HP ENVY série 5640 e-All-in-One
Sommaire
1 Comment faire ? ............................................................................................................................................... 1
2 Démarrage ........................................................................................................................................................ 2
Composants de l'imprimante ................................................................................................................ 3
Panneau de commande et voyants d'état ............................................................................................ 5
Principes de base sur le papier ............................................................................................................ 8
Chargement des supports .................................................................................................................. 11
Chargement d'un original ................................................................................................................... 15
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ................................................................................... 16
Mode veille ......................................................................................................................................... 17
Désactivation auto .............................................................................................................................. 18
Accessibilité ........................................................................................................................................ 19
3 Imprimer .......................................................................................................................................................... 20
Impression des photos ....................................................................................................................... 21
Imprimer les documents ..................................................................................................................... 23
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) ............................................................ 25
Imprimer avec AirPrint ........................................................................................................................ 26
Impression en mode ppp maximal ..................................................................................................... 27
Conseils pour réussir vos impressions ............................................................................................... 29
4 Utilisation des Services Web .......................................................................................................................... 31
Que sont les services Web ? .............................................................................................................. 32
Configuration des services Web ......................................................................................................... 33
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................. 35
Utilisation des Imprimables HP .......................................................................................................... 37
Utilisez le site Web HP Connected ..................................................................................................... 38
Suppression des services Web .......................................................................................................... 39
Conseils pour l'utilisation des Services Web ...................................................................................... 40
FRWW iii
5 Copie et numérisation ..................................................................................................................................... 41
Copie de documents .......................................................................................................................... 42
Numérisation ...................................................................................................................................... 43
Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................ 48
6 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................... 49
Vérification des niveaux d'encre estimés ........................................................................................... 50
Remplacement des cartouches .......................................................................................................... 51
Commande de fournitures d'encre ..................................................................................................... 53
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ........................................................................ 55
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................... 56
Stockage des informations à utilisation anonyme .............................................................................. 57
Conseils pour l'utilisation des cartouches .......................................................................................... 58
7 Connexion de votre imprimante ...................................................................................................................... 59
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................... 60
Modifier les paramètres IP ................................................................................................................. 65
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) ............................................ 66
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ......................................... 69
8 Résolution de problèmes ................................................................................................................................ 70
Problèmes d'alimentation et bourrages papier ................................................................................... 71
Problèmes liés aux cartouches d'encre .............................................................................................. 76
Problèmes d'impression ..................................................................................................................... 78
Problèmes de copie ............................................................................................................................ 87
Problèmes de numérisation ................................................................................................................ 88
Problèmes de connexion réseau ........................................................................................................ 89
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................ 91
Assistance HP .................................................................................................................................... 93
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 95
Avis publiés par la société Hewlett-Packard ...................................................................................... 96
Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 97
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ................................................ 99
Informations sur la réglementation ................................................................................................... 103
Annexe B Erreurs (Windows) ........................................................................................................................... 110
Niveau d'encre faible ........................................................................................................................ 111
Niveau d'encre très faible ................................................................................................................. 112
Problème de cartouches d'encre ...................................................................................................... 113
iv FRWW
Vérification de la porte d'accès aux cartouches ............................................................................... 114
Problème de cartouches d'encre ...................................................................................................... 115
Le format du papier ne correspond pas ........................................................................................... 116
Le chariot des cartouches d'encre est bloqué .................................................................................. 117
Bourrage papier ou problème de bac ............................................................................................... 118
Bac à papier vide .............................................................................................................................. 119
L'impression du document a échoué ................................................................................................ 120
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................. 121
Trappe ouverte ................................................................................................................................. 122
Échec de cartouche d'encre ............................................................................................................. 123
Avis de cartouche de contrefaçon .................................................................................................... 124
Cartouches d'encre incompatibles ................................................................................................... 125
Papier trop court ............................................................................................................................... 126
Papier trop long pour l'impression recto verso automatique ............................................................ 127
Cartouche HP Instant Ink incompatible ............................................................................................ 128
Cartouche d'encre HP Instant Ink usagée ........................................................................................ 129
Veuillez connecter l'imprimante à HP Connected ............................................................................ 130
Impossible d'imprimer ...................................................................................................................... 131
Cartouche HP Protected insérée ...................................................................................................... 132
Index ................................................................................................................................................................. 133
FRWW v
vi FRWW
1 Comment faire ?
Apprenez à utiliser votre appareil HP ENVY série 5640
Démarrage à la page 2
●
Imprimer à la page 20
●
Utilisation des Services Web à la page 31
●
Copie et numérisation à la page 41
●
Utilisation des cartouches à la page 49
●
Connexion de votre imprimante à la page 59
●
Renseignements techniques à la page 95
●
Résolution de problèmes à la page 70
●
FRWW 1
2 Démarrage
Cette section contient les rubriques suivantes :
Composants de l'imprimante
●
Panneau de commande et voyants d'état
●
Principes de base sur le papier
●
Chargement des supports
●
Chargement d'un original
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Mode veille
●
Désactivation auto
●
Accessibilité
●
2 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Composants de l'imprimante
Vue avant
Figure 2-1 Vues avant et de dessus de l'appareil HP ENVY série 5640 e-All-in-One
Fonctionnalité Description
1 Capot
2 Intérieur du capot
3 Vitre du scanner
4 Nom du modèle de l'imprimante
5 Porte d'accès aux cartouches d'encre
6 Zone du périphérique de stockage
7 Zone d'accès aux cartouches
8 Cartouches d'encre
9 Bac photo
10 Bouton On (également appelé bouton Power ou Marche/Arrêt)
11 Voyant d'état de la connexion sans fil
12 Panneau de commande
13 Bac de sortie
14 Écran graphique couleur (aussi appelé écran)
15 Rallonge du bac d'alimentation automatique (également appelée rallonge du bac)
16 Logement pour carte mémoire
17 Voyant périphérique de stockage
18 Bac d'alimentation
FRWW Composants de l'imprimante 3
Vue arrière
Figure 2-2 Vue arrière de HP ENVY série 5640 e-All-in-One
Fonctionnalité Description
1 Raccordement électrique. Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni par HP.
2 Voyant d'alimentation. Le voyant vert indique que le cordon d'alimentation est correctement
3 Port USB arrière
installé.
4 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Panneau de commande et voyants d'état
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de
commande de l'imprimante.
Numéro Nom et description
1 Voyant sans fil : Indique que l'état de la connexion sans fil de l'imprimante.
Un voyant bleu figé indique que la connexion sans fil a été établie et que vous êtes en cours d'impression.
●
Un voyant clignotant lentement indique que l'option sans fil est activée mais que l'imprimante n'est pas connectée
●
à un réseau. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de signaux sans fil.
Un voyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion sans fil. Reportez-vous aux messages affichés
●
sur l'écran de l'imprimante.
Si la liaison sans fil est désactivée, le voyant de la liaison sans fil est éteint et l'écran d'affichage indique Sans fil
●
désactivé.
2 Bouton activé : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
3 Bouton Retour : revient à l'écran précédent.
4 Bouton Aide : ouvre le menu Aide pour l'opération en cours.
5 Bouton Accueil : renvoie à l'écran d'accueil qui s'affiche lorsque vous mettez pour la première fois l'imprimante sous
tension.
6 Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner les options du menu et parcourez les éléments du
menu.
FRWW Panneau de commande et voyants d'état 5
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône Description
Copier : ouvre le menu Copier dans lequel vous pouvez sélectionner un type de copie ou modifier les
paramètres de copie.
Numérisation : ouvre le menu Numérisation dans lequel vous pouvez sélectionner une destination pour
votre numérisation.
Imprimables HP: offre un moyen simple et rapide d'accéder et d'imprimer des informations sur le Web,
telles que des coupons, des pages à colorier ou des puzzles et bien davantage.
Photo : ouvre le menu Photo dans lequel vous pouvez afficher et imprimer vos photos, ou réimprimer
une photo.
Configuration : ouvre le menu Configuration, à partir duquel vous pouvez modifier les préférences et
utiliser des outils pour exécuter les fonctions de maintenance.
Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, afficher des
informations sur les fonctions de l'imprimante et des astuces.
Icône ePrint : ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier les détails d'état
d'ePrint, modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page Info.
Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver
Wi-Fi Direct et afficher le nom de Wi-Fi Direct et le mot de passe.
Icône Sans fil : ouvre le menu Résumé des connexions sans fil, à partir duquel vous pouvez vérifier l'état
de la connexion sans fil et en modifier les paramètres. Vous pouvez imprimer un rapport de test sans fil
qui contribue à diagnostiquer des problèmes de connexion réseau.
6 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Icône Description
Icône ECO : Affiche un écran qui vous permet de configurer certaines caractéristiques
environnementales de l'imprimante.
Icône Encre : affiche les niveaux d'encre estimés par cartouche. Affiche un symbole d'avertissement en
cas de baisse du niveau d'encre au-delà du niveau minimal requis.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des
fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre
s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter
toute perte de temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité
d'impression est satisfaisante.
FRWW Panneau de commande et voyants d'état 7
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de
tester plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir
une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse
www.hp.com pour plus d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour
l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo
ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de
fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés
nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les
papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok,
disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être
obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
●
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
●
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
Papier photo HP Premium Plus
●
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos
photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide
pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ce papier est disponible en
plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) et A3 (11 x 17 pouces), ainsi qu'en deux finitions :
brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos
meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo
offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
papier photo HP Advanced
●
Ce papier photo épais offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions
auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de
développement. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po, 10 x
15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin
mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
●
8 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet
effet. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est
disponible en finition brillante en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm
(8,5 x 11 pouces) et 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
Lots HP Photo Value Pack
●
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et
du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de
photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales
HP et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos
plus durables et plus vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour
l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages à partager.
Documents professionnels
Papier de présentation HP Premium 120 g, mat
●
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les
présentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux
impressions un aspect très convaincant.
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
●
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso.
Ils conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les
graphismes professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les
brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
●
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce
papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures,
les dépliants publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok
qui réduit le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
Papier jet d'encre HP Bright White
●
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce
qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
Papier pour impression HP
●
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents
dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multiusage standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
Papier HP Office
●
FRWW Principes de base sur le papier 9
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux
copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des documents.
Papier HP Office recyclé
●
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de
fibres recyclées.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une
qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à
certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la
copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests
indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de
fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et
éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers
ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de
grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac papier ou photo.
●
Lors du chargement du bac, assurez-vous que le papier est correctement chargé.
●
Ne surchargez pas le bac.
●
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes
●
d'impression, évitez de charger le papier suivant dans le bac :
Formulaires en plusieurs parties
◦
www.hp.com. Actuellement,
Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦
Supports présentant des perforations ou des découpes
◦
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
◦
Supports contenant des agrafes ou des trombones
◦
10 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Pour charger du papier de petit format
1. Ouvrez le bac photo.
Si vous ne trouvez pas le bac à photo, retirez le bac de sortie de l'imprimante.
2. Chargez du papier.
Insérez la pile de papier photo dans le bac photo, face à imprimer vers le bas.
●
Faites glisser le papier photo vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
●
3. Remettez le bac d'alimentation en place en le poussant.
4. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger du papier au format standard
1. Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis
retirez tout autre support déjà chargé.
FRWW Chargement des supports 11
2. Chargez du papier.
Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier en orientant le bord le plus court vers
●
l'avant et la face à imprimer vers le bas.
Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
●
Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il touche les bords
●
du papier.
3. Remettre le bac d'alimentation en place.
4. Modifiez ou conservez lles paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Charger du papier au format Légal
1. Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis
retirez tout autre support déjà chargé.
2. Débloquez et ouvrez la partie avant du bac à papier.
3. Chargez du papier.
12 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier en orientant le bord le plus court vers
●
l'avant et la face à imprimer vers le bas.
Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
●
Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il touche les bords
●
du papier.
4. Remettez le bac à papier en place.
5. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger des enveloppes
1. Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis
retirez tout autre support déjà chargé.
2. Chargement des enveloppes
Insérez une ou plusieurs enveloppes au centre du bac à papier. La face à imprimer doit
●
être orientée vers le bas. Les rabats doivent être placés du côté gauche et être orientés
vers le haut.
FRWW Chargement des supports 13
Faites glisser la pile d'enveloppes vers l'avant jusqu'à la butée.
●
Faites glisser les guides de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile
●
d'enveloppes.
3. Remettre le bac d'alimentation en place.
4. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
14 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Chargement d'un original
Pour charger un original sur la vitre du scanner
1. Soulevez le capot du scanner.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Refermez le capot du scanner.
FRWW Chargement d'un original 15
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel d'impression HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction
de votre système d'exploitation :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
●
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
●
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant
le nom de l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
●
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
16 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Mode veille
En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite.
●
Suite à la configuration initiale de l'imprimante, cette dernière passe en Mode veille après cinq
●
minutes d'inactivité.
Vous pouvez changer la période en Mode veille dans le panneau de commande.
●
Pour définir la période en mode Veille
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2. Touchez Préférences.
3. Parcourez les options, puis touchez Mode veille.
4. Touchez Après 5 minutes, Après 10 minutes ou Après 15 minutes.
(Configuration).
FRWW Mode veille 17
Désactivation auto
La fonction Désactivation auto est activée automatiquement par défaut quand vous mettez
l'imprimante sous tension. Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met
automatiquement hors tension après deux heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. La
fonction Désactivation auto met l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton Activé
pour remettre l'imprimante sous tension. Même lorsque le paramètre Désactivation auto est
désactivé, l'imprimante passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la
consommation d'énergie.
Vous pouvez modifier le paramètre Désactivation auto à partir du panneau de commande.
Pour modifier le paramètre Désactivation auto
1. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Préférences.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton Démarrage.
2. Dans le menu Préférences, sélectionnez Désactivation auto.
3. Dans le menu Désactivation auto, sélectionnez Activé ou Désactivé, puis appuyez sur OK pour
confirmer le paramètre.
Une fois que modifiez le paramètre, l'imprimante conserve le paramètre.
18 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes
grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend
également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les
lecteurs Braille et les applications voix à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons
et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme
d'effectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être
exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options
d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs
dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à
papier et les guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière
d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site
Web Apple à l'adresse
www.hp.com/accessibility.
www.apple.com/accessibility.
FRWW Accessibilité 19
3 Imprimer
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne
les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur
des types de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Impression des photos
●
Imprimer les documents
●
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
●
Imprimer avec AirPrint
●
Impression en mode ppp maximal
●
Conseils pour réussir vos impressions
●
20 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Impression des photos
Assurez-vous que le bac photo contient du papier photo.
Pour imprimer des photos depuis un périphérique de stockage
1. Insérez un périphérique de stockage dans le logement.
2. Sélectionnez la photo que vous souhaitez imprimer sur l'écran de l'imprimante et cliquez sur
Continuer.
3. Sélectionnez le nombre de photos à imprimer.
4.
Touchez
touchez
yeux rouges ou Retouche de photo.
5. Touchez Continuer pour afficher un aperçu de la photo sélectionnée.
6. Touchez Imprimer pour lancer l'impression.
Pour imprimer une photo à partir du logiciel d'impression
1. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
●
déroulante Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier
appropriée dans la liste déroulante Paramètres de qualité.
(Édition) pour modifier la luminosité, rogner ou pivoter la photo sélectionnée ou
(Paramètres d'impression) pour utiliser des fonctions telles que Suppression des
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
●
déroulant Format de papier.
5. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac photo.
Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
FRWW Impression des photos 21
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports
à la page 11.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
3. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par
USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a. Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé
le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
b. Sélectionnez une Orientation.
c. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les
paramètres suivants :
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Optimale ou ppp maximal
●
Cliquez sur le triangle d'information Options de couleur, puis sélectionnez l'option
●
Retouche photo appropriée.
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
◦
Version de base : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ;
◦
règle légèrement la netteté de l'image.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
22 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Imprimer les documents
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier.
Pour imprimer un document
1. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
●
déroulante Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier
appropriée dans la liste déroulante Paramètres de qualité.
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
●
déroulant Format de papier.
5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir
à la page 11.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
3. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Définissez les attributs de page.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par
USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
Sélectionnez le format du papier.
●
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé
le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
●
Chargement des supports
5. Cliquez sur Imprimer.
FRWW Imprimer les documents 23
REMARQUE : Si vos documents imprimés ne sont pas alignés dans les marges du papier, assurez-
vous que vous avez sélectionné la langue et la région appropriées. Sur l'écran de l'imprimante,
sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Préférences. Sélectionnez votre langue, puis votre région
parmi les options proposées. La sélection des paramètres de Langue/Région appropriés permet de
garantir que les paramètres de format de papier par défaut sont configurés sur l'imprimante.
24 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Pour imprimer en recto verso
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier en utilisant le
dispositif d'impression recto verso automatique (unité recto verso).
1. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration
de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
Sur l'onglet Mise en page, sélectionnez le mode Portrait ou Paysage et sélectionnez
●
Retourner sur le bord long ou Retourner sur le bord court dans la liste déroulante Imprimer
recto verso.
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
●
déroulante Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier
appropriée dans la liste déroulante Paramètres de qualité.
Cliquez sur le bouton Avancé, puis, dans la zone Papier/Sortie, sélectionnez le format de
●
papier approprié dans la liste déroulante Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé
le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
5. Cliquez sur OK pour imprimer.
REMARQUE : Après avoir imprimé une page du document, attendez que l'imprimante
recharge le papier automatiquement pour imprimer l'autre face. Aucune intervention de votre
part n’est nécessaire.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.
3. Sélectionnez le type de reliure souhaité pour les pages recto verso, puis cliquez sur Imprimer.
FRWW Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) 25
Imprimer avec AirPrint
L'impression à l'aide du logiciel AirPrint d'Apple est prise en charge pour les systèmes d'exploitation
iOS 4.2 et Mac OS X 10.7 ou plus récent. Utilisez AirPrint pour imprimer à distance sur l'imprimante
depuis un iPad (iOS 4.2), un iPhone (3GS ou plus récent) ou un iPod touch (troisième génération ou
plus récent) dans les applications mobiles suivantes :
Messagerie
●
Photos
●
Safari
●
Les applications de tiers prises en charge, par exemple Evernote
●
Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants :
L'imprimante et le périphérique Apple doivent être connectés au même réseau que votre
●
appareil compatible avec AirPrint. Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP
compatibles avec cette application, rendez-vous sur
Utilisez du papier compatible avec les paramètres de l'imprimante.
●
www.hp.com/go/mobileprinting.
26 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Impression en mode ppp maximal
Utilisez le mode d'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des
images fines et de haute qualité sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres
et requiert un espace disque plus important.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5. Sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante
Support.
6. Cliquez sur le bouton Avancé.
7. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode
ppp maximal.
8. Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
9. Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par
USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a. Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé
le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
b. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les
paramètres suivants :
FRWW Impression en mode ppp maximal 27
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : dpi maximum
●
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
28 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos impressions.
Conseils pour l'impression depuis un ordinateur
Pour plus d'informations sur l'impression des documents, photos ou enveloppes depuis un ordinateur,
utilisez les liens suivants afin d'obtenir des instructions spécifiques au système d'exploitation.
Découvrez comment imprimer des photos enregistrées sur votre ordinateur.
●
accéder à plus d'informations en ligne.
Découvrez comment imprimer des enveloppes depuis votre ordinateur.
●
à plus d'informations en ligne.
Conseils pour le papier et l'encre
Utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques ont été conçues et
●
testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir des résultats remarquables, jour
après jour.
Assurez-vous que les cartouches contiennent suffisamment d’encre. Pour afficher les niveaux
●
d'encre estimés, touchez l'icône
Pour découvrir d'autres conseils sur l'utilisation des cartouches, consultez
l'utilisation des cartouches à la page 58.
Chargez une pile de papier, et non une seule page. Utilisez du papier propre, bien aplani et de
●
même format. Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois.
Ajustez les guides de réglage de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé.
●
Assurez-vous que les guides de réglage de largeur du papier ne courbent pas le papier chargé
dans le bac.
Définissez la qualité d'impression et le format de papier d'après le type et le format du papier
●
chargé dans le bac papier.
Cliquez ici pour
Cliquez ici pour accéder
(Encre) sur l'écran d'accueil.
Conseils pour
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
●
Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier appropriée dans la liste
déroulante Paramètres de qualité.
Sélectionnez le format de papier approprié dans la liste déroulante Format de papier, dans la
●
boîte de dialogue Options avancées. Accédez au menu Options avancées en cliquant sur le
bouton Avancé dans l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité.
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis
●
sur Définir les préférences dans le logiciel de l'imprimante.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
FRWW Conseils pour réussir vos impressions 29
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
◦
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
◦
vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
◦
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY série 5640,
puis sur HP ENVY série 5640.
Si vous souhaitez imprimer un document noir et blanc en utilisant seulement l'encre noire,
●
cliquez sur le bouton Avancé. Dans le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez
Encre noire seulement, puis cliquez sur OK.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le
●
format du papier chargé dans l'imprimante.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
●
choisissez le type et la qualité du papier.
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le
●
menu contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu
contextuel Couleur.
Remarques
Les cartouches d'encre authentiques HP ont été conçues et testées avec les imprimantes et
●
papiers HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les
services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que
HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
●
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte
de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à
●
l'impression, et non à la copie ou à la numérisation.
Vous pouvez imprimer votre document sur les deux faces du papier.
●
30 Chapitre 3 Imprimer FRWW
4 Utilisation des Services Web
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Impression avec HP ePrint
●
Utilisation des Imprimables HP
●
Utilisez le site Web HP Connected
●
Suppression des services Web
●
Conseils pour l'utilisation des Services Web
●
FRWW 31
Que sont les services Web ?
ePrint
ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à
●
tout moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à
l'adresse électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur
l'imprimante. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un
courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant ePrint.
HP Printables
●
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (
pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre tâche ePrint, gérer votre file d'attente
d'imprimante ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique ePrint de votre imprimante
pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant ePrint.
Les applications d'impression HP Printables vous permettent de localiser et d'imprimer des
contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également
numériser et stocker vos documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction,
activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore.
Vous pouvez même visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de photos
populaires.
Certaines applications HP Printables vous permettent également de programmer la diffusion de
leurs contenus sur votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante supprime tout risque de
troncature du texte et des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant
qu'une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les
paramètres de qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.
www.hpconnected.com), vous
32 Chapitre 4 Utilisation des Services Web FRWW
Configuration des services Web
Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet
par le biais d'une connexion sans fil.
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
2. Touchez Configuration de Services Web.
3. Touchez Accepter pour accepter les termes d'utilisation des services Web et activer les services
Web.
4. Dans l'écran Mise à jour automatique, touchez Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher
automatiquement les mises à jour du produit et à les installer.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et
installe la mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1
pour configurer ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre
réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un
serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez
l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
5. Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir
à la page 67.
2. Cliquez sur l'onglet Services Web.
3. Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration et Continuer, puis
suivez les instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4. Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et
installe la mise à jour, puis redémarre. Suivez les instructions depuis l'étape 1 pour configurer
ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre
réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un
serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez
l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
5. Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Accès au serveur Web intégré
FRWW Configuration des services Web 33
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Ouvrez le
logiciel d'impression HP (Windows) à la page 16.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, double-cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sélectionnez
Connecter l'imprimante au Web dans Imprimer. La page d'accueil (serveur Web intégré) de
l'imprimante s'ouvre.
3. Cliquez sur l'onglet Services Web.
4. Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration et Continuer, puis
suivez les instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
5. Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et
installe la mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1
pour configurer ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre
réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un
serveur proxy. Si vous ne disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la
personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
6. Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
34 Chapitre 4 Utilisation des Services Web FRWW
Impression avec HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint
depuis d'importe quel lieu où vous pouvez envoyer un courrier électronique. Il vous suffit d'envoyer
vos documents et vos photos à l'adresse électronique attribuée à votre imprimante lors de l'activation
des services Web. Aucun pilote ou logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
Votre imprimante nécessite une connexion réseau sans fil à Internet. Vous ne pourrez pas
●
utiliser HP ePrint via une connexion USB à un ordinateur.
L'aspect des pièces jointes imprimées peut être différent de celui qui apparaît sur le programme
●
logiciel qui les a créées, selon les polices d'origine et les options de mise en page utilisées.
Des mises à jour de produits gratuites sont fournies avec HP ePrint. Certaines mises à jour
●
peuvent être requises pour activer certaines fonctionnalités.
Une fois inscrit pour obtenir un compte sur HP Connected (
vous connecter pour afficher l'état de votre tâche ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante ePrint,
contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir
de l'aide pour ePrint.
Avant d'utiliser ePrint, assurez-vous que :
L'imprimante est connectée à un réseau actif offrant l'accès à Internet.
●
Les services Web sont activés. Dans le cas contraire, vous serez invité à les activer.
●
Pour imprimer un document depuis n'importe où avec la fonction ePrint
1. Activez les services Web.
a.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône
b. Acceptez les conditions d'utilisation, puis suivez les instructions à l'écran pour activer les
services Web.
c. Imprimez la page d'informations ePrint, puis suivez les instructions sur cette page pour
vous connecter à un compte ePrint.
2. Recherchez l'adresse électronique de votre appareil ePrint.
a. Touchez l'icône ePrint sur l'écran d'accueil. Vous verrez le menu Paramètres des services
Web sur l'écran de l'imprimante.
(ePrint).
www.hpconnected.com), vous pouvez
b. L'adresse électronique de l'imprimante s'affiche dans le menu Paramètres des services
Web.
3. Envoyez votre document par courrier électronique pour effectuer l'impression.
a. Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce
jointe.
b. Envoyez le courrier électronique à l'adresse de messagerie de l'imprimante.
L'imprimante imprime le document en pièce jointe.
FRWW Impression avec HP ePrint 35
REMARQUE : Le serveur ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs
adresses électroniques sont incluses dans les champs « Destinataire » ou « CC ». Veillez à
saisir une adresse de messagerie électronique ePrint HP dans le champ « Destinataire »
uniquement. N'entrez pas d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les
autres champs.
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout
courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez
vérifier l'état d'impression sur HP Connected (
www.hpconnected.com).
REMARQUE : Les documents imprimés avec ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le
style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original.
Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents
juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre
ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
36 Chapitre 4 Utilisation des Services Web FRWW
Utilisation des Imprimables HP
Imprimez des pages du Web, sans utiliser d'ordinateur, en configurant Imprimables HP, service
gratuit de HP. Vous pouvez imprimer des pages à colorier, des calendriers, des puzzles, des recettes
de cuisine, des cartes et davantage, selon les applications disponibles dans votre pays/région.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com.
FRWW Utilisation des Imprimables HP 37
Utilisez le site Web HP Connected
Connectez-vous au site Web HP Connected gratuit de HP pour configurer la sécurité renforcée de
HP ePrint et spécifiez les adresses électroniques autorisées à envoyer des messages électroniques
à votre imprimante. Vous pouvez également obtenir des mises à jour de produits et davantage
d'applications, ainsi que d'autres services gratuits.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com.
38 Chapitre 4 Utilisation des Services Web FRWW
Suppression des services Web
Supprimer des services Web
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
services Web).
2. Touchez Supprimer les services Web.
(ePrint), puis (Paramètres des
FRWW Suppression des services Web 39
Conseils pour l'utilisation des Services Web
Utilisez les conseils suivants pour imprimer les applications et utiliser HP ePrint.
Conseils pour l'impression d'applications et l'utilisation de HP ePrint
Découvrez comment partager vos photos et commander des tirages en ligne.
●
accéder à plus d'informations en ligne.
Découvrez des applications qui vous permettent d'imprimer des recettes de cuisine, des
●
coupons et d'autres contenus à partir du Web, simplement et facilement.
accéder à plus d'informations en ligne.
Cliquez ici pour
Cliquez ici pour
40 Chapitre 4 Utilisation des Services Web FRWW
5 Copie et numérisation
Copie de documents
●
Numérisation
●
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
●
FRWW 41
Copie de documents
Le menu Copier de l'écran de l'imprimante vous permet de sélectionner facilement le nombre de
copies et de sélectionner la copie couleur ou noir et blanc sur papier ordinaire. Vous pouvez
également facilement accéder à des paramètres avancés, tels que la modification du format et du
type de papier, le réglage du contraste de la copie et le redimensionnement de la copie.
Créer une copie recto
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Indiquez le nombre de copies et les paramètres.
Sur l'écran d'accueil, touchez Copier. Cliquez pour aller sur le nombre de copies souhaité.
●
Si la valeur de l'option Recto verso est 1:2, touchez pour sélectionner 1:1.
●
●
Touchez
paramètres.
Touchez
●
3. Touchez Noir ou Couleur pour lancer la copie.
Créer une copie recto verso
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Indiquez le nombre de copies et les paramètres.
Sur l'écran d'accueil, touchez Copier. Cliquez pour aller sur le nombre de copies souhaité.
●
Si la valeur de l'option Recto verso est 1:1, touchez pour sélectionner 1:2.
●
●
Touchez
vous assurer que l'option Réel est sélectionnée.
REMARQUE : La fonction recto verso ne fonctionne pas si l'option Ajuster à la page est
sélectionnée.
Dans l'écran Paramètres, précisez le format papier, le type de papier, la qualité ou autres
●
paramètres.
Touchez
●
(Paramètres) pour préciser le format, le type de papier, la qualité ou d'autres
(Retour) pour retourner à l'écran Copie.
(Paramètres), faites défiler les options, puis touchez Redimensionner pour
(Retour) pour retourner à l'écran Copie.
3. Touchez Noir ou Couleur pour lancer la copie.
4. Chargez le deuxième original lorsque vous y êtes invité et cliquez sur OK.
42 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, des photos et d'autres types de papier, puis les envoyer
vers une grande variété de destinations, telles qu'un dossier situé sur un ordinateur ou l'adresse email d'un destinataire.
Lorsque vous numérisez des documents avec le logiciel d'impression HP, vous pouvez numériser
dans un format qui peut être recherché et modifié.
REMARQUE : Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation
du logiciel HP.
Numérisation vers un ordinateur
●
Numérisation vers un périphérique de mémoire
●
Numérisation vers le courrier électronique
●
Numérisation à l'aide de Webscan
●
Numérisation vers un ordinateur
Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression
recommandé par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.
De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (Windows)
Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous
souhaitez l'activer à nouveau.
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2. Consultez la section Numérisation.
3. Sélectionnez Gérer la numérisation vers l'ordinateur.
4. Cliquez sur Activer.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (OS X)
Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous
souhaitez l'activer à nouveau.
1. Ouvrez l'utilitaire HP.
2. Sous Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers ordinateur.
3. Assurez-vous que la fonction Activer la numérisation vers l’ordinateur est sélectionnée.
Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l'imprimante
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Touchez Numérisation, puis sélectionnez Ordinateur.
3. Touchez l'ordinateur vers lequel vous souhaitez numériser.
FRWW Numérisation 43
4. Choisissez le type de raccourci de numérisation que vous souhaitez.
5. Touchez Lancer la numérisation.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (Windows)
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Cliquez sur l'onglet Imprimantes et scanners.
3. Dans la partie numérisation , cliquez sur Scanner un document ou une photo.
4. Sélectionnez le type de numérisation voulu à partir du menu de raccourci, puis cliquez sur
Numériser.
REMARQUE : Si l'option Afficher l'aperçu de numérisation est sélectionnée, vous pouvez
apporter des modifications à l'image numérisée sur l'écran d'aperçu.
5. Sélectionnez l'option Enregistrer si vous souhaitez conserver l'application ouverte pour une
autre numérisation ou sélectionnez Fin pour quitter l'application.
6. Cliquez sur Numérisation.
Après avoir enregistré la numérisation, l'Explorateur Windows ouvre le répertoire où la
numérisation est enregistrée.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X)
1. Ouvrez Numérisation HP.
Numérisation HP est situé dans le dossier Applications/Hewlett-Packard au sommet de
l'arborescence du disque dur.
2. Sélectionnez le type de profil de numérisation souhaité et suivre les instructions à l'écran.
Numérisation vers un périphérique de mémoire
Vous pouvez directement numériser vers un périphérique de stockage ou une clé USB à partir du
panneau de commande de l'imprimante, sans utiliser un ordinateur ou le logiciel HP fourni avec
l'imprimante.
Pour numériser un original vers un périphérique de mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Insérez un périphérique de stockage.
3. Touchez Numérisation, puis sélectionnez Périphérique mémoire.
44 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
4. Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
5. Touchez Lancer la numérisation.
Numérisation vers le courrier électronique
L'application Numériser vers le courrier électronique est une application qui vous permet de
rapidement numériser et envoyer des photos et des documents par courrier électronique aux
destinataires souhaités, directement depuis votre imprimante Web tout-en-un HP. Vous pouvez
configurer vos adresses électroniques, vous connecter à vos comptes avec les codes PIN fournis,
puis numériser et envoyer vos documents.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique
●
Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique
●
Modification des paramètres du compte
●
Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique
Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique
1. Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.
2. Sur l'écran Bienvenue, touchez Continuer.
3. Tapez dans la case Adresse e-mail : pour saisir votre adresse e-mail, puis cliquez sur Terminé.
4. Appuyez sur Continuer.
5. Un code PIN sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie. Appuyez sur Continuer.
6. Touchez PIN pour saisir votre code et appuyez sur Terminé.
7. Touchez Stocker l'adresse e-mail ou Connexion automatique, selon si vous souhaitez que
l'imprimante stocke vos identifiants de connexion.
8. Sélectionnez votre type de numérisation en touchant Photo ou Document.
9. Pour les photos, sélectionnez les paramètres de numérisation et cliquez sur Continuer.
Pour les documents, passez à l’étape suivante.
10. Vérifiez l'adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
11. Touchez Numériser vers adresse e-mail.
12. Cliquez sur OK une fois la numérisation terminée, puis cliquez sur Oui pour envoyer un autre
courrier électronique ou sur Non pour terminer.
Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique
Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.
FRWW Numérisation 45
3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser sur le panneau de commande et cliquez sur
Continuer.
REMARQUE : Sélectionnez Mon compte n'apparaît pas dans la liste si vous ne possédez pas
de compte. Vous serez invité à saisir votre adresse e-mail et vous recevrez un code PIN.
4. Entrez le code PIN, si vous y êtes invité(e).
5. Sélectionnez votre type de numérisation en touchant Photo ou Document.
6. Pour les photos, sélectionnez les paramètres de numérisation et cliquez sur Continuer.
Pour les documents, passez à l’étape suivante.
7. Pour ajouter ou supprimer des destinataires, touchez Modifier destinataire(s), puis Terminer,
une fois terminé.
8. Vérifiez l'adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
9. Touchez Numériser vers adresse e-mail.
10. Cliquez sur OK une fois la numérisation terminée, puis cliquez sur Oui pour envoyer un autre
courrier électronique ou sur Non pour terminer.
Modification des paramètres du compte
Pour modifier les paramètres du compte
1. Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.
2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez modifier sur le panneau de commande et cliquez sur
Modifier.
3. Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez modifier et suivez les invites sur l'écran.
Connexion automatique
●
Stocker le courrier électronique
●
Supprimer de la liste
●
Modifier le PIN
●
Supprimer le compte
●
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des
documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre
ordinateur.
REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été
désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur
réseau ou la personne qui a installé votre réseau.
46 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
Pour activer Webscan
1. Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir
à la page 67.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l'administrateur.
4. Sélectionnez Webscan pour l'activer.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Pour numériser avec Webscan
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de
numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir
à la page 67.
3. Cliquez sur l'onglet Numérisation.
4. Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez
sur Lancer la numérisation.
Accès au serveur Web intégré
Accès au serveur Web intégré
FRWW Numérisation 47
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations :
Découvrez comment numériser vers un la messagerie électronique à partir de l'écran de
●
l'imprimante.
Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce
●
qu'il détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
●
Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur,
●
redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image
agrandie.
Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type
●
de fichier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l'imprimante.
Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité
●
est correctement réglée dans le logiciel.
Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que
●
plusieurs fichiers, commencez la numérisation avec le logiciel d'impression plutôt que de
sélectionner Numérisation dans le panneau de commande.
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
48 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
6 Utilisation des cartouches
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Remplacement des cartouches
●
Commande de fournitures d'encre
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Stockage des informations à utilisation anonyme
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches
●
FRWW 49
Vérification des niveaux d'encre estimés
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
▲
Depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2. Dans logiciel d'impression, cliquez sur Niveaux d'encre estimés.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de Utilitaire HP
1. Ouvrez l'Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
2. Sélectionnez HP ENVY série 5640 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3. Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
(Encre) pour afficher les niveaux d'encre estimés.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore
une cartouche précédemment utilisée dans un autre appareil, l'indicateur de niveau d'encre peut être
inexact, voire indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à
des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter
toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la
qualité d'impression n'est pas inacceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours
du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches
en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer
les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre
demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir
www.hp.com/go/inkusage.
50 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Remplacement des cartouches
Pour remplacer les cartouches
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2. Retirez l'ancienne cartouche.
a. Ouvrez la porte d’accès.
b. Retirez la cartouche de son logement.
3. Insérez une cartouche neuve.
a. Retirer la cartouche de son emballage.
b. Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.
FRWW Remplacement des cartouches 51
c. Faites glisser la nouvelle cartouche dans le logement prévu à cet effet jusqu’à ce que vous
entendiez un clic.
4. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
REMARQUE : Le logiciel d'impression HP vous invite à procéder à l'alignement des
cartouches lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.
52 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
▲
Localisation du numéro de cartouche dans le logiciel d'impression
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
●
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
●
vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur
l'icône portant le nom de l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
●
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
2. Le numéro de la cartouche apparaît lorsque vous utilisez ce lien.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Acheter, puis sur Achat de consommables en ligne.
Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression
1. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le
dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
2. Cliquez sur Informations sur les consommables.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
3. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP ENVY série 5640,
consultez
les invites pour rechercher les cartouches compatibles avec votre imprimante.
www.hp.com/buy/supplies. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez
FRWW Commande de fournitures d'encre 53
REMARQUE : La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous
les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous
pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin
d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.
54 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode d'impression à cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante HP ENVY série 5640 avec
une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsqu'une cartouche d'impression est retirée
du chariot. En mode d'impression à cartouche unique, le produit peut copier des documents, copier
des photos et imprimer des travaux à partir de l'ordinateur.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante HP ENVY série 5640 fonctionne en mode d'impression à
cartouche unique, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches
d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de
protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche,
l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée.
Sortie du mode d'impression à cartouche unique
Installez deux cartouches d'impression dans l'imprimante HP ENVY série 5640 pour quitter le
●
mode d'impression à cartouche unique.
FRWW Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 55
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque l'imprimante est utilisée dans le
périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP
rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de
modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte tant que l'encre HP contenue
dans la cartouche n'est pas épuisée et que la date de fin de garantie n'a pas été atteinte. Vous
trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur la cartouche, comme indiqué ici :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP pour l'imprimante, consultez la
documentation imprimée livrée avec le produit.
56 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Stockage des informations à utilisation anonyme
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de mémoire
associé au fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce microprocesseur enregistre une série
d'informations anonymes restreintes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : le
nombre de pages imprimées avec la cartouche, la couverture de pages, la fréquence d'impression et
les modes d'impression utilisés.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins
d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la
cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un
utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP
dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners :
recycle). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés
afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au
recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux
informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas
autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le
microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles
en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à
l'utilisation de l'imprimante.
www.hp.com/
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
2. Touchez Préférences.
3. Allez au bas de la liste des options et désactivez les options Envoyer automatiquement des
données anonymes et Stocker des informations anonymes sur l'utilisation.
REMARQUE : Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP après avoir
désactivé la capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à
l'utilisation de l'imprimante.
FRWW Stockage des informations à utilisation anonyme 57
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches :
Pour éviter que les cartouches ne sèchent, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à
●
l'aide du bouton d'alimentation et patientez jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'éteigne.
N'ouvrez pas ou ne retirez pas le ruban des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à les
●
installer. Le fait de laisser les rubans sur les cartouches réduit l'évaporation de l'encre.
Insérez les cartouches dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône
●
de chaque cartouche avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les deux
cartouches sont correctement enclenchées.
L'alignement est automatique après l'installation d'une cartouche neuve. L'alignement peut
●
également s'avérer utile ultérieurement en cas de lignes floues ou en pointillés. Voir
des problèmes de qualité d'impression à la page 82 pour plus d'informations.
Une fois que l'écran d'estimation des niveaux d'encre affiche un niveau faible sur l'une ou les
●
deux cartouches, envisagez de remplacer les cartouches pour éviter d'éventuels reports
d'impression. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable. Voir
pour plus d'informations.
Si vous retirez une cartouche de l'imprimante, pour quelque raison que ce soit, essayez de la
●
remplacer dès que possible. Les cartouches non protégées à l'extérieur de l'imprimante
commencent à sécher.
Remplacement des cartouches à la page 51
Résolution
58 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
7 Connexion de votre imprimante
D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web
intégré ou EWS). Pour plus d'informations, voir
Cette section contient les rubriques suivantes :
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Modifier les paramètres IP
●
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
●
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
●
Accès au serveur Web intégré à la page 67.
FRWW 59
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Avant de commencer
●
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
●
Changement de type de connexion
●
Test de la connexion sans fil
●
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
●
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
●
Avant de commencer
Vérifiez les points suivants :
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
●
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
●
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil
(SSID) et un mot de passe sans fil.
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
●
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non
●
autorisées. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un
code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau
sans fil, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez
oubliés, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour
configurer la connexion sans fil.
REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 60.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez
3. Touchez Paramètres sans fil.
4. Touchez l'option Assistant de configuration sans fil.
(Paramètres.
(Sans fil).
5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
60 Chapitre 7 Connexion de votre imprimante FRWW
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous
pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une
connexion USB à une liaison sans fil).
REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante se
désactivera.
Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows)
Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le
●
nom de l'imprimante et sur Utilitaires.
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre
●
d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom
de l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
●
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre
imprimante.
2. Cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
3. Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les
instructions à l'écran.
Découvrez comment faire pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici
pour accéder à des informations complémentaires en ligne. (Ce site Web peut être encore
indisponible dans certaines langues.)
Test de la connexion sans fil
Avant de commencer à la page 60.
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans
fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un
réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2. Touchez Imprimer les rapports
3. Touchez Rapport de test du réseau sans fil.
(Sans fil), puis (Paramètres).
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil
est activée.
FRWW Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 61
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration, puis Configuration du
réseau.
2. Touchez Paramètres sans fil.
3. Touchez Sans fil pour activer ou désactiver cette fonction.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion
réseau sans fil.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
●
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous
●
d'abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à
indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible
●
soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur
us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
www.hp.com/global/
Veillez à ce que la liaison Wi-Fi Direct soit activée sur l'imprimante et, si nécessaire, que la
●
sécurité soit activée.
Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et
●
appareils mobiles.
Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un
●
câble USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à
●
Internet.
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour
plus d'informations, rendez-vous sur
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous
ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure
habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
62 Chapitre 7 Connexion de votre imprimante FRWW
nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**- HP ENVY-5640
(** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4. Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser Wi-Fi Direct.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour
vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct
dans la liste des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**- HP ENVY-5640 (où **
correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne
le numéro de modèle situé sur l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour
installer le logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct HP.
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis
●
sur le nom de l'imprimante et sur Utilitaires.
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la
●
barre d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
●
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de
votre imprimante.
b. Cliquez sur Configuration de l'imprimante & Logiciel, puis cliquez sur Connecter une
nouvelle imprimante
c. Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans
fil.
Sélectionnez votre logiciel d'impression HP dans la liste des imprimantes détectées.
d. Suivez les instructions à l'écran.
5. Imprimez votre document.
FRWW Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 63
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
3. Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**- HP
ENVY-5640 (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre
imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l'imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes
invités.
4. Ajoutez l'imprimante.
a. Ouvrez l'Préférences système.
b. Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax, Imprimantes et scanners
ou Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
c. Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour »
figure dans la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur
Ajouter.
Cliquez ici pour une résolution en ligne de Wi-Fi Direct ou pour obtenir plus d'aide pour
configurer Wi-Fi Direct. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
64 Chapitre 7 Connexion de votre imprimante FRWW
Modifier les paramètres IP
Le panneau de commandes de l'appareil vous permet de configurer et de gérer une connexion sans
fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer
l'affichage et la modification des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau,
l'activation et la désactivation de la fonction de connexion sans fil.
ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins
d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que
vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Pour imprimer la page de configuration réseau
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
2. Touchez Rapports, puis Rapport de configuration du réseau.
Pour modifier les paramètres IP
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique, il définit automatiquement les
paramètres IP. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les
paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous
saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne
pourront pas se connecter à l'imprimante.
1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration, puis Configuration du
réseau.
2. Touchez Paramètres sans fil.
3. Touchez Paramètres avancés.
4. Touchez Paramètres IP.
5. Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de
l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
6. Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement, touchez
Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
Adresse IP
●
Masque de sous-réseau
●
Passerelle par défaut
●
Adresse DNS
●
7. Entrez vos modifications et touchez Terminé.
8. Touchez OK.
FRWW Modifier les paramètres IP 65
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
Pour consulter ou modifier certains paramètres, un mot de passe peut être nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté(e) à
Internet. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
Cette section contient les rubriques suivantes :
Boîte à outils (Windows)
●
HP Utility (OS X)
●
Accès au serveur Web intégré
●
A propos des cookies
●
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que
l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises
sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec
votre imprimante.
Pour ouvrir la boîte à outils
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
●
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
●
vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur
l'icône portant le nom de l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
●
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
2. Cliquez sur Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur Entretien de votre imprimante.
HP Utility (OS X)
Le programme HP Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des
informations d'assistance technique sur le site Web.
66 Chapitre 7 Connexion de votre imprimante FRWW
REMARQUE : Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante
sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre
s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter
toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire
tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier Hewlett-Packard qui se situe dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Accès au serveur Web intégré
Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. Vous
pouvez obtenir l'adresse IP pour l'imprimante en appuyant sur l'icône Sans fil ou en imprimant une
page de configuration réseau.
Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ correspondant
●
d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://192.168.0.12.
Ouvrir le serveur Web intégré (EWS) avec Wi-Fi Direct
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2. Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé, touchez Wi-Fi Direct pour l'activer.
3. Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous
au nom Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**- HP ENVY-5640 (** étant les
caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de
passe Wi-Fi Direct.
4. Dans un navigateur pris en charge tel qu'Internet Explorer sur votre ordinateur, entrez l'adresse
suivante : http://192.168.223.1.
(Sans fil), puis touchez (Paramètres).
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque
vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la
prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web
intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que
les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web
intégré. Certains cookies (tels que les cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés
sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous
avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies
doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les
cookies indésirables.
FRWW Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) 67
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous
désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des
●
assistants d'installation)
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré
●
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et
pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec
votre navigateur Web.
68 Chapitre 7 Connexion de votre imprimante FRWW
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :
Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur
●
sans fil est sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis affiche à l'écran la
liste des noms de réseau détectés.
REMARQUE : Si votre imprimante n'a pas été configurée avec une connexion sans fil,
appuyez sur
l'Assistant de configuration sans fil.
(Sans fil) et touchez (Paramètres) sur l'écran de l'imprimante pour lancer
●
Pour vérifier la connexion sans fil sur l'imprimante, touchez le bouton
panneau de commande pour ouvrir le menu Sans fil. S'il affiche Sans fil désactivé ou Non
connecté, touchez
les instructions à l'écran pour configurer la connexion sans fil de votre imprimante.
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous
●
déconnecter du VPN pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau,
y compris l'imprimante.
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l'imprimante pour une impression
●
sans fil.
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
●
informations complémentaires en ligne.
Découvrez l'Print and Scan Doctor (pour Windows uniquement) et d'autres conseils de
●
dépannage.
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.
●
accéder à des informations complémentaires en ligne.
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration
●
de l'imprimante.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
(Paramètres) et sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez
Cliquez ici pour accéder à des
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
(Sans fil) sur le
Cliquez ici pour
FRWW Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau 69
8 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches d'encre
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de copie
●
Problèmes de numérisation
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Assistance HP
●
70 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolvez les problèmes
de bourrage papier.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Instructions pour éliminer le bourrage papier dans l'imprimante ou le chargeur automatique et
résoudre les problèmes rencontrés avec le papier ou de chargement.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Des bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits de l'imprimante.
ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les
bourrages papier dès que possible.
Pour éliminer un bourrage papier interne
ATTENTION : Ne tirez pas le papier coincé par l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-
dessous pour résoudre le problème. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous
risquez de le déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages
papier risquent de se produire.
1.
Appuyez sur le bouton
2. Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
(Power) pour éteindre l'imprimante.
3. Vérifiez le chemin du papier dans l'imprimante.
a. Tirez sur la poignée du capot du passage du papier et retirez le capot.
FRWW Problèmes d'alimentation et bourrages papier 71
b. Localisez le papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux
mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous
qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
c. Replacez le capot du passage du papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en
place.
4. Si le problème n'est pas résolu, vérifiez la zone du chariot d'encre dans l'imprimante.
ATTENTION : Prenez soin de ne pas toucher le câble relié au chariot pendant la procédure.
a. Si vous trouvez du papier coincé, déplacez le chariot vers la droite de l'imprimante,
saisissez le papier coincé à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous
qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
b. Déplacez le chariot vers la gauche de l'imprimante et procédez comme à l'étape
précédente pour retirer les morceaux de papier éventuellement coincés.
5. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
6. Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez la zone autour du bac.
a. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer.
72 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
b. Placez l'imprimante avec précaution sur le côté afin d'accéder à la partie inférieure.
c. Vérifiez l'espace réservé au bac d'alimentation. Si vous voyez du papier bloqué à l'intérieur
de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous
qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
d. Remettez l'imprimante à la verticale avec précaution.
e. Remise en place du bac d'alimentation.
7.
Appuyez à nouveau sur le bouton
(Power) pour allumer l'imprimante.
Résolution d'un problème de blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du chariot d'impression. Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou
l'empêche de se déplacer librement, suivez les instructions
pas à pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
FRWW Problèmes d'alimentation et bourrages papier 73
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot
1. Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par
exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier.
Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de
l'imprimante
2. Pour obtenir de l'aide à partir de l'écran d'impression, touchez Aide depuis l'écran d'accueil.
Touchez le bouton directionnel pour naviguer via les rubriques d'aide, touchez Dépannage et
support, puis Supprimer le blocage chariot.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
●
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
●
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
●
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus
●
d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports à la page 11.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne
●
sont pas cornés ou déchirés.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ;
●
chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
●
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
●
Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement
●
saturées sur du papier de faible grammage.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
●
Principes de base sur le papier à la page 8.
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
●
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
●
74 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations,
◦
consultez la section
Chargement des supports à la page 11. Déramez la pile de papier
avant de la charger.
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
◦
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les
guides papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en
◦
le recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides
◦
de largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez
le papier correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
◦
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
◦
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les
guides papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
◦
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
◦
FRWW Problèmes d'alimentation et bourrages papier 75
Problèmes liés aux cartouches d'encre
Essayez de retirer et de remettre les cartouches. Vérifiez que les cartouches sont installées dans les
logements appropriés. Remplacez les contacts de la cartouche, le cas échéant. Si le problème
persiste, reportez-vous à la section
d'informations.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les
cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit aussitôt que possible. Il est recommandé de
ne pas laisser les cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Ceci pourrait endommager
les cartouches.
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Remplacement des cartouches à la page 51, pour plus
3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et
localisez les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques correspondent aux
petits points dorés sur la cartouche d'encre.
Fonctionnalité Description
1 Contacts électriques
5. Essuyez uniquement les contacts avec un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Veillez à toucher uniquement les contacts et ne laissez pas de tâches d'encre
ou d'autres débris sur la cartouche.
6. Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts du chariot d'impression. Les contacts se
présentent sous la forme de broches de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre
aux contacts de la cartouche d'encre.
7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8. Réinstallez la cartouche d'encre.
76 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
9. Fermez la porte d'accès et vérifiez si le message d'erreur a disparu.
10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous
tension.
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, retirez-la et utilisez le mode d'impression à
cartouche unique de l'imprimante HP ENVY série 5640 avec une seule cartouche d'impression.
FRWW Problèmes liés aux cartouches d'encre 77
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de
résoudre automatiquement le problème.
Résolvez les problèmes rencontrés
avec les documents qui ne
s'impriment pas.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Résoudre les problèmes d'impression
REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le
bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué :
1. Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil,
confirmez le bon fonctionnement de la connexion.
3. Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la
●
barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de
commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
●
imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de votre produit et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file
d'attente d'impression.
78 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
4. Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la
●
barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de
commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
●
imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le
produit correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
5. Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8
i. Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de
commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii. Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez
Système et sécurité.
iii. Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv. Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
v. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
FRWW Problèmes d'impression 79
Windows 7
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Système et sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows Vista
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Système et maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
iii. Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows XP
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii. Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii. Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer
pour redémarrer le service.
b. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le
produit correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
80 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la
●
barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de
commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
●
imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
●
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document
à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à
nouveau d'imprimer.
e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et
essayez à nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante.
1 Raccordement électrique de l'imprimante
2 Raccordement à la prise secteur
2. Regardez à l'intérieur de l'imprimante et vérifiez le voyant vert indiquant que l'imprimante est
alimentée. Si le voyant n'est pas allumé, assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
branché à l'imprimante ou connectez-le à une autre prise secteur.
3. Vérifiez le bouton Marche/Arrêt situé sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors
tension. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, connectez-la à une autre
prise d'alimentation.
4. Déconnectez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante, sous la porte d'accès aux
cartouches en laissant l'imprimante sous tension.
5. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
6. Patientez au moins 15 secondes.
FRWW Problèmes d'impression 81
7. Rebranchez le cordon d’alimentation à la prise murale.
8. Reconnectez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante, sous la porte d'accès aux
cartouches.
9. Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la
mettre sous tension.
10. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
Résolution des problèmes de qualité
d’impression en ligne
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors
tension l'imprimante à l'aide du bouton Activé et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Activé
s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à
l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent.
Pour améliorer la qualité d'impression
1. Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre authentiques HP.
2. Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier
approprié dans la liste déroulante Support et la qualité d'impression dans la liste déroulante
Paramètres de qualité.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis sur Définir les
●
préférences afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
3. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les
cartouches est suffisant. Pour plus d'informations, voir
à la page 50. Si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les
remplacer.
Vérification des niveaux d'encre estimés
4. Alignez les cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir du logiciel d'impression
REMARQUE : L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité.
Chaque fois que vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à
aligner les cartouches d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil
HP Tout-en-un ne vous invitera pas à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Touten-un mémorise les valeurs d'alignement de cette cartouche d'impression, de sorte que vous
n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des cartouches.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le logiciel d'impression :
c. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
82 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
d. Dans la Boîte à outils de l'imprimante, cliquez sur Alignement des cartouches d'encre dans
l'onglet Services du périphérique. L'imprimante imprime une page d'alignement.
e. Placez la feuille d'alignement des cartouches d'impression face imprimée vers le bas, dans
le coin avant gauche de la vitre.
f. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches.
Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
c. Touchez Entretien de l'imprimante, sélectionnez Aligner la tête d'impression, puis suivez les
instructions à l'écran.
5. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le logiciel d'impression :
c. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du
périphérique pour imprimer une page de diagnostics. Observez les cases correspondant
aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostics. Si des stries
apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
FRWW Problèmes d'impression 83
c. Touchez Rapports.
d. Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case
noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le logiciel d'impression :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
●
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
●
zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
●
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de
votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
c. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
c. Touchez Entretien de l'imprimante, sélectionnez Nettoyer la tête d'impression, puis suivez
les instructions à l'écran.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour améliorer la qualité d'impression
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2. Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés
dans la boîte de dialogue Impression.
3. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les
cartouches est suffisant.
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
84 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
4. Alignement des cartouches d'impression
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel
a. Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même
situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c. Sélectionnez HP ENVY série 5640 dans la liste de périphériques située à gauche de la
fenêtre.
d. Cliquez sur Aligner.
e. Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
5. Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a. Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même
situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c. Sélectionnez HP ENVY série 5640 dans la liste de périphériques située à gauche de la
fenêtre.
d. Cliquez sur Page de test.
e. Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez si des lignes en zig-zag ou des stries ou bien des cases de couleur apparaissent
dans le texte sur la page de test. Si des lignes ou des stries apparaissent ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a. Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même
situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c. Sélectionnez HP ENVY série 5640 dans la liste de périphériques située à gauche de la
fenêtre.
d. Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
FRWW Problèmes d'impression 85
e. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement si l'opération est nécessaire.
Tout nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage,
essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après
l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
f. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Élimination des taches d'encre sur les impressions
Si des tâches d'encre apparaissent sur l'impression, essayez d'utiliser la fonction de nettoyage des
tâches d'encre à partir de l'écran de l'imprimante lors de vos prochaines impressions. Cette
procédure peut prendre plusieurs minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et
est déplacé d'avant en arrière pendant le nettoyage. L'émission de bruits mécaniques est normale
pendant cette opération.
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
3. Touchez Entretien de l'imprimante, sélectionnez l'option correspondante, puis suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel d'impression HP ou du serveur
Web intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou à l'EWS, consultez
HP (Windows) à la page 16 ou Accès au serveur Web intégré à la page 67.
Ouvrez le logiciel d'impression
86 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Problèmes de copie
Résolvez les problèmes
de copie.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont
de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48
FRWW Problèmes de copie 87
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Résolution des problèmes
de numérisation
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos
numérisations sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48
88 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Utilisation d'un
assistant de
dépannage en ligne
HP
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait
●
été connectée et ne fonctionne plus.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche
●
votre ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de
problèmes de connexion réseau.
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
(Sans fil), puis touchez (Paramètres).
2. Touchez Imprimer des rapports, puis Afficher la configuration du réseau ou Imprimer le rapport
de test de la connexion sans fil.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
(SSID) et le mot de passe (clé réseau).
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans
fil.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne
HP
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
FRWW Problèmes de connexion réseau 89
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer
Wi-Fi Direct.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1. Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
▲
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Wi-Fi Direct).
2. Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi,
recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3. À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4. Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible
soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur
us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
résoudre automatiquement le problème.
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil ou Wi-Fi Direct.
www.hp.com/global/
Changement de type de connexion à la page 61
90 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE : Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre
automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est
pas disponible dans toutes les langues.
Extraction manuelle de la rallonge du bac automatique de sortie
Si la rallonge du bac automatique de sortie ne se déploie pas automatiquement, vous pouvez
l'extraire manuellement.
1. Retirez le bac de sortie de l'imprimante.
2. Au bas du bac de sortie, placez le verrou du bac sur la position déverrouillée et actionnez le
levier de dégagement pour libérer la rallonge du bac.
3. Remettez le bac de sortie en place dans l'imprimante en laissant la rallonge dans la position
libérée.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
●
électrique en état de marche.
FRWW Problèmes liés à l'imprimante 91
Échec de l'alignement des têtes d'impression
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge
●
ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où
vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression
●
soit nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
●
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Résolvez l'échec de l'imprimante.
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez
▲
HP.
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
à la page 93.
Assistance HP
92 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Assistance HP
Enregistrer mon imprimante
●
Procédure d'assistance
●
Assistance téléphonique HP
●
Options de garantie supplémentaires
●
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez
d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance
pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel,
vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
http://www.register.hp.com.
2. Accédez au site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse suivante
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. C'est le moyen le plus rapide
d’obtenir des informations actualisées sur les produits et l’assistance de techniciens spécialisés.
Bénéficiez, en outre, des avantages suivants :
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
●
Mises à jour du logiciel et des pilotes pour l'imprimante
●
Informations de dépannage importantes pour les problèmes courants
●
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP
●
disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
3. Appelez l'assistance HP.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que
la langue.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions
et les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
www.hp.com/support.
Période d'assistance téléphonique
●
Contact de l'assistance téléphonique
●
Numéros d'appel du service d'assistance
●
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
●
FRWW Assistance HP 93
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an
d'assistance téléphonique. Pour connaître la durée de l’assistance téléphonique en Europe, au
Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site
sont applicables.
Contact de l'assistance téléphonique
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de l'imprimante. Soyez
prêt à fournir les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP ENVY 5640)
●
Numéro de modèle (situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches).
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
●
www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
●
Les réponses aux questions suivantes :
●
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
◦
problème est survenu ?
S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,
◦
déplacement de l'imprimante HP, etc.) ?
Numéros d'appel du service d'assistance
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support.
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance en ligne HP :
www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre
pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP ENVY série 5640 sont disponibles moyennant un
supplément financier. Visitez le site
langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations
sur les plans d'assistance étendue.
94 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre
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