Lenovo ThinkCentre M90q User Guide [es]

Guía del usuario de M90q

Léame primero

Antes de utilizar esta documentación y el producto al que admite, asegúrese de leer y comprender lo siguiente:

• Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 67

• Guía de seguridad y garantía

• Guía de configuración

Segunda edición (Diciembre 2020)

AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: si los productos o software se suministran según el contrato “GSA” (General Services Administration), la utilización, reproducción o divulgación están sujetas a las restricciones establecidas en el Contrato Núm. GS-35F-05925.

Contenido

Acerca de esta documentación . . . . . iii

Capítulo 1. Conozca su equipo . . . . . 1

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Características y especificaciones . . . . . . . . 5

Declaración sobre la tasa de transferencia

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Capítulo 2. Introducción a su

equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Introducción a Windows 10 . . . . . . . . . . . 7

Cuenta Windows . . . . . . . . . . . . . 7

Interfaz de usuario de Windows. . . . . . . . 8

Conectarse a redes . . . . . . . . . . . . . . 9

Conectarse a Ethernet por cable . . . . . . . 9

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . . 9

Utilizar la aplicación Vantage. . . . . . . . . . . 9

Utilizar multimedia. . . . . . . . . . . . . . 10

Utilizar audio . . . . . . . . . . . . . . 10

Conectar una pantalla externa . . . . . . . 10

Capítulo 3. Explore su equipo . . . . . 11

Gestionar energía . . . . . . . . . . . . . . 11

Establecer el comportamiento del botón de

encendido . . . . . . . . . . . . . . . 11

Establecer el plan de energía . . . . . . . . 11

Conectar con un dispositivo con capacidades

Bluetooth (para modelos seleccionados) . . . . . 11

Tecnología Intel Turbo Boost . . . . . . . . . 12

Comprar accesorios . . . . . . . . . . . . . 12

Capítulo 4. Proteger el equipo y la

información . . . . . . . . . . . . . . 13

Bloquear el equipo . . . . . . . . . . . . . 13

Utilizar contraseñas . . . . . . . . . . . . . 13

Utilizar soluciones de seguridad de software . . . 14

Utilizar cortafuegos . . . . . . . . . . . 14

Utilizar el software Computrace Agent

incorporado en el firmware (para modelos

seleccionados) . . . . . . . . . . . . . 15

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS . . . . . 15

Borrar todos los datos de la unidad de

almacenamiento. . . . . . . . . . . . . 15

Utilizar el conmutador de presencia de

cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Utilizar Intel BIOS guard . . . . . . . . . . 16

Utilizar Smart USB Protection . . . . . . . 16

Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 17

Qué es UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . . 17

Ingresar al menú de BIOS . . . . . . . . . . . 17

Navegar en la interfaz de BIOS . . . . . . . . . 17

Cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS . . . 17 Cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS . . 18

Establecer la fecha y hora del sistema . . . . . . 18

Cambiar la secuencia de arranque . . . . . . . 18

Habilitar o deshabilitar la característica de

detección de cambio de configuración . . . . . . 19

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático . . . . . . . . . . . . 19

Habilitar o deshabilitar la característica de

encendido automático inteligente. . . . . . . . 19

Habilitar o deshabilitar la modalidad de

cumplimiento LPS ErP . . . . . . . . . . . . 19

Cambiar la modalidad de rendimiento ITS . . . . 20

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un

nuevo sistema operativo . . . . . . . . . . . 20

Actualizar UEFI BIOS. . . . . . . . . . . . . 21

Recuperarse de un error de actualización de

BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Borrar CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . 22

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 23

Procedimiento básico de resolución de problemas

del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Resolución de problemas . . . . . . . . . . . 23

Problemas de arranque . . . . . . . . . . 24

Problemas de audio . . . . . . . . . . . 25

Problemas de red . . . . . . . . . . . . 26

Problemas de rendimiento. . . . . . . . . 28

Problemas de la unidad de almacenamiento. . 29

Problemas de CD o DVD . . . . . . . . . 29

Problemas del conector en serie . . . . . . 30

Problemas del dispositivo USB . . . . . . . 31

Problemas de software . . . . . . . . . . 31

Herramientas de diagnóstico de Lenovo . . . . . 31

Recuperación . . . . . . . . . . . . . . . 31

Restaurar los archivos del sistema y las

configuraciones a un punto anterior . . . . . 32

Restaurar sus archivos desde una copia de

seguridad . . . . . . . . . . . . . . . 32

Restablecer su equipo . . . . . . . . . . 32

Utilizar las opciones avanzadas . . . . . . . 32

Recuperación automática de Windows . . . . 32

Crear y utilizar un dispositivo USB de

recuperación . . . . . . . . . . . . . . 32

Actualizar el controlador de dispositivo . . . . 33

Capítulo 7. Sustitución de la CRU. . . 35

Qué son las CRU . . . . . . . . . . . . . . 35

Sustituir una CRU . . . . . . . . . . . . . . 36

Adaptador de alimentación y cable de

alimentación . . . . . . . . . . . . . . 36

Pedestal vertical. . . . . . . . . . . . . 38

Soporte de instalación VESA . . . . . . . . 40

Caja de unidad óptica externa y unidad óptica

externa . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Soporte del adaptador de alimentación. . . . 42

Protector contra el polvo . . . . . . . . . 45

Antena Wi-Fi posterior . . . . . . . . . . 46

Cubierta del equipo . . . . . . . . . . . 48

Unidad de disco duro y abrazadera de la

unidad de disco duro . . . . . . . . . . . 49

Altavoz interno . . . . . . . . . . . . . 52

Ventilador del sistema . . . . . . . . . . 53

Batería plana . . . . . . . . . . . . . . 54

Tarjeta Wi-Fi y protector de tarjeta Wi-Fi . . . 55

Cubierta inferior . . . . . . . . . . . . . 57

Módulo de memoria . . . . . . . . . . . 58

Unidad de estado sólido M.2 . . . . . . . . 60

Capítulo 8. Ayuda y soporte . . . . . . 63

Recursos de autoayuda. . . . . . . . . . . . 63

Llamar a Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 64

Antes de ponerse en contacto con Lenovo . . 64

Centro de soporte al cliente de Lenovo . . . . 64

Compra de servicios adicionales . . . . . . . . 65

Apéndice A. Información de

seguridad importante . . . . . . . . . 67

Apéndice B. Información sobre

accesibilidad y ergonomía . . . . . . . 83

Apéndice C. Información adicional acerca del sistema operativo

Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Apéndice D. Información certificada

de cumplimiento y TCO . . . . . . . . 89

Apéndice E. Avisos y marcas

registradas . . . . . . . . . . . . . . . 101

ii Guía del usuario de M90q

Acerca de esta documentación

• El aspecto de las ilustraciones en este documento podría ser diferente de su producto.

• En función del modelo, es posible que algunos accesorios, características y programas de software opcionales no estén disponibles en su equipo.

• En función de la versión del sistema operativo y programas, es posible que algunas instrucciones de interfaz de usuario no se apliquen a su equipo.

• El contenido de la documentación está sujeto a cambios sin aviso. Lenovo constantemente hace mejoras a la documentación de su equipo, incluida esta Guía del usuario. Para obtener la documentación más reciente, vaya a:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® periódicamente realiza cambios al sistema operativo Windows® a través de Windows Update. Como resultado, parte de la información en esta documentación podría quedar obsoleta. Consulte los recursos de Microsoft para obtener la información más reciente.

iv Guía del usuario de M90q

Capítulo 1. Conozca su equipo

Vista frontal

1. ThinkCentre LED

2. Botón de encendido

3. Indicador de actividad de la unidad de almacenamiento

4. Conector USB-C

™

(3.2 Gen 1)

Este indicador está encendido cuando el equipo está encendido.

Presione para encender el equipo.

Para apagar el equipo, abra el menú Inicio, haga clic en icono y luego seleccione Apagar.

El indicador del botón de inicio/apagado muestra el estado del sistema del equipo.

• Encendido: el sistema esté encendido.

• Apagado: el equipo está apagado o en modalidad de hibernación.

• Parpadeando: el sistema está en modalidad de suspensión.

• Intermitente: el equipo está en modalidad de suspensión moderna.

Nota: Algunos modelos admiten la modalidad de espera moderna.

Este indicador se enciende cuando la unidad de almacenamiento está en uso.

• Cargue dispositivos compatibles con USB-C con el voltaje de salida y corriente de 5 V y 0,9 A.

• Transfiera datos a una velocidad de USB 3.2, de hasta 5 Gbps.

• Conéctelo a los accesorios USB-C que le ayudarán a ampliar la funcionalidad del equipo. Para comprar accesorios USB-C, vaya a

accessories

https://www.lenovo.com/

Inicio/Apagado

5. Conector Always On USB 3.2 Gen 2

Con la característica Always On USB habilitada, el conector Always On USB 3.2 Gen 2 puede cargar un dispositivo compatible con USB cuando el equipo está encendido, apagado, en modalidad de suspensión o en modalidad de hibernación.

Para habilitar la característica Always On USB, haga lo siguiente:

1. Ingrese al menú UEFI BIOS. Consulte “Ingresar al menú de BIOS” en la página 17.

2. Haga clic en Devices ➙ USB Setup ➙ Front USB Ports ➙ USB Port 2 para habilitar la característica Always On USB.

6. Conector de auriculares

Conecte auriculares al equipo.

2 Guía del usuario de M90q

Vista posterior

1. Conectores opcionales* En función del modelo de equipo, los conectores podrían variar.

2. Ranura de bloqueo de seguridad

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

Se usa para instalar el conector del cable de la antena Wi-Fi posterior que está

3. Ranura de antena Wi-Fi

preinstalada en algunos modelos. La antena Wi-Fi posterior se instala en el conector del cable de la antena Wi-Fi posterior.

Conéctelo a una red de área local (LAN). Cuando el indicador verde está

4. Conector Ethernet

encendido, el sistema está conectado a una LAN. Cuando el indicador amarillo parpadea, se están transmitiendo datos.

5. Conectores USB 3.2 Gen 2

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse

6. Conector USB 3.2 Gen 1 (con encendido inteligente)

USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB. Este conector admite la característica de encendido inteligente. Para obtener más información, consulte “Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente” en la página 19.

7. Conector de salida HDMI

8. Conector USB 3.2 Gen 1

9. Conector de salida DisplayPort

1.4

Envíe señales de audio y video desde el equipo a otro dispositivo de audio o

1.4 video, como un monitor de alto rendimiento.

Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.

Envíe señales de audio y video desde el equipo a otro dispositivo de audio o video, como un monitor de alto rendimiento.

10. Conector de alimentación

Conecte el adaptador de alimentación al equipo para obtener alimentación.

Capítulo 1. Conozca su equipo 3

* para modelos seleccionados

Guía del usuario de M90q

Características y especificaciones

• Ancho: 36,5 mm (1,4 pulgadas)

Dimensiones

Peso (sin el paquete) Configuración máxima como se envía: 1,74 kg (3,84 libras)

Configuración de hardware

Fuente de alimentación

• Altura: 179 mm (7 pulgadas)

• Fondo: 182,9 mm (7,2 pulgadas)

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.

2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.

El sistema se proporciona con una de las siguientes fuentes de alimentación:

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 65 vatios*

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 90 vatios*

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 135 vatios*

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 170 vatios*

• Fuente de alimentación con detección automática de voltaje de 230 vatios*

Electricidad de entrada

Microprocesador

Memoria

Dispositivo de almacenamiento

Características de video

Características de audio

• Voltaje de entrada: De 100 V CA a 240 V CA

• Frecuencia de entrada: 50/60 Hz

Para ver la información del microprocesador del equipo, haga clic con el botón secundario del mouse en Inicio, luego haga clic en Sistema.

Módulo pequeño de memoria dual en línea (SODIMM) con velocidad doble de datos 4 (DDR4).

• Unidad de disco duro con formato de 2,5 pulgadas, 7 mm (0,28 pulgadas) de altura*

• Unidad de estado sólido M.2*

• Memoria Intel

Para ver la capacidad de la unidad de almacenamiento del sistema, haga clic con el botón secundario en el botón Inicio para abrir el menú contextual Inicio y luego haga clic en Administración de discos.

Nota: La capacidad de la unidad de almacenamiento indicada por el sistema es menor que la capacidad nominal.

La tarjeta gráfica integrada es compatible con lo siguiente:

• Conector de salida DisplayPort 1.4

• Conector de salida HDMI 1.4

La tarjeta de audio integrada es compatible con lo siguiente:

• Conector de auriculares

• Altavoz interno

Optane™*

Capítulo 1. Conozca su equipo 5

• Ranuras de memoria

Expansión

Características de red

• Ranuras de la unidad de estado sólido M.2

• Unidad óptica externa*

• Bahía de unidad de disco duro*

• Bluetooth*

• LAN Ethernet

• LAN inalámbrica*

* para modelos seleccionados

Declaración sobre la tasa de transferencia USB

Según muchos factores, como la capacidad de procesamiento del host y dispositivos periféricos, atributos de archivos y otros factores relacionados con la configuración de sistema y entornos operativos, la velocidad de transferencia real usando los distintos conectores USB en este dispositivo variará y será menor que la velocidad de datos indicada continuación para cada dispositivo correspondiente.

Dispositivo USB Velocidad de datos (GB/s)

3.2 Gen 1 / 3.1 Gen 1

3.2 Gen 2 / 3.1 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

6 Guía del usuario de M90q

Capítulo 2. Introducción a su equipo

Introducción a Windows 10

Conozca los conceptos básicos de Windows 10 y comience a trabajar con ellos de inmediato. Para obtener más información acerca de Windows 10, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.

Cuenta Windows

Se requiere una cuenta de usuario para usar el sistema operativo Windows. Puede ser una cuenta de usuario de Windows o una cuenta Microsoft.

Cuenta de usuario de Windows

Al iniciar Windows por primera vez, se le pedirá que cree una cuenta de usuario de Windows. Esta primera cuenta que creó es de tipo “Administrador”. Con una cuenta de Administrador, puede crear cuentas de usuarios adicionales o cambiar los tipos de cuentas mediante los siguientes pasos:

1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración ➙ Cuentas ➙ Familia y otros usuarios.

2. Siga las instrucciones de la pantalla.

Cuenta Microsoft

También puede iniciar sesión en el sistema operativo Windows con una cuenta Microsoft.

Para crear una cuenta Microsoft, vaya a la página de registro de Microsoft en las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Con una cuenta Microsoft, usted puede:

• Disfrute de un inicio de sesión único si utiliza otros servicios de Microsoft, tales como OneDrive, Skype y Outlook.com.

• Sincronice la configuración personalizada en otros dispositivos basados en Windows.

https://signup.live.com y siga

Interfaz de usuario de Windows

1. Cuenta

2. Documentos

3. Imágenes

4. Configuración

5. Energía

6. Botón Inicio

7. Windows Search

8. Vista de tareas

9. Área de notificaciones de

Windows

10. Icono de estado de la batería

11. Icono de red

Cambie la configuración de la cuenta, bloquee el equipo o cierre sesión desde la cuenta actual.

Abra la carpeta Documentos, una carpeta predeterminada para guardar los archivos recibidos.

Abra la carpeta Imágenes, una carpeta predeterminada para guardar las imágenes recibidas.

Inicie Configuración.

Apague, reinicie o ponga el equipo en modalidad de suspensión.

Abra el menú Inicio.

Escriba lo que está buscando en el cuadro de búsqueda y obtenga resultados de búsqueda de su equipo y de la red.

Muestra todas las ventanas abiertas y las intercambia.

Muestra las notificaciones y el estado de algunas características.

Muestra el estado de la batería y cambia la configuración de la batería o los valores de energía. Cuando el equipo no está conectado a la alimentación de CA, el icono cambia a

Conéctelo a una red inalámbrica disponible y muestre el estado de la red. Al conectarse a una red con cable, el icono cambia a

12. Centro de actividades

Muestra las notificaciones más recientes de las aplicaciones y proporciona acceso rápido a algunas características.

Abra el menú Inicio

• Haga clic en el botón Inicio.

• Presione la tecla del logotipo de Windows en el teclado.

Guía del usuario de M90q

Abrir el menú contextual de Inicio Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio.

Acceder al Panel de control

• Abra el menú Inicio y haga clic en Sistema Windows ➙ Panel de control.

• Utilice Windows Search.

Inicie una aplicación

• Abra el menú Inicio y seleccione la aplicación que desea iniciar.

• Utilice Windows Search.

Conectarse a redes

El equipo le ayuda a conectarse al mundo a través de una red con cable o inalámbrica.

Conectarse a Ethernet por cable

Conecte el equipo a una red local a través del conector Ethernet del equipo con un cable Ethernet.

Conectarse a redes Wi-Fi (para modelos seleccionados)

Si el sistema incluye un módulo de LAN inalámbrica, puede conectar su sistema a redes Wi-Fi®. El módulo de LAN inalámbrica de su sistema puede admitir distintos estándares. Para algunos países o regiones, el uso de 802.11ax se puede deshabilitar según las regulaciones locales.

1. Haga clic en el icono de red en el área de notificaciones de Windows. Se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles.

2. Seleccione una red disponible para conexión. Proporcione la información requerida, si es necesario.

Utilizar la aplicación Vantage

La aplicación preinstalada Vantage es una parada única que le ayudará a mantener el equipo con actualizaciones y correcciones automatizadas, configurar valores de hardware y obtener soporte personalizado.

Para acceder a la aplicación Vantage, escriba Vantage en el cuadro de búsqueda.

Características clave

La aplicación Vantage le permite:

• Conozca fácilmente el estado del dispositivo y personalice la configuración del dispositivo.

• Descargue e instale las actualizaciones de UEFI BIOS, firmware y controlador para mantener su equipo actualizado.

• Monitoree el estado de su sistema y proteja su sistema contra amenazas externas.

• Analice el hardware de su equipo y diagnostique los problemas de hardware.

• Buscar el estado de la garantía (en línea).

• Acceda a la Guía del usuario y artículos útiles.

Notas:

• Las características disponibles varían en función del modelo del equipo.

Capítulo 2. Introducción a su equipo 9

• La aplicación Vantage realiza actualizaciones periódicas de las características para seguir mejorando su experiencia con su equipo. La descripción de las características puede ser distinta de la interfaz de usuario real.

Utilizar multimedia

Utilice el equipo para negocios o entretenimiento con los dispositivos (como cámara, un monitor o altavoces).

Utilizar audio

Para que disfrute más la experiencia de audio, conecte los altavoces o auriculares al conector de audio.

Ajustar el volumen

1. Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de Windows, en la barra de tareas.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ajustar el volumen. Haga clic en el icono de altavoz para silenciar el sonido.

Cambie los valores de sonido

1. Vaya a Panel de control y visualícelo por categoría.

2. Pulse Hardware y sonido ➙ Sonido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Conectar una pantalla externa

Conecte el equipo a un proyector o monitor para realizar presentaciones o para expandir el espacio de trabajo.

Conectarse una pantalla inalámbrica

Asegúrese de que el equipo y la pantalla inalámbrica sean compatibles con Miracast

Presione la

Cambiar configuración de pantalla Haga clic con el botón secundario en un área en blanco del escritorio y seleccione Configuración de

pantalla. Luego, puede cambiar los valores de pantalla, según lo prefiera.

+ y, a continuación, seleccione una pantalla inalámbrica para conectarse.

Guía del usuario de M90q

Capítulo 3. Explore su equipo

Gestionar energía

Utilice la información en esta sección para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y eficiencia energética.

Establecer el comportamiento del botón de encendido

Puede definir lo que el botón de encendido hace de acuerdo con su preferencia. Por ejemplo, al presionar el botón de encendido puede apagar el equipo o ponerlo en suspensión o en modalidad de hibernación.

Para cambiar el funcionamiento del botón de encendido:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Elegir el comportamiento de los botones de encendido.

3. Cambie los valores según lo prefiera.

Establecer el plan de energía

Para los equipos que cumplen con ENERGY STAR®, el siguiente plan de alimentación entra en vigencia cuando los equipos han estado inactivos durante un período específico:

Tabla 1. Plan de alimentación predeterminado (cuando se conecta a la alimentación de CA)

• Apagar la pantalla: tras 10 minutos

• Poner el sistema en estado de ahorro de energía: tras 25 minutos

Para rehabilitar el equipo cuando está en modalidad de suspensión, presione cualquier tecla del teclado.

Para restablecer el plan de alimentación para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía y luego elija o personalice un plan de energía de su preferencia.

Conectar con un dispositivo con capacidades Bluetooth (para modelos seleccionados)

Puede conectar todos los tipos de dispositivos con capacidades Bluetooth a su equipo, tales como teclado, mouse, teléfono inteligente o altavoces. Para asegurarse de que la conexión se realice correctamente, coloque los dispositivos 10 metros (33 pies), como máximo, de la sistema.

1. Encienda el Bluetooth en el equipo. a. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros

dispositivos.

b. Encienda el conmutador de Bluetooth.

2. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo ➙ Bluetooth.

3. Seleccione un dispositivo Bluetooth y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

El dispositivo Bluetooth y el equipo se conectarán automáticamente a próxima vez si los dos dispositivos están en el alcance del otro cuando se enciende Bluetooth. Puede utilizar Bluetooth para realizar transferencias de datos o control remoto y comunicación.

Tecnología Intel Turbo Boost

La funcionalidad de la modalidad Intel Turbo está diseñada para permitir que el procesador evalúe sus propias temperaturas, corriente y alimentación para proponer un límite superior dinámico en su beneficio de frecuencia. Esto significa que el procesador puede funcionar a una frecuencia superior a la frecuencia base anunciada y a cualquier frecuencia en el rango inclusivo entre la frecuencia máxima de turbo y la frecuencia base anunciada en cualquier momento.

Si ThinkCentre M90q está instalado con una CPU i9-10900 o i7-10700, no es compatible con la modalidad Intel Turbo cuando se instala en el siguiente TIO:

• ThinkCentre TIO27 (MT: 10YF)

• ThinkCentre 超级Q27 (MT: 10YF)

• ThinkCentre TIO27q (MT: 10YG)

• ThinkCentre Tiny-in-One 22

• ThinkCentre Tiny-in-One 24

• ThinkCentre TIO22Gen3

• ThinkCentre 超级Q22Gen3

• ThinkCentre TIO22Gen3Touch

• ThinkCentre 超级Q22Gen3Touch

• ThinkCentre TIO24Gen3

• ThinkCentre 超级Q24Gen3

• ThinkCentre TIO24Gen3Touch

• ThinkCentre 超级Q24Gen3Touch

Comprar accesorios

Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para ampliar las capacidades de su equipo. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red, adaptadores de alimentación, teclados, mouse y más.

Para comprar en Lenovo, vaya a

Guía del usuario de M90q

https://www.lenovo.com/accessories.

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información

Bloquear el equipo

Nota: El usuario es responsable de evaluar, seleccionar e implementar el dispositivo de bloqueo y la

característica de seguridad. Lenovo no emite comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento del dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad. Puede adquirir bloqueos del equipo en Lenovo.

Candado de cable tipo Kensington

Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo Kensington.

Utilizar contraseñas

Tipos de contraseña

Puede configurar las siguientes contraseñas en UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) para evitar el acceso no autorizado a su equipo. Sin embargo, no puede ingresar ninguna contraseña de UEFI BIOS cuando el equipo se reanuda desde la modalidad de suspensión.

• Contraseña de encendido Al establecer una contraseña de encendido, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez

que encienda el sistema. El sistema no se puede utilizar hasta que se ingrese la contraseña válida.

• Contraseña de supervisor Cuando se establece una contraseña de administrador, se evita que usuarios no autorizados cambien los

valores de la configuración. Si usted es responsable del mantenimiento de la configuración de varios sistemas, es posible que quiera establecer una contraseña de supervisor.

Al establecer una contraseña de supervisor, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente ingresar al menú BIOS.

Si se estableció la contraseña de encendido y la contraseña de supervisor, puede ingresar cualquiera de ellas. Sin embargo, para cambiar cualquier valor de configuración, debe utilizar la contraseña de supervisor.

• Contraseña de disco duro Definir una contraseña de disco duro impide el acceso no autorizado a los datos de la unidad de

almacenamiento. Cuando establezca una contraseña de disco duro, se le solicitará que ingrese una contraseña válida cada vez que intente acceder a la unidad de almacenamiento.

Nota: Después de establecer una contraseña de disco duro, los datos de la unidad de almacenamiento quedan protegidos, incluso si se extrae la unidad del sistema y se instala en otro.

• Contraseña de gestión del sistema (para modelos seleccionados) Puede habilitar la contraseña de gestión del sistema para tener la misma autoridad que la contraseña de

supervisor para controlar las características relacionadas con la seguridad. Para personalizar la entidad emisora de la contraseña de gestión del sistema a través del menú de UEFI BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ System Management Password Access Control.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

Si estableció la contraseña de supervisor y la contraseña de gestión del sistema, la contraseña de supervisor prevalece sobre la contraseña de gestión del sistema.

Establecer, cambiar y eliminar una contraseña

Antes de empezar, imprima estas instrucciones.

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security.

3. Según el tipo de contraseña, seleccione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set System Management Password o Hard Disk Password y presione Enter.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para establecer, cambiar o eliminar una contraseña.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Debe anotar las contraseñas y guardarlas en un lugar seguro. Si olvida las contraseñas, consulte “Borrar CMOS” en la página 22 para quitarlas. También puede ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de Lenovo para que elimine las contraseñas.

Notas:

• Si olvida la contraseña de supervisor, es posible que no se elimine al borrar CMOS según los valores del BIOS.

• Si olvida la contraseña de disco duro, Lenovo no puede borrar la contraseña ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento.

Utilizar soluciones de seguridad de software

En esta sección se proporcionan soluciones de software que protegen su equipo e información.

Utilizar cortafuegos

Un cortafuegos puede ser un hardware, software o una combinación de ellos, dependiendo del nivel de seguridad requerido. Los cortafuegos funcionan con un conjunto de normas que les permiten determinar

Guía del usuario de M90q

cuáles conexiones de entrada y salida están autorizadas. El equipo tiene preinstalado un programa de cortafuegos, este protegerá frente a amenazas de seguridad de Internet, accesos no autorizados, intrusiones y ataques de Internet. También protegerá su privacidad. Para obtener más información sobre cómo usar el programa de cortafuegos, consulte la ayuda del sistema del programa de cortafuegos.

Para utilizar cortafuegos:

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Cortafuegos de Windows Defender y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Utilizar el software Computrace Agent incorporado en el firmware (para modelos seleccionados)

El software Computrace Agent es una solución de gestión del activo de TI y de recuperación por robo del sistema. El software detecta si se hicieron cambios en el sistema, como hardware, software o la ubicación de llamado del sistema. Puede que deba adquirir una suscripción para habilitar el software Computrace Agent.

Utilizar soluciones de seguridad de BIOS

En esta sección se proporcionan soluciones de BIOS que protegen su equipo e información.

Borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento

Se recomienda borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento antes de reciclar una unidad de almacenamiento o el equipo.

Para borrar todos los datos de la unidad de almacenamiento:

1. Establezca una contraseña de disco duro para la unidad de almacenamiento que reciclará. Consulte “Utilizar contraseñas” en la página 13.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data y presione Intro.

4. Seleccione la unidad de almacenamiento que reciclará y presione Intro.

5. Aparecerá un mensaje que le solicitará que confirme la operación. Seleccione Yes y presione Intro. Se iniciará el proceso de borrado.

Nota: Durante el proceso de borrado, el botón de inicio/apagado y el teclado están deshabilitados.

6. Una vez finalizado el proceso de borrado, aparece un mensaje que le indicará restablecer el sistema. Seleccione Continue.

Nota: En función de la capacidad de la unidad de almacenamiento, el proceso de borrado tardará de media hora a tres horas.

7. Una vez finalizado el proceso de restablecimiento, ocurrirá una de las siguientes acciones:

• Si los datos en la unidad de almacenamiento del sistema se borran, se le indicará que no hay ningún

sistema operativo disponible.

• Si se borran los datos de la unidad de almacenamiento que no se encuentra en el sistema, el equipo

se reinicia automáticamente.

Utilizar el conmutador de presencia de cubierta

El conmutador de presencia de cubierta impide que el equipo inicie sesión en el sistema operativo cuando la cubierta del primero no está instalada correctamente o está cerrada.

Capítulo 4. Proteger el equipo y la información 15

Para habilitar el conector de conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Cover Tamper Detected y presione Intro.

3. Seleccione Enabled y pulse Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando el conector del conmutador de presencia de cubierta en la placa del sistema está habilitado, si se detecta que la cubierta del equipo no está instalada correctamente o está cerrada, aparecerá un mensaje de error al apagar el equipo. Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo:

1. Instale correctamente o cierre la cubierta del equipo.

2. Ingrese al menú BIOS, guarde y salga.

Utilizar Intel BIOS guard

El módulo de BIOS guard verifica de forma criptográfica todas las actualizaciones de BIOS en la memoria flash del BIOS del sistema. Por lo tanto el malware queda bloqueado y no ataca al BIOS.

Utilizar Smart USB Protection

La función de Smart USB Protection es una función de seguridad que ayuda a impedir que los datos se copien desde el equipo a los dispositivos de almacenamiento USB conectados al equipo. Puede establecer la función de Smart USB Protection en una de las siguientes modalidades:

• Disabled (configuración predeterminada): puede utilizar los dispositivos de almacenamiento USB sin limitación.

• Read Only: no puede copiar los datos del equipo a los dispositivos de almacenamiento USB. Sin embargo, puede acceder a los datos o modificarlos en los dispositivos de almacenamiento USB.

• No Access: no puede acceder a los dispositivos de almacenamiento USB desde el equipo.

Para configurar la función de Smart USB Protection:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Smart USB Protection y presione Intro.

3. Seleccione los valores deseados y presione Intro.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Guía del usuario de M90q

Capítulo 5. UEFI BIOS

En este capítulo se proporciona información acerca de la configuración y actualización de UEFI BIOS y el borrado de CMOS.

Qué es UEFI BIOS

Nota: Los valores del sistema operativo podrían prevalecer sobre valores similares de UEFI BIOS.

UEFI BIOS es el primer programa que el equipo ejecuta al encenderlo. UEFI BIOS inicializa los componentes de hardware y carga el sistema operativo y otros programas. El equipo incluye un programa de configuración con el que puede cambiar los valores de UEFI BIOS.

Ingresar al menú de BIOS

Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1 para ingresar al menú BIOS.

Nota: Si ha establecido contraseñas de BIOS, ingrese las contraseñas correctas cuando se le soliciten. También puede seleccionar No o presionar Esc para omitir la solicitud de contraseña e ingresar al menú BIOS. Sin embargo, no podrá cambiar las configuraciones del sistema que estén protegidas por contraseñas.

Navegar en la interfaz de BIOS

Atención: Las configuraciones predeterminadas ya están optimizadas para usted en negrita. El cambio

incorrecto de las configuraciones puede producir resultados inesperados.

En función del teclado, puede navegar por la interfaz de BIOS al presionar las siguientes teclas o combinaciones de Fn y las siguientes teclas:

F1 o Fn+F1 Muestra la pantalla de Ayuda general.

Esc o Fn+Esc

↑↓ o Fn+↑↓ Ubica un elemento. ← → o Fn+← → Selecciona una pestaña.

+/– o Fn++/– Cambia a un valor mayor o menor.

Intro

F9 o Fn+F9 Restaura los valores predeterminados.

F10 o Fn+F10

Sale del submenú y vuelve al menú principal.

Ingresa a la pestaña o el submenú seleccionado.

Guarda la configuración y sale.

Cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS

UEFI BIOS admite tres o cuatro idiomas de pantalla: chino simplificado, francés, inglés y ruso (para modelos seleccionados).

Para cambiar el idioma de pantalla de UEFI BIOS:

1. Seleccione Main ➙ Language y presione Intro.

2. Configure el idioma de pantalla según lo desee.

Cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS

Puede utilizar UEFI BIOS en la modalidad de gráfico o de texto de acuerdo con sus necesidades.

Para cambiar la modalidad de pantalla de UEFI BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Main ➙ Setup Mode Select y presione Intro.

3. Configure la modalidad de pantalla según lo desee.

Establecer la fecha y hora del sistema

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Main ➙ System Time & Date y presione Intro.

3. Configure la fecha y hora del sistema tal como lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar la secuencia de arranque

Si el equipo no se inicia desde un dispositivo de la forma esperada, puede cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente o seleccionar un dispositivo de arranque temporal.

Cambiar la secuencia de dispositivos de arranque de forma permanente

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

3. Seleccione Startup y siga las instrucciones en la pantalla para cambiar la secuencia de arranque.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Seleccionar un dispositivo de arranque temporal Nota: No se puede arrancar desde todos los discos ni unidades de almacenamiento.

1. Según el tipo de dispositivo de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones:

• Si el dispositivo de almacenamiento es interno, vaya al paso 2.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un disco, asegúrese de que el equipo esté encendido o encienda el equipo. Después inserte el disco de arranque en la unidad óptica.

• Si el dispositivo de almacenamiento es un dispositivo externo y no es un disco, conecte el dispositivo de almacenamiento al sistema.

2. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F12 o Fn+F12.

3. Seleccione el dispositivo de almacenamiento según lo desee y presione Intro.

Si desea cambiar permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque, seleccione Enter Setup en el menú Startup del dispositivo y presione Intro para ingresar al menú BIOS.

Guía del usuario de M90q

Habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración

Si habilita la detección de cambio de configuración, cuando POST detecta cambios de configuración de dispositivos de hardware (como unidades de almacenamiento o módulos de memoria) aparecerá un mensaje de error cuando encienda el equipo.

Para habilitar o deshabilitar la característica de detección de cambio de configuración:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Security ➙ Configuration Change Detection y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Para eludir este mensaje de error e iniciar sesión en el sistema operativo, presione F2 o Fn+F2. Para borrar el mensaje de error, entre en el menú de BIOS, guarde y luego salga.

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático

El elemento Encendido automático en UEFI BIOS brinda varias opciones para que su equipo se inicie automáticamente.

Para habilitar o deshabilitar la característica Encendido automático:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro.

3. Seleccione la característica según lo desee y presione Intro.

4. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente

Asegúrese de que el teclado esté conectado a un conector USB que admite la característica de encendido inteligente. Con la característica de encendido inteligente habilitada, puede arrancar o habilitar el equipo desde la modalidad de hibernación al presionar Alt+P.

Para habilitar o deshabilitar la característica de encendido automático inteligente:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Smart Power On y presione Intro.

3. Habilite o deshabilite la característica según lo desee.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP

Los sistemas de Lenovo satisfacen los requisitos de diseño ecológico de la regulación de lote 3 de ErP. Para obtener más información, vaya a:

https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration

Puede habilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP para disminuir el consumo de electricidad cuando el equipo está apagado o en modalidad de suspensión.

Capítulo 5. UEFI BIOS 19

Para habilitar o deshabilitar la modalidad de cumplimiento LPS ErP:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Enhanced Power Saving Mode y presione Intro.

3. En función de si se selecciona Enabled o Disabled, haga lo siguiente:

• Si selecciona Enabled, presione Intro. A continuación, seleccione Power ➙ Automatic Power On y presione Intro. Compruebe si la característica Wake on LAN se ha deshabilitado automáticamente. Si no es así, desactívela.

• Si selecciona Disabled, presione Intro. Posteriormente, vaya al paso siguiente.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cuando la modalidad de cumplimiento LPS ErP está habilitada, puede habilitar el equipo mediante una de las siguientes opciones:

• Pulse el botón de encendido.

• Habilite la característica Wake up on Alarm para permitir que el equipo se habilite a una hora establecida.

Para cumplir con el requisito de la modalidad apagado de cumplimiento ErP, debe deshabilitar la función Inicio rápido.

1. Vaya al Panel de control y véalo con íconos grandes o pequeños.

2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Cambiar las acciones de los botones de inicio/apagado ➙ Cambiar la configuración actualmente no disponible.

3. Borre la opción Habilitar inicio rápido (recomendada) en la lista Configuración de apagado.

Cambiar la modalidad de rendimiento ITS

Puede ajustar el rendimiento acústico y térmico del sistema al cambiar la modalidad de rendimiento ITS. Hay tres opciones disponibles:

• Best Performance (configuración predeterminada): el equipo funciona a un mejor rendimiento de sistema con un nivel acústico normal.

• Best Experience: el sistema funciona a la mejor experiencia con equilibrio de ruido y mejor rendimiento.

• Full Speed: todos los ventiladores del equipo funcionarán a máxima velocidad.

Para cambiar la modalidad de rendimiento de ITS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. Seleccione Power ➙ Intelligent Cooling y presione Intro.

3. Seleccione Performance Mode y presione Intro.

4. Configure la modalidad de rendimiento según lo desee.

5. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Cambiar los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo

Los valores de BIOS varían según el sistema operativo. Cambie los valores de BIOS antes de instalar un nuevo sistema operativo.

Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows 10. Antes de instalar una versión específica de Windows 10, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener detalles, vaya a:

Guía del usuario de M90q

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support

Para cambiar la configuración del BIOS:

1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

2. En la interfaz principal, seleccione Security ➙ Secure Boot y presione Intro.

3. En función del sistema operativo que desee instalar, realice una de las siguientes acciones:

• Para instalar el sistema operativo Windows 10 (64 bits) y la mayor parte del sistema operativo Linux, seleccione Enabled para Secure Boot.

• Para instalar un sistema operativo que no es compatible con Secure Boot, seleccione Disabled para Secure Boot.

4. Presione F10 o Fn+F10 para guardar los cambios y salga.

Actualizar UEFI BIOS

Al instalar un programa nuevo, un controlador de dispositivo o componente de hardware, es posible que deba actualizar UEFI BIOS. Puede actualizar el BIOS desde el sistema operativo o un disco de actualización flash (solo se admite en modelos seleccionados).

Descargue e instale el paquete de actualización de UEFI BIOS más reciente a través de uno de los siguientes métodos:

• Desde la aplicación Vantage: Abra la aplicación Vantage para comprobar los paquetes de actualización disponibles. Si el paquete de

actualización de UEFI BIOS está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el paquete.

• Desde el sitio web de soporte de Lenovo:

1. Vaya a

2. Descargue el controlador de actualización del BIOS para la versión del sistema operativo o versión de la imagen ISO (utilizado para crear un disco de actualización flash). A continuación, descargue las instrucciones de instalación del controlador de actualización flash del BIOS que haya descargado.

3. Imprima las instrucciones de instalación y siga las instrucciones para actualizar el BIOS.

https://pcsupport.lenovo.com.

Recuperarse de un error de actualización de BIOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados.

2. Inserte el disco de actualización de BIOS en la unidad óptica y luego apague el equipo.

3. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

4. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

5. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

6. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, comenzará el proceso de recuperación.

7. Una vez que haya finalizado el proceso de recuperación, el equipo se apagará automáticamente.

Nota: En función del modelo de equipo, el proceso de recuperación tardará dos o tres minutos.

8. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

9. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

Capítulo 5. UEFI BIOS 21

10. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

11. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

12. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores de BIOS a un punto anterior. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 17.

Borrar CMOS

1. Extraiga todos los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos conectados y el equipo.

2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica. A continuación, extraiga las piezas que impidan el acceso al puente de borrado de CMOS/recuperación.

3. Mueva el puente de la posición estándar a la posición de mantenimiento.

4. Vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

5. Encienda el equipo y el monitor. Cuando el equipo emita un pitido, espere durante unos 10 segundos.

6. Apague el equipo manteniendo presionado el botón de inicio/apagado durante unos cuatro segundos.

7. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación eléctrica.

8. Vuelva a colocar el puente en la posición estándar.

9. Vuelva a instalar todas las piezas que se hayan quitado. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación del equipo y del monitor a las tomas de alimentación eléctrica.

10. Encienda el equipo y el monitor. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, presione F1 o Fn+F1.

11. Para evitar la pérdida de datos, asegúrese de restaurar los valores de BIOS a un punto anterior. Para obtener configuraciones de BIOS, consulte Capítulo 5 “UEFI BIOS” en la página 17.

Guía del usuario de M90q

Capítulo 6. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación

En este capítulo se proporciona soluciones para resolver algunos problemas del equipo. Utilice el procedimiento básico como punto de partida para resolver los problemas del equipo.

Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 67 e imprima las siguientes instrucciones.

1. Compruebe que: a. Los cables de todos los dispositivos conectados estén bien conectados y sujetos. b. Todos los componentes se hayan vuelto a ensamblar correctamente. c. Todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados

adecuadamente a tierra y que las toma de alimentación eléctrica funcionen.

d. Todos los dispositivos conectados estén habilitados en UEFI BIOS.

2. Utilice un programa antivirus (de haberlo) para ver si el equipo se ha infectado con un virus. Si el programa detecta un virus, elimine el virus.

3. Consulte Capítulo 6 “Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación” en la página 23 para resolver el problema que está experimentando, ejecute el programa de diagnóstico y recupere su sistema operativo.

4. Si el problema persiste, póngase en contacto con Lenovo. Consulte Capítulo 8 “Ayuda y soporte” en la página 63.

Resolución de problemas

Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan síntomas definidos.

Problemas de arranque

Problema Solución

• Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente a la parte posterior del equipo y a una toma de alimentación eléctrica con corriente.

• Si el equipo dispone de un segundo interruptor de alimentación en

El equipo no arranca cuando presiona el botón de inicio/apagado.

El sistema operativo no se inicia desde la unidad de almacenamiento correcta o no se inicia

la parte posterior, asegúrese de que esté en posición de encendido.

• Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del sistema.

• El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de alimentación eléctrica de su país o zona geográfica.

• Asegúrese de que todos los cables de señal de la unidad de almacenamiento y cables de alimentación estén conectados correctamente.

• Asegúrese de que la unidad de almacenamiento desde donde se inicia el equipo aparezca como el primer dispositivo de arranque en UEFI BIOS.

• En casos extraordinarios, es posible que la unidad de almacenamiento con el sistema operativo se dañe o corrompa. En tales casos, puede que deba reemplazar la unidad de almacenamiento.

• Si el equipo se instala con una memoria Optane: – Asegúrese de que la memoria Optane no se quite.

– Asegúrese de que la memoria Optane no se dañe. Revise la

memoria Optane con las herramientas de diagnóstico.

El equipo emite varios pitidos antes de que arranque el sistema operativo.

Asegúrese de que no hay ninguna tecla atascada.

24 Guía del usuario de M90q

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