Dell XPS 8300 User Manual [sv]

INSTALLATIONSHANDBOK

INSTALLATIONSHANDBOK

Regleringsmodell: D03M Regleringstyp: D03M004

Obs, viktigt och varningar

OBS! Kommentarer av den här typen innehåller viktig information som hjälper dig att få ut

det mesta av datorn.

VIKTIGT! VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och
förklarar hur du kan undvika problemet.

VARNING! En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller
dödsfall.

Den här produkten införlivar teknik för kopieringsskydd som skyddas av patent i USA och andra immateriella rättigheter.
Dekompilering och disassemblering är förbjudet.

__________________

Informationen i det här dokumentet kan komma att ändras.
© 2010-2011 Dell Inc. Med ensamrätt.

Återgivning av detta material i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.
Varumärken som används i denna text: Dell™, DELL-logotypen, XPS™, Solution Station™ och DellConnect™ är varumärken

som tillhör Dell Inc.; Intel
andra länder; AMD
startknappslogotyp är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller
andra länder; Blu-ray Disc™ är ett varumärke som tillhör Blu-ray Disc Association; Bluetooth
ägs av Bluetooth SIG, Inc. och som används av Dell under licens.

Andra varumärken och varunamn kan förekomma i dokumentet och hänvisar då antingen till respektive ägares märken och
märkesnamn eller produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

2011 - 09 Artikelnummer D8VF3 Rev. A01

®

är ett registrerat varumärke och Core™ är ett varumärke som tillhör Intel Corporation i USA och

®

är ett registrerat varumärke som tillhör Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft®, Windows® och Windows

®

är ett registrerat varumärke som

Innehåll

Ställa in din XPS-bordsdator . . . . . . . .5

Lyfta datorn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Innan du ställer in datorn . . . . . . . . . . . . .7

Anslut bildskärmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Anslut tangentbordet och musen . . . . . . 10

Anslut nätverkskabeln (valfritt) . . . . . . . . 11

Anslut nätkabeln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tryck på strömbrytaren . . . . . . . . . . . . . . 12

Ställa in operativsystemet . . . . . . . . . . . . 13

Skapa systemåterställningsmedia

(rekommenderas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Ställa in tv-mottagaren (tillval) . . . . . . . . 15

Anslut till Internet (tillval). . . . . . . . . . . . . 15

Använda din XPS-bordsdator . . . . . .18

Framsidans funktioner . . . . . . . . . . . . . . .18

Ovansidans funktioner . . . . . . . . . . . . . .20

Baksidans funktioner . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Kontakter på bakpanelen . . . . . . . . . . . . .26

Programvarufunktioner . . . . . . . . . . . . . .28

Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .30

Lösa problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Pipkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problem med nätverk. . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problem med elförsörjningen . . . . . . . . .33

Problem med minne . . . . . . . . . . . . . . . .34

Problem med låsningar och

programvara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Använda supportverktyg . . . . . . . . . 38

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Mina nedladdningar från Dell . . . . . . . . .39

Systemmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . .40

3

Innehåll

Felsökare för maskinvara . . . . . . . . . . . . .42

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Återställa operativsystemet . . . . . . 45

Systemåterställning . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 47

Systemåterställningsmedia . . . . . . . . . . .50

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 51

Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Teknisk support och kundtjänst . . . . . . .54

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Onlinetjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Automatisk orderuppföljningstjänst . . . .56

Produktinformation . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Returnera produkter för garantireparation

eller ekonomisk ersättning . . . . . . . . . . . . . 57

Innan du ringer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Kontakta Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4

Hitta mer information

och resurser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Specifikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Bilaga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Information för NOM eller den
officiella mexikanska standarden

(endast för Mexiko). . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Ställa in din XPS-bordsdator

Det här avsnittet ger dig information om hur
du ställer in bordsdatorn Dell XPS 8300.

VARNING! Innan du utför någon
av åtgärderna i det här avsnittet
ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna som
levererades med datorn. Ytterligare
information om beprövade rutiner för
datorns säkerhet hittar du på Regulatory
Compliance-webbplatsen på
www.dell.com/regulatory_compliance.

5

Ställa in din XPS-bordsdator

Lyfta datorn

Säkerställ säkerheten och undvik skada i datorn
genom att lyfta den i lyftpunkterna på datorns
fram- och baksida.

6

Ställa in din XPS-bordsdator

Innan du ställer in datorn

Välj en plats för datorn som ger tillgång till en strömkälla, tillräcklig ventilering och en jämn yta
att placera datorn på.

Om luftcirkulationen hindras runt din dator kan den överhettas. För att förhindra överhettning
ska du försäkra dig om att du lämnar ett utrymme på minst 10,2 cm (4 tum) bakom datorn och
minst 5,1 cm (2 tum) på alla andra sidor. Placera aldrig datorn i ett slutet utrymme, som ett skåp
eller en låda när den är påslagen.

7

Ställa in din XPS-bordsdator

Anslut bildskärmen

Om du köpte det separata grafikkortet som tillval ansluter du bildskärmen med kontakten på det
separata grafikkortet. Anslut annars bildskärmen genom att använda antingen den integrerade
VGA- eller HDMI-kontakten.

OBS! De integrerade VGA- och HDMI-kontakterna är inaktiverade och förtäckta om datorn
har ett separat grafikkort.

Använd lämplig kabel baserat på vilka kontakter som finns tillgängliga på datorn och
bildskärmen. Du kan vara tvungen att använda lämplig adapter (DVI-till-VGA- eller
HDMI-till-DVI-adapter) för att ansluta bildskärmen till det separata grafikkortet om
kontakterna på bildskärmen och det separata grafikkortet är olika.

Du kan köpa DVI-till-VGA-adaptern, HDMI-till-DVI-adaptern och ytterligare HDMI- eller
DVI-kablar på www.dell.com.

OBS! När du ansluter till en enda bildskärm, anslut bildskärmen till BARA EN av kontakterna
på din dator.

OBS! Datorn stöder Intel-funktionen för flera bildskärmar (inaktiverad som standard).
Med den här funktionen kan du samtidigt ansluta datorn till mer än en bildskärm. Aktivera
denna funktion genom att starta systeminställningsprogrammet (BIOS) och sätta Intel

Multiple Monitor Feature (Intel-funktion för flera bildskärmar) i avsnittet Advanced
Graphic Configuration (avancerade grafikinställningar) till Auto.

8

Ställa in din XPS-bordsdator

Hänvisa till följande tabell för att identifiera kontakterna på datorn och bildskärmen.

Anslutningstyp Dator Kabel Bildskärm

VGA-till-VGA
(VGA-kabel)

DVI-till-DVI
(DVI-kabel)

DVI-till-VGA (DVI­till-VGA-adapter +
VGA-kabel)

HDMI-till-HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI-till-DVI
(HDMI-till-DVI­adapter + DVI­kabel)

9

Ställa in din XPS-bordsdator

Anslut tangentbordet och musen

Anslut USB-tangentbordet och musen till
USB-kontakterna på bakpanelen på datorn.

10

Anslut nätverkskabeln (valfritt)

Det är inte nödvändigt med en
nätverksanslutning för att ställa in datorn,
men om du har ett kabelbaserat befintligt
nätverk eller en Internet-anslutning (så som
en bredbandsenhet eller ett Ethernet-jack)
kan du ansluta kabeln nu.

OBS! Använd endast en Ethernet­kabel (RJ45-kontakt) när du ansluter
till nätverkskontakten. Anslut inte
en telefonkabel (RJ11-kontakt) till
nätverkskontakten.

Du ansluter datorn till en nätverks- eller
bredbandsenhet genom att ansluta ena änden
av nätverkskabeln till antingen nätverksporten
eller bredbandsenheten. Anslut den andra
änden av nätverkskabeln till nätverkskontakten
(RJ45-kontakten) på datorns bakpanel. När
nätverkskabeln klickar till sitter den i ordentligt.

Ställa in din XPS-bordsdator

11

Ställa in din XPS-bordsdator

Anslut nätkabeln Tryck på strömbrytaren

12

Ställa in din XPS-bordsdator

Ställa in operativsystemet

Din Dell-dator är förkonfigurerad med
operativsystemet Microsoft Windows. Om du
installerar Windows för första gången följer
du instruktionerna på skärmen. Stegen är
obligatoriska och kan ta lite tid att slutföra.
Windows installationsskärmar tar dig igenom
flera olika steg, bland annat att acceptera
licensavtal, ange inställningar och skapa en
Internet-anslutning.

VIKTIGT! Avbryt inte konfigurationen av
operativsystemet. Det kan göra datorn
oanvändbar och du måste installera om
operativsystemet.

OBS! För optimala datorprestanda

rekommenderas det att du hämtar och
installerar senaste BIOS och drivrutiner
som finns tillgängliga för datorn på

support.dell.com.
OBS! För mer information om

operativsystemet och funktionerna,
gå till support.dell.com/MyNewDell.

13

Ställa in din XPS-bordsdator

Skapa

systemåterställningsmedia
(rekommenderas)

OBS! Det rekommenderas att du skapar

systemåterställningsmedia så snart som
du konfigurerat Microsoft Windows.

Systemåterställningsmedia kan användas för
att återställa datorn till det användningsläge
den var i när du köpte datorn, samtidigt
som du bibehåller datafilerna (utan att du
behöver skivan med operativsystemet). Du
kan använda systemåterställningsmedia om
det förekommer ändringar i maskinvaran,
programvaran, drivrutinerna eller andra
systeminställningar som har lämnat datorn
i ett ej önskvärt operativläge.

Du behöver följande för att skapa
systemåterställningsmedia:

Dell DataSafe Local Backup•
USB-minne med en kapacitet på minst •

8 GB eller DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

14

OBS! Dell DataSafe Local Backup går inte

att använda med omskrivbara skivor.

Skapa systemåterställningsmedia:

Sätt i skivan eller USB-minnet i datorn.1.
Klicka på 2. Start

program)→ Dell DataSafe Local Backup.
Klicka på 3. Create Recovery Media (skapa

återställningsmedia).
Följ anvisningarna på skärmen.4.

OBS! Information om hur du
återställer operativsystemet med
systemåterställningsmediet finns
i ”Systemåterställningsmedia” på sidan 50.

→ All Programs (Alla

Ställa in din XPS-bordsdator

Ställa in tv-mottagaren (tillval)

OBS! Tillgängligheten för tv-mottagaren

kan variera beroende på region.

Så här ställer du in tv-mottagaren:

Anslut tv-/digitalantennkabeln eller 1.
kabeladaptern till antenn-in-kontakten
på datorn.

Slå på datorn.2.
Klicka på 3. Start

Windows Media Center→ Aktiviteter→
Inställningar→ TV.

Följ anvisningarna på skärmen.4.

→ Alla program→

Anslut till Internet (tillval)

Innan du kan ansluta till Internet måste du ha
ett externt modem eller en nätverksanslutning
och en Internet-leverantör (ISP).

Om du inte beställde ett externt USB-modem
eller en WLAN-adapter kan du köpa dessa från

www.dell.com.

Skapa en kabelanslutning

Om du använder en uppringd anslutning •
ska du ansluta en telesladd till det valfria
externa USB-modemet och till telejacket
i väggen innan du konfigurerar Internet­anslutningen.

Om du använder DSL- eller kabel/•
satellit-modemanslutning kontaktar
du din Internet-leverantör eller
mobiltelefonsleverantör för

installationsanvisningar.
Slutför inställningen av den kabelbaserade
Internet-anslutningen genom att följa
anvisningarna i ”Konfigurera Internet­anslutningen” på sidan 16.

15

Ställa in din XPS-bordsdator

Ställa in en trådlös anslutning

OBS! Om du installerar en trådlös

router läser du dokumentationen som
levererades med routern.

Du måste ansluta till din trådlösa router
innan du kan använda din trådlösa Internet­anslutning.

Så här skapar du en anslutning till en trådlös
router:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv in 3. nätverk i sökrutan och klicka

sedan på Nätverks- och delningscenter→
Anslut till ett nätverk.

Följ instruktionerna på skärmen för att 4.
fullborda installationen.

16

→ Kontrollpanelen.

Konfigurera Internet-anslutningen

Internet-leverantörer (ISP) och vad de
erbjuder varierar. Kontakta din Internet­leverantör för erbjudanden i ditt land.

Om du inte kan ansluta till Internet men
har lyckats ansluta någon gång tidigare kan
Internet-leverantören ha problem med sin
tjänst. Kontakta Internet-leverantören och hör
efter hur det står till med tjänsten eller försök
igen senare.

Ha informationen från Internet-leverantören
klar. Om du inte har en Internet-leverantör
kan du använda guiden Anslut till Internet för
att skaffa en.

Konfigurera din Internet-anslutning:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv in 3. nätverk i sökrutan och klicka

sedan på Nätverks- och delningscenter→

Skapa en anslutning eller ett nätverk→
Anslut till Internet.

Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av
anslutning du ska välja klickar du på Hjälp
mig att välja eller så kontaktar du din

Internet-leverantör.

Följ instruktionerna på skärmen och 4.
använd installationsinformationen från
din Internet-leverantör för att slutföra
konfigurationen.

→ Kontrollpanelen.

Ställa in din XPS-bordsdator

17

Använda din XPS-bordsdator

1

9

8

7

2

3

4

5

6

Detta avsnitt innehåller information om de tillgängliga funktionerna på din XPS-bordsdator.

Framsidans funktioner

18

Använda din XPS-bordsdator

1 Lampa för mediakortläsare — Indikerar

om det finns ett isatt mediakort.

2 Mediakortläsare — Erbjuder ett snabbt

och bekvämt sätt att visa och dela
digitala foton, musik och video som
finns sparade på ett mediakort.

3 Optisk enhet — Spelar upp eller in cd-,

dvd- och Blu-ray Disc-skivor (tillval).

4 Optiskt enhetsfack (tillval) — Kan

innehålla ytterligare en optisk enhet.

5 FlexBay-fack — Kan stödja en extra

Dell FlexBay-kompatibel enhet så
som en USB 3.0-kompatibel enhet för
frontpanelen.

6 FlexBay-lock — Täcker FlexBay-uttaget.

7

USB 2.0 kontakter (2) — Här kan

du ansluta USB-enheter som mus,
tangentbort, skrivare, extern hårddisk
eller MP3-spelare.

8 Optisk enhets utmatningsknappar (2) —

Tryck på den märkta delen på den
nedre änden av knappen för att mata ut
skivfacket.

9

Indikator för hårddiskaktivitet —

Tänds när datorn läser eller skriver
information. Indikatorn blinkar vitt när
hårddisken är aktiv.

VIKTIGT! Undvik att förlora data
genom att aldrig stänga av datorn
när indikatorn för hårddiskaktivitet
blinkar.

19

Använda din XPS-bordsdator

1

3

6

5

4

2

7

Ovansidans funktioner

20

Använda din XPS-bordsdator

1 Servicenummer och expresskod —

Används för att identifiera din dator när
du går till webbsidan Dell Support eller
ringer teknisk support.

2

Mikrofon- eller linje-in-kontakt —

Här kan du ansluta en mikrofon eller en
insignal för ljudprogram.

3

Hörlurskontakt — Ansluter till

hörlurar.
OBS! Använd linje-ut- eller S/PDIF-

kontakten på datorns baksida om du vill
ansluta en högtalare med slutsteg eller
ett ljudsystem.

4 Tillbehörsfack — Här kan du placera

bärbara enheter som en extern enhet,
MP3-spelare, mobiltelefon och så vidare.

5

Strömbrytare och lampa — Slår

på eller av strömmen till datorn när
den trycks in. Lampan i mitten av
strömbrytaren visar strömstatus:

Av — Datorn är antingen avstängd, •
i vänteläge eller inte strömsatt.

Fast vitt sken — Datorn är på.•
Fast bärnstensgult — Datorn är i vilo-/•

pausläge eller så kan det förekomma
problem med antingen moderkortet
eller strömförsörjningen. Kontakta
Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 61)
för hjälp.

Blinkande bärnstensgult — Det kan •
föreligga ett problem med antingen
moderkortet eller nätaggregatet.
Kontakta Dell (se ”Kontakta Dell”
på sidan 61) för hjälp.

OBS! För information om strömproblem,
se ”Problem med elförsörjningen”
på sidan 33.

21

Använda din XPS-bordsdator

6

USB 2.0-kontakt — Här kan

du ansluta USB-enheter som mus,
tangentbord, skrivare, extern hårddisk
eller MP3-spelare.

7

USB 2.0-kontakt med USB

PowerShare — Med USB PowerShare-

funktionen (inaktiverad som standard)
kan du ladda upp bärbara enheter som
har stöd för USB-uppladdning även när
datorn är avslagen eller i viloläge. Denna
funktion kan aktiveras/inaktiveras med
systeminställningsprogrammet (BIOS).

22

OBS! Vissa enheter kanske inte laddar

upp när datorn är avstängd eller
i viloläge. Slå i så fall på datorn för att
ladda upp enheten.

OBS! Om du stänger av datorn när du
laddar upp en enhet kan uppladdningen
avbrytas. För att fortsätta att ladda upp
enheten kopplar du bort den och sedan
in den igen.

VIKTIGT! Anslut inte enheter som
kräver en ingångsström på mer än
1,5 A/5 V in till USB PowerShare­kontakten. Detta kan eventuellt
skada datorn. Kontrollera enhetens
specifikation innan du ansluter den.

Använda din XPS-bordsdator

23

Använda din XPS-bordsdator

6

4

3

2

1

5

Baksidans funktioner

24

Använda din XPS-bordsdator

1 Nätkontakt — Ansluts till nätkabeln.

Denna kontakts utseende kan variera.

2 Strömindikator — Indikerar att det finns

ström för nätaggregatet.
OBS! Strömindikatorn kanske inte finns

tillgänglig på alla datorer.

3 Kontakter på bakpanelen — Här kan

du ansluta USB, ljud, video och andra
enheter till de rätta kontakterna.

4 Expansionskortplatser — Här kan du

nå kontakterna på alla installerade PCI
Express-kort.

5 Säkerhetskabeluttag — Här kan du

ansluta en kommersiellt tillgänglig
säkerhetskabel till datorn.

OBS! Innan du köper en säkerhetskabel
bör du kontrollera att den passar
i säkerhetskabeluttaget på datorn.

6 Hänglåsringar — Ansluter till ett

standardhänglås för att förhindra ej
auktoriserat inträde till datorns insida.

25

Använda din XPS-bordsdator

1

2

3

4

5

6

7

8 9

10

11

12

Kontakter på bakpanelen

26

1

S/PDIF-kontakt — Här kan du

ansluta förstärkare, högtalare eller
tv-apparater för digitalt ljud ut via
optiska digitalkablar.

2

HDMI-kontakt — Ansluter till

HDMI-kontakten på bildskärmen eller
tv-apparaten.

3

eSATA-kontakt — Här kan du

ansluta en extern SATA-lagringsenhet.

4

VGA-kontakt — Här kan du

ansluta en bildskärm eller projektor.

5

USB 2.0 kontakter (4) — Här kan

du ansluta USB-enheter som mus,
tangentbort, skrivare, extern hårddisk
eller MP3-spelare.

6

Surroundkontakt för sida

V/H — Här kan du ansluta till

surroundhögtalare för sida vänster/
höger.

Använda din XPS-bordsdator

7

Surroundkontakt för bakre

V/H — Här kan du ansluta till bakre

surroundhögtalare för vänster/höger.

8

Mikrofonkontakt — Här kan du

ansluta en mikrofon för en röstinsignal
eller en ljudkabel för en ljudinsignal.

9

Kontakt för linjeutgång för

främre V/H — Här ansluter du till främre

vänster/höger högtalare.

10

Kontakt för linjeingång — Här

kan du ansluta en inspelnings- eller
uppspelningsenhet så som en mikrofon,
kassettbandspelare, cd-spelare eller
videobandspelare.

11

12

Mitthögtalare/subwooferkontakt —

Här kan du ansluta en mitthögtalare
eller subwoofer.

Nätverkskontakt och lampa —

Här kan du ansluta datorn till ett
nätverk eller en bredbandsenhet om du
använder ett kabelbaserat nätverk. De
två lamporna vid anslutningen visar på
aktivitet och status för en trådbunden
nätverksanslutning.

27

Använda din XPS-bordsdator

Programvarufunktioner

Produktivitet och kommunikation

Du kan använda datorn för att skapa
presentationer, broschyrer, gratulationskort,
reklamblad och kalkylblad. Du kan även
redigera och visa digitala fotografier och
bilder. Du kan se vilken programvara som
finns installerad på datorn på beställningen.

När du är ansluten till Internet kan du besöka
webbplatser, konfigurera ett e-postkonto och
skicka eller hämta filer.

28

Underhållning och multimedia

Du kan titta på video, spela dataspel, lyssna på
musik, skapa cd-/dvd/Blu-ray-skivor (tillval)
och lyssna på musik och radiostationer med
datorn. Din optiska skivenhet kanske stödjer
olika skivformat inklusive cd- ,dvd- och
Blu-ray-skivor (tillval).

Du kan hämta och/eller kopiera bild- och
videofiler från bärbara enheter som
digitalkameror och mobiltelefoner. Ytterligare
programvaror (tillval) gör att du kan organisera
och skapa musik- och videofiler som kan
spelas in på skiva, sparas på bärbara produkter
som en MP3-spelare och handhållna
underhållningsenheter eller spelas och
visas direkt på en ansluten tv, projektor eller
hemmabioutrustning.

Använda din XPS-bordsdator

Dell Dock

Dell Dock är en grupp med ikoner som ger dig enkel åtkomst till program, filer och mappar som
du ofta använder. Du kan anpassa denna Dock genom att:

Lägga till eller ta bort ikoner•
Gruppera relaterade ikoner i kategorier•

Ändra färg och placering för Dock•
Ändra ikonernas beteende•

Lägg till en kategori

Högerklicka på Dock, klicka på 1. Lägg till→
Kategori.

Fönstret Lägg till/redigera kategori visas.
Ange en titel för kategorin i fältet 2. Titel.
Välj en ikon för kategorin från rutan 3. Välj

en bild:.
Klicka på 4. Spara.

Lägg till en ikon

Dra och släpp ikonen till Dock eller en kategori.

Ta bort en kategori eller ikon

Högerklicka på kategorin eller ikonen på 1.

Dock och klicka på Ta bort genväg eller Ta

bort kategori.

Följ anvisningarna på skärmen.2.

Anpassa Dock

Högerklicka på Dock och klicka på 1.

Avancerade inställningar...

Välj önskat alternativ för att anpassa Dock.2.

29

Använda din XPS-bordsdator

Dell DataSafe Online Backup

OBS! Dell DataSafe Online är inte

tillgänglig i alla regioner.
OBS! Det rekommenderas en

bredbandsanslutning för snabba
sändnings-/hämtningshastigheter.

Dell DataSafe Online är en automatiserad
tjänst för säkerhetskopiering och
återhämtning som hjälper till att skydda
dina data och andra viktiga filer från
katastrofala händelser som stöld, brand och
naturkatastrofer. Du kan nå tjänsten på datorn
med ett lösenordsskyddat konto. - Gå till
DellDataSafe.com för mer information.

Schemalägga säkerhetskopieringar:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe 1.
Online

Följ instruktionerna som visas på skärmen.2.

30

i meddelandefältet på skrivbordet.

Lösa problem

Det här avsnittet innehåller
felsökningsinformation för datorn. Om du inte
kan lösa ditt problem med hjälp av följande
anvisningar läser du ”Använda supportverktyg”
på sidan 38 eller ”Kontakta Dell” på sidan 61.

VARNING! Endast utbildad
servicepersonal ska ta bort
datorhöljet. Se
på support.dell.com/manuals för
avancerade serviceinstruktioner.

Servicehandboken

Pipkoder

Datorn kan ge ifrån sig ett antal ljudsignaler
vid uppstart om det finns fel eller problem.
Denna serie med ljudsignaler, som kallas för
en pipkod, identifierar ett problem. Om detta
sker, skriv ner pipkoden och kontakta Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

OBS! För utbyte av delar, se
Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.

Pipkod Möjligt problem

Ett Eventuellt fel på moderkort —

Felaktig kontrollsumma för
BIOS ROM

Två RAM-minne kunde inte hittas

OBS! Om du har installerat eller
bytt ut minnesmodulen ska du
se till att minnesmodulen sitter
i ordentligt.

Tr e Eventuellt fel på moderkort —

Kretsuppsättningsfel

Fyra Fel vid läsning från/skrivning

till RAM
Fem Fel på realtidsklockan
Sex Fel i grafikkort eller krets
Sju Fel i processor

31

Lösa problem

Problem med nätverk

Trådlösa anslutningar

Om nätverksanslutningen förloras — Den

trådlösa routern är nedkopplad eller så har
trådlös anslutning inaktiverats på datorn.

Kontrollera att din trådlösa router är •
påslagen och ansluten till din datakälla
(kabelmodem eller nätverkshubb).

Etablera anslutningen med den trådlösa •
routern igen (se ”Konfigurera en trådlös
anslutning” på sidan 16).

En störning kan blockera eller störa den •
trådlösa anslutningen. Försök med att flytta
datorn närmare den trådlösa routern.

32

Kabelbaserade anslutningar

Om nätverksanslutningen är förlorad —

Nätverkskabeln är lös eller skadad.

Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten •
och inte skadad.

Med länkens lampa på den integrerade •
nätverkskontakten kan du kontrollera att
anslutningen fungerar och den ger dig
även statusinformation:

Grön (vänster) — Anslutningen mellan –
datorn och ett 10/100 Mbit/s-nätverk
är god.

Bärnstensgul (vänster) — Anslutningen –
mellan datorn och ett 1000 Mbit/s­nätverk är god.

Släckt — Datorn har ingen fysisk –
anslutning till nätverket.

OBS! Länkens lampa på
nätverkskontakten gäller bara för den
kabelbaserade anslutningen. Lampan
ger inte statusinformation för trådlösa
anslutningar.

Lösa problem

Problem med elförsörjningen

Om strömindikatorn inte lyser — Datorn

är antingen i vänteläge, är avstängd eller får
ingen ström.

Tryck på strömbrytaren. Datorn återupptar •
normal drift om den är avstängd eller
i vänteläge.
Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på •
datorn och eluttaget.

Om datorn är ansluten till en •
förgreningsdosa kontrollerar du att
förgreningsdosan är ansluten till ett eluttag
och att den inte är avstängd.

Ta temporärt bort strömskydd, •
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och prova om datorn startar korrekt.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom •
att ansluta något annat till det, exempelvis
en lampa.

Kontrollera att strömindikatorn på datorns •
baksida lyser. Om indikatorn inte lyser kan
det vara problem med nätaggregatet eller
strömkabeln.

Om problemet kvarstår• kontaktar du Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

Om strömindikatorn lyser med fast vitt sken
och datorn inte svarar — Bildskärmen kanske

inte är ansluten eller påslagen.

Kontrollera att bildskärmen är korrekt •
ansluten och slå av den och sedan på igen.

Om problemet kvarstår• kontaktar du Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

Om strömlampan lyser fast bärnstensgult —
Datorn är i vilo-/pausläge eller så kan

det förekomma problem med antingen
moderkortet eller strömförsörjningen.

Tryck på en tangent på tangentbordet, •
flytta musen eller tryck på strömbrytaren
för att fortsätta som vanligt.

Om problemet kvarstår• kontaktar du Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

33

Lösa problem

Om strömlampan blinkar bärnstensgult — Ett

fel har upptäckts under hårddiskens självtest
vid uppstart. Det kan föreligga problem
i moderkortet eller nätaggregatet. Kontakta
Dell för hjälp (se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

Om du har stött på störningar som hindrar
mottagning på datorn — En icke önskad

signal skapar en störning genom att störa
eller blockera andra signaler. Några möjliga
störningskällor är:

Förlängningssladdar för ström, •
tangentbord och mus.

För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.

Flera förgreningsdosor anslutna till samma •
eluttag.

34

Problem med minne

Om du får ett meddelande om att minnet
inte räcker —

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta •
alla öppna program som du inte använder
och se om det löser problemet.

Minneskraven finns i programmens •
dokumentation. Installera vid behov extra
minne (se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).

Sätt i minnesmodulerna igen •
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att kontrollera
att datorn kommunicerar med minnet.

Om problemet kvarstår• kontaktar du Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

Lösa problem

Om andra problem med minnet uppstår —

Kontrollera att du följer •
rekommendationerna för
minnesinstallation (se Servicehandboken
på support.dell.com/manuals).

Kontrollera att minnesmodulen är •
kompatibel med datorn. Din dator stöder
DDR3-minne. För mer information
om minnestyper som datorn stöder se
”Specifikationer” på sidan 64.

Kör Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” •
på sidan 42).

Sätt i minnesmodulerna igen •
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att kontrollera
att datorn kommunicerar med minnet.

Om problemet kvarstår• kontaktar du Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61).

Problem med låsningar och programvara

Om datorn inte startar — Kontrollera att

nätkabeln är korrekt ansluten till datorn och
till eluttaget.

Om ett program inte svarar — Avsluta
programmet:

Tryck på <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Applikationer.
Klicka på det program som inte längre 3.

svarar.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.

Om ett program kraschar ofta — Kontrollera
programdokumentationen. Avinstallera och
installera om programmet om det behövs.

OBS! Det finns oftast
installationsanvisningar för programvaran
i tillhörande dokumentation eller på
medföljande cd-skiva.

35

Lösa problem

Om datorn inte svarar eller en helt blå skärm
visas —

VIKTIGT! Du kan förlora data om du
inte kan stänga av datorn på det vanliga
sättet via operativsystemet.

Om ingenting händer när du trycker på
en tangent eller rör på musen håller du
strömbrytaren intryckt i åtta till tio sekunder
tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

36

Om ett program är avsett för en tidigare version
av operativsystemet Microsoft Windows —

Kör guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar program
så att de körs i en miljö som liknar en tidigare
version av operativsystemet Microsoft
Windows.

Köra guiden Programkompatibilitet:

Klicka på 1. Start

Program→ Kör program som har skapats
för tidigare versioner av Windows.

Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen. 3.

→ Kontrollpanelen→

Lösa problem

Om andra problem med programvara
uppstår —

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•
Använd ett antivirusprogram för att •

kontrollera att det inte finns virus på
hårddisken eller cd-skivorna.

Spara och stäng alla öppna filer och •
program och stäng av datorn på

Startmenyn

Se efter i programdokumentationen eller •
kontakta återförsäljaren av programvaran:

Se till att programmet är kompatibelt –
med det operativsystem som är
installerat på datorn.

Se till att datorn uppfyller de minimikrav –
för maskinvara som krävs för att köra
programmet. Dokumentationen
för programmet innehåller mer
information.

.

Se till att programmet är rätt installerat –
och konfigurerat.

Kontrollera att drivrutinerna inte står –
i konflikt med andra program.

Avinstallera och installera om –
programmet om det behövs.

Skriv ned de felmeddelanden som visas –
för att hjälpa till vid felsökning när du
kontaktar Dell.

37

Använda supportverktyg

Dell Support Center

All support du behöver — en behändig plats.
Dell Support Center tillhandahåller

systemvarningar, erbjudanden för
prestandaförbättringar, systeminformation
samt länkar till andra Dell-verktyg och
diagnostiktjänster.

Starta programmet genom att klicka på Start

→ Alla program→ Dell→ Dell Support

Center→ Launch Dell Support Center (starta

Dell Support Center).
På hemsidan för Dell Support Center visas

datorns modellnummer, servicenummer,
expresskod, garantistatus samt meddelande
för förbättring av datorns prestanda.

38

Hemsidan innehåller även länkar som du
använder för att nå:

PC Checkup (PC-kontroll) — Kör diagnostik
på maskinvara, se vilka program som tar upp
det maximala minnet på hårddisken och följ
ändringar som gjorts till datorn varje dag.

PC Checkup-verktyg

Drive Space Manager •
(diskutrymmeshanterare) — Hantera

hårddisken med hjälp av en visuell
representation av utrymmet som varje
filtyp använder.

Performance and Configuration History •
(prestanda- och konfigurationshistorik) —

Övervaka systemhändelser och ändringar
över en tidsperiod. Detta verktyg visar alla
maskinvaruskanningar, tester, systemändringar,
kritiska händelser och återställningspunkter
på den dag som de inträffade.

Använda supportverktyg

Detailed System Information (detaljerad
systeminformation) — Visa detaljerad

information om konfiguration av maskinvara
och operativsystem, kom åt kopior av
servicekontrakt, garantiinformation samt
alternativ för förlängning av garantin.

Get Help (få hjälp) — Visa alternativ för Dells
tekniska support, kundsupport, guider och
utbildning, online-verktyg, Ägarens handbok,
garantiinformation, vanliga frågor osv.

Backup and Recovery (säkerhetskopiering och
återställning) — Skapa återställningsmedia, kör

återställningsverktyg och säkerhetskopiering
online.

System Performance Improvement Offers
(Erbjudanden för prestandaförbättring) —

Införskaffa programvara och maskinvarulösningar
som hjälper till att förbättra systemets prestanda.

För mer information om Dell Support Center
och för att hämta och installera tillgängliga
supportverktyg, gå till DellSupportCenter.com.

Mina nedladdningar från Dell

OBS! Mina nedladdningar från Dell är inte

tillgängliga i alla regioner.

För vissa programvaror som är förinstallerade
på din nya Dell-dator medföljer det inte någon
säkerhetskopia på cd- eller dvd-skiva. Denna
programvara finns nu på Mina nedladdningar
från Dell. Från denna webbplats kan du hämta
tillgängliga programvaror för återinstallation
eller för att skapa egna säkerhetskopior.

Så här registrerar och använder du Mina
nedladdningar från Dell.

Gå till 1. DownloadStore.dell.com/media.
Följ instruktionerna på skärmen för att 2.

registrera och hämta programvaran.
Återinstallera programvara eller skapa en 3.

säkerhetskopia för framtida användning.

39

Använda supportverktyg

Systemmeddelanden

Om datorn har ett problem eller fel kan ett
systemmeddelande visas som hjälper dig att
identifiera orsaken och de åtgärder som behövs
för att lösa problemet.

OBS! Om meddelandet som visas inte
finns med i följande exempel läser
du i dokumentationen för antingen
operativsystemet eller programmet som
kördes när meddelandet visades eller så
kontaktar du Dell (se ”Kontakta Dell” på
sidan 61) för hjälp.

Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn].
For help in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact Dell
Technical Support (Varning! Tidigare försök
att starta datorn har havererat i punkten
[nnnn], kontakta Dells tekniska support och
uppge kontrollpunkten) — Datorn kunde inte

slutföra startrutinen tre gånger efter varandra
på grund av samma fel. Kontakta Dell (se
”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

40

CMOS checksum error or RTC is reset, BIOS
Setup default has been loaded (felaktig
kontrollsumma för CMOS eller RTC är
återställd, standardinställningen från BIOS
har laddats) — Möjligt fel på moderkortet

eller slut på RTC-batteri. Byt ut batteriet
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

CPU fan failure (fel på processorfläkt) —
Ett fel har uppstått på processorfläkten.
Processorfläkten måste bytas ut. Se
Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (fel på hårddisken) —

Möjligt fel på hårddisken under hårddiskens
självtest vid uppstart. Kontakta Dell (se
”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

Hard-disk drive read failure (fel vid läsning från
hårddisken) — Möjligt fel på hårddisken under

hårddiskens självtest vid uppstart. Kontakta Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

Keyboard failure (tangentbordsfel) — Byt ut
tangentbordet eller kontrollera att kabeln är
ordentligt ansluten.

Använda supportverktyg

No boot device available (det finns ingen
startenhet) — Ingen startbar partition på

hårddisken, kabeln till hårddisken är lös eller
det finns inte några startbara enheter.

Om hårddisken är konfigurerad som •
startenhet kontrollerar du att kablarna
är ordentligt anslutna och att enheten
är korrekt installerad och partitionerad
som startenhet.

Starta systeminställningsprogrammet och •
säkerställ att startsekvensinformationen är
korrekt (se Servicehandboken på

support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (inget timeravbrott) —

En krets på moderkortet är kanske trasig eller så
är det fel på moderkortet (se Servicehandboken
på support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 61) för hjälp.

USB over current error (fel på USB­överströmstyrka) — Koppla bort USB-enheten.

Din USB-enhet behöver mer ström för att
fungera korrekt. Använd en extern strömkälla
till USB-enheten, eller om din enhet har två
USB-kablar ansluter du båda kablarna.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (VIKTIGT - hårddiskens
självövervakningssystem har rapporterat att
en parameter har överskridit det normala
driftintervallet. Dell rekommenderar att du
säkerhetskopierar dina data regelbundet. En
parameter som hamnat utanför det normala
intervallet kan påvisa att det är problem
med hårddisken, men det är inte säkert) —

S.M.A.R.T-fel, möjligt fel på hårddisken.
Kontakta Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 61)
för hjälp.

41

Använda supportverktyg

Felsökare för maskinvara

Om en enhet antingen inte upptäcks
vid installation av operativsystemet eller
identifieras men är felaktigt konfigurerad, kan
du använda Felsökare för maskinvara för att
lösa problemet.

Så här startar du Felsökare för maskinvara:

Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökare för maskinvara

i sökfältet och tryck på <Retur> för att
starta sökningen.

I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
beskriver problemet på bästa sätt, och
följer resterande felsökningsinstruktioner.

42

→ Hjälp och support.

Dell Diagnostics

Om du får problem med din dator utför du
kontrollerna som beskrivs i ”Problem med
låsningar och programvara” på sidan 35 och
kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell
och ber om hjälp.

OBS! Dell Diagnostics fungerar bara på
Dell-datorer.

Kontrollera att enheten som du vill testa visas
i systeminställningsprogrammet och är aktiv.
Starta systeminställningsprogrammet (BIOS)
genom att starta (eller starta om) datorn och
trycka på <F2> när DELL-logotypen visas.

Starts Dell Diagnostics eller Dell PC Checkup.

Använda supportverktyg

Starta Dell Diagnostics.

När du kör Dell Diagnostiks anropas PSA
(Pre-boot System Assessment) på datorn.
PSA innehåller en serie diagnostiska tester
för enheter som moderkort, tangentbord,
bildskärm, minne, hårddisk osv.

OBS! Om bildskärmen inte fungerar
kontaktar du Dell (se ”Kontakta Dell”
på sidan 61) för hjälp.

Säkerställ att datorn är ansluten till ett 1.
eluttag som är känt för att fungera riktigt.

Starta (eller starta om) datorn.2.
När DELL-logotypen visas trycker du direkt 3.

på <F12> för att öppna startmenyn.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows visas. Stäng sedan av datorn och
försök igen.

Välj 4. Diagnostics från startmenyn och tryck
på <Retur>. PSA anropas på datorn.

Följ instruktionerna som visas på skärmen.5.
Om du påträffar ett problem under testet 6.

visas ett meddelande med felkoden och en
beskrivning av problemet visas på skärmen.
Skriv ner felkoden och problembeskrivning
och kontakta sedan Dell (se ”Kontakta Dell”
på sidan 61).

Om PSA slutförs utan problem får du 7.
följande meddelande: “No problems

have been found with this system
so far. Do you want to run the
remaining memory tests? This
will take about 30 minutes or
more. Do you want to continue?
(Recommended).” (”Inga problem

har ännu hittats i systemet. Vill du köra
de återstående minnestesten? Det tar
30 minuter eller mer. Vill du fortsätta?
(rekommenderas).”).

43

Använda supportverktyg

Om du har minnesproblem, tryck på <y>, 8.
tryck annars på <n>. Följande meddelande
visas: “Pre-boot System Assessment

complete.Please select OK to
reboot your system.” (”PSA slutfört.

Välj OK för att starta om systemet.”)
Klicka på 9. OK för att avsluta Dell

Diagnostics och starta om datorn.

44

Starta Dell PC Checkup

Dell PC Checkup skannar och testar datorns
maskinvara. Programmet innehåller automatiska
åtgärder för vanliga konfigurationsproblem.

Klicka på 1. Start

Dell→ Dell Support Center→ Launch PC
Checkup (starta PC Checkup).

Väld det test du vill köra och följ 2.
anvisningarna på skärmen.

OBS! Om ett fel rapporteras när testet
är klart gör du en notering av enheten/
enheterna och testet/testen som
användes. Kontakta Dell (se ”Kontakta
Dell” på sidan 61) för hjälp.

Stäng fönstret för att avsluta PC Checkup.3.

→ Alla program→

Återställa operativsystemet

Du kan återställa datorns operativsystem med ett av följande alternativ:

VIKTIGT! Om du använder Dell Factory Image Restore eller
att återställa operativsystemet kommer alla datafiler på datorn att raderas permanent.
Säkerhetskopiera om möjligt all information innan du använder dessa alternativ.

Alternativ Använd

Systemåterställning som första lösning

Dell DataSafe Local Backup när systemåterställning inte löser ditt problem

Systemåterställningsmedia när ett fel på operativsystemet gör att du inte kan använda

systemåterställningen eller DataSafe Local Backup
vid installation av en av Dell fabriksinstallerad

programvara på en nyinstallerad hårddisk

Dell Factory Image Restore för att återställa datorn till driftläget den befann sig i när

du fick datorn

Operativsystemskiva för att återinstallera endast operativsystemet på datorn

OBS! Operativsystemskivan medföljer inte alla datorer.

operativsystemskivan

för

45

Återställa operativsystemet

Systemåterställning

I operativsystemen Microsoft Windows finns
funktionen för systemåterställning som gör
att du kan återställa datorn till ett tidigare
driftsläge (utan att detta påverkar data) om
ändringar i maskinvara, programvara eller
andra systeminställningar har gjort att datorn
inte längre fungerar som önskat. Eventuella
ändringar som Systemåterställning gör
i datorn kan ångras helt.

VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning
övervakar inte datafiler och kan inte
återställa dem.

46

Starta Systemåterställning

Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
på <Retur>.

OBS! Fönstret Användarkontroll kan visas.
Om du är administratör för datorn, klickar
du på Fortsätt. Om inte, kontakta din
administratör för att fortsätta med önskad
handling.

Klicka på 3. Nästa och följ instruktionerna
på skärmen.

Om systemåterställningen inte löste
problemet kan du ångra den senaste
systemåterställningen.

Återställa operativsystemet

Ångra den senaste
systemåterställningen

OBS! Spara och stäng alla öppna

filer och avsluta alla öppna program
innan du ångrar den senaste
systemåterställningen. Du bör inte
ändra, öppna eller ta bort några filer eller
program förrän systemåterställningen
är klar.

Klicka på 1. Start
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
på <Retur>.

Klicka på 3. Ångra den senaste
återställningen och klicka på Nästa.

.

Dell DataSafe Local Backup

VIKTIGT! Om du använder Dell
DataSafe Local Backup för att återställa
operativsystemet kommer alla program
och drivrutiner som du har installerat
sedan du fick datorn att tas bort.
Skapa säkerhetskopieringsmedia av
program som du måste installera
på datorn innan du använder Dell
DataSafe Local Backup. Använd Dell
DataSafe Local Backup enbart om
systemåterställningen inte kunde lösa
dina problem med operativsystemet.

VIKTIGT! Även om Dell Datasafe Local
Backup är utformat för att bevara alla
datafiler på datorn så rekommenderas
det att du tar en säkerhetskopia av
dina datafiler innan du använder Dell
DataSafe Local Backup.

OBS! Dell DataSafe Local Backup är inte

tillgänglig i alla regioner.

47

Återställa operativsystemet

OBS! Om Dell DataSafe Local Backup

inte finns på din dator använder du Dell
Factory Image Restore (se ”Dell Factory
Image Restore” på sidan 51) för att
återställa operativsystemet.

Du kan använda Dell DataSafe Local Backup
för att återställa hårddisken till till driftläget
den befann sig i när du fick datorn och
samtidigt bevara datafilerna.

Med DataSafe Local Backup kan du:

Säkerhetskopiera och återställa datorn till •
ett tidigare driftläge

Skapa systemåterställningsmedia •
(se ”Skapa systemåterställningsmedia
(rekommenderat)” på sidan 14)

48

Dell DataSafe Local Backup Basic

Så här återställer du operativsystemet och av
Dell fabriksinstallerad programvara samtidigt
som du bevarar datafilerna:

Stäng av datorn.1.
Frånkoppla alla enheter (USB-enhet, 2.

skrivare osv.) som är anslutna till datorn
och ta bort all intern maskinvara som
nyligen lagts till.

Slå på datorn.3.
När DELL-logotypen visas trycker du 4.

på <F8> flera gånger för att komma till
fönstret Avancerade startalternativ.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows visas. Stäng sedan av datorn
och försök igen.

Välj 5. Reparera datorn.

Återställa operativsystemet

Välj 6. Dell DataSafe Restore and Emergency
Backup i menyn System Recovery Options

(alternativ för systemåterställning) och följ
instruktionerna på skärmen.

OBS! Återställningen kan ta en timme
eller mer, beroende på storlek för de data
som ska återställas.

OBS! För mer information, se
kunskapsbasartikel 353560 på

support.dell.com.

Uppgradera till Dell DataSafe Local
Backup Professional

OBS! Dell DataSafe Local Backup

Professional kan vara installerad
på datorn om du beställde den vid
inköpstillfället.

Dell DataSafe Local Backup Professional
erbjuder ytterligare funktioner för att:

Säkerhetskopiera och återställa datorn •
baserad på filtyper

Säkerhetskopiera filer till en lokal •
lagringsenhet

Schemalägga automatiska •
säkerhetskopieringar

Så här uppgraderar du till Dell DataSafe Local
Backup Professional:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe 1.
Local Backup
skrivbordet.

Klicka på 2. UPPGRADERA NU!
Följ anvisningarna på skärmen.3.

i meddelandefältet på

49

Återställa operativsystemet

Systemåterställningsmedia

VIKTIGT! Även om
systemåterställningsmediet är utformat
för att bevara alla datafiler på datorn
så rekommenderas det att du tar en
säkerhetskopia av dina datafiler innan du
använder systemåterställningsmediet.

Du kan använda systemåterställningsmediet,
skapat med Dell DataSafe Local Backup, för
att återställa hårddisken till driftläget den
befann sig i när du köpte datorn och samtidigt
bevara datafilerna.

Använd systemåterställningsmediet när:

Operativsystemsfel förhindrar •
användningen av återställningsalternativ
som är installerade på datorn.

Ett fel på hårddisken gör att du inte kan •
återställa data.

50

Så här återställer du operativsystemet och av
Dell fabriksinstallerad programvara på datorn
med systemåterställningsmediet:

Sätt i systemåterställningsskivan eller 1.
USB-minnet och starta om datorn.

När2.

DELL-logotypen visas trycker du direkt

på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows visas. Stäng sedan av datorn
och försök igen.

Välj lämplig startenhet i listan och tryck 3.
på <Retur>.

Följ anvisningarna på skärmen.4.

Återställa operativsystemet

Dell Factory Image Restore

VIKTIGT! Om du använder Dell Factory
Image Restore för att återställa
operativsystemet kommer all data på
hårddisken att raderas permanent,
och alla program och drivrutiner
som du har installerat sedan du fick
datorn tas bort. Säkerhetskopiera all
information, om möjligt, innan du
använder detta alternativ. Använd
Dell Factory Image Restore enbart om
systemåterställningen inte kunde lösa
dina problem med operativsystemet.

OBS! Dell Factory Image Restore kanske

inte finns i vissa länder eller på vissa datorer.
OBS! Om Dell Factory Image Restore

inte finns på din dator använder du Dell
DataSafe Local Backup (se ”Dell DataSafe
Local Backup” på sidan 47) för att
återställa operativsystemet.

Använd Dell Factory Image Restore
enbart som sista metod för att återställa
operativsystemet. Det här alternativet
återställer hårddisken så som den var när du
köpte datorn. Alla program och filer som lagts
till sen du fick datorn — inklusive datafiler —
raderas permanent från hårddisken. Datafiler
innebär bland annat dokument, kalkylblad,
e-post, digitalfoton, musikfiler m.m.
Säkerhetskopiera alla data, om möjligt, innan
du använder Factory Image Restore.

Starta Dell Factory Image Restore

Starta datorn. 1.
När DELL-logotypen visas trycker du 2.

på <F8> flera gånger för att komma till
fönstret Avancerade startalternativ.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows visas. Stäng sedan av datorn
och försök igen.

51

Återställa operativsystemet

Välj 3. Reparera din dator.
Fönstret Alternativ för systemåterställning
visas.

Välj en tangentbordslayout och klicka 4.
på Nästa.

För att kunna använda 5.
återställningsalternativen ska du logga
in som en lokal användare. För att
kunna nå kommandotolken skriver du
administrator i fältet Användarnamn
och klickar på OK.

Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstskärmen för Dell Factory

Image Restore visas.

OBS! Beroende på vilken konfiguration du

har kan du behöva välja Dell Factory Tools
och därefter Dell Factory Image Restore.

Klicka på 7. Nästa.
Skärmen Confirm Data Deletion
(Bekräfta databorttagning) visas.

OBS! Om du inte vill fortsätta med Factory
Image Restore klickar du på Avbryt.

52

Markera kryssrutan för att bekräfta 8.
att du vill fortsätta med att formatera
om hårddisken och återställa
systemprogramvaran till fabriksskick, klicka
sedan på Nästa.

Återställningsprocessen börjar, och kan
ta fem minuter eller mer att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet
och de fabriksinstallerade programmen har
återställts till grundskicket.

Klicka på 9. Slutför för att starta om datorn.

Få hjälp

Om du får problem med datorn genomför du
följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:

Se ”Lösa problem” på sidan 1. 31 för
information och procedurer som hänför
sig till problemet som datorn stöter på.

Information om hur du kör Dell Diagnostics 2.
finns i ”Dell Diagnostics” på sidan 42.

Fyll i ”Diagnostisk checklista” på sidan 3. 60.
Om du vill få hjälp med frågor som rör 4.

installation och felsökning går du till
det stora utbudet av onlinetjänster på
(support.dell.com). En mer omfattande
förteckning över Dells supportresurser
online finns i ”Onlinetjänster” på sidan 55.

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell 5.
se ”Innan du ringer” på sidan 59.

OBS! Ring Dell support från en telefon
vid eller i närheten av datorn, så att
personalen lättare kan hjälpa dig med de
åtgärder som krävs.

OBS! Dells expresservice är inte tillgänglig
i alla länder.

Ange din expresskod när den efterfrågas, så
kopplas du direkt till rätt supportpersonal.
Om du inte har någon kod öppnar du
mappen Dell Accessories, dubbelklickar
på ikonen Express Service Code och följer
anvisningarna.

OBS! Vissa av tjänsterna finns inte
utanför USA. Kontakta den lokala
Dell-representanten för mer information.

53

Få hjälp

Teknisk support och kundtjänst

Dells supporttjänst är tillgänglig och
besvarar frågor om Dell-maskinvara. Vår
supportpersonal använder datorbaserade
diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge
rätt svar på dina frågor.

Information om hur du kontaktar Dells
support finns i ”Innan du ringer” på sidan 59
under lämplig region. Du kan även gå till

support.dell.com.

54

DellConnect

DellConnect är ett enkelt onlineverktyg som
ger en supporttekniker hos Dell tillgång till din
dator via en bredbandsanslutning vilket ger
teknikern möjlighet att identifiera och lösa ditt
problem medan du ser på. Mer information
finns på www.dell.com/DellConnect.

Få hjälp

Onlinetjänster

Du kan lära dig om Dells produkter och
tjänster på följande webbplatser:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (endast Latinamerika

och Karibien)
www.dell.ca• (endast Kanada)

Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:

Dell Support-webbplatser

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
supportapj.dell.com• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (endast

Latinamerika och Karibien)
[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dells
marknadsförings- och
försäljningsavdelningar

[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

[e-mail]• (endast Kanada)

FTP (anonymt
filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com•

Logga in som användare: anonymous och
ange din e-postadress som lösenord.

55

Få hjälp

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina
beställningar av Dell-produkter har kommit
kan du besöka support.dell.com eller ringa
den automatiska tjänsten för orderuppföljning.
En inspelad röst frågar efter den information
som behövs för att hitta och ge information
om din order.

Om det uppstår problem med beställningen,
som att det saknas delar, att du har fått fel delar
eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan
du kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln
eller fakturan till hands när du ringer.

Du hittar det telefonnummer som gäller din
region i ”Kontakta Dell” på sidan 61.

56

Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare
produkter från Dell, eller om du vill beställa
något, gå till www.dell.com. Information om
vilket telefonnummer du ska ringa för att få
tala med en försäljare finns i ”Kontakta Dell”
på sidan 61.

Få hjälp

Returnera produkter för garantireparation eller ekonomisk ersättning

Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:

OBS! Innan du returnerar produkten
till Dell ska du säkerhetskopiera all
data på hårddisken/hårddiskarna och
på eventuella andra lagringsenheter
i systemet. Ta bort all konfidentiell,
privatägd och personlig information,
såväl som borttagningsbar media som
cd-skivor och mediakort. Dell tar inte
ansvar för någon konfidentiell, privatägd
eller personlig information; förlorad eller
förstörd data; eller skadad eller förlorad
borttagningsbara media som har skickats
med din retur.

Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror
och skriv numret tydligt och väl
synligt på förpackningen. Du hittar det
telefonnummer som gäller din region
i ”Kontakta Dell” på sidan 61.

Bifoga en kopia av fakturan och ett brev där 2.
du beskriver varför du returnerar artikeln.

Lägg i en kopia av Diagnostisk checklista 3.
(se ”Diagnostisk checklista” på sidan 60),
och ange vilka test du har kört samt vilka
felmeddelanden du har fått när du kört Dell
Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 42).

Inkludera alla tillbehör som hör ihop med 4.
de delar du returnerar (nätadapterkabel,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att
få pengarna tillbaka.

57

Få hjälp

Packa utrustningen som ska returneras 5.
i originalförpackningen (eller motsvarande).

OBS! Du står för fraktkostnaderna.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten
till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.

58

Innan du ringer

OBS! Se till att du har din expresskod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan

Dells automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan även bli tillfrågad om
servicenumret (som du hittar på datorns ovansida).

Hitta servicenummer och expresskod

Servicenumret och expresskoden för din dator finns på en etikett på datorns ovansida.

Få hjälp

59

Få hjälp

Glöm inte att fylla i diagnostisk checklista.
Starta datorn (om det går) innan du ringer
till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon
vid eller i närheten av datorn. Det kan hända
att du ombeds ange kommandon, uppge
detaljerad information under olika åtgärder
eller prova andra felsökningsprocedurer som
endast kan utföras vid själva datorn. Se till att
du har systemdokumentationen till hands.

60

Diagnostisk checklista

Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer och expresskod (finns på •

en etikett på datorns ovansida):
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •

sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•

Få hjälp

I operativsystemets dokumentation finns
information om systemets startfiler. Om
datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut
alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla
filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller •
diagnostikkod:

Beskrivning av problemet och •
felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

OBS! Om du inte har en fungerande
Internet-anslutning kan du hitta
kontaktinformation på fakturan,
följesedeln, räkningen och i Dells
produktkatalog.

Dell tillhandahåller fler online- och
telefonbaserade support- och
servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter
land och produkt och en del tjänster kanske
inte finns tillgängliga i ditt område.

Om du vill kontakta Dell för försäljning,
teknisk support eller kundtjänstfrågor:

Gå till 1. www.dell.com/ContactDell.
Välj land eller region.2.
Välj lämplig service eller supportlänk, 3.

beroende på vad du behöver.
Välj den metod att kontakta Dell som är 4.

bekväm för dig.

61

Hitta mer information och resurser

Om du behöver: Se:

installera om operativsystemet ”Systemåterställningsmedia” på sidan 50
köra ett diagnostikprogram för datorn ”Dell Diagnostics” på sidan 42
installera om systemprogramvaran ”Mina nedladdningar från Dell” på sidan 39
för mer information om Microsoft Windows

operativsystem och funktioner
uppgradera datorn med nya eller ytterligare

komponenter så som en ny hårddisk
installera om eller ersätta en utsliten eller

felaktig del

62

support.dell.com

Servicehandboken på

support.dell.com/manuals

OBS! I vissa länder kan garantin

upphävas om du öppnar och ersätter
delar i datorn. Kontrollera garanti- och
returavtalen innan du arbetar inne
i datorn.

Om du behöver: Se:

hitta information om beprövade rutiner för
säkerhet för datorn

granska garantiinformation, villkor (bara USA),
säkerhetsinformation, myndighetsinformation,
ergonomiinformation och licensavtal för
slutanvändare

hitta servicenummer/expresskod — Du måste
använda servicenumret för att identifiera
datorn på support.dell.com eller när du
kontaktar teknisk support

hitta drivrutiner och hämtningar; Viktigt-filer
få teknisk support och hjälp med produkten
kontrollera orderstatus för nya beställningar
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
hitta information om rykande färsk

information om tekniska ändringar av datorn
eller avancerat tekniskt referensmaterial för
tekniker och erfarna användare

dokumenten med säkerhets- och
myndighetsinformation som levererades med
datorn, se även Regulatory Compliance­webbplatsen på

www.dell.com/regulatory_compliance

datorns ovansida
”Dell Support Center” på sidan 38

support.dell.com

Hitta mer information och resurser

63

Specifikationer

Detta avsnitt ger dig information som du kan behöva när du ställer in, uppdaterar drivrutiner för
och uppgraderar datorn.

OBS! Utbudet kan variera i olika regioner. Mer information om datorns konfiguration hittar
du i avsnittet Detailed System Information (detaljerad systeminformation) i Dell Support
Center. Starta Dell Support Center genom att klicka på Start

Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (starta Dell Support Center).

→ Alla program→ Dell→

Datormodell

Dell XPS 8300

Processorn

Typ Intel Core i5

Intel Core i7

Systemkretsuppsättning

Typ Intel H67

64

Enheter

Internt
åtkomliga

Externt
åtkomliga

tre 3,5-tums enhetsfack för
SATA-hårddiskar

två 5,25-tums enhetsfack för
fackladdad kombination av
SATA DVD+/-RW/Blu-ray­skiva (tillval)/ Blu-ray-skiva
omskrivbar (tillval)

ett 3,5-tums enhetsfack
för Flexdock eller
mediakortläsare.

Specifikationer

Minne

Minnesmodulkontakter fyra kontakter som

användaren kan nå

Kapacitet för
minnesmoduler

Minnestyp 1333 MHz DDR3

Minsta minne 3 GB

Största minne 16 GB

Möjliga
minneskonfigurationer

OBS! Instruktioner för hur du
uppgraderar minnet hittar du
i Servicehandboken på
support.dell.com/manuals.

1 GB, 2 GB och 4 GB

endast icke
ECC-minne

3 GB, 4 GB, 6 GB,
8 GB, 12 GB och
16 GB

Ljud

Styrenhet för ljud Integrerad 7.1-kanals

högdefinitionsljud med
S/PDIF-stöd (optiskt)

Bildskärmsfunktion

UMA

Grafikstyrenhet Intel HD Graphics 2000

Separat

Grafikstyrenhet NVIDIA GT 420/

GTX 460
AMD HD 5450/

HD 5670/HD 5770/
HD 5870

65

Specifikationer

Interna kontakter

Mini-PCIe ett minifack

PCI Express x1 tre 36-stiftskontakter

PCI Express x 16 en 164-stiftskontakt

SATA fyra 7-stiftskontakter

Externa kontakter

Ljud:

Toppanel en stereohörlurs-/

högtalarkontakt och en
mikrofonkontakt

Bakpanel sex kontakter för stöd av

7.1-kanalsljud

S/PDIF en digital S/PDIF-

kontakt (optisk)

66

Externa kontakter

eSATA en kontakt på

bakpanelen

Nätverkskort en RJ45-port

USB USB 2.0-kompatibla

kontakter: två på
toppanelen, två på
frontpanelen och fyra
på bakpanelen

en USB 3.0-kompatibel
kontakt på bakpanelen
och en på frampanelen

(tillval)
VGA en 15-hålskontakt

HDMI en 19-stiftskontakt

Mediakortläsare en 19-i-1-kortläsare

med fyra fack

Specifikationer

Batteri

Typ 3 V CR-2032

litiumbatteri av
knappcellstyp

Ström

Likströmsaggregat

Effekt 460 W
Inspänning 115/230 V växelström
Infrekvens 50/60 Hz
Utström 8 A/4 A

Kommunikation

Nätverkskort 10/100/1000 Ethernet

LAN på moderkortet

Trådlös (tillval) Wi-Fi/Bluetooth trådlös

teknik

Fysiska mått

Höjd 407,75 mm (16,05 tum)
Bredd 185,81 mm (7,31 tum)
Djup 454,67 mm (17,90 tum)
Vikt 10,18 kg (22,40 lb)

67

Specifikationer

Miljö

Temperaturintervall:

Drift 10 °C till 35 °C

(50 °F till 95 °F)

Förvaring –40 °C till 65 °C

(–40 °F till 149 °F)

Relativ
luftfuktighet
(maximal)

Maximal shock (i drift — mätt när Dell
Diagnostics körs på hårddisken och en
2 ms halvsinuspuls; ej i drift — mätt med
hårddiskens huvud i parkeringsläge och en
2 ms halvsinuspuls):

Drift 40 G för 2 ms med

Ej i drift 50 G för 26 ms med

68

20% till 80%
(utan kondens)

ändring i hastighet på
51 cm/s (20 tum/s)

ändring i hastighet på
813 cm/s (320 tum/s)

Miljö

Maximal vibration (med ett slumpmässigt
vibrationsspektrum som simulerar
användarmiljön):

Drift 0,25 g RMS

Ej i drift 2,20 g RMS

Höjd över havet (maximal):

Drift –15,2 till 3048 m

(–50 till 10 000 fot)

Förvaring –15,2 till 10 668 m

(–50 till 35 000 fot)
Luftburen

föroreningsnivå

G2 eller lägre enligt

ISA-S71.04-1985

Bilaga

Information för NOM eller den officiella mexikanska standarden (endast för Mexiko)

Följande information tillhandahålls i den eller de enheter som beskrivs i detta dokument
i enlighet med kraven i den officiella mexikanska standarden (NOM):

Importör:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Regleringsmodellnummer Regleringstyp Ingångsspänning Infrekvens Märkeffekt

D03M D03M004 115/230 V

växelström

För information, läs den säkerhetsinformation som medföljde datorn.
Mer information om beprövade rutiner finns på www.dell.com/regulatory_compliance.

50/60 Hz 8 A/4 A

69

Index

A

anslut(a)

bildskärm 8
nätverkskabel (tillval) 11
till Internet 15

Återställa fabriksinställning 51

C

cd-skivor, spela upp och skapa 28

D

DataSafe Local Backup 47
datormöjligheter 28
DellConnect 54
Dell Diagnostics 42
Dell Factory Image Restore 51
Diagnostisk checklista 60
drivrutiner och nedladdningsbara filer 63

70

E

e-postadresser

för teknisk support 55

Expresskod 21

F

Felsökare för maskinvara 42
framsideanslutningar 18
FTP-inloggning, anonymous 55

G

garantireturer 57

H

HDMI-kontakt 26
hitta mer information 62
hjälp

få hjälp och support 53

Index

I

indikator för hårddiskaktivitet 19
installera om systemet, alternativ 45
Internet-anslutning 15
ISP

Internet-leverantör 15

K

Kontakta Dell på nätet 61
kundtjänst 54

L

leverera produkter

för retur eller reparation 57

lösa problem 31

M

maskinvaruproblem

diagnostisera 42

minnesproblem

lösa 34

N

nätverksanslutning

fixa 32
plats 27

P

plats för kabellås 25
problem, lösa 31
produkter

information och inköp 56
programvara, funktioner 28
programvara, problem 35

R

resurser, hitta mer 62
ring Dell 59

71

Index

S

Servicenummer 21, 59
specifikationer 64
support, e-postadresser 55
supportwebbplatser

världen 55
Systemåterställning 46
Systemåterställningsmedia 50
systemmeddelanden 40

T

trådlös nätverksanslutning 32
tv-mottagare 15

U

USB 2.0

bakre kontakter 26

främre kontakter 19
utmatningsknapp 19

72

W

Windows

guiden Programkompatibilitet 36

Tryckt i Irland.

www.dell.com | support.dell.com