”Service per Mouse-Klick “ ((Flash-Programmierung Chassis Digi 100).......................................................... e_01/01
AUDIO / HiFi
M 100 CD MK II................................................................................................................................................ e_01/01
Colorgeräte mit den Chassis CUC 2103 und CUC 2121 ................................................................................. e_05/01
Rückruf - Präventive Maßnahmen zur Produktsicherheit ................................................................................. e_06/01
Austausch des Speicher-EEPROMs bei CUC 2103, 2105, 2121 und 2130 .................................................... e_07/01
Verschmorte Batteriebuchse bei P 37-830/12 und P 37-840/12 SAT u. ä........................................................ e_08/01
Beschädigung der unteren Ecken oder Kanten bei Lenaro MFW 84 - 6110 und MFW 92 - 6110................... e_09/01
TV-Geräte mit Chassis Digi 100 ....................................................................................................................... o_01/01
TP 750/715 u. ä. ............................................................................................................................................... o_02/01
ST 70-2103 SAT-Nachrüstung nicht möglich.................................................................................................... o_03/01
Service Information
”Service per Mouse-Klick“ (Flash-Programmierung Chassis Digi 100)
Sehr geehrter Geschäftspartner,
für eine optimale stationäre und mobile Produktbetreuung unserer neuen
CTV-Gerätegeneration mit Chassis DIGI 100 bieten wir Ihnen den „FlashProgrammer F-Prog. 1“ an. Eine Service-Schnittstelle, die den Dialog zwischen CTV-Endgerät und einem Desktop- oder Notebook-PC ermöglicht.
Mit Hilfe eines PC und des Flash-Programmers F-Prog. 1 lassen sich Software-Updates in der Werkstatt, wie auch vor Ort im Hause des Endgebrauchers durchführen.
Durch diese Art des Updates ist die sofortige Verfügbarkeit der aktuellen
Software gewährleistet. Die Bestell- /Lieferzeit sowie die Reparatur durch
EPROM-Aktualisierung gehören bei diesem Gerätetyp der Vergangenheit
an. Sicherlich wird dieser Weg der Softwareaktualisierung auch bei künftigen Produkten Einzug halten.
Der F-Prog. 1 (Materialnummer 759880740000) wird zum Preis von DM 29,90
(EUR 15,29) zzgl. Mwst. angeboten.
Lieferumfang: Flash-Programmer (RS232-Converter)
RS232-Kabel (25-polig auf 9-polig)
Diskette (PC-Software und Anleitung)
Wir empfehlen Ihnen die Bestellmöglichkeit über das Internet zu nutzen.
Selbstverständlich können Sie den F-Prog. 1 auch weiterhin über die Hotline-Nummer bestellen:
Deutschland: 0180/5231840
Ausland:++49 911 93394828
Email: Grundig-International@sellbytel.de
Als Grundig-Fachhändler sind Sie berechtigt auf die Grundig ErsatzteilStammdaten zuzugreifen. Unter Angabe Ihrer Kundennummer lassen Sie
sich bitte über die entsprechende nachfolgende Adresse Ihr individuelles
Passwort zuteilen:
Deutschland: Email: gabriele.seewald@grundig.com
Ausland:Email: zdenek.laichmann@grundig.com.
Beachten Sie bitte bei Ihrer Bestellung über das Internet folgende Kurzanweisung:
- Microsoft Internet Explorer oder Netscape Navigator starten.
- Adresse eingeben: http://www.grundig.de
- Info + Produkte anklicken.
- Mouse-Zeiger auf Service stellen und Händlerservice anklicken.
- Produktnummer (759880740000) eingeben und Suchen anklicken.
Hinweis: Auf diesem Bild liegt auch die Verzweigung zum Abrufen der
aktuellen Geräte-Software (Ersatzteil-Listen und Serviceunterlagen).
- Erscheinende Produktnummer
759880740000 anklicken.
Allgemein
Lfd.-Nr. 01/01
Zentral-
MWLE_0201 (8003/8013_o. E, I, MT, N, NL, P)
kundendienst
1/2
- In den Einkaufskorb anklicken.
- Einkaufskorb in der Kopfleiste anklicken.
- Angebot anklicken.
- Bestellung absenden anklicken.
In Zusammenarbeit mit einem unserer Lieferanten haben wir für Sie ein Angebot für ein Notebook
erstellt, das sich in seiner Konfiguration für die Software-Aktualisierung vor Ort beim Kunden sehr
gut eignet.
Hersteller / Typ: Fujitsu-Siemens Liteline 325 A
Ausstattung:AMD K6-2 500MHz
64 MB RAM
5,0 GB Hard Drive
12,1" HPA Display 1024 x 768
24x CD-ROM
PreisDM2.450,00 zzgl. Mwst.
EUR1.252,67 zzgl. Mwst.
Ihre Bestellung richten Sie bitte direkt an:
Grundig AG
Zentralkundendienst
Beuthener Straße 55
D-90471 Nürnberg
NiMH-Accu
56k-Modem
MS Windows 98 SE
MS Works Suite 2000
12 Monate Bring-in-Garantie
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
GRUNDIG Zentralkundendienst
Anlage: Hotline und weitere Kontaktadressen des PC-Lieferanten
Hotline und weitere Kontaktadressen
Bitte halten Sie vor Ihrem Kontakt mit der PC-Hotline oder mit unseren Servicepartnern immer die Identnr. Ihres Geräts griffbereit (siehe Beispiel Typenschild).
PC-Hotline
Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen gerne die PC-Hotline weiter.
Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9.00 – 18.00 und Samstag von 9.00 – 14.00.
Die Adressen der Servicepartner finden Sie in dem zu Ihrem Fujitsu Siemens Produkt mitgelieferten Serviceadressheft oder
im Internet, Webseite http://www.fsc-pc.de/Kontakt.asp
auf dem Abruffax Fax:+ 49 (0) 821 / 8 04 27 01
in der PC Service Mailbox+ 49 (0) 821 / 8 04 33 33 (analog)
Auch Ihr Vertriebspartner, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, gibt Ihnen gerne Auskunft. Für weitere Fragen oder Bemerkungen bezüglich unserer Garantie, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebs- oder Servicepartner oder an:
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Service Management
D - 86147 Augsburg
Hotline and further Contact Addresses
Please always keep handy the identification no. of the product concerned (see type plate example) before contacting our PC
Hotline or our service partners.
PC Hotline
In the case of questions or problems our PC Hotline personnel will be glad to assist you. Hours of business on Monday
through Friday from 9 to 18 hours and Saturdays from 9 to 14 hours.
Call Center (failures reception) Round-the-clock hours of business +49 (0) 180 / 5 40 40
Fax: +49 (0) 180 / 5 33 67 79
Further Contact Addresses
The addresses of our service partners are to be found in the service address booklet supplied with your Fujitsu Siemens
product, or
in the Internet, Web pagehttp://www.fsc-pc.de/Kontakt.asp
under the polling Fax No.+49 (0) 821 / 8 04 27 01
in the PC Service Mailbox+49 (0) 821 / 8 04 33 33 (analog)
Your reseller where you have purchased the product will also be glad to provide you with the necessary information. For
further information on our guarantee please contact your sales or service partner, or:
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Service Management
D – 86147 Augsburg
8002/12, 8003/13, 8005/15
Service Information
Gerät:
M 100 CD MK II
Mögliche Beanstandung:
CD’s werden zeitweise nicht eingelesen, Tracks werden nicht gefunden.
Abhilfe:
Austausch des Mikroprozessors CIC 1 mit der Bezeichnung
D78P048 AGF M a100 CD, gegen D78P048 AGF CD-05 MK-II
Werkstatt:
Bei Beanstandung Austausch des Mikroprozessors mit neuer Software.
Stecker 1: Telefonanschluss (6polig) GRUNDIG-Geräte ab WKC 5300 RDS
11
rosaTelefon: NF-Ausgang (Kann auch zum Anschluss eines Lautsprecher mit
4Ohm/5Watt genutzt werden.
12
schwarzTelefon: Masse
Nur bei gleichzeitiger Verwendung von DAB und Navigationssystem (von der Fachwerkstatt auszuführen):
Stecker 1, Pin 11 und 12 herausnehmen und in den entsprechenden Stecker des DAB-Systems einstecken.
1 3 5 7
2468
12
11
Alle Abbildungen zeigen die
Steckeransicht jeweils von
hinten.
Gerät:
Navigationssystem GPS 3
Mögliche Beanstandung:
Die Farben der Leitungen zur Buchse 3 (Spannungsversorgung) des mitgelieferten
Kabelbaumes stimmen eventuell nicht mit den Angaben in der Einbauanleitung
überein.
Abhilfe:
Bitte beachten Sie den folgenden Auszug der aktualisierten Einbauanleitung:
44241000(9033)
Werkstatt:
Im Reklamationsfall bitte beachten.
Lagerhaltung:
Keine
CAR AUDIO
1/01
Lfd.-Nr.
Rückläuferanalyse
1/1
Service Information
Gerät:
DVD-Player GDV 100D, GDV 100D/002, GDV 110, GDV 200,
Xenaro GDP 5100, GDP 5102, GDP 5120, GDP 6150, Malaga SE 1230
Fernsehfernbediengeber TP 100C, TP 110C und TP 130C bedienen DVDPlayer
Mit den Fernsehfernbediengebern TP 100C, TP 110C und TP 130C können
die Grundfunktionen der oben genannten DVD-Player gesteuert werden.
Die DVD-Player arbeiten mit zwei verschiedenen Fernbediencodes.
GDV 100D, GDV 100D/002, GDV 110 und GDV 200 können ohne Codeumstellung fernbedient werden.
Zur Bedienung der DVD-Player Xenaro GDP 5100, GDP 5102, GDP 5120,
GDP 6150, Malaga SE 1230 ist die Umstellung des Fernbediencodes der
Fernsehfernbediengeber erforderlich.
Halten Sie hierzu die Taste „MODE“ des Fernsehfernbediengebers gedrückt
und drücken Sie gleichzeitig die Zifferntasten 4, 5, und 6.
Um die Fernsehfernbediengeber auf die werkseitige Einstellung (Bedienung
von GDV 100D, GDV 100D/002, GDV 110 und GDV 200) zurück zu stellen,
müssen Sie die Taste „MODE“ des Fernbediengebers gedrückt halten und
gleichzeitig die Zifferntasten 1, 2, und 3 drücken.
DVD
Auch beim Absinken der Beriebsspannung fallen TP 100C, TP 110C und
TP 130C in die werkseitige Einstellung zurück. Zur Bedienung der DVDPlayer Xenaro GDP 5100, GDP 5102, GDP 5120, GDP 6150, Malaga SE
1230 muss der Fernbediencode nach Batteriewechsel erneut gestellt werden.
Kompletter Ausfall der Kopfstation. Die Sicherung Si 60002 T1 AL und
teilweise auch die Si 60020 T2,5 AL sind durchgebrannt.
Ursache:
Kurzschluss des Netzteiltransistors T 60006 (IRF PC 50).
Abhilfe:
Zusätzlich zum Austausch des Netzteiltransistors ersetzen Sie die Diode
D60006 MUR 480 durch eine Drahtbrücke. Durch diese Maßnahme wird die
Drainspannung und die Gefahr einer Beschädigung durch Überspannung
reduziert.
Werkstatt:
Bei Ausfall des Netzteiltransistors Änderung einbauen. Zusätzlich sind alle in
der Werkstatt erreichbaren STC 1880, gleich mit welchem Fehler, vorbeugend auf diesen Stand zu bringen.
Colorgeräte mit den Chassis Digi Basic 3 - CUC 1832, 1930 und 1931
z.B.: Sydney SE 720 Dolby, Xentia M 72-400 Dolby, Denver SE 8250/8 PIP/
Dolby
Mögliche Beanstandung:
Kein Bild, kein Ton.
Ursache:
Ausfall des Netzteiltransitors T 60006 (IRF PC50 oder 2SK2699).
Abhilfe:
Zusätzlich zum Austausch des Netzteiltransistors ändern Sie den SMD
Kondensator CC 60014 von 3,3 nF in 10 nF. Dadurch wird eine verbesserte
Softstartfunktion des Netzteils erreicht.
Werkstatt:
Bei Ausfall des Netzteiltransistors zusätzlich Kondensator austauschen.
Flash-Programmierung der neuen Geräte Generation Digi 100
Bei der oben genannten Geräteserie wurde für die Betriebssoftware kein fertig
programmiertes EPROM verwendet. Die Software befindet sich in einem FlashEprom, das von außen geladen werden kann. Damit kann bei Updates die
Software erneuert werden ohne das Gerät zu öffnen.
Dazu wird mit einem Ladeprogramm und einem RS232-Converter (FlashProgrammer F-Prog 1) die neue Software mit Hilfe der „Seriellen Schnittstelle“
eines PC in das Gerät über eine Programmierbuchse an der Rückseite des TVGerätes eingespielt.
- PC mit Prozessor 486/66 und Betriebssystem Windows ab Version 3.11
- freier Arbeitsspeicher 8 MB
- freie Festplattenkapazität 20 MB
- Internet-Zugang oder InfoTip-System
TV
Abrufen der aktuellen Gerätesoftware
Die Software ist in einem mit Grundig-Kundennummer und Passwort
geschützten Bereich der Grundig-Internet-Home-Page oder über das
InfoTip-System (unter „Service-Tips“) abrufbar.
Hinweis zum Abrufen der Software am Beispiel Internet:
- Microsoft Internet Explorer oder Netscape Navigator starten.
- http://www.grundig.de eingeben und starten.
- Info + Produkte auf der Grundig-Home-Page anklicken.
- Mauszeiger auf Service stellen.
Lfd.-Nr.02/01
420710000 (8003/8013)
Rückläuferanalysen
1/1
Service Information TV 02/01
- Händlerservice anklicken.
Hinweis: Im Menü Händlerservice können Sie unter Angabe Ihrer
Kundennummer und Ihrer Adresse den Zugang beantragen.