HP Ultrium 232i, Ultrium 448i User guide

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Ultrium

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Ultrium 232i, 448i

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Unidades internas - conteúdo

Pré-instalação

Antes de começar página 3

Software de backup e drivers página 5

Usar o CD-ROM página 7

Instalar a unidade de fita

Passo 1: Verificar a conexão SCSI página 9

Passo 2: Verificar a ID SCSI da unidade página 11

Passo 3: Preparar a baia de montagem página 13

Passo 4: Prender os acessórios de instalação página 15

Passo 5: Instalar a unidade página 17

Passo 6: Conectar os cabos de alimentação e SCSI página 19

Passo 7: Prender a unidade página 21

Passo 8: Verificar a instalação página 23

Usar a unidade de fita

A unidade de fita HP StorageWorks Ultrium página 25

Usar a mídia correta página 27

Registrar a unidade de fita página 29

Usar o HP OBDR página 31

Ferramentas de diagnóstico página 34

Otimizar o desempenho página 36

Solução de problemas página 38

Compreender os LEDs página 43

Problemas com cartuchos página 46

Outras fontes de informação página 48

Substituir a unidade de fita página 49

Fevereiro de 2005 Número de fabricação: DW016-90930

A Hewlett-Packard Company não fornece nenhuma garantia relacionada a este material, incluindo, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização e adequação a um propósito específico. A Hewlett-Packard não deve ser responsabilizada por erros aqui contidos ou por danos incidentais ou conseqüentes relacionados ao fornecimento, desempenho ou uso deste material.

Este documento contém informações de propriedade protegidas por leis de direitos autorais. Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma sem o consentimento prévio por escrito da Hewlett-Packard. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.

Linear Tape-Open, LTO, o logotipo LTO, Ultrium e o logotipo Ultrium são marcas comerciais da Certance, HP e IBM nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Patenteado nos EUA sob um ou mais dos seguintes números: 5,003,307; 5,016,009; 5,463,390; 5,506,580; mantido por Hi/fn, Inc.

Microsoft comerciais da Microsoft Corporation registradas nos Estados Unidos.

UNIX A Hewlett-Packard Company não deve ser responsabilizada por erros, técnicos ou editoriais,

ou omissões aqui contidos. As informações são fornecidas “como estão” sem nenhum tipo de garantia e estão sujeitas a alterações sem aviso. As garantias de produtos da HewlettPackard Company estão estabelecidas na declaração de garantia expressa limitada desses produtos. Nada neste documento deve ser considerado uma garantia adicional.

Impresso no Reino Unido.

®, MS-DOS®, MS Windows®, Windows® e Windows NT® são marcas

® é uma marca comercial registrada de The Open Group.

Detalhes do produto

Anote aqui os detalhes da unidade de fita, para que possam ser encontrados facilmente, se for preciso. O nome do modelo está na frente e os números do produto e de série estão em uma etiqueta na base da unidade.

Modelo (tipo de unidade):

Número do modelo:

Número de série:

Data de aquisição/instalação:

ID SCSI:

Antes de começar

As unidades de fita HP StorageWorks Ultrium são dispositivos de meia altura SCSI Ultra 160 de alto desempenho com uma transferência máxima no modo burst de 160 MB/s. Ambos são projetados para operar em barramento SCSI com diferencial de baixa tensão (LVDS). Para especificações detalhadas do produto, consulte nosso site na web (

Antes de instalar a unidade de fita, leve em consideração o seguinte:

Quais sistemas operacionais são compatíveis?

As unidades HP StorageWorks Ultrium podem ser conectadas a servidores executando Windows®, NetWare, HP-UX, Tru64, Linux e vários outros sistemas operacionais padrão do mercado. Consulte o tópico “HP StorageWorks Compatibilidade do software da fita” em nosso site ( operacionais e versões compatíveis.

Como conectar a unidade ao meu servidor?

A unidade de fita deve ser instalada em uma baia disponível de unidade no servidor (ou em um Kit opcional para instalação em rack HP) e é conectada ao barramento SCSI do servidor host por meio de uma conexão extra no cabo de fita SCSI interno.

Você vai precisar de um adaptador de barramento host (HBA) SCSI devidamente instalado e configurado ou uma controladora SCSI embutida no servidor com um cabo de fita LVDS corretamente terminado com um conector SCSI wide de alta densidade (HD), 68 pinos. Para a maioria dos servidores, recomendamos o uso do cabo de fita SCSI terminado que acompanha a unidade (consulte a página 19).

Para melhor desempenho, a unidade de fita deve ser conectada apenas a um barramento SCSI que possa transferir dados a uma taxa que suporte a velocidade máxima de burst da unidade de fita (consulte a Tabela 1, “tipos de barramento SCSI compatíveis” na página 9) e deve ser o único dispositivo no barramento SCSI. Não conecte a unidade ao mesmo barramento SCSI que sua unidade de disco ou controladora RAID (a não ser que esteja conectando a um servidor ProLiant com uma controladora RAID Smart Array 6i).

www.hp.com/go/connect) para obter mais informações sobre sistemas

www.hp.com).

Como verificar o tipo de barramento SCSI?

Recomendamos enfaticamente o uso do HP Library & Tape Tools para verificar a configuração SCSI do servidor (consulte “HP Library & Tape Tools” na página 34). Serão fornecidas informações sobre o barramento SCSI e as IDs SCSI em uso.

O HP Library & Tape Tools é a ferramenta de diagnóstico e suporte recomendada para o produto de armazenamento de fita HP. Ele está disponível no CD que acompanha o seu produto ou para download gratuito no site da HP na Web e é compatível com a maioria dos sistemas operacionais mais populares.

Consulte atualizações e a versão mais recente da ferramenta.

www.hp.com/support/tapetools para informações de compatibilidade,

Quais são os requisitos de montagem para a unidade de fita?

Baia de montagem

É preciso uma baia padrão do mercado, com altura de 5¼ polegadas, na qual será instalada a unidade de fita HP StorageWorks Ultrium. O consumo de energia é de 11 Watts inativa, 21 Watts típica e 33 Watts máxima. Os requisitos de alimentação são:

Tensão Corrente típica Corrente máxima

5 V 2,75 A 2,75 A 12 V 0,6 A 2,1 A

Acessórios de montagem

Para muitos servidores, não são necessários trilhos nem bandejas de montagem. Os dispositivos simplesmente deslizam no chassi do servidor e são fixados com parafusos. Outros servidores têm bandejas ou trilhos embutidos.

Pode haver kits de trilhos disponíveis para servidores de outros fabricantes. Para maiores detalhes, consulte:

Alguns servidores usam trilhos de montagem fora do padrão e não incluem peças de reposição. Se for o seu caso, você precisará encomendar esses acessórios ao fabricante do servidor para poder instalar a unidade de fita.

Requisitos de fluxo de ar

www.hp.com/go/connect.

O servidor deve fornecer refrigeração forçada e ser capaz de puxar 6 cfm (0,17 m3/por minuto ou 10,08 m Isso se reduz para 4 cfm a 35

Assegure que todos os ventiladores em seu servidor estejam no lugar e funcionando, e verifique se as baias vazias têm placas de acabamento adequadas para manter o fluxo de ar.

/hora) de ar pela unidade de fita, sob 40o C de temperatura ambiente.

C de temperatura ambiente.

São necessários itens adicionais para a instalação?

• Você também irá precisar dos acessórios de montagem. Veja acima.

• Se você não tiver no servidor um conector SCSI extra adequado, será preciso instalar um novo HBA (também chamado de placa SCSI). A especificação do barramento SCSI deve ser igual ou maior à especificação SCSI da unidade de fita. Consulte a Tabela 1, “tipos de barramento SCSI compatíveis” na página 9 para ver os HBAs recomendados. Para obter detalhes específicos relevantes a seu modelo de servidor, consulte

connect

instalá-lo em um slot de expansão PCI de 64 bits não utilizado no servidor. (O kit também pode ser instalado em um slot de expansão PCI de 32 bits, mas isso pode limitar o desempenho.)

Informe-se sobre produtos recomendados, configurações e informações sobre pedidos em nosso site:

. Antes de instalar a unidade de fita, será necessário comprar um novo HBA e

www.hp.com/go/connect ou www.hp.com/support/ultrium.

www.hp.com/go/

Software de backup e drivers

Software de backup

Para obter o melhor desempenho, é importante usar um aplicativo de backup adequado à configuração do sistema. Em uma configuração de conexão direta, em que a unidade de fita está conectada a um servidor independente, você pode usar o software de backup projetado para um ambiente de servidor único. Em configurações de rede, será necessário um software de backup compatível com ambientes empresariais. HP, Veritas, Legato, Yosemite e Computer Associates oferecem produtos adequados. Mais detalhes sobre esses e outros produtos podem ser encontrados em nosso site sobre conectividade.

1 Acesse o site sobre conectividade: 2 Selecione compatibilidade de software.

3 Na tabela, selecione sua combinação de sistema operacional e modelo de unidade de fita.

É exibida uma lista de aplicativos de backup compatíveis. Esse recurso também informa se a configuração é compatível com HP One-Button Disaster Recovery, HP OBDR. (Todas as unidades de fita HP StorageWorks Ultrium são compatíveis com HP OBDR. Porém, o recurso só poderá ser usado se a configuração do sistema e o aplicativo de backup também forem compatíveis. Consulte “Usar o HP OBDR” na página 31.)

4 Certifique-se de ter um aplicativo de backup compatível com as unidades de fita

HP StorageWorks Ultrium e faça o download de quaisquer atualizações ou patches, se necessário.

www.hp.com/go/connect.

Drivers

Usuários do Windows

O driver disponível no Microsoft update é aceitável, mas o driver da HP (disponível no CD-ROM ou na web) oferece melhor suporte para todos os recursos da nova unidade de fita.

Após conectar a unidade de fita, insira o CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks e siga o link para fazer o download do driver da HP em nosso site: consulte “Passo 8: Verificar a instalação” na página 23. Consulte o arquivo LEIAME correspondente para obter instruções específicas sobre a instalação de drivers para Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003.

Nota: Recomendamos a instalação de drivers a partir do link para a web no CD-ROM e não com o Assistente de Instalação de Hardware do Windows, porque o software HP Library & Tape Tools no CD-ROM também pode ser utilizado para verificar se a instalação está correta (consulte “Passo 8: Verificar a instalação” na página 23). Se você não tiver acesso à Internet, poderá instalar os drivers diretamente do CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks, mas a versão desses drivers poderá não ser a mais atual disponível.

www.hp.com/support,

Usuários do UNIX

Os aplicativos de backup recomendados usam os drivers padrão de dispositivo, embutidos no sistema operacional. Para atualizar os drivers, recomendamos usar o patch da versão mais recente do sistema operacional, seguindo as instruções na documentação do patch. Você também encontrará informações sobre a configuração dos arquivos de dispositivos nos Guias de configuração UNIX, no CD-ROM.

instalar o produto

conhecer o produto

registrar o produto

comprar mídia online

solucionar problemas com o L&TT

Figura 1: o

CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks

Usar o CD-ROM

O CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks é uma fonte central de informações sobre a unidade de fita, com utilitários para obter o melhor desempenho da unidade.

Use o CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks para verificar a instalação, conforme descrito neste guia, e para verificar e solucionar problemas de desempenho após a instalação. Ele o ajuda a:

• Instalar o produto, o que inclui acesso a drivers, uma verificação de instalação e informações e ferramentas de desempenho

• Saber mais sobre o produto, o que inclui um Guia de configuração UNIX.

•Registrar o produto

• Comprar mídia online

• Solucionar problemas com o HP Library & Tape Tools.

cabo de fita SCSI

conector LVD/SE interno de 68 pinos

conector SE interno de 68 pinos (não use)

conector SE interno de 50 pinos (não use)

O exemplo mostra um HBA Ultra 160

unidade de fita

HBA SCSI

cabo de fita SCSI

Figura 2: verificar a conexão SCSI

Passo 1: Verificar a conexão SCSI

Use as perguntas a seguir para verificar sua conexão SCSI. A maioria dos usuários poderá executar o HP Library & Tape Tools para verificar o barramento SCSI. Consulte a página 34. Se responder 'Sim' a todas as perguntas, você está pronto para instalar a unidade de fita. Se responder 'Não', provavelmente você terá que comprar e instalar itens adicionais.

Para obter detalhes sobre produtos, visite

www.hp.com/go/connect

1 Há uma porta SCSI extra no

barramento SCSI interno do servidor?

Sim?

Não?

Compre um dos HBAs recomendados e instale-o em um slot de expansão PCI de 64 bits que não esteja em uso. Consulte a tabela abaixo.

2 O tipo do barramento SCSI

equivale ao da unidade: Ultra 160 ou superior (recomendado)? (Certifique-se de que o cabo de fita esteja terminado. Consulte a página 19.)

Sim?

Não?

O desempenho poderá ser prejudicado. Considere substituir a placa por um dos HBAs recomendados. Consulte a tabela abaixo.

3 A unidade será o único

dispositivo no barramento? Essa é a configuração recomendada.

Não?

O desempenho pode ser prejudicado, dependendo do modelo da unidade de fita e do barramento SCSI.

Não conecte a um canal de controladora RAID.

Tipo de barramento SCSI

Ultra 160 LVD Até 160 MB/s Sim, para até duas unidades por barramento, recomendado

Ultra 2 LVD Até 80 MB/s Sim, somente uma unidade

Ultra 320 LVD Até 320 MB/s Sim, recomendado,

SE Wide Até 40 MB/s Não recomendado SE Narrow Até 20 MB/s Não, isso restringirá o desempenho severamente. Diferencial de

alta voltagem

Velocidade de transferência do barramento

448 232

por barramento

mas não conecte em série com dispositivos Ultra 320.

Até 40 MB/s Não. A fita não vai funcionar e você pode danificar a unidade

Compatível

Sim, para até duas unidades por barramento

ou a controladora.

tabela 1: tipos de barramento SCSI compatíveis

Exemplo de IDs SCSI

(Padrão)

Figura 3: verificar a ID SCSI da unidade

Passo 2: Verificar a ID SCSI da unidade

A unidade HP StorageWorks Ultrium é fornecida com ID SCSI padrão 3, mas pode ter qualquer ID não utilizada entre 0 e 15. Não use a ID SCSI 7, reservada para a controladora SCSI, ou ID SCSI 0, normalmente designada para o disco de inicialização.

1 Determine se é preciso alterar o valor padrão 3 da ID SCSI.

Para a maioria dos sistemas operacionais, é possível executar o HP Library & Tape Tools a partir do CD-ROM do HP StorageWorks Tape para verificar a configuração do SCSI do computador. Serão fornecidas informações sobre o barramento SCSI e as IDs SCSI em uso. Para isso, selecione a opção 'solucionar problemas com o L&TT', no menu do CD-ROM. (Consulte também a página 34.)

Para sistemas UNIX, consulte o Guia de Configuração UNIX no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks, para obter instruções sobre como descobrir as IDs SCSI dos dispositivos existentes.

CuidadoA eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos. Sempre use uma pulseira

antiestática, se possível. Se isso não for possível, para equalizar as cargas eletromagnéticas, toque em uma parte de metal do servidor (como a placa traseira) antes de remover a unidade da embalagem.

2 Altere a ID SCSI da unidade de fita, se necessário.

A ID SCSI é alterada através de jumpers em um conjunto de pinos atrás da unidade. Com cuidado, mova os jumpers de acordo com o padrão correspondente à ID desejada; consulte a Figura 3. Jumpers extras são fornecidos com a unidade.

Figura 4a: preparar a baia de montagem em um servidor HP AlphaServer padrão

Figura 4b: preparar a baia de montagem em um servidor HP Proliant padrão

Passo 3: Preparar a baia de montagem

Aviso Para evitar ferimentos pessoais ou danos ao servidor ou à unidade de fita, assegure que o

servidor esteja desconectado da tomada ao instalar a unidade.

CuidadoA eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos. Sempre use uma pulseira

antiestática, se disponível. Se isso não for possível, após desligar o servidor e remover a tampa, toque em uma parte de metal do chassi. Da mesma forma, toque em uma parte de metal da unidade antes de iniciar a instalação.

1 Junte as ferramentas e o material necessário:

• Chave Phillips

• Chave de fenda comum (se o servidor usar parafusos comuns)

• Chave de fenda tipo torx (se o servidor usar parafusos torx)

• Os manuais do servidor (para referência durante a instalação)

2 Desligue normalmente o sistema, o servidor e outros periféricos que estejam conectados.

3 Remova a tampa e o painel frontal do servidor, conforme detalhado na documentação do

servidor. Ao trabalhar na parte interna do servidor, poderá ser necessário desconectar o cabo SCSI

ou o cabo de alimentação de outros dispositivos para colocar a nova unidade no lugar. Se for preciso fazer isso, anote suas posições e conexões para poder colocá-los no lugar correto mais tarde.

4 Remova o painel frontal de preenchimento de uma baia de 5¼ polegadas de meia altura,

conforme mostra a ilustração. remover também a divisão de dispositivos de meia altura.

O sevidor precisa fornecer a dissipação de calor e ser capaz de fazer circular 6 cfm (0,17 m de operação. Isso se reduz para 4 cfm a 35

Verifique se as baias vazias têm placas de acabamento instaladas para que haja a manutenção do fluxo de ar.

/minuto ou 10,08 m3/hora) de ar da unidade de fita em até 40o C no ambiente

Em alguns servidores, como o HP AlphaServer ES40, é preciso

C de temperatura ambiente.

Figura 5a: fixar trilhos de montagem em um servidor HP Proliant 530 ou 570 padrão

parafusos de montagem M3 (ML350)

parafusos de montagem offset M3 (ML370)

Figura 5b: fixar parafusos de montagem em um servidor HP Proliant 350 ou 370 padrão

Passo 4: Prender os acessórios de montagem

Se o servidor precisar de trilhos especiais ou outras peças para instalar a unidade de fita, monte-os na unidade de fita, neste passo.

Se o servidor não precisar de acessórios especiais de montagem, vá para “Passo 5: Instalar a unidade” na página 17. Por exemplo, os HP AlphaServers não exigem acessórios

especiais de montagem.

CuidadoA unidade Ultrium permite apenas 3 mm de avanço do parafuso. Se você remover uma

unidade existente, não espere que os parafusos removidos sejam do comprimento correto para a nova unidade Ultrium. Sempre use os parafusos que acompanham a unidade Ultrium.

Servidores HP ProLiant

Diferentes modelos de servidores requerem métodos de montagem diferentes. O servidor também pode incorporar um mecanismo de travamento para manter a unidade de fita no lugar. Consulte “Passo 7: Prender a unidade” na página 21.

Consulte a documentação do servidor HP ProLiant para determinar o método de montagem correto e verificar se acessórios de montagem são fornecidos com o servidor.

Trilhos de montagem

Alguns servidores HP ProLiant, como o ML530 e o ML570, exigem trilhos de montagem. Podem ser trilhos de metal ou de plástico conectados ao painel de preenchimento da baia do servidor.

1 Use uma chave Phillips comum para fixar os trilhos adequados. Use os parafusos M3 que

acompanham a unidade de fita, no pacote de parafusos com a etiqueta ‘General Mounting Screws’ (Parafusos para montagem geral)

Certifique-se de usar os parafusos M3 fornecidos. Os trilhos podem ser fixados no painel de preenchimento com parafusos de tamanho e bitola diferentes que não devem ser usados na unidade de fita. Em caso de dúvida, consulte a documentação do servidor HP ProLiant.

, conforme a Figura 5a.

Parafusos de montagem

Outros modelos de servidor HP ProLiant, como o ML350 e o ML370, exigem o uso apenas de parafusos especiais de fixação, sem trilho de montagem.

1 Use uma chave de fenda Torx T8 para fixar os parafusos adequados. Poderá ser necessário

adquirir os parafusos M3 separadamente. Coloque os parafusos, conforme a Figura 5b.

• HP ProLiant ML350: Use os calços de metal e o pacote com a etiqueta ‘ProLiant cabeça desses parafusos é mais grossa do que a dos parafusos de montagem geral.

• HP ProLiant ML370: Use os calços de metal e o pacote com a etiqueta ‘ProLiant parafusos têm uma parte offset grossa e sua cabeça é mais grossa do que a dos parafusos de montagem geral.

Outros servidores

1 Conecte os acessórios de montagem adequados. Consulte a documentação do fabricante

para obter instruções.

350’. A

370’. Esses

Figura 6: instalar a unidade

Passo 5: Instalar a unidade

1 Deslize a unidade de fita para dentro da baia aberta, alinhando a bandeja ou trilhos com

os slots na baia, conforme a Figura 6. Se o servidor não precisar de acessórios de montagem, verifique se os orifícios no chassi

estão alinhados com os orifícios na lateral da unidade. Não prenda a unidade com parafusos nesse ponto, porque poderá ser preciso movê-la para

colocar os cabos no lugar.

cabo de fita SCSI

cabo de fita SCSI (terminado corretamente)

conexão da controladora SCSI

cabo de alimentação

unidade de fita

cabo de alimentação

fonte de alimentação

Figura 7: conectar os cabos de alimentação e SCSI

Passo 6: Conectar os cabos de alimentação e SCSI

Para obter o alto desempenho da unidade de fita, é importante a utilização de um cabo SCSI adequado.

1 Consulte a documentação do servidor ou do HBA, para verificar se o cabeamento e o

barramento SCSI suportam velocidades até a do barramento da Ultra 160. Recomendamos conectar o cabo de fita SCSI que acompanha a unidade de fita ao adaptador do barramento host do SCSI.

2 Conecte um cabo sobressalente da fonte de alimentação interna do servidor ao conector de

alimentação, conforme a Figura 7, item 1.

3 Anexe um conector sobressalente no servidor ou um cabo de fita SCSI do HBA para o conector

SCSI da unidade, como mostra a Figura 7, item 2.

4 Se a unidade for o último dispositivo na seqüência SCSI, certifique-se de que o cabo SCSI

esteja terminado corretamente. Conectar dois dispositivos em série não é recomendado. Se o fizer, não misture famílias de

unidades (somente conecte em série com outras unidades de fita Ultrium) e não conecte as unidades no mesmo barramento que o de um dispositivo Ultra 320, como uma unidade de fita Ultrium 960. Consulte também a Tabela 1, “tipos de barramento SCSI compatíveis” na página 9

Onde deve ficar o terminador SCSI?

A terminação deve estar presente em duas e SOMENTE duas posições do barramento SCSI: no início e no final do barramento SCSI. Em geral, a terminação é habilitada por padrão no HBA e a maioria dos cabos SCSI internos possui um terminador conectado. Normalmente é um bloco de plástico pequeno e retangular, conectado na extremidade do cabo e marcado como ‘SCSI Terminator’.

Portanto, supondo-se que o HBA seja o primeiro dispositivo do barramento, verifique se o segundo terminador está localizado depois do último dispositivo, conforme a Figura 7, item 2.

trilho de plástico

lingüeta do servidor

Figura 8a: fixar a unidade aos acessórios de montagem

(o exemplo mostra o HP ProLiant ML530)

use parafusos M3 (e arruelas, se não for possível apertar os parafusos)

Figura 8b: fixar a unidade sem acessórios de montagem

(o exemplo mostra um HP AlphaServer ES40)

Passo 7: Prender a unidade

Nota As lingüetas do servidor e a visão lateral do modelo do seu servidor poderão não ser

exatamente iguais às mostradas nas ilustrações. Consulte também a documentação do servidor.

Com utilização de acessórios de montagem (HP ProLiant)

Certifique-se de usar os trilhos de montagem ou os parafusos de fixação corretos, conforme descrito em “Passo 4: Prender os acessórios de montagem” na página 15. O servidor também incorpora um mecanismo de travamento para manter a unidade de fita no lugar.

1 Empurre a trava do servidor para baixo, para travar a unidade de fita na posição, conforme

a Figura 8a.

2 Verifique se as placas de acabamento estão no local sobre as baias vazias e recoloque a

tampa do servidor.

Sem utilização de acessórios de montagem (HP AlphaServer)

1 Use os parafusos M3 que acompanham a unidade de fita, no pacote de parafusos com a

etiqueta ‘General Mounting Screws’ (Parafusos para montagem geral). Verifique se os orifícios do chassi estão alinhados com os orifícios nas laterais da unidade e use uma chave Philips para fixar os parafusos M3, conforme a Figura 8b.

Se você não conseguir apertar os parafusos, use as arruelas fornecidas no pacote.

2 Verifique se as placas de acabamento estão no local sobre as baias vazias e recoloque a

tampa do servidor.

as setas indicam a direção

cole a etiqueta aqui

Figura 9a: carregar um cartucho

Botão de ejetar

Figura 9b: descarregar um cartucho

Passo 8: Verificar a instalação

Verificar a operação

1 Ligue o servidor. A unidade de fita executa seu autoteste de hardware, que leva

aproximadamente 5 segundos. Se tudo correr bem, o LED verde Ready (Pronta) pisca e fica verde sólido. Se o teste falhar, os LEDs Driver Error (Erro na unidade) e Tape Error (Erro na fita) piscam; os LEDs Ready (Pronta) e Clean (Limpar) ficam apagados. Isso continuará até a unidade ser restaurada. Consulte “LEDs durante o autoteste” na página 43 para obter mais informações sobre os LEDs.

2 Instalar os drivers e o software de backup.

Em sistemas Windows, o Assistente de Instalação de Hardware do Windows é apresentado automaticamente. Recomendamos fechar o assistente e instalar os drivers usando o link do CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks. Insira o CD-ROM, selecione “instalar o produto” e “obter drivers”. Para todos os sistemas operacionais, verifique se foi feito o download das atualizações necessárias ao aplicativo de backup (consulte a página 5).

3 Verifique se a instalação da unidade de fita foi bem-sucedida.

Selecione “instalar o produto” a partir do link no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks e selecione “verificar instalação”. Consulte a página 34 para obter mais informações.

O Guia de Configuração UNIX no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks também contém um procedimento de verificação.

Nota Se encontrar algum problema durante esse procedimento, consulte “Solução de problemas”

na página 38 para obter ajuda no diagnóstico e correção do problema.

4 Faça um teste de backup e restauração para verificar se a unidade consegue gravar dados

na fita. Consulte a documentação do aplicativo de backup para obter instruções específicas. Use o cartucho vazio fornecido com a unidade de fita. Consulte “Usar a mídia correta” na página 27 para obter mais informações sobre os cartuchos recomendados.

Para carregar um cartucho

1 Levante a porta do cartucho e insira o cartucho no slot na parte frontal da unidade, com a

seta branca voltada para cima e na direção da porta da unidade. Pressione suavemente até a unidade segurar o cartucho e carregá-lo (Figura 9a).

2 A luz Ready (Pronta) pisca em verde enquanto a unidade efetua a seqüência de carregar.

Quando o cartucho está carregado, a luz Ready (Pronta) fica acesa em verde.

Para descarregar um cartucho

CuidadoNunca tente remover um cartucho antes de ele ser totalmente ejetado e evite desligar a

unidade de fita enquanto o cartucho ainda estiver carregado (a fita perde tensão quando o equipamento está desligado).

1 Pressione o botão de ejetar no painel frontal (Figura 9b).

2 A unidade completa sua tarefa atual, rebobina a fita até o começo e ejeta o cartucho. O

processo de rebobinamento pode levar até dez minutos. A luz Ready (Pronta) pisca, indicando que o carregamento ainda está acontecendo.

Clean (Limpar)

Tape (Fita )

Drive (Unidade)

Ready (Pronta)

Botão de ejetar

Figura 10: controles e indicadores da unidade de fita

A unidade de fita HP StorageWorks Ultrium

A unidade de fita Ultrium contém quatro LEDs (diodos de emissão de luz) no painel frontal, indicando o status da unidade. Esses LEDs fornecem informações úteis para a solução de problemas, consulte também “Compreender os LEDs” na página 43. Consulte a página 23 para obter mais informações sobre o uso do botão de ejetar na operação normal e a página 46 para obter detalhes sobre a ejeção forçada.

LEDs do painel frontal

Existem quatro LEDs, conforme o diagrama. (Veja a Figura 10.)

Ready (Pronta) (verde)

• Aceso: a unidade está pronta para uso

• Apagado: a unidade está desligada ou houve falha durante o autoteste

• Piscando: a unidade está ocupada

• Padrão intermitente: a unidade está no modo OBDR

Drive (Unidade) (âmbar)

• Apagado: nenhuma falha foi detectada

• Piscando: o mecanismo da unidade detectou um erro.

Tape (Fita) (âmbar)

• Apagado: nenhuma falha foi detectada

• Piscando: a fita que está na unidade está com defeito. Este LED pode se acender por vários motivos, mas todos relacionados a algum tipo de problema na fita, como mídia danificada ou fita não compatível. Não use o cartucho; substitua-o. O LED se apaga quando outra fita é inserida.

Clean (Limpar) (âmbar)

• Aceso: cartucho de limpeza em uso

• Apagado: a unidade não necessita de limpeza

• Piscando: a unidade necessita de limpeza

Recursos de acessibilidade

O painel frontal da unidade de fita HP StorageWorks Ultrium foi projetado para melhorar a acessibilidade para pessoas com deficiências físicas. Isso inclui texto com fontes grandes para os LEDs de Status e um botão de ejeção projetado para facilitar o uso.

o cadeado indica que o cartucho está protegido

Figura 11: proteger cartuchos contra gravação

Usar a mídia correta

Para o melhor desempenho, recomendamos a utilização de mídia da HP. Peça on-line em:

www.hp.com/go/storagemedia/ultrium

Cartuchos de dados

As unidades de fita HP StorageWorks Ultrium usam cartuchos de fita Ultrium. São cartuchos com um único carretel, compatíveis com o formato da unidade e otimizados para capacidade alta, velocidade de saída e segurança. A mídia compatível pode ser reconhecida pelo logotipo Ultrium, igual ao que aparece na frente da unidade. Não use outro formato de cartucho com a sua unidade de fita e não use cartuchos Ultrium com unidades de fita de outros formatos.

Para o melhor desempenho, sempre use um cartucho de dados que combine com a especificação da sua unidade de fita (consulte a Tabela 2). Uma especificação mais baixa terá uma velocidade de transferência menor e pode não suportar gravação; uma especificação mais alta não suportará leitura ou gravação. Recomendamos:

• cartuchos de fita Ultrium 400 GB* (

• cartuchos de fita Ultrium 200 GB* (

* Todos os valores consideram uma compressão de 2:1.

Tipo de unidade Unidades Ultrium 448 Gravação e leitura Gravação e leitura Não Unidades Ultrium 232 Gravação e leitura Não Não

C7972A) para uso com as unidades de fita Ultrium 448. C7971A) para uso com as unidades de fita Ultrium 232.

Ultrium 200 GB* Ultrium 400 GB* Ultrium 800 GB*

tabela 2: compatibilidade entre cartuchos Ultrium e unidades HP StorageWorks Ultrium

Proteger cartuchos contra gravação

Se você quiser evitar que os dados do cartucho sejam alterados ou sobregravados, poderá proteger o cartucho contra gravação.

Sempre tire o cartucho da unidade de fita antes de mudar a proteção contra gravação.

• Para proteger um cartucho contra gravação e impedir que dados sejam salvos, empurre a chave para a direita. Observe que o cadeado na guia indica que o cartucho está protegido.

• Para habilitar um cartucho contra gravação e permitir que dados sejam salvos, empurre a chave para a esquerda. A Figura 11 mostra o local da chave de proteção contra gravação.

A proteção contra gravação não evita que um cartucho sofra apagamento em massa por desmagnetização. Não apague os cartuchos de formato Ultrium. Isso destrói as informações gravadas sobre o mecanismo servo e inutiliza o cartucho.

Cartuchos de limpeza

Você deve usar cartuchos de limpeza Ultrium com unidades de fita HP StorageWorks Ultrium, pois outros cartuchos de limpeza não vão carregar e executar. Recomendamos o cartucho de limpeza universal HP Ultrium (tabela 3). Diferente dos cartuchos de limpeza Ultrium

anteriores, o cartucho de limpeza universal HP Ultrium, de cor laranja, foi projetado para funcionar com qualquer unidade Ultrium.

Tipo de cartucho Cartucho recomendado Outras opções Limpeza Cartucho de limpeza universal

HP Ultrium C7978A (laranja)

Cartucho de limpeza HP Ultrium C7979A (azul). Não use cartuchos Ultrium 1 de outros fabricantes.

tabela 3: compatibilidade do cartucho de limpeza

Para limpar a unidade de fita

As unidades de fita HP StorageWorks Ultrium não precisam de limpeza regular. O cartucho de limpeza universal Ultrium só deve ser usado quando o LED laranja Clean (Limpar) estiver piscando.

1 Insira o cartucho de limpeza universal Ultrium.

2 A unidade irá fazer o ciclo de limpeza e ejetar o cartucho quando terminar (pode levar até

cinco minutos). Durante o ciclo de limpeza, o LED laranja Clean (Limpar) fica aceso continuamente e o LED verde Ready (Pronta) da unidade pisca.

Cada cartucho de limpeza universal Ultrium HP (C7978A) pode ser usado até 50 vezes com unidades de fita Ultrium. (Os cartuchos de limpeza HP Ultrium azuis C7979A podem ser usados até 15 vezes em qualquer unidade de fita.) Se o cartucho de limpeza for ejetado imediatamente com o LED Tape (Fita) aceso, é porque ele já expirou.

Cuidar dos cartuchos

É importante cuidar bem da mídia HP e seguir as orientações recomendadas. Consulte “Cuidar dos cartuchos” na página 46.

Registrar a unidade de fita

Após instalar e testar a unidade de fita HP StorageWorks Ultrium, reserve alguns minutos para registrar o produto. Você pode se registrar via web em

Para assegurar que o registro seja completo, existem várias perguntas obrigatórias no formulário eletrônico. Outras perguntas são opcionais. Entretanto, quanto mais você preencher, mais poderemos satisfazer suas necessidades.

Nota A HP e suas subsidiárias estão comprometidas em respeitar e proteger seu sigilo. Para mais

informações, visite nosso site na web ( Privacidade.

www.hp.com) e clique em Declaração de

www.register.hp.com.

Figura 12a: usar o HP OBDR, etapa 1

Figura 12b: usar o HP OBDR, etapa 2

Figura 12c: usar o HP OBDR, etapa 3

Usar o HP OBDR

Compatibilidade

O HP One-Button Disaster Recovery é um recurso padrão em todas as unidades de fita HP StorageWorks Ultrium. No entanto, ele só pode ser usado em configurações específicas e, embora possa ser usado em um ambiente de rede, irá recuperar o servidor ao qual a unidade de fita está diretamente conectada.

Para verificar se o sistema (hardware, sistema operacional e software de backup) é compatível com o OBDR, visite nosso site

Para informações mais específicas sobre benefícios do OBDR e novos recursos, visite nosso site na web em

Nota O HP OBDR não se aplica a sistemas operacionais HP-UX e outros sistemas UNIX não-Intel e

não é compatível com sistemas Solaris baseados na Intel. O HP OBDR é compatível com um servidor com controladora RAID, quando a unidade de fita está conectada diretamente a um adaptador de barramento host (HBA). Em um servidor ProLiant, se a controladora for Smart Array 6i, a unidade de fita pode ser conectada diretamente à porta SCSI da controladora.

Se o sistema não for compatível com o HP One-Button Disaster Recovery, você ainda poderá usar a unidade de fita normalmente para fazer backup e restaurar dados. Entretanto, lembrese de criar um conjunto de discos de emergência separados para o sistema operacional sempre que mudar a configuração.

www.hp.com/go/obdr.

O que o HP OBDR faz?

www.hp.com/go/connect.

Apenas com o uso da unidade de fita e do mais recente HP OBDR para o cartucho de backup é possível recuperar estes tipos de desastre de sistema:

• Falhas do disco rígido, caso o disco substituto seja do mesmo tamanho ou maior que o original e use a mesma interface (por exemplo, ao substituir um disco SCSI por outro SCSI)

• Falhas de hardware em que o servidor é substituído por um componente idêntico

• Danos em arquivos devido a erro do sistema operacional

• Danos em arquivos devido a erro de aplicativo

• Vírus que impedem a inicialização correta do sistema

• Erros de usuários que impedem a inicialização correta do sistema

Ao executar o HP One-Button Disaster Recovery, a unidade de fita passa pela seguinte seqüência:

1 Entra em um modo especial de recuperação de desastres que permite recuperar o sistema

operacional e reiniciar. Funciona como um CD-ROM inicializável. (A capacidade de inicialização do sistema a partir de CD-ROM normalmente é definida por padrão. Se você alterou essa configuração, precisará habilitá-la novamente. Consulte o manual do BIOS do sistema para obter mais detalhes).

2 Retorna ao modo de unidade de fita normal e recupera os dados.

Recuperação remota de desastres (somente servidores ProLiant)

O HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) nos servidores ProLiant permite ao Administrador de TI recuperar por completo um servidor com defeito em um local remoto, sem se deslocar fisicamente até o servidor. A pessoa leiga no local só precisa inserir o cartucho inicializável na unidade quando solicitado pelo administrador.

Consulte o site da HP OBDR em sobre compatibilidade e utilização desse recurso.

www.hp.com/go/obdr para obter mais informações

Testar a compatibilidade

Recomendamos que a recuperação completa de desastres seja executada imediatamente depois da instalação – se possível, em um disco rígido vazio. Se não houver um disco rígido vazio e você não quiser sobrescrever o sistema, poderá cancelar com segurança o processo de recuperação de desastres na etapa 3 deste procedimento.

Consulte o nosso site sobre conectividade ( informações sobre aplicativos de backup adequados.

www.hp.com/go/connect) para obter mais

Executar o HP OBDR

O HP OBDR só pode ser usado com aplicativos de backup compatíveis com esse tipo de recuperação de desastres e os métodos de operação de OBDR podem variar em diferentes empresas de software.

Antes de usar o HP OBDR, visite nosso site ( informações mais recentes sobre atualizações de firmware e solução de problemas.

www.hp.com/go/odbr) para obter as

1 Levante a porta do cartucho e insira o cartucho de inicialização mais recente na unidade de

fita (Figura 12a). O cartucho precisa ser gravado por um aplicativo de backup capaz de gravar dados na fita em formato de CD-ROM.

2 Mantenha o botão de ejetar pressionado.Mantendo o botão de ejetar pressionado, ligue e

o servidor (Figura 12b). Isso ativa o processo do HP One-Button Disaster Recovery. Solte o botão assim que o LED Ready (Pronta) no painel frontal piscar na seqüência do OBDR. É um padrão que se repete: pisca - fica aceso - pisca.

Atalho de teclado para servidores HP ProLiant

Não é necessário pressionar o botão de ejetar. Basta ligar o servidor e pressionar a tecla de função [F8] durante o Autoteste ao ligar (POST). Essa tecla determina que o OBDR restaure o sistema. Para obter mais informações e instruções específicas, consulte nosso site da Web em

3 Siga as instruções na tela para configurar o sistema operacional (Figura 12c). Essas instruções

variam conforme o software de backup. Normalmente, você poderá aceitar as respostas padrão em todos os avisos, por exemplo, pressionando <Enter>.

4 Os LEDs piscam no modo OBDR (como descrito na etapa 2) enquanto a unidade de fita

restaura o sistema operacional para um estado em que seja possível executar uma restauração normal dos dados.

www.hp.com/go/obdr.

5 Uma vez configurado e restaurado o sistema operacional, o LED Ready (Pronta) fica verde

contínuo e você pode remover o cartucho de backup, se desejar. Você está pronto para executar uma restauração normal dos dados. Siga o processo normal de seu aplicativo de restauração.

Se a restauração falhar

Se a restauração falhar por algum motivo, visite nosso site (www.hp.com/go/obdr) para obter informações detalhadas sobre solução de problemas.

Ferramentas de diagnóstico

HP Library & Tape Tools

O HP StorageWorks Library & Tape Tools é a ferramenta de diagnóstico e suporte recomendada para o produto de armazenamento em fita HP. Ele está disponível no CD que acompanha o produto ou como um download gratuito no site da HP na Web. É compatível com quase todos os maiores sistemas operacionais.

Consulte atualizações e a versão mais recente da ferramenta.

Verificar a instalação da unidade com o Library & Tape Tools

As unidades de fita já devem estar instaladas para executar esta verificação. Será também necessário um cartucho de fita que possa ser gravado durante o teste.

1 No CD HP StorageWorks, selecione "Instalar o produto" e "Verificar instalação". O Library

& Tape Tools será executado diretamente do CD (sem instalação no servidor), em um modo especial para verificação de instalação.

2 Selecione os testes adequados para verificar a instalação da unidade.

• Verificar a conectividade do dispositivo

• Verificar a configuração (do barramento e da unidade)

• Verificar as condições da unidade (gravar e ler um cartucho de teste)

• Verificar o desempenho da unidade (taxas de dados para a unidade)

• Verificar o desempenho do sistema (taxas de dados do subsistema do disco)

• Verificar refrigeração da unidade

www.hp.com/support/tapetools para informações de compatibilidade,

3 No final do teste, será exibido um sumário dos resultados do teste e recomendações para

resolver os problemas encontrados.

Solucionar problemas com o Library & Tape Tools

1 No CD do HP StorageWorks, selecione "solução de problemas".

Isso permite que você execute o Library & Tape Tools no modo padrão, diretamente do CD (sem instalação no servidor) ou como uma instalação no servidor. A HP recomenda a instalação do Library & Tape Tools, de forma que ele possa ser acessado rapidamente, a qualquer momento. O Suporte HP também solicitará que você use o Library & Tape Tools, caso você precise de suporte, de forma que é recomendável instalá-lo.

2 Quando o Library & Tape Tools é executado pela primeira vez, ele procurará unidades de fita

e bibliotecas HP no sistema e pedirá que seja selecionada uma com a qual trabalhar. Nesse momento, é possível ver a configuração HBA do servidor, como os dispositivos estão conectados e a ID SCSI dos dispositivos.

3 Uma vez selecionado o dispositivo, há determinadas escolhas para a solução de problemas.

• Identificação do dispositivo: exibe número de peça, número de série e informações sobre quaisquer cartuchos carregados

• Atualização do firmware: permite a localização e atualização para o firmware mais

recente. É necessária uma conexão à internet para tanto.

• Executar testes: permite a execução de testes proativos na unidade, como a avaliação da unidade, que verifica a funcionalidade da unidade em cerca de 20 minutos. A HP recomenda executar este teste antes de chamar o Suporte HP. Será necessário um cartucho de fita ‘confiável’ que possa ser gravado durante o teste.

• Gerar um ticket de suporte: esse é um repositório completo dos logs da unidade com interpretação e é utilizada pelo Suporte HP para saber as condições da unidade. Muito útil é a seção de análise do dispositivo, que é o resultado de aproximadamente 20 regras, formando uma análise ampla do estado da unidade. Essas regras podem indicar procedimentos, como limpar o cabeçote ou tentar uma fita diferente, se houver problemas. O ticket de suporte pode ser enviado ao Suporte HP para análise.

• Executar testes de desempenho: os testes para medir o desempenho de gravação/leitura da unidade de fita e as taxas de geração de dados do subsistema do disco também estão integradas ao Library & Tape Tools. Use esses testes para descobrir o gargalo no desempenho do sistema.

Ferramentas de Avaliação de Desempenho (PAT)

Para um desempenho ótimo, o subsistema do disco precisa ser capaz de fornecer dados a 24 MB/s (sem compactação) para unidades Ultrium 448 e 16 MB/s (sem compactação) para unidades Ultrium 232.

Você pode usar as nossas ferramentas gratuitas e independentes de avaliação de desempenho para verificar a fita e testar se o subsistema do disco é capaz de fornecer dados com a melhor velocidade de transferência.

As ferramentas podem ser acessadas online em com um guia completo para entender as necessidades de desempenho do sistema de backup e recomendações para descobrir e corrigir problemas de desempenho. Em praticamente todos os casos em que o desempenho não é o esperado, são as taxas de dados do subsistema do disco que causam o gargalo. Siga este guia e tente as ferramentas, antes de contatar o Suporte HP.

Perceba que as ferramentas de desempenho também estão integradas ao HP Library & Tape Tools, que está disponível online ( que acompanha a unidade de fita.

www.hp.com/support/tapetools) e no CD-ROM

www.hp.com/support/pat, juntamente

Otimizar o desempenho

Recomendamos enfaticamente que você verifique a informação em nosso site da Web, www.hp.com/support/pat. Ele contém informações detalhadas de suporte que o ajudarão a identificar gargalos e tirar o máximo proveito das capacidades de desempenho da família Ultrium de unidades de fita.

Vários fatores podem afetar o desempenho da transferência de dados, principalmente em um ambiente de rede ou se a unidade não estiver em um barramento SCSI dedicado. Se a sua unidade de fita não apresentar o desempenho esperado, considere os seguintes pontos antes de entrar em contato com o suporte da HP em

A unidade de fita está em um barramento SCSI dedicado?

Recomendamos que a unidade de fita seja o único dispositivo no barramento SCSI. Se não for, verifique se os outros dispositivos são compatíveis com LVD. Se eles tiverem terminação única, o barramento passará para o modo de terminação única com uma velocidade de transferência menor. Também haverá restrições quanto ao comprimento do cabo.

O sistema oferece o desempenho necessário?

• A unidade de fita Ultrium 448 pode gravar dados sem compressão a até 24 MB/s (86 GB/ hora) ou dados comprimidos a até 48 MB/s (172 GB/hora), presumindo-se uma compressão de 2:1.

• A unidade de fita Ultrium 232 pode gravar dados sem compressão a até 16 MB/s (59,6 GB/hora) ou dados comprimidos a até 32 MB/s (119,2 GB/hora), presumindo-se uma compressão de 2:1.

Para obter esse desempenho, é essencial que o sistema inteiro possa oferecer o mesmo desempenho. Na maioria dos casos, o aplicativo de backup fornece detalhes sobre o tempo médio levado no final do backup.

Em geral, as áreas onde ocorrem os gargalos são:

• Subsistema do disco

Um disco de eixo único não poderá ser capaz de fornecer boa transmissão de dados em taxas baixas de compactação. A melhor prática para assegurar uma boa transmissão de dados é utilizar vários eixos de disco ou fontes de dados.

•Arquitetura do sistema

Conheça a arquitetura do ambiente de proteção de dados; agregar várias fontes clientes em uma rede é uma boa maneira de ter bom desempenho, mas qualquer coisa menor que Gigabit Ethernet pode limitar o desempenho das unidades de fita Ultrium 448. Alguns aplicativos de backup de classe empresarial podem intercalar dados de várias fontes, como clientes ou discos, para manter a unidade de fita funcionando com o melhor desempenho.

• Tipo de mídia de fita

O cartucho de dados deve ter as especificações adequadas para a unidade de fita. Uma especificação mais baixa terá uma taxa de transferência menor (consulte “Cartuchos de dados” na página 27). Use cartuchos Ultrium 400 GB nas unidades de fita Ultrium 448 e cartuchos Ultrium 200 GB nas unidades Ultrium 232.

www.hp.com/support.

• Tipos de dados e arquivos

O tipo de dado sendo colocado em backup ou restaurado pode afetar o desempenho. Tradicionalmente, arquivos pequenos implicam em maior overhead no processamento e acesso do que arquivos maiores. Da mesma forma, dados não-comprimíveis sempre limitarão a velocidade em que a unidade pode gravar/ler dados. Você não conseguirá taxas maiores do que as originais, com dados não-comprimíveis.

Arquivos de texto simples e planilhas são exemplos de arquivos que podem ser bem comprimidos; os que não podem ser comprimidos satisfatoriamente são aqueles que já estão comprimidos como parte de seu formato (como arquivos fotográficos JPEG) ou armazenados como comprimidos (com arquivos .ZIP ou .gz/.Z, nas plataformas Unix).

Solução de problemas

O primeiro passo para solucionar problemas é estabelecer se o problema está no cartucho, na unidade de fita, no servidor host e em suas conexões ou na forma de operar o sistema.

A maioria dos adaptadores de barramento host SCSI localiza e exibe os dispositivos conectados quando o sistema está inicializando. Em sistemas Windows, se você trocar ou conectar um produto enquanto o sistema estiver em execução, será preciso reiniciar o sistema. Os sistemas IA32 geralmente também precisam ser reiniciados. Os sistemas UNIX admitem drivers conectáveis, o que permite que as unidades sejam conectadas a um sistema em execução e detectadas sem ser preciso reiniciar.

Se o dispositivo não for detectado na inicialização, provavelmente existe um problema de hardware: cabos, terminação, conexões, alimentação ou o próprio adaptador do barramento host. Se o dispositivo for mostrado durante a inicialização, mas não for encontrado pelo sistema operacional, é mais provável que seja um problema de software.

• Se encontrar algum problema durante a instalação e precisar de mais esclarecimentos, consulte a seção “Problemas encontrados durante a instalação” na página 39.

• Se um problema surgir durante o teste após a instalação da unidade, consulte a seção relacionada ao sintoma em “Teste após a instalação” na página 41.

• Para obter mais informações sobre as seqüências de LEDs, consulte “Compreender os LEDs” na página 43.

• Para obter mais informações sobre cartuchos, consulte “Problemas com cartuchos” na página 46.

A maioria dos usuários podem usar o HP Library & Tape Tools para ajudar a diagnosticar problemas. Consulte a página 34.

Guia de solução de problemas na Web

Consulte o guia detalhado de solução de problemas na web, em

www.hp.com/go/support. Ele contém as informações mais atualizadas e abrangentes

sobre solução de problemas.

Problemas encontrados durante a instalação

Retirar da embalagem

Descrição Mais informações

Algumas peças parecem danificadas ou estão faltando.

Entre em contato com o fornecedor, se for necessário substituir alguma peça.

Os parafusos ou os acessórios de montagem não são adequados ao servidor

Descrição Mais informações

Poderão ser necessárias peças adicionais para ajustar a unidade de fita ao servidor.

A unidade de fita HP StorageWorks Ultrium interna cabe na maioria dos servidores sem necessidade de hardware adicional além do fornecido originalmente com o sistema. Se forem necessárias peças adicionais ou houver perda de peças originais, entre em contato com o fornecedor do servidor. Consulte “Passo 4: Prender os acessórios de montagem” na página 15.

Não está claro qual ID SCSI deve ser usada

Descrição Mais informações

Não está claro quais números de ID estão disponíveis.

Use o HP Library & Tape Tools (consulte a página 34) para informações sobre a configuração SCSI atual. Por padrão, a ID SCSI da unidade HP StorageWorks Ultrium é 3. Não modifique esse número a menos que ele já esteja sendo usado. Instruções completas sobre como alterar a ID SCSI são fornecidas na página 11.

Como o barramento SCSI deve ser configurado?

Descrição Mais informações

A configuração correta do barramento SCSI com várias unidades pode ser complexa e talvez requeira mais ajuda. Conectar os dispositivos em série não é recomendado, na maioria dos casos.

Consulte as instruções deste guia ou seu fornecedor, para mais detalhes.

Como deve ser a terminação do barramento SCSI?

Descrição Mais informações

Não está claro se o barramento já está terminado ou em que local o terminador adicional deve ser colocado.

As duas extremidades do barramento SCSI precisam ser terminadas. Normalmente, quando se conecta uma unidade de fita interna ao cabo de fita que já se encontra dentro do servidor, tanto a placa adaptadora de barramento host como a extremidade do cabo de fita já estarão terminados e nenhuma outra ação será necessária.

A placa adaptadora correta do barramento host SCSI está instalada?

Descrição Mais informações

Já existe uma placa adaptadora de barramento host SCSI no servidor, mas é difícil determinar qual é o seu tipo.

O servidor talvez não tenha uma placa adaptadora de barramento host SCSI instalada.

Se o servidor estiver com a configuração original (nenhuma placa adaptadora SCSI foi adicionada ou removida), visite o site www.hp.com/go/ connect para verificar a compatibilidade do sistema. A configuração SCSI também pode ser vista na tela de inicialização ou no Painel de controle do Windows, usando-se o HP Library & Tape Tools (página 34).

Use o HP Library & Tape Tools (página 34) para verificar se existe uma placa adaptadora host SCSI no sistema. Se não houver, você precisará comprá-la.

Os drivers precisam ser instalados? Se afirmativo, quais drivers?

Descrição Mais informações

Não está claro se é preciso instalar drivers no sistema e mais ajuda é necessária.

Parece que os drivers necessários não estão disponíveis.

Informações detalhadas específicas ao seu sistema podem ser encontradas no site www.hp.com/go/connect na web. Para obter suporte com os sistemas operacionais do Windows, os drivers podem ser obtidos no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks ou em www.hp.com/support/ultrium. Para suporte a sistemas UNIX, veja o Guia de configuração UNIX no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks. (O software de backup compatível com as unidades de fita HP StorageWorks Ultrium também fornece os drivers necessários.)

Futuros drivers serão fornecidos no site de suporte na web, quando disponíveis.

Teste após a instalação

Lembre-se de que o sistema reconhece os dispositivos durante a inicialização. Se você trocar ou conectar um produto enquanto o sistema estiver em execução, será preciso reiniciar o sistema. A reinicialização do sistema redefine os dispositivos e quase sempre soluciona problemas. É bom hábito reiniciar sempre que você adicionar drivers ou instalar firmware.

CuidadoNunca desligue a unidade enquanto um cartucho estiver carregado ou durante uma

atualização de firmware.

O servidor não reinicia após a instalação

Motivo possível Ação recomendada

Você conectou a unidade de fita a um barramento SCSI existente com outros dispositivos conectados a ele e o endereço SCSI da unidade HP StorageWorks Ultrium é idêntico ao endereço usado por outro dispositivo.

Você instalou um adaptador de barramento do host SCSI adicional e ele está em conflito com o já existente.

Você pode ter desconectado os cabos de alimentação ou SCSI do disco de inicialização do servidor durante o processo de instalação da unidade.

Certifique-se de que cada dispositivo no barramento SCSI possua sua própria ID. Recomendamos que a unidade de fita HP StorageWorks Ultrium seja conectada a um adaptador dedicado de barramento host. Não conecte a unidade a uma controladora de disco RAID, pois ela não é suportada, a menos que seja em um servidor ProLiant com uma controladora RAID Smart Array 6i.

Remova o novo adaptador de barramento host e verifique a documentação do servidor.

Verifique se os cabos de todos os dispositivos estão firmemente conectados.

O servidor inicia, mas não reconhece a unidade de fita

Motivo possível Ação recomendada

O cabo de alimentação ou o cabo SCSI não está conectado corretamente.

O barramento SCSI não está terminado corretamente.

O endereço da ID SCSI da unidade de fita não é único.

Veja se os cabos estão conectados firmemente. Veja se o cabo SCSI é compatível com LVDS e se os pinos estão retos. Substitua, se necessário.

Verifique se o barramento SCSI possui terminação ativa. (Consulte também o manual da controladora SCSI e de quaisquer outros dispositivos SCSI existentes).

Verifique se cada dispositivo conectado à controladora SCSI tem uma ID SCSI única. Lembre-se de que 7 costuma ser a ID reservada para o adaptador do barramento host. (Você pode executar o HP Library & Tape Tools para verificar as IDs SCSI de cada dispositivo anexo ao barramento SCSI; consulte a página 34.)

O aplicativo não reconhece a unidade de fita

Motivo possível Ação recomendada

O aplicativo não aceita a unidade de fita. Use o HP Library & Tape Tools para verificar se a

unidade está instalada de maneira correta. Consulte nosso site na Web (www.hp.com/go/ connect) para obter detalhes de aplicativos compatíveis com a unidade de fita HP StorageWorks Ultrium. Carregue qualquer pacote de serviço, conforme necessário.

Alguns aplicativos exigem que os drivers sejam carregados.

Verifique se estão instalados os drivers corretos SCSI e da unidade de fita. Consulte as observações sobre a instalação de aplicativos, para obter detalhes.

A unidade não funciona

Motivo possível Ação recomendada

Se a unidade não ligar (todos os LEDs apagados), o cabo de alimentação pode não estar conectado à unidade corretamente.

Se o autoteste falhar (consulte “LEDs durante o autoteste” na página 43), talvez haja uma falha de hardware ou de firmware.

Verifique a conexão do cabo de alimentação e substitua-o, se necessário. Se ocorrer o fornecimento de energia e todos os LEDs continuarem apagados, chame a assistência técnica.

Se houver um cartucho na unidade, remova-o. Reinicie ou desligue a unidade e ligue-a de novo. Se ainda assim o autoteste falhar, chame a assistência técnica.

Problemas relacionados ao cartucho

Consulte “Problemas com cartuchos” na página 46.

Emergency Reset (Reinicialização de emergência)

Como último recurso, se a unidade tiver sumido do barramento SCSI e parecer ter falhado, ela pode ser reinicializada, segurando-se o botão de ejetar por 20 segundos. Isso permitirá que ela reinicialize o hardware interno, incluindo a porta SCSI, e, provavelmente, fará com que seja visível para o host, de novo. Esse processo de reinicialização pode levar até 10 minutos (o tempo máximo para rebobinar).

Nota Esta forma de restauração limpará os buffers internos e, portanto, removerá todos os dados

armazenados. Se a unidade estava gravando no momento, os dados podem ser perdidos e o cartucho não terá um EOD, o que significa que restaurações consecutivas poderão falhar. Descarte o cartucho.

Compreender os LEDs

LEDs durante o autoteste

Clean (Limpar)

A unidade de fita Ultrium contém quatro LEDs (diodos de emissão de luz) no painel frontal, indicando o status da unidade. Esses LEDs fornecem informações úteis para a solução de problemas.

A unidade de fita faz um autoteste de ligação sempre que a alimentação é aplicada ou a unidade é reiniciada. O teste leva cerca de cinco segundos.

1 A luz verde Ready (Pronta) piscará várias vezes e depois ficará acesa se o autoteste for

bem-sucedido. Todos os outros LEDs ficam apagados.

2 Se o autoteste falhar, os LEDs Drive (Unidade) e Tape (Fita) piscam; os LEDs Ready

(Pronta) e Clean (Limpar) ficam apagados. Isso continuará até a unidade ser restaurada.

Tape (Fita )

Drive (Unidade)

Ready (Pronta)

Usar os LEDs para solucionar problemas

Se você não conseguir resolver um problema, entre em contato com a assistência ao cliente

www.hp.com/support.

Use a tabela a seguir para interpretar as seqüências de LEDs do painel frontal e a ação a ser executada, se necessário.

Seqüência e causa dos LEDs Ação necessária

Todos os LEDs apagados.

A unidade pode estar sem alimentação, estar com defeito ou ter sido desligada ou reiniciada durante uma atualização de firmware.

LEDs Ready (Pronta) e Clean (Clean (Limpar))

APAGADOS. Drive (Unidade) e Tape (Fita) PISCANDO

Certifique-se de que a unidade esteja ligada. Se não estiver aceso, verifique a conexão do cabo de

alimentação e substitua-o, se for necessário. Se a fonte de alimentação estiver presente e todos os

LEDs permanecerem apagados, desligue a unidade ou faça a reinicialização de emergência (página 46). Se ainda assim falhar, ligue para a assistência .

Desligue ou reinicie a unidade (página 46). Se a condição de erro aparecer novamente, chame a

assistência técnica.

A unidade falhou ao executar o autoteste de inicialização (POST).

Seqüência e causa dos LEDs Ação necessária

LED Ready (Pronta) ACESO.

Nenhuma. Isso é normal.

A unidade está pronta para operação.

Ready (Pronta) está PISCANDO.

Nenhuma. Se a unidade estiver atualizando o firmware, não a

reinicie nem a desligue. A unidade está realizando uma atividade normal (leitura, gravação).

Ready (Pronta) está

PISCANDO fixo ACESO-PISCANDO

A unidade está no modo OBDR.

Consulte “Executar o HP OBDR” na página 32 para

obter mais detalhes.

Ready (Pronta) PISCANDO rapidamente.

A unidade está fazendo o download de firmware.

LED Ready (Pronta) APAGADO, outros ACESOS.

O firmware está sendo reprogramado.

Clean (Limpar) está PISCANDO

É preciso limpar a unidade.

Ready (Pronta) está PISCANDO e ACESO.

A limpeza está em andamento.

Tape (Fita) está PISCANDO

A unidade diagnostica que a fita atual ou a fita que acabou de ser ejetada está com defeito.

Nenhuma.

Não reinicie nem desligue a unidade.

Nenhuma.

Não reinicie nem desligue a unidade.

Carregue o cartucho de limpeza Ultrium. Consulte,

na página 27, os cartuchos compatíveis e as

instruções.

Se o LED Clean (Limpar) ainda estiver piscando

quando você carregar um cartucho de dados novo

ou conhecido depois de limpá-lo, chame a

assistência técnica.

Nenhuma. O cartucho de limpeza será ejetado no

final.

O ciclo de limpeza pode levar até cinco minutos.

Descarregue o cartucho. Veja se você está usando o

formato correto; um cartucho de dados Ultrium ou um

de limpeza Ultrium Universal. (página 27)

Recarregue o cartucho. Se o LED Tape (Fita) ainda

estiver piscando ou começar a piscar durante o

próximo backup, carregue um cartucho novo ou um

que você saiba que está bom.

Se o LED Tape (Fita) estiver apagado agora, descarte

o cartucho de fita 'suspeito'. Se ainda estiver aceso,

chame a assistência técnica.

Seqüência e causa dos LEDs Ação necessária

A fita é ejetada

está descarregando.

imediatamente e o LED Tape (Fita) está PISCANDO ou Drive (Unidade) PISCA quando a unidade

Proteja o cartucho contra gravação deslizando a

chave no cartucho da fita, consulte a página 27.

Assim é possível carregar a fita e ler os dados.

Depois que os dados forem recuperados, deve-se

descartar o cartucho.

A memória do cartucho da fita (CM) pode estar com defeito.

Drive (Unidade) PISCANDO.

Carregue um novo cartucho. Se o erro continuar,

desligue ou reinicie a unidade.

Se o LED Drive (Unidade) continuar aceso, chame o

atendimento técnico. O mecanismo da unidade detectou

um erro.

Drive (Unidade), Tape (Fita) e Ready (Pronta) PISCANDO.

Insira um cartucho para apagar a seqüência de LEDs.

Se o problema continuar, ligue para a assistência

técnica.

Problema no download do firmware.

Drive (Unidade) e Ready (Pronta)

A seqüência fica se alternando.

ACESOS com Tape (Fita) e Clean (Limpar) APAGADOS.

Desligue/ligue ou reinicie a unidade.

Faça uma atualização do firmware. Se o problema

continuar, ligue para a assistência técnica.

Erro no firmware da unidade.

Problemas com cartuchos

Se houver problemas no uso de cartuchos da HP, verifique se:

• Você está usando o cartucho correto para a unidade de fita. Consulte “Usar a mídia correta” na página 27.

• A caixa do cartucho está intacta e se não há rachaduras ou danos.

• O cartucho foi armazenado nas condições corretas de temperatura e umidade.

• A chave de proteção contra gravação está funcionando direito. Ela deve ir de um lado a outro com um clique.

• O site na web para informações detalhadas sobre solução de problemas é:

www.hp.com/support/ultrium

Cuidar dos cartuchos

• Não toque a mídia da fita.

• Não tente limpar a passagem nem as guias da fita dentro do cartucho.

• Não deixe os cartuchos na unidade. A fita perde tensão quando o equipamento está desligado, o que pode causar problemas, especialmente se a unidade tiver sido movida.

• Não deixe os cartuchos em condições excessivamente secas ou úmidas.

• Não deixe os cartuchos diretamente sob a luz solar ou em locais onde existam campos magnéticos (por exemplo, embaixo de telefones ou perto de monitores ou transformadores).

• Não derrube os cartuchos nem os manuseie grosseiramente.

• Cole etiquetas apenas nas áreas reservadas para isso.

• Não apague os cartuchos de formato Ultrium.

Ambiente de operação e armazenamento

Para evitar condensação e garantir uma longa vida útil, o cartucho deve ser utilizado e armazenado somente como segue:

• Armazenamento cotidiano (na embalagem plástica): 16° C a 32° C (60° F a 90° F)

• Operação: 10° C a 45° C (50° F a 113° F)

• Umidade: 20% a 80% de umidade relativa

Fitas destinadas a arquivar dados devem ser armazenadas nos pacotes plásticos, a temperaturas entre 5°C e 23°C (41°F e 73°F) e 10% a 50% de umidade relativa. Temperatura de bulbo úmido não deve ser maior que 26°C (78°F).

Recomendamos, também, armazenar os cartuchos lado a lado.

O cartucho está preso

Quando o cartucho está preso ou o aplicativo de backup não consegue ejetá-lo, você pode forçar a ejeção. É recomendável executar o Library & Tape Tools para diagnosticar o problema. Se a falha ocorrer com freqüência, entre em contato com o serviço ao cliente em

www.hp.com/support.

1 Mantenha pressionado o botão de ejetar na parte frontal da unidade de fita por 10

segundos.

2 Espere o cartucho ser ejetado. Esse processo pode levar até 10 minutos (o tempo máximo para

rebobinar). É importante permitir tempo suficiente para a unidade concluir esse processo. Se houver interrupção, poderá haver danos na mídia ou na unidade de fita.

3 Se o cartucho ainda estiver preso, entre em contato com o serviço ao cliente em

www.hp.com/support.

A unidade não aceita o cartucho (ou o ejeta imediatamente)

O cartucho, provavelmente, é incompatível. Consulte a Tabela 2, “compatibilidade entre cartuchos Ultrium e unidades HP StorageWorks Ultrium” na página 27 e Tabela 3, “compatibilidade do cartucho de limpeza” na página 28. Se o cartucho for compatível, ele pode estar danificado. Por exemplo, ele pode ter caído, o cartucho de memória pode estar corrompido ou a unidade pode ter uma falha.

CuidadoNunca force o cartucho na unidade.

1 Verifique se há alimentação na unidade (o cabo da alimentação está conectado de forma

correta e o LED Ready (Pronta) está aceso).

2 Verifique se está usando a mídia correta. Utilize apenas mídia Ultrium. Recomendamos o

cartucho HP Ultrium 400 GB para unidades Ultrium 448 e o cartucho HP Ultrium 200 GB para unidades Ultrium 232 (consulte a página 27).

3 Verifique se você carregou o cartucho com a orientação correta (consulte “Para carregar um

cartucho” na página 23.)

4 Verifique se a mídia está danificada (examine a caixa do cartucho, o pino guia ou os dentes

do cartucho); caso afirmativo, descarte-a. Veja a seção de solução de problemas do guia do usuário que vem no CD-ROM da unidade de fita HP StorageWorks para obter mais informações sobre a verificação do pino guia e dos dentes do cartucho.

5 Use uma mídia nova ou uma que você saiba que está funcionando e observe se ela será

carregada. Se a mídia for carregada, o cartucho original está com defeito e deve ser descartado.

6 Verifique se uma outra unidade Ultrium aceita o cartucho. Se aceitar, a unidade original pode

estar defeituosa. Antes de ligar para a assistência ao cliente, verifique se a unidade de fita está respondendo e se ela é vista no barramento SCSI. A maioria dos usuários pode usar o HP Library & Tape Tools; consulte a página 34.

Outras fontes de informação

Informações sobre solução de problemas e detalhes de contato também podem ser encontradas no site da HP. Em particular:

• O site de suporte da HP contém um link para

ultrium

informações atualizadas sobre o produto.

• O site da HP na web em configurações recomendados.

• O site da HP na Web, em de compatibilidade sobre o HP Library & Tapetools, atualizações e a versão mais recente da ferramenta.

• O site da HP na Web, em ferramentas gratuitas e independentes de avaliação de desempenho, para verificação do desempenho da fita e para testar se o subsistema de disco pode fornecer dados à taxa máxima de transferência.

• O site da HP na web em HP One-Button Disaster Recovery.

Como entrar em contato com a HP

Use também os centros de atendimento ao cliente da HP para obter ajuda de especialistas técnicos. Detalhes sobre contato podem ser encontrados em para entrar em contato com a HP.

Para melhor uso desse serviço, solicitamos que você trabalhe com nossos especialistas de suporte para resolver qualquer questão sobre a unidade. Isso pode incluir o download de software de diagnóstico que fornecerá uma solução rápida do problema.

que conduz ao site Customer Care da HP, para obter uma ampla variedade de

www.hp.com/go/connect fornece detalhes dos produtos e

www.hp.com/support/tapetools, fornece informações

www.hp.com/support/pat fornece acesso a nossas

www.hp.com/go/obdr fornece informações detalhadas sobre

http://www.hp.com/support/

www.hp.com. Clique no link

Substituir a unidade de fita

Se for comprovado que a unidade de fita apresenta defeito que não possa ser consertado, e ela ainda estiver sob a cobertura da garantia original, a unidade será substituída.

Para desconectar a unidade

1 Desempacote a unidade de substituição e guarde a embalagem.

2 Desative o servidor e desligue a unidade de fita e todos os outros dispositivos conectados ao

mesmo barramento SCSI.

3 Retire a tampa do servidor; consulte a página 22.

4 Observando as precauções normais de antiestática (página 22), retire todos os parafusos que

fixam a unidade de fita no lugar.

5 Desconecte a unidade dos cabos SCSI e de alimentação do servidor e deslize-a

cuidadosamente para fora da baia de montagem.

6 Coloque a unidade na embalagem que continha a unidade de substituição.

7 Devolva a unidade defeituosa ao centro de atendimento ao cliente da HP mais próximo. Junto

com a unidade de substituição, serão fornecidas instruções sobre o local ao qual a unidade defeituosa deverá ser enviada.

Nota Se não substituir a unidade imediatamente, coloque uma placa de acabamento na baia

desocupada. Recoloque a tampa no servidor e fixe-a com parafusos, como indicado.

Para conectar a unidade de fita novamente

Siga as instruções detalhadas apresentadas no Guia Primeiros Passos.

http://www.hp.com/support/ultrium

http://www.hp.com/go/storagemedia

HP Ultrium 232i, Ultrium 448i User guide

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual