O manual eletrônico está armazenado como software no DVD-ROM.
Etapa
Leia isto primeiro
Abrindo a caixa e instalando a impressora
Guia de Instalação
Esta seção utiliza figuras para explicar os
métodos de abrir a caixa para instalação. Para o
guia de configuração avançado, consulte o
"Básico".
Preparando a impressora paa imprimir
Básico
Este manual descreve as precauções para uma
utilização segura do dispositivo. Certifique-se de
ler antes do uso. Além disso, os usos básicos
dos métodos de instalação de dispositivos para
a impressão inicial também são explicados. As
funções do dispositivo são descritos no anexo.
• Verificando o produto
• Nomenclatura e funções das peças
•
Utilização da impressora em sua capacidade máxima
• Instalar o dispositivo
•
Ligando (ON) e desligando (OFF) o abastecimento de energia
•
Impressão de teste utilizando apenas a
unidade da impressora
• Conectando ao seu computador
• Papel
• Impressão
• Ejeção de papel
•
Configurar o modo de economia de energia
•
Configurando o modo OFF (desligamento)
automático de energia
•
manutenção e vida útil remanescente.
•
Cancelando um trabalho de impressão
• Adicionando impressoras que utilizam
protocolos LPD (TCP / IP)
•
Tabela de itens do menu do painel de controle
• Procedimentos básicos do Windows
• Especificações da impressora
Etapa
Ler estas orientações quando necessário
2
Utilizando várias funções
Avançado
Este seção explica os vários métodos de impressão
de papel e como utilizar as funções úteis. Ler para
otimizar o ambiente de impressão ou para ajustar
a cor, etc., usando o software utilitário anexo.
Além disso, estas orientações também explicam
os itens que podem ser configurados a partir do
painel de controle e as configurações de rede.
Ler todos os pontos que não são compreendidos, ou para a manutenção
Manual de manutenção diária/Solução
de problemas (Este manual)
Este manual explica os procedimentos para atolamentos de papel, e
método de solução de problemas se uma mensagem de erro for exibida.
Este manual também explica sobre a manutenção diária, tal como
substituir consumíveis e unidades de manutenção e limpeza, etc.
Usando C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542
Guia de Cor Spot volume separado
Este manual explica como configurar o
conjunto de Cor Spot e verificar os drivers de
impressora e como imprimir usando Cor
Spot. Certifique-se de ler antes de usar.
Certifique-se de ler antes do uso.
• Funções de impressão úteis
• Ajustando a cor
• Uso do software utilitário
• Configurações de rede
•
Verificar e alterar as configurações da
impressorautilizando o painel de controle
• Solução de problemas
• Manutenção
•
Consumíveis, produtos de manutenção,
opções de servidor de gerenciamento de cores,
etc.
• Configurando o conjunto de Cor Spot
• Explicação do painel de controle
• Verificando os drivers da impressora
•
Tabela das funções do driver da impressora
• Impressão em papel colorido
•
Impressão em filme transparente Cor Spot
•
Especificando e imprimindo com toner
com os aplicativos
• Ajuste fino branco
• Alternar os conjuntos de Cor Spot
- 2 -
Lendo o Manual
z
Símbolos
Nota
Estes são cuidados e restrições para a correta operação da impressora. Certique-se de ler para evitar operação incorreta.
z
Memo
O conhecimento das informações antes do uso da impressora é útil e pode ser usado como uma referência. A leitura é
z
recomendada.
Referência
Estas são as páginas de referência. Leia para saber das informações detalhadas e relevantes.
z
AVISO
Manuseio incorreto devido à inobservância desta tela, pode causar morte ou ferimentos sérios.
z
CUIDADO
Manuseio incorreto devido à inobservância desta tela pode causar morte ou ferimentos pessoais.
z
Teclas, botões e símbolos
Este capítulo descreve as seguintes teclas, botões e símbolos.
InscriçãoDescrição
Os botões do painel de controle e o bloco de 10 teclas são descritos
z
abaixo.
Ex:
botão/tecla [ ]
[]
""
>Descreve o nível do menu da impressora ou do computador.
Botão [OK] Botão [Retorno]
Tecla [Fn] Tecla[Clear]
Indica o teclado do seu computador.
z
Descreve o nome do menu no painel de cristal líquido.
z
Descreve os menus do computador, janelas e nomes de caixa de
z
diálogo.
Descreve as mensagens e textos de entrada exibidos no painel de
z
cristal líquido.
Descreve o nome do arquivo e tela no computador.
z
Descreve o título de referência.
z
- 3 -
Ilustrações
Telas
As ilustrações da impressora usadas neste
manual exibem o modelo C931 salvo indicação
em contrário.
As ilustrações podem diferenciar-se do produto
real.
As imagens do painel de controle e do
computador usadas neste manual são apenas
exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos
produtos e telas reais.
- 4 -
Inscrições
As seguintes inscrições são utilizadas neste manual.
C911dn → C911
z
C931dn → C931
z
C941dn → C941
z
C942dn → C942
z
ES9411dn → ES9411
z
ES9431dn → ES9431
z
ES9541dn → ES9541
z
Sistema operacional Microsoft
z
Sistema operacional Microsoft
z
Mac OS X10.3.9 e superior → Mac OS X
z
Os manuais incluídos com a impressora usam como exemplo Windows 7 no caso de Windows e OS X
10.8 no caso de Mac OS X salvo indicação em contrário.
Dependendo do SO e do modelo usado, as descrições neste manual podem diferenciar-se.
®
Windows® 7 Edição de 64 bits → Windows 7 (versão de 64 bits)
Defeitos no driver da impressora
Qualidade de impressão é ruim
A alimentação de papel é ruim
Quando ocorre perturbação da imagem
Ajustando o resultado de impressão
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção ....................... 60
Vida útil da unidade de manutenção e de consumíveis .........................................60
Quando o período de substituição se aproxima
Substituindo cartuchos de toner
Substituindo cilindros de imagem
Substituindo unidades de correias e unidades de cilindro de transferência
Substituindo unidades xadoras
Substituindo caixas de toner residual
Substituindo cilindros de alimentação de papel
Quando uma mensagem relacionada
com a substituição dos materiais de
consumo aparece
Quando outras mensagens
aparecerem
Problemas de Impressão
……………………………………40
………………………………36
……………………… 11
……………………………38
…………………46
ÍndiceManutenção
- 9 -
Procedimento de solução de problemas
Procedimento de solução de problemas
z
Este capítulo descreve o procedimento para a solução de problemas que podem ocorrer no uso da
1
Solução de problemas
impressora.
Se não resolver o problema com o procedimento, contate seu revendedor.
As mensagens ou códigos de erro são exibidos no painel de controle?
2
atolamento de papel, consultar a 11
página e resolver.
vida útil de suprimentos e itens de manutenção,
consultar a 60 página e resolver.
ÍndiceManutenção
erros, consultar a 36 página e resolver.
Se exibidoSe não exibido
Quando houver uma exibição de
Quando houver uma exibição de tempo ou
Quando houver uma exibição de outros
Quando não puder resolver
Gravar a mensagem
de erro exibida no
painel de controle.
Para problemas, consultar as seguintes
páginas para uma solução.
zImpossível imprimir:46 página
zOs drivers da impressora não podem ser
instalados:
50 página
zIncapaz de imprimir em qualidade na: 52
página
zAlimentação de papel anormal. 57 página
Entrar em contato com seu auxílio designado.
- 10 -
Atolamento de papel
z
Atolamento de papel
Esta seção descreve o procedimento quando o papel atolar dentro da impressora, ou quando o papel
sobrar dentro da impressora mesmo após a remoção.
Vericar mensagens (caso ocorra uma obstrução de
papel)
Quando um documento está encravado no interior da impressora, ou quando o papel permanece no
interior da impressora, mesmo depois de removê-lo, uma mensagem noticando atolamento de papel
aparecerá no painel de cristal líquido do painel de operação, e a lâmpada <ATTENTION (INSPEÇÃO)>
piscará.
Quando a opção "Consulte a AJUDA para obter mais detalhes" for exibida na mensagem, pressionar
o botão de [HELP (AJUDA)] no painel de operação mostra o processo de solução de problemas, e
facilmente será resolvido o processo de acordo com a orientação. Para detalhes, consultar “Operação
da tela de Ajuda”(P.13).
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Botão [HELP (AJUDA)]
Painel de cristal líquido
Lâmpada de <ATTENTION
(INSPEÇÃO)>
A seguinte tabela mostra as mensagens. Vericar a mensagem, e remover o papel atolado de acordo
com o procedimento descrito na referência.
- 11 -
Atolamento de papel
Categoria
1
Solução de problemas
2
Congestionamento
de papel
(Quando um
atolamento de papel
acontecer dentro da
impressora)
ÍndiceManutenção
A mensagem
não
desaparece
(Quando a
mensagem
não
desaparecer
mesmo após
a remoção do
atolamento
de papel)
Mensagem exibida no painel de cristal
líquido
Abra a tampa lateral direita
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra a tampa lateral da [TRAY]*.
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra a tampa lateral esquerda
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique a unidade de saída
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique a unidade de saída
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique a unidade duplex
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar o lado inferior da Unidade duplex
Atolamento de papel
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra a tampa lateral da [TRAY]*.
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Abra a tampa lateral direita
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique a unidade de saída
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique a unidade duplex
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Vericar o lado inferior da Unidade duplex
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Verique o empilhador de face para baixo
Papel restante
Consulte a AJUDA para obter mais detalhes
Local do
atolamento
de papel
Atolamento de
papel próximo
à tampa lateral
direita.
Atolamento de
papel próximo
à tampa lateral
da bandeja.
Atolamento de
papel próximo
à tampa lateral
da esquerda.
Atolamento de
papel na unidade
de saída
Atolamento
de papel nas
proximidades da
unidade de fusão
Atolamento
de papel na
proximidade da
unidade duplex
Atolamento
de papel na
proximidade do
lado inferior da
unidade duplex
da impressora
Atolamento de
papel próximo à
cobertura lateral
da BANDEJA
Atolamento de
papel próximo
à tampa lateral
direita.
Atolamento de
papel na unidade
de saída
Atolamento
de papel na
proximidade da
unidade duplex
Atolamento
de papel na
proximidade do
lado inferior da
unidade duplex
da impressora
Atolamento de
papel próximo
à tampa lateral
da esquerda.
Código de erro
após pressionar o
botão [Ajuda]
380, 390
391, 392, 393,
394, 395
384
381
382, 383, 389
370, 371, 373
375
631, 632, 633,
634, 635
637
638, 639
640, 641, 642
650
651
Páginas de
referência
14 página
24 página
34 página
15 página
20 página
25 página
30 página
24 página
14 página
15 página
25 página
30 página
34 página
*: As bandejas de 1 a 5 aparecem em [TRAY]. (A Bandeja 2 para a Bandeja 5 será exibida quando a opção de unidades de
bandeja adicional estiverem montadas.)
Da Tampa lateral da Bandeja 1 Tampa lateral da Bandeja 5 aparecerão em [COVER]. (A tampa lateral da Bandeja 2 para a
tampa lateral da Bandeja 5 será apresentado quando a opção de unidades de bandeja adicional estiverem montadas.)
- 12 -
Atolamento de papel
Operação da tela de Ajuda
Pressionar o botão [HELP (AJUDA)] no painel de
operação exibirá o método de solução. O papel
pode facilmente ser removido de acordo com as
instruções.
Exemplo) Atolamento de papel próximo à Tampa
lateral da Bandeja 1
A seguinte mensagem aparecerá no painel de
cristal líquido, e a lâmpada de <ATTENTION
(INSPEÇÃO)> piscará.
Pressionar o botão [HELP (AJUDA)].
1
O código de erro aparecerá e a condição
do atolamento de papel será exibida.
Pressionar o botão de rolagem .
2
A próxima página aparecerá, e a
solução para o atolamento de papel
e animação correspondente serão
exibidas.
Memo
Pressionar o botão de rolagem
z
página anterior.
Deslizar pelas páginas da tela de Ajuda
3
com o botão deslizante
o papel de acordo com o método de
solução para atolamento de papel
exibida na tela.
para voltar para
, e remover
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 13 -
Ao remover o papel atolado, a tela volta
à tela de espera e a impressão restante
será iniciada.
Atolamento de papel
Remover atolamento de papel
1
Solução de problemas
Remover um atolamento de papel
próximo à tampa lateral direita
Código de erro: 380, 390, 637
Se o papel estiver ajustado na bandeja
1
2
ÍndiceManutenção
MP remover e fechar a bandeja.
Remover lentamente o papel restante.
3
Fechar a tampa lateral direita da
4
bandeja.
Levante a abertura (), e abra a tampa
2
lateral direita.
Abrir o tabuleiro MP.
5
- 14 -
Atolamento de papel
Puxe a alavanca de ajuste () no lado
6
direito do suporte de papel () em sua
direção.
Ajustar o lado de impressão para o
7
papel removido para o lado para cima.
Remover atolamento de papel
da unidade de saída
Código de erro: 381, 638, 639
CUIDADO
Trabalhar com cuidado pois a temperatura da
unidade fusora estará alta. Garantir que a alça está
segura ao ser levantada. Quando estiver quente,
esperar até que esfrie antes de começar o trabalho.
Levantar a abertura () da unidade de
1
saída, e remover a unidade de saída.
Possibilidade de se
queimar.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Alinhar a guia do papel com o papel.
8
- 15 -
Atolamento de papel
2
1
Solução de problemas
2
3
ÍndiceManutenção
Vericar o interior da impressora e
remover lentamente qualquer papel
restante.
Se houver papel restante na unidade
de fusão então levantar a alavanca de
trava (azul) da unidade de fusão.
Pressionar a alavanca de trava da
5
unidade de fusão (azul).
Se não houver papel restante na
6
unidade de fusão então levantar a
alavanca de trava (azul) da unidade de
fusão.
Ter a certeza de levemente pressionar o
4
papel restante no corpo da impressora
(em direção oposta à direção da
alimentação de papel).
Segurar a alavanca da unidade de fusão
7
com as duas mãos e remover para uma
superfície plana.
- 16 -
Atolamento de papel
Levante a alavanca de liberação de
8
atolamento da unidade de fusão.
Remova o papel restante.
9
Se o papel enrolar em volta do cilindro
10
de decalque, remover a unidade de
decalque girando os parafusos em ambas
as extremidades da unidade de decalque
para a esquerda e remova o papel.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 17 -
Atolamento de papel
11
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Retorne a unidade de decalque para sua
posição original, e prenda-a com dois
parafusos.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao arrumar.
Pressione a alavanca de trava da
13
unidade de fusão (azul).
Se o papel estiver ajustado na bandeja
14
MP remova-o e feche a bandeja.
Segure a alavanca da unidade de fusão
12
com as duas mãos e coloque-a na
unidade de saída.
- 18 -
Atolamento de papel
Levante a abertura (), e abra a tampa
15
lateral direita.
Feche a tampa lateral direita.
17
1
Solução de problemas
2
Abra a bandeja MF.
18
ÍndiceManutenção
Remova lentamente o papel restante.
16
Puxe a alavanca de ajuste () no lado
19
direito do suporte de papel () em sua
direção.
- 19 -
Atolamento de papel
20
1
Solução de problemas
2
21
ÍndiceManutenção
Alinhe a guia do papel com o papel.
Ajuste o lado de impressão para o papel
removido com a face para cima.
Remover um atolamento de
papel próximo à unidade de
fusão
Código de erro: 382, 383, 389
CUIDADO
Trabalhar com cuidado pois a temperatura da
unidade fusora estará alta. Garantir que a alça está
segura ao ser levantada. Quando estiver quente,
esperar até que esfrie antes de começar o trabalho.
Levantar a abertura () da unidade de
1
saída, e remover a unidade de saída.
Quando o atolamento de papel não
puder ser visto, retornar a unidade de
saída à impressora, e ir para “Remover
papel da unidade de impressão
duplex”(P.23).
Possibilidade de se
queimar.
Colocar a unidade de saída de volta na
22
impressora.
- 20 -
Atolamento de papel
Se houver papel restante na unidade
2
de fusão então levantar a alavanca de
trava (azul) da unidade de fusão.
Ter a certeza de levemente pressionar o
3
papel restante no corpo da impressora
(em direção oposta à direção da
alimentação de papel).
Se não houver papel restante na
5
unidade de fusão então levantar a
alavanca de trava (azul) da unidade de
fusão.
Segurar a alavanca da unidade de fusão
6
com as duas mãos e remover para uma
superfície plana.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Pressionar a alavanca de trava da
4
unidade de fusão (azul).
- 21 -
Se um atolamento de papel ocorrer na
7
unidade de fusão, levante a alavanca de
liberação de atolamento (azul) e retire
o papel lentamente, na direção oposta
da direção de operação do papel.
Atolamento de papel
8
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Se o papel enrolar em volta do cilindro
de decalque, remover a unidade de
decalque girando os parafusos em ambas
as extremidades da unidade de decalque
para a esquerda e remova o papel.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
Retorne a unidade de decalque para sua
9
posição original, e prenda-a com dois
parafusos.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao arrumar.
- 22 -
Segurar a alavanca da unidade de fusão
10
com as duas mãos e colocar na unidade
de saída.
Atolamento de papel
Pressionar a alavanca de trava da
11
unidade de fusão (azul).
Colocar a unidade de saída de volta na
12
impressora.
Remover papel da unidade de
impressão duplex
Puxar a unidade de impressão duplex,
1
levantar levemente com as duas mãos
e retirar.
Nota
Não pressionar a unidade de impressão duplex
z
em um único movimento. A unidade de impressão
duplex pode cair caso seja puxada em um único
movimento, o que pode causar danos.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Remover o papel restante.
2
- 23 -
Atolamento de papel
3
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Colocar a unidade de impressão duplex
de volta na impressora.
Remover papel próximo à tampa
lateral
Código de erro: 391, 392, 393,
394, 395, 631, 632, 633, 634, 635
Exemplo) No caso da Bandeja 1
Abrir a tampa lateral da bandeja onde o
1
erro foi exibido.
- 24 -
Remover o papel restante.
2
Atolamento de papel
Fechar a tampa lateral da Bandeja 1.
3
Remover papel próximo à
unidade de impressão duplex
Código de erro: 370, 371, 373,
640, 641, 642
Puxar a unidade de impressão duplex,
1
levantar levemente com as duas mãos
e retirar.
Quando não puder ver o atolamento
de papel na unidade de impressão
duplex dentro da impressora, colocar a
unidade de impressão duplex de volta
na impressora e passar para o Passo 4.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Remover o papel restante.
2
- 25 -
Atolamento de papel
3
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Colocar a unidade de impressão duplex
de volta na impressora.
Levantar a abertura () da unidade de
4
saída, e remover a unidade de saída.
Vericar o interior da impressora e
5
remover lentamente qualquer papel
restante.
- 26 -
Atolamento de papel
Caso a ponta do papel não for visível,
6
puxar a alavanca de trava da unidade
fusora (azul).
Segurar a alavanca da unidade de fusão
7
com as duas mãos e remover para uma
superfície plana.
Se o papel enrolar em volta do cilindro
8
de decalque, remover a unidade de
decalque girando os parafusos em ambas
as extremidades da unidade de decalque
para a esquerda e remova o papel.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao remover.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 27 -
Atolamento de papel
9
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
Retorne a unidade de decalque para sua
posição original, e prenda-a com dois
parafusos.
Nota
Tome cuidado para não deixar cair o parafuso no
z
dispositivo ao arrumar.
Segurar o botão, puxar a unidade do
10
cilindro de transferência, levantar a guia
de papel e remover o papel restante.
- 28 -
Atolamento de papel
Segurar o botão e pressione a unidade
11
do cilindro de transferência.
Segurar a alavanca da unidade de fusão
12
com as duas mãos e colocar na unidade
de saída.
Pressionar a alavanca de trava da
13
unidade de fusão (azul).
Colocar a unidade de saída de volta na
14
impressora.
1
Solução de problemas
2
ÍndiceManutenção
- 29 -
Atolamento de papel
Remover papel próximo à
unidade inferior da unidade de
1
impressão duplex
Solução de problemas
Código de erro: 375, 650
Puxar a unidade de impressão duplex,
1
levantar levemente com as duas mãos
e retirar.
2
ÍndiceManutenção
Colocar a unidade de impressão duplex
3
de volta na impressora.
Remover o papel restante da
2
impressora.
Se não restar nenhum papel em
locais visíveis na impressora, siga o
procedimento abaixo.
- 30 -
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