Lenovo ThinkCentre E73z User Guide [pt]

ThinkCentreE73z
ManualdoUtilizador

TiposdeMáquina:10BDe10BL

Nota:Antesdeutilizarasinformaçõescontidasnestapublicação,bemcomooprodutoaquesereferem,

leiaatentamente“Informaçõesimportantessobresegurança”napáginav

eApêndiceA“Informações

especiais”napágina89.

QuintaEdição(Setembro2015)
©CopyrightLenovo2013,2015.

AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Seosdadosousoftwareforemfornecidosaoabrigodeumcontrato
GeneralServicesAdministration,autilização,cópiaoudivulgaçãoestãosujeitasàsrestriçõesestipuladasnoContrato
N.ºGS-35F-05925.

Índice

Informaçõesimportantessobre

segurança................v

Serviçoeatualizações............v

Prevençãodeeletricidadeestática........vi

Cabosdealimentaçãoetransformadores.....vi

Cabosdeextensãoedispositivosrelacionados..vii

Fichasetomadas.............vii

Dispositivosexternos............vii

Caloreventilaçãodoproduto.........vii

Ambienteoperativo.............viii

Declaraçãodeconformidadecomprodutosa

laser....................ix

Instruçõessobreafontedealimentação.....ix

Limpezaemanutenção............ix

Avisodepartesemvidro............ix

Avisodeprevençãocontrariscodequeda.....x

Capítulo1.Descriçãogeraldo

produto.................1

Funcionalidades...............1

Especificações...............4

ProgramasdaLenovo.............4

Acederaumprogramanocomputador....5

IntroduçãoaosprogramasLenovo......5

Localizações................8

Localizarconectores,controloseindicadores

napartefrontaldocomputador.......9

Localizarconectoresnopainelposteriordo

computador..............10

Ajustarosuportedaestrutura.......11

Ajustarosuportedomonitor.......12

Etiquetacomotipoemodelodamáquina..13

Capítulo2.Utilizarocomputador...15

Perguntasmaisfrequentes..........15

Navegarentreecrãsnossistemasoperativos

Windows8eWindows8.1..........15

NavegarnoWindows8.........16

NavegarnoWindows8.1.........17

AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativo

Windows8ouWindows8.1.........19

UtilizarasteclasdeatalhodoWindows.....19

Utilizaroratoderoda............20

Definirovolumedocomputador........20

Adicionarumíconeàáreadenotificaçãodo

Windows.................20

UtilizarCDseDVDs.............21

ManusearearmazenarCDseDVDs....21

ReproduzirumCDouDVD........21

GravarumCDouDVD..........22

Utilizarafunçãodetoqueúnicooumultitoque..22

Capítulo3.Outilizadoreo

computador..............25

Acessibilidadeeconforto..........25

Organizaroespaçodetrabalho......25

Conforto...............25

Brilhoeiluminação...........26

Circulaçãodoar............26

Tomadasecomprimentosdecabos....26

Informaçõesdeacessibilidade......26

Registarocomputador...........29

Deslocarocomputadorparaoutropaísou

região..................30

Capítulo4.Segurança.........31

Funcionalidadesdesegurança........31

LigarumbloqueioporcabodotipoKensington..32
Impediroacessonãoautorizadoaocomputador.32
Utilizaraautenticaçãoporimpressãodigital...33
Noçõessobrefirewallserespetivautilização..33

Protegerdadoscontravírus.........33

Capítulo5.Instalarousubstituir

hardware...............35

Manuseardispositivossensíveisàeletricidade

estática.................35

Instalarousubstituirhardware........35

Instalaropçõesexternas.........35

Substituirotecladoouorato.......36

Substituirotecladosemfios.......36

Substituiroratosemfios.........37

Obtercontroladoresdedispositivo.....39

Capítulo6.Informaçõesde

recuperação..............41

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operativoWindows7............41

Criareutilizarsuportesderecuperação...41

Executaroperaçõesderecuperaçãoecópia

desegurança.............42

UtilizaroespaçodetrabalhodoRescueand

Recovery...............43

Criareutilizarumsuportederecuperação..44

Reinstalarcontroladoresdedispositivoe

aplicaçõespré-instalados........45

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i

Reinstalarprogramasdesoftware.....46

Reinstalarcontroladoresdedispositivo...47

Resolverproblemasderecuperação....47

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operativoWindows8ouWindows8.1.....47

Atualizarocomputador.........47

Reporasdefiniçõesdefábricado

computador..............48

Utilizarasopçõesdearranqueavançadas..48
RecuperarosistemaoperativoseoWindows

8ouWindows8.1nãoiniciar.......49

Informaçõesderecuperaçãoparaosistema

operativoWindows10............49

Capítulo7.UtilizaroprogramaSetup

Utility.................51

IniciaroprogramaSetupUtility........51

Verealterardefinições...........51

Utilizarpalavras-passedoBIOS........52

Consideraçõessobrepalavras-passe....52

Power-OnPassword..........52

AdministratorPassword.........52

HardDiskPassword...........52

Definir,alterareeliminarumapalavra-passe.53

Ativaroudesativarumdispositivo.......53

Selecionarumdispositivodearranque.....53

Selecionarumdispositivodearranque

temporário..............53

Selecionaroualterarasequênciade

dispositivosdearranque.........54

AtivaromododeconformidadecomLPSErP..54

SairdoprogramaSetupUtility........55

Procedimentoderesoluçãodeproblemas....66

Resoluçãodeproblemas..........67

Problemasdesom...........67

ProblemasdeCDs...........69

ProblemasdeDVD...........70

Problemasintermitentes.........71

Problemasdoteclado,ratooudispositivo

indicador...............71

Problemasdomonitor..........73

Problemasderede...........75

Problemasdeopções..........78

Problemasdedesempenhoebloqueio...78

Problemasdaimpressora........80

Problemasdoconectorsérie.......80

Problemasdesoftware.........81

ProblemasdeUSB...........82

LenovoSolutionCenter...........82

Capítulo11.Obterinformações,

ajudaeassistência..........85

Recursosinformativos............85

SistemadeajudadoWindows......85

SegurançaeGarantia..........85

SítiodaWebdaLenovo.........85

SítiodeSuportenaWebdaLenovo....86

Ajudaeassistência.............86

Utilizaradocumentaçãoeoprogramade

diagnóstico..............86

Contactaraassistência.........86

Utilizaroutrosserviços..........87

Adquirirserviçosadicionais........87

Capítulo8.Atualizarprogramasdo

sistema................57

Utilizarprogramasdosistema.........57

AtualizaroBIOS..............57

Capítulo9.Prevenirproblemas....59

Manterocomputadoratualizado.......59

Obtercontroladoresdedispositivoatualizados

paraocomputador...........59

Obterasatualizaçõesmaisrecentesdo

sistema................59

Limpezaemanutenção...........60

Informaçõesbásicas..........60

Limparocomputador..........60

Conselhospráticosdemanutenção....62

Deslocarocomputador...........63

Capítulo10.Resoluçãodeproblemas

ediagnósticos............65

Resoluçãodeproblemasbásicos.......65

iiThinkCentreE73zManualdoUtilizador

ApêndiceA.Informaçõesespeciais.89

MarcasComerciais.............90

ApêndiceB.Informaçõessobre

regulamentação............91

Avisoderestriçãodaexportação.......91

Informaçõessobreemissõeseletrónicas....91

DeclaraçãodeConformidadedaFCC(Federal

CommunicationsCommission)......91

MarcadeconformidadedaEurásia......93

AvisodeáudioparaoBrasil.........93

Informaçõesdeconformidadedecomunicações

derádiosemfiosparaoMéxico........93

Informaçõesadicionaissobreregulamentação..94

ApêndiceC.Informaçõessobre

reciclagemeWEEE..........95

InformaçõesimportantessobreREEE.....95

InformaçõessobrereciclagemparaoJapão...95
InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil...96

Informaçõessobrereciclagemdebateriaspara

Taiwan..................96

Informaçõessobrereciclagemdebateriasparaa

UniãoEuropeia..............97

ApêndiceD.DiretivadeRestriçãode

SubstânciasPerigosas(RoHS)....99

RoHSnaUniãoEuropeia..........99

RoHSnaChina..............99

RoHSnaT urquia..............99

RoHSnaUcrânia..............100

RoHSnaÍndia...............100

ApêndiceE.EtiquetadeEnergiada

China................101

ApêndiceF .Informaçõesmodelo

ENERGYSTAR...........103

Índice................105

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iii

ivThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Informaçõesimportantessobresegurança

CUIDADO:
Antesdeutilizarestemanual,certifique-sedequelêecompreendetodasasinformaçõessobre
segurançareferentesaesteproduto.Consulteasinformaçõesdestasecçãoeasinformações
sobresegurançanoManualdeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoquerecebeujuntamentecomeste
produto.Aleituraecompreensãodestasinformaçõessobresegurançareduzemoriscodelesõese
dedanosnoproduto.

SejánãopossuirumacópiadoManualdeSegurança,GarantiaeConfiguração,poderáobteruma
versãoemformatoPDF(PortableDocumentFormat)apartirdosítiodeSuportenaWebdaLenovo
http://www.lenovo.com/support.OsítiodeSuportenaWebdaLenovoforneceoManualdeSegurança,
GarantiaeConfiguraçãoeesteManualdeUtilizadornoutrosidiomas.

®

Serviçoeatualizações

Nãotenterepararumprodutosozinho,amenosqueoCentrodeAssistênciaaClientes,ouadocumentação
doproduto,lhetenhafornecidoinstruçõesnessesentido.RecorraapenasaumFornecedordeserviços
credenciadopararepararoseuproduto.

Nota:Certaspeçasdocomputadorpodemseratualizadasousubstituídaspelocliente.Normalmente,as
atualizaçõessãoreferidascomoopções.Oscomponentesdesubstituiçãoaprovadosparaainstalação
porpartedosclientessãoreferidoscomoUnidadesSubstituíveispeloClienteouCRUs.ALenovofornece
documentaçãocominstruções,quandoapropriado,paraosclientesinstalaremdispositivosousubstituírem
CRUs.Outilizadordeverácumpriratentamentetodasasinstruçõesquandoexecutarainstalaçãoe
substituiçãodecomponentes.OestadoDesligado(Off)deumindicadordealimentaçãonãosignifica
necessariamentequeosníveisdetensãodentrodeumprodutosejamzero.Antesderemoverastampas
deumprodutoequipadocomumcabodealimentação,certifique-sesempredequeaalimentaçãoestá
desligadaequeoprodutoestádesligadodequalquerfontedealimentação.Paraobtermaisinformações
sobreCRUs,consulteoCapítulo5“Instalarousubstituirhardware”napágina35.Setiverquaisquer
questõesoudúvidas,contacteoCentrodeAssistênciaaClientes.

Emboranãoexistampeçasmóveisnocomputador,depoisdeocabodealimentaçãotersidodesligado,
sãonecessáriososseguintesavisosparasuasegurança.

em

CUIDADO:

Peçasmóveisperigosas.Mantenhaosdedoseoutraspartesdocorpoafastados.

CUIDADO:

Antesdeabriracoberturadocomputador,desligueocomputadoreaguardeváriosminutosatéo
computadorarrefecer.

©CopyrightLenovo2013,2015

v

Prevençãodeeletricidadeestática

Aeletricidadeestática,apesardeinofensivaparaoutilizador,podedanificarseriamenteoscomponentesdo
computadoredispositivos.Omanuseamentoindevidodecomponentessensíveisaeletricidadeestática
podedanificarocomponente.QuandodesembalarumdispositivoouCRU,nãoabraopacotecomproteção
contraeletricidadeestáticaquecontémocomponenteatéquerecebainstruçõesdiretasparaoinstalar.

QuandomanuseardispositivosouCRUs,ouefetuarqualquertrabalhodentrodocomputador,tenhaas
seguintesprecauçõesparaevitardanospelaeletricidadeestática:

•Limiteosmovimentos.Estespodemfazeraumentaraeletricidadeestáticaàsuavolta.

•Manuseiesemprecomcuidadooscomponentes.Peguenostransformadores,módulosdememóriae
outrasplacasdecircuitospelasextremidades.Nuncatoquenoscircuitosexpostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemnoscomponentes.

•QuandoinstalarumdispositivoouCRUsensívelaeletricidadeestática,toquenopacotecomproteção
contraeletricidadeestáticaquecontémocomponentenumatampacomranhuradeexpansãometálica
ounoutrasuperfíciemetálicanãopintadanocomputadordurantepelomenosdoissegundos.Deste
modoreduzaeletricidadeestáticanopacoteenoseucorpo.

•Quandopossível,removaocomponentesensívelaeletricidadeestáticadopacotecomproteçãocontra
eletricidadeestáticaeinstale-osemopousarnochão.Quandotalnãoforpossível,coloqueopacote
comproteçãocontraeletricidadeestáticanumasuperfíciesuaveeniveladaecoloqueocomponente
sobreopacote.

•Nãocoloqueocomponentesobreacoberturadocomputadorousobrequalqueroutrasuperfíciemetálica.

Cabosdealimentaçãoetransformadores

Utilizeapenasoscabosdealimentaçãoeostransformadoresfornecidospelofabricantedoproduto.zeo
cabodealimentaçãoCAparaoutrosdispositivos.

Oscabosdealimentaçãoestãoaprovadosemtermosdesegurança.NaAlemanha,deveráutilizaromodelo
H05VV-F,3G,0,75mm

Nuncaenroleumcabodealimentaçãoàvoltadeumtransformadoroudeoutroobjeto.Aofazê-lo,é
exercidapressãonocabooquepoderálevaraumdesgastedomesmo,aquequebreoudobre.Esta
situaçãopoderepresentarumriscodesegurança.

Mantenhaoscabosdealimentaçãoafastadosdaszonasdepassagemedeoutroslocaisondepossamser
acidentalmentedanificados.

Protejaocabodealimentaçãoeostransformadorescontraoderramedelíquidos.Porexemplo,nãodeixeo
cabodealimentaçãooutransformadorpróximodelava-louças,banheiras,instalaçõessanitáriasouem
pavimentoslimposcomdetergenteslíquidos.Oslíquidospodemcausarumcurto-circuito,especialmente,
seocabodealimentaçãooutransformadortiversidoincorretamenteesforçado.Oslíquidospodem
igualmentecausaracorrosãogradualdosterminaisdocabodealimentaçãoe/oudosconectoresdo
adaptadornumtransformador,oquepoderesultareventualmentenumsobreaquecimento.

Certifique-sedequetodososconectoresdoscabosdealimentaçãoestãocorretamenteligadose
encaixadosnastomadas.

2

ousuperior.Noutrospaíses,deverãoserutilizadosostiposadequados.

NãoutilizequalquertransformadorquemostresinaisdecorrosãonospinosdeentradadeCAousinais
desobreaquecimento(como,porexemplo,plásticodeformado)naentradadeCAouemqualquerponto
dotransformador.

viThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Nãoutilizecabosdealimentaçãocujoscontactoselétricosemqualquerumadasextremidadesapresentem
sinaisdecorrosãoousobreaquecimentoouquandoocabodealimentaçãoapresentequalquertipodedano.

Cabosdeextensãoedispositivosrelacionados

Certifique-sedequeapotêncianominaldoscabosdeextensão,protetorescontraoscilaçõesdetensão,
fontesdealimentaçãoininterruptíveiseextensõesutilizadoséaadequadaparatratarosrequisitosde
correntedoproduto.Nuncasobrecarregueestesdispositivos.Seforemutilizadasextensões,acarga
nãodeveráexcederapotêncianominaldeentradadaextensão.Consulteumeletricistaparaobtermais
informações,casotenhadúvidasacercadecargaselétricas,requisitosdecorrenteevaloresdeentrada.

Fichasetomadas

Seumatomadaquepretendautilizarcomoequipamentodocomputadorparecerdanificadaoucorroída,
nãoautilizeenquantonãoforsubstituídaporumeletricistaqualificado.

Nãodobrenemmodifiqueaficha.Seafichaestiverdanificada,contacteofabricanteparaobteruma
substituição.

Nãopartilheumatomadacomoutrosaparelhoselétricosdomésticosoucomerciaisqueexijamgrandes
quantidadesdeeletricidade;casocontrário,atensãoinstávelpodedanificarocomputador,dadosou
dispositivosligados.

Certosprodutosestãoequipadoscomumafichacomtrêspinos.Estafichasópermiteligaçãoatomadas
elétricascomligaçãoàterra.Esteéumdispositivodesegurança.Nãoadultereestedispositivode
segurançatentandoligá-loaumatomadasemligaçãoàterra.Senãoconseguirintroduzirafichana
tomada,contacteumeletricistaparaobterumadaptadordetomadaaprovadoouparasubstituiratomada
porumacompatívelcomestedispositivodesegurança.Nuncasobrecarregueumatomadaelétrica.Acarga
completadosistemanãodeveráexceder80porcentodapotênciadocircuitodederivação.Consulte
umeletricistaparaobtermaisinformações,casotenhadúvidasacercadecargaselétricasevaloresdos
circuitosdederivação.

Certifique-sedequeatomadaelétricaqueestáautilizartemosfioscorretos,estáfacilmenteacessível
elocalizadapróximodoequipamento.Nãoestiquetotalmenteoscabosdealimentaçãodeformaa
esforçá-los.

Certifique-sedequeatomadadealimentaçãoforneceatensãoeotipodecorrentecorretaparaoproduto
queestáainstalar.

Ligueedesliguecuidadosamenteoequipamentodatomadaelétrica.

Dispositivosexternos

Nãoliguenemdesliguequaisquercabosdedispositivosexternosquenãosejamoscabos(USB,Universal
SerialBus)e1394enquantoaalimentaçãodocomputadorestiverligada;casocontrário,podedanificaro
computador.Paraevitarpossíveisdanosnosdispositivosligados,aguardepelomenoscincosegundos
apósocomputadorserencerradoparadesligarosdispositivosexternos.

Caloreventilaçãodoproduto

Oscomputadores,ostransformadoresemuitosacessóriospodemgerarcalorquandoestãoligadose
duranteocarregamentodasbaterias.Sigasempreasprecauçõesbásicasabaixoindicadas:

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vii

•Nãodeixeocomputador,otransformadorouacessóriosemcontactocomqualquerpartedocorpo
duranteumperíododetempoprolongado,quandoocomputadorestiverafuncionarouduranteo
carregamentodabateria.Ocomputador,otransformadoremuitosacessóriosproduzemcalordurante
umfuncionamentonormal.Ocontactoprolongadocomocorpopodecausardesconfortoouatémesmo
queimadurasnapele.

•Nãocarregueabaterianemutilizeocomputador,otransformadorouacessóriospertodemateriais
inflamáveisouemambientesexplosivos.

•Sãofornecidasranhurasdeventilação,ventoinhasedissipadoresdecalorcomoprodutoporquestões
desegurança,confortoeoperaçãofiável.Estesdispositivospodemficarinadvertidamentebloqueados
seforemcolocadosnumacama,sofá,tapeteououtrassuperfíciesflexíveis.Nuncabloqueie,tapenem
desativeestesdispositivos.

Inspecioneocomputadordesecretáriaquantoàacumulaçãodepó,pelomenos,detrêsemtrêsmeses.
Antesdeinspecionarocomputador,desligue-oeretireorespetivocabodealimentaçãodatomada;em
seguida,retireopódosventiladoresedasperfuraçõesdobisel.Senotarumaacumulaçãodepóexterna,
examineigualmenteeretireopódaparteinternadocomputadorincluindoaspatilhasdeentradado
dissipadordecalor,osorifíciosdeventilaçãodafontedealimentaçãoeventoinhas.Desliguesempreo
computadoreretireocabodatomadaantesdeabriratampa.Sepossível,evitetrabalharcomocomputador
amenosde60cmdeáreasmuitomovimentadas.Setiverdeutilizarocomputadoremáreasoupertode
áreasdemaiormovimento,deveráinspecionare,senecessário,limparocomputadorcommaiorfrequência.

Parasuasegurançaeparamanterocomputadordesecretárianascondiçõesdefuncionamentoideais,
sigasempreestasprecauçõesbásicas:

•Mantenhaatampafechadasemprequeocomputadorestiverligadoàtomada.

•Inspecioneregularmenteaparteexteriordocomputadorquantoàacumulaçãodepó.

•Retireopódosorifíciosdeventilaçãoedasperfuraçõesdacoberturabiselada.Podemsernecessárias
limpezasmaisfrequentesnoscomputadoresemáreaspoeirentasoumuitomovimentadas.

•Nãotapenembloqueieasaberturasdeventilação.

•Nãoguardenemutilizeocomputadordentrodeumapeçademobiliário,jáquepodeaumentarorisco
desobreaquecimento.

•Astemperaturasdacirculaçãodearnocomputadornãodevemexcederos35°C(95°F).

•Nãoinstaledispositivosdefiltragemdear.Estespodeminterferircomoarrefecimentocorreto.

Ambienteoperativo

Atemperaturaidealparautilizarocomputadoré10°C-35°C(50°F-95°F)comumapercentagemde
humidadeentre35%e80%.Seocomputadorforarmazenadooutransportadosobtemperaturasinferiores
a10°C(50°F),permitaqueocomputadorfrioregresselentamenteàtemperaturadefuncionamentoideal
de10°C-35°C(50°F-95°F)antesdarespetivautilização.Esteprocessopodedemorarduashorasem
condiçõesextremas.Seocomputadornãoatingiratemperaturadefuncionamentoidealantesdeser
utilizadopoderesultaremdanosirreparáveisnocomputador.

Sepossível,coloqueocomputadornumaáreabemventiladaeseca,semexposiçãodiretaàluzsolar.

Mantenhaosaparelhoselétricostaiscomoventoinhas,rádios,colunasdeelevadapotência,ares
condicionadosefornosmicro-ondaslongedocomputador,umavezqueosfortescamposmagnéticos
geradosporestesaparelhospoderãodanificaromonitoreosdadosnaunidadedediscorígido.

Nãocoloquebebidasemcimaouaoladodocomputadoroudeoutrosdispositivosqueaesteestejam
ligados.Casosejaentornadoalgumlíquidonocomputadorounumdispositivoaeleligado,poderáocorrer
umcurto-circuitoouqualqueroutrodano.

viiiThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Nãocomanemfumesobreoteclado.Aspartículasquecaemsobreotecladopoderãocausardanos.

Declaraçãodeconformidadecomprodutosalaser

CUIDADO:
Aoinstalarprodutosdefuncionamentoalaser(comoCD-ROMs,unidadesdeDVD,dispositivosde
fibraóticaoutransmissores),tenhaematençãooseguinte:

•Nãoretireastampas.Aremoçãodastampasdoprodutodefuncionamentoalaserpoderesultar
naexposiçãoaradiaçãolasernociva.Nãoexistemcomponentespassíveisdeassistênciadentro
dodispositivo.

•Autilizaçãodecontrolosouajustesouaexecuçãodeprocedimentosdiferentesdosespecificados
nestasinstruçõespodemresultarnumaexposiçãoaradiaçãonociva.

PERIGO

AlgunsprodutosdefuncionamentoalasercontêmumdíodolaserdeClasse3AouClasse3B
incorporado.T enhaematençãooseguinte:

Radiaçãolaserapósaabertura.Nãoolhefixamenteparaofeixe,nãoobservediretamentecom
instrumentosóticoseeviteaexposiçãodiretaaofeixe.

Instruçõessobreafontedealimentação

Nuncaretireatampadeumafontedealimentaçãooudenenhumcomponentequetenhaaetiquetaque
sesegueafixada.

Estãopresentestensão,correnteeníveiselétricosperigososdentrodequalquerpeçaquetenhaesta
etiquetaafixada.Nãoexistempeçaspassíveisdeassistênciadentrodestaspeças.Sesuspeitardealgum
problemanumadestaspeças,contacteumtécnicodeassistência.

Limpezaemanutenção

Mantenhaocomputadoreespaçodetrabalholimpos.Encerreocomputadore,emseguida,desligueo
cabodealimentaçãoantesdelimparocomputador.Nãovaporizequalquerdetergentelíquidodiretamente
nocomputadornemutilizequalquerdetergentequecontenhamaterialinflamávelparalimparocomputador.
Vaporizeodetergentenumpanosuavee,emseguida,limpeassuperfíciesdocomputador.

Avisodepartesemvidro

CUIDADO:
Algumaspeçasdoprodutopodemserfabricadasemvidro.Estevidropodepartir-seseoproduto

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ix

cairsobreumasuperfícieduraousofrerumimpactoforte.Seovidropartir,nãotoquenemtente
removê-lo.Paredeutilizaroprodutoatéovidrosersubstituídoporpessoaltécnicoespecializado.

Avisodeprevençãocontrariscodequeda

•Coloqueocomputadornumabasefirmeebaixaoufixecomfirmezaapeçademobiliárioecoloqueo
computadoromaisafastadopossíveldasextremidades.

•Mantenhaoscomandosàdistância,brinquedoseoutrosartigosquepossamatraircriançasafastados
docomputador.

•Mantenhaocomputador,cabosefiosforadoalcancedascrianças.

•Supervisioneascriançasemdivisõesnasquaisestasrecomendaçõesdesegurançanãotenhamsido
seguidas.

xThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto

Estecapítuloforneceinformaçõesrelativasàscaracterísticas,especificações,programasdesoftware
fornecidospelaLenovoelocalizaçãodosconectores.

Funcionalidades

Estasecçãoapresentaasfuncionalidadesdocomputador.Asinformaçõesabrangemdiversosmodelos.

Paraverasinformaçõessobreomodeloespecífico,executeumdosseguintesprocedimentos:

•NosistemaoperativoMicrosoft
ratoemComputadoreselecionePropriedadesparaverasinformações.

•NosistemaoperativoMicrosoftWindows8ouWindows8.1,acedaaoambientedetrabalhoedesloqueo
ponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.Emseguida,faça
cliqueemDefinições➙InformaçõesdoPCparaverasinformações.

•NosistemaoperativoMicrosoftWindows10,façacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,façacliqueemDefinições➙Sistema➙Acercadeparaverasinformações.

Microprocessador

Paravisualizarasinformaçõesdomicroprocessadordocomputador,procedadoseguintemodo:

•NosistemaoperativoMicrosoftWindows7,façacliqueemIniciar,façacliquecomobotãodireitodorato
emComputadoreselecionePropriedadesparaverasinformações.

•NosistemaoperativoMicrosoftWindows8ouWindows8.1,acedaaoambientedetrabalhoedesloqueo
ponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.Emseguida,faça
cliqueemDefinições➙InformaçõesdoPCparaverasinformações.

•NosistemaoperativoMicrosoftWindows10,façacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,façacliqueemDefinições➙Sistema➙Acercadeparaverasinformações.

®

Windows

®

7,façacliqueemIniciar,façacliquecomobotãodireitodo

Memória

Oseucomputadorsuportaatédoismódulosdememóriaemlinhaduplosdevelocidadededadosdupla3
(DDR3SODIMMs)

Unidadesinternas

•Leitordecartões(disponívelemalgunsmodelos)

•Unidadehíbrida(disponívelemalgunsmodelos)

•UmaunidadeóticaSATA(SerialAdvancedTechnologyAttachment)

•Umaunidadedediscorígido(unidadedediscorígidopadrãoSATA);umdiscodememóriasólida
(disponívelemalgunsmodelos)

Ecrã

•PainelLEDde20pol.

Subsistemadevídeo

•UmconectordesaídaVGA

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1

Subsistemadeáudio

•Áudiodealtadefinição(HD)integrado

•Conectordemicrofoneeconectordeauscultadoresnapartelateraldocomputador

Nota:Ummicrofoneintegradoestáinstaladonocomputador.Comummicrofoneexternoligadoao
conectordomicrofonenopainelanterior,façacliqueemIniciar➙PaineldeControlo➙Somparair
paraajanelaSom.NoseparadorGravação,serãoapresentadasduasopçõesDispositivodeÁudiode

AltaDefiniçãoeMicrofoneintegrado.FaçacliquecomobotãodireitodoratoemDispositivodeÁudio
deAltaDefiniçãoeselecioneDefinircomodispositivospredefinidosparaativaromicrofoneexterno.

•Colunainterna(instaladaemalgunsmodelos)

Conectividade

•ControladordeEthernetintegradode10/100/1000Mbps

Funcionalidadesdegestãodosistema

•Capacidadeparaarmazenarosresultadosdostestesdehardwaredoautotesteapósligação(POST,
power-onself-test)

•DMI(AdvancedConfigurationandPowerInterface)
ADMI(DesktopManagementInterface)forneceumcaminhocomumaosutilizadoresparaacederema

informaçõessobretodososaspetosdeumcomputador,incluindootipodeprocessador,datade
instalação,impressoraseoutrosperiféricosligados,fontesdealimentaçãoehistóricodemanutenção.

•MododeconformidadecomErPLPS
Omododeconformidadecomoestadomaisbaixodeconsumodeenergia(LPS,lowestpowerstate)

dadiretivadeprodutosrelacionadoscomenergia(ErP,energy-relatedproducts)reduzoconsumo
deeletricidadequandoocomputadorestiveremmododeesperaoudesligado.Paraobtermais
informações,consulteasecção“AtivaromododeconformidadecomLPSErP”napágina54

•ISM(Intel

®

StandardManageability)

.

ISM(IntelStandardManageability)representatecnologiadehardwareesoftwareproprietárioque
criadeterminadasfuncionalidadesnoscomputadores,demodoatornararespetivamonitorização,
manutenção,atualizaçãoereparaçãomaissimplesemenosdispendiosasparaasempresas.

•AmbientedeExecuçãoAnterioraoArranquePXE(PrebootExecutionEnvironment)
OAmbientedeExecuçãoAnterioraoArranque(PXE,PrebootExecutionEnvironment)éumambientepara

iniciarcomputadoresutilizandoumainterfacederedeindependentedosdispositivosdearmazenamento
dedados(porexemplo,unidadedediscorígido)oudesistemasoperativosinstalados.

•BIOS(BasicInput/OutputSystem)deGestãodoSistemaSM(SystemManagement)esoftwaredeSM
AespecificaçãoSMBIOSdefineestruturasdedadosemétodosdeacessonumBIOSquepermitema

umutilizadorouaplicaçãoarmazenareobterinformaçõesespecíficassobreocomputadoremquestão.

•WakeonLAN
WakeonLANéumpadrãoderededecomputadoresdeEthernetquepermiteligarouativarum

computadoratravésdeumamensagemderede.Geralmenteamensageméenviadaporumprograma
emexecuçãonoutrocomputadornamesmaredelocal.

•WakeonRing
AfunçãoWakeonRing,porvezes,referidacomoWakeonModem,éumaespecificaçãoquepermite

aoscomputadoresedispositivossuportadosretomarofuncionamentonormalapartirdomodode
esperaoudehibernação.

2ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•WMI(WindowsManagementInstrumentation)
WindowsManagementInstrumentationrepresentaumconjuntodeextensõesparaomodeloWDM

(WindowsDriverModel).Forneceumainterfacedesistemaoperativoatravésdaqualoscomponentes
instrumentadosforneceminformaçõesenotificações.

FunçõesdeEntrada/Saída(E/S)

•Conectorsériede9pinos(opcional)

•SeisconectoresUSB(UniversalserialBus)(doisnopainellateralequatronopainelposterior)

•UmconectordeEthernet

•UmconectordesaídaVGA

•Doisconectoresdeáudio(conectordemicrofoneeconectordeauscultadores)

Paraobtermaisinformações,consulteassecções“Localizarconectores,controloseindicadoresnaparte
frontaldocomputador”napágina9e“Localizarconectoresnopainelposteriordocomputador”na
página10.

Expansão

•Umcompartimentodeunidadedediscorígido

•Umcompartimentodeunidadeótica

Fontedealimentação

Ocomputadoréfornecidocomumafontedealimentaçãoderegulaçãodetensãoautomáticade150watt.

Funcionalidadesdesegurança

•SoftwareComputraceAgentincorporadonosoftwareproprietário

•Capacidadeparaativaroudesativarumdispositivo

•CapacidadeparaativaredesativarconectoresUSBindividualmente

•Umapalavra-passedeligação(POP),deadministradoredeunidadedediscorígidoparaimpedira
utilizaçãonãoautorizadadocomputador

•Controlodasequênciadearranque

•Arranquesemtecladoourato

•SuporteparabloqueioporcabodotipoKensington

Paraobtermaisinformações,consulteasecçãoCapítulo4“Segurança”napágina31

.

Programasdesoftwarepré-instalados

Ocomputadoréfornecidocomprogramasdesoftwarepré-instaladosparaajudaroutilizadoratrabalhar
deformamaisfácilesegura.Paraobtermaisinformações,consulteasecção“ProgramasdaLenovo”
napágina4

.

Sistemaoperativopré-instalado

Ocomputadoréfornecidocomumdosseguintessistemasoperativospré-instalado:

•SistemaoperativoMicrosoftWindows7

•SistemaoperativoMicrosoftWindows8

•SistemaoperativoMicrosoftWindows8.1

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto3

•SistemaoperativoMicrosoftWindows10

Sistema(s)operativo(s),certificado(s)outestado(s)relativamenteacompatibilidade

otipodemodelo)

•Linux

®

Especificações

Estasecçãolistaasespecificaçõesfísicasdocomputador.

Tabela1.Dimensõesepeso

Dimensão

Altura
Largura

Profundidade

Peso(máximo)6,7kg(14,77lb)8,5kg(18,74lb)6,3kg(13,89lb)

Ambiente

•Temperatura:

Emfuncionamento:10°Ca35°C(50°Fa95°F)
Armazenamentonaembalagemdeexpediçãooriginal:-40°Ca60°C(-40°Fa140°F)
Armazenamentosemembalagem:-10°Ca60°C(14°Fa140°F)

•Humidade:

Emfuncionamento:20%a80%(semcondensação)
Armazenamento:20%a80%(semcondensação)

•Altitude:

Emfuncionamento:-15,2a3.048m(-50a10.000pés)
Armazenamento:-15,2a10.668m(-50a35.000pés)

Entradadecorrente

Tensãodeentrada:De100VCAa240VCA
Frequênciadeentrada:50/60Hz

Nãotátilcomsuportede
estrutura

371,5mm(14,63pol.)404,5mm(15,93pol.)362mm(14,25pol.)
506mm(19,92pol.)506mm(19,92pol.)506mm(19,92pol.)
95mm(9,74pol.)175,5mm(6,91pol.)66mm(2,60pol.)

Nãotátilcomsuportedo
monitor

Nãotátilsemsuporte

1

(variaconsoante

ProgramasdaLenovo

OcomputadoréfornecidocomprogramasdaLenovopré-instaladosparaajudaroutilizadoratrabalharde
formamaisfácilesegura.ConsoanteosistemaoperativoWindowspré-instalado,osprogramaspoderão
variar.

1.O(s)sistema(s)operativo(s)aquiindicado(s)está(ão)emprocessodecertificaçãooudetesterelativamentea
compatibilidade,àdatadaediçãodestemanual.PodemseridentificadosoutrossistemasoperativospelaLenovo
comosendocompatíveiscomestecomputador,apósapublicaçãodestemanual.Estalistapoderásofreralterações.
Paradeterminarseumsistemaoperativofoicertificadooutestadorelativamenteacompatibilidade,consulteosítio
daWebdofornecedordessesistemaoperativo.

4ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Acederaumprogramanocomputador

Nota:NoWindows7,algunsprogramasLenovopodemestarprontosasereminstalados,peloqueé

necessárioinstalá-losmanualmente.Emseguida,podeacedereutilizarestesprogramas.Parainstalarum
programaqueestáprontoaserinstalado,abraoprogramaLenovoThinkVantage
osíconesdoprogramautilizandoosMosaicos.Sigaasinstruçõessobosíconesesbatidosparalocalizaro
íconeparaoprogramapretendido.Façaduplocliquenoíconeparainstalaroprograma.

Paraacederaumaprogramadocomputador,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7ouWindows10:
–ApartirdoWindowsSearch:

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:CliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,escrevaonome

doprogramaouonomedoíconenacaixadepesquisa.

–NoWindows10:EscrevaonomedoprogramanacaixadepesquisajuntoaobotãoIniciar.

2.Nosresultadosdapesquisa,cliquenonomedoprogramapretendidoparainiciaroprograma.

–NomenuIniciarounoPaineldeControlo:

1.FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliquenonomedoprograma
pretendidoparainiciaroprograma.

2.Seonomedoprogramanãoforapresentado,cliqueemTodososProgramasnoWindows7ou
TodasasaplicaçõesnoWindows10paraapresentaralistadosprogramas.Apartirdalistaou
deumapastanalista,cliquenonomedoprogramapretendidoparainiciaroprograma.

3.SeonomedoprogramanãoforapresentadonomenuIniciar,acedaaoprogramaapartirdo
PaineldeControlo.

a.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

®

Toolse,emseguida,veja

–NoWindows7:CliqueemPaineldeControlonomenuIniciar.
–NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenude

contextoIniciarecliqueemPaineldeControlo.

b.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,

cliquenonomedoprogramapretendidoparainiciaroprograma.

•NoWindows8.1:

1.PrimaatecladoWindowsparaacederaoecrãIniciar.Façacliquenonomedoprograma
pretendidoparainiciaroprograma.

2.Senãoforpossívelencontraroprogramadequenecessita,façacliquenoíconedesetanocanto
inferioresquerdodoecrãparaacederaoecrãdeAplicações.Localizeoprogramapretendidonalista
deaplicaçõesouprocureomesmonacaixadeprocuranocantosuperiordireitodoecrã.

IntroduçãoaosprogramasLenovo

EstasecçãoforneceinformaçõesapenassobreosprincipaisprogramasLenovodisponíveisnoseusistema
operativo.

Nota:Dependendodomodelodocomputador,algunsdosprogramasseguintespoderãonãoestar
disponíveis.

•ApenasparaoWindows7:
–CreateRecoveryMedia

OprogramaCreateRecoveryMediapermiterestaurarapenasaunidadeCoutodaaunidadede
armazenamentoparaaspredefiniçõesdefábrica.

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto5

–LenovoPowerENGAGE

OprogramaLenovoPowerENGAGEpermiteregistarocomputadorjuntodaLenovo.

–MessageCenterPlus

OprogramaMessageCenterPlusapresentaautomaticamentemensagensparainformaroutilizador
sobreavisosimportantesdaLenovo,comoalertasdeatualizaçõesdosistemaedecondiçõesque
requeremaatençãodoutilizador.

–RescueandRecovery

®

OprogramaRescueandRecoveryéumasoluçãoderecuperaçãoerestauroatravésdeumúnico
botão.Incluiumconjuntodeferramentasderecuperaçãoautónomaparaajudaradiagnosticar
problemasnocomputador,obterajudaerecuperardefalhasdosistema,mesmoquandonãoé
possíveliniciarosistemaoperativoWindows.

•ApenasparaoWindows10:
–LenovoID

OprogramaLenovoIDpermite-lhecriaroseuLenovoIDeacederatodososportaisWebeprogramas
Lenovocomumúnicoiníciodesessão.

–LenovoSettings

OprogramaLenovoSettingséumasoluçãoabrangentequepermitecontrolarfuncionalidadesdo
hardware,sensoreseprogramasnocomputador.OprogramaLenovoSettingspermite-lheotimizaro
desempenhodedispositivosaopersonalizarfunçõesessenciais,taiscomoosplanosdealimentação,
oáudio,acâmaraeredes.

•NoWindows8eWindows8.1:
–LenovoSupport

OprogramaLenovoSupportpermiteregistarocomputadorcomaLenovo,verificaroestadode
funcionamentodocomputadoreoestadodabateria,descarregarevisualizarmanuaisdoutilizador
paraocomputador,obterasinformaçõessobreagarantiadocomputadoreexploraraajudaeas
informaçõesdesuporte.

•NoWindows7,Windows8eWindows8.1:
–FingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftware

OprogramaFingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftwarepermite-lheutilizarum
leitordeimpressõesdigitais.Oleitordeimpressõesdigitaisintegradofornecidoemalgunsteclados
permiteaoutilizadorregistarasprópriasimpressõesdigitaiseassociarasmesmasàpalavra-passe
deligação,àpalavra-passedediscorígidoeàpalavra-passedoWindows.Porconseguinte,a
autenticaçãoporimpressõesdigitaispodesubstituiraspalavras-passeepermitirumacessodo
utilizadorsimpleseseguro.

–PasswordManager

OprogramaPasswordManagercapturaeintroduzautomaticamenteinformaçõesdeautenticaçãode
programasdoWindowsesítiosdaWeb.

–SystemUpdate

OprogramaSystemUpdateforneceacessoregularàsatualizaçõesdosistemaparaocomputador,tais
comoatualizaçõesdecontroladoresdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareupdateseatualizações
doBIOSOprogramarecolheinformaçõesdoLenovoHelpCentersobreasnovasatualizaçõesparao
seucomputadore,emseguida,ordenaeapresentaasatualizaçõesparatransferênciaeinstalação.O
utilizadorcontrolatotalmentequaisasatualizaçõesadescarregareainstalar.

•NoWindows7,Windows8.1eWindows10:

6ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

–LenovoBluetoothLock

OprogramaLenovoBluetoothLockpermiteutilizarumdispositivoBluetooth(comooseusmartphone)
comounidadebaseadanaproximidadeparabloqueiooudesbloqueioautomáticodocomputador.
AodetetaradistânciaentreocomputadoreodispositivoBluetoothpredefinidoqueestivera
transportar,oprogramaLenovoBluetoothLockbloqueiaautomaticamenteocomputadoraoafastar-se
edesbloqueiaocomputadorquandoregressa.Estaéumaformasimplesdeprotegerocomputador
contraoacessonãoautorizado,casoseesqueçadebloquearocomputador.

–PCCloudManager

OprogramaPCCloudManager(PCM)éumasoluçãobaseadanumnavegadorparagestãode
computadorescliente.OprogramaPCMincluidoiscomponentes:PCMServerePCMClient.O
PCMServeréinstaladonocomputador,ondeoadministradorefetuaastarefasdegestão,comoa
gestãodeenergiaeagestãodasegurança.OPCMClientéinstaladonoscomputadoresclientea
gerir.OadministradorpodeiniciarsessãonoPCMServerparagerircomputadorescomoPCM
Clientinstalado,atravésdonavegadordaWeb.

•NoWindows8,Windows8.1eWindows10:
–LenovoCompanion

Asmelhoresfunçõesecapacidadesdocomputadordevemserdefácilacessoecompreensão.Com
oLenovoCompanion,são.UtilizeoLenovoCompanionparaefetuarosseguintesprocedimentos:

–Otimizarodesempenhodocomputador,monitorizaroestadodefuncionamentodocomputador

egeriratualizações.

–Acederaomanualdoutilizador,verificaroestadodagarantiaeveracessóriospersonalizados

paraoseucomputador.

–Leiaartigosdeprocedimentos,explorefórunsdaLenovoemantenha-seapardasnotíciasdoforo

tecnológicocomartigosebloguesdefontesfidedignas.

OLenovoCompanionvemcheiodeconteúdoexclusivodaLenovoparaoajudaraobtermais
informaçõessobreasoperaçõesquepodeefetuarcomoseucomputador.

•NoWindows7,Windows8,Windows8.1eWindows10:
–LenovoDeviceExperienceouLenovoPCExperience

OprogramaLenovoDeviceExperienceouLenovoPCExperienceajuda-oatrabalharcommais
facilidadeesegurança.OprogramaforneceacessofácilàsLenovoThinkVantageToolsouLenovo
Tools,adefiniçõeseinformaçõesimportantesdocomputador,aosítiodaWebLenovoSupport,
entreoutras.

–LenovoSolutionCenter

OprogramaLenovoSolutionCenterpermite-lheresolverproblemasrelacionadoscomocomputador.
Combinatestesdediagnóstico,recolhadeinformaçõesdosistema,estadodesegurançae
informaçõesdesuporte,juntamentecomsugestõesparaummáximodesempenhodosistema.

–PowerManager

OPowerManagerforneceumagestãodeenergiaconveniente,flexívelecompletaparaocomputador.
Permiteaoutilizadorajustarasdefiniçõesdeenergiadocomputadorparaobteromelhorequilíbrio
entredesempenhoepoupançadeenergia.

–REACHitouLenovoReach

OprogramaREACHitouLenovoReachmelhoraasuaexperiênciananuvem.Esteprogramapossibilita
queestejasempreligadoepermite-lheacederatodososseusitensfavoritosapartirdecomputadores
pessoais,smartphonesoutablets.Comoresultado,podeaceder,editarepartilharosficheirosapartir
dequalquerlugar.TambémpodeadicionarosseusserviçosWebfavoritosaoseucomputadorna
nuvememanterasessãoiniciadaemsítiosdaWebcomogestordepalavras-passenanuvem.

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto7

–SHAREitouLenovoSHAREit

OprogramaSHAREitouLenovoSHAREitdisponibilizaumaformarápidaefácildepartilharficheirose
pastasentrecomputadores,smartphones,tabletsousmartTVscomosistemaoperativoAndroidou
Windowsinstalado.OSHAREitouLenovoSHAREitutilizaqualquertipoderedeoupodeaténem
utilizarqualquerredeparapartilharficheirosepastas.

Localizações

Estasecçãoforneceinformaçõesqueoajudamalocalizarosconectoresnaspartesanterioreposterior
docomputador.

Nota:Oscomponentesdocomputadorpoderãoterumaspetoligeiramentediferentedasilustrações.

8ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Localizarconectores,controloseindicadoresnapartefrontaldo computador

AFigura1“Localizaçõesdoconector,controloeindicadorfrontais”napágina9mostraaslocalizaçõesdos
conectores,controloseindicadoresnapartefrontaldocomputador.

Figura1.Localizaçõesdoconector,controloeindicadorfrontais

1Microfoneintegrado

3Câmaraintegrada
5Colunainterna6Leitordecartões(disponívelemalgunsmodelos)
7ConectorUSB3.0(conectorUSB2)8Conectordosauscultadores
9Conectordomicrofone10ConectorUSB3.0(conectorUSB1)

2Indicadordecâmaraintegrada
4Indicadordeligação

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto9

Localizarconectoresnopainelposteriordocomputador

AFigura2“Localizaçõesdosconectoresposteriores”napágina10mostraalocalizaçãodosconectoresna
parteposteriordocomputador.Algunsconectoresnopainelposteriordocomputadorestãocodificadospor
coresparaajudarnadeterminaçãodolocaldeligaçãodoscabosnocomputador.

Figura2.Localizaçõesdosconectoresposteriores

1Conectordocabodealimentação2ConectordeEthernet
3ConectordesaídaVGA4ConectoresUSB2.0(ConectoresUSB3a6)
5Conectorsérie(disponívelemalgunsmodelos)
7Controlodediminuiçãoluminosidade8Controlodeaumentodeluminosidade
9Ranhuradebloqueioparasegurança

ConectorDescrição

ConectorEthernetUtilizadoparaligarumcaboEthernetaumaredelocal(LAN).

Nota:ParautilizarocomputadordentrodoslimitesFCCClasseB,utilizeumcabo
Ethernetcategoria5.

ConectorsérieUtiliza-separaligarummodemexterno,umaimpressorasérieououtrosdispositivos

queutilizemumconectorsériede9pinos.

6Interruptordealimentação

10Unidadeótica

10ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

ConectorDescrição

ConectorUSB2.0Utiliza-separaligarumdispositivoquenecessitadeumaligaçãoUSB2.0,como

umteclado,umrato,umscanner,umaimpressoraouumassistentepessoaldigital
(PDA,PersonalDigitalAssistant).

ConectordeentradaVGAUtiliza-separaligarummonitorVGA(VideoGraphicsArray)ououtrosdispositivos

queutilizemumconectordemonitordeentradaVGA.

Ajustarosuportedaestrutura

Ocomputadorpoderáserfornecidocomumsuportedeestruturaquepodeutilizarparaajustaro
computadorparaumaposiçãoconfortávelparaoutilizador.Abraosuportedecomputadoreajustea
posiçãodocomputadoraumânguloentre10°e25°,talcomomostradonaseguinteilustração.

Nota:Osuportedeestruturaestádisponívelapenasemalgunsmodelos.

CUIDADO:
Certifique-sedequeoângulotem,nomínimo,10°apartirdaposiçãovertical;casocontrário,o
computadorpoderánãoficarestávelecair.

Figura3.Ajustarosuportedaestrutura

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto11

Ajustarosuportedomonitor

Ocomputadorpoderáserfornecidocomumsuportedemonitorquepoderáserutilizadoparaajustaro
computadorparaumaposiçãoconfortávelparaoutilizador.

Aseguinteilustraçãomostraqueépossívelajustaraposiçãodocomputadoraumângulode5°paraa
frenteede45°paratrás.

Figura4.Ajustaraposiçãoverticaldocomputadorparaafrenteouparatrás

12ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Etiquetacomotipoemodelodamáquina

Aetiquetacomotipoemodelodamáquinaidentificaocomputador.QuandocontactaraLenovopara
obterajuda,asinformaçõesdetipoemodelodemáquinaajudamostécnicosdesuporteaidentificaro
problemaeaprestarassistênciamaisrapidamente.

Segue-seumexemplodeetiquetacomotipoemodelodamáquina.

Figura5.Etiquetacomotipoemodelodamáquina

Capítulo1.Descriçãogeraldoproduto13

14ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo2.Utilizarocomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobreautilizaçãodealgunsdoscomponentesdocomputador.

Perguntasmaisfrequentes

Seguem-sealgumassugestõesqueirãoajudaraotimizarautilizaçãodocomputador.

Possoobteromanualdoutilizadornoutroidioma?

OmanualdoutilizadorestádisponívelemváriosidiomasnosítiodeSuportenaWebdaLenovo,em:
http://www.lenovo.com/UserManuals

OndeestáomeuconjuntodediscosderecuperaçãoouchaveUSBderecuperação?

ConsoanteaversãodoWindows,ocomputadoréfornecidocomumconjuntodediscosderecuperação
oucomumachaveUSBderecuperação.Setalnãosuceder,contacteoCentrodeAssistência
aClientesdaLenovoparaencomendarumconjuntodediscosderecuperaçãoouumachave
USBderecuperação.ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedoLenovoSupport,acedaa
http://www.lenovo.com/support/phone.Senãoconseguirencontraronúmerodetelefonereferenteaoseu
paísouregião,contacteorevendedordaLenovo.

OndepossoobterajudasobreosistemaoperativoWindows?

Consulteasecção“SistemadeajudadoWindows”napágina85.

PossoalterarocomportamentodearranquedoWindows8.1paraabriroambientedetrabalho
ouoecrãIniciar?

NosistemaoperativoWindows8.1,podedefinirocomputadorparaabrir,porpredefinição,oambientede
trabalhoouoecrãInicial.Parapredefiniroecrãdearranque,procedadoseguintemodo:

1.Noambientedetrabalho,desloqueoponteiroparaabarradetarefasnaparteinferiordoecrãefaça
cliquecomobotãodireitodoratonabarradetarefas.

2.FaçacliqueemPropriedades.ÉapresentadaajaneladepropriedadesdaBarradeTarefase
Navegação.

3.NoseparadorNavegação,localizeasecçãoEcrãIniciare,emseguida,efetueumdosseguintes
procedimentos:

•Paradefiniroambientedetrabalhocomoecrãdearranquepredefinido,selecioneAcederao

ambientedetrabalho,emvezdeacederaIniciar,aoiniciarsessãooufechartodasas
aplicaçõesnumecrã,paraquefiquevisívelumamarcadeverificação.

•ParadefiniroecrãIniciarcomoecrãdearranquepredefinido,removaamarcadacaixadeverificação

Acederaoambientedetrabalho,emvezdeacederaIniciar,aoiniciarsessãooufechartodas
asaplicaçõesnumecrã.

4.FaçacliqueemOKparaguardaranovadefinição.

EstafunçãonãoestádisponívelnosistemaoperativoWindows8.

NavegarentreecrãsnossistemasoperativosWindows8eWindows8.1

Estasecçãodisponibilizainstruçõessobrecomonavegarentreoambientedetrabalho,oecrãIniciare
asaplicaçõesqueforamabertasapartirdoecrãIniciarnossistemasoperativosWindows8eWindows

8.1.Paraobterinstruçõesdetalhadas,consulte“NavegarnoWindows8”napágina16ou“Navegarno
Windows8.1”napágina17.

©CopyrightLenovo2013,2015

15

NavegarnoWindows8

Paranavegarentreoambientedetrabalho,oecrãIniciareasaplicaçõesqueforamabertasapartirdoecrã
IniciarnosistemaoperativoWindows8,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoecrãIniciar,efetueumdosseguintesprocedimentosparanavegarparaoespaçodetrabalhoacedido
maisrecentemente(aplicações,definiçõesdoPCouambientedetrabalho):

–Utilizandoumdispositivoindicador:Desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdoextremodo

ecrãatéserapresentadaumapequenarepresentaçãodoespaçodetrabalho;e,emseguida,faça
cliquenarepresentação.

–Utilizandoumecrãtátil:Deslizeparadentroeparaforanaextremidadeesquerdadoecrã.As

representaçõesdetodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongoda
extremidadeesquerdadoecrã.Toquenumarepresentaçãodoespaçodetrabalhonaparteinferior.

Nota:Arepresentaçãodeumespaçodetrabalhoéapresentadaapenassetiver,pelomenos,um
espaçodetrabalhoativoemsegundoplanonosistema.

•NoambientedetrabalhoouemqualqueroutroespaçodetrabalhoabertoapartirdoecrãIniciar,efetue
umdosseguintesprocedimentosparanavegarparaoecrãIniciar:

–Utilizandoumdispositivoindicador:Desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdoextremodo

ecrãatéserapresentadaumapequenarepresentaçãodoecrãIniciar;e,emseguida,façacliquena
representação.

–Utilizandoumecrãtátil:Efetueumdosseguintesprocedimentos:

–Deslizeparadentroeparaforaapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.Asrepresentaçõesde

todososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongodaextremidadeesquerdado
ecrã.ToquenumarepresentaçãodoecrãIniciarnaparteinferior.

–Deslizeapartirdaextremidadedireitadoecrãparaapresentarossímbolos;emseguida,toque

emInício.

•Apartirdequalquerespaçodetrabalho(ecrãIniciar,ambientedetrabalho,definiçõesdoPCouaplicação
abertaapartirdoecrãIniciar),utilizequalquerdosseguintesprocedimentosparaacederaoutroespaço
detrabalhopreviamenteaberto:

–Paranavegarparaumespaçodetrabalhoacedidoanteriormente(aplicações,definiçõesdoPCou

ambientedetrabalho),efetueumdosseguintesprocedimentos:
–Utilizandoumdispositivoindicador:

1.Executeumadasseguintesações:

•Desloqueoponteiroparaocantosuperioresquerdoextremodoecrãe,emseguida,
desloqueoponteiroparabaixoaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

•Desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdoextremodoecrãe,emseguida,desloque
oponteiroparacimaaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

Asrepresentaçõesdetodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongo
daextremidadeesquerdadoecrã.

Nota:ApenasosespaçosdetrabalhoativosaqueacedeuduranteasessãoatualdoWindows
sãoapresentadosaolongodaextremidadeesquerda.Sefecharumespaçodetrabalhoativo,
arespetivarepresentaçãonãoéapresentadaaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

2.Façacliquenarepresentação.

–Utilizandoumecrãtátil:

•Método1

16ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

1.Deslizeparadentroeparaforaapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.Asrepresentações
detodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongodaextremidade
esquerdadoecrã.

2.Toquenoespaçodetrabalhopretendido.

•Método2

1.Deslizeparadentroapartirdaextremidadeesquerdadoecrãparanavegarparaoespaço
detrabalhodisponívelseguinte.

2.Repitaopasso1aténavegarparaoespaçodetrabalhopretendido.

–Paranavegarparaoespaçodetrabalhoacedidomaisrecentemente(aplicações,definiçõesdoPCou

ambientedetrabalho),efetueumdosseguintesprocedimentos:
–Utilizandoumdispositivoindicador:Desloqueoponteiroparaocantosuperioresquerdoextremo

doecrãatéserapresentadaumapequenarepresentaçãodoespaçodetrabalho;e,emseguida,
façacliquenarepresentação.

–Utilizandoumecrãtátil:Deslizeparadentroapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.

ParaobterinformaçõessobrecomoutilizaroutrasfunçõesdosistemaoperativoWindows8,consulte
osistemadeajudadoWindows.Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Sistemadeajuda
doWindows”napágina85

.

NavegarnoWindows8.1

Paranavegarentreoambientedetrabalho,oecrãIniciareasaplicaçõesqueforamabertasapartirdoecrã
IniciarnosistemaoperativoWindows8.1,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoecrãIniciar,efetueumdosseguintesprocedimentosparanavegarparaoespaçodetrabalhoacedido
maisrecentemente(aplicações,definiçõesouambientedetrabalho):

–Utilizandoumdispositivoindicador:Desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdoextremodo

ecrãatéserapresentadooíconedecontrolodoecrãdoWindows
noícone.

–Utilizandoumecrãtátil:Deslizeparadentroeparaforanaextremidadeesquerdadoecrã.As

representaçõesdetodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongoda
extremidadeesquerdadoecrã.ToquenoíconedecontrolodoecrãdoWindowsnaparteinferior.

Nota:OíconedecontrolodoecrãdoWindowséapresentadoapenassetiver,pelomenos,um
espaçodetrabalhoativoemsegundoplanonosistema.

•NoambientedetrabalhoouemqualqueroutroespaçodetrabalhoabertoapartirdoecrãIniciar,efetue
umdosseguintesprocedimentosparanavegarparaoecrãIniciar:

–Utilizandoumdispositivoindicador:

–Apartirdoambientedetrabalho,façacliquenoíconedecontrolodoecrãdoWindowsnocanto

inferioresquerdodoecrã.

–Apartirdequalqueroutroespaçodetrabalho,desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdo

extremodoecrãatéserapresentadooíconedecontrolodoecrãdoWindows
façacliquenoícone.

–Utilizandoumecrãtátil:Efetueumdosseguintesprocedimentos:

;e,emseguida,façaclique

;e,emseguida,

–Apartirdoambientedetrabalho,toquenoíconedecontrolodoecrãdoWindowsnocanto

inferioresquerdodoecrã.

–Apartirdequalqueroutroespaçodetrabalho,efetueumdosseguintesprocedimentos:

Capítulo2.Utilizarocomputador17

•Deslizeparadentroeparaforaapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.Asrepresentaçõesde
todososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongodaextremidadeesquerda

doecrã.ToquenoíconedecontrolodoecrãdoWindowsnaparteinferior.

•Deslizeapartirdaextremidadedireitadoecrãparaapresentarossímbolos;emseguida,toque
emInício.

•Apartirdequalquerespaçodetrabalho(ecrãIniciar,ambientedetrabalho,definiçõesdoPCouaplicação
abertaapartirdoecrãIniciar),utilizequalquerdosseguintesprocedimentosparaacederaoutroespaço
detrabalhopreviamenteaberto:

–Paranavegarparaumespaçodetrabalhoacedidoanteriormente(aplicações,definiçõesouambiente

detrabalho),efetueumdosseguintesprocedimentos:
–Utilizandoumdispositivoindicador:

1.Executeumadasseguintesações:

•Desloqueoponteiroparaocantosuperioresquerdoextremodoecrãe,emseguida,
desloqueoponteiroparabaixoaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

•Desloqueoponteiroparaocantoinferioresquerdoextremodoecrãe,emseguida,desloque
oponteiroparacimaaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

Asrepresentaçõesdetodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongo
daextremidadeesquerdadoecrã.

Nota:ApenasosespaçosdetrabalhoativosaqueacedeuduranteasessãoatualdoWindows
sãoapresentadosaolongodaextremidadeesquerda.Sefecharumespaçodetrabalhoativo,
arespetivarepresentaçãonãoéapresentadaaolongodaextremidadeesquerdadoecrã.

2.Façacliquenarepresentação.

–Utilizandoumecrãtátil:

•Método1

1.Deslizeparadentroeparaforaapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.Asrepresentações
detodososespaçosdetrabalhodisponíveissãoapresentadasaolongodaextremidade
esquerdadoecrã.

2.Toquenoespaçodetrabalhopretendido.

•Método2

1.Deslizeparadentroapartirdaextremidadeesquerdadoecrãparanavegarparaoespaço
detrabalhodisponívelseguinte.

2.Repitaopasso1aténavegarparaoespaçodetrabalhopretendido.

–Paranavegarparaoespaçodetrabalhoacedidomaisrecentemente(aplicações,definiçõesdoPCou

ambientedetrabalho),efetueumdosseguintesprocedimentos:
–Utilizandoumdispositivoindicador:Desloqueoponteiroparaocantosuperioresquerdoextremo

doecrãatéserapresentadooíconedecontrolodoecrãdoWindows;e,emseguida,faça
cliquenoícone.

–Utilizandoumecrãtátil:Deslizeparadentroapartirdaextremidadeesquerdadoecrã.

ParaobterinformaçõessobrecomoutilizaroutrasfunçõesdosistemaoperativoWindows8.1,abraa
aplicaçãoAjuda+SugestõesapartirdoecrãIniciaroudoecrãAplicaçõesouconsulteosistemadeajuda
doWindows.Paraobtermaisinformações,consulteasecção“SistemadeajudadoWindows”napágina85

.

18ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ou Windows8.1

NosistemaoperativoWindows,podevisualizarealterardefiniçõesdocomputadoratravésdoPainelde
Controlo.ParaacederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1,efetueum
dosseguintesprocedimentos:

•Noambientedetrabalho

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.

2.FaçacliqueemDefinições.

3.FaçacliqueemPaineldecontrolo.

•NoecrãIniciar
–NoWindows8:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.

2.FaçacliqueemProcurar.

3.NoecrãdeAplicações,avanceparaoladodireitoefaçacliqueemPaineldecontrolonasecção
deOsistemadoWindows.

–NoWindows8.1:

1.Façacliquenoíconedesetanocantoinferioresquerdodoecrãparaacederaoecrãde
Aplicações.

2.Desloque-separaoladodireitoefaçacliqueemPaineldeControlonasecçãoSistema

Windows.

UtilizarasteclasdeatalhodoWindows

Otecladopadrãoeotecladocomleitordeimpressõesdigitaisfacultamtrêsteclasquepodemserutilizadas
comosistemaoperativoMicrosoftWindows.

•AsduasteclascomologótipodoWindowsestãolocalizadasjuntodateclaAlt,emambososladosda
barradeespaço.EstasteclastêmologótipodoWindows.NosistemaoperativoWindows7ouWindows

10,primaatecladoWindowsparaabriromenuIniciar.NosistemaoperativoWindows8ouWindows

8.1,primaatecladoWindowsparaalternarentreoespaçodetrabalhoatualeoecrãIniciar.Oestilo
dologótipodoWindowsvariaemfunçãodotipodeteclado.

•AteclademenucontextualestálocalizadajuntodateclaCtrl,noladodireitodabarradeespaços.Premir
ateclademenucontextualabreomenucontextualdoprogramaativo,íconeouobjeto.

Nota:PodeutilizaroratoouasteclasdesetaParacimaeParabaixopararealçarasseleçõesdomenu.

Capítulo2.Utilizarocomputador19

Utilizaroratoderoda

Oratoderodaincluiosseguintescontrolos:

1BotãoprincipaldoratoUtilizeestebotãoparaselecionarouiniciarumprogramaouitemdemenu.
2Roda

3BotãosecundáriodoratoUtilizeestebotãoparavisualizarummenudoprogramaativo,íconeouobjeto.

Podealternarafunçãodosbotõesprincipalesecundáriodoratoealteraroutroscomportamentos
predefinidosatravésdafunçãodepropriedadesdoratonoPaineldeControlodoWindows.

Utilizearodaparacontrolaraaçãodedeslocamentodorato.Adireçãonaqual
movimentaarodacontrolaadireçãodaaçãodedeslocamento.

Definirovolumedocomputador

Paradefinirovolumedocomputador,efetueoseguinteprocedimento:

1.CliquenoíconedevolumenaáreadenotificaçãodoWindowsnabarradetarefas.

Nota:SeoíconedevolumenãoforapresentadonaáreadenotificaçãodoWindows,adicioneoícone
àáreadenotificação.Consulte“AdicionarumíconeàáreadenotificaçãodoWindows”napágina20.

2.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaajustarovolume.Cliquenoíconedoaltifalantepara
desativaroáudio.

AdicionarumíconeàáreadenotificaçãodoWindows

ParaadicionarumíconeàáreadenotificaçãodoWindows,efetueoseguinteprocedimento:

1.Cliquenasetajuntodaáreadenotificaçãoparaverosíconesocultados.Emseguida,cliquenoícone
pretendidoearraste-oparaaáreadenotificação.

2.Seoíconenãoforapresentado,ativeoícone.
a.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique
emPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemÍconesdaÁreadeNotificação➙Ativaroudesativar
íconesdosistema.

•NoWindows8ouWindows8.1:AbraoPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoos
ÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,cliqueemÍconesdaÁreadeNotificação

➙Ativaroudesativaríconesdosistema.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlonoWindows

8eWindows8.1,consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ou
Windows8.1”napágina19

20ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

.

•NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,façaclique
emDefinições➙Sistema➙Notificaçõeseações➙Ativaroudesativaríconesdosistema.

b.Ativeoíconepretendido.

3.SeoíconeaindanãoforapresentadonaáreadenotificaçãodoWindows,repitaopasso1.

UtilizarCDseDVDs

OcomputadorpoderáterumaunidadedeDVDROMouumaunidadedegravaçãodeDVDsinstalada.As
unidadesdeDVDutilizamCDsouDVDsdetamanhopadrãode12cm(4,75polegadas).Seocomputador
forfornecidocomumaunidadedeDVD,aunidadepodelerdiscosDVD-ROM,DVD-R,DVD-RAM,DVD-RW
etodosostiposdeCD,como,porexemplo,discosCD-ROM,CD-RW,CD-ReCDsdeáudio.Setiveruma
unidadedegravaçãodeDVDs,tambémpodegravaremdiscosDVD-R,DVD-RW,DVD-RAMtipoII,CD-RW
padrão,discosdealtavelocidadeediscosCD-R.

SigaestasdiretrizesaoutilizaraunidadedeDVD:

•Nãocoloqueocomputadornumlocalondeaunidadeestejaexpostaaoseguinte:
–Temperaturaselevadas

–Humidadeelevada
–Póexcessivo
–Vibraçãoexcessivaouchoquesúbito
–Sobreumasuperfícieinclinada
–Luzsolardireta

•NãoinsiranenhumobjetonaunidadealémdeCDsouDVDs.

•Antesdedeslocarocomputador,removaoCDouDVDdaunidade.

ManusearearmazenarCDseDVDs

OsCDseDVDssãoduráveisefiáveismasexigemalgunscuidadosespeciais.Aomanusearearmazenar
umCDouDVD,sigaasseguintesdiretrizes:

•Segurenodiscopelasextremidades.Nãotoquenasuperfíciedoladoquenãopossuietiqueta.

•Pararemoverpóoudedadas,limpeodiscocomumpanomacioelimpo,docentroparafora.Alimpeza
dodiscocommovimentoscircularespodeprovocaraperdadedados.

•Nãoescrevanemcolepapelnodisco.

•Nãorisquenemfaçaquaisquermarcasnodisco.

•Nãoarmazenenemcoloqueodisconumlocalexpostoàluzsolardireta.

•Nãoutilizebenzeno,solventesouquaisqueroutrosprodutosdelimpezaparalimparodisco.

•Nãodobrenemdeixecairodisco.

•Nãocoloquediscosdanificadosnaunidade.Osdiscosdeformados,riscadosousujospodemdanificar
aunidade.

ReproduzirumCDouDVD

SeocomputadorforfornecidocomumaunidadedeDVD,podeouvirCDsáudioouverfilmesemDVD.Para
reproduzirumCDouDVD,procedadoseguintemodo:

1.PrimaobotãoEjetar/FecharnaunidadedeDVDparaabrirotabuleiro.

2.Comotabuleirototalmenteforadaunidade,insiraoCDouDVDnotabuleiro.Algumasunidadesde
DVDpossuemumencaixenocentrodotabuleiro.Seforesseocaso,segurenotabuleirocomuma
mãoeempurreocentrodoCDouDVDatéencaixar.

Capítulo2.Utilizarocomputador21

3.PrimanovamenteobotãoEjetar/Fecharouempurresuavementeotabuleiroparaafrenteparafechá-lo.
OprogramadereproduçãodeCDsouDVDséiniciadoautomaticamente.Paraobterinformações
adicionais,consulteosistemadeajudadoprogramadereproduçãodeCDsouDVDs.

PararemoverumCDouDVDdaunidadedeDVD,procedadoseguintemodo:

1.Comocomputadorligado,primaobotãoEjetar/Fechar.Quandootabuleirosairautomaticamente,
retirecuidadosamenteodisco.

2.FecheotabuleiropremindoobotãoEjetar/Fecharouempurrandocuidadosamenteotabuleiroparaa
frente.

Nota:CasootabuleironãosaiadaunidadeaopremirobotãoEjetar/Fechar,insiraumclipdesdobradono
orifíciodeejeçãodeemergêncialocalizadonapartedafrentedaunidadedeDVD.Certifique-sedequea
unidadeestádesligadaantesdeutilizaraejeçãodeemergência.Excetoemcasodeemergência,utilizeo
botãoEjetar/Fecharemvezdaejeçãodeemergência.

GravarumCDouDVD

Seaunidadeóticasuportargravação,podegravarumCDouDVD.

ParagravarumCDouDVD,procedadoseguintemodo:

1.Insiraumdiscogravávelnaunidadeóticaquesuportagravações.

2.AbraoprogramaPowerDVDCreate,PowerProducerouPower2Go.Consulte“Acederaumprograma
nocomputador”napágina5.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Utilizarafunçãodetoqueúnicooumultitoque

Nota:Afunçãodetoqueúnicoouafunçãodetoquemúltiplosóestádisponívelemdeterminadosmodelos

decomputador.

Oseucomputadorpoderáincluirafunçãodetoqueúnicoouafunçãodetoquemúltiplodependendodo
modelo.Seafunçãodetoqueúnicoouafunçãodetoqueestádisponívelnoseucomputador,poderátocar
noecrãtátilumavezcomodedoparafazerumúnicoclique.Parafazerduploclique,toqueduasvezessem
fazerumapausa.Parafazercliquecomobotãodireitodorato,toquenoecrãtátilumavezemantenhao
dedosobreoecrãtátilatéserapresentadoumcírculo.Emseguida,levant6eodedodoecrãtátil.É
apresentadoummenucontexto,ondepoderáefetuarasseleções.

Utilizarafunçãodetoqueúnico

Afunçãodetoqueúnicopermiteutilizarapenasumdedodecadavezparainteragircomocomputador.

Utilizarafunçãomultitoque

Afunçãodemultitoquepermiteutilizarumoudoisdedosparainteragircomocomputador.Porexemplo,
podeampliar,reduzir,deslocarourodarnoecrãtátilcomdoisdedosenquantofazprocurasnaInternet
oulêoueditaumdocumento.

22ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Atabelaseguintemostraafunçãodetoquesuportadaemcadaediçãodosistemaoperativo.

Tabela2.Ediçãodosistemaoperativoefunçãodetoquesuportada

EdiçãodosistemaoperativoFunçãodetoquesuportada

Windows7StarterToqueúnico
Windows7HomeBasic
Windows7HomePremium

Windows7Professional
Windows7Ultimate

Toqueúnico
Toqueúnicooutoquemúltiplo
Toqueúnicooutoquemúltiplo
Toqueúnicooutoquemúltiplo

Capítulo2.Utilizarocomputador23

24ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo3.Outilizadoreocomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobreacessibilidade,confortoedeslocaçãodocomputadorparaoutros
paísesouregiões.

Acessibilidadeeconforto

Éimportanteseguirumaboapráticaergonómicaparatiraromelhorpartidodoseucomputadoreevitaro
desconforto.Organizeautilizaçãodoseuespaçodetrabalhoeequipamento,demodoaadaptá-losàssuas
necessidadeseaotipodetrabalhoqueexecuta.Alémdisso,hábitosdetrabalhosaudáveiscontribuempara
umaumentododesempenhoeconforto,enquantoutilizaocomputador.

Osseguintestópicosforneceminformaçõessobreaorganizaçãodoespaçodetrabalho,bemcomoa
configuraçãodoequipamentodocomputadoreoestabelecimentodehábitosdetrabalhosaudáveis.

Organizaroespaçodetrabalho

Pararetiraromáximopartidodocomputador,organizeoequipamentoquevaiutilizareoespaçode
trabalhodeacordocomassuasnecessidadesecomotipodetrabalhoquevairealizar.Oconfortoé
muitoimportante,masasfontesdeluz,acirculaçãodoarealocalizaçãodastomadastambémpodem
afetaraformacomoorganizaoespaçodetrabalho.

Conforto

Emboranãoexistaumaposiçãodetrabalhoquesejaidealparatodososutilizadores,seguem-sealgumas
diretrizesparaoajudaraencontraraposiçãoquemaislheconvém.

Permanecersentadonamesmaposiçãoduranteumperíododetempoprolongadopodecausarfadiga.
Oencostoeoassentodacadeiradevemterregulaçãoindependenteeproporcionarumbomapoio.O
assentodeveráterumapartefrontalcurvaparaaliviarapressãonascoxas.Reguleoassentodemodoa
queascoxasfiquemparalelasaochãoeospésfiquemplanosnochãoousobreumapoioparapés.

Aoutilizaroteclado,mantenhaosantebraçosparalelosaochãoeospulsosnumaposiçãoconfortável.
Utilizetoqueslevesnotecladoemantenhaasmãoseosdedosdescontraídos.Mudeoângulodoteclado
paramaiorconfortoajustandoaposiçãodospésdoteclado.

Ajusteomonitordemodoaqueotopodoecrãfiqueaoníveldosolhosouligeiramenteabaixo.Coloque
omonitoraumadistânciadevisualizaçãoconfortável,normalmentede51a61cmeposicione-ode
modoapodervisualizaromesmosemtorcerocorpo.Posicionetambémoutroequipamentoqueutilize
regularmente,comootelefoneouorato,aoseualcance.

©CopyrightLenovo2013,2015

25

Brilhoeiluminação

Posicioneomonitordemodoaminimizarobrilhoeosreflexoscausadosporcandeeiros,janelaseoutras
fontesdeluz.Aluzrefletidaemsuperfíciesbrilhantespodecausarreflexosincómodosnoecrãdomonitor.
Semprequepossível,coloqueomonitoremângulosretosrelativamenteajanelaseoutrasfontesdeluz.
Reduzaailuminaçãodoscandeeirosdeteto,senecessário,desligando-aouutilizandolâmpadasdebaixo
consumo.Seinstalaromonitorpróximodeumajanela,utilizecortinasouestoresparaimpedirapassagem
daluzsolar.Podeajustaroscontrolosdeluminosidadeecontrastedomonitoràmedidaqueailuminação
dasalasevaialterandoaolongododia.

Semprequenãosejapossívelevitarosreflexosouajustaraluz,podeserútilcolocarumfiltroantirreflexo
sobreoecrã.Contudo,estesfiltrospodemafetaranitidezdaimagemapresentadanoecrã,devendo
asuautilizaçãoserconsideradaapenasnocasodejáteremsidoexperimentadosoutrosmétodosde
eliminaçãodereflexos.

Aacumulaçãodepócausaproblemasassociadosaoreflexo.Tenhaematençãoquedevelimpar
periodicamenteoecrãdomonitorcomumpanomacio,talcomodescritonadocumentaçãodomonitor.

Circulaçãodoar

Ocomputadoreomonitorproduzemcalor.Ocomputadordispõedeumaventoinhaqueaspiraarfrescoe
forçaoarquenteparafora.Omonitorexpeleoarquenteatravésdeorifíciosdeventilação.Obloqueio
dosorifíciosdeventilaçãopodecausarumsobreaquecimento,quepoderesultarnumaavariaoudano.
Coloqueocomputadoreomonitordemodoaquenadabloqueieosorifíciosdeventilação;normalmente,é
suficienteumespaçode51mm(2polegadas)paraacirculaçãodoar.Certifique-setambémdeque
oarventiladonãosopranadireçãodealguém.

Tomadasecomprimentosdecabos

Alocalizaçãodastomadaseocomprimentodosfiosecabosdealimentaçãoligadosaomonitor,à
impressoraeaoutrosdispositivos,podemdeterminaroposicionamentofinaldocomputador.

Quandoorganizaroespaçodetrabalho:

•Eviteutilizarextensões.Semprequepossível,ligueocabodealimentaçãodocomputadordiretamente
aumatomada.

•Mantenhaoscabosdealimentaçãoeosfioscuidadosamenteafastadosdaszonasdepassagemede
outroslocaisondepossamseracidentalmentepisados.

Paraobtermaisinformaçõessobrecabosdealimentação,consulteo“Cabosdealimentaçãoe
transformadores”napáginavi.

Informaçõesdeacessibilidade

ALenovoestáempenhadaemforneceraosutilizadorescomproblemasauditivos,visuaisedeficiências
motorasummelhoracessoainformaçõesetecnologia.Estasecçãoforneceinformaçõessobredeque
formasosutilizadorespodemtiraromáximopartidodautilizaçãodocomputador.Tambémpodeobteras
informaçõesdeacessibilidademaisatualizadasapartirdoseguintesítiodaWeb:
http://www.lenovo.com/accessibility

Atalhosdeteclado

Atabelaseguintecontématalhosdetecladoquepodemajudaratornarocomputadormaisfácildeutilizar.

Nota:Dependendodoteclado,algunsdosseguintesatalhosdetecladopoderãonãoestardisponíveis.

26ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Atalhodoteclado

TecladelogótipodoWindows+UAbriroCentrodeFacilidadedeAcesso
TeclaShiftàdireitaduranteoitosegundos
TeclaShiftcincovezes
TeclaNumLockdurantecincosegundos

Altàesquerda+Shiftàesquerda+NumLock
Altàesquerda+Shiftàesquerda+PrtScn(ouPrtSc)AtivaroudesativaroContrasteElevado

Função

AtivaroudesativarTeclasLentas
AtivaroudesativarTeclasPresas

AtivaroudesativarTeclasSonoras
AtivaroudesativaroRatoporTeclado

Paraobtermaisinformações,acedaahttp://windows.microsoft.com/eefetueumapesquisautilizando
qualquerumadasseguintespalavras-chave:atalhosdeteclado,combinaçõesdeteclas,teclasdeatalho.

CentrodeFacilidadedeAcesso

OCentrodeFacilidadedeAcessodisponívelnosistemaoperativoWindowspermiteaosutilizadores
configuraremosrespetivoscomputadoresdeacordocomassuasnecessidadesfísicasecognitivas.

ParautilizaroCentrodeFacilidadedeAcesso,executeoseguinteprocedimento:

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façacliqueem
PaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenos
e,emseguida,cliqueemCentrodeFacilidadedeAcesso.

•NoWindows8ouWindows8.1:Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrã
paraapresentarossímbolos.Emseguida,façacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC
➙FacilidadedeAcesso.

•NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,façacliqueem
Definições➙FacilidadedeAcesso.

2.Escolhaaferramentaadequadaseguindoasinstruçõesapresentadasnoecrã.

OCentrodeFacilidadedeAcessoincluiprincipalmenteasseguintesferramentas:

•Ampliação
ALupaéumutilitárioútilqueampliaumaparteoutodooecrã,deformaapodervisualizarmelhorositens.

•Narrador
ONarradoréumutilitáriodeleituradeecrãquelêemvozaltaoqueéapresentadonoecrãeque

descreveeventoscomoasmensagensdeerro.

•TecladonoEcrã
Sepreferirescreverouintroduzirdadosnocomputadorutilizandoumrato,joystickououtrodispositivo

apontador,emvezdetecladofísico,podeutilizaroTecladonoEcrã.OTecladonoEcrãapresenta
umtecladovisualcomtodasasteclaspadrão.

•ContrasteElevado
OContrasteElevadoéumafunçãoqueacentuaocontrastedecoresdealgunstextoseimagensnoecrã.

Destemodo,torna-sepossíveldiferenciaressesitensetorná-losmaisfáceisdeidentificar.

•Tecladopersonalizado
Ajusteasdefiniçõesdotecladoparafacilitararespetivautilização.Porexemplo,podeutilizaroteclado

paracontrolaroponteiroeescreverdeterminadascombinaçõesdeteclasmaisfacilmente.

•Ratopersonalizado
Ajusteasdefiniçõesdoratoparafacilitararespetivautilização.Porexemplo,podealteraroaspetodo

ponteiroetornarmaisfácilagestãodasjanelascomorato.

Capítulo3.Outilizadoreocomputador27

ReconhecimentodeVoz

OReconhecimentodeVozpermite-lhecontrolarocomputadorporvoz.

Utilizandoapenasavoz,podeiniciarprogramas,abrirmenus,fazercliqueemobjetosnoecrã,ditartexto
paradocumentoseescrevereenviarmensagensdecorreioeletrónico.Todasasaçõesefetuadascomo
ratoeotecladopodemserefetuadasapenascomavoz.

ParautilizaroReconhecimentodeVoz,procedadoseguintemodo:

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façacliqueem
PaineldeControlo.

•NoWindows8ouWindows8.1:AbraoPaineldeControlo.Consulte“AcederaoPaineldeControlo
nosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1”napágina19.

•NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontexto
IniciarecliqueemPaineldeControlo.

2.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,clique
emReconhecimentodeVoz.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Tecnologiasdoleitordoecrã

Astecnologiasdeleituradeecrãconcentram-seprincipalmentenasinterfacesdeprogramasdesoftware,
sistemasdeinformaçãodeajuda,bemcomonumagrandevariedadededocumentosonline.Paraobter
informaçõesadicionaissobreosutilitáriosdeleituradeecrã,consulteoseguinte:

•UtilizarPDFscomutilitáriosdeleituradeecrã:
http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE

•UtilizaroutilitáriodeleituradeecrãJAWS:
http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp

•UtilizaroutilitáriodeleituradeecrãNVDA:
http://www.nvaccess.org/

Resoluçãodeecrã

Podetornaraleituradotextoedasimagensnoecrãmaisfácilajustandoaresoluçãodoecrãdocomputador.

Paraajustararesoluçãodoecrã,procedadoseguintemodo:

1.Cliquecomobotãodireitodoratonumaáreaembrancodoambientedetrabalho.

2.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:FaçacliqueemResoluçãodeecrã.

•NoWindows10:CliqueemDefiniçõesdeapresentação.NoseparadorApresentação,clique
emDefiniçõesdeapresentaçãoavançadas.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Nota:Comadefiniçãoderesoluçãodemasiadobaixa,algunsitenspoderãonãoseajustarcorretamenteao
ecrã.

Tamanhopersonalizáveldoitem

Podetornaraleituradositensnoecrãmaisfácilalterandootamanhodoitem.

•Paraalterartemporariamenteotamanhodoitem,utilizeaferramentaLupanoCentrodeFacilidadede
Acesso.Consulte“CentrodeFacilidadedeAcesso”napágina27.

28ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•Paraalterarotamanhodoitemdeformapermanente,executeoseguinteprocedimento:
–Altereotamanhodetodosositensnoecrã.

1.Cliquecomobotãodireitodoratonumaáreaembrancodoambientedetrabalho.

2.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–ForWindows7,Windows8ouWindows8.1:FaçacliqueemResoluçãodeecrã➙Aumentar

oudiminuirotamanhodotextoedeoutrositens.

–NoWindows10:CliqueemDefiniçõesdeapresentação.

3.Altereotamanhodoitemseguindoasinstruçõesapresentadasnoecrã.

4.FaçacliqueemAplicar.Estaalteraçãoseráaplicadanapróximavezqueiniciarsessãonosistema
operativo.

–AltereotamanhodositensnumapáginadaWeb.

PrimasemsoltarateclaCtrle,emseguida,primaatecladesinaldeadição(+)paraaumentaroua
tecladesinaldesubtração(-)paradiminuirotamanhodotexto.

–Altereotamanhodositensnoambientedetrabalhoounumajanela.

Nota:Estafunçãopoderánãofuncionaremalgumasjanelas.
Seoratotiverumaroda,primasemsoltarateclaCtrle,emseguida,desloquearodaparaalteraro

tamanhodoitem.

Conectoresdetamanhopadrão

Ocomputadordispõedeconectoresdetamanhopadrãoquepermitemligardispositivosperiféricosde
apoio.

Paramaisinformaçõessobrealocalizaçãoeafunçãodosconectores,consulte“Localizações”napágina8.

ModemdeconversãoTTY/TDD

Ocomputadorsuportaautilizaçãodeumtelefonedetexto(TTY)oudodispositivodetelecomunicações
paramodemdeconversão(TDD)parapessoascomdeficiênciasauditivas.Omodemtemdeestarligado
entreocomputadoreumtelefoneTTY/TDD.Emseguida,podeescreverumamensagemnocomputadore
enviá-laparaotelefone.

Documentaçãodisponívelemformatosacessíveis

ALenovofornecedocumentaçãoeletrónicaemformatosacessíveis,comoficheirosPDFouficheiros
HTML(HyperTextMarkupLanguage)corretamenteidentificados.AdocumentaçãoeletrónicaLenovo
édesenvolvidaparagarantirqueosutilizadorescomdeficiênciasvisuaispossamleradocumentação
atravésdeumutilitáriodeleituradeecrã.Cadaimagemnadocumentaçãoincluitambémotextoalternativo
adequado,demodoaqueosutilizadorescomdeficiênciasvisuaispossamcompreenderaimagemquando
utilizamumutilitáriodeleituradeecrã.

Registarocomputador

QuandoregistaroseucomputadorcomaLenovo,introduzaasinformaçõesnecessáriasnumabasede
dadosdaLenovo.AsinformaçõespermitemàLenovocontactá-lo,semprequeocorrerumarecuperaçãode
hardwareououtroproblemagrave,efornecerumaassistênciamaisrápida,quandocontactaraLenovo
paraobterajuda.Paraalémdisso,algumaslocalizaçõesproporcionamprivilégioseserviçosexpandidos
paraosutilizadoresregistados.

PararegistarocomputadornaLenovo,certifique-sedequeocomputadorestáligadoàInternet.Em
seguida,acedaahttp://www.lenovo.com/registeresigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Capítulo3.Outilizadoreocomputador29

Deslocarocomputadorparaoutropaísouregião

Quandodeslocaocomputadorparaoutropaísouregião,énecessárioterematençãoasnormaselétricas
locais.

Sedeslocarocomputadorparaumpaísouregiãoqueutilizeumestilodetomadaelétricadiferentedo
tipoqueestiveratualmenteautilizar,terádeadquiriradaptadoresdefichaelétricaounovoscabosde
alimentação.PodeencomendarcabosdealimentaçãodiretamenteàLenovo.

Paraobterinformaçõessobrecabosdealimentaçãoepartnumbers,consulte:
http://www.lenovo.com/powercordnotice

30ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo4.Segurança

Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomoprotegerocomputadorcontrafurtoeutilizaçãonão
autorizada.

Funcionalidadesdesegurança

Estãodisponíveisasseguintesfunçõesdesegurançanocomputador:

•SoftwareComputraceAgentincorporadonosoftwareproprietário
OsoftwareComputraceAgentéumasoluçãoderecuperaçãocontraroubodocomputadoregestãode

recursosdeTI.Osoftwaredetetaseforamefetuadasalteraçõesnocomputador,como,porexemplo,no
hardware,nosoftwareounalocalizaçãodechamadadocomputador.

Nota:PoderásernecessárioadquirirumasubscriçãoparaativarosoftwareComputraceAgent.

•CapacidadeparaativaredesativardispositivoseconectoresUSB
Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Ativaroudesativarumdispositivo”napágina53.

•Controlodasequênciadearranque
Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Selecionaroualterarasequênciadedispositivos

dearranque”napágina54

•Arranquesemtecladoourato
Ocomputadorpodeiniciarsessãonosistemaoperativosemqueestejaligadootecladoouorato.

.

©CopyrightLenovo2013,2015

31

LigarumbloqueioporcabodotipoKensington

PodeutilizarobloqueioporcabodotipoKensington,parafixarocomputadoraumasecretária,mesaoua
outroobjetofixo.Obloqueioporcaboéligadoaumaranhuradebloqueioparasegurançanaparteposterior
docomputadoreéoperadocomumachaveouumacombinaçãodependendodotiposelecionado.O
bloqueioporcabotambémbloqueiaosbotõesutilizadosparaabriracoberturadocomputador.Esteéo
mesmotipodebloqueioutilizadoemmuitoscomputadoresportáteis.Podeencomendaroreferidobloqueio
porcabodiretamenteàLenovo,procurandoKensingtonem:
http://www.lenovo.com/support

Figura6.BloqueioporcabodotipoKensington

Impediroacessonãoautorizadoaocomputador

Podeutilizarpalavras-passedoBIOSeascontasWindowsparaimpediroacessonãoautorizadoao
computadoreaosrespetivosdados.

•Parautilizarpalavras-passedoBIOS,consulte“Utilizarpalavras-passedoBIOS”napágina52.

•ParautilizarcontasWindows,efetueoseguinteprocedimento:

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emPaineldeControlo➙ContasdeUtilizadores.

–NoWindows8ouWindows8.1:Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodo

ecrãparaapresentarossímbolos.Emseguida,façacliqueemDefinições➙Alterardefinições
doPC➙Contas.

–NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emDefinições➙Contas.

32ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

2.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Utilizaraautenticaçãoporimpressãodigital

Seotecladotiverumleitordeimpressõesdigitais,podeutilizaraautenticaçãoporimpressãodigitalpara
substituiraspalavras-passeparaacessodeutilizadorsimpleseseguro.Parautilizaraautenticaçãopor
impressãodigital,primeiroregisteasimpressõesdigitaiseassocie-asàspalavras-passe(talcomoa
palavra-passedeligação,apalavra-passedediscorígidoepalavra-passedoWindows).Utilizeoleitorde
impressõesdigitaiseoprogramadeimpressõesdigitaisparaconcluiresteprocedimento.

Parautilizaraautenticaçãodeimpressõesdigitais,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:utilizeoprogramaFingerprintManagerProouThinkVantage
FingerprintSoftwarefornecidopelaLenovo.Paraabriroprograma,consulte“Acederaumprograma
nocomputador”napágina5
sistemadeajudadoprograma.

•NoWindows10:utilizeaferramentadeimpressõesdigitaisfornecidapeloWindows.Cliquecomobotão
direitodoratonobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemDefinições➙Contas➙Opçõesde
iníciodesessão.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Parautilizaroleitordeimpressõesdigitais,consulteadocumentaçãofornecidacomotecladodeimpressões
digitaisoulocalizadanosítiodaWebLenovoSupportemhttp://www.lenovo.com/support/keyboards.

.Paraobtermaisinformaçõessobrecomoutilizaroprograma,consulteo

Noçõessobrefirewallserespetivautilização

Umafirewallpodeserdehardware,softwareouumacombinaçãodeambosdependendodonívelde
segurançanecessário.Asfirewallsfuncionamcombasenumconjuntoderegrasparadeterminarquais
asligaçõesdeentradaesaídaautorizadas.Seocomputadorforfornecidocomumprogramadefirewall,
ajudaaprotegercontraameaçasàsegurançadaInternetnocomputador,acessonãoautorizado,intrusões
eataquesnaInternet.Protegeaindaaprivacidadedoutilizador.Paraobtermaisinformaçõessobrea
utilizaçãodoprogramadefirewall,consulteosistemadeajudadoprogramadefirewall.

OsistemaoperativoWindowspré-instaladonocomputadorforneceaFirewalldoWindows.Paraobter
informaçõesdetalhadassobreaFirewalldoWindows,consulteotópico“SistemadeajudadoWindows”na
página85

.

Protegerdadoscontravírus

Ocomputadoréfornecidocomumprogramaantivírusparaajudaradetetar,eliminareproteger-secontra
vírus.

ALenovoforneceumaversãocompletadesoftwareantivírusinstaladanocomputador,comumasubscrição
gratuitade30dias.Após30dias,seránecessáriorenovaralicençaparacontinuarareceberasatualizações
dosoftwareantivírus.

Nota:Osficheirosdedefiniçãodevírustêmdesermantidosatualizadosparaproteçãocontranovosvírus.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoutilizarosoftwareantivírus,consulteosistemadeajudadomesmo.

Capítulo4.Segurança33

34ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo5.Instalarousubstituirhardware

Estecapítuloforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirhardwaredocomputador.

Manuseardispositivossensíveisàeletricidadeestática

Nãoabraaembalagemcomproteçãocontraeletricidadeestáticaquecontémonovocomponenteaté
ocomponentedanificadotersidoremovidodocomputadoreestarpreparadoparainstalaronovo
componente.Aeletricidadeestática,apesardeinofensivaparaoutilizador,podedanificarseriamente
oscomponenteseaspeças.

Quandomanipulacomponenteseoutraspeçasdecomputador,tomeoscuidadosseguintesparaevitar
danosdevidoaeletricidadeestática:

•Limiteosmovimentos.Estespodemfazeraumentaraeletricidadeestáticaàsuavolta.

•Manuseiesemprecomcuidadooscomponenteseoutraspeçasdecomputador.Peguenasplacas
PCI,módulosdememória,placasdesistemaemicroprocessadorespelasextremidades.Nuncatoque
noscircuitosexpostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemnoscomponentesenoutraspeçasdecomputador.

•Antesdesubstituirumnovocomponente,toquecomaembalagemcomproteçãocontraeletricidade
estáticaquecontémocomponentenumatampaderanhuradeexpansãometálicaounoutrasuperfície
metálicasempinturanocomputadordurantepelomenosdoissegundos.Esteprocedimentoreduza
eletricidadeestáticanopacoteenocorpo.

•Semprequepossível,removaonovocomponentedaembalagemcomproteçãocontraeletricidade
estáticaeinstale-odiretamentenocomputadorsempousarocomponentenochão.Quandotalnão
forpossível,coloqueaembalagemcomproteçãocontraeletricidadeestáticadocomponente,numa
superfícieplanaesuavee,emseguida,coloqueocomponentesobreopacote.

•Nãocoloqueocomponentesobreacoberturadocomputadorousobrequalqueroutrasuperfíciemetálica.

Instalarousubstituirhardware

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirhardwaredocomputador.Podeexpandir
ascapacidadesdocomputador,bemcomomantê-lo,atravésdainstalaçãoousubstituiçãodehardware.

Atenção:Nãoabraocomputadornemtenteefetuarqualquerreparaçãoantesdelerecompreenderas
“Informaçõesimportantessobresegurança”napáginav.

Notas:

•UtilizeapenascomponentesdecomputadorfornecidospelaLenovo.

•Aoinstalarousubstituirumaopção,utilizeasinstruçõesadequadasfornecidasnestasecçãojuntamente
comasinstruçõesfornecidascomaopção.

Instalaropçõesexternas

Podeligaropçõesexternasaocomputador,taiscomocolunasexternas,umaimpressoraouumscanner.
Paraalgumasopçõesexternas,temdeinstalarsoftwareadicionalparaalémdeefetuaraligaçãofísica.
Aoinstalarumaopçãoexterna,consulteassecções“Localizarconectores,controloseindicadoresna
partefrontaldocomputador”napágina9
página10demodoaidentificaroconectornecessário.Emseguida,utilizeasinstruçõesfornecidascoma

©CopyrightLenovo2013,2015

e“Localizarconectoresnopainelposteriordocomputador”na

35

opçãoparaoajudaraestabeleceraligaçãoeainstalarqualquersoftwareoucontroladordedispositivo
requeridopelaopção.

Substituirotecladoouorato

Atenção:Nãoabraocomputadornemtenteefetuarqualquerreparaçãoantesdelerecompreenderas

“Informaçõesimportantessobresegurança”napáginav.

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomosubstituirotecladoouorato.

Parasubstituirotecladoouorato,procedadoseguintemodo:

1.Desligueocabodotecladoouratoantigodocomputador.

2.LigueumtecladoouratonovoaumadasportasUSBdocomputador.Consoanteosítioemque
pretendeligaronovotecladoourato,consulteasecção“Localizarconectores,controloseindicadores
napartefrontaldocomputador”napágina9ou“Localizarconectoresnopainelposteriordo
computador”napágina10.

Figura7.LigarotecladoouoratoUSB

Substituirotecladosemfios

Parasubstituirotecladosemfios,procedadoseguintemodo:

1.Retireotecladosemfioscomfalha.

2.Removaonovotecladosemfiosdaembalagem.

3.InstaleotecladoabrindoatampadocompartimentodaspilhasemontandoduaspilhasAAAde
acordocomosindicadoresdepolaridade.

Figura8.Instalaraspilhasdoteclado

36ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

4.RemovaodongleUSBdocompartimentodotecladooudocompartimentodoratosemfioseligue-oa
umconectorUSBdisponívelnocomputador.Consulte“Substituiroratosemfios”napágina37.

5.Fecheatampadocompartimento.Otecladoestáprontoparaserutilizado.

Substituiroratosemfios

Parasubstituiroratosemfios,procedadoseguintemodo:

1.DesligueodongleUSBdocomputador.Emseguida,retireoratosemfioscomfalha.

2.Removaonovoratosemfiosdaembalagem.

3.Primaobotãodeaberturadocompartimentodaspilhas.

Figura9.Abrirocompartimentodaspilhas

4.RemovaodongleUSBdocompartimentodonovoratosemfiosoudocompartimentodoteclado
semfios.

Figura10.RetirarodongleUSB

5.Emseguida,ligueodongleUSBaumconectorUSBnocomputador.

Capítulo5.Instalarousubstituirhardware37

Figura11.LigarodongleUSBaumconectorUSB

6.Instalecorretamenteaspilhasdorato.

Figura12.Instalaraspilhasdorato

7.Fecheatampadocompartimentodaspilhasefaça-adeslizarparaafrenteatéencaixar.

Figura13.Fecharatampadocompartimentodaspilhas

8.Ligueointerruptordealimentaçãonaparteinferiordoratosemfiosparacomeçarautilizá-lo.

38ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Figura14.Ligarointerruptordealimentação

Notas:

•OLEDverdeindicaqueoratoestáprontoparaserutilizado.

•OLEDintermitentedecorâmbarindicaqueaspilhastêmpoucacarga.

•Pressioneointerruptordealimentaçãoparaaposiçãodedesligadoquandooratonãoestiveraser
utilizado.Destaforma,prolongaaduraçãodaspilhas.

•DesligueodongleUSBdocomputadorearmazene-onocompartimentodoratosemfiosouno
compartimentodotecladosemfios.

Obtercontroladoresdedispositivo

Podeobtercontroladoresdedispositivoquenãoestejampré-instaladosnoseusistemaoperativoem
http://www.lenovo.com/support.Sãofacultadasinstruçõesdeinstalaçãoemficheirosreadmejuntamente
comosficheirosdoscontroladoresdedispositivos.

Capítulo5.Instalarousubstituirhardware39

40ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo6.Informaçõesderecuperação

EstecapítuloforneceinformaçõesrelativasàssoluçõesderecuperaçãofacultadaspelaLenovo.

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows7”napágina41

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1”napágina47

•“InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows10”napágina49

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows7

Estasecçãocontémosseguintestópicos:

•Criareutilizarsuportesderecuperação

•Executaroperaçõesderecuperaçãoecópiadesegurança

•UtilizaroespaçodetrabalhodoRescueandRecovery

•Criareutilizarumsuportederecuperação

•Instalaroureinstalarcontroladoresdedispositivo

•Resolverproblemasderecuperação

Notas:

1.Asinformaçõesderecuperaçãodescritasnestecapítulosódizemrespeitoacomputadoresemqueos
programasRescueandRecoveryouProductRecoveryestãoinstalados.SeoíconedoEnhanced
BackupandRestorenoprogramaLenovoThinkVantageToolsestiveracinzento,indicaqueé
necessárioinstalaroprogramaRescueandRecoverymanualmenteantesdeativarasrespetivas
funcionalidades.ParainstalaroprogramadoRescueandRecovery,procedadoseguintemodo:

a.FaçacliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsefaçaduplo

cliqueemEnhancedBackupandRestore.
b.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.
c.Concluídooprocessodeinstalação,oíconeEnhancedBackupandRestoreestáativado.

2.Existemváriosmétodosquepodeescolherpararecuperarsoftware,naeventualidadedeproblemas
relacionadoscomsoftwareouhardware.Algunsmétodosvariamdeacordocomotipodesistema
operativoinstalado.

3.Oprodutonosuportederecuperaçãopodeserutilizadoapenasparaosseguintesobjetivos:

•Restauraroprodutopré-instaladonocomputador

•Reinstalaroproduto

•ModificaroprodutoutilizandoosFicheirosAdicionais

Criareutilizarsuportesderecuperação

Podeutilizarossuportesderecuperaçãopararestauraroestadopredefinidodefábricadaunidadede
discorígido.Ossuportesderecuperaçãosãoúteiscasotransfiraocomputadorparaoutraárea,vendao
computador,recicleocomputador,oucoloqueocomputadornumestadooperativoapóstodososoutros
métodosderecuperaçãoteremfalhado.Comomedidadeprecaução,éimportantecriarsuportesde
recuperaçãologoquepossível.

Nota:Asoperaçõesderecuperaçãoqueoutilizadorpodeexecutaratravésdesuportesderecuperação
variamdeacordocomosistemaoperativoapartirdoqualestessãocriados.Ossuportesderecuperação
poderãoconterumsuportedearranqueeumsuportededados.ComoasualicençadoMicrosoftWindows
sólhepermitecriarumsuportededados,éimportantearmazená-lonumlocalseguro.

©CopyrightLenovo2013,2015

41

Criarsuportesderecuperação

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomocriarsuportesderecuperação.

Nota:NosistemaoperativoWindows7,podecriarsuportesderecuperaçãoutilizandodiscosou
dispositivosdearmazenamentoUSBexternos.

ParacriarsuportesderecuperaçãonosistemaoperativoWindows7,façacliqueemIniciar➙Todosos
Programas➙LenovoThinkVantageTools➙FactoryRecoveryDisks.Emseguida,sigaasinstruções
apresentadasnoecrã.

Utilizarsuportesderecuperação

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoutilizarsuportesderecuperação.

NosistemaoperativoWindows7,podeutilizarsuportesderecuperaçãopararestauraroestadopredefinido
defábricadoconteúdodaunidadedediscorígido.Alémdisso,podeutilizarossuportesderecuperação
paracolocarocomputadornumestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperaçãoda
unidadedediscorígidoteremfalhado.

Atenção:Quandoutilizarossuportesderecuperaçãopararestauraroestadopredefinidodefábricado
conteúdododiscorígido,todososficheirosatualmenteexistentesnaunidadedediscorígidoserão
eliminadosesubstituídospelosficheirospredefinidosdefábrica.

ParautilizarsuportesderecuperaçãonosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.Consoanteotipodesuportederecuperação,ligueosuportedearranque(dispositivodememóriaou
dispositivodearmazenamentoUSB)aocomputadoreintroduzaodiscodearranquenaunidadeótica.

2.Aoligarocomputador,primaesolterepetidamenteateclaF12.Quandoajanela“Pleaseselectboot
device”(Selecioneodispositivodearranque)forapresentada,solteateclaF12.

3.SelecioneodispositivodearranquepretendidoeprimaEnter.Oprocessoderestauroéiniciado.

4.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaconcluiraoperação.

Nota:Apósrestauraroestadopredefinidodefábricadaunidadedediscorígidodocomputador,poderá
sernecessárioreinstalaroscontroladoresdealgunsdispositivos.Consulte“Reinstalarcontroladores
dedispositivo”napágina47.

Executaroperaçõesderecuperaçãoecópiadesegurança

OprogramaRescueandRecoverypermite-lhefazeracópiadesegurançadetodooconteúdodaunidade
dediscorígido,incluindoosistemaoperativo,ficheirosdedados,programasdesoftwareedefinições
pessoais.PodedesignarondeoprogramaRescueandRecoveryarmazenaráacópiadesegurança:

•Numaáreaprotegidadaunidadedediscorígido

•Naunidadedediscorígidosecundáriacasoestejainstaladaumanocomputador

•NumaunidadedediscorígidoUSBexternaligada

•Numaunidadederede

•Emdiscosgraváveis(énecessáriaumaunidadeóticaparaestaopção)

Apósterefetuadoacópiadesegurançadoconteúdodaunidadedediscorígido,poderestaurartodoo
conteúdodaunidadedediscorígido,poderestaurarapenasficheirosselecionadosoupoderestauraras
aplicaçõeseosistemaoperativoWindowsapenasenquantomantiveroutrosdadosnaunidadededisco
rígido.

42ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Executarumaoperaçãodecópiadesegurança

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãodecópiadesegurançautilizandoo
programaRescueandRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãodecópiadesegurançautilizandooprogramaRescueandRecoverynosistema
operativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.NoambientedetrabalhodoWindows,façacliqueemIniciar➙TodososProgramas➙Lenovo
ThinkVantageTools➙EnhancedBackupandRestore.ÉabertooprogramaRescueandRecovery.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,façacliquenasetaIniciaravançadaRescueand
Recovery.

3.FaçacliqueemCriarcópiadesegurançadodiscorígidoeselecioneasopçõesdeoperaçõesde
cópiadesegurança.Emseguida,sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaconcluiraoperaçãode
cópiadesegurança.

Executarumaoperaçãoderecuperação

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãoderecuperaçãoutilizandooprograma
RescueandRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãoderecuperaçãoutilizandooprogramaRescueandRecoverynosistema
operativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.NoambientedetrabalhodoWindows,façacliqueemIniciar➙TodososProgramas➙Lenovo
ThinkVantageTools➙EnhancedBackupandRestore.ÉabertooprogramaRescueandRecovery.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,façacliquenasetaIniciaravançadaRescueand
Recovery.

3.FaçacliquenoíconeRestaurarosistemaapartirdeumacópiadesegurança.

4.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaconcluiraoperaçãoderecuperação.

Paramaisinformaçõessobrecomoefetuarumaoperaçãoderecuperaçãoapartirdoespaçodetrabalho
doRescueandRecovery,consulteasecção“UtilizaroespaçodetrabalhodoRescueandRecovery”na
página43

.

UtilizaroespaçodetrabalhodoRescueandRecovery

OespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryresidenumaáreaprotegidaeocultadaunidadededisco
rígidoquefuncionaindependentementedosistemaoperativoWindows.Istopermiteexecutaroperaçõesde
recuperaçãomesmoquenãosejapossíveliniciarosistemaoperativoWindows.Épossívelexecutaras
seguintesoperaçõesderecuperaçãoapartirdoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery:

•Recupereficheirosdaunidadedediscorígidooudeumacópiadesegurança:Oespaçodetrabalhodo
RescueandRecoverypermite-lhelocalizarficheirosnaunidadedediscorígidoetransferi-losparauma
unidadederedeououtrosuportegravável,comoumdispositivoUSBouumdisco.Estasoluçãoestá
disponívelmesmoquenãotenhaefetuadoacópiadesegurançadosseusficheirosouquetenhamsido
efetuadasalteraçõesaosficheirosdesdeaúltimaoperaçãodecópiadesegurança.Tambémépossível
recuperarficheirosindividuaisapartirdeumacópiadesegurançadeRescueandRecoverylocalizadana
unidadedediscorígido,numdispositivoUSBounumaunidadederede.

•RestaureaunidadedediscorígidoapartirdeumacópiadesegurançadeRescueandRecovery:Setiver
efetuadoumacópiadesegurançadaunidadedediscorígidocomoprogramaRescueandRecovery,
poderárestauraraunidadedediscorígidoapartirdacópiadesegurançadeRescueandRecovery,
mesmoquenãoconsigainiciarosistemaoperativoWindows.

•Restaureoestadopredefinidodefábricadaunidadedediscorígido:OespaçodetrabalhodoRescue
andRecoverypermiteaoutilizadorrestauraroestadopredefinidodefábricadetodooconteúdoda
unidadedediscorígido.Setivermúltiplaspartiçõesnaunidadedediscorígido,podeoptarporrestaurar

Capítulo6.Informaçõesderecuperação43

apartiçãoC:edeixarasoutraspartiçõesintactas.UmavezqueoespaçodetrabalhodoRescue
andRecoveryfuncionadeformaindependentedosistemaoperativoWindows,épossívelrestaurar
oestadopredefinidodefábricadaunidadedediscorígido,mesmoquenãosejapossíveliniciaro
sistemaoperativoWindows.

Atenção:SerestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumacópiadesegurançadeRescueand
Recoveryourestauraraunidadedediscorígidoparaasdefiniçõesdefábrica,todososficheirosexistentes
napartiçãoprimáriadodiscorígido(normalmente,aunidadeC:)serãoeliminadosnoprocessode
recuperação.Sepossível,efetuecópiasdosficheirosimportantes.Senãoconseguiriniciarosistema
operativoWindows,podeutilizarafunçãorecuperarficheirosdoespaçodetrabalhodoRescueand
Recoveryparacopiarficheirosdaunidadedediscorígidoparaoutrossuportes.

ParainiciaroespaçodetrabalhodoRescueandRecovery,procedadoseguintemodo:

1.Certifique-sedequeocomputadorestádesligado.

2.Ligueocomputador.Quandoviroecrãdelogótipo,primaEntere,emseguida,primaF11paraentrar
noespaçodetrabalhoRescueandRecovery.

3.Setiverdefinidoumapalavra-passedeRescueandRecovery,introduza-aquandosolicitado.Oespaço
detrabalhodoRescueandRecoveryéabertoapósalgunsinstantes.

Nota:SefalharaaberturadoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery,consulteasecção
“Resolverproblemasderecuperação”napágina47.

4.Executeumadasseguintesações:

•Pararecuperarficheirosdaunidadedediscorígido,cliqueemRescuefilesesigaasinstruções

apresentadasnoecrã.

•PararestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumacópiadesegurançadoRescueandRecovery

ourestaurarasdefiniçõesdefábricadaunidadedediscorígido,façacliqueemRestaurocompleto
esigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

ParamaisinformaçõessobreasfunçõesdoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery,façaclique
emAjuda.

Nota:Apósrestauraroestadopredefinidodefábricadaunidadedediscorígido,poderásernecessário
reinstalaroscontroladoresdealgunsdispositivos.Consulte“Reinstalarcontroladoresdedispositivo”na
página47.

Criareutilizarumsuportederecuperação

Comumsuportederecuperação,comoumdiscoouunidadedediscorígidoUSB,épossívelrecuperaro
computadordefalhasqueoimpeçamdeacederaoespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryna
unidadedediscorígido.

Notas:

•Asoperaçõesderecuperaçãoquepodeexecutarutilizandoumsuportederecuperaçãovariam
consoanteosistemaoperativo.

•Odiscoderecuperaçãopodemseriniciadosemqualquertipodeunidadesóticas.

Criarumsuportederecuperação

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomocriarumsuportederecuperação.

ParacriarumsuportederecuperaçãonosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.NoambientedetrabalhodoWindows,façacliqueemIniciar➙TodososProgramas➙Lenovo

ThinkVantageTools➙EnhancedBackupandRestore.ÉabertooprogramaRescueandRecovery.

44ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,façacliquenasetaIniciaravançadaRescueand
Recovery.

3.FaçacliquenoíconeCriarRescueMedia.AjanelaCriarSuportedeDadosdeRecuperaçãoe
Restauroéaberta.

4.NaáreaRescueMedia,selecioneotipodesuportederecuperaçãoquepretendecriar.Podecriarum
suportederecuperaçãoutilizandoumdisco,umaunidadedediscorígidoUSB,ouumaunidadede
discorígidointernasecundária.

5.FaçacliqueemOKesigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparacriarumsuportederecuperação.

Utilizarumsuportederecuperação

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoutilizarosuportederecuperaçãoquetivercriado.

•Setivercriadoumsuportederecuperaçãoutilizandoumdisco,utilizeasseguintesinstruçõespara
utilizarosuportederecuperação:

1.Desligueocomputador.

2.Aoligarocomputador,primaesolterepetidamenteateclaF12.Quandoajanela“Pleaseselectboot
device”(Selecioneodispositivodearranque)forapresentada,solteateclaF12.

3.Najaneladeseleçãododispositivodearranque,selecioneaunidadeóticapretendidacomoo
primeirodispositivodearranque.Emseguida,introduzaodiscoderecuperaçãonaunidadeóticae
primaEnter.Osuportederecuperaçãoéiniciado.

•SetivercriadoumsuportederecuperaçãoutilizandoumaunidadedediscorígidoUSB,utilizeas
seguintesinstruçõesparautilizarosuportederecuperação:

1.LigueaunidadedediscorígidoUSBaumdosconectoresUSBnocomputador.

2.Aoligarocomputador,primaesolterepetidamenteateclaF12.Quandoajanela“Pleaseselectboot
device”(Selecioneodispositivodearranque)forapresentada,solteateclaF12.

3.Najaneladeseleçãododispositivodearranque,selecioneaunidadedediscorígidoUSBcomoo
primeirodispositivodearranqueeprimaEnter.Osuportederecuperaçãoéiniciado.

Quandoosuportederecuperaçãoforiniciado,abre-seoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery.
EstãodisponíveisinformaçõesdeajudaparacadafunçãoapartirdoespaçodetrabalhodoRescueand
Recovery.Sigaasinstruçõesparaconcluiroprocessoderecuperação.

Reinstalarcontroladoresdedispositivoeaplicaçõespré-instalados

Ocomputadorpossuifunçõesquepermitemareinstalaçãodeaplicaçõesecontroladoresdedispositivo
selecionadoseinstaladosdeorigem.

Reinstalaraplicaçõespré-instaladas

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalarasaplicaçõespré-instaladas.

Parareinstalarasaplicaçõesselecionadasquetenhamsidopré-instaladasnocomputadorLenovo,proceda
doseguintemodo:

1.Ligueocomputador.

2.AcedaaodiretórioC:\SWTOOLS.

3.Abraapastaapps.Apastaappscontémdiversassubpastascomosnomesdasdiversasaplicações
instaladasnocomputador.

4.Abraasubpastadaaplicaçãoapropriada.

5.Nasubpastadaaplicaçãopretendida,localizeoficheiroSETUP .EXEououtrosficheirosEXEadequados
paraefetuarainstalação.Façaduplocliquenoficheiroesigaasinstruçõesapresentadasnoecrãpara
concluirainstalação.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação45

Reinstalarcontroladoresdedispositivopré-instalados

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalaroscontroladoresdedispositivospré-instalados.

Atenção:Areinstalaçãodecontroladoresdedispositivoimplicaaalteraçãodaconfiguraçãoatualdo
computador.Reinstalecontroladoresdedispositivoapenasquandofornecessáriocorrigirumproblema
nocomputador.

Parareinstalarocontroladordeumdispositivoinstaladodeorigem,procedadoseguintemodo:

1.Ligueocomputador.

2.AcedaaodiretórioC:\SWTOOLS.

3.AbraapastaDRIVERS.ApastaDRIVERScontémdiversassubpastascomosnomesdosdiversos
dispositivosinstaladosnocomputador,como,porexemplo,AUDIOouVIDEO.

4.Abraasubpastadodispositivoapropriado.

5.Executeumadasseguintesações:

•Nasubpastadodispositivo,procureumficheiroSETUP.exe.Façaduplocliquenoficheiroesiga

asinstruçõesapresentadasnoecrãparaconcluirainstalação.

•Nasubpastadodispositivopretendido,localizeoficheiroREADME.txtououtroficheirocoma

extensão.txt.Esteficheiropodeterumnomecorrespondenteaosistemaoperativocomo,por
exemplo,WIN98.txt.OficheiroTXTcontéminformaçõessobrecomoinstalarocontroladordo
dispositivo.Sigaasinstruçõesparaconcluirainstalação.

•Seasubpastadodispositivopretendidocontiverumficheirocomaextensão.infepretenderinstalar

ocontroladordodispositivocomoficheiroINF,consulteosistemadeajudadoWindowsparaobter
informaçõesdetalhadassobrecomoinstalarocontroladordodispositivo.

Nota:Senecessitardecontroladoresdedispositivoatualizados,consulteotópico“Obtercontroladoresde
dispositivoatualizadosparaocomputador”napágina59paraobtermaisinformações.

Reinstalarprogramasdesoftware

Seumprogramadesoftwareinstaladonocomputadornãoestiverafuncionarcorretamente,poderáter
queremovê-loereinstalá-lo.Areinstalaçãosubstituiosficheirosdeprogramaexistentese,normalmente,
corrigeeventuaisproblemasanterioresnoprograma.

ConsulteosistemadeajudadoMicrosoftWindowsparaobterinformaçõesmaisdetalhadassobrea
remoçãodeumprogramaexistentenosistema.

Parareinstalaroprograma,procedadoseguintemodo:

Nota:Ométododereinstalaçãodecadaprogramapodeserdiferente.Consulteadocumentaçãofornecida
comoprogramaparadeterminarseomesmodispõedeinstruçõesespeciais.

•ConsulteosistemadeajudadoMicrosoftWindowsparaobtermaisinformaçõessobrecomoreinstalara
maiorpartedosprogramasdisponíveiscomercialmente.

•Parareinstalarprogramasdeaplicaçãoselecionados,quetenhamsidopré-instaladospelaLenovo,
procedadoseguintemodo:

1.Ligueocomputador.

2.AcedaaodiretórioC:\SWTOOLS.

3.AbraapastaAPPS.ApastaAPPScontémdiversassubpastascomosnomesdasdiversas
aplicaçõesinstaladasnocomputador.

4.Abraasubpastadaaplicaçãoapropriada.

46ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

5.Nasubpastadaaplicaçãopretendida,localizeoficheiroSETUP.EXEououtrosficheirosEXE
adequadosparaefetuarainstalação.Façaduplocliquenoficheiroesigaasinstruçõesapresentadas
noecrãparaconcluirainstalação.

Reinstalarcontroladoresdedispositivo

Parareinstalarumcontroladordedispositivodeumaopçãoqueacaboudeinstalar,consultea
documentaçãofornecidacomaopção.

Areinstalaçãodecontroladoresdedispositivoimplicaaalteraçãodaconfiguraçãoatualdocomputador.
Reinstalecontroladoresdedispositivoapenasquandofornecessáriocorrigirumproblemanocomputador.

Paraobtermaisinformaçõessobreareinstalaçãodecontroladoresdedispositivoquetenhamsido
fornecidoscomocomputador,consulteotópico“Reinstalarcontroladoresdedispositivoeaplicações
pré-instalados”napágina45

.

Resolverproblemasderecuperação

SenãoconseguiracederaoespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryouaoambientedoWindows,
procedadeumdosseguintesmodos:

•UtilizeumsuportederecuperaçãoparainiciaroespaçodetrabalhodoRescueandRecovery.Consultea
secção“Criareutilizarumsuportederecuperação”napágina44

•Utilizeossuportesderecuperaçãosetodososdemaismétodosderecuperaçãotiveremfalhadoefor
necessáriorestauraraunidadedediscorígidoparaasdefiniçõesdefábrica.Consulteasecção“Criare
utilizarsuportesderecuperação”napágina41.

.

Nota:SenãoforpossívelacederaoespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryouaoambientedo
Windowsapartirdesuportesderecuperação,épossívelquenãotenhaodispositivoderecuperação
(unidadedediscorígidointerna,umdisco,unidadedediscorígidoUSBououtrosdispositivosexternos)
definidocomoprimeirodispositivodearranquenasequênciadedispositivosdearranque.Temprimeiro
desecertificardequeaunidadederecuperaçãoestádefinidacomoprimeirodispositivodearranquena
sequênciadedispositivosdearranquenoprogramaSetupUtility.Paraobterinformaçõesdetalhadas
sobrecomoalterarasequênciadedispositivosdearranquedeformatemporáriaoupermanente,consulte
“Selecionarumdispositivodearranque”napágina53.ParaobtermaisinformaçõessobreoprogramaSetup
Utility,consulteoCapítulo7“UtilizaroprogramaSetupUtility”napágina51

Éimportantecriarsuportesderecuperaçãoeumconjuntodesuportesderecuperaçãologoquepossívele
armazená-losemlocalseguroparaumautilizaçãofutura.

.

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows8ou Windows8.1

Estasecçãoforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidasemcomputadorescomo
sistemaoperativoWindows8ouWindows8.1pré-instalado.

Atualizarocomputador

Seodesempenhodocomputadornãoforsatisfatórioeoproblemapuderserumprogramainstalado
recentemente,poderáatualizarocomputadorsemperderosficheirospessoaisoualterarasrespetivas
definições.

Atenção:Seatualizarocomputador,osprogramasfornecidoscomocomputadoreosprogramasque
instalouapartirdoWindowsStoreserãoreinstalados,mastodososrestantesprogramasserãoremovidos.

Paraatualizarocomputador,efetueumdosseguintesprocedimentos:

Capítulo6.Informaçõesderecuperação47

•NoWindows8:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Geral.

2.NasecçãoAtualizaroPCsemafetarosficheiros,façacliqueemIniciação.

•NoWindows8.1:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NasecçãoAtualizaroPCsemafetarosficheiros,façacliqueemIniciação.

Reporasdefiniçõesdefábricadocomputador

Épossívelreporasdefiniçõesdefábricadocomputador.Areposiçãodocomputadorreinstalaráosistema
operativoetodososprogramasedefiniçõesfornecidoscomocomputador.

Atenção:Serepuserocomputador,todososficheirospessoaisedefiniçõesserãoeliminados.Paraevitara
perdadedados,crieumacópiadesegurançadetodososdadosquepretendemanter.

Parareporocomputador,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows8:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Geral.

2.NasecçãodeRemovertodososdispositivosereinstalaroWindows,façacliqueemIniciação.

•NoWindows8.1:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NasecçãodeRemovertodososdispositivosereinstalaroWindows,façacliqueemIniciação.

Utilizarasopçõesdearranqueavançadas

Asopçõesdearranqueavançadaspermitemalterarasdefiniçõesdearranquedosistemaoperativo
Windows,ligarocomputadorapartirdeumdispositivoexternoourestaurarosistemaoperativoWindowsa
partirdeumaimagemdosistema.

Parautilizarasopçõesdearranqueavançadas,executeoseguinteprocedimento:

•NoWindows8:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Geral.

2.NasecçãoArranqueavançado,façacliqueemReiniciaragora➙Resoluçãodeproblemas➙
Opçõesavançadas.

3.Reinicieocomputadorseguindoasinstruçõesapresentadasnoecrã.

•NoWindows8.1:

1.Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãparaapresentarossímbolos.
FaçacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação.

2.NasecçãodeArranqueavançado,façacliqueemReiniciaragora➙Resoluçãodeproblemas➙

Opçõesavançadas.

48ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

3.Reinicieocomputadorseguindoasinstruçõesapresentadasnoecrã.

RecuperarosistemaoperativoseoWindows8ouWindows8.1não iniciar

OambientederecuperaçãodoWindowsnocomputadorpodefuncionardeformaindependenteemrelação
aosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1.Destemodo,poderecuperarourepararosistema
operativo,mesmoqueosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1nãoinicie.

Apósafalhadeduastentativasdearranqueconsecutivas,oambientederecuperaçãodoWindowsé
iniciadoautomaticamente.Emseguida,podeescolherasopçõesdereparaçãoerecuperaçãoseguindoas
instruçõesapresentadasnoecrã.

Nota:Certifique-sedequeocomputadorestáligadoaumafontedealimentaçãoCAduranteoprocesso
derecuperação.

Paraobterinformaçõesmaisdetalhadassobreassoluçõesderecuperaçãofornecidasemcomputadores
comosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1pré-instalado,consulteosistemadeinformaçõesde
ajudadosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1.

InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperativoWindows10

PararecuperarosistemaoperativoWindows10,utilizeasseguintessoluções:

•UtilizeassoluçõesderecuperaçãodoWindows.
–UtilizeassoluçõesderecuperaçãodasDefiniçõesdoWindows.

1.FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.

2.CliqueemDefinições➙Atualizaçãoesegurança➙Recuperação.

3.Escolhaasoluçãoderecuperaçãoadequadaseguindoasinstruçõesapresentadasnoecrã.

–UtilizeafuncionalidadeRestaurodoSistemapararestaurarficheirosedefiniçõesdosistemapara

umpontoanteriornotempo.

1.CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.

2.FaçacliqueemPaineldecontrolo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouos
Íconespequenose,emseguida,cliqueemRecuperação➙AbriroRestaurodoSistema.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

–UtilizeaferramentaHistóricodeFicheirospararestaurarosficheirosapartirdeumacópiade

segurança.

Nota:SeutilizaraferramentaHistóricodeFicheirospararestaurarosficheirosapartirdeumacópia
desegurança,certifique-sedequefezumacópiadesegurançadosseusdadosanteriormentecoma
ferramenta.

1.CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.

2.FaçacliqueemPaineldecontrolo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesou
osÍconespequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeFicheiros➙Restaurarficheiros
pessoais.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

–UtilizeoambientederecuperaçãodoWindowsefetuandoumdosseguintesprocedimentos:

–Apósafalhadeváriastentativasdearranqueconsecutivas,oambientederecuperaçãodoWindows

podeiniciarautomaticamente.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaescolherasolução
derecuperaçãoadequada.

Capítulo6.Informaçõesderecuperação49

–SelecioneosuportederecuperaçãoquecriouanteriormentecomaferramentadoWindowscomo

dispositivodearranque.Consulte“Selecionarumdispositivodearranquetemporário”napágina

.Emseguida,sigaasinstruçõesapresentadasnoecrãparaescolherasoluçãoderecuperação

53
adequada.

Nota:Paracriarumsuportederecuperação,consulte“Conselhospráticosdemanutenção”na
página62.

•UtilizeachaveUSBderecuperaçãofornecidapelaLenovopararestauraraspredefiniçõesdefábrica
detodaaunidadedearmazenamento.

–SeocomputadorforfornecidocomachaveUSBderecuperação,sigaasinstruçõesenviadascoma

chaveUSB.

–SeocomputadornãoforfornecidocomachaveUSBderecuperação,contacteoCentrode

AssistênciaaClientesdaLenovoparaencomendarumachaveUSBderecuperação.Paraobteruma
listadosnúmerosdetelefonedoLenovoSupport,acedaahttp://www.lenovo.com/support/phone.Se
nãoconseguirencontraronúmerodetelefonereferenteaoseupaísouregião,contacteorevendedor
daLenovo.

50ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo7.UtilizaroprogramaSetupUtility

OprogramaSetupUtilityéutilizadoparavisualizarealterarasdefiniçõesdeconfiguraçãodocomputador,
independentementedosistemaoperativoutilizado.Noentanto,asdefiniçõesdosistemaoperativopodem
sobrepor-seadefiniçõessemelhantesexistentesnoprogramaSetupUtility.

IniciaroprogramaSetupUtility

ParainiciaroprogramaSetupUtility,procedadoseguintemodo:

1.Certifique-sedequeocomputadorestádesligado.

2.Aoligarocomputador,primaesolterepetidamenteateclaF1.Quandoocomputadoremitirvários
sinaissonorosouquandoforapresentadoumecrãdelogótipo,solteateclaF1.

Nota:SetiverdefinidaumaPalavra-passedeligaçãoouumaPalavra-passedeadministrador,omenu
doprogramaSetupUtilitynãoseráapresentadoatéquesejaintroduzidaapalavra-passecorreta.Para
obtermaisinformações,consulteasecção“Utilizarpalavras-passedoBIOS”napágina52

QuandooPOSTdetetaqueaunidadedediscorígidofoiremovidadocomputadorouqueotamanhodo
módulodememóriadiminuiu,seráapresentadaumamensagemdeerroaoiniciarocomputadoreser-lhe-á
pedidoqueefetueumdosseguintesprocedimentos:

•PrimaF1paraentrarnoprogramaSetupUtility.

Nota:DepoisdeentrarnoprogramaSetupUtility,primaF10paraguardarasalteraçõesesairdomesmo.
PrimaEnterquandosolicitadoparaconfirmarasaída.Amensagemdeerronãoseráapresentada
novamente.

•PrimaF2paraignoraramensagemdeerroeiniciarsessãonosistemaoperativo.

.

Nota:TemdeativarafunçãodedeteçãodealteraçõesàconfiguraçãoparaqueoPOSTdetetearemoção
daunidadedediscorígido.Paraativarafunçãodedeteçãodealteraçõesàconfiguração,executeo
seguinteprocedimento:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity➙ConfigurationChangeDetectione
primaEnter.

3.SelecioneEnabledeprimaEnter.

4.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PrimaEnterquandosolicitado
paraconfirmarasaída.

Verealterardefinições

OmenudoprogramaSetupUtilityfazalistagemdeváriositensrelativosàconfiguraçãodosistema.
Paraveroualterardefinições,inicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciaroprogramaSetupUtility”
napágina51.Emseguida,sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

PodeutilizarotecladoouoratoparanavegarnasopçõesdomenudoBIOS.Asteclasparaexecuçãode
diversastarefassãoapresentadasnaparteinferiordecadaecrã.

©CopyrightLenovo2013,2015

51

Utilizarpalavras-passedoBIOS

ComoprogramaSetupUtility,podedefinirpalavras-passeparaimpediroacessonãoautorizadoao
computadoreaosrespetivosdados.

Nãoénecessáriodefinirqualquerpalavra-passeparautilizarocomputador.Contudo,autilizaçãode
palavras-passeaumentaasegurançadocomputador.Sedecidirdefinirpalavras-passe,leiaassecções
seguintes.

Consideraçõessobrepalavras-passe

Umapalavra-passepodeserconstituídaporqualquercombinaçãodeummáximode64carateresnuméricos
ealfabéticos.Pormotivosdesegurança,recomenda-seautilizaçãodeumapalavra-passeseguraquenão
possaserfacilmentecomprometida.Paradefinirumapalavra-passesegura,sigaasseguintesdiretrizes:

•Ter,pelomenos,oitocarateres

•Conter,pelomenos,umcaráteralfabéticoeumcaráternumérico

•Aspalavras-passedoprogramaSetupUtilityedaunidadedediscorígidonãosãosensíveisamaiúsculas
eminúsculas

•Nãocorresponderaoseunomenemaoseunomedeutilizador

•Nãocorresponderaumapalavraounomecomum

•Sersubstancialmentediferentedaspalavras-passeanteriores

Power-OnPassword

SeestiverdefinidaumaPalavra-passedeligação,serásolicitadaaintroduçãodeumapalavra-passeválida
semprequeligaocomputador.Sóépossívelutilizarocomputadordepoisdeintroduzirapalavra-passe
válida.

AdministratorPassword

Adefiniçãodeumapalavra-passedeadministradorimpedequeutilizadoresnãoautorizadosalteremas
definiçõesdeconfiguração.Seforresponsávelpelamanutençãodasdefiniçõesdeconfiguraçãodevários
computadores,poderápretenderdefinirumaPalavra-passedeadministrador.

SeestiverdefinidaumaPalavra-passedeadministrador,serásolicitadaaintroduçãodeumapalavra-passe
válidasemprequetentaracederaoprogramaSetupUtility.SóépossívelacederaoprogramaSetup
Utilitydepoisdeintroduzirumapalavra-passeválida.

Seambasaspalavras-passe,deLigaçãoedeAdministrador,estiveremdefinidas,podeintroduzirqualquer
umadelas.Noentanto,paraalterarquaisquerdefiniçõesdeconfiguraçãotemdeutilizarapalavra-passe
deadministrador.

HardDiskPassword

AdefiniçãodeumaPalavra-passedediscorígidoimpedeoacessonãoautorizadoadadosdaunidadede
discorígido.SeestiverdefinidaumaPalavra-passedediscorígido,serásolicitadaaintroduçãodeuma
palavra-passesemprequetentaracederàunidadedediscorígido.

Notas:

•ApósdefinirumaPalavra-PassedeDiscoRígido,osdadoscontidosnaunidadedediscorígidoficam
protegidos,mesmoqueaunidadedediscorígidosejaremovidadeumcomputadoreinstaladanoutro
computador.

52ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•SeseesquecerdaPalavra-PassedeDiscoRígido,nãoserápossívelreporapalavra-passenemrecuperar
dadosdaunidadedediscorígido.

Definir,alterareeliminarumapalavra-passe

Paradefinir,alteraroueliminarumapalavra-passe,executeosseguintespassos:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulteasecção“IniciaroprogramaSetupUtility”napágina51.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity.

3.Consoanteotipodepalavra-passe,selecioneSetPower-OnPassword,SetAdministratorPassword
ouHardDiskPassword.

4.Sigaasinstruçõesapresentadasnoladodireitodoecrãparadefinir,alteraroueliminaruma
palavra-passe.

Nota:Umapalavra-passepodeserconstituídaporqualquercombinaçãodeummáximode64
carateresnuméricosealfabéticos.Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Considerações
sobrepalavras-passe”napágina52

.

Ativaroudesativarumdispositivo

Estasecçãoforneceinformaçõessobrecomoativaroudesativaroacessodeutilizadoresaosseguintes
dispositivos:

USBSetupUtilizeestaopçãoparaativaroudesativarumconectorUSB.Quandoumconector

USBestádesativado,nãoépossívelutilizardispositivosUSBligadosaesseconector.

SATAControllerQuandoestafunçãoédefinidacomoDisabled,todososdispositivosligadosa

conectoresSATA(comounidadesdediscorígidoouunidadeótica)sãodesativados,
deixandodeserpossívelacederaosmesmos.

Paraativaroudesativarumdispositivo,procedadoseguintemodo:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciaroprogramaSetupUtility”napágina51.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneDevices.

3.Consoanteodispositivoquepretendeativaroudesativar,executeumadasaçõesseguintes:

•SelecioneUSBSetupparaativaroudesativarumdispositivoUSB.

•SelecioneATADriveSetupparaativaroudesativarumdispositivoSATAinternoouexterno.

4.SelecioneasdefiniçõespretendidaseprimaEnter.

5.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Sairdoprograma
SetupUtility”napágina55.

Selecionarumdispositivodearranque

Seocomputadornãoiniciarapartirdeumdispositivo,comoodiscoouunidadedediscorígido,conforme
esperado,utilizeumdosseguintesprocedimentosparaselecionarodispositivodearranquequepretende
utilizar.

Selecionarumdispositivodearranquetemporário

Utilizeesteprocedimentoparaselecionarumdispositivodearranquetemporário.

Nota:Nãoépossíveliniciarapartirdetodososdiscoseunidadesdediscorígido.

1.Desligueocomputador.

Capítulo7.UtilizaroprogramaSetupUtility53

2.Aoligarocomputador,primaesolterepetidamenteateclaF12.Quandoajanela“Pleaseselectboot
device”(Selecioneodispositivodearranque)forapresentada,solteateclaF12.

3.SelecioneodispositivodearranquepretendidoeprimaEnter.Ocomputadorseráiniciadoapartir
dodispositivoselecionado.

Nota:Aseleçãodeumdispositivodearranquenajanela“Pleaseselectbootdevice”(Selecioneo
dispositivodearranque)nãoalteraasequênciadearranquedeformapermanente.

Selecionaroualterarasequênciadedispositivosdearranque

Paraveroualterarpermanentementeasequênciadedispositivosdearranqueconfigurada,execute
osseguintesprocedimentos:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulteasecção“IniciaroprogramaSetupUtility”napágina51.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneStartup.

3.SelecioneosdispositivosparaaSequênciadearranqueprincipal,aSequênciadearranqueautomático
eaSequênciadearranquedeerro.Leiaasinformaçõesapresentadasnoladodireitodoecrã.

4.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulteasecção“Sairdo
programaSetupUtility”napágina55.

AtivaromododeconformidadecomLPSErP

OscomputadoresLenovocumpremosrequisitosdedesignecológicodaregulamentaçãoErPLot3.Para
obtermaisinformações,acedaa:
http://www.lenovo.com/ecodeclaration

PodeativaromododeconformidadecomLPSErPnoprogramaSetupUtility,parareduziroconsumode
eletricidadequandoocomputadorestiverdesligadoouemmododeespera.

ParaativaromododeconformidadecomLPSErPnoprogramaSetupUtility,executeoseguinte
procedimento:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciaroprogramaSetupUtility”napágina51.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙EnhancedPowerSavingModee
primaEnter.

3.SelecioneEnabledeprimaEnter.

4.NomenuPower,selecioneAutomaticPowerOneprimaEnter.

5.SelecioneWakeonLaneprimaEnter.

6.SelecioneDisabledeprimaEnter.

7.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PrimaEnterquandosolicitado
paraconfirmarasaída.

QuandoomododeconformidadecomLPSErPestiverativado,poderáreativarocomputadorexecutando
umdosseguintesprocedimentos:

•Primaointerruptordealimentação

•Ativarafunçãodereativaçãoporalarme
Afunçãodereativaçãoporalarmepermitequeocomputadorsejareativadoaumahoradefinida.Para

ativarafunçãodereativaçãoporalarme,executeoseguinteprocedimento:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AutomaticPowerOneprima
Enter.

54ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

3.SelecioneWakeUponAlarmeprimaEnter.Emseguida,sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

4.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PrimaEnterquandosolicitado
paraconfirmarasaída.

•Ativarafunçãoapósperdadecorrente
Afunçãoapósperdadecorrentepermitequeocomputadorsejareativadoquandoafontedealimentação

retomarapósumaperdadeeletricidadesúbita.Paraativarafunçãoapósperdadecorrente,executeo
seguinteprocedimento:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AfterPowerLosseprimaEnter.

3.SelecionePowerOneprimaEnter.

4.PrimaF10paraguardarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PrimaEnterquandosolicitado
paraconfirmarasaída.

SairdoprogramaSetupUtility

Quandoterminaravisualizaçãoouaalteraçãodasdefinições,primaEscpararegressaraomenuprincipal
doprogramaSetupUtility.PoderáterdepremirváriasvezesateclaEsc.Executeumadasseguintesações:

•Sepretenderguardarasnovasdefinições,primaateclaF10paragravarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.

•Senãopretenderguardarasdefinições,selecioneExit➙DiscardChangesandExite,emseguida,
primaEnter.QuandoforapresentadaajanelaResetWithoutSaving,selecioneYese,emseguida,
primaEnterparasairdoprogramaSetupUtility.

•Sepretendervoltarateraspredefinições,primaF9paracarregaraspredefiniçõese,emseguida,prima
F10paraguardaresairdoprogramaSetupUtility.

Capítulo7.UtilizaroprogramaSetupUtility55

56ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo8.Atualizarprogramasdosistema

EstecapítuloforneceinformaçõessobrecomoatualizaroPOSTeoBIOSecomorecuperardeumafalhade
atualizaçãodoPOSTedoBIOS.

Utilizarprogramasdosistema

Osprogramasdosistemaconstituemonívelbásicodosoftwareintegradonocomputador.Programas
dosistema,incluindooPOST,oBIOSeoprogramaSetupUtility.OPOSTéumconjuntodetestese
procedimentosquesãoexecutadossemprequeocomputadoréligado.OBIOSéumníveldesoftware
converteinstruçõesdeoutrosníveisdesoftwareemsinaiselétricosqueohardwaredocomputadorpode
executar.PodeutilizaroprogramaSetupUtilityparavisualizaroualterarasdefiniçõesdeconfiguraçãodo
computador.ConsulteasecçãoCapítulo7“UtilizaroprogramaSetupUtility”napágina51
informaçõesdetalhadas.

AplacadesistemadocomputadorpossuiummódulodenominadomemóriaPROMeletricamenteapagável
(EEPROM-electricallyerasableprogrammableread-onlymemory,tambémdesignadamemóriaflash).
Podeefetuar,deformafácil,aatualizaçãodoPOST,doBIOSedoprogramaSetupUtilityiniciandoo
computadorcomumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistemaouexecutandoumprogramaespecial
deatualizaçãoapartirdosistemaoperativo.

ALenovopodeefetuaralteraçõesemelhoramentosaoPOSTeaoBIOS.Quandoasatualizações
sãoeditadas,ficamdisponíveiscomoficheirosdescarregáveisnosítiodaWebdaLenovoem
http://www.lenovo.com.EstãodisponíveisinstruçõesparaautilizaçãodasatualizaçõesdoPOSTedoBIOS
numficheiroTXT,incluídocomosficheirosdeatualização.Paraamaiorpartedosmodelos,épossível
descarregarumprogramadeatualizaçãocomvistaàcriaçãodeumdiscodeatualizaçãodeprogramasdo
sistemaouumprogramadeatualizaçãoquepodeserexecutadoapartirdosistemaoperativo.

paraobter

AtualizaroBIOS

Quandoinstalarumnovoprograma,dispositivodehardwareoucontroladordedispositivo,podeser-lhe
indicadoquedeveatualizaroBIOS.PodeatualizaroBIOSdosistemaoperativooudeumdiscode
atualizaçãoflash(suportadoapenasemalgunsmodelos).

ParaatualizaroBIOS,efetueoseguinteprocedimento:

1.Acedaahttp://www.lenovo.com/drivers.

2.TransfiraocontroladordeatualizaçãodoBIOSflashparaaversãodosistemaoperativoouaversãoda
imagemISO(utilizadaparacriarumdiscodeatualizaçãoflash).Emseguida,transfiraasinstruçõesde
instalaçãodocontroladordeatualizaçãodoBIOSflashquetransferiu.

3.ImprimaasinstruçõesdeinstalaçãoquetransferiuesigaasinstruçõesparaatualizaroBIOS.

Nota:SepretenderatualizaroBIOSapartirdeumdiscodeatualizaçãoflash,asinstruçõesdeinstalação
poderãonãofornecerinformaçõessobrecomogravarodiscodeatualização.Consulteasecção“Gravar
umCDouDVD”napágina22.

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57

58ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo9.Prevenirproblemas

Estecapítuloforneceinformaçõesquepermitemajudaraevitarproblemascomunseamantero
funcionamentoidealdocomputador.

Manterocomputadoratualizado

Namaiorpartedoscasos,éaconselhávelterascorreçõesdeatualizaçãodosistemaoperativo,os
programasdesoftwareeoscontroladoresdedispositivomaisrecentes.Estasecçãoforneceinformações
sobrecomoobterasatualizaçõesmaisrecentesparaoseucomputador.

Obtercontroladoresdedispositivoatualizadosparaocomputador

Nota:ALenovoefetuamelhoriasconstantesaosrespetivossítiosdaWeb.OconteúdodapáginadaWeb

estásujeitoaalteraçõessemavisoprévio,incluindooconteúdoreferidonoprocedimentoseguinte.

Paraobteroscontroladoresdedispositivomaisrecentesparaocomputador,efetueoseguinte:

1.Consultehttp://www.lenovo.com/supportesigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

2.Selecioneoprodutoexecutandoumdosseguintesprocedimentos:

•Introduzaasinformaçõesdamáquinanocaminhorápido.

•Efetueaseleçãoapartirdasopçõesdoproduto.

3.Selecioneacategoriadodispositivoeosistemaoperativoparaosquaispretendeobterocontrolador
dedispositivo.

4.Nalistafiltrada,transfiraeinstaleocontroladordedispositivocorreto.

Atenção:NãotransfiraoscontroladoresdedispositivomaisrecentesapartirdosítiodaWebdoWindows
Update.OscontroladoresdedispositivofornecidosnosítiodaWebdoWindowsUpdatenãoforam
testadospelaLenovoeasuautilizaçãopoderácausarproblemasinesperados.Obtenhaoscontroladores
dedispositivomaisrecentesjuntodaLenovo.

Obterasatualizaçõesmaisrecentesdosistema

Paraobterasatualizaçõesmaisrecentesdosistemaparaoseucomputador,certifique-sedequeesteestá
ligadoàInternete,emseguida,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•UtilizeumdosseguintesprogramasdaLenovoparaobterasatualizaçõesdosistema,taiscomo
atualizaçõesdecontroladoresdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareeatualizaçõesdoBIOS:

–NoWindows7ouWindows8.1:UtilizeoprogramaSystemUpdate.
–NoWindows10:UtilizeoprogramaLenovoCompanion.

ParautilizaroprogramaSystemUpdateouLenovoCompanion,consulte“Acederaumprogramano
computador”napágina4.Paraobtermaisinformaçõessobrecomoutilizaroprograma,consulteo
sistemadeajudadoprograma.

•UtilizeoWindowsUpdateparaobterasatualizaçõesdosistema,taiscomocorreçõesdesegurança,
novasversõesdecomponentesdoWindowseatualizaçõesdecontroladoresdedispositivo.

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemWindowsUpdate.

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59

–NoWindows8.1:Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrãpara

apresentarossímbolos.Emseguida,façacliqueemDefinições➙AlterardefiniçõesdoPC➙
Atualizaçãoerecuperação➙WindowsUpdate.

–NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,façaclique

emDefinições➙Atualizaçãoesegurança➙WindowsUpdate.

2.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

Limpezaemanutenção

Comoscuidadosemanutençãoapropriados,oseucomputadoriráfuncionardeumaformafiável,por
muitotempo.Ostópicosseguintescontêminformaçõesqueoirãoajudaramanterocomputadoremboas
condiçõesdefuncionamento.

•“Informaçõesbásicas”napágina60

•“Limparocomputador”napágina60
–“Computador”napágina60

–“Teclado”napágina60
–“Ratoótico”napágina61
–“Ecrã”napágina61

•“Conselhospráticosdemanutenção”napágina62

Informaçõesbásicas

Seguem-sealgumasinformaçõesbásicassobrecomomanterofuncionamentocorretodocomputador:

•Mantenhaocomputadornumambientelimpoeseco.Certifique-sedequeomesmoestásobreuma
superfícieplanaefirme.

•Nãocoloqueobjetossobreomonitornemobstruaasgrelhasdeventilaçãodomonitoroucomputador.
Estasgrelhaspermitemacirculaçãodear,evitandoosobreaquecimentodocomputador.

•Mantenhaalimentosebebidasafastadosdequaisquercomponentesdocomputador.Migalhaselíquidos
sujamotecladoeorato,podendomesmoinutilizá-los.

•Nãoexponhaosinterruptoresdealimentaçãoououtroscontrolosaocontactocomaágua.Ahumidade
podedanificarestescomponentesouprovocarchoqueselétricos.

•Paradesligaroscabosdealimentação,puxesemprepelarespetivaficha,masnãopelocabo.

Limparocomputador

Éaconselhávellimparperiodicamenteocomputador,demodoaprotegerassuperfícieseagarantirum
funcionamentoisentodeproblemas.

CUIDADO:
Nãoseesqueçadedesligarocomputadoreomonitorantesdeoslimpar.

Computador

Utilizeapenasprodutosdelimpezanãoabrasivoseumpanohúmidoparalimparassuperfíciespintadas
docomputador.

Teclado

Paralimparotecladodocomputador,procedadoseguintemodo:

1.Humedeçaumpanolimpoemaciocomálcoolisopropílicodefricção.

60ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

2.Passeopanosobreasuperfíciedecadatecla.Limpeasteclasumadecadavez.Selimparvárias
teclasdeumasóvez,opanopodeficarpresoaumateclaadjacenteeeventualmentedanificá-la.
Certifique-sedequenãoéderramadolíquidosobreasteclasnemnoespaçoexistenteentreelas.

3.Pararemovermigalhasoupóexistentessobasteclas,podeutilizarumaescovaouumsecadorde
cabelocomarfrio.

Nota:Nãovaporizeprodutosdelimpezadiretamentesobreoecrãouteclado.

Ratoótico

Estasecçãoforneceinstruçõessobrecomolimparumratoótico.

Umratoóticoutilizaumdíodoemissordeluz(LED,LightEmittingDiode)eumsensoróticoparanavegar
oponteiro.Seoponteironoecrãnãoacompanharosmovimentosdoratoótico,podesernecessário
limparorato.

Paralimparumratoótico,procedadoseguintemodo:

1.Desligueocomputador.

2.Desligueocabodoratodocomputador.

3.Vireoratoaocontrárioparaverificaralente.
a.Sealentetiverumamancha,limpecuidadosamenteaáreacomumpanodealgodão.
b.Sealenteapresentaralgumresíduo,sopresuavementeosresíduosdaárea.

4.Verifiqueasuperfícienaqualestáeutilizarorato.Setiverumaimagemouumpadrãomuitoelaborado
soborato,oprocessadordesinaisdigitais(DSP,digitalsignalprocessor)podeterdificuldadeem
determinaralteraçõesàposiçãodorato.

5.Liguenovamenteocabodoratoaocomputador.

6.Liguenovamenteocomputador.

Ecrã

Aacumulaçãodepócausaproblemasassociadosaoreflexo.Nãoseesqueçadelimparperiodicamenteo
ecrãdomonitor.Consulteassecções“Limparasuperfíciedeummonitordeecrãplano”napágina61ou
“Limparumecrãdesuperfícievidrada”napágina61.

Limparasuperfíciedeummonitordeecrãplano

Setiverummonitordeecrãplanocomumasuperfíciedepelículaflexível,procedadomodoaseguir
indicado.Limpesuavementeasuperfíciecomumpanomacioesecoousopreparaoecrã,demodoa
removeropóacumuladoeoutraspartículas.Emseguida,humedeçaopanocomumprodutodelimpeza
deLCDelimpeasuperfíciedoecrã.

Amaiorpartedaslojasdeconsumíveisparainformáticavendeprodutosdelimpezaespeciaisparaecrã.
UtilizeprodutosdelimpezadesenvolvidosapenasparaecrãsLCD.Emprimeirolugar,apliqueolíquidonum
panomaciosemfibrae,emseguida,limpeoLCD.Algumaslojasdeconsumíveisparainformáticavendem
toalhetespré-humedecidosparamanutençãodeecrãsLCD.

Limparumecrãdesuperfícievidrada

Limpesuavementeasuperfíciecomumpanomacioesecoousopreparaoecrã,demodoaremovero
póacumuladoeoutraspartículas.Emseguida,utilizeumpanomaciohumedecidocomumprodutode
limpezadevidrosnãoabrasivo.

Capítulo9.Prevenirproblemas61

Conselhospráticosdemanutenção

Aexecuçãodealgumasboaspráticasdemanutençãopermitirá-lhe-áobterumbomdesempenhodo
computador,protegerosdadoseestarpreparadoparaaeventualidadedeocorrerumaavaria.

•Mantenhaosoftwaredocomputador,oscontroladoresdedispositivoeosistemaoperativoatualizados.
Consulte“Manterocomputadoratualizado”napágina59

•EsvazieregularmenteaReciclagem.

•LimperegularmenteapastaArecebereaspastasItensenviadoseItenseliminadosdaaplicaçãode
correioeletrónico.

•Ocasionalmente,limpeficheiroseliberteespaçonaunidadedearmazenamentoeespaçodememória
paraimpedirosproblemasdedesempenho.Consulte“Problemasdedesempenhoebloqueio”na
página78.

•Mantenhaumregistodiário.Asentradaspodemincluirasprincipaisalteraçõesaosoftwareouhardware,
atualizaçõesdecontroladoresdedispositivo,problemasintermitentesecomoforamresolvidos,bem
comooutrosproblemasquepossamterocorrido.Acausadeumproblemapoderáserumaalteraçãono
hardware,umaalteraçãonosoftwareouquaisqueroutrasaçõesquepossamtersidolevadasacabo.
Umregistodiáriopodeajudá-loouaumtécnicodaLenovoadeterminaracausadeumproblema.

•Façaumacópiadesegurançadosseusdadosregularmentenaunidadedearmazenamento.Pode
restauraraunidadedearmazenamentoapartirdeumacópiadesegurança.

Parafazerumacópiadesegurançadosseusdados,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:AbraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acederaumprogramano

computador”napágina5
dados,consulteosistemadeajudadoprograma.

–NoWindows8ouWindows8.1:AbraoPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizando

osÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeFicheiros.Siga
asinstruçõesapresentadasnoecrã.

.Paraobtermaisinformaçõessobrefazerumacópiadesegurançadosseus

.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlonoWindows8e
Windows8.1,consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ouWindows

8.1”napágina19

–NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontexto

IniciarecliqueemPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouos
Íconespequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeFicheiros.Sigaasinstruçõesapresentadas
noecrã.

•Crieumsuportederecuperaçãologoquepossível.Podeutilizarosuportederecuperaçãopararecuperar
osistemaoperativomesmoqueoWindowsnãoarranque.

Paracriarumsuportederecuperação,efetueumdosseguintesprocedimento:
–NoWindows7:AbraoprogramaCreateRecoveryMedia.Consulte“Acederaumprogramano

computador”napágina5.Paraobtermaisinformaçõessobrecomocriarumsuportederecuperação,
consulteosistemadeajudadoprograma.

–NoWindows8ouWindows8.1:AbraoPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoos

ÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruções
apresentadasnoecrã.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlonoWindows8e
Windows8.1,consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ouWindows

8.1”napágina19

–NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontexto

IniciarecliqueemPaineldeControlo.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouos
Íconespequenose,emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

.

.

62ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•ParaoWindows7,crieumsuportederecuperaçãologoquepossível.Podeutilizarosuportede
recuperaçãopararecuperardefalhasqueimpedemoacessoaoespaçodetrabalhoRescueand
Recoverynaunidadedearmazenamento.

Paracriarumsuportederecuperação,abraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acederaum
programanocomputador”napágina5
recuperação,consulteosistemadeajudadoprograma.

.Paraobtermaisinformaçõessobrecomocriarumsuportede

Deslocarocomputador

Antesdedeslocarocomputador,tomeasprecauçõesaseguirindicadas.

1.Crieumacópiadesegurançadetodososficheirosedadosincluídosnaunidadedediscorígido.Estão
disponíveiscomercialmentediversosprogramasdecópiadesegurança.Osistemaoperativopoderá
igualmenteincluirumprogramadecópiadesegurançaquepodeutilizar.ALenovoforneceoprograma
RescueandRecoveryparaajudaracriarcópiasdesegurançaerestaurardados.Consulteasecção
“Executaroperaçõesderecuperaçãoecópiadesegurança”napágina42paraobtermaisinformações.

2.Removatodosossuportesdedados(disquetes,CDs,bandas,etc.)dasrespetivasunidades.

3.Desligueaalimentaçãodocomputador,bemcomoadetodososdispositivosaeleligados.Aunidade
dediscorígidocolocaautomaticamenteascabeçasdeleitura/gravaçãonumaáreaquenãocontenha
dados.Esteprocedimentoevitaaocorrênciadedanosnaunidadedediscorígido.

4.Desliguetodososcabosdealimentaçãodastomadaselétricas.

5.Desligueoscabosdecomunicaçãocomo,porexemplo,cabosdemodemouderede,emprimeiro
lugar,dastomadasdelinhatelefónicae,emseguida,docomputador.

6.Tomenotadalocalizaçãodasligaçõesdosrestantescabose,emseguida,desligue-os.

7.Setiverguardadoascaixasdetransporteeosmateriaisdeacondicionamentooriginais,utilize-ospara
embalarocomputador.Seutilizaroutrotipodecaixas,acondicionebemosdiversoscomponentesde
modoaprotegê-loscontraaocorrênciadedanos.

Capítulo9.Prevenirproblemas63

64ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos

Estecapítuloforneceinformaçõesacercadeproblemasdediagnósticoeresoluçãodeproblemas.Seo
problemadocomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteoCapítulo11“Obterinformações,ajudae
assistência”napágina85paraverrecursosderesoluçãodeproblemasadicionais.

Resoluçãodeproblemasbásicos

Atabelaquesesegueforneceinformaçõesparaoajudararesolverosproblemasdocomputador.

Nota:Senãoconseguircorrigiroproblema,soliciteareparaçãodocomputador.Paraobterumalistade
númerosdetelefonedeassistênciaesuporte,consulteoManualdeSegurança,GarantiaeConfiguração
fornecidocomocomputadorouvisiteosítiodaWebdaLenovoemhttp://www.lenovo.com/support/phone.

SintomaAção

Ocomputadornãoéiniciado
quandoprimeointerruptorde
alimentação.

Oecrãdomonitorestáem
branco.

Otecladonãofunciona.

Oratonãofunciona.

Verificarse:

•Ocabodealimentaçãoestádevidamenteligadoàparteposteriordo
computadoreaumatomadaemboascondiçõesdefuncionamento.

•Seocomputadortiveruminterruptordealimentaçãosecundárionaparte
posterior,certifique-sedequeestáligado.

•Oindicadordealimentaçãonapartedafrentedocomputadorestáligado.

•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaelétrica
dopaísouregião.

Verificarse:

•Ocabodesinaldomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreaoconector
adequadodomonitornocomputador.

•Ocabodealimentaçãodomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreauma
tomadaemboascondiçõesdefuncionamento.

•Omonitorestáligadoeseoscontrolosdeluminosidadeecontrasteestão
corretamentedefinidos.

•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaelétrica
dopaísouregião.

•Seocomputadortiverdoisconectoresdemonitor,certifique-sedequeutiliza
oconectornaplacagráfica.

Verificarse:

•Ocomputadorestáligado.

•OtecladoestáfirmementeligadoaumconectorUSBdocomputador.

•Nãoexistemteclaspresas.

Verificarse:

•Ocomputadorestáligado.

•OratoestáfirmementeligadoaumconectorUSBdocomputador.

•Oratoestálimpo.Consulteasecção“Ratoótico”napágina61paraobter
maisinformações.

©CopyrightLenovo2013,2015

65

SintomaAção

Nãoépossíveliniciarosistema
operativo.

Ocomputadoremitemúltiplos
sinaissonorosantesdeo
sistemaoperativoseriniciado.

Verificarse:

•Asequênciadearranqueincluiodispositivoonderesideosistemaoperativo.
Normalmente,osistemaoperativoencontra-senaunidadedediscorígido.
Paraobtermaisinformações,consulteasecção“Selecionarumdispositivo
dearranque”napágina53

Verifiquesenãoexistemteclaspremidas.

.

Procedimentoderesoluçãodeproblemas

Utilizeoseguinteprocedimentocomopontodepartidaparadiagnosticarproblemasqueocorrerem
nocomputador:

1.Verifiqueseoscabosdetodososdispositivosestãoligadosdeformacorretaesegura.

2.VerifiqueseosdispositivosligadosquenecessitamdealimentaçãodeCAestãoligadosatomadas
comligaçãoàterraeafuncionar.

3.VerifiquesetodososdispositivosligadosestãoativadosnasdefiniçõesdoBIOSdocomputador.Para
obtermaisinformaçõessobreoacessoealteraçãodasdefiniçõesdoBIOS,consulteoCapítulo7
“UtilizaroprogramaSetupUtility”napágina51.

4.Consulteotópico“Resoluçãodeproblemas”napágina67esigaasinstruçõescorrespondentesaotipo
deproblemaquedetetou.SeasinformaçõesdeResoluçãodeproblemasnãopermitiremresolvero
problema,avanceparaopróximopasso.

5.Tenteutilizarumaconfiguraçãopreviamentecapturadaparaverificarseumaalteraçãorecente
àsdefiniçõesdehardwareoudesoftwarepoderátercausadoproblemas.Noentanto,antesde
restaurarumaconfiguraçãoanterior,captureaconfiguraçãoatualparaocasodasdefiniçõesde
configuraçãomaisantigasnãoresolveremoproblemaouteremumimpactonegativo.Pararestaurar
umaconfiguraçãocapturada,executeoseguinteprocedimento:

a.AbraoPaineldeControlo,efetuandoumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique
emPaineldeControlo.

•NoWindows8ouWindows8.1:Consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativo
Windows8ouWindows8.1”napágina19

.

•NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenude
contextoIniciarecliqueemPaineldeControlo.

b.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,faça

cliqueemRecuperação➙AbriroRestaurodoSistema.
c.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.
Seesteprocedimentonãocorrigiroproblema,avanceparaopróximopasso.

6.Executeoprogramadediagnóstico.Consulteasecção“LenovoSolutionCenter”napágina82para
obtermaisinformações.

•Seosprogramasdediagnósticodetetaremumaavarianohardware,contacteoCentrode

AssistênciaaClientesdaLenovo.ConsulteasecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudae
assistência”napágina85

paraobtermaisinformações.

•Senãoconseguirexecutaroprogramadediagnóstico,contacteoCentrodeAssistênciaaClientes

daLenovo.ConsulteasecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85
paraobtermaisinformações.

•Seoprogramasdediagnósticonãodetetarumaavarianohardware,avanceparaopassoseguinte.

66ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

7.Utilizeumprogramaantivírusparaverificarseocomputadorfoiinfetadoporumvírus.Seoprograma
detetarumvírus,removaovírus.

8.Senenhumadestasaçõesresolveroproblema,peçaassistênciatécnica.ConsulteasecçãoCapítulo
11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85paraobtermaisinformações.

Resoluçãodeproblemas

Utilizeasinformaçõesderesoluçãodeproblemasparaencontrarsoluçõesparaproblemascomsintomas
evidentes.

Casotenhadetetadoqualquersintomanoseucomputadorlogoapósainstalaçãodeumanovaopção
dehardwareoudeumnovosoftware,procedadoseguintemodoantesdeconsultarasinformações
deresoluçãodeproblemas:

1.Removaanovaopçãodehardwareousoftware.Sefornecessárioretiraracoberturadocomputador
pararemoveraopçãodehardware,releiaecumpraasinformaçõesdesegurançaelétricafornecidas
comocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorsemarespetivacoberturainstalada.

2.Executeoprogramadediagnósticoparasecertificardequeocomputadorestáafuncionar
corretamente.

3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.

Selecioneoproblemaocorridonoseucomputador,nalistaseguinte:

•“Problemasdesom”napágina67

•“ProblemasdeCDs”napágina69

•“ProblemasdeDVD”napágina70

•“Problemasintermitentes”napágina71

•“Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador”napágina71

•“Problemasdomonitor”napágina73

•“Problemasderede”napágina75

•“Problemasdeopções”napágina78

•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina78

•“Problemasdaimpressora”napágina80

•“Problemasdoconectorsérie”napágina80

•“Problemasdesoftware”napágina81

•“ProblemasdeUSB”napágina82

Problemasdesom

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“NãohááudionoWindows”napágina67

•“Areproduçãodeumdiscodeáudioouumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaativadanãoé
iniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidade”napágina68

•“Apenasseouvesomdeumadascolunasexternas”napágina68

•“AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio”napágina69

NãohááudionoWindows

Sintoma:nãohááudionoWindows

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos67

Ações:

•SeestiverautilizarcolunasexternascomalimentaçãoprópriaquetêmumcontroloOn/Off,verifique
seocontroloOn/OffestánaposiçãoOneseocabodealimentaçãodacolunaestáligadoauma
tomadadeCAcomligaçãoàterraeafuncionar.

•Seascolunasexternastiveremumcontrolodevolume,verifiqueseocontrolodevolumenãoestá
demasiadobaixo.

•FaçaduplocliquenoíconedacolunanaáreadenotificaçãodoWindows.Éabertaajaneladecontrolo
devolumeprincipal.VerifiqueseasdefiniçõesSilêncionãoestãoselecionadasesenenhumadas
definiçõesdevolumeestádemasiadobaixa.

•Algunsmodelospossuemumpaineldeáudioanteriorquepodeserutilizadoparaajustarovolume.Se
tiveressepainel,verifiqueseovolumenãoestádemasiadobaixo.

•Verifiqueseascolunasexternas(eosauscultadores,seosutilizar)estãoligadosaoconectoráudio
corretonocomputador.Amaiorpartedoscabosdecolunatêmcorescorrespondentesaoconector.

Nota:Quandooscabosdascolunasexternasoudosauscultadoresestãoligadosaoconectoráudio,a
colunainterna,casoexista,édesativada.Namaioriadoscasos,seestiverinstaladoumadaptadoráudio
numadasranhurasdeexpansão,afunçãoáudiointegradanaplacadesistemaédesativada;utilizeas
tomadasáudiodoadaptador.

•Certifique-sedequeoprogramaqueestáaexecutarfoiconcebidoparautilizaçãonosistemaoperativo
MicrosoftWindows.SeoprogramativersidoconcebidoparaserexecutadoemDOS,oprograma
nãoutilizaafuncionalidadedesomdoWindowsedeveserconfiguradoparautilizaraemulaçãode
SoundBlasterouSoundBlasterPro.

•Verifiqueseoscontroladoresdedispositivoáudioestãocorretamenteinstalados.Paraobtermais
informações,consulteosistemadeajudadoMicrosoftWindows.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Areproduçãodeumdiscodeáudioouumdiscocomafunçãodereprodução
automáticaativadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonuma
unidade

Sintoma:areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereproduçãoautomática
ativadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidade

Ação:consulteotópico“ProblemasdeCDs”napágina69.

Apenasseouvesomdeumadascolunasexternas

Sintoma:apenasseouvesomdeumadascolunasexternas.

Ações:

•Certifique-sedequeocabodascolunasestácompletamenteinseridonoconectordocomputador.

•Certifique-sedeocaboqueligaacolunaesquerdaàcolunadireitaestáfirmementeligado.

•FaçaduplocliquenoíconedacolunanaáreadenotificaçãodoWindows.Éabertaajaneladecontrolo
devolumeprincipal.Verifiqueseasdefiniçõesdeequilíbriodesomestãocorretas.

Seestasaçõesnãocorrigiremoproblema,ascolunaspoderãoestaravariadas.Peçaassistênciaparaas
colunas.Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajuda
eassistência”napágina85

.

.

68ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio

Sintoma:aplicaçõesoujogosDOSsemáudio

Ações:

•Certifique-sedequeaaplicaçãooujogoDOSestáconfiguradoparautilizaremulaçãoSoundBlasterou
SoundBlasterPro.Consulteosdocumentosdaaplicaçãooujogoparaobterinstruçõesdeconfiguração
daplacadesom.

•Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

ProblemasdeCDs

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“Areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaativada
nãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonaunidadedeCD”napágina69

•“UmCDouDVDnãofunciona”napágina69

•“Nãoépossívelutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDdeProductRecovery,
parainiciarocomputador”napágina70

Areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereprodução
automáticaativadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridona
unidadedeCD

Sintoma:areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereproduçãoautomática
ativadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidadedeCD.

.

Ações:

•SepossuirváriasunidadesdeCDouDVDinstaladas(ouumacombinaçãodeunidadesdeCDe
DVD),tenteinserirodisconaoutraunidade.Nalgunscasos,apenasumadasunidadesestáligada
aosubsistemaáudio.

•SeestiveautilizarosistemaoperativoWindows7,sigaaaçãopara“UmCDouDVDnãofunciona”na
página69.

Seesteprocedimentonãocorrigiroproblema,sigaosprocedimentosindicadosem“UmCDouDVD
nãofunciona”napágina69.

UmCDouDVDnãofunciona

Sintoma:umCDouDVDnãofunciona.

Ações:

•Certifique-sedequeodiscoestácorretamenteinserido,comaetiquetaparacima.

•Certifique-sedequeestáautilizarumdiscolimpo.Pararemoverpóoudedadas,limpeodiscocom
umpanomacio,docentroparafora.Limparodiscocommovimentoscircularespodecausaraperda
dedados.

•Certifique-sedequeodiscoqueestáautilizarnãoestáriscadonemdanificado.Tenteinserirumdisco
quesaibaestaremboascondições.Senãoforpossívellerumdiscoquesaibaestaremboascondições,
poderáexistirumproblemanaunidadedeCDouDVD,ounoscabosdamesma.Certifique-sedequeo
cabodealimentaçãoeocabodesinalestãoligadosfirmementeàunidade.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos69

Nãoépossívelutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDde
ProductRecovery,parainiciarocomputador

Sintoma:nãoépossívelutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDdeProductRecovery,
parainiciarocomputador.

Ação:certifique-sedequeaunidadedeCDouDVDestáincluídanasequênciadearranqueantesda
unidadedediscorígido.Consulteotópico“Selecionaroualterarasequênciadedispositivosdearranque”
napágina54paraobtermaisinformaçõessobreavisualizaçãoealteraçãodasequênciadearranque.
Nalgunsmodelos,asequênciadearranqueestádefinidadeformapermanenteenãopodeseralterada.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

ProblemasdeDVD

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD”napágina70

•“OfilmeemDVDnãoéreproduzido”napágina70

•“OsomdofilmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente”napágina70

•“Areproduçãoélentaouinstável”napágina71

•“Éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente”napágina71

ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD

Sintoma:éapresentadoumecrãpretoemvezdovídeodoDVD

.

Ações:

•ReinicieoprogramadereproduçãodeDVDs.

•Fechequaisquerficheirosabertos,desligueocomputadore,emseguida,reinicieocomputador.

•Tenteumaresoluçãodeecrãoudefiniçãodecorinferior.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

OfilmeemDVDnãoéreproduzido

Sintoma:ofilmeemDVDnãoéreproduzido.

Ações:

•Certifique-sedequeasuperfíciedodiscoestálimpaenãocontémriscos.

•Verifiqueodiscoouaembalagemparasaberacodificaçãoregional.Poderásernecessárioadquirirum
discocodificadoparaaregiãoondeestáautilizarocomputador.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

OsomdofilmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente

Sintoma:osomdofilmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente.

.

.

Ações:

•Verifiqueasdefiniçõesdecontrolodevolumenocomputadorenascolunas.

70ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•Certifique-sedequeasuperfíciedodiscoestálimpaenãocontémriscos.

•Verifiqueasligaçõesdoscabosdeentradaesaídadascolunas.

•UtilizeomenudoDVDparaselecionarumabandasonoradiferente.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85.

Areproduçãoélentaouinstável

Sintoma:areproduçãoémuitolentaouinstável.

Ações:

•Fechequaisquerprogramasdesegundoplano,comoantivírusoutemasdoambientedetrabalho.

•Certifique-sedequearesoluçãodevídeoestádefinidaparamenosde1152x864.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente

Sintoma:éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente

Ações:

•Certifique-sedequeinseriuumdiscoDVDnaunidadecomasuperfíciebrilhanteviradaparabaixo.

•Certifique-sedequearesoluçãodevídeoestádefinidaparamenosde1152x864.

•EmcomputadoresequipadoscomumaunidadedeCD-ROMouCD-RWcomocomplementodaunidade
deDVD-ROM,certifique-sedequeodiscoDVDestáinseridonaunidadecomaetiqueta“DVD”.

.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85.

Problemasintermitentes

Sintoma:verifica-seumproblemaqueocorreocasionalmenteeédifícildeserepetir.

Ações:

•Verifiquesetodososcabosestãoligadosfirmementeaocomputadoreaosdispositivosligados.

•Verifiquese,quandoocomputadorestáligado,agrelhadaventoinhanãoestáobstruída(hácirculação
dearjuntodagrelha)eseaventoinhaestáafuncionar.Seacirculaçãodearestiverobstruídaoua
ventoinhanãofuncionar,ocomputadorpoderásobreaquecer.

•SeexistiremdispositivosSCSIinstalados,verifiqueseoúltimodispositivoexternoemcadacadeiaSCSI
possuiumafichaterminadora.(ConsulteadocumentaçãorelativaaSCSI.)

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“Algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam”napágina72

•“Oratoouodispositivoindicadornãofunciona”napágina72

.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos71

•“Oponteironoecrãnãoacompanhaosmovimentosdorato”napágina73

•“Otecladosemfiosnãofunciona”napágina73

Algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam

Sintoma:algumasoutodasasteclasdotecladonãofuncionam.

Ações:

•Verifiqueseocabodotecladoestáfirmementeligadoaoconectorcorretodocomputador.

•SeestiverautilizarumtecladoUSBEnhancedPerformanceeoproblemaselimitaraumoumais
dosbotõesRapidAccess,épossívelqueestesbotõestenhamsidodesativadosouquenãotenham
sidoatribuídosaumafunção.ConsulteosistemadeajudadoprogramaEnhancedPerformance
CustomizationKeyboardparaobterajudanodiagnósticodeproblemasdosbotõesRapidAccess.

ParaabriroprogramaEnhancedPerformanceCustomizationKeyboard,executeoseguinteprocedimento:
–NosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.FaçacliqueemIniciar➙PaineldeControlo.

2.FaçacliqueemHardwareeSom.

3.FaçacliqueemDispositivoseimpressoras.

4.FaçaduplocliqueemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.ÉiniciadooprogramaUSB
EnhancedPerformanceKeyboardCustomization.

–NosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1,procedadoseguintemodo:

1.AbraoPaineldeControlo.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlonoWindows
8eWindows8.1,consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ou
Windows8.1”napágina19

2.FaçacliqueemHardwareeSom.

3.FaçacliqueemDispositivoseimpressoras.

4.FaçaduplocliqueemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.ÉiniciadooprogramaUSB
EnhancedPerformanceKeyboardCustomization.

Seesteprocedimentonãocorrigiroproblema,peçaassistênciatécnicaparaocomputador.Consulte
asecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85paraobterinformações
detalhadas.

.

Oratoouodispositivoindicadornãofunciona

Sintoma:oratooudispositivoindicadornãofunciona.

Ações:

•Verifiqueseoratooudispositivoindicadorestáfirmementeligadoaoconectorcorretodocomputador.
Dependendodotipoderato,ocabodoratoéligadoaoconectorsérie,USBoudorato.Algunsteclados
possuemconectoresUSBintegradosquepodemserutilizadosparaligarumratooudispositivoindicador
USB.

•Verifiqueseoscontroladoresdedispositivodoratooudispositivoindicadorestãoinstalados
corretamente.

•SeestiverautilizarumtecladoouratoUSB,verifiqueseosconectoresUSBestãoativadosnasdefinições
doBIOS.Consulte“Ativaroudesativarumdispositivo”napágina53

.

72ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Oponteironoecrãnãoacompanhaosmovimentosdorato

Sintoma:oponteironoecrãnãoacompanhaosmovimentosdorato.

Ação:osmovimentosdescoordenadosdoponteirodoratosãogeralmentecausadosporacumulação
desujidadenaesfera,nointeriordorato.Limpeorato.Consulteotópico“Ratoótico”napágina61
paraobterinstruções.

Otecladosemfiosnãofunciona

Sintoma:otecladosemfiosnãofunciona.

Ação:seaLuzdeComunicaçõesdoTransmissor-RecetorestiveracesaeoT ecladonãofuncionar,reinicieo
computador.Casoareinicializaçãodocomputadornãosolucioneoproblema,verifiqueseseverificam
asseguintescondições:

•Aspilhasestãocorretamentecolocadas.

•Aspilhasnãoestãogastas.

•Otecladosemfiosestácolocadoamenosdedezmetrosdotransmissor-recetor.

•Otransmissor-recetorestácorretamenteinstalado.

Ação:casoaLuzdeComunicaçõesdoTransmissor-Recetornãoestejaacesa,voltealigaro
transmissor-recetoreoteclado.

.

Problemasdomonitor

Nota:Váriosmonitorespossuemindicadoresluminososdeestadoecontrolosintegradosparaajustaro

brilho,ocontraste,alargura,aalturaeoutrosajustesdaimagem.Noentanto,oscontrolosvariamconforme
otipodemonitor.Paraobtermaisinformaçõessobreosindicadoresluminososesobreautilizaçãodos
controlos,consulteadocumentaçãodomonitor.

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“Sãoapresentadoscarateresincorretosnoecrã”napágina73

•“Omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagemapósalgumtempode
inatividadedocomputador”napágina73

•“Omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagemquandosãoiniciados
algunsprogramasdeaplicação”napágina74

•“Aimagemparececintilar”napágina74

•“Ascoresdaimagemestãoesbatidas”napágina74

Sãoapresentadoscarateresincorretosnoecrã

Sintoma:sãoapresentadoscarateresincorretosnoecrã.

Ação:peçaassistênciaparaocomputador.Paraobterinformaçõesdetalhadas,consulteoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85.

Omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagem
apósalgumtempodeinatividadedocomputador

Sintoma:omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagemapósalgum
tempodeinatividadedocomputador.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos73

Ação:afunçãodegestãodeenergiadocomputadorestá,provavelmente,ativa,deformaapoupar
energia.Seafunçãodegestãodeenergiaestiverativa,desativá-laoualterarasrespetivasdefinições
poderáresolveroproblema.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagem
quandosãoiniciadosalgunsprogramasdeaplicação

Sintoma:omonitorfuncionaquandooutilizadorligaocomputador,masficasemimagemquandosão
iniciadosalgunsprogramasdeaplicação.

Ações:

•Assegure-sedequeocabodesinaldomonitorestáfirmementeligadoaomonitoreaoconectordo
monitornocomputador.Umcabosoltopodecausarproblemasintermitentes.

•Verifiqueseoscontroladoresdedispositivonecessáriosparaosprogramasdeaplicaçãoestão
instalados.Consulteadocumentaçãodoprogramadeaplicaçãoemcausaparaverificarquaisos
controladoresdedispositivorequeridos.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Aimagemparececintilar

Soluções:

.

.

•Oecrãpoderáserafetadoporinterferênciasdeequipamentoscolocadosapoucadistância.Oscampos
magnéticosquerodeiamoutrosdispositivos,comotransformadores,eletrodomésticos,lâmpadas
fluorescenteseoutrosmonitores,podemcausarasinterferências.Desloqueoscandeeirosdelâmpada
fluorescenteououtrosequipamentoscomcamposmagnéticosparalongedoecrã.Seistonãocorrigiro
problema,desligueocomputador.Emseguida,ajusteaposiçãodocomputadoreoutrosdispositivosa
umadistânciaigualousuperiora305mm(12pol.).Ligueocomputador.

•Reponhaataxadeatualizaçãosuportadapelocomputador.

1.Cliquecomobotãodireitodoratonumaáreaembrancodoambientedetrabalho.

2.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7,Windows8ouWindows8.1:FaçacliqueemResoluçãodeecrã➙Definições

avançadas.

–NoWindows10:CliqueemDefiniçõesdeapresentação.NoseparadorApresentação,clique

emDefiniçõesdeapresentaçãoavançadas➙Propriedadesdaplacagráfica.

3.CliquenoseparadorMonitore,emseguida,redefinaataxaderenovaçãocomovalormaiselevado
ecomonãoentrelaçada.

Ascoresdaimagemestãoesbatidas

Sintoma:ascoresdaimagemestãoesbatidas.

Ação:omonitorpoderásofrerinterferênciasdeequipamentoscolocadosapoucadistância.Oscampos
magnéticosquerodeiamoutrosdispositivos,comotransformadores,eletrodomésticos,lâmpadas
fluorescenteseoutrosmonitores,podemcausarasinterferências.Desloqueoscandeeirosdelâmpada
fluorescenteououtrosequipamentoscomcamposmagnéticosparalongedomonitor.Se,mesmoassim,
nãoconseguirresolveroproblema,procedadoseguintemodo:

1.Desligueomonitor.(Deslocarummonitoracoresligadopodeprovocaroesbatimentodascores.)

2.Posicioneomonitoreoutrosdispositivosaumadistânciaigualousuperiora305mm(12polegadas).

74ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

3.Ligueomonitor.

Seestasaçõesnãocorrigiremoproblema,omonitorpoderánecessitardeassistênciatécnica.Consulte
asecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85paraobterinformações
detalhadas.

Problemasderede

Osproblemasmaiscomunsrelacionadoscomaredesãoosseguintes.Selecioneoproblemaderede
nalistaseguinte:

•“ProblemasdeEthernet”napágina75

•“Problemanaredelocalsemfios”napágina77

•“ProblemanaWANsemfios”napágina77

•“ProblemacomoBluetooth”napágina77

Paraobtermaisinformações,consulteasecção“SistemadeajudadoWindows”napágina85.

ProblemasdeEthernet

EmcasodeproblemasdeEthernet,selecioneosintomanaseguintelista:

•“Ocomputadornãoconsegueligaràrede”napágina75

•“Oadaptadordeixadefuncionarsemmotivoaparente”napágina76

•“SeocomputadorforummodeloGigabitEthernetepretenderutilizarumavelocidadede1000Mbps,
aligaçãofalhaouocorremerros”napágina76

•“SeocomputadorforummodeloGigabitEthernet,nãoconsegueligaràredea1000Mbps.Em
alternativa,ligaa100Mbps”napágina77

Paraobtermaisinformaçõessobreproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina75.

Ocomputadornãoconsegueligaràrede

Sintoma:ocomputadornãoconsegueligaràrede.

Ações:certifique-sedeque:

•Ocaboestáinstaladocorretamente.
OcaboderedetemdeestarfirmementeligadoaoconectordeEthernetdocomputadoreaoconector

RJ45doconcentrador.Adistânciamáximapermitidaentreocomputadoreoconcentradoréde100
metros.Seocaboestiverligadoeadistânciaestiverdentrodoslimitesaceitáveise,noentanto,o
problemapersistir,experimenteumcabodiferente.

•Ocaboestáinstaladocorretamente.

•Estáautilizarocontroladordedispositivocorreto.
NosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.FaçacliqueemIniciar➙PaineldeControlo.

2.FaçacliqueemHardwareeSom.

3.FaçacliqueemGestordeDispositivos.Selheforsolicitadaumapalavra-passedeadministradorou
confirmação,introduzaapalavra-passeouforneçaaconfirmação.

4.SeforapresentadoumpontodeexclamaçãojuntoaonomedoadaptadoremAdaptadoresderede,
poderánãoestarautilizarocontroladorcorretoouocontroladornãoestáativado.Paraatualizaro
controlador,façacliquecomobotãodireitodoratonoadaptadorrealçado.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos75

5.FaçacliqueemAtualizarControladordeSoftwaree,emseguida,sigaasinstruçõesapresentadas
noecrã.

NosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1,procedadoseguintemodo:

1.AbraoPaineldeControlo.

Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlonoWindows8e
Windows8.1,consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativoWindows8ouWindows

8.1”napágina19

.

2.FaçacliqueemHardwareeSom.

3.FaçacliqueemGestordeDispositivos.Selheforsolicitadaumapalavra-passedeadministradorou
confirmação,introduzaapalavra-passeouforneçaaconfirmação.

4.SeforapresentadoumpontodeexclamaçãojuntoaonomedoadaptadoremAdaptadoresderede,
poderánãoestarautilizarocontroladorcorretoouocontroladornãoestáativado.Paraatualizaro
controlador,façacliquecomobotãodireitodoratonoadaptadorrealçado.

5.FaçacliqueemAtualizarControladordeSoftwaree,emseguida,sigaasinstruçõesapresentadas
noecrã.

•Aportadecomutaçãoeoadaptadortêmamesmadefiniçãoduplex.
Setiverconfiguradooadaptadorcomofullduplex,certifique-sedequeaportadecomutaçãotambém

estáconfiguradacomofullduplex.Adefiniçãodeummododuplexincorretopoderádiminuiro
desempenho,causarperdadedadosouresultarnaperdadeligações.

•Instaloutodoosoftwarederedenecessárioparaoambientederede.
Contacteoadministradordaredelocalparaobterosoftwarederedenecessário.

Oadaptadordeixadefuncionarsemmotivoaparente

Sintoma:oadaptadordeixadefuncionarsemmotivoaparente.

Ação:osficheirosdocontroladorderedepoderãoestarcorrompidosouemfalta.Atualizeocontrolador
consultandoadescriçãode“Solução”doprocedimentoparasecertificardequeestáinstaladoo
controladordedispositivocorreto.

AfunçãoWakeonLANnãoestáafuncionar

Sintoma:afunçãoWakeonLAN(WOL)nãoestáafuncionar.

Ações:

•Certifique-sedequeafunçãoWOLestáativadanoprogramaSetupUtilitydoBIOS.

•Seestiverativada,contacteoadministradordaredelocalparaobterasdefiniçõesnecessárias.

SeocomputadorforummodeloGigabitEthernetepretenderutilizarumavelocidadede1000Mbps,
aligaçãofalhaouocorremerros

Sintoma:seocomputadorforummodeloGigabitEthernetepretenderutilizarumavelocidadede1000
Mbps,aligaçãofalhaouocorremerros.

Ações:

•UtilizeligaçõesdeCategoria5ecertifique-sedequeocaboderedeestáfirmementeligado.

•Ligueaumcomutador/concentrador1000BASE-T(enão1000BASE-X).

76ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

SeocomputadorforummodeloGigabitEthernet,nãoconsegueligaràredea1000Mbps.Em
alternativa,ligaa100Mbps

Sintoma:seocomputadorforummodeloGigabitEthernet,nãoconsegueligaràredea1000Mbps.Em
alternativa,ligaa100Mbps.

Ações:

•Experimenteoutrocabo.

•Certifique-sedequeoparceirodeligaçãoestádefinidocomaopçãodenegociaçãoautomática.

•Certifique-sedequeocomutadorécompatívelcom802.3ab(gigabitsobrecobre).

Problemanaredelocalsemfios

Sintoma:nãoconsegueligarutilizandoaplacaderedesemfiosintegrada.

Ações:

•Certifique-sedequetemaversãomaisrecentedocontroladorderedelocalsemfios.Consulteo
sítiodaWebeverifiqueseaversãodocontroladorsuportadapeloAccessConnectionséaversão
maisrecentedocumentadanoficheiroreadme.

•Certifique-sedequeocomputadorestánaamplitudedeumpontodeacessosemfios.

•Certifique-sedequeorádiosemfiosestáativado,fazendoduplocliquenoíconedoAccessConnections
naáreadenotificaçãodoWindows.

•VerifiqueoNomedaRede(SSID)easinformaçõesdecodificação.UtilizeoAccessConnectionspara
verificarasinformaçõessensíveisamaiúsculaseminúsculas.

Paraobtermaisinformaçõessobreproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina75.

ProblemanaWANsemfios

Mensagem:ligadaplacaWANnãoautorizada-DesligueaalimentaçãoeremovaaplacaWAN.

Ação:aplacaWANnãoésuportadaporestecomputador.Remova-a.

Nota:AlgunsmodelosdecomputadornãotêmumaWANsemfios.

Paraobtermaisinformaçõessobreproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina75

ProblemacomoBluetooth

Sintoma:oauscultadorBluetoothnãotemsom,masacolunalocaltemsom,emboraoauscultadoresteja
ligadoutilizandooperfildeAuscultadorouoperfilAV.

Ação:procedadoseguintemodo:

1.Saiadaaplicaçãoqueestáautilizarodispositivodesom(porexemplo,oWindowsMediaPlayer).

2.AbraoPaineldeControlo.

3.FaçacliqueemHardwareeSom➙Som.

4.SelecioneoseparadorReprodução.

5.SeestiverautilizaroperfildeAuscultador,selecioneÁudiomãos-livresBluetoothefaçacliqueno
botãoPredefinir.SeestiverautilizaroperfilAV,selecioneÁudioEstéreoefaçacliquenobotão
Predefinir.

6.FaçacliqueemOKparafecharajanelaSom.

.

Paraobtermaisinformaçõessobreproblemasderede,consulte“Problemasderede”napágina75.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos77

Problemasdeopções

UtilizeasseguintesinformaçõesparadiagnosticarproblemasemopçõesdehardwareLenovoquenão
disponhamdeinformaçõesderesoluçãodeproblemas.

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“Umaopçãoacabadadeinstalarnãofunciona”napágina78

•“Umaopçãoquefuncionavaanteriormentedeixoudefuncionar”napágina78

Umaopçãoacabadadeinstalarnãofunciona

Sintoma:umaopçãoacabadadeinstalarnãofunciona.

Ação:Certifique-sedeque:

•Aopçãofoiconcebidaparaestecomputador.

•Seguiuasinstruçõesdeinstalaçãododispositivoeasinstruçõesdeinstalaçãodocomputadore
todososficheirosdodispositivo(comocontroladoresdedispositivo,senecessários)foraminstalados
corretamente.

•Nãodesligououtroscabosoudispositivosinstalados.

•Seaopçãoconsistirnumadaptador,disponibilizourecursossuficientesdehardwareparao
funcionamentocorretodoadaptador.Consulteadocumentaçãodoadaptador(etambéma
documentaçãodeoutrosadaptadoresinstalados)paradeterminarosrecursosnecessáriosparacada
adaptador.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Umaopçãoquefuncionavaanteriormentedeixoudefuncionar

Sintoma:umaopçãoquefuncionavaanteriormentedeixoudefuncionar.

Ações:

•Verifiqueseohardwareeasligaçõesporcabodaopçãoestãoinstaladosdeformafirme.

•Seaopçãopossuirassuasprópriasinstruçõesdeteste,utilize-asparatestá-lo.

•SeaopçãoondeafalhaocorreuconsistirnumdispositivoSCSI,verifiquese:
–OscabosdetodosasopçõesSCSIestãocorretamenteligados.

–AúltimaopçãoemcadacadeiaSCSIouofimdocabodeSCSItemumafichaterminadora.
–TodasasopçõesSCSIexternosestãoligados.AsopçõesSCSIexternasdevemserligadosantesdo

computador.Paraobtermaisinformações,consulteadocumentaçãorelativaaSCSI.

•Verifiqueseaopçãoequaisquercontroladoresdedispositivonecessáriosestãoinstaladoscorretamente.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Problemasdedesempenhoebloqueio

Omaudesempenhoeproblemasdebloqueiopodemresultardeumadasseguintessituações:

.

.

•“Espaçolivreinsuficientenaunidadedediscorígido”napágina79

•“Númeroexcessivodeficheirosfragmentados”napágina79

78ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Paraobtermaisinformaçõessobreasaçõesdecorreçãoquepodeexecutar,selecioneumadasopções
acima.

Espaçolivreinsuficientenaunidadedediscorígido

Soluções:Liberteespaçonaunidadedediscorígido.

•LimpeapastaArecebereaspastasItensenviadoseItenseliminadosdaaplicaçãodecorreioeletrónico.

•LimpeaunidadeC.

1.ConsoanteasuaversãodoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emComputador.
–NoWindows8:AbraoExploradordeFicheirose,emseguida,façacliqueemComputador.
–NoWindows8.1:AbraoExploradordeFicheiros.
–NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emExploradordeFicheiros➙EstePC.

2.CliquecomobotãodireitodoratonaunidadeCe,emseguida,cliqueemPropriedades.

3.Verifiqueaquantidadedeespaçolivree,emseguida,cliqueemLimpezadoDisco.

4.Sãoapresentadasascategoriasdeficheirosdesnecessários.Selecionecadacategoriadeficheiros
quepretendeeliminare,emseguida,façacliqueemOK.

•DesativaalgumasfuncionalidadesdoWindowsouremovaalgunsprogramasdesnecessários.

1.AbraoPaineldeControlo,efetuandoumdosseguintesprocedimentos:
–NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emPaineldeControlo.

–NoWindows8ouWindows8.1:Consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativo

Windows8ouWindows8.1”napágina19.

–NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontexto

IniciarecliqueemPaineldeControlo.

2.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,clique
emProgramaseFuncionalidades.

3.Executeumadasseguintesações:
–ParadesativaralgumasfunçõesdoWindows,cliqueemAtivaroudesativarfuncionalidadesdo

Windows.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

–Pararemoveralgunsprogramasdesnecessários,selecioneoprogramaquepretenderemover

e,emseguida,cliqueemDesinstalar/AlterarouDesinstalar.

Númeroexcessivodeficheirosfragmentados

Sintoma:númeroexcessivodeficheirosfragmentados

Ação:executeoprogramaDesfragmentadordeDiscodoWindows.

Nota:Dependendodotamanhoedaquantidadededadosatualmenteguardadosnaunidadededisco
rígido,oprocessodedesfragmentaçãododiscopodedemorarváriashorasaconcluir.

NosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:

1.Fechetodososprogramasejanelasatualmenteativos.

2.FaçacliqueemIniciar➙Computador.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos79

3.FaçacliquecomobotãodireitodoratonaentradadaunidadeCe,emseguida,façacliqueem
Propriedades.

4.FaçacliquenoseparadorFerramentas.

5.FaçacliqueemDesfragmentarAgorae,emseguida,façacliqueemContinuar.

6.FaçanovamentecliqueemDesfragmentarAgoraparainiciaroprocessodedesfragmentaçãododisco.

NosistemaoperativoWindows8ouWindows8.1,procedadoseguintemodo:

1.Fechetodososprogramasejanelasatualmenteativos.

2.NoWindows8,abraoExploradordeFicheirosefaçacliqueemComputador.NoWindows8.1,
abraoExploradordeFicheiros.

3.FaçacliquecomobotãodireitodoratonaentradadaunidadeCe,emseguida,façacliqueem
Propriedades.

4.FaçacliquenoseparadorFerramentase,emseguida,façacliqueemOtimizar.

5.FaçacliqueemOtimizarnajanelaOtimizarUnidadesapresentadaparainiciarumprocessode
desfragmentaçãododisco.

Problemasdaimpressora

Sintoma:aimpressoranãofunciona.

Ações:certifique-sedeque:

1.Aimpressoraestáligadaeonline.

2.Opapelestácolocadocorretamente.

3.OcabodaimpressoraestáfirmementeligadoaoconectorUSB,sérieouparalelodocomputador.

Nota:OscabosdeimpressoranãoaprovadosparaaportaIEEEpoderãoprovocarproblemasimprevisíveis.

1.Todososcontroladoresdedispositivosestãocorretamenteinstalados,bemcomoorestantesoftware
queacompanhaaimpressora.

2.Atribuiucorretamenteaportadaimpressoranosistemaoperativo,programadaaplicaçãooudefinições
doBIOS.ParaobtermaisinformaçõessobredefiniçõesdoBIOS,consulteoCapítulo7“Utilizaro
programaSetupUtility”napágina51

Seoproblemapersistir,executeostestesapresentadosnadocumentaçãoqueacompanhaaimpressora.
Senãoconseguircorrigiroproblema,soliciteareparaçãodocomputador.ConsulteCapítulo11“Obter
informações,ajudaeassistência”napágina85

.

.

Problemasdoconectorsérie

Utilizeestasinformaçõespararesolverproblemasrelacionadoscomoconectorsérieedispositivosa
eleligados.

Sintoma:Nãoépossívelacederaoconectorsérie.

Ações:

•Certifique-sedequeocabosérieestáfirmementeligadoaoconectorsériedocomputadoreao
dispositivosérie.Seodispositivosériepossuiroseuprópriocabodealimentação,certifique-sedequeo
mesmoestáligadoaumatomadacomligaçãoàterra.

•SeodispositivosériepossuiroseuprópriointerruptorOn/Off,certifique-sedequeomesmoestána
posiçãoOn.

•SeodispositivosériepossuiruminterruptorOnline,certifique-sedequeomesmoestánaposiçãoOnline.

80ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•Seodispositivosérieforumaimpressora,certifique-sedequeinseriuopapelcorretamente.

•Verifiqueseosoftwarefornecidocomodispositivosérieestáinstaladodeformacorreta.Consulte
adocumentaçãododispositivosérie.

•Certifique-sedequeoadaptadordoconectorsérie,casotenhaadicionadoum,estáinstaladodeforma
corretaesegura.

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85

Problemasdesoftware

Selecioneosintomanalistaseguinte:

•“Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorretamente”napágina81

•“Osoftwarenãofuncionacomoesperado”napágina81

Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorretamente

Sintoma:aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorretamente.

Ação:algunsprogramasdesoftwarecriadosantesdoano2000utilizavamapenasosúltimosdoisdígitosdo
anoparaordenardatas,assumindosemprequeosprimeirosdoisdígitoseram19.Consequentemente,estes
programasnãoordenamcorretamenteasdatas.Verifiquejuntodofabricantedesoftwareparasaberse
estãodisponíveisatualizações.MuitosfabricantesdisponibilizamatualizaçõesatravésdaWorldWideWeb.

.

Osoftwarenãofuncionacomoesperado

Sintoma:osoftwarenãofuncionacomoesperado.

Ações:

•Amaioriadosprogramasdesoftwareincluisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruções
relativasàmaiorpartedastarefas.Seestiveraterdificuldadesemexecutarumatarefaespecífica
numprogramadesoftware,consulteosistemadeajudadessemesmoprograma.Ossistemasde
ajudapodemseracedidos,normalmente,apartirdeummenuoudeumbotãonoprogramae,muitas
vezes,utilizandoateclaF1.

•SeestiveraterdificuldadescomosistemaoperativoWindowsouumdosseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.

•Paradeterminarseosproblemasestãoaserprovocadospelonovosoftwareinstalado,verifiquese:
–Ocomputadorcumpreosrequisitosmínimosdememóriaparautilizarosoftware.Consulteas

informaçõesfornecidascomosoftwareparaverificarosrequisitosdememória.(Setiveracabadode

instalarumadaptadorouumamemória,épossívelqueexistaumconflitodeendereçosdememória.)
–Osoftwarefoiconcebidoparafuncionarnocomputador.
–Orestantesoftwarefuncionanocomputador.
–Osoftwarequeestáautilizarfuncionacorretamentenoutrocomputador.

•Serecebeumensagensdeerroaoutilizaroprogramadesoftware,consulteadocumentaçãoimpressado
softwareouosistemadeajudaparaobterumadescriçãodasmensagensesoluçõesparaoproblema.

•Verifiquejuntodofabricantedesoftwareparasaberseestãodisponíveisatualizações.Muitosfabricantes
disponibilizamatualizaçõesatravésdaWorldWideWeb.

•Seoprogramadesoftwarefuncionavaanteriormentedeformacorreta,masnãoagora,executeo
seguinteprocedimento:

1.AbraoPaineldeControlo,efetuandoumdosseguintesprocedimentos:

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos81

–NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façaclique

emPaineldeControlo.

–NoWindows8ouWindows8.1:Consulte“AcederaoPaineldeControlonosistemaoperativo

Windows8ouWindows8.1”napágina19

–NoWindows10:CliquecomobotãodireitodoratonobotãoIniciarparaabriromenudecontexto

IniciarecliqueemPaineldeControlo.

2.VejaoPaineldeControloutilizandoosÍconesgrandesouosÍconespequenose,emseguida,faça
cliqueemRecuperação➙AbriroRestaurodoSistema.

3.Sigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

•Senãoforpossívelresolveroproblemautilizandooutrosmétodos,desinstaleoprogramadesoftwaree
volteainstalá-lo.

Seestasaçõesnãocorrigiremoproblema,poderánecessitardeassistência.Contacteofabricantede
softwareouconsulteoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina85paraobter
informaçõesdetalhadas.

.

ProblemasdeUSB

Sintoma:nãoépossíveloacessoaosconectoresUSB.

Ações:

•Certifique-sedequeocaboUSBestáfirmementeligadoaoconectorUSBeaodispositivoUSB.Seo
dispositivoUSBpossuiroseuprópriocabodealimentação,certifique-sedequeomesmoestáligadoa
umatomadacomligaçãoàterra.

•SeodispositivoUSBpossuiroseuprópriointerruptorOn/Off,certifique-sedequeomesmoestána
posiçãoOn.

•SeodispositivoUSBpossuiruminterruptorOnline,certifique-sedequeomesmoestánaposiçãoOnline.

•SeodispositivoUSBforumaimpressora,certifique-sedequeinseriuopapelcorretamente.

•Certifique-sedequetodososcontroladoresesoftwarefornecidosemconjuntocomodispositivoUSB
estãoinstaladoscorretamente.ConsulteadocumentaçãododispositivoUSB.

•Reinicieodispositivo,desligandoevoltandoaligaroconectorUSB.

Seoproblemapersistir,executeoprogramaLenovoSolutionCenterparatestaroconectorUSB.Seo
dispositivoUSBpossuirassuasprópriasferramentasdediagnóstico,utilize-ascomorespetivodispositivo.
Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”
napágina85

.

LenovoSolutionCenter

OprogramaLenovoSolutionCenterpermite-lheresolverproblemasrelacionadoscomocomputador.
Combinatestesdediagnóstico,recolhadeinformaçõesdosistema,estadodesegurançaeinformaçõesde
suporte,juntamentecomsugestõesparaummáximodesempenhodosistema.

Notas:

•OprogramaLenovoSolutionCenterpodesertransferidoapartirdositehttp://www.lenovo.com/diags.

•SeestiverautilizarumsistemaoperativoWindowsdiferentedoWindows7,Windows8,Windows8.1
ouWindows10,acedaahttp://www.lenovo.com/diagsparaobterasinformaçõesmaisrecentessobre
diagnósticosparaocomputador.

ParaexecutaroprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“ProgramasdaLenovo”napágina4

82ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

.

Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovoSolutionCenter.

Nota:Senãoconseguirisolarnemrepararoproblemasozinhoapósexecutaroprograma,guardee
imprimaosficheirosderegisto.Terádeterdisponíveisosficheirosderegistoquandocontactarotécnico
dosserviçosdeassistênciadaLenovo.

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos83

84ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

Capítulo11.Obterinformações,ajudaeassistência

Estecapítulocontéminformaçõessobreajuda,apoioeassistênciatécnicaparaprodutosfabricadospela
Lenovo.

Recursosinformativos

Podeutilizarasinformaçõesfornecidasnestasecçãoparaacederarecursosúteisrelacionadoscomas
suasnecessidadesinformáticas.

SistemadeajudadoWindows

Nota:SeutilizaraajudaonlineparaoWindows7,Windows8ouWindows8.1ouaajudaparaoWindows

10,certifique-sedequeocomputadorestáligadoàInternet.

OsistemadeajudadoWindowsforneceinformaçõesdetalhadassobrecomoutilizarosistemaoperativo
Windows.

ParaacederaosistemadeajudadoWindows,efetueumdosseguintesprocedimentos:

•NoWindows7:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façacliqueemAjuda
eSuporte.Podeescolherutilizaraajudaonlineouofflinenaparteinferiordoecrã.

•NoWindows8ouWindows8.1:Desloqueoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodoecrã
paraapresentarossímbolos.Emseguida,façacliqueemDefinições➙Ajuda.Podeescolherutilizara
ajudaonlineouofflinenaparteinferiordoecrã.

•NoWindows10:FaçacliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciare,emseguida,façacliqueem

Introdução.

SegurançaeGarantia

OManualdeSegurança,GarantiaeConfiguraçãofornecidocomocomputadorcontéminformaçõessobre
segurança,configuração,garantiaeavisos.Leiaatentamentetodasasinformaçõesdesegurançaantes
deutilizaresteproduto.

SítiodaWebdaLenovo

OsítiodaWebdaLenovo(http://www.lenovo.com)forneceserviçoseinformaçõesatualizadosparaoajudar
naaquisição,atualizaçãoemanutençãodocomputador.Poderáigualmenteefetuarasseguintesações:

•Comprarcomputadoresdesecretáriaeportáteis,monitores,projetores,atualizaçõeseacessóriosparao
seucomputador,alémdeadquirirofertasespeciais.

•Comprarserviçosadicionais,comosuporteparahardware,sistemasoperativos,programasdeaplicação,
instalaçãoeconfiguraçãoderedeseinstalaçõespersonalizadas.

•Compraratualizaçõeseadquirirserviçosdereparaçãodehardwarealargados.

•Descarregaroscontroladoresdedispositivoeasatualizaçõesdesoftwaremaisrecentesparaomodelo
doseucomputador.

•Teracessoaosmanuaisonlinereferentesaosseusprodutos.

•TeracessoàDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo.

•Teracessoainformaçõesdesuporteeresoluçãodeproblemasreferentesaomodelodoseucomputador
eoutrosprodutossuportados.

•Procurarosnúmerosdetelefonedaassistênciaesuporterelativosaoseupaísouregião.

©CopyrightLenovo2013,2015

85

•LocalizarumFornecedordeServiçosnasuaáreaderesidência.

SítiodeSuportenaWebdaLenovo

EstãodisponíveisinformaçõesdesuportetécniconosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support

EstesítionaWebéatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,taiscomoasseguintes:

•Controladoresesoftware

•Soluçõesdediagnóstico

•Garantiadeprodutoseserviços

•Detalhessobreoprodutoeaspeças

•Manuaisdoutilizador

•Basededadosdeconhecimentoeperguntasmaisfrequentes

Ajudaeassistência

Estasecçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeassistência.

Utilizaradocumentaçãoeoprogramadediagnóstico

Setiverumproblemanocomputador,consulteoCapítulo10“Resoluçãodeproblemasediagnósticos”
napágina65.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaoajudararesolveroproblemado
computador,consulteasecção“Recursosinformativos”napágina85

.

Sesuspeitardeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperativoou
programadesoftware,incluindoosficheirosreadmeeaajudaonline.

Amaioriadoscomputadoreséfornecidacomumprogramadediagnósticoqueajudaaidentificar
problemasdehardware.

Tambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesetransferircontroladoresdedispositivose
atualizaçõesnosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support

Contactaraassistência

Duranteoperíododegarantia,podeobterajudaeinformaçõesportelefoneatravésdoCentrode
AssistênciaaClientes.

Duranteoperíododegarantia,estãodisponíveisosseguintesserviços:

•Determinaçãodeproblemas-Estádisponívelumaequipadepessoaldeassistênciaespecializado
paraoajudaradeterminarumeventualproblemadehardwareeadecidirqualaaçãonecessáriapara
corrigiroproblema.

•Reparaçãodehardware-Nocasodeoproblematerorigememhardwareabrangidopelagarantia,está
disponívelumaequipadepessoaltécnicoqualificadoparaprestaroníveldeassistênciaadequado.

•Gestãodealteraçõestécnicas-Podesernecessárioefetuaralteraçõesapósavendadeumproduto.A
Lenovoouorevendedordisponibilizarãoalteraçõestécnicas(ECs,EngineeringChanges)selecionadas
aplicáveisaoseuhardware.

Estesitensnãosãoabrangidospelagarantia:

86ThinkCentreE73zManualdoUtilizador

•Substituiçãoouutilizaçãodecomponentesnãofabricadospara,oupelaLenovo,oucomponentesnão
abrangidospelagarantiadaLenovo

•Identificaçãodaorigemdosproblemasdesoftware

•ConfiguraçãodoBIOS,comopartedeumainstalaçãoouatualização

•Alterações,modificaçõesouatualizaçõesdecontroladoresdedispositivo

•InstalaçãoemanutençãodeSistemasOperativosdeRede(NOS,NetworkOperatingSystems)

•Instalaçãoemanutençãodeprogramasdeaplicação

Paraobterinformaçõessobreotipodegarantiaeduração,consulteoManualdeSegurança,Garantiae
Configuraçãofornecidocomocomputador.Temdeguardaraprovadecompraparaobteroserviço
dagarantia.

ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedoSuportedaLenovoparaoseupaísouregião,visite
oendereçohttp://www.lenovo.com/support/phoneouconsulteoManualdeSegurança,Garantiae
Configuraçãofornecidocomocomputador.

Nota:Osnúmerosdetelefoneindicadosestãosujeitosaalteraçãosemavisoprévio.Seonúmeroreferente
aoseupaísouregiãonãoforfornecido,contacteorevendedorourepresentantedevendasdaLenovo.

Sepossível,estejajuntodocomputadoraoestabelecerocontacto.T enhadisponíveisasseguintes
informações:

•Tipoemodelodamáquina

•Númerosdesériedosprodutosdehardware

•Descriçãodoproblema

•Textoexatodequaisquermensagensdeerroapresentadas

•Informaçõesdeconfiguraçãodehardwareesoftware

Utilizaroutrosserviços

Seviajarcomocomputadorouolevarparaumpaísemqueoseutipodemáquinadeambientedetrabalho
ouportátilsejavendido,ocomputadorpodeserelegívelparaoServiçodeGarantiaInternacional,quelhe
daráautomaticamentedireitoaobterserviçosdegarantiadurantetodooperíododamesma.Oserviçoserá
executadoporprestadoresdeassistênciaautorizadosaprestaroserviçodegarantia.

Osmétodoseprocedimentosdaassistênciavariamdepaísparapaísecertosserviçospodemnãoestar
disponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantiaInternacionaléprestadoatravésdométodode
serviço(como,porexemplo,depósito,transporteouassistêncianasinstalações)queéfornecidonopaís
deassistência.Oscentrosdeassistênciaemcertospaísespodemnãoconseguirprestarassistênciaa
todososmodelosdeumtipodemáquinaemparticular.Emcertospaíses,podemaplicar-setaxase
restriçõesnomomentodaassistência.

ParadeterminarseoseucomputadoréelegívelparaoServiçodeGarantiaInternacionaleparaveruma
listadospaísesondeesseserviçoestádisponível,visitehttp://www.lenovo.com/support,façacliqueem
Product&ServiceWarranty(GarantiadeProdutoseServiços)esigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

ParaobterassistênciatécnicaparaainstalaçãodeServicePacks,oucasotenhaalgumadúvidarelacionada
comosServicePacksreferentesaoseuprodutoMicrosoftWindowspré-instalado,consulteosítiodaWeb
SuporteTécnicodaMicrosoftemhttp://support.microsoft.com/directory,tambémpodendocontactaro
CentrodeAssistênciaaClientes.Podemseraplicáveisalgumastaxas.

Adquirirserviçosadicionais

Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,comosuporteparahardware,
sistemasoperativoseprogramasdeaplicação;serviçosdeinstalaçãoeconfiguraçãoderedes;serviçosde
reparaçãodehardwareatualizadosoualargadoseserviçosdeinstalaçãopersonalizada.Adisponibilidadee
adesignaçãodosserviçospodemvariardepaísparapaísouderegiãopararegião.Paraobtermais

Capítulo11.Obterinformações,ajudaeassistência87

informaçõessobreestesserviços,acedaaosítionaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com

88ThinkCentreE73zManualdoUtilizador