Hp MV2020, MV2010 User Manual [es]

Guía de garantía y

asistencia técnica

The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties
for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying
such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an
additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions
contained herein.

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the prior written consent of HP.

Hewlett-Packard Company
P.O. Box 4010
Cupertino, CA 95015-4010 USA

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HP supports lawful use of technology and does not endorse or encourage the use of its
products for purposed other than those permitted by copyright law.

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Garantía limitada de HP
Media Vault

Duración

Garantía 1 año de garantía limitada
Asistencia técnica para software 90 días

Términos generales

Esta garantía limitada de hardware de HP le
concede a usted, el cliente, los derechos de
garantía limitada otorgados expresamente por
HP, el fabricante. Consulte el sitio web de HP
para obtener una descripción detallada de los
derechos que otorga la garantía limitada.
Asimismo, puede tener otros derechos legales
en virtud de la legislación local correspondiente
o cualquier acuerdo especial celebrado con HP
por escrito.

HP NO OFRECE NINGUNA OTRA
CONDICIÓN O GARANTÍA EXPRESA, YA SEA
DE FORMA ORAL O ESCRITA, Y RENUNCIA
EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y

Español

CONDICIONES NO ESTABLECIDAS EN LA
PRESENTE GARANTÍA. EN LA MEDIDA EN
QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES DE
LAS JURISDICCIONES QUE NO PERTENEZCAN
A EE.UU., HP RENUNCIA A TODAS LAS
GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS,
INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA
DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA
UN FIN DETERMINADO. PARA TODAS LAS
TRANSACCIONES QUE SE REALICEN EN
ESTADOS UNIDOS, CUALQUIER CONDICIÓN
O GARANTÍA IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA
O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO
QUEDARÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DE LA
GARANTÍA EXPRESA ESTABLECIDA
ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS O
PAÍSES NO PERMITEN ESTABLECER UN LÍMITE
A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA
IMPLÍCITA NI EXCLUIR O LIMITAR LOS DAÑOS
DIRECTOS O INDIRECTOS EN LOS

PRODUCTOS DE CONSUMO. EN DICHOS
ESTADOS, PAÍSES O REGIONES, ES POSIBLE
QUE DETERMINADAS EXCLUSIONES O
LIMITACIONES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
NO SE APLIQUEN AL USUARIO.

LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA
ESTIPULADOS EN ESTA DECLARACIÓN,
EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA
LA LEGISLACIÓN, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN O MODIFICAN SINO QUE SE
AGREGAN A LOS DERECHOS DE LAS
NORMAS IMPOSITIVAS OBLIGATORIAS
APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO
AL USUARIO.

Esta garantía limitada tiene efecto en todos los
países o regiones y se exigirá su cumplimiento
en cualquier país o región donde HP o su
servicio técnico autorizado ofrezcan servicios
de garantía para el mismo modelo de producto,
dependiendo de los términos y condiciones
establecidos en esta garantía limitada.

Dentro del programa de garantía global
limitada de HP, los productos adquiridos en un
país o región pueden transferirse a otro país o
región, en los que HP o su servicio técnico
autorizado ofrezcan servicios de garantía para
el mismo modelo de producto, sin que se anule
la misma. Los términos de la garantía, la
disponibilidad del servicio y los tiempos de
respuesta del mismo pueden variar de un país o
región a otro. El tiempo estándar de respuesta
del servicio de garantía está sujeto a cambios
debido a la disponibilidad de piezas a nivel
local. El servicio técnico autorizado de HP
puede proporcionarle más información.

HP no se hace responsable de los aranceles o
derechos de aduana que puede conllevar el
traslado de los productos. La transferencia de
los productos puede estar sujeta a los controles
de exportación exigidos por Estados Unidos u
otros gobiernos.

Esta garantía limitada sólo se aplica a
productos de hardware de las marcas HP y

1

Compaq (conjuntamente denominados
“productos de hardware de HP” en la presente
garantía limitada) vendidos o arrendados con
esta garantía limitada por Hewlett-Packard
Company, sus subsidiarias, filiales o
distribuidores autorizados o locales de todo el
mundo (conjuntamente denominados “HP” en
esta garantía limitada). El término “producto de
hardware de HP” sólo hace referencia a los
componentes de hardware y al firmware
requerido. El término “producto de hardware
HP” NO incluye ninguna aplicación de software
ni programas, productos HP ni periféricos que
no sean de marca HP. Todos los productos o
periféricos que no sean de la marca HP externos
al producto de hardware de HP, como
subsistemas de almacenamiento, monitores,
impresoras u otros periféricos externos, se
entregan “TAL CUAL” sin garantía de HP. Sin
embargo, los fabricantes, distribuidores y
editores que no sean de HP pueden
proporcionar directamente sus propias
garantías al usuario.

HP garantiza que los productos de hardware de
HP adquiridos o arrendados a HP no presentan
ningún defecto en sus piezas ni en su acabado
bajo condiciones de uso normal en el período
de garantía limitada. El período de garantía
limitada comienza en la fecha de compra o
arrendamiento a HP o a partir de la fecha en
que HP complete la instalación. El recibo de
compra, donde se muestra la fecha de
adquisición o arrendamiento del producto,
constituye la prueba de la fecha de compra o
arrendamiento. Es posible que deba presentar
dicha prueba de compra o arrendamiento para
recibir un servicio de garantía. El usuario podrá
percibir los servicios de garantía del hardware
según los términos y condiciones especificados
en este documento en caso de que sea
necesario reparar el producto de hardware de
HP dentro del período de garantía limitada.

A menos que se indique lo contrario, y en la
medida en que lo permita la legislación local,
los productos de hardware de HP pueden estar

fabricados con materiales nuevos, o con
materiales nuevos y usados equivalentes a los
nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad.
HP puede reparar o sustituir los productos de
hardware de HP (a) con productos o piezas
nuevos o previamente utilizados equivalentes a
los nuevos en cuanto a rendimiento y
confiabilidad, o (b) con productos equivalentes
a un producto original que haya dejado de
fabricarse. Se garantiza que las piezas de
repuesto no presentan defectos en sus materiales
ni en su acabado por un período de noventa
(90) días o por el resto del período de garantía
limitada del producto de hardware de HP al que
reemplacen o en el que estén instaladas, por el
período que sea más extenso.

Durante el período de garantía limitada, HP,
reparará o reemplazará cualquier componente
defectuoso a su criterio. Todas las piezas o los
productos de hardware que se extraigan bajo
esta garantía limitada serán propiedad de HP.
En el caso improbable de que el producto de
hardware de HP funcione incorrectamente de
forma recurrente, HP, según su criterio, puede
optar por proporcionar al usuario (a) una
unidad de repuesto a elección de HP que sea
igual o equivalente al producto de hardware de
HP en funcionamiento, o (b) reembolsarle el
precio de compra o los pagos de arrendamiento
(menos los intereses) en lugar de sustituir el
producto. Éste es el único recurso disponible
para los productos defectuosos.

Exclusiones

HP no garantiza que el funcionamiento de este
producto se producirá sin interrupciones ni
errores. HP no se hace responsable de los daños
producidos como consecuencia del
incumplimiento de las instrucciones que
acompañan al producto de hardware HP.

Esta garantía limitada no se aplica a piezas que
pueden gastarse o consumirse y no se extiende
a ningún producto al que se le haya extraído el
número de serie o haya sufrido daños, o haya

Español

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quedado defectuoso (a) como consecuencia de
un accidente, mala utilización, abuso,
contaminación, mantenimiento o calibración
impropia o inadecuada, o cualquier otro factor
externo; (b) por utilización bajo parámetros
diferentes a los establecidos en la
documentación de usuario incluida con el
producto, (c) por uso de software, interfases,
piezas o repuestos no suministrados por HP; (d)
por mantenimiento o preparación inadecuados
del sitio; (e) por infección de virus; (f) por
pérdida o daños de transporte; (g) por
modificación o servicio externos a (i) HP, (ii) un
proveedor autorizado de HP, o (iii) la instalación
que el usuario realice del producto
reemplazable de HP, o piezas aprobadas por
HP disponibles para su producto en su país o
región.

DEBE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD
PERIÓDICAS DE LOS DATOS
ALMACENADOS EN EL DISCO DURO O
EN OTROS DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO COMO PRECAUCIÓN
ANTE POSIBLES ERRORES,

Español

ALTERACIONES O PÉRDIDAS DE DATOS.
ANTES DE DEVOLVER UNA UNIDAD
PARA SU REPARACIÓN, ASEGÚRESE DE
REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE
LOS DATOS Y DE ELIMINAR CUALQUIER
TIPO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
O DE CARÁCTER PRIVADO O PERSONAL.
HP NO SE RESPONSABILIZA DE LOS
DAÑOS O PÉRDIDAS DE PROGRAMAS,
DATOS O MEDIOS DE
ALMACENAMIENTO EXTRAÍBLES. HP NO
SE RESPONSABILIZA DE LA
RESTAURACIÓN O REINSTALACIÓN DE
PROGRAMAS O DATOS DISTINTOS AL
SOFTWARE INSTALADO POR HP
DURANTE LA FABRICACIÓN DEL
PRODUCTO. LOS DATOS DE LAS
UNIDADES QUE SE ENVÍEN A
REPARACIÓN DEBEN ESTAR ELIMINADOS
DEL DISCO DURO, Y LOS PROGRAMAS
EN SU ESTADO ORIGINAL.

Recursos exclusivos:

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA
LEGISLACIÓN LOCAL VIGENTE, ESTOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN
EL CONTRATO DE GARANTÍA COMPLETO
EXCLUSIVO ENTRE USTED Y HP RESPECTO DEL
PRODUCTO DE HARDWARE DE HP
ADQUIRIDO O ARRENDADO. ESTOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES REEMPLAZAN
CUALQUIER CONTRATO O REPRESENTACIÓN
PREVIO, INCLUIDOS LAS REPRESENTACIONES
DE LA DOCUMENTACIÓN DE VENTA DE HP O
LOS CONSEJOS PROPORCIONADOS AL
USUARIO POR HP O UN AGENTE O
EMPLEADO DE HP, EN RELACIÓN CON LA
COMPRA O EL ARRENDAMIENTO DEL
PRODUCTO DE HARDWARE DE HP. Los
cambios de las condiciones de esta garantía
limitada no serán válidos a menos que se
establezcan por escrito y los firme un
representante autorizado de HP.

Limitación de
responsabilidad

SI EL PRODUCTO DE HARDWARE DE HP NO
FUNCIONA DE LA MANERA ESTABLECIDA
ANTERIORMENTE, LA RESPONSABILIDAD
MÁXIMA DE HP BAJO ESTA GARANTÍA
LIMITADA SE REDUCE EXPRESAMENTE AL
REEMBOLSO DEL PRECIO ABONADO POR EL
PRODUCTO O AL PAGO DE LOS GASTOS DE
REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE
CUALQUIERA DE LOS COMPONENTES DE
HARDWARE CUYO FUNCIONAMIENTO SEA
ANÓMALO BAJO CONDICIONES DE USO
NORMAL, SIEMPRE EN EL CASO DEL PRECIO
MENOR.

EXCEPTO EN LOS CASOS INDICADOS
ANTERIORMENTE, HP NO SE HACE
RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE LOS
DAÑOS CAUSADOS POR EL PRODUCTO O
POR LA FALTA DE FUNCIONAMIENTO DEL
MISMO, INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS DE
BENEFICIOS EMPRESARIALES O LOS DAÑOS

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