Hp COMPAQ PROLIANT 400 User Manual [pt]

Servidores HP ProLiant e IA-32 e opcionais

Garantia Limitada Global e Suporte Técnico

370967-023

14 de fevereiro de 2005

Garantia Limitada Global e Suporte Técnico América Latina
14 de fevereiro de 2005 370967-023

1

Garantia Limitada do hardware

Termos gerais

Esta Garantia Limitada do hardware HP concede a você, o cliente, direitos expressos de garantia limitada por parte
da HP, o fabricante. Consulte o site da HP na Web para obter uma ampla descrição de seus direitos de garantia
limitada. Além disso, você também pode ter outros direitos legais conforme a lei local aplicável ou contrato especial
por escrito com a HP.

COM EXCEÇÃO DAS INFORMAÇÕES EXPRESSAMENTE ESTABELECIDAS NESTA GARANTIA
LIMITADA, A HP NÃO FORNECE QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA EXPRESSA OU
IMPLÍCITA, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU
ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. A HP ISENTA-SE EXPRESSAMENTE DE TODAS AS
GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO DECLARADAS NESTA GARANTIA LIMITADA. QUAISQUER
GARANTIAS IMPLÍCITAS QUE POSSAM SER IMPOSTAS POR LEI ESTÃO LIMITADAS, EM TERMOS DE
DURAÇÃO, AO PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA. ALGUNS ESTADOS OU PAÍSES NÃO
CONSENTEM EM LIMITAR A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA OU EM EXCLUIR OU
LIMITAR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS PARA PRODUTOS DE CONSUMO. NESSES
ESTADOS OU PAÍSES, ALGUMAS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES DESTA GARANTIA LIMITADA
TALVEZ NÃO SE APLIQUEM AO SEU CASO.

OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, COM EXCEÇÃO DO
LEGALMENTE PERMITIDO, NÃO SÃO DE EXCLUSÃO, RESTRIÇÃO OU MODIFICAÇÃO, MAS DE
ADITAMENTO AOS DIREITOS ESTATUTÁRIOS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS À VENDA DESTE
PRODUTO.

Esta Garantia Limitada é aplicável em todos os países e pode ser imposta em qualquer país ou região onde a HP ou
seus provedores de serviço autorizados ofereçam serviços de garantia sujeitos aos termos e às condições
estabelecidos nesta Garantia Limitada. Entretanto, a disponibilidade e os tempos de resposta dos serviços de garantia
podem variar entre diferentes países e também podem estar sujeitos às exigências de registro no país em que a
compra foi efetuada. Nesse caso, o provedor de serviço autorizado da HP pode fornecer mais detalhes.

Esta Garantia Limitada aplica-se somente a produtos de hardware das marcas HP e Compaq (mencionados nesta
Garantia Limitada como “Produtos de Hardware da HP”) vendidos ou arrendados com esta Garantia Limitada pela
Hewlett-Packard Company, suas subsidiárias, filiais, revendedores autorizados ou distribuidores locais em todo o
mundo (mencionados nesta Garantia Limitada como “HP”). O termo “Produto de Hardware da HP” limita-se aos
componentes de hardware e ao firmware necessários. O termo “Produtos de Hardware da HP” NÃO inclui
aplicativos ou programas de software, produtos que não sejam da HP ou periféricos que não forem da marca HP. Os
produtos que não forem da HP ou periféricos que não forem da marca HP externos ao Produto de Hardware da HP,
como subsistemas de armazenamento externos, visores, impressoras e outros periféricos, são fornecidos “NO
ESTADO”, sem garantia da HP. Entretanto, os fabricantes, fornecedores ou editores que não sejam da HP podem
fornecer suas próprias garantias diretamente para você.

A HP garante que os Produtos de Hardware da HP adquiridos ou arrendados da HP não apresentam defeitos de
matéria-prima ou de fabricação sob condições normais de uso durante o Período da Garantia Limitada. O Período de
Garantia Limitada começa na data da compra ou arrendamento do produto da HP ou na data em que a HP concluir a
instalação. O recibo de venda ou de entrega, mostrando a data da compra ou de arrendamento, comprova a data da
compra ou de arrendamento do produto. Pode ser necessário fornecer uma comprovação de compra ou arrendamento
como condição para usar o serviço de garantia. Você terá direito ao serviço de garantia do hardware de acordo com
os termos e as condições deste documento se o conserto do Produto de Hardware da HP for necessário durante o
Período da Garantia Limitada.

A não ser que especificado em contrário e na extensão máxima permitida pela lei local, novos Produtos de Hardware
da HP podem ser fabricados com materiais novos ou materiais novos e usados equivalentes aos novos em
desempenho e confiabilidade. A HP poderá consertar ou substituir Produtos de Hardware da HP (a) por produtos ou

Garantia Limitada Global e Suporte Técnico América Latina
14 de fevereiro de 2005 370967-023

2

peças novos ou usados equivalentes aos novos em desempenho e confiabilidade, ou (b) por produtos equivalentes a
um produto original que tenha sido descontinuado. A HP garante que os componentes de substituição não
apresentam defeitos de matéria-prima ou de fabricação durante noventa (90) dias ou durante o restante do Período da
Garantia Limitada para o Produto de Hardware da HP que estão substituindo ou no qual estão instalados, o que for o
mais longo.

Durante o Período da Garantia Limitada, a HP, a seu critério, consertará ou substituirá qualquer componente com
defeito. Todos os componentes ou produtos de hardware removidos de acordo com esta Garantia Limitada tornam­se propriedade da HP. Na improvável ocorrência de defeitos recorrentes no produto de hardware da HP, a HP, a seu
exclusivo critério, pode decidir (a) fornecer uma unidade de substituição escolhida pela HP com desempenho igual
ou equivalente ao produto de hardware da HP ou (b) fazer o reembolso do preço de compra ou pagamentos do
arrendamento (menos juros) em vez de uma substituição. Esse procedimento é a sua única solução para produtos
com defeito.

Exclusões

A HP NÃO GARANTE QUE A OPERAÇÃO DESTE PRODUTO NÃO SERÁ INTERROMPIDA OU NÃO
APRESENTARÁ ERROS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS DECORRENTES DE
NEGLIGÊNCIA AO SEGUIR AS INSTRUÇÕES DESTINADAS AO PRODUTO DE HARDWARE DA HP.

Esta Garantia Limitada não se aplica a peças descartáveis ou consumíveis e não se estende a produtos cujo número
de série tenha sido removido ou que tenham sido danificados, ou considerados danificados, (a) como resultado de
acidentes, uso inadequado, abusos, contaminação, manutenção e calibração imprópria ou inadequada ou outras
causas externas; (b) pela operação fora dos parâmetros de utilização declarados na documentação do usuário
fornecida com o produto; (c) por software, interfaces, peças ou componentes não fornecidos pela HP; (d) por
preparação ou manutenção inadequadas do local; (e) devido à infecção por vírus; (f) por perdas ou danos em
trânsito; ou (g) por modificação ou serviço efetuados por profissionais que (i) não sejam da HP, (ii) que não sejam
provedores de serviço autorizados da HP ou (iii) por sua própria instalação de peças de substituição de usuário final
da HP ou por ela aprovados, se disponíveis para o produto no país ou região de serviço.

É NECESSÁRIO FAZER CÓPIAS DE SEGURANÇA PERIÓDICAS DOS DADOS ARMAZENADOS NA
UNIDADE DE DISCO RÍGIDO OU EM OUTROS DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO COMO
PRECAUÇÃO CONTRA POSSÍVEIS FALHAS, ALTERAÇÕES OU PERDA DE DADOS. ANTES DE
DEVOLVER QUALQUER UNIDADE PARA REPARO, FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS
DADOS E REMOVA QUAISQUER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS, PROPRIETÁRIAS OU
PESSOAIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS NEM PERDAS DE PROGRAMAS, DADOS
OU MÍDIAS DE ARMAZENAMENTO REMOVÍVEIS. A HP NÃO É RESPONSÁVEL PELA
RESTAURAÇÃO OU REINSTALAÇÃO DE NENHUM PROGRAMA OU DADO QUE NÃO SEJA O
SOFTWARE INSTALADO PELA HP QUANDO O PRODUTO FOI FABRICADO.

Solução exclusiva

ANA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI LOCAL, ESSES TERMOS E CONDIÇÕES
CONSTITUEM O CONTRATO DE GARANTIA COMPLETO E EXCLUSIVO ENTRE VOCÊ E A HP COM
RELAÇÃO AO PRODUTO DE HARDWARE DA HP ADQUIRIDO OU ARRENDADO. ESSES TERMOS E
CONDIÇÕES SUBSTITUEM QUAISQUER ACORDOS OU DECLARAÇÕES ANTERIORES — INCLUINDO
DECLARAÇÕES FEITAS NA DOCUMENTAÇÃO DE VENDA DA HP OU NA NOTIFICAÇÃO FORNECIDA
A VOCÊ PELA HP OU POR UM AGENTE OU FUNCIONÁRIO DA HP — QUE POSSAM TER SIDO FEITOS
JUNTO COM A COMPRA OU ARRENDAMENTO DO PRODUTO DE HARDWARE DA HP. Nenhuma
alteração das condições desta Garantia Limitada será válida, a menos que estabelecida por escrito e assinada por um
representante autorizado da HP.

Garantia Limitada Global e Suporte Técnico América Latina
14 de fevereiro de 2005 370967-023

3

Limitação de responsabilidade

CASO O PRODUTO DE HARDWARE DA HP DEIXE DE FUNCIONAR COMO GARANTIDO ACIMA, A
MAIOR RESPONSABILIDADE DA HP DE ACORDO COM ESTA GARANTIA LIMITADA ESTÁ
EXPRESSAMENTE LIMITADA AO MENOR PREÇO PAGO PELO PRODUTO OU AO MENOR CUSTO DE
CONSERTO OU SUBSTITUIÇÃO DE QUALQUER COMPONENTE DE HARDWARE QUE APRESENTE
FALHAS DE FUNCIONAMENTO EM CONDIÇÕES NORMAIS DE USO.

EXCETO CONFORME INDICADO ACIMA, A HP NÃO SE RESPONSABILIZA DE FORMA ALGUMA POR
DANOS CAUSADOS PELO PRODUTO NEM PELO NÃO FUNCIONAMENTO DO PRODUTO, INCLUINDO
PERDAS DE LUCRO OU DE ECONOMIAS OU AINDA DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQÜENCIAIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA POR NENHUMA REIVINDICAÇÃO FEITA POR
TERCEIROS NEM POR VOCÊ EM NOME DE TERCEIROS.

A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE APLICA-SE A SITUAÇÕES NAS QUAIS OS DANOS SÃO
INVESTIGADOS, OU UMA REIVINDICAÇÃO É FEITA, DE ACORDO COM ESTA GARANTIA LIMITADA,
OU COMO UMA REIVINDICAÇÃO ILÍCITA (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA E RESPONSABILIDADE
ESTRITA DO PRODUTO), UMA REIVINDICAÇÃO DE CONTRATO OU QUALQUER OUTRA
REIVINDICAÇÃO. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO PODE SER RENUNCIADA OU
CORRIGIDA POR NENHUMA PESSOA. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ESTARÁ EM
VIGOR MESMO QUE VOCÊ TENHA AVISADO A HP OU UM REPRESENTANTE AUTORIZADO DA HP
SOBRE A POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DESSES DANOS. ENTRETANTO, ELA NÃO SE APLICARÁ
A REIVINDICAÇÕES REFERENTES A DANOS FÍSICOS.

ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS. ALGUNS OUTROS DIREITOS
PODEM VARIAR CONFORME O ESTADO OU PAÍS. É ACONSELHÁVEL CONSULTAR AS LEIS
ESTADUAIS OU NACIONAIS APLICÁVEIS PARA DETERMINAR, NA ÍNTEGRA, QUAIS SÃO SEUS
DIREITOS.

Garantia Limitada Global e Suporte Técnico América Latina
14 de fevereiro de 2005 370967-023

4