Lexmark C710 Service Manual
Lexmark OptraTM C710
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5016-001
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Lexmark and Lexmark with diamond
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5016-001
Edition: May 2001
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5016-001
Table of Contents
Notices and Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Laser Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Standard Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Tools Required For Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Operational Theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Interlock Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Sheet Bypass Paper Feed Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Paper Feed Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Second Paper Feed Unit (Optional Paper Trays) . . . . . . . . . . . 1-13
Drive Block. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Contact Cam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
Coupling Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Carriage Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
Toner Cartridge Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22
Intermediate Transfer Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Fuser/Paper Exit Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Detecting New Cleaning Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
Duplex Unit (Optio n). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Service Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
User Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
User Attendance Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Symptom Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Base Printer Symptom Table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Covers Interlock Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Duplex Unit Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Operator Panel Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Paper Feed Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Paper Tray Options Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Power Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Print Quality Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Base Printer Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35
Bypass Tray (Multipurpose Tray) Service Check. . . . . . . . . . . . 2-35
iii
5016-001
Carriage Unit Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-39
Coupling Unit Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-42
Cover Interlock Service Ch eck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-45
Developer/Paper Feed Motor Service Check . . . . . . . . . . . . . . .2-48
Erase Lamp Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-50
Fuser Cold Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-51
Fuser Drive and Contact Cam System Service Check . . . . . . . .2-53
Fuser Hot Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-57
High Voltage Leakage Detect Service Check . . . . . . . . . . . . . . .2-58
ITM Drive Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-60
Main Fan Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-62
New Toner Cartridge Detection Service Check. . . . . . . . . . . . . .2-63
Operator Panel Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-64
Operator Panel Buttons Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-65
OPC Drive Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-66
Paper Exit Sensor Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-67
Paper Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-68
Parallel Port Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-71
Power Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-72
Printhead Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-77
Print Quality Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79
Print Quality Initial Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79
All Black or Color Page Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-80
All Blank Page Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-81
Background Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-82
Black, Color Lines or Bands Service Check . . . . . . . . . . . . . . . .2-83
Black or Color Spots Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-84
Developer Drive System Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-84
Evenly Spaced Horizontal Lin es /Marks Service Check. . . . . . . .2-85
Foggy Background Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-86
Low Image Density Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-87
Offset Print Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-88
Poor Color Reproduction Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-89
Random Marks Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-90
Residual Image Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-90
Skew Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-91
Toner on Backside of Page Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . .2-91
Uneven Print Density Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-92
White Lines or Bands Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-92
White Spots Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-94
White/Black Lines Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-95
Serial Port Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-96
Toner Level Detect Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-96
iv Service Manual
5016-001
Toner Low/Empty Sensor Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-97
Transfer Roll Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-98
Tray 1 (Integrated Tray) Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-99
Options Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-106
Flash Memory Option(s) Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-106
DRAM Memory Option(s) Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . 2-106
Hard Disk Option Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-107
Network Card Option Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-108
250/250 Dual Paper Tray Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . 2-108
250/250 Paper Tray Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-109
Duplex Unit Option Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-120
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Print Quality Test Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Paper Jam Sequence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Disabling Download Emulati ons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Diagnostics Menu Structur e. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Print Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Print Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Print Quality Test Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Hardware Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
LCD Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Button Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Parallel Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
ROM Memory Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
SDRAM Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Serial Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Duplex Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Duplex Feed 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Duplex Feed 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Device Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Quick Disk Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Disk Test/Clean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Flash Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Printer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Setting the Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Viewing the Permanent Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Setting Configuration ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Laser Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Parallel Strobe Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
v
5016-001
Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Viewing the Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Clearing the Error Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Restore EP Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Exiting Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-23
Repair Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Handling ESD-Sensi ti ve Par ts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Cover Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Cartridge Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Front Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Fuser Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Left Side Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Operator Panel Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Rear Cover Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Right Side Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Top Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Top (Small) Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4
Right Side Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
Carriage Drive Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Coupling Drive Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Developer Drive Motor Assembly Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Fuser Drive Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
OPC Drive Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
Cam Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-9
LVPS Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10
Main Fan Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
Main Fan Mounting Bracket Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
Motor Mounting Stay C Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . .4-13
OPC Coupling Drive Block Assembly Removal . . . . . . . . . . . . .4-14
Solenoid Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-14
Left Side Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15
Grid Block 1 Assembly Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16
Grid Block 2 Assembly Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17
Cable Cover 3 Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18
Cover Interlock Switch Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18
Micro Switch Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18
Electronics Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
Controller Board Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
Engine Board Assembly Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
HVPS Board Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20
Interconnect Board Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
On/Off Coupling Sensor Board Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
vi Service Manual
5016-001
Paper Sensor Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Resist Sensor Board Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Waste Toner Board Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Fuser Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Fuser Unit Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Fuser Lamp Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Thermistor and Thermostat Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Main Body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Paper Feed Block Assembly Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Printhead Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
Print Cartridge Carousel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
Carriage Home Position Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
Registration Roll Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27
Connector Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Engine Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
LVPS (Low Voltage Power Supply) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Erase Lamp Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
TRAY 1 Sensor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
TRAY 1 Registration Sensor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Waste Toner Sensor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Belt Position Sensor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Connector Locations for Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
2nd Paper Option (250/250 Paper Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
2nd Paper Option (250/250 Paper Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
LVPS (Internal 2nd Tray Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Duplex Unit Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
LVPS (Internal Automatic Duplex Option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Electrical Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Sensor/Switch Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Printer Circuit Board Locatio ns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Fan/Motor Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Solenoid/Clutch Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
250/250 Paper Tray Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Duplex Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Cable Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Preventive Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Safety Inspection Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Service Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Cleaning Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Lubrication Specific at ion s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
vii
5016-001
How To Use The Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Assembly 1: Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2
Assembly 2: Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4
Assembly 3: Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-8
Assembly 4: Frames. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10
Assembly 5: Frames Left Side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-12
Assembly 6: Frames Right Side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-16
Assembly 7: Frames Right Side 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
Assembly 8: Frames Right Side 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-24
Assembly 9: Carriage Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-26
Assembly 10: Base Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-28
Assembly 11: Front Cover Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-30
Assembly 12: Front Cover Assembly 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-34
Assembly 13: Feed Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-38
Assembly 14: Laser Scanner Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-40
Assembly 15: Cassette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-44
Assembly 16: Upper Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-46
Assembly 17: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-50
Assembly 18: Covers / Frame 250 Tray Option . . . . . . . . . . . . . . . .7-52
Assembly 19: Middle Roll Unit 250 Tray Option. . . . . . . . . . . . . . . .7-56
Assembly 20: 250/250 Tray Option Lower Unit . . . . . . . . . . . . . . . .7-58
Assembly 21: Duplex Unit Option 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-60
Assembly 22: Cassette Upper Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-64
Assembly 23: Cassette Rear Section 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-66
Assembly 24: Cassette Rear Section 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-68
Assembly 25: Duplex Option Lower Section 1 . . . . . . . . . . . . . . . . .7-70
Assembly 26: Duplex Option Lower Section 2 . . . . . . . . . . . . . . . . .7-74
Assembly 27: Duplex Option Lower Section 3 . . . . . . . . . . . . . . . . .7-76
Assembly 28: Cassette Lower Section 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-78
Assembly 29: Duplex Option Lower Section 5 . . . . . . . . . . . . . . . . .7-80
Assembly 30: Miscellaneous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-84
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
viii Service Manual
5016-001
Notices and Safety Information
Laser Notices
The following laser notice labels may be affixed to this printer as
shown:
Notices and Safety Information ix
5016-001
Laser Notice
The printer is certified in the U.S. to conform to the requirements of
DHHS 21 CFR Subchapter J for Class I (1) laser products, and
elsewhere is certified as a Class I laser product conforming to the
requirements of IEC 825.
Class I laser products are not considered to be hazardous. The
printer contains internally a Class IIIb (3b) laser that is nominally a 5
milliwatt gallium arsenide laser operating in the wavelength region of
770-795 nanometers. The laser system and printer are designed so
there is never any human access to laser radiation above a Class I
level during normal operation, user maintenance, or prescribed
service condition.
German
Laser
Der Drucker erfüllt gemäß amtlicher Bestätigung der USA die
Anforderungen der Bestimmung DHHS (Department of Health and
Human Services) 21 CFR Teil J für Laserprodukte der Klasse I (1).
In anderen Ländern gilt der Drucker als Laserprodukt der Klasse I,
der die Anforderungen der IEC (International Electrotechnical
Commission) 825 gemäß amtlicher Bestätigung erfüllt.
Laserprodukte der Klasse I gelten als unschädlich. Im Inneren des
Druckers befindet sich ein Laser der Klasse IIIb (3b), bei dem es
sich um einen Galliumarsenlaser mit 5 Milliwatt handelt, der Wellen
der Länge 770-795 Nanometer ausstrahlt. Das Lasersystem und der
Drucker sind so konzipiert, daß im Normalbe tr ie b, bei der Wartung
durch den Benutzer oder bei ordnungsgemäßer Wartung durch den
Kundendienst Laserbestrahlung, die die Klasse I übersteigen würde,
Menschen keinesfalls erreicht.
x Service Manual
5016-001
French
Avis relatif à l’utilisation de laser
Pour les Etats-Unis : cette imprimante est certifiée conforme aux
provisions DHHS 21 CFR alinéa J concernant les produits laser de
Classe I (1). Pour les autres pays : cette imprimante répond aux
normes IEC 825 relatives aux produits laser de Classe I.
Les produits laser de Classe I sont considérés comme des produits
non dangereux. Cette imprimante est équipée d’un laser de Classe
IIIb (3b) (arséniure de gallium d’une puissance nominale de 5
milliwatts) émettant sur des longueurs d’onde comprises entre 770
et 795 nanomètres. L’imprimante et son système laser sont conçus
pour impossible, dans des conditions normales d’utilisation,
d’entretien par l’utilisateur ou de révision, l’exposition à des
rayonnements laser supérieurs à des rayonnements de Classe I .
Italian
Avvertenze sui prodotti laser
Questa stampante è certificata negli Stati Uniti per essere conforme
ai requisiti del DHHS 21 CFR Sottocapitolo J per i prodotti laser di
classe 1 ed è certificata negli altri Paesi come prodotto laser di
classe 1 conforme ai requisiti della norma CEI 825.
I prodotti laser di classe non sono considerati pericolosi. La
stampante contiene al suo interno un laser di classe IIIb (3b)
all’arseniuro di gallio della potenza di 5mW che opera sulla
lunghezza d’onda compresa tra 770 e 795 nanometri. Il sistema
laser e la stampante sono stati progettati in modo tale che le
persone a contatto con la stampante, durante il normale
funzionamento, le operazioni di servizio o quelle di assistenza
tecnica, non ricevano radiazioni laser superiori al livello della classe
1.
Notices and Safety Information xi
5016-001
Spanish
Avisos sobre el láser
Se certifica que, en los EE.UU., esta impresora cumple los
requisitos para los productos láser de Clase I (1) establecidos en el
subcapítulo J de la norma CFR 21 del DHHS (Departamento de
Sanidad y Servicios) y, en los demás países, reúne todas las
condiciones expuestas en la norma IEC 825 para productos láser de
Clase I (1).
Los productos láser de Clase I no se consideran peligrosos. La
impresora contiene en su interior un láser de Clase IIIb (3b) de
arseniuro de galio de funcionamiento nominal a 5 milivatios en una
longitud de onda de 770 a 795 nanómetros. El sistema láser y la
impresora están diseñados de forma que ninguna persona pueda
verse afectada por ningún tipo de radiac ión láser superior al nivel de
la Clase I durante su uso normal, el mantenimiento realizado por el
usuario o cualquier otra situación de servicio técnico.
Portugese
Declaração sobre Laser
A impressora está certificada nos E.U.A. em conformidade com os
requisitos da regulamentação DHHS 21 CFR Subcapítulo J para a
Classe I (1) de produtos laser. Em outros locais, está certificada
como um produto laser da Classe I, em conformidade com os
requisitos da norma IEC 825.
Os produtos laser da Classe I não são considerados perigosos.
Internamente, a impressora contém um produto laser da Classe IIIb
(3b), designado laser de arseneto de potássio, de 5 milliwatts
,operando numa faixa de comprimento de onda entre 770 e 795
nanómetros. O sistema e a impressora laser foram concebidos de
forma a nunca existir qualquer possiblidade de acesso humano a
radiação laser superior a um nível de Classe I durante a operação
normal, a manutenção feita pelo utilizador ou condições de
assistência prescritas.
xii Service Manual
5016-001
Dutch
Laserinformatie
De printer voldoet aan de eisen die gesteld worden aan een
laserprodukt van klasse I. Voor de Verenigde Staten zijn deze eisen
vastgelegd in DHHS 21 CFR Subchapter J, voor andere landen in
IEC 825.
Laserprodukten van klasse I worden niet als ongevaarlijk
aangemerkt. De printer is voorzien van een laser van klasse IIIb
(3b), dat wil zeggen een gallium arsenide-laser van 5 milliwatt met
een golflengte van 770-795 nanometer. Het lasergedeelte en de
printer zijn zo ontworpen dat bij normaal gebruik, bij onderhoud of
reparatie conform de voorschriften, nooit blootstelling mogelijk is
aan laserstraling boven een niveau zoals voorgeschreven is voor
klasse 1.
Danish
Lasermeddelelse
Printeren er godkendt som et Klasse I-laserprodukt, i
overenstemmelse med kravene i IEC 825.
Klasse I-laserprodukter betragtes ikke som farlige. Printeren
indeholder internt en Klasse IIIB (3b)-laser, der nominelt er en 5
milliwatt galliumarsenid laser, som arbejder på bølgelængdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og printeren er udformet
således, at mennesker aldrig udsættes for en laserstråling over
Klasse I-niveau ved normal drift, brugervedligeholdelse eller
obligatoriske servi c ebet ing el se r.
Notices and Safety Information xiii
5016-001
Finnish
Huomautus laserlaitteesta
Tämä kirjoitin on Yhdysvalloissa luokan I (1) laserlaitteiden DHHS
21 CFR Subchapter J -määrityksen mukainen ja muualla luokan I
laserlaitteiden IEC 825 -määrityksen mukainen.
Luokan I laserlaitteiden ei katsota olevan vaarallisia käyttäjälle.
Kirjoittimessa on sisäinen luokan IIIb (3b) 5 milliwatin
galliumarsenidilaser, joka toimii aaltoalueella 770 - 795 nanometriä.
Laserjärjestelmä ja kirjoitin on suunniteltu siten, että käyttäjä ei
altistu luokan I määrityksiä voimakkaammalle säteilylle kirjoittimen
normaalin toiminnan, käyttäjän tekemien huoltotoimien tai muide n
huoltotoimien yhteydessä.
LUOKAN 1 LASERLAITE
VAROITUS! Laitteen käyttäminen muulla kuin tässä
käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän
turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.
KLASS 1 LASER APPARAT
VARNING! Om apparaten används på annat sätt än i denna
bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig
laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.
VARO! Avattaessa ja suojalukitus ohitettaessa olet alttiina
näkymättömälle lasersäteilylle. Älä katso säteeseen.
VARNING! Osynlig laserstrålning när denna del är öppnad och
spärren är urkopplad. Betrakta ej strålen.
xiv Service Manual
5016-001
Swedish
Laser-notis
Denna skrivare är i USA certifierad att motsvara kraven i DHHS 21
CFR, underparagraf J för laserprodukter av Klass I (1). I andra
länder uppfyller skr ivaren kraven för laserprodukter av Klass I enligt
kraven i IEC 825.
Laserprodukter i Klass I anses ej hälsovådliga. Skrivaren har en
inbyggd laser av Klass IIIb (3b) som består av en laserenhet av
gallium-arsenid på 5 milliwatt som arbetar i våglängdsområdet 770-
795 nanometer. Lasersystemet och skrivaren är utformade så att det
aldrig finns risk för att någon person utsätts för lasers tr ålning över
Klass I-nivå vid normal användning, underhåll som utförs av
användaren eller annan föreskriven serviceåtgärd.
Norwegian
Laser-melding
Skriveren er godkjent i USA etter kravene i DHHS 21 CFR,
underkapittel J, for klasse I (1) laserprodukter, og er i andre land
godkjent som et Klasse I-laserprodukt i samsvar med kravene i IEC
825.
Klasse I-laserprodukter er ikke å betrakte som farlige. Skriveren
inneholder internt en klasse IIIb (3b)-laser, som består av en
gallium-arsenlaserenhet som avgir stråling i bølgelengdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og skriveren er utformet slik at
personer aldri utsettes for laserstråling ut over klasse I-nivå under
vanlig bruk, vedlikehold som utføres av brukeren, eller foreskrevne
serviceoperasjoner.
Notices and Safety Information xv
5016-001
Catalàn
Avís sobre el Làser
Segons ha estat certificat als Estats Units, aquesta impressora
compleix els requisits de DHHS 21 CFR, apartat J, pels productes
làser de classe I (1), i segons ha estat certificat en altres llocs, és un
producte làser de classe I que compleix els requisits d’IEC 825.
Els productes làser de classe I no es consideren perillosos. Aquesta
impressora conté un làser de classe IIIb (3b) d’arseniür de gal.li,
nominalment de 5 mil.liwats, i funciona a la regió de longitud d’ona
de 770-795 nanòmetres. El sistema làser i la impressora han sigut
concebuts de manera que mai hi hagi exposició a la radiació làser
per sobre d’un nivell de classe I durant una operació normal, durant
les tasques de manteniment d’usuari ni durant els serveis que
satisfacin les condicions prescrites.
xvi Service Manual
5016-001
Japanese Laser Notice
Chinese Laser Notice
Notices and Safety Information xvii
5016-001
Korean Laser Notice
xviii Service Manual
5016-001
Safety Information
• This product is designed, tested and approved to meet strict
global safety standards with the use of specific Lexmark
components. The safety features of some parts may not always
be obvious. Lexmark is not responsible for the use of other
replacement parts.
• The maintenance information for this product has been
prepared for use by a professional service person and is not
intended to be used by others.
• There may be an increased risk of electric shock and personal
injury during disassembly and servicing of this product.
Professional service personnel should understand this and take
necessar y pr ec autions.
Consignes de Sécurité
French
• Ce produit a été conçu, testé et approuvé pour respecter les
normes strictes de sécurité globale lors de l'utilisation d e
composants Lexmark sp écifiques. Les caractéristiques de
sécurité de certains éléments ne sont pas toujours évidentes.
Lexmark ne peut être tenu responsable de l'utilisation d'autres
pièces de rechange.
• Les consignes d'entretien et de réparation de ce produit
s'adressent uniquement à un personnel de maintenance
qualifié.
• Le démontage et l'entretien de ce produit pouvant présenter
certains risques électriques, le personnel d'entretien qualifié
devra prendre toutes les précautions nécessaires.
Notices and Safety Information xix
5016-001
Norme di sicurezza
Italian
• Il prodotto è stato progettato, testato e approvato in conformità
a severi standard di sicurezza e per l’utilizzo con componenti
Lexmark specifici. Le caratteristiche di sicurezza di alcune parti
non sempre sono di immediata comprensione. Lexmark non è
responsabile per l’utilizzo di parti di ricambio di altri produttori.
• Le informazioni riguardanti la manutenzione di questo prodotto
sono indirizzate soltanto al personale di assistenza autorizzato.
• Durante lo smontaggio e la manutenzione di questo prodotto, il
rischio di subire scosse elettriche e danni alla persona è più
elevato. Il personale di assistenza autorizzato, deve, quindi,
adottare le precauzioni necessarie.
Sicherheitshinweise
German
• Dieses Produkt und die zugehörigen Komponenten wurden
entworfen und getestet, um beim Einsatz die weltweit gültigen
Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Die sicherheitsrelevanten
Funktionen der Bauteile und Optionen sind nicht immer
offensichtlich. Sofern Teile eingesetzt werden, die nicht von
Lexmark sind, wird von Lexmark keinerlei Verantwortung oder
Haftung für dieses Produkt übernommen.
• Die Wartungsinformationen für dieses Produkt sind
ausschließlich für die Verwendung durch einen
Wartungsfachmann bestimmt.
• Während des Auseinandernehmens und der Wartung des
Geräts besteht ein zusätzliches Risiko eines elektrischen
Schlags und körperlicher Verletzung. Das zuständige
Fachpersonal sollte entsprechende V orsichtsmaßnahmen
treffen.
xx Service Manual
5016-001
Pautas de Seguridad
Spanish
• Este producto se ha diseñado, verificado y aprobado para
cumplir los más estrictos estándares de seguridad global
usando los componentes específicos de Lexmark. Puede que
las características de seguridad de algunas piezas no sean
siempre evidentes. Lexmark no se hace responsable del uso de
otras piezas de recambio.
• La información sobre el mantenimiento de este producto está
dirigida exclusivamente al personal cualificado de
mantenimiento.
• Existe mayor riesgo de descarga eléctrica y de daños
personales durante el desmontaje y la reparación de la
máquina. El personal cualificado debe ser consciente de este
peligro y tomar las precauciones necesarias.
Informações de Segurança
Portugese
• Este produto foi concebido, testado e aprovado para satisfazer
os padrões globais de segurança na utilização de componentes
específicos da Lexmark. As funções de segurança de alguns
dos componentes podem não ser sempre óbvias. A Lexmark
não é responsável pela utiliza ção de outros componentes de
substituição.
• As informações de segurança relativas a este produto
destinam-se a profissio nai s destes serviços e não devem ser
utilizadas por outras pessoas.
• Risco de choques eléctricos e ferimentos graves durante a
desmontagem e manutenção deste produto. Os profissionais
destes serviços devem estar avisados deste facto e tomar os
cuidados necessários.
Notices and Safety Information xxi
5016-001
Informació de Seguretat
Catalàn
• Aquest producte està dissenyat, comprovat i aprovat per tal
d'acomplir les estrictes normes de seguretat globals amb la
utililització de components específics de Lexmark. Les
característiques de seguretat d'algunes peces pot ser que no
sempre siguin òbvies. Lexmark no es responsabilitza de l'us
d'altres peces de recanvi.
• La informació pel manteniment d’aquest producte està
orientada exclusivament a professionals i no està destinada a
ningú que no ho sigui.
• El risc de xoc elèctric i de danys personals pot augmentar
durant el procés de desmuntatge i de serv e i d’aquest producte.
El personal professional ha d’estar-ne assabentat i prendre les
mesures convenients.
Chinese
xxii Service Manual
5016-001
Korean
Notices and Safety Information xxiii
5016-001
xxiv Service Manual
5016-001
1. General Information
The LexmarkTM OptraTM C710 is a letter quality page printer
designed to attach to an IBM-compatible personal computer and
most computer networks.
General Information 1-1
5016-001
Models
The 5016-001 printer is available in the following models:
Model Memory INA Options
C710 32 MB N/A N/A
C710n 32 MB 10 Base 100T N/A
C710dn 64 MB 10 Base 100T • Additional 2x250
paper drawer
• Duplex
Standard Features
Feature Description
Printing Process Dry electrophotographic process using a laser diode.
Performance • Monochrome, Letter or A4 - up to 16 ppm.
Special Featu res • Automatic Duplex.
Print
Addressability
• Color, Letter or A4 - up to 3ppm.
• Color transparencies, Letter or A4 - up to 1.8 ppm.
• Monochrome duplexed pages, up to 10 impressions -
5 duplexed ppm.
• Color duplexed pages, up to 3 impressions - 1.5
duplexed ppm.
• Color Quality Enhancement Technology (CQET).
• Automatic color screening selection to optimize print
quality based on print type.
• 4 bit color capabilities.
• Color screens which optimize print quality.
600 x 600 dpi, 1200 x 1200 dpi
Maximum Print
Speed
(Mono/Color)
16/3 ppm (Letter and A4)
1-2 Service Manual
5016-001
Feature Description
Maximum
Duplex Print
Speed
(Mono/Color)
Paper Input • Standard 250 sheet integrated input tray
Paper Output Top output bin: 250 sheets
Media Size
Supported
Physical
Characteristics
Power Supply AC 120v, 22v - 240v 60Hz (50Hz)
Power
Consumption
Controller Lexmark Controller
Printer
Management
Software
Operator Pa nel Front co ver mounted operator pan el for menus.
5/1.5 ppm (Letter and A4)
• Multip urpose feeder: 50 sheets
A4, B5, Letter, Legal and Executive
• Width: 18.5” (470mm), Depth 25.5” (645mm), Height
16.0” (405mm).
• Height of 2nd drawer: 2 x 250 trays 8.9” (223mm).
• Height of duplex option: 5.7” (145mm).
• Weight: 79 lbs. (35.8kg) for base model only.
• Weight (duplex option) 46.22 lbs. (21kg).
• Weight (dual tray option) 20.7 lbs. (9.4 kg).
1.2 Kw maximum
TM
MarkVision
computer. Supported in the following en v iron ments :
• Windows 95/98
• Windows NT 4.0
• OS/2 Warp
• Macintosh
• UNIX
that lets you m anage y our printer from y our
Exposure
System
• Laser diode
• Scannin g: Polygon scanner
General Information 1-3
5016-001
Feature Description
Charging System Corona
Development Non-magnetic mono-component
Fusing System Hot roll fuser 170 degree C
(Hot roll 30mm, backup roll 34mm)
Operating
Temperature
Erase System Light discharge (LED lamp)
• 10 - 35 degrees C (50 - 95 degrees F)
Image Transfer
System
PC Drum Photoconductor: OPC (organic photoconductor)
Cleaning System Blade
Printer Memory • 32MB SDRAM
Interface • Base printer: parallel standard Centronics protocol
Internal
Solutions Ports
Printer Options • Optional paper drawer: drawer unit with two 250 sheet
Internal Print
Servers
• Intermediate trans fer (primary)
• Transfer roller (secondary)
Note: Some models may ship with more memory.
When a duplex unit is installed, 64MB is the
recommended minimum printer memory.
• Maximum usable memory: 384MB
compliant with bidirectional IEEE 1284B.
• Network printer: Ethernet standard connection.
• Three ports for network adapters, tri-port adapters,
parallel port adapters or hard disk.
• Three memory slots.
trays installed underneath the printer.
• Duplex unit: provides two sided color or monochrome
printing.
• Hard disk: 2.5 inch hard disk to store fonts, forms, job
statistics and spooled jobs (4gt limit).
Internal print servers available to support the following
topologies:
• Ethernet 10BaseT and 10Base2.
• Ethernet 10/100Base TX.
• Token-Ring (connects the printer to a Token-Ring
network via DB9 or FJ45).
1-4 Service Manual
5016-001
Feature Description
Tr i-port Adapter Provides support for the following interfaces:
• Serial RS-232C/RS-422A (which can also be
configured to support a class 1 Fax modem.
• High speed infrared local connections.
• LocalTalk network connection.
Parallel/USB
Port Adapter
Infrared Adapter For use with the Tri-port adapter. Rec eives infrared bea m
Serial Interface
Adapter
Serial Cable 50-foot serial cable
OptraImage
IEEE 1284 adapter provides additional parallel and USP
port.
from an IrDA-compatible workstation.
• High speed bidirectional 10-foot and 20-foot 1284B
parallel cables
• 9.8-foot 1284 A-C parallel cable
TM
Transforms the printer into an easy-to-use networkable
print/copy station.
General Information 1-5
5016-001
Maintenance Approach
The diagnostic information in this manual leads you to the correct
field replaceable unit (FRU) or part. Use the service error codes,
user status messages, user error messages, service checks, and
diagnostic aids to determine the printer problem and repair the
failure. After you complete the repair, perform tests as needed to
verify the repair.
Tools Required For Service
• Flat-blade screwdriver
• #1 Phillips screwdriver
• #2 Phillips screwdriver
• 7.0 mm nut driver
• 5.5 mm wrench
• Needlenose pliers
• Diagonal pliers
• Spring hook
• Feeler gauges
• Analog or digital multimeter
• Parallel wrap plug 1319128
• Serial wrap plug 1329048
• Twinax /serial debug cable 1381963
• Coax/serial debug cable 1381964
1-6 Service Manual
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