Hp XW4100 User Manual [it]

Workstation HP serie xw

Guida all'installazione e alla risoluzione dei problemi

Informazioni sul copyright

Garanzia

Riconoscimento dei marchi

Prima edizione: luglio 2006

Numero di parte: 361756-065

La Hewlett-Packard Company non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento né per eventuali danni incidentali o consequenziali connessi con la fornitura, le prestazioni o l'uso di detto materiale. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" senza alcuna garanzia, incluse quelle di commerciabilità e idoneità a un uso specifico, e sono soggette a modifica senza preavviso. Le garanzie per i prodotti HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti.

Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva.

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Il logo HP Invent è un marchio della HewlettPackard Company negli USA e in altri paesi/ regioni.

Microsoft e Windows sono marchi della Microsoft Corporation negli USA e in altri paesi.

Red Hat è un marchio depositato della Red Hat, Inc.

Linux è un marchio depositato della Linus Torvalds.

Intel è un marchio della Intel Corporation depositato negli USA e in altri paesi ed è utilizzato su licenza.

Acrobat e Acrobat Reader sono marchi della Adobe Systems Incorporated.

Energy Star è un marchio della United States Environmental Protection Agency depositato negli USA.

Sommario

1 Individuazione delle risorse HP

2 Installazione hardware

Installazione rapida .............................................................................................................................. 3

Informazioni sulla ventilazione, sulla targhetta COA e sulle targhette col numero di

serie ..................................................................................................................................... 4

Componenti del pannello frontale e del pannello posteriore ................................................................ 5

Componenti del pannello frontale ........................................................................................ 5

Componenti del pannello posteriore .................................................................................... 6

3 Software per l'installazione del sistema operativo

Installazione software per Microsoft® Windows® ................................................................................ 7

Ripristino del sistema operativo Windows ........................................................................... 7

La procedura RestorePlus! ................................................................................. 8

Creazione di un CD RestorePlus! ....................................................... 8

Ripristino dai CD RestorePlus! ........................................................... 8

Ripristino dai CD RestorePlus! nella partizione di recupero ............... 8

Punti di ripristino di HP Backup and Recovery Manager .................................... 8

Come liberare spazio sul disco rigido mediante la partizione di recupero .......... 9

Ordinazione del software di backup .................................................................... 9

Installazione software per Linux ........................................................................................................... 9

Installazione e personalizzazione di workstation con Linux preinstallato ............................ 9

Avvio del sistema operativo Linux ..................................................................... 10

Ripristino del sistema operativo Linux ............................................................... 10

Download dei driver HP .................................................................... 10

Installazione dal CD dei driver HP .................................................... 10

Installazione e personalizzazione di workstation abilitate per Linux .................................. 10

Verifica della compatibilità hardware ................................................................. 11

Installazione del sistema operativo Linux .......................................................... 11

Attivazione di Red Hat ....................................................................................... 11

Verifica dopo il primo avvio ................................................................................................................ 11

Aggiornamento del BIOS ................................................................................................... 12

Aggiornamento dei driver delle periferiche ........................................................................ 12

4 Guida alla risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi senza ricorrere all'assistenza tecnica ........................................................ 13

HP Insight Diagnostics ....................................................................................................... 13

Risorse e strumenti HP per la risoluzione dei problemi ...................................................................... 13

Guida in linea e supporto tecnico HP ................................................................................ 13

ITWW iii

E-support ........................................................................................................................... 14

Risoluzione dei problemi ................................................................................... 14

Instant Support/Active Chat .............................................................................. 14

Customer Advisories ......................................................................................... 14

Product Change Notifications ............................................................................ 15

Consigli utili ........................................................................................................................ 15

All'avvio ............................................................................................................. 15

Durante il funzionamento .................................................................................. 15

Personalizzazione del monitor .......................................................................... 16

Messaggi di errore Power-On Self Test (POST) ................................................................................ 16

Guida di base alla risoluzione dei problemi ........................................................................................ 17

Problemi generali ............................................................................................................... 17

Problemi relativi all'installazione hardware ........................................................................ 19

Spie diagnostiche e segnali acustici .................................................................................. 20

Telefonare all'assistenza tecnica ....................................................................................................... 24

iv ITWW

1 Individuazione delle risorse HP

Nella seguente tabella sono elencate alcune risorse supplementari che agevolano l'individuazione delle informazioni relative al prodotto in uso.

Tabella 1-1 Individuazione delle risorse HP

Di che cosa ho bisogno? Dove lo trovo?

Individuazione delle informazioni relative a HP Cool Tools.

Ulteriori informazioni. Per accedere a strumenti e informazioni di assistenza tecnica online visitare il

Documentazione utente HP, libri bianchi e documentazione di terzi.

Informazioni di regolamentazione. Per informazioni sulla classe del prodotto consultare la Safety & Regulatory

Componenti ed accessori. L'elenco completo e le informazioni sugli accessori e i componenti compatibili

Sulla maggior parte delle workstation HP viene precaricato ulteriore software che non si installa automaticamente al primo avvio del sistema. Inoltre, alcuni strumenti preinstallati validi sulla workstation possono migliorare le prestazioni della workstation. Per accedere alle applicazioni o saperne di più su di esse:

Fare clic sull'icona HP Cool Tools sul desktop oppure:

●

Aprire la cartella HP Cool Tools selezionando Start > Tutti i

●

programmi > HP Cool Tools.

Per saperne di più sulle applicazioni fare clic su HP Cool Tools - Learn More (HP Cool Tools - Ulteriori informazioni).

Per installare o lanciare le applicazioni fare clic sull'applicazione in questione.

sito Web all'indirizzo sono costituite da strumenti di risoluzione problemi basati sul Web, database tecnici, driver e patch da scaricare, comunità di utenti e informazioni varie.

La documentazione online aggiornata è disponibile sul sito http://www.hp.com/

support/workstation_manuals.

Information Guide (Guida alle informazioni di sicurezza e regolamentazione) sul CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica). Leggere anche la targhetta applicata alla workstation.

sono disponibili sul sito

http://www.hp.com/support. Le risorse di assistenza online

http://partsurfer.hp.com.

Contenuto del CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica).

Per informazioni sull'uso del CD come strumento di documentazione o di diagnostica fare riferimento alle istruzioni contenute nel CD stesso.

Il CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica) contiene:

una copia della presente Guida all'installazione e alla risoluzione dei

●

problemi

un collegamento alla Service and Technical Reference Guide (Guida di

●

consultazione tecnica e di assistenza) aggiornata

una copia della Safety and Comfort Guide (Guida alla sicurezza e al comfort)

●

ITWW 1

Tabella 1-1 Individuazione delle risorse HP (continua)

Di che cosa ho bisogno? Dove lo trovo?

una copia della Safety & Regulatory Information Guide (Guida alle

●

informazioni di sicurezza e regolamentazione)

utilità HP Insight Diagnostics

●

istruzioni specifiche per le singole attività.

●

Abbonamento a notifiche sui prodotti. Subscriber's Choice è un programma HP che consente, mediante la

sottoscrizione di un abbonamento, di ricevere gli aggiornamenti driver e software, le Proactive Change Notifications (PCN), il notiziario HP, i customer advisories e altro ancora. Abbonatevi oggi stesso su

subscriberschoice.

http://www.hp.com/go/

QuickSpecs per workstation. Il Bollettino del prodotto contiene QuickSpecs per workstation HP. QuickSpecs

Informazioni sulla garanzia. In dotazione ad ogni sistema viene fornita una copia della garanzia. È possibile

Informazioni sulla scheda di sistema. Nella parte interna del pannello d'accesso è raffigurato lo schema della scheda

Strumenti diagnostici. Il CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica) contiene

Driver e BIOS aggiornati. Per verificare che i driver di sistema siano aggiornati visitare il sito

Significato di segnali acustici e codici relativi ai LED.

Numero di serie e targhetta del certificato di autenticità (COA) (se applicabile).

fornisce un quadro generale delle caratteristiche del prodotto relative al sistema operativo, all'alimentazione, alla memoria, al processore e altri componenti del sistema. Per accedere a QuickSpecs visitare il sito Web all'indirizzo

http://www.hp.com/go/productbulletin.

consultare la garanzia anche all'interno del sito Web dell'assistenza tecnica mediante l'apposito collegamento relativo alle informazioni sulla garanzia per ogni prodotto oppure visitando il sito Web all'indirizzo

warranty-lookuptool e ricercando la garanzia specifica valida per il sistema in uso.

di sistema. Per ulteriori informazioni è inoltre possibile consultare la Service and Technical Reference Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza) nel CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica) o su Internet all'indirizzo http://www.hp.com/support/workstation_manuals.

l'utilità HP Insight Diagnostics. Vedere

http://www.hp.com/go/workstationsupport.

Per informazioni dettagliate sui segnali acustici e i codici relativi ai LED applicabili alla workstation vedere

Le targhette col numero di serie si trovano sul pannello superiore, sul lato o sul retro della macchina. La targhetta di autenticità (COA) si trova in genere sul pannello superiore o su quello laterale accanto alla targhetta col numero di serie. Per ulteriori informazioni vedere

COA e sulle targhette col numero di serie.

Spie diagnostiche e segnali acustici.

HP Insight Diagnostics.

Informazioni sulla ventilazione, sulla targhetta

http://www.hp.com/support/

Reinstallazione del sistema operativo. Per ulteriori informazioni sulle modalità di caricamento del sistema operativo

vedere

Installazione software per Microsoft® Windows® o Installazione software

per Linux.

Accesso agli strumenti di supporto di tipo web per la risoluzione dei problemi del desktop.

Informazioni su come contattare l'assistenza tecnica.

Per ulteriori informazioni su come ricevere assistenza vedere Instant Support/

Active Chat.

Prima di rivolgersi all'assistenza tecnica vedere Risoluzione dei problemi senza

ricorrere all'assistenza tecnica per ulteriori informazioni. Per un elenco delle

informazioni necessarie da avere disponibili prima di telefonare all'assistenza tecnica vedere

Il numero verde per USA e Canada è 1-800-HPINVENT.

Per accedere all'elenco completo dei numeri telefonici dell'assistenza tecnica a livello mondiale visitare il sito Web all'indirizzo selezionare il proprio paese/regione e fare clic su Contatta HP nell'angolo superiore sinistro della pagina visualizzata.

Telefonare all'assistenza tecnica.

http://www.hp.com/support,

2 Capitolo 1 Individuazione delle risorse HP ITWW

2 Installazione hardware

Installazione rapida

1. Dopo aver disimballato la workstation HP, individuare un luogo idoneo per installare il sistema e

collegare mouse, tastiera e cavi d'alimentazione alla workstation. Collegare il cavo d'alimentazione della workstation ad una presa dell'impianto elettrico.

Figura 2-1 Installazione della workstation

Nota Per collegare altri eventuali componenti, ad esempio una stampante, seguire le

istruzioni fornite a corredo della periferica. Per ulteriori informazioni sulla workstation HP fare riferimento al CD Documentation and Diagnostics (Documentazione e diagnostica) o visitare il sito

2. Collegare i cavi dei monitor al dongle e quest'ultimo alla scheda grafica come illustrato nella figura

sopra riportata (se si utilizza un solo monitor o una scheda grafica con due uscite, il dongle non è necessario). Collegare i cavi di alimentazione dei monitor ad una presa dell'impianto elettrico. Collegare i cavi dei monitor al connettore per cavi e quest'ultimo alla scheda grafica come illustrato nella figura sopra riportata (se si utilizza un solo monitor o una scheda grafica con due uscite, il connettore per cavi non è necessario). Collegare i cavi di alimentazione dei monitor ad una presa dell'impianto elettrico.

http://www.hp.com/go/workstationsupport.

ITWW Installazione rapida 3

Informazioni sulla ventilazione, sulla targhetta COA e sulle targhette col numero di serie

Una corretta ventilazione è molto importante. Fare riferimento alle note e alle figure seguenti per posizionare il sistema nel modo più appropriato onde consentire il massimo afflusso d'aria.

Collocare il computer su una superficie solida e piana.

●

Collocare il computer in un punto relativamente fresco e ben ventilato. Lasciare uno spazio di

●

almeno 15,24 cm sui lati anteriore e posteriore della workstation. Quando si installa il cabinet, assicurarsi che riceva una ventilazione adeguata e che la temperatura al suo interno non superi i 35°C.

Non limitare l'afflusso d'aria del computer in ingresso o in uscita ostruendo le feritoie o le prese

●

d'aria.

Figura 2-2 Ventilazione della workstation

Ogni workstation HP dispone di due targhette univoche col numero di serie 1 e una targhetta del certificato di autenticità (COA) 2 (solo per i sistemi con Windows preinstallato) come illustrato nelle figure sopra riportate. In genere le targhette col numero di serie si trovano sul pannello superiore, sul lato o sul retro della macchina. Tenere il numero a portata di mano quando si contatta l'assistenza clienti. La targhetta COA è posizionata di solito sul pannello superiore o su un lato dell'unità accanto alla targhetta col numero di serie.

Nota Dovendo ripristinare il sistema operativo con CD OEM Windows (installazione senza l'uso

del CD Restore Plus!) è necessario rivolgersi a Microsoft per comunicare il codice SKU (Stock Keeping Unit), che si trova sulla targhetta di servizio, in basso a destra e riporta la dicitura "OS: XXXXXXX", dove "XXXXXXX" è il codice del SO.

4 Capitolo 2 Installazione hardware ITWW

Componenti del pannello frontale e del pannello posteriore

Componenti del pannello frontale

Le figure seguenti sono riportate solo per riferimento. L'aspetto della workstation HP in uso può risultare differente.

Serie xw4000 Serie xw6000 Serie xw8000/xw9000

Tabella 2-1 Componenti del pannello frontale

Pos. Simbolo Descrizione Pos. Simbolo Descrizione

1 Disco ottico 6 Connettore cuffie

2 Vano floppy da 5,25 pollici 7 Porte USB 2.0 (Universal Serial Bus)

3 Unità floppy (opzionale) 8 Indicatore di attività del disco fisso

4 Connettore IEEE-1394a

5 Connettore microfono 10 Indicatore di alimentazione

Per informazioni specifiche sui componenti del pannello frontale, consultare la Service and Technical Reference Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza) relativa alla workstation in uso.

Il connettore IEEE-1394a è una caratteristica opzionale per le workstation serie xw4000 e xw6000. Se la workstation è stata acquistata senza questo optional, il connettore è coperto.

9 Pulsante di alimentazione

ITWW Componenti del pannello frontale e del pannello posteriore 5

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