Oki C911, C931, C941, C942, ES9411 User Manual Troubleshooting/Daily Maintenance Manual [pt]

Manual do Utilizador

Manual de resolução de
problemas/Manutenção diária

Leia-o para verificar
quaisquer pontos que não
foram entendidos ou para
manutenção

1

Resolução de problemas

Manutenção

2

Índice

C911
C931
C941
C942
ES9411
ES9431
ES9541
ES9542
Pro9431
Pro9541
Pro9542

1

de unidades de manutenção restantes,

Conguração manual

z

Os seguintes manuais do usuário vêm inclusos com o produto.

O manual electrônico está armazenado como software no DVD-ROM.

Etapa

Leia isto primeiro

Abrindo a caixa e instalando a impressora

Guia de configuração

Este guia usa ilustrações para explicar os
métodos desde abrir a caixa à instalação. Para o
guia avançado de configuração, consulte o guia
"Básico".

Preparando a impressora para imprimir

Básico

Este guia descreve as precauções para o uso seguro
do dispositivo. Certifique-se de lê-lo antes do uso.
Adiante, usos básicos dos métodos de instalação do
dispositivo para impressão inicial são também
explicados. As funções do dispositivo são descritas no
apêndice.

• Verificando o produto

• Nomenclatura e funções das peças

Utilização do dispositivo em sua capacidade máxima

•

• Instalando o dispositivo

• Ligando (ON) e desligando (OFF) o

abastecimento de energia

• Impressão de teste utilizando
somente a impressora

• Conectando a um computador

• Papel

• Impressão

• Ejecção do papel

Configurando modo de economia de energia

•

• Configurando o modo OFF

(desligamento) automático de energia

• Verificando a quantidade de
impressão, consumíveis, quantidade

e a vida útil de trabalho restante

• Cancelando um trabalho de impressão

• Adicionando impressoras usando

protocolos LPD (TCP/IP)

Tabela de itens do menu do painel de controlo

•

• Procedimentos básicos do Windows

• Especificações da impressora

Etapa

Leia estes guias conforme for necessário

2

Tente utilizar várias funções

Avançado

Este guia explica vários métodos de impressão de papel e como
utilizar as funções convenientes. Leia-a para otimizar o ambiente de
impressão ou ajustar a cor, etc., usando o utilitário incluso ao
software.
Adiante, este guia também explica itens que podem ser configurados
a partir do painel de controlo e as configurações de rede.

Leia-o para verificar quaisquer pontos que não foram entendidos ou para manutenção

Manual de resolução de problemas/
Manutenção diária (Este manual)

Este manual explica os procedimentos para atolamentos de papel, e
métodos de resolução de problemas se uma mensagem de erro é
exibida. Este manual também explica a manutenção diária tais como
substituir consumíveis e unidades de manutenção, limpeza, etc.

Usando C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542

Guia de Spot Color de volume separado

Este guia explica como configurar o kit de
Spot Color e verificar os drivers de
impressora, e como imprimir usando Spot
Color. Certifique-se de lê-lo antes do uso.

• Funções úteis de impressão

• Ajustando a cor

• Usando o software utilitário

• Configurações de rede

• Verificando e alterando as

configurações da impressora
usando o painel de controlo

• Solução de problemas

• Manutenção

• Consumíveis, produtos de

manutenção, opções, servidor
de gerenciamento de cor, etc.

• Configurando o kit de Spot Color

• Explicação do painel de controlo

• Verificando os drivers da impressora

•

Tabela das funções do driver da impressora

• Imprimindo em papel colorido

• Imprimindo em filme transparente

Especificando e imprimindo com

tóner de Spot Colorusando as aplicações

• Ajustando delicadamente o branco

• Trocando kits de Spot Color

- 2 -

Lendo o manual

z

Símbolos

Nota

Estes são cuidados e restrições para a correcta operação da impressora. Certique-se de ler para evitar operação incorrecta.

z

Memo

O conhecimento das informações antes do uso da impressora é útil e pode ser usado como uma referência. A leitura é

z

recomendada.

Referência

Estas são as páginas de referência. Leia para saber das informações detalhadas e relevantes.

z

AVISO

Manuseio incorrecto devido à inobservância deste ecrã, pode causar morte ou ferimentos sérios.

z

CUIDADO

Manuseio incorrecto devido à inobservância deste ecrã, pode causar morte ou ferimentos pessoais.

z

Ecrãs, botões e símbolos

Este capítulo descreve os seguintes ecrãs, botões e símbolos.

Inscrição Descrição

Os botões do painel de controlo e o bloco de 10 teclas são descritos

z

abaixo.
Ex:

[ ] botão/tecla

[ ]

" "

> Descreve o nível do menu da impressora ou do computador.

Botão [OK] botão [Voltar]

Tecla [Fn] Tecla [Limpar]

Indica o teclado do seu computador.

z

Descreve o nome do menu no painel de cristal líquido.

z

Descreve os menus do computador, janelas e nomes de caixa de

z

diálogo.
Descreve as mensagens e textos de entrada exibidos no painel de

z

cristal líquido.
Descreve o nome do cheiro e ecrã no computador.

z

Descreve o título de referência.

z

- 3 -

Ilustrações

Ecrãs

As ilustrações da impressora usadas neste
manual exibem o modelo C931 salvo indicação
em contrário.

As ilustrações podem diferenciar-se do produto
real.

As imagens do painel de controlo e do
computador usadas neste manual são apenas
exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos
produtos e ecrãs reais.

- 4 -

Inscrições

As seguintes inscrições são utilizadas neste manual.

C911dn → C911

z

C931dn → C931

z

C941dn → C941

z

C942dn → C942

z

ES9411dn → ES9411

z

ES9431dn → ES9431

z

ES9541dn → ES9541

z

Microsoft

z

Microsoft

z

Mac OS X10.3.9 e superiores → Mac OS X

z

Os manuais incluídos com a impressora usam como exemplo Windows 7 no caso de Windows e OS X

10.8 no caso de Mac OS X salvo indicação em contrário.

Dependendo do SO e do modelo usado, as descrições neste manual podem diferenciar-se.

®

Windows® 7 versão 64-bit Edition do sistema operacional → Windows 7 (64-bit Edition)

®

Windows® 7 versão do sistema operacional → Windows 7

- 5 -

Conteúdo

Conguração manual ........................................................................... 2

Lendo o manual

Símbolos .................................................................................................................3

Ecrãs, botões e símbolos
Ilustrações
Ecrãs
Inscrições

......................................................................................................................4

.............................................................................................................4

...............................................................................................................5

................................................................................... 3

........................................................................................3

1 Resolução de problemas ...................................................... 9

Procedimento de solução de problemas ............................................. 10

Obstruções de papel

Vericando mensagens (caso ocorra uma obstrução de papel) ............................11

Removendo papel obstruído

Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece ...................... 36

Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis
aparece

.............................................................................................. 38

Quando alguma outra mensagem aparece
Problemas de impressão

Impossível imprimir .............................................................................................46

.......................................................................... 11

.................................................................................14

......................................... 40

.................................................................... 46

Falhas no funcionamento do driver da impressora
A qualidade de impressão é ruim
A alimentação de papel é ruim
Quando distúrbios de imagem ocorrem
Ajustar o resultado de impressão

.......................................................................... 52

..............................................................................57

................................................................58

.........................................................................58

................................................50

2 Manutenção ....................................................................... 59

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção ......................... 60

Vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção .........................................60

Quando o período de substituição se aproxima
Substituindo cartuchos de tóner
Substituindo tambores de imagem
Substituindo unidades de correia e unidades de cilindro de transferência

Substituindo unidades fusoras..............................................................................75

Substituindo caixas de tóner residual
Substituindo cilindros de alimentação de papel

........................................................................... 63

.......................................................................66

................................................................... 77

Manutenção do dispositivo ................................................................. 87

Limpando as superfícies da impressora ................................................................87

.....................................................62

............ 69

.................................................... 79

Limpando os cabeçotes de LED

............................................................................. 87

- 6 -

Limpando cilindros de alimentação .......................................................................93

Limpar a unidade do cilindro de transferência e caminho de transferência de
papel

....................................................................................................................96

Limpar o cilindro propulsor

...................................................................................99

Transportando e movendo o dispositivo .......................................... 100

Ao mover o dispositivo .......................................................................................100

Transportando o dispositivo

...............................................................................100

Índice .................................................................................... 102

- 7 -

Memo



- 8 -

1

Resolução de

problemas

Procedimento de solução de problemas … 10

1

Resolução de problemas

2

Obstruções de papel

Quando uma mensagem relacionada ao
papel aparece

Quando uma mensagem relacionada à
troca de consumíveis aparece

Quando alguma outra mensagem
aparece

Problemas de impressão

…………………………………………40

…………………………………36

………………………… 11

…………… 38

…………………46

ÍndiceManutenção

- 9 -

Procedimento de solução de problemas

Procedimento de solução de problemas

z

Este capítulo descreve o procedimento para solução de problemas ocorridos durante o uso da

1

Resolução de problemas

impressora.

Se não for capaz de solucionar o problema com este procedimento, contacte o seu fornecedor.

A mensagem de erro ou código de erro são mostrados no painel de controlo?

2

papel, consulte 11 página e resolva-o.

substituição ou vida de serviço dos itens
consumíveis e de manutenção, consulte

60 página e resolva-os.

ÍndiceManutenção

consulte 36 página e resolva-os.

Se for mostrado Se não for mostrado

Quando há um aviso de obstrução de

Quando há um aviso de tempo de

Quando há um aviso de outros erros,

Quando não consegue resolver

Registe a mensagem
de erro exibida no
painel de controlo.

Em caso de problema, consulte as

seguintes páginas para a solução.

zImpossível imprimir: 46 página
zOs drivers de impressora não podem ser

instalados: 50 página
zImpossível imprimir em boa qualidade: 52 página
zAlimentação de papel anormal: 57 página

Entre em contacto com sua central de atendimento designada.

- 10 -

Obstruções de papel

z

Obstruções de papel

Esta secção descreve o procedimento para quando houver uma obstrução de papel dentro da
impressora, ou quando permanece papel dentro da impressora, mesmo após removê-lo.

Vericando mensagens (caso ocorra uma obstrução de
papel)

Quando há uma obstrução de papel dentro da impressora, ou quando papel permanece dentro da
impressora mesmo após removê-lo, uma mensagem noticando a obstrução de papel aparecerá no

ecrã de LCD no painel de operação, e a luz <ATTENTION (INSPEÇÃO)> irá piscar.

Quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" é mostrado na mensagem, premir o botão
[HELP (AJUDA)] no painel de operação irá mostrar o procedimento de solução de problema, e pode
solucionar facilmente o processo de acordo com o guia. Para detalhes, consulte “Operando o ecrã

Ajuda” (P.13).

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Botão [HELP (AJUDA)]

Painel de cristal líquido

Lâmpada <ATTENTION
(INSPEÇÃO)>

A seguinte tabela mostra as mensagens. Verique a mensagem, e remova o papel atolado de acordo

com o procedimento descrito na referência.

- 11 -

Obstruções de papel

Categoria

1

Resolução de problemas

2

Obstrução
de papel
(Quando
um papel

car atolado

dentro da
impressora)

ÍndiceManutenção

A mensagem
não
desaparece
(Quando a
mensagem
não
desaparece
mesmo após
a remoção
do papel
atolado)

Mensagem exibida no painel de cristal

líquido

Abrir Tampa lateral direita
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Abra Tampa Lateral [TRAY]*
Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Abrir Tampa lateral esquerda

Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Unidade de Saída

Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Unidade de Saída

Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Unidade Duplex

Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar o lado mais baixo da Unidade Duplex

Papel Encravado
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Abra Tampa Lateral [TRAY]*
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Abrir Tampa lateral direita
Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Unidade de Saída

Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Unidade Duplex

Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar o lado mais baixo da Unidade Duplex

Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Vericar Empilhador Face para Baixo

Encravado Restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Local da

obstrução

de papel

Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral direita

Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral
da bandeja

Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral

esquerda

O papel
permanece na
unidade de saída.

Há uma
obstrução de
papel próximo à
unidade fusora

Obstrução de
papel próximo
à unidade de
impressão
frente e verso

Obstrução de
papel próximo
ao lado inferior
da unidade
de impressão
frente e verso

Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral da
BANDEJA

Atolamento de
papel próximo
à cobertura
lateral direita

O papel
permanece na
unidade de saída.

Obstrução de
papel próximo
à unidade de
impressão
frente e verso

Obstrução de
papel próximo
ao lado inferior
da unidade
de impressão
frente e verso

Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral

esquerda

Código de erro

exibido após

premir o botão

[ajuda]

380, 390

391, 392, 393,
394, 395

384

381

382, 383, 389

370, 371, 373

375

631, 632, 633,
634, 635

637

638, 639

640, 641, 642

650

651

Páginas de

referência

14 página

24 página

34 página

15 página

20 página

25 página

30 página

24 página

14 página

15 página

25 página

30 página

34 página

*: Tabuleiros de 1 a 5 irão aparecer em [TRAY]. (Tabuleiro 2 a tabuleiro 5 serão exibidos quando a opção de unidades de

tabuleiro adicionais estiver montada.)
Coberturas laterias de tabuleiros de 1 a 5 irão aparecer em [COVER]. (Tampa lateral do tabuleiro 2 a tampa lateral do

tabuleiro 5 serão exibidas quando a opção de unidades de tabuleiro adicionais estiver montada.)

- 12 -

Obstruções de papel

Operando o ecrã Ajuda



Premir o botão [HELP (AJUDA)] no painel de
operação irá exibir o método de solução. Você
pode facilmente remover o papel de acordo com
o guia.

Exemplo) Atolamento de papel próximo à
cobertura lateral do tabuleiro 1

A seguinte mensagem irá aparecer no painel
de cristal líquido, e a lâmpada <ATTENTION
(INSPEÇÃO)> irá piscar.

Prima o botão [HELP (AJUDA)].

1

O código de erro irá aparecer e a
condição de obstrução de papel será
exibida.

Prima o botão de rolagem .

2

A próxima página irá aparecer, e o
procedimento de solução para obstrução
de papel e animação correspondente
serão exibidos.

Memo

Prima o botão de rolagem

z

anterior.

Role as páginas do ecrã de ajuda com o

3

botão de rolagem
de acordo com o método de solução
para obstrução de papel mostrado no
ecrã.

para retornar à página

, e remova o papel

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 13 -

A remoção da obstrução de papel
retornará a exibição ao ecrã de standby
e a impressão restante irá começar.

Obstruções de papel

Removendo papel obstruído

1

Resolução de problemas

Remoção de atolamento de papel
próximo à cobertura lateral direita

Código de erro 380, 390, 637



Se o papel estiver ajustado no tabuleiro

1

2

ÍndiceManutenção

MP, retire-o e feche o tabuleiro.

Remova cuidadosamente o papel

3

restante.

Feche o tabuleiro lateral direita.

4

Erga a abertura ( ), e abra a cobertura

2

lateral direita.

Abra o tabuleiro MP.

5

- 14 -

Obstruções de papel

Puxe a alavanca de conguração ( ) no

6

lado direito do suporte de papel ( ) em
direcção a você.

Posicione o lado de impressão do papel

7

removido com a face para cima.

Removendo o atolamento de
papel na unidade de saída

Código de erro: 381, 638, 639



CUIDADO

Trabalhe cuidadosamente visto que a temperatura

da unidade fusora é alta. Assegure-se de segurar a

alça ao levantar. Quando estiver quente, aguarde

esfriar antes de iniciar o trabalho.

Levante a abertura ( ) da unidade de

1

saída, e puxe para fora a unidade de
saída.

Risco de queimaduras.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Alinhe o guia de papel com o papel.

8

- 15 -

Obstruções de papel

2

1

Resolução de problemas

2

3

ÍndiceManutenção

Verique dentro da impressora e

remova cuidadosamente o papel
restante.

Caso ainda haja papel na unidade de
fusão, levante a alavanca de liberação
do obstrução (azul) da unidade de
fusão.

Abaixe a alavanca de liberação de

5

obstrução da unidade de fusão (azul).

Caso não haja papel na unidade de

6

fusão, levante a alavanca de liberação
(azul) da unidade de fusão.

Assegure-se de cuidadosamente puxar

4

o papel restante em direção ao corpo
da impressora (oposta à direção da
alimentação do papel).

Segure o cabo da unidade de fusão com

7

as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.

- 16 -

Obstruções de papel

Levante a alavanca de liberação de

8

atolamento da unidade do fusor.

Remova o papel restante.

9

Se o papel enrola ao redor do cilindro de

10

decalque, remova a unidade de decalque

girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de

decalque à esquerda, e remova o papel.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao remover.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 17 -

Obstruções de papel

11

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Retorne a unidade de decalque à sua
posição original, e xe-a com dois

parafusos com apoio para dedos.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao xar.

Abaixe a alavanca de travamento da

13

unidade do fusor (azul).

Se o papel estiver ajustado no tabuleiro

14

MP, retire-o e feche o tabuleiro.

Segure a alça da unidade do fusor

12

com as duas mãos, e dena-a para a

unidade de saída.

- 18 -

Obstruções de papel

Erga a abertura ( ), e abra a tampa

15

lateral direita.

Feche a tampa lateral direita.

17

Abra o tabuleiro MP.

18

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Remova lentamente o papel restante.

16

Puxe a alavanca de conguração ( ) no

19

lado direito do suporte de papel ( ) em
direcção a você.

- 19 -

Obstruções de papel

20

1

Resolução de problemas

2

21

ÍndiceManutenção

Alinhe a guia de papel com o papel.

Posicione o lado de impressão do papel
removido com a face para cima.

Removendo uma obstrução de
papel próximo à unidade de
fusão

Código de erro: 382, 383, 389



CUIDADO

Trabalhe cuidadosamente visto que a temperatura

da unidade fusora é alta. Assegure-se de segurar a

alça ao levantar. Quando estiver quente, aguarde

esfriar antes de iniciar o trabalho.

Levante a abertura ( ) da unidade de

1

saída, e puxe para fora a unidade de
saída.

Quando você não conseguir ver o papel
atolado, retorne a unidade de saída
à impressora, e vá para “Removendo

papel da unidade de impressão frente e
verso” (P.23).

Risco de queimaduras.

Volte a colocar a unidade de saída na

22

impressora.

- 20 -

Obstruções de papel

Caso ainda haja papel na unidade de

2

fusão, levante a alavanca de liberação
do obstrução (azul) da unidade de
fusão.

Assegure-se de cuidadosamente puxar

3

o papel restante em direção ao corpo
da impressora (oposta à direção da
alimentação do papel).

Caso não haja papel na unidade de

5

fusão, levante a alavanca de liberação
(azul) da unidade de fusão.

Segure o cabo da unidade de fusão com

6

as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Abaixe a alavanca de liberação de

4

obstrução da unidade de fusão (azul).

Se um atolamento de papel ocorreu na

7

unidade de fusor, levante a alavanca
de liberação de atolamento (azul) e
cuidadosamente, puxe o papel para
fora na direcção oposta à direcção de
operação do papel.

- 21 -

Obstruções de papel

8

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Se o papel enrola ao redor do cilindro de

decalque, remova a unidade de decalque

girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de

decalque à esquerda, e remova o papel.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao remover.

Retorne a unidade de decalque à sua

9

posição original, e xe-a com dois

parafusos com apoio para dedos.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao xar.

- 22 -

Segure o cabo da unidade de fusão

10

com as duas mãos, e dena-o para a

unidade de saída.

Obstruções de papel

Abaixe a alavanca de liberação da

11

unidade de fusão (azul).

Volte a colocar a unidade de saída na

12

impressora.

Removendo papel da unidade de



impressão frente e verso

Puxe para fora a unidade de impressão

1

frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.

Nota

Não puxe a unidade de impressão frente e verso de

z

uma só vez. A unidade de impressão frente e verso

pode cair se você a puxar de uma só vez, o que
pode danicá-la.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Remova o papel restante.

2

- 23 -

Obstruções de papel

3

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Volte a colocar a unidade de impressão
frente e verso na impressora.

Remoção de papel próximo à
cobertura lateral do tabuleiro

Código de erro: 391, 392, 393,



394, 395, 631, 632, 633, 634, 635

Exemplo) No caso do tabuleiro 1

Abra a cobertura lateral do tabuleiro

1

onde o erro é exibido.

- 24 -

Remova o papel restante.

2

Obstruções de papel

Feche a cobertura lateral do tabuleiro 1.

3

Removendo papel próximo à
unidade de impressão frente e
verso

Código de erro: 370, 371, 373,



640, 641, 642

Puxe para fora a unidade de impressão

1

frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.

Quando não conseguir ver o papel
atolado na unidade de impressão frente

e verso dentro da impressora, coloque a

unidade de impressão frente e verso de
volta na impressora e vá para o passo 4.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Remova o papel restante.

2

- 25 -

Obstruções de papel

3

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Volte a colocar a unidade de impressão
frente e verso na impressora.

Levante a abertura ( ) da unidade de

4

saída, e puxe para fora a unidade de
saída.

Verique dentro da impressora e

5

remova cuidadosamente o papel
restante.

- 26 -

Obstruções de papel

Se a ponta do papel não está visível,

6

puxe para cima a alavanca de
travamento da unidade fusora (azul).

Segure o cabo da unidade de fusão com

7

as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.

Se o papel enrola ao redor do cilindro de

8

decalque, remova a unidade de decalque

girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de

decalque à esquerda, e remova o papel.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao remover.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 27 -

Obstruções de papel

9

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Retorne a unidade de decalque à sua
posição original, e xe-a com dois

parafusos com apoio para dedos.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao xar.

Segure o botão, puxe para cima a

10

unidade do cilindro de transferência,
levante o guia de papel, e remova o
papel restante.

- 28 -

Obstruções de papel

Segure o botão, e empurre para baixo a

11

unidade de cilindro de transferência.

Segure o cabo da unidade de fusão

12

com as duas mãos, e dena-o para a

unidade de saída.

Abaixe a alavanca de liberação da

13

unidade de fusão (azul).

Volte a colocar a unidade de saída na

14

impressora.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 29 -

Obstruções de papel

Removendo papel próximo da
lateral inferior da unidade de

1

impressão frente e verso

Resolução de problemas

Código de erro: 375, 650



Puxe para fora a unidade de impressão

1

frente e verso, levante-a um pouco com
as duas mãos, e retire-a.

2

ÍndiceManutenção

Volte a colocar a unidade de impressão

3

frente e verso na impressora.

Remova o papel restante da bandeja.

2

Se não sobrar papel em locais visíveis
na impressora, siga o procedimento
dado abaixo.

- 30 -

Obstruções de papel

Levante a abertura ( ) da unidade de

4

saída, e remova o papel restante.

Se a ponta do papel não está visível,

5

puxe para cima a alavanca de
travamento da unidade fusora (azul).

Segure o cabo da unidade de fusão com

6

as duas mãos, e remova-o, deixando-o
em uma superfície plana.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 31 -

Obstruções de papel

7

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Se o papel enrola ao redor do cilindro de

decalque, remova a unidade de decalque

girando os parafusos com apoio para dedos
em ambas as extremidades da unidade de

decalque à esquerda, e remova o papel.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao remover.

Retorne a unidade de decalque à sua

8

posição original, e xe-a com dois

parafusos com apoio para dedos.

Nota

Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no

z

dispositivo ao xar.

- 32 -

Obstruções de papel

Segure o botão, puxe para cima a

9

unidade do cilindro de transferência,
levante o guia de papel, e remova o
papel restante.

Segure o botão, e empurre para baixo a

10

unidade de cilindro de transferência.

Segure o cabo da unidade de fusão

11

com as duas mãos, e dena-o para a

unidade de saída.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Abaixe a alavanca de liberação da

12

unidade de fusão (azul).

- 33 -

Obstruções de papel

13

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Volte a colocar a unidade de saída na
impressora.

Remoção de papel próximo à
cobertura lateral esquerda

Código de erro: 384, 651



Abra a cobertura lateral esquerda.

1

Remova cuidadosamente o papel

2

restante.

Feche a cobertura lateral esquerda.

3

- 34 -

Quando a obstrução de papel



ocorre frequentemente

Obstruções de papel

Verique o seguinte quando a obstrução de papel
ocorrer com muita frequência/

O cilindro de alimentação de papel está sujo?

z

(“Limpando cilindros de alimentação” (P.93))
O guia de papel está posicionado

z

correctamente? (Consulte "Posicionando o
papel no guia de Básico")

O papel está posicionado após folheá-lo

z

cuidadosamente? (Consulte "Posicionando o
papel no guia de Básico")

A impressora está instalada em uma superfície

z

estável e plana?
Você está usando papel compatível com a

z

impressora?
Há algum fragmento de papel restante dentro

z

da impressora?

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 35 -

Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece

Quando uma mensagem relacionada ao papel

z

1

Resolução de problemas

aparece

Quando o tamanho/tipo de papel denido na impressora difere da especicação do driver da

impressora, mensagens como "Substitua o papel" e "Um erro de tamanho de papel ocorreu" irão
aparecer, e a lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> irá piscar.

Mensagens relacionadas ao papel e código de erro, causa de erros e suas resoluções, e status da
lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritos abaixo.

Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" é mostrado na mensagem,

2

pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação irá mostrar o procedimento de solução, e
você pode solucionar facilmente o processo de acordo com o guia. Consulte “Operando o ecrã Ajuda”

(P.13) para os detalhes.

Memo

Os signicados dos símbolos usados nas mensagens de erro são os seguintes.

z

– [TRAY]: Tabuleiro 1, Tabuleiro2 a Tabuleiro 5 (Exibido quando a opção de unidades de tabuleiro adicionais estiver

montada.), um dos dois tabuleiros MP será exibido.
– [MEDIA_SIZE]: O tamanho do papel é exibido.
– [MEDIA_TYPE]: O tipo do papel é exibido.

ÍndiceManutenção

Categoria

Carregue o
papel

Vazio Instalar [MEDIA_SIZE] no [TRAY].

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Favor mudar o papel da [TRAY]
Favor certicar-se de que contenha

[MEDIA_SIZE], [MEDIA_TYPE].
Caso a impressão não iniciar, cancele-a

e ajuste as congurações do tabuleiro

de papel.
Ao premir OK irá imprimir de acordo

com as congurações actuais do

tabuleiro
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Mudar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_
TYPE] no [TRAY]
Premir Botão OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Mudar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_
TYPE] no Tabuleiro Multiusos
Prima Botão OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Instalar [MEDIA_SIZE] no Tabuleiro
Multiusos

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de erro

461
462
463
464
465

661
662
663
664
665

660
460

491
492
493
494
495

490 Piscagem O tabuleiro MP está vazio.

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem O tamanho do papel no tabuleiro ou o

Piscagem O tipo de papel no tabuleiro é diferente

Piscagem O tipo de papel no tabuleiro MP é

Piscagem O tabuleiro mostrado na mensagem

Causas e solução de problemas

tamanho do papel e o tipo de papel,

são diferentes das especicações do

driver da impressora.

Dena o papel que tenha o tamanho

ou tipo mostrados na mensagem.
A impressão irá começar se o tamanho

do papel for adequado.

das especicações do driver de

impressora.

Dena o papel que tenha o tamanho

ou tipo mostrados na mensagem.

diferente das especicações do driver

de impressora.

Dena o papel que tenha o tamanho

ou tipo mostrados na mensagem.

está vazio.

Dena o papel que tenha o tamanho

ou tipo mostrados na mensagem.

Dena o papel que tenha o tamanho

ou tipo mostrados na mensagem.

- 36 -

Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece

Categoria

Tamanho
do papel
Erro

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Retirar excesso de papel e repor
tabuleiro
[TRAY]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar Papel no [TRAY]
Erro Espessura do Papel
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar Papel no [TRAY]
Alim. múltipla papel
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar Papel no [TRAY]
Erro Tamanho do Papel
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Repor Tabuleiro
[TRAY]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de erro

530
531
532
533
534

323
324
325
326

401 Piscagem Múltiplas folhas de papel foram

400 Piscagem A impressão foi conduzida em papel

520
521
522
523
524

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem O papel no tabuleiro pode exceder o

Piscagem No tabuleiro mostrado na mensagem,

Piscagem O papel não pode ser alimentado desde

Causas e solução de problemas

limite máximo, ou o tabuleiro de papel
pode precisar ser reinicializado.
Por favor, remova o papel do tabuleiro
exibido.

papel de uma espessura diferente foi
detectado.
Para cancelar a impressão, prima o
botão [CANCELAR]. Caso ocorram
vários erros, você não consegue
cancelar a impressão.
Prima o botão [Ajuda], e resolva de
acordo com o guia mostrado no ecrã
de ajuda.

alimentadas.
Para cancelar a impressão, prima o
botão [CANCELAR]. Caso ocorram
vários erros, você não consegue
cancelar a impressão.
Prima o botão [Ajuda], e resolva de
acordo com o guia mostrado no ecrã
de ajuda.

que é de tamanho diferente das
especicações do driver da impressora.

Para cancelar a impressão, prima o
botão [CANCELAR]. Caso ocorram
vários erros, você não consegue
cancelar a impressão.
Prima o botão [Ajuda], e resolva de
acordo com o guia mostrado no ecrã
de ajuda.

o tabuleiro mostrado na mensagem.

Troque o papel no tabuleiro mostrado

na mensagem.

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 37 -

Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece

Quando uma mensagem relacionada à troca de

z

1

Resolução de problemas

consumíveis aparece

Quando o momento para trocar de suprimentos consumíveis e itens de manutenção se aproxima,

ou quando a troca torna-se necessária, uma mensagem como "O momento de trocar ABC está se

aproximando" e "ABC está vazia / Substitua ABC" irá aparecer, e a lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)>
começará a piscar.

Mensagens relacionadas à troca de suprimentos consumíveis e códigos de erro, causa de erros e suas
resoluções, e status da lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritas abaixo.

2

Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" é mostrado na mensagem,
premir o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação irá mostrar o procedimento de solução, e você
pode solucionar facilmente o processo de acordo com o guia. Para detalhes, consulte “Operando o ecrã

Ajuda” (P.13).

Memo

Os signicados dos símbolos usados nas mensagens de erro são os seguintes.

z

– [COLOR]: Um de somente amarelo, somente magenta, somente ciano, somente preto, branco*1, e claro*2 será exibido.
*1: Aparece apenas branco para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

*2: Aparece apenas claro para C941/ES9541/Pro9541.

ÍndiceManutenção

Categoria

Cartucho
de tóner

Imagem
Tambor

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Colocar Toner
Preto
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Toner
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Toner ou Premir Botão
OK
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Toner ou Premir Botão
OK
[Branco]/[Claro]
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Instalar novo tambor de
imagem [COLOR]
Duração do Tambor de Imagem
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Código
de erro

4103 Piscagem Tóner preto vazio

A imprimir
4100
4101
4102
4103*
4104
4105

A ligar
4100
4101
4102

A ligar
4104
4105

3500
3501
3502
3503
3504
3505
5600
5601
5602
5603
5604
5605

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem O toner colorido mostrado na

Piscagem Toner vazio.

Piscagem Toner vazio.

Piscagem A vida útil do tambor de imagem

Causas e solução de

problemas

Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.
(C911/C931/C941/ES9411/
ES9431/ES9541/Pro9431/
Pro9541 somente)

mensagem está vazio.
Prima o botão [HELP (AJUDA)]
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.
Se voltar a ligar a corrente, por

favor consulte o quadro abaixo.

*: Aparece apenas 4103 para

C942/ES9542/Pro9542.

Se premir o botão [OK (OK)],
apenas a impressão
monocromática irá continuar.
Prima o botão [HELP (AJUDA)]
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

Se premir o botão [OK (OK)],
a impressão a 4 cores irá
continuar.
Prima o botão [HELP (AJUDA)]
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

mostrado na mensagem foi
alcançada.
Prima o botão [HELP
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

referência

(AJUDA)],

Páginas

de

64 página

64 página

-

-

65 página

- 38 -

Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece

Categoria

Imagem
Tambor

tóner
residual
caixa

Fusor

externa

Correia
externa

- Cuidado, detectado consumível

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Instalar novo tambor de
imagem [COLOR]
Tambor de Imagem próximo do

m de vida, Prima Botão OK

Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Instalar novo tambor de
imagem [COLOR]
Impressão desact. por limite
reduz. duração Tamb. Image.
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Vericar Tambor de Imagem

[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Instalar Nova Caixa de Toner
Usado
Depósito de Restos de Toner
Cheio
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Nova Unidade Fusora
Duração da Unidade Fusora

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Colocar Nova Fita de

Transferência

Duração da Fita de Transferência

Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

desconhecido
Consultar "Resolução de
Problemas" no Manual do
Utilizador para restabelecer
operação

Código

de erro

5640
5641
5642
5643
5644
5645

6800
6801
6802
6803
6804
6805

3400
3401
3402
3403
3404
3405

357 Piscagem

354 Piscagem A vida útil da unidade fusora foi

355 Piscagem A vida útil da unidade de esteira

709 Piscagem

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem A vida útil do tambor de imagem

Piscagem A vida útil do tambor de imagem

Piscagem O tambor de imagem mostrado

Causas e solução de

problemas

foi alcançada.
Se premir [OK (OK)], a
impressão irá continuar, mas

a qualidade da impressão não

será garantida.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

foi alcançada.
Você não pode continuar a
impressão.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

na mensagem não foi denido

correctamente.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

O tóner residual está cheio.
Se reiniciar e utilizar uma caixa de

tóner que já foi usada, há um risco
de que o tóner residual transborde,

então favor trocá-lo por uma nova
caixa de tóner residual.
Prima o botão
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

alcançada.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

e da unidade do cilindro de
transferência foi alcançada.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

Você pode não obter o melhor
desempenho da impressora

incluindo o declínio da qualidade

de impressão se um consumível
desconhecido for usado. Defeitos
resultando do uso de um consumível
desconhecido serão reparados em

base carregável mesmo que seja

durante o período de garantia grátis
ou durante o período do contrato
de manutenção, e estarão fora do
escopo do contrato de manutenção.
Apesar dos pontos mencionados
anteriormente, se você ainda deseja
usar um consumível desconhecido,
realize a seguinte operação.

1. Desligue a fonte de alimentação
da impressora.

2. Ligue a fonte alimentação

enquanto mantém o botão

[CANCEL (CANCELAR)] premido.

3. Solte o botão [CANCEL (CANCELAR)]

assim que obter "RAM CHECK 100%".

Este histórico de operação será
registado dentro do dispositivo.
Entre em contacto com o centro de
atendimento ao consumidor se tiver
perguntas.

[HELP (AJUDA)]

,

Páginas

de

referência

65 página

65 página

-

77 página

75 página

69 página

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 39 -

Quando alguma outra mensagem aparece

Quando alguma outra mensagem aparece

z

Outras mensagens e códigos de erro, causa de erros e suas resoluções, e status da lâmpada

1

Resolução de problemas

<ATTENTION (INSPEÇÃO)> são descritos abaixo.

Além disso, quando "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" é mostrado na mensagem, premir
o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação irá mostrar o procedimento de solução, e pode solucionar
facilmente o problema de acordo com o guia. Para detalhes, consulte “Operando o ecrã Ajuda” (P.13).

Memo

Os signicados dos símbolos usados nas mensagens de erro são os seguintes.

z

2

– [COLOR]/[MENUCOLOR]: Um de somente amarelo, somente magenta, somente ciano, somente preto, branco*, e claro**

será exibido.
*: Aparece apenas branco para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

**: Aparece apenas claro para C941/ES9541/Pro9541.
– [TRAY]: Tabuleiro 1, Tabuleiro 2 a Tabuleiro 5 (Exibido quando a opção de unidades de tabuleiro adicionais estiver

montada.), um dos dois tabuleiros MP será exibido.
– [COVER]: Ou a cobertura frontal, cobertura lateral dos tabuleiros 1 a 5 (cobertura lateral dos tabuleiros 2 a 5 será exibida

quando a opção de unidades de tabuleiros adicionais estiver montada), ou cobertura da unidade de saída serão exibidas.

– [CODE]: Informações detalhadas do erro serão exibidas.

ÍndiceManutenção

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Desligado/Ligado
[ERRCODE]: Error

Tambor de Imagem Não Instalado
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Erro sensor tambor de imagem

Favor vericar o tambor de

imagem [COLOR] e reiniciar.
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Remover Papel
[STACKER]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

[STACKER]: O empilhador para face

para cima ou empilhador para face para
baixo serão exibidos.

Prima Botão OK para Restauro
Capacidade da Memória Excedida
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Ocorreu um erro de cor Spot. Os
dados serão apagados.

Verique o papel e as denições de

papel e depois volte a imprimir. Para
desligar a exibição, prima OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de

erro

- Piscagem

6940
6941
6942
6943
6944
6945

5400
5401
5402
5403
5404
5405

480
484

420 Piscagem

459 Piscagem A impressão foi interrompida devido

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem

Piscagem Um erro de sensor ocorreu no

Piscagem O empilhador de papel está cheio.

Causas e solução de

problemas

Ocorreu um erro fatal.
Se o erro não for resolvido
reiniciando a impressora, entre
em contacto com a assistência
designada.

O tambor de imagem mostrado
na mensagem não foi instalado
corretamente.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

tambor de imagem mostrado.
O sensor pode estar sujo ou o
interruptor está instalado.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

Remova o papel do empilhador.

Não é possível imprimir Os dados de
impressão excederam a capacidade
da memória da impressora.

Na qualidade do driver de

impressora, seleccione [Boa] ou
[

Normal], e imprima mais uma vez.

Prima o botão [OK (OK)] para excluir

a exibição do painel de cristal líquido.

a solicitação de impressão de uma
mídia personalizada incompatível, e
os dados foram excluídos.
Imprimia mais uma vez.
Prima o botão [OK (OK)] para excluir

a exibição do painel de cristal líquido.

Páginas

de

referência

-

-

-

-

[Avançado] >
[

Imprimir com a

melhor qualidade

]

-

- 40 -

Quando alguma outra mensagem aparece

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Feche a Tampa

[COVER]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Tambor de Imagem Não Genuíno
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Tambor de Imagem Incompatível
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de

erro

311
312
313
314
315
585
588
589

6840
6841
6842
6843
6844
6845

6900
6901
6902
6903
6904
6905
7000
7001
7002
7003
7004
7005
7040
7041
7042
7043
7044
7045
7100
7101
7102
7103
7104
7105
7200
7201
7202
7203
7204
7205

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem A cobertura mostrada na

Piscagem O tambor de imagem não se

Piscagem O tambor de imagem não se

Causas e solução de

problemas

mensagem está aberta.

Feche a cobertura.

destina a ser utilizado com este
tipo de impressora.
Utilize um tambor de imagem
destinado a ser utilizado neste
tipo de impressora.

destina a ser utilizado com este
tipo de impressora.
Utilize um tambor de imagem
destinado a ser utilizado neste
tipo de impressora.

Páginas

de

referência

-

-

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 41 -

Quando alguma outra mensagem aparece

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Toner Incompatível
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Toner Não Genuíno
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Unidade do Fusor Não Genuína

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Unidade do Fusor Incompatível

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Unidade de Correia Não Genuína
Consulte a AJUDA para obter mais

detalhes

Unidade de correia incompatível
Consulte a AJUDA para obter mais

detalhes

Unidade do Fusor Não Instalada

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar Unidade Fusora

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes
Recebendo tempo excedido de
dados
Prima Botão OK para Restauro
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de

erro

5540
5541
5542
5543
5544
5545
6140
6141
6142
6143
6144
6145
6200
6201
6202
6203
6204
6205
6240
6241
6242
6243
6244
6245
7140
7141
7142
7143
7144
7145

5500
5501
5502
5503
5504
5505

6981 Piscagem A unidade fusora não é destinada

6982
6983
6984
6985
6986
6987

6881 Piscagem A unidade de correia não é

6882
6883
6884
6885
6886

699 Piscagem

348
320

519 Piscagem Um limite de tempo de recibo de

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem O cartucho de tóner não é

Piscagem O cartucho de tóner não é

Piscagem A unidade fusora não é destinada

Piscagem A unidade de correia não é

Piscagem A unidade fusora não está

Causas e solução de

problemas

destinado ao uso com este modelo
de impressora.
Use um cartucho de tóner
destinado para uso neste modelo
de impressora.

destinado ao uso com este modelo
de impressora.
Use um cartucho de tóner
destinado para uso neste modelo
de impressora.

ao uso com este modelo de
impressora.
Use uma unidade fusora destinada
para uso neste modelo de
impressora.

ao uso com este modelo de
impressora.
Use uma unidade fusora destinada
para uso neste modelo de
impressora.

destinada ao uso com este modelo
de impressora.
Use uma unidade de correia
destinada para uso neste modelo
de impressora.

destinada ao uso com este modelo
de impressora.
Use uma unidade de correia
destinada para uso neste modelo
de impressora.

A unidade fusora não está instalada
correctamente.
Prima o botão [Ajuda], e resolva de acordo
com o guia mostrado no ecrã de ajuda.

instalada correctamente.
Instale a unidade fusora
correctamente.

dados ocorreu.
Aumente o comprimento da

conguração de limite de tempo

da impressão

Páginas

de

referência

-

-

-

-

-

-

-

-

[Avançado] >

[Lista de itens de

conguração do

ecrã de

congurações

do dispositivo]
> [Impressão de
limite de tempo]

- 42 -

Quando alguma outra mensagem aparece

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Vericar Dados

Erro a gravar <[CODE]>

Instale a Unidade de cilindro de
transferência
Voltar a colocar a unidade do rolo
de transferência.
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Ocorreu um erro de cor Spot. Os
dados serão apagados.

Verique o papel e as denições

de papel e depois volte a imprimir.
Para desligar a exibição, prima OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Os dados serão apagados devido
a erro da função de reimpressão
Monte a unidade de impressão
duplex e imprima novamente.
Para desligar a exibição, prima OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Os dados serão apagados devido
a erro da função de reimpressão

Verique o papel e as denições

de papel e depois volte a imprimir.
Para desligar a exibição, prima OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Foi substituída Spot Color

Prima OK para mudar as

congurações de cor spot no menu

para [COLOR] e reinicie o sistema

Se não quiser mudar as
congurações, retorne o tôner de

cor spot, o tambor de imagem

e as congurações do duto de

bicromia para [MENUCOLOR].

Foi substituída Spot Color
Verique denições de menu de

Spot Color
Denição actual é [MENUCOLOR]
Prima Botão OK

Mudanças de denições Spot

Color.
Desligar e reiniciar para activar

novas denições.

Spot Color Duct não foi instalado
Instale o Spot Color Duct
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

O Ducto de toner não foi instalado
Por favor, instale o ducto de toner
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes

Código

de

erro

- - Falha ao gravar os dados da

334 Piscagem A unidade de cilindro de

459 Piscagem Em função de uma solicitação de

458 Piscagem

456 Piscagem O papel usado para imprimir

679 Piscagem A bicromia foi trocada

678

677 Piscagem

676 Piscagem

676 Piscagem

Lâmpada

<Inspeção>

Piscagem A bicromia foi trocada

Causas e solução de

problemas

mensagem a serem atualizados.

Vericar dados.

transferência não está instalada
correctamente.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

impressão para papel indisponível
para impressão de spot color, a
impressão foi interrompida e os
dados deletados.

Verique o papel e as congurações

do papel e imprima novamente.
Prima o botão [OK (OK)] para excluir

a exibição do painel de cristal líquido.

Bicromia sobre impressão está

especicada, mas a unidade de

impressão frente e verso não está
lá. A impressão foi interrompida e os
dados de impressão foram excluídos.
Instale a unidade de impressão frente
e verso e imprima mais uma vez.
Prima o botão

a exibição do painel de cristal líquido.

(C941/ES9541/Pro9541 somente)

não é compatível para bicromia
sobre impressão. A impressão
foi interrompida e os dados de
impressão foram excluídos.

Troque o papel, ou dena em

Normal e imprima mais uma vez.
Prima o botão [OK (OK)] para excluir a

exibição do painel de cristal líquido.

(C941/ES9541/Pro9541 somente)

Resolva de acordo com a
mensagem.
(C941/ES9541/Pro9541 somente)

Resolva de acordo com a
mensagem.
(C941/ES9541/Pro9541 somente)

A conguração de bicromia foi

trocada.
Resolva de acordo com a mensagem.
(C941/ES9541/Pro9541 somente)

Spot Color Duct não foi instalado
Por favor, instale o ducto de bicromia.
(C941/ES9541/Pro9541 somente)

O Ducto de toner não foi instalado.
Por favor, instale o ducto de toner.
(C942/ES9542/Pro9542

[OK (OK)]

para excluir

somente

)

Páginas

de

referência

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 43 -

Quando alguma outra mensagem aparece

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Verique tambor imagem e toner

[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar ducto de toner

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Verique caixa cor spot

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Toner Não Instalado
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

A cobertura do tóner está aberta.

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Instale a Bandeja de Papel
[TRAY]
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Instalar Unidade de Saída

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

A caixa de tóner residual não está
instalada correctamente

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Voltar a colocar Caixa de Toner
Usado
Erro Transf. Dep. Restos Toner
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Erro da Actualização do Firmware

Tente novamente

Por favor, use USB quando não

estiver conectado à uma rede
Abrir Empilhador

Empilhador de Frente para Cima

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de

erro

5440
5441
5442
5443
5444

5440 Piscagem O ducto de toner não está

5444
5445

6100
6101
6102
6103
6104
6105

586 Piscagem A cobertura reserva do tóner está

430
431
432
433
434

333 Piscagem A unidade de saída está ausente.

331

359 Piscagem Ocorreu um erro de transferência

302 - Erro de atualização de rmware.

580 Piscagem O empilhador com face para cima

Lâmpada

<Inspeção>

*1

Piscagem O cartucho de tóner mostrado

*2

Piscagem Caixa cor spot não instalada.

Piscagem O cartucho de tóner mostrado na

Piscagem Não há papel no tabuleiro

Piscagem A caixa de tóner residual não foi

Causas e solução de

problemas

na mensagem não está instalado
correctamente.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.
*1: Aparece apenas 5440 para

C942/ES9542/Pro9542.

*2: Aparece apenas 5444 para

C941/ES9541/Pro9541.

correctamente instalado.
Reiniciar o ducto de toner.
Prima o botão [HELP (AJUDA)]
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.
(C942/ES9542/Pro9542 somente)

Repor o ducto de spot color.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.
(C941/ES9541/Pro9541 somente)

mensagem não foi instalado.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

aberta.

Comprove que o cartucho do

tóner é empurrado para dentro

rmemente e até onde for, e

feche a cobertura do tóner.

mostrado na mensagem.
Posicione o papel no tabuleiro
mostrado na mensagem.
Quando o papel já está no
tabuleiro, puxe o papel para fora
e posicione-o correctamente.

Favor instalar a unidade de saída.

congurada correctamente.

Substitua a caixa de tóner
residual.

de tóner residual.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

Siga o conteúdo da mensagem.

está fechado.
Por favor, abra o empilhador com
face para cima.

Páginas

de

referência

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

- 44 -

Quando alguma outra mensagem aparece

Mensagem exibida no

painel de cristal líquido

Unidade de Correia Não Instalada

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Vericar Fita de Transferência

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Desligue e Aguarde um momento
126: Erro de Condensação

Colocar Unidade Duplex

Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Os dados serão excluídos pois o
erro não permitido de impressão
frente e verso ocorreu

Verique o papel e as
congurações do papel e imprima

novamente. Prima o botão OK
Consulte a AJUDA para obter mais
detalhes

Código

de

erro

689 Piscagem A unidade de correia não está

330 Piscagem A unidade de correia não está

- Piscagem

360 Piscagem A unidade de impressão

455 Piscagem

Lâmpada

<Inspeção>

instalada.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

instalada correctamente.
Prima o botão [HELP (AJUDA)],
e resolva de acordo com o guia
mostrado no ecrã de ajuda.

Ocorreu condensação dentro da
impressora.
Reinicie a impressora após algum
tempo.
Se o erro não for resolvido reiniciando
a impressora, entre em contacto com
a assistência designada.

frente e verso não foi denida

correctamente
Instale a unidade de impressão
frente e verso correctamente.

A impressão frente e verso não
pode ser feita pois o papel é muito

espesso ou é pequeno. A impressão

foi interrompida e os dados de
impressão foram excluídos.

Troque o papel, ou dena para

impressão em 1 face e imprima
mais uma vez.
Prima o botão
excluir a exibição do painel de

cristal líquido.

Causas e solução de

problemas

[OK (OK)]

para

Páginas

de

referência

-

-

-

-

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 45 -

Problemas de impressão

Problemas de impressão

z

Esta secção descreve os possíveis problemas que podem ocorrer durante a operação da impressora, e

1

seus procedimentos de solução.

Resolução de problemas

Memo

Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, contacte o seu fornecedor.

z

Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia desenvolvedora da aplicação.

z

Impossível imprimir

2

Razões comuns

Comuns para Windows/Mac OS X



Causa Procedimento de solução

A fonte de alimentação da impressora está desligada.
A fonte de alimentação foi desligada devido à

função de auto desligamento.

ÍndiceManutenção

A impressora está em modo de hibernação. Toque o botão [POWER SAVE (ECONOMIA DE

Cabo LAN/USB está desconectado. Verique que as etiquetas estão correctamente

Os cabos estão com defeito. Substitua por novos cabos. -

Impressora está ofine

A mensagem de erro apareceu no painel de

cristal líquido do painel de operação.

Os protocolos NBT, EtherTalk e WSP Print são
usados.

Congurações de interface estão desactivadas. Em [Cong. Admin.]>[Conguração de

Há um problema com a função de impressão. Verique se consegue imprimir as informações

A impressão será automaticamente cancelada.

Ligue a fonte de alimentação. Básico
Ligue a fonte de alimentação.

Quando não quiser usar a função de auto-

desligamento, desactive-a em [Cong.
Admin.]>[Cong. Energia]>[Desactivação
Auto] no painel de operação.

ENERGIA)] no painel de operação, e mude o
status para modo standby.

Quando não quiser usar o modo de hibernação,

desactive-o em [Cong. Admin.]>[Cong.
Energia]>[Hibernação] no painel de operação.

conectadas à impressora e ao computador.

Prima o botão [ON LINE (ON LINE)] no painel de operação.

Prima “Quando uma mensagem relacionada

ao papel aparece” (P.36),”Quando uma
mensagem relacionada à troca de consumíveis
aparece” (P.38),”Quando alguma outra
mensagem aparece” (P.40), ou o botão [HELP

(AJUDA)] no painel de operação.

Quando o modo de hibernação estiver activado,

desactive-o em [Cong. Admin.]>[Cong.

Energia]>[Hibernação] no painel de operação.

rede] no painel de operação, active a interface

que estiver usando.

da impressora ou não.

A impressão não é permitida quando impressão de Job

Accounting Cliente for usada. Ou, o buffer de registo

de log trabalho de contabilidade pode estar cheio.

Páginas de

referência

Avançado

Básico

-

-

36 página
38 página
40 página

-

Avançado

Básico

Avançado

Para Windows



Causa Procedimento de solução

Esta impressora não está denida como a

impressora padrão.
A porta de saída para o driver da impressora

está incorrecto.
Um trabalho de impressão de outra interface

está em andamento.

Páginas de

referência

Dena-a como impressora padrão. -

Seleccione a porta de saída onde o cabo de LAN
ou USB está conectado.

Aguarde até o m da impressão. -

- 46 -

-

Problemas de conexão de rede

Comuns para Windows/Mac OS X



Causa Procedimento de solução

Cabo cruzado é usado. Arrange o cabo e hub retos, e conecte

Problema de compatibilidade com hub. Seleccione [Cong. Admin.]>[Conguração

Há um problema com o hub. Insira um cabo de rede no hub vazio, ou em

O cabo de rede está defeituoso. Reconecte com um cabo de rede novo ou

Endereço IP incompleto.

Endereço IP duplicado: Comprove que o endereço IP da impressora não

correctamente.

de rede]>[Conguração do Hub] do painel de

operação, e altere as congurações.

outra porta. Se o problema ainda não for
resolvido, use um outro hub.

diferente, e verique novamente.

Verique que as congurações de endereço IP

z

da impressora e endereço IP da impressora

denido no computador são compatíveis.

Se usar o utilitário OKI LPR no Windows,

z

verique a conguração do endereço IP neste

utilitário.

Verique que o endereço IP não está

z

sobrepondo-se com outro dispositivo.

Comprove que o endereço correcto esteja

z

denido no endereço IP, máscara de sub-rede

e endereço de gateway.

se sobrepõe em outro endereço IP.

Problemas de impressão

Páginas de

referência

Básico

Avançado

-

-

Avançado

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Problemas de conexão USB

Comuns para Windows/Mac OS X



Causa Procedimento de solução

O cabo não atende as normas. Use cabo USB de especicações USB 2.0. Básico
Um hub USB é utilizado. Conecte diretamente a impressora ao

computador.

O driver da impressora não está instalado
correctamente.

Para Windows



Por favor, reinstale o driver da impressora. Básico

Causa Procedimento de solução

Impressora está ofine. Clique com o botão direito no ícone OKI C9xx

Está sendo usado um interruptor, buffer, cabo
de extensão e hub USB.

Outro driver de impressora operado por
conexão USB está instalado.

na pasta [Dispositivos e impressoras],
e seleccione [Mostrar tarefas de
impressão] (Quando múltiplos drivers estão
instalados>[OKI C9xx (*)]). Seleccione o
menu [Impressora] no diálogo exibido, e
desmarque [Usar impressora ofine].

*: Seleccione o tipo de driver exigido.

Conecte diretamente a impressora ao
computador.

Do computador, remova outros drivers de
impressora.

Páginas de

referência

-

Páginas de

referência

Básico

-

-

- 47 -

Problemas de impressão

Problemas da impressora

1

Resolução de problemas

Memo

Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor.

z

Sintoma Causa Solução de problemas

Nada é exibido no painel de

cristal líquido mesmo após ligar

a fonte de alimentação.

O o da fonte de alimentação

está desconectado.

Interrupção de energia. Verique se há uxo de

2

Não funciona. O o da fonte de alimentação

não está inserido rmemente.

A fonte de alimentação não
está ligada.

A lâmpada de LED do
interruptor de alimentação de
energia está piscando em alta
velocidade em um intervalo de
mais ou menos 0,3 segundos.

ÍndiceManutenção

A impressora quebrou. Desligue imediatamente

Páginas de

referência

Desligue a fonte de alimentação,

e insira rmemente o o da

fonte de alimentação.

electricidade na tomada
eléctrica.

Insira rmemente o o de

alimentação eléctrica.
Ligue a fonte de alimentação. Básico

o cabo de alimentação e
contacte o seu
fornecedor.

Básico

-

Básico

-

O processo de impressão não
inicia.

O ecrã de cristal líquido do

painel de operação está em
branco.

Os dados de impressão não são
enviados.

Um erro é mostrado. Verique o código do erro, e

siga as instruções exibidas no

painel de cristal líquido.

Cabo LAN/USB não está
conectado.

Insira rmemente o cabo LAN/

USB.

36 página
38 página
40 página

Básico

Cabo LAN/USB está defeituoso. Use um outro cabo LAN/USB. ­O cabo LAN/USB não atende as

normas.

Use cabo de especicações

z

USB 2.0.
Use cabo LAN de

z

Básico

especicações 1000 BASE-T.

Pode haver um problema com a
função de impressão.

Verique se consegue imprimir

as informações da impressora

Básico

ou não.

A interface está desabilitada. Em [Cong. Admin.]

Avançado
>[Conguração de rede] no
painel de operação, active a

interface que estiver usando.

O driver da impressora não está
seleccionado.

A porta de saída para o driver
da impressora está incorrecto.

Dena a impressora como

"impressora padrão".

Especique a porta de saída

onde o cabo de LAN ou USB

Básico

Básico

deve ser conectado.

A impressora está em modo de
hibernação.

Toque o botão [POWER SAVE
(ECONOMIA DE ENERGIA)] no

Básico

painel de operação, e mude o
status para modo standby.

Cabo LAN/USB está danicado. Conecte um novo cabo. ­O computador atingiu o tempo

limite.

Aumente a duração do limite de
tempo.

-

- 48 -

Problemas de impressão

Sintoma Causa Solução de problemas

Som anormal. O dispositivo está inclinado. Instale-o em uma superfície

estável e plana.

Som ressonante. Enquanto a temperatura dentro

do dispositivo aumentou, a
impressão está pronta em um
papel estreito ou espesso.

A impressão não começa
imediatamente.

A impressão é interrompida na
metade.

Memória insuciente. Memória inadequada da

Impressão lenta. O processo de impressão

A exibição do driver de impressora
é anormal. (Mac OS X)

O dispositivo está preparando­se para retornar do modo
de economia de energia ou
desligamento automático.

A limpeza do tambor de imagem
pode estar em progresso.

O ajuste de temperatura
da unidade fusora está em
andamento.

Processamento de dados
de outra interface está em
andamento.

A temperatura é ajustada

porque a temperatura da

unidade fusora aumentou
devido à impressão contínua.
A temperatura é ajustada

porque a temperatura dentro

do dispositivo aumentou devido
à impressão contínua por um
longo período.

impressora devido a dados de
impressão muito grandes

também está pronto no lado do
computador.

Seleccione [ProQ/Alta

qualidade] na aba [Opções
de tarefa] no driver da

impressora.
Dados de impressão

complicados.
O driver da impressora

pode não estar funcionando
correctamente.

O dispositivo não quebrou. Use

o dispositivo como ele está.

Por favor, aguarde.

Quando você não quiser usar

o desligamento automático,
seleccione [Menu do

administrador]>[Congurações

de energia]>[Hibernação/
desligamento automático], e
desactive ambos os modos.

Por favor, aguarde. -

Por favor, aguarde. -

Aguarde até o m da impressão. -

Por favor, aguarde.
A impressão reiniciará

automaticamente assim que a

temperatura da unidade fusora
tornar-se apropriada.
Por favor, aguarde.
A impressão reiniciará

automaticamente assim que

a temperatura da impressora
tornar-se apropriada.

Imprima após diminuir

a qualidade do driver de

impressora.
Use um computador com

velocidade de processamento
mais alto.

Na aba [Avançado] do driver
da impressora, seleccione [Boa/
Detalhe(1200x1200dpi)]
ou [Normal (600x600dpi)].

Seleccione dados de impressão
simples.

Exclua o driver de impressora
uma vez, e reinstale-o.

Páginas de

referência

Básico

-

Avançado

-

-

-

Avançado

-

-

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 49 -

Problemas de impressão

Falhas no funcionamento do driver da impressora

1

Resolução de problemas

Memo

Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor.

z

Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia desenvolvedora da aplicação.

z

Problemas de conexão USB

Para Windows



2

Causa Procedimento de solução

O ícone da impressora não foi criado na pasta
[Dispositivos e impressoras].

Mesmo quando a instalação de múltiplos drivers

de impressora é seleccionada, somente o driver
de impressora inicial é instalado.

ÍndiceManutenção

O driver da impressora não está instalado
correctamente.

Instale o segundo e subsequentes drivers

de impressora de acordo com o seguinte
procedimento.

1. Insira o "DVD-ROM do software" no
computador.

2. Clique em [Executar setup.exe], e siga as
instruções fornecidas no ecrã.

3. Seleccione [Instalação personalizada],

selecione os drivers de impressora que deseja

instalar no ecrã [Instalação do software], e

então clique no botão [Instalar].

4. Quando o ecrã de [Instalação em

progresso..] aparecer, clique em [Instalar em
outras portas].

5. Seleccione [Ficheiro] no ecrã [Seleção de
porta] e então clique em [Próximo].

6. Seguir as instruções exibidas no ecrã para

nalizar a instalação.

7. Em [Dispositivos e impressoras] clique
com o botão direito no ícone do driver que

instalou, e seleccione [Propriedades da
impressora] (ou [OKIC9xx (*)] se estiver

instalando múltiplos drivers de impressora).

8. Da lista da aba [Porta], seleccione [USBxxx].

9. Clique no botão [OK].

Páginas de

referência

Básico

-

Uma mensagem de erro como "Falha na

instalação do driver de impressora" aparece.

*: Seleccione o tipo de driver que gostaria de

congurar.

Use "lug and play" Siga o procedimento dado
abaixo.

1. Comprove que a fonte de alimentação da

impressora e do computador está desligada.

2. Conecte o cabo USB.

3. Ligue a fonte de alimentação da impressora.

4. Ligue a fonte de alimentação do computador.

5. Quando o assistente [Procurar novo

software] aparecer, congure de acordo com as

instruções mostradas no ecrã.

- 50 -

-

Problemas relacionados a restrições de SO

Problemas de impressão

Restrições relacionadas a Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows



Vista/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2012/Windows Server 2012 R2

Item Sintoma Causas e solução de problemas

Driver de impressora A ajuda não aparece. A função [Ajuda] não é suportada em drivers de

impressora PS.

O diálogo [Controlo de
conta do utilizador]
aparece.

Extensão de rede A ajuda não aparece. A função de ajuda não é suportada.

O diálogo [Controlo de
conta do utilizador]
aparece.

O diálogo [Assistente

de compatibilidade do
programa] irá aparecer.

Utilitário de correção de
cor

Utilitário de impressão de
amostra de cor

Ajuste de gama PS O diálogo [Controlo de

O diálogo [Controlo de
conta do utilizador]
aparece.

O diálogo [Assistente

de compatibilidade do
programa] irá aparecer.

O diálogo [Controlo de
conta do utilizador]

aparece.

O diálogo [Assistente

de compatibilidade do
programa] irá aparecer.

conta do utilizador]

aparece.

O diálogo [Assistente

de compatibilidade do
programa] irá aparecer.

Ao iniciar ou instalador ou utilitário, o diálogo [Controlo
de conta do utilizador] pode aparecer. Clique em [Sim]

ou [Continue] e execute o instalador ou utilitário como
administrador. Clicar em [Não] ou [Cancelar] não irá
iniciar o instalador ou utilitário.

Ao iniciar ou instalador ou utilitário, o diálogo [Controlo
de conta do utilizador] pode aparecer. Clique em [Sim]
ou [Continue] e execute o instalador ou utilitário como
administrador. Clicar em [Não] ou [Cancelar] não irá
iniciar o instalador ou utilitário.

Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade
do programa] aparecer após o término da instalação

(incluindo quando a instalação é abortada na metade),

assegure-se de clicar em [Este programa foi instalado
com sucesso].

Ao iniciar ou instalador ou utilitário, o diálogo [Controlo
de conta do utilizador] pode aparecer. Clique em [Sim]

ou [Continue] e execute o instalador ou utilitário como
administrador. Clicar em [Não] ou [Cancelar] não irá
iniciar o instalador ou utilitário.

Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade
do programa] aparecer após o término da instalação

(incluindo quando a instalação é abortada na metade),

assegure-se de clicar em [Este programa foi instalado
com sucesso].

Ao iniciar ou instalador ou utilitário, o diálogo [Controlo
de conta do utilizador] pode aparecer. Clique em [Sim]

ou [Continue] e execute o instalador ou utilitário como
administrador. Clicar em [Não] ou [Cancelar] não irá
iniciar o instalador ou utilitário.

Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade
do programa] aparecer após o término da instalação

(incluindo quando a instalação é abortada na metade),

assegure-se de clicar em [Este programa foi instalado
com sucesso].

Ao iniciar ou instalador ou utilitário, o diálogo [Controlo
de conta do utilizador] pode aparecer. Clique em [Sim]

ou [Continue] e execute o instalador ou utilitário como
administrador. Clicar em [Não] ou [Cancelar] não irá
iniciar o instalador ou utilitário.

Quando o diálogo [Assistente de compatibilidade
do programa] aparecer após o término da instalação

(incluindo quando a instalação é abortada na metade),

assegure-se de clicar em [Este programa foi instalado
com sucesso].

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 51 -

Problemas de impressão

A qualidade de impressão é ruim

1

Resolução de problemas

Memo

Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, contacte o seu fornecedor.

z

Sintoma Causa Solução de problemas

Faixa branca na direcção

perpendicular.

2

Direcção de alimentação do papel

A impressão está borrada na
direção perpendicular.

ÍndiceManutenção

Direcção de alimentação do papel

A impressão está fraca.

A impressão está borrada em
algumas partes. A impressão
sólida irá resultar na aparição
de pontos ou linhas brancos.

Páginas de

referência

O cabeçote de LED não está
limpo.

Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página
Depósito de substâncias

estranhas.

O lme de janela do tambor de

imagem não está limpo.
O tambor de imagem não foi

ajustado correctamente.
O cabeçote de LED não está

limpo.
Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página
Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico

O cartucho de tóner não está
instalado correctamente.

Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página
O papel está húmido. Use o papel guardado na

Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico
Papel não suportado.

As condições de tipo e
espessura do papel estão
incorrectas.

Papel reciclado é usado. Corrija a [Peso do Suporte]

O papel contém humidade.

Seque-o

Congurações inapropriadas

de [Ajustes Papel Preto] ou
[Ajustes Papel Cor].

No caso de congurações de

transparência, [Denições
Trans. Preto] ou [Denições
Trans. Cor] não estarem

adequadamente conguradas.

Limpe os cabeçotes de LED com
um papel macio.

Substitua o cilindro de imagem. 65 página

Limpe o lme de janela com um

papel macio.
Por favor, instale o tambor de

imagem correctamente.
Limpe os cabeçotes de LED com

um papel macio.

Reinstale o cartucho de tóner. 64 página

temperatura e condições de
humidade apropriadas.

Corrija a [Peso do Suporte]
no painel de operação para um
valor apropriado. Ou, altere a
[Peso do Suporte] para um

valor maior que o valor actual.

no painel de operação para um
valor apropriado. Ou, altere a
[Peso do Suporte] para um

valor maior que o valor actual.

Use o papel guardado na
temperatura e condições de
humidade apropriadas.

Altere o valor de [Congurações

da impressora]>[Ajuste de
preto normal] ou [Ajustes Papel
Cor].

No caso de congurações de

transparência, altere o valor da

conguração de preto transparente

[Denições Trans. Preto] ou
de cor transparente [Denições
Trans. Cor].
Se a impressão está borrada,

aumente o valor de conguração.

Se pontos brancos aparecerem,

diminua o valor de conguração.

87 página

-

65 página

87 página

-

Básico

Básico

Básico

Avançado

- 52 -

Problemas de impressão

Sintoma Causa Solução de problemas

Faixas na direcção

perpendicular.

Direcção de alimentação do papel

A extremidade frontal ou
traseira do papel está suja.

Direcção de alimentação do papel

Ocorre distúrbio de imagem na
porção impressa.

Páginas de

referência

Há partes amassadas no tambor
de imagem.

Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página

O cilindro de transferência está
sujo.

A unidade do cilindro de
transferência ou o caminho de
transferência do papel estão
sujos.

A velocidade da unidade do
fusor está incorrecta.

Substitua o cilindro de imagem. 65 página

Execute o ajuste da impressora
[Imprimir Ajuste] > limpeza do
cilindro de transferência [Limpeza
Rolo de Transferência] no
painel de controlo.

Limpe a unidade do cilindro de
transferência e o caminho de
transferência do papel com um
papel-toalha macio.

Coloque cinco ou mais folhas de

papel comum de 355,6 mm ou
mais de comprimento, (maior

que Legal14 mas incluindo

tamanho A3).

Avançado

96 página

58 página

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Faixas ou pontos aparecem

periodicamente na direcção
horizontal.

Direcção de alimentação do papel

Uma porção de superfície
branca está levemente
manchada.

No caso de comprimento de
ciclo de cerca de 125 mm, o
tambor de imagem pode estar
sujo ou pode haver partes
amassadas nele.

No caso de comprimento de
ciclo de cerca de 38 mm, há
sujeira dentro do tambor de
imagem.

No caso de comprimento de
ciclo de cerca de 150 mm, há
partes amassadas na unidade
fusora.

O tambor de imagem está
exposto a luz.

A sujeira foi depositada no
caminho de transferência de
papel.

O papel tem electricidade
estática.

Papel espesso é usado. Use papel mais no. ­Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. Básico

Limpe-o levemente com um
papel macio.
Se houverem partes amassadas,
substitua o tambor de imagem.

Abra e feche a cobertura reserva
do tóner, e repita a operação
inicial.

Troque a unidade fusora. 75 página

Retorne o tambor de imagem
para dentro da impressora,
e não use a impressora por
algumas horas. Se não resolver
o problema mesmo assim,
substitua o tambor de imagem.

Imprima algumas páginas como
cópias de teste.

Use o papel guardado na
temperatura e condições de
humidade apropriadas.

65 página

Básico

65 página

-

Básico

A borda dos caracteres está
borrada.

O cabeçote de LED não está
limpo.

Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico
O papel está húmido. Substitua-o por outro papel. -

Limpe-o com um papel macio. 87 página

- 53 -

Problemas de impressão

Sintoma Causa Solução de problemas

Ao imprimir cartões postais,

1

envelopes ou papel couché,

Resolução de problemas

a impressão cará com nas

manchas, em geral.

Esfregá-lo removerá o tóner.

2

Manchas aparecem em papéis
brilhosos.

ÍndiceManutenção

A impressão de envelopes e
papel couché resultará em
depósito de tóner geral.

As condições de tipo e
espessura do papel estão
incorrectas.

Papel reciclado é usado. Corrija a [Peso do Suporte]

As condições de tipo e
espessura do papel estão
incorrectas.

O dispositivo não quebrou.

Não use papel couché sempre

que possível.

Corrija a [Peso do Suporte]
no painel de operação para um
valor apropriado. Ou, altere a
[Peso do Suporte] para um

valor maior que o valor actual.

no painel de operação para um
valor apropriado. Ou, altere a
[Peso do Suporte] para um

valor maior que o valor actual.

Corrija a [Peso do Suporte]
no painel de operação para um
valor apropriado. Ou, altere a
[Peso do Suporte] para um

valor maior que o valor actual.

Páginas de

referência

-

Avançado

Avançado

Avançado

Linhas grossas aparecem na
direcção horizontal.

Direcção de alimentação do papel

As condições de tipo e
espessura do papel estão
incorrectas.

Se a dureza do papel é

elevada, ocorreu um choque no

momento do transporte.

Se uma linha é impressa a partir
da segunda página com impressão

a preto e branco, dena o [Peso
do Suporte] para um valor

apropriado no painel de controlo.
Ou, altere a gramatura do material
de impressão [Peso do Suporte]

para um valor maior que o valor

actual. Se [Muito Pesado 1] para
[Muito Pesado 3] foi denido e

deseja aumentar a conguração,
seleccione a conguração do

administrador [Cong. Admin.] >

conguração de impressão

[Cong. Impressora] > modo de
impressão monocromática [Mono-
Modo de Impressão] > modo
colorido [Modo de Cor] no painel
de controlo.
Quando o toner claro e o toner
branco não são usados, se [Muito
Pesado 1] a [Muito Pesado 5]

está denido e é usada a denição

de suporte personalizada padrão,
mude [Tipo de Suporte] no painel
de controlo para [HQFORUH1]

- [HQFORUH5] dependendo do
peso do papel. (Mas, a velocidade
de impressão torna-se mais lenta.)

Se uma linha é impressa na
posição de 80 mm a partir do

nal do papel com impressão
a cores, dena a [Ajuste de

Suporte Pesado] para 0 no
painel de controlo.

Para melhorar no futuro, denir

a -5 a +5.

Avançado

Avançado

- 54 -

Problemas de impressão

Sintoma Causa Solução de problemas

Uma faixa lateral de pontos
brancos aparece na porção de
impressão sólida.

A borda da porção de impressão
sólida está ligeiramente
manchada.

Não imprime com tons de cor

que você esperava

CMY 100% sólido está no.

Páginas de

referência

A conguração de

transferência [Denições
de Transferência] não está

denida correctamente.

O papel está muito seco. Use o papel guardado sob

Papel reciclado é usado. Seleccione reciclado

A conguração preta de papel

[Ajustes Papel Preto] ou

conguração colorida de papel

[Ajustes Papel Cor] não está

denida correctamente.

Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página

A conguração de [Finalização
com preto] não combina com

a aplicação.

Altere as opções de
correspondência de cor.

Sem equilíbrio de cores. Seleccione [Calibração] no

Desalinhamento de cores. Abra a cobertura reserva do

[Dens. CMY 100%] está
denida em [Desactivar].

Se pontos brancos aparecem
na transferência de ciano,

diminua o valor de conguração

seleccionando o ajuste de
impressão [Imprimir Ajuste]

> conguração de transferência

[Denições de Transferência]

> conguração de transferência

de ciano [Ciano Denição
Transferência] no painel de

controlo.
Se pontos brancos aparecem
na transferência de cores,

diminua o valor da conguração

de transferência da cor
correspondente.

temperatura e condições de
humidade apropriadas.

[Reciclado] para o tipo de
material de impressão.

Aumente o valor de conguração
da conguração preta de papel

[Ajustes Papel Preto] ou

conguração colorida de papel

[Ajustes Papel Cor] sob o
ajuste de impressão [Imprimir
Ajuste] no painel de controlo.

Em [Finalização com preto]
no driver da impressora,
seleccione [Preto Puro (K)],
ou [Preto composto (CMYK)].

Altere a opção de
correspondência de cor do
driver da impressora.

painel de operação, e então
execute [Ajustar Densidade].

tóner de uma vez, e feche-a
novamente.
Seleccione [Calibração] no
painel de operação, e então
execute [Ajustar Registo].

Seleccione [Cong. Admin.]
>[Cong. da Cor]>[CMY 100%]
no painel de operação, e seleccione
[Activar].

Avançado

Básico

Básico

Avançado

Avançado

Avançado

Avançado

Avançado

Avançado

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

Aparecem pontos brancos ou
pretos.

Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico
No caso de comprimento de

ciclo de cerca de 125 mm, o
tambor de imagem pode estar
sujo ou pode haver partes
amassadas nele.

Limpe levemente o tambor de
imagem com um papel macio.
Se houverem partes amassadas,
substitua o tambor de imagem.

65 página

- 55 -

Problemas de impressão

Sintoma Causa Solução de problemas

Manchas são impressas. O papel está húmido. Substitua-o por outro papel. -

1

Resolução de problemas

A página é impressa totalmente
em preto.

Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico
O cilindro propulsor está sujo. Se material estranho é

encontrado no cilindro propulsor,
remova a sujeira com tecido
macio ou papel-toalha.

O dispositivo pode ter quebrado. Contacte o seu fornecedor. -

2

Nada é impresso.

Listras brancas ocorrem.

ÍndiceManutenção

Múltiplas páginas foram
alimentadas em uma rodada de
impressão.

O dispositivo pode ter quebrado. Contacte o seu fornecedor. -

O papel está húmido. Substitua-o por outro papel. ­Papel não suportado. Use papel recomendado. Básico

Reposicione o papel após
desvirá-lo.

Páginas de

referência

99 página

-

- 56 -

A alimentação de papel é ruim

Problemas de impressão

Memo

Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, contacte o seu fornecedor.

z

Sintoma Causa Solução de problemas

Obstrução de papel ocorre

frequentemente.

Múltiplas folhas são puxadas
simultaneamente.

As folhas são puxadas em
direcção inclinada.

O papel não é alimentado. A seleção da [Fonte de papel]

O dispositivo não é restaurado mesmo
após remover o papel atolado.

O papel ca enrolado. Rugas

aparecem no papel.

O papel enrola no cilindro da
unidade fusora.

O dispositivo está inclinado.

O cilindro de alimentação de
papel está sujo

A posição do guia de papel não
está alinhada.

O papel não está posicionado
correctamente.

As folhas são ou muito nas ou

muito espessas.
O papel contém humidade ou

electricidade estática.

O papel tem rugas, dobras ou
ondulações.

Papel com o verso impresso é
usado.

O papel não está alinhado
correctamente.

Somente uma folha está
posicionada.

Folhas são adicionadas ao
tabuleiro enquanto as folhas

já posicionadas são mantidas
como estão.

O papel não está posicionado
correctamente.

No caso de envelopes, há
ondulações ou saliências.

do driver da impressora está
incorrecta.

A alimentação manual é

especicada no driver da

impressora.

- Abra a cobertura reserva do tóner

O papel contém humidade ou
electricidade estática.

Papel no é usado. Corrija a [Peso do Suporte] no

As condições de tipo e
espessura do papel estão
incorrectas.

Papel no é usado. Por favor, use papel mais espesso. -

Instale-o em uma superfície estável e
plana.

Limpe o cilindro de alimentação
de papel.

Alinhe o guia de papel na posição
do tamanho do papel escolhido.

Remova as folhas do tabuleiro e
posicione-as no tabuleiro após
virá-las.

Use folhas compatíveis com o
dispositivo.

Use o papel guardado na
temperatura e condições de
humidade apropriadas.

Use folhas compatíveis com o dispositivo.
Corrija se houverem ondulações.

O papel já impresso não pode ser
novamente impresso a partir do
tabuleiro. Imprima do tabuleiro MP.

Folheie o papel, e posicione-o após

alinhá-lo em todas as direcções.
Posicione múltiplas folhas. -

Remova as folhas que já estão

no tabuleiro e posicione-as após
alinhá-las em todas as direcções
com as folhas a serem adicionadas.

Alinhe o guia de papel e a trava de
papel do tabuleiro com o papel. Ou,
alinhe o guia manual de alimentação
do tabuleiro MP com o papel.

Use envelopes compatíveis com o
dispositivo. Use os envelopes após
corrigir as ondulações ou saliências.

Verique o tabuleiro de papel e

seleccione o tabuleiro correcto em [Fonte
de papel] no driver da impressora.

Desactivar o tabuleiro multiuso

é tratado como conguração de

alimentação manual.

de uma vez, e feche-a novamente.
Use o papel guardado na

temperatura e condições de
humidade apropriadas.

painel de operação para um valor
apropriado. Ou, altere a [Peso
do Suporte] para um valor maior

que o valor actual.

Corrija a
painel de operação para um valor
apropriado. Ou, altere a [Peso
do Suporte] para um valor maior

que o valor actual.

[Peso do Suporte] no

Páginas de

referência

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Avançado

Avançado

-

-

Avançado

Avançado

1

Resolução de problemas

2

ÍndiceManutenção

- 57 -

Problemas de impressão

Quando distúrbios de imagem ocorrem

Se a distorção da imagem ocorre até o m do papel impresso durante a impressão com papel pesado

1

Resolução de problemas

ou papel com comprimento de alimentação curto (inferior a 230 mm), altere manualmente o peso do

papel de acordo com o papel que está a usar.

Se a situação não melhorar após esta operação, imprimir continuamente 5 páginas ou mais com papel
normal (64-128g/m

Ajustar o resultado de impressão

2

Item de ajuste O que pode fazer

Corrija a posição de início de
impressão.

Ajuste a escala do resultado de
impressão.

ÍndiceManutenção

2

) de 355,6 milímetros ou mais de comprimento (legal 14 ou mais, ou tamanho A3).

Manual de

Consulta

Corrige o X e Y para a posição de início de
impressão.
Intervalo de correcção: -2,0 mm ~ +2,0 mm
(A 0,25mm)

Ajuste a escala do resultado de impressão

na direcção em que corre o papel.
Intervalo de ajuste: -0,25% ~ +0,50% (A
0,05%)

Avançado

Avançado

- 58 -

2

Manutenção

1

2

Substituindo consumíveis e unidade de
manutenção

Manutenção do dispositivo

Transportando e movendo o
dispositivo

……………………………………60

………………87

…………………………………… 100

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

- 59 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

z

Esta secção descreve o método de substituição e a vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção.

1

Vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção

O indicador aproximado da substituição de consumíveis e da unidade de manutenção é como segue:

Cartucho de tóner (CMYK)

z

Com um cartucho de toner padrão, as páginas de impressão para a impressão contínua é de cerca de 10.000.

2

Manutenção

Com um cartucho de toner de alta capacidade, as páginas de impressão para a impressão contínua é de cerca de

24.000. (Impressão em um lado em papel A4. A densidade de impressão é no mesmo ponto das congurações

padrão de fábrica e obedientes ao ISO/IEC19798)

A qualidade da impressão irá diminuir após 1 ano da abertura da embalagem. Portanto, prepare um

novo cartucho de tóner.

Mesmo que o limite de vida útil do cartucho de toner ciano (azul), magenta (vermelho), amarelo
tenha chegado ao m, pode ser feita impressão a preto e branco especicando "Mono". Consultar

"Imprimir usando monocromia (preto e branco)" em "Avançado" para impressão a preto e branco.
Indicador aproximado da substituição do tambor de imagem (CMYK)

z

Quando 3 páginas de documentos de tamanho A4 são impressas de uma vez com alimentação transversal
em 1 lado, ela alcançará seu limite de vida de trabalho após imprimir aproximadamente 40.000 cópias.

ÍndiceSolução de problemas

Quando uma página é impressa de uma vez, ela alcançará seu limite de vida de trabalho quando

aproximadamente metade do número de cópias forem impressas.

A qualidade da impressão irá diminuir após 1 ano da abertura da embalagem. Portanto, prepare um

novo tambor de imagem.
Unidade fusora

z

Quando 3 páginas de documentos de tamanho A4 são impressas de uma vez com alimentação transversal
em 1 lado, ela alcançará seu limite de vida de trabalho após imprimir aproximadamente 150.000 cópias.

Unidade de correia

z

Quando 3 páginas de documentos de tamanho A4 são impressas de uma vez com alimentação
de margem longa em 1 lado, ela alcançará seu limite de vida de trabalho após imprimir
aproximadamente 150.000 cópias.

Quando uma página é impressa de uma vez, ela alcançará seu limite de vida de trabalho quando

aproximadamente metade do número de cópias forem impressas.
Caixa de tóner residual

z

Quando 3 páginas de documentos de tamanho A4 com densidade* de impressão de 5% são

impressas de uma vez com alimentação transversal em 1 lado, ela alcançará seu limite de vida de
trabalho após imprimir aproximadamente 40.000 cópias.

Cilindro de alimentação

z

O cilindro de alimentação está anexado em cada tabuleiro.
Ele alcançará seu limite de vida de trabalho após imprimir aproximadamente 120.000 páginas para cada tabuleiro.

*: A densidade da impressão é a proporção da área tendo tóner em área imprimível de 1 página.

Memo

As páginas de impressão/vida útil são de referência. As páginas de impressão/vida útil reais podem diminuir dependendo do

z

ambiente de impressão tais como os detalhes do documento a ser impresso, estado de uso, ligar ON/OFF e operação de ajuste

no momento da abertura/fecho da tampa.

Pode ser necessário substituir o cartucho de toner após o tambor de imagem ter sido substituído quando o nível do cartucho

z

de toner é baixo. Recomenda-se obter um novo cartucho de toner juntamente com um novo tambor de imagem quando o

nível do cartucho de toner está baixo.

- 60 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Somente para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542



Cartucho de tóner (Branco/Claro)

z

Quando documentos de tamanho A4 com densidade de impressão*2 de 5% são impressos com
alimentação com alimentação transversal com impressão contínua de 1 lado, são cerca de 10.000 as
páginas impressas.

A qualidade da impressão irá diminuir após cerca de 1 ano depois da abertura da embalagem.

Portanto, prepare um novo cartucho de toner.

Mesmo que a vida útil do cartucho de toner claro, branco for atingida, pode-se continuar a imprimir a

ciano (azul), magenta (vermelho), amarelo e preto.

1

Além disso, mesmo que o limite de vida útil do cartucho de toner ciano (azul), magenta (vermelho),
amarelo tenha chegado ao m, pode ser feita impressão a cor spot especicando [Imprimir apenas

cor Spot].
Consultar "Impressão usando somente o tôner branco" em "Guia de Spot Color de volume separado"

para impressão a cor spot.
Tambor de imagem (Branco/Claro)

z

Quando 3 páginas de documentos de tamanho A4 são impressas de uma vez com alimentação
de margem longa em 1 lado, ela alcançará seu limite de vida de trabalho após imprimir
aproximadamente 20.000 páginas. Quando uma página é impressa de uma vez, a vida útil será
alcançada com aproximadamente metade das páginas de impressão.

A qualidade da impressão irá diminuir após cerca de 1 ano depois da abertura da embalagem.

Portanto, prepare um novo tambor de imagem.

*1: Claro apenas pode ser usado com C941/ES9541/Pro9541.
*2: A densidade da impressão é a proporção da área tendo tóner em área imprimível de 1 página.

Memo

As páginas de impressão/vida útil são de referência. As páginas de impressão/vida útil reais podem diminuir dependendo do

z

ambiente de impressão tais como os detalhes do documento a ser impresso, estado de uso, ligar ON/OFF e operação de ajuste

no momento da abertura/fecho da tampa.

Pode ser necessário substituir o cartucho de toner após o tambor de imagem ter sido substituído quando o nível do cartucho

z

de toner é baixo. Recomenda-se obter um novo cartucho de toner juntamente com um novo tambor de imagem quando o

nível do cartucho de toner está baixo.

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

- 61 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Quando o período de substituição se aproxima

Quando o período de substituição dos consumíveis e da unidade de manutenção se aproxima, a

1

seguinte mensagem irá aparecer e lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)> irá piscar.

Substitua os consumíveis e a unidade de manutenção quando "Substituir..." aparecer na mensagem.

Pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação irá exibir o método de substituição. Você
pode facilmente substituir os consumíveis e unidade de manutenção de acordo com o guia. Para
detalhes, consulte "Operando o ecrã Ajuda" (P.13).

2

Manutenção

Cartucho de tóner

ÍndiceSolução de problemas

Tambor de
imagem

Unidade fusora

Unidade de
correia

Caixa de tóner
residual

Cilindro de
alimentação

Item

Mensagem exibida no painel de cristal líquido

Quando o período

de substituição se

aproxima

Nível do Toner [COLOR]
Baixo

Tambor de Imagem
[COLOR]

Unidade fusora no nal da

vida útil

Fita de Tranferência

Depósito de Restos do Toner
Quase Cheio

*1

no m de vida

- - -

*1

Quando é o momento de

substituição

Colocar Toner
[COLOR]
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Instalar novo tambor de
imagem [COLOR]
Duração do Tambor de
Imagem
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Nova Unidade Fusora
Duração da Unidade Fusora

Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Colocar Nova Fita de

Transferência

Duração da Fita de

Transferência
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

Instalar Nova Caixa de Toner
Usado
Depósito de Restos de Toner
Cheio
Consulte a AJUDA para obter
mais detalhes

*1

*1

*2

Número de

páginas que

podem ser

impressas

quando o

período de
substituição
se aproxima

até o

tempo para

substituição

Amarelo,
magenta, ciano,
preto, claro, cerca
de 1.000 páginas
Branco:
Aproximadamente
700 páginas

Aproximadamente

1.000 páginas

Aproximadamente

10.000 páginas

Aproximadamente

10.000 páginas

Aproximadamente

5.000 páginas

Páginas de

referência

64 página

65 página

75 página

69 página

77 página

79 página

*1: [COLOR]: Um de somente amarelo, somente magenta, somente ciano, somente preto, branco, e claro será exibido.

(Branco apenas pode ser usado para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542 e claro aparece apenas para C941/

ES9541/Pro9541.)

*2: Quando a mensagem “Depósito de Restos de Toner Cheio” aparece, a operação de impressão é interrompida

temporariamente. Neste caso, você pode continuar a imprimir aproximadamente 200 folhas, abrindo e fechando a tampa
frontal. E então, a impressão será interrompida.

- 62 -

Substituindo cartuchos de tóner

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

AVISO

Não jogue o tóner ou o cartucho

z

do tóner no fogo. O tóner pode

desprender-se causando queimaduras.

Não armazene o cartucho do tóner em

z

um local com fogo. Ele pode pegar fogo,

causando incêndio ou queimaduras.

Não limpe tóner espalhado usando

z

aspirador de pó eléctrico. Quando tóner
espalhado é limpo com o uso de aspirador
de pó eléctrico, há risco de incêndio
devido a faíscas nos contactos eléctricos.
Limpe e remova o tóner derramado no
chão usando um tecido molhado.

CUIDADO

Há partes com alta temperatura na lateral

z

do dispositivo. Não toque locais próximos a
etiquetas de "Cuidado: Alta temperatura".
Isso pode causar queimaduras.

Mantenha o cartucho do tóner fora do

z

alcance das crianças. Se uma criança
beber o tóner do cartucho por acidente,
consulte um médico imediatamente.

Armazene o cartucho de tóner usado

z

em uma bolsa para que o tóner não

espalhe.

Se o tóner for derramado no chão,

z

limpe cuidadosamente usando um

pano húmido para evitar que o tóner

seja espalhado.

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

Se o pó do tóner for inalado, gargareje

z

com grandes quantidades de água e mova

a pessoa para a área aberta para obter ar
fresco. Consulte um médico se necessário.

Se houver tóner na pele das mãos,

z

etc., lave as mãos com sabonete

líquido.

Se o tóner chegar aos olhos, lave-

z

os imediatamente com uma grande

quantidade de água. Consulte um

médico se necessário.
Se o tóner for engolido, dilua o tóner

z

bebendo uma grande quantidade

de água. Consulte um médico se
necessário.

Ao consertar obstruções de papel ou

z

substituir o cartucho do tóner, tome

cuidado para que suas mãos e roupas

não sejam manchadas com tóner. Se
houver tóner na pele das mãos, etc.,

lave as mãos com sabonete líquido.

Se as roupas forem manchadas com

z

tóner, lave-as em água fria. Aquecer
o tóner, lavando em água quente, irá

tingir a roupa com tóner, e as manchas
podem não ser removidas facilmente.

Não desmonte nem tente abrir à força o

z

cartucho de toner. Isto pode espalhar o
tóner, podendo ser inalado por pessoas, ou
manchar roupas e mãos.

- 63 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Tipos de cartucho de tóner



Os seguintes cartuchos de toner podem ser usados com esta impressora.

1

Item Remarcações

Cartucho de toner preto
Cartucho de toner amarelo
Cartucho de toner magenta
Cartucho de toner ciano
Cartucho de tóner de bicromia branco Apenas para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

2

Cartucho de tóner de bicromia claro Apenas para C941/ES9541/Pro9541.

Manutenção

Não pode ser usado em C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

Não pode ser usado em C911/C931/C942/ES9411/ES9431/
ES9542/Pro9431/Pro9542.

Substituindo cartuchos de
tóner

Exemplo) No caso de cartucho de tóner ciano (C)

ÍndiceSolução de problemas

Prepare um novo cartucho de tóner.

1

Abra a tampa de substituição de tóner.

2

Remova o cartucho de tóner.

4

Verique a posição do cartucho do tóner

3

a ser trocado através da cor e letra da

etiqueta.

- 64 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Remova o novo cartucho de tóner de

5

sua embalagem, e agite-o vertical e
horizontalmente.

Nota

Não derrube o cartucho de toner nem bata-o contra

z

o chão. Fazer isso pode destruir o cartucho.

Verique a posição do slot que tenha

6

uma etiqueta anexada com as mesmas
letras e cores e empurre rmemente o

cartucho de tóner para dentro até onde
for.

Feche a tampa de substituição de tóner.

7

Memo

Mesmo após trocar o cartucho do tóner, se a

z

mensagem "Substitua o cartucho do tóner" não

desaparecer, é possível que o cartucho de tóner
não está instalado rmemente. Instale de novo

corretamente.
Se Error709 aparecer após trocar o cartucho do

z

tóner, consulte "Quando uma mensagem relacionada

à troca de consumíveis aparece" (P.38) neste

manual.

Por favor, suporte a reciclagem dos

8

cartuchos de tóner usados.

Memo

Ao descartar o cartucho de tóner usado em

z

circunstância inevitável, coloque-o em uma bolsa

plástica, e assegure-se de descartá-lo de acordo
com instruções fornecidas pelo governo local.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

- 65 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo tambores de imagem

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

Tipos de tambor de imagem



Tambores de imagem que podem ser usados com essa impressora são os seguintes.

Item Remarcações

Tambor de imagem preto
Tambor de imagem amarelo
Tambor de imagem magenta
Tambor de imagem ciano
Tambor de imagem de bicromia branco Apenas para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

Não pode ser usado em C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

Tambor de imagem de bicromia claro Apenas para C941/ES9541/Pro9541.

Não pode ser usado em C911/C931/C942/ES9411/ES9431/
ES9542/Pro9431/Pro9542.

Nota

Não exponha o tambor de imagem à luz direta do sul ou luz interior muito brilhante (aproximadamente mais de 1.500 lux).

z

Não mantenha-o por mais de 5 minutos mesmo sob luz interno.

Substituindo tambores de
imagem

Exemplo) No caso do tambor de imagem (K)

Verique a posição tambor de imagem

3

a ser trocado através da cor e letra da

etiqueta.

Prepare o novo tambor de imagem.

1

Abra a tampa frontal.

2

- 66 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Delicadamente levante a alça (azul), e

4

remova o tambor de imagem, cuidando

para que suas mãos não toquem

o tambor na parte inferior (seção
cilíndrica verde).

Nota

Tome cuidado para não tocar ou arranhar o tambor

z

de imagem (cilindro verde).

Remova o novo tambor de imagem de

5

sua embalagem.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Remova a trava (laranja).

6

- 67 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

7

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Alinhe o tambor de imagem e a etiqueta

de seta (vermelha) da impressora,
lentamente insira na ranhura, cuidando

para que suas mãos não toquem

o fotorreceptor (verde) abaixo, e

rmemente empurre-o para dentro.

Feche a tampa frontal.

8

Memo

Se Error709 aparecer após trocar o tambor de

z

imagem, consulte "Quando uma mensagem

relacionada à troca de consumíveis aparece"
(P.38) neste manual.

Por favor, suporte a reciclagem dos

9

tambores de imagem usados.

Memo

Ao descartar o tambor de imagem usado em

z

circunstância inevitável, coloque-o em uma bolsa

plástica, e assegure-se de descartá-lo de acordo
com instruções fornecidas pelo governo local.

Nota

Tome cuidado para não tocar ou arranhar o tambor

z

de imagem (cilindro verde).

- 68 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo unidades de correia e unidades de cilindro de transferência

1

Prepare uma nova unidade de correia.

1

A nova unidade de cilindro de transferência é
fornecida com a nova unidade de correia na

mesma embalagem.

[Substituindo a unidade de esteira]



Abra a tampa frontal.

2

Remova a caixa de tóner residual.

3

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

- 69 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

4

1

2

Manutenção

5

ÍndiceResolução de problemas

Empurre a alavanca central (azul) para
a direita.

Gire o botão (azul) da alavanca de trava

esquerda/direita da unidade de esteira
para a esquerda, e empurre a alavanca

de trava em sua direcção.

Segure a alavanca e retire a unidade

6

de esteira, segure a parte da etiqueta
de esquerda/direita (azul) e remova a

unidade de esteira.

6,6 kg

Nota

Não toque a superfície da correia nem danique a

z

correia.

Remover a unidade de esteira irá expor todos

z

os tambores de imagem à luz. Para prevenir a
deterioração ótica dos tambores de imagem, não
deixe-os desta forma por mais de 5 minutos após
remover a unidade de esteira.
Se deixar por mais de 5 minutos, feche a cobertura
frontal, ou remova todos os tambores de imagem
e armazene-os em um lugar seguro onde eles não

são expostos à luz solar ou uorescente.

- 70 -

Nunca coloque a unidade de correia retirada na

z

direção vertical.

Assegure-se de que o tóner residual não se espalhe

z

ao remover a unidade de esteira.

Tire a nova unidade da correia.

7

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Desembale a nova unidade de correia

8

da sua embalagem.

Nota

Não toque a superfície da correia nem danique a

z

correia.

1

2

Manutenção

Alinhe a nova unidade de esteira e

9

a etiqueta de seta (vermelha) da
impressora, coloque-a na impressora, e
rmemente prima-a para dentro.

ÍndiceResolução de problemas

- 71 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

10

1

2

Manutenção

11

ÍndiceResolução de problemas

Levante a alavanca de trava de

esquerda/direita da unidade de correia,

gire o botão da alavanca de trava(azul)
para a direita e trave-a.

Retorne a alavanca central (azul) para a

esquerda.

Instale a caixa de resíduos de tóner na impressora.

12

Feche a tampa frontal.

13

- 72 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

[Substituindo a unidade de cilindro de



transferência]

Levante a abertura ( ) da unidade de saída,

14

e puxe para fora a unidade de saída.

Segure a parte da etiqueta (azul) da

16

unidade de cilindro de transferência e
remova-a.

Remova a unidade de cilindro de

17

transferência.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Puxe para cima ambas as extremidades

15

da alavanca de trava (azul) da unidade
de cilindro de transferência.

CUIDADO

Não toque a unidade fusora pois ela está quente.

Risco de queimaduras.

Instale a nova unidade de cilindro de

18

transferência na unidade de saída.

Nota

Não toque a esponja da unidade de cilindro de

z

transferência.

- 73 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Empurre ambos os lados da alavanca

19

de trava (azul) para baixo.

1

2

Manutenção

Volte a colocar a unidade de saída na

20

impressora.

ÍndiceResolução de problemas

Por favor, suporte a reciclagem de

21

unidade de esteira e unidade de cilindro
de transferência usadas.

Memo

Ao descartar as unidades de esteira e de cilindro de

z

transferência usadas em circunstâncias inevitáveis,

coloque-as em uma bolsa plástica, e assegure-se de

descartá-las de acordo com instruções fornecidas
pelo governo local.

- 74 -

Substituindo unidades fusoras

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo unidades fusoras

Prepare uma nova unidade fusora.

1

Levante a abertura ( ) da unidade de

2

saída, e puxe para fora a unidade de
saída.

Levante a alavanca de liberação da

3

unidade fusora (azul).

CUIDADO

Não toque a unidade fusora pois ela está quente.

Segure o cabo da unidade fusora com

4

as duas mãos, e remova-o.

Risco de queimaduras.

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

- 75 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

5

1

2

6

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Remova a nova unidade fusora de sua
embalagem.

Segure o cabo da unidade fusora com as
duas mãos, e instale-a na unidade de saída.

Volte a colocar a unidade de saída na

8

impressora.

Por favor, suporte a reciclagem das

9

unidades fusoras usadas.

Memo

Ao descartar a unidade fusora em circunstância

z

inevitável, coloque-a em uma bolsa plástica,

e assegure-se de descartá-la de acordo com
instruções fornecidas pelo governo local.

Abaixe a alavanca de liberação da

7

unidade de fusão (azul).

- 76 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo caixas de tóner residual

Substituindo caixas de tóner
residual

Prepare uma nova caixa de tóner

1

residual.

Abra a tampa frontal.

2

Remova a caixa de resíduos de tóner da

3

impressora.

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

- 77 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

4

1

2

5

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Remova a nova caixa de resíduos de
tóner de sua embalagem.

Instale a nova caixa de resíduos de
tóner na impressora.

Por favor, suporte a reciclagem das

7

caixas de tóner usadas.

Memo

Ao descartar a caixa de tóner residual usada em

z

circunstância inevitável, coloque-a em uma bolsa

plástica, e assegure-se de descartá-la de acordo
com instruções fornecidas pelo governo local.

Feche a tampa frontal.

6

- 78 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Substituindo cilindros de alimentação de papel

O período aproximado para substituição dos cilindros de alimentação de papel é aproximadamente

120.000 páginas para cada tabuleiro.

Substituindo cilindros de
alimentação de papel do
tabuleiro 1 até tabuleiro 5

Há três tipos de cilindros de alimentação de
papel.

O centro é branco

Com engrenagem

O centro é azul

Itens a serem preparados: Cilindros de
alimentação de papel - 3 nos.

Comprove que o painel de operação

3

está completamente desligado, e
então desligue a fonte de alimentação
principal.

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

Exemplo) Ao substituir o cilindro de alimentação
de papel do tabuleiro 1

Remova relógios de pulso, pulseiras,

1

etc.

Prima e segure o interruptor por

2

aproximadamente 1s para desligar a
alimentação de energia.

Puxe o tabuleiro 1 para fora.

4

- 79 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

5

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Ao expandir as garras dos cilindros de
alimentação (
do axial.

Memo

Se o cilindro de alimentação não estiver visível

z

devido à escuridão, abra a tampa lateral do
tabuleiro ("Remoção de papel próximo à cobertura

lateral do tabuleiro" (P.24)).

) para fora, remova-as

De forma similar, remova os dois

6

cilindros de alimentação de papel
restantes (

, ).

- 80 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Insira os novos cilindros de alimentação

7

8

) no axial, e rmemente empurre-os

(
para dentro.

De forma similar, insira os dois cilindros
de alimentação de papel restantes (

).

1

2

Manutenção

,

ÍndiceResolução de problemas

- 81 -

Comprove que não haja nenhum cilindro

9

de alimentação de papel faltando.

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

10

1

2

Manutenção

11

12

ÍndiceResolução de problemas

Instale o tabuleiro 1.

Ligue a fonte de alimentação principal,
prima o interruptor para ligar a energia
e inicie a impressora.

Por favor, suporte a reciclagem dos
cilindros de alimentação de papel
usados.

Memo

Ao descartar cilindros de alimentação de papel

z

usados em circunstância inevitável, coloque-os em

uma bolsa plástica, e assegure-se de descartá-los
de acordo com instruções fornecidas pelo governo
local.

Substituindo os cilindros
de alimentação de papel e
separador do tabuleiro multiuso

Há três tipos de cilindros de alimentação de
papel.

O centro é branco

Com engrenagem

A ponta do centro é preta

Itens a serem preparados: Cilindros de
alimentação de papel 2 nos., cilindro de
separação 1 no., separador 1 no.

Remova relógios de pulso, pulseiras, etc.

1

Prima e segure o interruptor por

2

aproximadamente 1s para desligar a
alimentação de energia.

- 82 -

Comprove que o painel de operação

3

está completamente desligado, e
então desligue a fonte de alimentação
principal.

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Erga a abertura ( ), e abra a cobertura

4

lateral direita.

Ao expandir as garras dos cilindros de

5

alimentação (
do axial.

) para fora, remova-as

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

- 83 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

6

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Erga a seção A, solte as garras na

direcção mostrada na gura, e remova

os cilindros de alimentação de papel (

).

Aperte as garras (dois lugares) e

7

remova o separador (
B, e remova os cilindros de separação

).

(

). Abra a secção

- 84 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Insira rmemente o novo cilindro de

8

separação (
monte o separador ( ).

) ao longo do orifício, e

Insira os novos cilindros de alimentação

10

11

) no axial, e rmemente empurre-os

(

para dentro, enquanto os gira.

Comprove que não haja nenhum cilindro

de alimentação de papel faltando.

Feche o cobertura lateral direita.

12

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Insira os novos cilindros de alimentação

9

de papel (
longo do orifício.

), e rmemente insira ao

Ligue a fonte de alimentação principal,

13

prima o interruptor para ligar a energia
e inicie a impressora.

- 85 -

Substituindo consumíveis e unidade de manutenção

Por favor, suporte a reciclagem dos

14

cilindros de alimentação de papel

1

2

Manutenção

usados.

Memo

Ao descartar cilindros de alimentação de papel

z

usados em circunstância inevitável, coloque-os em

uma bolsa plástica, e assegure-se de descartá-los
de acordo com instruções fornecidas pelo governo
local.

ÍndiceResolução de problemas

- 86 -

Manutenção do dispositivo

z

Manutenção do dispositivo

Esta secção descreve o método de limpeza das respectivas partes do dispositivo.

Limpando as superfícies

Limpando os cabeçotes de LED

da impressora

Limpe o cabeçote de LED quando houverem

Itens a serem preparados: Água ou agente neutro de
limpeza, 2 peças de tecido de algodão macias e secas

Nota

Não use benzina ou tíner pois estes podem danicar peças

z

ou revestimentos plásticos.
Use somente água ou agente de limpeza neutro.

z

Não é necessário colocar óleo no dispositivo. Não coloque

z

óleo nele.

Prima e segure o interruptor por aproximadamente

1

1s para desligar a alimentação de energia.

faixas ou rugas brancas, ou quando as letras

estiverem borradas.

Limpe o cabeçote de LED quando houverem linhas
verticais no papel impresso ou quando as imagens
desaparecem verticalmente, ou quando a borda das

letras está borrada. Quando o cabeçote de LED não
está limpo, pode ocorrer obstrução de papel.

Nota

Não use álcool metílico ou tíner. Eles podem danicar os

z

cabeçotes de LED.
Não exponha o tambor de imagem à luz direta do sul

z

ou luz interior muito brilhante (aproximadamente mais
de 1.500 lux). Não mantenha-o por mais de 5 minutos
mesmo sob luz interno.

Itens a serem preparados: Folha de papel macio

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

Comprove que o painel de operação

2

está completamente desligado, e então
desligue a fonte de alimentação principal.

Prima e segure o interruptor por aproximadamente

1

1s para desligar a alimentação de energia.

Comprove que o painel de operação

2

está completamente desligado, e então
desligue a fonte de alimentação principal.

Ponha água ou agente neutro de

3

limpeza em um tecido de algodão, e
limpe com o tecido bem torcido.

Além disso, limpe com outro tecido de
algodão seco.

- 87 -

Manutenção do dispositivo

3

1

2

Manutenção

4

ÍndiceResolução de problemas

Abra a tampa frontal.

Delicadamente levante a alça (azul),
e remova o fotorreceptor da parte

inferior, cuidando para que suas mãos
não toquem o tambor na parte inferior

(seção cilíndrica verde).

Nota

Assegure-se de não tocar ou danicar o tambor.

z

- 88 -

Manutenção do dispositivo

Remova a caixa de resíduos de tóner da

5

impressora.

Empurre a alavanca central (azul) para

6

a direita.

Gire o botão (azul) da alavanca de trava

7

esquerda/direita da unidade de esteira
para a esquerda, e empurre a alavanca

de trava em sua direcção.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

- 89 -

Manutenção do dispositivo

Segure a alavanca e retire a unidade

8

de esteira, segure a parte da etiqueta

1

de esquerda/direita (azul) e remova a

unidade de esteira.

2

Manutenção

Nunca posicione as unidades de esteira que você

z

removeu em uma posição vertical.

Limpe delicadamente a superfície do

9

cabeçote de LED com um papel macio.

ÍndiceResolução de problemas

6,6 kg

Nota

Não toque a superfície da correia nem danique a

z

correia.

Remover a unidade de esteira irá expor todos

z

os tambores de imagem à luz. Para prevenir a
deterioração ótica dos tambores de imagem, não
deixe-os desta forma por mais de 5 minutos após
remover a unidade de esteira.
Se deixar por mais de 5 minutos, feche a cobertura
frontal, ou remova todos os tambores de imagem
e armazene-os em um lugar seguro onde eles não

são expostos a luz solar ou uorescente.

Assegure-se de que o tóner residual não se espalhe

z

ao remover a unidade de esteira.

Nota

Agentes como álcool metílico e tíner irão danicar o

z

cabeçote de LED, portanto não utilize-os.

- 90 -

Manutenção do dispositivo

Instale a unidade de esteira na

10

impressora, e empurre-a rmemente.

Retorne a alavanca central (azul) para a

12

esquerda.

Instale a caixa de resíduos de tóner na

13

impressora.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Levante a alavanca de trava de

11

esquerda/direita da unidade de correia,

gire o botão da alavanca de trava(azul)
para a direita e trave-a.

- 91 -

Manutenção do dispositivo

14

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Alinhe o tambor de imagem e a etiqueta

de seta (vermelha) da impressora,
lentamente insira na ranhura, cuidando

para que suas mãos não toquem

o fotorreceptor (verde) abaixo, e

rmemente empurre-o para dentro.

Feche a tampa frontal.

16

Nota

Assegure-se de não tocar ou danicar o tambor

z

De forma similar, instale todos os

15

tambores de imagem.

- 92 -

Manutenção do dispositivo

Limpando cilindros de alimentação

Quando ocorrer obstrução de papel com

freqüência, limpe os rolos de alimentação de

papel.

Itens a serem preparados: Tecido de algodão
macio molhado em água

Limpando os cilindros de
alimentação de papel do
tabuleiro 1 até tabuleiro 5

Exemplo) Ao limpar o cilindro de alimentação de
papel do tabuleiro 1

Remova relógios de pulso, pulseiras,

1

etc.

Prima e segure o interruptor por

2

aproximadamente 1s para desligar a
alimentação de energia.

Puxe o tabuleiro 1 para fora.

4

Limpe a sujeira dos cilindros de

5

alimentação de papel (3 lugares) com o
tecido macio úmido.

Memo

Quando for difícil de limpar, abra a tampa lateral

z

do tabuleiro e limpe pelo lado da tampa lateral do
tabuleiro.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Comprove que o painel de operação

3

está completamente desligado, e
então desligue a fonte de alimentação
principal.

Instale o tabuleiro 1.

6

Ligue a fonte de alimentação principal,

7

prima o interruptor para ligar a energia
e inicie a impressora.

- 93 -

Manutenção do dispositivo

Limpando os cilindros de
alimentação de papel do

1

tabuleiro multiuso

Prima e segure o interruptor por

1

aproximadamente 1s para desligar a
alimentação de energia.

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Comprove que o painel de operação

2

está completamente desligado, e
então desligue a fonte de alimentação
principal.

Erga a abertura ( ), e abra a cobertura

3

lateral direita.

- 94 -

Manutenção do dispositivo

Ao expandir as garras dos cilindros de

4

alimentação (
do axial.

) para fora, remova-as

Limpe a sujeira dos cilindros de

7

alimentação de papel (2 lugares) e no
separador com o tecido macio úmido.

Insira os cilindros de alimentação ( )

8

no axial, e rmemente empurre-os para
dentro, enquanto os gira.

Feche o cobertura lateral direita.

9

1

2

Manutenção

ÍndiceSolução de problemas

Limpe a sujeira dos cilindros de

5

alimentação de papel (
macio úmido.

Erga a secção A.

6

) com o tecido

Ligue a fonte de alimentação principal,

10

prima o interruptor para ligar a energia
e inicie a impressora.

- 95 -

Manutenção do dispositivo

Limpar a unidade do cilindro
de transferência e caminho

1

de transferência de papel

Se a extremidade frontal ou traseira do papel

de saída sujar frequentemente, limpe a unidade

do cilindro de transferência e o caminho de
transferência de papel.

A limpeza periódica previne sujeira e manchas.

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Nota

Cuide para não tocar a esponja da unidade do cilindro

z

de transferência ou danicar a unidade do cilindro de

transferência.
Não utilize água ou solventes como detergente neutro

z

e álcool metílico. Eles podem danicar o cilindro de

transferência.

Por favor, prepare um papel-toalha macio.

Prima e segure o botão de alimentação

1

por, aproximadamente, um segundo para
ligar a energia.

Levante a abertura ( ) da unidade de

3

saída, e puxe a unidade de saída para
fora.

Verique que o painel de controlo

2

esteja completamente desligado, e
então desligue a fonte de alimentação
principal.

Levante a alavanca de travamento (azul)

4

da unidade do fusor.

CUIDADO

Não toque a unidade fusora pois ela está quente.

Há risco de queimaduras.

- 96 -

Manutenção do dispositivo

Remova a unidade do fusor segurando

5

sua alavanca com suas mãos.

Levante as alavancas de travamento

6

(azul) em ambas as extremidades da
unidade do cilindro de transferência.

Limpe a sujeira do caminho de

8

transferência do papel com um papel­toalha macio.

Limpe a sujeira da unidade do cilindro

9

de transferência com um papel-toalha
macio.

Nota

Cuide para não tocar a esponja da unidade do

z

cilindro de transferência ou danicar a unidade do

cilindro de transferência.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

Remova a unidade do cilindro de

7

transferência segurando sua parte com

etiqueta (azul).

Instale a unidade de cilindro de

10

transferência na unidade de saída.

Nota

Não toque a esponja da unidade de cilindro de

z

transferência.

- 97 -

Manutenção do dispositivo

11

1

2

Manutenção

12

ÍndiceResolução de problemas

Empurre para baixo as alavancas
de travamento (azul) em ambas as
extremidades..

Instale a unidade do fusor na posição

de etiqueta da unidade de saída,

segurando sua alavanca com suas
mãos.

Volte a colocar a unidade de saída na

14

impressora

Empurre para baixo a alavanca de

13

travamento (azul) da unidade do fusor.

- 98 -

Limpar o cilindro propulsor

Manutenção do dispositivo

Se material estranho é encontrado no cilindro
propulsor, remova a sujeira com tecido macio ou
papel-toalha.

Material grudento estranho pode ser facilmente
removido se for limpo após a impressão.

1

2

Manutenção

ÍndiceResolução de problemas

- 99 -

Transportando e movendo o dispositivo

Transportando e movendo o dispositivo

z

Esta secção descreve o transporte e mudança de lugar do dispositivo.

1

Ao mover o dispositivo

CUIDADO

A impressora pesa aproximadamente 98kg* para

2

os modelos C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431,
e aproximadamente 111 Kg* para o modelo C941/
C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542. Portanto,

Manutenção

ao levantá-la, certique-se de usar pelo menos
quatro pessoas.

*: Inclui consumíveis tais como tambor de imagem e

cartucho de tóner, etc.

Prima e segure o interruptor eléctrico

1

por aproximadamente 1 seg. Comprove

ÍndiceSolução de problemas

que o painel de operação está

completamente desligado em seguida,
e desligue a fonte de alimentação
principal colocando o interruptor de

alimentação principal na posição OFF

(O).

Remova todos os cabos.

Há risco de ferimentos

2

Cabo de alimentação e o de

z

aterramento
Cabo LAN/Cabo USB

z

Remova o papel do tabuleiro.

3

Levante o dispositivo com 4 pessoas, e

4

mova-o para seu destino.

Transportando o dispositivo

CUIDADO

A impressora pesa aproximadamente 98kg* para
os modelos C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431,
e aproximadamente 111 Kg* para o modelo C941/
C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542. Portanto,

ao levantá-la, certique-se de usar pelo menos
quatro pessoas.

*: Inclui consumíveis tais como tambor de imagem e

cartucho de tóner, etc.

Nota

Tambores de imagem (partes verdes) podem ser facilmente

z

danicados, manuseie com o devido cuidado.

Não exponha o tambor de imagem à luz direta do sul

z

ou luz interior muito brilhante (aproximadamente mais
de 1.500 lux). Não mantenha-o por mais de 5 minutos
mesmo sob luz interna.

Prima e segure o interruptor eléctrico

1

por aproximadamente 1 seg. Comprove

que o painel de operação está

completamente desligado em seguida,
e desligue a fonte de alimentação
principal colocando o interruptor de

alimentação principal na posição OFF

(O).

Remova todos os cabos.

Há risco de ferimentos

2

Cabo de alimentação e o de

z

aterramento

- 100 -

Cabo LAN/Cabo USB

z

Remova o papel do tabuleiro.

3

Remova todos os cartuchos de tóner.

4