Compaq Presario 桌上型產品
保固及支援手冊
✓ 對可更換零件的硬體提供一年的零件更換服務 ─ 曾獲獎項肯定
的 Compaq 簡易拆卸設計讓您輕鬆自行更換零件!
✓ 一年免費硬體維修
✓ 一年免費硬體技術支援
✓ 30 天的電話支援協助讓您操作順暢
重要注意事項:
在 Compaq,應顧客需求而提供服務是我們引以為傲的保證。無論是藉由網路或電話
(請參閱本文件的「聯絡電話」表),我們皆有專員幫助您解決技術支援的問題,以確保
達到每位尊貴顧客的支援需求,並在最快的時間內解決任何問題。
本文件所包含之資訊可隨時更改,恕不另行通知。
在洽詢「Compaq 顧客支援中心」之前,請務必備妥下列資訊。請花點
時間寫下您的產品資訊以備不時之需。
產品名稱︰ ________________________________________________________________________
型號: ____________________________________________________________________________
序號: ____________________________________________________________________________
購買日期: ________________________________________________________________________
© 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft、Windows 和 Windo ws X P 均為 Microsoft Corporation
在美國及其他國家/地區的商標。
Intel、Pentium、Intel Inside 和 Celeron 均為 Intel Corporation 的
商標。
本文件內提及的所有其他產品名稱可能分別為其公司的商標。
HP 不負責本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失。本文件的內容
依「現有形式」為準並不作任何保證。所含資訊若有變更,恕不另
行通知。HP 產品的擔保列於隨產品所附的明示有限保證聲明中。
本文件的任何部份都不可構成任何額外的擔保。
警告:這種文字格式表示如果不依照所指示的方法
來操作,可能會導致設備損壞或資訊遺失。
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聯絡電話
技術支援
香港特別行政區:8205-1000
澳門特別行政區:
http://service1.compaq.com.hk/support/
服務時間: 週一至週五:09:00~18:00
週六:09:00~13:00
專線服務時間如有變更,恕不另行通知。
台灣:0800 095 996
http://www.compaq.com.tw/support/
服務時間: 週一至週六:08:30~21:00
專線服務時間如有變更,恕不另行通知。
0800 366
軟體支援
若您有關於軟體或 ISP(Internet 服務供應商)的問題,
請電洽您的軟體或 ISP 廠商或造訪其網站。相關電話號碼
或網址如下表所示。有些網址可能會列在您的 Internet
Explorer 瀏覽器的「我的最愛」清單中。如果表中沒有電
話號碼或電子郵件資訊,則表示可能不提供此類支援服
務。對表中未列示之軟體,由 Compaq 技術支援提供 30
天的有限支援。
Acrobat Reader (Adobe)
www.pacific.adobe.com/support/main.html
GameChannel (WildTangent)
hpdesktp_support@wildtangent.com
www.wildtangent.com
MusicMatch Jukebox
technsupp@musicmatch.com
www.musicmatch.com/form/support/tech
Norton AntiVirus 2003 (Symantec)
www.symantec.com/region/tw/techsupp/index.html
Norton Personal Firewall (Symantec)
www.symantec.com/region/tw/techsupp/index.html
RecordNow! (Sonic)
(僅適用於具有 CD-RW 或 DVD+RW/+R 裝置者)
support.sonic.com/default.htm
ShowBiz (ArcSoft)
(僅適用於具有FireWire
www.arcsoft.com/support/supportmain.html
Simple Backup for My Pictures (Sonic)
www.sonic.com/products/simplebackup/default.asp
WinDVD (InterVideo)
(僅適用於具有 DVD-ROM 或 DVD+RW/+R 裝置者)
support@intervideo.com.tw
www.intervideo.com.tw
®
[IEEE 1394] 或 DVD+RW/+R 裝置者)
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COMPAQ PRESARIO 桌上型產品
保固和授權資訊
致尊貴的客戶
恭喜您決定購買 Compaq Presario 電腦!Compaq
Presario 在開發過程中必須通過全面的品質測試,以符合
Compaq 以品質及可靠度著稱的嚴格標準。
在出廠前,所有的 Compaq Presario 都會通過全面的品質
測試,以確保電腦運作正常。此外,我們還在您的電腦上
加貼安全封條,以表示電腦出廠後未受到任何的損害。
我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。擴充性及升級 能
力是 Compaq Presario 引以為傲、有別於其他產品之處。
我們也了解您希望將電腦升級,以符合個人的特殊需求。
Compaq 顧客支援
取得容易、使用容易。曾獲獎項肯定的「Compaq 顧客
支援」是我們協助您充分利用 Compaq Presario 的承諾。
無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當
地的經銷商,您都可以得到滿意的結果。
有問題嗎?Compaq 幫您解決
您新的 Compaq Presario 電腦已經準備就緒,將供您現在
和未來的若干年使用。但它仍是一台複雜、功能強大的機
器,有時也會發生故障。如果您的電腦發生故障,
Compaq 會隨時提供協助。
您應該在完成 Compaq Presario 電腦的 安裝 後,再進行任
何硬體的升級;請參照系統隨附的「快速安裝」海報以協
助您進行安裝。若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題,
請立刻打電話到《保固及支援手冊》中一開始所列出的
「Compaq 顧客支援中心」,Compaq 的服務人員會協助您
解決所遭遇的問題。您必須在試圖升級您的系統前,完成
此項動作。
撕開 Compaq Presario 背面安全封條的動作,代表您確認
電腦在您試圖升級前的運作是正常的。安全封條撕開之
後,您的 Compaq Presario(在當地法律許可的範圍下)
將會受到以下各頁的條款與條件之保障。
感謝您選購 Compaq Presario,希望您能在探索這部電腦
所有功能的過程中找到樂趣!
開始使用
遵循「快速安裝」海報及《使用手冊》中關於設定及使用
電腦的說明。
註冊您的電腦
您最好儘快註冊您的電腦,才能在發生問題時儘快獲得協
助。您可以利用第一次電腦開機時自動啟動的電子註冊程
式來註冊您的電腦。或者您也可以上網註冊,網址為:
http://www.hp.com/hk/register 或
http://www.hp.com/tw/register
看看您能做些什麼
Compaq Presario 中包含許多有用的資訊。首先看看在
Windows® 桌面的 [說明及支援](請按一下工作列上的
[開始] 便可找到),它包含許多詳細的說明,並提供排除
電腦故障的建議。
在「說明及支援中心」之中,您可以從 Compaq 獲得與您
電腦有關的「最新消息」。也請您務必看看 Compaq 不定
期傳送至您桌面的更新消息。
接下來,不妨上網逛逛!Compaq 網站有更新的軟體、提
示和技巧、一般問題解答以及其他資訊。請到本文件一開
始所列的「Compaq 支援網站」搜尋您的 Compaq
Presario 型號。
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打電話到「Compaq 顧客支援中心」
最後,如果這些步驟都沒有幫助,您可以打電話到當地的
「Compaq 顧客支援中心」,即可獲得專業的服務。自購買
本電腦之日起三十天內,您可免費獲得電話諮詢協助,使
您順暢地操作電腦。超過三十天後這項服務便須收費,但
您仍可獲得其他令人滿意的服務。