Lenovo ThinkCentre E73z User Guide [es]

Guíadelusuariode
ThinkCentreE73z

Tiposdemáquina:10BDy10BL

Nota:Antesdeusarestainformaciónyelproductoalquedasoporte,asegúresedeleerycomprender

“Informaciónimportantedeseguridad”enlapáginav

yApéndiceA“Avisos”enlapágina85.

Quintaedición(Septiembre2015)
©CopyrightLenovo2013,2015.

AVISODEDERECHOSLIMITADOSYRESTRINGIDOS:silosproductososoftwaresesuministransegúnelcontrato
“GSA”(GeneralServicesAdministration),lautilización,reproducciónodivulgaciónestánsujetasalasrestricciones
establecidasenelContratoNúm.GS-35F-05925.

Contenido

Informaciónimportantede

seguridad................v

Servicioyactualizaciones...........v

Prevencióndelaelectricidadestática.......vi

Cablesyadaptadoresdealimentación......vi

Alargadoresydispositivosrelacionados.....vii

Conectoresytomasdealimentación......vii

Dispositivosexternos............vii

Caloryventilacióndelproducto........vii

Entornooperativo.............viii

Declaracióndeconformidadpararayosláser....ix

Informaciónsobrelafuentedealimentación....ix

Limpiezaymantenimiento...........ix

Avisosobrepiezasdecristal..........ix

Avisodeprevencióndepeligrodevolcamiento...x

Capítulo1.Visióngeneraldel

producto.................1

Características................1

Especificaciones...............4

ProgramasdeLenovo.............4

Cómoaccederaunprogramaenelsistema..4

IntroducciónalosprogramasLenovo.....5

Ubicaciones.................8

Ubicacióndeconectores,controlese
indicadoresenlapartefrontaldelsistema...8

Ubicacióndelosconectoresenlaparte

posteriordelsistema...........9

Ajustedelpedestaldemarco.......10

Ajustedelsoportedelmonitor.......11

Etiquetadetipoymodelodemáquina...12

Capítulo2.Utilizacióndelsistema..13

Preguntasfrecuentes............13

Navegaciónentrepantallasenlossistemas

operativosWindows8yWindows8.1.....13

NavegaciónenWindows8........14

NavegaciónenWindows8.1.......15

Accesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativo

Windows8oWindows8.1..........16

Utilizacióndelasteclasdemétodoabreviadode

Windows.................17

Utilizacióndelratónderueda.........17

Ajustarelvolumendelsistema........18

Agregaruniconoaláreadenotificacionesde

Windows.................18

UsodeCDyDVD.............18

ManejoyalmacenamientodesoportesdeCD

yDVD................19

ReproduccióndeunCDoDVD......19

GrabaciónenunCDoDVD........19

Utilizacióndelacaracterísticadesolountoqueo

lademúltiplestoques............20

Capítulo3.Ustedyelsistema....21

Accesibilidadycomodidad..........21

Organizacióndelespaciodetrabajo....21

Comodidad..............21

Brilloeiluminación...........22

Circulacióndelaire...........22

Tomasdealimentacióneléctricaylongitudde

loscables...............22

Informaciónsobreaccesibilidad......22

Registrodelsistema............25

Trasladodelsistemaaotropaísoregión....26

Capítulo4.Seguridad.........27

Característicasdeseguridad.........27

Conexióndeuncandadodecabletipo

Kensington................28

Impedirelaccesonoautorizadoalsistema...28
Utilizacióndelaautenticacióndehuellas

dactilares.................29

Usoydescripcióndecortafuegos.......29

Proteccióndedatoscontravirus.......29

Capítulo5.Instalaciónosustitución

dehardware..............31

Manejodedispositivossensiblesalaelectricidad

estática.................31

Instalaciónosustitucióndehardware......31

Instalacióndeopcionesexternas.....31

Sustitucióndeltecladooratón......32

Sustitucióndeltecladoinalámbrico.....32

Sustitucióndelratóninalámbrico......33

Obtencióndecontroladoresdedispositivo..35

Capítulo6.Informaciónde

recuperación.............37

Informaciónderecuperaciónparaelsistema

operativoWindows7............37

Creaciónyutilizacióndesoportesde

recuperación.............37

Realizacióndeoperacionesdecopiade

seguridadyrecuperación.........38

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i

UtilizacióndelespaciodetrabajodeRescue

andRecovery.............39

Creaciónyusodeunsoportederescate..40
Reinstalacióndelasaplicacionesylos

controladoresdedispositivopreinstalados..41
Reinstalacióndeprogramasdesoftware...42
Reinstalacióndeloscontroladoresde

dispositivos..............43

Resolucióndeproblemasderecuperación..43

Informaciónderecuperaciónparaelsistema

operativoWindows8oWindows8.1......43

Actualizacióndelsistema.........43

Reestablecimientodelosvalores
predeterminadosdefábricadelsistema...44

Usodelasopcionesdearranqueavanzadas.44
Recuperacióndelsistemaoperativosi

Windows8oWindows8.1noseinicia...45

Informaciónderecuperaciónparaelsistema

operativoWindows10............45

Capítulo7.Utilizacióndelprograma

SetupUtility..............47

IniciodelprogramaSetupUtility........47

Visualizaciónycambiodelosvalores......47

UtilizacióndecontraseñasdeBIOS......48

Consideracionessobrelascontraseñas...48

Power-OnPassword..........48

Contraseñadeadministrador.......48

HardDiskPassword...........48

Establecimiento,cambioysupresióndeuna

contraseña..............49

Habilitaciónoinhabilitacióndeundispositivo..49

Seleccióndeundispositivodearranque....49

Seleccióndeundispositivodearranque

temporal...............49

Selecciónocambiodelasecuenciade

dispositivosdearranque.........50

HabilitacióndelmododecumplimientoLPSErP.50

CómosalirdelprogramaSetupUtility.....51

Capítulo8.Actualizacióndelos

programasdelsistema........53

Utilizacióndelosprogramasdelsistema....53

ActualizarelBIOS.............53

Característicasbásicas.........56

Limpiezadelsistema..........56

Procedimientosadecuadosde

mantenimiento.............57

Trasladodelsistema............59

Capítulo10.Diagnósticoyresolución

deproblemas.............61

Resolucióndeproblemasbásicos.......61

Procedimientoparalaresolucióndeproblemas..62

Resolucióndeproblemas..........63

Problemasdeaudio...........63

ProblemasdeCD............65

ProblemasdeDVD...........66

Problemasintermitentes.........67

Problemasdelteclado,ratónodispositivode

puntero................67

Problemasdelmonitor..........69

Problemasdeconexionesdered.....71

Problemasdeopciones.........73

Problemasderendimientoybloqueo....74

Problemasdeimpresora.........76

Problemasdelconectorenserie......76

Problemasdesoftware.........77

ProblemasdeUSB...........78

LenovoSolutionCenter...........78

Capítulo11.Obtenciónde

información,ayudayservicio....81

Recursosdeinformación..........81

SistemadeayudadeWindows......81

Seguridadygarantía..........81

SitiowebdeLenovo..........81

SitiowebdesoportedeLenovo......82

Ayudayservicio..............82

Utilizacióndeladocumentaciónyelprograma

dediagnóstico.............82

Llamadaalserviciotécnico........82

Utilizacióndeotrosservicios.......83

Adquisicióndeserviciosadicionales....83

ApéndiceA.Avisos..........85

Marcasregistradas.............86

Capítulo9.Prevencióndeproblemas

....................55

Mantengaelsistemaaldía..........55

Obtencióndelosúltimoscontroladoresde

dispositivoparaelsistema........55

Obtenerlasactualizacionesdelsistemamás

recientes...............55

Limpiezaymantenimiento..........56

iiGuíadelusuariodeThinkCentreE73z

ApéndiceB.Avisodeinformaciónde

regulación...............87

Avisodeclasificacióndeexportación......87

Avisossobreemisioneselectrónicas......87

DeclaracióndeconformidadconlaComisión

federaldecomunicaciones........87

MarcadecumplimientodeEurasia.......89

AvisodeaudiodeBrasil...........89

Informacióndeconformidadderadioinalámbrica

deMéxico................89

Informaciónadicionalsobreregulación.....89

ApéndiceC.InformaciónsobreWEEE

yelreciclaje..............91

InformaciónWEEEimportante........91

InformaciónsobrereciclajeparaJapón.....91

InformaciónsobrereciclajeparaBrasil.....92

InformacióndereciclajedebateríasparaT aiwán.92
InformacióndereciclajedebateríasparalaUnión

EuropeayNoruega.............92

ApéndiceD.Restriccióndela
directivadesustanciaspeligrosas

(RoHS).................95

UniónEuropeaRoHS............95

ChinaRoHS................95

TurcoRoHS................95

UcraniaRoHS...............96

IndiaRoHS................96

ApéndiceE.Etiquetadeenergíade

China.................97

ApéndiceF.Informacióndelmodelo

deENERGYSTAR...........99

Índice................101

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iii

ivGuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Informaciónimportantedeseguridad

PRECAUCIÓN:
Antesdeutilizarestemanual,asegúresedeleerycomprendertodalainformaciónsobreseguridad
relacionadadeesteproducto.Consultelainformaciónenestasecciónylainformacióndeseguridad
enlaGuíadeseguridad,garantíayconfiguraciónquerecibióconesteproducto.Leerycomprenderla
informaciónsobreseguridadreduceelriesgodedañospersonalesodañosenelproducto.

SiyanodisponedeunacopiadelaGuíadeseguridad,garantíayconfiguración,puedeobtener
unaversiónenformatoPDF(PortableDocumentFormat)enelsitiowebdesoportedeLenovo
http://www.lenovo.com/support.TambiénpuededescargarlaGuíadeseguridad,garantíayconfiguracióny
estaGuíadelusuarioenotrosidiomasenelsitiowebdesoporteLenovo.

®

en

Servicioyactualizaciones

Nointentearreglarunproductoporsucuentaamenosqueasíestéindicadoenladocumentaciónoselo
indiqueelCentrodeSoportealCliente.Trabajesóloconunproveedordeserviciosqueestéautorizado
pararepararelproducto.

Nota:Algunaspiezasdelsistemapuedenseractualizadasosustituidasporelcliente.Normalmente,
sehacereferenciaalasactualizacionescomoopciones.Sehacereferenciaalaspiezasderecambio
aprobadasparalainstalacióndelclientecomoUnidadesReemplazablesporelCliente,oCRU.Lenovo
proporcionadocumentaciónconinstrucciones,cuandoresultaadecuadoquelosclientesinstalenopciones
osustituyanCRU.Debeseguirestrictamentetodaslasinstruccionescuandoinstaleosustituyapiezas.
Elestadodesactivadodeunindicadordealimentaciónnosignificanecesariamentequelosnivelesde
voltajedeunproductoseanigualesacero.Antesdeextraerlascubiertasdeunproductoequipadocon
uncabledealimentación,asegúresesiempredequelaalimentaciónestáapagadayqueelproductoestá
desenchufadodecualquierfuentedealimentación.ParaobtenermásinformaciónsobreCRU,consulte
Capítulo5“Instalaciónosustitucióndehardware”enlapágina31
contactoconelCentrodesoportealcliente.

Elsistemanotieneningunapiezamóvilunavezquesehadesconectadoelcabledealimentación;no
obstante,losavisossiguientessonnecesariosparasuseguridad.

.Sitienealgunaduda,póngaseen

PRECAUCIÓN:

Riesgodepiezasmóviles.Mantengaalejadoslosdedosyotraspartesdelcuerpo.

PRECAUCIÓN:

Antesdeabrirlacubiertadelsistema,apagueelsistemayesperevariosminutoshastaqueestéfrío.

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v

Prevencióndelaelectricidadestática

Laelectricidadestática,aunqueseainofensivaparaelusuario,puededañarseriamenteloscomponentes
yopcionesdelsistema.Unmanejoinadecuadodelaspiezassensiblesalaelectricidadestáticapuede
provocardañosenlapieza.CuandodesempaqueteunaopciónounaCRU,noabraelpaqueteprotectorde
laelectricidadestáticaquecontienelapieza,hastaquelasinstruccionesleindiquenquedebeinstalarla.

CuandomanipuleopcionesoCRU,ocuandorealicecualquiertrabajoenelinteriordelsistema,adoptelas
siguientesprecaucionesparaevitardañosderivadosdelaelectricidadestática:

•Limitesusmovimientos.Elmovimientopuedegenerarelectricidadestáticaalrededordelusuario.

•Manejesiempreloscomponentescuidadosamente.Manejelosadaptadores,losmódulosdememoriay
otrasplacasdelcircuitoporsusextremos.Notoquenuncacircuitosexpuestos.

•Evitequeotraspersonastoquencomponentes.

•CuandoinstaleunaCRUounaopciónsensiblealaelectricidadestática,toquedurante,comomínimo,
dossegundoselpaqueteprotectordeelectricidadestáticaquecontienelapiezaconunacubiertade
ranuradeexpansióndemetalocualquierotrasuperficiemetálicanopintadadelsistema.Asísereduce
laelectricidadestáticadelabolsaydelcuerpo.

•Cuandoseaposible,extraigalapiezasensiblealaelectricidadestáticadelpaqueteprotector,einstale
lapiezasindepositarlaenelsuelo.Cuandoestonoseaposible,coloqueelpaqueteprotectordela
electricidadestáticaenunasuperficiesuavedenivelydepositelapiezasobredichasuperficie.

•Nodepositelapiezaenlacubiertadelsistemanienningunaotrasuperficiemetálica.

Cablesyadaptadoresdealimentación

Utilicesóloloscablesyadaptadoresdealimentaciónproporcionadosporelfabricantedelproducto.Nouse
elcabledealimentacióndeCAparaotrosdispositivos.

Loscablesdealimentacióndebenestaroficialmenteaprobados.EnAlemania,debeserelH05VV-F,3G,
0,75mm

Nuncaenrolleuncabledealimentaciónalrededordeunadaptadordealimentaciónuotroobjeto.Yaque
estopodríaprovocardeformacionesenelcable.Estopuedesuponerunriesgoparalaseguridad.

Realicesiempreelcableadodeloscablesdealimentacióndeformaquenosepisen,provoquentropiezosni
quedenatrapadosentreobjetos.

Protejaelcabledealimentaciónylosadaptadoresdealimentacióndeloslíquidos.Porejemplo,no
dejeelcabledealimentaciónnilosadaptadoresdealimentacióncercadefregaderos,bañeras,cuartos
debañoosuelosqueselimpienconproductoslíquidos.Loslíquidospuedenprovocarunpequeño
cortocircuito,especialmentesielcabledealimentaciónoeladaptadordealimentaciónestádañado
porunusoindebido.Loslíquidostambiénpuedencorroergradualmentelosterminalesdelcablede
alimentacióny/olosterminalesdelconectorenunadaptadordealimentación,queconeltiempopuede
provocarsobrecalentamiento.

Asegúresedequetodoslosconectoresesténfirmesycompletamenteenchufadosenlosreceptáculos.

Noutiliceningúnadaptadordealimentaciónquemuestrecorrosiónenlasclavijasdeentradadecorriente
alternaniquemuestreindiciosdesobrecalentamiento(porejemplo,plásticodeformado)enlaentrada
decorrientealternaoenotrapartedeladaptador.

2

ounomejor.Enotrospaíses,seutilizaránlostiposadecuados.

Noutilicecablesdealimentaciónenqueloscontactoseléctricosdecualquieradelosextremosmuestren
indiciosdecorrosiónosobrecalentamiento,osielcabledealimentacióntienedañosdecualquiertipo.

viGuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Alargadoresydispositivosrelacionados

Asegúresedequelosalargadores,protectoresdesobretensión,fuentesdealimentaciónininterrumpiblesy
regletasdealimentaciónqueutiliceseajustanalosrequisitoseléctricosdelproducto.Nuncasobrecargue
estosdispositivos.Siseutilizanregletasdealimentación,lacarganuncadebesuperarlapotencianominal
deentradadelaregleta.Consulteaunelectricistaparaobtenermásinformaciónsitienepreguntassobre
cargasyrequisitosdepotencia,ypotenciasnominalesdeentrada.

Conectoresytomasdealimentación

Siunreceptáculo(tomadealimentación)queintentautilizarconelsistemapresentadañosocorrosión,no
utilicelatomahastaquelasustituyaunelectricistacalificado.

Nodoblenimodifiqueelenchufe.Sielenchufeestádañado,contacteconelfabricanteparaobtenerun
recambio.

Nocompartaningunatomadealimentacióneléctricaconotrosdispositivosdomésticosocomercialesque
consumangrandescantidadesdeelectricidad;delocontrario,elvoltajeinestablepodríadañarelsistema,
losdatosolosdispositivosconectados.

Algunosproductosvienenequipadosconunenchufedetresclavijas.Esteenchufesóloesadecuado
paraunatomadealimentaciónconconexiónatierra.Esunacaracterísticadeseguridad.Noanuleesta
característicadeseguridadintentandoinsertarlaenunatomadealimentaciónsinconexiónatierra.Sino
puedeinsertarelenchufeenlatomadealimentación,contacteconunelectricistaparaobtenerunadaptador
homologadoparalatomadealimentaciónoparasustituirloporunoquepermitautilizarestacaracterísticade
seguridad.Nuncasobrecargueunatomadealimentacióneléctrica.Lacargaglobaldelsistemanodebería
superarel80porcientodelapotencianominaldelcircuitoderivado.Consulteaunelectricistaparaobtener
másinformaciónsitienedudassobrelascargasdepotenciaylapotencianominaldeloscircuitosderivados.

Asegúresedequelatomadealimentaciónqueestáutilizandotengaelcableadoadecuado,seadefácil
accesoyseencuentrecercadelequipo.Nofuerceloscablesdealimentaciónalextenderlos.

Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricaproporcioneelvoltajecorrectoycorrienteparael
productoquevayaainstalar.

Conecteydesconecteelequipoconprecaucióndelatomadealimentacióneléctrica.

Dispositivosexternos

Noconectenidesconecteningúncabledeundispositivoexterno,amenosqueseancablesUSB(Universal
SerialBus)y1394,mientraselsistemaestéenchufado;delocontrario,podríadañarelsistema.Paraevitar
posiblesdañosenlosdispositivosconectados,esperealmenoscincosegundosdespuésdeapagarel
sistemaparadesconectarlosdispositivosexternos.

Caloryventilacióndelproducto

Lossistemas,losadaptadoresdealimentaciónymuchosaccesoriosgenerancaloralencenderlosy
mientrassecarganlasbaterías.Sigasiempreestasprecaucionesbásicas:

•Nodejeelsistema,eladaptadordealimentaciónnilosaccesoriosencontactoconsuregazoni
cualquierotrapartedelcuerpoduranteunperíododetiempoprolongadomientraslosproductosestén
funcionandooseestécargandolabatería.Elsistema,eladaptadordealimentaciónymuchosaccesorios
generancalordurantesufuncionamientonormal.Uncontactoprolongadoconelcuerpopuedeprovocar
molestiasoposiblesquemadurasenlapiel.

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vii

•Nocarguelabateríaniutiliceelsistema,eladaptadordealimentaciónolosaccesorioscercade
materialesinflamablesniambientesconriesgodeexplosión.

•Juntoconelproductoseproporcionanranurasparaventilación,ventiladoresodisipadoresdecalorpara
unfuncionamientoseguro,cómodoyfiable.Estosdispositivospuedenbloquearseinadvertidamenteal
dejarelproductosobreunacama,sofá,alfombraocualquierotrasuperficieflexible.Nobloquee,tape
niinhabilitenuncaestosdispositivos.

Examinesusistemadesobremesaalmenosunavezcadatresmesesparaevitarlaacumulacióndepolvo.
Antesdeexaminarelsistema,apágueloydesenchufeelcabledealimentacióndelatomadealimentación
eléctrica;luegoelimineelpolvodelosrespiraderosydelasperforacionesdelmarcobiselado.Sinota
acumulacióndepolvoexterna,examineyeliminetambiénelpolvodelinteriordelsistemaincluidaslas
aletasdeentradadeldisipadordecalor,lasrejillasdeventilacióndelafuentedealimentaciónylos
ventiladores.Siempreapagueelsistemaydesenchufeelcabledealimentaciónantesdeabrirlacubierta.Si
esposible,evitequeelsistemafuncioneaunadistanciainferioraunos60cmdeáreasdemuchotráfico.
Sielsistemadebefuncionarenunáreademuchotráficoocercadeésta,examiney,siesnecesario,
limpieelsistemaconmásfrecuencia.

Parasuseguridadyparamantenerunrendimientoóptimodelsistema,siempretomeestasprecauciones
básicasconsusistemadesobremesa:

•Mantengalacubiertacerradacuandoelsistemaestéconectado.

•Comprueberegularmentesihayacumulacióndepolvoenelexteriordelsistema.

•Elimineelpolvodelasrejillasdeventilaciónydelasperforacionesdelmarcobiselado.Seránecesario
realizarconmásfrecuencialalimpiezadesistemasqueseencuentrenenáreaspolvorientasodemucho
tráfico.

•Noobstruyanibloqueeningunodelosorificiosdeventilación.

•Noalmacenenihagafuncionarelsistemadentrodeunmueble,dadoqueestopodríaaumentarel
riesgodesobrecalentamiento.

•Lastemperaturasdelflujodeaireenelsistemanodebensuperarlos35°C(95°F).

•Noinstaledispositivosdefiltradodeaire.Puedenafectaraunenfriamientoadecuado.

Entornooperativo

Elentornoóptimoenelcualdebeusarelsistemaesentre10°Cy35°C(50°Fy95°F)conunahumedadque
oscilaentreel35%yel80%.Sielsistemasealmacenaotransportaentemperaturasinferioresalos10°C
(50°F),permitaqueelsistemaaumentelentamentesutemperaturahastaalcanzarsutemperaturaóptimade
funcionamiento,entre10°Cy35°C(50°Fy95°F),antesdesuuso.Esteprocesopodríatardardoshoras
encondicionesextremas.Siantesdesuuso,latemperaturadelsistemanoaumentahastallegarala
temperaturaóptimadefuncionamiento,sepodríanproducirdañosirreparablesenelsistema.

Siesposible,coloqueelsistemaenunlugarsecoybienventiladosinexposicióndirectaalaluzsolar.

Mantengalosdispositivoseléctricoscomo,porejemplo,unventiladoreléctrico,unaradio,altavocesdealta
potencia,aireacondicionadoyunmicroondas,alejadosdelsistema,porquelosfuertescamposmagnéticos
generadosporestosdispositivospuedendañarlapantallaylosdatosdelaunidaddediscoduro.

Nodepositeningunabebidaencimaoalladodelsistemanodeotrosdispositivosconectados.Sise
derramalíquidoenelsistemaoenundispositivoconectado,sepodríaproduciruncortocircuitouotrodaño.

Nocomanifumeencimadelteclado.Podríancaerpartículaseneltecladoquepuedenprovocardaños.

viiiGuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Declaracióndeconformidadpararayosláser

PRECAUCIÓN:
Cuandohayainstaladosproductosláser(porejemplo,unidadesdeCD-ROM,unidadesdeDVD,
dispositivosdefibraópticaotransmisores),tengaencuentalosiguiente:

•Noextraigalascubiertas.Laextraccióndelascubiertasdelproductoláserpodríaproduciruna
exposiciónaradiaciónláserpeligrosa.Nohayningunapiezadentrodeldispositivoquepueda
reparar.

•Lautilizacióndecontrolesoajustesolarealizacióndeprocedimientosquenoseanlos
especificadosaquípuedeproducirlaexposiciónaradiaciónpeligrosa.

PELIGRO

AlgunosproductoslásercontienenundiodoláserdeClase3AoClase3Bincorporado.Tengaen
cuentalosiguiente:

Emiteradiaciónlásercuandoestáabierto.Nofijelamiradaenelrayodeluz,noloobserve
directamenteconinstrumentosópticosyevitelaexposicióndirectaalmismo.

Informaciónsobrelafuentedealimentación

Nuncasaquelacubiertadeunafuentedealimentación,ocualquierotrapieza,quetengalasiguiente
etiqueta.

Haynivelespeligrososdevoltaje,corrienteyenergíaalinteriordecualquiercomponentequetengaesta
etiqueta.Alinteriordeestoscomponentesnohaypiezasquerequieranningúntipodemantenimiento.Si
sospechaquealgunadeestaspiezaspresentaproblemas,comuníqueseconuntécnicodeservicio.

Limpiezaymantenimiento

Mantengaelsistemayelespaciodetrabajolimpios.Desconecteelsistemay,acontinuación,desconecteel
cabledealimentaciónantesdelimpiarelsistema.Nopulvericeningúndetergentelíquidodirectamenteenel
sistemaniutiliceningúndetergentequecontengamaterialinflamableparalimpiarelsistema.Pulvericeel
detergenteenuntraposuavey,acontinuación,limpielasuperficiedelsistema.

Avisosobrepiezasdecristal

PRECAUCIÓN:
Esposiblequealgunaspiezasdelproductoseandecristal.Estecristalpodríarompersesiel
productosecaesobreunasuperficieduraosirecibeunimpactofuerte.Sielcristalserompe,

©CopyrightLenovo2013,2015

ix

nolotoqueniintenteextraerlo.Dejedeusarelproductohastaquesesustituyaelcristalporel
personaldeserviciotécnico.

Avisodeprevencióndepeligrodevolcamiento

•Coloqueelsistemaenunabaseresistenteybaja,oasegureelmuebleycoloqueelsistemalomásal
fondoposiblesobreél.

•Mantengaalejadosdelsistemacontrolesremotos,juguetesyotroselementosquepuedenatraera
losniños.

•Mantengaelsistema,loscablesylosaccesoriosfueradelalcancedelosniños.

•Supervisealosniñosenespaciosdondenosehayanseguidoestosconsejosdeseguridad.

xGuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto

Enestecapítuloseproporcionainformaciónacercadelascaracterísticasdelsistema,lasespecificaciones,
losprogramasdesoftwareproporcionadosporLenovoylasubicacionesdelosconectores.

Características

Esteapartadopresentalascaracterísticasdelsistema.Lainformaciónabarcaunavariedaddemodelos.

Paraverinformaciónsobresumodeloespecífico,hagaunadelassiguientesopciones:

•EnelsistemaoperativoMicrosoft
seleccionePropiedadesparaverlainformación.

•EnelsistemaoperativoMicrosoftWindows8oWindows8.1,vayaalescritorioymuevaelcursorala
esquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.LuegopulseConfiguración
➙InformacióndePCparaverlainformación.

•EnelsistemaoperativoMicrosoftWindows10,hagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.
Luego,hagaclicenConfiguración➙Sistema➙Acercadeparaverlainformación.

Microprocesador

Paraverlainformacióndelmicroprocesadordelsistema,hagalosiguiente:

•EnelsistemaoperativoMicrosoftWindows7,hagaclicenInicio,hagaclicconelbotónderechoen
EquipoyseleccionePropiedadesparaverlainformación.

•EnelsistemaoperativoMicrosoftWindows8oWindows8.1,vayaalescritorioymuevaelcursorala
esquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.LuegopulseConfiguración
➙InformacióndePCparaverlainformación.

•EnelsistemaoperativoMicrosoftWindows10,hagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.
Luego,hagaclicenConfiguración➙Sistema➙Acercadeparaverlainformación.

®

Windows

®

7,hagaclicenInicio,hagaclicderechoenEquipoy

Memoria

Elsistemaadmitehastadosmódulospequeñosdememoriadualenlíneaconvelocidaddoblededatos3
(SODIMMDDR3).

Unidadesinternas

•Lectordetarjetas(disponibleenalgunosmodelos)

•Unidadhíbrida(disponibleenalgunosmodelos)

•UnaunidadópticaSATA(SerialAdvancedTechnologyAttachment)delgada

•Unaunidaddediscoduro(unidaddediscoduroSATAestándar);unaunidaddeestadosólido(disponible
enalgunosmodelos)

Pantalla

•PanelLEDde20pulgadas

Subsistemadevídeo

•UnconectordesalidaVGA

©CopyrightLenovo2013,2015

1

Subsistemadeaudio

•Audiodealtadefinición(HD)integrado

•Conectordemicrófonoyconectordeauricularesenelcostadodelsistema

Nota:Hayunmicrófonointegradoinstaladoenelsistema.Cuandoconecteunmicrófonoexternoal
conectordemicrófonoenelpanelfrontal,pulseInicio➙Paneldecontrol➙Sonidoparaingresar
alaventanaSonido.EnlapestañaGrabación,semostrarándosopcionesDispositivosdeaudio

dealtadefiniciónyMicrófonointegrado.HagaclicconelbotónsecundariosobreDispositivode
audiodealtadefiniciónyseleccioneEstablecercomodispositivospredeterminadosparahabilitar

elmicrófonoexterno.

•Altavozinterno(instaladoenalgunosmodelos)

Conectividad

•ControladorEthernetintegradoa10/100/1000Mbps

Funcionesdegestióndelsistema

•Posibilidaddealmacenamientodelosresultadosdelapruebadeautopruebadeencendido(POST)
dehardware

•DesktopManagementInterface(DMI)
Lainterfazdegestióndesobremesaproporcionaunarutadeaccesoparaquelosusuariostengan

accesoainformaciónsobretodoslosaspectosdeunsistema,incluidoeltipodeprocesador,lafechade
instalación,lasimpresorasyotrosperiféricosconectados,lasfuentesdealimentaciónyelhistorialde
mantenimiento.

•MododecumplimientoLPSErP
Elmododecumplimientodeestadodeenergíamínimo(LPS)deladirectivadeproductosrelacionados

conenergía(ErP)disminuyeelconsumodeelectricidadcuandoelsistemaestáenmodalidadde
hibernaciónodesactivado.Paraobtenermásinformación,consulte“Habilitacióndelmodode
cumplimientoLPSErP”enlapágina50

•Intel

®

StandardManageability

.

IntelStandardManageabilityesunatecnologíadehardwareyfirmware,queincorporaciertasfunciones
enlossistemasparaquelasempresaspuedanrealizarcontroles,mantenimiento,actualización,mejorasy
reparacionesenformamássencillayeconómica.

•Entornodeejecucióndeprearranque(PXE)
Elentornodeejecucióndeprearranqueesunentornoquepermiteiniciarsistemasusandounainterfaz

deredindependientedelosdispositivosdealmacenamientodedatos(comolaunidaddediscoduro)
olossistemasoperativosinstalados.

•SystemManagement(SM)BasicInput/OutputSystem(BIOS)ysoftwareSM
LaespecificaciónSMBIOSdefinelasestructurasdedatosylosmétodosdeaccesoenunaBIOS,loque

permitealusuarioalmacenaryrecuperarinformaciónespecíficasobreelsistemaencuestión.

•WakeonLAN
WakeonLANesunestándardeestablecimientoderedescomputacionalesdeEthernet,quepermite

encenderoactivarunsistemaconunmensajedered.Normalmente,elmensajeseenvíadesdeun
programaejecutadoenotrosistemadelamismareddeárealocal.

•WakeonRing
WakeonRing,tambiénconocidocomoWakeonModem,esunaespecificaciónquepermitealos

sistemasydispositivossoportadosreanudarsedesdelamodalidaddesuspensiónohibernación.

2GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

•InstrumentaldeadministracióndeWindows(WMI)
InstrumentaldeadministracióndeWindowsesunconjuntodeextensionesdelModelodecontrolador

deWindows.Proporcionaunainterfazdesistemaoperativoatravésdelacualloscomponentes
instrumentadosproporcionaninformaciónynotificaciones.

Característicasdeentrada/salida(I/O)

•Conectorenseriede9patillas(opcional)

•SeisconectoresUSB(UniversalSerialBus)(dosenelpanellateralycuatroenelpanelposterior)

•UnconectorEthernet

•UnconectordesalidaVGA

•Dosconectoresdeaudio(conectordemicrófonoyconectordeauriculares)

Sideseamásinformación,consulte“Ubicacióndeconectores,controleseindicadoresenlapartefrontaldel
sistema”enlapágina8y“Ubicacióndelosconectoresenlaparteposteriordelsistema”enlapágina9.

Expansión

•Unabahíadeunidadesdediscoduro

•Unabahíadeunidadesópticas

Fuentedealimentación

Elsistemaseproporcionaconunafuentedealimentacióncondetecciónautomáticadevoltajede150vatios.

Característicasdeseguridad

•SoftwareComputraceAgentincorporadoenelfirmware

•Posibilidaddehabilitaroinhabilitarundispositivo

•PosibilidaddehabilitaroinhabilitarconectoresUSBindividualmente

•Contraseñadeencendido(POP),contraseñadeadministradorycontraseñadediscoduroparaimpedirel
usonoautorizadodelsistema

•Controldelasecuenciadearranque

•Arranquesintecladoniratón

•AdmiteuncandadodecabledetipoKensington

Paraobtenermásinformación,consulteCapítulo4“Seguridad”enlapágina27

.

Programasdesoftwarepreinstalados

Elsistemaincluyesoftwarepreinstaladosqueleayudaránatrabajarconmayorfacilidadyseguridad.Para
obtenermásinformación,consulte“ProgramasdeLenovo”enlapágina4

.

Sistemaoperativopreinstalado

Elsistematienepreinstaladounodelossiguientessistemasoperativos:

•SistemaoperativoMicrosoftWindows7

•SistemaoperativoMicrosoftWindows8

•SistemaoperativoMicrosoftWindows8.1

•SistemaoperativoMicrosoftWindows10

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto3

Sistemasoperativoscertificadosoconcompatibilidadcomprobada

•Linux

®

Especificaciones

Esteapartadoincluyeunalistaconlasespecificacionesfísicasdelsistema.

Tabla1.Dimensionesypeso

1

(varíasegúneltipodemodelo)

DimensiónNotáctilconpedestalde

marco

Alto
Ancho

Profundidad

Peso(máximo)6,7kg(14,77libras)8,5kg(18,74libras)6,3kg(13,89libras)

Entorno

•T emperaturaambiente:

Enfuncionamiento:de10°Ca35°C(de50°Fa95°F)
Almacenamientoensupaquetedeenvíooriginal:de-40°Ca60°C(de-40°Fa140°F)
Almacenamientosinpaquete:de-10°Ca60°C(de14°Fa140°F)

•Humedad:

Enfuncionamiento:de20%a80%(sincondensación)
Almacenamiento:de20%a80%(nocondensada)

•Altitud:

Enfuncionamiento:de-15,2a3.048m(de-50a10.000pies)
Almacenamiento:de-15,2a10.668m(de-50a35.000pies)

Electricidaddeentrada

Voltajedeentrada:de100VCAa240VCA
Frecuenciadeentrada:50/60Hz

371,5mm(14,63pulgadas)404,5mm(15,93pulgadas)362mm(14,25pulgadas)
506mm(19,92pulgadas)506mm(19,92pulgadas)506mm(19,92pulgadas)
95mm(9,74pulgadas)175,5mm(6,91pulgadas)66mm(2,60pulgadas)

Notáctilconsoportedel
monitor

Notáctilsinpedestal

ProgramasdeLenovo

ElsistemaincluyeprogramasLenovoqueleayudaránatrabajarconmayorfacilidadyseguridad.Segúnel
sistemaoperativodeWindowspreinstalado,losprogramaspuedenvariar.

Cómoaccederaunprogramaenelsistema

Nota:ParaWindows7,algunosdelosprogramasdeLenovopuedenestarlistosparasuinstalación,de

modoquenecesitainstalarlosmanualmente.Acontinuación,puedeaccederyusarestosprogramas.
Parainstalarunprogramalistoparasuinstalación,abraelprogramaLenovoThinkVantage
continuación,consultelosiconosdelprogramautilizandolosmosaicos.Sigalasinstruccionesenlos

1.Enelmomentoenqueseimprimióestapublicación,seestabacertificandoocomprobandolacompatibilidaddelos
sistemasoperativosqueselistanaquí.Despuésdelapublicacióndeestemanual,puedequeLenovodetermine
queotrossistemasoperativossoncompatiblesconelsistema.Estalistapuedecambiar.Paradeterminarsiseha
certificadoocomprobadolacompatibilidaddeunsistemaoperativo,consulteelsitiowebdelproveedordelsistema
operativo.

4GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

®

Toolsy,a

iconosatenuadosparaubicareliconodelprogramadeseado.Después,hagadoblecliceneliconopara
instalarelprograma.

Paraaccederaunprogramaensusistema,hagaunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7oWindows10:
–DesdeBúsquedadeWindows:

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicioydespuésescribael

nombredelprogramaenelcuadrodebúsqueda.

–ParaWindows10:Escribaelnombredelprogramaenelcuadrodebúsquedaubicadojunto

albotónInicio.

2.Enlosresultadosdebúsqueda,hagaclicenelnombredelprogramadeseadoparainiciarel
programa.

–DesdeelmenúIniciooelPaneldecontrol:

1.MantengapulsadoelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.Después,hagaclicenelnombredel
programadeseadoparainiciarelprograma.

2.Sinoapareceelnombredelprograma,hagaclicenTodoslosprogramasenWindows7oTodas
lasaplicacionesenWindows10paramostrarlalistadeprogramas.Delalistaodeunacarpeta
enlalista,hagaclicenelnombredelprogramadeseadoparainiciarelprograma.

3.SielnombredelprogramanoapareceenelmenúInicio,accedaalprogramadesdeelPanel
decontrol.

a.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

–ParaWindows7:HagaclicenPaneldecontrolenelmenúInicio.
–ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirel

menúcontextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.

b.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosyluegohagaclicelnombredel

programadeseadoparainiciarlo.

•ParaWindows8.1:

1.PulselateclaWindowsparairalapantalladeinicio.Hagaclicenelnombredelprograma
deseadoparainiciarelprograma.

2.Sinopuedeencontrarelprogramaquenecesita,pulseeliconodeflechaenlaesquinainferior
izquierdadelapantallaparairalapantalladeaplicaciones.Encuentreelprogramaquedeseaen
lalistadeaplicacionesobúsqueloenelrecuadrodebúsquedaenlaesquinasuperiorderechade
lapantalla.

IntroducciónalosprogramasLenovo

EstasecciónproporcionainformaciónsobrelosprincipalesprogramasdeLenovodisponiblesparasu
sistemaoperativo.

Nota:Segúnelmodelodelsistema,esposiblequelossiguientesprogramasdeLenovonoesténdisponibles.

•SoloparaWindows7:
–CreateRecoveryMedia

ElprogramaCreateRecoveryMedialepermiterestaurarsololoscontenidosdelaunidadColaunidad
completaalosvalorespredeterminadosdefábrica.

–LenovoPowerENGAGE

ElprogramaLenovoPowerENGAGElepermiteregistrarelsistemaconLenovo.

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto5

–MessageCenterPlus

ElprogramaMessageCenterPlusmuestramensajesautomáticamenteparainformarlesobreavisos
importantesdeLenovo,comoalertassobreactualizacionesdesistemayalertassobrecondiciones
querequierensuatención.

–RescueandRecovery

®

ElprogramaRescueandRecoveryesunasoluciónderecuperaciónyrestauracióndeunbotón.
Incluyeunconjuntodeherramientasderecuperaciónautomáticaparaayudarleadiagnosticar
problemasdelsistema,aobtenerayudayarecuperarsedeanomalíasdelsistema,aunquenose
puedainiciarelsistemaoperativoWindows.

•SoloparaWindows10:
–LenovoID

ElprogramaLenovoIDlepermitecrearsupropioLenovoIDyobteneraccesoatodoslosprogramasy
portalesWebLenovoconunsoloregistro.

–LenovoSettings

ElprogramaLenovoSettingsesellugardondepodrácontrolarlascaracterísticas,sensoresy
programasdelsistema.LenovoSettingspermiteoptimizarelrendimientodeldispositivoalcambiar
funcionesimportantes,comoplanesdeenergía,audio,cámarayredes.

•ParaWindows8yWindows8.1:
–LenovoSupport

ElprogramaLenovoSupportpermiteregistrarelsistemaconLenovo,comprobarlacondiciónde
estadodelsistemayelestadodelabatería,descargaryverlosmanualesdeusuarioparaelsistema,
obtenerinformacióndegarantíadelsistemayexplorarlainformacióndeayudaysoporte.

•ParaWindows7,Windows8yWindows8.1:
–FingerprintManagerProoThinkVantageFingerprintSoftware

ElprogramaFingerprintManagerProoThinkVantageFingerprintSoftwarelepermiteusarunlector
dehuellasdactilares.Ellectordehuellasdactilaresintegradoproporcionadoenalgunostecladosle
permiteregistrarsuhuellayasociarlaconsucontraseñadeencendido,contraseñadeldiscoduro
ycontraseñadeWindows.Deestaformalaautenticacióndelahuelladactilarpuedesustituiralas
contraseñasyfacilitaunaccesodeusuarioseguroysencillo.

–PasswordManager

ElprogramaPasswordManagercapturaycompletaautomáticamenteinformacióndeautenticación
paraprogramasdeWindowsysitiosweb.

–SystemUpdate

ElprogramaSystemUpdateproporcionaaccesoregularalasactualizacionesdesusistema,
comoactualizacionesdecontroladoresdedispositivo,desoftwareydelBIOS.Elprogramareúne
informacióndeLenovoHelpCentersobrenuevasactualizacionesdelsistemay,acontinuación,
ordenaymuestralasactualizacionesparasudescargaeinstalación.Elusuariotieneuncompleto
controldelasactualizacionesquesedescarganeinstalan.

•ParaWindows7,Windows8.1yWindows10:
–LenovoBluetoothLock

ElprogramaLenovoBluetoothLocklepermiteutilizarundispositivoBluetooth(comosuteléfono
inteligente)comounaunidadbasadaenproximidadparabloquearodesbloquearsusistema
automáticamente.AldetectarladistanciaentreelsistemayeldispositivoBluetoothpreviamente
definidoqueestétransportando,elprogramaLenovoBluetoothLockbloqueaautomáticamenteel
sistemacuandosemarchaydesbloqueaelsistemacuandoregresa.Estaesunaformasimplede
protegerelsistemacontraelaccesonoautorizadoencasodequeolvidebloquearelsistema.

6GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

–PCCloudManager

ElprogramaPCCloudManager(PCM)esunasoluciónbasadaenexploradorparagestióndesistemas
cliente.ElprogramaPCMtienedoscomponentes:PCMServeryPCMClient.PCMServerseinstala
enelsistemadondeeladministradorrealizatareasdegestióncomo,porejemplo,gestióndeenergíay
deseguridad.PCMClientseinstalaenlossistemasclientequesedeseaadministrar.Eladministrador
puedeiniciarsesiónenPCMServerparagestionarlossistemasconPCMClientinstaladoatravés
delexploradorWeb.

•ParaWindows8,Windows8.1yWindows10:
–LenovoCompanion

Lasmejorescaracterísticasycapacidadesdelsistemadebenserfácilesdeaccederycomprender.
ConLenovoCompanion,loson.UseLenovoCompanionparahacerlosiguiente:

–Optimizarelrendimientodelsistema,monitorearelestadodelsistemaygestionarlas

actualizaciones.

–AccederalaGuíadelusuario,compruebeelestadodelagarantíayveaaccesoriospersonalizados

parasusistema.

–Leertutoriales,explorarforosdeLenovoymantenersealdíaenlosforosdeLenovoymantenerse

actualizadoconartículosyblogsdefuentesconfiables.

LenovoCompanionestárepletodecontenidoexclusivodeLenovo,dirigidoaayudarleaobtenermás
informaciónacercadeloquepuedehacerconsusistema.

•ParaWindows7,Windows8,Windows8.1yWindows10:
–LenovoDeviceExperienceoLenovoPCExperience

LosprogramasLenovoDeviceExperienceyLenovoPCExperiencelepermitentrabajardemodomás
fácilyseguro.ElprogramaproporcionafácilaccesoaLenovoThinkVantageToolsoaLenovoTools,
configuracióneinformaciónimportantedesuprograma,elsitioWebdeLenovoSupport,etcétera.

–LenovoSolutionCenter

ElprogramaLenovoSolutionCenterlepermitesolucionarproblemasyresolverproblemasdelsistema.
Combinapruebasdediagnóstico,recoleccióndeinformacióndelsistema,estadodeseguridad
einformacióndesoporte,juntoconrecomendacionesysugerenciasparaunmáximorendimiento
delsistema.

–PowerManager

ElprogramaPowerManagerpermitegestionarlaenergíadelsistemadeformacómoda,flexibley
completa.Permiteelajustedevaloresdeenergíadelsistemaparaobtenerelmejorequilibrioentre
rendimientoyahorrodeenergía.

–REACHitoLenovoReach

ElprogramaREACHitoLenovoReachparamejoransuexperienciadelanube.Esteprogramalo
mantieneconectadoentodomomentoylepermiteaccederatodossuselementosfavoritosen
sistemaspersonales,teléfonosinteligentesotabletas.Comoresultado,puedeacceder,editary
compartirsusarchivosdesdecualquierlugar.Tambiénpuedeagregarsusservicioswebfavoritosa
suescritorioenlanubeymantenerabiertaslassesionesensussitiosWebconPasswordManager
paralanube.

–SHAREitoLenovoSHAREit

ElprogramaSHAREitoLenovoSHAREitofreceunamanerarápidayfácildecompartirarchivosy
carpetasentresistemas,teléfonosinteligentes,tabletasotelevisoresinteligentesconelsistema
operativoAndroidoWindowsinstalado.SHAREitoLenovoSHAREitutilizacualquiertipoderedo
inclusoningunaredparacompartirarchivosycarpetas.

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto7

Ubicaciones

Enestasecciónseproporcionainformaciónparaayudarleaubicarlosconectoresdelapartefrontaly
posteriordelsistema.

Nota:Loscomponentesdelsistemapuedenverseligeramentediferentesdesusilustraciones.

Ubicacióndeconectores,controleseindicadoresenlapartefrontal delsistema

Figura1“Ubicacionesdeconectorfrontal,controleindicador”enlapágina8muestralasubicacionesdelos
conectores,controleseindicadoresenlapartefrontaldelsistema.

Figura1.Ubicacionesdeconectorfrontal,controleindicador

1Micrófonointegrado2Indicadordecámaraintegrada
3Cámaraintegrada
5Altavozinterno

7ConectorUSB3.0(conectorUSB2)8Conectordeauriculares
9Conectordelmicrófono10ConectorUSB3.0(conectorUSB1)

4Indicadordeencendido

6Lectordetarjetas(disponibleenalgunosmodelos)

8GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Ubicacióndelosconectoresenlaparteposteriordelsistema

EnlaFigura2“Ubicacionesdelosconectorestraseros”enlapágina9semuestralaubicacióndelos
conectoresenlaparteposteriordelsistema.Algunosconectoresdelaparteposteriordelsistematienenun
códigodecoloresparaayudarleadeterminardóndeconectarloscablesenelsistema.

Figura2.Ubicacionesdelosconectorestraseros

1Conectordelcabledealimentación2ConectorEthernet
3ConectordesalidaVGA4ConectoresUSB2.0(conectoresUSB3a6)
5Conectorserie(disponibleenalgunosmodelos)6Botóndeencendido
7Controldemenosbrillo8Controldebrillo
9Ranuradebloqueodeseguridad

ConectorDescripción

ConectorEthernetSeutilizaparaconectaruncableEthernetparaunareddeárealocal(LAN).

Nota:ParausarelsistemadentrodeloslímitesestablecidosporFCCparalos
aparatosdeClaseB,utiliceuncableEthernetdeCategoría5.

ConectorenserieSeutilizaparaconectarunmódemexterno,unaimpresoraserie,uotrosdispositivos

queutilicenunconectorseriede9patillas.

10Unidadóptica

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto9

ConectorDescripción

ConectorUSB2.0SeusaparaconectarundispositivoquenecesitaunaconexiónUSB2.0como,por

ejemplo,unteclado,unmouse,unescáner,unaimpresoraounasistentedigital
personal(PDA).

ConectordeentradaVGASeusaparaconectarunmonitorVideoGraphicsArray(VGA)uotrosdispositivos

queusanunconectordemonitorVGA.

Ajustedelpedestaldemarco

Esposiblequeelsistemavengaconunpedestaldemarcoquesepuedeusarparaajustarelequipoauna
posicióncómoda.Abraelsoporteyajustelaposicióndelsistemaenunánguloentre10°y25°como
semuestraenlasiguienteilustración.

Nota:Elpedestaldemarcosóloestádisponibleenalgunosmodelos.

PRECAUCIÓN:
Asegúresedequeelángulotengacomomínimo10°conrespectoalaposiciónvertical;encaso
contrario,elsistemaquedaráinestableypodríacaerse.

Figura3.Ajustedelpedestaldemarco

10GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Ajustedelsoportedelmonitor

Esposiblequeelsistemavengaconunsoporteparaelmonitorquesepuedeusarparaajustarelequipoa
unaposicióncómoda.

Lasiguienteilustraciónmuestraquepuedeajustarlaposicióndelsistemaenunánguloentre5°haciael
frentey45°haciaatrás.

Figura4.Ajustedelaposiciónverticaldelsistemahaciaelfrenteohaciaatrás

Capítulo1.Visióngeneraldelproducto11

Etiquetadetipoymodelodemáquina

Laetiquetadetipoymodelodemáquinapermiteidentificarelsistema.SiseponeencontactoconLenovo
paraobtenerayuda,lainformacióndetipoymodelodemáquinapermitealostécnicosdesoporteidentificar
elsistemayproporcionarunserviciomásrápido.

Elsiguienteesunejemplodeetiquetadetipoymodelodemáquina.

Figura5.Etiquetadetipoymodelodemáquina

12GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo2.Utilizacióndelsistema

Enestecapítuloseproporcionainformaciónsobreelusodealgunoscomponentesdelsistema.

Preguntasfrecuentes

Acontinuaciónselistanalgunosconsejosparaayudarleaoptimizarlautilizacióndelsistema.

¿Puedoobtenerunaguíadeusuarioenotroidioma?

LaguíadelusuarioestádisponibleenotrosidiomasenelsitioWebdeSoportedeLenovoen:
http://www.lenovo.com/UserManuals

¿DóndeestámiconjuntodediscosderecuperaciónomillaveUSBderecuperación?

EnfuncióndelaversióndeWindows,elsistemavieneconunconjuntodediscosderecuperaciónouna
claveUSBderecuperación.Sielsistemanoseproporcionaalgunodeestos,póngaseencontactoconel
CentrodesoportealclientedeLenovoparasolicitarunconjuntodediscosderecuperaciónounallaveUSB
derecuperación.ParaobtenerunalistaconlosnúmerosdeteléfonodeservicioysoportetécnicodeLenovo
Support,visitelapáginahttp://www.lenovo.com/support/phone.Sinopuedeencontrarelnúmerode
teléfonodesoportecorrespondienteasupaísoregión,póngaseencontactoconeldistribuidordeLenovo.

¿DóndepuedoencontrarayudasobreelsistemaoperativoWindows?

Consulte“SistemadeayudadeWindows”enlapágina81.

¿PuedocambiarelcomportamientodelarranquedeWindows8.1paraabrirelescritorioolapantalla
deinicio?

EnelsistemaoperativoWindows8.1,puedeestablecerelsistemaparaabrirelescritorioolapantallaInicio
deformapredeterminada.Paraestablecerlapantalladeiniciopredeterminada,hagalosiguiente:

1.Enelescritorio,muevaelpunteroalabarradetareasenlaparteinferiordelapantallaypulseconel
botónderechoenlabarradetareas.

2.PulsePropiedades.Aparecerálaventanadepropiedadesdelabarradetareasydenavegación.

3.EnlapestañaNavegación,localicelasecciónPantallaInicioy,acontinuación,realiceunade
lassiguientesacciones:

•Paraconfigurarelescritoriocomosupantalladearranquepredeterminada,seleccioneCuando

iniciosesiónocierrotodaslasaplicacionesdeunapantalla,iralescritorioenlugardelinicio

demodoqueseveaunamarcadecomprobación.

•Paraconfigurarlapantalladeiniciocomosupantalladearranquepredeterminada,cancelela

seleccióndelacasilladeverificaciónCuandoiniciosesiónocierrotodaslasaplicacionesdeuna
pantalla,iralescritorioenlugardelinicio.

4.PulseAceptarparaguardarlosnuevosvalores.

EstafunciónnoestádisponibleenelsistemaoperativoWindows8.

NavegaciónentrepantallasenlossistemasoperativosWindows8y Windows8.1

Enesteapartadoseentreganinstruccionessobrecómonavegarentreelescritorio,lapantalladeinicioylas
aplicacionesqueseabrierondesdelapantalladeinicioenelsistemaoperativoWindows8yWindows8.1.
Paraobtenerinstruccionesdetalladas,consulte“NavegaciónenWindows8”enlapágina14
enWindows8.1”enlapágina15.

©CopyrightLenovo2013,2015

o“Navegación

13

NavegaciónenWindows8

Paranavegarporelescritorio,lapantalladeinicioylasaplicacionesqueseabrierondesdelapantallade
inicioenelsistemaoperativoWindows8,realiceunadelassiguientesacciones:

•Enlapantalladeinicio,realiceunadelassiguientesaccionesparairalespaciodetrabajoalqueaccedió
másrecientemente(aplicación,laconfiguracióndePCoelescritorio):

–Usodeundispositivodepuntero:muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantallahasta

queaparezcaunapequeñarepresentacióndelespaciodetrabajo;luego,pulselarepresentación.

–Usodeunapantallatáctil:desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Las

representacionesdetodoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodela
pantalla.Toquelarepresentacióndelespaciodetrabajodelaparteinferior.

Nota:Larepresentacióndeunespaciodetrabajoaparecesolositienecomomínimounespaciode
trabajoactivoenelfondodelsistema.

•EnelescritorioocualquierotroespaciodetrabajoqueseabradesdeelmenúInicio,realiceunadelas
siguientesaccionesparairalapantalladeinicio:

–Usodeundispositivodepuntero:muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantallahasta

queaparezcaunapequeñarepresentacióndelapantalladeinicio;luego,pulselarepresentación.

–Usodeunapantallatáctil:realiceunadelasaccionessiguientes:

–Desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Lasrepresentacionesdetodos

losespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodelapantalla.Toquela
representacióndelapantalladeinicioenlaparteinferior.

–Desliceeldedodesdeelbordederechodelapantallaparamostrarlosaccesos;luegotoqueIniciar.

•Encualquierespaciodetrabajo(pantalladeinicio,escritorio,configuracióndePCoaplicaciónabierta
desdelapantalladeinicio),usecualquieradelossiguientesprocedimientosparairaotroespaciode
trabajoquehayaabiertopreviamente:

–Parairaunespaciodetrabajoalqueaccedióconanterioridad(aplicación,configuracióndePCo

escritorio)realiceunadelassiguientesacciones:
–Usodedispositivodepuntero:

1.Realiceunadelasaccionessiguientes:

•Muevaelpunteroalaesquinasuperiorizquierdadelapantallayluegohaciaabajoenel
bordeizquierdodelapantalla.

•Muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantallayluegohaciaarribaenelborde
izquierdodelapantalla.

Lasrepresentacionesdetodoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelborde
izquierdodelapantalla.

Nota:Solosemuestranenelbordeizquierdolosespaciosdetrabajoactivosalosqueha
tenidoaccesodurantelasesiónactualdeWindows.Sicierraunespaciodetrabajoactivo,su
representaciónnoapareceenelbordeizquierdodelapantalla.

2.Pulselarepresentación.

–Usodeunapantallatáctil:

•Método1

1.Desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Lasrepresentacionesde
todoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodelapantalla.

2.Toqueelespaciodetrabajodeseado.

•Método2

14GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

1.Desliceeldedodesdeelbordeizquierdodelapantallaparairhastaelsiguienteespaciode
trabajodisponible.

2.Repitaelpaso1hastaquevayaalespaciodetrabajodeseado.

–Parairaunespaciodetrabajoalqueaccediómásrecientemente(aplicación,configuracióndePCo

escritorio)realiceunadelassiguientesacciones:
–Usodeundispositivodepuntero:muevaelpunteroalaesquinasuperiorizquierdadela

pantallahastaqueaparezcaunapequeñarepresentacióndelespaciodetrabajo;luego,pulsela
representación.

–Usodeunapantallatáctil:desliceeldedodesdeelbordeizquierdodelapantalla.

ParaobtenermásinformaciónsobrelascaracterísticasdelsistemaoperativoWindows8,consulteel
sistemadeayudadeWindows.Paraobtenermásinformación,consulte“SistemadeayudadeWindows”
enlapágina81

.

NavegaciónenWindows8.1

Paranavegarporelescritorio,lapantalladeinicioylasaplicacionesqueseabrierondesdelapantallade
inicioenelsistemaoperativoWindows8.1,realiceunadelassiguientesacciones:

•EnlapantallaInicio,realiceunadelassiguientesaccionesparairalespaciodetrabajoalqueaccedió
másrecientemente(aplicación,valoresoescritorio):

–Usodeundispositivodepuntero:muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantallahasta

queaparezcaeliconodecontroldelapantalladeWindows

–Usodeunapantallatáctil:desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Las

representacionesdetodoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodela
pantalla.ToqueeliconodelapantalladeWindows

enlaparteinferior.

;luego,hagaclicenelicono.

Nota:EliconodecontroldelapantalladeWindows
trabajoactivoensegundoplanodelsistema.

•EnelescritorioocualquierotroespaciodetrabajoqueseabradesdeelmenúInicio,realiceunadelas
siguientesaccionesparairalapantalladeinicio:

–Usodedispositivodepuntero:

–Enelescritorio,hagacliceneliconodecontroldelapantalladeWindows

izquierdadelapantalla.

–Encualquierotroespaciodetrabajo,muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantalla

hastaqueaparezcaeliconodecontroldelapantalladeWindows

–Usodeunapantallatáctil:realiceunadelasaccionessiguientes:

–Enelescritorio,toqueeliconodecontroldelapantalladeWindows

izquierdadelapantalla.

–Encualquierotroespaciodetrabajo,realiceunadelassiguientesacciones:

•Desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Lasrepresentacionesdetodos
losespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodelapantalla.Toqueelicono

delapantalladeWindows

•Desliceeldedodesdeelbordederechodelapantallaparamostrarlosaccesos;luegotoque
Iniciar.

•Encualquierespaciodetrabajo(pantalladeinicio,escritorio,configuracióndePCoaplicaciónabierta
desdelapantalladeinicio),usecualquieradelossiguientesprocedimientosparairaotroespaciode
trabajoquehayaabiertopreviamente:

enlaparteinferior.

aparecesolositienealmenosunespaciode

enlaesquinainferior

;luego,hagaclicenelicono.

enlaesquinainferior

Capítulo2.Utilizacióndelsistema15

–Parairaunespaciodetrabajoalqueaccedióconanterioridad(aplicación,valoresoescritorio)realice

unadelassiguientesacciones:
–Usodedispositivodepuntero:

1.Realiceunadelasaccionessiguientes:

•Muevaelpunteroalaesquinasuperiorizquierdadelapantallayluegohaciaabajoenel
bordeizquierdodelapantalla.

•Muevaelpunteroalaesquinainferiorizquierdadelapantallayluegohaciaarribaenelborde
izquierdodelapantalla.

Lasrepresentacionesdetodoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelborde
izquierdodelapantalla.

Nota:Solosemuestranenelbordeizquierdolosespaciosdetrabajoactivosalosqueha
tenidoaccesodurantelasesiónactualdeWindows.Sicierraunespaciodetrabajoactivo,su
representaciónnoapareceenelbordeizquierdodelapantalla.

2.Pulselarepresentación.

–Usodeunapantallatáctil:

•Método1

1.Desliceeldedodesdeyhaciaelbordeizquierdodelapantalla.Lasrepresentacionesde
todoslosespaciosdetrabajodisponiblesaparecenenelbordeizquierdodelapantalla.

2.Toqueelespaciodetrabajodeseado.

•Método2

1.Desliceeldedodesdeelbordeizquierdodelapantallaparairhastaelsiguienteespaciode
trabajodisponible.

2.Repitaelpaso1hastaquevayaalespaciodetrabajodeseado.

–Parairaunespaciodetrabajoalqueaccediómásrecientemente(aplicación,configuracióndePCo

escritorio)realiceunadelassiguientesacciones:
–Usodeundispositivodepuntero:muevaelpunteroalaesquinasuperiorizquierdadelapantalla

hastaqueaparezcaeliconodecontroldelapantalladeWindows;luego,hagaclicenelicono.

–Usodeunapantallatáctil:desliceeldedodesdeelbordeizquierdodelapantalla.

ParaobtenerinformaciónsobreelusodeotrasfuncionesdelsistemaoperativoWindows8.1,abrala
aplicaciónAyudayconsejosdesdelapantallaInicioolapantalladeaplicaciones,oconsulteelsistema
deayudadeWindows.Paraobtenermásinformación,consulte“SistemadeayudadeWindows”enla
página81

.

AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8o Windows8.1

EnelsistemaoperativoWindows,puedevisualizarycambiarlosvaloresdelsistemamedianteelPanelde
control.ParaaccederalpaneldecontroldelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,realiceunade
lassiguientesacciones:

•Desdeelescritorio

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.

2.PulseConfiguración.

3.PulsePaneldecontrol.

•EnlapantallaInicio

16GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

–ParaWindows8:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.

2.PulseBuscar.

3.Enlapantalladeaplicaciones,desplácesehacialaderechaypulsePaneldecontrolenla
secciónSistemaWindows.

–ParaWindows8.1:

1.PulseelenlaesquinainferiorizquierdadelapantallaAplicaciones.

2.DesplácesehacialaderechaypulsePaneldecontrolenlasecciónSistemaWindows.

UtilizacióndelasteclasdemétodoabreviadodeWindows

Tantoeltecladoestándarcomoeltecladodelectordehuellasdactilaresproporcionantresteclasque
puedenusarseconelsistemaoperativoMicrosoftWindows.

•LasteclasdellogotipodeWindowsestánubicadasalladodelateclaAltaambosladosdelabarra
espaciadora.TienenellogotipodeWindows.EnelsistemaoperativoWindows7oWindows10,presione

lateclaWindows
teclaWindowsparacambiarentreelespaciodetrabajoactualylapantallaInicio.Elestilodellogotipo

deWindowsvaríadependiendodeltipodeteclado.

•LateclademenúdecontextoestásituadaalladodelateclaCtrlaladerechadelabarraespaciadora.
Cuandopulselateclademenúdecontexto,seabriráunmenúdecontextoparaelprograma,icono
uobjetoactivo.

paraabrirelmenúInicio.EnelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,pulsela

Nota:Puedeusarelratónolasteclasdeflechaarribaoflechaabajopararesaltarlasseleccionesdemenú.

Utilizacióndelratónderueda

Elratónderuedatienelossiguientescontroles:

1BotónprimariodelratónUtiliceestebotónparaseleccionaroiniciarunelementodemenúoprograma.
2Rueda

3BotónsecundariodelratónUtiliceestebotónparavisualizarunmenúparaelprogramaactivo,programa,icono

Puedecambiarlafuncióndelosbotonesderatónprimarioysecundario,ademásdeotroscomportamientos
predeterminadosatravésdelafuncióndepropiedadesdelratónenelPaneldecontroldeWindows.

Utilicelaruedaparacontrolarlaaccióndedesplazamientodelratón.Ladirecciónen
laquegiralaruedacontrolaladireccióndelaaccióndedesplazamiento.

uobjeto.

Capítulo2.Utilizacióndelsistema17

Ajustarelvolumendelsistema

Paradefinirelvolumendelsistema,sigaestospasos:

1.HagacliceneliconodevolumeneneláreadenotificacionesdeWindows,enlabarradetareas.

Nota:SieliconodevolumennosemuestraeneláreadenotificacionesdeWindows,agregueel
iconoaláreadenotificaciones.Consulte“AgregaruniconoaláreadenotificacionesdeWindows”
enlapágina18

2.Sigalasinstruccionesqueaparezcanenpantallaparaajustarelvolumen.Hagacliceneliconode
altavozparasilenciarelsonido.

.

AgregaruniconoaláreadenotificacionesdeWindows

ParaagregaruniconoeneláreadenotificacionesdeWindows,hagalosiguiente:

1.Hagaclicenlaflechasituadajuntoaláreadenotificacionesparaverlosiconosocultos.Acontinuación,
hagacliceneliconodeseadoyarrástreloaláreadenotificación.

2.Sielicononosevisualiza,activeelicono.
a.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel

decontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosyhagaclicenIconos
deláreadenotificación➙Activarodesactivariconosdelsistema.

•ParaWindows8oWindows8.1:Abraelpaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusando
iconosgrandesopequeñosyhagaclicenIconosdeláreadenotificación➙Activaro

desactivariconosdelsistema.

Nota:ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoabrirelpaneldecontrolenWindows8o

Windows8.1,consulte“AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8oWindows

8.1”enlapágina16

•ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.Después,hagaclicen

Configuración➙Sistema➙Notificacionesyacciones➙Activarodesactivariconosdel
sistema.

b.Activeeliconodeseado.

3.SieliconotodavíanoapareceeneláreadeNotificacionesdeWindows,repitaelpaso1.

.

UsodeCDyDVD

ElsistemapuedecontarconunaunidaddeDVDROMounaunidaddeDVDgrabableinstalada.Las
unidadesdeDVDutilizantantosoportesdeCDcomodeDVDestándarenlaindustriade12cm(4,75
pulgadas).SielsistemavieneconunaunidadDVD,éstapuedeleerdiscosDVD-ROM,discosDVD-R,
discosDVD-RAM,discosDVD-RWytodoslostiposdeCD,comodiscosCD-ROM,discosCD-RW,discos
CD-RyCDdeaudio.SitieneunaunidaddeDVDgrabable,tambiénpuedegrabarendiscosDVD-R,discos
DVD-RW,discosDVD-RAMtipoII,discosCD-RWestándarydealtavelocidad,ydiscosCD-R.

SigasestasdirectricesalusarlaunidaddeDVD:

•Nositúeelsistemaelsistemaenunaubicaciónenlaquelaunidadsehalleexpuestaalosiguiente:
–Altastemperaturas

–Humedadalta
–Polvoexcesivo
–Vibraciónogolpesrepentinosexcesivos

18GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

–Unasuperficieinclinada
–Luzdelsoldirecta

•NoinserteningúnobjetoquenoseaunCDounDVDenlaunidad.

•Antesdetrasladarelsistema,extraigaelCDoelDVDdelaunidad.

ManejoyalmacenamientodesoportesdeCDyDVD

LossoportesdeCDyDVDsonduraderosyfiables,perorequierenalgunoscuidadosymanejoespecial.Al
manejaryguardarCDoDVD,sigasestasdirectrices:

•Sujeteeldiscoporsusbordesexternos.Notoquelasuperficiedelapartesinetiqueta.

•Paraquitarelpolvoolashuellasdactilares,limpieeldiscoconunpañosuaveylimpiodelcentroal
exteriordelmismo.Silimpiaeldiscoconunmovimientocircularpuedeocasionarlapérdidadedatos.

•Noescribanipeguepapeleseneldisco.

•Norallenimarqueeldisco.

•Noubiqueniguardeeldiscobajolaluzdirectadelsol.

•Noutilicenibenceno,nidisolventesniningúnotrolimpiadorparalimpiareldisco.

•Nodejecaereldisconilodoble.

•Noinsertediscosdañadosenlaunidad.Losdiscosqueesténalabeados,ralladososuciospueden
dañaralaunidad.

ReproduccióndeunCDoDVD

SielequipovieneconunaunidaddeDVD,puedeescucharCDdeaudiooverpelículasDVD.Parareproducir
unCDoDVD,hagalosiguiente:

1.PulseelbotóndeExpulsar/CargarenlaunidaddeDVDparaabrirlabandeja.

2.Conlabandejacompletamenteabierta,inserteelCDoDVDenlabandeja.AlgunasunidadesdeDVD
tienenunapestañadeencajeenelcentrodelabandeja.Silaunidadtienedichapestaña,tendrá
queasirlabandejaconunamanoydespuéshacerpresiónsobreelcentrodelCDoDVDhastaque
encajeensulugar.

3.PresionedenuevoelbotónExpulsar/Cargaroempujesuavementelabandejahaciadelantepara
cerrarlabandeja.ElprogramadereproductordeCDoDVDseiniciaautomáticamente.Paraobtener
informaciónadicional,consulteelsistemadeayudadelprogramadereproductordeCDoDVD.

ParaextraerunCDoDVDdelaunidaddeDVD,realicelassiguientesacciones:

1.Conelsistemaencendido,pulseelbotónExpulsar/Cargar.Cuandolabandejasedeslice
automáticamentehaciaafuera,extraigaeldiscoconcuidado.

2.CierrelabandejapulsandoelbotónExpulsar/Cargaroempujandolabandejahaciaadelantecon
suavidad.

Nota:SilabandejanosedeslizahaciaelexteriordelaunidadalpulsarelbotónExpulsar/Cargar,insertela
puntadeunclipdepapelenelorificiodeexpulsióndeemergenciaubicadoenlapartefrontaldelaunidad
deDVD.Asegúresedequelaunidadestéapagadacuandoutilicelaexpulsióndeemergencia.Utiliceel
botóndeExpulsar/Cargarenlugardelaexpulsióndeemergenciaexceptoenelcasodeunaemergencia.

GrabaciónenunCDoDVD

Silaunidadópticaadmitegrabación,puedegrabarunCDoDVD.

ParagrabarunCDoDVD,hagalosiguiente:

1.Inserteundiscograbableenunaunidadópticaqueadmitagrabación.

Capítulo2.Utilizacióndelsistema19

2.AbraelprogramaPowerDVDCreate,PowerProduceroPower2Go.Consulte“Cómoaccederaun
programaenelsistema”enlapágina4.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Utilizacióndelacaracterísticadesolountoqueolademúltiplestoques

Nota:Lafunciónconpulsaciónúnicaomúltiplesóloestádisponibleenalgunosmodelosdesistema.

Esposiblequeelsistemaincluyafuncióndepulsaciónúnicaomúltipleenfuncióndelmodelo.Silafunción
depulsaciónúnicaomúltipleestádisponibleenelsistema,puedetocarlapantallatáctilunavezconel
dedoparahacerunapulsación.Paraefectuarunadoblepulsación,toquedosvecessinpausa.Pararealizar
unapulsaciónconelbotónderecho,toquelapantallatáctilunavezymantengaeldedoenlapantalla
hastaqueaparezcauncírculo.Luego,retireeldedodelapantallatáctil.Apareceráunmenúdecontexto
enelquepuederealizarselecciones.

Utilizacióndelacaracterísticadesólountoque

Lacaracterísticadesólountoquepermiteusarunsolodedoalavezparainteractuarconelsistema.

Utilizacióndelacaracterísticademúltiplestoques

Lacaracterísticademúltiplestoquespermiteusarunoodosdedosparainteractuarconelsistema.Por
ejemplo,puedeampliaroreducireltamañodelapantalla,desplazarseporellaogirarla,condosdedosen
lapantallatáctilmientrasnavegaporInternetoleeoeditaundocumento.

Lasiguientetablamuestralafuncióndepulsaciónadmitidaencadaedicióndelsistemaoperativo.

Tabla2.Edicióndesistemaoperativoyfuncióndepulsaciónsoportada

EdicióndesistemaoperativoFuncióndepulsaciónsoportada

Windows7StarterPulsaciónúnica
Windows7HomeBasic
Windows7HomePremium

Windows7Professional
Windows7Ultimate

Pulsaciónúnica
Funcióndepulsaciónúnicaomúltiple
Funcióndepulsaciónúnicaomúltiple
Funcióndepulsaciónúnicaomúltiple

20GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo3.Ustedyelsistema

Enestecapítuloseproporcionainformaciónsobreaccesibilidad,comodidadyreubicacióndelsistemaen
otrospaísesoregiones.

Accesibilidadycomodidad

Unabuenaprácticaergonómicaesimportanteparasacarelmáximopartidodelsistemapersonaly
evitarlaincomodidad.Dispongaellugardetrabajoyelequipoquevaautilizarparaqueseadaptea
susnecesidadesyaltipodetrabajoquerealice.Además,mantengahábitosdetrabajosaludablespara
maximizarelrendimientoycomodidadalutilizarelsistema.

Lossiguientestemasproporcionaninformaciónsobreelmododedisponereláreadetrabajo,configurarel
equipodelsistemayestablecerhábitosdetrabajosaludables.

Organizacióndelespaciodetrabajo

Paraaprovecharalmáximosusistema,dispongaelequipoqueutiliceyeláreadetrabajodeacuerdocon
susnecesidadesyeltipodetrabajoquerealiza.Lacomodidadesmuyimportante,perolaventilaciónola
ubicacióndelastomasdealimentaciónpuedeafectaralmodoenqueorganizasuespaciodetrabajo.

Comodidad

Aunquenoexisteningunaposiciónalahoradetrabajarqueresulteidealparatodoelmundo,acontinuación
seindicanunaseriedeconsideracionesquepuedenayudarleaencontrarlaposiciónquemejorseadaptea
sucasoconcreto.

Permanecersentadoenlamismaposiciónduranteunlargoperíododetiempopuedeprovocarfatiga.T anto
elrespaldocomoelasientodesusilladeberíanpoderregularsedeformaindependienteyproporcionarun
buensoporte.Seríaconvenientequelapartedelanteradelasientofueracurvaparadisminuirlapresiónen
losmuslos.Ajustelaalturadelasientodemaneraquelosmuslossemantenganparalelosalsueloylos
piesdescansenenelsuelooenunreposapiés.

Cuandoutiliceelteclado,mantengalosantebrazosparalelosalsueloylasmuñecasenunaposición
cómoda.Mantengaunaposturatalquelasmanossedesplacensuavementeporeltecladoconlos
dedoscompletamenterelajados.Ajustelaposicióndelaspatasdeltecladoparamodificarsuánguloy
lograrlamáximacomodidad.

Ajusteelmonitordemodoquelapartesuperiordelapantallaestéalniveldelosojos,oligeramentepor
debajodeél.Coloqueelmonitoraunadistanciaqueleresultecómodaparasuvisualización,generalmente
de51a61cm(20a24pulgadas)ypóngalodemaneraquepuedaverlosintenerqueinclinarelcuerpo.
Igualmente,coloqueasualcanceotrosequiposqueutiliceconregularidad,comoelteléfonooelratón.

©CopyrightLenovo2013,2015

21

Brilloeiluminación

Sitúeelmonitordemodoqueseminimicenlosbrillosyreflejosdelailuminacióndelasala,ventanasyotras
fuentesdeluz.Laluzreflejadadesuperficiesbrillantespuedeprovocarbrillosmolestosenlapantalladel
monitor.Siemprequeseaposible,sitúeelmonitorenángulorectorespectoaventanasyotrasfuentesde
luz.Encasonecesario,reduzcaelalumbradogeneralapagandoalgunaslucesoutilizandobombillasde
bajapotencia.Siinstalaelmonitorcercadeunaventana,utilicecortinasopersianasparaatenuarlaluz
solar.Probablementealolargodeldíatendráqueajustarloscontrolesdebrilloycontrastedelmonitor
enfuncióndeloscambiosdeluzqueseproduzcanensudespacho.

Cuandoseaimposibleevitarreflejosoajustarlailuminación,colocarunfiltroantirreflectantesobrelapantalla
podríaresultarútil.Sinembargo,lautilizacióndeestosfiltrospodríaafectaralaclaridaddeimagenenla
pantalla;utilícelosúnicamentedespuésdehaberagotadootrosposiblesmodosparareducirlosreflejos.

Laacumulacióndepolvocontribuyeacrearproblemasdereflejos.Recuerdelimpiarlapantalladelsistema
periódicamente,utilizandountraposuavecomoseindicaenladocumentacióndelapantalla.

Circulacióndelaire

Elsistemayelmonitorgenerancalor.Elsistematieneunventiladorqueaspiraairefrescoyexpulsaelaire
caliente.Losrespiraderosdelmonitorpermitenlasalidadelairecaliente.Sisebloqueanlosrespiraderosdel
airesepodríaproducirunrecalentamientoquepodríaafectaralfuncionamientodelamáquinaeincluso
dañarla.Sitúeelsistemayelmonitordemaneraquelosorificiosdeventilaciónnoquedenbloqueados;
normalmenteunespaciode51mm(2pulgadas)essuficiente.Compruebetambiénqueelairedelasrejillas
deventilaciónnoincidadirectamentesobrenadie.

Tomasdealimentacióneléctricaylongituddeloscables

Ladisposicióndelastomasdealimentacióneléctrica,ylalongituddeloscablesdealimentaciónyde
conexiónalmonitor,laimpresorayotrosdispositivospuedendeterminarlaubicacióndefinitivadelsistema.

Alorganizarelespaciodetrabajo:

•Eviteutilizarcablesdeextensión.Cuandoseaposible,enchufeelcabledealimentacióndelsistema
directamenteaunatomadealimentacióneléctrica.

•Mantengaloscablesdealimentaciónfueradelaszonasdetránsitoydeotraszonasenlasquealguien
lospudieradesplazaraccidentalmente.

Paraobtenermásinformaciónsobreloscablesdealimentación,consulte“Cablesyadaptadoresde
alimentación”enlapáginavi.

Informaciónsobreaccesibilidad

Lenovoestácomprometidoconlafacilitacióndeaccesoainformaciónytecnologíaasususuarioscon
impedimentosauditivos,visualesydemovilidad.Enestasecciónseproporcionainformaciónsobre
solucionesparadichosusuariosconlascualessacarelmayorpartidoasuexperienciadelsistema.T ambién
puedeobtenerlainformaciónmásactualizadasobreaccesibilidaddelsiguientesitioWeb:
http://www.lenovo.com/accessibility

Métodosabreviadosdeteclado

Lasiguientetablacontienemétodosabreviadosdetecladoquepuedenayudarleafacilitarelusodelequipo.

Nota:Segúnsuteclado,esposiblequealgunasdelosmétodosabreviadosdetecladonoesténdisponibles.

22GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Accesosdirectosconelteclado

TecladellogodeWindows+U

TeclaMayúsderechaporochosegundos
Mayúscincoveces
Bloqnúmporcincosegundos
Altizquierda+Mayúsizquierda+Bloqnúm
Altizquierda+Mayúsizquierda+ImpPant(oImpPan)

Función

AbrirelCentrodeaccesibilidad
Encenderoapagarlasteclasfiltro
Encenderoapagarlasteclasespeciales
Encenderoapagarlasteclasdealternancia
Encenderoapagarlasteclasdemouse
Encenderoapagaraltocontraste

Paraobtenermásinformación,vayaahttp://windows.microsoft.com/yluegohagaunabúsquedausando
cualquieradelassiguientespalabrasclave:métodosabreviadosdeteclado,combinacionesdeteclas,
teclasdeaccesodirecto.

Centrodeaccesibilidad

ElCentrodeaccesibilidaddelsistemaoperativoWindowspermitequelosusuariosconfigurensusequipos
paraqueseadaptenasusnecesidadesfísicasycognitivas.

ParautilizarelCentrodeaccesibilidad,hagalosiguiente:

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanelde

control.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshagaclicen
Centrodeaccesibilidad.

•ParaWindows8oWindows8.1:Muevaelpunteroalaesquinasuperiorderechaoinferiorderecha
delapantallamostrarlosaccesos.Acontinuación,hagaclicenConfiguración➙Cambiar
configuracióndePC➙Accesibilidad.

•ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.Acontinuación,hagaclic
enConfiguración➙Accesibilidad.

2.Seleccionelaherramientaapropiadasiguiendolasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

ElCentrodeaccesibilidadincluyeprincipalmentelassiguientesherramientas:

•Lupa
Lupaesunagranutilidadqueaumentatodalapantallaopartedeella,paraquepuedavermejorlos

elementos.

•Narrador
Narradoresunlectordepantallaqueleeenvozaltaloqueapareceenlapantallaydescribeeventos

comolosmensajesdeerror.

•Tecladoenpantalla
Siprefiereescribiroingresardatosenelsistemamedianteunmouse,palancademandosuotro

dispositivodepuntero,puedeusarTecladoenpantalla.Tecladoenpantallamuestrauntecladovisual
contodaslasteclasestándar.

•Altocontraste
Elaltocontrasteesunacaracterísticaqueaumentaelcontrastedecolordealgunostextoeimágenesen

lapantalla.Comoresultado,esoselementossonmásfácilesdedistinguirydeidentificar.

•Tecladopersonalizado
Ajustelosvaloresdeltecladoparaqueeltecladoseamásfácildeutilizar.Porejemplo,puedeutilizarel

tecladoparacontrolarelpunteroyfacilitarlaescrituradeciertascombinacionesdeteclas.

•Mousepersonalizado

Capítulo3.Ustedyelsistema23

Ajustelosvaloresdelmouseparaqueelmouseseamásfácildeutilizar.Porejemplo,puedecambiarla
aparienciadepunteroyfacilitarelcontroldelasventanasconelmouse.

Reconocimientodevoz

Reconocimientodevozlepermitecontrolarsuequipomediantelavoz.

Consolousarsuvoz,puedeiniciarprogramas,abrirmenús,hacerclicenobjetosenlapantalla,dictar
textoendocumentosyescribiryenviarcorreoselectrónicos.Todoloquepuedehacerconeltecladoy
elratóntambiénlopuedehacersoloconlavoz.

ParausarReconocimientodevoz,hagalosiguiente:

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel
decontrol.

•ParaWindows8oWindows8.1:Abraelpaneldecontrol.Consulte“Accesoalpaneldecontrolenel
sistemaoperativoWindows8oWindows8.1”enlapágina16

.

•ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú
contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.

2.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshagaclicenReconocimiento
devoz.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Tecnologíasdelectordepantalla

Lastecnologíasdelectoresdepantallasebasanprincipalmenteeninterfacesdeprogramasdesoftware,
sistemasdeinformacióndeayudaydistintosdocumentosenlínea.Paraobtenerinformaciónadicional
sobreloslectoresdepantalla,consultelosiguiente:

•UsarPDFconlectoresdepantalla:
http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

•UsarellectordepantallaJAWS:
http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp

•UsarellectordepantallaNVDA:
http://www.nvaccess.org/

Resolucióndepantalla

Puedefacilitarlalecturadeltextoylasimágenesdesupantallaalajustarlaresolucióndepantalladelequipo.

Paraajustarlaresolucióndepantalla,hagalosiguiente:

1.Hagaclicconelbotónderechoenunsectorenblancodelescritorio.

2.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7,Windows8oWindows8.1:HagaclickenResolucióndepantalla.

•ParaWindows10:HagaclicenConfiguracióndepantalla.EnlapestañaPantalla,hagaclicen
Configuraciónavanzadadepantalla.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Nota:Establecerunaresolucióndemasiadobajapuedeevitarqueaparezcantodosloselementosen
lapantalla.

24GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Tamañodeimagenpersonalizable

Puedehacerqueloselementosenlapantallaseanmásfácilesdeleeralcambiareltamañodelelemento.

•Paracambiareltamañodelelementotemporalmente,utilicelaherramientaLupa,ubicadaenelCentrode
accesibilidad.Consulte“Centrodeaccesibilidad”enlapágina23

•Paracambiareltamañodeloselementospermanentemente,hagalosiguiente:
–Cambiareltamañodetodosloselementosdelapantalla.

1.Hagaclicconelbotónderechoenunsectorenblancodelescritorio.

2.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7,Windows8oWindows8.1:HagaclicenResolucióndepantalla➙

Aumentaryreducireltamañodeltextoydeotroselementos.

–ParaWindows10:HagaclicenConfiguracióndepantalla.

3.Cambiareltamañodelelementosiguiendolasinstruccionesenpantalla.

4.PulseAplicar.Estecambioharáefectolapróximavezqueiniciesesiónenelsistemaoperativo.

–CambiareltamañodetodosloselementosdeunapáginaWeb.

PresioneymantengapresionadoCtrlydespuéspulselatecladesuma(+)paraampliarolateclade
resta(-)parareducireltamañodeltexto.

–Cambiareltamañodeloselementosenelescritoriooenunaventana.

Nota:Esposiblequeestafunciónnofuncioneenalgunasventanas.
Sisumousecuentaconunarueda,presioneymantengapresionadalateclaCtrlydespuéshagagirar

laruedaparacambiareltamañodelelemento.

.

Conectoresestándardelaindustria

Susistemaproporcionaconectoresestándardelaindustriaquelepermitenconectardispositivosdeayuda.

Paraobtenermásinformaciónsobrelaubicaciónylafuncióndelosconectores,consulte“Ubicaciones”en
lapágina8.

MódemdeconversiónTTY/TDD

Suequipoescompatibleconelusodeunmódemdeconversióndeteléfonodetexto(TTY)odedispositivo
detelecomunicacionesparasordos(TDD).Elmódemsedebeconectarentreelequipoyunteléfono
TTY/TDD.Luego,puedeescribirunmensajeenelequipoyenviarloalteléfono.

Documentaciónenformatosaccesibles

Lenovoproporcionaladocumentaciónelectrónicaenformatosaccesibles,comoarchivosPDF
correctamenteetiquetadosoarchivosdeLenguajedemarcasdehipertexto(HTML).Ladocumentación
electrónicadeLenovosehadesarrolladoparaasegurarsedequelosusuariosconproblemasdevisión
puedanleerlamedianteunlectordepantalla.Cadaimagenenladocumentacióntambiénincluyetexto
alternativoadecuadoparaquelosusuariosconlimitacionesvisualespuedancomprenderlaimagencuando
usanunlectordepantalla.

Registrodelsistema

AlregistrarsusistemaconLenovo,escribalainformaciónnecesariaenunabasededatosdeLenovo.La
informaciónpermiteaLenovoponerseencontactoconustedcuandohayrecuperaciónuotroproblema
graveyproporcionarunserviciomásrápidocuandollameaLenovoparaobtenerayuda.Asimismo,
determinadasubicacionesofrecenmásserviciosyprivilegiosalosusuariosregistrados.

Capítulo3.Ustedyelsistema25

PararegistrarsusistemaenLenovo,asegúresedequesusistemaestéconectadoaInternet.Después,vaya
ahttp://www.lenovo.com/registerysigalasinstruccionesenpantalla.

Trasladodelsistemaaotropaísoregión

Altrasladarelsistemaaotropaísoregión,debeconsiderarlosestándareseléctricoslocales.

Sitrasladaelsistemaaunpaísoregiónqueutiliceuntipodetomaeléctricadistintoalqueusaactualmente,
tendráqueadquiriradaptadoresdeenchufeonuevoscablesdealimentación.Puedepedirloscablesde
alimentacióndirectamenteaLenovo.

Paraobtenerinformaciónsobreelcabledealimentaciónylosnúmerosdepieza,diríjasea:
http://www.lenovo.com/powercordnotice

26GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo4.Seguridad

Estecapítuloofreceinformaciónsobrecómoprotegerelsistemaanteposiblesrobosyunusonoautorizado.

Característicasdeseguridad

Estándisponibleslascaracterísticasdeseguridadsiguientesenelsistema:

•SoftwareComputraceAgentincorporadoenelfirmware
ElsoftwareComputraceAgentesunasolucióndegestióndelactivodeTIyderecuperaciónporrobo

delsistema.Elsoftwaredetectasisehicieroncambiosenelsistema,comohardware,softwareo
laubicacióndellamadodelsistema.

Nota:PuedequedebaadquirirunasuscripciónparaactivarelsoftwareComputraceAgent.

•CapacidaddehabilitaroinhabilitardispositivosyconectoresUSB
Paraobtenermásinformación,consulte“Habilitaciónoinhabilitacióndeundispositivo”enlapágina49

•Controldelasecuenciadearranque
Paraobtenermásinformación,consulte“Selecciónocambiodelasecuenciadedispositivosde

arranque”enlapágina50

•Arranquesintecladoniratón
Elsistemapuedeiniciarsesiónenelsistemaoperativosintenertecladoniratónconectado.

.

.

©CopyrightLenovo2013,2015

27

ConexióndeuncandadodecabletipoKensington

PuedeusaruncandadodecabletipoKensingtonparafijarelsistemaaunescritorio,unamesauotrapieza
demobiliarionopermanente.Elcandadodecablesefijaalaranuradebloqueodeseguridadenlaparte
posteriordelsistemayseoperaconunallaveounacombinación,segúneltiposeleccionado.Elcablede
bloqueotambiénbloquealosbotonesutilizadosparaabrirlacubierta.Ésteeselmismotipodebloqueo
queutilizanmuchossistemasportátiles.PuedesolicitardichocandadodecabledirectamenteaLenovo
buscandoKensingtonen:
http://www.lenovo.com/support

Figura6.CandadodecabletipoKensington

Impedirelaccesonoautorizadoalsistema

PuedeestablecercontraseñasenelBIOSyenlascuentasdeWindowsparaevitarelaccesonoautorizado
alsistemaysusdatos.

•ParautilizarcontraseñasdeBIOS,consulte“UtilizacióndecontraseñasdeBIOS”enlapágina48.

•ParautilizarcuentasdeWindows,hagalosiguiente:

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:HagaclicconelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel

decontrol➙Cuentasdeusuario.

–ParaWindows8oWindows8.1:Muevaelpunteroalaesquinasuperiorderechaoinferior

derechadelapantallamostrarlosaccesos.Luego,hagaclicenConfiguración➙Cambiar
configuracióndePC➙Cuentas.

–ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicen

Configuración➙Cuentas.

28GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

2.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Utilizacióndelaautenticacióndehuellasdactilares

Sieltecladocuentaconunlectordehuellasdactilares,puedeutilizarlaautenticacióndelahuelladactilar
parasustituirlascontraseñasconelfindeobtenerunaccesodeusuariosencilloyseguro.Parausar
autenticacióndelahuelladactilar,primeroregistresushuellasdactilaresyasócielasconsuscontraseñas
(comolacontraseñadeencendido,lacontraseñadeldiscoduroylacontraseñadeWindows).Useellector
dehuellasdactilaresyelprogramadehuellasdactilaresparacompletaresteproceso.

Parautilizarautenticacióndehuellasdactilares,realiceunadelasaccionessiguientes:

•ParaWindows7,Windows8oWindows8.1:UtiliceelprogramaFingerprintManagerProoThinkVantage
FingerprintSoftwareproporcionadoporLenovo.Paraabrirelprograma,consulte“Cómoaccederaun
programaenelsistema”enlapágina4
consulteelsistemadeayudadelprograma.

•ParaWindows10:UtilicelaherramientadehuellasdactilaresproporcionadaporWindows.Hagacliccon
elbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenúcontextualdeInicio,luegohagaclic
enConfiguración➙Cuentas➙Opcionesdeiniciodesesión.Sigalasinstruccionesqueaparecen
enpantalla.

Parautilizarellectordehuellasdactilares,consulteladocumentaciónqueseentregajunto
coneltecladodehuelladactilaroaquellaubicadaenelsitioWebdeLenovoSupporten
http://www.lenovo.com/support/keyboards.

.Paraobtenermásinformaciónsobreelusodelprograma,

Usoydescripcióndecortafuegos

Uncortafuegospuedeserunhardware,softwareounacombinacióndeellos,dependiendodelnivelde
seguridadrequerido.Loscortafuegosfuncionanconunconjuntodenormasquelespermitendeterminar
cuálesconexionesdeentradaysalidaestánautorizadas.Sielsistematienepreinstaladounprogramade
cortafuegos,esteprotegeráfrenteaamenazasdeseguridaddeInternet,accesosnoautorizados,intrusiones
yataquesdeInternet.T ambiénprotegerásuprivacidad.Paraobtenermásinformaciónsobrecómousarel
programadecortafuegos,consultelaayudadelsistemadelprogramadecortafuegos.

ElsistemaoperativoWindowspreinstaladoenelsistemaincluyeWindowsFirewall.Paraobtenerdetalles
sobreelusodeWindowsFirewall,consulte“SistemadeayudadeWindows”enlapágina81

.

Proteccióndedatoscontravirus

Elsistemaseproporcionaconunprogramaantivirusquepermiteprotegerelsistemafrentealainfección
porvirus,detectaryeliminarvirus.

Lenovoproporcionaunaversióncompletadesoftwareantivirusenelsistemaconunasubscripcióngratuita
de30días.Despuésdeestos30días,deberárenovarlalicenciaparaseguirrecibiendolasactualizaciones
delsoftwareantivirus.

Nota:Losarchivosdedefinicióndevirussedebenmanteneractualizadosfrenteanuevosvirus.

Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelsoftwareantivirus,consulteelsistemadeayuda
delsoftwareantivirus.

Capítulo4.Seguridad29

30GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo5.Instalaciónosustitucióndehardware

Enestecapítuloseproporcionanlasinstruccionesparainstalarosustituirhardwaredelsistema.

Manejodedispositivossensiblesalaelectricidadestática

Noabralabolsaantiestáticaquecontienelanuevapiezahastaquesehayaextraídolapiezadefectuosa
delsistemayestépreparadoparainstalarlanueva.Laelectricidadestática,aunqueesinofensivaparalas
personas,puedecausargravesdañosaloscomponentesylaspiezasdelsistema.

Paraevitardañoscausadosporlaelectricidadestática,tomelassiguientesprecaucionescuandomanejelas
piezasyotroscomponentesdelsistema:

•Limitesusmovimientos.Elmovimientopuedegenerarelectricidadestáticaalrededordelusuario.

•Manejesiemprelaspiezasylosdemáscomponentesdelsistemaconcuidado.ManejelastarjetasPCI,
losmódulosdememoria,lasplacasdelsistemaylosmicroprocesadoresporlosextremos.Notoque
nuncaningúncircuitoqueestéaldescubierto.

•Evitequeotraspersonastoquenlaspiezasyotroscomponentesdelsistema.

•Antesdesustituirunanuevapieza,pongaencontactolabolsaantiestáticaquecontienelapiezaconuna
cubiertametálicadelaranuradeexpansiónocualquierotrasuperficiemetálicadelsistemasinpintar
durantedossegundoscomomínimo.Asísereducelaelectricidadestáticadelpaqueteydelcuerpo
delusuario.

•Siemprequeseaposible,extraigalanuevapiezadelabolsaantiestáticaeinstáleladirectamenteenel
sistemasincolocarlasobreningunasuperficie.Siellonoesposible,sitúelabolsaantiestáticaenlaque
sehallalapiezasobreunasuperficielisayplanaycoloquelapiezasobrelabolsa.

•Nodepositelapiezaenlacubiertadelsistemanienningunaotrasuperficiemetálica.

Instalaciónosustitucióndehardware

Enestasecciónseproporcionanlasinstruccionesparainstalarosustituirhardwaredelsistema.Puede
ampliarlasposibilidadesdelsistemaymantenerelsistemainstalandoosustituyendohardware.

Atención:Noabraelsistemaniintenterepararloantesdeleerocomprenderel“Informaciónimportante
deseguridad”enlapáginav.

Notas:

•UtilicesólopiezasdelsistemaproporcionadasporLenovo.

•Alinstalarosustituirunaopción,sigalasinstruccionescorrespondientesdeestasecciónjuntocon
lasinstruccionesproporcionadasconlaopción.

Instalacióndeopcionesexternas

Puedeconectaropcionesexternasalsistema,comoaltavocesexternos,unaimpresoraounescáner.Para
algunasopcionesexternas,debeinstalarsoftwareadicionalademásderealizarlaconexiónfísica.Alinstalar
unaopciónexterna,consulte“Ubicacióndeconectores,controleseindicadoresenlapartefrontaldel
sistema”enlapágina8
paraidentificarelconectornecesario.Acontinuación,sigalasinstruccionesqueacompañanalaopción
paraayudarlearealizarlaconexióneinstalarelsoftwareoloscontroladoresdedispositivonecesariospara
laopción.

y“Ubicacióndelosconectoresenlaparteposteriordelsistema”enlapágina9

©CopyrightLenovo2013,2015

31

Sustitucióndeltecladooratón

Atención:Noabraelsistemaniintenterepararloantesdeleerocomprenderel“Informaciónimportante

deseguridad”enlapáginav.

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionesparasustituireltecladooelratón.

Parasustituireltecladooelratón,sigaestospasos:

1.Desconecteelcabledeltecladoodelratónantiguodelsistema.

2.ConecteuntecladooratónnuevoaunodelosconectoresUSBdelsistema.Segúndóndedesee
conectarelnuevotecladooratón,consulte“Ubicacióndeconectores,controleseindicadoresenla
partefrontaldelsistema”enlapágina8o“Ubicacióndelosconectoresenlaparteposteriordel
sistema”enlapágina9.

Figura7.ConexióndeltecladooratónUSB

Sustitucióndeltecladoinalámbrico

Parasustituireltecladoinalámbrico,sigaestospasos:

1.Aparteeltecladoinalámbricoconproblemas.

2.Extraigaelnuevotecladoinalámbricodelpaquete.

3.InstaleeltecladoabriendolatapadelcompartimientodelabateríaeinstalandodosbateríasAAA
segúnlosindicadoresdepolaridad.

Figura8.Instalacióndelasbateríasdelteclado

32GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

4.ExtraigalamochilaUSBdelcompartimientodeltecladoodelcompartimentodelratóninalámbricoy
conéctelaaunconectorUSBdisponibleenelsistema.Consulte“Sustitucióndelratóninalámbrico”
enlapágina33.

5.Cierrelacubiertadelcompartimento.Eltecladoestálistoparasuuso.

Sustitucióndelratóninalámbrico

Parasustituirelratóninalámbrico,sigaestospasos:

1.DesconectelallaveUSBdelsistema.Luego,aparteelratóninalámbricoconproblemas.

2.Extraigaelnuevoratóninalámbricodelpaquete.

3.Presioneelbotóndeliberacióndelcompartimientodelabatería.

Figura9.Cómoabrirelcompartimientodelabatería

4.ExtraigalallaveUSBdelcompartimientodelnuevoratóninalámbricoodelcompartimentodelteclado
inalámbrico.

Figura10.ExtraccióndelallaveUSB

5.Luego,conectelallaveUSBaunconectorUSBdisponibleenelsistema.

Capítulo5.Instalaciónosustitucióndehardware33

Figura11.ConexióndelamochilaUSBaunconectorUSB

6.Instalecorrectamentelasbateríasparaelmouse.

Figura12.Instalacióndelasbateríasdelratón

7.Cierrelatapadelcompartimentoydeslícelahaciadelantehastaqueoigaunclicysecoloqueensusitio.

Figura13.Cómocerrarlatapadelcompartimientodelabatería

8.Presioneelbotóndeencendidodelaparteinferiordelratóninalámbricoyluegoestálistoparasuuso.

34GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Figura14.Presióndelinterruptordeencendidoenencendido

Notas:

•ElLEDqueemiteluzverdeindicaqueelratónestálistoparausarse.

•ElLEDparpadeantedecolorámbarindicaqueelniveldelasbateríasestábajo.

•Presioneelinterruptordeencendidoenlaposicióndeapagadocuandonoestéusandoelmouse.
Estoaumentalavidaútildelabatería.

•DesconectelamochilaUSBdelsistemayalmacénelaenelcompartimentodelratóninalámbricooenel
compartimentodeltecladoinalámbrico.

Obtencióndecontroladoresdedispositivo

Puedeobtenercontroladoresdedispositivoparasistemasoperativosquenoesténpreviamenteinstalados
enhttp://www.lenovo.com/support.Lasinstruccionesdeinstalaciónseproporcionanenarchivosléame,
juntoconlosarchivosdecontroladoresdedispositivo.

Capítulo5.Instalaciónosustitucióndehardware35

36GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo6.Informaciónderecuperación

Enestecapítuloseproporcionainformaciónacercadelassolucionesderecuperaciónqueproporciona
Lenovo.

•“InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows7”enlapágina37

•“InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1”enlapágina43

•“InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows10”enlapágina45

InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows7

Estaseccióncontienelossiguientestemas:

•Creaciónyutilizacióndesoportesderecuperación

•Realizacióndeoperacionesdecopiadeseguridadyrecuperación

•UtilizacióndelespaciodetrabajodeRescueandRecovery

•Creaciónyusodeunsoportederescate

•Instalaciónoreinstalacióndecontroladoresdedispositivo

•Resolucióndeproblemasderecuperación

Notas:

1.Lainformaciónderecuperacióndeestecapítulosóloseaplicaalossistemasquetienenelprograma
RescueandRecoveryoelprogramaProductRecoveryinstalado.SieliconodeEnhancedBackup
andRestoredelprogramaLenovoThinkVantageToolsestáatenuado,indicaquedebeinstalarel
programaRescueandRecoverymanualmenteantesdehabilitarsuscaracterísticas.Parainstalar
programaRescueandRecovery,realicelosiguiente:

a.PulseInicio➙Todoslosprogramas➙LenovoThinkVantageToolsyefectúeunadoblepulsación

enEnhancedBackupandRestore.
b.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
c.Cuandofinaliceelprocesodeinstalación,seactivaráeliconodeEnhancedBackupandRestore.

2.Existendiversosmétodospararecuperarelsoftwareenelcasodequeseproduzcaunproblema
relacionadoconelsoftwareoconelhardware.Algunosmétodosvaríansegúneltipodesistema
operativoinstalado.

3.Elproductodelsoportederecuperaciónsedebeutilizarúnicamenteparalosiguiente:

•Restaurarelproductopreinstaladoenelsistema

•Reinstalarelproducto

•Modificarelproductomediantelosarchivosadicionales

Creaciónyutilizacióndesoportesderecuperación

Puedeusarsoportesderecuperaciónpararestaurarlosvalorespredeterminadosdefábricadelaunidadde
discoduro.Lossoportesderecuperaciónresultanútilescuandosetransfiereelsistemaaotraárea,sevende
oserecicla,oparaqueelsistemavuelvaaunestadooperativocuandohanfalladotodoslosotrosmétodos
derecuperación.Comomedidapreventiva,esimportantecrearloantesposiblesoportesderecuperación.

Nota:Lasoperacionesderecuperaciónquepuederealizarconsoportesderecuperaciónvaríanen
funcióndelsistemaoperativodesdeelquesecreóelsoporte.Lossoportesderecuperaciónpueden
contenerunsoportedearranqueyunsoportededatos.LalicenciadeMicrosoftWindowslepermite

©CopyrightLenovo2013,2015

37

crearsólounsoportededatos,porloqueesimportantequealmacenelossoportesderecuperaciónen
unlugarsegurodespuésdecrearlos.

Creacióndesoportesderecuperación

Enestasecciónseproporcionanlasinstruccionesparacrearlossoportesderecuperación.

Nota:EnelsistemaoperativoWindows7,puedecrearsoportesderecuperaciónmediantediscoso
dispositivosdealmacenamientoUSBexternos.

ParacrearsoportesderecuperaciónenelsistemaoperativoWindows7,pulseInicio➙Todoslos
programas➙LenovoThinkVantageTools➙FactoryRecoveryDisks.Acontinuación,sigalas
instruccionesdelapantalla.

Utilizacióndesoportesderecuperación

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionesparausarrecoverymedia.

EnelsistemaoperativoWindows7,puedeusarsoportesderecuperaciónpararestaurarelsistemaalos
valorespredeterminadosdefábrica.Tambiénpuedeusarlossoportesderecuperaciónparadevolverel
sistemaaunestadooperativodespuésdequetodoslosdemásmétodosderecuperaciónhayanfallado.

Atención:Cuandoutilicelossoportesderecuperaciónpararestaurarelcontenidodeldiscoduroalos
valorespredeterminadosdefábrica,todoslosarchivosqueseencuentrenensuunidaddediscodurose
suprimiránysesustituiránporlosvalorespredeterminadosdefábrica.

ParausarlossoportesderecuperaciónenelsistemaoperativoWindows7,hagalosiguiente:

1.Segúneltipodesoportesderecuperaciónquetenga,conecteelsoportedearranque(llavedememoria
uotrodispositivodealmacenamientoUSB)alsistema,oinserteeldiscodearranqueenlaunidadóptica.

2.PulseysuelterepetidamentelateclaF12mientrasenciendeelsistema.Cuandoseabralaventana
Pleaseselectbootdevice,sueltelateclaF12.

3.SeleccioneeldispositivodearranquequedeseeypulseIntro.Comenzarálarestauración.

4.Sigalasinstruccionesqueaparezcanenlapantallaparacompletarlaoperación.

Nota:Despuésderestaurarsuunidaddediscoduroalosvalorespredeterminadosdefábrica,tendrá
quereinstalarloscontroladoresdedispositivodealgunosdispositivos.Consulte“Reinstalacióndelos
controladoresdedispositivos”enlapágina43.

Realizacióndeoperacionesdecopiadeseguridadyrecuperación

ElprogramaRescueandRecoverypermiterealizarcopiasdeseguridaddelcontenidocompletodel
discoduro,incluidoelsistemaoperativo,losarchivosdedatos,losprogramasdesoftwareylosvalores
personales.PuedeespecificardóndealmacenalacopiadeseguridadelprogramaRescueandRecovery:

•Enunáreaprotegidadelaunidaddediscoduro

•Enlaunidaddediscodurosecundariasihayunaunidaddediscodurosecundariainstaladaenelsistema

•EnunaunidaddediscoduroUSBexternaconectada

•Enunaunidaddered

•Endiscosgrabables(serequiereunaunidadópticaparaestaopción)

Despuésdehaberrealizadolacopiadeseguridaddelcontenidodelaunidaddediscoduro,puederestaurar
elcontenidocompletodelaunidaddediscoduro,restaurarsolamentelosarchivosseleccionadosorestaurar
solamenteelsistemaoperativoylasaplicacionesWindowsconservandolosotrosdatoseneldiscoduro.

38GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Realizacióndeunaoperacióndecopiadeseguridad

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionespararealizarunaoperaciónderespaldoutilizandoel
programaRescueandRecovery.

PararealizarunaoperacióndecopiadeseguridadconelprogramaRescueandRecoveryenelsistema
operativoWindows7,hagalosiguiente:

1.EnelescritoriodeWindows,pulseInicio➙T odoslosprogramas➙LenovoThinkVantageTools➙
EnhancedBackupandRestore.SeabreelprogramaRescueandRecovery.

2.EnlaventanaprincipaldeRescueandRecovery,pulselaflechaIniciarRescueandRecovery
avanzado.

3.PulseRealizarcopiadeseguridaddelaunidaddediscoduroyseleccionelasopcionesdela
operacióndecopiadeseguridad.Acontinuación,sigalasinstruccionesqueaparezcanenlapantalla
paracompletarlaoperaciónderespaldo.

Realizacióndeunaoperaciónderecuperación

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionespararealizarunaoperaciónderecuperaciónutilizandoel
programaRescueandRecovery.

PararealizarunaoperaciónderecuperaciónconelprogramaRescueandRecoveryenelsistemaoperativo
Windows7,hagalosiguiente:

1.EnelescritoriodeWindows,pulseInicio➙T odoslosprogramas➙LenovoThinkVantageTools➙
EnhancedBackupandRestore.SeabreelprogramaRescueandRecovery.

2.EnlaventanaprincipaldeRescueandRecovery,pulselaflechaIniciarRescueandRecovery
avanzado.

3.PulseeliconoRestaurarelsistemaapartirdeunacopiadeseguridad.

4.Sigalasinstruccionesqueaparezcanenlapantallaparacompletarlaoperaciónderecuperación.

Paraobtenerinformaciónsobrecómorealizarunaoperaciónderecuperacióndesdeelespaciodetrabajode
RescueandRecovery,consulte“UtilizacióndelespaciodetrabajodeRescueandRecovery”enlapágina39

UtilizacióndelespaciodetrabajodeRescueandRecovery

ElespaciodetrabajodeRescueandRecoveryresideenunáreaocultayprotegidadelaunidaddedisco
duroqueoperadeformaindependientedelsistemaoperativoWindows.Estolepermiterealizaroperaciones
derecuperación,aunquenosepuedainiciarelsistemaoperativoWindows.Puederealizarlasoperaciones
derecuperaciónsiguientesdesdeelespaciodetrabajodeRescueandRecovery:

•Rescatararchivosdelaunidaddediscoduroodeunacopiadeseguridad:Elespaciodetrabajode
RescueandRecoverypermitelocalizarlosarchivosenlaunidaddediscoduroytransferirlosauna
unidaddereduotrosoportedegrabación,comopuedeserundispositivoUSBoundisco.Estasolución
estádisponibleinclusocuandonosehanhechocopiasdeseguridaddelosarchivosocuandosehan
modificadolosarchivosdespuésdelaúltimaoperacióndecopiadeseguridad.T ambiénpuederescatar
archivosindividualesdeunacopiadeseguridaddeRescueandRecoverysituadaenlaunidaddedisco
durolocal,enundispositivoUSBoenunaunidaddered.

•RestaurarlaunidaddediscoduroapartirdeunacopiadeseguridaddeRescueandRecovery:Si
harealizadounacopiadeseguridaddelaunidaddediscoduroutilizandoelprogramaRescueand
Recovery,puederestaurarlaunidaddediscoduroapartirdeunacopiadeseguridaddeRescueand
Recovery,inclusosinopuedeiniciarelsistemaoperativoWindows.

•Restaurarlaunidaddediscodurodelsistemaalestadodefábricapredeterminado:Elespaciode
trabajoRescueandRecoverypermiterestaurartodoelcontenidodelaunidaddediscoduroalos
valorespredeterminadosdefábrica.Sidisponedevariasparticionesenlaunidaddediscoduro,tienela
opciónderestaurarlosvalorespredeterminadosdefábricaalaparticiónC:ydejarintactaslasdemás

.

Capítulo6.Informaciónderecuperación39

particiones.ComoelespaciodetrabajodeRescueandRecoveryfuncionaindependientementedel
sistemaoperativoWindows,puederestaurarlosvalorespredeterminadosdefábricaaunquenopueda
iniciarelsistemaoperativoWindows.

Atención:SirestauralaunidaddediscodurodesdeunacopiadeseguridaddeRescueandRecoveryo
restauraeldiscoduroalosvalorespredeterminadosdefábrica,todoslosarchivosdelaparticiónprimaria
delaunidaddediscoduro(normalmentelaunidadC:)sesuprimiránenelprocesoderecuperación.Sies
posible,hagacopiasdelosarchivosimportantes.SinopuedeiniciarelsistemaoperativoWindows,puede
usarlacaracterísticaderescatedearchivosdelespaciodetrabajodeRescueandRecoveryparacopiar
archivosdelaunidaddediscoduroenotrosoporte.

ParainiciarelespaciodetrabajodeRescueandRecovery,realicelosiguiente:

1.Asegúresedequeelsistemaestéapagado.

2.Enciendaelsistema.Cuandovealapantalladellogotipo,pulseIntroyluegoF11paraingresaral
espaciodetrabajodeRescueandRecovery.

3.SihadefinidounacontraseñaenRescueandRecovery,escríbalacuandoselesolicite.Elespacio
deRescueandRecoveryseabredespuésdeunabreveespera.

Nota:SielespaciodetrabajodeRescueandRecoverynoseabre,consulte“Resolucióndeproblemas
derecuperación”enlapágina43.

4.Realiceunadelasaccionessiguientes:

•Pararescatararchivosdeldiscoduro,pulseRescatararchivosysigalasinstruccionesque

aparezcanenlapantalla.

•PararestaurarlaunidaddediscodurodesdeunacopiadeseguridaddeRescueandRecoveryo

pararestaurareldiscoduroalosvalorespredeterminadosdefábrica,pulseRestauracióncompleta
ysigalasinstruccionesdelapantalla.

ParaobtenerinformaciónsobreotrascaracterísticasdelespaciodetrabajodeRescueandRecovery,
pulseAyuda.

Nota:Despuésderestaurarsuunidaddediscoduroalosvalorespredeterminadosdefábrica,tendrá
quereinstalarloscontroladoresdedispositivodealgunosdispositivos.Consulte“Reinstalacióndelos
controladoresdedispositivos”enlapágina43

.

Creaciónyusodeunsoportederescate

Conunsoportederescate,comopuedeserundiscooundiscoduroUSB,puederecuperarelsistemade
anomalíasqueleimpidenaccederalespaciodetrabajodeRescueandRecoverydelaunidaddediscoduro.

Notas:

•Lasoperacionesderecuperaciónquesepuedenrealizarconunsoportederescatevaríanenfunción
delsistemaoperativo.

•Eldiscoderescatepuedeiniciarsedesdetodotipodeunidadesópticas.

Creacióndeunsoportederescate

Enestasecciónseproporcionanlasinstruccionesparacrearunsoportederecuperación.

ParacrearunsoportederescateenelsistemaoperativoWindows7,realicelosiguiente:

1.EnelescritoriodeWindows,pulseInicio➙T odoslosprogramas➙LenovoThinkVantageTools➙
EnhancedBackupandRestore.SeabreelprogramaRescueandRecovery.

2.EnlaventanaprincipaldeRescueandRecovery,pulselaflechaIniciarRescueandRecovery

avanzado.

40GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

3.PulseeliconoCrearRescueMedia.SeabrelaventanaCrearsoportederescateyrecuperación.

4.EneláreaRescueMedia,seleccioneeltipodesoportederecuperaciónquedeseacrear.Puedecrear
unsoportederescateutilizandoundisco,unaunidaddediscoduroUSBounaunidaddedisco
durointernasecundaria.

5.PulseAceptarysigalasinstruccionesdelapantallaparacrearunsoportederecuperación.

Usodeunsoportederecuperación

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionesparausarlossoportesderescatequehacreado.

•Sihacreadounsoportederescateutilizandoundisco,utilicelassiguientesinstruccionesparausar
elsoportederescate:

1.Apagueelsistema.

2.PulseysuelterepetidamentelateclaF12mientrasenciendeelsistema.Cuandoseabralaventana
Pleaseselectbootdevice,sueltelateclaF12.

3.EnlaventanaPleaseselectbootdevice,seleccionelaunidadópticaquedeseecomoprimer
dispositivodearranque.Luego,inserteeldiscoderecuperaciónenlaunidadópticaypulselatecla
Intro.Elsoportederescateseinicia.

•SihacreadounsoportederescateutilizandounaunidaddediscoduroUSB,utilicelassiguientes
instruccionesparausarelsoportederescate:

1.ConectelaunidaddediscoduroUSBaunodelosconectoresUSBdelsistema.

2.PulseysuelterepetidamentelateclaF12mientrasenciendeelsistema.Cuandoseabralaventana
Pleaseselectbootdevice,sueltelateclaF12.

3.EnlaventanaPleaseselectbootdevice,seleccionelaunidaddediscoduroUSBcomoprimer
dispositivodearranqueypulseIntro.Elsoportederescateseinicia.

Cuandoseiniciaelsoportederescate,seabreelespaciodetrabajoRescueandRecovery.Lainformación
deayudadecadadispositivoestádisponibleenelespaciodetrabajodeRescueandRecovery.Siga
lasinstruccionesparacompletarlarecuperación.

Reinstalacióndelasaplicacionesyloscontroladoresdedispositivo preinstalados

Elsistemaestápreparadoparapermitirlareinstalacióndealgunasaplicacionesyalgunoscontroladoresde
dispositivoinstaladosdefábrica.

Reinstalacióndelasaplicacionespreinstaladas

Enestasecciónseproporcionaninstruccionesacercadecómoreinstalarlasaplicacionespreinstaladas.

ParavolverainstalarlasaplicacionesseleccionadaspreinstaladasenelsistemaLenovo(R),hagalosiguiente:

1.Enciendaelsistema.

2.VayaaldirectorioC:\SWTOOLS.

3.Abralacarpetaapps.Enlacarpetaappsseencuentranvariassubcarpetasconelnombredelas
distintasaplicacionesinstaladasenelsistema.

4.Abralasubcarpetadeaplicacióncorrespondiente.

5.Enlasubcarpetadelaaplicación,busqueelarchivoSETUP.EXEuotrosarchivosEXEadecuados
paralainstalación.Efectúeunadoblepulsaciónenelarchivoysigalasinstruccionesdelapantalla
paracompletarlainstalación.

Capítulo6.Informaciónderecuperación41

Reinstalacióndecontroladoresdedispositivopreinstalados

Enestasecciónseproporcionaninstruccionesacercadecómoreinstalarloscontroladoresdedispositivo
preinstalados.

Atención:Alreinstalarcontroladoresdedispositivosseestáalterandolaconfiguraciónactualdelsistema.
Reinstaleloscontroladoresdedispositivossólosiesnecesariocorregirunproblemaconelsistema.

Parareinstalarelcontroladordedispositivoparaundispositivoinstaladodefábrica,hagalosiguiente:

1.Enciendaelsistema.

2.VayaaldirectorioC:\SWTOOLS.

3.AbralacarpetaDRIVERS.EnlacarpetaDRIVERShayvariassubcarpetascuyosnombrescorresponden
alosdiversosdispositivosquehayinstaladosensusistema,comoporejemploAUDIOoVIDEO.

4.Abralasubcarpetadeldispositivoapropiado.

5.Realiceunadelasaccionessiguientes:

•BusqueunarchivodenominadoSETUP.exeenlasubcarpetadeldispositivo.Efectúeunadoble

pulsaciónenelarchivoysigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalación.

•Enlasubcarpetadeldispositivo,busqueunarchivoREADME.txtuotroarchivoconlaextensión.txt.

Probablemente,elnombredeestearchivosecorresponderáconelsistemaoperativo,porejemplo,
WIN98.txt.ElarchivoTXTcontieneinformaciónsobrecómoinstalarelcontroladordedispositivo.
Sigalasinstruccionesparacompletarlainstalación.

•Silasubcarpetadeldispositivocontieneunarchivoconextensión.infydeseainstalarelcontrolador

dedispositivoutilizandoelarchivoINF,consulteelsistemadeayudadeWindowsparaver
informacióndetalladaacercadecómoinstalarelcontroladordedispositivo.

Nota:Sinecesitacontroladoresdedispositivoactualizados,consulte“Obtencióndelosúltimos
controladoresdedispositivoparaelsistema”enlapágina55paraobtenermásinformación.

Reinstalacióndeprogramasdesoftware

Siunprogramadesoftwarequehainstaladoelsistemanoestáfuncionandocorrectamente,puedeque
lotengaqueeliminaryreinstalar.Lareinstalaciónsobregrabalosarchivosexistentesdeprogramasy
normalmentereparacualquierproblemaquepuedatenercondichoprograma.

Paraeliminarunprogramadelsistema,consulteelsistemadeayudadeMicrosoftWindowsparaver
informacióndetallada.

Parareinstalarelprograma,efectúeunadelassiguientesacciones:

Nota:Elmétodoparareinstalarunprogramavaríaenfuncióndelprograma.Consulteladocumentaciónque
seentregaconelprogramaparasabersielprogramatieneinstruccionesespecialesdeinstalación.

•Parareinstalarlamayoríadelosprogramasdisponiblescomercialmenteenelsistema,consulteelsistema
deayudadeMicrosoftWindowsparaobtenermásinformación.

•ParavolverainstalarlosprogramasdeaplicaciónseleccionadospreinstaladosporLenovo,realice
lassiguientesacciones:

1.Enciendaelsistema.

2.VayaaldirectorioC:\SWTOOLS.

3.AbralacarpetaAPPS.EnlacarpetaAPPSseencuentranvariassubcarpetasconelnombredelas
distintasaplicacionesinstaladasenelsistema.

4.Abralasubcarpetadeaplicacióncorrespondiente.

42GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

5.Enlasubcarpetadelaaplicación,busqueelarchivoSETUP.EXEuotrosarchivosEXEadecuados
paralainstalación.Efectúeunadoblepulsaciónenelarchivoysigalasinstruccionesdelapantalla
paracompletarlainstalación.

Reinstalacióndeloscontroladoresdedispositivos

Parareinstalaruncontroladordedispositivoparaunaopcióninstalada,consulteladocumentaciónque
acompañaadichaopción.

Alreinstalarcontroladoresdedispositivosseestáalterandolaconfiguraciónactualdelsistema.Reinstale
loscontroladoresdedispositivossólosiesnecesariocorregirunproblemaconelsistema.

Paraobtenermásinformaciónacercadelareinstalacióndeloscontroladoresdedispositivosque
acompañanalsistema,consulte“Reinstalacióndelasaplicacionesyloscontroladoresdedispositivo
preinstalados”enlapágina41

.

Resolucióndeproblemasderecuperación

CuandonopuedaaccederalespaciodetrabajodeRescueandRecoveryoalentornoWindows,realice
unadelasaccionessiguientes:

•UtiliceunsoportederescateparainiciarelespaciodetrabajodeRescueandRecovery.Consulte
“Creaciónyusodeunsoportederescate”enlapágina40

•Utilicesoportesderecuperaciónsitodoslosotrosmétodoshanfalladoynecesitarestaurarlaunidadde
discoduroalosvalorespredeterminadosdefábrica.Consulte“Creaciónyutilizacióndesoportesde
recuperación”enlapágina37.

.

Nota:SinopuedeaccederalespaciodetrabajodeRescueandRecoveryoalentornoWindowsdesdeel
soportederescateounsoportederecuperación,esposiblequenotengaestablecidoeldispositivode
rescate(unaunidaddediscodurointerno,undisco,undiscoduroUSBuotrosdispositivosexternos)como
primerdispositivodearranqueenlasecuenciadedispositivosdearranque.Enprimerlugardebeasegurarse
dequeeldispositivoderescateestéestablecidocomoprimerdispositivodearranqueenlasecuenciade
dispositivosdearranquedelprogramaSetupUtility.Consulte“Seleccióndeundispositivodearranque”
enlapágina49
secuenciadedispositivosdearranque.ParaobtenermásinformaciónsobreelprogramaSetupUtility,
consulteCapítulo7“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

Esimportantecrearloantesposibleunsoportederescateyunconjuntodesoportesderecuperacióny
guardarlosenunlugarseguroparausarloenelfuturo.

paraobtenerinformacióndetalladasobrecómocambiartemporalopermanentementela

InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows8o Windows8.1

Enesteapartadoseproporcionainformaciónsobrelassolucionesderecuperaciónqueseproporcionanen
sistemasquetienenpreinstaladoelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1.

Actualizacióndelsistema

Sielsistemanofuncionacorrectamenteyelproblemapuededeberseaunprogramainstalado
recientemente,esposibleactualizarelsistemasinperderlosarchivospersonalesnicambiarlosvalores.

Atención:Siactualizaelsistema,losprogramasqueseproporcionanconelsistemaylosprogramasque
hainstaladodesdeWindowsStoresevolveránainstalar,perotodoslosdemásprogramasseeliminarán.

Paraactualizarelsistema,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows8:

Capítulo6.Informaciónderecuperación43

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
HagaclicenValores➙CambiarvaloresdePC➙General.

2.EnlasecciónRestaurartuPCsinafectaratusarchivos,pulseComenzar.

•ParaWindows8.1:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
PulseConfiguración➙CambiarconfiguracióndePC➙Actualizaryrecuperar➙Recuperación.

2.EnlasecciónRestaurartuPCsinafectaratusarchivos,pulseComenzar.

Reestablecimientodelosvalorespredeterminadosdefábricadel sistema

Puederestablecerlosvalorespredeterminadosdefábricadelsistema.Elrestablecimientodelsistema
reinstalaráelsistemaoperativoytodoslosprogramasyvaloresqueseincluyenconelsistema.

Atención:Sirestableceelsistema,seeliminarántodoslosarchivosyvalorespersonales.Paraevitarla
pérdidadedatos,realiceunacopiadeseguridaddetodoslosdatosquedeseaguardar.

Pararestablecerelsistema,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows8:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
HagaclicenValores➙CambiarvaloresdePC➙General.

2.EnlasecciónExtraertodoyreinstalarWindows,pulseComenzar.

•ParaWindows8.1:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
PulseConfiguración➙CambiarconfiguracióndePC➙Actualizaryrecuperar➙Recuperación.

2.EnlasecciónExtraertodoyreinstalarWindows,pulseComenzar.

Usodelasopcionesdearranqueavanzadas

Lasopcionesdearranqueavanzadaspermitencambiarlosvaloresdearranquedelsistemaoperativo
Windows,iniciarelsistemadesdeundispositivoexternoorestaurarelsistemaoperativoWindowsdesde
unaimagendesistema.

Parautilizarlasopcionesdearranqueavanzadas,hagalosiguiente:

•ParaWindows8:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
HagaclicenValores➙CambiarvaloresdePC➙General.

2.EnlasecciónArranqueavanzado,pulseReiniciarahora➙Solucionarproblemas➙Opciones
avanzadas.

3.Reinicieelsistemaconlasinstruccionesenpantalla.

•ParaWindows8.1:

1.Muevaelcursoralaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallaparamostrarlosaccesos.
PulseConfiguración➙CambiarconfiguracióndePC➙Actualizaryrecuperar➙Recuperación.

2.EnlasecciónArranqueavanzado,pulseReiniciarahora➙Solucionarproblemas➙Opciones
avanzadas.

3.Reinicieelsistemaconlasinstruccionesenpantalla.

44GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

RecuperacióndelsistemaoperativosiWindows8oWindows8.1no seinicia

ElentornoderecuperacióndeWindowsenelsistemapuedeoperarindependientementedelsistema
operativoWindows8oWindows8.1.Estolepermiterecuperarorepararelsistemaoperativo,aunqueel
sistemaoperativoWindows8oWindows8.1noseinicie.

Despuésdedosintentosconsecutivosfallidos,elentornoderecuperacióndeWindowsseinicia
automáticamente.Acontinuación,elijalasopcionesdereparaciónyrecuperaciónsiguiendolas
instruccionesenpantalla.

Nota:AsegúresedequeelsistemaestéconectadoaalimentacióndeCAduranteelprocesode
recuperación.

Paraobtenermásdetallesacercadelassolucionesderecuperacióndelossistemasquetienenpreinstalado
elsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,consulteelsistemadeinformacióndeayudadelsistema
operativoWindows8oWindows8.1.

InformaciónderecuperaciónparaelsistemaoperativoWindows10

PararecuperarelsistemaoperativoWindows10,utilicelassolucionessiguientes:

•UsalassolucionesderecuperacióndeWindows.
–UselassolucionesderecuperacióndelaconfiguracióndeWindows.

1.MantengapulsadoelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.

2.HagaclicenConfiguración➙Actualizaciónyseguridad➙Recuperación.

3.Seleccionelasoluciónderecuperaciónapropiadasiguiendolasinstruccionesqueaparecen
enpantalla.

–UseRestaurarsistemapararestaurararchivosyvaloresaunpuntoanterior.

1.HagaclicconelbotónderechoenelbotónInicioparaabrirelmenúcontextualdeInicio.

2.PulsePaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespués
hagaclicenRecuperación➙AbrirRestaurarsistema.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

–UtilicelaherramientaHistorialdearchivospararestaurarlosarchivosdeunacopiadeseguridad.

Nota:SiutilizalaherramientaHistorialdearchivospararestaurarlosarchivosdeunacopiade
seguridad,asegúresedecrearcopiasdeseguridaddelosdatosdeantemanomediantelaherramienta.

1.HagaclicconelbotónderechoenelbotónInicioparaabrirelmenúcontextualdeInicio.

2.PulsePaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespués
hagaclicenHistorialdearchivos➙Restaurararchivospersonales.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

–UtiliceelentornoderecuperacióndeWindowsmedianteunadelassiguientesacciones:

–Despuésdevariosintentosconsecutivosfallidos,puedequeelentornoderecuperaciónde

Windowsseinicieautomáticamente.Sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallapara
seleccionarelprocesoderecuperaciónapropiado.

–SeleccioneelsoportederecuperaciónquecreóanteriormenteconlaherramientadeWindows

comodispositivodearranque.Consulte“Seleccióndeundispositivodearranquetemporal”en
lapágina49.Después,sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparaseleccionarel
procesoderecuperaciónapropiado.

Capítulo6.Informaciónderecuperación45

Nota:Paracrearunsoportederecuperación,consulte“Procedimientosadecuadosde
mantenimiento”enlapágina57

.

•UtiliceelprogramaderecuperacióndellaveUSBproporcionadoporLenovopararestaurarlaunidadde
almacenamientocompletaalosvalorespredeterminadosdefábrica.

–SielsistemaseproporcionaconunaclaveUSBderecuperación,sigalasinstruccionesquese

proporcionanconlallaveUSB.

–SielsistemanoseproporcionaconlaclaveUSBderecuperación,póngaseencontactoconelCentro

desoportealclientedeLenovoparasolicitarunaclaveUSBderecuperación.Paraobteneruna
listaconlosnúmerosdeteléfonodeservicioysoportetécnicodeLenovoSupport,visitelapágina
http://www.lenovo.com/support/phone.Sinopuedeencontrarelnúmerodeteléfonodesoporte
correspondienteasupaísoregión,póngaseencontactoconeldistribuidordeLenovo.

46GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo7.UtilizacióndelprogramaSetupUtility

ElprogramaSetupUtilityseutilizaparaverycambiarlosvaloresdeconfiguracióndelsistema,
independientementedelsistemaoperativoqueutilice.Noobstante,losvaloresdelsistemaoperativo
podríanprevalecersobrevaloressimilaresdelprogramaSetupUtility.

IniciodelprogramaSetupUtility

ParainiciarelprogramaSetupUtility,hagalosiguiente:

1.Asegúresedequeelsistemaestéapagado.

2.PulseysuelterepetidamentelateclaF1mientrasenciendeelsistema.Cuandooigaunospitidoso
aparezcaunlogotipoenlapantalla,sueltelateclaF1.

Nota:SisehaestablecidounaPower-OnPasswordounaAdministratorPassword,elmenúdel
programaSetupUtilitynoapareceráhastaqueescribalacontraseñacorrecta.Paraobtenermás
información,consulte“UtilizacióndecontraseñasdeBIOS”enlapágina48

CuandolaPOSTdetectaquelaunidaddediscoduroseretiródelsistemaoeltamañodelmódulode
memoriadisminuyó,apareceunmensajedeerroraliniciarelsistema,yselesolicitarealizarunadelas
siguientesacciones:

•PresioneF1paraingresaralprogramaSetupUtility.

Nota:LuegodequeingresealprogramaSetupUtility,presioneF10paraguardarloscambiosysalirdel
programaSetupUtility.PulseIntrocuandoselesoliciteparaconfirmarquedeseasalir.Elmensajede
errornovolveráaaparecer.

•PresioneF2paraeludirestemensajedeerroreiniciarsesiónenelsistemaoperativo.

.

Nota:DebehabilitarlafuncióndedeteccióndecambiodeconfiguraciónparaquePOSTdetectela
extraccióndelaunidaddediscoduro.Parahabilitarlafuncióndedeteccióndecambiodeconfiguración,
hagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.

2.EnelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccioneSecurity➙ConfigurationChange
DetectionypresioneIntro.

3.SeleccioneEnabledypulseIntro.

4.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.PulseIntrocuandosele
soliciteparaconfirmarquedeseasalir.

Visualizaciónycambiodelosvalores

ElmenúdelprogramaSetupUtilitycontieneunalistadevarioselementosacercadelaconfiguracióndel
sistema.Paraconsultarocambiarlosvalores,inicieelprogramaSetupUtility.Consulte“Iniciodelprograma
SetupUtility”enlapágina47.Acontinuación,sigalasinstruccionesdelapantalla.

PuedeusareltecladooelratónparanavegaratravésdelasopcionesdemenúdelBIOS.Lasteclasquese
utilizanpararealizardistintastareassemuestranenlaparteinferiordecadapantalla.

©CopyrightLenovo2013,2015

47

UtilizacióndecontraseñasdeBIOS

MedianteelprogramaSetupUtility,puedeestablecercontraseñasparaevitarelaccesonoautorizado
alsistemaysusdatos.

Noesnecesarioqueestablezcaningunacontraseñaparapoderutilizarelsistema.Sinembargo,lautilización
decontraseñasmejoralaseguridaddelautilizacióndelsistema.Sidecideestablecercontraseñas,lealas
seccionessiguientes.

Consideracionessobrelascontraseñas

Sepuedecrearunacontraseñaconcualquiercombinacióndehasta64caracteresalfabéticosynuméricos.
Porrazonesdeseguridad,esconvenienteestablecercontraseñasquenoseanfácilmentededucibles.Para
definirunacontraseñasegura,utilicelasdirectricessiguientes:

•Tenercomomínimoochocaracteresdelongitud

•Debecontenercomomínimouncarácteralfabéticoyuncarácternumérico

•LascontraseñasdelprogramaSetupUtilityydelaunidaddediscoduronosonsensiblesamayúsculasy
minúsculas

•Nodebesersunombreosunombredeusuario

•Nodebeserunapalabracomúnounnombrecomún

•Debesersignificativamentediferentedesuscontraseñasanteriores

Power-OnPassword

CuandoestablezcaPower-OnPassword,selesolicitaráqueespecifiqueunacontraseñaválidacadavez
queenciendaelsistema.Elsistemanosepuedeutilizarhastaqueseespecificalacontraseñaválida.

Contraseñadeadministrador

CuandoseestableceunaAdministratorPassword,seevitaqueusuariosnoautorizadoscambienlosvalores
delaconfiguración.Siustedesresponsabledelmantenimientodelaconfiguracióndevariossistemas,es
posiblequequieraestablecerAdministratorPassword.

CuandoestablezcaunaAdministratorPassword,selesolicitaráqueespecifiqueunacontraseñaválidacada
vezqueintenteaccederalprogramaSetupUtility.NosepuedeaccederalprogramaSetupUtilityhasta
queseespecificaunacontraseñaválida.

SihayestablecidaslaPower-OnPasswordylaAdministratorPassword,puedeescribircualquieradeellas.
Sinembargo,paracambiarcualquiervalordeconfiguración,debeutilizarAdministratorPassword.

HardDiskPassword

DefinirunaHardDiskPasswordimpideelaccesonoautorizadoalosdatosdelaunidaddediscoduro.
CuandoestablezcaunacontraseñaHardDiskPassword,selesolicitaráqueespecifiqueunacontraseña
válidacadavezqueintenteaccederaldiscoduro.

Notas:

•Despuésdeestablecerunacontraseñadediscoduro,losdatosdeldiscoduroquedanprotegidos,
inclusosiseextraelaunidaddelsistemayseinstalaenotro.

•SiolvidalaHardDiskPassword,nosepuederestablecerlacontraseñanirecuperarlosdatosdela
unidaddediscoduro.

48GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Establecimiento,cambioysupresióndeunacontraseña

Paraestablecer,cambiarosuprimirunacontraseñahagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.Consulte“IniciodelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

2.DesdeelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccioneSecurity.

3.Segúneltipodecontraseña,seleccioneSetPower-OnPassword,SetAdministratorPasswordo
HardDiskPassword.

4.Sigalasinstruccionesenlapartederechadelapantallaparaestablecer,cambiarosuprimiruna
contraseña.

Nota:Sepuedecrearunacontraseñaconcualquiercombinacióndehasta64caracteresalfabéticosy
numéricos.Paraobtenermásinformación,consulte“Consideracionessobrelascontraseñas”enla
página48.

Habilitaciónoinhabilitacióndeundispositivo

Enesteapartadoseproporcionainformaciónsobrecómohabilitaroinhabilitarelaccesodelosusuarios
alosdispositivossiguientes:

USBSetupUtiliceestaopciónparahabilitaroinhabilitarunconectorUSB.Cuandoseinhabilita

unconectorUSB,eldispositivoconectadoalconectorUSBnosepuedeutilizar.

SATAControllerCuandoestafunciónestáestablecidaenDisabled,todoslosdispositivosconectados

alosconectoresSATA(talescomounidadesdediscoduroounidadesópticas)se
inhabilitanynosepuedeaccederaellas.

Parahabilitaroinhabilitarundispositivo,hagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.Consulte“IniciodelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

2.DesdeelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccioneDevices.

3.Segúneldispositivoquequierahabilitaroinhabilitar,realiceunadelasaccionessiguientes:

•SeleccioneUSBSetupparahabilitaroinhabilitarundispositivoUSB.

•SeleccioneATADriveSetupparahabilitaroinhabilitarundispositivoSATAinternooexterno.

4.SeleccionelosvaloresdeseadosypulseIntro.

5.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.Consulte“Cómosalirdel
programaSetupUtility”enlapágina51.

Seleccióndeundispositivodearranque

Sielsistemanoseiniciadesdeundispositivocomoeldisco,eldisquetenilaunidaddediscoduro,sigauno
deestospasosparaseleccionareldispositivodeinicioquedesee.

Seleccióndeundispositivodearranquetemporal

Utiliceesteprocedimientoparaseleccionarundispositivodearranquetemporal.

Nota:Nosepuedearrancardesdetodoslosdiscosniunidadesdediscosduro.

1.Apagueelsistema.

2.PulseysuelterepetidamentelateclaF12mientrasenciendeelsistema.Cuandosemuestrelaventana
Pleaseselectbootdevice,sueltelateclaF12.

3.SeleccioneeldispositivodearranquequedeseeypulseIntro.Elsistemaarrancarádesdeeldispositivo
quehayaseleccionado.

Capítulo7.UtilizacióndelprogramaSetupUtility49

Nota:LaseleccióndeundispositivodearranqueenlaventanaPleaseselectbootdevicenomodifica
permanentementelasecuenciadearranque.

Selecciónocambiodelasecuenciadedispositivosdearranque

Paraverocambiardeformapermanentelasecuenciadedispositivosdearranque,hagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.Consulte“IniciodelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

2.DesdeelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccioneStartup.

3.SeleccionelosdispositivosparaPrimaryStartupSequence,AutomaticStartupSequenceyErrorStartup
Sequence.Lealainformaciónquesevisualizaenlapartederechadelapantalla.

4.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.Consulte“Cómosalirdel
programaSetupUtility”enlapágina51.

HabilitacióndelmododecumplimientoLPSErP

LossistemasdeLenovosatisfacenlosrequisitosdediseñoecológicodelaregulacióndelote3deErP .Para
obtenermásinformación,vayaa:
http://www.lenovo.com/ecodeclaration

PuedehabilitarelmododecumplimientodeLPSErPenelprogramaSetupUtilityparadisminuirelconsumo
deelectricidadcuandoelsistemaestáapagadooenmododesuspensión.

ParahabilitarelmodoLPSErPenelprogramaSetupUtility,realicelasaccionessiguientes:

1.InicieelprogramaSetupUtility.Consulte“IniciodelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

2.EnelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccionePower➙EnhancedPowerSavingModey
pulseIntro.

3.SeleccioneEnabledypulseIntro.

4.EnelmenúPower,seleccioneAutomaticPowerOnypulseIntro.

5.SeleccioneWakeonLanypulseIntro.

6.SeleccioneDisabledypulseIntro.

7.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.PulseIntrocuandosele
soliciteparaconfirmarquedeseasalir.

CuandoelmododecumplimientoLPSErPestáhabilitado,puedeactivarelsistemamedianteunade
lassiguientesopciones:

•Pulseelbotóndeencendido

•HabilitelacaracterísticadealarmadeWakeupon
LacaracterísticadealarmadeWakeuponpermitequeelsistemaseactiveaunahoraestablecida.Para

habilitarlacaracterísticadealarmadeWakeupon,hagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.

2.EnelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccionePower➙AutomaticPowerOnypulse
Intro.

3.SeleccioneWakeUponAlarmypulseIntro.Acontinuación,sigalasinstruccionesdelapantalla.

4.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.PulseIntrocuandosele
soliciteparaconfirmarquedeseasalir.

•Habilitelacaracterísticadespuésdepérdidadealimentación

50GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Lacaracterísticadespuésdepérdidadealimentaciónpermitequeelsistemaseactivecuandose
reanudelafuentedealimentacióndespuésdeunapérdidadeelectricidadrepentina.Parahabilitarla
característicadespuésdepérdidadealimentación,hagalosiguiente:

1.InicieelprogramaSetupUtility.

2.EnelmenúprincipaldelprogramaSetupUtility,seleccionePower➙AfterPowerLossypulseIntro.

3.SeleccionePowerOnypulseIntro.

4.PresioneF10paraguardarloscambiosysalirdelprogramaSetupUtility.PulseIntrocuandosele
soliciteparaconfirmarquedeseasalir.

CómosalirdelprogramaSetupUtility

Despuésdeterminardeverocambiarlosvalores,pulseEscparavolveralmenúprincipaldelprograma
SetupUtility.EsposiblequetengaquepulsarEscvariasveces.Realiceunadelasaccionessiguientes:

•Sideseaguardarlosvaloresnuevos,pulseF10paraguardarloscambiosysalgadelprogramaSetup
Utility.

•Sinodeseaguardarlosvalores,seleccioneExit➙DiscardChangesandExityluegopulseIntro.
CuandoaparezcalaventanaReiniciarsinguardar,seleccioneYesyluegopulseIntroparasalirdel
programaSetupUtility.

•SideseavolveralosvalorespredeterminadospulseF9paracargarlosvalorespredeterminadosyluego
pulseF10paraguardarysalirdelprogramaSetupUtility.

Capítulo7.UtilizacióndelprogramaSetupUtility51

52GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo8.Actualizacióndelosprogramasdelsistema

EnestecapítuloseproporcionainformaciónparaefectuaractualizacionesdePOSTyBIOS,ypara
recuperarsedeerroresdeactualizacióndePOSTyBIOS.

Utilizacióndelosprogramasdelsistema

Losprogramasdelsistemaconstituyenlacapabásicadesoftwareincorporadaenelsistema.Los
programasdelsistemaincluyenlaPOST,elBIOSyelprogramaSetupUtility.LaPOSTcontieneunconjunto
depruebasyprocedimientosqueseejecutancadavezqueseenciendeelsistema.ElBIOSesunacapade
softwarequetraducelasinstruccionesdeotrascapasdesoftwareenseñaleseléctricasqueelhardware
delsistemapuedeejecutar.PuedeusarelprogramaSetupUtilityparaverocambiarlosvaloresde
configuraciónylainstalacióndelsistema.ConsulteCapítulo7“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enla
página47

Laplacadelsistemaincorporaunmódulodememoriadesólolecturaprogramableyborrableeléctricamente
(EEPROM,tambiénllamadamemoriaflash).PuedeactualizarfácilmentelaPOST,elBIOSyelprograma
SetupUtilityarrancandoelsistemaconundiscodeactualizacióndeprogramasdelsistemaobien
ejecutandounprogramadeactualizaciónespecialdesdeelsistemaoperativo.

LenovopuedeefectuarcambiosymejorasenlaPOSTyelBIOS.Cuandosalennuevasactualizaciones,
éstassesuministrancomoarchivosdescargablesenelsitiowebdeLenovoenhttp://www.lenovo.com.
LasinstruccionesparausarlasactualizacionesdePOSTyBIOSestándisponiblesenunarchivoTXT
incluidoconlosarchivosdeactualización.Paralamayoríadelosmodelos,puededescargarunprograma
deactualizaciónparacrearundiscodeactualizacióndeprogramasdelsistema,obienunprogramade
actualizaciónquepuedeejecutarsedesdeelsistemaoperativo.

paraobtenerunainformacióndetallada.

ActualizarelBIOS

Cuandoinstaleunnuevoprograma,dispositivodehardwareocontroladordedispositivo,talvezrecibirá
informaciónquelesolicitaactualizarelBIOS.PuedeactualizarelBIOSdesdeelsistemaoperativooun
discodeactualizaciónflash(soportadosoloenalgunosmodelos).

ParaactualizarelBIOS,realicelosiguiente:

1.Vayaahttp://www.lenovo.com/drivers.

2.DescargueelcontroladordeactualizacióndelBIOSparalaversióndelsistemaoperativooversiónde
laimagenISO(utilizadoparacrearundiscodeactualizaciónflash).Acontinuación,descarguelas
instruccionesdeinstalacióndelcontroladordeactualizaciónflashdelBIOSpordescargar.

3.ImprimalasinstruccionesdeinstalacióndescargadasysigalasinstruccionesparaactualizarelBIOS.

Nota:SideseaactualizarelBIOSdesdeundiscodeactualizaciónflash,esposiblequelasinstruccionesde
instalaciónnoproporcioneninformaciónsobrecómograbareldiscodeactualización.Consulte“Grabación
enunCDoDVD”enlapágina19

.

©CopyrightLenovo2013,2015

53

54GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo9.Prevencióndeproblemas

Enestecapítuloseproporcionainformaciónquelepermitiráevitarproblemascomunesyqueelsistema
sigafuncionandosinproblemas.

Mantengaelsistemaaldía

Enlamayoríadeloscasos,esrecomendablecontarconlosparchesdeactualizacióndesistemaoperativo,
losprogramasyloscontroladoresdedispositivomásrecientes.Estasecciónbrindainformaciónsobre
cómoobtenerlasactualizacionesmásrecientesparaelsistema.

Obtencióndelosúltimoscontroladoresdedispositivoparaelsistema

Nota:LenovorealizaconstantementemejorasenlossitiosWeb.LoscontenidosdelapáginaWebestán

sujetosacambiosinaviso,loqueincluyeelcontenidoreferentealsiguienteprocedimiento.

Paraobtenerloscontroladoresdedispositivomásrecientesparaelsistema,hagalosiguiente:

1.Vayaahttp://www.lenovo.com/supportysigalasinstruccionesenpantalla.

2.Seleccioneelproductomedianteunadelasaccionessiguientes:

•EspecifiquelainformacióndemáquinaenQuickPath(Rutarápida).

•Elijaunadelasopcionesdelproducto.

3.Seleccionelacategoríadedispositivoyelsistemaoperativoparaelquenecesitaelcontroladorde
dispositivo.

4.Enlalistafiltrada,descargueeinstaleelcontroladordedispositivoadecuado.

Atención:nodescargueloscontroladoresdedispositivomásrecientesdesdeelsitiowebdeWindows
Update.Lenovonohaprobadoloscontroladoresdedispositivoqueseproporcionanenelsitiowebde
WindowsUpdateyutilizarlospodríaocasionarproblemasinesperados.Obtengaloscontroladoresde
dispositivomásrecientesdeLenovo.

Obtenerlasactualizacionesdelsistemamásrecientes

Paraobtenerlasactualizacionesmásrecientesparasusistema,asegúresedequeelsistemaestáconectado
aInternetyrealiceunadelassiguientesacciones:

•UtiliceunodelossiguientesprogramasdeLenovoparaobteneractualizacionesdelsistema,como
actualizacionesdecontroladoresdedispositivo,actualizacionesdesoftwareyactualizacióndeBIOS:

–ParaWindows7oWindows8.1:AbraelprogramaSystemUpdate.
–ParaWindows10:useelprogramaLenovoCompanion.

ParaabrirelprogramaSystemUpdateoLenovoCompanion,consulte“Cómoaccederaunprogramaen
elsistema”,enlapágina4.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprograma,consulteel
sistemadeayudadelprograma.

•UtiliceWindowsUpdateparaobteneractualizacionesdelsistema,comoarreglosdeseguridad,nuevas
versionesdecomponentesdeWindowsyactualizacionesdecontroladoresdedispositivo.

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel

decontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshaga
clicenWindowsUpdate.

©CopyrightLenovo2013,2015

55

–ParaWindows8.1:muevaelpunteroalaesquinasuperioroinferiorderechadelapantallapara

mostrarlosaccesos.Después,hagaclicenConfiguración➙CambiarconfiguracióndePC➙
Actualizaryrecuperar➙WindowsUpdate.

–ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio.Después,hagaclicen

Configuración➙Actualizaciónyseguridad➙WindowsUpdate.

2.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Limpiezaymantenimiento

Conunmantenimientoycuidadosapropiadossusistemafuncionarádemanerafiable.Lostemassiguientes
ofreceninformaciónparaayudarleaconservarelsistemaenordendefuncionamiento.

•“Característicasbásicas”enlapágina56

•“Limpiezadelsistema”enlapágina56
–“Sistema”enlapágina56

–“Teclado”enlapágina56
–“Ratónóptico”enlapágina57
–“Pantalla”enlapágina57

•“Procedimientosadecuadosdemantenimiento”enlapágina57

Característicasbásicas

Heaquíalgunospuntosbásicossobreelmododemantenerelsistemaencorrectofuncionamiento:

•Mantengaelsistemaenunentornosecoylimpio.Asegúresedequeestásobreunasuperficieplanay
regular.

•Nocoloquenadaencimadelmonitornicubraningunadelassalidasdeairecalientedelmonitorosistema.
Lassalidasdeairecalienteproporcionanelflujodeairequeimpidequeelsistemasesobrecaliente.

•Impidaquerestosdecomidaybebidacaigansobrepartealgunadelsistema.Laspartículasdecomiday
loslíquidosderramadospuedenhacerqueeltecladoyelratónresultenpegajososeimposiblesdeutilizar.

•Impidaquesemojenlosconmutadoresdealimentaciónuotroscontroles.Lahumedadpodríadañar
dichoscomponentesyocasionarunriesgoeléctrico.

•Desconectesiempreuncabledealimentaciónasiéndolodelenchufeynodelcable.

Limpiezadelsistema

Resultaunaprácticaadecuadalimpiarelsistemademodoperiódicoparaprotegerlassuperficiesyasegurar
unaoperaciónlibredeproblemas.

PRECAUCIÓN:
Asegúresedeapagarelsistemaysuperviselosconmutadoresdealimentaciónantesdelimpiar
elsistemaylapantalladelmonitor.

Sistema

Utiliceúnicamentesolucioneslimpiadorasnoabrasivasyunpañohúmedoparalimpiarlassuperficies
pintadasdelsistema.

Teclado

Parainstalareltecladodelsistema,hagalosiguiente:

1.Apliqueunpocodealcoholisopropílicodefrotarenunpañosuaveysinpolvo.

56GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

2.Limpielasuperficiedecadateclaconelpaño.Limpielasteclasunaauna;silimpiavariasalavez,
elpañopuedeengancharseenunateclaadyacenteypodríadañarla.Asegúresedequenosevierta
ningúnlíquidonisobrelasteclasnientreellas.

3.Paraquitarmigajasypolvodedebajodelasteclas,puedeusarunaperadeaireconcepillo(comolas
queseutilizanparalalimpiezadecámarasfotográficas)ounsecadordecabelloconairefrío.

Nota:Norocíedirectamentelasolucióndelimpiezaenlapantallaoelteclado.

Ratónóptico

Enesteapartadoseproporcionanlasinstruccionesparalimpiarunratónóptico.

LosratonesópticosutilizanunLED(diodoemisordeluz)yunsensorópticoparamoverelpuntero.Siel
punterodelapantallanosedesplazasuavementeconelratónóptico,deberálimpiarelratón.

Paralimpiarunratónóptico,sigaestospasos:

1.Apagueelsistema.

2.Desconecteelcabledelratóndelsistema.

3.Pongaelratónbocaarribaeinspeccionelalente.
a.Sihayunamanchaenlalente,limpiesuavementeeláreaconunhisopoconpuntadealgodónplano.
b.Sihaydesperdiciosenlalente,soplesuavementelosdesperdiciosfueradelárea.

4.Verifiquelasuperficieenlaqueusaelratón.Silaimagendelaalfombrillaesdemasiadoelaborada,
elprocesadordeseñalesdigitales(DSP)podríatenerproblemasparadeterminarloscambiosen
laposicióndelratón.

5.Vuelvaaconectaralsistemaelcabledelratón.

6.Vuelvaaencenderelsistema.

Pantalla

Laacumulacióndepolvocontribuyeacrearproblemasdereflejos.Noolvidelimpiarelmonitor
periódicamente.Consulte“Limpiezadeunasuperficiedemonitordepantallaplana”enlapágina57
“Limpiezadeunasuperficiedemonitordepantalladevidrio”enlapágina57.

Limpiezadeunasuperficiedemonitordepantallaplana

Sitieneunapantallaplanaquetengaunasuperficiedepelículaflexible,hagalosiguienteparalalimpiarla
superficieespecial.Límpielaconunpañosecoysuaveosoplelapantallaparaeliminarelpolvouotras
partículassueltas.DespuéshumedezcaunpañoconlimpiadordeLCDylimpielasuperficiedelapantalla.

Muchastiendasdeinformáticadisponendelíquidosespecialesparalaspantallas.Utilicedichoslíquidos
exclusivosparapantallasLCD.Enprimerlugarapliqueelfluidoaunpañosuavedelinoydespuéslimpiela
pantallaLCD.Algunastiendasdeinformáticadisponendetoallitashumedecidasparaelmantenimiento
delaspantallasLCD.

Limpiezadeunasuperficiedemonitordepantalladevidrio

Paralimpiarunasuperficiedemonitordepantalladevidrio,límpielaconunpañosecoysuaveosoplela
pantallaparaeliminarelpolvouotraspartículassueltas.Después,utiliceunpañosuavehumedecidoen
unlíquidolimpiacristalesnoabrasivo.

o

Procedimientosadecuadosdemantenimiento

Realizandounoscuantosprocedimientosadecuadosdemantenimiento,puedemantenerunbuen
rendimientodelsistema,protegerlosdatosyestarpreparadoencasodeanomalíasenelsistema.

Capítulo9.Prevencióndeproblemas57

•Mantengaelsoftwaredelsistema,controladoresdedispositivoyelsistemaoperativoactualizados.
Consulte“Mantengaelsistemaaldía”enlapágina55

.

•Vacíeregularmentelapapeleradereciclaje.

•LiberelascarpetasdeEntrada,ElementosenviadosyElementossuprimidosdelaaplicacióndecorreo
electrónicodeformaregular.

•Eliminearchivosylibereespaciodelaunidaddealmacenamientoyespaciodememoriaocasionalmente
paraprevenirproblemasderendimiento.Consulte“Problemasderendimientoybloqueo”enlapágina74.

•Mantengaundiario.Lasentradaspodríanincluirloscambiosprincipalesdesoftwareohardware,
actualizacionesdecontroladoresdedispositivo,problemasintermitentesyloquehahechopara
resolverlos,yotrosproblemasquehayapodidoexperimentar.Lacausadeunproblemapodríaserun
cambioenelhardware,cambioenelsoftware,ocualquierotraacciónquesepuedahaberproducido.Un
diariopuedeayudarleaustedoauntécnicodeLenovoadeterminarlacausadeunproblema.

•Realiceregularmenteunacopiadeseguridaddesusdatosenlaunidaddealmacenamiento.Puede
restaurarlaunidaddealmacenamientoapartirdeunacopiadeseguridad.

Paracrearcopiasdeseguridaddesusdatos,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:AbraelprogramaRescueandRecovery.Consulte“Cómoaccederaunprograma

enelsistema”enlapágina4

.Paraobtenermásinformaciónacercadelacreacióndecopiasde

seguridaddesusdatos,consulteelsistemadeayudadelprograma.

–ParaWindows8oWindows8.1:Abraelpaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconos

grandesopequeñosydespuéshagaclicenHistorialdearchivos.Sigalasinstruccionesque
aparecenenpantalla.

Nota:ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoabrirelpaneldecontrolenWindows8o
Windows8.1,consulte“AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8oWindows

8.1”enlapágina16

.

–ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú

contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconos
grandesopequeñosydespuéshagaclicenHistorialdearchivos.Sigalasinstruccionesque
aparecenenpantalla.

•Creeunsoportederecuperaciónencuantoseaposible.Puedeutilizarelsoportederecuperaciónpara
recuperarelsistemaoperativoinclusosinosepuedeiniciarWindows.

Paracrearunsoportederecuperación,hagaunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:AbraelprogramaCreateRecoveryMedia.Consulte“Cómoaccederaunprograma

enelsistema”enlapágina4

.Paraobtenermásinformaciónacercadelacreacióndeunsoportede

recuperación,consulteelsistemadeayudadelprograma.

–ParaWindows8oWindows8.1:Abraelpaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconos

grandesopequeñosydespuéshagaclicenRecuperación.Sigalasinstruccionesqueaparecen
enpantalla.

Nota:ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoabrirelpaneldecontrolenWindows8o
Windows8.1,consulte“AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8oWindows

8.1”enlapágina16

.

–ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú

contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.VisualicePaneldecontrolusandoiconos
grandesopequeñosydespuéshagaclicenRecuperación.Sigalasinstruccionesqueaparecen
enpantalla.

•ParaWindows7,creeunsoportederescateencuantoseaposible.Puedeusarelsoportederescate
pararecuperarsedefallosqueleimpidanaccederalespaciodetrabajodeRescueandRecoverydela
unidaddealmacenamiento.

58GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Paracrearunsoportederescate,abraelprogramaRescueandRecovery.Consulte“Cómoacceder
aunprogramaenelsistema”enlapágina4
unsoportederescate,consulteelsistemadeayudadelprograma.

.Paraobtenermásinformaciónacercadelacreaciónde

Trasladodelsistema

Tomelassiguientesprecaucionesantesdedesplazarelsistema.

1.Hagacopiadeseguridaddetodoslosarchivosydatosdelaunidaddediscoduro.Haydiversos
programasdecopiadeseguridaddisponiblescomercialmente.Esposiblequesusistemaoperativo
tambiéntengaunprogramadecopiadeseguridadquepuedautilizar.Lenovoproporcionaelprograma
RescueandRecoveryparaayudarleahacerlacopiadeseguridadyrestaurardatos.Consulteel
apartado“Realizacióndeoperacionesdecopiadeseguridadyrecuperación”enlapágina38para
obtenermásinformación.

2.Extraigatodoslossoportesdealmacenamiento(disquetes,discoscompactos,cintas,etc)delas
unidades.

3.Apagueelsistemaytodoslosdispositivosconectados.Launidaddediscoduroaparcará
automáticamenteelcabezaldelectura/grabaciónenunáreadenodatos.Estoevitarácausardañosa
launidaddediscoduro.

4.Desenchufedelastomasdealimentacióneléctricaloscablesdealimentación.

5.Primerodesconecteloscablesdecomunicaciones,porejemplo,módemsocablesderedydespués
desconectelosotrosextremosdelsistema.

6.Observesihayconectadoalgúncablemásalsistemaydesconéctelo.

7.Siguardóelembalajeoriginal,utilícelosparaempaquetarlasunidades.Siestáutilizandounembalaje
diferente,pongaelementosdeamortiguaciónparaevitardañosenlasunidades.

Capítulo9.Prevencióndeproblemas59

60GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas

Enestecapítuloseproporcionainformaciónacercadeldiagnósticoyresolucióndeproblemasdelequipo.
Sielproblemadesusistemanosedescribeaquí,enelCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayuday
servicio”enlapágina81podráencontrarrecursosadicionalesparalaresolucióndeproblemas.

Resolucióndeproblemasbásicos

Enlasiguientetablasesuministrainformacióndeayudaparalaresolucióndeproblemasdesusistema.

Nota:Sinopuedecorregirelproblema,soliciteserviciotécnicoparaelsistema.Paraobteneruna
listadelosnúmerosdeteléfonodeloscentrosdeservicioysoporte,consultelaGuíadeseguridad,
garantíayconfiguraciónproporcionadaconelsistemaovayaalsitiowebdesoportedeLenovoen
http://www.lenovo.com/support/phone.

SíntomaAcción

Elsistemanoarrancaalpulsar
elinterruptordealimentación.

Lapantalladelmonitorestáen
blanco.

Eltecladonofunciona.

Elratónnofunciona.Compruebeque:

Compruebeque:

•Elcabledealimentaciónestáconectadocorrectamentealaparteposteriordel
sistemayaunatomadealimentacióneléctricaconcorriente.

•Sisusistemadisponedeunsegundointerruptordealimentaciónenlaparte
posterior,asegúresedequeestéenposicióndeencendido.

•Estéencendidoelindicadordealimentacióndelapartefrontaldelsistema.

•Elvoltajedelsistemacoincideconelvoltajedelatomadealimentacióneléctrica
desupaísozonageográfica.

Compruebeque:

•Elcabledeseñaldelmonitorestácorrectamenteconectadoalmonitoryal
conectordelmonitorapropiadoenelsistema.

•Elcabledealimentacióndelmonitorestáconectadocorrectamentealmonitory
aunatomadealimentacióneléctricaconcorriente.

•Elmonitorestéencendidoyloscontrolesdebrilloycontrasteesténestablecidos
correctamente.

•Elvoltajedelsistemacoincideconelvoltajedelatomadealimentacióneléctrica
desupaísozonageográfica.

•Sielsistemadisponededosconectoresdemonitor,utiliceelconectordela
tarjetagráfica.

Compruebeque:

•Elsistemaestáencendido.

•EltecladoestáfirmementeconectadoalconectorUSBdelsistema.

•Nohayningunateclaatascada.

•Elsistemaestáencendido.

•ElratónestáfirmementeconectadoalconectorUSBdelsistema.

•Elratónestélimpio.Consulte“Ratónóptico”enlapágina57paraobtener
informaciónadicional.

©CopyrightLenovo2013,2015

61

SíntomaAcción

Elsistemaoperativonoarranca.

Elsistemaemitevariospitidos
antesdearrancarelsistema
operativo.

Compruebeque:

•Lasecuenciadearranqueincluyeeldispositivodonderesideelsistema
operativo.Normalmente,elsistemaoperativoestáenlaunidaddedisco
duro.Paraobtenermásinformación,consulte“Seleccióndeundispositivo
dearranque”enlapágina49

Compruebequenohayningunateclaatascada.

.

Procedimientoparalaresolucióndeproblemas

Lleveacaboelprocedimientosiguientecomopuntodepartidaparadiagnosticarlosproblemasque
encuentrealutilizarelsistema:

1.Compruebequeloscablesdetodoslosdispositivosconectadosesténbienconectadosysujetos.

2.VerifiquequetodoslosdispositivosconectadosquerequierenalimentacióndeCAesténconectados
adecuadamenteatierrayquelastomaseléctricasfuncionen.

3.VerifiquequetodoslosdispositivosconectadosestánhabilitadosenlosvaloresdelBIOSdelsistema.
ParaobtenermásinformaciónsobrecómoaccederalosvaloresdelBIOSymodificarlos,consultela
Capítulo7“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

4.Vayaa“Resolucióndeproblemas”enlapágina63ysigalasinstruccionescorrespondientesaltipo
deproblemaencuestión.Silainformaciónsobreresolucióndeproblemasnoleayudaaresolverun
problema,continúeconelpasosiguiente.

5.Pruebeausarunaconfiguracióncapturadaanteriormenteparaversielproblemasedebeauncambio
efectuadoenlosvaloresdelhardwareosoftware.Antesderestaurarunaconfiguraciónanterior,capture
laconfiguraciónactualporsilosvaloresdelaconfiguraciónanteriornoresuelvenelproblemaotienen
efectosnegativos.Pararestaurarunaconfiguracióncapturada,hagalosiguiente:

a.AbraelPaneldecontrolpararealizarunadelasaccionessiguientes:

•ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel
decontrol.

•ParaWindows8oWindows8.1:Consulte“Accesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativo
Windows8oWindows8.1”enlapágina16.

•ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú
contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.

b.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshagaclicenRecuperación

➙AbrirRestaurarsistema.
c.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Siconestaacciónnosecorrigeelproblema,continúeconelpasosiguiente.

6.Ejecuteelprogramadediagnóstico.Consulteelapartado“LenovoSolutionCenter”enlapágina78
paraobtenermásinformación.

•Sielprogramadediagnósticodetectaunerrordehardware,comuníqueseconelCentrodesoporte

alclientedeLenovo.ConsulteelapartadoCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”
enlapágina81paraobtenermásinformación.

•Sinopuedeejecutarelprogramadediagnóstico,comuníqueseconelCentrodesoportealcliente

deLenovo.ConsulteelapartadoCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enla
página81

paraobtenermásinformación.

•Sielprogramadediagnósticonodetectaunaanomalíadehardware,continúeconelpróximopaso.

7.Utiliceunprogramaantivirusparaversielsistemasehainfectadoconunvirus.Sielprogramadetecta
unvirus,elimineelvirus.

62GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

8.Siningunadeestasaccionesresuelveelproblema,soliciteasistenciatécnica.Consulteelapartado
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81paraobtenermásinformación.

Resolucióndeproblemas

Utilicelainformaciónsobreresolucióndeproblemasparaencontrarsolucionesalosproblemasquetengan
síntomasdefinidos.

Sielsíntomaqueestápadeciendoelsistemaocurrióinmediatamentedespuésdeinstalarunaopciónde
hardwareosoftwarenueva,hagalosiguienteantesdeusarlainformaciónsobreresolucióndeproblemas:

1.Extraigaelsoftwareuopcióndehardwarenuevos.Sidebeextraerlacubiertadelsistemaparaextraer
unaopcióndehardware,asegúresedequerevisaysiguelainformacióndeseguridadeléctricaque
veníaconelsistema.Parasuseguridad,nohagaqueelsistemafuncioneconlacubiertaextraída.

2.Ejecuteelprogramadediagnósticoparaasegurarsedequeelsistemaestáejecutándosecorrectamente.

3.Vuelvaainstalarelsoftwareolanuevaopcióndehardwaredeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante.

Seleccioneelproblemaqueestásufriendoelsistemaenlalistasiguiente:

•“Problemasdeaudio”enlapágina63

•“ProblemasdeCD”enlapágina65

•“ProblemasdeDVD”enlapágina66

•“Problemasintermitentes”enlapágina67

•“Problemasdelteclado,ratónodispositivodepuntero”enlapágina67

•“Problemasdelmonitor”enlapágina69

•“Problemasdeconexionesdered”enlapágina71

•“Problemasdeopciones”enlapágina73

•“Problemasderendimientoybloqueo”enlapágina74

•“Problemasdeimpresora”enlapágina76

•“Problemasdelconectorenserie”enlapágina76

•“Problemasdesoftware”enlapágina77

•“ProblemasdeUSB”enlapágina78

Problemasdeaudio

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“NohaysonidoenWindows”enlapágina63

•“Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidad”enlapágina64

•“Elsonidosóloprocededeunaltavozexterno”enlapágina64

•“NohaysonidoenaplicacionesojuegosdeDOS”enlapágina64

NohaysonidoenWindows

Síntoma:nohaysonidoenWindows.

Acciones:

•Siutilizaaltavocesexternosamplificadosquetienenuncontroldeencendido/apagado,verifiqueque
elcontroldeencendido/apagadoestáestablecidoenlaposicióndeEncendidoyqueelcablede

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas63

alimentacióndelaltavozestáconectadoaunatomadealimentacióneléctricaCAoperativacontomade
tierra.

•Silosaltavocesexternostienenuncontroldevolumen,compruebequeelcontroldevolumennoesté
demasiadobajo.

•EfectúeunadoblepulsacióneneliconodealtavozeneláreadenotificacionesdeWindows.Seabreuna
ventanadecontroldevolumengeneral.VerifiquequelosvaloresdeSilencionoesténseleccionadosy
queningunodelosvaloresdevolumenestédemasiadobajo.

•Algunosmodelostienenunpaneldeaudiofrontalquepuedeemplearseparaajustarelvolumen.Sitiene
unpaneldeaudiofrontal,compruebequeelvolumennoestéestablecidodemasiadobajo.

•Compruebequelosaltavocesexternos(ylosauriculares,silosutiliza)esténconectadosalconector
deaudiocorrectodelsistema.Lamayoríadeloscablesdealtavoztienenuncódigodecolorquese
correspondeconelconector.

Nota:Cuandoseconectanloscablesdealtavozexternooauricularalconectordeaudio,elaltavozinterno,
silohay,quedainhabilitado.Enlamayoríadeloscasos,siseinstalaunadaptadordeaudioenunade
lasranurasdeexpansión,lafuncióndeaudioincorporadaenlaplacadelsistemaquedainhabilitada;
utilicelastomasdeaudiodeladaptador.

•AsegúresedequeelprogramaqueejecutaestápensadoparaelusoenelsistemaoperativoMicrosoft
Windows.SielprogramasehadiseñadoparaejecutarseenDOS,elprogramanoutilizalafunciónde
sonidodeWindowsydebeconfigurarseparautilizarlaemulaciónSoundBlasterProoSoundBlaster.

•Cercióresedequeloscontroladoresdedispositivodeaudioestánbieninstalados.Consulteelsistema
deayudadeMicrosoftWindowsparaobtenermásinformación.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanose
reproduceautomáticamentecuandoseinsertaenunaunidad

Síntoma:undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidad

Acción:consulte“ProblemasdeCD”enlapágina65

.

Elsonidosóloprocededeunaltavozexterno

Síntoma:elsonidosóloprocededeunaltavozexterno.

Acciones:

•Compruebequeelcabledealtavozsehainsertadoporcompletoenelconectordelsistema.

•Asegúresedequeelcablequeconectaelaltavozizquierdoalaltavozderechoestábienconectado.

•EfectúeunadoblepulsacióneneliconodealtavozeneláreadenotificacionesdeWindows.Seabreuna
ventanadecontroldevolumengeneral.CercióresedequelosvaloresdeBalancesoncorrectos.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,puedequeunaltavoztengaunaanomalía.Soliciteservicio
técnicoparaelaltavoz.Sinecesitaasistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,
ayudayservicio”enlapágina81

.

.

NohaysonidoenaplicacionesojuegosdeDOS

Síntoma:nohaysonidoenaplicacionesojuegosdeDOS.

Acciones:

64GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

•AsegúresedequelaaplicaciónoeljuegodeDOSestáconfiguradoparaelusodelaemulación
SoundBlasterProoSoundBlaster.Consultelasinstruccionesdeestablecimientodelosvaloresdela
tarjetadesonidoenladocumentaciónquesefacilitaconlaaplicaciónoeljuego.

•Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

ProblemasdeCD

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidaddeCD”enlapágina65

•“UnCDoDVDnofunciona”enlapágina65

•“Nosepuedeutilizarunsoportederecuperacióniniciable(arrancable),comoelCDdeProductRecovery,
parainiciarelsistema”enlapágina65

Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanose
reproduceautomáticamentecuandoseinsertaenunaunidaddeCD

Síntoma:undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidaddeCD.

Acciones:

•SitieneinstaladasvariasunidadesdeCDoDVD(ounacombinacióndeunidadesdeCDyDVD),pruebe
ainsertareldiscoenlaotraunidad.Enalgunoscasos,sólounadelasunidadesestáconectadaal
subsistemadeaudio.

•SiutilizasistemaoperativoWindows7,lleveacabolaacciónpara“UnCDoDVDnofunciona”enla
página65

.

.

Siconestaacciónnosecorrigeelproblema,lleveacabolaaccióndescritapara“UnCDoDVDno
funciona”enlapágina65.

UnCDoDVDnofunciona

Síntoma:unCDoDVDnofunciona.

Acciones:

•Verifiquequeeldiscosehainsertadocorrectamente,conlaetiquetahaciaarriba.

•Asegúresedequeeldiscoqueutilizaestélimpio.Paraquitarelpolvoolashuellasdactilares,limpieel
discoconunpañosuavedesdecentrohaciasuparteexterna.Silimpiaundiscoconunmovimiento
circularpuedeocasionarlapérdidadedatos.

•Verifiquequeeldiscoqueutilizanotengaarañazosnidesperfectos.Pruebeainsertarotrodiscoque
sepaqueestáenbuenascondiciones.Sinoleeundiscoqueestáenbuenestado,puedequetengaun
problemaconlaunidaddeCDoDVDoelcableadodelaunidaddeCDoDVD.Asegúresedequeel
cabledealimentaciónyelcabledeseñalestánbienconectadosalaunidad.

Nosepuedeutilizarunsoportederecuperacióniniciable(arrancable),comoelCD
deProductRecovery,parainiciarelsistema

Síntoma:nosepuedeutilizarunsoportederecuperacióniniciable(arrancable),comoelCDdeProduct
Recovery,parainiciarelsistema.

Acción:asegúresedequelaunidaddeCDoDVDestáenlasecuenciadearranqueantesquelaunidadde
discoduro.Consulteen“Selecciónocambiodelasecuenciadedispositivosdearranque”enlapágina50

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas65

informaciónacercadecómovisualizarycambiarlasecuenciadeinicio.Tengaencuentaqueenalgunos
modeloslasecuenciadearranqueestáestablecidadeformapermanenteynopuedecambiarse.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

ProblemasdeDVD

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“ApareceunapantallaennegroenlugardelvídeodeDVD”enlapágina66

•“LapelículadeDVDnosereproduce”enlapágina66

•“NohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD”enlapágina66

•“Lareproducciónesmuylentaoestádistorsionada”enlapágina67

•“Serecibeunmensajededisconoválidoonoencontrado”enlapágina67

ApareceunapantallaennegroenlugardelvídeodeDVD

Síntoma:apareceunapantallaennegroenlugardelvideodeDVD.

Acciones:

•ReinicieelprogramadelreproductordeDVD.

•Cierrelosarchivosabiertos,apagueelsistemayreinícielo.

•Pruebeconunaresolucióndepantallaounaprofundidaddecolormásbaja.

.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81.

LapelículadeDVDnosereproduce

Síntoma:lapelículadeDVDnosereproduce.

Acciones:

•Asegúresedequelasuperficiedeldiscoestálimpiaysinarañazos.

•Examineeldiscoopaqueteparacomprobarlacodificaciónregional.Puedequetengaquecomprarun
discoconcodificaciónparalaregiónenqueutilizaelsistema.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81.

NohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD

Síntoma:nohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD.

Acciones:

•Compruebelaconfiguracióndelcontroldevolumenenelsistemayenlosaltavoces.

•Asegúresedequelasuperficiedeldiscoestálimpiaysinarañazos.

•Examinetodaslasconexionesdecablesde/alosaltavoces.

•UtiliceelmenúdeDVDparaelvídeoparaseleccionarotrapistadeaudio.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

66GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

.

Lareproducciónesmuylentaoestádistorsionada

Síntoma:lareproducciónesmuylentaoestádistorsionada.

Acciones:

•Inhabilitelosprogramasensegundoplano,comoelantivirusolostemasdelescritorio.

•Compruebequelaresolucióndevideoestablecidaesinferiora1152x864.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81.

Serecibeunmensajededisconoválidoonoencontrado

Síntoma:serecibeunmensajededisconoválidoonoencontrado.

Acciones:

•CompruebequehayundiscoDVDenlaunidadconlacarabrillantedeldiscohaciaabajo.

•Compruebequelaresolucióndevideoestablecidaesinferiora1152x864.

•EnlossistemasquetienenunaunidaddeCD-ROMoCD-RWademásdeunaunidaddeDVD-ROM,
compruebequeelDVDestáenlaunidadquetienelaetiqueta“DVD”.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81.

Problemasintermitentes

Síntoma:unproblemasóloseproduceocasionalmenteyesdifícilderepetir.

Acciones:

•Compruebesitodosloscablesestándebidamenteconectadosalsistemaydispositivosconectados.

•Compruebequecuandoelsistemaestáencendido,laparrilladelventiladornoestébloqueada(elaire
fluyeatravésdelaparrilla)ylosventiladoresestánfuncionando.Sielflujodeaireestábloqueadoolos
ventiladoresnofuncionan,elsistemapudierasobrecalentarse.

•SihaydispositivosSCSIinstalados,compruebequeelúltimodispositivoexternodecadacadenaSCSI
estédebidamenteterminado.(ConsulteladocumentacióndeSCSI).

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

Problemasdelteclado,ratónodispositivodepuntero

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Algunaolatotalidaddelasteclasdeltecladonofunciona”enlapágina67

•“Elratónodispositivodepunteronofunciona”enlapágina68

•“Elpunterodelapantallanosedesplazasuavementeconelratón”enlapágina68

•“Eltecladoinalámbriconofunciona”enlapágina69

.

Algunaolatotalidaddelasteclasdeltecladonofunciona

Síntoma:algunaolatotalidaddelasteclasdeltecladonofunciona.

Acciones:

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas67

•Compruebequeelcabledeltecladoestábienconectadoalconectorcorrectodelsistema.

•SiutilizauntecladoUSBEnhancedPerformance,ylasúnicasteclasquenofuncionansonunoomás
delosbotonesdeaccesorápido,puedequetengainhabilitadosestosbotonesoquenoleshaya
asignadoningunafunción.UtiliceelsistemadeayudadelprogramaEnhancedPerformanceKeyboard
Customizationparaayudarleadiagnosticarlosproblemasrelacionadosconlosbotonesdeaccesorápido.

ParaabrirelprogramaEnhancedPerformanceCustomizationKeyboard,realiceunadelassiguientes
acciones:

–EnelsistemaoperativoWindows7,hagalosiguiente:

1.PulseInicio➙Paneldecontrol.

2.PulseHardwareysonido.

3.PulseDispositivoseimpresoras.

4.EfectúeunadoblepulsaciónenUSBEnhancedPerformanceKeyboard.Seiniciaelprograma
USBEnhancedPerformanceKeyboardCustomization.

–EnelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,realicelosiguiente:

1.AbraelPaneldecontrol.

Nota:ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoabrirelpaneldecontrolenWindows8o
Windows8.1,consulte“AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8oWindows

8.1”enlapágina16.

2.PulseHardwareysonido.

3.PulseDispositivoseimpresoras.

4.EfectúeunadoblepulsaciónenUSBEnhancedPerformanceKeyboard.Seiniciaelprograma
USBEnhancedPerformanceKeyboardCustomization.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,soliciteserviciotécnicoparaelsistemayelteclado.
ConsulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81paraobtenermásdetalles.

Elratónodispositivodepunteronofunciona

Síntoma:elratónoeldispositivodepunteronofuncionan.

Acciones:

•Compruebequeelcabledelratónodispositivodepunteroestádebidamenteconectadoalconector
correctodelsistema.Segúneltipoderatónquetenga,elcabledelratónseconectaráalconectordel
ratónserieoUSB.AlgunostecladostienenconectoresUSBintegradosquesepuedenemplearparaun
ratónodispositivodepunteroUSB.

•Verifiquequeloscontroladoresdedispositivodelratónodispositivodepunteroestánbieninstalados.

•SiutilizauntecladooratónUSB,compruebequelosconectoresUSBestánhabilitadosenlosvaloresdel
BIOS.Consulte“Habilitaciónoinhabilitacióndeundispositivo”enlapágina49

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81.

.

Elpunterodelapantallanosedesplazasuavementeconelratón

Síntoma:elpunterodelapantallanosedesplazasuavementeconelratón.

Acción:elmovimientoerráticodelpunterodelratónsedebenormalmentealaacumulacióndesuciedad,
grasauotroscontaminantesenlabolaqueseencuentradentrodelratón.Limpieelratón.Consulte“Ratón
óptico”enlapágina57

paraobtenerinstrucciones.

68GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Eltecladoinalámbriconofunciona

Síntoma:eltecladoinalámbriconofunciona.

Acción:sielLEDdecomunicacionesdeltransceptorestáiluminadoyeltecladoinalámbriconofunciona,
reinicieelsistema.Siestonoresuelveelproblema,verifiquequesecumplanlassiguientescondiciones:

•Lasbateríasesténinstaladascorrectamente.

•Lasbateríasesténcargadas.

•Eltecladoinalámbricoestésituadoamenosdediezmetrosdeltransceptor.

•Eltransceptorestéinstaladocompletamente.

Acción:sielLEDdecomunicacionesdeltransceptornoestáiluminado,vuelvaaconectareltransceptory
elteclado.

Problemasdelmonitor

Nota:Muchosmonitorestienenindicadoresluminososdeestadoycontrolesincorporadosparaajustarel

brillo,elcontraste,laanchura,laalturayotrosajustesdeimagen.Sinembargo,loscontrolesvaríansegúnel
tipodemonitor.Paraobtenerinformaciónsobrelosindicadoresdeestadoyelusodeloscontroles,consulte
ladocumentaciónproporcionadaconelmonitor.

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Aparecencaracteresincorrectosenlapantalla”enlapágina69

•“Elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancotrasunperíodode
inactividaddelsistema”enlapágina69

•“Elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancoaliniciaralgunos
programasdeaplicación”enlapágina70

•“Parecequelaimagenparpadea”enlapágina70

•“Laimagenestádescolorida”enlapágina70

Aparecencaracteresincorrectosenlapantalla

Síntoma:aparecencaracteresincorrectosenlapantalla.

Acción:soliciteserviciotécnicoparaelsistema.Paraobtenerdetalles,consulteCapítulo11“Obtención
deinformación,ayudayservicio”enlapágina81

.

Elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancotras
unperíododeinactividaddelsistema

Síntoma:elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancotrasunperíodode
inactividaddelsistema.

Acción:elsistemaprobablementeestáestablecidoparaelahorrodeenergíaconlafuncióndegestiónde
laalimentación.Silafuncióndegestióndelaalimentaciónestáhabilitada,alinhabilitarlaocambiarlos
valorespuedequeseresuelvaelproblema.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

.

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas69

Elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancoal
iniciaralgunosprogramasdeaplicación

Síntoma:elmonitorfuncionacuandoseenciendeelsistema,perosequedaenblancoaliniciaralgunos
programasdeaplicación.

Acciones:

•Compruebequeelcabledeseñaldelmonitorestádebidamenteconectadoalmonitoryalconectordel
monitordelsistema.Uncablesueltopuedeocasionarproblemasintermitentes.

•Verifiquequeestáninstaladosloscontroladoresdedispositivonecesariosparalosprogramasde
aplicación.Consulteladocumentacióndelprogramadeaplicaciónencuestiónparaversiseprecisan
controladoresdedispositivo.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

Parecequelaimagenparpadea

Soluciones:

•Lapantallapuedeverseafectadaporinterferenciasdelosequipospróximos.Loscamposmagnéticos
queexistenalrededordeotrosdispositivos,comotransformadores,pequeñosaparatos,luces
fluorescentesyotrosmonitores,puedenserelorigendelproblema.Alejedelapantallalafuentede
iluminaciónfluorescenteocualquierequipoquegenereuncampomagnético.Siestonocorrigeel
problema,apagueelsistema.Después,ajustelaposicióndelsistemayotrosdispositivosdemodoque
esténaunadistanciade305mm(12pulgadas).Enciendaelsistema.

•Restablezcalafrecuenciadeactualizaciónsoportadaporelsistema.

1.Hagaclicconelbotónderechoenunsectorenblancodelescritorio.

2.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

.

–ParaWindows7,Windows8,oWindows8.1:HagaclicenResolucióndepantalla➙

Configuraciónavanzada.

–ParaWindows10:HagaclicenConfiguracióndepantalla.EnlapestañaPantalla,hagaclicen

Configuraciónavanzadadepantalla➙Propiedadesdeadaptadordepantalla.

3.HagaclicenlapestañaMonitory,acontinuación,restablezcalafrecuenciadeactualizaciónalvalor
máximoysinentrelazadoquepermitalapantalla.

Laimagenestádescolorida

Síntoma:laimagenestádescolorida

Acción:elmonitorpuedeverseafectadoporinterferenciasdelosequipospróximosLoscamposmagnéticos
queexistenalrededordeotrosdispositivos,comotransformadores,pequeñosaparatos,lucesfluorescentes
yotrosmonitores,puedenserelorigendelproblema.Alejedelmonitorlafuentedeiluminaciónfluorescente
ocualquierequipoquegenereuncampomagnético.Siconestaacciónnosecorrigeelproblema,haga
losiguiente:

1.Apagueelmonitor.(Sidesplazaunmonitorencolormientrasestáencendido,puedehacerquela
pantallaquededescolorida.)

2.Ajustelaposicióndelmonitoryotrosdispositivosdemodoqueesténaunadistanciade305mm(12
pulgadas).

3.Enciendaelmonitor.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,puedequedebasolicitarserviciotécnicoparaelmonitor.
ConsulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81paraobtenermásdetalles.

70GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Problemasdeconexionesdered

Losproblemasmáscomunesparalaconexiónderedsonlossiguientes.Seleccioneelproblemade
conexionesderedenlalistasiguiente:

•“ProblemasdeEthernet”enlapágina71

•“ProblemadeLANinalámbrica”enlapágina73

•“ProblemadeWANinalámbrica”enlapágina73

•“ProblemadeBluetooth”enlapágina73

Paraobtenermásinformación,consulte“SistemadeayudadeWindows”enlapágina81.

ProblemasdeEthernet

SitieneproblemasconEthernet,seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Elsistemanosepuedeconectaralared”enlapágina71

•“Eladaptadorhadejadodefuncionarsincausasaparentes”enlapágina72

•“SielsistemaesunmodeloGigabitEthernetyutilizaunavelocidadde1000Mbps,laconexiónfallao
seproduceunerror”enlapágina72

•“SielsistemaesunmodeloGigabitEthernet,nosepodráconectaralareda1000Mbps.Ensulugar,se
conectaráa100Mbps”enlapágina72

Paraobtenermásinformaciónsobrelosproblemasdelared,consulte“Problemasdeconexionesdered”
enlapágina71.

Elsistemanosepuedeconectaralared

Síntoma:elsistemanosepuedeconectaralared.

Acciones:asegúresedeque:

•Elcableestédebidamenteinstalado.
ElcabledereddebeestarcorrectamenteconectadotantoalconectorEthernetdelsistemacomoal

conectorRJ45delconcentrador.Ladistanciamáximaadmisibleentreelsistemayelconcentradoresde
100metros.Sielcableestáconectadoyladistanciaestádentrodellímiteaceptableperopersisteel
problema,intentelaoperaciónconuncablediferente.

•Elcableestédebidamenteinstalado.

•Estéutilizandoelcontroladordedispositivocorrecto.
EnelsistemaoperativoWindows7,hagalosiguiente:

1.PulseInicio➙Paneldecontrol.

2.PulseHardwareysonido.

3.PulseAdministradordedispositivos.Siselesolicitaunacontraseñadeadministradoro
confirmación,especifiquelacontraseñaoproporcionelaconfirmación.

4.SiapareceunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeladaptadorenAdaptadoresdered,es
posiblequenoestéutilizandoelcontroladorcorrectooqueelcontroladornoestéhabilitado.Para
actualizarelcontrolador,pulseconelbotónderechodelratóneladaptadorresaltado.

5.PulseActualizarsoftwaredecontroladorysigalasinstruccionesenpantalla.

EnelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,realicelosiguiente:

1.AbraelPaneldecontrol.

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas71

Nota:ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoabrirelpaneldecontrolenWindows8o
Windows8.1,consulte“AccesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativoWindows8oWindows

8.1”enlapágina16

.

2.PulseHardwareysonido.

3.PulseAdministradordedispositivos.Siselesolicitaunacontraseñadeadministradoro
confirmación,especifiquelacontraseñaoproporcionelaconfirmación.

4.SiapareceunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeladaptadorenAdaptadoresdered,es
posiblequenoestéutilizandoelcontroladorcorrectooqueelcontroladornoestéhabilitado.Para
actualizarelcontrolador,pulseconelbotónderechodelratóneladaptadorresaltado.

5.PulseActualizarsoftwaredecontroladorysigalasinstruccionesenpantalla.

•Elpuertodelconmutadoryeladaptadortenganelmismovalordúplex.
Sihaconfiguradoeladaptadorparadúplex,asegúresedequeelpuertodelconmutadortambién

estéconfiguradoparadúplex.Siestablecelamodalidaddedúplexincorrectasepuededegradarel
rendimiento,producirsepérdidadedatosopérdidadeconexiones.

•Hayainstaladotodoelsoftwarederedqueesnecesarioparaelentornodered.
ConsultealadministradordelaLANcuáleselsoftwarederednecesario.

Eladaptadorhadejadodefuncionarsincausasaparentes

Síntoma:eladaptadorhadejadodefuncionarsincausasaparentes.

Acción:esposiblequelosarchivosdelcontroladorderedfaltenoesténdañados.Actualiceelcontrolador
consultandoladescripciónde“Solución”paraelprocedimientoafindeasegurarsedequesehainstalado
elcontroladordedispositivocorrecto.

LacaracterísticaWakeonLANnofunciona

Síntoma:lacaracterísticaWakeonLAN(WOL)nofunciona.

Acciones:

•AsegúresedequeWOLestéhabilitadoenelprogramaBIOSSetupUtility.

•Siesasí,consultealadministradordelaLANcuálessonlosvaloresnecesarios.

SielsistemaesunmodeloGigabitEthernetyutilizaunavelocidadde1000Mbps,laconexiónfallao
seproduceunerror

Síntoma:sielsistemaesunmodeloGigabitEthernetyutilizaunavelocidadde1000Mbps,laconexiónfalla
oseproduceunerror.

Acciones:

•Utiliceelcableadodecategoría5yasegúresedequeelcablederedestédebidamenteconectado.

•Conécteseaunconcentrador/conmutador1000BASE-T(no1000BASE-X).

SielsistemaesunmodeloGigabitEthernet,nosepodráconectaralareda1000Mbps.Ensu
lugar,seconectaráa100Mbps

Síntoma:sielsistemaesunmodeloGigabitEthernet,nosepodráconectaralareda1000Mbps.Ensu
lugar,seconectaráa100Mbps.

Acciones:

•Inténteloconotrocable.

•Asegúresedequeelotroequipoalqueseconectasenegociaautomáticamente.

•Asegúresedequeelconmutadorcumpleelestándar802.3ab(gigabitsobrecobre).

72GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

ProblemadeLANinalámbrica

Síntoma:nosepuedeconectarutilizandolatarjetaderedinalámbricaincorporada.

Acciones:

•AsegúresedequeelcontroladordeLANinalámbricainstaladosealaversiónmásreciente.Consulte
elsitioWebyconfirmequelaversióndelcontroladorsoportadoporAccessConnectionseslamás
recientedocumentadaenelarchivoléame.

•Asegúresedequeelsistemaestédentrodelalcancedelpuntodeaccesoinalámbrico.

•Asegúresedequelaradioinalámbricaestéhabilitadaefectuandounadoblepulsacióneneliconode
AccessConnectionseneláreadenotificacionesdeWindows.

•Compruebeelnombredelared(SSID)ylainformacióndecifrado.UtiliceAccessConnectionspara
verificarestainformacióndistingueentremayúsculasyminúsculas.

Paraobtenermásinformaciónsobrelosproblemasdelared,consulte“Problemasdeconexionesdered”
enlapágina71

.

ProblemadeWANinalámbrica

Mensaje:sehaconectadounatarjetadeWANnoautorizada-ApagueyextraigalatarjetadeWAN.

Acción:latarjetadeWANnoestásoportadaenestesistema.Extráigala.

Nota:AlgunosmodelosdesistemasnocuentanconWANinalámbrica.

Paraobtenermásinformaciónsobrelosproblemasdelared,consulte“Problemasdeconexionesdered”
enlapágina71

.

ProblemadeBluetooth

Síntoma:elsonidonoprocededelosauricularesdeBluetooth,sinoqueprocededelaltavozlocalaunque
losauricularesestánconectadosutilizandoelperfilHeadsetoAV.

Acción:hagalosiguiente:

1.Salgadelaaplicaciónqueutiliceeldispositivodesonido(porejemplo,WindowsMediaPlayer).

2.AbraelPaneldecontrol.

3.PulseHardwareysonido➙Sonido.

4.SeleccionelapestañaReproducción.

5.SiestáutilizandoelperfilAuriculares,seleccioneAudiomanoslibresBluetoothyhagaclicenelbotón
Establecerpredeterminado.SiestáutilizandoelperfilAV,seleccioneAudiostereoyhagaclicenel
botónEstablecerpredeterminado.

6.PulseAceptarparacerrarlaventanaSonido.

Paraobtenermásinformaciónsobrelosproblemasdelared,consulte“Problemasdeconexionesdered”
enlapágina71.

Problemasdeopciones

UtiliceestainformaciónparadiagnosticarproblemasenlasopcionesdehardwaredeLenovoquenotengan
supropiainformaciónsobreresolucióndeproblemas.

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Nofuncionaunaopciónqueseacabadeinstalar”enlapágina74

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas73

•“Nofuncionaenestemomentounaopciónquehabíafuncionadopreviamente”enlapágina74

Nofuncionaunaopciónqueseacabadeinstalar

Síntoma:nofuncionaunaopciónqueseacabadeinstalar.

Acción:compruebesi:

•Laopciónhasidodiseñadaparaelsistema.

•Haseguidolasinstruccionesdeinstalaciónproporcionadasconlaopciónylasinstruccionesde
instalaciónproporcionadasconsusistemaytodoslosarchivosdeopciones(comoporejemplo,los
controladoresdedispositivosisonnecesarios)sehaninstaladocorrectamente.

•Nohadejadosueltosotroscablesuopcionesinstaladas.

•Silaopciónesunadaptador,haproporcionadosuficientesrecursosdehardwareparaqueeladaptador
funcionecorrectamente.Consulteladocumentaciónqueseproporcionaconeladaptador(asícomo
ladocumentacióndecualquierotroadaptadorinstalado)paradeterminarlosrecursosnecesariospara
cadaadaptador.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

Nofuncionaenestemomentounaopciónquehabíafuncionadopreviamente

Síntoma:nofuncionaenestemomentounaopciónquehabíafuncionadopreviamente.

.

Acciones:

•Compruebesiestánsegurastodaslasconexionesdecableyhardwaredeopciones.

•Silasopcionesvienenconsuspropiasinstruccionesdeprueba,utilicedichasinstruccionesparaprobar
laopción.

•SilaopciónanómalaesunaopciónSCSI,compruebesi:
–LoscablesparatodaslasopcionesSCSIexternassehanconectadocorrectamente.

–LaúltimaopcióndecadacadenaSCSIoelextremodelcableSCSI,sehaterminadocorrectamente.
–TodaslasopcionesSCSIexternasestánactivadas.LasopcionesSCSIexternasdebenestaractivadas

antesdeencenderelsistema.Sideseamásinformación,consulteladocumentacióndeSCSI.

•Compruebesilaopciónycualquiercontroladordedispositivonecesariosehaninstaladocorrectamente.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

.

Problemasderendimientoybloqueo

Losproblemasdebajorendimientoobloqueopuedenserresultadodecualquieradelascausassiguientes:

•“Espaciolibreinsuficienteenlaunidaddediscoduro”enlapágina74

•“Númeroexcesivodearchivosfragmentados”enlapágina75

Paraaveriguarmássobrelasaccionescorrectivasquepuedellevaracabo,seleccioneunadelasopciones
delalistaanterior.

Espaciolibreinsuficienteenlaunidaddediscoduro

Soluciones:Libereespaciodelaunidaddediscoduro.

74GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

•LiberelascarpetasdeEntrada,ElementosenviadosyElementossuprimidosdelaaplicacióndecorreo
electrónico.

•LimpielaunidadC.

1.EnfuncióndelaversióndeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:
–ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenEquipo.

–ParaWindows8:AbraelExploradordearchivosyhagaclicenEquipo.
–ParaWindows8.1:AbraelExploradordearchivos.
–ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicen

Exploradordearchivos➙EstePC.

2.HagaclicconelbotónderechoenlaunidadCy,acontinuación,hagaclicenPropiedades.

3.Compruebelacantidaddeespaciolibre,luegohagaclicenLiberarespacioendisco.

4.Semuestraunalistadecategoríasdearchivosnonecesarios.Seleccionecadaunadelascategorías
dearchivosquedeseasuprimiry,acontinuación,pulseAceptar.

•DesactivealgunascaracterísticasdeWindowsoextraigaalgunosprogramasinnecesarios.

1.AbraelPaneldecontrolpararealizarunadelasaccionessiguientes:
–ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel

decontrol.

–ParaWindows8oWindows8.1:Consulte“Accesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativo

Windows8oWindows8.1”enlapágina16.

–ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú

contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.

2.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshagaclicenProgramasy
características.

3.Realiceunadelasaccionessiguientes:
–ParadesactivaralgunascaracterísticasdeWindows,hagaclicenActivarodesactivarlas

característicasdeWindows.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

–Paraeliminaralgunosprogramasnecesarios,seleccioneelprogramaquedeseaeliminary,a

continuación,hagaclicenDesinstalar/cambiaroDesinstalar.

Númeroexcesivodearchivosfragmentados

Síntoma:númeroexcesivodearchivosfragmentados

Acción:ejecuteelprogramaDesfragmentadordediscodeWindows.

Nota:Enfuncióndeltamañodelaunidaddediscoduroydelacantidaddedatosalmacenadaactualmente
eneldiscoduro,elprocesodedesfragmentaciónpuedetardarvariashorasencompletarse.

EnelsistemaoperativoWindows7,hagalosiguiente:

1.Cierretodoslosprogramasqueseesténejecutandoactualmenteycierretodaslasventanasabiertas.

2.PulseInicio➙PC.

3.PulseconelbotónderechoenlaentradadelaunidadCy,acontinuación,pulsePropiedades.

4.PulselapestañaHerramientas.

5.PulseDesfragmentarahoray,acontinuación,pulseContinuar.

6.PulsedenuevoDesfragmentarahoraparainiciarunprocesodedesfragmentacióndeldisco.

EnelsistemaoperativoWindows8oWindows8.1,realicelosiguiente:

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas75

1.Cierretodoslosprogramasqueseesténejecutandoactualmenteycierretodaslasventanasabiertas.

2.EnWindows8,abraelExploradordearchivosypulsePC.EnWindows8.1,abraelExploradorde
archivos.

3.PulseconelbotónderechoenlaentradadelaunidadCy,acontinuación,pulsePropiedades.

4.PulselapestañaHerramientasy,acontinuación,pulseOptimizar.

5.PulseOptimizarenlaventanaOptimizarunidadesquesemuestraparainiciarunprocesode
desfragmentacióndedisco.

Problemasdeimpresora

Síntoma:laimpresoranofunciona.

Acciones:verificarque:

1.Laimpresoraestáencendidayenlínea.

2.Elpapelestácorrectamentecargado.

3.Elcabledeseñalesdelaimpresoraestádebidamenteconectadoalconectorparalelo,serieoUSB
delsistema.

Nota:EsposiblequeloscablesdeseñaldeimpresoranoaprobadosporIEEEocasionenproblemas
imprevisibles.

1.Loscontroladoresdedispositivoyelrestodelsoftwarequeveníaconlaimpresoraestádebidamente
instalado.

2.Haasignadoelpuertodelaimpresoracorrectamenteenelsistemaoperativo,programadeaplicación
ovaloresdeBIOS.ParaobtenermásinformaciónsobrelosvaloresdelBIOS,consulteCapítulo7
“UtilizacióndelprogramaSetupUtility”enlapágina47.

Sielproblemapersiste,ejecutelaspruebasdescritasenladocumentaciónqueveníaconlaimpresora.Si
nopuedecorregirelproblema,soliciteserviciotécnicoparaelsistema.ConsulteCapítulo11“Obtención
deinformación,ayudayservicio”enlapágina81

.

Problemasdelconectorenserie

Utiliceestainformaciónpararesolverlosproblemasrelacionadosconelconectorserieylosdispositivos
conectadosalconectorserie.

Síntoma:nosepuedeaccederalconectorserie.

Acciones:

•Asegúresedequeelcableserieestádebidamenteconectadoalconectorseriedelsistemayaldispositivo
serie.Sieldispositivoserietienesupropiocabledealimentación,compruebequeestáconectadoauna
tomadealimentacióneléctricacontomadetierra.

•Sieldispositivoserietienesupropiointerruptordeencendido/apagado,compruebequeseencuentraen
posicióndeencendido.

•Sieldispositivoserietieneuninterruptordeactivaciónenlínea,compruebequeseencuentraenposición
deactivaciónenlínea.

•Sieldispositivoserieesunaimpresora,compruebequedisponedepapel.

•Compruebequeelsoftwareproporcionadoconeldispositivoserieestábieninstalado.Consultela
documentacióndelaopcióndedispositivoserie.

•Asegúresedequeeladaptadordeconectorserie,sihaagregadoalguno,estábieninstaladoysujeto.

76GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenter.Sinecesita
asistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina81

Problemasdesoftware

Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:

•“Alusarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente”enlapágina77

•“Elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto”enlapágina77

Alusarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente

Síntoma:alusarunafuncióndeordenación,lasfechasnoseordenancorrectamente.

Acción:existesoftwaredesarrolladoantesdelaño2000quesóloutilizabalosdosúltimosdígitosde
unañoparaordenarlasfechasysuponíasiemprequelosdosprimerosdígitoseran19.Porlotanto,
estosprogramasordenanlasfechasdemodoincorrecto.Consultealfabricantedelsoftwaresihay
algunaactualizacióndisponible.Muchosfabricantesdesoftwareponenadisposicióndelosusuarios
actualizacionesenInternet.

Elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto

Síntoma:elsoftwarenofuncionasegúnloprevisto.

Acciones:

•Granpartedelosprogramasdesoftwaretienensistemasdeayudaincorporadosquefacilitan
instruccionesparalamayoríadelastareas.Sitienealgunadificultadalrealizarunatareaespecíficade
unprogramadesoftware,consulteelsistemadeayudadeeseprograma.Elaccesoalossistemas
deayudanormalmenteestádisponiblemedianteunmenúobotóndelprograma,yconfrecuencia
mediantelateclaF1.

•SitienealgunadificultadconelsistemaoperativoWindowsounodeloscomponentes,consulteel
sistemadeayudadeWindows.

•Paradeterminarsilosproblemassedebenaunsoftwarereciéninstalado,verifiquelosiguiente:

.

–Elsistemacumplelosrequisitosdememoriamínimosnecesariosparautilizarelsoftware.Consultela

informaciónfacilitadaconelsoftwareparacomprobarlosrequisitosdememoria.(Siacabadeinstalar

unadaptadoromemoria,puedequetengaunconflictodedireccióndememoria.)
–Elsoftwareestádiseñadoparaejecutarseenelsistemaqueutiliza.
–Otrosoftwarefuncionaenelsistema.
–Elsoftwarequeutilizafuncionacorrectamenteenotrosistema.

•Siharecibidoalgúnmensajedeerrormientrasutilizabaelprogramadesoftware,consulteenla
documentaciónimpresafacilitadaconelsoftwareoelsistemadeayudadelsoftwareunadescripciónde
losmensajesylassolucionesalproblema.

•Consultealfabricantedelsoftwaresihayalgunaactualizacióndisponible.Muchosfabricantesde
softwareponenadisposicióndelosusuariosactualizacionesenInternet.

•Sielprogramadesoftwareantesfuncionabacorrectamenteyahorano,hagalosiguiente:

1.AbraelPaneldecontrolpararealizarunadelasaccionessiguientes:
–ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenPanel

decontrol.

–ParaWindows8oWindows8.1:Consulte“Accesoalpaneldecontrolenelsistemaoperativo

Windows8oWindows8.1”enlapágina16

.

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas77

–ParaWindows10:HagaclicconelbotónderechodelmouseenelbotónInicioparaabrirelmenú

contextualdeInicio,luegohagaclicenPaneldecontrol.

2.VisualicePaneldecontrolusandoiconosgrandesopequeñosydespuéshagaclicenRecuperación
➙AbrirRestaurarsistema.

3.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

•Sinopuederesolverelproblemamedianteotrosmétodos,desinstaleelprogramadesoftwareyvuelvaa
instalarlo.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,puedequenecesiteasistenciatécnica.Póngaseen
contactoconelfabricantedelsoftwareoconsulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”
enlapágina81

paraobtenerinformacióndetallada.

ProblemasdeUSB

Síntoma:nosepuedeaccederalosconectoresUSB.

Acciones:

•AsegúresedequeelcableUSBestéfirmementeconectadoalconectorUSByaldispositivoUSB.Siel
dispositivoUSBtienesupropiocabledealimentación,compruebequeestáconectadoaunatomade
alimentacióneléctricacontomadetierra.

•SieldispositivoUSBtienesupropiointerruptordeencendido/apagado,compruebequeseencuentraen
posicióndeencendido.

•SieldispositivoUSBtieneuninterruptordeactivaciónenlínea,compruebequeseencuentraenposición
deactivaciónenlínea.

•SieldispositivoUSBesunaimpresora,compruebequedisponedepapel.

•CompruebequeloscontroladoresdedispositivouotrosoftwareproporcionadoconeldispositivoUSB
estábieninstalado.ConsulteladocumentacióndeldispositivoUSB.

•RestaureeldispositivodesconectandoyvolviendoaconectarelconectorUSB.

Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecuteelprogramaLenovoSolutionCenterparaprobar
elconectorUSB.SieldispositivoUSBdisponedesuspropiosdiagnósticos,ejecuteesosdiagnósticos
paraeldispositivoUSB.Sinecesitaasistenciatécnica,consulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,
ayudayservicio”enlapágina81

.

LenovoSolutionCenter

ElprogramaLenovoSolutionCenterlepermitesolucionarproblemasyresolverproblemasdelsistema.
Combinapruebasdediagnóstico,recoleccióndeinformacióndelsistema,estadodeseguridade
informacióndesoporte,juntoconrecomendacionesysugerenciasparaunmáximorendimientodelsistema.

Notas:

•PuededescargarelprogramaLenovoSolutionCenterdesdehttp://www.lenovo.com/diags.

•SiusaunsistemaoperativoWindowsdistintodeWindows7,Windows8,Windows8.1oWindows
10,vayaahttp://www.lenovo.com/diagsparaconocerlaúltimainformaciónsobrediagnósticospara
susistema.

ParaejecutarelprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“ProgramasdeLenovo”enlapágina4.

Paraobtenerinformaciónadicional,consulteelsistemadeayudadeLenovoSolutionCenter.

78GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Nota:Sinopuedeaislarorepararelproblemaporsucuentatrasejecutarelprograma,guardeeimprimalos

archivosderegistro.Necesitarátenerlosamanocuandohableconelrepresentantedelsoportetécnico
deLenovo.

Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas79

80GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

Capítulo11.Obtencióndeinformación,ayudayservicio

Estecapítulocontieneinformaciónsobreayuda,suministrodeservicioyasistenciatécnicadeproductos
fabricadosporLenovo.

Recursosdeinformación

Puedeutilizarlainformacióndeesteapartadoparaaccederarecursosútilesrelacionadosconsus
necesidadesinformáticas.

SistemadeayudadeWindows

Nota:SiutilizalaayudaenlíneadeWindows7,Windows8oWindows8.1,olaayudadeWindows10,

asegúresedequeelsistemaestéconectadoaInternet.

ElsistemadeayudadeWindowsproporcionainformacióndetalladaacercadelsistemaoperativoWindows.

ParaaccederalsistemadeayudadeWindows,realiceunadelassiguientesacciones:

•ParaWindows7:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenAyuday
soporte.Puedeelegirutilizarlaayudaenlíneaofueradelíneaubicadaenlaparteinferiordelapantalla.

•ParaWindows8oWindows8.1:Muevaelpunteroalaesquinasuperiorderechaoinferiorderechadela
pantallamostrarlosaccesos.Después,hagaclicenConfiguración➙Ayuda.Puedeelegirutilizarla
ayudaenlíneaofueradelíneaubicadaenlaparteinferiordelapantalla.

•ParaWindows10:HagaclicenelbotónInicioparaabrirelmenúInicio,luegohagaclicenComenzar.

Seguridadygarantía

LaGuíadeseguridad,garantíayconfiguraciónqueseentregaconelsistemacontieneinformaciónsobre
seguridad,configuración,garantíayavisos.Antesdeutilizaresteproducto,leaycomprendatodala
informaciónsobreseguridad.

SitiowebdeLenovo

ElsitiowebdeLenovo(http://www.lenovo.com)proporcionainformaciónactualizadayserviciospara
ayudarleacomprar,actualizarymantenerelsistema.Ademáspodráhacerlosiguiente:

•Adquirirsistemasdesobremesayportátiles,monitores,proyectores,actualizacionesyaccesoriosdel
sistemayofertasespeciales.

•Adquirirserviciosadicionales,comosoportedehardware,sistemasoperativos,programasdeaplicación,
instalaciónyconfiguraciónderedeseinstalacionespersonalizadas.

•Adquiriractualizacionesyampliarserviciosdereparacióndehardware.

•Bajarlosúltimoscontroladoresdedispositivoyactualizacionesdesoftwareparaelmodelodesistema.

•Accederalosmanualesenlíneaparalosproductos.

•AccederalaGarantíalimitadadeLenovo.

•Accederalainformaciónderesolucióndeproblemasysoporteparaelmodelodesistemayotros
productossoportados.

•Encontrarlosnúmerosdeteléfonodeservicioysoportedesupaísozonageográfica.

•Encontrarunproveedordeserviciospróximo.

©CopyrightLenovo2013,2015

81

SitiowebdesoportedeLenovo

EncontraráinformacióndesoportetécnicodisponibleenelsitiowebdesoportedeLenovoen:
http://www.lenovo.com/support

EstesitioWebestáactualizadoconlaúltimainformacióndesoportecomolasiguiente:

•Controladoresysoftware

•Solucionesdediagnóstico

•Garantíadeproductosyservicios

•Detallesdeproductosypiezas

•Manualesyguíasdelusuario

•Basedeconocimientosypreguntasfrecuentes

Ayudayservicio

Esteapartadocontieneinformaciónsobrecómoobtenerayudayservicio.

Utilizacióndeladocumentaciónyelprogramadediagnóstico

Sitieneproblemasconsusistema,consulteCapítulo10“Diagnósticoyresolucióndeproblemas”enla
página61.Sideseainformaciónsobrerecursosadicionalespararesolverproblemasdelsistema,consulte
“Recursosdeinformación”enlapágina81.

Sicreequesehaproducidounproblemadesoftware,consulteladocumentaciónqueacompañaalsistema
operativooalprogramadesoftware,incluidoslosarchivosléameylaayudaenlínea.

Lamayoríadelossistemasincluyenunprogramadediagnósticoquepermiteidentificarproblemasde
hardware.

Tambiénpuedeobtenerlainformacióntécnicamásrecienteybajarcontroladoresdedispositivoy
actualizacionesdesdeelsitiowebdesoportedeLenovo:
http://www.lenovo.com/support

Llamadaalserviciotécnico

Duranteelperiododegarantía,puedeobtenerayudaeinformaciónporteléfonoatravésdelCentrode
soportealcliente.

Duranteelperíododegarantíatieneasudisposiciónlosserviciossiguientes:

•Determinacióndeproblemas:personaldeserviciotécnicocualificadodisponibleparaayudarlea
determinarsiexisteunproblemadehardwareydecidirquédebehacerseparasolucionarlo.

•Reparacióndelhardware:silacausadelproblemaeselhardware,existepersonaldeserviciotécnico
cualificadoparaproporcionarleelniveldeservicioquecorresponda.

•Gestióndecambiostécnicos:puedesernecesariorealizarcambiosenelproductodespuésdehaberlo
adquirido.Lenovoosudistribuidorrealizaráloscambiostécnicos(EC)seleccionadoscorrespondientes
alhardwarequehayaadquiridoqueesténdisponibles.

Lagarantíanocubreestoselementos:

•SustituciónousodepiezasnofabricadasparaoporLenovooquenotengangarantíadeLenovo

•Identificacióndelorigendelosproblemasdesoftware

•ConfiguracióndeBIOScomopartedeunainstalaciónoactualización

•Cambios,modificacionesoactualizacionesdecontroladoresdedispositivo

82GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

•Instalaciónymantenimientodelossistemasoperativosdered(NOS)

•Instalaciónymantenimientodeprogramasdeaplicación

ConsultelaGuíadeseguridad,garantíayconfiguraciónqueincluyeelsistemaparaverinformaciónsobre
eltipoyladuracióndelagarantía.Debeconservarelcomprobantedecompraparapoderobtenerel
serviciodelagarantía.

ParaobtenerunalistadelosnúmerosdeteléfonodelsoportedeLenovoparasupaísozonageográfica,
vayaahttp://www.lenovo.com/support/phoneoconsultelaGuíadeseguridad,garantíayconfiguración
proporcionadaconelsistema.

Nota:Estosnúmerosdeteléfonoestánsujetosacambiosinprevioaviso.Sinoseproporcionaelnúmero
desupaísozonageográfica,póngaseencontactoconsudistribuidordeLenovooconelrepresentante
deventasdeLenovo.

Siesposible,estéjuntoalsistemacuandollame.T engalasiguienteinformacióndisponible:

•Tipoymodelodelamáquina

•Númerosdeseriedelosproductosdehardware

•Descripcióndelproblema

•Eltextoexactodecualquiermensajedeerror

•Informaciónsobrelaconfiguracióndehardwareydesoftware

Utilizacióndeotrosservicios

Siviajaconsusistemaolotrasladaaotropaísenelquesevendaelmismotipodemáquinadesobremesa
oportátil,puedetenerderechoalServiciodeGarantíaInternacional,queautomáticamenteleautoriza
aobtenerelserviciodelagarantíadurantetodoelperíododeésta.Elservicioseráprestadoporlos
proveedoresdeserviciosautorizadosparaofrecerelserviciodegarantía.

Losmétodosyprocedimientosdelserviciopuedenvariarsegúnelpaísyesposiblequealgunosservicios
noesténdisponiblesentodoslospaíses.ElServiciodegarantíainternacionalseofreceatravésdelmétodo
deservicio(talcomoeldepósito,laentregaoelservicio“insitu”)quesesuministraenelpaísquepresta
servicio.Esposiblequeloscentrosdeserviciodealgunospaísesnopuedandarserviciotécnicoatodos
losmodelosdeuntipodemáquinaconcreta.Enalgunospaíses,puedequeexistanrestriccionesose
pagueunatasaporelservicio.

ParasabersisusistemapuedeoptaralServiciodeGarantíaInternacionalyparaverunalistadelospaíses
dondeestádisponibleesteservicio,vayaahttp://www.lenovo.com/support,pulseProduct&Service
Warranty(Garantíadelproductoyelservicio)ysigalasinstruccionesenpantalla.

Paraobtenerasistenciatécnicaparalainstalación(ocuestionesrelacionadas)delosServicePacksdel
productoMicrosoftWindowspreinstalado,consulteelsitiowebMicrosoftProductSupportServicesen
http://support.microsoft.com/directoryopóngaseencontactoconelCentrodeSoportealCliente.Es
posiblequetengaquepagarporesteservicio.

Adquisicióndeserviciosadicionales

Duranteydespuésdelperíododegarantíapuedeadquirirserviciosadicionales,comosoportepara
hardware,sistemasoperativosyprogramasdeaplicación;configuraciónderedyserviciosdeconfiguración,
serviciosdereparacióndehardwareampliadosoactualizadosyserviciosdeinstalacionespersonalizadas.
Ladisponibilidadyelnombredelserviciopuedenserdiferentesencadapaísozonageográfica.Para
obtenermásinformaciónsobreestosservicios,vayaalsitiowebdeLenovoen:
http://www.lenovo.com

Capítulo11.Obtencióndeinformación,ayudayservicio83

84GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

ApéndiceA.Avisos

PuedequeenotrospaísesLenovonoofrezcalosproductos,serviciosocaracterísticasquesedescriben
enestainformación.ConsulteconelrepresentantelocaldeLenovoparaobtenerinformaciónsobre
losproductosyserviciosactualmentedisponiblesensuárea.Lasreferenciasaprogramas,productos
oserviciosdeLenovonopretendenestablecerniimplicarquesólopuedanutilizarselosproductos,
programasoserviciosdeLenovo.Ensulugar,sepuedeutilizarcualquierproducto,programaoservicio
funcionalmenteequivalentequenoinfrinjalosderechosdepropiedadintelectualdeLenovo.Sinembargo,
esresponsabilidaddelusuarioevaluaryverificarelfuncionamientodecualquierotroproducto,programa
oservicio.

Lenovopuedetenerpatentesosolicitudesdepatentependientesquetrateneltemadescritoeneste
documento.Laposesióndeestedocumentonoleconfiereningunalicenciasobredichaspatentes.Puede
enviarconsultassobrelicencias,porescrito,a:

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

LENOVOPROPORCIONAESTAPUBLICACIÓN“TALCUAL”SINNINGÚNTIPODEGARANTÍA,EXPLÍCITA
NIIMPLÍCITA,INCLUYENDOPERONOLIMITÁNDOSEA,LASGARANTÍASIMPLÍCITASDENO
VULNERACIÓN,COMERCIALIZACIÓNOIDONEIDADPARAUNPROPÓSITODETERMINADO.Algunas
jurisdiccionesnopermitenlarenunciaagarantíasexplícitasoimplícitasendeterminadastransaccionesy,
porlotanto,estadeclaraciónpuedequenoseapliqueensucaso.

Estainformaciónpuedeincluirimprecisionestécnicasoerrorestipográficos.Lainformaciónincluidaeneste
documentoestásujetaacambiosperiódicos;estoscambiosseincorporaránennuevasedicionesdela
publicación.Lenovopuederealizarencualquiermomentomejorasy/ocambiosenel(los)producto(s)y/o
programa(s)descrito(s)enestainformaciónsinprevioaviso.

Losproductosquesedescribenenestedocumentonosehandiseñadoparaserutilizadosenaplicaciones
deimplantaciónoenotrasaplicacionesdesoportedirectoenlasqueunaanomalíapuedeserlacausade
lesionescorporalesopuedeprovocarlamuerte.Lainformacióncontenidaenestedocumentonoafectani
modificalasespecificacionesogarantíasdelosproductosdeLenovo.Estedocumentonopuedeutilizarse
comolicenciaexplícitaoimplícitanicomoindemnizaciónbajolosderechosdepropiedadintelectualde
Lenovoodeterceros.T odalainformacióncontenidaenestedocumentosehaobtenidoenentornos
específicosysepresentacomoejemplo.Elresultadoobtenidoenotrosentornosoperativospuedevariar.

Lenovopuedeutilizarodistribuirlainformaciónqueseleproporcionaenlaformaqueconsidereadecuada,
sinincurrirporelloenningunaobligaciónparaconelremitente.

LasreferenciascontenidasenestapublicaciónasitioswebquenoseandeLenovosóloseproporcionan
porcomodidadyenningúnmodoconstituyenunaaprobacióndedichossitiosweb.Losmaterialesde
dichossitioswebnoformanpartedelosmaterialesparaesteproductodeLenovoyelusodedichossitios
webcorreacuentayriesgodelusuario.

Cualquierdatoderendimientocontenidoenestadocumentaciónsehadeterminadoparaunentorno
controlado.Porlotanto,elresultadoobtenidoenotrosentornosoperativospuedevariarsignificativamente.
Algunasmedidassehanrealizadoensistemasenelámbitodedesarrolloynosegarantizaqueestas
medidasseanlasmismasenlossistemasdisponiblesgeneralmente.Asimismo,algunasmedidassepueden

©CopyrightLenovo2013,2015

85

habercalculadoporextrapolación.Losresultadosrealespuedenvariar.Losusuariosdeestedocumento
debenverificarlosdatosaplicablesparasuentornoespecífico.

Marcasregistradas

LostérminossiguientessonmarcasregistradasdeLenovoenEstadosUnidosoenotrospaíses:

Lenovo
EllogotipodeLenovo
RescueandRecovery
EllogotipodeThinkCentre
ThinkCentre
ThinkVantage

Microsoft,WindowsVistayWindowsMediasonmarcasregistradasdelgrupodeempresasMicrosoft.

IntelesunamarcaregistradadeIntelCorporationenEstadosUnidosy/oenotrospaíses.

LinuxesunamarcaregistradadeLinusTorvalds.

Otrosnombresdeempresas,productososerviciospuedensermarcasregistradasodeserviciodeotras
empresas.

86GuíadelusuariodeThinkCentreE73z

ApéndiceB.Avisodeinformaciónderegulación

Avisodeclasificacióndeexportación

EsteproductoestásujetoalasregulacionesdelaadministracióndeexportacióndelosEstadosUnidos
(EAR)ysunúmerodecontroldeclasificacióndeexportación(ECCN)es4A994.b.Sepuedevolvera
exportarexceptoacualquieradelospaísesembargadosenlalistadepaísesEARE1.

Avisossobreemisioneselectrónicas

LasiguienteinformaciónhacereferenciaalostiposdemáquinadesistemapersonaldeLenovo10BDy10BL.

DeclaracióndeconformidadconlaComisiónfederaldecomunicaciones

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassBdigitaldevice,pursuant
toPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovidereasonableprotectionagainstharmful
interferenceinaresidentialinstallation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,maycauseharmfulinterference
toradiocommunications.However,thereisnoguaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticular
installation.Ifthisequipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,whichcanbe
determinedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedtotrytocorrecttheinterferenceby
oneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhichthereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyusingotherthanspecifiedor
recommendedcablesandconnectorsorbyunauthorizedchangesormodificationstothisequipment.
Unauthorizedchangesormodificationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothefollowingtwoconditions:(1)
thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,
includinginterferencethatmaycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900

DeclaracióndeconformidaddelasemisionesdeClaseBdelaindustriadeCanadá

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003duCanada.

UniónEuropea-ConformidadconladirectrizdeCompatibilidadelectromagnética

©CopyrightLenovo2013,2015

87

EsteproductocumplelosrequisitosdeproteccióndelasdirectivasdelconsejodelaUE2004/108/ECylas
leyesdelosestadosmiembrossobrecompatibilidadelectromagnética.Lenovonoaceptalaresponsabilidad
porelincumplimientodelosrequisitosdeprotecciónquesederivedeunamodificaciónnorecomendada
delproducto,incluidalainstalacióndetarjetasdeopcionesdeotrosfabricantes.

Laspruebasefectuadasaesteequipohandemostradoquecumpleloslímitesestablecidosparaelequipo
detecnologíadelainformacióndeClaseB,deacuerdoconelestándareuropeoEN55022.Loslímites
establecidosparaequiposdeClaseBprovienendeentornosresidencialestípicosparaproporcionaruna
protecciónrazonablecontrainterferenciasendispositivosdecomunicaciónconlicencia.

Lenovo,Einsteinova21,85101Bratislava,Slovakia

DeclaracióndeconformidaddeClaseBenalemán

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischenVerträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)zur
AngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaaten
undhältdieGrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallierenundzu
betreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.
LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponentenvonFremdherstellernohne
EmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln“
EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungder
EU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln,EMVGvom20.Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonGeräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdasEG-Konformitätszeichen

-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo

(Deutschland)GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022KlasseB.

DeclaracióndeconformidaddeClaseBenCorea

88GuíadelusuariodeThinkCentreE73z