Lenovo ThinkCentre M60e User Guide [pt]

Manual do Utilizador do M60e

Ler primeiro

Antes de utilizar esta documentação e o produto a que se refere, leia atentamente as seguintes informações:

• Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 55

• Manual de Segurança e Garantia

• Manual de Configuração

Primeira Edição (Janeiro 2021)

AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS: Se os dados ou software forem fornecidos ao abrigo de um contrato General Services Administration, a utilização, cópia ou divulgação estão sujeitas às restrições estipuladas no Contrato N.º GS-35F-05925.

Índice

Acerca desta documentação . . . . . . iii

Capítulo 1. Conheça o seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Características e especificações . . . . . . . . . 3

Declaração sobre velocidade de transferência

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 2. Introdução ao seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 5

Introdução ao Windows 10 . . . . . . . . . . . 5

Conta Windows . . . . . . . . . . . . . . 5

Interface de utilizador do Windows . . . . . . 6

Ligar a redes . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Ligar à Ethernet com fios . . . . . . . . . . 7

Ligar a redes Wi-Fi (em modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . . 7

Utilizar a aplicação Vantage . . . . . . . . . . . 7

Utilizar conteúdos de multimédia . . . . . . . . . 8

Utilizar conteúdos de áudio . . . . . . . . . 8

Ligar um ecrã externo . . . . . . . . . . . 8

Capítulo 3. Explorar o computador . . . 9

Gerir a alimentação . . . . . . . . . . . . . . 9

Definir os comportamentos do botão para

ligar/desligar . . . . . . . . . . . . . . . 9

Definir o plano de alimentação . . . . . . . . 9

Ligar a um dispositivo com Bluetooth ativado (em

modelos selecionados) . . . . . . . . . . . . . 9

Comprar acessórios . . . . . . . . . . . . . 10

Capítulo 4. Proteger o computador e

as informações. . . . . . . . . . . . . 11

Bloquear o computador . . . . . . . . . . . 11

Utilizar palavras-passe . . . . . . . . . . . . 11

Utilizar as soluções de segurança de software . . . 12

Utilizar firewalls . . . . . . . . . . . . . 13

Utilizar programa antivírus . . . . . . . . . 13

Utilizar Software Computrace Agent

incorporado no firmware (em modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . 13

Utilizar as soluções de segurança do BIOS . . . . 13

Eliminar todos os dados da unidade de

armazenamento . . . . . . . . . . . . . 13

Utilizar o comutador de presença da

cobertura . . . . . . . . . . . . . . . 14

Utilizar Protetor Intel BIOS . . . . . . . . . 14

Utilizar função Smart USB Protection . . . . 14

Capítulo 5. UEFI BIOS . . . . . . . . . 15

O que é o UEFI BIOS. . . . . . . . . . . . . 15

Entrar no menu BIOS. . . . . . . . . . . . . 15

Navegar na interface do BIOS . . . . . . . . . 15

Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS . . . . 15

Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS . . . . 16

Definir a data e hora do sistema . . . . . . . . 16

Alterar a sequência de arranque . . . . . . . . 16

Ativar ou desativar a funcionalidade de deteção de

alterações à configuração. . . . . . . . . . . 17

Ativar ou desativar a funcionalidade Automatic

Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ativar ou desativar a função de ligação

inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ativar ou desativar o modo de conformidade com

ErP LPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Alterar o modo de desempenho do ITS. . . . . . 18

Alterar as definições do BIOS antes de instalar um

novo sistema operativo . . . . . . . . . . . . 18

Atualizar UEFI BIOS . . . . . . . . . . . . . 19

Recuperar de uma falha de atualização do BIOS . . 19

Limpar CMOS . . . . . . . . . . . . . . . 20

Capítulo 6. Resolução de problemas,

diagnósticos e recuperação. . . . . . 21

Procedimento básico para resolução de

problemas do computador . . . . . . . . . . 21

Resolução de problemas . . . . . . . . . . . 21

Problemas de arranque . . . . . . . . . . 22

Problemas de som . . . . . . . . . . . . 23

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . 24

Problemas de desempenho . . . . . . . . 26

Problemas da unidade de armazenamento . . 27

Problemas do conector série . . . . . . . . 27

Problemas de dispositivos USB. . . . . . . 27

Problemas de software . . . . . . . . . . 28

Diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Ferramentas de diagnóstico Lenovo . . . . . 28

A aplicação Vantage . . . . . . . . . . . 28

Recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Restaurar ficheiros do sistema e definições

para um ponto anterior . . . . . . . . . . 28

Restaurar os seus ficheiros a partir de cópia

de segurança . . . . . . . . . . . . . . 29

Repor o computador . . . . . . . . . . . 29

Utilizar opções avançadas . . . . . . . . . 29

Recuperação automática do Windows . . . . 29

Criar e utilizar um dispositivo USB de

recuperação . . . . . . . . . . . . . . 29

Atualizar o controlador do dispositivo . . . . 30

Capítulo 7. Substituição da CRU . . . 33

O que são CRUs . . . . . . . . . . . . . . 33

Substituir uma CRU . . . . . . . . . . . . . 34

Transformador e cabo de alimentação . . . . 34

Suporte do transformador . . . . . . . . . 35

Suporte vertical . . . . . . . . . . . . . 37

Suporte de montagem VESA . . . . . . . . 38

Proteção contra pó . . . . . . . . . . . 39

Antena Wi-Fi externa . . . . . . . . . . . 40

Cobertura do computador . . . . . . . . . 41

Unidade de disco rígido e suporte da unidade

de disco rígido . . . . . . . . . . . . . 42

Coluna interna . . . . . . . . . . . . . 44

Ventoinha de sistema. . . . . . . . . . . 45

Placa Wi-Fi e proteção da placa Wi-Fi . . . . 45

Tampa inferior . . . . . . . . . . . . . 46

Módulo de memória . . . . . . . . . . . 47

Disco de memória sólida M.2. . . . . . . . 48

Capítulo 8. Ajuda e suporte . . . . . . 51

Recursos de ajuda autónoma . . . . . . . . . 51

Contactar a Lenovo . . . . . . . . . . . . . 52

Antes de contactar a Lenovo . . . . . . . . 52

Centro de Assistência a Clientes da Lenovo . . 52

Adquirir serviços adicionais . . . . . . . . . . 53

Apêndice A. Informações de

segurança importantes . . . . . . . . 55

Apêndice B. Informações sobre

acessibilidade e ergonomia . . . . . . 71

Apêndice C. Informações suplementares relativas ao sistema

operativo Ubuntu . . . . . . . . . . . 75

Apêndice D. Informações de conformidade e Certificação TCO. . . 77

Apêndice E. Avisos e marcas

comerciais . . . . . . . . . . . . . . . 89

ii Manual do Utilizador do M60e

Acerca desta documentação

• As ilustrações nesta documentação poderão ter um aspeto diferente do produto.

• Consoante o modelo, alguns programas de software, funcionalidades e acessórios opcionais poderão

não estar disponíveis no computador.

• Consoante a versão dos sistemas operativos e dos programas, algumas instruções para a interface de

utilizador poderão não ser aplicáveis ao seu computador.

• O conteúdo da documentação está sujeito a alteração sem aviso prévio. A Lenovo efetua melhorias

constantes à documentação do computador, incluindo este Manual do Utilizador. Para obter a documentação mais recente, aceda a:

https://pcsupport.lenovo.com

• A Microsoft® faz alterações periódicas às funcionalidades do sistema operativo Windows® através do

Windows Update. Como resultado, algumas informações nesta documentação poderão ficar desatualizadas. Consulte os recursos da Microsoft para obter as mais recentes informações.

iv Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 1. Conheça o seu computador

Vista anterior

1. LED do ThinkCentre

2. Botão para ligar/desligar

3. Indicador de atividade da unidade de armazenamento

4. Conector USB-C

5. Conector USB 3.2 Gen 2

6. Conector de auscultadores

(3.2 Gen 1) Transfira dados a uma velocidade USB 3.2, até 5 Gbps.

Este indicador está aceso quando o computador está ligado.

Prima para ligar o computador.

Para desligar o computador, abra o menu Iniciar, faça clique em /desligar, e, em seguida, selecione Encerrar.

O indicador no botão para ligar/desligar apresenta o estado do sistema do computador.

• Aceso: O computador está ligado.

• Desligado: o computador está desligado ou em modo de hibernação.

• Intermitente: o computador está em modo de suspensão.

• Em modo Breathing: o computador está em modo de espera moderno.

Nota: O modo de suspensão moderno é suportado em alguns modelos.

Este indicador está aceso quando a unidade de armazenamento está a ser utilizada.

Permite-lhe desfrutar de uma maior velocidade de transferência de dados quando liga dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB.

Ligar auscultadores ou auriculares ao seu computador.

Ligar/

Vista traseira

1. Ranhura de bloqueio para segurança

Fixe o computador a uma mesa ou outro objeto fixo através de um bloqueio por cabo de segurança tipo Kensington.

2. Conectores opcionais* Dependendo do modelo do computador, os conectores podem variar.

Utilizado para instalar o conector do cabo da antena Wi-Fi posterior que está

3. Ranhura da antena Wi-Fi

disponível apenas em alguns módulos. A antena Wi-Fi posterior é instalada no conector do cabo da antena Wi-Fi posterior.

Ligue a uma rede local (LAN). Quando o indicador verde está aceso, o

4. Conector Ethernet

computador está ligado a uma LAN. Quando o indicador piscar a amarelo, os dados estão a ser transmitidos.

5. Conectores USB 3.2 Gen 1

6. Conector USB 2.0

Ligar dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB.

Ligar dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato

7. Conetor USB 2.0 (com função de ligação inteligente)

USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB. Este conector suporta a função de ligação inteligente. Para obter mais informações, consulte "Ativar ou desativar a função de ligação inteligente" na página 17.

8. Conector de saída HDMI

9. Conector USB 3.2 Gen 1

™

Envia sinais de áudio e vídeo do computador para outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de elevado desempenho.

Ligar dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB.

10. Conector de saída DisplayPort

11. Conector do transformador

* em modelos selecionados

Manual do Utilizador do M60e

Envia sinais de áudio e vídeo do computador para outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de elevado desempenho.

Ligue o transformador ao computador como fonte de alimentação.

Características e especificações

• Largura: 179,0 mm (7,0 pol.)

Dimensões

Peso (sem embalagem) Configuração máxima conforme fornecido: 1,25 kg (2,76 lb)

Configuração do hardware

Fonte de alimentação Fonte de alimentação de regulação de tensão automática de 65 watt

• Altura: 36,5 mm (1,4 pol.)

• Profundidade: 182,9 mm (7,2 pol.)

1. Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Introduza a palavra-passe de administrador ou confirme, se solicitado.

Entrada de corrente

Microprocessador

Memória

Dispositivo de armazenamento

Funções de vídeo

Funções de áudio

• Tensão de entrada: De 100 V CA a 240 V CA

• Frequência de entrada: 50/60 Hz

Para visualizar as informações do microprocessador do computador, faça clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e, em seguida, faça clique em Sistema.

• Pequeno módulo de memória em linha duplo (SODIMM) de velocidade de dados dupla 4 (DDR4)

• Capacidade máxima: 32 GB

• Unidade de disco rígido de 2,5 pol.*

• Disco de memória sólida M.2*

Para ver a capacidade da unidade de armazenamento do computador, faça clique com o botão direito do rato no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar e, em seguida, clique em Gestão de Discos.

Nota: A capacidade de unidade de armazenamento indicada pelo sistema é inferior à capacidade nominal.

A placa gráfica integrada suporta o seguinte:

• Conector de saída DisplayPort

• Conector de saída HDMI

A placa de áudio integrada suporta o seguinte:

• Conector de auscultadores

• Coluna interna*

Expansão

Funcionalidades de rede

* em modelos selecionados

• Ranhuras de memória

• Ranhura para o disco de memória sólida M.2

• Compartimento da unidade de armazenamento

• Bluetooth*

• Ethernet LAN

• LAN sem fios*

Capítulo 1. Conheça o seu computador 3

Para especificações detalhadas do seu computador, consulte https://psref.lenovo.com.

Declaração sobre velocidade de transferência USB

Dependendo de muitos fatores, como a capacidade de processamento do host e dos dispositivos periféricos, atributos de ficheiro e outros fatores relacionados com a configuração do sistema e ambientes operativos, a taxa de transferência real usando os vários conectores USB neste dispositivo irá variar e será mais lenta do que a taxa de dados listada abaixo para cada dispositivo correspondente.

Dispositivo USB Taxa de dados (GB/s)

3.2 Gen 1 / 3.1 Gen 1

3.2 Gen 2 / 3.1 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2 Thunderbolt 3 40 Thunderbolt 4 40

4 Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 2. Introdução ao seu computador

Introdução ao Windows 10

Fique a conhecer os princípios básicos do Windows 10 e comece a trabalhar com ele imediatamente. Para obter mais informações sobre o Windows 10, consulte as informações da ajuda do Windows.

Conta Windows

É necessária uma conta de utilizador para utilizar o sistema operativo Windows. Pode ser uma conta de utilizador do Windows ou uma conta Microsoft.

Conta de utilizador do Windows

Quando inicia o Windows pela primeira vez, é solicitado que crie uma conta de utilizador do Windows. Esta primeira conta que cria é do tipo "Administrador". Com uma conta de Administrador, pode criar contas de utilizador adicionais ou alterar os tipos de conta da seguinte forma:

1. Abra o menu Iniciar e selecione Definições ➙ Contas ➙ Família e outros utilizadores.

2. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Conta Microsoft

Também pode iniciar sessão no sistema operativo Windows com uma conta Microsoft.

Para criar uma conta Microsoft, aceda à página de registo da Microsoft em instruções no ecrã.

Uma conta Microsoft permite:

• Desfrute de um registo único se estiver a utilizar outros serviços Microsoft, como o OneDrive, o Skype e o Outlook.com.

• Sincronize as definições personalizadas com outros dispositivos com o Windows.

https://signup.live.com e siga as

Interface de utilizador do Windows

1. Conta

2. Documentos

3. Imagens

4. Definições

5. Energia

6. Botão Iniciar

7. Windows Search

8. Vista de tarefas

9. Área de notificação do

Windows

10. Ícone de estado da bateria

11. Ícone de rede

12. Centro de ação

Alterar as definições da conta, bloquear o computador ou terminar sessão a conta atual.

Abra a pasta Documentos, uma pasta predefinida para guardar os ficheiros recebidos.

Abra a pasta Imagens, uma pasta predefinida para guardar as imagens recebidas.

Abrir as Definições.

Encerrar, reiniciar ou colocar o computador em modo de suspensão.

Abra o menu Iniciar.

Escreva aquilo que procura na caixa de pesquisa e obtenha resultados da pesquisa do computador e da Web.

Ver todas as aplicações abertas e alternar entre elas.

Ver notificações e estado de algumas funcionalidades.

Ver o estado de energia e alterar as definições da bateria ou de energia. Quando o computador não está ligado à alimentação CA, o ícone muda para

Estabeleça ligação a uma rede sem fios disponível e apresente o estado da rede. Quando está ligado a uma rede com fios, p ícone muda para

Apresentar as mais recentes notificações das aplicações e disponibilizar acesso rápido a algumas funcionalidades.

Abra o menu Iniciar

• Faça clique no botão Iniciar.

• Prima a tecla de logótipo do Windows no teclado.

Manual do Utilizador do M60e

Abrir o menu de contexto Iniciar Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar.

Aceder ao Painel de Controlo

• Abra o menu Iniciar e clique em Sistema Windows ➙ Painel de Controlo.

• Utilizar o Windows Search.

Iniciar uma aplicação

• Abra o menu Iniciar e selecione a aplicação que pretende iniciar.

• Utilize o Windows Search.

Ligar a redes

O seu computador ajuda-o a ligar-se ao mundo através de uma rede com ou sem fios.

Ligar à Ethernet com fios

Ligue o computador a uma rede local através do conector de Ethernet no computador com um cabo Ethernet.

Ligar a redes Wi-Fi (em modelos selecionados)

Se o computador incluir um módulo LAN sem fios, poderá ligar o computador a redes Wi-Fi®. O módulo LAN sem fios no computador pode ser compatível com várias normas. Em alguns países ou regiões, a utilização da norma 802.11ax pode estar desativada consoante os regulamentos locais.

1. Clique no ícone de rede na área de notificação do Windows. É apresentada uma lista de redes sem fios disponíveis.

2. Selecione uma rede disponível para ligação. Introduza as informações solicitadas, se necessário.

Utilizar a aplicação Vantage

O aplicação Vantage pré-instalada é uma solução unificada e personalizada que o ajuda a fazer a manutenção do computador com atualizações e correções automatizadas, configurar as definições do hardware e obter suporte personalizado.

Para aceder à aplicação Vantage, digite Vantage na caixa de pesquisa.

Principais funcionalidades

A aplicação Vantage permite-lhe:

• Saber facilmente o estado do dispositivo e personalizar as definições do mesmo.

• Transferir e instalar atualizações do UEFI BIOS, do firmware e do controlador para manter o computador atualizado.

• Monitorizar o estado de funcionamento do computador e proteger o mesmo contra ameaças externas.

• Analisar o hardware do seu computador e diagnosticar problemas de hardware.

• Consultar o estado da garantia (online).

• Aceder ao Manual do Utilizador e a artigos úteis.

Notas:

• As funcionalidades disponíveis variam consoante o modelo de computador.

Capítulo 2. Introdução ao seu computador 7

• A aplicação Vantage atualiza periodicamente as respetivas funcionalidades para continuar a melhorar a sua experiência com o seu computador. A descrição das funcionalidades poderá ser diferente da sua interface de utilizador.

Utilizar conteúdos de multimédia

Use o seu computador para negócios ou entretenimento com os dispositivos (como uma câmara, um monitor ou colunas).

Utilizar conteúdos de áudio

Para melhorar a experiência de áudio, ligue colunas, auscultadores ou auriculares ao conector de áudio.

Ajustar o volume

1. Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows na barra de tarefas.

2. Siga as instruções no ecrã para ajustar o volume. Clique no ícone do altifalante para desativar o áudio.

Alterar as definições do som

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Categoria.

2. Faça clique em Hardware e Som ➙ Som.

3. Altere as definições preferidas.

Ligar um ecrã externo

Ligue um projetor ou um monitor ao seu computador para fazer apresentações ou para expandir o espaço de trabalho.

Ligar um ecrã sem fios

Certifique-se de que o seu computador e ecrã sem fios suportam a função Miracast

Prima a

Alterar definições do ecrã

Faça clique com o botão direito do rato numa área em branco no ambiente de trabalho e selecione Definições de visualização. Em seguida, pode alterar as definições de visualização de acordo com as suas preferências.

+ e, em seguida, selecione um ecrã sem fios para ligar.

Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 3. Explorar o computador

Gerir a alimentação

Utilize as informações presentes nesta secção para conseguir o melhor equilíbrio entre o desempenho e a eficiência energética.

Definir os comportamentos do botão para ligar/desligar

Pode definir o que o botão para ligar/desligar faz consoante a sua preferência. Por exemplo, ao premir o interruptor de alimentação, pode desligar o computador ou colocá-lo no modo de suspensão ou hibernação.

Para alterar a função do botão para ligar/desligar:

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Faça clique em Opções de Energia ➙ Escolher o que fazem os botões para ligar/desligar.

3. Altere as definições preferidas.

Definir o plano de alimentação

Para os computadores compatíveis com ENERGY STAR®, o seguinte plano de alimentação entra em vigor quando os computadores ficaram inativos durante um período especificado:

Tabela 1. Plano de alimentação predefinido (quando ligado à alimentação CA)

• Desligar o ecrã: Após 10 minutos

• Pôr o computador em modo de suspensão: Após 25 minutos

Para reativar o computador partir do modo de Suspensão, prima qualquer tecla no teclado.

Para repor o plano de alimentação para obter o melhor equilíbrio entre o desempenho e a poupança de energia:

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Opções de energia, e em seguida, escolha ou personalize um plano de energia de acordo com as suas preferências.

Ligar a um dispositivo com Bluetooth ativado (em modelos selecionados)

Pode ligar ao seu computador todos os tipos de dispositivos com Bluetooth, como um teclado, um rato, um smartphone ou colunas. Para garantir que a ligação é bem-sucedida, coloque os dispositivos a 10 metros (33 pés), no máximo, do computador.

1. Ative o Bluetooth no computador. a. Abra o menu Iniciar e, em seguida, clique em Definições ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth e outros

dispositivos.

b. Ative o interruptor Bluetooth.

2. Faça clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo ➙ Bluetooth.

3. Selecione um dispositivo Bluetooth e, depois, siga as instruções apresentadas no ecrã.

O seu dispositivo Bluetooth e o computador estabelecem ligação automaticamente na vez seguinte se os dois dispositivos estiverem ao alcance um do outro com o Bluetooth ativado. Poderá utilizar o Bluetooth na transferência de dados, no controlo remoto e na comunicação.

Comprar acessórios

A Lenovo disponibiliza uma gama de acessórios de hardware e atualizações para ajudar a expandir as capacidades do seu computador. As opções incluem módulos de memória dispositivos de armazenamento, placas de rede, transformadores, teclados, ratos, e mais.

Para comprar na Lenovo, aceda a

https://www.lenovo.com/accessories.

Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 4. Proteger o computador e as informações

Bloquear o computador

Nota: A ranhura suporta bloqueios por cabo que estejam em conformidade com as normas de bloqueio

Kensington MicroSaver bloqueios por cabo que estejam em conformidade com as normas de bloqueio Kensington MiniSaver (utilizando a tecnologia de bloqueio Cleat™). O utilizador é responsável por avaliar, selecionar e implementar o dispositivo de bloqueio e a função de segurança. A Lenovo não emite quaisquer comentários, avaliações ou garantias relativamente ao funcionamento, qualidade e desempenho do dispositivo de bloqueio e da função de segurança. Pode comprar dispositivos de bloqueio do computador junto da Lenovo.

Bloqueio por cabo do tipo Kensington

Fixe o computador a uma mesa ou outro objeto fixo através de um bloqueio por cabo de segurança tipo Kensington.

(utilizando a tecnologia de bloqueio T-bar™). Não tente utilizar outros tipos de

Utilizar palavras-passe

Tipos de palavra-passe

Pode definir as seguintes palavras-passe no BIOS da UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) para impedir o acesso não autorizado ao seu computador. No entanto, não lhe é solicitado que introduza qualquer palavra-passe do UEFI BIOS quando o computador é retomado do modo de suspensão.

• Palavra-passe de ligação Se estiver definida uma palavra-passe de ligação, será solicitada a introdução de uma palavra-passe

válida sempre que liga o computador. Só é possível utilizar o computador depois de introduzir a palavra-

-passe válida.

• Palavra-passe de supervisor

A definição de uma palavra-passe de supervisor impede que utilizadores não autorizados alterem as definições de configuração. Se for responsável pela manutenção das definições de configuração de vários computadores, poderá pretender definir uma palavra-passe de supervisor.

Se estiver definida uma palavra-passe de supervisor, será solicitada a introdução de uma palavra-passe válida sempre que tentar aceder ao menu BIOS.

Se ambas as palavras-passe, palavra-passe de ligação e palavra-passe de supervisor, estiverem definidas, pode introduzir qualquer uma delas. No entanto, para alterar quaisquer definições de configuração tem de utilizar a palavra-passe de supervisor.

• Palavra-passe de disco rígido A definição de uma palavra-passe de disco rígido impede o acesso não autorizado a dados da unidade

de armazenamento. Se estiver definida uma palavra-passe de disco rígido, será solicitada a introdução de uma palavra-passe válida sempre que tentar aceder à unidade de armazenamento.

Nota: Após definir uma palavra-passe de disco rígido, os dados contidos na unidade de armazenamento ficam protegidos, mesmo que a unidade de armazenamento seja removida de um computador e instalada noutro computador.

• Palavra-passe de gestão do sistema (em modelos selecionados) Pode permitir que a palavra-passe de gestão do sistema tenha a mesma autoridade que a palavra-passe

de supervisor para controlar as funcionalidades de segurança. Para personalizar a autoridade da palavra-

-passe de gestão do sistema através do menu UEFI BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ System Management Password Access Control.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se tiver definido tanto a palavra-passe de supervisor como a palavra-passe de gestão do sistema, a palavra-passe de supervisor substitui a palavra-passe de gestão do sistema.

Definir, alterar e remover uma palavra-passe

Antes de começar, imprima estas instruções.

1. Reinicie o computador. Quando visualizar o ecrã de logótipo, prima a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security.

3. Consoante o tipo de palavra-passe, selecione Set Supervisor Password, Set Power-On Password, Set System Management Password ou Hard Disk Password e prima Enter.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para definir, alterar ou remover uma palavra-passe.

5. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Deve anotar as suas palavras-passe e guardá-las num local seguro. Se se esquecer das palavras-passe, consulte "Limpar CMOS" na página 20 para as remover. Também pode contactar um fornecedor de serviços autorizado da Lenovo para remover as palavras-passe.

Notas:

• Se se esquecer da palavra-passe de supervisor, poderá não ser removida ao limpar o CMOS, consoante as suas definições do BIOS.

• Se se esquecer da palavra-passe de disco rígido, a Lenovo não consegue remover a palavra-passe nem recuperar dados da unidade de armazenamento.

Utilizar as soluções de segurança de software

Esta seção fornece soluções de software para proteger o seu computador e as suas informações.

Manual do Utilizador do M60e

Utilizar firewalls

Uma firewall pode ser de hardware, software ou uma combinação de ambos dependendo do nível de segurança necessário. As firewalls funcionam com base num conjunto de regras para determinar quais as ligações de entrada e saída autorizadas. Se o computador for fornecido com um programa de firewall pré-

-instalado, este ajudará a proteger contra ameaças à segurança da Internet no computador, acesso não autorizado, intrusões e ataques na Internet. Protege ainda a privacidade do utilizador. Para obter mais informações sobre a utilização do programa de firewall, consulte o sistema de ajuda do programa de firewall.

Para usar firewalls:

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Firewall do Windows Defender, e depois siga as instruções no ecrã.

Utilizar programa antivírus

O computador é fornecido com um programa antivírus para ajudar a detetar, eliminar e proteger-se contra vírus.

A Lenovo fornece uma versão completa de software antivírus instalada no computador, com uma subscrição gratuita de 30 dias. Após 30 dias, será necessário renovar a licença para continuar a receber as atualizações do software antivírus.

Nota: Os ficheiros de definição de vírus têm de ser mantidos atualizados para proteção contra novos vírus.

Para obter mais informações sobre como utilizar o software antivírus, consulte o sistema de ajuda do mesmo.

Utilizar Software Computrace Agent incorporado no firmware (em modelos selecionados)

O software Computrace Agent é uma solução de recuperação contra roubo do computador e gestão de recursos de TI. O software deteta se foram efetuadas alterações no computador, como, por exemplo, no hardware, no software ou na localização de chamada do computador. Poderá ser necessário adquirir uma subscrição para ativar o software Computrace Agent.

Utilizar as soluções de segurança do BIOS

Esta seção fornece soluções do BIOS para proteger o seu computador e as suas informações.

Eliminar todos os dados da unidade de armazenamento

Recomendamos que apague todos os dados na unidade de armazenamento antes de reciclar uma unidade de armazenamento ou o computador.

Para eliminar todos os dados da unidade de armazenamento:

1. Defina uma palavra-passe de disco rígido para a unidade de armazenamento que vai reciclar. Consulte a secção "Utilizar palavras-passe" na página 11.

2. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

3. Selecione Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data e prima Enter.

4. Selecione a unidade de armazenamento que vai reciclar e prima Enter.

5. É apresentada uma mensagem a pedir para confirmar a operação. Selecione Yes e prima Enter. O processo de apagamento é iniciado.

Nota: Durante o processo de apagamento, o interruptor de alimentação e o teclado são desativados.

Capítulo 4. Proteger o computador e as informações 13

6. Após a conclusão do processo de apagamento, é apresentada uma mensagem a pedir para repor o sistema. Selecione Continue.

Nota: Consoante a capacidade da unidade de armazenamento, o processo de apagamento demora entre meia hora e três horas.

7. Após a conclusão do processo de reposição, ocorrerá uma das seguintes situações:

• Se os dados na unidade de armazenamento do sistema for apagada, será apresentada uma

mensagem a indicar que não está disponível nenhum sistema operativo.

• Se os dados na unidade de armazenamento sem ser do sistema foram apagados, o computador é

reiniciado automaticamente.

Utilizar o comutador de presença da cobertura

O comutador de presença de cobertura impede que o computador inicie sessão no sistema operativo quando a cobertura do computador não está corretamente instalada ou fechada.

Para ativar o conector do comutador de presença da cobertura na placa do sistema:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Cover Tamper Detected e prima Enter.

3. Selecione Enabled e prima Enter.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Quando o conector do comutador de presença da cobertura na placa de sistema está ativado, se o comutador de presença de cobertura detetar que a cobertura do computador não está corretamente instalada ou fechada será apresentada uma mensagem de erro quando ligar o computador. Para ignorar a mensagem de erro e iniciar sessão no sistema operativo.

1. Instale ou feche corretamente a cobertura do computador.

2. Entre no menu do BIOS, guarde e, em seguida, saia.

Utilizar Protetor Intel BIOS

O módulo BIOS guard verifica criptograficamente todas as atualizações do BIOS do sistema. Assim, o malware é impedido de atacar o BIOS.

Utilizar função Smart USB Protection

A função Smart USB Protection é uma função de segurança que ajuda a evitar que dados sejam copiados do computador para dispositivos de armazenamento USB ligados ao computador. É possível configurar a função Smart USB Protection para um dos seguintes modos:

• Disabled (predefinição): é possível usar dispositivos de armazenamento USB sem limitações.

• Read Only: não é possível copiar dados do computador para os dispositivos de armazenamento USB. Contudo, é possível aceder ou modificar dados nos dispositivos de armazenamento USB.

• No Access: não é possível aceder a dispositivos de armazenamento USB a partir do computador.

Para configurar a função Smart USB Protection:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Smart USB Protection e prima Enter.

3. Selecione as definições pretendidas e prima Enter.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 5. UEFI BIOS

Este capítulo fornece informações sobre como configurar e atualizar o UEFI BIOS e limpar o CMOS.

O que é o UEFI BIOS

Nota: As configurações do sistema operativo podem substituir quaisquer configurações semelhantes no

UEFI BIOS.

O UEFI BIOS é o primeiro programa que o computador executa quando é ligado. O UEFI BIOS inicializa os componentes de hardware e carrega o sistema operativo e outros programas. O seu computador vem com um programa de instalação com o qual pode alterar as configurações do UEFI BIOS.

Entrar no menu BIOS

Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1 para entrar no menu BIOS.

Nota: Se tiver definido palavras-passe do BIOS, introduza as palavras-passe corretas quando solicitado. Também pode selecionar No ou premir Esc para ignorar o pedido de palavra-passe e entrar no menu BIOS. Contudo, não será possível alterar as configurações do sistema que estão protegidas pelas palavras-passe.

Navegar na interface do BIOS

Atenção: As configurações predefinidas já se encontram otimizadas para o utilizador em negrito.

Alterações inapropriadas às configurações poderão causar resultados inesperados.

Dependendo do seu teclado, pode navegar na interface do BIOS, pressionando as seguintes teclas ou combinações de teclas Fn e as seguintes teclas:

F1 ou Fn+F1 Apresentar o ecrã Ajuda Geral.

Esc ou Fn+Esc

↑↓ ou Fn+↑↓ Localizar um item.

← → ou Fn+← → Selecionar um separador.

+/– ou Fn++/– Alterar para um valor superior ou inferior.

Enter Entrar no separador ou submenu selecionado.

F9 ou Fn+F9 Restaurar as predefinições.

F10 ou Fn+F10

Sair do submenu e voltar ao menu principal.

Guardar a configuração e sair.

Alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS

O UEFI BIOS suporta três ou quatro idiomas de exibição: inglês, francês, chinês simplificado e russo (em modelos selecionados).

Para alterar o idioma de exibição do UEFI BIOS:

1. Selecione Main ➙ Language prima Enter.

2. Defina o idioma de exibição que preferir.

Alterar o modo de exibição do UEFI BIOS

Pode usar o UEFI BIOS no modo gráfico ou no modo de texto de acordo com as suas necessidades.

Para alterar o modo de exibição do UEFI BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando visualizar o ecrã de logótipo, prima a tecla F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Main ➙ Setup Mode Select e prima Enter.

3. Defina o modo de exibição que preferir.

Definir a data e hora do sistema

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Main ➙ System Time & Date e prima Enter.

3. Defina a data e hora do sistema pretendidas.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Alterar a sequência de arranque

Se o computador não arrancar a partir de um dispositivo conforme esperado, pode optar por alterar a sequência de dispositivos de arranque permanentemente ou por selecionar um dispositivo de arranque temporário.

Alterar permanentemente a sequência de dispositivos de arranque

1. Consoante o tipo de suporte de dispositivo de armazenamento, efetue um dos seguintes procedimentos:

• Se o dispositivo de armazenamento for interno, avance para o passo 2.

• Se o dispositivo de armazenamento é um disco, certifique-se de que o computador está ligado ou

ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade ótica.

• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não um disco, ligue o dispositivo

de armazenamento ao computador.

2. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

3. Selecione Startup, e depois siga as instruções no ecrã para alterar a sequência de dispositivos de arranque.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Selecionar um dispositivo de arranque temporário Nota: Não é possível arrancar a partir de todos os discos e unidades de armazenamento.

1. Consoante o tipo de suporte de dispositivo de armazenamento, efetue um dos seguintes procedimentos:

• Se o dispositivo de armazenamento for interno, avance para o passo 2.

• Se o dispositivo de armazenamento é um disco, certifique-se de que o computador está ligado ou

ligue o computador. Em seguida, insira o disco na unidade ótica.

• Se o dispositivo de armazenamento for um dispositivo externo que não um disco, ligue o dispositivo

de armazenamento ao computador.

2. Reinicie o computador. Quando visualizar o ecrã de logótipo, prima a tecla F12 ou Fn+F12.

3. Selecione o dispositivo de armazenamento pretendido e prima Enter.

Manual do Utilizador do M60e

Se pretender selecionar um dispositivo de arranque permanente, selecione Enter Setup no Startup Device Menu e prima Enter para entrar no menu do BIOS.

Ativar ou desativar a funcionalidade de deteção de alterações à configuração

Se ativar a funcionalidade deteção de alterações à configuração, quando o POST detetar alterações na configuração de alguns dispositivos de hardware (como unidades de armazenamento ou módulos de memória), será apresentada uma mensagem de erro quando ligar o computador.

Para ativar ou desativar a funcionalidade de deteção de alterações à configuração:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Security ➙ Configuration Change Detection e prima Enter.

3. Ativar ou desativar a função conforme pretendido.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Prima F2 para ignorar a mensagem de erro e iniciar sessão no sistema operativo premindo F2 ou Fn+F2. Para limpar a mensagem de erro, entre no menu do BIOS, guarde e, em seguida, saia.

Ativar ou desativar a funcionalidade Automatic Power On

O item Ligar Automaticamente no UEFI BIOS oferece-lhe várias opções para o seu computador iniciar automaticamente.

Para ativar ou desativar a funcionalidade Automatic Power On:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Automatic Power On e prima Enter.

3. Selecione a função pretendida e prima Enter.

4. Ativar ou desativar a função conforme pretendido.

5. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Ativar ou desativar a função de ligação inteligente

Verifique se o teclado está conectado a um conector USB que suporta a função de ligação inteligente. Com a função de ligação inteligente ativada, poderá arrancar ou reativar o computador a partir do modo de hibernação premindo Alt+P no teclado.

Para ativar ou desativar a função de ligação inteligente:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Smart Power On e prima Enter.

3. Ativar ou desativar a função conforme pretendido.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Ativar ou desativar o modo de conformidade com ErP LPS

Os computadores Lenovo cumprem os requisitos de design ecológico da regulamentação ErP Lot 3. Para obter mais informações, aceda a:

https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration

Capítulo 5. UEFI BIOS 17

Pode ativar o modo de conformidade com ErP LPS para reduzir o consumo de eletricidade quando o computador estiver desligado ou em modo de suspensão.

Para ativar ou desativar o modo de conformidade com ErP LPS:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Enhanced Power Saving Mode e prima Enter.

3. Consoante selecione Enabled ou Disabled, efetue o seguinte procedimento:

• Se selecionar Enabled, prima Enter. Em seguida, selecione Power ➙ Automatic Power On e prima

Enter. Verifique se a função Wake on LAN será desativada automaticamente. Se não, desative-o.

• Se selecionar Disabled, prima Enter. Em seguida, avance para o passo seguinte.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Quando o modo de conformidade com ErP LPS estiver ativado, poderá reativar o computador executando um dos seguintes procedimentos:

• Prima o interruptor de alimentação.

• Ative a funcionalidade Wake Up on Alarm para o computador ser reativado a uma hora definida.

É necessário desativar a função Arranque Rápido para cumprir o requisito de modo desligado da conformidade com ErP.

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Opções de energia ➙ Escolher o que fazem os botões para ligar/desligar ➙ Alterar definições que estão atualmente indisponíveis.

3. Desmarque a opção Ativar arranque rápido (recomendado) na lista Definições de encerramento.

Alterar o modo de desempenho do ITS

Pode ajustar o desempenho acústico e térmico do computador através da alteração do modo de desempenho do ITS. Existem três opções disponíveis:

• Best Performance (predefinição): o computador funciona ao melhor nível de desempenho do sistema com um nível acústico normal.

• Best Experience: o computador funciona com o nível de melhor experiência, com nível de ruído equilibrado e melhor desempenho.

• Full Speed: todas as ventoinhas no computador serão executadas à velocidade máxima.

Para alterar o modo de desempenho do ITS:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Selecione Power ➙ Intelligent Cooling e prima Enter.

3. Selecione Performance Mode e prima Enter.

4. Defina o modo de desempenho conforme pretender.

5. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Alterar as definições do BIOS antes de instalar um novo sistema operativo

As definições do BIOS variam consoante o sistema operativo. Altere as definições do BIOS antes de instalar um novo sistema operativo.

Manual do Utilizador do M60e

A Microsoft está constantemente a atualizar o sistema operativo Windows 10. Antes de instalar uma versão específica do Windows 10, verifique a lista de compatibilidade para essa versão. Para obter detalhes, aceda a:

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support

Para alterar as definições do BIOS:

1. Reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

2. Na interface principal, selecione Security ➙ Secure Boot e prima Enter.

3. Consoante o sistema operativo a instalar, execute um dos seguintes procedimentos:

• Para instalar o sistema operativo Windows 10 (64 bits) e a maior parte dos sistemas operativos Linux, selecione Enabled em Secure Boot.

• Para instalar um sistema operativo que não suporte arranque seguro, selecione Disabled em Secure Boot.

4. Prima F10 ou Fn+F10 para guardar as alterações e sair.

Atualizar UEFI BIOS

Ao instalar um novo programa, controlador de dispositivo ou componente de hardware, poderá ser necessário atualizar o UEFI BIOS. Pode atualizar o BIOS a partir do sistema operativo ou de um disco de atualização flash (suportado apenas em alguns modelos).

Transfira e instale o pacote de atualização do UEFI BIOS mais recente através de um dos seguintes métodos:

• A partir da aplicação Vantage: Abra a aplicação Vantage para verificar os pacotes de atualização disponíveis. Se estiver disponível o

mais recente pacote de atualização do UEFI BIOS, siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir e instalar o pacote.

• A partir do Sítio de Suporte na Web da Lenovo:

1. Aceda a

2. Transfira o controlador de atualização do BIOS flash para a versão do sistema operativo ou a versão da imagem ISO (utilizada para criar um disco de atualização flash). Em seguida, transfira as instruções de instalação do controlador de atualização do BIOS flash que transferiu.

3. Imprima as instruções de instalação que transferiu e siga as instruções para atualizar o BIOS.

https://pcsupport.lenovo.com.

Recuperar de uma falha de atualização do BIOS

1. Remova todos os suportes das unidades e desligue todos os dispositivos conectados.

2. Insira o disco de atualização do BIOS unidade ótica e, em seguida, desligue o computador.

3. Desligue todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Em seguida, remova quaisquer componentes que impeçam o acesso à ponte (jumper) Limpar CMOS/Recuperação.

4. Mova a ponte (jumper) da posição normal para a posição de manutenção.

5. Volte a ligar os cabos de alimentação do computador e do monitor a tomadas elétricas.

6. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emite um sinal sonoro, o processo de recuperação é iniciado.

7. Após a conclusão do processo de recuperação, o computador desligar-se-á automaticamente.

Nota: Dependendo do modelo do computador, o processo de recuperação demorará dois a três minutos.

Capítulo 5. UEFI BIOS 19

8. Desligue todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.

9. Coloque de novo a ponte (jumper) na posição normal.

10. Reinstale todos os componentes que tenham sido removidos. Em seguida, volte a ligar os cabos de alimentação do computador e do monitor a tomadas elétricas.

11. Ligue o computador e o monitor. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

12. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as definições do BIOS são restauradas para um ponto anterior. Para configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 15.

Limpar CMOS

1. Remover todos os suportes das unidades e desligar todos os dispositivos ligados, bem como o computador.

2. Desligue todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Em seguida, remova quaisquer componentes que impeçam o acesso à ponte (jumper) Limpar CMOS/Recuperação.

3. Mova a ponte (jumper) da posição normal para a posição de manutenção.

4. Volte a ligar os cabos de alimentação do computador e do monitor a tomadas elétricas.

5. Ligue o computador e o monitor. Quando o computador emitir um aviso sonoro, aguarde aproximadamente 10 segundos.

6. Desligue o computador mantendo o botão para ligar/desligar premido durante aproximadamente quatro segundos.

7. Desligue todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas.

8. Coloque de novo a ponte (jumper) na posição normal.

9. Reinstale todos os componentes que tenham sido removidos. Em seguida, volte a ligar os cabos de alimentação do computador e do monitor a tomadas elétricas.

10. Ligue o computador e o monitor. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F1 ou Fn+F1.

11. Para evitar a perda de dados, certifique-se de que as definições do BIOS são restauradas para um ponto anterior. Para configurações do BIOS, consulte Capítulo 5 "UEFI BIOS" na página 15.

Manual do Utilizador do M60e

Capítulo 6. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação

Este capítulo fornece soluções para a resolução de problemas do computador. Utilize o procedimento básico como ponto de partida para resolver os problemas do computador.

Procedimento básico para resolução de problemas do computador

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 55 e imprima as seguintes instruções.

1. Verifique se: a. Os cabos para todos os dispositivos ligados estão ligados de forma correta e segura. b. Todos os componentes foram remontados corretamente. c. Todos os dispositivos ligados que necessitam de alimentação CA estão ligados a tomadas elétricas

com ligação à terra e a funcionar.

d. Todos os dispositivos ligados estão ativados no UEFI BIOS.

2. Utilize um programa antivírus (se existir) para verificar se o computador foi infetado por um vírus. Se o programa detetar um vírus, remova o vírus.

3. Consulte Capítulo 6 "Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação" na página 21 para resolver o problema que está a ter, executar o programa de diagnóstico e recuperar o seu sistema operativo.

4. Se o problema persistir, contacte a Lenovo. Consulte a secção Capítulo 8 "Ajuda e suporte" na página

51.

Resolução de problemas

Utilize as informações de resolução de problemas para encontrar soluções para problemas com sintomas evidentes.

Problemas de arranque

Problema

O computador não arranca quando prime o botão para ligar/desligar.

O sistema operativo não arranca a partir da unidade de armazenamento correta ou falha ao arrancar

Solução

• Certifique-se que o cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada elétrica em boas condições de funcionamento.

• Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário na parte posterior, certifique-se de que está ligado.

• O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.

• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada elétrica do país ou região.

• Certifique-se de que todos os cabos de alimentação e de sinal das unidades de armazenamento estão corretamente ligados.

• Certifique-se de que a unidade de armazenamento a partir da qual o computador arranca está definida como primeiro dispositivo de arranque no UEFI BIOS.

• Em certos casos, a unidade de armazenamento com o sistema operativo poderá ficar corrompida ou danificada. Nestes casos, poderá ser necessário substituir a unidade de armazenamento.

• Se o computador tiver uma memória Optane instalada: – Certifique-se de que a memória Optane não foi removida.

– Certifique-se de que a memória Optane não está danificada.

Verifique a memória Optane utilizando a ferramenta de diagnóstico.

O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo arrancar.

Certifique-se de não existem teclas premidas.

22 Manual do Utilizador do M60e

Problemas de som

Problema

Não é possível ouvir som no sistema operativo Windows

Não se ouve som nos auriculares ou auscultadores.

Solução

• Se estiver a utilizar colunas externas com alimentação própria que

possuem um controlo Ligado/Desligado, certifique-se de que: – O controlo Ligar/Desligar está definido para a posição Ligar.

– O cabo de alimentação da coluna está ligado a uma tomada

elétrica CA funcional, corretamente ligada à terra.

• Se as colunas externas tiverem um controlo de volume, certifique-

-se de que o volume não está demasiado baixo.

• Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows na

barra de tarefas. Verifique as configurações da coluna e do volume. Não silenciar a coluna, nem configurar o volume num nível muito baixo.

• Se o computador tiver esse painel, certifique-se de que o volume

não está demasiado baixo.

• Certifique-se de que as colunas externas (e os auscultadores, se

os utilizar) estão ligados ao conector áudio correto no computador. A maior parte dos cabos de coluna têm cores correspondentes às dos conectores de áudio..

Nota: Quando os cabos das colunas externas ou dos auscultadores estão ligados ao conector áudio, a coluna interna, caso exista, é desativada. Na maior parte dos casos, se estiver instalado um adaptador áudio numa das ranhuras de expansão, a função áudio integrada na placa de sistema é desativada. Consequentemente, tem de utilizar os conectores de áudio do adaptador áudio.

• Certifique-se de que o programa que está a executar foi concebido

para utilização no sistema operativo Microsoft Windows. Se o programa tiver sido concebido para ser executado no DOS, o programa não utiliza a função de som do Windows. O programa tem de ser configurado para utilizar emulação SoundBlaster ou SoundBlaster Pro.

• Certifique-se de que os controladores de dispositivo de áudio

estão corretamente instalados.

Selecione os auscultadores ou auriculares como dispositivo de saída de áudio predefinido nas definições de som avançadas.

Apenas se ouve som de uma das colunas externas.

• Certifique-se de que o cabo das colunas está completamente

inserido no conector do computador.

• Certifique-se de o cabo que liga a coluna esquerda à coluna direita

está firmemente ligado.

• Certifique-se de que as definições de equilíbrio de som estão

corretas.

1. Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na área de notificação do Windows na barra de tarefas. Em seguida, faça clique em Abrir o Misturador de Volume e selecione a coluna pretendida.

2. Faça clique no ícone da coluna sobre o controlo de volume e, em seguida, faça clique no separador Níveis.

Capítulo 6. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação 23

Problemas de rede

Nota: As funcionalidades Wi-Fi® e Bluetooth são opcionais.

Problema

O computador não efetua a ligação a uma LAN Ethernet.

Quando um modelo de computador Gigabit Ethernet é utilizado a uma velocidade de 1000 Mbps, a ligação LAN Ethernet falha ou ocorrem erros.

A funcionalidade Wake On LAN (WOL) não funciona.

Solução

• Ligue o cabo do conector Ethernet ao conector RJ45 do concentrador.

• Ative a funcionalidade LAN Ethernet no UEFI BIOS.

• Ative o adaptador de LAN Ethernet.

1. Aceda ao Painel de Controlo e visualize por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Faça clique em Centro de Rede e Partilha ➙ Alterar definições da placa.

3. Clique com o botão direito do rato no ícone do adaptador Ethernet LAN e clique em Ativar.

• Atualize ou reinstale o controlador Ethernet LAN.

• Instale todo o software de rede necessário para o ambiente de rede. Contacte o administrador da rede local para obter o software de rede necessário.

• Utilize a mesma definição duplex para a porta de comutação e para o adaptador. Se tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta de comutação também está configurada como full duplex. A definição de um modo duplex incorreto poderá diminuir o desempenho, causar a perda de dados ou resultar na perda de ligações.

Ligue o cabo de rede ao conector Ethernet através da utilização de uma ligação de Categoria 5 e de um comutador/concentrador 100 BASE-T (e não 100 BASE-X).

Ative a funcionalidade Wake On LAN no UEFI BIOS.

A funcionalidade Wi-Fi não funciona.

24 Manual do Utilizador do M60e

• Ative a funcionalidade Wi-Fi no UEFI BIOS.

• Ative todos os dispositivos de Wi-Fi.

1. Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar para abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Introduza a palavra-

-passe de administrador ou confirme, se solicitado.

3. Expanda Adaptadores de rede para exibir todos os dispositivos de rede.

4. Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo Wi-Fi e clique em Ativar o dispositivo.

• Ative a funcionalidade Wi-Fi nas Definições do Windows.

1. Abrir o menu Iniciar.

2. Clique em Definições ➙ Rede e Internet ➙ Wi-Fi.

3. Ative a função Wi-Fi.

• Atualize ou reinstale o controlador Wi-Fi.

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