HP XH824EA User guide [de]

Beschränkte Garantie und
Support-Leitfaden

Gewährleistungshinweis

•

Lizenzvertrag für Endbenutzer

•

Sicherheitsinformationen

•

Informationen zum Support

•

Wenn Sie sich an den HP-Kundendienst wenden, sollten Sie die nachstehenden
Informationen bereithalten.

Notieren Sie hier die Produktinformationen, um sie in Zukunft schnell zur Hand
zu haben.

Sie können die ersten vier Produktinformationen (Modell-, Produkt-, Seriennummer
und Software-Build-Nummer) anzeigen lassen, indem Sie auf der Tastatur
gleichzeitig die Tasten STRG, ALT und S drücken.

Modellnummer: _____________________________________________________

System- oder Produktnummer: _________________________________________

Seriennummer: ______________________________________________________

Software-Build-Nummer: ______________________________________________

Betriebssystem: _____________________________________________________

Kaufdatum: _________________________________________________________

Beschränkte Garantie für Hardware

HP-Produkt Dauer

Hardware Beschränkte Garantie für ein Jahre

Allgemeine Bedingungen

Diese beschränkte Garantie für HP-Hardware gibt Ihnen, dem Kunden, ausdrückliche
Ansprüche aus beschränkter Garantie gegen den Hersteller Hewlett-Packard. Auf der
HP-Website finden Sie eine ausführliche Beschreibung Ihrer Rechte aus der beschränkten
Garantie. Daneben können Sie noch andere gesetzliche Rechte aus geltendem Recht vor
Ort oder aus speziellen schriftlichen Vereinbarungen mit HP haben.

HP ERTEILT KEINE WEITEREN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN,
WEDER SCHRIFTLICH NOCH MÜNDLICH UND SCHLIESST HIERMIT ALLE WEITEREN
GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN AUS, DIE NICHT IN DIESER
BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG AUFGEFÜHRT WERDEN. IN DEM NACH
GELTENDEM RECHT VON RECHTSSYSTEMEN AUSSERHALB DER USA ZULÄSSIGEN
RAHMEN SCHLIESST HP ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER
BEDINGUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGEND ERTEILTEN
GARANTIEN ZUR MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN
ZWECK. BEI ALLEN IN DEN USA STATTFINDENDEN TRANSAKTIONEN WERDEN
STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN HINSICHTLICH DER
HANDELSÜBLICHEN UND ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG
FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUF DIE DAUER DER OBEN GENANNTEN
AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE BESCHRÄNKT. IN EINIGEN BUNDESLÄNDERN
ODER LÄNDERN/REGIONEN SIND EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER
STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ODER DER AUSSCHLUSS ODER DIE
BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN FÜR
VERBRAUCHSGÜTER NICHT ZULÄSSIG. IN SOLCHEN BUNDESLÄNDERN ODER
LÄNDERN/REGIONEN KANN ES DAHER VORKOMMEN, DASS AUSSCHLÜSSE ODER
LIMITIERUNGEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHT AUF SIE ZUTREFFEN.

SOFERN NICHT GESETZLICH ZULÄSSIG, FÜHREN DIE HIER ANGEGEBENEN
BESCHRÄNKTEN GARANTIEBEDINGUNGEN NICHT ZU EINEM AUSSCHLUSS,
EINER EINSCHRÄNKUNG ODER EINER VERÄNDERUNG DER GESETZLICH
VORGESCHRIEBENEN RECHTE, SONDERN STELLEN EINEN ZUSATZ ZU DEN
GESETZLICHEN RECHTEN DAR, DIE AUF DEN VERKAUF DES PRODUKTS AN SIE
ANZUWENDEN SIND.

Diese beschränkte Garantie ist in allen Ländern/Regionen anwendbar und kann in
allen Ländern/Regionen durchgesetzt werden, in denen HP oder ein autorisierter
Dienstleistungsanbieter Dienstleistungen im Rahmen der Garantie für dieselbe Produkt­Modellnummer anbietet, die den Bedingungen dieser beschränkten Garantie unterliegen.
Diese beschränkte HP-Garantie unterliegt geltendem Recht und geltenden Vorschriften,
einschließlich den US- und anderen nationalen Export- und Importgesetzen sowie ­vorschriften.

2

Im Rahmen des „HP Global Limited Warranty Program“ (Globales Programm beschränkter
Garantien von HP) können Produkte, die in einem Land/einer Region erworben wurden,
in ein anderes Land/eine andere Region übertragen werden, in denen HP oder ein
autorisierter Dienstleistungsanbieter Dienstleistungen im Rahmen der Garantie für dieselbe
Produkt-Modellnummer anbietet, ohne dass dadurch die Garantie nichtig wird. Die
Garantiebedingungen, die Verfügbarkeit der Garantieleistungen und die Reaktionszeiten
für Garantieleistungen können sich von Land zu Land und Region zu Region unterscheiden.
Die Standard-Reaktionszeit für Dienstleistungen im Rahmen der Garantie hängt von der
Verfügbarkeit des Teils vor Ort ab. Hierzu kann Ihnen ein von HP autorisierter
Dienstleistungsanbieter detaillierte Auskunft erteilen.

HP haftet nicht für Zölle oder Abgaben, die beim Transport des Produkts entstehen.
Der Transport des Produkts kann unter die Exportkontrollen der USA oder anderer
Regierungen fallen.

Diese beschränkte Garantie trifft nur auf die Hardwareprodukte der Marken
HP und Compaq zu (die in dieser beschränkten Garantie gemeinsam als
„HP-Hardwareprodukte“ bezeichnet werden), die von der Hewlett-Packard Company,
einer ihrer weltweiten Niederlassungen, Tochtergesellschaften, autorisierten
Händler oder Landes- /Regionalvertriebe (die in dieser beschränkten Garantie
gemeinsam als „HP“ bezeichnet werden) verkauft oder vermietet werden. Der Begriff
„HP-Hardwareprodukt“ ist auf die Hardwareteile und die erforderliche Firmware
beschränkt. Der Begriff „HP-Hardwareprodukt“ umfasst KEINE Softwareanwendungen
oder -programme sowie keine Produkte oder Peripheriegeräte anderer Marken
als HP. Alle Produkte oder Peripheriegeräte anderer Marken als HP, die an das
HP-Hardwareprodukt extern angeschlossen werden – wie externe Speichersubsysteme,
Monitore, Drucker und andere Peripheriegeräte – werden „OHNE MÄNGELGEWÄHR“
geliefert und tragen keine HP-Garantie. Allerdings bieten Ihnen Hersteller, Zulieferer oder
Verlage anderer Marken als HP möglicherweise direkt eigene Garantien.

HP gewährleistet, dass die von Ihnen erworbenen oder gemieteten Hardwareprodukte bei
normaler Verwendung während der Dauer der beschränkten Garantie frei von Material­oder Herstellungsfehlern sind. Die Dauer der beschränkten Garantie beginnt an dem Tag,
an dem Sie das Produkt von HP erwerben oder mieten, oder an dem Tag, an dem HP die
Installation abschließt. Ihre datierte Verkaufs- oder Lieferquittung, die das Datum des Kaufs
oder der Miete des Produkts aufzeigt, ist Ihr Kauf- oder Mietnachweis. Sie müssen
möglicherweise einen Kauf- oder Mietnachweis vorlegen, um Serviceleistungen aus der
Garantie zu erhalten. Sie haben Anspruch auf Serviceleistungen aus der Garantie gemäß
den Bedingungen dieses Dokuments, wenn eine Reparatur Ihres HP-Hardwareprodukts
innerhalb der Dauer Ihrer beschränkten Garantie notwendig wird.

Sofern nicht anders angegeben und soweit durch örtliches Recht zugelassen, können
HP-Hardwareprodukte mit neuen Materialien oder neuen und gebrauchten Materialien
hergestellt werden, deren Leistung und Zuverlässigkeit der neuer Materialien entspricht.
HP kann die HP-Hardwareprodukte mit (a) neuen oder zuvor verwendeten Produkten oder
Teilen, deren Leistung oder Zuverlässigkeit der neuer Materialien entspricht, reparieren
oder ersetzen oder (b) mit Produkten reparieren oder ersetzen, die mit einem
Originalprodukt gleichwertig sind, dessen Produktion eingestellt wurde. Die Garantie
auf Ersatzteile für Material- oder Herstellungsfehler erstreckt sich über neunzig (90) Tage

3

oder über den Rest der Garantiedauer des HP-Hardwareprodukts, das ersetzt wird oder
in das dieses Produkt installiert wird, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Während der beschränkten Garantiefrist ersetzt oder repariert HP nach eigenem
Ermessen alle Teile oder Hardwareprodukte, die einen Material- oder Herstellungsfehler
aufweisen. Alle Teile oder Hardwareprodukte, die im Rahmen dieser beschränkten
Garantie entfernt werden, gehen in das Eigentum von HP über. Für den
unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr HP-Hardwareprodukt immer wieder auftretende Defekte
aufweist, kann Ihnen HP nach eigenem Ermessen (a) ein durch HP selbst ausgewähltes
Ersatzprodukt geben, das leistungsmäßig Ihrem HP-Hardwareprodukt entspricht oder mit
diesem gleichwertig ist oder (b) Ihren Kaufpreis oder die Mietzahlungen (abzüglich Zinsen)
anstelle eines Ersatzes rückerstatten. Das ist Ihr einziger Rechtsbehelf für mangelhafte
Produkte.

Ausschlüsse

HP gewährleistet weder den unterbrechungs- noch den fehlerfreien Betrieb dieses Produkts.
HP haftet nicht für Schäden, die infolge der Nichteinhaltung der Anweisungen für dieses
HP-Hardwareprodukt auftreten.

Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile oder Verbrauchsgüter
sowie auf Produkte, von denen die Seriennummer entfernt wurde oder die aufgrund von
(a) Unfall, falschem Gebrauch, falscher Behandlung, Verschmutzung, falscher oder
unangemessener Wartung oder Einstellung oder anderer externer Ursachen; (b) Betrieb
außerhalb der Nutzungsparameter, die in der mit dem Produkt gelieferten
Produktdokumentation angegeben sind, (c) Software, Schnittstellen, Teilen oder
Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP stammen; (d) unsachgemäßer Herrichtung oder
Wartung des Aufstellortes; (e) Virusinfektion; (f) Verlust oder Schäden beim Transport oder
(g) Änderung oder Reparatur durch eine andere Firma als (i) HP, (ii) einen autorisierten
HP-Dienstleistungsanbieter oder (iii) die von Ihnen selbst durchgeführte Installation von
ersetzbaren Kundenteilen oder von HP genehmigten Teilen, sofern diese in dem Land/
der Region, in denen die Reparatur durchgeführt wird, für Ihr Produkt verfügbar sind,
beschädigt wurden.

SIE SOLLTEN REGELMÄSSIG SICHERUNGSKOPIEN DER AUF IHRER
FESTPLATTE ODER AUF ANDEREN SPEICHERGERÄTEN GESPEICHERTEN
DATEN FÜR DEN FALL MÖGLICHER SCHÄDEN, ÄNDERUNGEN
ODER VERLUSTE DER DATEN ANLEGEN. BEVOR SIE EIN GERÄT FÜR
REPARATURARBEITEN ZURÜCKSCHICKEN, ERSTELLEN SIE UNBEDINGT
SICHERUNGSKOPIEN ALLER DATEN, UND LÖSCHEN SIE ALLE VERTRAULICHEN,
EIGENTUMSRECHTLICH GESCHÜTZTEN SOWIE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN. HP HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN AN ODER VERLUST VON
PROGRAMMEN, DATEN ODER WECHSELMEDIEN. HP HAFTET NICHT FÜR DIE
WIEDERHERSTELLUNG ODER NEUINSTALLATION VON PROGRAMMEN ODER
DATEN, AUSSER DER DURCH HP BEI DER HERSTELLUNG INSTALLIERTEN
SOFTWARE. BEI DEN FÜR DIE REPARATUR EINGESENDETEN GERÄTEN
KÖNNEN DIE AUF DER FESTPLATTE BEFINDLICHEN DATEN GELÖSCHT UND
DIE PROGRAMME IN IHREN URSPRÜNGLICHEN ZUSTAND ZURÜCKVERSETZT
WERDEN.

4

Ausschließlicher Rechtsbehelf

SOWEIT DURCH ÖRTLICHES GELTENDES RECHT ZULÄSSIG, STELLEN DIESE
BEDINGUNGEN DIE VOLLSTÄNDIGE UND AUSSCHLIESSLICHE
GARANTIEVEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND HP BEZÜGLICH DES VON
IHNEN ERWORBENEN ODER GEMIETETEN HP-HARDWAREPRODUKTS DAR.
DIESE BEDINGUNGEN ERSETZEN ALLE VORHERIGEN VEREINBARUNGEN ODER
DARSTELLUNGEN – EINSCHLIESSLICH DARSTELLUNGEN IN HP-VERKAUFSPROSPEKTEN
ODER RATSCHLÄGEN VON HP, EINEM STELLVERTRETER VON HP ODER EINEM
HP-MITARBEITER – DIE IHNEN IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM KAUF ODER IHRER
MIETE DES HP-HARDWAREPRODUKTS GEGEBEN WURDEN. Änderungen der
Bedingungen dieser beschränkten Garantie sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich
erfolgen und durch einen von HP autorisierten Vertreter unterzeichnet wurden.

ÜBER DIE HERSTELLERGARANTIE HINAUS HABEN SIE GEGEBENENFALLS
MÄNGELANSPRÜCHE GEGENÜBER IHREM VERKÄUFER AUS DEM
KAUFVERTRAG, DIE DURCH DIESE HERSTELLERGARANTIE NICHT
EINGESCHRÄNKT WERDEN.

Haftungsbeschränkung

FALLS IHR HP-HARDWAREPRODUKT NICHT WIE IN VORSTEHENDER GARANTIE
BESCHRIEBEN FUNKTIONIERT, IST DIE MAXIMALE PRODUKTHAFTUNG AUS DIESER
GARANTIE AUSDRÜCKLICH AUF HÖCHSTENS DEN PREIS DES PRODUKTS ODER DIE
KOSTEN DER REPARATUR ODER DEN ERSATZ VON HARDWARETEILEN BESCHRÄNKT,
DIE BEI NORMALER BENUTZUNG VERSAGEN.

SOWEIT NICHT ZUVOR ANDERWEITIG ANGEGEBEN, HAFTET HP IN KEINEM
FALL FÜR SCHADEN, DER DURCH DAS PRODUKT ODER AUFGRUND EINES
LEISTUNGSVERSAGENS DES PRODUKTS ENTSTANDEN IST, EINSCHLIESSLICH
VERLOREN GEGANGENER GEWINNE ODER ERSPARNISSE, SPEZIELLER SCHÄDEN,
ZUFÄLLIGER SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN. HP HAFTET NICHT FÜR
SCHADENSERSATZANSPRÜCHE DRITTER ODER SCHADENSERSATZANSPRÜCHE,
DIE SIE IM NAMEN EINES DRITTEN ERHEBEN.

DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FINDET ANWENDUNG IM FALL EINES
SCHADENSERSATZANSPRUCHS ODER EINES ANSPRUCHS AUS DIESER
BESCHRÄNKTEN GARANTIE ODER EINES ANSPRUCHS AUS UNERLAUBTER
HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT UND VERSCHULDENSUNABHÄNGIGE
PRODUKTHAFTUNG), EINES ANSPRUCHS AUS VERTRAG ODER EINES ANDEREN
ANSPRUCHS. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG KANN DURCH KEINE PERSON
AUFGEHOBEN ODER GEÄNDERT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG IST
AUCH DANN WIRKSAM, WENN SIE HP ODER EINEN AUTORISIERTEN VERTRETER
VON HP ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT HABEN. DIESE
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FINDET KEINE ANWENDUNG AUF ANSPRÜCHE AUS
PERSONENSCHADEN.

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GIBT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE.
SIE KÖNNEN AUCH JE NACH STAAT ODER LAND/REGION ANDERE RECHTE HABEN.
INFORMIEREN SIE SICH ÜBER ANWENDBARE GESETZE IN IHREM STAAT, IHREM
LAND ODER IHRER REGION, UM IHREN VOLLEN RECHTSSCHUTZ ZU ERFAHREN.

5