Leica RemoteCare
Service med fjärrdiagnos för
vävnadsprocessorerna Leica ASP300 S och ASP200 S
Leica RemoteCare Diagnostic Support för Leica ASP300 S och ASP200 S
RemoteCare ger tillförlitlighet med
övervakning dygnet runt för vävnadsprocessorn Leica ASP300 S eller
ASP200 S. Som en virtuell tekniker
kontrollerar RemoteCare kontinuerligt
kritiska funktioner så att eventuella fel
kan korrigeras innan bearbetningen
avbryts eller kvaliteten sänks. Med
garantin att ASP300 S eller ASP200 S
alltid fungerar med optimal effektivitet
höjer RemoteCare produktiviteten för
vävnadsbearbetning som en del av
Leica Microsystems lösningar för Lean
Histology™-arbetsflöden.
Proaktiv övervakning i realtid
RemoteCare stöder Leica ASP300 S och ASP200 S på ett
proaktivt sätt. RemoteCare övervakar och samlar regelbundet in
information om funktioner och systemparametrar. Systemet ger
detaljerad statusinformation, till exempel:
online-övervakning av bearbetningsprogram•
övervakning av instrumentets skick (användningstid)•
temperaturer för reagensmedel och paraffin•
status för förebyggande underhållsschema•
filterändringar•
status för roterande ventil och pump•
fel- och körningsloggar•
elektromekanisk integritet•
Förhindra stilleståndstid
Via analys av systeminformationen kan
Leica Microsystems servicetekniker
för fjärrteknik förutse systemproblem
och bestämma vilka felvillkor
som ska övervakas, till exempel
att bevaka antalet timmar i drift för
att bestämma när förebyggande
underhåll ska schemaläggas. Detta
hjälper laboratorier att undvika potentiella problem, till exempel
fel ”under körning” som orsakar driftavbrott.
Datasäkerhet
RemoteCare spärrar åtkomst för kund- och patientdata.
Den direkta fjärrövervakningen medger endast diagnostisk
åtkomst till systeminformationen i Leica ASP300 S och
Leica ASP200 S.
RemoteCare ger dataskydd och inkluderar följande viktiga
säkerhetsåtgärder:
användaren begränsas till vissa •
data, vyer och aktiviteter
data är dolda för obehöriga •
personer
systemet kräver •
användarautentisering
HIPAA-anpassning underhålls•
RemoteAlarm
RemoteCare underlättar vävnadsbearbetning över natten. Du får
meddelande om instrumentproblem via e-post.
Användarvänlig installation
Service med RemoteCare kan ställas in vid installationen av
vävnadsprocessorerna Leica ASP300 S och ASP200 S eller vid ett
rutinbesök av en servicetekniker. Du kan när som helst uppgradera
vävnadsprocessorerna ASP300 S och ASP200 S så att RemoteCare
ingår. Det enda kravet som ställs är att vävnadsprocessorn måste
ha Internet-anslutning, antingen direkt eller via en proxyserver.
Tillgänglig nu
Servicen RemoteCare, som för närvarande är tillgänglig för
vävnadsprocessorerna Leica ASP300 S och Leica ASP200 S, är
Leica Microsystems första steg till att skapa en produktportfölj med
fjärrservice och supportprodukter.
Om Leica RemoteCare
Leica Microsystems har utvecklat mervärdestjänsten RemoteCare
tillsammans med Axeda® Corporation, en ledande leverantör av
lösningar för hantering av relationer mellan olika enheter. Kärnan
i systemet är Axeda Corporations patenterade företagsprogram,
som körs i skyddad miljö i Leicas servercentra för till ASP300 S- och
ASP200 S-programmen.
Programmet Leica RemoteCare är ännu ett betydande exempel
på Leica Microsystems inriktning på mervärde för kunderna med
beprövad teknik som höjer servicenivån ett steg.
Behöver du mer information kontaktar du din lokala återförsäljare
för Leica Microsystems.
*Leica ASP200 S säljs inte i USA eller Kanada.
www.leica-microsystems.com
© Leica Microsystems GmbH • HRB 5187 • 08/2009 • 95.8916 Rev A