HP M570dw User Manual [fr]
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
Guide de l'utilisateur
M570
MFP HP LaserJet Pro 500 Color M570
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Edition 2, 11/2012
Numéro de référence : CZ271-90912
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Sommaire
1 Présentation du produit .................................................................................................... 1
Comparaison des produits ........................................................................................................ 2
Vues du produit ....................................................................................................................... 4
Vue de face du produit .............................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................ 5
Ports d'interface ........................................................................................................ 6
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 6
Panneau de commande ............................................................................................................ 8
Disposition du panneau de commande ........................................................................ 8
Ecran d'accueil du panneau de commande .................................................................. 9
Système d'aide du panneau de commande ................................................................ 10
Imprimer les rapports produit ................................................................................................... 11
2 Bacs ............................................................................................................................... 13
Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 14
Types de papier pris en charge ............................................................................................... 17
Bac 1 ................................................................................................................................... 19
Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 19
Charger le bac 1 .................................................................................................... 21
Impression d'enveloppes ........................................................................... 23
Bac 2 ................................................................................................................................... 24
Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 24
Charger le bac 2 .................................................................................................... 25
Bac 3 en option ..................................................................................................................... 28
Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 28
Chargement du bac 3 ............................................................................................. 29
3 Pièces, consommables et accessoires .............................................................................. 33
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................... 34
Politique de HP en matière de consommables non-HP ................................................................. 35
Site Web anti-fraude de HP ..................................................................................................... 36
FRWW iii
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................... 37
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas ............................................................. 38
Pièces d'autodépannage pour les clients ................................................................................... 39
Accessoires ........................................................................................................................... 40
Cartouches d'encre ................................................................................................................ 41
Vue du toner ........................................................................................................... 41
Informations sur le toner ........................................................................................... 41
Recyclage des cartouches d'encre .............................................................. 42
Stockage des cartouches d'encre ............................................................... 42
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP ............................. 42
Remplacement des cartouches d'encre ....................................................................... 42
Réservoir de récupération du toner ........................................................................................... 46
Remplacement de l'unité de récupération du toner ...................................................... 46
4 Imprimer ........................................................................................................................ 49
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .......................................................................... 50
HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 50
Modes d'installation du pilote UPD ............................................................. 51
Modifier les paramètres d'impression (Windows) ....................................................................... 52
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 52
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 52
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 53
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 53
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ............................................................... 54
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 54
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 54
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 55
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 55
Imprimer des tâches (Windows) ............................................................................................... 56
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ............................................................. 56
Créer des raccourcis d'impression (Windows) ............................................................ 57
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ................................................. 60
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................... 61
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................... 63
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ......................................................... 65
Sélectionner le type de papier (Windows) .................................................................. 66
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) .................. 69
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) .................................................. 72
Créer un livret (Windows) ........................................................................................ 73
Imprimer des tâches (Mac OS X) .............................................................................................. 76
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) .......................................................... 76
iv FRWW
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ........................................................... 76
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) ................................................ 77
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) .................................................... 77
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) ......................................................... 77
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ........................................................ 78
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ................................................................. 78
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) ............................................................ 78
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ................................................. 78
Créer un livret (Mac OS X) ....................................................................................... 79
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ....................................................................... 80
Annuler une tâche d'impression (Windows) ................................................................ 80
Sélectionner le format de papier (Windows) ............................................................... 80
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ........................................... 81
Imprimer des filigranes (Windows) ............................................................................ 81
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ..................................................................... 82
Annuler une tâche d'impression (Mac) ....................................................................... 82
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .............................................................. 82
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) .................................................. 82
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ........................................................................... 83
Créer des impressions de qualité archive .................................................................................. 84
Impression couleur ................................................................................................................. 85
Utilisation de l'option HP EasyColor .......................................................................... 85
Modifier les options de couleur (Windows) ................................................................. 86
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ............................... 86
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ............................................................... 87
Options de couleur manuelles ................................................................................... 87
Correspondance des couleurs ................................................................................... 88
Utiliser HP ePrint .................................................................................................................... 90
Utilisation du AirPrint .............................................................................................................. 91
Utilisation de l'impression directe par clé USB ........................................................................... 92
5 Copie .............................................................................................................................. 93
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ................................................................. 94
Restauration des paramètres de copie par défaut ....................................................................... 95
Effectuer une copie unique ...................................................................................................... 96
Faire plusieurs copies ............................................................................................................. 97
Copier un original de plusieurs pages ...................................................................................... 98
Copier des cartes d'identification ............................................................................................. 99
Assemblage d'une tâche de copie .......................................................................................... 100
Copie recto verso ................................................................................................................. 101
Copier automatiquement en recto verso ................................................................... 101
FRWW v
Copie recto verso manuelle .................................................................................... 102
Réduire ou agrandir une copie .............................................................................................. 103
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc ........................................................................... 104
Optimiser la qualité de la copie ............................................................................................. 105
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies ............................................................. 106
Régler les paramètres de copie .............................................................................................. 107
Copier en mode brouillon ..................................................................................................... 108
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial .................................... 109
6 Numérisation ............................................................................................................... 111
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .................................................................. 112
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ................................................................. 113
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash ....................................................................... 114
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier
électronique ........................................................................................................................ 115
Numériser vers un dossier réseau ........................................................................................... 116
Numériser vers un courrier électronique .................................................................................. 117
Numérisation à l'aide d'autres logiciels .................................................................................. 118
Numérisation depuis un programme compatible TWAIN (Windows) ........................... 118
Numérisation depuis un programme compatible WIA (Windows) ............................... 118
Numériser à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) ........................ 119
7 Télécopie ...................................................................................................................... 121
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique ................................................................. 122
Configuration du télécopieur avec un répondeur ...................................................................... 122
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique ................................................. 122
Configuration d'un télécopieur autonome ................................................................................ 123
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ................................................................... 124
Utilisation du panneau de commande ...................................................................... 124
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ....................................... 124
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies ................................................. 125
Utilisation du répertoire ......................................................................................................... 126
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies . 126
Supprimer les entrées du répertoire ......................................................................... 126
Création et modification des entrées de numérotation rapide ..................................................... 127
Suppression d'entrées de numérotation rapide ......................................................................... 128
Création et modification des numéros de groupe ..................................................................... 129
Suppression des numéros de groupe ...................................................................................... 130
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie .................................................................. 131
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ....................................... 131
Définition d’un préfixe de numérotation ..................................................... 131
vi FRWW
Configuration de la détection de tonalité .................................................................. 132
Numérotation par tonalité ou à impulsion .................................................. 132
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux ................................... 132
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ......................................... 133
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) ................................ 133
Configuration des paramètres de résolution ............................................... 134
Configuration des codes de facturation .................................................................... 134
Configurer les paramètres de réception de télécopie ................................................................ 136
Configuration de la retransmission des télécopies ..................................................... 136
Configuration du mode de réponse ......................................................................... 137
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie ...................................................... 137
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse ................................................. 138
Configuration d'une sonnerie distincte ..................................................................... 139
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes ............................... 139
Définition des paramètres de réimpression de télécopie ............................................. 140
Configuration du volume des sons de la télécopie ..................................................... 140
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie .............. 140
Définition de tampons sur télécopies ........................................................................ 140
Définition de la fonction de réception privée ............................................................. 141
Configuration de l'interrogation de télécopieur ........................................................................ 141
Utilisation du télécopieur ....................................................................................................... 142
Programmes de télécopie pris en charge .................................................................. 142
Annulation d'une télécopie ..................................................................................... 142
Annulation de la télécopie en cours .......................................................... 143
Annulation d'une tâche de télécopie en attente .......................................... 143
Suppression des télécopies de la mémoire ............................................................... 143
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN ............................................................... 143
DSL ...................................................................................................... 144
PBX ...................................................................................................... 144
RNIS ..................................................................................................... 144
Utilisation de la télécopie sur système VoIP ............................................................... 144
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant .......... 145
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes
téléphoniques publiques ......................................................................................... 145
Télécopie à partir du scanner à plat ........................................................................ 146
Télécopier depuis le chargeur de documents ............................................................ 147
Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................ 147
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows) ................................................ 148
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne
de télécopie ......................................................................................................... 150
Envoyer une télécopie avec confirmation .................................................................. 150
FRWW vii
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie .................................................................. 150
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier ...... 152
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel ......................... 152
Envoi de télécopies internationales ........................................................... 152
Impression de la télécopie ...................................................................................... 153
Réimpression d'une télécopie .................................................................................. 154
Impression recto verso automatique des télécopies reçues .......................................... 155
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ........................................................................................................ 155
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est
activée ................................................................................................................. 155
8 Gestion et maintenance ................................................................................................ 157
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows) ..................... 158
Configurer l'impression directe sans fil HP ............................................................................... 159
Utiliser les applications Services Web HP ................................................................................ 160
Configurer les paramètres réseau IP ....................................................................................... 161
Partage de l’imprimante : avertissement ................................................................... 161
Affichage ou modification des paramètres réseau ..................................................... 161
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ...... 161
Renommer le produit sur le réseau ........................................................................... 162
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ....................................... 163
HP Device Toolbox (Windows) .............................................................................................. 164
HP Utility pour Mac OS X ..................................................................................................... 167
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................... 167
Caractéristiques de HP Utility .................................................................................. 167
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .................................................................................. 168
Paramètres du mode économique .......................................................................................... 169
Imprimer avec EconoMode ..................................................................................... 169
Définition du temps de veille ................................................................................... 169
Définir le délai de mise hors tension automatique ...................................................... 169
Fonctions de sécurité du produit ............................................................................................. 171
Verrouiller le produit .............................................................................................. 171
Définition ou modification du mot de passe du produit ............................................... 171
Mise à niveau du micrologiciel .............................................................................................. 173
Mise à niveau manuelle du micrologiciel .................................................................. 173
Configurer le produit pour mettre automatiquement à niveau le micrologiciel ................ 173
9 Résolution des problèmes ............................................................................................. 175
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes .................................................................... 176
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ................................................... 176
viii FRWW
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil .................................................. 176
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ........... 177
Etape 4 : Vérifiez le papier. ................................................................................... 177
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. .................................................................................. 177
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression .......................................................... 177
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie ................................................................ 178
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie ........................................................... 178
Etape 9 : Vérifiez le toner ...................................................................................... 178
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................. 178
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau. ................................................... 179
Restauration des valeurs usine par défaut ................................................................................ 180
Système d'aide du panneau de commande ............................................................................. 181
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 182
Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 182
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 182
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier .................................................................................................. 183
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier .............................. 183
Suppression des bourrages ................................................................................................... 184
Emplacements des bourrages .................................................................................. 184
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation ................................................ 185
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ......................................... 186
Suppression des bourrages dans le bac 1 ................................................................ 187
Suppression des bourrages dans le bac 2 ................................................................ 189
Suppression des bourrages dans la porte droite ........................................................ 189
Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option ........................................... 193
Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3) .............................. 193
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 195
Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................ 195
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression ........................ 195
Vérifier le paramètre de type de papier (Windows) .................................... 195
Vérifier le paramètre de type de papier (Mac OS X) ................................... 196
Vérifier l'état de la cartouche de toner ..................................................................... 196
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................ 196
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 197
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression ........... 197
Imprimer la page Qualité d'impression ..................................................... 197
Interprétation de la page Qualité d'impression .......................................... 197
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ........................................................ 198
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................................................... 199
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................... 199
FRWW ix
Vérifier l’environnement du produit ........................................................... 199
Vérifier les paramètres EconoMode ......................................................................... 199
Régler les paramètres de couleur (Windows) ............................................................ 200
Essayer un autre pilote d'impression ........................................................................ 201
Améliorer la qualité de copie ................................................................................................ 203
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 203
Vérifier les paramètres du papier ............................................................................ 204
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 205
Optimiser pour le texte ou les images ...................................................................... 205
Copie bord à bord ................................................................................................ 206
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 206
Améliorer la qualité de la numérisation ................................................................................... 208
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 208
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 209
Améliorer la qualité de télécopie ........................................................................................... 211
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 211
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ............................................. 212
Vérifier le paramètre de correction d'erreur .............................................................. 213
Envoyer vers un autre télécopieur ............................................................................ 213
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 213
Vérifier le paramètre Ajuster à la page .................................................................... 214
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ....................................................................... 214
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 215
Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 215
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 216
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ....................................................... 217
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB ................................ 217
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ...................................................... 217
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash .................................................................................................................... 218
Résolution des problèmes de télécopie .................................................................................... 219
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie ..................................... 219
Réaliser un test de télécopie ................................................................................... 221
Rapport suivi de télécopie ...................................................................................... 222
Impression du rapport des erreurs de télécopie ......................................................... 222
Impression de tous les rapports de télécopie .............................................. 222
Impression de rapports de télécopie individuels ......................................... 223
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie ......................................... 223
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie .................................... 223
Réduction de la vitesse de télécopie ........................................................................ 224
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .......................................................... 224
x FRWW
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 225
Le message Erreur de communication s'affiche ............................ 225
Pas de tonalité ........................................................................ 225
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ............................ 226
Le message Pas de réponse du télécopieur s'affiche .................... 226
Bourrage dans bac d'alimentation ............................................. 227
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ........................... 227
Erreur de scanner .................................................................... 227
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi
de la télécopie. ...................................................................................... 228
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage
de la page 1) et ne va pas au-delà de ce message. .................................... 228
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................... 228
Le produit est protégé par mot de passe .................................................... 229
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de
commande ............................................................................................ 229
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ............................................... 229
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe .......................................... 229
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la
société lors d'une tentative d'envoi de télécopie. ........................................ 230
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au
produit. ................................................................................................. 230
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ................................................... 231
Le télécopieur ne répond pas ................................................................... 231
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................... 231
Un répondeur est connecté au produit. ....................................... 231
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. ............ 232
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie ........ 232
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. ................ 233
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP ....................................................................... 233
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 233
Le message Auc tél. détect. s'affiche. ......................................... 233
Le message Erreur de communication s'affiche ............................ 234
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ........................... 234
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ............................ 235
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. .................................... 235
La fonction Réception privée est activée. .................................... 235
L'expéditeur reçoit un signal occupé ......................................................... 235
Un combiné est connecté au produit. ......................................... 235
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ........................... 236
Pas de tonalité ....................................................................................... 236
FRWW xi
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ............ 236
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................ 236
L'envoi des télécopies est lent .................................................................. 236
La qualité de la télécopie est mauvaise ..................................................... 237
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages .................................. 238
Résoudre des problèmes de connexion USB ............................................................................ 239
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 240
Connexion physique faible ..................................................................................... 240
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 240
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 241
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects
pour le réseau ...................................................................................................... 241
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 241
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 241
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 241
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ............................................................................... 242
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 242
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 243
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 243
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ......................................................................................................... 243
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................... 244
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................... 244
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ......................................... 244
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ......................................................................... 244
Réaliser un test du réseau sans fil ............................................................................ 245
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ...................................................... 245
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .................................................................... 246
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 246
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 246
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 246
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X .................................................................... 248
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
et Numériser. ........................................................................................................ 248
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer
ou Imprimer et Numériser. ...................................................................................... 248
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ....................................................... 248
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 249
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................. 249
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................... 250
xii FRWW
Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 251
Supprimer un logiciel (Mac OS X) .......................................................................................... 252
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique ................ 253
Impossible de se connecter au serveur de messagerie ................................................ 253
Le courrier électronique a échoué ............................................................................ 253
Numérisation impossible ........................................................................................ 253
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ......................... 254
La numérisation a échoué ....................................................................................... 254
Index ............................................................................................................................... 255
FRWW xiii
xiv FRWW
1 Présentation du produit
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Imprimer les rapports produit
●
FRWW 1
Comparaison des produits
M570dn
CZ271A
Gestion du papier Bac 1 (Capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Bac 3 en option (Capacité de
500 feuilles)
Bac de sortie standard (Capacité
de 250 feuilles)
Impression recto verso
automatique
Systèmes d’exploitation
compatibles
Windows Vista, 32 bits et
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows Server 2003 (32 bits,
Windows XP (32 bits)
64 bits
Service Pack 3), pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
M570dw
CZ272A
Windows Server 2008, pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Windows Server 2008 R2, pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Mac OS X v10.6 et ultérieure
Connectivité USB 2.0 haute vitesse
Connexion Ethernet
LAN 10/100/1000
Connexion réseau sans fil
Mémoire 256 Mo RAM
Affichage du panneau de
commande
Imprimer Permet d'imprimer jusqu'à
Ecran tactile graphique couleur
30 pages par minute (ppm) sur
du papier au format A4 et
31 ppm sur du papier au format
Lettre
Port d'impression directe par
clé USB (sans ordinateur)
2 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
M570dn
M570dw
Copie Copies jusqu'à 20 pages par
minute (ppm)
La résolution de copie est de
300 points par pouce (ppp).
Ce bac d’alimentation a une
capacité atteignant 50 pages et
prend en charge les pages d'une
longueur de 127 à 356 mm (5 à
14 pouces) et d'une largeur de
127 à 216 mm (5 à 8,5 pouces)
Scanner à plat prenant en
charge des dimensions de page
allant jusqu'à 297 mm
(11,7 pouces) de longueur et
jusqu'à 215 mm (8,5 pouces) de
largeur.
Impression recto verso
automatique
Numériser Numérisation noir et blanc avec
une résolution pouvant atteindre
1200 ppp depuis la vitre à plat
CZ271A
CZ272A
Numérisation couleur avec une
résolution pouvant atteindre
300 ppp depuis le bac
d'alimentation et 600 ppp
depuis la vitre à plat
Impression recto verso
automatique
Numérisation vers messagerie
(sans logiciel)
Numérisation vers un dossier sur
le réseau (sans logiciel)
Port de numérisation directe par
clé USB (sans ordinateur)
Télécopie v.34 avec deux ports RJ-11
(télécopie)
FRWW
Comparaison des produits
3
Vues du produit
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Emplacement des numéros de série et de modèle
●
Vue de face du produit
1
2
3
14
13
12
4
5
6
11
7
8
9
10
1 Loquet pour libérer le capot du chargeur de documents (accès pour supprimer les bourrages)
2 Bac d'entrée
3 Bac de sortie du bac d'alimentation
4 Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)
5 Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
6 Poignée pour la porte de droite (accès pour éliminer les bourrages)
7 Bac 1
8 Bouton marche/arrêt
9 Porte d'accès aux bourrages dans le bac 3 en option
10 Bac 3 en option
4 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
11 Bac 2
12 Porte avant (accès aux cartouches de toner et au réservoir de récupération de toner)
13 Bac de sortie
14 Poignée du (pour soulever le capot du scanner)
Vue arrière de l'imprimante
1
3
1 Formateur (contient les ports d'interface)
2 Branchement de l'alimentation
3 Logement pour antivol à câble
2
FRWW
Vues du produit
5
Ports d'interface
1
2
3
4
1 Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
2 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3 Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
périphérique
4 Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
Emplacement des numéros de série et de modèle
Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l'étiquette d’identification située à l’arrière
du produit. Ils sont également indiqués sur la face interne de la porte avant. Les informations contenues
dans le numéro de série indiquent le pays/la région d’origine, la version de l’imprimante, le code de
production et le numéro de production du produit.
6 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Modèle d’imprimante Numéro de modèle
M570dn CZ271A
M570dw CZ272A
FRWW
Vues du produit
7
Panneau de commande
Disposition du panneau de commande
●
Ecran d'accueil du panneau de commande
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
1 Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
2 Affichage de l'écran tactile Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
3 Voyant Attention Indique l'existence d'un problème sur le produit
4 Voyant Prêt Indique que le produit est prêt
5 Bouton et voyant Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6 Bouton de direction vers la droite
et voyant
7 Bouton et voyant Annuler Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
8 Bouton et voyant Retour Retourne à l'écran précédent
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
8 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
9 Bouton de direction vers la
gauche et voyant
10 Bouton et voyant Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Déplace le curseur vers la gauche
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Ecran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent
varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
2
3
4
5
Bouton Services Web
Bouton Configuration
Bouton Sans fil
sans fil uniquement)
Bouton Réseau
Bouton Information
(modèles
Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout
périphérique capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à
l'adresse e-mail du produit.
Permet d'accéder aux menus principaux
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion
sans fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change
pour afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
REMARQUE : Ce bouton ne s'affiche pas quand le produit est connecté à un réseau
câblé.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran
des paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement quand le produit est connecté à un
réseau.
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des
informations d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
FRWW
Panneau de commande
9
6
7Bouton Télécopie Permet d'accéder à la fonction Télécopie
8Bouton Apps Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des
9 Etat du produit Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10 Bouton Numériser Permet d'accéder aux fonctions de numérisation
11 Bouton Copier Permet d'accéder aux fonctions de copie
12 Bouton USB Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB
Bouton Consommables
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des
consommables.
applications Web téléchargées du site Web HP ePrintCenter à
l'adresse
(pour effectuer ces tâches sans ordinateur)
www.hpeprintcenter.com
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des
rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les
boutons disponibles.
dans le coin supérieur droit de
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique
d'explication des options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide
pour afficher
un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le
problème.
10 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Imprimer les rapports produit
Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2. Appuyez sur le bouton Rapports.
3. Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
Elément de menu Description
Page démo Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations de base
sur le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations
suivantes :
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
●
Synthèse réseau Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
Page d'utilisation Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, PS, les pages coincées
ou sautées dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur,
ainsi que le nombre de pages
Liste des polices PCL Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6 Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Journal couleurs Imprime un rapport indiquant le nom d'utilisateur, le nom de l'application et des
informations sur l'utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée
Page Service Imprime le rapport de service
Page de diagnostics Imprime les pages d'étalonnage et de diagnostic de couleur
Page Qualité d'impression Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression
FRWW
Imprimer les rapports produit
11
12 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
2Bacs
Formats de papier pris en charge
●
Types de papier pris en charge
●
Bac 1
●
Bac 2
●
Bac 3 en option
●
FRWW 13
Formats de papier pris en charge
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés
dans le pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge
Format et dimensions Bac 1 Bac 2 Bac 3 (en
option)
Letter
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
RA4
215 x 305 mm
A5
148 x 210 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
B6 (JIS)
Impression recto
verso
automatique
128 x 182 mm
Exécutif
184 x 267 mm
Relevé
140 x 216 mm
4 x 6
102 x 152 mm
10 x 15 cm
102 x 152 mm
3x5
76 x 127 mm
5 x 7
127 x 178 mm
14 Chapitre 2 Bacs FRWW
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