Lenovo Legion Tower 7i, Legion Creator Tower 7i User Guide [ru]

Руководство пользователя

Lenovo Legion Tower 7i (34L, 5) Lenovo Legion Creator Tower 7i (34L, 5)

Прочтите вначале

Прежде чем использовать этот документ и сам продукт, обязательно ознакомьтесь со следующими разделами:

• Приложение A «Важная информация по технике безопасности» на странице 59

• Руководство по технике безопасности и гарантии

• Руководство по установке

Первое издание (Июнь 2020 г.)

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРАВ: Если данные или программное обеспечение предоставляются в соответствии с контрактом Управления служб общего назначения США (GSA), на их использование, копирование и разглашение распространяются ограничения, установленные соглашением № GS-35F-05925.

Содержание

Об этой документации . . . . . . . . . iii

Глава 1. Знакомство с

компьютером . . . . . . . . . . . . . . 1

Вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Вид сверху . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Вид сзади . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Компоненты и спецификации. . . . . . . . . . 5

Заявление о скорости передачи данных

через интерфейс USB . . . . . . . . . . . 5

Глава 2. Начало работы с

компьютером . . . . . . . . . . . . . . 7

Начало работы с Windows 10 . . . . . . . . . . 7

Учетная запись Windows . . . . . . . . . . 7

Пользовательский интерфейс Windows. . . . 8

Подключение к сетям . . . . . . . . . . . . . 9

Подключение к проводной сети Ethernet . . . 9 Подключение к сетям Wi-Fi (в некоторых

моделях) . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Использование Lenovo Vantage . . . . . . . . . 9

Использование мультимедиа . . . . . . . . . 10

Использование звука . . . . . . . . . . 10

Глава 3. Подробнее о

компьютере . . . . . . . . . . . . . . 11

Управление питанием . . . . . . . . . . . . 11

Настройка поведения кнопки питания . . . 11

Настройка плана электропитания . . . . . 11

Передача данных. . . . . . . . . . . . . . 11

Подключение к устройству с поддержкой

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . 11

Использование дисковода для оптических

дисков (в некоторых моделях). . . . . . . 12

Приобретение аксессуаров . . . . . . . . . 12

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление . . . 13

Основная процедура устранения проблем

компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Устранение неполадок . . . . . . . . . . . 13

Проблемы при запуске . . . . . . . . . 14

Проблемы с воспроизведением звука . . . 15

Проблемы с сетью . . . . . . . . . . . 15

Проблемы производительности . . . . . . 18

Проблемы, связанные с устройствами

хранения данных . . . . . . . . . . . . 19

Проблемы CD- и DVD-дисководов . . . . . 19

Проблемы с разъемом последовательного

порта . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Проблемы с программным

обеспечением . . . . . . . . . . . . . 21

Восстановление . . . . . . . . . . . . . . 21

Восстановление предыдущего состояния

системных файлов и параметров . . . . . 21

Восстановление файлов из резервной

копии . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Переустановка компьютера . . . . . . . 21

Использование дополнительных

параметров . . . . . . . . . . . . . . 22

Автоматическое восстановление

Windows . . . . . . . . . . . . . . . 22

Создание и использование USB-

устройства восстановления . . . . . . . 22

Обновление драйверов устройств . . . . . 23

Глава 5. Замена CRU . . . . . . . . . 25

Что такое CRU . . . . . . . . . . . . . . . 25

Замена CRU . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Шнур питания . . . . . . . . . . . . . 26

Левая часть кожуха компьютера . . . . . 27

Правая часть кожуха компьютера . . . . . 29

Лицевая панель. . . . . . . . . . . . . 31

3,5-дюймовое устройство хранения

данных . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Резиновые валики устройства хранения

данных . . . . . . . . . . . . . . . . 34

2,5-дюймовое устройство хранения данных

(в некоторых моделях) . . . . . . . . . . 36

Твердотельный диск M.2 . . . . . . . . . 39

Модули памяти . . . . . . . . . . . . . 41

Блок радиатора и вентилятора . . . . . . 43

Карта PCI-Express и ее держатель . . . . . 44

Плоская круглая батарейка. . . . . . . . 46

Блок питания. . . . . . . . . . . . . . 49

Блок водяного охлаждения. . . . . . . . 52

Глава 6. Справка и поддержка . . . 55

Ресурсы для самостоятельного устранения

неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Как обратиться в центр поддержки клиентов

Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Перед тем как связаться с Lenovo . . . . . 56

Центр поддержки клиентов Lenovo . . . . 56

Приобретение дополнительных услуг . . . . . 57

Приложение A. Важная информация по технике

безопасности . . . . . . . . . . . . . 59

Приложение C. Дополнительная информация по операционной системе

Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Приложение B. Информация о специальных возможностях и

эргономике . . . . . . . . . . . . . . 75

Приложение D. Информация о

соответствии . . . . . . . . . . . . . 81

Приложение E. Замечания и

товарные знаки . . . . . . . . . . . . 95

ii Руководство пользователя

Об этой документации

• Рисунки в этом документе могут отличаться от вашего продукта.

• В зависимости от модели компьютера некоторые дополнительные компоненты, функции и

программы могут быть недоступны.

• В зависимости от версии операционной системы и программ некоторые инструкции

пользовательского интерфейса могут не применяться к вашему компьютеру.

• Содержимое документа может быть изменено без уведомления. Lenovo постоянно улучшает

документацию по компьютеру, в том числе это Руководство пользователя. Получить всю актуальную документацию можно по адресу:

https://support.lenovo.com

• Корпорация Microsoft® периодически вносит изменения в функции операционной системы

Windows документации становятся устаревшими. Для получения самой актуальной информации см. ресурсы корпорации Майкрософт.

• Эта документация относится к следующим моделям продуктов:

через Центр обновления Windows. В результате некоторые сведения в этой

Названия моделей

Lenovo Legion T7 34IMZ5 90Q8, 90Q9, 90QA, 90R4

Lenovo Legion CT7 34IMZ5 90QN, 90QQ

Типы компьютеров

iv Руководство пользователя

Глава 1. Знакомство с компьютером

Вид спереди

1. Логотип Lenovo Legion Светодиодный индикатор в логотипе Lenovo Legion

Вид сверху

1. Разъемы USB 2.0 (2)

2. Разъемы USB 3.2 Gen 1 (2)

3. Разъем для гарнитуры Служит для подключения к компьютеру гарнитуры или наушников.

4. Разъем микрофона Служит для подключения микрофона.

5. Кнопка питания

6. Противопылевой экран

Подключение устройств, поддерживающих интерфейс USB, например USBклавиатуры, USB-мыши, USB-накопителя или USB-принтера.

Служит для включения компьютера.

Вентиляционное отверстие с противопылевым экраном для компьютера.

Примечания:

• Не закрывайте противопылевой экран, так как он выполняет функцию вентиляционного отверстия. Его закрытие может привести к перегреву.

• Следите, чтобы на противопылевой экран не попадала жидкость, иначе она может проникнуть в корпус и вызвать неисправность.

2 Руководство пользователя

Вид сзади

1. Разъемы USB 2.0 (4)

2. Разъем USB-C

3. Разъемы USB 3.2 Gen 1 (2)

4. Аудиоразъемы (6)

5. Область для установки карт PCI-Express

™

Примечание: Для подключения внешних устройств может потребоваться соответствующий адаптер.

Служит для передачи звуковых сигналов с компьютера на внешние устройства, например стереодинамики с питанием от сети, наушники или мультимедийные клавиатуры. Чтобы подключить стереосистему или другое внешнее записывающее устройство, соедините кабелем разъем линейного аудиовхода устройства с разъемом линейного аудиовыхода компьютера.

Примечание: Если компьютер оснащен и линейным аудиовыходом, и разъемом для гарнитуры или наушников, всегда используйте разъем для гарнитуры или наушников для любых типов наушников или гарнитуры. Разъем для наушников не поддерживает микрофоны гарнитуры.

Служит для приема звуковых сигналов с внешнего аудиоустройства, например со стереосистемы. Чтобы подключить внешнее аудиоустройство, соедините кабелем разъем линейного аудиовыхода устройства с разъемом линейного аудиовхода компьютера.

В эту область устанавливаются карты PCI-Express для повышения производительности компьютера. В зависимости от модели компьютера разъемы в этой области могут отличаться.

Глава 1. Знакомство с компьютером 3

6. Разъем шнура питания Служит для подключения шнура питания к компьютеру для подачи питания.

7. Разъем USB 3.2 Gen 2

8. Разъем Ethernet

Используется для подключения к локальной сети (LAN). Если зеленый индикатор горит, компьютер подключен к локальной сети. Когда желтый индикатор мигает, выполняется передача данных.

4 Руководство пользователя

Компоненты и спецификации

1. Нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть

Конфигурация оборудования

контекстное меню «Пуск».

2. Щелкните Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или укажите подтверждение (если появится соответствующий запрос).

Блок питания

Адаптируемость блока питания

Микропроцессор

Память

Устройство хранения данных

Расширение

• Блок питания 550 Вт с автоматическим выбором напряжения

• Блок питания 650 Вт с автоматическим выбором напряжения

• Материковый Китай: 220 В ± 22 В, 50 Гц ± 1

• Адаптивная настройка напряжения: от 90 до 264 В, 50/60 Гц

Для просмотра сведений о микропроцессоре своего компьютера щелкните кнопку Пуск и выберите Система.

Небуферизованный модуль памяти с двухрядным расположением выводов (UDIMM) и удвоенной скоростью обмена данными, четвертое поколение (DDR4)

Чтобы просмотреть емкость устройства хранения данных на своем компьютере, нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню «Пуск», а затем нажмите Управление дисками.

Примечание: Емкость устройства хранения данных, указываемая системой, меньше номинальной емкости.

• 4 гнезда для модулей памяти DDR4 UDIMM

• 3 гнезда для твердотельных дисков M.2 (1 для карты Wi-Fi, 2 для твердотельного диска)

• Внешний дисковод оптических дисков*

• 2 отсека для устройств хранения данных

• Bluetooth

Сетевые функции

• Локальная сеть Ethernet

• Беспроводная локальная сеть

* в некоторых моделях

Заявление о скорости передачи данных через интерфейс USB

В зависимости от многих факторов, таких как вычислительная мощность компьютера и периферийных устройств, свойства файлов и другие особенности конфигурации системы и условий эксплуатации, фактическая скорость передачи данных через разные разъемы USB этого устройства будет различаться и будет ниже указанной далее скорости обмена данными для каждого соответствующего устройства.

USB-устройство Скорость обмена данными (Гбит/с)

3.1 Gen 1/3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Глава 1. Знакомство с компьютером 5

6 Руководство пользователя

Глава 2. Начало работы с компьютером

Начало работы с Windows 10

Изучите основные концепции Windows 10 и приступите к работе немедленно. Подробные сведения о Windows 10 см. в справочной информации по Windows.

Учетная запись Windows

Для использования операционной системы Windows требуется учетная запись пользователя. Это может быть учетная запись пользователя Windows или учетная запись Microsoft.

Учетная запись пользователя Windows

При запуске Windows в первый раз будет предложено создать учетную запись пользователя Windows. Первая созданная учетная запись является учетной записью типа «Администратор». С помощью учетной записи администратора можно создать дополнительные учетные записи пользователей или изменить типы учетных записей следующим образом:

1. Откройте меню Пуск и выберите Параметры ➙ Учетные записи ➙ Семья и другие пользователи.

2. Следуйте инструкциям на экране.

Учетная запись Майкрософт

Для входа в операционную систему Windows также можно использовать учетную запись Майкрософт.

Чтобы создать учетную запись Microsoft, перейдите на страницу регистрации Microsoft по адресу

https://signup.live.com и следуйте инструкциям на экране.

С помощью учетной записи Майкрософт можно:

• Выполнить разовый вход в систему при использовании других служб Майкрософт, таких как OneDrive, Skype и Outlook.com.

• Синхронизировать личные настройки с другими устройствами под управлением Windows.

Пользовательский интерфейс Windows

1. Учетная запись

2. Документы

3. Изображения

4. Параметры

5. Питание

6. Кнопка «Пуск»

7. Windows Search

8. Представление задач

9. Область уведомлений

Windows

10. Значок состояния аккумулятора

11. Значок сети

Изменение параметров учетной записи, блокировка компьютера или выход из текущей учетной записи.

Откройте папку Документы, в которой по умолчанию сохраняются полученные файлы.

Откройте папку Изображения, в которой по умолчанию сохраняются полученные изображения.

Запуск параметров.

Завершение работы, перезапуск или перевод компьютера в спящий режим.

Открытие меню Пуск.

Введите искомый термин в поле поиска и получите результаты на компьютере и в Интернете.

Отображение всех открытых приложений и переключение между ними.

Отображение уведомлений и состояния некоторых функций.

Отображение состояния питания и изменение параметров аккумулятора или питания. Если компьютер не подключен к сети переменного тока, значок изменится на

Подключение к доступной беспроводной сети и отображение состояния сети. При подключении к проводной сети, значок изменится на

12. Центр уведомлений

Отображение последних уведомлений из приложений и предоставление быстрого доступа к некоторым функциям.

Открытие меню «Пуск»

• Нажмите кнопку Пуск.

• Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре.

Руководство пользователя

Открытие контекстного меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши.

Доступ к панели управления

• Откройте меню Пуск и нажмите Служебные — Windows ➙ Панель управления.

• Используйте функцию Windows Search.

Запуск приложения

• Откройте меню Пуск и выберите приложение, которое требуется запустить.

• Используйте функцию Windows Search.

Подключение к сетям

Компьютер можно подключить с помощью проводной или беспроводной сети.

Подключение к проводной сети Ethernet

Подключите компьютер к локальной сети кабелем Ethernet с помощью разъема Ethernet на компьютере.

Подключение к сетям Wi-Fi (в некоторых моделях)

Если ваш компьютер оснащен модулем беспроводной локальной сети, компьютер можно подключить к сети Wi-Fi разные стандарты. В некоторых странах или регионах использование стандарта 802.11ax может быть невозможно в силу требований местного законодательства.

1. Щелкните значок сети в области уведомлений Windows. Появится список доступных беспроводных сетей.

2. Выберите доступную для подключения сеть. Введите необходимую информацию.

. Модуль беспроводной локальной сети в вашем компьютере может поддерживать

Использование Lenovo Vantage

Lenovo Vantage — это предустановленное настраиваемое комплексное решение, которое помогает поддерживать актуальность ПО компьютера с помощью автоматических обновлений и исправлений, настраивать параметры оборудования и получать персонализированную поддержку.

Доступ к Lenovo Vantage

Откройте меню Пуск и щелкните Lenovo Vantage. Можно также ввести Lenovo Vantage в поле поиска.

Чтобы загрузить последнюю версию Lenovo Vantage, перейдите в Microsoft Store и выполните поиск по имени приложения.

Ключевые функции

В Lenovo Vantage можно выполнять следующие действия:

• Удобная проверка состояния устройства и настройка его параметров.

Глава 2. Начало работы с компьютером 9

• Скачивание и установка обновлений UEFI BIOS, микропрограммы и драйверов для поддержания ПО на компьютере в актуальном состоянии.

• Отслеживание работоспособности компьютера и его защита от внешних угроз.

• Проверка состояния гарантии компьютера (в сети).

• Использование Руководства пользователя и других полезных статей.

Примечания:

• Доступные функции различаются в зависимости от модели компьютера.

• Lenovo Vantage предоставляет периодические обновления функций, которые позволяют повысить эффективность работы с компьютером. Описание функций может отличаться от фактически доступных в вашем пользовательском интерфейсе.

Использование мультимедиа

Используйте компьютер для работы или развлечений с различными устройствами (например, с камерой, монитором или динамиками).

Использование звука

Для улучшения качества звука подключите к аудиоразъему динамики, наушники или гарнитуру.

Настройка громкости

1. Щелкните значок регулировки громкости в области уведомлений Windows на панели задач.

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить громкость. Для выключения звука щелкните значок динамика.

Изменение параметров звука

1. Откройте Панель управления и выберите представление в виде категорий.

2. Щелкните Оборудование и звук ➙ Звук.

3. Измените необходимые параметры.

Руководство пользователя

Глава 3. Подробнее о компьютере

Управление питанием

Воспользуйтесь информацией в этом разделе, чтобы добиться оптимального баланса между производительностью системы и эффективностью использования энергии.

Настройка поведения кнопки питания

Можно определить действие кнопки питания по своему желанию. Например, при нажатии кнопки питания компьютер может выключаться или переводиться в спящий режим либо режим гибернации.

Чтобы изменить действие, выполняемое при нажатии кнопки питания, выполните следующие операции.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Нажмите Управление электропитанием ➙ Действия кнопок питания.

3. Измените необходимые параметры.

Настройка плана электропитания

В случае компьютеров, совместимых с ENERGY STAR®, активируется следующий план электропитания, когда компьютеры находятся в режиме ожидания в течение указанного периода времени:

Табл. 1. План электропитания по умолчанию (при питании от сети переменного тока)

• Выключение дисплея: 10 мин

• Переход в спящий режим: 25 мин

Чтобы вывести компьютер из спящего режима, нажмите на клавиатуре любую клавишу.

Чтобы сбросить план электропитания для обеспечения оптимального баланса между производительностью системы и ее энергопотреблением, выполните следующие действия.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните Управление электропитанием и выберите или настройте требуемый план

электропитания.

Передача данных

С помощью встроенной технологии Bluetooth можно быстро передавать файлы между устройствами с одинаковыми функциями. Можно также установить диск или мультимедийную карту для передачи данных.

Подключение к устройству с поддержкой Bluetooth

К компьютеру можно подключить поддерживающие Bluetooth устройства всех типов, например клавиатуру, мышь, смартфон или динамики. Для успешного подключения размещайте устройства не далее 10 метров (33 футов) от компьютера.

1. Включите Bluetooth на компьютере.

a. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Устройства ➙ Bluetooth и другие

устройства.

b. Включите переключатель Bluetooth.

2. Щелкните Добавить Bluetooth или другое устройство ➙ Bluetooth.

3. Выберите устройство Bluetooth, затем следуйте инструкциям на экране.

Устройство Bluetooth автоматически подключится к компьютеру в следующий раз, если два устройства будут находиться поблизости друг от друга при включенной функции Bluetooth. Bluetooth можно использовать для передачи данных или удаленного управления и взаимодействия.

Использование дисковода для оптических дисков (в некоторых моделях)

Если компьютер оснащен дисководом для оптических дисков, ознакомьтесь со следующей информацией.

Определение типа дисковода для оптических дисков

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

2. Щелкните значок Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или укажите подтверждение (если появится соответствующий запрос).

Установка и удаление диска

1. При включенном компьютере нажмите на дисководе для оптических дисков кнопку извлечения/ закрытия. Лоток выдвинется из дисковода.

2. Вставьте диск в лоток или извлеките его из лотка и затем нажмите кнопку извлечения/закрытия еще раз, чтобы закрыть лоток.

Примечание: Если лоток не выдвигается из дисковода при нажатии кнопки извлечения/закрытия, выключите компьютер. Затем вставьте конец распрямленной скрепки для бумаг в отверстие аварийного извлечения, которое находится рядом с кнопкой извлечения/закрытия. Используйте этот способ только в экстренных случаях.

Запись на диск

1. Вставьте компакт-диск для записи в дисковод для оптических дисков, который поддерживает запись.

2. Выполните одно из указанных ниже действий.

• Откройте меню Пуск, нажмите Параметры ➙ Устройства ➙ Автозапуск. Отметьте или

включите функцию Использовать автозапуск для всех носителей и устройств.

• Запустите Windows Media Player.

• Дважды щелкните ISO-файл.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Приобретение аксессуаров

Компания Lenovo предлагает ряд аппаратных аксессуаров и обновлений, позволяющих пользователям расширить возможности компьютера. Можно приобрести модули памяти, устройства хранения данных, сетевые карты, адаптеры питания, клавиатуры, мыши и другие компоненты.

Приобрести устройства можно на веб-сайте Lenovo по следующему адресу

accessories

https://www.lenovo.com/

Руководство пользователя

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление

В этой главе приведены решения по устранению неполадок компьютера. В качестве исходной процедуры для устранения неполадок компьютера используйте основную процедуру.

Основная процедура устранения проблем компьютера

Предварительное требование

Перед началом работы прочитайте раздел Приложение A «Важная информация по технике безопасности» на странице 59 и распечатайте представленные ниже инструкции.

1. Убедитесь, что:

a. Кабели всех подключенных устройств подсоединены правильно и надежно. b. Все компоненты установлены правильно. c. Все подключенные устройства, питающиеся от сети переменного тока, подключены к

правильно заземленным и исправным электрическим розеткам.

d. Все подключенные устройства включены в UEFI BIOS.

2. Проверьте с помощью антивирусной программы, не заражен ли компьютер вирусами. Если

программа обнаружит вирус, то удалите его.

3. Откройте раздел «Устранение неполадок» на странице 13 и выполните инструкции по устранению

неполадки, с которой вы столкнулись.

4. Запустите программу диагностики.

5. Восстановите операционную систему. См. раздел «Восстановление» на странице 21.

6. Если проблема сохраняется, обратитесь в компанию Lenovo. См. раздел Глава 6 «Справка и

поддержка» на странице 55.

Устранение неполадок

При помощи информации по устранению неполадок можно устранить неполадки с явными признаками.

Проблемы при запуске

Проблема

При нажатии кнопки питания компьютер не включается.

Операционная система не запускается с правильного устройства хранения данных или не запускается вообще

Решение

• Проверьте, правильно ли подключен шнур питания к задней панели компьютера и включен ли он в исправную электрическую розетку.

• Если на задней панели компьютера есть дополнительная кнопка питания, убедитесь, что она включена.

• Индикатор питания на лицевой панели компьютера горит.

• Переключатель напряжения компьютера установлен в положение, соответствующее напряжению в розетке.

• Проверьте, правильно ли подключены все сигнальные кабели и кабели питания устройств хранения данных.

• Убедитесь в том, что устройство хранения данных, с которого загружается компьютер, задано в UEFI BIOS в качестве первого загрузочного устройства.

• В редких случаях неполадка может заключаться в повреждении устройства хранения данных, на котором установлена операционная система. В таких случаях может потребоваться его замена.

• Если компьютер оснащен памятью Optane: – Убедитесь, что модуль памяти Optane не извлечен.

– Убедитесь, что модуль памяти Optane не поврежден.

Проверьте модуль памяти Optane с помощью средств диагностики.

Перед запуском операционной системы компьютер выдает несколько звуковых сигналов.

Убедитесь, что на клавиатуре нет залипших клавиш.

14 Руководство пользователя

Проблемы с воспроизведением звука

Проблема

В операционной системе не воспроизводится звук.

Решение

• Если вы используете внешние колонки с автономным питанием

и на них есть выключатель питания, убедитесь в том, что: – Выключатель стоит в положении Вкл.

– Шнур питания колонок подключен к правильно заземленной

электрической розетке.

• Если в колонках есть регулятор громкости звука, проверьте,

не установлен ли слишком низкий уровень громкости.

• Щелкните значок регулировки громкости в области

уведомлений Windows на панели задач. Проверьте параметры динамика и громкости. Не отключайте звук динамика и не устанавливайте слишком низкий уровень громкости.

• Если на вашем компьютере есть такая панель, проверьте, не

установлен ли слишком низкий уровень громкости.

• Проверьте, подключены ли колонки (и наушники, если вы их

используете) к правильному разъему на компьютере. Как правило, кабели колонок имеют тот же цвет, что и аудиоразъем.

Примечание: Если к аудиоразъему компьютера подключены колонки или наушники, внутренний динамик компьютера (если он есть) отключен. Как правило, если в один из разъемов расширения установлен звуковой контроллер, то встроенные аудиосредства материнской платы отключены. Поэтому нужно использовать звуковые разъемы на аудиоконтроллере.

• Убедитесь, что запущенная программа рассчитана на работу в

ОС Microsoft Windows. Если программа предназначена для работы в DOS, то она не может использовать функции звука Windows. Программу необходимо настроить для использования эмуляции SoundBlaster Pro или SoundBlaster.

• Проверьте, правильно ли установлены драйверы

аудиоустройств.

В дополнительных параметрах звука выберите в качестве

Нет звука в гарнитуре или наушниках.

Работает только одна колонка.

звукового устройства вывода по умолчанию гарнитуру или наушники.

• Убедитесь, что штекер кабеля колонок до конца вставлен в

разъем на компьютере.

• Убедитесь в надежности подключения кабеля, соединяющего

левую и правую колонки.

• Проверьте, правильно ли установлены параметры баланса.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок регулировки громкости в области уведомлений Windows на панели задач. Затем щелкните Открыть микшер громкости и выберите нужный динамик.

2. Щелкните значок динамика в верхней части регулятора громкости, а затем выберите вкладку Уровни.

Проблемы с сетью

Примечание: Функции Wi-Fi и Bluetooth являются дополнительными.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 15

Проблема

Не удается подключить компьютер к локальной сети Ethernet.

Решение

• Подключите кабель от разъема Ethernet к разъему RJ45 концентратора.

• Включите функцию локальной сети Ethernet в UEFI BIOS.

• Включите адаптер локальной сети Ethernet.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните Управление сетями и общим доступом ➙ Изменение параметров адаптера.

3. Щелкните правой кнопки мыши значок адаптера локальной сети Ethernet и выберите команду Включить.

• Обновите или переустановите драйвер локальной сети Ethernet.

• Установите все программное обеспечение, необходимое для функционирования сетевой среды. По вопросам сетевого программного обеспечения обращайтесь к администратору вашей локальной сети.

• Установите одинаковый дуплексный режим для порта коммутатора и адаптера. Если на адаптере был настроен полный дуплекс, убедитесь, что порт коммутатора также настроен для работы в режиме полного дуплекса. Указание неправильного режима передачи может привести к снижению производительности, потере данных или разрыву соединения.

При использовании компьютера с поддержкой Gigabit Ethernet на скорости 1000 Мбит/с происходит сбой подключения по локальной сети Ethernet или возникают ошибки.

Не работает функция Wake On LAN (WOL). Включите функцию Wake On LAN в UEFI BIOS.

Не работает функция Wi-Fi.

Подключите разъем сетевого кабеля к разъему Ethernet. Используйте кабель категории 5 и коммутатор/концентратор 100 BASE-T (а не 100 BASE-X).

• Включите функцию Wi-Fi в UEFI BIOS.

• Включите все устройства Wi-Fi.

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

3. Разверните раздел Сетевые адаптеры для отображения всех сетевых устройств.

4. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Wi-Fi и выберите команду Включить устройство.

• Включите функцию Wi-Fi в параметрах Windows.

1. Открытие меню Пуск.

2. Нажмите Параметры ➙ Сеть и Интернет ➙ Wi-Fi.

3. Включите функцию Wi-Fi.

• Обновите или переустановите драйвер Wi-Fi.

16 Руководство пользователя

Проблема

Не работает функция Bluetooth.

Решение

• Включите функцию Bluetooth в UEFI BIOS.

• Включите все устройства Bluetooth.

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

3. Разверните раздел Bluetooth для отображения всех устройств Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Bluetooth и выберите команду Включить устройство.

4. Разверните раздел Сетевые адаптеры для отображения всех сетевых устройств. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Bluetooth и выберите команду Включить устройство.

• Включите радиомодуль Bluetooth.

1. Открытие меню Пуск.

2. Щелкните Параметры ➙ Устройства ➙ Bluetooth и другие устройства.

3. Включите переключатель Bluetooth, чтобы активировать функцию Bluetooth.

• Обновите или переустановите драйвер Bluetooth.

Нет звука в гарнитуре или наушниках Bluetooth.

В дополнительных параметрах звука выберите в качестве звукового устройства вывода по умолчанию гарнитуру или наушники Bluetooth.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 17

Проблемы производительности

Проблема

В устройствах хранения данных имеются чрезмерно фрагментированные файлы.

Недостаточно свободного места в устройстве хранения данных.

Решение

Примечание: В зависимости от емкости устройств хранения

данных и объема хранящихся в них данных дефрагментация диска может занять несколько часов.

1. Закройте все открытые программы и окна.

2. Открытие меню Пуск.

3. Щелкните Служебные — Windows ➙ Проводник ➙ Этот компьютер.

4. Щелкните правой кнопкой мыши диск С и выберите Свойства.

5. Откройте вкладку Сервис.

6. Щелкните Оптимизировать. Выберите нужный диск и щелкните Оптимизировать.

7. Следуйте инструкциям на экране.

• Очистите папки «Входящие», «Исходящие» и «Удаленные» в приложении электронной почты.

• Очистите диск C.

1. Открытие меню Пуск.

2. Щелкните Служебные — Windows ➙ Проводник ➙ Этот компьютер.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диск С и выберите Свойства.

4. Проверьте объем свободного пространства на диске, а затем щелкните Очистка диска.

5. Откроется список категорий ненужных файлов. Выберите категорию, которую требуется удалить, и нажмите кнопку ОК.

• Выключите некоторые компоненты Windows или удалите ненужные программы.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Нажмите Программы и компоненты.

3. Выполните одно из указанных ниже действий. – Для выключения некоторых компонентов Windows

щелкните Включение или отключение компонентов Windows. Следуйте инструкциям на экране.

– Чтобы удалить ненужные программы, выберите

программу, которую требуется удалить, и щелкните Удалить/Изменить или Удалить.

Недостаточно памяти.

18 Руководство пользователя

• Щелкните правой кнопки мыши в пустой области панели задач и откройте диспетчер задач. Затем завершите некоторые задачи, которые вы не выполняете.

• Установите дополнительные модули памяти.

Проблемы, связанные с устройствами хранения данных

Проблема

В меню BIOS не отображаются некоторые или все устройства хранения данных.

Решение

• Проверьте, правильно ли подключены сигнальные кабели и

кабели питания всех устройств хранения данных.

• Проверьте, правильно ли настроен компьютер для поддержки

устройств хранения данных. – Если компьютер оснащен устройствами хранения данных

SATA, убедитесь в наличии установленного вспомогательного модуля устройств хранения данных SATA (одного для пяти устройств хранения данных).

– Если компьютер оснащен устройствами хранения данных

SAS, убедитесь в наличии установленного вспомогательного модуля устройств хранения данных SAS (одного для пяти устройств хранения данных) или адаптера LSI MegaRAID SAS.

Проблемы CD- и DVD-дисководов

Проблема

Не удается обратиться к CD- или DVDдиску.

Решение

• Убедитесь, что дисковод для оптических дисков поддерживает

CD- или DVD-диск.

• Убедитесь, что диск вставлен правильно (этикеткой вверх).

• Убедитесь, что диск не загрязнен. Чтобы удалить пыль или

отпечатки пальцев, протрите диск чистой, мягкой тканью от центра к краям. Если вы будете протирать диск круговыми движениями, то это может привести к потере данных.

• Проверьте, надежно ли подключены к дисководу кабель

питания и сигнальный кабель.

• Убедитесь, что диск не поцарапан и не поврежден. Попробуйте

вставить в дисковод заведомо исправный диск.

• Если у вас установлено несколько CD- или DVD-дисководов

(или комбинация CD- и DVD-дисководов), то попробуйте вставить диск в другой дисковод. Иногда к аудиосистеме подключен только один дисковод.

Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления (например, с компакт-диска Product Recovery).

Вместо DVD-видео отображается черный экран.

DVD-фильм не воспроизводится.

При воспроизведении DVD-фильма нет

Убедитесь, что в разделе Boot Priority Order программы UEFI BIOS CD- или DVD-диску назначен самый высокий приоритет. Примечание: В некоторых моделях компьютеров последовательность загрузки задана жестко и изменить ее нельзя.

• Перезапустите программу проигрывателя DVD.

• Попробуйте уменьшить разрешение экрана или глубину цвета.

• Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер.

• Убедитесь, что поверхность диска не загрязнена и не

поцарапана.

• Проверьте код региона на диске или на упаковке диска.

Возможно, нужно приобрести диск с кодом региона, в котором вы используете компьютер.

• Проверьте настройку уровня громкости на компьютере и

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 19

Проблема

звука или звук прерывистый.

Решение

колонках.

• Убедитесь, что поверхность диска не загрязнена и не поцарапана.

• Проверьте все места подсоединения кабелей к колонкам и от колонок.

• В DVD-меню фильма выберите другую звуковую дорожку.

Замедленное или прерывистое воспроизведение.

Отображается сообщение, указывающее, что диск неисправен или не найден.

• Отключите все фоновые программы (например, антивирус или темы рабочего стола).

• Убедитесь, что разрешение видео меньше, чем 1152 x 864 пикселей.

• Убедитесь, что диск вставлен в дисковод блестящей стороной вниз.

• Убедитесь, что разрешение видео меньше, чем 1152 x 864 пикселей.

• Убедитесь, что CD- или DVD-диск вставлен в соответствующий дисковод для оптических дисков. Например, не вставляйте DVD-диск в дисковод, предназначенный только для CDдисков.

Проблемы с разъемом последовательного порта

Проблема

Нет доступа к разъему последовательного порта.

Решение

• Подключите последовательный кабель от разъема последовательного порта компьютера к устройству с последовательным интерфейсом. Если последовательное устройство снабжено шнуром питания, подключите этот шнур к заземленной электрической розетке.

• Включите последовательное устройство и не выключайте его.

• Установите все программы, поставляемые с последовательным устройством. Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с последовательным устройством.

• При добавлении одного адаптера с разъемом последовательного порта убедитесь в правильности установки адаптера.

20 Руководство пользователя

Проблемы с программным обеспечением

Проблема

Некоторые программы не работают должным образом.

Решение

1. Проверьте, не вызвана ли проблема программой. a. Убедитесь, что программное обеспечение совместимо с

компьютером. Дополнительную информацию см. в документации по программному обеспечению.

b. Убедитесь, что другое программное обеспечение

правильно работает на компьютере.

c. Убедитесь, что используемое программное обеспечение

работает на другом компьютере.

2. Если проблема вызвана программой, выполните указанные ниже действия:

• Обратитесь к печатной документации, поставляемой с

программой, или к справочной системе программы.

• Обновите программу.

• Удалите программу и снова установите ее. Чтобы

загрузить программу, предустановленную на компьютере, откройте веб-страницу по адресу и следуйте инструкциям на экране.

https://support.lenovo.com

Восстановление

В этом разделе представлены сведения о восстановлении операционной системы Windows 10. Обязательно прочтите инструкции по восстановлению на экране и следуйте им. В ходе процесса восстановления данные на компьютере могут быть удалены. Во избежание потери данных создайте резервную копию всех данных, которые необходимо сохранить.

Восстановление предыдущего состояния системных файлов и параметров

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните Восстановить ➙ Запуск восстановления системы. Затем следуйте инструкциям на экране.

Восстановление файлов из резервной копии

Примечание: Если для восстановления файлов из резервной копии используется история файлов,

не забудьте предварительно создать там резервную копию своих данных.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните История файлов ➙ Восстановить личные файлы. Затем следуйте инструкциям на экране.

Переустановка компьютера

В процессе восстановления исходного состояния вы можете выбрать возможность сохранения или удаления своих файлов, а затем переустановить операционную систему.

Примечание: Элементы графического интерфейса пользователя могут быть изменены без уведомления.

1. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Обновление и безопасность ➙ Восстановление.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 21

2. В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние щелкните Начало работы.

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть компьютер в исходное состояние.

Использование дополнительных параметров

1. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Обновление и безопасность ➙ Восстановление.

2. В разделе Особые варианты загрузки щелкните Перезагрузить сейчас ➙ Диагностика ➙ Дополнительные параметры.

3. Выберите предпочитаемый параметр, а затем следуйте инструкциям на экране.

Автоматическое восстановление Windows

Примечание: Убедитесь, что компьютер подключен к сети переменного тока в ходе всей процедуры

восстановления.

Среда восстановления Windows на компьютере способна работать независимо от операционной системы Windows 10. Это позволяет переустановить или восстановить операционную систему, даже если операционная система Windows 10 не загружается.

После двух последовательных неудачных попыток загрузки среда восстановления Windows запускается автоматически. После этого можно выбрать параметры восстановления и переустановки, следуя инструкциям на экране.

Создание и использование USB-устройства восстановления

Рекомендуется как можно скорее создать USB-накопитель восстановления в качестве резервной копии программ восстановления Windows. Имея такой накопитель, можно определять причины неполадок и устранять их, даже если предустановленные программы восстановления Windows повреждены.

Создание USB-накопителя восстановления Внимание: Все данные, хранящиеся в USB-накопителе, в процессе создания будут удалены. Во

избежание потери данных создайте резервную копию всех данных, которые необходимо сохранить.

1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети переменного тока.

2. Подготовьте USB-накопитель емкостью не менее 16 ГБ. Необходимая фактическая емкость USBнакопителя зависит от размера образа восстановления.

3. Подключите подготовленный USB-накопитель к компьютеру.

4. В поле поиска введите recovery. Затем щелкните Создание диска восстановления.

5. Щелкните Да в окне контроля учетных записей пользователей, чтобы разрешить запуск программы Recovery Media Creator.

6. Следуйте инструкциям в окне «Диск восстановления» для создания USB-накопителя восстановления.

Использование USB-накопителя восстановления

Если не удается запустить компьютер, сначала перейдите к разделу Глава 6 «Справка и поддержка» на странице 55 и попытайтесь устранить проблему самостоятельно. Если компьютер по-прежнему не запускается, используйте USB-накопитель восстановления, чтобы восстановить нормальную работу компьютера.

1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети переменного тока.

Руководство пользователя

2. Подключите USB-накопитель восстановления к компьютеру.

3. Включите или перезагрузите компьютер. Когда откроется окно с логотипом, нажмите клавишу

F12. Откроется окно меню «Boot».

4. Выберите USB-накопитель восстановления в качестве загрузочного устройства.

5. Щелкните Диагностика для отображения дополнительных решений по восстановлению.

6. Выберите необходимое решение для восстановления. Следуйте инструкциям на экране для

выполнения процесса.

Обновление драйверов устройств

Внимание: Переустановка драйверов устройств приведет к изменению текущей конфигурации

компьютера.

Если устройство стало хуже работать или является новым для данной системы, рекомендуется загрузить для него актуальный драйвер. Это позволит устранить драйвер из числа возможных причин проблемы. Загрузите и установите последний драйвер одним из следующих способов.

• Из Lenovo Vantage: Откройте Lenovo Vantage, чтобы проверить доступные пакеты обновлений. Если доступна

последняя версия пакета обновления UEFI BIOS, выполните инструкции на экране, чтобы загрузить и установить этот пакет.

• На веб-сайте поддержки Lenovo: Перейдите на сайт

следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить необходимые драйверы и программы.

• Из Центра обновления Windows:

https://support.lenovo.com и выберите запись для вашего компьютера. Затем

Примечание: Lenovo не может тестировать драйверы устройств, полученные с сайта Центра обновления Windows. Рекомендуется получить драйверы устройств с сайта Lenovo.

1. Открытие меню Пуск.

2. Щелкните Параметры ➙ Обновление и безопасность ➙ Центр обновления Windows.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 23

24 Руководство пользователя

+ 74 hidden pages