Para obtener más información acerca de HP Photosmart, consulte:
•“
Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart” en la página 7
Introducción a HP Photosmart” en la página 39
•“
Imprimir” en la página 53
•“
Explorar” en la página 75
•“
Copiar” en la página 81
•“
Fax” en la página 89
•“
Guardar fotografías” en la página 97
•“
Trabajo con cartuchos” en la página 101
•“
Solución de problemas” en la página 111
•“
Información técnica” en la página 251
•“
Ayuda de HP Photosmart Premium
Fax C410 series
Ayuda de HP Photosmart Premium Fax C410 series3
Ayuda de HP Photosmart Premium
Fax C410 series
Capítulo 1
4Ayuda de HP Photosmart Premium Fax C410 series
2¿Cómo?
Esta sección contiene enlaces a tareas realizadas a menudo, tales como impresión de
fotos, escanear y realización de copias.
“Imprimir una serie de documentos”
•
en la página 53
“Copiar documentos y fotos”
•
en la página 75
“Hacer una copia” en la página 81
•
“Enviar y recibir faxes” en la página 89
•
“Cargar papel” en la página 48
•
“Sustituya los cartuchos”
•
en la página 102
¿Cómo?5
¿Cómo?
Capítulo 2
¿Cómo?
6¿Cómo?
3Últimos pasos en la
configuración del HP Photosmart
•Añada HP Photosmart a la red
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
•
Añada HP Photosmart a la red
•“Configuración protegida WiFi (WPS)” en la página 7
Red cableada (Ethernet)” en la página 13
•“
Conexión inalámbrica con router (infraestructura de red)” en la página 8
•“
Conexión inalámbrica sin router (conexión ad hoc)” en la página 9
•“
Configuración protegida WiFi (WPS)
Para conectar el HP Photosmart a una red inalámbrica mediante Configuración protegida
WiFi (WPS), necesita lo siguiente:
Una red inalámbrica 802.11 que incluya un punto de acceso o enrutador inalámbrico
para WPS.
Un equipo de escritorio o portátil compatible con redes inalámbricas o provisto de
una tarjeta de interfaz de red (NIC). El equipo debe estar conectado a la red
inalámbrica en la que pretende instalar en el HP Photosmart.
Para conectar HP Photosmart mediante la Configuración protegida WiFi (WPS)
▲ Seleccione una de las siguientes opciones:
Usar el método Push Button (PBC)
a. Seleccionar método de configuración.
Pulse el botón Conexión inalámbrica.
Seleccione WiFi Protected Setup y pulse Aceptar.
Seleccione Pulsar botón y pulse Aceptar.
b. Configurar una conexión inalámbrica.
Pulse el botón correspondiente en el enrutador WPS o en el dispositivo de
conexión a red.
Pulse Aceptar.
c. Instale el software.
Nota El producto muestra un temporizador durante aproximadamente dos
minutos, en los que debe pulsar el botón correspondiente en el dispositivo de red.
Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart7
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Usar método de PIN
a. Configurar una conexión inalámbrica.
Pulse el botón Conexión inalámbrica.
Seleccione WiFi Protected Setup y pulse Aceptar.
Seleccione PIN y pulse Aceptar.
El dispositivo muestra un PIN.
Escriba el PIN en el enrutador WPS o en el dispositivo de red.
Compruebe la pantalla del producto para ver si la conexión ha sido o no
correcta. Si recibe un error, pulse Aceptar para intentar de nuevo la conexión.
b. Instale el software.
Nota El producto muestra un temporizador durante aproximadamente dos
minutos, en los que debe introducir el PIN en el dispositivo de red.
Si la conexión a la red es satisfactoria, la luz azul de la conexión inalámbrica en el
botón Conexión inalámbrica debe encenderse y permanecer fija. Si parpadea,
indica que la conexión a la red no es buena.
Temas relacionados
“
Instalación del software para una conexión de red” en la página 15
Conexión inalámbrica con router (infraestructura de red)
Para conectar el HP Photosmart a una red inalámbrica integrada WLAN 802.11, necesita
lo siguiente:
Una red inalámbrica 802.11 que incluya un punto de acceso o enrutador inalámbrico.
Un equipo de escritorio o portátil compatible con redes inalámbricas o provisto de
una tarjeta de interfaz de red (NIC). El equipo debe estar conectado a la red
inalámbrica en la que pretende instalar en el HP Photosmart.
Acceso a Internet de banda ancha (recomendado) mediante cable o ADSL
Si conecta el HP Photosmart a una red inalámbrica que tiene acceso a Internet, HP
recomienda utilizar un enrutador inalámbrico (punto de acceso o estación base) que
use el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
Nombre de red (SSID).
Clave WEP o frase-contraseña WPA (si se necesita).
Para conectar el HP Photosmart con el asistente de instalación inalámbrica
Últimos pasos en la configuración
1. Escriba el nombre de red (SSID) y la clave WEP o la frase de contraseña WPA.
2. Arranque el Asistente de configuración inalámbrica.
a. Pulse el botón Conexión inalámbrica.
b. Seleccione Asist. instalación inalámbrica y pulse Aceptar.
del HP Photosmart
El asistente de configuración busca las redes disponibles y, a continuación,
muestra una lista de nombres de red (SSID) detectados.
3. Seleccione el nombre de red y pulse Aceptar.
8Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
4. Siga las indicaciones que aparecen en pantalla hasta finalizar la conexión.
5. Instale el software.
Si la conexión a la red es satisfactoria, la luz azul de la conexión inalámbrica en el
botón Conexión inalámbrica debe encenderse y permanecer fija. Si parpadea,
indica que la conexión a la red no es buena.
Temas relacionados
“
Instalación del software para una conexión de red” en la página 15
Conexión inalámbrica sin router (conexión ad hoc)
Lea esta sección si desea conectar el HP Photosmart a un equipo capacitado para redes
inalámbricas sin utilizar un direccionador inalámbrico o un punto de acceso.
Existen dos métodos de conectar HP Photosmart al equipo mediante una conexión de
red inalámbrica ad hoc. Una vez haya realizado la conexión, puede instalar el software
de HP Photosmart.
Active las ondas inalámbricas de HP Photosmart y las del ordenador. En el ordenador
conéctese al nombre de red (SSID) hp (modelo de producto). (identificador único de6 dígitos), que es la red ad hoc predeterminada creada por HP Photosmart. El
identificador de 6 dígitos es único para cada impresora.
O bien:
Utilice un perfil de red ad hoc de su ordenador para conectarse al producto. Si su
ordenador no está configurado con un perfil de red ad hoc, consulte el archivo Ayuda de
su sistema operativo para ver el método correcto de crear un perfil ad hoc en su
ordenador. Una vez haya creado el perfil de red ad hoc, inserte el CD de instalación que
venía con el producto e instale el software. Conecte el perfil de red ad hoc que ha creado
en su ordenador.
Nota Se puede usar una conexión ad hoc si no tiene un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso pero sí tiene un sistema de ondas inalámbricas en su ordenador.
Sin embargo, una conexión ad hoc significa un nivel de seguridad de red menor y
posiblemente un rendimiento menor en comparación con una conexión de red de
infraestructura mediante enrutador inalámbrico o punto de acceso.
Para conectar HP Photosmart a un equipo con Windows con una conexión ad hoc, el
equipo deberá tener un adaptador de red inalámbrico y un perfil ad hoc. Cree un perfil
de red para un equipo con Windows Vista o Windows XP, como se explica a continuación.
Añada HP Photosmart a la red9
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Nota El producto viene configurado con un perfil de red con hp (modelo del
producto).(identificador único de 6 dígitos) como el nombre de red (SSID). Sin
embargo, para más seguridad y privacidad, HP recomienda crear un perfil de red
nuevo en el equipo, tal como se describe aquí.
Para crear un perfil de red (Windows Vista)
Nota El producto viene configurado con un perfil de red con hp (modelo del
producto).(identificador único de 6 dígitos) como el nombre de red (SSID). Sin
embargo, para más seguridad y privacidad, HP recomienda crear un perfil de red
nuevo en el equipo, tal como se describe aquí.
1. En el Panel de control, haga doble clic en Red e Internet y en Centro de redes y
de uso compartido.
2. En Centro de redes y de uso compartido (bajo Tareas a la izquierda), seleccione
Configurar conexión o red.
3. Elija la opción de conexión Configurar una red inalámbrica Ad hoc (ordenador a
ordenador) y haga clic en Siguiente. Lea la descripción y advertencias sobre las
redes Ad hoc y haga clic en Siguiente >.
4. Introduzca los detalles, incluido el Nombre de red (el SSID de la conexión Ad hoc),
Tipo de seguridad y Contraseña de seguridad. Si va a guardar esta conexión de
red, compruebe Guardar esta red. Anote el SSID y la contraseña/clave de seguridad
para referencia futura. Haga clic en Siguiente
5. Continúe siguiendo las instrucciones para configurar la conexión de red Ad hoc.
Para crear un perfil de red (Windows XP)
Nota El producto viene configurado con un perfil de red con hp (modelo del
producto).(identificador único de 6 dígitos) como el nombre de red (SSID). Sin
embargo, para más seguridad y privacidad, HP recomienda crear un perfil de red
nuevo en el equipo, tal como se describe aquí.
1. En el Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red.
2. En la ventana Conexiones de red, haga clic con el botón derecho del ratón en
Conexión de red inalámbrica. Si en el menú emergente aparece Activar,
selecciónelo. Si en el menú aparece Desactivar, la conexión inalámbrica ya está
activada.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Conexión de red
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
10Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
inalámbrica y, a continuación, haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Redes inalámbricas.
5. Seleccione la casilla de verificación Utilizar Windows para configurar mi red
inalámbrica.
6. Haga clic en Agregar y, a continuación, haga lo siguiente:
a. En el cuadro Nombre de red (SSID) escriba un nombre único de su elección para
la red.
Nota El nombre de red diferencia entre mayúsculas y minúsculas, así que
es importante recordar las letras mayúsculas y minúsculas introducidas.
b. Si existe una lista Autenticación de red, seleccione Abrir. Si no es así, vaya al
paso siguiente.
c. En la lista Cifrado de datos, seleccione WEP.
d. Asegúrese de que la casilla de verificación no está seleccionada al lado de Se
me ha suministrado la clave automáticamente. Si está seleccionada, haga clic
en la casilla para eliminar la selección.
e. En el cuadro Clave de red, escriba una clave WEP que tenga exactamente 5 o
exactamente 13 caracteres alfanuméricos (ASCII). Por ejemplo, si introduce 5
caracteres, podría introducir ABCDE o 12345. O bien, si introduce 13 caracteres,
podría introducir ABCDEF1234567. (12345 y ABCDE son sólo ejemplos.
Seleccione una combinación.)
Como alternativa, puede utilizar caracteres hexadecimales para la clave WEP.
Una clave WEP hexadecimal debe tener una longitud de 10 caracteres para la
codificación de 40 bits, o de 26 caracteres para la codificación de 128 bits.
f. En el cuadro Confirme la clave de red, escriba la misma clave WEP que
introdujo en el paso anterior.
Nota Deberá recordar las letras exactamente como las introdujo, en
mayúsculas y minúsculas. Si introduce una clave WEP incorrecta en el
producto, no se establecerá la conexión inalámbrica.
g. Escriba la clave WEP exactamente como la introdujo, con mayúsculas y
minúsculas.
h. Seleccione la casilla de verificación de Ésta es una red de equipo a equipo (ad
hoc). No se utilizan puntos de acceso inalámbrico.
i. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de red inalámbrica
y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar.
j. Haga clic nuevamente en Aceptar para cerrar la ventana Conexión de red
inalámbrica.
Utilice el programa de configuración de la tarjeta de LAN para crear un perfil de red con
los siguientes valores:
•Nombre de red (SSID): Mired (sólo ejemplo)
Nota Debe crear un nombre de red que sea único y fácil de recordar. Pero
recuerde que el nombre de la red distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por
tanto, deberá recordar qué letras mayúsculas y minúsculas ha utilizado.
•Modo de comunicación: ad hoc
•Codificación: activada
Añada HP Photosmart a la red11
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Para conectarse a una red inalámbrica ad hoc
1. Pulse el botón Conexión inalámbrica.
2. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Asist. instalación inalámbrica y
a continuación pulse Aceptar.
Se ejecuta el Asist. instalación inalámbrica. El asistente de instalación busca las
redes disponibles y, a continuación, muestra una lista de nombres de red (SSID)
detectados. Las redes de infraestructura aparecen en el primer puesto de la lista,
seguidas de las redes ad hoc disponibles. Las redes con la señal más fuerte aparecen
al principio, y las redes con la señal más débil aparecen al final.
3. En la pantalla, busque el nombre de red que creó en el equipo (por ejemplo, Mired).
4. Utilice las teclas de flechas para resaltar el nombre de red y, a continuación, pulse
Aceptar.
Si ha encontrado el nombre de su red y lo ha seleccionado, vaya al paso 6.
Si el nombre de su red no aparece en la lista
a. Seleccione Introducir nuevo nombre de red (SSID).
Aparecerá el teclado visual.
b. Introduzca el SSID. Utilice los botones de flecha del panel de control para resaltar
una letra o un número en el teclado visual y, a continuación, pulse Aceptar para
seleccionarlo.
Nota Debe introducir las letras exactamente como aparecen, en
mayúsculas y en minúsculas, ya que de lo contrario no es establecerá la
conexión inalámbrica.
c. Cuando haya introducido el nuevo SSID, utilice los botones de flechas para
resaltar Terminado en el teclado visual y, a continuación, pulse Aceptar.
Sugerencia Si el producto no puede detectar la red a partir del nombre de
red que ha introducido, verá las siguientes indicaciones. Acerque el producto
al equipo y ejecute de nuevo el asistente de instalación inalámbrica para
detectar la red automáticamente.
d. Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que Ad hoc quede resaltado y a
continuación pulse Aceptar.
e. Pulse el botón de flecha hacia abajo hasta que se resalte Sí, la red utiliza
codificación WEP y, a continuación, pulse Aceptar. Aparecerá el teclado visual.Si no desea utilizar la codificación WEP, pulse el botón de flecha hacia abajo
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
12Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
hasta que No, la red no utiliza codificación quede resaltado y, a continuación,
pulse Aceptar. Siga en el paso 7.
5. Si se le solicita, introduzca su clave WEP de la manera siguiente. De lo contrario,
prosiga con el paso 7.
a. Utilice los botones de flechas para resaltar una letra o un número en el teclado
visual y, a continuación, pulse Aceptarpara seleccionarlo.
Nota Debe introducir las letras exactamente como aparecen, en
mayúsculas y en minúsculas, ya que de lo contrario no es establecerá la
conexión inalámbrica.
b. Cuando haya introducido la clave WEP, utilice los botones de flechas para
resaltar Terminado en el teclado visual.
6. Pulse Aceptar de nuevo para confirmar.
El producto intentará conectarse al SSID. Si aparece un mensaje indicando que la
clave WEP que introdujo no es válida, compruebe la clave que apuntó para su nueva
red, siga las indicaciones para corregir la clave WEP e inténtelo de nuevo.
7. Cuando el producto se conecte correctamente a la red, instale el software en el
equipo.
Si la conexión a la red es satisfactoria, la luz azul de la conexión inalámbrica en el
botón Conexión inalámbrica debe encenderse y permanecer fija. Si parpadea,
indica que la conexión a la red no es buena.
Nota Puede imprimir el informe de prueba de red inalámbrica al final de una
conexión con el asistente de instalación inalámbrica correcta, que puede ayudarle
a identificar cualquier problema futuro en potencia con la instalación de red.
Temas relacionados
Instalación del software para una conexión de red” en la página 15
“
Red cableada (Ethernet)
Antes de conectar HP Photosmart a una red, asegúrese de tener todos los materiales
necesarios.
Una red Ethernet funcional que incluye un enrutador, conmutador o concentrador con
un puerto Ethernet.
Cable Ethernet CAT-5.
Aunque la apariencia de los cables Ethernet estándar es similar a la de los cables
telefónicos normales, no son intercambiables. Cada uno tiene un número de hilos
diferente, y el conector también es distinto. El conector de un cable Ethernet
Añada HP Photosmart a la red13
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
(denominado conector RJ-45) es más ancho y más grueso, y siempre tiene 8
contactos en el extremo. Un conector telefónico tiene entre 2 y 6 contactos.
Un ordenador portátil o de sobremesa en la misma red.
Nota El HP Photosmart admite redes con capacidad de negociación de velocidad
automática de 10 o 100 Mbps.
Para conectar el producto a la red
1. Retire la clavija amarilla de la parte posterior del producto.
2. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet situado en la parte posterior del
producto.
Últimos pasos en la configuración
3. Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto libre del direccionador
Ethernet, conmutador o direccionador inalámbrico.
del HP Photosmart
14Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
4. Después de conectar el producto a la red, instale el software.
Temas relacionados
“
Instalación del software para una conexión de red” en la página 15
Instalación del software para una conexión de red
Utilice esta sección para instalar el software de HP Photosmart en un equipo conectado
a una red. Antes de instalar el software, compruebe que ha conectado el HP Photosmart
a una red. Si HP Photosmart no está conectado a una red, siga las instrucciones que
aparecen en pantalla durante la instalación del software para conectarlo.
Nota Si el equipo está configurado para conectarse a una serie de unidades de red,
asegúrese de que está conectado actualmente a esas unidades antes de instalar el
software. De lo contrario, el software de instalación de HP Photosmart podrá intentar
utilizar una de las letras de unidad reservadas y no podrá acceder a esa unidad de
red en el equipo.
Nota El tiempo de instalación puede oscilar entre 20 y 45 minutos, en función del
sistema operativo, el espacio disponible y la velocidad del procesador del equipo.
Para instalar el software HP Photosmart para Windows en un ordenador de red
1. Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo.
2. Inserte el CD de instalación que acompaña al producto en la unidad de CD-ROM y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Nota Si el HP Photosmart no está conectado a una red, ejecute el Asistente de
instalación inalámbrica en el menú Redes del HP Photosmart. Si durante la
instalación del software, el programa no puede detectar el producto en la red o
no puede ejecutar el Asistente de instalación inalámbrica, se le pedirá que
conecte temporalmente el producto al ordenador con el cable de instalación USB
para instalar el HP Photosmart en la red. No conecte el cable de instalación USB
al ordenador hasta que se le indique.
3. Si aparece un cuadro de diálogo sobre servidores de seguridad, siga las
instrucciones. Si aparecen mensajes del servidor de seguridad, debe aceptar o
permitir siempre los mensajes emergentes.
4. En la pantalla Tipo de conexión, seleccione la opción correspondiente y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
La pantalla Buscando aparecerá al tiempo que el programa de instalación busca la
impresora en la red.
5. En la pantalla Se ha encontrado una impresora, verifique que la descripción de la
impresora es correcta.
Si se detecta más de una impresora en la red, aparece la pantalla Se han
encontrado impresoras. Seleccione el producto que desea conectar.
6. Siga las indicaciones para instalar el software.
Cuando haya terminado de instalar el software, podrá empezar a utilizar el producto.
7. Para comprobar la conexión de red, vaya al equipo e imprima un informe de prueba
en el producto.
Añada HP Photosmart a la red15
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Sugerencias para configurar y utilizar una impresora en red
Utilice las siguientes sugerencias para configurar y utilizar una impresora en red:
•Al configurar una impresora en red inalámbrica, asegúrese de que el enrutador
inalámbrico o el punto de acceso está encendido. La impresora busca los
enrutadores inalámbricos y presenta una lista de los nombres de red detectados en
pantalla.
•Para verificar la conexión inalámbrica, compruebe la luz de conexión inalámbrica azul
en el botón Conexión inalámbrica.
◦Si la luz está apagada, indica que la radio de conexión inalámbrica está apagada
y HP Photosmart no está conectado a la red.
◦Si la luz está encendida, indica que la radio de conexión inalámbrica está
encendida y hay una conexión de red.
◦Si la luz parpadea, indica que la radio de conexión inalámbrica está encendida
pero no hay una conexión de red.
•Si el ordenador está conectado a una Red privada virtual (VPN), tiene que
desconectar de ella antes de poder acceder a cualquier otro dispositivo de la red,
incluida la impresora.
•Para obtener información sobre la forma de buscar los ajustes de seguridad de red,
cambie de una conexión USB a una conexión inalámbrica, y trabaje con el
cortafuegos y el antivirus durante la configuración de la impresora, consulte la
documentación impresa si necesita información.
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes
Antes de empezar a configurar HP Photosmart para el envío y recepción de faxes,
determine qué tipo de sistema telefónico se utiliza en su país/región. Las instrucciones
para configurar HP Photosmart para el envío y recepción de faxes varían en función de
si el sistema telefónico es de tipo serie o paralelo.
•Si su país/región no aparece en la tabla incluida a continuación, es probable que
disponga de un sistema telefónico en serie. En estos sistemas, el tipo de conector
del equipo telefónico compartido (módems, teléfonos y contestadores automáticos)
no permite la conexión física en el puerto "2-EXT" de HP Photosmart. Debe conectar
el equipo al conector telefónico de pared.
Nota En algunos países/regiones que utilizan sistemas telefónico de tipo serie,
el cable telefónica que acompaña al HP Photosmart puede llevar un conector de
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
pared incorporado. Esto le permitirá conectar otros dispositivos de
telecomunicaciones al conector de pared donde conectará HP Photosmart.
•Si su país/región figura en la tabla, probablemente disponga de un sistema telefónico
de tipo paralelo. En estos sistemas, puede conectar el equipo telefónico compartido
a la línea telefónica mediante el puerto "2-EXT" situado en la parte posterior de HP
Photosmart.
Nota Si dispone de un sistema telefónico de tipo paralelo, HP le recomienda
que utilice cables telefónicos de 2 hilos con HP Photosmart para conectar HP
Photosmart al conector telefónico de pared.
16Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Tabla 3-1 Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo
ArgentinaAustraliaBrasil
CanadáChileChina
ColombiaGreciaIndia
IndonesiaIrlandaJapón
CoreaAmérica LatinaMalasia
MéxicoFilipinasPolonia
PortugalRusiaArabia Saudita
SingapurEspañaTaiwán
TailandiaEE.UU.Venezuela
Vietnam
Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo),
consulte a la compañía telefónica.
Consulte los siguientes apartados con el fin de configurar HP Photosmart para
usar el fax:
•“
Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina”
en la página 17
•“
Selección de la configuración de fax” en la página 19
Información adicional sobre la configuración del fax” en la página 37
•“
Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
Para enviar y recibir faxes correctamente, es necesario saber qué tipo de equipos y
servicios (si los hay) comparten la misma línea telefónica que HP Photosmart. Esto es
importante ya que podría necesitar conectar algunos de sus equipos de oficina
directamente a HP Photosmart, así como cambiar algunos ajustes del fax antes de poder
enviar o recibir faxes correctamente.
Para determinar el mejor modo de configurar HP Photosmart en su hogar u oficina, lea
primero las preguntas de esta sección y anote las respuestas. A continuación, consulte
la tabla de la sección siguiente y elija la configuración recomendada en función de sus
respuestas.
Lea y conteste las siguientes preguntas en el orden en que se presentan.
1. ¿Dispone de un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) contratado con su
compañía telefónica? (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.)
Sí, tengo DSL.
No.
Si ha respondido Sí, pase directamente al “
con DSL” en la página 21. No es necesario que siga respondiendo a las preguntas.
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes17
Caso B: Configuración de HP Photosmart
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
del HP Photosmart
Últimos pasos en la configuración
Capítulo 3
Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.
2. ¿Dispone de un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un
servicio de red digital de servicios integrados?
Si ha respondido Sí, pase directamente al “
Caso C: Configuración de HP Photosmart
con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI” en la página 22. No es necesario
que siga respondiendo a las preguntas.
Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.
3. ¿Está abonado a un servicio de timbre especial a través de su compañía telefónica
que le proporciona varios números de teléfono con distintos patrones de timbre?
Sí, dispongo de un timbre especial.
No.
Si ha respondido Sí, pase directamente al “
Caso D: Fax con servicio de timbre
especial en la misma línea” en la página 24. No es necesario que siga respondiendo
a las preguntas.
Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.
¿Tiene dudas sobre si dispone o no de un timbre especial? Muchas compañías
telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios
números de teléfono en la misma línea.
Si está abonado a este servicio, cada número de teléfono tiene un patrón de timbre
distinto. Por ejemplo, puede tener uno, dos o tres timbres para los diferentes
números. Puede asignar un número de teléfono con un único timbre a las llamadas
de voz y otro número de teléfono con dos timbres a las llamadas de fax. Así podrá
notar la diferencia entre llamadas de voz y de fax cuando suene el teléfono.
4. ¿Recibe llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará para las llamadas de fax
en HP Photosmart?
Sí, recibo llamadas de voz.
No.
Continúe contestando las preguntas.
5. ¿Tiene un equipo con módem de acceso telefónico en la misma línea telefónica que
HP Photosmart?
Sí, tengo un módem de acceso telefónico.
No.
¿No está seguro de si tiene un módem de acceso telefónico? Si responde
afirmativamente a cualquiera de las preguntas siguientes, entonces tiene un módem
de acceso telefónico:
•¿Envía y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo a
través de una conexión de acceso telefónico?
•¿Envía y recibe mensajes de correo electrónico en su equipo a través de una
conexión de acceso telefónico?
•¿Accede a Internet desde su equipo a través de una conexión de acceso
telefónico?
Continúe contestando las preguntas.
6. ¿Tiene un contestador automático que responde a las llamadas de voz en el mismo
teléfono que utilizará para las llamadas de fax de HP Photosmart?
Sí, dispongo de contestador automático.
No.
18Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Continúe contestando las preguntas.
7. ¿Está abonado a un servicio de correo de voz a través de la compañía telefónica en
el mismo número que utilizará para las llamadas de fax en HP Photosmart?
Sí, dispongo de servicio de correo de voz.
No.
Cuando haya acabado de contestar las preguntas, vaya a la siguiente sección para
seleccionar la configuración de fax.
Selección de la configuración de fax” en la página 19
“
Selección de la configuración de fax
Ahora que ha contestado todas las preguntas sobre los equipos y servicios que
comparten la línea telefónica con HP Photosmart, está en condiciones de elegir la mejor
configuración para su hogar u oficina.
En la primera columna de la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y
servicios aplicables a la configuración de su oficina o domicilio. A continuación, busque
la configuración adecuada en la segunda o tercera columna en función de su sistema
telefónico. En las siguientes secciones se incluyen instrucciones detalladas para cada
caso.
Si ha respondido a todas las preguntas de la sección anterior y no posee ninguno de los
equipos o servicios descritos, seleccione "Ninguno" en la primera columna de la tabla.
Nota Si la configuración en su hogar u oficina no se describe en esta sección,
configure HP Photosmart como lo haría para un teléfono analógico normal.
Compruebe que utiliza el cable telefónico suministrado en la caja para conectar un
extremo a la toma telefónica de la pared y el otro al puerto con el nombre 1-LINE que
se encuentra en la parte posterior del HP Photosmart. Si utiliza un cable distinto,
puede que surjan problemas al enviar o recibir faxes.
Otros equipos o servicios
que comparten la línea de fax
Ninguno
(Ha respondido No a todas las
preguntas.)
Servicio DSL
(Ha respondido Sí a la
pregunta 1.)
Sistema PBX o RDSI
(Ha respondido Sí sólo a la
pregunta 2.)
Servicio de timbre especial
(Ha respondido Sí a la
pregunta 3.)
Llamadas de voz“Caso E: Línea compartida de
Configuración de fax
recomendada para sistemas
telefónicos de tipo paralelo
“Caso A: Línea de fax
independiente (no se reciben
llamadas de voz)”
en la página 21
“Caso B: Configuración de HP
Photosmart con DSL”
en la página 21
“Caso C: Configuración de HP
Photosmart con un sistema
telefónico PBX o una línea
RDSI” en la página 22
“Caso D: Fax con servicio de
timbre especial en la misma
línea” en la página 24
voz/fax” en la página 25
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes19
Configuración de fax
recomendada para sistemas
telefónicos de tipo serie
“Caso A: Línea de fax
independiente (no se reciben
llamadas de voz)”
en la página 21
“Caso B: Configuración de HP
Photosmart con DSL”
en la página 21
“Caso C: Configuración de HP
Photosmart con un sistema
telefónico PBX o una línea
RDSI” en la página 22
“Caso D: Fax con servicio de
timbre especial en la misma
línea” en la página 24
“Caso E: Línea compartida de
voz/fax” en la página 25
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
(continúa)
Otros equipos o servicios
que comparten la línea de fax
(Ha respondido Sí a la
pregunta 4.)
Llamadas de voz y servicio de
correo de voz.
(Ha respondido Sí a las
preguntas 4 y 7.)
Módem de acceso telefónico
de equipo
(Ha respondido Sí a la
pregunta 5.)
Llamadas de voz y módem de
acceso telefónico de equipo
(Ha respondido Sí a las
preguntas 4 y 5.)
Llamadas de voz y contestador
automático
(Ha respondido Sí a las
preguntas 4 y 6.)
Llamadas de voz, módem de
acceso telefónico de equipo y
contestador automático
(Ha respondido Sí a las
preguntas 4, 5 y 6.)
Llamadas de voz, módem de
acceso telefónico de equipo y
servicio de correo de voz
(Ha respondido Sí a las
preguntas 4, 5 y 7.)
Configuración de fax
recomendada para sistemas
telefónicos de tipo paralelo
“Caso F: Línea compartida de
voz/fax con correo de voz”
en la página 26
“Caso G: Línea de fax
compartida con módem de
acceso telefónico de equipo
(no se reciben llamadas de
voz)” en la página 27
“Caso H: Línea compartida de
voz/fax con módem de acceso
telefónico de equipo”
en la página 28
“Caso I: Línea compartida de
voz/fax con contestador
automático” en la página 31
“Caso J: Línea compartida de
voz/fax con módem de acceso
telefónico de equipo y
contestador automático”
en la página 32
“Caso K: Línea compartida de
voz/fax con módem de acceso
telefónico de equipo y correo
de voz” en la página 35
Configuración de fax
recomendada para sistemas
telefónicos de tipo serie
“Caso F: Línea compartida de
voz/fax con correo de voz”
en la página 26
No aplicable
No aplicable
No aplicable
No aplicable
No aplicable
Temas relacionados
Información adicional sobre la configuración del fax” en la página 37
“
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
20Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay
ningún otro equipo conectado a esta línea, configure HP Photosmart como se describe
en esta sección.
Figura 3-1 Vista posterior de HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
Para configurar HP Photosmart con una línea de fax independiente
1. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
2. Encienda el ajuste Respuesta automática.
3. (Opcional) Cambie el ajuste Tim. antes resp. al valor más bajo (dos timbres).
4. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, el HP Photosmart responderá automáticamente después del
número de timbres establecido en el ajuste Tim. antes resp.. A continuación, comenzará
a emitir tonos de recepción de fax para el equipo emisor y recibirá el fax.
Caso B: Configuración de HP Photosmart con DSL
Si tiene una línea DSL contratada con su compañía telefónica, siga las instrucciones de
esta sección para conectar un filtro DSL entre la toma telefónica de pared y el HP
Photosmart. El filtro DSL elimina la señal digital que interfiere con HP Photosmart para
que pueda establecer la comunicación correctamente con la línea de teléfono. (Es
posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.)
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes21
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Nota Si tiene una línea DSL y no conecta el filtro DSL, no podrá enviar y recibir faxes
con HP Photosmart.
Figura 3-2 Vista posterior de HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL y cable suministrados por su proveedor de DSL
3 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
Para configurar HP Photosmart con DSL
1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.
2. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
3. Conecte el cable del filtro de DSL al conector telefónico de pared.
Nota Si tiene otros equipos o servicios en la misma línea telefónica, como un
servicio de timbre especial, un contestador automático o un servicio de correo de
voz, consulte la sección sobre directrices de configuración adicional.
Últimos pasos en la configuración
4. Ejecute una prueba de fax.
Caso C: Configuración de HP Photosmart con un sistema telefónico PBX o una línea
RDSI
del HP Photosmart
22Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice
lo siguiente:
•Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal,
conecte HP Photosmart al puerto designado para el uso de fax y teléfono. Si es
posible, compruebe también que el adaptador de terminal se haya configurado para
el tipo de conmutador adecuado en su país o región.
Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos
telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el teléfono
y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se producen
problemas cuando esté conectado al puerto de fax/teléfono del conversor RDSI,
utilice el puerto designado para varias aplicaciones; puede que esté marcado
como "multi-combi" o algo similar.
•Si utiliza un sistema telefónico PXB, establezca el tono de llamada en espera en
"desactivado".
Nota Muchos sistemas PBX digitales incluyen un tono de llamada en espera
cuyo valor predeterminado está establecido en "activado". El tono de llamada en
espera interferirá con cualquier transmisión de fax y no podrá enviar ni recibir
faxes de HP Photosmart. Consulte la documentación que acompaña al sistema
telefónico PBX para obtener instrucciones sobre cómo se desactiva el tono de
llamada en espera.
•Si utiliza un sistema telefónico PBX, marque el número para línea externa antes de
marcar el número de fax.
•Utilice el cable suministrado para conectar HP Photosmart a la toma telefónica de
pared. De lo contrario, puede que el fax no funcione correctamente. Este cable
telefónico especial es distinto a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en
la oficina. Si el cable telefónico suministrado es demasiado corto, puede adquirir un
acoplador en la tienda de electrónica más cercana y alargarlo.
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes23
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica)
que permite tener varios números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con un
patrón de timbre distinto, configure HP Photosmart como se describe en esta sección.
Figura 3-3 Vista posterior de HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
Para configurar HP Photosmart con un servicio de timbre especial
1. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
2. Encienda el ajuste Respuesta automática.
3. Cambie el ajuste Timbre distintivo para que coincida con el patrón que la compañía
telefónica ha asignado a su número de fax.
Nota De forma predeterminada, HP Photosmart responde a todos los patrones
Últimos pasos en la configuración
de timbre. Si no configura el Timbre distintivo para que coincida con el patrón
asignado a su número de fax, HP Photosmart puede responder a las llamadas
de voz y de fax o no contestar a ninguna.
4. (Opcional) Cambie el ajuste Tim. antes resp. al valor más bajo (dos timbres).
5. Ejecute una prueba de fax.
del HP Photosmart
HP Photosmart responderá automáticamente las llamadas entrantes que tengan el
patrón de timbre que haya seleccionado (ajuste Timbre distintivo) después del número
de timbres que haya seleccionado (ajuste Tim. antes resp.). A continuación, comenzará
a emitir tonos de recepción de fax para el equipo emisor y recibirá el fax.
24Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Caso E: Línea compartida de voz/fax
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro
equipo conectado a esta línea, configure HP Photosmart como se describe en esta
sección.
Figura 3-4 Vista posterior de HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
3 Teléfono (opcional)
Para configurar HP Photosmart con una línea de voz/fax compartida
1. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
2. A continuación, debe decidir cómo desea que HP Photosmart responda a las
llamadas, automáticamente o manualmente:
•Si configura HP Photosmart para responder a las llamadas automáticamente,
responde a todas las llamadas entrantes y recibe faxes. En este caso, HP
Photosmart no podrá distinguir entre llamadas de fax y de voz; si cree que la
llamada puede ser de voz, deberá responder antes que HP Photosmart responda
a la llamada. Para configurar que HP Photosmart responda automáticamente a
las llamadas, active el Respuesta automática.
•Si configura el HP Photosmart para recibir faxes manualmente, debe estar
disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o el HP
Photosmart no podrá recibir faxes. Para configurar el HP Photosmart para que
responda automáticamente a las llamadas, desactive el Respuestaautomática.
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes25
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
3. Ejecute una prueba de fax.
4. Conecte el teléfono a la toma telefónica de pared.
5. Siga uno de estos pasos, según cuál sea su sistema telefónico:
•Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto
2-EXT de la parte posterior de HP Photosmart y conecte un teléfono a este puerto.
•Si tiene un sistema telefónico de tipo serie, puede conectar el teléfono
directamente en la parte superior del cable de HP Photosmart, el cual tiene un
conector de pared incorporado.
Si descuelga el teléfono antes de que responda HP Photosmart y oye los tonos de un
equipo de fax emisor, deberá responder a la llamada de fax manualmente.
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y además contrata
un servicio de correo de voz con su compañía telefónica, configure HP Photosmart como
se describe en esta sección.
Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática sino
manual. Esto implica que debe estar preparado para responder en persona a las
llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea recibir faxes automáticamente,
póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre
especial o para obtener otra línea de teléfono para el fax.
Figura 3-5 Vista posterior de HP Photosmart
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
26Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Para configurar HP Photosmart con correo de voz
1. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
2. Apague el ajuste Respuesta automática.
3. Ejecute una prueba de fax.
Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes, o HP
Photosmart no podrá recibir faxes.
Caso G: Línea de fax compartida con módem de acceso telefónico de equipo (no
se reciben llamadas de voz)
Si tiene una línea de fax en la que no recibe llamadas de voz y un módem de acceso
telefónico de equipo conectado a esta línea, configure HP Photosmart como se describe
en esta sección.
Puesto que el módem de equipo comparte la línea telefónica con HP Photosmart, no
podrá utilizar dicho módem y HP Photosmart de forma simultánea. Por ejemplo, no puede
utilizar HP Photosmart para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de acceso
telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a
Internet.
Figura 3-6 Vista posterior de HP Photosmart
1 Conector telefónico de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con HP Photosmart para conectarlo al puerto
"1-LINE"
3 Equipo con módem
Configuración de HP Photosmart para enviar y recibir faxes27
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
Capítulo 3
Para configurar HP Photosmart con un módem de acceso telefónico de equipo
1. Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2-EXT; que se encuentra en la
parte posterior del HP Photosmart.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de
acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable
del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior del
HP Photosmart.
3. Enchufe un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP Photosmart en el
conector telefónico de pared y, luego, el otro extremo al puerto 1-LINE en la parte
posterior del HP Photosmart.
Nota Si no utiliza el cable telefónico que se incluye para conectar desde el
conector telefónico de pared al HP Photosmart, es posible que no pueda enviar
y recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los
cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina.
4. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente en
el equipo, desactive este ajuste.
Nota Si no ha desactivado este ajuste en el software del módem, HP Photosmart
no podrá recibir faxes.
5. Encienda el ajuste Respuesta automática.
6. (Opcional) Cambie el ajuste Tim. antes resp. al valor más bajo (dos timbres).
7. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, HP Photosmart responderá automáticamente después del
número de timbres establecido en el ajuste Tim. antes resp.. A continuación, comenzará
a emitir tonos de recepción de fax para el equipo emisor y recibirá el fax.
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y tiene un módem
de acceso telefónico de equipo conectado a esta línea, configure HP Photosmart como
se describe en esta sección.
Puesto que el módem de equipo comparte la línea telefónica con HP Photosmart, no
podrá utilizar dicho módem y HP Photosmart de forma simultánea. Por ejemplo, no puede
utilizar HP Photosmart para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de acceso
telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a
Internet.
Últimos pasos en la configuración
del HP Photosmart
28Últimos pasos en la configuración del HP Photosmart
Existen dos modos distintos de configurar HP Photosmart con el equipo según el número
de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno
o dos puertos telefónicos.
•Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, sólo tendrá que adquirir un bifurcador
paralelo (denominado también acoplador), como se muestra a continuación. (Un
bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11
en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en
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