HP E-VECTRA User Manual

Guide d’utilisation rapide

Pour plus d’informations, lisez :

Installation de votre
e-Vectra et autres
rubriques...

www.hp.com/go/vectrasupport

Avertissement

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans préavis.
Hewlett-Packard n’accorde aucune garantie de quelque sorte que ce soit concernant ce

document et notamment, sans que cette énumération ne soit exhaustive, aucune garantie
implicite de qualité commerciale ni de bonne adaptation à un usage particulier. Hewlett-Packard
ne pourra être tenu pour responsable des erreurs contenues dans ce document ni des
dommages accidentels ou indirects liés à la fourniture, aux performances ou à l’utilisation de ce
matériel.

Les informations contenues dans ce document sont originales et protégées par copyright. Tous
droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou traduite
dans une autre langue sans l’accord préalable écrit de Hewlett-Packard Company.

Adobe et Acrobat  sont des marques commerciales de Adobe Systems Incorporated.
Microsoft, MS-DOS

Etats-Unis.
Hewlett-Packard France, Business Desktop Division, 38053 Grenoble Cedex 9, France



2000 Hewlett-Packard Company

Informations importantes de sécurité

Si vous pensez ne pas être en mesure de soulever léquipement en toute sécurité, demandez de
laide avant de la déplacer.
Pour votre sécurité, ne démontez jamais le capot de l'ordinateur avant d'avoir débranché le
cordon d'alimentation de la prise secteur et déconnecté toute liaison à un réseau de
télécommunications. Si votre e-Vectra est équipé dun Power Protection Device, arrêtez le e-Vectra
à laide du bouton de mise sous/hors tension, puis retirez le cordon dalimentation avant le capot
du e-Vectra. Retirez les câbles du Power Protection Device avant toute opération de maintenance.
Remettez toujours le capot en place avant de mettre le e-Vectra sous tension.
Pour éviter les chocs électriques, nouvrez pas lunité dalimentation. Elle ne contient aucune
pièce réparable. Pour votre sécurité, remplacez uniquement lunité dalimentation par une unité
fournie par HP. Assurez-vous que votre installation électrique répond aux exigences
dalimentation de votre e-Vectra (voir létiquette apposée sur lunité dalimentation).
Il existe un risque dexplosion si la pile nest pas correctement installée. Pour votre sécurité, ne
tentez jamais de recharger, de démonter ou de brûler une pile usagée. Remplacez-la uniquement
par une pile de même type ou de type équivalent recommandé par le fabricant. La pile de cet
ordinateur est au lithium et ne contient pas de métaux lourds. Néanmoins, par mesure décologie,
ne jetez pas les piles usagées dans votre poubelle. Veuillez les retourner au détaillant qui vous les
a vendues, au distributeur auprès duquel vous avez acheté votre ordinateur ou à HP, de telle sorte
quelles puissent être recyclées ou détruites de manière écologique. Les piles usagées retournées
seront acceptées gratuitement.
Si vous avez un modem :
Nessayez pas de brancher cet ordinateur à une ligne téléphonique pendant un orage. Ninstallez
jamais de prise téléphonique dans des endroits humides sauf si la ligne a été débranchée au
préalable du réseau. Ne touchez jamais des fils dénudés ou des installations non isolées sans
avoir au préalable débranché la ligne du réseau. Prenez toutes les précautions possibles lors de
linstallation ou de la modification des lignes téléphoniques. Evitez dutiliser un téléphone (autre
quun modèle sans fil) lors dun orage, la foudre présentant un réel danger.
Nutilisez pas le téléphone pour prévenir dune fuite de gaz si vous êtes à proximité de celle-ci.
Ne touchez jamais les cartes de communication avant davoir débranché toute liaison à un réseau
de télécommunications.

Informations importantes de sécurité

Utilisez au minimum un câble téléphonique de type AWG nº 26.
Avertissement : la température de certains composants de lordinateur peut être élevée, attendez
quils refroidissent avant de les toucher.

,

Windows et Windows NT sont des marques déposées aux

2

Informations sur votre e-Vectra

Nous vous félicitons d’avoir acheté un HP e-Vectra ! Ce

d’utilisation rapide

l’installation, le dépannage et l’ergonomie. Dans une démarche de respect
de l’environnement, ce guide est d’un petit format.

HP a conçu un guide simple d’utilisation. Si après l’avoir lu, vous souhaitez
de plus amples informations, commandez le
(voir ci-dessous) ou accédez au site Web de HP. Celui-ci propose de
nombreuses informations, des documentations téléchargeables, des
options de service et d’assistance, ainsi que les toutes dernières versions
des pilotes et utilitaires.

contient toutes les informations nécessaires à

Informations sur votre e-Vectra

Guide

CD-ROM HP Information

Installation de votre e-Vectra

Conseils de dépannage de
votre e-Vectra

Informations dassistance

CD-ROM HP Information

CD-ROM HP Information

Le
votre e-Vectra :

•

Présentation du produit

•

Installation du e-Vectra

•

Utilisation du e-Vectra

•

Dépannage du e-Vectra

•

Entretien du e-Vectra

•

Services de garantie et d’assistance

Vous pouvez commander votre
de HP à l’adresse
de commande situé à la page 4 et l’envoyer par télécopie au numéro
indiqué sur le bon de commande.

Ce manuel -

CD-ROM Information

Ce manuel -

(Informations de base)

CD-ROM Information

www.hp.com/go/vectrasupport

contient toutes les informations relatives à

CD-ROM HP Information

www.hp.com/go/vectrasupport

Guide dutilisation rapide

Guide dutilisation rapide

sur le site Web

ou compléter le bon

Informations sur votre e-Vectra

3

Informations sur votre e-Vectra

-

FORMULAIRE PRODUIT

:

Titre
Numéro de référence :

Souhaitez-vous obtenir un

Pour commander un CD-ROMHP Information sur le site Web :

Pour commander votre CD-ROM HP Information par télécopie, remplissez le formulaire ci-dessous et
envoyez-le au numéro suivant :

1 Allez à

2 Sélectionnez votre produit, puis

N° de télécopie international :

INFORMATIONS PRODUIT

Nombre de kits:

Prix (international)

Courrier normal 12,00 29,00 76,00 12,00 30,00 80,00
Courrier express 38,00 67,00 167,00 40,00 70,00 175,00

Les prix sont spécifiés hors TVA (si applicable) : transport compris.

CD-ROM Information pour le Vectra VL600, le VL400 et le e-Vectra

5011-8109

CD-ROM HP Information

www.hp.com/go/vectrasupport

HP Information CD-ROM

[phone]

, puis sélectionnez

?

Manuals

:

Europe

Euro

1 5 20 1 5 20

EU/Amérique Latine/Asie

U.S$

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

BON DE COMMANDE

:

Titre
Numéro de référence :

A) INFORMATIONS COMMANDE

1)

Nombre de

CD-ROM Information

CD-ROM Information pour le Vectra VL600, le VL400 et le e-Vectra

5011-8109

:

:

1520

2) Envoi courrier :

3) Devise : U.S$ EURO

MONTANT TOTAL =

Express Standard

B) INFORMATIONS CLIENT :

4) Nom : ...........................................................................................................................................

5) Société : ......................................................................................................................................

6) Adresse : .....................................................................................................................................

7) Code postal : ..............................................................................................................................

8) Ville : .................................................... 9) Pays : ......................................................................

10) Fax : ........................................................................11) Tél : ...................................................

IEMENT :

C) PA

Autre Visa Mastercard AMEX

N° carte de crédit : ............................................... Date d‘expiration : ...............................................

Signature ................................................................................................................................................

4

Installation de votre e-Vectra

Informations ergonomiques importantes

Une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier et des périphériques dentrée
peuvent entraîner des troubles liés aux contraintes répétitives, touchant les mains et
les bras. Si ce type dutilisation vous gêne ou est douloureux, espacez les moments
dutilisation et consultez votre médecin dès que possible.

Votre confort et votre sécurité sont notre priorité. A cet égard, nous vous conseillons
vivement de lire les conseils dergonomie HP avant dutiliser votre e-Vectra. Pour des
informations détaillées, consultez la version en ligne Travailler confortablement
préchargée sur le disque dur de votre e-Vectra ou visitez le site Web de HP relatif à
lergonomie :

Un résumé est présenté dans la section Consignes dergonomie et de sécurité à la
page 9.

Connexion des périphériques

www.hp.com/ergo

Installation de votre e-Vectra

Remarque

Il est conseillé de conserver lemballage et les protections de votre e-Vectra.

Si vous souhaitez installer le système de contrôle des ports, consultez la
section “Sécurité de votre e-Vectra” à la page 7 avant de connecter un
périphérique quelconque.

Les connecteurs sont facilement repérables par un code de couleurs.
Faites correspondre les couleurs. La forme des connecteurs évite toute
erreur de branchement.

Clavier

(violet)

Souris

(vert)

Deux connecteurs

USB

(noir)

LUSB est pris en
charge par :

- Windows 98

- Windows 2000

Connecteur série
9 broches

Connecteur parallèle

25 broches

Pour connecter une
imprimante au e-Vectra,
voir le manuel livré avec
limprimante

Moniteur

Pour connecter un
moniteur au e-Vectra,
voir le manuel livré avec
le moniteur

(turquoise)

(bordeaux)

(bleu)

Installation de votre e-Vectra

5

Installation de votre e-Vectra

Connexion de lunité dalimentation externe

ATTENTION Pour votre sécurité, utilisez toujours ladaptateur secteur livré avec le produit.

Utilisez toujours un cordon d'alimentation muni d'une fiche correctement mise à la terre, telle
que celle fournie par HP avec cet équipement. Vous pouvez débrancher lordinateur de
l'alimentation en retirant le cordon d'alimentation de la prise secteur. Cela signifie que
l'ordinateur doit être situé près d'une prise secteur facilement accessible.

Connectez l’adaptateur secteur à l’arrière du e-Vectra, puis branchez
l’adaptateur secteur comme indiqué sur le schéma ci-dessous.

1

Il est conseillé d’installer le système de contrôle des ports afin d’éviter de

Installation de votre e-Vectra

débrancher l’adaptateur secteur. Voir la section “Sécurité de votre
e-Vectra” à la page 7.

6

2

3

Sécurité de votre e-Vectra

Le système de contrôle des ports HP a été conçu pour assurer la sécurité
de votre e-Vectra. Pour connecter le système, procédez comme suit :

1

Connectez l’adaptateur secteur, la souris et le clavier à l’arrière du
e-Vectra.

2

Branchez le câble du moniteur à l’arrière du système de contrôle des
ports, puis branchez le connecteur du moniteur à l’arrière du e-Vectra.
Les câbles des périphériques utilisant le port parallèle ou le port série
doivent également être passés par l’arrière du système de contrôle des
ports avant d’être connectés.

3

Connectez le système de contrôle des ports.

Etape 1

Installation de votre e-Vectra

Etape 2

4

Verrouillez le système de contrôle des ports (avec la clé).

Etape 3

Etape 4

Vous pouvez à présent utiliser votre e-Vectra. Si vous souhaitez fixer le
socle, consultez la section “Fixation du socle” à la page 8.

Installation de votre e-Vectra

7

Installation de votre e-Vectra

Fixation du socle

1

Placez le socle sur le bureau.

2

Positionnez la base avant du
e-Vectra sur le socle.

3

Enclenchez le socle.

Emplacement de votre e-Vectra

L’emplacement du e-Vectra doit toujours permettre une ventilation
suffisante. Ne bouchez ou ne couvrez jamais les trous de ventilation.

x

>1,2, 30 mm

Installation de votre e-Vectra

8

Consignes dergonomie et de sécurité

Préparation de votre environnement de travail

Lors de l’utilisation de votre ordinateur HP, il est important que votre
environnement de travail contribue à votre confort et à votre
productivité :

Consignes dergonomie et de sécurité

Inclinaison
du clavier

Espace pour
les jambes

≥

6cm

Hauteur de la surface de travail

•

Porte-copies

<15°

Hauteur du clavier
64-76 cm

- La hauteur de la surface de travail
doit être réglable. Pour vous assurer que la hauteur vous convient,
réglez la hauteur de votre chaise de manière à ce que vos pieds touchent
le sol, puis réglez la surface de travail de sorte que vos avant-bras soient
parallèles au sol et aux périphériques d’entrée.

Chaise

•

- Votre chaise doit procurer une position d’assise confortable,
comprenant le réglage de la hauteur et de l’inclinaison, des bords
incurvés, une base stable (par exemple, cinq pieds munis de roulettes,
un dossier réglable, une base pivotante et des accoudoirs réglables).

Moniteur

•

- Placez votre moniteur de manière à ce que le haut de l’écran

soit au niveau de vos yeux ou juste en-dessous (jusqu’à 15 degrés).

Disposition de la surface de travail

•

- Assurez-vous que tous les
éléments de votre système HP e-Vectra (moniteur, porte-copies,
clavier, souris et autres périphériques d’entrée, ainsi que le casque et
les haut-parleurs) sont disposés de manière appropriée à vos besoins
d’utilisation. Par exemple, si vous utilisez principalement le clavier,
placez-le directement devant vous et non sur le côté. Si votre travail
implique une utilisation fréquente de la souris ou d’un autre
périphérique de pointage, placez ce dernier directement devant votre
main droite ou gauche. Si vous utilisez à la fois la souris et le clavier,
placez-les l’un à côté de l’autre, à la même hauteur. Si vous utilisez un
repose-poignets, il doit être à la même hauteur que le bord du clavier.
D’autres éléments, tels que votre téléphone ou bloc-notes doivent
également être pris en compte.

Confort et sécurité

9

Consignes dergonomie et de sécurité

Attention

Plusieurs types dutilisation des souris, clavier et autres périphériques dentrée peuvent
augmenter le manque de confort ou les risques de blessure. Optimisez votre confort et votre
sécurité en positionnant ces périphériques de manière appropriée.

Votre position de travail

Etre assis dans une mauvaise position pendant une longue période peut
être inconfortable. Pour minimiser le risque éventuel d’inconfort ou de
blessure physique, il est important d’adopter une position appropriée.

Tête -

•

•

•

•

•

•

Lorsque vous regardez votre écran, votre tête ne doit pas être
inclinée de plus de 15 degrés vers l’avant et doit être dans le
prolongement de vos épaules.

Dos

- Assis devant la surface de travail, assurez-vous que votre dos est
soutenu par le dossier de la chaise en position droite ou légèrement
inclinée vers l’arrière.

Bras

- Assurez-vous que vos bras et vos coudes ne sont pas gênés dans
leurs mouvements, vos bras étant perpendiculaires au sol ou inclinés
vers le bas de moins de 15 degrés. Faites en sorte que vos avant-bras et
vos mains soient parallèles au sol, les coudes pliés entre 70 et 115
degrés. Les coudes ne doivent pas être trop écartés de votre buste (à
moins de 20 degrés de votre corps).

Mains, poignets, avant-bras

et avant-bras dans une position relaxée et neutre lorsque vous utilisez
la souris, le clavier ou tout autre périphérique de sortie. Par exemple,
lorsque vous utilisez la souris et le clavier, posez vos avant-bras (à plat)
sur le bureau.

Jambes

inclinées vers le bas. La partie inférieure des jambes doit être
pratiquement à angle droit avec les cuisses. Assurez-vous qu’il y a assez
de place pour vos jambes sous la surface de travail.

Pieds

confortablement sur le sol, utilisez un repose-pieds, réglable en hauteur
et inclinable de préférence.

- Vos cuisses doivent être à l’horizontale ou légèrement

- Si après avoir réglé votre chaise, vos pieds ne reposent pas

- Essayez de placer vos mains, poignets

Généralités

•

Fixez un point au-delà de votre écran de temps en temps pour reposer vos
yeux. Fixez brièvement des objets distants et clignez des yeux régulièrement
pour lubrifier vos yeux. Pensez à faire contrôler votre vue régulièrement et

Installation de votre e-Vectra

assurez-vous que vos lunettes ou lentilles sont adaptées à un travail à l’écran.

10

Consignes dergonomie et de sécurité

•

Pensez à changer de position de temps en temps. Garder une position
statique trop longtemps n’est pas naturel et peut engendrer une certaine
tension. Lorsque la charge de travail exige de longues périodes en position
assise, faites des pauses fréquentes. La règle d’or : une pause de cinq ou dix
minutes toutes les heures. Des pauses courtes mais fréquentes sont plus
bénéfiques qu’une seule pause prolongée. Il est prouvé que des phases de
travail trop longues sans pause vont à l’encontre du confort ergonomique.

•

L’alternance des tâches peut aider à prévenir la raideur musculaire.
Exemples : alternance entre saisie au clavier, lecture, écriture manuelle,
rangement et déplacement dans votre environnement de travail vous aide à
rester détendu. Pensez à étirer vos muscles des mains, des bras, des épaules,
du cou et du dos. Etirez-vous aussi souvent que vous faites une pause et au
moins toutes les heures.

•

Vous pouvez pallier le manque de confort en ayant recours à des accessoires
ergonomiques, tels que les chaises personnalisées, les repose-poignets, les
porte-claviers, certains périphériques d’entrée, le port de lunettes, des
écrans anti-reflets, etc. Recherchez d’autres informations auprès des sources
à votre disposition : votre employeur, médecin, fournisseur local et dans les

Sources d’informations
Travailler confortablement

HP ou disponible sur le site Web de HP à l’adresse suivante :

www.hp.com/ergo

répertoriées dans la version en ligne du document

pr échargé sur le disque dur de votre ordinateu r

Consignes dergonomie et de sécurité

11

Utilisation de votre e-Vectra

Utilisation de votre e-Vectra

DEL détat de lalimentation (verte)

DEL dactivité du disque dur (ambre)

Bouton de mise
sous/hors tension

N° de produit Windows

Attention Nobstruez pas les trous de ventilation pour éviter toute surchauffe.

Premier démarrage de votre e-Vectra

Ne mettez pas votre e-Vectra hors tension lors de l’initialisation logicielle,
cela pourrait créer des dysfonctionnements.

1

Mettez tout d’abord le moniteur sous tension, puis le e-Vectra.

2

La routine d’initialisation logicielle commence. Il vous est alors
demandé d’effectuer diverses tâches, telles qu’entrer le numéro de
produit Windows et de sélectionner les paramètres régionaux à utiliser
sur votre e-Vectra.

3

Une fois la routine d’initialisation terminée, cliquez sur OK. Le e-Vectra
redémarre.

Arrêt de votre e-Vectra

Pour arrêter le e-Vectra, quittez toutes les applications et utilisez la
commande
Windows 98 et Windows 2000). Si vous souhaitez forcer l’arrêt de votre
e-Vectra, par exemple si le système d’exploitation ne répond plus,

Utilisation de votre e-Vectra

maintenez le bouton de mise sous/hors tension enfoncé pendant environ
5 secondes.

12

Arrêter

du menu

Démarrer

(pour Windows NT 4.0,

Résolution de problèmes

Résolution de problèmes

Si votre e-Vectra ne démarre pas correctement

Le e-Vectra ne démarre pas

Vérifiez que... Méthode

Le cordon dalimentation du e-Vectra est
correctement branché (DEL verte).

Ö

Un message derreur dautotest à la mise sous tension apparaît

Un message d’erreur ou un bip émis à la mise sous tension du e-Vectra indique un
problème de configuration de l’ordinateur.

Vérifiez que...

La partie de votre configuration pour laquelle
lautotest a détecté une erreur est correcte

Si le problème persiste.

Ö

Branchez ladaptateur secteur dans une prise en état
de fonctionner puis branchez-le à larrière du
e-Vectra.

Méthode

Pour une aide plus détaillée, consultez les
informations de dépannage disponibles sur le site
Web de HP :

Lancez HP e-DiagTools (voir page 16).

www.hp.com/go/vectrasupport

Ö

Si votre e-Vectra a un problème matériel

Le clavier ne fonctionne pas...

Vérifiez que... Méthode

Le câble du clavier est connecté
correctement.

Le clavier est propre et aucune touche nest
enfoncée.

Le clavier lui-même nest pas défectueux.

Vous utilisez le pilote approprié. Ce pilote est
fourni avec tous les systèmes préchargés
Windows NT 4.0, Windows 98 et Windows

2000. Pour dautres systèmes dexploitation,
reportez-vous à leur documentation.

Vous utilisez le BIOS le plus récent.

Ö
Ö

Ö
Ö

Ö

Branchez le câble dans le connecteur approprié à
larrière du e-Vectra. Un code de couleur facilite le
branchement.

Vérifiez que toutes les touches sont à la même
hauteur et quaucune nest enfoncée.

Remplacez le clavier par un autre en état de
fonctionnement ou installez le clavier dun autre e­Vectra.

Téléchargez le pilote le plus récent à partir du site
Web de HP :

Téléchargez le BIOS le plus récent à partir du site
Web de HP :

www.hp.com/go/vectrasupport

www.hp.com/go/vectrasupport

Résolution de problèmes

13

Résolution de problèmes

Le moniteur ne fonctionne pas...

Le voyant de mise sous tension du e-Vectra est allumé mais l’écran reste vide

Vérifiez que... Méthode

Le moniteur est sur ON (DEL allumée).

Ö

Reportez-vous au manuel du moniteur pour les
couleurs du voyant (vert, orange ou clignotant).

Le cordon dalimentation de lécran est
correctement branché.

Le câble vidéo de lécran est correctement
branché.

Les réglages de la luminosité et du contraste
sont corrects.

Une image apparaît à l’amorçage mais l’écran reste vide

Vérifiez que... Méthode

Les paramètres écran de votre e-Vectra sont
compatibles avec votre écran.

Si le e-Vectra démarre mais un problème
persiste...

Ö
Ö
Ö

Ö

Ö

Branchez le cordon dalimentation. Assurez-vous quil
est correctement connecté à une prise de terre et au
moniteur.

Branchez le câble vidéo de lécran. Vérifiez quil est
correctement branché à la fois au e-Vectra et à
lécran.

Vérifiez le réglage à laide de loption OSD du
moniteur (affichage écran) ou à laide des
commandes situées à lavant du moniteur.

Windows NT : au démarrage, saisissez le mode

•

VGA à linvite.
Windows 98 & Windows 2000 : redémarrez le

•

e-Vectra. Lécran Vectra apparaît. Pour Windows
98, à lémission dun bip, appuyez sur F8, puis
démarrez le e-Vectra en mode sans échec. Pour
Windows 2000, appuyez sur
démarrez le e-Vectra en mode VGA. Lorsque le
e-Vectra a démarré, double-cliquez sur licône

Affichage

votre e-Vectra, puis cliquez sur longlet

Paramètres

pour réinitialiser la résolution.
Pour les autres systèmes dexploitation, consultez la
documentation de votre système dexploitation.

Lancez HP e-DiagTools (voir page 16).

F8

à linvite et

Panneau de configuration

du

. Utilisez la commande de centrage

de

Résolution de problèmes

14

La souris ne fonctionne pas...

Vérifiez que...

La souris est correctement connectée.

Vous utilisez le pilote approprié. Si vous
utilisez la nouvelle souris HP, assurez-vous
que le pilote approprié est installé. Celui-ci est
fourni avec tous les systèmes préchargés
Windows NT 4.0, Windows 98 et
Windows 2000.

Vous utilisez le dernier BIOS.

Ö

Ö

Ö

Résolution de problèmes

Méthode

Mettez le e-Vectra hors tension (non nécessaire

1

si vous utilisez une souris USB).
Bran chez le co rdon dan s le c onne cteur ap prop rié

2

à larrière du e-Vectra. (Un code de couleurs
facilite le branchement.)
Mettez le e-Vectra sous tension.

3

Téléchargez le pilote le plus récent à partir du site
Web de HP, à ladresse :

www.hp.com/go/vectrasupport

Téléchargez le BIOS le plus récent à partir du site
Web de HP, à ladresse :

www.hp.com/go/vectrasupport

La souris est propre.

La souris elle-même nest pas défectueuse.

Si le e-Vectra démarre mais un problème
persiste...

Récupération du disque dur

Si vous souhaitez restaurer le disque dur du e-Vectra dans sa configuration
d’origine (système d’exploitation, pilotes et utilitaires HP), utilisez les
CD-ROM fournis avec ce produit. Pour plus d’informations, consultez les
instructions se trouvant sur les CD-ROM.

Aide supplémentaire ?

Pour une aide plus détaillée, consultez les informations de dépannage
disponibles sur le site Web de HP à l’adresse suivante :

www.hp.com/go/vectrasupport

Ö

Ö
Ö

Nettoyez la boule de la souris comme indiqué
ci-après.

Remplacez la souris par une autre unité connue ou
installez la souris sur un autre e-Vectra.

Lancez HP e-DiagTools (voir

page 16).

Résolution de problèmes

15

Utilitaire de diagnostic matériel HP e-DiagTools

Utilitaire de diagnostic matériel HP e-DiagTools

Remarque

Lancez e-DiagTools avant de contacter les services de garantie HP. Cela permet dobtenir des
informations nécessaires à lagent dassistance.

HP e-DiagTools, l’utilitaire de diagnostic matériel vous permet de
diagnostiquer les problèmes liés au matériel survenant sur votre e-Vectra.
Pour plus d’informations sur cet utilitaire, consultez le

d’utilisation Diagtools

(Adobe Acrobat).

disponible sur le site Web de HP au format PDF

Guide

Où trouver lutilitaire e-DiagTools?

Il existe trois moyens pour accéder à e-DiagTools :

•

à partir de la partition pour utilitaires de votre disque dur,

•

•

CD-ROM HP Image Library and Diagnostics System

sur le
votre e-Vectra,
en commandant le

www.hp.com/go/vectrasupport

CD HP e-DiagTools

sur le site Web d’assistance HP :

livré avec

Démarrage de e-DiagTools à partir de la partition pour utilitaires de
votre disque dur

Remarque

Cette méthode fonctionnera uniquement si vous avez conservé intacte la partition Diagnostics
de votre disque dur.

1

Redémarrez votre e-Vectra et appuyez sur
F10 to enter HP Utility Partition or any other key to proceed...”
apparaît.

2

Dans le menu à l’écran, sélectionnez “Run e-DiagTools”.

F10

lorsque le message “Press

Démarrage de e-DiagTools à partir du

Diagnostics System

Pour démarrer e-DiagTools à partir du CD-ROM, procédez comme suit :

Remarque

1

Insérez le
le lecteur.

2

Redémarrez le e-Vectra. Après un moment, l’écran de bienvenue de
DiagTools apparaît.

Sil nest pas possible damorcer à partir du CD-ROM, redémarrez votre e-Vectra et appuyez surF2
pour accéder au programme HP
est configuré pour amorcer à partir du lecteur de CD-ROM.

CD-ROM HP Image Library and Diagnostics System

Setup

Utilitaire de diagnostic matériel HP

16

CD-ROM HP Image Library and

. Vérifiez dans les paramètres

Boot device

dans

que votre e-Vectra

Services dassistance et dinformation

Services dassistance et dinformation

Pour en savoir plus sur les services et l’assistance HP, consultez le site Web
de HP à l’adresse suivante :

Informations sur votre e-Vectra à connaître pour contacter lassistance

Veuillez noter les informations suivantes relatives à votre e-Vectra. Ceci
permettra à l’agent chargé de vous aider, d’intervenir rapidement et
effecacement :

Numéro de modèle Voir létiquette sur la partie inférieure droite de votre e-Vectra (en position

Numéro de série Voir létiquette sur la partie inférieure droite de votre e-Vectra (en position

RAM

Nombre de méga-octets installés

•

Décrivez brièvement le problème par écrit

Fréquence Quelle est la fréquence du problème ?

Lancement OK ? Combien de temps le e-Vectra a-t-il fonctionné normalement ?

Modifications récentes sur le e-Vectra Avez-vous apporté des modifications récentes au e-Vectra ?

Quelle version du BIOS est utilisée ? La version du BIOS est indiquée sur lécran résumé. Affichez celui-ci en appuyant sur

Modifications dans les paramètres du BIOS ? Le problème est-il apparu après des modifications apportées au BIOS via le

Utilisez-vous le système dexploitation dorigine
préchargé sur votre e-Vectra ?

Le cas échéant, quelle est la version utilisée ? Cliquez sur

Messages derreur générés par le système
dexploitation

Erreurs à lamorçage (autotest à la mise sous
tension). Ce test contrôle tous les composants
installés.

www.hp.com/go/vectrasupport.

Description du e-Vectra

horizontale).

horizontale).

La quantité de RAM est indiquée sur lécran résumé. Affichez celui-ci en

•

appuyant sur la touche

Echap

lors du démarrage.

Questions ou problèmes

Configuration matérielle

la touche

programme Setup ?

Echap

lors du démarrage.

Système dexploitation

Quelle est la version du système dexploitation ?

Paramètres

puis cliquez sur licône
la rubrique

Système

Veuillez noter le texte ou le message derreur exact.

Toute erreur POST est affichée à lécran ou signalée par un bip.

➪

Panneau de configuration

. La version du système dexploitation apparaît dans

Système

.

dans le menu

Démarrer

,

Services dassistance et dinformation

17

Retour de votre e-Vectra pour réparation

Retour de votre e-Vectra pour réparation

Votre disque dur a été conçu de manière à pouvoir être retiré facilement.
En cas de défaillance système, le service d’assistance HP peut vous
conseiller de retirer le disque dur et de lui envoyer l’unité centrale pour
réparation ou remplacement.

Retrait du disque dur

Remarque

Placez toujours le disque sur une surface souple. Protégez le disque de lélectricité statique en le
laissant dans sa pochette antistatique jusquau moment de linstallation.

Avant de manipuler le disque, touchez une surface métallique non peinte pour décharger lélectricité
statique. Une fois le disque sorti de sa pochette, manipulez-le par les extrémités. NE TOUCHEZ PAS
les composants électriques. Reposez toujours le disque sur la pochette anti-statique.

Les disques durs sont des composants fragiles et sensibles aux vibrations. Lors du retrait ou de
linsertion dun disque, veillez à ne pas heurter ou laisser tomber le disque. Tout choc peut endommager
le disque ou lempêcher de fonctionner correctement.

1

Mettez le moniteur et le e-Vectra hors tension. Débranchez l’adaptateur
secteur de la prise murale.

2

A l’aide de la clé, déverrouillez le système de contrôle des ports (s’il est
installé) et le capot du compartiment du disque dur à l’arrière du
e-Vectra. Retirez le système de contrôle des ports.

3

Déconnectez le cordon d’alimentation et toute liaison à un réseau de
télécommunications.

4

Poussez le capot vers l’arrière et soulevez-le.

Etape 4

Maintenance de votre e-Vectra

18

Retour de votre e-Vectra pour réparation

5

Soulevez l’arrière du plateau du disque dur du e-Vectra à l’aide de la
poignée. Vous accédez ainsi aux connecteurs de données et
d’alimentation.

6

Retirez les connecteurs de données et d’alimentation.

7

A l’aide de la poignée, extrayez le plateau du disque dur du e-Vectra.

Etape 5

Etape 6

8

Placez le plateau du disque dur dans une pochette antistatique et
mettez-le de côté. Ne retirez pas le disque dur de son support.

Remplacement du disque dur

1

Insérez les tenons à l’avant du plateau du disque dur dans les rainures de
guidage à l’intérieur du compartiment, puis faites glisser le plateau pour
le mettre en place

2

Soulevez la poignée située sur le plateau jusqu’à ce que les connecteurs
situés à l’arrière soient accessibles, puis rebranchez le câble
d’alimentation et les câbles de données.

3

Insérez l’arrière du plateau dans le compartiment du disque dur, puis
réenclenchez la poignée.

4

Veillez à ce que tous les câbles du disque dur soient correctement remis
en place (ni bloqués, ni pincés).

.

Etape 7

Maintenance de votre e-Vectra

19

Retour de votre e-Vectra pour réparation

5

Remettez le capot du compartiment en place et résinsérez-le dans son
logement

6

Rebranchez les câbles et le système de contrôle des ports (reportez-vous
à la section

.

“Sécurité de votre e-Vectra” à la page 7).

Maintenance de votre e-Vectra

20

Garantie matérielle HP

Généralités

La présente garantie du matériel HP décrit au client les droits de garantie expresse de la part de
Hewlett-Packard, le fabricant. Reportez-vous au site Web de HP pour connaître les conditions de garantie
le concernant. De plus, la présente garantie vous confère certains droits ; la législation du pays ou de l’état
dans lequel vous vous trouvez ou un accord écrit spécial de HP peut vous en accorder d’autres.

EN CE QUI CONCERNE LES TRANSACTIONS DE CONSOMMATEURS EN AUSTRALIE ET EN
NOUVELLE-ZELANDE : LES DISPOSITIONS DE LA PRESENTE GARANTIE, DANS LA LIMITE DE
VALIDITE DU DROIT COMMUN, N’EXCLUENT PAS, NE RESTREIGNENT PAS ET NE MODIFIENT PAS
LES DISPOSITIONS LEGALES PREVUES DANS LE CADRE DE LA VENTE DE CE PRODUIT ET
VIENNENT S’Y AJOUTER. LES LOIS DE VOTRE PAYS PEUVENT FOURNIR DIFFERENTS DROITS DE
GARANTIE. LE CAS ECHEANT, VOUS POUVEZ OBTENIR PLUS D’INFORMATIONS AUPRES DE
VOTRE DISTRIBUTEUR AGREE OU DE VOTRE BUREAU COMMERCIAL HP.

Garantie de réparation ou de remplacement

Matériel HP

Pendant la période de garantie spécifique décrite à l’arrière de ce Guide de garantie et d’assistance
HP, HP garantit que le matériel, les accessoires ou autres fournitures HP sont exempts de défauts
matériels et de main-d’oeuvre. Excepté ce qui précède, HP ne garantit pas qu’aucune panne ou
erreur ne surviendra sur le matériel, les accessoires ou les fournitures HP.
Si, pendant la période de garantie, HP ne peut réparer le produit défectueux dans un délai
raisonnable selon les termes de la garantie, vous pourrez prétendre à un remboursement
(correspondant au prix d’achat de votre produit) au retour de celui-ci chez votre revendeur local
ou tout autre revendeur agréé HP. Sauf autorisation expresse écrite de HP, tous les composants
matériels doivent être retournés avec l’unité centrale afin de pouvoir prétendre au remboursement.
L’unité ce ntrale ( CPU), le cl avier, la souri s e t les acc essoires H ewlett-Pa ckard à l ’i ntérieu r d e l’unit é
système à l’achat, tels que les cartes vidéo, les unités de stockage de masse et les contrôleurs
d’interface, sont couverts par la présente garantie.
Les produits HP externes à l’unité centrale, tels que les sous-systèmes de mémoire de masse, les
moniteurs, les imprimantes et autres périphériques, sont couverts par la garantie relative à ces
produits.

HP ne fournit PAS de service d’assistance pour ce produit configuré en serveur réseau

Sauf mentions explicites, dans les limites autorisées par la loi locale en vigueur, certaines parties du
matériel peuvent comporter des pièces d’occasion (équivalentes en performance aux pièces
neuves) ou des pièces ayant fait l’objet d’une première utilisation. HP peut réparer ou remplacer du
matériel (i) par des produits équivalents en performance aux produits réparés ou remplacés
pouvant avoir fait l’objet d’une première utilisation, ou (ii) par des produits comportant des pièces
d’occasion équivalentes en performance ou par des pièces ayant fait l’objet d’une première
utilisation, ou (iii) par des produits équivalents en fonctionnement au produit d’origine dont la
distribution a cessé.

Matériel non HP

Tous les produits ou périphériques
de stockage externes, les moniteurs, les imprimantes et autres périphériques—sont couverts par
les garanties fournisseur auxquelles sont soumis ces produits.

Preuve dachat et période de garantie

Afin de bénéficier des services d’assistance pour votre produit matériel ou logiciel pendant la
période de garantie, vous pouvez être invité à présenter la preuve d’achat du produit. Si vous ne
l’avez plus, la date de fabrication (figurant sur le produit) fera foi comme début de la période de
garantie.

Exclusions

La garantie ne couvrira pas les défauts résultant des conditions suivantes : (a) mauvais entretien
du matériel par le client ; (b) emploi d’un logiciel ou d’une interface par le client non fournis par
HP ; (c) réparations, entretien, modifications non autorisés ou emploi impropre ; (d)
fonctionnement au-delà des conditions ambiantes spécifiées pour le produit ; (e) mauvaise
préparation ou maintenance non conforme du site d’exploitation ; (f) infection de virus ; ou (g)
utilisations dépassant les limites de garantie.

Limitation des garanties implicites

DANS LES LIMIT ES D E LA LOI QUI S’APPLIQ UE A VOTRE PAYS, TOUTE GARANTIE IMPLICITE
DE VALEUR MARCHANDE ET D’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER EST LIMITEE A LA
DUREE DE LA PRESENTE GARANTIE ECRITE.

Garantie matérielle HP

externes à l’unité centrale—tels que les sous-systèmes

non HP

.

Garantie matérielle HP

21

Garantie matérielle HP

Recours exclusifs

DANS LES LIMITES DE LA LOI QUI S’APPLIQUE A VOTRE PAYS, LES RECOURS PRESENTS
DANS CETTE GARANTIE SONT EXCLUSIFS. A L’EXCEPTION DES CONDITIONS INDIQUEES
CI-DESSUS, HP DECLINE TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE PERTE DE DONNEES OU EN
CAS DE DOMMAGES, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFIT OU D’AUTRES DOMMAGES
SURVENANT A LA SUITE D’UN EVENTUEL PREJUDICE ENVISAGE DANS LE CONTRAT.

Options de garantie du matériel HP

CES OPTIONS DE GARANTIE MATERIELLE HP SONT SPECIFIQUES AU PRODUIT HP FOURNI.
ELLES COMPLETENT LES TERMES GENERAUX DE GARANTIE MATERIELLE ET LOGICIELLE
ENONCES DANS CE GUIDE D’ASSISTANCE ET DE GARANTIE ET REMPLACENT TOUTE
GARANTIE EN LIGNE OU TOUTE DOCUMENTATION ET AUTRES CONTENUS DANS
L’EMBALLAGE DU PRODUIT INFORMATIQUE.

Conditions de garantie

Garantie matérielle limitée à 3 ans : Intervention sur site pendant 3 ans

Garantie matérielle limitée à 3 ans : Maintenance par retour en atelier pendant 3 ans

Garantie matérielle limitée à 30 jours : Service gratuti déchange de pièces ou service de retour en atelier pendant 30 jours

HP garant it ce produit matériel contre tout déf aut matériel ou de main d’oeuvre, pour l’une

Conditions de garantie

relatives à la garantie

D’autres garanties, telles que “
disponibles via les HP Support Packs : consultez votre distributeur pour plus de détails.

Remarque

En aucun cas, HP ni ses représentants ne garantissent que les conditions de garantie énoncées ci-dessus seront
disponibles dans votre pays. Consultez votre centre de distribution et dassistance HP ou un service dassistance
agréé HP.

Options de validation et dassistance HP

Si HP est averti d’une défaillance matérielle du produit pendant la période de garantie du produit,
HP ou son représentant est tenu, à sa discrétion et selon les conditions de garantie de :

1) réparer les pièces avérées défectueuses OU,

2) remplacer les pièces avérées défectueuses OU,

3) fournir à l’utilisateur final la (les) pièce(s) défectueuse(s) nécessaire(s) à la réparation. Le cas
échéant, HP peut :

•

•

•

Remarque

HP se réserve le droit de juger de la validité des demandes relatives aux produits ou aux composants avant de les réparer
ou de les remplacer. Avant de contacter lassistance HP pour votre produit, lancez HP e-DiagTools (utilitaire de
diagnostic). Vous obtiendrez ainsi les informations nécessaires à lagent chargé de vous aider.

des

ci-dessus, à compter de la date d’achat. Reportez-vous aux

indiquées à l’arrière de ce guide.

Garantie à vie pour maintenance par retour en atelier

fournir des instructions relatives au remplacement de la (des) pièce(s) défectueuse(s),
fournir une assistance téléphonique gratuite pour vous aider à remplacer la pièce,
prendre en charge les frais d’expédition, de douane et les taxes liées à l’expédition des
pièces de rechange ou de toute pièce requise par HP. Toute pièce défectueuse demandée
par HP et non retournée vous sera facturée.

(1)

Informations

”, sont

Avant de contacter HP pour le service de garantie

• Exécutez le logiciel de diagnostic HP e-DiagTools (voir page 16) pour diagnostiquer le
produit et être en mesure de fournir les informations nécessaires à l’agent de
maintenance.

• Dépannez votre système en utilisant les informations d’assistance fournies sur le site
Web d’assistance de HP à l’adresse suivante :

• Recherchez la date d’acquisition de votre produit, sur le reçu, la facture, etc.

• Préparez-vous à accéder facilement au produit défectueux dans l’éventualité d’un

Garantie matérielle HP

dépannage en ligne ou par téléphone avec un agent de maintenance HP.

22

http://www.hp.com/go/vectrasupport

Garantie matérielle HP

Description des conditions de garantie

Ce service est assuré exclusivement en Amérique du nord et en Europe par les Centres
d’assistance clientèle HP. Dans les autres pays, vous pouvez contacter les centres d’assistance
clientèle HP ou les services d’assistance agréés HP. La preuve d’achat de votre matériel peut vous
être demandée.

Garantie matérielle limitée à 3 ans

Maintenance sur site pendant 3 ans

Maintenance sur site pour l’unité centrale, pièces et main d’oeuvre, pendant les trois années de
garantie du produit. HP se réserve le droit d’envoyer au client des unités de remplacement.
Service gratuit d’échange de pièces pour le clavier, la souris, l’unité d’alimentation et le disque dur,
pendant la période de garantie de trois ans.
Les intervention s sur site sont soumises à la condition suivante :

• Vous devez vérifier que la version du BIOS la plus récente est installée. Il peut vous être
demandé d’installer la version du BIOS la plus récente avant l’intervention sur site d’un
représentant d’un centre d’assistance clientèle HP ou d’un représentant d’un fournisseur
d’assistance agréé HP.

Le service gratuit d’échange de pièce s est soumis aux conditions suivantes :

• HP ne pourra être tenu pour responsable et ne garantit pas les pièces de rechange ni le
matériel contre tout dommage résultant d’une mauvaise installation des pièces de rechange ou
du matériel par vous ou par la personne que vous avez désignée.

• Toute pièce de rechange supplémentaire requise suite à une mauvaise installation de la pièce
de rechange originale par vous ou par la personne que vous avez désignée vous sera facturée.

Garantie matérielle limitée à 3 ans

Maintenance par retour en atelier pendant 3 ans

Service de maintenance par retour en atelier pour l’unité centrale, pièces et main d’oeuvre,
pendant la période de garantie de trois ans.
Service gratuit d’échange de pièces pour le clavier, la souris, l’unité d’alimentation et le disque dur,
pendant la période de garantie de trois ans.
Votre produit sera accepté en réparation uniquement si vous avez contacté votre centre
d’assistance clientèle HP au préalable. Celui-ci vous fournira les instructions relatives à la
réexpédition de votre produit pour réparation. Les frais d’expédition et de douane sont pris en
charge par le client pour les produits destinés au services de réparation HP
réparés, HP prend en charge les frais de réexpédition du produit à l’adresse que vous avez indiqué,
à l’exception des produits retournés dans un autre pays. Une preuve d’achat peut vous être
demandée.
La maintenance par retour en atelier est soumise aux conditions suivantes :

• Il est recommandé de lancer le logiciel de diagnostic HP fourni avec votre produit avant de
renvoyer le produit pour réparation.

• Afin de pouvoir faire l’objet d’une réparation, le produit doit être retourné complet et dans un
état acceptable.

• Le service de maintenance par retour en atelier est limité aux défaillances matérielles
uniquement.

• Les retours en atelier de produits dont la défaillance a été causée par des produits non HP,
internes ou externes à l’unité système, sont facturés sur une base par incident.

• Si aucune défaillance matérielle n’est trouvée, le service fourni vous sera facturé.

• Il peut vous être demandé de fournir la preuve de la date d’achat du produit avant toute
intervention ou maintenance dans la cadre de la garantie.

Le service gratuit d’échange de pièce s est soumis aux conditions suivantes :

• HP ne pourra être tenu pour responsable et ne garantit pas les pièces de rechange ni le
matériel contre tout dommage résultant d’une mauvaise installation des pièces de rechange ou
du matériel par vous ou par la personne que vous avez désignée.

•

Toute pièce de rechange supplémentaire requise suite à une mauvaise installation de la
pièce de rechange originale par vous ou par la personne que vous avez désignée vous
sera facturée

.

Une fois les produits

.

Garantie matérielle limitée à 30 jours

Service gratuit déchange de pièces ou service de retour en atelier pendant 30 jours

• Service gratuit d’échange de pièces ou service de retour en atelier, pour le clavier, la souris et
l’alimentation pendant les 30 jours suivant la date d’achat, auprès du service d’assistance
agréé HP, auprès duquel vous avez effectué l’acquisition du produit. Il peut vous être demandé
de fournir une preuve d’achat.

Garantie matérielle HP

23

Numéros des Centres dassistance clientèle HP

Numéros des Centres dassistance clientèle HP

Les Centres d’assistance clientèle HP peuvent vous aider à résoudre les
problèmes concernant vos produits HP, et le cas échéant, lancer les procédures
de maintenance appropriées. Aux Etats-Unis, l’assistance téléphonique est
disponible 24h/24 et 7 jours/7. Pour les autres pays, l’assistance téléphonique
est disponible pendant les heures de bureau habituelles.

Amérique latine et du Nord

Argentine [phone] Afrique du Sud ([phone] (hors RSA)

Brésil [phone] (Sao Paulo)

Canada 905-206-4663 Angleterre

Chili 800 360 999 Autriche ([phone]
Etats-Unis [phone] Belgique flamand ([phone]

Mexique 800 427 6684 Danemark ([phone]
Vénézuela 800 47 888 (Caracas 207 8488) Espagne ([phone]

0800 157751 (hors Sao Paulo)

Asie Pacifique

Australie ([phone] France ([phone]
Chine [phone]

Corée
(République de)

Hong Kong ([phone] Norvège ([phone]
Inde ([phone] Pays-Bas ([phone]
Indonésie ([phone] Pologne Tel. [phone]

Japon ([phone] Portugal +(351) 21 317 6333
Malaisie ([phone] Royaume-Uni ([phone]
Nouvelle-Zélande ([phone] Russie ([phone] (Moscou)

Penang 1 300 88 00 28 Suède ([phone]
Philippines ([phone] Suisse ([phone]
Singapour ([phone] Turquie ([phone]
Taiwan ([phone]
Thaïlande ([phone]
Viêt-Nam ([phone]

[phone]

([phone]
080 999 0700 (hors de Séoul)

Europe, Moyen-Orient et
Afrique

086 000 1030 (RSA)

Allemagne ([phone] (24Pf/min)

([phone]

(international)

français ([phone]

Finlande ([phone]

Israël Tel. [phone]

Fax. [phone]

Italie ([phone]

Fax. [phone]

([phone](St-Petersbg)
Fax. [phone]

Garantie internationale

Dans certaines conditions, la présente garantie est étendue au niveau international pour les

Numéros des Centres

produits achetés chez HP ou chez un revendeur agréé HP qui sont exportés par l’acheteur d’origine
pour son propre usage ou pour faire partie de systèmes intégrés par l’acheteur d’origine. Le service
lié à la garantie est le même que pour les produits achetés dans le pays d’utilisation et ne peut être
assuré que dans le pays d’utilisation du produit. Par ailleurs, le délai d’intervention est sujet à
modification en fonction de la disponibilité locale des pièces.

HP dans le pays d’utilisation, il doit être renvoyé dans le pays d’achat d’origine pour
bénéficier du service lié à la garantie

commercial HP, votre centre de maintenance HP ou votre revendeur agréé HP.

24

Si le produit n’est pas vendu par

. Pour plus d’informations, contactez votre bureau

Garantie limitée sur les logiciels HP

LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE DU LOGICIEL HP REGIT TOUS LES LOGICIELS FOURNIS
AU CLIENT COMME PARTIE INTEGRANTE DU PRODUIT INFORMATIQUE HP. ELLE SE
SUBSTITUE A TOUTES LICENCES DE LOGICIELS NON HP EVENTUELLEMENT PRESENTES
DANS LES DOCUMENTATIONS EN LIGNE OU AUTRES ET DANS TOUT MATERIEL INCLUS
DANS L’EMBALLAGE D’UN PRODUIT INFORMATIQUE.

Logiciels HP

Garantie logicielle limitée à 90 jours

La période de garantie est de QUATRE-VINGT DIX (90) JOURS à compter de la date d’achat. HP
garantit que lorsqu'il est installé conformément aux spécifications de HEWLETT-PACKARD, le
logiciel exécutera toutes les instructions figurant dans l'original du logiciel objet. HP ne garantit pas
que ledit logiciel fonctionnera sans les interruptions ou erreurs qui peuvent apparaître. En cas de
défaut survenant pendant la période de garantie, le client pourra demander le remboursement du
logiciel fourni par HP ou un remboursement contre retour à HP du produit et de toutes ses copies,
instructions d’installation et d’assistance.

Supports amovibles (le cas échéant)

HP garantit le support amovible de ses logiciels contre tout défaut de matière ou de fabrication
pendant une durée de QUATRE-VINGT DIX (90) JOURS à compter de la date de livraison. Si le
support, bien qu'utilisé dans des conditions normales, se révèle défectueux pendant cette période,
le client le retournera à HP pour remplacement. Si HP ne peut remplacer le produit au terme d'un
laps de temps raisonnable, le client pourra être remboursé du montant du produit sous réserve du
retour à HP dudit produit et de la destruction de toutes les autres copies sur support amovible de
ce produit logiciel.

Autres logiciels

Tous les autres logiciels sont garantis par leur éditeur respectif et

Système d’exploitation

HP garantit pour une période de un (1) an, à compter de la date de livraison, l’installation et la
configuration de la version pré-installée du système d’exploitation. HP ne garantit pas que le
logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. En cas de défaillance du logiciel pendant la
période de garantie, HP fournira au client un logiciel non défectueux, ainsi que des instructions de
réinstallation ou un service d’assistance.

Procédures d’assistance HP

Réclamations liées à la garantie

Le client doit notifier à HP, par écrit, toute réclamation liée à la garantie dans un délai égal au plus
à trente (30) jours à compter de la date d'expiration de la garantie mentionnée ci-dessus.

Limitation de la garantie

(le cas échéant)

(le cas échéant)

Garantie limitée sur les logiciels HP

par HP.

non

Hewlett-Packard n'accorde aucune autre garantie, qu'elle soit écrite ou orale, concernant ce
produit. Toute garantie implicite relative à la qualité commerciale et à la bonne adaptation à un
usage particulier est limitée, tout comme la présente garantie écrite, à une durée de 90 jours.
HP n’est pas tenu pour responsable en cas d’emploi ou d’entretien impropre, de modification(s)
non autorisée(s) ou de défaillances résultant d’une utilisation non autorisée du matériel non HP.

Limitation de garantie et recours

LES RECOURS DECRITS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS. HP NE SAURAIT EN AUCUN CAS
ETRE TENU POUR RESPONSABLE D’AUCUN PREJUDICE LIE DIRECTEMENT OU
INDIRECTEMENT (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFIT) OU D’AUTRES DOMMAGES
SURVENANT A LA SUITE D’UN EVENTUEL PREJUDICE ENVISAGE DANS LE CONTRAT.
Certains états ou provinces ne prennent pas en considération les exclusions et les limites relatifs
aux dommages.

Obtention des services de garantie

Les services de garantie sont disponibles auprès de votre distributeur HP le plus proche ou d’autres
agents indiqués sur le site Web de HP.

25

Garantie limitée sur les logiciels HP

Accord de licence logicielle HP

Accord de licence logicielle HP

Votre produit HP contient des logiciels pré-installés.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET ACCORD DE LICENCE ET DE GARANTIE AVANT DE
FAIRE FONCTIONNER VOTRE SYSTEME. LES DROITS D’UTILISATION DU LOGICIEL VOUS
SONT CONCEDES UNIQUEMENT SI VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS DE L’ACCORD DE
LICENCE. EN FAISANT FONCTIONNER LE SYSTEME, VOUS ADHEREZ PLEINEMENT ET SANS
RESERVE AUX CONDITIONS DE L’ACCORD DE LICENCE. SI VOUS NE L’ACCEPTEZ PAS, VOUS
DEVEZ DES A PRESENT SOIT RETIRER LE LOGICIEL DE VOTRE DISQUE DUR ET DETRUIRE
LES DISQUETTES MAITRES, SOIT RETOURNER LE PRODUIT HP ET LE LOGICIEL QUI VOUS
SERONT INTEGRALEMENT REMBOURSES. EN POURSUIVANT LA CONFIGURATION, VOUS
CONFIRMEZ VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE L’ACCORD.
SAUF SPECIFICATION CONTRAIRE CI-APRES, CETTE LICENCE DU LOGICIEL HP REGIT
TOUS LES LOGICIELS FOURNIS AU CLIENT COMME PARTIE INTEGRANTE DU PRODUIT HP.
ELLE SE SUBSTITUE A TOUTE LICENCE DE LOGICIELS NON HP EVENTUELLEMENT
PRESENTE DANS LES DOCUMENTATIONS EN LIGNE OU AUTRES ET DANS TOUT MATERIEL
INCLUS DANS L’EMBALLAGE DE CE PRODUIT HP.
Le système d’exploitation de Microsoft vous est concédé sous licence aux termes de la licence
d’exploitation pour utilisateur final Microsoft (End User Licence Agreement - EULA), contenue
dans la documentation Microsoft ou s’affichant à l’écran lors de l’exécution de produits logiciels
Microsoft. Les termes suivants régissent l’utilisation du logiciel :
DROI TS D’UTILISATION. Le client peut utiliser le logiciel sur un seul ordinateur. Il ne peut
utiliser le logiciel ni en réseau ou autrement sur plus d’un ordinateur. Le client ne peut
désassembler, ni décompiler le produit, sauf autorisation de par la loi.
COPIES ET A DAP TATIONS . Le client peut effectuer des copies ou des adaptations de ce logiciel
(a) pour archivage ou (b) si la copie ou l’adaptation est nécessaire à l’utilisation du logiciel avec un
ordinateur, sous réserve que les copies ou adaptations ne soient utilisées d’aucune autre façon.
DROI TS DE PROPRIETE. Le client ne possède aucun droit de propriété sur le logiciel, à
l’exception de la propriété du support matériel et des fournitures matérielles annexes. Le client est
informé que le produit peut avoir été développé par un fournisseur de produits logiciels autre que
HEWLETT-PACKARD et dont le nom et/ou la marque est mentionné dans les stipulations de droits
d’auteur incluses avec le logiciel, et qui sera habilité à tenir le client pour responsable de toute
infraction aux copyrights ou violation du présent accord.
CD-R OM DE RECUPERATION. Si votre produit HP est accompagné d’un CD-ROM de
restauration d’applications : (i) Ce CD-ROM et/ou le logiciel utilitaire ne peut servir qu’à restaurer
le disque dur de votre produit HP avec lequel le CD-ROM a été fourni à l’origine. (ii) L’utilisation de
tout système d’exploitation de Microsoft contenu dans ledit CD-ROM de restauration d’applications
sera régie par la licence d’exploitation pour utilisateur final Microsoft (EULA).
TRANSFERT DE LICENCE. Le client peut transférer ces droits d’utilisation à un tiers à condition
d’opérer un transfert total et sous la réserve expresse que le bénéficiaire accepte les conditions
d’utilisation du logiciel mentionnées dans le présent paragraphe, dans un document qui devra être
adressé à HP par le client. A compter de la date de transfert, le client n’a plus aucun droit sur le
logiciel. Il devra soit détruire les copies du logiciel, soit les remettre au bénéficiaire du transfert.
COMMERCIALISATION ET DISTRIBUTION. Le client ne peut pas, sans avoir obtenu l’accord
préalable et écrit de HP, sous-licencier le logiciel ou assurer la distribution de copies dudit logiciel à
des tiers, que ce soit par transfert de support matériels ou utilisation de moyens de
télécommunications quels qu’ils soient.
RESILIATION. Hewlett-Packard peut mettre fin à toute licence de logiciels en cas de manquement
du client à ses obligations, après mise en demeure effectuée par lettre recommandée avec accusé
de réception, s’il n’est pas remédié audit manquement dans un délai de 30 jours et ceci sans
préjudice de tous dommages-intérêts.
MISES A JOU R ET NOUVELLES VERSIONS. Le transfert des droits d’utilisation n’opère pas,
pour le bénéficiaire, cession du contrat d’assistance au titre duquel sont fournies les mises à jour et
les nouvelles versions du logiciel.
CLAUSE D’EXPORTATION. En cas d’exportation ou de réexportation du logiciel, copie ou
adaptation, le client s’engage à obtenir toutes les licences et/ou autorisations nécessaires au titre
desdites réglementations.
UTILISATION DU LOGICIE L AUX ETATS-UNIS. Si le logiciel est utilisé par les services du
gouvernement des Etats-Unis, les droits d'utilisation, de duplication et de divulgation sont soumis
aux restrictions mentionnées au sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause “Rights in Technical Data
and Computer Software” dans DFARS 252.227-7013. Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover

Accord de licence logicielle HP

Street, Palo Alto, CA 94304 Etats-Unis. Les droits d'utilisation pour les services et administrations
non liés au DOD aux Etats-Unis sont réglementés par FAR 52.227-19(c)(1,2).

26

Informations réglementaires

Informations réglementaires

According to ISO/IEC Guide 22 and CEN/CENELEC EN 45014

SAFETY

•

Europe EN 60950:1992 +A1 +A2 +A3 + A4 + A11

ELECTROMAGNETIC COMPATIBILITY

CISPR 22:1993+A1+A2/ EN 55022:1994+A1+A2 Class B 1)
EN 50082-1:1992

IEC 555-2:1982+A1:1985 / EN 60555-2:1987
IEC 61000-3-3:1994 / EN 61000-3-3:1995

FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B
ICES-003, Issue 2
VCCI-B
AS/NZ 3548:1992

Supplementary information

tives and carries the CE-marking accordingly:
EMC Directive 89/336/EEC and Low Voltage Directive 73/23/EEC, both amended by the Directive 93/68/EEC.

1) The product was tested in a typical configuration with Hewlett-Packard Personal Computer Systems.

2) This device complies with Part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and
(2) This device must accept any interference received, including interference that may cause undes­ired operation.

DECLARATION OF CONFORMITY

Manufacturer's name:
Manufacturer's address:

Declares that the products:
Product Name

Model Number(s)

Conform(s) to the following Product Specifications:

International: IEC 60950:1991 +A1 +A2 +A3+A4

IEC 801-2:1992 / prEN 55024-2:1992 - 4kV CD, 8kV AD
IEC 801-3:1984 / prEN 55024-3:1991 - 3V/m
IEC 801-4:1988 / prEN 55024-4:1992 - 0.5 kV Signal Lines

: The product herewith complies with the requirements of the following Direc-

HEWLETT-PACKARD France

5 Avenue Raymond Chanas-Eybens
38053 GRENOBLE Cedex 09 -FRANCE

Personal Computer
HP e- Vectra

1 kV Power Lines

2)

Grenoble Jean-Charles MIARD

February 2000 Quality Manager

For Compliance Information ONLY, contact:
USA contact: Hewlett Packard Company, Corporate Product Regulations Manager3000 Hanover Street,
Palo Alto, CA 94304. (Phone [phone])

Informations réglementaires

27

Informations réglementaires

FCC (for USA only)

Federal Communications Commission Radio Frequency Interference Statement

Warning:
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant
to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference
to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to correct the interference by
one or more of the following measures:

• reorient or relocate the receiving antenna

• increase the separation between the equipment and the receiver

• connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected

• consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Hewlett-Packard’s FCC Compliance Tests were conducted with HP-supported peripheral devices and HP
shielded cables, such as those you receive with your system. Changes or modifications not expressly
approved by Hewlett-Packard could void the user’s authority to operate the equipment.

Notice for Canada

This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Cet appareil numérique de la Class B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

Safety Warning for the USA and Canada

If the power cord is not supplied with the e-Vectra, select a power cord in accordance with your national
electrical specifications.

USA

: use a UL listed type SVT detachable power cord.

Canada

: use a CSA certified detachable power cord.

For your safety, never remove the e-Vectra's cover without first removing the power cord from the power
outlet and any connection to a telecommunications network. Always replace the cover before switching
the e-Vectra on again

(If lithium battery is used)
There is a danger of explosion if the battery is incorrectly installed. For your safety, never attempt to
recharge, disassemble, or burn an old battery. Only replace the battery with the same or equivalent type,
as recommended by the manufacturer. The battery in this e-Vectra is a lithium battery which does not
contain any heavy metals. Nevertheless, in order to protect the environment, do not dispose of batteries in
household waste. Please return used batteries either to the shop from which you bought them, to the
dealer from whom you purchased your e-Vectra, or to HP so that they can either be recycled or disposed
of in the correct way. Returned batteries will be accepted free of charge.

Si le cordon secteur n’est pas livré avec votre ordinateur, utiliser un cordon secteur en accord avec votre
code electrique national.

Canada

: utilisez un cordon secteur certifié CSA.

Pour votre securité, n’enlevez pas le capot de cet équipement avant d’avoir débranché le cordon secteur et
toute connexion au réseau de télecommunications. Remettez toujours le capot avant de mettre
l’équipement sous tension

(En cas d’utilisation de pile au lithium)
Il y a danger d'explosion lorsque la pile n'est pas installée correctement. Pour votre sécurité, n’essayez
jamais de recharger, démonter ou brûler la pile usagée. Remplacez-la uniquement avec une pile du même
type ou d'un type équivalent recommandé par le constructeur. La pile dans ce e-Vectra est une pile au
lithium ne contenant pas de métaux lourds, néanmoins, afin de protéger l'environement, ne jetez pas les
piles dans les ordures ménagères. Rendez-les où vous les avez achetées, au distributeur à qui vous avez

Informations réglementaires

acheté votre e-Vectra ou à Hewlett Packard, pourqu'elles soient recyclées ou jetées de manière qui ne nuit
pas à l'environnement. Les piles usagées seront acceptées gratuitement.

28

Recyclage de votre e-Vectra

Warnung

Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosionsgefahr. Zu ihrer eigenen Sicherheit
sollten Sie nicht versuchen, die Batterie wiederaufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu
verbrennen. Tauschen Sie die Batterie nur gegen den gleichen oder ähnlichen Typ aus, der vom Hersteller
empfohlen wird. Bei der in diesem e-Vectra intergrierten Batterie handelt es sich um eine Lithium­Batterie, die keine Schwermetalle enthält. Batterien und Akkumulatoren gehören nicht in den Hausmüll.
Sie werden vom Hersteller, Händler oder deren Beauftragten kostenlos zurückgenommen, um sie einer
Verwertung bzw. Entsorgung zuzuführen.

Notice for the Netherlands

Bij dit apparaat zijn batterijen geleverd. Wanneer deze leeg zijn, moet U ze niet weggooien maar inleveren
als KCA.

Hinweis für Deutschland: Geräuschemission

Lärmangabe nach Maschinenlärmverordnung - 3 GSGV (Deutschland):
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz bei normalem Betrieb nach DIN 45635 T.19
(under normal use in the workplace, as per ISO 7779).

Notice for Japan

This equipment is in the Class B category information technology equipment based on the rules of the
Voluntary Control Council For Interference by Information Technology Equipment (VCCI). Although aimed
for residential area operation, radio interference may be caused when used near a radio or TV receiver.
Read the instructions for correct operation.

Notice for Korea

Recyclage de votre e-Vectra

HP s’est engagé à respecter l’environnement. C’est pourquoi, votre HP
e-Vectra a été conçu autant que possible dans cette optique. HP peut
également reprendre votre ancien e-Vectra une fois qu’il est devenu
inutilisable afin de le recycler.

HP dispose d’un programme de “récupération” dans plusieurs pays. Les
équipements collectés sont ainsi envoyés dans l’une des usines HP aux
Etats-Unis ou en Europe pour y être recyclés. Une fois les pièces pouvant
être récupérées retirées de l’ordinateur, ce dernier est recyclé. Des
précautions sont prises avec les piles et autres substances potentiellement
toxiques manipulées ; celles-ci sont transformées en composants non
toxiques grâce à une procédure chimique spéciale.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ce programme,
contactez votre distributeur ou votre bureau commercial HP le plus proche.

Recyclage de votre e-Vectra

29

Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

En tant que partenaire ENERGY STAR, HP certifie que ce produit est
conforme aux directives ENERGY STAR relatives au rendement
énergétique (Windows 98 uniquement). Pour vérifier les données
d’alimentation, consultez le tableau suivant :

Caractéristiques e-Vectra

Poids (configuration avec 1 lecteur de CD-ROM,
clavier et moniteur non compris)

Dimensions Largeur : 8,9 cm

Encombrement Position verticale (sans socle) : 0,021 m

Emission acoustique (selon ISO 7779)
En fonctionnement (inactif) :

Adaptateur secteur Tension en entrée : 100-240 V (sélecteur de tension)

Consommation électrique Nominale : 30 W

Humidité de stockage 5 % à 85 % (relative), sans condensation 40 °C

3,5 kg

Hauteur : 24,0 cm
Profondeur : 27,2 cm

30 dBA

≤

2

Position horizontale : 0,065 m

Puissance sonore : LwA ≤ 35 dBA

Pression sonore : LpA

Fréquence en entrée : 50/60 Hz
Tension en sortie : 19 V
Puissance max. en sortie : 40 W

Windows 98 mode Suspend : 20 W

2

Remarque

Les gammes de température et dhumidité en fonctionnement peuvent varier en fonction des unités
de stockage de masse installées. Des niveaux élevés dhumidité peuvent gêner le fonctionnement des
unités de disque. De faibles niveaux dhumidité peuvent aggraver les problèmes délectricité statique
et accélérer lusure de la surface du disque.

Les valeurs acoustiques et de consommation électrique données dans le tableau ci-dessus sont valables
pour la configuration standard telle que livrée . Pour plus dinformations, consultez la fiche technique
du produit sur le site Web de HP à ladresse suivante :

Lorsque le e-Vectra est mis hors tension via le bouton dalimentation, la consommation tombe à moins
de 3 watts mais nest jamais nulle. La procédure spéciale de mise sous/hors tension de ces ordinateurs
permet daugmenter considérablement la durée de vie de lunité dalimentation. Pour que la
consommation de lordinateur soit nulle en mode hors tension, débranchez ce dernier de la prise
secteur ou utilisez une prise multiple avec un interrupteur.

Caractéristiques techniques

30

www.hp.com/desktops

Informations relatives à la garantie

(Collez ici l’étiquette des autres options de garantie)

Maintenance par retour en atelier de l’unité centrale pendant 3 ans

Service gratuit d’échange de pièces pendant 3 ans pour le clavier, la

Garantie matérielle limitée à 3 ans

souris, le disque dur et l’unité d’alimentation externe

Si un problème survient :

•

Procurez-vous le reçu de votre produit

•

Lancez HP e-DiagTools (voir page 16)

•

Vérifiez les conditions de garantie (voir ci-dessus)

•

Contactez votre Centre d’assistance clientèle local (voir
page 24) si vous êtes en Amérique du Nord ou dans l’Union
européenne, ou votre fournisseur d’assistance agréé HP pour
les autres pays.

Référence 5970-5030-FR
Imprimé en 06/00 en

Papier non blanchi au chlore