hp
LaserJet
8100 and 8150
print systems and paper
handling devices
service manual
HP LaserJet 8150 and 8100
Series Print Systems and Paper
Handling Devices
Service Manual _____________
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Part number: C4265-90963
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This is a combined Service Manual for both the HP LaserJet 8100 series printer and
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C4265-90963 iii
iv C4265-90963
Table of Contents
1 Product Information
Printer Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Features of the HP Digital Copier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Product Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
External View of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
External View of HP Digital Copier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Model and Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Paper-handling Devices, Accessories, and Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Ordering Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Hard Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Determining Memory Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Paper Capacities and Sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Printer and Paper-handling Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Media Selection Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Printer Media Selection Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Copy Module Media Selection Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Service Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Ordering Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Exchange Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Toner Cartridge Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Refilled Toner Cartridges and Non-HP Staple Cartridges . . . . . . . . . . . . . . 63
Recycling Toner Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
HP FIRST (Fax Information Retrieval Support Technology) . . . . . . . . . . . . 64
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
HP Reseller Sales and Service Support Line (US Only) . . . . . . . . . . . . . . . 65
Other Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Regulatory Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
FCC Regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Environmental Product Stewardship. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Material Safety Data Sheet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Environmental Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Declarations of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Safety Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
C4265-90963 Table of Contents i
2 Site Requirements
Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Space Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Environmental Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Printer and Paper-handling Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Copy Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
3 Operating Overview
Using the Printer Control Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Control Panel Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Indicator Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Settings and Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Printer Driver Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Paper Source Default . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Performing a Cold Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Setting the Display Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Printer Control Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
HP LaserJet 8100 Series Quick Copy Jobs Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
HP LaserJet 8100 Series Private/Stored Jobs Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
HP LaserJet 8150 Series Quick Copy Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
HP LaserJet 8150 Series Private/Stored Jobs Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Information Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Paper Handling Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Print Quality Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Printing Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Configuration of MBM Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
I/O Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
EIO Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Duplex Registration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Resets Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Using the HP Digital Copier Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
HP Digital Copier Front Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
HP Digital Copier Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Loading Documents into the ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Loading Documents onto the Flatbed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Printer Service Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Setting Page Count, Maintenance Count,and Serial Number . . . . . . . . . . 143
Setting the Cold Reset Default Paper Size. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
HP Digital Copier Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
HP Digital Copier Administrator Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Remote Upgrade of the Printer Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Upgrade HP Digital Copier Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Testing the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Configuration Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
ii Table of Contents C4265-90963
4 Maintenance and Adjustments
Cleaning the Printer and Paper Handling Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Cleaning Spilled Toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Cleaning the HP Digital Copier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Materials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Vacuum Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Cleaning ADF and Glass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Cleaning the Document Cover, Document Holder, and Flatbed Glass . . . 162
Cleaning the ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Copy Module Optics Cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Cleaning the ADF Lamp and Mirrors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Lubricating the ADF Gears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Cleaning the Carrier Unit and Mechanical Assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . 166
Lubricating the Carrier Unit Shaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Lubricating the Top of the Carrier Guide Rail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Lubricating the Flatbed Motor Gears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Cleaning the Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Maintaining the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Maintaining the Copy Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
HP Digital Copier Maintenance Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Adjusting Printer Input Trays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Adjusting for Edge-to-Edge Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Adjusting Input Trays for Normal Printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Adjusting the 2000-sheet Printer Input Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Adjusting Duplex Registration of the Paper Trays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Adjusting the Copy Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Types of Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
When to Calibrate or Adjust the Copy Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Calibration Target . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Entering the Calibration Menu in Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
How to Perform an Offset Adjustment Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
How to Perform a Density Calibration Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
How to Perform an ADF Vertical Magnification Adjustment . . . . . . . . . . . . 177
5 Functional Overview
Printer Functional Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Power Distribution System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
AC Power Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Overcurrent/Overvoltage Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
High Voltage Power Distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Formatter System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
DC Controller System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Laser and Scanner Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Paper Motion Monitoring and Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Clutches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Engine Test Microswitch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
C4265-90963 iii
Motors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Image Formation System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Toner Cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Drum Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Drum Conditioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Image Writing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Image Developing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Image Transferring and Media Separation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Image Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Paper Paths and Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Printer, Duplexer, and Envelope Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Paper Size Switches (Trays 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Printing from Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Printing from Trays 2 and 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Printing from the Envelope Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Printing with the Duplexer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
2000-sheet Input Tray (Tray 4) Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
2000-Sheet Input Tray Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
2 x 500-sheet Input Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
2 x 500-sheet Input Tray Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
7-bin Tabletop Mailbox Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
7-bin Tabletop Mailbox Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
8-bin Mailbox Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
8-bin Mailbox Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Finisher Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Stapler Unit Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Main Functional Cycles of the Stapler (Internal Paper Path) . . . . . . . . . . . 232
Communication Link (Daisy Chain) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Paper Jam Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Printer Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
IEEE 1284 Parallel Cable Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Copy Module Functional Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Copy Module System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Function and Layout of the Copy Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Copy Module Power Up Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Copy Processor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Copy Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Printer components of copy module power up process . . . . . . . . . . . . . . . 245
Notes About the MFP Printer Product ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
ADF Simplex Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
ADF Duplex Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Flatbed Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Copy Module Image Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Communication with the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Communication Channels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Print Job Interrupt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Paper Path and Sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
iv Table of Contents C4265-90963
6 Removal and Replacement
Removal and Replacement Strategy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Electrostatic Discharge (ESD) Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Required Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
User Installable Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
Hardware Table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Printer Assembly Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Delivery Unit (for Face-down Bin). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Diverter Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .283
Diverter Door Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Lower Right Door Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285
Fan 1, Laser/Scanner and Housing (Exhaust) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Fan 2, Low Voltage Power Supply (Exhaust) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Fan 3, Formatter Fan and Housing (Intake) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Fan 4, Delivery Unit (Exhaust) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Fan 5, Tray 1 (Intake) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Tray 1 Pickup Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Feeder Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Formatter Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Fusing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Laser/Scanner Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Main Gear Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Main Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Paper Input Unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
PCA, DC Controller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .315
Output Paper Sensor PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
High Voltage Power Supply (HVPS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Low Voltage Power Supply (LVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324
Registration Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Tray 1 Feed Roller and Separation Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Tray 2 and 3 Pickup, Feed, and Separation Rollers. . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Paper Input Unit Sensor (PS2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .332
Registration Sensor (PS1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Face-up Solenoid Assembly (SL3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336
Transfer Roller Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Tray 2 and 3 Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .339
2000-sheet Input Tray Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .341
Front Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344
Left Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .345
Right Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Main Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
C4265-90963 v
Paper Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Main Cable Harness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Front LED PCA Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354
Pickup Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .358
Pickup, Feed, and Separation Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Paper Quantity Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Paper Size Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Vertical Transfer Unit (VTU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Tension Springs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Locating Pins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Casters and Stabilizing Feet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Adjustable Foot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
2 x 500-sheet Input Tray Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Orientation of the 2 x 500-sheet Input Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .374
Left Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .375
Vertical Transfer Unit (VTU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Right Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Front Top Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .382
Trays 4 and 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Pickup Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Paper Deck Drive Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Pickup, Feed, and Separation Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Tray-Size Sensing PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395
Main Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396
Storage Paper Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Front Door (Storage Area) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Casters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Foot Tip and Adjustable Foot Tip (Stabilizing Feet) . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
Locating Pins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Front LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Envelope Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
7-bin Tabletop Mailbox Removal and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405
Orientation of the 7-bin Tabletop Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Front Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410
Top Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .417
Right Door Assembly (Paper Path Cover) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Face-down Bins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Empty Bin Sensor PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .426
Full Bin and Interlock Sensor PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
vi Table of Contents C4265-90963
LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Face-up Sensors PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Reversing Mechanism Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Face-up/Diverter Assembly (Flipper) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
Short Tray 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Solenoid Reversing Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Flipper Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Handle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Latching Mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .441
Cover Latch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
8-bin Mailbox Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .443
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .444
Front and Back Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Top Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .448
Paper Bins and Blind Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .449
Flipper Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
Delivery Head Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
Transport Belt Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Input Paper Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .456
Metal Tape and Housing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
Anticurl Strings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Delivery Head Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .464
Interlock Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .469
Diagnostic LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .470
User Status LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Adjustable and Fixed Casters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Attachment Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Stapler Assembly Removal and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Mailbox with Stapler, Stapler Removal or Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Back Plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .479
Stapler Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
Top Cover Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
Stapler Bed Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
Hinges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .487
Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .488
HP Digital Copier Removal and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Installing the HP Digital Copier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Install the Optional Output Accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .493
Install the Copy Connect EIO Board into the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Install the Copy Connect Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .495
Hardware Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Orientation of the HP Digital Copier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .499
Copy Module Maintenance Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .500
Separation Pad Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Pick Roller Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
C4265-90963 vii
Copy Module Skins. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Document Holding Pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Paper Chute Flip-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .506
Output Tray Flip-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
Output Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
Flatbed (FB) Cover Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .508
ADF Latch Cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
ADF Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
Panel Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Front Panel Brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .522
Copy Module Power Supply/Main Board Assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Copy Processor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Power Supply and Main Board Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
RFI Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .527
Control PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .533
Back PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534
Copy Module ADF Unit Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .535
Optical Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
ADF Lamp PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
ADF Lamp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Sensor Unit Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
ADF Motor Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543
ADF Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
LED Assembly PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546
ADF Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .547
Copy Module Flatbed Assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549
Front Panel Frame Ground Spring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .549
Output Tray Brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
Glass Plate Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Home Position Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
Carrier Unit Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
Carrier Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
Felt Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
Feet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .563
Frame Ground Spring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
Front Lamp PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565
Junction PCA and Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566
Front Panel Ribbon Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .568
Carrier Belt and Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570
viii Table of Contents C4265-90963
7 Troubleshooting
Troubleshooting Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574
Printer System Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Printer/Paper-Handling Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578
Copy Module Troubleshooting Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
Troubleshooting the Print System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582
Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582
Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Network Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
Verify Host System Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
Verify Network and Server Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
General Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
Miscellaneous Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
Paper Curl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .593
Troubleshooting the Printer and Paper-handling Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . 594
Engine Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .597
Event Log Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598
Printer Message Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
Engine Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
Input Device Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .620
Output Device Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
Finisher Devices Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 640
Paper Handling Controller Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644
Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .646
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648
Menu Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651
Configuration Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653
File Directory Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656
Usage Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657
Check the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .662
Image Quality Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663
Repetitive Defect Ruler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
High-Voltage Power Supply Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679
Self-Diagnostics on Paper-handling Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
2000-sheet Input Tray Standalone Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
2 x 500-sheet Input Tray Standalone Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 685
7-bin Tabletop Mailbox Standalone Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689
8-bin Mailbox Standalone Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .702
Troubleshooting the Copy Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .715
Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 718
Testing the Copy Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .728
Copy Processor LED Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 728
Copy Module Boot Up Icon Conditions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730
C4265-90963 ix
Copy Module Offline Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .731
Other Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 733
Service Mode Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735
8 Parts and Diagrams
How to Use the Part Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738
Ordering Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738
Common Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738
Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 739
Printer and paper-handling components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740
Printer Parts and Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .742
Paper-Handling Devices Parts and Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756
Input Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756
Output Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 763
HP Digital Copier Parts and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 774
Alphabetical Parts List (Printer and Paper-handling Devices). . . . . . . . . . . . . . 789
Alphabetical Parts List (Copy Module) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .799
Numerical Parts List (Printer and Paper-handling devices). . . . . . . . . . . . . . . . 803
Numerical Parts List (Copy Module) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .813
x Table of Contents C4265-90963
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