Lenovo ThinkCentre E73z User Guide [pt]

ThinkCentreE73z
GuiadoUsuário

Tiposdemáquinas:10BDe10BL

Nota:Antesdeusarestasinformaçõeseoprodutoporelasabordado,certifique-sedelereentenderas

“InformaçõesImportantessobreSegurança”napáginav

eoApêndiceA“Avisos”napágina83.

QuintaEdição(Setembro2015)
©CopyrightLenovo2013,2015.

AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforemfornecidosdeacordocomumcontrato
deAdministraçãodeServiçosGeral,ou“GSA”,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestrições
definidasnoContratoNo.GS-35F-05925.

Conteúdo

InformaçõesImportantessobre

Segurança................v

ServiçoeUpgrades..............v

PrevençãocontraEletricidadeEstática......vi

AdaptadoreseCabosdeenergia........vi

CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados.vii

PlugueseT omadas.............vii

DispositivosExternos............vii

AquecimentoeVentilaçãodoProduto.....vii

AmbienteOperacional............viii

Declaraçãodeconformidadedolaser......ix

InstruçõessobreaFontedeAlimentação.....ix

LimpezaeManutenção............ix

Avisosobrepeçasdevidro...........ix

Avisosobreprevençãoderiscosdequedas-

Dicas...................x

Capítulo1.Visãogeraldoproduto...1

Recursos..................1

Especificações...............4

ProgramasdaLenovo.............4

Acessandoumprogramaemseucomputador..4

IntroduçãoaosprogramasdaLenovo.....5

Locais...................8

Localizandoconectores,controlese
indicadoresnapartefrontaldeseu

computador...............8

Localizandoconectoresnapartetraseirado

computador...............9

Ajustandoosuportedaestrutura.....10

Ajustandoabasedomonitor.......11

Etiquetadotipodemáquinaedomodelo..12

Capítulo2.Usandooseu

computador..............13

Perguntasmaisfrequentes..........13

Navegandoentreastelasnossistemas

operacionaisWindows8eWindows8.1....13

NavegandonoWindows8........14

NavegandonoWindows8.1.......15

AcessandooPaineldeControlenosistema

operacionalWindows8ouWindows8.1....16

UsandoasteclasdeatalhodoWindows....17

Usandoomousecomroda..........17

Configurandoovolumedocomputador.....17

Adicionandoumíconeàáreadenotificaçãodo

Windows.................18

UsandoCDseDVDs............18

ManuseandoearmazenandomídiasCDe

DVD.................19

ReproduzindoumCDouDVD.......19

GravandoumCDouDVD........19

Usandoorecursodetoqueúnicoemultitoque..19

Capítulo3.Vocêeseucomputador..21

Acessibilidadeeconforto..........21

OrganizandoSuaÁreadeTrabalho.....21

Conforto...............21

BrilhoeIluminação...........22

CirculaçãodeAr............22

TomadaseComprimentosdosCabos...22

Informaçõessobreacessibilidade.....22

Registrandoocomputador..........25

Levandoseucomputadorparaoutropaísou

região..................26

Capítulo4.Segurança.........27

Recursosdesegurança...........27

Conectandoumatravadecaboestilo

Kensington................28

Impediracessonãoautorizadoaseu

computador................28

Utilizandoaautenticaçãoporimpressãodigital..29

Usandoeentendendofirewalls........29

Protegendodadoscontravírus........29

Capítulo5.Instalandoousubstituindo

hardware...............31

Manuseandodispositivossensíveisàeletricidade

estática.................31

Instalandoousubstituindohardware......31

Instalandoopcionaisexternos.......31

Substituindootecladoouomouse.....32

Substituindootecladosemfio......32

Substituindoomousesemfio.......33

ObtendoDriversdeDispositivos......35

Capítulo6.Informaçõesde

recuperação..............37

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operacionalWindows7...........37

Criandoeusandomídiasderecuperação..37

Executandooperaçõesdebackupe

recuperação..............38

UsandoaáreadetrabalhodoRescueand

Recovery...............39

Criandoeutilizandoumamídiaderesgate..40

©CopyrightLenovo2013,2015

i

Reinstalandoaplicativosedriversde

dispositivopré-instalados........41

Reinstalandoprogramasdesoftware....42

Reinstalandodriversdedispositivo.....42

Resolvendoproblemasderecuperação...43

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operacionalWindows8ouWindows8.1....43

Atualizandoseucomputador.......43

Restaurandoseucomputadorparaas

configuraçõespadrãodefábrica......44

Usandoasopçõesdeinicialização

avançadas..............44

Recuperandoosistemaoperacionalemcaso
defalhadeinicializaçãodoWindows8ou

Windows8.1.............44

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operacionalWindows10...........45

Capítulo7.UsandooprogramaSetup

Utility.................47

IniciandooprogramaSetupUtility.......47

VisualizandoeAlterandoasDefinições.....47

UsandosenhasdeBIOS...........48

Consideraçõessobresenhas.......48

Power-OnPassword..........48

SenhadoAdministrador.........48

HardDiskPassword...........48

Configurando,AlterandoeExcluindouma

Senha................49

Ativandooudesativandoumdispositivo....49

Selecionandoumdispositivodeinicialização...49

SelecionandoumDispositivodeInicialização

Temporário..............49

SelecionandoouAlterandoaSequênciado

DispositivodeInicialização........50

AtivandoomododecompatibilidadeErPLPS..50

SaindodoprogramaSetupUtility.......51

Capítulo8.AtualizandoProgramas

doSistema..............53

UsandoProgramasdoSistema........53

AtualizandooBIOS.............53

Capítulo9.Evitandoproblemas...55

Mantendoocomputadoratualizado......55

Obtendoosdriversdedispositivomais

recentesparaoseucomputador......55

Obtendoasatualizaçõesmaisrecentesdo

sistema................55

LimpezaeManutenção...........56

Informaçõesbásicas..........56

Limpandooseucomputador.......56

Práticasadequadasdemanutenção....57

Movendooseucomputador.........59

Capítulo10.Solucionandoproblemas

eefetuandodiagnósticos.......61

ResoluçãodeProblemasBásica.......61

Procedimentoderesoluçãodeproblemas....62

Soluçãodeproblemas...........63

Problemascomoáudio.........63

ProblemascomoCD..........65

ProblemascomoDVD..........66

Problemasintermitentes.........67

Problemascomoteclado,omouseouo

dispositivoindicador..........67

Problemascomomonitor........69

Problemasderede...........70

Problemascomopções.........73

Problemasdedesempenhoebloqueio...74

Problemascomaimpressora.......76

Problemasnoconectorserial.......76

Problemasdesoftware.........76

ProblemascomoUSB..........77

LenovoSolutionCenter...........78

Capítulo11.Obtendoinformações,

ajudaemanutenção.........79

RecursosdeInformações..........79

SistemadeajudadoWindows......79

SegurançaeGarantia..........79

WebsitedaLenovo...........79

WebsitedeSuportedaLenovo......80

Ajudaeserviço..............80

Usandoadocumentaçãoeoprogramade

diagnóstico..............80

Chamandooserviço..........80

Utilizandooutrosserviços........81

Comprandoserviçosadicionais......81

ApêndiceA.Avisos..........83

MarcasRegistradas.............84

ApêndiceB.Informações

regulatórias..............85

AvisodeClassificaçãodeExportação.....85

AvisossobreEmissãoEletrônica.......85

DeclaraçãodeConformidadedaFederal

CommunicationsCommission.......85

MarcadeconformidadedaEurásia......87

AvisodeáudioparaoBrasil.........87

Informaçõessobreconformidadecomrádio

wirelessnoMéxico.............87

Informaçõesregulatóriasadicionais......87

iiThinkCentreE73zGuiadoUsuário

ApêndiceC.Informaçõessobre

WEEEereciclagem..........89

InformaçõesimportantessobreWEEE.....89

InformaçõessobrereciclagemparaoJapão...89
InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil...90
Informaçõessobrereciclagemdabateriapara

Taiwan..................90

Informaçõessobrereciclagemdabateriaparaa

UniãoEuropeia..............90

ApêndiceD.DiretivadeRestriçãode

SubstânciasPerigosas(RoHS)....93

RoHSdaUniãoEuropeia..........93

RoHSdaChina..............93

RoHSdaT urquia..............93

RoHSdaUcrânia..............94

RoHSdaÍndia...............94

ApêndiceE.RótulodeEnergiada

China.................95

ApêndiceF.Informaçõessobreo

ModeloENERGYSTAR........97

Índice.................99

©CopyrightLenovo2013,2015

iii

ivThinkCentreE73zGuiadoUsuário

InformaçõesImportantessobreSegurança

CUIDADO:
Antesdeusarestemanual,certifique-sedelereentendertodasasinformaçõesdesegurança
relacionadasaesteproduto.Consulteasinformaçõesdestaseçãoeasinformaçõesdesegurança
fornecidasnoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãorecebidocomesteproduto.Aleituraea
compreensãodessasinformaçõesreduzemoriscodelesõescorporaisedanosnoproduto.

SevocênãotivermaisumacópiadoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguração,poderáobteruma
versãoemPDFnoWebsitedeSuportedaLenovo
suportedaLenovotambémforneceoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoeesteGuiadoUsuário
emoutrosidiomas.

®

,emhttp://www.lenovo.com/support.OWebsitede

ServiçoeUpgrades

Nãodeve-setentarfazermanutençãoemumproduto,amenosquehajaumainstruçãoparafazê-lo,dada
peloCentrodeSuporteaoClienteoupeladocumentação.UtilizesomenteumProvedordeServiços
aprovadopararepararseuprodutoemparticular.

Nota:Algumaspeçasdocomputadorpodemseratualizadasousubstituídaspelocliente.Normalmente,os
upgradessãodenominadosopcionais.Aspeçasdesubstituiçãoaprovadasparaainstalaçãopelocliente
sãodenominadasUnidadesSubstituíveispeloClienteouCRUs.ALenovoforneceumadocumentaçãocom
instruçõessobrequandoéapropriadoqueosclientesinstalemopcionaisousubstituamCRUs.Énecessário
seguirexatamentetodasasinstruçõesaoinstalarousubstituirpeças.OestadoDesligadodeumindicador
deenergianãosignificanecessariamentequeosníveisdevoltagemdentrodeumprodutosejamzero.
Antesderemoverastampasdeumprodutoequipadocomumcabodeenergia,semprecertifique-sedeque
aalimentaçãoestejadesligadaedequeoprodutoestejadesconectadodequalquerfontedealimentação.
ParaobterinformaçõesadicionaissobreCRUs,consulteCapítulo5“Instalandoousubstituindohardware”
napágina31

Emboranãoexistampeçasemmovimentonocomputadorapósadesconexãodocabodeenergia,os
avisosaseguirsãonecessáriosparaasuasegurança.

CUIDADO:

.Emcasodedúvidasoupreocupações,entreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.

Peçasmóveisperigosas.Mantenhadistanteseusdedoseoutraspartesdoseucorpo.

CUIDADO:

Antesdeabriratampadocomputador,desligueocomputadoreaguardeváriosminutosatéque
eleesfrie.

©CopyrightLenovo2013,2015

v

PrevençãocontraEletricidadeEstática

Aeletricidadeestática,emborainofensivaaoCliente,podedanificarseriamenteoscomponenteseopcionais
docomputador.Amanipulaçãoinadequadadepeçassensíveisàestáticapodecausardanosàpeça.Ao
desembalarumopcionalouumaCRU,nãodeve-seabriraembalagemdeproteçãocontraestáticaque
contémapeçaatéqueasinstruçõesindiquemqueoClienteainstale.

AomanipularopcionaisouCRUs,oudesempenharqualquertrabalhodentrodocomputador,tomeas
seguintesprecauçõesparaevitardanosporeletricidadeestática:

•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao
seuredor.

•Sempremanipuleoscomponentescomcuidado.Manipuleadaptadores,módulosdememóriaeoutras
placasdecircuitopelasextremidades.Nuncatoquenoscircuitosexpostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemoscomponentes.

•AoinstalarumopcionalouCRUsensívelàestática,encosteopacotedeproteçãoestáticaquecontém
apeçaemumatampametálicadoslotdeexpansãoouemoutrasuperfíciemetálicanãopintadado
computadorpor,pelomenos,doissegundos.Istoreduzaeletricidadeestáticanopacoteeemseucorpo.

•Quandopossível,removaapeçasensívelàestáticadaembalagemdeproteçãocontraestáticae
instale-asemcolocá-laemqualquersuperfície.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemde
proteçãocontraestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.

•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.

AdaptadoreseCabosdeenergia

Utilizeapenasoscaboseosadaptadoresdeenergiafornecidospelofabricantedoproduto.Nãoutilizeo
cabodeenergiaCAparaoutrosdispositivos.

Oscabosdeenergiadevemteraprovaçãodesegurança.NaAlemanha,elesdevemserdotipoH05VV-F,
3G,0,75mm

Jamaisenroleumcabodeenergiaemtornodeumadaptadordeenergiaououtroobjeto.Issopode
desgastarocabo,fazendocomqueelesedesencape,racheoudobre.Issopoderepresentarumriscode
segurança.

Passeoscabosdeenergiaporlugaresemqueelesnãosejampisados,nãocausemtropeçosnemsejam
pressionadosporobjetos.

Protejaocabodeenergiaeosadaptadoresdeenergiadelíquidos.Porexemplo,nãodeixeocaboouo
adaptadordeenergiapróximoapias,banheiras,banheirosouempisosquesejamlimposcomlimpadores
líquidos.Líquidospodemcausarcurto-circuito,especialmenteseocaboouadaptadordeenergia
sofreufadigacomousoimpróprio.Líquidostambémpodemcausarcorrosãogradualdosterminaisdo
cabodeenergiae/oudosterminaisdeumadaptadordeenergia,oqueeventualmentepoderesultar
emsuperaquecimento.

Certifique-sedequetodososconectoresdecabosdealimentaçãoestejamfirmementeencaixadosnos
receptáculos.

2

,ousuperiores.Emoutrospaíses,ostiposapropriadosdevemserutilizadosadequadamente.

Nãoutilizeadaptadoresdeenergiaquedemonstremcorrosãonospinosdeentradadecorrentealternadaou
sinaisdesuperaquecimento(comoplásticodeformado)naentradadecorrentealternadaouemqualquer
lugarnoadaptadordeenergia.

viThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Nãoutilizecabosdeenergianosquaisoscontatoselétricosnasduasextremidadesapresentemsinaisde
corrosãoousuperaquecimentoouondeocabodeenergiaparecetersidodanificadodealgumaforma.

CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados

Assegure-sedequeasextensões,osprotetorescontraoscilaçõesdetensão,fontesdealimentação
ininterruptasecabosdeenergiautilizadosestejamclassificadosparasuportarosrequisitoselétricosdo
produto.Jamaissobrecarregueessesdispositivos.Seforemutilizadoscabosdeenergia,acarganão
deveráexcederataxadeentradadocabo.Consulteumeletricistaparaobterinformaçõesadicionaisse
tiverdúvidassobrecargaselétricas,requisitosdealimentaçãoetaxasdeentrada.

PlugueseTomadas

Seumreceptáculo(tomadadeenergia)queoClientepretendeutilizarcomseuequipamentonocomputador
parecerdanificadooucorroído,atomadanãodeveserutilizadaatéqueelasejasubstituídaporum
eletricistaqualificado.

Nãoenvergueoumodifiqueoplugue.Seoplugueestiverdanificado,entreemcontatocomofabricante
paraobterumasubstituição.

Nãocompartilheatomadacomoutrosaparelhoselétricosdomésticosoucomerciaisqueconsumam
grandesquantidadesdeeletricidade;casocontrário,avoltageminstávelpodedanificarseucomputador,
seusdadosoudispositivosconectados.

Algunsprodutossãoequipadoscomumpluguedetrêspinos.Esseplugueserveapenasemumatomada
aterrada.Esseéumrecursodesegurança.Nãodesmonteesserecursotentandoinseri-loemuma
tomadanãoaterrada.CasooClientenãoconsigainseriropluguenatomada,deveentraremcontato
comumeletricistaparaobterumadaptadordetomadaaprovadoousubstituiratomadaporumaque
possuaesserecursodesegurança.Nuncasedevesobrecarregarumatomada.Acargageraldosistema
nãodeveexceder80porcentodataxadocircuitoderamificação.Deve-seconsultarumeletricistapara
obterinformaçõesadicionaiscasooClientetenhadúvidassobrecargaselétricasetaxasdocircuitode
ramificação.

Certifique-sedequeatomadadeenergiautilizadaestejacabeadaadequadamente,tenhafácilacessoe
estejalocalizadapróximaaoequipamento.Nãoestiquetotalmenteoscabosdeenergiaparanãoforçá-los.

Certifique-sedequeatomadadeenergiaforneçaavoltagemeacorrentecorretasparaoprodutoque
estiversendoinstalado.

Conecteedesconecteoequipamentodatomadacuidadosamente.

DispositivosExternos

NãoconecteoudesconectecabosdedispositivosexternosquenãosejamcabosUSBou1394enquantoo
computadorestiverligado.Casocontrário,ocomputadorpoderásofrerdanos.Paraevitarpossíveisdanos
aosdispositivosconectados,deve-seaguardarpelomenoscincosegundosapósoencerramentodo
computadorparadesconectardispositivosexternos.

AquecimentoeVentilaçãodoProduto

Computadores,adaptadoresdeenergiaemuitosacessóriospodemgeraraquecimentoquandoligadose
quandobateriasestãosendocarregadas.Sigasempreestasprecauçõespráticas:

©CopyrightLenovo2013,2015

vii

•Nãodeixeseucomputador,seuadaptadordeenergiaouacessóriosemcontatocomoseucoloou
qualquerpartedeseucorpoporumperíodoestendidoquandoosprodutosestiveremfuncionandoou
quandoabateriaestiversendocarregada.Oseucomputador,adaptadordeenergiaemuitosacessórios
produzemaquecimentoduranteoperaçãonormal.Ocontatoprolongadocomocorpopodecausar
desconfortooupotencialmenteumaqueimadura.

•Nãocarregueabaterianemopereseucomputador,adaptadordeenergiaouacessóriospróximoa
materiaisinflamáveisouemambientesexplosivos.

•Slotsdeventilação,ventiladoresedissipadoresdecalorsãofornecidoscomoprodutoparasegurança,
confortoeoperaçãoconfiável.Essesrecursospodemserbloqueadosinadvertidamentecolocando-se
oprodutoemumacama,sofá,carpeteououtrasuperfícieflexível.Nuncabloqueie,cubraoudesative
estesrecursos.

Pelomenosumavezacadatrêsmesesfaçaumainspeçãoemseucomputadorparaversehápoeira
acumulada.Antesdeinspecionarocomputador,desligueaenergiaedesconecteseucabodeenergiada
tomada;então,removaapoeiradasaberturaseperfuraçõesnopainel.CasooClienteobservepoeira
acumuladanaparteexterna,deveexaminareremoverapoeiradedentrodocomputador,incluindoasaletas
deentradadodissipadordecalor,osorifíciosdafontedealimentaçãoeosventiladores.Sempredesliguee
desconecteocomputadorantesdeabriratampa.Sepossível,eviteoperarocomputadoraumadistância
aproximadade60cmdeáreasdetráfegointenso.Setiverqueoperarseucomputadoremumaáreade
tráfegointensooupróximoaela,inspecionee,senecessário,limpeseucomputadorcommaisfrequência.

Parasuasegurançaeparamanterumótimodesempenhodocomputador,sempresigaestasprecauções
básicascomseucomputadordesktop:

•Mantenhaatampadocomputadorfechadasemprequeocomputadorestiverconectado.

•Inspecioneregularmenteaparteexternadocomputadorembuscadeacúmulodepoeira.

•Removaapoeiradassaídasdearequaisquerperfuraçõesnopainel.Poderãosernecessáriaslimpezas
maisfrequentesemcomputadoreslocalizadosemáreasempoeiradasedetráfegointenso.

•Nãorestrinjaoubloqueiequalqueraberturadeventilação.

•Nãoguardeouopereocomputadordentrodemóveis,poisissopodeaumentaroriscode
superaquecimento.

•Astemperaturasdofluxodearnocomputadornãodevemexceder35°C(95°F).

•Nãoinstaledispositivosdefiltragemdear.Elespodeminterferirnoresfriamentoadequado.

AmbienteOperacional

Oambienteidealdeutilizaçãodocomputadoréde10°Ca35°C(50°Fa95°F)comvariaçãodeumidade
entre35%e80%.Seocomputadorforarmazenadooutransportadoemtemperaturasinferioresa10°C(50
°F),aguardeeleretornarlentamenteàtemperaturaoperacionalidealde10°Ca35°C(50°Fa95°F)antes
deutilizá-lo.Esseprocessopodelevarduashorasemcondiçõesextremas.Casovocênãopermitaque
ocomputadoraumenteparaumatemperaturaoperacionalidealantesdeutilizá-lo,issopoderáresultar
emumdanoirreparávelnocomputador.

Sepossível,coloqueocomputadoremumaáreasecaebemventilada,semexposiçãodiretaàluzsolar.

Mantenhaequipamentoselétricostaiscomoventiladorelétrico,rádio,alto-falantesdealtapotência,
ar-condicionadoefornodemicroondaslongedocomputador,poisosfortescamposmagnéticosgerados
poressesequipamentospodemdanificaromonitoreosdadosnaunidadedediscorígido.

Nãocoloquebebidasemcimaouaoladodocomputadoroudeoutrosdispositivosconectados.Seo
líquidoforderramadosobreoudentrodocomputadorouumdispositivoconectado,umcurto-circuito
ououtrodanopoderáocorrer.

viiiThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Nãocomaoufumesobreoteclado.Aspartículasquecaemnotecladopodemcausardanos.

Declaraçãodeconformidadedolaser

CUIDADO:
Quandoprodutosalaser(comoCD-ROMs,unidadesdeDVD,dispositivosdefibraópticaou
transmissores)estãoinstalados,observeoseguinte:

•Nãoremovaastampas.Aremoçãodastampasdoprodutoalaserpoderesultaremexposição
prejudicialàradiaçãodelaser.Nãohápeçasquepermitammanutençãonointeriordodispositivo.

•Autilizaçãodecontrolesouajustesouaexecuçãodeprocedimentosdiferentesdaqueles
especificadosaquipoderesultaremexposiçãoperigosaàradiação.

PERIGO

AlgunsprodutosalasercontêmumdiododelaserClasse3AouClasse3Bintegrado.Observeo
seguinte:

Radiaçãoalaserquandoaberta.Nãoolhediretamenteparaofeixeaolhonuoucominstrumentos
óticoseeviteexposiçãodiretaaofeixe.

InstruçõessobreaFontedeAlimentação

Nuncaremovaatampadeumafontedealimentaçãoouqualquerpeçaquepossuaaetiquetaaseguir
anexada.

Quaisquercomponentesquetenhamestaetiquetaanexadapossueminteriormentevoltagem,corrente
eníveisdeenergiaperigosos.Nãoexistempeçasnointeriordessescomponentesquepossamser
consertadas.SeoClientesuspeitardealgumproblemacomumadessaspeças,deveentraremcontato
comumtécnicodeserviço.

LimpezaeManutenção

Mantenhaoseucomputadoreseuespaçodetrabalholimpos.Desligueocomputadore,emseguida,
desconecteocabodeenergiaantesdelimparocomputador.Nãoborrifelíquidodetergentediretamenteno
computadorenemutilizequalquerdetergentequecontenhamaterialinflamávelparalimpa-lo.Borrifeo
detergenteemumpanomacioeentãolimpeassuperfíciesdocomputador.

Avisosobrepeçasdevidro

CUIDADO:
Algumaspartesdoprodutopodemserfeitasdevidro.Essevidropodequebrarseoprodutocair
emumasuperfícieduraousofrerumimpactoconsiderável.Seovidroquebrar,nãotoque-onem

©CopyrightLenovo2013,2015

ix

tenteremovê-lo.Interrompaousodoprodutoatéqueovidrosejasubstituídoporprofissionais
demanutençãotreinados.

Avisosobreprevençãoderiscosdequedas-Dicas

•Coloqueocomputadorsobreumabasefirmeebaixaouancoreomóveleposicioneocomputadoro
maisparatráspossívelnomóvel.

•Mantenhacontrolesremotos,brinquedoseoutrositensquepoderiamatraircriançasafastadosdo
computador.

•Mantenhaocomputador,cabosefiosforadoalcancedecrianças.

•Supervisioneascriançasemcômodosondeessasdicasdesegurançanãoforamseguidas.

xThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo1.Visãogeraldoproduto

Estecapítuloforneceinformaçõessobreosrecursoseespecificaçõesdocomputadoresobreosprogramas
desoftwarefornecidospelaLenovo,bemcomalocalizaçãodosconectores.

Recursos

Estaseçãoapresentaosrecursosdocomputador.Asinformaçõesabrangemumavariedadedemodelos.

Paraexibirasinformaçõessobreseumodeloespecífico,executeumadasseguintesopções:

•NosistemaoperacionalMicrosoft
emComputadore,emseguida,selecionePropriedadesparaexibirasinformações.

•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows8ouWindows8.1,váparaaáreadetrabalhoemovao
ponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueem
Configurações➙InformaçõesdoPCparaexibirasinformações.

•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows10,cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,cliqueemConfigurações➙Sistema➙Sobreparaexibirasinformações.

Microprocessador

Paraexibirasinformaçõesdomicroprocessadordoseucomputador,executeumadasseguintesopções:

•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows7,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitodomouseem
Computadore,emseguida,selecionePropriedadesparaexibirasinformações.

•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows8ouWindows8.1,váparaaáreadetrabalhoemovao
ponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueem
Configurações➙InformaçõesdoPCparaexibirasinformações.

•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows10,cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,cliqueemConfigurações➙Sistema➙Sobreparaexibirasinformações.

®

Windows

®

7,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitodomouse

Memória

SeucomputadoroferecesuporteaatédoismódulosdememóriaSODIMMDDR3.

Unidadesinternas

•Leitordecartão(disponívelemalgunsmodelos)

•Unidadehíbrida(disponívelemalgunsmodelos)

•UmaunidadeópticaSATAslim

•Umaunidadedediscorígido(unidadedediscorígidoSATApadrão);umaunidadedeestadosólido
(disponívelemalgunsmodelos)

Visor

•PaineldeLEDcom20polegadas

Subsistemadevídeo

•UmconectordesaídaVGA

Subsistemadeáudio

©CopyrightLenovo2013,2015

1

•Áudiointegradodealta-definição(HD)

•Conectordemicrofoneeconectordefonedeouvidonalateraldocomputador

Nota:Ummicrofoneintegradoestáinstaladonocomputador.Quandoummicrofoneexternoestiver
ligadoaoconectordemicrofonenopainelfrontal,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙Sonspara
entrarnajaneladeSons.NaguiaGravação,duasopções,DispositivodeHighDefinitionAudioe

MicrofoneIntegrado,serãoexibidas.CliquecomobotãodireitoemDispositivodeHighDefinition
AudioeselecioneDefinircomoDispositivoPadrãoparaativaromicrofoneexterno.

•Alto-falanteinterno(instaladoemalgunsmodelos)

Conectividade

•ControladorEthernetintegradode10/100/1000Mbps

Recursosdegerenciamentodosistema

•CapacidadedearmazenarosresultadosdotestedehardwarePOST(power-onself-test)

•DesktopManagementInterface(DMI)
ADesktopManagementInterfaceforneceumcaminhocomumparaosusuáriosacessareminformações

sobretodososaspectosdeumcomputador,incluindotipodeprocessador,datadainstalação,
impressoraseoutrosperiféricosconectados,fontesdealimentaçãoehistóricodemanutenção.

•MododecompatibilidadeErPLPS
Omododeconformidadecomoestadodeenergiamaisbaixo(LPS)dadiretivadeprodutoselétricos(ErP)

reduzoconsumodeeletricidadequandoseucomputadorestánomododesuspensãooudesligado.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“AtivandoomododecompatibilidadeErPLPS”napágina50

•Intel

®

StandardManageability

AIntelStandardManageabilityéumatecnologiadehardwareefirmwarequeincorporadeterminada
funcionalidadeacomputadoresparafacilitarereduzirocustodemonitoração,manutenção,atualização,
upgradeereparoparaasempresas.

•PrebootExecutionEnvironment(PXE)
OPrebootExecutionEnvironmentéumambienteparaainicializaçãodecomputadoresqueusamuma

interfacederedeindependentededispositivosdearmazenamentodedados(comoaunidadededisco
rígido)oudossistemasoperacionaisinstalados.

•SystemManagement(SM)BasicInput/OutputSystem(BIOS)esoftwareSM
AespecificaçãoSMBIOSdefineasestruturasdedadoseosmétodosdeacessoemumBIOSque

permitequeousuárioouoaplicativoarmazeneerecupereinformaçõesespecíficassobreocomputador
emquestão.

•WakeonLAN
WakeonLANéumpadrãoderedeEthernetquepermitequeumcomputadorsejaligadoouativado

porumamensagemdarede.Amensagemégeralmenteenviadaporumprogramaexecutadoem
outrocomputadornamesmaredelocal.

•WakeonRing
WakeonRing,algumasvezesdenominadoWakeonModem,éumaespecificaçãoquepermitequeos

computadoreseosdispositivoscomsuportesaiamdomododeinatividadeoudehibernação.

•WindowsManagementInstrumentation(WMI)
WindowsManagementInstrumentationéumconjuntodeextensõesdoWindowsDriverModel.Ele

ofereceumainterfacedesistemaoperacionalpormeiodaqualoscomponentesinstrumentados
forneceminformaçõesenotificação.

.

2ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Recursosdeentrada/saída(E/S)

•Conectorserialde9pinos(opcional)

•SeisconectoresUSB(doisnopainellateralequatronopaineltraseiro)

•UmconectorEthernet

•UmconectordesaídaVGA

•Doisconectoresdeáudio(conectordefonedeouvidoeconectordemicrofone)
Paraobtermaisinformações,consulte“Localizandoconectores,controleseindicadoresnapartefrontalde

seucomputador”napágina8

e“Localizandoconectoresnapartetraseiradocomputador”napágina9.

Expansão

•Umcompartimentodeunidadedediscorígido

•Umcompartimentodeunidadeóptica

Fontedealimentação

Seucomputadorpossuiumafontedealimentaçãode150wattscomsensordevoltagemautomático.

Recursosdesegurança

•SoftwareComputraceAgentintegradoaofirmware

•Capacidadedeativaroudesativarumdispositivo

•CapacidadedeativaredesativarconectoresUSBindividualmente

•Senhadeinicialização(POP),senhadoadministradoresenhadaunidadedediscorígidoparaimpediro
usonãoautorizadodoseucomputador

•Controledasequênciadeinicialização

•Inicializaçãosemtecladooumouse

•SuporteparatravadecaboestiloKensington

Paraobterinformaçõesadicionais,consulteCapítulo4“Segurança”napágina27

.

Programasdesoftwarepré-instalados

Seucomputadorépré-instaladocomalgunsprogramasdesoftwareparaajudá-loatrabalhardeformamais
fácilesegura.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“ProgramasdaLenovo”napágina4

.

Sistemaoperacionalpré-instalado

Seucomputadorépré-instaladocomumdosseguintessistemasoperacionais:

•SistemaoperacionalMicrosoftWindows7

•SistemaoperacionalMicrosoftWindows8

•SistemaoperacionalMicrosoftWindows8.1

•SistemaoperacionalMicrosoftWindows10

Capítulo1.Visãogeraldoproduto3

Sistemasoperacionais,certificadosoutestadosparacompatibilidade

demodelo)

•Linux

®

Especificações

Estaseçãolistaasespecificaçõesfísicasdoseucomputador.

Tabela1.Dimensõesepeso

1

(variadeacordocomotipo

Dimensões

Altura
Largura

Profundidade

Altura(máxima)6,7kg(14,77lb)8,5kg(18,74lb)6,3kg(13,89lb)

Ambiente

•Temperaturadoar:

Operação:10°Ca35°C(50°Fa95°F)
Armazenamentonaembalagemoriginal:-40°Ca60°C(-40°Fa140°F)
Armazenamentoforadaembalagem:-10°Ca60°C(14°Fa140°F)

•Umidade:

Operacional:20%a80%(semcondensação)
Armazenamento:20%a80%(semcondensação)

•Altitude:

Operacional:-15,2a3.048m(-50a10.000pés)
Armazenamento:-15,2a10.668m(-50a35.000pés)

Entradaelétrica

Tensãodeentrada:100Vcaa240Vca
Frequênciadeentrada:50/60Hz

Semsuporteatoquecom
suportedaestrutura

371,5mm(14,63pol.)404,5mm(15,93pol.)362mm(14,25pol.)
506mm(19,92pol.)506mm(19,92pol.)506mm(19,92pol.)
95mm(9,74pol.)175,5mm(6,91pol.)66mm(2,60pol.)

Semsuporteatoquecom
suportedemonitor

Semsuporteatoquesem
suporte

ProgramasdaLenovo

SeucomputadoréfornecidocomprogramasdaLenovoparaajudá-loatrabalhardeformamaisfácile
segura.DependendodosistemaoperacionalWindowspré-instalado,osprogramaspodemvariar.

Acessandoumprogramaemseucomputador

Nota:NoWindows7,algunsdosprogramasdaLenovopodemestarprontosparaserinstalados,assim

vocêprecisainstalá-losmanualmente.Emseguida,vocêpoderáacessareusaressesprogramas.Para
instalarumprogramaqueestejaprontoparaserinstalado,abraoprogramaLenovoThinkVantage

1.Ossistemasoperacionaislistadosaquiestãosendocertificadosoutestadosparacompatibilidadenomomento
daimpressãodestapublicação.SistemasoperacionaisadicionaispodemseridentificadospelaLenovocomo
compatíveiscomseucomputadorseguindoapublicaçãodestemanual.Estalistaestásujeitaaalterações.Para
determinarseumsistemaoperacionalfoicertificadooutestadoquantoàcompatibilidade,verifiqueositedo
fornecedordosistemaoperacionalnaWeb.

4ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

®

Toolse

exibaosíconesdoprogramautilizandoBlocos.Sigaasinstruçõesnosíconesesmaecidosparalocalizaro
íconedoprogramadesejado.Cliqueduasvezesnoíconeparainstalaroprograma.

Paraacessarumprogramaemseucomputador,façaoseguinte:

•NoWindows7ouWindows10:
–ApartirdaPesquisadoWindows:

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciaredigiteonomedoprogramana

caixadepesquisa.

–NoWindows10:digiteonomedoprogramanacaixadepesquisaaoladodobotãoIniciar.

2.Nosresultadosdapesquisa,cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciaroprograma.

–ApartirdomenuIniciaroudoPaineldeControle:

1.CliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliquenonomedoprograma
desejadoparainiciá-lo.

2.Seonomedoprogramanãoforexibido,cliqueemTodososprogramasnoWindows7ouem
TodososaplicativosnoWindows10paraexibiralistadeprogramas.Apartirdalistaoudeuma
pastanalista,cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciá-lo.

3.SeonomedoprogramanãoforexibidonomenuIniciar,acesseoprogramaapartirdoPainelde
Controle.

a.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:

–NoWindows7:CliqueemPaineldeControlenomenuIniciar.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,

cliqueemPaineldeControle.

b.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,

cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciá-lo.

•NoWindows8.1:

1.PressioneateclaWindowsparairparaatelaIniciarCliquenonomedoprogramadesejado
parainiciá-lo.

2.Sevocênãoconseguirencontraroprogramadesejado,cliquenoíconedesetanocantoinferior
esquerdodatelaparairparaatelaAplicativos.Localizeoprogramadesejadonalistadeaplicativos
ouprocure-onacaixadepesquisaexistentenocantosuperiordireitodatela.

IntroduçãoaosprogramasdaLenovo

EstaseçãoforneceinformaçõessobreosprincipaisprogramasdaLenovodisponíveisemseusistema
operacional.

Nota:Dependendodomodelodecomputador,algunsdosseguintesprogramaspodemnãoestar
disponíveis.

•SomenteparaWindows7:
–CreateRecoveryMedia

OprogramaCreateRecoveryMediapermiterestaurarapenasaunidadeCoutodaaunidadede
armazenamentoparaasconfiguraçõespadrãodefábrica.

–LenovoPowerENGAGE

OprogramaLenovoPowerENGAGEpermiteregistrarseucomputadorcomaLenovo.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto5

–MessageCenterPlus

OprogramaMessageCenterPlusexibeautomaticamentemensagensparainformá-losobreavisos
importantesdaLenovo,comoalertassobreatualizaçõesdosistemaealertassobrecondiçõesque
necessitamdesuaatenção.

–RescueandRecovery

®

OprogramaRescueandRecoveryéumasoluçãoderecuperaçãoerestauraçãoacionadacomum
únicobotão.Eleincluiumconjuntodeferramentasdeautorrecuperaçãoparaajudá-loadiagnosticar
problemasnocomputador,obterajudaerecuperarquedasdosistema,mesmoquandonãoépossível
iniciarosistemaoperacionalWindows.

•SomenteparaWindows10:
–LenovoID

OprogramaLenovoIDpermitecriarumaIDdaLenovoeacessartodososprogramasdaLenovo
suportadoseosportaisdewebcomumlogonúnico.

–LenovoSettings

OprogramaLenovoSettingséumalojaúnicaparacontrolarrecursosdehardware,sensorese
programasdocomputador.OLenovoSettingspermiteotimizarodesempenhododispositivo
personalizandoasfunçõesdasteclas,comoplanosdeenergia,áudio,câmeraeredes.

•Windows8eWindows8.1:
–LenovoSupport

OprogramaLenovoSupportpermiteregistrarseucomputadorcomaLenovo,verificaraintegridadedo
computadoreostatusdabateria,fazerdownloadeexibirmanuaisdousuárioparaseucomputador,
obterasinformaçõessobregarantiarelevanteseexplorarasinformaçõesdeajudaesuporte.

•NoWindows7,Windows8eWindows8.1:
–FingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftware

OsprogramasFingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftwarepermiteautilizaçãode
umleitordeimpressõesdigitais.Oleitordeimpressãodigitalintegradofornecidoemalgunsteclados
permiteinscreversuaimpressãodigitaleassociá-laasuasenhadeinicialização,senhadodiscorígido
esenhadoWindows.Comoresultado,aautenticaçãodeimpressãodigitalpodesubstituirsenhase
possibilitaracessosimpleseseguroaousuário.

–PasswordManager

OprogramaPasswordManagercapturaepreencheautomaticamenteasinformaçõesdeautenticação
emprogramasWindowseWebsites.

–SystemUpdate

OprogramaSystemUpdateforneceacessoregularaatualizaçõesdosistemaparaseucomputador,
comoatualizaçõesdedriversdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareeatualizaçõesBIOS.O
programareúneinformaçõesapartirdoLenovoHelpCentersobrenovasatualizaçõesparaseu
computadore,emseguida,classificaeexibeasatualizaçõesparadownloadeinstalação.Vocêtem
totalcontroledequaisatualizaçõesfarádownloadeinstalará.

•NoWindows7,Windows8.1eWindows10:
–LenovoBluetoothLock

OprogramaLenovoBluetoothLockpermiteavocêusarumdispositivoBluetooth(comoseu
smartphone)comounidadedeproximidadeparabloquearoudesbloquearautomaticamenteseu
computador.AodetectaradistânciaentreseucomputadoreodispositivoBluetoothpredefinido
quevocêestátransportando,oprogramaLenovoBluetoothLockbloqueiaautomaticamenteseu
computadorsemprequevocêseafastaeodesbloqueiaassimquevocêvolta.Essaéumamaneira
simplesdeprotegerocomputadorcontraacessonãoautorizadocasovocêseesqueçadebloqueá-lo.

6ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

–PCCloudManager

OprogramaPCCloudManager(PCM)éumasoluçãobaseadaemnavegadorparaogerenciamento
decomputadoresclientes.OprogramaPCMpossuidoiscomponentes:PCMServerePCMClient.O
PCMServeréinstaladonocomputadoremqueoadministradorrealizatarefasdegerenciamento,
comoogerenciamentodeenergiaedesegurança.OPCMClientéinstaladonoscomputadores
clientesqueserãogerenciados.OadministradorpodefazerloginnoPCMServerparagerenciarvia
navegadordaWeboscomputadoresquepossuemoPCMClientinstalado.

•NoWindows8,Windows8.1eWindows10:
–LenovoCompanion

Osmelhoresrecursosecapacidadesdeseucomputadordevemserfáceisdeacessareentender.
ComLenovoCompanion,elessão.UseoLenovoCompanionparafazeroseguinte:

–Otimizarodesempenhodocomputador,monitoraraintegridadedocomputadoregerenciar

atualizações.

–Acessaroguiadousuário,verificarostatusdagarantiaeexibiracessóriospersonalizadospara

ocomputador.

–Lerartigosexplicativos,explorarLenovoForums(FórunsdaLenovo)emanter-seemdiacom

notíciasdetecnologiagraçasaosartigoseblogsdefontesconfiáveis.

OLenovoCompanionestárepletodeconteúdoexclusivodaLenovoparaajudá-loadescobrirmais
sobreoqueépossívelfazercomseucomputador.

•NoWindows7,Windows8,Windows8.1eWindows10:
–LenovoDeviceExperienceouLenovoPCExperience

OprogramaLenovoDeviceExperienceorLenovoPCExperienceajudavocêatrabalhardeforma
maisfácilesegura.OprogramaforneceacessofácilaoLenovoThinkVantageToolsouaoLenovo
Tools,aconfiguraçõeseinformaçõesimportantessobreseucomputador,aoWebsitedeSuporteda
Lenovo,entreoutros.

–LenovoSolutionCenter

OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidentificareresolverproblemasdocomputador.
Elecombinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançae
informaçõesdesuporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.

–PowerManager

OprogramaPowerManagerfornecegerenciamentodeenergiaconveniente,flexívelecompletopara
seucomputador.Comelevocêpodeajustarasconfiguraçõesdeenergiadoseucomputadorpara
obteromelhorequilíbrioentredesempenhoeeconomiadeenergia.

–REACHitouLenovoReach

OprogramaREACHitouLenovoReachaprimorasuaexperiênciananuvem.Esteprogramaomantém
conectadootempointeiroepermiteacessartodososseusitensfavoritosemcomputadorespessoais,
smartphonesoutablets.Comoconsequência,épossívelacessar,editar,ecompartilharseusarquivos
deemqualquerlugar.VocêtambémpodeadicionarseusserviçosdeWebfavoritosàsuaáreade
trabalhonanuvemepermanecerconectadoaWebsitescomogerenciadordesenhasdanuvem.

–SHAREitouLenovoSHAREit

OprogramaSHAREitouLenovoSHAREitofereceumaformarápidaefácildecompartilhararquivose
pastasentrecomputadores,smartphones,tabletsousmartTVscomosistemaoperacionalAndroid
ouWindowsinstalado.OSHAREitouLenovoSHAREitusaqualquertipoderede,ouatémesmo
nenhumarede,paracompartilhararquivosepastas.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto7

Locais

Estaseçãoforneceinformaçõesparaajudá-loalocalizarosconectoresnaspartesfrontaletraseirado
seucomputador.

Nota:Oscomponentesdoseucomputadorpoderãoparecerligeiramentediferentesdosmostradosnas
ilustrações.

Localizandoconectores,controleseindicadoresnapartefrontalde seucomputador

AFigura1“Posiçõesdosconectores,controleseindicadoresfrontais”napágina8mostraasposiçõesdos
conectores,controleseindicadoresnapartefrontaldocomputador.

Figura1.Posiçõesdosconectores,controleseindicadoresfrontais

1Microfoneintegrado

3Câmeraintegrada
5Alto-falanteinterno

7ConectorUSB3.0(conectorUSB2)8Conectordofonedeouvido
9Conectordomicrofone10ConectorUSB3.0(conectorUSB1)

2Indicadordecâmeraintegrada
4Indicadordeligado

6Leitordecartão(disponívelemalgunsmodelos)

8ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Localizandoconectoresnapartetraseiradocomputador

AFigura2“Locaisdosconectorestraseiros”napágina9mostraoslocaisdosconectoresnapartetraseira
deseucomputador.Algunsconectoresnaparteposteriordocomputadorsãocodificadosporcorespara
ajudá-loadeterminarondeconectaroscabosnocomputador.

Figura2.Locaisdosconectorestraseiros

1Conectordocabodealimentação2ConectorEthernet
3ConectordesaídaVGA4ConectoresUSB2.0(conectoresUSB3a6)
5Conectorserial(disponívelemalgunsmodelos)6Botãoliga/desliga
7Controledereduçãodebrilho8Controledeaumentodebrilho
9Slotdatravadesegurança10Unidadeóptica

ConectorDescrição

ConectorEthernetUtilizadoparaconectarumcaboEthernetderedelocal(LAN).

Nota:ParaoperarocomputadordentrodoslimitesdeClasseBdaFCC,utilize
umcaboEthernetCategoria5.

Conectorserial

ConectorUSB2.0UsadoparaconectardispositivosquenecessitemdeconexãoUSB2.0como

ConectordeentradaVGAUsadoparaconectarummonitorVGAououtrosdispositivosqueusamum

Utilizadoparaconectarummodemexterno,umaimpressoraserialououtros
dispositivosqueutilizamumconectorserialde9pinos.

teclados,mouses,scanners,impressorasouPDAs.

conectordemonitorVGA.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto9

Ajustandoosuportedaestrutura

Seucomputadorpodeserenviadocomumsuportedeestruturaquevocêpodeusarparaajustaro
computadoremumaposiçãoconfortável.Abraabaseeajusteaposiçãodocomputadoremumângulode
10°e25°conformemostradonailustraçãoaseguir.

Nota:Osuportedaestruturaestádisponívelsomenteemalgunsmodelos.

CUIDADO:
Certifique-sedequeoângulosejadepelomenos10°emrelaçãoàvertical;casocontrário,o
computadorpoderáficarinstávelecair.

Figura3.Ajustandoosuportedaestrutura

10ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Ajustandoabasedomonitor

Seucomputadorpodeserfornecidocomumabasedemonitorquevocêpodeusarparaajustaro
computadoremumaposiçãoconfortável.

Ailustraçãoaseguirmostracomoajustaraposiçãodocomputadoremumângulode5°(emrelação
àfrente)e45°(emrelaçãoàtraseira).

Figura4.Ajustandoaposiçãoverticaldocomputadoremrelaçãoàfrenteouàtraseira

Capítulo1.Visãogeraldoproduto11

Etiquetadotipodemáquinaedomodelo

Aetiquetadotipodemáquinaedomodeloidentificaoseucomputador.Quandovocêentraremcontato
comaLenovoparaobterajuda,asinformaçõesdotipodemáquinaedomodeloajudarãoostécnicosde
suporteaidentificarseucomputadoreprestaroserviçomaisrápido.

Vejaaseguirumexemplodeetiquetadotipodemáquinaedomodelo.

Figura5.Etiquetadotipodemáquinaedomodelo

12ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo2.Usandooseucomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomousaralgunsdoscomponentesdocomputador.

Perguntasmaisfrequentes

Vejaabaixoalgumasdicasqueoajudarãoaotimizarousodoseucomputador.

Possoobteroguiadousuárioemoutroidioma?

OguiadousuárioestádisponívelemdiversosidiomasnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/UserManuals

OndeestáoconjuntododiscoderecuperaçãoouachaveUSBderecuperação?

DependendodasuaversãodoWindows,seucomputadoréfornecidocomumconjuntodediscosde
recuperaçãoouumachaveUSBderecuperação.Seseucomputadornãoviercomisso,entreemcontato
comoCentrodeSuporteaoClienteLenovoparasolicitarumconjuntodediscosderecuperaçãoouuma
chaveUSBderecuperação.ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedaLenovoSupport,visite
http://www.lenovo.com/support/phone.Sevocênãoconseguirencontraronúmerodetelefonedosuporte
paraseupaísouregião,entreemcontatocomorevendedordaLenovo.

OndepossoencontrarajudasobreosistemaoperacionalWindows?

Consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina79.

PossoalterarocomportamentodeinicializaçãodoWindows8.1paraabriraáreadetrabalhooua
telaIniciar?

NosistemaoperacionalWindows8.1,épossívelconfigurarocomputadorparaabrirporpadrãoaáreade
trabalhoouatelainicial.Paraconfigurarateladeinicializaçãopadrão,façaoseguinte:

1.Naáreadetrabalho,movaoponteiroparaabarradetarefasnaparteinferiordatelaecliquecomo
botãodireitonabarradetarefas.

2.CliqueemPropriedades.Ajaneladepropriedadesdabarradetarefasenavegaçãoéexibida.

3.NaguiaNavegação,localizeaseçãoTelainicialeexecuteumadasseguintesopções:

•Paradefiniraáreadetrabalhocomoatelapadrãonainicialização,marqueacaixadeseleção

Quandoeuentraroufechartodososaplicativosemumatela,váparaaáreadetrabalhoem
vezdeIniciar.

•ParadefiniratelaIniciarcomoatelapadrãonainicialização,desmarqueacaixadeseleçãoQuando

euentraroufechartodososaplicativosemumatela,váparaaáreadetrabalhoemvez
deIniciar.

4.CliqueemOKparasalvaranovaconfiguração.

EsterecursonãoestádisponívelnosistemaoperacionalWindows8.

NavegandoentreastelasnossistemasoperacionaisWindows8e Windows8.1

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomonavegarentreaáreadetrabalho,atelaIniciareaplicativosque
foramabertosapartirdatelaIniciarnossistemasoperacionaisWindows8eWindows8.1.Paraobter
instruçõesdetalhadas,consulte“NavegandonoWindows8”napágina14

8.1”napágina15.

ou“NavegandonoWindows

©CopyrightLenovo2013,2015

13

NavegandonoWindows8

Paranavegarentreaáreadetrabalho,atelaIniciareaplicativosqueforamabertosapartirdatelaIniciarno
sistemaoperacionalWindows8,executeumadasseguintesopções:

•NatelaIniciar,executeumadasseguintesopçõesparanavegarparaoespaçodetrabalhoacessado
maisrecentemente(aplicativo,configuraçõesdoPCouáreadetrabalho):

–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaoextremodocantoinferioresquerdoda

telaatéumapequenarepresentaçãodoespaçodetrabalhoserexibida.Emseguida,cliquena
representação.

–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroouparaforanabordaesquerdadatela.As

representaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdada
tela.Toquenarepresentaçãodoespaçodetrabalhonaparteinferior.

Nota:Arepresentaçãodeumespaçodetrabalhoéexibidasomentequandohápelomenosum
espaçodetrabalhoativoemsegundoplanonosistema.

•Naáreadetrabalhoouemqualqueroutroespaçodetrabalhoabertoviatelainicial,executeumadas
seguintesopçõesparanavegarparaatelainicial:

–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaoextremodocantoinferioresquerdodatela

atéumapequenarepresentaçãodatelaIniciarserexibida.Emseguida,cliquenarepresentação.

–Usandoumatelasensívelaotoque:executeumadasseguintesopções:

–Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodososespaços

trabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.T oquenarepresentaçãoda
telaIniciarnaparteinferior.

–Deslizeapartirdabordadireitadatelaparaexibirosbotões.Emseguida,toqueemIniciar.

•Dequalquerespaçodetrabalho(telaIniciar,áreadetrabalho,configuraçõesdoPCouaplicativoaberto
datelaIniciar),usequalquerumdosprocedimentosaseguirparairparaoutroespaçodetrabalho
abertoanteriormente:

–Paranavegarparaumespaçodetrabalhoacessadoanteriormente(aplicativo,configuraçõesdoPCou

áreadetrabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:

1.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Movaoponteiroparaocantosuperioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
baixoaolongodabordaesquerdadatela.

•Movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
cimaaolongodabordaesquerdadatela.

Asrepresentaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodaborda
esquerdadatela.

Nota:Somenteosespaçosdetrabalhoativosquevocêacessouduranteasessãoatualdo
Windowssãoexibidosaolongodabordaesquerda.Sevocêfecharumespaçodetrabalho
ativo,suarepresentaçãonãoéexibidaaolongodabordaesquerdadatela.

2.Cliquenarepresentação.

–Usandoumatelasensívelaotoque:

•Método1

1.Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodosos
espaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.

2.Toquenoespaçodetrabalhodesejado.

14ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•Método2

1.Deslizeapartirdabordaesquerdadatelaparanavegarparaopróximoespaçodetrabalho
disponível.

2.Repitaaetapa1aténavegarparaoespaçodetrabalhodesejado.

–Paranavegarparaoespaçodetrabalhoacessadomaisrecentemente(aplicativo,configuraçõesdoPC

ouáreadetrabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaoextremodocantosuperioresquerdoda

telaatéumapequenarepresentaçãodoespaçodetrabalhoserexibida.Emseguida,cliquena
representação.

–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroapartirdabordaesquerdadatela.

ParaobtermaisinformaçõessobrecomousaroutrosrecursosdosistemaoperacionalWindows8,consulte
aosistemadeajudadoWindows.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Sistemadeajudado
Windows”napágina79

.

NavegandonoWindows8.1

Paranavegarentreaáreadetrabalho,atelaIniciareaplicativosqueforamabertosapartirdatelaIniciarno
sistemaoperacionalWindows8.1,executeumadasseguintesopções:

•Natelainicial,executeumadasseguintesopçõesparanavegarparaoespaçodetrabalhoacessado
maisrecentemente(aplicativo,configuraçãoouáreadetrabalho):

–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelaatéoícone

decontroledeteladoWindows

–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroouparaforanabordaesquerdadatela.As

representaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdada
tela.ToquenoíconedecontroledeteladoWindows

serexibido,emseguida,cliquenoícone.

naparteinferior.

Nota:OíconedecontroledeteladoWindowséexibidosomentequandohápelomenosum
espaçodetrabalhoativoemsegundoplanonosistema.

•Naáreadetrabalhoouemqualqueroutroespaçodetrabalhoabertoviatelainicial,executeumadas
seguintesopçõesparanavegarparaatelainicial:

–Usandoumdispositivoapontador:

–Naáreadetrabalho,cliquenoíconedecontroledeteladoWindowsnocantoinferioresquerdo

datela.

–Dequalqueroutroespaçodetrabalho,movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelaatéo

íconedecontroledeteladoWindowsserexibido.Emseguida,cliquenoícone.

–Usandoumatelasensívelaotoque:executeumadasseguintesopções:

–Naáreadetrabalho,toquenoíconedecontroledeteladoWindowsnocantoinferioresquerdo

datela.

–Dequalqueroutroespaçodetrabalho,façaoseguinte:

•Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodosos
espaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.T oquenoícone

decontroledeteladoWindows

•Deslizeapartirdabordadireitadatelaparaexibirosbotões.Emseguida,toqueemIniciar.

•Dequalquerespaçodetrabalho(telaIniciar,áreadetrabalho,configuraçõesdoPCouaplicativoaberto
datelaIniciar),usequalquerumdosprocedimentosaseguirparairparaoutroespaçodetrabalho
abertoanteriormente:

naparteinferior.

Capítulo2.Usandooseucomputador15

–Paranavegarparaumespaçodetrabalhoacessadoanteriormente(aplicativo,configuraçãoouáreade

trabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:

1.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Movaoponteiroparaocantosuperioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
baixoaolongodabordaesquerdadatela.

•Movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
cimaaolongodabordaesquerdadatela.

Asrepresentaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodaborda
esquerdadatela.

Nota:Somenteosespaçosdetrabalhoativosquevocêacessouduranteasessãoatualdo
Windowssãoexibidosaolongodabordaesquerda.Sevocêfecharumespaçodetrabalho
ativo,suarepresentaçãonãoéexibidaaolongodabordaesquerdadatela.

2.Cliquenarepresentação.

–Usandoumatelasensívelaotoque:

•Método1

1.Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodosos
espaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.

2.Toquenoespaçodetrabalhodesejado.

•Método2

1.Deslizeapartirdabordaesquerdadatelaparanavegarparaopróximoespaçodetrabalho
disponível.

2.Repitaaetapa1aténavegarparaoespaçodetrabalhodesejado.

–Paranavegarparaoespaçodetrabalhoacessadomaisrecentemente(aplicativo,configuraçõesdoPC

ouáreadetrabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaocantosuperioresquerdodatelaatéo

íconedecontroledeteladoWindowsserexibido,emseguida,cliquenoícone.

–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroapartirdabordaesquerdadatela.

ParaobterinformaçõessobrecomousaroutrosrecursosdosistemaoperacionalWindows8.1,abrao
aplicativoAjuda+DicasnatelaIniciarouAplicativosouconsulteosistemadeajudadoWindows.Para
obterinformaçõesadicionais,consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina79.

AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8 ouWindows8.1

NosistemaoperacionalWindows,épossívelexibirealterarasconfiguraçõesdocomputadorviaPainelde
Controle.ParaacessaroPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1,sigaum
destesprocedimentos:

•Daáreadetrabalho

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.

2.CliqueemConfigurações.

3.CliqueemPaineldeControle.

•Natelainicial
–NoWindows8:

16ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.

2.CliqueemPesquisar.

3.NatelaApps,roleparaadireitaecliqueemPaineldeControlenaseçãoSistemaWindows.

–NoWindows8.1:

1.CliquenoíconedesetanocantoinferioresquerdodatelaparairparaatelaAplicativos.

2.RoleparaadireitaecliqueemPaineldeControlenaseçãoSistemaWindows.

UsandoasteclasdeatalhodoWindows

Tantootecladopadrãocomootecladocomleitordeimpressãodigitalfornecemtrêsteclasquepodemser
usadascomosistemaoperacionalMicrosoftWindows.

•AsduasteclasdelogotipodoWindowsestãolocalizadasaoladodateclaAltemambososladosda
barradeespaços.ElasapresentamologotipodoWindows.NosistemaoperacionalWindows7ou

Windows10,pressioneateclaWindowsparaabriromenuIniciar.NosistemaoperacionalWindows8
ouWindows8.1,pressioneateclaWindows

Iniciar.OestilodologotipodoWindowsvariaemfunçãodotipodoteclado.

•AteclademenudecontextoestálocalizadaaoladodateclaCtrl,àdireitadabarradeespaços.Pressione
essateclaparaabriromenudecontextodoprograma,íconeouobjetoativo.

Nota:Vocêpodeusaromouseouasteclasdesetaparacimaeparabaixopararealçarasopçõesdemenu.

paraalternarentreoespaçodetrabalhoatualeatela

Usandoomousecomroda

Omousecomrodapossuiosseguintescontroles:

1BotãoprincipaldomouseUseestebotãoparaselecionarouiniciarumprogramaouitemdemenu.
2Roda

3Botãosecundáriodo

mouse

Épossívelalternarafunçãodosbotõesprincipalesecundáriodomouse,bemcomoalteraroutros
comportamentospadrãoatravésdafunçãodepropriedadesdomousenoPaineldeControledoWindows.

Usearodaparacontrolaraaçãoderolagemdomouse.Adireçãonaqualvocê
movimentaarodacontrolaadireçãodaaçãoderolagem.

Useestebotãoparaexibirummenudoprograma,íconeouobjetoativo.

Configurandoovolumedocomputador

Paraconfigurarovolumedocomputador,façaoseguinte:

1.CliquenoíconedevolumenaáreadenotificaçãodoWindowsdabarradetarefas.

Capítulo2.Usandooseucomputador17

Nota:SeoíconedevolumenãoforexibidonaáreadenotificaçãodoWindows,adicioneoíconena
áreadenotificação.Consulte“AdicionandoumíconeàáreadenotificaçãodoWindows”napágina18

2.Sigaasinstruçõesnatelaparaajustarovolume.Cliquenoíconedealto-falanteparacolocaroáudio
nomudo.

AdicionandoumíconeàáreadenotificaçãodoWindows

ParaadicionarumíconeàáreadenotificaçãodoWindows,façaoseguinte:

1.Cliquenasetapróximaàáreadenotificaçãoparaexibirosíconesocultos.Emseguida,cliquenoícone
desejadoearraste-oparaaáreadenotificação.

2.Seoíconenãoforexibido,ativeoícone.
a.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:

•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
ConsulteoPaineldeControleutilizandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,
cliqueemÍconesdaáreadenotificação➙Ativaroudesativaríconesdosistema.

•NoWindows8ouWindows8.1:abraoPaineldeControle.ConsulteoPaineldeControle
utilizandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueemÍconesdaáreade

notificação➙Ativaroudesativaríconesdosistema.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8e

noWindows8.1,consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows
8ouWindows8.1”napágina16

•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem
Configurações➙Sistema➙Notificaçõeseações➙Ativaroudesativaríconesdosistema.

b.Ativeoíconedesejado.

3.SeoíconeaindanãoforexibidonaáreadenotificaçãodoWindows,repitaaetapa1.

.

.

UsandoCDseDVDs

SeucomputadorpodeterumaunidadedeDVDROMouumaunidadedeDVDgravávelinstalada.As
unidadesdeDVDutilizammídiasCDouDVDde12cm(4,75pol.)padrãodaindústria.Seoseucomputador
viercomumaunidadedeDVD,estapoderálerdiscosDVD-ROM,discosDVD-R,discosDVD-RAM,discos
DVD-RWetodosostiposdeCDs,comodiscosCD-ROM,discosCD-RW,discosCD-ReCDsdeáudio.Se
vocêtiverumaunidadedeDVDgravável,elatambémpoderágravardiscosDVD-R,discosDVD-RW,discos
DVD-RAMdotipoII,discosCD-RWpadrãoedealtavelocidadepadrão,alémdediscosCD-R.

SigaestasdiretrizesaousarunidadedeDVD:

•Nãocoloqueocomputadoremumlocalondeaunidadefiqueexpostaaoseguinte:
–Temperaturaelevada

–Umidadeelevada
–Poeiraexcessiva
–Vibraçãoexcessivaouchoquerepentino
–Umasuperfícieinclinada
–Luzdiretadosol

•NãoinsiranenhumobjetodiferentedeumCDouDVDnaunidade.

•Antesdemoverocomputador,removaoCDouoDVDdaunidade.

18ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

ManuseandoearmazenandomídiasCDeDVD

AsmídiasCDeDVDsãoduráveiseconfiáveis,masnecessitamdeumcertocuidadoemanuseioespecial.
AomanusearearmazenarumCDouDVD,sigaestasdiretrizes:

•Segureodiscopelasextremidades.Nãotoquenasuperfíciedoladosemetiqueta.

•Pararemoverpóoumarcasdededo,limpeodiscodocentroparaabordacomumpanomacioelimpo.
Limparodiscocomummovimentocircularpodecausarperdadedados.

•Nãoescrevanemcoleumaetiquetanodisco.

•Nãoarranhenemmarqueodisco.

•Nuncacoloqueouarmazeneodiscosobaluzdiretadosol.

•Nãoutilizebenzina,thinnersououtrosprodutosdelimpezaparalimparodisco.

•Nãoenvergueodisconemodeixecair.

•Nãoinsiradiscosdanificadosnaunidade.Discosempenados,arranhadosousujospodemdanificar
aunidade.

ReproduzindoumCDouDVD

SeoseucomputadorviercomumaunidadedeDVD,vocêpoderáouvirCDsdeáudioeassistirafilmesem
DVD.ParareproduzirumCDouDVD,façaoseguinte:

1.PressioneobotãoEjetar/CarregarnaunidadedeDVDparaabrirabandeja.

2.Comabandejatotalmenteaberta,insiraoCDouoDVDnabandeja.AlgumasunidadesdeDVD
possuemumeixodeencaixenocentrodabandeja.Seasuaunidadetiverumeixodeencaixe,segure
abandejacomumamãoepressioneocentrodoCDoudoDVDatéqueeleseencaixenolugar.

3.PressioneobotãoEjetar/Carregarnovamenteouempurreabandejaparadentrocomcuidadoaté
fechá-la.OprogramadereproduçãodeCDouDVDiniciaráautomaticamente.Paraobternformações
adicionais,consulteosistemadeajudadoprogramadereproduçãodeCDouDVD.

PararemoverumCDouDVDdaunidadedeDVD,façaoseguinte:

1.Comocomputadorligado,pressioneobotãoEjetar/Carregar.Quandoabandejadeslizarparafora
automaticamente,removaodiscocomcuidado.

2.FecheabandejapressionandoobotãoEjetar/Carregarouempurrandocuidadosamenteabandeja
paradentro.

Nota:SeabandejanãodeslizarparaforadaunidadequandovocêpressionarobotãoEjetar/Carregar,insira
umclipedepapelnoorifíciodeejeçãodeemergêncialocalizadonafrentedaunidadedeDVD.Certifique-se
dequeaunidadeestejadesligadaaousaraejeçãodeemergência.UseobotãoEjetar/Carregaremvezda
ejeçãodeemergência,excetoemumaemergência.

GravandoumCDouDVD

Seaunidadeópticafornecersuporteàgravação,vocêpoderágravarumCDouDVD.

ParagravarumCDouDVD,façaoseguinte:

1.Insiraumdiscogravávelnaunidadeópticacomsuporteparagravação.

2.AbraoprogramaPowerDVDCreate,PowerProducerouPower2Go.Consulte“Acessandoumprograma
emseucomputador”napágina4

3.Sigaasinstruçõesnatela.

.

Usandoorecursodetoqueúnicoemultitoque

Nota:Orecursodetoqueúnicooumultitoqueestádisponívelapenasemalgunsmodelosdecomputador.

Capítulo2.Usandooseucomputador19

Dependendodomodelo,seucomputadorpodepossuirorecursodetoqueúnicooumultitoque.Seo
recursodetoqueúnicooumultitoqueestiverdisponívelemseucomputador,vocêpoderátocarnatela
sensívelaotoqueumavezcomodedoparafazerumcliqueúnico.Parafazerumcliqueduplo,toqueduas
vezessempausas.Parafazerumcliquecomobotãodireito,toquenatelasensívelumavezcomdedoe
mantenhaodedonatelaatéumcirculoserexibido.Emseguida,tireodedodatela.Ummenudecontexto
seráexibidoparaquevocêpossafazersuasseleções.

Usandoorecursodetoqueúnico

Orecursodetoqueúnicopermitequevocêuseapenasumdedodecadavezparainteragircomo
computador.

Usandoorecursodemultitoque

Orecursodemultitoquepermitequevocêuseumoudoisdedosparainteragircomocomputador.Por
exemplo,vocêpodeaplicarmaisoumenoszoom,rolarougirarnatelasensívelaotoqueusandodoisdedos
enquantonaveganaInternetoulêoueditaumdocumento.

Atabelaaseguirmostraorecursodetoquecomsuporteemcadaediçãodosistemaoperacional.

Tabela2.Ediçãodosistemaoperacionalerecursodetoquecomsuporte

EdiçãodosistemaoperacionalRecursodetoquecomsuporte

Windows7StarterToqueúnico
Windows7HomeBasic
Windows7HomePremium

Windows7Professional
Windows7Ultimate

Toqueúnico
Toqueúnicooumultitoque
Toqueúnicooumultitoque
Toqueúnicooumultitoque

20ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo3.Vocêeseucomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobreacessibilidade,confortoerelocaçãodoseucomputadorpara
outrospaísesouregiões.

Acessibilidadeeconforto

Práticasdeergonomiaadequadassãoimportantesparaquevocêobtenhaomáximodeseucomputador
pessoaleevitedesconforto.Organizesuaáreadetrabalhoeoequipamentoutilizadoparaatenderàssuas
necessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Alémdisso,tenhahábitosdetrabalhosaudáveisafimde
obterodesempenhoeoconfortomáximosaousarocomputador.

Ostópicosaseguirforneceminformaçõessobrecomoorganizarsuaáreadetrabalho,configurarseu
computadoreestabelecerhábitossaudáveisdetrabalho.

OrganizandoSuaÁreadeTrabalho

Paraobteromáximodeseucomputador,organizeoequipamentoutilizadoesuaáreadetrabalhopara
atenderàssuasnecessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Seuconfortoédegrandeimportância,
masfontesdeluz,circulaçãodearealocalizaçãodetomadastambémpodemafetaramaneirade
organizarsuaáreadetrabalho.

Conforto

Apesardenãohaverumaúnicaposiçãodetrabalhoidealparatodomundo,aquiestãoalgumasdiretrizes
paraajudá-loaencontrarumaposiçãoàqualvocêmelhorseadeque.

Sentarnamesmaposiçãopormuitotempopodecausarfadiga.Oencostoeoassentodesuacadeira
devempossuirajusteindependenteeproporcionarumbomníveldeapoio.Oassentodeveterafrente
curvadaparaaliviarapressãonascoxas.Ajusteoassentodeformaquesuascoxasestejamparalelasao
chãoeseuspésestejamapoiadosnochãoouemumdescansoparaospés.

Aoutilizaroteclado,mantenhaseusantebraçosparalelosaochãoeseuspunhosemumaposição
confortável.Mantenhaumtoquelevenotecladoesuamãoededosrelaxados.Altereoângulodoteclado
paraobteromáximodeconfortoaoajustaraposiçãodospésdoteclado.

Ajusteomonitordeformaqueapartesuperiordotecladoestejanoníveldeseusolhosouumpouco
abaixo.Coloqueomonitoraumadistânciadavisãoconfortável,geralmentede51a61cm(20a24pol.)
eposicione-odeformaquepossavê-losemterquetorcerseucorpo.Alémdisso,posicioneoutros
equipamentosutilizadoscomfreqüência,comootelefoneouummouse,emlocaldefácilacesso.

©CopyrightLenovo2013,2015

21

BrilhoeIluminação

Posicioneomonitordeformaareduzirobrilhoeosreflexosdeluzesdoteto,dajanelaedeoutrasfontes
deiluminação.Aluzrefletidadesuperfíciesbrilhantespodecausarreflexosperturbadoresnateladeseu
monitor.Posicioneomonitoremumânguloretodejanelaseoutrasfontesdeluz,semprequepossível.
Reduzaailuminaçãodoteto,senecessário,desligandoalgumasluzesouutilizandolâmpadasdemenor
potência.Seomonitorforinstaladopertodeumajanela,utilizecortinasoupersianasparabloquearaluzdo
sol.Vocêpodeajustaroscontrolesdebrilhoecontrastedeseumonitoràmedidaemqueailuminação
dasalamudaduranteodia.

Quandoforimpossívelevitarreflexosouajustarailuminação,umfiltroanti-reflexocolocadosobreatela
podeserútil.Noentanto,essesfiltrospodemafetaraclaridadedaimagemnatela;utilize-ossomenteapós
terexauridooutrosmétodosdereduçãodebrilho.

Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladeseumonitor
periodicamente,utilizandoumpanomacioconformeorientadonadocumentaçãodomonitor.

CirculaçãodeAr

Ocomputadoreomonitorproduzemcalor.Ocomputadortemumventiladorquepuxaarfrescopara
dentroeforçaarquenteparafora.Omonitorliberaarquentepelasaberturasdeventilação.Bloquear
asventilaçõesdearpodecausarsuperaquecimento,oquepoderesultaremmaufuncionamentoou
dano.Posicioneocomputadoreomonitordeformaquenadabloqueieasventilaçõesdear;geralmente,
51mm(2pol.)deespaçodearsãosuficientes.Certifique-setambémdequeoarventiladonãoesteja
sendodirigidoàspessoas.

TomadaseComprimentosdosCabos

Alocalizaçãodetomadas,ocomprimentodoscabosdealimentaçãoedoscabosqueseconectamao
monitor,impressoraeoutrosdispositivospodemdeterminaroposicionamentofinaldeseucomputador.

Aoorganizarsuaáreadetrabalho:

•Eviteautilizaçãodecabosdeextensão.Semprequepossível,conecteocabodealimentaçãodo
computadordiretamenteaumatomadaelétrica.

•Mantenhaoscabosdealimentaçãoforadaspassagensedeoutrasáreasondepossamserchutados
acidentalmente.

Paraobterinformaçõesadicionaissobrecabosdeenergia,consulte“AdaptadoreseCabosdeenergia”
napáginavi.

Informaçõessobreacessibilidade

ALenovotemocompromissodefornecermaioracessoàsinformaçõesetecnologiasaosusuárioscom
limitaçõesauditivas,visuaisedemobilidade.Estaseçãoforneceinformaçõessobreosmeiosparaos
usuáriosobteremomáximodeseucomputador.Vocêtambémpodeobterasinformaçõesmaisatualizadas
deacessibilidadedoseguinteWebsite:
http://www.lenovo.com/accessibility

AtalhosdoT eclado

Atabelaaseguircontémosatalhosdotecladoquepodemajudaratornaroseucomputadormaisfácil
deusar.

Nota:Dependendodoseuteclado,algunsdosatalhosdotecladoaseguirpodemnãoestardisponíveis.

22ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Atalhodoteclado

TecladologotipodoWindows+U

AperteateclaSHIFTdireitaporoitosegundos
AperteateclaShiftcincovezesAtivaroudesativarasTeclasdeAderência
AperteoBloqueionuméricoporcincosegundosAtivaroudesativarasTeclasdeAlternância
Altesquerda+Shiftesquerda+Bloqueionumérico
Altesquerda+Shiftesquerda+PrtScn(ouPrtSc)AtivaroudesativaroAltoContraste

Função

AbriraCentraldeFacilidadedeAcesso
AtivaroudesativarasT eclasdeFiltro

AtivaroudesativarasT eclasdoMouse

Paraobtermaisinformações,váparahttp://windows.microsoft.com/e,emseguida,realizeumapesquisa
usandoqualquerumadasseguintespalavras-chaves:atalhosdoteclado,combinaçõesdeteclas,teclas
deatalho.

CentraldeFacilidadedeAcesso

ACentraldeFacilidadedeAcessonosistemaoperacionalWindowspermiteaosusuáriosconfiguraremseus
computadoresparaatenderàssuasnecessidadesfísicasecognitivas.

ParautilizaraCentraldeFacilidadedeAcesso,sigaestesprocedimentos:

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:

•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emFacilidadedeacesso.

•NoWindows8ouWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelapara
exibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador
➙Facilidadedeacesso.

•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem
Configurações➙Facilidadedeacesso.

2.Escolhaaferramentaapropriadaseguindoasinstruçõesnatela.

ACentraldeFacilidadedeAcessoincluiprincipalmenteasseguintesferramentas:

•LentedeAumento
ALupaéumutilitárioconvenientequeampliaparteoutodaatelaparaquevocêpossavermelhorositens.

•Narrador
ONarradoréumleitordetelaquelêemvozaltaoqueéexibidonatelaedescreveeventoscomo

mensagensdeerro.

•Tecladovirtual
Sepreferirdigitarouinserirdadosnocomputadorusandoummouse,joystickououtrodispositivo

apontadoremvezdeumtecladofísico,vocêpodeusaroT ecladoVirtual.Otecladovirtualexibeum
tecladovisualcomqualquerteclapadrão.

•AltoContraste
OAltoContrasteéumrecursoqueaprimoraocontrastedecoresdealgunstextoseimagensnatela.

Comoresultado,ositensficammaisdistintosefáceisdeidentificar.

•Tecladopersonalizado
AjusteasConfiguraçõesdotecladoparafacilitarousodoteclado.Porexemplo,vocêpodeutilizaro

tecladoparacontrolaroponteiroedigitardeterminadascombinaçõesdeteclasnotecladodemaneira
maisfácil.

•Mousepersonalizado

Capítulo3.Vocêeseucomputador23

AjusteasConfiguraçõesdomouseparafacilitarousodomouse.Porexemplo,vocêpodealterara
aparênciadoponteiroefazercomquesejamaisfácilgerenciarasjanelascomomouse.

Reconhecimentodefala

Oreconhecimentodefalapermitecontrolarocomputadorpelavoz.

Usandoapenassuavoz,épossíveliniciarprogramas,abrirmenus,clicaremobjetosnatela,ditartextoem
documentos,alémdeescrevereenviaremails.Tudooquevocêfazcomotecladoeomousepodeser
feitosomentecomsuavoz.

ParausaroReconhecimentodeFala,sigaestesprocedimentos:

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:

•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.

•NoWindows8ouWindows8.1:abraoPaineldeControle.Consulte“AcessandooPainelde
ControlenosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1”napágina16.

•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,clique
emPaineldeControle.

2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem
ReconhecimentodeFala.

3.Sigaasinstruçõesnatela.

Tecnologiasdeleitoresdetela

Astecnologiasdeleitoresdetelasãovoltadasprincipalmenteparainterfacesdeprogramasdesoftware,
sistemasdeinformaçõesdeajudaeváriosdocumentoson-line.Paraobterinformaçõesadicionaissobre
osleitoresdetela,consulteoseguinte:

•UtilizandoPDFscomosleitoresdetela:
http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

•UtilizandooleitordetelaJAWS:
http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp

•UsandooleitordetelaNVDA:
http://www.nvaccess.org/

Resoluçãodetela

Épossívelfacilitaraleituradostextoseimagensnatelaajustandoaresoluçãodeteladocomputador.

Paraajustararesoluçãodetela,sigaestesprocedimentos:

1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.

2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:

•NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodeTela.

•NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.NaguiaVídeo,cliqueemConfigurações
avançadasdevídeo.

3.Sigaasinstruçõesnatela.

Nota:Configurararesoluçãomuitobaixapodeimpedirquealgunsitenscaibamnatela.

Tamanhodeitempersonalizável

Vocêpodefazercomquesejamaisfácillerositensnatelamudandootamanhodoitem.

24ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•Paraalterartemporariamenteotamanhodoitem,utilizeaferramentaLupanaCentraldeFacilidadede
Acesso.Consulte“CentraldeFacilidadedeAcesso”napágina23

•Paraalterarotamanhodeumitempermanentemente,sigaestesprocedimentos:
–Alterarotamanhodetodosositensnatela.

1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.

2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodeTela➙Ampliarou

reduzirtextoeoutrositens.

–NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.

3.Alterarotamanhodoitemseguindoasinstruçõesnatela.

4.CliqueemAplicar.Essaalteraçãoteráefeitonapróximavezquevocêefetuarloginnosistema
operacional.

–AlterarotamanhodositensemumapáginadaWeb.

PressioneesegureCtrle,emseguida,pressioneateclacomosinaldemais(+)paraampliaroua
teclacomosinaldemenos(-)parareduzirotamanhodotexto.

–Alterarotamanhodositensnaáreadetrabalhoouemumajanela.

Nota:Estafunçãopodenãofuncionaremalgumasjanelas.
Sevocêutilizarummousecomroda,pressioneesegureCtrle,emseguida,girearodaparaalteraro

tamanhodoitem.

.

Conectorespadrãoindustrial

Seucomputadorfornececonectorespadrãodaindústriaquepermitemconectardispositivosdeassistência.

Paraobtermaisinformaçõessobrealocalizaçãoeafunçãodosconectores,consulte“Locais”napágina8.

ModemdeconversãodeTTY/TDD

Seucomputadoroferecesuporteaousodeumtelefonedetexto(TTY)ouaomodemdeconversãode
dispositivodetelecomunicaçõesparasurdos(TDD).Omodemdeveestarconectadoentreocomputadore
umtelefoneTTY/TDD.Emseguida,vocêpoderádigitarumamensagememseucomputadoreenviá-la
aotelefone.

Documentaçãoemformatosacessíveis

ALenovofornecedocumentaçãoeletrônicaemformatosacessíveiscomoarquivosPDFcorretamente
marcadosouarquivosHyperTextMarkupLanguage(HTML).AdocumentaçãoeletrônicadaLenovofoi
desenvolvidaparagarantirqueosusuárioscomincapacidadevisualpossamleradocumentaçãoatravés
deumleitordetela.Cadaimagemnadocumentaçãotambémincluitextoalternativoadequadoparaque
usuárioscomincapacidadevisualpossamcompreendê-laaousarumleitordetela.

Registrandoocomputador

AoregistrarseucomputadorcomaLenovo,vocêinsereasinformaçõesnecessáriasemumbancode
dadosdaLenovo.AsinformaçõespermitemqueaLenovoocontatequandohouverumrecallououtro
problemagraveeforneçaserviçosmaisrápidosquandovocêligarparaobterajuda.Alémdisso,alguns
locaisoferecemprivilégioseserviçosestendidosparausuáriosregistrados.

PararegistrarseucomputadorcomaLenovo,verifiqueseeleestáconectadoàInternet.Emseguida,vá
parahttp://www.lenovo.com/registeresigaasinstruçõesnatela.

Capítulo3.Vocêeseucomputador25

Levandoseucomputadorparaoutropaísouregião

Aolevarseucomputadorparaoutropaísouregião,vocêdeveráconsiderarospadrõeselétricoslocais.

Emcasoderelocaçãodeseucomputadorparaumpaísouregiãoqueutilizeumestilodetomadaelétrica
diferentedousadonomomento,seránecessáriocompraradaptadoresdetomadaounovoscabosde
alimentação.VocêpodeencomendarcabosdealimentaçãodiretamentedaLenovo.

Paraobterinformaçõessobrecabosdealimentaçãoenúmerosdepeça,visite:
http://www.lenovo.com/powercordnotice

26ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo4.Segurança

Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomoprotegerseucomputadorcontrarouboeusonãoautorizado.

Recursosdesegurança

Osseguintesrecursosdesegurançaestãodisponíveisemseucomputador:

•SoftwareComputraceAgentintegradoaofirmware
OsoftwareComputraceAgentéumasoluçãoderecuperaçãoderoubosdecomputadoresede

gerenciamentodeativosdeTI.Osoftwaredetectaseforamefetuadasalteraçõesnocomputador,como
alteraçõesdehardware,desoftwareounoseulocaldechamada.

Nota:TalvezvocêprecisecomprarumaassinaturaparaativarosoftwareComputraceAgent.

•CapacidadedeativaredesativardispositivoseconectoresUSB
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina49

•Controledasequênciadeinicialização
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivode

Inicialização”napágina50

•Inicializaçãosemtecladooumouse
Seucomputadorécapazdeefetuarloginnosistemaoperacionalsemumtecladoouummouse

conectado.

.

.

©CopyrightLenovo2013,2015

27

ConectandoumatravadecaboestiloKensington

VocêpodeusarumatravadecaboestiloKensingtonparaprenderseucomputadoraumabancada,mesa
ououtrafixaçãonãopermanente.Atravadecaboconecta-seaumslotdesegurançanapartetraseira
docomputadoreéoperadacomumachaveoucombinação,dependendodotiposelecionado.Atrava
docabotambémtravaosbotõesutilizadosparaabriratampadocomputador.Esteéomesmotipode
travausadocomvárioscomputadoresnotebook.Vocêpodefazeropedidodeumcabodesegurança
diretamentedaLenovoaoprocurarKensingtonem:
http://www.lenovo.com/support

Figura6.TravadecaboestiloKensington

Impediracessonãoautorizadoaseucomputador

VocêpodeusarassenhasBIOSeascontasWindowsparaimpediroacessonãoautorizadoaocomputador
eaosdados.

•ParausarsenhasBIOS,consulte“UsandosenhasdeBIOS”napágina48.

•ParausarascontasWindows,façaoseguinte:

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle➙

ContasdeUsuário.

–NoWindows8ouWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitoda

telaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Mudarconfigurações
docomputador➙Contas.

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemConfigurações

➙Contas.

28ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

2.Sigaasinstruçõesnatela.

Utilizandoaautenticaçãoporimpressãodigital

Seseutecladopossuirumleitordeimpressõesdigitais,vocêpodeutilizaraautenticaçãoporimpressão
digitalparasubstituirsenhasparaacessodousuáriosimpleseseguro.Parausaraautenticaçãopor
impressãodigital,primeiroregistresuasimpressõesdigitaiseassocie-asasuassenhas(comoasenha
deinicialização,senhadodiscorígidoesenhadoWindows).Useoleitoreoprogramadeimpressões
digitaisparafinalizaresteprocedimento.

Parausaraaautenticaçãoporimpressãodigital,façaoseguinte:

•NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:useoprogramaFingerprintManagerProouThinkVantage
FingerprintSoftwarefornecidopelaLenovo.Paraabriroprograma,consulte“Acessandoumprograma
emseucomputador”napágina4
sistemadeajudadoprograma.

•NoWindows10:UtilizeaferramentadeimpressãodigitalfornecidapeloWindows.Cliquenobotão
IniciarparaabriromenuIniciare,emseguidaConfigurações➙Contas➙Opçõesdeentrada.Siga
asinstruçõesnatela.

Parausaroleitordeimpressãodigital,consulteadocumentaçãoqueacompanhaotecladodeimpressão
digitalouqueestálocalizadanoWebsitedeSuportedaLenovohttp://www.lenovo.com/support/keyboards.

.Paraobtermaisinformaçõessobreousodoprograma,consulteo

Usandoeentendendofirewalls

Umfirewallpoderáserumhardware,umsoftwareouumacombinaçãodeambos,dependendodonívelde
segurançanecessário.Osfirewallsoperamcombaseemumconjuntoderegrasparadeterminarquais
conexõesdeentradaesaídasãoautorizadas.Seoseucomputadorpossuirumprogramadefirewall
pré-instalado,eleajudaráaprotegê-locontraameaçasàsegurançaeataquesdaInternet,acessonão
autorizadoeinvasões.Eletambémprotegerásuaprivacidade.Paraobtermaisinformaçõessobrecomo
usaroprogramadefirewall,consulteosistemadeajudadesseprograma.

OsistemaoperacionalWindowspré-instaladonoseucomputadorvemcomoWindowsFirewall.Paraobter
detalhessobrecomousaroWindowsFirewall,consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina79.

Protegendodadoscontravírus

Oseucomputadorvemcomumprogramaantivíruspré-instaladoparaajudá-loaseprotegercontravírus,
bemcomodetectá-loseeliminá-los.

ALenovoforneceumaversãocompletadosoftwareantivírusemseucomputadorcomumaassinatura
grátisválidapor30dias.Após30dias,vocêdeverárenovaralicençaparacontinuarareceberas
atualizaçõesdosoftwareantivírus.

Nota:Osarquivosdedefiniçãodevírusdevemsermantidosatualizadosparagarantiraproteçãocontra
novosvírus.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomousarseusoftwareantivírus,consulteosistemadeajudade
seusoftwareantivírus.

Capítulo4.Segurança29

30ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo5.Instalandoousubstituindohardware

Estecapítuloforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.

Manuseandodispositivossensíveisàeletricidadeestática

Nãoabraaembalagemdeproteçãocontraestáticaquecontémanovapeçaatéqueapeçacomdefeito
tenhasidoremovidadocomputadoreatéestarprontoparainstalaranovapeça.Aeletricidadeestática,
emborainofensivaavocê,podedanificarseriamenteoscomponentesepeçasdocomputador.

Aomanusearpeçaseoutroscomponentesdocomputador,tomeestasprecauçõesparaevitardanos
poreletricidadeestática:

•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao
seuredor.

•Sempremanuseiecuidadosamenteaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.Manuseieasplacas
PCI,módulosdememória,placas-mãeemicroprocessadorespelasbordas.Nuncatoqueoscircuitos
expostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemnaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.

•Antesdesubstituirumanovapeça,toqueopacotedeproteçãocontraestáticaquecontémapeçaem
umatampademetaldoslotdeexpansãoouemoutrasuperfíciemetálicanãopintadadocomputador
por,pelomenos,doissegundos.Issoreduzaeletricidadeestáticadaembalagemedoseucorpo.

•Quandopossível,removaanovapeçadopacotedeproteçãocontraestáticaeinstale-adiretamente
nocomputador,semcolocá-laemoutrolugar.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemde
proteçãocontraestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.

•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.

Instalandoousubstituindohardware

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.Épossível
expandirosrecursosdeseucomputadoremanterseucomputadorinstalandoousubstituindoohardware.

Atenção:Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas
“InformaçõesImportantessobreSegurança”napáginav.

Notas:

•UtilizeapenaspeçasdecomputadorfornecidaspelaLenovo.

•Aoinstalarousubstituirumopcional,useasinstruçõesapropriadasnestaseçãojuntamentecomas
instruçõesquesãofornecidascomoopcional.

Instalandoopcionaisexternos

Épossívelconectaropcionaisexternosemseucomputador,comoalto-falantesexternos,umaimpressora
ouumscanner.Paraalgunsopcionaisexternos,vocêdeveinstalarsoftwareadicional,alémderealizar
aconexãofísica.Aoinstalarumopcionalexterno,consulte“Localizandoconectores,controlese
indicadoresnapartefrontaldeseucomputador”napágina8
docomputador”napágina9paraidentificaroconectornecessário.Emseguida,utilizeasinstruções
fornecidascomoopcionalparaajudá-loaestabeleceraconexãoeinstalarqualquersoftwareoudriversde
dispositivonecessáriosparaoopcional.

e“Localizandoconectoresnapartetraseira

©CopyrightLenovo2013,2015

31

Substituindootecladoouomouse

Atenção:Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas

“InformaçõesImportantessobreSegurança”napáginav.

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomosubstituirotecladoouomouse.

Parasubstituirotecladoouomouse,façaoseguinte:

1.Desconecteocabodotecladoouocabodomouseantigodocomputador.

2.ConecteumnovotecladooumouseaumdosconectoresUSBnocomputador.Dependendosevocê
desejaconectaronovotecladooumouse,consulte“Localizandoconectores,controleseindicadores
napartefrontaldeseucomputador”napágina8ou“Localizandoconectoresnapartetraseirado
computador”napágina9.

Figura7.ConectandootecladooumouseUSB

Substituindootecladosemfio

Parasubstituirotecladosemfio,façaoseguinte:

1.Retireotecladosemfiodefeituoso.

2.Removaonovotecladosemfiodaembalagem.

3.InstaleotecladoaoabrirocompartimentodebateriaseinstalarduaspilhasAAAdeacordocomos
indicadoresdepolaridade.

Figura8.Instalandoasbateriasdoteclado

32ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

4.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodotecladooudocompartimentodomousesemfioe
conecte-oaumdosconectoresUSBdisponíveisnocomputador.Consulte“Substituindoomouse
semfio”napágina33.

5.Fecheatampadocompartimento.Otecladoestáprontoparauso.

Substituindoomousesemfio

Parasubstituiromousesemfio,façaoseguinte:

1.DesconecteoreceptorUSBdoseucomputador.Emseguida,guardeomousesemfiodefeituoso.

2.Removaonovomousesemfiodaembalagem.

3.Pressioneobotãodeliberaçãodocompartimentodebaterias.

Figura9.Abrindoocompartimentodebaterias

4.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodonovomousesemfiooudocompartimentodoteclado
semfio.

Figura10.RemovendooreceptorUSB

5.Emseguida,conecteoreceptorUSBaumconectorUSBdisponívelemseucomputador.

Capítulo5.Instalandoousubstituindohardware33

Figura11.ConectandooreceptorUSBaumconectorUSB

6.Instalecorretamenteasbateriasdomouse.

Figura12.Instalandoaspilhasnomouse

7.Fecheatampadocompartimentodebateriasedeslize-aparafrenteatéencaixá-lanolugar.

Figura13.Fechandoatampadocompartimentodebaterias

8.Ligueobotãoliga/desliganapartedebaixodomousesemfio.Assim,eleestaráprontoparaserusado.

34ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Figura14.Empurrandoobotãoliga/desligaparaaposiçãoOn.

Notas:

•OLEDverdeindicaqueomouseestáprontoparauso.

•OLEDâmbarpiscandoindicaqueoníveldeenergiadabateriaestábaixo.

•Empurreobotãoliga/desligadomouseparaaposiçãoOff(desligado)quandonãoestiverutilizando-o.
Fazerissoestendeavidaútildaspilhas.

•DesconecteoreceptorUSBdoseucomputadorearmazene-onocompartimentodomousesemfioou
nocompartimentodotecladosemfio.

ObtendoDriversdeDispositivos

Osdriversdedispositivosquenãoforampré-instaladosemseusistemaoperacionalpodemserobtidos
emhttp://www.lenovo.com/support.Asinstruçõesdeinstalaçãosãofornecidasemarquivosleia-mecom
osarquivosdedriversdedispositivos.

Capítulo5.Instalandoousubstituindohardware35

36ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo6.Informaçõesderecuperação

EstecapítuloforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidaspelaLenovo.

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows7”napágina37

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1”napágina43

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows10”napágina45

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows7

Estaseçãocontémosseguintestópicos:

•Criandoeusandomídiasderecuperação

•Executandooperaçõesdebackuperecuperação

•UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery

•Criandoeutilizandoumamídiaderesgate

•InstalandoouReinstalandoDriversdeDispositivos

•Resolvendoproblemasderecuperação

Notas:

1.Asinformaçõesderecuperaçãonestecapítuloaplicam-seapenasaoscomputadoresquepossuemo
programaRescueandRecoveryouoprogramaProductRecoveryinstalado.SeoíconeEnhanced
BackupandRestorenoprogramaLenovoThinkVantageT oolsestiveresmaecido,vocêdeveráinstalar
oprogramaRescueandRecoverymanualmenteantesdeativarseusrecursos.Parainstalaroprograma
RescueandRecovery,façaoseguinte:

a.CliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezes

emEnhancedBackupandRestore.
b.Sigaasinstruçõesnatela.
c.Quandooprocessodeinstalaçãoéconcluído,oíconeEnhancedBackupandRestoreéativado.

2.Háváriosmétodosdisponíveisparaescolhaaoconsiderarcomorecuperaremcasodeumproblema
relacionadoasoftwareouhardware.Algunsmétodosvariamdeacordocomotipodosistema
operacionalinstalado.

3.Oprodutonamídiaderecuperaçãopodeserutilizadosomentecomasseguintesfinalidades:

•Restauraroprodutopré-instaladoemseucomputador

•Reinstalaroproduto

•ModificaroprodutoutilizandoosArquivosAdicionais

Criandoeusandomídiasderecuperação

Épossívelusaramídiaderecuperaçãopararestauraraunidadedediscorígidoparaoestadopadrãode
fábrica.Asmídiasderecuperaçãoserãoúteissevocêtransferirocomputadorparaoutraárea,vendê-lo,
reciclá-looucolocá-loemumestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperaçãoterem
falhado.Comoumamedidadeprecaução,éimportantecriarasmídiasderecuperaçãooquantoantes.

Nota:Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserexecutadascomumamídiaderecuperaçãovariam
dependendodosistemaoperacionalapartirdoqualasmídiasderecuperaçãoforamcriadas.Amídiade
recuperaçãopodeconterummeiodeinicializaçãoeummeiodedados.SualicençadoMicrosoftWindows
permitecriarapenasummeiodedados.Assim,éimportantequevocêarmazeneamídiaderecuperação
emumlocalseguroapóstê-lacriado.

©CopyrightLenovo2013,2015

37

Criandomídiasderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomocriarmídiasderecuperação.

Nota:NosistemaoperacionalWindows7,vocêpodecriarmídiasderecuperaçãousandodiscosou
dispositivosdearmazenamentoUSBexternos.

ParacriaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙Todosos
Programas➙LenovoThinkVantageT ools➙FactoryRecoveryDisks.Emseguida,sigaasinstruções
natela.

Usandomídiasderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomousarmídiasderecuperação.

NosistemaoperacionalWindows7,épossívelusarumamídiaderecuperaçãopararestauraroconteúdo
daunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica.Alémdisso,épossívelusaressamídiapara
colocarocomputadornoestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperaçãodaunidade
dediscorígidoteremfalhado.

Atenção:Quandoamídiaderecuperaçãoforusadapararestauraroconteúdododiscorígidoparao
estadopadrãodefábrica,todososarquivosexistentesnessaunidadeserãoexcluídosesubstituídos
pelosarquivospadrãodefábrica.

ParausaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.Dependendodotipodasuamídiaderecuperação,conecteamídiadeinicialização(memorykey
ououtrodispositivodearmazenamentoUSB)aocomputador,ouinsiraodiscodeinicializaçãona
unidadeóptica.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Oprocessoderestauração
éiniciado.

4.Sigaasinstruçõesnatelaparacompletaraoperação.

Nota:Apósarestauraçãodaunidadedediscorígidodocomputadorparaoestadopadrãodefábrica,
talvezsejanecessárioreinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulte“Reinstalandodriversde
dispositivo”napágina42.

Executandooperaçõesdebackuperecuperação

OprogramaRescueandRecoverypossibilitafazerbackupdetodooconteúdodaunidadedediscorígido,
inclusivedosistemaoperacional,arquivosdedados,programasdesoftwareeconfiguraçõespessoais.
VocêpodedeterminarondeoprogramaRescueandRecoveryarmazenaráobackup:

•Emumaáreaprotegidadaunidadedediscorígido

•Naunidadedediscorígidosecundária,sehouverumainstaladaemseucomputador

•EmumaunidadedediscorígidoUSBexternaconectada

•Emumaunidadederede

•Emdiscosgraváveis(umaunidadeópticagravávelénecessáriaparaestaopção)

Apósfazerbackupdoconteúdodaunidadedediscorígido,vocêpoderárestauraroconteúdocompleto
dessaunidade,restaurarsomentearquivosselecionadosourestaurarsomenteaplicativoseosistema
operacionalWindowse,aomesmotempo,manterosoutrosdadosnaunidade.

38ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Executandoumaoperaçãodebackup

EstaseçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãodebackupusandooprogramaRescue
andRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãodebackupusandooprogramaRescueandRecoverynosistemaoperacional
Windows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.

3.CliqueemFazerBackupdoDiscoRígidoeselecioneasopçõesdaoperaçãodebackup.Sigaas
instruçõesnatelaparaconcluiraoperaçãodebackup.

Executandoumaoperaçãoderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãoderecuperaçãousandooprograma
RescueandRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãoderecuperaçãousandooprogramaRescueandRecoverynosistema
operacionalWindows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.

3.CliquenoíconeRestaurarosistemaapartirdeumbackup.

4.Sigaasinstruçõesnatelaparaconcluiraoperaçãoderecuperação.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoexecutarumaoperaçãoderecuperaçãoapartirdaáreadetrabalho
doRescueandRecovery,consulte“UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery”napágina39

UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery

AáreadetrabalhodoRescueandRecoveryresideemumaáreaocultaeprotegidadaunidadededisco
rígidoqueoperaindependentementedosistemaoperacionalWindows.Issopossibilitaquevocêativeas
operaçõesderecuperaçãomesmosenãopuderiniciarosistemaoperacionalWindows.Épossívelexecutar
asseguintesoperaçõesderecuperaçãoapartirdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery:

•Resgatararquivosdaunidadedediscorígidooudeumbackup:AáreadetrabalhodoRescueand
Recoverypermitelocalizararquivosemsuaunidadedediscorígidoetransferi-losparaumaunidade
deredeououtramídiagravável,comoumdispositivoUSBouumdiscoexterno.Estasoluçãoestá
disponívelmesmosevocênãofezbackupdeseusarquivosousemudançasforamfeitasnosarquivos
apóssuaúltimaoperaçãodebackup.Tambémépossívelresgatararquivosindividuaisapartirde
umbackupdoRescueandRecoverylocalizadoemsuaunidadedediscorígidolocal,umdispositivo
USBouumaunidadederede.

•RestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecovery:Casotenhafeito
backupdesuaunidadedediscorígidousandooprogramaRescueandRecovery,vocêpoderárestaurar
aunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecovery,mesmosenãoforpossível
iniciarosistemaoperacionalWindows.

•Restauraraunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica:NaáreadetrabalhodoRescue
andRecovery,épossívelrestauraroconteúdocompletodaunidadedediscorígidoparaoestado
padrãodefábrica.Sehouverváriaspartiçõesnaunidadedediscorígido,vocêpoderárestaurara
partiçãoC:edeixarasoutrasintactas.ComoaáreadetrabalhodoRescueandRecoveryoperadeforma
independentedosistemaoperacionalWindows,vocêpoderárestauraraunidadedediscorígidoparao
estadopadrãodefábricamesmosenãoforpossíveliniciaressesistemaoperacional.

.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação39

Atenção:SevocêrestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecoveryou
restauraraunidadedediscorígidoparaasconfiguraçõespadrãodefábrica,todososarquivosnapartição
daunidadedediscorígido(geralmenteaunidadeC:)serãoexcluídosnoprocessoderecuperação.Se
possível,façacópiasdosarquivosimportantes.Sevocênãoconseguiriniciarosistemaoperacional
Windows,poderáusarorecursoderesgatedearquivosnaáreadetrabalhodoRescueandRecoverypara
copiararquivosdaunidadedediscorígidoparaoutramídia.

ParainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery,façaoseguinte:

1.Certifique-sedequeocomputadorestejadesligado.

2.Ligueocomputador.Assimqueateladelogotipoforexibida,pressioneEnter.Emseguida,pressione
F11paraentrarnoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery.

3.SevocêtiverconfiguradoumasenhadoRescueandRecovery,digite-aquandosolicitado.Aáreade
trabalhodoRescueandRecoveryéabertaapósumbreveatraso.

Nota:SeaáreadetrabalhodoRescueandRecoverynãoabrir,consulte“Resolvendoproblemasde
recuperação”napágina43

4.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Pararesgatararquivosdasuaunidadedediscorígido,cliqueemRecuperararquivosesigaas

instruçõesnatela.

•PararestaurarsuaunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecoveryou

pararestaurá-laparaasconfiguraçõespadrãodefábrica,cliqueemRestauraçãoCompletae
sigaasinstruçõesnatela.

ParaobtermaisinformaçõessobreosrecursosdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery,cliqueem
Ajuda.

.

Nota:Apósarestauraçãodaunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica,talvezsejanecessário
reinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulte“Reinstalandodriversdedispositivo”napágina42.

Criandoeutilizandoumamídiaderesgate

Comamídiaderesgate,comoumdiscoouumaunidadedediscorígidoUSB,épossívelrecuperaro
computadordefalhasqueimpedemoacessoàáreadetrabalhodoRescueandRecoveryemsuaunidade
dediscorígido.

Notas:

•Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserdesempenhadascomoauxíliodamídiaderesgatevariam
emfunçãodosistemaoperacional.

•Osdiscosderesgatepodemseriniciadosemtodosostiposdeunidadeóptica.

Criandoumamídiaderesgate

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomocriarumamídiaderesgate.

ParacriarumamídiaderesgatenosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.

3.CliquenoíconeCriarRescueMedia.AjanelaCriarMídiadeResgateeRecuperaçãoéaberta.

4.NaáreaRescueMedia,selecioneotipodemídiaderesgatequedesejacriar.Épossívelcriarumamídia
deresgateusandoumdisco,umaunidadedediscorígidoUSBouumaunidadedediscorígidointerna.

5.CliqueemOKesigaasinstruçõesnatelaparacriarumamídiaderesgate.

40ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Usandoumamídiaderesgate

Esteseçãoforneceinstruçõessobrecomousaramídiaderesgatequevocêcriou.

•Sevocêcriouumamídiaderesgateusandoumdisco,sigaasinstruçõesabaixoparausá-la.

1.Desligueocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.NajanelaPleaseselectbootdevice,selecioneaunidadeópticadesejadacomooprimeirodispositivo
deinicialização.Emseguida,insiraodiscoderesgatenaunidadeópticaepressioneEnter.A
mídiaderesgateéiniciada.

•SevocêcriouumamídiaderesgateusandoumaunidadedediscorígidoUSB,sigaasinstruçõesabaixo
parausá-la.

1.ConecteaunidadedediscorígidoUSBaumdosconectoresUSBdocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.NajanelaPleaseselectbootdevice,selecioneaunidadedediscorígidoUSBcomooprimeiro
dispositivodeinicializaçãoepressioneEnter.Amídiaderesgateéiniciada.

Quandoamídiaderesgateéiniciada,aáreadetrabalhodoRescueandRecoveryáaberta.Asinformações
deajudaparacadarecursoestãodisponíveisapartirdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Sigaas
instruçõesparaconcluiroprocessoderecuperação.

Reinstalandoaplicativosedriversdedispositivopré-instalados

Seucomputadorpossuiprovisõesquepermitemreinstalaraplicativosedriversdedispositivoselecionados,
instaladosdefábrica.

Reinstalandoaplicativospré-instalados

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalaraplicativospré-instalados.

Parareinstalarosaplicativosselecionadospré-instaladosnocomputadorLenovo,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.Abraapastaapps.Essapastacontémváriassubpastasnomeadasparadiversosaplicativosinstalados
emseucomputador.

4.Abraasubpastadoaplicativoapropriado.

5.Nasubpastadoaplicativo,procureoarquivoSETUP.EXEououtrosarquivosEXEapropriadospara
instalação.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaasinstruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

Reinstalandodriversdedispositivopré-instalados

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalardriversdedispositivopré-instalados.

Atenção:Aoreinstalarosdriversdedispositivo,vocêalteraaconfiguraçãoatualdeseucomputador.
Reinstaleosdriversdedispositivoapenasquandonecessárioparacorrigirumproblemanocomputador.

Parareinstalarodriverdeumdispositivoinstaladodefábrica,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.AbraapastaDRIVERS.NapastaDRIVERS,hádiversassubpastasdenominadasparavários
dispositivosinstaladosemseucomputador,comoAUDIOouVIDEO.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação41

4.Abraasubpastadodispositivoapropriado.

5.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Nasubpastadodispositivo,procureumarquivoSETUP .exe.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaas
instruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

•Nasubpastadodispositivo,procureumarquivoREADME.txtouumarquivocomaextensão.txt.Este
arquivopodeconteronomedosistemaoperacional,porexemplo,WIN98.txt.OarquivoTXTcontém
informaçõessobrecomoinstalarodriverdedispositivo.Sigaasinstruçõesparaconcluirainstalação.

•Seasubpastadodispositivocontiverumarquivocomaextensão.infevocêdesejarinstalaro
driverdedispositivousandooarquivoINF,consulteosistemadeajudadoWindowsparaobter
informaçõesdetalhadassobrecomoinstalarodriverdedispositivo.

Nota:Seprecisardedriversdedispositivoatualizados,consulte“Obtendoosdriversdedispositivomais
recentesparaoseucomputador”napágina55paraobtermaisinformações.

Reinstalandoprogramasdesoftware

Seumprogramadesoftwareinstaladonocomputadornãoestiverfuncionandocorretamente,talvezseja
necessárioremovê-loereinstalá-lo.Areinstalaçãosobrescreveosarquivosdeprogramaexistentese
geralmentecorrigequaisquerproblemasquevocêpossatertidocomesseprograma.

Pararemoverumprogramadosistema,consulteosistemadeajudadoMicrosoftWindowsafimdeobter
informaçõesdetalhadas.

Parareinstalaroprograma,sigaumdosdestesprocedimentos:

Nota:Ométododereinstalaçãovariadeumprogramaparaoutro.Consulteadocumentaçãofornecidacom
oprogramaparasaberseelepossuiinstruçõesespeciaisdeinstalação.

•Parareinstalarnosistemaamaioriadosprogramasdisponíveiscomercialmente,consulteosistemade
ajudadoMicrosoftWindowsafimdeobtermaisinformações.

•Parareinstalarprogramasaplicativosselecionadosquevierampré-instaladosdaLenovo,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.AbraapastaAPPS.Essapastacontémváriassubpastasnomeadasparadiversosaplicativos
instaladosemseucomputador.

4.Abraasubpastadoaplicativoapropriado.

5.Nasubpastadoaplicativo,procureoarquivoSETUP .EXEououtrosarquivosEXEapropriadospara
instalação.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaasinstruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

Reinstalandodriversdedispositivo

Parareinstalarumdriverdedispositivodeumaopçãoinstalada,consulteadocumentaçãoqueacompanha
aopção.

Aoreinstalarosdriversdedispositivo,vocêalteraaconfiguraçãoatualdeseucomputador.Reinstaleos
driversdedispositivoapenasquandonecessárioparacorrigirumproblemanocomputador.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoreinstalarosdriversdedispositivofornecidoscomoseu
computador,consulte“Reinstalandoaplicativosedriversdedispositivopré-instalados”napágina41

.

42ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Resolvendoproblemasderecuperação

CasonãoconsigaacessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambienteWindows,executeum
dosseguintesprocedimentos:

•UseumamídiaderesgateparainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Consulte“Criandoe
utilizandoumamídiaderesgate”napágina40

•Useumamídiaderecuperaçãosetodososoutrosmétodosderecuperaçãotiveremfalhadoefor
necessáriorestaurarasconfiguraçõespadrãodefábricadaunidadedediscorígido.Consulte“Criandoe
usandomídiasderecuperação”napágina37

Nota:SevocênãoconseguiracessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambientedo
Windowspormeiodeumamídiaderesgateouumamídiaderecuperação,talvezodispositivoderesgate
(unidadedediscorígidointerna,CDouDVD,unidadedediscorígidoUSBououtrodispositivoexterno)não
estejaconfiguradocomooprimeirodispositivonasequênciadedispositivosdeinicialização.Certifique-se
primeirodequeseudispositivoderesgateestejaconfiguradocomooprimeirodispositivodeinicializaçãona
sequênciadedispositivosdeinicializaçãonoprogramaSetupUtility.Consulte“Selecionandoumdispositivo
deinicialização”napágina49
oupermanenteasequênciadedispositivosdeinicialização.Paraobtermaisinformaçõessobreoprograma
SetupUtility,consulteCapítulo7“UsandooprogramaSetupUtility”napágina47.

Éimportantecriarumamídiaderesgateeumconjuntodemídiasderecuperaçãooquantoantese
armazená-losemumlocalseguroparausofuturo.

paraobterinformaçõesdetalhadassobrecomoalterardeformatemporária

.

.

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows8 ouWindows8.1

Estaseçãoforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidasemcomputadorescomo
sistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1pré-instalado.

Atualizandoseucomputador

Seseucomputadornãoestiverfuncionandocorretamenteehouverapossibilidadedeoproblemaser
causadoporumprogramainstaladorecentemente,vocêpoderáatualizarseucomputadorsemperder
arquivospessoaisnemalterarsuasconfigurações.

Atenção:Sevocêatualizarseucomputador,osprogramasfornecidoscomeleeosprogramasinstalados
daWindowsStoreserãoreinstalados,mastodososdemaisprogramasserãoremovidos.

Paraatualizarseucomputador,executeumadasseguintesopções:

•NoWindows8:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem
Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Geral.

2.NaseçãoAtualizaroPCsemafetarosarquivos,cliqueemIntrodução.

•NoWindows8.1:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem

Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NaseçãoAtualizaroPCsemafetarosarquivos,cliqueemIntrodução.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação43

Restaurandoseucomputadorparaasconfiguraçõespadrãodefábrica

Vocêpoderestaurarseucomputadorparaasconfiguraçõespadrãodefábrica.Restaurarocomputador
reinstalaráosistemaoperacionaletodososprogramaseconfiguraçõesqueforamfornecidoscomseu
computador.

Atenção:Sevocêrestaurarocomputador,todososarquivospessoaiseconfiguraçõesserãoexcluídos.
Paraevitaraperdadedados,façaumacópiadebackupdetodososdadosquedesejamanter.

Pararedefinirseucomputador,executeumadestasopções:

•NoWindows8:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem
Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Geral.

2.NaseçãoRemovertudoereinstalaroWindows,cliqueemIntrodução.

•NoWindows8.1:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem

Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NaseçãoRemovertudoereinstalaroWindows,cliqueemIntrodução.

Usandoasopçõesdeinicializaçãoavançadas

Asopçõesdeinicializaçãoavançadaspermitemalterarasconfiguraçõesdeinicializaçãodoseusistema
operacionalWindows,iniciarocomputadordeumdispositivoexternoourestaurarosistemaoperacionala
partirdeumaimagem.

Parausarasopçõesdeinicializaçãoavançadas,façaoseguinte:

•NoWindows8:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem
Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Geral.

2.NaseçãoInicializaçãoavançada,cliqueemReiniciaragora➙Soluçãodeproblemas➙Opções
avançadas.

3.Reinicieseucomputadordeacordocomasinstruçõesnatela.

•NoWindows8.1:

1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Cliqueem

Configurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NaseçãoInicializaçãoavançada,cliqueemReiniciaragora➙Soluçãodeproblemas➙Opções
avançadas.

3.Reinicieseucomputadordeacordocomasinstruçõesnatela.

Recuperandoosistemaoperacionalemcasodefalhadeinicialização doWindows8ouWindows8.1

OambientederecuperaçãodoWindowsemseucomputadorécapazdeoperardeformaindependente
dosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1.Issopermitequevocêrecupereourepareosistema
operacionalmesmoquandooWindows8ouWindows8.1falhaaoiniciar.

44ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Apósduastentativasdeinicializaçãocomfalhaconsecutivas,oambientederecuperaçãodoWindowsinicia
automaticamente.Vocêpoderáentãoescolheropçõesdereparoerecuperaçãoaoseguirasinstruções
natela.

Nota:Certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoàalimentaçãoCAduranteoprocessode
recuperação.

Paraobtermaisdetalhessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidasemcomputadorescomosistema
operacionalWindows8ouWindows8.1pré-instalado,consulteosistemadeinformaçõesdeajudado
sistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1.

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows10

PararecuperarosistemaoperacionaldoWindows10,useumadasseguintessoluções:

•UseassoluçõesderecuperaçãodoWindows.
–UseassoluçõesderecuperaçãonasconfiguraçõesdoWindows.

1.CliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.

2.CliqueemConfigurações➙Atualizaçãoesegurança➙Recuperação.

3.Escolhaasoluçãoderecuperaçãoapropriada,seguindoasinstruçõesnatela.

–UseaRestauraçãodosistemapararestaurarosarquivosdosistemaeconfiguraçõesparaumponto

anterior.

1.CliquecomobotãodireitodomousenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.

2.CliqueemPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemRecuperação➙AbrirRestauraçãodeSistema.

3.Sigaasinstruçõesnatela.

–UtilizeaferramentaHistóricodeArquivospararestaurarosarquivosdeumbackup.

Nota:SevocêutilizaraferramentaHistóricodeArquivospararestaurarosarquivosdeumbackup,
certifique-sedeterfeitoantesobackupdeseusdadoscomaferramenta.

1.CliquecomobotãodireitodomousenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.

2.CliqueemPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeArquivos➙Restaurararquivospessoais.

3.Sigaasinstruçõesnatela.

–UseoambientederecuperaçãodoWindowsaoexecutarumadasseguintesopções:

–Apósváriastentativasconsecutivascomfalhadeinicialização,oambientederecuperaçãodo

Windowspodeiniciarautomaticamente.Sigaasinstruçõesnatelaparaescolherasoluçãode
recuperaçãoapropriada.

–SelecioneamídiaderecuperaçãocriadaanteriormentecomaferramentadoWindowscomoo

dispositivodeinicialização.Consulte“SelecionandoumDispositivodeInicializaçãoTemporário”
napágina49
apropriada.

Nota:Paracriarumamídiaderecuperação,consulte“Práticasadequadasdemanutenção”na
página57

•UseoconjuntodechavesUSBderecuperaçãofornecidopelaLenovopararestaurartodaaunidadede
armazenamentoparaasconfiguraçõespadrãodefábrica.

–SeseucomputadorviercomoconjuntodechavesUSBderecuperação,sigaasinstruçõesenviadas

juntocomoconjuntodechavesUSB.

.Emseguida,sigaasinstruçõesnatelaparaescolherasoluçãoderecuperação

.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação45

–SeseucomputadornãoviercomoconjuntodechavesUSBderecuperação,entreem

contatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovoparasolicitarumconjuntodechaves
USBderecuperação.ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedaLenovoSupport,visite
http://www.lenovo.com/support/phone.Sevocênãoconseguirencontraronúmerodetelefonedo
suporteparaseupaísouregião,entreemcontatocomorevendedordaLenovo.

46ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo7.UsandooprogramaSetupUtility

OprogramaSetupUtilityéutilizadoparavisualizarealterarasdefiniçõesdeconfiguraçãodocomputador,
independentementedosistemaoperacionalqueestiversendoutilizado.Noentanto,asconfiguraçõesdo
sistemaoperacionalpodemsubstituirquaisquerconfiguraçõessemelhantesnoprogramaSetupUtility.

IniciandooprogramaSetupUtility

ParainiciaroprogramaSetupUtility,façaoseguinte:

1.Certifique-sedequeseucomputadorestejadesligado.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF1aoligarocomputador.Aoouvirdiversossinaissonorosou
verumateladelogotipo,solteateclaF1.

Nota:SeumaPower-OnPasswordouumaAdministratorPasswordtiversidoconfigurada,omenudo
programaSetupUtilitynãoseráexibidoatéquevocêdigiteasenhacorreta.Paraobterinformações
adicionais,consulte“UsandosenhasdeBIOS”napágina48

QuandooPOSTdetectarqueaunidadedediscorígidofoiremovidadocomputadorouqueotamanhodo
módulodememóriadiminuiu,seráexibidaumamensagemdeerroquandoocomputadorforiniciado,e
vocêserásolicitadoaexecutarumadasseguintesações:

•PressionarF1paraentrarnoprogramaSetupUtility.

Nota:ApósentrarnoprogramaSetupUtility,pressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.PressioneEnterquandoaconfirmaçãodesaídaforsolicitada.Amensagemdeerronão
seráexibidanovamente.

•PressionarF2paraignoraramensagemdeerroeefetuarloginnosistemaoperacional.

.

Nota:ÉnecessárioativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconfiguraçãoparaqueoPOSTdetectea
remoçãodaunidadedediscorígido.Paraativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconfiguração,
façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity➙ConfigurationChangeDetectione
pressioneEnter.

3.SelecioneEnabledepressioneEnter.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.

VisualizandoeAlterandoasDefinições

OmenudoprogramaSetupUtilitylistaváriositenssobreaconfiguraçãodosistema.Paravisualizarou
alterarconfigurações,inicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”na
página47.Emseguida,sigaasinstruçõesnatela.

VocêpodeusarotecladoouomouseparanavegarpelasopçõesdemenudoBIOS.Asteclasusadaspara
executardiversastarefassãoexibidasnaparteinferiordecadatela.

©CopyrightLenovo2013,2015

47

UsandosenhasdeBIOS

AousaroprogramaSetupUtility,épossívelconfigurarassenhasparaimpediroacessonãoautorizado
aocomputadoreaosdados.

Nãoénecessáriodefinirsenhasparausarocomputador.Noentanto,usarsenhasmelhoraasegurançada
computação.Sevocêdecidirconfigurarsenhas,leiaasseçõesaseguir.

Consideraçõessobresenhas

Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Pormotivosde
segurança,érecomendávelusarumasenhafortequenãopossaserfacilmentecomprometida.Paradefinir
umasenhaforte,sigaestasdiretrizes:

•Use,nomínimo,oitocaracteresdecomprimento

•Use,nomínimo,umcaracterealfabéticoeumcaracterenumérico

•AssenhasdoprogramaSetupUtilityedaunidadedediscorígidonãofazemdistinçãoentremaiúsculase
minúsculas

•Nãouseseunomeounomedeusuário

•Nãouseumapalavraounomecomum

•Useumasenhasignificativamentediferentedasanteriores

Power-OnPassword

QuandoumaPower-OnPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatodavezque
ocomputadorforativado.Ocomputadornãopoderáserusadoatéqueasenhaválidasejadigitada.

SenhadoAdministrador

AconfiguraçãodeumaAdministratorPasswordimpedequeusuáriosnãoautorizadosalteremas
definiçõesdeconfiguração.Sevocêforresponsávelpormanterasdefiniçõesdeconfiguraçãodevários
computadores,talvezdesejeconfigurarumaAdministratorPassword.

QuandoumaAdministratorPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatodavez
quetentaracessaroprogramaSetupUtility.OprogramaSetupUtilitynãopoderáseracessadoatéque
umasenhaválidasejadigitada.

SeaPower-OnPasswordeaAdministratorPasswordestiveremconfiguradas,vocêpodedigitarqualquer
umadassenhas.Noentanto,vocêdeveusarsuaAdministratorPasswordparaalterarquaisquerdefinições
deconfiguração.

HardDiskPassword

AconfiguraçãodeumaHardDiskPasswordimpedeoacessonãoautorizadoaosdadosnaunidadede
discorígido.QuandoumaHardDiskPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválida
todavezquetentaracessaraunidadedediscorígido.

Notas:

•Apósaconfiguraçãodeumasenhadodiscorígido,osdadosdessaunidadepermanecerãoprotegidos
mesmoqueaunidadesejaremovidadeumcomputadoreinstaladaemoutro.

•Sevocêesquecerasenhadodiscorígido,nãoserápossívelreconfigurá-lanemrecuperarosdados
dessaunidade.

48ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Configurando,AlterandoeExcluindoumaSenha

Paradefinir,alterarouexcluirumasenha,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina47.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity.

3.Dependendodotipodesenha,selecioneSetPower-OnPassword,SetAdministratorPasswordou
HardDiskPassword.

4.Sigaasinstruçõesnoladodireitodatelaparaconfigurar,alterarouexcluirumasenha.

Nota:Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Para
obterinformaçõesadicionais,consulte“Consideraçõessobresenhas”napágina48.

Ativandooudesativandoumdispositivo

Estaseçãoforneceinformaçõessobrecomoativaroudesativaroacessodousuárioaosseguintes
dispositivos:

USBSetupUseestaopçãoparaativaroudesativarumconectorUSB.QuandoumconectorUSB

estádesativado,odispositivoconectadoaoconectorUSBnãopodeserusado.

SATAControllerQuandoesterecursoéconfiguradocomoDisabled,todososdispositivos

conectadosaosconectoresSATA(comounidadesdediscorígidoouaunidade
óptica)sãodesativadosenãopodemseracessados.

Paraativaroudesativarumdispositivo,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina47.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneDevices.

3.Dependendododispositivoquedesejaativaroudesativar,façaumdosseguintes:

•SelecioneUSBSetupparaativaroudesativarumdispositivoUSB.

•SelecioneATADriveSetupparaativaroudesativarumdispositivoSATAinternoouexterno.

4.SelecioneasconfiguraçõesdesejadasepressioneEnter.

5.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina51.

Selecionandoumdispositivodeinicialização

Seoseucomputadornãoforinicializadoapartirdeumdispositivo,comoodiscoouaunidadededisco
rígidoconformeesperado,executeumdosprocedimentosaseguirparaselecionarodispositivode
inicializaçãodesejado.

SelecionandoumDispositivodeInicializaçãoTemporário

Useesteprocedimentoparaselecionarumdispositivodeinicializaçãotemporário.

Nota:Nemtodososdiscoseunidadesdediscorígidosãoinicializáveis.

1.Desligueocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselectboot
deviceforexibida,solteateclaF12.

3.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Ocomputadorinicializaráapartir
dodispositivoselecionado.

Capítulo7.UsandooprogramaSetupUtility49

Nota:SelecionarumdispositivodeinicializaçãoapartirdajanelaPleaseselectbootdevicenãoaltera
permanentementeasequênciadeinicialização.

SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivodeInicialização

Paraexibiroualterarpermanentementeasequênciadedispositivosdeinicializaçãoconfigurada,faça
oseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina47.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneStartup.

3.SelecioneosdispositivosparaaSequênciadeInicializaçãoPrimária,paraaSequênciadeInicialização
AutomáticaeparaaSequênciadeInicializaçãodeErro.Leiaasinformaçõesexibidasnoladodireito
datela.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina51.

AtivandoomododecompatibilidadeErPLPS

OscomputadoresLenovoatendemaosrequisitosdedesignecológicodaregulamentaçãoErPLot3.Para
obtermaisinformações,acesse:
http://www.lenovo.com/ecodeclaration

VocêpodeativaromododecompatibilidadecomadiretivaErPLPSnoprogramaSetupUtilityparaajudara
reduziroconsumodeeletricidadequandoseucomputadorestádesligadoounomododesuspensão.

ParaativaromododecompatibilidadeErPLPSnoprogramaSetupUtility,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina47.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙EnhancedPowerSavingModee
pressioneEnter.

3.SelecioneEnabledepressioneEnter.

4.NomenuPower,selecioneAutomaticPowerOnepressioneEnter.

5.SelecioneWakeonLanepressioneEnter.

6.SelecioneDisabledepressioneEnter.

7.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.

QuandoomododecompatibilidadeErPLPSestáativado,vocêpodedespertarseucomputadoraofazer
oseguinte:

•Pressioneobotãoliga/desliga

•AtivaorecursoWakeUponAlarm
OrecursoWakeUponAlarmpermitequeseucomputadordesperteemumhoráriodefinido.Paraativar

orecursoWakeUponAlarm,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AutomaticPowerOnepressione
Enter.

3.SelecioneWakeUponAlarmepressioneEnter.Depois,sigaasinstruçõesnatela.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.

•AtivarorecursoAfterPowerLoss

50ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

OrecursoAfterPowerLosspermitequeseucomputadorsejadespertadoquandoaalimentaçãode
energiaforretomadaapósumaquedarepentinadeeletricidade.ParaativarorecursoAfterPower
Loss,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AfterPowerLossepressione
Enter.

3.SelecionePowerOnepressioneEnter.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.

SaindodoprogramaSetupUtility

Apósconcluiravisualizaçãooualteraçãodasconfigurações,pressioneEscpararetornaraomenuprincipal
doprogramaSetupUtility.TalvezvocêprecisepressionarEscváriasvezes.Executeumdosseguintes
procedimentos:

•Sedesejarsalvarasnovasconfigurações,pressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.

•Senãodesejarsalvarasnovasconfigurações,selecioneExit➙DiscardChangesandExite,em
seguida,pressioneEnter.QuandoajanelaResetWithoutSavingformostrada,selecioneY ese,em
seguida,pressioneEnterparasairdoprogramaSetupUtility.

•Sedesejarretornaràsconfiguraçõespadrão,pressioneF9paracarregá-las.Emseguida,pressione
F10parasalvaresairdoprogramaSetupUtility.

Capítulo7.UsandooprogramaSetupUtility51

52ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo8.AtualizandoProgramasdoSistema

EstecapítuloforneceinformaçõessobreaatualizaçãodoPOSTedoBIOSedecomoserecuperarde
umafalhadeatualizaçãodoPOST/BIOS.

UsandoProgramasdoSistema

Osprogramasdosistemasãoacamadabásicadosoftwareintegradaaoseucomputador.Osprogramas
dosistemaincluemoPOST,oBIOSeoprogramaSetupUtility.OPOSTéumconjuntodetestese
procedimentosquesãoexecutadostodavezqueocomputadoréligado.OBIOSéumacamadade
softwarequeconverteasinstruçõesprovenientesdeoutrascamadasdesoftwareemsinaiselétricosqueo
hardwaredocomputadorécapazdeexecutar.VocêpodeusaroprogramaSetupUtilityparavisualizarou
alterarasopçõesdeconfiguraçãodoseucomputador.ConsulteCapítulo7“UsandooprogramaSetup
Utility”napágina47

Aplaca-mãedeseucomputadortemummódulochamadoEEPROM(memóriadeleituraprogramável
apagáveleletronicamente,tambémconhecidacomoMemóriaflash).VocêpodeatualizarfacilmenteoPOST,
oBIOSeoprogramaSetupUtilityaoiniciarseucomputadorcomumdiscodeatualizaçãodeprogramasdo
sistemaouaoexecutarumprogramadeatualizaçãoespecialapartirdeseusistemaoperacional.

ALenovopodefazermudançaseaprimoramentosnoPOSTenoBIOS.Quandoatualizaçõessão
liberadas,elasestãodisponíveiscomoarquivostransferidospordownloadnoWebsitedaLenovoem
http://www.lenovo.com.InstruçõesdecomousarasatualizaçõesdoPOSTedoBIOSestãodisponíveisem
umarquivoTXTincluídonosarquivosdeatualização.Namaioriadosmodelos,vocêpodefazerodownload
deumprogramadeatualizaçãoparacriarumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistemaoufazero
downloaddeumprogramadeatualizaçãoquepodeserexecutadoapartirdosistemaoperacional.

paraobterinformaçõesdetalhadas.

AtualizandooBIOS

Quandoumnovoprograma,driverdedispositivoouhardwaresãoinstalados,vocêpodesersolicitado
aatualizaroBIOS.VocêpodeatualizaroBIOSapartirdosistemaoperacionaloudeumdiscoflashde
atualização(comsuporteapenasemalgunsmodelos).

ParaatualizaroBIOS,façaoseguinte:

1.Váparahttp://www.lenovo.com/drivers.

2.FaçaodownloaddodriverdeatualizaçãodoBIOSparaaversãodosistemaoperacionalouparaa
versãodaimagemISO(utilizadaparacriarumdiscoflashdeatualização).Emseguida,façaodownload
dasinstruçõesdeinstalaçãoparaodriverdeatualizaçãoflashdoBIOSquevocêbaixou.

3.ImprimaoarquivodeinstruçõesdeinstalaçãobaixadoesigaasinstruçõesparaatualizaroBIOS.

Nota:SedesejaatualizaroBIOSapartirdeumdiscoflashdeatualização,asinstruçõesdeinstalação
podemnãofornecerinformaçõessobrecomogravarumdiscodeatualização.Consulte“GravandoumCD
ouDVD”napágina19

.

©CopyrightLenovo2013,2015

53

54ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo9.Evitandoproblemas

Estecapítuloforneceinformaçõesquepodemajudá-loaevitarproblemascomunsemanterseucomputador
funcionandonormalmente.

Mantendoocomputadoratualizado

Namaioriadoscasos,éumaboapráticaterosmaisrecentespatchesdeatualizaçãodesistema
operacional,deprogramasdesoftwareededriversdedispositivo.Estaseçãoforneceinformaçõessobre
comoobterasatualizaçõesmaisrecentesparaseucomputador.

Obtendoosdriversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador

Nota:ALenovofazmelhoriasconstantesemseusWebsites.OconteúdodapáginadaWebestásujeitoa

alteraçõessemavisoprévio,incluindooconteúdomencionadonoprocedimentoaseguir.

Paraobterosdriversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador,façaoseguinte:

1.Váparahttp://www.lenovo.com/supportesigaasinstruçõesnatela.

2.Selecioneoprodutoaofazeroseguinte:

•Insiraasinformaçõesdesuamáquinanocaminhorápido.

•Escolhaumadasopçõesdoproduto.

3.Selecioneacategoriadodispositivoeosistemaoperacionalparaoqualvocênecessitadodriverde
dispositivo.

4.Nalistafiltrada,baixeeinstaleodriverdedispositivoapropriado.

Atenção:NãobaixeosúltimosdriversdedispositivosdoWebsitedoWindowsUpdate.Osdriversde
dispositivosfornecidosnesseWebsitenãoforamtestadospelaLenovoesuautilizaçãopoderácausar
problemasinesperados.ObtenhaosúltimosdriversdedispositivosdaLenovo.

Obtendoasatualizaçõesmaisrecentesdosistema

Paraobterasatualizaçõesdesistemamaisrecentesparaocomputador,verifiqueseeleestáconectadoà
Interneteexecuteumdosseguintesprocedimentos:

•UseumdosseguintesprogramasdaLenovoparaobteratualizaçõesdosistema,comoatualizaçõesde
driverdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareeatualizaçõesdoBIOS:

–NoWindows7ouWindows8.1:useoprogramaSystemUpdate.
–NoWindows10:useoprogramaLenovoCompanion.

ParaabriroSystemUpdateouoprogramaLenovoCompanion,consulte“Acessandoumprogramaem
seucomputador”napágina4.Paraobtermaisinformaçõessobrecomousaroprograma,consulteo
sistemadeajudadoprograma.

•UtilizeasAtualizaçãodoWindowsparaobterasatualizaçõesdosistema,comocorreçõesdesegurança,
novasversõesdecomponentesdoWindowseatualizaçõesdedriverdedispositivo.

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.

VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emAtualizaçãodoWindows.

©CopyrightLenovo2013,2015

55

–NoWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibiros

botões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙
Atualizaçãoerecuperação➙WindowsUpdate.

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem

Configurações➙Atualizaçãoesegurança➙WindowsUpdate.

2.Sigaasinstruçõesnatela.

LimpezaeManutenção

Comocuidadoeamanutençãoadequados,oseucomputadorfuncionarádeformaconfiável.Ostópicosa
seguirforneceminformaçõesparaajudá-loamanterobomfuncionamentodoseucomputador.

•“Informaçõesbásicas”napágina56

•“Limpandooseucomputador”napágina56
–“Computador”napágina56

–“T eclado”napágina56
–“MouseÓtico”napágina57
–“T eladomonitor”napágina57

•“Práticasadequadasdemanutenção”napágina57

Informaçõesbásicas

Estassãoalgumasconsideraçõesbásicassobrecomomanterofuncionamentoadequadodoseu
computador:

•Mantenhaocomputadoremumambientelimpoeseco.Coloque-oemumasuperfícieplanaeestável.

•Nãocoloqueitensemcimadomonitornembloqueieasaberturasdeventilaçãodomonitoroudo
computador.Essasaberturaspermitemofluxodearprotegendoocomputadorcontrasuperaquecimento.

•Mantenhaalimentosebebidaslongedetodasaspeçasdocomputador.Partículasdealimentose
líquidosderramadospodemgrudarnotecladoenomouseeinutilizá-los.

•Nãomolheosinterruptoresnemoutroscontroles.Aumidadepodedanificaressaspeçaseexporo
equipamentoaumriscoelétrico.

•Desconectesempreoscabosdealimentaçãosegurandonoplugueenãonocabo.

Limpandooseucomputador

Éumaboapráticalimparocomputadorperiodicamenteparaprotegerassuperfíciesegarantiruma
operaçãosemproblemas.

CUIDADO:
Certifique-sededesligaroscabosdealimentaçãodocomputadoredomonitorantesdelimparo
computadoreateladomonitor.

Computador

Usesomentesoluçõesdelimpezaneutraseumpanoúmidoparalimparassuperfíciespintadasdo
computador.

Teclado

Paralimparotecladodocomputador,façaoseguinte:

1.Embebaumpanolimpoemacioemálcoolisopropílico.

56ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

2.Limpeasuperfíciedecadateclacomopano.Limpeasteclasumaauma.Sevocêlimparváriasteclas
deumavez,opanopoderáficarpresoemumateclavizinhaedanificá-la.Certifique-sedequenenhum
líquidocaianasteclasouentreelas.

3.Pararemovermigalhasdealimentosoupoeiradaparteinferiordasteclas,utilizeumsopradorde
câmeracomumaescovaouoarfriodeumsecadordecabelos.

Nota:Eviteutilizarprodutosdelimpezadiretamentesobreovídeoouoteclado.

MouseÓtico

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomolimparummouseótico.

UmmouseóticoutilizaumLEDeumsensoróticoparaacionaromovimentodoponteiro.Seoponteirona
telanãosemoversuavementecomomouseótico,poderásernecessáriolimparomouse.

Paralimparummouseótico,façaoseguinte:

1.Desligueocomputador.

2.Desconecteocabodomousedocomputador.

3.Vireomousedecabeçaparabaixoparaexaminaralente.
a.Sehouverumamanchanalente,limpecuidadosamenteaáreacomumchumaçodealgodão.
b.Sehouverresíduosnalente,sopredelicadamentepararetirá-los.

4.Verifiqueasuperfícienaqualestáutilizandoomouse.Sehouverumafiguraoupadrãomuitointrincado
abaixodomouse,talvezsejadifícilparaoprocessadordesinaldigital(DSP)determinarasmudanças
naposiçãodomouse.

5.Reconecteocabodomousenocomputador.

6.Ligueocomputadornovamente.

Teladomonitor

Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladomonitor
periodicamente.Consulte“Limpandoasuperfíciedomonitordetelaplana”napágina57
asuperfíciedeumateladevidro”napágina57.

Limpandoasuperfíciedomonitordetelaplana

Seoseucomputadortiverummonitordetelaplanacomumasuperfícierecobertaporumapelículaflexível,
sigaesteprocedimentoparalimparasuperfícieespecial.Limpecuidadosamenteasuperfíciecomumpano
macioesecoousopredelicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,
umedeçaumpanocomumasoluçãodelimpezadeLCDelimpeasuperfíciedatela.

Váriaslojasdesuprimentosparacomputadoresoferecemfluidosdelimpezaespeciaisparamonitores.Use
somenteosfluidosdelimpezadesenvolvidosparamonitoresLCD.Primeiroumedeçaumpanomacioesem
fiaposcomofluidoe,emseguida,limpeomonitorLCD.Algumaslojasdesuprimentosparacomputadores
oferecemtoalhaspré-umedecidasparamanuntençãodeLCDs.

Limpandoasuperfíciedeumateladevidro

Paralimparasuperfíciedeumateladevidro,passesuavementeumpanomacioesecosobreelaousopre
delicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,useumpanomacio
umedecidocomumasoluçãonãoabrasivaparalimpezadevidro.

ou“Limpando

Práticasadequadasdemanutenção

Seguindoalgumaspráticasadequadasdemanutenção,vocêpoderámanterobomdesempenhodoseu
computador,protegerseusdadoseseprepararparafalhasdocomputador.

Capítulo9.Evitandoproblemas57

•Mantenhaseusoftwaredecomputador,driversdedispositivosesistemaoperacionalatualizados.
Consulte“Mantendoocomputadoratualizado”napágina55

.

•Esvaziealixeiraregularmente.

•LimperegularmenteaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativo
dee-mail.

•Limpearquivoselibereespaçonaunidadedearmazenamentoeespaçodememóriaocasionalmentepara
prevenirproblemasdedesempenho.Consulte“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina74.

•Mantenhaumlivroderegistro.Asentradaspodemincluiralteraçõesimportantesdehardwareou
software,atualizaçõesdedriversdedispositivos,problemasintermitenteseoquevocêfezpara
resolvê-los,alémdeproblemasquevocêpossaterenfrentado.Acausadoproblemapodeseruma
alteraçãonohardware,umaalteraçãonosoftwareoutodasasoutrasaçõesquepossamterocorrido.
UmlivroderegistrospodeajudarvocêouumtécnicodaLenovoadeterminaracausadoproblema.

•Façabackupregularmentedeseusdadosnaunidadedearmazenamento.Vocêpoderárestaurara
unidadedearmazenamentoapartirdeumbackup.

Parafazerobackupdeseusdados,executeumadestasopções:
–NoWindows7:abraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acessandoumprogramaemseu

computador”napágina4

.Paraobtermaisinformaçõessobrebackupdedados,consulteosistema

deajudadoprograma.

–NoWindows8ouWindows8.1:abraoPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusando

ÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeArquivos.Sigaas
instruçõesnatela.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8e
noWindows8.1,consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8ou
Windows8.1”napágina16

.

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,cliqueem

PaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,em
seguida,cliqueemHistóricodeArquivos.Sigaasinstruçõesnatela.

•Criarumamídiaderesgateoquantoantes.Vocêpodeutilizaramídiaderesgatepararestaurarosistema
operacional,mesmoseoWindowsnãoforinicializado.

Paracriarumamídiaderesgate,façaoseguinte:
–NoWindows7:abraoprogramaCreateRecoveryMedia.Consulte“Acessandoumprogramaemseu

computador”napágina4

.Paraobtermaisinformaçõessobreacriaçãodeumamídiaderecuperação,

consulteosistemadeajudadoprograma.

–NoWindows8ouWindows8.1:abraoPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusando

ÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruções
natela.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8e
noWindows8.1,consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8ou
Windows8.1”napágina16.

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,cliqueem

PaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,
emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruçõesnatela.

•NoWindows7,crieumamídiaderesgateoquantoantes.Vocêpodeusaramídiaderesgatepara
recuperaçãodefalhasqueimpeçamseuacessoaoespaçodetrabalhoRescueandRecoveryemsua
unidadedearmazenamento.

58ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Paracriarumamídiaderesgate,abraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acessandoum
programaemseucomputador”napágina4
deresgate,consulteosistemadeajudadoprograma.

.Paraobtermaisinformaçõessobreacriaçãodeumamídia

Movendooseucomputador

Tomeasseguintesprecauçõesantesdemoverseucomputador.

1.Façabackupdetodososarquivosedadosdaunidadedediscorígido.Háváriosprogramasdebackup
disponíveiscomercialmente.Épossívelqueoseusistemaoperacionaltambémtenhaumprograma
debackup.ALenovoforneceoprogramaRescueandRecoveryparaajudá-loafazerbackupdos
dadoserestaurá-los.Consulte“Executandooperaçõesdebackuperecuperação”napágina38
paraobtermaisinformações.

2.Removatodasasmídias(disquetes,CDs,fitasetc.)dasunidades.

3.Desligueocomputadoretodososdispositivosconectadosaele.Suaunidadedediscorígido
posicionaautomaticamenteocabeçotedeleitura/gravaçãoemumaáreasemdados.Issoevitadanos
naunidadedediscorígido.

4.Desconecteoscabosdeenergiadastomadas.

5.Desconecteoscabosdecomunicação,comocabosderedeoudemodem,dastomadasprimeiroe,
emseguidadesconecteasoutrasextremidadesdocomputador.

6.Observeondeaindaexistemcabosconectadosaocomputadoreremova-os.

7.Sevocêtiverguardadoascaixaseosmateriaisdeembalagemoriginais,utilize-osparaembalaras
unidades.Seestiverusandocaixasdiferentes,protejaasunidadesparaevitardano.

Capítulo9.Evitandoproblemas59

60ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuando diagnósticos

Estecapítuloforneceinformaçõessobreodiagnósticoeasoluçãodeproblemasdocomputador.Seo
problemadoseucomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudae
manutenção”napágina79

ResoluçãodeProblemasBásica

Atabelaaseguirforneceinformaçõesparaajudá-loaresolverproblemasdoseucomputador.

Nota:Senãoforpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.Paraobter
umalistadenúmerosdetelefonedeserviçoesuporte,consulteoGuiadeSegurança,Garantia
eConfiguraçãofornecidocomseucomputadorouacesseoWebsitedeSuportedaLenovoem
http://www.lenovo.com/support/phone.

SintomaAção

Ocomputadornãoinicia
quandovocêpressionaobotão
liga/desliga.

Ateladomonitorestáem
branco.

Otecladonãofunciona.

Omousenãofunciona.

paraconhecerrecursosadicionaisderesoluçãodeproblemas.

Verifiquese:

•Ocabodeenergiaestáconectadocorretamenteàpartetraseiradocomputador
eaumatomadafuncionando.

•Seseucomputadortiverumachavedealimentaçãosecundárianaparte
posterior,certifique-sedequeelaestejaligada.

•Oindicadordeenergianapartefrontaldocomputadorestáligado.

•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.

Verifiquese:

•Ocabodesinaldomonitorestácorretamenteconectadoaomonitoreao
conectordemonitorapropriadonocomputador.

•Ocabodeenergiadomonitorestáconectadocorretamenteaomonitoreauma
tomadafuncionando.

•Omonitorestáligadoeoscontrolesdebrilhoecontrasteestãodefinidos
corretamente.

•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.

•Seseucomputadortiverdoisconectoresdemonitor,certifique-sedeusaro
conectornaplacadegráficos.

Verifiquese:

•Ocomputarestáligado.

•OtecladoestádevidamenteconectadoaumconectorUSBnocomputador.

•Nãoháteclaspresas.

Verifiquese:

•Ocomputarestáligado.

•OmouseestádevidamenteconectadoaumconectorUSBnocomputador.

•Omouseestálimpo.Consulte“MouseÓtico”napágina57paraobter
informaçõesadicionais.

©CopyrightLenovo2013,2015

61

SintomaAção

Osistemaoperacionalnão
inicia.

Ocomputadoremitediversos
sinaissonorosantesdosistema
operacionaliniciar.

Verifiquese:

•Asequênciadeinicializaçãoincluiodispositivoondeosistemaoperacional
reside.Geralmente,osistemaoperacionalestánaunidadedediscorígido.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Selecionandoumdispositivode
inicialização”napágina49

Verifiquesenenhumateclaestápresa.

.

Procedimentoderesoluçãodeproblemas

Utilizeoprocedimentoaseguircomopontodepartidaparadiagnosticarosproblemasquevocêestá
encontrandoemseucomputador:

1.Verifiqueseoscabosdetodososdispositivosconectadosestãopresosdeformacorretaesegura.

2.Verifiquesetodososdispositivosconectadosquerequeremalimentaçãoacestãoconectadosa
tomadaselétricascorretamenteaterradasequeestejamfuncionando.

3.VerifiquesetodososdispositivosconectadosestãoativadosnasconfiguraçõesdoBIOSdeseu
computador.ParaobtermaisinformaçõessobrecomoacessarealterarasconfiguraçõesdeBIOS,
consulteoCapítulo7“UsandooprogramaSetupUtility”napágina47.

4.Váaté“Soluçãodeproblemas”napágina63esigaasinstruçõesparaotipodeproblemaquevocê
estáencontrando.Seasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasnãoajudaremaresolverum
problema,continuecomapróximaetapa.

5.Tenteusarumaconfiguraçãocapturadaanteriormenteparaverificarseumaalteraçãorecente
nasconfiguraçõesdehardwareoudesoftwarecausaramumproblema.Antesderestauraruma
configuraçãoanterior,captureaconfiguraçãoatualparausá-lacasoasconfiguraçõesantigasnão
solucionemoproblemaoutenhamefeitosadversos.Pararestaurarumaconfiguraçãocapturada,
façaoseguinte:

a.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:

•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.

•NoWindows8ouWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacional
Windows8ouWindows8.1”napágina16

.

•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,
cliqueemPaineldeControle.

b.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem

Recuperação➙AbrirRestauraçãodeSistema.
c.Sigaasinstruçõesnatela.
Seissonãocorrigiroproblema,continuecomapróximaetapa.

6.Executeoprogramadediagnóstico.Consulte“LenovoSolutionCenter”napágina78paraobter
maisinformações.

•Seoprogramadediagnósticodetectarumafalhadehardware,entreemcontatocomoCentrode

SuporteaoClienteLenovo.ConsulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”na
página79paraobtermaisinformações.

•Senãoforpossívelexecutaroprogramadediagnóstico,entreemcontatocomoCentrodeSuporte

aoClienteLenovo.ConsulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79
paraobtermaisinformações.

•Seoprogramadediagnósticonãodetectarumafalhadehardware,continuecomapróximaetapa.

7.Useumprogramaantivírusparaverificarseocomputadorfoiinfectadoporumvírus.Seoprograma
detectarumvírus,remova-o.

62ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

8.Senenhumadessasaçõessolucionaremoproblema,chameaassistênciatécnica.ConsulteCapítulo
11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79paraobtermaisinformações.

Soluçãodeproblemas

Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasafimdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdefinidos.

Seosintomaapresentadoporseucomputadortiverocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeuma
novaopçãodehardwareoudeumnovosoftware,sigaesteprocedimentoantesconsultarasinformações
sobrearesoluçãodeproblemas:

1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.

2.Executeoprogramadediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.

3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.

Selecioneoproblemaapresentadoporseucomputadornalistaaseguir:

•“Problemascomoáudio”napágina63

•“ProblemascomoCD”napágina65

•“ProblemascomoDVD”napágina66

•“Problemasintermitentes”napágina67

•“Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador”napágina67

•“Problemascomomonitor”napágina69

•“Problemasderede”napágina70

•“Problemascomopções”napágina73

•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina74

•“Problemascomaimpressora”napágina76

•“Problemasnoconectorserial”napágina76

•“Problemasdesoftware”napágina76

•“ProblemascomoUSB”napágina77

Problemascomoáudio

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“NãohááudionoWindows”napágina63

•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade”napágina64

•“Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno”napágina64

•“NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS”napágina64

NãohááudionoWindows

Sintoma:NãohádeáudionoWindows

Acões:

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos63

•Seestiverusandoalto-falantesexternosamplificadosdotadosdeumcontroleLiga/Desliga,verifique
seessecontroleestáconfiguradonaposiçãoLigaeseocabodealimentaçãodosalto-falantesestá
conectadoaumatomadaelétricaacfuncionaleaterradacorretamente.

•Seosalto-falantesexternostiveremumcontroledevolume,verifiqueseessecontrolenãoestádefinido
comoumvalormuitobaixo.

•Cliqueduasvezesnoíconedealto-falantenaáreadenotificaçãodoWindows.Ajanelaprincipalde
controledevolumeéaberta.VerifiqueseasconfiguraçõesSilenciarnãoestãomarcadasesenenhuma
dasconfiguraçõesdevolumeestádefinidacomoumvalormuitobaixo.

•Algunsmodelospossuemumpaineldeáudiofrontalquepodeserusadoparaajustarovolume.Se
houverumpaineldeáudiofrontal,verifiqueseovolumenãoestádefinidocomoumvalormuitobaixo.

•Verifiqueseosalto-falantesexternos(eosfonesdeouvido,seusados)estãoconectadosaoconector
deáudiocorretonocomputador.Amaioriadoscabosdealto-falantessãocodificadosporcoresque
correspondemaoconector.

Nota:Quandocabosdefonesdeouvidooudealto-falantesexternossãoconectadosaoconectordeáudio,
oalto-falanteinterno,sepresente,édesativado.Namaioriadoscasos,sehouverumadaptadordeáudio
instaladoemumdosslotsdeexpansão,afunçãodeáudiointegradaàplaca-mãeserádesativada;use
osconectoresdeáudiofornecidosnoadaptador.

•Verifiqueseoprogramaquevocêestáexecutandofoidesenvolvidoparaserusadonosistema
operacionalMicrosoftWindows.CasooprogramadevaserexecutadoemDOS,elenãousaráorecurso
desomdoWindowsedeveráserconfiguradoparausaraemulaçãoSoundBlasterProouSoundBlaster.

•Verifiqueseosdriversdodispositivodeáudioestãoinstaladoscorretamente.Consulteosistemade
ajudadoMicrosoftWindowsparaobtermaisinformações.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoé
reproduzidoautomaticamentequandoéinseridoemumaunidade

Sintoma:UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade.

Ação:Consulte“ProblemascomoCD”napágina65.

Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno

Sintoma:Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno.

Acões:

•Verifirqueseocabodoalto-falanteestátotalmenteinseridonoconectorlocalizadonocomputador.

•Verifiqueseocaboqueligaoalto-falanteesquerdoaodireitoestáfirmementeconectado.

•Cliqueduasvezesnoíconedealto-falantenaáreadenotificaçãodoWindows.Ajanelaprincipalde
controledevolumeéaberta.VerifiqueseasconfiguraçõesdeBalançoestãodefinidascorretamente.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,épossívelqueumalto-falanteestejacomdefeito.Envie
oalto-falanteparamanutenção.Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendo
informações,ajudaemanutenção”napágina79

.

.

NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS

Sintoma:NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS

Acões:

64ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•VerifiqueseoaplicativoouojogodoDOSestáconfiguradoparausaraemulaçãoSoundBlasterProou
SoundBlaster.Consulteadocumentaçãofornecidacomoaplicativoouojogoparaobterinstruções
sobreasconfiguraçõesdaplacadesom.

•Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

ProblemascomoCD

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD”napágina65

•“UmCDouDVDnãofunciona”napágina65

•“Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProductRecovery,para
iniciarocomputador”napágina65

UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoé
reproduzidoautomaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD

Sintoma:UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD.

Acões:

•SehouverváriasunidadesdeCDoudeDVDinstaladas(ouumacombinaçãodeunidadesdeCDe
deDVD),tenteinserirodisconaoutraunidade.Emalgunscasos,somenteumadasunidadesestá
conectadaaosubsistemadeáudio.

•SeestiverusandoosistemaoperacionalWindows7,sigaaaçãorecomendadaem“UmCDouDVD
nãofunciona”napágina65

.

.

Seissonãocorrigiroproblema,sigaaaçãorecomendadaem“UmCDouDVDnãofunciona”napágina65

UmCDouDVDnãofunciona

Sintoma:UmCDouDVDnãofunciona.

Acões:

•Verifiqueseodiscoestáinseridocorretamente,comaetiquetavoltadaparacima.

•Verifiqueseodiscoquevocêestáusandoestálimpo.Pararemoverpóoumarcasdededo,limpeo
discodocentroparaabordacomumpanomacioelimpo.Limparumdiscocomummovimentocircular
podecausarperdadedados.

•Verifiqueseodiscoquevocêestáusandonãoestáarranhadooudanificado.Tenteinseriroutrodisco
queestejaembomestado.Senãoforpossívellerumdiscoembomestado,talvezhajaumproblemana
unidadedeCDoudeDVDounocabeamentodessaunidade.Verifiqueseocabodealimentaçãoeode
sinalestãoconectadosfirmementeàunidade.

Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProduct
Recovery,parainiciarocomputador

Sintoma:Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProductRecovery,para
iniciarocomputador.

Ação:VerifiqueseaunidadedeCDoudeDVDestáantesdaunidadedediscorígidonasequênciade
incialização.Consulte“SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivodeInicialização”napágina

.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos65

50paraobterinformaçõessobrecomoexibirealterarasequênciadeinicialização.Observeque,emalguns
modelos,essasequênciaestáconfiguradapermanentementeenãopodeseralterada.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

ProblemascomoDVD

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD”napágina66

•“OfilmeemDVDnãoéreproduzido”napágina66

•“NãohááudioouoáudioficaintermitenteduranteareproduçãodeumfilmeemDVD”napágina66

•“Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas”napágina67

•“Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado”napágina67

UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD

Sintoma:UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD.

Acões:

•ReinicieoprogramadereproduçãodeDVD.

•Fechetodososarquivosabertos,desligueocomputadore,emseguida,reinicie-o.

•Tenteusarconfiguraçõesmaisbaixasderesoluçãodatelaoudeprofundidadedecores.

.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

OfilmeemDVDnãoéreproduzido

Sintoma:OfilmeemDVDnãoéreproduzido.

Acões:

•Certifique-sedequeasuperfíciedodiscoestejalimpaenãoestejaarranhada.

•Verifiqueacodificaçãoregionalindicadanodiscoounopacote.T alvezsejanecessáriocomprarumdisco
comacodificaçãoespecíficadaregiãoemquevocêestáusandoocomputador.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

NãohááudioouoáudioficaintermitenteduranteareproduçãodeumfilmeemDVD

Sintoma:NãohááudioouoáudioficaintermitenteduranteareproduçãodeumfilmeemDVD.

Acões:

•Verifiqueasconfiguraçõesdecontroledevolumedocomputadoredosalto-falantes.

•Certifique-sedequeasuperfíciedodiscoestejalimpaenãoestejaarranhada.

•Verifiquetodosasconexõesdecabodosalto-falantes.

•UseomenuDVDdovídeoparaselecionaroutrafaixadeáudio.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

66ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

.

Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas

Sintoma:Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas.

Acões:

•Desativetodososprogramasemsegundoplano,comoAntivírusouT emasdaÁreadeTrabalho.

•Verifiquesearesoluçãodovídeoestádefinidacomoumvalorinferiora1152x864.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado

Sintoma:Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado.

Acões:

•Certifique-sedequeodiscoDVDestejanaunidadecomoladoespelhadovoltadoparabaixo.

•Verifiquesearesoluçãodovídeoestádefinidacomoumvalorinferiora1152x864.

•NoscomputadoresdotadosdeumaunidadedeCD-ROMoudeCD-RW,alémdeumaunidadede
DVD-ROM,verifiqueseodiscoDVDestánaunidadechamada“DVD”.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

Problemasintermitentes

Sintoma:Umproblemaocorreapenasocasionalmenteedificilmenteserepete.

Acões:

•Verifiquesetodososcabosestãofirmementeconectadosaocomputadoreaosdispositivosconectados.

•Verifiquese,quandoocomputadorestáligado,agradedoventiladornãoestábloqueada(háumfluxode
arpassandopelagrade)eseosventiladoresestãofuncionando.Seofluxodearestiverbloqueadoouse
osventiladoresnãoestiveremfuncionando,ocomputadorpoderásuperaquecer.

•SehouverdispositivosSCSIinstalados,verifiqueseoúltimodispositivoexternoemcadacadeiaSCSI
tematerminaçãocorreta.(ConsulteadocumentaçãodeSCSI.)

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

.

Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam”napágina67

•“Omouseouodispositivoindicadornãofunciona”napágina68

•“Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse”napágina68

•“Otecladosemfionãofunciona”napágina69

Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam

Sintoma:Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam.

Acões:

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos67

•Verifiqueseocabodotecladoestáfirmementeconectadoaoconectorcorretonocomputador.

•SeestiverusandoumtecladoUSBdeDesempenhoAprimoradoeseumoumaisbotõesdeAcesso
Rápidoforemasúnicasteclasquenãoestiveremfuncionando,épossívelqueessesbotõestenham
sidodesativadosounãotenhamsidoatribuídosaumafunção.Useosistemadeajudadoprograma
TecladoUSBdeDesempenhoAprimoradoparaajudaradiagnosticarproblemascomosbotõesde
AcessoRápido.

ParaabriroprogramaEnhancedPerformanceCustomizationKeyboard,executeumdestes
procedimentos:

–NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemDispositivoseImpressoras.

4.CliqueduasvezesemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.OprogramaTecladoUSBde
DesempenhoAprimoradoseráiniciado.

–NosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1,façaoseguinte:

1.AbraoPaineldeControle.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8
enoWindows8.1,consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows
8ouWindows8.1”napágina16

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemDispositivoseImpressoras.

4.CliqueduasvezesemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.OprogramaTecladoUSBde
DesempenhoAprimoradoseráiniciado.

.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,envieocomputadoreotecladoparamanutenção.Consulte
Capítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79paraobterdetalhes.

Omouseouodispositivoindicadornãofunciona

Sintoma:Omouseouodispositivoindicadornãofunciona.

Acões:

•Verifiqueseocabodomouseoudodispositivoindicadorestáfirmementeconectadoaoconectorcorreto
nocomputador.Dependendodotipodomouse,oseucaboseconectaráaoconectordomouse,
serialouUSB.AlgunstecladospossuemconectoresUSBintegradosquepodemserusadosparaum
mouseouumdispositivoindicadorUSB.

•Verifiqueseosdriversdedispositivodomouseoudodispositivoindicadorestãoinstaladoscorretamente.

•CasoestejautilizandoummouseouumtecladoUSB,verifiqueseosconectoresUSBestãoativadosnas
configuraçõesdoBIOS.Consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina49

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

.

.

Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse

Sintoma:Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse.

Ação:Emgeral,omovimentoerráticodoponteirodomouseécausadopeloacúmulodesujeira,óleose
outroscontaminantesnabolalocalizadanaparteinternadomouse.Limpeomouse.Consulte“Mouse
Ótico”napágina57paraobterinstruções.

68ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Otecladosemfionãofunciona

Sintoma:Otecladosemfionãofunciona.

Ação:SeoLEDdeComunicaçãodoTransceptorestiveracesoeotecladosemfionãofuncionar,reinicieo
computador.Seissonãosolucionaroproblema,verifiqueseasseguintescondiçõessãoatendidas:

•Asbateriasestãoinstaladascorretamente.

•Asbateriasaindaestãocarregadas.

•Otecladosemfioestálocalizadoamenosdedezmetrosdedistânciadotransceptor.

•Otransceptorestátotalmenteinstalado.

Ação:SeoLEDdeComunicaçãodoTransceptornãoestiveraceso,reconecteotransceptoreoteclado.

Problemascomomonitor

Nota:Váriosmonitorespossuemluzesindicadorasdestatusecontrolesintegradosparaajustedebrilho,

contraste,largura,alturaeoutrosajustesdaimagem.Noentanto,oscontrolesvariamdeumtipode
monitorparaoutro.Paraobterinformaçõessobreasluzesdestatuseousodoscontroles,consultea
documentaçãofornecidacomomonitor.

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“Caracteresincorretosaparecemnatela”napágina69

•“Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoapósumperíododeinatividade
docomputador”napágina69

•“Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoquandoalgunsprogramas
aplicativossãoiniciados”napágina69

•“Aimagemparecetrêmula”napágina70

•“Aimagemestásemcor”napágina70

Caracteresincorretosaparecemnatela

Sintoma:Caracteresincorretosaparecemnatela.

Ação:Envieocomputadorparamanutenção.Paraobterdetalhes,consulteCapítulo11“Obtendo
informações,ajudaemanutenção”napágina79.

Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoapósum
períododeinatividadedocomputador

Sintoma:Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoapósumperíodode
inatividadedocomputador.

Ação:Provavelmenteocomputadorestáconfiguradoparaeconomizarenergiacomorecursode
gerenciamentodeenergia.Seesserecursoestiverativado,adesativaçãoouaalteraçãodasconfigurações
poderãosolucionaroproblema.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoquando
algunsprogramasaplicativossãoiniciados

Sintoma:Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoquandoalguns
programasaplicativossãoiniciados.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos69

Acões:

•Verifiqueseocabodesinaldomonitorestáfirmementeconectadoaomonitoreaoconectordomonitor
nocomputador.Umcabofrouxopodecausarproblemasintermitentes.

•Verifiqueseosdriversdedispositivonecessáriosparaosprogramasaplicativosestãoinstalados.
Consulteadocumentaçãodoprogramaaplicativoafetadoparasabersesãonecessáriosdriversde
dispositivo.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

.

Aimagemparecetrêmula

Soluções:

•Épossívelqueatelaestejasofrendointerferênciadeumequipamentolocalizadopróximoaela.Campos
magnéticosaoredordeoutrosdispositivos,comotransformadores,utensílios,luzesfluorescentes
eoutrosmonitorespodemestarcausandooproblema.Afastedatelaluzfluorescenteouqualquer
equipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seissonãocorrigiroproblema,desligueocomputador.
Depois,ajusteaposiçãodocomputadoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumadistância
mínimade305mm(12pol.).Ligueocomputador.

•Redefinaataxadeatualizaçãosuportadapelocomputador.

1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.

2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodeT ela➙Configurações

avançadas.

–NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.NaguiaVídeo,cliqueemConfigurações

avançadasdevídeo➙Propriedadesdoadaptadordevídeo.

3.CliquenaguiaMonitore,emseguida,redefinaataxadeatualizaçãoparaovalormaisaltoenão
entrelaçada.

Aimagemestásemcor

Sintoma:Aimagemestásemcor.

Ação:Épossívelqueomonitorestejasofrendointerferênciadeumequipamentolocalizadopróximoaele.
Camposmagnéticosaoredordeoutrosdispositivos,comotransformadores,utensílios,luzesfluorescentes
eoutrosmonitorespodemestarcausandooproblema.Afastedomonitoraluzfluorescenteouqualquer
outroequipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seissonãocorrigiroproblema,façaoseguinte:

1.Desligueomonitor.(Moverummonitorcoloridoenquantoeleestiverligadopoderácausara
descoloraçãodatela.)

2.Ajusteaposiçãodomonitoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumafastamentomínimo
de305mm(12pol.).

3.Ligueomonitor.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,épossívelqueomonitorprecisedemanutenção.Consulte
Capítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79paraobterdetalhes.

Problemasderede

Vejaaseguirosproblemasderedemaiscomuns.Selecioneoproblemadesuaredenalistaaseguir:

•“ProblemascomaEthernet”napágina71

•“ProblemacomaLANwireless”napágina72

70ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•“ProblemacomaWANwireless”napágina73

•“ProblemascomBluetooth”napágina73

Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina79.

ProblemascomaEthernet

EmcasodeproblemascomaEthernet,selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede”napágina71

•“Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente”napágina72

•“SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000Mbps,a
conexãofalharáouocorrerãoerros”napágina72

•“SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000Mbps
Emvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.”napágina72

Paraobterinformaçõesadicionaissobreosproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina70.

Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede

Sintoma:Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede.

Ações:Verifiquese:

•Ocaboestáinstaladocorretamente.
OcaboderededeveestarconectadofirmementeaoconectorEthernetdoseucomputadoreao

conectorRJ45dohub.Adistânciamáximapermitidaentreocomputadoreohubéde100metros.Se
ocaboestiverconectadoeadistânciaestiverdentrodoslimitesaceitáveis,masoproblemapersistir,
experimenteutilizaroutrocabo.

•Ocaboestáinstaladocorretamente.

•Vocêestáutilizandoodriverdedispositivocorreto.
NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemGerenciadordeDispositivos.Sevocêforsolicitadoafornecerumasenhade
administradorouumaconfirmação,digiteasenhaouforneçaaconfirmação.

4.SeumpontodeexclamaçãoforexibidoaoladodonomedeumadaptadoremAdaptadoresde
rede,provavelmentevocênãoestáutilizandoodrivercorretoouodrivernãoestáativado.Para
atualizarodriver,cliquecomobotãodireitodomousenoadaptadorrealçado.

5.CliqueemAtualizarDriveresigaasinstruçõesnatela.

NosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1,façaoseguinte:

1.AbraoPaineldeControle.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8e
noWindows8.1,consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8ou
Windows8.1”napágina16

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemGerenciadordeDispositivos.Sevocêforsolicitadoafornecerumasenhade
administradorouumaconfirmação,digiteasenhaouforneçaaconfirmação.

.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos71

4.SeumpontodeexclamaçãoforexibidoaoladodonomedeumadaptadoremAdaptadoresde
rede,provavelmentevocênãoestáutilizandoodrivercorretoouodrivernãoestáativado.Para
atualizarodriver,cliquecomobotãodireitodomousenoadaptadorrealçado.

5.CliqueemAtualizarDriveresigaasinstruçõesnatela.

•Aportadocomutadoreoadaptadortêmamesmaconfiguraçãoduplex.
Sevocêtiverconfiguradooadaptadorcomofullduplex,certifique-sedequeaportadocomutador

tambémestejaconfiguradadessamaneira.Aconfiguraçãoincorretadomododuplexpodecomprometer
odesempenho,provocaraperdadedadosouresultaremconexõesperdidas.

•Vocêinstaloutodoosoftwarederedenecessárioparaoseuambientederede.
VerifiqueosoftwarederedenecessáriocomoadministradordaLAN.

Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente

Sintoma:Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente.

Ação:Osarquivosdodriverderedepodemestarcorrompidosouestarfaltando.Atualizeodriver
consultandoadescriçãoda“Solução”noprocedimentoparacertificar-sedequeodriverdedispositivo
corretoestejainstalado.

OrecursoWakeonLANnãoestáfuncionando

Sintoma:OrecursoWakeonLAN(WOL)nãoestáfuncionando.

Acões:

•Certifique-sedequeoWOLestejaativadonoprogramaBIOSSetupUtility.

•Emcasopositivo,verifiqueasconfiguraçõesnecessáriascomoadministradordaLAN.

SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000Mbps,a
conexãofalharáouocorrerãoerros

Sintoma:SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000
Mbps,aconexãofalharáouocorrerãoerros.

Acões:

•UtilizecabeamentodaCategoria5everifiqueseocaboderedeestáconectadofirmemente.

•Conecte-seaumhub/comutador1000BASE- T(não1000BASE-X).

SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000
MbpsEmvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.

Sintoma:SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000
Mbps.Emvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.

Acões:

•Tenteusaroutrocabo.

•Verifiqueseoparceirodelinkestáconfiguradoparanegociaçãoautomática.

•Verifiqueseocomutadorécompatívelcom802.3ab(gigabitsobrecobre).

ProblemacomaLANwireless

Sintoma:Nãoépossívelestabelecerumaconexãoutilizandoaplacaderedewirelessembutida.

Acões:

72ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•Certifique-sedequeaversãododriverdeLANwirelesséamaisrecente.VerifiqueoWebsitee
confirmeseaversãododriversuportadapeloAccessConnectionséamaisrecentedocumentadano
arquivoleia-me.

•Certifique-sedequeocomputadorestejadentrodoalcancedeumpontodeacessowireless.

•Certifique-sedequeatransmissãoporrádiowirelessestejaativadaclicandoduasvezesnoíconeAccess
ConnectionsnaáreadenotificaçãodoWindows.

•VerifiqueoNomedeRede(SSID)easinformaçõesdecriptografia.UtilizeoAccessConnectionspara
verificaressasinformaçõesquefazemdistinçãoentremaiúsculaseminúsculas.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreosproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina70

ProblemacomaWANwireless

Mensagem:UmaplacaWANnãoautorizadaestáconectada-DesligueeremovaaplacaWAN.

Ação:NãohásuporteparaaplacaWANnestecomputador.Remova-a.

Nota:AlgunsmodelosdecomputadornãopossuemumaWANwireless.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreosproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina70

ProblemascomBluetooth

Sintoma:OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom,masoalto-falantelocalsim,aindaqueofonede
ouvidoestejaconectadoutilizandooperfilFonedeOuvidoouoperfilAV.

Ação:Procedadaseguinteforma:

1.Saiadoaplicativoqueutilizaodispositivodesom(porexemplo,WindowsMediaPlayer).

2.AbraoPaineldeControle.

3.CliqueemHardwareeSons➙Som.

4.SelecioneaguiaReprodução.

5.SevocêestiverusandooperfilFonedeOuvido,selecioneBluetoothHands-freeAudioecliqueno
botãoDefinirPadrão.SeestiverusandooperfilAV,selecioneÁudioEstéreoecliquenobotão
DefinirPadrão.

6.CliqueemOKparafecharajanelaSom.

.

.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreosproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina70.

Problemascomopções

UseestasinformaçõesparadiagnosticarproblemascomasopçõesdehardwaredaLenovoparaasquais
nãoháinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasdisponíveis.

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona”napágina73

•“Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora”napágina74

Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona

Sintoma:Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona.

Ação:Verifiquese:

•Aopçãofoiprojetadaparaoseucomputador.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos73

•Vocêseguiuasinstruçõesdeinstalaçãofornecidascomaopçãoecomoseucomputador,etodosos
arquivosdeopções(comodriversdedispositivo,senecessário)foraminstaladoscorretamente.

•Vocênãosoltououtrasopçõesoucabosinstalados.

•Seaopçãoforumadaptador,vocêdispõederecursosdehardwaresuficientesparaqueelefuncione
corretamente.Consulteadocumentaçãofornecidacomoadaptador(bemcomoadocumentação
detodososoutrosadaptadoresinstalados)afimdedeterminarosrecursosnecessáriosparacada
adaptador.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora

Sintoma:Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora.

Acões:

•Verifiquesetodasasconexõesdecabosehardwaredaopçãoestãofirmes.

•Seaopçãoviercomsuasprópriasinstruçõesdeteste,useessasinstruçõesparatestá-la.

•SeaopçãocomproblemaforumaopçãoSCSI,verifiquese:
–OscabosdetodasasopçõesSCSIexternasestãoconectadoscorretamente.

–AúltimaopçãoemcadacadeiaSCSIouaextremidadedocaboSCSItematerminaçãocorreta.
–TodasasopçõesSCSIexternasestãoligadas.Essasopçõesdevemserligadasantesdocomputador.

Paraobtermaisinformações,consulteadocumentaçãodeSCSI.

.

•Verifiqueseaopçãoetodososdriversdedispositivonecessáriosestãoinstaladoscorretamente.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

Problemasdedesempenhoebloqueio

Problemasdebloqueioebaixodedesempenhopodemresultardasseguintescondições:

•“Espaçolivreinsuficientenaunidadedediscorígido”napágina74

•“Númeroexcessivodearquivosfragmentados”napágina75

Selecioneumaopçãonalistaacimaparasabermaissobreasaçõescorretivasaseremtomadas.

Espaçolivreinsuficientenaunidadedediscorígido

Soluções:libereespaçonaunidadedediscorígido.

•LimpeaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativodee-mail.

•LimpeaunidadeC.

1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabraomenuIniciarecliqueemComputador.

–NoWindows8:abraoExploradordeArquivosecliqueComputador.
–NoWindows8.1:abraoExploradordeArquivos.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemExploradorde

Arquivos➙EstePC.

2.CliquecomobotãodireitodomousenaunidadeCe,emseguida,cliqueemPropriedades.

74ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

3.Verifiqueaquantidadedeespaçolivree,emseguida,cliqueemLimpezadedisco.

4.Umalistadascategoriasdearquivodesnecessáriaséexibida.Selecionecadacategoriadearquivo
quedesejaexcluirecliqueemOK.

•DesativealgunsrecursosdoWindowsouremovaalgunsprogramasdesnecessários.

1.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.

–NoWindows8ouWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacional

Windows8ouWindows8.1”napágina16

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,

cliqueemPaineldeControle.

2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emProgramaseRecursos.

3.Executeumdosseguintesprocedimentos:
–ParadesligaralgunsrecursosdoWindows,cliqueemLigaroudesligarrecursosdoWindows.

Sigaasinstruçõesnatela.

–Pararemoveralgunsprogramasdesnecessários,selecioneoprogramaquedesejaremovere,em

seguida,cliqueemDesinstalar/AlterarouDesinstalar.

.

Númeroexcessivodearquivosfragmentados

Sintoma:Númeroexcessivodearquivosfragmentados.

Ação:ExecuteoprogramaDesfragmentadordeDiscodoWindows.

Nota:Dependendodotamanhodaunidadedediscorígidoedaquantidadededadosarmazenadanelano
momento,oprocessodedesfragmentaçãododiscopoderálevarváriashoras.

NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.Fechetodososprogramasemexecuçãoetodasasjanelasabertas.

2.CliqueemIniciar➙Computador.

3.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,clique
emPropriedades.

4.CliquenaguiaFerramentas.

5.CliqueemDesfragmentarAgorae,emseguida,cliqueemContinuar.

6.CliqueemDesfragmentarAgoranovamenteparainiciaroprocessodedesfragmentaçãododisco.

NosistemaoperacionalWindows8ouWindows8.1,façaoseguinte:

1.Fechetodososprogramasemexecuçãoetodasasjanelasabertas.

2.NoWindows8:abraoFileExplorerecliqueComputador.NoWindows8.1,abraoExplorador
deArquivos.

3.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,clique
emPropriedades.

4.CliquenaguiaFerramentase,emseguida,emOtimizar.

5.CliqueemOtimizarnajanelaOtimizarUnidadesqueéexibidaparainiciarumprocessode
desfragmentaçãodedisco.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos75

Problemascomaimpressora

Sintoma:Aimpressoranãofunciona.

Ação:Verifiquese:

1.Aimpressoraestáligadaeon-line.

2.Opapelestácarregadocorretamente.

3.Ocabodesinaldaimpressoraestáconectadofirmementeaoconectorparalelo,serialouUSBcorreto
nocomputador.

Nota:OscabosdesinaldeimpressoranãoaprovadospeloIEEEpodemcausarproblemasimprevisíveis.

1.Todososdriversdedispositivoeoutrossoftwaresfornecidoscomaimpressoraestãoinstalados
corretamente.

2.Vocêatribuiuaportadaimpressoracorretamentenasconfiguraçõesdosistemaoperacional,do
programaaplicativooudoBIOS.ParaobtermaisinformaçõessobreasconfiguraçõesdoBIOS,
consulteCapítulo7“UsandooprogramaSetupUtility”napágina47.

Seoproblemapersistir,executeostestesdescritosnadocumentaçãofornecidacomaimpressora.Se
nãoforpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.ConsulteCapítulo11“Obtendo
informações,ajudaemanutenção”napágina79

.

Problemasnoconectorserial

Useestasinformaçõesparasolucionarproblemasdoconectorserialededispositivosconectadosaele.

Sintoma:Nãoépossívelacessaroconectorserial.

Acões:

•Certifique-sedequeocaboserialestejaconectadofirmementeaoconectorserialnocomputadoreao
dispositivoserial.Seodispositivoserialtiverseuprópriocabodealimentação,verifiqueseeleestá
conectadoaumatomadaelétricadevidamenteaterrada.

•Seodispositivoserialtiverseuprópriobotãoliga/desliga,verifiqueseessebotãoestánaposiçãoliga.

•SeodispositivoserialtiverumbotãoOn-line,verifiqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.

•Seodispositivoserialforumaimpressora,verifiqueseopapelestácarregadocorretamente.

•Certifique-sedequetodosossoftwaresfornecidoscomodispositivoserialestejaminstalados
corretamente.Consulteadocumentaçãodaopçãodedispositivoserial.

•Certifique-sedequeconectorserial,sehouver,estejainstaladocorretamenteebemencaixado.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79.

Problemasdesoftware

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“Quandoumrecursodeclassificaçãoéusado,asdatasnãosãoclassificadasnaordemcorreta”na
página76

•“Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado”napágina77

Quandoumrecursodeclassificaçãoéusado,asdatasnãosãoclassificadasna
ordemcorreta

Sintoma:Quandoumrecursodeclassificaçãoéusado,asdatasnãosãoclassificadasnaordemcorreta.

76ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Ação:Algunssoftwaresdesenvolvidosantesdoano2000usavamapenasosúltimosdoisdígitosdoano
paraclassificardatas,presumindosemprequeosdoisprimeirosdígitoseram19.Consequentemente,
essesprogramasnãoclassificamasdatasnaordemcorreta.Verifiquecomofabricantedosoftwaresehá
atualizaçõesdisponíveis.VáriosfabricantesdesoftwaredisponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.

Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado

Sintoma:Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado.

Acões:

•Amaioriadosprogramasdesoftwarepossuisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruçõespara
amaioriadastarefas.Seencontrardificuldadeaoexecutarumatarefaespecíficaemumprograma,
consulteorespectivosistemadeajuda.Emgeral,ossistemasdeajudapodemseracessadospormeio
deummenuoudeumbotãonoprogramae,frequentemente,pormeiodateclaF1.

•SetiverdificuldadecomosistemaoperacionalWindowsouumdeseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.

•Paradeterminarseosproblemassãocausadosporumsoftwarerecém-instalado,verifiquese:
–Oseucomputadorpossuiosrequisitosmínimosdememórianecessáriosparausarosoftware.

Consulteasinformaçõesfornecidascomosoftwareparaverificarosrequisitosdememória.(Sevocê

tiveracabadodeinstalarumadaptadoroumemória,talvezhajaumconflitodeendereçodememória.)
–Osoftwarefoiprojetadoparaoperaremseucomputador.
–Outrossoftwaresfuncionamemseucomputador.
–Osoftwarequevocêestáusandofuncionacorretamenteemoutrocomputador.

•Casotenharecebidoquaisquermensagensaousaroprogramadesoftware,consulteadocumentação
impressafornecidacomeleouosistemadeajudadosoftwareparaobterumadescriçãodasmensagens
edassoluçõesdoproblema.

•Verifiquecomofabricantedosoftwareseháatualizaçõesdisponíveis.Váriosfabricantesdesoftware
disponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.

•Seoprogramadesoftwarecostumavafuncionarcorretamente,masagoranão,façaoseguinte:

1.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.

–NoWindows8ouWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacional

Windows8ouWindows8.1”napágina16

–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,

cliqueemPaineldeControle.

2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem
Recuperação➙AbrirRestauraçãodeSistema.

3.Sigaasinstruçõesnatela.

•Senãoforpossívelresolveroproblemaatravésdeoutrosmétodos,desinstaleoprogramadesoftwaree
reinstale-o.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,talvezvocêprecisedeassistênciatécnica.Entreemcontato
comofabricantedosoftwareouconsulteCapítulo11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”na
página79paraobterdetalhes.

.

ProblemascomoUSB

Sintoma:NãoépossívelacessarosconectoresUSB.

Capítulo10.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos77

Acões:

•Certifique-sedequeocaboUSBestejaconectadofirmementeaoconectoreaodispositivoUSB.Seo
dispositivoUSBtiverseuprópriocabodealimentação,verifiqueseeleestáconectadoaumatomada
elétricadevidamenteaterrada.

•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoliga/desliga,verifiqueseessebotãoestánaposiçãoliga.

•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoOn-line,verifiqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.

•SeodispositivoUSBforumaimpressora,verifiqueseopapelestácarregadocorretamente.

•Certifique-sedequetodososdriversdedispositivoououtrossoftwaresfornecidoscomodispositivo
estejaminstaladoscorretamente.ConsulteadocumentaçãododispositivoUSB.

•ReinicializeodispositivodesconectandoereconectandooconectorUSB.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter
paratestaroconectorUSB.SeodispositivoUSBtiversidofornecidocomseusprópriosprogramasde
diagnóstico,executeessesprogramasnodispositivo.Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo
11“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina79

.

LenovoSolutionCenter

OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidentificareresolverproblemasdocomputador.Ele
combinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançaeinformaçõesde
suporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.

Notas:

•OdownloaddoprogramaLenovoSolutionCenterpodeserfeitodehttp://www.lenovo.com/diags.

•SeestiverusandoumsistemaoperacionalWindowsdiferentedoWindows7,Windows8,Windows

8.1ouWindows10,váparahttp://www.lenovo.com/diagsparaobterasinformaçõesdediagnóstico
maisrecentesparaseucomputador.

ParaexecutaroprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“ProgramasdaLenovo”napágina4.

Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovoSolutionCenter.

Nota:Sevocêmesmonãoforcapazdeisolarerepararoproblemaapósexecutaroprograma,salvee
imprimaosarquivosdelog.Vocêprecisarádosarquivosdelogaoentraremcontatocomorepresentante
desuportetécnicodaLenovo.

78ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

Capítulo11.Obtendoinformações,ajudaemanutenção

Estecapítulocontéminformaçõessobreajuda,serviçoeassistênciatécnicaparaprodutosfabricados
pelaLenovo.

RecursosdeInformações

Épossívelusarasinformaçõesdestaseçãoparaacessarrecursosúteisrelacionadosàssuasnecessidades
decomputação.

SistemadeajudadoWindows

Nota:SevocêutilizaraajudaonlinedoWindows7,Windows8ouWindows8.1,ouaajudadoWindows

10,certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoàInternet.

OsistemadeajudadoWindowsforneceinformaçõesdetalhadassobreousodosistemaoperacional
Windows.

ParaacessarosistemadeajudadoWindows,sigaumdestesprocedimentos:

•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemAjudaeSuporte.Épossível
escolherutilizaraajudaonlineouofflinenaparteinferiordatela.

•NoWindows8ouWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelapara
exibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Ajuda.Épossívelescolherutilizaraajuda
onlineouofflinenaparteinferiordatela.

•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemIntrodução.

SegurançaeGarantia

OGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoqueéfornecidocomseucomputadorcontéminformações
sobresegurança,configuração,garantiaeavisos.Leiaeentendatodasasinformaçõessobresegurança
antesdeusaresteproduto.

WebsitedaLenovo

OWebsitedaLenovo(http://www.lenovo.com)forneceinformaçõeseserviçosatualizadosparaajudá-loa
comprar,fazerupgradeemanteroseucomputador.Vocêtambémpodefazeroseguinte:

•Comprarcomputadoresdesktopenotebook,monitores,projetores,upgradeseacessóriosparaoseu
computador,alémdeofertasespeciais.

•Comprarserviçosadicionais,comosuporteparahardware,sistemasoperacionais,programasaplicativos,
instalaçãoeconfiguraçãoderedeeinstalaçõescustomizadas.

•Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.

•Fazerdownloaddosdriversdedispositivoeatualizaçõesdesoftwaremaisrecentesparaoseumodelo
decomputador.

•Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.

•AcessaraDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo.

•Acessarinformaçõesderesoluçãodeproblemasesuporteparaoseumodelodecomputadoreoutros
produtossuportados.

•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.

©CopyrightLenovo2013,2015

79

•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.

WebsitedeSuportedaLenovo

InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support/

EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:

•Driversesoftware

•Soluçõesdediagnóstico

•Garantiadeprodutoseserviços

•Detalhesdeprodutosepeças

•Guiasemanuaisdousuário

•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes

Ajudaeserviço

Estaseçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.

Usandoadocumentaçãoeoprogramadediagnóstico

Casoocorraalgumproblemacomseucomputador,consulteoCapítulo10“Solucionandoproblemase
efetuandodiagnósticos”napágina61.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaajudá-loa
resolverproblemasdoseucomputador,consulte“RecursosdeInformações”napágina79

.

Casosuspeitedeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperacional
ouprogramadesoftware,incluindoarquivosleia-meeajudaon-line.

Amaioriadoscomputadorespossuiumprogramadediagnósticoqueajudavocêaidentificarproblemasde
hardware.

Vocêtambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversde
dispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support

Chamandooserviço

Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.

Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:

•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.

•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.

•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralteraçõesquesãonecessáriasapósa
vendadeumproduto.ALenovoouseurevendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadas
disponíveisaplicáveisaoseuhardware.

Estesitensnãosãocobertospelagarantia:

•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeçasLenovosemgarantia

•Identificaçãodeorigensdeproblemasdesoftware

80ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

•ConfiguraçãodoBIOScomopartedeumainstalaçãoouatualização

•Alterações,modificaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo

•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)

•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos

ConsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoqueéfornecidocomoseucomputadorparaobter
informaçõessobreotipoeaduraçãodasuagarantia.Vocêdeveguardarseucomprovantedecompra
paraobterserviçosdegarantia.

ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedoSuportedaLenovoparaseupaísouregião,acesse
http://www.lenovo.com/support/phoneouconsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãofornecido
comseucomputador.

Nota:Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçõessemavisoprévio.Seonúmerodeseupaísou
regiãonãoforfornecido,entreemcontatocomseurevendedorourepresentantedemarketingLenovo.

Sepossível,estejapróximodocomputadorquandoligar.Tenhaasseguintesinformaçõesàmão:

•ModeloeTipodeMáquina

•Númerosdesériedosprodutosdehardware

•Descriçãodoproblema

•Palavrasexatasdasmensagensdeerro

•Informaçõesdeconfiguraçãodehardwareesoftware

Utilizandooutrosserviços

Sevocêviajarcomseucomputadorourealocá-loparaumpaísemqueotipodemáquinadesktopou
notebookévendido,seucomputadorpoderáserelegívelaoServiçodeGarantiaInternacional,queohabilita
automaticamenteaobteroserviçodegarantiaduranteoperíododegarantia.Oserviçoserárealizadopor
provedoresdeserviçosautorizadosaexecutarserviçosdegarantia.

Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaísealgunsserviçostalveznão
estejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantiaInternacionaléentregueatravésdo
métododeserviço(comodepósito,transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoserá
executado.Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazermanutençãoem
todososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Emalgunspaíses,taxaserestriçõespodemse
aplicarnomomentodamanutenção.

ParadeterminarseocomputadorestáqualificadoparaoServiçodeGarantiaInternacionaleparaexibiruma
listadospaísesondeoserviçoestádisponível,acessehttp://www.lenovo.com/supportecliqueemProduct
&ServiceWarranty(Garantiadeprodutoseserviços).Emseguida,sigaasinstruçõesnatela.

ParaobterassistênciatécnicanainstalaçãoouemdúvidasrelacionadasaosServicePacksparaseu
produtoMicrosoftWindowspré-instalado,consulteoWebsitedeServiçosdeSuporteaoProdutoMicrosoft
emhttp://support.microsoft.com/directoryouentreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.É
possívelquealgumastaxasseapliquem.

Comprandoserviçosadicionais

Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,comosuporteahardware,
sistemasoperacionaiseprogramasdeaplicativos,serviçosdeinstalaçãoeconfiguraçãoderede,
serviçosatualizadosouestendidosdereparosemhardwareeserviçosdeinstalaçõespersonalizadas.A
disponibilidadeeonomedosserviçospodemvariardeacordocomopaísouaregião.Paraobtermais
informaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com

Capítulo11.Obtendoinformações,ajudaemanutenção81

82ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

ApêndiceA.Avisos

ÉpossívelqueaLenovonãoofereçaosprodutos,serviçosourecursosdiscutidosnestapublicaçãoem
todosospaíses.ConsulteumrepresentanteLenovolocalparaobterinformaçõessobreprodutoseserviços
disponíveisatualmenteemsuaárea.Qualquerreferênciaaprodutos,programasouserviçosLenovonão
significaqueapenasprodutos,programasouserviçosLenovopossamserusados.Qualquerproduto,
programaouserviçofuncionalmenteequivalente,quenãoinfrinjanenhumdireitodepropriedadeintelectual
daLenovopoderáserusadoemsubstituiçãoaesteproduto,programaouserviço.Entretanto,aavaliaçãoe
averificaçãodaoperaçãodequalquerproduto,programaouserviçosãoderesponsabilidadedousuário.

ALenovopodeterpatentesousolicitaçõesdepatentespendentesrelativasaassuntostratadosnesta
publicação.Ofornecimentodestapublicaçãonãolhegarantedireitoalgumsobretaispatentes.Pedidos
delicençadevemserenviados,porescrito,para:

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

ALENOVOFORNECEESTAPUBLICAÇÃO“NOESTADOEMQUESEENCONTRA”,SEMGARANTIA
DENENHUMTIPO,SEJAEXPRESSAOUIMPLÍCITA,INCLUINDO,MASAELASNÃOSELIMITANDO,
ASGARANTIASIMPLÍCITASDENÃO-INFRAÇÃO,COMERCIALIZAÇÃOOUADEQUAÇÃOAUM
DETERMINADOPROPÓSITO.Algunspaísesnãopermitemaexclusãodegarantiasexpressasouimplícitas
emcertastransações;portanto,essadisposiçãopodenãoseaplicaraoCliente.

Essasinformaçõespodemconterimprecisõestécnicasouerrostipográficos.Sãofeitasalterações
periódicasnasinformaçõesaquicontidas;taisalteraçõesserãoincorporadasemfuturasediçõesdesta
publicação.ALenovopode,aqualquermomento,aperfeiçoare/oualterarosprodutose/ouprogramas
descritosnestapublicação,semavisoprévio.

Osprodutosdescritosnestapublicaçãonãosãodestinadosparausoemimplantaçõesouemoutras
aplicaçõesdesuporteàvida,nasquaisomaufuncionamentopoderesultaremferimentosoumorte.As
informaçõescontidasnestapublicaçãonãoafetamoualteramasespecificaçõesougarantiasdoproduto
Lenovo.Nadanestapublicaçãodeveráatuarcomoumalicençaexpressaouimplícitaoucomoindenização
emrelaçãoaosdireitosdepropriedadeintelectualdaLenovooudeterceiros.T odasasinformações
contidasnestapublicaçãoforamobtidasemambientesespecíficoserepresentamapenasumailustração.
Oresultadoobtidoemoutrosambientesoperacionaispodevariar.

ALenovopodeusaroudistribuirasinformaçõesfornecidasdaformaquejulgarapropriadasemincorrerem
qualquerobrigaçãoparacomoCliente.

ReferênciasnestapublicaçãoaWebsitesnãoLenovosãofornecidasapenasporconveniênciaenão
representamdeformaalgumaumendossoaessesWebsites.OsmateriaiscontidosnessesWeb
sitesnãofazempartedosmateriaisdesseprodutoLenovoeautilizaçãodessesWebsitesédeinteira
responsabilidadedoCliente.

Todososdadosdedesempenhoaquicontidosforamdeterminadosemumambientecontrolado.Portanto,
oresultadoobtidoemoutrosambientesoperacionaispodevariarsignificativamente.Algumasmedidas
podemtersidotomadasemsistemasemníveldedesenvolvimentoenãohágarantiadequeestasmedidas
serãoiguaisemsistemasgeralmentedisponíveis.Alémdisso,algumasmedidaspodemtersidoestimadas
porextrapolação.Osresultadosreaispodemvariar.Osusuáriosdestedocumentodevemverificaros
dadosaplicáveisparaseuambienteespecífico.

©CopyrightLenovo2013,2015

83

MarcasRegistradas

OstermosaseguirsãomarcasregistradasdaLenovonosEstadosUnidose/ouemoutrospaíses:

Lenovo
OlogotipoLenovo
RescueandRecovery
OlogotipoThinkCentre
ThinkCentre
ThinkVantage

Microsoft,WindowseWindowsMediasãomarcascomerciaisdogrupodeempresasMicrosoft.

InteléumamarcaregistradadaIntelCorporationnosEstadosUnidose/ouemoutrospaíses.

LinuxéumamarcaregistradadaLinusTorvalds.

Outrosnomesdeempresas,produtosouserviçospodemsermarcasregistradasoumarcasdeserviços
deterceiros.

84ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

ApêndiceB.Informaçõesregulatórias

AvisodeClassificaçãodeExportação

EsteprodutoestásujeitoàsEAR(ExportAdministrationRegulations)dosEstadosUnidosepossuioECCN
(ExportClassificationControlNumber)4A994.b.Elepodeserreexportado,excetoparaqualquerumdos
paísessobembargonalistadepaísesEARE1.

AvisossobreEmissãoEletrônica

Asinformaçõesaseguirreferem-seaostiposdecomputadorespessoaisdaLenovo10BDe10BL.

DeclaraçãodeConformidadedaFederalCommunicationsCommission

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassBdigitaldevice,pursuant
toPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovidereasonableprotectionagainstharmful
interferenceinaresidentialinstallation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,maycauseharmfulinterference
toradiocommunications.However,thereisnoguaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticular
installation.Ifthisequipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,whichcanbe
determinedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedtotrytocorrecttheinterferenceby
oneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhichthereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyusingotherthanspecifiedor
recommendedcablesandconnectorsorbyunauthorizedchangesormodificationstothisequipment.
Unauthorizedchangesormodificationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothefollowingtwoconditions:(1)
thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,
includinginterferencethatmaycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900

DeclaraçãodeconformidadedeemissãodosegmentodemercadodoCanadáClasseB

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003duCanada.

UniãoEuropéia-DeclaraçãodeConformidadedaDiretivadeCompatibilidadeEletromagnética

©CopyrightLenovo2013,2015

85

EsteprodutoestáemconformidadecomosrequisitosdeproteçãodaDiretivadoConselhodaUE
2004/108/ECsobreaaproximaçãodasleisdosEstadosMembrosemrelaçãoàcompatibilidade
eletromagnética.ALenovonãopodeassumirresponsabilidadeporqualquerfalhaparapreencheros
requisitosdeproteçãoresultantesdeumamodificaçãonãorecomendadadoproduto,incluindoainstalação
decartõesdeopçãodeoutrosfabricantes.

Esteprodutofoitestadoeécompatívelcomoslimitesestabelecidosparaequipamentosdetecnologiada
informaçãoClasseBdeacordocomoPadrãoEuropeuEN55022.OslimitesparaoequipamentodeClasse
Bforamderivadosparaambientesresidenciaistípicosforneceremproteçãorazoávelcontrainterferências
comdispositivosdecomunicaçãolicenciados.

Lenovo,Einsteinova21,85101Bratislava,Slovakia

DeclaraçãodeconformidadeClasseBalemã

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischenVerträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)zur
AngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaaten
undhältdieGrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallierenundzu
betreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.
LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponentenvonFremdherstellernohne
EmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln“
EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungder
EU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln,EMVGvom20.Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonGeräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdasEG-Konformitätszeichen

-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo

(Deutschland)GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022KlasseB.

DeclaraçãodeconformidadeClasseBdaCoreia

86ThinkCentreE73zGuiadoUsuário

DeclaraçãodeconformidadeClasseBVCCIdoJapão

DeclaraçãodeconformidadedoJapãoparaprodutosconectadosàalimentaçãoelétricacom
correntenominaligualouinferiora20Aporfase

AvisoparaoJapãosobreocabodealimentaçãoCA

Theacpowercordshippedwithyourproductcanbeusedonlyforthisspecificproduct.Donotusetheac
powercordforotherdevices.

InformaçõessobreserviçodoprodutoLenovoparaTaiwan

DeclaraçãodeConformidadedoT ecladoedoMouseparaT aiwan

MarcadeconformidadedaEurásia

AvisodeáudioparaoBrasil

Ouvirsonscommaisde85decibéisporlongosperíodospodeprovocardanosaosistemaauditivo.

InformaçõessobreconformidadecomrádiowirelessnoMéxico

Advertencia:EnMexicolaoperacióndeesteequipoestásujetaalassiguientesdoscondiciones:(1)es

posiblequeesteequipoodispositivonocauseinterferenciaperjudicialy(2)esteequipoodispositivodebe
aceptarcualquierinterferencia,incluyendolaquepuedacausarsuoperaciónnodeseada.

Informaçõesregulatóriasadicionais

Paraobterinformaçõesregulatóriasadicionais,consulteoAvisoRegulatórioqueacompanhaseu
computador.Dependendodaconfiguraçãodoseucomputadoredopaísoudaregiãoemqueelefoi
comprado,épossívelquevocêtenharecebidoavisosregulatóriosimpressosadicionais.Todosesses
avisosestãodisponíveisemformatoeletrôniconoWebsitedeSuportedaLenovo.Paraacessarcópias
eletrônicasdadocumentação,váparahttp://www.lenovo.com/UserManuals.

ApêndiceB.Informaçõesregulatórias87

88ThinkCentreE73zGuiadoUsuário