ThinkCentreE63z
GuiadoUsuário
Tiposdemáquinas: 10D4,10D5,10D6,10D7,10E0,10E1,10E2,
10E3,10EJ,10EK,10ELe10EM
Nota: Antesdeusarestasinformaçõeseoprodutoporelasabordado,certifique-sedelereentender
as“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav
eoApêndiceF“Avisos”na
página91.
QuartaEdição(Maio2016)
©CopyrightLenovo2014,2016.
AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforemfornecidosdeacordocomumcontrato
deAdministraçãodeServiçosGeral,ou“GSA” ,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestrições
definidasnoContratoN°GS-35F-05925.
Conteúdo
Leiaistoprimeiro:informaçõesde
segurançaimportantes.........v
Antesdeusarestemanual........... v
ServiçoeUpgrades.............. v
PrevençãocontraEletricidadeEstática......vi
AdaptadoreseCabosdeenergia........vi
CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados. vii
PlugueseT omadas............. vii
DispositivosExternos............ vii
AquecimentoeVentilaçãodoProduto..... viii
AmbienteOperacional............ viii
InstruçõessobreaFontedeAlimentação.....ix
LimpezaeManutenção............ix
Avisosobrepeçasdevidro...........ix
Avisosobreprevençãoderiscosdequedas-
Dicas...................ix
Capítulo1.Visãogeraldoproduto...1
Locais...................1
Localizandoconectores,controlese
indicadoresnapartefrontaldeseu
computador...............2
Localizandoconectoresnapartetraseirado
computador...............3
Localizandootipodamáquinaeaetiquetade
modelo.................4
Ajustandoosuportedaestrutura........ 5
Recursos.................. 5
Especificações...............9
ProgramasdaLenovo............. 9
Acessandoumprogramaemseu
computador.............. 10
IntroduçãoaosprogramasdaLenovo.... 10
Capítulo2.Usandooseu
computador.............. 15
Registrandoocomputador.......... 15
UsandoasteclasdeatalhodoWindows.... 15
Usandoomousecomroda.......... 16
Configurandoovolumedocomputador..... 16
Adicionandoumíconeàáreadenotificaçãodo
Windows................. 16
Gerenciandoenergia............ 17
ACPI(AdvancedConfigurationandPower
Interface)BIOS............. 17
RecursosdeAutomaticPower-on..... 17
Usandoorecursodetoqueúnicoemultitoque.. 17
Navegandoentreastelasnosistemaoperacional
Windows8.1............... 18
AcessandooPaineldeControlenosistema
operacionalWindows8.1.......... 19
Perguntasmaisfrequentes.......... 19
Capítulo3.Vocêeseucomputador.. 21
Acessibilidadeeconforto.......... 21
OrganizandoSuaÁreadeTrabalho..... 21
Conforto............... 21
BrilhoeIluminação........... 22
CirculaçãodeAr............ 22
TomadaseComprimentosdosCabos... 22
Informaçõessobreacessibilidade..... 22
Levandoseucomputadorparaoutropaísou
região.................. 25
Capítulo4.Segurança......... 27
Recursosdesegurança........... 27
Conectandoumatravadecaboestilo
Kensington................ 28
Utilizandosenhas............. 28
SenhasdoBIOS............ 28
SenhasdoWindows.......... 29
Usandoeentendendofirewalls........ 29
Protegendodadoscontravírus........ 29
Capítulo5.Configuraçãoavançada.. 31
UsandooprogramaSetupUtility....... 31
IniciandooprogramaSetupUtility..... 31
VisualizandoeAlterandoasDefinições... 31
UsandosenhasdeBIOS......... 32
Ativandooudesativandoumdispositivo... 33
Selecionandoumdispositivode
inicialização.............. 33
AtivandoomododecompatibilidadeErP
LPS................. 34
SaindodoprogramaSetupUtility..... 35
AtualizandoourecuperandooBIOS...... 35
NíveisdeBIOS............. 35
UsandoProgramasdoSistema...... 36
AlterandoasconfiguraçõesdoBIOSantesde
instalarumnovosistemaoperacional.... 36
AtualizandooBIOS........... 36
Capítulo6.Evitandoproblemas.... 39
Mantendoocomputadoratualizado...... 39
Obtendoosdriversdedispositivomais
recentesparaoseucomputador...... 39
Obtendoasatualizaçõesmaisrecentesdo
sistema................ 39
©CopyrightLenovo2014,2016
i
LimpezaeManutenção........... 40
Informaçõesbásicas.......... 40
Limpandooseucomputador....... 40
Práticasadequadasdemanutenção.... 41
Movendooseucomputador......... 42
Capítulo7.Solucionandoproblemas
eefetuandodiagnósticos....... 43
ResoluçãodeProblemasBásica....... 43
Procedimentoderesoluçãodeproblemas.... 44
Soluçãodeproblemas........... 45
Problemascomoáudio......... 45
Problemasintermitentes......... 46
Problemasnaunidadedediscorígido... 46
Problemascomotecladooumouse.... 47
Problemascomomonitor........ 48
Problemasderede........... 49
Conecteiumopcionalaomeucomputador,
maselenãofunciona.......... 51
Problemasdedesempenhoebloqueio... 51
Aimpressoranãofunciona........ 52
Nãoépossívelacessaroconectorserial.. 52
Problemasdesoftware......... 52
ProblemasemdispositivosUSB...... 53
Diagnóstico................ 53
LenovoSolutionCenter......... 54
Capítulo8.Informaçõesde
recuperação.............. 55
Informaçõesderecuperaçãoparaosistema
operacionalWindows7........... 55
Criandoeusandomídiasderecuperação.. 55
Executandooperaçõesdebackupe
recuperação.............. 56
Criandoeutilizandoumamídiaderesgate.. 58
Reinstalandoprogramasedriversde
dispositivos.............. 59
Resolvendoproblemasderecuperação... 60
Informaçõesderecuperaçãoparaosistema
operacionalWindows8.1.......... 60
Atualizandoseucomputador....... 61
Restaurandoasconfiguraçõespadrãode
fábricadeseucomputador........ 61
Usandoasopçõesdeinicialização
avançadas.............. 61
Recuperandoosistemaoperacionalemcaso
defalhadeinicializaçãodoWindows8.1.. 61
Informaçõesderecuperaçãoparaosistema
operacionalWindows10........... 63
Capítulo9.Instalandoousubstituindo
hardware............... 65
Manuseandodispositivossensíveisàeletricidade
estática................. 65
Instalandoousubstituindohardware...... 65
Instalandoopcionaisexternos....... 65
Instalandoouremovendooadaptadorde
energiaCA.............. 66
Substituindootecladoouomouse..... 67
Substituindootecladoouomousesemfio. 68
ObtendoDriversdeDispositivos...... 71
Capítulo10.Obtendoinformações,
ajudaemanutenção......... 73
RecursosdeInformações.......... 73
SistemadeajudadoWindows...... 73
SegurançaeGarantia.......... 73
WebsitedaLenovo........... 73
WebsitedeSuportedaLenovo...... 74
Ajudaeserviço.............. 74
Usandoadocumentaçãoeoprogramade
diagnóstico.............. 74
Chamandooserviço.......... 74
Utilizandooutrosserviços........ 75
Comprandoserviçosadicionais...... 75
ApêndiceA.Informações
regulatórias.............. 77
AvisodeClassificaçãodeExportação..... 77
AvisossobreEmissãoEletrônica....... 77
DeclaraçãodeConformidadedaFederal
CommunicationsCommission....... 77
MarcadeconformidadedaEurásia...... 79
AvisodeáudioparaoBrasil......... 79
Informaçõessobreconformidadecomrádio
wirelessnoMéxico............. 79
AvisodeprecauçãodevisualizaçãodeTaiwan.. 79
Informaçõesregulatóriasadicionais...... 79
ApêndiceB.Informaçõessobre
WEEEereciclagem.......... 81
InformaçõesimportantessobreWEEE..... 81
InformaçõessobrereciclagemparaoJapão... 81
InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil... 82
Informaçõessobrereciclagemdabateriapara
Taiwan.................. 82
Informaçõessobrereciclagemdabateriaparaa
UniãoEuropeia.............. 82
ApêndiceC.DiretivadeRestriçãode
SubstânciasPerigosas(RoHS).... 85
RoHSdaUniãoEuropeia.......... 85
RoHSdaChina.............. 85
RoHSdaT urquia.............. 85
RoHSdaUcrânia.............. 86
iiThinkCentreE63zGuiadoUsuário
RoHSdaÍndia............... 86
RoHSTaiwan............... 86
ApêndiceF.Avisos.......... 91
MarcasRegistradas............. 92
ApêndiceD.RótulodeEnergiada
China................. 87
ApêndiceE.Informaçõessobreo
ModeloENERGYSTAR........ 89
Índice................. 93
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iii
ivThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes
Estecapítulocontéminformaçõesdesegurançacomasquaisvocêdevesefamiliarizar.
Antesdeusarestemanual
CUIDADO:
Antesdeusarestemanual,certifique-sedelereentendertodasasinformaçõesdesegurança
relacionadasaesteproduto.Consulteasinformaçõesdestaseçãoeasinformaçõesdesegurança
fornecidasnoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãorecebidocomesteproduto.Aleituraea
compreensãodessasinformaçõesreduzemoriscodelesõescorporaisedanosnoproduto.
SevocênãopossuirmaisumacópiadoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguração,serápossívelobter
umaversãoPDFnoWebsitedeSuportedaLenovo
sitedesuportedaLenovotambémforneceoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoeesteGuia
doUsuário emoutrosidiomas.
®
emhttp://www.lenovo.com/UserManuals.OWeb
ServiçoeUpgrades
Nãodeve-setentarfazermanutençãoemumproduto,amenosquehajaumainstruçãoparafazê-lo,dada
peloCentrodeSuporteaoClienteoupeladocumentação.UtilizesomenteumProvedordeServiços
aprovadopararepararseuprodutoemparticular.
Nota: Algumaspeçasdocomputadorpodemseratualizadasousubstituídaspelocliente.Normalmente,os
upgradessãodenominadosopcionais.Aspeçasdesubstituiçãoaprovadasparaainstalaçãopelocliente
sãodenominadasUnidadesSubstituíveispeloClienteouCRUs.ALenovoforneceumadocumentaçãocom
instruçõessobrequandoéapropriadoqueosclientesinstalemopcionaisousubstituamCRUs.Énecessário
seguirexatamentetodasasinstruçõesaoinstalarousubstituirpeças.OestadoDesligadodeumindicador
deenergianãosignificanecessariamentequeosníveisdevoltagemdentrodeumprodutosejamzero.
Antesderemoverastampasdeumprodutoequipadocomumcabodeenergia,semprecertifique-sedeque
aalimentaçãoestejadesligadaedequeoprodutoestejadesconectadodequalquerfontedealimentação.
ParaobterinformaçõesadicionaissobreCRUs,consulteCapítulo9“Instalandoousubstituindohardware”
napágina65.Emcasodedúvidasoupreocupações,entreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.
Emboranãoexistampeçasemmovimentonocomputadorapósadesconexãodocabodeenergia,os
avisosaseguirsãonecessáriosparaasuasegurança.
CUIDADO:
Peçasmóveisperigosas.Mantenhadistanteseusdedoseoutraspartesdoseucorpo.
CUIDADO:
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v
Antesdeabriratampadocomputador,desligueocomputadoreaguardeváriosminutosatéque
eleesfrie.
PrevençãocontraEletricidadeEstática
Aeletricidadeestática,emborainofensivaaoCliente,podedanificarseriamenteoscomponenteseopcionais
docomputador.Amanipulaçãoinadequadadepeçassensíveisàestáticapodecausardanosàpeça.Ao
desembalarumopcionalouumaCRU,nãodeve-seabriraembalagemdeproteçãocontraestáticaque
contémapeçaatéqueasinstruçõesindiquemqueoClienteainstale.
AomanipularopcionaisouCRUs,oudesempenharqualquertrabalhodentrodocomputador,tomeas
seguintesprecauçõesparaevitardanosporeletricidadeestática:
•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao
seuredor.
•Sempremanipuleoscomponentescomcuidado.Manipuleadaptadores,módulosdememóriaeoutras
placasdecircuitopelasextremidades.Nuncatoquenoscircuitosexpostos.
•Evitequeoutraspessoastoquemoscomponentes.
•AoinstalarumopcionalouCRUsensívelàestática,encosteopacotedeproteçãoestáticaquecontém
apeçaemumatampametálicadoslotdeexpansãoouemoutrasuperfíciemetálicanãopintadado
computadorpor,pelomenos,doissegundos.Istoreduzaeletricidadeestáticanopacoteeemseucorpo.
•Quandopossível,removaapeçasensívelàestáticadaembalagemdeproteçãocontraestáticae
instale-asemcolocá-laemqualquersuperfície.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemde
proteçãocontraestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.
•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.
AdaptadoreseCabosdeenergia
Utilizeapenasoscaboseosadaptadoresdeenergiafornecidospelofabricantedoproduto.Nãoutilizeo
cabodeenergiaCAparaoutrosdispositivos.
Oscabosdeenergiadevemteraprovaçãodesegurança.NaAlemanha,elesdevemserdotipoH05VV-F,
3G,0,75mm
Jamaisenroleumcabodeenergiaemtornodeumadaptadordeenergiaououtroobjeto.Issopode
desgastarocabo,fazendocomqueelesedesencape,racheoudobre.Issopoderepresentarumriscode
segurança.
Passeoscabosdeenergiaporlugaresemqueelesnãosejampisados,nãocausemtropeçosnemsejam
pressionadosporobjetos.
Protejaocabodeenergiaeosadaptadoresdeenergiadelíquidos.Porexemplo,nãodeixeocaboouo
adaptadordeenergiapróximoapias,banheiras,banheirosouempisosquesejamlimposcomlimpadores
líquidos.Líquidospodemcausarcurto-circuito,especialmenteseocaboouadaptadordeenergia
sofreufadigacomousoimpróprio.Líquidostambémpodemcausarcorrosãogradualdosterminaisdo
cabodeenergiae/oudosterminaisdeumadaptadordeenergia,oqueeventualmentepoderesultar
emsuperaquecimento.
Certifique-sedequetodososconectoresdecabosdealimentaçãoestejamfirmementeencaixadosnos
receptáculos.
2
,ousuperiores.Emoutrospaíses,ostiposapropriadosdevemserutilizadosadequadamente.
viThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Nãoutilizeadaptadoresdeenergiaquedemonstremcorrosãonospinosdeentradadecorrentealternadaou
sinaisdesuperaquecimento(comoplásticodeformado)naentradadecorrentealternadaouemqualquer
lugarnoadaptadordeenergia.
Nãoutilizecabosdeenergianosquaisoscontatoselétricosnasduasextremidadesapresentemsinaisde
corrosãoousuperaquecimentoouondeocabodeenergiaparecetersidodanificadodealgumaforma.
CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados
Assegure-sedequeasextensões,osprotetorescontraoscilaçõesdetensão,fontesdealimentação
ininterruptasecabosdeenergiautilizadosestejamclassificadosparasuportarosrequisitoselétricosdo
produto.Jamaissobrecarregueessesdispositivos.Seforemutilizadoscabosdeenergia,acarganão
deveráexcederataxadeentradadocabo.Consulteumeletricistaparaobterinformaçõesadicionaisse
tiverdúvidassobrecargaselétricas,requisitosdealimentaçãoetaxasdeentrada.
PlugueseTomadas
Seumreceptáculo(tomadadeenergia)queoClientepretendeutilizarcomseuequipamentonocomputador
parecerdanificadooucorroído,atomadanãodeveserutilizadaatéqueelasejasubstituídaporum
eletricistaqualificado.
Nãoenvergueoumodifiqueoplugue.Seoplugueestiverdanificado,entreemcontatocomofabricante
paraobterumasubstituição.
Nãocompartilheatomadacomoutrosaparelhoselétricosdomésticosoucomerciaisqueconsumam
grandesquantidadesdeeletricidade;casocontrário,avoltageminstávelpodedanificarseucomputador,
seusdadosoudispositivosconectados.
Algunsprodutossãoequipadoscomumpluguedetrêspinos.Esseplugueserveapenasemumatomada
aterrada.Esseéumrecursodesegurança.Nãodesmonteesserecursotentandoinseri-loemuma
tomadanãoaterrada.CasooClientenãoconsigainseriropluguenatomada,deveentraremcontato
comumeletricistaparaobterumadaptadordetomadaaprovadoousubstituiratomadaporumaque
possuaesserecursodesegurança.Nuncasedevesobrecarregarumatomada.Acargageraldosistema
nãodeveexceder80porcentodataxadocircuitoderamificação.Deve-seconsultarumeletricistapara
obterinformaçõesadicionaiscasooClientetenhadúvidassobrecargaselétricasetaxasdocircuitode
ramificação.
Certifique-sedequeatomadadeenergiautilizadaestejacabeadaadequadamente,tenhafácilacessoe
estejalocalizadapróximaaoequipamento.Nãoestiquetotalmenteoscabosdeenergiaparanãoforçá-los.
Certifique-sedequeatomadadeenergiaforneçaavoltagemeacorrentecorretasparaoprodutoque
estiversendoinstalado.
Conecteedesconecteoequipamentodatomadacuidadosamente.
DispositivosExternos
NãoconecteoudesconectecabosdedispositivosexternosquenãosejamcabosUSBenquantoo
computadorestiverligado.Casocontrário,ocomputadorpoderáserdanificado.Paraevitarpossíveis
danosaosdispositivosconectados,deve-seaguardarpelomenoscincosegundosapósoencerramentodo
computadorparadesconectardispositivosexternos.
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vii
AquecimentoeVentilaçãodoProduto
Computadores,adaptadoresdeenergiaemuitosacessóriospodemgeraraquecimentoquandoligadose
quandobateriasestãosendocarregadas.Sigasempreestasprecauçõespráticas:
•Nãodeixeseucomputador,seuadaptadordeenergiaouacessóriosemcontatocomoseucoloou
qualquerpartedeseucorpoporumperíodoestendidoquandoosprodutosestiveremfuncionandoou
quandoabateriaestiversendocarregada.Oseucomputador,adaptadordeenergiaemuitosacessórios
produzemaquecimentoduranteoperaçãonormal.Ocontatoprolongadocomocorpopodecausar
desconfortooupotencialmenteumaqueimadura.
•Nãocarregueabaterianemopereseucomputador,adaptadordeenergiaouacessóriospróximoa
materiaisinflamáveisouemambientesexplosivos.
•Slotsdeventilação,ventiladoresedissipadoresdecalorsãofornecidoscomoprodutoparasegurança,
confortoeoperaçãoconfiável.Essesrecursospodemserbloqueadosinadvertidamentecolocando-se
oprodutoemumacama,sofá,carpeteououtrasuperfícieflexível.Nuncabloqueie,cubraoudesative
estesrecursos.
Pelomenosumavezacadatrêsmesesfaçaumainspeçãoemseucomputadorparaversehápoeira
acumulada.Antesdeinspecionarocomputador,desligueaenergiaedesconecteseucabodeenergiada
tomada;então,removaapoeiradasaberturaseperfuraçõesnopainel.CasooClienteobservepoeira
acumuladanaparteexterna,deveexaminareremoverapoeiradedentrodocomputador,incluindoasaletas
deentradadodissipadordecalor,osorifíciosdafontedealimentaçãoeosventiladores.Sempredesliguee
desconecteocomputadorantesdeabriratampa.Sepossível,eviteoperarocomputadoraumadistância
aproximadade60cmdeáreasdetráfegointenso.Setiverqueoperarseucomputadoremumaáreade
tráfegointensooupróximoaela,inspecionee,senecessário,limpeseucomputadorcommaisfrequência.
Parasuasegurançaeparamanterumótimodesempenhodocomputador,sempresigaestasprecauções
básicascomseucomputadordesktop:
•Mantenhaatampadocomputadorfechadasemprequeocomputadorestiverconectado.
•Inspecioneregularmenteaparteexternadocomputadorembuscadeacúmulodepoeira.
•Removaapoeiradassaídasdearequaisquerperfuraçõesnopainel.Poderãosernecessáriaslimpezas
maisfrequentesemcomputadoreslocalizadosemáreasempoeiradasedetráfegointenso.
•Nãorestrinjaoubloqueiequalqueraberturadeventilação.
•Nãoguardeouopereocomputadordentrodemóveis,poisissopodeaumentaroriscode
superaquecimento.
•Astemperaturasdofluxodearnocomputadornãodevemexceder35°C(95°F).
•Nãoinstaledispositivosdefiltragemdear.Elespodeminterferirnoresfriamentoadequado.
AmbienteOperacional
Oambienteidealdeutilizaçãodocomputadoréde10°Ca35°C(50°Fa95°F)comvariaçãodeumidade
entre35%e80%.Seocomputadorforarmazenadooutransportadoemtemperaturasinferioresa10°C(50
°F),aguardeeleretornarlentamenteàtemperaturaoperacionalidealde10°Ca35°C(50°Fa95°F)antes
deutilizá-lo.Esseprocessopodelevarduashorasemcondiçõesextremas.Casovocênãopermitaque
ocomputadoraumenteparaumatemperaturaoperacionalidealantesdeutilizá-lo,issopoderáresultar
emumdanoirreparávelnocomputador.
Sepossível,coloqueocomputadoremumaáreasecaebemventilada,semexposiçãodiretaàluzsolar.
viiiThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Mantenhaequipamentoselétricostaiscomoventiladorelétrico,rádio,alto-falantesdealtapotência,
ar-condicionadoefornodemicroondaslongedocomputador,poisosfortescamposmagnéticosgerados
poressesequipamentospodemdanificaromonitoreosdadosnaunidadedediscorígido.
Nãocoloquebebidasemcimaouaoladodocomputadoroudeoutrosdispositivosconectados.Seo
líquidoforderramadosobreoudentrodocomputadorouumdispositivoconectado,umcurto-circuito
ououtrodanopoderáocorrer.
Nãocomaoufumesobreoteclado.Aspartículasquecaemnotecladopodemcausardanos.
InstruçõessobreaFontedeAlimentação
Nuncaremovaatampadeumafontedealimentaçãoouqualquerpeçaquepossuaaetiquetaaseguir
anexada.
Quaisquercomponentesquetenhamestaetiquetaanexadapossueminteriormentevoltagem,corrente
eníveisdeenergiaperigosos.Nãoexistempeçasnointeriordessescomponentesquepossamser
consertadas.SeoClientesuspeitardealgumproblemacomumadessaspeças,deveentraremcontato
comumtécnicodeserviço.
LimpezaeManutenção
Mantenhaoseucomputadoreseuespaçodetrabalholimpos.Desligueocomputadore,emseguida,
desconecteocabodeenergiaantesdelimparocomputador.Nãoborrifelíquidodetergentediretamenteno
computadorenemutilizequalquerdetergentequecontenhamaterialinflamávelparalimpa-lo.Borrifeo
detergenteemumpanomacioeentãolimpeassuperfíciesdocomputador.
Avisosobrepeçasdevidro
CUIDADO:
Algumaspartesdoprodutopodemserfeitasdevidro.Essevidropodequebrarseoprodutocair
emumasuperfícieduraousofrerumimpactoconsiderável.Seovidroquebrar,nãotoque-onem
tenteremovê-lo.Interrompaousodoprodutoatéqueovidrosejasubstituídoporprofissionais
demanutençãotreinados.
Avisosobreprevençãoderiscosdequedas-Dicas
•Coloqueocomputadorsobreumabasefirmeebaixaouancoreomóveleposicioneocomputadoro
maisparatráspossívelnomóvel.
•Mantenhacontrolesremotos,brinquedoseoutrositensquepoderiamatraircriançasafastadosdo
computador.
•Mantenhaocomputador,cabosefiosforadoalcancedecrianças.
•Supervisioneascriançasemcômodosondeessasdicasdesegurançanãoforamseguidas.
©CopyrightLenovo2014,2016
ix
xThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo1. Visãogeraldoproduto
Estecapítuloapresentaasseguintesinformações:
•Localizaçãodeconectores
•Recursosdocomputador
•ProgramasdesoftwarefornecidospelaLenovo
Locais
Estaseçãoapresentaosseguintestópicos:
• “Localizandoconectores,controleseindicadoresnapartefrontaldeseucomputador”napágina2
• “Localizandoconectoresnapartetraseiradocomputador”napágina3
• “Localizandootipodamáquinaeaetiquetademodelo”napágina4
Nota: Oscomponentesdoseucomputadorpoderãoparecerligeiramentediferentesdosmostradosnas
ilustrações.
©CopyrightLenovo2014,2016
1
Localizandoconectores,controleseindicadoresnapartefrontalde
seucomputador
Ailustraçãoaseguirmostraasposiçõesdosconectores,controleseindicadoresnapartefrontaldo
computador.
Figura1.Posiçõesdosconectores,controleseindicadoresfrontais
1Indicadordeatividadedacâmeraintegrada(disponível
emalgunsmodelos)
3Microfonesintegrados
5Alto-falantesinternos
7Conectordeheadset 8ConectorUSB3.0ouconectorAlwaysOnUSB
2Câmeraintegrada(disponívelemalgunsmodelos)
4Indicadordeenergia
6Slotparaleitordecartões(disponívelemalguns
modelos)
2ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Localizandoconectoresnapartetraseiradocomputador
Ailustraçãoaseguirmostraaslocalizaçõesdosconectoresnapartetraseiradocomputador.Alguns
conectoresnaparteposteriordocomputadorsãocodificadosporcoresparaajudá-loadeterminaronde
conectaroscabosnocomputador.
Figura2.Locaisdosconectorestraseiros
1ConectoresUSB2.0(2) 2ConectorHDMI(disponívelemalgunsmodelos)
3ConectorEthernet 4Conectordeadaptadordeenergiadecorrente
alternada
5Slotdatravadesegurança 6Botãoliga/desliga
Conector Descrição
Conectordoadaptadorde
energiaCA
ConectorEthernet UtilizadoparaconectarumcaboEthernetderedelocal(LAN).
ConectorHDMI Usadoparafornecersinaisdevídeodealtadefiniçãosemcompressãoedeáudio
ConectorUSB2.0 UsadoparaconectardispositivosquenecessitemdeconexãoUSB2.0como
UsadoparaconectaroadaptadordeenergiaCAaocomputadorparafornecer
energia.
Nota: ParaoperarocomputadordentrodoslimitesdaClasseBdaFCC,utilizeum
caboEthernetCategoria5eousuperior.
digitalmulticanalporumúnicocabo.Ummonitordealtodesempenho,ummonitor
deacionamentodireto,ououtrodispositivodeáudioouvídeoqueuseumconector
(HDMI)podeserligadoaesseconectorHDMI.
teclados,mouses,scanners,impressorasouPDAs.
Capítulo1.Visãogeraldoproduto3
Localizandootipodamáquinaeaetiquetademodelo
Aetiquetadotipodemáquinaedomodeloidentificaoseucomputador.Quandovocêentraremcontato
comaLenovoparaobterajuda,asinformaçõesdotipodemáquinaedomodeloajudarãoostécnicosde
suporteaidentificarseucomputadoreprestaroserviçomaisrápido.
Aetiquetacomotipoeomodelodamáquinaestáfixadanaparteinferiordoseucomputadorcomo
mostrado.
Figura3.Etiquetadotipodemáquinaedomodelo
4ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Ajustandoosuportedaestrutura
Seucomputadorpodeserenviadocomumsuportedeestruturaquevocêpodeusarparaajustaro
computadoremumaposiçãoconfortável.Abraabaseeajusteaposiçãodocomputadoremumângulo
entre10°e60°conformemostradonailustraçãoaseguir.
CUIDADO:
Certifique-sedequeoângulosejadepelomenos10°emrelaçãoàvertical;casocontrário,o
computadorpoderáficarinstávelecair.
Figura4.Ajustandoosuportedaestrutura
Recursos
Osrecursosdocomputadorapresentadosnestaseçãoabrangemváriosmodelos.
Paraexibirasinformaçõessobreseumodeloespecífico,executeumadasseguintesopções:
•NosistemaoperacionalMicrosoft
®
Windows
emComputadore,emseguida,selecionePropriedadesparaexibirasinformações.
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows8.1,váparaaáreadetrabalhoemovaoponteiroparao
cantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙
InformaçõesdoPC paraexibirasinformações.
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows10,cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,cliqueemConfigurações➙Sistema➙Sobreparaexibirasinformações.
Microprocessador
Paraexibirasinformaçõesdomicroprocessadordoseucomputador,executeumadasseguintesopções:
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows7,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitodomouseem
Computador e,emseguida,selecionePropriedadesparaexibirasinformações.
®
7,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitodomouse
Capítulo1.Visãogeraldoproduto5
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows8.1,váparaaáreadetrabalhoemovaoponteiroparao
cantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙
InformaçõesdoPC paraexibirasinformações.
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows10,cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,cliqueemConfigurações➙Sistema➙Sobreparaexibirasinformações.
Memória
SeucomputadoroferecesuporteaatédoismódulosdememóriaUDIMMDDR3.
Paradeterminaraquantidadedememóriainstaladaemseucomputador,façaoseguinte:
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows7,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitodomouseem
Computador e,emseguida,selecionePropriedadesparaexibirasinformações.
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows8.1,váparaaáreadetrabalhoemovaoponteiroparao
cantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙
InformaçõesdoPC paraexibirasinformações.
•NosistemaoperacionalMicrosoftWindows10,cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Em
seguida,cliqueemConfigurações➙Sistema➙Sobreparaexibirasinformações.
Unidadesinternas
•Leitordecartões(disponívelemalgunsmodelos)
•UnidadedediscorígidoSATA(SerialAdvancedTechnologyAttachment)padrão
•UnidadedeestadosólidoSATA(disponívelemalgunsmodelos)
•UnidadehíbridaSATA(disponívelemalgunsmodelos)
Recursosdevídeo
Emalgunsmodelos,asplacasgráficasintegradassãocompatíveiscomoconectorHDMIemseu
computador.
Recursosdeáudio
•Conectordofonedeouvido
•Áudiointegradodealta-definição(HD)
•Alto-falantesinternos
Recursosdeentrada/saída(E/S)
•Conectordofonedeouvido
•ConectorEthernet
•ConectoresUSB
•ConectorAlwaysOnUSB(disponívelemalgunsmodelos)
Paraobtermaisinformações,consulte“Localizandoconectores,controleseindicadoresnapartefrontalde
seucomputador”napágina2
e“Localizandoconectoresnapartetraseiradocomputador”napágina3.
Fontedealimentação
Fontedealimentaçãode65wattscomdetecçãoautomáticadevoltagem
Recursoswireless
Dependendodeseumodelodecomputador,osseguintesrecursoswirelesssãoaceitos:
•Redelocalwireless(LAN)
6ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
•Bluetooth
Recursosdegerenciamentodosistema
•CapacidadedearmazenarosresultadosdotestedehardwarePOST(power-onself-test)
•DesktopManagementInterface(DMI)
ADesktopManagementInterfaceforneceumcaminhocomumparausuáriosacessareminformações
sobretodososaspectosdeumcomputador.Asinformaçõesincluemtipodeprocessador,datade
instalação,impressoraseoutrosperiféricosconectados,fontesdealimentação,históricodemanutenção,
etc.
•MododecompatibilidadeErPLPS
Omododeconformidadecomoestadodeenergiamaisbaixo(LPS)dadiretivadeprodutoselétricos(ErP)
reduzoconsumodeeletricidadequandoseucomputadorestánomododesuspensãooudesligado.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“AtivandoomododecompatibilidadeErPLPS”napágina34
•PrebootExecutionEnvironment(PXE)
OPrebootExecutionEnvironmentpermitequecomputadoressejaminiciadosatravésdeumainterface
deredeindependentededispositivosdearmazenamentodedados(comoaunidadedediscorígido)
ousistemasoperacionaisinstalados.
•SystemManagement(SM)BasicInput/OutputSystem(BIOS)esoftwareSM
AespecificaçãoSMBIOSdefineasestruturasdedadoseosmétodosdeacessoquepodemserusados
paralerosdadosdegerenciamentoarmazenadosnoBIOSdeumcomputador.
•WakeonLAN
WakeonLANéumpadrãoderedeEthernetquepermitequeumcomputadorsejaligadoouativado
porumamensagemdarede.Amensagemégeralmenteenviadaporumprogramaexecutadoem
outrocomputadornamesmaredelocal(LAN).
•WindowsManagementInstrumentation(WMI)
WindowsManagementInstrumentationéumconjuntodeextensõesdoWindowsDriverModel.Ele
ofereceumainterfacedesistemaoperacionalpormeiodaqualoscomponentesinstrumentados
forneceminformaçõesenotificação.
.
Recursosdesegurança
•CapacidadedeativaredesativardispositivoseconectoresUSB
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina33
•Umavariedadedesenhasparaimpedirousonãoautorizadodocomputador
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Impediracessonãoautorizadoaseucomputador”na
página.
•SoftwareComputraceAgentintegradoaofirmware
OsoftwareComputraceAgentéumasoluçãoderecuperaçãoderoubosdecomputadoresede
gerenciamentodeativosdeTI.Osoftwaredetectaseforamefetuadasalteraçõesnocomputador,como
alteraçõesdehardware,desoftwareounoseulocaldechamada.Talvezvocêprecisecompraruma
assinaturaparaativarosoftwareComputraceAgent.
•Controledasequênciadeinicialização
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivode
Inicialização”napágina34.
•Inicializaçãosemtecladooumouse
Seucomputadorécapazdeefetuarloginnosistemaoperacionalsemumtecladoouummouse
conectado.
•SuporteparatravadecaboestiloKensington
Capítulo1.Visãogeraldoproduto7
.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“ConectandoumatravadecaboestiloKensington”na
página28
.
Sistemaoperacionalpré-instalado
Seucomputadorépré-instaladocomumdosseguintessistemasoperacionais:
•SistemaoperacionalMicrosoftWindows7
•SistemaoperacionalMicrosoftWindows8.1
•SistemaoperacionalMicrosoftWindows10
Sistemasoperacionais,compatibilidadecertificadaoutestada(variadeacordocomotipodemodelo)
Ossistemasoperacionaisrelacionadosaquiestãosendocertificadosoutestadosparacompatibilidade
nomomentodaimpressãodestapublicação.Sistemasoperacionaisadicionaispodemseridentificados
pelaLenovocomocompatíveiscomseucomputadorseguindoapublicaçãodestemanual.Estalista
estásujeitaaalterações.Paradeterminarseumsistemaoperacionalfoicertificadooutestadoquantoà
compatibilidade,verifiqueowebsitedofornecedordosistemaoperacional.
•Linux
®
8ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Especificações
Estaseçãolistaasespecificaçõesfísicasdoseucomputador.
Dimensõesepesosempacote
Largura:488mm(19,21pol.)
Altura:346mm(13,62pol.)
Profundidade:62mm(2,44pol.)
Configuraçãomáximaconformefornecido:4,8kg(12,86lb)
Dimensõesepesocompacote
Largura:590mm(23,23pol.)
Altura:449mm(17,68pol.)
Profundidade:140mm(5,51pol.)
Configuraçãomáximaconformefornecido:7,23kg(19,37lb)
Ambiente
•Temperaturadoar:
Operação:10°C(50°F)a35°C(95°F)
Armazenamentonaembalagemoriginal:-40°C(-40°F)a60°C(140°F)
Armazenamentoforadaembalagem:-10°C(14°F)a60°C(140°F)
•Umidade:
Operacional:20%a80%(semcondensação)
Armazenamento:20%a90%(semcondensação)
•Altitude:
Operacional:-15,2m(-50pés)a3.048m(10.000pés)
Armazenamento:-15,2m(-50pés)a10.668m(35.000pés)
Entradaelétrica
Voltagemdeentrada:
•Intervaloinferior:
Mínimo:100VCA
Máximo:127VCA
Frequênciadeentrada:50/60Hz
•Intervalosuperior:
Mínimo:200VCA
Máximo:240VCA
Frequênciadeentrada:50/60Hz
ProgramasdaLenovo
SeucomputadoréfornecidocomprogramasdaLenovoparaajudá-loatrabalhardeformamaisfácile
segura.DependendodosistemaoperacionalWindowspré-instalado,osprogramaspodemvariar.
Capítulo1.Visãogeraldoproduto9
Acessandoumprogramaemseucomputador
Nota:NoWindows7,algunsdosprogramasdaLenovopodemestarprontosparaserinstalados,assim
vocêprecisainstalá-losmanualmente.Emseguida,vocêpoderáacessareusaressesprogramas.Para
instalarumprogramaqueestejaprontoparaserinstalado,abraoprogramaLenovoThinkVantage
exibaosíconesdoprogramautilizandoBlocos.Sigaasinstruçõesnosíconesesmaecidosparalocalizaro
íconedoprogramadesejado.Cliqueduasvezesnoíconeparainstalaroprograma.
Paraacessarumprogramaemseucomputador,façaoseguinte:
•NoWindows7ouWindows10:
–ApartirdaPesquisadoWindows:
1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciaredigiteonomedoprogramana
caixadepesquisa.
–NoWindows10:digiteonomedoprogramanacaixadepesquisaaoladodobotãoIniciar.
2.Nosresultadosdapesquisa,cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciaroprograma.
–ApartirdomenuIniciaroudoPaineldeControle:
1.CliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliquenonomedoprograma
desejadoparainiciá-lo.
2.Seonomedoprogramanãoforexibido,cliqueemTodososprogramasnoWindows7ouem
Todososaplicativos noWindows10paraexibiralistadeprogramas.Apartirdalistaoudeuma
pastanalista,cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciá-lo.
3.SeonomedoprogramanãoforexibidonomenuIniciar,acesseoprogramaapartirdoPainelde
Controle.
a.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
®
Toolse
–NoWindows7:CliqueemPaineldeControlenomenuIniciar.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,
cliqueemPaineldeControle.
b.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,
cliquenonomedoprogramadesejadoparainiciá-lo.
•NoWindows8.1:
1.PressioneateclaWindows parairparaatelaIniciarCliquenonomedoprogramadesejado
parainiciá-lo.
2.Sevocênãoconseguirencontraroprogramadesejado,cliquenoíconedeseta nocantoinferior
esquerdodatelaparairparaatelaAplicativos.Localizeoprogramadesejadonalistadeaplicativos
ouprocure-onacaixadepesquisaexistentenocantosuperiordireitodatela.
IntroduçãoaosprogramasdaLenovo
EstaseçãoforneceinformaçõessobreosprincipaisprogramasdaLenovodisponíveisemseusistema
operacional.
Nota: Dependendodomodelodecomputador,algunsdosseguintesprogramaspodemnãoestar
disponíveis.
•SomenteparaWindows7:
–LenovoPowerENGAGE
OprogramaLenovoPowerENGAGEpermiteregistrarseucomputadorcomaLenovo.
10ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
–MessageCenterPlus
OprogramaMessageCenterPlusexibeautomaticamentemensagensparainformá-losobreavisos
importantesdaLenovo,comoalertassobreatualizaçõesdosistemaealertassobrecondiçõesque
necessitamdesuaatenção.
–RescueandRecovery
®
OprogramaRescueandRecoveryéumasoluçãoderecuperaçãoerestauraçãoacionadacomum
únicobotão.Eleincluiumconjuntodeferramentasdeautorrecuperaçãoparaajudá-loadiagnosticar
problemasnocomputador,obterajudaerecuperarquedasdosistema,mesmoquandonãoépossível
iniciarosistemaoperacionalWindows.
•SomenteparaWindows8.1:
–LenovoSupport
OprogramaLenovoSupportpermiteregistrarseucomputadorcomaLenovo,verificaraintegridadedo
computadoreostatusdabateria,fazerdownloadeexibirmanuaisdousuárioparaseucomputador,
obterasinformaçõessobregarantiarelevanteseexplorarasinformaçõesdeajudaesuporte.
•SomenteparaWindows10:
–LenovoID
OprogramaLenovoIDpermitecriarumaIDdaLenovoeacessartodososprogramasdaLenovo
suportadoseosportaisdewebcomumlogonúnico.
–LenovoSettings
OprogramaLenovoSettingséumalojaúnicaparacontrolarrecursosdehardware,sensorese
programasdocomputador.OLenovoSettingspermiteotimizarodesempenhododispositivo
personalizandoasfunçõesdasteclas,comoplanosdeenergia,áudio,câmeraeredes.
•Windows7eWindows8.1:
–CreateRecoveryMedia
OprogramaCreateRecoveryMediapermiterestaurarapenasaunidadeCoutodaaunidadede
armazenamentoparaasconfiguraçõespadrãodefábrica.
–FingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftware
OsprogramasFingerprintManagerProouThinkVantageFingerprintSoftwarepermiteautilizaçãode
umleitordeimpressõesdigitais.Oleitordeimpressãodigitalintegradofornecidoemalgunsteclados
permiteinscreversuaimpressãodigitaleassociá-laasuasenhadeinicialização,senhadodiscorígido
esenhadoWindows.Comoresultado,aautenticaçãodeimpressãodigitalpodesubstituirsenhase
possibilitaracessosimpleseseguroaousuário.
–PasswordManager
OprogramaPasswordManagercapturaepreencheautomaticamenteasinformaçõesdeautenticação
emprogramasWindowseWebsites.
–SystemUpdate
OprogramaSystemUpdateforneceacessoregularaatualizaçõesdosistemaparaseucomputador,
comoatualizaçõesdedriversdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareeatualizaçõesBIOS.O
programareúneinformaçõesapartirdoLenovoHelpCentersobrenovasatualizaçõesparaseu
computadore,emseguida,classificaeexibeasatualizaçõesparadownloadeinstalação.Vocêtem
totalcontroledequaisatualizaçõesfarádownloadeinstalará.
•Windows8.1eWindows10:
Capítulo1.Visãogeraldoproduto11
–LenovoCompanion
Osmelhoresrecursosecapacidadesdeseucomputadordevemserfáceisdeacessareentender.
ComLenovoCompanion,elessão.UseoLenovoCompanionparafazeroseguinte:
–Otimizarodesempenhodocomputador,monitoraraintegridadedocomputadoregerenciar
atualizações.
–Acessaroguiadousuário,verificarostatusdagarantiaeexibiracessóriospersonalizadospara
ocomputador.
–Lerartigosexplicativos,explorarLenovoForums(FórunsdaLenovo)emanter-seemdiacom
notíciasdetecnologiagraçasaosartigoseblogsdefontesconfiáveis.
OLenovoCompanionestárepletodeconteúdoexclusivodaLenovoparaajudá-loadescobrirmais
sobreoqueépossívelfazercomseucomputador.
•NoWindows7,Windows8.1eWindows10:
–LenovoBluetoothLock
OprogramaLenovoBluetoothLockpermiteavocêusarumdispositivoBluetooth(comoseu
smartphone)comounidadedeproximidadeparabloquearoudesbloquearautomaticamenteseu
computador.AodetectaradistânciaentreseucomputadoreodispositivoBluetoothpredefinido
quevocêestátransportando,oprogramaLenovoBluetoothLockbloqueiaautomaticamenteseu
computadorsemprequevocêseafastaeodesbloqueiaassimquevocêvolta.Essaéumamaneira
simplesdeprotegerocomputadorcontraacessonãoautorizadocasovocêseesqueçadebloqueá-lo.
–LenovoDeviceExperienceouLenovoPCExperience
OprogramaLenovoDeviceExperienceorLenovoPCExperienceajudavocêatrabalhardeforma
maisfácilesegura.OprogramaforneceacessofácilaoLenovoThinkVantageToolsouaoLenovo
Tools,aconfiguraçõeseinformaçõesimportantessobreseucomputador,aoWebsitedeSuporteda
Lenovo,entreoutros.
–LenovoSolutionCenter
OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidentificareresolverproblemasdocomputador.
Elecombinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançae
informaçõesdesuporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.
–PCCloudManager
OprogramaPCCloudManager(PCM)éumasoluçãobaseadaemnavegadorparaogerenciamento
decomputadoresclientes.OprogramaPCMpossuidoiscomponentes:PCMServerePCMClient.O
PCMServeréinstaladonocomputadoremqueoadministradorrealizatarefasdegerenciamento,
comoogerenciamentodeenergiaedesegurança.OPCMClientéinstaladonoscomputadores
clientesqueserãogerenciados.OadministradorpodefazerloginnoPCMServerparagerenciarvia
navegadordaWeboscomputadoresquepossuemoPCMClientinstalado.
–PowerManager
OprogramaPowerManagerfornecegerenciamentodeenergiaconveniente,flexívelecompletopara
seucomputador.Comelevocêpodeajustarasconfiguraçõesdeenergiadoseucomputadorpara
obteromelhorequilíbrioentredesempenhoeeconomiadeenergia.
–REACHitouLenovoReach
OprogramaREACHitouLenovoReachaprimorasuaexperiênciananuvem.Esteprogramaomantém
conectadootempointeiroepermiteacessartodososseusitensfavoritosemcomputadorespessoais,
smartphonesoutablets.Comoconsequência,épossívelacessar,editar,ecompartilharseusarquivos
deemqualquerlugar.VocêtambémpodeadicionarseusserviçosdeWebfavoritosàsuaáreade
trabalhonanuvemepermanecerconectadoaWebsitescomogerenciadordesenhasdanuvem.
12ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
–SHAREitouLenovoSHAREit
OprogramaSHAREitouLenovoSHAREitofereceumaformarápidaefácildecompartilhararquivose
pastasentrecomputadores,smartphones,tabletsousmartTVscomosistemaoperacionalAndroid
ouWindowsinstalado.OSHAREitouLenovoSHAREitusaqualquertipoderede,ouatémesmo
nenhumarede,paracompartilhararquivosepastas.
Capítulo1.Visãogeraldoproduto13
14ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo2. Usandooseucomputador
Estecapítuloforneceinformaçõessobreosseguintestópicos:
• “Registrandoocomputador”napágina15
• “UsandoasteclasdeatalhodoWindows”napágina15
• “Usandoomousecomroda”napágina16
• “Configurandoovolumedocomputador”napágina16
• “AdicionandoumíconeàáreadenotificaçãodoWindows”napágina16
• “Gerenciandoenergia”napágina17
• “Usandoorecursodetoqueúnicoemultitoque”napágina17
• “NavegandoentreastelasnosistemaoperacionalWindows8.1”napágina18
• “AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
• “Perguntasmaisfrequentes”napágina19
Registrandoocomputador
AoregistrarseucomputadorcomaLenovo,vocêinsereasinformaçõesnecessáriasemumbancode
dadosdaLenovo.AsinformaçõespermitemqueaLenovoocontatequandohouverumrecallououtro
problemagraveeforneçaserviçosmaisrápidosquandovocêligarparaobterajuda.Alémdisso,alguns
locaisoferecemprivilégioseserviçosestendidosparausuáriosregistrados.
PararegistrarseucomputadorcomaLenovo,verifiqueseeleestáconectadoàInternet.Emseguida,vá
parahttp://www.lenovo.com/registeresigaasinstruçõesnatela.
UsandoasteclasdeatalhodoWindows
Tantootecladopadrãocomootecladocomleitordeimpressãodigitalfornecemtrêsteclasquepodemser
usadascomosistemaoperacionalMicrosoftWindows.
•AsduasteclasdelogotipodoWindowsestãolocalizadasaoladodateclaAltemambososladosda
barradeespaços.ElasapresentamologotipodoWindows.NosistemaoperacionalWindows7ou
Windows10,pressioneateclaWindows paraabriromenuIniciar.NosistemaoperacionalWindows
8.1,pressioneateclaWindows paraalternarentreoespaçodetrabalhoatualeatelaIniciar.Oestilo
dologotipodoWindowsvariaemfunçãodotipodoteclado.
•AteclademenudecontextoestálocalizadaaoladodateclaCtrl,àdireitadabarradeespaços.Pressione
essateclaparaabriromenudecontextodoprograma,íconeouobjetoativo.
Nota: Vocêpodeusaromouseouasteclasdesetaparacimaeparabaixopararealçarasopçõesdemenu.
©CopyrightLenovo2014,2016
15
Usandoomousecomroda
Omousecomrodapossuiosseguintescontroles:
1Botãoprincipaldomouse:useestebotãoparaselecionarouiniciarumprogramaouitemdemenu.
2Roda:usearodaparacontrolaraaçãoderolagemdomouse.Adireçãonaqualvocêmovimentaaroda
controlaadireçãodaaçãoderolagem.
3Botãosecundáriodomouse:useestebotãoparaexibirummenudoprograma,íconeouobjetoativo.
Vocêpodeexibirealterarasconfiguraçõesdomouseaofazeroseguinte:
1.NosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙HardwareeSons.No
sistemaoperacionalWindows8.1,abraoPaineldeControleecliqueemHardwareeSons.
Nota: ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8.1,
consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19.
2.NaseçãoDispositivoseImpressoras,cliqueemMouseparaexibirealterarasconfigurações.
Configurandoovolumedocomputador
Paraconfigurarovolumedocomputador,façaoseguinte:
1.CliquenoíconedevolumenaáreadenotificaçãodoWindowsdabarradetarefas.
Nota: SeoíconedevolumenãoforexibidonaáreadenotificaçãodoWindows,adicioneoíconena
áreadenotificação.Consulte“AdicionandoumíconeàáreadenotificaçãodoWindows”napágina16.
2.Sigaasinstruçõesnatelaparaajustarovolume.Cliquenoíconedealto-falanteparacolocaroáudio
nomudo.
AdicionandoumíconeàáreadenotificaçãodoWindows
ParaadicionarumíconeàáreadenotificaçãodoWindows,façaoseguinte:
1.Cliquenasetapróximaàáreadenotificaçãoparaexibirosíconesocultos.Emseguida,cliquenoícone
desejadoearraste-oparaaáreadenotificação.
2.Seoíconenãoforexibido,ativeoícone.
a.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
ConsulteoPaineldeControleutilizandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,
cliqueemÍconesdaáreadenotificação➙Ativaroudesativaríconesdosistema.
16ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
•NoWindows8.1:abraoPaineldeControle.ConsulteoPaineldeControleutilizandoÍcones
grandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueemÍconesdaáreadenotificação➙Ativar
oudesativaríconesdosistema.
Nota:ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8.1,
consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem
Configurações ➙Sistema➙Notificaçõeseações➙Ativaroudesativaríconesdosistema.
b.Ativeoíconedesejado.
3.SeoíconeaindanãoforexibidonaáreadenotificaçãodoWindows,repitaaetapa1.
Gerenciandoenergia
Ogerenciamentodeenergiareduzoconsumodeenergiadedeterminadoscomponentesdocomputador
comoafontedealimentação,oprocessador,asunidadesdediscorígido,eosalgunsmonitoresdosistema.
ACPI(AdvancedConfigurationandPowerInterface)BIOS
ComoumsistemaACPIBIOS,osistemaoperacionalpodecontrolarosrecursosdegerenciamentode
energiadocomputadoreadefiniçãodomodoAdvancedPowerManagement(APM)BIOSéignorada.Nem
todosossistemasoperacionaisoferecemsuporteaomodoACPIBIOS.
RecursosdeAutomaticPower-on
.
OsrecursosdeAutomaticPower-onnomenudegerenciamentodeenergiapermitemativaredesativaros
recursosqueligamocomputadorautomaticamente.
•WakeUponAlarm:Vocêpodeespecificaradataeahoraemqueocomputadorseráligado
automaticamente.Issopodeserumúnicoeventooueventodiário.
•WakeonLAN:Seocomputadorpossuirumtoken-ringcorretamenteconfiguradoouumaplaca
adaptadoradeLANEthernetcompatívelcomWakeonLANehouverumsoftwaredegerenciamento
derederemoto,vocêpoderáusarorecursoWakeonLAN.QuandovocêdefinirWakeonLANcomo
Enabled ,ocomputadorseráligadoquandoelereceberumsinalespecíficodeoutrocomputadorna
redelocal(LAN).
ParaativarafunçãoWakeonLANouafunçãoWakeUponAlarmnosistemaoperacionalWindows8.1,
façaoseguinte:
1.AbraoPaineldeControle.
2.CliqueemHardwareeSons➙OpçõesdeEnergia.
3.Nopainelesquerdo,cliqueemEscolherafunçãodobotãodeenergia.
4.NaseçãoConfiguraçãodedesligamento,desmarqueLigarinicializaçãorápida.
Nota:Seasconfiguraçõesestiveremindisponíveis,cliqueemAlterarconfiguraçõesnãodisponíveis
nomomento.
5.Cliqueem SalvarAlterações.
Usandoorecursodetoqueúnicoemultitoque
Nota:Osrecursosdetoqueúnicoemultitoqueestãodisponíveisapenasemalgunsmodelos.
Dependendodeseumodelodecomputador,eleincluiráorecursodetoqueúnicooumultitoque.Orecurso
detoqueúnicopermitequevocêuseapenasumdedodecadavezparainteragircomocomputador.O
recursodemultitoquepermitequevocêuseumoudoisdedosparainteragircomocomputador.Por
Capítulo2.Usandooseucomputador17
exemplo,vocêpodeampliar,reduzir,rolarougirarnatelasensívelaotoqueusandodoisdedosenquantolê
oueditaumdocumento.
Parausarorecursodetoqueúnicooumultitoque,façaoseguinte:
•Paraclicarumaúnicavez,toquenatelasensívelaotoquecomseudedo.
•Parafazerumcliqueduplo,toqueduasvezessempausas.
•Parafazerumcliquecomobotãodireito,toquenatelasensívelumavezcomdedoemantenhaodedo
natelaatéumcirculoserexibido.Emseguida,levanteodedodatelademodoqueummenudecontexto
sejaexibido.Vocêpodefazersuaseleçãonomenu.
NavegandoentreastelasnosistemaoperacionalWindows8.1
Paranavegarentreaáreadetrabalho,atelainicialeaplicativosabertosdatelainicialnosistemaoperacional
Windows8.1,executeumadasseguintesopções:
•Natelainicial,executeumadasseguintesopçõesparanavegarparaoespaçodetrabalhoacessado
maisrecentemente(aplicativo,configuraçãoouáreadetrabalho):
–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelaatéoícone
decontroledeteladoWindows
–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroouparaforanabordaesquerdadatela.As
representaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdada
tela.ToquenoíconedecontroledeteladoWindows naparteinferior.
serexibido,emseguida,cliquenoícone.
Nota: OíconedecontroledeteladoWindowséexibidosomentequandohápelomenosum
espaçodetrabalhoativoemsegundoplanonosistema.
•Naáreadetrabalhoouemqualqueroutroespaçodetrabalhoabertoviatelainicial,executeumadas
seguintesopçõesparanavegarparaatelainicial:
–Usandoumdispositivoapontador:
–Naáreadetrabalho,cliquenoíconedecontroledeteladoWindows nocantoinferioresquerdo
datela.
–Dequalqueroutroespaçodetrabalho,movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelaatéo
íconedecontroledeteladoWindows serexibido.Emseguida,cliquenoícone.
–Usandoumatelasensívelaotoque:executeumadasseguintesopções:
–Naáreadetrabalho,toquenoíconedecontroledeteladoWindows nocantoinferioresquerdo
datela.
–Dequalqueroutroespaçodetrabalho,façaoseguinte:
•Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodosos
espaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.T oquenoícone
decontroledeteladoWindows naparteinferior.
•Deslizeapartirdabordadireitadatelaparaexibirosbotões.Emseguida,toqueemIniciar.
•Dequalquerespaçodetrabalho(telainicial,áreadetrabalho,configuraçõesdoPCouaplicativoabertoda
telainicial),váparaoutroespaçodetrabalhoabertoanteriormenteusandoosseguintesprocedimentos:
–Paranavegarparaumespaçodetrabalhoacessadoanteriormente(aplicativo,configuraçãoouáreade
trabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:
1.Executeumdosseguintesprocedimentos:
18ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
•Movaoponteiroparaocantosuperioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
baixoaolongodabordaesquerdadatela.
•Movaoponteiroparaocantoinferioresquerdodatelae,emseguida,movaoponteiropara
cimaaolongodabordaesquerdadatela.
Asrepresentaçõesdetodososespaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodaborda
esquerdadatela.
Nota: Somenteosespaçosdetrabalhoativosquevocêacessouduranteasessãoatualdo
Windowssãoexibidosaolongodabordaesquerda.Sevocêfecharumespaçodetrabalho
ativo,suarepresentaçãonãoseráexibidaaolongodabordaesquerdadatela.
2.Cliquenarepresentação.
–Usandoumatelasensívelaotoque:
•Método1
1.Deslizeparadentroeparaforanabordaesquerdadatela.Asrepresentaçõesdetodosos
espaçostrabalhodisponíveissãoexibidasaolongodabordaesquerdadatela.
2.Toquenoespaçodetrabalhodesejado.
•Método2
1.Deslizeapartirdabordaesquerdadatelaparanavegarparaopróximoespaçodetrabalho
disponível.
2.Repitaaetapa1aténavegarparaoespaçodetrabalhodesejado.
–Paranavegarparaoespaçodetrabalhoacessadomaisrecentemente(aplicativo,configuraçõesdoPC
ouáreadetrabalho),executeumadasseguintesopções:
–Usandoumdispositivoapontador:movaoponteiroparaocantosuperioresquerdodatelaatéo
íconedecontroledeteladoWindows serexibido,emseguida,cliquenoícone.
–Usandoumatelasensívelaotoque:deslizeparadentroapartirdabordaesquerdadatela.
ParaobterinformaçõessobrecomousaroutrosrecursosdosistemaoperacionalWindows8.1,abrao
aplicativoAjuda+DicasnatelaIniciarouAplicativosouconsulteosistemadeajudadoWindows.Para
obterinformaçõesadicionais,consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina73
.
AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1
NosistemaoperacionalWindows,épossívelexibirealterarasconfiguraçõesdocomputadorviaPainel
deControle.ParaacessaroPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1,sigaumdestes
procedimentos:
•Daáreadetrabalho
1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.
2.CliqueemConfigurações.
3.CliqueemPaineldeControle.
•Natelainicial
1.Cliquenasetaparabaixo nocantoinferioresquerdodatelaparairparaatelaAplicativos.
2.RoleparaadireitaecliqueemPaineldeControlenaseçãoSistemaWindows.
Perguntasmaisfrequentes
Vejaabaixoalgumasdicasqueoajudarãoaotimizarousodoseucomputador.
Capítulo2.Usandooseucomputador19
Possoobteroguiadousuárioemoutroidioma?
OguiadousuárioestádisponívelemdiversosidiomasnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/UserManuals
OndeestáoconjuntododiscoderecuperaçãoouachaveUSBderecuperação?
DependendodasuaversãodoWindows,seucomputadoréfornecidocomumconjuntodediscosde
recuperaçãoouumachaveUSBderecuperação.Seseucomputadornãoviercomisso,entreemcontato
comoCentrodeSuporteaoClienteLenovoparasolicitarumconjuntodediscosderecuperaçãoouuma
chaveUSBderecuperação.ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedaLenovoSupport,visite
http://www.lenovo.com/support/phone.Sevocênãoconseguirencontraronúmerodetelefonedosuporte
paraseupaísouregião,entreemcontatocomorevendedordaLenovo.
OndepossoencontrarajudasobreosistemaoperacionalWindows?
Consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina73.
PossoalterarocomportamentodeinicializaçãodoWindows8.1paraabriraáreadetrabalhooua
telaIniciar?
NosistemaoperacionalWindows8.1,épossívelconfigurarocomputadorparaabrirporpadrãoaáreade
trabalhoouatelainicial.Paraconfigurarateladeinicializaçãopadrão,façaoseguinte:
1.Naáreadetrabalho,movaoponteiroparaabarradetarefasnaparteinferiordatelaecliquecomo
botãodireitonabarradetarefas.
2.CliqueemPropriedades.Ajaneladepropriedadesdabarradetarefasenavegaçãoéexibida.
3.NaguiaNavegação,localizeaseçãoT elainicialeexecuteumadasseguintesopções:
•Paradefiniraáreadetrabalhocomoatelapadrãonainicialização,marqueacaixadeseleção
Quandoeuentraroufechartodososaplicativosemumatela,váparaaáreadetrabalhoem
vezdeIniciar.
•ParadefiniratelaIniciarcomoatelapadrãonainicialização,desmarqueacaixadeseleção Quando
euentraroufechartodososaplicativosemumatela,váparaaáreadetrabalhoemvez
deIniciar.
4.Cliqueem OKparasalvaranovaconfiguração.
20ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo3. Vocêeseucomputador
Estecapítuloforneceinformaçõessobreacessibilidade,confortoerelocaçãodoseucomputadorpara
outrospaísesouregiões.
Acessibilidadeeconforto
Práticasdeergonomiaadequadassãoimportantesparaquevocêobtenhaomáximodeseucomputador
pessoaleevitedesconforto.Organizesuaáreadetrabalhoeoequipamentoutilizadoparaatenderàssuas
necessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Alémdisso,tenhahábitosdetrabalhosaudáveisafimde
obterodesempenhoeoconfortomáximosaousarocomputador.
Ostópicosaseguirforneceminformaçõessobrecomoorganizarsuaáreadetrabalho,configurarseu
computadoreestabelecerhábitossaudáveisdetrabalho.
OrganizandoSuaÁreadeTrabalho
Paraobteromáximodeseucomputador,organizeoequipamentoutilizadoesuaáreadetrabalhopara
atenderàssuasnecessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Seuconfortoédegrandeimportância,
masfontesdeluz,circulaçãodearealocalizaçãodetomadastambémpodemafetaramaneirade
organizarsuaáreadetrabalho.
Conforto
Apesardenãohaverumaúnicaposiçãodetrabalhoidealparatodomundo,aquiestãoalgumasdiretrizes
paraajudá-loaencontrarumaposiçãoàqualvocêmelhorseadeque.
Sentarnamesmaposiçãopormuitotempopodecausarfadiga.Oencostoeoassentodesuacadeira
devempossuirajusteindependenteeproporcionarumbomníveldeapoio.Oassentodeveterafrente
curvadaparaaliviarapressãonascoxas.Ajusteoassentodeformaquesuascoxasestejamparalelasao
chãoeseuspésestejamapoiadosnochãoouemumdescansoparaospés.
Aoutilizaroteclado,mantenhaseusantebraçosparalelosaochãoeseuspunhosemumaposição
confortável.Mantenhaumtoquelevenotecladoesuamãoededosrelaxados.Altereoângulodoteclado
paraobteromáximodeconfortoaoajustaraposiçãodospésdoteclado.
Ajusteomonitordeformaqueapartesuperiordotecladoestejanoníveldeseusolhosouumpoucoabaixo.
Coloqueomonitoremumadistânciadevisualizaçãoconfortável,geralmente51-61cm(20-24polegadas).
Emseguida,posicioneomonitorparaquevocêpossaovê-losemtorcerseucorpo.Alémdisso,posicione
outrosequipamentosutilizadoscomfreqüência,comootelefoneouummouse,emlocaldefácilacesso.
©CopyrightLenovo2014,2016
21
BrilhoeIluminação
Posicioneomonitordeformaareduzirobrilhoeosreflexosdeluzesdoteto,dajanelaedeoutrasfontes
deiluminação.Aluzrefletidadesuperfíciesbrilhantespodecausarreflexosperturbadoresnateladeseu
monitor.Posicioneomonitoremumânguloretodejanelaseoutrasfontesdeluz,semprequepossível.
Reduzaailuminaçãodoteto,senecessário,desligandoalgumasluzesouutilizandolâmpadasdemenor
potência.Seomonitorforinstaladopertodeumajanela,utilizecortinasoupersianasparabloquearaluzdo
sol.Vocêpodeajustaroscontrolesdebrilhoecontrastedeseumonitoràmedidaemqueailuminação
dasalamudaduranteodia.
Quandoforimpossívelevitarreflexosouajustarailuminação,umfiltroanti-reflexocolocadosobreatela
podeserútil.Noentanto,essesfiltrospodemafetaraclaridadedaimagemnatela;utilize-ossomenteapós
terexauridooutrosmétodosdereduçãodebrilho.
Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladeseumonitor
periodicamente,utilizandoumpanomacioconformeorientadonadocumentaçãodomonitor.
CirculaçãodeAr
Ocomputadoreomonitorproduzemcalor.Ocomputadortemumventiladorquepuxaarfrescopara
dentroeforçaarquenteparafora.Omonitorliberaarquentepelasaberturasdeventilação.Bloquear
asventilaçõesdearpodecausarsuperaquecimento,oquepoderesultaremmaufuncionamentoou
dano.Posicioneocomputadoreomonitordeformaquenadabloqueieasventilaçõesdear;geralmente,
51mm(2pol.)deespaçodearsãosuficientes.Certifique-setambémdequeoarventiladonãoesteja
sendodirigidoàspessoas.
TomadaseComprimentosdosCabos
Osseguintesfatorespodemdeterminaroposicionamentofinaldocomputador:
•Localizaçãodastomadaselétricas
•Comprimentodoscabosdealimentação
•Comprimentodoscabosconectadosaomonitoreaoutrosdispositivos
Aoorganizarsuaáreadetrabalho:
•Eviteautilizaçãodecabosdeextensão.Semprequepossível,conecteocabodealimentaçãodo
computadordiretamenteaumatomadaelétrica.
•Mantenhaoscabosdealimentaçãoforadaspassagensedeoutrasáreasondepossamserchutados
acidentalmente.
Paraobterinformaçõesadicionaissobrecabosdeenergia,consulte“AdaptadoreseCabosdeenergia”
napáginavi
.
Informaçõessobreacessibilidade
ALenovotemocompromissodefornecermaioracessoàsinformaçõesetecnologiasaosusuárioscom
limitaçõesauditivas,visuaisedemobilidade.Estaseçãoforneceinformaçõessobreosmeiosparaos
usuáriosobteremomáximodeseucomputador.Vocêtambémpodeobterasinformaçõesmaisatualizadas
deacessibilidadedoseguinteWebsite:
http://www.lenovo.com/accessibility
AtalhosdoTeclado
Atabelaaseguircontémosatalhosdotecladoquepodemajudaratornaroseucomputadormaisfácil
deusar.
22ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Nota:Dependendodoseuteclado,algunsdosatalhosdotecladoaseguirpodemnãoestardisponíveis.
Atalhodoteclado
TecladologotipodoWindows+U
AperteateclaSHIFTdireitaporoitosegundos
AperteateclaShiftcincovezes AtivaroudesativarasT eclasdeAderência
AperteoBloqueionuméricoporcincosegundos AtivaroudesativarasTeclasdeAlternância
Altesquerda+Shiftesquerda+Bloqueionumérico
Altesquerda+Shiftesquerda+PrtScn(ouPrtSc) AtivaroudesativaroAltoContraste
Função
AbriraCentraldeFacilidadedeAcesso
AtivaroudesativarasT eclasdeFiltro
AtivaroudesativarasT eclasdoMouse
Paraobtermaisinformações,váparahttp://windows.microsoft.com/e,emseguida,realizeumapesquisa
usandoqualquerumadasseguintespalavras-chaves:atalhosdoteclado,combinaçõesdeteclas,teclas
deatalho .
CentraldeFacilidadedeAcesso
ACentraldeFacilidadedeAcessonosistemaoperacionalWindowspermiteaosusuáriosconfiguraremseus
computadoresparaatenderàssuasnecessidadesfísicasecognitivas.
ParautilizaraCentraldeFacilidadedeAcesso,sigaestesprocedimentos:
1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emFacilidadedeacesso.
•NoWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibir
osbotões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙
Facilidadedeacesso .
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem
Configurações ➙Facilidadedeacesso.
2.Escolhaaferramentaapropriadaseguindoasinstruçõesnatela.
ACentraldeFacilidadedeAcessoincluiprincipalmenteasseguintesferramentas:
•LentedeAumento
ALupaéumutilitárioconvenientequeampliaparteoutodaatelaparaquevocêpossavermelhorositens.
•Narrador
ONarradoréumleitordetelaquelêemvozaltaoqueéexibidonatelaedescreveeventoscomo
mensagensdeerro.
•Tecladovirtual
Sepreferirdigitarouinserirdadosnocomputadorusandoummouse,joystickououtrodispositivo
apontadoremvezdeumtecladofísico,vocêpodeusaroTecladoVirtual.Otecladovirtualexibeum
tecladovisualcomqualquerteclapadrão.
•AltoContraste
OAltoContrasteéumrecursoqueaprimoraocontrastedecoresdealgunstextoseimagensnatela.
Comoresultado,ositensficammaisdistintosefáceisdeidentificar.
•Tecladopersonalizado
Capítulo3.Vocêeseucomputador23
AjusteasConfiguraçõesdotecladoparafacilitarousodoteclado.Porexemplo,vocêpodeutilizaro
tecladoparacontrolaroponteiroedigitardeterminadascombinaçõesdeteclasnotecladodemaneira
maisfácil.
•Mousepersonalizado
AjusteasConfiguraçõesdomouseparafacilitarousodomouse.Porexemplo,vocêpodealterara
aparênciadoponteiroefazercomquesejamaisfácilgerenciarasjanelascomomouse.
Reconhecimentodefala
Oreconhecimentodefalapermitecontrolarocomputadorpelavoz.
Usandoapenassuavoz,épossíveliniciarprogramas,abrirmenus,clicaremobjetosnatela,ditartextoem
documentos,alémdeescrevereenviaremails.Tudooquevocêfazcomotecladoeomousepodeser
feitosomentecomsuavoz.
ParausaroReconhecimentodeFala,sigaestesprocedimentos:
1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
•NoWindows8.1:abraoPaineldeControle.Consulte“AcessandooPaineldeControlenosistema
operacionalWindows8.1”napágina19.
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,clique
emPaineldeControle.
2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem
ReconhecimentodeFala .
3.Sigaasinstruçõesnatela.
Tecnologiasdeleitoresdetela
Astecnologiasdeleitoresdetelasãovoltadasprincipalmenteparainterfacesdeprogramasdesoftware,
sistemasdeinformaçõesdeajudaeváriosdocumentoson-line.Paraobterinformaçõesadicionaissobre
osleitoresdetela,consulteoseguinte:
•UtilizandoPDFscomosleitoresdetela:
http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE
•UtilizandooleitordetelaJAWS:
http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp
•UsandooleitordetelaNVDA:
http://www.nvaccess.org/
Resoluçãodetela
Épossívelfacilitaraleituradostextoseimagensnatelaajustandoaresoluçãodeteladocomputador.
Paraajustararesoluçãodetela,sigaestesprocedimentos:
1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.
2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodetela.
•NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.NaguiaVídeo,cliqueemConfigurações
avançadasdevídeo .
3.Sigaasinstruçõesnatela.
Nota:Configurararesoluçãomuitobaixapodeimpedirquealgunsitenscaibamnatela.
24ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Tamanhodeitempersonalizável
Vocêpodefazercomquesejamaisfácillerositensnatelamudandootamanhodoitem.
•Paraalterartemporariamenteotamanhodoitem,utilizeaferramentaLupanaCentraldeFacilidadede
Acesso.Consulte“CentraldeFacilidadedeAcesso”napágina23
•Paraalterarotamanhodeumitempermanentemente,sigaestesprocedimentos:
–Alterarotamanhodetodosositensnatela.
1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.
2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodeT ela➙Ampliaroureduzirtexto
eoutrositens .
–NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.
3.Alterarotamanhodoitemseguindoasinstruçõesnatela.
4.CliqueemAplicar.Essaalteraçãoteráefeitonapróximavezquevocêefetuarloginnosistema
operacional.
–AlterarotamanhodositensemumapáginadaWeb.
PressioneesegureCtrle,emseguida,pressioneateclacomosinaldemais(+)paraampliaroua
teclacomosinaldemenos(-)parareduzirotamanhodotexto.
–Alterarotamanhodositensnaáreadetrabalhoouemumajanela.
Nota: Estafunçãopodenãofuncionaremalgumasjanelas.
Sevocêutilizarummousecomroda,pressioneesegureCtrle,emseguida,girearodaparaalteraro
tamanhodoitem.
.
Conectorespadrãoindustrial
Seucomputadorfornececonectorespadrãodaindústriaquepermitemconectardispositivosdeassistência.
Paraobtermaisinformaçõessobrealocalizaçãoeafunçãodosconectores,consulte“Locais”napágina1
ModemdeconversãodeTTY/TDD
Seucomputadoroferecesuporteaousodeumtelefonedetexto(TTY)ouaomodemdeconversãode
dispositivodetelecomunicaçõesparasurdos(TDD).Omodemdeveestarconectadoentreocomputadore
umtelefoneTTY/TDD.Emseguida,vocêpoderádigitarumamensagememseucomputadoreenviá-la
aotelefone.
Documentaçãoemformatosacessíveis
ALenovofornecedocumentaçãoeletrônicaemformatosacessíveiscomoarquivosPDFcorretamente
marcadosouarquivosHyperTextMarkupLanguage(HTML).AdocumentaçãoeletrônicadaLenovofoi
desenvolvidaparagarantirqueosusuárioscomincapacidadevisualpossamleradocumentaçãoatravés
deumleitordetela.Cadaimagemnadocumentaçãotambémincluitextoalternativoadequadoparaque
usuárioscomincapacidadevisualpossamcompreendê-laaousarumleitordetela.
Levandoseucomputadorparaoutropaísouregião
Aolevarseucomputadorparaoutropaísouregião,vocêdeveráconsiderarospadrõeselétricoslocais.
Sevocêrealocarseucomputadorparaumpaísouregiãoqueutilizeumestilodetomadaelétricadiferente
doatual,seránecessáriocomprarumadaptadordetomadaelétricaouumnovocabodealimentação.Você
podeencomendarumcabodealimentaçãodiretamentedaLenovo.
.
Capítulo3.Vocêeseucomputador25
Paraobterinformaçõessobrecabosdealimentaçãoenúmerosdepeça,visite:
http://www.lenovo.com/powercordnotice
26ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo4. Segurança
Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomoprotegerseucomputadorcontrarouboeusonãoautorizado.
Recursosdesegurança
Osseguintesrecursosdesegurançaestãodisponíveisemseucomputador:
•SoftwareComputraceAgentintegradoaofirmware
OsoftwareComputraceAgentéumasoluçãoderecuperaçãoderoubosdecomputadoresede
gerenciamentodeativosdeTI.Osoftwaredetectaseforamefetuadasalteraçõesnocomputador,como
alteraçõesdehardware,desoftwareounoseulocaldechamada.
Nota: T alvezvocêprecisecomprarumaassinaturaparaativarosoftwareComputraceAgent.
•CapacidadedeativaredesativardispositivoseconectoresUSB
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina33
.
©CopyrightLenovo2014,2016
27
ConectandoumatravadecaboestiloKensington
VocêpodeusarumatravadecaboestiloKensingtonparaprenderseucomputadoraumabancada,
mesaououtrafixaçãonãopermanente.Conecteatravaaoslotdetravasegurançanapartetraseirado
computador.Dependendodotiposelecionado,atravapoderáseroperadacomumachaveoucombinação.
Atravatambémbloqueiaosbotõesusadosparaabriratampadocomputador.Esteéomesmotipode
travausadoemvárioscomputadoresnotebook.Vocêpodefazeropedidodeumatravadiretamenteda
LenovoaoprocurarKensingtonem:
http://www.lenovo.com/support
Figura5.T ravadecaboestiloKensington
Utilizandosenhas
VocêpodeconfigurardiversassenhasatravésdosistemaoperacionalMicrosoftWindowsedoBIOSdoseu
computadorparaajudaraimpediroseuusonãoautorizado.
SenhasdoBIOS
VocêpodeusaroprogramaBIOSSetupUtilityparaconfigurarsenhasafimdeimpediroacessonão
autorizadoaocomputadoreaosdados.Osseguintestiposdesenhaestãodisponíveis:
•Senhadeinicialização
•Senhadediscorígido
•Senhadoadministrador
ParaobtermaisinformaçõessobreassenhasdoBIOS,consulte“UsandosenhasdeBIOS”napágina
32
.Nãoénecessáriodefinirquaisquersenhasparausarseucomputador.Noentanto,usarsenhasmelhora
asegurançadacomputação.
28ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
SenhasdoWindows
DependendodaversãodeseusistemaoperacionalWindows,vocêpoderáusarsenhasdoWindowspara
diversosrecursos,incluindoconfiguraçõesdeusuáriosindividuaisecontrole.Paraobtermaisinformações,
consulteosistemadeajudadoWindows.
Usandoeentendendofirewalls
Umfirewallpoderáserumhardware,umsoftwareouumacombinaçãodeambos,dependendodonívelde
segurançanecessário.Osfirewallsoperamcombaseemumconjuntoderegrasparadeterminarquais
conexõesdeentradaesaídasãoautorizadas.Seoseucomputadorpossuirumprogramadefirewall
pré-instalado,eleajudaráaprotegê-locontraameaçasàsegurançaeataquesdaInternet,acessonão
autorizadoeinvasões.Eletambémprotegerásuaprivacidade.Paraobtermaisinformaçõessobrecomo
usaroprogramadefirewall,consulteosistemadeajudadesseprograma.
OsistemaoperacionalWindowspré-instaladonoseucomputadorvemcomoWindowsFirewall.Paraobter
detalhessobrecomousaroWindowsFirewall,consulte“SistemadeajudadoWindows”napágina73
Protegendodadoscontravírus
Oseucomputadorvemcomumprogramaantivíruspré-instaladoparaajudá-loaseprotegercontravírus,
bemcomodetectá-loseeliminá-los.
ALenovoforneceumaversãocompletadosoftwareantivírusemseucomputadorcomumaassinatura
grátisválidapor30dias.Após30dias,vocêdeverárenovaralicençaparacontinuarareceberas
atualizaçõesdosoftwareantivírus.
.
Nota: Osarquivosdedefiniçãodevírusdevemsermantidosatualizadosparagarantiraproteçãocontra
novosvírus.
Paraobtermaisinformaçõessobrecomousarseusoftwareantivírus,consulteosistemadeajudade
seusoftwareantivírus.
Capítulo4.Segurança29
30ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo5. Configuraçãoavançada
Estecapítuloforneceasseguintesinformaçõesparaajudá-loaconfigurarocomputador:
• “UsandooprogramaSetupUtility”napágina31
• “AtualizandoourecuperandooBIOS”napágina35
UsandooprogramaSetupUtility
OprogramaSetupUtilityéutilizadoparavisualizarealterarasdefiniçõesdeconfiguraçãodocomputador,
independentementedosistemaoperacionalqueestiversendoutilizado.Noentanto,asconfiguraçõesdo
sistemaoperacionalpodemsubstituirquaisquerconfiguraçõessemelhantesnoprogramaSetupUtility.
IniciandooprogramaSetupUtility
ParainiciaroprogramaSetupUtility,façaoseguinte:
1.Certifique-sedequeseucomputadorestejadesligado.
2.PressioneesolterepetidamenteateclaF1aoligarocomputador.Aoouvirdiversossinaissonorosou
verumateladelogotipo,solteateclaF1.
Nota: Seumasenhadeligaçãoouumasenhadeadministradortiversidoconfigurada,omenudo
programaSetupUtilitynãoseráexibidoatéquevocêforneçaasenhacorreta.Paraobterinformações
adicionais,consulte“UsandosenhasdeBIOS”napágina32
.
QuandooPOSTdetectararemoçãodaunidadedediscorígidodocomputadorouadiminuiçãodotamanho
dememória,umamensagemdeerroseráexibida.Vocêdeveráexecutarumadasseguintesações:
•PressionarF1paraentrarnoprogramaSetupUtility.
Nota: ApósentrarnoprogramaSetupUtility,pressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.PressioneEnterquandoaconfirmaçãodesaídaforsolicitada.Amensagemdeerronão
seráexibidanovamente.
•PressionarF2paraignoraramensagemdeerroeefetuarloginnosistemaoperacional.
Nota: ÉnecessárioativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconfiguraçãoparaqueoPOSTdetectea
remoçãodaunidadedediscorígido.Paraativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconfiguração,
façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.
2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity➙ConfigurationChangeDetectione
pressioneEnter.
3.SelecioneEnabledepressioneEnter.
4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.
VisualizandoeAlterandoasDefinições
OmenudoprogramaSetupUtilitylistaváriositenssobreaconfiguraçãodosistema.Paravisualizarou
alterarconfigurações,inicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”na
página31
.Emseguida,sigaasinstruçõesnatela.
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31
Vocêpodeusarotecladoouomouseparanavegarpelasopçõesdemenu.Asteclasusadasparaexecutar
diversastarefassãoexibidasnaparteinferiordecadatela.
UsandosenhasdeBIOS
AousaroprogramaSetupUtility,épossívelconfigurarassenhasparaimpediroacessonãoautorizado
aocomputadoreaosdados.
Nãoénecessáriodefinirsenhasparausarocomputador.Noentanto,usarsenhasmelhoraasegurançada
computação.Sevocêdecidirconfigurarsenhas,leiaasseçõesaseguir.
Consideraçõessobresenhas
Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Pormotivosde
segurança,érecomendávelusarumasenhafortequenãopossaserfacilmentecomprometida.Paradefinir
umasenhaforte,sigaestasdiretrizes:
•Use,nomínimo,oitocaracteresdecomprimento
•Use,nomínimo,umcaracterealfabéticoeumcaracterenumérico
•AssenhasdoprogramaSetupUtilityedodiscorígidonãofazemdistinçãoentremaiúsculaseminúsculas
•Nãouseseunomeounomedeusuário
•Nãouseumapalavraounomecomum
•Useumasenhasignificativamentediferentedasanteriores
Power-OnPassword
QuandoumaPower-OnPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatodavezque
ocomputadorforativado.Ocomputadornãopoderáserusadoatéqueasenhaválidasejadigitada.
SenhadoAdministrador
AconfiguraçãodeumaAdministratorPasswordimpedequeusuáriosnãoautorizadosalteremas
definiçõesdeconfiguração.Sevocêforresponsávelpormanterasdefiniçõesdeconfiguraçãodevários
computadores,talvezdesejeconfigurarumaAdministratorPassword.
QuandoumaAdministratorPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatodavez
quetentaracessaroprogramaSetupUtility.OprogramaSetupUtilitynãopoderáseracessadoatéque
umasenhaválidasejadigitada.
SeaPower-OnPasswordeaAdministratorPasswordestiveremconfiguradas,vocêpodedigitarqualquer
umadassenhas.Noentanto,vocêdeveusarsuaAdministratorPasswordparaalterarquaisquerdefinições
deconfiguração.
HardDiskPassword
AconfiguraçãodeumaHardDiskPasswordimpedeoacessonãoautorizadoaosdadosnaunidadede
discorígido.QuandoumaHardDiskPasswordéconfigurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválida
todavezquetentaracessaraunidadedediscorígido.
Notas:
•Apósaconfiguraçãodeumasenhadodiscorígido,osdadosdessaunidadepermanecerãoprotegidos
mesmoqueaunidadesejaremovidadeumcomputadoreinstaladaemoutro.
•Sevocêesquecerasenhadodiscorígido,nãoserápossívelreconfigurá-lanemrecuperarosdados
dessaunidade.
32ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Configurando,AlterandoeExcluindoumaSenha
Paradefinir,alterarouexcluirumasenha,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity.
3.Dependendodotipodesenha,selecioneSetPower-OnPassword,SetAdministratorPasswordou
HardDiskPassword .
4.Sigaasinstruçõesnoladodireitodatelaparaconfigurar,alterarouexcluirumasenha.
Nota: Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Para
obterinformaçõesadicionais,consulte“Consideraçõessobresenhas”napágina32.
Ativandooudesativandoumdispositivo
Estaseçãoforneceinformaçõessobrecomoativaroudesativaroacessodousuárioaosseguintes
dispositivos:
USBSetup UseestaopçãoparaativaroudesativarumconectorUSB.QuandoumconectorUSB
estádesativado,odispositivoconectadoaoconectorUSBnãopodeserusado.
SATAController QuandoestaopçãoestáconfiguradacomoDisable,todososdispositivosligados
aosconectoresSATA(comounidadesdediscorígidoouunidadesópticas)são
desativadosenãopodemseracessados.
Paraativaroudesativarumdispositivo,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneDevices.
3.Dependendododispositivoquedesejaativaroudesativar,façaumdosseguintes:
•SelecioneUSBSetupparaativaroudesativarumdispositivoUSB.
•SelecioneATADriveSetupparaativaroudesativarumdispositivoSATAinternoouexterno.
4.SelecioneasconfiguraçõesdesejadasepressioneEnter.
5.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina35.
Selecionandoumdispositivodeinicialização
Seoseucomputadornãoforinicializadodeumdispositivocomooesperado,executeumdos
procedimentosaseguirparaselecionarodispositivodeinicializaçãodesejado.
SelecionandoumDispositivodeInicializaçãoTemporário
Useesteprocedimentoparaselecionarumdispositivodeinicializaçãotemporário.
Nota: Nemtodososdiscoseunidadesdediscorígidosãoinicializáveis.
1.Ligueoureinicieseucomputador.
2.Quandoateladelogotipoforexibida,pressioneesolterepetidamenteateclaF12.AjanelaStartup
DeviceMenuseráexibida.
3.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Ocomputadorinicializaráapartir
dodispositivoselecionado.
Nota: SelecionarumdispositivodeinicializaçãoapartirdajanelaStartupDeviceMenunãoaltera
permanentementeasequênciadeinicialização.
Capítulo5.Configuraçãoavançada33
SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivodeInicialização
Paraexibiroualterarpermanentementeasequênciadedispositivosdeinicializaçãoconfigurada,faça
oseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneStartup.
3.SelecioneosdispositivosparaaSequênciadeInicializaçãoPrimária,paraaSequênciadeInicialização
AutomáticaeparaaSequênciadeInicializaçãodeErro.Leiaasinformaçõesexibidasnoladodireito
datela.
4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina35.
AtivandoomododecompatibilidadeErPLPS
OscomputadoresLenovoatendemaosrequisitosdedesignecológicodaregulamentaçãoErPLot3.Para
obtermaisinformações,acesse:
http://www.lenovo.com/ecodeclaration
VocêpodeativaromododecompatibilidadecomadiretivaErPLPSnoprogramaSetupUtilityparaajudara
reduziroconsumodeeletricidadequandoseucomputadorestádesligadoounomododesuspensão.
ParaativaromododecompatibilidadeErPLPSnoprogramaSetupUtility,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙EnhancedPowerSavingModee
pressioneEnter.
3.SelecioneEnabledepressioneEnter.
4.NomenuPower,selecioneAutomaticPowerOnepressioneEnter.
5.SelecioneWakeonLanepressioneEnter.
6.SelecioneDisabledepressioneEnter.
7.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.
QuandoomododecompatibilidadeErPLPSestáativado,vocêpodedespertarseucomputadoraofazer
oseguinte:
•Pressioneobotãoliga/desliga
•AtivaorecursoWakeUponAlarm
OrecursoWakeUponAlarmpermitequeseucomputadordesperteemumhoráriodefinido.Paraativar
orecursoWakeUponAlarm,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.
2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AutomaticPowerOnepressione
Enter.
3.SelecioneWakeUponAlarmepressioneEnter.Depois,sigaasinstruçõesnatela.
4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.
•AtivarorecursoAfterPowerLoss
OrecursoAfterPowerLosspermitequeseucomputadorsejadespertadoquandoaalimentaçãode
energiaforretomadaapósumaquedarepentinadeeletricidade.ParaativarorecursoAfterPower
Loss,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.
34ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecionePower➙AfterPowerLossepressione
Enter.
3.SelecionePowerOnepressioneEnter.
4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
confirmaçãodesaídaforsolicitada.
SaindodoprogramaSetupUtility
Apósconcluiravisualizaçãooualteraçãodasconfigurações,pressioneEscpararetornaraomenuprincipal
doprogramaSetupUtility.TalvezvocêprecisepressionarEscváriasvezes.Executeumdosseguintes
procedimentos:
•Sedesejarsalvarasnovasconfigurações,pressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.
•Senãodesejarsalvarasnovasconfigurações,selecioneExit➙DiscardChangesandExite,em
seguida,pressioneEnter.QuandoajanelaResetWithoutSavingforexibida,selecioneYese,emseguida,
pressioneEnterparasairdoprogramaSetupUtility.
•Sedesejarretornaràsconfiguraçõespadrão,pressioneF9paracarregá-las.Emseguida,pressione
F10parasalvaresairdoprogramaSetupUtility.
AtualizandoourecuperandooBIOS
ALenovopodefazermudançaseaprimoramentosnoBIOS.Quandoasatualizaçõessãolançadas,
elassãodisponibilizadasnaformadearquivosparadownloadnoWebsitedaLenovoem
http://www.lenovo.com/drivers.InstruçõesdeutilizaçãodasatualizaçõesdoBIOSestãodisponíveisem
umarquivoTXTquefazpartedosarquivosdaatualização.Namaioriadosmodelos,vocêpodefazero
downloaddeumprogramadeatualizaçãoparacriarumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistemaou
fazerodownloaddeumprogramadeatualizaçãoquepodeserexecutadoapartirdosistemaoperacional.
EstecapítuloforneceinformaçõessobreaatualizaçãodoBIOSecomorecuperardeumafalhade
atualizaçãodoBIOS.
NíveisdeBIOS
UmnívelincorretodeBIOSpodecausarerrosfalsoseasubstituiçãodesnecessáriadaFRU.Useas
informaçõesaseguirparadeterminaronívelatualdeBIOSinstaladonocomputador,oBIOSmaisrecente
disponívelparaocomputadoreondeobteronívelmaisrecentedoBIOS.
•ParadeterminaronívelatualdoBIOS:
–InicieoSetupUtility.
–SelecioneBIOSRevisionLevel.
•FontesparaobteronívelmaisrecentedeBIOSdisponível
1.WebsitedesuportedaLenovo:http://www.lenovo.com/support
2.CentrodeSuporteaoClienteLenovo
3.Suportedeníveis1e2
ParaatualizaroBIOS,consulte“AtualizandoourecuperandooBIOS”napágina35.
Nota: AsconfiguraçõesdoBIOSvariamdeacordocomosistemaoperacional.Altereasconfiguraçõesdo
BIOSantesdeinstalarumnovosistemaoperacional.Consulte“AlterandoasconfiguraçõesdoBIOSantes
deinstalarumnovosistemaoperacional”napágina36.
Capítulo5.Configuraçãoavançada35
UsandoProgramasdoSistema
Osprogramasdosistemasãoacamadabásicadosoftwareintegradaaoseucomputador.Osprogramas
dosistemaincluemoPOST,oBIOSeoprogramaSetupUtility.OPOSTéumconjuntodetestese
procedimentosquesãoexecutadostodavezqueocomputadoréligado.OBIOSéumacamadade
softwarequeconverteasinstruçõesprovenientesdeoutrascamadasdesoftwareemsinaiselétricosqueo
hardwaredocomputadorécapazdeexecutar.VocêpodeusaroprogramaSetupUtilityparavisualizar
oualterarasopçõesdeconfiguraçãodoseucomputador.Consulte“UsandooprogramaSetupUtility”
napágina31
Aplaca-mãedeseucomputadortemummódulochamadoEEPROM(electricallyerasableprogrammable
read-onlymemory,tambémconhecidacomomemóriaflash).ElapermiteatualizarfacilmenteoPOST,o
BIOSeoprogramadeSetupUtility.Paraexecutartalatualização,vocêpoderáiniciarocomputador
comumdiscodeatualizaçãodoprogramadosistemaouexecutarumprogramadeatualizaçãoespecial
deseusistemaoperacional.
ALenovopodefazermudançaseaprimoramentosnoPOSTenoBIOS.Quandoatualizaçõessão
liberadas,elasestãodisponíveiscomoarquivostransferidospordownloadnoWebsitedaLenovoem
http://www.lenovo.com.InstruçõesdecomousarasatualizaçõesdoPOSTedoBIOSestãodisponíveis
emumarquivoTXTincluídonosarquivosdeatualização.Namaioriadosmodelos,vocêpodebaixarum
programadeatualizaçãoquepodeserusadoparacriarumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistema
ouserexecutadodosistemaoperacional.
paraobterinformaçõesdetalhadas.
AlterandoasconfiguraçõesdoBIOSantesdeinstalarumnovosistema
operacional
AsconfiguraçõesdoBIOSvariamdeacordocomosistemaoperacional.AltereasconfiguraçõesdoBIOS
antesdeinstalarumnovosistemaoperacional.
ParaalterarasconfiguraçõesdoBIOS,façaoseguinte:
1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneExit➙OSOptimizedDefault.
3.Dependendodosistemaoperacionalaserinstalado,executeumdosseguintesprocedimentos:
•ParainstalarosistemaoperacionalWindows8.1(64bits),selecioneEnabled.
•ParainstalarumsistemaoperacionaldiferentedoWindows8.1(64bits),selecioneDisabled.
4.SelecioneYesnajanelaqueéexibidaepressioneEnterparaconfirmarsuaseleção.
5.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina35.
AtualizandooBIOS
Quandoumnovoprograma,driverdedispositivoouhardwaresãoinstalados,vocêpodesersolicitado
aatualizaroBIOS.VocêpodeatualizaroBIOSapartirdosistemaoperacionaloudeumdiscoflashde
atualização(comsuporteapenasemalgunsmodelos).
ParaatualizaroBIOS,façaoseguinte:
1.Váparahttp://www.lenovo.com/drivers.
2.FaçaodownloaddodriverdeatualizaçãodoBIOSparaaversãodosistemaoperacionalouparaa
versãodaimagemISO(utilizadaparacriarumdiscoflashdeatualização).Emseguida,façaodownload
dasinstruçõesdeinstalaçãoparaodriverdeatualizaçãoflashdoBIOSquevocêbaixou.
3.ImprimaoarquivodeinstruçõesdeinstalaçãobaixadoesigaasinstruçõesparaatualizaroBIOS.
36ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Nota:SedesejaatualizaroBIOSapartirdeumdiscoflashdeatualização,asinstruçõesdeinstalação
podemnãofornecerinformaçõessobrecomogravarumdiscodeatualização.
Capítulo5.Configuraçãoavançada37
38ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo6. Evitandoproblemas
Estecapítuloforneceinformaçõesquepodemajudá-loaevitarproblemascomunsemanterseucomputador
funcionandonormalmente.
Mantendoocomputadoratualizado
Emalgumassituações,talvezsejanecessárioterosprogramasdesoftware,driversdedispositivoou
sistemaoperacionalmaisrecentes.Estaseçãoexplicacomoobterasatualizaçõesmaisrecentesparao
seucomputador.
Obtendoosdriversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador
Atenção:Seosdriversdedispositivosforemreinstalados,aconfiguraçãoatualdeseucomputadorserá
alterada.
Paraobterosdriversdedispositivomaisrecentesparaocomputador,façaoseguinte:
•Façaodownloaddosdriversdedispositivoqueestãopré-instaladosnocomputador.Vápara
http://www.lenovo.com/drivers.
•UseoprogramadaLenovoouaAtualizaçãodoWindows.Consulte“Obtendoasatualizaçõesmais
recentesdosistema”napágina39
Nota: OsdriversdedispositivofornecidospelaAtualizaçãodoWindowspodemnãosertestadospela
Lenovo.ÉrecomendávelobterosdriversdedispositivodaLenovo.
.
Obtendoasatualizaçõesmaisrecentesdosistema
Paraobterasatualizaçõesdesistemamaisrecentesparaocomputador,verifiqueseeleestáconectadoà
Interneteexecuteumdosseguintesprocedimentos:
•UseumdosseguintesprogramasdaLenovoparaobteratualizaçõesdosistema,comoatualizaçõesde
driverdedispositivo,atualizaçõesdesoftwareeatualizaçõesdoBIOS:
–NoWindows7ouWindows8.1:useoprogramaSystemUpdate.
–NoWindows10:useoprogramaLenovoCompanion.
ParaabriroSystemUpdateouoprogramaLenovoCompanion,consulte“Acessandoumprogramaem
seucomputador”napágina4.Paraobtermaisinformaçõessobrecomousaroprograma,consulteo
sistemadeajudadoprograma.
•UtilizeasAtualizaçãodoWindowsparaobterasatualizaçõesdosistema,comocorreçõesdesegurança,
novasversõesdecomponentesdoWindowseatualizaçõesdedriverdedispositivo.
1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emAtualizaçãodoWindows.
–NoWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibiros
botões.Emseguida,cliqueemConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙
Atualizaçãoerecuperação ➙WindowsUpdate.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.Emseguida,cliqueem
Configurações ➙Atualizaçãoesegurança➙WindowsUpdate.
2.Sigaasinstruçõesnatela.
©CopyrightLenovo2014,2016
39
LimpezaeManutenção
Comocuidadoeamanutençãoadequados,oseucomputadorfuncionarádeformaconfiável.Ostópicosa
seguirforneceminformaçõesparaajudá-loamanterobomfuncionamentodoseucomputador.
Informaçõesbásicas
Estassãoalgumasconsideraçõesbásicassobrecomomanterofuncionamentoadequadodoseu
computador:
•Mantenhaocomputadoremumambientelimpoeseco.Certifique-sedequeocomputadoresteja
sobreumasuperfícieplanaeestável.
•Nãobloqueieasaberturasdeventilaçãodocomputadoroumonitor.Essasaberturaspermitemofluxode
arprotegendoocomputadorcontrasuperaquecimento.
•Mantenhaalimentosebebidaslongedetodasaspeçasdocomputador.Partículasdealimentose
líquidosderramadospodemgrudarnotecladoenomouseeinutilizá-los.
•Nãomolheosinterruptoresnemoutroscontroles.Aumidadepodedanificaressaspeçaseexporo
equipamentoaumriscoelétrico.
•Sempredesconecteocabodealimentaçãoaoseguraroplugueemvezdocabo.
Limpandooseucomputador
Éumaboapráticalimparocomputadorperiodicamenteparaprotegerassuperfíciesegarantiruma
operaçãosemproblemas.
CUIDADO:
Certifique-sededesligarocomputadoreomonitorantesdelimparocomputadoreateladomonitor.
Computador
Usesomentesoluçõesdelimpezaneutraseumpanoúmidoparalimparassuperfíciespintadasdo
computador.
Teclado
Paralimparotecladodocomputador,façaoseguinte:
1.Embebaumpanolimpoemacioemálcoolisopropílico.
2.Limpeasuperfíciedecadateclacomopano.Limpeasteclasumaauma.Sevocêlimparváriasteclas
deumavez,opanopoderáficarpresoemumateclavizinhaedanificá-la.Certifique-sedequenenhum
líquidocaianasteclasouentreelas.
3.Pararemovermigalhasdealimentosoupoeiradaparteinferiordasteclas,utilizeumsopradorde
câmeracomumaescovaouoarfriodeumsecadordecabelos.
Nota:Eviteborrifarolimpadordiretamentesobreoteclado.
MouseÓtico
UmmouseóticoutilizaumLEDeumsensoróticoparaacionaromovimentodoponteiro.Seoponteirona
telanãosemoversuavementecomomouseótico,poderásernecessáriolimparomouse.
Paralimparummouseótico,façaoseguinte:
1.Desligueocomputador.
2.Desconecteocabodomousedocomputador.
3.Vireomousedecabeçaparabaixoparaexaminaralente.
40ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
•Sehouverumamanchanalente,limpecuidadosamenteaáreacomumchumaçodealgodão.
•Sehouverresíduosnalente,sopredelicadamentepararetirá-los.
4.Verifiqueasuperfícienaqualestáutilizandoomouse.Sehouverumafiguraoupadrãomuitointrincado
abaixodomouse,talvezsejadifícilparaoprocessadordesinaldigitaldeterminarmudançasnaposição
domouse.
5.Reconecteocabodomousenocomputador.
6.Ligueocomputadornovamente.
Teladomonitor
Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladomonitorperiodicamente.
Limpandoasuperfíciedomonitordetelaplana
Paralimparasuperfíciedefilmeflexíveldeummonitordetelaplana,passesuavementeumpanomacioe
secosobreelaousopredelicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,
umedeçaumpanocomumasoluçãodelimpezadeLCDelimpeasuperfíciedatela.
Váriaslojasdesuprimentosparacomputadoresoferecemfluidosdelimpezaespeciaisparamonitores.Use
somenteosfluidosdelimpezadesenvolvidosparamonitoresLCD.Primeiroumedeçaumpanomacioesem
fiaposcomofluidoe,emseguida,limpeomonitorLCD.Algumaslojasdesuprimentosparacomputadores
oferecemtoalhaspré-umedecidasparamanuntençãodeLCDs.
Limpandoasuperfíciedeumateladevidro
Paralimparasuperfíciedeumateladevidro,passesuavementeumpanomacioesecosobreelaousopre
delicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,useumpanomacio
umedecidocomumasoluçãonãoabrasivaparalimpezadevidro.
Práticasadequadasdemanutenção
Seguindoalgumaspráticasadequadasdemanutenção,vocêpoderámanterobomdesempenhodoseu
computador,protegerseusdadoseseprepararparafalhasdocomputador.
•Mantenhaseusoftwaredecomputador,driversdedispositivosesistemaoperacionalatualizados.
Consulte“Mantendoocomputadoratualizado”napágina39.
•Esvaziealixeiraregularmente.
•LimperegularmenteaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativo
dee-mail.
•Limpearquivoselibereespaçonaunidadedearmazenamentoeespaçodememóriaocasionalmentepara
prevenirproblemasdedesempenho.Consulte“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina51.
•Mantenhaumlivroderegistro.Asentradaspodemincluiralteraçõesimportantesdehardwareou
software,atualizaçõesdedriversdedispositivos,problemasintermitenteseoquevocêfezpara
resolvê-los,alémdeproblemasquevocêpossaterenfrentado.Acausadoproblemapodeseruma
alteraçãonohardware,umaalteraçãonosoftwareoutodasasoutrasaçõesquepossamterocorrido.
UmlivroderegistrospodeajudarvocêouumtécnicodaLenovoadeterminaracausadoproblema.
•Façabackupregularmentedeseusdadosnaunidadedearmazenamento.Vocêpoderárestaurara
unidadedearmazenamentoapartirdeumbackup.
Parafazerobackupdeseusdados,executeumadestasopções:
–NoWindows7:abraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acessandoumprogramaemseu
computador”napágina10
deajudadoprograma.
–NoWindows8.1:abraoPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesou
Íconespequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeArquivos.Sigaasinstruçõesnatela.
.Paraobtermaisinformaçõessobrebackupdedados,consulteosistema
Capítulo6.Evitandoproblemas41
Nota: ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8.1,
consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,cliqueem
PaineldeControle .VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,em
seguida,cliqueemHistóricodeArquivos.Sigaasinstruçõesnatela.
•Criarumamídiaderesgateoquantoantes.Vocêpodeutilizaramídiaderesgatepararestaurarosistema
operacional,mesmoseoWindowsnãoforinicializado.
Paracriarumamídiaderesgate,façaoseguinte:
–NoWindows7:abraoprogramaCreateRecoveryMedia.Consulte“Acessandoumprogramaem
seucomputador”napágina10
recuperação,consulteosistemadeajudadoprograma.
–NoWindows8.1:abraoPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesou
Íconespequenose,emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruçõesnatela.
Nota: ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8.1,
consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,cliqueem
PaineldeControle .VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,
emseguida,cliqueemRecuperação.Sigaasinstruçõesnatela.
•NoWindows7,crieumamídiaderesgateoquantoantes.Vocêpodeusaramídiaderesgatepara
recuperaçãodefalhasqueimpeçamseuacessoaoespaçodetrabalhoRescueandRecoveryemsua
unidadedearmazenamento.
Paracriarumamídiaderesgate,abraoprogramaRescueandRecovery.Consulte“Acessandoum
programaemseucomputador”napágina10
deresgate,consulteosistemadeajudadoprograma.
.Paraobtermaisinformaçõessobreacriaçãodeumamídiade
.Paraobtermaisinformaçõessobreacriaçãodeumamídia
.
Movendooseucomputador
Tomeasseguintesprecauçõesantesdemoverseucomputador:
1.Façabackupdetodososarquivosedadosdaunidadedediscorígido.Háváriosprogramasdebackup
disponíveiscomercialmente.SevocêutilizaosistemaoperacionalWindows7,aLenovoforneceo
programaRescueandRecoveryparaajudá-loafazerbackuperestaurardados.Consulte“Executando
operaçõesdebackuperecuperação”napágina56.
2.Removatodasasmídiasdoseucomputador,comodiscos,dispositivosdearmazenamentoUSB,
cartõesdememóriaeassimpordiante.
3.Desligueocomputadoretodososdispositivosconectadosaele.Suaunidadedediscorígido
posicionaautomaticamenteocabeçotedeleitura/gravaçãoemumaáreasemdados.Issoevitadanos
naunidadedediscorígido.
4.Desconecteoscabosdeenergiadastomadas.
5.Desconecteoscabosdecomunicação,comocabosderedeoudemodem,dastomadasprimeiroe,
emseguidadesconecteasoutrasextremidadesdocomputador.
6.Observeondeaindaexistemcabosconectadosaocomputadoreremova-os.
7.Sevocêtiverguardadoascaixaseosmateriaisdeembalagemoriginais,utilize-osparaembalaras
unidades.Seestiverusandocaixasdiferentes,protejaasunidadesparaevitardano.
42ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo7. Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos
Estecapítuloforneceinformaçõessobreodiagnósticoeasoluçãodeproblemasdocomputador.Seo
problemadoseucomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteCapítulo10“Obtendoinformações,ajudae
manutenção”napágina73paraconhecerrecursosadicionaisderesoluçãodeproblemas.
ResoluçãodeProblemasBásica
Atabelaaseguirfornecealgumasinstruçõesbásicasparaajudá-loasolucionarproblemasdeseu
computador.
Nota: Senãoforpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.Paraobterumalistade
númerosdetelefonedeserviçoesuporte,consulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãofornecido
comseucomputadorouacesseoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support/phone
Sintoma Ação
Ocomputadornãoinicia
quandovocêpressionaobotão
liga/desliga.
Ateladomonitorestáem
branco.
Otecladonãofunciona. Certifique-sedeque:
Omousenãofunciona. Certifique-sedeque:
Certifique-sedeque:
•Ocabodeenergiaestáconectadocorretamenteàpartetraseiradocomputador
eaumatomadafuncionando.
•Seseucomputadortiverumachavedealimentaçãosecundárianaparte
traseira,certifique-sedequeelaestejaligada.
•Oindicadordeenergianapartefrontaldocomputadorestáligado.
•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.
Certifique-sedeque:
•Ocabodesinaldomonitorestácorretamenteconectadoaomonitoreao
conectordemonitorapropriadonocomputador.
•Ocabodeenergiadomonitorestáconectadocorretamenteaomonitoreauma
tomadafuncionando.
•Omonitorestáligadoeoscontrolesdebrilhoecontrasteestãodefinidos
corretamente.
•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.
•Seseucomputadorpossuiumaplacagráficadiscretainstalada,certifique-sede
usarumconectordemonitordessaplaca.
•Ocomputarestáligado.
•OtecladoestádevidamenteconectadoaumconectordetecladoPS/2ouum
conectorUSBnocomputador.
•Nãoháteclaspresas.
•Ocomputarestáligado.
•OmouseestáfirmementeligadoaumconectordemousePS/2ouumconector
USBnocomputador.
•Omouseestálimpo.Consulte“MouseÓtico”napágina40
informaçõesadicionais.
paraobter
©CopyrightLenovo2014,2016
43
Sintoma Ação
Osistemaoperacionalnão
inicia.
Ocomputadoremitediversos
sinaissonorosantesdosistema
operacionaliniciar.
Certifique-sedequeasequênciadeinicializaçãoincluaodispositivoemqueo
sistemaoperacionalreside.Geralmente,osistemaoperacionalestánaunidade
dediscorígido.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Selecionandoum
dispositivodeinicialização”napágina33
Verifiquesenãoháteclaspresas.
.
Procedimentoderesoluçãodeproblemas
Utilizeoprocedimentoaseguircomopontodepartidaparadiagnosticarosproblemasquevocêestá
encontrandoemseucomputador:
1.Verifiqueseoscabosdetodososdispositivosligadosestãocorretamenteconectadosepresos.
2.VerifiquesetodososdispositivosconectadosquenecessitemdealimentaçãoACestejamconectados
atomadaselétricascorretamenteaterradasefuncionais,
3.VerifiquesetodososdispositivosconectadosestãoativadosnasconfiguraçõesdoBIOSdeseu
computador.ParaobtermaisinformaçõessobrecomoacessarealterarasconfiguraçõesdeBIOS,
consulteo“UsandooprogramaSetupUtility”napágina31.
4.Váaté“Soluçãodeproblemas”napágina45esigaasinstruçõesparaotipodeproblemaquevocê
estáenfrentando.Seasinformaçõesdesoluçãodeproblemasnãoajudaremaresolverumproblema,
continuenapróximaetapa.
5.Tenteusarumaconfiguraçãocapturadaanteriormenteparaverificarseumaalteraçãorecente
nasconfiguraçõesdehardwareoudesoftwarecausaramumproblema.Antesderestauraruma
configuraçãoanterior,captureaconfiguraçãoatualparausá-lacasoasconfiguraçõesantigasnão
solucionemoproblemaoutenhamefeitosadversos.Pararestaurarumaconfiguraçãocapturada,
façaoseguinte:
a.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
•NoWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows
8.1”napágina19.
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,
cliqueemPaineldeControle.
b.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem
Recuperação ➙AbrirRestauraçãodeSistema.
c.Sigaasinstruçõesnatela.
Seoproblemapersistir,continuenapróximaetapa.
6.Executeoprogramadediagnóstico.Consulte“LenovoSolutionCenter”napágina54paraobter
maisinformações.
•Seoprogramadediagnósticodetectarumafalhadehardwareousenãoforpossívelexecutaro
programadediagnóstico,entreemcontatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovo.Consulte
Capítulo10“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina73paraobtermaisinformações.
•Seoprogramadediagnósticonãodetectarumafalhadehardware,continuecomapróximaetapa.
7.Useumprogramaantivírusparaverificarseocomputadorfoiinfectadoporumvírus.Seoprograma
detectarumvírus,remova-o.
8.Senenhumadessasaçõessolucionaremoproblema,chameaassistênciatécnica.ConsulteCapítulo
10“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina73paraobtermaisinformações.
44ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Soluçãodeproblemas
Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasafimdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdefinidos.
Seosintomativerocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeumanovaopçãodesoftwareouhardware,
sigaesteprocedimentoantesdeconsultarasinformaçõesdesoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.
2.Executeoprogramadediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesfornecidas
pelofabricante.
Problemascomoáudio
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosaáudio.
NãohááudionoWindows
Soluções:
•Sevocêestiverusandoalto-falantesexternosamplificadoscomumcontroleliga/desliga,certifique-se
deque:
–Ocontroleliga/desligaestejaconfiguradonaposiçãoLigado.
–Ocabodealimentaçãodoalto-falanteestejaconectadoaumatomadaelétricacorretamenteaterrada
efuncional.
•Seosalto-falantesexternostiveremumcontroledevolume,verifiqueseesseovolumenãoestámuito
baixo.
•NaáreadetrabalhodoWindows,cliquenoíconedealto-falantenaáreadenotificaçãodoWindows.Em
seguida,cliqueemMixer.Certifique-sedequeasconfiguraçõesdesilenciamentodealto-falantesnão
estejamselecionadasenenhumadasconfiguraçõesdevolumeestejamuitobaixa.
•Algunsmodelospossuemumpaineldeáudiofrontalquepodeserusadoparaajustarovolume.Se
houverumpaineldeáudiofrontal,verifiqueseovolumenãoestámuitobaixo.
•Certifique-sedequeseusalto-falantesexternos(eosfonesdeouvido,seusados)estejamligadosao
conectordeáudiocorretonocomputador.Amaioriadoscabosdealto-falantessãocodificadospor
coresquecorrespondemaoconector.
Nota: Quandocabosdefonesdeouvidooudealto-falantesexternossãoconectadosaoconectorde
áudio,oalto-falanteinterno,sepresente,édesativado.Namaioriadoscasos,sehouverumadaptador
deáudioinstaladoemumdosslotsdeexpansão,afunçãodeáudiointegradaàplaca-mãeserá
desativada.Portanto,vocêdeveráusarosconectoresdeáudionoadaptadordeáudio.
•Verifiqueseoprogramaquevocêestáexecutandofoidesenvolvidoparaserusadonosistema
operacionalMicrosoftWindows.SeoprogramaforprojetadoparaexecuçãonoDOS,elenãousaráo
recursodosomdoWindows.OprogramadeveráserconfiguradoparausaraemulaçãoSoundBlaster
ProouSoundBlaster.
•Verifiqueseosdriversdedispositivosdeáudioestãocorretamenteinstalados.Consulteosistemade
ajudadoWindowsparaobtermaisinformações.
Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno
Soluções:
Capítulo7.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos45
•Verifirqueseocabodoalto-falanteestátotalmenteinseridonoconectorlocalizadonocomputador.
•Verifiqueseocaboqueligaoalto-falanteesquerdoaodireitoestáconectadofirmemente.
•Cliquenoíconedealto-falantenaáreadenotificaçãodoWindows.Emseguida,cliquenoíconedo
alto-falantesobreocontroledevolume.CliquenaguiaNíveiseverifiqueseasconfiguraçõesdebalanço
estãodefinidascorretamente.
Problemasintermitentes
Algunsproblemasocorremapenasocasionalmenteesãodifíceisderepetir.
Soluções:
•Verifiquesetodososcabosestãofirmementeconectadosaocomputadoreaosdispositivosconectados.
•Verifiquese,quandoocomputadorestáligado,agradedoventiladornãoestábloqueada(háumfluxode
arpassandopelagrade)eseosventiladoresestãofuncionando.Seofluxodearestiverbloqueadoouse
osventiladoresnãoestiveremfuncionando,ocomputadorpoderásuperaquecer.
•SehouverdispositivosSmallComputerSystemInterface(SCSI)instalados,verifiqueseoúltimo
dispositivoexternoemcadacadeiaSCSIestácomaterminaçãocorreta.Paraobtermaisinformações,
consulteadocumentaçãodeSCSI.
Problemasnaunidadedediscorígido
Selecioneosintomanaseguintelista:
• “AlgumasoutodasasunidadesdediscorígidoestãoausentesnoprogramaSetupUtility”napágina46
• “Amensagem“NoOperatingSystemFound”éexibidaouosistemanãoéiniciadodaunidadededisco
rígidocorreta”napágina46
AlgumasoutodasasunidadesdediscorígidoestãoausentesnoprogramaSetup
Utility
Sintoma:AlgumasoutodasasunidadesdediscorígidoestãoausentesnoprogramaSetupUtility
Acões:
•Certifique-sedequetodososcabosdesinaledealimentaçãodaunidadedediscorígidoestejam
conectadoscorretamente.
•Certifique-sedequeocomputadorestejaconfiguradocorretamenteparaoferecersuporteàsunidades
dediscorígido.
–SeocomputadorpossuircincounidadesdediscorígidoSATAinstaladas,certifique-sedequeo
módulodehabilitaçãodeunidadedediscorígidoSATA(umacincodiscosrígidos)estejainstalado.
–SeocomputadorpossuirunidadesdediscorígidoSASinstaladas,certifique-sedequeomódulode
habilitaçãodeunidadedediscorígidoSAS(umacincodiscosrígidos)ouoadaptadorLSIMegaRAID
SASestejainstalado.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.
Consulte“LenovoSolutionCenter”napágina54
“Obtendoinformações,ajudaemanutenção”napágina73.
.Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo10
Amensagem“NoOperatingSystemFound”éexibidaouosistemanãoéiniciadoda
unidadedediscorígidocorreta
Sintoma:Amensagem“NoOperatingSystemFound”éexibidaouosistemanãoiniciadaunidadede
discorígidocorreta
46ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Ação:certifique-sedequeaunidadedediscorígidodaqualseucomputadoréiniciadoestejalistadacomo
oprimeirodispositivodeinicializaçãonoprogramaSetupUtility.Consulte“Selecionandoumdispositivo
deinicialização”napágina33
.
Problemascomotecladooumouse
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosatecladosemouses.
Asteclasnotecladonãofuncionam
Soluções:
•ConecteocabodotecladoaumconectorUSBouconectordetecladoPS/2.
•SeestiverusandoumtecladoUSB,ativeosconectoresUSBnasconfiguraçõesdoBIOS.Paraobter
informaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina33.
•SevocêestiverusandoumtecladoUSBcomdesempenhoaprimorado,useosistemadeajudano
programaEnhancedPerformanceCustomizationKeyboardparaajudaradiagnosticarproblemas.
ParaabriroprogramaEnhancedPerformanceCustomizationKeyboard,executeumdestes
procedimentos:
–NoWindows7:
1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.
2.CliqueemHardwareeSons.
3.CliqueemDispositivoseImpressoras.
4.CliqueduasvezesemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.
–NoWindows8.1:
1.AbraoPaineldeControle.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“AcessandooPainelde
ControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
2.CliqueemHardwareeSons.
3.CliqueemDispositivoseImpressoras.
4.CliqueduasvezesemUSBEnhancedPerformanceKeyboard.
.
Omousenãofunciona.
Soluções:
•ConecteocabodomouseaumconectorUSBouPS/2.
Nota: Dependendodoteclado,conectoresUSBintegradospodemestardisponíveisparaconectar
ummouseUSB.
•Instaleosdriversdedispositivodomouse.
•SeestiverusandoummouseUSB,ativeosconectoresUSBnasconfiguraçõesdoBIOS.Paraobter
informaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina33.
Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse
Solução:limpeomouse.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“MouseÓtico”napágina40.
Otecladosemfionãofunciona
Soluções:
•SeoLEDdecomunicaçãodotransceptornãoestiveraceso,reconecteotransceptoreoteclado.
•SeotecladosemfionãofuncionarquandooLEDdecomunicaçãodotransceptorestiveraceso,
reinicieocomputador.
Capítulo7.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos47
Seoproblemapersistirapósoreinício,verifiquese:
•Asbateriasestãoinstaladascorretamente.
•Asbateriasaindaestãocarregadas.
•Adistânciadotecladosemfioparaotransceptorémenosde10m(393,7pol).
•Otransceptorestátotalmenteinstalado.
Problemascomomonitor
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosaomonitor.
Minhatelapermaneceembrancoquandoocomputadorestáligado
Soluções:talvezoseuprotetordetelaouogerenciamentodeenergiaestejamativados.Executeum
dosseguintesprocedimentos:
•Pressioneumateclaparasairdoprotetordetela.
•Pressioneobotãoliga/desligapararetirarocomputadordomododesuspensãoouhibernação.
Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,masficaembrancoquando
algunsprogramasaplicativossãoiniciados
Soluções:
•Conecteocabodesinaldomonitordomonitoraumconectorapropriadonocomputador.Umcabo
frouxopodecausarproblemasintermitentes.
•Instaleosdriversdedispositivosparaosprogramasaplicativos.Consulteadocumentaçãodoprograma
aplicativoafetadoparaverificarsequaisquerdriversdedispositivossãonecessários.
Aimagemparecetrêmula
Soluções:
•Épossívelqueatelaestejasofrendointerferênciadeumequipamentolocalizadopróximoaela.Campos
magnéticosaoredordeoutrosdispositivos,comotransformadores,utensílios,luzesfluorescentes
eoutrosmonitorespodemestarcausandooproblema.Afastedatelaluzfluorescenteouqualquer
equipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seissonãocorrigiroproblema,desligueocomputador.
Depois,ajusteaposiçãodocomputadoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumadistância
mínimade305mm(12pol.).Ligueocomputador.
•Redefinaataxadeatualizaçãosuportadapelocomputador.
1.Cliquecomobotãodireitodomouseumaáreaembranconaáreadetrabalho.
2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7ouWindows8.1:cliqueemResoluçãodeTela➙Configuraçõesavançadas.
–NoWindows10:cliqueemConfiguraçõesdevídeo.NaguiaVídeo,cliqueemConfigurações
avançadasdevídeo ➙Propriedadesdoadaptadordevídeo.
3.CliquenaguiaMonitore,emseguida,redefinaataxadeatualizaçãoparaovalormaisaltoenão
entrelaçada.
Aimagemestásemcor
Solução:omonitorpodeserafetadopelainterferênciadeequipamentospróximos.Afastedomonitoraluz
fluorescenteouqualqueroutroequipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seoproblemapersistir,
façaoseguinte:
1.Desligueomonitor.
48ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
2.Ajusteaposiçãodomonitoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumafastamentomínimo
de305mm(12pol.).
3.Ligueomonitor.
Problemasderede
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosaredes.
ProblemascomaEthernet
Meucomputadornãopodeserconectadoàrede
Soluções:
•ConecteocabodoconectorEthernetaoconectorRJ45dohub.
•Instaleoúltimodriverdedispositivoemseucomputador.
Paraverificarsevocêestáusandooúltimodriverdedispositivo,façaoseguinte:
–NoWindows7:
1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.
2.CliqueemHardwareeSons.
3.CliqueemGerenciadordeDispositivos.Digiteasenhadeadministradorouforneçaa
confirmaçãosesolicitada.
4.SeumpontodeexclamaçãoforexibidoaoladodonomedeumadaptadoremAdaptadoresde
rede ,talvezodriverdoadaptadornãosejaomaisrecenteouestejadesativado.Cliquecomo
botãodireitodomousenoadaptadorrealçadoparaatualizarodriver.
5.CliqueemAtualizarDriveresigaasinstruçõesnatela.
–NoWindows8.1:
1.AbraoPaineldeControle.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“AcessandooPainelde
ControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19.
2.CliqueemHardwareeSons.
3.CliqueemGerenciadordeDispositivos.Digiteasenhadeadministradorouforneçaa
confirmaçãosesolicitada.
4.SeumpontodeexclamaçãoforexibidoaoladodonomedeumadaptadoremAdaptadoresde
rede ,talvezodriverdoadaptadornãoestejacorretoouestejadesativado.Cliquecomobotão
direitodomousenoadaptadorrealçadoparaatualizarodriver.
5.CliqueemAtualizarDriveresigaasinstruçõesnatela.
•Definaomesmoduplexparaaportadoswitcheoadaptador.
Sevocêtiverconfiguradooadaptadorcomofullduplex,certifique-sedequeaportadocomutador
tambémestejaconfiguradadessamaneira.Aconfiguraçãoincorretadomododuplexpodecomprometer
odesempenho,provocarperdadedadosouresultaremconexõesperdidas.
•Instaletodoosoftwarederedenecessárioaoseuambiente.
VerifiqueosoftwarederedenecessáriocomoadministradordaLAN.
Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente
Solução:osarquivosdodriverderedepodemestarcorrompidosouausentes.Atualizeodriverconsultando
adescriçãoda“Solução”paraoproblemaanteriorparagarantirqueoúltimodriverdedispositivoesteja
instalado.
Capítulo7.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos49
OrecursoWakeOnLANnãoestáfuncionando
Solução:ativeorecursoWakeOnLAN(WOL)noprogramaBIOS.
MeucomputadoréummodeloGigabitEtherneteusoumavelocidadede1000Mbps,masaconexão
falhaouocorremerros
Solução:conectefirmementeocaboderedeaoconectorEthernetusandocabeamentodeCategoria5
eumhub/switch100BASE-T(não100BASE-X).
MeucomputadoréummodeloGigabitEthernet,maselenãopodeserconectadoàredea1000
Mbps,apenasa100Mbps
Soluções:
•Tenteusaroutrocabo.
•Definaoparceirodolinkparanegociaçãoautomática.
•Definaoswitchcomocompatívelcom802.3ab(gigabitsobrecobre).
NãoépossívelconectaraumaLANwirelessusandoumaplacaderedewireless
interna
Soluções:
•InstaleosdriversdeLANwirelessmaisrecentes.
•Coloqueseucomputadoraoalcancedeumpontodeacessowireless.
•Ativeorádiowireless.
•VerifiqueoNomedeRede(SSID)esuasenha.
–NoWindows7:
1.CliqueemIniciar➙LenovoThinkVantageTools➙AccessConnections.
2.AlterneparaaexibiçãoAvançadae,emseguida,cliquenaguiaHotspotMóvelparaverificar
seuSSIDesuasenha.
–NoWindows8.1:
1.AbraoPaineldeControle.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“AcessandooPainelde
ControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
2.CliqueemRedeeInternet➙CentraldeRedeeCompartilhamentoparaverificarsuaSSIDe
senha.
.
OfontedeouvidoBluetoothnãoemitesom,masoalto-falantelocalsim,aindaque
ofonedeouvidoestejaconectadousandooperfilFonedeOuvidoouoperfilAV
Solução:
1.Saiadoaplicativoqueutilizaodispositivodesom(porexemplo,WindowsMediaPlayer).
2.AbraoPaineldeControle.
Nota: ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoabriroPaineldeControlenoWindows8.1,
consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows8.1”napágina19
3.CliqueemHardwareeSons➙Som.
4.SelecioneaguiaReprodução.
5.Sevocêestiverusandooperfildefonedeouvido,selecioneBluetoothHands-freeAudioeclique
emDefinirPadrão.SevocêestiverusandooperfilAV,selecioneÁudioEstéreoecliqueemDefinir
Padrão .
6.CliqueemOK.
.
50ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Nota:OBluetoothésuportadoapenasemalgunsmodelosdecomputador.
Conecteiumopcionalaomeucomputador,maselenãofunciona
Solução:consulteadocumentaçãoqueacompanhaoopcionalparagarantirquevocêtenhaconectadoo
opcionalcorretamente.
Problemasdedesempenhoebloqueio
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosaodesempenhodeseucomputador.
Espaçolivreinsuficientenaunidadedediscorígido
Soluções:libereespaçonaunidadedediscorígido.
•LimpeaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativodee-mail.
•LimpeaunidadeC.
1.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabraomenuIniciarecliqueemComputador.
–NoWindows8.1:abraoExploradordeArquivos.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemExploradorde
Arquivos ➙EstePC.
2.CliquecomobotãodireitodomousenaunidadeCe,emseguida,cliqueemPropriedades.
3.Verifiqueaquantidadedeespaçolivree,emseguida,cliqueemLimpezadedisco.
4.Umalistadascategoriasdearquivodesnecessáriaséexibida.Selecionecadacategoriadearquivo
quedesejaexcluirecliqueemOK.
•DesativealgunsrecursosdoWindowsouremovaalgunsprogramasdesnecessários.
1.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
–NoWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows
8.1”napágina19.
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,
cliqueemPaineldeControle.
2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,clique
emProgramaseRecursos.
3.Executeumdosseguintesprocedimentos:
–ParadesligaralgunsrecursosdoWindows,cliqueemLigaroudesligarrecursosdoWindows.
Sigaasinstruçõesnatela.
–Pararemoveralgunsprogramasdesnecessários,selecioneoprogramaquedesejaremovere,em
seguida,cliqueemDesinstalar/AlterarouDesinstalar.
Númeroexcessivodearquivosfragmentados
Solução:useorecursodedesfragmentaçãoouotimizaçãodediscodoWindowsparalimparosarquivos.
Nota: Dependendodovolumedasunidadesdearmazenamentoedaquantidadededadosarmazenados
nessasunidades,oprocessodedesfragmentaçãodediscopoderálevarváriashoras.
1.Fechequaisquerprogramasejanelasabertos.
2.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabraomenuIniciarecliqueemComputador.
Capítulo7.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos51
•NoWindows8.1:abraoExploradordeArquivos.
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemExploradorde
Arquivos ➙EstePC.
3.CliquecomobotãodireitodomousenaunidadeCe,emseguida,cliqueemPropriedades.
4.CliquenaguiaFerramentas.
5.DependendodaversãodoWindows,façaoseguinte:
•NoWindows7:cliqueemDesfragmentaragora.
•NoWindows8.1ouWindows10:cliqueemOtimizar.Selecioneaunidadedesejadae,emseguida,
cliqueemOtimizar.
6.Sigaasinstruçõesnatela.
Aimpressoranãofunciona
Soluções:
•SevocêestiverusandocabosdesinaldeimpressoracomaprovaçãoIEEE,façaoseguinte:
1.Conecteocabodesinaldaimpressorafirmementeaoconectorparalelo,serialouUSBno
computador.
2.Coloqueopapelcorretamente.
3.Ligueaimpressoraeamantenhaonline.
•SevocêestiverusandocabosdesinaldeimpressorasemaprovaçãoIEEE,façaoseguinte:
1.Instalecorretamenteosdriversdedispositivosesoftwarefornecidoscomaimpressora.
2.Atribuaaportadaimpressoracorretamentenasconfiguraçõesdosistemaoperacional,doprograma
aplicativooudoBIOS.ParaobtermaisinformaçõessobreasconfiguraçõesdoBIOS,consulte
“UsandooprogramaSetupUtility”napágina31.
Seoproblemapersistir,executeostestesdescritosnadocumentaçãofornecidacomaimpressora.Se
nãoforpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.ConsulteCapítulo10“Obtendo
informações,ajudaemanutenção”napágina73
.
Nãoépossívelacessaroconectorserial
Soluções:
•Conecteocaboserialaoconectorserialnocomputadoreaodispositivoserial.Seodispositivoserial
tiverseuprópriocabodealimentação,conecteocabodealimentaçãoaumatomadaelétricaaterrada.
•Ligueodispositivoserialemantenhaodispositivoonline.
•Instaletodososprogramasaplicativosfornecidoscomodispositivoserial.Consulteadocumentação
queacompanhaodispositivoserialparaobtermaisinformações.
•Sevocêadicionouumadaptadorserial,instaleoadaptadorcorretamente.
Problemasdesoftware
Estaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosasoftware.
Aousarumrecursodeclassificação,asdatasnãosãoordenadascorretamente
Solução:algunsprogramasaplicativosdesenvolvidosantesdoano2000usavamapenasosúltimos
doisdígitosdoanoparaclassificardatas,presumindosemprequeosdoisprimeirosdígitoseram19.
Consequentemente,asdatasnãosãoordenadascorretamente.Verifiquecomofabricantedosoftwarese
háatualizaçõesdisponíveis.VáriosfabricantesdesoftwaredisponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.
52ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Algunsprogramasaplicativosnãofuncionamconformeoesperado
Soluções:
•Sevocêencontrardificuldadesemexecutarumatarefaespecíficaemumprogramaaplicativo,consulte
osistemadeajudaparaoprograma.
•SeencontrardificuldadecomosistemaoperacionalWindowsouumdeseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.
•Verifiqueseosproblemassãocausadosporumprogramaaplicativorecém-instalado.
1.Certifique-sedequeosoftwaresejacompatívelcomseucomputador.Consulteasinformações
fornecidascomosoftwareparaobtermaisinformações.
2.Verifiqueseoutrostiposdesoftwarefuncionamcorretamentenocomputador.
3.Verifiqueseosoftwarequevocêestáusandofuncionaemoutrocomputador.
•Casotenharecebidoquaisquermensagensdeerroaousaroprograma,consulteadocumentação
impressaqueoacompanhaouosistemadeajudaparasolucionaroproblema.
•VerifiqueseháatualizaçõesdisponíveisjuntoaofabricanteouseuWebsite.Váriosfabricantesde
softwaredisponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.
•Seoprogramadesoftwarecostumavafuncionarcorretamente,masagoranão,façaoseguinte:
1.AbraoPaineldeControleexecutandoumadasseguintesopções:
–NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemPaineldeControle.
–NoWindows8.1:consulte“AcessandooPaineldeControlenosistemaoperacionalWindows
8.1”napágina19
–NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciare,emseguida,
cliqueemPaineldeControle.
2.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍconespequenose,emseguida,cliqueem
Recuperação ➙AbrirRestauraçãodeSistema.
3.Sigaasinstruçõesnatela.
.
ProblemasemdispositivosUSB
EstaseçãofornecesoluçõesparaproblemasrelacionadosaodispositivoUSB.
MeudispositivoUSBnãopodeseracessado
Soluções:
•ConecteocaboUSBdoconectorUSBaodispositivoUSB.SeodispositivodeUSBtiverseupróprio
cabodealimentação,conecteocabodealimentaçãoaumatomadaelétricaaterrada.
•LigueodispositivoUSBemantenhaodispositivoonline.
•InstalequaisquerdriversdedispositivosouprogramasaplicativosfornecidoscomodispositivoUSB.
ConsulteadocumentaçãoqueacompanhaodispositivoUSBparaobtermaisinformações.
•DesconecteereconecteoconectorUSBpararedefinirodispositivoUSB.
NãoconsigoinstalaroSistemaoperacionalWindows7utilizandoumdispositivo
USBexterno
Solução:Acessehttp://www.lenovo.com/supportparafazerdownloadeinstalarosdriversUSB.
Diagnóstico
Oprogramadediagnósticoéusadoparatestaroscomponentesdeseucomputador.Oprogramade
diagnósticotambémpoderelatarconfiguraçõescontroladaspelosistemaoperacionalqueinterferemna
Capítulo7.Solucionandoproblemaseefetuandodiagnósticos53
operaçãocorretadeseucomputador.Vocêpoderáusaroprogramadediagnósticopré-instaladopara
diagnosticarproblemasdocomputadorseeleestiverexecutandoosistemaoperacionalWindows.
Notas:
1.Seucomputadorépré-instaladocomoprogramadoLenovoSolutionCenterparafinsdediagnóstico.
ParaobtermaisinformaçõessobreoprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“LenovoSolution
Center”napágina54
2.Senãoforpossívelisolarerepararoproblemasozinhoapósexecutaroprogramadediagnóstico,salve
eimprimaosarquivosdelogcriadospeloprogramadediagnóstico.Vocêprecisarádosarquivosdelog
aoentraremcontatocomorepresentantedesuportetécnicodaLenovo.
.
LenovoSolutionCenter
OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidentificareresolverproblemasdocomputador.Ele
combinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançaeinformaçõesde
suporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.
•OdownloaddoprogramaLenovoSolutionCenterpodeserfeitodehttp://www.lenovo.com/diags.
•SeestiverusandoumsistemaoperacionalWindowsdiferentedoWindows7,Windows8.1ouWindows
10,váparahttp://www.lenovo.com/diagsparaobterasinformaçõesdediagnósticomaisrecentes
paraseucomputador.
ParaexecutaroprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“ProgramasdaLenovo”napágina9
Nota: Sevocênãoconseguirisolarerepararoproblemaapósexecutaroprograma,salveeimprimaos
arquivosdelog.Vocêprecisarádosarquivosdelogaoentraremcontatocomorepresentantedesuporte
técnicodaLenovo.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovoSolutionCenter.
.
54ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo8. Informaçõesderecuperação
Estecapítuloforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperação.Háváriosmétodosdisponíveispara
escolhaaoconsiderarcomorecuperaremcasodeumproblemarelacionadoasoftwareouhardware.
Algunsmétodosvariamdeacordocomotipodosistemaoperacionalinstalado.Vocêpoderestauraras
configuraçõesdocomputadoraousarumprogramaouconjuntodediscosderecuperação.Paraobter
maisinformaçõessobreousodoconjuntodediscosderecuperação,consulteadocumentaçãoque
acompanhaoconjuntodediscos.
Estecapítulocontémosseguintestópicos:
• “InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows7”napágina55
• “InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows8.1”napágina60
• “InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows10”napágina63
InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows7
Asinformaçõesderecuperaçãonestaseçãoaplicam-seapenasaoscomputadoresquepossuemo
programaRescueandRecoveryouoprogramaProductRecoveryinstalado.SeoíconeEnhanced
BackupandRestore noprogramaLenovoThinkVantageT oolsestiveresmaecido,vocêdeveráinstalar
oprogramaRescueandRecoverymanualmenteantesdeativarseusrecursos.Parainstalaroprograma
RescueandRecovery,façaoseguinte:
1.CliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezesem
EnhancedBackupandRestore .
2.Sigaasinstruçõesnatela.
3.Quandooprocessodeinstalaçãoéconcluído,oíconeEnhancedBackupandRestoreéativado.
Estaseçãocontémosseguintestópicos:
• “Criandoeusandomídiasderecuperação”napágina55
• “Executandooperaçõesdebackuperecuperação”napágina56
• “Criandoeutilizandoumamídiaderesgate”napágina58
• “Reinstalandoprogramasedriversdedispositivos”napágina59
• “Resolvendoproblemasderecuperação”napágina60
Criandoeusandomídiasderecuperação
Amídiaderecuperaçãopermitequevocêrestaureaunidadedearmazenamentoaoestadopadrãode
fábricaecoloqueocomputadoremestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperação
falharem.Mídiasderecuperaçãoserãoúteissevocêtransferirocomputadorparaoutraárea,vendero
computador,oureciclarocomputador.Comoumamedidadeprecaução,éimportantecriarasmídiasde
recuperaçãooquantoantes.Osdadosnamédiaderecuperaçãopodemserusadosparaosseguintesfins:
•Reinstalandoosprogramaseosdriversdedispositivosemseucomputador
•Reinstalandoosistemaoperacional
•ModificandoosarquivosdedadosnaunidadedearmazenamentousandoosArquivosAdicionais
Nota: Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserexecutadascomumamídiaderecuperaçãovariam
dependendodosistemaoperacionalapartirdoqualasmídiasderecuperaçãoforamcriadas.Amídiade
recuperaçãopodeconterummeiodeinicializaçãoeummeiodedados.AlicençadoMicrosoftWindows
©CopyrightLenovo2014,2016
55
permitecriarapenasumamídiadedados.Recomenda-searmazenaramídiaderecuperaçãoemum
localseguroapóscriá-la.
Criandomídiasderecuperação
Nota:NosistemaoperacionalWindows7,vocêpodecriarmídiasderecuperaçãousandodiscosou
dispositivosdearmazenamentoUSBexternos.
ParacriaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙Todosos
Programas ➙LenovoThinkVantageT ools➙FactoryRecoveryDisks.Emseguida,sigaasinstruções
natela.
Usandomídiasderecuperação
Atenção:Quandoamídiaderecuperaçãoforusadapararestauraraunidadedearmazenamentoparao
estadopadrãodefábrica,todososarquivosexistentesnessaunidadeserãoexcluídos.Essesarquivos
serãosubstituídospelosarquivospadrãodefábrica.
ParausaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:
1.Dependendodotipodasuamídiaderecuperação,conecteodispositivodearmazenamentoUSBde
inicializaçãoaocomputadorouinsiraodiscodeinicializaçãonaunidadeóptica.
2.Ligueoureinicieseucomputador.
3.Quandoateladelogotipoforexibida,pressioneesolterepetidamenteateclaF12.AjanelaStartup
DeviceMenuseráexibida.
4.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Oprocessoderestauração
éiniciado.
5.Sigaasinstruçõesnatelaparacompletaraoperação.
Nota: Apósarestauraçãodoestadopadrãodefábricadaunidadedearmazenamentodocomputador,
talvezsejanecessárioreinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulte“Reinstalandoprogramase
driversdedispositivos”napágina59.
Executandooperaçõesdebackuperecuperação
OprogramaRescueandRecoverypossibilitafazerbackupdetodooconteúdodaunidadede
armazenamento,inclusivedosistemaoperacional,arquivosdedados,programasdesoftwaree
configuraçõespessoais.Vocêpodearmazenarobackupnosseguinteslocais:
•OespaçodetrabalhodoRescueandRecovery
•Aunidadedearmazenamentosecundária,sehouverumainstaladaemseucomputador
•UmaunidadedearmazenamentoUSBexternaconectadaaoseucomputador
•Umaunidadederede
•Discosgraváveis(umaunidadeópticagravávelénecessáriaparaestaopção)
Apósaconclusãodaoperaçãodebackup,serápossívelrestaurarparteoutodososdadosdaunidadede
armazenamento.
Executandoumaoperaçãodebackup
ParaexecutarumaoperaçãodebackupusandooprogramaRescueandRecoverynosistemaoperacional
Windows7,façaoseguinte:
1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools ➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.
2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.
56ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
3.CliqueemFazerBackupdoDiscoRígidoeselecioneasopçõesdaoperaçãodebackup.Sigaas
instruçõesnatelaparaconcluiraoperaçãodebackup.
Executandoumaoperaçãoderecuperação
Estaseçãoapresentaosseguintestópicos:
• “ExecutandoumaoperaçãoderecuperaçãodoWindows7”napágina57
• “ExecutandoumaoperaçãoderecuperaçãodoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery”na
página57
ExecutandoumaoperaçãoderecuperaçãodoWindows7
ParaexecutarumaoperaçãoderecuperaçãousandooprogramaRescueandRecoverynosistema
operacionalWindows7,façaoseguinte:
1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools ➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.
2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.
3.CliquenoíconeRestaurarosistemaapartirdeumbackup.
4.Sigaasinstruçõesnatelaparaconcluiraoperaçãoderecuperação.
ExecutandoumaoperaçãoderecuperaçãodoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery
OespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryresideemumaáreaocultaeprotegidadaunidadede
armazenamentoqueoperadeformaindependentedosistemaoperacionalWindows.Oespaçodetrabalho
doRescueandRecoverypermitequevocêexecuteoperaçõesderecuperaçãomesmosenãopuderiniciar
osistemaoperacionalWindows.Épossívelexecutarasseguintesoperaçõesderecuperaçãoapartirda
áreadetrabalhodoRescueandRecovery:
•Resgatararquivosdesuaunidadedearmazenamentooudeumbackup:
Vocêpodelocalizararquivosemsuaunidadedearmazenamentoetransferi-losparaumaunidadederede
ououtramídiagravávelcomoumdispositivoUSBoudisco.Estasoluçãoestádisponívelmesmosevocê
nãofezbackupdeseusarquivosousemudançasforamfeitasnosarquivosapóssuaúltimaoperação
debackup.TambémépossívelresgatararquivosindividuaisdeumbackupdoRescueandRecovery
localizadoemsuaunidadedearmazenamentolocal,umdispositivoUSBexternoouumaunidadederede.
•RestaurarsuaunidadedearmazenamentodeumbackupdoRescueandRecovery:
SetiverfeitobackupdesuaunidadedearmazenamentousandooprogramaRescueandRecovery,você
poderárestauraraunidadedearmazenamentodeumbackupdoRescueandRecovery,mesmosenão
forpossíveliniciarosistemaoperacionalWindows.
•Restauraroestadopadrãodefábricadasuaunidadedearmazenamento:
Vocêpoderárestauraroestadopadrãodefábricadoconteúdocompletodesuaunidadede
armazenamentosenãoconseguiriniciarosistemaoperacionalWindows.Sehouverváriaspartiçõesna
unidadedearmazenamento,vocêpoderárestaurarapartiçãoC:edeixarasoutrasintactas.
Atenção: VocêpoderestauraraunidadedearmazenamentodeumbackupdoRescueandRecoveryou
restaurarsuasconfiguraçõespadrãodefábrica.Durantequalquerumdosprocessos,todososarquivosna
partiçãodaunidadedearmazenamentoprincipal(geralmenteunidadeC:)serãoexcluídos.Sepossível,
façacópiasdosarquivosimportantes.SevocênãoconseguiriniciarosistemaoperacionalWindows,use
orecursoderesgatedearquivosnoespaçodetrabalhodoRescueandRecoveryparacopiararquivos
daunidadedearmazenamentoparaoutramídia.
ParaexecutarumaoperaçãoderecuperaçãodoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery,faça
oseguinte:
1.Ligueoureinicieseucomputador.
2.Assimqueateladelogotipoforexibida,pressioneEnter.Emseguida,pressioneF11paraentrarno
espaçodetrabalhodoRescueandRecovery.
Capítulo8.Informaçõesderecuperação57
3.SevocêtiverdefinidoumasenhadoRescueandRecovery,insirasuasenhaquandosolicitada.Aárea
detrabalhodoRescueandRecoveryéabertaapósumbreveatraso.
Nota: SeaáreadetrabalhodoRescueandRecoverynãoabrir,consulte“Resolvendoproblemasde
recuperação”napágina60
4.Executeumdosseguintesprocedimentos:
•Pararesgatararquivosdesuaunidadedearmazenamento,cliqueemRecuperararquivosesiga
asinstruçõesnatela.
•PararestauraraunidadedearmazenamentodeumbackupdoRescueandRecoveryourestaurar
suasconfiguraçõespadrãodefábrica,cliqueemRestauraçãoCompletaesigaasinstruçõesnatela.
Nota: Apósarestauraçãodoestadopadrãodefábricadaunidadedearmazenamentodo
computador,talvezsejanecessárioreinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulte
“Reinstalandoprogramasedriversdedispositivos”napágina59
ParaobtermaisinformaçõessobreosrecursosdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery,cliqueem
Ajuda .
.
.
Criandoeutilizandoumamídiaderesgate
CriarmídiaderesgateusandodiscosoudispositivosdearmazenamentoUSBomaiscedopossível.Você
podeusarumamídiaderesgatepararecuperaçãodefalhasqueimpeçamoseuacessoaoambiente
WindowsouaoespaçodetrabalhoRescueandRecoveryemsuaunidadedearmazenamento.
Notas:
•Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserdesempenhadascomoauxíliodamídiaderesgatevariam
emfunçãodosistemaoperacional.
•Osdiscosderesgatepodemseriniciadosemtodosostiposdeunidadeóptica.
Criandoumamídiaderesgate
ParacriarumamídiaderesgatenosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:
1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools ➙EnhancedBackupandRestore.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.
2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaAtivarRescueandRecoveryavançado.
3.CliquenoíconeCriarRescueMedia.Ajanela“CriarMídiadeResgateeRecuperação”éaberta.
4.NaáreaRescueMedia,selecioneotipodemídiaderesgatequedesejacriar.Épossívelcriaruma
mídiaderesgateusandoumdisco,umdispositivodearmazenamentoUSBcomcapacidadesuficiente
ouumaunidadedearmazenamentointernasecundária.
5.CliqueemOKesigaasinstruçõesnatelaparacriarumamídiaderesgate.
Usandoumamídiaderesgate
SeamídiaderesgatetiversidocriadausandoumdiscoouumaunidadedearmazenamentoUSB,execute
umdosseguintesprocedimentos:
•Sevocêtivercriadoumamídiaderesgateusandoumdisco,façaoseguinteparausá-la:
1.Ligueoureinicieseucomputador.
2.Quandoateladelogotipoforexibida,pressioneesolterepetidamenteateclaF12.AjanelaStartup
DeviceMenuseráexibida.
3.Selecioneaunidadeóticadesejadacomooprimeirodispositivodeinicialização.Emseguida,insirao
discoderesgatenaunidadeópticaepressioneEnter.Amídiaderesgateéiniciada.
•SevocêtivercriadoumamídiaderesgateusandoumaunidadedearmazenamentoUSB,façaoseguinte:
58ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
1.ConecteaunidadedearmazenamentoUSBaumdosconectoresUSBemseucomputador.
2.Ligueoureinicieseucomputador.
3.Quandoateladelogotipoforexibida,pressioneesolterepetidamenteateclaF12.AjanelaStartup
DeviceMenuseráexibida.
4.SelecioneaunidadedearmazenamentoUSBcomooprimeirodispositivodeinicializaçãoe
pressioneEnter.Amídiaderesgateéiniciada.
Quandoamídiaderesgateéiniciada,aáreadetrabalhodoRescueandRecoveryáaberta.Asinformações
deajudaparacadarecursoestãodisponíveisapartirdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Sigaas
instruçõesparaconcluiroprocessoderecuperação.
Reinstalandoprogramasedriversdedispositivos
Estaseçãoapresentaosseguintesitens:
• “Reinstalandoprogramasedriversdedispositivopré-instalados”napágina59
• “Reinstalandoprogramasedriversdedispositivoquenãoestãopré-instalados”napágina60
Reinstalandoprogramasedriversdedispositivopré-instalados
Seucomputadorpermitereinstalarprogramasedriversdedispositivospré-instalados.
Reinstalandoprogramaspré-instalados
Parareinstalarprogramaspré-instaladosnocomputadorLenovo,façaoseguinte:
1.Ligueocomputador.
2.VáparaC:\SWTOOLS.
3.Abraapastadeappselocalizeasubpastanomeadaemfunçãodoprogramapré-instaladoemseu
computador.
4.AbraasubpastaparalocalizaroarquivoEXE.
5.CliqueduasvezesnoarquivoEXEesigaasinstruçõesnatelaparaconcluirainstalação.
Reinstalandodriversdedispositivopré-instalados
Atenção:Seosdriversdedispositivosforemreinstalados,aconfiguraçãoatualdeseucomputadorserá
alterada.Reinstaleosdriversdedispositivosapenasquandonecessárioparasolucionarumproblemaem
seucomputador.
Parareinstalarodriverdeumdispositivoinstaladodefábrica,façaoseguinte:
1.Ligueocomputador.
2.VáparaC:\SWTOOLS.
3.AbraapastaDRIVERSelocalizeasubpastanomeadaemfunçãododispositivoinstaladonafábricaem
seucomputadorcomoÁUDIOouVÍDEO.
4.Abraasubpasta.
5.Executeumdosseguintesprocedimentos:
•LocalizeoarquivoEXE.CliqueduasvezesnoarquivoEXEesigaasinstruçõesnatelaparaconcluira
instalação.
•Localizeoarquivoleiamecomaextensão.txt.Asinformaçõesdeinstalaçãododriverdedispositivo
estãoincluídasnoarquivoleiame.Sigaasinstruçõesparaconcluirainstalação.
Capítulo8.Informaçõesderecuperação59
•Seasubpastadodispositivocontiverumarquivocomaextensão.infevocêdesejarinstalaro
driverdedispositivousandooarquivoINF,consulteosistemadeajudadoWindowsparaobter
informaçõesdetalhadassobrecomoinstalarodriverdedispositivo.
Nota: Paraobtermaisinformaçõessobreosdriversdedispositivosmaisrecentes,consulte“Obtendoos
driversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador”napágina39.
Reinstalandoprogramasedriversdedispositivoquenãoestãopré-instalados
Seucomputadorpermitereinstalarprogramasedriversdedispositivosselecionadosquenãoestão
pré-instalados.
Reinstalandoprogramasquenãoestãopré-instalados
Seumprogramadesoftwareinstaladoemseucomputadornãoestiverfuncionandocorretamente,talvez
sejanecessáriodesinstalarereinstalar.Areinstalaçãodeumprogramasubstituiosarquivosdeprograma
existentes,egeralmentecorrigequaisquerproblemasquevocêpossatertidocomoprograma.
Paradesinstalarumprogramadosistema,consulteosistemadeajudadoMicrosoftWindows.
Parareinstalaramaioriadosprogramascomerciaisdisponíveisemseusistema,consulteosistemadeajuda
doMicrosoftWindowsjuntocomadocumentaçãofornecidacomoprograma.
Reinstalandodriversdedispositivosquenãoestãopré-instalados
Parareinstalarumdriverdedispositivodeumaopçãoinstalada,consulteadocumentaçãoqueacompanha
aopção.
Nota: Seosdriversdedispositivosforemreinstalados,aconfiguraçãoatualdeseucomputadorserá
alterada.Reinstaleosdriversdedispositivosapenasquandonecessárioparasolucionarumproblemaem
seucomputador.
Resolvendoproblemasderecuperação
Nota:Certifique-sedequeseudispositivoderecuperaçãoestejadefinidocomooprimeirodispositivo
deinicializaçãonasequênciadedispositivosdeinicializaçãodoprogramaSetupUtility.Consulte
“Selecionandoumdispositivodeinicialização”napágina33
alterardeformatemporáriaoupermanenteasequênciadedispositivosdeinicialização.Paraobtermais
informaçõessobreoprogramaSetupUtility,consulte“UsandooprogramaSetupUtility”napágina31.
CasonãoconsigaacessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambienteWindows,executeum
dosseguintesprocedimentos:
•UseumamídiaderesgateparainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Consulte“Criandoe
utilizandoumamídiaderesgate”napágina58.
•Useumamídiaderecuperaçãosetodososoutrosmétodosderecuperaçãotiveremfalhadoevocê
precisarrestaurarasconfiguraçõespadrãodefábricadaunidadedearmazenamento.Consulte“Criando
eusandomídiasderecuperação”napágina55.
Éimportantecriarumamídiaderesgateeumconjuntodemídiasderecuperaçãooquantoantese
armazená-losemumlocalseguroparausofuturo.
paraobterinformaçõesdetalhadassobrecomo
InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows8.1
Estaseçãocontémosseguintestópicos:
• “Atualizandoseucomputador”napágina61
• “Restaurandoasconfiguraçõespadrãodefábricadeseucomputador”napágina61
60ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
• “Usandoasopçõesdeinicializaçãoavançadas”napágina61
• “RecuperandoosistemaoperacionalemcasodefalhadeinicializaçãodoWindows8.1”napágina61
Atualizandoseucomputador
Seseucomputadornãoestiverfuncionandobemehouverapossibilidadedeoproblemasercausadopor
umprogramainstaladorecentemente,vocêpoderáatualizarseucomputador.
Atenção: Sevocêatualizarseucomputador,osprogramaspré-instaladosneleeosprogramasinstalados
daWindowsStoreserãoreinstalados.Noentanto,todososprogramasrestantesserãodesinstalados.
Paraatualizarseucomputador,façaoseguinte:
1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Clique
emConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação .
2.NaseçãoAtualizaroPCsemafetarosarquivos,cliqueemIntrodução.
Restaurandoasconfiguraçõespadrãodefábricadeseucomputador
Vocêpoderestaurarasconfiguraçõespadrãodefábricadeseucomputador.Reiniciarocomputador
reinstalaráosistemaoperacionaletodososprogramasfornecidoscomele.
Atenção: Sevocêrestaurarocomputador,todososarquivospessoaiseconfiguraçõesserãoexcluídos.
Paraevitarperdadedados,façabackupdetodososdadosquedesejamanter.
Pararestaurarseucomputador,façaoseguinte:
1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Clique
emConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação .
2.NaseçãoRemovertudoereinstalaroWindows,cliqueemIntrodução.
Usandoasopçõesdeinicializaçãoavançadas
Asopçõesdeinicializaçãoavançadaspermitemalterarasconfiguraçõesdeinicializaçãodoseusistema
operacionalWindows,iniciarocomputadordeumdispositivoexternoourestaurarosistemaoperacionala
partirdeumaimagem.
Parausarasopçõesdeinicializaçãoavançadas,façaoseguinte:
1.Movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Clique
emConfigurações➙Mudarconfiguraçõesdocomputador➙Atualizaçãoerecuperação➙
Recuperação .
2.NaseçãoInicializaçãoavançada,cliqueemReiniciaragora➙Soluçãodeproblemas➙Opções
avançadas .
3.Reinicieseucomputadordeacordocomasinstruçõesnatela.
Recuperandoosistemaoperacionalemcasodefalhadeinicialização
doWindows8.1
OambientederecuperaçãodoWindowsemseucomputadorécapazdeoperardeformaindependentedo
sistemaoperacionalWindows8.1.Elepermitequevocêrecupereourepareosistemaoperacionalmesmo
quandooWindows8.1falhaaoiniciar.
Capítulo8.Informaçõesderecuperação61
Nota: Certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoàalimentaçãoCAduranteoprocessode
recuperação.
Vocêpoderárecuperarosistemaoperacionalatravésdeumadasseguintessoluçõesderecuperação:
• “SoluçõesderecuperaçãofornecidaspelosistemaoperacionalWindows8.1”napágina62
• “SoluçõesderecuperaçãofornecidaspeloprogramaLenovo”napágina62
SoluçõesderecuperaçãofornecidaspelosistemaoperacionalWindows8.1
Apósduastentativasdeinicializaçãocomfalhaconsecutivas,oambientederecuperaçãodoWindowsinicia
automaticamente.Vocêpoderáentãoescolheropçõesdereparoerecuperaçãoaoseguirasinstruções
natela.
ParaobtermaisdetalhessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidaspelosistemaoperacionalWindows
8.1,consulteosistemadeinformaçõesdeajudadosistemaoperacionalWindows8.1.
SoluçõesderecuperaçãofornecidaspeloprogramaLenovo
CreateRecoveryMediapermitequevocêrestaureasconfiguraçõespadrãodefábricadeseucomputador.
Érecomendávelcriarmídiasderecuperaçãoparafazerbackupdasconfiguraçõesdocomputadorcom
CreateRecoveryMediaassimquepossível.
Criandomídiasderecuperação
VocêpodecriarumamídiaderecuperaçãousandodiscosópticosoudispositivosdearmazenamentoUSB
externos.Seumaunidadeópticainternanãoestiverdisponívelemseucomputador,utilizeumaunidade
ópticaexternaparadesempenharquaisqueroperaçõesderecuperaçãoqueexigiremumdisco.
ParacriarumamídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows8.1,façaoseguinte:
Nota: Dependendodomodelodeseucomputador,amídiaderecuperaçãopoderáconterváriasmídias.
Recomenda-searmazenaramídiaderecuperaçãoemumlocalseguroparausofuturo.
1.ConecteumdispositivodearmazenamentoUSBaocomputadorouinsiraumdiscoópticonaunidade
óptica.
2.AbraCreateRecoveryMedianatelainicial.Sevocênãoconseguirencontraroblocodoprogramana
tela,cliqueoutoquenoíconedeseta nocantoinferioresquerdodatelaparaabrirCreateRecovery
Mediadateladeapps.
3.CliqueoutoqueemOK.
4.Selecioneoutoquenodispositivonoqualvocêdesejacriaramídiaderecuperaçãonacaixadelista
suspensaecliqueoutoqueemOK.
Nota: CliqueoutoqueemAtualizarsevocênãoencontrarodispositivonoqualdesejacriaramídia
derecuperação.
5.CliqueoutoqueemSimquandoforsolicitadosedesejaformatarodispositivo.Emseguida,sigaas
instruçõesnatelaparacriarumamídiaderecuperação.
Usandomídiasderecuperação
Atenção:Aousarumamídiaderecuperaçãopararestaurarasconfiguraçõespadrãodefábricado
computador,todososdadospessoaisarmazenadosnasunidadesdearmazenamentoserãoexcluídos.Para
evitarperdadedados,façabackupdetodososdadosquedesejamanter.
Pararestaurarasconfiguraçõespadrãodefábricadocomputadoratravésdamídiaderecuperação,faça
oseguinte:
1.Conecteamídiadeinicializaçãoaocomputador.
62ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
2.Ligueoureinicieocomputador.
3.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
Dependendodomodelodeseucomputador,executeumadestasopções:
•Nosmodelos10D4,10D5,10D6,10D7,10EJe10EK:selecioneoutoqueemExit➙OSOptimized
Defaults ➙DisabledeAdvanced➙OSSelection➙Windwos8.x.
•Nosmodelos10E0,10E1,10E2,10E3,10ELe10EM:selecioneoutoqueemExit➙OSOptimized
Defaults ➙Disabled.
4.PressioneF10parasalvarsuasconfiguraçõesereiniciarocomputador.
5.Quandoumateladelogotipoforexibida,pressionerepetidamenteesolteateclaF12atéqueajanela
StartupDeviceMenusejaexibida.
6.SelecioneoutoquenodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Emseguida,sigaas
instruçõesnatelaparaconcluiroprocessoderecuperação.
7.Desconecteamídiaderecuperaçãodeseucomputador.Emseguida,cliqueoutoqueemReiniciar.
8.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooprogramaSetupUtility”napágina31.
Dependendodomodelodeseucomputador,executeumadestasopções:
•Nosmodelos10D4,10D5,10D6,10D7,10EJe10EK:selecioneoutoqueemExit➙OSOptimized
Defaults ➙EnabledeAdvanced➙OSSelection➙Windwos8.x.
•Nosmodelos10E0,10E1,10E2,10E3,10ELe10EM:selecioneoutoqueemExit➙OSOptimized
Defaults➙Enabled.
InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows10
PararecuperarosistemaoperacionaldoWindows10,useumadasseguintessoluções:
•UseassoluçõesderecuperaçãodoWindows.
–UseassoluçõesderecuperaçãonasconfiguraçõesdoWindows.
1.CliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciar.
2.CliqueemConfigurações➙Atualizaçãoesegurança➙Recuperação.
3.Escolhaasoluçãoderecuperaçãoapropriada,seguindoasinstruçõesnatela.
–UseaRestauraçãodosistemapararestaurarosarquivosdosistemaeconfiguraçõesparaumponto
anterior.
1.CliquecomobotãodireitodomousenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.
2.CliqueemPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemRecuperação➙AbrirRestauraçãodeSistema.
3.Sigaasinstruçõesnatela.
–UtilizeaferramentaHistóricodeArquivospararestaurarosarquivosdeumbackup.
Nota: SevocêutilizaraferramentaHistóricodeArquivospararestaurarosarquivosdeumbackup,
certifique-sedeterfeitoantesobackupdeseusdadoscomaferramenta.
1.CliquecomobotãodireitodomousenobotãoIniciarparaabriromenudecontextoIniciar.
2.CliqueemPaineldeControle.VisualizeoPaineldeControleusandoÍconesgrandesouÍcones
pequenose,emseguida,cliqueemHistóricodeArquivos➙Restaurararquivospessoais.
3.Sigaasinstruçõesnatela.
–UseoambientederecuperaçãodoWindowsaoexecutarumadasseguintesopções:
Capítulo8.Informaçõesderecuperação63
–Apósváriastentativasconsecutivascomfalhadeinicialização,oambientederecuperaçãodo
Windowspodeiniciarautomaticamente.Sigaasinstruçõesnatelaparaescolherasoluçãode
recuperaçãoapropriada.
–SelecioneamídiaderecuperaçãocriadaanteriormentecomaferramentadoWindowscomoo
dispositivodeinicialização.Consulte“SelecionandoumDispositivodeInicializaçãoT emporário”
napágina33
.Emseguida,sigaasinstruçõesnatelaparaescolherasoluçãoderecuperação
apropriada.
Nota: Paracriarumamídiaderecuperação,consulte“Práticasadequadasdemanutenção”na
página41
.
•UseoconjuntodechavesUSBderecuperaçãofornecidopelaLenovopararestaurartodaaunidadede
armazenamentoparaasconfiguraçõespadrãodefábrica.
–SeseucomputadorviercomoconjuntodechavesUSBderecuperação,sigaasinstruçõesenviadas
juntocomoconjuntodechavesUSB.
–SeseucomputadornãoviercomoconjuntodechavesUSBderecuperação,entreem
contatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovoparasolicitarumconjuntodechaves
USBderecuperação.ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedaLenovoSupport,visite
http://www.lenovo.com/support/phone.Sevocênãoconseguirencontraronúmerodetelefonedo
suporteparaseupaísouregião,entreemcontatocomorevendedordaLenovo.
64ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo9. Instalandoousubstituindohardware
Estecapítuloforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.
Manuseandodispositivossensíveisàeletricidadeestática
Nãoabraaembalagemantiestáticaquecontémanovapeçaatéqueapeçacomdefeitotenhasido
removidadocomputadorevocêestiverprontoparainstalaranovapeça.Aeletricidadeestática,embora
inofensivaavocê,podedanificarseriamenteoscomponentesepeçasdocomputador.
Aomanusearpeçaseoutroscomponentesdocomputador,tomeestasprecauçõesparaevitardanos
poreletricidadeestática:
•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao
seuredor.
•Sempremanuseiecuidadosamenteaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.Manuseieasplacas
PCI,módulosdememória,placas-mãeemicroprocessadorespelasbordas.Nuncatoqueoscircuitos
expostos.
•Evitequeoutraspessoastoquemnaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.
•Toquecomaembalagemantiestáticaquecontémapeçaemumatampametálicadoslotdeexpansão
ouemoutrasuperfíciemetálicanãopintadadocomputadorporpelomenosdoissegundos.Issoreduza
eletricidadeestáticadaembalagemeseucorpoantesdeinstalarousubstituirumapeçanova.
•Quandopossível,removaanovapeçadaembalagemantiestáticaeinstale-adiretamentenocomputador,
semcolocá-laemoutrolugar.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemdeproteção
antiestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.
•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.
Instalandoousubstituindohardware
Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.Épossível
expandirosrecursosdeseucomputadoremanterseucomputadorinstalandoousubstituindoohardware.
Atenção: Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas
“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav.
Notas:
•UtilizeapenaspeçasdecomputadorfornecidaspelaLenovo.
•Aoinstalarousubstituirumopcional,useasinstruçõesapropriadasnestaseçãojuntamentecomas
instruçõesquesãofornecidascomoopcional.
Instalandoopcionaisexternos
Épossívelconectaropcionaisexternosemseucomputador,comoalto-falantesexternos,umaimpressora
ouumscanner.Paraalgunsopcionaisexternos,vocêdeveinstalarsoftwareadicional,alémderealizar
aconexãofísica.Aoinstalarumopcionalexterno,consulte“Localizandoconectores,controlese
indicadoresnapartefrontaldeseucomputador”napágina2
docomputador”napágina3paraidentificaroconectornecessário.Useasinstruçõesfornecidascomo
opcionalparaajudá-loaestabeleceraconexãoeinstalarqualquersoftwareoudriversdedispositivo
necessáriosparaoopcional.
e“Localizandoconectoresnapartetraseira
©CopyrightLenovo2014,2016
65
InstalandoouremovendooadaptadordeenergiaCA
Atenção:Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas
“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav.
EstaseçãoforneceinstruçõesdecomoinstalarouremoveroadaptadordeenergiaCA.
ParainstalaroadaptadordeenergiaCA,conecteocabodoadaptadoraoconectorparaadaptador
deenergiaCAnapartetraseiradocomputador.Emseguida,conecteocabodealimentaçãonaoutra
extremidadeaumatomadaelétrica.
Figura6.ConectandooadaptadordeenergiaCA
PararemoveroadaptadordeenergiaCA,façaoseguinte:
1.Removatodasasmídiasdasunidadesedesliguetodososdispositivosconectadoseocomputador.
Emseguida,desconectetodososcabosdealimentaçãodastomadaselétricasetambémtodos
oscabosconectadosaocomputador.
66ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
2.DesconecteocabodoadaptadordeenergiaCAdocomputador.
Figura7.DesconectandooadaptadordeenergiaCA
Substituindootecladoouomouse
Atenção:Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas
“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav
Parasubstituirotecladoouomouse,façaoseguinte:
1.Desconecteocabodotecladoouocabodomouseantigodocomputador.
2.ConecteumnovotecladooumouseaumdosconectoresUSBnocomputador.Dependendosevocê
desejaconectaronovotecladooumouse,consulte“Localizandoconectores,controleseindicadores
napartefrontaldeseucomputador”napágina2ou“Localizandoconectoresnapartetraseirado
computador”napágina3.
Figura8.ConectandootecladooumouseUSB
.
Capítulo9.Instalandoousubstituindohardware67
Substituindootecladoouomousesemfio
Atenção:Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas
“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav.
Substituindootecladosemfio
Parasubstituirotecladosemfio,façaoseguinte:
1.Removaotecladosemfiodefeituoso.
2.Retireonovotecladosemfiodaembalagem.
3.AbraatampadocompartimentodebateriaeinstaleduaspilhasAAAdeacordocomosindicadoresde
polaridade.
Figura9.Instalandoasbateriasdoteclado
4.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodotecladooudocompartimentodomousesemfioe
conecte-oaumdosconectoresUSBdisponíveisnocomputador.Consulte“Substituindoomouse
semfio”napágina68.
5.Fecheatampadocompartimento.Otecladoestáprontoparauso.
Substituindoomousesemfio
Parasubstituiromousesemfio,façaoseguinte:
1.DesconecteoreceptorUSBdoseucomputador.Emseguida,guardeomousesemfiodefeituoso.
2.Removaonovomousesemfiodaembalagem.
3.Pressioneobotãodeliberaçãodocompartimentodabateriaparaabri-lo.
68ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Figura10.Abrindoocompartimentodebaterias
4.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodonovomousesemfiooudocompartimentodoteclado
semfio.
Figura11.RemovendooreceptorUSB
5.ConecteoreceptorUSBaumconectorUSBdisponívelemseucomputador.
Figura12.ConectandooreceptorUSBaumconectorUSB
6.InsiraduaspilhasAAnocompartimentodomouse,respeitandoosindicadoresdepolaridade.
Capítulo9.Instalandoousubstituindohardware69
Figura13.Instalandoaspilhasnomouse
7.Fecheatampadocompartimentodebateriasedeslize-aparafrenteatéencaixá-lanolugar.
Figura14.Fechandoatampadocompartimentodebaterias
8.Pressioneobotãoliga/desligaparaaposiçãoligadanaparteinferiordomousesemfioatéqueo
LEDsejaaceso.
Figura15.Pressioneobotãoliga/desligaparaaposiçãoligada
70ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Notas:
•OLEDverdeindicaqueomouseestáprontoparauso.
•OLEDâmbarpiscandoindicaqueoníveldeenergiadabateriaestábaixo.
•Pressioneobotãoliga/desligaparaaposiçãodesligadaquandonãoestiverusandoomousepara
estenderaduraçãodabateria.
•ApósdesconectaroreceptorUSBdoseucomputador,armazene-onocompartimentodomousesemfio
ounocompartimentodotecladosemfio.
ObtendoDriversdeDispositivos
Osdriversdedispositivosquenãoforampré-instaladosemseusistemaoperacionalpodemserobtidos
emhttp://www.lenovo.com/support.Asinstruçõesdeinstalaçãosãofornecidasemarquivosleia-mecom
osarquivosdedriversdedispositivos.
Capítulo9.Instalandoousubstituindohardware71
72ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
Capítulo10. Obtendoinformações,ajudaemanutenção
Estecapítulocontéminformaçõessobreajuda,serviçoeassistênciatécnicaparaprodutosfabricados
pelaLenovo.
RecursosdeInformações
Épossívelusarasinformaçõesdestaseçãoparaacessarrecursosúteisrelacionadosàssuasnecessidades
decomputação.
SistemadeajudadoWindows
Nota:SevocêutilizaraajudaonlinedoWindows7,Windows8.1ouaajudadoWindows10,certifique-se
dequeocomputadorestejaconectadoàInternet.
OsistemadeajudadoWindowsforneceinformaçõesdetalhadassobreousodosistemaoperacional
Windows.
ParaacessarosistemadeajudadoWindows,sigaumdestesprocedimentos:
•NoWindows7:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemAjudaeSuporte.Épossível
escolherutilizaraajudaonlineouofflinenaparteinferiordatela.
•NoWindows8.1:movaoponteiroparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.
Emseguida,cliqueemConfigurações➙Ajuda.Épossívelescolherutilizaraajudaonlineouofflinena
parteinferiordatela.
•NoWindows10:cliquenobotãoIniciarparaabriromenuIniciarecliqueemIntrodução.
SegurançaeGarantia
OGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoqueéfornecidocomseucomputadorcontéminformações
sobresegurança,configuração,garantiaeavisos.AsinformaçõesdesegurançanoGuiadeSegurança,
GarantiaeConfiguração indicamoquevocêprecisasaberantesdeconfigurareusaresteproduto.Leiae
compreendatodasasinformaçõesdesegurançafornecidasnoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguração
antesdeusaresteproduto.
Asinformaçõesem“Leiaistoprimeiro:informaçõesdesegurançaimportantes”napáginav
Usuário representaminformaçõesdesegurançaadicionaisqueseaplicamaostópicoseàstarefasdescritos
nestapublicação.Leiaecompreendatodasinformaçõesdesegurançafornecidasnessaseçãoantesde
desmontarouatualizaresteproduto.
nesteGuiado
WebsitedaLenovo
OWebsitedaLenovo(http://www.lenovo.com)forneceinformaçõeseserviçosatualizadosparaajudá-loa
comprar,fazerupgradeemanteroseucomputador.Vocêtambémpodefazeroseguinte:
•Comprarcomputadoresdesktopenotebook,monitores,projetores,upgradeseacessóriosparaoseu
computador,alémdeofertasespeciais.
•Comprarserviçosadicionais,comosuporteparahardware,sistemasoperacionais,programasaplicativos,
instalaçãoeconfiguraçãoderedeeinstalaçõescustomizadas.
•Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.
•Fazerdownloaddosdriversdedispositivoeatualizaçõesdesoftwaremaisrecentesparaoseumodelo
decomputador.
©CopyrightLenovo2014,2016
73
•Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.
•AcessaraDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo.
•Acessarinformaçõesderesoluçãodeproblemasesuporteparaoseumodelodecomputadoreoutros
produtossuportados.
•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.
•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.
WebsitedeSuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support/
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:
•Driversesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhesdeprodutosepeças
•Guiasemanuaisdousuário
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
Ajudaeserviço
Estaseçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.
Usandoadocumentaçãoeoprogramadediagnóstico
Casoocorraalgumproblemacomseucomputador,consulteoCapítulo7“Solucionandoproblemase
efetuandodiagnósticos”napágina43.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaajudá-loa
resolverproblemasdoseucomputador,consulte“RecursosdeInformações”napágina73
Casosuspeitedeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperacional
ouprogramadesoftware,incluindoarquivosleia-meeajudaon-line.
Amaioriadoscomputadorespossuiumprogramadediagnósticoqueajudaaidentificarproblemasde
hardware.
Vocêtambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversde
dispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
.
Chamandooserviço
Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.
74ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralteraçõesquesãonecessáriasapósa
vendadeumproduto.ALenovoouseurevendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadas
disponíveisaplicáveisaoseuhardware.
Estesitensnãosãocobertospelagarantia:
•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeçasLenovosemgarantia
•Identificaçãodeorigensdeproblemasdesoftware
•ConfiguraçãodoBIOScomopartedeumainstalaçãoouatualização
•Alterações,modificaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo
•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)
•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos
ConsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoqueéfornecidocomoseucomputadorparaobter
informaçõessobreotipoeaduraçãodasuagarantia.Vocêdeveguardarseucomprovantedecompra
paraobterserviçosdegarantia.
ParaobterumalistacomosnúmerosdetelefonedoSuporteLenovopara,vápara
http://www.lenovo.com/support/phoneouconsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConfiguraçãoque
acompanhaseucomputador.
Nota: Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçõessemavisoprévio.Seonúmerodeseupaísou
regiãonãoforfornecido,entreemcontatocomseurevendedorourepresentantedemarketingLenovo.
Sepossível,estejapróximodocomputadorquandoligar.Tenhaasseguintesinformaçõesàmão:
•ModeloeTipodeMáquina
•Númerosdesériedosprodutosdehardware
•Descriçãodoproblema
•Palavrasexatasdasmensagensdeerro
•Informaçõesdeconfiguraçãodehardwareesoftware
Utilizandooutrosserviços
Talvezvocêviajeouorealoqueoseucomputadorparaoutropaísouregiãoondeotipodemáquinadeseu
computadordesktopounotebookévendido.Nessecaso,seucomputadorpoderáterdireitoaoInternational
WarrantyServiceoqueautomaticamenteohabilitaaobterserviçodegarantiadurantetodooperíodode
garantia.Oserviçoserárealizadoporprovedoresdeserviçosautorizadosaexecutarserviçosdegarantia.
Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaísealgunsserviçostalveznão
estejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantiaInternacionaléentregueatravésdo
métododeserviço(comodepósito,transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoserá
executado.Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazermanutençãoem
todososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Emalgunspaíses,taxaserestriçõespodemse
aplicarnomomentodamanutenção.
ParadeterminarseseucomputadorestáqualificadoparaoInternationalWarrantyServiceeexibirumalista
compaísesouregiõesondeoserviçoestádisponível,váparahttp://www.lenovo.com/support.
ParaobterassistênciatécnicacomainstalaçãoouquestõesrelacionadasaServicePacksparaoproduto
MicrosoftWindowspré-instalado,váparaoWebsitedeServiçosdesuporteaoprodutoMicrosoftem
http://support.microsoft.com.VocêtambémpodeentraremcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente
Lenovoparaobterajuda.Épossívelquealgumastaxasseapliquem.
Comprandoserviçosadicionais
Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais.Exemplosdessesserviços
adicionaisincluem:
Capítulo10.Obtendoinformações,ajudaemanutenção75
•Suporteparahardware,sistemasoperacionaiseosprogramasdeaplicativos
•Serviçosdeinstalaçãoeconfiguraçãoderede
•Serviçosdereparodehardwareatualizadosouestendidos
•Serviçosdeinstalaçãopersonalizados
Adisponibilidadeeonomedosserviçospodemvariardeacordocomopaísouaregião.Paraobtermais
informaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com
76ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
ApêndiceA. Informaçõesregulatórias
AvisodeClassificaçãodeExportação
EsteprodutoestásujeitoàsEARs(ExportAdministrationRegulations)dosEstadosUnidosepossuium
ECCN(ExportClassificationControlNumber)de5A992.c.Elepodeserreexportado,excetoparaqualquer
umdospaísessobembargonalistadepaísesEARE1.
AvisossobreEmissãoEletrônica
Asinformaçõesaseguirreferem-seaoscomputadorespessoaisLenovodosseguintestiposdemáquina:
10D4,10D5,10D6,10D7,10E0,10E1,10E2,10E3,10EJ,10EK,10ELe10EM.
DeclaraçãodeConformidadedaFederalCommunicationsCommission
ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassBdigitaldevice,pursuant
toPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesignedtoprovidereasonableprotectionagainstharmful
interferenceinaresidentialinstallation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,maycauseharmfulinterference
toradiocommunications.However,thereisnoguaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticular
installation.Ifthisequipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,whichcanbe
determinedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedtotrytocorrecttheinterferenceby
oneormoreofthefollowingmeasures:
•Reorientorrelocatethereceivingantenna.
•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.
•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhichthereceiverisconnected.
•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.
Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedbyusingotherthanspecifiedor
recommendedcablesandconnectorsorbyunauthorizedchangesormodificationstothisequipment.
Unauthorizedchangesormodificationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.
ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothefollowingtwoconditions:(1)
thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,
includinginterferencethatmaycauseundesiredoperation.
ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900
DeclaraçãodeconformidadedeemissãodosegmentodemercadodoCanadáClasseB
CANICES-3(B)/NMB-3(B)
UniãoEuropéia-DeclaraçãodeConformidadedaDiretivadeCompatibilidadeEletromagnética
©CopyrightLenovo2014,2016
77
EsteprodutoestáemconformidadecomosrequisitosdeproteçãodaDiretivadoConselhodaUE
2004/108/ECsobreaaproximaçãodasleisdosEstadosMembrosemrelaçãoàcompatibilidade
eletromagnética.ALenovonãopodeassumirresponsabilidadeporqualquerfalhaparapreencheros
requisitosdeproteçãoresultantesdeumamodificaçãonãorecomendadadoproduto,incluindoainstalação
decartõesdeopçãodeoutrosfabricantes.
Esteprodutofoitestadoeécompatívelcomoslimitesestabelecidosparaequipamentosdetecnologiada
informaçãoClasseBdeacordocomoPadrãoEuropeuEN55022.OslimitesparaoequipamentodeClasse
Bforamderivadosparaambientesresidenciaistípicosforneceremproteçãorazoávelcontrainterferências
comdispositivosdecomunicaçãolicenciados.
Lenovo,Einsteinova21,85101Bratislava,Slovakia
DeclaraçãodeconformidadeClasseBalemã
DeutschsprachigerEUHinweis:
HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischenVerträglichkeit
DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)zur
AngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaaten
undhältdieGrenzwertederEN55022KlasseBein.
Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallierenundzu
betreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.
LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponentenvonFremdherstellernohne
EmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.
Deutschland:
EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln
DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln“
EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungder
EU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.
ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln,EMVGvom20.Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonGeräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.
DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdasEG-Konformitätszeichen
-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo
(Deutschland)GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.
InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:
DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022KlasseB.
DeclaraçãodeconformidadeClasseBdaCoreia
78ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
DeclaraçãodeconformidadeClasseBVCCIdoJapão
DeclaraçãodeconformidadedoJapãoparaprodutosconectadosàalimentaçãoelétricacom
correntenominaligualouinferiora20Aporfase
AvisoparaoJapãosobreocabodealimentaçãoCA
Theacpowercordshippedwithyourproductcanbeusedonlyforthisspecificproduct.Donotusetheac
powercordforotherdevices.
InformaçõessobreserviçodoprodutoLenovoparaT aiwan
DeclaraçãodeConformidadedoTecladoedoMouseparaTaiwan
MarcadeconformidadedaEurásia
AvisodeáudioparaoBrasil
Ouvirsonscommaisde85decibéisporlongosperíodospodeprovocardanosaosistemaauditivo.
InformaçõessobreconformidadecomrádiowirelessnoMéxico
Advertencia:EnMexicolaoperacióndeesteequipoestásujetaalassiguientesdoscondiciones:(1)es
posiblequeesteequipoodispositivonocauseinterferenciaperjudicialy(2)esteequipoodispositivodebe
aceptarcualquierinterferencia,incluyendolaquepuedacausarsuoperaciónnodeseada.
AvisodeprecauçãodevisualizaçãodeTaiwan
Informaçõesregulatóriasadicionais
Paraobterinformaçõesregulatóriasadicionais,consulteoAvisoRegulatórioqueacompanhaseu
computador.Dependendodaconfiguraçãodoseucomputadoredopaísoudaregiãoemqueelefoi
ApêndiceA.Informaçõesregulatórias79
comprado,épossívelquevocêtenharecebidoavisosregulatóriosimpressosadicionais.T odosesses
avisosestãodisponíveisemformatoeletrôniconoWebsitedeSuportedaLenovo.Paraacessarcópias
eletrônicasdadocumentação,váparahttp://www.lenovo.com/UserManuals.
80ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
ApêndiceB. InformaçõessobreWEEEereciclagem
ALenovoestimulaosproprietáriosdeequipamentosdeTI(TecnologiadaInformação)areciclarcom
responsabilidadeoequipamentoquandonãoformaisnecessário.ALenovoofereceumavariedadede
programaseserviçosparaauxiliarproprietáriosdeequipamentosnareciclagemdeseusprodutosdeTI.
ParaobterinformaçõessobreareciclagemdeprodutosLenovo,acesse:
http://www.lenovo.com/recycling
InformaçõesimportantessobreWEEE
AmarcaWEEEnosprodutosLenovoaplica-seapaísescomregulamentaçõesdeWEEEelixoeletrônico
(porexemplo,aDiretivaEuropeia2002/96/EC,asRegrasdeGerenciamentodeManuseiodeLixoEletrônico
daÍndia,2011).Osdispositivossãoetiquetadosdeacordocomasregulamentaçõeslocaisrelacionadasao
descartedeequipamentoselétricoseeletrônicos(WEEE).Essasregulamentaçõesdeterminamaestrutura
paraoretornoeareciclagemdeequipamentosusados,conformeaplicáveisemcadageografia.Esta
etiquetaéaplicadaaváriosprodutosparaindicarqueoprodutonãodeveserjogadofora,massimenviado
paraossistemasdecoletaestabelecidospararecuperaçãodeprodutosnofinaldavidaútil.
Osusuáriosdeequipamentoselétricoseeletrônicos(EEE)comamarcaWEEEnãodevemdescartartais
equipamentosnaformadelixocomumsemclassificação,masutilizaraestruturadecoletadisponívelpara
devolver,reciclarerecuperarequipamentoscomoobjetivodeminimizarseuspossíveisefeitossobreo
ambienteeasaúdehumanacausadospelapresençadesubstânciasperigosas.Paraobterinformações
adicionaissobreWEEE,vápara:http://www.lenovo.com/recycling
InformaçõessobrereciclagemparaoJapão
CollectingandrecyclingadisusedLenovocomputerormonitor
IfyouareacompanyemployeeandneedtodisposeofaLenovocomputerormonitorthatistheproperty
ofthecompany,youmustdosoinaccordancewiththeLawforPromotionofEffectiveUtilizationof
Resources.Computersandmonitorsarecategorizedasindustrialwasteandshouldbeproperlydisposed
ofbyanindustrialwastedisposalcontractorcertifiedbyalocalgovernment.InaccordancewiththeLaw
forPromotionofEffectiveUtilizationofResources,LenovoJapanprovides,throughitsPCCollecting
andRecyclingServices,forthecollecting,reuse,andrecyclingofdisusedcomputersandmonitors.For
details,visittheLenovoWebsiteathttp://www.lenovo.com/recycling/japan.PursuanttotheLawfor
PromotionofEffectiveUtilizationofResources,thecollectingandrecyclingofhome-usedcomputers
andmonitorsbythemanufacturerwasbegunonOctober1,2003.Thisserviceisprovidedfreeof
chargeforhome-usedcomputerssoldafterOctober1,2003.Fordetails,visittheLenovoWebsiteat
http://www.lenovo.com/recycling/japan.
©CopyrightLenovo2014,2016
81
DisposingofLenovocomputercomponents
SomeLenovocomputerproductssoldinJapanmayhavecomponentsthatcontainheavymetalsorother
environmentalsensitivesubstances.Toproperlydisposeofdisusedcomponents,suchasaprintedcircuit
boardordrive,usethemethodsdescribedaboveforcollectingandrecyclingadisusedcomputerormonitor.
DisposingofdisusedlithiumbatteriesfromLenovocomputers
Abutton-shapedlithiumbatteryisinstalledinsideyourLenovocomputertoprovidepowertothecomputer
clockwhilethecomputerisoffordisconnectedfromthemainpowersource.Ifyouneedtoreplaceitwitha
newone,contactyourplaceofpurchaseorcontactLenovoforservice.Ifyouneedtodisposeofadisused
lithiumbattery,insulateitwithvinyltape,contactyourplaceofpurchaseoranindustrial-waste-disposal
operator,andfollowtheirinstructions.Disposalofalithiumbatterymustcomplywithlocalordinances
andregulations.
InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil
DeclaraçõesdeReciclagemnoBrasil
DescartedeumProdutoLenovoForadeUso
Equipamentoselétricoseeletrônicosnãodevemserdescartadosemlixocomum,masenviadosàpontosde
coleta,autorizadospelofabricantedoprodutoparaquesejamencaminhadoseprocessadosporempresas
especializadasnomanuseioderesíduosindustriais,devidamentecertificadaspelosorgãosambientais,de
acordocomalegislaçãolocal.
ALenovopossuiumcanalespecíficoparaauxiliá-lonodescartedessesprodutos.Casovocêpossua
umprodutoLenovoemsituaçãodedescarte,ligueparaonossoSACouencaminheume-mailpara:
reciclar@lenovo.com,informandoomodelo,númerodesérieecidade,afimdeenviarmosasinstruções
paraocorretodescartedoseuprodutoLenovo.
InformaçõessobrereciclagemdabateriaparaT aiwan
InformaçõessobrereciclagemdabateriaparaaUniãoEuropeia
Aviso:estamarcaseaplicaapenasapaísesdaUE(UniãoEuropeia).
82ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
AsbateriasouembalagensdasbateriassãorotuladasdeacordocomaDiretivaEuropeia2006/66/ECsobre
bateriaseacumuladoresedescartedebateriaseacumuladores.Adiretivadeterminaaestruturaparao
retornoeareciclagemdebateriaseacumuladoresusados,conformeaplicáveis,emtodaaUniãoEuropeia.
Esterótuloéaplicadoemváriasbateriasparaindicarqueelanãodeveserjogadafora,massimrecuperada
nofimdesuavidaútil,deacordocomestaDiretiva.
DeacordocomaDiretivaEuropeia2006/66/EC,bateriaseacumuladoressãorotuladosparaindicarque
elesdevemsercoletadosseparadamenteerecicladosnofinaldavidaútil.Orótulonabateriatambém
podeincluirumsímboloquímicodometalpresentenabateria(Pbparachumbo,HgparamercúrioeCd
paracádmio).Usuáriosdebateriaseacumuladoresnãodevemdescartarbateriaseacumuladoresnolixo
domésticocomum,massimusaraestruturadecoletadisponívelparaosclientesparafinsderetorno,
reciclagemetratamentodebateriaseacumuladores.Aparticipaçãodosclienteséimportantepara
minimizarquaisquerefeitospotenciaisdebateriaseacumuladoressobreoambienteeasaúdehumana
devidoàpresençapotencialdesubstânciasperigosas.Paraobterinformaçõessobrecoletaetratamento
adequados,visite:
http://www.lenovo.com/recycling
ApêndiceB.InformaçõessobreWEEEereciclagem83
84ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
ApêndiceC. DiretivadeRestriçãodeSubstânciasPerigosas
(RoHS)
RoHSdaUniãoEuropeia
LenovoproductssoldintheEuropeanUnion,onorafter3January2013meettherequirementsofDirective
2011/65/EUontherestrictionoftheuseofcertainhazardoussubstancesinelectricalandelectronic
equipment(“RoHSrecast”or“RoHS2”).
FormoreinformationaboutLenovoprogressonRoHS,goto:
http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communication.pdf
RoHSdaChina
RoHSdaTurquia
TheLenovoproductmeetstherequirementsoftheRepublicofT urkeyDirectiveontheRestrictionoftheUse
ofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(EEE).
©CopyrightLenovo2014,2016
85
RoHSdaUcrânia
RoHSdaÍndia
RoHScompliantasperE-Waste(Management&Handling)Rules,2011.
RoHSTaiwan
86ThinkCentreE63zGuiadoUsuário
ApêndiceD. RótulodeEnergiadaChina
©CopyrightLenovo2014,2016
87
88ThinkCentreE63zGuiadoUsuário