Lenovo ThinkCentre M32 User Guide [zc]

ThinkCentreM32
用户指南

机器类型：10BM和10BV

注：在使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读并了解第iii页“重要安全信息”和第69
页附录A“声明”。

第三版(2014年6月)

©CopyrightLenovo2013,2014.

有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复制或披露将受到GS-35F-05925号
合同的约束。

目录

重要安全信息............iii

服务与升级...............iii

静电防护................iii

电源线和电源适配器...........iv

延长线和相关设备............iv

插头和插座...............iv

外接设备.................v

产品散热与通风..............v

运行环境................vi

激光合规性声明.............vi

电源声明................vi

清洁与维护...............vii

第1章产品概述............1

功能部件.................1

规格...................3

位置...................4

计算机正面的接口、控件和指示灯的位

置..................4

计算机背面接口的位置.........5

组件的位置..............7

主板上的部件的位置..........8

机器类型和型号标签..........9

第4章安全性............19

安全性功能...............19

连接Kensington式钢缆锁........20

使用密码................20

BIOS密码..............20

Windows密码............21

使用和了解防火墙............21

保护数据免遭病毒侵害..........21

第5章安装或更换硬件......23

握持静电敏感设备............23

安装或更换硬件.............23

安装外部选件............23

安装或卸下交流电源适配器......23

安装或卸下立式支架.........25

卸下计算机外盖...........27

更换DOM卡............29

更换内存条.............31

更换电池..............33

更换主板..............34

更换键盘..............36

更换鼠标..............36

完成部件更换............37

第2章使用计算机.........11

常见问题................11

使用键盘................11

使用滚轮鼠标..............11

调节音频................12

从桌面设置音量...........12

从控制面板中设置音量........12

第3章您与计算机.........13

辅助功能和舒适度............13

安排工作空间............13

舒适度...............13

眩光与照明.............13

空气流通..............14

电源插座和线缆长度.........14

辅助功能信息............14

注册计算机...............17

将计算机带往其他国家或地区.......17

©CopyrightLenovo2013,2014

第6章使用SetupUtility程序..41

启动SetupUtility程序..........41

查看和更改设置.............41

使用密码................41

密码注意事项............42

Power-OnPassword.........42

AdministratorPassword.......42

HardDiskPassword.........42

设置、更改和删除密码........42

擦除丢失或遗忘的密码（清除CMOS）.43

启用或禁用设备.............43

选择启动设备..............43

选择临时启动设备..........44

选择或更改启动设备顺序.......44

启用ErPLPS遵从方式..........44

退出SetupUtility程序..........45

第7章更新系统程序........47

使用系统程序..............47

i

从光盘更新BIOS.............47

从操作系统更新BIOS..........47

从POST/BIOS更新故障中恢复......48

第8章预防出现问题........49

清洁与维护...............49

基本要点..............49

清洁计算机.............49

良好的维护习惯...........50

移动计算机...............51

第9章故障诊断...........53

基本故障诊断..............53

故障诊断过程..............54

故障诊断................54

音频问题..............55

间歇性问题.............56

键盘、鼠标或定位设备问题......56

显示器问题.............57

以太网问题.............59

选件问题..............60

打印机问题.............61

串口问题..............61

软件问题..............62

USB问题..............63

第10章获取信息、帮助和服务..65

信息资源................65

安全和保修.............65

LenovoWeb站点..........65

Lenovo支持Web站点........65

帮助和服务...............66

使用文档和诊断程序.........66

致电客服..............66

使用其他服务............67

购买附加服务............67

附录A声明.............69

商标..................69

附录B法规信息...........71

出口分类声明..............71

电子辐射声明..............71

联邦通信委员会一致性声明......71

欧亚大陆合规性标志...........73

巴西法规声明..............73

墨西哥法规声明.............73

其他法规信息..............74

附录CWEEE和回收信息.....75

重要WEEE信息.............75

日本的回收信息.............75

巴西的回收信息.............76

台湾的电池回收信息...........76

欧盟的电池回收信息...........76

附录D危险物质限制指令

（RoHS）..............79

欧盟RoHS...............79

中国RoHS...............79

土耳其RoHS..............79

乌克兰RoHS..............80

印度RoHS...............80

附录E中国能效标识........81

附录FENERGYSTAR型号信

息...................83

索引..................85

iiThinkCentreM32用户指南

重要安全信息

警告：
使用本手册前，请务必阅读和了解所有与本产品相关的安全信息。请参阅本节中的信息和本产品
随附的《安全、保修和设置指南》中的安全信息。阅读和了解这些安全信息可降低人身伤害和产
品损坏的风险。

如果您丢失了这份《安全、保修和设置指南》，可以从Lenovo
格式（PDF）版本，网址是：http://www.lenovo.com/support。Lenovo支持Web站点还提供
其他语言的《安全、保修和设置指南》和本《用户指南》。

®

支持Web站点获取可移植文档

服务与升级

除非得到客户支持中心或文档的指导，否则请勿尝试自行维修产品。请仅允许经认可的服务供应
商维修您的特定产品。

注：有些计算机部件可以由客户升级或更换。此类升级部件通常被称为选件。可由客户自行安装的
替换部件被称为“客户可更换部件”，简称CRU。对于适合客户自行安装的选件或更换CRU，
Lenovo会提供说明文档。安装或更换部件时，必须严格按照所有说明进行操作。电源指示灯处于
关闭状态并不一定表示产品中的电压为零。对于配备电源线的产品，在卸下外盖前请务必确保电
源已关闭，并且已从电源插座拔出产品的电源线。需要CRU的更多信息，请参阅第23页第5章
“安装或更换硬件”。如有任何问题或疑问，请联系客户支持中心。

虽然在断开电源线后计算机内已没有可动部件，但是为安全起见仍需注意以下警告。

警告：

危险的可动部件。请勿用手指或身体其他部位与其接触。

警告：

打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算机冷却。

静电防护

静电虽然对人体无害，但却能严重损坏计算机部件和选件。静电敏感部件如果操作不当会导致部件
受损。拆开选件或CRU的包装时，在相关说明指示您安装部件之前，请勿打开部件的防静电包装。

操作选件或CRU时，或者对计算机内部进行操作时，请采取以下预防措施以避免静电引起的损坏：

©CopyrightLenovo2013,2014

iii

•尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。

•始终小心地操作组件。操作适配器、内存条和其他电路板时握住边缘。切勿触摸裸露的电路。

•防止其他人触摸部件。

•安装静电敏感选件或CRU时，请将该部件的防静电包装与计算机的扩展插槽金属挡片或其他未

涂漆的金属表面接触至少两秒。这样可减少包装上和您身上的静电。

•从防静电包装中取出静电敏感部件后尽量立即安装，不要放下部件。如果不能直接安装，请将

防静电包装放在光滑的水平面上，然后再将部件放在包装上。

•请勿将部件放置在计算机外盖或其他金属表面上。

电源线和电源适配器

仅使用产品制造商提供的电源线和电源适配器。

电源线应该通过安全审核。在德国，其规格应该是H05VV-F，3G，0.75mm
其他国家或地区，应使用相应的适用类型。

切勿将电源线缠绕在电源适配器或其他物体上。否则会绷紧电源线，从而导致电源线磨损、破裂或
起褶。这样会造成安全隐患。

请始终正确布置电源线，使电源线不会被踩到、绊倒他人或被物体压住。

避免电源线和电源适配器接触到液体。例如，请勿将电源线或电源适配器放在水池、水盆、盥洗室
附近，或者放在用液体清洁剂清洗过的地板上。液体会引起短路，尤其是在因误用而绷紧电源线或
使电源适配器受到挤压时。液体还会导致电源线终端和/或电源适配器的连接器终端逐渐腐蚀，并
最终导致过热。

确保所有电源线接口都牢固并且完全插入到插座。

请勿使用交流电输入引脚处出现腐蚀迹象的电源适配器，或者交流电输入引脚处或其他地方出现过
热迹象（例如塑料变形）的电源适配器。

请勿使用任一端电气触点有腐蚀或过热迹象的电源线，也不要使用任何有受损迹象的电源线。

2

或更高。在

延长线和相关设备

确保所用延长线、电涌保护器、不间断电源和接线板的额定参数可以满足产品的电气要求。切勿让
这些设备超负荷运转。如果使用了接线板，其负载不应超出接线板的输入额定值。如有关于电源负
载、电源要求和输入额定值方面的疑问，请咨询电工以获取更多信息。

插头和插座

如果计算机设备要使用的插座（电源插座）有损坏或腐蚀迹象，请在合格的电工将其更换后再使
用。

请勿弯曲或改动插头。如果插头损坏，请联系制造商以获取替换品。

请勿让您的产品与其他功耗较大的家用或商用设备共用电源插座；否则，不稳定的电压可能会损坏
您的计算机、数据或连接的设备。

ivThinkCentreM32用户指南

有些产品装配有单相三线插头。这种插头仅适用于接地的电源插座。它是一种安全装置。请勿将
它插入非接地的插座而使其失去安全保护作用。如果您无法将插头插入插座，请联系电工以获取
经过批准的插座适配器或用提供这种安全功能的插座更换原来的插座。切勿使电源插座超负荷运
转。系统总负载不应超过分支电路额定值的80%。如有关于电源负载和分支电路额定值的问题，
请咨询电工以获取更多信息。

确保您使用的电源插座已正确连线、易于操作并且位置紧靠设备。请勿完全拉直电源线以免使之
绷紧。

确保电源插座可以为您要安装的产品提供正确的电压和电流。

将设备与电源插座连接或断开连接时谨慎操作。

外接设备

请勿在计算机处于开机状态时连接或断开除通用串行总线（USB）和1394线缆之外的任何外接
设备线缆；否则可能会损坏计算机。为避免可能对所连接设备造成的损坏，请在计算机关闭后
等待至少五秒钟再断开外接设备。

产品散热与通风

开启计算机、电源适配器和许多附件时以及对电池充电时，都会产生热量。请始终遵循以下基本
预防措施：

•当产品正在运行或电池正在充电时，请勿让计算机、电源适配器或附件与您的膝盖或身体的其

他任何部位长时间接触。计算机、电源适配器和许多附件在正常运行期间会产生一些热量。与
身体接触时间过长会导致身体不适，甚至可能灼伤皮肤。

•请勿在易燃材料附近或在易爆环境中给电池充电，或者运行计算机、电源适配器或附件。

•本产品提供了通风口、风扇和散热器，用来营造安全、舒适、可靠的操作环境。将产品放在床、

沙发、地毯或其他柔软的表面上会无意间堵塞这些功能部件。切勿阻塞、覆盖或禁用这些功能
部件。

至少每三个月检查一次您的台式计算机是否有灰尘堆积。在检查计算机之前，请关闭电源并将计算
机的电源线从电源插座中拔出；然后除去挡板上通风口和穿孔中的所有灰尘。如果发现外部有灰尘
堆积，那么应检查并除去计算机内，包括散热器入口散热片、电源通风口和风扇上的灰尘。在打开
外盖前请始终关闭计算机并拔出电源线。请尽量避免在距离交通繁忙区域2英尺的范围内操作计算
机。如果必须在交通繁忙区域内或附近操作计算机，请更频繁地检查计算机并在必要时进行清洁。

为了您的安全并使计算机保持最佳状态，使用台式计算机时请始终遵循以下基本预防措施：

•确保每次为计算机接通电源时外盖都处于闭合状态。

•定期检查计算机外部是否堆积了灰尘。

•除去挡板内通风口和任何孔状接缝中的灰尘。在多灰尘或交通繁忙区域可能需要更频繁地清洁

计算机。

•请勿缩小或堵塞任何通风口。

•请勿在家具内存放或操作计算机，因为这会增加计算机过热的危险。

•进入计算机的气流温度不应超过35°C（95°F）。

•请勿安装空气过滤设备。它们可能会妨碍正常散热。

©CopyrightLenovo2013,2014

v

运行环境

您的计算机最佳运行环境为温度10°C到35°C（50°F到95°F），湿度35%到80%。如果计算
机的存放或运输温度低于10°C（50°F），请先让低温的计算机缓慢升至10°C到35°C（50°F到
95°F）的最佳运行温度，然后再使用计算机。在极端情况下此过程可能会需要两个小时。如果在计
算机尚未升至最佳运行温度时就使用，可能会对计算机造成不可修复的损坏。

尽量将计算机放在气流畅通的干燥避光环境中。

请将电风扇、无线电收音机、大功率扬声器、空调和微波炉等电器远离计算机放置，因为这些设备
发出的强磁场会损坏显示器和硬盘驱动器上的数据。

请勿将饮料放在计算机或所连接的设备之上或旁边。如果液体溅落到计算机或连接的设备上，或
落入其中，可能会引起短路或其他损坏。

请勿在键盘上方进食或吸烟。微粒落入键盘会造成损坏。

激光合规性声明

警告：
装有激光产品（如CD-ROM、DVD驱动器、光纤设备或发射器）时，请注意以下情况：

•请勿卸下外盖。卸下激光产品的外盖可能会导致遭受危险的激光辐射。设备中没有可维修的部

件。

•进行此处未指定的控制或调整，或执行此处未指定的操作步骤，可能会导致遭受危险的辐射。

危险

某些激光产品包含嵌入式3A类或3B类激光二极管。请注意以下情况：

打开时有激光辐射。请勿注视光束，请勿直接用光学仪器查看并避免直接暴露于光束之中。

电源声明

切勿卸下电源外盖或贴有以下标签的任何部件的外盖。

任何贴有此标签的部件内都有危险的电压、电流和能量。这些组件内没有可维修的部件。如果您怀
疑其中某个部件有问题，请与技术服务人员联系。

viThinkCentreM32用户指南

清洁与维护

请保持计算机和工作区干净整洁。清洁计算机前请先关闭计算机并断开电源线。请勿直接在计算机
上喷洒液体清洁剂或使用含可燃物的清洁剂清洁计算机。请将清洁剂喷到软布上，然后用软布擦
拭计算机表面。

©CopyrightLenovo2013,2014

vii

viiiThinkCentreM32用户指南

第1章产品概述

本章提供有关计算机功能、规格以及接口、组件、主板上各部件和内置驱动器位置的信息。

功能部件

本节介绍计算机的各项功能。这些信息涉及多种机型。

要查看有关特定型号的信息，请执行以下任意操作：

•按照第41页第6章“使用SetupUtility程序”中的说明，进入SetupUtility程序。然后，

选择Main➙SystemSummary查看该信息。

•在Microsoft

®

Windows

然后选择属性以查看该信息。

微处理器

®

EmbeddedStandard7操作系统中，单击开始，右键单击计算机，

计算机随附Intel

®

Celeron

®

微处理器（内置高速缓存大小随机型而异）。

内存

计算机支持一个双倍数据速率3小型双列直插式内存条（DDR3SODIMM）。

内置驱动器

•串行高级技术附件（SATA）DOM卡

视频子系统

•支持视频图像阵列（VGA）接口和DisplayPort接口的集成显卡

音频子系统

•集成的高清晰（HD）音频

•前面板上的麦克风和耳机接口

连接

•100/1000Mbps集成以太网控制器

系统管理功能

•可存储开机自检（POST）硬件测试结果

•桌面管理界面（DMI）

桌面管理界面提供了一种通用的途径，供用户访问计算机各方面的信息，这些信息包括处理器
类型、安装日期、连接的打印机和其他外围设备、电源以及维护历史记录。

•ErPLPS遵从方式

耗能产品指令（ErP）最低功率状态（LPS）遵从方式可使计算机在睡眠或关闭模式时减少耗
电。需要更多信息，请参阅第44

©CopyrightLenovo2013,2014

页“启用ErPLPS遵从方式”。

1

•IntelStandardManageability

IntelStandardManageability是一种硬件和固件技术，它在计算机中内置某些功能，使公司可
更方便、成本更低地监视、维护、更新、升级和修复这些计算机。

•预引导执行环境（PXE）

预引导执行环境是一种使用网络接口启动计算机的环境，该网络接口独立于数据存储设备
（如硬盘驱动器）或所安装的操作系统。

•系统管理（SM）基本输入/输出系统（BIOS）和SM软件

SMBIOS规范定义了BIOS中的数据结构和访问方法，用户或应用程序通过此规范可存储
和检索有关计算机的具体信息。

•WakeonLAN

WakeonLAN是一种以太网计算机联网标准，使计算机可通过网络消息开机或唤醒。此类消息
通常由同一局域网（LAN）上另一计算机上运行的程序发送。

•WindowsManagementInstrumentation(WMI)

WindowsManagementInstrumentation是Windows驱动模型的一组扩展。它提供一种操作
系统接口，配备此技术的组件可通过该接口提供信息和通知。

（

I/O

输入/输出（ （

）

I/O I/O

） ）

功能部件

•四个9针串口

•一个DisplayPort接口

•一个以太网接口

•一个并口

•一个PersonalSystem/2（PS/2）键盘接口

•一个PS/2鼠标接口

•一个VGA显示器接口

•六个通用串行总线（USB）2.0接口（前面板上四个，后面板上两个）

•前面板上两个音频接口（麦克风接口和耳机接口）

需要更多信息，请参阅第4页“计算机正面的接口、控件和指示灯的位置”和第5页“计算机
背面接口的位置”。

扩展

•一个SATADOM卡插槽

电源

计算机随附一个65瓦交流电源适配器。

安全性功能

•可启用和禁用某个设备

•可单独启用和禁用各个USB接口

•固件中嵌入ComputraceAgent软件

•开机密码（POP）、管理员密码和硬盘驱动器密码，用于防止未经授权使用计算机

2ThinkCentreM32用户指南

•启动顺序控制

•无键盘或鼠标的启动

•支持Kensington式钢缆锁

需要更多信息，请参阅第19

页第4章“安全性”。

预装的操作系统

计算机预装了MicrosoftWindowsEmbeddedStandard7操作系统。

已进行兼容性验证或测试的操作系统

1

（随机型而异）

•LeTOS（Lenovo终端操作系统）

规格

本节列出了计算机的物理规格。

尺寸

宽：55毫米（2.17英寸）
高：220毫米（8.66英寸）
长：170毫米（6.69英寸）

重量

装运时最大重量：3.87千克（8.53磅）（带包装）
装运时最大重量：1.48千克（3.26磅）（不带包装）

环境

•气温：

运行时：10°C到35°C（50°F到95°F）
在原始装运包装内存放：-20°C到60°C（-4°F到140°F）

•湿度：

运行时：20%到80%（不冷凝）
存放：20%到90%（不冷凝）

•海拔高度：

运行时：-15.2到2000米（-50到6562英尺）
存放：-15.2到10668米（-50到35000英尺）

电气输入

交流电源适配器输入电压：100到240伏交流电
输入频率范围：50或60赫兹

1.此处列出的操作系统将在本出版物印刷时进行兼容性验证或测试。本手册出版后，Lenovo可能还会确
定其他操作系统与您的计算机兼容。此列表可能会经常更改。要确定某个操作系统是否经过了兼容性验
证或测试，请查看该操作系统供应商的Web站点。

第1章.产品概述3

位置

本节提供的信息可帮助您找到计算机正面和背面的接口、主板上的各种部件以及计算机中的组件
和内置驱动器。

注：您计算机中的组件可能与插图略有不同。

计算机正面的接口、控件和指示灯的位置

下图显示了计算机正面的接口、控件和指示灯的位置。

图 1. 正 面 接 口 、 控 件 和 指 示 灯 的 位 置

1电源按键2电源指示灯

3硬盘驱动器活动指示灯4USB2.0接口（4个）

5麦克风接口6耳机接口

4ThinkCentreM32用户指南

计算机背面接口的位置

下图显示了计算机背面接口的位置。计算机后部的某些接口标记了颜色，这可以帮助您识别线缆
接口并正确连接到计算机。

图 2. 背 面 接 口 的 位 置

1安全锁插槽

3串口（4个）4VGA显示器接口

5DisplayPort接口6USB2.0接口（2个）

7交流电源适配器接口

9以太网适配器接口10并口

11PS/2鼠标接口

2PS/2键盘接口

8交流电源适配器线缆扣

注：如果计算机装有显卡，请确保使用显卡上的显示器接口。

接口描述

DisplayPort接口

以太网接口用于连接以太网线缆，以便接入局域网。

PS/2键盘接口用于连接使用PS/2键盘接口的键盘。

PS/2鼠标接口用于连接鼠标、轨迹球或使用PS/2鼠标接口的其他定位设备。

用于连接使用DisplayPort接口的高性能显示器、直接驱动显示器或其他
设备。

注：要在FCCB类限制下对计算机进行操作，请使用5类以太网线缆。

第1章.产品概述5

接口描述

并口

串口

USB2.0接口

用于连接并行打印机或使用25针并口的其他设备。

用于连接外置调制解调器、串行打印机或使用9针串口的其他设备。

用于连接需要USB2.0连接的设备，如键盘、鼠标、扫描仪、打印机或
个人数字助理（PDA）。

VGA显示器接口用于连接VGA显示器或者采用VGA显示器接口的其他设备。

注：VGA显示器接口不适用于某些机型。如果计算机装有显卡，请确保使
用显卡上的显示器接口。

6ThinkCentreM32用户指南

组件的位置

下图显示了计算机中各个组件的位置。要卸下计算机外盖，请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

图 3. 组 件 位 置

第1章.产品概述7

1计算机外盖

2电池

3DOM卡

5散热器1

7散热器28内存条

9微处理器

主板上的部件的位置

下图显示了主板上各个部件的位置。

4电源按键

6交流电源适配器

10主板

图 4. 主 板 部 件 位 置

1清除CMOS（互补金属氧化物半导体）/

恢复跳线

3SATADOM卡插槽

5电源按键

2电池

4微处理器

6内存插槽

8ThinkCentreM32用户指南

机器类型和型号标签

12

3

4

5 6

Machine Type: XXXX
Model Number: XXX

通过机器类型和型号标签可识别计算机。与Lenovo联系请求帮助时，机器类型和型号信息可帮
助支持人员识别计算机，从而提供更快速的服务。

以下是机器类型和型号标签的示例。

图 5. 机 器 类 型 和 型 号 标 签

第1章.产品概述9

10ThinkCentreM32用户指南

第2章使用计算机

本章提供使用某些计算机组件的信息。

常见问题

以下提示将帮助您优化对计算机的使用。

有没有其他语言的用户指南？

Lenovo支持Web站点上提供多种语言的用户指南，网址为：
http://www.lenovo.com/UserManuals

使用键盘

计算机配有标准键盘。标准键盘上提供MicrosoftWindows快捷键。

本节提供有关使用Windows快捷键的信息。

标准键盘提供三个可与MicrosoftWindows操作系统配合使用的键。

•两个Windows徽标键位于空格键两侧的Alt键旁。它们的特征是Windows徽标。在Windows

EmbeddedStandard7操作系统中，按Windows键可打开开始菜单。Windows徽标的样式
因键盘类型而异。

•上下文菜单键位于空格键右侧的Ctrl键的旁边。按上下文菜单键可打开活动程序、图标或对象

的上下文菜单。

注：可使用鼠标或向上和向下箭头键突出显示所选的菜单项。在WindowsEmbeddedStandard
7操作系统中，可通过单击鼠标或按Esc键，关闭开始菜单或上下文菜单。

使用滚轮鼠标

滚轮鼠标具有以下控件：

1鼠标主按键

2滚轮用滚轮控制鼠标的滚动操作。旋转滚轮的方向控制滚动操作的方向。

用此按键选择或启动程序或菜单项。

3鼠标辅助按键

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用此按键显示活动程序、图标或对象的菜单。

11

可切换鼠标主辅按键的功能，以及通过Windows控制面板中的鼠标属性功能更改其他缺省行为。

调节音频

声音是计算机体验的一个重要部分。计算机的主板上内置了数字音频控制器。

还可以将一组有源立体声音箱连接到音频输出接口，以便通过多媒体应用程序享受更好的音质效

果。

从桌面设置音量

可通过任务栏（位于Windows桌面的右下角）中的音量图标访问桌面音量控件。单击音量图标，
然后上下移动滑块以控制音量，或单击静音图标以关闭声音。

从控制面板中设置音量

可从控制面板中设置计算机音量。要从控制面板中设置计算机音量，请执行以下操作：

1.在WindowsEmbeddedStandard7操作系统中，单击开始➙控制面板➙硬件和声音。

2.在声音部分，单击调整系统音量。

3.上移或下移滑块以提高或减小计算机的音量。

12ThinkCentreM32用户指南

第3章您与计算机

本章提供有关辅助功能、舒适度以及将计算机带往其他国家或地区的信息。

辅助功能和舒适度

良好的人体工程学坐姿对于充分利用个人计算机和避免产生不适非常重要。请合理安排您的工作
空间以及您使用的设备，以适合您的个人需求以及您所从事的工作的种类。此外，在您使用计算
机时，良好的工作习惯可以最大限度地提高工作效率和舒适度。

下列主题提供了有关布置工作区、设置计算机设备以及养成健康的工作习惯的信息。

安排工作空间

为了最大程度地利用您的计算机，请根据您的需要和工作性质，安排好使用的设备和工作区域。舒
适是最为重要的，但光源、空气流通和电源插座的位置也会影响您的工作空间安排。

舒适度

虽然没有任何一种工作姿势能够完全适用于每个人，但是下面提供的一些指导原则可帮助您找到
最适合的姿势。

长时间保持同一坐姿会引起疲劳。椅子的靠背和座垫应单独调整并使其提供良好的支撑。座位的
前部应为弧形，以减轻对大腿的压力。调整座位，使大腿与地板平行，并且双脚平放在地板或搁
脚板上。

使用键盘时，请让前臂与地板保持平行并且手腕放在舒适的位置。轻轻敲击键盘并让手和手指放
松。通过调整键盘支撑脚的位置来调整键盘角度，尽量提高操作的舒适度。

调整显示器以使屏幕的顶部与视线平齐，或略低于视平线。将显示器放在舒适的视距内，通常是
51到61厘米（20到24英寸），并且把它放在无需转动身体即可看到的位置。另外，请将其他
常用设备（例如，电话或鼠标）放到方便使用的位置。

眩光与照明

调整显示器的位置，将来自顶灯、窗户和其他光源的眩光和反射减少到最低程度。显示器屏幕可能
会受到发光表面反射光的干扰。请尽可能将显示器放在与窗户和其他光源成直角的位置。如果必
要，可关闭一些灯或使用低瓦数的灯泡来减弱头顶上方的光线。如果显示器安装在靠窗位置，请使
用窗帘或百叶窗来遮挡阳光。随着一天当中室内光线的变化，您可以调整显示器的亮度和对比度。

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13

在无法避免反射或调整照明的场所，在屏幕上加一个防眩滤光器可能会有所帮助。但是，这些滤
光器可能会影响屏幕上图像的清晰度；请仅在其他减少眩光的方法均无法解决问题时才尝试使用
滤光器。

灰尘累积会增加眩光方面的问题。请记住，按照显示器文档中所述，使用软布定期清洁显示器的
屏幕。

空气流通

计算机和显示器都会产生热量。计算机配有风扇可吸进新鲜空气，排出热空气。显示器使热空气通
过通风孔排出。阻塞通风孔将导致过热，这可能会引起故障或损坏。安置好计算机和显示器，不
要让任何东西阻塞通风孔；通常51毫米（2英寸）的间隙就足够了。另外，请确保排出的空气不
会吹到人身上。

电源插座和线缆长度

电源插座位置、电源线长度以及连接到显示器、打印机和其他设备的线缆长度可以决定计算机的
最终摆放位置。

安排工作空间时：

•避免使用延长线。请尽可能将计算机电源线直接插入电源插座。

•请保持电源线和线缆排设整洁，并远离走道和其他可能会偶尔踢到线缆的区域。

需要电源线的更多信息，请参阅第iv页“电源线和电源适配器”。

辅助功能信息

Lenovo致力于帮助有障碍的人士更方便地使用信息和技术。操作系统中已提供了某些技术。其他
技术可通过供应商进行购买。

用户还可以使用Windows操作系统中提供的“轻松使用设置中心”来配置其计算机，以满足其生
理和认知需求。“轻松使用设置中心”是可用于配置MicrosoftWindows操作系统中提供的辅助
功能设置和程序的中心位置。要使用“轻松使用设置中心”，请打开“控制面板”，然后单击轻松
使用➙轻松使用设置中心。

以下信息提供的方法可帮助在听觉、视觉和行动方面有障碍的用户充分利用他们的计算机体验。

屏幕通知

屏幕通知可帮助有听觉障碍的人了解其计算机的状态。屏幕通知使用视觉提示或文本标题替代声
音，以指示计算机上正在发生某个活动。因此，用户可以轻松注意到系统警报，即使在听不到的
情况下也是如此。例如，使用键盘选择某个对象后，该对象将突出显示。使用鼠标将指针移至某
个对象时，将显示该对象的介绍性文本。

要使用屏幕通知，请打开“控制面板”，单击轻松使用➙轻松使用设置中心，然后单击用文本或
视频替代声音。

音频通知

音频通知可帮助有视觉障碍或弱视的人了解其计算机的状态。

14ThinkCentreM32用户指南

要使用音频通知，请打开“控制面板”，单击轻松使用➙轻松使用设置中心➙使用没有显示的计
算机，然后选择启用音频描述。

讲述人

“讲述人”是一个屏幕阅读器，可朗读屏幕上显示的内容及描述错误消息等事件。

要打开“讲述人”，请单击开始按钮。然后，在搜索字段中键入讲述人。在结果列表中单击讲述
人。

需要如何使用和配置“讲述人”的更多信息，请参阅Windows“帮助和支持”信息系统。

屏幕阅读器技术

屏幕阅读器技术主要用于软件程序界面、帮助信息系统和各种联机文档。需要屏幕阅读器的更多信
息，请参阅以下内容：

•结合使用PDF与屏幕阅读器：

http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

•使用JAWS屏幕阅读器：

http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp

•使用NVDA屏幕阅读器：

http://www.nvaccess.org/

语音识别

“语音识别”使您能够通过语音控制计算机。

仅使用语音即可启动程序、打开菜单、单击屏幕上的对象、将文本口述为文档以及撰写和发送电子
邮件。使用键盘和鼠标执行的所有工作都可以在仅使用语音的情况下完成。

要打开“语音识别”，请单击开始按钮。然后，在搜索字段中键入语音识别。在结果列表中单击
语音识别。

需要如何使用和配置“语音识别”的更多信息，请参阅Windows“帮助和支持”信息系统。

可定制文本大小

根据您的喜好，您可以仅更改文本大小，而不是更改桌面上所有内容的大小。要更改文本大小，
请打开“控制中心”，单击外观和个性化➙显示。然后，转至仅更改文本大小，设置符合需求的
文本大小。

放大镜

您的计算机配备了Microsoft“放大镜”以帮助有视觉障碍的人更舒适地使用计算机。放大镜是一
个有用的实用程序，可放大整个或部分屏幕，以使您可更方便地查看文字和图像。可从“轻松使用
设置中心”中打开放大镜。

要打开“放大镜”，请单击开始按钮，单击所有程序➙附件➙轻松使用，然后单击放大镜。

需要如何使用和配置“放大镜”的更多信息，请参阅Windows“帮助和支持”信息系统。

注：对于触摸屏计算机型号，还可以使用触摸手势（而不是键盘）来放大和缩小。请参阅第16
“缩放”。

第3章.您与计算机15

页

缩放

可以使用缩放功能来放大或缩小文本、图片、地图或其他对象的大小。

•从键盘操作：

–放大：按Windows徽标键+加号键（+）放大文本、图片、地图或其他对象的大小。
–缩小：按Windows徽标键+减号键（-）缩小文本、图片、地图或其他对象的大小。

•从触摸屏操作：

–放大：在触摸屏上张开两根手指以放大文本、图片、地图或其他对象的大小。
–缩小：在触摸屏上合拢两根手指以缩小文本、图片、地图或其他对象的大小。

屏幕分辨率

可以通过调节计算机的屏幕分辨率使文档更易于阅读。要调节屏幕分辨率，请右键单击桌面上的任
意位置，单击屏幕分辨率，然后根据自己的喜好调节设置。

注：将分辨率设置得过低可能会使某些项目不适合屏幕显示。

有关增大文本和其他对象大小的备选方法，请参阅以下内容：

•第15页“可定制文本大小”

•第15

页“放大镜”

•第16页“缩放”

“轻松使用”键盘快捷方式

下表包含有助于使计算机更易于使用的键盘快捷方式。

键盘快捷方式功能方式

Windows徽标键+U

按住右边的Shift八秒打开或关闭筛选键

按Shift五次

按住NumLock五秒打开或关闭切换键

按左边的Alt+左边的Shift+NumLock打开或关闭鼠标键

按左边的Alt+左边的Shift+PrtScn（或PrtSc）

打开“轻松使用设置中心”

打开或关闭粘滞键

打开或关闭“高对比度”

有关详细信息，请访问http://windows.microsoft.com/，然后输入以下任何关键字进行搜索：
keyboardshortcuts、keycombinations、shortcutkeys。

屏幕键盘

如果想要在不使用物理键盘的情况下将数据键入或输入计算机，可以使用“屏幕键盘”。“屏幕键
盘”显示一个带有所有标准按键的虚拟键盘。可以使用鼠标或其他定位设备选择按键，如果计算
机支持多点触控式屏幕，还可以点击以选择按键。

要打开“屏幕键盘”，请单击开始按钮。然后，在搜索字段中键入屏幕键盘。在结果列表中单击

屏幕键盘。

16ThinkCentreM32用户指南

需要如何使用和配置“屏幕键盘”的更多信息，请参阅Windows“帮助和支持”信息系统。

个性化键盘

键盘上的触觉凸起提供的参考点可帮助您在无视觉协助的情况下轻松找到键盘上的所有按键。

要调节键盘设置，请打开“控制面板”，单击轻松使用➙轻松使用设置中心，然后单击使键盘更
易于使用。

业界标准接口

您的计算机提供业界标准接口，可在需要时使用这些接口连接辅助设备。

有关这些接口的位置和功能的详细信息，请参阅第4页“计算机正面的接口、控件和指示灯的位
置”和第5页“计算机背面接口的位置”。

TTY/TDD转换调制解调器

您的计算机支持使用文本电话（TTY）或聋人用电信设备（TDD）转换调制解调器。该调制解调
器必须连接在计算机与TTY/TDD电话之间。然后，可以在计算机上键入消息并将其发送至电话。

采用可访问格式的文档

Lenovo提供的电子文档格式具有辅助功能，如加有适当标记的PDF文件或超文本标记语言
（HTML）文件。Lenovo电子文档旨在确保有视觉障碍的用户可通过屏幕阅读器阅读文档。文档
中的每个图像还包含充足的替代文本，以使有视力障碍的用户可在使用屏幕阅读器时理解该图像。

注册计算机

注册计算机后，相关信息将输入数据库，这样Lenovo可在召回或出现其他重大问题时与您取得联
系。向Lenovo注册计算机后，致电Lenovo寻求帮助时将获得更快速的服务。此外，某些地区还
为注册用户提供更多权利和服务。

要向Lenovo注册计算机，请访问http://www.lenovo.com/register，然后按照屏幕上的说
明注册计算机。

将计算机带往其他国家或地区

将计算机带往其他国家或地区时，必须考虑当地的电气标准。

如果将计算机带往某个国家或地区，当地使用的电源插座类型与您当前使用的类型不同，则必须购
买电源插头适配器或新的电源线。可直接从Lenovo订购电源线。

有关电源线的信息和部件号，请访问：
http://www.lenovo.com/powercordnotice

第3章.您与计算机17

18ThinkCentreM32用户指南

第4章安全性

本章介绍如何防止计算机失窃和免于受到未经授权的使用。

安全性功能

计算机上提供了以下安全功能：

•固件中嵌入ComputraceAgent软件

ComputraceAgent软件是一种IT资产管理和计算机失窃恢复解决方案。该软件检测计算机上
是否发生了变化，如硬件、软件或计算机的电话拨入位置。

注：可能必须购买订阅才能激活ComputraceAgent软件。

•可启用和禁用设备和USB接口

需要更多信息，请参阅第43

•启动顺序控制

需要更多信息，请参阅第44

•无键盘或鼠标的启动

计算机可在不连接键盘或鼠标的情况下登录操作系统。

页“启用或禁用设备”。

页“选择或更改启动设备顺序”。

©CopyrightLenovo2013,2014

19

连接Kensington式钢缆锁

可使用Kensington式钢缆锁，将计算机固定到桌子或其他非永久固定物上。钢缆锁连接到计算机
背面的安全锁插槽，根据所选类型的不同，可用钥匙或密码开锁。钢缆锁也锁住了用来打开计算
机外盖的按钮。许多笔记本电脑也使用同一类型的锁。可通过在以下网址搜索
从Lenovo订购此类钢缆锁：

http://www.lenovo.com/support

Kensington

，直接

图 6. Kensington 式 钢 缆 锁

使用密码

可通过MicrosoftWindows操作系统和计算机的BIOS设置多种密码，以帮助防止未经授权使用
计算机。

BIOS密码

可使用BIOSSetupUtility程序设置密码，防止未经授权访问计算机和数据。您可以使用以下类
型的密码：

•Power-OnPassword：设置Power-OnPassword后，每次开启计算机时都会提示输入有效

密码。只有输入有效密码，才能使用计算机。需要更多信息，请参阅第42页“Power-On
Password”。

•HardDiskPassword：设置HardDiskPassword可防止未经授权访问硬盘驱动器上的数据。

设置HardDiskPassword之后，每当尝试访问硬盘驱动器时都会提示您输入有效密码。需要
更多信息，请参阅第42

20ThinkCentreM32用户指南

页“HardDiskPassword”。

•AdministratorPassword：设置AdministratorPassword可防止未经授权的用户更改配置设

置。如果您负责维护若干台计算机的配置设置，那么可能需要设置AdministratorPassword。
需要更多信息，请参阅第42

您不必设置任何密码即可使用计算机。但是，使用密码可以提高计算的安全性。

页“AdministratorPassword”。

Windows密码

根据您的Windows操作系统的版本，可以使用不同功能的密码，包含控制登录访问、对共享资源
的访问、网络访问和单个用户的设置。

使用和了解防火墙

防火墙可以是硬件、软件或二者的组合，具体取决于所需的安全级别。防火墙根据一组规则确定
哪些入站和出站连接经过授权。如果计算机预装了防火墙程序，则该程序可帮助保护计算机免遭
Internet安全威胁、未授权的访问、入侵和Internet攻击。还可保护隐私。需要如何使用防火墙
程序的更多信息，请参阅防火墙程序的帮助系统。

计算机上预装的Windows操作系统提供Windows防火墙。

保护数据免遭病毒侵害

计算机预装了反病毒程序，可帮助防止、检测和清除病毒。

Lenovo在计算机上提供了具有30天免费使用期的完整版反病毒软件。30天后，必须续订许可证
以继续接收反病毒软件更新。

注：为免遭新病毒的侵害，必须将病毒定义文件保持最新。

需要如何使用反病毒软件的更多信息，请参阅反病毒软件的帮助系统。

第4章.安全性21

22ThinkCentreM32用户指南

第5章安装或更换硬件

本章提供如何为您的计算机安装或更换硬件的说明。

握持静电敏感设备

在从计算机卸下缺陷部件并准备好安装新部件之前，请勿打开装有新部件的防静电包。静电虽然对
您无害，但会严重损坏计算机组件和部件。

操作部件和其他计算机组件时，请采取以下预防措施来避免静电损坏：

•尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。

•始终小心地操作部件及其他计算机组件。操作PCI卡、内存条、主板和微处理器时只接触其边

缘。切勿触摸任何裸露的电路。

•防止其他人触摸部件及其他计算机组件。

•更换新部件之前，将装有该部件的防静电包装与计算机上的扩展插槽金属挡片或其他未上漆的

金属表面接触至少两秒钟。这样可减少包装上和您身上的静电。

•如有可能，从防静电包装中取出新部件后，请直接将其装入计算机，中途不要放下该部件。如

果做不到这一点，则将容纳部件的防静电包装放在平坦的表面上，然后将部件放在包装上。

•请勿将部件放置在计算机外盖或其他金属表面上。

安装或更换硬件

本节提供如何为您的计算机安装或更换硬件的说明。您可以通过安装或更换硬件来增强计算机的
功能和维护计算机。

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

注：

•请仅使用Lenovo提供的计算机部件。

•安装或更换选件时，请使用本节中的相应说明以及随选件附带的说明。

安装外部选件

您可以将外部选件（如外部扬声器、打印机或扫描仪）连接到计算机。对于某些外部选件，除了进
行物理连接外，还必须安装附加软件。安装外部选件时，请参阅第4页“计算机正面的接口、控
件和指示灯的位置”和第5页“计算机背面接口的位置”，以识别所需的接口。然后，参照选件
附随的说明来帮助您进行连接并安装选件所需的软件或设备驱动程序。

安装或卸下交流电源适配器

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何安装或卸下交流电源适配器的说明。

©CopyrightLenovo2013,2014

23

要安装交流电源适配器，请将交流电源适配器分别连接到计算机背面的交流电源适配器接口和可正
常工作的电源插座。将电源线固定到计算机背面的电源适配器线缆扣中，如图所示。

图 7. 连 接 交 流 电 源 适 配 器

要卸下交流电源适配器，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

24ThinkCentreM32用户指南

2.从计算机背面的交流电源适配器线缆扣中取下电源线，然后从计算机上拔下交流电源适配器。

图 8. 拔 下 交 流 电 源 适 配 器

安装或卸下立式支架

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何安装或卸下立式支架的说明。

要安装立式支架，请执行以下操作：

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

第5章.安装或更换硬件25

2.按如下所示，将计算机的背面与立式支架的背面对齐，然后将计算机放置在立式支架上。

图 9. 安 装 立 式 支 架

要卸下立式支架，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

26ThinkCentreM32用户指南

2.抬起计算机，将其从立式支架上取下。

图 10. 从 立 式 支 架 上 卸 下 计 算 机

卸下计算机外盖

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何卸下计算机外盖的说明。

警告：

打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算机冷却。

要卸下计算机外盖，请执行以下操作：

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

2.卸下任何固定计算机外盖的锁定设备，如Kensington式钢缆锁。请参阅第20页“连接
Kensington式钢缆锁”。

第5章.安装或更换硬件27

3.卸下固定计算机外盖的两颗螺钉。

图 11. 卸 下 固 定 计 算 机 外 盖 的 螺 钉

28ThinkCentreM32用户指南

4.向计算机正面少许推动计算机外盖。然后，抬起计算机外盖，将其从计算机上取下。

12

3

4

5 6

图 12. 卸 下 计 算 机 外 盖

更换DOM卡

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何更换电子硬盘(DOM)卡的说明。

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

3.找到DOM卡。请参阅第7页“组件的位置”。

第5章.安装或更换硬件29

4.卸下固定塑料固定器的螺钉。然后卸下塑料固定器，如图所示。

图 13. 卸 下 固 定 DOM 卡 的 塑 料 固 定 器

5.轻轻将旧DOM卡从DOM卡插槽拉出。

注：

•DOM卡紧紧地插在DOM卡插槽内。如有必要，请轮流从两侧轻微地拔动DOM卡，直

至其从DOM卡插槽中卸下。

•请勿触摸DOM卡的触点边缘和电路板。

图 14. 卸 下 DOM 卡

6.使装有新DOM卡的防静电包装接触任何未涂油漆的计算机外侧表面。然后，从包装中取出
新DOM卡。

30ThinkCentreM32用户指南

7.将新DOM卡上的槽口2与DOM卡插槽中的引脚1对齐，然后将新DOM卡插入DOM
卡插槽。确保将DOM卡牢固地装入DOM卡插槽中，不易松动。

注：请勿触摸DOM卡的触点边缘和电路板。

图 15. 安 装 DOM 卡

8.滑动塑料固定器，如图所示。然后安装固定塑料固定器的螺钉。

图 16. 安 装 固 定 DOM 卡 的 塑 料 固 定 器

后续操作：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第37页“完成部件更换”。

更换内存条

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何更换内存条的说明。

第5章.安装或更换硬件31

您的计算机有一个内存插槽可供安装或更换DDR3SODIMM，最大可提供4GB系统内存。更换
内存条时，请使用2GB或4GB的DDR3SODIMM。

要更换内存条，请执行以下操作：

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

3.找到内存插槽。请参阅第8页“主板上的部件的位置”。

4.打开固定夹，轻轻将内存条从内存插槽中拉出。

图 17. 卸 下 内 存 条

5.将新内存条上的槽口2与内存插槽中的引脚1对齐，然后以大约20度的倾角将新内存条插
入插槽。确保牢固地插入新内存条，然后向下旋转内存条，直至其咔嗒一声固定到位。

注：

•抓住内存条边缘，小心操作内存条。

•请确保内存条已固定在插槽中，不会轻易移动。

图 18. 安 装 内 存 条

后续操作：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

32ThinkCentreM32用户指南

•要完成安装或更换，请转至第37页“完成部件更换”。

更换电池

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

您的计算机具有特殊类型的存储器，它保持日期、时间和内置功能的设置，如并口的指定（配
置）。电池使这些信息在关闭计算机时仍保持活动。

电池在其使用期内通常不需要充电或维护；但没有一块电池能够永久使用。如果电池出现故障，日
期、时间和配置信息（包括密码）就会丢失。当您开启计算机时会显示一条错误消息。

有关更换和处置电池的信息，请参阅《安全、保修和设置指南》中的“钮扣锂电池声明”。

要更换电池，请执行以下操作：

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

3.找到电池。请参阅第8页“主板上的部件的位置”。

4.卸下旧电池。

图 19. 卸 下 旧 电 池

5.安装新电池。

图 20. 安 装 新 电 池

6.装回计算机外盖并接回线缆。请参阅第37页“完成部件更换”。

注：更换电池后首次开启计算机时，可能会显示一条错误消息。这是更换电池后的正常现象。

7.开启计算机和所有连接的设备。

第5章.安装或更换硬件33

8.使用SetupUtility程序来设置日期、时间以及所有密码。请参阅第41页第6章“使用Setup
Utility程序”。

更换主板

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

警告：

散热器和微处理器可能会很烫。打开计算机外盖之前，请关闭计算机并等待几分钟，直至计算机
冷却。

本节提供如何更换主板的说明。

要更换主板，请执行以下操作：

1.关闭计算机，然后从计算机上拔下交流电源适配器和所有线缆。

2.将计算机侧放，以更方便操作主板。

3.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

4.卸下DOM卡。请参阅第29页“更换DOM卡”。

5.卸下内存条。请参阅第31页“更换内存条”。

6.请按下图所示的相应方向卸下固定主板的五颗螺钉。然后，小心地向上旋转发生故障的主板
以将其从机箱中卸下。

注：小心地握住主板的边缘。

图 21. 卸 下 主 板

34ThinkCentreM32用户指南

7.记下新主板的方向，然后将其装入机箱。确保新主板上的五个螺钉孔与机箱中相应的安装螺
柱对齐。

注：小心地握住主板的边缘。

图 22. 安 装 主 板

8.请按下图所示的相应方向安装固定新主板的五颗螺钉。

图 23. 安 装 固 定 主 板 的 五 颗 螺 钉

9.将从发生故障的主板上卸下的内存条装在新主板上。请参阅第31页“更换内存条”。

10.将从发生故障的主板上卸下的DOM卡装在新主板上。请参阅第29页“更换DOM卡”。

后续操作：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第37页“完成部件更换”。

第5章.安装或更换硬件35

更换键盘

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何更换键盘的说明。

要更换键盘，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.将旧键盘线缆与计算机断开连接。

3.将新键盘与计算机上对应的接口相连。键盘可以连接到PS/2键盘接口1或USB接口2。根
据键盘连接位置的不同，请参阅第4页“计算机正面的接口、控件和指示灯的位置”或第5
页“计算机背面接口的位置”。

图 24. 键 盘 接 口

更换鼠标

注意：打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第iii页“重要安全信息”。

本节提供如何更换鼠标的说明。

要更换鼠标，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.将旧鼠标线缆与计算机断开连接。

36ThinkCentreM32用户指南

3.将新鼠标连接到计算机上相应的接口。鼠标可以连接到PS/2鼠标接口1或USB接口2。根
据鼠标连接位置的不同，请参阅第4页“计算机正面的接口、控件和指示灯的位置”或第5
页“计算机背面接口的位置”。

图 25. 鼠 标 接 口

完成部件更换

完成安装或更换所有部件后，您需要重新安装计算机外盖并重新连接线缆。根据安装或更换的部
件，您可能还需要确认SetupUtility程序中的更新信息。请参阅第41页第6章“使用Setup
Utility程序”。

要重新安装计算机外盖并将线缆重新连接到计算机，请执行以下操作：

1.确保所有组件都已正确地重新装配，并且没有在计算机内部遗留任何工具或松散的螺丝。请
参阅第7

页“组件的位置”，了解计算机中各组件的位置。

第5章.安装或更换硬件37

2.将计算机外盖放置在机箱上，然后向计算机背面推动外盖，直至其固定到位。

图 26. 安 装 计 算 机 外 盖

38ThinkCentreM32用户指南

3.安装固定计算机外盖的两颗螺钉。

图 27. 安 装 固 定 计 算 机 外 盖 的 螺 钉

4.如果有Kensington式钢缆锁，请锁上计算机。请参阅第20页“连接Kensington式钢缆
锁”。

5.将外接线缆和交流电源适配器重新连接到计算机。请参阅第5页“计算机背面接口的位置”。

6.要更新配置，请参阅第41页第6章“使用SetupUtility程序”。

注：在全球大多数地区，Lenovo要求客户退还有问题的客户可更换部件（CRU）。CRU附带有
关此事宜的信息，或将在运抵CRU几天后提供这些信息。

获取设备驱动程序

您可以从http://www.lenovo.com/support获取操作系统中未预装的设备驱动程序。在设备驱动
程序文件的自述文件中提供了安装指示信息。

LenovoThinClientManager

LenovoThinClientManager(LTM)程序是一款管理工具，通过它，您可以管理所有瘦
客户端设备。要下载LTM以及找到有关LenovoThinClient设备的更多信息，请访问
http://www.lenovo.com/support/thinclient并按照屏幕上的指示信息进行操作。

第5章.安装或更换硬件39

40ThinkCentreM32用户指南

第6章使用SetupUtility程序

SetupUtility程序用于查看和更改计算机的配置设置，且与所使用的操作系统无关。但是，操作系
统的设置可能会取代SetupUtility程序中任何相似的设置。

启动SetupUtility程序

要启动SetupUtility程序，请执行以下操作：

1.确保已关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F1键。当听到多声蜂鸣声或看到徽标屏幕时，松开F1键。

注：如果设置了Power-OnPassword或AdministratorPassword，那么只有输入了正确的

密码，才会显示SetupUtility程序菜单。需要更多信息，请参阅第41页“使用密码”。

POST检测到从计算机取出硬盘驱动器或降低内存条容量后，启动计算机时将显示错误消息，并
将提示执行以下任意操作：

•按F1键进入SetupUtility程序。

注：进入SetupUtility程序后，按F10键可保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示
时按Enter键，以确认退出。此后将不再显示错误消息。

•按F2跳过错误消息，然后登录操作系统。

注：必须启用配置更改检测功能，POST才能检测到卸下硬盘驱动器和内存条容量变小。要启用配
置更改检测功能，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Security➙ConfigurationChangeDetection，然后
按Enter键。

3.选择Enabled，然后按Enter键。

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

查看和更改设置

SetupUtility程序菜单列出了有关系统配置的多项内容。要查看或更改设置，请启动SetupUtility
程序。请参阅第41页“启动SetupUtility程序”。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

可使用键盘或鼠标在BIOS菜单选择中导航。每个屏幕底部都显示了用来执行各种任务的键。

使用密码

通过使用SetupUtility程序，您可以设置密码以防止未经授权人员访问您的计算机和数据。您可
以使用以下类型的密码：

•Power-OnPassword

•AdministratorPassword

•HardDiskPassword

©CopyrightLenovo2013,2014

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您不必设置任何密码即可使用计算机。但是，使用密码可以提高计算的安全性。如果您决定设置密
码，请阅读以下内容。

密码注意事项

密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。为安全起见，建议使用无法轻易破解的强
密码。要设置强密码，请遵循以下准则：

•长度至少为8个字符

•至少包含一个字母字符和一个数字字符

•SetupUtility程序和硬盘驱动器密码不区分大小写

•不能是您的姓名或用户名

•不能是常用词或常用名称

•显著区别于以前的密码

Power-OnPassword

设置Power-OnPassword后，每次开启计算机时都会提示输入有效密码。只有输入有效密码才

能使用计算机。

AdministratorPassword

设置AdministratorPassword可防止未经授权的用户更改配置设置。如果您负责维护若干台计算
机的配置设置，那么可能需要设置AdministratorPassword。

设置AdministratorPassword后，每当尝试访问SetupUtility程序时都会提示您输入有效密码。
直到输入有效的密码后，才能访问SetupUtility程序。

如果同时设置了Power-OnPassword和AdministratorPassword，那么可以输入任一密码。但
是，您必须使用AdministratorPassword来更改任何配置设置。

HardDiskPassword

设置HardDiskPassword可防止未经授权访问硬盘驱动器上的数据。设置HardDiskPassword
之后，每当尝试访问硬盘驱动器时都会提示您输入有效密码。

注：

•设置HardDiskPassword之后，硬盘驱动器上的数据即受保护，即使从计算机上取下硬盘驱

动器并安装在另一台上也是如此。

•如果忘记了HardDiskPassword，则无法重置密码或从硬盘驱动器恢复数据。

设置、更改和删除密码

要设置、更改或删除密码，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第41页“启动SetupUtility程序”。

2.在SetupUtility程序主菜单中，选择Security。

3.根据密码类型，选择SetPower-OnPassword、SetAdministratorPassword或HardDisk
Password。

4.按照屏幕右侧显示的说明来设置、更改或删除密码。

42ThinkCentreM32用户指南

注：密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。需要更多信息，请参阅第42页

“密码注意事项”。

擦除丢失或遗忘的密码（清除CMOS）

本节提供如何擦除丢失或被遗忘的密码（如用户密码）的说明。

要擦除丢失或遗忘的密码，请执行以下操作：

1.从驱动器中取出所有介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

3.找到主板上的“清除CMOS/恢复”跳线。请参阅第8页“主板上的部件的位置”。

4.将跳线从标准位置（引脚1和2）改到维护位置（引脚2和3）。

5.重新安装计算机外盖，然后连接电源线。请参阅第37页“完成部件更换”。

6.开启计算机，使其保持开机状态大约10秒钟。听到短促的蜂鸣声时，请按住电源开关大约5
秒以关闭计算机。

7.重复步骤1到步骤2。

8.将“清除CMOS/恢复”跳线移回标准位置（引脚1和2）。

9.重新安装计算机外盖，然后连接电源线。请参阅第37页“完成部件更换”。

启用或禁用设备

本节讲述了如何启用或禁用用户访问以下设备：

USBSetup

SATAController

要启用或禁用设备，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第41页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序主菜单中，选择Devices。

3.根据要启用或禁用的设备，执行以下任意操作：

•选择USBSetup以启用或禁用USB设备。

•选择ATADriveSetup以启用或禁用内置或外置SATA设备。

4.选择想要的设置，并按Enter键。

5.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。请参阅第45页“退出SetupUtility程序”。

使用该选项启用或禁用USB接口。在禁用USB接口之后，则无法使用
连接到USB接口的设备。

将该功能设置为Disabled之后，所有连接到SATA接口的设备（如硬盘
驱动器或光盘驱动器）都将被禁用且无法访问。

选择启动设备

如果计算机未按预期从光盘或硬盘驱动器等设备启动，请执行以下任意操作以选择所需的启动设
备。

第6章.使用SetupUtility程序43

选择临时启动设备

采用该操作步骤，选择一个临时启动设备。

注：并非所有的光盘和硬盘驱动器都可进行引导。

1.关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。当显示请选择引导设备窗口时，松开F12键。

3.选择想要的启动设备，并按Enter键。计算机将从您所选的设备启动。

注：从“请选择引导设备”窗口选择启动设备不会永久更改启动顺序。

选择或更改启动设备顺序

要查看或永久更改所配置的启动设备顺序，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第41页“启动SetupUtility程序”。

2.在SetupUtility程序主菜单中，选择Startup。

3.选择设备的PrimaryStartupSequence、AutomaticStartupSequence和ErrorStartup
Sequence。阅读屏幕右侧显示的信息。

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。请参阅第45页“退出SetupUtility程序”。

启用ErPLPS遵从方式

Lenovo计算机符合ErPLot3法规的生态设计要求。有关详细信息，请访问：

http://www.lenovo.com/ecodeclaration

可在SetupUtility程序中启用ErPLPS遵从方式，以便计算机在关闭或睡眠模式时减少耗电。

要在SetupUtility程序中启用ErPLPS遵从方式，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第41页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power➙EnhancedPowerSavingMode，然后按
Enter。

3.选择Enabled，然后按Enter键。

4.从Power菜单中，选择AutomaticPowerOn，然后按Enter键。

5.选择WakeonLan，然后按Enter键。

6.选择Disabled，然后按Enter键。

7.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

注：启用ErPLPS遵从方式后，可通过执行以下某项操作唤醒计算机：

•按电源开关

•启用闹钟唤醒功能

闹钟唤醒功能使计算机可在某个设置的时间唤醒。要启用闹钟唤醒功能，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power➙AutomaticPowerOn，然后按Enter

键。

3.选择WakeUponAlarm，然后按Enter键。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

44ThinkCentreM32用户指南

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

•启用掉电后功能

掉电后功能使计算机可在突然掉电后电源恢复时唤醒。要启用掉电后功能，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power➙AfterPowerLoss，然后按Enter键。

3.选择PowerOn，然后按Enter键。

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

退出SetupUtility程序

查看或更改设置之后，请按Esc键返回到SetupUtility程序主菜单。您可能需要按几次Esc键。
请执行以下任意操作：

•如果您要保存新设置，请按F10键保存更改并退出SetupUtility程序。

•如果不想保存设置，请选择Exit➙DiscardChangesandExit，然后按Enter。显示Reset

WithoutSaving窗口时，选择Yes，然后按Enter退出SetupUtility程序。

•如果要恢复缺省设置，请按F9加载缺省设置，然后按F10保存并退出SetupUtility程序。

第6章.使用SetupUtility程序45

46ThinkCentreM32用户指南

第7章更新系统程序

本章提供有关如何更新POST和BIOS以及如何从POST和BIOS更新失败中恢复的信息。

使用系统程序

系统程序是内建于计算机中的底层软件。系统程序包括POST、BIOS、以及SetupUtility程序。
POST是每次开启计算机时执行的一组测试和操作步骤。BIOS是将来自其他软件层的指令转换为
计算机硬件能理解的电子信号的软件层。您可以使用SetupUtility程序来查看或更改计算机的配
置设置。请参阅第41页第6章“使用SetupUtility程序”，以了解详细信息。

计算机的主板具有一个称为电可擦可编程只读存储器（EEPROM，也称为闪存）的模块。通过
启动使用系统程序更新光盘的计算机，或者从操作系统上运行特殊的更新程序，您可以轻松更新
POST、BIOS和SetupUtility程序。

Lenovo可能会对POST和BIOS进行更改和改进。更新发布时，它们作为可下载的文件在
LenovoWeb站点http://www.lenovo.com上提供。关于使用POST和BIOS更新的说明，可从
更新文件随附的TXT文件中获得。对于大多数型号，您可以下载更新程序来制作系统程序更新光
盘或者下载可以从操作系统上运行的更新程序。

从光盘更新BIOS

本节提供如何从光盘更新BIOS的说明。

注：您可以下载带系统程序更新的自启动可引导光盘映像（称为ISO映像）来创建系统程序更新
光盘。访问：
http://www.lenovo.com/support

要从光盘更新BIOS，请执行以下操作：

1.关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。打开StartupDeviceMenu窗口后，松开F12键。

3.从StartupDeviceMenu窗口中选择所需的光盘驱动器作为启动设备。然后，将光盘插入此
光盘驱动器并按Enter键。更新开始。

4.当系统提示您更改序列号时，建议您不要通过按N键进行更改。但是，如果您确实想要更改
序列号，按Y键，然后输入序列号再按Enter键。

5.当系统提示您更改机器类型和型号时，建议您不要通过按N键进行更改。但是，如果您确实
想要更改机器类型和型号，按Y键，然后输入机器类型和型号再按Enter键。

6.按照屏幕上的指示信息进行操作以完成更新。更新完成后，从光盘驱动器中取出光盘。

从操作系统更新BIOS

注：由于Lenovo会对其Web站点进行持续改进，因此对于Web页面内容的更改，恕不另行通
知，其中包括以下操作步骤中引用的内容。

要从操作系统更新BIOS，请执行以下操作：

1.访问http://www.lenovo.com/support。

©CopyrightLenovo2013,2014

47

2.单击DownloadDrivers&Software（下载驱动程序和软件）。

3.单击UseQuickPath（使用快速通道）。

4.在QuickPath（快速通道）字段中输入您计算机的4位机器类型，然后单击FindMyProduct
（查找我的产品）。

5.单击BIOS。

6.找到要下载的BIOS版本。

7.单击Clickforfiles（单击显示文件）。随后将显示所有可用文件。

8.单击自述文件的链接，该文件包含从操作系统中更新（刷写）BIOS的说明。

9.打印这些说明。这一步十分重要，因为开始下载后屏幕上不会显示这些说明。

10.遵循打印的说明来下载、解压缩和安装更新。

从POST/BIOS更新故障中恢复

如果更新POST和BIOS时，计算机发生断电，那么计算机可能无法正常重新启动。如果发生这
种情况，请执行以下操作步骤，从POST和BIOS更新失败中恢复。此过程通常称为“引导块恢
复”。

1.从驱动器中取出所有介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电
源线，并拔下连接到计算机的所有线缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第27页“卸下计算机外盖”。

3.找到主板上的“清除CMOS/恢复”跳线。请参阅第8页“主板上的部件的位置”。

4.拔下所有妨碍操作“清除CMOS/恢复”跳线的线缆。

5.将跳线从标准位置（引脚1和2）改到维护位置（引脚2和3）。

6.重新连接所有拔下的线缆，并重新安装PCI卡（如果已卸下）。

7.重新安装计算机外盖，并将计算机和显示器的电源线插入电源插座中。请参阅第37页“完
成部件更换”。

8.开启计算机，然后将POST和BIOS更新光盘插入光盘驱动器。等待几分钟。然后，恢复过
程开始。恢复过程将花费2-3分钟。在此期间，将显示一条警告消息，但您不需要进行任何
操作。

9.恢复过程完成后，不会有任何视频，计算机会自动关闭。

10.重复步骤1到步骤4。

11.将“清除CMOS/恢复”跳线移回标准位置（引脚1和2）。

12.重新连接所有拔下的线缆，并重新安装PCI卡（如果已卸下）。

13.重新安装计算机外盖并重新连接所有断开连接的线缆。

14.开启计算机以重新启动操作系统。

48ThinkCentreM32用户指南

第8章预防出现问题

本章提供可帮助避免常见问题和保持计算机平稳运行的信息。

清洁与维护

在适当的保养和维护的情况下，您的计算机将向您提供可靠的服务。以下主题提供信息来帮助您使
计算机保持高效运行。

•第49页“基本要点”

•第49页“清洁计算机”

–第49
–第49页“键盘”
–第50
–第50页“显示屏幕”

•第50页“良好的维护习惯”

页“计算机”

页“光电鼠标”

基本要点

以下是有关使您的计算机保持正常运行的一些基本要点：

•将您的计算机放置在清洁、干燥的环境中。确保将它放在平整、稳定的平台上。

•请勿在显示器顶部放置物品，或者盖住显示器或计算机上的通风孔。这些通风孔中的气流可以

防止计算机过热。

•请将食品和饮料放在远离计算机各部件的地方。食品的碎屑和溅出的液滴可能会粘住键盘和鼠

标，从而导致无法使用。

•请勿弄湿电源开关或其他控制装置。湿气可以损坏这些部件并带来电气危险。

•拔下电源线时，请务必握紧插头而非电线。

清洁计算机

定期清洁计算机是个良好的习惯，可以保护计算机表面并确保无故障运行。

警告：
在清洁计算机和显示器屏幕之前请确保关闭计算机和显示器电源开关。

计算机

请仅使用温性清洁溶液和湿布来清洁计算机有污渍的表面。

键盘

要清洁计算机键盘，请执行以下操作：

1.在无尘的软布上涂一些异丙醇。

2.用这块布擦拭每个键的表面。逐个擦拭每个键；如果同时擦拭多个键，布可能会钩住相邻的
键，很可能会将其损坏。确保液体不滴到键上或两键之间。

3.要清除键下方的碎屑或灰尘，可使用洗耳球配合刷子或吹风机的冷风。

©CopyrightLenovo2013,2014

49

注：请勿直接向显示屏或键盘上喷洒清洁剂。

光电鼠标

本节提供如何清洁光电鼠标的说明。

光电鼠标使用一个发光二极管（LED）和一个光学传感器进行指针导航。如果使用光电鼠标时屏
幕上的指针不能平稳滑动，则可能需要清洁该鼠标。

要清洁光电鼠标，请执行以下操作：

1.关闭计算机。

2.从计算机上断开鼠标线缆。

3.将鼠标倒置，查看镜头。
a.如果镜头上有污迹，则使用普通棉签轻轻地清洁该区域。
b.如果镜头中有碎屑，则轻轻地将碎屑吹离该区域。

4.检查要使用鼠标的表面。如果鼠标下方有非常复杂的图画或图案，数字信号处理器（DSP）可
能难以确定鼠标位置的变化。

5.将鼠标线缆重新连接到计算机。

6.重新开启计算机。

显示屏幕

灰尘累积会增加眩光方面的问题。记得定期清洁显示屏。请参阅第50页“清洁平板显示器表面”
或第50页“清洁玻璃屏表面”。

清洁平板显示器表面

如果您的显示器是具有柔韧的胶面的平板计算机显示屏，请执行以下操作以清洁该特殊表面。使
用干燥的软布轻擦该表面，或吹掉屏幕上的尘土和其他细小颗粒。然后用LCD清洁剂将布润湿并
擦拭屏幕表面。

许多计算机耗材商店都出售显示屏专用清洁液。请仅使用为LCD显示屏研制的清洁液。首先将这
种液体涂在不起毛的软布上，然后清洁LCD显示屏。某些计算机耗材商店出售用于保养LCD的
小湿巾。

清洁玻璃屏表面

要清洁玻璃屏表面，请使用干燥的软布轻擦该表面，或吹掉屏幕上的尘土和其他细小颗粒。然后用
蘸有非磨蚀性液态玻璃清洁剂的软布擦拭。

良好的维护习惯

通过执行一些良好的维护操作，可以保持计算机的良好性能、保护数据并对万一发生的计算机故障
做好准备。

•定期清空回收站。

•偶尔运行Windows“磁盘碎片整理”程序以防止由过量碎片文件引起的性能问题。

•定期清理您的电子邮件应用程序的收件箱、已发送邮件和已删除邮件文件夹。

•定期在可移动介质存储器上制作重要数据的备份副本，并将可移动介质存放在安全的地方。制

作备份副本的频率取决于数据对您或您的企业的重要程度。Lenovo以选件的形式提供多种可移
动介质存储设备，如CD-RW驱动器和可刻录DVD驱动器。

50ThinkCentreM32用户指南

•定期备份整个硬盘驱动器。

•使计算机软件保持最新状态。

•保留日志薄。这些项可能包含主要的软件或硬件更改、设备驱动程序更新、间歇性问题和解决

它们的办法以及任何可能遇到的小问题。日志薄可以帮助您或Lenovo技术人员确定问题是与
硬件更改、软件更改相关，还是与其他一些可能已经发生的操作相关。

移动计算机

在移动计算机之前，请采取以下预防措施。

1.备份硬盘驱动器上的所有文件和数据。市场上可购买到多种备份程序。您的操作系统也可能具
有可使用的备份程序。

2.从驱动器卸下所有介质（软盘、光盘和磁带等）。

3.关闭计算机和连接的所有设备。您的硬盘驱动器自动将读/写磁头复位到非数据区。这会防止
对硬盘驱动器造成损坏。

4.拔出电源插座中的电源插头。

5.首先拔掉接口处的通信线缆（例如调制解调器或网络线缆），然后从计算机上拔掉这些线缆
的另一端。

6.记下其余线缆连接到计算机上的位置；然后拔下这些线缆。

7.如果存有原始的装运纸板箱和包装材料，请用它们来包装这些部件。如果要用另外的纸板箱，
请为这些部件提供衬垫以防损坏。

第8章.预防出现问题51

52ThinkCentreM32用户指南

第9章故障诊断

本章介绍诊断和解决计算机的各种问题。如果此处并未描述您的计算机所遇到的问题，请参阅第
65页第10章“获取信息、帮助和服务”以获取其他故障诊断资源。

基本故障诊断

下表提供的信息可帮助您诊断计算机问题。

注：如果无法解决该问题，请将计算机送修。若要获取服务和支持电话号码列表，请参阅计算机随
附的《安全、保修和设置指南》，或者访问Lenovo支持Web站点：http://www.lenovo.com/su
pport/phone。

症状措施

按下电源开关时，计算机不
启动。

显示器黑屏。

键盘不起作用。

鼠标不起作用。

请确保：

•电源线已正确连接到计算机后部以及工作正常的电源插座中。

•如果计算机后部还有第二个电源开关，请确保打开该开关。

•计算机前部的电源指示灯已点亮。

•计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。

请确保：

•显示器信号线缆已正确连接到显示器和计算机上相应的显示器接口。

•显示器电源线已正确连接到显示器以及工作正常的电源插座中。

•显示器已开启且亮度和对比度控件设置正确。

•计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。

•如果计算机有两个显示器接口，请确保使用显卡上的接口。

请确保：

•计算机已开启。

•键盘已牢固地连接到计算机上的USB接口。

•没有键被卡住。

请确保：

•计算机已开启。

•鼠标已牢固地连接到计算机上的USB接口。

•鼠标清洁。需要更多信息，请参阅第50

页“光电鼠标”。

操作系统不启动。

在操作系统启动之前计算机
多次发出蜂鸣。

©CopyrightLenovo2013,2014

请确保：

•启动顺序中包含操作系统存在的设备。通常，操作系统位于硬盘驱动器

上。需要更多信息，请参阅第43页“选择启动设备”。

请确保没有键被卡住。

53

故障诊断过程

将以下操作步骤作为起点，开始诊断您在操作计算机时遇到的问题。

1.检查所有连接设备的线缆是否已正确且牢固地连接。

2.检查所有需要交流电源的连接设备是否都已连接到了正确接地、工作正常的电源插座上。

3.确认计算机的BIOS设置中启用了所有连接的设备。需要访问和更改BIOS设置的更多信息，
请参阅第41页第6章“使用SetupUtility程序”。

4.转至第54页“故障诊断”，然后按照所遇问题类型的说明进行操作。如果故障诊断信息不能
帮助您解决问题，请继续进行下一步。

5.尝试使用以前获得的配置，了解最近对硬件或软件设置的更改是否造成了问题。但是，在还原
以前的配置之前，先获得当前的配置，以免旧配置设置无法解决问题或有不利影响。要复原获
取到的配置，请执行以下操作：

•对于WindowsEmbeddedStandard7：单击开始➙控制面板➙系统和安全➙系统➙系

统保护➙系统还原。

如果这些操作无法解决问题，那么继续进行下一步。

6.运行诊断程序。

•如果诊断程序检测到硬件故障，请联系Lenovo客户支持中心。有关更多信息，请参阅第

65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

•如果无法运行诊断程序，请联系Lenovo客户支持中心。有关更多信息，请参阅第65页第

10章“获取信息、帮助和服务”。

•如果诊断程序没有检测到硬件故障，请继续进行下一步。

7.用反病毒程序查看计算机是否感染了病毒。如果程序检测到病毒，请除去病毒。

8.如果这些措施都无法解决问题，请寻求技术协助。有关更多信息，请参阅第65页第10章“获
取信息、帮助和服务”。

故障诊断

使用故障诊断信息来查找具有明确症状的问题的解决方案。

如果在安装新硬件选件或新软件后立即出现计算机所遇到的症状，请先执行以下操作，然后再参阅
故障诊断信息：

1.卸下新硬件选件或软件。如果必须卸下计算机外盖后才能卸下硬件选件，请确保查看并按照计
算机随附的电气安全信息进行操作。为了您的安全，请不要在卸下外盖的情况下运行计算机。

2.运行诊断程序，确保计算机正确运行。

3.根据制造商的说明重新安装新硬件选件或软件。

从以下列表中选择计算机所遇到的问题：

•第55

•第56

•第56页“键盘、鼠标或定位设备问题”

页“音频问题”
页“间歇性问题”

•第57页“显示器问题”

•第59页“以太网问题”

•第60页“选件问题”

54ThinkCentreM32用户指南

•第61页“打印机问题”

•第61页“串口问题”

•第62页“软件问题”

•第63

页“USB问题”

音频问题

从以下列表中选择症状：

•第55

•第55页“声音只从一个外接音箱中发出”

•第56页“DOS应用程序或游戏无声音”

Windows无声音

症状：Windows无声音

措施：

•如果您使用的是有开/关控制装置的有源外接音箱，请验证开/关控制装置设置在开位置上并且音

箱电源线已连接到正确接地的正常工作的交流电源插座。

•如果可控制外接音箱的音量，请确认没有将音量控制设置得过低。

•双击Windows通知区域中的扬声器图标。主音量控制窗口打开。确认未选中静音设置，并且任

何音量设置都没有设置得过低。

•某些型号具有正面音频面板，您可以用来调整音量。如果有正面音频面板，请确认没有将音量

设置得过低。

页“Windows无声音”

•验证外接音箱（和耳机，如有使用）已连接到计算机上正确的音频接口。大部分音箱线缆都用

颜色进行了标记以匹配接口。

注：在外接音箱或耳机线缆连接到音频接口后，内置扬声器（如果存在）就被禁用。大多数情况
下，如果其中一个扩展槽上安装了音频适配器，那么禁用内建在主板上的音频功能；使用适配器
上的音频插孔。

•确保所运行的程序适用于MicrosoftWindows操作系统。如果程序用于在DOS中运行，那么该

程序不使用Windows声音功能并且必须配置为使用SoundBlasterPro或SoundBlaster仿真。

•验证音频设备驱动程序已正确安装。请参阅MicrosoftWindows帮助系统以获取更多信息。

如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

声音只从一个外接音箱中发出

症状：只有一个外接扬声器能发声。

措施：

•确保扬声器线缆已完全插入计算机上的接口中。

•确保连接左边音箱和右边音箱的线缆已牢固地连接。

•双击Windows通知区域中的扬声器图标。主音量控制窗口打开。验证平衡设置已正确设置。

如果这些操作都无法解决问题，那么可能是音箱损坏。将音箱送去维修。如果需要技术帮助，请参
阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

第9章.故障诊断55

DOS应用程序或游戏无声音

症状：DOS应用程序或游戏无声音

措施：

•确保DOS应用程序或游戏已配置为使用SoundBlasterPro或SoundBlaster仿真。请参考应

用程序或游戏随附的文档以获取有关进行声卡设置的说明。

•如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

间歇性问题

症状：仅偶尔出现问题，难以重复该问题。

措施：

•验证所有线缆和电线都已牢固连接到计算机和连接设备。

•验证计算机开启时，风扇格栅未阻塞（在格栅周围有气流），并且风扇正在工作。如果气流受

阻或风扇不工作，那么计算机可能出现过热。

•如果安装了SCSI设备，请验证每个SCSI链中的最后一个外部设备已正确终止。（请参阅您的

SCSI文档。）

如果需要技术帮助，请参阅第65

页第10章“获取信息、帮助和服务”。

键盘、鼠标或定位设备问题

从以下列表中选择症状：

•第56

•第57页“鼠标或定位设备不起作用”

•第57页“屏幕上的指针不随鼠标平稳滑动”

•第57页“无线键盘不能使用”

键盘上全部或某些键不起作用

症状：键盘上的全部或某些键不能使用。

措施：

•确认键盘线缆已牢固地连接到计算机上的正确接口。

•如果使用的是性能增强型USB键盘，而只有一个或多个快速访问按钮不能使用，则可能是已禁

用这些按钮或未向其分配功能。请使用“性能增强型定制键盘”程序中的帮助系统来帮助诊断
快速访问按钮的问题。

要打开“性能增强型定制键盘”程序，请执行以下操作：

页“键盘上全部或某些键不起作用”

1.单击开始➙控制面板。

2.单击硬件和声音。

3.单击设备和打印机。

4.双击性能增强型USB键盘。此时将启动性能增强型USB键盘定制程序。

56ThinkCentreM32用户指南

如果这些操作都无法解决问题，则将计算机和键盘送修。要了解详细信息，请参阅第65页第10
章“获取信息、帮助和服务”。

鼠标或定位设备不起作用

症状：鼠标或定位设备不能使用。

措施：

•验证鼠标或定位设备线缆已牢固地连接到计算机上的正确接口。根据鼠标的类型，鼠标线缆将

连接到鼠标、串行或USB接口。某些键盘集成了USB接口，可用于USB鼠标或定位设备。

•验证鼠标或定位设备的设备驱动程序已正确安装。

•如果使用的是USB键盘或鼠标，请确认BIOS设置中启用了USB接口。请参阅第43

用或禁用设备”。

如果需要技术帮助，请参阅第65

页第10章“获取信息、帮助和服务”。

页“启

屏幕上的指针不随鼠标平稳滑动

症状：屏幕上的指针随鼠标移动时不顺滑。

措施：鼠标指针移动不稳定通常是鼠标内的小球上积聚了灰尘、油脂和其他污染物所致。应清洁
鼠标。有关说明，请参阅第50

页“光电鼠标”。

无线键盘不能使用

症状：无线键盘不能使用。

措施：如果收发器通信指示灯点亮，但无线键盘不能使用，则重新启动计算机。如果重新启动计算
机无法解决问题，则请确认满足以下条件：

•正确安装了电池。

•电池有电。

•无线键盘距收发器不足十米。

•收发器安装完整。

措施：如果收发器通信指示灯未点亮，则重新连接收发器和键盘。

显示器问题

注：许多显示器都有状态指示灯和内置控件用于调整亮度、对比度、宽度、高度及其他图像调整。
然而，这些控件随显示器类型而异。有关状态指示灯和使用控件的信息，请参阅显示器随附的文
档。

从以下列表中选择症状：

•第58页“屏幕上显示的字符有误”

•第58

•第58页“开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏”

•第58页“图像闪烁”

•第59页“图像脱色”

页“开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏”

第9章.故障诊断57

屏幕上显示的字符有误

症状：屏幕上显示的字符有误。

措施：将计算机送修。要了解详细信息，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏

症状：开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏。

措施：可能是用电源管理功能将计算机设置为节能状态。如果启用了电源管理功能，那么禁用它或
更改设置可能可以解决问题。

如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏

症状：开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏。

措施：

•确保显示器信号线缆已牢固连接到显示器和计算机上的显示器接口。松脱的线缆能导致间歇性

问题。

•验证是否已安装了应用程序所必需的设备驱动程序。请参考受影响的应用程序的文档以查看是

否需要设备驱动程序。

如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

图像闪烁

症状：图像闪烁。

措施：

•显示器可能在低刷新率显示方式下运行。请将显示器设置为其自身以及计算机中的视频控制器

所支持的最高逐行刷新率。

注意：使用不受显示器支持的分辨率或刷新率可能会损坏显示器。查看显示器随附的文档，了
解显示器支持的刷新率。

•显示器可能受到附近设备干扰的影响。其他设备（例如变压器、电器、荧光灯和其他显示器）

周围的磁场可能导致该问题。将荧光桌灯或任何产生磁场的设备移动到离显示器更远的地方。
如果这样无法解决问题，则进行以下操作：

1.关闭显示器。（在彩色显示器开启的时候移动它可能会导致屏幕色彩失真。）

2.调整显示器与其他设备的距离，使其相距至少305毫米（12英寸）。

3.开启显示器。

•您可以通过操作系统控制面板重新设置刷新率：

单击开始➙控制面板➙硬件和声音➙调整屏幕分辨率➙高级设置。然后，单击显示器选项
卡并选择新的刷新率。

•请参阅操作系统文档或帮助以获取有关显示器设置的进一步信息。

如果这些操作都无法解决问题，那么显示器可能需要送去维修。要了解详细信息，请参阅第65页
第10章“获取信息、帮助和服务”。

58ThinkCentreM32用户指南

图像脱色

症状：图像颜色失真。

措施：显示器可能受到附近设备干扰的影响。其他设备（例如变压器、电器、荧光灯和其他显示
器）周围的磁场可能导致该问题。将荧光桌灯或任何产生磁场的设备移动到离显示器更远的地方。
如果这样无法解决问题，则进行以下操作：

1.关闭显示器。（在彩色显示器开启的时候移动它可能会导致屏幕色彩失真。）

2.调整显示器与其他设备的距离，使其相距至少305毫米（12英寸）。

3.开启显示器。

如果这些操作都无法解决问题，那么显示器可能需要送去维修。要了解详细信息，请参阅第65页
第10章“获取信息、帮助和服务”。

以太网问题

对于以太网问题，请从以下列表中选择症状：

•第59页“计算机无法连接到网络”

•第59页“适配器停止工作，原因不明”

•第60

错误”

•第60页“如果计算机是千兆以太网型号，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100

Mbps的速率连接”

页“如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接将失败或发生

计算机无法连接到网络

症状：计算机无法连接到网络。

措施：确保：

•正确安装了线缆。

必须将网线稳固地连接到计算机的以太网接口和集线器的RJ45接口。计算机与集线器之间的最
大允许距离为100米。如果连接了线缆，并且距离在可接受的范围之内，但是问题仍然存在，
请尝试更换不同的线缆。

•正确安装了线缆。

•交换机端口和适配器的双工设置相同。

如果将适配器配置为全双工，则确保将交换机端口也配置为全双工。设置错误的双工模式会降
低性能、引起数据丢失或导致连接断开。

•已安装了网络环境所必需的所有联网软件。

请与LAN管理员核对必需的联网软件。

适配器停止工作，原因不明

症状：适配器停止工作，原因不明。

措施：网络驱动程序文件可能损坏或丢失。通过参阅“解决方案”描述中为确保安装正确的设备驱
动程序而执行的操作步骤，来更新驱动程序。

第9章.故障诊断59

WakeonLAN功能不能使用

症状：WakeonLAN(WOL)功能不能使用。

措施：

•确保在BIOSSetupUtility程序中启用了WOL。

•如果已启用，请与LAN管理员核对必需的设置。

如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接将失败或发生错误

症状：如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接失败或发生错误。

措施：

•使用5类线，并确保网络线缆连接牢固。

•连接到1000BASE-T集线器/交换机（而不是1000BASE-X）。

如果计算机是千兆以太网型号，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100

Mbps的速率连接

症状：如果计算机是千兆以太网型号的，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100Mbps
的速率连接。

措施：

•请更换线缆再尝试。

•确保链路对端已设置为自适应。

•确保交换机符合802.3ab标准（千兆铜导线）。

选件问题

如果计算机配备了Lenovo硬件选件，请使用本信息来诊断自身不具备故障诊断信息的Lenovo硬
件选件的问题。

从以下列表中选择症状：

•第60页“刚安装的选件不起作用”

•第61

刚安装的选件不起作用

症状：刚安装的选件不能使用。

措施：验证：

•该选件可用于您的计算机。

•您已按照选件随附的安装说明和计算机随附的安装说明进行了操作，并且所有选件文件（例如

设备驱动程序，如有需要）都已正确安装。

页“先前能工作的选件现在不起作用”

•您没有使其他已安装的选件或线缆松脱。

•如果选件为适配器，您已提供了能使适配器正确运行的足够的硬件资源。请参阅适配器随附的

文档（以及任何其他已安装适配器的文档）以确定每个适配器所需的资源。

60ThinkCentreM32用户指南

如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

先前能工作的选件现在不起作用

症状：以前能使用的选件现在不能使用。

措施：

•验证所有选件硬件和线缆的连接都很牢固。

•如果选件自己附带检测说明，那么请使用这些说明来检测该选件。

•如果发生故障的选件是SCSI选件，请验证：

–所有外接SCSI选件的线缆都已正确连接。
–每个SCSI链的最后一个选件或SCSI线缆的末端已正确终止。
–所有外接SCSI选件都已开启。在开启计算机之前必须开启外接SCSI选件。需要更多信息，

请参阅您的SCSI文档。

•验证选件和所有所需的设备驱动程序是否都已正确安装。

如果需要技术帮助，请参阅第65

页第10章“获取信息、帮助和服务”。

打印机问题

症状：打印机不工作。

措施：确认：

1.打印机是否已打开并联机。

2.是否正确装入了纸张。

3.打印机信号线缆是否已牢固连接到计算机上正确的并口、串口或USB接口。

注：未经IEEE认可的打印机信号线缆可能会导致不可预测的问题。

1.是否正确安装了打印机随附的所有设备驱动程序和其他软件。

2.是否已经在操作系统、应用程序或BIOS设置中正确指定了打印机端口。需要BIOS设置的更
多信息，请参阅第41页第6章“使用SetupUtility程序”。

如果问题仍然存在，请运行打印机随附的文档中描述的检测。如果无法解决该问题，请将计算机送
修。请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

串口问题

使用本信息可对串口和连接到串口的设备进行故障诊断。

症状：无法访问串口。

措施：

•确保串行线缆牢固地连接到计算机上的串口并连接到串行设备。如果串行设备有自己的电源线，

请确保已将其连接到了正确接地的电源插座。

•如果串行设备自带开关，则确保其处于“打开”位置。

•如果串行设备有“联机”开关，则确保其处于“联机”位置。

第9章.故障诊断61

•如果串行设备为打印机，则确保纸张正确装入。

•验证串行设备随附的任何软件都已正确安装。请参考串行设备选件的文档。

•确保串口适配器（如有添加）正确安装并固定到位。

如果需要技术帮助，请参阅第65页第10章“获取信息、帮助和服务”。

软件问题

从以下列表中选择症状：

•第62页“在使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序”

•第62页“软件无法如预期那样运行”

在使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序

症状：使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序。

措施：在2000年以前开发的某些软件总是假设年数据的前两位数字为19，因而仅使用后两位数
字对日期进行排序。因此，导致这些程序不能以正确顺序对日期进行排序。与您的软件制造商联系
以查看是否可以获得任何更新。很多软件制造商将更新放在万维网上。

软件无法如预期那样运行

症状：软件无法如预期那样运行。

措施：

•大部分软件程序都具备内置的帮助系统，这些帮助系统对大多数任务进行了说明。如果在软件

程序中执行特定任务时遇到困难，请参考此程序的帮助系统。通常可通过程序中的菜单或按钮
来使用帮助系统，这些帮助系统经常可通过F1键进入。

•如果在操作Windows操作系统或其中某个组件时遇到困难，请参考Windows帮助系统。可以

从Windows开始菜单进入。

•要确定问题是否由新安装的软件所引起，请检查：

–计算机是否具备使用此软件所需的最小内存。请参阅软件随附的信息以验证内存需求。（如

果刚安装了适配器或内存，则可能出现内存地址冲突。）

–此软件设计用于您的计算机。
–其他软件在计算机上可运行。
–所使用的软件在另一台计算机上可正确运行。

•如果在使用软件程序时接收到任何错误消息，请参阅此软件随附的打印文档或此软件的帮助系

统以获取对此消息的描述和对问题的解决方案。

•与您的软件制造商联系以查看是否可以获得任何更新。很多软件制造商将更新放在万维网上。

•如果软件程序过去运行正常而现在无法正常运行，请执行以下操作：

–在WindowsEmbeddedStandard7操作系统中，单击开始➙控制面板➙系统和安全➙系

统➙系统保护➙系统还原。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

•如果无法通过其他方法解决问题，则卸载此软件程序，然后重新安装。

如果这些操作都无法解决问题，那么您可能需要技术协助。联系软件制造商或参阅第65页第10
章“获取信息、帮助和服务”以获取详细信息。

62ThinkCentreM32用户指南

USB问题

症状：无法访问USB接口。

措施：

•确保USB线缆与USB接口和USB设备连接牢固。如果USB设备有自己的电源线，请确保已

将其连接到了正确接地的电源插座。

•如果USB设备有自己的开关，请确保其处于“打开”位置。

•如果USB设备有联机开关，请确保其处于“联机”位置。

•如果USB设备为打印机，请确保纸张正确装入。

•确保USB设备随附的任何设备驱动程序或其他软件已正确安装。请参考USB设备的文档。

•拆离并重新连接USB接口以复位设备。

如果USB设备随附自己的诊断程序，请对该USB设备运行那些诊断程序。如果需要技术帮助，
请参阅第65

页第10章“获取信息、帮助和服务”。

第9章.故障诊断63

64ThinkCentreM32用户指南

第10章获取信息、帮助和服务

本章介绍Lenvo制造的产品的帮助、服务和技术协助。

信息资源

本节描述如何获取与您的计算机需求相关的有用资源。

安全和保修

请参阅计算机随附的《安全、保修和设置指南》，其中包含有关安全、设置、保修和声明的信息。
在使用本产品之前，请先阅读并理解所有的安全信息。

LenovoWeb站点

LenovoWeb站点（http://www.lenovo.com）提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和维护
计算机。您还可以执行以下操作：

•购买台式计算机和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和附件，以及特

价优惠组件。

•购买其他服务，如硬件、操作系统、应用程序、网络安装与配置以及定制安装等各方面的支持。

•购买升级程序和扩展的硬件维修服务。

•下载适合您的计算机机型的最新设备驱动程序和软件更新。

•访问适合您产品的联机手册。

•查看Lenovo有限保证。

•查看适合您的计算机型号和其他受支持产品的故障诊断和支持信息。

•查找您所在国家或地区的服务和支持电话号码。

•查找您附近的服务供应商。

Lenovo支持Web站点

可在Lenovo支持Web站点上获得技术支持信息，网址为：
http://www.lenovo.com/support

此Web站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项：

•驱动程序和软件

•诊断解决方案

•产品和服务保修

•产品和部件详细信息

•用户指南和手册

•知识库和常见问题

©CopyrightLenovo2013,2014

65

帮助和服务

本节包含关于获取帮助和服务的信息。

使用文档和诊断程序

如果您在使用计算机时遇到问题，请参阅第53页第9章“故障诊断”。有关有助于诊断计算机
问题的其他资源的信息，请参阅第65页“信息资源”。

如果怀疑有软件问题，请查看操作系统或应用程序随附的文档，包括自述文件和联机帮助。

大多数计算机都附带一个诊断程序，可帮助您找出硬件问题。

还可从Lenovo支持Web站点获得最新的技术信息以及下载设备驱动程序和更新，网址为：

http://www.lenovo.com/support

致电客服

在保修期内，您可以通过致电客户支持中心获取帮助和信息。

在保修期内您可以享受以下服务：

•问题确定-训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施解决该问题。

•硬件维修-如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的服务。

•工程变更管理-产品售出后可能需要变更。Lenovo或经销商将提供适用于您的硬件的选定工程

变更（EC）。

保修中不包括以下各项：

•并非为/由Lenovo制造的部件或未经Lenovo授权的部件的更换或使用

•软件问题来源的识别

•作为安装或升级一部分的BIOS配置

•设备驱动程序的更改、修正或升级

•网络操作系统（NOS）的安装与维护

•应用程序的安装与维护

请参阅计算机随附的《安全、保修和设置指南》，以了解保修类型和期限的信息。您必须保留购
货凭证以便享受保修服务。

要获取您所在国家或地区的Lenovo支持电话号码列表，请访问http://www.lenovo.com/suppo
rt/phone或参阅计算机随附的《安全、保修和设置指南》。

注：电话号码如有更改，恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码，请致电Lenovo
经销商或Lenovo销售代表。

通话时请尽可能在计算机旁边。准备好以下信息：

•机器类型和型号

•硬件产品的序列号

•问题描述

•任何错误消息的确切措辞

•硬件和软件配置信息

66ThinkCentreM32用户指南

使用其他服务

如果您携带计算机旅行或将计算机带到出售您的台式机或笔记本电脑的国家或地区，那么您的计算
机将符合“国际保修服务”，该服务将自动授予您在保修期间获得保修服务的权利。该服务将由
授权进行保修服务的服务供应商来执行。

服务方法和操作步骤根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地区都提供。
“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服务、送修服务或现场服务）
提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定机型的所有型号。在某些国家或地区，可能
会在服务时收取费用，且服务时将适用某些限制。

要确定您的计算机是否有资格享受“国际保修服务”并查看提供此项服务的国家或地区的列表，
请访问http://www.lenovo.com/support，单击Product&ServiceWarranty（产品和服务
保修），然后按照屏幕上的说明进行操作。

要获得有关预装MicrosoftWindows产品ServicePack的安装或相关问题的技术协助，请访
问Microsoft产品支持服务Web站点http://support.microsoft.com/directory，或与客户支持
中心联系。可能会收取一些费用。

购买附加服务

在保修期内与保修期后，您都可以购买附加服务，如对硬件、操作系统和应用程序的支持；网络
设置与配置服务；已升级或已扩展的硬件维修服务以及定制安装服务。是否提供服务和服务名称
根据国家或地区可能会有所变化。有关这些服务的更多信息，请访问LenovoWeb站点：
http://www.lenovo.com

第10章.获取信息、帮助和服务67

68ThinkCentreM32用户指南

附录A声明

Lenovo可能不在所有国家或地区提供本文档中讨论的产品、服务或功能特性。有关您所在地区当
前提供的产品和服务的信息，请咨询您当地的Lenovo代表。对Lenovo产品、程序或服务的任何
引用无意明示或默示只能使用该Lenovo产品、程序或服务。只要不侵犯Lenovo的任何知识产
权，即可改用同等功能的任意产品、程序或服务。但是，评估和验证任何其他产品、程序或服务，
则由用户自行负责。

Lenovo对于本文所述内容可能已拥有专利或正在申请专利。提供本文档并未授予用户使用这些专
利的任何许可。您可以用书面方式将许可查询寄往：

L enovo (Unit ed S tat es), Inc.
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
U .S.A.
A tt ention: L enovo Dir ect or of Licensing

Lenovo“按现状”提供本出版物，不附有任何种类的（无论是明示的还是默示的）保证，包括但
不限于默示的有关非侵权、适销和适用于某种特定用途的保证。某些管辖区域在某些交易中不允许
免除明示或默示的保证，因此本条款可能不适用于您。

本信息中可能包含技术方面不够准确的地方或印刷错误。此处的信息将定期更改；这些更改将编入
本出版物的新版本中。Lenovo可能会随时改进和/或更改本出版物中所述的产品和/或程序，恕不
另行通知。

本文档中所述的产品不适用于医疗植入或其他生命支持应用场景，在这些场景中发生故障可能导
致人身伤害或死亡。本文档中包含的信息并不影响或更改Lenovo产品规格或保修。本文档中的任
何内容都不能作为Lenovo或第三方的知识产权下的明示或默示的许可或保证。本文档中所含的
全部信息均为特定环境中所获，并且以插图形式展示这些信息。在其他运行环境中获得的结果可
能会有所不同。

Lenovo可以按它认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无须对您承担任何责任。

本出版物中提供的对非LenovoWeb站点的任何引用都是为了方便起见，任何情况下都不作为对
这些Web站点的公开支持。这些Web站点上的资料不属于本Lenovo产品的资料，并且使用这
些Web站点时风险自担。

此处包含的任何性能数据都是在受控环境中测得的。因此，在其他运行环境中获得的数据可能会有
明显的不同。有些测量可能是在开发级的系统上进行的，因此不保证与一般可用系统上进行的测量
结果相同。此外，有些测量是通过推算而估计的。实际结果可能会有差异。本文档的用户应当验
证其特定环境的适用数据。

商标

下列术语是Lenovo在美国和/或其他国家或地区的商标：

Lenovo
Lenovo徽标
ThinkCentre徽标

©CopyrightLenovo2013,2014

69

ThinkCentre

Microsoft和Windows是Microsoft公司集团的商标。

Celeron和Intel是IntelCorporation在美国和/或其他国家或地区的商标。

其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。

70ThinkCentreM32用户指南

附录B法规信息

出口分类声明

本产品受美国出口管理条例（EAR）的管制，其出口控制分类编号（ECCN）为4A994.b。本产品
可以再出口到EARE1国家或地区列表中的所有禁运国家或地区以外的国家或地区。

电子辐射声明

以下信息适用于Lenovo个人计算机机器类型10BM和10BV。

联邦通信委员会一致性声明

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassBdigital
device,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovidereasonable
protectionagainstharmfulinterferenceinaresidentialinstallation.Thisequipment
generates,uses,andcanradiateradiofrequencyenergyand,ifnotinstalledandusedin
accordancewiththeinstructions,maycauseharmfulinterferencetoradiocommunications.
However,thereisnoguaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.If
thisequipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,whichcan
bedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedtotrytocorrect
theinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhichthereceiver

isconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyusingotherthan
specifiedorrecommendedcablesandconnectorsorbyunauthorizedchangesormodifications
tothisequipment.Unauthorizedchangesormodificationscouldvoidtheuser'sauthorityto
operatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothefollowing
twoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and(2)thisdevicemust
acceptanyinterferencereceived,includinginterferencethatmaycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900

©CopyrightLenovo2013,2014

71

加拿大工业部B类辐射规范符合声明

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003duCanada.

欧盟-遵循电磁兼容性指令

ThisproductisinconformitywiththeprotectionrequirementsofEUCouncilDirective
2004/108/EContheapproximationofthelawsoftheMemberStatesrelatingto
electromagneticcompatibility.Lenovocannotacceptresponsibilityforanyfailuretosatisfy
theprotectionrequirementsresultingfromanon-recommendedmodificationoftheproduct,
includingtheinstallationofoptioncardsfromothermanufacturers.

ThisproducthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforClassBInformation
TechnologyEquipmentaccordingtoEuropeanStandardEN55022.ThelimitsforClass
Bequipmentwerederivedfortypicalresidentialenvironmentstoprovidereasonable
protectionagainstinterferencewithlicensedcommunicationdevices.

Lenovo,Einsteinova21,85101Bratislava,Slovakia

德国B类一致性声明

Deutschspr

Deutschspr Deutschspr

Hinweis

Hinweis Hinweis

achiger

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EU

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EU EU

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B BBEU-Richtlinie EU-Richtlinie

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V VVer erertr trträglichk äglichk

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DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher
89/336/EWG)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
indenEU-MitgliedsstaatenundhältdieGrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallieren
undzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossen
werden.LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,
wenndasProduktohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten
vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

Deutschland: Deutschland:

Einhaltung

Einhaltung Einhaltung

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Gesetz

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Betriebsmitt Betriebsmitt

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DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Betriebsmitteln“EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).
DiesistdieUmsetzungderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublik
Deutschland.

ulassungsbescheinigung

Z ZZulassungsbescheinigung ulassungsbescheinigung

äglichk

V VVer erertr trträglichk äglichk

72ThinkCentreM32用户指南

eit

von

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laut laut

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(früher

(früher (früher

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdas
EG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnach
Paragraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:
Das

Das Das

韩国B类一致性声明

日本VCCIB类一致性声明

日本连接到额定电流小于或等于20A/相位的输电线的产品的一致性声明

89/336/EWG),

89/336/EWG), 89/336/EWG),

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EN

55024

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55022 55022

2004/108/EC

2004/108/EC 2004/108/EC

Klasse

Klasse Klasse

B.

B. B.

Lenovo产品台湾服务信息

台湾地区键盘和鼠标一致性声明

欧亚大陆合规性标志

巴西法规声明

Ouvirsonscommaisde85decibéisporlongosperíodospodeprovocardanosaosistemaauditivo.

墨西哥法规声明

Adver

Adver Adver
(1)esposiblequeesteequipoodispositivonocauseinterferenciaperjudicialy(2)esteequipoo

encia:

t ttencia: encia:

EnMexicolaoperacióndeesteequipoestásujetaalassiguientesdoscondiciones:

附录B.法规信息73

dispositivodebeaceptarcualquierinterferencia,incluyendolaquepuedacausarsuoperaciónno
deseada.

其他法规信息

有关其他法规信息，请参阅计算机随附的
的国家或地区，可能会收到其他印刷版法规声明。Lenovo支持Web站点上以电子格式提供所
有法规声明。要访问文档的电子副本，请访问http://www.lenovo.com/support，并单击User
Guides&Manuals（用户指南和手册）。

Regulatory Notice

。根据计算机的配置和购买计算机

74ThinkCentreM32用户指南

附录CWEEE和回收信息

Lenovo鼓励信息技术（IT）设备的所有者负责回收不再使用的设备。Lenovo提供多种计划和服
务，以帮助设备所有者对他们的IT产品进行回收。有关回收Lenovo产品的信息，请访问：
http://www.lenovo.com/recycling

重要WEEE信息

Lenovo产品上的WEEE标记适用于执行WEEE和电子废弃物法规（如欧洲指令2002/96/EC、
印度电子废弃物管理与处理条例2011）的国家或地区。贴有此标签的设备符合当地关于废弃电
子电气设备（WEEE）的法规。这些法规根据每个地区的适用情况，确定有关回收和再利用废
旧电器的法律框架。此标签贴在多种产品上，表示不得随意丢弃产品，而应将产品送往已建立
的收集系统以回收这些使用期结束的产品。

对于标有WEEE标记的电子电气设备（EEE），用户不得在其使用期结束后将其不加分类直接作
为城市废物处理，而应依照适用的收集机制对WEEE进行回收、再利用和再生，以尽可能降低
EEE因可能存在有害物质而对环境和人类健康造成的任何潜在影响。有关其他WEEE信息，
请访问：http://www.lenovo.com/recycling

日本的回收信息

CollectingandrecyclingadisusedLenovocomputerormonitor

IfyouareacompanyemployeeandneedtodisposeofaLenovocomputerormonitorthatis
thepropertyofthecompany,youmustdosoinaccordancewiththeLawforPromotionof
EffectiveUtilizationofResources.Computersandmonitorsarecategorizedasindustrial
wasteandshouldbeproperlydisposedofbyanindustrialwastedisposalcontractorcertified
byalocalgovernment.InaccordancewiththeLawforPromotionofEffectiveUtilizationof
Resources,LenovoJapanprovides,throughitsPCCollectingandRecyclingServices,for
thecollecting,reuse,andrecyclingofdisusedcomputersandmonitors.Fordetails,visit
theLenovoWebsiteathttp://www.lenovo.com/recycling/japan.PursuanttotheLawfor
PromotionofEffectiveUtilizationofResources,thecollectingandrecyclingofhome-used
computersandmonitorsbythemanufacturerwasbegunonOctober1,2003.Thisserviceis
providedfreeofchargeforhome-usedcomputerssoldafterOctober1,2003.Fordetails,
visittheLenovoWebsiteathttp://www.lenovo.com/recycling/japan.

DisposingofLenovocomputercomponents

©CopyrightLenovo2013,2014

75

SomeLenovocomputerproductssoldinJapanmayhavecomponentsthatcontainheavy
metalsorotherenvironmentalsensitivesubstances.Toproperlydisposeofdisused
components,suchasaprintedcircuitboardordrive,usethemethodsdescribedabovefor
collectingandrecyclingadisusedcomputerormonitor.

DisposingofdisusedlithiumbatteriesfromLenovocomputers

Abutton-shapedlithiumbatteryisinstalledinsideyourLenovocomputertoprovidepower
tothecomputerclockwhilethecomputerisoffordisconnectedfromthemainpowersource.
Ifyouneedtoreplaceitwithanewone,contactyourplaceofpurchaseorcontactLenovofor
service.Ifyouneedtodisposeofadisusedlithiumbattery,insulateitwithvinyltape,contact
yourplaceofpurchaseoranindustrial-waste-disposaloperator,andfollowtheirinstructions.
Disposalofalithiumbatterymustcomplywithlocalordinancesandregulations.

巴西的回收信息

DeclaraçõesdeReciclagemnoBrasil

Descar

Descar Descar

Equipamentoselétricoseeletrônicosnãodevemserdescartadosemlixocomum,masenviados
àpontosdecoleta,autorizadospelofabricantedoprodutoparaquesejamencaminhadose
processadosporempresasespecializadasnomanuseioderesíduosindustriais,devidamente
certificadaspelosorgãosambientais,deacordocomalegislaçãolocal.

ALenovopossuiumcanalespecíficoparaauxiliá-lonodescartedessesprodutos.Casovocê
possuaumprodutoLenovoemsituaçãodedescarte,ligueparaonossoSACouencaminheum
e-mailpara:[e-mail],informandoomodelo,númerodesérieecidade,afimde
enviarmosasinstruçõesparaocorretodescartedoseuprodutoLenovo.

de

t tte eede de

um

um um

odut

P PPr rrodut odut

enovo

o ooL LLenovo enovo

F FFor orora aade de

de

Uso

Uso Uso

台湾的电池回收信息

欧盟的电池回收信息

76ThinkCentreM32用户指南

Notice:ThismarkappliesonlytocountrieswithintheEuropeanUnion(EU).

BatteriesorpackagingforbatteriesarelabeledinaccordancewithEuropeanDirective
2006/66/ECconcerningbatteriesandaccumulatorsandwastebatteriesandaccumulators.
TheDirectivedeterminestheframeworkforthereturnandrecyclingofusedbatteries
andaccumulatorsasapplicablethroughouttheEuropeanUnion.Thislabelisappliedto
variousbatteriestoindicatethatthebatteryisnottobethrownaway,butratherreclaimed
uponendoflifeperthisDirective.

InaccordancewiththeEuropeanDirective2006/66/EC,batteriesandaccumulatorsare
labeledtoindicatethattheyaretobecollectedseparatelyandrecycledatendoflife.
Thelabelonthebatterymayalsoincludeachemicalsymbolforthemetalconcernedin
thebattery(Pbforlead,Hgformercury,andCdforcadmium).Usersofbatteriesand
accumulatorsmustnotdisposeofbatteriesandaccumulatorsasunsortedmunicipalwaste,
butusethecollectionframeworkavailabletocustomersforthereturn,recycling,and
treatmentofbatteriesandaccumulators.Customerparticipationisimportanttominimize
anypotentialeffectsofbatteriesandaccumulatorsontheenvironmentandhumanhealth
duetothepotentialpresenceofhazardoussubstances.Forpropercollectionandtreatment,
goto:
http://www.lenovo.com/recycling

附录C.WEEE和回收信息77

78ThinkCentreM32用户指南

附录D危险物质限制指令（RoHS）

欧盟RoHS

LenovoproductssoldintheEuropeanUnion,onorafter3January2013meettherequirementsof
Directive2011/65/EUontherestrictionoftheuseofcertainhazardoussubstancesinelectricaland
electronicequipment(“RoHSrecast”or“RoHS2”).

FormoreinformationaboutLenovoprogressonRoHS,goto:
http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communication.pdf

中国RoHS

土耳其RoHS

TheLenovoproductmeetstherequirementsoftheRepublicofTurkeyDirectiveon
theRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronic
Equipment(EEE).

©CopyrightLenovo2013,2014

79

乌克兰RoHS

印度RoHS

RoHScompliantasperE-Waste(Management&Handling)Rules,2011.

80ThinkCentreM32用户指南

附录E中国能效标识

©CopyrightLenovo2013,2014

81

82ThinkCentreM32用户指南

附录FENERGYSTAR型号信息

ENERGYSTAR

®

是美国环保署和美国能源部的一项联合计划，旨在通过高能效的产品和做

法节省资金和保护环境。

Lenovo很荣幸能为客户提供符合ENERGYSTAR设计要求的产品。以下机器类型中的某些型号
的设计符合计算机出厂时的ENERGYSTAR计划要求并已通过测试：10BM和10BV。需要
Lenovo计算机的ENERGYSTAR评级的更多信息，请转至http://www.lenovo.com。

通过使用符合ENERGYSTAR要求的产品并利用计算机的电源管理功能，可以减少电源消耗。减
少电力消耗有助于节省资金、使环境更洁净并减少温室气体排放。

有关ENERGYSTAR的更多信息，请访问：
http://www.energystar.gov

Lenovo鼓励用户在平时使用计算机部件时有效利用能源。为帮助用户节约能源，Lenovo设置了
以下电源管理功能，当计算机的非活动状态持续到指定的时间后将启用这些功能。

表 1. ENERGY STAR 电 源 管 理 功 能

WindowsEmbeddedStandard7操作系统

电源计划：ThinkCentre

•关闭显示器：10分钟后

•使计算机进入睡眠状态：25分钟后

•高级电源设置：

®

缺省设置

–关闭硬盘驱动器：20分钟后
–休眠：从不

要让计算机退出“睡眠”或“待机”方式，请按键盘上的任意键。需要这些设置的更多信息，请参
阅“Windows帮助和支持”信息系统。

©CopyrightLenovo2013,2014

83

84ThinkCentreM32用户指南

索引

b

BIOS,更新47

c

CMOS,清除43
CRU

完成安装37

d

DisplayPort接口5
DOM卡,更换29

e

Ethernet1

k

Kensington式

钢缆锁20

l

LenovoThinClientManager39
LenovoThinClientManager，LTM39

丶

主板

内存条31
接口8
部件的位置8

主板，更换34

亠

交流电源适配器，更换23

人

以太网接口5
使用

SetupUtility41
其他设备67
密码41
文档66

诊断程序66
保修信息65
信息

保修65

安全65

获取65

资源65

重要安全iii

r

Recovery

引导块48

s

SetupUtility41
SetupUtility程序，启动41
SetupUtility,退出45

u

USB2.0接口6

v

VGA显示器接口6

丨

串口6
临时启动设备44

©CopyrightLenovo2013,2014

儿

光电鼠标

清洁50

冂

内存条

主板31

更换31
内置驱动器1

刀

删除密码42
前部

接口,控件,指示灯4

力

功能部件1

85

卩

干

卸下计算机外盖27

口

后部接口5
启动SetupUtility程序41
启动设备43

临时,选择44
顺序,更改44

商标69

土

基本故障诊断53

士

声明69

夕

外部选件,安装23

大

并口6

廾

开机,密码42
开机自检（POST）47

弓

引导块恢复48

心

恢复

从POST/BIOS更新失败中48

手

扩展2
接口5

后部5

接口,控件,指示灯

前部4

描述5

失败，从POST/BIOS恢复48

宀

安全iii
安全信息65
安全性

功能部件2
启用或禁用43

安装或卸下

立式支架25

安装选件

内存条31
客户支持中心66
密码

Power-OnPassword42
丢失或遗忘的43
擦除43
注意事项42
管理员42
设置,更改,删除42

密码,使用41

巾

帮助

和服务66
获取65

攴

故障诊断,基本53
故障诊断,诊断53

文

文档,使用66

曰

更换

DOM卡29
主板34
电池33
鼠标36

更改

启动设备顺序44
密码42

更新

（更新）BIOS47
系统程序47

更新BIOS47

月

服务

其他67

86ThinkCentreM32用户指南

和帮助66
客户支持中心66
获取65
购买其他67

木

查看和更改设置41

水

注意事项,密码42

清洁光电鼠标50

牛

物理规格3

见

视频子系统1

讠

计算机外盖

卸下27
计算机外盖,重新安装37
设备,操作静电敏感23
设备驱动程序39
设置

密码42

更改41

查看41
诊断,故障诊断53
诊断程序，使用66

玉

环境,运行时3

田

电池,更换33
电源

功能部件2

禾

程序,更新系统47

立

立式支架

安装或卸下25

竹

管理员,密码42

糸

系统

程序47
管理1

贝

购买其他服务67
资源,信息65

车

输入/输出（I/O）功能部件2

辶

退出,SetupUtility45
选择

临时启动设备44

启动设备43

邑

部件更换，完成37

里

重要安全信息iii

钅

钢缆锁，安全20
键盘,更换36
键盘接口5

纟

组件,内部7
组件的位置7

艹

获取

信息65
帮助65
服务65

©CopyrightLenovo2013,2014

青

静电敏感设备,操作23

音

音频子系统1

马

驱动程序,设备39

87

鼠

鼠标

更换36
鼠标,更换36
鼠标接口5

88ThinkCentreM32用户指南