Hp SERVER TC3100 INSTALLATION [zh]

HP Tower Server tc3100

操作与维护指南

联机版本

2002 年 1 月

1

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10955 Tantau Avenue
Cupertino, CA 95014 USA

©Copyright 2001, Hewlett-Packard Company.

适用读者

Hewlett-Packard 对其使用或

或 地区的注

本指南适用于 LAN 服务器的安装 管理和故障排除人员
算机设备的资格
定性预防措施

有关安装指导

且已受过训练 能够识别高电能级别产品的危险 并且了解进行架装的重要性及稳

请参阅 HP Server tc3100 随附的安装表单

Hewlett-Packard 公司假定您已具有维护计

ii

目录

1 控件和指示灯 ..............................................................................................................................................1

前面板 .......................................................................................................................................................... 1

附加控件和指示灯...............................................................................................................................2

热插拔硬盘驱动器指示灯...................................................................................................................3

背面板 .......................................................................................................................................................... 4

给 HP Server 供电......................................................................................................................................5

接通 Server 的电源 ............................................................................................................................ 5

关闭服务器的电源...............................................................................................................................5

将电源连接至多服务器配置...............................................................................................................6

休眠状态 (ACPI)................................................................................................................................. 6

2 外置接口 ......................................................................................................................................................7

鼠标和键盘的迷你型 DIN (PS/2) ...............................................................................................................7

串行端口 ......................................................................................................................................................7

并行端口 ......................................................................................................................................................8

USB...............................................................................................................................................................8

标准视频 ......................................................................................................................................................9

标准 SCSI....................................................................................................................................................9

标准 LAN ..................................................................................................................................................10

3 安装和配置 ................................................................................................................................................ 11

打开和关闭 HP Server tc3100 ..................................................................................................................11

打开上挡板 ........................................................................................................................................12

打开下挡板

打开侧面板 ........................................................................................................................................13

海量存储 ....................................................................................................................................................14

准则 ....................................................................................................................................................14

引导优先级 ........................................................................................................................................15

已安装的海量存储设备.....................................................................................................................16

安装硬盘驱动器 ........................................................................................................................................16

软盘驱动器 ........................................................................................................................................17

CD-Rom 或可选的磁带磁盘驱动器 ................................................................................................ 17

安装可选的 SCSI 附件电缆 ............................................................................................................ 18

安装可选的内置/外置 SCSI 电缆 ................................................................................................... 19

安装冷插拔硬盘驱动器.............................................................................................................................20

卸下冷插拔硬盘驱动器.............................................................................................................................21

安装热插拔硬盘驱动器.............................................................................................................................22

卸下热插拔硬盘驱动器.............................................................................................................................23

内存条 ........................................................................................................................................................ 23

准则 ....................................................................................................................................................24

安装附加 DIMM ...............................................................................................................................24

卸下 DIMM .......................................................................................................................................26

处理器 ........................................................................................................................................................ 26

准则 ....................................................................................................................................................27

安装辅助处理器 ................................................................................................................................28

安装散热器 ........................................................................................................................................30

卸下处理器和散热器.........................................................................................................................31

固件和软件更改 ........................................................................................................................................32

升级固件 ............................................................................................................................................32

冷插拔机型

.............................................................................................................12

iii

目录

重新装上 NOS ..................................................................................................................................32

附件插板 ....................................................................................................................................................32

已测试的 PCI 插板 .......................................................................................................................... 32

远程控制卡 ........................................................................................................................................32

准则 ....................................................................................................................................................32

IRQ 设置............................................................................................................................................32

引导优先级 ........................................................................................................................................33

使用主或辅助 PCI 总线 ..................................................................................................................33

安装磁盘阵列控制器板.....................................................................................................................33

安装附件插板 ....................................................................................................................................33

卸下附件插板 ....................................................................................................................................36

架装服务器 ................................................................................................................................................36

连接外围设备 ............................................................................................................................................36

显示器

键盘和鼠标.........................................................................................................................36

不间断电源 (UPS).............................................................................................................................37

配置 HP Server tc3100 .............................................................................................................................. 37

HP Server Navigator CD-ROM .................................................................................................................. 37

HP Server Navigator CD-ROM 中的内容 ........................................................................................37

获取 HP Server Navigator 发行历史记录 ....................................................................................... 38

访问 HP Server Navigator CD-ROM ................................................................................................38

查看 Readme

自述 文件 ............................................................................................................. 38

BIOS Setup 实用程序 ............................................................................................................................... 39

访问 Setup实用程序 ........................................................................................................................39

菜单栏 ................................................................................................................................................39

使用 Setup 屏幕 ...............................................................................................................................40

更改系统日期和时间.........................................................................................................................40

设置 HP Server 的引导口令 ............................................................................................................ 41

远程控制台功能 ........................................................................................................................................42

启用远程控制台功能.........................................................................................................................42

关于远程控制台功能.........................................................................................................................43

SCSI Configuration 实用程序................................................................................................................... 44

4 诊断程序 ....................................................................................................................................................45

开机自检 (POST).....................................................................................................................................45

未显示错误消息 ................................................................................................................................46

POST 错误消息.................................................................................................................................46

清除 CMOS 配置 .....................................................................................................................................47

HP 管理解决方案 .....................................................................................................................................48

HP Server DiagTools ..................................................................................................................................49

HP TopTools ............................................................................................................................................... 50

5 错误消息 ....................................................................................................................................................53

开机自检 (POST) 错误代码................................................................................................................... 53

声响代码 ....................................................................................................................................................61

6 故障排除 ....................................................................................................................................................63

预防性维护 ................................................................................................................................................64

故障排除核对清单 ....................................................................................................................................64

口令问题 ....................................................................................................................................................65

用户口令 ............................................................................................................................................65

管理员口令 ........................................................................................................................................65

一般服务器问题 ........................................................................................................................................66

电源问题 ....................................................................................................................................................67

iv

目录

视频或显示器问题 ....................................................................................................................................68

配置问题 ....................................................................................................................................................70

打印机和 I/O 问题 ................................................................................................................................... 71

键盘和鼠标问题 ........................................................................................................................................72

软盘驱动器问题 ........................................................................................................................................73

CD-ROM 问题 ..........................................................................................................................................74

SCSI 问题.................................................................................................................................................. 75

处理器问题 ................................................................................................................................................78

内存问题 ....................................................................................................................................................78

网络接口卡问题 ........................................................................................................................................79

7 更换部件 ....................................................................................................................................................81

安全信息 ....................................................................................................................................................81

所需的维修工具 ........................................................................................................................................81

机箱风扇 ....................................................................................................................................................81

电源 ............................................................................................................................................................ 82

电池 ............................................................................................................................................................ 84

系统板 ........................................................................................................................................................ 85

8 部件标识 ....................................................................................................................................................87

透视图 — 盖板和挡板............................................................................................................................. 87

透视图 — 驱动器
透视图 — 驱动器
透视图 — 驱动器
透视图 — 电源

冷插拔
热插拔
热插拔

风扇

.................................................................................................................88

.................................................................................................................89

.................................................................................................................89

I/O 定位器

系8统板................................................................................. 90

透视图 — 底板和 PCI 卡导板配件 ......................................................................................................91

透视图 — 系统板 ....................................................................................................................................92

可更换部件列表 ........................................................................................................................................93

9 规格 ............................................................................................................................................................ 97

电源要求 ....................................................................................................................................................97

环境 ............................................................................................................................................................ 97

重量和尺寸 ................................................................................................................................................98

硬件规格 ....................................................................................................................................................98

系统板布局 ........................................................................................................................................99

索引 .................................................................................................................................................................. 101

v

1 控件和指示灯

本章描述 HP Server tc3100 前面和背面的控件 端口和指示灯

前面板

HP Server tc3100 的前面板提供了操作服务器时常用的控件和指示灯
描述了 LED 指示灯

活动

LAN

活动

Disk

电源

电源按钮

钥匙锁

LED

LED

LED

请参见图 1-1 和图 1-2 表 1-1

软盘驱动器

CD-ROM

可选的内置备份
磁带机

通风口

驱动器

热插拔钥匙锁

图 1-1. 带有冷插拔硬盘驱动器的 HP Server tc3100

图 1-2. 带有热插拔硬盘驱动器的 HP Server tc3100

热插拔
驱动器

1

第一章 控件和指示灯

表 1-1. 控制面板开关和指示灯

控件/指示灯 说明

开机/关机/休眠按钮

电源 LED

磁盘活动 LED

LAN 活动 LED

电源开关可以对 HP Server 进行开机或关机操作
该开关还可以在开机状态和休眠状态之间转换

休眠状态由 NOS 决定
和电源接口
供电

• 呈绿色稳定表示服务器运行正常

• 呈绿色闪烁表示服务器处于休眠状态且受 ACPI 控制

• 熄灭

• 呈琥珀色闪烁表示 SCSI 磁盘驱动器正在活动

• 熄灭

• 呈绿色闪烁表示 LAN 正在活动

• 熄灭

标准的电源管理时才可用 请参阅本章后面的 给 HP Server

和 休眠状态 (ACPI)

未亮 表示服务器已关机或处于待机模式

未亮 表示停止运行

未亮 表示停止运行

并且仅在您的 NOS 支持基于 ACPI 高级配置

如果休眠状态可用 则

附加控件和指示灯

存储设备提供的附加控件和指示灯如图 1-3 所示 参见表 1-2 了解备份磁带机 LED 代码

活动
活动

状态

LED

LED

LED

图 1-3. 控制面板指示灯

软盘驱动器

弹出 按钮

CD-ROM

弹出 按钮

驱动器

可选的内置备份磁带机

弹出 按钮

2

第一章 控件和指示灯

表 1-2. 备份磁带机 LED 代码

左侧 LED 右侧 LED 定义

熄灭 熄灭 无电源

亮 熄灭 装有盒式磁带 但无活动

闪烁* 熄灭 装有盒式磁带且处于活动中

慢闪** 熄灭 装入/退出/弹出/开机

熄灭 亮 自检失败

熄灭 慢闪** 无盒式磁带 但须注意 需要清洗

亮 慢闪** 装有盒式磁带 但须注意 需要清洗

闪烁* 慢闪** 装有盒式磁带 磁带机处于活动中 且须注意 需要清洗

慢闪** 慢闪** 盒式磁带正在装入/退出 须注意 需要清洗

* 以 4-Hz 的速率闪烁

** 以 2-Hz 的速率慢闪

注 有关 HP 磁带机及其错误代码方面的详细信息 请参阅随磁带机提供的说明文档

也可到 Hewlett-Packard 的网站上查找

http://www.hp.com

要获得安装信息

请参阅第 3 章 安装与配置

热插拔硬盘驱动器指示灯

每个热插拔硬盘驱动器都有两个 LED 指示灯

• 状态指示灯

此 LED 可表示驱动器运行状态

• 活动指示灯

此 LED 表示磁盘驱动器的存取活动
之后

该 LED 指示灯将呈绿色发亮

表 1-3 和表 1-4 描述了用于表示磁盘驱动器运行状态的 LED 信号

表 1-3. 热插拔硬盘驱动器运行状态

状态

LED

驱动器处于访问中 活动 呈绿色 闪烁 受 HDD 控制

驱动器错误 状态 呈琥珀色 稳定

预示驱动器会失败 状态 呈琥珀色 闪烁

缺少管理 PCA 或

状态 呈琥珀色 稳定 针对 SCSI 总线 A 和 或

跳线电缆

驱动器/插槽正常 驱
动器存在

状态 呈绿色 通过模式

正常 警告或出现故障

此 LED 指示灯直接受磁盘驱动器控制 访问了驱动器

信号 注

所有 HDD 而言

1

B 上的

驱动器/插槽正常 驱
动器不存在

1. 磁盘驱动器处于旋转或挂起状态时 活动 LED 可能长期稳定呈绿色

状态 熄灭 通过模式

3

第一章 控件和指示灯

(2)

表 1-4. 热插拔硬盘驱动器 LED 指示灯

状态 LED 活动状态 LED

• 熄灭

• 呈绿色

— 正常且已通电

• — I/O 活动

• 呈琥珀色

预示会失败

• 呈琥珀色

动器失败

正常或设备未通电 • 熄灭 正常

稳定

闪烁

稳定 硬盘驱

背面板

下面列出了背面板上的端口和接口 如图 1-4 所示

• 电源接口用于连接标准电源电缆

• 鼠标端口用于连接具有 PS/2 接口的标准鼠标

• 键盘端口用于连接具有 PS/2 接口的标准键盘

• 为打印机

• LAN 端口是一个嵌入式控制器

具有一个 RJ-45 LAN 接口和两个表示 LAN 速度和有效连接或活动的 LED
LED 指示灯

扫描仪和外置调制解调器提供了两个 USB 端口

• 呈绿色 闪烁

• 呈绿色

该电缆可以将 HP Server 与 UPS 或固定电源相连接

它基于 Intel 的 82550 10/100 BaseT 快速以太网控制器 它

数分钟内稳定 磁盘旋转或 挂起

I/O 活动

表 1-5 描述了

• 串行端口 A 是标准串行端口

• 该并行端口是标准并行端口

• 串行端口 B 是标准的串行端口

• 外置 SCSI 端口使您可以访问外置 SCSI 设备

可以支持扩展功能端口 (ECP)/增强型并行端口 (EPP)

电源

鼠标

键盘

USB

串行

串行

视频

A

并行

B

SVGA

图 1-4. 背面板和端口

尤其是外置 SCSI 磁带备份设备

LAN

外置

SCSI

端口

可选

4

第一章 控件和指示灯

表 1-5. LAN 端口 (RJ45) LED 指示灯

指示灯 定义

LAN 速度 LED

链接 LED

此 LED 是 LAN 速度指示灯

• 呈琥珀色稳定表示 LAN 正在以 100 Mbps 的 LAN 速度运行

• 熄灭表示 LAN 正在以 10 Mbps 的 LAN 速度运行

此 LED 是活动/链接指示灯

• 稳定呈绿色表示有效的 LAN 链接

• 呈绿色闪烁表示有 LAN 活动

给 HP Server 供电

接通 Server 的电源

1. 打开连接至 HP Server 的显示器电源

首先打开显示器

2. 按下前控制面板的电源按钮

确保在服务器启动时视频输出可以正确地自动配置

请参见图 1-1

按下电源按钮后

(POST)

关闭服务器的电源

1. 注销所有用户 如有必要 请备份文件

o 将服务器的关机时间定在最少用户会受到影响的时间
o 如果要执行硬件或软件升级
o 按照网络操作系统 (NOS) 说明文件中的说明

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

2. 当操作系统提示时

一般情况下

服务器会接通电源并加载操作系统 在此过程中 系统会运行一系列开机自检

有关详细信息 请参阅第 6 章 故障排除

请确保已备份了服务器的数据

直到电源电缆断开与背面板的连接

请按下 HP Server 控制面板上的电源按钮

这样就完成了关机过程

关闭所有网络软件和应用程序

5

第一章 控件和指示灯

将电源连接至多服务器配置

HP Server 刚接通交流电电源时
正常工作电流

不过
所有的服务器会立即同时吸收起动电流
使服务器无法通电

准备安装场地时

如果在一个电路中安装几台 HP Server 则必须采取预防措施 如果断电后又恢复了供电 则

一般说来 交流电电源可以提供正常的起动电流

电路应允许有额外的起动电流 请参阅第 9 章 规格 中的 电源要求

短时间内会吸收很大的 起动电流 起动电流大大超过服务器的

如果输入电源线上断路器的容量不足 则断路器可能会断开

休眠状态 (ACPI)

HP Server 支持 ACPI
在 HP Server 上安装了符合 ACPI 标准的 NOS 之后
任何一种减少耗电量的状态

HP Server 支持多种休眠状态
处于此休眠状态时 服务器似乎已关机 — 显示器出现黑屏并且 CD-ROM 或 SCSI 硬盘驱动器不活
动

然而 前面板上的电源 LED 会缓慢闪烁 而且风扇会继续工作

HP Server 还支持另一种需要较长唤醒时间的休眠状态

蛰眠 处于此休眠状态时 服务器似乎已关机 如上所述 但风扇停止运转且前面板上的电源 LED
是熄灭的
有关服务器的 NOS 状态 打开的应用程序 屏幕等 信息将保存在磁盘中 唤醒服务器时 必须从
磁盘中恢复此信息
行全部的开机自检

此休眠状态的独特功能 以及需要较长唤醒时间的原因 为 在服务器进入休眠状态前

高级配置和电源接口 标准 该标准是 NOS 直接电源管理的关键部分 仅当

所支持的功能才可用 休眠状态 一词表示

处于此状态时 正常的 NOS 活动将停止

其中一种是 待机 或 挂起 休眠状态 它具有较短的唤醒时间

在不同的操作系统上 该状态有时也被称为

这种恢复服务器运行的方法大大快于重新引导服务器 启动 NOS 之前仍需要运
但加载 NOS 和所有先前打开的应用程序的速度要快得多

HP Server 支持某些类型的系统活动
唤醒事件可以通过电源按钮

注 HP Server 的电源管理策略

在服务器上的符合 ACPI 标准的特定 NOS 的 如果 NOS 符合 ACPI 标准 请参
阅随附的说明中陈述的电源管理功能

您可以配置 HP Server 的电源按钮 以便从容地关闭 NOS 而不是立即关闭电源 电源按钮的配置
取决于由符合 ACPI 标准的 NOS 提供的用户界面

NOS 无响应的情况下

注 如果按住电源按钮的时间超过四秒钟

待 NOS 从容地关闭服务器

注意 如果用电源按钮取代电源管理 则很有可能使数据受到损坏或丢失

LAN 活动和预先安排的事件产生

则 HP Server 的电源按钮可以取代电源管理

这些系统活动可以用作从这些休眠状态唤醒系统的事件 这些

在不同电源状态之间转换 和用户选项都是特定于安装

以获得详细信息

电源管理由符合 ACPI 标准的 NOS 控制时 在

HP Server 电源按钮将强行关闭电源

而不等

6

2 外置接口

除非另有说明 否则以下功能适用于所有机型 某些功能是出厂预装的 其他功能则是可选的

鼠标和键盘的迷你型 DIN (PS/2)

插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

数据信号

未使用

接地

电源 (+5 V 直流电)

时钟信号

未使用

串行端口

5
4

3

2
1

插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

7

8

9

数据负载检测

接收数据

传输数据

数据项就绪

信号接地

数据集就绪

请求发送

清除以发送

铃声指示灯

9
8

7
6

7

第二章 外置接口

并行端口

1
2
3
4
5
6
7
8

9
10
11
12
13

14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

插针编号 信号说明 插针编号 信号说明

1

2

3

4

5

6

7

8

9

a. 所有的数据位都以 8 位并行格式发送到打印机中

b. 该信号是低活动信号

闸门 5

数据位 06

数据位 1a

数据位 2a

数据位 3a

数据位 4a

数据位 5a

数据位 6a

数据位 7a

10

11

12

13

14

15

16

17

18-25

确认b

忙

纸张用完

选择

自动换行b

错误 1

初始化打印机b

从中选择b

信号接地

USB

注 打印机 扫描仪和外置调制解调器均可使用 USB 端口

1

2

3

4

插针编号 信号说明

1 VBUS
2 D+
3 D­4 GND

1

2

3

4

8

第二章 外置接口

标准视频

内置视频使用标准的 15 针模拟显示引线输出网表配置 显示器的引线输出网表可以改变 有关显示
器的引线输出网表

插针 功能

1

2

3

4

5

红色

绿色

蓝色

显示器 ID 位 2

显示器自检

请参阅显示器随附的手册

6
7
8
9

10

接地

Pin

6

7

8

9

10

功能 插针 功能

红色返回

绿色返回

蓝色返回

键

同步返回 接地

1
2

3
4
5

无插针

接地

接地

接地

11
12
13
14
15

11

12

13

14

15

显示器 ID 位 0

显示器 ID 位 1

水平同步 (+)

垂直同步 (-)

未使用

标准 SCSI

插针 信号

1 S1 (+DB 12) 18 S18 (TERMPWR) 35 S35 (-DB 12) 52 S52 (TERMPWR)
2 S2 (-DB 13) 19

3 S3 (+DB 14) 20 S20 37 S37 (-DB 14) 54 S54
4 S4 (+DB 15) 21 S21 (+ATN) 38 S38 (-DB 15) 55 S55 (-ATN)
5 S5 (+DB P1) 22 S22 39 S39 (-DB P1) 56 S56
6 S6 (+DB 0) 23 S23 (+BSY) 40 S40 (-DB 0) 57 S57 (-BSY)
7 S7 (+DB 1) 24 S24 (+ACK) 41 S41 (-DB 1) 58 S58 (-ACK)
8 S8 (+DB 2) 25 S25 (+RST) 42 S42 (-DB 2) 59 S59 (-RST)
9 S9 (DB 3) 26 S26 (+MSG) 43 S43 (-DB 3) 60 S60 (-MSG)
10 S10 (+DB 4) 27 S27 (+SEL) 44 S44 (-DB 4) 61 S61 (-SEL)
11 S11 (+DB 5) 28 S28 (+C/D) 45 S45 (-DB 5) 62 S62 (-C/D)
12 S12 (+DB 6) 29 S29 (+REQ) 46 S46 (-DB 6) 63 S63 (-REQ)
13 S13 (+DB 7) 30 S30 (+I/O) 47 S47 (-DB 7) 64 S64 (-I/O)
14 S14 (+DB P) 31 S31 (+DB 8) 48 S48 (-DB P) 65 S65 (-DB 8)
15 S15 32 S32 (+DB 9) 49 S49 66 S66 (-DB 9)
16 S16 (DIFFSENS) 33 S33 (DB 10) 50 S50 67 S67 (-DB 10)

Pin

信号

S19

保留的

Pin

信号

36 S36 (-DB 13) 53

Pin

信号

S53

保留的

9

第二章 外置接口

插针 信号

Pin

信号

Pin

信号

Pin

信号

17 S17 (TERMPWR) 34 S34 (DB 11) 51 S51 (TERMPWR) 68 S68 (-DB 11)

标准 LAN

插针编号 信号说明

GRN LED YEL LED

1

2

3

4

5

6-8

81

数据信号

未使用

接地

电源 (+5 V dc)

时钟信号

未使用

10

3 安装和配置

打开和关闭 HP Server tc3100

本章讲述如何打开和关闭 HP Server tc3100 的前挡板 下挡板和侧面板

警告 打开服务器之前

员受到高电能级的伤害 此电能级在金属物 如工具或首饰 引发短路时可能会引
起燃烧 断开电话线是为了避免电话响铃电压引起电击危险

拿取组件时 要带上腕带 并使用与机箱相连的静电释放工作面 一定要使腕带的
金属部分与您的皮肤接触

图 3-1 所示为带有 SCSI 冷插拔硬盘驱动器的 HP Server tc3100
盘驱动器

• 钥匙锁

• 从前部的下挡板中可以看到 SCSI 硬盘驱动器

• 从侧面板中可以看到系统板模块

电源按钮以及系统和 LAN 状态指示灯位于前部的上挡板中 请参见图 3-2

通常要断开电源线且要拔掉电缆 断开电源线是为了避免操作人

请参见图 3-3

电源 风扇组件以及 PCI 卡 请参见图 3-4

tc3100 也可以使用 SCSI 热插拔硬

图 3-1. HP Server tc3100 机箱

11

第三章 安装和配置

打开上挡板

要卸下和重新装上软盘驱动器和光驱或者添加磁带设备 需要打开上挡板

• 如果要安装或卸下 SCSI 冷插拔硬盘驱动器

• 如果要安装硬件选件

板看到的附件板

1.关闭服务器

2.解锁上挡板

并断开所有电源线和电信电缆

3.握住侧面板凹口处的挡板

只需要解锁前挡板 但不必打开前挡板 硬件选件包括可以通过侧面

DIMM 以及附加处理器

并向右旋开挡板 请参见图 3-2

必须打开上挡板以打开下挡板

.

图 3-2. 上挡板

打开下挡板 冷插拔机型

仅当需要接触 SCSI 冷插拔硬盘驱动器时 才可以打开下挡板

1.关闭服务器

2.打开上挡板

3.按下下挡板顶部的两个槽片

并断开所有电源线和电信电缆 .

将挡板朝您所在的方向拉 放低挡板门 请参见图 3-3

打开

12

第三章 安装和配置

图 3-3. 下挡板 打开

打开侧面板

可以通过侧面板安装和卸下电源和风扇 用户也可以接触 CPU 系统板 内存 DIMM 以及所有 SCSI
和 IDE 电源线

1.关闭服务器

2.解锁上挡板

3.抬起栓锁

并断开所有电源线和电信电缆

打开侧面板 请参见图 3-4

图 3-4. 侧面板 打开

13

第三章 安装和配置

4.要卸下侧面板 请将其向上抬起 并沿轨道将其拉出

海量存储

标准情况下
盘驱动器和可选的 SCSI 磁带备份机
盘驱动器

本节讲述如何安装内置海量存储设备
机

HP Server tc3100 附带有 IDE CD-ROM 和软盘驱动器

准则

• 一般准则

o 打开硬盘驱动器包装及拿取硬盘驱动器时
o 硬盘驱动器容易受机械震动的影响

器如鸡蛋一样容易毁坏

o 请勿堆叠驱动器
o 请勿在任何 SCSI 通道上使用高压差分 (HVD) SCSI 设备

用单端 (SE) 或低压差分 (LVD) 设备

o 该服务器最多可以内置 5 个硬盘驱动器
o 软盘驱动器和光盘驱动器都是 HP Server tc3100 的标准配置

和托架 7

o 如果使用了备份磁带机

寸的设备

如果有足够的电缆 内置海量存储最多可以支持 5 个 SCSI 硬

包括内置 SCSI 热插拔硬盘驱动器和可选的磁带备份 (DAT)

请小心操作

即使从四分之一英寸的位置摔落也会损坏 驱动

请参见图 3-5 和图 3-6

它将占用托架 6 这样就只能在托架 1-5 中放 5 个 3.5 英

而且其中至少有一个必须作为引导驱动器

在某些配置下 还带有 SCSI 硬

否则将造成损坏 仅能使

它们分别占用托架 8

• IDE 设备

o 嵌入式 IDE 控制器是一个增强 IDE 单通道控制器

统板布局

o IDE CD-ROM 只使用一个接口将电缆连至 IDE 通道 (IDE2) 接口

• SCSI 设备选择

o 请确保在非热插拔和热插拔驱动器托架中安装的 SCSI 设备未安装端接设备

拔 SCSI 驱动器与端接电缆相连

接

o 对于冷插拔和热插拔驱动器机架

HP 冷插拔和热插拔驱动器随附有 LVD SCSI 操作装置
备

请勿更改这些设置

o 对于通用托盘

5.25 英寸通用托盘托架中的可用空间支持两个半高
质设备

o 嵌入式双通道 Ultra-3 SCSI 控制器配有用于 SCSI 通道 A 和通道 B 的接口
o 通道 A 可用于内置磁带备份或连接至外置海量存储设备或外置备份磁带设备

A 与可选的内置磁带机相连

对于外置海量存储设备或连接可选的磁带备份机
后面的相应主题

请参阅第 9 章 规格 中的 系

非热插

热插拔机架为机架中任何尚未使用的插槽提供端

仅使用 HP LVD SCSI 3.5 英寸硬盘驱动器

不需要设备 ID 或端接设

5.25 英寸

可以订购 HP 安装套件 可以在这些设备上使用窄型/宽型 SCSI 适配器

托架 请使用受支持的 5.25 英寸 SCSI 设备

1.6 英寸

还需要其他电缆套件 请参阅本章

设备 对于可拆卸介

通道

14

第三章 安装和配置

o 通道 B 通常用于连接出厂时安装的硬盘驱动器

包括可选的磁带机 标准的 SCSI 电缆有用于 SCSI 设备的 5 个 68 针高密度

接口

并在电缆的一端有一个端接器

o 可选的 HP 提供的磁带机带有一个 50 至 68 针的适配器

磁带机

上的 SCSI 接口

• SCSI 驱动器编址

o 冷插拔和热插拔机架中的驱动器通过 HP Server 自动分配 SCSI 地址
o 非热插拔 SCSI 设备使用 0 到 15 之间的 SCSI ID



窄型 SCSI 设备必须在 0 到 6 之间编址



宽型 SCSI 设备必须在 0 到 15 之间编址

非热插拔 SCSI 设备都连接到同一根电缆上
连接到非热插拔设备接口上的每个 SCSI 设备都必须具有唯一地址

o SCSI 01238 的冷插拔 SCSI 底板从托架 1

器托架

都是用电线牢固地缠起来的

• SCSI 设备安装顺序

注 引导驱动器必须位于底部的插槽中

o 添加冷插拔硬盘驱动器

从 HP Server tc3100 中的底部驱动器机架开始

其中可能包括 5 个 SCSI 驱动器

可连接到电缆 用于连接

ID 7 除外

并具有以下限制

它由 SCSI 控制器占用

该电缆已端接并与一个 SCSI 控制器相连

底部 到托架 5 最上面的冷插拔驱动

o 添加热插拔硬盘驱动器

如果您使用的是一个或多个填充板
充面板合上冷插拔或热插拔海量存储机架的前部
无法正确通风

因而可能会遭受热损坏

从 HP Server tc3100 中的底部驱动器机架开始

则请将它们插入机架顶部 这些配置可以使用填

如果机架中存在空隙 驱动器可能

• 填充面板

o 确保冷插拔或热插拔驱动器机架中所有闲置的插槽都已插入填充面板

风

如果驱动器个数比热插拔驱动器机架支持的少
闲置的磁盘位置

填充面板确保驱动器机架能够正确通风和适当的空气流动

则必须将 1 英寸填充面板插入每个

引导优先级

本节详细讲述 HP Server 的从最高到最低优先级的引导顺序 嵌入式 SCSI 控制器由通道 A 和通道
B 组成

和可选的磁带备份机 在每个 SCSI 通道上 控制器都由设备 ID 0 开始 然后按照 ID 编号的顺序
依次对引导设备进行扫描

份磁带机

选择引导设备时应该考虑该服务器的引导顺序
级

缺省情况下

通道 A 通常用于控制外置 SCSI 设备 通道 B 通常用于控制 SCSI 硬盘驱动器

该服务器的嵌入式控制器始终为 SCSI ID 7 如果使用了可选的 SCSI 备

它将占用地址 ID 4

如果您要安装的插件板在引导顺序中需要较高的优先

则这一点非常重要 插件板的引导优先级由它在引导顺序中的插槽位置来确定

该服务器按照以下顺序搜索引导设备

以确保正确通

5 个

1. IDE CD-ROM 驱动器

2. 软盘驱动器

3. 嵌入式 SCSI 通道 A

4. 嵌入式 SCSI 通道 B

外置 SCSI 驱动器

SCSI 设备

15

第三章 安装和配置

5. PCI 插槽 6

6. PCI 插槽 5

7. PCI 插槽 4

8. PCI 插槽 3

9. PCI 插槽 2

10. PCI 插槽 1

11. 嵌入式 LAN

关于从连接至附件板的某一硬盘引导这方面的信息

请参见本章后面的 安装磁盘阵列控制器板

注 可使用该服务器的 (BIOS) Setup 实用程序和 SCSI 选择实用程序更改引导顺序

参见本章后面的

BIOS Setup 实用程序

已安装的海量存储设备

表 3-1 列出了可以在 HP Server tc3100 中安装的海量存储设备的数目和类型

表 3-1. 海量存储设备类型

接口类型 最多设备数 已安装的设备和地址

软盘驱动器

IDE-2 1

Ultra SCSI 适配器

Ultra-3 SCSI 通道 A 最多为 15

Ultra-3 SCSI 通道 B 最多为 5 台

* HP 磁带机提供了一个 50 至 68 针的 SCSI 适配器

** 两个 SCSI 通道

备份设备

通道 A 用于控制外置 SCSI 设备或内置备份磁带

1

出厂安装的软盘

出厂安装的 CD-ROM 驱动器

1*

可选的 SCSI 磁带备份机 地址 = ID 4

可选

最多控制 15 台外置 SCSI 设备或内置备份磁带

台**

最多可以安装 5 台 SCSI 硬盘驱动器

**

A 和 B 均可支持多达 15 台设备 但是内置存储托架仅能容纳 5 个硬盘驱动器和 1 个可选的磁带

3 8

嵌入式 SCSI 控制器

地址 = ID 7

IDE 接口

地址 = ID 0

请

1 2

安装硬盘驱动器

警告 拿取部件时 通常要戴上腕带 并使用连至机箱的静电释放工作面 一定要使腕带

的金属部分与您的皮肤接触

软盘
时必须小心 以避免电击 安装和卸下接口时要小心 避免将接口中的任何针弄弯

16

CD-ROM 和可选的磁盘均没有保护性屏蔽

它们对 ESD 很敏感 卸下它们

第三章 安装和配置

软盘驱动器

请使用下列步骤安装软盘驱动器 (FDD)

1. 如果服务器正在运行

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

2. 断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

3. 打开上挡板和侧面板

4. 向里按驱动器的两个栓锁

5. 断开电源和信号电缆接口

6. 握住磁盘两边

将驱动器充分滑出 以露出接口

将其从机箱中轻轻滑出 请参见图 3-5

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

图 3-5. 卸下软盘驱动器

7. 将电源和信号电缆连接到新驱动器上

8. 将驱动器轻轻滑入可用的开孔

查看侧面板内部的电缆

9. 关 上上挡板和侧面板

不要将其夹住

并重新连接外部电缆和电源线

直至弹出机械装置发出咔嗒声

10. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

CD-Rom 或可选的磁带磁盘驱动器

请使用下列步骤安装 CD-ROM 或可选的磁带磁盘驱动器

1.如果服务器正在运行

2.断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

3.打开上挡板和侧面板

4.从侧面板内部断开电源和信号电缆接口

5.向里按驱动器的两个栓锁

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

握住磁盘两边 将驱动器轻轻地滑出机箱 请参见图 3-6

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

17

第三章 安装和配置

图 3-6. 卸下硬盘驱动器

6.将新驱动器轻轻滑入可用的开孔

直至弹出机械装置发出咔嗒声

7.将电源和信号电缆连接到新驱动器上

8.关上上挡板和侧面板

并重新连接外部电缆和电源线

9.打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

注 如果您不愿重新装上驱动器

请代之以装上填充面板 以确保冷却系统的完整性

安装可选的 SCSI 附件电缆

可选的 SCSI 附件电缆 (P/N P1773A) 用于连接可选的磁带机 它将速度慢的磁带机与高速 Ultra-3
SCSI 驱动器区分开来

缆连接到 SCSI 磁盘驱动器时

将可选的 SCSI 附件电缆安装进通道 A 接口以及将现有的电缆和通道 B 电

请参阅图 3-7

18

第三章 安装和配置

50-68 针适配器

磁带 50p SE 接口

图 3-7. 安装其他电缆

安装可选的内置/外置 SCSI 电缆

HP Server tc3100 可以配置成将 SCSI 通道中的一个
将其他外置海量存储设备连接到该服务器的嵌入式 SCSI 控制器的第二个通道
缆

其 HP Server tc3100 内置/外置 SCSI 电缆套件产品编号为

1.卸下 IO 锁定支架

a. 抬起支架
b. 朝您所在的方向旋转支架

请参见图 3-8

将其滑出

通道 A 扩展为外置 SCSI 接口 这使您可以

随附磁带选件

电缆夹板

P1774A

端接器

它另需一根 SCSI 电

2.从机箱后部压顶部的 PCI 插槽盖

图 3-8. 卸下 IO 锁定支架

以将其卸下

19

第三章 安装和配置

接

3.将其一端连接到系统板上闲置的 SCSI 接口中 通道 A 请参见图 3-9

4.将电缆直接拉向打开的插槽

外置 SCSI

连接

5.重新装上 IO 锁定支架 并旋转将其合上

安装冷插拔硬盘驱动器

并用夹子将其固定在顶部

SCSI A

口

图 3-9. 外部 SCSI 电缆

请使用下列步骤安装冷插拔硬盘驱动器

1. 如果服务器正在运行

2. 断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

注意 准备安装驱动器之前 请将其留在防静电袋中 以免驱动器受到静电影响 拿取驱

动器之前 请先触摸一下未涂漆的金属表面 以便释放静电 从防静电袋中取出驱
动器时 请仅握住其外框

请勿接触电子部件 无论何时放下驱动器 都要将其放到防静电袋上

3. 用双手握住所需的驱动器插槽中的填充面板的推弹臂 朝您所在的方向拉填充面板的同时向里压
推弹臂

4. 将新驱动器滑入打开的插槽
中

5. 检查驱动器是否与其他驱动器对齐
槽中

栓锁完全与机箱啮合

卸下驱动器 并重复第 4 步和第 5 步

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

直至断开电源线

直至您感觉到阻力 然后用力按住 直至驱动器完全进入底板接口

如果驱动器未对齐 则说明该驱动器未正确固定在驱动器插

20

第三章 安装和配置

卸下冷插拔硬盘驱动器

1. 如果服务器正在运行 请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

2. 断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

3. 用双手握住要卸下的驱动的推弹臂 朝您所在的方向拉驱动器的同时向里压

4. 平直地慢慢拉出驱动器时

请勿使驱动器跌落

用手拖住驱动器底部 请参见图 3-10

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

直至断开电源线

图 3-10. 卸下冷插拔硬盘驱动器

5. 将驱动器放到防静电的容器中

请勿堆叠驱动器

注 如果您不愿重新装上驱动器

驱动器插槽中安装填充面板即对 HP Server 进行操作 可能会导致 HP Server 受到
热损坏

请将填充面板装入驱动器插槽 如果未在闲置的 SCSI

21

第三章 安装和配置

安装热插拔硬盘驱动器

请使用下列步骤安装热插拔硬盘驱动器

注意 准备安装驱动器之前

动器之前 请先触摸一下未涂漆的金属表面 以便释放静电 从防静电袋中取出驱
动器时 请仅握住其外框

请勿接触电子部件 无论何时放下驱动器 都要将其放到防静电袋上

1. 尝试卸下驱动器填充面板之前

注意 为防止折断手柄

2. 从所需的驱动器插槽中卸下填充面板
a. 按入锁栓
b. 用手指将填充面板直向拉出

并插入手指

打开手柄时请不要用力过大 打开手柄 直至您感觉到阻力

请将其留在防静电袋中 以免驱动器受到静电影响 拿取驱

请解锁热插拔海量存储机架

请参见图 3-11

22

图 3-11. 卸下填充面板

3. 通过按住驱动器推弹手柄末端的锁栓并拉开手柄来打开驱动器模块

4. 将新的驱动器模块轻轻滑入驱动器插槽

5. 验证手柄转轴末端后面的挂钩是否已与机架边缘的孔啮合

6. 按下推弹手柄

合上推弹手柄会将驱动器与热插拔驱动器机架中的电源接口啮合

7. 如果合上推弹手柄后驱动器并未坐落在机架中

手柄可能未完全拉出

直至您感觉到栓锁咔嗒一声卡入到位

且栓锁未能与热插拔海量存储机架啮合

并在您感觉到阻力时停止

请卸下驱动器并将其再次插入

并固定驱动器

第三章 安装和配置

卸下热插拔硬盘驱动器

注意 必须慢慢卸下驱动器 以确保磁头在拆卸之前停止 务必小心遵从这些说明 以免

处理不当造成损坏 如磁头松动或未解锁磁头调节器

1. 尝试卸下驱动器之前 请解锁热插拔海量存储机架

2. 要解锁驱动器

3. 轻轻地将驱动器直向拉出

4. 等待 30 秒左右

注意 必须缓慢拉出驱动器大约 1 英寸

5. 平直地慢慢拉出驱动器时 用手拖住驱动器底部 请勿使驱动器跌落 请参见图 3-12

请向里推锁栓 然后朝您所在的方向拉推弹手柄

以便断开电源连接

使驱动器停止旋转并停放磁头

器停止旋转 以确保磁头在拆卸之前停止 务必小心遵从这些说明 以免处理不当
造成损坏 如磁头松动或未解锁磁头调节器

以从底板上断开连接 等待 30 秒 以便驱动

图 3-12. 卸下热插拔硬盘驱动器

6. 将驱动器放到防静电的容器中

请勿堆叠驱动器

内存条

HP Server 的主内存可以通过使用系统板上四个内存插槽来实现
存

该服务器仅使用 3.3V

有一个 128 MB 的 DIMM

注 请仅使用惠普公司提供的 PC 133 (133 MHz)

HP 服务器机型上的 EDO DIMM 和 PC 100 SDRAM DIMM 可以插入 HP Server
tc3100 的 DIMM 插槽中

用并且不受支持

168 针 133 MHz

内嵌的视频控制器随附有 8 MB 标准显存 但您不能对其进行升级

缓冲式

但 EDO DIMM 和 PC 100 SDRAM 将不能正常发挥作

它可支持多达 4 GB (1 GB x 4) 内

ECC SDRAM DIMM

缓冲式

ECC SDRAM DIMM

而且出厂时至少配

早期

23

第三章 安装和配置

在安装前为确保 DIMM 是正确的 请在下列信息源之一中查找 以找到适用的 DIMM 的列表

• HP Server 侧面板内部的技术参考标签

• HP Server Online Documentation CD-ROM 上的信息辅助程序

• HP 客户服务

注意 使用一个防静电维修工具包

准则

• HP Server tc3100 使用 PC 133 (133 MHz) 缓冲式 ECC SDRAM DIMM

前的 HP 服务器机型中使用的 EDO 和 PC100 SDRAM 内存模块不同

• 支持 128 MB

• 支持的内存容量范围从 128 MB 到最大 4 GB

槽

• 可以按任意顺序将不同大小的 DIMM

开始

• 允许 DIMM 之间有空插槽

• 拿取 DIMM 时

安装附加 DIMM

1. 如果服务器正在运行

2. 断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

3M 8501/8502/8503 或与之相当的工具包

括一个静电释放工作面 一根机箱夹引线和一个腕带

256 MB 512 MB 或 1 GB 大小的 DIMM

每个 DIMM 插槽 1 GB 共 4 个 DIMM 插

先安装最大的 DIMM 顺序是

请遵守防静电预防措施以免损坏 DIMM

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

0 至 3

3 2 1 和 0

混装在系统板上 不过

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

可任意组合

此工具包

它们在电气方面与以

HP 建议您由插槽 3

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

3. 打开侧面板

注 不需从 HP Server 上卸下系统板即可安装附加 DIMM 内存

4. 为所需的 DIMM 选择 DIMM 插槽 请参见图 3-13

直至断开电源线

24

第三章 安装和配置

图 3-13. 系统板上 DIMM 的位置

5. 将两个自持栓锁向外展开

以接受 DIMM

6. 从保护性容器中取出 HP DIMM

如果您必须要将其放下

请将其平放在防静电的小垫上

只能拿住模块的边缘

7. 将新的 DIMM 上的凹口与 DIMM 插槽上的楔口对齐

凹口

楔口

DIMM

插槽

图 3-14. 将 DIMM 与插槽对齐

请参见图 3-14

自持栓锁

25

第三章 安装和配置

8. 握住 DIMM 使其与系统板大致成 90 度角 然后将 DIMM 用力平稳地按入插槽中 直至自持
栓锁合上

请参见图 3-15

请双手紧握 DIMM
重要

如果栓锁无法合上 则说明 DIMM 未正确插入

并均匀施力 以防止安装 DIMM 时弯曲或折断 DIMM 接口 这一点非常

图 3-15. DIMM 插入

9. 合上侧面板

10. 重新连接电源线和所有外部电缆

11. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

注 如果 DIMM 放置的位置不正确

您可能会看到黑屏

卸下 DIMM

您可能需要卸下 DIMM 模块以减小内存配置的大小或更换有缺陷的 DIMM

请按照前一节中步骤进行操作

注 如果尚未安装 DIMM 就接通 HP Server 的电源

器出现黑屏 并且会发出声响代码

但不再是安装 DIMM 而是卸下 DIMM

处理器

HP Server tc3100 出厂时至少已安装了一个处理器
处理器插槽 – CPU 1

注意 使用一个防静电维修工具包

包括一个静电释放工作面 一根机箱夹引线和一个腕带

调压器部件 (VRM) 嵌入在系统板上 请参见图 3-16

主处理器和辅助处理器的插槽均在系统板上 主

3MTM 8501/8502/8503 或与之相当的工具包

则屏幕上会显示错误消息或显示

此工具

26

第三章 安装和配置

准则

HP Server tc3100 支持 1.13-1.40 GHz 的速度
请访问 HP 网站

http:/www.hp.com

并单击支持按钮

• 两个处理器的类型和产品号必须相同

速率

• 处理器必须按照处理器上产品类型规定的速率运行

• 请仅使用具有同一 HP 产品号的处理器升级套件

和高速缓存大小均相同

• 将第二个处理器装入辅助插槽 (CPU 2) 中

系统风扇 处理器 1 (CPU 1) CPU 1 风扇

前端总线 (FSB) 速度 133 MHz 有关最新的支持信息

以确保它们具有相同的时钟速度 高速缓存大小和 FSB

电源接口

处理器 2

CPU 2

这样可确保它们的处理器类型 时钟速度

请参见图 3-16

CPU 2
风扇

图 3-16. 系统板 俯视图

27

第三章 安装和配置

安装辅助处理器

本部分提供了在系统板上安装第二个处理器及其散热器的有关说明 图 3-16 指出了主处理器和辅助
处理器的位置

注意 安装处理器时

请遵从以下注意事项

在准备安装处理器之前 请将其留在防静电袋中

拿取部件时 请戴上防静电腕带 并使用静电释放工作面或连至机箱的接地垫

从防静电袋中取出处理器之前 请先接触接地的 未涂漆的金属表面 以便释放
静电

1. 打开处理器的装运箱

2. 根据 NOS 说明文件中的说明

3. 当操作系统提示时

一般情况下

这样就完成了关机过程

然后根据装箱单来检查物件

注销所有用户 备份文件 然后关闭 NOS

请按下 HP Server 控制面板上的电源开关

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

直至断开电源线

4. 断开交流电源线

5. 打开侧面板并将机箱放倒

以便够得着系统板

注 不需从 Server 上卸下系统板即可安装第二个处理器 (CPU 2)

如果要把这两个处理器都装上
分接触主处理器插槽 (CPU 1) 中的处理器

则可能需要卸下系统板上的电源接口 以便能够充

6. 确保第二个处理器 (CPU 2) 与主处理器具有相同的速率

如果要将第二个处理器升级为速率比主处理器更快的处理器
个处理器必须具有同一产品号

以使它们具有相同的时钟速度 高速缓存大小和 FSB 速率

支持的处理器仅以 HP Server 中处理器上所标明的额定速率运行

7. 拉开 ZIF

要打开 ZIF 拉杆

无插拨力 拉杆 以便能够从处理器插槽中卸下端接器

请将拉杆从 ZIF 插槽中拉出 并使其与系统板成 90° 角 请参见图 3-17

则还必须对主处理器进行更改 两

28

第三章 安装和配置

端接器

处理器插槽

拉杆

图 3-17. 卸下端接器

8. 从插槽中取出端接器 然后将其放置在防静电的平面上或容器中

注 保存好端接器

器插槽中 否则

以备将来使用 仅使用一个处理器时 必须将端接器装入辅助处理

HP Server 将无法正常运行

9. 将第二个处理器与闲置的处理器插槽对齐 请参见图 3-18

注意 确保处理器的插针 1 与处理器插槽的插针 1 对齐

否则会损坏插针

10. 将第二个处理器插入插槽中 然后合上 ZIF 拉杆 以便完全固定处理器

ZIF 拉杆完好合上时

您会听到 咔嗒 声

插针 1
标记

图 3-18. 安装处理器

29

第三章 安装和配置

安装散热器

一旦安装了处理器 则必须在处理器的顶部安装冷却风扇散热器 每个处理器都需要一个散热器 并
附带有冷却风扇和处理器和散热器之间的散热界面材料
理器插槽

使散热器与处理器机械地接触

HP 建议不要重复使用散热器

油脂 用两个栓锁机械地将散热器连至处

1. 从装运箱中取出散热器-风扇组件

2. 确保栓锁可以自由活动

3. 将散热器安放在第二个处理器的上部
a. 并稍微将其倾斜或旋转至机箱后部

注意 注意不要移动附近的电容器

b. 然后将翼形栓锁连接至如图 3-19 所示一端的处理器插槽底部的槽片上

散热器底部的导轨和导板有助于您使散热器居中

注意 将翼形栓锁连接至处理器插槽底部的槽片上时

坏系统板上的部件

翼形栓锁钩住从处理器插槽基座底部伸出来的槽片的下部

c.

确保散热器底部的突起停靠在处理器和处理器插槽基座的边缘之间

且未指向散热器

并确保您未接触散热器底部的散热界面材料

以帮助钩形栓锁啮合 然后将钩形栓锁连接至槽片

下方散热器

不要用太大的力 否则 可能会损

翼行栓锁

槽片

30

图 3-19. 安装散热器

注意 确保已使散热器与处理器之间良好地接触 以避免过热 如果未良好地接触 处理

器将在通电后 20 秒内就过热 然后将关闭 这样可能会导致处理器损坏

第三章 安装和配置

4. 将散热器的冷却风扇接口连接至系统板上的第二个冷却风扇接口

注意 未将冷却风扇连接至它的电源接口将导致服务器关闭

有可能会导致处理器损坏

CPU 2 风扇

并且不显示任何消息 这样

注 您不需对 HP Server 中支持的处理器进行速率开关设置 这些处理器依赖于处理器

的内部设置 而不依赖外部开关设置

5. 合上侧面板

6. 重 新连上外部电缆和电源线

7. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

卸下处理器和散热器

请按此步骤将处理器及其散热器卸下 卸下处理器之前 必须先将散热器和冷却风扇卸下

注意 拿取组件时

的金属部分与您的皮肤接触

取出处理器之前 请先触摸

电

通常要带上腕带 并使用连至机箱的静电释放工作面 一定要使腕带

HP Server 上接地的未涂漆的金属表面

请参见图 3-19

以便释放静

注 如果需要卸下主处理器 (CPU 1) 您可能会发现必须先卸下电源和系统风扇接口

才可以接触主处理器

1. 从系统板上它们各自的冷却风扇接口处断开冷却风扇接口

2. 打开散热器上的翼形栓锁

3. 向服务器后部旋转散热器

4. 从处理器上提起散热器

5. 打开 ZIF 拉杆

6. 握住处理器的边缘

以便能够卸下处理器 请参见图 3-18

将其从插槽中提出 然后再将其置于静电释放工作面上或放到防静电袋中

将散热器稍微从处理器上提起

使其离开处理器 这样即可松开反向的栓锁

然后从服务器中将其取出

如果您未用新的处理器或替换处理器将旧处理器更换

则必须将端接器安装在闲置的处理器插槽中

请参见图 3-17

31

第三章 安装和配置

固件和软件更改

本部分讲述了 HP Server Navigator CD-ROM 提供的固件更改 以及为识别第二个处理器而可能要对
NOS 进行的重新安装

升级固件

如果您的处理器附有新的 HP Server Navigator CD-ROM 则请将 CD 插入 HP Server CD-ROM 驱动

然后打开服务器的电源 按照屏幕指示执行操作 以便确保系统 BIOS 是最新的

器中
统 BIOS 将与服务器当前的 BIOS 进行比较
息

请参见本章后面的 “HP Server Navigator CD-ROM”

如果必要 将指示您是否需要更新 BIOS 有关更多信

CD 上的系

重新装上 NOS

为了能够使用已安装的附加处理器 您可能需要重新配置或重新装上 NOS 如果您已经从单处理器转
换为双处理器配置
文件和 Configuration Advisor 配置顾问 实用程序

请检查您的 NOS 说明文件或 HP Server Navigator CD-ROM 上的 Readme 自述

附件插板

HP Server tc3100 的系统板提供了六个 PCI 插槽
插槽所有 PCI 插槽均可插入全长附件插板

从 P1 到 P6 其中四个 32 位插槽 两个 64 位

已测试的 PCI 插板

有关已测试的 PCI 板的列表 请在 Navigator CD-ROM 上的 Configuration Assistant 配置辅助程序
中查看兼容性 或者在 HP 网站上查找 HP Server tc3100 的 Hardware Tested Product 已测试的硬件
产品

列表 它位于服务器中使用的具体 NOS 的 Service and Support 服务与支持 标题下

站为

http:/www.hp.com

单击支持按钮
容性

惠普公司的所有附件板均符合美国国家电气规程 (NFPA 70) 2 级规定

有关其他信息

Advisor

注意 某些附件板的输出可能会超出美国国家电气规程 (NFPA 70) 2 级或限制电源的规

配置顾问 请参阅本章后面的说明

然后单击 netservers 在 Support Categories 支持类别 下 选择 compatibility 兼

请参阅 HP Server Navigator CD-ROM 上的 Readme 自述 文件和 Configuration

定 必须根据国家电气规程使用适当的内部互连布线方法

远程控制卡

HP Server tc3100 可使用系统板上 PCI 插槽 6 中的 HP Server 远程管理卡
软件

系统板提供了 I

2

C 接口

有关更多信息 请参见第 4 章 诊断程序 中的 "HP TopTools," "

该卡支持 HP TopTools

HP 网

准则

以下部分提供将 PCI 附件插板安装到 HP Server tc3100 所必须遵守的准则

IRQ 设置

本 HP Server 使用 PCI 插板的 即插即用 功能 以自动分配其资源

32

第三章 安装和配置

引导优先级

选择引导设备时应该考虑服务器的引导顺序 如果您要安装的插板在引导顺序中需要更高的优先级
则这一点非常重要 插板的引导优先级由它在引导顺序中的插槽位置来确定

缺省情况下

1. IDE CD-ROM 驱动器

2. 软盘驱动器

3. 嵌入式 SCSI A 通道

4. 嵌入式 SCSI B 通道

5. PCI 插槽 6

6. PCI 插槽 5

7. PCI 插槽 4

8. PCI 插槽 3

9. PCI 插槽 2

10. PCI 插槽 1

11. 嵌入式 LAN

服务器按照以下顺序搜索引导设备

外置 SCSI 驱动器

SCSI 设备

使用主或辅助 PCI 总线

HP Server tc3100 具有主和辅助 PCI 总线
使用 64 位插槽和 32 位插槽时例外请参见表 3-2

表 3-2

PCI 总线选择

两条总线是对等的 可提供非常相近的性能 只有在分别

PCI 插槽 PCI 总线

从插槽 3 到插
槽 6

插槽 1 和插槽 2 辅助 PCI 总线

主 PCI 总线

安装磁盘阵列控制器板

添加磁盘阵列控制器板可为内置或外置海量存储设备提供附加容错
插板安装在插槽 3
列中的某一个驱动器引导

SCSI Configuration 实用程序中更改引导顺序:

4 或 5

安装磁盘阵列控制器板后 可以改变服务器的引导顺序 使其可以从阵

可以在服务器的 (BIOS) Setup 实用程序的 Configuration 菜单下或者在

安装附件插板

请按以下步骤安装附件插板

注 有关特定的 PCI 插板类型的信息

Readme
Advisor

1. 如果服务器正在运行

自述 文件
配置顾问

请注销所有用户 有必要则备份文件 然后关闭服务器的电源

Tested Products List

HP 建议将 HP NetRAID-1M PCI

请参阅 HP Server Navigator CD-ROM 上的

已测试的产品列表 或 Configuration

2. 断开连至服务器的电源线和所有的外部电缆

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

33

第三章 安装和配置

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流 直至断开电源线

3. 请阅读附件插板随附的说明文件

板设置为附件插板上的 INT A

并按照所有特别说明进行操作 如果提供了跳线 必须将 PCI 插

注 将 PCI 至 PCI 桥接插板添加到 HP Server 上可能会改变服务器的引导顺序

Setup 实用程序
的

引导优先级

在引导过程中按 F2 键 可以改变此引导顺序 请参阅本章前面

4. 打开侧面板

注意 拿取组件时

要带上腕带 并使用与机箱相连的静电释放工作面 一定要使腕带的

金属部分与您的皮肤接触

5. 拔下附件插板上附着的所有电缆 如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

6. 卸下 IO 锁定支架

抬起支架

向您所在的方向旋转并滑出

请参见图 3-20

使用

34

7. 确定要使用的附件插槽的编号

图 3-20. 卸下 IO 锁定支架

请参见图 3-21

第三章 安装和配置

插槽

插槽

插槽
插槽
插槽
插槽

图 3-21. 附件插槽

注 有关特定 PCI 插板类型的特殊插槽推荐信息 请参阅 HP Server Navigator CD-ROM

上的 Readme 自述 文件

Advisor

配置顾问

Tested Products List

已测试的产品列表 或 Configuration

8. 从机箱后面推动 PCI 插槽护盖 将其向您所在的方向滑动以卸下 请参见图 3-22

注 一定要保存好插槽护盖

备以后防止 EMI 干扰之用

图 3-22. 卸下插槽护盖

9. 如果您安装的是长附件插板 可打开 PCI 卡导轨挡板

10. 将新附件插板小心对齐

滑动到位 并牢固地将其压入到接口中

35

第三章 安装和配置

11. 将 IO 紧固支架装回去并旋转至闭合位置

12. 关 闭 PCI 卡导轨挡板

13. 合上侧面板

14. 重 新装上外部电缆和电线

15. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

一旦 HP Server 恢复正常操作

件的一部分

或者是包含在随附件插板一起提供的磁盘或 CD-ROM 中

如果打开

即需要安装软件驱动程序 新 PCI插 板的驱动程序是现有服务器软

卸下附件插板

请按照前面部分中说明的步骤卸下 PCI 卡 并重新装上插槽护盖 而不是安装插卡

架装服务器

有关这方面信息 请参阅 Server Rack Installation Guide

连接外围设备

本部分提供将外围设备连接到 HP Server tc3100 的说明

显示器 键盘和鼠标

1. 使用机箱背面提供的接口将显示器

两个 USB 接口保留用于外围设备

如果您有控制台开关盒

请参阅开关盒用户指南 以了解有关连接键盘 鼠标和显示器的说明

电源

鼠标

键盘

串行

并行
串行

视频

键盘和鼠标连至 HP Server tc3100 请参见图 3-23

而不是用于键盘或鼠标

外置

可选

端口

图 3-23. 背面板端口

36

注意 键盘和鼠标端口均为 PS/2 端口 但两者不能互换 如果您将键盘插入鼠标端口

或将鼠标插入键盘端口 您会看到一条错误消息 且系统将不能完成引导过程

2. 如果提供了 LAN 电缆

您可以现在就连接电缆 或等待验证了 HP Server 操作后再连接电缆

第三章 安装和配置

不间断电源 (UPS)

1. 如果已安装了 UPS

2. 连接 UPS 和 HP Server 之间的串行电缆

有关其他信息

打开电源开关后
排除

将其打开

请参阅 UPS 附带的用户指南

HP Server tc3100 将执行诊断测试

如果出现错误情况 请参阅第 6 章 故障

配置 HP Server tc3100

以下部分描述了使用 HP Server 附送的 HP Server Navigator CD-ROM 如何配置 HP Server tc3100
此 CD-ROM 提供了有关 HP Server 的最新信息

配置服务器时
供当前 HP 已测试的外围设备和附件的列表
测试的产品列表

http://www.hp.com

您还应该熟悉 HP DiagTools

CD-ROM

拥有最新的配置信息非常重要

或访问 HP 网站

在 HP Server Navigator CD-ROM 上 和 HP Server Online Documentation

以便帮您配置 HP Server

CD-ROM 将告诉您任何适用的兼容性问题

有关 HP Server Navigator CD-ROM 的信息 请参阅 已

HP Server Navigator CD-ROM

HP Server Navigator CD-ROM 为您提供了两种模式
配置信息实用程序和资源信息

您可以在这两种模式下运行 CD-ROM 并访问其

且为您提

• 设置模式

Navigator

安装网络操作系统 (NOS) 来设置 HP Server

• 资源模式

显示
驱动程序和实用程序

将 Navigator CD-ROM 插入您的 HP Server 中 然后从中进行引导 使用

导览 界面配置系统 查看重要信息并获得驱动程序和实用程序 以便通过

将 Navigator CD-ROM 插入 Microsoft Windows PC 机中 该 CD 将自动运行以

Navigator

导览 界面 使用

HP Server Navigator CD-ROM 中的内容

Navigator CD 的 Main Menu
配置任务

• 配置服务器硬件

• 为安装 NOS 准备服务器

• 查看有关服务器的信息

• 获取用于服务器的软件和驱动程序

第一次显示 HP Navigator
选择在整个会话中要使用的网络操作系统 (NOS)

如果对如何使用 Navigator CD 有疑问

或者访问在配置过程中使用的实用程序 这些任务包括

仅 设置 模式

Tested Products List

主菜单 引导您进入一些模块中 您可以在这些模块中执行要求的

仅 设置 模式

如 Readme 自述 文件

已测试的产品列表

Main Menu

请参阅 Navigator CD 提供的说明或

Navigator

主菜单 前 系统可能会提示您设置语言 时间 日期及

导览 界面查看联机信息资源并获得

Configuration Advisories

Help

配置顾问

帮助 菜单

37

第三章 安装和配置

获取 HP Server Navigator 发行历史记录

HP Server Navigator CD-ROM 的发行历史记录
了 HP Server 固件升级和软件驱动程序

档文件中的发行历史记录
确保您拥有最新版本的 HP Server Navigator 软件

的发行历史记录

每次发行 CD-ROM 时的 “What's On The CD” 中都包含以下项

• 版本号

• 支持的 HP 机型

• 发行日期

• 文档号

• HP Navigator CD-ROM 的部件号

• 特定发行版中对 HP Navigator CD-ROM 所作的主要更改

特定 HP Server Navigator CD-ROM 的 “What's On The CD” 中详细描述了此版本的
CD-ROM 在上一版本的基础上所作的更新

HP Server 机型专用

最新的 Status Report 状态报告 提供了您特定 HP Server 的最新信息要

归档文件 提供了一个列表 该列表按数字顺序列出

每次发行新的 HP Server Navigator CD-ROM 时都要更新归

访问 HP Server Navigator CD-ROM

使用此方法启动和访问 HP Server Navigator CD-ROM

1. 在尝试打开服务器电源之前

确保 HP Server 已正确连接了鼠标 键盘 显示器和交流电源

需要获取归档文件中当前 HP Server Navigator CD

2. 按下电源按钮以打开服务器电源

3. 按下 CD-ROM 驱动器弹出按钮

4. 将 HP Server Navigator CD-ROM 放入驱动器

Navigator CD 应自动启动

5. 如果 Navigator CD 没有自动启动

如果服务器引导失败

6. 转到 HP Navigator 主菜单

有关使用 Navigator CD-ROM 的详细信息

则执行屏幕诊断指令

然后再次按下弹出按钮以关闭驱动器

则关闭电源 等 10 秒钟 再次打开电源

请参阅本 CD 上的联机帮助

查看 Readme 自述 文件

此文件包括最新的 HP Server 信息 这些信息在此 操作和维护指南 发行时还不可用 在进行安装
之前查看此文件

1. 启动 HP Server Navigator CD-ROM

2. 转到 HP Navigator 主菜单

3. 选择 Readme

Readme

这一点非常重要

如前所述

自述 文件

自述 文件包含帮您安装 HP Server 的最新信息 开始安装之前仔细阅读此文件

38

第三章 安装和配置

BIOS Setup 实用程序

HP Server (BIOS) 用于配置下列服务器选项

配置

用户首?项

• User Preferences

• Security

• Configuration

• Exit

安全性

退出

访问 Setup实用程序

(BIOS) Setup 实用程序菜单提供了以上列出的选项

1. 打开显示器和 HP Server

2. 当引导屏幕上出现下述信息时

按 <F2> 进入 SETUP 实用程序

菜单栏

Setup 实用程序提供的菜单栏带有多个菜单选项

• User Preferences

• Security

安全性 下有两个选项

安全性

用户首选项

— 使用此菜单选项可设置开机口令保护和硬件安全性选项 Security

相应的项将在后面的主题中讲述

通过按 F2 键来启动 Setup 实用程序

菜单栏选项为

— 使用此菜单选项可设置服务器时间

日期和键盘功能

o Power On Password

输入口令才可进入 Setup 实用程序或完成引导过程

在设置用户口令和网络服务器模式之前必须设置管理员口令
理员就可以访问并修改 Setup 实用程序屏幕上的所有字段

如果设置了用户口令
序的各种屏幕上数目有限的几个项
不是可以修改所有的设置

网络服务器模式

令

但从硬盘引导时没有这种提示 电源开关和键盘被锁定 直到键入口令

o Hardware Security

器的软盘进行写入操作
引导的开关

• Configuration

IRQ 中断锁定和引导设备排序
式 USB

o Integrated I/O Port

位设备

o Flexible Disk Drive
o 内存高速缓存

配置

Wake-on-LAN 功能和处理器序列

鼠标 和用于远程控制的控制台重定向

开机口令

用户就可以修改系统时间 日期 用户口令和 Setup 实用程

设置了之后 当从软盘或 CD-ROM 引导时 系统提示输入口

硬件安全性

在此还可以找到允许从软盘驱动器 磁盘驱动器和 CD-ROM

— 使用此菜单选项可配置 I/O 端口 I/O 编址

这些菜单选项还可提供对启用/禁用以下项的访问权限 嵌入

集成 I/O 端口

软盘驱动器 — 启用或禁用软盘驱动器控制器

— 允许或禁止内存 空洞 和允许或禁止 RAM 释放地址空间

— 使用此选项可设置管理员和用户口令

设置管理员口令后 管

用户可以查看 Setup 实用程序的所有屏幕 但

— 使用这些选项可启用或禁用对连至嵌入式控制

中断

— 配置串口和并口

分配基本地址和中断 定

这将要求

PCI 主插槽

o IDE Devices

并设置本地总线 IDE 适配器

IDE 设备

— 在 IDE 设备上设置第一主/从关系和第二主/从关系

39

第三章 安装和配置

• Exit

保存更改

o PCI Slot Devices

BIOS 会发出冲突警告

IRQ

o Boot Device Ordering
o 嵌入式 LAN/USB 设置



嵌入式 LAN – 启用/禁用嵌入式 LAN



引导 ROM 如果已启用

其他系统检索引导图像



Wake-on-LAN

状态唤醒 当服务器处于休眠状态时 嵌入式 LAN 适配器扫描所有到服务器上寻址
的帧

以寻找特定的数据序列 并向 NIC 的控制器指出这是一个唤醒帧 如果 NIC

探测到此数据序列
业标准的 Magic Packet 规范



嵌入式 USB A 和 B 启用或禁用嵌入式 LAN 及其功能

o 处理器序列号

— 保存更改退出 Setup 实用程序或不保存更改退出 Setup 实用程序

退出

则将恢复到以前所作的设置 退出此程序后

PCI 插槽设备

引导设备排序

而不是从本地设备进行 引导图像服务器必须在网络上运行

当接收 “Magic Packet” 建议此词不译 时 将服务器从 休眠

就警告服务器的 ACPI 电源管理线路唤醒服务器 唤醒帧基于行

— 此功能可在 Setup 实用程序中启用或禁用

— 将 PCI 插槽设置为主插槽 并锁定 PCI 的

— 设置引导顺序

PXE 引导 ROM 就已载入

HP Server 将重新引导

包括可引导的插件板

这样允许系统从网络中的

使用 Setup 屏幕

联机帮助解释了 Setup 实用程序屏幕上所显示的设置 还提供了屏幕之间的导航和输入或更改设置数
据的说明

如果不

• 按左右箭头键在菜单栏上的选项之间移动

• 按上下箭头键在各屏幕上的字段之间移动

• 某些字段要求您从条目列表中选择

可能出现的每个条目

• 这意味着该字段实际上是一个子菜单

键

该子菜单随后将出现在当前屏幕上

• 如果您在子菜单上按 Esc 键

可关闭弹出菜单而不进行选择

或按 Enter 键可从弹出菜单中进行选择

则将出现前一个屏幕 从弹出菜单中进行选择时 使用 Esc 键

菜单栏位于主选项的顶部

当前选定的字段将突出显示

在这种情况下 反复按加号 (+) 键或减号 (-) 键可显示

要访问该子菜单 请使用箭头键将其选中 然后按 Enter

更改系统日期和时间

使用此主题中讲述的内容更改 HP Server 的日期和时间 请参阅下面的步骤

1. 要进入 Setup 实用程序

2. 如有必要

进入 Setup 实用程序后
Exit

菜单

3. 如有必要

选定

字段 此字段实际上由括号内的三个子字段 [xx:xx:xx] 组成 小时字段在左侧

间

钟

请使用左箭头键 从屏幕顶端的菜单栏中选择 User Preferences 用户首选项

用户首选项 安全性 配置和退出

在 Setup 实用程序首次打开时 它应该是菜单栏左侧突出显示的选项

请使用上箭头键移至 System Time 字段

User Preferences

分钟字段在中间 秒钟字段在右侧

请引导或重新引导系统 并在提示时按 F2 键

屏幕顶端的菜单栏将显示

用户首选项 菜单时 缺省情况下突出显示

User Preferences, Security, Configuration, and

User Preferences

用户首选项 菜单是缺省

System Time

系统时

24 小时时

40

4. 键入小时数

5. 然后键入分钟数

并按 Enter 键移至分钟字段

并再次按 Enter 键移至秒钟字段

第三章 安装和配置

6. 键入秒数并按 Enter 键

7. 滚至 System Date

System Date

在

字段中输入日期的方式与在

字段在括号 [xx/xx/xxxx] 内也含有三个独立的子字段

8. 键入月份

9. 然后键入日期

并按 Enter 键移至日期字段

并再次按 Enter 键移至年份字段

10. 键入年份并按 Enter 键

请确保将年份的四位数字全部输入

11. 使用左箭头键或右箭头键选择 Exit

12. 从退出选项列表中选择 Exit Saving Changes

将出现一个对话框

13. 选择 Yes

是 然后按 Enter 键

HP Server 将重新引导

然后使用箭头键离开此字段

系统日期 字段 在该字段中输入系统日期

System Time

字段中输入时间的方式相同 此

分别为月份 日期和年份

然后使用箭头键离开此字段

退出 菜单

保存更改退出 然后按 Enter 键

并要求您对所作决定进行确认

而且已接受日期和时间的更改

设置 HP Server 的引导口令

参阅此主题设置引导 HP Server 的口令 此处 您可以拥有单独的管理员口令和用户口令 但是 一
旦引导过后

就对使用用户口令进行访问进行了限制

要为 HP Server 配置引导时所需的口令

1. 如果尚未进入 Setup 实用程序

请参阅以下步骤

请引导或重新引导系统 并在提示时按 F2 键

2. 使用右箭头键或左箭头键从菜单栏中选择 Security

一旦选定

Security

安全性 菜单选项就将出现 如下所示

Power-On Password

Hardware Security

箭头  表示有可选的子菜单

3. 如有必要

选定

请使用箭头键移至 Power-On Password 开机口令 菜单选项 然后按 Enter 键

Security

安全性 菜单时 缺省情况下将突出显示

该菜单的第一行为

o 如果尚未设置口令

就不能设置 User

令

就可以不用口令引导服务器

Administrator Password is [Set or Not Set]

随后在该字段中将出现

用户 口令 直到设置了管理员口令为止 如果没有设置任何口

管理员口令控制对 Setup 实用程序及其设置的访问权
服务器之前

o 如果字段中显示的是

它不会起作用

Set

则您可以更改管理员口令或滚动到 User 口令并更改它

如果您不知道现有管理员口令 请参阅第 6 章 故障排除 中的 口令问题

安全性

Power-On Password

管理员口令为 [设置或未设置]

Not Set

开机口令

未设置 如果是这样 您

但在设置此口令并重新引导

注 在设置用户口令之前必须设置管理员口令

入口令时 管理员口令是唯一需要的口令

4. 按 Enter 键输入新口令或更改旧口令

在配置 HP Server 以便在引导时要求输

41

第三章 安装和配置

将出现一个标题为

Enter new password: [ ]

则

password:[ ]

注 要离开弹出菜单而不输入口令

5. 在相应字段中输入口令

该口令将被接受
新口令
出显示

6. 如果有必要

然后按 Enter 键

注 如果未在

7. 将新口令再次输入 Re-enter new password: [ ]

然后按 Enter 键

在重新输入新口令并按 Enter 后
为

[ ] 或
为安全起见 口令不会出现在屏幕上

将新口令输入

留空 接着也未在
其留空

令已更改为 "Not Set"

Set

下次引导时

Set Power-On Password

将突出显示 如果以前已输入口令 则

将突出显示

新口令或旧口令 然后按 Enter 键

且刚好在其下面的下一字段

Enter new password: [ ]

Enter new password:[ ]

Re-enter new password

Enter new password

则将关闭口令设置 且将其更改为

则用户口令也将被强制更改为 "Not Set"

弹出菜单将消失 而且

HP Server 将要求输入口令后才能访问 Setup 实用程序并完成引导过程

设置开机口令 的弹出菜单 如果尚未输入口令

随时可以按 Esc 键

Re-enter new password: [ ]

重新输入新口令 字段中输入任何内容或将其

Enter old

重新输入

输入新口令 [ ] 将突

输入新口令

输入新口令 字段中输入任何内容或将

Not Set

重新输入新口令

Administrator Password is

未设置 如果管理员口

[ ]

[ ]

字段中

字段中

字段将变

8. 如果您只想用单个口令

退出实用程序并保存更改

9. 如果您想输入一个用户口令

置用户口令

10. 如果完成了口令设置或更改

11. 使用右箭头键转到 Exit 菜单

12. 从退出选项列表中选择 Exit Saving Changes

将出现一个对话框

13. 选择 Yes

HP Server 将重新引导
Setup 实用程序或完成引导过程

题

14. 如果以后想更改两个口令之一
或其中一个口令的设置说明

是 然后按 Enter 键

管理员 则您可以跳过

请用箭头键滚动到

请按 Esc 键以退出此菜单

并要求您对所作决定进行确认

而且口令更改已被接受 服务器重新引导时 将要求您使用新口令进入

如果您忘记了口令 请参阅第 6 章 故障排除 中的 口令问

请返回到 Security 菜单并重复上面的第 2 至 7 步中针对这两个

远程控制台功能

HP 远程控制台已内建到 HP Server 的 BIOS 中
访问来诊断和解决与服务器硬件操作或配置相关的问题

User Password is:

User Password is:

保存更改退出 然后按 Enter 键

它独立于 NOS 此功能使用 HP 的 BIOS 级远程

字段并转到第 10 步以

字段并重复第 4-7 步来设

启用远程控制台功能

要启用 HP Server tc3100 的远程控制台功能 请如前所述进入 BIOS Setup 实用程序 然后执行以下
操作

1. 从菜单栏选择配置

42

第三章 安装和配置

服务

2. 选择集成 I/O 端口

3. 选择串行端口

4. 选择控制台重定向

5. 将 Com 端口地址设置为 3F8/IRQ 4

6. 选择波特率

7. 选择控制台类型

8. 选择流量控制

9. 选择用于控制台连接的调制解调器

10. 然后

在使用调制解调器设置了服务器和远程 PC 控制台之后 您需将终端模拟软件 服务器中
已有 pcANYWHERE32
步信息

请参阅 HP Server Online Documentation CD-ROM 上的 远程管理员指南

序列端口 A

安装到远程控制台以建立连接 有关配置和使用远程控制台功能的进一

关于远程控制台功能

以下文本和插图显示了如何将 HP 的远程控制台连接到 HP Server

远程控制台

调制解调器 调制解调器

在 HP 服务器上

在远程控制台上

器

图 3-24. HP 远程控制台设置

1. 在服务器上 — 使用实用程序分区控制台重定向功能设置了服务器接收功能之后
可接管此服务器了

2. 在远程控制台 — 使用调制解调器和 pcANYWHERE32
并在 HP Server 上运行诊断实用程序

使用远程控制台功能

• 更新服务器 BIOS

这种功能可使您远程更新服务器的 BIOS

• 运行 HP Server DiagTools

此实用程序可向您提供测试服务器硬件组件的方法

• 远程引导服务器和查看启动消息

• 设置或重置服务器键盘语言

不在场远程控制台工作站可以拨号进入

您可以远程访问客户的服务器实用程序分区以便

因此特别有用

包括系统板功能

远程控制台就

HP Server tc3100 具有 pcANYWHERE32 通信软件 Symantec Inc. 生产

另外
Windows NT 服务器控制台重定向到一个远程位置
CD 上的

远程控制台功能

有关进一步信息 请参阅 Online Documentation

能够用图形将

43

第三章 安装和配置

SCSI Configuration 实用程序

HP Server 使用 Symbios SCSI Configuration 实用程序来验证或修改用于连至系统板上两个 SCSI 通
道接口的嵌入式 SCSI 控制器设置

SCSI 磁盘进行低级格式化或验证 SCSI 磁盘介质

如果您需要验证或修改 SCSI 控制器设置 或者如果您需要对

请运行 Symbios Configuration 实用程序

注 您通常不需要使用此实用程序

使用此实用程序

引导过程中 如果有些设备已连至 SCSI 控制器 则将出现
loaded

总线

要访问 Symbios SCSI Configuration 实用程序

1. 重新引导 HP Server

2. 按 Ctrl+C 键进入该实用程序

3. 使用箭头键移动光标

4. 要更改 SCSI 控制器设置

5. 要将硬盘格式化或更改硬盘参数

Symbios, Inc. PCI Boot ROM 已成功加载

设备和通道配置

如果您已经在进行引导

Press Ctrl C to start Symbios Configuration Utility...

a. 从主菜单的列表中选择嵌入式 SCSI 控制器或 SCSI 适配器

b. 选择

a. 从主菜单的列表中选择嵌入式 SCSI 控制器或 SCSI 适配器

Adapter Setup

此选项可配置 SCSI 控制器 ID 设置和其他高级控制器设置

则会看到出现下面的消息

按 Enter 键选择一个选项 然后按 Esc 键退出

请执行以下操作

适配器设置

请执行以下操作

除非您是有经验的管理员或技术支持提供者要求您

信息 在屏幕上处于活动状态时 控制器将提供

请参阅以下说明

Symbios, Inc. PCI Boot ROM successfully

并按 Enter

并按 Enter

b. 选择 Device Selections

c. 选择要格式化的硬盘并按 Enter

d. 选择 Format 菜单选项并按 Enter

注意 低级格式化 SCSI 磁盘驱动器将破坏驱动器上的所有数据

设置选项 并按 Enter

44

4 诊断程序

服务器引导时 屏幕上会显示出一系列测试 所显示的测试次数取决于服务器的配置 下面是用户使
用 HP Server 时可能出现的各种错误

• 内置诊断程序错误消息

• BIOS 和其他错误消息

要查看开机自检 (POST)

• HP Server 必须能够运行诊断程序

• 视频子系统必须能够正常工作

• 键盘必须能够正常工作

注 接通电源的过程中

内置诊断程序之外的系统 BIOS 检测到的错误或应用程序错误

必须具备以下条件

BIOS ROM 的版本号会显示在显示器屏幕上

开机自检 (POST)

每当服务器开机时 都会自动运行诊断程序(开机自检
断程序将把与服务器有关的逻辑故障隔离开来

件

诊断程序会将大多数服务器硬件故障正确隔离

警告 打开 HP Server 接触内部部件之前

的电源线 如若不然 您可能会受到电击 且会损坏部件 电源开关不能关闭待机
电源 需断开电源线关闭待机电源

POST 期间会出现两种错误消息
错误消息包括

导致这些消息出现的故障可能会使服务器无法完成引导过程 这些

POST

并按错误消息所表明的那样指出需要更换的插板或部

您通常应该先关闭电源并断开连接至该服务器

) 驻留在 BIOS ROM 中的这些诊

• 反白显示的消息

要查看消息的定义及解决问题需要采取的措施

• 开机自检 (POST) 错误 — 这些错误消息以标准视频模式

是文本消息或字母数字代码
显示该错误的详情

Documentation CD-ROM

白色背景黑色文本

如果在 POST 过程中 出现带有文本消息的错误 则屏幕上会

请按屏幕指示操作 如果字母数字代码出现 请参阅 HP Server Online

请参阅 HP Server Navigator CD-ROM

黑色背景白色文本 显示 可能

45

第四章 诊断程序

未显示错误消息

一般检查

1. 所有外部电缆和电源电缆是否已牢固插入

2. 电源插座是否工作

3. 服务器和显示器的电源是否都已打开

4. 显示器的对比度和亮度设置是否正确

5. 所有内置电缆是否均已正确连接

6. 验证处理器及其散热器风扇是否在系统板上的插槽中充分固定

7. 验证内存是否安装正确且充分固定

8. 验证 DIMM 接口中的插槽和槽片是否对齐

安装一个附件后

1. 关闭显示器

2. 从电源插座上拔下所有电缆

3. 打开侧面板

4. 请检查以下几项

a. 如果安装了一个附件板

请执行以下操作

服务器和所有外置设备的电源

请验证该附件板是否已牢固固定在插槽中 以及该附件板上的所有开

关或跳线是否均已设置正确

请参阅附件板随附的说明文件

开机指示灯应亮起

且所有插板是否均已牢固插入

b. 检查所有内置布线和连接

c. 如果您更改了系统板上的任何开关

注 配置开关上的八个开关中仅有两个被使用

5. 合上侧面板并连接所有电缆

6. 打开显示器和服务器的电源

7. 如果服务器仍不工作

a. 重复本部分的第 1

b. 卸下除主引导硬盘驱动器外的所有附件

c. 合上侧面板并连接所有电缆

d. 打开显示器和服务器的电源

e. 如果服务器现在正常工作

请执行以下操作

2

请验证其设置是否正确

和 3 步

则可重新装上插件板和附件 每次一个 以确定哪个部件有问题

POST 错误消息

如果收到一条反白显示的 POST 文本错误消息 请参阅 HP Server Navigator CD-ROM 以获得更详细
的解释和可能的解决方案

如果服务器已启动

但 POST 仍报告错误消息 请按照本章后面所述的步骤清除 CMOS 配置

46

注 即使服务器启动似乎能够成功

HP 仍建议您在继续工作前纠正该错误

第四章 诊断程序

表 4-1 描述了典型的 POST 文本错误和解决问题可采取的纠正措施

表 4-1. POST 错误消息

消息 纠正措施

找不到操作系统 • 验证所需引导驱动器是否有电源 以及其 SCSI 电缆是否已连

接

• 验证 SCSI 电缆是否已牢牢插入系统板上的 SCSI 接口

• 验证引导设备在 Setup 实用程序的

是否已启用

• 验证引导设备上是否已安装操作系统

如果仍然存在问题

键盘错误 验证键盘是否已连至服务器后端正确的接口 非鼠标接口

如果仍然存在问题

鼠标错误 验证鼠标是否已连至服务器后端正确的接口 非键盘接口

如果仍然存在问题

未显示消息 屏幕空白 • 如果未显示任何文本或消息 请注意听声响代码 请参阅

HP Server Online Documentation CD-ROM 上的维修手册

• 如果无消息出现但在开机自检后服务器停止运行

DIMM 是否正确安装

请与您的 HP 支持中心联系

请更换键盘或与您的 HP 支持中心联系

请更换鼠标或与您的 HP 支持中心联系

Security

安全 菜单下

请验证

发生配置错误 如果在启动例行程序过程中报告服务器配置错误 请按照第 6 章 故

障排除

系统 CMOS 校验和不正确 • 按 F2 键运行 Setup

• 根据需要更改设置

• 选择

服务器应重新引导

中所述清除 CMOS 内存 并重新启动服务器

Exit

退出 选项 然后再选择

保存更改并退出 以保存新设置

Save Changes and Exit

清除 CMOS 配置

如果 CMOS 配置已被破坏 或在 Setup 实用程序中设置不正确而使错误信息无法阅读 您可能需要
清除 CMOS 设置

要清除配置

1. 关闭服务器的电源并打开侧面板

2. 将系统板上配置开关中的开关 4

3. 打开服务器的电源

屏幕上将显示一条信息

4. 关闭服务器的电源

请执行以下操作

表明已清除配置

标有

Clear CMOS

拨至 ON 开 位置 请参见图 4-1

5. 将系统板上的开关 4 拨回 OFF

6. 合上侧面板

7. 打开服务器的电源

8. 当出现 <F2=Setup> 时

9. 进行所需的所有配置更改

10. 选择

按 F2 键以运行 Setup 实用程序

Exit

退出 选项并保存所作更改 以保存配置并退出 Setup 实用程序

关 位置

47

第四章 诊断程序

阴影矩形代表
开关位置

图 4-1. 配置开关位置

HP 管理解决方案

HP Management Solutions HP 管理解决方案
本地或远程位置管理多台服务器

• 请转至 HP 网站上的管理网站

http://www.hp.com/toptools

查看有关 HP TopTools 和所有 HP Server 管理选件的信息

以下简单描述的管理选件均可用于 HP Server tc3100
管理参考指南

此指南所述内容包括 TopTools 和适用于服务器的所有服务器管理实用程序和选件

如果您对这些产品或概念不熟悉

未使用
未使用 缺省值 =
清除口令
消除

未使用
未使用 缺省值 =
未使用 缺省值 =

打开 合上

是实用程序 应用程序和内置功能的综合套件 可以在

有关更多信息 请阅读服务器附带的

缺省值 =

CMOS

缺省值 =

Off
Off

Off
Off
Off

HP Server

• HP TopTools 软件 — 这是基于 HP 浏览器的管理软件

远程管理和监控

• Integrated Remote Assistant

助程序

操作和事件的即时通知

• LAN A 开机/关机和 Wake-on-LAN (WOL) — 这些选件允许通过嵌入式 LAN A 端口进行简

单的服务器电源远程管理
电源

Settings (Configuration > Embedded LAN/USB Settings) 中启用它

又称为集成 RA 集成 RA 组合了智能硬件和软件 它可为管理员提供 HP Server

要使用 WOL 选件 必须在服务器的 (BIOS) Setup 实用程序下的 Embedded LAN/USB

集成远程辅助程序

此功能允许管理员远程关闭 打开 重置或打开再关闭服务器的

— 这是嵌入式产品

该软件可提供对重要服务器组件的

称为 HP 集成远程辅

48

第四章 诊断程序

HP Server DiagTools

硬件诊断软件的目的是提供用于检查硬件问题的工具 理论上 诊断软件可以对每个硬件部件执行简
单测试
导致出现问题的可能且将问题的根源集中于操作系统配置参数

通常 这样的测试都可确保使硬件不致成为服务器出现问题的根源 这样可使用户排除硬件

网络连接和应用软件配置参数

如果已证实是硬件问题
外

诊断工具还可捕获到某些信息 这些信息可使支持人员快速评估服务器的状态

为了起到有效作用

适用于 HP Server 的 DiagTools 是一套脱机诊断测试
端口和输入/输出设备的测试

用户可通过将 DiagTools 软件转送到磁盘中来以备使用
基本的工具套件可以检查关键的服务器部件 高级测试菜单可用于进一步的测试

DiagTools 具有测试以下部件的能力

• 系统板 • 处理器

• 内存条 • 硬盘驱动器

• 软盘驱动器 • 键盘

• 并行端口 • CD-ROM 驱动器

• 视频显示器

DiagTools 是脱机诊断程序
操作系统的功能远远少于发展成熟的操作系统
级测试
要用户输入或做决定的测试留给高级测试系列进行

您可以使用 DiagTools 执行下列任务

DiagTools 也不进行任何可能会覆写用户数据的测试

另外

诊断软件程序有时也会检测和诊断导致故障的子系统或具体服务器部件 另

诊断软件工具必须用于更广的故障排除环境中

包括对系统和处理器部件 内存和存储元件

DiagTools 随附于 HP StartUp CD-ROM

DiagTools 磁盘就可用于引导服务器

然后

脱机诊断程序不使用 HP Server 的主操作系统 (OS) 备用的 DiagTools

这样 就限制了它只能进行一组基本测试和一系列高

因为那样会破坏用户数据 需

• 显示测试下服务器的高级清单

• 保存并打印硬件部件的详细清单

• 管理服务器清单中列出的部件的基本测试

• 显示基本测试

• 记录服务器基本测试的详细测试结果

• 显示高级测试菜单

• 选择并运行一种或一系列高级测试

• 将高级测试的结果记录添加到基本测试的记录中

• 查看列表以定位特定错误代码的含义

• 查看一个或多个步骤以帮助确认错误状态并将其隔离

• 浏览 Support Ticket

• 将备注添加到 upport Ticket

PASSED

通过 或

支持记录 其中包含详细的清单和测试结果

支持记录 中

FAILED

失败 的全部结果

49

第四章 诊断程序

关于错误消息

代表 DiagTools 报告的每条错误消息的十六进制数字
的一个步骤或多个步骤的列表
出 300 条

可在高级测试系列的
参阅

硬件诊断程序的优点和限制性

脱机诊断软件在确保排除硬件可能引起的服务器问题方面很有用
务器

只有对脱机诊断软件的限制性非常了解的人员才应使用它

其中的某些限制性包括

• 通过诊断磁盘引导服务器

• 不能访问操作系统的错误日志

• 测试能力有限

• 没有能力指出服务器或网络错误配置引起的问题

即便如此 其中的大多数错误您也很少遇到

DiagTools User DiagTools 用户

HP Server DiagTools 错误参考和用户指南

而且使用起来也比较容易

每次只能测试一个部件

执行测试时 会测试硬件的许多方面 因此可能出现的错误消息会超

因为诊断工具与操作系统不能同时运行

HP TopTools

HP TopTools 是基于浏览器的管理软件

随附服务器部件 可提供重要信息 利用此信息可快速对 HP Server 故障排除并进行实际管理 处

理器

内存 存储和 NIC 是受 TopTools 管理的部件的个例

该软件可提供对重要服务器部件的远程管理和监控

关于错误类型的简短注释 用户可采取的反应

菜单中联机查看错误代码 或者您也可以

查看错误代码

这种诊断工具可以轻松地随附于服

TopTools

TopTools 随附于各 HP Server
TopTools 位于 HP TopTools CD-ROM 上

在进行单台服务器安装的现场
Navigator CD-ROM 随附的 HP TopTools Auto Alert 和 Local TopTools for Servers 为您提供管理小型
商业环境时所需的全部工具
可直接在服务器上运行
Servers 会自动安装在您的服务器上
安装 HP TopTools Auto Alert

• 有关详细的安装说明

• 您也可以通过 TopTools 网站下载 TopTools 软件和说明文件

http://www.hp.com/toptools

TopTools 的某些功能包括

• 主要硬件部件

• 统一事件日志以检查服务器在同一位置活动的完整记录

• 以 HP 的预故障保换为背景的磁盘故障预警

• 磁盘容量阈值警报和使用情况追踪

• 查看服务器的重要清单信息

端口和并行端口

使用 HP Server Navigator CD 安装网络操作系统时

包括内存 磁盘驱动器

且应进行安装 以便帮助服务提供商对 HP Server 进行故障排除

可能不需要借助基于 Web 的 HP TopTools 的力量 代之以 HP Server

Local TopTools for Servers 可提供与 HP TopTools 相同的信息

Local TopTools for

可通过 HP TopTools CD-ROM 或 HP Server Navigator CD-ROM

请参见

HP Server 管理参考指南

SCSI 控制器和 NIC

如 BIOS 版本 驱动程序和固件的版本

出现问题时给出通知

PCI 插槽物件及串行

但是它

50

• 轻松联接先进的管理平台

计算机协会 的 Unicenter TNG 和 Tivoli 产品

包括 HP OpenView Network Node Manager 和 Computer Associates

第四章 诊断程序

• HP TopTools AutoAlert

题的建议

• 支持 DMI 2.0

面管理界面

它可提供与桌面 PC 相同的有关服务器的 Desktop Management Interface 桌

清单信息

可通过友好的 交通灯 用户界面提供前摄的问题警告及快速解决问

51

5 错误消息

开机自检 (POST) 错误代码

如果在 HP Server tc3100 的引导过程中出现了错误情况 就会遇到错误消息
出了所有代码及其相关说明

如果显示器及支持电路运行正常

注 在执行其他故障排除步骤前

除 中的 故障排除核对清单

表 5-1. POST 错误代码

代码 说明 问题/解决方案

0000

0010

系统板错误 POST 检测到一处故障

BIOS 问题 PC 配置已丢失

所有代码对您的服务器有可能都不适合

这些代码将在显示器上显示

请不要执行卸下或更换操作 请参见第 6 章 故障排

就是引导过程中的系统挂起 跳过此错误消息可能会导致不稳定
情况继续

要验证此错误

期不插电源

供电
要更正此问题

或引导期间系统继续挂起

请执行以下操作

1. 重新引导服务器

2. 如果此错误继续

代表联系

电池就会放电 提供的电流不足以给 CMOS 内存

清除 损坏或尚未初始化 如果 HP Server 长

请执行以下操作

POST 代码

该故障不是系统板内部的不稳定行为

可能需要更换系统板 请与您的服务

下表列

0011

0012

0020

3. 验证电池是否已正确插入

4. 如有必要

运行 Setup 实用程序重新配置服务器

电池问题 由于电池放电而导致的服务器 BIOS 无响应

期不插电源
时间

要更正此问题

使用 Setup 实用程序或通过操作系统设置时间和日期

BIOS 初始化问题 HP Server 配置已被清除或尚未初始化

运行 Setup 实用程序重新配置系统

ISA 初始化问题

这不适用于 tc3100

附件板上的 ROM 已损坏或该插板与保留给系统板的资源

DMA 或 IRQ

址

要更正此问题

电池就会放电 提供的电流不足以维持系统日期和

1. 验证电池是否已正确插入

2. 如有必要

1. 更改 ISA 附件板使用的资源

2. 尝试禁用

3. 如果该问题仍然存在
供应商联系

请按用户指南中所述更换电池

请执行以下操作

请更换电池

有冲突

请执行以下操作

释放 系统板设备使用的资源

附件板可能有缺陷 请与附件板

如果 HP Server 长

地

53

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0021

PCI 配置冲突 PCI 设备的配置出现问题

一致或者与 PC 资源
有冲突

要更正此问题

请执行以下操作

保留的内存空间

PCI 设备或附件板与 PC setup 设置不

IRQ 或 DMA 通道

0022

0030

0040

0050

0076

1. 使用 CMOS 状态开关清除 PCI 配置

故障排除

2. 如有必要
备

3. 检查可使用的其他 PC 资源
用任何未使用的功能

请使用 Setup 实用程序手动配置 PCI 设

使用 Setup 实用程序禁

如 I/O 端口或 IDE 控制器

4. 启动操作系统并让其更新 PCI 配置

即插即用 ISA 初始化问题

这不适用于 tc3100

即插即用 ISA 附件板报告出现初始化问题

已损坏
冲突问题

要更正此问题

或即插即用 BIOS 无法解决与系统板保留的资源发生的

请执行以下操作

附件板上的 ROM

1. 使用 CMOS 状态开关清除 Plug & Play
配置 请参阅第 6 章 故障排除

2. 尝试禁用

释放 系统板设备使用的资源

3. 运行操作系统所支持的 Plug & Play 实用程序

附件板可能有缺陷 请与附件板

处理器速度选择问题

这不适用于 tc3100

4. 如果该问题仍然存在
供应商联系

POST 检测到系统板开关所选的处理器速度与处理器的速度不
符

要获得正确的开关设置

请参阅第 6 章 故障排除

PC 序列号初始化问题 POST 检测到 PC 序列号已丢失或者尚未初始化

按 F2 键将自动运行 HP Serial (BIOS) 实用程序

序列号

处理器冷却/加热问题 POST 检测到冷却风扇问题

处理器冷却风扇需要连接

Integrated HP NetRAID 处理器
没反应

此问题将阻止 Integrated HP NetRAID 运行
问题还会阻止某些 PCI 插槽运行

这不适用于 tc3100

如果已启用 该

1.闪存 Integrated HP NetRAID 固件并重新引导系统

参阅第 6 章

即插即用

且允许您输入

0100

54

2.如果该错误仍然存在
的服务代表联系

POST 期间键盘出现问题 HP Server 进行 POST 期间

要更正此问题

请执行以下操作

1.确保键盘上没有任何物件且从未无意间按下任何键

2.重新引导服务器

3.如果该错误仍然存在

服务代表联系

可能需要更换 I/O 板 请与您

键盘上的某个键被按下

可能需要更换键盘 请与您的

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0101

0102

0103

0105

0106

0108

0200

键盘错误 自检期间

要更正此问题

键盘控制器错误 POST 已检测到集成的键盘控制器中出现了一般故障

要验证此错误

键盘未连接 POST 检测到键盘未连接

要更正此问题

鼠标引导错误 POST 期间

要更正此问题

鼠标没反应 系统板检测到鼠标没反应

要更正此问题

鼠标和键盘连接反了 POST 检测到鼠标和键盘连接反了

要更正此问题

串行端口控制器资源冲突 POST 检测到一个集成串行端口控制器与附件板之间的地址空间

或 IRQ 资源有冲突
要更正此问题

键盘报告出现错误

请执行以下操作

1.重新启动 HP Server

2.如果该错误仍然存在

服务代表联系

可能需要更换键盘 请与您的

请执行以下操作

1.重新启动 HP Server

2.如果该错误仍然存在

的服务代表联系

可能需要更换系统板 请与您

请执行以下操作

1.验证键盘接口是否已牢固连接

2.重新引导服务器

3.如果该问题仍然存在

可能需要更换键盘

您的键盘电缆可能已损坏或者

请与您的服务代表联系

系统板检测到鼠标错误

请执行以下操作

1.按

用户指南 中所述清洁鼠标及其滚动球

2.如果该问题仍然存在
服务代表联系

可能需要更换鼠标 请与您的

请执行以下操作

1.如果刚刚卸掉鼠标

2.否则

请验证鼠标接口是否已牢固连接

3.如果该问题仍然存在
服务代表联系

请按 Esc 键使该更改自动生效

可能需要更换鼠标 请与您的

请执行以下操作

1.关闭服务器的电源

2.交换鼠标和键盘的连接

3.打开服务器的电源并重新引导服务器

请执行以下操作

1.如果不需要集成串行端口
禁用相关的串行端口

2.如果需要该集成串行端口

请运行 Setup 实用程序并

又无法修改其设置 则必

须重新配置附件板的 IRQ 和地址空间使用其他自由

资源

有关信息 请参阅附件板安装手册

55

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0201

并行端口控制器资源冲突 POST 检测到集成并行端口控制器与附件板之间的地址空间或

IRQ 资源有冲突

要更正此问题

1.如果不需要集成并行端口
禁用该并行端口

2.如果需要该集成并行端口

请执行以下操作

请运行 Setup 实用程序并

又无法修改其设置 则必

须重新配置附件板的 IRQ 和地址空间使用其他自由

资源

有关信息 请参阅附件板安装手册

0300

软盘驱动器 (A) 引导错误 POST 检测到软盘驱动器 (A) 在执行自检时报告的一个错误

要更正此问题

请执行以下操作

1.验证磁盘是否可正确地插入软盘驱动器和从其中取
出

2.验证在 Setup 实用程序中配置的软盘驱动器型号是
否与 HP Server 中安装的软盘驱动器相匹配

3.验证所有的数据电缆和电源电缆是否都已牢固连接

0301

软盘驱动器 B 引导错误

这不适用于 tc3100

如果该问题仍然存在
与您的服务代表联系

POST 检测到软盘驱动器 B 在执行自检时报告的一个错误

1.验证磁盘是否可正确地插入软盘驱动器和从其中取

出

可能需要更换软盘驱动器 请

2.验证在 Setup 实用程序中配置的软盘驱动器型号是
否与 HP Server 中安装的软盘驱动器相匹配

3.验证所有的数据电缆和电源电缆是否都已牢固连接

0305

软盘驱动器电缆冲突

这不适用于 tc3100

4.如果该问题仍然存在
与您的服务代表联系

将软盘驱动器 A 连接到了为软盘驱动器 B 配置的接口上

1.按 F2 键运行 Setup 实用程序

可能需要更换软盘驱动器 请

在软盘驱动器部分

启用 A 与 B 软盘交换

0306

0307

2.另外

软盘驱动器控制器引导错误 POST 在集成软盘控制器上检测到一般故障

要验证此问题

1.重新启动 HP Server

2.如果该错误仍然存在

软盘驱动器控制器资源冲突 POST 检测到集成软盘控制器与附件板之间的地址空间或 IRQ

资源有冲突
要更正此问题

1.如果不需要集成软盘控制器

2.如果需要集成软盘控制器

如果该接口允许的话 可以将软盘驱动器连接

至软盘驱动器电缆的其他接口

请执行以下操作

可能需要更换系统板 请与您

的服务代表联系

请执行以下操作

请运行 Setup 实用程序

并禁用该软盘控制器

则必须重新配置附件板的
IRQ 和地址空间使用其他自由资源
阅附件板安装手册

有关信息 请参

56

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0400

CD-ROM 引导错误 POST 检测到 CD-ROM 驱动器在执行自检时报告的一个错误

要更正此问题

请执行以下操作

1.如果 CD-ROM 驱动器中有光盘
确插入

请验证其是否已正

2.验证在自检期间是否打开过 CD-ROM 驱动器的门或

托盘

3.验证所有的数据电缆和电源电缆是否都已牢固连接

0401

4.如果该问题仍然存在

器

请与您的服务代表联系

CD-ROM 驱动器没反应 POST 检测到 CD-ROM 驱动器没反应

中进行了配置
要更正此问题

请执行以下操作

1.如果刚刚卸掉 CD-ROM 驱动器
改自动生效

可能需要更换 CD-ROM 驱动

但已在 Setup 实用程序

请按 F4 键使该更

2.验证所有的数据电缆和电源电缆是否都已牢固连接

3.如果电缆已被损坏

请将 CD-ROM 连接至另一电缆

如果可用 可能需要相应地修改 Setup 实用程序

0500

和 32 位磁盘访问驱动程序

4.如果该问题仍然存在

器

请与您的服务代表联系

主 控制器引导错误 POST 在集成的 主 硬盘控制器上检测到一般故障

硬盘

要更正此问题

请执行以下操作

1.重新启动 HP Server

2.如果该错误仍然存在

的服务代表联系

可能需要更换 CD-ROM 驱动

可能需要更换系统板 请与您

以下情况不适用于 tc3100

0501

硬盘辅助控制器引导错误

这不适用于 tc3100

1.如果没有设备使用另一 IDE 通道
接至另一电缆以使用辅助控制器操作

Setup 中启用了辅助 IDE 控制器

2.如果 IDE 设备使用的是辅助通道

板以恢复主通道的功能

请与您的服务代表联系

3.如果设备不在任何通道上运行
缺陷

请与您的服务代表联系

POST 在集成的辅助硬盘控制器上检测到一般故障

1.如果没有设备使用另一 IDE 通道

接至另一电缆以使用主控制器操作

Setup 中启用了主 IDE 控制器

2.如果使用主通道运行 IDE 设备

以恢复辅助通道的功能

请与您的服务代表联系

3.如果设备不在任何通道上运行
缺陷

请与您的服务代表联系

请将硬盘驱动器连

验证是否已在

可能需要更换系统

则可能是 IDE 设备有

请将硬盘驱动器连

验证是否已在

可能需要更换系统板

则可能是 IDE 设备有

57

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

051X

052X

053X

硬盘驱动程序引导错误

这不适用于 tc3100

错误代码 #0510

#0511

#0512 和 #0513 适用于
IDE0

IDE 1 IDE 2 和 IDE 3

分别如 Setup 实用程序中所
述

硬盘驱动器没反应

这不适用于 tc3100
错误代码 #0520

#0521

#0522 和 #0523 适用于
HDD0

HDD1 HDD2 和

HDD3 分别如 Setup 实用程

序中所述

硬盘驱动器连接问题

这不适用于 tc3100

错误代码 #0530 是主通道
电缆 IDE1
电缆 IDE2

#0531 是辅助通道

POST 检测到指定的硬盘驱动器在执行自检时报告的一个错误

要更正此问题

POST 检测到指定的硬盘驱动器没反应
中进行了配置

要更正此问题

请执行以下操作

1.使用 Setup 实用程序检查硬盘驱动器的配置

2.如有必要

3.如果该问题仍然存在

的服务代表联系

请编辑用户硬盘参数以设置更小值

可能需要更换驱动器 请与您

但已在 Setup 实用程序

请执行以下操作

1.如果刚刚卸掉指定的硬盘
生效

请按 F4 键使该更改自动

2.验证所有的数据电缆和电源电缆是否都已牢固连接

3.如果电缆已被损坏

电缆

如果可用

4.如果该问题仍然存在
与您的服务代表联系

POST 在 IDE 电缆的第二
在第一

要更正此问题

主 位置上找到硬盘

请执行以下操作

1.如果只有一个硬盘连接到了电缆上
器

并使用其他接口将硬盘驱动器重新连接至第一

请将硬盘驱动器连接至另一 IDE

可能需要更换硬盘驱动器 请

次 位置上检测到硬盘驱动器 但未

请断开硬盘驱动

主 位置

2.如果有两个磁盘连接到了电缆上

请验证所有的数据
电缆和电源电缆是否都已牢固地连接至两个硬盘驱动
器

0540

0600

3.如果硬盘驱动器刚安装完就出现了错误消息

硬盘驱动器安装手册中的主/次特定跳线配置

4.如果该问题仍然存在
与您的服务代表联系

可能需要更换硬盘驱动器 请

硬盘控制器资源冲突 POST 检测到集成硬盘控制器与附件板之间的地址空间或 IRQ

请执行以下操作

1.如果不需要集成硬盘控制器
禁用该硬盘控制器

2.如果需要集成硬盘控制器

主或辅助

则必须重新配置附件板的
IRQ 和地址空间使用其他自由资源
阅附件板安装手册

请执行以下操作

1.如果您已更改了视频适配器
动生效

2.如果该问题仍然存在
的服务代表联系

可能需要更换系统板 请与您

请运行 Setup 实用程序

有关信息 请参

请按 F4 键使该更改自

视频内存引导错误

这不适用于 tc3100

资源有冲突
要更正此问题

POST 期间检测到的视频内存小于以前检测的视频内存
要更正此问题

请查看

58

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0700

DIMM 大小引导错误 POST 期间检测到的系统内存小于以前检测的系统内存

几个 DIMM 已断开或者已由更小的 DIMM 代替
要更正此问题

请执行以下操作

一个或

1.如果刚刚将一些主 DIMM 卸掉或刚被更小的 DIMM
代替

请按 F4 键使该更改自动生效

0712

2.如果未卸掉也未更改 DIMM

已正确插入插槽中

3.如果该问题仍然存在
DIMM

请与您的服务代表联系

DIMM 安装错误 POST 检测到 DIMM 的安装不正确

故障
要更正此问题

请执行以下操作

1.如果刚刚在服务器中安装了附加内存
安装是否与

用户指南 中所述的一致

可能需要更换其中一个

请确保所有 DIMM 都

或一个或多个 DIMM 出现

请验证进行的

2.如果在没有刚刚安装了附加内存的情况下仍然报告此
错误

请重新启动服务器

0713

3.如果该错误仍然存在

未正确安装 DIMM POST 检测到一个或多个 DIMM 的型号不正确或速度不正确

要更正此问题

请执行以下操作

1.如果刚刚在服务器中安装了附加内存
DIMM 的型号和速度是否适合于此服务器
3 章

安装与配置 中 内存条 中对 DIMM 的描

述

请与您的服务代表联系

请验证安装的

请参阅第

2.如果在没有刚刚安装了附加内存的情况下仍然报告此
错误

请重新启动服务器

0800

0801

3.如果该错误仍然存在

高速缓存大小错误 POST 检测到的高速缓存小于以前检测到的高速缓存

要更正此问题

请执行以下操作

1.如果刚刚更换了处理器模块
动生效

2.如果该问题仍然存在

高速缓存引导错误 POST 在高速缓存模块中检测到一处错误

要更正此问题

请执行以下操作

1.验证处理器模块是否已正确安装
措施

请参阅第 3 章 安装与配置 中的 内存条

2.如果该问题仍然存在

请与您的服务代表联系

请按 F4 键使该更改自

可能需要更换处理器模块

有关要采取的预防

可能需要更换处理器模块

59

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0900

集成 LAN 禁用错误 系统不能禁用集成 LAN

要更正此问题

请执行以下操作

1.通过关闭 HP Server 电源的方式来重置集成 LAN

2.断开电源线 20 秒

3.重新连接电源线并打开 HP Server 的电源

4.如果重新启动之后该错误仍然存在
BIOS

请更新系统

5.将 HP Navigator CD-ROM 插入 CD-ROM 驱动器
中

打开再关闭系统

这将初始化 HP Navigator CD-ROM 上的闪存实用程
序

0901

6.如果该错误仍然存在

的服务代表联系

集成 LAN 启用错误 系统不能启用集成 LAN

要更正此问题

请执行以下操作

可能需要更换系统板 请与您

1.通过关闭 HP Server 电源的方式来重置集成 LAN

2.断开电源线 20 秒

3.重新连接电源线并打开 HP Server 的电源

4.如果重新启动之后该错误仍然存在
BIOS

请更新系统

5.将 HP Navigator CD-ROM 插入 CD-ROM 驱动器
中

打开再关闭系统

这将初始化 HP Navigator CD-ROM 上的闪存实用程
序

0A00

6.如果该错误仍然存在

的服务代表联系

显示器刷新率错误 显示器返回的参数与服务器用来自动设置人机工程学刷新率的

DDC 标准不符
要更正此问题

请执行以下操作

可能需要更换系统板 请与您

1.禁用 Setup 实用程序中的 'Plug & Play Display' 功
能

以防开机时黑屏或屏幕上的内容不可读

2.使用 Setup 实用程序手动将视频刷新率设置为显示

0B0x

器支持的最高人机工程学刷新率
显示器的

用户指南

缺少 Microcode Update 系统缺少微处理器使用的 Microcode Update 数据块

必须更正此问题

要更正此问题

以免出现故障或可靠性问题

请执行以下操作

有关规范 请参阅

1.通过从 Navigator CD-ROM 运行闪存实用程序来更
新 BIOS

入 CD-ROM 驱动器

2.如果更新 BIOS 不能清除此错误

联系

要执行此操作 需将 Navigator CD-ROM 插

然后打开再关闭系统

请与您的服务代表

60

第五章 错误消息

代码 说明 问题/解决方案

0B1x

未能载入 Microcode Update 系统未能载入微处理器使用的 Microcode Update 数据块

必须更正此问题

要更正此问题

以免出现故障或可靠性问题

请执行以下操作

1.通过从 Navigator CD-ROM 运行闪存实用程序来更

0B2x

新 BIOS
入 CD-ROM 驱动器

2.如果更新 BIOS 不能清除此错误
联系

Microcode Update 有缺陷 微处理器的 Microcode Update 数据块有缺陷

要更正此问题

要执行此操作 需将 Navigator CD-ROM 插

然后打开再关闭系统

请与您的服务代表

请执行以下操作

1.通过从 Navigator CD-ROM 运行闪存实用程序来更

0B3x

新 BIOS
入 CD-ROM 驱动器

2.如果更新 BIOS 不能清除此错误
联系

处理器模块冲突 POST 检测到服务器中安装的处理器模块的型号或速度不相同

要更正此问题

要执行此操作 需将 Navigator CD-ROM 插

然后打开再关闭系统

请与您的服务代表

请执行以下操作

1.确保服务器中的两个处理器模块的产品代码相同
包括型号

2.如果不相同
换

必须更正此问题

以确保两者的产品代码相同

散热器和速度

请更换其中的一个或两个处理器全部更

以免出现故障或可靠性问题

应

声响代码

如果 POST 例行程序无法在视频显示初始化之前出现错误时显示消息 服务器会发出一系列声响 这
意味着

致命错误的声响代码

P = 检查并更换处理器模块

S = 检查并更换系统板

M = 检查并更换内存条

表 5-2. 声响代码

声响代码 测试故障 I/O 端口

1-2

1-2-2-3

1-3-1-1

1-3-1-3

1-3-4-1

1-3-4-3

2-1-2-3

2-2-3-1

* xxxx 表示失败的地址行或位

引导时 如果黑屏 但听到声响 您应该参阅表 5-2 解释声响

80H

检查选件 ROM

校验和故障

BIOS ROM 校验和

测试 DRAM 刷新

测试 8742 键盘控制器

地址行 xxxx* 上的 RAM 失败

内存总线低字节数据位 xxxx* 上的 RAM 失败

检查 ROM 版权声明

对意外中断进行测试

98 S

16 S

20

22

2C

2E

46 S

58 S

修理

S

S

M

M

P

P

P

P

61

第五章 错误消息

如果仍然看不到任何内容且

1.如果按 F1 键没有反应

a.键盘电缆已正确连接至键盘和键盘端口

b.键盘未锁定

并且未启用网络服务器模式 如果键盘已被锁定或已在 Setup 实用程

序中启用网络服务器模式

请确认以下情况

请键入口令

2.如果听到服务器多次发出声响且不显示错误消息
果的确如此

a.先卸下所有的服务器 PCA 和附件板

b.先卸下 CPU

c.先卸下内存条

请关闭系统 拔下电源线并执行以下操作

然后再将它们牢固地重新插入各自的插槽中

然后再将它们牢固地重新插入系统板的插槽中

然后再将它们牢固正确地重新插入各自的插槽中

则服务器发生了致命的 POST 错误 如

62

6 故障排除

如果安装 HP Server 时遇到问题 许多不同的工具都可用来故障排除

• HP Server Online Documentation CD-ROM 包含以下工具

o 故障排除信息
o 部件信息
o 错误信息列表
o 声响错误信息列表

• HP Server Navigator CD-ROM 可提供多种用于故障排除的实用程序

Main Menu

在

o Diskette Library

盘图像集
例如 您可以创建以下磁盘

动程序

o HP DiagTools 实用程序 — 一个用于服务器验证

件诊断程序
软盘上

• 对于 HP NetRAID 控制器出现的问题

• 对于 HP TopTools 出现的问题

http://www.hp.com/toptools

• 有关管理产品的一般信息

主菜单 上选择

磁盘资料库 — 表示驱动程序 实用程序和 BIOS 更新内容的磁

使您可以使用 HP Server Navigator CD-ROM 方便地生成任何可用的软盘

使用此图像将 DiagTools 从 HP Server Navigator CD-ROM 复制到两张

然后通过该软盘执行

请访问

Server Utilities

BIOS Update BIOS 更新

请参阅相应的 HP NetRAID 手册

请参阅 HP 网站上的 HP TopTools 管理员指南

服务器实用程序 以使用下列工具

高温老化和快速故障排除的易用硬

和 NOS Drivers

NOS 驱

http://www.hp.com

并搜索产品

以下几部分中的一般过程可帮您查找安装问题

警告 打开 HP Server 之前

话响铃电压引起电击危险 断开电源线是为了避免操作人员受到高电能级的伤害
此电能级在金属物 如工具或首饰 引发短路时可能会引起燃烧

通常要断开电源线且要拔掉电缆 断开电话线是为了避免电

如需帮助

HP 建议您首先与经销商联系

63

第六章 故障排除

预防性维护

有关本服务器的预防性维护过程 请参阅表 6-1 清洁服务器时 务必要关闭电源

表 6-1. 预防性维护过程

部件 时间框架 维护过程

键盘 定期 用湿的 无绒毛的布擦拭灰尘

显示器屏幕 定期 使用在 92193M Master Clean Kit 中找到的

鼠标 定期 有关鼠标维护过程 请参阅鼠标手册

磁头 每月 使用在 92193M Master Clean Kit 中找到的 磁头清洁解

冷却风扇和格子 6 个月 检查冷却风扇的功能 并清除机箱进气口的灰尘 绒毛和

注意 请勿使用基于石油的清洁物 如 起火油 或含有苯 三氯乙烯 氨水 稀释氨水

或丙酮的清洁物 这些化学制品会损坏键盘的塑料表面

HP 建议您定期清洁 HP 磁带机装置上的磁头
数据盒式磁带的那些产品
引起的读/写错误

该维护过程可以延长磁带和磁头的寿命 且有助于减少由于灰尘和氧化物

故障排除核对清单

要对安装问题进行故障排除 请执行以下操作

• 首先

大多数服务器问题是由于 BIOS 和 SCSI 未正确配置引起的

请确保服务器已正确配置

示屏清洁解决方案

决方案

其他堵塞气流的物件

主机轮和导板以及使用高密度数据盒式磁带和迷你型

HP 视频显

• 如果是与网络相关的错误

请参阅网络操作系统手册及其要求

• 验证所有电缆和插板是否已牢固插入相应的接口或插槽中

• 卸下自收到服务器后添加的所有选件

注 如果服务器中安装的内存容量很大

息

请确定服务器是否有足够的内存和硬盘驱动器容量

然后一次一个地添加选件

可能需要 30 秒钟 屏幕上才能显示第一条信

64

第六章 故障排除

口令问题

如果忘记了用户或管理员口令 可以重置每个口令 知道管理员口令 就可以重置用户口令 但只可
以通过系统板上的开关来重置管理员口令

用户口令

如果忘记了用户口令 但知道管理员口令 请执行以下步骤

1.重新启动服务器

2.引导过程中

3.输入管理员口令

4.滚动到

5.将管理员口令作为旧口令输入

这样就会将忘记的旧口令更换掉

6.将新口令输入
键

注 如果未在

7.将新口令再次输入 Re-enter new password: [ ]
并按 Enter 键

8.按 Esc 键并滚动到

User Password is

按 F2 键以启动 Setup 程序

然后访问 Setup 实用程序的

用户口令为 字段 并按 Enter 键

并按 Enter 键

Enter new password: [ ]

Enter new password

接着也未在
其留空

Re-enter new password

则将关闭口令设置 且将其更改为

Exit

退出 菜单 然后保存所作的更改以保存新口令

管理员口令

Security

输入新口令

输入新口令 字段中输入任何内容或将其留空

重新输入新口令 字段中输入任何内容或将

安全 菜单

[ ]

Not Set

重新输入新口令

未设置

字段中 并按 Enter

[ ]

字段中

只可以使用系统板上的配置开关来重置忘记的管理员口令 如果忘记了管理员口令 重新引导服务器

后

服务器仍会正常运行 但是您却不能访问 Setup 实用程序或者无法完成引导过程 要重置管理员

口令

请参考以下步骤

1. 关闭 HP Server 的电源

2. 打开侧面板

3. 将系统板上配置开关中的开关 3

打开服务器的电源并使其完成启动例行程序

4. 旧口令将会被清除

5. 关闭服务器的电源

6. 将系统板上配置开关中的的开关 3 拨回 OFF

7. 合上侧面板

8. 打开服务器的电源并使其开始启动例行程序

9. 如果您要再次设置口令

10. 设置新的管理员口令

11. 选择

Exit

退出 选项并保存所作更改 以保存新口令

Clear Password

标有

关 位置

请按 F2 键以启动 Setup 实用程序

拨至 ON 开 位置 请参见图 6-1

65

第六章 故障排除

一般服务器问题

灯全部未亮且未出现错误消息

如果服务器不工作

下情况

1. 验证电源是否良好及是否可用

3. 关闭服务器的电源并拔下电源线

2. 确保服务器电源已打开

障

未使用
未使用 缺省值 =
清除口令
消除

未使用

阴影矩形代表
开关位置

未使用 缺省值 =
未使用 缺省值 =

打开 合上

图 6-1. 配置开关位置

灯全部未亮 包括带有 LCD 的机型上的逆光灯 且未出现错误消息 请检查以

开机灯应该呈绿色且风扇应该开着

等候 30 秒钟 然后插上电源线并打开服务器电源 验证该故

缺省值 =

CMOS

缺省值 =

Off
Off

Off
Off
Off

4. 验证所有插板是否都已正确安装且是否都已牢牢插入与电缆牢固相连的插槽中

5. 如果服务器在安装了新附件后停止工作

始工作

6. 如果服务器仍然不工作
服务器的电源

7. 如果服务器现在开始工作
起的
选件有缺陷

8. 如果已添加了内存

应用程序或操作系统不能正确响应

1. 在具有可访问性高速缓存功能的服务器机型中

某些较旧的软件可能需要关闭高速缓存
的那些插板来说

2. 有必要
a. 引导过程中按 F2 键
b. 转至配置并关闭

服务器停止运行

请转至第 8 步

安装完每个插板或选件后打开服务器的电源 如果问题依然存在 那么最后安装的插板或

可能也需要关闭高速缓存

请关闭内存高速缓存功能 检查内存高速缓存的状态 如有必要 请禁用它

挂起

请卸下该附件并打开服务器的电源 如果服务器现在开

请将安装的所有附件全部卸下 不要卸下软盘或硬盘驱动器 并打开

请关闭服务器的电源 一次添加一个附件以确定问题是由哪个附件引

请确保内存条已正确固定在系统板上

确定内存高速缓存功能是否已打开或关闭

对于具有板上固件的那些附件插板和使用内存映射 I/O

Memory Caching

内存高速缓存

通常情况下
之后挂起
错误引起的

66

如果服务器在完成 POST 之前挂起 可能是硬件出现了问题 如果服务器在完成 POST

则问题可能是由于配置不当或驱动程序被破坏或操作系统 应用程序介质 磁盘驱动器

第六章 故障排除

如果服务器停止工作 请尝试执行以下操作

1. 继续执行操作之前请查看

2. 关闭服务器的电源并拔下电源线

障

3. 如果 问题仍然存在

4. 一旦发现某部件出现问题

之所在

服务器不能启动

定位内存条 (SIMM/DIMM)

注 POST 错误消息会反映出哪些内存条有缺陷且应该更换

1. 继续执行操作之前请查看 故障排除核对清单

2. 关闭再打开服务器的电源

3. 注意有诊断 LED 的服务器上 DIMM 插槽旁边的所有闪烁代码

4. 如果 POST 报告有问题

5. 验证视频子系统是否已正确配置

6. 验证内存 DIMM 是否都具有相同

引导

故障排除核对清单

等候 30 秒钟 然后插上电源线并打开服务器电源 验证该故

请更换系统板

就请通过重新安装该部件并再现该错误的方式来验证它是否就是故障

或者是唯一的故障之所在

而不是使用 Ctrl-Alt-Del 键 因为这样能更彻底地完成系统重置

请对照错误消息检查错误并纠正问题

指定 速度

7. 验证是否已正确安装并配置了内存 DIMM

8. 一次卸下一个附件插板

9. 一旦发现可疑部件

所在

电源问题

症状

• 风扇不工作

• 电源 LED 不亮

o 确保使用的是仅受 HP 支持的 DIMM
o 卸下系统板

系统板

如果不再出现错误
有内存条或出现故障为止

o 继续执行操作之前请查看
o 验证交流电电源是否良好

a. 如果听得到服务器风扇的转动声或控制面板灯亮着

安装已知良好的内存条 然后重新引导 如果仍收到错误消息 请更换

请添加另一内存条并再次重新引导 继续此过程 直至安装完所

更换有缺陷的内存条

并重新引导服务器 验证该问题

就请通过重新安装该部件并再现该错误的方式来验证该部件是否就是故障之

故障排除核对清单

就说明电源已打开

b. 验证交流电插座的断电器

c. 如果断电器未打开

是否只有这些设备在用该断电器

d. 验证交流电插座是否有缺陷

请检查连接至服务器的所有设备是否都共用同一断电器 以及

如有必要 请在重新配置设备后重置断电器

将其插入已知良好的设备进行测试

67

第六章 故障排除

e. 验证第三方接地线是否已与其他接地线隔离及是否处于接地位

o 验证所有电缆连接
o 从交流电电源插座到服务器的交流电电源线
o 到所有服务器 PCB 的直流电电源电缆
o 到磁盘驱动器和
o 如果听不到风扇的转动声且已经验证了上述步骤

HP Server 有多个风扇

扇
扇都将停止运转

在将电源连接至系统板后

o 如果没有电压

a. 关闭交流电源

b. 断开电源线 5 分钟

c. 再次打开交流电源

的电源模块

o 如果电源已到达风扇

器机型中的电源

o 如果该问题继续
o 如果更换电源后该问题仍然存在

或 海量存储设备的直流电电源电缆

打开电源后 所有风扇都将运转 关闭电源后 所有风

检查电源电压

请执行以下操作

以便重置电源电路

如果电源仍未到达系统板 请更换电源 或某些服务器机型上

但风扇不工作 请更换风扇 或更换电源中集成有风扇的服务

请更换电源模块

请执行以下操作

那么请检查电源是否连接至所有风

a. 卸下所有附件插板

导服务器

b.

断开所有海量存储电源线和电缆 连接至引导设备的电源线和电缆除外 并重新引

导服务器

o 如果问题解除

视频或显示器问题

症状

• 显示器上未显示任何内容

• 显示器黑屏

• 显示器上出现的字符大小错误

• 显示器上的颜色错误或者没有颜色

如果安装了视频板且不使用内置视频系统

如果已连接了两个视频显示器
转至第 10 步

1. 继续执行操作之前检查

2. 请检查对比度和亮度控件以确保每个控件都已进行过调整

包括客户已安装的所有硬盘驱动器控制板或视频板 并重新引

请重新安装最初怀疑的部件以验证引起该问题的起因

请转至第 12 步

请对显示器进行测试以确保显示器正在工作 第 1 至 4 步 然后

故障排除核对清单

68

3. 验证视频和电源线是否都已连接至显示器

4. 确保电源充足
a. 验证显示器的电源开关是否已打开

第六章 故障排除

b.

验证显示器电源线是否已连接至交流电插座 以及视频电缆是否已连接至服务器的视频接
口

c. 插入已知运作良好的设备以确定该插座上有电源 或使用正确测试设备检查电源插座

d. 关闭再打开显示器的电源

亮着

e. 将系统板上的 Clear Configuration

检查该问题是否仍然存在

5. 打开服务器的电源并等待整整 2 分钟

6. 如果该问题仍然存在且电源线是可分离的

7. 拔掉电源线并等待 30 秒钟
是否开始正常显示

8. 检查显示器的显示
a. 关闭再打开服务器的电源

其计算在内

b.

查看色数是否适合该显示器

如果色数错误 那么该问题可能是由视频子系统 显示器或显示器电缆引起的 继续
执行故障排除步骤

9. 如果正在使用视频屏幕保护实用程序

用程序会关闭屏幕

10. 请确保已将内存条 (DIMM) 正确固定于各自的插槽中
以确认它们是否问题的起因 验证安装的内存条的型号 大小和组合是否适合于此服务器机型

11. 要查看显示器是否正常工作

以便查看系统内存计数是否正确

请转至第 10 步

即使您正在使用键盘 也会如此 请参阅屏幕保护实用程序随附的手册

如果显示器具有 on/off 开/关

清除配置 开关拨至 OFF 关 并重新引导服务器

验证显示器是否开始正常显示

请尝试用已知良好的电源线

插入电源线并打开服务器的电源 等待整整 2 分钟 检查显示器

查看服务器引导过程中是否已将该内存计算在内 如果未将

而且使用键盘时发生黑屏 那么有可能是您正在使用的应

您可能需要卸下再重新安装每个内存条

请执行以下操作

LED

请查看该 LED 是否

a. 关闭显示器和服务器的电源

b. 断开与视频接口相连的视频电缆

c. 打开显示器的电源

显示器有关说明



显示器正在工作时 如果将大多数 EGA 和 VGA 显示器与视频接口断开连接 屏

幕就会变白



当某些显示器 如 HP 高分辨率显示器 与视频接口断开连接时 尽管屏幕会变黑

但是显示器仍可以工作



如果显示器在应该呈现颜色时屏幕变黑或变白 那么请检查显示器电缆以查看插针是
否弯曲
请更换电缆



如果显示器检测器可用 请使用它来检查显示器



如果怀疑显示器有缺陷 请用已知良好的显示器将其更换 然后重新安装最初的显示
器并再现该错误

12. 将显示器安装到一台已知良好的服务器或计算机上验证其是否工作

13. 查看显示器的接口插针是否弯曲

14. 将显示器电缆连接至服务器视频接口并打开服务器的电源

误或显示的颜色错误

如果插针已弯曲 请小心翼翼地将插针弄直 如果无法成功地将插针弄直

请执行以下操作

如果插针已弯曲 请小心翼翼地将每个插针弄直

如果能够显示内容 但字符的大小错

a. 检查显示器是彩色还是单色显示器

69

第六章 故障排除

b. 验证视频电缆是否已正确插入计算机后端的接口中

c. 检查接口中是否有弯曲的插针

15. 如果 客户已安装了视频板
已正确设置

16. 如果 显示器显示的好像是当前屏幕图像胡乱拼凑的图像

a. 如果已安装了视频板

b. 如果它是板上视频

17. 如果已安装了视频板且已使用内置视频

a. 确保视频板/内置视频组合受支持

频和视频适配器插板

b. 如果仍然存在问题

c. 如果仍然存在问题

18. 如果出现如 "INVALID CONFIGURATION" 之类的消息

序并按 F2 键

都不使用与 HP 视频系统相同的内存地址

19. 如果已发现问题与内置视频系统无关

20. 一旦发现可疑部件
所在

请参见视频板手册

或者引导 HP Navigator CD-ROM 以确认服务器视频配置 请确保其他附件插板

就请通过重新安装该部件并再现该错误的方式来验证该部件是否就是故障之

而不使用内置视频 请确保安装在视频板上的所有跳线和开关是否都

请用已知良好的视频板将其更换 板上的视频定时设置可能不合适

请更换系统板

请确保该板已正确固定

请卸下视频适配器插板 并启用内部视频系统 验证该问题

请执行以下操作

通常情况下 不能同时使用两个视频系统 如 内部视

请更换系统板

那么说明该显示器不能正确同步

请在引导的过程中运行 Setup 实用程

配置问题

症状

• 安装的驱动程序找不到 PCI 插板

安装一个桥接两个系统 PCI 总线的 PCI 插板
驱动程序无法识别自己的适配器插板

要解决该配置问题

症状

• 无法保存配置且电池无法供电

如果服务器经常丢失日期和时间

1.继续执行操作之前请查看

2.如果服务器经常丢失时间和日期

3.设置新的日期和时间

4.关闭连至服务器的交流电源

5.如果仍请求设置日期和时间

如果 HP Server 反复丢失配置或时钟经常停止

请将具有桥接能力的 PCI 插板移至 PCI 主插槽

如有必要 请使用 Setup 实用程序重新设置配置参数

某些适配器插板可提供此功能 会导致以前安装的 PCI

这可能是由电池缺电引起的 请参阅本部分内容

故障排除核对清单

请更换电池 电池安装在系统板上

然后重新引导服务器以查看是否已将日期和时间保存

且电池良好 请执行下一步

则应更换电池或安装外置电池

70

警告 电池安装如果不正确

电 分解或焚烧 请使用与厂商推荐的电池相同或相当类型的电池更换 请按照厂
商提供的说明处理用过的电池

会有爆炸的危险 为安全起见 请勿尝试对旧电池进行再充

第六章 故障排除

症状

• 配置信息经常丢失

1.如果电池良好

2.继续执行操作之前请查看

a. 配置信息保存于 CMOS 中

CMOS 中

b. 如有可能

c. 更换系统板

打印机和 I/O 问题

症状

• 打印机不打印

如果打印机不工作

1.继续执行操作之前请查看

2.验证使用的电缆是否正确

3.检查电缆的连续性

4.验证交流电电源线是否已连接至电源和打印机

或 I/O 设备不工作 请执行以下操作

而电池良好

而您无法保存系统配置 请执行以下操作

请执行以下操作

请使用配置实用程序将当前配置保存到磁盘上

或 I/O 设备不工作

故障排除核对清单

电缆是否已正确连接 以及电缆插针是否弯曲

或者尝试使用已知良好的电缆 请参阅外围设备手册

故障排除核对清单

如果继续丢失配置信息且电池良好 或您无法将信息保存到

5.确保打印机的电源开关已打开

6.确保交流电插座正常工作

打开

而且断电器 如果已配备 没有跳闸

7.确保打印机是处于联机状态

8.检查打印机是否卡纸

9.运行打印机内部自检程序

机手册

10.确保配置打印机时您已选择正确的端口设置
可能需要更改打印机上的某些开关设置

11.确保您未禁用 I/O 端口
状态

12.通过从服务器的打印机端口运行另一外围设备来确保该端口能正常工作

13.如果打印机仍不工作

插板和附件全部卸下
印机运行是否正常

14.如果错误消息出现在屏幕上

15.如果在安装附件之前服务器能够工作

16.如果问题仍然存在

那么可能是与另一插板或附件有资源冲突 将硬盘驱动器之外的所有

一次卸一个 以便将冲突隔离开 卸下各个插板或附件后 检查打

请更换系统板

如果已将打印机的电源插入多插座盒中 请确保插座盒上的开关已

如果有的话 以确保打印机能够正常工作 有关说明 请参阅打印

必须为服务器和应用程序正确配置打印机 您

运行 Setup 实用程序 在引导过程中按 F2 键 并验证 I/O 端口

要获得帮助 请参阅第 5 章 错误消息 和打印机手册

那么请将附件卸下并重新启动服务器

71

第六章 故障排除

键盘和鼠标问题

症状

症状

安装了鼠标之后

• 键盘不工作

• 按下键之后未显示字符

1.继续执行操作之前请查看

2.确保键盘未锁定

3.确保服务器后端和键盘背部的键盘电缆连接紧固而正确

4.如果键盘/显示器开关盒与本服务器一起使用

问题

5.如果问题仍然存在

6.尝试用已知良好的键盘将该键盘更换

7.如果问题仍然存在

8.如果问题仍然存在

9.一旦发现可疑部件

所在

• 鼠标不工作或间歇性工作

故障排除核对清单

请使用电源按钮关闭再打开服务器电源

请检查键盘电缆的连续性 或者尝试用已知良好的电缆将该电缆更换

请更换系统板

就请通过重新安装该部件并再现该错误的方式来验证该部件是否就是故障之

HP Server 会自动检测鼠标

请将键盘直接插入本服务器的键盘端口 验证该

如果鼠标或其他输入设备不工作 请执行以下操作

1.继续执行操作之前请查看

2.检查鼠标电缆是否已正确牢固地连接至服务器

3.如果键盘/显示器开关盒与本服务器一起使用

问题

4.确保鼠标端口没有资源冲突

5.确保已将正确的鼠标驱动程序安装在引导驱动器上

6.请用已知良好的鼠标将该鼠标更换

7.如果问题仍然存在

8.一旦发现可疑部件

所在

请更换系统板

就请通过重新安装该部件并再现该错误的方式来验证该部件是否就是故障之

故障排除核对清单

请将鼠标直接插入本服务器的键盘端口 验证该

请使用 Setup 实用程序 按 F2 键

请参阅鼠标安装手册或操作系统手册

72

第六章 故障排除

软盘驱动器问题

症状

• 丢失了群集

• 有读/写错误

• 服务器将不从磁盘启动

如果您无法从磁盘引导服务器

1.在继续执行操作之前请查看
先级

2.尝试从已知良好的软盘引导

3.查看是否已启用从 CD-ROM 引导

4.在引导过程中选择 Setup 实用程序

由于某原因

5.尝试重新引导

6.如果您无法格式化或写入软盘

a.确保软盘未处于写保护状态

b.确保已使用 Setup 实用程序正确配置磁盘驱动器

7.验证所有的内部驱动器电缆是否都已牢固连接且能够正常工作

固定到接口上

无法写入或格式化软盘 请执行以下操作

故障排除核对清单 并参阅第 3 章 安装与配置 中的 引导优

以及 CD-ROM 驱动器中是否有可引导的 CD

按 F2 键 并检查服务器的海量存储配置是否正确 如果

您无法运行 Setup 实用程序 您可以清除 CMOS 并重新配置服务器

请执行以下操作

从软盘启动 选项

确保已禁用

检查电缆并将电缆的两端重新

Start from Flexible Disk

8.如果电缆已牢固连接

9.如果问题仍然存在且

10.如果问题仍然存在

以下因素可引起环境问题

o 辐射干扰
o 空气传播污染物

性磁盘错误

而驱动器仍不工作 请用已知良好的电缆将电缆更换 一次更换一条

或 有错误代码 请更换有缺陷的部件 驱动器 系统板等

请检查可能会损坏磁盘介质和磁盘驱动器头的环境问题

来源包括通信和雷达装置 无线/电视广播发射机和手持式接收机

来源包括灰尘 烟和灰烬 来自复制设备的水蒸气可能会导致间歇

73

第六章 故障排除

CD-ROM 问题

症状

• CD-ROM 屉打不开

Eject

如果按

1.关闭计算机的所有电源

2.要打开 CD-ROM 屉

寸

弹出 按钮或使用软件命令后 CD-ROM 屉未能打开 请执行以下操作

40 毫米

3.取出磁盘并关闭 CD-ROM 屉

4.取出磁盘后

5.如果该屉仍未打开

启动计算机并尝试再次用

请将一个有尖的物件 如纸夹 插入紧急弹出孔中并向前推约 1.75 英

插入
纸夹

Eject

请用已知良好的驱动器将该 CD-ROM 驱动器更换

弹出 按钮或软件命令打开该屉

症状

• CD-ROM 驱动器根本不工作

随附与某些 HP Server 机型的 CD-ROM 驱动器是 SCSI 设备
备

如果 CD-ROM 驱动器不工作 请执行以下操作

1.查看基本的 SCSI 安装指导以确保正确配置

2.另外

a.验证是否已安装正确的驱动程序

b.验证 CD-ROM 驱动器中是否有 CD-ROM 盘

c.验证所有的内部驱动器电缆是否都已牢固连接且能够正常工作

3.如果驱动器是 Hewlett-Packard CD-ROM 驱动器

4.尝试安装一个已知良好的 CD-ROM 驱动器

5.如果问题仍然存在

还请检查以下各项

的安装说明

以下因素可引起环境问题

o 辐射干扰
o 空气传播污染物

性磁盘错误

请检查可能会损坏磁盘介质和磁盘驱动器头的环境问题

来源包括通信和雷达装置 无线/电视广播发射机和手持式接收机

来源包括灰尘 烟和灰烬 来自复制设备的水蒸气可能会导致间歇

请参阅

其他的 CD-ROM 驱动器是 IDE 设

CD-ROM 安装指南

了解具体

74

第六章 故障排除

症状

• 服务器不能从 CD-ROM 引导

请使用 Setup 实用程序以确保 CD-ROM 驱动器是可引导的

1.查看

2.运行 Setup 实用程序

3.启用对可引导 CD-ROM 的支持

4.保存并退出该实用程序

故障排除核对清单 并参阅第 3 章 安装与配置 中的 引导优先级

SCSI 问题

症状

• 安装完后

如果在安装完后外部 SCSI 子系统不工作

1.查看

2.运行 DiagTools
验证是否为每个 SCSI 设备指定了唯一的 SCSI ID

3.有关安装它们的任何专用信息

4.确保已正确安装并配置了所有要安装的 SCSI 控制器

外部 SCSI 子系统不工作

请执行以下操作

故障排除核对清单 并阅读第 3 章 安装与配置 中的 海量存储指导

并验证 SCSI 总线的完整性 以及外置存储设备上的其他开关设置是否正确

请参阅 SCSI 设备随附的说明文件

5.对于安装在服务器机箱外部的任何 SCSI 设备来说
务器机箱外部的 SCSI 设备仅在 Fast SCSI 模式下受支持

6.检查最近进行的计算机维护

7.检查 ROM BIOS 版本以确保它是最近发布的版本

存
行操作以更新 BIOS

8.检查是否正在正确执行外置 SCSI 子系统 BIOS

9.验证 SCSI 总线的两端是否都已端接

该控制器的一个接口时
接

10.确保没有设备被设置为 SCSI ID7

11.验证所有的 SCSI 设备是否都是单端的

而且任何总线是否都不同时包含这两种类型 允许有混合低压差分 (LVD) 驱动器和单端 (SE)
驱动器的总线
差分 (HVD) 设备

引导最新版本的 HP Server Navigator CD-ROM 时会自动报告该情况 请按屏幕提示进

o 启动服务器时

和版权声明

o 然后

o 如果未显示标帜

BIOS 将检查 SCSI 总线上的有效设备并报告找到了哪些设备

安装并配置了 SCSI 设备

但是 总线将只按设备 此时应为单端 的最低速度运行 如果总线上有高压

为了保护其他所有设备 总线将被自动禁用 根本不工作

硬件升级或物理损坏是否导致 SCSI 电缆出现问题

RAM 的增量会出现在屏幕上

您将看到安装在服务器中的所有 SCSI 设备的确认表单

就说明该外置 SCSI 控制器未被识别

缺省情况下

该接口的总线端接就会被禁用 验证总线上的最后一台设备是否已端

这是 SCSI 控制器使用的 SCSI ID

或是否都是不同的 SCSI 设备 取决于服务器机型

请确保此控制器上已禁用 Ultra SCSI 服

如果 BIOS 不是当前版本且需要更新 闪

随后外置 SCSI BIOS 就会显示标帜

如果您已正确

HP SCSI 控制器是端接的

当设备连接至

12.如果第二个硬盘驱动器已连接至 SCSI 电缆

和跳线设置是否正确

请检查它的 SCSI 地址

SCSI 电缆连接

电源

75

第六章 故障排除

13.断开除集成的 SCSI 适配器和 SCSI 地址 0 上的驱动器外的所有 SCSI 设备

请尝试用已知良好的 SCSI 适配器插板和硬盘驱动器取代原来的插板和驱动

症状

果重试操作失败
器

• SCSI BIOS 载入时出现问题

如果服务器在载入 SCSI BIOS 时出现问题

1. 继续执行操作之前请查看

2. 如果安装了多个 SCSI 控制器

禁用

这样将会允许引导控制器的 SCSI BIOS 载入

3. 确定服务器机型的引导设备优先级

症状

• 完成安装后

配置不正确
以下操作

硬件有缺陷都会引起许多 SCSI 问题 如果在完成安装后 SCSI 子系统不工作 请执行

SCSI 子系统不工作

1. 在继续执行操作之前

海量存储指导

2. 运行 DiagTools
确

验证是否为每个 SCSI 设备指定了唯一的 SCSI ID

并验证 SCSI 总线的完整性 以及外置存储设备上的其他开关设置是否正

然后重试 如

请执行以下操作

故障排除核对清单

请确保引导控制器之外的所有 SCSI 控制器的 BIOS 都已被

验证引导设备是否在优先级中处于正确位置

请查看 故障排除核对清单 并阅读第 3 章 安装与配置 中的

3. 如果在服务器启动过程中看不到 SCSI BIOS 标帜

请执行以下操作

"Symbios, Inc. SDMS(TM)V4.0 PCI SCSI BIOS, PCI Rev. 2.0, 2.1"
"Copyright 1995 - 2000 LSI Logic Corp."

a. 检查电缆连接

b. 检查 SCSI 端接

4. 运行 Setup 实用程序或 SCSI Configuration
适配器 (HBA) 是否已正确配置

HBA 通常为 SCSI ID 7

5. 如果安装了多个 SCSI 适配器

SCSI 配置

请验证是否为每个适配器设置了单独的 BIOS 地址 或是否

已将某适配器之外的所有适配器上的 BIOS 全部禁用

6. 请针对每台设备

a. 设备是否有唯一的 SCSI 地址

b. 通常

为某驱动器选择地址 缺省地址为 0 时都尽可能选择低 SCSI 地址

c. 硬盘活动指示灯的电缆

7. 对于冷插拔驱动器

每台设备
设备 ID 设置为 HBA SCSI ID (7) 之外的任意数字
ID 应设置为 0

验证以下各项

仅针对普通托盘 SCSI 设备 是否已正确安装

请检查其主 SCSI 硬盘驱动器是否已设置为最低地址 通常设置为 0

HBA 也是设备

必须有唯一的 单独的 SCSI ID 编号 要解决此问题 只需将

无需为热插拔驱动器设置 SCSI ID

如果该设备是一台引导设备 那么 SCSI

实用程序 并确定 SCSI 主机总线

76

8. 对于冷插拔驱动器
缆连接和电源连接

9. 检查 SCSI 总线电缆的方向是否正确

如果另一硬盘驱动器已连接至 SCSI 总线 请检查它的唯一地址

是否已排列好并固定在 SCSI 适配器和 SCSI 设备上

10. 检查 Hewlett-Packard 内置和外置 SCSI 电缆是否正确

SCSI 电

第六章 故障排除

11. 检查所有的 SCSI 设备是否都已连接至电源
定

12. 观察在引导屏幕上所有 SCSI 设备的显示
器

一个 ID 为 0 一个 ID 为 1 的服务器中 如果在设备地址 0 处找到了一台有效设备

并与服务器同时打开电源以确保 SCSI 总线稳

例如 在有 1 个 SCSI 控制器和 2 个硬盘驱动

但在地址 1 处未找到 那么您将在引导屏幕上看到这些设备的确认行

HBA ID LU

N

供应商 产品

REV SYNC WIDE CYL/HD/SEC

0 7 0 LSILogic 53C1010-66 0001 160.0 16

0 0 0 HP 9.10GB A 3807 40.0 16 1024/255/63

1 7 0 LSILogic 53C1010-666 0001 160.0 16

如果您看到了此消息 请执行以下操作

a. 验证 SCSI 硬盘驱动器是否设置为地址 1

b. 检查 SCSI 总线电缆的方向是否正确

c. 验证 SCSI 总线的两端是否都已安装了端接器

刷电路板具有自动端接

连接电缆时 自动端接就会断开

d. 验证总线上的所有 SCSI 设备是否适合该总线

上只有差分 SCSI 设备

13. 如果服务器仍然无法识别 SCSI 驱动器
外的所有 SCSI 设备
代

然后再试 如果服务器失败 请尝试用已知良好的硬盘驱动器将其取

是否已排列好并固定在主机适配器和硬盘驱动器上

而任何其他设备上都未安装 热插拔机件印

单端总线上只有单端 SCSI 设备 差分总线

请断开除 SCSI 适配器和 SCSI 地址 0 上的驱动器

14. 如 果 SCSI BIOS 已正确标识设备 0
备

另外 如果未显示进一步消息 将表示服务器无法从设备 0 载入操作系统 请检查以下

各项

a. 如果第二个硬盘驱动器已连接至 SCSI 总线

是否正确

b. 如有必要

15. 仅使用没有内置端接器的 SCSI 设备

HP Server 嵌入式控制器已在热插拔机件或 SCSI 电缆的末端自动端接
SCSI 设备使用的是内置端接器

仅使用用于 SCSI 热插拔子系统的 HP Server SCSI 电缆

16. 断开除 SCSI 地址 0 上的 SCSI 适配器和驱动器之外的所有 SCSI 设备

试操作失败

17. 使用 Setup 实用程序检查有无资源冲突

症状

• SCSI 子系统停止工作

如果 SCSI 子系统停止工作

1. 在继续执行操作之前
的

请对硬盘驱动器进行分区

请尝试用已知良好的 SCSI 适配器和硬盘驱动器取代原来的适配器和驱动器

请执行以下操作

海量存储指导

并将其作为驱动器 C 安装 但无法在地址 1 上找到设

请检查它的地址选择

SCSI 电缆连接和电源

如果您正在安装的

在继续进行安装之前 必须从该设备上卸下端接器

然后重试 如果重

尤其是在已添加了新插板或附件的情况下

请查看 故障排除核对清单 并阅读第 3 章 安装与配置 中

2. 运行 DiagTools
总线问题

验证 SCSI ID 和其他开关设置是否正确 并获得具体信息或确认是 SCSI

77

第六章 故障排除

3. 如果最近添加了附件插板
果更改了现有插板上的选件

a. 卸下新插板并重新启动计算机

它正尝试使用 SCSI 子系统使用的系统资源

b. 请检查插板是否正在使用 SCSI 子系统也在使用的内存

4. 查看最近是否对任何软件作过更改

序

有关更多信息 请参阅软件说明文件

5. 如果怀疑硬件故障且未出现系统错误消息
最不可能导致 SCSI 子系统故障

处理器问题

如果服务器处理器存在问题 请执行以下操作

1. 卸下并重新安装处理器模块

2. 用已知良好的部件更换各部件

o 处理器
o 端接器

如果已配备

请检查新插板和现有附件插板之间是否有资源冲突 另外 如

那么可能会有资源冲突

如果这样做可以纠正问题 那么可能是插板有缺陷或

例如 有人曾移动 删除或更改过配置文件或驱动程

请检查与该故障有关联的各个部件 设备故障

一次更换一个 并重新测试服务器

I/O 地址或中断行

注意 请勿推动处理器部件

3. 如果错误仍然存在

内存问题

内存条是 DIMM

注 如果 POST

1. 继续执行操作之前请查看

2. 如果内存出现问题

3. 检查表明内存错误消息的 BIOS 事件日志

4. 运行 DiagTools 内存测试

5. 重新固定内存条

6. 要查看是否已正确安装并配置了内存条

应仅推动它的边沿 推动设备可能会对其造成损坏

请更换系统板

开机时显示 表明内存条有缺陷 请更换内存条

故障排除核对清单

请关闭再打开服务器的电源 这样可以执行 冷 启动 而不是 热 启

动

按 Ctrl+Alt+Del 键时

a. 运行 Setup 实用程序并检查配置

b. 安装一个已知良好的 DIMM

在某些服务器机型上可用

请执行以下操作

如果仍收到错误消息 请更换系统板

78

如果不再出现错误

DIMM 或出现故障为止

c. 更换有缺陷的 DIMM

7. 一旦发现可疑部件

装到另一内存插槽中

请添加另一 DIMM 并再次重新引导 继续此过程 直至安装完所有

就请验证重新安装该部件引起问题的原因并尝试再现该错误 还请将其安

以确定该插槽是否有缺陷

第六章 故障排除

网络接口卡问题

请参见相应的网络接口卡说明文件

症状

• 适配器不能连接至网络

1. 确保电缆已正确安装

2. 大多数集线器和交换机连接都要求直接通过电缆

台计算机

3. 验证 NIC 与服务器中的任何其他附件是否有资源冲突

4. 检查服务器后端适配器上的 LED 以查看是否显示活动

缆

集线器连接有问题或其他网络出错

5. 请确保您使用的是最新的

6. 对每个操作系统都按安装任务中的指导来测试适配器

述

无集线器或其他设备 请使用 跨接 电缆

文件

正确的驱动程序 验证驱动程序是为该适配器提供的

请参阅它们的说明文件 如果您直接连接两

检查 Setup 实用程序

没有发亮的 LED 可能表示网络电

另请查看支持光盘上的

README

自

79

7 更换部件

安全信息

请按照下列步骤进行操作以确保安全拿取部件 以防对您和服务器造成伤害

• 使用诸如 Electrically Conductive Field Service Grounding Kit (HP 9300-1155) 中包含的那些防

静电腕带和接地垫

• 只接触附件板和部件的边沿

• 请勿穿易起静电的衣服

警告 该服务器中存在危险电压

交流电电源 如不遵守本警告中的提示将有可能造成严重伤害

如羊毛或人工材料制作的衣服

所需的维修工具

本产品的维修工作需要以下工具中的一种或多种

• Electrically Conductive Field Service Kit (P/N 9300-1155)

• CE Peripheral Exerciser Disk Kit (45935-63210)

• Datacomm Test Hood

• Datacomm Test Hood

• 1/4 英寸平头螺丝刀

®

• T-15 Torx

螺丝刀

9 针 (24540-60010)

25 针并行 (24540-60011)

机箱风扇

机箱风扇安装在机箱的侧面板内

切勿接触附件板上任何带金属边的接口或任何电气部件

在该设备中工作时 通常要切断系统及其他相关配件的

警告 打开 HP Server 之前

操作人员受到高电能级的伤害 此电能级在金属物 如工具或首饰 引发短路时可
能会引起燃烧 断开电话线是为了避免电话响铃电压引起电击危险

请注意 电源开关不能关闭待机电源 需断开电源线关闭待机电源

使用以下步骤更换机箱风扇

1. 如果服务器正在运行

2. 断开连接至服务器的电源线和所有外部电缆

3. 打开侧面板

4. 如有必要

5. 将两个蓝色槽片挤压在一起

6. 拔掉接口并取出风扇

卸下系统板上的所有附件板以能完全够着风扇

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

请参见图 7-1

通常要断开电源线且要拔掉电话线 断开电源线是为了避免

轻轻将其拉下以松开背面板插槽上的栓锁

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

81

第七章 更换部件

7. 从装运箱中取出用来更换的机箱风扇

8. 连接机箱风扇接口

9. 根据背面板上的开口将风扇的槽片排列起来

10. 重新装上为够得着风扇而卸下的所有附件板

11. 合上侧面板

12. 重新装上外部电缆和电源线

13. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

电源

前面板上的低电压 ON/OFF 开关控制着电源

使用以下步骤更换电源

1. 如果服务器正在运行

2. 断开连接至服务器的电源线和所有外部电缆

3. 打开侧面板

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

图 7-1. 卸下机箱风扇

然后将风扇卡入到位

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

82

4. 断开连接至 FDD

5. 拔掉系统板上的电缆 (BP1)

6. 卸下所有长型 PCI 卡

7. 卸下 PCI 卡导板前端的螺丝

8. 拔下冷插拔后板上的电缆或热插拔电源跳线电缆

9. 卸下用来将电源固定到机箱上的四枚螺丝

10. 向前拉动电源

CD-ROM 和可选磁带机的电源

然后卸下导板

这些都定位在机箱的背面 请参见图 7-2

然后将其卸下

第七章 更换部件

图 7-2. 卸下电源

11. 将新电源放入机箱

12. 重新装上用来将电源固定到机箱上的四枚螺丝

13. 连接内部电缆

14. 重新安装 PCI 卡导板并拧紧螺母

15. 重新安装所有全长 PCI 卡

16. 重新安装 PCI 卡锁使 PCI 卡固定夹卡入到位

17. 合上侧面板

18. 重新装上外部电缆和电源线

19. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

83

第七章 更换部件

电池

使用以下步骤更换电池

警告 电池安装如果不正确

电 分解或焚烧 请使用与厂商推荐的电池相同或相当类型的电池更换 请按照厂
商提供的说明处理用过的电池

1. 如果服务器正在运行 请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

2. 断开连至服务器的电源线和所有外部电缆

警告 电源将继续为 HP Server 提供待机电流

3. 打开侧面板

4. 如有必要

5. 取出现有电池

电池是通过弹簧装入固定插槽的
滑出以释放电池

卸下所有附件板以访问电池插槽

请参见图 7-3

会有爆炸的危险 为安全起见 请勿尝试对旧电池进行再充

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

直至断开电源线

且通过一个栓锁机件固定到位 向前推压释放机件使固定插槽

84

图 7-3. 更换电池

6. 将新电池正极 (+) 朝外插入

7. 如有必要

8. 合上侧面板

9. 重新装上外部电缆和电源线

10. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

重新装上卸下的所有附件板以访问电池插槽

并确保其完全卡入到位 确保固定栓锁卡入到位 且电池牢固固定

第七章 更换部件

系统板

使用以下步骤更换系统板

1. 如果服务器正在运行

2. 断开连至服务器的电源线和所有外部电缆

3. 卸下侧面板

4. 卸下安装在系统板上的所有附件板

5. 卸下连接至系统板的所有电缆

6. 将机箱放倒以便够得着系统板

7. 卸下系统风扇

8. 使用 Torx T-15 螺丝刀卸下用来将系统板固定到机箱上的八枚螺丝

注意 遵守

9. 轻轻抬起系统板前面的两个角使系统板脱离与机箱的连接

10. 向前推动系统板

请注销所有用户 备份文件 然后关闭服务器的电源

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

如有必要 可对每条电缆作上标记以加快重装速度

注意 提示 以防 T-15 螺丝刀松动损坏系统板

然后抬起系统板使其离开机箱 请参见图 7-4

图 7-4. 卸下系统板

11. 将系统板放置在防静电的垫子上并将所有的跳线连接和设置记录下来

12. 卸下内存

13. 将系统板和所有电缆放置在一个防静电的容器中

14. 从防静电装运箱中取出用来更换的系统板和所有电缆

处理器和 或

CPU 终结器

将组件放置在防静电的垫子上

85

第七章 更换部件

15. 将该系统板放置在防静电的垫子上

16. 根据后机箱调整背面板接口

中

17. 使该板卡入到位

且系统板上的固定孔要与机箱上的孔对齐 然后将系统板放入机箱

18. 安装用来将系统板固定到机箱上的八枚螺丝

19. 重新装上内存

处理器和 或

如卸载系统板时所记录的那样设置所有的跳线连接和设置

CPU 终结器

注 用来更换的系统板附带有一个油脂管

a. 擦掉散热器和处理器中的油脂
b. 将圆块状的油脂放置到 CPU 散热器的中央
c. 竖直地向下推动散热器使其均匀地扩散油脂
d. 将散热器装入 CPU

20. 重新装上卸下的所有电缆

21. 重新装上所有卸下的附件板

22. 将机器退回至竖直位置

23. 重新装上系统风扇

24. 将电源线和所有外部电缆连接至服务器

每个处理器应使用半个管

25. 合上侧面板

26. 打开服务器的电源使服务器恢复正常运行

86

8 部件标识

透视图 — 盖板和挡板

87

第八章 部件标识

透视图 — 驱动器 冷插拔

88

第八章 部件标识

透视图 — 驱动器 热插拔

89

第八章 部件标识

透视图 — 电源 风扇

I/O 定位器

系 8 统板

90

第八章 部件标识

透视图 — 底板和 PCI 卡导板配件

21

19

20

91

第八章 部件标识

透视图 — 系统板

92

第八章 部件标识

可更换部件列表

此列表中的项目和各自透视图中相应的项目编号都适用于这两种 HP Server 机型 特别注明的情况除
外

注 下列部件号是发行时所用的编号

件
换
请确保已将旧系统板上的所有跳线和开关设置全部转移到新系统板上

* 透视图上没有此部件

** 各个新发行版已将此部件号修订

项目编
号

1

2

3

4

5

6

7

8

9a

9b

9c

9d

9e

9f

10

11

12a

12b

12c

12d

12e

12f

13

14

15

16

说明

左盖板

顶盖

右盖板

上挡板

下挡板

带有导轨的 FDD

带有导轨的 CD-ROM

磁带机

SureStore DAT24I

18GB 10K 冷插拔驱动器 Ultra3

18GB 15 K 冷插拔驱动器 Ultra3

36GB 10K 冷插拔驱动器 Ultra3

36GB 15K 冷插拔驱动器 Ultra3

73GB 10K 冷插拔驱动器 Ultra3

73GB 15K 冷插拔驱动器 Ultra3

冷插拔 HDD 填充面板

HDD 5.25" 填充面板

18GB 10K 热插拔驱动器 Ultra3

18GB 15 K 热插拔驱动器 Ultra3

36GB 10K 热插拔驱动器 Ultra3

36GB 15K 热插拔驱动器 Ultra3

73GB SF2/SF3 热插拔驱动器 Ultra3

73GB 10K 热插拔驱动器 Ultra3

热插拔 HDD 填充面板

下方热插拔挡板

电源

风扇配件

发行后也可以更改部件号 请按下列编号定购部

HP 的部件价格单数据库一般包含对修订后的部件号的参考

请卸下处理器模块

DIMM 或适配器插板

更换

并将这些部件转移到新系统板上

P3505-63011

P3505-63007

P3505-63012

P3505-63029

P3505-63030

P3505-63027

P3505-63028

可选

------------------ C1555-69202

P4460-63001 P4460-6900

P5480-63001 P5480-6900

P4461-63001 P4461-6900

P5464-63001 P5464-6900

P4462-63001 P4462-6900

TBD TBD

TBD

P3505-63026

P4619-63001 P4619-6900

P4623-63001 P4623-6900

P4620-63001 P4620-6900

P4624-63001 P4624-6900

P3577-63001 P3577-6900

P4621-63001 P4621-6900

TBD

P3505-63022

P3505-63006

P3505-63021

如果系统板需要更

交换

93

第八章 部件标识

项目编
号

17

18

19

20

21

22a

22b

22c

22c

22d

23a

23b

23c

23d

24

*

*

*

*

说明

I/O 定位器

系统板

冷插拔底板配件

PCI 卡导板配件

热插拔底板配件

PIII/1.13 GHz

PIII/1.26 GHz

PIII/1.40 GHz

PIII/1.56 GHz

CPU 和散热器/风扇

CPU 和散热器/风扇

CPU 和散热器/风扇

CPU 和散热器/风扇

CPU 端接器

DIMM

DIMM

DIMM

DIMM

电池

128 MB

256 MB

512 MB

1GB

3V 锂电

控制面板配件

诊断程序插板

支脚

4 个

用于锁定系统的键

更换

P3505-63020

交换

P3508-63001 P3508-6900

P3505-63001

P3505-63008

TBD

P4494-63001 P4494-6900

P4496-63001 P4496-6900

P5389-63001 P5389-69001

P5390-63001 P5390-69001

TBD

D8265-63001 D8265-69001

D8266-63001 D8266-69001

D8267-63001 D8267-69001

D8268-63001 D8267-69001

1420-0356

P3505-63005

P3537-63000

TBD

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