HP ENVY 5540 All-in-One series User Guide [it]

HP ENVY 5540 All-in-One series

Sommario

1 Procedure ..................................................................................................................................................... 1

2 Informazioni preliminari ................................................................................................................................ 2

Parti della stampante ............................................................................................................................................ 3

Pannello di controllo e spie di stato ...................................................................................................................... 5

Informazioni di base sulla carta ............................................................................................................................ 7

Caricare i supporti ................................................................................................................................................ 10

Caricamento degli originali .................................................................................................................................. 14

Aprire il software della stampante HP (Windows) .............................................................................................. 15

Modalità Attesa .................................................................................................................................................... 16

Spegnimento automatico .................................................................................................................................... 17

Modalità silenziosa .............................................................................................................................................. 18

Accesso facilitato ................................................................................................................................................. 20

3 Stampa ....................................................................................................................................................... 21

Stampa delle foto ................................................................................................................................................ 22

Stampa dei documenti ......................................................................................................................................... 24

Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro) ............................................................................................... 25

Stampa da dispositivo mobile ............................................................................................................................. 26

Stampa con AirPrint ............................................................................................................................................. 27

Stampare utilizzando il Max dpi .......................................................................................................................... 28

Suggerimenti per la riuscita della stampa .......................................................................................................... 29

4 Utilizzare Web Services ................................................................................................................................ 31

Quali sono i servizi Web Services? ....................................................................................................................... 32

Configurazione di Web Services .......................................................................................................................... 33

Stampa con HP ePrint .......................................................................................................................................... 35

Utilizzo di Supporti HP ......................................................................................................................................... 37

Utilizzare il sito web HP Connected ..................................................................................................................... 38

Rimozione di Web Services .................................................................................................................................. 39

Consigli per l'utilizzo di Web Services ................................................................................................................. 40

ITWW iii

5 Copia e scansione ........................................................................................................................................ 41

Copia di documenti .............................................................................................................................................. 42

Scansione ............................................................................................................................................................. 43

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione .................................................................... 48

6 Utilizzo delle cartucce .................................................................................................................................. 49

Controllo dei livelli di inchiostro stimati ............................................................................................................. 50

Sostituire le cartucce ........................................................................................................................................... 51

Ordinare le cartucce di inchiostro ....................................................................................................................... 53

Modalità di utilizzo con una sola cartuccia ......................................................................................................... 55

Informazioni sulla garanzia della cartuccia ........................................................................................................ 56

Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi ....................................................................................................... 57

Suggerimenti per l'uso delle cartucce ................................................................................................................. 58

7 Collegamento della stampante ..................................................................................................................... 59

Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless ...................................................................... 60

Connessione della stampante in modalità wireless senza router ..................................................................... 62

Cambiare le impostazioni di rete ......................................................................................................................... 65

Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete) ......................................................... 66

Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete ......................................................... 69

8 Risolvere un problema ................................................................................................................................. 70

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta ..................................................................................... 71

Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro ........................................................................................................ 76

Errori di stampa ................................................................................................................................................... 78

Problemi di copia ................................................................................................................................................. 88

Problemi di scansione .......................................................................................................................................... 89

Problemi relativi alla rete e alla connessione ..................................................................................................... 90

Problemi legati all'hardware della stampante ................................................................................................... 92

Assistenza HP ...................................................................................................................................................... 94

Appendice A Informazioni tecniche .................................................................................................................. 96

avvisi della Hewlett-Packard Company .............................................................................................................. 97

Caratteristiche tecniche ...................................................................................................................................... 98

Programma per la protezione dell'ambiente ................................................................................................... 100

Informazioni sulle norme vigenti ...................................................................................................................... 105

Inchiostro in esaurimento ................................................................................................................................. 114

Inchiostro quasi esaurito ................................................................................................................................... 115

Problema cartuccia ............................................................................................................................................ 116

iv ITWW

Controllare lo sportello di accesso alla cartuccia ............................................................................................. 117

Formato carta non corrispondente ................................................................................................................... 118

Il carrello delle cartucce d'inchiostro è bloccato .............................................................................................. 119

Inceppamento della carta o problema legato al vassoio ................................................................................. 120

Carta esaurita .................................................................................................................................................... 121

Impossibile stampare il documento ................................................................................................................. 122

Errore della stampante ..................................................................................................................................... 123

Sportello aperto ................................................................................................................................................ 124

Errore cartuccia d'inchiostro ............................................................................................................................. 125

Cartuccia contraffatta ....................................................................................................................................... 126

Cartucce di inchiostro non compatibili .............................................................................................................. 127

Carta troppo corta ............................................................................................................................................. 128

Carta troppo lunga per il fronte/retro automatico ........................................................................................... 129

Cartuccia HP Instant Ink incompatibile ............................................................................................................. 130

Cartuccia HP Instant Ink utilizzata .................................................................................................................... 131

Collegare la stampante ad HP Connected ......................................................................................................... 132

Impossibile stampare ........................................................................................................................................ 133

Cartuccia protetta HP installata ........................................................................................................................ 134

Indice analitico ............................................................................................................................................. 135

ITWW v

vi ITWW

1 Procedure

Utilizzo dell'unità HP ENVY 5540 series

●

Informazioni preliminari a pagina 2

●

Stampa a pagina 21

●

Utilizzare Web Services a pagina 31

●

Copia e scansione a pagina 41

●

Utilizzo delle cartucce a pagina 49

●

Collegamento della stampante a pagina 59

●

Informazioni tecniche a pagina 96

●

Risolvere un problema a pagina 70

ITWW 1

2 Informazioni preliminari

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Parti della stampante

●

Pannello di controllo e spie di stato

●

Informazioni di base sulla carta

●

Caricare i supporti

●

Caricamento degli originali

●

Aprire il software della stampante HP (Windows)

●

Modalità Attesa

●

Spegnimento automatico

●

Modalità silenziosa

●

Accesso facilitato

2 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Parti della stampante

Vista anteriore

Figura 2-1 Viste anteriore e posteriore di HP ENVY 5540 All-in-One series

Funzione Descrizione

1 Coperchio

2 Pellicola del coperchio

3 Piano di scansione

4 Nome modello stampante

5 Sportello di accesso alle cartucce

6 Coperchio del percorso della carta

7 Area di accesso alla cartuccia

8 Cartucce d'inchiostro

9 Pulsante On (denominato anche pulsante di alimentazione)

10 Pannello di controllo

11 Vassoio di uscita

12 Estensione del vassoio di uscita della carta automatico (denominata anche estensione del vassoio)

13 Display grafico a colori (indicato anche come 'display')

14 Vassoio foto

15 Vassoio della carta

ITWW Parti della stampante 3

Vista posteriore

Figura 2-2 Vista posteriore di HP ENVY 5540 All-in-One series

Funzione Descrizione

1 Alimentazione. Usare solo il cavo di alimentazione fornito da HP.

2 Spia di accensione. La spia verde indica che il cavo di alimentazione è correttamente installato.

3 Porta USB posteriore

4 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Pannello di controllo e spie di stato

Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose

La figura seguente e la relativa tabella forniscono un riferimento rapido alle funzioni del pannello di controllo della stampante.

Numero Nome e descrizione

1 Pulsante Accesa : consente di accendere o spegnere la stampante.

2 Pulsante Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.

3 Pulsante ?: consente di aprire il menu Guida per l'operazione corrente.

4 Pulsante Pagina iniziale: consente di tornare alla schermata iniziale, visualizzata all’accensione della stampante.

5 Display del pannello di controllo: toccare lo schermo per selezionare le opzioni o scorrere le voci di menu.

6 Spia wireless: Indica lo stato della connessione wireless della stampante.

●

La spia blu fisso indica che la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile avviare la stampa.

●

La luce lampeggiante in modalità lenta indica che la funzionalità wireless è attivata, ma che la stampante non è collegata a una rete. Verificare che la stampante si trovi nel raggio d'azione del segnale wireless.

●

La luce lampeggiante in modalità rapida indica un errore wireless. Fare riferimento al messaggio sul display della stampante.

●

Se la modalità wireless è disattivata, la relativa spia risulta spenta e sul display viene visualizzato il messaggio Wireless inattivo.

ITWW Pannello di controllo e spie di stato 5

Icone sul display del pannello di controllo

Icona Scopo

Copia : consente di aprire il menu Copia in cui è possibile selezionare il numero di copie o modificare le

impostazioni per la copia.

Scansione : consente di aprire il menu in cui è possibile selezionare una destinazione per la scansione.

Supporti HP : Offre un modo rapido e semplice per accedere alle informazioni e stamparle dal Web, ad esempio

coupon, pagine da colorare, puzzle e altro.

Configura : consente di aprire il menu Configura in cui è possibile cambiare le preferenze e utilizzare gli strumenti per eseguire le funzioni di manutenzione.

Guida : consente di aprire il menu Guida in cui è possibile visualizzare i video con le istruzioni, informazioni sulle funzionalità della stampante e suggerimenti.

Icona ePrint: consente di aprire il menu Riepilogo di Web Services, in cui è possibile controllare i dettagli sullo stato di ePrint, modificare le impostazioni di ePrint o stampare una pagina di informazioni.

Icona Wi-Fi Direct: consente di aprire il menu Wi-Fi Direct in cui è possibile attivare Wi-Fi Direct, disattivare Wi-Fi Direct e visualizzare il nome e la password Wi-Fi Direct.

Icona Wireless: consente di aprire il menu Riepilogo Wireless, in cui è possibile verificare lo stato della connessione wireless e modificare le impostazioni wireless. È inoltre possibile stampare un rapporto di test wireless che aiuta a diagnosticare i problemi di connessione della rete.

Icona Inchiostro: mostra i livelli stimati d'inchiostro per cartuccia. Visualizza un simbolo di avvertimento se il livello di inchiostro è inferiore a quello minimo.

NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente

informativo. Quando viene visualizzato un messaggio di avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario sostituire la cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.

6 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Informazioni di base sulla carta

La stampante è progettata per l'uso con la maggior parte dei tipi di carta da ufficio. Prima di acquistare grandi quantità di carta per stampa, è opportuno effettuare delle prove. Per ottenere una qualità di stampa ottimale si consiglia di utilizzare carta HP. Per ulteriori informazioni sulla carta HP, visitare il sito Web di HP all'indirizzo

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Tipi di carta consigliati per la stampa

www.hp.com .

HP raccomanda l'uso di carta comune con il logo ColorLok per le stampe quotidiane. Tutti i tipi di carta con logo ColorLok sono testati singolarmente per soddisfare gli elevati standard di affidabilità e qualità di stampa, nonché per generare documenti con colori nitidi e brillanti, neri più intensi; inoltre si asciugano più velocemente rispetto alla tradizionale carta comune. Richiedere la carta con il logo ColorLok in diverse grammature e formati ai produttori di carta principali.

Tipi di carta consigliati per la stampa

Come ordinare le forniture di carta HP

Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta

Per ottenere stampe di ottima qualità, si consiglia di utilizzare i tipi di carta HP appositamente progettati per il tipo di documento che si desidera stampare.

In alcuni paesi o regioni, alcuni tipi di carta potrebbero non essere disponibili.

Stampa fotografica

●

HP Premium Plus Photo Paper

HP Premium Plus Photo Paper è la carta fotografica di altissima qualità HP per stampare foto ottimali. Con HP Premium Plus Photo Paper, è possibile stampare splendide foto che si asciugano istantaneamente per condividerle non appena uscite dalla stampante. È disponibile in vari formati, tra cui A4, 216 x 279 mm, 8,5" x 11", 10 x 15 cm 4" x 6" e 13 x 18 cm 5" x 7" e in due finiture, lucida e semi lucida. Ideale per foto ottimali e progetti fotografici speciali, da incorniciare, da mostrare o regalare. HP Premium Plus Photo Paper offre risultati eccezionali con qualità e durata professionali.

●

HP Advanced Photo Paper

Carta fotografica lucida, a rapida asciugatura, per evitare sbavature e per una maggiore semplicità d'utilizzo. Le stampe sono resistenti all'acqua, alle macchie, alle impronte digitali e all'umidità. Le stampe sono simili alle foto sviluppate nei laboratori sia al tatto che per l'aspetto. È disponibile in vari formati, tra cui A4, 216 x 279 mm 8.5" x 11" , 10 x 15 cm 4" x 6" e 13 x 18 cm 5" x 7". Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.

●

Carta HP Everyday Photo Paper

Stampa colorata, istantanee giornaliere ad un costo inferiore, utilizzando la carta progettata per la stampa delle foto casuali. Questa carta conveniente asciuga rapidamente per essere subito manipolata. Immagini nitide e ben definite su qualsiasi stampante a getto d'inchiostro. È disponibile in diversi

ITWW Informazioni di base sulla carta 7

formati, tra cui A4, A4, 216 x 279 mm 8.5" x 11", 13 x 18 cm 5" x 7" e 10 x 15 cm 4" x 6". Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.

●

Kit HP Photo Value Pack

I Value Pack carta fotografica HP raggruppano praticamente cartucce di inchiostro HP originali e carta fotografica ottimizzata HP per consentire di risparmiare tempo e semplificare la stampa di foto professionali economiche con la stampante HP. Gli inchiostri originali HP e la carta fotografica ottimizzata HP sono stati progettati per interagire e offrire foto durature e nitide, stampa dopo stampa. Sono ideali per stampare tutte le foto di un'intera vacanza o più foto da condividere.

Documenti aziendali

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Carta per presentazioni HP alta qualità 120 g opaca o Carta Professionale HP 120 opaca

Questo tipo di carta opaca per il fronte/retro è perfetta per presentazioni, proposte, rapporti e newsletter. È un tipo di carta robusto e pesante per risultati di forte impatto.

●

Carta HP per brochure 180 g, lucida o Carta Professionale HP 180 g lucida

Queste carte sono lucide sui due lati per consentire la stampa su entrambi i lati. Si tratta della scelta ideale per riproduzioni di tipo semi fotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari.

●

Carta HP per brochure 180 g opaca o Carta Professionale HP 180 g opaca

Queste carte sono opache sui due lati per consentire l'uso di entrambi i lati. Si tratta della scelta ideale per riproduzioni di tipo semifotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari.

Stampa per uso quotidiano

Tutti i tipi di carta per le attività di stampa quotidiane inclusi nell'elenco sono stati concepiti con la tecnologia ColorLok che consente riduzione delle macchie, neri più decisi e colori accesi.

●

Carta per stampanti a getto d'inchiostro HP Bright White e carta per stampanti a getto d'inchiostro a colori HP

La carta HP bianca brillante per stampanti a getto d'inchiostro e la carta per stampanti a getto d'inchiostro a colori offrono colori a contrasto elevato e testo molto nitido. L'opacità di tale carta consente la stampa fronte/retro a colori priva di visione in trasparenza e risulta ideale per newsletter, rapporti e pieghevoli.

●

Carta per stampanti multifunzione HP

La carta per stampanti multifunzione HP è un tipo di carta versatile di alta qualità. Produce documenti di aspetto più efficace rispetto ai documenti stampati su carta standard multifunzione o per la copia. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.

●

Carta per ufficio, fotocopiatrici e per fotocopiatrici e stampanti HP

Queste varietà di carta multifunzione di alta qualità HP sono l'ideale per copie, bozze, promemoria e altri documenti di uso quotidiano. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.

●

Carta riciclata per ufficio HP

La carta riciclata per ufficio HP è una carta di alta qualità multifunzione prodotta con il 30% di fibre riciclate.

8 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Come ordinare le forniture di carta HP

La stampante è progettata per l'uso con la maggior parte dei tipi di carta da ufficio. Per ottenere una qualità di stampa ottimale si consiglia di utilizzare carta HP.

Per ordinare carta HP e altri materiali di consumo, visitare il sito del sito Web HP sono disponibili solo in lingua inglese.

HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti giornalieri. Tutti i tipi di carta con il logo ColorLok logo vengono testati da società indipendenti per soddisfare elevati standard di affidabilità e qualità di stampa e producono documenti con immagini nitide, colori accesi, neri più decisi e si asciugano più velocemente rispetto agli altri tipi di carta comune. Cercare la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e formati presso i migliori rivenditori.

Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta

Per i migliori risultati, tenere presenti le seguenti indicazioni:

●

Caricare un solo tipo di carta alla volta nel vassoio carta o foto.

●

Quando si caricano i vassoi, verificare che la carta sia caricata correttamente.

●

Evitare di sovraccaricare i vassoi.

●

Per prevenire inceppamenti, qualità di stampa scadente e altri problemi di stampa, evitare di caricare i seguenti tipi di carta nel vassoio:

◦

Moduli a più parti

◦

Supporti danneggiati, arricciati o piegati

◦

Supporti con tagli o perforazioni

www.hp.com . Attualmente alcune sezioni

◦

Supporti spessi, in rilievo o che non assorbono bene l'inchiostro

◦

Supporti troppo sottili o soggetti a strapparsi con facilità

◦

Supporti con punti o fermagli

ITWW Informazioni di base sulla carta 9

Caricare i supporti

Selezionare un formato carta per continuare.

Per caricare carta di formato piccolo

Il vassoio foto di HP ENVY 5540 All-in-One series supporta solo carta fotografica da 10 x 15 cm 4" x 6". Per stampare su altro tipo di carta fotografica supportata, caricarla nel vassoio di alimentazione principale.

1. Estrarre il vassoio di alimentazione principale, quindi il vassoio foto.

Se non si riesce ad estrarre il vassoio foto, rimuovere il vassoio di uscita dalla stampante.

2. Caricare la carta.

●

Nel vassoio foto, inserire una risma di carta fotografica con il lato di stampa rivolto verso il basso e i logo HP rivolti verso l'alto.

●

Spingere la carta fotografica in avanti finché non si blocca.

3. Spingere indietro il vassoio foto e il vassoio carta principale.

Inserire di nuovo il vassoio di uscita nella stampante, qualora sia stato rimosso in precedenza.

4. Modificare o mantenere le impostazioni della carta sul display della stampante.

10 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Per caricare carta fotografica di dimensioni maggiori

Per stampare su carta fotografica di dimensioni maggiori, caricare la carta nel vassoio della carta principale, come indicato di seguito.

1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere

eventuali supporti caricati in precedenza.

2. Caricare la carta.

●

Inserire una risma di carta nel vassoio, introducendo il lato più corto, con il lato da stampare rivolto verso il basso.

●

Spingere la carta in avanti finché non si blocca.

●

Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i bordi della carta.

3. Reinserire il vassoio carta.

4. Modificare o mantenere le impostazioni della carta sul display della stampante.

Per caricare carta di formato standard

1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere

eventuali supporti caricati in precedenza.

ITWW Caricare i supporti 11

2. Caricare la carta.

●

Inserire una risma di carta nel vassoio, introducendo il lato più corto, con il lato da stampare rivolto verso il basso.

●

Spingere la carta in avanti finché non si blocca.

●

Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i bordi della carta.

3. Reinserire il vassoio carta.

4. Modificare o mantenere le impostazioni della carta sul display della stampante.

Per caricare le buste

1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere

eventuali supporti caricati in precedenza.

12 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

2. Caricare buste

●

Inserire una o più buste al centro del vassoio carta. Il lato di stampa deve essere rivolto verso il basso. L'aletta deve trovarsi sul lato sinistro e deve essere rivolta verso l'alto.

●

Far scorrere una risma di buste completamente verso l'interno.

●

Far scorrere le guide di larghezza della carta completamente verso l'interno accostandola alla risma di schede.

3. Reinserire il vassoio carta.

4. Modificare o mantenere le impostazioni della carta sul display della stampante.

ITWW Caricare i supporti 13

Caricamento degli originali

Per caricare un originale sul piano di scansione

1. Sollevare il coperchio dello scanner.

2. Caricare l'originale con il lato stampato rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della

superficie di scansione.

3. Chiudere il coperchio dello scanner.

14 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Aprire il software della stampante HP (Windows)

Dopo aver installato il software della stampante HP, a seconda del sistema operativo, effettuare una delle operazioni seguenti:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi selezionare l'icona con

il nome della stampante.

ITWW Aprire il software della stampante HP (Windows) 15

Modalità Attesa

●

Nella modalità di sospensione il consumo energetico è ridotto.

●

Dopo la configurazione iniziale, la stampante entra in modalità di sospensione dopo 5 minuti di inattività.

●

Il tempo della modalità di sospensione può essere modificato dal pannello di controllo.

Per impostare il tempo della modalità di sospensione

Nella schermata iniziale, toccare

NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non è visualizzata, premere il pulsante Pagina iniziale.

2. Toccare Risparmio energia.

3. Toccare Sospensione.

4. Toccare Dopo 5 minuti o Dopo 10 minuti o Dopo 15 minuti.

( Configura ).

16 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Spegnimento automatico

Questa funzionalità consente di spegnere automaticamente la stampante dopo 2 ore di inattività per favorire la riduzione del consumo energetico. Spegnimento automatico spegne completamente la stampante, quindi sarà necessario utilizzare il pulsante di accensione per riaccenderla. Se la stampante supporta questa funzionalità di risparmio energetico, Spegnimento automatico viene abilitato o disabilitato automaticamente in base alle funzioni della stampante e alle opzioni di connessione. Anche quando la funzione Spegnimento automatico è disabilitata la stampante entra nella modalità di sospensione dopo 5 minuti di inattività per ridurre il consumo energetico.

●

Spegnimento automatico è abilitato all'accensione della stampante, se la stampante non dispone di funzioni di rete o fax, o se non si utilizzano queste funzionalità.

●

Spegnimento automatico è disabilitato quando la funzionalità wireless o Wi-Fi Direct di una stampante è attivata o quando una stampante dotata di funzioni fax, USB o di rete Ethernet stabilisce una connessione fax, USB o di rete Ethernet.

ITWW Spegnimento automatico 17

Modalità silenziosa

La modalità silenziosa rallenta la stampa per ridurre la rumorosità generale senza compromettere la qualità di stampa. La modalità silenziosa è disponibile solo per stampe con qualità Normale su carta comune. Per ridurre la rumorosità della stampa, attivare la modalità silenziosa. Per stampare a velocità normale, disattivare la modalità silenziosa. L'opzione Modalità silenziosa è disattivata per impostazione predefinita.

NOTA: In modalità silenziosa, se si stampa su carta comune con qualità di stampa Bozza o Ottima, o se si

stampano foto o buste, la stampante funzionerà come se la modalità silenziosa fosse stata disattivata.

È possibile creare una pianificazione selezionando l'ora in cui stampare in modalità silenziosa. Ad esempio, è possibile programmare la stampante in modalità silenziosa dalle 22.00 alle 8.00 di ogni giorno. L'opzione Modalità silenziosa è disattivata per impostazione predefinita.

Attivazione e disattivazione della modalità silenziosa

Per attivare o disattivare la modalità silenziosa dal pannello di controllo della stampante

1. Nella schermata iniziale, toccare Configura .

2. Toccare Preferenze , quindi Modalità silenziosa.

3. Toccare On o Off accanto a Modalità silenziosa.

Per attivare o disattivare la modalità attenuazione differenze dal software della stampante (Windows)

1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere

stampante HP (Windows) a pagina 15.

2. Fare clic sulla scheda Modalità attenuazione differenze.

3. Fare clic su On o Off.

4. Fare clic su Salva impostazioni.

Per attivare o disattivare la modalità a basso rumore dal server Web incorporato (EWS)

1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere

2. Selezionare la scheda Impostazioni.

3. Nella sezione Preferenze, selezionare Modalità a basso rumore, quindi selezionare On oppure Off.

4. Fare clic su Applica.

Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

Aprire il software della

Creazione di una pianificazione per la modalità silenziosa

Per creare una pianificazione per la modalità silenziosa dal pannello di controllo della stampante

1. Nella schermata iniziale, toccare Configura .

2. Toccare Preferenze , quindi Modalità silenziosa.

3. Toccare Off accanto a Modalità silenziosa per attivarla, quindi OK per confermare.

4. Toccare Off accanto a Pianificazione, quindi modificare l'ora di inizio e di fine della pianificazione.

18 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Per attivare o disattivare la modalità silenziosa dal software della stampante (Windows)

1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere

Aprire il software della

stampante HP (Windows) a pagina 15.

2. Fare clic sulla scheda Modalità silenziosa.

3. Fare clic su On nell'area Modalità silenziosa.

4. Specificare l'ora di inizio e di fine nell'area Pianifica modalità silenziosa.

5. Fare clic su Salva impostazioni.

Per creare una pianificazione per la modalità silenziosa dal server Web incorporato (EWS)

1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere

Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

2. Selezionare la scheda Impostazioni.

3. Nella sezione Preferenze, selezionare Modalità silenziosa, quindi selezionare On nell'area Modalità

silenziosa.

4. Specificare l'ora di inizio e di fine nell'area Pianifica modalità silenziosa.

5. Fare clic su Applica.

ITWW Modalità silenziosa 19

Accesso facilitato

La stampante offre varie funzioni che consentono l'accesso agli utenti con particolari esigenze.

Esigenze visive

Per gli utenti con problemi di vista, il software HP della stampante supporta l'utilizzo delle opzioni e delle funzioni di accesso facilitato del sistema operativo in uso. Il software supporta anche la più sofisticata tecnologia di assistenza, ad esempio lettori di testo, lettori Braille e applicazioni di riconoscimento vocale. Per gli utenti affetti da daltonismo, le schede e i pulsanti colorati usati nel software HP sono dotati di scritte o icone che rappresentano l'azione svolta.

Esigenze di mobilità

Per gli utenti affetti da deficit della mobilità, le funzioni del software HP possono essere eseguite da appositi comandi sulla tastiera. Il software HP supporta anche le opzioni di accessibilità Windows quali Tasti permanenti, Segnali acustici, Filtro tasti, e Controllo puntatore. Gli sportelli della stampante, i pulsanti, i vassoi della carta e le guide di larghezza della carta possono essere manovrati da utenti con forza e capacità di movimento limitate.

Assistenza

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di accesso facilitato offerte da questa stampante e sull'impegno della HP in tal senso, visitare il sito Web della HP all'indirizzo

Per informazioni sull'accesso facilitato nei sistemi OS X, visitare il sito Web Apple all'indirizzo

www.apple.com/accessibility.

www.hp.com/accessibility.

20 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

3Stampa

La maggior parte delle impostazioni di stampa vengono gestite automaticamente dall'applicazione. Modificare manualmente le impostazioni solo se si desidera modificare la qualità di stampa, stampare su tipi di carta particolari oppure avvalersi di funzioni speciali.

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Stampa delle foto

●

Stampa dei documenti

●

Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)

●

Stampa da dispositivo mobile

●

Stampa con AirPrint

●

Stampare utilizzando il Max dpi

●

Suggerimenti per la riuscita della stampa

ITWW 21

Stampa delle foto

Verificare che la carta fotografica sia caricata nel vassoio foto.

Per stampare una foto dal software della stampante (Windows)

1. Dal software in uso, selezionare Stampa.

2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.

3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.

A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze.

4. Selezionare le opzioni desiderate.

●

Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.

●

Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriate dall'elenco a discesa Supporto nell'area Selezione vassoio, quindi selezionare la qualità di stampa appropriata nell'area Impostazioni della qualità.

●

Fare clic su Avanzate e selezionare un formato carta dal menu a discesa Formato carta.

5. Fare clic su OK per ritornare alla finestra di dialogo Proprietà.

6. Fare clic su OK, quindi su Stampa o su OK nella finestra di dialogo Stampa.

NOTA: Una volta terminata la stampa, rimuovere la carta fotografica non utilizzata dal vassoio foto.

Riporre la carta in modo da evitare che si arrotoli compromettendo la qualità di stampa.

Per stampare foto dal computer (OS X)

1. Nel menu File del software, selezionare Stampa.

2. Controllare che la stampante sia selezionata.

3. Impostare le opzioni di stampa.

Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli.

NOTA: Per una stampante con connessione USB sono disponibili le seguenti opzioni: Le posizioni per

le opzioni possono variare da un'applicazione all'altra.

a. Selezionare il formato di carta adatto nel menu a comparsa Formato carta.

NOTA: Se si modifica il Formato carta assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta e di

avere impostato il formato carta corrispondente sul pannello di controllo della stampante.

b. Selezionare un Orientamento.

c. Dal menu a comparsa, selezionare Tipo di carta/Qualità, quindi selezionare le seguenti

impostazioni:

22 Capitolo 3 Stampa ITWW

●

Tipo carta: il tipo di carta fotografica appropriato

●

Qualità: Ottima o Max dpi

●

Fare clic sul triangolo Opzioni per i colori , quindi scegliere l'opzione appropriata per Correggi foto.

◦

Off: consente di non apportare alcuna modifica all'immagine.

◦

Base: mette automaticamente a fuoco l'immagine; consente di regolare leggermente la nitidezza dell'immagine.

4. Selezionare eventuali altre impostazioni di stampa desiderate, quindi fare clic su Stampa.

ITWW Stampa delle foto 23

Stampa dei documenti

Verificare che la carta sia caricata nel vassoio foto.

Per stampare un documento (Windows)

1. Dal software in uso, selezionare Stampa.

2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.

3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.

A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze.

4. Selezionare le opzioni desiderate.

●

Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.

●

Fare clic su Avanzate e selezionare un formato carta dal menu a discesa Formato carta.

5. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà.

6. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa.

Per stampare documenti (OS X)

1. Nel menu File del software, selezionare Stampa.

2. Controllare che la stampante sia selezionata.

3. Specificare gli attributi della pagina.

Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli.

NOTA: Per una stampante con connessione USB sono disponibili le seguenti opzioni: Le posizioni per

le opzioni possono variare da un'applicazione all'altra.

●

Scegliere il formato della carta.

NOTA: Se si modifica il Formato carta assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta e di

avere impostato il formato carta corrispondente sul pannello di controllo della stampante.

●

Selezionare l'orientamento.

●

Inserire una percentuale di riduzione in scala.

4. Fare clic su Stampa.

NOTA: Nel caso in cui i documenti stampati non siano allineati ai margini della carta, verificare di avere

scelto la lingua e la regione corrette. Selezionare Impostazioni, quindi Preferenze sul display della stampante. Selezionare la propria lingua e la propria regione fra quelle previste. L'impostazione corretta di paese/regione garantisce che la stampante abbia le impostazioni adeguate per il formato carta predefinito.

24 Capitolo 3 Stampa ITWW

Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)

Per stampare su entrambi i lati della pagina

Se il meccanismo automatico per la stampa fronte/retro automatica (unità duplex) è installato, è possibile stampare automaticamente su entrambi i lati del foglio di carta.

1. Dal software in uso, selezionare Stampa.

2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.

3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.

A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante può apparire come Proprietà, Opzioni, Configurazione stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze.

4. Selezionare le opzioni desiderate.

●

Nella scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale e selezionare Lato lungo o Lato corto dal menu a discesa Stampa fronte retro .

●

Fare clic sul pulsante Avanzate, nell'area Carta/uscita, selezionare il formato carta appropriato dal menu a discesa Formato carta.

NOTA: Se si modifica il Formato carta assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta e di

avere impostato il formato carta corrispondente sul pannello di controllo della stampante.

5. Fare clic su OK per avviare la stampa.

NOTA: Dopo aver stampato una pagina del documento, attendere il ricaricamento automatico della

carta per stampare sull'altro lato. Non è necessario fare nulla.

Per stampare su entrambi i lati della pagina (OS X)

1. Nel menu File del software, selezionare Stampa.

2. Nella finestra di dialogo Stampa, scegliere Layout dal menu a comparsa.

3. Selezionare il tipo di rilegatura desiderata per le pagine stampate in fronte-retro, quindi fare clic su

Stampa.

ITWW Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro) 25

Stampa da dispositivo mobile

Con la tecnologia di stampa mobile HP è possibile stampare facilmente dal proprio smartphone o tablet alla stampante.

A casa o in ufficio, per utilizzare le funzionalità di stampa già presenti sul vostro smartphone o tablet, attenersi alla seguente procedura:

1. Assicurarsi che il dispositivo mobile e la stampante si trovino sulla stessa rete.

2. Selezionare la foto o il documento che si desidera stampare e scegliere la stampante.

3. Confermare le impostazioni e procedere alla stampa.

Per stampare senza accedere alla rete, vedere

router a pagina 62 per ulteriori informazioni.

Se si è in viaggio, è possibile stampare un documento inviando una e-mail con l'app ePrint alla stampante ePrint abilitata. Per ulteriori informazioni, consultare la

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP Mobile Printing (

Connessione della stampante in modalità wireless senza

Stampa con HP ePrint a pagina 35.

www.hp.com/go/mobileprinting ).

26 Capitolo 3 Stampa ITWW

Stampa con AirPrint

La stampa mediante AirPrint di Apple è supportata per iOS 4.2 e Mac OS X 10.7 o versioni successive. AirPrint consente di stampare in modalità wireless sulla stampante da iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS o versioni successive) o iPod Touch (terza generazione o versioni successive) nelle seguenti applicazioni per dispositivi mobili:

●

Posta

●

Foto

●

Safari

●

Applicazioni di terze parti supportate, ad esempio Evernote

Per utilizzare AirPrint, verificare quanto segue:

●

La stampante e il dispositivo Apple devono essere collegati alla stessa rete del dispositivo abilitato per AirPrint utilizzato. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AirPrint e sui prodotti HP compatibili con AirPrint, visitare il sito

●

Caricare carta corrispondente alle impostazioni carta della stampante.

www.hp.com/go/mobileprinting .

ITWW Stampa con AirPrint 27

Stampare utilizzando il Max dpi

Utilizzare la modalità Max dpi per stampare immagini nitide e di alta qualità sulla carta fotografica.

La stampa in modalità Max dpi richiede più tempo della stampa con altre impostazioni, e richiede un'ampia disponibilità di spazio sul disco rigido.

Per stampare in modalità Dpi max (Windows)

1. Dal software in uso, selezionare Stampa.

2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.

3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.

A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze.

4. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.

5. Nell'elenco a discesa Supporto, selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa desiderati.

6. Fare clic sul pulsante Avanzate.

7. Nell'area Caratteristiche della stampante, selezionare Sì nell'elenco a discesa Stampa in max dpi.

8. Selezionare un formato carta nell'elenco a discesa Formato.

9. Fare clic su OK per uscire dalle opzioni avanzate.

10. Confermare l'Orientamento nella scheda Layout, quindi fare clic su OK per avviare la stampa.

Per stampare utilizzando la funzione Dpi max (OS X)

1. Nel menu File del software, selezionare Stampa.

2. Controllare che la stampante sia selezionata.

3. Impostare le opzioni di stampa.

Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli.

NOTA: Per una stampante con connessione USB sono disponibili le seguenti opzioni: Le posizioni per

le opzioni possono variare da un'applicazione all'altra.

a. Selezionare il formato di carta adatto nel menu a comparsa Formato carta.

NOTA: Se si modifica il Formato carta assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta e di

avere impostato il formato carta corrispondente sul pannello di controllo della stampante.

b. Dal menu a comparsa, selezionare Tipo di carta/Qualità, quindi selezionare le seguenti

impostazioni:

●

Tipo carta: il tipo di carta appropriato

●

Qualità: Max dpi

4. Selezionare eventuali altre impostazioni di stampa desiderate, quindi fare clic su Stampa.

28 Capitolo 3 Stampa ITWW

Suggerimenti per la riuscita della stampa

Utilizzare i seguenti suggerimenti per stampare correttamente.

Suggerimenti per inchiostro e carta

●

Utilizzare cartucce d'inchiostro originali HP. Le cartucce di inchiostro originali HP sono progettate e testate su stampanti HP per consentire di produrre ogni volta risultati eccezionali.

●

Verificare che le cartucce di inchiostro abbiano sufficiente inchiostro. Per visualizzare i livelli stimati di inchiostro, toccare

(Inchiostro) nella schermata iniziale.

Per ulteriori informazioni sull'uso delle cartucce vedere

a pagina 58.

●

Caricare una risma di carta, non solo un foglio. Utilizzare carta dello stesso formato nuova e non stropicciata. Accertarsi che la carta caricata sia di un solo tipo.

●

Regolare le guide della larghezza della carta nel vassoio in modo che aderiscano ai supporti. Verificare che le guide di larghezza della carta non pieghino il supporto nel vassoio della carta.

●

Impostare la risoluzione e il formato della carta in funzione del tipo e del formato della carta caricata nel vassoio carta.

Suggerimenti sulle impostazioni della stampante

●

Selezionare le dimensioni della carta appropriate dall'elenco del menu a discesa Formato carta, nella finestra di dialogo Opzioni avanzate. Per accedere alla finestra di dialogo Opzioni avanzate fare clic sul pulsante Avanzate nella scheda Layout o Carta/qualità.

●

Per modificare le impostazioni di stampa predefinite, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Imposta preferenze nel software della stampante.

A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire il software della stampante:

Suggerimenti per l'uso delle cartucce

◦

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

◦

Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante.

◦

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP ENVY 5540 series, quindi su HP ENVY 5540 series.

●

Per stampare un documento in bianco e nero, fare clic sulla scheda Avanzate. Dal menu a discesa Stampa in scala di grigi, selezionare Solo inchiostro nero, quindi scegliere

ITWW Suggerimenti per la riuscita della stampa 29

OK.

Suggerimenti sulle impostazioni della stampante

●

Nella finestra di dialogo Stampa, utilizzare il menu a comparsa Formato carta per selezionare le dimensioni della carta caricata nella stampante.

●

Nella finestra di dialogo Stampa, scegliere il riquadro Tipo di carta/qualità per selezionare il tipo di carta e la qualità desiderate.

●

Per stampare un documento in bianco e nero utilizzando solo inchiostro nero, scegliere il riquadro Tipo di carta/qualità e selezionare Scala di grifi dal menu a comparsa Colore.

Note

●

Le cartucce di inchiostro originali HP sono progettate e testate su stampanti e tipi di carta HP per consentire di produrre ogni volta risultati eccezionali.

NOTA: HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non HP. Gli interventi di

assistenza o riparazione del prodotto resi necessari a seguito dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.

Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:

www.hp.com/go/anticounterfeit

●

Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo.

NOTA: Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di inchiostro è basso, sarebbe

meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce finché la qualità di stampa è accettabile.

●

Le impostazioni software definite nel driver si applicano solo alla stampa, non alla copia o alla scansione.

●

È possibile stampare il documento su entrambi i lati del foglio.

30 Capitolo 3 Stampa ITWW

4 Utilizzare Web Services

●

Quali sono i servizi Web Services?

●

Configurazione di Web Services

●

Stampa con HP ePrint

●

Utilizzo di Supporti HP

●

Utilizzare il sito web HP Connected

●

Rimozione di Web Services

●

Consigli per l'utilizzo di Web Services

ITWW 31

Quali sono i servizi Web Services?

ePrint

●

HP ePrint è un servizio gratuito di HP che consente di stampare dalla stampante dotata di funzionalità HP ePrint in qualunque momento e da qualsiasi luogo. È semplice quanto l'invio di un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail assegnato alla stampante quando si attivano i servizi Web sulla stampante. Non sono necessari driver o software particolari. Se si è in grado di inviare una e-mail, si è in grado di stampare da qualunque luogo tramite ePrint .

Supporti HP

Una volta registrato un account su HP Connected ( l'accesso per visualizzare lo stato dei lavori ePrint , gestire la coda di stampa ePrint , controllare gli utenti autorizzati all'uso dell'indirizzo e-mail ePrint per stampare e ricevere assistenza per ePrint .

●

I supporti HP consentono di individuare e stampare facilmente contenuti Web preformattati, direttamente dalla stampante. È anche possibile acquisire e archiviare digitalmente sul Web i propri documenti.

I supporti HP forniscono inoltre una vasta gamma di contenuti, inclusi buoni sconto dei negozi, attività per la famiglia, notizie, viaggi, sport, cucina, fotografia e altro ancora. È anche possibile visualizzare e stampare le immagini online dai siti di foto più diffusi.

Alcuni supporti HP consentono inoltre di programmare la consegna del contenuto di un'applicazione alla propria stampante.

I contenuti preformattati appositamente per la stampante garantiscono l'assenza di testi e immagini troncati e di pagine extra contenenti solo una riga di testo. In alcune stampanti, è possibile scegliere il tipo di carta e la qualità di stampa dalla schermata dell'anteprima di stampa.

www.hpconnected.com ), è possibile effettuare

32 Capitolo 4 Utilizzare Web Services ITWW

Configurazione di Web Services

Prima di configurare Web Services, verificare che la stampante sia collegata a Internet tramite una connessione wireless.

Per configurare Web Services, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Per configurare Web Services mediante il pannello di controllo della stampante

1. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Supporti HP.

2. Toccare Abilita Web Services, quindi selezionare Sì.

3. Toccare Accetta per accettare i termini di utilizzo di Web Services e abilitarli.

4. Nella schermata Aggiornamento automatico , toccare Sì per consentire alla stampante di verificare

automaticamente la presenza di aggiornamenti di prodotto e installarli.

NOTA: Se è disponibile un aggiornamento, la stampante scaricherà e installerà l'aggiornamento e

quindi verrà riavviata. Per configurare Web Services, sarà necessario ripetere le istruzioni dal passaggio

NOTA: Se vengono richieste le impostazioni proxy e se la rete utilizza impostazioni proxy, seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone delle informazioni necessarie, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete.

5. Quando la stampante è collegata al server, viene stampata una pagina di informazioni. Seguire le

istruzioni presenti sulla pagina di informazioni per completare la configurazione.

Per configurare Web Services mediante il server Web incorporato (EWS)

1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere

2. Fare clic sulla scheda Web Services .

3. Nella sezione Impostazioni Web Services , fare clic su Configura , quindi su Continua e seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo per accettare le condizioni di utilizzo.

4. Se richiesto, scegliere di consentire alla stampante di verificare la disponibilità di eventuali

aggiornamenti e di installarli.

NOTA: Se è disponibile un aggiornamento, la stampante scaricherà e installerà l'aggiornamento e

quindi verrà riavviata. Eseguire nuovamente le operazioni dal passaggio 1 per configurare Web Services.

NOTA: Se vengono richieste le impostazioni proxy e se la rete utilizza impostazioni proxy, seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone delle informazioni necessarie, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete.

5. Quando la stampante è collegata al server, viene stampata una pagina di informazioni. Seguire le

istruzioni presenti sulla pagina di informazioni per completare la configurazione.

Per configurare Web Services tramite il software della stampante HP (Windows)

1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere

stampante HP (Windows) a pagina 15.

Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

Aprire il software della

2. Nella finestra visualizzata, fare doppio clic su Stampa & Scansione , quindi selezionare Connetti

stampante al Web in Stampa. Viene aperta la pagina iniziale della stampante (server Web incorporato).

ITWW Configurazione di Web Services 33

3. Fare clic sulla scheda Web Services .

4. Nella sezione Impostazioni Web Services , fare clic su Configura , quindi su Continua e seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo per accettare le condizioni di utilizzo.

5. Se richiesto, scegliere di consentire alla stampante di verificare la disponibilità di eventuali

aggiornamenti e di installarli.

NOTA: Se è disponibile un aggiornamento, la stampante scaricherà e installerà l'aggiornamento e

quindi verrà riavviata. Per configurare Web Services, sarà necessario ripetere le istruzioni dal passaggio

NOTA: Se vengono richieste le impostazioni proxy e se la rete utilizza impostazioni proxy, seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone di tali informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete wireless.

6. Quando la stampante è collegata al server, viene stampata una pagina di informazioni. Seguire le

istruzioni presenti sulla pagina di informazioni per completare la configurazione.

34 Capitolo 4 Utilizzare Web Services ITWW

Stampa con HP ePrint

HP ePrint è un servizio gratuito di HP che consente di stampare dalla stampante abilitata per ePrint da qualunque luogo in cui sia possibile inviare un messaggio e-mail. È sufficiente inviare documenti e foto all'indirizzo e-mail assegnato alla stampante quando è stato abilitato Web Services. Non sono necessari ulteriori driver o applicazioni.

●

La stampante deve avere una connessione di rete wireless a Internet. Non è possibile utilizzare HP ePrint tramite un collegamento USB a un computer.

●

È possibile che gli allegati vengano stampati in modo diverso da come appaiono nel programma software che li ha creati, in funzione dei font originali e delle opzioni di layout utilizzate.

●

Con HP ePrint sono compresi aggiornamenti gratuiti del prodotto. Per abilitare alcune funzionalità possono essere necessari determinati aggiornamenti.

Una volta effettuata la registrazione di un account HP Connected ( accedere per visualizzare lo stato dei lavori HP ePrint, gestire la coda della stampante ePrint, stabilire quali utenti possono utilizzare l'indirizzo e-mail di ePrint per stampare, nonché ottenere assistenza per ePrint.

Prima di utilizzare ePrint, verificare quanto segue:

●

La stampante è collegata a una rete attiva con accesso a Internet.

●

Web Services è attivato. In caso contrario, ne verrà richiesta l'attivazione.

Per stampare un documento con ePrint da qualunque luogo

1. Abilitare Web Services.

Nella schermata iniziale, toccare l'icona

b. Accettare le condizioni di utilizzo, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per

abilitare Web Services.

c. Stampare la pagina informativa di ePrint, quindi seguire le istruzioni riportate nella pagina per

effettuare la registrazione per un account ePrint.

2. Trovare il proprio indirizzo e-mail ePrint.

a. Toccare l'icona ePrint nella schermata iniziale. Sul display della stampante viene visualizzato il

menu Impostaz. Web Services.

www.hpconnected.com), è possibile

( ePrint ).

b. L'indirizzo e-mail della stampane viene visualizzato nel menu Impostaz. Web Services.

3. Invio alla stampante di un documento tramite e-mail per stamparlo.

a. Creare una nuova e-mail e allegare il documento da stampare.

b. Inviare il messaggio all'indirizzo e-mail della stampante.

La stampante provvederà a stampare il documento allegato.

NOTA: Il server ePrint non accetta lavori di stampa via e-mail se nei campi "A" o "Cc" sono inclusi più

indirizzi e-mail. Inserire solo l'indirizzo e-mail HP ePrint nel campo "A" e non inserire alcun indirizzo email negli altri campi.

ITWW Stampa con HP ePrint 35

NOTA: Il messaggio e-mail viene stampato non appena viene ricevuto. Come per tutte le e-mail, non vi è

garanzia sul se e quando verrà ricevuta. È possibile controllare lo stato della stampa su HP Connected

www.hpconnected.com).

(

NOTA: I documenti stampati con ePrint possono apparire diversi dall'originale. Stile, formattazione e

posizione del testo possono essere diversi dal documento originale. Per documenti che richiedono di essere stampati con una qualità maggiore (come quello legali), si consiglia di stampare dall'applicazione software del proprio computer, che permette maggiore controllo sull'aspetto della stampa.

Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online.

36 Capitolo 4 Utilizzare Web Services ITWW

Utilizzo di Supporti HP

Attivando Supporti HP, un servizio gratuito di HP, è possibile stampare dal Web senza usare un computer. È possibile stampare pagine da colorare, calendari, puzzle, ricette, mappe e molto altro, in base alle applicazioni disponibili nel proprio paese o nella propria regione.

Consultare il sito Web HP Connected per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche:

www.hpconnected.com .

ITWW Utilizzo di Supporti HP 37

Utilizzare il sito web HP Connected

Utilizzare il sito Web gratuito HP Connected di HP per impostare una maggiore sicurezza per HP ePrint e indicare gli indirizzi e-mail che sono autorizzati a inviare e-mail alla stampante. È anche possibile ottenere aggiornamenti sui prodotti, ulteriori applicazioni e altri servizi gratuiti.

Consultare il sito Web HP Connected per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche:

www.hpconnected.com .

38 Capitolo 4 Utilizzare Web Services ITWW

Rimozione di Web Services

Sul display del pannello di controllo della stampante, toccare

Services).

2. Toccare Rimuovi Web Services.

3. Toccare Sì.

( ePrint ), quindi (Impostaz Web

ITWW Rimozione di Web Services 39

Consigli per l'utilizzo di Web Services

Per stampare le applicazioni e utilizzare HP ePrint tenere conto dei suggerimenti riportati di seguito.

Suggerimenti per la stampa di applicazioni e l'uso di HP ePrint

●

Come condividere le foto online e ordinare delle stampe.

●

Informazioni sulle applicazioni per la stampa di ricette, coupon e altri contenuti dal Web.

per ulteriori informazioni.

Fare clic qui per ulteriori informazioni.

Fare clic qui

40 Capitolo 4 Utilizzare Web Services ITWW

5 Copia e scansione

●

Copia di documenti

●

Scansione

●

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione

ITWW 41

Copia di documenti

Il menu Copia sul display della stampante consente di selezionare agevolmente il numero di copie e la stampa a colori o in bianco e nero per la copia su carta comune. È possibile anche accedere facilmente alle impostazioni avanzate, ad esempio per modificare il tipo e il formato carta, regolare il livello dei toni scuri e ridimensionare la copia.

Per eseguire una copia lato singolo

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Indicare il numero di copie e le altre impostazioni.

●

Nella schermata iniziale, toccare Copia . Scorrere fino al numero di copie desiderato.

●

Se il valore per l'opzione fronte/retro è 1:2, toccare per selezionare 1:1.

●

Toccare carta.

●

Toccare

3. Toccare Nero o Colore per avviare il processo di copia.

Per eseguire una copia fronte/retro

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Indicare il numero di copie e le altre impostazioni.

●

Nella schermata iniziale, toccare Copia . Scorrere fino al numero di copie desiderato.

●

Se il valore per l'opzione fronte/retro è 1:1, toccare per selezionare 1:2.

●

Toccare selezionato Effettivo.

NOTA: La funzione di stampa fronte/retro non funziona se è stata selezionata l'opzione Adatta

alla pagina.

●

Nella schermata Impostazioni, specificare il formato carta, la qualità o altre impostazioni.

●

Toccare

(Impostazioni) per specificare il formato, il tipo, la qualità e altre impostazioni della

(Indietro) per toccare alla schermata Copia.

(Impostazioni), scorrere le opzioni, quindi toccare Ridimensiona e verificare che sia

(Indietro) per toccare alla schermata Copia.

3. Toccare Nero o Colore per avviare il processo di copia.

4. Quando richiesto, caricare il secondo originale e toccare OK.

42 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW

Scansione

È possibile acquisire documenti, foto e altri tipi di carta, quindi salvarli nel computer in uso. Una volta abilitata la scansione a computer, è possibile avviarla dal display della stampante o dal software della stampante sul computer in uso.

NOTA: Alcune funzioni di scansione sono disponibili solo in seguito all'installazione del software della

stampante HP.

●

Scansione a computer

●

Esecuzione della scansione tramite Webscan

●

Modifica delle impostazioni di scansione (Windows)

●

Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows)

Scansione a computer

Prima di eseguire una scansione su computer, verificare di avere già installato il software della stampante HP consigliato. La stampante e il computer devono essere collegati e accesi.

Inoltre, sui computer Windows, il software della stampante deve essere in esecuzione prima che venga avviata la scansione.

Per abilitare la funzionalità Scansione su computer (Windows)

La funzionalità Scansione su computer è abilitata per impostazione predefinita. Seguire le istruzioni qui di seguito se la funzionalità è stata disabilitata e si desidera abilitarla di nuovo.

1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure descritte di seguito per aprire il

software della stampante HP:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start, selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilità.

●

Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilità.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la stampante.

2. Nella sezione Scansione , selezionare Gestisci scansione a computer.

3. Fare clic su Attiva.

Per abilitare la funzionalità Abilita scansione a computer (OS X)

La funzionalità Scansione su computer è abilitata per impostazione predefinita. Seguire le istruzioni qui di seguito se la funzionalità è stata disabilitata e si desidera abilitarla di nuovo.

1. Aprire HP Utility.

2. In Impostazioni di scansione fare clic su Scansione su computer.

3. Verificare che l'opzione Abilita scansione su computer sia selezionata.

ITWW Scansione 43

Per acquisire un originale dal pannello di controllo della stampante

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Toccare Scansione .

3. Toccare un computer su cui eseguire la scansione.

4. Scegliere il tipo di scansione desiderato.

5. Toccare OK.

Per eseguire la scansione di un documento o foto su un file (Windows)

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Fare doppio clic sull'icona della stampante sul desktop oppure effettuare una delle seguenti operazioni

per aprire il software della stampante:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della stampante.

●

3. Nel software della stampante, fare clic su Scansione di un documento o una foto .

4. Selezionare il tipo di scansione desiderato e fare clic su Scansione .

●

Scegliere Salva come PDF per salvare il documento (o la foto) come file PDF.

●

Scegliere Salva come JPEG per salvare la foto (o il documento) come file di immagine.

NOTA: Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della

scansione per esaminare e modificare le impostazioni delle scansioni.

Per maggiori informazioni, vedere

Se Mostra visualizzatore dopo la scansione è selezionato, sarà possibile effettuare regolazioni all'immagine digitalizzata nella schermata di anteprima.

Per eseguire la scansione di un originale dal software della stampante HP (OS X)

1. Aprire HP Scan.

HP Scan si trova nella cartella Applicazioni/Hewlett-Packard nel livello superiore del disco rigido.

2. Scegliere il tipo di profilo di scansione desiderato e seguire le istruzioni sullo schermo.

Modifica delle impostazioni di scansione (Windows) a pagina 45.

44 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW

Esecuzione della scansione tramite Webscan

WebScan è una funzionalità del server Web incorporato che consente di acquisire sul computer fotografie e documenti dalla stampante utilizzando un browser Web.

Questa funzionalità è disponibile anche se nel computer non è installato il software della stampante.

NOTA: La funzionalità Webscan è disattivata per impostazione predefinita. È possibile abilitarla dal server

Web incorporato (EWS).

Se non si riesce ad aprire Webscan nel server Web incorporato (EWS), l'amministratore della rete potrebbe averlo disattivato Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete.

Per abilitare Webscan

1. Apertura del server web incorporato. Per maggiori informazioni, vedere

incorporato a pagina 67.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni .

3. Nella sezione Sicurezza, fare clic su Impostazioni di amministrazione.

4. Selezionare WebScan per abilitare WebScan.

5. Fare clic su Applica quindi OK .

Per eseguire la scansione con Webscan

Webscan offre le opzioni di scansione essenziali. Per ulteriori opzioni o funzionalità di scansione, eseguire la scansione dal software della stampante HP.

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Apertura del server web incorporato. Per maggiori informazioni, vedere

incorporato a pagina 67.

3. Fare clic sulla scheda Scansione .

4. Fare clic sulla scheda Webscan nel riquadro a sinistra, modificare le impostazioni, quindi fare clic su

Avvio scansione

Apertura del server Web

Modifica delle impostazioni di scansione (Windows)

È possibile modificare singolarmente tutte le impostazioni di scansione oppure salvare le modifiche per utilizzarle regolarmente. Tali impostazioni includono opzioni quali formato e orientamento della pagina, risoluzioni di scansione, contrasto e percorso della cartella per le scansioni salvate.

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Fare doppio clic sull'icona della stampante sul desktop oppure effettuare una delle seguenti operazioni

per aprire il software della stampante:

ITWW Scansione 45

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

3. Nel software della stampante, fare clic su Scansione di un documento o una foto .

4. Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo in alto a destra della finestra di dialogo HP Scan.

A destra viene visualizzato il riquadro delle impostazioni dettagliate. Nella colonna a sinistra vengono riepilogate le impostazioni correnti per ogni sezione. La colonna a destra consente di modificare le impostazioni nella sezione evidenziata.

5. Fare clic su ogni sezione a sinistra del riquadro delle impostazioni dettagliate per esaminare le

impostazioni della sezione specifica.

Utilizzare i menu a discesa per esaminare e modificare la maggior parte delle impostazioni.

Alcune impostazioni consentono una maggiore flessibilità grazie alla visualizzazione di un nuovo riquadro. Tali impostazioni sono contrassegnate da + (segno più) a destra dell'impostazione. Per tornare al riquadro delle impostazioni dettagliate, è necessario accettare o annullare le modifiche in questo riquadro.

6. Una volta terminata la modifica delle impostazioni, effettuare una delle seguenti operazioni.

●

Fare clic su Scansione . Una volta terminata la scansione, viene richiesto di salvare o rifiutare le modifiche al collegamento.

●

Fare clic sull'icona Salva a destra del collegamento, quindi fare clic su Scansione .

Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows)

È possibile creare un collegamento personalizzato per semplificare la scansione. Ad esempio, per effettuare abitualmente scansioni e salvataggio di foto in formato PNG anziché in JPEG.

1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di

scansione.

2. Fare doppio clic sull'icona della stampante sul desktop oppure effettuare una delle seguenti operazioni

per aprire il software della stampante:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

3. Nel software della stampante, fare clic su Scansione di un documento o una foto .

46 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW

4. Fare clic su Crea nuovo collegamento per la scansione .

5. Inserire un nome descrittivo, scegliere un collegamento esistente su cui basare il nuovo collegamento e

fare clic su Crea .

Ad esempio, se si sta creando un nuovo collegamento per le foto, scegliere Salva come JPEG o Invia tramite e-mail come JPEG . In questo modo saranno disponibili le opzioni per utilizzare la grafica durante la scansione.

6. Modificare le impostazioni del nuovo collegamento in base alle proprie esigenze, quindi fare clic per

salvare l'icona a destra del collegamento.

NOTA: Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della

scansione per esaminare e modificare le impostazioni delle scansioni.

Per maggiori informazioni, vedere

Modifica delle impostazioni di scansione (Windows) a pagina 45.

ITWW Scansione 47

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione

Per eseguire copie e scansioni di qualità, seguire le seguenti istruzioni:

●

Pulire la superficie di scansione e il retro del coperchio. Lo scanner considera qualunque cosa si trovi sulla superficie di scansione come parte dell’immagine.

●

Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione.

●

Se si desidera eseguire una copia di grandi dimensioni da un originale di formato ridotto, eseguire la scansione dell'originale sul computer, ridimensionare l'immagine utilizzando il software di scansione HP, quindi stampare una copia dell'immagine ingrandita.

●

Per regolare la dimensione di scansione, il tipo di output, la risoluzione di scansione o il tipo di file, avviare la scansione dal software della stampante.

●

Per evitare errori nella scansione (testo non corretto o mancante), impostare correttamente i valori di luminosità nel software.

●

Se si desidera effettuare la scansione di un documento di più pagine in un singolo file, anziché su più file, avviare la scansione da software della stampante invece di selezionare Scansione dal display della stampante.

48 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW

6 Utilizzo delle cartucce

●

Controllo dei livelli di inchiostro stimati

●

Sostituire le cartucce

●

Ordinare le cartucce di inchiostro

●

Modalità di utilizzo con una sola cartuccia

●

Informazioni sulla garanzia della cartuccia

●

Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi

●

Suggerimenti per l'uso delle cartucce

ITWW 49

Controllo dei livelli di inchiostro stimati

Per controllare i livelli di inchiostro stimati dal pannello di controllo della stampante

▲

Nella schermata iniziale, toccare

Per controllare i livelli di inchiostro dal software della stampante (Windows)

1. Aprire il software della stampante HP.

2. In software della stampante, fare clic su Livelli d'inchiostro stimati.

Per controllare i livelli di inchiostro da Utility HP

1. Apertura di Utility HP.

Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello superiore del disco rigido.

2. Selezionare HP ENVY 5540 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.

3. Fare clic su Stato materiali.

Vengono visualizzati i livelli stimati d'inchiostro.

4. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.

NOTA: Se è stata installata una cartuccia ricaricata o rifabbricata oppure se la cartuccia è stata già utilizzata

in un'altra unità, l'indicatore del livello d'inchiostro potrebbe risultare impreciso o non disponibile.

NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente

informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce fino a quando la qualità di stampa non risulta insoddisfacente.

(icona Inchiostro) per visualizzare i livelli di inchiostro stimati.

NOTA: Durante il processo di stampa, l'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in diversi modi, inclusi il

processo di inizializzazione, che prepara l'unità e le cartucce per la stampa e la fase di manutenzione della testina, che mantiene puliti gli ugelli e garantisce che l'inchiostro scorra senza problemi. Nella cartuccia rimangono residui di inchiostro anche dopo l'utilizzo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web

www.hp.com/go/inkusage.

50 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

Sostituire le cartucce

Per sostituire le cartucce

1. Controllare che la stampante sia accesa.

2. Rimuovere la vecchia cartuccia

a. Aprire lo sportello di accesso.

b. Estrarre la cartuccia dall'alloggiamento.

3. Inserire una nuova cartuccia.

a. Rimuovere la cartuccia dalla confezione.

ITWW Sostituire le cartucce 51

b. Rimuovere il nastro di plastica utilizzando la linguetta.

c. Inserire la nuova cartuccia nell’alloggiamento fino a quando non scatta in posizione.

4. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.

NOTA: HP software della stampante suggerisce di allineare le cartucce quando si stampa un

documento dopo avere installato una cartuccia nuova.

52 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

Ordinare le cartucce di inchiostro

Prima di ordinare le cartucce, verificare il codice corretto della cartuccia.

Rilevare il codice della cartuccia sulla stampante

▲

Il codice della cartuccia è indicato sullo sportello di accesso della cartuccia.

Individuare il codice della cartuccia in software della stampante

1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire il

software della stampante:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

2. Il numero corretto della cartuccia viene visualizzato utilizzando questo collegamento.

In software della stampante, fare clic su Acquista, quindi su Acquista materiali di consumo online.

Per conoscere i codici di ordinazione delle cartucce di stampa

1. Apertura di Utility HP.

NOTA: Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello

superiore del disco rigido.

2. Fare clic sull'opzione Informazioni.

Vengono visualizzati i codici di ordinazione delle cartucce di stampa.

3. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.

Per ordinare i materiali di consumo originali HP per l'unità HP ENVY 5540 series, visitare il sito www.hp.com/

go/supplies . Se richiesto, scegliere il proprio paese/regione, quindi seguire i prompt per individuare le

cartucce adatte alla stampante utilizzata.

ITWW Ordinare le cartucce di inchiostro 53

NOTA: In alcuni paesi/regioni non è possibile ordinare cartucce d'inchiostro online. Se il prodotto desiderato

non è disponibile nel proprio paese/regione, è comunque possibile visualizzare le informazioni sui materiali di consumo e stampare un elenco utile come riferimento per l'acquisto presso il distributore HP di fiducia.

54 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

Modalità di utilizzo con una sola cartuccia

Selezionare la modalità a cartuccia singola per utilizzare la HP ENVY 5540 series con una sola cartuccia di inchiostro La modalità a cartuccia singola viene attivata quando una cartuccia di inchiostro viene rimossa dal carrello delle cartucce. Quando la modalità a cartuccia singola è attiva, la stampante può copiare documenti, foto e stampare i lavori provenienti dal computer.

NOTA: Quando la HP ENVY 5540 series è in modalità a cartuccia singola, sul display della stampante viene

visualizzato un messaggio. Se viene visualizzato il messaggio con due cartucce installate, verificare che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe le cartucce. Quando il nastro in plastica copre i contatti della cartuccia, la stampante non può rilevare che la cartuccia è installata.

Uscire dalla modalità a singola cartuccia

●

Per uscire dalla modalità a singola cartuccia, installare due cartucce di inchiostro in HP ENVY 5540 series.

ITWW Modalità di utilizzo con una sola cartuccia 55

Informazioni sulla garanzia della cartuccia

La garanzia relativa alle cartucce di HP è applicabile quando le cartucce vengono utilizzate nella periferica di stampa HP designata. Questa garanzia non copre le cartucce di inchiostro HP che sono state ricaricate, rigenerate, rimesse a nuovo, utilizzate in modo improprio o manomesse.

Durante il periodo di garanzia, la cartuccia risulta coperta a patto che l'inchiostro HP non sia rovinato e non sia stata superata la data di "fine garanzia". La data di fine garanzia, in formato AAAA/MM può essere individuata sulla cartuccia come mostrato di seguito:

Per una copia della Garanzia limitata HP per la stampante, vedere la documentazione stampata fornita con il prodotto.

56 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi

Le cartucce HP utilizzate con questa stampante contengono un chip di memoria che guida nelle operazioni della stampante. Inoltre, questo chip di memoria registra un insieme limitato di informazioni in forma anonima sull'utilizzo della stampante, che potrebbe includere: il numero di pagine stampate utilizzando la cartuccia, la copertura delle pagine, la frequenza di stampa e le modalità di stampa utilizzate.

Queste informazioni consentono ad HP di progettare le stampanti future per soddisfare le necessità dei clienti. I dati raccolti dal chip di memoria della cartuccia non contengono informazioni che possono essere utilizzate per identificare un cliente o utente della cartuccia o la sua stampante.

HP raccoglie un campione dei chip di memoria dalle cartucce restituite ad HP tramite il programma di ritiro e riciclo HP gratuito (HP Planet Partners: vengono letti e studiati al fine di migliorare le stampanti HP future. I partner HP che aiutano a riciclare questa cartuccia potrebbero avere accesso a questi dati.

Terzi che dispongono della cartuccia potrebbero avere accesso alle informazioni anonime sul chip di memoria. Se si preferisce non consentire l'accesso a queste informazioni, è possibile rendere il chip inoperabile. Tuttavia, una volta reso inoperabile, la cartuccia non può più essere utilizzata in una stampante HP.

Se si desidera non fornire queste informazioni in forma anonima, è possibile renderle inaccessibili disattivando il chip di memoria per non consentire la raccolta delle informazioni sull'utilizzo della stampante.

Per disattivare la funzione relativa alle informazioni di utilizzo

www.hp.com/recycle ). I chip di memoria di questo campionamento

1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare Configura .

2. Toccare Preferenze .

3. Scorrere fino al termine dell'elenco delle opzioni e disattivare l'opzione Invia informazioni sull'utilizzo.

NOTA: È possibile continuare ad utilizzare la cartuccia nella stampante HP anche se si disattiva la capacità

del chip di memoria di raccogliere le informazioni relative all'utilizzo del prodotto.

ITWW Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi 57

Suggerimenti per l'uso delle cartucce

Attenersi ai seguenti suggerimenti per lavorare con le cartucce:

●

Per proteggere le cartucce dal rischio di essiccarsi, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante Attivato e attendere che la spia si spegna.

●

Non aprire e cartucce e non rimuovere il nastro protettivo fino a quando non si è pronti ad installarle. Lasciando il nastro protettivo sulle cartucce si riduce l'evaporazione dell'inchiostro.

●

Inserire le cartucce negli alloggiamenti appropriati. Far corrispondere il colore e l'icona di ogni cartuccia con il colore e l'icona di ogni alloggiamento. Accertarsi che le cartucce si aggancino nella posizione corretta.

●

L'allineamento è automatico dopo l'installazione della nuova cartuccia. L'allineamento può anche essere effettuato in seguito, in caso di righe indistinte o frastagliate. Per ulteriori informazioni, consultare la

●

Quando nella schermata Livelli di inchiostro stimati viene mostrata una o entrambe le cartucce in esaurimento, procurarsi delle cartucce di ricambio per evitare ritardi nelle stampe. Non è necessario sostituire le cartucce finché la qualità di stampa è accettabile. Per ulteriori informazioni, consultare la

Sostituire le cartucce a pagina 51.

●

Se si rimuove una cartuccia dalla stampante per qualsiasi motivo, riposizionarla appena possibile. Fuori dalla stampante e senza protezione le cartucce iniziano a essiccarsi.

Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa a pagina 82.

58 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

7 Collegamento della stampante

Sono disponibili ulteriori impostazioni avanzate nella home page della stampante (EWS). Per maggiori informazioni, vedere

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless

●

Connessione della stampante in modalità wireless senza router

●

Cambiare le impostazioni di rete

●

Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete)

●

Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete

Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

ITWW 59

Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless

●

Operazioni preliminari

●

Configurazione della stampante per la rete wireless

●

Modifica del metodo di connessione

●

Test della connessione wireless

●

Attivazione e disattivazione della funzionalità wireless della stampante

Operazioni preliminari

Verificare quanto segue:

●

La rete wireless è configurata e funzionante.

●

Che la stampante e i computer che la utilizzano siano sulla stessa rete (subnet).

Durante il collegamento della stampante, potrebbe venire richiesto di immettere il nome della rete wireless (SSID) e una password wireless.

●

Il nome di rete o SSID identifica una rete wireless.

●

La password wireless impedisce ad altri di connettersi alla rete wireless senza autorizzazione. A seconda del livello di sicurezza necessario, la rete wireless può utilizzare una passphrase WPA o una chiave WEP.

Se dal momento della prima configurazione della rete wireless non è stata più apportata alcuna variazione al nome della rete o alla chiave di sicurezza, in alcuni casi l'uno e l'altra sono riportati sul retro o sul lato del router wireless.

Se non si riesce a trovare il nome della rete o la password oppure queste informazioni sono state dimenticate, vedere la documentazione fornita con il computer o il router wireless. Se non si riesce a trovare queste informazioni, contattare l'amministratore della rete o la persona che ha configurato la rete wireless.

Configurazione della stampante per la rete wireless

Utilizzare l'Installazione guidata wireless dal display del pannello di controllo della stampante per configurare la comunicazione wireless.

NOTA: Per continuare, esaminare prima i vari punti dell'elenco Operazioni preliminari a pagina 60.

Dal pannello di controllo della stampante, toccare

Toccare

3. Toccare Installazione guidata wireless.

4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’impostazione.

( Impostazioni ).

(Wireless).

Modifica del metodo di connessione

Una volta installato il software della stampante HP e connessa la stampante al computer o a una rete, è possibile utilizzare il software HP per modificare il tipo di connessione (ad esempio da una connessione USB a una connessione wireless).

60 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

Per passare da una connessione USB a una rete wireless (Windows)

Per continuare, esaminare prima i vari punti dell'elenco

1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start, selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilità.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la stampante.

2. Fare clic su Software & configurazione stampante.

3. Selezionare Converti una stampante con collegamento USB in wireless. Seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo.

Ulteriori informazioni sul passaggio da una connessione USB a una connessione wireless. Fare clic qui

per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.

Test della connessione wireless

Stampare il rapporto di test wireless per informazioni sulla connessione wireless della stampante. Il rapporto di test wireless fornisce le informazioni relative allo stato della stampante, all'indirizzo MAC hardware e all'indirizzo IP. Se la stampante è collegata ad una rete, il rapporto di test mostra i dettagli relativi alle impostazioni di rete.

Operazioni preliminari a pagina 60.

Per stampare il rapporto sul test della rete wireless

Nella schermata iniziale, toccare

2. Toccare Stampa rapporto

3. Toccare Report di test wireless.

(Wireless), quindi (Impostazioni).

Attivazione e disattivazione della funzionalità wireless della stampante

La spia Wireless blu sul pannello di controllo della stampante è accesa quando la funzionalità wireless della stampante è attiva.

1. Nella schermata iniziale, toccare

2. Toccare Wireless per attivare o disattivare la funzione.

(Wireless), quindi (Impostazioni).

ITWW Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless 61

Connessione della stampante in modalità wireless senza router

Con Wi-Fi Direct, è possibile stampare in modalità wireless da computer, smartphone, tablet o altro dispositivo con funzionalità wireless, senza alcuna necessità di collegarsi a una rete wireless esistente.

Linee guida per l'uso di Wi-Fi Direct

●

Assicurarsi che il computer o il dispositivo portatile disponga del software necessario:

◦

Se si usa un computer, assicurarsi di aver installato il software della stampante fornito con la stampante.

Se il software della stampante HP non è installato nel computer, stabilire prima una connessione Wi-Fi Direct, quindi installare il software della stampante. Selezionare Wireless per il tipo di connessione, quando richiesto dal software della stampante.

◦

Se si usa un dispositivo portatile, assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa compatibile. Per maggiori informazioni sulla stampa con dispositivi portatili, visitare

www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.

●

Accertarsi che Wi-Fi Direct sia attivato per la stampante.

●

La stessa connessione di Wi-Fi Direct può essere utilizzata da un massimo di cinque computer e dispositivi portatili.

●

Wi-Fi Direct può essere utilizzata anche quando la stampante è collegata a un computer tramite cavo USB o a una rete tramite connessione wireless.

●

Wi-Fi Direct HP non può essere utilizzata per collegare a Internet un computer, un dispositivo mobile o una stampante.

Per attivare Wi-Fi Direct

Dal pannello di controllo della stampante, toccare

2. Toccare Impostazioni, quindi Wi-Fi Direct per attivarlo.

3. Premere il pulsante Indietro, quindi rilevare il nome e la password di Wi-Fi Direct dal menu Dettagli Wi-

Fi Direct.

SUGGERIMENTO: Wi-Fi Direct può anche essere attivato dal server EWS. Per ulteriori informazioni

sull'utilizzo del server EWS, consultare la sezione

Per stampare da un dispositivo mobile con funzionalità wireless che supporta Wi-Fi Direct

Assicurarsi di aver installato la versione più recente del plugin di HP Print Service sul dispositivo mobile in uso. Il plugin può essere scaricato dallo store delle applicazioni Google Play.

NOTA: Se il dispositivo mobile non supporta la connessione Wi-Fi, non sarà possibile utilizzare Wi-Fi Direct.

1. Assicurarsi di aver attivato Wi-Fi Direct sulla stampante.

2. Attivare Wi-Fi Direct sul dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita

con il dispositivo mobile.

Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

(Wi-Fi Direct).

62 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

3. Dal dispositivo mobile in uso, selezionare un documento da un'applicazione che supporta la stampa,

quindi selezionare l'opzione che consente di stampare il documento.

Viene visualizzato l'elenco delle stampanti disponibili.

4. Dall'elenco delle stampanti disponibili, scegliere il nome Wi-Fi Direct visualizzato, ad esempio DIRECT-

**- HP ENVY-5540 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo della stampante e del dispositivo mobile.

5. Quando viene richiesto, immettere la password per Wi-Fi Direct.

6. Stampare il documento.

Per stampare da un computer con funzionalità wireless (Windows)

1. Assicurarsi di aver attivato Wi-Fi Direct sulla stampante.

2. Attivare la connessione Wi-Fi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione

fornita con il computer.

NOTA: Se il computer non supporta la connessione Wi-Fi, non sarà possibile utilizzare Wi-Fi Direct.

3. Dal computer, stabilire la connessione a una rete. Utilizzare il processo normalmente in uso per

collegarsi a un hotspot o rete wireless. Scegliere il nome della connessione Wi-Fi Direct dall'elenco delle reti wireless visualizzato, ad esempio DIRECT-**- HP ENVY-5540 (dove ** corrisponde ai caratteri univoci per identificare la stampante e XXXX indica il modello della stampante).

Quando viene richiesto, immettere la password per Wi-Fi Direct.

4. Procedere al passaggio 5 se la stampante è stata installata e collegata al computer tramite rete

wireless. Se la stampante è stata installata e collegata al computer con un cavo USB, seguire la procedura di seguito per installare software della stampante utilizzando la Wi-Fi Direct HP.

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:

●

Windows 8,1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start, selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilità.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: dal desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la stampante.

b. Fare clic su Software & configurazione stampante, quindi fare clic su Collega nuova stampante

c. Quando viene visualizzata la schermata del software Opzioni di connessione, selezionare

Wireless.

Selezionare il software della stampante HP dall'elenco di stampanti rilevate.

d. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

5. Stampare il documento.

ITWW Connessione della stampante in modalità wireless senza router 63

Per stampare da un computer con funzionalità wireless (OS X)

1. Assicurarsi di aver attivato Wi-Fi Direct sulla stampante.

2. Attivare il Wi-Fi sul computer.

Per maggiori informazioni, consultare la documentazione fornita da Apple.

3. Fare clic sull'icona Wi-Fi e scegliere il nome della connessione Wi-Fi Direct , ad esempio DIRECT-**- HP

ENVY-5540 (dove ** corrisponde ai caratteri univoci per identificare la stampante e XXXX indica il modello della stampante).

Se Wi-Fi Direct è attivata con protezione, inserire la password quando viene richiesta.

4. Aggiungere la stampante.

a. Apertura di Preferenze di sistema .

b. In base al sistema operativo in uso, fare clic su Stampa & Scansione o Stampanti e scanner .

c. Fare clic su + sotto l'elenco delle stampanti a sinistra.

d. Selezionare la stampante nell'elenco delle stampanti individuate (nella colonna destra accanto al

nome della stampante compare la parola “Bonjour”) e fare clic su Aggiungi.

64 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

Cambiare le impostazioni di rete

Dal pannello di controllo della stampante, è possibile configurare e gestire la connessione wireless ed eseguire diverse operazioni di gestione della rete, tra qui la visualizzazione e la modifica delle impostazioni di rete, il ripristino delle impostazioni di rete predefinite e l'attivazione o disattivazione della funzionalità wireless.

ATTENZIONE: Le impostazioni di rete vengono fornite per comodità dell'utente. Tuttavia, è consigliabile

non modificare alcune di tali impostazioni, se non si è esperti (ad esempio, le impostazioni relative a velocità di connessione, impostazioni IP, gateway predefinito e impostazioni del firewall).

Per stampare una pagina di configurazione di rete

1. Nella schermata iniziale, toccare

2. Toccare Stampa rapporto, quindi Pagina di configurazione di rete.

Per modificare le impostazioni IP

Il valore predefinito per le impostazioni IP è Auto, che consente di definire automaticamente le impostazioni IP. Gli utenti avanzati che desiderano utilizzare impostazioni diverse (ad esempio indirizzo IP, subnet mask o il gateway predefinito), possono apportare le dovute modifiche manualmente.

ATTENZIONE: Prestare particolare attenzione durante l'assegnazione manuale di un indirizzo IP. Se

durante l'installazione si immette un indirizzo IP non valido, i componenti di rete non saranno in grado di connettersi alla stampante. Per evitare errori, consentire in primo luogo alla stampante di connettersi alla rete e ottenere un indirizzo IP automaticamente. Dopo aver configurato le impostazioni per subnet mask, gateway predefinito e indirizzo DNS, sarà possibile modificare manualmente l'indirizzo IP della stampante.

Nella schermata iniziale, toccare

2. Toccare Impostazioni wireless.

3. Toccare Impostazioni avanzate.

4. Toccare Impostazioni IP.

5. Compare un messaggio di avvertenza che modificando l'indirizzo IP si rimuove la stampante dalla rete.

Toccare OK per continuare.

(Wireless), quindi (Impostazioni).

6. Auto viene selezionato per impostazione predefinita. Per modificare manualmente le impostazioni,

toccare Manuale, quindi immettere le informazioni appropriate per le seguenti impostazioni:

●

Indirizzo IP

●

Subnet Mask

●

Gateway predefinito

●

Indirizzo DNS

7. Apportare le modifiche, quindi toccare Applica.

ITWW Cambiare le impostazioni di rete 65

Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete)

Per visualizzare o cambiare alcune impostazioni può essere necessaria una password.

NOTA: È possibile aprire e utilizzare il server Web incorporato senza essere connessi a Internet. Tuttavia,

alcune funzionalità non saranno disponibili.

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Casella strumenti (Windows)

●

HP Utility (OS X)

●

Apertura del server Web incorporato

●

Informazioni sui cookie

Casella strumenti (Windows)

La Casella degli strumenti fornisce informazioni sulla manutenzione della stampante.

NOTA: La Casella degli strumenti può essere installata dal CD del software HP se il computer soddisfa i

requisiti del sistema. I requisiti del sistema sono disponibili nel file Leggimi, incluso nel CD del software della stampante HP fornito in dotazione.

Per aprire la Casella degli strumenti

1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

2. Fare clic su Stampa & Scansione .

3. Fare clic su Esegui manutenzione stampante.

HP Utility (OS X)

HP Utility include strumenti per la configurazione delle impostazioni di stampa, la calibrazione della stampante, l'ordinazione online dei materiali di consumo e la ricerca dei siti Web che contengono informazioni di assistenza.

66 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

NOTA: Le funzionalità disponibili in Utility HP dipendono dalla stampante selezionata.

Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio di avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario sostituire la cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.

Fare doppio clic su HP Utility nella cartella Hewlett-Packard in Applicazioni al livello superiore del disco rigido.

Apertura del server Web incorporato

È possibile accedere al server Web incorporato tramite rete o Wi-Fi Direct.

Per aprire il server Web incorporato tramite rete

NOTA: La stampante deve essere in rete e deve avere un indirizzo IP. L'indirizzo IP della stampante può

essere individuato premendo l'icona Wireless o stampando una pagina di configurazione della rete.

●

in un browser Web supportato sul computer in uso, digitare l'indirizzo IP o il nome host assegnato alla stampante.

Ad esempio, se l'indirizzo IP è 192.168.0.12, digitare il seguente indirizzo nel browser Web: http://

192.168.0.12.

Per aprire il server Web incorporato utilizzando Wi-Fi Direct

Nella schermata iniziale, toccare

2. Se il display indica che Wi-Fi Direct è Off, toccare Wi-Fi Direct per attivarlo.

3. Dal computer wireless, attivare la modalità wireless, cercare il nome Wi-Fi Direct e connettersi, ad

esempio: DIRECT-**- HP ENVY-5540 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante). Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct.

4. Nel browser Web del computer supportato, digitare il seguente indirizzo: http://192.168.0.12.

(Wireless), quindi (Impostazioni).

Informazioni sui cookie

Il server Web incorporato (EWS) inserisce file di testo di piccole dimensioni (cookie) sul disco rigido durante la navigazione. Tali file consentono al server EWS di riconoscere il computer alla successiva esplorazione. Ad esempio, se è stata configurata la lingua EWS, un cookie consente di memorizzare la lingua selezionata, in modo che al successivo accesso a EWS, le pagine siano visualizzate in tale lingua. Alcuni cookie (ad esempio, il cookie che memorizza le preferenze specifiche del cliente) vengono memorizzati nel computer fino a quando non si procede alla cancellazione manuale.

È possibile configurare il browser per accettare tutti i cookie oppure per avvisare l'utente ogni volta che viene offerto un cookie, consentendo di decidere quali cookie accettare o rifiutare. È anche possibile utilizzare il browser per rimuovere i cookie indesiderati.

A seconda della stampante in uso, se si sceglie di disabilitare i cookie verranno disabilitate anche una o più delle seguenti funzioni:

ITWW Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete) 67

●

Rientro nell'applicazione esattamente nel punto da cui si è usciti (particolarmente utile quando si utilizzano procedure guidate di installazione)

●

L'utilizzo dell'impostazione della lingua del browser EWS

●

Personalizzazione della pagina Pagina iniziale di EWS

Per informazioni su come cambiare la privacy e le impostazioni dei cookie e su come visualizzare o eliminare i cookie, consultare la documentazione disponibile con il browser Web.

68 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete

Utilizzare i seguenti suggerimenti per configurare e utilizzare una stampante di rete.

●

Durante la configurazione della stampante nella rete wireless, verificare che il router sia acceso. La stampante cerca i router wireless, quindi elenca sul display i nomi di rete trovati.

NOTA: Se la stampante non è stata configurata per la connessione wireless, toccare

quindi

●

Per verificare la connessione wireless sulla stampante, toccare per aprire il menu Riepilogo Wireless. Se viene visualizzato Wireless inattivo o Non connesso, toccare

schermo per configurare la connessione wireless della stampante.

●

Se il computer è connesso a una rete privata virtuale (VPN) occorre scollegarlo prima di poter accedere a un qualunque dispositivo sulla propria rete, come la stampante.

●

Ulteriori informazioni sulla configurazione della rete e della stampante per la stampa wireless.

qui per ulteriori informazioni.

●

Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete

●

Come passare da una connessione USB a una wireless.

●

Come gestire il firewall e i programmi antivirus durante la configurazione della stampante.

per ulteriori informazioni.

(Impostazioni) sul display della stampante per avviare l'installazione guidata wireless.

(Wireless) sul pannello di controllo

(Impostazioni) e selezionare Installazione guidata wireless. Seguire le istruzioni visualizzate sullo

Fare clic qui per ulteriori informazioni.

(Wireless),

Fare clic qui

Fare clic

ITWW Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete 69

8 Risolvere un problema

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

●

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

●

Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro

●

Errori di stampa

●

Problemi di copia

●

Problemi di scansione

●

Problemi relativi alla rete e alla connessione

●

Problemi legati all'hardware della stampante

●

Assistenza HP

70 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

Quale operazione effettuare?

Rimozione della carta inceppata

Risoluzione dei problemi legati all'inceppamento della carta

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Istruzioni per rimuovere l'inceppamento nella stampante o nell'alimentatore automatico di documenti e risoluzione dei problemi legati alla carta o all'alimentazione della carta.

Per la rimozione degli inceppamenti, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

Gli inceppamenti della carta possono verificarsi in diversi punti all'interno della stampante.

ATTENZIONE: Rimuovere immediatamente l'inceppamento della carta per non danneggiare la testina di

stampa.

Per eliminare un inceppamento interno

ATTENZIONE: Non tirare la carta inceppata dalla parte anteriore della stampante. Seguire invece la

procedura indicata di seguito per eliminare l'inceppamento. Cercando di estrarre la carta inceppata dalla parte anteriore della stampante, la carta potrebbe strapparsi e frammenti della stessa rimanere all'interno della stampante; tutto questo potrebbe causare ulteriori inceppamenti in seguito.

Premere

(pulsante di accensione) per spegnere la stampante.

2. Aprire lo sportello di accesso delle cartucce di inchiostro.

3. Controllare il percorso della carta all'interno dell'unità.

a. Sollevare la maniglia del coperchio del percorso della carta e rimuovere il coperchio.

ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 71

b. Individuare la carta inceppata all'interno della stampante, afferrarla con entrambe le mani e tirarla

verso di sé.

ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne

rimangano frammenti all'interno della stampante.

Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti.

c. Reinserire il coperchio del percorso della carta fino a quando non scatta in posizione.

4. Se il problema persiste, controllare il carrello delle cartucce di stampa all'interno della stampante.

ATTENZIONE: Durante il processo, evitare di toccare il cavo collegato al carrello di stampa.

a. In caso di carta inceppata, spostare il carrello di stampa all'estrema destra della stampante,

afferrare la carta con entrambe le mani e tirarla verso di sé.

72 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne

rimangano frammenti all'interno della stampante.

Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti.

b. Spostare il carrello all'estrema destra della stampante ed eseguire la stessa operazione descritta

nel passaggio precedente per rimuovere i frammenti di carta.

5. Chiudere lo sportello di accesso alla cartuccia.

6. Se nonostante ciò il problema persiste, controllare l'area del vassoio.

a. Estrarre il vassoio di alimentazione per estenderlo.

b. Ruotare lateralmente la stampante con cautela in modo da poter accedere alla parte inferiore.

c. All'interno della stampante controllare lo spazio vuoto sede del vassoio di alimentazione. Se viene

individuata della carta inceppata, raggiungerla in sede, afferrarla con entrambe le mani e tirarla verso di sé.

ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne

rimangano frammenti all'interno della stampante.

Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti.

ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 73

d. Riportare con cautela la stampante nella posizione originaria.

e. Reinserire il vassoio carta.

Premere

(pulsante di accensione) per accendere la stampante.

Rimozione di un inceppamento nel carrello di stampa

Risoluzione di un inceppamento nel carrello di stampa Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online

Se il carrello di stampa è bloccato o è difficile spostarlo, seguire le istruzioni dettagliate.

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

Per la rimozione degli inceppamenti nel carrello di stampa, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

1. Rimuovere eventuali oggetti, come la carta, che bloccano il carrello di stampa.

NOTA: Non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata. Prestare sempre

particolare attenzione durante la rimozione della carta inceppata dall'interno della stampante.

2. Per ottenere aiuto sul display di stampa, toccare Guida nella schermata iniziale. Toccare il tasto

direzionale per spostarsi tra gli argomenti della guida, toccare Supporto e soluzioni, quindi toccare

Elim. incepp..

Consigli per evitare gli inceppamenti

Per evitare inceppamenti della carta, attenersi alle indicazioni riportate di seguito.

●

Rimuovere spesso il materiale stampato dal vassoio di uscita.

●

Verificare che la carta su cui si sta stampando non sia stropicciata, piegata o danneggiata.

●

Evitare che la carta si pieghi o si arricci conservando tutta la carta inutilizzata in un sacchetto a chiusura ermetica riutilizzabile.

●

Non utilizzare carta troppo spessa o sottile per la stampante.

●

Verificare che i vassoi siano caricati correttamente, evitando di inserire una quantità eccessiva di fogli. Per ulteriori informazioni, vedere

●

Verificare che la carta caricata sia adagiata correttamente nel vassoio di alimentazione e che i margini non siano spiegazzati o strappati.

●

Non abbinare diversi tipi e formati di carta nel vassoio di alimentazione; l'intera risma di carta nel vassoio di alimentazione deve essere dello stesso tipo e dello stesso formato.

●

Regolare le guide di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca alla risma di carta. Verificare che le guide della larghezza della carta non pieghino i fogli nel vassoio di alimentazione.

Caricare i supporti a pagina 10.

74 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

●

Non forzare troppo la carta all'interno del vassoio di alimentazione.

●

Se si stampa su entrambe le facciate del foglio, non stampare immagini dai colori saturati su fogli di poco spessore.

●

Utilizzare i tipi di carta consigliati per la stampante. Per maggiori informazioni, vedere

base sulla carta a pagina 7.

●

Se la carta nella stampante sta per terminare, attendere che si esaurisca completamente prima di inserirne di nuova. Non caricare la carta mentre è in corso un'operazione di stampa.

Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta

Quale tipo di problema si è verificato?

●

La carta non viene prelevata dal vassoio

◦

Assicurarsi che la carta sia caricata nel vassoio. Per maggiori informazioni, vedere

supporti a pagina 10. Sfogliare la risma di carta prima del caricamento.

◦

Assicurarsi che le guide della larghezza della carta siano regolate in corrispondenza degli appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che le guide di carta siano a contatto della risma, senza comprimerla.

◦

Assicurarsi che la carta inserita nel vassoio non sia piegata. Stirare i fogli piegandoli nella direzione opposta a quella dell'arricciatura.

●

Le stampe risultano inclinate

◦

Assicurarsi che la carta caricata nel vassoio di alimentazione sia allineata alle guide di larghezza della carta. Se necessario, estrarre il vassoio di alimentazione dalla stampante e ricaricare correttamente la carta, assicurandosi che le guide della carta siano correttamente allineate.

Informazioni di

Caricare i

◦

Caricare la carta nella stampante solo quando la stampa non è in corso.

●

Vengono prelevate più pagine alla volta

◦

Assicurarsi che le guide della larghezza della carta siano regolate in corrispondenza degli appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che le guide di larghezza carta siano a contatto della risma, senza comprimerla.

◦

Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio.

◦

Per ottenere le migliori prestazioni ed efficienza, utilizzare carta HP.

ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 75

Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro

Se si verifica un errore dopo l'installazione della cartuccia o se un messaggio segnala un problema legato alle cartucce, provare a rimuovere le cartucce d'inchiostro, verificando che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da ogni cartuccia, quindi reinserire le cartucce d'inchiostro. Se il problema persiste, pulire i contatti della cartuccia. Se il problema non è ancora stato risolto, sostituire le cartucce d'inchiostro. Per ulteriori informazioni sulla sostituzione delle cartucce d'inchiostro, vedere

Per pulire i contatti delle cartucce

ATTENZIONE: La procedura di pulizia potrebbe impiegare alcuni minuti. Verificare che le cartucce

d'inchiostro siano state reinserite nel prodotto nel minor tempo possibile. Si consiglia di non lasciare le cartucce di inchiostro fuori dal dispositivo per più di 30 minuti. Le cartucce di inchiostro potrebbero danneggiarsi.

1. Controllare che la stampante sia accesa.

2. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.

Sostituire le cartucce a pagina 51.

3. Rimuovere la cartuccia di stampa indicata dal messaggio di errore.

4. Tenere la cartuccia ai lati con la parte inferiore rivolta verso l'alto ed individuare i contatti elettrici della

cartuccia di inchiostro. I contatti elettrici sono rappresentati da puntini color oro sulla cartuccia di inchiostro.

Funzione Descrizione

1 Contatti elettrici

5. Pulire i contatti esclusivamente con un panno umido che non lasci pelucchi.

ATTENZIONE: Toccare solamente i contatti e non macchiare di inchiostro le altre parti della cartuccia.

6. Dall'interno della stampante, individuare i contatti nella cartuccia di stampa I contatti si presentano

come una serie di puntini color oro posizionati in corrispondenza dei contatti della cartuccia di inchiostro.

7. Utilizzare un batuffolo asciutto o un panno che non lasci lanugine per pulire i contatti.

8. Reinserire la cartuccia di inchiostro.

76 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

9. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce e verificare che il messaggio di errore sia scomparso.

10. Se il messaggio di errore appare nuovamente, spegnere il prodotto e riaccenderlo.

NOTA: Se una cartuccia d'inchiostro causa dei problemi, rimuoverla e utilizzare la modalità cartuccia

singola per stampare con HP ENVY 5540 series con una sola cartuccia di stampa.

ITWW Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro 77

Errori di stampa

Quale operazione effettuare?

Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi

Risoluzione dei problemi legati all'impossibilità di eseguire lavori di stampa

NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero

non essere disponibili in tutte le lingue.

automaticamente.

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.

Per i problemi legati all'impossibilità di stampare, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

Risolvere i problemi di stampa

Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:

1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo

le istruzioni visualizzate sullo schermo.

2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il

computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la connessione funzioni.

3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline

Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:

●

Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.

●

Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.

●

Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti.

●

Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax.

b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su

tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.

c. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi stampa o

Utilizza stampante non in linea.

d. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.

78 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

4. Verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita.

Per verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

●

Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.

●

Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti.

●

Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax.

b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita.

Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.

c. Se la stampante impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto

destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.

d. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.

5. Riavviare lo spooler di stampa.

Per riavviare lo spooler di stampa

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

Windows 8.1 e Windows 8

i. Puntare o toccare l'angolo in alto a destra dello schermo per aprire la barra Charms, quindi

fare clic sull'icona Impostazioni.

ii. Fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare su Sistema e protezione.

iii. Fare clic o toccare Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic o toccare due volte

Servizi.

iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse o toccare tenendo premuto Servizio spooler di

stampa, quindi fare clic su Proprietà.

Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.

vi. Se il servizio non è in esecuzione, in Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK.

Windows 7

i. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su

Strumenti di amministrazione.

ii. Fare doppio clic su Servizi.

iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su

Proprietà.

ITWW Errori di stampa 79

iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.

v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere

OK.

Windows Vista

i. Dal Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su

Strumenti di amministrazione.

ii. Fare doppio clic su Servizi.

iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa e quindi fare clic su

Proprietà.

iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.

v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere

OK.

Windows XP

i. Dal menu Start di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del

computer.

ii. Fare clic su Gestione, quindi su Servizi e applicazioni.

iii. Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.

iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per

riavviare il servizio.

b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita.

Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.

c. Se la stampante impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto

destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.

d. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.

6. Riavviare il computer.

Eliminare i lavori dalla coda di stampa.

Per cancellare la coda di stampa

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

●

Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.

80 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

●

Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti.

●

Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax.

b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.

c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di

stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.

d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il

riavvio.

e. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a

stampare di nuovo.

Per verificare l'alimentazione e ripristinare la stampante

1. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla stampante.

1 Connessione dell'alimentazione alla stampante

2 Connessione alla presa di corrente

2. Osservare l'interno della stampante e verificare la presenza di una spia verde che indica che la

stampante riceve energia elettrica. Se la spia non è accesa, accertarsi che il cavo sia correttamente collegato al computer oppure utilizzare un'altra presa di corrente.

3. Controllare il pulsante di accensione della stampante. Se non è illuminato, la stampante è spenta.

Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.

NOTA: Se la stampante non riceve corrente elettrica, collegarla ad un'altra presa di corrente.

4. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dal lato della stampante sotto lo sportello

di accesso della cartuccia.

5. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

6. Attendere almeno 15 secondi.

7. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro.

8. Ricollegare il cavo di alimentazione sul lato della stampante sotto lo sportello di accesso alla cartuccia.

9. Se la stampante non si accende automaticamente, premere il pulsante di accensione.

10. Riprovare a utilizzare la stampante.

ITWW Errori di stampa 81

Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa

Istruzioni dettagliate per risolvere la maggior parte dei problemi legati alla qualità di stampa

Per risolvere online i problemi legati alla qualità di stampa.

Per la risoluzione dei problemi legati alla qualità si stampa, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

NOTA: Per evitare problemi di qualità di stampa, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante

Attivato , quindi attendere che la spia del pulsante Attivato si spenga prima di togliere la spina di

alimentazione. Questo consente alla stampante di spostare le cartucce in una posizione protetta per evitare che si secchino.

Per migliorare la qualità di stampa

1. Assicurarsi di utilizzare solo cartucce di inchiostro HP originali,

2. Controllare il software della stampante per assicurarsi di aver selezionato il tipo di carta appropriato dal

menu a discesa Supporti e la qualità di stampa desiderata dal menu a discesa Impostazioni della qualità.

●

Nel software della stampante, fare clic su Stampa, quindi su Imposta preferenze per accedere alle proprietà di stampa.

3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia. Per

maggiori informazioni, vedere inchiostro è basso, sostituire le cartucce.

Controllo dei livelli di inchiostro stimati a pagina 50. Se il livello di

4. Controllare il tipo di carta

Per una qualità di stampa ottimale, utilizzare carta di alta qualità HP o tipi di carta conformi agli standard ColorLok®. Per maggiori informazioni, vedere

Informazioni di base sulla carta a pagina 7.

Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.

Conservare la carta speciale nella confezione originale o in una busta di plastica sigillabile su una superficie piana, in un luogo fresco e asciutto. Quando si è pronti per la stampa, rimuovere soltanto la carta che si intende utilizzare immediatamente. Una volta terminata la stampa, reinserire la carta fotografica non utilizzata nella busta di plastica. Ciò previene l'arricciamento della carta fotografica.

5. Allineamento delle cartucce.

Per allineare le cartucce da software della stampante

NOTA: L'allineamento delle cartucce garantisce stampe di alta qualità. La HP All-in-One invita ad

allineare le cartucce ogni volta che si installa una nuova cartuccia. Se si rimuove e si inserisce nuovamente la stessa cartuccia di inchiostro la HP All-in-One non richiederà l'allineamento delle cartucce. La HP All-in-One ricorda i valori di allineamento per quella cartuccia di inchiostro per cui il riallineamento non è necessario.

a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per

aprire l'unità software della stampante:

82 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Esegui manutenzione

stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.

d. In Casella strumenti stampante, fare clic su Allinea cartucce d'inchiostro nella scheda Servizi

dispositivo. La stampante stampa un foglio di allineamento.

e. Caricare il foglio di allineamento delle cartucce con il lato da copiare rivolto verso il basso e

nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione.

f. Seguire le istruzioni sul display della stampante per allineare le cartucce. Riciclare o gettare la

pagina di allineamento delle cartucce.

Procedura per eseguire l'allineamento delle cartucce dal display della stampante

a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.

b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Configura .

c. Toccare Alinea stampante, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

6. Stampare una pagina di diagnostica se il livello di inchiostro delle cartucce non è basso.

Per stampare una pagina di diagnostica dal software della stampante

a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per

aprire l'unità software della stampante:

ITWW Errori di stampa 83

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Esegui manutenzione

stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.

d. Fare clic su Stampa informazioni di diagnostica nella scheda Rapporti dispositivo per stampare

una pagina di diagnostica. Verificare le caselle di blu, magenta, giallo e nero sulla pagina di diagnostica. Se si rilevano strisce nei campi colorati o in quello nero, o l'assenza di inchiostro all'interno di essi, pulire automaticamente le cartucce.

Per stampare una pagina di diagnostica dal display della stampante

a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. Dal pannello di controllo della stampante, toccare Configura .

c. Toccare Rapporto sulla qualità di stampa.

7. Pulire automaticamente le cartucce d'inchiostro se la pagina di diagnostica mostra delle striature o se le

caselle non sono uniformi.

Procedura per pulire le cartucce dal software della stampante

a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per

aprire l'unità software della stampante:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare selezionare l'icona con il nome della stampante.

c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Esegui manutenzione

stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.

d. Fare clic su Pulisci cartucce nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le istruzioni visualizzate

sullo schermo.

Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi

84 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

Per pulire le cartucce dal display della stampante

a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.

b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Configura .

c. Toccare Pulisci cartucce e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina all'indirizzo possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.

Per migliorare la qualità di stampa (OS X)

1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP

2. Accertarsi di aver selezionato correttamente il tipo di carta e la qualità di stampa nella finestra di

dialogo Stampa.

3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia.

Se l'inchiostro delle cartucce risulta in esaurimento, prevederne la sostituzione.

4. Controllare il tipo di carta

www.hp.com/support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che

Per ottenere qualità di stampa ottimale, utilizzare carta HP di alta qualità o tipi di carta conformi agli standard ColorLok®. Per maggiori informazioni, vedere

Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.

5. Allineamento delle cartucce di stampa.

Allineamento delle cartucce

a. Caricare una risma di carta comune bianca in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. Apertura di Utility HP.

NOTA: Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello

superiore del disco rigido.

c. Selezionare HP ENVY 5540 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.

d. Fare clic su Allinea.

e. Fare clic su Allinea e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Informazioni di base sulla carta a pagina 7.

f. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.

6. Stampare una pagina di prova.

ITWW Errori di stampa 85

Per stampare una pagina di prova

a. Caricare una risma di carta comune bianca in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. Apertura di Utility HP.

NOTA: Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello

superiore del disco rigido.

c. Selezionare HP ENVY 5540 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.

d. Fare clic su Aggiungi pagina.

e. Fare clic sul pulsante Stampa pagina di prova e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Verificare la pagina di prova per individuare eventuali sbavature nel testo e nelle caselle colorate. Se si rilevano sbavature o assenza di inchiostro in parti delle caselle, eseguire la pulizia automatica delle cartucce.

7. Se la pagina di diagnostica mostra sbavature o porzioni di testo o delle caselle colorate mancanti

eseguire la pulizia automatica delle cartucce.

Pulizia automatica della testina di stampa

a. Caricare una risma di carta comune bianca in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. Apertura di Utility HP.

NOTA: Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello

superiore del disco rigido.

c. Selezionare HP ENVY 5540 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.

d. Fare clic su Pulisci testine di stampa.

e. Fare clic su Pulisci e seguire le istruzioni riportate sullo schermo.

ATTENZIONE: Pulire la testina di stampa solo se necessario. Le operazioni di pulizia non

necessarie consumano inchiostro e accorciano la durata della testina di stampa.

NOTA: Se la qualità di stampa resta scadente anche dopo aver eseguito la pulitura, provare ad

eseguire l'allineamento della stampante. Se i problemi di qualità di stampa persistono anche dopo la pulizia e l'allineamento, contattare l'assistenza HP.

f. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.

Pulizia delle macchie d'inchiostro sulle stampe

Se la stampa presenta macchie di inchiostro, per le stampe successive provare a utilizzare la funzione Pulisci macchie dal display della stampante. Questa procedura richiede diversi minuti per essere portata a termine. Durante la pulizia occorre caricare fogli di carta interi che saranno spostati automaticamente. In questa fase è normale udire rumori meccanici.

1. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.

2. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Configura .

3. Toccare Pulisci macchie pag. e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

86 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

NOTA: È inoltre possibile eseguire la stessa operazione dal software della stampante HP o dal server Web

incorporato (EWS). Per accedere al software o al server Web incorporato, vedere

stampante HP (Windows) a pagina 15 o Apertura del server Web incorporato a pagina 67.

Aprire il software della

ITWW Errori di stampa 87

Problemi di copia

Risoluzione dei problemi di copia

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non crea le copie o se la qualità di stampa è scadente.

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione a pagina 48

88 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

Problemi di scansione

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.

Risoluzione dei problemi di scansione

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non crea le scansioni o se la qualità delle scansioni è scadente.

NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero

non essere disponibili in tutte le lingue.

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione a pagina 48

ITWW Problemi di scansione 89

Problemi relativi alla rete e alla connessione

Quale operazione effettuare?

Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless

Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

●

Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless, se non si è mai riusciti a collegare la

stampante alla rete o se al momento il collegamento non è disponibile.

●

Risoluzione dei problemi legati al firewall o all'antivirus, se si sospetta che impediscano al

computer di collegarsi alla stampante.

NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero

non essere disponibili in tutte le lingue.

Per la risoluzione dei problemi legati alla rete wireless, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei problemi di connessione alla rete.

Nella schermata iniziale, toccare

(Wireless), quindi (Impostazioni).

2. Toccare Stampa rapporti. quindi toccare Visualizza configurazione rete o Stampa rapporto test

wireless.

Individuazione delle impostazioni di rete per la connessione wireless

Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor è in grado di indicare il nome di rete (SSID) e la

password (chiave di rete).

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Informazioni sull'individuazione del nome di rete (SSID) e della password wireless.

NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero

non essere disponibili in tutte le lingue.

Risoluzione dei problemi legati alla connessione Wi-Fi Direct

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

90 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

Risoluzione dei problemi legati a Wi-Fi Direct o informazioni sulla configurazione di Wi-Fi Direct.

Per la risoluzione dei problemi legati a Wi-Fi Direct, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

1. Controllare la stampante per verificare che Wi-Fi Direct sia attivo.

Dal pannello di controllo della stampante, toccare

b. Se lo Stato è Disattivato, toccare

(Impostazioni Wi-Fi Direct) e attivare Wi-Fi Direct.

(Wi-Fi Direct).

2. Attivare la connessione Wi-Fi dal computer wireless o dal dispositivo mobile, cercare il nome Wi-Fi

Direct e connettersi.

3. Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct.

4. Se si usa un dispositivo portatile, assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa compatibile.

Per maggiori informazioni sulla stampa con dispositivi portatili, visitare

eprint/mobile_printing_apps.html.

Conversione di una connessione USB in connessione wireless

Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi

automaticamente.

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero

non essere disponibili in tutte le lingue.

Conversione di una connessione USB in una connessione wireless o Wi-Fi Direct

www.hp.com/global/us/en/

Modifica del metodo di connessione a pagina 60

ITWW Problemi relativi alla rete e alla connessione 91

Problemi legati all'hardware della stampante

SUGGERIMENTO: Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente

problemi di stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.

Per estrarre manualmente l'estensione automatica del vassoio di uscita della carta

Se l'estensione automatica del vassoio di uscita della carta non viene aperta automaticamente, estrarla manualmente.

1. Rimuovere il vassoio di uscita dalla stampante.

2. Sbloccare il vassoio di uscita spostando il dispositivo di bloccaggio in fondo al vassoio e far scorrere la

leva di rilascio per allungare l'estensione del vassoio.

3. Inserire di nuovo il vassoio di uscita nella stampante lasciando l'estensione in posizione di rilascio.

La stampante si spegne improvvisamente

●

Controllare l'alimentazione e le connessioni.

●

Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica funzionante.

Allineamento testina di stampa non riuscito

●

Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune bianca nuova nel vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di allineamento delle cartucce avrà esito negativo.

●

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o un sensore potrebbe essere difettoso.

●

92 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

www.hp.com/support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che

Risolvere l'errore della stampante

▲

Spegnere e riaccendere la stampante. Se questo tentativo non risolve il problema, contattare HP.

Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza HP, vedere

Assistenza HP a pagina 94.

ITWW Problemi legati all'hardware della stampante 93

Assistenza HP

Per gli aggiornamenti più recenti e informazioni sul supporto, visitare il HP ENVY 5540 series sito Web del

supporto tecnico www.hp.com/support. Il supporto online HP offre un'ampia gamma di opzioni per

l'assistenza tecnica alle stampanti:

Contatta HP

Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il

sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i

clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una tariffa):

Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del prodotto forniti in dotazione con la stampante.

Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie domande e commenti.

Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le soluzioni consigliate.

Chatta con un responsabile del supporto online HP.

Chiama un responsabile del supporto HP.

Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:

●

Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP ENVY 5540)

●

Numero di prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)

●

Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)

Registrazione stampante

Effettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più efficiente e notifiche sui prodotti. Se non è stata ancora effettuata la registrazione nel corso dell'installazione del software, è possibile effettuarla all'indirizzo

http://www.register.hp.com.

94 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

HP ENVY 5540 All-in-One series User Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Procedure

2 Informazioni preliminari

Parti della stampante

Pannello di controllo e spie di stato

Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose

Icone sul display del pannello di controllo

Informazioni di base sulla carta

Tipi di carta consigliati per la stampa

Come ordinare le forniture di carta HP

Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta

Caricare i supporti

Caricamento degli originali

Aprire il software della stampante HP (Windows)

Modalità Attesa

Spegnimento automatico

Modalità silenziosa

Attivazione e disattivazione della modalità silenziosa

Creazione di una pianificazione per la modalità silenziosa

Accesso facilitato

Stampa delle foto

Stampa dei documenti

Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)

Stampa da dispositivo mobile

Stampa con AirPrint

Stampare utilizzando il Max dpi

Suggerimenti per la riuscita della stampa

4 Utilizzare Web Services

Quali sono i servizi Web Services?

Configurazione di Web Services

Stampa con HP ePrint

Utilizzo di Supporti HP

Utilizzare il sito web HP Connected

Rimozione di Web Services

Consigli per l'utilizzo di Web Services

5 Copia e scansione

Copia di documenti

Scansione

Scansione a computer

Esecuzione della scansione tramite Webscan

Modifica delle impostazioni di scansione (Windows)

Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows)

Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione

6 Utilizzo delle cartucce

Controllo dei livelli di inchiostro stimati

Sostituire le cartucce

Ordinare le cartucce di inchiostro

Modalità di utilizzo con una sola cartuccia

Informazioni sulla garanzia della cartuccia

Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi

Suggerimenti per l'uso delle cartucce

7 Collegamento della stampante

Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless

Operazioni preliminari

Configurazione della stampante per la rete wireless

Modifica del metodo di connessione

Test della connessione wireless

Attivazione e disattivazione della funzionalità wireless della stampante

Connessione della stampante in modalità wireless senza router

Cambiare le impostazioni di rete

Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete)

Casella strumenti (Windows)

HP Utility (OS X)

Apertura del server Web incorporato

Informazioni sui cookie

Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete

8 Risolvere un problema

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

Rimozione della carta inceppata

Per la rimozione degli inceppamenti, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali

Rimozione di un inceppamento nel carrello di stampa

Consigli per evitare gli inceppamenti

Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta

Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro

Errori di stampa

Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina

Risoluzione dei problemi legati alla qualità di stampa