Europese Unie RoHS
Dit Lenovo-product en de meegeleverde onderdelen (kabels, snoeren enzovoort)
voldoen aan de vereisten van de richtlijn 2011/65/EU betreffende de beperking van
het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische
apparatuur ('RoHS recast' of 'RoHS 2').
Ga voor meer informatie over RoHS -naleving van Lenovo wereldwijd naar:
https://www.lenovo.com/rohs-communication
Kennisgeving over Lenovo Beperkte Garantie
Voor uw computer geldt de Lenovo Beperkte Garantie (LBG), vers ie L505-
0010-02 08/2011.
Deze Lenovo Beperkte Garantie bestaat uit de volgende onderdelen:
Deel 1 - Algemene bepalingen
Deel 2 - Specifieke bepalingen per land (zie ook de aanvullende updates van
Deel 2 aan het einde van de garantie)
Deel 3 - Garantieservice-informatie
De voorwaarden in Deel 2 vervangen of wijzigen de voorwaarden in Deel 1 voor de
betreffende landen.
Deel 1 - Algemene bepalingen
Deze Lenovo Beperkte Garantie is uitsluitend van toepassing op Lenovohardwareproducten die u aanschaft voor uw eigen gebruik en niet voor
wederverkoop. Deze Lenovo Beperkte Garantie is in andere talen beschikbaar op
www.le novo.com/wa rranty.
Wat door deze Garantie wordt gedekt
Lenovo garandeert dat elk Lenovo-hardwareproduct dat u aanschaft bij normaal
gebruik tijdens de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. De
garantieperiode voor het product vangt aan op de oorspronkelijke aankoopdatum,
zoals aangegeven op uw verkoopbon of factuur, tenzij anders bepaald door Lenovo.
De garantieperiode en het type garantieservice die op uw product van toepassing
zijn, worden beschreven in 'Deel 3 – Garantieservice-info rm atie' verderop. Deze
garantie geldt uitsluitend voor producten in het land of de regio van aankoop.
DEZE GARANTIE IS UW EXCLUSIEVE GARANTIE EN VERVANGT ALLE
OVERIGE GARANTIES OF VOORWAARDEN, UITDRUKKELIJK OF IM PLICIET,
INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES OF
VOORWAARDEN TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID
VOOR EEN BEPAALD DOEL. AANGEZIEN SOMMIGE LANDEN OF
RECHTSGEBIE DEN HET UITSLUITEN VAN UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE
GARANTIES NIET TOES TAAN, IS DE VOORGAANDE UITSLUITING MOG ELIJK
NIET OP U VAN TOEPASSING. IN DAT GEVAL GELDEN DERGELIJKE
GARANTIES UITSLUITEND VOOR ZOVER EN VOOR ZOLANG DAT WE TTELIJK
VEREIST IS, EN ZIJN ZE IN DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE
GARANTIEPERIODE. AANGEZIEN SOMMIGE LANDEN OF RECHTSGEBIE DEN
HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN IMPLICIETE GARANTIES NIET
TOESTAAN, IS DE V OORGAANDE BEPERKING VAN DE DUUR MOGELIJK NIET
OP U VAN TOEPASSING.
Hoe u garantieservice aanvraagt
Indien het product gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals
gegarandeerd, kunt u garantieservice verkrijgen door contact op te nemen met
Lenovo of een door Lenovo geautoriseerde serviceprovide r. Een lijst van
geautoriseerde serviceproviders en hun telefoonnummers is beschikbaar op:
www.le novo.com/support/phone.
Garantieservice is mogelijk niet op alle locaties beschikbaar en kan van locatie tot
locatie verschillen. Buiten het normale servicegebied va n een serviceprovider kunnen
kosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met een plaatselijke
serviceprovider voor specifieke informatie voor uw locatie.
Verantwoordelijkheid van de klant met betrekking tot de garantieservice
Voordat de garantieservice wordt verleend, dient u de volgende stappen te nemen:
• Volg de procedures voor serviceaanvragen die door de serviceprovider zijn
opgesteld;
• Maak een back-up o f veilige opslag van alle programma's en gegevens die zich
op het product bevinden;
• Verst rek all e toegangscodes of wachtwoorden aan de serviceprovider;
• Versch af de serviceprovider voldoende vrije en veilige toegang tot uw faciliteiten
om de service te kunnen uitvoeren;
• Verwijder alle gegevens, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele
eigendommen en persoonlijke gegevens van het product of, indien u deze gegevens
niet kunt verwijderen, wijzig de gegevens zodanig dat deze niet toegankelijk zijn voor
derden of niet meer worden beschouwd als persoonlijke gegevens op g rond van het
toepasselijke recht. De serviceprovider is niet aansprakelijk voor het verlies of
openbaar worden van informatie, met inbegrip van vertrouwelijke informatie,
intellectuele eigendommen en persoonlijke gegevens op een product dat is
geretourneerd of waartoe toegang wordt verkregen voor garantieservice;
• Verwijder alle voorzieningen, onderdelen, opties, wijzigingen en aansluitingen die
niet worden gedekt door de garantie;
• Zorg ervoor dat het product of onderdeel vrij i s van wettelijke beperkingen die de
vervanging ervan in de weg staan;
• Als u nie t de eigenaar bent van het product of het onderdeel, moet u toestemming
vragen aan de eigenaar voor het laten uitvoeren van de garantieservice door de
serviceprovider.
Wat uw serviceprovider doet om de problemen op te lossen
Wanneer u contact opneemt met een serviceprovider, die nt u de vastgesteld e
procedures voor probleembepaling en -oplossin g te volgen.
De serviceprovider zal proberen de oorzaak van het probleem op te sporen en te
verhelpen door middel van telefonische assi stentie , e-mail of hulp op afstand. De
serviceprovider kan u instrueren bepaalde software-updates te downloaden en te
installeren.
Sommige problemen kunnen mogelijk worden verholpen met behulp van een
vervangend onderdeel dat u zelf kunt installeren, een zogeheten 'Customer
Replaceable Unit' of 'CRU'. In dergelijke gevallen zal de serviceprovider u de CRU
toezenden zodat u deze zelf kunt installeren.
Als het probleem niet telefonisch, door toepassing van software -updates of door
middel van de installatie van een CRU kan worden opgelost, zal de serviceprovider
regelingen treffen voor het verlenen van service conform het type garantieservice dat
voor het product is aangegeven in 'Deel 3 - Garantieservice -informatie' verderop.
Indien de serviceprovider vaststelt dat hij niet in staat is uw product te herstellen, zal
de serviceprovider het product vervangen door een product dat functioneel ten
minste gelijkwaardig is.
Indien de serviceprovider vaststelt dat hij niet in staat is uw product te herstellen of te
vervangen, is uw enige verhaalmiddel op grond van deze Lenovo Beperkte Garantie
het product naar de plaats van aankoop of naar Lenovo te retourneren voor restitutie
van de aankoopprij s.
Vervanging van product en onderdelen
Wanneer de garantieservice het vervangen van een product of een onderdeel
daarvan met zich meebrengt, wordt het product of onderdeel dat is vervangen
eigendom van Lenovo en wordt het vervangende product of onderdeel uw eigendom.
Lenovo-producten en onde rdel en komen alleen in ongewijzigde staat in aanmerking
voor vervanging. Het vervangende product of onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar
verkeert in goed werkende staat en is functioneel ten minste gelijkwaardig aan het
oorspronkelijke product of onderdeel. Het vervangende product of onderdeel valt
onder de garantie gedurende de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke
produ ct.
Gebruik van persoonlijke contactinformatie
Indien u op grond van deze garantie service ontvangt, geeft u Lenovo toestemming
informatie over uw garantieservice en uw contactinformatie, met inbegrip van naam,
telefoonnummers, adres en e-mailadres, op te slaan, te gebruiken en te verwerken.
Lenovo mag deze informatie gebruiken voor het uitvoeren van service in het kader
van deze garantie. Lenovo kan contact met u opnemen om te informeren naar uw
tevredenheid met betrekking tot de garantieservice of om u in te lichten omtrent
terugroepingen van produ cten of veiligheidskwesties. U verleent Lenovo
toestemming ten behoeve van het vervullen van deze doel st ellingen uw gegevens
over te brengen naar andere landen waar Lenovo actief is en door te geven aan
andere rechtspersonen die namens Lenovo optreden. Bovendien mogen we uw
informatie openbaar maken indien we daartoe wettelijk verplicht zijn. Het
privacybeleid van Lenovo is te vinden op www.lenovo.com/.
Wat door deze Garantie niet wordt gedekt
Het volgende wordt niet door deze garantie gedekt:
• Ononderbroken of foutloze werking va n een product;
• Verlie s van, of schade aan uw gegevens veroorzaakt door een product;
• Softwareprogramma's, ongeacht of deze bij het product zijn geleverd of
naderhand zijn geïnstalleerd;
• Storingen of schade voortvloei end uit verkeerd gebruik, misbruik, een ongeval,
aanpassing, een ongeschikte fysieke omgeving of gebruiksomgeving, natuurrampen,
spanningspieken, onjuist onderhoud, of gebruik dat niet in overeenstemming is met
hetgeen wordt beschreven in de productinformatie;
• Schade die is veroorzaakt door een nie t-geautoriseerde serviceprovider;
• Storingen in, of schade veroorzaakt door, producten van derden, met inbegrip van
produ cten die Lenovo op uw verzoek verstrekt bij, of inbouwt in, een Lenovo -product;
• Technische of andere ondersteuning, zoals telefonische assistenti e bij Hoe doe ikvragen en vragen met betrekking tot het instellen en installeren van het product;
• Producten en onderdelen waarvan het identificatielabel is gewij zigd of verwijderd.
Beperking van aansprakelijkheid
Lenovo is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van u w product
zolang dit in het bezit van de serviceprovider is, of tijdens het vervoer ervan indien de
serviceprovider verantwoordelijk is voor het vervoer.
Lenovo en de serviceprovider zijn niet aansprakelijk voor het verlies of openbaar
worden van informatie, met inbegrip van vertrouwelijke informatie, intellectuele
eigendommen en persoonlijke gegevens die op een product zijn opgeslagen.
IN GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZULLEN LENOVO, HAAR GELIEERDE
ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF
SERVICEPROVIDERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR HET VOLGENDE, ZELFS
INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID ERVAN,
ZELFS INDIEN DE HIERIN BESCHREVEN REMEDIE NIET AAN HAAR
ESSENTIËLE DOELSTELLING VOLDOET, EN ONGEACHT DE VRAAG OF DE
VORDERING IS GEBASEERD OP CONTRACTBREUK, GARANTIE,
NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDER
AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL: 1) VORDERINGEN VAN DERDEN JEGENS U
VOOR SCHADEVERGOEDINGEN; 2) VERLIES, BESCHADIGING OF HET
OPENBAAR WORDEN VAN UW GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE,
DOOR HET GERECHT OPGELEGDE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, MET
INBEGRIP VAN DOCH NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST,
BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF VERWACHTE BESPARINGEN. IN GEEN
ENKEL GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN LENOVO, HAAR
GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF
SERVICEPROVIDERS VOOR SCHADE DOOR WELKE OORZAAK DAN OOK
HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE WERKELIJKE DIRECTE SCHADE, MET
ALS MAXIMUM HET BEDRAG DAT V OOR HET PRODUCT IS BETAALD.
DE VOORGAANDE BEPERKINGEN GELDEN NIET VOOR
SCHADEVERGOEDINGEN VOOR LICHAMELIJK LETSEL (MET INBEGRIP VAN
OVERLIJDEN), SCHADE AAN ONROEREND GOED OF SCHADE AAN
MATERIËLE PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN WAARVOOR LENOVO
WETTELIJK AANSPRAKELIJK IS. AANGEZIEN SOMMIGE LANDEN OF
RECHTSGEBIEDEN HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN INCIDENTELE OF
GEVOLGSCHADE NIET TOESTAAN, IS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF
UITSLUITING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
Uw overige rechten
DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. MOGELIJK
HEBT U NOG ANDERE RECHTEN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJK RECHT
VAN UW LAND OF RECHTSGEBIED. DAARNAAST HEBT U MOGELIJK NOG
ANDERE RECHTEN OP GROND VAN EEN SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST
MET LENOVO. NIETS IN DEZE GARANTIE TAST WETTELIJKE RECHTEN AAN,
MET INBEGRIP VAN RECHTEN VAN CONSUMENTEN OP GROND VAN WETTEN
OF VOORSCHRIFTEN INZAKE DE VERKOOP VAN CONSUMENTENGOEDEREN
DIE NIET CONTRACTUEEL KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.
Deel 2 - Specifieke bepalingen per land
Australië
'Lenovo' betekent Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394
411. Adres: Le ve l 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067,
Australië. Telefoon: +61 2 8003 8200. E-mail: lensyd_au@le novo.com
De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1:
Wat door deze Garantie wordt gedekt:
Lenovo garandeert dat elk Lenovo-hardwareproduct dat u aanschaft bij normaal
gebruik en onder normale omstandigheden tijdens de garantieperiode vrij is van
materiaal- en fabri cagefouten. Indien het product tijdens de garantieperiode faalt als
gevolg van een defect dat onder de dekking valt, verstrekt Lenovo u een remedie in
het kader van deze Beperkte Garantie. De garantieperiode voor het product vangt
aan op de oorspronkelijke aankoopdatum zoals aangegeven op uw verkoopbon of
factuur, tenzij Lenovo u schriftelijk anders te kennen geeft. De garantieperiode en het
type garantieservice die op uw product van toepassing zijn, worden beschreven in
"Deel 3 - Garantieservice-informatie" verderop.
DE VOORZIENINGEN VAN DEZE GARANTIE VORMEN EEN AANVULLING OP
UW WETTELIJKE RECHTEN EN VERHAALSMOGELIJKHEDEN, MET INBEGRIP
VAN UW RECHTEN OP GROND VAN HET AUSTRALISCHE
CONSUMENTENRECHT.
De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1:
Vervanging van product en onderdelen:
Wanneer de garantieservice het vervangen van een product of een onderdeel
daarvan met zich meebrengt, wordt het product of onderdeel dat is vervangen
eigendom van Lenovo en wordt het vervangende product of onderdeel uw eigendom.
Lenovo-producten en onde rdel en komen alleen in ongewijzigde staat in aanmerking
voor vervanging. Het vervangende product of onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar
verkeert in goed werkende staat en is functioneel ten minste gelijkwaardig aan het
oorspronkelijke product of onderdeel. Het vervangende produc t of onderdeel valt
onder de garantie gedurende de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke
produ ct. Producten en onderdelen die ter herstelling worden aangeboden, kunnen
worden vervangen door gerecupereerde producten of onderdelen van hetzelfde type
in plaats van hersteld te worden. Het is mogelijk dat gerecupereerde onderdelen
worden gebruikt voor de herstelling van het product. Herstelling van het product kan
leiden tot het verlies van gegevens, indien het product in staat is gegevens van de
gebruiker te bewaren.
De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan het corresponderende gedeelte in
Deel 1:
Gebruik van persoonlijke contactinformatie:
Lenovo zal niet in staat zijn de service in het kader van deze garantie uit te voeren
indien u weigert uw gege vens te verstrekken of niet wenst dat wij uw gegevens
doorgeven aan onze ve rtegenwoordiger of opdrachtnemer. U hebt het recht uw
persoonli jke conta ctgegevens in te zien en correctie van eventuele fouten daarin te
vragen op grond van de Privacy Act 1988. Hiertoe kunt u contact opnemen met
Lenovo.
De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in Deel 1:
Beperking van aansprakelijkheid:
Lenovo is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van uw product
zolang dit in het bezit van de serviceprovider is, of tijdens het vervoer ervan indien de
serviceprovider verantwoordelijk is voor het vervoer.
Lenovo en de serviceprovider zijn niet aansprakelijk voor het verlies of openbaar
worden van informatie, met inbegrip van vertrou welijke informatie, intellectuele
eigendommen en persoonlijke gegevens die op een product zijn opgeslagen.
VOOR ZOVER DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN, ZULLEN LENOVO, HAAR
GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS, RESELLERS OF
SERVICEPROVIDERS IN GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK
ZIJN VOOR HET VOLGENDE, ZELFS INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE ZIJN
GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID ERVAN, ZELFS INDIEN DE HIERIN
BESCHREVEN REMEDIE NIET AAN HAAR ESSENTIËLE DOELSTELLING
VOLDOET, EN ONGEACHT DE VRAAG OF DE VORDERING IS GEBASEERD OP
CONTRACTBREUK, GARANTIE, NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID
OF EEN ANDER AANSPRAKELIJKHEIDSBEGINSEL: 1) VORDERINGEN VAN
DERDEN JEGENS U VOOR SCHADEVERGOEDINGEN; 2) VERLIES,
BESCHADIGING OF HET OPENBAAR WORDEN VAN UW GEGEVENS; 3)
BIJZONDERE, INCIDENTELE, DOOR HET GERECHT OPGELEGDE, INDIRECTE
OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN DOCH NIET BEPERKT TOT
GEDERFDE WINST, BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF VERWACHTE
BESPARINGEN. IN GEEN ENKEL GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID
VAN LENOVO, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, TOELEVERANCIERS,
RESELLERS OF SERVICEPROVIDERS VOOR SCHADE DOOR WELKE
OORZAAK DAN OOK HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE WERKELIJKE
DIRECTE SCHADE, MET ALS MAXIMUM HET BEDRAG DAT VOOR HET
PRODUCT IS BETAALD.
DE VOORGAANDE BEPERKINGEN GELDEN NIET VOOR
SCHADEVERGOEDINGEN VOOR LICHAMELIJK LETSEL (MET INBEGRIP VAN
OVERLIJDEN), SCHADE AAN ONROEREND GOED OF SCHADE AAN
MATERIËLE PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN WAARVOOR LENOVO
WETTELIJK AANSPRAKELIJK IS.
De onderstaande informatie vervangt het corresponderende gedeelte in De el 1:
Uw overige rechten:
DEZE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. U HEBT
DAARNAAST NOG ANDERE WE TTELIJKE RECHTEN, ONDER MEER OP
GROND VAN HET AUSTRALISCHE CONSUMENTENRECHT. NIE TS IN DEZE
GARANTIE TAST WETTELIJKE RECHTEN AAN, MET INBEGRIP VAN RECHTEN
WAARVAN NIET KAN WORDEN AFGEWEKEN OF DIE NIET CONTRAC TUEEL
KUNNEN WORDEN BEPERKT.
Onze producten gaan bijvoorbeeld vergezeld van garanties die niet kunnen worden
uitgesloten op grond van het Australische consumentenrecht. U hebt recht op
vervanging of restitutie in geval van wezenlijk falen, evenals compensatie voor
andere redelijkerwijs te voorziene verliezen en schade. U hebt ook recht op
herstelling of vervanging van de producten indien de producten niet van
aanvaardbare kwaliteit zijn en het falen geen wezenlijk falen is.
Nieuw-Zeeland
De onderstaande informatie wordt toegevoegd aan het corresponderende gedeelte in
Deel 1:
Gebruik van persoonlijke informatie:
Lenovo zal niet in staat zijn de service in het kader van deze garantie uit te voeren
indien u weigert uw gegevens te verstrekken of niet wenst dat wij uw gegevens
doorgeven aan onze vertegenwoordiger of opdrachtnemer. U hebt het recht uw
persoonlijke contactgegevens in te zien en correctie van eventuele fouten daarin te
vragen op grond van de Privacy Act 1993. U kunt hiertoe contact opnemen met
Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Adres: Level 10,
North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067, Australië. Telefoon: +61 2
8003 8200. E-mail: lensyd_au@lenovo.com
Bangladesh, Cambodja, India, Indonesië, Nepal, Filippijnen, Vietnam en Sri
Lanka
De onderstaande wordt toegevoegd aan Deel 1:
Afhandeling van geschillen
Geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze garantie worden onherroepelijk
beslecht middels arbitrage die plaatsvindt in Singapore. Deze garantie wordt
beheerst, geïnterpreteerd en afgedwongen in overeenstemming met het recht van
Singapore, zonder achting voor wetsconflict. Als u het product hebt aangeschaft in
India, worden uit deze garantie voortvloeiende of met deze garantie samenhangende
geschillen in laatste instantie afgedaan middels arbitrage die plaatsvindt in
Bangalore, India. Arbitrage in Singapore vindt plaats in overeenstemming met de
Arbit ration Rules van het Singapore International Arbitration Center (de 'SIAC-regels')
die op dat moment van kracht zijn. De arbitrage in India vindt plaats overeenkomstig
het vigerend recht van India. Het arbitrageoordeel is onherroepelijk en voor alle
partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep. He t arbitrageoordeel is
schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. Het
volledige arbitrageproces, met inbegrip van alle documenten die daarin worden
overlegd, zal plaatsvinden in het Engels. De Engelstalige versie van deze ga ra ntie
prevaleert tijdens een dergelijk proces boven alle versies in een andere taal.
Europees Economisch Gebied (European Economic Area, EEA)
De onderstaande wordt toegevoegd aan Deel 1:
Klanten in EEA-landen kunnen contact opnemen met Lenovo op het volgende ad res:
EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21,851
01, Bratislava, Slowakije. Service in het kader van deze garantie voor een Lenovohardwareproduct dat is aangeschaft in een EEA-land, kan worden verkregen in enig
EEA-land waarin het desbetreffende product door Lenovo is aange kondigd en
beschikbaar gesteld.
Rusland
De onderstaande wordt toegevoegd aan Deel 1:
Duur van productondersteuning
De productserviceduur bedraagt vier (4) jaar vanaf de oorspronkelijke
aankoopdatum.
Deel 3 - Garantieservice-informatie
Als u de garantiestatus van uw computer wilt controleren, gaat u naar
https://www.lenovo.com/warranty-status, en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Typen garantie
1. Service voor vervangende onderdelen die de klant zelf kan installeren (CRU
Service)
In het geval van CRU Service verzendt de serviceprovider op eigen kosten CRU's
naar u voor installatie door uzelf. Informatie over CRU's en vervangingsinstructies
worden bij uw product geleve rd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo
verkrijgbaar. CRU's di e eenvoudig door uzelf te installeren zijn, worden 'Self-service
CRU's' genoemd. 'Optionele service CRU's' zijn CRU's waarvoor mogelijk enige
technische vaardigheden en gereedschappen nodig zijn. De installatie van Selfservice CRU's valt onder uw verantwoordelijkheid. U kunt een verzoek indienen om
Optionele service-CRU's, onder één va n de typen garantieservice die voor uw
produ ct zijn aangegeven, te laten installeren door een Servi ceprovider. Een optioneel
servicepakket kan beschikbaar zijn voor aanschaffing bij een serviceprovider of bij
Lenovo op grond waarvan u Self-service CRU's voor u kunt laten installeren. Een lijst
van de CRU's en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de documentatie bij uw
produ ct of op www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te
sturen, indien van toepassing, wordt beschreven in de instructies die worden
meegeleverd met een vervangende CRU. Indien terugzending is vereist, 1) worden
bij de vervangende CRU instructies voor het retourneren, een voorgefrankeerd
retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd, en 2) kunnen u kosten in rekening
worden gebracht voor de vervangende CRU als de serviceprovider de defecte CRU
niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt
ontvangen.
2. Service op locatie (On-site Service)
In het geval van On-Site Service herstelt of vervangt een serviceprovider het defecte
produ ct op u w locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomge ving om
de herstelwerkzaamheden aan het product mogelijk te maken. Sommige
herstellingen kunnen mogelijk alleen in een servicecentrum worden uitgevoerd. In dat
geval stuurt de servicepro vider het product op eigen kosten naar het servicecentrum.
3. Koerier- of depotservice (Courier of Depot Service)
In het geval van Courier of Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen in
een aangewezen servicecentrum, waarbij de serviceprovider de verzendkosten voor
rekening neemt. U bent zelf verantwoordelijk voor het loskoppelen van het product
en voor het verpakken ervan in het verpakkingsmateriaal dat aan u is verstrekt voo r
het verzenden van het product naar het aangegeven servicecentrum. Uw product
wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangege ven servicecentrum
afgeleverd. Het servicecentrum zal het product op eigen kosten aan u retourneren.
4. Klant brengt het product (Customer Carry-In Se rvice)
In het geval van Customer Carry-In Se rvice wordt het product hersteld of ve rvangen
nadat u het op eigen ri si co en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum
hebt afgeleverd. Wanneer het product is herstel d of vervangen, is het beschikbaar
om door u te worden opgehaald. Indien u het product niet ophaalt, kan de
serviceprovider het product naar eigen inzicht va n de hand doen.
5. Terugstuurservice (Mail-In Service)
In het geval van Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat u het
op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum hebt
afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het aan u
geretourneerd op risico en kosten van Lenovo, tenzij de serviceprovider anders heeft
bepaald.
6. Klant zorgt voor brengen en terugsturen (Customer Two -Way Mail-In Service)
In het geval van Two-Way Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen
nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum
hebt afgeleverd. Wanneer het product is herstel d of vervangen, wordt het
klaargemaakt om aan u te worden teruggezonden op uw risico en kosten. Indien u
nalaat regelingen te treffen voor terugzending, kan de serviceprovider het product
naar eigen inzicht van de hand doen.
7. Productuitwisselingsservice (Product Exchange Service)
In het geval van Product Exchange Service verzendt Lenovo een ve rvangend
produ ct naar uw locatie. U bent verantwoordelijk voor het installeren en voor voor het
controleren van de werking ervan. Het vervangende product wordt uw eigendom, en
in ruil daarvoor wordt het defecte product eigendom van Lenovo. U dient het defecte
produ ct terug te sturen naar Lenovo in de verpakkin g waarin u het vervangende
produ ct hebt ontvangen. De verzendkosten in beide richtingen zullen door Lenovo
betaald worden. Indien u nalaat gebruik te maken van de verpakking waarin u het
vervangende product hebt ontvangen, kunt u verantwoordelijk worden gehouden
voor eventuele schade aan het defecte product opgelopen tijdens de verzending. Het
vervangende product kan aan u in rekening worden gebracht indien Lenovo het
defecte product niet binnen de rtig (30) dagen na uw ontvangst van het vervangende
produ ct heeft ontvangen.
Aanvullende update voor Deel 2 voor Australië (2017)
'Lenovo' betekent Lenovo (Australië en Nieuw-Zeeland) Pty Limited ABN 70 112 394
411. Level 4, 12 Help Street, Chatswood NSW 2057. Telefoon: +61 2 8003 8200. Email: lensyd_au@lenovo.com
Het Australische consumentenrecht verplicht ons om de volgende verklaring op te
nemen:
Onze goederen wo rden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten
op grond van het Australische consumentenrecht. U hebt recht op vervanging of
restitutie in geval van wezenlijk falen, evenals compensatie voor andere redelijkerwijs
te voorziene verliezen en schade. U hebt ook recht op herstel of vervanging van de
produ cten indien de goederen niet va n aanvaardbare kwaliteit zijn en het falen geen
wezenlij k falen is.
Gebruik van persoonlijke informatie
Als u op grond van deze garantie service ontvangt, kan Lenovo contactgegevens,
met inbegrip van naam, telefoonnummers, adres en e-mailadres rechtstreeks van u
of van onze geautoriseerde serviceproviders verzamelen en gebruiken met
betrekking tot het uitvoeren van garantieservice. Lenovo kan ook contact met u
opnemen om te informeren naar uw tevredenheid met betrekking tot de
garantieservice of om u in te lichten omtrent terugroepingen van producten of
veiligheidskwesties. Voor dit doeleinde kunnen we uw gegevens aan derden of
verwante entiteiten verstrekken die we gebruiken om ons te ondersteunen in het
bieden van garantieservice. Deze derden en verwante entiteiten kunnen zich buiten
Australië bevinden. De relevante landen veranderen van tijd tot tijd (bijvoorbeeld
omdat we onze ondersteuningsovereenkomsten met derden wijzigen) en het is niet
mogelijk om die landen hier te vermelden. We eisen van alle partijen aan wie we uw
contactgegevens verstrekken dat ze die informatie alleen mogen gebruiken om ons
te ondersteunen bij het bieden van garantieservice en dat ze de passende
maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik of
openbaarmaking. We kunnen uw contactgegevens ook vrijgeven als dat wettelijk is
vereist of is toegestaan. Het privacybeleid van Lenovo is te vinden op
http://www.lenovo.com/privacy/au/en/. Ons beleid bevat gedetailleerde informatie
over onze procedure voor het afhandelen van vragen of klachten met betrekking tot
de behandeling van persoonlijke gegevens.
Softwareondersteuning van Lenovo en derden
Lenovo biedt rechtstreeks telefonische ondersteuning bij installatieproblemen en
andere algemene problemen bij belangrijke softwaretoepassingen die in de lijst met
ondersteunde software worden vermeld. U kunt deze lijst vinden op
www.lenovo.com/prioritysupport.
Als Lenovo bepaalt dat de prestaties van uw product verband houden met een
softwaretoepassing van een derde partij die in de lijst met samenwerkende derden
wordt vermeld, raadt Lenovo u aan om contact op te nemen met de leverancier van
deze software en om indien mogelijk een telefoonnummer te verstrekken. U kunt
deze lijst vinden op www.lenovo.com/prioritysupport.
De service die door Lenovo wordt geboden onder deze sectie, is beperkt tot de
service zoals hiervoor is beschreven. Voor zover dit wettelijk is toegestaan, is Lenovo
niet verantwoordelijk voor de software van derden of de handelingen of nalatigheden
van andere softwareleveranciers.
Aanvullende update voor Deel 2 voor Nieuw-Zeeland (2017)
U hebt het recht uw persoonlijke contactgegevens in te zien en correctie van
eventuele fouten daarin te vragen op grond van de Privacy Act 1993. U kunt hiertoe
contact opnemen met Lenovo (Australië en Nieuw-Zeeland) Pty Limited ABN 70 112
394 411. Adres: Level 4, 12 Help Street, Chatswood NSW 2057. Telefoon: +61 2
8003 8200. E-mail: lensyd_au@lenovo.com
Informatie over naleving
De meest recente informatie over naleving is beschi kb aar op:
https://www.lenovo.com/compliance
Kennisgevingen over elektromagnetische stralingen
Uit tests is gebleken dat dit apparaat voldoet aan de beperkingen die worden
opgelegd aan digitale apparaten van Klasse B, zoals vastgelegd in: De
Gebruike rshandleiding voor dit product biedt de volledige nalevingsverkla ringen van
klasse B die van toepassing zijn op dit apparaat. Zie 'Meer in formatie ' voor
aanvullende informatie.
EU-conformiteit
Contactadres in de EU: Lenovo, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava, Slova kia
Nale ving van richtlijnen voor apparatuur voor informatietechnologie en
radioapparatuur
Verklaring over EMC-richtlijn: dit product voldoet aan de voorwaarden voor
bescherming zoals is opgenomen in Richtlijn 2014/30/EU van de Europese
Commissie inzake de harmonisering van de wetgeving van Lidstaten met betrekkin g
tot elektromagnetische compatibiliteit. De volledige conformiteitsverklaring bevindt
zich in de gebruikershandleiding. Zie 'Meer informatie' in dit document voor
aanvullende informatie.
Modellen met een radioapparaat:
Naleving va n de richtlijn voor radioapparatuur
Hierbij verklaart Lenovo (Singapore) Pte. Ltd. dat het type radioapparatuur Lenovo
Chromebook C330 en S330 voldoet aan de Ri chtlijn 2014/53/EU.
De volledige tekst van de EU-verklaring van conformiteit van het systeem en de EUverklaringen inzake draadloze modules zijn beschikbaar op de volgende
internetadressen:
Voor notebookcomputers:
https://www.lenovo.com/eu-doc-notebooks
Voor tablets:
https://www.lenovo.com/eu-doc-tablets
Deze radioapparatuur werkt met de volgende frequentiebanden en maximaal
radiofrequentievermogen: