Dell XPS 8300 User Manual [in]

GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE

GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE

Modello: D03M Tipo: D03M004

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare

l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware
o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni, anche
gravi, a cose e persone.

Questo prodotto incorpora la tecnologia di protezione del copyright protetta dai brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà
intellettuale. È vietato decodificare o disassemblare il prodotto.

__________________

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marchio registrato di Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft
marchi e marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi; Blu‑ray Disc™ è un marchio di Blu‑ray
Disc Association; Bluetooth

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il
marchio e i nomi, che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali
diversi da quelli di sua proprietà.

2011 - 09 N/P FR28P Rev. A01

®

è un marchio registrato e Core™ è un marchio di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; AMD® è un

®

è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato da Dell su licenza.

®

, Windows®, eil logo del pulsante di Start di Windows, sono

Sommario

Configurazione del computer XPS. . .5

Sollevamento del computer . . . . . . . . . . .6

Prima di configurare il computer . . . . . . . 7

Collegare lo Schermo . . . . . . . . . . . . . . . .8

Collegare la tastiera e il mouse. . . . . . . . 10

Collegamento del cavo di rete

(opzionale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Collegare il cavo di alimentazione . . . . . 12

Premere il pulsante di accensione . . . . . 12

Configurazione del Sistema operativo . . . 13
Creare un supporto di ripristino del

sistema (consigliato) . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configurare un sintonizzatore TV

(opzionale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Connettersi a Internet (opzionale) . . . . . 15

Utilizzo del computer XPS. . . . . . . . .18

Funzionalità vista anteriore . . . . . . . . . . . 18

Funzionalità vista superiore . . . . . . . . . .20

Funzionalità vista posteriore . . . . . . . . . .24

Connettori del pannello posteriore . . . .26

Funzionalità del software. . . . . . . . . . . . .28

Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .30

Soluzione dei problemi . . . . . . . . . . .31

Codici bip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problemi relativi alla rete . . . . . . . . . . . . . 32

Problemi relativi all'alimentazione . . . . .33

Problemi relativi alla memoria . . . . . . . .34

Blocchi e problemi relativi al software . . . . 35

3

Sommario

Utilizzo degli strumenti

di supporto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .38

I miei download Dell . . . . . . . . . . . . . . . .39

Messaggi di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Risoluzione dei problemi relativi

all'hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Ripristino del sistema operativo. . . 45

Ripristino configurazione di sistema. . . .46

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 47

Supporto di ripristino del sistema . . . . . .50

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 51

Come ottenere assistenza . . . . . . . . 53

Supporto tecnico e servizio clienti . . . . .54

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Servizi in linea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

4

Sistema di controllo automatizzato

dello stato dell'ordine . . . . . . . . . . . . . . .56

Informazioni sul prodotto . . . . . . . . . . . .56

Restituzione di prodotti per riparazione
durante il periodo di garanzia o per

rimborso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Prima di contattare Dell. . . . . . . . . . . . . .59

Come contattare Dell . . . . . . . . . . . . . . .61

Come trovare altre informazioni

e risorse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Specifiche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Appendice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Informazioni per NOM
o Official Mexican Standard

(solo per il Messico) . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Configurazione del computer XPS

Questa sezione fornisce informazioni sulla
configurazione del computer XPS 8300.

AVVERTENZA: prima di eseguire le
procedure descritte in questa sezione,
leggere le informazioni sulla sicurezza
accluse al computer. Per informazioni
sulle best practice relative alla protezione,
consultare la homepage Regulatory
Compliance all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.

5

Configurazione del computer XPS

Sollevamento del computer

Per assicurare la sicurezza ed evitare danni
al computer, sollevarlo afferrando i punti di
sollevamento anteriore e posteriore.

6

Configurazione del computer XPS

Prima di configurare il computer

Quando si posiziona il computer, accertarsi di avere accesso all'alimentazione, di disporre di una
ventilazione adeguata e di una superficie piana sulla quale collocare il computer.

Una scarsa ventilazione intorno al computer può provocarne il surriscaldamento. Per evitare il
surriscaldamento, accertarsi di disporre di almeno 10,2 cm dietro al computer e di un minimo
di 5,1 cm su tutti gli altri lati. Quando è in funzione, il computer non deve essere mai collocato
in uno spazio chiuso, come un armadio o un cassetto.

7

Configurazione del computer XPS

Collegare lo Schermo

Se si è acquistata una scheda grafica discreta opzionale, collegare lo schermo utilizzando
il connettore sulla scheda grafica discreta. Altrimenti, collegare lo schermo utilizzando il
connettore HDMI o DVI integrato.

N.B.: i connettori VGA e HDMI integrati sono disabilitati e coperti se il computer possiede
una scheda grafica discreta.

Utilizzare il cavo appropriato in base ai connettori presenti sul computer e sullo schermo. Se il
connettore dello schermo e la scheda grafica discreta sono diversi, potrebbe essere necessario
utilizzare un adattatore appropriato (adattatore DVI‑VGA o HDMI‑DVI) per collegare lo schermo
alla scheda grafica.

È possibile acquistare l'adattatore DVI‑VGA, l'adattatore HDMI‑DVI ed altri cavi sul sito Web di
Dell all'indirizzo www.dell.com.

N.B.: quando si collega un singolo schermo, collegare lo schermo ad UN SOLO connettore
del computer.

N.B.: il computer supporta la funzionalità monitor multiplo di Intel (disabilitata per
impostazione predefinita). Questa funzionalità permette di collegare il computer a più
monitor contemporaneamente. Per abilitare questa funzionalità, accedere all'utility della
configurazione del sistema (BIOS) e impostare la Intel Multiple Monitor Feature
(Funzionalità monitor multiplo) su Auto (Automatica) nella sezione Advanced Graphic
Configuration (Configurazione grafica avanzata).

8

Configurazione del computer XPS

Consultare la tabella seguente per identificare i connettori del computer e dello schermo.

Tipo di

Computer Cavo Schermo

collegamento

VGA‑VGA (cavo VGA)

DVI‑DVI (cavo DVI)

DVI‑VGA (adattatore
DVI‑VGA + cavo VGA)

HDMI‑HDMI
(cavo HDMI)

HDMI‑DVI (adattatore
HDMI‑DVI + cavo DVI)

9

Configurazione del computer XPS

Collegare la tastiera e il mouse

Collegare la tastiera e il mouse USB ai
connettori USB presenti sul pannello
posteriore del computer.

10

Collegamento del cavo di rete (opzionale)

Per completare la configurazione del
computer non è richiesta una connessione
di rete, ma se si dispone di una connessione
di rete o Internet esistente che utilizza una
connessione via cavo (come una periferica
a banda larga o un connettore Ethernet),
è possibile connetterla ora.

N.B.: utilizzare solamente un cavo
Ethernet per collegare il connettore di
rete (connettore RJ45). Non collegare
una linea telefonica (connettore RJ11)
al connettore di rete.

Per collegare il computer alla rete o al
dispositivo a banda larga, collegare un'estremità
del cavo di rete alla porta di rete o al dispositivo
a banda larga. Collegare l'altra estremità del
cavo al connettore di rete (connettore RJ45)
sul pannello posteriore del computer. Il cavo
di rete sarà correttamente inserito quando si
udirà uno scatto.

Configurazione del computer XPS

11

Configurazione del computer XPS

Collegare il cavo di alimentazione

12

Premere il pulsante di accensione

Configurazione del computer XPS

Configurazione del Sistema operativo

Il computer Dell è preconfigurato con il sistema
operativo Microsoft Windows. Per configurare
Windows per la prima volta, seguire le istruzioni
visualizzate. Queste operazioni sono obbligatorie
e il loro completamento può richiedere qualche
minuto. Nelle schermate della configurazione
di Windows verranno visualizzate alcune
procedure, comprese l'accettazione dei
contratti di licenza, l'impostazione delle
preferenze e la configurazione di una
connessione a Internet.

ATTENZIONE: non interrompere
l'operazione di configurazione del
sistema operativo, poiché in tal modo
il computer potrebbe risultare inutilizzabile
e occorrerà reinstallare il sistema operativo.

N.B.: per ottenere prestazioni ottimali, si

consiglia di scaricare e installare l'ultima
versione del BIOS e i driver per il computer
disponibili sul sito Web all'indirizzo

support.dell.com.
N.B.: per ulteriori informazioni sul sistema

operativo e le sue caratteristiche, consultare
la pagina Web

support.dell.com/MyNewDell.

13

Configurazione del computer XPS

Creare un supporto di ripristino del sistema (consigliato)

N.B.: si consiglia di creare un supporto

di riprisino di sistema non appena si
configura Microsoft Windows.

I supporti multimediali per il ripristino del
sistema possono essere usati per riportare il
computer allo stato operativo in cui si trovava
al momento dell'acquisto, preservando i file di
dati (senza la necessità del disco del Sistema
operativo). È possibile utilizzare i supporti
multimediali per il ripristino del sistema
qualora modifiche all'hardware, al software,
ai driver o ad altre impostazioni di sistema
abbiano lasciato il computer in uno stato
operativo indesiderabile.

Per creare i supporti multimediali per il
ripristino del sistema sono necessari:

Dell DataSafe Local Backup•

14

Chiavetta USB con capacità di almeno di •
8 GB o un disco DVD‑R/DVD+R/Blu‑ray

N.B.: Dell DataSafe Local Backup non
supporta dischi riscrivibili.

Per creare un supporto multimediale per il
ripristino del sistema:

Inserire il disco o la chiavetta USB nel 1.
computer.

Fare clic su 2. Start
Dell DataSafe Local Backup.

Fare clic su 3. Create Recovery Media (Crea
supporto di ripristino).

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 4.
schermo.

N.B.: per informazioni sull'utilizzo
del supporto di ripristino del sistema,
consultare “Supporto di ripristino del
sistema“ a pagina 50.

→ Tutti i programmi→

Configurazione del computer XPS

Configurare un sintonizzatore TV (opzionale)

N.B.: la disponibilità del sintonizzatore TV

potrebbe variare da paese a paese.

Per configurare il sintonizzatore TV:

Collegare il cavo dell'antenna TV/digitale 1.
o l'adattatore del cavo al connettore
dell'antenna d'entrata del computer.

Accendere il computer.2.
Fare clic su 3. Start

Windows Media Center (Centro.
multimediale Windows)→ Tasks (Attività)→
Settings (Impostazioni)→ TV.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 4.
schermo.

→ Tutti i programmi→

Connettersi a Internet (opzionale)

Per effettuare un collegamento a Internet,
è necessaria una connessione via modem
esterno o di rete e un account presso un
fornitore di servizi Internet (ISP).

Se l'ordine originale non prevede un modem
USB esterno o un adattatore WLAN, è possibile
acquistarne uno sul sito Web www.dell.com.

Configurazione di una connessione
cablata

Se si utilizza una connessione di accesso •
remoto, collegare un cavo telefonico al
modem USB esterno opzionale e alla presa
telefonica a muro prima di configurare la
connessione a Internet.

Se si utilizza una connessione modem •
via cavo, DSL o satellitare, consultare il
provider o il fornitore dei servizi cellulari
per le istruzioni di configurazione.

15

Configurazione del computer XPS

Per completare la configurazione della
connessione Internet cablata, seguire le
istruzioni contenute in “Configurazione
della connessione a Internet” a pagina 16.

Configurazione di una connessione
senza fili

N.B.: per configurare il router senza

fili, consultare la documentazione in
dotazione con il router.

Prima di utilizzare una connessione senza fili
a Internet, è necessario collegarsi ad un router
senza fili.

Per configurare una connessione a un router
senza fili:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start
Nella casella di ricerca, digitare 3. rete, e poi

fare clic su Centro connessioni di rete
e condivisione→ Connettersi a una rete.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 4.
schermo per completare l'installazione.

16

→ Pannello di controllo.

Configurazione della connessione
a Internet

Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative
offerte variano da paese a paese. Contattare
l'ISP per conoscere le offerte disponibili nel
proprio paese.

Se non è possibile connettersi a Internet
mentre in precedenza la connessione
era riuscita, la causa potrebbe essere una
sospensione temporanea del servizio da parte
dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato
del servizio o ripetere la connessione più tardi.

Tenere sotto mano le informazioni dell'ISP.
Se non si dispone di un ISP, la procedura
guidata Connessione a Internet permette
di ottenerne uno.

Per configurare la connessione a Internet:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start → Pannello di controllo.
Nella casella di ricerca, digitare 3. rete,

e quindi fare clic su Centro connessioni

di rete e condivisione→ Configurare una
nuova connessione o rete→ Connessione
a Internet.

Verrà visualizzata la finestra Connessione
a Internet.

N.B.: se non si conosce il tipo di

connessione selezionata, fare clic
su Aiutami a scegliere o contattare
il proprio ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 4.
schermo e utilizzare le informazioni
di configurazione fornite dall'ISP per
completare l'installazione.

Configurazione del computer XPS

17

Utilizzo del computer XPS

1

9

8

7

2

3

4

5

6

Questa sezione fornisce le informazioni sulle funzionalità disponibili sul computer XPS.

Funzionalità vista anteriore

18

Utilizzo del computer XPS

1 Indicatore del Lettore di schede

multimediali: indica se la scheda

multimediale è inserita.

2 Lettore di schede multimediali:

fornisce un modo veloce e comodo
per visualizzare e condividere foto
digitali, musica e filmati su una scheda
multimediale.

3 Unità ottica: riproduce o registra CD,

DVD e dischi Blu‑ray (facoltativo).

4 Alloggiamento per unità ottica

(opzionale): può contenere un'ulteriore

unità ottica.

5 Slot FlexBayt: può supportare un

dispositivo opzionale compatibile con
Dell FlexBay quale un'interfaccia del
pannello frontale compotibile USB 3.0.

6 Coperchio del FlexBay: copre lo slot

FlexBay.

7

Connettori USB 2.0 (2): collegano
dispositivi USB, come un mouse, una
tastiera, una stampante, un'unità esterna
o un lettore MP3.

8 Pulsanti di espulsione dell'unità

ottica (2): premere la parte segnata

sull'estremità inferiore del pulsante per
espellere il vano disco.

9

Indicatore del disco rigido:
si illumina quando il computer legge
o scrive dati. Una spia bianca lampeggiante
indica un'attività del disco rigido.

ATTENZIONE: per evitare la perdita
di dati, non spegnere mai il computer
mentre l'indicatore del disco rigido
lampeggia.

19

Utilizzo del computer XPS

1

3

6

5

4

2

7

Funzionalità vista superiore

20

Utilizzo del computer XPS

1 Numero di servizio e Codice del

servizio espresso: usati per identificare

il computer quando si accede al sito
Web Dell Support o quando si chiama
l'assistenza tecnica.

2

Connettore audio in/ microfono:
collega un microfono o un segnale in
ingresso da utilizzare con programmi
audio.

3

Connettore per cuffie:
collega le cuffie.

N.B.: Per collegare un altoparlante
alimentato o un sistema audio, utilizzare
il connettore audio out o S/PDIF sulla
parte posteriore del computer.

4 Vassoio accessori: utilizzato per

posizionare dispositivi portatili quali
un'unità esterna, un lettrore MP3, un
telefono cellulare ed altro ancora.

5

Pulsante e indicatore di accensione:
quando premuto, accende o spegne il
computer. L'indicatore al centro di questo
pulsante mostra lo stato dell'alimentazione:

Off: il computer è spento o non •
è alimentato.

Bianco fisso: il computer è acceso.•
Giallo fisso: il computer è in stato di •

sospensione o potrebbe sussistere un
problema con la scheda di sistema
o con l'alimentatore. Contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61) per ricevere assistenza.

Giallo lampeggiante: potrebbe sussistere •
un problema con la scheda di sistema
o con l'alimentazione. Contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61 per ricevere assistenza).

N.B.: per informazioni sui problemi di
alimentazione, consultare i “Problemi
relativi all'alimentazione” a pagina 33.

21

Utilizzo del computer XPS

6

Connettore USB 2.0:
collega dispositivi USB, come un mouse,
una tastiera, una stampante, un'unità
esterna o un lettore di MP3.

7

Connettore USB 2.0 con USB
PowerShare: la funzionalità USB

PowerShare (disabilitata per impostazione
predefinita) permette di caricare i dispositivi
portatili che permettono la cariva via
USB

anche quando il computer è acceso/
spento

o in stato di sospensione. Questa
funzionalità può essere abilitata-disabilitata
utilizzando l'utility della configurazione
del sistema (BIOS).

22

N.B.: Alcune periferiche USB potrebbero

non caricarsi quando il computer è spento
o in stato di sospensione. In tali casi,
accendere il computer per caricare il
dispositivo.

N.B.: se si spegne il computer durante il
caricamento di un dispositivo, potrebbe
interrompere l'attività di caricamento.
Per continuare a caricare, scollegare la
periferica USB e ricollegarla.

ATTENZIONE: non collegare al
connettore USB PowerShare
dispositivi che richiedono una
corrente superiore a 1.5 A/5 V
per il caricamento. In tal caso si
potrebbe danneggiare il computer.
Verificare le
prima di collegarlo.

specifiche del dispositivo

Utilizzo del computer XPS

23

Utilizzo del computer XPS

6

4

3

2

1

5

Funzionalità vista posteriore

24

Utilizzo del computer XPS

1 Connettore di alimentazione: collega

il cavo di alimentazione. L'aspetto di
questo connettore può variare.

2 Indicatore di alimentazione: indica la

disponibilità di alimentazione.
N.B.: l'indicatore di alimentazione

potrebbe non essere disponibile in tutti
i computer.

3 Connettori del pannello posteriore:

collegano periferiche USB, audio e di
altro tipo ai connettori appositi.

4 Slot per schede di espansione:

forniscono l'accesso ai connettori per
le schede PCI e PCI Express installate.

5 Slot per cavo di sicurezza: consente di

fissare al computer un cavo di sicurezza
disponibile in commercio.

N.B.: prima di acquistare un dispositivo
antifurto, accertarsi che sia compatibile
con lo slot per il cavo di sicurezza del
computer.

6 Anelli di sicurezza: consentono di fissare

un lucchetto standard per evitare un
accesso non autorizzato all'interno del
computer.

25

Utilizzo del computer XPS

1

2

3

4

5

6

7

8 9

10

11

12

Connettori del pannello posteriore

26

1

Connettore S/PDIF: collega
amplificatori o televisori per audio
digitale tramite cavi digitali ottici.

2

Connettore HDMI:
si collega al connettore HDMI dello
schermo o del TV.

3

Connettore eSATA:
collega periferiche di archiviazione
esterne SATA.

4

Connettore VGA: collega un
monitor o un proiettore.

5

Connettori USB 2.0 (4):
collegano dispositivi USB, come un
mouse, una tastiera, una stampante,
un'unità esterna o un lettore MP3.

6

Connettore audio surround S/D
laterale: collega gli altoparlanti audio

surround laterali S/D.

Utilizzo del computer XPS

7

Connettore audio surround S/D

posteriore: collega gli altoparlanti

audio surround posteriori S/D.

8

Connettore del microfono o line-in:
collega un microfono o un cavo audio
per l'input vocale.

9

Connettore della linea di uscita
S/D anteriore: collega gli altoparlanti

anteriori S/D.

10

Connettore Line-in: collega una
periferica di registrazione o riproduzione
come un microfono, un lettore di cassette,
un riproduttore di CD o un VCR.

11

12

Connettore centrale/subwoofer:
collega un altoparlante centrale o un
subwoofer.

Connettore di rete: se si utilizza
una rete cablata, collega il computer
a una rete o a una periferica a banda
larga. Le due spie vicine al connettore
indicano lo stato e l'attività di una
connessione cablata.

27

Utilizzo del computer XPS

Funzionalità del software

Produttività e comunicazioni

È possibile utilizzare il computer per creare
presentazioni, brochure, biglietti di auguri,
volantini e fogli elettronici. È anche possibile
modificare e visualizzare fotografie e immagini
digitali. Verificare l'ordine di acquisto per il
software installato sul computer.

Dopo avere effettuato la connessione
a Internet, è possibile accedere a siti Web,
configurare un account di posta elettronica,
caricare o scaricare file.

28

Svago e multimedialità

È possibile utilizzare il proprio computer per
visualizzare filmati, giocare, creare CD/DVD,
ascoltare musica e stazioni radio. L'unità disco
ottico può supportare più formati di disco,
compresi CD, DVD e Blu‑ray Disc (opzionale).

È possibile caricare o scaricare foto e video
da dispositivi portatili come camere digitali
e telefoni cellulari. Le applicazioni software
facoltative consentono di organizzare e creare
file musicali e video che possono essere
memorizzati su disco, salvati su dispositivi
portatili come lettori MP3 e dispositivi palmari,
oppure riprodotti e visualizzati direttamente
su televisori, proiettori e apparecchiature per
home theater.

Utilizzo del computer XPS

Dell Dock

Il Dell Dock è un gruppo di icone che fornisce un accesso facilitato alle applicazioni, ai file ed
alle cartelle utilizzati più frequentemente. È possibile personalizzare il Dock mediante:

L'aggiunta o la cancellazione delle icone•
Il raggruppamento di icone collegate in categorie•

Modifica del colore e della posizione del Dock•
Modifica del comportamento delle icone•

Aggiungere una categoria

Fare clic con il tasto destro sul Dock, fare 1.
clic su Aggiungi→ Categoria.
Viene visualizzata la finestra Aggiungi/
Modifica categoria.

Inserire un titolo per la categoria nel 2.
campo Titolo.

Selezionare un'icona per la categoria nella 3.
casella Seleziona un'immagine.

Fare clic su 4. Salva.

Aggiunta di un'icona

Trascinare e lasciare l'icona nel Dock
o nella categoria.

Eliminare una categoria o un'icona

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla categoria o sull'icona nel Dock e fare
clic su Elimina collegamento o su Elimina
categoria.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 2.
schermo.

Personalizzazione del Dock

Fare clic con il tasto destro sul Dock, fare 1.
clic su Impostazioni avanzate...

Scegliere l'opzione desiderata per 2.
personalizzare il Dock.

29

Utilizzo del computer XPS

Dell DataSafe Online Backup

N.B.: Dell DataSafe Online potrebbe non

essere disponibile in tutte le regioni.
N.B.: si consiglia una connessione

a banda larga per elevate velocità
di upload/download.

Dell DataSafe Online è un servizio automatico
di backup e ripristino che aiuta a proteggere
i dati e altri file importanti da incidenti
catastrofici, come ad esempio furti, incendi
o disastri naturali. È possibile accedere al
servizio sul proprio computer utilizzando
un account‑protetto da password. Per
ulteriori informazioni, accedere al sito Web

DellDataSafe.com.

Per programmare i backup:

Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe 1.
Online

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.2.

30

nell'area di notifica del computer.

Soluzione dei problemi

In questa sezione vengono fornite informazioni
sulla risoluzione dei problemi del computer.
Se non è possibile risolvere il problema con
l'utilizzo delle seguenti linee guida, consultare
“Utilizzo degli strumenti di supporto” a pagina 38
o “Come contattare Dell” a pagina 61.

AVVERTENZA: il coperchio del computer
può essere rimosso solo da personale
specializzato. Per le istruzioni avanzate
sulla manutenzione, consultare il

Manuale per l'assistenza

support.dell.com/manuals.

sul sito Web

Codici bip

In caso di errori o problemi, è possibile che all'avvio
il computer emetta una serie di bip. Questa serie,
detta codice bip, identifica il problema. In
questo caso, annotare il codice di errore e la
descrizione del problema e contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell” a pagina 61).

N.B.: per la sostituzione di componenti,
consultare il Manuale per l'assistenza sul
sito support.dell.com/manuals.

Codice
bip Possibile problema

Uno Possibile malfunzionamento della

Due Nessuna RAM rilevata

Tr e Possibile malfunzionamento della

Quattro Errore di lettura/scrittura della RAM
Cinque Malfunzionamento dell'orologio in

Sei Malfunzionamento della scheda

Sette Malfunzionamento del processore

scheda di sistema: malfunzionamento

del checksum del BIOS ROM

N.B.: se avete installato o sostituito

il modulo di memoria, assicurarsi

che il modulo di memoria sia

montato correttamente.

scheda di sistema: errore nella serie

di chip

tempo reale

video o del chip

31

Soluzione dei problemi

Problemi relativi alla rete

Connessioni senza fili

Se la connessione di rete viene persa:

il router senza fili non è in linea o la
connessione senza fili è stata disattivata
sul computer.

Controllare il proprio router senza fili per •
accertarsi che sia alimentato e collegato
all'origine dei dati (modem via cavo o hub
di rete).

Ripristinare la connessione al router senza •
fili (consultare “Configurazione di una
connessione senza fili” a pagina 16).

Un'interferenza può bloccare o interrompere •
la connessione senza fili. Provare a spostare
il computer più vicino al router senza fili.

32

Connessioni cablate

Se la connessione di rete viene persa: il cavo

è danneggiato o allentato.

Controllare il cavo per accertarsi che sia •
inserito e non danneggiato.

L'indicatore di integrità del collegamento •
sul connettore di rete integrato consente
di verificare che la connessione sia attiva
e fornisca informazioni sullo stato:

Verde (sinistra): è presente una –
connessione funzionante tra una rete
a 10/100 Mbps e il computer.

Giallo: è presente una connessione –
funzionante tra una rete a 1000 Mbps
e il computer.

Spento: il computer non rileva una –
connessione fisica alla rete.

N.B.: l'indicatore di integrità del
collegamento sul connettore di rete
è attivo soltanto per una connessione di
rete cablata. L'indicatore di integrità del
collegamento non fornisce lo stato per le
connessioni senza fili.

Soluzione dei problemi

Problemi relativi all'alimentazione

Se l'indicatore di alimentazione è spento:

il computer è spento, è in modalità ibernazione
o non è alimentato.

Premere il pulsante di accensione. Se •
è spento o in modalità sospensione,
il computer riprende le normali operazioni.
Scollegare il cavo di alimentazione •
e ricollegarlo al connettore del computer
e alla presa elettrica.

Se il computer è collegato a una presa •
multipla, accertarsi che quest'ultima sia
collegata a una presa elettrica e sia accesa.

Verificare se il computer si accende •
correttamente quando non si usano
temporaneamente dispositivi di protezione
elettrica, ciabatte e cavi di prolunga per
collegarlo.

Collegare alla presa elettrica un altro •
apparecchio, ad esempio una lampada, per
verificare il corretto funzionamento della presa.

Assicurarsi che l'indicatore dell'alimentazione •
nella parte posteriore del computer sia acceso.
Se l'indicatore è spento potrebbe essere
presente un problema con
o con il cavo di alimentazione.

Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare “Contattare Dell” a pagina 61).

Se l'indicatore di alimentazione è acceso
come una luce bianca e fissa e il computer
non risponde: lo schermo potrebbe non

essere collegato o alimentato.

Accertarsi che lo schermo sia collegato •
correttamente e spegnerlo e riaccenderlo.

Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare “Contattare Dell” a pagina 61).

Se l'indicatore di alimentazione è di
colore giallo fisso: il computer è in stato

di sospensione o potrebbe sussistere un
problema con la scheda di sistema o con
l'alimentatore.

Premere un tasto della tastiera, spostare il •
mouse o premere il pulsante di accensione
per ripristinare il normale funzionamento
del sistema.

l'alimentazione

33

Soluzione dei problemi

Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare “Contattare Dell” a pagina 61).

Se l'indicatore di alimentazione è di
colore giallo lampeggiante: il computer

ha identificato un errore durante il POST.
Potrebbe sussistere un problema con la
scheda di sistema o con l'alimentazione. Per
assistenza contattare Dell (consultare “Come
contattare Dell” a pagina 61).

Se si rileva un'interferenza che impedisce
la ricezione sul computer: un segnale

indesiderato sta creando un'interferenza
disturbando o bloccando altri segnali. Alcune
possibili cause di interferenza sono:

cavi di prolunga di alimentazione, per •
tastiere e per mouse.

troppe periferiche collegate a una presa •
multipla.

più ciabatte collegate alla stessa presa •
elettrica.

34

Problemi relativi alla memoria

Se viene visualizzato un messaggio che
informa che la memoria è insufficiente:

Salvare e chiudere eventuali file aperti ed •
uscire da qualsiasi programma aperto che
si sta utilizzando per vedere se ciò risolve
il problema.

Consultare la documentazione del •
software per i requisiti minimi di memoria.
Se necessario, installare altra memoria
(consultare il Manuale per l'assistenza
sul sito Web di Dell Support all'indirizzo
support.dell.com/manuals).

Riposizionare i moduli di memoria •
(consultare il Manuale per l'assistenza
all'indirizzo support.dell.com/manuals)
per accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.

Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare “Contattare Dell” a pagina 61).

Soluzione dei problemi

In caso di ulteriori problemi relativi alla
memoria:

Accertarsi di seguire le istruzioni di •
installazione della memoria (consultare
il Manuale per l'assistenza all'indirizzo
support.dell.com/manuals).

Verificare se il modulo di memoria •
è compatibile con il computer. Il computer
supporta la memoria DDR3. Per ulteriori
informazioni sul tipo di memoria supportato
dal computer, consultare “Specifiche”
a pagina 64.

Eseguire Dell Diagnostics (consultare “Dell •
Diagnostics“ a pagina 42).

Riposizionare i moduli di memoria •
(consultare il Manuale per l'assistenza
all'indirizzo support.dell.com/manuals)
per accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.

Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare “Contattare Dell” a pagina 61).

Blocchi e problemi relativi al software

Se il computer non si avvia: accertarsi che il

cavo di alimentazione sia saldamente collegato
al computer e ad una presa elettrica.

Se un programma si blocca: chiudere il
programma:

Premere simultaneamente 1.
<Ctrl><Shift><Esc>.

Fare clic su 2. Applicazioni.
Fare clic sul programma che non risponde più.3.
Fare clic su 4. Termina operazione.

Se un programma si blocca ripetutamente:
controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare
il programma.

N.B.: il software di solito include istruzioni
sull'installazione nella sua documentazione
o su CD.

35

Soluzione dei problemi

Se il computer non risponde più o viene
visualizzata una schermata blu:

ATTENZIONE: se non si effettua l'arresto
del sistema operativo si rischia di
perdere dati.

Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto o al movimento del mouse, premere il
pulsante di accensione e tenerlo premuto per
almeno 8‑10 secondi fino a quando il computer
si spegne; quindi riavviare il computer.

36

Se un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft: eseguire la Procedura guidata

compatibilità programmi. La Procedura
guidata compatibilità programmi consente
di configurare un programma in modo
che venga eseguito in un ambiente simile
a versioni precedenti del sistema operativo
Microsoft Windows.

Per eseguire la Procedura guidata
compatibilità programmi:

Fare clic su 1. Start

controllo→ Programmi→ Utilizzare
un programma precedente con questa
versione di Windows.

Nella schermata di benvenuto, fare clic 2.
su Avanti.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 3.
schermo.

→ Pannello di

Soluzione dei problemi

Se si rilevano altri problemi relativi al software:

Eseguire immediatamente un backup dei file•
Utilizzare un programma di ricerca virus •

per controllare il disco rigido o i CD.
Salvare e chiudere eventuali file o programmi •

aperti e arrestare il sistema tramite il menu
di Start

Per informazioni sulla risoluzione dei •
problemi, consultare la documentazione
fornita con il software o contattare il
produttore del software:

.

Verificare che il programma sia –
compatibile con il sistema operativo
installato sul computer.

Verificare che il computer soddisfi –
i requisiti di hardware minimi necessari
per l'esecuzione del software. Per
informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.

Accertarsi di avere installato e configurato –

.

correttamente il programma.
Verificare che i driver della periferica non –

siano incompatibili con il programma.
Se necessario, disinstallare e reinstallare –

il programma.
Annotare il messaggio di errore che –

viene visualizzato per semplificare le
operazioni di risoluzione dei problemi
quando si contatta Dell.

37

Utilizzo degli strumenti di supporto

Dell Support Center

Tutto il supporto di cui avete bisogno, in una
posizione comoda.

Il Dell Support Center fornisce avvisi sul sistema,
promuove offerte per migliorare le prestazioni,
offre informazioni sul sistema e link ad altri
strumenti e servizi di diagnostica di Dell.

Per avviare l'applicazione, fare clic su

Start
Support Center→ Launch Dell Support
Center (Avvia Dell Support Center).

Nella home page di Dell Support Center
è possibile visualizzare il numero del modello
del computer, il numero di servizio, il codice
del servizio espresso, lo stato della garanzia
e gli avvisi sui miglioramenti delle prestazioni
del computer.

38

→ Tutti i programmi→ Dell→ Dell

La homepage fornisce anche i collegamenti per
accedere a:

PC Checkup: eseguire la diagnostica
dell'hardware, vedere quale programma occupa
la maggior parte della memoria sul disco rigido
e mantenere traccia delle modifiche che si
effettuano ogni giorno sul computer.

Utilità di PC Checkup

Drive Space Manager (Gestore spazio •
disco): gestite il vostro disco rigido

usufruendo di una rappresentazione visiva
dello spazio utilizzato da ogni tipo di file.

Performance and Configuration History •
(Cronologia delle prestazioni e della
configurazione): monitorate nel tempo gli

eventi del sistema e le modifiche. Questa
utilità, visualizza tutte le scansioni
dell’hardware, le modifiche di sistema, gli
eventi critici e i punti di ripristino nel giorno
esatto in cui si sono verificati.

Utilizzo degli strumenti di supporto

Detailed System Information (Informazioni di
sistema dettagliate): visualizzare informazioni

dettagliate sulle configurazioni dell'hardware
e del sistema operativo; accedere alle copie dei
contratti di servizio, informazioni sulla garanzia
e opzioni di rinnovo della garanzia.

Get Help (Ottenere aiuto): visualizzare le
opzioni di Supporto tecnico di Dell, Assistenza
clienti, Training, Strumenti in linea, Manuale del
proprietario, Informazioni sulla garanzia, FAQ
e così via.

Backup and Recovery (Backup e ripristino):

creare supporto di ripristino, avviare lo
strumento di ripristino e backup dei file
in linea.

System Performance Improvement Offers
(Offerte per il miglioramento delle prestazioni
del sistema): acquisite soluzioni software

e hardware che vi aiuteranno a migliorare
le prestazioni del vostro sistema.

Per ulteriori informazioni sul Dell Support
Center e per scaricare e installare gli
strumenti di supporto disponibili, accedete
a DellSupportCenter.com.

I miei download Dell

N.B.: I miei download Dell potrebbero

non essere disponibili in tutte le regioni.

Una parte del software preinstallato sul
computer non include un CD o un DVD
di backup. Questo software è disponibile
presso I miei download Dell. Da questo
sito Web è possibile scaricare il software
disponibile per reinstallarlo o creare un
supporto di backup personale.

Per registrarsi ed utilizzare I miei downalod Dell:

Accedere all'indirizzo 1.
downloadstore.dell.com/media.

Seguire le istruzioni visualizzate per 2.
registrarsi e scaricare il software.

Reinstallare o creare un supporto di 3.
backup del software per un uso futuro.

39

Utilizzo degli strumenti di supporto

Messaggi di sistema

Se il computer ha un problema o un errore,
può comparire un messaggio di sistema che
consente di identificare la causa e l'azione
necessaria per risolvere il problema.

N.B.: se il messaggio visualizzato non
è elencato tra i seguenti esempi, consultare
la documentazione con riferimento al sistema
operativo o al programma in esecuzione
quando è stato visualizzato il messaggio
o contattare Dell (consultare “Come contattare
Dell” a pagina 61) per ricevere assistenza.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Avviso! Tentativi precedenti di
avvio del computer non sono riusciti al
punto di controllo [nnnn]. Per assistenza
nel risolvere questo problema, prendere
nota di questo punto di controllo e contattare
il supporto tecnico di Dell): il computer non

è riuscito a completare la procedura di avvio

40

per tre volte consecutive a causa dello
stesso errore. Contattare Dell (consultare
“Come contattare Dell” a pagina 61) per
ricevere assistenza.

CMOS checksum error (Errore di checksum di
CMOS) o orologio in tempo reale reimpostato,
le impostazioni predefinite del BIOS sono
state caricate: possibile malfunzionamento della

scheda di sistema o la batteria dell'orologio
in tempo reale è scarica. Sostituire la batteria
(consultare il Manuale per l'assistenza
all'indirizzo support.dell.com/manuals)
o contattare Dell (consultare “Come contattare
Dell” a pagina 61) per ricevere assistenza.

CPU fan failure (Malfunzionamento della
ventola della CPU): la ventola della CPU è guasta.

È necessario sostituire la ventola della CPU.
Consultare il Manuale per l'assistenza sul sito
Web support.dell.com/manuals.

Hard-disk drive failure (Malfunzionamento
del disco rigido): possibile malfunzionamento

del disco rigido durante il POST. Contattare
Dell (consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61) per ricevere assistenza.

Utilizzo degli strumenti di supporto

Hard-disk drive read failure (Malfunzionamento
nella lettura del disco rigido): possibile

malfunzionamento del disco rigido durante il
test di avvio del disco rigido. Contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell” a pagina 61)
per ricevere assistenza.

Keyboard failure (Malfunzionamento della
tastiera): sostituire la tastiera o verificare che

il cavo sia fissato correttamente.

No boot device available (Nessuna periferica
di avvio): nessuna partizione avviabile sul

disco rigido, il cavo del disco rigido non
è collegato correttamente o non esiste
alcuna periferica avviabile.

Se il disco rigido è l'unità di avvio, •
accertarsi che i cavi siano collegati
e che l'unità sia installata correttamente
e partizionata come unità di avvio.

Eseguire il programma di installazione di •
sistema e accertarsi che le informazioni
della sequenza di avvio siano corrette
(consultare la Dell Technology Guide sul
sito support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (Nessun interrupt di ciclo
generato dal temporizzatore):

un chip sulla scheda di sistema non funzioni
correttamente o la scheda madre sia guasta
(consultare il Manuale per l'assistenza sul sito
Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com o consultare “Contattare
Dell” a pagina 61) per assistenza.

USB over current error (Errore di sovracorrente
USB):

scollegare la periferica USB. Il dispositivo
USB deve disporre di un'alimentazione più
potente per poter funzionare correttamente.
Utilizzare un alimentatore esterno per collegare
il dispositivo USB o, se il dispositivo dispone di
due cavi USB, collegarli entrambi.

CAUTION - AVVISO: Il SELF MONITORING
SYSTEM del disco rigido ha rilevato che un
parametro ha superato il normale intervallo
di funzionamento. Dell consiglia di eseguire
regolarmente un backup dei dati. Un parametro
è fuori intervallo o potrebbe non indicare un
potenziale problema del disco rigido: errore

S.M.A.R.T, possibile guasto del disco rigido.
Contattare Dell (consultare “Come contattare
Dell” a pagina 61) per ricevere assistenza.

è possibile che

41

Utilizzo degli strumenti di supporto

Risoluzione dei problemi relativi all'hardware

Se durante l'installazione del sistema operativo
non viene rilevata una periferica oppure viene
rilevata e configurata in modo errato, è possibile
utilizzare l'utilità Hardware Troubleshooter
(Risoluzione dei problemi relativi all'hardware)
per risolvere i problemi di compatibilità.

Per avviare la Risoluzione dei problemi relativi
all'hardware:

Fare clic su 1. Start
e supporto tecnico.

Digitare 2. risoluzione di problemi
relativi all'hardware nel campo di
ricerca e premere <Invio> per cominciare
la ricerca.

Nei risultati della ricerca, selezionare 3.
l'opzione che meglio descrive il problema
e proseguire con i passi successivi.

42

→ Guida in linea

Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer,
effettuare i controlli riportati in “Blocchi
e problemi relativi al software” a pagina 35 ed
eseguire il programma Dell Diagnostics prima
di contattare la Dell per l'assistenza tecnica.

N.B.: Dell Diagnostics funziona solo su
computer Dell.

Assicurarsi che la periferica che si desidera
testare venga visualizzata nel programma di
configurazione del sistema e che sia attiva.
Per accedere all'utility della configurazione
del sistema (BIOS), accendere (o riavviare)
il computer e premere <F2> quando si
visualizza il logo DELL.

Avviare Dell Diagnostics o Dell PC Checkup.

Utilizzo degli strumenti di supporto

Avvio di Dell Diagnostics

Quando si esegue Dell Diagnostics, il computer
richiama il PSA (Valutazione sistema precedente
all'avvio). Il PSA include una serie di test
diagnostici per dispositivi quali la scheda di
sistema, la tastiera, lo schermo, la memoria, il
disco rigido e così via.

N.B.: se sullo schermo del computer
non viene visualizzata alcuna immagine,
consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61.

Accertarsi che il computer sia collegato 1.
a una presa elettrica funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.2.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 3.

premere immediatamente <F12> per
accedere al Menu di avvio.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Window; quindi spegnere il
computer e riprovare.

Selezionare 4. Diagnostics dal menu di avvio
e premere <Invio>. Questo, richiama il PSA
sul computer.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 5.
schermo.

Se si riscontra un problema durante un 6.
test, appare un messaggio che visualizza
il codice di errore e la descrizione del
problema. Annotare il codice di errore
e la descrizione del problema e contattare
Dell (consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61).

Se il PSA viene completato correttamente,

verrà visualizzato il seguente messaggio:

“No problems have been found with
this system so far. Do you want
to run the remaining
This will take
more

. Do you want to continue?

(Recommended).” (“Non sono stati rilevati

problemi relativi a questo sistema.
i restanti
30 minuti o più. Continuare? (consigliato).”)

test di memoria?

memory tests?

about 30 minutes or

Eseguire

La durata

è di

43

Utilizzo degli strumenti di supporto

Se si stanno verificando dei problemi 7.
relativi alla memoria premere <y>,
altrimenti premere <n>. Verrà visualizzato
il messaggio seguente: “Pre-boot

System Assessment complete.
Please select OK to reboot
your system.” (“Valutazione sistema

precedente all'avvio completa. Selezionare
OK per riavviare il sistema.”)

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il 8.
computer, fare clic su OK.

44

Avvio di Dell PC Checkup

Dell PC Checkup scansiona e testa l'hardware
del computer. Fornisce soluzioni di risoluzioni
autmatiche per problemi di configurazione
comuni.

Fare clic su 1. Start

Dell→ Dell Support Center→ Avvia PC
Checkup.

Fare clic sul test che si desidera effettuare 2.
e seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo per continuare.

N.B.: se viene riportato un malfunzionamento
dopo che il test si è concluso, prendere
nota del/dei dispositivo/dispositivi e del/dei
test malfunzionanti. Contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell”
a pagina 61) per ricevere assistenza.

Chiudere la finestra per uscire da PC 3.
Checkup.

→ Tutti i programmi→

Ripristino del sistema operativo

È possibile ripristinare il sistema operativo sul computer utilizzando le seguenti opzioni:

ATTENZIONE: l'utilizzo di Dell Factory Image Restore o del disco del
eliminerà permanentamente tutti i dati dal computer. Se possibile, eseguire il backup dei
file di dati prima di utilizzare queste opzioni.

Opzione Uso

Ripristino configurazione di sistema

Dell DataSafe Local Backup quando il Ripristino di sistema non risolve il problema

Supporto di ripristino di sistema quando il malfunzionamento del sistema operativo

Dell Factory Image Restore per ripristinare il computer allo stato operativo in cui era

Il Disco del Sistema operativo per reinstallare solo il sistema operativo sul computer

N.B.: il disco del Sistema operativo è opzionale e potrebbe non essere fornito con il computer.

come prima soluzione

impedisce l'uso del Rispristino configurazione di sistema
e di DataSafe Local Backup

quando si installa il software installato al momento della
spedizione del computer Dell su un nuovo disco rigido
appena installato

al momento della ricezione

Sistema operativo

45

Ripristino del sistema operativo

Ripristino configurazione di sistema

I sistemi operativi Microsoft Windows
forniscono l'opzione Ripristino configurazione
di sistema che consente di ripristinare uno
stato operativo precedente del computer,
senza modificare i file di dati, a seguito di
modifiche all'hardware, al software o ad altre
impostazioni di sistema che hanno reso il
computer instabile. Tutte le modifiche che
Ripristino configurazione di sistema apporta al
computer sono completamente ripristinabili.

ATTENZIONE: eseguire regolarmente
il backup dei file di dati. Il Ripristino
configurazione di sistema non controlla
i file di dati e non può ripristinarli.

46

Avvio del Ripristino configurazione
di sistema

Fare clic su 1. Start .
Nella casella di ricerca, digitare 2.

Ripristino configurazione di
sistema e premere <Invio>.

N.B.: verrà visualizzata la finestra di
dialogo Controllo account utente. Se
si è un amministratore del computer,
fare clic su Continua; in caso contrario,
contattare l'amministratore per proseguire
con l'operazione desiderata.

Fare clic su 3. Avanti e seguire le istruzioni
sullo schermo.

Se il Ripristino configurazione di sistema
non risolve il problema, è possibile annullare
l'ultimo ripristino della configurazione di
sistema.

Ripristino del sistema operativo

Annullamento dell’ultimo ripristino

N.B.: salvare e chiudere tutti i file aperti

e uscire da tutti i programmi in esecuzione
prima di annullare l'ultimo ripristino del
sistema. Non modificare, aprire o eliminare
alcun file o programma prima che il sistema

venga completamente ripristinato.
Fare clic su 1. Start
Nella casella di ricerca, digitare 2.

Ripristino configurazione di
sistema e premere <Invio>.

Fare clic su 3. Annulla ultima operazione di
ripristino, quindi fare clic su Avanti.

.

Dell DataSafe Local Backup

ATTENZIONE: l'utilizzo di Dell
DataSafe Local Backup rimuove
permanentemente ogni programma
o driver installato dopo la ricezione del
computer. Preparare un supporto di
backup delle applicazioni che occorre
installare sul computer prima di utilizzare
Dell DataSafe Local Backup. Utilizzare
Dell DataSafe Local Backup soltanto se
Ripristino configurazione di sistema non
è riuscito a risolvere il problema relativo
al sistema operativo.

ATTENZIONE: sebbene Dell DataSafe
Local Backup sia progettato per
preservare i file di dati presenti sul
computer, si consiglia di effettuare
una copia di backup dei file di dati
prima di utilizzarlo.

N.B.: Dell DataSafe Local Backup potrebbe

non essere disponibile in tutte le regioni.

47

Ripristino del sistema operativo

N.B.: se Dell DataSafe Local Backup non

è disponibile sul computer, utilizzare Dell
Factory Image Restore (consultare “Dell
Factory Image Restore” a pagina 51) per
ripristinare il sistema operativo.

È possibile utilizzare Dell DataSafe Local
Backup per ripristinare il disco rigido allo stato
operativo in cui era al momento dell'acquisto,
preservando i file di dati.

Dell DataSafe Local Backup consente di:

Eseguire il backup e riportare il computer •
al suo stato precedente

Creare supporti di ripristino del sistema •
(consultare “Creare un supporto di ripristino
del sistema (consigliato)” a pagina 14)

48

Dell DataSafe Local Backup Basic

Per ripristinare il sistema operativo e il software
installati al momento della spedizione del
computer Dell mentre si preservano i file di dati:

Spegnere il computer.1.
Scollegare tutti i dispositivi (unità USB, 2.

stampante, ecc.) collegati al computer
e rimuovere qualsiasi hardware interno
aggiunto di recente.

Accendere il computer.3.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 4.

premere più volte <F8> per accedere alla
finestra delle Opzioni di avvio avanzate.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Window; quindi spegnere il
computer e riprovare.

Selezionare 5. Ripristina il computer.

Ripristino del sistema operativo

Selezionare 6. Dell DataSafe Restore ed
Emergency Backup dal menu Opzioni di
ripristino di sistema e seguire le istruzioni

sullo schermo.

N.B.: la procedura di ripristino può richiedere

anche più di un'ora, a seconda della

dimensione dei dati da ripristinare.

N.B.: per ulteriori informazioni, consultare

l'articolo di conoscenza di base 353560 sul

sito Web support.dell.com.

Aggiornamento di Dell DataSafe
Local Backup Professional

N.B.: Dell DataSafe Local Backup

Professional potrebb essere già
installato sul computer, se lo si
è ordinato al momento dell'acquisto.

Dell DataSafe Local Backup Professional offre
funzionalità aggiuntive che permettono di:

Eseguire il backup e ripristinare il computer •
in base al tipo di file

Eseguire il backup dei file su un dispositivo •
di archiviazione locale

Programmare backup automatici•

Per aggiornare Dell DataSafe Local Backup
Professional:

Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe 1.
Online

Fare clic su 2. AGGIORNA ORA!
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.3.

nell'area di notifica del computer.

49

Ripristino del sistema operativo

Supporto di ripristino del sistema

ATTENZIONE: nonostante il supporto
di ripristino di sistema sia progettato
per preservare i file di dati sul computer,
è consigliabile eseguire il backup dei file
di dati prima di utilizzare il supporto di
ripristino di sistema.

È possibile utilizzare il supporto di ripristino
di sistema creato con Dell DataSafe Local
Backup, per ripristinare il disco rigido allo
stato operativo in cui era al momento
dell'acquisto, preservando i file di dati.

Utilizzare il supporto di ripristino di sistema
nei seguenti casi:

Il malfunzionamento del sistema operativo •
impedisce l'uso delle opzioni di ripristino
installate sul computer.

Il malfunzionamento del disco rigido •
impedisce il ripristino dei dati.

50

Per ripristinare il sistema operativo e il software
installati al momento della spedizione del
computer utilizzando un supporto di ripristino:

Inserire il disco di ripristino di sistema o la 1.
chiavetta USB e riavviare il computer.

Quando viene visualizzato il logo DELL, 2.
premere immediatamente <F12>.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Window; quindi spegnere il
computer e riprovare.

Selezionare il dispositivo di avvio appropriato 3.
dall'elenco e premere <Invio>

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.4.

Ripristino del sistema operativo

Dell Factory Image Restore

ATTENZIONE: Dell Factory Image

Restore elimina permanentemente

tutti i dati nel disco rigido e rimuove

i programmi installati dopo aver

ricevuto il computer. Se possibile,

eseguire il backup dei dati prima di

utilizzare questa opzione. Utilizzare

Dell Factory Image Restore soltanto se

il Ripristino configurazione di sistema

non è riuscito a risolvere il problema

relativo al sistema operativo.

N.B.: Dell Factory Image Restore potrebbe

non essere disponibile in alcune regioni

o per specifici computer.

N.B.: se Dell factory Image Restore non

è disponibile sul computer, utilizzare Dell

DataSafe Local Backup (consultare “Dell

DataSafe Local Backup” a pagina 47) per

ripristinare il sistema operativo.

Utilizzare Dell Factory Image Restore
esclusivamente come ultimo metodo per

ripristinare il sistema operativo. Questa
opzione ripristina il disco rigido allo stato
operativo in cui il computer si trovava
al momento dell'acquisto. I programmi
o i file aggiunti da quando si è ricevuto il
computer, inclusi i file di dati, vengono
eliminati permanentemente dal disco rigido.
I file di dati comprendono: documenti, fogli
elettronici, messaggi di posta elettronica,
foto digitali, file musicali e così via. Se
possibile, eseguire un backup di tutti i dati
prima di utilizzare Dell Factory Image Restore.

Avvio di Dell Factory Image Restore

Accendere il computer. 1.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 2.

premere più volte <F8> per accedere alla
finestra delle Opzioni di avvio avanzate.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Window; quindi spegnere il
computer e riprovare.

51

Ripristino del sistema operativo

Selezionare 3. Ripristina il computer.
Viene visualizzata la finestra Opzioni
ripristino di sistema.

Selezionare un layout di tastiera e fare clic 4.
su Avanti.

Per accedere alle funzioni di ripristino, 5.
effettuare l'accesso come utente locale.
Per accedere al prompt dei comandi,
digitare amministratore nel campo
Nome utente e fare clic su OK.

Fare clic su 6. Dell Factory Image Restore.
Verrà visualizzata la schermata iniziale di

Dell Factory Image Restore.

N.B.: in base alla configurazione,

potrebbe essere necessario selezionare

Dell Factory Tools, quindi Dell Factory
Image Restore.

Fare clic su 7. Avanti. Verrà visualizzata
la schermata Confirm Data Deletion
(Conferma eliminazione dati).

N.B.: se non si desidera continuare con
Factory Image Restore, fare clic su Annulla.

52

Fare clic sulla casella di controllo per 8.
confermare che si desidera continuare con
la formattazione del disco rigido e con il
ripristino del sistema operativo nelle condizioni
iniziali, quindi fare clic su Avanti.

Il processo di ripristino inizia e potrebbe
impiegare cinque minuti o più. Quando il
sistema operativo e le applicazioni installati
al momento della spedizione del computer
sono stati ripristinati alla condizione iniziale,
verrà visualizzato un messaggio.

Fare clic su 9. Fine per riavviare il sistema.

Come ottenere assistenza

Se si riscontra un problema con il computer,
è possibile completare le seguenti operazioni
per diagnosticare e risolvere il problema:

Consultare 1. “Soluzione dei problemi“
a pagina 31 per le informazioni e le procedure
relative al problema che si è verificato.

Consultare “Dell Diagnostics” a pagina 2. 42
per conoscere le procedure su come
eseguire Dell Diagnostics.

Compilare l'“Elenco di controllo della 3.
diagnostica” a pagina 60.

Usare la gamma completa di servizi 4.
in linea disponibili sul sito Web di Dell
Support (all'indirizzo support.dell.com)
per ottenere assistenza relativamente alle
procedure di installazione e risoluzione dei
problemi. Consultare “Servizi in linea”
a pagina 55 per un elenco più completo dei
servizi disponibili su Dell Support in linea.

Se il problema non è stato risolto seguendo 5.
le indicazioni riportate, consultare “Prima di
chiamare“ a pagina 59.

N.B.: effettuare la chiamata al Dell
Support da una postazione vicina
o davanti al computer in modo da
poter eseguire le procedure necessarie
richieste dal personale addetto.

N.B.: il sistema del Codice del servizio
espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutte le regioni.

Quando il servizio di assistenza telefonica
automatizzato lo richiede, inserire il Codice
del servizio espresso per inoltrare la chiamata
al personale del supporto preposto. Se il Codice
del servizio espresso non è disponibile, aprire
la cartellaDell Accessories (Accessori Dell),
fare doppio clic sull'icona Express Service
Code (Codice del servizio espresso) e seguire
le istruzioni.

N.B.: alcuni dei servizi non sono
disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Per
informazioni sulla disponibilità di tali servizi,
contattare il rappresentante Dell locale.

53

Come ottenere assistenza

Supporto tecnico e servizio clienti

Il servizio di assistenza di Dell è disponibile
per rispondere a domande sull'hardware Dell.
Il personale del supporto si serve di strumenti
di diagnostica computerizzata per poter
fornire risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio del supporto tecnico
di Dell, consultare “Prima di chiamare”
a pagina 59 e individuare le informazioni
dei contatti per la propria regione oppure
accedere a support.dell.com.

54

DellConnect

DellConnect è un semplice strumento per
l'accesso in linea che permette al personale
dell'assistenza di Dell e dei servizi di supporto
di accedere al computer dell'utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e ripararlo sotto la supervisione
dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,
visitare www.dell.com/DellConnect.

Come ottenere assistenza

Servizi in linea

Nei seguenti siti Web è possibile avere ulteriori
informazioni sui prodotti e servizi di Dell:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (solo per i paesi asiatici

o dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp• (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com• (solo per l'Europa)
www.dell.com/la• (solo per i paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca• (solo per il Canada)

È possibile accedere all'assistenza di Dell
tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta
elettronica:

Siti Web dell’assistenza di Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com• (solo per l'Europa)
supportapj.dell.com• (solo Asia Pacifico)

Indirizzi di posta elettronica di
Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (solo per i Paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
[e-mail]• (solo paesi asiatici

o dell'area del Pacifico)

Indirizzi di posta elettronica
del dipartimento marketing
e commerciali di Dell

[e-mail]• (solo per i Paesi

asiatici o per l'area del Pacifico)

[e-mail]• (solo per il Canada)

Protocollo di trasferimento dei file
(FTP) anonimo

ftp.dell.com•

Collegarsi come utente: anonimo, e usare
il proprio indirizzo di posta elettronica
come password.

55

Come ottenere assistenza

Sistema di controllo automatizzato dello stato dell'ordine

Per controllare lo stato di un prodotto Dell
ordinato, accedere al sito Web support.dell.com,
o telefonare al servizio di controllo automatizzato
dello stato dell'ordine. Una voce registrata
richiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni
relative.

In caso di problemi relativi a un ordine,
ad esempio parti mancanti o non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura
o la distinta di imballaggio.

Per il numero telefonico da contattare nella
propria regione, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 61.

56

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti
forniti da Dell o eseguire un ordine, visitare il
sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare
per parlare con uno specialista dell'ufficio
vendite, consultare “Come contattare Dell“
a pagina 61.

Come ottenere assistenza

Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per rimborso

Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la
procedura qui descritta:

N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,

accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati

presenti sul disco rigido e su qualsiasi

dispositivo di memorizzazione presente nel

prodotto. Rimuovere tutte le informazioni

riservate, proprietarie e personali e tutte

le unità rimovibili, come CD e schede

PC. Dell declina qualsiasi responsabilità

in relazione a qualsivoglia informazione

personale, proprietaria o riservata, per la

perdita o l'alterazione di dati, o per la perdita

o il danneggiamento di supporti rimovibili

eventualmente inseriti nella restituzione.

Contattare Dell per ottenere il Numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio.
Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 61.

Allegare una copia della fattura e una 2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.

Allegare una copia dell'Elenco di controllo 3.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 60),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi di errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics” a pagina 42).

Se l'oggetto viene restituito per ottenere 4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono al prodotto (cavi di
alimentazione, software,
documentazione, ecc.).

57

Come ottenere assistenza

Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.

N.B.: le spese di spedizione sono a carico
del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.

N.B.: i resi che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell
e rispediti al mittente.

58

Come ottenere assistenza

Prima di contattare Dell

N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il Codice del servizio espresso,

che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell di smistare la chiamata

in modo più efficiente. È possibile che venga richiesto anche il numero di servizio (presente

sul fondo del computer).

Identificare la posizione del Numero di servizio e del Codice del servizio espresso

Il Numero di servizio e il Codice del servizio espresso per il computer si trovano su un'etichetta sul
fondo del computer.

59

Come ottenere assistenza

Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
prima di contattare Dell per richiedere
supporto, accendere il computer e usare
un telefono vicino al computer. Potrebbe
venire richiesto di digitare alcuni comandi
dalla tastiera, riferire informazioni dettagliate
durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione del problema la
cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.

60

Elenco di controllo della diagnostica

Nome:•
Data:•
Indirizzo:•
Numero di telefono:•
Numero di servizio e Codice del servizio •

espresso (posizionati su un'etichetta posta
sulla parte superiore del computer):

Numero di autorizzazione per la •
restituzione di materiali, RMA, (se fornito
dal supporto tecnico di Dell):

Sistema operativo e versione:•
Dispositivi:•
Schede di espansione:•
Si è collegati a una rete? Yes/No (Sì/No)•
Rete, versione e adattatore di rete:•
Programmi e versioni:•

Come ottenere assistenza

Consultare la documentazione del sistema
operativo in dotazione per determinare il
contenuto dei file di avvio del computer. Se si
dispone di una stampante, stampare ognuno
dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima
di contattare Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:

Descrizione del problema e procedure di •
risoluzione eseguite:

Come contattare Dell

Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare
800‑WWW‑DELL (800‑999‑3355).

N.B.: se non si dispone di una connessione
a Internet attiva, è possibile reperire le
informazioni sui contatti sulla fattura di
acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla
fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.

Dell fornisce numerose opzioni di assistenza
in linea e telefonica. La disponibilità varia in base
al paese e al prodotto e alcuni servizi potrebbero
non essere disponibili nella zona del cliente.

Per contattare Dell per problemi commerciali,
di assistenza tecnica o per supporto tecnico:

Accedere al sito Web 1.
www.dell.com/ContactDell.

Selezionare il proprio paese o regione.2.
Selezionare l'appropriato collegamento al 3.

servizio o all'assistenza, in funzione delle
specifiche esigenze.

Scegliere il metodo per contattare Dell più 4.
comodo.

61

Come trovare altre informazioni e risorse

Se è necessario: Consultare:

reinstallare il sistema operativo “Supporto di ripristino di sistema” a pagina 50

eseguire un programma di diagnostica sul
computer

reinstallare il software del sistema “I miei download Dell” a pagina 39

per ulteriori informazioni sul sistema operativo
Microsft Windows e sulle funzionalità

aggiornare il computer con una nuova o ulteriore
memoria oppure con un nuovo disco rigido

reinstallare o sostituire un componente guasto
o difettoso

62

“Diagnostica Dell” a pagina 42

support.dell.com

il Manuale per l'assistenza sul sito Web

support.dell.com/manuals.

N.B.: in alcuni paesi, l'apertura del

computer e la sostituzione dei
componenti può rendere nulla la
garanzia. Controllare la garanzia
(anche quella per la restituzione)
prima di aprire il computer.

Come trovare altre informazioni e risorse

Se è necessario: Consultare:

trovare le informazioni sulle best practice
relative alla protezione del computer

rivedere le informazioni della garanzia, i Termini
e le condizioni (soltanto U.S.A.), le Istruzioni sulla
sicurezza, gli Avvisi normativi, le Informazioni
sull'ergonomia e il Contratto di licenza con
l'utente finale

trovare il Numero di servizio/Codice del servizio
espresso: è necessario utilizzare il Numero di servizio
per identificare il computer su support.dell.com
o per contattare l'assistenza tecnica

trovare driver e download; e file readme
accedere all'assistenza tecnica e alla guida del

prodotto
verificare lo stato dell'ordine per i nuovi acquisti
trovare soluzioni e risposte alle domande più comuni
trovare informazioni sugli aggiornamenti

dell'ultimo minuto sulle modifiche tecniche al
computer o a materiale di riferimento tecnico
avanzato per tecnici o utenti esperti

i

documenti sulla sicurezza e le normative forniti
con il computer e consultare anche la home
page Regulatory Compliance all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance

la parte superiore del computer
“Dell Diagnostics“ a pagina 38

support.dell.com

63

Specifiche

Questa sezione fornisce le informazioni necessarie per configurare e aggiornare i driver
e aggiornare il computer.

N.B.: le offerte variano da regione a regione. Per ulteriori informazioni sulla configurazione
del computer, consultare la sezione Detailed System Information (Informazioni dettagliate
sul sistema) in Dell Support Center. Per avviare l'applicazione, fare clic su Start
i programmi→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Avvia Dell
Support Center).

→ Tutti

Modello del computer

Dell XPS 8300

Processore

Tipo Intel Core i5

Intel Core i7

Serie di chip di sistema

Tipo Intel H67

64

Unità

Accessibili
internamente

Accessibili
esternamente

due alloggiamenti per unità
da 3,5" per dischi rigidi SATA

due alloggiamenti da 5,25" per
vassoio da caricamento per
dischi SATA DVD+/‑RW/
Blu‑ray combo (optional)/
Blu‑ray Disc riscrivibili
(opzionale)

un alloggiamento da 3,5" per
Flexdock o lettore di schede
multimediali

Specifiche

Memoria

Connettori
dei moduli di
memoria

Capacità del
modulo di
memoria

Tipo di memoria DDR3 da 1333‑MHz;

Memoria minima 3 GB

Memoria massima 16 GB

Configurazioni di
memoria possibili

N.B.: per istruzioni sull'aggiornamento
della memoria, consultare il Manuale
per l'assistenza all'indirizzo

support.dell.com/manuals.

quattro connettori
accessibili all'utente

1 GB, 2 GB e 4 GB

soltanto memoria
non ECC

3 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB,
12 GB, e 16 GB

Audio

Controller audio

Canale 7.1 integrato, audio
ad alta definizione con
supporto (ottico) S/PDIF

Video

UMA

Controller video Intel HD Graphics 2000

Discreto

Controller video NVIDIA GT 420/GTX 460

AMD HD 5450/
HD 5670/HD 5770/
HD 5870

65

Specifiche

Connettori interni

Mini‑PCIe un mini slot

PCI Express x1 tre connettori

a 36 piedini

PCI Express x16 un connettore

a 164 piedini

SATA quattro connettori

a 7 piedini

Connettori esterni

Audio:

Pannello
superiore

Pannello
posteriore:

S/PDIF un connettore digitale

66

un connettore per
cuffie/altoparlanti stereo
e un connettore per
microfono in entrata

sei connettori per il
supporto del canale 7.1

S/PDIF (opzionale)

Connettori esterni

eSATA un connettore del

pannello posteriore

Adattatore di rete un connettore RJ45

USB due connettori

compatibili USB 2.0 sul
pannello superiore, due
sul pannello frontale
e quattro sul pannello
posteriore.

connettori compatibili
con USB 3.0, uno sul
pannello posteriore e uno
sul pannello frontale

VGA connettore a 15 fori

HDMI un connettore a 19 piedini

Lettore di schede
multimediali

un lettore schede 19 in
1 con quattro slot

Specifiche

Batteria

Tipo Batteria a pulsante al

litio CR2032 da 3 V

Alimentazione

Alimentatore c.c.

Potenza 460 W

Tensione in entrata 115/230 V c.a.

Frequenza in
entrata

Corrente in uscita 8 A/4 A

50/60 Hz

Comunicazioni

Adattatore di rete

Senza fili
(opzionale)

LAN 10/100/1000 Ethernet
su scheda madre

Tecnologia senza fili
Bluetooth e Wi‑Fi

Dimensioni

Altezza 407,75 mm

Larghezza 185,81 mm

Profondità 454,67 mm

Peso 10,18 kg

67

Specifiche

Ambiente computer

Intervallo della temperatura:

In funzione da 10°C a 35°C

Stoccaggio da –40°C a 65°C

Umidità relativa
(massima)

Urto massimo (in funzionamento, misurato
con Dell Diagnostics in esecuzione sul
rigido e impulso emisinusoidale di 2 ms;
in funzionamento, misurato con il disco
rigido con la testina parcheggiata e un
impulso emisinusoidale di 2 ms):

In funzione 40 G per 2 ms con una

Spento 50 G per 26 ms con una

68

dal 20% al 80%
(senza condensa)

disco

non

variazione della velocità
di 51 cm/s (20"/s)

variazione della velocità
di 813 cm/s (320"/s )

Ambiente computer

Vibrazione massima (usando uno spettro
a vibrazione casuale che simula l'ambiente
dell'utente):

In funzione 0,25 GRMS

Spento 2,20 GRMS

Altitudine (massima):

In funzione da –15,2 a 3048 m

Stoccaggio da –15,2 a 10,668 m

Livello di
sostanze
contaminanti
via aria

G2 o inferiore come definito
da ISA‑S71.04‑1985

Appendice

Informazioni per NOM o Official Mexican Standard (solo per il Messico)

Le seguenti informazioni sono fornite nei dispositivi descritti in questo documento, in conformità
ai requisiti dell'Official Mexican Standard (NOM):

Importatore:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Interno 11
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Tensione
Numero del
modello Tipo

D03M D03M004 115/230 V c.a. 50/60 Hz 8 A/4 A

Per i dettagli, consultare le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.
Per ulteriori informazioni sull best practice per la sicurezza, consultare la pagina Web

www.dell.com/regulatory_compliance.

Tensione in
entrata

Frequenza in
entrata

nominale

di uscita

69

Indice analitico

A

accesso FTP, anonimo 55

C

CD, riproduzione e creazione 28
Codice del servizio espresso 21
come contattare Dell 59
connessione

a Internet 15
cavo di rete opzionale 11

schermo 8
connessione a Internet 15
connessione di rete senza fili 32
connessioni di rete

risoluzione 32
connettore di rete

posizione 27

70

connettore HDMI 26
connettori del lato anteriore 18
Contattare Dell in linea 61

D

DataSafe Local Backup 47
DellConnect 54
Dell Diagnostics 42
Dell Factory Image Restore 51
Dell Support Center 38
driver e download 63
DVD, riproduzione e creazione 28

F

funzionalità del computer 28
funzionalità software 28

Indice analitico

G

guida

ottenere assistenza e supporto 53

I

indicatore del disco rigido 19
indirizzi di posta elettronica

per supporto tecnico 55
indirizzi di posta elettronica di supporto 55
ISP

fornitore di servizi Internet 15

M

Messaggi di sistema 40

N

Numero di servizio 21, 59

O

opzioni di reinstallazione del sistema 45

P

problemi, soluzione 31
problemi relativi all’hardware

diagnosi 42

problemi relativi alla memoria

soluzione 34
problemi relativi al software 35
prodotti

informazioni e acquisto 56
pulsante di espulsione 19

R

restituzione in garanzia 57
Ripristino configurazione di sistema 46
ripristino immagine fabbrica 51
risoluzione dei problemi 31
Risoluzione dei problemi relativi

all’hardware 42
risorse, ulteriori 62

71

Indice analitico

S

servizio clienti 54
sintonizzatore TV 15
siti di supporto

a livello mondiale 55
slot per cavo di sicurezza 25
specifiche 64
spedizione prodotti

per la riparazione o la restituzione 57
Supporto di ripristino del sistema 50

T

trovare altre informazioni 62

U

USB 2.0

connettori anteriori 19

connettori posteriori 26

72

W

Windows

Procedura guidata compatibilità
programmi 36

Stampato in Irlanda.

www.dell.com | support.dell.com