HP ENVY série 5000 tout-en-un
Sommaire
1 Comment faire ? ............................................................................................................................................ 1
2 Démarrage .................................................................................................................................................... 2
Accessibilité ............................................................................................................................................................ 2
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................................. 3
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................. 5
Panneau de commande et voyants d'état ............................................................................................................. 6
Principes de base sur le papier .............................................................................................................................. 8
Chargement des supports ................................................................................................................................... 11
Chargement d'un original .................................................................................................................................... 14
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................................. 15
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 16
Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un
périphérique iOS, Android, ou Windows 10 ......................................................................................................... 17
Mise hors tension de l'imprimante ...................................................................................................................... 17
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 18
Impression à l’aide de l’application HP Smart ..................................................................................................... 18
Impression de documents à l’aide du logiciel de l’imprimante HP ..................................................................... 19
Impression de photos à l’aide du logiciel de l’imprimante HP ............................................................................ 20
Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 21
Impression sur les deux faces (recto verso) ........................................................................................................ 22
Impression à partir d’applications sur des périphériques portables .................................................................. 23
Impression en mode ppp maximal ...................................................................................................................... 24
Conseils pour réussir les impressions ................................................................................................................. 25
4 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 29
Copier ................................................................................................................................................................... 29
Numérisation ....................................................................................................................................................... 29
Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................................. 36
5 Services Web ............................................................................................................................................... 37
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................. 37
Conguration des services Web .......................................................................................................................... 37
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................................... 38
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 39
FRWW iii
6 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................ 41
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ........................................................................ 41
Vérication des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 42
Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 42
Commande de cartouches ................................................................................................................................... 44
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ........................................................................................ 45
Stockage des fournitures d'impression ............................................................................................................... 45
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 45
7 Conguration du réseau ............................................................................................................................... 46
Conguration de l'imprimante pour les connexions sans l ............................................................................... 46
Modier les paramètres IP ................................................................................................................................... 49
Utilisation de Wi-Fi Direct .................................................................................................................................... 50
8 Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................................. 54
L’application HP Smart ......................................................................................................................................... 54
Boîte à outils (Windows) ...................................................................................................................................... 54
HP Utility (OS X et macOS) ................................................................................................................................... 54
Serveur Web intégré ............................................................................................................................................ 55
9 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 58
Problèmes d'alimentation et bourrages papier .................................................................................................. 58
Problèmes liés aux cartouches d'encre ............................................................................................................... 63
Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 64
Problèmes de copie ............................................................................................................................................. 73
Problèmes de numérisation ................................................................................................................................ 73
Problèmes de connexion réseau ......................................................................................................................... 74
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 75
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ........................................................................ 76
Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart .................................................................................................. 76
Comprendre les rapports de l'imprimante .......................................................................................................... 76
Résolution des problèmes à l'aide des services Web .......................................................................................... 78
Maintenance de l'imprimante .............................................................................................................................. 78
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut ........................................................................ 80
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 80
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 82
Avis publiés par la société HP .............................................................................................................................. 82
Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 82
Déclarations de conformité aux réglementations .............................................................................................. 84
iv FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 92
Index ........................................................................................................................................................... 105
FRWW v
vi FRWW
1 Comment faire ?
Apprenez à utiliser votre appareil HP ENVY série 5000
● Démarrage à la page 2
● Imprimer à la page 18
● Copie et numérisation à la page 29
● Services Web à la page 37
● Utilisation des cartouches à la page 41
● Conguration du réseau à la page 46
● Résolution de problèmes à la page 58
FRWW 1
2 Démarrage
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Accessibilité
●
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
●
Composants de l'imprimante
●
Panneau de commande et voyants d'état
●
Principes de base sur le papier
●
Chargement des supports
●
Chargement d'un original
●
Mise à jour de l'imprimante
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique
iOS, Android, ou Windows 10
●
Mise hors tension de l'imprimante
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les
principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Le texte ou les icônes simples gurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de
l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'eectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via
des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles
que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont
limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour plus d'informations sur les solutions d'accessibilité des produis HP, visitez le site web HP - Accessibilité Âge (Accessibility and Aging) - www.hp.com/accessibility).
Pour toute information relative à l’accessibilité du système d’exploitation OS X et macOS, consultez le site
Web Apple à l’adresse www.apple.com/accessibility.
2 Chapitre 2 Démarrage FRWW
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens
d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.
Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de
fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
à la page 92. Pour plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de l'environnement, rendez-
vous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
●
Gestion de l'alimentation
●
Mode silencieux
●
Optimisation des fournitures d'impression
Gestion de l'alimentation
Utilisez les fonctions Mode veille et Arrêt automatique pour économiser de l'électricité.
Mode Veille
En mode veille, la consommation d'énergie est réduite. Suite à la conguration initiale de l'imprimante, cette
dernière passe en Mode veille après cinq minutes d'inactivité.
Suivez les instructions suivantes pour modier la période d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers
la gauche de façon à aicher ( Conguration ), puis touchez ( Conguration ).
Arrêt auto
REMARQUE :
2. Appuyez sur Gestion de l'alimentation, Mode veille, puis sur l'option souhaitée.
Cette fonction arrête l'imprimante après 2 heures d'inactivité an d'économiser de l'énergie. La fonction
Désact. auto met totalement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton d'alimentation
pour remettre l'imprimante sous tension.
Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, l'Arrêt automatique est
automatiquement activé ou désactivé selon les fonctionnalités de l'imprimante et les options de connexion.
Même lorsque l'Arrêt automatique est désactivé, l'imprimante passe en mode Veille après 5 minutes
d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
● La fonction Arrêt auto est activée lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas
la fonctionnalité réseau, télécopie ou Wi-Fi Direct, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
● La fonction Arrêt auto est désactivée lorsque la fonctionnalité sans l ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est
activée ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une
connexion correspondante.
CONSEIL : Pour économiser la batterie, vous pouvez activer la fonction Arrêt automatique, même
lorsque l'imprimante est connectée ou que le sans l est activé.
Si l'écran Démarrage ne s'aiche pas, touchez (Démarrage).
FRWW HP EcoSolutions (HP et l'environnement) 3
ATTENTION : Mettez l'imprimante hors tension correctement en utilisant (le bouton Marche/arrêt) situé
sur le côté avant gauche de l'imprimante.
Si vous éteignez incorrectement l'imprimante, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position
normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches ou de la qualité d'impression.
Mode silencieux
Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans aecter la qualité d'impression. Il
fonctionne uniquement pour l'impression sur du papier ordinaire. De plus, ce mode est désactivé si vous
imprimez avec la meilleure qualité d'impression ou la qualité de présentation. Pour réduire le bruit de
l'impression, activez le mode silencieux. Pour imprimer à vitesse normale, désactivez le mode silencieux. Le
mode silencieux est désactivé par défaut.
REMARQUE : Le mode silencieux ne fonctionne pas pour imprimer des photos ou des enveloppes.
Activer ou désactiver le mode silencieux dans le panneau de commande de l'imprimante
1. Sur l'écran d'accueil, touchez ( Conguration ).
2. Appuyez sur le bouton à bascule à côté de Mode silencieux pour désactiver ce mode.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2. Cliquez sur Mode silencieux .
3. Sélectionnez Activé ou Désactivé .
4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (OS X et macOS)
1. Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir HP Utility (OS X et macOS) à la page 54.
2. Sélectionnez l'imprimante.
3. Cliquez sur Mode silencieux .
4. Sélectionnez Activé ou Désactivé .
5. Cliquez sur Appliquer maintenant.
Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré
à la page 55.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres .
3. Dans la section Préférences , sélectionnez Mode silencieux , puis Activé ou Désactivé .
4. Cliquez sur Appliquer.
Pour activer le mode silencieux lorsque l'imprimante est en cours d'impression
▲ Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, à partir de l'écran d'impression, touchez
(Mode silencieux) pour activer le mode silencieux.
4 Chapitre 2 Démarrage FRWW
REMARQUE : Le mode silencieux est activé uniquement lorsque la page en cours du travail en cours est
imprimée.
Optimisation des fournitures d'impression
Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui suit :
● Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
● Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier.
● Modiez la qualité d'impression dans le pilote pour congurer l'imprimante en mode Brouillon.
L'impression en mode Brouillon consomme moins d'encre.
● Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
Composants de l'imprimante
Vue avant
Figure 2-1 Vues avant et de dessus de l'appareil HP ENVY série 5000 tout-en-un
Fonctionnalité Description
1 Capot
2 Intérieur du capot
3 Vitre du scanner
4 Porte d'accès aux cartouches d'encre
5 Capot du passage du papier
6 Cartouches d'encre
7 Bouton On (également appelé bouton Power ou Marche/Arrêt)
8 Face avant
FRWW Composants de l'imprimante 5
Fonctionnalité Description
9 Écran de l'imprimante
10 Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
11 Guides de largeur du papier
12 Bac d'alimentation
13 Volet du bac à papier
Vue arrière
Figure 2-2 Vue arrière de HP ENVY série 5000 tout-en-un
Fonctionnalité Description
1 Raccordement électrique. Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni par HP.
2 Port USB arrière
Panneau de commande et voyants d'état
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande
de l'imprimante.
Numéro Nom et description
1 Bouton Marche/Arrêt : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
2 Bouton Retour : revient à l'écran précédent.
3 Bouton Aide : ouvre le menu Aide pour l'opération en cours.
6 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Numéro Nom et description
4 Bouton Accueil : renvoie à l'écran d'accueil qui s'aiche lorsque vous mettez pour la première fois l'imprimante sous tension.
5 Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner les options du menu et parcourez les éléments du menu.
6 Voyant sans l : Indique que l'état de la connexion sans l de l'imprimante.
● Un voyant bleu gé indique que la connexion sans l a été établie et que vous êtes en cours d'impression.
● Un voyant clignotant lentement indique que l'option sans l est activée mais que l'imprimante n'est pas connectée à un
réseau. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de signaux sans l.
● Un voyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion sans l. Reportez-vous aux messages aichés sur l'écran
de l'imprimante.
● Si la liaison sans l est désactivée, le voyant de la liaison sans l est éteint et l'écran d'aichage indique Sans l désactivé.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône Description
Copier : ouvre le menu Copier dans lequel vous pouvez sélectionner un type de copie ou modier les paramètres
de copie.
Numérisation : ouvre le menu Numérisation dans lequel vous pouvez sélectionner une destination pour votre
numérisation.
Conguration : ouvre le menu Conguration , à partir duquel vous pouvez modier les préférences et utiliser
des outils pour exécuter les fonctions de maintenance.
Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, aicher des informations sur
les fonctions de l'imprimante et des astuces.
Icône HP ePrint : Permet d’ouvrir le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérier les détails d’état de
HP ePrint, modier les paramètres HP ePrint ou imprimer une page Info.
Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver Wi-Fi
Direct et aicher le nom de Wi-Fi Direct et le mot de passe.
Icône Sans l : ouvre le menu Résumé des connexions sans l, à partir duquel vous pouvez vérier l'état de la
connexion sans l et en modier les paramètres. Vous pouvez imprimer un rapport de test sans l qui contribue à
diagnostiquer des problèmes de connexion réseau.
Icône Encre : aiche les niveaux d'encre estimés par cartouche. Aiche un symbole d'avertissement en cas de
baisse du niveau d'encre au-delà du niveau minimal requis.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des ns de
planication uniquement. Lorsqu'un voyant indique un faible niveau d'encre, faites en sorte d'avoir une cartouche
de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
FRWW Panneau de commande et voyants d'état 7
Modication des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de l'imprimante, imprimer des
rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
CONSEIL : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également modier ses paramètres à
l'aide des outils de gestion de l'imprimante dans l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 54.
Pour modier les paramètres d'un mode
L'écran Démarrage aiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante.
1. Sur l'écran du panneau de commande, dans l'écran d'accueil, touchez l'icône correspondant à la fonction
dont vous souhaitez changer les paramètres.
2. Après avoir sélectionné une fonction, touchez ( Paramètres ), faites déler les paramètres
disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que vous souhaitez
3. Suivez les invites aichées sur le panneau de commande pour modier les paramètres.
CONSEIL : Touchez (Démarrage) pour retourner à l'écran Démarrage.
Pour modier les paramètres de l'imprimante
modier.
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les options disponibles dans
le menu Conguration.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers
la gauche de façon à aicher ( Conguration ), puis touchez ( Conguration ).
2. Faites glisser l'écran vers le haut et vers le bas pour aicher les options disponibles.
3. Touchez l'option dont vous souhaitez changer les paramètres.
CONSEIL :
Touchez (Démarrage) pour retourner à l'écran Démarrage.
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de abilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
8 Chapitre 2 Démarrage FRWW
●
Commande de consommables papier HP
●
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
● Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP orant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magniques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. L'imprimante prend en charge plusieurs formats, dont
le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm), 5 x 7 pouces (13 x 18 cm) et 11 x 17 pouces,
ainsi qu'en deux nitions : brillant ou semi-satiné (satin mat). C'est idéal pour cadrer, aicher ou laisser
libre cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus
Photo ore des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
● papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillants ore un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'orent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d'acide an de mieux préserver la
longévité des documents.
● Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet eet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en nition brillante en
plusieurs formats, dont le format A4, 8.5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces 10 x 15 cm. Ce papier
est exempt d'acide an de mieux préserver la longévité des documents.
Documents professionnels
● Papier mat pour présentations HP Premium 120 g ou Papier HP professionnel mat 120 g
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
● Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils
conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
● Papier mat HP pour brochures ou Papier mat professionnel HP 180 g
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
FRWW Principes de base sur le papier 9
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
● Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le
rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
● Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont
l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide an de mieux préserver la longévité des
documents.
● Papier HP Oice
Le Papier HP Oice est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies,
brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide an de mieux
préserver la longévité des documents.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des
documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour
répondre aux normes élevées de abilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux
tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de
qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages
et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
● Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac papier ou photo.
● Lors du chargement du bac, assurez-vous que le papier est correctement chargé.
● Ne surchargez pas le bac.
● Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez
de charger le papier suivant dans le bac :
● Formulaires en plusieurs parties
● Supports endommagés, ondulés ou froissés
● Supports présentant des perforations ou des découpes
● Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
10 Chapitre 2 Démarrage FRWW
● Supports trop ns ou qui se déforment facilement
● Supports contenant des agrafes ou des trombones
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Pour charger du papier de petit format
1. Ouvrez la porte du bac à papier.
2. Retirez le bac à papier.
3. Chargez du papier.
● Retirez tout le papier du bac à papier, puis chargez le papier photo, face à imprimer orientée vers le
bas et les logos HP face à imprimer vers le haut.
● Faites glisser le papier photo vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
● Faites glisser les guides de largeur du papier contre le papier photo.
FRWW Chargement des supports 11
4. Remettez en place le bac à papier dans l'imprimante et refermez la porte du bac à papier.
5. Déployez l'extension du bac manuellement.
6. Modiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger du papier au format standard
1. Ouvrez la porte du bac à papier.
2. Retirez le bac à papier et faites glisser les guides de largeur vers l'extérieur.
3. Chargez du papier.
● Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier en orientant le bord le plus court vers l'avant
et la face à imprimer vers le bas.
● Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
12 Chapitre 2 Démarrage FRWW
● Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il touche les bords du
papier.
4. Remettez en place le bac à papier et refermez la porte du bac à papier.
5. Déployez l'extension du bac manuellement.
6. Modiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger des enveloppes
1. Ouvrez la porte du bac à papier.
FRWW Chargement des supports 13
2. Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis retirez
tout autre support déjà chargé.
3. Chargement des enveloppes
● Insérez une ou plusieurs enveloppe(s) au centre du bac à papier. La face à imprimer doit être
orientée vers le bas. Chargez les enveloppes conformément à l'illustration.
● Faites glisser la pile d'enveloppes vers l'avant jusqu'à la butée.
● Faites glisser les guides de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile
d'enveloppes.
4. Remettre le bac d'alimentation en place.
5. Déployez l'extension du bac manuellement.
6. Sélectionnez le type d'enveloppe chargé dans le menu Format de papier sur l'écran de l'imprimante.
Chargement d'un original
Pour charger un original sur la vitre du scanner
1. Soulevez le capot du scanner.
14 Chapitre 2 Démarrage FRWW
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Refermez le capot du scanner.
Mise à jour de l'imprimante
Si l'imprimante est connectée à un réseau et si les services Web sont activés, l'imprimante recherche
automatiquement par défaut des mises à jour.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers
la gauche de façon à aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
2. Touchez Outils.
3. Touchez Mettre à jour l'imprimante.
4. Touchez Vérier.
FRWW Mise à jour de l'imprimante 15
Permettre à l'imprimante de rechercher automatiquement les mises à jour
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers
la gauche de façon à aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ). Conguration
2. Touchez Outils.
3. Touchez Mettre à jour l'imprimante.
4. Touchez 'Options de m-à-j de l'impr..
5. Touchez Installer automatiquement (recommandé) ou Alerter lorsque disponible.
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
2. Cliquez sur l'onglet Outils.
3. Dans le champ Mises à jour de l'imprimante, cliquez sur Mises à jour du micrologiciel et suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la mise à
jour, puis redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à congurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des
paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour congurer un serveur proxy. Si vous ne disposez
pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la conguration du réseau
sans l.
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Vous pouvez utiliser le logiciel de l’imprimante HP pour congurer les paramètres de l’imprimante, vérier les
niveaux d’encre estimés, commander des consommables d’impression, entretenir l’imprimante, résoudre des
problèmes d’impression etc. Ce guide vous fournira des informations supplémentaires sur les options
disponibles du logiciel de l’imprimante.
Après avoir installé le logiciel d'impression HP, eectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre
système d'exploitation :
REMARQUE : Si vous utilisez l’application HP Smart au lieu du logiciel de l’imprimante, reportez-vous à la
section Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un
périphérique iOS, Android, ou Windows 10 à la page 17
● Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez HP dans la liste des
applications, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
● Windows 8.1 : cliquez sur la èche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom
de l'imprimante.
● Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
16 Chapitre 2 Démarrage FRWW
Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et
assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou
Windows 10
Le modèle HP Smart (connu autrefois sous le nom d’imprimante à distance Tout-en-un HP) vous aide à
congurer, numériser, imprimer, partager et gérer votre imprimante HP. Vous pouvez partager des
documents et des images par e-mail, messages textes et services populaire de cloud et de médias sociaux
(tels qu’iCloud, Google Drive, Dropbox, et Facebook). Vous pouvez également congurer de nouvelles
imprimantes HP ainsi que surveiller et commander vos consommables.
REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut
que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes.
Pour installer l’application HP Smart
▲ L’application HP Smart est prise en charge sur les périphériques iOS, Android et Windows 10. Pour
installer l’application sur votre périphérique, rendez-vous sur le site 123.hp.com et suivez les
instructions aichées à l’écran pour accéder à la boutique des applications de votre périphérique.
Pour ouvrir l’application HP Smart sur un ordinateur Windows 10
▲ Après avoir installé l’application HP Smart, à partir du bureau de votre périphérique, cliquez sur
Démarrer, puis sélectionnez HP Smart dans la liste des applications.
Pour vous connecter à votre imprimante
▲ Vériez que l’imprimante est allumée et connectée au même réseau que votre périphérique. Ensuite HP
Smart va détecter automatiquement votre imprimante.
Cliquez ici pour en savoir plus sur l'application HP Smart.
Pour obtenir des instructions de base sur la façon d'imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes
grâce à l'utilisation de HP Smart, consultez les sections Impression à l’aide de l’application HP Smart
à la page 18, Numérisation à l’aide de l’application HP Smart à la page 30 et Obtenir de l’aide depuis
l’application HP Smart à la page 76.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de HP Smart pour l'impression, la numérisation, l'accès aux
fonctionnalités de l'imprimante et pour la résolution de problèmes, consultez :
● iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows : www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Mise hors tension de l'imprimante
Appuyez sur (le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension. Attendez que le voyant
d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une
multiprise.
ATTENTION : Si vous éteignez incorrectement l'imprimante, le chariot d'impression risque de ne pas revenir
en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches ou de la qualité
d'impression.
FRWW Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique
iOS, Android, ou Windows 10
17
3 Imprimer
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les
modiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types
de papiers spéciques ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Impression à l’aide de l’application HP Smart
●
Impression de documents à l’aide du logiciel de l’imprimante HP
●
Impression de photos à l’aide du logiciel de l’imprimante HP
●
Impression d'enveloppes
●
Impression sur les deux faces (recto verso)
●
Impression à partir d’applications sur des périphériques portables
●
Impression en mode ppp maximal
●
Conseils pour réussir les impressions
Impression à l’aide de l’application HP Smart
Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour imprimer
à partir de votre appareil Android, iOS ou Windows 10. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
l'application HP Smart, consultez :
● iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows : www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Pour imprimer depuis un périphérique Windows 10
1. Chargez du papier dans le bac d’entrée. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement des
supports à la page 11.
2. Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
3. Sur l'écran d'accueil HP Smart, assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée.
CONSEIL : Si vous souhaitez sélectionner une imprimante diérente, cliquez ou appuyez sur l'icône de
l'imprimante dans la barre d'outils située sur le côté gauche de l'écran, puis sélectionnez Sélectionner
une imprimante diérente pour aicher toutes les imprimantes disponibles.
4. Au bas de l'écran d'accueil, cliquez ou appuyez sur Imprimer.
5. Sélectionnez Imprimer la photo, localisez une photo que vous souhaitez imprimer, puis cliquez ou
appuyez sur Sélectionner les photos à imprimer.
Sélectionnez Imprimer le document, localisez un document PDF que vous souhaitez imprimer, puis
cliquez ou appuyez sur Imprimer.
18 Chapitre 3 Imprimer FRWW
6. Sélectionnez les options appropriées. Pour aicher d'autres paramètres, cliquez ou appuyez sur Plus de
paramètres. Pour plus d’informations sur les réglages d’impression, consultez la section Conseils pour
réussir les impressions à la page 25.
7. Cliquez ou appuyez sur Imprimer pour lancer l'impression.
Pour imprimer à partir d’un périphérique Android ou iOS
1. Ouvrez l'application HP Smart.
2. Appuyez sur l'icône Plus si vous devez changer d'imprimante ou ajouter une nouvelle imprimante.
3. Appuyez sur une option d'impression (par exemple, Imprimer des photos ou Imprimer des photos
Facebook, etc.). Vous pouvez imprimer des photos et des documents à partir de votre appareil, stockage
cloud ou de sites de médias sociaux.
4. Sélectionnez la photo ou le document que vous souhaitez imprimer.
5. Cliquez sur Imprimer.
Impression de documents à l’aide du logiciel de l’imprimante HP
Impression de documents (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports
à la page 11.
2. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Conguration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
REMARQUE : Pour congurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, eectuez
les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le
logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 54.
5. Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression.
Pour modier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir les impressions à la page 25.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis dénissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X et macOS)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
FRWW Impression de documents à l’aide du logiciel de l’imprimante HP 19
3. Dénition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Aicher les détails.
● Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
● Sélectionnez l'orientation du papier.
● Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
4. Cliquez sur Imprimer.
Impression de photos à l’aide du logiciel de l’imprimante HP
Vous pouvez imprimer une photo à partir de votre ordinateur .
REMARQUE : Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de
gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne
impression.
CONSEIL : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre
périphérique mobile (un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile
Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ). (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines
langues.)
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports
à la page 11.
2. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Conguration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression.
Pour modier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir les impressions à la page 25.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis dénissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac à papier. Stockez ce
papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
20 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X et macOS)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Dénition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Aicher les détails.
● Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
● Sélectionnez l'orientation du papier.
4. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
● Type de papier : type de papier photo approprié
● Qualité : Sélectionnez l'option qui ore la meilleure qualité ou la meilleure résolution (dpi).
● Cliquez sur le triangle d'information Options de couleur , puis sélectionnez l'option Retouche
photo appropriée.
– Désactivé : aucune modication n'est apportée à l'image.
– Activé : permet d'eectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la
netteté de l'image.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
● Finition extrêmement lisse
● Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
● Bords épais, irréguliers ou recourbés
● Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont correctement aplatis.
REMARQUE : Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes, consultez la
documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Pour imprimer des enveloppes (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports
à la page 11.
2. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
3. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Conguration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
FRWW Impression d'enveloppes 21
REMARQUE : Pour congurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, eectuez
les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le
logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 54.
5. Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression.
Pour modier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir les impressions à la page 25.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis dénissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Pour imprimer des enveloppes (OS X et macOS)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Aicher les détails.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vériez que le paramètre
correspondant au type de papier est déni sur Papier ordinaire.
5. Cliquez sur Imprimer.
Impression sur les deux faces (recto verso)
Pour imprimer recto verso (Windows)
1. Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports
à la page 11.
2. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
3. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Conguration de
l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
REMARQUE : Pour congurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, eectuez
les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le
logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 54.
5. Dans l’onglet Raccourcis d’impression ou Raccourci d’impression, sélectionnez un raccourci qui prend
en charge le paramètre Copie recto verso. Sélectionnez une option dans la liste déroulante Copie recto
verso.
Pour modier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir les impressions à la page 25.
22 Chapitre 3 Imprimer FRWW
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le
bac d'entrée, puis dénissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Pour imprimer recto verso (OS X et macOS)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.
3. Sélectionnez le type de reliure souhaité pour les pages recto verso, puis cliquez sur Imprimer.
Impression à partir d’applications sur des périphériques portables
Impression à partir d’applications sur des périphériques portables
Vous pouvez imprimer des documents et des photos directement depuis de nombreuses applications
installées sur vos périphériques portables, y compris les appareils iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook
et Amazon Kindle.
Pour imprimer à partir d’applications installées sur vos périphériques portables
1. Vériez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre appareil mobile.
2. Activez la fonction d'impression sur votre appareil mobile :
● iOS : utilisez l'option Imprimer du menu Partager. Aucune conguration n'est requise car iOS
AirPrint est préinstallé.
REMARQUE : Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est
préinstallé.
● Android : téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des
appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.
REMARQUE : Les appareils qui utilisent Android 4.4 ou une version ultérieure sont pris en charge
par le plug-in HP Print Service. Les appareils qui utilisent Android 4.3 ou une version antérieure
peuvent imprimer via l'application HP ePrint, disponible sur le Google Play Store.
● Windows Mobile : appuyez sur Imprimer dans le menu Périphérique. Aucune conguration n'est
requise car le logiciel est préinstallé.
REMARQUE : Si votre imprimante ne gure pas dans la liste, il est possible qu'une conguration
de l'imprimante, que vous n'aurez plus à eectuer par la suite, soit nécessaire via l'assistant
Ajouter une imprimante.
● Chromebook: téléchargez et installez l'application HP Print for Chrome à partir du Chrome Web
Store pour activer l'impression Wi-Fi et USB.
● Amazon Kindle Fire HD9 et HDX : la première fois que vous sélectionnez Imprimer sur votre
appareil, le plug-in HP Print Service est automatiquement téléchargé pour activer l'impression
mobile.
FRWW Impression à partir d’applications sur des périphériques portables 23
REMARQUE : Pour des informations détaillées sur l’activation de l’impression à partir des applications
installées sur vos périphériques portables, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting. Si la
version locale de ce site Web n’est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est
possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d’un autre pays/région ou dans une
autre langue.
3. Assurez-vous d'avoir chargé le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante
(consultez la section Chargement des supports à la page 11 pour plus d'informations). Une dénition
précise du format de papier chargé renseigne votre appareil mobile sur le format d'impression.
Vous pouvez également imprimer des photos et de documents à partir de l’application HP Smart. Pour plus
d’informations, consultez la section
Impression à l’aide de l’application HP Smart à la page 18.
Accès aux fonctions de l'imprimante et aux informations de dépannage à partir des appareils mobiles
Pour plus d’informations sur l’accès aux fonctions de l’imprimante et sur le dépannage avec l’application HP
Smart, rendez-vous sur :
● iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows : www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Impression en mode ppp maximal
Utilisez le mode d'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images nes
et de haute qualité sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert
un espace disque plus important.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
1. Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Conguration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
Windows 10, Windows 8,1 et Windows 8
● Cliquez sur l’onglet Papier/Qualité. Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante
Format papier. Sélectionnez un type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
● Cliquez sur l'onglet Avancé. Sélectionnez Impression avec le ppp maximum.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP
● Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez le bon type de papier dans la liste déroulante
Support.
● Cliquez sur le bouton Avancé. Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de
papier. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en
mode ppp maximal. Puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options avancées.
24 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir les impressions à la page 25.
5. Conrmez l’orientation du papier sur l’onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X et macOS)
1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Dénition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Aicher les détails.
● Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous modiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
● Sélectionnez l'orientation du papier.
4. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
● Type de papier : Type de papier approprié
● Qualité : dpi maximum
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
Conseils pour réussir les impressions
Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à l'impression, et
non à la copie ou à la numérisation.
Vous pouvez imprimer votre document recto verso. Pour plus d'informations, voir Impression sur les deux
faces (recto verso) à la page 22.
Conseils d'impression
● Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression à la page 64 pour plus
d'informations.
● Utilisez des cartouches d'origine HP.
Les cartouches d'origine HP sont conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour obtenir
facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la abilité des consommables non HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'origine HP, visitez le site www.hp.com/go/anticounterfeit.
● Installez correctement les cartouches d'encre noire et tricolore.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches à la page 42.
● Vériez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suisamment
d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des ns de
planication uniquement.
FRWW Conseils pour réussir les impressions 25
Pour plus d'informations, voir Vérication des niveaux d'encre estimés à la page 42.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des
ns de planication uniquement. Lorsqu'un voyant indique un faible niveau d'encre, faites en sorte
d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
● Utilisez toujours le bouton Marche/arrêt pour éteindre l'imprimante. Une mise hors tension incorrecte de
l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.
Conseils de chargement du papier
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement des supports à la page 11.
● Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac d'entrée, et dénissez le format et le
type de support approprié. Lors du chargement du papier dans le bac d'entrée, vous serez invité à dénir
la taille et le type de support.
● Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques an d'éviter tout risque de bourrage.
● Chargez le papier avec la face à imprimer orientée vers le bas.
● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
● Pour modier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Dénir les
préférences dans le logiciel de l'imprimante HP.
Voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 16, pour savoir comment ouvrir le logiciel
d'impression HP.
● Vous pouvez utiliser des raccourcis d'impression choisis an de passer moins de temps à la dénition de
vos paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les paramètres qui sont appropriés à un
type de tâche particulier, pour que vous puissiez dénir toutes les options en un seul clic. Pour utiliser un
raccourci, allez dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression, sélectionnez un
raccourci, puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci similaire à celui que vous
voulez créer, dénissez les préférences d'impression souhaitées dans l’onglet Raccourcis d'impression
ou Raccourci d'impression, cliquez Enregistrer sous et saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
● Pour comprendre les paramètres du papier et du bac à papier :
– Format de papier : Sélectionnez le format de papier correspondant au papier chargé dans le bac
d’alimentation.
– Type de papier ou Support : Sélectionnez le type de papier utilisé.
● Pour comprendre les paramètres de copie couleur ou en noir et blanc.
26 Chapitre 3 Imprimer FRWW
– Couleur : Utilise l'encre de toutes les cartouches pour les tirages couleur.
– Noir et blanc ou Encre noire uniquement : N'utilise l'encre noire que pour les impressions en noir
et blanc de qualité normale ou inférieure.
– Nuances de gris Haute qualité : Utilise de l'encre à la fois des cartouches couleur et noires pour
produire une gamme plus large de tons noirs et gris pour les impressions noir et blanc de haute
qualité.
● Pour comprendre les paramètres de qualité d'impression :
La qualité d'impression est mesurée en points de résolution d'impression par pouce (ppp). Des ppp plus
élevés produisent des impressions plus claires et plus détaillées, mais ralentissent la vitesse
d'impression et peuvent utiliser plus d'encre.
– Brouillon : Des ppp plus faibles sont généralement utilisés lorsque les niveaux d'encre sont faibles
ou lorsque des impressions de haute qualité ne sont pas nécessaires.
– Normale : Adapté à la plupart des travaux d'impression.
– Supérieure : Meilleur ppp que Normale.
– Impression avec le ppp maximum : Le paramètre ppp le plus élevé est disponible pour la qualité
d'impression.
– Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et aine les images et graphiques pour augmenter
la qualité d'impression.
● Pour comprendre les paramètres de page et de mise en page :
– Orientation : sélectionnez Portrait pour les impressions verticales ou Paysage pour les
impressions horizontales.
– Impression recto verso (manuelle) : Retournez manuellement les pages après avoir imprimé une
face du papier pour pouvoir imprimer sur les deux faces du papier.
○ Retourner sur les bords longs : Sélectionnez-le si vous souhaitez retourner des pages sur les
bords longs lors de l'impression sur les deux faces du papier.
○ Retourner sur les bords courts : Sélectionnez-le si vous souhaitez retourner des pages sur
les bords courts lors de l'impression sur les deux faces du papier.
– Mise en page livret ou Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous
forme de livret. L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée
en son milieu pour former un livret.
○ Lien gauche ou Livret-Lien gauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la
gauche. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
○ Lien droite ou Livret-Lien droite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la
droite. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche.
– Bordures de page : permet d'ajouter des bordures aux pages si vous imprimez le document sur
deux ou plusieurs pages par feuille.
– Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un
document sur plus de deux pages par feuille.
– Pages à imprimer : permet d'imprimer les pages impaires uniquement, les pages paires
uniquement ou toutes les pages.
– Inverser l’ordre des pages ou Ordre des pages : Permet d’imprimer des pages de l’avant vers
l’arrière ou dans l’ordre inverse.
FRWW Conseils pour réussir les impressions 27
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X et macOS)
● Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
● Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
28 Chapitre 3 Imprimer FRWW
4 Copie et numérisation
●
Copier
●
Numérisation
●
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Copier
Le menu Copier de l'écran de l'imprimante vous permet de sélectionner facilement le nombre de copies et de
sélectionner la copie couleur ou noir et blanc sur papier ordinaire. Vous pouvez également facilement accéder
à des paramètres avancés, tels que la modication du format et du type de papier, le réglage du contraste de
la copie et le redimensionnement de la copie.
Pour réaliser une copie
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez Copier .
3. Spéciez le nombre de copies souhaité. Pour ce faire, procédez selon l'une des méthodes suivantes :
● Choisissez un nombre dans le sélecteur. Vous pouvez faire glisser l'écran vers la gauche ou la droite
dans le sélecteur pour augmenter ou diminuer le nombre indiqué.
● Touchez le bouton du clavier à droite dans le sélecteur pour saisir un nombre spécique.
4. Touchez (Paramètres) pour préciser le format, le type de papier, la qualité ou d'autres paramètres.
CONSEIL : Pour eectuer une copie recto verso de deux pages de votre original, chargez votre original
face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner, appuyez sur le bouton à bascule à côté de Recto verso
de façon à le régler sur Activé.
5. Touchez (Précédent) pour revenir au menu Copier.
6. Touchez Démarrer Noir ou Démarrer Couleur pour démarrer la tâche de copie.
Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, des photos et d'autres types de papier, puis les envoyer vers une
grande variété de destinations, telles qu'un dossier situé sur un ordinateur ou l'adresse e-mail d'un
destinataire.
REMARQUE : Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation du
logiciel HP.
CONSEIL : Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation de documents, reportez-vous à la
section Problèmes de numérisation à la page 73.
FRWW Copier 29
●
Numérisation à l’aide de l’application HP Smart
●
Numérisation à l'aide du logiciel d'impression HP
●
Numériser à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Numérisation à l'aide de Webscan
Numérisation à l’aide de l’application HP Smart
Vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser des documents ou des photos à partir du scanner
de l’imprimante, et vous pouvez également numériser à l’aide de l’appareil photo de votre périphérique. HP
Smart comprend des outils d’édition qui vous permettent d’ajuster l’image numérisée avant de l’enregistrer
ou de la partager. Vous pouvez imprimer, enregistrer vos numérisations sur un stockage local ou cloud et les
partager par e-mail, SMS, Facebook, Instagram etc. Pour numériser avec HP Smart, suivez les instructions
fournies dans la section appropriée ci-dessous, en fonction du type de périphérique utilisé.
●
Numériser à partir d’un périphérique Windows 10
●
Numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS
Numériser à partir d’un périphérique Windows 10
Pour numériser un document ou une photo avec le scanner de l’imprimante
1. Chargez l’original, face à imprimer vers le bas, sur l’angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
3. Sélectionnez Numériser, puis Scanner.
4. Cliquez ou appuyez sur l'icône Paramètres pour modier les paramètres de base.
REMARQUE : Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne source d’entrée si votre imprimante prend en
charge la numérisation à partir du chargeur de documents et de la vitre du scanner.
5. Cliquez ou appuyez sur l'icône Aperçu pour prévisualiser et ajuster l'image si nécessaire.
6. Cliquez ou appuyez sur l'icône de numérisation.
7. Procédez à d’autres ajustements si nécessaire :
● Cliquez ou appuyez sur Ajouter pour ajouter plus de documents ou de photos.
● Cliquez ou appuyez sur Éditer pour faire pivoter ou recadrer le document ou l'image, ou ajuster son
contraste, sa luminosité, sa saturation ou son angle.
8. Sélectionnez le type de chier souhaité, puis cliquez ou appuyez sur l'icône Enregistrer pour l'enregistrer
ou cliquez ou appuyez sur l'icône Partager pour le partager avec d'autres personnes.
30 Chapitre 4 Copie et numérisation FRWW
Pour numériser un document ou une photo avec l’appareil photo
Si votre périphérique dispose d’un appareil photo, vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser
un document ou une photo imprimé(e) avec l’appareil photo du périphérique. Ensuite, vous pouvez utiliser HP
Smart pour modier, enregistrer, imprimer ou partager l’image.
1. Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
2. Sélectionnez Numériser, puis Appareil photo.
3. Mettez un document ou une photo devant la caméra, puis cliquez ou appuyez sur le bouton rond en bas
de l'écran pour prendre une photo.
4. Ajustez les marges si nécessaire. Cliquez ou appuyez sur l'icône Appliquer.
5. Procédez à d’autres ajustements si nécessaire :
● Cliquez ou appuyez sur Ajouter pour ajouter plus de documents ou de photos.
● Cliquez ou appuyez sur Éditer pour faire pivoter ou recadrer le document ou l'image, ou ajuster son
contraste, sa luminosité, sa saturation ou son angle.
6. Sélectionnez le type de chier souhaité, puis cliquez ou appuyez sur l'icône Enregistrer pour l'enregistrer
ou cliquez ou appuyez sur l'icône Partager pour le partager avec d'autres personnes.
Pour modier un document ou une photo préalablement numérisé(e)
HP Smart fournit des outils d’édition, tels que le recadrage ou la rotation, que vous pouvez utiliser pour
ajuster un document ou une photo préalablement numérisé(e) sur votre périphérique.
1. Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
2. Sélectionnez Numériser, puis Importer Fichier local.
3. Sélectionnez le document ou la photo que vous souhaitez ajuster, puis cliquez ou appuyez sur Ouvrir.
4. Ajustez les marges si nécessaire. Cliquez ou appuyez sur l'icône Appliquer.
5. Procédez à d’autres ajustements si nécessaire :
● Cliquez ou appuyez sur Ajouter pour ajouter plus de documents ou de photos.
● Cliquez ou appuyez sur Éditer pour faire pivoter ou recadrer le document ou l'image, ou ajuster son
contraste, sa luminosité, sa saturation ou son angle.
6. Sélectionnez le type de chier souhaité, puis cliquez ou appuyez sur Enregistrer ou Partagerpour
l'enregistrer ou le partager avec d'autres personnes.
Numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS
Pour numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS
1. Ouvrez l’application HP Smart.
2. Appuyez sur l’icône Plus si vous avez besoin de choisir une imprimante diérente ou d’ajouter une
nouvelle imprimante.
3. Appuyez sur l'option de numérisation que vous souhaitez utiliser.
FRWW Numérisation 31
● Si vous choisissez de numériser avec l’appareil photo, l’appareil photo intégré s’ouvre. Numérisez
votre photo ou document à l’aide de l’appareil photo.
● Si vous choisissez de numériser avec le scanner de l’imprimante, appuyez sur l’icône Paramètres
pour sélectionner la source d’entrée et modier les paramètres de numérisation, puis appuyez sur
l’icône Numériser.
REMARQUE : Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne source d’entrée si votre imprimante
prend en charge la numérisation à partir du chargeur de documents et de la vitre du scanner.
4. Après avoir terminé l’ajustement du document ou de la photo numérisée, vous pouvez l’enregistrer,
partager ou l’imprimer.
Numérisation à l'aide du logiciel d'impression HP
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Numériser vers le courrier électronique
●
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
●
Modication des paramètres de numérisation (Windows)
Numérisation vers un ordinateur
Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé
par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.
De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (Windows)
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur avec la connexion USB, la fonctionnalité pour la numérisation vers
l'ordinateur est activée par défaut et ne peut pas être désactivée.
Si vous utilisez une connexion réseau, suivez ces instructions si la fonction est désactivée et si vous souhaitez
l'activer à nouveau.
1. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 16.
2. Consultez la section Numérisation .
3. Sélectionnez Gérer la numérisation vers l'ordinateur.
4. Cliquez sur Activer.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (OS X et macOS)
Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous
souhaitez l'activer à nouveau.
1. Ouvrez Utilitaire HP.
REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
2. Sous Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers ordinateur.
3. Assurez-vous que la fonction Activer la numérisation vers l’ordinateur est sélectionnée.
32 Chapitre 4 Copie et numérisation FRWW
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (Windows)
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
3. Dans le logiciel de l'imprimante, sous Imprimer et scan , cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser
un document ou une photo .
4. Sous Numériser raccourcis, sélectionnez le type de numérisation à eectuer, puis cliquez sur
Numérisation .
REMARQUE : L'écran d'accueil permet d'examiner et de modier les paramètres de base. Cliquez sur le
lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser pour examiner et modier les
paramètres détaillés.
Pour plus d'informations, consultez la section Modication des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 34.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X et macOS)
1. Ouvrez Numérisation HP.
HP Scan est situé dans le dossier Applications/HP au sommet de l'arborescence du disque dur.
2. Cliquez sur Numérisation .
3. Sélectionnez le type de prol de numérisation souhaité et suivre les instructions à l'écran.
Numériser vers le courrier électronique
Pour numériser un document ou une photo vers l'e-mail à partir du logiciel de l'imprimante HP(Windows)
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
3. Dans le logiciel de l'imprimante, sous Imprimer et scan , cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser
un document ou une photo .
4. Sous Numériser raccourcis, sélectionnez Envoyer par courriel au format PDF ou Envoyer par courriel
au format JPEG , puis cliquez sur Numérisation .
REMARQUE : L'écran d'accueil permet d'examiner et de modier les paramètres de base. Cliquez sur le
lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser pour examiner et modier les
paramètres détaillés.
Pour plus d'informations, consultez la section Modication des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 34.
Si Montrer l'aicheur après la numérisation est sélectionné, vous pouvez apporter des réglages à
l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplier celle-ci. Par exemple, vous
souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu'au format
JPEG.
FRWW Numérisation 33
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
3. Dans le logiciel de l'imprimante, sous Imprimer et scan , cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser
un document ou une photo .
4. Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation .
5. Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis
cliquez sur Créer .
Par exemple, si vous créez un raccourci pour les photos, choisissez soit Enregistrer au format JPEG soit
Envoyer par courriel au format JPEG . Ceci permet de rendre les options disponibles pour utiliser les
images lors de la numérisation.
6. Modiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l'icône
d'enregistrement à droit du raccourci.
REMARQUE : L'écran d'accueil permet d'examiner et de modier les paramètres de base. Cliquez sur le
lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser pour examiner et modier les
paramètres détaillés.
Pour plus d'informations, consultez la section Modication des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 34.
Modication des paramètres de numérisation (Windows)
Vous pouvez modier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer
les modications pour une utilisation dénitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et
l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des
numérisations enregistrées.
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
3. Dans le logiciel de l'imprimante, sous Imprimer et scan , cliquez sur Numérisation , puis sur Numériser
un document ou une photo .
4. Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.
Le volet des paramètres détaillés s'aiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres
actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modier les paramètres dans la section en
surbrillance.
5. Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres
dans cette section.
Vous pouvez examiner et modier la plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.
Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en aichant un nouveau volet. Ceux-ci sont
indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit accepter, soit annuler les
modications dans ce volet pour revenir au volet des paramètres détaillés.
6. Une fois que vous avez terminé de modier les paramètres, procédez comme suit.
34 Chapitre 4 Copie et numérisation FRWW
● Cliquez sur Numérisation . Vous êtes invité à enregistrer ou refuser les modications dans le
raccourci après la numérisation.
● Cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci. Cela enregistre les modications du
raccourci an de pouvoir les réutiliser. Sinon, les modications s'appliquent uniquement à la
numérisation en cours. Cliquez ensuite sur Numérisation .
En savoir plus sur l'utilisation du logiciel HP Scan. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
● Personnalisez les paramètres de numérisation, tels que le type de chier image, la résolution de
numérisation et les niveaux de contraste.
● Numérisez vers les dossiers de réseau et les lecteurs de cloud.
● Prévisualisez les images et ajustez-les avant numérisation.
Numériser à partir du panneau de commande de l'imprimante
Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l'imprimante
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Touchez Numérisation .
3. Touchez l'ordinateur vers lequel vous souhaitez numériser.
4. Choisissez le type de numérisation de votre choix.
5. Touchez OK.
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des documents
entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par
votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé votre réseau.
Pour activer Webscan
1. Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres .
3. Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l'administrateur.
4. Sélectionnez Webscan depuis EWS pour l'activer.
5. Cliquez sur Appliquer.
FRWW Numérisation 35
Pour numériser avec Webscan
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de
numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.
1. Chargez l’original, face à imprimer vers le bas, sur l’angle avant droit de la vitre du scanner.
2. Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
3. Cliquez sur l'onglet Numérisation .
4. Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Lancer
la numérisation
.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations :
● Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce qu'il
détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
● Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
● Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur,
redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.
● Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de
chier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l'imprimante.
● Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est
correctement réglée dans le logiciel.
● Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul chier plutôt que plusieurs
chiers, commencez la numérisation avec le logiciel d'impression plutôt que de sélectionner
Numérisation dans le panneau de commande.
36 Chapitre 4 Copie et numérisation FRWW
5 Services Web
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Que sont les services Web ?
●
Conguration des services Web
●
Impression avec HP ePrint
●
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à Internet, et obtenir et
imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur.
REMARQUE : Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante doit être connectée à
Internet. Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble
USB.
HP ePrint
● HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun
pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez
imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint .
REMARQUE : Vous pouvez créer un compte sur HP Connected (peut ne pas être disponible dans
certains pays et régions) et vous connecter pour congurer les paramètres HP ePrint.
Après avoir créé un compte sur HP Connected (peut ne pas être disponible dans certains pays et
régions), vous pouvez vous connecter pour aicher l'état de votre tâche HP ePrint , gérer votre le
d'attente d'imprimante HP ePrint , contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre
imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint .
Conguration des services Web
Avant de congurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet.
Pour congurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Pour congurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez
( Conguration ).
2. Touchez Services Web .
3. Appuyez sur Oui pour accepter les conditions de conguration de Web Services.
4. L’imprimante va rechercher automatiquement les mises à jour et congurer Web Services.
FRWW Que sont les services Web ? 37
5. Appuyez sur OK lorsque la conguration de Web Services a été achevée avec succès.
6. Quand l’imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d’information et aiche un résumé
des Web Services sur l’écran.
Conguration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
2. Cliquez sur l'onglet Services Web .
3. Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Conguration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4. Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées et
installées, puis l'imprimante redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à congurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour congurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la conguration du réseau sans l.
5. Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Conguration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP (Windows)
1. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2. Dans la fenêtre qui s'aiche, double-cliquez sur Imprimer et scan , puis sélectionnez Connecter
l'imprimante au Web sous Imprimer. La page d'accueil (serveur Web intégré) de l'imprimante s'ouvre.
3. Sur l’onglet Services Web , cliquez sur Continuer, et suivez les instructions à l’écran pour accepter les
conditions d’utilisation.
4. Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées et
installées, puis l'imprimante redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à congurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour congurer un serveur proxy. Si vous ne
disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
conguration du réseau sans l.
5. Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Impression avec HP ePrint
Pour utiliser HP ePrint , suivez les étapes suivantes :
38 Chapitre 5 Services Web FRWW
● Assurez-vous d'avoir un ordinateur ou un appareil mobile connecté à Internet et doté d'un logiciel de
messagerie électronique.
● Activez les services Web sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Conguration des services Web
à la page 37.
CONSEIL : Pour plus d'informations sur la gestion et la conguration des paramètres HP ePrint et pour en
savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur HP Connected Il se peut que ce site ne soit pas
disponible dans tous les pays/toutes les régions..
Impression des documents avec HP ePrint
1. Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
2. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le chier que vous souhaitez imprimer.
3. Entrez l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À », puis sélectionnez l'option pour envoyer le
message e-mail.
REMARQUE : N'entrez pas d'adresses électroniques supplémentaires dans les champs « À » ou « De ».
Le serveur HP ePrint n'accepte pas les tâches d'impression si plusieurs adresses e-mail ont été saisies.
Recherche de l'adresse e-mail HP ePrint
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez
( Conguration ).
2. Touchez Services Web.
3. Touchez Aicher l'adresse e-mail.
REMARQUE : Touchez Imprimer pour imprimer une page d'information qui contient le code de
l'imprimante, ainsi que des instructions pour personnaliser l'adresse e-mail.
Pour désactiver HP ePrint
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez ( HP
ePrint ), puis (Paramètres services Web).
2. Touchez le bouton à bascule à côté de HP ePrint pour désactiver ce service.
REMARQUE : Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web à la page 39.
Suppression des services Web
Procédez comme suit pour supprimer les Services Web.
Suppression des Services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (HP
ePrint), puis sur (Paramètres services Web).
2. Touchez Supprimer les services Web.
FRWW Suppression des services Web 39
Suppression des Services Web à l'aide du serveur Web intégré
1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 55.
2. Cliquez sur l'onglet Services Web, puis sur Supprimer les services Web à la section Paramètres services
Web.
3. Cliquez sur Supprimer les services Web.
4. Cliquez sur Oui pour supprimer les services Web de votre imprimante.
40 Chapitre 5 Services Web FRWW
6 Utilisation des cartouches
●
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
●
Vérication des niveaux d'encre estimés
●
Remplacement des cartouches
●
Commande de cartouches
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Stockage des fournitures d'impression
●
Informations de garantie sur les cartouches
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous :
● Les instructions contenues dans ce guide concernent le remplacement des cartouches et non leur
première installation.
● Conservez toutes les cartouches dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation.
● Veillez à mettre l'imprimante hors tension de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir Mise hors
tension de l'imprimante à la page 17.
● Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F).
● Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
● Manipulez délicatement les cartouches. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut
provoquer des problèmes d'impression temporaires.
● Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit an d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis
l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
● Vériez que l'imprimante est hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt). Attendez
● Vériez que les cartouches sont installées.
● L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni sur ses faces avant,
Rubriques associées
● Vérication des niveaux d'encre estimés à la page 42
que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la débrancher.
arrière ou supérieure.
FRWW Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression 41
Vérication des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d’encre à partir du logiciel de l’imprimante, du panneau de
commande ou de HP Smart.
Pour vérier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
▲ Depuis l'écran d'accueil, touchez (Encre) pour aicher les niveaux d'encre estimés.
Pour vérier les niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante (Windows)
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2. Dans logiciel d'impression, cliquez sur Niveaux estimés.
Vérication des niveaux d'encre à partir de HP logiciel d'impression (OS X et macOS)
1. Ouvrez Utilitaire HP.
REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
2. Sélectionnez HP ENVY série 5000 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3. Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'aichent.
4. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour vérier les niveaux d'encre à partir du HP Smart
▲ Ouvrez l'HP Smart sur votre périphérique mobile. L'estimation des niveaux d'encre de votre imprimante
apparaît en haut de l'écran, à côté de l'image de l'imprimante.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des ns de
planication uniquement. Lorsqu'un voyant indique un faible niveau d'encre, faites en sorte d'avoir une
cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact,
voire indisponible.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de diérentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et
s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage .
Remplacement des cartouches
REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à
la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP à la page 94.
42 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Si vous ne disposez pas de cartouches de rechange pour l'imprimante, voir Commande de cartouches
à la page 44.
REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
REMARQUE : Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
Pour remplacer les cartouches
1. Vériez que l'appareil est sous tension.
2. Retirez l'ancienne cartouche.
a. Ouvrez la porte d’accès.
b. Ouvrez le loquet sur le logement de la cartouche. Puis retirez la cartouche de son logement.
3. Insérez une cartouche neuve.
a. Retirer la cartouche de son emballage.
FRWW Remplacement des cartouches 43
b. Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.
c. Faites glisser la cartouche neuve dans le logement et fermez le loquet jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
4. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
REMARQUE : Le logiciel d'impression HP vous invite à procéder à l'alignement des cartouches lorsque
vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.
Commande de cartouches
Pour commander des cartouches, allez sur www.hp.com . (Actuellement, certaines parties du site Web HP
sont uniquement disponibles en anglais.) La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous
les pays/toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par
téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. Vous pouvez également
vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP
dans votre pays.
Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche à remplacer. Vous
trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :
● Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l’onglet Outils , puis, sous Informations produit, cliquez sur
État des consommables. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 55.
● Sur l'étiquette de la cartouche que vous remplacez.
44 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
● Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches pour localiser
l'autocollant.
● Dans HP Smart. Pour des informations détaillées, rendez-vous sur www.support.hp.com et lancez une
recherche sur l'HP Smart.
REMARQUE : La cartouche Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée séparément.
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode d'impression à cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante HP ENVY série 5000 avec une seule
cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsqu'une cartouche d'impression est retirée du chariot. En mode
d'impression à cartouche unique, le produit peut copier des documents, copier des photos et imprimer des
travaux à partir de l'ordinateur.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante HP ENVY série 5000 fonctionne en mode d'impression à cartouche
unique, un message s'aiche à l'écran. Si le message s'aiche alors que deux cartouches d'encre sont
installées dans l'imprimante, vériez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux
cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter
que celle-ci est installée.
Sortie du mode d'impression à cartouche unique
● Installez deux cartouches d'impression dans l'imprimante HP ENVY série 5000 pour quitter le mode
d'impression à cartouche unique.
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant, pour
garantir l'état optimal des cartouches d'encre, veillez à éteindre correctement l'imprimante lorsque celle-ci
n'est pas utilisée. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante à la page 17.
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque l'imprimante est utilisée dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à
neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu’à épuisement de l’encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu’à la date de n de garantie indiquée sur la cartouche. La date de n de
garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP pour l'imprimante, consultez la documentation
imprimée livrée avec le produit.
FRWW Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 45
7 Conguration du réseau
D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web intégré ou
EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 55.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Conguration de l'imprimante pour les connexions sans l
●
Modier les paramètres IP
●
Utilisation de Wi-Fi Direct
Conguration de l'imprimante pour les connexions sans l
●
Avant de commencer
●
Conguration de l'imprimante sur votre réseau sans l
●
Changement de type de connexion
●
Test de la connexion sans l
●
Activation ou désactivation de la fonction sans l de l'imprimante
REMARQUE : En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section Problèmes de
connexion réseau à la page 74.
CONSEIL : Pour plus d'informations sur la conguration et l'utilisation sans l de l'imprimante, visitez le
Centre d'impression sans l HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
CONSEIL : Vous pouvez utiliser HP Smart pour congurer les imprimantes sur votre réseau sans l. Pour
plus d’informations sur l’obtention de l’application, reportez-vous à Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
Avant de commencer
Vériez les points suivants :
● Le réseau sans l est conguré et fonctionne correctement.
● L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans l (SSID) et un
mot de passe sans l.
● Le nom du réseau sans l identie votre réseau.
● Le mot de passe sans l empêche la connexion à votre réseau sans l par des personnes non autorisées.
Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans l utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans l,
vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans l.
46 Chapitre 7 Conguration du réseau FRWW
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans l. Si vous ne parvenez
toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
conguration du réseau sans l.
Conguration de l'imprimante sur votre réseau sans l
Pour eectuer la conguration à partir du panneau de commande de l’imprimante
Utilisez l'Assistant de conguration sans l depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour congurer
la connexion sans l.
REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 46.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur ( Sans
l ).
2. Touchez ( Paramètres ).
3. Touchez Assistant de conguration sans l ou Conguration Wi-Fi protégée.
4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un autre type de connexion, telle qu'une connexion USB, suivez les
instructions de la section Changement de type de connexion à la page 47 pour congurer l'imprimante sur
votre réseau sans l.
Pour congurer à l’aide de l’application HP Smart
Vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour congurer l’imprimante sur votre réseau sans l.
L’application HP Smart est prise en charge sur les périphériques iOS, Android et Windows. Pour plus
d’informations sur cette application, reportez-vous à Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser
et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10 à la page 17.
1. Si vous utilisez un appareil mobile iOS ou Android, assurez-vous que le Bluetooth est activé. (HP Smart
utilise le Bluetooth pour rendre le processus de conguration plus rapide et plus facile sur les appareils
mobiles iOS et Android.)
REMARQUE : HP Smart utilise le Bluetooth uniquement pour la conguration de l'imprimante.
L'impression à l'aide du Bluetooth n'est pas prise en charge.
2. Ouvrez l'application HP Smart.
3. Windows : Sur l'écran d'accueil, cliquez ou appuyez sur Congurer une nouvelle imprimante et suivez
les instructions à l'écran pour ajouter une imprimante à votre réseau.
iOS/Android : Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Plus, puis appuyez sur Ajouter une imprimante.
Suivez les instructions à l'écran pour ajouter une imprimante à votre réseau.
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez
utiliser le logiciel HP pour modier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une
liaison sans l).
FRWW Conguration de l'imprimante pour les connexions sans l 47
Passer d'une connexion USB à un réseau sans l (Windows)
Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 46.
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2. Cliquez sur Outils.
3. Cliquez sur Conguration du périphérique & Logiciel.
4. Sélectionnez Convertir un périphérique USB en périphérique sans l. Suivez les instructions à l’écran.
Pour passer d’une connexion USB à un réseau sans l à l’aide de l’application HP Smart sur un ordinateur sous
Windows 10 (Windows)
1. Avant de procéder, assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante répondent aux critères
suivants :
● Votre imprimante est actuellement connectée à votre ordinateur par USB.
● Votre ordinateur est actuellement connecté à un réseau sans l.
2. Ouvrez l’application HP Smart. Pour plus d’informations sur la procédure d’ouverture de l’application sur
un ordinateur sous Windows 10, reportez-vous à la section Utilisez l’application HP Smart pour
imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10
à la page 17.
3. Vériez que votre imprimante est sélectionnée.
CONSEIL : Si vous voulez sélectionner une autre imprimante, cliquez sur l’icône Imprimante sur la
barre d’outils située sur la gauche de l’écran, puis sur Sélectionner une autre imprimante pour aicher
toutes les imprimantes disponibles.
4. Cliquez sur En savoir plus lorsque vous voyez apparaître « Simpliez-vous l’impression en connectant
votre imprimante sans l » en haut de la page d’accueil de l’application.
Passer d'une connexion USB à une connexion sans l(OS X et macOS)
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Restaurez les paramètres par défaut de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez Restauration
de la conguration et des paramètres par défaut à la page 80.
3. Téléchargez la dernière version de HP Easy Start depuis123.hp.com.
4. Ouvrez HP Easy Start suivez les instructions à l'écran pour connecter votre imprimante.
Découvrez comment faire pour passer d'une connexion USB à une connexion sans l. Cliquez ici pour
accéder à des informations complémentaires en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans
certaines langues.)
Pour passer d'une connexion sans l à une connexion USB (Windows)
▲ Connectez l’imprimante à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. Le port USB se trouve à l’arrière de
l’imprimante. Référez-vous à la section Vue arrière à la page 6 pour voir l’emplacement spécique.
Pour passer d'une connexion sans l à une connexion USB(OS X et macOS)
1. Ouvrez l' Préférences système .
2. Cliquez sur Imprimantes et scanners .
48 Chapitre 7 Conguration du réseau FRWW
3. Sélectionnez votre imprimante dans le volet de gauche et cliquez au bas de la liste. Faites de même pour
le numéro de télécopieur, si vous en avez saisi un pour la connexion actuelle.
4. Connectez un câble USB à votre ordinateur et reliez-le à votre imprimante.
5. Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
6. Sélectionnez la nouvelle imprimante USB dans la liste des imprimantes.
7. Choisissez le nom du modèle de votre imprimante dans Utiliser le menu pop-up.
8. Cliquez sur Ajouter.
Test de la connexion sans l
Imprimez la page de test de liaison sans l pour obtenir les informations relatives à la connexion sans l de
l'imprimante. Le rapport de test sans l contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse
matérielle (MAC) et son adresse IP. En cas de problème avec la connexion sans l ou si une tentative de
connexion sans l a échoué, le rapport de test sans l fournit également des informations de diagnostic. Si
l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test aiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans l
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur ( Sans
l ), puis sur ( Paramètres ).
2. Touchez Imprimer les rapports
3. Touchez Rapport de test du réseau sans l.
Activation ou désactivation de la fonction sans l de l'imprimante
Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans l est
activée.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur ( Sans
l ), puis sur ( Paramètres ).
2. Touchez le bouton à bascule à côté de Sans l pour activer ou désactiver cette fonctionnalité.
Modier les paramètres IP
Le panneau de commandes de l'appareil vous permet de congurer et de gérer une connexion sans l et
d'eectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer l'aichage et la
modication des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la
désactivation de la fonction de connexion sans l.
ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
FRWW Modier les paramètres IP 49
Impression des paramètres réseau
Procédez de l'une des manières suivantes :
● Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez (Sans l)
pour aicher l'écran de l'état du réseau. Touchez Imprimer pour imprimer la page de conguration du
réseau.
● Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez
( Conguration ), Outils et enn Rapport de conguration réseau.
Pour modier les paramètres IP
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique, il dénit automatiquement les
paramètres IP. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modier manuellement les paramètres
tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
CONSEIL : Avant de dénir une adresse IP manuelle, il est recommandé de connecter d'abord l'imprimante
au réseau en utilisant le mode Automatique. Ceci permet au routeur de congurer l'imprimante avec d'autres
paramètres requis tels que le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et l'adresse de DNS.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une
adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à
l'imprimante.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (Sans
l), puis sur ( Paramètres ).
2. Touchez Paramètres avancés.
3. Touchez Paramètres IP.
Un message s'aiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de
l'imprimante sur le réseau.
4. Touchez OK pour poursuivre.
5. Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modier les paramètres manuellement, touchez
Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
● Adresse IP
● Masque de sous-réseau
● Passerelle par défaut
● Adresse DNS
6. Entrez vos modications, puis touchez Appliquer.
Utilisation de Wi-Fi Direct
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans l depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans
l.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
● Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
50 Chapitre 7 Conguration du réseau FRWW
– Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous d'avoir installé le logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à
Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans l lorsque vous êtes invité à indiquer le
type de connexion par le logiciel d'impression.
– Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit
bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/
eprint/mobile_printing_apps.html.
● Vériez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
● Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils
mobiles.
● Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble USB
ou à un réseau utilisant une connexion sans l.
● Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.
Pour activer Wi-Fi Direct
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez (Wi-Fi
Direct).
2. Touchez ( Paramètres ).
3. Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé , touchez le bouton à bascule à côté de Wi-Fi Direct pour
l'activer.
CONSEIL : Vous pouvez aussi activer Wi-Fi Direct depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus
d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré
à la page 55.
Pour modier une méthode de connexion
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez (Wi-Fi
Direct).
2. Touchez ( Paramètres ).
3. Touchez Méthode de connexion, puis sélectionnez Automatique ou Manuel.
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans l qui prend en charge Wi-Fi Direct
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
FRWW Utilisation de Wi-Fi Direct 51
3. Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d'une application d'impression,
puis sélectionnez l'option pour imprimer le document.
La liste d'imprimantes disponibles s'aiche.
4. Dans la liste d'imprimantes disponibles, choisissez le nom Wi-Fi Direct aiché tel que DIRECT-**- HP
ENVY série 5000 (où ** représentent les caractères uniques d'identication de votre imprimante) pour
connecter votre périphérique mobile.
Si le périphérique mobile n'est pas automatiquement connecté à l'imprimante, suivez les instructions sur
le panneau de commandes de l'imprimante pour le connecter à l'imprimante. Si un code PIN est aiché
sur le panneau de commandes de l'imprimante, entrez ce code sur votre périphérique mobile.
Lorsque le périphérique mobile est correctement connecté à l'imprimante, elle commence l'impression.
Impression depuis un périphérique mobile compatible sans l qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez la connexion Wi-Fi sans l sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser Wi-Fi Direct.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle
pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans l Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans
la liste des réseaux sans l détectés, comme DIRECT-**- HP ENVY série 5000 (** étant les caractères
uniques qui permettent d'identier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Pour obtenir le mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (Wi-Fi Direct).
4. Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans l (Windows)
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous
connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans l Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des
réseaux sans l détectés, comme DIRECT-**- HP ENVY série 5000 (** étant les caractères uniques qui
permettent d'identier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Pour obtenir le mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (Wi-Fi Direct).
52 Chapitre 7 Conguration du réseau FRWW
4. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans l. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le
logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct.
a. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
b. Cliquez sur Outils.
c. Cliquez sur Conguration du périphérique et Logiciel, puis cliquez sur Connecter un nouveau
périphérique
REMARQUE : Si vous avez déjà installé l’imprimante en connexion USB et si vous voulez convertir
en Wi-Fi Direct, ne sélectionnez pas l’option Convertir une imprimante connectée par USB en
connexion sans l.
d. Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans l.
e. Sélectionnez votre imprimante HP dans la liste des imprimantes détectées.
f. Suivez les instructions à l'écran.
5. Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans l (OS X et macOS)
1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2. Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
3. Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom de l'impression Wi-Fi Direct HP. Par exemple DIRECT-**-
HP ENVY série 5000 : (où ** représentent les caractères uniques d'identication de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.
4. Ajoutez l'imprimante.
a. Ouvrez l' Préférences système .
b. Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et scanners .
c. Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » gure dans
la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez ici pour le dépannage en ligne de Wi-Fi Direct, ou pour obtenir plus d'aide pour congurer Wi-Fi
Direct. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
FRWW Utilisation de Wi-Fi Direct 53
8 Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
L’application HP Smart
●
Boîte à outils (Windows)
●
HP Utility (OS X et macOS)
●
Serveur Web intégré
L’application HP Smart
L’application HP Smart vous permet de consulter les informations actuelles de l’imprimante et de mettre à
jour les paramètres de l’imprimante. Vous pouvez consulter l’état de l’encre, les informations de l’imprimante
et du réseau. Vous pouvez également imprimer des rapports de diagnostics d’imprimante, accéder aux outils
de qualité d’impression, consulter et modier les paramètres d’imprimante. Pour plus d’informations sur
l’application HP Smart, reportez-vous à Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le
dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10 à la page 17.
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils avec le logiciel de l’imprimante HP, à condition que
l’ordinateur soit conforme à la conguration système requise. Pour obtenir des informations concernant la
conguration minimale requise, reportez-vous à Caractéristiques techniques à la page 82.
Pour ouvrir la boîte à outils
1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
2. Cliquez sur Imprimer et scan .
3. Cliquez sur Entretien de votre imprimante.
HP Utility (OS X et macOS)
Le programme HP Utility contient des outils permettant de congurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations
d'assistance technique sur le site Web.
REMARQUE : Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des ns de planication
uniquement. Lorsqu’un voyant indique un faible niveau d’encre, faites en sorte d’avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l’impossibilité d’imprimer Le remplacement des
cartouches n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression n’est pas jugée inacceptable.
54 Chapitre 8 Outils de gestion de l'imprimante FRWW
Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier HP qui se situe dans le dossier Applications au sommet de
l'arborescence du disque dur.
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des
informations d'état, modier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour aicher ou modier certains paramètres, un mot de passe est requis.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctions ne seront pas disponibles.
●
A propos des cookies
●
Ouverture du serveur Web intégré
●
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits chiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous
naviguez. Ces chiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois
que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez conguré la langue du serveur Web intégré, un cookie
permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient aichées
dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les
cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les
supprimiez manuellement.
Vous pouvez congurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse
chaque fois qu'un cookie est proposé, an de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou
refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou
l'autre des fonctions suivantes :
● Utilisation de certains assistants d'installation
● Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
● Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modication des paramètres de condentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau
1. Découvrez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante en touchant (Sans l) ou en imprimant une
page de conguration réseau.
FRWW Serveur Web intégré 55
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
2. Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
aecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web :
http://123.123.123.123.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via Wi-Fi Direct
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez (Wi-Fi
Direct).
2. Touchez ( Paramètres ).
3. Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé , touchez le bouton à bascule à côté de Wi-Fi Direct pour
l'activer.
4. Depuis votre ordinateur sans l, activez la fonctionnalité sans l, recherchez et connectez-vous au nom
Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**- HP ENVY série 5000 (** étant les caractères uniques
qui permettent d'identier votre imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Pour obtenir le mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (Wi-Fi Direct).
5. Dans un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur, entrez l'adresse suivante : http://
192.168.223.1.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérication de la conguration réseau
● Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique
au réseau.
● Vériez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
● Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
Vérication de l'ordinateur
● Vériez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au même réseau que l'imprimante.
Vérication du navigateur Web
● Vériez que le navigateur Web répond à la conguration système minimale. Pour obtenir des
informations concernant la conguration minimale requise, reportez-vous à la rubrique Caractéristiques
techniques à la page 82.
● Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de
désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
● Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
56 Chapitre 8 Outils de gestion de l'imprimante FRWW
Vériez l'adresse IP de l'imprimante
● Vériez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Pour connaître l'adresse IP de l'imprimante, sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante,
depuis l'écran d'accueil, touchez (Sans l).
Pour obtenir l'adresse IP de l'imprimante en imprimant une page de conguration réseau : à partir de
l'écran du panneau de commande, depuis l'écran d'accueil, touchez ( Conguration ), Outils, puis
Rapport de conguration réseau.
● Vériez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte. Le format de l'adresse IP doit être similaire à celui
de l'adresse IP du routeur. Exemple : l'adresse IP du routeur peut être 192.168.0.1 ou 10.0.0.1 ;
l'adresse IP de l'imprimante est 192.168.0.5 ou 10.0.0.5.
Si l'adresse IP de l'imprimante est similaire à 169.254.XXX.XXX ou 0.0.0.0, elle n'est pas connectée au
réseau.
CONSEIL : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
FRWW Serveur Web intégré 57
9 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches d'encre
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de copie
●
Problèmes de numérisation
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
●
Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart
●
Comprendre les rapports de l'imprimante
●
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
●
Maintenance de l'imprimante
●
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut
●
Assistance HP
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolution des problèmes de
bourrage papier
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Des bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits de l'imprimante.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Instructions pour éliminer le bourrage papier dans l’imprimante et résoudre les problèmes rencontrés
avec le papier ou l’alimentation du papier.
ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier
dès que possible.
58 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Pour éliminer un bourrage papier interne
ATTENTION : Ne tirez pas le papier coincé par l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-dessous
pour résoudre le problème. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez de le
déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages papier risquent de se
produire.
1. Vériez le chemin du papier dans l'imprimante.
a. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
b. Retirez le capot d'accès au papier.
c. Soulevez l'unité d'impression recto verso et retirez le papier coincé.
FRWW Problèmes d'alimentation et bourrages papier 59
d. Réinstallez le capot du passage du papier. Vériez qu'il est bien en place.
e. Refermez la porte d'accès aux cartouches.
f. Touchez OK sur le panneau de commande pour poursuivre le travail en cours.
2. Si le problème n'est pas résolu, vériez la zone du chariot d'encre dans l'imprimante.
ATTENTION : Prenez soin de ne pas toucher le câble relié au chariot pendant la procédure.
a. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
b. Si vous trouvez du papier coincé, déplacez le chariot vers la droite de l'imprimante, saisissez le
papier coincé à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
c. Déplacez le chariot vers la gauche de l'imprimante et procédez comme à l'étape précédente pour
retirer les morceaux de papier éventuellement coincés.
60 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
d. Refermez la porte d'accès aux cartouches.
e. Touchez OK sur le panneau de commande pour poursuivre le travail en cours.
Pour obtenir de l'aide dans l'écran de l'imprimante, touchez Aide dans l'écran d'accueil, touchez Vidéos
explicatives, puis Supprimer le blocage chariot.
3. Si le problème n'est toujours pas résolu, vériez la zone autour du bac.
a. Tirez sur le bac à papier pour le déployer.
b. Placez l'imprimante avec précaution sur le côté an d'accéder à la partie inférieure.
c. Vériez l'espace réservé au bac d'alimentation. Si vous voyez du papier bloqué à l'intérieur de
l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
d. Remettez l'imprimante à la verticale avec précaution.
e. Remise en place du bac d'alimentation.
f. Touchez OK sur le panneau de commande pour poursuivre le travail en cours.
FRWW Problèmes d'alimentation et bourrages papier 61
Élimination d'un blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du
chariot d'impression.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles
dans toutes les langues.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez
les instructions pas à pas.
Lecture des instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot d'impression
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
● Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
● Vériez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
● Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
● N'utilisez pas de papier trop épais ni trop n pour l'imprimante.
● Vériez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports à la page 11.
● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
● Ne mélangez pas des papiers de types et de formats diérents dans le bac d'alimentation ; chargez un
seul type et un seul format de papier à la fois.
● Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
● Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
● Si vous eectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées
sur du papier de faible grammage.
● Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Principes de
base sur le papier à la page 8.
● Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
● Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
62 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
● Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement des supports à la page 11. Déramez la pile de papier avant de la charger.
● Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
● Les pages sont de travers
● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
● Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
● Plusieurs pages sont prélevées en même temps
● Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
● Vériez que le bac n'est pas trop plein.
● Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Problèmes liés aux cartouches d'encre
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches d'encre, en vériant que le ruban adhésif de protection a été
retiré de chaque cartouche d'encre, puis en réinsérant les cartouches d'encre. Si le problème persiste,
nettoyez les contacts des cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches d'encre. Pour plus
d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches à la page 42.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vériez que les cartouches
d'encre ont été réinstallées dans le produit aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Ceci pourrait endommager les cartouches.
1. Vériez que l'appareil est sous tension.
2. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
FRWW Problèmes liés aux cartouches d'encre 63
4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez
les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques correspondent aux petits points dorés
sur la cartouche d'encre.
Fonctionnalité Description
1 Contacts électriques
5. Essuyez uniquement les contacts avec un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Veillez à toucher uniquement les contacts et ne laissez pas de tâches d'encre ou d'autres
débris sur la cartouche.
6. Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts du chariot d'impression. Les contacts se présentent sous
la forme de broches de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre aux contacts de la
cartouche d'encre.
7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un chion non pelucheux au niveau du chariot
d'impression.
8. Réinstallez la cartouche d'encre.
9. Fermez la porte d'accès et vériez si le message d'erreur a disparu.
10. Si l'aichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, retirez-la et utilisez le mode d'impression à cartouche unique
de l'imprimante HP ENVY série 5000 avec une seule cartouche d'impression.
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Résolution de problèmes
rencontrés avec les documents qui
ne s'impriment pas
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
64 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas
possible d'eectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1. Vériez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans l, conrmez le
bon fonctionnement de la connexion.
3. Vériez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
● Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Aicher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enn sur
Aicher les périphériques et les imprimantes.
● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de
votre produit et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la le d'attente
d'impression.
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez eectué des modications, lancez une nouvelle impression.
4. Vériez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
● Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Aicher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enn sur
Aicher les périphériques et les imprimantes.
● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
FRWW Problèmes d'impression 65
● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Assurez-vous que le produit correct est déni comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit
correct et sélectionnez Dénir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
5. Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 10
i. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Outils administratifs Windows dans la
liste des applications, puis Services.
ii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iii. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
iv. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 8.1 et Windows 8
i. Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii. Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii. Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv. Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 7
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de conguration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
66 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows Vista
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de conguration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
iii. Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows XP
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii. Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii. Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
b. Assurez-vous que le produit correct est déni comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit
correct et sélectionnez Dénir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Videz la le d'attente d'impression.
Pour vider la le d'attente d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
● Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Aicher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enn sur
Aicher les périphériques et les imprimantes.
● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
FRWW Problèmes d'impression 67
● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la le d'attente d'impression.
c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour conrmer.
d. S'il y a encore des documents dans la le d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e. Vériez à nouveau la le d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'eectuer l'impression.
Pour vérier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante.
1 Raccordement électrique de l'imprimante
2 Raccordement à la prise secteur
2. Vériez le bouton Marche/arrêt sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension. Appuyez
sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, connectez-la à une autre prise
d'alimentation.
3. Mettez l'imprimante sous tension en débranchant le cordon d'alimentation placé à l'arrière.
4. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
5. Patientez au moins 15 secondes.
6. Rebranchez le cordon d’alimentation à la prise murale.
7. Rebranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
8. Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour la mettre
sous tension.
9. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X et macOS)
1. Vériez si des messages d'erreurs s'aichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3. Vériez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
68 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Pour vérier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners .
b. Cliquez sur le bouton Ouvrir la le d'attente d'impression.
c. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
● Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
● Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
● Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
● Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la le d'attente.
d. Si vous avez eectué des modications, lancez une nouvelle impression.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression
Résolution des problèmes de qualité d’impression en
ligne
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension
l'imprimante à l'aide du bouton Marche/arrêt et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Marche/arrêt
s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante
de placer les cartouches en mode réduit an d'éviter qu'elles ne sèchent.
Amélioration de la qualité d'impression (Windows)
1. Vériez que vous utilisez des cartouches d'origine HP.
2. Vériez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 8.
Vériez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
3. Vériez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support, ainsi que la qualité d'impression voulue dans les options Paramètres
de qualité.
● Dans le logiciel d'impression, sous Imprimantes et scanners , dans la section Imprimer, cliquez
sur Dénir les préférences an d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
FRWW Problèmes d'impression 69
4. Vériez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suisant. Pour plus d'informations, voir Vérication des niveaux d'encre estimés à la page 42. Si le
niveau d'encre dans les cartouches est faible, prévoyez de les remplacer.
5. Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Aligner la tête d'impression depuis le logiciel d'impression
REMARQUE : L'alignement de la tête d'impression encre garantit des impressions de qualité. La tête
d'impression ne doit pas être réalignée lorsque des cartouches sont remplacées.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimantes et scanners , dans la section Imprimer, cliquez
sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Dans la Boîte à outils de l'imprimante, cliquez sur Aligner les têtes d'impression dans l'onglet
Services du périphérique. L'imprimante imprime une feuille d'alignement.
6. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimantes et scanners , dans la section Imprimer, cliquez
sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour
imprimer une page de diagnostic.
7. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage de la tête d'impression.
Nettoyage de la tête d'impression à partir du logiciel d'impression
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression
qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du
bruit pendant cette opération.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 16.
c. Dans le logiciel d'impression, sous Imprimantes et scanners , dans la section Imprimer, cliquez
sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez
les instructions à l'écran.
8. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
70 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Amélioration de la qualité d'impression (OS X et macOS)
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2. Vériez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 8.
Vériez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
3. Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la
boîte de dialogue Impression.
4. Vériez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
5. Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Pour aligner la tête d'impression à partir du logiciel
a. Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d. Cliquez sur Aligner.
e. Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
6. Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a. Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d. Cliquez sur Page de test.
e. Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
7. Procédez au nettoyage automatique de la tête d'impression si la page de diagnostics présente des stries
ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
FRWW Problèmes d'impression 71
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a. Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation.
b. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP du dossier Applications.
c. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d. Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
e. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement lorsque c'est nécessaire. Tout nettoyage
inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez
d'aligner la tête d'impression. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après
l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.
f. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour améliorer la qualité d'impression depuis l'écran de l'imprimante
1. Vériez que vous utilisez des cartouches d'origine HP.
2. Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier approprié et la qualité d'impression.
3. Vériez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suisant. Pour plus d'informations, voir Vérication des niveaux d'encre estimés à la page 42. Si le
niveau d'encre dans les cartouches est faible, prévoyez de les remplacer.
4. Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Pour aligner la tête d'impression à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran
vers la gauche de façon à aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
Conguration
c. Appuyez sur Outils , appuyez sur Aligner les cartouches, puis suivez les instructions à l’écran.
5. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran
vers la gauche de façon à aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
c. Touchez Outils et Rapport de qualité d'impression.
6. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage de la tête d'impression.
72 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran
vers la gauche de façon à
c. Appuyez sur Outils , appuyez sur Nettoyer les cartouches, puis suivez les instructions à l’écran.
7. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Problèmes de copie
aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
Résolution des problèmes
de copie
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 36
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Résolution des problèmes
de numérisation
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 36
FRWW Problèmes de copie 73
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un assistant
de dépannage en ligne
HP
● Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
● Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans l
Vériez la conguration réseau ou imprimez un rapport de test sans l pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans l), puis ( Paramètres ).
2. Touchez Imprimer des rapports, puis Page de conguration réseau ou Rapport test sans l.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe
(clé réseau).
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows. L'ordinateur Windows
que vous utilisez pour exécuter HP Print and Scan Doctor doit être connecté au réseau via une connexion sans
l.
Pour vérier les paramètres de la connexion sans l, ouvrez HP Print and Scan Doctor, cliquez sur
l'onglet Réseau en haut, sélectionnez Show Advanced Info, puis Show Wireless Info. Vous trouvez également
les paramètres sans l en cliquant sur l'onglet Réseau en haut et en sélectionnant Ouvrir la page web du
routeur.
Utilisation d'un
assistant de
dépannage en ligne
HP
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans l.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
74 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment congurer Wi-Fi
Direct.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1. Vériez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
▲ Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez (Wi-Fi
Direct).
2. Depuis votre ordinateur sans l ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3. À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Pour obtenir le mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur (Wi-Fi Direct).
4. Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Problèmes liés à l'imprimante
CONSEIL : Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
● Vériez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
● Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
La porte d'accès aux cartouches est ouverte
● Refermez la porte d'accès aux cartouches pour commencer l'impression.
FRWW Problèmes liés à l'imprimante 75
Échec d'alignement des cartouches
● Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans
le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
● Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux.
● Si le nettoyage de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
l'assistance technique.
Résolution d'une panne d'imprimante
▲ Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 80.
Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme le chargement du papier.
Pour accéder au menu Aide à partir de l'écran d'accueil ou à l'aide contextuelle d'un écran, touchez sur le
panneau de commande de l'imprimante.
Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart
L’application HP Smart envoie des alertes en cas de problèmes de l’imprimante (bourrages papier et d’autres
problèmes), des liens vers des contenus d’aide et des options permettant de contacter le support pour une
assistance supplémentaire.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants an de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
●
Rapport d'état de l'imprimante
●
Page de conguration réseau
●
Rapport sur la qualité d'impression
●
Rapport du test sans l
●
rapport test de l'accès Web
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, dans l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers la
gauche de façon à aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
2. Touchez Outils .
3. Touchez l'option souhaitée.
76 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
REMARQUE : Pour imprimer le rapport du test du réseau sans l, consultez Test de la connexion sans l
à la page 49.
Rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour aicher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état
des cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des
problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
Page de conguration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de conguration du réseau pour
aicher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière
page du rapport comprend une liste de tous les réseaux sans l détectables dans les environs, ainsi que la
force du signal et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas
utilisé de façon trop intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau).
REMARQUE : Pour obtenir la liste des réseaux sans l détectés dans la zone, l'option Radio sans l de
l'imprimante doit être activée. Si elle est désactivée, cette liste n'est pas aichée.
La page de conguration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui aectent le
réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement cette page.
Rapport sur la qualité d'impression
Le problème de qualité d'impression peut avoir de nombreuses causes : la dénition de paramètres incorrects
dans le logiciel, la faible qualité du chier image source, ou encore le système d'impression lui-même. Si la
qualité de vos impressions n'est pas satisfaisante, vous pouvez également imprimer la page de diagnostic de
la qualité d'impression an de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Rapport du test sans l
Lorsque vous imprimez le rapport de test sans l, divers tests sont exécutés pour contrôler les conditions de
la connexion sans l de l'imprimante. Ce rapport aiche les résultats des tests. Si un problème est détecté, un
message indiquant comment le régler gure en haut du rapport. Les détails importants de la conguration
sans l se trouvent au bas du rapport.
rapport test de l'accès Web
Imprimez le rapport d'accès Web pour identier les problèmes de connexion Internet qui peuvent aecter les
Services Web.
FRWW Comprendre les rapports de l'imprimante 77
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint , vériez les points
suivants :
● Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion sans l.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen
d'un câble USB.
● Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
● Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Conguration des services Web à la page 37.
● Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
● Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans l, assurez-vous que le réseau sans l
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez Problèmes de connexion réseau
à la page 74.
● Si vous utilisez HP ePrint , vériez les points suivants :
● Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
● Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse gurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spéciées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
● Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint . Pour plus
d’informations, rendez-vous sur le site HP Connected . Il se peut que ce site ne soit pas disponible
dans tous les pays/toutes les régions.
● Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
● Vériez les paramètres dénis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
● Vériez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a conguré votre pare-
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas eectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, voir Conguration des services Web à la page 37.
CONSEIL : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la conguration et l'utilisation des services Web,
consultez le site HP Connected . Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les
régions.
Maintenance de l'imprimante
Que voulez-vous faire ?
78 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Nettoyez la vitre du scanner
La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre
du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision
des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.
Pour nettoyer la vitre du scanner
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt) et en débranchant le câble d'alimentation de la prise de courant.
1. Soulevez le capot du scanner.
2. Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d'un chion doux non pelucheux
sur lequel a été vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres.
ATTENTION : Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez exclusivement du produit de nettoyage des
vitres. Évitez les produits nettoyants contenant des abrasifs, de l'acétone, du benzène ou du
tétrachlorure de carbone, car ceux-ci risquent d'endommager la vitre du scanner. Évitez l'alcool
isopropylique, car il peut laisser des traces sur la vitre du scanner.
ATTENTION : Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez
trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'inltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le
scanner.
3. Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
AVERTISSEMENT !
(Marche/arrêt) et débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant.
FRWW Maintenance de l'imprimante 79
Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton
À l'aide d'un chion doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage
et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de uides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que
sur le panneau de commande de l'imprimante.
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut
Si vous désactivez certaines fonctions ou modiez certains paramètres et vous souhaitez les restaurer, vous
pouvez rétablir les paramètres d'usine ou les paramètres réseau.
Pour restaurer l’imprimante sur les paramètres d’usine par défaut
1. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, faites glisser l'écran vers
la gauche de façon à
2. Touchez Outils , Restaurer les valeurs par défaut, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour restaurer l'imprimante sur les paramètres réseau par défaut
1. Sur l'écran d'accueil, touchez (Sans l) puis touchez ( Paramètres ).
2. Touchez Restaurer les paramètres réseau, puis suivez les instructions à l'écran.
3. Imprimez la page de conguration réseau et vériez que les paramètres réseau ont été réinitialisés.
REMARQUE : Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, les paramètres sans l
congurés précédemment (tels que la vitesse de connexion ou l'adresse IP) sont supprimés. L'adresse IP est
redénie en mode automatique.
aicher ( Conguration ) et touchez ( Conguration ).
CONSEIL : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
(Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose
tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions aichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et aicher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
80 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
● Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP ENVY 5000)
● Référence (situé à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches)
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
● Numéro de série (gurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénécierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus eicace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP ENVY série 5000 sont disponibles moyennant un
supplément nancier. Allez sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis
examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
FRWW Assistance HP 81
A Renseignements techniques
Cette section contient les spécications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP ENVY série 5000.
Pour obtenir des spécications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP ENVY série 5000.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Avis publiés par la société HP
●
Caractéristiques techniques
●
Déclarations de conformité aux réglementations
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Avis publiés par la société HP
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord
écrit préalable de HP, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les seules
garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie
accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas
une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues
dans ce document.
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P.
Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays.
Bluetooth est une marque commerciale appartenant à son propriétaire et utilisée sous licence par HP Inc.
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques de l'appareil HP ENVY série 5000 sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les spécications complètes du produit, consultez la che de données du produit (Product Data Sheet)
à l'emplacement suivant : www.support.hp.com .
●
Conguration requise
●
Conditions d'exploitation
●
Spécications relatives à l'impression
●
Spécications relatives à la numérisation
●
Spécications relatives à la copie
●
Rendement des cartouches
●
Résolution d'impression
82 Annexe A Renseignements techniques FRWW
●
Informations acoustiques
Conguration requise
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le site
Web de support en ligne HP à l'adresse www.support.hp.com .
Conditions d'exploitation
● Plage de températures de fonctionnement recommandée : 15 à 30 °C (59 à 86 °F)
● Plage de températures de fonctionnement acceptable : 5 à 40° C (41 à 104° F)
● Humidité : De 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation (valeur recommandée) ; point de rosée
maximal de 25 ºC
● Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : –40 à 60° C (-40 à 140° F)
● En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP ENVY série 5000 peut être
légèrement déformée.
● HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum an de réduire les interférences
provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire.
Spécications relatives à l'impression
● La vitesse d’impression varie en fonction de la complexité du document.
● Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
● Langage : PCL3 GUI
Spécications relatives à la numérisation
● Résolution optique : jusqu'à 1 200 ppp
● Résolution matérielle : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp
● Résolution optimisée : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp
● Nombre de bits : couleur 24 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
● Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm(8,5 x 11,7 pouces)
● Types de chiers pris en charge : BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
● Version Twain : 1,9
Spécications relatives à la copie
● Traitement numérique de l'image
● Le nombre maximal de copies varie selon le modèle
● La vitesse de copie varie en fonction du modèle et de la complexité du document
Rendement des cartouches
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
FRWW Caractéristiques techniques 83
Résolution d'impression
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance technique
pour le produit à l'adresse www.support.hp.com.
Pour en savoir plus sur l'impression en utilisant le ppp maximum, reportez-vous à la section Impression en
mode ppp maximal à la page 24.
Informations acoustiques
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du site Web
de HP.
Déclarations de conformité aux réglementations
L'appareil HP ENVY série 5000 respecte les exigences dénies par les organismes de réglementation de votre
pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro d'identication réglementaire de modèle
●
Déclaration de la FCC
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
●
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone
network
●
Déclaration de conformité
●
Déclaration de conformité
●
Informations sur la réglementation pour les produits sans l
Numéro d'identication réglementaire de modèle
À des ns d'identication, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRC-1702-01. Le numéro règlementaire ne doit
pas être confondu avec le nom marketing (HP ENVY série 5000 tout-en-un, etc.) ou le numéro de produit
(M2U85, M2U91 à M2U94, etc.).
Déclaration de la FCC
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specied that the following
notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to
Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to
84 Annexe A Renseignements techniques FRWW
radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and the receiver.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.
Modications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notied that any changes or modications made to this device that are not
expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1)
this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
Avis aux utilisateurs situés en Corée
B급 기기
(가정용 방송통신기자재)
이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
この装置は、クラス B 情報技術装置です。この装置は、家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオ
やテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱
いをして下さい。
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
製品には、同梱された電源コードをお使い下さい。
同梱された電源コードは、他の製品では使用出来ません。
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
VCCI-B
FRWW Déclarations de conformité aux réglementations 85
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
Directive R&TTE 1999/5/CE (remplacée en 2017 par la directive RED 2014/53/UE); Directive Basse tension
2014/35/UE; Directive CEM 2014/30/UE; Directive CEM 2009/125/CE; Directive RoHS 2011/65/UE
La conformité avec ces directives est évaluée en application des normes harmonisées européennes
applicables.
La Déclaration de conformité est disponible en intégralité sur le site Web suivant :
www.hp.eu/certicates (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire
(RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025,
Boeblingen, Allemagne.
Produits avec fonctionnalité sans l
EMF
● Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales,
une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio
en conformité avec les normes européennes.
Fonctionnalité sans l en Europe
● Pour les produits dotés de la fonction radio 802.11 b/g/n ou radio Bluetooth :
– Ce produit fonctionne sur une fréquence radio comprise entre 2 400 MHz et 2 483,5 MHz, avec une
puissance de transmission inférieure ou égale à 20 dBm (100 mW).
● Pour les produits dotés de la fonction radio 802.11 a/b/g/n :
– AVERTISSEMENT : Le réseau sans l IEEE 802.11x avec une bande de fréquences de
5,15-5,35 GHz est restreint à l’usage intérieur dans tous les pays membres de l’Union
européenne, l’AELE (Islande, Norvège, Liechtenstein) et la plupart des autres pays européens (par
ex. Suisse, Turquie, République de Serbie). L’utilisation de cette application WLAN en extérieur peut
entraîner des problèmes d’interférence avec les services radio existants.
– Ce produit fonctionne sur des fréquences radio comprises entre 2 400 MHz et 2 483,5 MHz, et entre
5 170 MHz et 5 710 MHz, avec une puissance de transmission inférieure ou égale à 20 dBm
(100 mW).
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
GS-Erklärung (Deutschland)
86 Annexe A Renseignements techniques FRWW
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen.
Um störende Reexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im
unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden.
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the
Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux spécications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le
numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil. L’abréviation IC qui precede le numéro
d’enregistrement indique que l’enregistrement a été eectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité
stipulant que les
abréviation ne signie en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées à la terre de la
source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d’alimentation en eau sont, le cas
échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones
rurales.
REMARQUE: Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une
indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La
terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le
total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specications. This is
conrmed by the registration number. The abbreviation IC before the registration number signies that
registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical
specications were met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment.
spécications techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility,
telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are connected together. This precaution
might be particularly important in rural areas.
NOTE: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal device provides an indication of
the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an
interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.1, based on FCC Part 68 test results.
Déclaration de conformité
La Déclaration de conformité est disponible sur Internet, à l'adresse www.hp.eu/certicates.
FRWW Déclarations de conformité aux réglementations 87
Déclaration de conformité
88 Annexe A Renseignements techniques FRWW
Informations sur la réglementation pour les produits sans l
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans l :
FRWW Déclarations de conformité aux réglementations 89
●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
●
Note à l’attention des utilisateurs canadiens (5 GHz)
●
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
●
Note à l’attention des utilisateurs canadiens
●
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
●
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
●
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Avertissement destiné aux utilisateurs en Serbie (5 GHz)
●
Avertissement destiné aux utilisateurs à Taïwan (5 GHz)
●
Avertissement destiné aux utilisateurs en Thaïlande (5 GHz)
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal
operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the
possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be
less than 20 cm (8 inches) during normal operation.
Note à l’attention des utilisateurs canadiens (5 GHz)
CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its
operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The Industry Canada requires this product to be used
indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to
co-channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35GHz and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this
device.
ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans l IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation
en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Industrie Canada
stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz
réduire le risque d'interférences éventuellement dangereuses avec les systèmes mobiles par satellite via un
canal adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation principale dans une plage de
fréquences de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent provoquer des interférences
avec cet appareil et l'endommager.
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência
prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência em sistemas operando em
caráter primário.
Note à l’attention des utilisateurs canadiens
an de
Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and
maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio
90 Annexe A Renseignements techniques FRWW
interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent
isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any
interference, including interference that may cause undesired operation of the device.
WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation The radiated output power of this device is below the
Industry Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner
that the potential for human contact is minimized during normal operation.
To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity
to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches).
Conformément au Règlement d'Industrie Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec
une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Industrie Canada. An de réduire le
brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être
choisis de manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle
nécessaire à une communication réussie.
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement
dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2)
doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un
fonctionnement non souhaité de l'appareil.
AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se
trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Industrie Canada. Néanmoins, cet appareil doit être
utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible avec le corps humain.
An d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Industrie Canada, il est
recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
低功率電波輻射性電機管理辦法
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率
或變更設計之特性及功能。
第十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改
善至無干擾時方得繼續使用。
前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及
醫藥用電波輻射性電機設備之干擾。
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o
dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Para saber el modelo de la tarjeta inalámbrica utilizada, revise la etiqueta regulatoria de la impresora.
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。
FRWW Déclarations de conformité aux réglementations 91
Avis aux utilisateurs situés en Corée
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음
(무선 모듈이 탑재된 제품인 경우)
Avertissement destiné aux utilisateurs en Serbie (5 GHz)
Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od
5150-5350 MHz.
Avertissement destiné aux utilisateurs à Taïwan (5 GHz)
在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。
Avertissement destiné aux utilisateurs en Thaïlande (5 GHz)
This radio communication equipment has the electromagnetic eld strength in compliance with the Safety
Standard for the Use of Radio Communication Equipment on Human Health announced by the National
Telecommunications Commission.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu
dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suit à assurer le
bon fonctionnement et la abilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les diérents
matériaux qui les composent se séparent facilement. Les xations et autres connecteurs sont facilement
identiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont
été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus
d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse
suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Conseils environnementaux
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Papier
●
Plastique
●
Fiches de données sur la sécurité
●
Programme de recyclage
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Déclaration des conditions d'apposition du marquage des substances interdites (Taïwan)
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
92 Annexe A Renseignements techniques FRWW
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Turquie)
●
EPEAT
●
Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine)
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
●
Mise au rebut des batteries à Taïwan
●
Directive sur les batteries de l'UE
●
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
●
Californie – Avis sur le perchlorate
●
Élimination des déchets au Brésil
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau laires sont connectés et que tous les ports réseau sans l sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identication des matières plastiques à des ns de recyclage des produits en
n de vie.
Fiches de données sur la sécurité
Les ches de données sur la sécurité, les informations de sécurité des produits et les informations sur la
protection de l'environnement sont disponibles à l'adresse www.hp.com/go/ecodata ou sur demande.
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 93
revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/recycle
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certiés par l'Agence
américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage
suivant gure sur les produits d'imagerie certiés ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certiés ENERGY STAR sont
disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
eet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
94 Annexe A Renseignements techniques FRWW
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