Oki C911, C931, C941, C942, ES9411 User manual Troubleshooting and daily maintenance manual [es]

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Solución de

Manual de usuario

problemas

Manual de solución de problemas

Mantenimiento

y mantenimiento diario

Leer si no se ha entendido algún punto o para el mantenimiento

Índice

C911 C931 C941 C942 ES9411 ES9431 ES9541 ES9542 Pro9431 Pro9541 Pro9542

Conguración manual

Este producto se entrega con los siguientes manuales.

El manual electrónico está guardado como software en el DVD-ROM.

Paso

Lea esto primero

Abrir la caja e instalar la impresora

Guía de configuración

Esta guía utiliza ilustraciones para explicar los métodos de apertura de la caja para la

•

Folleto

instalación. Para la guía de configuración avanzada, consulte "Básico".

Preparar la impresora para la impresión

Básico

Esta guía describe las precauciones para un uso seguro del dispositivo. Asegúrese de leer antes de usar. Además, se explican los usos básicos

•

Formato electrónico

desde los métodos de instalación del dispositivo hasta la impresión inicial. En el apéndice se describen las funciones del dispositivo.

• Comprobación del producto

•

Nomenclatura y funciones de las piezas

•

Uso del dispositivo en toda su extensión

• Instalación del dispositivo

•

Encendido y apagado del sistema de alimentación

•

Impresión de prueba usando solo la impresora

• Conexión al ordenador

• Papel

• Impresión

• Expulsión del papel

•

Configuración del modo de ahorro de energía

•

Configuración del apagado automático

•

Comprobación de la cantidad de papel, consumibles, cantidad de unidad de mantenimiento y vida útil restantes

•

Cancelación de un trabajo de impresión

• Adición de impresoras mediante protocolos LPD (TCP/IP)

•

Tabla de elementos de menú de panel de control

• Procedimientos básicos de Windows

• Especificaciones de la impresora

Paso

Lea estas guías según sea necesario

Intente utilizar varias funciones

Avanzado

Esta guía explica los distintos métodos de imprimir papel y cómo utilizar las funciones de utilidad. Leer para optimizar el entorno de impresión, ajustar el color, etc. mediante el

•

Formato electrónico

software de utilidad que se proporciona. Además, esta guía también explica los elementos que pueden establecerse desde el panel de control, así como la configuración de red.

Leer si no se ha entendido algún punto o para el mantenimiento

Manual de solución de problemas y mantenimiento diario (Este manual)

Este manual explica los procedimientos a seguir en atascos de papel y métodos para la solución de problemas si se muestra

•

Formato electrónico

algún mensaje de error. En este manual también se explica el mantenimiento diario como por ejemplo cómo remplazar consumibles y unidades de mantenimiento, la limpieza, etc.

Uso de C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542

Guía de color directo en volumen separado

Esta guía explica cómo configurar el kit de color directo y comprobar los controladores

•

Formato electrónico

de impresora y cómo imprimir utilizando color directo. Asegúrese de leer antes de usar.

• Funciones de impresión útiles

• Ajuste del color

• Utilización de software de utilidad

• Config. de red

•

Comprobar y cambiar la configuración de la impresora utilizando el panel de control

• Solución de problemas

• Mantenimiento

• Consumibles, productos de

mantenimiento, opciones, servidor de gestión del color, etc.

• Configuración del kit de color directo

• Explicación del panel de control

•

Comprobación de los controladores de impresora

•

Tabla de funciones del controlador de impresora

• Impresión en papel de color

• Impresión en película transparente

•

Especificaciones e impresión con tóner de color directo usando las aplicaciones

• Ajuste fino de blanco

•

Intercambio de los kits de color directo

- 2 -

Lectura del manual

Símbolos

Nota

Éstos son avisos y restricciones para el correcto funcionamiento de la impresora. Asegúrese de leer para evitar un

funcionamiento incorrecto.

Memo

El conocimiento de la información antes de usar la impresora es útil y puede servir como referencia. La lectura es

recomendada.

Referencia

Éstas son las páginas de referencia. Lea para aprender la información detallada o relevante.

ADVERTENCIA

El manejo inadecuado si ignora esta exposición puede causar muerte o lesiones graves.

PRECAUCIÓN

El manejo inadecuado si ignora esta exposición puede causar lesiones corporales.

Teclas, botones y símbolos

Este capítulo describe las siguientes teclas, botones y símbolos.

Inscripción Descripción

A continuación se describen los botones del panel de control y 10

teclas. Por ejemplo:

[ ] botón/tecla

[ ]

" "

> Describe la capa de menú de la impresora o PC.

Botón [Aceptar] Botón [Volver]

Tecla [Fn] Tecla [Eliminar]

Indica el teclado de su ordenador.

Describe el nombre de menú en el panel de cristal líquido.

Describe los menús, ventanas y nombres de cuadro de diálogo del

ordenador. Describe los mensajes y texto de entrada mostrado en el panel de

cristal líquido. Describe los nombres de archivo y de pantalla en el ordenador.

Describe el título de referencia.

- 3 -

Ilustraciones

Pantallas

Las ilustraciones de la impresora usadas aquí, muestran el modelo C931 salvo que se

especique otra cosa.

Las ilustraciones pueden ser diferentes del producto real.

Las imágenes del panel de control y el PC usadas aquí son ejemplos. Las imágenes pueden ser diferentes de los productos y pantallas reales.

- 4 -

Inscripciones

Las siguientes inscripciones se utilizan en este manual.

C911dn → C911

C931dn → C931

C941dn → C941

C942dn → C942

ES9411dn → ES9411

ES9431dn → ES9431

ES9541dn → ES9541

Sistema operativo Microsoft

Mac OS X10.3.9 y superiores → Mac OS X

Los manuales incluidos en la impresora utilizan como ejemplos Windows 7 en el caso de Windows y OS

X 10.8 en el caso de Mac OS X salvo que se especique otra cosa.

Las descripciones en este manual pueden variar dependiendo del SO y modelo usados.

Windows® 7 edición de 64 bits → Windows 7 (edición de 64 bits)

Windows® 7 edición → Windows 7

- 5 -

Contenido

Conguración manual .......................................................................... 2

Lectura del manual

Símbolos .................................................................................................................3

Teclas, botones y símbolos Ilustraciones Pantallas Inscripciones

..........................................................................................................4

................................................................................................................4

.......................................................................................................... 5

.............................................................................. 3

.....................................................................................3

1 Solución de problemas ......................................................... 9

Procedimiento para la solución de problemas .................................... 10

Atascos de papel

Vericación de mensajes (si se produce un atasco de papel) ...............................11

Retirar papel atascado

Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel ....................... 36

Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles

Cuando aparece otro mensaje Problemas de impresión

No se puede imprimir ...........................................................................................46

................................................................................ 11

..........................................................................................14

....................................................................................... 38

............................................................ 40

.................................................................... 46

Funcionamiento defectuoso del controlador de impresora La calidad de impresión es pobre La alimentación del papel es pobre Cuando se produce una perturbación de imagen Ajustar el resultado de impresión

..........................................................................52

....................................................................... 57

..................................................58

......................................................................... 58

.................................... 50

2 Mantenimiento ................................................................... 59

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento .................... 60

Vida útil de los consumibles y la unidad de mantenimiento ..................................60

Cuando se acerca el periodo de sustitución Sustitución de cartuchos de tóner Sustitución de tambores de imagen Sustitución de cintas de transporte y rodillos de transferencia Sustitución de los fusores Sustitución de los depósitos de tóner residual Sustitución de los rodillos de alimentación del papel

.....................................................................................75

........................................................................63

...................................................................... 66

Mantenimiento del dispositivo ........................................................... 87

Limpieza de las supercies de la impresora .......................................................... 87

..........................................................62

.............................69

...................................................... 77

............................................ 79

Limpieza de los cabezales de LED

......................................................................... 87

- 6 -

Limpieza de los rodillos de alimentación...............................................................93

Limpieza del rodillo de transferencia de la ruta de transferencia de papel Limpieza del rodillo tensor

...................................................................................99

............96

Transporte y traslado del dispositivo ............................................... 100

Traslado del dispositivo ...................................................................................... 100

Transporte del dispositivo

..................................................................................100

Índice .................................................................................... 102

- 7 -

Memo



- 8 -

Solución de

problemas

Procedimiento para la solución de problemas

……………………… 10

Solución de problemas

Atascos de papel

Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel

Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles

Cuando aparece otro mensaje

Problemas de impresión

……………………………………36

…………………………… 11

………38

……………40

…………………… 46

ÍndiceMantenimiento

- 9 -

Procedimiento para la solución de problemas

Este capítulo describe el procedimiento para solucionar los problemas que surjan durante el uso de la

Solución de problemas

impresora.

Si no consigue resolver el problema con este procedimiento, póngase en contacto con su distribuidor.

¿Aparece un mensaje o código de error en el panel de control?

Cuando aparezca el aviso de atasco de papel, diríjase

a página 11 para solucionarlo.

Cuando aparezca el aviso de recambio de suministros consumibles y elementos de mantenimiento por agotamiento de vida útil, diríjase a página 60 p para solucionarlo.

Cuando aparezcan otros errores, diríjase a

ÍndiceMantenimiento

página 36 para solucionarlo.

Si sí aparece Si no aparece

En caso de problemas, diríjase a las

siguientes páginas para buscar una solución.

zNo puede imprimir: página 46 zLos controladores de la impresora no se pueden

instalar:página 50 zNo puede imprimir con buena calidad: página 52 zAlimentación de papel anómalo: página 57

Si no puede solucionarlo

Grabe el mensaje de error que aparece en el panel de control.

Llame al servicio de asistencia que se le ha designado.

- 10 -

Atascos de papel

Esta sección describe el procedimiento a seguir si se atasca el papel en el interior de la impresora, o si incluso después de retirarlo, quedan restos de papel dentro.

Vericación de mensajes (si se produce un atasco de papel)

Si se atasca el papel en el interior de la impresora o si incluso después de retirarlo quedan restos de

papel, aparecerá un mensaje noticando el atasco de papel en el panel de cristal líquido del panel de

operaciones y la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)> parpadeará.

Cuando aparezca "Consulte Ayuda para más info." en el mensaje, si pulsa el botón de [HELP (AYUDA)] en el panel de operaciones podrá visualizar el procedimiento para solucionar el problema y resolverlo fácilmente siguiendo las indicaciones. Para obtener más información, consulte “Uso de la

pantalla de Ayuda” (Pág.13).

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Botón [HELP (AYUDA)] Panel de cristal líquido Luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)>

En la siguiente tabla se muestran los mensajes. Compruebe el mensaje y retire el papel atascado según el procedimiento indicado en la referencia.

- 11 -

Atascos de papel

Categoría

Solución de problemas

Atasco de papel (Cuando el papel está atascado en la impresora)

ÍndiceMantenimiento

No desaparece el mensaje (Cuando el mensaje no aparece incluso después de haber retirado el papel atascado)

Abrir cubierta lateral derecha Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Abrir cubierta lateral [TRAY]* Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Abrir cubierta lateral izquierda Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Comprobar unidad de salida Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Compruebe unidad dúplex Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el lado inferior de la unidad Dúplex Atasco de papel Consulte Ayuda para más info.

Abrir cubierta lateral [TRAY]* Papel restante Consulte Ayuda para más info.

Abrir cubierta lateral derecha Papel restante Consulte Ayuda para más info.

Comprobar unidad de salida Papel restante Consulte Ayuda para más info.

Compruebe unidad dúplex Papel restante Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el lado inferior de la unidad Dúplex Papel restante Consulte Ayuda para más info.

Compruebe apilador boca abajo Papel restante Consulte Ayuda para más info.

El mensaje se muestra en el panel de

cristal líquido

Localización

del atasco

aparece tras pulsar el

de papel

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral derecha

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral de la bandeja

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral izquierda

Atasco de papel en la unidad de salida

Atasco de papel cerca del fusor

Atasco de papel cerca de la unidad de impresión a dos caras

Se ha producido un atasco de papel cerca de la parte inferior de la unidad de impresión a dos caras

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral de la BANDEJA

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral derecha

Atasco de papel en la unidad de salida

Atasco de papel cerca de la unidad de impresión a dos caras

Se ha producido un atasco de papel cerca de la parte inferior de la unidad de impresión a dos caras

Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral izquierda

380, 390

391, 392, 393, 394, 395

384

381

382, 383, 389

370, 371, 373

375

631, 632, 633, 634, 635

637

638, 639

640, 641, 642

650

651

El código de error

botón de [Ayuda]

Páginas de

referencia

página 14

página 24

página 34

página 15

página 20

página 25

página 30

página 24

página 14

página 15

página 25

página 30

página 34

*: Aparecerá una de las Bandejas de la 1 a la 5 en [TRAY]. (Aparecerán las Bandejas 2 a la 5 al montar la opción de unidades de

bandeja adicionales.) Aparecerá en [COVER] una de las cubiertas laterales de la Bandeja 1 a la 5. (Aparecerán las cubiertas laterales de las Bandejas 2 a la 5 al montar la opción de unidades de bandeja adicionales.)

- 12 -

Atascos de papel

Uso de la pantalla de Ayuda



Si pulsa el botón [HELP (AYUDA)] en el panel de operaciones, aparecerán las indicaciones para solucionar el problema. Puede retirar fácilmente el papel siguiendo las indicaciones.

Ejemplo) Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral de la Bandeja 1.

Aparecerá el siguiente mensaje en el panel de cristal líquido y la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)> parpadeará.

Pulse el botón [HELP (AYUDA)].

Aparecerá el código de error y se mostrará el estado de atasco del papel.

Pulse el botón de desplazamiento .

Aparecerá la siguiente página que mostrará el procedimiento para solucionar el atasco de papel con una animación.

Memo

Pulse el botón de desplazamiento

la página anterior.

Desplácese por las páginas de la

pantalla de Ayuda con el botón de desplazamiento siguiendo el método para solucionar atascos de papel que se indique en la pantalla.

, y retire el papel

para regresar a

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 13 -

Al retirar el papel atascado reaparecerá la pantalla de Espera y se imprimirá el resto del documento pendiente de impresión.

Atascos de papel

Retirar papel atascado

Solución de problemas

Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral derecha

Código de error: 380, 390, 637



Si hay papel en la bandeja multiuso,

ÍndiceMantenimiento

retírelo y cierre la bandeja.

Retire lentamente los restos de papel.

Cierre la cubierta lateral derecha.

Levante el abridor ( ) y abra la cubierta

lateral derecha.

Abra la bandeja multiuso.

- 14 -

Atascos de papel

Tire de la palanca de ajuste ( ) a la

derecha del soporte de papel ( ) hacia usted.

Coloque el lado de impresión del papel

retirado mirando hacia arriba.

Retirar papel atascado en la unidad de salida

Código de error: 381, 638, 639



PRECAUCIÓN

Trabaje con cuidado ya que la temperatura del fusor es alta. Asegúrese de sujetar el asa cuando la levante. Si está caliente, espere a que se enfríe antes de comenzar a trabajar.

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida y extráigala.

Puede quemarse.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Haga coincidir la guía de papel con el

papel.

- 15 -

Atascos de papel

Compruebe el interior de la impresora

y retire lentamente cualquier resto de

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

papel.

Si quedan restos de papel en el fusor,

tire de la palanca (azul) de liberación de atascos del fusor.

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

liberación de atascos.

Si no quedan restos de papel en el

fusor, tire de la palanca (azul) de bloqueo del fusor.

Tire suavemente del resto de papel

hacia el cuerpo de la impresora (en dirección opuesta a la de la alimentación del papel).

Sujete el asa del fusor con ambas

manos, extráigalo y póngalo en una

supercie plana.

- 16 -

Atascos de papel

Suba la palanca de liberación de atascos

del fusor.

Retire los restos de papel.

Si el papel se enrolla en el rodillo de

calco, quite la unidad de calco girando los tornillos de ajuste manual a ambos extremos de la unidad de calco hacia la izquierda y quite el papel.

Nota

Be careful not to drop the thumbscrew into the

device when removing.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 17 -

Atascos de papel

Devuelva la unidad de calco a su

posición original y fíjela con dos

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

tornillos de ajuste manual.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo arregle.

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

bloqueo del fusor.

Si hay papel en la bandeja multiuso,

retírelo y cierre la bandeja.

Sujete el asa del fusor con ambas

manos y ajústelo a la unidad de salida.

- 18 -

Atascos de papel

Levante el abridor ( ) y abra la

cubierta lateral derecha.

Cierre la cubierta lateral derecha.

Abra la bandeja multiuso.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Retire lentamente los restos de papel.

Tire de la palanca de ajuste ( ) a la

derecha del soporte de papel ( ) hacia usted.

- 19 -

Atascos de papel

Haga coincidir la guía de papel con el

papel.

Solución de problemas

Coloque el lado de impresión del papel

retirado mirando hacia arriba.

ÍndiceMantenimiento

Retirar papel atascado cerca de la fusor unidad

Código de error: 382, 383, 389



PRECAUCIÓN

Trabaje con cuidado ya que la temperatura del fusor es alta. Asegúrese de sujetar el asa cuando la levante. Si está caliente, espere a que se enfríe antes de comenzar a trabajar.

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida y extráigala. Si no puede ver el papel atascado,

coloque de nuevo la unidad de salida en la impresora y vaya a “Retirar papel

atascado en la unidad de impresión a dos caras” (Pág.23).

Puede quemarse.

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

- 20 -

Atascos de papel

Si quedan restos de papel en el fusor,

tire de la palanca (azul) de liberación de atascos del fusor.

Tire suavemente del resto de papel

hacia el cuerpo de la impresora (en dirección opuesta a la de la alimentación del papel).

Si no quedan restos de papel en el

fusor, tire de la palanca (azul) de bloqueo del fusor.

Sujete el asa del fusor con ambas

manos, extráigalo y póngalo en una

supercie plana.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

liberación de atascos.

Si se produce un atasco de papel

en el fusor, levante la palanca (azul) de liberación de atascos y extraiga lentamente el papel en dirección opuesta a la dirección de funcionamiento del papel.

- 21 -

Atascos de papel

Si el papel se enrolla en el rodillo de calco,

quite la unidad de calco girando los tornillos de

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

ajuste manual a ambos extremos de la unidad de calco hacia la izquierda y quite el papel.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo quite.

Devuelva la unidad de calco a su

posición original y fíjela con dos tornillos de ajuste manual.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo arregle.

- 22 -

Sujete el asa del fusor con ambas

manos y ajústelo a la unidad de salida.

Atascos de papel

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

bloqueo del fusor.

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

Retirar papel atascado en la



unidad de impresión a dos caras

Tire de la unidad de impresión a dos

caras, levántelo un poco con ambas manos y retírelo.

Nota

No saque la unidad de impresión a dos cara de

golpe. Si saca la unidad de impresión a dos caras de golpe, puede que se caiga y se dañe.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Retire los restos de papel.

- 23 -

Atascos de papel

Vuelva a colocar la unidad impresión a

dos caras en la impresora.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral de la bandeja

Código de error: 391, 392, 393,



394, 395, 631, 632, 633, 634, 635

Ejemplo) En el caso de la Bandeja 1

Abra la cubierta lateral de la bandeja

donde se muestra el error.

- 24 -

Retire los restos de papel.

Atascos de papel

Cierre la cubierta lateral de la Bandeja 1.

Retirar papel atascado cerca de la unidad de impresión a dos caras

Código de error: 370, 371, 373,



640, 641, 642

Tire de la unidad de impresión a dos

caras, levántelo un poco con ambas manos y retírelo.

Si no ve papel atascado dentro la unidad de impresión a dos caras, coloque la unidad de impresión a dos caras de nuevo en la impresora y pase al Paso 4.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Retire los restos de papel.

- 25 -

Atascos de papel

Vuelva a colocar la unidad impresión a

dos caras en la impresora.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida, y extráigala.

Compruebe el interior de la impresora

y retire lentamente cualquier resto de papel.

- 26 -

Atascos de papel

Si la punta del papel no está visible,

levante la palanca (azul).

Sujete el asa del fusor con ambas

manos, extráigalo y póngalo en una

supercie plana.

Si el papel se enrolla en el rodillo de calco, quite

la unidad de calco girando los tornillos de ajuste manual a ambos extremos de la unidad de calco hacia la izquierda y quite el papel.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo quite.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 27 -

Atascos de papel

Devuelva la unidad de calco a su

posición original y fíjela con dos

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

tornillos de ajuste manual.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo arregle.

Sujete el pomo, levante el rodillo de

transferencia, eleve la guía de papel y retire los restos de papel.

- 28 -

Atascos de papel

Sujete el pomo, empuje hacia abajo el

rodillo de transferencia.

Sujete el asa del fusor con ambas

manos y ajústelo a la unidad de salida.

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

bloqueo del fusor.

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 29 -

Atascos de papel

Retirar papel atascado cerca de la parte inferior de la unidad de

impresión a dos caras

Solución de problemas

Código de error: 375, 650



Tire de la unidad de impresión a dos

caras, levántelo un poco con ambas manos y retírelo.

ÍndiceMantenimiento

Vuelva a colocar la unidad impresión a

dos caras en la impresora.

Retire los restos de papel que queden

dentro de la impresora.

Si no queda papel en ubicaciones visibles de la impresora, realice el siguiente procedimiento.

- 30 -

Atascos de papel

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida, y retire cualquier resto de papel.

Si la punta del papel no está visible,

levante la palanca (azul).

Sujete el asa del fusor con ambas

manos, extráigalo y póngalo en una

supercie plana.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 31 -

Atascos de papel

Si el papel se enrolla en el rodillo de calco, quite

la unidad de calco girando los tornillos de ajuste

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

manual a ambos extremos de la unidad de calco hacia la izquierda y quite el papel.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo quite.

Devuelva la unidad de calco a su

posición original y fíjela con dos tornillos de ajuste manual.

Nota

Tenga cuidado de no dejar caer el tornillo en el

dispositivo cuando lo arregle.

- 32 -

Atascos de papel

Sujete el pomo, levante el rodillo de

transferencia, eleve la guía de papel y retire los restos de papel.

Sujete el pomo, empuje hacia abajo el

rodillo de transferencia.

Sujete el asa del fusor con ambas

manos y ajústelo a la unidad de salida.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

bloqueo del fusor.

- 33 -

Atascos de papel

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral izquierda

Código de error: 384, 651



Abra la cubierta lateral izquierda.

Retire lentamente los restos de papel.

Cierre la cubierta lateral izquierda.

- 34 -

Si se producen atascos de papel



con frecuencia

Atascos de papel

Si se producen atascos de papel con frecuencia, compruebe lo siguiente.

¿Está sucio el rodillo donde se introduce

el papel? (“Limpieza de los rodillos de

alimentación” (Pág.93))

¿Está bien colocada la guía de papel? (Consulte

"Conguración del papel en la Básico")

¿Está ajustado el papel después de revisarlo

con cuidado? (Consulte "Conguración del

papel en la Básico") ¿Está colocada la impresora sobre una

supercie plana y estable?

¿Está utilizando papel compatible con la

impresora? ¿Queda algún fragmento de papel en el

interior de la impresora?

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 35 -

Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel

zCuando aparece un mensaje relacionado con el papel

Cuando el tipo/tamaño del papel introducido en la bandeja de la impresora es distinto del que especica

Solución de problemas

el controlador de la impresora, aparecerán mensajes del tipo: "Sustituya el papel" o "Se ha producido un error de tamaño del papel" y la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)> parpadeará.

A continuación se describen los mensajes relacionados con los errores de papel y de códigos, causa de errores y soluciones y estado de la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)>.

Cuando aparezca "Consulte Ayuda para más info." en el mensaje, si pulsa el botón de [HELP (AYUDA)] en el panel de operaciones podrá visualizar el procedimiento para solucionar el problema y resolverlo fácilmente siguiendo las indicaciones. Consulte “Uso de la pantalla de Ayuda” (Pág.13)

para más información al respecto.

Memo

Signicado de los símbolos que se utilizan en los mensajes de error.

– [TRAY]: Bandeja 1, Bandeja 2 hasta la Bandeja 5 (Se muestra cuando se monta la opción de unidades de bandejas

adicionales.), se mostrará alguna de las bandejas multiuso. – [MEDIA_SIZE]: Se muestra el tamaño del papel. – [MEDIA_TYPE]: Se muestra el tipo de papel.

Categoría

ÍndiceMantenimiento

Cargue el papel

Vacío Instalar [MEDIA_SIZE] en [TRAY]

Se muestra mensaje en el

panel de cristal líquido

Cambie la [TRAY] de papel Asegúrese de que contiene [MEDIA_ SIZE], [MEDIA_TYPE]. Si la impresión no empieza, cancélela y

ajuste cong. de la bandeja.

Pulsando Aceptar imprimirá según

cong. actual de la band.

Consulte Ayuda para más info. Cambiar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_

TYPE] en [TRAY] Pulse botón Aceptar Consulte Ayuda para más info.

Cambiar [MEDIA_SIZE], [MEDIA_ TYPE] en Bandeja multiuso Pulse botón Aceptar Consulte Ayuda para más info.

Consulte Ayuda para más info.

Instalar [MEDIA_SIZE] en bandeja multiuso

Consulte Ayuda para más info.

Código

Luz de

<Inspección>

Causas y solución de problemas

error

461 462 463 464 465

661 662 663 664 665

660 460

491 492 493 494 495

490 Parpadea La bandeja multiuso está vacía.

Parpadea El tamaño del papel en la bandeja o el

tamaño del papel y el tipo de papel,

son distintos de las especicaciones del

controlador de la impresora. Coloque el papel con el tamaño o tipo que muestra el mensaje. Si el tamaño del papel coincide comenzará la impresión.

Parpadea El tipo de papel en la bandeja es

distinto del que se especica en el

controlador de la impresora. Coloque el papel con el tamaño o tipo que muestra el mensaje.

Parpadea El tipo de papel en la bandeja multiuso

es distinto de las especicaciones del

controlador de la impresora. Coloque el papel con el tamaño o tipo que muestra el mensaje.

Parpadea La bandeja que se muestra en el

mensaje está vacía. Coloque el papel con el tamaño o tipo que muestra el mensaje.

Coloque el papel con el tamaño o tipo que muestra el mensaje.

- 36 -

Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel

Categoría

Tamaño de papel Error

Se muestra mensaje en el

panel de cristal líquido

Quitar exceso de papel y restablecer bandeja [TRAY] Consulte Ayuda para más info.

Comprobar papel en [TRAY] Error del grosor del papel Consulte Ayuda para más info.

Comprobar papel en [TRAY] Alimentación múltiple Consulte Ayuda para más info.

Comprobar papel en [TRAY] Error de tamaño del papel Consulte Ayuda para más info.

Bandeja restablecida [TRAY] Consulte Ayuda para más info.

Código

Luz de

<Inspección>

Causas y solución de problemas

error

530 531 532 533 534

323 324 325 326

401 Parpadea Se han suministrado varias hojas de

400 Parpadea La impresión se ha hecho en papel

520 521 522 523 524

Parpadea El papel en la bandeja puede exceder

el límite máximo o puede que la bandeja de papel necesite reiniciarse. Por favor quite el papel de la bandeja indicada.

Parpadea Se ha detectado papel de un grosor

distinto en la bandeja que se muestra en el mensaje. Para cancelar la impresión, pulse el botón [CANCELAR]. Si se producen varios errores, no puede cancelar la impresión. Pulse el botón de [Ayuda] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

papel a la vez. Para cancelar la impresión, pulse el botón [CANCELAR]. Si se producen varios errores, no puede cancelar la impresión. Pulse el botón de [Ayuda] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

de un tamaño distinto al de las

especicaciones del controlador de la

impresora. Para cancelar la impresión, pulse el botón [CANCELAR]. Si se producen varios errores, no puede cancelar la impresión. Pulse el botón de [Ayuda] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Parpadea No se puede suministrar el papel

desde la bandeja que se muestra en el mensaje. Vuelva a colocar el papel en la bandeja que muestra el mensaje.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 37 -

Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles

Cuando aparece un mensaje relacionado con el

Solución de problemas

recambio de consumibles

Cuando de acerca el momento de recambiar los suministros consumibles y los elementos de mantenimiento o cuando cuando el recambio es necesario, un mensaje del tipo: "Se acerca el momento de cambiar ABC” y “ABC está vacío / Sustituya ABC” aparecerá en la pantalla y la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)> parpadeará.

Consulte a continuación las descripciones de los mensajes relacionados con el recambio de suministros consumibles y códigos de error, causa de errores y soluciones y estado de la luz de <ATTENTION (INSPECCIÓN)>.

siguiendo las indicaciones. Para obtener más información, consulte “Uso de la pantalla de Ayuda” (Pág.13).

Memo

Signicado de los símbolos que se utilizan en los mensajes de error.

– [COLOR]: Aparecerán en pantalla uno de los siguientes: Solo Amarillo, Solo Magenta, Solo Cian, Solo Negro, Blanco*1, y Transparente*2. *1: El blanco aparecerá solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

*2: El transparente aparecerá solo para C941/ES9541/Pro9541.

Categoría

Cartucho de tóner

ÍndiceMantenimiento

Imagen Tambor

El mensaje se muestra en

el panel de cristal líquido

Instale el tóner Negro Consulte Ayuda para más info.

Instale el tóner [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Instale tóner o pulse botón Aceptar [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Instale tóner o pulse botón Aceptar [Blanco]/[Transparente] Consulte Ayuda para más info.

Instalar [COLOR] Nuevo tambor de imagen Fin vida útil tambor de imagen Consulte Ayuda para más info.

Instalar [COLOR] Nuevo tambor de imagen El tambor de imagen está próximo a alcanzar su vida útil, pulse el botón OK Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

4103 Parpadea Tóner negro vacío

Impresión 4100 4101 4102 4103* 4104 4105

Encendido 4100 4101 4102

Encendido 4104 4105

3500 3501 3502 3503 3504 3505 5600 5601 5602 5603 5604 5605

5640 5641 5642 5643 5644 5645

Luz de

<Inspección>

Parpadea El tóner de color que se muestra

Parpadea Tóner vacío.

Parpadea La vida útil del tambor de

Parpadea Ha nalizado la vida útil del

Causas y solución de

problemas

Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema. (Solamente C911/C931/C941/ ES9411/ES9431/ES9541/ Pro9431/Pro9541)

en el mensaje está vacío. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema. Si vuelve a encender la alimentación, consulte el siguiente cuadro. *: 4103 aparecerá solo para

C942/ES9542/Pro9542.

Si pulsa el botón [OK (OK)], solo continuará la impresión monocromo. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Si pulsa el botón [OK (OK)], continuará la impresión monocromo o a 4 colores. Pulse el botón [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

imagen que se muestra en el mensaje se ha agotado. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

tambor de imagen. Si pulsa Aceptar, la impresión continuará, pero no se podrá garantizar la calidad de la misma. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Páginas de

referencia

página 64

página 66

- 38 -

Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles

Categoría

Imagen Tambor

Tóner residual depósito

Fusor unidad

Cinta de transporte unidad

- Precaución, detectado

El mensaje se muestra en

el panel de cristal líquido

Instalar [COLOR] Nuevo tambor de imagen Impresión desactivada por umbral bajo de vida de tambor. Consulte Ayuda para más info.

Compruebe tambor de imag. [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Instalar nuevo depósito de tóner residual Tóner residual lleno Consulte Ayuda para más info.

Instale nuevo fusor Vida útil del fusor Consulte Ayuda para más info.

Instale nueva cinta arrastre Vida útil de cinta de arrastre Consulte Ayuda para más info.

consumible desconocido Consulte “Resolución de problemas” del Manual de usuario para restaurar el funcionamiento

Código

de error

6800 6801 6802 6803 6804 6805

3400 3401 3402 3403 3404 3405

357 Parpadea El tóner residual está lleno.

354 Parpadea

355 Parpadea Se ha terminado la vida útil

709 Parpadea

Luz de

<Inspección>

Parpadea Ha nalizado la vida útil del

Parpadea El tambor de imagen que se

Causas y solución de

problemas

tambor de imagen. No puede continuar la impresión. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

muestra en el mensaje no ha sido ajustado correctamente. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Si reajusta y utiliza un depósito de tóner residual que ya se ha usado, existe un riesgo de desbordamiento del tóner residual por lo que debe sustituirlo por otro depósito de tóner residual nuevo. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Ha nalizado la vida útil del fusor

Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

de la cinta de transporte y de la unidad de rodillo de transferencia. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Si utiliza un consumible desconocido puede que no consiga resultados óptimos de la impresora o que la calidad de impresión empeore. La reparación de los defectos derivados del uso de consumibles desconocidos se cobrará aunque el aparato todavía esté dentro del periodo de garantía y no se incluirán en el contrato de mantenimiento. A pesar de los puntos ya mencionados, si desea seguir utilizando consumibles desconocidos, puede seguir el siguiente procedimiento.

1. Apague el sistema de alimentación de la impresora.

2. Encienda el sistema de alimentación de la impresora mientras pulsa el botón [CANCEL (CANCELAR)].

3. Cuando aparezca "RAM CHECK 100%" puede dejar de pulsar el botón [CANCEL (CANCELAR)]. El historial de operaciones no quedará registrado en el dispositivo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene más preguntas.

Páginas de

referencia

página 66

página 77

página 75

página 69

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 39 -

Cuando aparece otro mensaje

Descripciones de otros mensajes y códigos de error, causa de errores y soluciones y estado de la luz de

Solución de problemas

<ATTENTION (INSPECCIÓN)>.

pantalla de Ayuda” (Pág.13).

Memo

Signicado de los símbolos que se utilizan en los mensajes de error.

– [COLOR]/[MENUCOLOR]: Aparecerán en pantalla uno de los siguientes: Solo Amarillo, Solo Magenta, Solo Cian, Solo

Negro, Blanco*, y Transparente**. *: El blanco aparecerá solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542. **: El transparente aparecerá solo para C941/ES9541/Pro9541. – [TRAY]: Bandeja 1, Bandeja 2 a la Bandeja 5 (Se muestra cuando se monta la opción de unidades de bandejas

adicionales.), se mostrará alguna de las bandejas multiuso. – [COVER]: Aparecerán en la pantalla una de las siguientes: cubierta delantera, cubierta lateral de la Bandeja 1 a la 5 (La

cubierta lateral de la Bandeja 2 a la 5 aparecerán al montar la opción de añadir unidades de bandeja) o la cubierta de la

unidad de salida. – [CODE]: Se mostrará información detallada sobre el error.

ÍndiceMantenimiento

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Apagar/Encender [ERRCODE]: Error

Tambor imagen no instalado [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Error en el sensor del tambor de imagen Compruebe el tambor de imagen [COLOR] y reinicie Consulte Ayuda para más info.

Quite el papel [STACKER] Consulte Ayuda para más info.

[STACKER]: Aparecerá en la pantalla o el Apilador boca arriba o el Apilador boca abajo.

Pulse botón Aceptar para Restauración Desbordamiento de memoria Consulte Ayuda para más info.

Se ha producido un error de impresión de color directo. Se borrarán los datos. Compruebe el papel y la

conguración del papel y vuelva a

imprimir. Para apagar la pantalla, pulse OK Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

- Parpadea Se ha producido un error grave.

6940 6941 6942 6943 6944 6945

5400 5401 5402 5403 5404 5405

480 484

420 Parpadea

459 Parpadea

Luz de

<Inspección>

Parpadea El tambor de imagen que muestra

Parpadea Se ha producido un error de

Parpadea El apilador de papel está lleno.

Causas y solución de

problemas

Si no se soluciona el error al reiniciar la impresora, póngase en contacto con el servicio de asistencia que se le ha designado.

el mensaje no ha sido instalado. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

sensor en el tambor de imagen que se muestra. Puede que el sensor esté sucio o que el tope esté instalado. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Retire el papel del apilador.

No puede imprimir. Los datos de impresión exceden la capacidad de memoria de la impresora. Seleccione [Fino] o [Normal], en el apartado de Calidad del controlador de la impresora e imprima de nuevo. Pulse el botón de [ eliminar la imagen de pantalla del panel de cristal líquido.

La impresión ha parado porque se ha enviado una impresión desde un soporte personalizado incompatible y se han borrado los datos. Vuelva a imprimir. Pulse el botón de [OK (OK)] para eliminar la imagen de pantalla del panel de cristal líquido.

OK (OK)

Páginas de

referencia

[Avanzado] > [Impresión con calidad óptima]

] para

- 40 -

Cuando aparece otro mensaje

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Cierre la cubierta [COVER] Consulte Ayuda para más info.

Tambor imagen no original [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Tambor imagen incompatible [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

311 312 313 314 315 585 588 589

6840 6841 6842 6843 6844 6845

6900 6901 6902 6903 6904 6905 7000 7001 7002 7003 7004 7005 7040 7041 7042 7043 7044 7045 7100 7101 7102 7103 7104 7105 7200 7201 7202 7203 7204 7205

Luz de

<Inspección>

Parpadea La cubierta que se muestra en el

Parpadea El tambor de imagen no es

Causas y solución de

problemas

mensaje está abierta. Cierre la cubierta.

especíco para este tipo de

impresora. Use un tambor de imagen

especíco para este tipo de

impresora.

especíco para este tipo de

impresora. Use un tambor de imagen

especíco para este tipo de

impresora.

Páginas de

referencia

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 41 -

Cuando aparece otro mensaje

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Solución de problemas

Tóner incompatible [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

ÍndiceMantenimiento

Tóner no original [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Fusor no original Consulte Ayuda para más info.

Fusor incompatible Consulte Ayuda para más info.

Cinta de transporte no original Consulte Ayuda para más info.

Cinta de transporte incompatible Consulte Ayuda para más info.

Fusor no instalado Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el fusor Consulte Ayuda para más info.

Tiempo de espera de recepción de datos Pulse botón Aceptar para Restauración Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

5540 5541 5542 5543 5544 5545 6140 6141 6142 6143 6144 6145 6200 6201 6202 6203 6204 6205 6240 6241 6242 6243 6244 6245 7140 7141 7142 7143 7144 7145

5500 5501 5502 5503 5504 5505

6981 Parpadea El fusor no es el adecuado para

6982 6983 6984 6985 6986 6987

6881 Parpadea La cinta de transporte no es la

6882 6883 6884 6885 6886

699 Parpadea

348 320

519 Parpadea Se ha agotado el tiempo de

Luz de

<Inspección>

Parpadea El cartucho del tóner no es el

Parpadea El fusor no es el adecuado para

Parpadea La cinta de transporte no es la

Parpadea El fusor no está instalado

Causas y solución de

problemas

adecuado para este modelo de impresora. Utilice un cartucho de tóner

especíco para este modelo de

impresora.

adecuado para este modelo de impresora. Utilice un cartucho de tóner

especíco para este modelo de

impresora.

este modelo de impresora.

Utilice un fusor especíco para

este modelo de impresora.

Utilice un fusor especíco para

este modelo de impresora.

adecuada para este modelo de impresora. Utilice una cinta de transporte

especíca para este modelo de

impresora.

adecuada para este modelo de impresora. Utilice una cinta de transporte

especíca para este modelo de

impresora. El fusor no está instalado

correctamente. Pulse el botón de [Ayuda] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

correctamente. Instale el fusor correctamente.

recepción de datos. Aumente el tiempo de espera de los ajustes de impresión.

Páginas de

referencia

[Avanzado]>[Lista

de Elementos de

Ajuste del dispositivo de la pantalla de

ajustes]>[Tiempo

de espera de

impresión]

- 42 -

Cuando aparece otro mensaje

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Verique datos

Error Escribiendo datos <[CODE]>

Instalar rodillo de transferencia Reajustar rodillo de transferencia. Consulte Ayuda para más info.

Se ha producido un error de impresión de color directo. Se borrarán los datos. Compruebe el papel y la

conguración del papel y vuelva a

imprimir. Para apagar la pantalla, pulse OK Consulte Ayuda para más info.

Se eliminarán los datos debido a un error de la opción sobreimpresión. Monte la unidad de impresión dúplex y vuelva a imprimir. Para apagar la pantalla, pulse OK Consulte Ayuda para más info.

Se eliminarán los datos debido a un error de la opción sobreimpresión. Compruebe el papel y la

conguración del papel y vuelva a

imprimir. Para apagar la pantalla, pulse OK Consulte Ayuda para más info.

Se ha sustituido el Color directo Pulse Aceptar para cambiar la

conguración de Color directo en el

menú a [COLOR] y reinicie el sistema.

Si no quiere cambiar la conguración, ponga la conguración de tóner color

directo, tambor de imagen y conducto color directo a [MENUCOLOR].

Se ha sustituido el Color directo.

Compruebe la conguración de

menú de color directo.

La conguración actual es

[

MENUCOLOR].

Pulse botón Aceptar

Cambios conguración de Color

directo. Apague y reinicie para habilitar

nueva conguración.

No se ha instalado el conducto de color directo. Instale el Conducto de color directo Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

- - Ha fallado la actualización de la

334 Parpadea El rodillo de transferencia no

459 Parpadea

458 Parpadea El color directo de la impresión

456 Parpadea

679 Parpadea Se ha cambiado el color directo

678 Parpadea Se ha cambiado el color directo

677 Parpadea Se ha cambiado la conguración

676 Parpadea No se ha instalado el conducto

Luz de

<Inspección>

escritura de datos del mensaje.

Verique datos.

está ajustado correctamente. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

Se ha parado la impresión debido a una solicitud de papel que no puede hacer impresión de color directo y los datos se borrarán. Compruebe el papel y la

conguración del papel y vuelva a

imprimir. Pulse el botón [OK (OK)] para eliminar la pantalla del panel de cristal líquido.

se especica pero la unidad

de impresión a 2 caras no se encuentra ahí. La impresión se ha detenido y los datos de impresión se han borrado. Instale la unidad de impresión a 2 caras otra vez. Pulse el botón de eliminar la imagen de pantalla del panel de cristal líquido. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

El papel que se ha utilizado en la impresión no es compatible con la impresión del color directo. La impresión se ha detenido y los datos de impresión se han borrado. Cambie el papel o ajuste la impresión a Normal y vuelva a imprimir. Pulse el botón de eliminar la imagen de pantalla del panel de cristal líquido. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

Resuelva siguiendo el mensaje. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

del color directo. Resuelva siguiendo el mensaje. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

de color directo. Por favor, instale el conducto de color directo. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

Causas y solución de

problemas

[OK (OK)]

para

Páginas de

referencia

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 43 -

Cuando aparece otro mensaje

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Solución de problemas

No se ha instalado el conducto del tóner Instale el conducto del tóner Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el tambor de imagen y el cartucho de tóner [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el conducto del tóner Consulte Ayuda para más info.

Compruebe el conducto de color directo

ÍndiceMantenimiento

Consulte Ayuda para más info.

Tóner no instalado [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

La cubierta del tóner está abierta

Consulte Ayuda para más info.

Instatar Band.Papel [TRAY] Consulte Ayuda para más info.

Instalar unidad de salida

Consulte Ayuda para más info. Compruebe depósito tóner

residual

Consulte Ayuda para más info. Restablecer depósito de tóner residual

Error transf. tóner residual Consulte Ayuda para más info.

Error de actualización del rmware

Inténtelo de nuevo Si la red no funciona, utilice el USB

Código

de error

676 Parpadea No se ha instalado el conducto

5440 5441 5442 5443

5444

5440 Parpadea

5444 5445

6100 6101 6102 6103 6104 6105

586 Parpadea La cubierta de sustitución de

430 431 432 433 434

333 Parpadea Falta la unidad de salida.

331 Parpadea El depósito de tóner residual no

359 Parpadea Se ha producido un error de

302 - Error en la actualización del

Luz de

<Inspección>

Parpadea El cartucho de tóner indicado

Parpadea

Parpadea El cartucho de tóner indicado en

Parpadea

Causas y solución de

problemas

del tóner. Instale el conducto del tóner. (Solo C942/ES9542/Pro9542)

en el mensaje, no está ajustado correctamente. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema. *1: 5440 aparecerá solo para

C942/ES9542/Pro9542.

*2: 5444 aparecerá solo para

C941/ES9541/Pro9541.

El conducto del tóner no está instalado correctamente. Reinicie el conducto del tóner. Pulse el botón [HELP (Ayuda)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema. (Solo C942/ES9542/Pro9542)

No se ha instalado correctamente el conducto de color directo. Restaura el conducto de color directo. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema. (Solo C941/ES9541/Pro9541)

el mensaje, no se ha instalado. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

tóner está abierta. Compruebe que se empujan con

rmeza los cartuchos del tóner

para colocarlos hasta el fondo y cierre la cubierta del tóner.

No hay casete de papel en la bandeja que se muestra en el mensaje. Ajuste el casete de papel en la bandeja que se muestra en el mensaje. Si el casete de papel está ya colocado en la bandeja, sáquelo y ajústelo correctamente.

Por favor, instale la unidad de salida.

está ajustado correctamente. Restablezca el depósito de tóner residual.

transferencia de tóner residual. Pulse el botón de [HELP (AYUDA)] y siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

rmware.

Siga el contenido del mensaje.

Páginas de

referencia

- 44 -

Cuando aparece otro mensaje

El mensaje se muestra en el

panel de cristal líquido

Abra apilador Apilador cara arriba Consulte Ayuda para más info.

Cinta de transporte no instalada

Consulte Ayuda para más info.

Compruebe la cinta de arrastre

Consulte Ayuda para más info.

Apague y espere un poco 126: Error de condensación

Instale unidad dúplex

Consulte Ayuda para más info.

Se han eliminado los datos porque se ha producido un error en la impresión dúplex. Compruebe el papel y la

conguración del papel y vuelva a

imprimir. Para apagar la pantalla, pulse OK Consulte Ayuda para más info.

Código

de error

580 Parpadea El apilador boca arriba está

689 Parpadea

330 Parpadea La cinta de transporte no está

- Parpadea Se ha producido condensación

360 Parpadea La unidad de impresión a

455 Parpadea

Luz de

<Inspección>

cerrado. Por favor, abra el apilador boca arriba.

La cinta de transporte no está instalada. Pulse el botón de [ siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

ajustada correctamente. Pulse el botón de [ siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda para solucionar el problema.

en la impresora. Reinicie su impresora después de un rato. Si no se soluciona el error al reiniciar la impresora, póngase en contacto con el servicio de asistencia que se le ha designado.

dos caras no está ajustada correctamente. Instale la unidad de impresión a dos caras correctamente.

No se puede imprimir a dos caras porque el papel es o demasiado grueso o pequeño. La impresión se ha detenido y los datos de impresión se han borrado. Cambie el papel o ajuste la impresión a 1 cara y vuelva a imprimir. Pulse el botón de [OK (OK)] para eliminar la imagen de pantalla del panel de cristal líquido.

Causas y solución de

problemas

HELP (AYUDA)

Páginas de

referencia

] y

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 45 -

Problemas de impresión

Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los

Solución de problemas

procedimientos para solucionarlos.

Memo

Si el problema no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con su distribuidor.

Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla.

No se puede imprimir

Razones básicas

Común a Windows/Mac OS X



Causa

El sistema de alimentación de la impresora está apagado.

El sistema de alimentación se ha apagado porque está activada la función de apagado automático.

ÍndiceMantenimiento

La impresora está en modo reposo.

Cable LAN/Cable USB desconectado. Compruebe que las etiquetas estén conectadas

Los cables son defectuosos. Sustitúyalos por cables nuevos. La impresora está fuera de línea. Pulse el botón [ON LINE (EN LÍNEA)]

Ha aparecido un mensaje de error en el panel de cristal líquido del panel de operaciones.

Se utilizan protocolos de NBT, EtherTalk, y WSP Print.

La conguración de la interfaz está desactivada.

Hay un problema con la función de impresión. Compruebe si puede imprimir la información de

La impresión se cancelará automáticamente. La impresión no está permitida cuando la

Procedimiento para solucionar el

problema

Encienda el sistema de alimentación. Básico

Encienda el sistema de alimentación. Si no quiere utilizar la función de apagado automático, desactívela con [Cong.

admin.]>[Cong. Encendido]>[Apagado automático] en el panel de operaciones.

Pulse el botón de [POWER SAVE (AHORRO DE ENERGÍA)] en el panel de operaciones y cambie su estado a modo espera. Si no quiere utilizar el modo reposo, desactívelo con [Cong. admin.]>[Cong. Encendido]>[Reposo] en el panel de operaciones.

correctamente a la impresora y el ordenador.

en el panel del operaciones.

Pulse

“Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel” (Pág.36) mensaje relacionado con el recambio de consumibles” (Pág.38),”Cuando aparece otro mensaje” (Pág.40) o

el botón de [HELP (AYUDA)] en el panel de operaciones. Si el modo reposo está activado, desactívelo en

[Cong. admin.]>[Cong. Encendido]>[Reposo] en el panel de operaciones.

Active la interfaz que está usando desde [Cong. admin.]>[Cong.Red] en el panel de operaciones.

la impresora o no.

utiliza un cliente de contabilidad de trabajos de impresión. O puede ser que el espacio de memoria de registros de contabilidad esté lleno.

,”Cuando aparece un

Páginas de

referencia

Avanzado

Básico

página 36 página 38 página 40

Avanzado

Básico

Avanzado

En Windows



Causa

La impresora no está establecida como la impresora predeterminada.

El puerto de salida del controlador de la impresora no es correcto.

Hay una tarea de impresión de otra interfaz en curso.

Procedimiento para solucionar el

problema

Establézcala como la impresora predeterminada. -

Seleccione el puerto de salida en el que esté conectado el cable LAN/cable USB.

Espere a que la impresión nalice. -

Páginas de

referencia

- 46 -

Problemas de conexión de red

Común a Windows/Mac OS X



Causa

Se está utilizando un cable cruzado. Ponga el cable y el concentrador rectos y

Hay un problema de compatibilidad con el concentrador.

Hay un problema con el concentrador. Introduzca el cable de red y el concentrador

El cable de red es defectuoso. Vuelva a conectarlo con un cable de red nuevo o

Dirección IP incorrecta.

Duplique la dirección IP. Compruebe que la dirección IP de la impresora

Procedimiento para solucionar el

problema

conéctelos correctamente. Seleccione [Cong. admin.]>[Cong.

Red]>[Cong.Hub Link] desde el panel de

operaciones y cambie la conguración.

vacío y use otro puerto. Si el problema no se resuelve, utilice otro concentrador.

diferente y pruebe de nuevo.

Verique que la conguración de la dirección

IP de la impresora y la dirección IP de

la impresora que gura en el ordenador

coincidan. Si está usando la Utilidad LPR de OKI, en

Windows, compruebe la conguración de la

dirección IP en la Utilidad LPR de OKI. Compruebe que la dirección IP no esté

superpuesta.

Verique que la dirección IP, la máscara

subred y la dirección de la puerta de enlace son las correctas.

no se superpone con otras direcciones IP.

Problemas de impresión

Páginas de

referencia

Básico

Avanzado

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Problemas de conexión USB

Común a Windows/Mac OS X



Causa

El cable no cumple los requisitos. Use un cable USB 2.0 como se especica. Básico Concentrador USB en uso. Conecte la impresora al ordenador directamente. El controlador de impresora no está instalado

correctamente.

En Windows



Causa

La impresora está fuera de línea. Haga clic en el botón derecho del icono OKI C9xx

El interruptor, el búfer, el cable alargador y el concentrador USB están siendo utilizados.

Se ha instalado otro controlador de impresora a través de una conexión USB.

Procedimiento para solucionar el

problema

Instale el controlador de impresora otra vez. Básico

Procedimiento para solucionar el

problema

en la carpeta de [Dispositivos e Impresoras] y seleccione [Mostrar trabajos de impresión] (Si hay varios controladores instalados>[OKI C9xx (*)]). Seleccione el menú [Impresora] en el diálogo y desactive [Usar impresora desconectada].

*: Seleccione el tipo de controlador requerido.

Conecte la impresora al ordenador directamente. -

Retire otros controladores de impresora del ordenador.

Páginas de

referencia

Páginas de

referencia

Básico

- 47 -

Problemas de impresión

Solución de problemas

Memo

Si el problema no se ha resuelto mediante la siguiente explicación, póngase en contacto con su distribuidor.

Síntoma Causa Solución de problemas

No aparece nada en el panel de cristal líquido incluso después de encender el sistema de alimentación eléctrica.

No funciona. El cable de alimentación no

La luz LED del interruptor de alimentación parpadea a mucha velocidad con unos 0,3 segundos de intervalo.

ÍndiceMantenimiento

El cable de alimentación está desconectado.

Fallo eléctrico. Verique que el enchufe recibe

está insertado rmemente.

El sistema de alimentación no está encendido.

La impresora se ha roto. Desconecte el cable de

Apague el sistema de alimentación e introduzca

rmemente el cable del sistema

de alimentación.

electricidad. Inserte el cable de alimentación

con rmeza.

Encienda el sistema de alimentación.

alimentación inmediatamente y, a continuación, póngase en contacto con su distribuidor.

Páginas de

referencia

Básico

El proceso de impresión no se inicia.

El panel de cristal líquido del panel de operaciones está en blanco.

Aparece un error. Compruebe el código de error

y siga las indicaciones de la pantalla del panel de cristal líquido.

El cable LAN/cable USB no está conectado.

El cable LAN/cable USB es defectuoso.

El cable LAN/USB no cumple los requisitos.

Es posible que haya un problema con la función de impresión.

La interfaz está desactivada. Active la interfaz que está

No se ha seleccionado el controlador de la impresora.

El puerto de salida del controlador de la impresora no es correcto.

La impresora está en modo reposo.

Introduzca el cable LAN/cable

USB con rmeza.

Utilice otro cable LAN/cable USB.

Use un cable USB 2.0 como

se especica.

Use un cable LAN 1000

BASE-T como se especica.

Compruebe si puede imprimir la información de la impresora o no.

usando desde [Cong. admin.]>[Cong.Red] en el panel de operaciones.

Establezca el controlador de "la impresora como el predeterminado".

Seleccione el puerto de salida en el que se conectará el cable LAN/cable USB.

Pulse el botón de [POWER SAVE (AHORRO DE ENERGÍA)] en el panel de operaciones y cambie su estado a modo espera.

página 36 página 38 página 40

Básico

Avanzado

Básico

- 48 -

Problemas de impresión

Síntoma Causa Solución de problemas

No se han enviado los datos de impresión.

Sonido anómalo. El dispositivo está inclinado. Instálelo en una supercie plana

Sonido resonante. Cuando aumenta la

La impresión no se inicia inmediatamente.

Se detiene la impresión en medio.

No hay suciente memoria. Memoria inadecuada debido

Impresión lenta. El proceso de impresión

La pantalla del controlador de impresora es anómala. (Mac OS X)

El cable LAN/cable USB no está dañado.

Se ha agotado el tiempo de espera del ordenador.

temperatura en el interior del dispositivo, la impresión se hace en papel estrecho o grueso.

El dispositivo se está calentando para volver al modo ahorro de energía o al apagado automático.

El tambor de imagen puede estar en proceso de limpiado.

El ajuste de temperatura del fusor está en progreso.

Esta procesando datos de otra interfaz.

La temperatura se ajusta porque la temperatura del fusor ha aumentado debido a la impresión continua. La temperatura se ajusta porque la temperatura en el interior del dispositivo ha aumentado debido a la impresión continua durante un periodo de tiempo prolongado.

al gran volumen de datos de impresión

también se desarrolla del lado del ordenador.

Seleccione [ProQ/Calidad

Alta] en el botón de [Opciones de Trabajo] del controlador de

la impresora.

Datos de impresión complicados.

Es posible que el controlador de impresora no esté funcionando correctamente.

Conecte un cable nuevo. -

Aumente el tiempo de espera. -

y estable. El dispositivo no se ha roto.

Utilice el dispositivo tal y como está.

Espere, por favor. Si no quiere utilizar la función de apagado automático, seleccione [Menú de

administrador]>[Ajustes de alimentación]>[Reposo/ Apagado automático], y

desactiva ambos modos. Espere, por favor. -

Espere, por favor. -

Espere a que la impresión

nalice.

Espere, por favor. La impresión se iniciará automáticamente en cuanto la temperatura del fusor sea la adecuada. Espere, por favor. La impresión se iniciará automáticamente en cuanto la temperatura de la impresora sea la adecuada.

Imprima después de bajar la calidad del controlador de impresión.

Utilice un ordenador con una velocidad de procesamiento mayor.

En el botón [Avanzado] del controlador de la impresora, seleccione [Fino/ Detalle(1200x1200ppp)] o [Normal (600x600ppp)].

Selecciona datos de impresión sencillos.

Elimine el controlador de la impresora una vez y reinstálelo.

Páginas de

referencia

Básico

Avanzado

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 49 -

Problemas de impresión

Funcionamiento defectuoso del controlador de impresora

Solución de problemas

Memo

Si el problema no se ha resuelto mediante la siguiente explicación, póngase en contacto con su distribuidor.

Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla.

Problemas de conexión USB

En Windows



Causa

El icono de la impresora no se crea en la carpeta de [Dispositivos e Impresoras].

Incluso cuando se ha seleccionado la opción de varios controladores de impresora, solo se instala el controlador inicial.

ÍndiceMantenimiento

Procedimiento para solucionar el

problema

El controlador de impresora no está instalado correctamente.

Instale el segundo y subsecuentes controladores de impresora según el siguiente procedimiento.

1. Introduzca el "DVD-ROM de software" en el ordenador.

2. Haga clic en [Ejecute setup.exe] y siga las indicaciones de la pantalla.

3. Seleccione [Instalación personalizada], seleccione los controladores de impresión que quiera instalar en la pantalla [Instalar software] y haga clic en el botón de [Instalar].

4. Cuando aparezca la pantalla [Instalación

en progreso] haga clic en [Instalar en otros puertos].

5. Seleccione [ARCHIVO] en la pantalla de [Selección de puertos] y haga clic en [Siguiente].

6. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para nalizar la instalación.

7. En [Dispositivos e Impresoras], haga clic con el botón derecho en el icono del controlador que acaba de instalar y seleccione [Propiedades de impresión (u [OKI C9xx (*)] si está instalando varios controladores de impresión).

8. Seleccione [USBxxx] de la lista del la cha [Puerto].

9. Haga clic en el botón [OK].

Páginas de

referencia

Básico

Aparece un mensaje de error de tipo: "La instalación del controlador de la impresora ha fallado".

*: Seleccione el tipo de controlador que quiere utilizar.

Utilice Plug and Play. Siga este procedimiento.

1. Asegúrese de que la impresora y el ordenador están apagados.

2. Conecte el cable de USB.

3. Encienda el sistema de alimentación de la impresora.

4. Encienda el sistema de alimentación del ordenador.

5. Cuando salga el ayudante de [Busque nuevo software] siga las indicaciones que marca la

pantalla para realizar la conguración.

- 50 -

Problemas relacionados con las restricciones de SO

Problemas de impresión

Restricciones en Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows Vista/



Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2012/ Windows Server 2012 R2

Elemento Síntoma Causas y solución de problemas

Controlador de la impresora

Extensión de red La función de Ayuda no

Utilidad de corrección de color

Utilidad de impresión de muestra de color

Ajuste de gamma PS El diálogo de [Control

La función de Ayuda no aparece.

El diálogo de [Control de Cuenta de Usuario] aparece.

aparece. El diálogo de [Control

de Cuenta de Usuario] aparece.

Aparecerá el diálogo del [Asistente de

compatibilidad de programa].

El diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]

aparece.

Aparecerá el diálogo del [Asistente de

compatibilidad de programa].

El diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]

aparece.

Aparecerá el diálogo del [Asistente de

compatibilidad de programa

de Cuenta de Usuario]

aparece.

Aparecerá el diálogo del [Asistente de

compatibilidad de programa].

La función de Ayuda no es compatible con los controladores

de impresora PS.

Al iniciar el instalador o la utilidad, puede aparecer el

diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]. Haga clic

en [Sí] o [Continuar] y ejecute el instalador o la utilidad

como administrador. Si hace clic en [No] o [Cancelar] no

se iniciará el instalador o la utilidad.

No se admite la función de Ayuda.

Al iniciar el instalador o la utilidad, puede aparecer el

diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]. Haga clic

en [Sí] o [Continuar] y ejecute el instalador o la utilidad

como administrador. Si hace clic en [No] o [Cancelar] no

se iniciará el instalador o la utilidad.

Cuando aparezca el diálogo de [Asistente de

compatibilidad de programa] después de que se

termine la instalación (incluido cuando aborta en medio de

la instalación), asegúrese de hacer clic en [Este programa

se ha instalado correctamente].

Al iniciar el instalador o la utilidad, puede aparecer el

diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]. Haga clic

en [Sí] o [Continuar] y ejecute el instalador o la utilidad

como administrador. Si hace clic en [No] o [Cancelar] no

se iniciará el instalador o la utilidad.

Cuando aparezca el diálogo de [Asistente de

compatibilidad de programa] después de que se

termine la instalación (incluido cuando aborta en medio de

la instalación), asegúrese de hacer clic en [Este programa

se ha instalado correctamente].

Al iniciar el instalador o la utilidad, puede aparecer el

diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]. Haga clic

en [Sí] o [Continuar] y ejecute el instalador o la utilidad

como administrador. Si hace clic en [No] o [Cancelar] no

se iniciará el instalador o la utilidad.

Cuando aparezca el diálogo de [Asistente de

compatibilidad de programa] después de que se

termine la instalación (incluido cuando aborta en medio de

la instalación), asegúrese de hacer clic en [Este programa

se ha instalado correctamente].

Al iniciar el instalador o la utilidad, puede aparecer el

diálogo de [Control de Cuenta de Usuario]. Haga clic

en [Sí] o [Continuar] y ejecute el instalador o la utilidad

como administrador. Si hace clic en [No] o [Cancelar] no

se iniciará el instalador o la utilidad.

Cuando aparezca el diálogo de [Asistente de

compatibilidad de programa] después de que se

termine la instalación (incluido cuando aborta en medio de

la instalación), asegúrese de hacer clic en [Este programa

se ha instalado correctamente].

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 51 -

Problemas de impresión

La calidad de impresión es pobre

Solución de problemas

Memo

Si el problema no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con su distribuidor.

Síntoma Causa Solución de problemas

Líneas blancas en dirección perpendicular.

Dirección de la alimentación del papel

La impresión está borrosa en dirección perpendicular.

ÍndiceMantenimiento

Dirección de la alimentación del papel

La impresión es demasiado clara.

La impresión está borrosa en algunas partes. En la impresión de áreas sólidas aparecen puntos y líneas blancas.

El cabezal LED no está limpio. Limpie los cabezales de LED con

Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. página 64 Depósito de sustancias ajenas. Sustituya el tambor de imagen. página 66 La película de la ventana del

tambor de imagen no está limpia.

La unidad de tambor de

imagen no se ha congurado

correctamente. El cabezal LED no está limpio. Limpie los cabezales de LED con

Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. página 64 No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico

El cartucho de tóner no está ajustado correctamente.

Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. página 64 El papel está húmedo. Utilice papel que se haya

No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico No admite papel.

Los ajustes de tipo y grosor del papel no son correctos.

Se está utilizando papel reciclado.

El papel está húmedo. Séquelo. Utilice papel que se haya

Ajustes inadecuados de [Cong.Papel Monocr.] o [Cong.Papel Color]. En el caso de ajustes de transparencia, [Cong.

Transpar. Monocr] o [Cong. transpar. Color], no están

bien ajustados.

un papel tisú suave.

Limpie la película con un papel tisú suave.

Ajuste el tambor de imagen correctamente.

un papel tisú suave.

Vuelva a instalar el cartucho del tóner.

almacenado a temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor más mayor

que el que gura.

Corrija [Grosor del papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie[Peso de papel] a un valor más mayor

que el que gura.

almacenado a temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad.

Cambie el valor de [Ajustes

de impresión]>[Cong.Papel Monocr.] o [Cong. Papel Color]. En el caso de ajustes de

transparencia, cambie el valor de [Cong.Transpar. Monocr] o [Cong.transpar. Color]. Si la impresión es borrosa, suba el valor de ajuste. Si aparecen puntos blancos, baje el valor de ajuste.

Páginas de

referencia

página 87

página 66

página 87

página 64

Básico

Avanzado

- 52 -

Problemas de impresión

Síntoma Causa Solución de problemas

Líneas en dirección perpendiculares.

Dirección de la alimentación del papel

Los bordes frontal y trasero del papel están sucios.

Dirección de la alimentación del papel

La perturbación de la imagen se produce en la parte impresa.

Aparecen líneas o puntos en dirección horizontal.

Dirección de la alimentación del papel

Una parte de la base blanca está ligeramente manchada.

El borde de los caracteres está borroso.

Páginas de

referencia

Hay dientes en el tambor de imagen.

Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. página 64

El rodillo de transferencia está sucio.

El rodillo de transferencia o la ruta de transferencia de papel están sucios.

La velocidad del fusor no es correcta.

En el caso de la longitud del ciclo de unos 125mm, el tambor de imagen puede estar sucio o puede contener dientes.

En el caso de la longitud del ciclo de unos 38mm, hay suciedad dentro del tambor de imagen.

En el caso de la longitud del ciclo de unos 150mm, hay dientes en el fusor.

El tambor de imagen está expuesto a la luz.

Hay restos de suciedad en la trayectoria de transferencia del papel.

El papel tiene electricidad estática.

Está utilizando papel grueso. Utilice papel más no. Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. Básico

El cabezal LED no está limpio. Límpielo con un papel tisú

No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico El papel está húmedo. Sustitúyalo por un papel nuevo. -

Sustituya el tambor de imagen. página 66

Ejecute [Ajuste de impresión] >

Avanzado [Limpieza de rodillo de transferencia] en el panel de control.

Limpie el rodillo de transferencia

página 96

y la ruta de transferencia de papel con un paño suave.

Alimente cinco o más hojas de

página 58

papel normal de 355,6 mm o

más longitud (mayor que Ocio

14 pero incluyendo el tamaño A3).

Límpielo suavemente con un

página 66

papel tisú suave. Si hay dientes, sustituya el tambor de imagen.

Abra y cierre del tóner y repita

Básico

la operación inicial.

Sustituya la unidad del fusor. página 75

Vuelva a colocar el tambor

página 66

de imagen en el interior de la impresora y no la utilice durante unas horas. Si no se soluciona el problema, sustituya el tambor de imagen.

Imprima unas hojas como copias

de prueba.

Utilice papel que se haya

Básico almacenado a temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad.

página 87

suave.

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 53 -

Problemas de impresión

Síntoma Causa Solución de problemas

Al imprimir postales, sobres o

papel estucado, la impresión lo

Solución de problemas

manchará levemente todo.

Al frotarlo se borrará el tóner.

Aparecen manchas en el papel satinado.

ÍndiceMantenimiento

Aparecen líneas en negrita en dirección horizontal.

Paper feeding direction

La impresión de sobres y papel estucado se imprimirá con trazos de tóner en todo.

Los ajustes de tipo y grosor del papel no son correctos.

Se está utilizando papel reciclado.

Los ajustes de tipo y grosor del papel no son correctos.

La conguración de tipo y

grosor del papel no es la adecuada.

Si la dureza del papel es alta, se ha producido un golpe mientras se transportaba.

El dispositivo no se ha roto. No utilice papel estucado en la medida de lo posible.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor más mayor

que el que gura.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor más mayor

que el que gura.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor más mayor

que el que gura.

Si se imprime una línea de la segunda página con impresión en blanco y negro, ajuste el [Peso de papel] con un valor adecuado desde el panel de control. O, cambie el [Peso de papel] a un valor de mayor grosor que el valor actual. Si se ha establecido desde [Muy pesado 1] hasta [Muy pesado 3] y

desea mejorar la conguración,

seleccione [Cong. admin.] > [Cong. de impr.] > [Modo

impresión mono] > [Modo color] en el panel de control.

Cuando no se están usando el tóner transparente y el blanco, si se establece [Muy pesado 1] a [Muy pesado 5] y se está usando

la conguración predeterminada

de soporte personalizado, cambie [Tipo de papel] en el panel de control a [HQFORUH1] [HQFORUH5] dependiendo del peso del papel. (Pero la velocidad de impresión se reduce.)

Si se imprime una línea en la posición de 80mm desde el

nal del papel con impresión a

color, ajuste el [Ajuste media pesado] a 0 desde el panel de

control. Para mejorar más aún, ajuste a

-5 ~ +5.

Páginas de

referencia

Avanzado

- 54 -

Problemas de impresión

Síntoma Causa Solución de problemas

Aparecen puntos blancos en línea laterales en la parte de impresión sólida.

Border of the solid printing portion is lightly stained.

No imprime los tonos de color que pensaba.

El CMY 100% sólido es no.

Páginas de

referencia

[Conguración Transferencia] no está bien ajustada.

Paper is too dry. Use paper stored under

Recycled paper is used. Select [Reciclado] for the

[Cong.Papel Monocr.] or [Cong.Papel Color] is not properly set.

Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. página 64

La conguración del [Acabado en negro] no coincide con la

aplicación.

Cambie las opciones de concordancia de color.

Sin concordancia de color. Seleccione [Calibración] en el

El color está desalineado. Abra la cubierta de sustitución del

Marque [CMY dens. 100%] y luego [Desactivar].

Si aparecen puntos blancos en la transferencia cian, baje el valor de ajuste seleccionando [Ajuste

de impresión] > [Conguración Transferencia] > [Conguración Transferencia Cian] en el panel

de control. Si aparecen puntos blancos en la transferencia de otros colores, baje el valor de ajuste de transferencia del color correspondiente.

appropriate temperature and humidity.

media type. Raise the setting value of [Cong.

Papel Monocr.] or [Cong. Papel Color] under [Ajuste de impresión] on the control panel.

En el [Acabado en negro] del controlador de la impresora, seleccione [Negro verdadero (K)] o [Negro compuesto (CMYK)].

Desactive la función de concordancia de color del controlador de impresora.

panel de operaciones, y ejecute la [Ajustar densidad].

tóner y ciérrela de nuevo. Seleccione [Calibración] en el panel de operaciones y ejecute la [Ajustar registro].

Seleccione [Cong.admin.] > [Cong. color]>[CMY 100%] en el panel de operaciones y seleccione [Activar].

Avanzado

Básico

Avanzado

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

Aparecen puntos blancos o negros.

Se imprimen manchas.

No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico En el caso de la longitud del

ciclo de unos 125mm, el tambor de imagen puede estar sucio o puede contener dientes.

El papel está húmedo. Sustitúyalo por un papel nuevo. No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico

El rodillo tensor está sucio. Si se encuentra un agente

Limpie con cuidado el tambor de imagen con un papel tisú suave. Si hay dientes, sustitúyalos el tambor de imagen.

externo en el rodillo tensor, quite la suciedad con un paño suave o papel.

página 66

página 99

- 55 -

Problemas de impresión

Síntoma Causa Solución de problemas

Toda la página se imprime en negro.

Solución de problemas

No se imprime nada.

Aparecen rayas blancas.

ÍndiceMantenimiento

Páginas de

referencia

El dispositivo puede haberse dañado.

Se alimentó con varias hojas en una misma tanda de impresión.

El dispositivo puede haberse dañado.

El papel está húmedo. Sustitúyalo por un papel nuevo. No admite papel. Utilice el papel recomendado. Básico

Póngase en contacto con su distribuidor.

Vuelva a colocar el papel tras revisarlo con cuidado.

Póngase en contacto con su distribuidor.

- 56 -

La alimentación del papel es pobre

Problemas de impresión

Memo

Si el problema no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con su distribuidor.

Síntoma Causa Solución de problemas

Se producen atascos de papel con frecuencia.

La impresora toma varios papeles a la vez.

El papel entra en la impresora en de forma inclinada.

No se ha alimentado papel. La opción [Origen de papel]

El dispositivo sigue sin funcionar, incluso después de retirar el papel atascado.

El papel sale enrollado. El papel sale arrugado.

El papel está envuelto en el rodillo del fusor.

El dispositivo está inclinado.

El rodillo de alimentación está sucio.

La guía de papel no está bien alineada.

El papel no está ajustado correctamente.

El papel es demasiado grueso o

demasiado no.

El papel está húmedo o tiene electricidad estática.

El papel tiene arrugas, pliegues o está enrollado.

Se ha usado papel impreso en la cara de posterior.

El papel no está ajustado correctamente.

Solo hay una hoja de papel. Coloque varias hojas de papel. El papel se añade a la bandeja

sin tocar el papel que había previamente en la misma.

El papel no está ajustado correctamente.

En el caso de sobres, salen enrollados o con bultos.

del controlador de la impresora es incorrecto.

La alimentación manual se

especica en el controlador de

la impresora.

- Abra la cubierta de sustitución del

El papel está húmedo o tiene electricidad estática.

Se está utilizando papel no.

Los ajustes de tipo y grosor del papel no son correctos.

Se está utilizando papel no.

Instálelo en una supercie plana y

estable. Limpie el rodillo de alimentación. -

Ajuste la guía de papel a la posición del tamaño de papel.

Retire el papel de la bandeja y vuelva a ajustarlo después de revisarlo con cuidado.

Utilice el papel compatible con el dispositivo.

Utilice papel que se haya almacenado a temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad.

Utilice el papel compatible con el dispositivo. Corrija si está enrollado el papel.

El papel que ya ha sido impreso no puede volver a imprimirse desde la bandeja. Impresión desde la bandeja multiuso.

Revise las hojas de papel y ajústelas alineándolas perfectamente.

Retire todo el papel que se encuentra en la bandeja y colóquelo de nuevo, después de ajustarlos y alinearlos bien junto con el papel que se vaya a añadir.

Ajuste la guías de papel y el tope de papel de la bandeja, al papel. O, ajuste la guía de alimentación manual de la bandeja multiuso al papel.

Utilice los sobres compatibles con el dispositivo. Aplane los sobres y corrija los bultos antes de usarlos de nuevo.

Compruebe la bandeja de papel y seleccione la bandeja correcta en [Origen de papel] en el controlador de impresora.

Desactive la bandeja alimentación manual de la bandeja multiuso.

tóner y ciérrela de nuevo.

Utilice papel que se haya almacenado a temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor

más mayor que el que gura.

Corrija [Peso de papel] en el panel de operaciones a un valor adecuado. O, cambie [Peso de papel] a un valor

más mayor que el que gura.

Por favor, utilice papel más grueso.

Páginas de

referencia

Avanzado

Solución de problemas

ÍndiceMantenimiento

- 57 -

Problemas de impresión

Cuando se produce una perturbación de imagen

Si se produce distorsión de imagen al nal del papel impreso mientras se imprime en papel pesado o

Solución de problemas

papel con una longitud de alimentación corta (menos de 230 mm), cambie manualmente el peso del papel de acuerdo al papel que esté usando.

Si la condición no mejora después de esta operación, imprima de forma continua 5 páginas o más en papel normal (64-128g/m

Ajustar el resultado de impresión

Elemento de ajuste Lo que puede hacer

Corrija la posición de inicio de impresión.

Ajuste la escala del resultado de impresión.

ÍndiceMantenimiento

) de 355,6 mm de largo o más (legal 14 o más, o tamaño A3).

Corrige la X y la Y de la posición de inicio de impresión. Rango de corrección: -2,0 mm ~ +2,0 mm (Por 0,25 mm)

Ajusta la escala del resultado de impresión en la dirección del papel. Rango de ajuste: -0,25% ~ +0,50% (Por 0,05%)

Manual de referencia

Avanzado

- 58 -

Mantenimiento

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

………………………………60

Mantenimiento

Mantenimiento del dispositivo

Transporte y traslado del dispositivo

…………87

…… 100

ÍndiceSolución de problemas

- 59 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de consumibles y unidad de

mantenimiento

Esta sección describe el método de sustitución de los consumibles y la unidad de mantenimiento, así como su vida útil.

Vida útil de los consumibles y la unidad de mantenimiento

A continuación encontrará un indicador aproximado de la sustitución de los consumibles y de la unidad de mantenimiento.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Cartucho de tóner (CMYK)

Con un

10.000. Con un cartucho de tóner de alta capacidad, las páginas imprimibles para impresión continua es de entorno a 24.000. cumpliendo con ISO/IEC19798)

La calidad de impresión empeorará 1 año después de abierto el paquete. Por tanto, prepare un nuevo cartucho de tóner.

Incluso si se ha alcanzado la vida útil del cartucho de tóner cian (azul), magenta (rojo) y amarillo,

se puede imprimir en blanco y negro especicando "Mono". Consulte "Impresión usando monocromo

(blanco y negro)" en "Avanzado" para impresión en blanco y negro. Indicador aproximado de la sustitución del tambor de imagen (CMYK)

Si se imprimen a la vez 3 páginas de documentos tamaño A4 con alimentación transversal a una

cara, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de 40.000 copias.

Si se imprime a la vez una página, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de la mitad del número

de copias. La calidad de impresión empeorará 1 año después de abierto el paquete. Por lo tanto, prepare un

nuevo tambor de imagen. Fusor

Si se imprimen documentos tamaño A4 con alimentación por el borde largo a una cara, su vida útil

nalizará tras imprimir cerca de 150.000 copias.

cartucho

de tóner estándar, las páginas imprimibles para impresión continua es de entorno a

(Impresión por una cara A4. La densidad de impresión viene congurada de fábrica

Cinta de transporte

Si se imprimen a la vez 3 páginas de documentos tamaño A4 con alimentación por el borde largo a

una cara, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de 150.000 copias. Si se imprime a la vez una página, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de la mitad del número

de copias. Depósito de tóner residual

Si se imprimen a la vez 3 páginas de documentos tamaño A4 con una densidad de impresión* del 5%

con alimentación transversal a una cara, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de 40.000 copias.

Rodillo de alimentación

El rodillo de alimentación viene incorporado en cada bandeja.

Su vida útil nalizará tras imprimir cerca de 120.000 páginas por bandeja.

*: La densidad de impresión es la proporción del área con tóner sobre el área imprimible de 1 página.

Memo

Las páginas imprimibles/vida útil es de referencia. Las páginas imprimibles/vida útil reales pueden reducirse dependiendo del entorno

de impresión como los detalles del documento que se va a imprimir, estado de uso, ENCENDIDO/APAGADO y operación de ajuste en el momento de abrir/cerrar la cubierta.

Puede ser necesario sustituir el cartucho de tóner después de sustituir el tambor de imagen cuando el nivel del cartucho de tóner es

bajo. Se recomienda conseguir un cartucho de tóner nuevo junto con un nuevo tambor de imagen cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo.

- 60 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542



Cartucho de tóner (transparente/blanco)

Cuando se imprimen documentos tamaño A4 con densidad*2 de impresión del 5% y alimentación por el borde largo con impresión continua a 1 cara, las páginas imprimibles son alrededor de 10.000.

La calidad de impresión empeorará alrededor de 1 año tras la apertura del paquete. Por tanto, prepare un nuevo cartucho de tóner.

Incluso si ha terminado la vida útil del cartucho de tóner transparente, blanco, se puede imprimir en cian (azul), magenta (rojo), amarillo y negro.

Además, incluso si se ha alcanzado la vida útil del cartucho de tóner cian (azul), magenta (rojo) y amarillo, se puede imprimir en color directo especicando [Imprimir solo con color directo].

Consulte "Impresión usando solo tóner blanco" en "Guía de color directo en volumen separado" para impresión en color directo.

Tambor de imagen (transparente/blanco)

Si se imprimen a la vez 3 páginas de documentos tamaño A4 con alimentación por el borde largo a

una cara, su vida útil nalizará tras imprimir cerca de 20.000 copias. Cuando se imprime una página

de una sola vez, la vida útil se alcanzará con aproximadamente la mitad de las páginas imprimibles.

La calidad de impresión empeorará alrededor de 1 año tras la apertura del paquete. Por lo tanto, prepare un nuevo tambor de imagen.

*1: El transparente se puede usar solo con C941/ES9541/Pro9541. *2: La densidad de impresión es la proporción del área con tóner sobre el área imprimible de 1 página.

Memo

Las páginas imprimibles/vida útil es de referencia. Las páginas imprimibles/vida útil reales pueden reducirse dependiendo del entorno

de impresión como los detalles del documento que se va a imprimir, estado de uso, ENCENDIDO/APAGADO y operación de ajuste en el momento de abrir/cerrar la cubierta.

Puede ser necesario sustituir el cartucho de tóner después de sustituir el tambor de imagen cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo. Se

recomienda conseguir un cartucho de tóner nuevo junto con un nuevo tambor de imagen cuando el nivel del cartucho de tóner es bajo.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 61 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Cuando se acerca el periodo de sustitución

Cuando esté próximo el periodo de sustitución de los consumibles y de la unidad de mantenimiento,

aparecerá el siguiente mensaje y parpadeará la luz <ATTENTION (INSPECCIÓN)>.

Sustituya los consumibles y la unidad de mantenimiento cuando en el mensaje aparezca "Sustituir ...".

Al pulsar el botón [HELP (AYUDA)] del panel de operaciones aparece el procedimiento de sustitución. Podrá sustituir fácilmente los consumibles y la unidad de mantenimiento siguiendo las indicaciones. Para obtener más información, consulte “Uso de la pantalla de Ayuda”(pág.13).

Mantenimiento

Elemento

El mensaje se muestra en el panel de cristal líquido Número de

Cuando se acerca el

periodo de sustitución

Cartucho de tóner

ÍndiceSolución de problemas

Tambor de imagen Tambor de imag. [COLOR]

Fusor

Cinta de transporte Cinta de arrastre casi agotada

Depósito de tóner residual

Rodillo de alimentación

Tóner [COLOR]*1 bajo

casi agotado

Fusor casi agotado

Tóner residual casi lleno

- - -

Cuando llega el

momento de la

sustitución

Instale el tóner [COLOR] Consulte Ayuda para más info.

Instalar [COLOR]

tambor de imagen Fin vida útil tambor de imagen Consulte Ayuda para más info.

Instale nuevo fusor Vida útil del fusor Consulte Ayuda para más info.

Instale nueva cinta arrastre Vida útil de cinta de arrastre Consulte Ayuda para más info.

Instalar nuevo depósito de tóner residual Tóner residual lleno Consulte Ayuda para más info.

Nuevo

páginas que

se pueden

imprimir

cuando se

acerca el

momento de

la sustitución

Amarillo, magenta, cian, negro, transparente aprox. 1.000 páginas Blanco: Aprox. 700 páginas

Aprox. 1.000 páginas

Aprox. 10.000 páginas

Aprox. 5.000 páginas

Páginas de

referencia

64 página

66 página

75 página

69 página

77 página

79 página

*1: [COLOR]: Aparecerán Solo Amarillo, Solo Magenta, Solo Cian, Solo negro, Blanco o Transparente.

(El blanco aparecerá solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542, y el transparente aparecerá solo para C941/ ES9541/Pro9541.)

*2: Cuando aparece el mensaje "Tóner residual lleno", se para el funcionamiento de la impresión temporalmente. En este caso,

puede continuar imprimiendo en torno a 200 hojas abriendo y cerrando la cubierta frontal. Entonces, se parará la impresión.

- 62 -

Sustitución de cartuchos de tóner

ADVERTENCIA

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

● No arroje al fuego el tóner o el cartucho de tóner. El tóner podría derramarse y provocar quemaduras.

● No almacene los cartuchos de tóner en lugares cercanos al fuego. Puede desencadenar un incendio y provocar daños y quemaduras.

● No limpie el tóner derramado usando una aspiradora eléctrica. Cuando se limpia el tóner derramado usando una aspiradora eléctrica, existe riesgo de incendio debido a las chispas de los contactos eléctricos. Con un trapo húmedo, limpie y elimine el tóner que se haya derramado en el suelo.

PRECAUCIÓN

● Algunas piezas del interior del dispositivo alcanzan una temperatura elevada. No toque las zonas con la etiqueta "Precaución: Etiqueta alta temperatura". Puede provocar lesiones.

● Mantenga el cartucho de tóner fuera del alcance de los niños. Si los niños bebieran el cartucho de tóner por error, consulte inmediatamente a un médico.

● En caso de inhalación de tóner, deben hacerse gárgaras con abundante agua y ser trasladado a un lugar con aire fresco. Consulte al médico si fuera necesario.

● Si tiene tóner en las manos, lávelas con jabón líquido.

● Si se derrama tóner en el suelo, límpielo con cuidado utilizando un paño húmedo para evitar que el tóner se disperse.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

● Si el tóner entra en contacto con los ojos, lávelos inmediatamente con abundante agua. Consulte al médico si fuera necesario.

● En caso de ingestión de tóner, beba una abundante cantidad de agua para diluir el tóner. Consulte al médico si fuera necesario.

● Al solucionar cualquier atasco de papel o al sustituir el cartucho de tóner, tenga cuidado de no mancharse las manos o de que tóner no entre en contacto con su ropa. Si tiene tóner en las manos, lávelas con jabón líquido.

● Si el tóner entra en contacto con la ropa, lávela con agua fría. Con el calor, como por ejemplo al lavar la ropa con agua caliente, el tóner se seca y es difícil limpiar las manchas.

● No desmonte o abra el cartucho de tóner a la fuerza. Puede hacer que el tóner se disperse, por lo que puede ser inhalado y manchar ropa y manos.

● Almacene el cartucho de tóner usado en una bolsa de modo que el tóner no se disperse.

- 63 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Tipos de cartuchos de tóner



Se pueden usar los siguientes cartuchos de tóner con esta impresora.

Elemento Observaciones

Cartucho de tóner negro Cartucho de tóner amarillo Cartucho de tóner magenta Cartucho de tóner cian Cartucho de tóner Color Directo Blanco Solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

Cartucho de tóner Color Directo Transparente Solo para C941/ES9541/Pro9541.

Mantenimiento

No se puede usar en C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

No se puede usar en C911/C931/C942/ES9411/ES9431/ES9542/ Pro9431/Pro9542.

Sustitución de cartuchos de tóner

Ejemplo) En el caso de cartucho de tóner Cian (C)

Prepare un nuevo cartucho de tóner.

ÍndiceSolución de problemas

Abra la cubierta de sustitución de tóner.

Retire el cartucho de tóner.

Compruebe la posición del cartucho de

tóner que desee reemplazar mediante las letras y el color en la etiqueta.

- 64 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Saque el cartucho de tóner nuevo

de su embalaje y agítelo vertical y horizontalmente.

Nota

No deje caer el cartucho de tóner o lo golpee en el

suelo. Hacerlo podría dañar el cartucho.

Compruebe la posición de la ranura

que tiene pegada una etiqueta con las mismas letras y colores y empuje

rmemente el cartucho de tóner hasta

que llegue lo más lejos posible.

Cierre la cubierta de sustitución de

tóner.

Memo

Si sigue apareciendo el mensaje [Sustituir el

cartucho de tóner] incluso después de haberlo hecho, es posible que el cartucho de tóner no se

haya instalado rmemente. Vuelva a instalarlo

correctamente. Si aparece el error 709 tras sustituir el

cartucho de tóner, consulte “Cuando aparece

un mensaje relacionado con el recambio de consumibles”(pág.38) de este manual.

Recicle los cartuchos de tóner usados.

Memo

Al deshacerse de los cartuchos de tóner usados,

introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 65 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de tambores de imagen

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Tipos de tambor de imagen



Los tambores de imagen pueden ser utilizados con la impresora de la forma que se explica a continuación.

Elemento Observaciones

Tambor de imagen negro Tambor de imagen amarillo Tambor de imagen magenta Tambor de imagen cian Tambor de imagen Color Directo Blanco Solo para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542.

No se puede usar en C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431.

Tambor de imagen Color Directo Transparente Solo para C941/ES9541/Pro9541.

No se puede usar en C911/C931/C942/ES9411/ES9431/ES9542/ Pro9431/Pro9542.

Nota

No exponga el tambor de imagen a la luz solar directa o a una luz interior muy intensa (más de 1.500 lux aproximadamente).

No lo deje más de 5 minutos a luz ambiente.

Sustitución de tambores de imagen

Ejemplo) En el caso de tambor de imagen (K)

Compruebe la posición del tambor de

imagen que desee reemplazar mediante las letras y el color en la etiqueta.

Prepare un tambor de imagen nuevo.

Abra la cubierta frontal.

- 66 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Levante suavemente el asa (azul) y

extraiga el tambor de imagen teniendo cuidado de no tocar con las manos la parte de abajo (sección cilíndrica de color verde).

Nota

Tenga cuidado de no tocar o rayar el tambor de

imagen (cilindro verde).

Saque el nuevo tambor de imagen de

su embalaje.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Retire el tope (naranja).

- 67 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Alinee el tambor de imagen con

la etiqueta de echa (roja) de la

impresora, introdúzcalo suavemente en la ranura teniendo cuidado de no tocar con las manos el fotorreceptor (verde) de la parte de abajo, y empújelo hacia

dentro con rmeza.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Cierre la cubierta frontal.

Memo

Si aparece el error 709 tras sustituir el tambor

de imagen, consulte “Cuando aparece un

mensaje relacionado con el recambio de consumibles”(pág.38) de este manual.

Recicle los tambores de imagen usados.

Memo

Al deshacerse de los tambores de imagen,

introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

Nota

Tenga cuidado de no tocar o rayar el tambor de

imagen (cilindro verde).

- 68 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de cintas de transporte y rodillos de transferencia

Prepare una nueva cinta de transporte.

La nueva unidad de rodillo de transferencia se suministra junto con la nueva cinta de transporte en el mismo paquete.

[Sustitución de la cinta de transporte]



Abra la cubierta frontal.

Retire el depósito de tóner residual.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 69 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Empuje hacia la derecha la palanca

(azul) central.

Mantenimiento

Gire hacia la izquierda el pomo (azul)

de la palanca de bloqueo de izquierda a derecha de la cinta de transporte y empuje la palanca de bloqueo hacia usted.

ÍndiceSolución de problemas

Sujete el asa y extraiga la cinta de transporte, sujete la parte (azul) de la

etiqueta de izquierda a derecha y saque la cinta de transporte.

6,6 kg

Nota

No toque la supercie de la cinta de arrastre o dañe

la cinta.

Al retirar la cinta de transporte todos los tambores de

imagen quedan expuestos a la luz. Para evitar que la óptica de los tambores de imagen se deteriore, no los deje más de 5 minutos tras extraer la cinta de transporte. Si los deja más de 5 minutos, cierre la cubierta central o retire todos los tambores de imagen y almacénelos en un lugar seguro donde no estén directamente expuestos a la luz del sol o luz

uorescente.

- 70 -

Nunca coloque la cinta de transporte en dirección

vertical.

Asegúrese de que el depósito de tóner residual no

se derrama al extraer la cinta de transporte.

Saque la cinta de transporte nueva.

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Desembale la nueva cinta de transporte

de su embalaje.

Nota

No toque la supercie de la cinta de arrastre o dañe

la cinta.

Mantenimiento

Alinee la nueva cinta de transporte

con la etiqueta de echa (roja) de la

impresora, fíjela en la impresora y

presiónela hacia dentro con rmeza.

ÍndiceSolución de problemas

- 71 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Levante la palanca de bloqueo de

izquierda a derecha de la cinta de

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

transporte, gire el pomo (azul) de la palanca de bloqueo hacia la derecha y bloquéela.

Vuelva a poner la palanca (azul) central hacia la izquierda.

Ajuste el depósito de tóner residual en la impresora.

Cierre la cubierta frontal.

- 72 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

[Sustitución del rodillo de transferencia]



Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida y extráigala.

Sujete la parte (azul) de la etiqueta del

rodillo de transferencia y sáquelo.

Extraiga el rodillo de transferencia.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Levante ambas puntas de la palanca

(azul) de bloqueo del rodillo de transferencia.

PRECAUCIÓN

No toque el fusor ya que está caliente.

Puede quemarse.

Ajuste el nuevo rodillo de transferencia

en la unidad de salida.

Nota

No toque la esponja del rodillo de transferencia.

- 73 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Empuje hacia abajo ambos lados de la

palanca (azul) de bloqueo.

Mantenimiento

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

ÍndiceSolución de problemas

Recicle la cinta de transporte y el rodillo

de transferencia usados.

Memo

Al deshacerse de la cinta de transporte y del

rodillo de transferencia usados en circunstancias inevitables, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

- 74 -

Sustitución de los fusores

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de los fusores

Prepare un nuevo fusor.

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida y extráigala.

Tire de la palanca (azul) de bloqueo del

fusor.

PRECAUCIÓN

No toque el fusor ya que está caliente.

Sujete el asa del fusor con ambas

manos y retírelo.

Puede quemarse.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 75 -

Saque el nuevo fusor de su embalaje.

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sujete el asa del fusor nuevo con ambas

manos y ajústelo a la unidad de salida.

Mantenimiento

Empuje hacia abajo la palanca (azul) de

bloqueo del fusor.

ÍndiceSolución de problemas

Recicle los fusores usados.

Memo

Al deshacerse de los fusores usados, introdúzcalos

en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

- 76 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de los depósitos de tóner residual

Prepare un nuevo depósito de tóner

residual.

Abra la cubierta frontal.

Extraiga el depósito de tóner residual

de la impresora.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 77 -

Saque el nuevo depósito de tóner

residual de su embalaje.

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Instale el depósito de tóner residual en

la impresora.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Cierre la cubierta frontal.

Recicle los depósitos de tóner residual

usados.

Memo

Al deshacerse de los depósitos de tóner residual

usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

- 78 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Sustitución de los rodillos de alimentación del papel

Un cálculo aproximado para la sustitución de los rodillos de alimentación de papel es de aprox. 120.000 páginas por bandeja.

Sustitución de los rodillos de alimentación de papel de la bandeja 1 a la bandeja 5

Hay tres tipos diferentes de rodillos de alimentación de papel.

El centro es de color blanco

Con engranaje

El centro es de color azul

Elementos que hay que preparar: Rodillos de alimentación de papel - 3.

Compruebe que el panel de operaciones

está totalmente apagado y a continuación apague el sistema de alimentación principal.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Ejemplo) Al sustituir el rodillos de alimentación de papel de la bandeja 1

Quítese cualquier reloj de pulsera,

pulseras, etc.

Pulse y mantenga pulsado el

interruptor de alimentación durante aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

Extraiga la bandeja 1.

- 79 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Extraiga los rodillos de alimentación ( )

del eje, tirando de las pinzas hacia afuera.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Memo

Si el rodillo de alimentación no es visible debido a

la oscuridad, abra la cubierta lateral de la bandeja (“Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral

de la bandeja”(pág.24)).

De la misma manera, extraiga los otros dos

rodillos de alimentación de papel (

, ).

- 80 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Introduzca en el eje los nuevos rodillos

de alimentación (

rmeza hacia dentro.

De la misma manera, encaje los otros dos

rodillos de alimentación de papel (

) y empuje con

Mantenimiento

, ).

ÍndiceSolución de problemas

- 81 -

Compruebe que no falte ningún rodillo

de alimentación de papel.

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Instale la bandeja 1.

Mantenimiento

Encienda el sistema de alimentación

principal, pulse el interruptor del sistema de alimentación e inicie la impresora.

Recicle los rodillos de alimentación de

ÍndiceSolución de problemas

papel usados.

Memo

Al deshacerse de los rodillos de alimentación de

papel usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

Sustitución de los rodillos de alimentación de papel y del separador en la bandeja multiuso

Hay tres tipos diferentes de rodillos de alimentación de papel.

El centro es de color blanco Con engranaje

La punta del centro es negra

Elementos que hay que preparar: Dos rodillos de alimentación de papel, 1 rodillo de separación, 1 separador.

Quítese cualquier reloj de pulsera, pulseras, etc.

Pulse y mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante

aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

- 82 -

Compruebe que el panel de operaciones

está totalmente apagado y a continuación apague el sistema de alimentación principal.

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Levante el abridor ( ) y abra la

cubierta lateral derecha.

Extraiga los rodillos de alimentación ( )

del eje, tirando de las pinzas hacia afuera.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 83 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Levante la sección A, tire de las pinzas

en la dirección que se muestra en

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

la imagen y extraiga los rodillos de alimentación de papel (

Presione las pinzas (dos sitios) y

extraiga el separador ( sección B y extraiga los rodillos de separación (

). Abra la

- 84 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Introduzca rmemente el nuevo rodillo

de separación ( muesca e instale el separador ( ).

) a lo largo de toda la

Introduzca en el eje los nuevos rodillos

de alimentación (

rmeza hacia dentro mientras los hace

girar.

Compruebe que no falte ningún rodillo

de alimentación de papel.

Cierre la cubierta lateral derecha.

) y empuje con

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Introduzca los nuevos rodillos de

alimentación de papel (

con rmeza hacia dentro a lo largo de

la muesca.

) y empújelos

Encienda el sistema de alimentación

principal, pulse el interruptor del sistema de alimentación e inicie la impresora.

- 85 -

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Recicle los rodillos de alimentación de

papel usados.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Memo

Al deshacerse de los rodillos de alimentación de

papel usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal.

- 86 -

Mantenimiento del dispositivo

En esta sección se describe el método de limpieza de cada parte del dispositivo.

Limpieza de las supercies de la impresora

Elementos que hay que preparar: Agua o agentes de limpieza neutros, 2 paños suaves y secos de algodón

Nota

No utilice benceno o diluyentes ya que podrían dañar las

piezas de plástico y el revestimiento. Use solamente agua o agentes de limpieza neutros.

No es necesario engrasar el dispositivo. No lo engrase.

Pulse y mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante

aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

Limpieza de los cabezales de LED

Limpie el cabezal de LED cuando aparezcan líneas o arrugas blancas en la hoja de impresión, o cuando las letras sean borrosas.

Limpie el cabezal de LED cuando haya una línea blanca vertical en el papel de salida o cuando las imágenes desaparezcan verticalmente, o los bordes de las letras sean borrosos. Si el cabezal de LED está sucio, puede ocasionar atascos de papel.

Nota

No utilice metanol o disolventes. Pueden dañar el cabezal

de LED. No exponga el tambor de imagen a la luz solar directa o a una

luz interior muy intensa (más de 1.500 lux aproximadamente). No lo deje más de 5 minutos a luz ambiente.

Elementos que hay que preparar: Papel tisú suave

Pulse y mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante

aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Compruebe que el panel de operaciones

está totalmente apagado y a continuación apague el sistema de alimentación principal.

Empape un paño de algodón con

agua o un agente de limpieza neutro, exprímalo y proceda a la limpieza.

A continuación, pase otro paño de algodón seco.

Compruebe que el panel de operaciones está totalmente apagado y a

continuación apague el sistema de alimentación principal.

- 87 -

Mantenimiento del dispositivo

Abra la cubierta frontal.

Mantenimiento

Levante suavemente el asa (azul) y quite el fotorreceptor de la parte inferior

teniendo cuidado de no tocar con las manos el tambor de la parte de abajo (sección cilíndrica de color verde).

ÍndiceSolución de problemas

Nota

Asegúrese de no tocar o dañar el tambor.

- 88 -

Mantenimiento del dispositivo

Extraiga el depósito de tóner residual

de la impresora.

Empuje hacia la derecha la palanca

(azul) central.

Gire hacia la izquierda el pomo (azul)

de la palanca de bloqueo de izquierda a derecha de la cinta de transporte y empuje la palanca de bloqueo hacia usted.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 89 -

Mantenimiento del dispositivo

Sujete el asa y extraiga la cinta de transporte, sujete la parte (azul) de la

etiqueta de izquierda a derecha y saque

Mantenimiento

la cinta de transporte.

No coloque nunca en posición vertical las cintas de

transporte que haya extraído.

Limpie con cuidado la supercie del

cabezal de LED con un papel tisú suave.

ÍndiceSolución de problemas

6,6 kg

Nota

No toque la supercie de la cinta de arrastre o dañe

la cinta.

Al retirar la cinta de transporte todos los tambores de

luz del sol o luz uorescente.

Asegúrese de que el depósito de tóner residual no

se derrama al extraer la cinta de transporte.

Nota

Algunos agentes como el metanol o los diluyentes

pueden dañar el cabezal de LED, así que le rogamos que no los utilice.

- 90 -

Mantenimiento del dispositivo

Ajuste la cinta transportadora en la

impresora y empújela con rmeza.

Vuelva a poner la palanca (azul) central

hacia la izquierda.

Ajuste el depósito de tóner residual en

la impresora.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Levante la palanca de bloqueo de

izquierda a derecha de la cinta de transporte, gire el pomo (azul) de la palanca de bloqueo hacia la derecha y bloquéela.

- 91 -

Mantenimiento del dispositivo

Alinee el tambor de imagen con

la etiqueta de echa (roja) de la

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

impresora, introdúzcalo suavemente en la ranura teniendo cuidado de no tocar con las manos el fotorreceptor (verde) de la parte de abajo, y empújelo hacia

dentro con rmeza.

Cierre la cubierta frontal.

Nota

Asegúrese de no tocar o dañar el tambor.

Instale de la misma forma todos los

tambores de imagen.

- 92 -

Mantenimiento del dispositivo

Limpieza de los rodillos de alimentación

Si se producen atascos de papel con frecuencia, limpie los rodillos de alimentación de papel.

Elementos que hay que preparar: Un paño de algodón suave mojado con agua

Limpieza de los rodillos de alimentación de papel de la bandeja 1 a la bandeja 5

Ejemplo) Al limpiar el rodillo de alimentación de papel de la bandeja 1

Quítese cualquier reloj de pulsera,

pulseras, etc.

Pulse y mantenga pulsado el

interruptor de alimentación durante aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

Extraiga la bandeja 1.

Retire la suciedad de los rodillos de

alimentación de papel (3 sitios) con el paño suave mojado.

Memo

Cuando es difícil de limpiar, abra la cubierta lateral

de la bandeja y límpielo desde el lado de la cubierta lateral de la bandeja.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Compruebe que el panel de operaciones

está totalmente apagado y a continuación apague el sistema de alimentación principal.

Instale la bandeja 1.

Encienda el sistema de alimentación

principal, pulse el interruptor del sistema de alimentación e inicie la impresora.

- 93 -

Mantenimiento del dispositivo

Limpieza de los rodillos de alimentación de papel de la

bandeja multiuso

Pulse y mantenga pulsado el interruptor de

alimentación durante aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Compruebe que el panel de operaciones

está totalmente apagado y a continuación apague el sistema de alimentación principal.

Levante el abridor ( ) y abra la

cubierta lateral derecha.

- 94 -

Mantenimiento del dispositivo

Extraiga los rodillos de alimentación ( )

del eje, tirando de las pinzas hacia afuera.

Retire la suciedad de los rodillos de

alimentación de papel (2 sitios) y del separador con el paño suave mojado.

Introduzca en el eje los rodillos de

alimentación ( hacia dentro mientras los hace girar.

Cierre la cubierta lateral derecha.

) y empuje con rmeza

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Retire la suciedad de los rodillos de

alimentación de papel ( suave mojado.

Levante la sección A.

) con el paño

Encienda el sistema de alimentación

principal, pulse el interruptor del sistema de alimentación e inicie la impresora.

- 95 -

Mantenimiento del dispositivo

Limpieza del rodillo de transferencia de la ruta de

transferencia de papel

Si los bordes frontal o trasero del papel de salida se ensucian frecuentemente, limpie el rodillo de transferencia y la ruta de transferencia de papel.

La limpieza periódica previene la suciedad y las manchas.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Nota

Tenga cuidado de no tocar la esponja del rodillo de

transferencia o de dañar el rodillo de transferencia. No utilice agua o disolventes como detergente neutro o

alcohol metílico. Puede dañar el rodillo de transferencia.

Prepare un papel tisú suave.

Pulse y sujete el interruptor durante

aproximadamente 1 segundo para apagar la alimentación.

Levante el abridor ( ) de la unidad de

salida y extraiga la unidad de salida.

Compruebe que el panel de control está

completamente apagado y después apague la alimentación principal.

Suba la palanca de liberación (azul) del

fusor.

PRECAUCIÓN

No toque el fusor ya que está caliente.

Existe riesgo de

lesión.

- 96 -

Mantenimiento del dispositivo

Quite el fusor sujetando el asa con las

manos.

Suba las palancas de bloqueo (azul)

situadas en ambos extremos del rodillo de transferencia.

Limpie la suciedad de la ruta de

transferencia de papel con un paño suave.

Limpie la suciedad del rodillo de

transferencia con un paño suave.

Nota

Tenga cuidado de no tocar la esponja del rodillo de

transferencia o de dañar el rodillo de transferencia.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

Quite el rodillo de transferencia

sujetando la parte de etiqueta (azul).

Ajuste el rodillo de transferencia en la

unidad de salida.

Nota

No toque la esponja del rodillo de transferencia.

- 97 -

Mantenimiento del dispositivo

Baje las palancas de bloqueo (azul)

situadas en ambos extremos.

Mantenimiento

Ajuste el fusor en la posición de

etiqueta de la unidad de salida sujetando el asa con las manos.

ÍndiceSolución de problemas

Vuelva a colocar la unidad de salida en

la impresora.

Baje la palanca de liberación (azul) del

fusor.

- 98 -

Limpieza del rodillo tensor

Mantenimiento del dispositivo

Si se encuentra un agente externo en el rodillo tensor, quite la suciedad con un paño suave o papel.

Se pueden quitar agentes externos pegados fácilmente si se limpia después de imprimir.

Mantenimiento

ÍndiceSolución de problemas

- 99 -

Transporte y traslado del dispositivo

En esta sección se describe cómo transportar o trasladar el dispositivo.

Traslado del dispositivo

PRECAUCIÓN

La impresora pesa aprox. 98 kg* en los modelos

C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431 y aprox. 111 Kg* el C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/

Mantenimiento

Pro9542. Por tanto, asegúrese de que la levantan entre al menos 4 personas.

*: Incluye consumibles como el tambor de imagen y cartucho

de tóner, etc.

Pulse y mantenga pulsado el

interruptor de alimentación durante aproximadamente 1s. Compruebe que

ÍndiceSolución de problemas

el panel de operaciones está totalmente apagado y apague el sistema de alimentación principal desplazando el interruptor hacia el lado de APAGAR (O).

Quite todos los cables.

Existe riesgo de

lesión.

Cable de corriente eléctrica y toma a

tierra Cable de LAN/cable USB

Retire el papel de la bandeja de salida.

Levante el dispositivo entre 4 personas

y desplácelo hacia el sitio destinado.

Transporte del dispositivo

PRECAUCIÓN

La impresora pesa aprox. 98 kg* en los modelos C911/C931/ES9411/ES9431/Pro9431 y aprox. 111 Kg* el C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/ Pro9542. Por tanto, asegúrese de que la levantan entre al menos 4 personas.

*: Incluye consumibles como el tambor de imagen y cartucho

de tóner, etc.

Nota

Manéjelo con cuidado ya que los tambores de imagen

(piezas verdes) podrían resultar fácilmente dañados. No exponga el tambor de imagen a la luz solar directa

o a una luz interior muy intensa (más de 1.500 lux aproximadamente). No lo deje más de 5 minutos a luz ambiente.

Pulse y mantenga pulsado el

interruptor de alimentación durante aproximadamente 1s. Compruebe que el panel de operaciones está totalmente apagado y apague el sistema de alimentación principal desplazando el interruptor hacia el lado de APAGAR (O).

Quite todos los cables.

Existe riesgo de

lesión.

Cable de corriente eléctrica y toma a

tierra

- 100 -

Cable de LAN/cable USB

Retire el papel de la bandeja de salida.

Quite todos los cartuchos de tóner.

Oki C911, C931, C941, C942, ES9411 User manual Troubleshooting and daily maintenance manual [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Lectura del manual

Símbolos

Teclas, botones y símbolos

Ilustraciones

Pantallas

Inscripciones

Solución de problemas

Procedimiento para la solución de problemas

Atascos de papel

Retirar papel atascado

Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel

Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles

Cuando aparece otro mensaje

Problemas de impresión

No se puede imprimir

Funcionamiento defectuoso del controlador de impresora

La calidad de impresión es pobre

La alimentación del papel es pobre

Cuando se produce una perturbación de imagen

Ajustar el resultado de impresión

Mantenimiento

Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento

Vida útil de los consumibles y la unidad de mantenimiento

Cuando se acerca el periodo de sustitución

Sustitución de cartuchos de tóner

Sustitución de tambores de imagen

Sustitución de cintas de transporte y rodillos de transferencia

Sustitución de los fusores

Sustitución de los depósitos de tóner residual

Sustitución de los rodillos de alimentación del papel

Mantenimiento del dispositivo

Limpieza de los cabezales de LED

Limpieza de los rodillos de alimentación

Limpieza del rodillo tensor

Transporte y traslado del dispositivo

Traslado del dispositivo

Transporte del dispositivo