Vejledning til udskriftskvalitet
Side 1 af 18
Vejledning til udskriftskvalitet
Hvis disse forslag ikke løser problemet, skal du ringe til kundesupport. Der er muligvis en printerdel eller et forbrugsstof, der
kræver justering eller udskiftning.
Tegn er hakkede eller har uens kanter
Handling Ja Nej
Trin 1
a Udskriv en liste over skriftypeeksempler for at kontrollere, om de skrifttyper, du
benytter, understøttes af printeren.
1 Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:
Menuer >Rapporter >Udskriv skrifttyper
2 Vælg PCL-skrifttyper eller PostScript-skrifttyper.
b Send udskriftsjobbet igen.
Benytter du skrifttyper, der understøttes af printeren?
Trin 2
Kontroller, om de skrifttyper, der er installeret på computeren, understøttes af
printeren.
Understøttes de skrifttyper, der er installeret på computeren, af printeren?
Beskårne sider eller billeder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Gå tïl trin 2.. Vælg en skrifttype, der
understøttes af printeren.
Problemet er løst. Kontakt
kundesupport.
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nej
Trin 1
a Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til det ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet beskåret?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 2 af 18
Handling Ja Nej
Trin 2
Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Svarer papirstørrelse og -type til det papir, der er lagt i bakken?
Trin 3
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet beskåret?
Trin 4
a Indsæt billedenheden igen.
1 Tag tonerpatronen ud af printeren.
2 Fjern billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Installer først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 3.. Gør et eller flere af
følgende:
• Angiv papirstørrelse
under
bakkeindstillingerne,
så de matcher det
papir, der ligger i
bakken.
• Udskift det papir, der
er lagt i bakken, så det
svarer til den
papirstørrelse, der er
angivet under
bakkeindstillingerne.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Er siden eller billedet beskåret?
Der er grå baggrund på udskrifterne
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 3 af 18
Handling Ja Nej
Trin 1
a Sænk tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.
Bemærk! Standardindstillingen er 8.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?
Trin 2
Geninstaller først billedenheden og derefter tonerpatronen.
a Tag tonerpatronen ud af printeren.
b Fjern billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i
mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder, kan
det give problemer med udskriftskvaliteten.
c Installer først billedenheden, og derefter patronen.
d Send udskriftsjobbet igen.
Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?
Trin 3
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?
Problemet er løst. Gå tïl trin 2..
Problemet er løst. Gå tïl trin 3..
Problemet er løst. Kontakt
kundesupport.
Forkerte margener på udskrifter
ABCD
ABCD
ABCD
Handling Ja Nej
Trin 1
a Indstil bredde- og længdestyrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er margenerne korrekte?
Problemet er løst. Gå tïl trin 2..
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 4 af 18
Handling Ja Nej
Trin 2
Indstil papirstørrelse, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen
på printerens kontrolpanel.
Svarer papirstørrelsen til det papir, der er lagt i bakken?
Trin 3
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er margenerne korrekte?
Papiret krøller
Gå tïl trin 3.. Gør et eller flere af
følgende:
• Angiv papirstørrelse
under
bakkeindstillingerne,
så de matcher det
papir, der ligger i
bakken.
• Udskift det papir, der
er lagt i bakken, så det
svarer til den
papirstørrelse, der er
angivet under
bakkeindstillingerne.
Problemet er løst. Kontakt
kundesupport.
Handling Ja Nej
Trin 1
Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte
papir.
Er bredde- og længdestyrene indstillet korrekt?
Trin 2
Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?
Trin 3
Gå tïl trin 2.. Juster bredde- og
længdestyrene.
Gå tïl trin 3.. Angiv papirtype og -vægt
under
bakkeindstillingerne, så de
svarer til det papir, der er
lagt i bakken.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Trin 4
Gå tïl trin 5.. Problemet er løst.
a Fjern papiret fra bakken, og vend det om.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
) )
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 5 af 18
Handling Ja Nej
Trin 5
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
a Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Uregelmæssig udskrivning
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Trin 1
a Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelsen på det
papir, der er lagt i bakken.
b Send udskriftsjobbet igen.
Trailing edge
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?
Trin 2
Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Svarer printerindstillingerne til type og vægt for det papir, der er lagt i bakken?
Trin 3
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?
Trin 4
Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.
Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?
Gå tïl trin 3.. Angiv papirstørrelse og -
type under
bakkeindstillingerne, så de
svarer til det papir, der er
lagt i bakken.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Indstil papirstrukturen, så
det svarer til det papir, der
er lagt i bakken, i
papirmenuen på
printerens kontrolpanel.
Gå tïl trin 5..
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 6 af 18
Handling Ja Nej
Trin 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?
Trin 6
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?
Udskriften er for mørk
Gå tïl trin 6.. Problemet er løst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller via din
servicerepræsentant.
kundesupport på
Problemet er løst.
Handling Ja Nej
Trin 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Reducer tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.
Bemærk! Standardindstillingen er 8.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Trin 2
a Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i
bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Gå tïl trin 3.. Gør et eller flere af
følgende:
• Angiv papirtype, -
b Send udskriftsjobbet igen.
Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?
• Udskift det papir, der
struktur og -vægt
under
bakkeindstillingerne,
så de svarer til det
papir, der er lagt i
bakken.
er lagt i bakken, med
papir, der svarer til
type, struktur og vægt
angivet i
bakkeindstillingerne.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 7 af 18
Handling Ja Nej
Trin 3
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -
vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Trin 4
Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.
Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?
Trin 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for mørk?
Trin 6
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Rediger
strukturindstillingerne i
papirstrukturmenuen på
printerens kontrolpanel,
så de svarer til det papir,
der udskrives på.
Gå tïl trin 6.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Gå tïl trin 5..
Er udskriften stadig for mørk?
Udskriften er for lys
Handling Ja Nej
Trin 1
a Øg tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på printerens kontrolpanel.
Bemærk! Standardindstillingen er 8.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Trin 2
Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken,
i papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?
Gå tïl trin 3.. Rediger papirtype, -
struktur og -vægt, så det
passer til det papir, der er
lagt i bakken.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 8 af 18
Handling Ja Nej
Trin 3
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -
vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Trin 4
Sørg for, at det papir, der er lagt i bakken, ikke har struktur eller ru finish.
Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?
Trin 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Trin 6
a Omfordel toneren i billedenheden.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
2 Ryst billedenheden godt.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Installer først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Rediger
strukturindstillingerne i
papirstrukturmenuen på
printerens kontrolpanel,
så de svarer til det papir,
der udskrives på.
Gå tïl trin 6.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 7.. Problemet er løst.
Gå til trin 5.
Er udskriften stadig for lys?
Trin 7
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Printeren udskriver tomme sider
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 9 af 18
Handling Ja Nej
Trin 1
a Kontroller, at der ikke sidder emballage på billedenheden.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
2 Kontroller, at al emballage er fjernet fra billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig tomme sider?
Trin 2
a Omfordel toneren i billedenheden.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
2 Ryst billedenheden godt.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig tomme sider?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
Trin 3
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig tomme sider?
Der forekommer gentagne fejl på udskrifterne
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 10 af 18
Handling Ja Nej
Trin 1
Mål afstanden mellem fejlene.
Undersøg, om afstanden mellem fejlene svarer til:
• 97 mm (3,82")
• 47 mm (1,85")
• 38 mm (1,5")
Er afstanden mellem fejlene magen til et af de viste mål?
Trin 2
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer de gentagne fejl stadig?
Der vises skyggebilleder på udskrifterne
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Gå tïl trin 2..
Kontakt
om eller din
servicerepræsentant.
kundesupport på
http://support.lexmark.c
1 Kontroller, om
afstanden mellem
fejlene svarer til 80
mm (3,15")
2 Notér afstanden, og
kontakt derefter
kundesupport på
http://support.lexm
ark.com eller din
servicerepræsentant.
Problemet er løst.
Trailing edge
Handling Ja Nej
Trin 1
Læg papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken.
Er der lagt papir af den korrekte type og med den korrekte vægt i bakken?
Trin 2
Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Er bakken indstillet til det ilagte papirs type og vægt?
Trin 3
Gå tïl trin 2.. Læg papir af den korrekte
type og med den korrekte
vægt i bakken.
Gå tïl trin 3.. Udskift det papir, der er
lagt i bakken, med papir,
der svarer til type og vægt
angivet i
bakkeindstillingerne.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?
Trin 4
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?
) )
Vejledning til udskriftskvalitet
Skæve udskrifter
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Side 11 af 18
Trin 1
a Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det
ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv?
Trin 2
a Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af bakken.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv?
Printeren udskriver helt sorte sider
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Handling Ja Nej
Trin 1
a Indsæt billedenheden igen.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
2 Installer først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren helt sorte sider?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 12 af 18
Handling Ja Nej
Trin 2
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren helt sorte sider?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Stribede vandrette linjer vises på udskrifter
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Trin 1
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive bakke eller arkføder under
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?
Trin 2
Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?
Trin 3
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?
Trin 4
a Indsæt billedenheden igen.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
2 Installer først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 3.. Rediger papirtype og -
vægt, så det passer til det
papir, der er lagt i bakken.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Gå tïl trin 5.. Problemet er løst.
Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 13 af 18
Handling Ja Nej
Trin 5
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Stribede vertikale linjer vises på udskrifter
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nej
Trin 1
a Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype, -struktur og -
vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?
Trin 2
Indstil papirtype, -struktur og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken,
i papirmenuen på printerens kontrolpanel.
Svarer indstillingerne for papirstruktur, -type og -vægt til papiret i bakken?
Trin 3
a Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den
originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?
Gå tïl trin 3.. Gør et eller flere af
følgende:
• Angiv papirstruktur, -
type og -vægt under
bakkeindstillingerne,
så de svarer til det
papir, der er lagt i
bakken.
• Udskift det papir, der
er lagt i bakken, med
papir, der svarer til
struktur, type og vægt
angivet i
bakkeindstillingerne.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 14 af 18
Handling Ja Nej
Trin 4
Gå tïl trin 5.. Problemet er løst.
a Indsæt billedenheden igen.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
2 Installer først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?
Trin 5
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller via din
servicerepræsentant.
Der forekommer vandrette tomme områder på udskrifterne
Leading edge
kundesupport på
Problemet er løst.
Trailing edge
Handling Ja Nej
Trin 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?
Trin 2
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
a Læg papir af en anbefalet type i den angivne skuffe eller arkføder.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 15 af 18
Handling Ja Nej
Trin 3
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
a Omfordel toneren i billedenheden.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
2 Ryst billedenheden godt.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?
Trin 4
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?
Kontakt
Der forekommer lodrette tomme områder på udskrifterne
Leading edge
kundesupport. Problemet er løst.
Trailing edge
Handling Ja Nej
Trin 1
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
a Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?
Trin 2
Gå tïl trin 3.. Problemet er løst.
a Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i
papirmenuen på printerens kontrolpanel.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?
Trin 3
Sørg for, at du benytter en anbefalet type papir.
Gå tïl trin 4.. Problemet er løst.
a Læg papir af en anbefalet type i den angivne bakke eller arkføder.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 16 af 18
Handling Ja Nej
Trin 4
a Omfordel toneren i billedenheden.
1 Fjern tonerpatronen, og isæt derefter billedenheden.
2 Ryst billedenheden godt.
Advarsel! Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys
i mere end ti minutter. Hvis enheden udsættes for lys i længere perioder,
kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
3 Geninstaller først billedenheden, og derefter patronen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?
Trin 5
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?
Gå tïl trin 5.. Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Der forekommer tonerpletter på udskrifterne
Handling Ja Nej
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Forekommer der tonerpletter på udskrifterne?
Der forekommer tonerslør eller baggrundsskravering på udskrifterne
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nej
Trin 1
Indsæt billedenheden igen.
a Fjern billedenheden, og installer den derefter igen.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der slør eller skravering på udskrifterne?
Trin 2
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Forekommer der slør eller skravering på udskrifterne?
Gå tïl trin 2.. Problemet er løst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller din
servicerepræsentant.
kundesupport på
Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Toneren smitter af
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Handling Ja Nej
Side 17 af 18
Trin 1
Kontroller papirtype, struktur og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.
Svarer indstillingerne for papirtype, struktur og vægt til det papir, der er lagt i
bakken?
Trin 2
Send udskriftsjobbet igen.
Smitter toneren stadig af?
Gå tïl trin 2.. Angiv papirtype, -struktur
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig
Handling Ja Nej
Trin 1
Indstil papirtypen, så den svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på
printerens kontrolpanel.
Er papirtypen for bakken angivet til Transparent?
Trin 2
a Sørg for, at du benytter en anbefalet type transparent.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2.. Angiv papirtypen til
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
og -vægt under
bakkeindstillingerne, så de
svarer til det papir, der er
lagt i bakken.
Transparent.
Er udskriftskvaliteten stadig dårlig?
Ujævn udskriftstæthed
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 18 af 18
Handling Ja Nej
Udskift billedenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Er udskriftstætheden ujævn?
Kontakt
kundesupport. Problemet er løst.
Kontakt til kundesupport
Når du kontakter kundesupport, skal du beskrive det problem, der er opstået, meddelelsen på printerdisplayet samt de
fejlfindingstrin, som du allerede har gennemgået for at finde en løsning.
Du skal kende printerens modeltype og serienummer. Du kan finde yderligere oplysninger på indersiden af det forreste topdæksel
eller bag på printeren. Serienummeret vises også på siden med menuindstillinger.
Lexmark kan hjælpe dig med at løse problemet på flere forskellige måder. Besøg Lexmarks websted på
http://support.lexmark.com, og vælg et af følgende:
Teknologibibliotek Du kan gennemse vores bibliotek med manualer, supportdokumentation, drivere og andre overførsler for at få hjælp
til at løse almindeligt forekommende problemer.
E-mail Du kan sende en e-mail med en beskrivelse af dit problem til Lexmark-teamet. En servicemedarbejder vil svare og give
dig de nødvendige oplysninger til at kunne løse problemet.
Livechat Du kan chatte direkte med en servicemedarbejder. Medarbejderen kan hjælpe dig med at løse dit printerproblem eller
yde assistance gennem Assisteret service, hvor servicemedarbejderen etablerer fjernadgang til din computer via
internettet for at fejlfinde problemer, installere opdateringer eller udføre andre opgaver, som kan hjælpe dig med at
bruge dit Lexmark-produkt.
Der er også mulighed for telefonisk support I USA eller Canada skal du ringe til 1‑800‑539‑6275. I andre lande skal du besøge
Lexmarks websted på
http://support.lexmark.com.
Loading...