Lenovo ThinkPad 11e 4th Gen, Yoga 11e 4th Gen User Guide [es]

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Nota: Antes de utilizar esta información y el producto al que admite, asegúrese de leer y comprender lo siguiente:

• Guía de seguridad, garantía y configuración

• “Información de seguridad importante” en la página v

La Guía de seguridad, garantía y configuración y el Regulatory Notice más recientes están disponibles en el sitio web de soporte de Lenovo en:

http://www.lenovo.com/support

Cuarta edición (Junio 2017)

AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: si los productos o software se suministran según el contrato “GSA” (General Services Administration), la utilización, reproducción o divulgación están sujetas a las restricciones establecidas en el Contrato Núm. GS-35F-05925.

Contenido

Información de seguridad

importante . . . . . . . . . . . . . . . . v

Información importante acerca del uso del equipo . . v

Condiciones que requieren acción inmediata . . . . vi

Servicio y actualizaciones . . . . . . . . . . . . vii

Cables y adaptadores de alimentación . . . . . . . ix

Alargadores y dispositivos relacionados . . . . . . ix

Enchufes y tomas de alimentación eléctrica . . . . . x

Declaración sobre la fuente de alimentación. . . . . xi

Dispositivos externos . . . . . . . . . . . . . xi

Aviso general sobre la batería . . . . . . . . . . xii

Aviso sobre baterías recargables incorporadas . . . xii

Aviso sobre baterías planas no recargables . . . . xiii

Calor y ventilación del producto . . . . . . . . xiv

Información de seguridad sobre la corriente

eléctrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Aviso sobre la pantalla de cristal líquido (LCD) . . . xvi

Uso de auriculares. . . . . . . . . . . . . . xvi

Aviso sobre las bolsas de plástico . . . . . . . xvi

Aviso sobre las piezas de cristal . . . . . . . . xvi

Capítulo 1. Visión general del

producto . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Controles, conectores e indicadores del equipo . . . 1

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . 3

Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . 3

Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . 5

Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . 5

Indicadores de estado . . . . . . . . . . . 5

Etiquetas de información importante de producto . . 7

Etiqueta de tipo y modelo de máquina . . . . . 7

Número de Certificación IC e ID de FCC . . . . 7

Etiquetas de los sistemas operativos

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Características del equipo. . . . . . . . . . . . 9

Especificaciones del equipo . . . . . . . . . . 10

Entorno operativo . . . . . . . . . . . . . . 10

Programas Lenovo . . . . . . . . . . . . . 11

Acceso a los programas Lenovo . . . . . . 11

Introducción a los programas Lenovo . . . . 11

Capítulo 2. Uso del equipo . . . . . . 13

Registro del equipo . . . . . . . . . . . . . 13

Preguntas más frecuentes. . . . . . . . . . . 13

Obtención de ayuda para el sistema operativo

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

ThinkPad Pen Pro . . . . . . . . . . . . . . 14

Modalidades de funcionamiento . . . . . . . . 17

Giro de la pantalla del equipo. . . . . . . . 17

Modalidad de portátil. . . . . . . . . . . 18

Modalidad de pedestal . . . . . . . . . . 19

Modalidad de tableta . . . . . . . . . . . 20

Modalidad de lienzo . . . . . . . . . . . 21

Uso de la pantalla multitáctil . . . . . . . . . . 22

Uso de los botones especiales . . . . . . . . . 24

Uso de las teclas especiales . . . . . . . . . . 24

Uso del área táctil . . . . . . . . . . . . . . 26

Administración de energía. . . . . . . . . . . 26

Uso del adaptador de alimentación de CA. . . 26

Uso de la batería . . . . . . . . . . . . 27

Administración de la energía de la batería . . . 30

Modalidades de ahorro de energía . . . . . 30

Conexiones Ethernet con cable. . . . . . . . . 31

Conexiones inalámbricas . . . . . . . . . . . 31

Uso de la conexión de LAN inalámbrica . . . 31

Uso de la conexión Bluetooth . . . . . . . 32

Uso del Modo avión . . . . . . . . . . . 32

Uso de características de audio . . . . . . . . 32

Uso de la cámara . . . . . . . . . . . . . . 33

Uso de una tarjeta multimedia . . . . . . . . . 33

Uso de una pantalla externa . . . . . . . . . . 34

Cómo viajar con el equipo. . . . . . . . . . . 36

Búsqueda de opciones de ThinkPad. . . . . . . 36

Capítulo 3. Información sobre accesibilidad, ergonomía y

mantenimiento . . . . . . . . . . . . . 37

Información sobre accesibilidad . . . . . . . . 37

Información de ergonomía . . . . . . . . . . 39

Limpieza y mantenimiento. . . . . . . . . . . 41

Capítulo 4. Seguridad . . . . . . . . . 43

Uso de contraseñas . . . . . . . . . . . . . 43

Introducción a las contraseñas . . . . . . . 43

Configuración, cambio o eliminación de una

contraseña . . . . . . . . . . . . . . . 44

Seguridad del disco duro . . . . . . . . . . . 45

Establecimiento del chip de seguridad . . . . . . 46

Eliminación de datos de la unidad de

almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . 46

Uso de cortafuegos . . . . . . . . . . . . . 47

Protección de datos contra virus . . . . . . . . 47

Capítulo 5. Configuración

avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Instalación del sistema operativo Windows 10 . . . 49

Instalación de controladores de dispositivo . . . . 50

Uso del programa ThinkPad Setup . . . . . . . 51

Configuración de ThinkPad Setup . . . . . . 51

Modificación de la secuencia de arranque. . . 51

Actualización de UEFI BIOS . . . . . . . . 52

Menú BIOS. . . . . . . . . . . . . . . 52

Uso de la gestión del sistema . . . . . . . . . 61

Capítulo 6. Resolución de problemas

del equipo . . . . . . . . . . . . . . . 63

Consejos generales para evitar problemas . . . . 63

Diagnóstico de problemas con Lenovo

Companion . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Resolución de problemas . . . . . . . . . . . 64

El equipo no responde . . . . . . . . . . 64

Derramamiento de líquidos en el teclado . . . 65

Mensajes de error . . . . . . . . . . . . 65

Errores de pitido. . . . . . . . . . . . . 67

Problemas del módulo de memoria . . . . . 69

Problemas de Ethernet . . . . . . . . . . 69

Problema de LAN inalámbrica . . . . . . . 70

Problema de Bluetooth . . . . . . . . . . 70

Problemas del teclado . . . . . . . . . . 70

Problemas de la pantalla del equipo . . . . . 71

Problemas del monitor externo . . . . . . . 73

Problemas de audio . . . . . . . . . . . 75

Problemas de batería. . . . . . . . . . . 76

Problema del adaptador de alimentación de

CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Problemas de alimentación . . . . . . . . 77

Problema del botón de inicio/apagado . . . . 78

Problemas de arranque . . . . . . . . . . 78

Problemas de suspensión e hibernación . . . 78 Problema de la unidad de estado sólido . . . 79

Problema de software . . . . . . . . . . 79

Problema de USB . . . . . . . . . . . . 80

Capítulo 7. Información de

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 81

Restablecimiento del equipo. . . . . . . . . . 81

Uso de opciones de arranque avanzadas. . . . . 81

Recuperación del sistema operativo si Windows

10 no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . 81

Creación y uso de una unidad de recuperación

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Capítulo 8. Sustitución de

dispositivos . . . . . . . . . . . . . . 83

Prevención de la electricidad estática . . . . . . 83

Cómo Cómo deshabilitar la batería incorporada . . 83

Sustitución del conjunto de la cubierta de la

base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Sustitución del módulo de memoria . . . . . . . 85

Sustitución de la unidad de estado sólido M.2 . . . 86

Sustitución de la batería plana . . . . . . . . . 88

Sustitución del teclado . . . . . . . . . . . . 90

Capítulo 9. Obtención de soporte. . . 95

Antes de ponerse en contacto con Lenovo . . . . 95

Obtención de ayuda y servicio . . . . . . . . . 95

Uso de los programas de diagnóstico . . . . 96

Sitio web de soporte de Lenovo. . . . . . . 96

Cómo llamar a Lenovo . . . . . . . . . . 96

Compra de servicios adicionales . . . . . . . . 97

Apéndice A. Información adicional acerca del sistema operativo

Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Apéndice B. Información de

regulación . . . . . . . . . . . . . . . 101

Información relacionada con la certificación. . . . 101

Información relacionada con los aspectos

inalámbricos . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Interoperatividad inalámbrica. . . . . . . . 101

Entorno de uso y salud . . . . . . . . . . 101

Ubicación de las antenas UltraConnect

inalámbricas . . . . . . . . . . . . . . 102

Información de conformidad de radio

inalámbrica. . . . . . . . . . . . . . . 102

Ubicación de avisos de normas

inalámbricas . . . . . . . . . . . . . . 103

Aviso de clasificación de exportación . . . . . . 103

Avisos de emisiones electrónicas . . . . . . . . 103

Declaración de conformidad con la Comisión

federal de comunicaciones . . . . . . . . 103

Declaración de conformidad de las emisiones

de Clase B de la industria de Canadá . . . . 104

Conformidad con la Unión Europea . . . . . 104

Declaración de conformidad de Clase B en

alemán . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Declaración de conformidad con VCCI de

Clase B en Japón . . . . . . . . . . . . 105

Declaración de conformidad en Japón para

productos que se conectan a alimentación

con corriente nominal inferior o igual a 20 A

por fase . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Aviso del cable de alimentación de CA para

Japón . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Información de servicio de producto Lenovo

para Taiwán . . . . . . . . . . . . . . 105

Marca de cumplimiento de Eurasia . . . . . . . 105

Aviso en audio de Brasil . . . . . . . . . . . 105

ii Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Apéndice C. Declaraciones de WEEE

y reciclaje . . . . . . . . . . . . . . . 107

Información general sobre reciclaje . . . . . . . 107

Información WEEE importante . . . . . . . . . 107

Declaraciones de reciclaje de Japón. . . . . . . 108

Información sobre reciclaje para Brasil . . . . . . 109

Información de reciclaje de baterías para la Unión

Europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Información de reciclaje de baterías para

Taiwán . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Información de reciclaje de baterías para EE. UU.

Y Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Información sobre reciclaje para China. . . . . . 110

Apéndice D. Restricción de la directiva de sustancias peligrosas

(RoHS) . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Apéndice E. Información del modelo

de ENERGY STAR . . . . . . . . . . . 115

Apéndice F. Avisos . . . . . . . . . . 117

Apéndice G. Marcas registradas . . . 119

iv Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Información de seguridad importante

Nota: Lea en primer lugar la información importante de seguridad.

Información importante acerca del uso del equipo

Asegúrese de seguir estos consejos importantes para sacarle el máximo provecho a su sistema. Si no los sigue, esto podría producir incomodidades o daños, o hacer que el sistema deje de funcionar.

Protéjase del calor que genera el sistema.

Cuando el sistema está encendido o la batería se está cargando, la base, el reposamanos y alguna otra parte del sistema pueden calentarse. La temperatura que alcanzan depende de la cantidad de actividad del sistema y del nivel de carga de la batería.

El contacto prolongado con su cuerpo, incluso a través de la ropa, puede producir molestias o incluso, a la larga, quemaduras.

• Evite que alguna sección caliente del sistema entre en contacto con las manos, el regazo o cualquier otra parte de su cuerpo durante un período amplio de tiempo.

• Interrumpa periódicamente la utilización del teclado levantando las manos del reposamanos.

Protéjase del calor generado por el adaptador de alimentación de CA.

Cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado a una toma de alimentación eléctrica y al sistema, genera calor.

El contacto prolongado con su cuerpo, incluso a través de la ropa, puede producir quemaduras en la piel.

• No coloque el adaptador de alimentación de CA en contacto con ninguna parte de su cuerpo mientras lo esté utilizando.

• No utilice nunca el adaptador de CA para calentarse el cuerpo.

Evite que el equipo se moje.

Para evitar derrames y el peligro de descarga eléctrica, mantenga el equipo alejado de líquidos.

Proteja los cables para evitar que se dañen.

Si aplica mucha fuerza sobre los cables se pueden producir daños o la rotura de los mismos.

Oriente los cables de un adaptador de alimentación de CA, un ratón, un teclado, una impresora o cualquier otro dispositivo electrónico de forma que no queden pinzados por la máquina o por otros objetos, se pueda pisar sobre ellos, tropezar con ellos o de cualquier otra forma estén sujetos a un trato que pudiera perturbar el funcionamiento del sistema.

Proteja el equipo y los datos cuando lo traslade.

Maneje el equipo con cuidado.

No deje caer, aporree, rasque, tuerza, golpee, haga vibrar, empuje el equipo, la pantalla o los dispositivos externos ni coloque objetos pesados sobre los mismos.

Transporte el equipo cuidadosamente.

• Utilice un maletín de transporte de calidad que proporcione el acolchado y la protección adecuados.

• No empaquete el equipo en una maleta o bolsa que esté muy llena.

• Antes de colocar el sistema en un maletín de transporte, asegúrese de que esté apagado, en modalidad de suspensión o en modalidad de hibernación. No coloque el equipo en una bolsa de transporte mientras esté encendido.

Condiciones que requieren acción inmediata

Los productos pueden dañarse debido a mal uso o negligencia. Algunos daños son lo suficientemente serios para que el producto no deba utilizarse otra vez hasta que haya sido inspeccionado y, si es necesario, reparado por un proveedor de servicio autorizado.

Como con cualquier dispositivo electrónico, preste gran atención cuando se encienda el producto. En muy esporádicas ocasiones, podría notar cierto mal olor o ver que el producto emite humo o chispas. O quizá oiga un crujido o un ruido sibilante. Estas condiciones podrían meramente indicar que un componente electrónico interno ha fallado de una manera segura y controlada. O bien podrían indicar

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

un problema potencial de seguridad. Sin embargo, no se arriesgue ni intente diagnosticar la situación usted mismo. Póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente para obtener más asistencia. Para ver una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte, consulte el siguiente sitio web:

http://www.lenovo.com/support/phone

Inspeccione con frecuencia el equipo y sus componentes para comprobar que no existen daños, desgaste o indicios de peligro. Si tiene alguna pregunta acerca de la condición de un componente, no utilice el producto. Póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente o con el fabricante del producto para obtener instrucciones acerca de cómo inspeccionar el producto y hacer lo que reparen, si es necesario.

En el caso improbable de que perciba alguna de las condiciones siguientes o si tiene preocupaciones de seguridad acerca del producto, deje de utilizarlo y desconéctelo de la fuente de alimentación y de las líneas de telecomunicaciones hasta que pueda hablar con el Centro de soporte al cliente y le proporcionen más indicaciones.

• Cables de alimentación, enchufes, adaptadores de alimentación, alargadores, protectores contra sobrecargas o fuentes de alimentación que estén agrietados, rotos o dañados.

• Señales de sobrecalentamiento, humo, chispas o fuego.

• Daños en una batería (como griegas, abolladuras o pliegues), descarga de una batería o una acumulación de substancias extrañas en la batería.

• Sonido de estallidos, crujidos o silbidos u olor fuerte procedente del producto.

• Señales de que se ha derramado líquido o de que un objeto ha caído sobre el sistema, el cable de alimentación o el adaptador de alimentación.

• El equipo, cable de alimentación o adaptador de alimentación han estado expuestos al agua.

• El producto se ha dejado caer o se ha dañado de alguna forma.

• El producto no funciona normalmente cuando se siguen las instrucciones de funcionamiento.

Nota: Si nota estas condiciones con un producto no fabricado para o por Lenovo

(como un alargador), deje de utilizar ese producto hasta que contacte con el fabricante del mismo para obtener más instrucciones o hasta que consiga el sustituto adecuado.

Servicio y actualizaciones

No intente arreglar un producto por su cuenta a menos que así esté indicado en la documentación o se lo indique el Centro de Soporte al Cliente. Trabaje solo con un proveedor de servicios que esté autorizado para reparar el producto.

Nota: Algunas piezas del sistema pueden ser actualizadas o sustituidas por el cliente. Normalmente se hace referencia a las actualizaciones como opciones. Las piezas de repuesto aprobadas para la instalación del cliente se denominan Unidades sustituibles por el cliente, o CRU. Lenovo proporciona documentación con instrucciones, cuando resulta adecuado que los clientes instalen opciones o sustituyan CRU. Debe seguir exactamente todas las instrucciones al instalar o sustituir piezas. El estado desactivado de un indicador de alimentación no significa necesariamente que los niveles de voltaje de un producto sean iguales a cero. Antes de extraer las cubiertas de un producto equipado con un cable de alimentación, asegúrese siempre de que la alimentación está apagada y que el producto está desenchufado de cualquier fuente de alimentación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo.

El sistema no tiene ninguna pieza móvil una vez que se ha desconectado el cable de alimentación; no obstante, los avisos siguientes son necesarios para su seguridad.

PRECAUCIÓN: Riesgo de piezas móviles. Mantenga alejados los dedos y otras partes del cuerpo.

PRECAUCIÓN:

Antes de abrir la cubierta del sistema, apague el sistema y espere entre algunos minutos hasta que el sistema se enfríe.

viii

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Cables y adaptadores de alimentación

PELIGRO

Solo utilice los cables de alimentación y los adaptadores de alimentación que el fabricante del producto suministra.

Los cables de alimentación deben estar oficialmente aprobados. En Alemania, debe ser el H03VV-F, 3G, 0,75 mm

Nunca enrolle un cable de alimentación alrededor de un adaptador de alimentación u otro objeto. Hacer esto puede forzar el cable de forma que el cable se deshilache, agriete o rice. Esto puede dar lugar a riesgos en la seguridad.

Siempre disponga los cables de alimentación de forma que ningún objeto pueda pisarlos, agarrarse o tropezarse con ellos.

Proteja los cables de alimentación y los adaptadores de alimentación de los líquidos. Por ejemplo, no deje el cable de alimentación ni los adaptadores de alimentación cerca de fregaderos, bañeras, cuartos de baño o suelos que se limpien con productos líquidos. Los líquidos pueden provocar un pequeño cortocircuito, especialmente si el cable de alimentación o el adaptador de alimentación está dañado por un uso indebido. Los líquidos también pueden corroer gradualmente los terminales del cable de alimentación y/o los terminales del conector en un adaptador de alimentación, que con el tiempo puede provocar sobrecalentamiento.

Asegúrese de que todos los conectores estén firme y completamente enchufados en los receptáculos.

No utilice ningún adaptador de alimentación que muestre corrosión en las clavijas de entrada de corriente alterna ni que muestre indicios de sobrecalentamiento (por ejemplo, plástico deformado) en las clavijas de entrada de corriente alterna o en otra parte del adaptador.

o uno mejor. En otros países, se utilizarán los tipos adecuados.

No utilice cables de alimentación en que los contactos eléctricos de cualquiera de los extremos muestren indicios de corrosión o sobrecalentamiento, o si el cable de alimentación tiene daños de cualquier tipo.

Para evitar un posible sobrecalentamiento, no cubra el adaptador de alimentación con ropa u otros objetos cuando esté conectado a una toma de alimentación eléctrica.

Alargadores y dispositivos relacionados

Asegúrese de que los alargadores, los protectores contra sobrecargas, las fuentes de alimentación ininterrumpida y las regletas protectoras contra picos de corriente que utilice estén calificados para satisfacer los requisitos del producto. No sobrecargue nunca estos dispositivos. Si se utilizan regletas protectoras contra picos de corriente, la carga no debe exceder de los valores de entrada de la regleta protectora contra picos de corriente. Póngase en contacto con un electricista para obtener más información si tiene preguntas acerca de cargas de alimentación, requisitos de alimentación y valores de entrada.

Enchufes y tomas de alimentación eléctrica

PELIGRO

Si un receptáculo (toma de alimentación eléctrica) que intenta utilizar con el sistema presenta daños o corrosión, no utilice la toma de alimentación eléctrica hasta que la sustituya un electricista calificado.

No doble ni modifique el enchufe. Si el enchufe está dañado, póngase en contacto con el fabricante para obtener un repuesto.

No comparta ninguna toma de alimentación eléctrica con otros dispositivos domésticos o comerciales que consuman grandes cantidades de electricidad; de lo contrario, el voltaje inestable podría dañar el sistema, los datos o los dispositivos conectados.

Algunos productos vienen equipados con un enchufe de tres clavijas. Este enchufe solo es adecuado para una toma de alimentación eléctrica con conexión a tierra. Es una característica de seguridad. No anule esta característica de seguridad intentando insertarla en una toma de alimentación eléctrica sin conexión a tierra. Si no puede insertar el enchufe en la toma de alimentación eléctrica, póngase en contacto con un electricista para obtener un adaptador homologado para la toma de alimentación eléctrica o para sustituirlo por uno que permita utilizar esta característica de seguridad. Nunca sobrecargue una toma de alimentación eléctrica. La carga global del sistema no debería superar el 80 por ciento de la potencia nominal del circuito derivado. Consulte a un electricista para obtener más información si tiene dudas sobre las cargas de potencia y la potencia nominal de los circuitos derivados.

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica que está utilizando tenga el cableado adecuado, sea de fácil acceso y se encuentre cerca del equipo. No fuerce los cables de alimentación al extenderlos.

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica proporcione el voltaje correcto y corriente para el producto que vaya a instalar.

Conecte y desconecte el equipo con precaución de la toma de alimentación eléctrica.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Declaración sobre la fuente de alimentación

PELIGRO

No extraiga nunca la cubierta de una fuente de alimentación ni ninguna otra pieza que tenga adherida la siguiente etiqueta.

Dentro de cualquier componente que tenga adherida esta etiqueta hay niveles peligros de voltaje, corriente y energía. No hay piezas que requieran servicio dentro de estos componentes. Si sospecha que tiene un problema con una de estas piezas, póngase en contacto con un técnico de servicio.

Dispositivos externos

PRECAUCIÓN: No conecte ni desconecte ningún cable de un dispositivo externo, a menos que sean cables Universal Serial Bus (USB) y 1394, mientras el sistema esté enchufado; de lo contrario, podría dañar el sistema. Para evitar posibles daños en los dispositivos conectados, espere al menos cinco segundos después de apagar el sistema para desconectar los dispositivos externos.

Aviso general sobre la batería

PELIGRO

La compatibilidad de las baterías proporcionadas por Lenovo para este producto ha sido probadas y solo se deben sustituir por componentes aprobados. La garantía no cubre ninguna batería que no sea la especificada por Lenovo, ni tampoco ninguna batería desmontada o modificada.

El trato o uso incorrecto de la batería puede provocar su sobrecalentamiento, pérdida de líquido o una explosión. Para evitar posibles daños, haga lo siguiente:

• No abra, desarme ni mantenga ninguna batería.

• No aplaste ni perfore la batería.

• No provoque un cortocircuito a la batería ni la exponga a agua ni a otros líquidos.

• Mantenga la batería alejada de los niños.

• Mantenga la batería alejada del fuego.

Deje de utilizar la batería si resulta dañada, o si observa alguna descarga o la creación de materiales extraños en los cables de la batería.

Almacene las baterías recargables o los productos que contienen las baterías recargable incorporadas a temperatura ambiente, cargada aproximadamente del 30% al 50% de su capacidad. Recomendamos que las baterías se carguen una vez al año para evitar que se descarguen demasiado.

No ponga la batería en un contenedor de basura para su evacuación en un vertedero. Cuando deseche la batería, cumpla con las ordenanzas o las disposiciones locales.

Aviso sobre baterías recargables incorporadas

PELIGRO

No intente extraer o cambiar las baterías recargables incorporadas. El reemplazo de la batería debe realizarlo un servicio de reparaciones autorizado por Lenovo o un técnico autorizado por Lenovo.

Recargue el paquete de baterías únicamente según las instrucciones incluidas en la documentación del producto.

Los servicios de reparaciones o técnicos autorizados por Lenovo reciclan las baterías de Lenovo según las leyes y normas locales.

xii

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Aviso sobre baterías planas no recargables

PELIGRO

Si se sustituye de forma incorrecta la batería de celda de moneda, existe peligro de explosión. La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias dañinas.

No calentar a más de 100 °C (212 °F).

La siguiente declaración se aplica a los usuarios del estado de California, EE.UU.

Información sobre perclorato de California:

Los productos que contienen baterías de celda de moneda de litio con dióxido de manganeso pueden contener perclorato.

Es posible que se aplique el manejo especial del material con perclorato. Consulte

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

http://

Calor y ventilación del producto

PELIGRO

Los equipos, los adaptadores de alimentación de CA y muchos accesorios pueden generar calor cuando están encendidos y cuando las baterías se están cargando. Las computadoras portátiles pueden generar bastante calor debido a su tamaño compacto. Siga siempre estas precauciones básicas:

• Cuando el sistema está encendido o la batería se está cargando, la base, el reposamanos y alguna otra parte del sistema pueden calentarse. Evite que alguna sección caliente del sistema entre en contacto con las manos, el regazo o cualquier otra parte de su cuerpo durante un período amplio de tiempo. Cuando utilice el teclado, evite dejar las manos en el reposamanos durante un periodo prolongado. El sistema genera calor durante el funcionamiento normal. La cantidad de calor depende de la cantidad de actividad del sistema y del nivel de carga de la batería. El contacto prolongado con su cuerpo, incluso a través de la ropa, puede producir molestias o incluso, a la larga, quemaduras. Interrumpa periódicamente el uso del teclado levantando las manos del reposamanos y tenga cuidado de no utilizar el teclado durante un periodo prolongado.

• No utilice el sistema ni cargue la batería cerca de materiales inflamables o en entornos explosivos.

• Con el producto se proporcionan ranuras de ventilación, ventiladores y disipadores, que ofrecen seguridad, comodidad y fiabilidad de operación. Es posible que estos dispositivos se bloqueen accidentalmente al colocar el producto en una cama, sofá, alfombra u otra superficie flexible. No bloquee, tape o inhabilite nunca estas características.

• Cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado a una toma de alimentación eléctrica y al sistema, genera calor. No coloque el adaptador en contacto con ninguna parte de su cuerpo mientras lo esté utilizando. No utilice nunca el adaptador de alimentación de CA para calentarse el cuerpo. El contacto prolongado con su cuerpo, incluso a través de la ropa, puede producir quemaduras en la piel.

Para su seguridad, siga siempre estas precauciones básicas de seguridad con el sistema:

• Mantenga la cubierta cerrada cuando el sistema esté conectado.

• Compruebe regularmente si hay acumulación de polvo en el exterior del sistema.

• Extraiga el polvo de los orificios de ventilación y de las perforaciones del bisel. Será necesario realizar con más frecuencia la limpieza de sistemas que se encuentren en áreas polvorientas o de mucho tráfico.

• No restrinja ni bloquee las aperturas de ventilación.

• No haga funcionar el sistema dentro de un mueble, dado que esto podría aumentar el riesgo de sobrecalentamiento.

• Las temperaturas del flujo de aire en el sistema no deben superar los 35 °C (95 °F).

xiv

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Información de seguridad sobre la corriente eléctrica

PELIGRO

La corriente eléctrica de cables de alimentación, cables telefónicos y cables de comunicaciones es peligrosa.

Para evitar el peligro de una descarga eléctrica:

• No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica.

• No conecte o desconecte cables ni realice instalación, mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica.

• Conecte todos los cables de alimentación a una toma de alimentación eléctrica correctamente cableada y con conexión a tierra.

• Conecte cualquier equipo que se vaya a conectar a este producto a tomas de alimentación eléctrica correctamente cableadas.

• Siempre que sea posible, utilice solo una mano para conectar o desconectar los cables de señal.

• No encienda nunca el equipo cuando haya muestras de fuego, agua o daño estructural.

• Desconecte los cables de alimentación conectados, la batería y todos los cables antes de abrir las cubiertas del dispositivo, a menos que en los procedimientos de instalación y configuración se indique lo contrario.

• No use el sistema hasta que todos los alojamientos de las piezas internas estén en su lugar. Nunca utilice el equipo cuando las piezas internas y los circuitos estén expuestos.

PELIGRO

Conecte y desconecte los cables tal como se describe en los procedimientos siguientes al instalar, mover o abrir las cubiertas de este producto o de los dispositivos conectados.

Para conectarlo:

1. Apáguelo todo.

2. En primer lugar, conecte todos los cables a los dispositivos.

3. Conecte los cables de señal a los conectores.

4. Conecte los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

5. Encienda los dispositivos.

Se debe desconectar el cable de alimentación de la toma de alimentación eléctrica o receptáculo de la pared antes de instalar todos los demás cables eléctricos conectados al equipo.

Se puede volver a conectar el cable de alimentación a la toma de alimentación eléctrica o receptáculo de la pared solo después de que se hayan conectado todos los demás cables eléctricos al equipo.

Para desconectarlo:

1. Apáguelo todo.

2. En primer lugar, extraiga los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

3. Extraiga los cables de señal de los conectores.

4. Extraiga todos los cables de los dispositivos.

PELIGRO

Durante tormentas eléctricas, no realice sustituciones ni conecte ni desconecte el cable telefónico de la toma telefónica de pared.

Aviso sobre la pantalla de cristal líquido (LCD)

PRECAUCIÓN: La pantalla de cristal líquido (LCD) es de cristal y puede romperse si el equipo se maneja de forma brusca o se deja caer. Si se rompe la LCD y el fluido interno le cae en los ojos o sobre las manos, lávese inmediatamente las partes afectadas con agua durante 15 minutos como mínimo; si existe algún signo anómalo después del lavado, solicite asistencia médica.

Nota: Para productos con lámparas fluorescentes que contienen mercurio (por ejemplo, que no sean LED),

la lámpara fluorescente de la pantalla de cristal líquido (LCD) contiene mercurio; deséchela según la legislación local, estatal o federal.

Uso de auriculares

PRECAUCIÓN: Un nivel sonoro excesivo de los auriculares y los cascos puede provocar pérdida de audición. El ajuste del ecualizador al máximo aumenta el voltaje de salida de los auriculares y el nivel de presión de sonido. Por lo tanto, para proteger sus oídos, ajuste el ecualizador a un nivel apropiado.

Un uso excesivo de auriculares o cascos durante un largo periodo de tiempo a un volumen alto puede resultar peligroso, si la salida de los conectores de los auriculares o cascos no cumple las especificaciones de EN 50332-2. El conector de la salida de los auriculares del equipo cumple la especificación EN 50332-2 Subcláusula 7. Esta especificación limita el voltaje de salida RMS real de banda ancha máximo del sistema a 150 mV. Para protegerse de la pérdida de audición, asegúrese de que los auriculares o cascos que utilice cumplan siempre con la especificación EN 50332-2 (Límites de la Cláusula 7) para un voltaje de característica de banda ancha de 75 mV. El uso de auriculares que no cumplen la especificación EN 50332-2 puede ser peligroso debido a niveles de presión de sonido excesivos.

Si el equipo Lenovo se entregó con auriculares o cascos en el paquete, como un conjunto, la combinación de los auriculares y el equipo ya cumple con las especificaciones de EN 50332-1. Si se utilizan unos auriculares o cascos diferentes, asegúrese de que estos cumplen la especificación EN 50332-1 (la cláusula

6.5 Valores de limitación). El uso de auriculares que no cumplen la especificación EN 50332-1 puede ser peligroso debido a niveles de presión de sonido excesivos.

Aviso sobre las bolsas de plástico

PELIGRO

Las bolsas de plástico pueden ser peligrosas. Mantenga las bolsas de plástico lejos de los bebés y los niños para evitar el peligro de asfixia.

Aviso sobre las piezas de cristal

PRECAUCIÓN: Es posible que algunas piezas del producto sean de cristal. Este cristal podría romperse si el producto se cae en una superficie dura o si recibe un impacto fuerte. Si el cristal se rompe, no lo

xvi

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

toque ni intente extraerlo. Deje de usar el producto hasta que el personal de servicio técnico capacitado sustituya el cristal.

xviii Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 1. Visión general del producto

Este capítulo proporciona información básica para ayudarle a familiarizarse con el sistema.

Controles, conectores e indicadores del equipo

Esta sección presenta las características de hardware del sistema.

Vista frontal

Vista frontal de ThinkPad 11e 4th Gen

1 Micrófono 2 Indicador de estado de cámara

3 Cámara

5 Indicador de estado del sistema

1 Micrófonos

4 Altavoces

6 Área táctil

Los micrófonos incorporados capturan sonido y voz cuando se utilizan con un programa capaz de manejar audio.

2 Indicador de estado de cámara

Cuando este indicador está encendido, la cámara está en uso.

3 Cámara

Use la cámara para capturar imágenes o realizar una videoconferencia. Para obtener más información, consulte “Uso de la cámara” en la página 33.

4 Altavoces

El sistema está equipado con un par de altavoces estéreo.

5 Indicador de estado del sistema

El punto iluminado en el logotipo de ThinkPad

funciona como indicador de estado de sistema. Para obtener

más información, consulte “Indicadores de estado” en la página 5.

6 Área táctil

El sistema dispone de un área táctil en el extremo inferior del teclado. El área táctil le permite mover el puntero, sin utilizar un mouse convencional. Para obtener más información, consulte “Uso del área táctil” en la página 26.

Vista frontal de ThinkPad Yoga 11e 4th Gen

1 Micrófono 2 Indicador de estado de cámara

3 Cámara

5 Indicador de estado del sistema

7 Pantalla multitáctil

1 Micrófonos

4 Altavoces

6 Área táctil

Los micrófonos incorporados capturan sonido y voz cuando se utilizan con un programa capaz de manejar audio.

2 Indicador de estado de cámara

Cuando este indicador está encendido, la cámara está en uso.

3 Cámara

Use la cámara para capturar imágenes o realizar una videoconferencia. Para obtener más información, consulte “Uso de la cámara” en la página 33.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

4 Altavoces

El sistema está equipado con un par de altavoces estéreo.

5 Indicador de estado del sistema

El punto iluminado en el logotipo de ThinkPad

funciona como indicador de estado de sistema. Para obtener

más información, consulte “Indicadores de estado” en la página 5.

6 Área táctil

7 Pantalla multitáctil

El equipo ThinkPad Yoga

11e 4th Gen incluye una pantalla multitáctil. Para obtener más información,

consulte “Uso de la pantalla multitáctil” en la página 22.

Vista lateral izquierda

1 Conector de alimentación 2 Conector Ethernet

3 Conector USB 3.0

1 Conector de alimentación

4 Ranura de la tarjeta multimedia

Conecte el adaptador de alimentación de CA al conector de alimentación para suministrar alimentación de CA al sistema y cargar la batería.

2 Conector Ethernet

Conecte el sistema a una red de área local (LAN) con el conector Ethernet.

3 Conector USB 3.0

El conector USB 3.0 se utiliza para conectar dispositivos compatibles con USB, como por ejemplo un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Atención: Cuando conecte un cable USB a este conector USB 3.0, asegúrese de que la marca USB esté hacia arriba. De lo contrario, el conector podría dañarse.

4 Ranura de la tarjeta multimedia

El sistema está equipado con un lector de tarjetas multimedia, que proporciona una ranura de tarjetas multimedia. Inserte la tarjeta flash en esta ranura de tarjeta multimedia para leer los datos que contiene. Para obtener más información acerca de las tarjetas admitidas, consulte “Uso de una tarjeta multimedia” en la página 33.

Vista lateral derecha

Capítulo 1. Visión general del producto 3

1 Botón de encendido

3 Conector de audio 4 Conector USB 3.0

2 Botones de control de volumen

5 Conector HDMI™

1 Botón de encendido

6 Ranura de bloqueo de seguridad

Pulse el botón de encendido para encender el sistema o para ponerlo en modalidad de suspensión. Para obtener información acerca de cómo apagar el equipo, consulte “Preguntas más frecuentes” en la página

13.

Si el sistema no responde, puede apagarlo manteniendo presionado el botón de encendido durante cuatro segundos o más. Si el equipo no se puede apagar, consulte “El equipo no responde” en la página 64 para obtener más información.

También puede definir las funciones del botón de encendido. Por ejemplo, pulsando el botón de encendido puede apagar el sistema o poner el sistema en suspensión o la modalidad de hibernación. Para cambiar el funcionamiento del botón de encendido, realice las siguientes acciones:

1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Elegir el comportamiento de los botones de encendido.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

2 Botones de control de volumen

Use los botones de control de volumen para ajustar el volumen.

3 Conector de audio

Conecte auriculares que tengan un conector de 3,5 mm (0,14 pulgadas) de 4 polos al conector de audio para escuchar el sonido del sistema.

Notas:

• Si utiliza unos auriculares con un conmutador de función, como unos auriculares para un dispositivo móvil digital iPhone, no presione este conmutador cuando esté utilizando los auriculares.

• El conector de audio no es compatible con micrófonos convencionales. Para obtener más información, consulte “Uso de características de audio” en la página 32.

4 Conector USB 3.0

El conector USB 3.0 se utiliza para conectar dispositivos compatibles con USB, como por ejemplo un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Atención: Cuando conecte un cable USB a este conector USB 3.0, asegúrese de que la marca USB esté hacia arriba. De lo contrario, el conector podría dañarse.

5 Conector HDMI

Use el conector de interfaz multimedia de alta definición (HDMI) para conectar el sistema a un dispositivo de audio digital compatible o un monitor de video, como un televisor de alta definición (HDTV).

6 Ranura de bloqueo de seguridad

Para proteger a su sistema de robos, compre un candado de cable de seguridad que se ajuste a esta ranura de seguridad para trabar el sistema a un objeto fijo.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Nota: El usuario es responsable de evaluar, seleccionar e implementar el dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad. Lenovo no emite comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento del dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad.

Vista inferior

1 Orificio de restablecimiento de emergencia

Si el sistema no responde y no puede apagarlo presionando el botón de encendido, extraiga primero el adaptador de alimentación de CA. A continuación, inserte una aguja o un clip enderezado en el orificio de restablecimiento de emergencia para restablecer el sistema.

Vista posterior

1 Rejillas de ventilación

Las rejillas de ventilación y el ventilador interno permiten que el aire circule por el sistema y garantizan el enfriamiento adecuado del sistema, en especial del microprocesador.

Nota: Para asegurar el flujo de aire adecuado, no coloque ningún obstáculo delante de las rejillas de ventilación.

Indicadores de estado

Este tema le ayudará a ubicar y a identificar los distintos indicadores de estado del equipo.

Capítulo 1. Visión general del producto 5

1 Indicador de bloqueo Fn

Este indicador de muestra el estado de la función de bloqueo Fn. Para obtener más información, consulte “Uso de las teclas especiales” en la página 24.

2 Indicador de silencio del altavoz

Cuando este indicador está encendido, los altavoces se silencian.

3 Indicador de silencio del micrófono

Cuando este indicador está encendido, los micrófonos se silencian.

4 Indicador de estado de cámara

Cuando este indicador está encendido, la cámara está en uso.

5 6 Indicadores de estado del sistema

El indicador en el logotipo de ThinkPad en la tapa del sistema y el indicador en el botón de encendido muestran el estado del sistema.

• Parpadea tres veces: el sistema está conectado inicialmente a la alimentación.

• Encendido: el sistema está activo (en modalidad normal).

• Apagado: el equipo está apagado o en modalidad de hibernación.

• Intermitente rápido: el equipo está entrando en modalidad de suspensión o en modalidad de hibernación.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

• Intermitente lento: el sistema está en modalidad de suspensión.

7 Indicador de estado inalámbrico

El indicador de estado inalámbrico se encuentra en la cubierta externa del sistema y le ayuda a identificar el estado inalámbrico del sistema.

• Verde sólido: las características de conexión inalámbrica del sistema están encendidas.

• Apagado: las características de conexión inalámbrica del sistema están apagadas.

Etiquetas de información importante de producto

En esta sección se proporciona información para ayudarle a localizar las siguientes etiquetas:

• Etiqueta de tipo y modelo de máquina

• Etiqueta de certificación de IC e ID de FCC

• Etiquetas de los sistemas operativos Windows

Etiqueta de tipo y modelo de máquina

Si se pone en contacto con Lenovo para obtener ayuda, la información de tipo y modelo de máquina permite a los técnicos identificar el sistema y proporcionar un servicio más rápido.

La siguiente ilustración muestra dónde encontrar la etiqueta que contiene la información de tipo y modelo de máquina de su sistema.

Número de Certificación IC e ID de FCC

La información de certificación IC de FCC está identificada en una etiqueta ubicada en el sistema, como se muestra en la ilustración siguiente.

Nota: En función del modelo, el aspecto del sistema puede ser levemente diferente de la siguiente ilustración.

Capítulo 1. Visión general del producto 7

El contenido de esta etiqueta difiere en función de los módulos inalámbricos que se incluyen con el equipo: para un módulo inalámbrico preinstalado, esta etiqueta identifica el número de certificación real de IC e ID de FCC para el módulo instalado por Lenovo.

Nota: No extraiga o sustituya un módulo inalámbrico preinstalado usted mismo. Para sustituirlo, primero debe ponerse en contacto con el servicio técnico de Lenovo. Lenovo no es responsable de los daños causados por sustituciones no autorizadas.

Etiquetas de los sistemas operativos Windows

Etiqueta Microsoft® original de Windows® 10: es posible que el equipo tenga una etiqueta Microsoft

original de Windows adherida a la cubierta en función de los siguientes factores:

• Su ubicación geográfica

• Fecha de fabricación del sistema

• Versión de Windows 10 preinstalada

Vaya a etiquetas de Microsoft original.

• En la República Popular de China, la etiqueta de Microsoft original es un requisito para todos los modelos

• En otros países y regiones, la etiqueta de Microsoft original es necesaria solo en modelos de equipo que

La ausencia de una etiqueta de Microsoft original no indica que la versión preinstalada de Windows no sea auténtica. Para obtener detalles acerca de cómo identificar si el producto Windows preinstalado es original, consulte la información proporcionada por Microsoft en:

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/default.aspx

No hay indicadores visuales externos del ID del producto o la versión de Windows que indique el sistema al cual se concedió la licencia. En su lugar, el ID del producto se registra en el firmware del sistema. Siempre que esté instalado un producto Windows 10, el programa de instalación verifica que el firmware del equipo sea válido al hacerlo coincidir con un ID de producto válido para completar la activación.

En algunos casos, es posible que se haya preinstalado una versión anterior de Windows, de acuerdo con derechos de instalación de versiones anteriores de licencia de Windows 10 Pro.

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/Hardware.aspx para ver ejemplos de los diferentes tipos de

de equipo que cuenten con cualquier versión de Windows 10 preinstalada.

cuenten con licencia para Windows 10 Pro.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Características del equipo

Las características del equipo presentadas de este tema abarcan varios modelos. Es posible que algunas características del sistema estén disponibles solo en algunos modelos.

Color del equipo portátil

Negro

Microprocesador

Para ver la información del microprocesador del sistema, haga clic con el botón secundario en Inicio, luego seleccione Sistema.

Memoria

Según el modelo, el equipo incluye uno de los siguientes:

• Módulo pequeño de memoria dual en línea (SODIMM) con velocidad doble de datos 4 (DDR4).

• Módulo pequeño de memoria dual en línea (SODIMM) con velocidad doble de datos 3 (DDR3) de bajo voltaje (LV)

Dispositivo de almacenamiento

• Unidad de estado sólido M.2

Pantalla

• Tamaño: 294,64 mm (11,6 pulgadas)

• Resolución: – LCD: hasta 1366 x 768 pixeles

– Monitor externo: hasta 1920 x 1080 pixeles (HDMI)

• Pantalla en color con tecnología de transistor de película fina (TFT)

• Control de brillo

• Cámara integrada

Teclado

• Teclado de seis filas

• Teclas de función

• Área táctil

Conectores y ranuras

• Conector de alimentación ca

• Conector de audio

• Conector HDMI

• Ranura de la tarjeta multimedia

• Conector Ethernet RJ45

• Dos conectores USB 3.0

Características de seguridad

• Ranura de bloqueo de seguridad

Capítulo 1. Visión general del producto 9

• Módulo de plataforma segura (TPM) (disponible en algunos modelos)

Características inalámbricas

• Bluetooth

• LAN inalámbrica

Otros

• Cámara

• Micrófonos

Características exclusivas de ThinkPad Yoga 11e 4th Gen

• Acelerómetro (para detección de modalidad: modalidad de portátil, modalidad de pedestal, modalidad de tablero o modalidad de lienzo)

• Pantalla multitáctil

Especificaciones del equipo

Tamaño

• Ancho: 300 mm (11.81 pulgadas)

• Fondo: 210 mm (8,27 pulgadas)

• Altura: – ThinkPad 11e 4th Gen: 22,30 mm (0,88 pulgadas)

– ThinkPad Yoga 11e 4th Gen: 22,90 mm (0,90 pulgadas)

Emisión máxima de calor

• 45 W (154 Btu/h)

Fuente de alimentación (adaptador de alimentación de CA)

• Entrada sinusoidal de 50 Hz a 60 Hz

• Valor de entrada del adaptador de alimentación de CA: de 100 V a 240 V de CA, de 50 Hz a 60 Hz

Entorno operativo

Altitud máxima (sin presurización)

• 3048 m (10000 pies)

Temperatura

• En altitudes hasta 2438 m (8000 pies) – En funcionamiento: 5 °C a 35 °C (41 °F a 95 °F)

– Almacenamiento: 5 °C a 43 °C (41 °F a 109 °F)

• En altitudes superiores a 2438 m (8000 pies) – Temperatura máxima en funcionamiento en la condición despresurizada: 31,3 °C (88 °F)

Nota: Cuando cargue la batería, la temperatura de esta deberá ser de 10 °C (50 °F) como mínimo.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Humedad relativa

• Funcionamiento: 8 % a 95 % a temperatura de bombilla húmeda 23 °C (73 °F)

• Almacenamiento: 5 % a 95 % a temperatura de bombilla húmeda 27 °C (81 °F)

Si es posible, coloque el sistema en un lugar seco y bien ventilado sin exposición directa a la luz solar.

Atención:

• Mantenga los dispositivos eléctricos, como ventiladores eléctricos, aire acondicionado y hornos de microondas, alejados del sistema. Los fuertes campos magnéticos generados por estos dispositivos pueden dañar el monitor y los datos de la unidad de almacenamiento interna.

• No deposite ninguna bebida encima o al lado del sistema no de otros dispositivos conectados. Si se derrama líquido en el sistema o en un dispositivo conectado, se podría producir un cortocircuito u otro daño.

• No coma o fume encima del teclado. Las partículas que caen dentro del teclado pueden causar daños.

Programas Lenovo

El sistema incluye programas Lenovo que le ayudarán a trabajar de manera fácil y segura.

Acceso a los programas Lenovo

Para acceder a los programas de Lenovo en su sistema desde el Panel de control, haga lo siguiente:

1. Abra el menú Inicio y ubique un programa usando su nombre.

2. Si no encuentra el programa en la lista de programas, búsquelo mediante el cuadro de búsqueda.

Introducción a los programas Lenovo

Este tema proporciona una breve introducción a los programas Lenovo. Según el modelo del sistema, es posible que algunos de los programas no estén disponibles.

Los programas disponibles pueden cambiar sin previo aviso. Para obtener más información sobre los programas y otras soluciones de sistemas que ofrece Lenovo, vaya a:

http://www.lenovo.com/support

Capítulo 1. Visión general del producto 11

Active Protection System™ Este programa protege la unidad de almacenamiento interna cuando el sensor

de golpes ubicado dentro del sistema detecta una situación que podría dañar la unidad. Esta condición incluye la inclinación del sistema, vibración excesiva o golpes.

La unidad de almacenamiento interna es menos vulnerable a daños cuando no está funcionando. Esto se debe a que la unidad deja de girar y los cabezales de lectura y escritura de la unidad también se movieron a áreas sin datos.

Al detectar que el ambiente se estabilizó nuevamente (cambio mínimo en la inclinación del sistema, vibraciones o golpes), el sensor de impacto habilita la unidad de almacenamiento interna.

Hotkey Features Integration Hotkey Features Integration es un paquete de utilidades que le permite

seleccionar e instalar utilidades específicamente orientados a las teclas y botones especiales del sistema. Las teclas y botones especiales están diseñados para cumplir los requisitos de accesibilidad y de usabilidad. La instalación de utilidades permite una funcionalidad completa de las teclas y botones especiales.

Lenovo Companion Las mejores características y capacidades del equipo deben ser fáciles de

acceder y comprender. Con Lenovo Companion, lo son.

Utilice Lenovo Companion para hacer lo siguiente:

• Optimizar el rendimiento del equipo, supervisar el estado del equipo y gestionar las actualizaciones.

• Acceder a la guía del usuario, comprobar el estado de la garantía y ver los accesorios personalizados para el equipo.

• Leer artículos de procedimientos, explorar los foros de Lenovo y mantenerse actualizado con artículos y blogs sobre tecnología de fuentes confiables.

• Configure los valores de hardware.

• Cree y gestione el Lenovo ID.

Esta aplicación incluye contenido exclusivo de Lenovo que le ayudará a obtener más información acerca de lo que puede hacer con su equipo Lenovo.

12 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 2. Uso del equipo

En este capítulo se proporciona información para ayudarle a utilizar varias características proporcionadas por el sistema.

Registro del equipo

Al registrar el equipo, la información se ingresa en una base de datos que permite a Lenovo ponerse en contacto con usted en el caso de que se produzca un problema de recuperación u otro problema grave. Asimismo, determinadas ubicaciones ofrecen más servicios y privilegios a los usuarios registrados.

Cuando registre el sistema con Lenovo, también obtendrá las ventajas siguientes:

• Un servicio más rápido cuando llame a Lenovo para obtener ayuda

• Notificación automática del software gratuito y de las ofertas especiales de promoción

Para registrar su sistema con Lenovo, vaya a pantalla.

http://www.lenovo.com/register y siga las instrucciones en

Preguntas más frecuentes

Este tema entrega algunos consejos para optimizar la utilización de los equipos portátiles ThinkPad.

Para obtener el máximo rendimiento del sistema, vaya al siguiente sitio web, donde encontrará información útil, como soluciones a problemas y respuestas a preguntas frecuentes:

https://www.lenovo.com/support/faq

¿Puedo obtener mi guía del usuario en otro idioma?

Para descargar la guía del usuario en otro idioma, vaya a siga las instrucciones de la pantalla.

¿Cómo se apaga el sistema?

Abra el menú Inicio, haga clic en

¿Cómo se puede acceder al Panel de control? Haga clic con el botón derecho del mouse en Inicio y después haga clic en Panel de control.

¿Cómo puedo usar la alimentación de la batería de manera más eficaz cuando estoy fuera de la oficina?

• Para conservar energía o para suspender el funcionamiento sin salir de los programas o sin guardar los archivos, consulte “Modalidades de ahorro de energía” en la página 30.

• Para conseguir el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía, cree y aplique un plan de energía adecuado. Consulte “Administración de la energía de la batería” en la página 30.

• Si el sistema va a estar apagado durante un largo periodo de tiempo, puede evitar que se desgaste la energía de la batería extrayendo la batería.

Inicio/Apagado y, a continuación, haga clic en Apagar.

https://www.lenovo.com/support. A continuación,

¿Cómo me deshago de los datos almacenados en la unidad de almacenamiento interna de manera segura?

• Consulte Capítulo 4 “Seguridad” en la página 43 para obtener más información acerca de cómo proteger el equipo ante robos y uso no autorizado.

• Antes de deshacerse de los datos de la unidad de almacenamiento interna, asegúrese de leer “Eliminación de datos de la unidad de almacenamiento” en la página 46.

¿Cómo se conecta una pantalla externa?

• Consulte “Uso de una pantalla externa” en la página 34.

• Con la función Extender escritorio, puede visualizar la salida en la pantalla del equipo y en una pantalla externa.

¿Cómo conecto o sustituyo un dispositivo?

Consulte los temas pertinentes en Capítulo 8 “Sustitución de dispositivos” en la página 83.

He estado utilizando el sistema durante cierto tiempo y se está ralentizando su funcionamiento. ¿Qué debo hacer?

• Siga los “Consejos generales para evitar problemas” en la página 63.

• Diagnostique problemas usted mismo utilizando el software de diagnóstico preinstalado. Consulte “Diagnóstico de problemas con Lenovo Companion” en la página 63.

• Verifique soluciones de recuperación en Capítulo 7 “Información de recuperación” en la página 81.

Imprima los temas siguientes y guárdelos con el sistema por si se diera el caso de que no pudiera acceder a esta guía del usuario electrónica cuando lo necesitara.

• “Instalación del sistema operativo Windows 10” en la página 49

• “El equipo no responde” en la página 64

• “Problemas de alimentación” en la página 77

Obtención de ayuda para el sistema operativo Windows

El sistema de información de ayuda de Windows proporciona información detallada acerca del sistema operativo Windows de modo que pueda aprovechar al máximo el sistema. Para acceder al sistema de información de ayuda de Windows, haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio y luego haga clic en Obtener ayuda. Además, puede utilizar la asistente personal Cortana archivos, valores, etc.

para buscar ayuda, aplicaciones,

ThinkPad Pen Pro

El ThinkPad Pen Pro, un lápiz electrónico, se aplica al equipo ThinkPad Yoga 11e 4th Gen.

ThinkPad Pen Pro permite ingresar texto de manera natural cuando toma notas, comenta archivos PDF o dibuja gráficos, además de aplicaciones capaces de editar y bosquejar. Cuando dibuje o escriba con ThinkPad Pen Pro, mantenga el lápiz perpendicular a la pantalla para obtener la mejor calidad de línea.

Utilice ThinkPad Pen Pro en lugar de su dedo en las siguientes situaciones:

• Cuando necesite ingresar datos con precisión y detalle, como para dibujar una imagen o usar la modalidad manuscrita.

• Cuando hay demasiados elementos en la pantalla, por ejemplo, cuando juega.

• Si desea mantener la pantalla libre de arañazos.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

• Si tiene las uñas largas y le resulta difícil escribir con el teclado.

Notas:

• ThinkPad Pen Pro no es resistente al agua. Tenga cuidado de no mojarlo ni sumergirlo en agua.

• Para adquirir un ThinkPad Pen Pro, vaya a http://www.lenovo.com/accessories.

Uso del ThinkPad Pen Pro

El ThinkPad Pen Pro funciona con baterías y usa una batería alcalina AAAA.

Para instalar una batería en el ThinkPad Pen Pro, desatornille y extraiga la tapa del extremo del ThinkPad Pen Pro, inserte la batería en el compartimiento de la batería con la polaridad negativa hacia afuera y, a continuación, atornille la tapa del extremo de vuelta a su posición.

Nota: Asegúrese de instalar la batería en la orientación correcta con la polaridad negativa hacia fuera.

Cuando la carga de la batería se acaba, el ThinkPad Pen Pro deja de funcionar. En este caso, sustituya la batería.

La siguiente ilustración muestra el ThinkPad Pen Pro.

1 Punta

2 Botón de goma

3 Botón de clic

4 Tapa

Puede realizar las siguientes operaciones con el ThinkPad Pen Pro:

• Para hacer clic o realizar una selección, toque con el lápiz una vez en la pantalla.

• Para efectuar una doble pulsación, toque ligeramente dos veces sin pausa.

• Para hacer clic con el botón secundario, toque con la punta del lápiz la pantalla durante un segundo o presione el botón y toque la punta en la pantalla.

• Para borrar la tinta, mantenga presionado el botón de borrador, toque ligeramente la punta en la pantalla y arrastre el lápiz a través de la tinta que desea borrar.

Capítulo 2. Uso del equipo 15

El ThinkPad Pen Pro se proporciona con un soporte para lápiz. Para almacenar el ThinkPad Pen Pro en el sistema, haga lo siguiente:

1. Inserte el conector del soporte del lápiz en un conector USB disponible en el sistema.

2. Inserte el ThinkPad Pen Pro en cualquiera de los tres orificios del soporte del lápiz, como se muestra en las siguientes ilustraciones:

16 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Modalidades de funcionamiento

El sistema posee cuatro modalidades de funcionamiento: modalidad de equipo portátil, modalidad de pedestal, modalidad de tableta y modalidad de lienzo. Puede alternar entre diferentes modalidades según dicte la comodidad y la situación de trabajo.

Nota: En función del modelo, el aspecto del sistema puede ser diferente a las ilustraciones de este tema.

Giro de la pantalla del equipo

En este tema se proporcionan las instrucciones sobre cómo girar adecuadamente la pantalla del equipo. Este tema también proporciona información sobre las modalidades de funcionamiento del sistema y los rangos de ángulo de pantalla correspondientes.

Puede abrir la pantalla del equipo en cualquier ángulo dentro de un rango de hasta 360 grados, como se muestra en la siguiente ilustración.

Capítulo 2. Uso del equipo 17

Atención: No gire la pantalla del equipo con demasiada fuerza, sino la pantalla o las bisagras del sistema podrían sufrir daños. No ejerza demasiada fuerza hacia las esquinas superiores derecha e izquierda de la pantalla del equipo.

Modalidad de portátil

Puede utilizar el sistema en la modalidad de portátil en situaciones que requieren la utilización de un teclado y un mouse, como para editar documentos y escribir correos electrónicos.

Atención: El ángulo entre la parte frontal de la pantalla del equipo y el teclado dla modalidad de equipo portátil es de 190 grados como máximo. No gire la pantalla del equipo con demasiada fuerza, sino la pantalla o las bisagras del sistema podrían sufrir daños. No ejerza demasiada fuerza hacia las esquinas superiores derecha e izquierda de la pantalla del equipo.

Abra la pantalla del equipo lentamente como se muestra en la siguiente ilustración. El equipo ahora está en modalidad de equipo portátil.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

En la modalidad de equipo portátil, el teclado y el área táctil se habilitan automáticamente.

Modalidad de pedestal

Puede utilizar el sistema en modalidad de pedestal en situaciones que requieren interacción limitada con la pantalla, como por ejemplo, al visualizar fotos y reproducir videos.

Atención: El ángulo entre la parte frontal de la pantalla del equipo y el teclado para la modalidad de tableta es mayor de 190 grados y menor de 350 grados. No gire la pantalla del equipo con demasiada fuerza, sino la pantalla o las bisagras del sistema podrían sufrir daños. No ejerza demasiada fuerza hacia las esquinas superiores derecha e izquierda de la pantalla del equipo.

Si el sistema está en modalidad de portátil, haga lo siguiente para cambiar el sistema de la modalidad de portátil a la modalidad de pedestal:

1. Gire lentamente la pantalla en la dirección de las agujas del reloj hasta que la parte posterior de la pantalla se encuentre frente a la cubierta de la base.

Capítulo 2. Uso del equipo 19

2. Coloque el sistema como se muestra. El sistema está ahora en modalidad de pedestal.

En la modalidad de pedestal, el teclado y el área táctil se deshabilitan automáticamente. Sin embargo, puede controlar algunas funciones del sistema mediante los botones especiales y la pantalla multitáctil, sin tener que utilizar el teclado y el área táctil. Para obtener más información, consulte “Uso de los botones especiales” en la página 24 y “Uso de la pantalla multitáctil” en la página 22.

Modalidad de tableta

Puede utilizar el sistema en modalidad de tableta en situaciones que requieren interacción frecuente con la pantalla, como por ejemplo, al explorar sitios web.

Atención: El ángulo entre la parte frontal de la pantalla del equipo y el teclado de la modalidad de tableta es de 360 grados. No gire la pantalla del equipo con demasiada fuerza, sino la pantalla o las bisagras del sistema podrían sufrir daños. No ejerza demasiada fuerza hacia las esquinas superiores derecha e izquierda de la pantalla del equipo.

Si el sistema está en modalidad de pedestal, haga lo siguiente para cambiar el sistema de la modalidad de pedestal a la modalidad de tableta:

1. Coloque el sistema como se muestra y gire lentamente la pantalla del equipo en el sentido de las agujas del reloj.

2. Coloque el sistema como se muestra. El equipo ahora está en modalidad de tableta. De forma predeterminada, la función de rotación automática está habilitada.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

En la modalidad de tableta, el teclado y el área táctil se deshabilitan automáticamente. Sin embargo, puede controlar algunas funciones del sistema mediante los botones especiales y la pantalla multitáctil, sin tener que utilizar el teclado y el área táctil. Para obtener más información, consulte “Uso de los botones especiales” en la página 24 y “Uso de la pantalla multitáctil” en la página 22.

Modalidad de lienzo

Puede utilizar su sistema en modalidad de lienzo en situaciones que requieren interacción limitada con la pantalla, como por ejemplo, al visualizar fotos y crear una presentación.

Atención: El ángulo entre la parte frontal de la pantalla del equipo y el teclado para la modalidad de tienda es como mínimo de 270 grados y como máximo de 340 grados. No gire la pantalla del equipo con demasiada fuerza, sino la pantalla o las bisagras del sistema podrían sufrir daños. No ejerza demasiada fuerza hacia las esquinas superiores derecha e izquierda de la pantalla del equipo.

Si el sistema está en la modalidad de tableta, haga lo siguiente para cambiar el sistema de la modalidad de tableta a la modalidad de lienzo:

1. Gire lentamente la pantalla del equipo en el sentido contrario a las agujas de reloj en cualquier ángulo dentro de un alcance de 270 a 340 grados.

Nota: Los grados hacen referencia a los grados del ángulo entre la pantalla del equipo y el teclado.

2. Coloque el sistema como se muestra. El sistema está ahora en la modalidad de lienzo.

Capítulo 2. Uso del equipo 21

En la modalidad de lienzo, el teclado y el área táctil se deshabilitan automáticamente. Sin embargo, puede controlar algunas funciones del sistema mediante los botones especiales y la pantalla multitáctil, sin tener que utilizar el teclado y el área táctil. Para obtener más información, consulte “Uso de los botones especiales” en la página 24 y “Uso de la pantalla multitáctil” en la página 22.

Uso de la pantalla multitáctil

En este tema se proporcionan instrucciones para usar la pantalla multitáctil que está disponible en algunos modelos.

Notas:

• Es posible la pantalla sea diferente de las siguientes ilustraciones.

• En función de los programas que utilice, es posible que algunos gestos no estén disponibles.

La tabla siguiente presenta algunos gestos de uso frecuente.

Gestos táctiles (únicamente para modelos táctiles)

Descripción

Toque: toque.

Acción del ratón: pulsación.

Función: abrir una aplicación o realice una acción en una aplicación abierta, como Copiar, Guardar y Eliminar, según la aplicación.

Toque: mantener pulsado.

Acción del ratón: pulsación de botón secundario.

Función: abrir un menú con muchas opciones.

Toque: pasada.

Acción del ratón: desplazamiento de la rueda del mouse, movimiento de la barra

de desplazamiento o pulsación de la flecha de desplazamiento.

Función: desplazarse a través de elementos como listas, páginas y fotos.

22 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Gestos táctiles (únicamente para modelos táctiles)

Descripción

Toque: arrastre un elemento a la ubicación deseada.

Acción de ratón: pulse, mantenga presionado y arrastre un elemento.

Función: mover un objeto.

Toque: acerque dos dedos.

Acción de ratón: pulse la tecla Ctrl mientras desplaza la rueda del mouse hacia

atrás.

Función: alejar.

Toque: aleje dos dedos.

Acción de ratón: pulse la tecla Ctrl mientras desplaza la rueda del mouse hacia

delante.

Función: acercar.

Toque: deslice el dedo desde el borde derecho.

Acción del mouse: haga clic en el icono de Centro de actividades

notificaciones de Windows.

Función: abra el centro de actividades para ver las notificaciones y acciones rápidamente.

Toque: deslice el dedo desde el borde izquierdo.

Acción del mouse: haga clic en el icono de la vista de tareas

tareas.

Función: consulte todas las ventanas abiertas en la vista de tareas.

• Haga una pasada corta para activar la pantalla completa en la aplicación o

cuando su equipo esté en modalidad de tableta Toque: deslice hacia abajo desde el borde superior. Acción del mouse: mueva el puntero al extremo superior de la pantalla. Función: muestra una barra de título oculta.

• Haga un deslizamiento largo mientras su sistema está en modalidad de

tableta Toque: deslice hacia el interior desde el extremo superior al extremo inferior. Acción del mouse: desde el borde superior de la pantalla, haga clic y mantenga

presionado el botón del mouse y mueva el puntero hacia el borde inferior de la pantalla. Después, suéltelo.

Función: cierra la aplicación actual.

en el área de

en la barra de

Consejos acerca del uso de la pantalla multitáctil

• La pantalla multitáctil es un panel de cristal cubierto con un plástico. No aplique presión ni coloque ningún objeto metálico en la pantalla, porque podría dañar el panel táctil o hacer que no funcione correctamente.

• No utilice las uñas, los dedos con guantes u objetos inanimados para realizar entradas en la pantalla.

Capítulo 2. Uso del equipo 23

• Calibre regularmente la exactitud de entrada del dedo para evitar una discrepancia.

Consejos acerca de la limpieza de la pantalla multitáctil

• Apague el sistema antes de limpiar la pantalla multitáctil.

• Para eliminar huellas dactilares o polvo de la pantalla multitáctil, use un paño seco, suave y sin pelusas, o una pieza de algodón absorbente. No aplique disolventes en el paño.

• Limpie suavemente la pantalla con un movimiento de arriba hacia abajo. No aplique presión en la pantalla.

Uso de los botones especiales

El sistema está equipado con botones especiales, como se muestra en la siguiente ilustración. Puede controlar algunas funciones del sistema mediante los botones especiales, sin tener que utilizar el teclado.

1 Botón de inicio/apagado: pulse el botón de inicio/apagado para encender el sistema.

2 Botón Subir volumen: presione el botón Subir volumen para aumentar el volumen del altavoz.

3 Botón Bajar volumen: presione el botón Bajar volumen para disminuir el volumen del altavoz.

Uso de las teclas especiales

El sistema cuenta con varias teclas para que trabaje con mayor eficacia y seguridad.

24 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

1 Tecla del logotipo de Windows

Presione la tecla del logotipo de Windows para abrir el menú Inicio. Para obtener información acerca del uso de la tecla del logotipo de Windows con otras teclas, consulte el sistema de información de ayuda del sistema operativo Windows.

2 3 Tecla Fn y teclas de función

Puede configurar la tecla Fn y las teclas de función en la ventana Propiedades de teclado haciendo lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños.

2. Haga clic en Teclado. En la ventana Propiedades de teclado, haga clic en la pestaña Teclas Fn y de función.

3. Seleccione las opciones de su preferencia.

•

+ alterna la función de la tecla entre la función F1–F12 estándar y la función especial impresa como icono en cada tecla. Cuando el indicador de bloqueo Fn está deshabilitado, puede utilizar la función predeterminada. Puede cambiar la función predeterminada en la ventana Propiedades del teclado.

•

silencia o activa el sonido de los altavoces.

Si quita el sonido y, a continuación, apaga el sistema, el sonido permanecerá en silencio cuando encienda el sistema. Para activar el sonido, presione

•

disminuye el volumen del altavoz.

aumenta el volumen del altavoz.

silencia o activa los micrófonos.

disminuye el brillo de la pantalla del equipo.

aumenta el brillo de la pantalla del equipo.

o .

• administra las pantallas externas.

• habilita o deshabilita las características de conexión inalámbrica incorporadas.

•

abre la ventana Configuración.

habilita o deshabilita las características Bluetooth incorporadas.

• abre una página de configuración del teclado.

•

activa la función definida por usted mismo. Si no hay ninguna función definida, presione esta tecla

para abrir el asistente personal Cortana. Para definir o cambiar la acción para la tecla F12, haga lo siguiente:

1. Abra Lenovo Companion. Consulte “Acceso a los programas Lenovo” en la página 11.

2. Haga clic en Valores de hardware y, a continuación, en el icono de entrada

3. Ubique la sección TECLADO: TECLA DEFINIDA POR EL USUARIO y siga las instrucciones en la pantalla para completar la configuración.

En la página Entrada, también puede definir distintas funciones para las combinaciones de teclas con F12, como Mayús+F12, Alt+F12 o Ctrl+F12.

Capítulo 2. Uso del equipo 25

Combinaciones de teclas

•

• Fn+B: esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla Interr en un teclado convencional.

• Fn+K: esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla Bloq Despl en un teclado

• Fn+P: esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla Pausa en un teclado convencional.

• Fn+S: esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla PetSis en un teclado convencional.

• Fn+4: Presione Fn+4 para poner el sistema en modalidad de suspensión. Para activar el sistema, presione

• Fn+End: tiene las mismas funciones que la tecla Insert en el teclado convencional.

+ : abre el programa Herramienta de recortes.

convencional.

cualquier tecla o el botón de inicio/apagado.

Uso del área táctil

Nota: Es posible que el aspecto del sistema sea levemente diferente del de la siguiente ilustración.

El sistema dispone de un área táctil pantalla, deslice la yema del dedo sobre el área táctil en la dirección en la que desee mover el puntero. La parte inferior izquierda y derecha del área táctil funciona como botones de selección. Las funciones corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un ratón convencional.

1 en el extremo inferior del teclado. Para mover el puntero 2 por la

Personalización del área táctil

Para personalizar el área táctil, haga lo siguiente:

1. Vaya al Panel de control y haga clic en Hardware y sonido ➙ Mouse.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Administración de energía

Esta sección proporciona información acerca de cómo utilizar la alimentación de CA y la energía de la batería para conseguir el mejor equilibrio entre el rendimiento y la gestión de alimentación.

Uso del adaptador de alimentación de CA

La alimentación necesaria para hacer funcionar el sistema puede venir de la batería o de alimentación de CA. Mientras utilice alimentación de CA, la batería se cargará automáticamente.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

El sistema se proporciona con un adaptador de alimentación de CA y un cable de alimentación.

• Adaptador de alimentación de CA: convierte la alimentación de CA para su uso por el equipo portátil.

• Cable de alimentación: conecta la toma de alimentación de CA y el adaptador de alimentación de CA.

Conexión del adaptador de alimentación de CA

Para conectar el sistema a la alimentación de CA, asegúrese de realizar los siguientes pasos en orden:

Atención: El uso de un cable de alimentación inadecuado podría dañar gravemente su sistema.

1. Conecte el cable de alimentación al adaptador de alimentación de CA.

2. Conecte el adaptador de alimentación de CA al conector de alimentación del sistema.

3. Conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica.

Consejos acerca del uso del adaptador de alimentación de CA

• Cuando no utilice el adaptador de alimentación de CA, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica.

• No apriete demasiado el cable de alimentación alrededor del transformador adaptador de alimentación de CA cuando este esté conectado al transformador.

Uso de la batería

Cuando necesite utilizar el sistema lejos de tomas de alimentación eléctrica, dependerá de la energía de la batería para que el sistema siga funcionando. Los distintos componentes del equipo consumen energía a velocidades diferentes. Cuanto más utilice los componentes que gastan más energía, más rápidamente se consumirá la energía de la batería.

Pase más tiempo desenchufado con las baterías de ThinkPad. La movilidad ha revolucionado los negocios al permitirle llevar su trabajo a dondequiera que vaya. Con las baterías de ThinkPad, podrá trabajar durante más tiempo sin tener que estar ligado a una toma de alimentación eléctrica.

Comprobación del estado de la batería

Mueva el puntero al icono de estado de la batería en el área de notificaciones de Windows para ver el estado de la batería. El icono de estado de la batería muestra el porcentaje de energía de la batería y el tiempo restante de uso del sistema antes de que sea necesario cargar la batería.

La frecuencia con la que utilice la energía de la batería determina la duración de la batería del sistema entre cargas. Como cada usuario del sistema tiene hábitos y necesidades propios, es difícil prever cuánto tiempo dura la carga de la batería. Existen dos factores principales:

• La cantidad de energía almacenada en la batería cuando empieza a trabajar

• La forma en que usa el equipo, por ejemplo: – La frecuencia con que accede a la unidad de almacenamiento

– El nivel de brillo de la pantalla del equipo – La frecuencia en que usa la característica de conexión inalámbrica

Carga de la batería

Cuando descubra que la energía restante de la batería es baja, cargue la batería o reemplace la batería con una batería cargada.

Si dispone de una toma de alimentación de CA, conecte el sistema a la alimentación de CA. La batería se cargará completamente en aproximadamente cuatro a ocho horas. El tiempo de carga real depende del tamaño de la batería, el entorno físico y si está utilizando el sistema. Puede comprobar el estado de carga de

Capítulo 2. Uso del equipo 27

la batería en cualquier momento mediante el icono de estado de la batería en el área de notificaciones de Windows.

Nota: Para maximizar la vida de la batería, el sistema no empieza a recargarla si la alimentación restante es superior a un 95%.

Consejos acerca de la carga de la batería

• Antes de cargar la batería, asegúrese de que la temperatura de la batería sea inferior a 10 °C (50 °F).

• Cargue la batería en cualquiera de las condiciones siguientes: – Se instala una nueva batería.

– El porcentaje de energía restante es bajo. – La batería no se ha utilizado durante un largo período de tiempo.

Aumento al máximo de la duración de la batería

Para maximizar la vida de la batería, haga lo siguiente:

• Habilite Lenovo Smart Health Charge en el menú del BIOS. Consulte “Menú Config” en la página 53.

• Utilice la batería hasta que se haya agotado totalmente.

• Recargue la batería por completo antes de utilizarla. Puede ver si la batería está completamente cargada en el icono de estado de la batería del área de notificaciones de Windows.

• Utilice siempre las características de gestión de alimentación, como las modalidades de ahorro de energía.

Manejo de la batería

Este sistema solo admite baterías especialmente diseñadas para este sistema específico y fabricadas por Lenovo o un productor autorizado. El sistema no admite baterías no autorizadas o baterías diseñadas para otros sistemas. Si se instala una batería no autorizada o una batería diseñada para otro sistema, el sistema no se cargará.

Atención: Lenovo no se hace responsable del rendimiento ni de la seguridad de las baterías no autorizadas, ni tampoco otorga ninguna garantía por las anomalías o los daños derivados de su uso.

Si se instala una batería no autorizada, aparece el siguiente mensaje: “Este sistema no admite la batería instalada y no se cargará. Sustituya la batería con la batería Lenovo correcta para este sistema”.

PELIGRO

No intente desmontar ni modificar la batería.

Si intenta hacerlo, puede causar una explosión o pérdida de líquido de la batería.

La garantía no cubre ninguna batería que no sea la especificada por Lenovo, ni tampoco ninguna batería desmontada o modificada.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

PELIGRO

Si se sustituye de forma incorrecta la batería recargable, existe peligro de explosión. La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias dañinas. Para evitar posibles daños:

• Sustitúyala solo por una batería del tipo recomendado por Lenovo.

• Mantenga la batería alejada del fuego.

• No la exponga a excesivo calor.

• No la exponga al agua ni a la lluvia.

• No la cortocircuite.

• Guárdela en un lugar seco y fresco.

• Manténgala lejos del alcance de los niños.

La batería es un suministro consumible. Si la batería empieza a descargarse con demasiada rapidez, sustituya la batería por una nueva de los tipos recomendados por Lenovo. Para obtener más información sobre la sustitución de la batería, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.

PELIGRO

No deje caer, aplaste o perfore la batería ni la someta a fuertes golpes. El mal uso o el abuso de batería pueden producir el sobrecalentamiento de la batería, haciendo que salgan gases o llamas de la batería o celda de tipo moneda. Si la batería está dañada o si observa alguna descarga de la batería o la creación de materiales extraños en los contactos de plomo de la batería, deje de utilizarla y busque un recambio del fabricante de la batería.

PELIGRO

Recargue el paquete de baterías únicamente según las instrucciones incluidas en la documentación del producto.

PELIGRO

No ponga la batería en un contenedor de basura para su evacuación en un vertedero. Cuando deseche la batería, cumpla con la normativa o las ordenanzas locales y con los procedimientos de seguridad de su empresa.

PELIGRO

Existe peligro de explosión si se sustituye de forma incorrecta la batería plana. La batería de litio contiene litio y puede explotar si no se maneja o se desecha correctamente. Sustitúyala solo por una batería del mismo tipo. Para evitar posibles lesiones o la muerte, no: (1) tire ni sumerja la batería en agua, (2) permita que se caliente por encima de 100 °C (212 °F), ni (3) intente repararla o desmontarla. Deséchela de acuerdo con las ordenanzas o disposiciones locales y las normas de seguridad de su empresa.

Capítulo 2. Uso del equipo 29

Administración de la energía de la batería

Para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía, ajuste los valores del plan de energía. Para ajustar la configuración del plan de energía, haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Modalidades de ahorro de energía

Existen varios modos que puede utilizar en todo momento para ahorrar energía. En esta sección, se presenta cada modalidad y se proporcionan consejos para utilizar de forma efectiva la energía de la batería.

• Modalidad de suspensión En modalidad de suspensión, el trabajo se guarda en la memoria y, a continuación, se apagan la unidad

de almacenamiento y la pantalla del equipo. Cuando el equipo se activa, el trabajo se restaura transcurridos unos segundos.

Para poner el sistema en modalidad de suspensión, haga clic en el menú Inicio, haga clic en Apagado y luego haga clic en Suspender.

• Modalidad de hibernación Si utiliza esta modalidad, puede apagar el sistema completamente sin guardar los archivos ni salir de los

programas que esté ejecutando. Cuando el sistema entra en la modalidad de hibernación, todos los programas, las carpetas y los archivos abiertos se guardan en la unidad de almacenamiento y, a continuación, se apaga el sistema.

Para poner al sistema en modalidad de hibernación, defina lo que hará el botón de Inicio/Apagado, después presione el botón de Inicio/Apagado para poner el sistema en la modalidad de hibernación.

Si coloca el sistema en la modalidad de hibernación con la función de reactivación deshabilitada, el sistema no consume energía. La función de reactivación está deshabilitada de manera predeterminada. Si coloca el sistema en la modalidad de hibernación con la función de reactivación habilitada, el sistema consume una pequeña cantidad de energía.

Para activar la función de reactivación, haga lo siguiente:

1. Abra el Panel de control, visualice el Panel de control por categoría y luego haga clic en Sistema y Seguridad.

2. Haga clic en Herramientas administrativas.

3. Haga doble clic en Planificador de tareas. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

4. En el panel izquierdo, seleccione la carpeta de tareas para la que desee habilitar la función de reactivación. Aparecerán las tareas planificadas.

5. Haga clic en una tarea planificada y, a continuación, haga clic en la pestaña Condiciones.

6. En Energía, seleccione Activar el equipo para ejecutar esta tarea.

• Conexiones inalámbricas apagadas Cuando no utilice las características de conexión inalámbrica, como por ejemplo Bluetooth o LAN

inalámbrica, desactívelas para ahorrar energía.

Inicio/

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Conexiones Ethernet con cable

Con un cable Ethernet, puede conectar el sistema a una red local a través del conector Ethernet del sistema.

El conector Ethernet tiene dos indicadores de estado de la red. Cuando el indicador verde está encendido, el sistema está conectado a una LAN. Cuando el indicador amarillo parpadea, se están transmitiendo datos.

Nota: Si el equipo está conectado a una estación de acoplamiento compatible o una base compatible, utilice el conector Ethernet en la estación de acoplamiento o la base en lugar de la que está en el equipo.

PELIGRO

El sistema tiene un conector Ethernet. Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, no conecte el cable telefónico al conector Ethernet.

Conexiones inalámbricas

La conexión inalámbrica es la transferencia de datos sin la utilización de cable, pero por medio de ondas de radio.

Uso de la conexión de LAN inalámbrica

Una red de área local inalámbrica (LAN) cubre un área geográfica relativamente pequeña, tal como un edificio de oficinas o una casa. Se pueden conectar a este tipo de red los dispositivos que se basan en los estándares 802.11.

El sistema se proporciona con una tarjeta de red inalámbrica integrada para ayudarle a establecer conexiones inalámbricas y supervisar el estado de la conexión.

Para establecer una conexión de LAN inalámbrica, haga lo siguiente:

1. Active la característica de conexión inalámbrica. Consulte “Uso de las teclas especiales” en la página

24.

2. Haga clic en el icono de estado de conexión de red inalámbrica en el área de notificaciones de Windows. Se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles.

3. Haga doble clic en una red para conectarse a ella. Proporcione la información requerida, si es necesario.

El sistema se conecta automáticamente a una red inalámbrica disponible guardada cuando la ubicación cambia. Si la red inalámbrica disponible es segura, proporcione la contraseña requerida. Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Consejos acerca del uso de la característica de LAN inalámbrica

Para obtener la mejor conexión, siga las directrices siguientes:

• Coloque el sistema de forma que haya el menor número posible de obstáculos entre el punto de acceso a la LAN inalámbrica y el sistema.

• Abra la cubierta del equipo en un ángulo ligeramente superior a los 90 grados.

Comprobación del estado de la conexión de LAN inalámbrica

Puede comprobar el estado de la conexión de LAN inalámbrica a través del icono de estado de la conexión de red inalámbrica en el área de notificaciones de Windows. Mientras más barras se abarquen, mejor será la señal.

Capítulo 2. Uso del equipo 31

Uso de la conexión Bluetooth

Bluetooth puede conectar dispositivos que estén a corta distancia entre sí. Bluetooth generalmente ser usa en las siguientes situaciones:

• Conexión de dispositivos periféricos a un sistema

• Transferencia de datos entre dispositivos de mano y un equipo personal

• Control y comunicación remota con dispositivos como teléfonos móviles

En función del modelo, el sistema podría admitir la función Bluetooth. Para transferir los datos a través de la función Bluetooth, haga lo siguiente:

Nota: No se recomienda utilizar la característica de conexión inalámbrica (el estándar 802.11) del sistema simultáneamente junto a una opción Bluetooth. La velocidad de transmisión de datos se puede retardar y el rendimiento de la conexión inalámbrica puede verse degradada.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Presione la tecla de control de Bluetooth

• Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros dispositivos. Encienda el conmutador Bluetooth para habilitar la característica Bluetooth.

2. Pulse con el botón derecho en los datos que desea enviar.

3. Seleccione Enviar a ➙ Dispositivos Bluetooth.

4. Seleccione un dispositivo Bluetooth y siga las instrucciones en pantalla.

Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda de Windows y el sistema de información del dispositivo Bluetooth.

y active la característica Bluetooth.

Uso del Modo avión

El modo avión se admite en el sistema operativo Windows 10. Si el Modo avión está habilitado, todas las características de conexión inalámbrica se deshabilitarán.

Para habilitar o deshabilitar el Modo avión, haga lo siguiente:

1. Abra el menú Inicio.

2. Haga clic en Configuración ➙ Red e Internet ➙ Modo avión.

3. Deslice el control del Modo avión para encenderlo o apagarlo.

Uso de características de audio

El sistema está equipado con los elementos siguientes:

• Conector de audio de 3,5 mm (0,14 pulgadas) de diámetro

• Micrófonos

• Altavoces

El equipo también tiene un chip de audio que le permite disfrutar de varias características de audio multimedia, como la siguiente:

• Compatible con audio de alta definición

• Reproducción de archivos MIDI y MP3

• Grabación y reproducción de archivos PCM y WAV

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

• Grabación de varias fuentes de sonido, como por ejemplo unos auriculares conectados

La siguiente lista proporciona información acerca de las funciones compatibles de los dispositivos de audio conectados a los conectores del sistema o de la estación de acoplamiento.

• Auriculares con conector de 3,5 mm (0,14 pulgadas) y 4 polos: funciones de auriculares y micrófono

• Auricular convencional: función de auriculares

Nota: El micrófono convencional no está admitido.

Uso de la cámara

Si el sistema tiene una cámara, puede utilizar la cámara para ver la imagen de video y para realizar una instantánea de la imagen actual.

Para abrir la cámara, abra el menú Inicio y haga clic en Cámara.

Cuando se inicia la cámara, el indicador de cámara se enciende de un color verde, lo cual indica que la cámara está en uso.

También puede usar la cámara integrada con otros programas que ofrecen funciones como fotografía, captura de vídeo y videoconferencia. Para usar la cámara integrada con otros programas, abra uno de los programa e inicie la función de fotografía, captura de video o videoconferencia. Luego, la cámara se abre automáticamente y se enciende el indicador de uso de color verde. Para obtener más información sobre el uso de la cámara con un programa, consulte el sistema de información de ayuda del programa.

Configuración de los valores de la cámara

Puede configurar los valores de cámara de acuerdo a sus necesidades, como ajustar la calidad de la salida de vídeo.

Para configurar los valores de la cámara, realice una de las siguientes acciones:

• Abra la aplicación Cámara y haga clic en el icono Configuración, ubicado en la esquina superior derecha. Siga las instrucciones en la pantalla para configurar los valores de la cámara como lo desee.

• Abra el menú inicio y haga clic en Lenovo Companion ➙ Valores de hardware ➙ Pantalla, cámara y audio/multimedia. Localice la sección Cámara y siga las instrucciones en pantalla para configurar los valores de la cámara.

Uso de una tarjeta multimedia

El sistema tiene una ranura para tarjetas multimedia.

La ranura para tarjetas multimedia admite los siguientes tipos de tarjetas:

Nota: Su sistema no admite la característica de protección de contenido para soportes de grabación (CPRM) para la tarjeta SD.

• MultiMediaCard (MMC)

• Tarjeta Secure Digital (SD)

• Tarjeta Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC)

• Tarjeta de alta capacidad Secure Digital (SDHC)

Atención: Mientras transfiere datos hacia o desde una tarjeta multimedia, como por ejemplo una tarjeta SD, no ponga el sistema en modalidad de suspensión o de hibernación antes de finalizar la transferencia de datos. De lo contrario, se podrían dañar los datos.

Capítulo 2. Uso del equipo 33

Instalación de una tarjeta multimedia

Para instalar una tarjeta multimedia, haga lo siguiente:

1. Ubique el tipo adecuado de ranura para la tarjeta. Consulte “Controles, conectores e indicadores del equipo” en la página 1.

2. Asegúrese de que los contactos metálicos miran hacia abajo y apuntan hacia la ranura de la tarjeta.

3. Presione tarjeta firmemente hacia la ranura de la tarjeta.

Si la función de Conectar y listo no está habilitada, haga lo siguiente:

1. Vaya al Panel de control.

2. Visualice Panel de control por categoría. Haga clic en Hardware y sonido.

3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

4. En el menú Acción, seleccione Agregar hardware heredado. Se iniciará el Asistente para agregar hardware.

5. Siga las instrucciones de la pantalla.

Extracción de una tarjeta multimedia Atención:

• Detenga todas las actividades que impliquen a la tarjeta antes de extraerla. En caso contrario, se pueden corromper o dañar los datos de la tarjeta.

• No extraiga una tarjeta mientras el sistema está en modalidad de suspensión o de hibernación. De lo contrario, el sistema no responderá al intentar reanudar la operación.

Para extraer una tarjeta multimedia, haga lo siguiente:

1. Haga clic en el icono del área de notificaciones de Windows para mostrar iconos ocultos.

2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio.

3. Seleccione el elemento correspondiente para expulsar la tarjeta del sistema operativo Windows.

4. Presione la tarjeta para expulsarla del sistema.

5. Extraiga la tarjeta y almacénela en un lugar seguro para su futura utilización.

Nota: Si no extrae la tarjeta del sistema después de expulsar la tarjeta del sistema operativo Windows, ya no se podrá acceder a la tarjeta. Para acceder a la tarjeta, deberá extraerla primero y, a continuación, insertarla de nuevo.

Uso de una pantalla externa

Esta sección proporciona instrucciones acerca de cómo conectar una pantalla externa, seleccionar las modalidades de visualización y cambiar los valores de pantalla.

Puede utilizar una pantalla externa como proyector o monitor para realizar presentaciones o para expandir el espacio de trabajo.

El equipo admite las siguientes resoluciones de video, siempre que la pantalla externa también admita esta resolución:

• Hasta 3840 x 2160 píxeles / 30 Hz con una pantalla externa conectada al conector HDMI

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Para obtener más información sobre la pantalla externa, consulte los manuales que se proporcionan con ella.

Conexión de una pantalla externa

La pantalla con cables puede conectarse a un conector de video como un conector HDMI mediante cable.

Nota: Si conecta un monitor externo, se requiere un cable de interfaz de vídeo con base de ferrita.

1. Conecte la pantalla externa a un conector de video adecuado del sistema, como el conector HDMI.

2. Conecte la pantalla externa a una toma de alimentación eléctrica.

3. Encienda la pantalla externa.

Si el sistema no detecta la pantalla externa, haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, haga clic en Resolución de pantalla/Configuración de pantalla ➙ Detectar. Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Cómo seleccionar una modalidad de pantalla

Puede visualizar el escritorio y las aplicaciones en la pantalla del equipo, la pantalla externa o ambas. Para seleccionar la visualización de la salida de video, presione la tecla

y luego seleccione la modalidad de

visualización que prefiera.

Hay cuatro modalidades de visualización:

• Desconectado: visualiza la salida de video solo en la pantalla del equipo.

Nota: Según la situación, es posible que vea Desconectar, Solo pantalla de equipo, Solo equipo o Desconectar proyector.

• Duplicar: muestra la misma salida de video en la pantalla del equipo y en una pantalla externa al mismo tiempo.

• Ampliar: amplía la salida de video de la pantalla del equipo a una pantalla externa. Puede arrastrar y mover los elementos entre las dos pantallas.

• Solo proyector: muestra la salida de video solo en una pantalla externa.

Nota: En función de la situación, es posible que se muestre Solo proyector o Solo segunda pantalla.

Si se muestran programas con DirectDraw o Direct3D

en modalidad de pantalla completa, solo se mostrará

la salida de video en la pantalla principal.

Modificación de los valores de pantalla

Puede cambiar los valores para la pantalla del equipo y la pantalla externa. Por ejemplo, puede definir cuál es la pantalla principal y cuál la secundaria. También puede cambiar la resolución y la orientación.

Para cambiar los valores de la pantalla, haga lo siguiente:

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla.

2. Seleccione la pantalla que desea configurar.

3. Cambie los valores de la pantalla a gusto.

Nota: Si establece una resolución superior para la pantalla del equipo que la admitida por la pantalla externa, la visualización de la pantalla será solamente parcial en la pantalla externa.

Capítulo 2. Uso del equipo 35

Cómo viajar con el equipo

Este tema proporciona información para ayudarle a trabajar con el sistema cuando viaja.

Utilice los siguientes consejos de viaje para viajar de forma más segura y eficaz con su equipo.

• Cuando el sistema pase por la máquina de rayos x en los controles de seguridad de los aeropuertos, es importante vigilar el sistema en cualquier momento para evitar su robo.

• Piense en traer consigo un adaptador eléctrico para el uso en un avión o automóvil.

• Si transporta un adaptador de alimentación de CA, desconéctelo del cable de CA para evitar dañar el cable.

Consejos para viajes en avión

Si lleva el sistema junto a usted durante un vuelo en avión, tenga en cuenta las siguientes sugerencias:

• Tenga cuidado con el asiento situado delante suyo en los aviones. Sitúe la pantalla del equipo en un ángulo, de forma que no quede atrapada cuando la persona de delante recline el respaldo.

• Al despegar, recuerde apagar el equipo o ponerlo en modalidad de hibernación.

• Si desea usar el equipo o servicios inalámbricos (por ejemplo, Internet y Bluetooth), consulte a la aerolínea sobre las restricciones y disponibilidad de servicios antes de embarcar en el avión. Si existen restricciones sobre el uso de equipos con funciones inalámbricas en el avión, debe someterse a dichas restricciones.

El modo avión se admite en el sistema operativo Windows 10. En el Modo avión, todas las características de conexión inalámbrica se deshabilitarán.

Para habilitar el Modo avión, haga lo siguiente:

1. Abra el menú Inicio y después haga clic en Configuración ➙ Red e Internet ➙ Modo avión.

2. Deslice el control del Modo avión para activarlo.

Accesorios de viaje

Si viaja a otro país o región, es aconsejable que tenga en cuenta llevar un adaptador de alimentación de CA adecuado para el país o región al que va a viajar.

Para comprar accesorios de viaje, vaya a:

http://www3.lenovo.com/us/en/accessories-and-upgrades/c/ACCESSORY?menu-id=Accessories_Upgrades

Búsqueda de opciones de ThinkPad

Si desea ampliar las capacidades del sistema, Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para satisfacer sus necesidades. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red y duplicadores de puertos o estaciones de acoplamiento, baterías, adaptadores de alimentación, teclados, ratones y más.

Para comprar en Lenovo, vaya a:

http://www3.lenovo.com/us/en/accessories-and-upgrades/c/ACCESSORY?menu-id=Accessories_Upgrades

36 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 3. Información sobre accesibilidad, ergonomía y mantenimiento

Este capítulo proporciona información sobre accesibilidad, ergonomía y limpieza y mantenimiento.

Información sobre accesibilidad

Lenovo está comprometido con la facilitación de acceso a información y tecnología a sus usuarios con impedimentos auditivos, visuales y de movilidad. Este apartado proporciona información sobre soluciones para que los usuarios saquen el mayor partido a su experiencia del sistema. También puede obtener la información más actualizada sobre accesibilidad del siguiente sitio web:

http://www3.lenovo.com/us/en/lenovo/accessibility/

Métodos abreviados de teclado

La siguiente lista contiene métodos abreviados de teclado que pueden ayudarle a facilitar el uso del equipo.

Nota: Según su teclado, es posible que algunas de los métodos abreviados de teclado no estén disponibles.

• Tecla del logotipo de Windows + U: abrir el Centro de accesibilidad

• Mayús derecho por ocho segundos: encender o apagar las teclas Filtro

• Mayús cinco veces: encender o apagar las teclas especiales

• Bloq Núm por cinco segundos: encender o apagar las teclas de alternancia

• Alt izquierdo + Mayús izquierdo + Bloq Núm: encender o apagar las teclas de mouse

• Alt izquierdo + Mayús izquierdo + Imp Pnt (o Impr Pant): encender o apagar alto contraste

Para obtener más información, vaya a cualquiera de las siguientes palabras clave: métodos abreviados de teclado, combinaciones de teclas, teclas de acceso directo.

Centro de accesibilidad

El Centro de accesibilidad del sistema operativo Windows permite que los usuarios configuren sus equipos para que se adapten a sus necesidades físicas y cognitivas.

Para acceder al Centro de accesibilidad, haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Accesibilidad ➙ Centro de accesibilidad.

3. Seleccione la herramienta adecuada siguiendo las instrucciones en pantalla.

El Centro de accesibilidad incluye principalmente las siguientes herramientas:

• Lupa Lupa es una gran utilidad que aumenta toda la pantalla o parte de ella, para que pueda ver mejor los

elementos.

• Narrador Narrador es un lector de pantalla que lee lo que aparece en la pantalla en voz alta y describe eventos

como los mensajes de error.

https://windows.microsoft.com/ y luego haga una búsqueda usando

• Teclado en pantalla Si prefiere escribir o ingresar datos en el sistema mediante un mouse, palanca de mandos u otro

dispositivo de puntero, puede usar Teclado en pantalla. Teclado en pantalla muestra un teclado visual con todas las teclas estándar. Puede seleccionar las teclas con el mouse o cualquier dispositivo para apuntar, o puede tocar para seleccionar las teclas si el equipo es compatible con una pantalla multitáctil.

• Alto contraste El alto contraste es una característica que aumenta el contraste de color de algunos texto e imágenes en

la pantalla. Como resultado, esos elementos son más fáciles de distinguir y de identificar.

• Teclado personalizado Ajuste la configuración del teclado para que el teclado sea más fácil de utilizar. Por ejemplo, puede utilizar

el teclado para controlar el puntero y facilitar el uso del teclado para escribir ciertas combinaciones de teclas.

• Mouse personalizado Ajuste la configuración del mouse para que el mouse sea más fácil de utilizar. Por ejemplo, puede cambiar

la apariencia de puntero y hacer que el mouse facilite el control de las ventanas.

Reconocimiento de voz

Reconocimiento de voz le permite controlar su equipo mediante la voz.

Con solo utilizar su voz, puede iniciar programas, abrir menús, hacer clic en objetos en la pantalla, dictar texto en documentos y escribir y enviar correos electrónicos. Todo lo que hace con el teclado y el mouse también se puede realizar solo con la voz.

Para usar Reconocimiento de voz, haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Accesibilidad ➙ Reconocimiento de voz.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Tecnologías de lector de pantalla

Las tecnologías de lectores de pantalla se basan principalmente en interfaces de programas de software, sistemas de ayuda y distintos documentos en línea. Para obtener información adicional sobre los lectores de pantalla, consulte lo siguiente:

• Uso de PDF con lectores de pantalla:

https://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

• Uso del lector de pantalla JAWS:

https://www.freedomscientific.com/Products/Blindness/JAWS

• Uso del lector de pantalla NVDA:

https://www.nvaccess.org/

Resolución de pantalla

Puede facilitar la lectura del texto y las imágenes de su pantalla al ajustar la resolución de pantalla del equipo.

Para ajustar la resolución de pantalla, haga lo siguiente:

1. Haga clic en un área vacía del escritorio y luego haga clic en Configuración de pantalla ➙ Pantalla.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Nota: Establecer una resolución demasiado baja puede evitar que aparezcan todos los elementos en la pantalla.

Tamaño de elemento personalizable

Puede hacer que los elementos en la pantalla sean más fáciles de leer al cambiar el tamaño del elemento.

• Para cambiar el tamaño del elemento temporalmente, utilice la herramienta Lupa, ubicada en el Centro de accesibilidad.

• Para cambiar el tamaño de los elementos permanentemente, haga lo siguiente: – Cambiar el tamaño de todos los elementos de la pantalla.

1. Haga clic en un área vacía del escritorio y luego haga clic en Configuración de pantalla ➙ Pantalla.

2. Cambiar el tamaño del elemento siguiendo las instrucciones en pantalla. Para algunas aplicaciones, la configuración podría no tener efecto hasta que no cierre su sesión y vuelva a iniciarla.

– Cambiar el tamaño de todos los elementos de una página web.

Presione y mantenga presionado Ctrl y después presione la tecla de suma (+) para ampliar o la tecla de resta (–) para reducir el tamaño del texto.

– Cambiar el tamaño de los elementos en el escritorio o en una ventana.

Nota: Es posible que esta función no funcione en algunas ventanas. Si su mouse cuenta con una rueda, presione y mantenga presionada la tecla Ctrl y después haga girar

la rueda para cambiar el tamaño del elemento.

Conectores estándar de la industria

Su equipo proporciona conectores estándar de la industria que le permiten conectar dispositivos de ayuda.

Documentación en formatos accesibles

Lenovo proporciona documentación electrónica en formatos accesibles, como archivos PDF correctamente etiquetados o archivos de Lenguaje de marcas de hipertexto (HTML). La documentación electrónica de Lenovo se ha desarrollado para asegurarse de que los usuarios con impedimentos visuales puedan hacer uso de un lector de pantalla para leer los documentos. Cada imagen en la documentación también incluye texto alternativo pertinente, de modo que los usuarios con impedimentos visuales reciban la información de la imagen al utilizar un lector de pantalla.

Información de ergonomía

Una buena práctica ergonómica es importante para sacar el máximo partido del equipo personal y evitar la incomodidad. Disponga el lugar de trabajo y el equipo que va a utilizar para que se adapte a sus necesidades y al tipo de trabajo que realice. Además, mantenga hábitos de trabajo saludables para maximizar el rendimiento y comodidad al utilizar el sistema.

Trabajar en una oficina virtual puede significar adaptarse a cambios frecuentes en el entorno. Adaptar las fuentes de luz del entorno, contar con un asiento adecuado y la colocación del hardware del sistema pueden ayudarle a mejorar el rendimiento y a conseguir una mayor comodidad.

Este ejemplo muestra a una persona en un entorno convencional. Incluso si no se encuentra en un entorno de este tipo, puede seguir muchos de estos consejos. Desarrolle unos buenos hábitos y estos redundarán en su beneficio.

Capítulo 3. Información sobre accesibilidad, ergonomía y mantenimiento 39

Postura general: realice pequeños cambios de posición para aliviar el malestar que causa trabajar en la misma posición durante períodos de tiempo prolongados. Realice pausas de trabajo breves y frecuentes para evitar cualquier pequeña fatiga ocasionada por la posición adoptada al trabajar.

Pantalla: coloque la pantalla de forma que le permita adoptar un cómodo ángulo de visión de 510 mm a 760 mm (20 a 30 pulgadas). Evite los reflejos o el brillo sobre la pantalla procedentes de una luz directa o de fuentes externas de luz. Conserve la pantalla de visualización limpia y fije el brillo a niveles que le permitan ver la pantalla con claridad. Presione las teclas de control de brillo para ajustar el brillo de la pantalla.

Posición de la cabeza: coloque la cabeza y el cuello en una posición cómoda y neutral (posición vertical o recta).

Silla: utilice una silla que le proporcione un buen soporte para la espalda y el ajuste de la altura el asiento. Ajuste su asiento de modo que mejor se ajuste a una posición cómoda.

Posición de las manos y de los brazos: si están disponibles, use un asiento con reposamanos o un área de la superficie de trabajo que ofrezca soporte para los brazos. Mantenga los antebrazos, las muñecas y las manos en una posición relajada y neutral (posición horizontal). Teclee suavemente sin golpear las teclas.

Posición de las piernas: mantenga los muslos paralelos al suelo y los pies planos sobre el suelo o sobre un reposa pies.

¿Qué sucede si se encuentra de viaje?

Tal vez no sea posible seguir las mejores prácticas ergonómicas cuando se utiliza el equipo en movimiento o en un entorno informal. Independientemente del entorno, intente seguir el mayor número de consejos posibles. Sentarse correctamente y disponer de una buena luz, por ejemplo, le ayudará a mantener los niveles deseados de comodidad y rendimiento. Si el área de trabajo no está ubicada en un entorno de oficina, asegúrese de realizar cambios de posición y descansos frecuentes. Muchas soluciones de productos ThinkPad están disponibles para ayudarle a modificar y ampliar el equipo en función de sus necesidades. Podrá encontrar algunas de estas opciones en

upgrades/c/ACCESSORY?menu-id=Accessories_Upgrades

http://www3.lenovo.com/us/en/accessories-and-

. Explore las opciones para conocer las soluciones

de acoplamiento y productos externos que brindan las características y adaptabilidad que desea.

¿Preguntas sobre la visión?

Las pantallas de los equipos portátiles ThinkPad están diseñadas para satisfacer los estándares más exigentes. Estas pantallas le entregarán imágenes claras y nítidas. Las pantallas grandes y brillantes permiten una visualización óptima y más beneficiosa para sus ojos. Cualquier actividad visual concentrada puede producir cansancio. Si tiene preguntas sobre fatiga ocular o malestar visual, consulte a un oftalmólogo.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Limpieza y mantenimiento

Con un mantenimiento y cuidados apropiados su sistema funcionará de manera confiable. Los temas siguientes ofrecen información para ayudarlo a conservar el sistema en orden de funcionamiento.

Consejos de mantenimiento básico

He aquí algunos puntos básicos sobre el modo de mantener el equipo en correcto funcionamiento:

• Guarde los embalajes en un lugar seguro lejos del alcance de los niños para evitar que se asfixien con las bolsas de plástico.

• Mantenga el sistema lejos de los imanes, teléfonos móviles activados, aparatos eléctricos o altavoces (a más de 13 cm o 5 pulgadas).

• Evite exponer el sistema a temperaturas extremas (por debajo de 5 °C/41 °F o más de 35 °C/95 °F).

• Evite poner objetos (papel incluido) entre la pantalla y el teclado o el reposa manos.

• No ponga el sistema boca abajo mientras el adaptador de alimentación de CA esté enchufado. Esto podría romper el enchufe del adaptador.

• Antes de trasladar el sistema, asegúrese de extraer todos los soportes, de apagar los dispositivos conectados y de desconectar los cables.

• Cuando levante el sistema abierto, sujételo por la parte inferior. No levante ni sujete el sistema por la pantalla.

• Solo un técnico de reparaciones autorizado de ThinkPad debe desmontar y reparar el sistema.

• No modifique los mecanismos de cierre ni coloque cinta adhesiva sobre estos para mantener la pantalla abierta o cerrada.

• Evite exponer directamente el sistema y los periféricos al aire de un aparato que pueda producir iones negativos. Siempre que sea posible, coloque el equipo sobre el suelo para facilitar una descarga electroestática segura.

Limpieza del equipo

Resulta una práctica adecuada limpiar el sistema de modo periódico para proteger las superficies y asegurar una operación libre de problemas.

Limpieza de la cubierta del sistema: límpiela con un paño sin pelusas humedecido en jabón suave y agua. Evite aplicar líquidos directamente sobre la cubierta.

Limpieza del teclado: limpie las teclas una por una con un paño sin pelusas humedecido en jabón suave y agua. Si limpia varias a la vez, el paño puede engancharse en una tecla adyacente y podría dañarla. Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre el teclado. Para quitar migajas y polvo de debajo de las teclas, puede utilizar una pera de aire con cepillo (como las que se utilizan para la limpieza de cámaras fotográficas) o usar un secador de cabello con aire frío.

Limpieza de la pantalla del equipo: los rasguños, el aceite, el polvo, los productos químicos y la luz ultravioleta pueden afectar el rendimiento de la pantalla del equipo. Use un paño seco, suave y sin pelusas para limpiar la pantalla suavemente. Si ve una marca similar a un arañazo en la pantalla, puede que sea una mancha. Frote o limpie la mancha frotando suavemente con un paño seco y suave. Si la mancha permanece, humedezca un paño suave y sin pelusas con agua o producto de limpieza para lentes, pero no aplique los líquidos directamente a la pantalla del equipo. Asegúrese de que la pantalla del equipo esté seca antes de cerrarla.

Capítulo 3. Información sobre accesibilidad, ergonomía y mantenimiento 41

42 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 4. Seguridad

Este capítulo ofrece información sobre cómo proteger el sistema ante uso no autorizado.

Uso de contraseñas

En este tema se proporciona información acerca de cómo utilizar la contraseña de encendido, la contraseña de supervisor y la contraseña de disco duro.

Introducción a las contraseñas

Puede contribuir a evitar el uso no autorizado con las contraseñas. Después de establecer una contraseña, aparecerá un indicador en la pantalla cada vez que se encienda el sistema. Escriba la contraseña en el indicador. No podrá utilizar el equipo si no escribe la contraseña correcta.

Si estableció una contraseña de encendido, una contraseña de supervisor o una contraseña de disco duro, se desbloquea de forma automática cuando el sistema se reanuda desde la modalidad de suspensión.

Nota: Si se ha establecido una contraseña de Windows, se le solicitará especificarla cuando el sistema se reanude de la modalidad de suspensión.

Contraseña de encendido

Puede establecer una contraseña de encendido para ayudarle a proteger el sistema contra el acceso no autorizado.

Si se establece una contraseña de encendido, la solicitud de contraseña aparece en la pantalla siempre que se enciende el equipo. Debe entrar la contraseña correcta para empezar a utilizar el equipo.

Cuando aparezca este icono

Contraseña de supervisor

La contraseña de supervisor protege la información del sistema almacenada en el programa ThinkPad Setup. Proporciona las características de seguridad siguientes:

• Si solo se ha establecido una contraseña de supervisor, aparece una solicitud de contraseña cuando se intenta iniciar el programa ThinkPad Setup. Los usuarios no autorizados no pueden cambiar la mayoría de las opciones de configuración del sistema en el programa ThinkPad Setup sin la contraseña.

• El administrador del sistema puede utilizar la contraseña de supervisor para tener acceso a un sistema aunque dicho sistema tenga establecida una contraseña de encendido. La contraseña de supervisor prevalece sobre la contraseña de encendido.

• El administrador del sistema puede establecer la misma contraseña de supervisor en muchos equipos portátiles ThinkPad para facilitar la administración.

Contraseñas de disco duro

El establecimiento de una contraseña de disco duro impide el acceso no autorizado a los datos en la unidad de disco duro. Cuando se establece una contraseña de disco duro, se le solicita escribir una contraseña válida cada vez que intente acceder a la unidad de disco duro.

, escriba una contraseña de encendido o una contraseña de supervisor.

Los siguientes dos tipos de contraseñas de disco duro pueden ayudar a proteger la información almacenada en la unidad de almacenamiento:

• Contraseña de disco duro de usuario Si se ha establecido una contraseña de disco duro de usuario, pero no hay ninguna contraseña de disco

duro maestra, el usuario debe introducir la contraseña de disco duro de usuario para acceder a los archivos y aplicaciones en la unidad de almacenamiento.

• Contraseña de disco duro maestra La contraseña de disco duro maestra también requiere una contraseña de disco duro de usuario. La

contraseña de disco duro maestra la establece y usa el administrador del sistema. Permite que el administrador acceda a cualquier unidad de almacenamiento de un sistema, como una clave maestra. El administrador establece la contraseña maestra; luego, asigna una contraseña de usuario para cada equipo en la red. Entonces el usuario puede cambiar la contraseña de usuario como desee, pero el administrador seguirá teniendo acceso utilizando la contraseña maestra.

Cuando se establece una Hard disk password maestra, solo el administrador puede eliminar la Hard disk password de usuario.

Cuando este icono

contraseña maestra de disco duro maestra, pulse F1. Cuando el icono cambie al

Disk Password maestra. Para volver al icono , presione F1 nuevamente.

Consejos sobre el uso de las contraseñas de disco duro:

• Puede establecer la longitud mínima de una Hard disk password.

• Si establece una Hard disk password de siete caracteres, la unidad de almacenamiento solo puede utilizarse con un sistema que pueda reconocer una Hard disk password de más de siete caracteres. Si a continuación instala la unidad de almacenamiento en un sistema que no puede reconocer una contraseña de disco duro que contiene más de siete caracteres, no puede acceder a la unidad.

• Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. Si olvida la contraseña de disco duro de usuario o las contraseñas de disco duro maestra y de usuario, Lenovo no podrá restablecer las contraseñas ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento. Deberá llevar el sistema a un distribuidor o representante de ventas de Lenovo para que sustituya la unidad de almacenamiento. El comprobante de compra es necesario y los servicios de recambios y soporte técnico se facturarán.

Notas: Las unidades de almacenamiento eDrive o unidades de almacenamiento Trusted Computing Group (TCG) que cumplen con Opal proporcionan funciones de autocifrado para asegurar sus datos.

• Si una unidad de almacenamiento TCG que cumple con Opal y un programa de software de gestión TCG Opal están instalados y se ha habilitado el programa de software de gestión TCG Opal, la contraseña de unidad de disco duro no está disponible.

• Si una unidad de almacenamiento eDrive está instalada en el sistema y el sistema viene preinstalado con el sistema operativo Windows 10, la contraseña de unidad de disco duro no está disponible.

se muestre, escriba una contraseña de disco duro de usuario. Para escribir una

, escriba la Hard

Configuración, cambio o eliminación de una contraseña

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

Para establecer, cambiar o suprimir una contraseña, haga lo siguiente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se muestra la pantalla con el logotipo, pulse F1 para iniciar el programa ThinkPad Setup.

2. Seleccione Security ➙ Password con las teclas de dirección.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

3. Según el tipo de contraseña, seleccione Power-on Password, Supervisor Password o Hard disk x Password.

4. Siga las instrucciones en pantalla para establecer, modificar o eliminar una contraseña.

Es aconsejable anotar la contraseña y guardarla en un lugar seguro. De lo contrario, si olvida la contraseña, tendrá que llevar el sistema a un distribuidor o representante de ventas de Lenovo para que cancele la contraseña.

Seguridad del disco duro

Para proteger el sistema de ataques de seguridad no autorizados, consulte los siguientes consejos para potenciar la seguridad:

• Establezca una contraseña de encendido además de una contraseña de disco duro. Por razones de seguridad, se recomienda una contraseña más larga.

• El UEFI BIOS puede proteger la unidad de disco duro incorporada en el sistema. Para proporcionar seguridad confiable, utilice el chip de seguridad y un programa de seguridad con una característica de gestión de Trusted Platform Module (TPM). Consulte “Establecimiento del chip de seguridad” en la página

46.

• Si el equipo cuenta con una unidad de almacenamiento con tecnología de cifrado de disco instalada, asegúrese de proteger el contenido del equipo frente al acceso no autorizado mediante el uso de software de cifrado de unidad como, por ejemplo, el cifrado de unidad Microsoft Windows BitLocker

• Antes de deshacerse del sistema, venderlo o entregarlo, borre los datos almacenados en el mismo. Para obtener más información, consulte “Eliminación de datos de la unidad de almacenamiento” en la página

46.

Uso del cifrado de la unidad Windows BitLocker

Para ayudarle a proteger el sistema contra el acceso no autorizado, use software de cifrado de la unidad, tal como el Cifrado de la unidad Windows BitLocker.

El cifrado de la unidad Windows BitLocker (denominado BitLocker) es una característica de seguridad integral de algunas ediciones del sistema operativo Windows. Puede ayudarle a proteger el sistema operativo y los datos almacenados en el equipo, incluso si el equipo se pierde o lo roban. BitLocker puede cifrar todos los archivos del usuario y del sistema, incluidos los archivos de intercambio e hibernación.

BitLocker usa TPM para proporcionar protección ampliada para los datos y para garantizar la rápida integridad de los componentes de arranque. Un TPM compatible se define como un V2.0 TPM.

Para comprobar el estado de BitLocker, vaya al Panel de control, vea Panel de control por categoría y haga clic en Sistema y seguridad ➙ Cifrado de la unidad BitLocker.

Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda del sistema operativo Windows o busque la “Microsoft Windows BitLocker Drive Encryption Step-by-Step Guide” en el sitio web de Microsoft.

Unidad de disco duro de cifrado de disco o unidad de estado sólido de cifrado

Algunos modelos contienen la unidad de disco duro de cifrado de disco, unidad de estado sólido de cifrado o unidad híbrida de cifrado. Esta tecnología de cifrado le ayuda a proteger el sistema contra ataques de seguridad de los soportes, memoria flash NAND o controladores de dispositivo mediante la utilización de un clip de cifrado de hardware. Para conseguir una utilización eficaz de la característica de cifrado, establezca una contraseña de disco duro para la unidad de almacenamiento interno.

Capítulo 4. Seguridad 45

Establecimiento del chip de seguridad

Se imponen estrictos requisitos de seguridad en equipos cliente de red que transfieren electrónicamente información confidencial. En función de las opciones que haya solicitado, puede que el equipo tenga incorporado un chip de seguridad (un microprocesador criptográfico). Con el chip de seguridad, puede hacer lo siguiente:

• Proteger los datos y el sistema

• Reforzar los controles de acceso

• Asegurar las comunicaciones

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

Para establecer un elemento en el submenú Security Chip, haga lo siguiente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se muestra la pantalla con el logotipo, pulse F1 para iniciar el programa ThinkPad Setup.

2. Seleccione Security ➙ Security Chip con las teclas de dirección.

3. Pulse Intro. Se abrirá el submenú Security Chip.

4. Vaya a un elemento que desee cambiar con las teclas de dirección. Cuando se resalte dicho elemento, presione Intro.

5. Establezca otros elementos que desea establecer.

6. Pulse F10. Se visualizará la ventana Setup Confirmation. Seleccione Yes para guardar los cambios de configuración y salir.

Notas:

• Asegúrese de que la contraseña de supervisor se haya establecido en ThinkPad Setup. De lo contrario, cualquiera puede cambiar los valores para el chip de seguridad.

• Cuando borre el chip de seguridad, apague el equipo y, a continuación, enciéndalo nuevamente después de establecer el chip de seguridad en Active. En caso contrario, la opción Clear Security Chip no se mostrará.

Eliminación de datos de la unidad de almacenamiento

Algunos de los datos almacenados en la unidad de almacenamiento podrían ser confidenciales. Si entrega el sistema a otra personas sin borrar el software instalado, tal como el sistema operativo y los programas, puede incluso suponer una infracción de los acuerdos de licencia. Asegúrese de eliminar los datos almacenados en la unidad de almacenamiento antes de eliminar, vender o entregar el sistema.

Puede usar los siguientes métodos para eliminar los datos de la unidad de almacenamiento:

• Mover los datos a la Papelera de reciclaje y, a continuación, vaciar la Papelera de reciclaje.

• Formatear la unidad de almacenamiento, utilizando el software para inicializarlo.

• Utilice el programa de recuperación proporcionado por Lenovo para devolver la unidad de almacenamiento a los valores predeterminados de fábrica.

Sin embargo, estas operaciones solo cambian la ubicación de los datos; no borran los datos propiamente dichos. Los datos siguen estando ahí, incluso si parece que se han perdido. Por lo tanto, a veces es posible leer los datos utilizando software especial de recuperación de datos. Existe el riesgo de que personas con malas intenciones puedan leer y utilizar incorrectamente los datos críticos de las unidades de almacenamiento para fines inesperados.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Para evitar el filtrado de datos, es muy importante que elimine todos los datos de la unidad de disco duro cuando se deshaga de esta, lo venda o lo entregue a otra persona. Puede destruir los datos físicamente rompiendo la unidad de disco con un martillo, o bien magnéticamente por medio de una fuerte carga magnética, haciendo que los datos queden ilegibles. Sin embargo, le recomendamos que utilice el software (software de pago) o servicio (servicio de pago) desarrollado para ese propósito. El proceso podría tomar varias horas.

Para eliminar los datos de la unidad de estado sólido, Lenovo proporciona la herramienta Drive Erase Utility for Resetting the Cryptographic Key and Erasing the Solid State Drive.

Algunos sistemas pueden admiter una unidad de disco duro de cifrado de disco o una unidad de estado sólido de cifrado e instalar tal unidad. Puede eliminar todos los datos de la unidad de forma lógica y en poco tiempo al eliminar la clave criptográfica. Los datos cifrados con la clave antigua no se borran físicamente sino que permanecen en la unidad; sin embargo, no se pueden descifrar sin la clave antigua. Esta característica también está disponible con la herramienta Drive Erase Utility for Resetting the Cryptographic Key and Erasing the Solid State Drive.

Uso de cortafuegos

Si el sistema incluye un programa preinstalado de cortafuegos, lo protege ante amenazas de seguridad de Internet, acceso no autorizado, intrusiones y ataques por Internet. Además protege su seguridad.

Para obtener más información sobre cómo usar el programa de cortafuegos, consulte el sistema de ayuda que se incluye con el programa.

Protección de datos contra virus

Lenovo proporciona una versión completa de software antivirus en el sistema con una subscripción gratuita de 30 días. Después de estos 30 días, deberá renovar la licencia para seguir recibiendo las actualizaciones del software antivirus.

Para obtener más información sobre el software antivirus, consulte el sistema de ayuda del software antivirus.

Capítulo 4. Seguridad 47

48 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 5. Configuración avanzada

En este capítulo se proporciona información para ayudarle en la configuración posterior del sistema:

Instalación del sistema operativo Windows 10

En algunas situaciones, podría necesitar instalar un nuevo sistema operativo. En esta tema se proporcionan instrucciones para instalar un nuevo sistema operativo Windows 10.

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

Atención: El proceso de instalación de un nuevo sistema operativo elimina todos los datos de la unidad de almacenamiento interna, incluidos los datos almacenados en una carpeta oculta.

Para instalar el sistema operativo Windows 10, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de configurar el chip de seguridad en TPM 2.0. Para obtener más información, consulte “Establecimiento del chip de seguridad” en la página 46.

2. Conecte la unidad que contiene la instalación del sistema operativo al equipo.

3. Inicie el programa ThinkPad Setup. Consulte “Uso del programa ThinkPad Setup” en la página 51.

4. Seleccione Startup ➙ Boot para mostrar el submenú Boot Priority Order.

5. Seleccione la unidad que contiene el programa de instalación del sistema operativo, por ejemplo USB HDD. A continuación, presione Esc.

6. Seleccione Restart y asegúrese de que OS Optimized Defaults está habilitado. Después, presione F10 para guardar los valores y salir del programa ThinkPad Setup.

7. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores de dispositivo y programas necesarios. Consulte “Instalación de controladores de dispositivo” en la página 50.

8. Después de instalar los controladores de dispositivo, inicie Windows Update para obtener los módulos más recientes, como los parches de seguridad.

9. Instale los programas de Lenovo, si así lo prefiere. Para obtener información acerca de los programas de Lenovo, consulte “Programas Lenovo” en la página 11.

Nota: Después de instalar el sistema operativo, no cambie la configuración inicial de UEFI/Legacy Boot en el programa ThinkPad Setup. De lo contrario, el sistema operativo no se iniciará correctamente.

Cuando instale el sistema operativo Windows 10, puede que necesite alguno de los siguientes códigos de país o región:

País o región Código País o región Código

China SC Países Bajos

Dinamarca DK Noruega

Finlandia FI España

Francia FR

Alemania

Italia IT Estados Unidos

Japón

GR Taiwán y Hong Kong TC

Suecia SV

Instalación de controladores de dispositivo

Los controladores de dispositivo son programas que contienen instrucciones para que el sistema operativo entienda cómo hacer funcionar una pieza determinada de hardware o sepa cómo “controlarla”. Cada componente de hardware del equipo contiene su propio controlador específico. Si se añade un componente, se debe entregar indicaciones al sistema operativo sobre el funcionamiento de esa hardware. Después de instalar el controlador, el sistema operativo puede reconocer el componente de hardware y entender su utilización.

Nota: Como los controladores son programas, igual que cualquier otro archivo del sistema, son susceptibles de dañarse y puede que no se ejecuten correctamente si se produce algún daño.

No es siempre necesario descargar los controladores más recientes. Sin embargo, debe descargar el controlador más reciente para un componente al percibir un mal rendimiento del mismo o al ha añadido un nuevo componente. Esta acción puede descartar al controlador como la causa principal del problema.

Obtención de los controladores más recientes desde el sitio web

Puede bajarse e instalar controladores de dispositivo actualizados del Sitio web de soporte de Lenovo haciendo lo siguiente:

1. Vaya a

2. Seleccione la entrada para su sistema y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el software necesario.

Obtención de los controladores más recientes mediante Lenovo Companion

La función de actualización del sistema de Lenovo Companion le ayuda a mantener actualizado el software de su equipo. Los paquetes de actualización se conservan los servidores de Lenovo y pueden descargarse en el sitio web de Lenovo. Los paquetes de actualización pueden contener aplicaciones, controladores de dispositivos, flashes de UEFI BIOS o actualizaciones de software. Cuando Lenovo Companion se conecta al sitio web de soporte de Lenovo, el programa reconoce automáticamente la siguiente información y determina qué actualizaciones disponibles existen para el equipo:

http://www.lenovo.com/support.

• Tipo de máquina y modelo del sistema

• Sistema operativo instalado

• Idioma del sistema operativo

A continuación, Lenovo Companion visualiza una lista de paquetes de actualización y categoriza cada actualización como crítica, recomendada u opcional para ayudarle a entender su importancia. El usuario tiene un completo control de las actualizaciones que se descargan e instalan. Una vez seleccionados los paquetes de actualización que desee, Lenovo Companion descarga e instala automáticamente las actualizaciones.

Lenovo Companion está preinstalado en el equipo y está listo para su ejecución. El único requisito previo es una conexión activa a Internet. Puede iniciar el programa manualmente o puede utilizar la característica de planificación para habilitar el programa para que busque actualizaciones de modo automático en los intervalos que se especifiquen. También puede predefinir las actualizaciones planificadas por nivel de gravedad para que la lista en la que se pueden escoger las opciones contenga únicamente los tipos de actualización que necesita.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar Lenovo Companion, consulte el sistema de ayuda del programa.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Uso del programa ThinkPad Setup

El programa ThinkPad Setup le permite definir los valores deseados para el sistema a través de la configuración del BIOS.

Configuración de ThinkPad Setup

El menú del programa ThinkPad Setup contiene una lista de varios elementos acerca de la configuración del sistema.

Atención: Las configuraciones predeterminadas ya están optimizadas. El cambio incorrecto de las configuraciones puede producir resultados inesperados.

Para configurar ThinkPad Setup, siga estos pasos:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, pulse F1. Se inicia el programa ThinkPad Setup.

Nota: Si se le pide ingresar la contraseña del supervisor, ingrese la contraseña correcta. También puede pulsar Intro para omitir la solicitud de contraseña e iniciar el programa ThinkPad Setup. Si no ingresa la contraseña, no puede cambiar las configuraciones protegidas por la contraseña del supervisor.

2. Use las teclas de flecha para seleccionar una pestaña; o bien, use las teclas de flecha para ubicar un elemento y pulse Intro para seleccionarlo. Luego se muestra el submenú soportado.

3. Los valores predeterminados aparecen en negrita. Establezca el valor de un elemento mediante uno de los métodos siguientes:

• Pulse F6 para cambiar a un valor mayor.

• Pulse F5 para cambiar a un valor menor.

4. Presiona la tecla Esc para salir del submenú y volver al menú principal. Después use el mismo método mencionado anteriormente para cambiar otras configuraciones.

5. Cuando complete la configuración, pulse F10 para guardar y salir. También puede seleccionar la pestaña Restart en el menú de ThinkPad Setup y reiniciar el sistema con una de las opciones proporcionadas.

Puede presionar F9 para restaurar los valores predeterminados.

Modificación de la secuencia de arranque

En algunos casos, es posible que tenga que cambiar la secuencia de inicio, de forma que el sistema se inicie desde un dispositivo específico al encenderse. Lea este tema para aprender cómo modificar la secuencia de arranque del sistema.

Atención:

• Después de cambiar la secuencia de inicio, asegúrese de seleccionar el dispositivo correcto durante una operación para copiar, guardar o dar formato. Si selecciona el dispositivo equivocado, podrían borrarse o sobreescribirse los datos de dicho dispositivo.

• Si utiliza la característica BitLocker Drive Encryption de Windows y el sistema cuenta con Trusted Platform Module, no cambie la secuencia de inicio. BitLocker Drive Encryption bloquea el sistema cuando detecta un cambio de secuencia de inicio.

Para cambiar la secuencia de inicio, haga lo siguiente:

Capítulo 5. Configuración avanzada 51

1. Acceda al programa ThinkPad Setup y seleccione Startup ➙ Boot. y presione Intro. Se muestra la lista de orden de dispositivo predeterminado.

2. Establezca la secuencia de inicio deseada.

3. Pulse F10 para guardar los cambios y reiniciar el sistema.

También puede modificar la secuencia de inicio temporalmente haciendo lo siguiente:

1. Apague el sistema.

2. Encienda el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, pulse la tecla F12.

3. Seleccione el dispositivo con que desea que el sistema arranque. y presione Intro.

Nota: Se muestra el menú Boot si el sistema no puede iniciar desde ningún dispositivo o no se puede encontrar el sistema operativo.

Actualización de UEFI BIOS

Asegúrese de que UEFI BIOS sea el primer programa que el sistema ejecute al encenderlo. El UEFI BIOS inicializa los componentes de hardware y carga el sistema operativo y otros programas.

Al instalar un programa nuevo, un controlador de dispositivo o componente de hardware, es posible que se le informe que debe actualizar el UEFI BIOS. Puede actualizar fácilmente el UEFI BIOS arrancando el sistema desde un disco de actualización flash o un programa de actualización flash que se ejecuta en el entorno Windows.

Los requisitos para la actualización flash son las siguientes:

• El sistema debe iniciarse a través de la LAN.

• El sistema debe estar ocupado en el Preboot eXecution Environment. (PXE).

• Se debe instalar una programa de administración de la red en el sistema del administrador de red.

Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el UEFI BIOS, vaya a

http://www.lenovo.com/support.

Menú BIOS

Este tema presenta los siguientes menús de BIOS del sistema:

• Menú Main

• Menú Config

• Menú Date/Time

• Menú Security

• Menú Startup

• Menú Restart

Nota: En función del modelo y el sistema operativo, los elementos del menú y el valor predeterminado podrían cambiar sin aviso.

Menú Main

Al ingresar al programa ThinkPad Setup, lo primero que verá será el menú Main con la siguiente disposición:

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

• UEFI BIOS Version

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

• UEFI BIOS Date

• Embedded Controller Version

• ME Firmware Version (disponible en algunos modelos)

• TXE Firmware Version (disponible en algunos modelos)

• Machine Type Model

• System-unit serial number

• System board serial number

• Asset Tag

• CPU Type

• CPU Speed

• Installed Memory

• UUID

• MAC Address (Internal LAN)

• Preinstalled OS license

• UEFI Secure Boot

• OA3 ID

• OA2

Menú Config

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

Network

• Wake On LAN Valores: Disabled, AC only, AC and Battery Descripción: el administrador de la red puede encender un sistema desde una consola de gestión usando

la función Wake on LAN. Si selecciona AC Only, la característica Wake on LAN solo se habilitará cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado. Al seleccionar AC and Battery, la característica Wake on LAN se habilitará con cualquier fuente de alimentación.

Notas:

– El tipo de paquete mágico Wake on LAN requiere que la alimentación de CA esté conectada. – La característica Wake on LAN no funciona cuando está establecida una contraseña de disco duro. – Para algunos modelos, la característica Wake on LAN no funciona cuando el equipo está apagado.

• Ethernet LAN Option ROM Valores: Disabled, Enabled Descripción: la opción Ethernet LAN Option ROM habilita el inicio desde un dispositivo de red integrado.

Este menú solo se muestra en la modalidad de arranque Legacy Only o la modalidad de arranque Both con Legacy first.

• UEFI IPv4 Network Stack Valores: Disabled, Enabled Descripción: habilita o deshabilita la pila de red de protocolo de Internet versión 4 (IPv4) para el entorno

UEFI. Este menú solo se muestra en la modalidad de arranque UEFI Only o la modalidad de arranque Both con UEFI first.

• UEFI IPv6 Network Stack

Capítulo 5. Configuración avanzada 53

Valores: Disabled, Enabled Descripción: habilita o deshabilita la pila de red de protocolo de Internet versión 6 (IPv6) para el entorno

UEFI. Este menú solo se muestra en la modalidad de arranque UEFI Only o la modalidad de arranque Both con UEFI first.

• UEFI PXE Boot Priority Valores: IPv6 First, IPv4 First Descripción: selecciona la prioridad de pila de red para el arranque UEFI PXE. Este menú solo se muestra

en la modalidad de arranque UEFI Only o en la modalidad de arranque Both con UEFI first cuando se habilitan las pilas IPv6 e IPv4.

• Wireless Auto Disconnection Valores: Disabled, Enabled Descripción: esta característica está disponible en algunos modelos. Habilita o deshabilita la función de

desconexión automática inalámbrica. Esto es seleccionable solo cuando hay un cable Ethernet conectado al conector Ethernet del equipo. Si selecciona Enabled, las señales de LAN inalámbrica y WiGig se apagan automáticamente al conectarse a un cable Ethernet.

USB

• USB UEFI BIOS Support Valores: Disabled, Enabled Descripción: habilita o deshabilita el soporte de arranque para disquetes USB y el CD-ROM USB.

Keyboard/Mouse

• Fn and Ctrl Key swap Valores: Disabled, Enabled Descripción: al seleccionar Enabled, la tecla Fn funciona como la tecla Ctrl y la tecla Ctrl funciona como

la tecla Fn.

• F1–F12 as primary function Valores: Disabled, Enabled Descripción: al seleccionar Enabled, presionar las teclas de función proporcionará directamente entradas

de F1-F12. Al seleccionar Disabled, presionar directamente las teclas de función iniciará las funciones especiales impresas como ícono en cada tecla. Para cambiar temporalmente las dos funciones anteriores, presione Fn+Esc.

• Fn Sticky key Valores: Disabled, Enabled Descripción: esta función le permite utilizar las combinaciones de teclas Fn presionando una tecla en vez

de presionar varias teclas simultáneamente. Si selecciona Enabled, después de presionar la tecla Fn, esta sigue activa hasta que presiona otra tecla. Por ejemplo, puede presionar y soltar la tecla Fn key, y luego presionar una tecla de función para lograr la función de combinación. De esta forma, no tiene que presionar la tecla Fn y la tecla de función simultáneamente.

Después de presionar la tecla Fn dos veces, sigue estando activa hasta que vuelve a presionarla. Cuando la tecla Fn sigue activa, presionar directamente una tecla de función tiene la misma función que presionar la tecla Fn y la tecla de función simultáneamente.

Display

• Boot Display Device Valores: ThinkPad LCD, HDMI

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Descripción: selecciona el dispositivo de pantalla que desea activar en el momento del arranque. Esta selección es efectiva para el momento de arranque, indicación de contraseña y ThinkPad Setup. Puede conectar una pantalla externa al conector HDMI del equipo.

• Boot Time Extension Valores: Disabled, 1 second, 2 seconds, 3 seconds, 5 seconds, 10 seconds Descripción: durante el proceso de arranque, es posible que el sistema no detecte los monitores externos

que necesitan más tiempo de preparación. Seleccione el período de extensión del proceso de arranque.

Power

• Intel SpeedStep

technology

Valores: Disabled, Enabled Descripción: selecciona la modalidad de tecnología Intel SpeedStep durante la ejecución.

• Adaptive Thermal Management Valores: Maximize Performance, Balanced Descripción: selecciona una planificación de gestión térmica a utilizar. La planificación afecta al sonido

del ventilador, la temperatura y el rendimiento.

• CPU Power Management Valores: Disabled, Enabled Descripción: habilita o deshabilita la función de ahorro de energía que detiene automáticamente el reloj

del multiprocesador cuando no hay actividades en el sistema. Normalmente, no es necesario cambiar este valor.

• Smart Health Charge Valores: Disabled, Enabled Descripción: si selecciona Enabled, el equipo entra en una modalidad de carga lenta en el tiempo

establecido. La modalidad Smart Health Charge ayuda a ampliar la duración de la batería.

• Disable Built-in Battery Valores: No, Yes Descripción: deshabilita temporalmente la batería integrada para realizar servicio técnico al equipo. Luego

de seleccionar este elemento, el sistema se apagará automáticamente.

Nota: La batería se volverá a habilitar automáticamente cuando se vuelva a conectar el adaptador de alimentación CA al sistema.

Beep and Alarm

• Password Beep Valores: Disabled, Enabled Descripción: habilita o deshabilita la emisión de pitidos cuando el sistema esté esperando una contraseña

de encendido, disco duro o del supervisor. Se presentan distintos pitidos como indicio de que la contraseña que ha especificado es correcta o incorrecta.

• Keyboard Beep Valores: Enabled, Disabled Descripción: habilita o deshabilita los pitidos al presionar combinaciones de teclas no gestionables.

Menú Date/Time

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

Capítulo 5. Configuración avanzada 55

• System Date Descripciones: especifica o cambia la fecha del sistema.

• System Time Descripciones: especifica o cambia la hora del sistema.

Menú Security

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

Password

• Supervisor Password Valores: Disabled, Enabled Descripciones: especifica una contraseña de supervisor para evitar que usuarios no autorizados cambien

la secuencia de inicio, los valores de red y la fecha y hora del sistema. Para obtener más información, consulte “Introducción a las contraseñas” en la página 43.

• Lock UEFI BIOS Settings Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción se impide que usuarios no autorizados cambien los valores en

ThinkPad Setup. Para usar esta función, se requiere una contraseña de supervisor.

• Password at Unattended Boot Valores: Disabled, Enabled Descripciones: Cuando esta opción está activada, aparecerá una solicitud de contraseña cuando el

sistema se enciende mediante un suceso no esperado, como un intento de Wake on LAN. Para evitar el acceso no autorizado, establezca la autenticación de usuario en el sistema operativo.

• Password at Restart Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al activar esta opción, se mostrará una solicitud de contraseña al reiniciar el sistema. Para

evitar el acceso no autorizado, establezca la autenticación de usuario en el sistema operativo.

• Password at Boot Device List Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción, se solicitará una contraseña de supervisor cuando intente ingresar

al menú Boot repetidamente al presionar F12. Para usar esta función, debe especificarse una contraseña de supervisor.

• Password Count Exceeded Error Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción se muestra el mensaje de error POST 0199 al ingresar una

contraseña de supervisor incorrecta más de tres veces.

• Set Minimum Length Valores: Disabled, x characters (4 ≤ x ≤ 12) Descripciones: especifica una longitud mínima para las contraseñas de encendido y las contraseñas de

disco duro. Si se estableció una contraseña de supervisor, no puede modificar la longitud mínima hasta iniciar sesión como supervisor.

• Power-On Password Valores: Disabled, Enabled

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Descripciones: especifica una contraseña de encendido para proteger el sistema contra acceso no autorizado. Para obtener más información, consulte “Introducción a las contraseñas” en la página 43.

• Hard Disk 1 Password Valores: Disabled, Enabled Descripciones: establece una contraseña de disco duro para impedir el acceso a usuarios no autorizados

a los datos en la unidad de almacenamiento interna. Para obtener más información, consulte “Introducción a las contraseñas” en la página 43.

Security Chip

• Security Chip Type Valores: TPM 2.0

• Security Chip Valores: Disabled, Enabled Descripciones: habilita o deshabilita el chip de seguridad.

• Security Reporting Options – SMBIOS Reporting

Valores: Disabled, Enabled Descripciones: habilite o deshabilite la característica que informa los datos de SMBOS. Esta opción

solo se muestra si Security Chip está Enabled. Cuando Security Reporting Options está Enabled, los cambios que se realicen a los datos del UEFI BIOS se registrarán en PCR1 que se define según el estándar TCG. Los programas autorizados pueden monitorear, leer y analizar el registro.

• Clear Security Chip Descripciones: esta opción se utiliza para borrar la clave de cifrado.

• Intel (R) TXT Feature: Valores: Disabled, Enabled Descripciones: esta característica está disponible en algunos modelos. Habilitar o deshabilitar Intel

Trusted Execution Technology.

• Physical Presence for Clear Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción, se muestra un mensaje de confirmación cuando intenta eliminar el

chip de seguridad.

UEFI BIOS Update Option

• Flash BIOS Updating by End-Users Valores: Disabled, Enabled Descripciones: cuando esta opción está activada, todos los usuarios pueden actualizar el UEFI BIOS. Si

se deshabilita esta opción, solo la persona que conoce la contraseña de supervisor podrá realizar la actualización del UEFI BIOS.

• Secure RollBack Prevention Valores: Disabled, Enabled Descripciones: cuando esta opción está deshabilitada, puede modificar el UEFI BIOS y regresarlo a la

versión anterior.

Nota: Este elemento se establece como Disabled de forma predeterminada cuando OS Optimized Defaults en el menú Reiniciar se establece como Disabled. Este elemento se establece como Enabled

de forma predeterminada cuando OS Optimized Defaults está establecido como Enabled.

Capítulo 5. Configuración avanzada 57

• Windows UEFI Firmware Update Valores: Disabled, Enabled Descripciones: habilita o deshabilita la característica de actualización de firmware de Windows UEFI. Si

selecciona Disabled, BIOS omitirá la actualización del firmware de Windows UEFI y podrá modificar el UEFI BIOS a una versión anterior.

Memory Protection

• Execution Prevention Valores: Disabled, Enabled Descripciones: algunos virus y gusanos informáticos hacen que los almacenamientos intermedios de la

memoria se desborden. Al habilitar esta opción, puede proteger el sistema contra los ataques de dichos virus y gusanos. Si la opción está habilitada y ocurre que un programa no se ejecuta correctamente, primero deshabilite esta opción y luego restablezca los valores.

Virtualization

• Intel Virtualization Technology Valores: Disabled, Enabled Descripciones: si esta opción está activada, Virtual Machine Monitor (VMM) puede utilizar las

capacidades adicionales de hardware proporcionadas por Intel Virtualization Technology.

• Intel VT-d Feature Valores: Disabled, Enabled Descripciones: Intel VT-d significa Intel Virtualization Technology for Directed I/O. Cuando está habilitada,

una VMM puede utilizar la infraestructura de plataforma para virtualización de E/S.

I/O Port Access

Descripciones: este submenú permite habilitar o deshabilitar las siguientes características de hardware:

• Ethernet LAN

• Wireless LAN

• Bluetooth

• USB Port

• Memory card slot

• Integrated camera

• Microphone

Anti-Theft

• Computrace Module Activation Valores: Disabled, Enabled, Permanently Disabled Descripciones: habilita la interfaz de UEFI BIOS para activar el módulo computrace. Computrace es un

servicio de supervisión opcional de Absolute Software. Al seleccionar Permanently Disabled, no podrá habilitar este valor de nuevo.

Secure Boot

• Secure Boot Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción se impide que los sistemas operativos no autorizados se carguen al

encender el sistema.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Nota: Este elemento se establece como Disabled de forma predeterminada cuando OS Optimized Defaults en el menú Reiniciar se establece como Disabled. Este elemento se establece como Enabled de

forma predeterminada cuando OS Optimized Defaults se establece como Enabled.

• Platform Mode Valores: Setup Mode, User Mode Descripciones: especifica la modalidad de funcionamiento del sistema.

• Secure Boot Mode Valores: Standard Mode, Custom Mode Descripciones: especifica la modalidad Secure Boot.

• Reset to Setup Mode Descripciones: al utilizar esta opción se borra la clave actual de la plataforma y se restablece Platform

Mode a Setup Mode.

• Restore Factory Keys Descripciones: esta opción se utiliza para restaurar todas las claves y los certificados de las bases de

datos de Secure Boot a los valores de fábrica predeterminados.

• Clear All Secure Boot Keys Descripciones: al utilizar esta opción se borra todas las claves y certificados en las bases de datos de

Secure Boot, lo que le permitirá instalar sus propias claves y certificados.

Intel (R) SGX

• Intel (R) SGX Control Valores: Disabled, Enabled, Software Controlled Descripciones: esta característica está disponible en algunos modelos. Habilita o deshabilita la función

Intel Software Guard Extensions (SGX). Si se selecciona Software Controlled, el sistema operativo controlará SGX.

• Owner EPOCH Change Descripciones: esta característica está disponible en algunos modelos. Cambie Owner EPOCH a un valor

aleatorio. Al usar esta opción se eliminan los datos de usuario de SGX.

Internal Device Access

• Internal Storage Tamper Detection Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al activar esta opción, se detectará la extracción de cualquier dispositivo de

almacenamiento interno mientras el sistema está en modalidad de suspensión. Si extrae el dispositivo de almacenamiento interno mientras el sistema está en modalidad de suspensión, el sistema se apagará al activarlo y todos los datos que no se hayan guardado se perderán.

Device Guard

• Device Guard Valores: Disabled, Enabled Descripciones: esta opción se utiliza para admitir Microsoft Device Guard. Al habilitar esta opción, Intel Virtualization Technology, Intel VT-d Feature, Intel TXT feature (disponible en

algunos modelos), Secure Boot y OS Optimized Defaults se habilitan automáticamente. El orden de arranque no es seleccionable. Para completar la configuración Device Guard, se debe establecer una contraseña de supervisor.

Capítulo 5. Configuración avanzada 59

Cuando esta opción está deshabilitada, se pueden especificar las opciones de configuración y se puede seleccionar cualquier opción de arranque para iniciar el equipo.

Menú Startup

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

• Boot Descripciones: especifica la secuencia de inicio.

• Network Boot Descripciones: selecciona el dispositivo de inicio cuando el sistema se activa desde LAN. Si la función

Wake On LAN está habilitada, el administrador de red puede encender de forma remota todos los sistemas de una LAN, utilizando el software de gestión de redes.

• UEFI/Legacy Boot Valores: Both, UEFI Only, Legacy Only Descripciones: especifica la capacidad de arranque del sistema.

– UEFI/Legacy Boot Priority

Valores: Legacy First, UEFI First Descripción: selecciona la prioridad de arranque entre UEFI y Legacy.

– CSM Support (para UEFI Only)

Valores: Yes, No Descripción: se necesita el módulo de soporte de compatibilidad (CSM) para iniciar el sistema

operativo de versiones anteriores. Si selecciona UEFI only, CSM Support se puede seleccionar. Para la modalidad Both o Legacy Only, CSM Support no se puede seleccionar.

• Boot Mode Valores: Quick, Diagnostics Descripciones: especifica la pantalla que muestra POST, la pantalla del logotipo o la pantalla del mensaje

de texto.

• Option Key Display Valores: Disabled, Enabled Descripciones: si deshabilita esta opción, el mensaje “To interrupt normal startup, press Enter.” (para

interrumpir el inicio normal, presione Intro) no se visualizará durante la POST.

• Boot Device List F12 Option Valores: Disabled, Enabled Descripciones: si habilita esta opción, puede abrir la ventana de menú de arranque al presionar repetidas

veces el botón F12 al encender el sistema.

• Boot Order Lock Valores: Disabled, Enabled Descripciones: esta opción habilita el bloqueo del orden de prioridad de dispositivo de arranque.

Menú Restart

Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede

variar en función del modelo.

• Exit Saving Changes Descripciones: guarda los cambios y reinicia el sistema.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

• Exit Discarding Changes Descripciones: elimina los cambios y reinicia el sistema.

• Load Setup Defaults Descripciones: restaura los valores predeterminados de fábrica.

• Discard Changes Descripciones: elimina los cambios.

• Save Changes Descripciones: guarda los cambios.

Uso de la gestión del sistema

Este tema está destinado principalmente a los administradores de redes.

El sistema está diseñado para proporcionar agilidad de gestión, para que el usuario pueda redirigir más recursos a fin de satisfacer mejor sus objetivos comerciales.

Esta posibilidad de gestión, conocida como costo total de propiedad (TCO), permite operar de manera remota a los sistemas de clientes en la misma forma que opera su propio sistema, como encender el sistema de un cliente, formatear una unidad de almacenamiento e instalar un programa.

Cuando el sistema esté configurado y en funcionamiento, puede gestionarlo utilizando el software y las características de manejabilidad ya integrados en el sistema cliente y en la red.

Desktop Management Interface

El UEFI BIOS del sistema admite una interfaz denominada System Management BIOS (SMBIOS) Reference Specification, versión 2.8 o posterior. SMBIOS proporciona información sobre los componentes de hardware del sistema. El UEFI BIOS es responsable de proporcionar información sobre este mismo y sobre los dispositivos en la placa del sistema. Esta especificación documenta los estándares para acceder a esta información de BIOS.

Preboot eXecution Environment

La tecnología Preboot eXecution Environment (PXE) permite que el sistema sea más manejable al permitir que el sistema arranque desde un servidor. El sistema permite las funciones de equipo personal que requiere PXE. Por ejemplo, con la tarjeta de LAN adecuada, el sistema se puede arrancar desde el servidor PXE.

Nota: No se puede usar Remote Initial Program Load (RIPL o RPL) con el sistema.

Wake on LAN

El administrador de la red puede encender un sistema desde una consola de gestión usando la función Wake on LAN.

Cuando se habilita la función Wake on LAN, muchas operaciones, como la transferencia de datos, las actualizaciones de software y las actualizaciones flash de UEFI BIOS, se pueden realizar de forma remota sin asistencia remota. El proceso de actualización se puede realizar después del horario laboral normal y los fines de semana para que los usuarios no vean interrumpido su trabajo y el tráfico LAN se mantenga al mínimo. Ahorra tiempo y aumenta la productividad.

Si el sistema se enciende mediante Wake on LAN, el arranque del sistema sigue la secuencia de Network

Boot.

Nota: Para algunos modelos, la característica Wake on LAN no funciona cuando el equipo está apagado.

Capítulo 5. Configuración avanzada 61

Asset ID EEPROM

Asset ID EEPROM contiene información sobre la configuración del sistema y los números de serie de los componentes clave. También incluye una serie de campos en blanco donde puede registrar información sobre los usuarios finales de la red.

Para permitir que un administrador de la red controle de forma remota el sistema, configure las siguientes funciones de administración del sistema en el programa ThinkPad Setup:

• Wake on LAN

• Network Boot sequence

Nota: Si se ha definido una contraseña de supervisor, deberá ingresarla cuando inicie el programa ThinkPad Setup.

Habilitación o deshabilitación de la característica Wake on LAN

Cuando está habilitada la función Wake on LAN y el sistema está conectado a una LAN, el administrador de red puede iniciar el sistema de forma remota desde una consola de gestión por medio de un programa de administración remota de redes.

Para habilitar o deshabilitar la función Wake on LAN, haga lo siguiente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se muestra la pantalla con el logotipo, pulse F1 para iniciar el programa ThinkPad Setup.

2. Seleccione Config ➙ Network. Se muestra el submenú Network.

3. Seleccione la opción correspondiente para la función Wake on LAN.

4. Presione la tecla F10 para guardar los valores y salir.

Definición de una secuencia de Network Boot

Cuando el equipo se enciende desde LAN, el equipo arranca desde el dispositivo especificado en el menú Network Boot y sigue el orden de arranque que aparece en el menú Boot.

Para definir una secuencia de Network Boot, haga lo siguiente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se muestra la pantalla con el logotipo, pulse F1 para iniciar el programa ThinkPad Setup.

2. Seleccione Startup ➙ Network Boot. Se muestra la lista de dispositivos de arranque.

3. Seleccione un dispositivo de arranque para que sea la primera prioridad.

4. Presione la tecla F10 para guardar los valores y salir.

Puede pulsar F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo

Este capítulo proporciona información sobre qué hacer si experimenta un problema con el equipo.

Consejos generales para evitar problemas

Este tema proporciona los siguientes consejos para ayudarle a prevenir problemas informáticos:

• Vacíe regularmente la papelera de reciclaje.

• Utilice regularmente en la unidad de almacenamiento una herramienta de desfragmentación de disco para mejorar la búsqueda de datos y los tiempos de lectura.

• Para liberar espacio de disco, desinstale los programas no utilizados. Tal vez también desee buscar programas duplicados o versiones que se superponen.

• Limpie las carpetas del buzón de entrada, de envío y la papelera en el programa cliente de correo electrónico.

• Una vez a la semana como mínimo, haga una copia de seguridad de los datos. Si existen datos muy importantes, debería cree una copia de seguridad diaria. Lenovo tiene muchas opciones de copia de seguridad disponibles para el sistema.

• Programe operaciones de restauración del sistema, para tomar periódicamente instantáneas del sistema. Para obtener información acerca de la restauración del sistema, consulte Capítulo 7 “Información de recuperación” en la página 81.

• Vaya a de dispositivo y de UEFI BIOS cuando sea necesario.

• Mantenga al día los controladores de dispositivo de otro hardware que no sea Lenovo. Antes de actualizar los controladores de dispositivo, lea las notas del release de información del controlador de dispositivo para ver los temas de compatibilidad o problemas conocidos.

• Mantenga un libro de anotaciones cronológicas. Las entradas pueden incluir los principales cambios de hardware o software, las actualizaciones de controladores, los problemas secundarios que haya experimentado y el modo de resolverlos.

• Si alguna vez necesita ejecutar una recuperación en el sistema para volver a los contenidos preinstalados en la máquina, los siguientes consejos le pueden ayudar a conseguirlo:

http://www.lenovo.com/support para descargar e instalar las actualizaciones de los controladores

1. Extraiga todos los dispositivos externos, como la impresora y el teclado.

2. Asegúrese de que la batería esté cargada y de que el sistema tenga alimentación de CA.

3. Acceda a ThinkPad Setup y cargue los valores predeterminados.

4. Reinicie el equipo e inicie la operación de recuperación.

5. Si el equipo utiliza discos como el soporte de recuperación, no extraiga el disco hasta que se le solicite que lo haga.

Diagnóstico de problemas con Lenovo Companion

Muchos problemas del sistema pueden resolverse sin ayuda externa. Si experimenta un problema con el sistema, empiece por la información para la resolución de problemas de la documentación del sistema. Si cree que tiene un problema de software, vea la documentación, incluidos los archivos readme y los sistemas de información de ayuda, que se suministran con el sistema operativo o el programa.

Los equipos portátiles ThinkPad se suministran con un conjunto de programas de diagnóstico que puede utilizar para ayudarle a identificar problemas de hardware. Lenovo Companion está preinstalado en el equipo y también está disponible para su descarga en:

https://shop.lenovo.com/us/en/accessories/software/apps/lenovo-apps/companion/

Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar Lenovo Companion, guarde e imprima los archivos de registro creados por el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo.

Lenovo Companion admite la función de exploración de hardware. Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un rendimiento óptimo del sistema. Para ejecutar Lenovo Companion, consulte “Acceso a los programas Lenovo” en la página 11.

La información acerca de la resolución de problemas o los programas de diagnóstico pueden indicarle que necesita controladores de dispositivo actualizados o adicionales u otro software. Puede obtener la información técnica más reciente y descargar controladores de dispositivo y actualizaciones desde el sitio web de soporte de Lenovo:

http://www.lenovo.com/support

Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda del programa.

Resolución de problemas

Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o hace un pitido cuando se enciende. Cuando experimente un problema, consulte los síntomas y soluciones correspondientes de este tema para intentar resolver el problema usted mismo.

El equipo no responde

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.

Problema: el equipo no responde (no se puede utilizar el dispositivo de puntero de ThinkPad ni el teclado).

Solución: haga lo siguiente:

1. Presione y mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que se apague el equipo. Si no puede apagar el sistema presionando el botón de encendido, extraiga el adaptador de alimentación de CA y la batería extraíble. Una vez que se haya apagado el sistema, vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, vuelva a instalar la batería extraíble y reinicie el sistema presionando el botón de encendido. Si el equipo no se enciende, vaya al paso 2.

2. Mientras el sistema está apagado, extraiga todas las fuentes de alimentación del sistema (batería extraíble y adaptador de alimentación de CA). Enchufe el adaptador de alimentación de CA manteniendo la batería extraíble fuera del sistema. Si el equipo no se enciende, vaya al paso 3.

Nota: Cuando el sistema se inicia y entra en el entorno Windows, utilice el procedimiento de conclusión habitual para apagar el sistema. Una vez que el sistema esté apagado, vuelva a conectar la batería extraíble y reinicie el sistema. Si el sistema no se inicia con la batería extraíble que se ha vuelto a conectar, extraiga la batería y empiece otra vez con el paso 2. Si el sistema se inicia con la alimentación de CA pero no se inicia cuando está conectada la batería extraíble, solicite soporte al Centro de soporte al cliente.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

3. Mientras el sistema está apagado, quite todas las fuentes de alimentación (batería extraíble y adaptador de alimentación de CA). Extraiga todos los dispositivos externos que están conectados al equipo (teclado, ratón, impresora, escáner, etc.). Repita el paso 2. Si el paso 2 no tiene éxito, vaya al paso 4.

Nota: A continuación, se describe cómo eliminar componentes sensibles a la electricidad estática del sistema. Asegúrese de haber descargado la electricidad estática de su cuerpo tocando una superficie que esté en contacto con el suelo y extraiga todas las fuentes de alimentación conectadas al equipo. Si no se siente cómodo o seguro respecto a la extracción de los componentes, llame al Centro de soporte al cliente para solicitar ayuda.

4. Cuando el sistema esté apagado, elimine todas las fuentes de alimentación y el hardware externo. Extraiga cualquier módulo de memoria no original que se haya añadido al sistema. Después de extraer el módulo de memoria adicional y de volver a instalar el módulo de memoria original, repita el paso 2. Si el sistema sigue sin encenderse, consulte el manual del usuario para ver otros componentes sustituibles por el cliente que estén conectados al sistema.

Si el equipo sigue sin iniciarse, llame al Centro de soporte al cliente y recibirá ayuda de un especialista de soporte al cliente.

Derramamiento de líquidos en el teclado

Problema: se derramó algo sobre el sistema.

Solución: puesto que la mayoría de los líquidos son conductores de electricidad, un líquido derramado

sobre el teclado podría crear numerosos cortocircuitos y daños en el equipo. Para resolver el problema, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que ningún líquido cree un cortocircuito entre usted y el adaptador de alimentación de CA (si está en uso).

2. Desenchufe con cuidado el adaptador de alimentación de CA inmediatamente.

3. Apague el sistema inmediatamente. Si el sistema no se apaga, retire la batería extraíble. Cuanto antes corte el paso de la corriente por el sistema, más probabilidades tendrá de reducir los daños ocasionados por cortocircuitos.

Atención: Si apaga el equipo inmediatamente quizá pierda algunos datos o trabajo, pero si lo deja encendido puede producir daños irreparables al equipo.

4. Espere hasta que esté seguro de que todo el líquido se haya secado antes de encender el sistema.

Mensajes de error

• Mensaje: 0177: Datos SVP incorrectos, detener tarea de la POST. Solución: la suma de comprobación de la contraseña del supervisor en la EEPROM no es correcta. Se

debe sustituir la placa del sistema. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 0183: CRC incorrecto de configuración de seguridad en variable de EFI. Ingrese a ThinkPad Setup.

Solución: la suma de comprobación del valor de Security en EFI Variable no es correcta. Ingrese a ThinkPad Setup para verificar los valores de seguridad, presione F10 y luego Intro para reiniciar el sistema. Si el problema persiste, solicite servicio técnico para el sistema.

• Mensaje: 0187: Error de acceso a datos EAIA Solución: el acceso a la EEPROM no ha sido satisfactorio. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 0188: Área de información de serialización RFID no válida

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 65

Solución: la suma de comprobación de la EEPROM no es correcta (bloque núm. 0 y 1). Se debe sustituir la placa del sistema y se debe reinstalar el número de serie de la caja. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 0189: Área de información de configuración RFID no válida Solución: la suma de comprobación de la EEPROM no es correcta (bloque núm. 4 y 5). Se debe sustituir

la placa del sistema y se debe reinstalar el Identificador único universal (UUID). Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 0190: Error muy grave de batería baja Solución: el sistema se apagó debido a una baja carga de energía en la batería. Conecte el adaptador de

alimentación de CA al sistema y cargue las baterías.

• Mensaje: 0191: Seguridad del sistema - Se ha solicitado un cambio remoto no válido Solución: el cambio de la configuración del sistema ha fallado. Confirme la operación e inténtelo de

nuevo. Para borrar el error, ingrese a ThinkPad Setup.

• Mensaje: 0199: Seguridad del sistema - Se ha excedido el número total de reintentos de contraseña de seguridad.

Solución: este mensaje se visualiza si se entra una contraseña de supervisor incorrecta más de tres veces. Confirme la contraseña de supervisor e inténtelo de nuevo. Para borrar el error, ingrese a ThinkPad Setup.

• Mensaje: 0270: Error de reloj de tiempo real. Solución: el reloj del sistema no es funcional. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 0271: Comprobar los valores de Fecha y Hora. Solución: no se ha establecido la fecha o la hora en el sistema. Ingrese a ThinkPad Setup y establezca la

fecha y hora.

• Mensaje: 1802: Se ha conectado una tarjeta de red no autorizada - Apague y extraiga la tarjeta de red. Solución: la tarjeta de red inalámbrica no es compatible con este sistema. Extráigala.

• Mensaje: 1820: Hay más de un lector externo de huellas dactilares conectado. Solución: apague y elimine todo, excepto el lector que configuró en el sistema operativo principal.

• Mensaje: 2100: Error de detección en HDD0 (HDD principal) Solución: la unidad de disco duro no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de disco duro.

• Mensaje: 2101: Error de detección en SSD1 (M.2) Solución: la unidad de estado sólido M.2 no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de estado

sólido M.2.

• Mensaje: 2102: Error de detección en SSD2 (M.2) Solución: la unidad de estado sólido M.2 no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de estado

sólido M.2.

• Mensaje: 2110: Error de lectura en HDD0 (HDD principal) Solución: la unidad de disco duro no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de disco duro.

• Mensaje: 2111: Error de lectura en SSD1 (M.2) Solución: la unidad de estado sólido M.2 no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de estado

sólido M.2.

• Mensaje: 2112: Error de lectura en SSD2 (M.2) Solución: la unidad de estado sólido M.2 no funciona. Solicite servicio técnico para la unidad de estado

sólido M.2.

• Mensaje: 2200: El tipo de máquina y el número de serie no son válidos.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Solución: El tipo de máquina y el número de serie no son válidos. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: 2201: UUID de la máquina no es válido. Solución: UUID de la máquina no es válido. Solicite servicio técnico para el equipo.

• Mensaje: Error de ventilador. Solución: el ventilador de refrigeración falló. Apague el equipo inmediatamente y solicite servicio técnico

para el equipo.

• Mensaje: Error de sensor térmico. Solución: el sensor térmico tiene un problema. Apague el equipo inmediatamente y solicite servicio

técnico para el equipo.

• Mensaje: Error: el almacenamiento variable de UEFI del sistema no volátil está casi lleno.

Nota: Este error indica que el sistema operativo o los programas no pueden crear, modificar o suprimir los datos en el almacenamiento variable no volátil del sistema UEFI debido a que existe espacio de almacenamiento insuficiente después de POST.

UEFI BIOS y el sistema operativo o los programas usan el almacenamiento variable no volátil del sistema UEFI. Este error sucede cuando el sistema operativo o los programas almacenan una gran cantidad de datos en el almacenamiento variable. Todos los datos necesarios para POST, como valores de la configuración del BIOS, los datos del conjunto de chips o de configuración de plataforma segura, se almacenan en un almacenamiento separado de la variable de UEFI.

Solución: presione F1 después de ver el mensaje de error para ingresar a ThinkPad Setup. Un cuadro de diálogo le solicita al usuario confirmación para limpiar el almacenamiento. Si el usuario selecciona “Yes”, se eliminan todos los datos creados por el sistema operativo o los programas, excepto las variables globales definidas por la especificación de Unified Extensible Firmware Interface. Si el usuario selecciona “No”, se conservarán todos los datos, pero el sistema operativo y los programas no podrán crear, modificar ni suprimir los datos en el almacenamiento.

Si este error aparece en un centro de servicio, el personal autorizado de Lenovo limpiará el almacenamiento variable no volátil del sistema UEFI utilizando la solución anterior.

Errores de pitido

La tecnología Lenovo SmartBeep le permite decodificar los errores de pitido con su teléfono inteligente cuando la pantalla queda negra y el equipo emite pitidos. Para decodificar el error de pitido con la tecnología Lenovo SmartBeep, haga lo siguiente:

1. Vaya a

2. Descargue la aplicación de diagnóstico correspondiente e instálela en su teléfono.

3. Ejecute la aplicación de diagnóstico y ubique el teléfono inteligente cerca del equipo.

4. Presione la tecla Fn del equipo para volver a emitir el pitido. La aplicación de diagnóstico decodifica el error de pitido y muestra posibles soluciones en el teléfono inteligente.

http://support.lenovo.com/smartbeep o escanee el siguiente código QR.

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 67

La siguiente sección describe algunos errores de pitido y las soluciones correspondientes.

Nota: No intente arreglar un producto por su cuenta a menos que así esté indicado en la documentación del producto o se lo indique el Centro de Soporte al Cliente. Utilice solo proveedores de servicio autorizados por Lenovo para reparar el producto.

Códigos de error Soluciones

0001: Error de restablecimiento (restablecimiento de plataforma no reafirmado)

0002: Error de bus interno

0281: Error general del controlador incorporado

0282: Error de módulo de memoria

0283: Error de recurso de PCI

1. Extraiga todos los recursos de energía (el adaptador de alimentación de CA, la batería extraíble y la batería plana). Si el equipo tiene una batería incorporada, restablezca el equipo insertando un clip para papel desdoblado en el orificio de restablecimiento de emergencia. Espere un minuto. Vuelva a conectar todos los recursos de energía.

2. Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

1. Vuelva a instalar o sustituya el módulo de memoria.

2. Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

1. Extraiga los dispositivos PCIe (la tarjeta M.2, tarjeta PCIe, etcétera) (solo proveedores de servicio).

2. Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

0284: Error relacionado con la funcionalidad de cumplimiento de TCG (podría ser el error de validación del código de BIOS)

0285: Error relacionado con la funcionalidad de cumplimiento de TCG (podría ser el error de inicialización de TPM)

0286: Error de gráficos integrados

0287: Error de gráficos discretos

0288: Error en la pantalla del equipo

68 Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

1. Vuelva a instalar o sustituya la tarjeta gráfica discreta (solo proveedores de servicio).

2. Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

1. Vuelva a conectar el cable de la pantalla en la placa del sistema y en la pantalla del equipo (solo proveedores de servicio).

2. Sustituya la placa del sistema (solo por un proveedor de servicios).

Problemas del módulo de memoria

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.

Problema: el módulo de memoria no funciona correctamente.

Solución: compruebe los elementos siguientes:

1. Verifique que el módulo de memoria esté instalado y colocado correctamente en el sistema. Extraiga todos los módulos de memoria añadidos para probar el sistema solamente con los módulos de

memoria instalados de fábrica y, a continuación, volver a instalar los módulos de memoria uno a uno para garantizar una conexión correcta.

2. Compruebe que no haya mensajes de error durante el inicio. Siga las medidas de corrección adecuadas para los mensajes de error de la autoprueba de encendido

(POST).

3. Verifique que se haya instalado en su modelo de equipo el UEFI BIOS más reciente.

4. Verifique la configuración y compatibilidad correctas de la memoria, incluyendo la cantidad máxima de memoria y la velocidad de memoria.

5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte “Diagnóstico de problemas con Lenovo Companion” en la página 63.

Problemas de Ethernet

• Problema: el sistema no se puede conectar a la red. Solución:

Asegúrese de que: – La cable está instalado correctamente.

El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es de 100 metros (328 pies). Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste el problema, intente la operación con un cable diferente.

– Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto. Para instalar el controlador correcto, realice lo

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Pulse Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

3. Haga doble clic en Adaptadores de red para ver todos los adaptadores de red. Si aparece un signo de exclamación ! junto al nombre del adaptador, puede que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador esté deshabilitado.

4. Haga clic con el botón secundario sobre el adaptador resaltado, haga clic en Actualizar controlador y luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.

– El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex.

Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también esté configurado para dúplex. Si establece una modalidad de dúplex incorrecta puede producirse la degradación del rendimiento, pérdida de datos o pérdida de conexiones.

– Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red.

Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.

• Problema: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes.

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 69

Solución: es posible que los archivos del controlador de red falten o estén dañados.

• Problema: el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y usa una velocidad de 1000 Mbps y la conexión falla o se producen errores.

Solución: – Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté bien conectado.

– Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X).

• Problema: la función Wake on LAN no está funcionando. Solución: asegúrese de que Wake on LAN esté habilitado en ThinkPad Setup. Si es así, consulte al

administrador de la LAN cuáles son los valores necesarios.

• Problema: el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, pero no se puede conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará a 100 Mbps.

Solución: – Inténtelo con otro cable Ethernet.

– Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente. – Asegúrese de que el conmutador cumpla con el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).

Problema de LAN inalámbrica

Problema: no puedo conectar a la red usando la tarjeta de red inalámbrica integrada.

Solución: asegúrese de que:

• El Modo avión esté desactivado.

• El controlador de LAN inalámbrica instalado sea la versión más reciente.

• El sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.

• La radio inalámbrica está habilitada.

Problema de Bluetooth

Nota: Compruebe la conexión en cualquier momento y asegúrese de que ningún otro dispositivo habilitado

para Bluetooth esté buscando el dispositivo al que desea conectarse. La búsqueda simultánea no está permitida en la conexión Bluetooth.

Problema: el sonido no procede de los auriculares/altavoces de Bluetooth sino del altavoz local, aunque los auriculares/altavoces de Bluetooth estén conectados con el perfil Auriculares o AV.

Solución: haga lo siguiente:

1. Salga del programa que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).

2. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

3. Haga clic en Hardware y sonido ➙ Sonido ➙ Reproducción.

4. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio de manos libres Bluetooth y haga clic en

Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y haga clic en Establecer predeterminado.

5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Sonido.

Problemas del teclado

• Problema: algunas o todas las teclas del teclado no funcionan.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Solución: si hay un teclado numérico externo conectado:

1. Apague el sistema.

2. Extraiga el teclado numérico externo.

3. Encienda el equipo e intente utilizar el teclado de nuevo. Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo. Si el problema continúa, asegúrese de que el controlador de dispositivo correcto está instalado de la

siguiente manera:

1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o

Iconos pequeños.

2. Haga clic en Teclado.

3. Haga clic en la pestaña Hardware. En la sección Propiedades del dispositivo, asegúrese de ver

este mensaje: Estado del dispositivo: este dispositivo funciona correctamente.

Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el equipo.

• Problema: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan. Solución: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema.

• Problema: las teclas de la fila superior del teclado numérico podrían no funcionar de igual manera que el icono impreso en cada tecla.

Solución: haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños.

2. Haga clic en Teclado. En la ventana Propiedades de teclado, haga clic en la pestaña Teclas Fn y de

función.

Nota: Si la pestaña Fn y teclas de función no se muestra, conecte el equipo a Internet. A

continuación, descargue e instale el programa ThinkPad Hotkey Features del sitio web de Soporte de Lenovo. Para obtener más información, consulte “Instalación de controladores de dispositivo” en la página 50.

3. En la sección Cómo utilizar las combinaciones de teclas Fn, seleccione la opción que prefiera.

4. Si selecciona Método de teclas especiales Fn, presione Fn para restablecer el estado de las teclas especiales Fn.

5. Intente presionar nuevamente las teclas en la fila superior del teclado numérico para comprobar que el problema se haya resuelto.

Problemas de la pantalla del equipo

• Problema: mi pantalla se pone en blanco cuando no lo deseo. Solución: haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Hardware y sonido ➙ Opciones de energía.

3. Se mostrarán los planes adicionales. Después, seleccione Alto rendimiento.

• Problema: cuando enciendo el equipo, no aparece nada en la pantalla y el equipo no emite ningún pitido al iniciarse.

Nota: Si no está seguro de si ha oído algún pitido, apague el equipo pulsando y manteniendo pulsado el botón de alimentación durante cuatro segundos o más. A continuación, encienda el sistema y escuche nuevamente.

Solución: asegúrese de que:

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 71

– La batería esté instalada correctamente. – El adaptador de alimentación de CA esté conectado al sistema y el cable de alimentación esté

conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione. – El sistema está encendido. (Pulse el botón de encendido nuevamente para confirmar). – Si el nivel de brillo de la pantalla se ajusta de manera apropiada. Si se ha establecido una contraseña de encendido, pulse cualquier tecla para visualizar la solicitud de

contraseña de encendido y, a continuación, escriba la contraseña correcta y presione Intro. Si estos elementos están correctamente establecidos y la pantalla sigue estando en blanco, solicite

servicio técnico para el equipo.

• Problema: cuando enciendo el equipo, solo aparece un cursor blanco en una pantalla en blanco. Solución: si ha modificado una partición de la unidad de disco duro mediante la utilización de software de

partición, es posible que se destruya la información acerca de esa partición o el registro de arranque maestro.

Haga lo siguiente al intentar resolver el problema:

1. Apague el equipo y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

2. Si sigue apareciendo únicamente el cursor en la pantalla, haga lo siguiente: – Si ha utilizado el software de partición, examine la partición en la unidad de disco duro mediante la

utilización del software y recupere la partición si es necesario.

– Use las soluciones de la recuperación para restaurar el sistema al estado predeterminado de

fábrica. Para obtener más información, consulte “Información de recuperación” en la página 81.

Si el problema continúa, solicite servicio técnico para el equipo.

• Problema: la pantalla se pone en blanco al encender el sistema. Solución: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Realice una

de las siguientes acciones: – Toque el área táctil o presione una tecla para salir del protector de pantalla.

– Presione el botón de inicio/apagado para reanudar el sistema de la modalidad de suspensión o

hibernación.

• Problema: la pantalla está en blanco. Solución: haga lo siguiente:

1. Presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla

para que aparezca la imagen.

2. Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o utiliza la batería y el indicador de la batería muestra que la batería no está agotada, presione la tecla para subir el brillo

para aumentar el brillo de la

pantalla.

3. Si su sistema está en modalidad de suspensión, pulse Fn para reanudar el sistema desde la modalidad de suspensión.

4. Si el problema continúa, lleve a cabo la solución que se indica en el problema siguiente.

• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada. Solución: asegúrese de que:

– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado. – La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente. – El tipo de monitor sea correcto. Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Configuración de pantalla ➙

Configuración de pantalla avanzada.

Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, haga clic en el botón Detectar de la ventana

Pantalla.

2. Seleccione el monitor externo y configure Resolución.

3. Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.

4. Haga clic en la pestaña Monitor. Consulte la información del monitor para asegurarse de que el tipo de monitor es correcto. Si lo es, haga clic en Aceptar para cerrar la ventana; de lo contrario, realice los siguientes pasos.

5. Si se visualizan más de dos tipos de monitor, seleccione Monitor PnP genérico o Monitor genérico que no es PnP.

6. Haga clic en Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

7. Haga clic en la pestaña Controlador.

8. Haga clic en Actualizar controlador.

9. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo y, a continuación, haga clic en Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

10. Deseleccione el recuadro Mostrar el hardware compatible.

11. Seleccione el fabricante y modelo correctos para el monitor externo. Si no puede encontrar el monitor en la lista, detenga la instalación de este controlador y utilice el controlador proporcionado con el monitor.

12. Después de actualizar el controlador, haga clic en Cerrar.

• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla. Solución: asegúrese de instalar correctamente el sistema operativo y el programa. Si el problema

continúa, solicite servicio técnico para el equipo.

• Problema: al intentar apagar el sistema, la pantalla se mantiene encendida y no se puede apagar completamente el sistema.

Solución: presione y mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos o más para apagar el sistema.

• Problema: en la pantalla faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o brillantes cada vez que se enciende el sistema.

Solución: se trata de una característica intrínseca de la tecnología TFT. La pantalla del equipo contiene múltiples transistores de película fina (TFT). Puede existir solo un pequeño número de puntos descoloridos o brillantes o que falten algunos puntos en un momento dado.

Problemas del monitor externo

• Problema: el monitor externo está en blanco.

Solución: Para que aparezca la imagen, presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla

seleccione el monitor que desea. Si el problema persiste, haga lo siguiente:

1. Conecte el monitor externo a otro equipo para comprobar si funciona.

2. Vuelva a conectar el monitor externo al equipo.

3. Consulte la publicación que se suministra con el monitor externo para comprobar las resoluciones y cadencias de renovación que se admiten.

– Si el monitor externo admite la misma resolución o una resolución más alta que la pantalla del

equipo, vea la salida en el monitor externo o en el monitor externo y la pantalla del equipo.

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 73

– Si el monitor externo admite una resolución más baja que la pantalla del equipo, vea la salida solo

en el monitor externo. (Si ve la salida en la pantalla del equipo y el monitor externo, la pantalla del monitor externo estará en blanco o distorsionada).

• Problema: no se puede establecer una resolución mayor que la actual en el monitor externo. Solución: asegúrese de que la información del monitor sea correcta. Si es necesario, actualice el

controlador del monitor.

• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada. Solución: asegúrese de que:

– La información del monitor sea correcta y que se haya seleccionado el tipo de monitor adecuado. Si es

necesario, actualice el controlador del monitor.

– Asegúrese de que se ha seleccionado la velocidad de renovación adecuada haciendo lo siguiente:

1. Conecte el monitor externo al conector de monitor y, a continuación, conecte el monitor a una toma de alimentación eléctrica.

2. Encienda el monitor externo y el equipo.

3. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Configuración de pantalla ➙

Configuración de pantalla avanzada.

Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, haga clic en el botón Detectar de la ventana

Pantalla.

4. Haga clic en el icono del monitor pertinente (el icono Monitor-2 es para el monitor externo).

5. Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.

6. Haga clic en la pestaña Monitor.

7. Seleccione la frecuencia correcta de renovación de pantalla.

• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla. Solución: asegúrese de seguir el procedimiento correcto al instalar el sistema operativo y el programa. Si

están instalados y configurados correctamente, pero aún persiste el problema, solicite servicio técnico para el monitor externo servicio.

• Problema: la función Extender el escritorio no funciona. Solución: habilite la función Extender escritorio. Consulte “Uso de una pantalla externa” en la página 34.

• Problema: al utilizar la función Extender escritorio no se puede establecer una resolución o una frecuencia de actualización más alta en la pantalla secundaria.

Solución: cambie la resolución y la profundidad de color a valores más bajos para la pantalla primaria. Consulte “Uso de una pantalla externa” en la página 34.

• Problema: la conmutación de pantalla no funciona. Solución: si utiliza la función Extender escritorio, inhabilítela y cambie la ubicación de salida de pantalla.

Si se está reproduciendo un videoclip o una película de DVD, detenga la reproducción, cierre el programa y luego cambie la ubicación de salida de pantalla.

• Problema: la posición de pantalla del monitor externo es incorrecta cuando dicho monitor se establece para una resolución alta.

Solución: a veces, cuando se utiliza una resolución alta, por ejemplo 1600 x 1200 píxeles, la imagen se desplaza a la izquierda o a la derecha de la pantalla. Para corregirlo, en primer lugar asegúrese de que el monitor externo soporte la modalidad de pantalla (la resolución y la velocidad de renovación) que ha establecido. Si no la admite, establezca una modalidad de pantalla admitida por el monitor. Si el monitor externo admite la modalidad de pantalla que ha establecido, vaya al menú de configuración del propio monitor y allí ajuste los valores. Generalmente el monitor externo tiene botones para acceder al menú de configuración. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el monitor.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Problemas de audio

• Problema: el sonido Wave o MIDI no se reproduce correctamente. Solución: asegúrese de que el dispositivo de audio incorporado esté configurado correctamente.

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Hardware y sonido.

3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

4. Haga doble clic en Controladores de sonido, video y dispositivos de juego.

5. Asegúrese de que el dispositivo siguiente Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego está habilitado y configurado correctamente.

• Problema: las grabaciones realizadas utilizando la entrada del micrófono no tienen el volumen suficiente. Solución: asegúrese de que la función Boost de Micrófono esté activada y configurada de la siguiente

forma:

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Hardware y sonido.

3. Haga clic en Sonido.

4. Haga clic en la pestaña Grabación de la ventana Sonido.

5. Seleccione Micrófono interno y haga clic en el botón Propiedades.

6. Haga clic en la pestaña Niveles y mueva el graduador de amplificación de micrófono hacia arriba.

7. Pulse Aceptar.

Nota: Para obtener más información acerca de cómo controlar el volumen, consulte la ayuda en línea de Windows.

• Problema: no se puede mover el graduador de volumen o de balance. Solución: es posible que el graduador no sea seleccionable. Esto significa que la posición del mismo

viene determinada por el hardware y no se puede cambiar.

• Problema: los graduadores de volumen no permanecen en su lugar cuando se utilizan algunos programas de audio.

Solución: es normal que los graduadores cambien de posición cuando se utilizan determinados programas de audio. Los programas están conscientes de los valores de la ventana Mezclador de volumen y están habilitados para modificar los valores por sí mismos. Un ejemplo es el programa Windows Media Player. Normalmente el programa tiene graduadores disponibles para controlar el sonido desde dentro del programa.

• Problema: el graduador de balance no puede silenciar completamente un canal. Solución: el control está diseñado con el objeto de compensar las pequeñas diferencias de balance y no

silencia por completo ninguno de los dos canales.

• Problema: no existe ningún control de volumen para sonido MIDI en la ventana Mezclador de volumen. Solución: utilice el control de volumen de hardware. Esto se debe a que el Software del sintetizador

incorporado no admite el control.

• Problema: el sonido no se puede desactivar, incluso si se establece el control de volumen maestro al mínimo.

Solución: puede seguir oyendo algún sonido incluso si ha establecido el control de volumen Maestro al mínimo. Para desactivar el sonido completamente, vaya al control de volumen maestro y seleccione Silenciar altavoz/HP.

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 75

• Problema: al conectar los auriculares al sistema mientras se reproduce sonido, un altavoz no produce sonido.

Solución: mientras los auriculares están conectados, la transmisión se redirige automáticamente a ellos. Si desea escuchar el sonido otra vez desde los altavoces, asegúrese de establecer los altavoces como dispositivo predeterminado. Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda de Realtek HD Audio Manager.

• Problema: el sonido no procede de un auricular ni de un altavoz, o el sistema no puede grabar sonidos. Solución: para cambiar de un dispositivo a otro, (por ejemplo, de un altavoz a un auricular, o de un

micrófono externo a un micrófono interno), haga lo siguiente:

1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.

2. Haga clic en Hardware y sonido.

3. Haga clic en el icono SmartAudio.

4. Asegúrese de que el sistema está en la modalidad MULTI-STREAM en la ventana Valores avanzados del dispositivo.

5. En la ventana del mezclador de volumen, seleccione el dispositivo que desee como, por ejemplo, los altavoces.

6. Reproduzca un sonido en un programa de música (por ejemplo, Windows Media Player). Compruebe que el sonido procede de los altavoces ahora.

7. A continuación, si desea cambiar a un auricular, cierre el programa de música.

8. Vaya a la ventana del mezclador de volumen. A continuación, seleccione otro dispositivo (por ejemplo, el auricular).

9. Reproduzca un sonido en el programa de música. Compruebe si se oye el sonido por el auricular conectado directamente al sistema. Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda del programa SmartAudio.

Nota: La ventana Mezclador de volumen de SmartAudio muestra todos los dispositivos de audio detectados en el sistema, como, por ejemplo, altavoces para un dispositivo de reproducción o un micrófono incorporado para un dispositivo de grabación. Una marca de selección situada junto al dispositivo de audio indica que se ha seleccionado el dispositivo.

Problemas de batería

• Problema: la batería no se puede cargar completamente en el tiempo de carga estándar cuando el sistema está apagado.

Solución: puede que la batería se haya descargado en exceso. Efectúe lo siguiente:

1. Apague el sistema.

2. Asegúrese de que la batería excesivamente descargada esté en el sistema.

3. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y deje que se cargue. Si se dispone de un cargador rápido, utilícelo para cargar la batería descargada. Si la batería aún no puede cargarse completamente en 24 horas, utilice una nueva batería.

• Problema: el sistema concluye antes de que el indicador de estado de la batería indique que ella está vacía.

Solución: descargue y vuelva a cargar la batería.

• Problema: el sistema sigue funcionando después de que el indicador de estado de la batería indique que ella está vacía.

Solución: descargue y vuelva a cargar la batería.

• Problema: el tiempo de funcionamiento para una batería totalmente cargada es corto.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Solución: descargue y vuelva a cargar la batería. Si el tiempo de funcionamiento de la batería sigue siendo corto, utilice una nueva batería.

• Problema: el equipo no funciona con una batería totalmente cargada. Solución: puede que el protector frente a sobrecargas esté activo. Apague el equipo durante un minuto

para restablecer el protector; a continuación vuelva a encender el equipo.

• Problema: la batería no se carga. Solución: no puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Si la batería está caliente,

extráigala del sistema y déjela que se enfríe a temperatura ambiente por un tiempo. Cuando se haya cargado, reinstálela y recargue la batería. Si todavía no puede cargarse, solicite servicio técnico.

Problema del adaptador de alimentación de CA

Problema: el adaptador de alimentación de CA está conectado al sistema y a una toma de alimentación

eléctrica que funciona, pero el icono de adaptador de alimentación (enchufe) no se visualiza en el área de notificaciones de Windows. Además el indicador de alimentación de CA no se enciende.

Solución: haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que la conexión del adaptador de alimentación de CA es correcta. Para obtener instrucciones sobre cómo conectar el adaptador de alimentación de CA, consulte “Uso del adaptador de alimentación de CA” en la página 26.

2. Si la conexión del adaptador de alimentación de CA es correcta, apague el sistema, desconecte el adaptador de alimentación de CA y extraiga la batería extraíble.

3. Vuelva a instalar la batería y vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA y, a continuación, encienda el sistema.

4. Si el icono de adaptador de alimentación todavía no aparece en el área de notificaciones de Windows, solicite servicio técnico para el adaptador de alimentación de CA y el sistema.

Problemas de alimentación

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.

• Problema: el sistema no recibe alimentación. Solución: compruebe los elementos siguientes:

1. Verifique el botón de alimentación. El botón de alimentación estará iluminado siempre que el equipo esté encendido.

2. Compruebe todas las conexiones de alimentación. Extraiga las regletas protectoras contra picos de corriente y los protectores contra sobrecargas para conectar el adaptador de alimentación de CA directamente a la toma de alimentación de CA.

3. Inspeccione el adaptador de alimentación de CA. Compruebe que no haya ningún daño físico y asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al adaptador y al equipo.

4. Verifique que la fuente de alimentación de CA está funcionando. Para ello conecte otro dispositivo a la toma de alimentación eléctrica.

• Problema: el sistema no funciona con energía de la batería. Solución: compruebe los elementos siguientes:

1. Extraiga y vuelva a instalar la batería extraíble para asegurarse de que está correctamente conectada.

2. Si se agota la carga de la batería, conecte el adaptador de alimentación de CA para recargar la batería.

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 77

3. Si la batería está cargada pero el sistema no arranca, reemplace la batería con una nueva.

• Problema: el sistema no responde y no se puede apagar el sistema. Solución: apague el sistema presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante

cuatro segundos o más. Si el equipo sigue sin responder, extraiga el adaptador de alimentación de CA y la batería.

Problema del botón de inicio/apagado

Problema: el sistema no responde y no se puede apagar el sistema.

Solución: apague el sistema presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante cuatro

segundos o más. Si el sistema sigue sin responder, retire el adaptador de alimentación de CA y restablezca el sistema insertando el extremo de una aguja o un clip para papel desdoblado en el orificio de restablecimiento de emergencia. Para ubicar el orificio de restablecimiento de emergencia, consulte “Vista inferior” en la página 5.

Problemas de arranque

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.

• Problema: aparece un mensaje de error antes de que cargar el sistema operativo. Solución: siga las medidas de corrección adecuadas para los mensajes de error de la Autoprueba de

encendido (POST).

• Problema: aparece un mensaje de error mientras el sistema operativo está cargando la configuración del escritorio después de que se completa la POST.

Solución: buscar soluciones a partir del mensaje de error en los siguientes sitios web: –

http://www.lenovo.com/support

– https://support.microsoft.com/

Problemas de suspensión e hibernación

• Problema: el sistema ingresa a modalidad de suspensión de forma inesperada. Solución: si el microprocesador se calienta en exceso, el equipo entra automáticamente en modalidad de

suspensión para permitir que el equipo se enfríe y proteger el microprocesador y otros componentes internos. Compruebe los valores para la modalidad de suspensión.

• Problema: el equipo entra en modalidad de suspensión inmediatamente después de la autoprueba de encendido.

Solución: asegúrese de que: – La batería esté cargada.

– La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable. Consulte “Entorno operativo” en la

página 10.

Si el problema continúa, solicite servicio técnico para el equipo.

• Problema: se produce un error crítico de batería baja y el equipo se apaga de inmediato. Solución: la carga de la batería se está agotando. Conecte el adaptador de alimentación de CA a una

toma de alimentación eléctrica y luego al sistema. Una alternativa es sustituir la batería por una completamente cargada.

• Problema: la pantalla del equipo permanece en blanco después de pulsar Fn para reanudar desde la modalidad de suspensión.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Solución: compruebe si se ha desconectado o apagado un monitor externo mientras el sistema estaba en modalidad de suspensión. Si ha desconectado o apagado el monitor externo, conéctelo o enciéndalo antes de reanudar el funcionamiento del sistema desde la modalidad de suspensión. Al reanudar el equipo desde la modalidad de suspensión sin conectar el monitor externo o encenderlo la pantalla del

equipo permanece en blanco, presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla aparezca la pantalla del equipo.

• Problema: el sistema no se reanuda desde la modalidad de suspensión o el indicador de estado del sistema parpadea lentamente y el sistema no funciona.

Solución: si el sistema no se reanuda desde la modalidad de suspensión, puede que haya entrado automáticamente en modalidad de suspensión o hibernación porque la batería esté agotada. Revise el indicador de estado del sistema.

– Si el indicador de estado del sistema parpadea lentamente, el sistema se encuentra en modalidad de

suspensión. Conecte el adaptador de alimentación de CA de al sistema; a continuación, pulse Fn.

– Si el indicador de estado del sistema está apagado, el sistema no tiene alimentación o está en

modalidad de hibernación. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y, a continuación, pulse el botón de alimentación para reanudar el funcionamiento.

Si el sistema aún no se reanuda desde la modalidad de suspensión, puede que el sistema deje de responder y que no pueda apagar el sistema. En este caso, debe restablecer el equipo. Si no ha guardado los datos, es posible que se pierdan. Para restablecer el sistema, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos o más. Si el sistema sigue sin responder, extraiga el adaptador de alimentación de CA y la batería.

• Problema: el sistema no entra en modalidad de suspensión o hibernación. Solución: compruebe si se ha seleccionado alguna opción para impedir que el sistema entre en

modalidad de suspensión o hibernación. Si el equipo intenta entrar en modalidad de suspensión pero se rechaza la solicitud, es posible que se

inhabilite el dispositivo conectado al conector USB. Si ocurre esto, realice una operación de desconexión y conexión en caliente para el dispositivo USB.

• Problema: la batería se descarga ligeramente mientras el sistema está en modalidad de hibernación. Solución: si la función de reactivación está habilitada, el equipo consumirá una pequeña cantidad de

energía. No se trata de un defecto. Para obtener más información, consulte “Modalidades de ahorro de energía” en la página 30.

para que

Problema de la unidad de estado sólido

Problema: cuando comprime archivos o carpetas utilizando la función de compresión de datos del sistema

operativo Windows y luego los descomprime, el proceso de lectura o grabación de los archivos o carpetas es lento.

Solución: aplique la herramienta de desfragmentación de disco del sistema operativo Windows para acceder más rápidamente a los datos.

Problema de software

Problema: un programa no se ejecuta correctamente.

Solución: asegúrese de que el problema no lo esté causando el programa.

Compruebe que el sistema tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar el programa. Consulte los manuales que se suministran con el programa.

Compruebe que se cumple lo siguiente:

Capítulo 6. Resolución de problemas del equipo 79

• El programa está diseñado para funcionar con el sistema operativo.

• Otros programas se ejecutan correctamente en el sistema.

• Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.

• El programa funciona cuando se ejecuta en otros sistemas.

Si se muestra un mensaje de error mientras utiliza el programa, consulte los manuales o sistema de ayuda proporcionado con el programa.

Si el programa sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de compra o con un representante de servicio para obtener ayuda.

Problema de USB

Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.

Solución: asegúrese de que el puerto USB esté habilitado en ThinkPad Setup. Abra la ventana

Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del dispositivo USB sea correcta y de que la asignación de recursos del sistema y la instalación del controlador de dispositivo sean correctas. Para abrir la ventana Administrador de dispositivos, vaya a Panel de control, asegúrese de verlo ordenado por categoría, y haga clic en Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.

Consulte “Diagnóstico de problemas con Lenovo Companion” en la página 63 y ejecute una prueba de diagnóstico del conector USB.

Guía del usuario de 11e 4th Gen y Yoga 11e 4th Gen

Lenovo ThinkPad 11e 4th Gen, Yoga 11e 4th Gen User Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Información de seguridad importante

Información importante acerca del uso del equipo

Condiciones que requieren acción inmediata

Servicio y actualizaciones

Cables y adaptadores de alimentación

Alargadores y dispositivos relacionados

Enchufes y tomas de alimentación eléctrica

Declaración sobre la fuente de alimentación

Dispositivos externos

Aviso general sobre la batería

Aviso sobre baterías recargables incorporadas

Aviso sobre baterías planas no recargables

Calor y ventilación del producto

Información de seguridad sobre la corriente eléctrica

Aviso sobre la pantalla de cristal líquido (LCD)

Uso de auriculares

Aviso sobre las bolsas de plástico

Aviso sobre las piezas de cristal

Capítulo 1. Visión general del producto

Controles, conectores e indicadores del equipo

Vista frontal

Vista lateral izquierda

Vista lateral derecha

Vista inferior

Vista posterior

Indicadores de estado

Etiquetas de información importante de producto

Etiqueta de tipo y modelo de máquina

Número de Certificación IC e ID de FCC

Etiquetas de los sistemas operativos Windows

Características del equipo

Especificaciones del equipo

Entorno operativo

Programas Lenovo

Acceso a los programas Lenovo

Introducción a los programas Lenovo

Capítulo 2. Uso del equipo

Registro del equipo

Preguntas más frecuentes

Obtención de ayuda para el sistema operativo Windows

ThinkPad Pen Pro

Modalidades de funcionamiento

Giro de la pantalla del equipo

Modalidad de portátil

Modalidad de pedestal

Modalidad de tableta

Modalidad de lienzo

Uso de la pantalla multitáctil

Uso de los botones especiales

Uso de las teclas especiales

Uso del área táctil

Administración de energía

Uso del adaptador de alimentación de CA

Uso de la batería

Administración de la energía de la batería

Modalidades de ahorro de energía

Conexiones Ethernet con cable

Conexiones inalámbricas

Uso de la conexión de LAN inalámbrica

Uso de la conexión Bluetooth

Uso del Modo avión

Uso de características de audio

Uso de la cámara

Uso de una tarjeta multimedia

Uso de una pantalla externa

Cómo viajar con el equipo

Búsqueda de opciones de ThinkPad

Capítulo 3. Información sobre accesibilidad, ergonomía y mantenimiento

Información sobre accesibilidad

Información de ergonomía

Limpieza y mantenimiento

Capítulo 4. Seguridad

Uso de contraseñas

Introducción a las contraseñas

Configuración, cambio o eliminación de una contraseña

Seguridad del disco duro