Kawai Piano, CN Series, CA Series, CS Series, CP Series Warranty Information Booklet

LIMITED 5-YEAR WARRANTY

on

KAWAI CN, CA, CS AND CP MODEL DIGITAL PIANOS

Thank you for purchasing a KAWAI digital piano. KAWAI instruments are designed and manufactured to provide a high level of defect-free performance.
KAWAI AMERICA CORPORATION (“KAWAI”) is proud of the workmanship that goes into its instruments. KAWAI sells its instruments through a network of
authorized dealers and is pleased to offer you, the Original O wner, the following Limited Warranty which applies only to inst ruments that have been (1) directly
purchased from K AWAI’s authorized dealers in the United States and Canada (the “Warranted Area") and (2) used exclusively in the Warranted Area. K AWAI will
not warrant any instrument purchased outside of the United States or Canada. KAWAI suggests that you read this Limited Warranty document thoroughly and
contact your authorized K AWAI dealer or K AWAI Technical Services if you have any questions.

THIS WARR ANTY COVERS DIGITAL PIANO MODELS CN, CA, CS AND CP AGAINST DEFECTS IN MATERIALS OR WORKMANSHIP FOR FIVE (5) YEARS FROM
THE DATE OF PURCHA SE.

COVER AGE

KAWAI will, at its option, repair or replace the instrument covered by this
warranty if it becomes defective, malfunctions or otherwise fails to conform
with this warranty under normal use and service during the term of this
warranty, without charge for labor or materials. Repairs may be performed
using new or refurbished parts that meet or exceed KAWAI specifications
for new parts. If KAWAI elects to replace the instrument, the replacement
may be a reconditioned unit or another model reasonably equivalent to the
original instrument. KAWAI will attempt to perform service at the location
of the instrument. However, if this is not reasonably feasible, then You will
be responsible for any installation or removal charges and for any initial
shipping charges if the instrument(s) must be shipped for warranty service.
However, KAWAI will pay the return shipping charges to your location
within the USA or Canada if the repai rs are covered by the warrant y.
This warranty does not cover (a) damage, deterioration or malfunction
resulting from accident, negligence, misuse, abuse, improper installation or
operation or failure to follow instructions according to the Owner’s Manual
for this instrument; any shipping damage to the instrument (claims must
be presented to the carrier); repair or attempted repair by anyone other
than KAWAI or an authorized KAWAI Service Provider; (b) any unit which
has been altered or on which the serial number has been defaced, modified
or removed; (c) normal wear and tear or any periodic maintenance; (d)
deterioration due to perspiration, corrosive atmosphere or other external
causes such as extremes in temperature or humidity; (e) action noise caused
by normal wear and tear; (f) damages attributable to power line

surge or

related electrical abnormalities, lightning damage or acts of God;

or
(g) RFI/EMI (Interference/noise) caused by improper grounding or the
improper use of either certi fied or uncertified equipment, if applicable. Any
evidence of alteration, erasing or forgery of proof-of-purchase documents
will cause this warranty to be void. This warranty covers only the original
owner and is not transferable.

TO OBTAIN WARR ANTY SERVICE

Warranty service will only be provided for defective instruments within the
Warranted Area. Contact your authorized K AWAI dealer who will advise you
of the procedures to be followed. If your authorized dealer cannot provide
assistance, then contact KAWAI at the address or telephone number shown
below. KAWAI may request that you send the defective instrument to a local
authorized K AWAI Service Provider or authorize return of the defective
instrument to K AWAI for repair. If you are uncertain as to whether a dealer
has been authorized by KAWAI, please contact K AWAI’s Technical Services
Division at the number shown below.
Instruments shipped for service must (a) be packed securely; (b) be
accompanied by a detailed explanation of the problem(s) requiring service;
(c) be accompanied by an unaltered copy of the original bill of sa le, or other
dated proof-of-purchase document describing the instrument, as evidence
of warranty coverage; (d) exhibit a Return Authorization number issued by

KAWAI on the outside of the shipping carton or packaging. KAWAI will not
be responsible for damage sustained by an instrument that is improperly
packed or shipped. Should any instrument submitted for warranty service
be found ineligible therefore, an estimate of repair cost will be furnished
and the repair will be performed only if requested by you and upon receipt
of payment or acceptable arrangement for payment.

ANY IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING WARR ANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE SHALL
BE LIMITED IN DURATION TO THE APPLICABLE PERIOD OF TIME AS
REQUIRED BY STATE LAW. KAWAI SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR
INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR FOR DAMAGES BASED
UPON INCONVENIENCE, LOSS OF USE, DAMAGE TO ANY OTHER
EQUIPMENT OR OTHER ITEMS AT THE SITE OF USE, OR INTERRUPTION
OF PERFORMANCES OR ANY CONSEQUENCES THEREOF. KAWAI’S
LIABILITY FOR ANY DEFECTIVE INSTRUMENT IS LIMITED TO REPAIR
OR REPLACEMENT OF THE INSTRUMENT, AT KAWAI’S OPTION. SOME
STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED
WARRANTY LASTS OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR
EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU.

This Warranty gives you specific legal rights, and you may also have other
rights which vary from state to state. This is the only express warranty
applicable to the Instrument specified herein; K AWAI neither assumes nor
authorizes anyone to assume for it any other express warranty. If you have
any questions about service received or if you need assistance in locating an
authorized K AWAI Service Provider, please contact:

KAWAI AM ERICA CORPOR ATION
Technical Services Division
2055 E. University Dr.
Rancho Doming uez, California 90220, USA
Phone: [phone]

Do not return any instrument to the above address without a written Return
Authorizati on issued in advance by K AWAI.

Model Number:
Serial Number:
Purchase Date:

/

/

Month Day Year

Owner's Registration Card

To help us serve you better, please take a moment to answer the following questions:

Model: Finish:
Modèle: Couleur:

Serial number:
Numéro de série:

Date of purchase:
Date d'achat:

Purchase price:
Prix d'achat:

Dealer:
Revendeur:

Buyer's name:
Nom d'acheteur:

Name:
Nom:

Address:
Adresse:

City: State: ZIP Code:
Ville: État: Code Postal:

E-mail address:
Adresse E-mail:

Where did you hear about this instrument?

Circle all that apply:

a) Dealer e) Technician i) Newspaper Ad
b) Friend f) Concert j) Magazine Ad
c) Teacher g) Internet k) Television Ad
d) School h) Yellow Pages l) Radio Ad

How important were the following factors in your
selection of this instrument?

not somewhat extremely
important important important

Tone 1 2 3 4 5
Touch 1 2 3 4 5
Appearance 1 2 3 4 5
Features 1 2 3 4 5
Brand name 1 2 3 4 5
Warranty 1 2 3 4 5
Concert Magic 1 2 3 4 5
Price 1 2 3 4 5

How many other brands did you consider?

Is this your first Kawai instrument?

yes / no

Purchaser Information:

Sex: M - F Age:
Musical skill level:
a) Beginner b) Intermediate c) Advanced d) Professional

Do you have children?

yes / no

If yes, how many?
Average age of children?
a) Under 5 b) 5-10 yrs. c) 10-15 yrs. d) 15-20 yrs. e) Over 20

Are you the primary player?

yes / no

If not, please tell us about the primary player:
Sex: M - F Age:

Musical skill level:
a) Beginner b) Intermediate c) Advanced d) Professional

Where will this instrument be used?

a) Home b) Teaching studio c) School d) Church
e) Hotel f) Recording studio g) Other

All responses will be kept strictly confidential.

Thank you for choosing Kawai.

Please register your product by mailing the Registration Card or using the Online Registration at www.kawaius.com/registration.

KPSZ−0251R1 WR605 (5 YRS)

GARANTIE LIMITÉE DE 5 ANS

sur

LES PIANOS NUMÉRIQUES KAWAI MODÈLES CN, CA, CS et CP

Nous vous remercions d’avoir l’acquisition d’un piano numérique KAWAI. Les instruments KAWAI sont conçus et fabriqués pour assurer des niveaux de performance
élevés et sans défaut. La société KAWAI AMERICA CORPOR ATION (« KAWAI ») est fière de la qualité d’exécution apportée à ses instruments. Vendant ses instruments par
l'intermédiaire d’un réseau de distributeurs agréés, K AWAI est heureuse d’offrir au Propriétaire Original la Garantie Limitée ci-dessous qui s’applique uniquement aux
instrume nts ayant été (1) achetés directement auprès d’un distri buteur agréé K AWAI aux États -Unis et au Canada (la « Zone sous ga rantie ») et (2) utilisés exc lusivement dans
la Zone sous gar antie. KAWAI n’offre aucune garantie au x instruments achetés en dehor s des États-Unis ou du Canada. K AWAI vous recommande de lire at tentivement cette
Garantie L imitée et de contacter votre dist ributeur agréé KAWAI ou les Se rvices techniques K AWAI pour toute question éve ntuelle.

CETTE GARANTIE COUV RE LES PIANOS NUMÉRIQUES MODÈLES CN, CA, CS ET CP CONTRE LES DÉFAUTS DE MATÉRIAU OU DE MAIN-D’ŒUVRE PENDANT 5 A NS
À COMPTER DE L A DATE D’ACHAT.

COUVERTURE

KAWAI réparera ou échangera, à sa discrétion et sans frai s de main-d’œuvre ou de
matériau, l’instrument couvert par cette garantie s’il s’avère défectueux, présente
des problèmes de fonctionnement ou se révèle non conforme dans le cadre de
cette garantie lors de conditions d’utilisation et d'entretien normales pendant
la durée de ladite garantie. Les réparations peuvent être effectuées à l’aide de
pièces neuves ou remises à neuf conformes ou supérieures aux spécifications
de KAWAI pour des pièces neuves. Si KAWAI décide de remplacer l’instrument,
l’échange peut correspondre à une unité remise en état ou à un autre modèle
raisonnablement équivalent à l’instrument original. KAWAI s’efforcera
d’effectuer les réparations de l’instrument sur place. Toutefois, si cela n’est pas
raisonnablement possible, les frais d’installation ou d’enlèvement, ainsi que les
frais d’expédition i nitiaux, sont à votre charge si le ou les i nstruments doivent être
expédiés dan s le cadre du service de gar antie. Cependant, KAWAI s’acquittera des
frais d’expédition de retour si vous habitez les États-Unis ou le Canada et que les
réparation s sont couvertes par la gara ntie.
Cette garantie ne couvre pas (a) les dommages, détériorations ou défaillances
résultant d’un accident, d’une négligence, d’une utilisation impropre ou
abusive, d’une installation ou d’une exploitation impropre ou du non-respect
des instructions figurant dans le Manuel de l’utilisateur de cet instrument ;
tout dommage survenu lors de l’expédition de l’instrument (ces réclamations
devant être adressées au transporteur) ; les réparations effectuées ou tentées
par quiconque autre que KAWAI ou un Fournisseur de services agréé K AWAI ;
(b) les unités ayant été altérées ou dont le numéro de série a été endommagé,
modifié ou éliminé ; (c) l’usure normale ou toute maintenance périodique ; (d) les
détériorations dues à la transpiration, aux atmosphères corrosives ou à d’autres
causes extérieures telles que des températures ou une humidité extrêmes ; (e) le
bruit de fonctionnement provoqué par une usure normale ; (f) les dommages
imputables à des surtensions ou anomalies électriques connexes, les dommages
dus à la foudre ou aux cat astrophes naturelles ; ou (g ) les R FI/EMI (interf érences/
bruit) provoqués par une mise à la terre inadéquate ou l’utilisation impropre de
matériel homologué ou non, le cas échéant. Tout signe d’altération, d’effacement
ou de falsification des documents faisant office de preuve d’achat provoquera
l’annulation de cette garantie. Cette garantie couvre uniquement l’Acheteur
Origina l et n’est pas transféra ble.

POUR OBTENIR UN SERVICE AU T ITRE DE LA GAR ANTIE

Les services offerts au titre de la garantie le seront uniquement pour les
instruments défectueux faisant partie de la Zone de garantie. Contactez votre
distributeur agréé KAWAI concernant la démarche à suivre. Si votre distributeur
agréé n’est pas en mesure vous aider, contactez alors K AWAI à l’adresse ou au
numéro de téléphone indiqué plus bas. KAWAI peut exiger que l’instrument
défectueux soit envoy é chez un Fournisseur de serv ices agréé KAWAI près de chez
vous ou autoriser un retour de l’instrument défectueux chez KAWAI pour y être
réparé. Si vous ignorez si votre distributeur est agréé K AWAI, veuillez contacter
la Division des Services techniques de KAWAI au numéro indiqué plus bas. Les
instrume nts expédiés pour être répar és doivent (a) être soigneusement emba llés ;
(b) être accompagnés d’une explication déta illée du ou des problèmes nécessitant

une réparation ; être accompagnés d’une copie non altérée du contrat de vente
original ou de tout autre document daté prouv ant l’achat et décriva nt l’instrument
afin de valider la couverture de garantie ; (d) posséder un numéro d’autorisation
de retour de marchandise émis par KAWAI et figurant sur l’extérieur du carton
ou de l’emballage d’expédition. K AWAI ne pourra être tenue responsable des
dommages subis par un instrument mal emballé ou expédié. Si un instrument
soumis à des réparations au titre de la garantie s’avère ne pas répondre aux
critères requis, un devis du coût des réparations vous sera fourni et celles-ci ne
seront effectuées que sur votre demande et après réception d’un paiement ou de
dispositions de pa iement acceptables.

TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE
QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À USAGE PARTICULIER, SONT
LIMITÉES EN DURÉE À L A PÉRIODE APPLICABLE, COMME L’EXIGE LA LOI
NATIONALE. KAWAI NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT
DOMMAGE CONSÉCUTIF OU CORRÉLATIF, NI DE DOMMAGES RÉSULTANT
DE DÉRANGEMENTS, DE LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DOMMAGES
AFFECTANT D’AUTRES ÉQUIPEMENTS OU D’AUTRES ARTICLES SUR LE SITE
D’UTILISATION, OU D’UNE INTERRUPTION DES PERFORMANCES OU DES
CONSÉQUENCE QUI EN DÉCOUL ENT. LA RESPONSABI LITÉ DE KAWAI ENVE RS
UN INSTRUME NT DÉFECTUEUX SE LIM ITE À LA RÉPAR ATION OU À L’ÉCHANGE
DE L’INSTRUMENT, À LA DISCRÉTION DE KAWAI. CERTAINS ÉTATS
N’AUTORISENT PAS L ES LIMITES DE DURÉ E POUR LES GARA NTIES IMPLICIT ES
OU L’EXCLUSION OU LES LIMITES DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU
CORRÉL ATIFS, AUQUEL CAS LES LIMITES OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES
PEUVEN T NE PAS S'APPLIQUER À VOTR E CAS.

Cette Garantie vous confère des droits juridiques précis, et vous pouvez
également bénéficier d’autres droits variant selon les états. Il s’agit de la seule
garantie expresse applicable à l’Instrument spécifiée dans les présentes ; KAWAI
n’assume ni n’autorise quiconque à endosser à sa place toute autre garantie
expresse. Si vous avez la moindre question sur le service après-vente offert ou
si vous avez besoin d’assistance pour trouver un Fournisseur de services agréé
KAWAI, veuil lez contacter :

KAWAI A MERICA CORPOR ATION
Technical Serv ices Division
2055 E. University Drive
Rancho Domi nguez, California 9 0220, États-Unis
Télépho ne: 1-800 -421-2177

Ne renvoyez au cun instrument à l’adresse ci-dessus s ans une autor isation écr ite de retour de
marchandi se émise préalable ment par KAWAI.

Numéro de modèle:

Numéro de série:

Date d'achat:

/

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Mois Jour Année

Veuillez enregistrer votre instrument par envoi de la Carte de Registration ou utilisation de l'enregistrement en ligne à www.kawaius.com/registration.

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NO POSTAGE

NECESSARY

IF MAILED

IN THE

UNITED STAT ES

Kawai America Corporation

2055 East University Drive

P. O. Box 9045

Rancho Dominguez, California 90224-9045

30 COMPTON, CA