Oki C911, C931, C941, C942, ES9411 User Manual Troubleshooting and Daily Maintenance Guide [ru]

Устранение

Алфавитный

1

неисправ-

Руководство пользователя

ностей

Руководство по устранению

Техниче-

2

ское обслу-

неисправностей и ежедневному

живание

техническому обслуживанию

Прочтите данные положения, чтобы
разобраться в проблеме или выполнить

указатель

техническое обслуживание

C911
C931
C941
C942
ES9411
ES9431
ES9541
ES9542
Pro9431
Pro9541

Pro9542

1

Настройка вручную

z

К данному устройству прилагаются следующие руководства пользователя.

Электронное руководство хранится в виде программы на DVD-диске.

Шаг

Прочитайте это в первую очередь.

• Проверка продукта

•

Вскрытие коробки и установка принтера

Руководство по настройке

Данное руководство содержит иллюстрации для
объяснения способа открытия коробки, установки
и других процессов. Расширенную инструкцию по
установке см. в разделе «Основные».

Подготовка принтера к печати

Основные

В этом руководстве описаны меры предосторожности
для безопасного использования устройства.
Обязательно ознакомьтесь с ними перед
использованием. Кроме того, рассмотрены основные
способы установки устройства и подготовки его к
печати. Функции устройства описаны в приложении.

Номенклатура и функции компонентов

•

Использование всех возможностей устройства

• Установка устройства

•

Включение и отключение электропитания

•

Тестирование печати средствами принтера

• Подключение к ПК

• Бумага

• Печать

• Извлечение бумаги

•

Настройка режима энергосбережения

•

Настройка автоматического выключения

•

Проверка количества копий, расходных
материалов, оставшегося количества
комплектов для обслуживания и срока службы.

• Отмена задания печати

• Добавление принтеров с помощью
протоколов LPD (TCP/IP)

•

Таблица элементов меню панели управления

• Основные операции в ОС Windows

•

Технические характеристики принтера

Шаг

Возвращайтесь к этим руководствам при необходимости

2

Попробуйте различные функции

Расширенные

В этом руководстве содержатся сведения о различных
способах печати и полезных функциях устройства. Прочтите
его, чтобы оптимизировать среду печати, настроить цвета и т.
д., используя прилагаемое программное обеспечение.
Кроме того, в данном руководстве описываются функции,
которые можно настроить на панели управления, а также
параметры настройки сети.

Прочтите для прояснения непонятных моментов, а также при обслуживании

• Полезные функции печати

• Корректировка цвета

• Использование программного
обеспечения

• Настройка сети

•

Выбор и изменение параметров

принтера на панели управления

Руководство по устранению неисправностей и
ежедневному техническому обслуживанию
(Это руководство)

Это руководство описывает действия при замятии бумаги и способы
устранения неполадок, если отображается сообщение об ошибке.
Данное руководство также содержит инструкции по ежедневному
обслуживанию, например по замене расходных материалов,
использованию комплектов для обслуживания, чистке и т. п.

Использование C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542

Отдельное руководство по работе
с плашечными цветами

В данном руководстве содержатся инструкции
по настройке набора плашечных цветов,
проверке драйверов принтера и печати с
помощью плашечных цветов. Обязательно
ознакомьтесь с ними перед использованием.

• Устранение неисправностей

• Обслуживание

•

Расходные материалы, продукты для
обслуживания, параметры, сервер
управления цветом и т. п.

•

Настройка набора плашечных цветов

• Описание панели управления

• Проверка драйверов принтера

•

Таблица функций драйвера принтера

• Печать на цветной бумаге

• Печать на прозрачной пленке

•

Выбор и печать тонером для плашечных

цветов с помощью приложений

• Тонкая настройка белого цвета

•

Переключение наборов плашечных цветов

- 2 -

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

ВНИМАНИЕ!

Знакомство с руководством

z

Условные обозначения

Примечание

Служит для описания мер предосторожности и ограничений при работе с устройством. Ознакомьтесь с данной

z

инструкцией во избежание ненадлежащей работы устройства.

Заметка

Важно ознакомиться с данной информацией, поскольку в дальнейшем ее можно использовать в качестве справки.

z

Рекомендуется прочесть.

Справка

Это справочные материалы. Прочтите, чтобы получить дополнительные сведения и соответствующие данные.

z

Ненадлежащая эксплуатация вследствие пренебрежения данным положением может послужить причиной гибели или

z

получения травмы.

Ненадлежащая эксплуатация вследствие пренебрежения данным положением может послужить причиной гибели или

z

получения травмы.

Клавиши, кнопки и условные обозначения

В данном разделе описываются следующие клавиши, кнопки и условные обозначения.

Надпись Описание

Ниже представлено описание кнопок на панели управления и

z

10-клавишной панели.
Например,

[ ] кнопка/клавиша

[ ]

« »

> Служит для обозначения уровня меню принтера или компьютера.

Кнопка [OK] Кнопка [Return]

Клавиша [Fn] Клавиша [Clear]

Служит для обозначения компьютерной клавиатуры.

z

Служит для обозначения имени меню на жидкокристаллической

z

панели.
Служит для обозначения меню компьютера, окон и имен

z

диалоговых окон.
Служит для обозначения сообщений и вводимого текста,

z

отображаемых на жидкокристаллической панели.
Служит для обозначения имен файла и экрана на компьютере.

z

Служит для обозначения опорного заголовка.

z

- 3 -

Иллюстрации

Экраны

Представленные здесь иллюстрации
соответствуют модели принтера C931, если не
указано иное.

Иллюстрации могут отличаться от
фактического вида продукта.

Представленные здесь изображения панели
управления и компьютера используются в
качестве примера. Данные изображения могут
отличаться от действительных устройств и
экранов.

- 4 -

Надписи

В настоящем руководстве используются следующие надписи.

C911dn → C911

z

C931dn → C931

z

C941dn → C941

z

C942dn → C942

z

ES9411dn → ES9411

z

ES9431dn → ES9431

z

ES9541dn → ES9541

z

Операционная система Microsoft

z

выпуск)

Операционная система Microsoft

z

ОС Mac OS X10.3.9 и выше → ОС Mac OS X

z

В прилагаемых к принтеру руководствах подразумевается версия ОС Windows 7 (при
использовании ОС Windows) и ОС OS X 10.8 (при использовании ОС Mac OS X), если не указано
иное.

®

Windows® 7 64-разрядный выпуск → Windows 7 (64-разрядный

®

Windows® 7 → Windows 7

В зависимости от операционной системы и используемой модели описания в данном руководстве
могут отличаться.

- 5 -

Содержание

Настройка вручную ............................................................................ 2

Знакомство с руководством

Условные обозначения .........................................................................................3

Клавиши, кнопки и условные обозначения
Иллюстрации
Экраны
Надписи

.................................................................................................................. 4

......................................................................................................... 4

................................................................................................................. 5

............................................................... 3

.........................................................3

1 Устранение неисправностей .............................................. 9

Порядок устранения неисправностей .............................................. 10

Замятие бумаги

Проверка сообщений (при замятии бумаги) ......................................................11

Извлечение замятой бумаги

Если отображается сообщение о состоянии бумаги .................................... 36

Когда отобразится сообщение, связанное с заменой расходных

материалов ....................................................................................... 38

Если отображаются другие сообщения
Проблемы с печатью

Печать невозможна ............................................................................................. 47

................................................................................ 11

............................................................................... 14

........................................... 41

........................................................................ 47

Неполадки с драйвером принтера
Плохое качество печати
Плохая подача бумаги
Искажение изображения
Настройка результатов печати

...................................................................................... 53

........................................................................................ 58

.................................................................................... 59

...................................................................... 51

........................................................................... 59

2 Техническое обслуживание ............................................. 61

Замена расходных материалов и блока технического

обслуживания .................................................................................. 62

Срок службы расходных материалов и блока технического обслуживания ....62

Когда приближается срок замены
Замена тонер-картриджей
Замена фотобарабанов
Замена ремней и роликов переноса изображения
Замена термофиксаторов
Замена емкостей для отработанного тонера
Замена роликов подачи бумаги

.................................................................................. 65

....................................................................................... 68

................................................................................... 77

...................................................................... 64

............................................71

...................................................... 79

.......................................................................... 81

Техническое обслуживание устройства .......................................... 89

Очистка поверхностей принтера......................................................................... 89

- 6 -

Очистка головок светодиода ............................................................................... 89

Очистка роликов подачи

Очистка блока вала переноса и пути подачи бумаги ................................................................ 98

Очистка прижимного ролика ............................................................................ 101

..................................................................................... 95

Транспортировка и перемещение устройства ............................... 102

Перемещение устройства .................................................................................. 102

Транспортировка устройства

............................................................................ 102

Алфавитный указатель ........................................................ 104

- 7 -

Заметка



- 8 -

1

Устранение

неисправностей

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Порядок устранения неисправностей

Замятие бумаги

Если отображается сообщение о состоянии
бумаги

Когда отобразится сообщение,
связанное с заменой расходных
материалов

Если отображаются другие
сообщения

Проблемы с печатью

………………………………………………… 36

…………………………………… 38

…………………………………… 41

……………………………… 11

……………………… 47

… 10

Алфавитный указатель

- 9 -

Порядок устранения неисправностей

Порядок устранения неисправностей

z

В данном разделе описывается порядок устранения неисправностей, возникающих при работе с

1

Устранение неисправностей

принтером.

Если с помощью данной процедуры не удалось решить соответствующую проблему, обратитесь к
дилеру.

Отображается ли сообщение или код ошибки на панели управления?

2

Техническое обслуживание

Да Нет

Если на панели управления отображает­ся сообщение о замятии бумаги, см стра-

ница 11 для устранения неисправности.

Если на панели управления отображается со­общение о замене или сроке службы расходных

Алфавитный указатель

материалов и элементов обслуживания, см.

ница 62

Если на панели управления отображают­ся сообщения о других ошибках, см. стра-

ница 36 для устранения неисправности.

Обратитесь в авторизованную службу технической поддержки.

для устранения неисправностей.

Если устранить неисправность невозможно

Запись сообщения об
ошибке, отображенного
на контрольной панели.

стра-

Чтобы устранить неисправности, см.

следующие страницы.

zПечать невозможна: страница 47

zДрайверы принтера невозможно установить:

страница 51

zНевозможно выполнить печать высокого

качества: страница 53

zНенадлежащая подача бумаги: страница 58

- 10 -

Замятие бумаги

z

Замятие бумаги

В данном разделе описывается порядок действий при замятии бумаги в принтере или в том случае,
если даже после извлечения она остается в принтере.

Проверка сообщений (при замятии бумаги)

Если бумага замялась внутри принтера или осталась там даже после попытки удаления, на
ЖК-дисплее панели управления появится соответствующее сообщение, а также будет мигать
<ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)> индикатор.

Если отображается сообщение «Подробные сведения см. в справке», при нажатии кнопки [HELP
(СПРАВКА)] на панели управления отобразится порядок устранения неисправностей, что позволит
без труда устранить данную неисправность с помощью соответствующей инструкции. Для
получения дополнительных сведений см. раздел «Управление экраном справки» (Стр. 13).

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Кнопка [HELP (СПРАВКА)]
Жидкокристаллическая панель
Лампа <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)>

В данной таблице отображаются соответствующие сообщения. Проверьте сообщение и удалите
замятую бумагу, следуя инструкции в справочном руководстве.

- 11 -

Замятие бумаги

Категория

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Замятие
бумаги
(Если
бумага
замялась в
принтере)

Алфавитный указатель

Сообщение не
отображается
(Если
сообщение
отображается
даже после
извлечения
замятой
бумаги)

Сообщение на жидкокристаллической

панели

Откройте боковую крышку справа
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Откройте боковую крышку [TRAY]*
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Откройте боковую крышку слева
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Проверьте выходной блок
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Проверьте выходной блок
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Проверьте дуплекс
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Проверьте нижнюю сторону блока дуплекса
Заедание бумаги
Подробные сведения см. в справке

Откройте боковую крышку [TRAY]*
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Откройте боковую крышку справа
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Проверьте выходной блок
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Проверьте дуплекс
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Проверьте нижнюю сторону блока дуплекса
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Проверьте накопитель лицевой стороной вниз
Бумага не удалена
Подробные сведения см. в справке

Участок

застревания

бумаги

Замятие бумаги
в области
боковой крышки
справа

Замятие бумаги
в области
боковой крышки
лотка

Замятие бумаги
в области
боковой крышки
слева

Бумага
замялась в
выходном
блоке

Бумага замялась
в области
термофиксатора

Замятие бумаги
в области блока
двусторонней
печати

Бумага замялась
в области нижней
части блока
двусторонней
печати

Замятие
бумаги в
области
боковой
крышки ЛОТКА

Замятие
бумаги в
области
боковой
крышки справа

Бумага
замялась в
выходном
блоке

Бумага замялась
в области блока
двусторонней
печати

Бумага замялась
в области нижней
части блока
двусторонней
печати

Замятие бумаги
в области
боковой крышки
слева

Код ошибки,

отображаемый
на экране после
нажатия кнопки

[Help] (Справка)

380, 390

391, 392, 393,
394, 395

384

381

382, 383, 389

370, 371, 373

375

631, 632, 633,
634, 635

637

638, 639

640, 641, 642

650

651

Справочные

страницы

страница 14

страница 24

страница 34

страница 15

страница 20

страница 25

страница 30

страница 24

страница 14

страница 15

страница 25

страница 30

страница 34

*:

В поле [TRAY] будет отображаться Лоток 1–5. (Лоток 2 и лоток 5 будут отображаться при установке параметра использования
дополнительных лотков.) В поле [COVER] будет отображаться боковая крышка Лотка 1–5. (Боковая крышка лотка 2 и боковая
крышка лотка 5 будут отображаться при установке параметра использования дополнительных лотков.)

- 12 -

Замятие бумаги

Управление экраном справки



Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)] на
панели управления для отображения способа
устранения неисправности. Благодаря данной
инструкции можно без труда извлечь бумагу.

Пример. Замятие бумаги в области боковой
крышки Лотка 1

На жидкокристаллической панели отобразится
следующее сообщение, а лампа <ATTENTION
(КОНТРОЛЬНЫЙ)> начнет мигать.

Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)].

1

Отобразится код ошибки, а также
характер замятия бумаги.

Нажмите кнопку прокрутки .

2

Отобразится следующая страница,
а также порядок устранения
неисправностей и соответствующая
анимация.

Заметка

Нажмите кнопку прокрутки

z

на предыдущую страницу.

Прокрутите страницы на экране

3

справки с помощью соответствующей
кнопки прокрутки
бумагу в соответствии с инструкцией,
отображаемой на экране.

, чтобы вернуться

и извлеките

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 13 -

После удаления застрявшей бумаги
дисплей вернется в режим ожидания,
а печать продолжится.

Замятие бумаги

Извлечение замятой бумаги

1

Устранение неисправностей

Извлечение бумаги в области
боковой крышки справа

Код ошибки: 380, 390, 637



Если бумага загружена в многоцелевой

1

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

лоток, извлеките ее и закройте лоток.

Медленно извлеките оставшуюся

3

бумагу.

Закройте боковую крышку справа.

4

Приподнимите ( ) и откройте правую

2

боковую крышку.

Откройте многоцелевой лоток.

5

- 14 -

Замятие бумаги

Потяните на себя установочный

6

рычаг (
держателя бумаги ( ).

Загрузите извлеченную бумагу

7

печатной стороной вверх.

), расположенный справа от

Извлечение бумаги из
выходного блока

Код ошибки: 381, 638, 639



ВНИМАНИЕ!

При работе соблюдайте осторожность, поскольку
температура термофиксатора очень высокая. При
подъеме устройства держитесь за ручку. Если
температура слишком высокая, дождитесь, пока
соответствующий блок остынет.

Приподнимите рычаг блокировки ( )

1

выходного блока и извлеките его.

Возможно получение
ожогов.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Совместите бумагу с направляющей.

8

- 15 -

Замятие бумаги

2

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

3

Алфавитный указатель

Проверьте содержимое принтера
и медленно извлеките оставшуюся
бумагу.

Если в термофиксаторе осталась
бумага, потяните рычаг
высвобождения замятой бумаги
соответствующего блока (синий).

Нажмите рычаг высвобождения

5

замятой бумаги термофиксатора
(синий).

Если в термофиксаторе не осталось

6

бумаги, потяните фиксирующий
рычажок термофиксатора (синий).

Медленно потяните оставшуюся

4

бумагу по направлению к корпусу
принтера (в направлении,
противоположном подаче бумаги).

Удерживайте ручку термофиксатора

7

обеими руками и поместите его на
ровную поверхность.

- 16 -

Замятие бумаги

Поднимите стопорный рычаг (синий)

8

освобождения замятий печки.

Удалите оставшуюся бумагу.

9

Если бумага намоталась на ролик

10

декалькомании, извлеките устройство для
декалькомании, повернув влево барашковые
винты с обеих сторон устройства для
декалькомании, и извлеките бумагу.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при извлечении.

z

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 17 -

Замятие бумаги

11

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите устройство для
декалькомании в исходное положение
и закрепите двумя барашковыми
винтами.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при установке.

z

Нажмите на стопорный рычаг (синий)

13

блока печки.

Если бумага загружена в

14

универсальный лоток, извлеките ее и
закройте лоток.

Удерживая обеими руками за ручку

12

блока печки, установите его в
выходной блок.

- 18 -

Замятие бумаги

Приподнимите механизм подачи ( ) и

15

откройте правую боковую крышку.

Закройте правую боковую крышку.

17

Откройте универсальный лоток.

18

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Медленно удалите оставшуюся

16

бумагу.

Потяните на себя установочный

19

рычаг (
держателя бумаги ( ).

), расположенный справа от

- 19 -

Замятие бумаги

20

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

21

Алфавитный указатель

Совместите положение направляющей
бумаги и бумаги.

Положите извлеченную бумагу
стороной для печати вниз.

Извлечение бумаги в области
термофиксатора блока

Код ошибки: 382, 383, 389



ВНИМАНИЕ!

При работе соблюдайте осторожность, поскольку
температура термофиксатора очень высокая. При
подъеме устройства держитесь за ручку. Если
температура слишком высокая, дождитесь, пока
соответствующий блок остынет.

Приподнимите рычаг блокировки ( )

1

выходного блока и извлеките его.
Если сложно определить зону замятия

бумаги, установите выходной блок
обратно в принтер и перейдите к
разделу «Извлечение бумаги из блока

двусторонней печати» (Стр. 23).

Возможно получение
ожогов.

Снова установите выходной блок в

22

принтер.

- 20 -

Замятие бумаги

Если в термофиксаторе осталась

2

бумага, потяните рычаг
высвобождения замятой бумаги
соответствующего блока (синий).

Медленно потяните оставшуюся

3

бумагу по направлению к корпусу
принтера (в направлении,
противоположном подаче бумаги).

Если в термофиксаторе не осталось

5

бумаги, потяните фиксирующий
рычажок термофиксатора (синий).

Удерживайте ручку термофиксатора

6

обеими руками и поместите его на
ровную поверхность.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Нажмите рычаг высвобождения

4

бумаги термофиксатора (синий).

Если в блоке печки произошло

7

замятие бумаги, поднимите
стопорный рычаг (синий) и медленно
потяните бумагу в направлении,
противоположном рабочему.

- 21 -

Замятие бумаги

8

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Если бумага намоталась на ролик
декалькомании, извлеките устройство для
декалькомании, повернув влево барашковые
винты с обеих сторон устройства для
декалькомании, и извлеките бумагу.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при извлечении.

z

Установите устройство для

9

декалькомании в исходное положение
и закрепите двумя барашковыми
винтами.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при установке.

z

- 22 -

Удерживайте ручку термофиксатора

10

обеими руками и установите его в
выходной блок.

Замятие бумаги

Нажмите фиксирующий рычаг

11

термофиксатора (синий).

Установите выходной блок обратно в

12

принтер.

Извлечение бумаги из блока



двусторонней печати

Выдвиньте блок двусторонней печати,

1

приподнимите его обеими руками и
извлеките.

Примечание

Не выдвигайте блок двусторонней печати резким

z

движением. Он может упасть и повредиться.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Извлеките оставшуюся бумагу.

2

- 23 -

Замятие бумаги

3

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите блок двусторонней печати
обратно в принтер.

Извлечение бумаги в области
боковую крышку лотка

Код ошибки: 391, 392, 393, 394,



395, 631, 632, 633, 634, 635

Пример. В случае с Лотком 1 выполните
следующие действия.

Откройте боковую крышку лотка, с

1

которой связана ошибка.

- 24 -

Извлеките оставшуюся бумагу.

2

Замятие бумаги

Закройте боковую крышку Лотка 1.

3

Извлечение бумаги в области
блока двусторонней печати

Код ошибки: 370, 371, 373, 640,



641, 642

Выдвиньте блок двусторонней печати,

1

приподнимите его обеими руками и
извлеките.

Если сложно определить зону замятия
бумаги в блоке двусторонней печати
внутри принтера, установите блок
двусторонней печати обратно в
принтер и перейдите к Шагу 4.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Извлеките оставшуюся бумагу.

2

- 25 -

Замятие бумаги

3

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите блок двусторонней печати
обратно в принтер.

Приподнимите рычаг блокировки ( )

4

выходного блока и извлеките его.

Проверьте содержимое принтера

5

и медленно извлеките оставшуюся
бумагу.

- 26 -

Замятие бумаги

Если край бумаги не виден,

6

потяните фиксирующий рычажок
термофиксатора (синий).

Удерживайте ручку термофиксатора

7

обеими руками и поместите его на
ровную поверхность.

Если бумага намоталась на ролик
декалькомании, извлеките устройство для

8

декалькомании, повернув влево барашковые
винты с обеих сторон устройства для
декалькомании, и извлеките бумагу.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при извлечении.

z

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 27 -

Замятие бумаги

9

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите устройство для
декалькомании в исходное положение и
закрепите двумя барашковыми винтами.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при установке.

z

Удерживая рукоятку, потяните на

10

себя ролик переноса изображения,
приподнимите направляющую бумаги
и извлеките оставшуюся бумагу.

- 28 -

Замятие бумаги

Удерживая рукоятку, надавите на

11

ролик переноса изображения.

Удерживайте ручку термофиксатора

12

обеими руками и установите его в
выходной блок.

Нажмите фиксирующий рычаг

13

термофиксатора (синий).

Установите выходной блок обратно в

14

принтер.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 29 -

Замятие бумаги

Извлечение бумаги в
области нижней части блока

1

двусторонней печати

Устранение неисправностей

Код ошибки: 375, 650



Выдвиньте блок двусторонней печати,

1

приподнимите его обеими руками и
извлеките.

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите блок двусторонней печати

3

обратно в принтер.

Извлеките оставшуюся бумагу из

2

принтера.

Если в принтере не видны остатки
бумаги, выполните следующие
действия.

- 30 -

Замятие бумаги

Приподнимите рычаг блокировки

4

) выходного блока и извлеките

(
оставшуюся бумагу.

Если край бумаги не виден,

5

потяните фиксирующий рычажок
термофиксатора (синий).

Удерживайте ручку термофиксатора

6

обеими руками и поместите его на
ровную поверхность.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 31 -

Замятие бумаги

7

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Если бумага намоталась на ролик
декалькомании, извлеките устройство для
декалькомании, повернув влево барашковые
винты с обеих сторон устройства для
декалькомании, и извлеките бумагу.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при извлечении.

z

Установите устройство для

8

декалькомании в исходное положение
и закрепите двумя барашковыми
винтами.

Примечание

Избегайте попадания винта в устройство при установке.

z

- 32 -

Замятие бумаги

Удерживая рукоятку, потяните на

9

себя ролик переноса изображения,
приподнимите направляющую бумаги
и извлеките оставшуюся бумагу.

Удерживая рукоятку, надавите на

10

ролик переноса изображения.

Удерживайте ручку термофиксатора

11

обеими руками и установите его в
выходной блок.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Нажмите фиксирующий рычаг

12

термофиксатора (синий).

- 33 -

Замятие бумаги

13

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите выходной блок обратно в
принтер.

Извлечение бумаги в области
боковой крышки слева

Код ошибки: 384, 651



Откройте боковую крышку слева.

1

Медленно извлеките оставшуюся

2

бумагу.

Закройте боковую крышку слева.

3

- 34 -

Если замятие бумаги происходит



часто

Замятие бумаги

При частом замятии бумаги убедитесь, что:

ролик подачи бумаги не загрязнен («Очистка

z

роликов подачи» (Стр. 95));

направляющая бумаги установлена

z

надлежащим образом; (См. раздел «Загрузка
бумаги» в руководстве «Основные»)

перед загрузкой бумага тщательно

z

пролистывалась; (См. раздел «Загрузка
бумаги» в руководстве «Основные»)

принтер установлен на ровной и устойчивой

z

поверхности;
используется бумага, совместимая с данным

z

принтером;
в принтере не осталось фрагментов бумаги.

z

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 35 -

Если отображается сообщение о состоянии бумаги

Если отображается сообщение о состоянии бумаги

z

Если тип/размер бумаги, настроенный в лотке принтера, отличается от технических характеристик

1

Устранение неисправностей

драйвера принтера, отобразится такое сообщение, как «Replace paper» (Замените бумагу) и
«Paper size error has occurred» (Ошибка размера бумаги), а лампа <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)>
начнет мигать.

Ниже приведено описание сообщений, связанных с бумагой, коды ошибок, причины этих ошибок
и способы их устранения, а также состояние лампы <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)>.

Если отображается сообщение «Подробные сведения см. в справке», при нажатии кнопки [HELP
(СПРАВКА)] на панели управления отобразится порядок устранения неисправностей, что позволит

2

Техническое обслуживание

без труда устранить данную проблему с помощью соответствующей инструкции. Для получения
дополнительных сведений см. «Управление экраном справки» (Стр. 13).

Заметка

Значения символов, используемых в сообщениях об ошибке, выглядят следующим образом.

z

– [TRAY]: Лоток 1, Лоток 2–5 (Отображается, если установлен параметр использования дополнительных лотков.), будет

отображаться один из многоцелевых лотков.

Алфавитный указатель

– [MEDIA_SIZE]: Отображается размер бумаги.

– [MEDIA_TYPE]: Отображается тип бумаги.

Категория

Загрузка
бумаги

Пусто Установите [MEDIA_SIZE] в [TRAY]

жидкокристаллической панели

Замените бумагу в лотке [TRAY]
Убедитесь в наличии [MEDIA_SIZE],
[MEDIA_TYPE].
Если печать еще не начата, отмените
её и настройте параметры лотка.
«OK» - печать с текущими
параметрами лотка.
Подробные сведения см. в справке

Измените [MEDIA_SIZE], [MEDIA_
TYPE] в [TRAY]
Нажмите кнопку «ОК»
Подробные сведения см. в справке

Измените [MEDIA_SIZE], [MEDIA_
TYPE] в МЦ Лоток
Нажмите кнопку «ОК»
Подробные сведения см. в справке

Подробные сведения см. в справке

Уст. [MEDIA_SIZE] в МЦ Лоток

Подробные сведения см. в справке

Сообщение на

Код

ошибки:

461
462
463
464
465

661
662
663
664
665

660
460

491
492
493
494
495

490 Мигает Многоцелевой лоток пуст.

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Размер бумаги в лотке или размер

Мигает Тип бумаги в лотке отличается

Мигает Тип бумаги в многоцелевом

Мигает Лоток, упомянутый в сообщении,

Причины и устранение

неисправностей

бумаги и ее тип отличаются
от технических характеристик
драйвера принтера.
Загрузите бумагу соответствующего
типа или размера, указанного в
сообщении.
Процедура печати запустится, если
выбран подходящий размер бумаги.

от технических характеристик
драйвера принтера.
Загрузите бумагу соответствующего
типа или размера, указанного в
сообщении.

лотке отличается от технических
характеристик драйвера принтера.
Загрузите бумагу соответствующего
типа или размера, указанного в
сообщении.

пуст.
Загрузите бумагу соответствующего
типа или размера, указанного в
сообщении.

Загрузите бумагу соответствующего
типа или размера, указанного в
сообщении.

- 36 -

Если отображается сообщение о состоянии бумаги

Категория

Размер
бумаги
Ошибка

Сообщение на

жидкокристаллической панели

Удалите лишнюю бумагу и
переустановите лоток

[TRAY]

Подробные сведения см. в справке

Убедитесь в наличии бумаги в [TRAY]
Ошибка толщина бумаги
Подробные сведения см. в справке

Убедитесь в наличии бумаги в [TRAY]
Подача неск.листов
Подробные сведения см. в справке

Убедитесь в наличии бумаги в [TRAY]
Неправильный размер бумаги
Подробные сведения см. в справке

Переустановите лоток

[TRAY]

Подробные сведения см. в справке

Код

ошибки:

530
531
532
533
534

323
324
325
326

401 Мигает В принтер одновременно подано

400 Мигает Печать выполнена на бумаге,

520
521
522
523
524

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Возможно, количество бумаги в

Мигает В лотке, отображенном в сообщении,

Мигает Невозможно выполнить подачу

Причины и устранение

неисправностей

лотке превышает максимально
допустимое или необходимо
переустановить лоток.
Извлеките бумагу из
соответствующего лотка.

обнаружена бумага другой толщины.
Чтобы отменить печать, нажмите
кнопку [CANCEL (ОТМЕНА)]. При
отображении нескольких ошибок
отменить печать невозможно.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

несколько листов бумаги.
Чтобы отменить печать, нажмите
кнопку [CANCEL (ОТМЕНА)]. При
отображении нескольких ошибок
отменить печать невозможно.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

размер которой не совпадает с
техническими характеристиками
драйвера принтера.
Чтобы отменить печать, нажмите
кнопку [CANCEL (ОТМЕНА)]. При
отображении нескольких ошибок
отменить печать невозможно.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

бумаги из лотка, упомянутого в
соответствующем сообщении.
Повторно загрузите бумагу в лоток,
упомянутый в соответствующем
сообщении.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 37 -

Когда отобразится сообщение, связанное с заменой расходных материалов

Когда отобразится сообщение, связанное с

z

1

Устранение неисправностей

заменой расходных материалов

Если приближается срок замены расходных материалов и элементов обслуживания, или при
необходимости замены, отображаются такие сообщения, как «Приближается срок замены ABC» и
«ABC пустой/Замените ABC», а лампа <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)> начинает мигать.

Ниже отображаются сообщения, связанные с заменой расходных материалов или кодами ошибки, причиной
этих ошибок и способами их устранения, а также состояние лампы <

Если отображается сообщение « Подробные сведения см. в справке», при нажатии кнопки [

ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)>

HELP (СПРАВКА)]

.

на панели управления отобразится порядок устранения неисправностей, что позволит без труда устранить

2

данную проблему с помощью соответствующей инструкции. Для получения дополнительных сведений см.

Техническое обслуживание

«Управление экраном справки» (Стр. 13).

Заметка

Значения символов, используемых в сообщениях об ошибке, выглядят следующим образом.

z

– [COLOR] Служит для отображения только желтого, пурпурного, голубого, черного, белого*1 и бесцветного*2.
*1: Белый цвет доступен только для моделей C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

*2: Бесцветный доступен только для моделей C941/ES9541/Pro9541.

Алфавитный указатель

Категория

Тонер­картридж

Фото
барабан

Установите тонер
Черный
Подробные сведения см. в
справке

Установите тонер

[COLOR]

Подробные сведения см. в
справке

Установите тонер или нажмите
кнопку «ОК»

[COLOR]

Подробные сведения см. в
справке

Установите тонер или нажмите
кнопку «ОК»
[Белый]/[Прозрачный]
Подробные сведения см. в
справке

Установите новый [COLOR]
фотобарабан
Ресурс фотобарабана
Для получения Подробные
сведения см. в справке

Сообщение на

жидкокристаллической

панели

Код

ошибки

4103 Мигает Тонер черного цвета пуст

Печать

4100
4101
4102
4103*
4104
4105

Включение

4100
4101
4102

Включение

4104
4105

3500
3501
3502
3503
3504
3505
5600
5601
5602
5603
5604
5605

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Цветной тонер, упомянутый в

Мигает Тонер пуст.

Мигает Тонер пуст.

Мигает Срок службы фотобарабана,

Причины и устранение

неисправностей

Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.
(Только для моделей C911/C931/
C941/ES9411/ES9431/ES9541/
Pro9431/Pro9541.)

сообщении, закончился.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.
При повторном включении см.
диалоговое окно ниже.
*: 4103 доступен только для

моделей C942/ES9542/Pro9542.

При нажатии клавиши [OK (ДА)] будет
продолжена монохромная печать.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

При нажатии клавиши [OK (ДА)]
будет продолжена монохромная
или полноцветная печать.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)] и
устраните данную неисправность с помощью
соответствующей инструкции на экране справки.

упомянутого в сообщении,
истек.
Нажмите кнопку [HELP
(СПРАВКА)] и устраните
данную неисправность с
помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Справочные

страницы

страница 66

страница 66

-

-

страница 68

- 38 -

Когда отобразится сообщение, связанное с заменой расходных материалов

Категория

Фото
барабан

Емкость для
отработанного
тонера

Блок
термофиксатора

Блок ремня
переноса

жидкокристаллической

Установите новый [COLOR]
фотобарабан
Заканчивается ресурс
фотобарабана, нажмите кнопку
ОК
Подробные сведения см. в
справке

Установите новый [
фотобарабан
Печать запрещ. из-за низкого
порога ресурса фотобар.
Подробные сведения см. в
справке

Проверьте фотобарабан

[COLOR]

Подробные сведения см. в
справке

Уст. новый контейнер для
отработанного тонера
Переполн.емкость отработ.
тонера
Подробные сведения см. в
справке

Установите новую печку
Ресурс печки
Подробные сведения см. в
справке

Установите новый ремень
переноса
Ресурс ремня переноса
Подробные сведения см. в справке

Сообщение на

панели

COLOR

Код

ошибки

5640
5641
5642
5643
5644
5645

]

6800
6801
6802
6803
6804
6805

3400
3401
3402
3403
3404
3405

357 Мигает Емкость для отработанного

354 Мигает

355 Мигает Срок службы ремня и ролика

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает

Мигает

Мигает Фотобарабан, упомянутый

Причины и устранение

неисправностей

Срок службы фотобарабана истек.
При нажатии кнопки [OK (ДА)] печать
возобновится, однако хорошее качество
печати при этом не гарантируется.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)] и
устраните данную неисправность с помощью
соответствующей инструкции на экране

Срок службы фотобарабана истек.
Невозможно продолжить печать.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

в сообщении, установлен
ненадлежащим образом.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

тонера заполнена.
При повторной установке
и использовании емкости
для отработанного тонера с
истекшим сроком службы велик
риск переполнения, поэтому
рекомендуется заменить ее на новую.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Срок службы термофиксатора истек
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

переноса изображения истек.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

справки

Справочные

страницы

страница 68

.

страница 68

-

страница 79

страница 77

страница 71

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 39 -

Когда отобразится сообщение, связанное с заменой расходных материалов

Категория

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Сообщение на

жидкокристаллической

панели

- Осторожно, обнаружены
расходные материалы
неизвестного происхождения
Перейдите в раздел
«Устранение неполадок»
руководства пользователя для
восстановления работы

Код

ошибки

709 Мигает

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Причины и устранение

неисправностей

Если используется расходный материал
неизвестного происхождения, высокое
качество печати не может быть
гарантировано. Дефекты, возникшие
вследствие использования расходных
материалов неизвестного происхождения,
подлежат оплате даже на момент
действия бесплатной гарантии или
контракта на обслуживание, при
этом на них не распространяется
действие соответствующего контракта
на обслуживание. Если несмотря на
вышеупомянутые положения вы по­прежнему используете расходный материал
неизвестного происхождения, выполните
следующие действия.

1.

Отключите блок питания принтера.

2. Включите блок питания,
удерживая нажатой кнопку
[CANCEL (ОТМЕНА)].

3. Отпустите кнопку [CANCEL
(ОТМЕНА)] после того, как
отобразится сообщение
«ПРОВЕРКА ОЗУ 100 %».
История данной операции будет
сохранена в памяти устройства.
При возникновении вопросов
обращайтесь в центр обслуживания
клиентов

.

Справочные

страницы

-

- 40 -

Если отображаются другие сообщения

Если отображаются другие сообщения

z

Ниже отображаются другие сообщения и коды ошибок, причины этих ошибок и способы их
устранения, а также состояние лампы <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)>.

1

Устранение неисправностей

Если отображается сообщение «Подробные сведения см. в справке», при нажатии кнопки [HELP (СПРАВКА)]
на панели управления отобразится порядок устранения неисправностей, что позволит без труда устранить
данную проблему с помощью соответствующей инструкции. Для получения дополнительных сведений см.
раздел «Управление экраном справки» (Стр. 13).

Заметка

Значения символов, используемых в сообщениях об ошибке, выглядят следующим образом.

z

– [COLOR]/[MENUCOLOR]
*: Белый цвет доступен только для моделей C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.
**: Бесцветный доступен только для моделей C941/ES9541/Pro9541.

– [TRAY]: Лоток 1, Лоток 2–5 (Отображается, если установлен параметр использования дополнительных лотков.), будет

отображаться один из многоцелевых лотков.

– [COVER]: Отобразится боковая крышка лотка 1, лотка 5 (боковая крышка лотка 2 и боковая крышка лотка 5 будут

отображаться, если установлен параметр дополнительных лотков) или устройства вывода.

– [CODE]: Служит для отображения дополнительных сведений об ошибке.

Сообщение на

жидкокристаллической панели

Питание Выкл./Вкл.
[ERRCODE]: Ошибка

Фотобарабан не установлен

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Ошибка датчика фотобарабана
Проверьте [COLOR] фотобарабан и
выполните сброс.
Подробные сведения см. в справке

Удалите бумагу

[

STACKER

Подробные сведения см. в справке

[STACKER]: Отображается укладчик лицевой

стороной вверх или вниз.

Для восстановления нажмите кнопку «ОК»
Переполнение памяти
Подробные сведения см. в справке

При печати плашечным цветом произошла
ошибка. Данные будут удалены.
Проверьте бумагу и ее настройки, затем
повторите печать. Чтобы отключить дисплей,
нажмите OK
Подробные сведения см. в справке

]

: Служит для отображения только желтого, пурпурного, голубого, черного, белого* и бесцветного**.

Код

ошибки

- Мигает

6940
6941
6942
6943
6944
6945

5400
5401
5402
5403
5404
5405

480
484

420 Мигает Печать невозможна. Объем

459 Мигает

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Фотобарабан, упомянутый в

Мигает Ошибка датчика на

Мигает Укладчик бумаги заполнен.

Причины и устранение

неисправностей

Возникла неустранимая ошибка.
Если после перезагрузки
принтера проблема не устранена,
обратитесь в авторизованную
службу технической поддержки.

сообщении, не установлен.
Нажмите кнопку [HELP
(СПРАВКА)] и устраните
данную неисправность с
помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

отображаемом фотобарабане.
Датчик загрязнен или
установлен ограничитель.
Нажмите кнопку [HELP
(СПРАВКА)] и устраните
данную неисправность с
помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Извлеките бумагу из укладчика.

данных печати превысил
объем памяти принтера.
В поле Quality of printer driver
(Качество драйвера принтера)
выберите [Высокое] или [
Норм.] и повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (ДА )]
для удаления изображения с
ЖК-панели.

Печать остановлена по
причине запроса на печать,
поступившего от несовместимого
пользовательского носителя,
данные при этом удалены.
Повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (ДА )], чтобы
удалить данное сообщение с
жидкокристаллической панели.

Справочные

страницы

-

-

-

-

[Расширенные]

> [Печать

высокого
качества]

-

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 41 -

Если отображаются другие сообщения

Сообщение на

жидкокристаллической панели

1

Устранение неисправностей

Закройте крышку

[COVER]

Подробные сведения см. в справке

Неоригинальный фотобарабан

2

[COLOR]

Техническое обслуживание

Подробные сведения см. в справке

Несовместимый фотобарабан

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Алфавитный указатель

Код

ошибки

311
312
313
314
315

585
588
589

6840
6841
6842
6843
6844
6845

6900
6901
6902
6903
6904
6905

7000
7001
7002
7003
7004
7005
7040
7041
7042
7043
7044
7045
7100
7101
7102
7103
7104
7105
7200
7201
7202
7203
7204
7205

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Открыта крышка, упомянутая в

Мигает Фотобарабан не предназначен

Мигает Фотобарабан не предназначен

Причины и устранение

неисправностей

сообщении.
Закройте крышку.

для использования с этим
типом принтера.
Используйте фотобарабан,
предназначенный для этого
типа принтера.

для использования с этим
типом принтера.
Используйте фотобарабан,
предназначенный для этого
типа принтера.

Справочные

страницы

-

-

-

- 42 -

Если отображаются другие сообщения

Сообщение на

жидкокристаллической панели

Несовместимый тонер

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Не оригинальный тонер

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Неоригинальный блок печки

Подробные сведения см. в справке

Несовместимый блок печки

Подробные сведения см. в справке

Неоригинальный блок ремня

Подробные сведения см. в справке

Несовместимый блок ремня

Подробные сведения см. в справке

Блок печки не установлен

Подробные сведения см. в справке

Проверьте печку

Подробные сведения см. в справке

Код

ошибки

5540
5541
5542
5543
5544
5545
6140
6141
6142
6143
6144
6145
6200
6201
6202
6203
6204
6205
6240
6241
6242
6243
6244
6245
7140
7141
7142
7143
7144
7145

5500
5501
5502
5503
5504
5505

6981 Мигает

6982
6983
6984
6985
6986
6987

6881 Мигает

6882
6883
6884
6885
6886

699 Мигает

348

320

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

Мигает Тонер-картридж не

Мигает Тонер-картридж не

Мигает

Мигает

Мигает Термофиксатор установлен

Причины и устранение

неисправностей

предназначен для
использования с данной
моделью принтера.
Используйте тонер-картридж,
предназначенный для данной
модели принтера.

предназначен для
использования с данной
моделью принтера.
Используйте тонер-картридж,
предназначенный для данной
модели принтера.

Термофиксатор не предназначен
для использования с данной
моделью принтера.
Используйте термофиксатор,
предназначенный для данной
модели принтера.

Термофиксатор не предназначен
для использования с данной
моделью принтера.
Используйте термофиксатор,
предназначенный для данной
модели принтера.

Ремень переноса изображения не
предназначен для использования с
данной моделью принтера.
Используйте ремень переноса
изображения, предназначенный
для данной модели принтера.

Ремень переноса изображения не
предназначен для использования с
данной моделью принтера.
Используйте ремень переноса
изображения, предназначенный
для данной модели принтера.

Термофиксатор установлен
ненадлежащим образом.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

ненадлежащим образом.
Установите термофиксатор
надлежащим образом.

Справочные

страницы

-

-

-

-

-

-

-

-

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 43 -

Если отображаются другие сообщения

Сообщение на

жидкокристаллической панели

1

Тайм-аут приема данных

Устранение неисправностей

Для восстановления нажмите кнопку «ОК»
Подробные сведения см. в справке

Проверка данных
Ошибка записи данных <[CODE]>

2

Техническое обслуживание

Установить блок вала переноса
Переустановите блок вала переноса.
Подробные сведения см. в справке

При печати плашечным цветом произошла
ошибка. Данные будут удалены.
Проверьте бумагу и ее настройки, затем

Алфавитный указатель

повторите печать. Чтобы отключить
дисплей, нажмите OK
Подробные сведения см. в справке

Данные будут удалены из-за ошибки
функции наложения
Установите блок дуплекса и повторите
печать. Чтобы отключить дисплей,
нажмите OK
Подробные сведения см. в справке

Данные будут удалены из-за ошибки
функции наложения
Проверьте бумагу и ее настройки, затем
повторите печать. Чтобы отключить
дисплей, нажмите OK
Подробные сведения см. в справке

Плашечный цвет был заменен
Чтобы изменить параметры плашечных
цветов в меню на
перезапустите систему.
Если не требуется изменение параметров,
верните параметры тонера плашечного
цвета, фотобарабана и установите канал
плашечного цвета в

Плашечный цвет был заменен
Проверьте настройки меню плашечных
цветов.
Текущая настройка: [MENUCOLOR].
Нажмите кнопку «ОК»

Изм. настроек плаш.цветов. Перезапустите,
чтобы новые настройки вступили в силу.

Не установлен резервуар плашечного
цвета
Установите резервуар плашечного цвета
Подробные сведения см. в справке

[COLOR]

[MENUCOLOR]

, нажмите «OK» и

Код

ошибки

519 Мигает Истек период ожидания приема

- - Не удалось записать данные

334 Мигает

459 Мигает

458 Мигает

456 Мигает

679 Мигает Плашечный цвет изменен

.

678 Мигает

677 Мигает

676 Мигает Не установлен резервуар

Лампа

<Inspection>

Причины и устранение

(Контроль)

данных.
Увеличьте продолжительность
периода ожидания печати.

сообщения для обновления.
Проверьте данные.

Ролик переноса изображения
установлен ненадлежащим образом.
Нажмите кнопку [HELP
(СПРАВКА)] и устраните данную
неисправность с помощью
соответствующей инструкции на
экране справки.

Поскольку запрос на печать
сформирован для бумаги,
не подходящей для печати
плашечным цветом, печать была
остановлена, а данные удалены.
Проверьте бумагу и ее настройки,
затем повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (ДА)] для
удаления изображения с ЖК-панели.

Печать поверх плашечных цветов
задана, однако отсутствует блок
двусторонней печати. Печать
остановлена, а данные печати удалены.
Установите блок двусторонней
печати и повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (
удалить данное сообщение с
жидкокристаллической панели.
(Только для моделей C941/ES9541/Pro9541)

Используемая бумага не предназначена для
печати поверх плашечных цветов. Печать
остановлена, а данные печати удалены.
Замените бумагу или
установите значение Normal
(Обычный) и повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (ДА)],
чтобы удалить данное сообщение
с жидкокристаллической панели.
(Только для моделей C941/ES9541/Pro9541)

Устраните неисправность в
соответствии с сообщением.
(Только для моделей C941/
ES9541/Pro9541)

Плашечный цвет изменен
Устраните неисправность в
соответствии с сообщением.
(Только для моделей C941/ES9541/
Pro9541)

Параметр плашечного цвета изменен.
Устраните неисправность в
соответствии с сообщением.
(Только для моделей C941/ES9541/Pro9541)

плашечного цвета.
Установите резервуар для
плашечного цвета.
(Только для моделей C941/
ES9541/Pro9541)

неисправностей

ДА

)], чтобы

Справочные

страницы

[Расширенные] >

[Список

настраиваемых

элементов экрана

параметров

устройства] >

[Время ожидания

печати]

-

-

-

-

-

-

-

-

-

- 44 -

Если отображаются другие сообщения

Сообщение на

жидкокристаллической панели

Резервуар тонера не установлен
Установите резервуар тонера
Подробные сведения см. в справке

Проверьте фотобарабан и тонер-картридж

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Проверьте резервуар тонера
Подробные сведения см. в справке

Проверьте резервуар плашечного цвета

Подробные сведения см. в справке

Тонер не установлен

[COLOR]

Подробные сведения см. в справке

Крышка отсека тонера открыта.

Подробные сведения см. в справке

Установите лоток бумаги

TRAY

]

[

Подробные сведения см. в справке

Установите выходной блок
Подробные сведения см. в справке

Проверьте емкость отработанного тонера

Подробные сведения см. в справке

Переустановите контейнер для
отработанного тонера
Ошибка передачи отработанного тонера
Подробные сведения см. в справке

Ошибка обновления микропрограммного
обеспечения
Если сеть не работает, используйте USB

Код

ошибки

676 Мигает

5440
5441
5442
5443
5444

5440 Мигает Неправильно установлен

5444
5445

6100
6101
6102
6103
6104
6105

586 Мигает

430
431
432
433
434

333 Мигает Отсутствует выходной блок.

331 Мигает Емкость для отработанного

359 Мигает

302 - Ошибка обновления

Лампа

<Inspection>

(Контроль)

*1

Мигает

*2

Мигает

Мигает Тонер-картридж, упомянутый в

Мигает

Причины и устранение

неисправностей

Резервуар тонера не установлен.
Установите резервуар тонера.
(Только для моделей C942/ES9542/Pro9542)

Тонер-картридж, упомянутый
в сообщении, установлен
ненадлежащим образом.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.
*1: 5440 доступен только для

моделей C942/ES9542/Pro9542.

*2: 5444 доступен только для

моделей C941/ES9541/Pro9541.

резервуар тонера.
Восстановление резервуара
тонера.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.
(Только для моделей C942/ES9542/
Pro9542)

Резервуар плашечного цвета
установлен неправильно.
Восстановление резервуара
плашечного цвета.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.
(Только для моделей C941/ES9541/Pro9541)

сообщении, не установлен.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Сменная крышка тонера открыта.
Убедитесь, что картридж вставлен
плотно, насколько это возможно,
и закройте крышку тонера.

В лотке, упомянутом в сообщении,
отсутствует кассета для бумаги.
Установите кассету для
бумаги в лоток, упомянутый в
соответствующем сообщении.
В противном случае извлеките ее и
установите надлежащим образом.

Установите выходной блок.

тонера установлена
ненадлежащим образом.
Переустановите емкость для
отработанного тонера.

Возникла ошибка передачи емкости
для отработанного тонера.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

микропрограммы.
Следуйте инструкциям,
указанным в сообщении.

Справочные

страницы

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 45 -

Если отображаются другие сообщения

Сообщение на

жидкокристаллической панели

1

Откройте накопитель

Устранение неисправностей

Накопитель лиц.стороной вверх
Подробные сведения см. в справке

Блок ремня не установлен

Подробные сведения см. в справке

2

Проверьте ремень переноса

Техническое обслуживание

Подробные сведения см. в справке

Выключите питание и подождите
126: Ошибка конденсирования

Алфавитный указатель

Установите дуплекс

Подробные сведения см. в справке

Данные были удалены, поскольку
произошла ошибка двусторонней печати
Проверьте бумагу и ее настройки, затем
повторите печать. Чтобы отключить
дисплей, нажмите OK
Подробные сведения см. в справке

Код

ошибки

580 Мигает Укладчик лицевой стороной

689 Мигает Ремень переноса изображения

330 Мигает

- Мигает

360 Мигает Блок двусторонней печати

455 Мигает

Лампа

<Inspection>

Причины и устранение

(Контроль)

вверх закрыт.
Откройте укладчик лицевой
стороной вверх.

не установлен.
Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)]
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Ремень переноса изображения
установлен ненадлежащим образом.
Нажмите кнопку [
и устраните данную неисправность
с помощью соответствующей
инструкции на экране справки.

Внутри принтера образовался конденсат.
Перезагрузите принтер через
некоторое время.
Если после перезагрузки
принтера проблема не устранена,
обратитесь в авторизованную
службу технической поддержки.

установлен ненадлежащим
образом.
Установите блок двусторонней
печати надлежащим образом.

Не удалось выполнить двустороннюю
печать по причине высокой плотности
или небольшого размера бумаги. Печать
остановлена, а данные печати удалены.
Замените бумагу или установите значение
«1-Sided Printing» (Односторонняя
печать) и повторите печать.
Нажмите кнопку [OK (ДА)], чтобы
удалить данное сообщение с
жидкокристаллического экрана.

неисправностей

HELP (СПРАВКА)]

Справочные

страницы

-

-

-

-

-

-

- 46 -

Проблемы с печатью

z

Проблемы с печатью

В данном разделе представлены возможные проблемы, которые могут возникнуть в ходе
эксплуатации принтера, а также способы их решения.

Заметка

Если проблему не удалось устранить следующими способами, обратитесь к дилеру.

z

При возникновении проблем с приложениями обратитесь к разработчику соответствующего приложения.

z

Печать невозможна

Основные причины

Общие для ОС Windows/Mac OS X



Причина Решение

Блок питания принтера отключен. Включите блок питания. Основные
Блок питания отключился, поскольку

активирована функция автоматического
выключения питания.

Принтер функционирует в режиме сна.

Кабель ЛВС/кабель USB отсоединен. Убедитесь, что метки надлежащим образом

Неисправные кабели. Замените на новые кабели. ­Принтер работает в автономном режиме.

На жидкокристаллической панели управления
отобразилось сообщение об ошибке.

Используются протоколы печати NBT, EtherTalk
и WSP.

Параметры интерфейса отключены. С помощью [Админ.настр.]>[Парам.Сети] на

Возникла проблема с функцией печати.
Печать будет автоматически отменена. Печать невозможна, если используется

Включите блок питания.
Чтобы отключить функцию автоматического выключения
питания, воспользуйтесь [Админ.настр.] > [Устан.
мощности] > [Автовыкл. питания] на панели управления.

Коснитесь кнопки [SAVE POWER (СОХРАН.
ЭНЕРГИИ)] на панели управления и измените
состояние на «режим ожидания».
Чтобы отключить режим ожидания, воспользуйтесь

[Админ.настр.] > [Устан.мощности] >
[

Спящий режим

прикреплены к принтеру и компьютеру.

Нажмите кнопку [ON LINE (Работа в
автономном режиме)] на панели управления.

Нажмите
о состоянии бумаги» (Стр. 36)
отобразится сообщение, связанное с заменой расходных
материалов» (Стр. 38), «Если отображаются другие
сообщения» (Стр. 41) или нажмите кнопку [HELP

(СПРАВКА)] на панели управления.
Чтобы отключить режим сна, воспользуйтесь

[Админ.настр.]>[Устан.мощности]>[Спящий
режим] на панели управления.

панели управления активируйте используемый
интерфейс.

Убедитесь, что печать сведений о принтере возможна.

клиент учета задания печати. Или если буфер
журнала учета заданий заполнен.

«Если отображается сообщение

] на панели управления.

, «Когда

Справочные

страницы

Расширенные

Основные

-

-

страница 36
страница 38
страница 41

-

Расширенные

Основные

Расширенные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Для ОС Windows



Причина Решение

Данный принтер не задан как принтер по умолчанию.
Недопустимый порт вывода драйвера принтера.

Выполняется печать с использованием
другого интерфейса.

Справочные

страницы

Установите для него значение по умолчанию. ­Выберите порт вывода, к которому подключен

кабель ЛВС/кабель USB.
Дождитесь окончания печати. -

- 47 -

-

Проблемы с печатью

Проблемы с подключением к сети

Общие для ОС Windows/Mac OS X



1

Устранение неисправностей

Причина Решение

Используется переходной кабель. Разместите кабель прямого подключения и

Проблема совместимости с концентратором. Выберите [Админ.настр.]>[Парам.

Возникла проблема с концентратором. Вставьте сетевой кабель в пустой отсек

2

Техническое обслуживание

Неисправный сетевой кабель. Выполните повторное подключение с помощью

Недопустимый IP-адрес.

Алфавитный указатель

Повторяющийся IP-адрес. Убедитесь, что IP-адрес принтера не совпадает

концентратор, а затем надлежащим образом
выполните подключение.

Сети]>[Парам.Связи] на панели управления
и измените параметры.

для концентратора или другой порт. Если
проблема не устранена, воспользуйтесь
другим концентратором.

нового или другого сетевого кабеля и снова
выполните проверку.

Убедитесь, что параметры IP-адреса для

z

принтера и IP-адрес принтера, указанный
на компьютере, совпадают.
При использовании утилиты OKI LPR на

z

устройствах с ОС Windows проверьте
параметры IP-адреса с помощью
соответствующей утилиты OKI LPR.
Убедитесь, что соответствующий IP-адрес не

z

совпадает с IP-адресом другого устройства.
Убедитесь, что в полях IP address (IP-адрес),

z

Subnet mask (Маска подсети) и Gateway address
(Адрес шлюза) указан допустимый адрес.

с другим IP-адресом.

Справочные

страницы

Основные

Расширенные

-

-

Расширенные

-

Проблемы с USB-подключением

Общие для ОС Windows/Mac OS X



Причина Решение

Кабель не соответствует стандартам. Используйте кабель стандарта USB 2.0. Основные
Используется USB-концентратор. Подключите принтер непосредственно к

Драйвер принтера установлен
ненадлежащим образом.

Для ОС Windows



компьютеру.
Переустановите драйвер принтера. Основные

Причина Решение

Принтер работает в автономном режиме. Щелкните правой кнопкой мыши значок OKI

Используется выключатель, буфер,
кабель-удлинитель и USB-концентратор.

Установлен другой драйвер принтера, который
работает посредством USB-подключения.

C9xx в папке [Устройства и принтеры] и
выберите [Отобразить задания печати]
(если установлено несколько принтеров>[OKI
C9xx (*)]). Выберите меню [Принтер]
в отобразившемся диалоговом окне и
снимите флажок [Использовать принтер в
автономном режиме].

*: Выберите тип необходимого принтера.

Подключите принтер непосредственно к
компьютеру.

Удалите другие драйверы принтера на
компьютере.

Справочные

страницы

-

Справочные

страницы

Основные

-

-

- 48 -

Проблемы с принтером

Проблемы с печатью

Заметка

Если проблему не удалось решить с помощью данных инструкций, обратитесь к дилеру.

z

Симптом Причина

Даже после включения
блока питания на
жидкокристаллической панели
ничего не отображается.

Не функционирует. Кабель питания вставлен не

Блок питания светодиодной
лампы быстро мигает с
интервалом около 0,3 с.

Процесс печати не запущен. Отображается ошибка. Проверьте код ошибки и

Жидкокристаллический экран
панели управления пуст.

Данные печати не
отправлены.

Кабель питания отсоединен. Отключите блок питания

и плотно вставьте кабель
питания.

Сбой питания. Проверьте наличие

напряжения в розетке.
Плотно вставьте кабель

плотно.
Блок питания не включен. Включите блок питания. Основные
Принтер вышел из строя. Немедленно

Кабель ЛВС/кабель USB не
подсоединен.

Кабель ЛВС/кабель USB
неисправен.

Кабель ЛВС/кабель USB не
соответствует стандартам.

Возникла проблема с
функцией печати.

Интерфейс отключен. С помощью [Админ.настр]

Драйвер принтера не выбран. Установите для драйвера

Недопустимый порт вывода
драйвера принтера.

Принтер функционирует в
режиме сна.

Кабель ЛВС/кабель USB
поврежден.

Срок ожидания компьютером
истек.

питания.

следуйте инструкциям на
жидкокристаллической
панели.

Плотно вставьте кабель ЛВС/
кабель USB.

Используйте другой кабель
ЛВС/кабель USB.

z

z

Убедитесь, что печать сведений
о принтере возможна.

>[Парам.Сети] на панели
управления активируйте
используемый интерфейс.

принтера значение «Default
printer» (Принтер по
умолчанию).

Выберите порт вывода, к
которому необходимо подключить
кабель ЛВС/кабель USB.

Коснитесь кнопки [POWER
SAVE (СОХРАН.ЭНЕРГИИ)]
на панели управления и
измените состояние на «режим
ожидания».

Подсоедините новый кабель. -

Увеличьте срок ожидания. -

Устранение

неисправностей

отсоедините шнур
питания, а затем
обратитесь к дилеру.

Используйте кабель
стандарта USB 2.0.
Используйте кабель ЛВС
стандарта 1000 BASE-T.

Справочные

страницы

Основные

-

Основные

-

страница 36
страница 38
страница 41

Основные

-

Основные

Основные

Расширенные

Основные

Основные

Основные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 49 -

Проблемы с печатью

Симптом Причина

Необычный звук. Устройство установлено под

1

Устранение неисправностей

Резонирующий звук. Несмотря на повышение

Печать начнется не сразу. Устройство готовится к

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Печать останавливается на
середине.

Недостаточно памяти. Недостаточно памяти

Медленная печать. Процесс печати также

Драйвер принтера
отображается ненадлежащим
образом. (ОС Mac OS X)

наклоном.

температуры внутри
устройства печать
выполняется на узкой или
плотной бумаге.

возврату к исходному
состоянию из режима
экономии энергии или режима
автоматического выключения
питания.

Возможно, идет процесс
очистки фотобарабана.

Идет процесс регулирования
температуры термофиксатора.

Выполняется обработка
данных другого интерфейса.

Температура регулируется
по причине повышения
температуры термофиксатора,
вызванного непрерывной
печатью.
Температура регулируется
по причине повышения
температуры внутри
устройства, вызванного
длительной непрерывной
печатью.

вследствие большого объема
данных печати

осуществляется при участии
компьютера.

На вкладке драйвера принтера

[Параметры задания]

выберите [ProQ/Высокое
качество].

Сложные данные печати. Выберите данные печати

Возможно, драйвер
принтера функционирует
ненадлежащим образом.

Устранение

неисправностей

Установите устройство
на ровную и устойчивую
поверхность.

Устройство не вышло из строя.
Продолжайте использовать
устройство.

Подождите.
Чтобы отключить оба
режима, выберите

[Админ.настр.]>[Устан.
мощности]>[Спящий
режим/Автовыкл. питания].

Подождите. -

Подождите. -

Дождитесь окончания печати. -

Подождите.
Печать автоматически
возобновится по достижении
термофиксатором оптимальной
температуры.
Подождите.
Печать автоматически
возобновится по достижении
принтером оптимальной
температуры.

Выполните печать после
ухудшения качества драйвера
принтера.

Используйте компьютер с
высокой скоростью обработки
данных.

На вкладке драйвера принтера
[Дополнительно] выберите
качество печати [Высокое

(1200x1200 точек на дюйм]
или [ Норм. (600x600 точек
на дюйм)].

простого типа.
Удалите драйвер принтера, а

затем переустановите его.

Справочные

страницы

Основные

Расширенные

Расширенные

-

-

-

-

-

-

- 50 -

Неполадки с драйвером принтера

Проблемы с печатью

Заметка

Если проблему не удалось решить с помощью данных инструкций, обратитесь к дилеру.

z

В случае возникновения проблем в работе приложений обратитесь в компанию-разработчик приложений.

z

Проблемы с USB-подключением

Для ОС Windows



Причина Решение

В папке [Устройства и принтеры] не создан
значок принтера.

Даже при выборе установки нескольких
драйверов принтера устанавливается только
исходный драйвер принтера.

Драйвер принтера установлен ненадлежащим
образом.

Установите второй и последующий драйверы
принтера, следуя данной инструкции.

1. Вставьте DVD-диск с программным
обеспечением в компьютер.

2. Щелкните [Запустить Setup.exe] и
следуйте инструкциям на экране.

3. Выберите [Выборочная установка], затем
выберите драйверы принтера для установки
на экране [Установка программного
обеспечения], а затем нажмите кнопку
[Установить].

4. При отображении экрана [Идет

установка...] нажмите [Установить на
другие порты].

5. Выберите [ФАЙЛ] на экране [Выбор
порта], а затем нажмите кнопку [Далее].

6. Чтобы завершить установку, следуйте
инструкциям на экране.

В папке [Устройства и принтеры] правой

7.
кнопкой мыши щелкните значок установленного
драйвера и выберите [Свойства принтера]
(или [OKI C9xx (*)] при установке нескольких
драйверов принтера).

8. В списке на вкладке [Порт] выберите
[USBxxx].

9. Нажмите кнопку [OK (ДА)].

Справочные

страницы

Основные

-

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Отображается следующее сообщение об
ошибке «Printer driver installation failed»
(Ошибка установки драйвера принтера).

*: Выберите тип драйвера для установки.

Используйте функцию «plug-and-play».
Следуйте инструкции ниже.

1. Убедитесь, что блок питания принтера и
компьютера выключен.

2. Подсоедините USB-кабель.

3. Включите блок питания принтера.

4. Включите блок питания компьютера.

5. После отображения мастера [поиска

нового программного обеспечения]

выполните установку в соответствии с
инструкциями на экране.

- 51 -

-

Проблемы с печатью

Проблемы, связанные с ограничениями операционной системы

1

Устранение неисправностей

Ограничения, связанные с ОС Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/



Windows Vista/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows
Server 2012/Windows Server 2012 R2

Элемент Симптом Причины и устранение неисправностей

Драйвер принтера Окно справки не

2

Техническое обслуживание

Сетевое расширение Окно справки не

Алфавитный указатель

Утилита для
цветокоррекции

Утилита печати образцов
цвета

PS Gamma Adjuster
(Программа для гамма­коррекции)

отображается.
Отображается

диалоговое окно

[Управление
учетной записью
пользователя].

отображается.
Отображается

диалоговое окно

[Управление
учетной записью
пользователя].

Отобразится диалоговое
окно [Помощник

по совместимости
программ].

Отображается
диалоговое окно

[Управление
учетной записью
пользователя].

Отобразится диалоговое
окно [

по совместимости
программ

Отображается
диалоговое окно

[Помощник по
совместимости
программ].

Отобразится диалоговое
окно [Помощник

по совместимости
программ].

Отображается
диалоговое окно

[Управление
учетной записью
пользователя].

Отобразится диалоговое
окно [

по совместимости
программ

Помощник

].

Помощник

].

Функция справки не поддерживается драйвером
принтера PS.

При запуске программы установки или утилиты может
отобразиться диалоговое окно [Управление учетной
записью пользователя]. Нажмите кнопку [Да] или
[Продолжить] и запустите программу установки или утилиту
от имени администратора. Если нажать кнопку [Нет] или
[Отмена], программа установки или утилита не запустятся.

Функция справки не поддерживается.

При запуске программы установки или утилиты может
отобразиться диалоговое окно [Управление учетной
записью пользователя]. Нажмите кнопку [Да] или
[Продолжить] и запустите программу установки или утилиту
от имени администратора. Если нажать кнопку [Нет] или
[Отмена], программа установки или утилита не запустятся.

Если по завершении установки (даже если установка
прервана посередине) отображается диалоговое окно
[Помощник по совместимости программ], убедитесь,
что нажата кнопка [Данная программа успешно
установлена].

При запуске программы установки или утилиты может
отобразиться диалоговое окно [

записью пользователя

[

Продолжить

утилиту от имени администратора. Если нажать кнопку

[

Нет

] или [

запустятся.
Если по завершении установки (даже если установка прервана

посередине) отображается диалоговое окно [

совместимости программ

[

Данная программа успешно установлена

При запуске программы установки или утилиты может
отобразиться диалоговое окно [

записью пользователя

[

Продолжить

утилиту от имени администратора. Если нажать кнопку

[

Нет

] или [

запустятся.
Если по завершении установки (даже если установка

прервана посередине) отображается диалоговое окно
[Помощник по совместимости программ], убедитесь,
что нажата кнопка [Данная программа успешно
установлена].

При запуске программы установки или утилиты может отобразиться
диалоговое окно [

пользователя

и запустите программу установки или утилиту от имени
администратора. Если нажать кнопку [
программа установки или утилита не запустятся.

Если по завершении установки (даже если установка прервана
посередине) отображается диалоговое окно [

совместимости программ

[

Данная программа успешно установлена

] и запустите программу установки или

Отмена

Отмена

], программа установки или утилита не

] и запустите программу установки или

], программа установки или утилита не

Управление учетной записью

]. Нажмите кнопку [Да] или [

Управление учетной

]. Нажмите кнопку [Да] или

Помощник по

], убедитесь, что нажата кнопка

].

Управление учетной

]. Нажмите кнопку [Да] или

Продолжить

Нет

] или [

Отмена

Помощник по

], убедитесь, что нажата кнопка

],

].

]

- 52 -

Плохое качество печати

Проблемы с печатью

Заметка

Если проблему не удалось устранить следующими способами, обратитесь к дилеру.

z

Симптом Причина

Белая полоса
перпендикулярно.

Направление подачи бумаги

Напечатанное изображение
размыто перпендикулярно
движению бумаги.

Направление подачи бумаги

Бледная печать.

Напечатанное изображение
размыто в некоторых местах.
Печать со сплошных форм
может привести к появлению
белых точек или линий.

Головка светодиода
загрязнена.

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж.
Попадание инородных веществ.
Тонировочная пленка

фотобарабана загрязнена.
Фотобарабан установлен

ненадлежащим образом.
Головка светодиода

загрязнена.

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж.
Неподдерживаемый тип

бумаги.

Тонер-картридж установлен
ненадлежащим образом.

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж.
Бумага слишком увлажнена.

Неподдерживаемый тип бумаги.

Неподдерживаемый тип бумаги.
Недопустимые параметры
толщины и типа бумаги.

Используется переработанная
бумага.

Бумага увлажнена. Подсушите ее.

Недопустимые параметры

[Уст.чёрн.для бумаги
черного цвета] или [Уст.
цвет.для бумаги цвета].

В разделе параметров
прозрачной пленки неверно
заданы параметры [Уст.чёрн.

для плёнки] или [Уст.цвет.
для плёнки].

неисправностей

Протрите поверхность головки
светодиода мягкой тонкой бумагой.

Замените фотобарабан.
Протрите поверхность тонировочной

пленки мягкой тонкой бумагой.
Установите фотобарабан

надлежащим образом.
Протрите поверхность головки

светодиода мягкой тонкой
бумагой.

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

Переустановите тонер­картридж.

Используйте бумагу, при хранении
которой поддерживается оптимальная
температура и влажность.

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

Отрегулируйте параметр [Вес
носителя] на панели управления
до подходящего значения. Или
измените [Вес носителя] на
значение меньше текущего.

Отрегулируйте параметр [Вес
носителя] на панели управления
до подходящего значения. Или
измените [Вес носителя] на
значение меньше текущего.

Используйте бумагу,
при хранении которой
поддерживается оптимальная
температура и влажность.

Измените значение [Параметры

принтера]>[Регулирование
обычного черного цвета] или

[Уст.цвет.для бумаги цвета].
В разделе параметров прозрачной
пленки измените значение [Уст.

чёрн.для плёнки] или [Уст.цвет.
для плёнки].

В случае расплывчатой печати
увеличьте значение параметра.
При появлении белых точек
уменьшите значение параметра.

Устранение

Справочные

страницы

страница 89

страница 66
страница 68

-

страница 68

страница 89

страница 66

Основные

страница 66

страница 66

-

Основные

Основные

Основные

Основные

Расширенные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 53 -

Проблемы с печатью

Симптом Причина

Полосы перпендикулярно

1

движению бумаги.

Устранение неисправностей

Направление подачи бумаги

Загрязнен передний или
задний край бумаги.

2

Техническое обслуживание

Направление подачи бумаги

Искажение отпечатанного
изображения.

Алфавитный указатель

Устранение

неисправностей

На фотобарабане имеются
царапины.

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж.

Загрязнен вал переноса.

Загрязнен блок вала переноса
или путь подачи бумаги.

Неверная скорость печки.

Замените фотобарабан.

На панели управления выполните

[Настройка печати] > [Очистка
вала переноса].

Протрите блок вала переноса
и путь подачи бумаги мягким
бумажным полотенцем.

Подайте пять и более листов
обычной бумаги длиной не
менее 355,6 мм (больше формата
Legal14, но включая A3).

Справочные

страницы

страница 68

страница 66

Расширенные

страница 98

страница 59

По горизонтали время от
времени появляются полосы
или точки.

Направление подачи бумаги

Участок белой поверхности
слегка окрасился.

Граница символов размыта.

В случае с длиной цикла около
125 мм фотобарабан может
загрязниться или на нем могут
появиться царапины.

В случае с длиной цикла
около 38 мм в фотобарабане
образуется пыль.

В случае с длиной цикла
около 150 мм на поверхности
термофиксатора образуются
царапины.

Фотобарабан подвергается
воздействию солнечных
лучей.

В канале подачи бумаги
образовалась пыль.

На поверхности бумаги
образовалось статическое
электричество.

Используется плотная бумага. Используйте более тонкую

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж. Основные
Головка светодиода

загрязнена.
Неподдерживаемый тип

бумаги.
Бумага слишком увлажнена. Замените на новую бумагу. -

Слегка протрите его мягкой
тонкой бумагой.
При обнаружении царапин на
фотобарабане замените его.

Откройте и закройте сменную
крышку тонера и повторите
исходную операцию.

Замените термофиксатор.

Установите фотобарабан
обратно в принтер и не
используйте устройство в
течение нескольких часов.
Если проблема не устранена,
замените фотобарабан.

Напечатайте несколько
страниц в качестве пробных
копий.

Используйте бумагу,
при хранении которой
поддерживается оптимальная
температура и влажность.

бумагу.

Протрите ее мягкой тонкой
бумагой.

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

страница 68

Основные

страница 77

страница 68

-

Основные

-

страница 89

Основные

- 54 -

Проблемы с печатью

Симптом Причина

При печати открыток,
конвертов или использовании
мелованной бумаги
печатная копия будет слегка
окрашиваться по всей
поверхности.

Если провести пальцем по
поверхности, тонер сотрется.

На глянцевой бумаге
появляются пятна.

Печать конвертов и
использование мелованной
бумаги приведет к
образованию налета тонера
по всей поверхности.

Недопустимые параметры
толщины и типа бумаги.

Используется переработанная
бумага.

Недопустимые параметры
толщины и типа бумаги.

Устранение

неисправностей

Устройство не вышло из строя.
По возможности не
используйте мелованную
бумагу.

Отрегулируйте параметр
[Вес носителя] на панели
управления до подходящего
значения. Или измените
[Вес носителя] на значение
меньше текущего.

Отрегулируйте параметр
[Вес носителя] на панели
управления до подходящего
значения. Или измените
[Вес носителя] на значение
меньше текущего.

Отрегулируйте параметр
[Вес носителя] на панели
управления до подходящего
значения. Или измените
[PВес носителя] на значение
меньше текущего.

Справочные

страницы

-

Расширенные

Расширенные

Расширенные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Отображаются
горизонтальные жирные
линии.

Направление подачи бумаги

Неверная настройка типа и
толщины бумаги.

Если плотность бумаги
слишком большая, во время
транспортировки были удары
и толчки.

При печати строки со второй
страницы в режиме черно-белой
печати установите на панели
управления для параметра [Вес
носителя] соответствующее
значение. Или увеличьте значение
параметра [Вес носителя].
Если вместо [Оч.Тяж.1]
выбрано значение [Оч.Тяж.3]
и необходимо отрегулировать
настройку, выберите на панели
управления [Админ.настр.] >

[Настройка печати] > [Режим
ч-б печати] > [Режим цв
печати].

Когда белый и прозрачный
тонеры не используются, выбраны
параметры от [Оч.Тяж.1] до
[Сверхтяжелый 5] и используется
параметр настраиваемого
носителя, на панели управления
для параметра [Тип носителя]
измените значение с [HQFORUH1]
на [HQFORUH5] в зависимости от
веса бумаги. (При этом снизится
скорость печати.)

При печати строки в
положении 80 мм от конца
бумаги в режиме цветной
бумаги на панели управления
для параметра [Настр.
плотного носит.] установите
нулевое значение.
Для дальнейших улучшений
установите значение в
диапазоне -5 – +5.

Расширенные

Расширенные

- 55 -

Проблемы с печатью

Симптом Причина

При сплошной печати

1

Устранение неисправностей

отображаются белые точки
поперечных линий.

2

Техническое обслуживание

При сплошной печати на
границе содержатся неяркие
пятна.

Алфавитный указатель

Печать выполняется в
цветовых тонах не так, как
предполагалось.

Изображение, отпечатанное с
помощью цветовой схемы CMY
100%, слишком бледное.

Устранение

неисправностей

Неверная настройка
параметра [Параметры
переноса].

Слишком сухая бумага. Используйте бумагу,

Используется вторичная
бумага.

Неверно настроен параметр

[Уст.чёрн.для бумаги] или
[Уст.цвет.для бумаги].

Низкий уровень тонера. Замените тонер-картридж.
Параметр [Отделка черным]

не соответствует приложению.

Измените параметры
соответствия цветов.

Цветовой баланс не настроен. На панели управления

Несогласованность цвета. Откройте сменную крышку

Для [100% плотн. CMY]
установлено значение
[Выключить].

Если точки отображаются при
переносе голубого, уменьшите
значение параметра, выбрав
на панели управления

[Настройка печати] >
[Параметры переноса] >
[Параметры переноса

голубого].
Если точки отображаются
при переносе других
цветов, уменьшите значение
параметра переноса
соответствующего цвета.

которая хранилась при
соответствующей температуре
и уровне влажности.

Выберите для типа носителя
[Переработанная].

Увеличьте значение параметра

[Уст.чёрн.для бумаги] или
[Уст.цвет.для бумаги] в

разделе [Настройка печати ]
на панели управления.

Для параметра [Отделка
черным] драйвера принтера
выберите [Истинный черный

(К)] или [Составной черный
(CMYK)].

Измените параметр соответствия
цветов драйвера принтера.

выберите [Калибровка],а
затем запустите [Настр.
плотности].

тонера и сразу же закройте.
На панели управления
выберите [Калибровка],а
затем запустите [Коррекция
несогласованности цвета].

На панели управления
выберите [Админ.

настр.]>[Настройка
цвета]>[CMY 100%], а затем
выберите пункт [Включить].

Справочные

страницы

Расширенные

Основные

Основные

Расширенные

страница 66

Расширенные

Расширенные

Расширенные

Расширенные

Расширенные

Отображаются черные или
белые точки.

Неподдерживаемый тип
бумаги.

В случае с длиной цикла около
125 мм фотобарабан может
загрязниться или на нем могут
появиться царапины.

- 56 -

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

Аккуратно протрите
фотобарабан мягкой тонкой
бумагой.
При обнаружении царапин на
фотобарабане замените его.

Основные

страница 68

Проблемы с печатью

Симптом Причина

Печать с пятнами. Бумага слишком увлажнена. Замените на новую бумагу. -

Напечатанная страница
совершенно черная.

Устройство не печатает.

Появляются белые полоски.

Неподдерживаемый тип
бумаги.

Загрязнен прижимной ролик. Если в прижимной ролик

Возможно, устройство вышло
из строя.

Одновременно на устройство
подано сразу несколько
страниц.

Возможно, устройство вышло
из строя.

Бумага слишком увлажнена. Замените на новую бумагу. ­Неподдерживаемый тип

бумаги.

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

попало загрязнение, удалите
его мягкой тканью или
бумажным полотенцем.

Обратитесь к дилеру. -

Повторно загрузите листы
бумаги, предварительно
пролистав их.

Обратитесь к дилеру. -

Используйте бумагу
рекомендуемого типа.

Устранение

неисправностей

Справочные

страницы

Основные

страница 101

Основные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

-

Алфавитный указатель

- 57 -

Проблемы с печатью

Плохая подача бумаги

1

Устранение неисправностей

Заметка

Если проблему не удалось устранить следующими способами, обратитесь к дилеру.

z

Симптом Причина

Частое замятие бумаги. Устройство установлено под

2

Техническое обслуживание

Одновременно подано сразу
несколько листов бумаги.

Бумага поступает в принтер
под наклоном.

Алфавитный указатель

Бумага не подается. Выбран недопустимый

Работа устройства не
возобновляется даже после
извлечения замятой бумаги.

Бумага скручена. На
поверхности бумаги
образовались складки.

Бумага намоталась на ролик
термофиксатора.

наклоном.
Ролик подачи бумаги загрязнен
Направляющие бумаги не

выровнены.
Бумага загружена

ненадлежащим образом.
Бумага слишком тонкая или

плотная.
Бумага слишком влажная или

на ее поверхности образовалось
статическое электричество.

На бумаге образуются
складки, сгибы или
скручивание.

Используется бумага,
отпечатанная с одной стороны.

Листы бумаги выровнены
ненадлежащим образом.

Загружен только один лист бумаги.
К уже загруженным листам

в лотке добавляются новые
листы бумаги.

Листы бумаги не выпрямлены.

В случае с конвертами
на поверхности бумаги
образуется скручивание или
выгибание.

параметр [Источник бумаги]
драйвера принтера.

В драйвере принтера выбрана
подача вручную.

- Откройте сменную крышку

Бумага слишком влажная или
на ее поверхности образовалось
статическое электричество.

Используется тонкая бумага.

Недопустимые параметры
толщины и типа бумаги.

Используется тонкая бумага.

Устранение

неисправностей

Установите устройство на ровную и
устойчивую поверхность.

Очистите ролик подачи бумаги. ­Выровняйте направляющую бумаги

по размеру загружаемой бумаги.
Извлеките листы бумаги из лотка и снова

установите в лоток, предварительно пролистав.
Используйте бумагу, совместимую

с данным устройством.
Используйте бумагу, при хранении

которой поддерживается оптимальная
температура и влажность.

Используйте бумагу, совместимую
с данным устройством. Устраните
проблему при появлении скручивания.

Невозможно выполнить печать с помощью
уже отпечатанной бумаги. Выполните
печать с помощью многоцелевого лотка.

Пролистайте бумагу и загрузите
ее в принтер, предварительно
выровняв во всех направлениях.

Загрузите несколько листов бумаги.
Извлеките листы бумаги из лотка и

загрузите их повторно, предварительно
выровняв во всех направлениях,
вместе с дополнительными листами.

Выровняйте направляющую бумаги и
соответствующий ограничитель лотка
относительно листов бумаги. Или
выровняйте направляющую подачи вручную
многоцелевого лотка относительно бумаги.

Используйте конверты, совместимые
с данным устройством. Используйте
конверты после устранения
скручивания или выгибания.

Проверьте лоток для бумаги
и выберите допустимый лоток
в меню [Источник бумаги]
драйвера принтера.

Отключите использование
многоцелевого лотка в качестве
параметра подачи вручную.

тонера и сразу же закройте.

Используйте бумагу, при хранении
которой поддерживается оптимальная
температура и влажность.

Отрегулируйте параметр [Вес носителя]
на панели управления до подходящего
значения. Или измените параметр
[Вес носителя] на значение меньше
текущего.

Отрегулируйте параметр [Вес носителя]
на панели управления до подходящего
значения. Или измените параметр
[Вес носителя] на значение меньше
текущего.

Используйте бумагу большей плотности.

Справочные

страницы

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Расширенные

Расширенные

-

-

Расширенные

Расширенные

-

- 58 -

Искажение изображения

Проблемы с печатью

Если во время печати с использованием высокоплотной бумаги или бумаги с короткой длиной
подачи (менее 230 мм) происходит искажение изображения в конце напечатанной бумаги,
измените вручную значение для веса в зависимости от используемой бумаги.

Если после выполнения данного действия не происходит улучшений, непрерывно напечатайте 5
страниц или более на обычной бумаге (64 – 128 г/м

2

) длиной 355,6 мм или более (формат Legal 14

или более или A3).

Настройка результатов печати

Элемент настройки Возможные действия

Настройка начального
положения печати.

Настройка масштаба результата
печати.

Настройка начального положения печати
X и Y.
Диапазон настройки: - 2,0 мм ~ + 2,0 мм
(на 0,25 мм)

Настройка масштаба результата печати в
направлении подачи бумаги.
Диапазон настройки: - 0,25 % ~ +0,50 %
(на 0,05 %)

Справочное

руководство

Расширенные

Расширенные

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 59 -

Проблемы с печатью

Заметка



1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 60 -

2

Техническое

обслуживание

Замена расходных материалов и
блока технического обслуживания

Техническое обслуживание
устройства

Транспортировка и перемещение
устройства

…………………………………… 89

………………………………… 102

… 62

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 61 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена расходных материалов и блока

z

1

Устранение неисправностей

технического обслуживания

В данном разделе представлен способ замены расходных материалов, блока технического
обслуживания, а также срок службы каждого из них.

Срок службы расходных материалов и блока технического обслуживания

Приблизительный интервал замены расходных материалов и блока технического обслуживания указан ниже.

Тонер-картридж (CMYK)

z

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

При использовании стандартного тонер-картриджа количество печатаемых страниц при непрерывной
печати равно примерно 10 000. При использовании тонер-картриджа большого объема количество
печатаемых страниц при непрерывной печати равно примерно 24 000. (Односторонняя печать
A4. Плотность печати соответствует заводским параметрам по умолчанию, а также стандарту ISO/
IEC19798)
Качество печати ухудшится спустя год с момента открытия упаковки. Поэтому подготовьте
новый тонер-картридж.

Если срок службы голубого, пурпурного и желтого тонер-картриджей истек, можно выполнить
черно-белую печать, указав параметр «Моно» Сведения о черно-белой печати см. в главе
«Печать в черно-белом режиме» в разделе «Расширенные».

Приблизительный интервал замены фотобарабана (CMYK)

z

При односторонней печати 3 страниц формата А4 одновременно с помощью поперечной подачи
срок службы фотобарабана истечет после того, как объем напечатанных страниц достигнет
40 000 копий.
При единоразовой печати одной страницы срок службы фотобарабана истечет после того, как
будет отпечатана примерно половина всех копий.
Качество печати ухудшится спустя год с момента открытия упаковки. Поэтому подготовьте новый фотобарабан.

Термофиксатор

z

При односторонней печати 3 страниц формата А4 с помощью подачи по длинному краю срок службы
термофиксатора истечет после того, как объем напечатанных страниц достигнет 150 000 копий.

Блок ремня переноса

z

При одновременной односторонней печати сразу 3 страниц формата А4 с подачей длинным краем срок
службы составит около 150 000 копий.
При единоразовой печати одной страницы срок службы фотобарабана истечет после того, как будет
отпечатана примерно половина всех копий.

Емкость для отработанного тонера

z

При одновременной односторонней печати 3 страниц формата А4 с плотностью печати* 5 %
посредством поперечной подачи срок службы фотобарабана истечет после того, как объем
напечатанных страниц достигнет 40 000 копий.

Ролик подачи

z

Ролик подачи подсоединяется к каждому лотку.
Срок его службы истечет после того, как объем напечатанных страниц достигнет 120 000 для каждого лотка.

*: Плотность печати — это пропорциональная доля участка с тонером, нанесенным в область печати 1 страницы.

Заметка

Количество печатаемых страниц/срок службы представлены в качестве справочной информации. Фактическое

z

количество печатаемых страниц/срок службы могут быть меньше в зависимости от таких условий печати, как сведения о
печатаемом документе, состояние использования, ВКЛЮЧЕНИЕ/ВЫКЛЮЧЕНИЕ питания, а также операция настройки во
время открытия/закрытия крышки.

Если белый добавлен в печать, количество печатаемых страниц с помощью тонер-картриджа белого плашечного цвета

z

или срок службы контейнера для отработанного тонера уменьшается на четверть или более в зависимости от условий
печати.

- 62 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Только для модели C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542



Тонер-картридж (бесцветный/белый)

z

При односторонней печати документов формата A4 с плотностью печати*

2

5 % путем подачи по
длинному краю количество печатаемых страниц равно примерно 10 000.
Качество печати ухудшается спустя год с момента открытия упаковки. Поэтому подготовьте
новый тонер-картридж.
Если срок службы белого и прозрачного тонер-картриджей истек, возможна печать с
использованием голубого, пурпурного, желтого и черного тонеров.
К тому же, даже если срок службы голубого, пурпурного и желтого тонер-картриджей
истек, возможна печать плашечных цветов при установке параметра [Печать только с
использованием плашечного цвета].
Сведения о печати с использованием плашечного цвета см. в главе «Печать при использовании
только белого тонера» в разделе «Отдельное руководство по работе с плашечными цветами».

Фотобарабан (бесцветный/белый)

z

При одновременной односторонней печати сразу 3 страниц формата А4 с подачей длинным
краем срок службы составит около 20 000 страниц. При единовременной печати по одной
странице срок службы истекает при достижении примерно половины от количества печатаемых
страниц.
Качество печати ухудшается спустя год с момента открытия упаковки. Поэтому подготовьте
новый тонер-картридж.

*1: Бесцветный может использоваться только для моделей C941/ES9541/Pro9541.
*2: Плотность печати — это пропорциональная доля участка с тонером, нанесенным в область печати 1 страницы.

Заметка

Количество печатаемых страниц/срок службы представлены в качестве справочной информации. Фактическое

z

количество печатаемых страниц/срок службы могут быть меньше в зависимости от таких условий печати, как сведения о
печатаемом документе, состояние использования, ВКЛЮЧЕНИЕ/ВЫКЛЮЧЕНИЕ питания, а также операция настройки во
время открытия/закрытия крышки.

После замены фотобарабана может потребоваться замена тонер-картриджа, если уровень чернил низок. Если уровень

z

чернил низок, рекомендуется заменить тонер-картридж и фотобарабан на новые.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 63 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Когда приближается срок замены

При приближении срока замены расходных материалов и блока технического обслуживания

1

Устранение неисправностей

отображается следующее сообщение, а лампа <ATTENTION (КОНТРОЛЬНЫЙ)> начнет мигать.

Замените расходные материалы или блок технического обслуживания, если отображается
сообщение, начинающееся со слова «Замените...»

Нажмите кнопку [HELP (СПРАВКА)] на панели управления для отображения процедуры замены.
Благодаря данной инструкции можно с легкостью заменить расходные материалы и блок
технического обслуживания. Для получения дополнительных сведений см. «Управление экраном

справки»(Стр. 13).

2

Техническое обслуживание

Сообщение на жидкокристаллической панели

Элемент

Тонер-картридж

Алфавитный указатель

Фотобарабан

Термофиксатор

Блок ремня
переноса

Емкость для
отработанного
тонера Заполнена емкость

Ролик подачи - - -

Когда приближается

срок замены

Мало [COLOR]*1 тонера

Заканч.ресурс [COLOR]*1
фотобарабана

Заканч.ресурс печки

Заканч.ресурс ремня
переноса

отработанного тонера

Когда необходимо

производить замену

Установите тонер

[COLOR]

Подробные сведения см. в
справке

Установите новый [COLOR]*1
фотобарабан
Ресурс фотобарабана
Подробные сведения см. в
справке

Установите новую печку
Ресурс печки
Подробные сведения см. в
справке

Установите новый ремень
переноса
Ресурс ремня переноса
Подробные сведения см. в
справке

Уст. новый контейнер для
отработанного тонера
Переполн.емкость отработ.
тонера
Подробные сведения см. в
справке

*1

*2

Количество

страниц,

которые можно

Справочные

напечатать при

приближении
срока замены

Желтый,
пурпурный,
голубой,
черный,
бесцветный
Около 1000
страниц
Белый
Около 700
страниц

Около 1000
страниц

Около 10 000
страниц

Около 10 000
страниц

Около 5000
страниц

страница 66

страница 68

страница 77

страница 71

страница 79

страница 81

страницы

*1: [COLOR] Отображается только желтый, пурпурный, голубой, черный, белый или бесцветный.

(Белый цвет доступен только для моделей C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542, а бесцветный только для C941/
ES9541/Pro9541.)

*2:

При отображении сообщения «Переполн.емкость отработ.тонера» печать временно приостанавливается. В этом случае
можно распечатать приблизительно 200 листов, открыв и закрыв переднюю крышку. После того печать будет завершена

- 64 -

.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена тонер-картриджей

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

● Не бросайте тонер или тонер-картридж
в огонь. Тонер может испариться, что
станет причиной ожога.

● Не храните тонер-картридж вблизи
огня. Он может воспламениться, вызвать
пожар или стать причиной ожога.

● Не удаляйте пролитый тонер с помощью
пылесоса. При удалении пролитого
тонера с помощью пылесоса существует
риск возникновения пожара вследствие
искрения электрических контактов. Удалите
пролитый на пол тонер влажной тканью.

ВНИМАНИЕ!

● На внутренней части устройства
отмечаются участки с высокой
температурой. Не касайтесь участков
с пометкой «Внимание! Высокая
температура». Это может привести к
возникновению ожога.

● Храните тонер-картридж в
недоступном для детей месте. Если
ребенок случайно выпил тонер,
немедленно обратитесь к врачу.

● Если тонер просыпался на пол,
тщательно протрите это место
влажной тканью, чтобы избежать его
распространения.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

● При вдыхании тонера прополощите
рот и горло большим количеством воды
и выйдите на свежий воздух. При
необходимости обратитесь к врачу.

● При попадании тонера на кожу рук и т. д.
промойте пораженные участки мылом.

● При попадании тонера в глаза
немедленно промойте их
большим количеством воды. При
необходимости обратитесь к врачу.

● При заглатывании тонера выпейте
большое количество воды. При
необходимости обратитесь к врачу.

● При устранении замятия бумаги или
замене тонер-картриджа следите за тем,
чтобы тонер не испачкал руки и одежду.
При попадании тонера на кожу рук и т. д.
промойте пораженные участки мылом.

● Если тонер попал на одежду, простирните
ее в холодной воде. Если простирнуть
одежду в горячей воде, пятно окрасится
и его сложно будет вывести.

● Не разбирайте и не открывайте
тонер-картридж самостоятельно.
Пыль от тонера может представлять
опасность в случае вдыхания или
попадания на одежду и руки.

● Поместите использованный тонер­картридж в специальную упаковку
во избежание расщепления тонера.

- 65 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Типы тонер-картриджа



С данным принтером можно использовать следующие тонер-картриджи.

1

Устранение неисправностей

Черный тонер-картридж
Желтый тонер-картридж
Пурпурный тонер-картридж
Голубой тонер-картридж
Тонер-картридж, плашечный белый цвет

2

Техническое обслуживание

Тонер-картридж, плашечный бесцветный Только для моделей C941/ES9541/Pro9541.

Элемент Комментарии

Только для моделей C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.
Не подходит для моделей C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

Не подходит для моделей C911/C931/C942/ES9411/ES9431/
ES9542/Pro9431/Pro9542.

Замена тонер-картриджей

Например,) В случае с тонер-картриджем голубого
цвета (С) выполните следующие действия

Алфавитный указатель

Подготовьте новый тонер-картридж.

1

Откройте сменную крышку тонера.

2

Определите правильное

3

расположение тонер-картриджа для
замены по буквам на наклейке и
соответствующему цвету.

- 66 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Извлеките тонер-картридж.

4

Сопоставьте цветную наклейку на

6

тонер-картридже с такой же цветной
наклейкой на принтере и плотно
вставьте тонер-картридж до упора.

Закройте крышку отсека тонера.

7

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Извлеките новый тонер-картридж

5

из упаковки и встряхните его в
горизонтальном и вертикальном
направлениях.

Примечание

Не роняйте тонер-картридж и не стучите им

z

по полу. Это может привести к повреждению
картриджа.

Заметка

Если после замены [Тонер-Картриджа]

z

по-прежнему отображается сообщение о
необходимости замены, возможно, он установлен
ненадлежащим образом. Выполните повторную
установку.

Если после замены тонер-картриджа

z

отображается ошибка 709, см. раздел «Когда

отобразится сообщение, связанное с заменой
расходных материалов»(Стр. 38) настоящего

руководства.

Произведите утилизацию

8

использованных тонер-картриджей.

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованный тонер-картридж
в пластиковую упаковку и утилизируйте в
соответствии с правилами, предусмотренными
местным законодательством.

- 67 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена фотобарабанов

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Типы фотобарабана



Ниже представлен список фотобарабанов, которые можно использовать вместе с данным
принтером.

Элемент Комментарии

Черный фотобарабан
Желтый фотобарабан
Пурпурный фотобарабан
Голубой фотобарабан
Фотобарабан, плашечный белый цвет

Фотобарабан, плашечный бесцветный Только для моделей C941/ES9541/Pro9541.

Только для моделей C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.
Не подходит для моделей C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

Не подходит для моделей C911/C931/C942/ES9411/ES9431/
ES9542/Pro9431/Pro9542.

Алфавитный указатель

Примечание

Не подвергайте фотобарабан воздействию прямых солнечных лучей и не располагайте его в местах с ярким освещением

z

(примерно 1500 люкс и более). Не оставляйте его более чем на 5 минут даже в условиях комнатного освещения.

Замена фотобарабанов

Пример. В случае с фотобарабаном (K)
выполните следующие действия

Подготовьте новый фотобарабан.

1

Откройте переднюю крышку.

2

Определите правильное

3

расположение тонер-картриджа для
замены по буквам на наклейке и
соответствующему цвету.

- 68 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Слегка приподнимите ручку (синий)

4

вверх и осторожно извлеките
фотобарабан, чтобы ваши руки не
касались барабана в нижней части
(цилиндрический отсек зеленого
цвета).

Примечание

Будьте осторожны, не касайтесь и не поцарапайте

z

фотобарабан (зеленый цилиндр).

Извлеките новый фотобарабан из

5

упаковки.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Извлеките ограничитель

6

(оранжевый).

- 69 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

7

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Совместите наклейку со стрелкой
(красный) на фотобарабане с
соответствующей наклейкой на
принтере, медленно вставьте
фотобарабан, при этом следите,
чтобы руки не касались фотодатчика
(зеленый) ниже и плотно вставьте его
в корпус.

Закройте переднюю крышку.

8

Заметка

Если после замены фотобарабана отображается

z

ошибка 709, см. раздел «Когда отобразится

сообщение, связанное с заменой расходных
материалов»(Стр. 38) настоящего руководства.

Произведите утилизацию

9

использованных фотобарабанов.

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованный фотобарабан
в пластиковую упаковку и утилизируйте в
соответствии с правилами, предусмотренными
местным законодательством.

Примечание

Будьте осторожны, не касайтесь и не поцарапайте

z

фотобарабан (зеленый цилиндр).

- 70 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена ремней и роликов переноса изображения

Подготовьте новый блок ремня переноса.

1

Новый ролик переноса изображения
поставляется в одном комплекте с новым
ремнем переноса изображения.

Замена ремня переноса изображения

[



Откройте переднюю крышку.

2

]

Извлеките емкость для отработанного

3

тонера.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 71 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

4

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

5

Алфавитный указатель

Переместите центральный рычажок
(синий) вправо.

Вращайте левую/правую рукоятку
рычага с фиксацией (синий) ремня
переноса изображения влево, а затем
потяните фиксирующий рычаг на
себя.

Удерживая ручку, извлеките ремень

6

переноса изображения, удерживайте
левую/правую часть с наклейкой (синий) и
извлеките ремень переноса изображения.

6,6 кг

Примечание

Не касайтесь поверхности ремня и не

z

повреждайте ремень.

После извлечения ремня переноса изображения

z

все фотобарабаны станут подвержены воздействию
солнечного света. Во избежание ухудшения
оптических свойств фотобарабанов после извлечения
ремня переноса изображения не оставляйте их под
воздействием солнечных лучей более 5 минут.
По истечении 5 минут закройте переднюю крышку
или извлеките все фотобарабаны и поместите их в
безопасное место подальше от прямых солнечных
лучей или источников освещения.

- 72 -

Никогда не располагайте извлеченный ремень

z

переноса изображения в вертикальном положении.

Следите за тем, чтобы при извлечении ремня переноса

z

изображения отработанный тонер не пролился.

Извлеките новый ремень переноса

7

изображения.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Распакуйте новый ремень переноса

8

изображения.

Примечание

Не касайтесь поверхности ремня и не

z

повреждайте ремень.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Совместите новый ремень переноса

9

изображения и наклейку со стрелкой
(красный) на принтере, установите
его в принтер и плотно прижмите его
изнутри.

- 73 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

10

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

11

Приподнимите левый/правый
фиксирующий рычаг ремня переноса
изображения, вращайте рукоятку
рычага с фиксацией (синий) вправо и
зафиксируйте ее.

Переместите центральный рычажок
(синий) влево.

Установите емкость для отработанного
тонера в принтер.

12

Закройте переднюю крышку.

13

- 74 -

Замена ролика переноса изображения

[



Приподнимите рычаг блокировки ( )

14

выходного блока и извлеките его.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

]

Держитесь руками за часть с

16

наклейкой (синий) на ролике переноса
изображения и извлеките его.

Извлеките ролик переноса

17

изображения.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Потяните за края фиксирующего рычага

15

ролика переноса изображения (синий).

ВНИМАНИЕ!

Не прикасайтесь к термофиксатору, он очень
горячий.

Возможно получение
ожогов.

Установите новый ролик переноса

18

изображения в выходной блок.

Примечание

Не прикасайтесь к губке ролика переноса

z

изображения.

- 75 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Нажмите на оба фиксирующих рычага

19

(синий).

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Установите выходной блок обратно в

20

принтер.

Алфавитный указатель

Произведите утилизацию

21

использованного ремня и ролика
переноса изображения.

Заметка

В случае утилизации использованных

z

блоков ремня переноса и вала переноса при
непредвиденных обстоятельствах поместите их
в полиэтиленовый пакет и следуйте принятым в
вашем регионе правилами и постановлениями.

- 76 -

Замена термофиксаторов

Замена термофиксаторов

Подготовьте новый термофиксатор.

1

Приподнимите рычаг блокировки ( )

2

выходного блока и извлеките его.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Потяните фиксирующий рычаг

3

термофиксатора (синий).

ВНИМАНИЕ!

Не прикасайтесь к термофиксатору, он очень
горячий.

Возможно получение
ожогов.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Удерживая ручку термофиксатора

4

обеими руками, извлеките его.

Извлеките новый термофиксатор из
упаковки.

5

- 77 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

6

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

7

Алфавитный указатель

Удерживайте ручку термофиксатора
обеими руками и установите его в
выходной блок.

Нажмите фиксирующий рычаг
термофиксатора (синий).

Установите выходной блок обратно в
принтер.

8

Произведите утилизацию
использованных термофиксаторов.

9

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованный термофиксатор
в пластиковую упаковку и утилизируйте в
соответствии с правилами, предусмотренными
местным законодательством.

- 78 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена емкостей для отработанного тонера

Замена емкостей для
отработанного тонера

Подготовьте новую емкость для

1

отработанного тонера.

Откройте переднюю крышку.

Извлеките емкость для отработанного

3

тонера из принтера.

2

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 79 -

Извлеките новую емкость для

4

отработанного тонера из упаковки.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Установите новую емкость для

5

отработанного тонера в принтер.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Закройте переднюю крышку.

6

Произведите утилизацию

7

использованных емкостей для
отработанного тонера.

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованную емкость для
отработанного тонера в пластиковую упаковку
и утилизируйте в соответствии с правилами,
предусмотренными местным законодательством.

- 80 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Замена роликов подачи бумаги

Подобное руководство по замене роликов подачи бумаги охватывает примерно 120 000 страниц
для каждого лотка.

Замена роликов подачи
бумаги для лотков 1–5

Существует три типа роликов подачи бумаги.

Белый в центре

С шестерней

Синий по краю центра

Вам потребуется: Ролики подачи бумаги — 3 шт.

Пример. При замене ролика подачи бумаги в
Лотке 1 выполните следующие действия.

Снимите наручные часы, браслеты и

1

другие украшения.

Убедитесь, что панель управления

3

полностью отключена, а затем
отключите основной блок питания.

Извлеките Лоток 1.

4

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Нажмите и удерживайте кнопку

2

питания в течение примерно 1
секунды, чтобы выключить питание.

- 81 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

5

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Откройте зажимы роликов подачи ( ) в
противоположном направлении и снимите
ролики подачи с оси.

Заметка

Если из-за темноты ролик подачи не виден, откройте

z

боковую крышку лотка («Извлечение бумаги в

области боковую крышку лотка»(Стр. 24)).

Аналогичным образом извлеките

6

оставшиеся два ролика подачи бумаги

, ).

(

- 82 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Расположите новые ролики подачи

7

бумаги (
их изнутри.

Аналогичным образом установите

8

оставшиеся два ролика подачи бумаги

, ).

(

) на оси и плотно прижмите

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 83 -

Убедитесь, что все ролики подачи

9

бумаги установлены.

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

10

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

11

Алфавитный указатель

12

Установите Лоток 1.

Включите основной блок питания,
нажмите выключатель питания и
запустите принтер.

Произведите утилизацию
использованных роликов подачи
бумаги.

Замена роликов подачи бумаги и
разделителя многоцелевого лотка

Существует три типа роликов подачи бумаги.

Белый в центре

С шестерней

Черный по краю центра

Вам потребуется: Ролики подачи бумаги — 2
шт., отделяющий ролик — 1 шт., разделитель
— 1 шт.

Снимите наручные часы, браслеты и

1

другие украшения.

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованные ролики подачи
бумаги в пластиковую упаковку и утилизируйте
в соответствии с правилами, предусмотренными
местным законодательством.

Нажмите и удерживайте кнопку

2

питания в течение примерно 1
секунды, чтобы выключить питание.

Убедитесь, что панель управления

3

полностью отключена, а затем
отключите основной блок питания.

- 84 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Приподнимите рычаг блокировки ( )

4

и откройте боковую крышку справа.

Откройте зажимы роликов подачи ( ) в

5

противоположном направлении и снимите
их с оси.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 85 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

6

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Приподнимите Отсек A, откройте
зажимы в соответствующем
направлении, как показано на
рисунке, и извлеките ролики подачи
бумаги (

).

Возьмитесь за зажимы с двух сторон и

7

извлеките разделитель (
Отсек B и извлеките отделяющие
ролики (

).

). Откройте

- 86 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Плотно установите новый отделяющий

8

ролик (
разделитель ( ).

) вдоль выемки и закрепите

Закрепите новые ролики подачи

10

бумаги (
их изнутри, одновременно вращая.

Убедитесь, что все ролики подачи

11

бумаги установлены.

Закройте боковую крышку справа.

) на оси и плотно прижмите

12

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Установите новые ролики подачи

9

бумаги (
вдоль выемки.

) и плотно прижмите их

Включите основной блок питания,

13

нажмите выключатель питания и
запустите принтер.

- 87 -

Замена расходных материалов и блока технического обслуживания

Произведите утилизацию

14

использованных роликов подачи

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

бумаги.

Заметка

В случае непредотвратимых обстоятельств

z

поместите использованные ролики подачи
бумаги в пластиковую упаковку и утилизируйте
в соответствии с правилами, предусмотренными
местным законодательством.

- 88 -

Техническое обслуживание устройства

Техническое обслуживание устройства

z

В данном разделе описаны способы очистки соответствующих частей устройства.

Очистка поверхностей принтера

Вам потребуется: Вода или нейтральное
моющее средство, мягкая сухая
хлопчатобумажная ткань, 2 шт.

Примечание

Не используйте бензол или растворитель, поскольку эти

z

химические вещества могут повредить пластмассовые
части и покрытие.

Используйте только воду или нейтральное моющее

z

средство.
Не обязательно смазывать устройство. Не смазывайте его.

z

Нажмите и удерживайте кнопку
питания в течение примерно 1

1

секунды, чтобы выключить питание.

Очистка головок светодиода

Очистите головку светодиода, если на бумаге
образуются полосы, белые складки или же
напечатанный текст размыт.

Выполняйте чистку светодиодной головки, когда
на бумаге при печати появляется вертикальная
белая линия, когда пропадают вертикальные части
изображения или когда границы букв размыты.
Если головка светодиода загрязнена, это может
привести к замятию бумаги.

Примечание

При очистке не используйте спирт или растворитель. Это

z

может привести к повреждению головки светодиода.

Не подвергайте фотобарабан воздействию прямых солнечных

z

лучей и не располагайте его в местах с ярким освещением
(примерно 1500 люкс и более). Не оставляйте его более чем
на 5 минут даже в условиях комнатного освещения.

Вам потребуется: Мягкая тонкая бумага

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Убедитесь, что панель управления
полностью отключена, а затем

2

отключите основной блок питания.

Нажмите и удерживайте кнопку
питания в течение примерно 1

1

секунды, чтобы выключить питание.

Убедитесь, что панель управления

2

полностью отключена, а затем
отключите основной блок питания.

Смочите хлопчатобумажную ткань в
воде или нейтральном моющем средстве,

3

тщательно выжмите и протрите поверхность.
После этого протрите поверхность

сухой тканью.

- 89 -

Техническое обслуживание устройства

3

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

4

Алфавитный указатель

Откройте переднюю крышку.

Слегка приподнимите ручку (синюю)
вверх и осторожно извлеките фотодатчик
в нижней части. Следите, чтобы ваши
руки не касались барабана в нижней части
(цилиндрическая секция зеленого цвета).

Примечание

Не касайтесь барабана, чтобы не повредить его.

z

- 90 -

Техническое обслуживание устройства

Извлеките емкость для отработанного

5

тонера из принтера.

Переместите центральный рычажок

6

(синий) вправо.

Вращайте левую/правую рукоятку

7

рычага с фиксацией (синий) ремня
переноса изображения влево, а затем
потяните фиксирующий рычаг на
себя.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

- 91 -

Техническое обслуживание устройства

Удерживая ручку, извлеките ремень
переноса изображения, удерживайте

8

левую/правую часть с наклейкой (синий) и

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

извлеките ремень переноса изображения.

Ни в коем случае не располагайте извлеченные ремни

z

переноса изображения в вертикальном положении.

Аккуратно протрите поверхность

9

головки светодиода мягкой тонкой
бумагой.

6,6 кг

Примечание

Не касайтесь поверхности ремня и не

z

повреждайте ремень.

После извлечения ремня переноса изображения

z

все фотобарабаны станут подвержены воздействию
солнечного света. Во избежание ухудшения
оптических свойств фотобарабанов после извлечения
ремня переноса изображения не оставляйте их под
воздействием солнечных лучей более 5 минут.
По истечении 5 минут закройте переднюю крышку
или извлеките все фотобарабаны и поместите их в
безопасное место подальше от прямых солнечных
лучей или источников освещения.

Следите за тем, чтобы при извлечении ремня переноса

z

изображения отработанный тонер не пролился.

Примечание

Не рекомендуется использовать такие вещества,

z

как метиловый спирт и растворитель, поскольку
они могут повредить головку светодиода.

- 92 -

Техническое обслуживание устройства

Установите ремень переноса

10

изображения в принтер и плотно
вставьте его внутрь.

Переместите центральный рычажок

12

(синий) влево.

Установите емкость для отработанного

13

тонера в принтер.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Приподнимите левый/правый

11

фиксирующий рычаг ремня переноса
изображения, вращайте рукоятку
рычага с фиксацией (синий) вправо и
зафиксируйте ее.

- 93 -

Техническое обслуживание устройства

14

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Совместите наклейку со стрелкой
(красный) на фотобарабане с
соответствующей наклейкой на
принтере, медленно вставьте
фотобарабан, при этом следите,
чтобы руки не касались фотодатчика
(зеленый) ниже и плотно вставьте его
в корпус.

Закройте переднюю крышку.

16

Примечание

Не касайтесь барабана, чтобы не повредить его

z

Аналогичным образом установите все

15

фотобарабаны.

- 94 -

Техническое обслуживание устройства

Очистка роликов подачи

При частом замятии бумаги очистите ролики
подачи бумаги.

Вам потребуется: Смоченная в воде мягкая
хлопчатобумажная ткань

Очистка роликов подачи
бумаги для лотков 1–5

Пример. При очистке ролика подачи бумаги в
Лотке 1 выполните следующие действия.

Снимите наручные часы, браслеты и

1

другие украшения.

Нажмите и удерживайте кнопку

2

питания в течение примерно 1
секунды, чтобы выключить питание.

Извлеките Лоток 1.

4

Удалите пыль с роликов подачи

5

бумаги (в трех местах) влажной
мягкой тканью.

Заметка

Если протереть сложно, откройте боковую

z

крышку лотка и очистите со стороны данной
крышки.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Убедитесь, что панель управления

3

полностью отключена, а затем
отключите основной блок питания.

Установите Лоток 1.

6

Включите основной блок питания,

7

нажмите выключатель блока питания
и запустите принтер.

- 95 -

Техническое обслуживание устройства

Очистка роликов подачи
бумаги многоцелевого лотка

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Нажмите и удерживайте кнопку

1

выключения питания около секунды,
чтобы отключить блок питания.

Убедитесь, что панель управления

2

полностью отключена, а затем
отключите основной блок питания.

Приподнимите рычаг блокировки ( )

3

и откройте боковую крышку справа.

- 96 -

Техническое обслуживание устройства

Откройте зажимы роликов подачи ( ) в

4

противоположном направлении и снимите
ролики подачи с оси.

Удалите пыль с роликов подачи

7

бумаги (в двух местах) и разделителя
влажной мягкой тканью.

Закрепите новые ролики подачи

8

бумаги (
их изнутри, одновременно вращая.

Закройте боковую крышку справа.

) на оси и плотно прижмите

9

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Удалите пыль с роликов подачи

5

бумаги (

Приподнимите Отсек A.

) мягкой влажной тканью.

6

Включите основной блок питания,

10

нажмите выключатель блока питания
и запустите принтер.

- 97 -

Техническое обслуживание устройства

Очистка блока вала переноса

и пути подачи бумаги

1

Устранение неисправностей

Если передний или задний край выходящей
бумаги часто загрязняется, очистите блок вала
переноса и путь подачи бумаги.

Периодическая очистка предотвращает
появление пятен и загрязнений.

Примечание

2

Не касайтесь губки блока вала переноса и не

z

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

повреждайте блок вала переноса.

Не используйте воду или такие растворители, как

z

нейтральное моющее средство и метиловый спирт. Они
могут повредить вал переноса.

Подготовьте мягкое бумажное полотенце.

Нажмите и удерживайте выключатель

1

питания приблизительно 1 секунду,
чтобы выключить питание.

Приподнимите механизм подачи

3

) выходного блока и извлеките

(
выходной блок.

Убедитесь, что панель управления

2

полностью выключена, затем
отключите от электросети.

Поднимите стопорный рычаг (синий)

4

блока печки.

ВНИМАНИЕ!

Не прикасайтесь к термофиксатору, он очень
горячий.

Существует риск
получить ожоги.

- 98 -

Техническое обслуживание устройства

Извлеките блок печки, удерживая его

5

за ручку двумя руками.

Поднимите стопорные рычаги (синие),

6

расположенные с обеих сторон блока
вала переноса.

Очистите путь подачи бумаги от

8

загрязнений мягким бумажным
полотенцем.

Очистите блок вала переноса от

9

загрязнений мягким бумажным
полотенцем.

Примечание

Не касайтесь губки блока вала переноса и не

z

повреждайте блок вала переноса.

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

Алфавитный указатель

Извлеките блок вала переноса,

7

удерживая его в области этикетки
(синей).

Установите блок вала переноса в

10

выходной блок.

Примечание

Не касайтесь губки блока вала переноса.

z

- 99 -

Техническое обслуживание устройства

11

1

Устранение неисправностей

2

Техническое обслуживание

12

Алфавитный указатель

Нажмите на стопорные рычаги
(синие), расположенные с обеих
сторон.

Установите блок печки в положение
этикетки выходного блока,
удерживания за ручку двумя руками.

Установите выходной блок обратно в

14

принтер.

Нажмите на стопорный рычаг (синий)

13

блока печки.

- 100 -