Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 8
Vista interna del computer...................................................................................................................................................11
Componenti della scheda di sistema..................................................................................................................................12
Capitolo 4: Rimozione del pannello laterale destro............................................................................ 13
Capitolo 50: Download dei driver.................................................................................................... 86
Download del driver audio.................................................................................................................................................. 86
Download del driver grafico............................................................................................................................................... 86
Download del driver USB 3.0.............................................................................................................................................86
Download del driver Wi-Fi...................................................................................................................................................87
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali........................................................................................................87
Download del driver del chipset.........................................................................................................................................87
Download del driver di rete.................................................................................................................................................87
Capitolo 51: Installazione di sistema................................................................................................89
Sequenza di avvio................................................................................................................................................................89
Tasti di navigazione.............................................................................................................................................................89
Panoramica sul BIOS...........................................................................................................................................................89
Inserimento del programma di installazione del BIOS..................................................................................................... 90
Opzioni di configurazione di sistema.................................................................................................................................90
Password di sistema e password di installazione............................................................................................................ 93
Assegnazione di una password di configurazione del sistema.................................................................................93
Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente...................................................94
Cancellazione delle impostazioni CMOS.....................................................................................................................94
Cancellazione delle password dimenticate.................................................................................................................95
Capitolo 52: Risoluzione dei problemi..............................................................................................98
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA).................................................................... 98
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).......................................................................................................................99
Aggiornamento del BIOS.................................................................................................................................................... 99
Opzioni di supporti di backup e ripristino..........................................................................................................................99
Built-in Self Test (BIST) dell'alimentatore...................................................................................................................... 100
Procedura per confermare che l'unità di alimentazione è difettosa...................................................................... 100
Ciclo di alimentazione Wi-Fi..............................................................................................................................................100
Capitolo 53: Come ottenere assistenza e contattare Dell.................................................................102
Sommario
7
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2. Arrestare il computer. Fare clic su Start
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo
spegnimento del sistema operativo.
3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.
4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.
5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.
6. Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di
sistema.
Alimentazione Arresta il sistema.
1
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza
spedite assieme al computer.
N.B.:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito
gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la
presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.
Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un
processore dai bordi non dai piedini.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata
e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da
Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare i componenti del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando
una fascetta da polso per la messa a terra o toccando di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata, ad
esempio la parte metallica sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto una
superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe
danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi
sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.
8Prima di intervenire sui componenti interni del computer
Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.
N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
•Cacciavite a croce n. 1
•Cacciavite a croce n. 2
•Graffietto in plastica
Elenco viti
La seguente tabella fornisce l'elenco delle viti utilizzate per la messa in sicurezza di diversi componenti al computer.
Tabella 1. Elenco viti
ComponenteFissata alTipo di viteQuantitàImmagine della vite
Disco rigidoSupporto del disco rigidon. 6-32x1/4''4
Gabbia del disco rigidoTelaion. 6-32x1/4''6 (due per ogni gabbia
del disco rigido installata)
Supporto
dell'alimentatore
Unità di alimentazioneTelaion. 6-32x1/4''4
VentolaGruppo del dissipatore di
Ventola del telaioTelaion. 6-32x1/4''1
Modulo del pulsante di
alimentazione
Unità a stato solidoScheda di sistemaM2 x 2.51
Scheda senza filiScheda di sistemaM2 x 2.51
Pannello di I/O superioreTelaion. 6-32x1/4''4
Telaion. 6-32x1/4''2
n. 6-32x1/4''3
calore
Pannello superioren. 6-32x1/4''1
ODDSupporto ODDM2 x 2.51
Scheda di sistemaTelaion. 6-32x1/4''8
Prima di intervenire sui componenti interni del computer9
Dopo aver effettuato interventi sui
componenti interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.
1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.
2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.
5. Accendere il computer.
2
10Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
Panoramica tecnica
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Vista interna del computer
3
1. ventola del telaio2. modulo di memoria
3. unità ottica4. unità di alimentazione
5. cornice anteriore6. scheda grafica
7. scheda di sistema8. gruppo ventola del processore e dissipatore di calore
Panoramica tecnica11
Componenti della scheda di sistema
1. connettore di alimentazione della scheda di sistema
(ATX_POWER)
3. USB 1 (F_SSUSB1)4. SATA 6 Gbps per disco rigido (SATA1)
5. SATA 6 Gbps per unità ottica (SATA2)6. SATA 6 Gbps per connettore unità (SATA 3)
7. SATA 6 Gbps per connettore unità (SATA 4)8. slot dell'unità a stato solido (SSD M.2)
9. pannello di I/O anteriore (F_PANEL)10. connettore del lettore di schede multimediali (CARD_READER)
11. ponticello di reimpostazione CMOS (CMOS JUMPER)12. ponticello di reimpostazione password (PASSWORD JUMPER)
13. slot per scheda PCI Express x16 (SLOT1)14. slot per scheda PCI Express x1 (SLOT 2 e SLOT 3)
17. slot per scheda senza fili (M.2_SLOT1)18. cavo di alimentazione della CPU (ATX_CPU)
19. connettore della ventola del telaio (TOP_FAN)20. zoccolo del processore
21. chiusura a scatto del processore22. connettore della ventola del processore (CPU_FAN)
23. batteria a bottone (CMOS BATTERY)24. slot del modulo di memoria (DIMM3)
25. slot del modulo di memoria (DIMM1)26. slot del modulo di memoria (DIMM4)
27. slot del modulo di memoria (DIMM2)
2. USB 2 (F_SSUSB2)
12Panoramica tecnica
Rimozione del pannello laterale destro
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1. Adagiare il computer sul lato sinistro.
2. Tirare il dispositivo di chiusura a scatto del pannello laterale destro.
3. Sollevare il pannello laterale destro e quindi farlo scorrere verso la parte superiore del computer.
4. Rimuovere il pannello laterale destro dal telaio.
4
Figura 1. Rimozione del pannello laterale destro
a. telaio
b. dispositivo di chiusura a scatto del pannello laterale destro
c. pannello laterale destro
Rimozione del pannello laterale destro13
Ricollocamento del pannello laterale destro
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1. Allineare le linguette presenti sul pannello laterale destro agli slot sul telaio e far scattare il pannello laterale per bloccarlo in posizione.
5
Figura 2. Sostituzione del pannello laterale destro
1.
slot2. linguette
3. telaio4. pannello laterale destro
2. Posizionare il computer in posizione verticale.
14Ricollocamento del pannello laterale destro
Rimozione della cornice anteriore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il pannello laterale destro.
Procedura
1. Fare leva sul frontalino dell'unità ottica.
6
Figura 3. Rimozione del frontalino dell'unità ottica
a. frontalino dell'unità ottica
b. cornice anteriore
2. Rilasciare in successione le linguette della cornice anteriore partendo dall'alto, una per volta, allontanandole dalla parte anteriore dello
chassis.
3. Ruotare e tirare il pannello anteriore dalla parte anteriore dello chassis per sbloccarlo.
Rimozione della cornice anteriore15
Figura 4. Rimozione del frontalino anteriore
a. linguette del pannello anteriore
b. cornice anteriore
c. parte anteriore dello chassis
16
Rimozione della cornice anteriore
Ricollocamento della cornice anteriore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1. Allineare le linguette sul pannello anteriore agli slot presenti sul telaio.
2. Ruotare la cornice anteriore per agganciarla allo chassis, finché le relative linguette non scattano in posizione.
3. Far scattare il pannello frontale per agganciarlo all'unità ottica.
Postrequisiti
Ricollocare il pannello laterale destro.
7
Ricollocamento della cornice anteriore17
Rimozione dell’unità ottica
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1. Rimuovere il pannello laterale destro.
2. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 2 in "Rimozione dell'unità di alimentazione".
Procedura
1. Scollegare i cavi di alimentazione e dei dati dall'unità ottica.
2. Tirare la linguetta di sbloccaggio sulla gabbia dell'unità ottica verso la parte inferiore del computer.
3. Premere per far scorrere l'unità ottica attraverso la parte anteriore del computer.
8
Figura 5. Rimozione dell’unità ottica
1.
cavo di alimentazione2. cavo dati
18Rimozione dell’unità ottica
3. unità ottica4. gabbia dell'unità ottica
5. linguetta di rilascio
4. Spingere per far scorrere l'unità ottica attraverso la parte anteriore del computer.
Figura 6. Rimozione dell’unità ottica
a. frontalino dell'unità ottica
b. unità ottica
c. cornice anteriore
5. Rimuovere la vite che fissa il supporto dell'unità ottica all'unità ottica.
Figura 7. Rimozione dell’unità ottica
a. Vite M2x2.5
b. supporto dell'unità ottica
Rimozione dell’unità ottica
19
c. unità ottica
20Rimozione dell’unità ottica
Ricollocamento dell'unità ottica
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1. Allineare il foro della vite sul supporto dell'unità ottica al relativo foro sull'unità ottica.
2. Ricollocare la vite che fissa il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.
3. Ricollocare la cornice dell'unità ottica.
4. Far scorrere l'unità ottica nella relativa gabbia attraverso la parte anteriore del computer fino a quando non scatta in posizione.
5. Collegare i cavi di alimentazione e dati all'unità ottica.
Postrequisiti
1. Seguire la procedura dal punto 9 al punto 10 in "Ricollocamento dell'unità di alimentazione".
2. Ricollocare il pannello laterale destro.
9
Postrequisiti
1. Seguire la procedura dal punto 9 al punto 10 in "Ricollocamento dell'unità di alimentazione".
2. Ricollocare il pannello laterale destro.
Ricollocamento dell'unità ottica21
Rimozione del coperchio superiore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il pannello laterale destro.
Procedura
1. Posizionare il computer in posizione verticale.
2. Fare leva sul coperchio dall'angolo posteriore e sollevarlo per estrarlo dallo chassis.
10
Figura 8. Rimozione del coperchio superiore
a. coperchio superiore
b. telaio
22Rimozione del coperchio superiore
11
Ricollocamento del coperchio superiore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
Allineare le linguette del coperchio superiore agli slot sul pannello superiore e spingere il coperchio superiore finché non scatta in posizione.
Postrequisiti
Ricollocare il pannello laterale destro.
Ricollocamento del coperchio superiore23
Rimozione del coperchio inferiore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il pannello laterale destro.
Procedura
1. Posizionare il computer con la parte inferiore rivolto verso l'alto.
2. Fare leva ed estrarre il coperchio inferiore dal telaio.
12
Figura 9. Rimozione del coperchio inferiore
a. coperchio inferiore
b. telaio
24Rimozione del coperchio inferiore
Ricollocamento del coperchio inferiore
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
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Procedura
Allineare le linguette sul coperchio inferiore agli slot sul pannello della base, fino a far scattare il coperchio della base in posizione.
Postrequisiti
Ricollocare il pannello laterale destro.
13
Ricollocamento del coperchio inferiore25
Rimozione del disco rigido principale
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
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computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco rigido quando il computer è acceso o in stato di
sospensione.
Prerequisiti
Rimuovere il pannello laterale destro.
Procedura (con viti)
14
N.B.:
Per il disco rigido primario, è stata introdotta la novità di una staffa blu in plastica utilizzabile senza strumenti. I
tecnici vedranno che, per il disco rigido primario, le ultime versioni dei sistemi presentano la nuova staffa blu in plastica
posizionabile senza particolari strumenti.
1. Scollegare i cavi di dati e alimentazione dal disco rigido.
2. Rimuovere le viti che fissano la gabbia del disco rigido al telaio.
Figura 10. Come scollegare i cavi
1.
2 viti n. 6-32x1/4''2. disco rigido
26Rimozione del disco rigido principale
3. gabbia del disco rigido4. cavo dati
5. cavo di alimentazione
3. Estrarre la gabbia del disco rigido dal telaio.
Figura 11. Rimozione della gabbia del disco rigido
a. gabbia del disco rigido
b. linguetta
c. gruppo disco rigido
4. Rimuovere le viti che fissano il disco rigido all'apposita gabbia.
5. Estrarre il disco rigido dalla gabbia.
N.B.: Prendere nota dell'orientamento del disco rigido per ricollocarlo correttamente.
Figura 12. Rimozione del disco rigido dalla relativa staffa
a. viti n. 6-32 x 1/4'' (4)
b. disco rigido
Rimozione del disco rigido principale
27
c. gabbia del disco rigido
28Rimozione del disco rigido principale
Ricollocamento del disco rigido principale
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.
Procedura
1. Far scorrere il disco rigido nell'apposita gabbia.
2. Allineare i fori delle viti sulla gabbia del disco rigido ai fori delle viti presenti sul disco rigido.
3. Ricollocare le viti che fissano il disco rigido all'apposita gabbia.
4. Inserire la gabbia del disco rigido nello chassis.
5. Ricollocare le viti che fissano la gabbia del disco rigido al telaio.
6. Collegare i cavi dati di alimentazione e dati al disco rigido.
15
Post-requisiti
Ricollocare il pannello laterale destro.
Ricollocamento del disco rigido principale29
Rimozione del disco rigido secondario
N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi
sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page
Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco rigido quando il computer è acceso o in stato di
sospensione.
Prerequisiti
Rimuovere il pannello laterale destro.
Procedura
16
1. Scollegare i cavi di dati e alimentazione dal disco rigido.
2. Rimuovere le viti che fissano la gabbia del disco rigido allo chassis.
viti n. 6-32 x 1/4'' (2)2. disco rigido
1.
3. gabbia del disco rigido4. cavo di alimentazione
5. cavo dati
3. Estrarre la gabbia del disco rigido dallo chassis.
30Rimozione del disco rigido secondario
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