HP ProLiant und X86 Server und Optionen
Weltweit gültige Herstellergarantie und
technischer Support
392512-030
26. März 2007
Hardware-Herstellergarantie
Allgemeine Bestimmungen
Durch die vorliegende HP Hardware-Herstellergarantie (nachfolgend „Herstellergarantie“) erhalten Sie als Kunde
ausdrückliche Garantierechte vom Hersteller HP. Darüber hinaus haben Sie unter Umständen gemäß anwendbarem
örtlichen Recht oder einer besonderen schriftlichen Vereinbarung mit HP weitergehende Rechte.
HP ÜBERNIMMT WEDER MÜNDLICH NOCH SCHRIFTLICH IRGENDWELCHE WEITEREN GARANTIEN UND WEIST
AUSDRÜCKLICH ALLE NICHT IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG AUFGEFÜHRTEN GARANTIEN ZURÜCK. SOWEIT
GEMÄß GELTENDEM ÖRTLICHEN RECHT AUßERHALB DER USA ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT HP KEINE WEITEREN
GARANTIEN, EINSCHLIEßLICH JEDWEDER STILLSCHWEIGENDER AUSSAGEN BEZÜGLICH DER
MARKTTAUGLICHKEIT UND EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK. IM HINBLICK AUF TRANSAKTIONEN IN
DEN USA IST DIE HERSTELLERGARANTIE BEZÜGLICH DER MARKTTAUGLICHKEIT UND EIGNUNG ZU EINEM
BESTIMMTEN ZWECK AUF DIE IN DIESER GARANTIEERKLÄRUNG UNTEN AUFGEFÜHRTE DAUER BESCHRÄNKT.
EINIGE STAATEN ODER LÄNDER LASSEN EINE EINSCHRÄNKUNG DES GARANTIEZEITRAUMS ODER DEN
AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN
FÜR VERBRAUCHERPRODUKTE NICHT ZU. IN DIESEN STAATEN ODER LÄNDERN GELTEN EINIGE AUSSCHLÜSSE
ODER EINSCHRÄNKUNGEN DER VORLIEGENDEN HERSTELLERGARANTIE UNTER UMSTÄNDEN NICHT FÜR SIE.
DIE IN DIESER ERKLÄRUNG ENTHALTENEN GARANTIEBESTIMMUNGEN ERWEITERN IHRE RECHTE UND
SCHLIEßEN DIE VERBINDLICHEN, GESETZLICH FESTGELEGTEN RECHTE FÜR DEN VERKAUF DIESES PRODUKTS AN
SIE NUR AUS BZW. SCHRÄNKEN DIESE NUR EIN BZW. ÄNDERN DIESE NUR, SOWEIT GEMÄß GELTENDEM
RECHT ZULÄSSIG.
Die Herstellergarantie gilt für alle Länder und kann in all denjenigen Ländern oder Regionen in Anspruch genommen
werden, in denen HP oder ein HP Servicepartner Garantieleistungen für Produkte mit der gleichen Modellnummer
anbietet, die den in dieser Garantieerklärung aufgeführten Bestimmungen und Bedingungen unterliegen.
Im Rahmen des HP Global-Limited-Warranty-Programms (Weltweit gültige Herstellergarantie) können Produkte in einem
Land oder in einer Region erworben und in ein anderes Land oder eine andere Region verbracht werden, in denen HP
oder ein HP Servicepartner Garantieleistungen für Produkte mit der gleichen Modellnummer anbietet, ohne dass die
Herstellergarantie erlischt. Die Garantiebestimmungen, verfügbaren Serviceleistungen und Reaktionszeiten können sich
je nach Land oder Region unterscheiden. Abweichungen von der üblichen Reaktionszeit für Garantieleistungen
aufgrund der örtlichen Verfügbarkeit von Teilen bleiben vorbehalten. Ihr HP Servicepartner kann Ihnen dazu weitere
Informationen zur Verfügung stellen.
HP ist nicht für eventuelle Gebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich, die durch das Verbringen der Produkte entstehen.
Die Produkte können Ausfuhrbeschränkungen der Vereinigten Staaten von Amerika oder anderer Staaten unterliegen.
Die vorliegende Herstellergarantie gilt nur für Hardwareprodukte von HP und Compaq (zusammenfassend
„HP Hardwareprodukte“ genannt), die von der Hewlett-Packard Company, deren weltweiten Niederlassungen,
Tochtergesellschaften, Partnern oder nationalen Handelspartnern (in dieser Garantie zusammenfassend „HP“ genannt)
verkauft oder über diese geleast werden. Der Begriff „HP Hardwareprodukt“ ist auf die Hardwarekomponenten und die
erforderliche Firmware beschränkt. Der Begriff „Hardware-Produkte“ umfasst NICHT Software-Anwendungen oder
Programme und nicht von HP stammende Produkte oder Peripheriegeräte. Alle Produkte oder Peripheriegeräte von
anderen Herstellern, die nicht im HP Hardwareprodukt enthalten sind, z. B. externe Speichersubsysteme, Bildschirme,
Drucker oder andere Peripheriegeräte, werden ohne Mängelgewähr seitens HP zur Verfügung gestellt. Andere
Hersteller oder Anbieter als HP gewähren Ihnen jedoch möglicherweise eigene Garantien.
Weltweit gültige Herstellergarantie und technischer Support Europa, Naher Osten und Afrika
26. März 2007 392512-030
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HP garantiert, dass die HP Hardwareprodukte, die Sie von HP erworben oder geleast haben, für die Dauer der
Herstellergarantie bei dem Verwendungszweck des Produkts entsprechendem Gebrauch frei von Material- und
Herstellungsfehlern sind. Der Garantiezeitraum beginnt am Datum des Kaufs oder Leasings bei HP oder am Datum des
Installationsabschlusses durch HP. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kauf- bzw. Leasingdatum enthält, ist Ihr
Nachweis des Kauf- oder Leasingdatums. Die Vorlage eines solchen Nachweises kann Voraussetzung für die
Inanspruchnahme von Garantieleistungen sein. Sie haben gemäß den Bestimmungen dieses Dokuments einen Anspruch
auf Garantieleistungen für Hardware, wenn innerhalb des Garantiezeitraums eine Reparatur Ihres HP HardwareProdukts erforderlich wird.
Soweit nicht anders angegeben und in dem durch die örtlichen Gesetze vorgegebenen Rahmen können neue HP
Hardwareprodukte aus neuen Materialien oder neuen und gebrauchten Materialien, die hinsichtlich Leistung und
Zuverlässigkeit qualitativ gleichwertig mit neuen Materialien sind, hergestellt werden. HP kann HP Hardwareprodukte
wie folgt reparieren oder austauschen: (a) mit neuen Produkten oder mit in Leistung und Zuverlässigkeit vergleichbaren
Produkten bzw. (b) mit Produkten, die einem ursprünglichen Produkt entsprechen, dessen Herstellung eingestellt wurde.
HP garantiert, dass Ersatzteile frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, und zwar für den Zeitraum von neunzig
(90) Tagen oder für die restliche Dauer der Herstellergarantie für das HP Hardwareprodukt, das ersetzt wird oder in
das diese Ersatzteile eingebaut werden, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Während des Garantiezeitraums repariert oder ersetzt HP nach eigenem Ermessen schadhafte Komponenten. Alle
Komponenten oder Hardwareprodukte, die im Rahmen dieser Herstellergarantie ausgebaut/entfernt werden, gehen in
das Eigentum von HP über. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr HP Hardwareprodukt wiederholt einen Schaden
aufweist, kann Ihnen HP nach eigenem Ermessen ersatzweise (a) ein HP Hardwareprodukt mit denselben oder
entsprechenden Leistungsdaten zur Verfügung stellen oder (b) anstelle eines Ersatzgeräts den Kaufpreis oder die
Leasingraten (abzüglich Zinsen) erstatten. Dies ist Ihr alleiniger Anspruch für schadhafte Produkte im Rahmen dieser
Garantie.
Ausschlüsse
HP ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE FÜR EINEN STÖRUNGS- ODER FEHLERFREIEN BETRIEB DIESES PRODUKTS. HP
HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN AUFGRUND EINER NICHTBEFOLGUNG DER IM LIEFERUMFANG DES HP
HARDWAREPRODUKTS ENTHALTENEN ANLEITUNGEN.
Diese Herstellergarantie gilt nicht für Verschleißteile oder Verbrauchsmaterialien und auch nicht für Produkte, von denen
die Seriennummer entfernt wurde oder die (a) als Folge eines Unfalls, einer missbräuchlichen oder unsachgemäßen
Verwendung, von Verschmutzung, einer unsachgemäßen Wartung oder Kalibrierung oder äußerer Faktoren, (b) durch
den Betrieb außerhalb der Verwendungsparameter, die in der mit dem Produkt gelieferten Dokumentation angegeben
sind, (c) durch die Verwendung von Software, Schnittstellen, Teilen oder Zubehör, die nicht von HP gestellt wurden,
(d) durch unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Arbeitsplatzes, (e) durch Viren, (f) durch Schäden und
Verluste während des Transports oder (g) durch die Änderung oder Wartung, die nicht von (i) HP, (ii) einem HP
Servicepartner oder (iii) im Rahmen der zulässigen Installation von Teilen, die von HP empfohlenen wurden, sofern
diese für Ihr Produkt im jeweiligen Land verfügbar ist, beschädigt wurden oder einen Defekt aufweisen.
HP HAFTET NICHT FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER
WECHSELMEDIEN. HP HAFTET NICHT FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG ODER ERNEUTE INSTALLATION
VON ANDEREN PROGRAMMEN ODER DATEN ALS DIE BEI DER HERSTELLUNG DES PRODUKTS VON
HP INSTALLIERTE SOFTWARE. DER HAFTUNGSAUSSCHLUSS GILT NICHT BEI VORSATZ UND GROBER
FAHRLÄSSIGKEIT.
HP haftet nicht für Interoperabilitäts- oder Kompatibilitätsprobleme, die möglicherweise auftreten können, wenn (1)
Produkte, Software oder Optionen verwendet werden, die nicht von HP unterstützt werden; (2) Konfigurationen
verwendet werden, die nicht von HP unterstützt werden; (3) ein für ein System bestimmtes Ersatzteil in ein anderes
System unterschiedlicher Bauweise oder in ein anderes Modell installiert wird.
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Ausschließlicher Anspruch
SOWEIT GEMÄß GELTENDEM ÖRTLICHEN RECHT ZULÄSSIG, STELLEN DIESE BEDINGUNGEN DIE VOLLSTÄNDIGE
UND AUSSCHLIEßLICHE GARANTIEVEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND HP FÜR DAS VON IHNEN
ERWORBENE ODER GELEASTE HP HARDWAREPRODUKT DAR. DIESE GARANTIEBEDINGUNGEN ERSETZEN ALLE
VORHERGEHENDEN VEREINBARUNGEN ODER ERKLÄRUNGEN, DIE IN ZUSAMMENHANG MIT IHREM KAUF
ODER LEASING DES HP HARDWAREPRODUKTS STEHEN, EINSCHLIEßLICH ERKLÄRUNGEN IN HP
VERKAUFSBROSCHÜREN ODER INFORMATIONEN, DIE SIE VON HP ODER EINEM VERTRIEBSPARTNER ODER
MITARBEITER VON HP ERHALTEN HABEN. Änderungen der Bestimmungen dieser Herstellergarantie sind nur dann
gültig, wenn sie in schriftlicher Form vorliegen und von einem autorisierten Vertreter von HP unterschrieben sind.
Haftungsbeschränkung
WENN IHR HP HARDWAREPRODUKT ENTSPRECHEND DER OBIGEN HERSTELLERGARANTIE NICHT FUNKTIONIERT,
IST DIE MAXIMALE HAFTUNG VON HP IM RAHMEN DIESER HERSTELLERGARANTIE AUSDRÜCKLICH AUF DEN
JEWEILS NIEDRIGEREN BETRAG BESCHRÄNKT, DER SICH ENTWEDER AUS DEM KAUFPREIS FÜR DAS PRODUKT
ODER AUS DEN REPARATUR- BZW. AUSTAUSCHKOSTEN FÜR HARDWAREKOMPONENTEN, DIE BEI
BESTIMMUNGSGEMÄßEM GEBRAUCH NICHT ORDNUNGSGEMÄß FUNKTIONIEREN, ERGIBT.
MIT AUSNAHME DER VORSTEHENDEN BESTIMMUNG ÜBERNIMMT HP AUS DIESER GARANTIE KEINE HAFTUNG
FÜR DURCH DAS PRODUKT ODER SEIN VERSAGEN VERURSACHTE SCHÄDEN, EINSCHLIEßLICH ENTGANGENER
GEWINNE, UNTERBLIEBENER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, DATENVERLUST, UMSATZVERLUST,
NUTZUNGSAUSFALL UND ANDERER WIRTSCHAFTLICHER VERLUSTE SOWIE BESONDERER, ZUFÄLLIG
ENTSTANDENER ODER FOLGESCHÄDEN. HP HAFTET NICHT FÜR DURCH DRITTE ODER VON IHNEN FÜR DRITTE
GELTEND GEMACHTE ANSPRÜCHE.
DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN GERICHTLICH VERFOLGT
WERDEN UND OB SCHADENSERSATZANSPRÜCHE IM RAHMEN DIESER HERSTELLERGARANTIE ODER AUFGRUND
VERTRAGLICHER BZW. SONSTIGER ANSPRÜCHE GESTELLT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG KANN
DURCH NIEMANDEN AUFGEHOBEN ODER ERGÄNZT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG IST AUCH
DANN GÜLTIG, WENN SIE HP ODER EINEN HP PARTNER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER
SCHADENERSATZFORDERUNGEN HINGEWIESEN HABEN ODER DIESE MÖGLICHKEIT VORHERSEHBAR WAR. SIE
GILT JEDOCH NICHT FÜR ANSPRÜCHE AUS PERSONENSCHÄDEN.
AUS DIESER HERSTELLERGARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE
WEITERE RECHTE, DIE JE NACH LAND ODER STAAT UNTERSCHIEDLICH SEIN KÖNNEN. ES IST RATSAM, DIE
ENTSPRECHENDEN GESETZE DES STAATES BZW. LANDES HERANZUZIEHEN, UM IHRE RECHTE UMFASSEND ZU
ERMITTELN.
Optionen-Herstellergarantie
Die Garantiebedingungen für die meisten HP Optionen sind in der für HP Optionen geltenden Herstellergarantie
dargelegt und im Lieferumfang der entsprechenden HP Option enthalten. In einigen Fällen, in denen die HP Option in
einem HP Hardwareprodukt installiert ist, gewährt Ihnen HP einen Garantieservice für den in der Garantieerklärung für
die HP Option angegebenen Zeitraum oder für den verbleibenden Garantiezeitraum des HP Hardwareprodukts, in dem
die Option installiert wird. Hierbei gilt der jeweils längere Zeitraum, sofern im Abschnitt
anderes angegeben ist. In keinem Fall jedoch überschreitet der Garantiezeitraum für die HP Option drei (3) Jahre ab
Kauf der HP Option. Der Garantiezeitraum für die HP Option beginnt mit dem Datum des Kaufs bei HP oder einem HP
Partner. Der Kauf- oder Lieferbeleg, der das Kaufdatum für die HP Option enthält, gibt den Beginn des
Garantiezeitraums an. Weitere Informationen finden Sie in der Garantieerklärung zur HP Option. Nicht von HP
stammende Optionen werden ohne Mängelgewähr angeboten. Andere Hersteller und Anbieter als HP gewähren Ihnen
jedoch möglicherweise direkt eigene Garantien.
Garantiezeitraum nichts
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