保固及支援手冊
在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。
請花點時間寫下您的產品資訊以備不時之需。
產品名稱︰ __________________________________________________________
型號： ______________________________________________________________
系統或產品編號： ____________________________________________________
序號： ______________________________________________________________
購買日期： __________________________________________________________
作業系統： __________________________________________________________
類型與修訂版本： ____________________________________________________
哪裡可取得協助
當您需要 HP 的協助時，請依下列步驟處理：
1 查看安裝海報中關於設定及使用電腦的說明。
2 若想迅速取得協助，請務必上網註冊 HP Pavilion 家用
電腦（網址如下所示）：
http://www.hp.com/hk/register
或者
http://www.hp.com/tw/register
3 如需線上協助，請進入「HP 顧客貼心服務」，網址
為：
http://welcome.hp.com/country/hk/chi/
support.htm
或者
http://www.hp.com.tw/support
以取得技術性資訊或軟體更新版。
4 如果仍然無法解決問題，請與「HP 顧客貼心服務」聯
絡，電話號碼如下：
香港特別行政區：2802 4098
澳門特別行政區：0800 366
服務時間：週一至週五：09:00~18:00；
週六：09:00~13:00
台灣：0800 095 996
服務時間：週一至週六：08:30~21:00
（專線服務時間如有變更，恕不另行通知。）
HP 支援網站：
http://welcome.hp.com/country/hk/chi/
support.htm
或者
http://www.hp.com.tw/support
HP 註冊網站：
http://www.hp.com/hk/register
或者
http://www.hp.com/tw/register
保固和授權資訊
致尊貴的客戶
恭喜您決定購買 HP Pavilion 家用電腦！HP Pavilion 在開
發過程中必須通過全面的品質測試，以符合 HP 以品質及
可靠度著稱的嚴格標準。
在出廠前，所有的 HP Pavilion 電腦都會通過全面的品質
測試，以確保電腦運作正常。此外，我們還在您的電腦上
加貼安全封條，以表示電腦出廠後未受到任何的損害。
我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。擴充性及升級
能力是 HP Pavilion 引以為傲、有別於其他產品之處。我
們也了解您希望將電腦升級，以符合個人的特殊
需求。
您應該在完成新 HP Pavilion 電腦的安裝後，再進行任何
硬體的升級。請參照系統隨附的安裝海報以協助您進行安
裝。若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題，請立刻打電
話到《保固及支援手冊》中先前所列出的「HP 顧客貼心
服務」，HP 的客服代表會協助您解決所遭遇的問題。您必
須在試圖升級您的系統前，完成此項動作。
撕開 HP Pavilion 背面安全封條的動作，代表您確認 HP
Pavilion 在您試圖升級前的運作是正常的。安全封條撕開
之後，您的 HP Pavilion（在當地法律許可的範圍下）將會
受到以下各頁的條款與條件之保障。
感謝您選購 HP Pavilion，希望您能在探索這部電腦所有功
能的過程中找到樂趣！
HP 顧客貼心服務
取得容易、使用容易。曾獲獎項肯定的「HP 顧客貼心服
務」是我們協助您充分利用 HP Pavilion 的承諾。無論是
透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經
銷商，您都可以得到滿意的結果。
有問題嗎？HP 幫您解決
您新的 HP Pavilion 電腦已經準備就緒，將供您現在和未
來的若干年使用。但它仍是一台複雜、功能強大的機器，
有時也會發生故障。如果您的電腦發生故障，HewlettPackard 會隨時提供協助。
開始使用
遵循安裝海報中關於設定及使用電腦的說明。
2
註冊您的電腦
您最好儘快註冊您的電腦，在發生問題時才能儘快獲得協
助。您可以上網註冊，網址為：
http://register.hp.com
如果需要：進行維修
如果您的電腦需要維修或更換零件，您有兩種選擇：
1 您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的 HP
Pavilion 零件。這是最快的維修方式，因為通常我們在
幾天內即可將零件直接送到您的家裏或公司。這項服務
自您購買電腦之日起一年內是免費的。
2 如果需要維修，「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電
腦的相關事宜。這項服務自您購買電腦之日起一年內是
免費的。
這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），
將在下節說明。
法律事項
硬體有限保固
本聲明中包含之有限保固條款，除法律允許之範圍
外，不排除、禁止或修改適用於本產品交易的強制
法定權利，且是強制法定權利外的適用條件。
本「有限保固」適用於所有國家/ 地區，而且可能會在
HP 或其授權服務供應商遵照本「有限保固」陳述的條款
和條件提供保固服務之任何國家或地區實行。不過，各
個國家/ 地區對保固服務的提供與回應時間可能會有所不
同，而且可能會因在哪個國家/地區購買產品而須遵從 不
同的註冊要求。詳情請洽您的 HP 授權服務供應商。
本「有限保固」僅適用於有提供本「有限保固」的
Hewlett-Packard 公司、其全球附屬公司、分公司、授權經
銷商或國家/地區銷售商（在本「有限保固」中統稱為
「HP」）所銷售或出租的 HP 廠牌與 Compaq 廠牌的硬體產
品（在本「有限保固」中統稱為「HP 硬體產品」）。「HP
硬體產品」一詞乃限於硬體組件與需要的韌體。「HP 硬
體產品」一詞「不」包括任何軟體應用程式或程式；亦不
包括非 HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備。「HP 硬體產
品」以外的所有非 HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備 — 例
如：外接式儲存子系統、顯示器、印表機及其他週邊設
備 — 係依「現況」提供，HP 概不做出任何擔保。不過，
非 HP 的製造商與供應商或出版商可能會直接為您提供其
專屬的保固。
一般條款
本「HP 硬體有限保固」係由 HP（製造商）授與您（顧客）
之明示有限保固權利。如需關於您的有限保固應得權益之更
多說明，請參閱 HP 的網站。此外，在當地適用法律或與
HP 簽訂的特殊合約下，您可能也擁有其他法定權利。
除非本「有限保固」明示列出，HP 不做出其他明示
或默示的擔保或條件，包括任何適售性與符合特定
使用目的之默示保固。HP 明示否認非本「有限保
固」內陳述的所有擔保和條件。任何可能由法律強
制規定的默示擔保乃限於有限保固期的期限內。某
些州或國家/地區不允許限制默示保固可持續的時
間、或例外條款、或對消費者產品意外或衍生的損
壞之限制。在這些州或國家/ 地區，本「有限保固」
的某些例外條款或限制可能不適用於您。
HP 保證，您向 HP 購買或租借的「HP 硬體產品」在「有
限保固期」內如經正常的使用，並不會有材料或技術上的
瑕疵。自您向 HP 購買或租借之日起，或者自 HP 完成安
裝之日起，「有限保固期」即開始生效。顯示購買或租借
產品日期的銷售或送貨收據可做為購買或租借日期的證
明。您可能需要提供購買或租借證明才能獲取保固服務。
根據本文件的條款和條件，如果您的「HP 硬體產品」在
「有限保固期」內需要修理，您有權享有硬體保固服務。
除非有另外聲明，且在當地法律許可的範圍下，新的「HP
硬體產品」可能會使用新材料，或者結合新材料與在效能
和穩定性上等同全新的舊材料來製造。HP 可能會維修或
使用以下產品或零件來更換「HP 硬體產品」：(a) 新產
品，或在效能和穩定性上等同全新的舊產品或舊零件，或
者 (b) 等同已停產之原廠產品的產品。更換的零件享有九
十 (90) 天內在材料或技術上沒有瑕疵之保固，或者要更
換或要安裝的「HP 硬體產品」之「有限保固期」的剩餘
期間（以較長的期間為準）。
3
在「有限保固期」內，HP 將會安排維修或更換任何有瑕
疵的組件（由 HP 決定）。在本「有限保固」範圍內拆卸
的所有組件零件或硬體產品皆歸 HP 所有。雖然不容易發
生，但如果您的「HP 硬體產品」重複發生故障，HP 可能
會選擇提供您以下解決方案（由 HP 獨自決定）(a) 由 HP
挑選的更換零件 — 相同或在效能上等同您的「HP 硬體產
品」，或者 (b) 根據您的購買價格或租借金額進行退費（不
包括利息），而不提供更換品。這是對於您收到有瑕疵產
品的唯一賠償。
唯一賠償
在當地法律許可的範圍下，這些條款和條件為您與 HP
之間就您所購買或租借之「HP 硬體產品」所構成的完整
且唯一的保固合約。這些條款和條件可取代任何先前的合
約或陳述 — 包括 HP 銷售文獻中所提的陳述，或由 HP 或
HP 代理商或員工所提出的建議 — 可能與您購買或租借的
「HP 硬體產品」有所關聯。除非變更是由 HP 授權代表以
書面的形式制定與簽署，否則擅自變更本「有限保固」內
的條件一概無效。
例外條款
HP 不保證此產品的操作不會出現作業中斷現象或完全沒
有錯誤。對於因未遵循「HP 硬體產品」的特定指示而 產
生的損壞，HP 概不負責。
本「有限保固」不適用於消耗組件或耗材、或任何無序號
的產品，或因以下情況而有毀損或瑕疵的產品 (a) 由於意
外、使用不當、濫用、污損、不當或不足的維護或校準、
或其他外在因素；(b) 在本產品隨附的使用手冊內記載之
使用範圍以外操作；(c) 透過非 HP 提供的軟體、介面、零
件或供應品；(d) 不當的場地準備或維護；(e) 中毒；(f) 搬
運時的遺失或損壞；(g) 經由非以下人員的修改或維修：(i)
HP、(ii) HP 授權的服務供應商；(iii) 自行 安裝一般用戶可
更換的 HP 或 HP 認可的零件（如果在要進行維修的國家
或地區可取得您產品的零件）。
您應該定期備份儲存在硬碟或其他儲存裝置中的資
料，以防可能發生的故障、變更或資料遺失。在退還
任何要維修的零件之前，請務必先備份資料並移除任
何機密、獨有或個人資料。對於任何程式、資料或卸
除式儲存媒體的損壞或遺失，HP 概不負責。除了 HP
在製造產品時所安裝的軟體之外，HP 概不負責任何
程式或資料的還原或重新安裝。
法律責任限制
如果您的「HP 硬體產品」無法如上述保證般運作，
根據本「有限保固」，HP 的最大法律責任已明示限
定為少於您購買本產品的金額，或者少於任何硬體
組件在正常使用時發生故障所支付的維修或更換的
費用。
除了上述列出的條款以外，對任何因產品造成或因產
品故障導致無法作業所造成之損失，包括任何利潤或
財產損失、或特殊、意外或衍生的損壞，HP 概不負
責。對於任何由第三方提出的索賠，或由您為第三方
提出的索賠，HP 概不負責。
本法律責任限制適用於是否有找到損壞，或者是否有
根據本「有限保固」提出的索賠，或者作為侵權索賠
（包括疏忽和嚴格的產品責任）、合約索賠或任何 其
他類型的索賠。任何人皆不得放棄或修改本法律責任
限制。即使您已通知 HP 或 HP 授權代表任何此類損
壞的可能性，本法律責任限制仍然有效。不過，本法
律責任限制將不適用於對人身傷害的索賠。
本「有限保固」授與您特定的法定權利。您可能還有
其他權利，可能會依各州或各個國家/地區而有所不
同。建議您查詢適用的州或國家/ 地區之法律，以完
整界定您的權利。
4
有限保固期
「HP 硬體產品」的「有限保固期」是自購買日起即生效的
特定固定期限。銷售收據上的日期即為購買日，除非 HP
或您的經銷商另外以書面通知您。
硬體：
原廠系統 — 一年
保固服務類型
為了讓 HP 在「有限保固期」內能夠提供最佳的支援與服
務，HP 可能會引導您檢查配置、載入最新韌體、安裝軟
體增補程式、執行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決
方案（若可使用）。
HP 強烈鼓勵您使用或利用 HP 提供的可用支援技術。如果
您選擇不要使用可用的遠端支援功能，您也許會因為增加
所需的支援資源而必須支付額外的費用。以下列出您購買
的「HP 硬體產品」可能適用的保固支援服務類型。
到府維修保固服務
「HP 有限保固」服務可能包含到府維修支援以修復您的硬
體。HP 在一般上班時間提供到府維修服務。一般的標準
上班時間為 08:00 至 17:00（週一至週五），但可能會依
當地營運制度而有所不同。如果您的所在地超出平常的服
務區（通常為 50 公里），回應的時間可能就會久一些，
或者可能需要向您收取額外的費用。若要尋找離您最近的
HP 授權服務供應商，請參閱 HP 網站上的資訊，網址為：
http://www.hp.com/support
HP 可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例
如，在許多情況下，瑕疵都可以透過「客戶自行維修」
(Customer Self Repair, CSR) 方案修復 — 您需要依照 HP
提供的指示和說明文件自行更換。您也需要配合 HP 透過
電話嘗試解決問題。解決問題的方法可能包含執行例行診
斷程序、安裝軟體更新或增補程式、移除協力廠商配件
和/或取代配件。為了取得到府支援，您必須：(a) HP 到
府提供保固服務時，一名代表人須全程在場；(b) 通知 HP
產品使用的環境是否可能會危及 HP 工作人員或承包人員
的健康或安全；(c) 在合理的安全要求下，提供經由 HP
判定所必要之所有設施、資訊和系統的充足、自由與安全
的取得和使用，以適時提供即時支援；(d) 確認所有的製
造商標籤（例如序號）都有貼好、容易找到且容易辨識；
(e) 維持與產品規格和支援的配置一致的環境。
如果您需要 HP 代表來處理所有組件更換，請支付額外的
費用取得支援升級合約 (support uplift contract)。
回廠維修保固服務
根據回廠維修條款，您需要將「HP 硬體產品」送到授權
的保固維修服務站。您必須預付產品在府上與維修站間來
回運送時所需的運費、稅金或特定稅款。此外，您也必須
負責投保任何運送或寄回授權維修站的產品，並承擔在運
送過程中可能遺失的風險。
收回與送回保固服務
「HP 有限保固」可能有包含收回與送回保固服務。根據收
回與送回服務的條款，HP 將會到您的所在地收回有瑕疵
的零件、修好之後再將它送回您的所在地。在此服務流程
中，HP 將會支付所有維修、物流和保險費用。
客戶自行維修保固服務
在適用的國家/地區，「HP 有限保固」可能有包含「客戶
自行維修」保固服務。如果有此服務，HP 將自行決定
「客戶自行維修」是否為適當的保固服務方法。如果適
當，HP 將會直接寄送認可的更換零件給您，以履行「HP
硬體產品」保固服務。這將會省去許多的維修時間。在您
聯絡 HP 且故障診斷指出可以使用其中一個零件來修復此
問題後，就會直接將更換的零件寄給您。收到零件後，請
依據提供的指示和說明文件更換有瑕疵的零件。如果還需
要額外的協助，請聯絡「HP 技術支援中心」。技術人員
將會透過電話提供您協助。如果必須將更換的零件送回
HP，您就必須在規定的期限（通常是十五 (15) 天）內將
有瑕疵的零件寄回 HP。有瑕疵的零件必須和相關說明文
件包在提供的運送材料中一同寄回。如果沒有寄回有瑕疵
的產品，HP 可能會向您收取更換零件的費用。對於「客
戶自行維修」方案，HP 將會支付所有運輸和零件寄回 的
費用，並決定要使用的快遞業者/運輸業者。如果您適用
「客戶自行維修」方案，請參閱您特定的「HP 硬體產品」
通知。您也可以在 HP 網站取得此保固服務的資訊，網址
為：http://www.hp.com/support
5
服務升級
HP 針對您可在當地購買的產品包含一系列的額外支援與
服務。不過，某些支援和相關產品可能無法在所有國家/地
區取得。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用
的相關資訊，請參閱 HP 網站，網址為：
http://www.hp.com/support
選購裝置與軟體有限保固
大部分 HP 廠牌選購裝置（「HP 選購裝置」）的「有限保
固」條款和條件列示於「HP 選購裝置」適用的「有限保
固」中，並包含在「HP 選購裝置」的產品包裝中。如果
您的「HP 選購裝置」是安裝在「HP 硬體產品」，HP 可
能會提供一段時間的保固服務，時間期限為隨附「HP 選
購裝置」提供的保固文件（「HP 選購裝置有限保固期」）
中所指定的時間，或者安裝「HP 選購裝置」的「HP 硬體
產品」剩餘的保固時間，以時間較長者為主，但不得超過
自您購買「HP 選購裝置」當天日期算起三 (3) 年。「HP
選購裝置有限保固期」從您向 HP 或 HP 授權經銷商購買
日起生效。標有日期的銷售或送貨收據（顯示「HP 選購
裝置」購買日期）即為保固開始日期。詳情請參閱「HP
選購裝置有限保固」。非 HP 的選購裝置係依「現況」提
供。不過，非 HP 的製造商與供應商可能會直接為您提供
保固。
除非適用的軟體使用者授權合約或程式授權合約中
有提供，或是當地法律有另外提供，軟體產品（包
括任何由 HP 預先安裝的軟體產品或作業系統 ）係依
「現況」提供。
HP 對於以 HP 廠牌名稱由 HP 所分發的軟體，其唯一的
保固責任列於與軟體一同提供之適用的使用者授權合約
或程式授權合約。自購買日算起九十 (90) 天內，如果
HP 分發軟體的卸除式媒體經證明發現在材料或技術上有
瑕疵，您可以將該卸除式媒體寄回 HP 進行更換。這是您
唯一能夠獲得的賠償。若是空白磁帶卸除式媒體，請參
閱以下網站：
軟體技術支援
儘管有本「HP 硬體產品」所含的任何其他條款和條件，
軟體的所有或任何屬於非 HP 私有的軟體或由協力廠商在
公用授權下所提供的軟體（「免費軟體」）之部分係根據該
「免費軟體」隨附之軟體授權合約中的條款和條件授權予
您；無論是獨立合約、拆封授權或下載當時所接受的電子
授權條款之形式。您對「免費軟體」的使用應完全遵從其
相關授權之條款和條件。對於「免費軟體」，HP 概不提
供軟體技術支援。「HP 硬體產品」隨附的「免費軟體」
之技術支援係由「免費軟體」供應商所提供。請參閱「免
費軟體」作業系統，或「HP 硬體產品」隨附的其他「免
費軟體」應用支援聲明。
在適用法律許可的最大範圍下，HP 及其供應商依
「現況」和「連同本身具有之一切瑕疵」提供「免費
軟體」，特此否認所有其他保固和條件，無論是明
示、默示或法定，包括但不限於標題和無侵權的保
固、對於購買、特定目的之適用性、及關於「免費
軟體」完全沒有病毒的任何默示保固、責任或條
件。
某些國家/管轄地區不允許對默示保固主張免責，或
限制默示保固的期限，因此上述免責聲明可能完全不適用
於您。
在適用法律許可的最大範圍下，HP 或其供應
商對任何特殊、意外、間接或衍生的損壞等類（包
括但不限於利益損失、機密或其他資料、營業中
斷、人身傷害、由於 或以任何關於使用或無法使用
「免費軟體」的方式而喪失隱私）概不負責，即便您
已通知 HP 或任何供應商此類損壞的可能性，且即便
賠償失去其必需之目的亦是如此 。
並不允許對意外或衍生的損壞主張免責，所以上述限制或
例外條款可能不適用於您。
某些國家/管轄地區
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
您有責任聯絡非 HP 製造商或供應商以取得其保固支援。
6
聯絡 HP
如果您的產品在「有限保固期」內發生故障，而且產品說
明文件中的建議也無法解決問題，您可以透過以下途徑取
得支援：
透過「全球資訊網」找出離您最近的 HP 支援服務據點：
http://www.hp.com/support
聯絡 HP 授權經銷商或「授權服務供應商」。在致電 HP
之前，請務必備妥以下資訊：
產品序號、型號名稱及型號
•
出現的錯誤訊息
•
附加的選購裝置
•
作業系統
•
協力廠商硬體或軟體
•
使用者授權合約
請在使用本設備之前詳閱以下內容：本「使用者授權合
約」(“EULA”) 乃是 (a) 您（個體或單一實體）和 (b)
Hewlett-Packard Company (“HP”) 之間的法律合約，規
定您對任何「軟體產品」的使用 — 由 HP 安裝或提供以
用於 HP 產品（「HP 產品」），其並不受您和 HP 或其供應
商之間的另一份單獨授權合約限制。其他軟體的線上說明
文件中可能會有 EULA。「軟體產品」一詞意指電腦軟
體，而且可能包括相關媒體、書面資料及「線上」或電子
版說明文件。本 EULA 的修正或增訂可能會隨「HP 產
品」一起提供。
僅在您同意本 EULA 內所有條款和條件的前提下，
才授與您軟體產品中的權利。安裝、複製、下載或
以其他方式使用軟體產品，即表示您同意受本 EULA
內的條款約束。如果不接受這些授權條款，您可以
依照購買處當地的退款規定， 在 14 天之內將完整
且未使用過的產品（硬體和軟體）退回換取退款。
這是您唯一能夠獲得的賠償。
1. 授權許可 — 只要您遵從本 EULA 內的所有條款和條
件，HP 即授與您以下權利：
a. 使用 － 您可以在一部電腦（「您的電腦」）上使用「軟
體產品」。如果「軟體產品」是透過 Internet 提供給您，
而且原本即授權用於一部以上的電腦，您就只能在這些電
腦上安裝和使用「軟體產品」。您不可將「軟體產品」的
組件分開用於一部以上的電腦。您無權分發「軟體產
品」。您可以將「軟體產品」載入電腦的暫存記憶體
(RAM) 以使用「軟體產品」。
b. 儲存 — 您可以將「軟體產品」複製到本機記憶體或
「HP 產品」的儲存裝置上。
c. 複製 — 只要複本含有所有原廠「軟體產品」的私有聲
明，且該複本僅用於備份目的，您就可以製作「軟體產
品」的歸檔或備份複本。
d. 權利保留 — HP 及其供應商對於所有未在本 EULA 中明
示授與您的權利予以保留。
e. 免費軟體 — 儘管有本 EULA 的條款和條件，「軟體產
品」的所有或任何屬於非 HP 私有的軟體或由協力廠商在
公用授權下所提供的軟體（「免費軟體」）之所有或任何部
分係根據該「免費軟體」隨附之軟體授權合約中的條款和
條件授權予您；無論是獨立合約、拆封授權或下載當時所
接受的電子授權條款之形式。您對「免費軟體」的使用應
完全遵從其相關授權之條款和條件。
f. 復原解決方案 — 任何隨同/ 針對您的「HP 產品」所提供
的軟體復原解決方案 － 無論是以硬碟為 主的解決方案、
以外接式媒體為主的復原解決方案（例如：磁片、CD 或
DVD）之形式、或以任何其他形式所提供的等同解決方
案 — 可能只能用來還原本來隨同/針對「HP 產品」所購買
的復原解決方案之硬碟。
2.
升級 — 若要使用已辨識為升級版的「軟體產品」，您
必須先獲得 HP 辨識為適用於該升級的原始「軟體產品」
之授權。升級之後，您可以不再使用先前用以構成升級合
法性的基礎之原始「軟體產品」。
補充軟體 — 除非 HP 有隨更新或補充提供其他條款，
3.
否則本 EULA 即適用於 HP 所提供的原始「軟體產品」之
更新或補充。若是這兩種條款之間有所衝突，將以其他條
款為優先。
轉讓 —
4.
a. 協力廠商 —「軟體產品」的最初使用者可以將「軟體
產品」轉讓給另一位使用者一次。任何轉讓都必須包括所
有組件、媒體、書面資料、本 EULA 及「真品證明書」（如
果有的話）。轉讓不可是間接轉讓（例如：委託）。在轉
讓之前，接受轉讓產品的使用者必須同意所有 EULA 條
款。在轉讓「軟體產品」時，您的授權即會自動終止。
b. 限制 — 您不可租賃或出借「軟體產品」或將「軟體產
品」用於商業分時出租或政府機關用途。除非本 EULA 有
明示提供您此權利，否則對於授權或「軟體產品」，您不
可再授權、讓渡或轉讓。
7
5. 私有權利 —「軟體產品」中的所有智慧財產權和使用
者說明文件係 HP 或其供應商所擁有，而且受到法律保護
－ 包括但不限於美國版權、商業機密、商標法，以及其他
適用法律和國際協定條款。您不應移除「軟體產品」的任
何產品識別、版權聲明或私有限制。
6.
反工程限制 — 您不可反工程、解編或反向組譯「軟
體產品」，除非是在且僅當適用法律頒布您有此權利的範
圍，縱使本限制仍於本 EULA 中明示提供。
條款有關等損壞）概不負責，即便您已通知 HP 或任
何供應商此類損壞的可能性，且即便賠償失去其必
需之目的亦是如此。
或衍生的損壞主張免責，所以上述限制或例外條款可能不
適用於您。
11. 美國政府買方 — 符合 FAR 12.211 和 12.212，在
HP 標準的商業授權之下，將商業電腦軟體、電腦軟體說
明文件及商業項目的技術資料授權給美國政府。
某些國家/管轄地區並不允許對意外
7. 條款 — 除非 EULA 受到終止或駁回，否則它是有效力
的。在本 EULA 的別處有列出的前提下，或您無法遵從本
EULA 的任何條款或條件時，本 EULA 亦將終止。
8. 同意使用資料 — 您同意讓 HP 及其分公司收集和使用
您針對「軟體產品」方面的支援服務所提供的技術性資
料。HP 同意不以表明您個人身份的形式來使用本資料，
除非是在需要提供這類服務的範圍。
9. 保固條款免責聲明 — 在適用法律許可的最大範圍
下，HP 及其供應商依「現況」和「連同本身具有之
一切瑕疵」提供「軟體產品」，特此否認所有其他保
固和條件，無論是明示、默示或法定，包括但不限
於標題和無侵權的保固、對於購買、特定目的之適
用性、及關於「軟體產品」完全沒有病毒的任何默
示保固、責任或條件。
保固主張免責，或限制默示保固的期限，因此上述免責聲
明可能完全不適用於您。
10.
法律責任限制 ― 儘管您可能會遭受損失 ，在本
EULA 的任何條款下，HP 及任一供應商的所有法律責任、
以及您因上述情況所得到的的唯一賠償，不得超過您實際
單獨為「軟體產品」所支付的金額或美金 5 元。
某些國家/管轄地區不允許對默示
在適用
法律許可的最大範圍下，HP 或其供應商對任何特
殊、意外、間接或衍生的損壞等類（包括但不限於
利益損失、機密或其他資料、營業中斷、人身傷
害、由於或以任何關於使用或無法使用軟體 產品的
方式而喪失隱私、或在其他方面與 EULA 中的任何
12. 遵守輸出品管制法 — 您應遵從美國和其他國家/地
區（「輸出品管制法」）的所有法律和規定以確保「軟體產
品」不會 (1) 直接或間接違反「輸出品管制法」而出口，
或 (2) 違反「輸出品管制法」之任何目的而使用，包括但
不限於核彈、化學或生物武器之擴散。
13. 訂約能力與權力 ― 您已在您居住的所在地達到法定
年齡，以及（如果適用的話）您的雇主正式授權您簽訂合
約。
14. 適用法律 ― 本 EULA 係受美國加州的法律所支配。
15. 完整合約 — 本 EULA（包括「HP 產品」隨附之有關
本 EULA 的任何增訂或修正）是您和 HP 之間關於「軟體
產品」的完整合約，可取代所有較早的或同時的關於「軟
體產品」或任何其他本 EULA 所含的主題之口頭或書面聯
絡、建議及陳述。若是在任何 HP 政策或支援服務計畫的
條款範圍下與本 EULA 內的條款有所衝突，請以本 EULA
內的條款為主。
© 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
此處所包含之資訊可隨時更改，恕不另行通知。這裡所提
及的所有其他產品名稱可能分別為其公司的商標。HP 產
品和服務的唯一擔保列於隨產品和服務所附的明示保證聲
明中。本文件的任何部份都不可構成任何額外的擔保。HP
不負責本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失。
Rev. 10/03
8
合格聲明
依據 ISO/IEC Guide 22 和 EN 45014
生產廠商名稱︰ Hewlett-Packard Company
生產廠商地址︰ Hewlett-Packard Company
10500 Ridgeview Court
Cupertino, CA 95014
聲明下列產品
產品： 個人電腦
型號： S0000、SR1000、SA3000、m000、m1000、m5000、d1000、a000、t000、8000、
9000 系列
產品選項： 全部
符合下列產品規格︰
安全性︰ IEC 60950:1999 / EN60950:2000
IEC 60825-1:1993 +A1 / EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED)
GB4943: 2001
EMC: CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 +A1 Class B
CISPR 24:1997 / EN 55024:1998
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000
IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
GB9254:1998
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-002, issue 2
AS/NZS CISPR 22: 2002
Tel e com: TBR 21:1998, EG 201 121: 1998
無線電： 無線電設備專用的 ETSI 300-826 General EMC 要求。
無線電設備專用的 ETSI 300-328 Technical 要求。
補充資訊︰
本產品符合 Low Voltage Directive 73/23/EEC、EMC Directive 89/336/EEC 及 R&TTE Directive 1999/5/EC 的要
求，因而附有「CE 標誌」。
本設備符合 FCC Rules 的 Part 15。其操作須受下列兩個條件的約制：(1) 本設備不會導致有害的干擾；(2) 本設備必
須接受任何接收到的干擾，包括可能導致意外操作的干擾。
Cupertino, CA USA June 8, 2004
Ervin Gomez, Hardware Quality Eng. Manager
Signature / Manager:______________________________________________
如僅需法規遵循資訊，請聯絡︰
澳洲聯絡人：Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130
歐洲聯絡人：Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany（傳真：+49-7031-14-3143）。
北美聯絡人：Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10500 Ridgeview Ct., Cupertino, CA 95015-4010。電話： (408)-343-5000
9
作業規格
電氣額定值：
作業溫度：
儲存溫度：
作業溼度：
作業高度：
儲存高度：
100–127 V∿/200–240 V∿、4/2 A 或 6/3 A 或 8/4 A、50/60 Hz
攝氏 5 度到 35 度
（適用於具有 DVD+RW/+R 燒錄機的型號，其作業溫度為攝氏 5 度到 30 度。）
攝氏 –30 度到 65 度
攝氏 26 度下 15% 到 80%
0 到 2286 公尺
0 到 4572 公尺
安全及法規資訊
警告：此類文字代表如果無法遵照指示操作，可能
會造成設備損壞、資料遺失、人身傷害或生命
喪失。
警告：電腦很重，搬動電腦時，請使用符合人體工
學的搬運方法。
警告：在安裝及將電腦接上電源系統之前，請先閱
讀本手冊稍後<其他安全資訊>一節。
電池隨產品一起出貨。當電池的電力用完後，請不要將其
丟棄，請將電池以小型化學廢棄物回收。
符合能源之星 (ENERGY STAR)
包裝箱上標有 ENERGY STAR® 標誌的產
品符合美國環保署的「能源之星」節約
能源方針。
貼有 ENERGY STAR 標籤產品為具省電
設計的產品，可以讓您省下電費帳單，也可以幫忙做
環保。
®
ENERGY STAR
是美國政府所有的註冊商標。
警告：在使用本裝置時，請遵循下列安全防範措施
以降低火災、觸電及人身傷害的風險：
請勿在近水之處使用本產品，如浴缸、洗手台、
•
廚房洗碗槽、洗衣盆、潮濕的地下室、或靠近游
泳池的地方。
避免在雷電暴風雨中使用本產品，以降低遭受閃
•
電攻擊的危險性。
請勿在瓦斯漏氣點附近使用本產品。
•
在打開此設備之內件或接觸未絕緣的數據機纜
•
線、插孔或內部組件時，請務必先拔除數據機
纜線。
若此產品未隨附提供電話線，請您僅使用 No.
•
26 AWG 或更大規格的電話線，以降低發生火
災的風險。
請勿將數據機纜線或電話線插到網路介面卡
•
(NIC) 的插孔上。
請保存這些指示
10
其他安全資訊
本產品尚未進行與 "IT" 電源系統（按照 IEC 60950 標
準，不直接接地的交流電配電系統）連接的評估。
AC 電源安全警告
警告：請將電腦安裝在 AC 插座附近。AC 電源線
是電腦主要的 AC 電源中斷裝置，故您必須可隨時
操控 AC 電源線。基於安全考量，電腦所提供的電
源線附有一個接地插頭。請務必將電源線插在牆上
的接地插座，以避免觸電的危險。
警告：電腦附有適用於 115 或 230 VAC 電源系
統的電壓切換開關。此電壓切換開關已預先設定為
正確的電壓值（適用於其最初銷售的國家/地區）。
將電壓切換開關變更到錯誤的位置將會導致電腦受
損，並使所有的明示保固條款無效。
警告：為減少來自電話網路電擊的可能性，將電腦
與電話線連接之前先將電腦插頭插入 AC 電源插
座。此外，從 AC 電源插座拔出電腦插頭時應先中
斷電話線連接。
警告：安裝或移除電腦外殼之前，務必先中斷電話
系統與數據機的連接。
警告：不要在外殼打開的時候使用電腦系統。
警告：為了安全起見，進行任何維修程序之前，切
記要切斷電腦與電源的連接，並切斷其與任何通信
系統（如電話線路）、網路或數據機的連接。否
則，將可能導致人身傷害或設備毀損。本產品的電
源供應器和數據機內部都有危險電壓。
鋰電池警告事項
警告：本電腦使用 CR2032 型的鋰電池。如果更
換錯誤的電池，可能會有爆炸的危險。更換電池
時，僅使用生產廠商建議的相同或同等型號的電
池。並按照生產廠商的指示處理用過的電池。
雷射安全聲明
Class 1 LED 產品
CD 和 DVD 光碟機包含一組雷射系統，根據 Radiation
Control for Health and Safety Act of 1968，在美國
Department of Health and Human Services (DHHS)
Radiation Performance 中被分類為「Class 1 雷射產品」。
如果本組件需要維修，請與授權的維修處聯絡。
警告：除了在《升級與維護手冊》中指明的以外，
其他的控制、調整或執行步驟可能導致嚴重的輻射
危害。為了避免暴露在雷射光束下，請勿打開 CD
或 DVD 光碟機的外殼。
雷射產品標籤
下列的標籤或同等標籤位於雷射產品的表面：
本標籤表示此產品被
歸類為「CLASS 1 雷
射產品」。此標籤會
黏貼在安裝至您產品
中的雷射裝置上。
電視天線連接的保護措施
電視外部天線接地
如果有外部天線或有線系統連接到本產品，應確保天線或
有線系統接地以避免電壓突波和累積的靜電放電。Article
810 of the National Electrical Code, ANSI/NFPA 70 提
供有下列相關資訊：天線杆和支撐結構的正確接地、饋入
線到連接天線放電組件的接地、接地導體的大小、天線放
電組件的位置、接地電極的連接以及接地電極的要求。
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雷電保護
在出現雷電時，或者產品閒置一段較長時間時，為了加強
保護，請從牆上插座拔下產品插頭並中斷天線或有線系統
的連接。這將在雷電和電源線路發生突波時保護本產品。
電源線路
嚴禁將外部天線系統置於高架電源線或其他電燈或電路附
近，或者置於電源線或電路上方。
警告：安裝外部天線系統時，尤其要注意不要去接
觸電源線或電路，否則會有生命危險。
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