Hp PROLIANT DL185 G5 SERVER, PROLIANT DL145 G3 SERVER, PROLIANT DL160 G5 SERVER, PROLIANT DL180 SERVER, PROLIANT DL140 G3 SERVER User Manual [ko]
...
HP ProLiant DL100 시리즈 서버
사용 설명서
문서 부품 번호 384049-AD4
2007년 7월(제 4판)
© Copyright 2005-2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
본 설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증은 제품 및 서비스와 함께 동봉된 보증서에
명시되어 있으며 본 설명서에는 제품에 대한 추가 보증 내용이 들어 있지 않습니다. HP는 본 설명서에 대한 기술상 또는 편집상의 오류나
누락에 대해 책임을 지지 않습니다..
Microsoft 및 Windows는 Microsoft Corporation의 미국
등록 상표입니다. Windows Server 2003은 Microsoft Corporation의 상표입니다.
대상 독자
본 설명서는 서버 및 저장 시스템을 설치하고 관리하며 관련 문제 발생 시 이러한 문제를 해결해야 하는
독자를 대상으로 합니다. HP는 이 설명서의 독자가 컴퓨터 장비 수리를 할 수 있고 유해 에너지를 발산하
는 제품의 위험성을 인식할 수 있는 것으로 간주합니다.
목차
작동 ............................................................................................................................................ 5
서버 전원 켜기 ......................................................................................................................................... 5
서버 전원 끄기 ......................................................................................................................................... 5
액세스 패널 ............................................................................................................................................. 5
설치 ............................................................................................................................................ 7
설치 서비스(선택 사항).............................................................................................................................. 7
최적 환경................................................................................................................................................. 8
공간 및 통풍 요구 사항.................................................................................................................... 8
온도 요구 사항 ...............................................................................................................................8
전원 요구 사항 ...............................................................................................................................9
전기 접지 요구 사항 ........................................................................................................................ 9
랙 관련 경고 .......................................................................................................................................... 10
하드웨어 옵션 설치................................................................................................................................. 10
랙에 서버 설치 ....................................................................................................................................... 10
서버 전원 켜기 및 구성............................................................................................................................ 10
운영 체제 설치 ....................................................................................................................................... 10
서버 등록............................................................................................................................................... 10
하드웨어 옵션 설치 .................................................................................................................... 11
사전 주의 사항 ....................................................................................................................................... 11
프로세서 옵션 ........................................................................................................................................ 11
광 드라이브 옵션 ....................................................................................................................................11
메모리 옵션 ........................................................................................................................................... 11
PCI장치 옵션 .......................................................................................................................................... 11
하드 드라이브 옵션................................................................................................................................. 12
하드 드라이브 백플레인 옵션 ................................................................................................................... 12
전원 공급 옵션 ....................................................................................................................................... 12
소프트웨어 및 구성 유틸리티 ...................................................................................................... 13
ROMPaq 유틸리티 .................................................................................................................................. 13
Lights-Out 100i 원격 관리 ........................................................................................................................ 13
HP Insight Diagnostics.............................................................................................................................. 13
드라이버................................................................................................................................................ 14
펌웨어 업데이트 ..................................................................................................................................... 14
문제 해결 .................................................................................................................................. 15
일반 문제 해결 ....................................................................................................................................... 15
잘못된 연결.................................................................................................................................. 15
서비스 알림.................................................................................................................................. 15
문제 진단............................................................................................................................................... 15
주요 안전 수칙 .............................................................................................................................16
진단을 위한 서버 준비................................................................................................................... 18
증상에 대한 정보 .......................................................................................................................... 18
진단 절차 ..................................................................................................................................... 18
하드웨어 문제 ........................................................................................................................................ 27
하드웨어 문제 .............................................................................................................................. 28
목차 3
HP 연락처 .................................................................................................................................... 45
소프트웨어 도구 및 솔루션 ...................................................................................................................... 50
소프트웨어 문제 ........................................................................................................................... 50
펌웨어 유지 관리 .......................................................................................................................... 53
배터리 교체 ............................................................................................................................... 56
규격 준수 고지 사항 ....................................................................................................................57
규제 준수 ID 번호 ................................................................................................................................... 57
연방 통신 위원회 고지 사항 ..................................................................................................................... 57
FCC 등급 레이블........................................................................................................................... 57
클래스 A 장비 .............................................................................................................................. 58
클래스 B 장비............................................................................................................................... 58
FCC 로고 부착 제품의 적합성 선언 - 미국만 해당....................................................................................... 58
제품 변형............................................................................................................................................... 59
케이블 ................................................................................................................................................... 59
캐나다 고지 사항(Avis Canadien).............................................................................................................. 59
유럽 연합 규격 고지 사항 ........................................................................................................................ 59
유럽 연합 내 생활용품에 대한 사용자 장비 폐기 ........................................................................................ 60
일본 고지 사항 ....................................................................................................................................... 60
BSMI 고지 사항 ...................................................................................................................................... 60
한국 고지 사항 ....................................................................................................................................... 61
레이저 규격 ........................................................................................................................................... 61
배터리 교체 고지 사항............................................................................................................................. 62
대만 배터리 재활용 고지 사항 .................................................................................................................. 62
일본 전원 케이블 구문............................................................................................................................. 62
독일 음향 조항(Geräuschemission) ............................................................................................................ 62
정전기 방전 ............................................................................................................................... 63
정전기 방전 방지 .................................................................................................................................... 63
방전 방지를 위한 접지 방법 ..................................................................................................................... 63
기술 지원 .................................................................................................................................. 64
HP에 문의하기 위한 사전 준비 사항.......................................................................................................... 64
HP 연락처 정보....................................................................................................................................... 64
고객 셀프 수리 ....................................................................................................................................... 65
약어 및 약자 ...............................................................................................................................72
색인 ...........................................................................................................................................76
목차 4
작동
이 단원에서는 다음 내용을 다룹니다.
서버 전원 켜기 ........................................................................................................................................ 5
서버 전원 끄기 ........................................................................................................................................ 5
액세스 패널............................................................................................................................................. 5
서버 전원 켜기
서버 전원 끄기
서버 전원을 켜려면 전원 켜기 버튼을 누르십시오.
경고: 인체 상해, 감전 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 서버의 전원 코드를 뽑아 전원을
차단하십시오. 앞면 패널의 전원 버튼으로는 시스템 전원을 완벽하게 끌 수 없습니다. 때문에 AC
전원이 제거되지 않으면 전원 공급 장치나 일부 내부 회로로도 전류가 흐르는 활성 상태가
1. 운영 체제 설명서의 지시대로 운영 체제를 종료하십시오.
2. 전원 켜기 버튼을 눌러 서버를 대기 모드로 설정합니다. 서버 전원이 대기 모드 상태가 되면 시스템
유지됩니다.
중요: 핫플러그 장치를 설치할 경우 서버의 전원을 끌 필요가 없습니다.
전원 표시등이 녹색에서 꺼진 상태로 전환됩니다.
3. 전원 코드를 뽑으십시오.
이제 시스템 전원이 완전히 차단됩니다.
액세스 패널
1. 서버 전원을 끕니다(5페이지).
2. 랙에서 서버를 꺼내어 분리합니다.
3. 다음 중 하나를 수행합니다.
o Torx 드라이버를 사용하여 서버 뒷면에 있는 나사를 풉니다.
o 서버 뒷면에 있는 나사를 풉니다.
4. 액세스 패널을 약 1.5cm(0.5인치) 정도 뒤로 밉니다.
작동 5
액세스 패널을 당겨 제거합니다.액세스 패널을 당겨 제거하십시오.
5.
참고: 서버의 모양은 표시된 것과 다를 수 있습니다.
부품을 다시 장착하려면 위의 과정을 역으로 수행하십시오.
작동 6
설치
이 단원에서는 다음 내용을 다룹니다.
설치 서비스(선택 사항)............................................................................................................................. 7
최적 환경................................................................................................................................................ 7
랙 관련 경고.......................................................................................................................................... 10
하드웨어 옵션 설치................................................................................................................................10
랙에 서버 설치 ...................................................................................................................................... 10
서버 전원 켜기 및 구성 .......................................................................................................................... 10
운영 체제 설치 ...................................................................................................................................... 10
서버 등록.............................................................................................................................................. 10
설치 서비스(선택 사항)
경험이 풍부한 전문 엔지니어가 지원하는 HP Care Pack 서비스를 이용하면 HP ProLiant 시스템에 맞게
특수 제작된 지원 패키지가 있어서 서버를 항상 정상적인 작동 상태로 유지할 수 있게 합니다. 또한
하드웨어 및 소프트웨어 지원을 통합해 패키지로 서비스 받을 수 있으며, 필요에 따라 다양한 수준의
서비스 옵션도 이용할 수 있습니다.
HP Care Pack 서비스의 지원 패키지는 더욱 업그레이드된 서비스를 제공
범위의 확장에도 사용될 수 있습니다. 지원 패키지는 구입 및 사용이 간편하며 서버 성능을 최대로
활용할 수 있게 합니다. 주요 Care Pack 서비스는 다음과 같습니다.
받기 위해 표준 제품 보증
• 하드웨어 지원
o 6-hour call-to-repair(통화 후 6 시간 내 수리 서비스)
o 4-hour 24x7 same day(통화 후 4 시간 내, 연중무휴 24 시간 당일 서비스)
o 4-hour same business day(통화 후 4 시간 내, 영업일 당일 서비스)
• 소프트웨어 지원
o Microsoft®
o Linux
• 하드웨어 및 소프트웨어 통합 지원
o Critical Service(비상 서비스)
o Proactive 24(24 시간 적극적 서비스)
o Support Plus(지원 플러스)
o Support Plus 24(24 시간 지원 플러스)
• 하드웨어 및 소프트웨어 시작 및 구현 서비스
Care Pack에 대한 자세한 내용은 HP 웹
사이트(http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html
)를 참조하십시오.
설치 7
최적 환경
서버 설치 장소로 이 단원에 설명된 환경 표준에 부합하는 장소를 선택하십시오.
공간 및 통풍 요구 사항
서비스 및 적절한 통풍을 위해 랙 설치 장소를 결정할 때 다음의 공간 및 통풍 요건을 준수하십시오.
• 랙 앞쪽에 63.5cm(25인치) 이상의 공간을 두십시오.
• 랙 뒤쪽에 76.2cm (30 인치) 이상의 공간을 두십시오.
• 랙 뒤쪽과 다른 랙 뒤쪽 또는 랙 열의 공간이 121.9cm(48인치) 이상이 되도록 하십시오.
HP 서버는 앞쪽 도어로 찬 공기가 들어오고 더운 공기는 뒤쪽 도어로 나가도록 디자인되어 있습니다.
따라서 앞쪽과 뒤쪽 랙 도어는 캐비닛으로 주변 공기가 들어가고 뒤쪽 도어는 더운 공기가 캐비닛 밖으로
나갈 수 있는 통풍 구조를 가져야 합니다.
주의: 냉각 문제나 장비 손상이 발생하지 않도록 하려면 통풍구가 막히지 않도록 하십시오.
랙의 수직 공간이 서버나 랙 컴포넌트로 채워져 있지 않을 때 생기는 컴포넌트 사이의 공간은 랙과 서버
사이를 통과하는 공기의 흐름을 바꿔버립니다. 원활한 통풍을 유지하려면 블랭킹 패널로 이 공간을 모두
막아야 합니다.
주의: 랙의 비어 있는 수직 공간을 채우려면 반드시 블랭킹 패널을 사용해야 하며, 그래야만
통풍이 원활해집니다. 블랭킹 패널 없이 랙을 사용하면 냉각이 제대로 이루어지지 않아
과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.
9000 및 10000 시리즈 랙의 경우, 앞쪽과 뒤쪽 도어에 64%의 개방 공간이 있으며 이를 통해 서버
냉각이 이뤄집니다.
주의: Compaq 의 7000 시리즈 랙을 사용할 때는 통풍이 잘 되는 랙 도어 삽입체[P/N
327281-B21(42U 랙의 경우) 또는 P/N 157847-B21(22U 랙의 경우)]를 설치하여 전면과
후면 사이의 통풍 및 냉각이 적절이 이루어지도록 해야 합니다.
주의: 타사의 랙을 사용하는 경우 적절한 통풍을 유지하고 장비 손상을 방지하기 위해 다음의
추가 요구 사항을 준수하십시오.
• 앞면 및 뒷면 도어 — 42U 랙에 앞면 도어와 뒷면 도어가 있는 경우 5,350cm
인치)의 면적에 위에서 아래까지 구멍을 고르게 뚫어 충분한 통풍이 이루어지도록 합니다.
이 면적은 통풍용으로 필요한 64%의 개방 공간과 상응합니다.
• 옆면 — 설치된 랙 컴포넌트와 랙의 옆면 패널 사이의 여유 간격은 7cm(2.75 인치)
이상이어야 합니다.
온도 요구 사항
장비가 문제 없이 항상 안정적으로 동작하기 위해선 통풍이 원활하고 기후의 영향을 받지 않는 장소에
시스템을 설치해야 합니다.
대부분의 서버 제품에 권장하는 작동 시 최대 주변 온도(TMRA)는 35°C(95°F)입니다. 랙이 설치되는
실내의 온도는 35°C(95°F)를 초과하지 말아야 합니다.
2
(830 평방
설치 8
주의: 타사의 옵션 설치 시 장비 손상의 위험을 줄이려면 다음과 같이 하십시오.
• 옵션 장비가 서버 주변의 통풍을 방해하거나 내부 랙 온도가 최대 허용 한계 이상으로
증가하지 않도록 하십시오.
• 제조업체의 TMRA 를 초과하지 마십시오.
전원 요구 사항
본 장비의 설치에 있어, 라이센스를 취득한 전기 기술자가 IT 장비를 설치해야 한다는 해당 지역 전기
관련 규정을 준수해야 합니다. 본 장비는 NFPA 70, 1999 Edition(National Electric Code) 및 NFPA-75,
1992(Protection of Electronic Computer/Data Processing Equipment에 관한 법규)에 의거한 설치 규정에
따라 작동되도록 설계되었습니다. 옵션의 정격 전원에 대해서는 제품 등급 레이블 또는 해당 옵션과 함께
제공된 사용 설명서를 참조하십시오.
경고: 인체 상해, 화재 또는 장비 손상 등의 위험을 줄이려면 랙에 전원을 공급하는 AC 전원
공급 분기 회로가 과부하되지 않도록 하십시오. 해당 건물 내 배선 및 설치 요구 사항은 이에
두 개 이상의 서버를 설치할 때 모든 장치에 전원을 안전하게 공급할 수 있는 전원 분배 장치가
추가적으로 필요할 수 있습니다. 이 경우 다음 지침을 준수하십시오.
• 사용 가능한 AC 전원 분기 회로들 간의 서버 전력 부하가 골고루 이루어지도록 하십시오.
• 시스템의 전체 AC 전류 부하는 분기 회로에 흐르는 AC 정격 전류의 80퍼센트를 초과해서는
대한 관할권이 있는 전기 관련 기관에 문의하십시오.
주의: 조정형 UPS(uninterruptible power supply) 장치를 사용하여 전원의 변동 및 일시적
차단으로부터 서버를 보호하십시오. 이 장치는 전원 서지 및 전압 급변으로 인한 하드웨어의
손상을 방지하고 전원 공급 장애 시에도 전원을 공급하여 시스템이 계속 작동되도록 합니다.
안됩니다.
• 이 장치에 일반 전원 콘센트 스트립을 사용하지 마십시오.
• 서버에 별도의 전기 회로를 사용하십시오.
전기 접지 요구 사항
서버가 안전하게 제대로 작동하려면 접지가 제대로 되어 있어야 합니다. 미국에서는 건물에 관한 해당
지역 법규 및 NFPA 70, 1999 Edition(National Electric Code), 250조에 의거하여 장비를 설치해야 합니다.
캐나다에서는 Canadian Standards Association의 CSA C22.1, Canadian Electrical Code에 의거하여
장비를 설치해야 합니다. 기타 국가에서는 IEC(International Electro-technical Commission) Code 364,
1~7부에 상응하는 해당 지역의 전기 배선 관련 법규에 의거하여 장비를 설치해야 합니다. 또한, 분기
배선 및 소켓 등 설치에 사용된
장치여야 합니다.
단일 전원에 여러 개의 서버가 연결되어 있을 경우 흔히 발생할 수 있는 높은 누전 전류 문제 때문에,
건물의 분기 회로에 영구적으로 배선되어 있는 PDU(전원 분배 장치)나, 공업형 플러그에 배선된 분리
불가능한 전원 코드가 있는 PDU를 사용하도록 권장합니다
준수하는 플러그가 이러한 목적에 부합합니다. 이 서버에는 일반 전원 콘센트 스트립을 사용하지
마십시오.
모든 전원 분배 장치는 관련 규정에 기재되어 있거나 인증 받은 접지형
. NEMA 잠금형 플러그나 IEC 60309를
설치 9
랙 관련 경고
경고: 인체 상해 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 다음 사항을 확인하십시오.
• 수평 조절 잭들이 모두 바닥에 닿아 있는지 확인하십시오.
• 수평 조절 잭들이 랙 전체의 무게를 받치고 있는지 확인하십시오.
• 단일 랙을 설치하는 경우에는 해당 랙에 고정용 다리를 장착하십시오.
• 여러 개의 랙을 설치하는 경우에는 랙이 가지런히 결합되도록 하십시오
• 컴포넌트는 한 번에 하나씩 꺼내야 하십시오. 한 번에 두 개 이상의 컴포넌트를 꺼내는
경우 랙이 불안정해질 수 있습니다.
경고: 랙을 내려 놓을 때 인체 상해 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 다음 사항에
유의하십시오.
• 랙을 운반대에서 안전하게 내려 놓으려면 최소 두 사람 이상이 필요합니다. 빈 42U 랙의
경우 무게가 약 115kg(253 파운드), 높이가 2.1m(7 피트) 이상으로, 캐스터를 사용하여
움직일 때 불안정할 수 있습니다.
• 랙이 운반대에서 경사대로 굴러 내려갈 때 그
옆에 있도록 하십시오.
하드웨어 옵션 설치
하드웨어 옵션은 서버를 초기화하기 전에 설치해야 합니다. 옵션 설치에 대한 내용은 옵션 설명서를
참조하십시오. 하드웨어별 설치에 대한 내용은 "하드웨어 옵션 설치(10페이지)"를 참조하십시오.
랙에 서버 설치
랙에 서버를 설치하려면 랙 키트와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.
.
앞쪽에 서 있지 않도록 합니다. 항상 랙의 양
서버 전원 켜기 및 구성
서버 전원을 켜려면 전원 버튼을 누르십시오.
서버 구성에 대한 자세한 내용은 서버 설치 시트를 참조하십시오.
운영 체제 설치
서버가 제대로 작동하려면 이 서버에서 지원하는 운영 체제를 설치해야 합니다. 지원 운영 체제에 대한
최신 내용은 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/go/supportos
서버에 운영 체제를 설치하려면 옵션인 광 드라이브에 운영 체제 CD를 삽입하고 서버를 다시
부팅합니다. 필요하면 서버와 함께 제공된 지원 CD나 옵션과 함께 제공된 CD에 있는 추가 드라이버를
준비하십시오. 설치 시 디스켓이 필요한 드라이버에는 옵션인 USB 디스켓 드라이버를 사용하십시오.
드라이버는 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/support
화면의 지시에 따라 설치를 시작하십시오.
서버 등록
서버를 등록하려면 HP 등록 웹 사이트(http://register.hp.com)를 참조하십시오.
)를 참조하십시오.
)에서 업데이트할 수 있습니다.
설치 10
하드웨어 옵션 설치
이 단원에서는 다음 내용을 다룹니다.
사전 주의 사항 ...................................................................................................................................... 11
프로세서 옵션 ....................................................................................................................................... 11
광 드라이브 옵션 ................................................................................................................................... 11
메모리 옵션........................................................................................................................................... 11
PCI 장치 옵션 ........................................................................................................................................ 11
하드 드라이브 옵션................................................................................................................................ 12
하드 드라이브 백플레인 옵션.................................................................................................................. 12
전원 공급 옵션 ...................................................................................................................................... 12
사전 주의 사항
두 개 이상의 옵션을 설치하는 경우 모든 하드웨어 옵션에 대한 설치 지침을 숙지하고 유사한 설치
단계들이 있을 경우 서로 다른 부분을 확인하여 설치 과정에 문제가 발생하지 않도록 하십시오.
HP 지원 옵션은 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/servers/proliant
경고: 뜨거운 표면으로 인한 인체 상해의 위험을 줄이려면 드라이브 및 내부 시스템 부품의
열이 식은 다음 만지십시오.
주의: 전기 부품의 손상을 방지하려면 서버를 적절히 접지한 후 설치 작업을 시작하십시오.
접지가 제대로 되지 않으면 방전이 발생할 수 있습니다.
주의: 옵션을 설치하기 전 서버 및 장비의 손상을 방지하려면 서버 전원을 끄십시오(5페이지
"서버 전원 끄기" 참조).
프로세서 옵션
서버별 프로세서 설치 지침은 프로세서 옵션 키트에 포함된 설치 설명서를 참조하십시오.
주의: 서버 오작동 및 장비 손상을 방지하려면 서로 다른 종류와 속도의 프로세서를 섞어서
설치하지 마십시오.
광 드라이브 옵션
서버별 광 드라이브 설치 지침은 옵션 키트에 포함된 설치 시트를 참조하십시오.
)에서 Quickspecs를 참조하십시오.
메모리 옵션
서버별 메모리 설치 지침은 서버와 함께 제공된 설치 시트를 참조하십시오.
PCI장치 옵션
서버별 PCI I/O 장치 설치 지침은 PCI I/O 장치 옵션 키트에 포함된 설치 설명서를 참조하십시오.
하드웨어 옵션 설치 11
하드 드라이브 옵션
서버별 하드 드라이브 설치 지침은 서버와 함께 제공된 설치 시트를 참조하십시오.
하드 드라이브 백플레인 옵션
서버별 하드 드라이브 백플레인 설치 지침은 서버와 함께 제공된 설치 시트를 참조하십시오.
전원 공급 옵션
서버별 전원 공급 설치 지침은 서버와 함께 제공된 설치 시트를 참조하십시오.
하드웨어 옵션 설치 12
소프트웨어 및 구성 유틸리티
이 단원에서는 다음 내용을 다룹니다.
ROMPaq 유틸리티 ................................................................................................................................. 13
Lights-Out 100i 원격 관리 ....................................................................................................................... 13
HP Insight Diagnostics............................................................................................................................. 13
드라이버............................................................................................................................................... 14
펌웨어 업데이트 .................................................................................................................................... 14
ROMPaq 유틸리티
플래시 ROM을 사용하면 시스템용 또는 옵션용 ROMPaq 유틸리티로 펌웨어(BIOS)를 업그레이드할 수
있습니다. BIOS를 업그레이드하려면 ROMPaq 디스켓을 디스켓 드라이브에 삽입하고 시스템을
부팅하십시오.
ROMPaq 유틸리티에서는 시스템을 검사하여 사용할 수 있는 ROM 버전이 두 개 이상 있을 경우 사용할
ROM 버전을 지정합니다. 이 과정은 시스템용 ROMPaq 유틸리티와 옵션용 ROMPaq 유틸리티에서 모두
동일합니다.
ROMPaq 유틸리티에 대한 자세한 내용은 HP 웹 사이트(
참조하십시오.
ROMPaq을 사용하여 ROM을 플래시하려면 다음과 같이 하십시오.
1. ROM 플래시를 계획한 각 대상 서버 또는 옵션에 사용할 시스템 ROMPaq 유틸리티 디스크를
다운로드합니다. ROMPaq은 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/support
있습니다.
2. 시스템 ROM 또는 옵션 ROM 이미지를 업그레이드할 각 서버를 종료하고 해당 서버용의 올바른
ROMPaq 디스켓을 사용하여 재부팅합니다.
3. ROMPaq 유틸리티에서 플래시할 장치들을 선택할 수 있는 대화식 세션을 수행합니다.
4. ROMPaq 유틸리티가 선택한 장치들의 ROM을 플래시한 후 수동으로 재부팅하여 운영 체제를 다시
실행합니다.
Lights-Out 100i 원격 관리
서버는 Lights-Out 100i 원격 관리 기능을 지원합니다. 자세한 내용은 HP 웹
사이트(http://www.hp.com/servers/proliant
) 의 서버별 정보를 참조하십시오.
HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics 유틸리티는 서버의 하드웨어 정보를 표시하고 시스템이 제대로 작동하는지
테스트합니다. 이 유틸리티에는 온라인 도움말이 제공되며 Insight Diagnostics CD를 사용하거나 HP 웹
사이트(http://www.hp.com/support
)에서 액세스할 수 있습니다.
http://www.hp.com/servers/manage)를
)에서 다운로드할 수
소프트웨어 및 구성 유틸리티 13
드라이버
HP 드라이버와 유틸리티는 지원 CD에서 찾을 수 있습니다. 최신 드라이버 및 지원 운영 체제에 대한
내용은 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/go/supportos
중요: 장치 드라이버를 설치하거나 업데이트하기 전에 항상 백업을 수행하십시오.
펌웨어 업데이트
서버 펌웨어(BIOS 또는 BMC)를 업데이트하려면 ROMPaq 유틸리티를 사용하십시오(13페이지).
)를 참조하십시오.
소프트웨어 및 구성 유틸리티 14
문제 해결
이 단원에서는 다음 내용을 다룹니다.
일반 문제 해결 ...................................................................................................................................... 15
문제 진단.............................................................................................................................................. 15
하드웨어 문제 ........................................................................................................................................27
소프트웨어 도구 및 솔루션..................................................................................................................... 50
일반 문제 해결
잘못된 연결(15페이지)
서비스 알림(15페이지)
잘못된 연결
지침:
• 모든 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 케이블이 제대로 배열되어 있는지 여부와 케이블과 외부 장치 및 내부 부품이 단단히 연결되어
있는지의 여부를 확인하십시오.
• 데이터 케이블 및 전원 케이블이 손상되지 않았는지 확인하십시오. 연결단자 핀이 구부러지지
않았는지, 연결단자가 손상되지 않았는지 케이블을 확인하십시오.
• 서버에 고정 케이블 트레이를 사용할 경우, 서버에 연결된 코드와 케이블이 해당 트레이를 통해
올바로 라우팅되는지 확인하십시오.
• 각 장치가 제대로 장착되어 있는지 확인하십시오.
• 장치에 래치가 있을 경우 래치가 완전히 닫혀 있고 잠겨 있는지 확인하십시오.
• 부품의 연결 상태를 알려 주는 잠금 장치 표시등이나 인터커넥트 표시등이 있다면 상태를
확인하십시오.
• 문제가 지속되면 각 장치를 모두 분리하고 구부러진 핀이나 손상된 곳이 없는지 연결단자와 소켓을
확인하면서 장치들을 다시 설치하십시오.
서비스 알림
최신 서비스 알림을 찾으려면 HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/platforms)를
참조하십시오. 사용하는 서버 모델을 선택한 후 해당 제품 페이지에서 Documentation(문서) 링크를
클릭합니다.
문제 진단
이 단원에서는 문제를 신속하게 진단하기 위해 수행해야 할 절차를 설명합니다.
문제를 효율적으로 해결하려면 우선 "진단 시작용 플로차트(19페이지)" 단원의 첫째 플로차트로 진단을
시작하여 적절한 경로를 밟아 나가는 것이 좋습니다. 다른 플로차트가 문제 해결 방안을 제시하지 못할
경우에는 "일반 진단용 플로차트(20페이지)"의 진단 절차를 따르십시오. 일반 진단용 플로차트는 발생한
문제 해결 15
문제가 서버 고유의 문제가 아니거나 특정 범주의 플로차트로 분류하기 어려운 문제일 경우 사용하는
일반적인 문제 해결 절차입니다.
중요: 본 설명서에서는 여러 종류의 서버에 대해 다루고 있습니다. 따라서 일부 정보는 현재
문제가 발생한 서버에 적용되지 않을 수도 있습니다. 해당 서버가 지원하는 절차, 하드웨어
옵션, 소프트웨어 도구 및 운영 체제와 관련해서는 해당 서버의 설명서를 참조하십시오.
경고:발생 가능한 문제를 미연에 방지하려면 시스템 부품을 제거하거나, 교체, 재장착 또는
변경하기 전에 항상 서버 설명서에 있는 경고와 주의 사항들을 숙지하십시오.
주요 안전 수칙
서버에 발생한 문제를 처리하기 전에 다음 단원에 있는 안전 수칙에 익숙해지도록 하십시오.
주요 안전 수칙
이 제품을 사용하기 전에 서버와 함께 제공된
장치에 부착된 기호
다음 기호는 발생 가능한 위험 상태를 나타냅니다.
11.33 – 15.87 kg
25 – 35 lb
주요 안전 수칙
문서를 읽으십시오.
이 기호는 유해한 에너지 회로 또는 감전의 위험이 있음을 나타냅니다. 모든 서비스는
자격을 갖춘 직원에게 의뢰하십시오.
경고: 감전으로 인한 상해를 예방하려면 이 인클로저를 열지 마십시오. 모든 유지
관리, 업그레이드 및 보수는 자격을 갖춘 직원에게 의뢰하십시오.
이 기호는 감전 위험에 노출될 수 있음을 나타냅니다. 이 기호는 사용자가 수리할 수
없거나 현장에서 수리할 수 없는 부품에 표시됩니다. 절대로 열지 마십시오.
경고: 감전으로 인한 상해를 예방하려면 이 인클로저를 열지 마십시오.
RJ-45 소켓에 표시된 이 기호는 네트워크 인터페이스 연결을 나타냅니다.
경고: 감전, 화재, 장비 손상의 위험을 예방하려면 전화 또는 통신 장비 연결단자를
이 소켓에 꽂지 마십시오.
이 기호는 뜨거운 표면 또는 뜨거운 부품에 대한 주의를 나타내는 표시입니다. 이
표면에 닿으면 상해를 입을 수 있습니다.
경고: 뜨거운 부품으로 인한 상해의 위험을 줄이려면 반드시 표면을 식힌 후 만져야
합니다.
이 기호는 한 사람이 장치를 안전하게 다룰 수 있는 것으로 여겨지는 무게를 초과한
부품을 나타냅니다.
경고: 신체적 상해 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 해당 지역의 산업 안전 관리
요건 및 사용 설명에 명시된 지침을 반드시 준수하십시오.
문제 해결 16
경고 및 주의 사항
경고: HP 의 교육을 받은 공인된 기술자만 이 장비를 수리할 수 있습니다. 모든 문제 해결 및
수리 절차는 서브어셈블리/모듈 레벨의 수리만 허용되도록 설명되어 있습니다. 개별 보드 및
서브어셈블리는 매우 정교하기 때문에 부품을 수리하거나 인쇄 회로 기판을 변경하려고 하지
마십시오. 부적절한 수리 작업은 위험을 초래할 수 있습니다.
경고: 인체 상해 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 다음 사항을 확인하십시오.
• 수평 조절용 다리들이 모두 바닥에 닿아 있는지 확인하십시오.
• 수평 조절용 다리들이 랙 전체의 무게를 받치고 있는지 확인하십시오.
• 단일 랙을 설치하는 경우에는 해당 랙에 고정용 다리를 장착하십시오.
• 여러 개의 랙을 설치하는 경우에는 랙이 가지런히 결합되도록 하십시오
• 컴포넌트는 한 번에 하나씩 꺼내십시오. 한 번에 두 개 이상의 컴포넌트를 꺼내는 경우
랙이 불안정해질 수 있습니다.
경고: 감전의 위험 또는 장비 손상을 줄이려면 다음과 같이 하십시오.
• 반드시 접지된 전원 코드 플러그를 사용하십시오. 접지 플러그는 중요한 안전 장치입니다.
전원 공급 장치 또는 시스템에 표시된 이러한 기호는 복수 전원에 의해 전원이
공급됨을 나타냅니다.
경고: 감전으로 인한 상해를 예방하려면 모든 전원 코드를 빼서 시스템으로 흐르는
전원을 완전히 차단하십시오.
.
• 전원 코드는 항상 쉽게 접근할 수 있으며 접지된 전기 콘센트에 연결하십시오.
• 장비의 전원을 차단하려면 전원 공급 장치에서 전원 코드를 뽑으십시오.
• 전선이 밟히거나 다른 물건에 의해
및 코드가 서버에서 나오는 부분에 특히 주의하십시오.
11.33 – 15.87 kg
25 – 35 lb
주의: 통풍이 잘 되도록 서버의 앞면과 뒷면에 7.6cm(3 인치) 이상의 공간을 두십시오.
주의: 서버는 접지할 수 있도록 제작되었습니다. 올바른 작동을 위해 제대로 접지된 AC
콘센트에만 전원 코드를 연결하십시오.
손상되지 않도록 잘 정리하십시오. 플러그, 전기 콘센트
경고: 인체 상해 또는 장비 손상의 위험을 줄이려면 다음을 따르십시오.
• 해당 지역의 산업 안전 관리 규정 및 장비 조작을 위한 지침을 준수하십시오.
• 섀시를 설치하거나 제거하기 위해 섀시를 들어 올리거나 고정시킬 경우 적절한
도움을 받을 수 있도록 하십시오.
• 서버가 레일에 고정되어 있지 않을 경우 불안정합니다.
• 랙에
서버를 올려 놓을 때, 전원 공급 장치와 기타 착탈식 모듈을 분리하여 제품의
전반적인 무게를 줄이십시오.
문제 해결 17
진단을 위한 서버 준비
1. 서버가 적절한 전원, 통풍, 습도 등 알맞은 작업 환경에 있는지 확인하십시오. 필요한 환경 조건은
서버 설명서를 참조하십시오.
2. 시스템에서 표시하는 모든 오류 메시지를 기록하십시오.
3. 모든 디스켓, CD를 미디어 드라이브에서 꺼내십시오.
4. 서버를 오프라인으로 진단할 경우 서버와 주변 장치의 전원을 끄십시오. 가능하면 표준 종료
절차에 따라 종료를 수행해야 합니다. 이러한 경우 다음과 같이 하십시오.
a. 모든 응용프로그램을 종료합니다.
b. 운영 체제를 종료합니다.
c. 서버 전원을 끕니다(5페이지).
5. 테스트에 필요하지 않은 주변 장치를 모두 분리하십시오(서버를 켜는 데 필요하지 않은 모든 장치).
오류 메시지를 인쇄하려면 프린터는 분리하지 마십시오.
6. Torx 드라이버, 루프백 어댑터, 정전기 손목 보호대, 소프트웨어 유틸리티 등 문제 해결에 필요한
모든 도구 및 유틸리티를 준비하십시오.
해당 서버의 설명서에서 본 제품에만 해당하는 정보를 확인할 것을 권장합니다.
증상에 대한 정보
서버 문제를 처리하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.
• 문제가 발생하기 전에 어떤 작업이 이루어졌었습니까? 작업 중 어느 단계가 끝난 후 문제가
발생했습니까?
• 서버가 작동한 이후 어떤 변경 사항이 있었습니까?
• 최근에 하드웨어나 소프트웨어를 추가하거나 제거했습니까? 그랬다면 당시 경우에 따라 서버 설정
유틸리티에서 설정을 적절히 변경해야 하는 것을 알았습니까?
• 문제의 증상이 서버에서 얼마나 지속되었습니다?
• 문제가 무작위로 발생한다면 어떤 기간이나 주기로 발생합니까?
이 질문에 답하려면 다음 정보가 유용합니다.
• HP Insight Diagnostics(13페이지)를 실행하고 Survey 페이지를 사용하여 현재 구성 상태를
확인하거나 이전 구성 상태와 비교합니다.
• 이를 위해 기록해 둔 하드웨어 및 소프트웨어 기록을 참조하십시오.
• 서버 LED 및 상태를 참조하십시오.
진단 절차
문제를 효율적으로 해결하려면 우선 "진단 시작용 플로차트(19페이지)" 단원의 첫째 플로차트로 진단을
시작하여 적절한 경로를 밟아 나가는 것이 좋습니다. 다른 플로차트가 문제 해결 방안을 제시하지 못할
경우에는 "일반 진단용 플로차트(20페이지)"의 진단 절차를 따르십시오. 일반 진단용 플로차트는 발생한
문제가 서버 고유의 문제가 아니거나 특정 범주의 플로차트로 분류하기 어려운 문제일
일반적인 문제 해결 절차입니다.
경우 사용하는
사용할 수 있는 플로차트는 다음과 같습니다.
• 진단 시작용 플로차트(19페이지)
• 일반 진단용 플로차트(20페이지)
문제 해결 18
• 전원 켜는 문제용 플로차트(21페이지)
• POST 문제용 플로차트(23페이지)
• OS 부팅 문제용 플로차트(25페이지)
• 서버 오류 표시등용 플로차트(26페이지)
플로차트 상자의 괄호에 있는 숫자는 참조할 수 있도록 준비된 표의 번호로서 다른 세부 설명서나 문제
해결 지침을 나타냅니다.
진단 시작용 플로차트
다음 플로차트와 표를 사용하여 진단 작업을 시작하십시오.
항목 참조
1 "일반 진단용 플로차트(20페이지)"
2 "전원 켜는 문제용 플로차트(21페이지)"
3 "POST 문제용 플로차트(23페이지)"
4 "OS 부팅 문제용 플로차트(25페이지)"
5 "서버 오류 표시등용 플로차트(26페이지)"
문제 해결 19
일반 진단용 플로차트
일반 진단용 플로차트에서는 일반적인 문제 접근 방식을 알 수 있습니다. 문제가 무엇인지 모르거나,
다른 플로차트가 문제를 해결하지 못할 때 다음 플로차트를 사용해 보십시오.
항목 참조
1 "증상에 대한 정보(18페이지)"
2 "잘못된 연결(15페이지)"
3 "서비스 알림(15페이지)"
4
5 "일반적인 메모리 문제가 발생합니다(36페이지)"
6
7
8 • "필요한 서버 정보(45페이지)"
9 "HP 연락처 정보 (64페이지)"
특정 서버나 펌웨어 옵션의 최신 버전은 다음 웹
사이트에서 찾을 수 있습니다.
• HP 기술 지원 웹 사이트(http://www.hp.com/support
• HP ROM-BIOS/Firmware Updates
웹 사이트(http://h18023.www1.hp.com/support/
files/server/us/romflash.html
• 서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는
HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/
platforms
• "하드웨어 문제(27페이지)"
• 서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는
HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/
platforms
• 서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는
HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/
platforms
• "하드웨어 문제(27페이지)"
• "필요한 운영 체제 정보(46페이지)"
)
)
)
)
)
문제 해결 20
전원 켜는 문제용 플로차트
증상:
• 서버가 켜지지 않습니다.
• 시스템 전원 표시등이 꺼져 있거나 황갈색입니다.
참고: 서버의 표시등 위치와 상태에 대한 설명은 해당 서버 설명서를 참조하십시오.
문제 해결 21
가능한 원인:
• 부적절하게 장착되었거나 고장난 전원 공급 장치
• 잘못 연결되어 있거나 문제가 있는 전원 코드
• 전원 문제
• 전원을 켜는 회로 문제
• 부적절하게 장착된 부품 또는 잠금 장치 문제
• 고장난 내부 부품
항목 참조
1
2 "일반 진단용 플로차트(20페이지)"
3 "잘못된 연결(15페이지)"
4 "전원 문제(28페이지)"
5 • "전원 공급 장치 문제(28페이지)"
6 "시스템 개방 회로 및 단락(38페이지)"
서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는
HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/platforms
• 서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는
HP 웹 사이트(http://www.hp.com/products/servers/platforms
)
)
문제 해결 22
POST 문제용 플로차트
증상:
• 서버에서 POST가 끝나지 않습니다.
참고: 시스템이 부팅 장치에 액세스하려 할 때 서버가 POST 를 완료합니다.
• 서버에 오류가 발생한 채로 POST가 끝났습니다.
가능한 원인:
• 부적절하게 장착되었거나 고장난 내부 부품
• 고장난 KVM 장치
• 고장난 비디오 장치
문제 해결 23
항목 참조
1
2 "잘못된 연결(15페이지)"
3 "일반적인 메모리 문제 발생(36페이지)"
4 • "하드웨어 문제(27페이지)"
5 "증상에 대한 정보(18페이지)"
6 • "필요한 서버 정보(45페이지)"
7 "증상에 대한 정보(64페이지)"
서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는 HP 웹
사이트(http://www.hp.com/products/servers/platforms
• 서버 유지 관리 및 정비 설명서 - Support CD 또는 HP 웹
사이트(http://www.hp.com/products/servers/platforms
• "필요한 운영 체제 정보(46페이지)"
)
)
문제 해결 24
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