Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás
392512-030
2007. március 26
Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás Európa, Közel-Kelet, Afrika
2007. március 26392512-030
1
Korlátozott jótállás a hardverre
Általános feltételek
Ez a HP korlátozott hardverjótállás közvetlen korlátozott jótállási jogokkal ruházza fel a vevőt a HP céggel mint
gyártóval szemben. Ezenkívül az érvényes helyi jogi szabályozás vagy a HP különleges írásos egyezményei alapján
egyéb jogok is fennállhatnak.
A HP SEMMIFÉLE EGYÉB KIFEJEZETT JÓTÁLLÁST VAGY FELTÉTELT NEM VÁLLAL SEM SZÓBAN, SEM ÍRÁSBAN, ÉS
KIFEJEZETTEN ELHÁRÍT A JELEN KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁSBAN NEM SZEREPLŐ MINDENNEMŰ JÓTÁLLÁST ÉS
FELTÉTELT. AZ AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK TERÜLETÉN KÍVÜL A HELYI JOGSZABÁLYOK ÁLTAL ENGEDÉLYEZETT
MÉRTÉKIG A HP ELHÁRÍT MINDENNEMŰ BELEÉRTETT JÓTÁLLÁST ÉS FELTÉTELT, BELEÉRTVE A TERMÉK
ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGÉRE ÉS ADOTT CÉLRA VALÓ FELHASZNÁLHATÓSÁGÁRA VONATKOZÓ BÁRMIFÉLE JÓTÁLLÁST
VAGY FELTÉTELT. AZ AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK TERÜLETÉN LEBONYOLÍTOTT TRANZAKCIÓK ESETÉBEN AZ
ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, KIELÉGÍTŐ MINŐSÉGRE ÉS ADOTT CÉLRA VALÓ FELHASZNÁLHATÓSÁGRA VONATKOZÓ
BÁRMIFÉLE JÓTÁLLÁS VAGY FELTÉTEL A KIFEJEZETT JÓTÁLLÁS FENT JELZETT IDŐTARTAMÁRA KORLÁTOZÓDIK.
EGYES ORSZÁGOKBAN VAGY ÁLLAMOKBAN A TÖRVÉNY ELŐÍRÁSA SZERINT NEM KORLÁTOZHATÓ A
BELEÉRTETT JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMA, ÉS FOGYASZTÓI TERMÉKEK ESETÉBEN NEM HÁRÍTHATÓ EL ÉS NEM
KORLÁTOZHATÓ A VÉLETLEN ÉS KÖZVETETT KÁROKKAL KAPCSOLATOS JÓTÁLLÁS. AZ EZEN ORSZÁGOKBAN
VAGY ÁLLAMOKBAN ÉLŐ FELHASZNÁLÓKRA E KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS BIZONYOS KIZÁRÁSAI VAGY
KORLÁTOZÁSAI NEM VONATKOZNAK.
A JELEN NYILATKOZATBAN FOGLALT, KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁSRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK NEM ZÁRJÁK KI,
NEM KORLÁTOZZÁK ÉS NEM MÓDOSÍTJÁK A TERMÉK ELADÁSÁRA VONATKOZÓ KÖTELEZŐ, TÖRVÉNY ÁLTAL
SZABÁLYOZOTT JOGOKAT (KIVÉVE A TÖRVÉNY ÁLTAL ENGEDÉLYEZETT MÉRTÉKIG), HANEM AZOK
KIEGÉSZÍTÉSEKÉNT ÉRTELMEZENDŐK.
A korlátozott jótállás minden olyan országban vagy régióban érvényesíthető, ahol a HP vagy annak hivatalos szervize
az alábbi korlátozott jótállásban meghatározott feltételekkel és kikötésekkel jótállási szolgáltatásokat vállal az adott
terméktípusra.
Ha a vásárolt terméket olyan országba vagy régióba szállítja, ahol a HP szervizképviseletet működtet, az adott
terméktípusra vonatkozó jótállás – a HP Globális korlátozott jótállási programja értelmében – ott is érvényes. A
jótállási feltételek, a szerviz elérhetősége és a vállalási idő országonként, illetve régiónként változhat. Továbbá a
szokásos jótállási szolgáltatáshoz kapcsolódó vállalási idő a helyi alkatrészellátástól függően változhat. A részletekről
a hivatalos HP szervizközpont tud tájékoztatást nyújtani.
A HP nem vállal át semmilyen vámot vagy a termék szállítása során felmerülő egyéb fizetendő illetéket. A termékek
szállítása az Amerikai Egyesült Államok vagy más állam kormányának kiviteli korlátozása alá eshet.
Jelen Korlátozott jótállás a Hewlett-Packard Company, illetve annak nemzetközi leányvállalatai, helyi képviseletei,
hivatalos viszonteladói és országonkénti forgalmazói (mindezeket jelen Korlátozott hardverjótállás egységesen „HP”
névvel jelöli) által jelen Korlátozott jótállással együtt értékesített vagy bérbe adott HP és Compaq márkajelzésű
hardvertermékekre (mindezekre jelen Korlátozott jótállás egységesen „HP hardvertermékekként” hivatkozik) érvényes.
A „HP hardvertermék” kifejezés kizárólag a hardverösszetevőkre és a szükséges belső vezérlőprogramokra vonatkozik,
szoftveralkalmazásokra és egyéb szoftverekre, valamint a nem a HP-től származó termékekre, illetve a nem HP
márkajelzésű perifériákra NEM. A nem HP márkajelzésű termékekre vagy a HP hardverterméktől független perifériákra
– például a külső tárolórendszerekre, monitorokra, nyomtatókra és egyéb perifériákra – a HP jótállása nem vonatkozik.
Ettől függetlenül a megfelelő gyártók, forgalmazók vagy terjesztők adhatnak jótállást közvetlenül a vevő részére.
Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás Európa, Közel-Kelet, Afrika
2007. március 26392512-030
2
A HP jótállást vállal arra, hogy a tőle megvásárolt vagy bérbe vett HP gyártmányú hardvertermék szokásos
igénybevétel mellett anyagában és megmunkálásában egyaránt hibamentes marad a Korlátozott jótállás érvényességi
időtartama alatt. A korlátozott jótállási időszak a HP-től való vásárlás vagy bérbevétel időpontjától vagy a HP által
végzett telepítés befejezésétől kezdődik. A vásárlás, illetve bérbevétel dátumával ellátott számla vagy átvételi
elismervény egyben a vásárlás, illetve bérbevétel dátumának bizonyítéka is. A jótállási szolgáltatások igénylésekor a
szolgáltató kérheti a vásárlás, illetve bérbevétel bizonyítékának bemutatását. Amennyiben a HP márkajelzésű
hardvertermék a Korlátozott jótállás érvényességi ideje alatt javításra szorul, a hardverjótállási szolgáltatás az e
dokumentumban ismertetett feltételek értelmében vehető igénybe.
Hacsak másként nincs jelezve – és a helyi törvények által megengedett mértékig – az új HP hardvertermékek vagy
kizárólag új, vagy új és a teljesítmény és megbízhatóság szempontjából az újjal egyenértékű anyagok felhasználásával
készülnek. A HP hardvertermékeit olyan termékekre cserélheti ki, illetve olyan alkatrészeket használhat a javítás során,
amelyek (a) megegyeznek a javítandó vagy cserélendő termékkel, illetve alkatrésszel és – amennyiben esetleg már
használtak –, az újéval azonos teljesítményűek és megbízhatóságúak, illetve (b) már nem gyártott termék esetén
működési szempontból az eredetivel egyenértékűek. A HP jótállást vállal arra, hogy a cserealkatrészek anyagukban és
megmunkálásukban egyaránt hibamentesek maradnak beépítésüktől számítva kilencven (90) napig, illetve annak a HP
hardverterméknek a Korlátozott jótállási időtartamáig, amelyben az alkatrészt kicserélték vagy beépítették, amennyiben
az a hosszabb időtartam.
A Korlátozott jótállás ideje alatt a HP – saját megítélése szerint – vállalja a meghibásodott alkatrészek javítását vagy
cseréjét. A Korlátozott jótállás értelmében az eltávolított alkatrészek vagy hardvertermékek a HP tulajdonába kerülnek.
Abban a valószínűtlen esetben, ha a HP terméknél visszatérő meghibásodások fordulnának elő, a HP saját szabad
belátása szerint dönthet, hogy (a) egy általa kiválasztott, az eredetivel azonos típusú vagy az eredeti HP márkajelzésű
termékét elérő teljesítményű csereterméket biztosít, vagy pedig (b) visszatéríti a megvásárolt termék árát, illetve a bérbe
vett termék (kamat nélküli) bérleti díját. A hibás termékekkel kapcsolatban ez az egyetlen lehetséges jogorvoslat.
Kizáró okok
A HP NEM SZAVATOLJA A TERMÉK ZAVARTALAN ÉS HIBAMENTES MŰKÖDÉSÉT. A HP ELHÁRÍTJA A
FELELŐSSÉGET A HP HARDVERTERMÉKRE VONATKOZÓ HASZNÁLATI UTASÍTÁSOK BE NEM TARTÁSÁBÓL EREDŐ
KÁROKÉRT.
A Korlátozott jótállás nem vonatkozik a fogyóeszközökre, valamint az olyan termékekre, amelyek gyári száma el van
távolítva, valamint amelyek (a) véletlen baleset, nem rendeltetésszerű, illetve helytelen használat, szennyeződés,
helytelen vagy elégtelen karbantartás vagy kalibrálás vagy egyéb külső hatás, (b) a termékhez mellékelt használati
utasításokban előírt paraméterek be nem tartásával történő használat, (c) nem a HP által szállított programok, csatolók,
alkatrészek vagy tartozékok használata, (d) helytelen használatihely-előkészítés és karbantartás, (e) vírusfertőzés, (f)
utazás közbeni elvesztés vagy sérülés, illetve (g) az adott termék illetéktelen személy – azaz nem (i) a HP, (ii) a HP
hivatalos szervize vagy ha a szervizt ellátó országban vagy régióban vannak az adott termékhez a HP által
engedélyezett alkatrészek, (iii) a tulajdonos – által történő beépítése következtében sérültek vagy hibásodtak meg.
A HP A PROGRAMOK, ADATOK VAGY CSERÉLHETŐ ADATHORDOZÓK MEGHIBÁSODÁSÁÉRT VAGY
ELVESZTÉSÉÉRT NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET. A HP CSAK AZ ÁLTALA A TERMÉK GYÁRTÁSAKOR ARRA
TELEPÍTETT PROGRAMOK ÉS EGYÉB SZOFTVEREK, VALAMINT ADATOK VISSZAÁLLÍTÁSÁÉRT VAGY
ÚJRATELEPÍTÉSÉÉRT VÁLLAL FELELŐSSÉGET.
A HP nem vállal felelősséget azokért a működési vagy kompatibilitási problémákért, amelyek (1) a HP által nem
támogatott termékek, szoftverek vagy tartozékok használatából, (2) a HP által nem támogatott konfigurációk
használatából, illetve (3) egy adott rendszerhez tervezett alkatrészek egy eltérő gyártótól származó vagy eltérő típusú
rendszerben történő használatából erednek.
Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás Európa, Közel-Kelet, Afrika
2007. március 26392512-030
3
Kizárólagos jogorvoslat
A JELEN FELTÉTELEK KÉPEZIK AZ ÜGYFÉL ÉS A HP KÖZÖTT A MEGVÁSÁROLT VAGY BÉRELT HP TERMÉKRE
VONATKOZÓ TELJES ÉS KIZÁRÓLAGOS JÓTÁLLÁSI SZERZŐDÉST, A HELYI TÖRVÉNYEK ÁLTAL ENGEDÉLYEZETT
MÉRTÉKIG. AZ ITT LEÍRT FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK FELÜLBÍRÁLNAK MINDEN, A HP HARDVERTERMÉK
MEGVÁSÁRLÁSÁVAL VAGY BÉRBE VÉTELÉVEL KAPCSOLATBAN ELŐZŐLEG LÉTREJÖTT SZERZŐDÉST, ILLETVE
ELŐZŐLEG KAPOTT ISMERTETŐ INFORMÁCIÓT, BELEÉRTVE A HP ÉRTÉKESÍTÉSI NYOMTATVÁNYAIBAN LEÍRT
TERMÉKINFORMÁCIÓKAT ÉS A HP, ILLETVE ANNAK ÜGYNÖKE VAGY ALKALMAZOTTJA ÁLTAL ADOTT
INFORMÁCIÓKAT IS. A jelen Korlátozott jótállás feltételein tett módosítások kizárólag akkor érvényesek, ha írott
formában készültek és a HP egy hivatalos képviselője aláírta azokat.
A felelősség korlátozása
HA A HP HARDVERTERMÉK MŰKÖDÉSE NEM FELEL MEG A JÓTÁLLÁSBAN LEÍRTAKNAK, A HP JELEN
KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS ÉRTELMÉBEN VETT MAXIMÁLIS KÖTELEZETTSÉGE KIFEJEZETTEN A VÁSÁRLÓ ÁLTAL A
TERMÉKÉRT KIFIZETETT ÁRRA, ILLETVE AMENNYIBEN AZ A KISEBB ÖSSZEG, A RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLAT
SORÁN MEGHIBÁSODOTT HARDVERALKATRÉSZEK JAVÍTÁSI VAGY CSEREKÖLTSÉGÉRE KORLÁTOZÓDIK.
A FENTIEK KIVÉTELÉVEL A HP NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN, A TERMÉK VAGY A TERMÉK
MŰKÖDÉSKÉPTELENSÉGE ÁLTAL OKOZOTT KÁRÉRT, IDEÉRTVE A BEVÉTEL- VAGY MEGTAKARÍTÁSKIESÉST, AZ
ÜZLETI TEVÉKENYSÉG FÉLBESZAKADÁSÁT, AZ ADATVESZTÉST, AZ ÁRBEVÉTELKIESÉST, A
HASZNÁLHATATLANSÁGBÓL EREDŐ KÁROKAT VAGY BÁRMELY KÜLÖNLEGES, VÉLETLEN VAGY JÁRULÉKOS
KÁRBÓL ADÓDÓ KERESKEDELMI VAGY GAZDASÁGI VESZTESÉGET. A HP-T NEM TERHELI FELELŐSSÉG HARMADIK
FÉL ÁLTAL, ILLETVE HARMADIK FÉL NEVÉBEN ÖN ÁLTAL TETT KÖVETELÉSEK ÜGYÉBEN SEM.
E FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS KÁRTÉRÍTÉSI IGÉNY VAGY A JELEN KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS ÉRTELMÉBEN
KÁROKOZÁSBÓL (IDEÉRTVE A MULASZTÁST ÉS A SZIGORÚAN VETT TERMÉKKÖTELEZETTSÉGET), SZERZŐDÉS BE
NEM TARTÁSÁBÓL VAGY EGYÉB OKBÓL TETT KÁRIGÉNY BENYÚJTÁSA ESETÉN ÉRVÉNYES. JELEN
FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS NEM MÓDOSÍTHATÓ, ÉS ELTÉRNI SEM LEHET TŐLE. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
ABBAN AZ ESETBEN IS FENNÁLL, HA AZ EMLÍTETT MEGHIBÁSODÁSI LEHETŐSÉGEKRŐL A VEVŐ TÁJÉKOZTATTA A
HP-T VAGY A HP HIVATALOS KÉPVISELŐJÉT, ILLETVE HA A MEGHIBÁSODÁS LEHETŐSÉGE ELŐRE LÁTHATÓ VOLT.
A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA A SZEMÉLYES SÉRÜLÉSEKKEL KAPCSOLATOS KERESETEKRE NEM VONATKOZIK.
A KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS MEGHATÁROZOTT JOGOKAT BIZTOSÍT. EZEN JOGOKON KÍVÜL A VEVŐ AZ ADOTT
ÁLLAMTÓL VAGY ORSZÁGTÓL FÜGGŐEN EGYÉB JOGOKKAL IS RENDELKEZHET. A VEVŐRE VONATKOZÓ
JOGOKKAL KAPCSOLATBAN TOVÁBBI INFORMÁCIÓT AZ ADOTT ORSZÁG VAGY ÁLLAM VONATKOZÓ
JOGSZABÁLYAI TARTALMAZNAK.
Korlátozott jótállás a tartozékokra
A HP márkanéven forgalmazott egyes tartozékokra (HP tartozékok) vonatkozó Korlátozott jótállás az adott tartozékhoz
van mellékelve. Amennyiben a HP tartozék egy HP hardvertermékbe van beszerelve, a HP a tartozékhoz mellékelt
jótállási dokumentumokban meghatározott időtartamon keresztül vagy a HP hardvertermék (amelybe a HP tartozékot
beszerelték) fennmaradó jótállási időszakának lejártáig biztosít garanciális szervizszolgáltatást, attól függően, hogy
melyik időszak a hosszabb. Ez az időtartam azonban nem haladhatja meg a
ismertetett időtartamot. A HP tartozék jótállási időszaka egyetlen esetben sem haladhatja meg a vásárlás dátumától
számított három (3) évet. A HP tartozékra érvényes korlátozott jótállási idő kezdetének a HP cégnél vagy a HP hivatalos
viszonteladójánál lebonyolított vásárlás dátuma tekintendő. A jótállási idő kezdete a vásárlás dátumával ellátott
számlán vagy átvételi elismervényen szereplő dátum. További tudnivalókat a HP tartozék korlátozott jótállásában
találhat. A nem HP márkajelzésű tartozékokra a jótállás nem vonatkozik. azonban ettől függetlenül a megfelelő
gyártók vagy forgalmazók közvetlenül a vevő számára vállalhatnak jótállást.
Korlátozott jótállási időszak részben
Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás Európa, Közel-Kelet, Afrika
2007. március 26392512-030
4
Loading...
+ 7 hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.