Lenovo ThinkStation P340 User Guide [pt]

Guia do usuário do P340
Leia isto primeiro
Antes de utilizar esta documentação e o produto suportado por ela, certifique-se de ler e entender o seguinte:
• Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111
Guia de Segurança e Garantia
Guia de Instalação
© Copyright Lenovo 2020.
AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS: Se dados ou software forem fornecidos de acordo com um contrato de Administração de Serviços Geral, ou "GSA", o uso, a reprodução ou a divulgação estarão sujeitos às restrições definidas no Contrato N° GS-35F-05925.
Conteúdo
Sobre esta documentação. . . . . . . . iii
Capítulo 1. Conhecer seu
computador . . . . . . . . . . . . . . . 1
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Unidades de armazenamento internas . . . . . . . 5
Recursos e especificações . . . . . . . . . . . 7
Declaração de taxa de transferência USB . . . . 8
Capítulo 2. Bem-vindo ao seu
computador . . . . . . . . . . . . . . . 9
Introdução ao Windows 10 . . . . . . . . . . . 9
Conta do Windows. . . . . . . . . . . . . 9
Interface do usuário do Windows . . . . . . 10
Conectar-se a redes . . . . . . . . . . . . . 11
Conectar-se à Ethernet com fio . . . . . . . 11
Conectar a redes Wi-Fi (em modelos
selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 11
Use o aplicativo Vantage . . . . . . . . . . . 11
Usar multimídia . . . . . . . . . . . . . . . 12
Usar o áudio . . . . . . . . . . . . . . 12
Conectar um monitor externo . . . . . . . 12
Capítulo 3. Explorar seu
computador . . . . . . . . . . . . . . 15
Gerenciar a energia . . . . . . . . . . . . . 15
Definir o comportamento do botão liga/
desliga . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Definir o plano de energia . . . . . . . . . 15
Transferir dados . . . . . . . . . . . . . . 15
Conectar-se a um dispositivo habilitado para
Bluetooth (em modelos selecionados) . . . . 15
Usar a unidade óptica (em modelos
selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 16
Usar um cartão de mídia (em modelos
selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 16
Usar um clipe de cabos inteligente (em modelos
selecionados) . . . . . . . . . . . . . . . 17
Comprar acessórios . . . . . . . . . . . . . 17
Capítulo 4. Proteger o computador e
informações . . . . . . . . . . . . . . 19
Bloquear o computador . . . . . . . . . . . 19
Usar senhas . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Usar as soluções de segurança de software. . . . 21
Usar firewalls . . . . . . . . . . . . . . 21
Usar o software Computrace Agent integrado
ao firmware (em modelos selecionados) . . . 22
Usar as soluções de segurança do BIOS . . . . . 22
Apagar os dados da unidade de
armazenamento . . . . . . . . . . . . . 22
Usar o sensor de presença da tampa . . . . 22
Usar Intel BIOS guard. . . . . . . . . . . 23
Usar Smart USB Protection . . . . . . . . 23
Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 25
O que é UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . 25
Entrar no menu do BIOS . . . . . . . . . . . 25
Navegar na interface do BIOS . . . . . . . . . 25
Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS . . . . 25
Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS . . . . 26
Definir a data e a hora do sistema. . . . . . . . 26
Alterar a sequência de inicialização . . . . . . . 26
Ativar ou desativar o recurso de detecção de
alteração de configuração. . . . . . . . . . . 27
Ativar ou desativar o recurso de ativação
automática. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ativar ou desativar o recurso de ativação
inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP
LPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ativar ou desativar portas USB frontais e
traseiras. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Alterar o modo de desempenho do ITS. . . . . . 29
Alterar as configurações do BIOS antes de instalar
um novo sistema operacional . . . . . . . . . 29
Atualizar o UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . 29
Recuperar de uma falha de atualização do BIOS . . 30
Limpeza de CMOS . . . . . . . . . . . . . 30
Capítulo 6. RAID . . . . . . . . . . . . 33
O que é RAID. . . . . . . . . . . . . . . . 33
Nível de RAID . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configurar o BIOS do Sistema para Ativar a
Funcionalidade RAID SATA . . . . . . . . . . 33
Configurar o RAID no modo UEFI . . . . . . . . 34
Capítulo 7. Solução de problemas,
diagnóstico e recuperação . . . . . . 35
Procedimento básico para resolução de
problemas do computador . . . . . . . . . . 35
Solução de problemas . . . . . . . . . . . . 35
Problemas de inicialização. . . . . . . . . 36
Problemas com o áudio . . . . . . . . . . 37
Problemas de rede. . . . . . . . . . . . 38
Problemas de desempenho . . . . . . . . 40
Problemas em unidade de armazenamento . . 41
© Copyright Lenovo 2020 i
Problemas com o CD ou DVD . . . . . . . 41
Problemas no conector serial. . . . . . . . 42
Problemas em dispositivos USB . . . . . . 43
Problemas de software . . . . . . . . . . 43
Ferramentas de diagnóstico Lenovo. . . . . . . 43
Recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Restaurar arquivos e configurações do
sistema para um ponto anterior . . . . . . . 43
Restaurar os arquivos a partir de um
backup . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Redefinir o computador . . . . . . . . . . 44
Usar opções avançadas. . . . . . . . . . 44
Recuperação automática do Windows . . . . 44
Criar e usar um dispositivo USB de
recuperação . . . . . . . . . . . . . . 44
Atualizar o driver de dispositivo . . . . . . . 45
Ventilador frontal . . . . . . . . . . . . 89
Ventilador traseiro . . . . . . . . . . . . 90
Conjunto de dissipador de calor e
ventilador . . . . . . . . . . . . . . . 92
Feixe do chassi . . . . . . . . . . . . . 96
Módulo de memória . . . . . . . . . . . 98
Bateria de célula do tipo moeda. . . . . . . 100
Conjunto da fonte de alimentação . . . . . . 101
Trava E . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Capítulo 9. Ajuda e suporte . . . . . . 105
Recursos de autoajuda . . . . . . . . . . . . 105
Entrar em contato com a Lenovo . . . . . . . . 106
Antes de entrar em contato com a Lenovo . . 106
Centro de Suporte ao Cliente Lenovo . . . . 106
Adquirir serviços adicionais . . . . . . . . . . 107
Capítulo 8. Substituição de CRUs. . . 47
O que são CRUs . . . . . . . . . . . . . . 47
Substituir uma CRU . . . . . . . . . . . . . 48
Tampa do computador . . . . . . . . . . 48
Unidade óptica . . . . . . . . . . . . . 50
Painel frontal . . . . . . . . . . . . . . 53
Unidades de armazenamento primárias . . . 54
Gaiola de unidade de armazenamento
principal de 3,5 polegadas . . . . . . . . . 62
Placa PCI-Express . . . . . . . . . . . . 63
Placa gráfica . . . . . . . . . . . . . . 64
Dissipador de calor e unidade de estado
sólido M.2 . . . . . . . . . . . . . . . 68
Suporte da unidade de estado sólido M.2 . . . 74
Gaiola de unidade óptica . . . . . . . . . 75
Unidades de armazenamento secundário . . . 77
Unidade de armazenamento no gabinete de
armazenamento com acesso frontal . . . . . 82
Apêndice A. Velocidade da Memória
do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . 109
Apêndice B. Informações
importantes sobre segurança . . . . . 111
Apêndice C. Informações sobre
acessibilidade e ergonomia . . . . . . 127
Apêndice D. Informações complementares sobre o sistema
operacional Ubuntu . . . . . . . . . . 131
Apêndice E. Informações sobre conformidade e certificação TCO . . . 133
Apêndice F. Avisos e marcas
registradas . . . . . . . . . . . . . . . 145
ii Guia do usuário do P340

Sobre esta documentação

• As ilustrações nesta documentação poderão ser diferentes do seu produto.
• Dependendo do modelo, alguns acessórios, recursos e programas de software opcionais podem não estar disponíveis em seu computador.
• Dependendo da versão dos sistemas operacionais e dos programas, algumas instruções de interface do usuário podem não ser aplicáveis ao seu computador.
• O conteúdo da documentação está sujeito a mudanças sem aviso prévio. A Lenovo aprimora constantemente a documentação de seu computador, inclusive este Guia do Usuário. Para obter a documentação mais recente, acesse:
https://pcsupport.lenovo.com
• A Microsoft® faz alterações periódicas nos recursos do sistema operacional Windows® por meio do Windows Update. Como resultado, algumas informações nesta documentação podem ficar desatualizadas. Consulte os recursos da Microsoft para obter as informações mais recentes.
© Copyright Lenovo 2020 iii
iv Guia do usuário do P340

Capítulo 1. Conhecer seu computador

Vista frontal

1. Botão de ejeção da unidade óptica*
2. Indicador de atividade da unidade óptica*
3. Compartimento flexível*
4. Alto-falante interno
5. LED ThinkStation
6. Botão liga/desliga
®
Ejete a bandeja da unidade óptica.
Esse indicador acende quando a unidade óptica está em uso.
Alguns modelos de computador possuem um compartimento flexível. Dependendo do modelo do seu computador, um dos dispositivos a seguir pode ser instalado no compartimento flexível:
• Gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas
• Gabinete de armazenamento com acesso frontal de 3,5 polegadas
Permite que você ouça som de alta qualidade.
O indicador se acende quando o computador está ligado.
Pressione para ligar o computador.
Para desligar o computador, abra o menu Iniciar, clique em seguida, selecione Desligar.
O indicador no botão liga/desliga mostra o status do sistema do computador:
Aceso: o computador está ligado.
Desligado: o computador está desligado ou no modo de hibernação.
Piscando: o computador está no modo de suspensão.
Energiae, em
© Copyright Lenovo 2020 1
7. Indicador de atividade da unidade de armazenamento
Esse indicador acende quando a unidade de armazenamento está em uso.
Cartões suportados:
• Cartão SD
• Cartão Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) UHS-1
8. Slot para cartões SD*
• Cartão Secure Digital High-Capacity (SDHC) UHS-1
Nota: Seu computador não oferece suporte ao recurso de proteção de conteúdo para mídia gravável (CPRM) para o cartão SD.
Consulte "Usar um cartão de mídia (em modelos selecionados)" na página 16.
9. Conector de microfone Conecte um microfone.
10. Conector de fone de ouvido
Conecte fones de ouvido ao computador.
• Carregar os dispositivos compatíveis com USB-C com a voltagem de saída e a corrente de 5 V e 3 A.
11. Conector USB-C
(3.2 Gen 1)
• Transfira dados em velocidade USB 3.2, até 5 Gbps.
• Conecte a acessórios USB-C para ajudar a expandir a funcionalidade do computador. Para comprar acessórios USB-C, acesse
12. Conectores USB 3.2 Gen 1
accessories
Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB.
.
Permite que você aproveite uma taxa de transferência de dados mais alta ao
13. Conectores USB 3.2 Gen 2
conectar dispositivos compatíveis com USB, como um teclado, um mouse, um dispositivo de armazenamento ou uma impressora.
https://www.lenovo.com/
* em modelos selecionados
2
Guia do usuário do P340

Vista traseira

1. Conector de saída de áudio
2. Conectores de saída DisplayPort
®
3. Conector opcional*
4. Conectores USB 2.0
5. Conector USB 3.2 Gen 1
6. Conector USB 3.2 Gen 1
Envie sinais de áudio do computador para dispositivos externos como alto­falantes estéreos à bateria, fones de ouvido ou teclados multimídia. Para conectar um sistema estéreo ou outro dispositivo de gravação externo, conecte um cabo entre o conector de entrada de áudio do dispositivo e o conector de saída de áudio do computador.
Nota: Se o seu computador tiver um conector de saída de linha de áudio e um conector de headset ou fone de ouvido, sempre utilize o conector de headset ou de fone de ouvido para fones de ouvido ou um headset. O conector de fones de ouvido não oferece suporte aos microfones do headset.
Envie sinais de áudio e vídeo do computador a outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de alto desempenho.
Dependendo do modelo do computador, o conector poderá ser um conector de saída DisplayPort, um conector USB-C ou um conector de saída HDMI
.
Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB.
Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB. Este conector oferece suporte ao recurso de ativação inteligente. Para obter mais informações, consulte "Ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente" na página 27.
Conecte dispositivos compatíveis com USB, como teclado USB, mouse USB, unidade de armazenamento USB ou impressora USB.
Capítulo 1. Conhecer seu computador 3
7. Área da placa PCI-Express
Instale as placas PCI-Express nesta área para melhorar o desempenho de operação do computador. Dependendo do modelo de computador, os conectores nesta área podem variar.
Nota: Para a área sob a área da placa PCI-Express, você pode instalar um cabo compatível via um suporte PCI, como um cabo paralelo ou um cabo serial. O suporte PCI é fornecido com o cabo.
8. Conector serial
9. Alça para cadeado Trave a tampa do computador com um cadeado.
10. Conectores PS/2 de teclado e mouse*
11. Conector Ethernet
12. Slots para trava E Trave a tampa do computador com uma trava E.
13. Conector serial*
14. Slots do clipe de cabos inteligente
15. Slot da trava de segurança
16. Conector do cabo de alimentação
Conecte um modem externo, uma impressora serial ou outros dispositivos que utilizam um conector serial.
Conecte um teclado, um mouse, um trackball ou outros dispositivos apontadores que usam um conector de teclado Personal System/2 (PS/2).
Conecte a uma rede local (LAN). Quando o indicador verde está aceso, o computador está conectado a uma LAN. Quando o indicador amarelo pisca, dados estão sendo transmitidos.
Conecte um modem externo, uma impressora serial ou outros dispositivos que utilizam um conector serial.
Bloqueie dispositivos (como o teclado e mouse) para seu computador com um clipe de cabos inteligente.
Prenda o computador em uma bancada, mesa ou outros objetos com uma trava de cabo estilo Kensington.
Conecte o cabo de alimentação ao computador para o fornecimento de energia.
* em modelos selecionados
4
Guia do usuário do P340

Unidades de armazenamento internas

Unidades internas de armazenamento são dispositivos que o computador usa para ler e armazenar dados. Você pode incluir unidades em seu computador para aumentar a capacidade de armazenamento e permitir que seu computador leia outros tipos de mídia.
Dependendo do modelo do seu computador, um dos dispositivos a seguir pode ser instalado no compartimento flexível:
1. Compartimento flexível*
2. Gaiola de unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas*
3. Slot para cartões SD* Você pode instalar um cartão de mídia compatível no slot para cartões SD.
4. Slots para unidade de estado sólido M.2
5. Gaiola de unidade de armazenamento principal de 3,5 polegadas
6. Gaiola de unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas*
7. Slots PCIe
• Gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas
• Gabinete de armazenamento com acesso frontal de 3,5 polegadas
Você pode instalar uma unidade de armazenamento de 2,5 polegadas na gaiola.
Uma memória Intel instaladas nos modelos selecionados.
Você pode instalar uma unidade de armazenamento de 3,5 polegadas ou uma unidade de armazenamento de 2,5 polegadas na gaiola.
Você pode instalar uma unidade de armazenamento de 2,5 polegadas na gaiola.
Você pode instalar placas PCIe e unidades de estado sólido PCIe compatíveis nos slots para placas PCIe.
®
Optaneou até duas unidades de estado sólido M.2 são
Capítulo 1. Conhecer seu computador 5
* em modelos selecionados
6
Guia do usuário do P340

Recursos e especificações

• Largura: 170 mm (6,7 pol.)
Dimensões
Peso (sem a embalagem) Configuração máxima conforme fornecido: 9,4 kg (20,7 lb)
Configuração de hardware
• Altura: 376 mm (14,8 pol.)
• Profundidade: 315,4 mm (12,4 pol.)
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de administrador ou forneça a confirmação se solicitada.
Fonte de alimentação
Entrada elétrica
Microprocessador
Memória
Dispositivo de armazenamento
• Fonte de alimentação de 300 watts com detecção automática de voltagem
• Fonte de alimentação de 500 watts com detecção automática de voltagem
• Tensão de entrada: 100 VCA a 240 VCA
• Frequência de entrada: 50/60 Hz
Para exibir as informações do microprocessador do computador, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Sistema.
Até quatro módulos de memória double data rate 4 (DDR4) error correction code (ECC) unbuffered dual inline (UDIMMs) ou UDIMMs DDR4 não ECC
• Unidade de disco rígido de 2,5 polegadas*
• Unidade de estado sólido de 2,5 polegadas*
• Unidade de disco rígido de 3,5 polegadas*
• Memória Intel Optane*
• Unidade de estado sólido M.2*
Para visualizar a capacidade da unidade de armazenamento do computador, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar e, em seguida, clique em Gerenciamento de disco.
Nota: A capacidade da unidade de armazenamento indicada pelo sistema é inferior à capacidade nominal.
Recursos de vídeo
Recursos de áudio
• A placa gráfica integrada é compatível com os conectores de saída DisplayPort. Dependendo do modelo, a placa gráfica integrada também pode oferecer suporte a um conector de saída HDMI ou a um conector USB-C.
• A placa gráfica separada opcional fornece experiência e capacidades aprimoradas de vídeo.
A placa de áudio integrada é compatível com:
• Conector de saída de áudio
• Conector do fone de ouvido
• Alto-falante interno
• Conector de microfone
Capítulo 1. Conhecer seu computador 7
• Slots de memória
• Slots para unidade de estado sólido M.2
• Unidade óptica*
Expansão
Recursos de rede
• Slot para placa PCI-Express (largura física x16 do link; largura negociável x4, x1 do link)
• Slot para placa PCI-Express x1
• Slot de placa gráfica PCI-Express x16
• Slot para cartões SD*
• Gaiolas de unidade de armazenamento*
• Bluetooth*
• Ethernet LAN
• LAN wireless*
* em modelos selecionados

Declaração de taxa de transferência USB

Dependendo de vários fatores, como a capacidade de processamento do host e dos dispositivos periféricos, atributos de arquivo e outros fatores relacionados com a configuração do sistema e ambientes operacionais, a taxa de transferência real usando os vários conectores USB neste dispositivo irá variar e será mais lenta do que a taxa de dados listada abaixo para cada dispositivo correspondente.
Dispositivo USB Taxa de dados (Gbit/s)
3.2 Gen 1 / 3.1 Gen 1
3.2 Gen 2 / 3.1 Gen 2
3.2 Gen 2 × 2
5
10
20
8 Guia do usuário do P340

Capítulo 2. Bem-vindo ao seu computador

Introdução ao Windows 10

Obter as informações básicas do Windows 10 e começar a trabalhar imediatamente com ele. Para obter mais informações sobre o Windows 10, consulte as informações de ajuda do Windows.

Conta do Windows

Uma conta de usuário é necessária para usar o sistema operacional Windows. Pode ser uma conta de usuário do Windows ou uma conta da Microsoft.
Conta de usuário do Windows
Quando você inicia o Windows pela primeira vez, é solicitado que você crie uma conta de usuário do Windows. Essa primeira conta criada é do tipo "Administrador". Com uma conta de administrador, você pode criar contas de usuário ou alterar os tipos de conta fazendo o seguinte:
1. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações Contas Família e outros usuários.
2. Siga as instruções na tela.
Conta da Microsoft
Você pode também fazer login no sistema operacional Windows com uma conta da Microsoft.
Para criar uma conta da Microsoft, visite a página de inscrição da Microsoft em as instruções na tela.
Com uma conta da Microsoft, você pode:
• Aproveitar o login único se você estiver utilizando outros serviços da Microsoft, como o OneDrive, o Skype e o Outlook.com.
• Sincronizar configurações personalizadas entre outros dispositivos com base no Windows.
https://signup.live.com e siga
© Copyright Lenovo 2020 9

Interface do usuário do Windows

1. Conta
2. Documentos
3. Imagens
4. Configurações
5. Energia
6. Botão Iniciar
7. Windows Search
8. Visão de tarefas
9. Área de notificação do
Windows
10. Ícone de status da bateria
11. Ícone de rede
12. Central de ações
Altere as configurações da conta, trave o computador ou saia da conta atual.
Abra a pasta Documentos, uma pasta padrão para salvar os arquivos recebidos.
Abra a pasta Imagens, uma pasta padrão para salvar as imagens recebidas.
Configurações de execução.
Desligue, reinicie ou coloque o computador no modo de suspensão.
Abra o menu Iniciar.
Digite o que você procurando na caixa de pesquisa e obtenha os resultados da pesquisa do seu computador e da Web.
Exiba todos os aplicativos abertos e alterne entre eles.
Exiba notificações e o status de alguns recursos.
Exiba o status de energia e altere as configurações da bateria ou de energia. Quando o computador não está conectado à energia CA, o ícone muda para
Conecte a uma rede sem fio disponível e exiba o status da rede. Quando conectado a uma rede com fio, o ícone muda para
Exiba as notificações mais recentes em aplicativos e forneça acesso rápido a alguns recursos.
.
.
Abrir o menu Iniciar
• Clique no botão Iniciar.
• Pressione a tecla do logo do Windows no teclado.
10
Guia do usuário do P340
Abrir o menu de contexto Iniciar Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
Acessar o Painel de Controle
• Abra o menu Iniciar e clique em Sistema do Windows Painel de Controle.
• Use o Windows Search.
Iniciar um aplicativo
• Abra o menu Iniciar e selecione o aplicativo que você deseja iniciar.
• Use o Windows Search.

Conectar-se a redes

Seu computador ajuda você a se conectar ao mundo através de uma rede com ou sem fio.

Conectar-se à Ethernet com fio

Conecte o computador a uma rede local por meio do conector Ethernet do computador com um cabo Ethernet.

Conectar a redes Wi-Fi (em modelos selecionados)

Se seu computador tiver um módulo de LAN wireless, você poderá conectar o computador a redes Wi-Fi®. O módulo de LAN wireless em seu computador pode oferecer suporte a diferentes padrões. Em alguns países ou regiões, a utilização do 802.11ax pode ser desativada de acordo com as regulamentações locais.
1. Clique no ícone de rede na área de notificação do Windows. Uma lista das redes wireless disponíveis é exibida.
2. Selecione uma rede disponível para conexão. Forneça as informações necessárias, se for o caso.

Use o aplicativo Vantage

O aplicativo Vantage pré-instalado é uma solução centralizada personalizada para ajudá-lo a manter o computador com atualizações e correções automatizadas, definir configurações de hardware e obter suporte personalizado.
Para acessar o aplicativo Vantage, digite Vantage na caixa de pesquisa.
Principais recursos
O aplicativo Vantage permite:
• Saber mais facilmente o status do dispositivo e personalizar as configurações do dispositivo.
• Fazer download e instalar as atualizações de UEFI BIOS, firmware e driver para manter o computador atualizado.
• Monitorar a integridade do computador e proteger o computador contra ameaças externas.
• Verificar seu hardware do computador e diagnosticar problemas de hardware.
• Pesquisar o status de garantia (online).
• Acessar o Guia do Usuário e os artigos úteis.
Notas:
• Os recursos disponíveis variam de acordo com o modelo do computador.
Capítulo 2. Bem-vindo ao seu computador 11
• O aplicativo Vantage faz atualizações periódicas dos recursos para continuar a aprimorar sua experiência com seu computador. A descrição dos recursos pode ser diferente daquelas em sua interface de usuário real.

Usar multimídia

Use seu computador para negócios ou entretenimento com os dispositivos (como uma câmera, um monitor ou alto-falantes).

Usar o áudio

Para aprimorar a experiência de áudio, conecte alto-falantes, fones de ouvido ou um headset ao conector de áudio.
Ajustar o volume
1. Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows da barra de tarefas.
2. Siga as instruções na tela para ajustar o volume. Clique no ícone do alto-falante para silenciar o áudio.
Alterar as configurações de som
1. Vá para Painel de Controle e visualize por categoria.
2. Clique em Hardware e Sons Som.
3. Altere as configurações conforme suas preferências.

Conectar um monitor externo

Conectar um monitor com fio
Conecte o computador a um projetor ou um monitor para fazer apresentações ou expandir seu espaço de trabalho.
Se o computador não conseguir detectar o monitor externo, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho e, em seguida, clique em Configurações de vídeo Detectar.
Conectar a um monitor sem fio
Para usar um monitor wireless, verifique se o computador e o monitor externo são compatíveis com o recurso Miracast
• Abra o menu Iniciar e clique em Configurações Dispositivos Bluetooth e outros dispositivos
Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo. Na janela Adicionar um dispositivo, clique em Monitor ou dock sem fio. Em seguida, siga as instruções na tela.
• Clique no ícone da central de ações Selecione o monitor sem fio e siga as instruções na tela.
Definir o modo de exibição Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho e selecione Configurações de
vídeo. Em seguida, selecione o modo de exibição de acordo com sua preferência no menu Vários monitores.
®
.
na área de notificações do Windows e clique em Conectar.
Duplicar esses monitores: exiba a mesma saída de vídeo na tela do computador e em um monitor externo.
Estender essas telas: estende a saída de vídeo da tela de seu computador para um monitor externo. Você pode arrastar e mover itens entre os dois monitores.
12
Guia do usuário do P340
Exibir somente na 1: exibe a saída de vídeo apenas na tela do computador.
Exibir somente na 2: mostra a saída de vídeo apenas em um monitor externo. Se você exibir programas usando o DirectDraw ou Direct3D
®
no modo de tela inteira, apenas a tela principal
exibirá a saída de vídeo.
Alterar configurações de vídeo
1. Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho e selecione Configurações de vídeo.
2. Selecione o monitor que deseja configurar.
3. Altere as configurações de exibição de acordo com sua preferências.
Você pode alterar as configurações para a tela do computador e o monitor externo. Por exemplo, você pode definir qual é o monitor principal e qual é o monitor secundário. Você também pode alterar a resolução e a orientação.
Nota: Se você definir uma resolução mais alta para o monitor do computador do que do monitor externo, somente parte da tela poderá ser exibida no monitor externo.
Capítulo 2. Bem-vindo ao seu computador 13
14 Guia do usuário do P340

Capítulo 3. Explorar seu computador

Gerenciar a energia

Use as informações desta seção para obter o melhor equilíbrio entre desempenho e eficiência de energia.

Definir o comportamento do botão liga/desliga

Você pode definir o que o botão liga/desliga faz de acordo com sua preferência. Por exemplo, ao pressionar o botão de energia, você poderá desligar o computador ou colocá-lo no modo de suspensão ou hibernação.
Para alterar a função do botão liga/desliga:
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Opções de Energia Escolher a função dos botões de energia.
3. Altere as configurações conforme suas preferências.

Definir o plano de energia

Para computadores compatíveis com ENERGY STAR®, o seguinte plano de energia entrará em vigor quando seus computadores permanecerem ociosos por um período especificado:
Tabela 1. Plano de energia padrão (quando conectados a uma fonte de alimentação CA)
• Desligar o monitor: Após 10 minutos
• Colocar o computador no modo de hibernação: Após 25 minutos
Para despertar o computador do modo de suspensão, pressione qualquer tecla no teclado.
Para redefinir o plano de energia a fim de obter o melhor equilíbrio entre desempenho e economia de energia:
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Opções de Energia e escolha ou personalize um plano de energia de acordo com sua preferência.

Transferir dados

Compartilhe com rapidez seus arquivos usando a tecnologia Bluetooth interna entre dispositivos com os mesmos recursos. Você também pode instalar um disco ou cartão de mídia para transferir dados.

Conectar-se a um dispositivo habilitado para Bluetooth (em modelos selecionados)

Você pode conectar todos os tipos de dispositivos habilitados para Bluetooth ao seu computador, como teclados, mouses, smartphones ou alto-falantes. Para garantir que a conexão seja bem-sucedida, posicione os dispositivos a 10 metros (33 pés), no máximo, do computador.
1. Ative o Bluetooth no computador. a. Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Configurações Dispositivos Bluetooth e
outros dispositivos.
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b. Ligue o botão Bluetooth.
2. Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo Bluetooth.
3. Selecione um dispositivo Bluetooth e siga as instruções na tela.
Seu dispositivo Bluetooth e o computador se conectarão automaticamente na próxima vez se os dois dispositivos estiverem no alcance um do outro com o Bluetooth ativado. Você pode usar Bluetooth para transferência de dados ou controle remoto e comunicação.

Usar a unidade óptica (em modelos selecionados)

Caso seu computador possua uma unidade óptica, leia as seguintes informações.
Saber o tipo da unidade óptica
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de administrador ou forneça a confirmação se solicitada.
Instalar ou remover um disco
1. Com o computador ligado, pressione o botão Ejetar na unidade óptica. A bandeja desliza para fora da unidade.
2. Insira um disco na bandeja ou remova um disco da bandeja e, em seguida, empurre a bandeja para a unidade.
Nota: Se a bandeja não deslizar para fora da unidade ao pressionar o botão Ejetar, desligue o computador. Em seguida, insira um clipe de papel no orifício de ejeção de emergência adjacente ao botão Ejetar. Use a ejeção de emergência apenas em uma emergência.
Gravar um disco
1. Insira um disco gravável na unidade óptica com suporte para gravação.
2. Execute uma das seguintes opções:
• Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Configurações Dispositivos Reprodução
automática. Selecione ou ligue Usar a Reprodução Automática para todas as mídias e dispositivos.
• Abra o Windows Media Player.
• Clique duas vezes no arquivo ISO.
3. Siga as instruções na tela.

Usar um cartão de mídia (em modelos selecionados)

Caso seu computador possua um slot para cartões SD, leia as seguintes informações.
Instalar um cartão de mídia
1. Localize o slot para cartões SD.
2. Certifique-se de que os contatos metálicos no cartão estejam voltados para os contatos do slot para cartões SD. Insira o cartão firmemente no slot para cartões SD até encaixá-lo no lugar.
Remover um cartão de mídia Atenção: Antes de remover um cartão de mídia, primeiro ejete-o do sistema operacional Windows. Caso
contrário, os dados existentes no cartão poderão ser corrompidos ou perdidos.
16
Guia do usuário do P340
1. Clique no ícone triangular na área de notificação do Windows para mostrar os ícones ocultos. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança.
2. Selecione o item correspondente para ejetar o cartão do sistema operacional Windows.
3. Pressione o cartão e remova-o do computador. Guarde o cartão com segurança para uso futuro.

Usar um clipe de cabos inteligente (em modelos selecionados)

Nota: Você pode comprar um clipe de cabo inteligente na Lenovo.
Bloqueie dispositivos (como o teclado e mouse) para seu computador com um clipe de cabos inteligente.
1. Insira o clipe
2. Puxe os cabos que deseja travar pelos dentes do clipe de cabos inteligente.
3. Pressione o clip
1 no slot da trava de segurança 4 .
2 no slot da trava de cabo 3 até encaixá-lo na posição final.

Comprar acessórios

A Lenovo possui uma variedade de acessórios de hardware e upgrades para ajudá-lo a ampliar os recursos de seu computador. As opções incluem módulos de memória, dispositivos de armazenamento, cartões de rede, adaptadores de rede, teclados, mouses e muito mais.
Para comprar na Lenovo, acesse
https://www.lenovo.com/accessories.
Capítulo 3. Explorar seu computador 17
18 Guia do usuário do P340

Capítulo 4. Proteger o computador e informações

Bloquear o computador

Nota: Você é responsável por avaliar, escolher e implementar o dispositivo de travamento e os recursos de
segurança apropriados. A Lenovo não faz comentários, avaliações ou garantias sobre o funcionamento, qualidade ou desempenho de qualquer dispositivo de trava ou recurso de segurança. Você pode comprar travas para computador da Lenovo.
Cadeado
O travamento da tampa do computador com um cadeado impede o acesso não autorizado ao interior do computador.
Trava de cabo estilo Kensington
Prenda o computador em uma bancada, mesa ou outros objetos com uma trava de cabo estilo Kensington.
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Trava E
Seu computador pode ter uma solução de trava de segurança instalada para proteger o computador contra violação não autorizada dos componentes internos. Usando a trava E, você poderá travar ou destravar mecanicamente a tampa do computador.
Para ativar ou desativar a trava E:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security Electronic Lock para ativar ou desativar a trava E.
3. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Nota: As alterações não entram em vigor até que a configuração seja salva e o sistema seja reiniciado.

Usar senhas

Tipos de senha
Você pode definir as seguintes senhas no BIOS (Basic Input/Output System) da UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) para impedir o acesso não autorizado ao seu computador. No entanto, não será solicitado que você insira nenhuma senha do UEFI BIOS quando o computador sair do modo de suspensão.
• Senha de inicialização Quando uma senha de inicialização for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que o
computador for ligado. O computador não poderá ser usado até que a senha válida seja fornecida.
• Senha de supervisor A configuração de uma senha de supervisor impede que usuários não autorizados alterem as
configurações. Se você for responsável por manter as configurações de vários computadores, talvez deseje definir uma senha de supervisor.
Quando uma senha de supervisor for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que tentar acessar o menu BIOS.
Se ambas as senhas de inicialização e supervisor estiverem definidas, você poderá fornecer qualquer uma delas. No entanto, você deverá usar sua senha de supervisor para alterar quaisquer configurações.
20
Guia do usuário do P340
• Senha de disco rígido Definir uma senha de disco rígido impede o acesso não autorizado aos dados na unidade de
armazenamento. Quando uma senha de disco rígido for definida, você deverá fornecer uma senha válida sempre que tentar acessar a unidade de armazenamento.
Nota: Após definir uma senha de disco rígido, seus dados na unidade de armazenamento permanecerão protegidos mesmo se unidade de armazenamento for removida de um computador e instalada em outro.
• Senha de gerenciamento do sistema (em modelos selecionados) Você pode ativar a senha de gerenciamento de sistema para ter a mesma autoridade que a senha de
supervisor para controlar recursos relacionadas à segurança. Para personalizar a autoridade da senha de gerenciamento de sistema por meio do menu do UEFI BIOS:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security System Management Password Access Control.
3. Siga as instruções na tela.
Se você definiu a senha de supervisor e a senha de gerenciamento de sistema, a senha de supervisor substitui a senha de gerenciamento de sistema.
Definir, alterar e remover uma senha
Antes de iniciar, imprima estas instruções.
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security.
3. Dependendo do tipo de senha, selecione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set System Management Password ou Hard Disk Password e pressione Enter.
4. Siga as instruções na tela para configurar, alterar ou remover uma senha.
5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Registre suas senhas e armazene-as em um local seguro. Se você esquecer as senhas, consulte "Limpeza de CMOS" na página 30 para removê-las sozinho. Você também pode entrar em contato com um provedor de serviços autorizado pela Lenovo para a remoção das senhas.
Notas:
• Se a senha de supervisor for esquecida, ela não poderá ser removida limpando o CMOS dependendo das configurações do BIOS.
• Se a senha de disco rígido for esquecida, a Lenovo não poderá removê-la nem recuperar os dados da unidade de armazenamento.

Usar as soluções de segurança de software

Esta seção fornece soluções de software para proteger o computador e as informações.

Usar firewalls

Um firewall poderá ser um hardware, um software ou uma combinação de ambos, dependendo do nível de segurança necessário. Os firewalls operam com base em um conjunto de regras para determinar quais conexões de entrada e saída são autorizadas. Se o computador vier com um programa de firewall pré­instalado, ele ajudará a protegê-lo contra ameaças à segurança, acesso não autorizado, invasões e ataques da Internet. Ele também protegerá sua privacidade. Para obter mais informações sobre como usar o programa de firewall, consulte o sistema de ajuda desse programa.
Para usar firewalls:
Capítulo 4. Proteger o computador e informações 21
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Firewall do Windows Defender e siga as instruções na tela.

Usar o software Computrace Agent integrado ao firmware (em modelos selecionados)

O software Computrace Agent é uma solução de recuperação de roubos de computadores e de gerenciamento de ativos de TI. O software detecta se foram efetuadas alterações no computador, como alterações de hardware, de software ou no seu local de chamada. Talvez você precise comprar uma assinatura para ativar o software Computrace Agent.

Usar as soluções de segurança do BIOS

Esta seção fornece soluções de BIOS para proteger o computador e as informações.

Apagar os dados da unidade de armazenamento

É recomendável que você apaga todos os dados da unidade de armazenamento antes de reciclagem do computador ou uma unidade de armazenamento.
Para apagar todos os dados da unidade de armazenamento:
1. Defina uma senha de disco rígido para a unidade de armazenamento que será reciclar. Consulte "Usar senhas" na página 20.
2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
3. Selecione Security Hard Disk Password Security Erase HDD Data e pressione Enter.
4. Selecione a unidade de armazenamento será reciclar e pressione Enter.
5. Uma mensagem é exibida solicitando a você para confirmar a operação. Selecione Yes e pressione Enter. O processo de apagamento será iniciado.
Nota: Durante o processo de apagar, o teclado e o botão liga / desliga estiverem desativados.
6. Após a conclusão do processo apagar, uma mensagem é exibida solicitando que você reinicie o sistema. Selecione Continue.
Nota: Dependendo da capacidade de unidade de armazenamento, o processo de apagar levará meia hora três horas.
7. Após a conclusão do processo de redefinição, ocorrerá uma das seguintes opções:
• Se os dados na unidade de armazenamento do sistema estão apagados, você será solicitado
nenhum sistema operacional está disponível.
• Se os dados na unidade de armazenamento do sistema não estão apagados, o computador é
reiniciado automaticamente.

Usar o sensor de presença da tampa

A chave de presença da tampa impede que o computador faça login no sistema operacional quando a tampa do computador não está instalada ou fechada corretamente.
Para ativar o conector do sensor de presença da tampa na placa-mãe:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security Cover Tamper Detected e pressione Enter.
3. Selecione Enabled e pressione Enter.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
22
Guia do usuário do P340
Quando a chave de presença da tampa na placa-mãe estiver ativada, se a chave de presença da tampa detectar que a tampa do computador não está instalada ou fechada corretamente, uma mensagem de erro será exibida quando o computador for ligado. Para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional:
1. Instale ou feche a tampa do computador corretamente.
2. Entre no menu do BIOS, salve e saia.

Usar Intel BIOS guard

O módulo do BIOS guard verifica criptograficamente todas as atualizações do BIOS no flash do BIOS do sistema. Portanto, o malware é bloqueado contra invasões ao BIOS.

Usar Smart USB Protection

A função Smart USB Protection é uma função de segurança que ajuda a impedir que os dados sejam copiados do computador para dispositivos de armazenamento USB conectados ao computador. Você pode ajustar a função Smart USB Protection para uma dos seguintes modos:
Disabled (configuração padrão): você pode usar os dispositivos de armazenamento USB sem limitação.
Read Only: não é possível copiar dados do computador para dispositivos de armazenamento USB. No entanto, você pode acessar ou modificar dados em dispositivos de armazenamento USB.
No Access: não é possível acessar os dispositivos de armazenamento USB do computador.
Para configurar a função Smart USB Protection:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security Smart USB Protection e pressione Enter.
3. Selecione a configuração desejada e pressione Enter.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Capítulo 4. Proteger o computador e informações 23
24 Guia do usuário do P340

Capítulo 5. UEFI BIOS

Este capítulo fornece informações sobre como configurar e atualizar o UEFI BIOS e limpar o CMOS.

O que é UEFI BIOS

Nota: As configurações do sistema operacional podem substituir quaisquer configurações semelhantes no
UEFI BIOS.
O UEFI BIOS é o primeiro programa que é executado quando o computador é ligado. O UEFI BIOS inicializa os componentes de hardware e carrega o sistema operacional e outros programas. Seu computador vem com um programa de instalação com o qual você pode alterar as configurações do UEFI BIOS.

Entrar no menu do BIOS

Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione F1 ou Fn+F1 para entrar no menu do BIOS.
Nota: Se senhas BIOS tiverem sido definidas, digite as senhas corretas quando solicitado. Você também pode selecionar No ou pressionar Esc para ignorar o prompt de senha e entrar no menu do BIOS. No entanto, não é possível alterar as configurações do sistema que são protegidas por senhas.

Navegar na interface do BIOS

Atenção: As configurações padrão já estão otimizadas para você em negrito. A alteração incorreta das
configurações pode provocar resultados inesperados.
Dependendo do teclado, você pode navegar na interface do BIOS pressionando as seguintes teclas ou combinações de Fn e as seguintes teclas:
F1 ou Fn+F1 Exibe a tela Ajuda geral.
Esc ou Fn+Esc
↑↓ ou Fn+↑↓ Localiza um item. ← → ou Fn+← → Seleciona uma guia.
+/– ou Fn++/– Altere para um valor maior ou menor.
Enter Entra na guia ou no submenu selecionado.
F9 ou Fn+F9 Restaura as configurações padrão.
F10 ou Fn+F10 Salva as alterações de configuração e sai do sistema.
Sai do submenu e retorna ao menu pai.

Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS

O UEFI BIOS oferece suporte a três ou quatro idiomas de exibição: inglês, francês, chinês simplificado e russo (em modelos selecionados).
Para alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS:
1. Selecione Main Language e pressione Enter.
2. Defina o idioma conforme o desejado.
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Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS

Você pode usar o UEFI BIOS no modo gráfico ou modo de texto de acordo com suas necessidades.
Para alterar o modo de exibição do UEFI BIOS:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Main Setup Mode Select e pressione Enter.
3. Defina o modo de exibição conforme o desejado.

Definir a data e a hora do sistema

1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Main System Time & Date e pressione Enter.
3. Defina a data e a hora do sistema conforme o desejado.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Alterar a sequência de inicialização

Se o computador não for inicializado por um dispositivo conforme esperado, você poderá optar por alterar a sequência de dispositivos de inicialização de modo permanente ou selecionar um dispositivo de inicialização temporário.
Alterar permanentemente a sequência de dispositivos de inicialização
1. Dependendo do tipo de dispositivo de armazenamento, execute uma das seguintes opções:
• Se o dispositivo de armazenamento for interno é, vá para a etapa 2.
• Se o dispositivo de armazenamento for um disco, certifique-se de que o computador esteja ligado ou ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade óptica.
• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não seja um disco, conecte o dispositivo de armazenamento ao computador.
2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
3. Selecione Startup e siga as instruções na tela para alterar a sequência de inicialização.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Selecionar um dispositivo de inicialização temporário Nota: Nem todos os discos e unidades de armazenamento são inicializáveis.
1. Dependendo do tipo de dispositivo de armazenamento, execute uma das seguintes opções:
• Se o dispositivo de armazenamento for interno é, vá para a etapa 2.
• Se o dispositivo de armazenamento for um disco, certifique-se de que o computador esteja ligado ou ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade óptica.
• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não seja um disco, conecte o dispositivo de armazenamento ao computador.
2. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F12 ou Fn+F12.
3. Selecione o dispositivo de armazenamento desejado e pressione Enter.
Se desejar alterar permanentemente a sequência de dispositivos de inicialização, selecione Enter Setup no Startup Device Menu e pressione Enter para acessar o menu do BIOS.
26
Guia do usuário do P340

Ativar ou desativar o recurso de detecção de alteração de configuração

Se você ativar a detecção de alterações de configuração, quando o POST detectar as alterações de configuração de alguns dispositivos de hardware (como unidades de armazenamento ou módulos de memória), uma mensagem de erro será exibida ao ligar o computador.
Para ativar ou desativar o recurso de detecção de alteração de configuração:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Security Configuration Change Detection e pressione Enter.
3. Ative ou desative o recurso como quiser.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional, pressione F2 ou Fn+F2. Para limpar a mensagem de erro, entre no menu do BIOS, salve e saia.

Ativar ou desativar o recurso de ativação automática

O item Automatic Power On no UEFI BIOS fornece várias opções para fazer com que seu computador inicie automaticamente.
Para ativar ou desativar o recurso de ativação automática:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Power Automatic Power On e pressione Enter.
3. Selecione o recurso desejado e pressione Enter.
4. Ative ou desative o recurso como quiser.
5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente

Verifique se o teclado está conectado a um conector USB com suporte ao recurso de ativação inteligente. Com o recurso de ativação inteligente, é possível iniciar ou despertar o computador do modo de hibernação pressionando Alt+P.
Para ativar ou desativar o recurso de ativação inteligente:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Power Smart Power On e pressione Enter.
3. Ative ou desative o recurso como quiser.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP LPS

Os computadores Lenovo atendem aos requisitos de design ecológico da regulamentação ErP Lot 3. Para obter mais informações, acesse:
https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration
Você pode ativar o modo de compatibilidade com a diretiva ErP LPS para reduzir o consumo de eletricidade quando o computador está desligado ou no modo de suspensão.
Para ativar ou desativar o modo de compatibilidade ErP LPS:
Capítulo 5. UEFI BIOS 27
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Power Enhanced Power Saving Mode e pressione Enter.
3. Dependendo das opções Enabled ou Disabled que você selecionar, faça o seguinte:
• Se você selecionar Enabled, pressione Enter. Depois, selecione Power Automatic Power On e pressione Enter. Verifique se o recurso Wake on LAN será desativado automaticamente. Caso não seja, desative-o.
• Se você selecionar Disabled, pressione Enter. Em seguida, vá para a próxima etapa.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
Quando o modo de compatibilidade ErP LPS está habilitado, você pode despertar o computador ao fazer o seguinte:
• Pressione o botão liga/desliga.
• Ative o recurso Wake Up on Alarm para fazer o computador despertar em um horário definido.
Para satisfazer o requisito de modo desligado de conformidade com ErP, você precisa desabilitar a função Início Rápido.
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Opções de Energia Escolher a função dos botões de energia Alterar configurações não disponíveis no momento.
3. Desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado) na lista Configurações de
desligamento.

Ativar ou desativar portas USB frontais e traseiras

Se for necessário ativar ou desativar qualquer porta USB frontal ou traseira no UEFI BIOS, consulte a tabela a seguir para localizar a porta USB correspondente no computador.
Porta USB no computador Porta USB no UEFI BIOS
1
2
3
4
5
7
8
9
10
USB Port 1
USB Port 2
USB Port 3
USB Port 4
USB Port 5
USB Port 7
USB Port 8
USB Port 9
USB Port 10
28 Guia do usuário do P340

Alterar o modo de desempenho do ITS

Você pode ajustar o desempenho acústico e térmico do seu computador alterando o modo de desempenho do ITS. Há três opções disponíveis:
Best Performance (configuração padrão): o computador funciona no melhor desempenho do sistema com nível acústico normal.
Best Experience: o computador funciona na melhor experiência com ruído equilibrado e melhor desempenho.
Full Speed: todos os ventiladores do computador funcionam em velocidade máxima.
Para alterar o modo de desempenho do ITS:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Power Intelligent Cooling e pressione Enter.
3. Selecione Performance Mode e pressione Enter.
4. Defina o modo de desempenho conforme o desejado.
5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Alterar as configurações do BIOS antes de instalar um novo sistema operacional

As configurações do BIOS variam de acordo com o sistema operacional. Altere as configurações do BIOS antes de instalar um novo sistema operacional.
Constantemente, a Microsoft faz atualizações do sistema operacional Windows 10. Antes de instalar uma versão específica do Windows 10, verifique a lista de compatibilidade para a versão do Windows. Para obter detalhes, acesse:
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support
Para alterar as configurações de BIOS:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Na interface principal, selecione Security Secure Boot e pressione Enter.
3. Dependendo do sistema operacional a ser instalado, execute um dos seguintes procedimentos:
• Para instalar o sistema operacional Windows 10 (64 bits) e a maioria dos sistemas operacionais Linux selecione Enabled para Secure Boot.
• Para instalar um sistema operacional que não oferece suporte à inicialização segura, selecione Disabled para Secure Boot.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Atualizar o UEFI BIOS

Quando um novo programa, driver de dispositivo ou componente de hardware é instalado, talvez você precise atualizar o UEFI BIOS. Você pode atualizar o BIOS no sistema operacional ou de um disco flash de atualização (com suporte apenas em modelos selecionados).
Baixe e instale o pacote de atualização do UEFI BIOS mais recente por um dos seguintes métodos:
• No aplicativo Vantage:
Capítulo 5. UEFI BIOS 29
Abra o aplicativo Vantage para verificar os pacotes de atualização disponíveis. Se o pacote de atualização do UEFI BIOS mais recente estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer download e instalar o pacote.
• No Web site de suporte da Lenovo:
1. Acesse
2. Faça o download do driver de atualização do BIOS para a versão do sistema operacional ou para a versão da imagem ISO (utilizada para criar um disco flash de atualização). Em seguida, faça o download das instruções de instalação para o driver de atualização flash do BIOS que foi baixado.
3. Imprima o arquivo de instruções de instalação e siga as instruções para atualizar o BIOS.
https://pcsupport.lenovo.com.

Recuperar de uma falha de atualização do BIOS

1. Remova todas as mídias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados.
2. Insira o disco de atualização de BIOS na unidade óptica e, depois, desligue o computador.
3. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Depois, remova quaisquer peças que impeçam o acesso ao jumper de Limpeza de CMOS/Recuperação.
4. Mova o jumper da posição padrão para a posição de manutenção.
5. Reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.
6. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emitir um bipe, o processo de recuperação começará.
7. Após a conclusão do processo de recuperação, o computador será desligado automaticamente.
Nota: Dependendo do modelo de computador, o processo de recuperação levará dois a três minutos.
8. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.
9. Mova o jumper de volta para a posição padrão.
10. Reinstale todas as peças que foram removidas. Depois, reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.
11. Ligue o computador e o monitor. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
12. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as configurações de BIOS sejam restauradas para um ponto anterior. Para obter as configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 25.

Limpeza de CMOS

1. Remova todas as mídias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador.
2. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Depois, remova quaisquer peças que impeçam o acesso ao jumper de Limpeza de CMOS/Recuperação.
3. Mova o jumper da posição padrão para a posição de manutenção.
4. Reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.
5. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emitir um bipe, aguarde aproximadamente 10 segundos.
6. Desligue o computador, mantendo pressionado o botão de energia por, aproximadamente, quatro segundos.
7. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.
8. Mova o jumper de volta para a posição padrão.
9. Reinstale todas as peças que foram removidas. Depois, reconecte os cabos de alimentação do computador e do monitor às tomadas elétricas.
10. Ligue o computador e o monitor. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
30
Guia do usuário do P340
11. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as configurações de BIOS sejam restauradas para um ponto anterior. Para obter as configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 25.
Capítulo 5. UEFI BIOS 31
32 Guia do usuário do P340

Capítulo 6. RAID

O que é RAID

RAID é uma tecnologia que fornece funções e confiabilidade aprimorada de armazenamento com redundância. Ela também pode aumentar a confiabilidade do armazenamento de dados e a tolerância a falhas em comparação com os sistemas de armazenamento de unidade única. A perda de dados resultante de uma falha da unidade pode ser impedida com a reconstrução de dados ausentes das unidades restantes.
Quando um conjunto de unidades de armazenamento físico independentes é configurado para usar tecnologia RAID, elas estão em uma matriz RAID. Esta matriz distribui dados pelas várias unidades de armazenamento, mas a matriz é exibida para o computador host como uma única unidade de armazenamento. A criação e o uso de matriz de RAID fornecem um alto desempenho, como o desempenho expedido de E/S, pois várias unidades podem ser acessadas simultaneamente.

Nível de RAID

Seu computador deve ter o número mínimo de unidades de armazenamento SATA instaladas para o nível suportado de RAID abaixo:
• RAID 0: matriz de discos em faixas – Consiste em pelo menos duas unidades de armazenamento SATA
– Tamanhos de faixa com suporte: 4 KB, 8 KB, 16 KB, 32 KB, 64 KB ou 128 KB – Melhor desempenho sem tolerância a falhas
• RAID 1: matriz de discos espelhados – Consiste em duas unidades de armazenamento SATA
– Desempenho de leitura aprimorado e 100% de redundância
• RAID 5: matriz de discos com faixas em nível de bloco e paridade distribuída – Consiste em pelo menos três unidades de armazenamento SATA
– Tamanhos de faixa suportados: 16 KB, 32 KB, 64 KB ou 128 KB – Melhor desempenho e tolerância a falhas
• RAID 10: matriz de discos com faixas e espelhada – Consiste em pelo menos quatro unidades de armazenamento SATA
– Tamanhos de faixa com suporte: 4 KB, 8 KB, 16 KB, 32 KB ou 64 KB – Melhor desempenho sem tolerância a falhas – Desempenho de leitura aprimorado e 100% de redundância

Configurar o BIOS do Sistema para Ativar a Funcionalidade RAID SATA

Para ativar a funcionalidade RAID SATA:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Devices ATA Drive Setup e pressione Enter.
3. Selecione Configure SATA as e pressione Enter.
4. Selecione RAID e pressione Enter.
© Copyright Lenovo 2020 33
5. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.

Configurar o RAID no modo UEFI

Esta seção fornece instruções sobre como configurar o RAID no modo UEFI.
Criar volumes RAID no modo UEFI Atenção: Todos os dados existentes armazenados nas unidades selecionadas serão apagados durante a
criação do volume RAID.
Para criar volumes RAID:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Devices ATA Drive Setup e pressione Enter.
3. Selecione Intel (R) Rapid Storage Technology e pressione Enter.
4. Selecione Create RAID Volume e pressione Enter.
5. Selecione Name e pressione Enter. Quando solicitado, digite um nome do Volume RAID apropriado no campo.
6. Selecione RAID Level e pressione Enter. Quando solicitado, selecione um nível de RAID no campo.
7. Use as teclas de seta e a tecla de espaço para marcar unidades de armazenamento físicas individuais a serem adicionadas no volume RAID.
8. Selecione Strip Size e pressione Enter. Quando solicitado, selecione um tamanho de faixa no campo.
9. Selecione Capacity e digite um tamanho de volume no campo.
10. Selecione Create Volume e pressione Enter para iniciar a criação do volume.
Excluir volumes RAID no modo UEFI Atenção: Todos os dados existentes armazenados nas unidades selecionadas serão apagados assim que
você excluir volumes RAID.
Para excluir volumes RAID:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Devices ATA Drive Setup e pressione Enter.
3. Selecione Intel (R) Rapid Storage Technology e pressione Enter.
4. Selecione o volume RAID a ser excluído e pressione Enter.
5. Selecione Delete e pressione Enter.
6. Selecione Yes para confirmar a exclusão do volume RAID. A exclusão de um volume RAID reconfigurará as unidades de armazenamento para não RAID.
Redefinir unidades de armazenamento para não RAID no modo UEFI
Para redefinir as unidades de armazenamento para não RAID:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Devices ATA Drive Setup e pressione Enter.
3. Selecione Intel (R) Rapid Storage Technology e pressione Enter.
4. Selecione os volumes RAID e pressione Enter para exibir as informações detalhadas. Selecione as unidades de armazenamento que deseja redefinir para não usar RAID e, em seguida, pressione Enter.
5. Selecione Reset to Non-RAID e pressione Enter.
6. Selecione Yes para redefinir as unidades de armazenamento para não RAID.
34
Guia do usuário do P340

Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação

Este capítulo fornece soluções para resolver problemas do computador. Utilize o procedimento básico como ponto de partida para resolver os problemas do computador.

Procedimento básico para resolução de problemas do computador

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
1. Verifique se: a. Os cabos de todos os dispositivos ligados estão corretamente conectados e presos. b. Todos os componentes foram remontados corretamente. c. Todos os dispositivos conectados que necessitem de alimentação CA estão conectados a tomadas
elétricas devidamente aterradas e funcionais.
d. Todos os dispositivos conectados estão ativados no UEFI BIOS.
2. Use um programa antivírus (se houver) para verificar se o computador foi infectado por um vírus. Se o programa detectar um vírus, remova-o.
3. Consulte Capítulo 7 "Solução de problemas, diagnóstico e recuperação" na página 35 para resolver o problema que você está enfrentando, execute o programa de diagnóstico e recupere o sistema operacional.
4. Se o problema persistir, entre em contato com a Lenovo. Consulte Capítulo 9 "Ajuda e suporte" na página 105.

Solução de problemas

Use as informações sobre a solução de problemas a fim de encontrar soluções para problemas com sintomas definidos.
© Copyright Lenovo 2020 35

Problemas de inicialização

Problema
O computador não inicializa quando você pressiona o botão de energia.
O sistema operacional não é iniciado da unidade de armazenamento correta ou não é iniciado
Solução
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada elétrica ativa.
• Se o computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte traseira, certifique-se de que ela esteja ligada.
• O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região.
• Certifique-se de que todos os cabos de sinal e de alimentação da unidade de armazenamento estejam conectados corretamente.
• Certifique-se de que a unidade de armazenamento pela qual o computador inicializa esteja listada como o primeiro dispositivo de inicialização no UEFI BIOS.
• Em casos caros, a unidade de armazenamento que contém o sistema operacional pode se estar corrompida ou danificada. Em tais casos, talvez seja necessário substituir a unidade de armazenamento.
• Se o computador for instalado com uma memória Optane: – Verifique se a memória Optane não foi removida.
– Verifique se a memória Optane não foi danificada. Verifique a
memória Optane utilizando ferramentas de diagnóstico.
O computador emite diversos sinais sonoros antes de o sistema operacional inicializar.
Verifique se não há teclas presas.
36 Guia do usuário do P340

Problemas com o áudio

Problema
Não é possível ouvir o áudio no sistema operacional Windows
O som não está saindo do headset ou dos fones de ouvido.
®
.
Solução
• Se estiver usando alto-falantes externos amplificados com um
controle liga/desliga, certifique-se de que: – O controle liga/desliga esteja configurado na posição Ligado.
– O cabo de alimentação do alto-falante esteja conectado a uma
tomada elétrica corretamente aterrada e funcional.
• Se os alto-falantes externos tiverem um controle de volume,
verifique se esse o volume não está muito baixo.
• Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows da
barra de tarefas. Verifique as configurações de volume e do alto­falante. Não silencie o alto-falante ou configure o volume em um nível muito baixo.
• Se seu computador possuir um painel de áudio frontal, verifique se
o volume não está muito baixo.
• Certifique-se de que seus alto-falantes externos (e os fones de
ouvido, se usados) estejam ligados ao conector de áudio correto no computador. A maioria dos cabos de alto-falantes é codificada por cores que correspondem ao conector de áudio.
Nota: Quando cabos de fones de ouvido ou de alto-falantes externos estiverem conectados ao conector de áudio, o alto­falante interno, se presente, é desativado. Na maioria dos casos, se houver um adaptador de áudio instalado em um dos slots de expansão, a função de áudio integrada à placa-mãe será desativada. Portanto, você deverá usar os conectores de áudio no adaptador de áudio.
• Verifique se o programa que você está executando foi
desenvolvido para ser usado no sistema operacional Microsoft Windows. Se o programa for projetado para execução no DOS, ele não usará o recurso do som do Windows. O programa deverá ser configurado para usar a emulação SoundBlaster Pro ou SoundBlaster.
• Verifique se os drivers de dispositivos de áudio estão corretamente
instalados.
Selecione o headset ou os fontes de ouvido como o dispositivo de saída de áudio padrão nas configurações avançadas de som.
O som sai de um alto-falante externo.
• Verifirque se o cabo do alto-falante está totalmente inserido no
conector localizado no computador.
• Verifique se o cabo que conecta o alto-falante esquerdo ao direito
está conectado firmemente.
• Verifique se as configurações de balanço estão definidas
corretamente.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na área de notificação do Windows da barra de tarefas. Em seguida, clique em Abrir o Mixer de Volume e selecione o alto-falante desejado.
2. Clique no ícone do alto-falante sobre o controle de volume e, em seguida, clique na guia Níveis.
Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação 37

Problemas de rede

Nota: Os recursos de Wi-Fi® e Bluetooth são opcionais.
Problema
O computador não pode ser conectado a uma LAN Ethernet.
Quando um computador modelo Gigabit Ethernet for usado a uma velocidade de
1.000 Mbps, a conexão LAN Ethernet falhará ou ocorrerão erros.
O recurso Wake On LAN (WOL) não funciona.
Solução
• Conecte o cabo do conector Ethernet ao conector RJ45 do hub.
• Ative o recurso LAN Ethernet no UEFI BIOS.
• Ative o adaptador de LAN Ethernet.
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Central de Rede e Compartilhamento Alterar as configurações do adaptador.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do adaptador de LAN Ethernet e clique em Ativar.
• Atualize ou reinstale o driver de LAN Ethernet.
• Instale todo o software de rede necessário ao seu ambiente. Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN.
• Defina o mesmo duplex para a porta do switch e o adaptador. Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do comutador também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode comprometer o desempenho, provocar perda de dados ou resultar em conexões perdidas.
Conecte firmemente o cabo de rede ao conector Ethernet usando cabeamento de Categoria 5 e um hub/switch 100 BASE-T (não 100 BASE-X).
Ative o recurso Wake on LAN no UEFI BIOS.
O recurso de Wi-Fi não funciona.
• Habilite o recurso de Wi-Fi no UEFI BIOS.
• Ative todos os dispositivos Wi-Fi.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de administrador ou forneça a confirmação se solicitada.
3. Expanda Adaptadores de Rede para exibir todos os dispositivos de rede.
4. Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo Wi­Fi e clique em Ativar dispositivo.
• Ative o recurso Wi-Fi em Configurações do Windows.
1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações Rede e Internet Wi-Fi.
3. Habilite o recurso de Wi-Fi.
• Atualize ou reinstale o driver de Wi-Fi.
38 Guia do usuário do P340
Problema
O recurso de Bluetooth não funciona.
O som não está saindo do headset ou dos fones de ouvido via Bluetooth.
Solução
• Ative o recurso Bluetooth no UEFI BIOS.
• Ative todos os dispositivos Bluetooth.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para
abrir o menu de contexto Iniciar.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Digite a senha de
administrador ou forneça a confirmação se solicitada.
3. Expanda Bluetooth para exibir todos os dispositivos
Bluetooth. Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo Bluetooth e clique em Ativar dispositivo.
4. Expanda Adaptadores de Rede para exibir todos os
dispositivos de rede. Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo Bluetooth e clique em Ativar dispositivo.
• Ligue o rádio Bluetooth.
1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações Dispositivos Bluetooth e
outros dispositivos.
3. Ative a opção Bluetooth para ativar o recurso Bluetooth.
• Atualize ou reinstale o driver de Bluetooth.
Selecione o headset ou os fontes de ouvido via Bluetooth como o dispositivo de saída de áudio padrão nas configurações avançadas de som.
Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação 39

Problemas de desempenho

Problema
Existem arquivos fragmentados em excesso nas unidades de armazenamento.
O espaço livre na unidade de armazenamento é insuficiente.
Solução
Nota: Dependendo do volume das unidades de armazenamento e da
quantidade de dados armazenados nessas unidades, o processo de desfragmentação de disco poderá levar várias horas.
1. Feche quaisquer programas e janelas abertos.
2. Abra o menu Iniciar.
3. Clique em Sistema do Windows Explorador de Arquivos Este PC.
4. Clique com o botão direito do mouse na unidade C e, em seguida, clique em Propriedades.
5. Clique na guia Ferramentas.
6. Clique em Otimizar. Selecione a unidade desejada e, em seguida, clique em Otimizar.
7. Siga as instruções na tela.
• Limpe as pastas Caixa de Entrada, Itens Enviados e Itens Excluídos do seu aplicativo de e-mail.
• Limpe a unidade C.
1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Sistema do Windows Explorador de Arquivos Este PC.
3. Clique com o botão direito do mouse na unidade C e, em seguida, clique em Propriedades.
4. Verifique a quantidade de espaço livre e, em seguida, clique em Limpeza de disco.
5. Uma lista das categorias de arquivo desnecessárias é exibida. Selecione a categoria de arquivo que deseja excluir e clique em OK.
• Desabilite alguns recursos do Windows ou remova alguns programas desnecessários.
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Programas e Recursos.
3. Execute uma das seguintes opções: – Para desabilitar alguns recursos do Windows, clique em
Ativar ou desativar recursos do Windows. Siga as instruções na tela.
– Para remover alguns programas desnecessários, selecione
o programa que deseja remover e, em seguida, clique em Desinstalar/Alterar ou Desinstalar.
O espaço de memória livre é insuficiente.
40 Guia do usuário do P340
• Clique com o botão direito do mouse uma área em branco da barra de tarefas e abra o gerenciador de tarefas. Em seguida, finalize algumas tarefas que você não executando.
• Instale módulos de memória adicionais.

Problemas em unidade de armazenamento

Problema
Algumas ou todas as unidades de armazenamento estão ausentes no menu do BIOS.

Problemas com o CD ou DVD

Problema
Um CD ou DVD não funciona.
Não é possível utilizar uma mídia de recuperação inicializável, como o CD do Product Recovery, para iniciar o computador.
Solução
• Certifique-se de que os cabos de sinal e de alimentação de todas
as unidades de armazenamento estejam conectados corretamente.
• Certifique-se de que o computador esteja configurado
corretamente para oferecer suporte às unidades de armazenamento.
– Se o computador possuir unidades de armazenamento SATA
instaladas, certifique-se de que o módulo de habilitação de unidade de armazenamento SATA (uma a cinco unidades de armazenamento) esteja instalado.
– Se o computador possuir unidades de armazenamento SAS
instaladas, certifique-se de que o módulo de habilitação de unidade de armazenamento SAS (uma a cinco unidades de armazenamento) ou o adaptador LSI MegaRAID SAS estejam instalados.
Solução
• Certifique-se de que a unidade óptica seja compatível com o CD
ou DVD.
• Verifique se o disco está inserido corretamente, com a etiqueta
voltada para cima.
• Verifique se o disco que você está usando está limpo. Para
remover pó ou marcas de dedo, limpe o disco do centro para a borda com um pano macio e limpo. Limpar um disco com um movimento circular pode causar perda de dados.
• Verifique se o cabo de alimentação e o de sinal estão conectados
firmemente à unidade.
• Verifique se o disco que você está usando não está arranhado ou
danificado. Tente inserir outro disco que funcione.
• Se houver várias unidades de CD ou de DVD instaladas (ou uma
combinação de unidades de CD e de DVD), tente inserir o disco na outra unidade. Em alguns casos, somente uma das unidades está conectada ao subsistema de áudio.
Certifique-se de que a unidade de CD ou DVD esteja configurada como a prioridade da ordem de inicialização no UEFI BIOS. Nota: Em modelos selecionados de computador, essa sequência está configurada permanentemente e não pode ser alterada.
Uma tela preta é exibida em vez do vídeo do DVD.
• Reinicie o programa de reprodução de DVD.
• Tente usar configurações mais baixas de resolução da tela ou de
profundidade de cores.
• Feche quaisquer arquivos abertos e, em seguida, reinicie o
computador.
Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação 41
Problema
Um filme em DVD não é reproduzido.
Não há áudio ou somente um áudio intermitente é emitido durante a reprodução de um filme em DVD.
Solução
• Certifique-se de que a superfície do disco esteja limpa e não esteja arranhada.
• Verifique a codificação regional indicada no disco ou na embalagem. Talvez seja necessário comprar um disco com o código de região específico do local onde você está usando o computador.
• Verifique as configurações de controle de volume do computador e dos alto-falantes.
• Certifique-se de que a superfície do disco esteja limpa e não esteja arranhada.
• Verifique todos as conexões de cabo dos alto-falantes.
• Use o menu DVD do vídeo para selecionar outra faixa de áudio.
A reprodução está muito lenta ou entrecortada.
Uma mensagem indicando disco inválido ou disco não localizado é exibida.

Problemas no conector serial

Problema
Não é possível acessar o conector serial.
• Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho.
• Verifique se a resolução do vídeo é menor que 1152 x 864 pixels.
• Certifique-se de que o disco esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo.
• Verifique se a resolução do vídeo é menor que 1152 x 864 pixels.
• Certifique-se de que o DVD ou o CD estejam inseridos em uma unidade óptica apropriada. Por exemplo, não insira um DVD em uma unidade exclusiva de CD.
Solução
• Conecte o cabo serial do conector serial no computador e no dispositivo serial. Se o dispositivo serial tiver seu próprio cabo de alimentação, conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica aterrada.
• Ligue o dispositivo serial e mantenha o dispositivo online.
• Instale todos os programas fornecidos com o dispositivo serial. Consulte a documentação que acompanha o dispositivo serial para obter mais informações.
• Se você adicionou um adaptador de conector serial, certifique-se de que o adaptador esteja instalado corretamente.
42 Guia do usuário do P340

Problemas em dispositivos USB

Problema
Não é possível acessar um dispositivo USB.

Problemas de software

Problema
Alguns programas não funcionam conforme o esperado.
Solução
• Conecte o cabo USB do conector USB ao dispositivo USB. Se o
dispositivo de USB tiver seu próprio cabo de alimentação, conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica aterrada.
• Ligue o dispositivo USB e mantenha o dispositivo online.
• Instale todos os drivers de dispositivo ou programas fornecidos
com o dispositivo USB. Consulte a documentação que acompanha o dispositivo USB para obter mais informações.
• Desconecte e reconecte o conector USB para redefinir o
dispositivo USB.
• Certifique-se de que a função Smart USB Protection esteja
desativada no UEFI BIOS.
Solução
1. Verifique se o problema é causado por um programa. a. Certifique-se de que o software seja compatível com o
computador. Consulte as informações fornecidas com o software para obter mais informações.
b. Verifique se outros tipos de software funcionam corretamente
no computador.
c. Verifique se o software que você está usando funciona em
outro computador.
2. Se o problema for causado por um programa:
• Consulte a documentação impressa fornecida com o
programa ou sistema de ajuda do programa.
• Atualize o programa.
• Desinstale o programa e reinstale-o. Para fazer o download de
um programa que está pré-instalado no computador, acesse
https://pcsupport.lenovo.com e siga as instruções na tela.

Ferramentas de diagnóstico Lenovo

Para obter informações sobre as ferramentas de diagnóstico da Lenovo, acesse:
https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Recuperação

Esta seção apresenta informações de recuperação do sistema operacional Windows 10. Certifique-se de ler e seguir as instruções de recuperação na tela. Os dados existentes no computador poderão ser excluídos durante o processo de recuperação. Para evitar a perda de dados, faça uma cópia de backup de todos os dados que deseja manter.

Restaurar arquivos e configurações do sistema para um ponto anterior

1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Recuperação Abrir Restauração de Sistema. Em seguida, siga as instruções na tela.
Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação 43

Restaurar os arquivos a partir de um backup

Nota: Se você utilizar a ferramenta Histórico de Arquivos para restaurar os arquivos de um backup,
certifique-se de ter feito antes o backup de seus dados com a ferramenta.
1. Vá para Painel de Controle e visualize usando ícones grandes ou ícones pequenos.
2. Clique em Histórico de Arquivos Restaurar arquivos pessoais. Em seguida, siga as instruções na tela.

Redefinir o computador

No processo para reiniciar, é possível escolher manter seus arquivos ou removê-los ao reinstalar o sistema operacional.
Nota: Os itens na GUI (interface gráfica do usuário) podem ser alterados sem aviso prévio.
1. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações Atualização e segurança Recuperação.
2. Na seção Restaurar o PC, clique em Introdução.
3. Siga as instruções na tela para redefinir seu computador.

Usar opções avançadas

1. Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Configurações ➙ Atualização e segurança Recuperação.
2. Na seção Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora ➙ Solução de problemas ➙ Opções avançadas.
3. Selecione uma opção desejada e siga as instruções na tela.

Recuperação automática do Windows

Nota: Certifique-se de que o computador esteja conectado à alimentação CA durante o processo de
recuperação.
O ambiente de recuperação do Windows em seu computador pode operar de forma independente do sistema operacional Windows 10. Ele permite que você recupere ou repare o sistema operacional mesmo quando o Windows 10 falha ao iniciar.
Após duas tentativas de inicialização com falha consecutivas, o ambiente de recuperação do Windows inicia automaticamente. Você poderá então escolher opções de reparo e recuperação ao seguir as instruções na tela.

Criar e usar um dispositivo USB de recuperação

É recomendável criar uma unidade USB de recuperação assim que possível como backup dos programas de recuperação do Windows. Com a unidade USB de recuperação, é possível resolver problemas e corrigi­los mesmo que os programas pré-instalados de recuperação do Windows estejam danificados. Caso ainda não tenha criado uma unidade USB de recuperação como medida de precaução, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo e compre um diretamente da Lenovo. Para obter uma lista dos números de telefone de Suporte Lenovo no seu país ou região, acesse:
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Criar uma unidade USB de recuperação Atenção: O processo de criação exclui tudo o que estiver armazenado na unidade USB. Para evitar a perda
de dados, faça uma cópia de backup de todos os dados que deseja manter.
1. Certifique-se de que o computador esteja conectado à alimentação CA.
44
Guia do usuário do P340
2. Prepare uma unidade USB com capacidade de pelo menos 16 GB. A capacidade da USB real necessária depende do tamanho da imagem de recuperação.
3. Conecte a unidade USB preparada ao computador.
4. Digite recovery na caixa de pesquisa. Em seguida, clique em Criar uma unidade de recuperação.
5. Clique em Sim na janela Controle de Conta de Usuário para permitir a execução do programa Recovery Media Creator.
6. Na janela Unidade de Recuperação, siga as instruções na tela para criar uma unidade USB de recuperação.
Usar a unidade USB de recuperação
Se o computador não for iniciado, vá até Capítulo 9 "Ajuda e suporte" na página 105 primeiro para tentar resolver o problema sozinho. Se o problema persistir, use a unidade USB de recuperação para recuperar seu computador.
1. Certifique-se de que o computador esteja conectado à alimentação CA.
2. Conecte a unidade USB de recuperação ao computador.
3. Ligue ou reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione F12. A janela Boot Menu é aberta.
4. Selecione a unidade USB de recuperação como o dispositivo de inicialização. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo.

Atualizar o driver de dispositivo

Atenção: Se os drivers de dispositivos forem reinstalados, a configuração atual do computador será
alterada.
É necessário fazer download do driver mais recente para um determinado componente quando observar um baixo desempenho desse componente ou ao adicionar um novo. Essa ação pode eliminar o driver como a causa potencial de um problema. Baixe e instale o driver mais recente por um dos seguintes métodos:
• No aplicativo Vantage: Abra o aplicativo Vantage para verificar os pacotes de atualização disponíveis. Se o pacote de atualização
do UEFI BIOS mais recente estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer download e instalar o pacote.
• No Web site de suporte da Lenovo: Acesse
instruções na tela para baixar e instalar os drivers e o software necessários.
• No Windows Update:
Nota: Os drivers de dispositivo fornecidos pelo Windows Update podem não ser testados pela Lenovo. É recomendável obter os drivers de dispositivo da Lenovo.
https://pcsupport.lenovo.com e selecione a entrada para o seu computador. Depois, siga as
1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações Atualização e Segurança Windows Update.
3. Siga as instruções na tela.
Capítulo 7. Solução de problemas, diagnóstico e recuperação 45
46 Guia do usuário do P340

Capítulo 8. Substituição de CRUs

O que são CRUs

Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs) são peças que podem ser atualizadas ou substituídas pelo cliente. Os computadores Lenovo contêm os seguintes tipos de CRUs:
CRUs de autoatendimento: consulte as peças que podem ser instaladas ou substituídas facilmente pelo próprio cliente ou pelos técnicos de serviço treinados a um custo adicional.
CRUs de serviço opcional: consulte as peças que podem ser instaladas ou substituídas pelos clientes com um nível de habilidade maior. Os técnicos de serviço treinados também podem oferecer serviços para instalar ou substituir peças de acordo com o tipo de garantia designado para a máquina do cliente.
Se você pretende instalar a CRU, a Lenovo enviará a CRU para você. As informações sobre CRU e as instruções de substituição são fornecidas com o produto e estão disponíveis para pedidos na Lenovo a qualquer momento. A peça defeituosa que é substituída pela CRU talvez precise ser devolvida. Quando a devolução for necessária: (1) instruções de devolução, uma etiqueta de remessa de devolução pré-paga e um contêiner serão incluídos na CRU de substituição e (2) você poderá ser cobrado pela CRU de substituição se a Lenovo não receber a CRU defeituosa em até trinta (30) dias do recebimento da CRU de substituição por você. Para obter todos os detalhes, consulte a documentação da Garantia Limitada Lenovo em:
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Consulte a seguinte lista de CRUs para o seu computador.
CRUs de Autoatendimento
• Viga do chassi*
• Tampa do computador
• Painel frontal
• Teclado*
• Unidade de estado sólido M.2*
• Suporte da unidade de estado sólido M.2*
• Dissipador de calor da unidade de estado sólido M.2*
• Módulo de memória
• Mouse*
• Unidade óptica*
• Suporte da unidade óptica*
• Gaiola de unidade óptica*
• Cabo de alimentação
• Unidades de armazenamento primário*
• Suportes da unidade de armazenamento primário*
• Gaiolas de unidade de armazenamento primário*
• Unidades de armazenamento secundário*
• Suportes da unidade de armazenamento secundário*
• Gaiolas de unidade de armazenamento secundário*
© Copyright Lenovo 2020 47
• Clipe de cabos inteligente*
• Conversor da unidade de armazenamento tipo 1*
• Conversor da unidade de armazenamento tipo 2*
CRUs de Serviço Opcional
• Bateria de célula do tipo moeda
• Trava E*
• Ventilador frontal*
• Placa gráfica e suporte plástico*
• Conjunto de dissipador de calor e ventilador
• Placa PCI-Express*
• Conjunto da fonte de alimentação
• Ventilador traseiro*
* em modelos selecionados

Substituir uma CRU

Para substituir uma CRU, siga o procedimento de substituição.

Tampa do computador

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Antes de abrir a tampa do computador, desligue o computador e aguarde vários minutos até que ele esfrie.
Procedimento de substituição
1. Remova todas as mídias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador.
2. Desconecte todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas e também todos os cabos do computador.
3. Solte qualquer dispositivo de trava que prenda a tampa do computador. Consulte "Bloquear o computador" na página 19.
4. Recline o computador de modo que a tampa dele fique para cima.
48
Guia do usuário do P340
5. Remova a tampa do computador.
6. Instale a tampa do computador.
7. Coloque o computador em uma posição vertical.
8. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Nota: Se houver um dispositivo de travamento disponível, use-o para travar o computador.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 49

Unidade óptica

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Desconecte o cabo de sinal e de alimentação da unidade óptica.
3. Remova a unidade óptica.
4. Remova o suporte da unidade óptica.
50 Guia do usuário do P340
5. Remova o painel de unidade óptica.
6. Instale o painel de unidade óptica.
7. Instale o suporte da unidade óptica.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 51
8. Para instalar uma nova unidade óptica, se houver um protetor plástico no painel frontal, remova o protetor plástico conforme mostrado.
9. Instale a nova unidade óptica.
10. Conecte o cabo de sinal e de alimentação à nova unidade óptica.
11. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
52
Guia do usuário do P340

Painel frontal

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 53
4. Instale o painel frontal.
5. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Unidades de armazenamento primárias

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Atenção: A unidade de armazenamento interna é sensível. O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados. Ao manusear a unidade de armazenamento interna, tome as seguintes diretrizes:
• Substitua a unidade de armazenamento interna apenas para a atualização ou reparo. A unidade de armazenamento interna não foi projetada para alterações ou substituição frequente.
• Antes de substituir a unidade de armazenamento interna, faça uma cópia de backup de todos os dados que você deseja manter.
• Não toque na borda de contato da unidade interna de armazenamento. Caso contrário, a unidade de armazenamento interna pode ser danificada.
• Não aplique pressão à unidade de armazenamento interna.
• Não submeta a unidade de armazenamento interna a choques físicos ou vibrações. Coloque a unidade de armazenamento interna sobre algum material macio, como um tecido, que absorva qualquer choque físico.
Unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas, suporte e gaiola
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
54
Guia do usuário do P340
2. Desconecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação da unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas.
3. Deslize a unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas para cima para soltá-la da gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
4. Remova a unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas com o suporte da gaiola.
5. Flexione as laterais do suporte para remover a unidade de armazenamento do suporte.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 55
6. Instale uma nova unidade de armazenamento de 2,5 polegadas no suporte.
7. Instale a unidade de armazenamento com o suporte na gaiola.
8. Instale a gaiola de unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas na gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
9. Conecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação à nova unidade de armazenamento.
56
Guia do usuário do P340
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas e suporte
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Desconecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação da unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
3. Puxe a alça do suporte da unidade de armazenamento de 3,5 polegadas para remover a unidade de armazenamento com o suporte da gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
4. Flexione as laterais do suporte para remover a unidade de armazenamento do suporte.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 57
5. Instale uma nova unidade de armazenamento de 3,5 polegadas no suporte.
6. Instale a unidade de armazenamento com o suporte na gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
7. Conecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação à nova unidade de armazenamento.
8. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas, conversor da unidade de armazenamento tipo 1 e suporte
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
58
Guia do usuário do P340
2. Desconecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação da unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas.
3. Puxe a alça do suporte para remover o conversor da unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas (daqui em diante referido como conversor da unidade de armazenamento tipo 1) com o suporte da gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
4. Flexione as laterais do suporte para remover o conversor da unidade de armazenamento tipo 1 do suporte.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 59
5. Remova os quatro parafusos que prendem a unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas. Em seguida, remova a unidade de armazenamento do conversor da unidade de armazenamento tipo 1.
6. Instale uma nova unidade de armazenamento de 2,5 polegadas no conversor da unidade de armazenamento tipo 1. Em seguida, instale os quatro parafusos para prender a unidade de armazenamento ao conversor da unidade de armazenamento tipo 1.
60 Guia do usuário do P340
7. Instale a nova unidade de armazenamento de 2,5 polegadas com o conversor da unidade de armazenamento tipo 1 no suporte da unidade de armazenamento de 3,5 polegadas.
8. Instale o conversor da unidade de armazenamento tipo 1 com o suporte na gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas.
9. Conecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação à nova unidade de armazenamento.
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 61

Gaiola de unidade de armazenamento principal de 3,5 polegadas

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Atenção: A unidade de armazenamento interna é sensível. O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados. Ao manusear a unidade de armazenamento interna, tome as seguintes diretrizes:
• Substitua a unidade de armazenamento interna apenas para a atualização ou reparo. A unidade de armazenamento interna não foi projetada para alterações ou substituição frequente.
• Antes de substituir a unidade de armazenamento interna, faça uma cópia de backup de todos os dados que você deseja manter.
• Não toque na borda de contato da unidade interna de armazenamento. Caso contrário, a unidade de armazenamento interna pode ser danificada.
• Não aplique pressão à unidade de armazenamento interna.
• Não submeta a unidade de armazenamento interna a choques físicos ou vibrações. Coloque a unidade de armazenamento interna sobre algum material macio, como um tecido, que absorva qualquer choque físico.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
4. Remova as unidades de armazenamento primário. Consulte "Unidades de armazenamento primárias" na página 54.
5. Remova os dois parafusos que prendem a gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas no chassi. Em seguida, retire a gaiola do chassi.
62 Guia do usuário do P340
6. Instale a gaiola de unidade de armazenamento primário de 3,5 polegadas no chassi. Depois, instale os dois parafusos para prender a gaiola.
7. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Placa PCI-Express

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 63
2. Remova a placa PCI-Express.
3. Instale uma nova placa PCI-Express.
4. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Placa gráfica

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
64
Guia do usuário do P340
Notas:
• Se houver apenas uma placa gráfica discreta, instale-a no slot para placas gráficas PCI-Express x16.
• Se houver duas placas gráficas discretas, instale uma com consumo de energia superior no slot para placas gráficas PCI-Express x16 e instale a outra no slot para placas PCI-Express x4.
Placa gráfica presa com suporte
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
4. Desconecte o cabo de alimentação (se houver) da placa gráfica.
5. Remova o suporte que prende a placa gráfica.
6. Remova a placa gráfica.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 65
7. Instale uma nova placa gráfica.
8. Instale o suporte para prender a placa gráfica.
9. Reconecte o cabo de alimentação (se houver) à placa gráfica.
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Placa gráfica presa com suporte plástico
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Desconecte o cabo de alimentação (se houver) da placa gráfica.
66
Guia do usuário do P340
3. Remova o suporte plástico que prende a placa gráfica.
4. Remova a placa gráfica.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 67
5. Instale uma nova placa gráfica.
6. Instale o suporte plástico para prender a placa gráfica.
7. Reconecte o cabo de alimentação (se houver) à placa gráfica.
8. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Dissipador de calor e unidade de estado sólido M.2

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
68
Guia do usuário do P340
Atenção:
• Para substituir a memória Intel Optane, acesse
https://support.lenovo.com/docs/tg_ssd.
• Não tente substituir a memória Intel Optane no slot da unidade de estado sólido M.2. A substituição da memória Intel Optane deve ser feita por uma assistência técnica ou profissional autorizado Lenovo.
• A unidade de armazenamento interna é sensível. O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados. Ao manusear a unidade de armazenamento interna, tome as seguintes diretrizes:
– Substitua a unidade de armazenamento interna apenas para a atualização ou reparo. A unidade de
armazenamento interna não foi projetada para alterações ou substituição frequente.
– Antes de substituir a unidade de armazenamento interna, faça uma cópia de backup de todos os
dados que você deseja manter.
– Não toque na borda de contato da unidade interna de armazenamento. Caso contrário, a unidade de
armazenamento interna pode ser danificada. – Não aplique pressão à unidade de armazenamento interna. – Não submeta a unidade de armazenamento interna a choques físicos ou vibrações. Coloque a unidade
de armazenamento interna sobre algum material macio, como um tecido, que absorva qualquer
choque físico.
Unidade de estado sólido M.2 e dissipador de calor na placa-mãe
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a gaiola de unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas. Consulte "Unidades de armazenamento primárias" na página 54.
3. Substitua a unidade de estado sólido M.2 e o dissipador de calor de acordo com o modelo do computador:
• Para computadores sem o dissipador de calor da unidade de estado sólido M.2:
a. Retire a trava.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 69
b. Remova a unidade de estado sólido M.2.
c. Instale a unidade de estado sólido M.2.
d. Insira a trava.
• Para computadores com o dissipador de calor da unidade de estado sólido M.2: a. Retire a trava.
70 Guia do usuário do P340
b. Remova o dissipador de calor com o suporte.
c. Remova o dissipador de calor.
d. Remova a unidade de estado sólido M.2.
e. Remova a película que cobre a superfície térmica no suporte, se houver. Em seguida, instale a
unidade de estado sólido M.2.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 71
f. Remova o filme que tampa a superfície térmica no fundo dissipador de calor, se houver. Em
seguida, instale o dissipador de calor.
g. Instale o dissipador de calor com o suporte.
h. Insira a trava.
4. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Unidade de estado sólido M.2 em um adaptador de PCIe da unidade de estado sólido M.2
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Localize e remova o adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2 do slot de placa PCIe. Consulte "Placa PCI-Express" na página 63.
72
Guia do usuário do P340
3. O dissipador de calor está fixado por duas hastes de montagem. Aperte os clipes das hastes para dentro e empurre-as para cima para liberar o dissipador de calor. Depois, retire o dissipador de calor do adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2.
4. A unidade de estado sólido M.2 é fixada por uma trava de retenção. Puxe a alça da trava de retenção para fora para liberar a unidade de estado sólido M.2. Em seguida, remova a unidade de estado sólido M.2 do slot M.2.
5. Certifique-se de que um estofado térmico esteja colocado na posição no adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2.
6. Puxe a alça da trava de retenção para fora no adaptador da unidade de estado sólido M.2.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 73
7. Insira a nova unidade de estado sólido M.2 no slot M.2. Em seguida, insira o plugue da trava de retenção no orifício para fixar a nova unidade.
8. Posicione o dissipador de calor no adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2. Certifique-se de que as duas hastes de montagem no dissipador de calor estejam alinhadas aos orifícios no adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2. Em seguida, empurre as hastes de montagem para cima para fixar o dissipador de calor no adaptador.
9. Instale o adaptador PCIe da unidade de estado sólido M.2 no slot para placas PCIe apropriado na placa-mãe. Consulte "Placa PCI-Express" na página 63.
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Suporte da unidade de estado sólido M.2

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a gaiola de unidade de armazenamento primário de 2,5 polegadas. Consulte "Unidades de armazenamento primárias" na página 54.
74
Guia do usuário do P340
3. Remova a unidade de estado sólido M.2 e o dissipador de calor na placa-mãe. Consulte "Dissipador de calor e unidade de estado sólido M.2" na página 68.
4. Remova o suporte da unidade de estado sólido M.2.
5. Instale o suporte da unidade de estado sólido M.2.
6. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Gaiola de unidade óptica

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
4. Desconecte o cabo de sinal e o de alimentação das unidades de armazenamento secundário na gaiola de unidade óptica.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 75
5. Remova a gaiola de unidade óptica com as gaiolas de unidade de armazenamento secundário do chassi.
6. Remova o parafuso que prende a gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas na gaiola de unidade óptica. Em seguida, remova a gaiola de unidade óptica da gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas.
76 Guia do usuário do P340
7. Instale a gaiola de unidade óptica na gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas.
8. Instale a gaiola de unidade óptica no chassi.
9. Conecte o cabo de sinal e o cabo de alimentação às unidades de armazenamento secundário.
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Unidades de armazenamento secundário

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Atenção: A unidade de armazenamento interna é sensível. O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados. Ao manusear a unidade de armazenamento interna, tome as seguintes diretrizes:
Capítulo 8. Substituição de CRUs 77
• Substitua a unidade de armazenamento interna apenas para a atualização ou reparo. A unidade de armazenamento interna não foi projetada para alterações ou substituição frequente.
• Antes de substituir a unidade de armazenamento interna, faça uma cópia de backup de todos os dados que você deseja manter.
• Não toque na borda de contato da unidade interna de armazenamento. Caso contrário, a unidade de armazenamento interna pode ser danificada.
• Não aplique pressão à unidade de armazenamento interna.
• Não submeta a unidade de armazenamento interna a choques físicos ou vibrações. Coloque a unidade de armazenamento interna sobre algum material macio, como um tecido, que absorva qualquer choque físico.
Unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas, suporte e gaiola
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
3. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
4. Remova a gaiola de unidade óptica. Consulte "Gaiola de unidade óptica" na página 75.
5. Remova a gaiola de unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas da gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas.
6. Remova a unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas com o suporte da gaiola.
78 Guia do usuário do P340
7. Flexione as laterais do suporte para remover a unidade de armazenamento do suporte.
8. Instale uma nova unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas no suporte plástico.
9. Instale a nova unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas com o suporte na gaiola.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 79
10. Instale a gaiola de unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas na gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas.
11. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas, suporte plástico e gaiola
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
3. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
4. Remova a gaiola de unidade óptica. Consulte "Gaiola de unidade óptica" na página 75.
5. Remova a gaiola de armazenamento secundário de 2,5 polegadas. Consulte "Unidade de armazenamento secundário de 2,5 polegadas, suporte e gaiola" na página 78
6. Remova a unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas com o suporte plástico da gaiola.
80 Guia do usuário do P340
7. Remova a unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas do suporte plástico.
8. Instale uma nova unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas no suporte plástico.
9. Instale a unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas com o suporte na gaiola de unidade de armazenamento secundário de 3,5 polegadas.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 81
10. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Unidade de armazenamento no gabinete de armazenamento com acesso frontal

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Atenção: A unidade de armazenamento interna é sensível. O manuseio incorreto pode causar danos e perda permanente de dados. Ao manusear a unidade de armazenamento interna, tome as seguintes diretrizes:
• Substitua a unidade de armazenamento interna apenas para a atualização ou reparo. A unidade de armazenamento interna não foi projetada para alterações ou substituição frequente.
• Antes de substituir a unidade de armazenamento interna, faça uma cópia de backup de todos os dados que você deseja manter.
• Não toque na borda de contato da unidade interna de armazenamento. Caso contrário, a unidade de armazenamento interna pode ser danificada.
• Não aplique pressão à unidade de armazenamento interna.
• Não submeta a unidade de armazenamento interna a choques físicos ou vibrações. Coloque a unidade de armazenamento interna sobre algum material macio, como um tecido, que absorva qualquer choque físico.
É possível instalar ou substituir uma unidade de armazenamento no gabinete de armazenamento com acesso frontal. A unidade de armazenamento também pode ser compatível com hot-swap, o que significa que você pode instalar ou substituir a unidade sem sequer desligar o computador. Portanto, trave a tampa do gabinete para impedir a remoção inesperada. As chaves estão conectadas na parte traseira do computador. Guarde as chaves em um local seguro.
A unidade de armazenamento no gabinete de armazenamento com acesso frontal é compatível com hot­swap somente quando os seguintes requisitos são atendidos:
• O modo eSATA do conector SATA 4 é ativado no BIOS ao fazer o seguinte:
1. Reinicie o computador. Quando a tela de logotipo for exibida, pressione a tecla F1 ou Fn+F1.
2. Selecione Devices ATA Drive Setup SATA Drive 4 Hot-Plug Support e pressione Enter.
3. Selecione Enabled e pressione Enter.
4. Pressione F10 ou Fn+F10 para salvar as alterações e sair.
• O cabo SATA do gabinete de armazenamento com acesso frontal está conectado ao conector SATA 4 na placa-mãe.
• O sistema operacional do computador não reside na unidade de armazenamento instalada no gabinete de armazenamento com acesso frontal.
Atenção: Se nenhum um dos requisitos acima forem atendidos, não instale nem substitua a unidade de armazenamento quando o computador estiver ligado. Caso contrário, os dados na unidade de armazenamento podem ser corrompidos.
Unidade de armazenamento de 3,5 polegadas
1. Antes de remover uma unidade de armazenamento de 3,5 polegadas antiga, primeiro ejete-a do sistema operacional com segurança. Para obter mais informações, consulte o sistema de ajuda do Windows.
82
Guia do usuário do P340
2. Desbloqueie a tampa do gabinete com a chave fornecida, como mostrado. Pressione a extremidade inferior para abrir a tampa do gabinete.
3. Puxe a alça do suporte para remover a unidade de armazenamento de 3,5 polegadas com o suporte do gabinete de armazenamento com acesso frontal.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 83
4. Remova a unidade de armazenamento de 3,5 polegadas do suporte plástico.
5. Instale uma nova unidade de armazenamento de 3,5 polegadas no suporte plástico.
6. Deslize o suporte plástico com a unidade de armazenamento de 3,5 polegadas no gabinete de armazenamento com acesso frontal até encaixá-lo na posição.
84 Guia do usuário do P340
7. Feche a tampa do gabinete e trave-a com a chave.
8. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Unidade de armazenamento de 2,5 polegadas instalada no gabinete de armazenamento com acesso frontal de 3,5 polegadas
1. Antes de remover uma unidade de armazenamento de 2,5 polegadas antiga, primeiro ejete-a do sistema operacional. Para obter mais informações, consulte o sistema de ajuda do Windows.
2. Desbloqueie a tampa do gabinete com a chave fornecida, como mostrado. Pressione a extremidade inferior para abrir a tampa do gabinete.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 85
3. Puxe a alça do suporte para remover o conversor da unidade de armazenamento de 2,5 polegadas (daqui em diante referido como conversor da unidade de armazenamento tipo 2) com o suporte do gabinete de armazenamento com acesso frontal.
4. Flexione as laterais do suporte para remover o conversor da unidade de armazenamento tipo 2 do suporte.
5. Gire a aba do adaptador de metal para cima. Em seguida, empurre o adaptador, conforme mostrado, até que as quatro abas no adaptador deslizem para dentro dos entalhes. Gire o adaptador como mostrado para removê-lo com a unidade de armazenamento do conversor.
86 Guia do usuário do P340
6. Flexione as duas laterais do adaptador para liberar os quatro pinos da unidade de armazenamento. Em seguida, remova a unidade de armazenamento do adaptador.
7. Observe a orientação do conector na nova unidade de armazenamento. Em seguida, flexione as duas laterais do adaptador e alinhe os quatro pinos com os orifícios correspondentes na unidade de armazenamento.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 87
8. Alinhe as quatro abas no adaptador com os entalhes correspondentes no conversor. Em seguida, deslize a unidade de armazenamento como mostrado até que a aba se encaixe na posição. O adaptador com a unidade de armazenamento será instalado no conversor.
9. Flexione as laterais do suporte plástico e alinhe os pinos no suporte plástico com os orifícios correspondentes na estrutura de plástico do conversor.
88 Guia do usuário do P340
10. Deslize o suporte plástico com o conversor da unidade de armazenamento tipo 2 no gabinete de armazenamento com acesso frontal até encaixá-lo na posição.
11. Feche a tampa do gabinete e trave-a com a chave.
12. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Ventilador frontal

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
4. Desconecte o cabo do ventilador frontal do conector do ventilador frontal na placa-mãe.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 89
5. O ventilador frontal está conectado ao chassi por quatro montagens de borracha. Quebre ou corte os suportes de borracha e puxe cuidadosamente o ventilador frontal para fora do chassi.
6. Alinhe as novas montagens de borracha do novo ventilador frontal com os orifícios correspondentes no chassi. Empurre as montagens de borracha através dos orifícios. Puxe as pontas das montagens de borracha até o ventilador frontal encaixar em sua posição final.
7. Conecte o cabo do ventilador frontal ao conector do ventilador frontal na placa-mãe.
8. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.

Ventilador traseiro

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
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Guia do usuário do P340
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Desconecte o cabo do ventilador traseiro do respectivo conector na placa-mãe.
3. O ventilador traseiro está conectado ao chassi por quatro montagens de borracha. Quebre ou corte os suportes de borracha e puxe cuidadosamente o ventilador traseiro para fora do chassi.
4. Alinhe os novos suportes de borracha do novo ventilador traseiro com os orifícios correspondentes no chassi. Empurre as montagens de borracha através dos orifícios. Puxe as pontas dos suportes de borracha até o ventilador traseiro encaixar em sua posição final.
5. Conecte o cabo do ventilador traseiro ao conector do ventilador traseiro na placa-mãe.
6. Reinstale todas peças removidas. Depois, reconecte o cabo de alimentação e todos os cabos desconectados ao computador.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 91

Conjunto de dissipador de calor e ventilador

Pré-requisito
Antes de começar, leia Apêndice B "Informações importantes sobre segurança" na página 111 e imprima estas instruções.
O dissipador de calor pode estar muito quente. Antes de abrir a tampa do computador, desligue o computador e aguarde vários minutos até que ele esfrie.
Procedimento de substituição
1. Remova a tampa do computador. Consulte "Tampa do computador" na página 48.
2. Remova a unidade óptica. Consulte "Unidade óptica" na página 50.
3. Remova o painel frontal. Consulte "Painel frontal" na página 53.
4. Remova a gaiola de unidade óptica. Consulte "Gaiola de unidade óptica" na página 75.
5. Desconecte o cabo do conjunto de dissipador de calor e ventilador do conector do ventilador do microprocessador na placa-mãe.
6. Dependendo dos modelos de computador, o conjunto de dissipador de calor e ventilador pode variar. Para substituir o conjunto de dissipador de calor e ventilador:
• Tipo 1:
a. Siga esta sequência para afrouxar os quatro parafusos que prendem o conjunto de dissipador de
calor e ventilador à placa-mãe. Em seguida, retire o conjunto de dissipador de calor e ventilador da placa-mãe.
– Afrouxe parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
1a .
– Afrouxe parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
1c .
1a , afrouxe totalmente o parafuso 1b e, em seguida, afrouxe
1c , afrouxe totalmente o parafuso 1d e, em seguida, afrouxe
Notas:
– Afrouxe cuidadosamente os quatro parafusos para evitar quaisquer possíveis danos à placa-
mãe. Os quatro parafusos não podem ser removidos do conjunto de dissipador de calor e ventilador.
– Pode ser necessário ter de girar cuidadosamente o conjunto de dissipador de calor e ventilador
para liberá-lo do microprocessador.
– Não toque na graxa térmica durante a manipulação do conjunto de dissipador de calor e
ventilador.
92
Guia do usuário do P340
b. Posicione o conjunto de dissipador de calor e ventilador na placa-mãe. Certifique-se de que os
quatro parafusos estão alinhados com os orifícios na placa-mãe. Siga esta sequência para apertar os quatro parafusos que prendem o novo conjunto de dissipador de calor e ventilador. Não aperte demais os parafusos.
– Aperte parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
2a .
– Aperte parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
2c .
2a , aperte totalmente o parafuso 2b e, em seguida, aperte
2c , aperte totalmente o parafuso 2d e, em seguida, aperte
Notas:
– Aplique a quantidade correta de graxa térmica no novo conjunto de dissipador de calor e
ventilador.
– Certifique-se de que o cabo do conjunto de dissipador de calor e ventilador esteja voltado para
o conector do ventilador do microprocessador na placa-mãe.
Capítulo 8. Substituição de CRUs 93
• Tipo 2:
a. Remova os quatro parafusos que prendem o conjunto de dissipador de calor e ventilador ao
chassi. Depois, siga esta sequência para afrouxar os quatro parafusos que prendem o conjunto de dissipador de calor e ventilador à placa-mãe. Em seguida, retire o conjunto de dissipador de calor e ventilador da placa-mãe.
– Afrouxe parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
2a .
– Afrouxe parcialmente o parafuso
totalmente o parafuso
2c .
2a , afrouxe totalmente o parafuso 2b e, em seguida, afrouxe
2c , afrouxe totalmente o parafuso 2d e, em seguida, afrouxe
Notas:
– Afrouxe cuidadosamente os quatro parafusos para evitar quaisquer possíveis danos à placa-
mãe. Os quatro parafusos não podem ser removidos do conjunto de dissipador de calor e ventilador.
– Pode ser necessário ter de girar cuidadosamente o conjunto de dissipador de calor e ventilador
para liberá-lo do microprocessador.
– Não toque na graxa térmica durante a manipulação do conjunto de dissipador de calor e
ventilador.
– Caso seja necessário remover a viga do chassi também, certifique-se de que este conjunto de
dissipador de calor e ventilador Tipo 2 tenha sido removido antes de remover a viga do chassi.
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Guia do usuário do P340
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