IBM 4610 User Manual

Impresorafiscal4610-SureMarkKxx de dos estacion es
Guía de usuario
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GA27-4310-07
Impresorafiscal4610-SureMarkKxx de dos estacion es
Guía de usuario
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GA27-4310-07
Nota
Antes de utilizar esta información y el producto al que acompaña, asegúrese de leer “Seguridad” en la página iii y la información general en Apéndice C, “Avisos”, en la página 57.
Noviembre 2011
Soluciones de almacenamiento distribución de IBM en: www.ibm.com/solutions/retail/store/support. Pulse en Publicaciones.
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© Copyright IBM Corporation 2002, 2010, 2011.

Seguridad

Antes de instalar este producto, lea la Información de seguridad.
Importante:
Cada declaración de peligro y precaución de este documento está etiquetado con un número. Este número se utiliza para hacer referencias cruzadas entre las declaraciones de peligro y advertencias en versión inglesa y las versiones traducidas de las mismas en el documento Información de seguridad .
Por ejemplo, si una declaración de advertencia se etiqueta como “Declaración 1”, las traducciones de esa declaración de advertencia se encuentran en el documento Información de seguridad debajo de “Declaración 1”.
Asegúrese de leer todas las declaraciones de aviso y advertencia de este documento antes de llevar a cabo los procedimientos. Lea también cualquier información de seguridad que se incluya con el servidor o dispositivo opcional antes de instalar el dispositivo.
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 iii
Declaración 1:
PELIGRO
La corriente eléctrica de la alimentación, el teléfono o los cables de comunicación es peligrosa.
Para evitar el riesgo de descarga eléctrica: v No conecte ni desconecte ningún cable ni lleve a cabo ninguna
instalación, labor de mantenimiento o reconfiguración en este producto durante una tormenta eléctrica.
v Conecte todos los cables de alimentación a una toma de corriente con
conexión a tierra correctamente cableada.
v Conecte a tomas correctamente cableadas cualquier equipo que vaya a
añadirse a este producto.
v Siempre que sea posible, utilice una sola mano para conectar o
desconectar los cables de señal.
v No conecte nunca ningún equipo cuando haya alguna evidencia de
fuego, agua o daños estructurales en el equipo.
v Desconecte los cables de alimentación, sistemas de telecomunicaciones,
redes y módems conectados antes de abrir las cubiertas del dispositivo, a no ser que se indique lo contrario en los procedimientos de configuración e instalación.
v Conecte y desconecte los cables tal y como se describe en la siguiente
tabla mientras instala, mueve o abre las cubiertas de este producto o mientras conecta dispositivos.
Para conectar: Para desconectar:
1. Apague todo.
2. Primero, conecte todos los cables a los dispositivos.
3. Conecte los cables de señal a los conectores.
4. Conecte los cables de alimentación a las tomas eléctricas.
5. Encienda el dispositivo.
iv Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario
1. Apague todo.
2. Primero, retire los cables de alimentación de las tomas eléctricas.
3. Retire los cables de señal de los conectores.
4. Retire todos los cables de los dispositivos.
Declaración 28:
PRECAUCIÓN: La batería es una batería de iones de litio. Para evitar una posible explosión, no queme la batería. Cámbiela solo por la parte aprobada. Recicle o deseche la batería siguiendo la normativa de su localidad.
Seguridad v
vi Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Contenido

Seguridad...........................iii
Figuras............................ix
Tablas ............................xi
Prefacio ...........................xiii
A quién va dirigido este manual...................xiii
Cómo está organizado este manual .................xiii
Disquetes y publicaciones relacionadas ................xiii
Dónde encontrar más información ..................xiv
Final de vida útil ........................xv
Resumen de cambios ......................xvi
Capítulo 1. Descripción general de la impresora ............1
Designaciones de modelos disponibles ................2
Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos Kxx ..............3
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KBx,KCx,KDx, KR3, KR5 y KS4) 4
Ensamblaje de interfaz de fiscal preparada (Modelos KFx yKGx) ......6
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelo KJ4) .............7
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KN4, KR4) ..........8
Capítulo 2. Información de planificación ...............9
Responsabilidades ........................9
Limitaciones ..........................9
Interfaces de comunicación ....................10
Límites de temperatura y humedad .................10
Dimensiones físicas de todos los modelos (Todos los Modelos excepto KN4,
KR4 y KJ4) .........................11
Dimensiones físicas (Modelo KN4 y KR4) ...............13
Dimensiones físicas (Modelo KJ4) ..................14
Requisitos de alimentación ....................15
Requisitos de hardware......................15
Soporte del sistema operativo para Modelos Kxx (excepto KFx yKGx)....15
Páginas de códigos residentes ...................15
Códigos de barras .......................15
Capítulo 3. Instrucciones de instalación...............17
Desempaquetar la impresora....................18
Conexión del cable de comunicación .................18
Instalación de los paneles de relleno (excepto KN4, KR4 y KJ4) ......27
Capítulo 4. Instalación, servicio y software del programa de utilidad ...31 Ajustes de software para modelos con una estación ID (Modelos Kx3 y Kx4) 31
Uso de los disquetes de servicio/referencia .............31
Recursos en Internet.......................33
Capítulo 5. Funcionamiento de los modelos fiscales ..........35
Indicadores y controles de funcionamiento...............35
LED............................35
Botones ..........................35
Carga de cinta Modelos Kx3/Kx4..................39
Carga del papel ........................41
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 vii
Limpieza del cabezal de impresión térmico ..............44
Capítulo 6. Prueba y análisis de problemas .............47
Prueba de la impresora ......................48
Pruebas fuera de línea ......................50
Prueba de recepción de cliente ..................50
Prueba de inserción de documento de los Modelos Kx3/Kx4.......50
Restablecimiento de impresora - fuera de línea ............52
Determinación de problemas ....................52
Apéndice A. Materiales consumibles ................53
Especificaciones de papel .....................53
Papel térmico ........................53
Formularios de inserción de documentos (ID) para Modelos Kx3yKx4...53
Cintas de impresión para Modelos Kx3yKx4 .............54
Apéndice B. Información técnica .................55
Descripción general .......................55
Especificaciones ........................55
Parámetros de E/S de serie RS-485 .................56
Apéndice C. Avisos .......................57
Avisos de emisiones electrónicas ..................58
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ......58
Declaración de marca de conformidad de la Unión Europea (EU) .....58
Marcas registradas .......................60
Índice ............................61
viii Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Figuras

1. Modelos de impresora fiscal 4610 .........................1
2. Ensamblaje de interfaz fiscal (modelos KFx yKGx ...................6
3. Ensamblaje de lógica fiscal retirado del alojamiento de la impresora ............7
4. Dimensiones de impresora – todos los modelos excepto KN4, KR4 y KJ4 ..........12
5. Dimensiones físicas (Modelo KN4 y KR4)......................13
6. Dimensiones físicas (Modelo KJ4) ........................14
7. Panel posterior Modelo KRx (excepto KR4) .....................19
8. Panel posterior Modelo KN4 ..........................20
9. Panel posterior Modelo KR4 ..........................21
10. Panel posterior Modelo KCx...........................22
11. Panel posterior Modelo KDx...........................23
12. Panel posterior Modelo KJ4 ...........................24
13. Panel posterior Modelo KBx ...........................25
14. Panel posterior Modelo KS4...........................26
15. Panel posterior Modelo KFx/KGx .........................27
16. Instalación de los paneles de relleno .......................29
17. Salida impresa de alineación y ajuste .......................32
18. Impresora - Indicadores, controles y estaciones de impresión ..............35
19. Inserción de documentos en impresoras Modelo Kx3yKx4...............36
20. Inserción de comprobaciones para MICR en impresoras Kx4 ..............37
21. Área de impresión de un documento insertado (Vertical) ................38
22. Área de impresión de un documento insertado (Horizontal) ...............38
23. Abertura de la cubierta de la cinta ........................39
24. Carga del cartucho de cinta ...........................39
25. Vía de acceso a la cinta alrededor del cabezal de impresión...............40
26. Cubierta de papel ..............................41
27. Vía de acceso a la carga de papel ........................42
28. Cabezal de impresión térmico y el área de línea de impresión ..............45
29. Patrón de prueba de impresora fuera de línea – Estación de recepción para el cliente .....51
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 ix
x Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Tablas

1. Modelos de impresora fiscal ...........................2
2. Interfaces de comunicación soportadas por impresoras fiscales 4610 ...........10
3. Resolución de problemas–Modelos Kxx ......................52
4. Características/Especificaciones de la impresora ...................55
5. Características de sonido............................56
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 xi
xii Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Prefacio

Este manual le ayuda con la instalación, la prueba y la determinación de problemas de IBM Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos Kxx .

A quién va dirigido este manual

Este manual está destinado para que lo utilicen personas que están instalando y probando IBM Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos Kxx . El manual también se debe utilizar para la determinación de problemas en la impresora.

Cómo está organizado este manual

v Capítulo 1, “Descripción general de la impresora” proporciona una visión general
de la impresora fiscal. v Capítulo 2, “Información de planificación” proporciona información acerca de los
atributos físicos de la impresora fiscal. v Capítulo 3, “Instrucciones de instalación” proporciona información sobre la
instalación de impresoras fiscales SureMark. v Capítulo 4, “Instalación, servicio y software del programa de utilidad” proporciona
información acerca de la utilización de programas de utilidad SureMark para
configurar o modificar la configuración del sistema. v Capítulo 5, “Funcionamiento de los modelos fiscales” proporciona información
acerca de los controles e indicadores. También se incluyen las instrucciones de
carga de cinta y de carga de papel. v Capítulo 6, “Prueba y análisis de problemas” proporciona información acerca de
la determinación de problemas y la prueba. v Apéndice A, “Materiales consumibles” información acerca de suministros
consumibles. v Apéndice B, “Información técnica” proporciona información acerca de las
especificaciones técnicas de las impresoras. v Apéndice C, “Avisos” contiene avisos y marcas registradas.

Disquetes y publicaciones relacionadas

v IBM SureMark Printers: Hardware Service Manual, GY27-0366-05 v IBM 4693 Point-of-Sale Terminals Reference Diskette v IBM 4694/4695 Point-of-Sale Terminals Service Diskette v IBM Safety Information – Read This First, GA27-4004 v IBM SurePOS 700 Series: System Reference, SA27-4220 v IBM SurePOS 500 Series: System Reference, SA27-4255 v POSS Programming Reference and User's Guide, SC30-3560 v Guías de publicación específicas de un país, mire en las publicaciones en:
http://www.ibm.com/solutions/retail/store/
Estos disquetes están disponibles solo mediante la descarga de Internet. Consulte “Recursos en Internet” en la página 33 para obtener más información.
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 xiii

Dónde encontrar más información

Hay versiones actuales disponibles de la documentación Soluciones de almacenamiento distribución y disquetes descargables en nuestro sitio Web. Consulte “Recursos en Internet” en la página 33 para obtener información acerca del acceso al sitio.
xiv Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Final de vida útil

Esta unidad debe reciclarse o descartarse de acuerdo a la normativa nacional y local aplicable. IBM anima a los propietarios del equipo de tecnologías de la información (TI) a reciclar responsablemente lo que ya no necesitan. IBM ofrece una variedad de servicios y programas de devolución de productos en varios países para ayudar a los propietarios de los equipo a reciclar sus productos TI. Se puede encontrar la información sobre las ofertas de reciclado de productos de IBM en el sitio Web de Internet IBM en http://www.ibm.com/ibm/environment/products/ prp.shtml.
Aviso: Esta marca se aplica únicamente a países dentro de la Unión Europea
Los dispositivos están etiquetados de acuerdo con la Directiva europea 2002/96/EC relacionada con el desechado y el reciclado de los aparatos eléctricos y electrónicos (WEEE). La Directiva establece el marco de actuación para la devolución y reciclado de los aparatos utilizados que tiene aplicación en toda la Unión Europea. Tal como establece esta Directiva, diversos productos incluyen esta etiqueta para indicar que el producto no debe desecharse como si se tratara de un residuo general, sino que debe reclamarse cuando ya no sea útil.
(EU) y Noruega.
De acuerdo con la Directiva europea WEEE, el equipo eléctrico y electrónico (EEE) se recopilará por separado y se reutilizará, reciclará o recuperará cuando yo no funcione. Los usuarios de EEE que incluyan la marca RAEE, tal como establece el Anexo IV de la Directiva RAEE, especificación anteriormente mencionada, no deberán desechar los EEE cuando ya no sean útiles haciendo uso del servicio municipal de recogida de residuos generales, sino que deberán utilizar la infraestructura de recogida selectiva de que disponen los clientes para la devolución, reciclado y recuperación de los RAEE. La implicación del cliente es muy importante, pues contribuye a minimizar cualquier posible efecto de los EEE en el entorno y en la salud humana debido a la presencia potencial de sustancias peligrosas en los EEE. Para obtener información acerca de la recogida y tratamiento correctos, póngase en contacto con el representante de IBM de su localidad.
El modo de desechar productos de TI debería estar de acuerdo con normativas u ordenanzas locales.
Prefacio xv

Resumen de cambios

Esta sección describe los cambios a esta guía.
Noviembre, 2011
Agosto, 2011
Octubre, 2009
Febrero, 2008
Actualiza contenido para incluir el soporte al país para Panamá KC4.
Actualizaciones para incluir el soporte al país para Venezuela KC4 y Brasil KJ4.
Actualizaciones para incluir el soporte al país para Grecia y la República Dominicana.
Esta edición añade o cambia información acerca de los siguiente:
v Modelos KB3, KB5, KF3, KF5, KG3, KN4, KG5 v Elimina el Modelo KH5 v Añade la República Checa y Turquía a los países soportados en la lista
de modelos disponibles
v Elimina la referencia a las conexiones USB v Información de final de vida útil
Información modificada o nueva indicada por una barra de revisión (|) en el margen izquierdo.
Noviembre, 2004
Actualizaciones para incluir el Modelo KS4 (para Chile).
Junio, 2004
Actualizaciones para incluir el Modelo KR4 (para Brasil) y KH5 (para Grecia).
Abril, 2003
Actualizaciones para incluir Modelos KC4/5 y KD3/5 (para Chile, Hungría e Italia).
xvi Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Capítulo 1. Descripción general de la impresora

Designaciones de modelos disponibles ................2
Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos Kxx ..............3
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KBx,KCx,KDx, KR3, KR5 y KS4) 4
Ensamblaje de interfaz de fiscal preparada (Modelos KFx yKGx) ......6
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelo KJ4) .............7
Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KN4, KR4) ..........8
Figura 1. Modelos de impresora fiscal 4610
Las impresoras IBM 4610 SureMark (de dos puestos) están disponibles para aplicaciones fiscales y no fiscales. Este documento complementa el Suremark Printers Hardware Service Manual no fiscal con información acerca de los modelos fiscales.
© Copyright IBM Corp. 2002, 2010, 2011 1

Designaciones de modelos disponibles

“Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones” hace referencia a los modelos 4610 listados en Tabla 1. La tabla también lista características asociadas a cada modelo.
Las referencias a impresoras en este documento que se aplican a varios modelos se designan como KCx (para el modelo KC4), KRx (para modelos KR3 y KR5), KDx (para modelos KD3 y KD5), KFx (para modelos KF3 y KF5), KGx (para modelos KG3 y KG5), KSx (para el modelo KS4), Kx3 (para modelos KB3, KD3, KF3, KG3 y KR3), Kx4 (para modelos KC4, KJ4, KN4, KR4 y KS4) y Kx5 (para modelos KB5, KD5, KF5, KG5 y KR5).
Tabla 1. Modelos de impresora fiscal
Número de modelo 4610
KB3 USB No Gris oscuro Externo Turquía,
KB5 USB No No Gris oscuro Externo Turquía KC4 RS-232 Blanco
KC4 USB/RS-232 Gris oscuro Externo Panamá,
KD3 RS-232 No Gris oscuro Externo Hungría,
KD5 RS-232 No No Gris oscuro Externo Hungría,
KF3 RS-232 No No Blanco
KF5 RS-232 No No No Blanco
KG3 RS-232 No No Gris oscuro Externo N/C KG5 RS-232 No No No Gris oscuro Externo N/C KJ4 USB/RS-232 Gris oscuro Externo Brasil KN4 RS-232 Blanco perla Externo Brasil KR3 RS-485 No No Blanco
KR4 RS-232 Blanco
KR5 RS-485 No No No Blanco
Conexión de interfaz
MICR Inserción de
documento
Soporte de caja
Color Fuente de
alimentación
Externo Chile perla/ Gris claro
Externo N/C perla/ Gris claro
Externo N/C perla/ Gris claro
Terminal Hungría, perla/ Gris claro
Externo Brasil perla/ Gris claro
Terminal Hungría, perla/ Gris claro
Países soportados
Grecia
Venezuela
Italia, República Checa
Italia, República Checa
Italia, Turquía
Italia, Turquía
2 Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario
Tabla 1. Modelos de impresora fiscal (continuación)
Número de modelo 4610
KS4 RS-485 No Blanco
Conexión de interfaz
MICR Inserción de
documento
Soporte de caja
Color Fuente de
perla/ Gris claro
Las impresoras fiscales IBM SureMark son impresoras de alto rendimiento y de funciones avanzadas. Como vemos en Tabla 1 en la página 2, estas impresoras están disponibles en varios modelos:
v Los Modelos Kx3 ofrecen un puesto de recepción térmico de cliente (RC) y un
puesto de inserción de documento de impacto (ID). Los cabezales de la impresora permiten impresiones rápidas y silenciosas en el puesto de recepción del cliente mientras proporciona la capacidad para imprimir formularios de varias partes a través del puesto de inserción de documentos.
v Los Modelos Kx5 son idénticos a los modelos Kx3; sin embargo no tienen
estación ID.
v Los Modelos Kx4 tiene puesto de ID con cabezales de impresión de impacto y
MICR.
Se soportan las siguientes características:
v Panel de integración v Extensión del puesto VFD de 40 caracteres v Cables de interfaz RS-485 – longitudes integradas y distribuidas v Cables de interfaz RS-232 – tres longitudes v Cable de interfaz USB - una longitud v Caja (solo Modelos KBx,KCx,KDx,KFx,KGx y KJ4)
Países
alimentación
Terminal Chile,
soportados
República Dominicana

Impresora fiscal 4610 SureMark Modelos Kxx

Las impresoras modelo Kxx son versiones modificadas de la impresora IBM 4610 SureMark. La parte inferior de la cubierta superior se ha modificado para aceptar dos tornillos que cierran la cubierta. Estos tornillos están ocultos bajo el ensamblaje de la interfaz fiscal. El ensamblaje de la impresora fiscal debe retirarse para obtener acceso a los tornillos que retiran la cubierta superior. Este cambio distingue la impresora fiscal de las versiones 4610 TIx de la impresora.
Nota: Los Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones no tienen
estación de registro de diario físico. El registro por diario electrónicos en
la impresora elimina la necesidad de almacenar cintas de diario de papel.
Capítulo 1. Descripción general de la impresora 3

Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelos KBx,KCx,KDx, KR3, KR5 y KS4)

El ensamblaje de interfaces fiscales consta de cuatro tarjetas lógicas fiscales contenidas en el alojamiento fiscal, que está montado en la impresora. El ensamblaje está asegurado con un tornillo fiscal y un sello evidente para una manipulación indebida. La lógica fiscal está contenida en varias tarjetas que son:
v Tarjeta de procesador fiscal:
La tarjeta de procesador fiscal: – Verifica mandatos – Acumula totales de transacción – Devuelve estado y códigos de retorno para el terminal POS – Se comunica con la tarjeta lógica de impresora.
4 Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario
v Tarjeta de interfaz fiscal:
La tarjeta de interfaz proporciona la comunicación terminal de POS y la interfaz de alimentación y las funciones de conversión de alimentación.
v Componente de memoria fiscal:
El componente de memoria fiscal contiene un módulo de memoria no volátil donde los totales de transacción de impresora a largo plazo son almacenados permanentemente. Este componente de memoria fiscal está incrustado en resina epoxídica y sellado en el alojamiento de fiscal de metal, que proporciona seguridad por una manipulación indebida.
v El ensamblaje CompactFlash:
El ensamblaje CompactFlash contiene una tarjeta CompactFlash, que es donde se almacena el diario electrónico de la impresora.
Atención: La apertura del alojamiento de fiscal únicamente la puede realizar personal de servicio aprobado por el gobierno. Así mismo, en algunos países, el cambio de la CompactFlash únicamente lo puede realizar personal de servicio aprobado por el gobierno.
Capítulo 1. Descripción general de la impresora 5

Ensamblaje de interfaz de fiscal preparada (Modelos KFx yKGx)

Figura 2. Ensamblaje de interfaz fiscal (modelos KFx y KGx
El ensamblaje de interfaz fiscal preparada consta de una tarjeta de interfaz de IBM, además de un procesador fiscal que no es de IBM y tarjetas de memoria y están montadas bajo la impresora. El ensamblaje está asegurado a la base de la impresora con un tornillo y un sello evidente para una manipulación indebida. LA lógica fiscal consta de:
v La tarjeta de interfaz de IBM proporciona la interfaz de comunicaciones de IBM,
la interfaz de alimentación y la conversión de voltaje.
v Dependiendo del país, la lógica fiscal que no es de IBM proporciona un proceso
de mandatos fiscales, comunicación a la impresora, memoria de retención de totales no volátiles y registro por diario electrónico.
6 Impresora fiscal 4610 - SureMark Kxx de dos estaciones Guía de usuario

Ensamblaje de interfaces fiscales (Modelo KJ4)

Figura 3. Ensamblaje de lógica fiscal retirado del alojamiento de la impresora
El ensamblaje de interfaces fiscales consta de un procesador fiscal o una tarjeta de interfaz, un componente de memoria y el diario electrónico dentro del alojamiento de fiscal montado bajo la impresora y asegurado con un tornillo fiscal y un sello evidente para una manipulación indebida. La siguiente lista proporciona información adicional acerca del procesador fiscal o la tarjeta de interfaz, el componente de memoria y el diario electrónico:
v Procesador fiscal o tarjeta de interfaz:
El procesador fiscal o tarjeta de interfaz proporciona la comunicación POS de terminal y la interfaz de alimentación así como las funciones de conversión: – Verificación de mandatos – Acumulación de totales de transacción – Devolución del estado y códigos de retorno para el terminal POS – Comunicación con la tarjeta lógica de impresora.
v Componente de memoria fiscal:
El componente de memoria fiscal contiene un módulo de memoria no volátil donde los totales de transacción de impresora a largo plazo se almacenan permanentemente. Este componente de memoria fiscal está incrustado en resina epoxídica y sellado en el alojamiento de fiscal, que proporciona seguridad por una manipulación indebida.
v Ensamblaje del diario electrónico:
El ensamblaje del diario electrónico contiene una tarjeta EJ en resina epoxídica, que es donde está almacenado el diario electrónico de la impresora.
Atención: La apertura del alojamiento de fiscal únicamente la puede realizar personal de servicio aprobado por el gobierno.
Capítulo 1. Descripción general de la impresora 7
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