HP ENVY 4500 e-All-in-One series
Conteúdo
1 Ajuda da HP ENVY 4500 e-All-in-One series .................................................................................................. 1
2 Conhecer o HP ENVY 4500 series ................................................................................................................... 3
Peças da impressora ............................................................................................................................ 4
Painel de controle e luzes de status ..................................................................................................... 5
Configurações sem fio .......................................................................................................................... 7
Desligamento automático ..................................................................................................................... 8
3 Impressão ......................................................................................................................................................... 9
HP ePrint ............................................................................................................................................ 10
Imprimir documentos .......................................................................................................................... 12
Imprimir fotos ...................................................................................................................................... 14
Imprimir Formas rápidas .................................................................................................................... 16
Imprimir envelopes ............................................................................................................................. 17
Imprimir com HP wireless direct ......................................................................................................... 18
Imprimir usando a resolução máxima (dpi) ........................................................................................ 20
Dicas para uma impressão bem-sucedida ......................................................................................... 21
4 Instruções básicas sobre papel ...................................................................................................................... 23
Papéis recomendados para impressão .............................................................................................. 24
Colocar mídia ..................................................................................................................................... 26
Adquirir suprimentos de papel da HP ................................................................................................. 31
5 Cópia e digitalização ....................................................................................................................................... 33
Copiar documentos ............................................................................................................................ 34
Digitalizar para o computador ............................................................................................................ 36
Dicas para uma cópia bem-sucedida ................................................................................................. 39
Dicas para uma digitalização bem-sucedida ...................................................................................... 40
6 Trabalhar com cartuchos ................................................................................................................................ 41
Verificação dos níveis estimados de tinta .......................................................................................... 42
PTWW iii
Solicitar suprimentos de tinta ............................................................................................................. 43
Escolher os cartuchos de tinta certos ................................................................................................ 44
Substituir os cartuchos ....................................................................................................................... 45
Usar modo de cartucho único ............................................................................................................ 47
Informações da garantia do cartucho ................................................................................................. 48
Dicas para trabalhar com cartuchos ................................................................................................... 49
7 Conectividade ................................................................................................................................................. 51
Wi-Fi Protected Setup (WPS – requer roteador WPS) ....................................................................... 52
Conexão sem fio tradicional (requer roteador) ................................................................................... 53
Conexão USB (conexão sem rede) .................................................................................................... 54
Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio ....................................................................... 55
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador ................................................... 56
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede .................................................... 57
Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) .................. 58
8 Solucionar um problema ................................................................................................................................. 61
Aprimorar a qualidade de impressão ................................................................................................. 62
Eliminar um atolamento de papel ....................................................................................................... 66
Não é possível imprimir ...................................................................................................................... 70
Limpar o carro de impressão .............................................................................................................. 75
Preparar as bandejas de papel .......................................................................................................... 76
Resolver problemas de cópia e digitalização ..................................................................................... 77
Falha da impressora ........................................................................................................................... 78
Resolver um problema com o cartucho de tinta ................................................................................. 79
Problema no cartucho de tinta ........................................................................................................... 81
Cartuchos de geração mais antiga ..................................................................................................... 82
Operação em rede ............................................................................................................................. 83
Suporte HP ......................................................................................................................................... 84
Apêndice A Informações técnicas ...................................................................................................................... 87
Avisos da Hewlett-Packard Company ................................................................................................ 88
Armazenamento de informações de uso anônimas ........................................................................... 89
Especificações ................................................................................................................................... 90
Programa de controle do risco ambiental dos produtos ..................................................................... 94
Notificações sobre regulamentação ................................................................................................... 97
Índice ................................................................................................................................................................ 105
iv PTWW
1 Ajuda da HP ENVY 4500 e-All-in-
-One series
Sabia como usar o seu HP ENVY 4500 series
Peças da impressora na página 4
●
Painel de controle e luzes de status na página 5
●
Colocar mídia na página 26
●
Impressão na página 9
●
Copiar documentos na página 34
●
Digitalizar para o computador na página 36
●
Substituir os cartuchos na página 45
●
Eliminar um atolamento de papel na página 66
●
Verificação dos níveis estimados de tinta na página 42
●
PTWW 1
2 Capítulo 1 Ajuda da HP ENVY 4500 e-All-in-One series PTWW
2 Conhecer o HP ENVY 4500 series
Peças da impressora
●
Painel de controle e luzes de status
●
Configurações sem fio
●
Desligamento automático
●
PTWW 3
Peças da impressora
Vistas frontal e superior do HP ENVY 4500 series
●
1 Tampa
2 Revestimento da tampa
3 Vidro do scanner
4 Porta de acesso ao cartucho
5 Porta de limpeza
6 Área de acesso aos cartuchos
7 Visor da impressora
8 Painel de controle
9 Bandeja do papel
10 Extensão da bandeja de papel (também conhecida como extensão da bandeja)
11 Guias de largura do papel
Vista traseira do HP ENVY 4500 series
●
12 Conexão de alimentação
13 Porta USB
4 Capítulo 2 Conhecer o HP ENVY 4500 series PTWW
Painel de controle e luzes de status
Figura 2-1 Recursos do painel de controle
Recurso Descrição
1 Botão Ativado: Liga ou desliga a impressora.
2 início: Retorna para a tela Inicial, exibida quando você liga a impressora pela primeira vez.
3 Botão Acima: Use este botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
4 Luz de status Sem fio: A luz azul indica conexão sem fio.
5 Botão Sem fio: Pressione o botão para exibir o status da conexão sem fio e as opções de
6 Botão ePrint: Pressione o botão para exibir o menu Config. Serviços Web, onde você pode
7 Voltar: Retorna à tela anterior.
8 Botão Seleção:: Botão contextual que muda dependendo do que é exibido no visor da
9 OK: Confirma a seleção atual.
10 Botão Abaixo: Use este botão para navegar pelos menus e selecionar o número de cópias.
11 Ajuda: Na tela Inicial, mostra todos os tópicos da Ajuda. Em outra tela, mostra informações
menu. Pressione e mantenha pressionado o botão até a luz piscar para iniciar o modo botão
do WPS.
ver o endereço de e-mail da impressora e configurar o ePrint.
impressora.
ou animação no visor para ajudar na operação atual.
Figura 2-2 Luz do botão Liga/Desliga
Comportamento da luz Solução
Desativado A impressora está desligada.
Esmaecida Indica que a impressora está no modo de suspensão. A impressora entra automaticamente
em modo de suspensão após cinco minutos de inatividade.
Piscando rapidamente Ocorreu um erro. Consulte as mensagens no visor da impressora.
Pulsando Indica que a impressora está sendo inicializada ou desligada.
Ativado A impressora está imprimindo, digitalizando, copiando ou está ligada e pronta para imprimir.
PTWW Painel de controle e luzes de status 5
Figura 2-3 Luz de status sem fio
Comportamento da luz Solução
Desativado O recurso sem fio está desativado. Pressione o botão de Sem fio para acessar o menu de
conexão sem fio no visor da impressora. Use esse menu para ativar a impressão sem fio.
Piscando lentamente A conexão sem fio está sendo realizada ou está ligada mas não conectada a uma rede. Se
a conexão não puder ser estabelecida, verifique se a impressora está dentro do alcance do
sinal de conexão sem fio.
Piscando rapidamente Ocorreu um erro de conexão sem fio. Consulte as mensagens no visor da impressora.
Ativado A conexão sem fio foi estabelecida, e você pode imprimir.
6 Capítulo 2 Conhecer o HP ENVY 4500 series PTWW
Configurações sem fio
Pressione o botão Sem fio para exibir o status da conexão sem fio e as opções de menu.
Se a impressora tiver uma conexão ativa com uma rede sem fio, a luz azul de conexão sem fio
●
ficará acesa. Enquanto isso, o visor da impressora mostrará Conectado, além do endereço IP
da impressora.
Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz da conexão sem fio estará apagada e a tela
●
exibirá Sem fio DESATIVADO.
Se a conexão sem fio estiver ativada (rádio sem fio ativado) e você não tiver uma conexão sem
●
fio, a luz de conexão sem fio ficará piscando. Enquanto isso, a tela do visor mostra que está
Conectando ou Não conectado.
É possível usar o visor da impressora para recuperar as informações sobre a sua rede sem fio,
estabelecer uma conexão sem fio etc.
Como? Instruções
Imprimir uma página de configuração de rede.
A página de configuração da rede mostrará o status da rede,
o nome de host, o nome de rede etc.
Imprimir o relatório do teste de rede sem fio.
O relatório do teste de rede sem fio mostrará os resultados
de diagnóstico para o status da rede sem fio, a força do
sinal, as redes detectadas etc.
Restaurar as configurações padrão de rede. 1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status
Ligar e desligar a conexão sem fio. 1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu
1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status
Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para
acessar o menu Config. sem fio.
3. Selecione Imprimir relatório e, em seguida, selecione
Página de configuração.
1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status
Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para
acessar o menu Config. sem fio.
3. Selecione Imprimir relatório e, em seguida, Relatório de
teste.
Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para
acessar o menu Config. sem fio.
3. Selecione Restaurar padrões.
4. Confirme a seleção para restaurar padrões.
Configurações sem fio
2. Selecione Sem fio.
3. No menu Sem fio lig/desl, selecione Ligar ou Desligar.
Estabelecer uma conexão Wi-Fi Protected Setup (WPS,
instalação protegida WiFi).
Para obter mais informações, consulte
Setup (WPS – requer roteador WPS) na página 52.
Wi-Fi Protected
PTWW Configurações sem fio 7
Desligamento automático
O recurso Desligamento automático é ativado automaticamente por padrão quando a impressora é
ligada. Quando Desligamento automático está ativado, a impressora automaticamente desliga após
duas horas de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia. Desligamento automático
desliga a impressora completamente, portanto, você deve usar o Ativado para ligar novamente a
impressora. Para modelos de impressora com recurso de rede sem fio ou Ethernet, o Desligamento
automático é desativado automaticamente quando a impressora estabelece uma conexão de rede
sem fio ou Ethernet. Mesmo quando Desligamento automático está desativado, a impressora
automaticamente entra no modo de suspensão após cinco minutos de inatividade para ajudar a
reduzir o consumo de energia.
Você pode alterar a configuração de Desligamento automático no painel de controle.
Para alterar a configuração de Desligamento automático
1. Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Preferências.
NOTA: Caso não veja a tela Inicial, pressione o botão Inicial.
2. A partir do menu Preferências, selecione Desligamento automático.
3. No menu Desligamento automático, selecione Ativado ou Desativado e pressione OK para
confirmar a configuração.
Após a alteração da configuração, a impressora mantém as mudanças.
8 Capítulo 2 Conhecer o HP ENVY 4500 series PTWW
3Impressão
HP ePrint
●
Imprimir documentos
●
Imprimir fotos
●
Imprimir Formas rápidas
●
Imprimir envelopes
●
Imprimir com HP wireless direct
●
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)
●
Dicas para uma impressão bem-sucedida
●
PTWW 9
HP ePrint
O HP ePrint é um serviço gratuito da HP que permite que você imprima para a sua impressora
habilitada para HP ePrint de qualquer lugar, a qualquer hora. Para isso, basta enviar um e-mail para
o endereço atribuído a sua impressora no momento da ativação dos Serviços da Web na impressora.
Não são necessários drivers ou softwares especiais. Se conseguir enviar um e-mail, você poderá
imprimir de qualquer lugar, usando o HP ePrint.
Assim que tiver criado uma conta no ePrintCenter (
no sistema para ver o status dos trabalhos do ePrint, gerenciar a fila da impressora do HP ePrint,
controlar quem pode usar o endereço de e-mail do HP ePrint de sua impressora para imprimir e
obter ajuda para o HP ePrint.
O HP ePrint permite que você imprima para sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer
hora, de qualquer lugar.
Antes de usar o HP ePrint, certifique-se de possuir o seguinte:
Um computador ou dispositivo móvel que possa acessar a Internet e enviar emails
●
Uma impressora com HP ePrint em que os serviços Web tenham sido habilitados
●
NOTA: O e-mail será impresso assim que for recebido. Assim como qualquer e-mail, não existe
garantia de quando ou se ele será recebido. Você pode verificar o status da impressão no
ePrintCenter (
NOTA: Documentos impressos com HP ePrint poderão parecer diferentes do original. Estilo,
formatação e fluxo do texto podem ser diferentes do documento original. Para documentos que
precisam ser impressos com uma qualidade mais alta (como documentos jurídicos), recomendamos
imprimir pelo software que está usando no computador, onde você mais controle sobre qual será a
aparência da impressão.
DICA: Para mais informações sobre como gerenciar e configurar o HP ePrint e para saber mais
sobre os recursos mais recentes, visite o ePrintCenter (
www.hp.com/go/eprintcenter).
www.hp.com/go/eprintcenter), você poderá entrar
www.hp.com/go/eprintcenter)
Para imprimir usando HP ePrint
1. Ative Serviços da Web.
a. No painel de controle da impressora, pressione o botão ePrint.
b. Aceite os termos de uso e siga as instruções apresentadas na tela para ativar Serviços da
Web.
c. Imprima a página de informações de ePrint e siga as instruções apresentadas na página
para se inscrever em uma conta do HP ePrint.
2. No seu computador ou dispositivo móvel, abra o seu aplicativo de email.
NOTA: Para informações sobre como usar o aplicativo de email no seu computador ou
dispositivo móvel, consulte a documentação do aplicativo.
10 Capítulo 3 Impressão PTWW
3. Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que você deseja imprimir.
4. Insira o endereço de e-mail da impressora na linha "Para" do e-mail e selecione a opção para
enviar o e-mail.
NOTA: Não inclua nenhum endereço de e-mail no campo "Cco"; esse campo tem que
permanecer em branco. Se houver um endereço de e-mail ou de impressora no campo "Cco", o
trabalho não será impresso.
Para localizar o endereço de e-mail da impressora
1. Pressione o botão ePrint no painel de controle. Você verá o menu Configurações de Serviços
da Web no visor da impressora.
2. Selecione Exibir endereço de e-mail no visor da impressora para exibir o endereço de e-mail da
impressora.
DICA: Para personalizar o endereço de e-mail, selecione Imprimir página de info no menu
Config. Serviços Web no visor da impressora. A impressora imprime uma página de
informações que contém o código da impressora e instruções sobre como personalizar o
endereço de e-mail.
Para desligar o ePrint
1. Pressione o botão ePrint no painel de controle. Você verá o menu Configurações de Serviços
da Web no visor da impressora.
2. Selecione ePrint no visor da impressora e selecione Desativar.
PTWW HP ePrint 11
Imprimir documentos
Colocar papel
1. Verifique se a bandeja de papel está aberta.
2. Deslize as guias de largura de papel até que estejam completamente abertas.
3. Coloque papel na bandeja de papel. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para
baixo.
4. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare.
5. Deslize as guias de largura de papel firmemente contra a margem do papel.
Para imprimir um documento
1. Em seu software, clique no botão Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da
impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Selecione as opções apropriadas.
Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem.
●
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia na
●
área Seleção de bandeja e selecione a qualidade de impressão apropriada na área
Configurações de qualidade.
Clique em Avançado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa
●
Tamanho de papel.
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades.
6. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir.
'Para imprimir nos dois lados da página
1. Em seu software, clique no botão Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
12 Capítulo 3 Impressão PTWW
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da
impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Selecione as opções apropriadas.
Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem.
●
Na guia Papel/qualidade, selecione o tipo de papel apropriado e a qualidade de impressão
●
na lista suspensa Mídia.
Clique em Avançado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa
●
Tamanho de papel.
5. Na guia Layout, selecione Virar na borda longa ou Virar na borda curta na lista suspensa
Imprimir nos 2 lados.
6. Clique em OK para imprimir.
NOTA: Após uma página do documento ter sido impressa, você será solicitado a aguardar
alguns segundos. Em seguida, a impressora irá automaticamente carregar a parte de trás do
papel para imprimir no outro lado. Não é preciso recarregar manualmente o papel ou efetuar
nenhuma operação.
PTWW Imprimir documentos 13
Imprimir fotos
Carregamento de papel fotográfico
1. Verifique se a bandeja de papel está aberta.
2. Deslize as guias de largura de papel até que estejam completamente abertas.
3. Remova todos os papéis da bandeja de papel e coloque o papel fotográfico com o lado de
impressão voltado para baixo.
4. Empurre o papel fotográfico na direção da impressora até que ele pare.
5. Deslize as guias de largura de papel firmemente contra a margem do papel fotográfico.
Para imprimir uma foto em papel fotográfico
1. No menu Arquivo do seu software, clique em Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da
impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Selecione as opções apropriadas.
Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem.
●
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia na
●
área Seleção de bandeja e selecione a qualidade de impressão apropriada na área
Configurações de qualidade.
Clique em Avançado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa
●
Tamanho de papel.
NOTA: Para resolução dpi máxima, vá até a guia Papel/Qualidade, selecione Papel fotográfico
na lista suspensa Mídia e selecione Melhor na área Configurações de qualidade. Em seguida,
clique no botão Avançado e selecione Sim na lista suspensa Imprimir em resolução máxima. Se
quiser imprimir com DPI máximo em escala de cinza, selecione Escala de cinza de alta
qualidade na lista suspensa Imprimir em escala de cinza.
14 Capítulo 3 Impressão PTWW
5. Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades.
6. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
NOTA: Depois que a impressão for concluída, remova o papel fotográfico não utilizado da bandeja
de papel. Guarde o papel fotográfico para que ele não comece a ondular, o que pode reduzir a
qualidade da impressão.
PTWW Imprimir fotos 15
Imprimir Formas rápidas
Use Formas rápidas para imprimir calendários, listas de tarefas, jogos, papéis de caderno, papéis
quadriculados e papéis de partitura.
Imprimir Formas rápidas
1. Selecione Formas rápidas na tela Inicial do visor da impressora.
DICA: Se a opção Formas rápidas não aparecer no visor da impressora, pressione o botão
Inicial e em seguida pressione os botões Acima e Abaixo até Formas rápidas aparecer.
2. Pressione os botões Acima e Abaixo para selecionar umas das opções de Formas rápidas. Em
seguida, pressione OK.
3. Após ter selecionado o tipo de formulário que deseja imprimir, selecione o número de cópias e
pressione OK.
16 Capítulo 3 Impressão PTWW
Imprimir envelopes
Você pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de papel do HP ENVY 4500 series. Não use
envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas.
NOTA: Para obter detalhes sobre como formatar texto para envelopes, consulte os arquivos de
ajuda de seu aplicativo de processamento de texto.
Carregar envelopes
1. Verifique se a bandeja de papel está aberta.
2. Deslize as guias de largura de papel até que estejam completamente abertas.
3. Coloque os envelopes no centro da bandeja de papel. O lado a ser impresso deve ficar com a
face voltada para baixo. A aba deve ficar do lado esquerdo.
4. Empurre os envelopes na direção da impressora até que eles parem.
5. Empurre as guias de largura de papel firmemente contra a margem dos envelopes.
Para imprimir um envelope
1. No menu Arquivo do seu software, clique em Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da
impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Selecione as opções apropriadas.
Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem.
●
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia na
●
área Seleção de bandeja e selecione a qualidade de impressão apropriada na área
Configurações de qualidade.
Clique em Avançado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa
●
Tamanho de papel.
5. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
PTWW Imprimir envelopes 17
Imprimir com HP wireless direct
Com o HP wireless direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador,
smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio, sem conectá-los à rede sem fio existente.
Ao usar o HP wireless direct, observe as seguintes diretrizes:
Certifique-se de que o seu computador ou o dispositivo móvel tenha os softwares necessários:
●
Se estiver usando um computador, certifique-se de que tenha instalado o software da
impressora com a impressora.
Se estiver usando um dispositivo móvel, certifique-se de que tenha instalado um aplicativo de
●
impressão compatível. Para obter mais informações sobre impressão móvel, visite
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Certifique de que o HP wireless direct esteja ativado na impressora e, se necessário, que a
●
segurança esteja ativada. Para obter mais informações, consulte
com a impressora sem um roteador na página 56.
Até cinco computadores e dispositivos móveis podem usar a mesma conexão HP wireless
●
direct.
O HP wireless direct pode ser usada enquanto a impressora está também conectada a um
●
computador usando o cabo USB ou a uma rede usando uma conexão sem fio.
O HP wireless direct não pode ser usado para conectar um computador, dispositivo móvel ou
●
impressora à Internet.
Estabelecer conexão sem fio
Clique aqui para ver mais informações online.
NOTA: Neste momento, esses sites podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio
●
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio
●
Imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio
Verifique se instalou um aplicativo de impressão compatível no seu dispositivo móvel. Para obter
mais informações, visite
1. Verifique se você já ligou o HP wireless direct na impressora. Para obter mais informações,
consulte
2. Ative a conexão Wi-Fi em seu dispositivo móvel. Para mais informações, consulte a
documentação que acompanha o dispositivo móvel.
NOTA: Se seu dispositivo móvel não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o HP
wireless direct.
3. No dispositivo móvel, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para
conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot. Escolha o nome HP wireless direct na lista de
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador na página 56.
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html
18 Capítulo 3 Impressão PTWW
redes sem fio exibidas, como HP-Print-**-Envy 4500 series (em que ** são os caracteres
exclusivos de identificação de sua impressora).
Se o HP wireless direct estiver ativado com segurança, digite a senha quando solicitado.
4. Imprima o documento.
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio
1. Verifique se você já ligou o HP wireless direct na impressora. Para obter mais informações,
consulte
2. Ligue a conexão Wi-Fi do computador. Para mais informações, consulte a documentação que
acompanha o computador.
NOTA: Se o computador não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o HP wireless
direct.
3. No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para
conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot. Escolha o nome HP wireless direct na lista de
redes sem fio exibidas, como HP-Print-**-Envy 4500 series (em que ** são os caracteres
exclusivos de identificação de sua impressora).
Se o HP wireless direct estiver ativado com segurança, digite a senha quando solicitado.
4. Avance para a etapa 5 se a impressora tiver sido instalada e conectada ao computador por uma
rede sem fio. Se a impressora tiver sido instalada e conectada ao seu computador por cabo
USB, siga as instruções abaixo para instalar o software da impressora usando a conexão do HP
wireless direct.
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador na página 56.
a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos e clique em Configuração da impressora e
software.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique
●
em Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500
series e clique em Configuração da impressora e software.
b. Selecione Conectar nova impressora.
c. Quando a tela Opções de conexão for exibida no software, selecione Sem fio.
Selecione HP ENVY 4500 series na lista de impressoras detectadas.
d. Siga as instruções na tela.
5. Imprima o documento.
PTWW Imprimir com HP wireless direct 19
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)
Use o modo de dpi máximo para imprimir imagens nítidas de alta qualidade em papel fotográfico.
A impressão nessa resolução é mais demorada do que a impressão com outras configurações e
exige uma quantidade maior de memória.
Para imprimir no modo Resolução máxima (dpi)
1. No menu Arquivo do seu software, clique em Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da
impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Clique na guia Papel/Qualidade.
5. Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia na área
Seleção de bandeja e selecione Melhor na área Configurações de qualidade.
6. Clique no botão Avançadas.
7. Na área Recursos da impressora, selecione Sim na lista suspensa Imprimir em DPI máximo.
8. Selecione o tamanho do papel correto na lista suspensa Tamanho do papel.
9. Clique em OK para fechar as opções avançadas.
10. Confirme a Orientação na guia Layout e clique em OK para imprimir.
20 Capítulo 3 Impressão PTWW
Dicas para uma impressão bem-sucedida
Para que se possa imprimir corretamente, os cartuchos HP deverão estar funcionando
apropriadamente com tinta suficiente, o papel deverá ter sido colocado corretamente e a impressora
deverá ter configurações apropriadas. As configurações de impressão não se aplicam a cópia e
digitalização.
Dicas de tinta
Use cartuchos de tinta HP originais.
●
Instale os cartuchos preto e colorido corretamente.
●
Para obter mais informações, consulte
Verifique os níveis de tinta estimados nos cartuchos para verificar se há tinta suficiente.
●
Para obter mais informações, consulte
Se a qualidade de impressão não for aceitável, consulte Aprimorar a qualidade de impressão
●
na página 62 para obter mais informações.
Dicas para colocar o papel
Coloque uma pilha de papel (não apenas uma página). Todo o papel da pilha deverá ter o
●
mesmo tamanho e ser do mesmo tipo para se evitar a ocorrência de congestionamentos de
papel.
Coloque o papel com o lado a ser impresso voltado para baixo.
●
Verifique se o papel carregado na bandeja de papel está na horizontal e se as bordas não estão
●
dobradas ou rasgadas.
Ajuste as guias de largura na bandeja para que se encostem firmemente em todo o papel.
●
Verifique se as guias de largura de papel não dobram o papel na bandeja.
Para obter mais informações, consulte
Dicas de configurações da impressora
Substituir os cartuchos na página 45.
Verificação dos níveis estimados de tinta na página 42.
Colocar mídia na página 26.
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia na área
●
Seleção de bandeja e selecione a qualidade de impressão apropriada na área Configurações de
qualidade.
Selecione o tamanho apropriado de papel na lista suspensa Tamanho do papel na caixa de
●
diálogo Opções avançadas. Acesse a caixa de diálogo Opções avançadas clicando no botão
Avançado na guia Layout ou Papel/Qualidade.
Para alterar as configurações de impressão padrão, clique em Imprimir e digitalizar e clique em
●
Definir preferências no software da impressora.
PTWW Dicas para uma impressão bem-sucedida 21
●
Observações
●
Dependendo do sistema operacional, siga uma destas etapas para abrir o software da
impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos
◦
os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
◦
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500 series e
clique em HP ENVY 4500 series.
Se quiser imprimir um documento em preto-e-branco usando apenas tinta preta, clique no botão
Avançado. No menu suspenso Imprimir em escala de cinza, selecione Tinta preta apenas e
clique no botão OK.
Os cartuchos de tinta originais da HP foram projetados e testados com impressoras e papéis
HP para ajudar a produzir resultados ideais sempre.
NOTA: A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que não sejam
da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do uso de suprimentos que
não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Os avisos e indicadores de nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento.
●
NOTA: Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de
substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário
substituir os cartuchos até que a qualidade de impressão esteja muito ruim.
As configurações de software selecionadas no driver de impressão se aplicam à impressão,
●
elas não se aplicam à cópia ou à digitalização.
Você pode imprimir o documento nos dois lados do papel.
●
22 Capítulo 3 Impressão PTWW
4 Instruções básicas sobre papel
Papéis recomendados para impressão
●
Colocar mídia
●
Adquirir suprimentos de papel da HP
●
PTWW 23
Papéis recomendados para impressão
Se quiser a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda a utilização de papéis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que está imprimindo.
Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar disponíveis.
ColorLok
A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para a impressão e cópia de
●
documentos diários. Todos os papéis com o logotipo ColorLok são testados independentemente
para atender a altos padrões de confiabilidade e qualidade de impressão e produzir documentos
com cores vivas e nítidas, pretos fortes, e secam mais rápido do que papéis comuns mais
simples. Procure papéis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e
tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.
Impressão de fotos
Papel fotográfico HP Premium Plus
●
O papel fotográfico HP Premium Plus é o papel fotográfico HP de maior qualidade para suas
melhores fotos. Com o papel fotográfico HP Premium Plus, você pode imprimir lindas fotos que
secam instantaneamente, podendo ser compartilhadas assim que deixam a impressora. Esse
papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x
15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e 27,94 x 43,18 cm (11 x 17 pol., A3) e dois
acabamentos: brilhante e brilhante suave (semibrilhante). Ideal para emoldurar, exibir ou
presentear suas melhores fotos e seus projetos fotográficos especiais. O papel fotográfico HP
Premium Plus oferece resultados excepcionais com qualidade e durabilidade profissionais.
Papel fotográfico HP Advanced
●
Esse papel fotográfico espesso possui um acabamento de secagem rápida que permite
manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente à água, a borrões, impressões
digitais e umidade. Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos reveladas.
Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.),
10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.). Além disso, não possui ácido, o que permite
produzir documentos mais resistentes.
Papel fotográfico HP de uso diário
●
Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a
impressão de fotos caseiras. Esse papel fotográfico acessível é de fácil manuseio, pois seca
rapidamente. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e
nítidas. Esse papel está disponível com acabamento brilhante em vários tamanhos, incluindo
A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.) e 10 x 15 cm (4 x 6 pol.). Para fotos mais duradouras, não
possui ácido.
24 Capítulo 4 Instruções básicas sobre papel PTWW
Documentos comerciais
Papel para apresentações Premium HP ou Papel profissional HP 120
●
Esses papéis são pesados e com dois lados foscos, perfeitos para apresentações, propostas,
relatórios e newsletters. Eles são pesados para causar boa impressão.
Papel para folheto HP ou Papel profissional HP 180
●
Esses papéis são brilhantes ou foscos em ambos os lados para impressão dupla-face. Eles são
a opção perfeita para reproduções quase fotográficas e gráficos comerciais para capas de
relatórios, apresentações especiais, brochuras, malas diretas e calendários.
Impressão diária
Papel branco brilhante para jato de tinta HP
●
O Papel branco brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto nítido.
Ele é fosco o suficiente para utilização de cores dupla face, sem transparência, o que o torna
ideal para boletins, relatórios e folhetos. Possui a tecnologia ColorLok para menos manchas,
pretos mais fortes e cores nítidas.
Papel de impressão HP
●
O Papel de Impressão HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos
com aparência mais firme do que os documentos impressos em papéis multiuso padrão ou para
cópias. Possui a tecnologia ColorLok para menos manchas, pretos mais fortes e cores nítidas.
Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Papel para escritório HP
●
O Papel para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade. É ideal para cópias,
rascunhos, memorandos e outros documentos diários. Possui a tecnologia ColorLok para
menos manchas, pretos mais fortes e cores nítidas. Além disso, não possui ácido, o que
permite produzir documentos mais resistentes.
Papel reciclado para escritório HP
●
O papel reciclado para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade feito com 30%
de fibra reciclada. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que
a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes.
Projetos especiais
Decalques HP para ferro de passar
●
Os decalques HP para ferro de passar (para tecidos claros ou brancos) são a solução ideal para
criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais.
PTWW Papéis recomendados para impressão 25
Colocar mídia
Selecione um tamanho de papel para continuar.
Carregar papel de tamanho grande
1. Abaixe a bandeja de papel e puxe a bandeja e a extensão da bandeja para fora.
2. Deslize as guias de largura de papel para fora.
3. Coloque o papel.
Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta voltada para frente e o lado
●
a ser impresso voltado para baixo.
Deslize a pilha de papel para frente até que pare.
●
26 Capítulo 4 Instruções básicas sobre papel PTWW
Ajuste as guias de largura de papel para que elas se ajustem em relação aos dois lados da
●
pilha de papel.
Deslize a bandeja de papel para dentro.
●
Carregar papel de tamanho pequeno
1. Abaixe a bandeja de papel e puxe a bandeja e a extensão da bandeja para fora.
PTWW Colocar mídia 27
2. Deslize as guias de largura de papel para fora.
3. Coloque o papel fotográfico.
Insira uma pilha de papel fotográfico na bandeja com a borda curta para a frente e o lado
●
de impressão voltado para baixo.
Deslize a pilha de papel fotográfico para frente, até que pare.
●
Ajuste as guias de largura de papel para que elas se ajustem em relação aos dois lados da
●
pilha de papel fotográfico.
Deslize a bandeja de papel para dentro.
●
28 Capítulo 4 Instruções básicas sobre papel PTWW
Carregar envelopes
1. Abaixe a bandeja de papel e puxe a bandeja e a extensão da bandeja para fora.
2. Deslize as guias de largura de papel para fora.
3. Coloque os envelopes.
Insira um ou mais envelopes no centro da bandeja de papel. O lado a ser impresso deve
●
ficar com a face voltada para baixo. As abas devem ficar do lado esquerdo e voltadas para
cima.
Deslize a pilha de envelopes para frente até ela parar.
●
Ajuste as guias de largura de papel para que elas se ajustem em relação aos dois lados da
●
pilha de envelopes.
PTWW Colocar mídia 29
Deslize a bandeja de papel para dentro.
●
30 Capítulo 4 Instruções básicas sobre papel PTWW
Adquirir suprimentos de papel da HP
O dispositivo foi projetado para funcionar bem com a maioria dos tipos de mídia para escritório.
Utilize mídia HP para obter a melhor qualidade de impressão. Visite o site da HP, em
para mais informações sobre mídia HP.
A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para a impressão e cópia de documentos
diários. Todos os papéis com o logotipo ColorLok são testados independentemente para atender a
altos padrões de confiabilidade e qualidade de impressão, produzir documentos com cores vivas e
nítidas, pretos mais fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais simples. Procure papéis
com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de
papel.
www.hp.com,
Para adquirir papéis HP, vá até
Comprar produtos e serviços e selecione tinta, toner e papel.
PTWW Adquirir suprimentos de papel da HP 31
32 Capítulo 4 Instruções básicas sobre papel PTWW
5 Cópia e digitalização
Copiar documentos
●
Digitalizar para o computador
●
Dicas para uma cópia bem-sucedida
●
Dicas para uma digitalização bem-sucedida
●
PTWW 33
Copiar documentos
O menu Copiar no visor da impressora permite que você facilmente selecione o número de cópias e
as opções colorida ou preto-e-branco para fazer cópias em papel comum. Você pode também
acessar facilmente as configurações avançadas, como alterar o tamanho e o tipo de papel, ajustar o
contraste da cópia e redimensioná-la.
Cópia fácil
1. Carregue papel de tamanho grande na bandeja de papel.
2. Coloque o original.
Levante a tampa da impressora.
●
Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do
●
vidro do scanner.
34 Capítulo 5 Cópia e digitalização PTWW
Feche a tampa.
●
3. Selecione Cópia na tela Inicial no visor da impressora para acessar o menu de cópia.
Se Cópia não aparecer no visor da impressora, pressione o botão Inicial e em seguida
●
pressione os botões Acima e Abaixo até Cópia aparecer.
No menu Cópia, selecione Cópias para aumentar ou diminuir a quantidade de cópias. Em
●
seguida, pressione OK para confirmar.
Pressione o botão próximo a Iniciar cópia Preto ou Iniciar cópia Cor para copiar em papel
●
comum A4 ou 8,5” x 11”.
Mais recursos de cópia
No menu Copiar, pressione os botões Para cima e Para baixo para selecionar uma das
configurações.
Tipo de papel: Selecione o tipo e o tamanho do papel. Uma configuração de papel comum
●
imprimirá com qualidade de impressão normal. Uma configuração de papel fotográfico imprimirá
com a melhor qualidade de impressão.
Redimensionar: Tamanho real faz uma cópia que possui o mesmo tamanho do original, porém
●
as margens da imagem copiada podem ser cortadas. Ajustar à página faz uma cópia
centralizada, com uma borda branca ao redor das margens. A imagem redimensionada é
ampliada ou reduzida para se ajustar ao tamanho do papel de saída selecionado. Tamanho
personalizado permite que você aumente o tamanho da imagem, selecionando valores maiores
do que 100%, ou diminua o tamanho da imagem, selecionando valores menores do que 100%.
Cópia de ID: Permite copiar os dois lados de um documento de identidade e imprimir em papel
●
comum.
Mais Claro/Mais Escuro: Ajusta as configurações de cópia para fazer cópias mais claras ou
●
escuras.
NOTA: Após dois minutos de inatividade, as opções de cópia retornarão automaticamente ao
padrão de A4 ou 8,5” x 11” (dependendo da região).
PTWW Copiar documentos 35
Digitalizar para o computador
Você pode iniciar uma digitalização pelo painel de controle da impressora ou pelo computador.
Digitalize pelo painel de controle se quiser rapidamente digitalizar uma página em um arquivo de
imagem. Digitalize do seu computador se quiser digitalizar várias páginas em um único arquivo,
definir o formato do arquivo da digitalização ou fazer ajustes na imagem digitalizada.
Preparar a digitalização
1. Carregue o original.
Levante a tampa da impressora.
●
Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do
●
vidro do scanner.
36 Capítulo 5 Cópia e digitalização PTWW
Feche a tampa.
●
2. Inicie a digitalização.
Digitalizar pelo painel de controle da impressora
1. Selecione Digitalizar na tela Inicial no visor da impressora. Se Digitalizar não aparecer no visor
da impressora, pressione o botão Inicial e em seguida pressione os botões Acima e Abaixo até
Digitalizar aparecer.
2. Selecione Digitalizar para o computador.
3. Selecione o computador para o qual deseja digitalizar no visor da impressora.
Se você não estiver vendo seu computador listado no visor da impressora, certifique-se de que
o computador esteja conectado à impressora por uma rede sem fio ou por meio de um cabo
USB. Se tiver uma conexão sem fio e tiver confirmado que a conexão está funcionando, você
precisará ativar a digitalização sem fio no software.
Digitalizar do computador
1. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o software
da impressora.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos
●
os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
●
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500 series e
clique em HP ENVY 4500 series.
2. No software da impressora, clique no ícone Imprimir e digitalizar e selecione Digitalizar um
documento ou foto.
3. Selecione o tipo de digitalização desejado no menu de atalho e clique em Digitalizar.
NOTA: Se Visualizar digitalização estiver selecionada, você conseguirá fazer ajustes na
imagem digitalizada na tela de visualização.
PTWW Digitalizar para o computador 37
4. Selecione Salvar se quiser manter o aplicativo aberto para outra digitalização ou Concluído para
sair do aplicativo.
5. Após a digitalização ser salva, uma janela do Windows Explorer será exibida no diretório onde a
digitalização foi salva.
NOTA: Há um número limitado de computadores que podem ter a função de digitalização ativada
ao mesmo tempo. Selecione Digitalizar no visor da impressora e você verá os computadores
atualmente disponíveis para digitalização.
38 Capítulo 5 Cópia e digitalização PTWW
Dicas para uma cópia bem-sucedida
Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro
●
do scanner.
Limpe o vidro do scanner e certifique-se de que não haja materiais estranhos grudados nele.
●
Para aumentar ou diminuir o contraste do material impresso, selecione Cópia no visor da
●
impressora e selecione Mais claro/Mais escuro para ajustar o contraste.
Para selecionar o tamanho e o tipo do papel da impressão, selecione Cópia no visor da
●
impressora. No menu Cópia, selecione Tipo de papel para escolher papel comum ou fotográfico
e tamanho do papel fotográfico.
Para redimensionar a imagem, selecione Cópia no visor da impressora e selecione
●
Redimensionar.
PTWW Dicas para uma cópia bem-sucedida 39
Dicas para uma digitalização bem-sucedida
Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro
●
do scanner.
Limpe o vidro do scanner e certifique-se de que não haja materiais estranhos grudados nele.
●
Se tiver uma conexão sem fio e tiver confirmado que a conexão está funcionando, você
●
precisará ativar a digitalização sem fio no software para digitalizar pelo visor da impressora.
Abra o software da impressora para selecionar Imprimir e digitalizar e selecione Gerenciar
digitalização para computador.
Depois de selecionar Digitalizar no visor da impressora, escolha o computador para o qual você
●
deseja digitalizar na lista de impressoras do visor.
Se houver uma conexão sem fio da impressora para o computador e você quiser sempre estar
●
preparado para digitalizar rapidamente no computador conectado, deixe Digitalizar para
computador sempre ativo.
Se quiser digitalizar um documento com várias páginas em um arquivo em vez de vários
●
arquivos, inicie a digitalização com software da impressora em vez de selecionar Digitalizar no
visor da impressora.
40 Capítulo 5 Cópia e digitalização PTWW
6 Trabalhar com cartuchos
Verificação dos níveis estimados de tinta
●
Solicitar suprimentos de tinta
●
Escolher os cartuchos de tinta certos
●
Substituir os cartuchos
●
Usar modo de cartucho único
●
Informações da garantia do cartucho
●
Dicas para trabalhar com cartuchos
●
PTWW 41
Verificação dos níveis estimados de tinta
Você pode verificar facilmente o nível de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho
deve ser substituído. O nível de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta
restante nos cartuchos.
Para verificar os níveis de tinta usando o painel de controle da impressora
Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Níveis tinta. Em seguida, a impressora exibe os
●
níveis de tinta atuais.
NOTA: Caso não veja a tela Inicial, pressione o botão Inicial.
Para verificar os níveis de tinta usando o software da impressora
1. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o software
da impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos
●
os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
●
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500 series e
clique em HP ENVY 4500 series.
2. Em software da impressora, clique em Níveis de tinta estimados.
NOTA: Se você instalou um cartucho recarregado ou remanufaturado, ou um cartucho que tenha
sido usado em outra impressora, o indicador de nível de tinta pode estar impreciso ou indisponível.
NOTA: Os avisos e indicadores de nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento.
Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituição
disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões. Você não precisa substituir o cartucho até
que a qualidade de impressão seja inaceitável.
NOTA: A tinta dos cartuchos é usada de maneiras diferentes no processo de impressão, incluindo
no processo de inicialização, que prepara a impressora e os cartuchos para impressão, e na
manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo
normalmente. Além disso, um pouco de tinta é deixado no cartucho depois que é usado. Para obter
mais informações, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
42 Capítulo 6 Trabalhar com cartuchos PTWW
Solicitar suprimentos de tinta
Antes de fazer pedido de cartuchos, localize o número do cartucho correto.
Localizar o número do cartucho na impressora
O número do cartucho está localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos.
●
Localizar o número do cartucho em software da impressora
1. Dependendo do sistema operacional, siga uma destas etapas para abrir o software da
impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos
●
os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
●
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500 series e
clique em HP ENVY 4500 series.
2. No software da impressora, clique em Comprar e depois clique em Comprar suprimentos on-
-line.
O número do cartucho correto aparece quando você usa esse link.
Para encomendar suprimentos originais HP para o HP ENVY 4500 series, acesse
supplies. Se solicitado, escolha o seu país/região, siga as mensagens para selecionar seu produto e,
em seguida, clique em um dos links de compra na página.
NOTA: Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. Se isso não for
possível em seu país/região, você ainda poderá consultar informações sobre os suprimentos e
imprimir uma lista para referência, para quando for a um revendedor HP local.
www.hp.com/buy/
PTWW Solicitar suprimentos de tinta 43
Escolher os cartuchos de tinta certos
A HP recomenda que você use cartuchos de tinta HP originais. Os cartuchos de tinta originais HP
são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a produzir facilmente ótimos resultados,
sempre.
44 Capítulo 6 Trabalhar com cartuchos PTWW
Substituir os cartuchos
Para substituir os cartuchos
1. Verifique se o equipamento está ligado.
2. Coloque papel.
3. Remova o cartucho.
a. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Aguarde o carro de impressão se mover para o lado direito da impressora.
b. Levante a lingueta do cartucho e remova-o do compartimento.
4. Insira um novo cartucho.
a. Remova o cartucho da embalagem.
PTWW Substituir os cartuchos 45
b. Remova a fita plástica, puxando a aba rosa.
c. Insira o novo cartucho no compartimento inclinando-o sob a lingueta aberta e feche a
lingueta enquanto o cartucho se encaixa.
d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
5. Alinhe os cartuchos. Para obter mais informações sobre o alinhamento da impressora, consulte
Aprimorar a qualidade de impressão na página 62.
46 Capítulo 6 Trabalhar com cartuchos PTWW
Usar modo de cartucho único
Use o modo de cartucho único para operar o HP ENVY 4500 series com apenas um cartucho de
tinta. O modo de cartucho único é ativado quando um cartucho de tinta é retirado do carro dos
cartuchos.
NOTA: Quando o HP ENVY 4500 series funciona no modo de cartucho único, uma mensagem é
exibida no visor da impressora. Se a mensagem for exibida e os dois cartuchos de tinta tiverem sido
instalados na impressora, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada dos cartuchos.
Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho, a impressora não tem como detectar que o
cartucho está instalado.
Sair do modo de cartucho único
Instale o cartucho preto e o cartucho tricolor na HP ENVY 4500 series para sair do modo de
●
cartucho único.
PTWW Usar modo de cartucho único 47
Informações da garantia do cartucho
A garantia do cartucho HP é aplicável quando o cartucho é usado no dispositivo de impressão HP
designado. Esta garantia não cobre cartuchos de tinta HP que tenham sido recarregados,
remanufaturados, recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados.
Durante o período de garantia, o cartucho estará protegido, contanto que a tinta HP não tenha
acabado e a data de vencimento da garantia não tenha chegado. A data do vencimento da garantia,
no formato AAAA/MM/DD, pode ser encontrada no cartucho, conforme indicado:
Para uma cópia da Declaração de garantia limitada HP, consulte a documentação impressa que
acompanha a impressora.
48 Capítulo 6 Trabalhar com cartuchos PTWW
Dicas para trabalhar com cartuchos
Use as dicas a seguir para trabalhar com cartuchos:
Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando o
●
botão Ativado, e espere até que a luz do botão Ativado se apague.
Não abra ou retire a fita dos cartuchos até você estar pronto para instalá-los. Deixar a fita nos
●
cartuchos reduz a evaporação de tinta.
Insira o cartuchos nos compartimentos corretos. Combine a cor e o ícone de cada cartucho com
●
a cor e o ícone de cada slot. Certifique-se de que os cartuchos estejam devidamente
encaixados.
Alinha a impressora para oferecer a melhor qualidade de impressão. Consulte
●
qualidade de impressão na página 62 para obter mais informações.
Quando a tela Níveis de tinta estimados indicar que um ou ambos os cartuchos estão com
●
pouca tinta, cogite a substituição dos mesmos para evitar possíveis atrasos em suas
impressões. Não é necessário substituir os cartuchos até que a qualidade de impressão esteja
muito ruim. Consulte
Se você remover um cartucho da impressora por qualquer motivo, tente substituí-lo o mais cedo
●
possível. Cartuchos desprotegidos mantidos fora da impressora começam a secar.
Substituir os cartuchos na página 45 para obter mais informações.
Aprimorar a
PTWW Dicas para trabalhar com cartuchos 49
50 Capítulo 6 Trabalhar com cartuchos PTWW
7 Conectividade
Wi-Fi Protected Setup (WPS – requer roteador WPS)
●
Conexão sem fio tradicional (requer roteador)
●
Conexão USB (conexão sem rede)
●
Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio
●
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador
●
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede
●
Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede)
●
PTWW 51
Wi-Fi Protected Setup (WPS – requer roteador WPS)
Estas instruções são para clientes que já configuraram e instalaram o software da impressora. Para
a primeira instalação, consulte as instruções de configuração que acompanham a impressora.
Para conectar o HP ENVY 4500 series a uma rede sem fio usando Wi-Fi Protected Setup (WPS,
instalação protegida Wi-Fi), você precisará do seguinte:
Uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador sem fio ou ponto de acesso habilitado para WPS.
●
NOTA: Apenas HP ENVY 4500 series suporta conexões usando 2,4 GHz.
Um computador de mesa ou laptop compatível com rede sem fio ou uma placa de interface de
●
rede (NIC). O computador deve estar conectado à rede sem fio na qual você pretende instalar o
HP ENVY 4500 series.
NOTA: Se você tiver um roteador Wi-Fi Protected Setup (WPS) com um botão, siga o método de
Apertar o Botão (PBC). Caso não tenha certeza de que o roteador possui um botão, siga o método
do menu de Configurações sem fio.
Método de Apertar o Botão (PBC)
1. Mantenha o botão Sem fio pressionado na impressora, até que a luz de conexão sem fio
comece a piscar, por aproximadamente três segundos para iniciar o modo botão do WPS.
2. Pressione o botão Wi-Fi Protected Setup (WPS, instalação protegida WiFi) no roteador.
Método PIN
NOTA: A impressora inicia uma contagem regressiva de aproximadamente dois minutos, enquanto
uma conexão sem fio é estabelecida.
1. Pressione o botão Sem fio no painel de controle da impressora para abrir o menu Sem fio. Se a
impressora estiver no meio de uma impressão, em um estado de erro ou realizando uma tarefa
crítica, aguarde até que a tarefa seja concluída e o erro seja resolvido antes de pressionar o
botão Sem fio.
2. Selecione Configurações no visor da impressora.
3. Selecione Wi-Fi Protected Setup no visor da impressora.
4. Se você possui um roteador com Configuração Protegida de Wi-Fi (WPS) e botão WPS,
selecione Pressionar botão e siga as instruções na tela. Caso o seu roteador não tenha um
botão ou você não esteja certo de que o roteador tenha um botão, selecione PIN e siga as
instruções na tela.
NOTA: A impressora inicia uma contagem regressiva de aproximadamente quatro minutos, tempo
durante o qual o botão correspondente no dispositivo de rede precisa ser pressionado ou o PIN do
roteador precisa ser inserido na página de configuração do roteador.
52 Capítulo 7 Conectividade PTWW
Conexão sem fio tradicional (requer roteador)
Para conectar o HP ENVY 4500 series a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11, você precisará
do seguinte:
Uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de acesso sem fio.
●
NOTA: Apenas HP ENVY 4500 series suporta conexões usando 2,4 GHz.
Um computador de mesa ou laptop compatível com rede sem fio ou uma placa de interface de
●
rede (NIC). O computador deve estar conectado à rede sem fio na qual você pretende instalar o
HP ENVY 4500 series.
Nome da rede (SSID).
●
Chave WEP ou senha WPA (se necessário).
●
Para conectar a impressora
1. Pressione o botão Sem fio no painel de controle e selecione Configurações.
2. Role para selecionar Assist. configuração sem fio e pressione OK.
3. Siga as instruções apresentadas na tela para configurar a conexão sem fio.
4. Insira o CD software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.
5. Siga as instruções da tela para instalar o software de impressora.
Conectar uma nova impressora
Se você não tiver conectado a impressora ao computador ou quiser conectar outra impressora nova
do mesmo modelo ao computador, você poderá usar a função Conectar uma nova impressora para
configurar a conexão.
NOTA: Use este método se já tiver instalado o software da impressora.
1. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
●
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP e clique em HP ENVY 4500 series.
2. Selecione Configuração da impressora e software.
3. Selecione Conectar nova impressora. Siga as instruções na tela.
Alterar configurações de rede
1. Pressione o botão Sem fio no painel de controle e selecione Configurações.
2. Role para selecionar Configurações avançadas.
3. Selecione o item a ser alterado no menu Configurações avançadas.
4. Siga as instruções na tela.
PTWW Conexão sem fio tradicional (requer roteador) 53
Conexão USB (conexão sem rede)
O HP ENVY 4500 series é compatível com uma porta traseira USB 2.0 de alta velocidade para
conexão com um computador.
NOTA: Os serviços Web não estarão disponíveis com uma conexão direta USB.
Para conectar a impressora usando o cabo USB
1. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.
NOTA: Não conecte o cabo USB à impressora até receber a instrução para realizar essa
operação.
2. Siga as instruções na tela. Quando for solicitado, conecte a impressora ao computador
selecionando USB na tela Opções de conexão.
3. Siga as instruções na tela.
Se o software da impressora tiver sido instalado, a impressora operará como uma impressora plug-
-and-play. Se o software não tiver sido instalado, coloque o CD que acompanha a impressora e siga
as instruções na tela.
54 Capítulo 7 Conectividade PTWW
Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio
Se você primeiramente configurou sua impressora e instalou o software usando um cabo USB,
conectando a impressora diretamente ao computador, é possível mudar facilmente para uma
conexão de rede sem fio. Você precisará de uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de
acesso sem fio.
NOTA: Apenas HP ENVY 4500 series suporta conexões usando 2,4 GHz.
Antes de passar de uma conexão USB para uma rede sem fio, verifique se:
A impressora ficará conectada ao seu computador com o cabo USB até você ser solicitado a
●
desconectar o cabo.
O computador está conectado à rede sem fio na qual você pretende instalar a impressora.
●
Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio
1. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique em
●
Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP e clique em HP ENVY 4500 series.
2. Selecione Configuração da impressora e software.
3. Selecione Converter impressora USB em sem fio. Siga as instruções na tela.
PTWW Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio 55
Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador
O HP wireless direct permite que os dispositivos Wi-Fi, como computadores, smartphones e tablets
se conecte à sua impressora diretamente via Wi-Fi, usando o processo que você atualmente usa
para conectar seu dispositivo Wi-Fi a novas redes e hotspots sem fio. Com wireless direct, você pode
imprimir diretamente na impressora sem fio, sem um roteador sem fio, nos seus dispositivos
habilitados para Wi-Fi.
Para conectar-se à impressora por rede sem fio sem usar roteador
1. Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Wireless Direct.
2. No menu Wireless Direct, selecione Wireless Direct e depois pressione OK.
3. Usando os botões à direita, selecione Ativar sem segurança e depois pressione OK.
DICA: Se quiser usar o HP wireless direct com mais segurança e se o computador ou o
dispositivo móvel suportar criptografia WPA2, selecione a opção que habilita a segurança. Com
a segurança ativada, somente os usuários com a senha poderão se conectar à impressora por
rede sem fio. Sem a segurança ativada, todos aqueles que tiverem um dispositivo sem fio
dentro do alcance da conexão sem fio da impressora poderão se conectar a ela.
4. Pressione o botão ao lado de Nome de exibição para exibir o nome Wireless Direct.
5. Caso tenha habilitado a segurança, pressione o botão ao lado de Exibir senha para ver a senha
Wireless Direct.
DICA: Também é possível ativar o HP wireless direct pelo servidor da Web incorporado
(EWS). Para obter mais informações sobre o uso do EWS, consulte
na página 58.
Para abrir o EWS
56 Capítulo 7 Conectividade PTWW
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede
Use as seguintes dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede:
Quando o Assistente de configuração sem fio da impressora é iniciado, a impressora procura
●
roteadores sem fio e lista os nomes de rede detectados no visor.
Se o computador estiver conectado a uma rede privada virtual (VPN), será preciso se
●
desconectar da VPN antes de acessar qualquer outro dispositivo na rede, incluindo a
impressora.
Saiba como localizar as configurações de segurança de rede.
●
informações online.
Saiba mais sobre o Técnico em impressão e digitalização HP. Clique aqui para ver mais
●
informações online.
Conheça as dicas para solução de problemas de rede. Clique aqui para ver mais informações
●
online.
Saiba como alterar de uma conexão USB para uma sem fio. Clique aqui para ver mais
●
informações online.
Saiba como trabalhar com o firewall e os programas antivírus durante a configuração da
●
impressora.
Clique aqui para ver mais informações online.
Clique aqui para ver mais
PTWW Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede 57
Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede)
Quando a impressora é conectada a uma rede, é possível utilizar o servidor da Web incorporado
para exibir informações sobre status, alterar configurações e gerenciar a impressora pelo
computador.
NOTA: Para exibir ou alterar algumas configurações, uma senha é necessária.
Você pode abrir e usar o servidor da Web incorporado sem estar conectado à Internet. Entretanto,
alguns recursos não estarão disponíveis.
Para abrir o EWS
●
Sobre cookies
●
Para abrir o EWS
Você pode acessar o servidor da Web incorporado via rede ou Wireless Direct.
Abrir o servidor da Web incorporado via rede
NOTA: A impressora deve estar em rede e ter um endereço IP. O endereço IP da impressora pode
ser encontrado pressionando o botão Sem fio ou imprimindo uma página de configuração de rede.
Em um navegador da Web com suporte no computador, digite o endereço IP ou o nome de host
●
que foi atribuído à impressora.
Por exemplo, se o endereço IP for 192.168.0.12, digite o seguinte endereço no navegador da
Web: http://192.168.0.12.
Abrir o servidor da Web incorporado via Wireless Direct
1. Pressione o botão Sem fio no painel de controle da impressora e selecione Configurações.
2. Se o visor mostrar que o wireless direct está Desativado, selecione Wireless Direct e depois
selecione Ativar (sem segurança) ou Ativar (com segurança).
3. No computador sem fio, ative a conexão sem fio, procure o nome de wireless direct e se
conecte a ele, por exemplo: HP-Print-XX-Deskjet 3510 series. Se você tiver ativado a segurança
do wireless direct, digite a senha do wireless direct quando for solicitado.
4. Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereço a seguir: http://
192.168.223.1.
Sobre cookies
O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco
rígido durante a navegação. Esses arquivos permitem que o EWS reconheça o computador na
próxima vez que for visitado. Por exemplo, se você tiver configurado o idioma do EWS, um cookie
lembrará que idioma foi selecionado para que, na próxima vez em que você abrir o EWS, as páginas
sejam exibidas nesse idioma. Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sessão
(como o cookie que armazena o idioma selecionado), outros (como o cookie que armazena
preferências específicas do cliente) ficam armazenados no computador até que sejam apagados
manualmente.
58 Capítulo 7 Conectividade PTWW
Você pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configurá-lo para alertar você
toda vez que um cookie é oferecido, o que permite definir os cookies que serão aceitos ou
recusados. O navegador também pode ser usado para remover cookies indesejados.
NOTA: Dependendo da impressora, se os cookies forem desativados, um ou mais dos seguintes
recursos também será desativado:
Iniciar de onde você deixou o aplicativo (especialmente útil quando são utilizados assistentes de
●
configuração)
Lembrar a configuração de idioma do navegador EWS
●
Personalizar a página Inicial do EWS
●
Para obter informações sobre como gerenciar as configurações de privacidade e de cookie e sobre
como excluir cookies, consulte a documentação disponível no navegador da Web que você utiliza.
PTWW Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) 59
60 Capítulo 7 Conectividade PTWW
8 Solucionar um problema
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Aprimorar a qualidade de impressão
●
Eliminar um atolamento de papel
●
Não é possível imprimir
●
Limpar o carro de impressão
●
Preparar as bandejas de papel
●
Resolver problemas de cópia e digitalização
●
Falha da impressora
●
Resolver um problema com o cartucho de tinta
●
Problema no cartucho de tinta
●
Cartuchos de geração mais antiga
●
Operação em rede
●
Suporte HP
●
PTWW 61
Aprimorar a qualidade de impressão
NOTA: Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando
o botão Ativado, e espere até que a luz do botão Ativado se apague.
1. Certique-se de usar cartuchos de tinta HP originais.
2. Verifique o software da impressora para se certificar de que selecionou o tipo de papel
apropriado na lista suspensa Mídia e a qualidade de impressão na lista suspensa
Configurações de qualidade.
Em software da impressora, clique em Imprimir e digitalizar e depois em Definir preferências
para acessar as propriedades de impressão.
3. Verifique os níveis de tinta estimados para determinar se os cartuchos estão com pouca tinta.
Para obter mais informações, consulte
Se os cartuchos estiverem com pouca tinta, considere a sua substituição.
Verificação dos níveis estimados de tinta na página 42.
Para obter mais informações, consulte
Se os cartuchos estiverem com pouca tinta, considere a sua substituição.
4. Alinhe os cartuchos.
Para alinhar os cartuchos em software da impressora
NOTA: O alinhamento dos cartuchos garante um resultado de alta qualidade. A impressora
solicita o alinhamento sempre que um novo cartucho é instalado. Se você remover e reinstalar o
mesmo cartucho de tinta, o HP All-in-One não solicitará o alinhamento dos cartuchos. O HP All-
-in-One memoriza os valores de alinhamento desse cartucho de tinta, portanto não é preciso
realinhar os cartuchos.
a. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.
b. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o
software da impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da
impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique
●
em Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500
series e clique em HP ENVY 4500 series.
Verificação dos níveis estimados de tinta na página 42.
c. No software da impressora, clique em Imprimir e digitalizar e depois clique em Fazer
manutenção da sua impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
d. A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
e. Clique em Alinhar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. A impressora deverá imprimir
uma página de alinhamento.
62 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
f. Coloque a folha de alinhamento dos cartuchos de impressão voltada para baixo no canto
frontal direito do vidro do scanner.
g. Siga as instruções apresentadas no visor da impressora para alinhar os cartuchos. Recicle
ou descarte a folha de alinhamento de cartucho.
Para alinhar os cartuchos usando o visor da impressora
a. Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Ferramentas.
NOTA: Caso não veja a tela Inicial, pressione o botão Inicial.
b. No menu Ferramentas no visor da impressora, selecione Alinhar impressora. Siga as
instruções na tela.
5. Imprima uma página de diagnóstico se os cartuchos estiverem com pouca tinta.
Para imprimir uma página de diagnóstico do software da impressora
a. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.
b. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o
software da impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da
impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique
●
em Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500
series e clique em HP ENVY 4500 series.
c. No software da impressora, clique em Imprimir e digitalizar e depois clique em Fazer
manutenção da sua impressora para acessar a caixa de ferramentas da impressora.
PTWW Aprimorar a qualidade de impressão 63
d. Clique em Imprimir informações de diagnóstico na guia Relatórios do dispositivo para
imprimir uma página de diagnóstico. Verifique as caixas de cor azul, magenta, amarelo e
preto na página de diagnóstico. Se estiver vendo listras nas caixas de cor e de preto ou
nenhuma tinta nas porções das caixas, limpe os cartuchos automaticamente.
Para imprimir uma página de diagnóstico usando o visor da impressora
a. Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Ferramentas.
NOTA: Caso não veja a tela Inicial, pressione o botão Inicial.
b. No menu Ferramentas no visor da impressora, selecione Relat. qualid. da impr.. Siga as
instruções na tela.
6. Limpe os cartuchos de tinta automaticamente, se a página de diagnóstico mostrar faixas ou
partes faltando nas caixas coloridas e pretas.
64 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Para limpar os cartuchos a partir do software da impressora
a. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.
b. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o
software da impressora:
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em
●
Todos os apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da
impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique
●
em Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP, clique em HP ENVY 4500
series e clique em HP ENVY 4500 series.
c. No software da impressora, clique em Imprimir e digitalizar e depois clique em Fazer
manutenção da sua impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
d. Clique em Limpar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. Siga as instruções na tela.
Para limpar os cartuchos usando o visor da impressora
a. Na tela Inicial no visor da impressora, selecione Ferramentas.
NOTA: Caso não veja a tela Inicial, pressione o botão Inicial.
b. No menu Ferramentas no visor da impressora, selecione Limp cabeç impr. Siga as
instruções na tela.
Se as soluções acima não resolverem o problema,
clique aqui para mais soluções de problema on-
-line.
PTWW Aprimorar a qualidade de impressão 65
Eliminar um atolamento de papel
Elimine um congestionamento no caminho do papel.
Para eliminar um congestionamento no caminho do papel
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
2. Remova a porta de limpeza.
3. Remova o papel congestionado do rolete traseiro.
4. Recoloque a porta de limpeza.
66 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
6. Pressione o botão OK no painel de controle para continuar a tarefa atual.
Eliminar o congestionamento de papel do duplexador.
Para eliminar um atolamento de papel do duplexador
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
2. Remova a porta de limpeza.
3. Pressione o orifício da tampa do trajeto do duplexador para levantá-la. Remova o papel
congestionado.
PTWW Eliminar um atolamento de papel 67
4. Recoloque a porta de limpeza.
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
6. Pressione o botão OK no painel de controle para continuar a tarefa atual.
Limpe o congestionamento pela zona de impressão.
Para eliminar um congestionamento pela zona de impressão
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
2. Remova o papel congestionado de dentro da impressora.
68 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
4. Pressione o botão OK no painel de controle para continuar a tarefa atual.
Se as soluções acima não resolverem o problema,
-line.
Evitar congestionamentos de papel
Não encha demais a bandeja de papel.
●
Remova com freqüência os papéis impressos da bandeja de papel.
●
Verifique se o papel carregado na bandeja de papel está na horizontal e se as bordas não estão
●
dobradas ou rasgadas.
Não use diferentes tipos e tamanhos de papel na mesma bandeja; a pilha de papel inteira na
●
bandeja deve ser do mesmo tamanho e tipo.
Ajuste as guias de largura na bandeja para que se encostem firmemente em todo o papel.
●
Verifique se as guias de largura de papel não dobram o papel na bandeja.
Não force o papel muito para frente na bandeja.
●
Não adicione papel enquanto a impressora estiver imprimindo. Se a impressora estiver prestes
●
a ficar sem papel, deixe que ela fique sem papel primeiro e, depois, adicione mais papel.
Se as soluções acima não resolverem o problema,
-line.
clique aqui para mais soluções de problema on-
clique aqui para mais soluções de problema on-
PTWW Eliminar um atolamento de papel 69
Não é possível imprimir
Se estiver tendo problemas de impressão, você pode baixar o Técnico em impressão e digitalização
HP, que pode solucionar o problema para você automaticamente. Para obter o utilitário, verifique o
link apropriado:
NOTA: O Técnico em impressão e digitalização HP pode não estar disponível no seu idioma.
Ir para a página de download do HP Print and Scan Doctor.
Resolver problemas de impressão
NOTA: Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. Caso ainda não consiga
imprimir, tente o seguinte na ordem apresentada:
1. Verifique se há mensagens de erro no visor da impressora e solucione-as seguindo as
instruções na tela.
2. Caso o computador esteja conectado à impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte
o cabo USB. Caso o computador esteja conectado à impressora com uma conexão sem fio,
confirme se a conexão está funcionando.
3. Verifique se a impressora não está em pausa ou off-line.
Para verificar se a impressora não está em pausa ou off-line
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos.
Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra
●
Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
●
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois
●
em Impressoras.
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
●
Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no ícone da impressora ou clique com o botão direito nesse ícone e
selecione Ver o que está sendo impresso para abrir a fila de impressão.
c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou
Usar impressora off-line.
d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.
4. Verifique se a impressora está configurada como padrão.
70 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Para verificar se a impressora está configurada como padrão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra
●
Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
●
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois
●
em Impressoras.
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
●
Impressoras e Faxes.
b. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padrão.
A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora configurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito
na impressora correta e selecione Definir como impressora padrão.
d. Tente usar a impressora novamente.
5. Reiniciar o spooler de impressão.
Para reiniciar o spooler de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8
i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões e
clique no ícone Configurações.
ii. Clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Sistema e Segurança.
iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas
vezes em Serviços.
iv. Clique com o botão direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impressão e clique
em Propriedades.
v. Na guia Geral próxima a
selecionado.
vi. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique ou toque em
Iniciar e clique ou toque em OK.
Windows 7
i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Segurança e
depois em Ferramentas Administrativas.
Tipo de inicialização, verifique se Automático está
ii. Clique duas vezes em Serviços.
iii. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique em
Propriedades.
PTWW Não é possível imprimir 71
Windows Vista
Windows XP
iv. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verifique se Automático está
selecionado.
v. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique em Iniciar e clique
em OK.
i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Manutenção,
Ferramentas Administrativas.
ii. Clique duas vezes em Serviços.
iii. Clique com o botão direito do mouse em serviço do Spooler de impressão e clique em
Propriedades.
iv. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verifique se Automático está
selecionado.
v. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique em Iniciar e clique
em OK.
i. No menu Iniciar do Windows, clique com o botão direito do mouse em Meu
Computador.
ii. Clique em Gerenciar e em Serviços e aplicativos.
iii. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, selecione Spooler de impressão.
iv. Clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Reiniciar para
reiniciar o serviço.
b. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padrão.
A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora configurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito
na impressora correta e selecione Definir como impressora padrão.
d. Tente usar a impressora novamente.
6. Reinicie o computador.
7. Limpe a fila de impressão.
Para limpar a fila de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra
●
Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
●
72 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois
●
em Impressoras.
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
●
Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no ícone da sua impressora para abrir a fila de impressão.
c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da
fila de impressão e escolha Sim para confirmar.
d. Se ainda houver documentos na fila, reinicie o computador e tente imprimir novamente
após a reinicialização.
e. Verifique a fila mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir
novamente.
Para verificar a conexão de alimentação e redefinir a impressora
1. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com firmeza à impressora.
1 Conexão de força à impressora
2 Conexão à tomada elétrica
2. Olhe dentro da impressora e verifique a luz verde que indica se a impressora está recebendo
eletricidade. Se ela estiver apagada, confira se o cabo está conectado à impressora com
firmeza ou conecte-o a outra tomada.
3. Observe o botão Liga/desliga localizado na impressora. Se ele não estiver aceso, isso significa
que a impressora está desligada. Pressione o botão Liga/desliga para ligar a impressora.
NOTA: Se a impressora não estiver recebendo eletricidade, tente ligá-lo em outra tomada.
4. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte lateral da impressora sob
a porta de acesso ao cartucho.
5. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
6. Aguarde pelo menos 15 segundos.
7. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
PTWW Não é possível imprimir 73
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte lateral da impressora sob a porta de acesso ao
cartucho.
9. Se a impressora não se ligar automaticamente, pressione o botão Liga/desliga para ligá-la.
10. Experimente usar a impressora de novo.
Se as soluções acima não resolverem o problema,
-line.
clique aqui para mais soluções de problema on-
74 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Limpar o carro de impressão
Retirar todos os objetos, como papéis, que estejam bloqueando o carro de impressão.
Consulte Eliminar um atolamento de papel na página 66 para obter mais informações.
NOTA: Não use nenhuma ferramenta nem outros dispositivos para retirar o papel congestionado.
Sempre tenha cuidado quando for retirar o papel congestionado de dentro da impressora.
Clique aqui para ver mais informações online.
PTWW Limpar o carro de impressão 75
Preparar as bandejas de papel
Abrir a bandeja de papel
A bandeja de papel deve estar aberta para se iniciar a impressão.
▲
Fechar a porta de acesso aos cartuchos
A porta de acesso aos cartucho deverá ser fechada para se iniciar a impressão.
▲
Clique aqui para ver mais informações online.
76 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Resolver problemas de cópia e digitalização
A HP oferece o Técnico em impressão e digitalização HP (Windows apenas) que pode ajudá-lo a
resolver muitos problemas comuns relacionados a "Não é possível digitalizar". Para obter o utilitário,
verifique o link apropriado:
NOTA: O Técnico em impressão e digitalização HP pode não estar disponível no seu idioma.
Ir para a página de download do HP Print and Scan Doctor.
Saiba mais sobre como resolver problemas de digitalização. Clique aqui para ver mais informações
online.
Saiba como resolver problemas de cópia. Clique aqui para ver mais informações online.
PTWW Resolver problemas de cópia e digitalização 77
Falha da impressora
Resolver falha da impressora.
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se isso não resolver o problema,
▲
entre em contato com a HP.
Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência .
78 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Resolver um problema com o cartucho de tinta
Tente primeiro remover e reinserir os cartuchos. Se isso não funcionar, limpe os contatos do
cartucho. Se o problema persistir, consulte
informações.
Limpar os contatos do cartucho de tinta
CUIDADO: O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Reinstale os cartuchos
de tinta na impressora o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora da impressora
por mais de 30 minutos. Isso pode danificar o cabeçote de impressão e os cartuchos de tinta.
1. Verifique se o equipamento está ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Substituir os cartuchos na página 45 para obter mais
Aguarde o carro de impressão se mover para o lado direito da impressora.
3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro.
4. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os
contatos elétricos no cartucho. Os contatos elétricos são os pequenos pontos dourados no
cartucho.
5. Limpe os contatos somente com um cotonete ou um pano que não solte fiapos.
CUIDADO: Cuidado para limpar somente os contatos e não manche com tinta ou qualquer
outro tipo de detrito qualquer outra parte do cartucho.
PTWW Resolver um problema com o cartucho de tinta 79
6. Dentro da impressora, localize os contatos no cabeçote de impressão. Os contatos parecem um
conjunto de relevos dourados posicionados para combinar com os contatos no cartucho de
tinta.
7. Use um cotonete ou pano que não solte fiapos para limpar os contatos.
8. Reinstale o cartucho de tinta.
9. Feche a porta de acesso ao cartucho e observe se a mensagem de erro desapareceu.
10. Caso a mensagem de erro continue aparecendo, desligue a impressora e ligue-a novamente.
NOTA: Se um cartucho de tinta estiver causando problemas, você pode removê-lo e usar o modo
de cartucho único para operar o HP ENVY 4500 series com apenas um cartucho.
Clique aqui para ver mais informações online.
80 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Problema no cartucho de tinta
O cartucho de tinta não é compatível com a sua impressora. Esse erro pode ocorrer se você instalar
um cartucho HP Instant Ink em uma impressora que não está cadastrada no programa HP Instant
Ink. Ele também pode acontecer se o cartucho HP Instant Ink tiver sido usado anteriormente em
outra impressora cadastrada no programa HP Instant Ink.
Visite o site do
programa HP Instant Ink para obter mais informações.
PTWW Problema no cartucho de tinta 81
Cartuchos de geração mais antiga
Você precisará usar uma versão mais nova desse cartucho. Na maioria dos casos, é possível
identificar uma versão mais nova do cartucho, observando-se o exterior do pacote do cartucho e
localizando a data de Término da Garantia.
Se estiver escrito ‘v1’ com vários espaços à direita da data, isso indica que o cartucho é da versão
mais recente atualizada. Se for um cartucho de geração mais antiga, entre em contato com o suporte
da HP para obter ajuda ou para substituição.
Clique aqui para buscar mais informações on-line.
82 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Operação em rede
Saiba como localizar as configurações de segurança de rede.
●
informações online.
Saiba mais sobre o Técnico em impressão e digitalização HP. Clique aqui para ver mais
●
informações online.
Conheça as dicas para solução de problemas de rede. Clique aqui para ver mais informações
●
online.
Saiba como alterar de uma conexão USB para uma sem fio. Clique aqui para ver mais
●
informações online.
Saiba como trabalhar com o firewall e os programas antivírus durante a configuração da
●
impressora.
Clique aqui para ver mais informações online.
Clique aqui para ver mais
PTWW Operação em rede 83
Suporte HP
Registrar impressora
●
Processo de suporte
●
Suporte HP por telefone
●
Opções adicionais de garantia
●
Registrar impressora
Com apenas alguns minutos para fazer o registro, você pode desfrutar de um serviço mais rápido,
um suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso não tenha registrado a impressora
durante a instalação do software, você poderá registrá-la agora em
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Verifique a documentação que acompanha a impressora.
http://www.register.hp.com.
2. Acesse o site de suporte online da HP em
O suporte on-line HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a
obtenção de informações atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os
seguintes recursos:
Acesso rápido a especialistas de suporte on-line qualificados
●
Atualizações de software e de drivers para a impressora HP
●
Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns
●
Atualizações proativas de impressora, alertas de suporte e boletins da HP que ficam
●
disponíveis quando você registra a impressora
3. Ligue para o suporte HP.
A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/região e idioma.
Suporte HP por telefone
As opções de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com a impressora, o país/
região e o idioma.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Período de suporte por telefone
●
www.hp.com/support.
Fazer uma ligação
●
Números de telefone de suporte
●
Após o período de suporte por telefone
●
84 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
Período de suporte por telefone
Um ano de suporte telefônico está disponível na América do Norte, Pacífico Asiático e América
Latina (incluindo México). Para determinar a duração do suporte por telefone na Europa, Oriente
Médio e África, acesse
www.hp.com/support. As tarifas telefônicas padrão serão aplicadas.
Fazer uma ligação
Ao ligar para o suporte da HP esteja diante do computador e da impressora. Esteja preparado para
fornecer as seguintes informações:
Nome do produto (localizado na impressora, como HP ENVY 4500)
●
Número do modelo (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos)
●
Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)
●
As mensagens exibidas quando o problema ocorre
●
Respostas para estas perguntas:
●
Este problema já aconteceu antes?
◦
Você pode recriá-lo?
◦
Você adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o período em
◦
que este problema começou?
Alguma outra coisa aconteceu antes dessa situação (como um temporal, movimentação da
◦
impressora etc.)?
Números de telefone de suporte
Para obter a lista mais recente de números de telefone de suporte da HP e informações de custos
das chamadas, consulte
www.hp.com/support.
Após o período de suporte por telefone
Após o término do período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Você
pode obter ajuda também no site de suporte online da HP:
com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte em seu país/região para saber mais
sobre as opções de suporte.
Opções adicionais de garantia
Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP ENVY 4500 series mediante custos
adicionais. Acesse
sobre serviços e garantias para conhecer os outros planos de extensão de serviço.
www.hp.com/support, selecione seu país/região e idioma, e veja as informações
www.hp.com/support. Entre em contato
PTWW Suporte HP 85
86 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
A Informações técnicas
As especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP ENVY
4500 series são fornecidas nesta seção.
Para especificações adicionais, consulte a documentação impressa que acompanha o HP ENVY
4500 series.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Avisos da Hewlett-Packard Company
●
Armazenamento de informações de uso anônimas
●
Especificações
●
Programa de controle do risco ambiental dos produtos
●
Notificações sobre regulamentação
●
PTWW 87
Avisos da Hewlett-Packard Company
As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.
Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução sem autorização prévia por
escrito da Hewlett-Packard é proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos
autorais. As únicas garantias de produtos e serviços HP estão definidas na declaração de garantia
expressa que os acompanha. Nada aqui deve ser interpretado como constituição de garantia
adicional. A HP não se responsabiliza por omissões ou erros técnicos ou editoriais que possam estar
aqui contidos.
© 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft®, Windows ®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7 e Windows® 8 são marcas
comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
88 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Armazenamento de informações de uso anônimas
Os cartuchos HP usados com esta impressora contêm um chip de memória que ajuda na operação
da impressora. Além disso, esse chip de memória armazena um conjunto limitado de informações
anônimas sobre o uso da impressora, podendo englobar o seguinte: a data em que o cartucho foi
instalado pela primeira vez, a data em que o cartucho foi usado pela última vez, o número de
páginas impressas com o cartucho, a área de alcance da página, a frequência de impressão, os
modos de impressão utilizados, quaisquer erros de impressão que possam ter ocorrido e o modelo
da impressora.
Essas informações ajudam a HP a projetar impressoras futuras para atender às necessidades de
impressão dos clientes. Os dados coletados do chip de memória do cartucho não contêm
informações que possam ser usadas para identificar um cliente ou usuário do cartucho ou de sua
impressora.
A HP coleta uma amostragem de chips de memória dentre cartuchos devolvidos por meio do
programa de reciclagem e devolução gratuito da HP (HP Planet Partners:
globalcitizenship/environment/recycle/). Os chips de memória dessa amostragem são lidos e
estudados para aprimorar as futuras impressoras HP. Os parceiros da HP que ajudam na reciclagem
desse cartucho podem também ter acesso a esses dados.
Qualquer terceiro em posse do cartucho pode ter acesso às informações anônimas contidas no chip
de memória. Se preferir não permitir o acesso a essas informações, você poderá tornar o chip
inoperante. Entretanto, após tornar o chip de memória inoperante, o cartucho não poderá ser usado
em uma impressora HP.
www.hp.com/hpinfo/
Se você está preocupado em fornecer essas informações anônimas, torne-as inacessíveis por meio
de desativar a capacidade do chip de memória de reunir as informações de uso do dispositivo.
Para desativar a função das informações de uso
1. Na tela Inicial no visor da impressora, usando os botões à direita, role até Preferências e
selecione essa opção.
2. Use o botão de seta para baixo para selecionar Armazenamento de dados e, em seguida,
pressione OK.
3. Use o botão de seta para baixo para selecionar Desativar e pressione OK para desativar a
função.
NOTA: Para reativar a função das informações de uso, restaure os padrões de fábrica.
NOTA: Você poderá continuar usando o cartucho na impressora HP se desativar o recurso do chip
de memória para coletar as informações de uso da impressora.
PTWW Armazenamento de informações de uso anônimas 89
Especificações
As especificações técnicas do HP ENVY 4500 series são fornecidas nesta seção. Para obter mais
especificações do produto, veja a Planilha de Dados do Produto em
Requisitos do sistema
●
Especificações ambientais
●
Capacidade da bandeja de entrada
●
Capacidade da bandeja de saída
●
Tamanho do papel
●
Gramaturas do papel
●
Especificações de impressão
●
Especificações da cópia
●
Especificações de digitalização
●
Resolução de impressão
●
Especificações de alimentação
●
Rendimento dos cartuchos
●
www.hp.com/support.
Informações sobre acústica
●
Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema e do software estão no arquivo Leia-me.
Para informações sobre futuros lançamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do
suporte on-line HP em
www.hp.com/support.
Especificações ambientais
Faixa de temperatura operacional recomendada: 15 ºC a 32 ºC (59 ºF a 90 ºF)
●
Faixa permitida de temperatura operacional: 5 ºC a 40 ºC (41 ºF a 104 ºF)
●
Umidade: 15% a 80% de umidade relativa sem condensação; ponto de condensação máximo
●
de 28 ºC
Faixa de temperatura não operacional (armazenamento): –40 ºC a 60 ºC (–40 ºF a 140 ºF)
●
Na presença de campos eletromagnéticos altos, é possível que a saída do HP ENVY 4500
●
series seja levemente distorcida
A HP recomenda a utilização de um cabo USB de até 3 m (10 pés) de comprimento para
●
minimizar o ruído injetado em razão de campos eletromagnéticos altos
Capacidade da bandeja de entrada
Folhas de papel comum (80 g/m² [20 lb]): Até 50
90 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Envelopes: Até 5
Cartões de índice: Até 20
Folhas de papel fotográfico: Até 20
Capacidade da bandeja de saída
Folhas de papel comum (80 g/m² [20 lb]): Até 20
Envelopes: Até 5
Cartões de índice: Até 10
Folhas de papel fotográfico: Até 10
Tamanho do papel
Para obter uma lista completa dos tamanhos de mídia compatíveis, consulte o software da
impressora.
Gramaturas do papel
Papel Comum: 64 a 90 g/m² (16 a 24 lb)
Envelopes: 75 a 90 g/m² (20 a 24 lb)
Cartões: Até 200 g/m² (índice máximo de 110 lb)
Papel Fotográfico: Até 280 g/m² (75 lb)
Especificações de impressão
A velocidade de impressão varia conforme a complexidade do documento
●
Método: jato de tinta térmico drop-on-demand (gota por demanda)
●
Linguagem: PCL3 GUI
●
Especificações da cópia
Processamento de imagem digital
●
As velocidades de cópia variam conforme o modelo e a complexidade do documento
●
Resolução para cópia em papel fotográfico: até 600 dpi
●
Especificações de digitalização
Resolução óptica: até 1200 dpi
●
Resolução do hardware: até 1200 x 1200 dpi
●
Resolução aprimorada: até 1200 x 1200 dpi
●
Profundidade de bits: cor de 24 bits, escala de cinza de 8 bits (256 níveis de cinza)
●
Tamanho máximo para digitalização no vidro do scanner: 21,6 x 29,7 cm (8,5 x 11,7 polegadas)
●
PTWW Especificações 91
Tipos de arquivo suportados: BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
●
Versão do Twain: 1,9
●
Resolução de impressão
Modo Rascunho
Entrada em cores/saída em preto: 300 x 300 dpi
●
Saída (Preto/Em cores): Automático
●
Modo Normal
Entrada em cores/saída em preto: 600 x 300 dpi
●
Saída (Preto/Em cores): Automático
●
Modo Comum-Melhor
Entrada em cores/saída em preto: 600 x 600 dpi
●
Automático
●
Modo Foto-Melhor
Entrada em cores/saída em preto: 600 x 600 dpi
●
Saída (Preto/Em cores): Automático
●
Modo DPI máximo
Entrada em cores/saída em preto: 1200 x 1200 dpi
●
Saída: Automático (Preto), 4800 x 1200 dpi otimizado (Cor)
●
Especificações de alimentação
A9T80-60008
Tensão de entrada: 100 - 240 Vac (+/- 10%)
●
Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
●
A9T80-60009
Tensão de entrada: 200 - 240 Vac (+/- 10%)
●
Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
●
NOTA: Use o dispositivo apenas com o adaptador de alimentação fornecido pela HP.
Rendimento dos cartuchos
Acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies para mais informações sobre o rendimento estimado dos
cartuchos.
92 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Informações sobre acústica
Se você acessar a Internet, é possível obter informações sobre acústica no site da HP. Acesse:
www.hp.com/support.
PTWW Especificações 93
Programa de controle do risco ambiental dos produtos
A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para o
meio ambiente. este produto foi projetado considerando-se sua reciclagem. A quantidade de material
foi reduzida ao mínimo, embora estejam garantidas a funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os
materiais não semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras
conexões são de fácil localização, acesso e remoção com a utilização de ferramentas comuns. As
peças de alta prioridade permitem acesso rápido para facilitar a desmontagem e o reparo.
Para mais informações, visite o site da HP Comprometimento com o ambiente, no seguinte
endereço:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dicas ecológicas
●
Utilização de papel
●
Plásticos
●
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
●
Programa de reciclagem
●
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
●
Consumo de energia
●
Modo de Espera
●
Descarte de equipamento usado pelos usuários
●
Substâncias químicas
●
Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
●
Restrição de substância perigosa (Índia)
●
Dicas ecológicas
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente. Visite o site de
programas e iniciativas ambientais da HP para obter mais informações sobre as iniciativas
ambientais da HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Utilização de papel
Este produto é adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN
12281:2002.
Plásticos
As peças plásticas com mais de 25 gramas estão marcadas de acordo com padrões internacionais, o
que melhora a identificação de plásticos destinados à reciclagem, no final da vida útil do produto.
94 Apêndice A Informações técnicas PTWW
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
As Folhas de dados de segurança de material (MSDS, Material Safety Data Sheets ) podem ser
obtidas no site da HP na Web no endereço:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclagem
A HP oferece um número cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em
vários países/regiões, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrônicos do
mundo. A HP conserva recursos, revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter
mais informações sobre a reciclagem de produtos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
A HP está comprometida em proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para
jato de tinta HP está disponível em vários países/regiões e permite reciclar gratuitamente cartuchos
de impressão e de tinta usados. Para mais informações, consulte este site:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo de energia
Os equipamentos de impressão e imagem da Hewlett-Packard marcados com o logotipo ENERGY
STAR® estão qualificados para as especificações ENERGY STAR da Agência de Proteção
Ambiental dos EUA para equipamentos de imagem. A seguinte marca aparecerá nos produtos de
imagem com qualificação ENERGY STAR:
Informações adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR
estão listadas em:
Modo de Espera
O consumo de energia é bem baixo no modo de suspensão.
●
Após a configuração inicial da impressora, ela entrará no modo de suspensão após 5 minutos
●
de inatividade.
O tempo do modo de suspensão não pode ser alterado.
●
www.hp.com/go/energystar
PTWW Programa de controle do risco ambiental dos produtos 95
Descarte de equipamento usado pelos usuários
Esse símbolo significa que o equipamento não deve ser descartado com outros
materiais domésticos. Em vez disso, você deve proteger a saúde das pessoas e o
ambiente levando o equipamento usado a um ponto de coleta indicado para
reciclagem de equipamento elétrico e eletrônico usado. Para obter mais informações,
fale com seu serviço de descarte de materiais domésticos ou acesse
http://www.hp.com/recycle.
Substâncias químicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informações sobre as substâncias químicas
em nossos dispositivos, conforme o necessário para cumprir os requisitos legais, com o REACH
(Regulamento (CE) n.º 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho)
informações de produtos químicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em:
www.hp.com/go/reach.
Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
. O relatório de
Restrição de substância perigosa (Índia)
96 Apêndice A Informações técnicas PTWW
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