Os seguintes manuais do usuário vêm inclusos com o produto.
O manual electrônico está armazenado como software no DVD-ROM.
Etapa
Leia isto primeiro
Abrindo a caixa e instalando a impressora
Guia de configuração
Este guia usa ilustrações para explicar os
métodos desde abrir a caixa à instalação. Para o
guia avançado de configuração, consulte o guia
"Básico".
Preparando a impressora para imprimir
Básico
Este guia descreve as precauções para o uso seguro
do dispositivo. Certifique-se de lê-lo antes do uso.
Adiante, usos básicos dos métodos de instalação do
dispositivo para impressão inicial são também
explicados. As funções do dispositivo são descritas no
apêndice.
• Verificando o produto
• Nomenclatura e funções das peças
Utilização do dispositivo em sua capacidade máxima
•
• Instalando o dispositivo
• Ligando (ON) e desligando (OFF) o
abastecimento de energia
• Impressão de teste utilizando
somente a impressora
• Conectando a um computador
• Papel
• Impressão
• Ejecção do papel
Configurando modo de economia de energia
•
• Configurando o modo OFF
(desligamento) automático de energia
• Verificando a quantidade de
impressão, consumíveis, quantidade
e a vida útil de trabalho restante
• Cancelando um trabalho de impressão
• Adicionando impressoras usando
protocolos LPD (TCP/IP)
Tabela de itens do menu do painel de controlo
•
• Procedimentos básicos do Windows
• Especificações da impressora
Etapa
Leia estes guias conforme for necessário
2
Tente utilizar várias funções
Avançado
Este guia explica vários métodos de impressão de papel e como
utilizar as funções convenientes. Leia-a para otimizar o ambiente de
impressão ou ajustar a cor, etc., usando o utilitário incluso ao
software.
Adiante, este guia também explica itens que podem ser configurados
a partir do painel de controlo e as configurações de rede.
Leia-o para verificar quaisquer pontos que não foram entendidos ou para manutenção
Manual de resolução de problemas/
Manutenção diária (Este manual)
Este manual explica os procedimentos para atolamentos de papel, e
métodos de resolução de problemas se uma mensagem de erro é
exibida. Este manual também explica a manutenção diária tais como
substituir consumíveis e unidades de manutenção, limpeza, etc.
Usando C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542
Guia de Spot Color de volume separado
Este guia explica como configurar o kit de
Spot Color e verificar os drivers de
impressora, e como imprimir usando Spot
Color. Certifique-se de lê-lo antes do uso.
• Funções úteis de impressão
• Ajustando a cor
• Usando o software utilitário
• Configurações de rede
• Verificando e alterando as
configurações da impressora
usando o painel de controlo
• Solução de problemas
• Manutenção
• Consumíveis, produtos de
manutenção, opções, servidor
de gerenciamento de cor, etc.
• Configurando o kit de Spot Color
• Explicação do painel de controlo
• Verificando os drivers da impressora
•
Tabela das funções do driver da impressora
• Imprimindo em papel colorido
• Imprimindo em filme transparente
Especificando e imprimindo com
tóner de Spot Colorusando as aplicações
• Ajustando delicadamente o branco
• Trocando kits de Spot Color
- 2 -
Lendo o manual
z
Símbolos
Nota
Estes são cuidados e restrições para a correcta operação da impressora. Certique-se de ler para evitar operação incorrecta.
z
Memo
O conhecimento das informações antes do uso da impressora é útil e pode ser usado como uma referência. A leitura é
z
recomendada.
Referência
Estas são as páginas de referência. Leia para saber das informações detalhadas e relevantes.
z
AVISO
Manuseio incorrecto devido à inobservância deste ecrã, pode causar morte ou ferimentos sérios.
z
CUIDADO
Manuseio incorrecto devido à inobservância deste ecrã, pode causar morte ou ferimentos pessoais.
z
Ecrãs, botões e símbolos
Este capítulo descreve os seguintes ecrãs, botões e símbolos.
InscriçãoDescrição
Os botões do painel de controlo e o bloco de 10 teclas são descritos
z
abaixo.
Ex:
[ ] botão/tecla
[ ]
" "
>Descreve o nível do menu da impressora ou do computador.
Botão [OK] botão [Voltar]
Tecla [Fn] Tecla [Limpar]
Indica o teclado do seu computador.
z
Descreve o nome do menu no painel de cristal líquido.
z
Descreve os menus do computador, janelas e nomes de caixa de
z
diálogo.
Descreve as mensagens e textos de entrada exibidos no painel de
z
cristal líquido.
Descreve o nome do cheiro e ecrã no computador.
z
Descreve o título de referência.
z
- 3 -
Ilustrações
Ecrãs
As ilustrações da impressora usadas neste
manual exibem o modelo C931 salvo indicação
em contrário.
As ilustrações podem diferenciar-se do produto
real.
As imagens do painel de controlo e do
computador usadas neste manual são apenas
exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos
produtos e ecrãs reais.
- 4 -
Inscrições
As seguintes inscrições são utilizadas neste manual.
C911dn → C911
z
C931dn → C931
z
C941dn → C941
z
C942dn → C942
z
ES9411dn → ES9411
z
ES9431dn → ES9431
z
ES9541dn → ES9541
z
Microsoft
z
Microsoft
z
Mac OS X10.3.9 e superiores → Mac OS X
z
Os manuais incluídos com a impressora usam como exemplo Windows 7 no caso de Windows e OS X
10.8 no caso de Mac OS X salvo indicação em contrário.
Dependendo do SO e do modelo usado, as descrições neste manual podem diferenciar-se.
®
Windows® 7 versão 64-bit Edition do sistema operacional → Windows 7 (64-bit Edition)
®
Windows® 7 versão do sistema operacional → Windows 7
Falhas no funcionamento do driver da impressora
A qualidade de impressão é ruim
A alimentação de papel é ruim
Quando distúrbios de imagem ocorrem
Ajustar o resultado de impressão
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção ......................... 60
Vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção .........................................60
Quando o período de substituição se aproxima
Substituindo cartuchos de tóner
Substituindo tambores de imagem
Substituindo unidades de correia e unidades de cilindro de transferência
Quando uma mensagem relacionada à
troca de consumíveis aparece
Quando alguma outra mensagem
aparece
Problemas de impressão
…………………………………………40
…………………………………36
………………………… 11
…………… 38
…………………46
ÍndiceManutenção
- 9 -
Procedimento de solução de problemas
Procedimento de solução de problemas
z
Este capítulo descreve o procedimento para solução de problemas ocorridos durante o uso da
1
Resolução de problemas
impressora.
Se não for capaz de solucionar o problema com este procedimento, contacte o seu fornecedor.
A mensagem de erro ou código de erro são mostrados no painel de controlo?
2
papel, consulte 11 página e resolva-o.
substituição ou vida de serviço dos itens
consumíveis e de manutenção, consulte
60 página e resolva-os.
ÍndiceManutenção
consulte 36 página e resolva-os.
Se for mostradoSe não for mostrado
Quando há um aviso de obstrução de
Quando há um aviso de tempo de
Quando há um aviso de outros erros,
Quando não consegue resolver
Registe a mensagem
de erro exibida no
painel de controlo.
Em caso de problema, consulte as
seguintes páginas para a solução.
zImpossível imprimir: 46 página
zOs drivers de impressora não podem ser
instalados: 50 página
zImpossível imprimir em boa qualidade: 52 página
zAlimentação de papel anormal: 57 página
Entre em contacto com sua central de atendimento designada.
- 10 -
Obstruções de papel
z
Obstruções de papel
Esta secção descreve o procedimento para quando houver uma obstrução de papel dentro da
impressora, ou quando permanece papel dentro da impressora, mesmo após removê-lo.
Vericando mensagens (caso ocorra uma obstrução de
papel)
Quando há uma obstrução de papel dentro da impressora, ou quando papel permanece dentro da
impressora mesmo após removê-lo, uma mensagem noticando a obstrução de papel aparecerá no
ecrã de LCD no painel de operação, e a luz <ATTENTION (INSPEÇÃO)> irá piscar.
Quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" é mostrado na mensagem, premir o botão
[HELP (AJUDA)] no painel de operação irá mostrar o procedimento de solução de problema, e pode
solucionar facilmente o processo de acordo com o guia. Para detalhes, consulte “Operando o ecrã
Ajuda” (P.13).
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Botão [HELP (AJUDA)]
Painel de cristal líquido
Lâmpada <ATTENTION
(INSPEÇÃO)>
A seguinte tabela mostra as mensagens. Verique a mensagem, e remova o papel atolado de acordo
com o procedimento descrito na referência.
- 11 -
Obstruções de papel
Categoria
1
Resolução de problemas
2
Obstrução
de papel
(Quando
um papel
car atolado
dentro da
impressora)
ÍndiceManutenção
A mensagem
não
desaparece
(Quando a
mensagem
não
desaparece
mesmo após
a remoção
do papel
atolado)
Mensagem exibida no painel de cristal
líquido
Abrir Tampa lateral direita
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra Tampa Lateral [TRAY]*
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abrir Tampa lateral esquerda
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Unidade de Saída
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Unidade de Saída
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Unidade Duplex
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar o lado mais baixo da Unidade Duplex
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra Tampa Lateral [TRAY]*
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abrir Tampa lateral direita
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Unidade de Saída
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Unidade Duplex
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar o lado mais baixo da Unidade Duplex
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar Empilhador Face para Baixo
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Local da
obstrução
de papel
Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral direita
Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral
da bandeja
Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral
esquerda
O papel
permanece na
unidade de saída.
Há uma
obstrução de
papel próximo à
unidade fusora
Obstrução de
papel próximo
à unidade de
impressão
frente e verso
Obstrução de
papel próximo
ao lado inferior
da unidade
de impressão
frente e verso
Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral da
BANDEJA
Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral direita
O papel
permanece na
unidade de saída.
Obstrução de
papel próximo
à unidade de
impressão
frente e verso
Obstrução de
papel próximo
ao lado inferior
da unidade
de impressão
frente e verso
Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral
esquerda
Código de erro
exibido após
premir o botão
[ajuda]
380, 390
391, 392, 393,
394, 395
384
381
382, 383, 389
370, 371, 373
375
631, 632, 633,
634, 635
637
638, 639
640, 641, 642
650
651
Páginas de
referência
14 página
24 página
34 página
15 página
20 página
25 página
30 página
24 página
14 página
15 página
25 página
30 página
34 página
*: Tabuleiros de 1 a 5 irão aparecer em [TRAY]. (Tabuleiro 2 a tabuleiro 5 serão exibidos quando a opção de unidades de
tabuleiro adicionais estiver montada.)
Coberturas laterias de tabuleiros de 1 a 5 irão aparecer em [COVER]. (Tampa lateral do tabuleiro 2 a tampa lateral do
tabuleiro 5 serão exibidas quando a opção de unidades de tabuleiro adicionais estiver montada.)
- 12 -
Obstruções de papel
Operando o ecrã Ajuda
Premir o botão [HELP (AJUDA)] no painel de
operação irá exibir o método de solução. Você
pode facilmente remover o papel de acordo com
o guia.
Exemplo) Atolamento de papel próximo à
cobertura lateral do tabuleiro 1
A seguinte mensagem irá aparecer no painel
de cristal líquido, e a lâmpada <ATTENTION
(INSPEÇÃO)> irá piscar.
Prima o botão [HELP (AJUDA)].
1
O código de erro irá aparecer e a
condição de obstrução de papel será
exibida.
Prima o botão de rolagem .
2
A próxima página irá aparecer, e o
procedimento de solução para obstrução
de papel e animação correspondente
serão exibidos.
Memo
Prima o botão de rolagem
z
anterior.
Role as páginas do ecrã de ajuda com o
3
botão de rolagem
de acordo com o método de solução
para obstrução de papel mostrado no
ecrã.
para retornar à página
, e remova o papel
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 13 -
A remoção da obstrução de papel
retornará a exibição ao ecrã de standby
e a impressão restante irá começar.
Obstruções de papel
Removendo papel obstruído
1
Resolução de problemas
Remoção de atolamento de papel
próximo à cobertura lateral direita
Código de erro 380, 390, 637
Se o papel estiver ajustado no tabuleiro
1
2
ÍndiceManutenção
MP, retire-o e feche o tabuleiro.
Remova cuidadosamente o papel
3
restante.
Feche o tabuleiro lateral direita.
4
Erga a abertura (), e abra a cobertura
2
lateral direita.
Abra o tabuleiro MP.
5
- 14 -
Obstruções de papel
Puxe a alavanca de conguração () no
6
lado direito do suporte de papel () em
direcção a você.
Posicione o lado de impressão do papel
7
removido com a face para cima.
Removendo o atolamento de
papel na unidade de saída
Código de erro: 381, 638, 639
CUIDADO
Trabalhe cuidadosamente visto que a temperatura
da unidade fusora é alta. Assegure-se de segurar a
alça ao levantar. Quando estiver quente, aguarde
esfriar antes de iniciar o trabalho.
Levante a abertura () da unidade de
1
saída, e puxe para fora a unidade de
saída.
Risco de queimaduras.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Alinhe o guia de papel com o papel.
8
- 15 -
Obstruções de papel
2
1
Resolução de problemas
2
3
ÍndiceManutenção
Verique dentro da impressora e
remova cuidadosamente o papel
restante.
Caso ainda haja papel na unidade de
fusão, levante a alavanca de liberação
do obstrução (azul) da unidade de
fusão.
Abaixe a alavanca de liberação de
5
obstrução da unidade de fusão (azul).
Caso não haja papel na unidade de
6
fusão, levante a alavanca de liberação
(azul) da unidade de fusão.
Assegure-se de cuidadosamente puxar
4
o papel restante em direção ao corpo
da impressora (oposta à direção da
alimentação do papel).
Segure o cabo da unidade de fusão com
7
as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.
- 16 -
Obstruções de papel
Levante a alavanca de liberação de
8
atolamento da unidade do fusor.
Remova o papel restante.
9
Se o papel enrola ao redor do cilindro de
10
decalque, remova a unidade de decalque
girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de
decalque à esquerda, e remova o papel.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 17 -
Obstruções de papel
11
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Retorne a unidade de decalque à sua
posição original, e xe-a com dois
parafusos com apoio para dedos.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao xar.
Abaixe a alavanca de travamento da
13
unidade do fusor (azul).
Se o papel estiver ajustado no tabuleiro
14
MP, retire-o e feche o tabuleiro.
Segure a alça da unidade do fusor
12
com as duas mãos, e dena-a para a
unidade de saída.
- 18 -
Obstruções de papel
Erga a abertura (), e abra a tampa
15
lateral direita.
Feche a tampa lateral direita.
17
Abra o tabuleiro MP.
18
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Remova lentamente o papel restante.
16
Puxe a alavanca de conguração () no
19
lado direito do suporte de papel () em
direcção a você.
- 19 -
Obstruções de papel
20
1
Resolução de problemas
2
21
ÍndiceManutenção
Alinhe a guia de papel com o papel.
Posicione o lado de impressão do papel
removido com a face para cima.
Removendo uma obstrução de
papel próximo à unidade de
fusão
Código de erro: 382, 383, 389
CUIDADO
Trabalhe cuidadosamente visto que a temperatura
da unidade fusora é alta. Assegure-se de segurar a
alça ao levantar. Quando estiver quente, aguarde
esfriar antes de iniciar o trabalho.
Levante a abertura () da unidade de
1
saída, e puxe para fora a unidade de
saída.
Quando você não conseguir ver o papel
atolado, retorne a unidade de saída
à impressora, e vá para “Removendo
papel da unidade de impressão frente e
verso” (P.23).
Risco de queimaduras.
Volte a colocar a unidade de saída na
22
impressora.
- 20 -
Obstruções de papel
Caso ainda haja papel na unidade de
2
fusão, levante a alavanca de liberação
do obstrução (azul) da unidade de
fusão.
Assegure-se de cuidadosamente puxar
3
o papel restante em direção ao corpo
da impressora (oposta à direção da
alimentação do papel).
Caso não haja papel na unidade de
5
fusão, levante a alavanca de liberação
(azul) da unidade de fusão.
Segure o cabo da unidade de fusão com
6
as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Abaixe a alavanca de liberação de
4
obstrução da unidade de fusão (azul).
Se um atolamento de papel ocorreu na
7
unidade de fusor, levante a alavanca
de liberação de atolamento (azul) e
cuidadosamente, puxe o papel para
fora na direcção oposta à direcção de
operação do papel.
- 21 -
Obstruções de papel
8
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Se o papel enrola ao redor do cilindro de
decalque, remova a unidade de decalque
girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de
decalque à esquerda, e remova o papel.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
Retorne a unidade de decalque à sua
9
posição original, e xe-a com dois
parafusos com apoio para dedos.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao xar.
- 22 -
Segure o cabo da unidade de fusão
10
com as duas mãos, e dena-o para a
unidade de saída.
Obstruções de papel
Abaixe a alavanca de liberação da
11
unidade de fusão (azul).
Volte a colocar a unidade de saída na
12
impressora.
Removendo papel da unidade de
impressão frente e verso
Puxe para fora a unidade de impressão
1
frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.
Nota
Não puxe a unidade de impressão frente e verso de
z
uma só vez. A unidade de impressão frente e verso
pode cair se você a puxar de uma só vez, o que
pode danicá-la.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Remova o papel restante.
2
- 23 -
Obstruções de papel
3
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Volte a colocar a unidade de impressão
frente e verso na impressora.
Remoção de papel próximo à
cobertura lateral do tabuleiro
Código de erro: 391, 392, 393,
394, 395, 631, 632, 633, 634, 635
Exemplo) No caso do tabuleiro 1
Abra a cobertura lateral do tabuleiro
1
onde o erro é exibido.
- 24 -
Remova o papel restante.
2
Obstruções de papel
Feche a cobertura lateral do tabuleiro 1.
3
Removendo papel próximo à
unidade de impressão frente e
verso
Código de erro: 370, 371, 373,
640, 641, 642
Puxe para fora a unidade de impressão
1
frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.
Quando não conseguir ver o papel
atolado na unidade de impressão frente
e verso dentro da impressora, coloque a
unidade de impressão frente e verso de
volta na impressora e vá para o passo 4.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Remova o papel restante.
2
- 25 -
Obstruções de papel
3
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Volte a colocar a unidade de impressão
frente e verso na impressora.
Levante a abertura () da unidade de
4
saída, e puxe para fora a unidade de
saída.
Verique dentro da impressora e
5
remova cuidadosamente o papel
restante.
- 26 -
Obstruções de papel
Se a ponta do papel não está visível,
6
puxe para cima a alavanca de
travamento da unidade fusora (azul).
Segure o cabo da unidade de fusão com
7
as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.
Se o papel enrola ao redor do cilindro de
8
decalque, remova a unidade de decalque
girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de
decalque à esquerda, e remova o papel.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 27 -
Obstruções de papel
9
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Retorne a unidade de decalque à sua
posição original, e xe-a com dois
parafusos com apoio para dedos.
Nota
Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao xar.
Segure o botão, puxe para cima a
10
unidade do cilindro de transferência,
levante o guia de papel, e remova o
papel restante.
- 28 -
Obstruções de papel
Segure o botão, e empurre para baixo a
11
unidade de cilindro de transferência.
Segure o cabo da unidade de fusão
12
com as duas mãos, e dena-o para a
unidade de saída.
Abaixe a alavanca de liberação da
13
unidade de fusão (azul).
Volte a colocar a unidade de saída na
14
impressora.
1
Resolução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 29 -
Obstruções de papel
Removendo papel próximo da
lateral inferior da unidade de
1
impressão frente e verso
Resolução de problemas
Código de erro: 375, 650
Puxe para fora a unidade de impressão
1
frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.
2
ÍndiceManutenção
Volte a colocar a unidade de impressão
3
frente e verso na impressora.
Remova o papel restante da bandeja.
2
Se não sobrar papel em locais visíveis
na impressora, siga o procedimento
dado abaixo.
- 30 -
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