Page 1
Kabel Ganda Dell Docking Station WD19
Panduan Pengguna
Model Resmi: K20A
Tipe Resmi: K20A001
May 2020
Rev. A02
Page 2
Catatan, perhatian, dan peringatan
CATATAN: Sebuah CATATAN menandakan informasi penting yang membantu Anda untuk menggunakan yang terbaik
dari produk Anda.
PERHATIAN: PERHATIAN menunjukkan kemungkinan terjadinya kerusakan pada perangkat keras atau hilangnya data,
dan memberi tahu Anda mengenai cara menghindari masalah tersebut.
PERINGATAN: PERINGATAN menunjukkan potensi kerusakan harta benda, cedera pribadi, atau kematian
© 2019 - 2020 Dell Inc. atau anak-anak perusahaannya. Seluruh hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Dell, EMC, dan merek
dagang lainnya adalah merek dagang dari Dell Inc. atau anak-anak perusahaannya. Merek dagang lain dapat merupakan merek dagang dari
pemiliknya masing-masing.
Page 3
Daftar Isi
1 Pendahuluan................................................................................................................................ 4
2 Isi kemasan .................................................................................................................................5
3 Persyaratan perangkat keras......................................................................................................... 7
4 Mengidentifikasi Komponen dan Fitur ........................................................................................... 8
5 Informasi Penting....................................................................................................................... 12
6 Pengaturan Cepar Perangkat Keras ............................................................................................. 13
Mode grafis spesial untuk Dell Precision seri 7000..........................................................................................................16
7 Pengaturan Monitor Eksternal......................................................................................................17
Memperbarui driver grafis untuk komputer Anda............................................................................................................ 17
Mengonfigurasi Monitor Anda............................................................................................................................................ 17
Bandwidth display................................................................................................................................................................ 18
Tabel Resolusi Display..........................................................................................................................................................18
8 Melepaskan modul kabel USB Tipe-C........................................................................................... 20
9 Spesifikasi teknis....................................................................................................................... 23
Indikator Status LED.......................................................................................................................................................23
LED Adaptor Daya...................................................................................................................................................... 23
LED Kabel....................................................................................................................................................................... 23
Indikator Status Dok................................................................................................................................................. 23
Spesifikasi Doking................................................................................................................................................................ 24
Konektor Input/Output (I/O).......................................................................................................................................24
Gambaran umum Dell ExpressCharge dan ExpressCharge Boost................................................................................25
10 Pembaruan driver dan firmware stasiun doking Dell..................................................................... 26
11 Pertanyaan yang sering diajukan................................................................................................. 27
12 Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC ........................................................ 29
Gejala dan solusi...................................................................................................................................................................29
13 Mendapatkan bantuan............................................................................................................... 33
Menghubungi Dell................................................................................................................................................................33
Daftar Isi 3
Page 4
1
Pendahuluan
Dell Performance Docking Station WD19DC adalah perangkat yang menghubungkan semua perangkat elektronik Anda ke komputer
menggunakan antarmuka kabel USB Tipe C Thunderbolt 3 (Tipe C). Menghubungkan komputer ke stasiun dok memungkinkan Anda untuk
mengakses semua periferal (mouse, keyboard, speaker stereo, hard disk eksternal, dan display layar lebar) tanpa harus
menyambungkannya satu-persatu ke komputer.
PERHATIAN: Perbarui BIOS, driver grafis komputer dan driver/firmware Dell Performance Docking Station WD19DC
pada komputer Anda ke versi terbaru yang tersedia di www.dell.com/support SEBELUM menggunakan stasiun dok.
Versi dan driver BIOS yang lama dapat mengakibatkan komputer Anda tidak dapat mengenali stasiun dok atau tidak
berfungsi secara optimal. Harap baca bab informasi penting untuk instruksi terperinci tentang cara memperbarui BIOS
dan driver kartu grafis Anda sebelum menggunakan Dell Performance Docking Station WD19DC .
4 Pendahuluan
Page 5
Isi kemasan
Stasiun docking Anda dikirimkan dengan komponen yang ditunjukkan di bawah ini. Pastikan Anda telah menerima semua komponen dan
hubungi Dell (lihat faktur Anda untuk informasi kontak) jika ada sesuatu yang hilang.
Tabel 1. Isi kemasan
Daftar Isi Spesifikasi
1. Stasiun docking
dengan kabel USB
Tipe-C
2. Adaptor daya
3. Kabel daya
2
Quick Setup Guide
(Panduan Mulai Cepat)
(QSG)
Isi kemasan 5
Page 6
Tabel 1. Isi kemasan(lanjutan)
Daftar Isi Spesifikasi
Informasi Keselamatan,
Lingkungan, dan
Peraturan
6 Isi kemasan
Page 7
Persyaratan perangkat keras
Sebelum menggunakan stasiun doking, pastikan laptop atau PC Anda memiliki DisplayPort melalui dua USB Tipe-C yang dirancang untuk
mendukung stasiun doking.
Tabel 2. Sistem yang didukung Dell dan stasiun doking yang direkomendasikan
Produk Nomor model WD19DC - 240 W dengan Power Delivery 210 W
3
Latitude 3390 2-in-1, 3400, dan 3500
Latitude 5280, 5285 2-in-1, 5289, 5290, 5290
2-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400,
5401, 5480, 5490, 5500, 5501, 5580,
dan 5590
Latitude 5491 dan 5591
Latitude 7200 2-in-1, 7280, 7285, 7290, 7300,
7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400,
7400 2-in-1, 7480, dan 7490
Vostro 7590
Presisi 3520, 3530, 3540 dan 3541
Presisi 5520, 5530, dan 5530 2-in-1
Presisi 7520 dan 7720
Presisi 7530, 7540, 7730 dan 7740
Kokoh 5420, 5424, dan 7424
XPS 9360, 9365, 9370 dan 9380
Didukung*
Didukung*
Didukung*
Didukung*
Didukung
Didukung*
Didukung*
Didukung*
Direkomendasikan
Didukung*
Didukung*
XPS 9560, 9570, dan 9575
CATATAN: *Kabel USB Tipe-C tunggal dari dok terhubung ke sistem, menghantarkan daya 130 W menggunakan adaptor
daya 240 W.
CATATAN: Berikut ini adalah platform yang didukung Ubuntu 18.04:
• Latitude - 5300, 5400, 5401, 5500, 5501, 7300, dan 7400
• Precision - 3530, 3540, dan 3541
• XPS - 9380
Didukung*
Persyaratan perangkat keras 7
Page 8
4
Mengidentifikasi Komponen dan Fitur
Angka 1. Tampilan atas
1.
CATATAN
Performance Docking Station WD19DC ke komputer Dell yang didukung, tombol dok berfungsi seperti tombol daya
komputer Anda dan Anda dapat menggunakannya untuk menghidupkan/membuat ke kondisi tidur/mematikan paksa
komputer.
CATATAN: Tombol dok tidak berfungsi saat terhubung ke komputer Dell yang tidak didukung atau komputer non-Dell.
8 Mengidentifikasi Komponen dan Fitur
Tombol Tidur/Aktif/Daya
: Tombol dok dirancang untuk mereplikasi tombol daya sistem Anda. Jika Anda menyambungkan Dell
Page 9
Angka 2. Tampilan depan
1. Port USB 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C
2. Port USB 3.1 Gen1 dengan PowerShare
3. Port headset audio
Angka 3. Tampilan kiri
1. Slot kunci berbentuk baji
Mengidentifikasi Komponen dan Fitur
9
Page 10
2. Slot kunci Kensington
Angka 4. Tampilan belakang
1. Port jalur-output
2. DisplayPort 1.4 (2)
3. Port HDMI2.0
4. Port USB 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C dengan DisplayPort 1.4
Port USB 3.1 Gen1 (2)
5.
6. Konektor jaringan (RJ-45)
7. Konektor daya
10
Mengidentifikasi Komponen dan Fitur
Page 11
Angka 5. Tampilan bawah
1. Label tag servis
Mengidentifikasi Komponen dan Fitur
11
Page 12
5
Informasi Penting
Anda harus memperbarui BIOS, driver dan driver/firmware Stasiun Docking Dell komputer Anda ke versi terbaru yang tersedia di
www.dell.com/support sebelum menggunakan stasiun docking. Versi dan driver BIOS yang lebih lama dapat menyebabkan stasiun docking
tidak dikenali oleh komputer Anda atau tidak berfungsi secara optimal.
Dell sangat merekomendasikan aplikasi berikut untuk mengotomatiskan pemasangan BIOS, firmware, driver, dan pembaruan penting
khusus untuk sistem dan stasiun docking Anda:
• Dell | Update (Dell | Pembaruan) - hanya untuk sistem Dell XPS.
• Dell Command | Update (Perintah Dell | Pembaruan) - untuk sistem Dell Latitude, Dell Precision, atau XPS.
Aplikasi ini tersedia untuk diunduh pada halaman Drivers & Downloads (Driver & Unduhan) untuk produk Anda di www.dell.com/support
Memperbarui set driver WD19DC Stasiun Docking
Dell
CATATAN: Stasiun docking harus disambungkan ke komputer selama pemasangan driver.
Untuk sepenuhnya mendukung Stasiun Docking Dell generasi baru WD19DC, sangat disarankan untuk memasang BIOS/Driver berikut pada
sistem operasi Windows 64-bit:
1. Kunjungi www.dell.com/support dan klik Detect Product (Deteksi Produk) untuk mendeteksi secara otomatis produk Anda, atau
masukkan Tag Servis komputer Anda di kolom Enter a Service Tag or Express Service Code (Masukkan Tag Servis atau Kode
Servis Ekspres), atau klik View Products (Lihat Produk) untuk melihat model komputer Anda.
2. Flash BIOS terbaru yang tersedia untuk sistem. Ini tersedia untuk diunduh di dell.com/support dalam bagian "BIOS". Mulai ulang
komputer sebelum langkah berikutnya.
3. Pasang driver Intel HD/nVIDIA/AMD Graphics terbaru yang tersedia untuk sistem. Ini tersedia untuk diunduh di www.dell.com/
support/drivers. Mulai ulang komputer sebelum langkah berikutnya.
4. Pasang Driver Pengontrol Ethernet Realtek USB GBE untuk Dock Dell WD19DC yang terseda untuk sistem Anda. Ini tersedia
untuk diunduh di dell.com/support dalam bagian “Docks/Stand (Dock/Dudukan)”.
5. Pasang Driver Audio Realtek USB untuk Dock Dell WD19DC yang tersedia untuk komputer Anda. Ini tersedia untuk diunduh di
dell.com/support dalam bagian “Docks/Stands (Dock/Dudukan)”.
12 Informasi Penting
Page 13
Pengaturan Cepar Perangkat Keras
langkah
1. Perbarui BIOS, grafis dan driver sistem Anda dari www.dell.com/support/drivers.
6
Pengaturan Cepar Perangkat Keras 13
Page 14
2. Sambungkan adaptor AC ke stopkontak. Lalu, sambungkan adaptor AC ke input daya DC-in 7,4 mm pada Stasiun Docking Kinerja Dell
WD19DC .
Angka 6. Menyambungkan adaptor AC
3. Sambungkan konektor USB Tipe-C ke komputer.
Perbarui firmware Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC dari www.dell.com/support/drivers.
14
Pengaturan Cepar Perangkat Keras
Page 15
Angka 7. Menyambungkandua konektor USB Tipe-C
CATATAN: Pada sistem yang didukung gunakan kabel USB Tipe-C tunggal untuk menghubungkan stasiun docking.
Kabel USB Type-C lainnya dari stasiun docking hanya dapat digunakan sebagai kabel yang dapat mengirim daya untuk
smartphone atau tablet hingga 15 W.
4. Sambungkan beberapa display ke stasiun docking, sesuai kebutuhan.
Angka 8. Menyambungkan beberapa display
Topik:
• Mode grafis spesial untuk Dell Precision seri 7000
Pengaturan Cepar Perangkat Keras
15
Page 16
Mode grafis spesial untuk Dell Precision seri 7000
• Pada Dell Precision seri 7000, kartu grafis diskret telah diperbanyak agar memungkinkannya menjalankan port USB Tipe-C MFDP
secara langsung.
• Opsi ini tersedia di sistem BIOS pada Video > Switchable Graphics (Grafis yang Dapat Diubah).
• Jika diaktifkan, ini akan mengubah sumber display pada konektor display sehingga semuanya berasal dari GPU diskret.
16 Pengaturan Cepar Perangkat Keras
Page 17
Pengaturan Monitor Eksternal
Memperbarui driver grafis untuk komputer Anda
Sistem operasi Microsoft Windows hanya menyertakan driver grafis VGA. Oleh karena itu, untuk kinerja grafis yang optimal, disarankan
agar driver grafis Dell yang berlaku untuk komputer Anda diinstal dari dell.com/support dalam bagian "Video"
CATATAN:
1. Untuk solusi Grafis Diskret nVidia pada sistem Dell yang didukung:
a. Pertama-tama, pasang Driver Grafis Adaptor Media Intel yang berlaku untuk komputer Anda.
b. Kedua, pasang Driver Grafis Diskret nVidia yang berlaku untuk komputer Anda.
2. Untuk solusi Grafi Diskret AMD pada sistem Dell yang didukung:
a. Pertama-tama, pasang driver Grafis Adaptor Media Intel yang berlaku untuk komputer Anda.
b. Kedua, pasang driver Grafis Diskret AMD yang berlaku untuk komputer Anda.
Mengonfigurasi Monitor Anda
7
Jika menghubungkan dua monitor, ikuti langkah-langkah ini:
langkah
1. Klik tombol Start (Mulai), lalu pilih Settings (Pengaturan).
2. Klik System (Sistem) lalu pilih Display (Display).
3. Dalam bagian Multiplay displays (Beberapa display), pilih Extend these displays (Luaskan display ini).
Pengaturan Monitor Eksternal 17
Page 18
Bandwidth display
Monitor eksternal memerlukan ukuran bandwidth tertentu agar berfungsi dengan baik. Monitor dengan resolusi lebih tinggi membutuhkan
lebih banyak bandwidth.
• HBR2 adalah DP 1.2 (laju tautan maksimum 5,4 Gbps per jalur). Dengan overhead DP, laju data efektif adalah 4,3 Gbps per jalur.
• HBR3 adalah DP 1.4 (laju tautan maksimum 8,1 Gbps per jalur). Dengan overhead DP, laju data efektif adalah 6,5 Gbps per jalur.
Tabel 3. Bandwidth display
Resolusi Bandwidth minimum yang dibutuhkan
1 x FHD (1920 x 1080) display @60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) display @60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) display @30 Hz 6.2 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) display @60 Hz 12,5 Gbps
Tabel Resolusi Display
Hanya untuk Sistem yang Direkomendasikan dari Tabel 2 di bagian 3. Tabel berikut hanya membahas situasi koneksi dua kabel dan tidak
mendukung sistem yang menggunakan kabel Tipe-C tunggal.
Tabel 4. WD19DC
Bandwidth Port Display yang Tersedia Satu Display
HBR2 (HBR2 x4 jalur - 17,2 Gbps)
HBR3 (HBR3 x4 jalur - 25,9 Gbps)
(resolusi maksimum)
DP1.4/HDMI2.0/MFDP
Tipe-C: 4K (3840 x
2160) @60 Hz
DP1.4/HDMI2.0/MFDP
Tipe-C: 8K (7689 x
4320) @30 Hz
Dua Display (resolusi
maksimum)
• DP1.4 + DP1.4: FHD
(1920 x 1080) @60
Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:
FHD (1920 x 1080)
@60 Hz
• DP1.4 + MFDP
Tipe-C: FHD (1920
x 1080) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4: 4K
(3840 x 2160) @60
Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:
4K (3840 x 2160)
@60 Hz
• DP1.4 + MFDP
Tipe-C: 4K (3840 x
2160) @60 Hz
Tiga Display (resolusi
maksimum)
• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
• DP1.4 + DP1.4 + MFDP
• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
• DP1.4 + DP1.4 + MFDP
Tabel 5. WD19DC jika menggunakan sistem yang direkomendasikan dengan grafis diskret
Bandwidth Port
Display yang
Tersedia
Satu Display
(resolusi
maksimum)
Dua Display (resolusi
maksimum)
Tiga Display (resolusi
maksimum)
○ 3 x FHD (1920 x 1080)
@60 Hz
Tipe-C:
○ 3 x FHD (1920 x 1080)
@60 Hz
QHD (2560 x 1440) @60 Hz
Tipe-C: QHD (2560 x 1440)
@60 Hz
Empat Display (resolusi
maksimum)
Dengan kartu grafis
diskret
Lihat model yang
direkomendasikan di
18 Pengaturan Monitor Eksternal
DP1.4/HDMI2.0/
MFDP Tipe-C: 8K
(7689 x 4320) @60
Hz
• DP1.4 + DP1.4: 4K
(3840 x 2160)
@60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 +
HDMI2.0: QHD (2560 x
1440) @60 Hz
Menggunakan rantai Daisy:
• DP1.4 (rantai Daisy 2 x
4K) + DP1.4 + HDMI2.0:
Page 19
Tabel 5. WD19DC jika menggunakan sistem yang direkomendasikan dengan grafis diskret
Bandwidth Port
Display yang
Tersedia
persyaratan perangkat
keras
CATATAN: Port HDMI2.0 dan MFDP (Multi-Fungsi DisplayPort) Tipe-C pada bagian belakang semua dock dalam
keluarga WD19 dialihkan. HDMI2.0 dan MFDP Tipe-C tidak dapat mendukung dua monitor secara bersamaan. Hanya satu
dari port ini yang dapat digunakan sebagai perangkat display sekaligus.
CATATAN: Jika monitor resolusi lebih tinggi digunakan, driver Grafis membuat penilaian berdasarkan spesifikasi monitor
dan konfigurasi display. Beberapa resolusi mungkin tidak didukung dan akan dihapus dari Panel Kontrol Display
Windows.
Satu Display
(resolusi
maksimum)
Dua Display (resolusi
maksimum)
• DP1.4 + HDMI2.0:
4K (3840 x 2160)
@60 Hz
• DP1.4 + MFDP
Tipe-C: 4K (3840 x
2160) @60 Hz
Tiga Display (resolusi
maksimum)
• DP1.4 + DP1.4 + MFDP
Tipe-C: QHD (2560 x
1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 +
HDMI2.0:
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@60 Hz
○ 1 x 4K (3840 x 2160)
@30 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDP
Tipe-C:
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@60 Hz
○ 1 x 4K (3840 x 2160)
@30 Hz
Empat Display (resolusi
maksimum)
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@60 Hz
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@30 Hz
• DP1.4 (rantai Daisy 2 x
4K) + DP1.4 + MFDP
Tipe-C:
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@60 Hz
○ 2 x 4K (3840 x 2160)
@30 Hz
CATATAN: Konfigurasi yang didukung dengan AMD dan Nvidia dalam mode grafis khusus. Mode ini tercantum dalam
BIOS untuk stasiun kerja mobile Dell Precision 7530/7730 yang akan memerlukan pengaktifan mode grafis khusus ketika
Switchable (Mode Dapat Dialihkan) diaktifkan.
Precision 7530 dan Precision 7730 dengan Grafis AMD hanya dapat mendukung monitor non-HDR ganda 4K@60 Hz saat
kedua monitor terhubung ke dua DP port (bukan HDMI).
CATATAN: Sistem operasi Linux tidak dapat mematikan display bawaan secara fisik, jumlah display eksternal akan
menjadi kurang dari jumlah display yang tercantum dalam tabel di atas.
Jika Laju Data Port Display adalah HBR2, maka resolusi maksimum yang didukung Linux adalah 8192 x 8192 (dihitung
dengan display internal plus display eksternal).
Pengaturan Monitor Eksternal 19
Page 20
Melepaskan modul kabel USB Tipe-C
prasyarat
Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC dikirimkan dengan kabel USB Tipe-C terpasang. Untuk melepas/mengubah modul kabel, ikuti
langkah-langkah berikut:
langkah
1. Balikkan stasiun docking.
8
2. Lepaskan dua sekrup M2.5 x 5 [1], dan balikkan stasiun docking [2].
20 Melepaskan modul kabel USB Tipe-C
Page 21
3. Tarik perlahan modul kabel keluar dari stasiun docking.
Melepaskan modul kabel USB Tipe-C
21
Page 22
4. Angkat dan lepaskan modul kabel USB Tipe-C dari konektornya di dalam stasiun docking.
22 Melepaskan modul kabel USB Tipe-C
Page 23
Topik:
• Indikator Status LED
• Spesifikasi Doking
• Konektor Input/Output (I/O)
• Gambaran umum Dell ExpressCharge dan ExpressCharge Boost
Indikator Status LED
LED Adaptor Daya
Tabel 6. Indikator LED Adaptor Daya
Status Perilaku LED
Adaptor Daya dicolokkan ke stopkontak dinding Putih Solid
9
Spesifikasi teknis
LED Kabel
Tabel 7. Indikator LED kabel
Status LED Behavior (Perilaku LED)
Tersambung ke laptop Dell Precision Seri 7000 (7730/7530)
dengan port USB Tipe-C ganda.
Putih Solid
Indikator Status Dok
Tabel 8. Indikator LED Stasiun Doking
Status Perilaku LED
Stasiun doking menerima daya dari adaptor daya Menyala tiga kali
Tabel 9. Indikator LED Kabel
Status Perilaku LED
Host USB Tipe-C mendukung video + data + daya Hidup
Host USB Tipe-C tidak mendukung video + data + daya Mati (Tidak akan menyala)
Tabel 10. Indikator LED RJ-45
Indikator Kecepatan Link Indikator Aktivitas Ethernet
10 Mb = Hijau Berkedip-kedip Kuning
100 Mb = Kuning
1 Gb = Hijau + Oranye
Spesifikasi teknis 23
Page 24
Spesifikasi Doking
Tabel 11. Spesifikasi Doking
Fitur-Fitur Spesifikasi
Standar Dua USB 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C
Port Video • USB 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C dengan DisplayPort 1.4 atau HDMI2.0 x1
• DisplayPort++ 1.4 x2
Port Audio • Konektor Headset depan x1
• Jalur output belakang x1
Port Jaringan • Ethernet Gigabit (RJ-45) x1
Port USB • USB depan 3.1 Gen1 x1
• USB depan 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C
• USB belakang 3.1 Gen1 x2
• USB belakang 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C dengan DisplayPort 1.4 x1
Port DC-in • Port DC-in 7,4 mm x1
Panjang kabel USB Tipe-C 0,8 m
Pengiriman daya Sistem Dell
• 210 W ke stasiun kerja Dell Precision seri 7000 dengan adaptor AC 240 W
• 130 W ke sistem Dell (satu kabel terpasang) dengan adaptor AC 240 W
Sistem Non-Dell
• Dukungan 90 W untuk USB Power Delivery 3.0 (satu kabel terpasang).
Tombol • Tombol Tidur/Aktif/Daya
Tabel 12. Spesifikasi lingkungan
Fitur Spesifikasi
Kisaran suhu Pengoperasian: 0 °C hingga 35 °C (32 °F hingga 95 °F)
Non-pengoperasian:
• Penyimpanan: -20°C hingga 60°C (-4°F hingga 140°F)
• Pengiriman: -20°C hingga 60°C (-4°F hingga 140°F)
Kelembapan relatif Pengoperasian: 10% hingga 80% (tanpa kondensasi)
Non-pengoperasian:
• Penyimpanan: 5% hingga 90% (tanpa kondensasi)
• Pengiriman: 5% hingga 90% (tanpa kondensasi)
Dimensi 205 mm x 90 mm x 29 mm
Berat 450 g (0,99 lb)
Opsi Pemasangan VESA Ya — melalui peralatan pemasangan Dell Docking Station
Konektor Input/Output (I/O)
Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC memiliki konektor I/O berikut:
24
Spesifikasi teknis
Page 25
Tabel 13. Konektor I/O
Port Konektor
Port Video • DisplayPort++ 1.4 x2
• USB 3.1 Gen1/Gen2 dengan DisplayPort 1.4 atau HDMI2.0 x1
Port Input/Output • USB 3.1 Gen1 x 2
• USB 3.1 Gen1 dengan PowerShare x 1
• USB 3.1 Gen1/Gen2 Tipe-C
• DC-in 7,4 mm x 1
• Ethernet Gigabit (RJ–45) x 1
• Konektor headset x 1
• Konektor jalur-output x 1
Gambaran umum Dell ExpressCharge dan ExpressCharge Boost
• Dell ExpressCharge memungkinkan baterai kosong terisi hingga 80% dalam waktu sekitar satu jam ketika sistem dimatikan dan hingga
100% dalam waktu sekitar dua jam.
• Dell ExpressCharge Boost memungkinkan baterai kosong terisi daya hingga 35% dalam 15 waktu menit.
• Metrik dibuat untuk sistem tidak aktif karena waktu pengisian daya dengan sistem aktif memiliki hasil yang beragam.
• Pelanggan harus mengaktifkan mode ExpressCharge di BIOS atau melalui Pengelola Daya Dell untuk memanfaatkan fitur-fitur ini.
• Periksa sistem Dell Latitude atau Dell Precision Anda untuk ukuran baterai menggunakan tabel untuk menentukan kompatibilitas.
Tabel 14. Kompatibilitas Dell ExpressCharge
Pengiriman Daya ke Sistem Ukuran Baterai Maksimum
untuk ExpressCharge
90 W dengan adaptor 130 W 92 Whr 53 Whr
130 W dengan adaptor 180 W 100 Whr 76 Whr
Ukuran Baterai Maksimum
untuk ExpressCharge Boost
Spesifikasi teknis 25
Page 26
10
Pembaruan driver dan firmware stasiun doking
Dell
Utilitas Pembaruan Firmware Dok Tunggal
Unduh driver WD19DC dan pembaruan firmware dari www.dell.com/support. Hubungkan dok pada sistem dan mulai alat pada mode
administratif.
1. Tunggu semua informasi dimasukkan di berbagai panel Antarmuka Pengguna Grafis (GUI).
2. Tombol Perbarui dan Keluar ditampilkan di pojok kanan bawah. Klik tombol Perbarui.
3. Tunggu semua pembaruan firmware komponen selesai. Bilah proses ditampilkan di bawah.
4. Status pembaruan ditampilkan di atas informasi payload.
Tabel 15. Opsi Baris-Perintah
Baris Perintah Fungsi
/? atau /h Penggunaan.
/s Senyap.
/f Perbarui paksa.
/forceit Lewati pemeriksaan daya.
/l=<filename> Log berkas.
/verflashexe Versi utilitas display.
/componentsvers Menampilkan versi saat ini dari semua komponen firmware dok.
26 Pembaruan driver dan firmware stasiun doking Dell
Page 27
Pertanyaan yang sering diajukan
1. Kipas tidak berfungsi setelah tersambung dengan sistem.
• Kipas dipicu oleh suhu. Kipas dok tidak akan berputar sampai dok cukup panas untuk memicu ambang termal.
• Begitu juga sebaliknya, jika dok Anda tidak cukup dingin, kipas tidak akan berhenti walaupun Anda melepaskan sambungan dok dari
sistem.
2. Dok tidak berfungsi setelah suara kipas kecepatan tinggi.
• Ketika Anda mendengar suara kipas yang keras, hal tersebut memperingatkan Anda bahwa dok berada dalam kondisi panas.
Misalnya, lubang di dok mungkin tersumbat atau dok bekerja di lingkungan suhu kerja yang tinggi (> 35C), dll. Hilangkan kondisi
abnormal ini dari dok. Jika Anda tidak menghilangkan kondisi abnormal, dalam situasi terburuk, dok akan dimatikan melalui
mekanisme perlindungan suhu berlebih. Setelah ini terjadi, silakan cabut kabel Tipe-C dari sistem dan lepaskan daya dok. Kemudian
tunggu 15 detik dan colokkan daya dok untuk memulihkan dok kembali online.
3. Saya mendengar suara kipas ketika saya menghubungkan adaptor AC dok.
• Ini merupakan kondisi yang normal. Pertama kali menghubungkan adaptor AC dok akan memicu kipas berputar, tetapi selanjutnya
akan segera mati.
4. Saya mendengar suara kipas yang keras. Apa yang salah?
• Kipas dok dirancang dengan lima kecepatan putaran yang berbeda. Pada umumnya, dok akan bekerja pada kecepatan kipas rendah.
Jika Anda menempatkan dok dalam pemuatan berat, atau dalam lingkungan suhu kerja yang tinggi, kipas dok mungkin memiliki
peluang untuk bekerja pada kecepatan tinggi. Tapi, hal ini normal dan kipas akan bekerja pada kecepatan rendah/tinggi tergantung
pada muatan pekerjaan.
11
Tabel 16. Status Kipas
Status Nama status Kecepatan kipas (rpm)
0 Kipas mati Mati
1 Kipas minimum 1900
2 Kipas rendah 2200
3 Kipas medium 2900
4 Kipas medium-tinggi 3200
5 Kipas tinggi 3600
5. Apa fitur stasiun pengisian daya?
• Dell Performance Docking Station WD19DC dapat mengisi daya ponsel atau power bank Anda bahkan tanpa tersambung ke sistem.
Pastikan dok Anda tersambung ke daya eksternal. Kipas dok akan berputar secara otomatis jika dok menjadi terlalu hangat. Ini
adalah kondisi kerja yang normal.
6. Mengapa perlu waktu lama bagi sistem untuk mengenali semua perangkat periferal yang terpasang pada stasiun dok?
• Keamanan selalu menjadi prioritas tertinggi Dell. Kami mengirimkan sistem kami dengan pengaturan "Level keamanan - Otorisasi
Pengguna" secara bawaan. Ini memungkinkan pelanggan kami untuk meninjau kondisi keamanan Thunderbolt dari sistem mereka
sehingga mereka dapat membuat pilihan yang sesuai. Namun, ini juga berarti dok Thunderbolt dan perangkat yang terpasang
padanya harus melewati pemeriksaan izin keamanan driver Thunderbolt untuk membuatnya tersambung dan dimulai. Ini biasanya
berarti beberapa waktu tambahan diperlukan sebelum perangkat ini dapat diakses oleh pengguna.
7. Mengapa jendela pemasangan perangkat keras muncul ketika saya mencolokkan perangkat USB ke port stasiun doking?
• Ketika perangkat baru dicolokkan, driver hub USB memberi tahu pengelola Plug and Play (PnP) bahwa terdapat perangkat baru
yang terdeteksi. Pengelola PnP menanyakan driver hub untuk semua ID perangkat keras perangkat dan kemudian memberitahukan
OS Windows bahwa perangkat baru perlu dipasang. Dalam skenario ini, pengguna akan melihat jendela pemasangan perangkat
keras.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
8. Mengapa perangkat periferal, yang terhubung ke stasiun dok, menjadi tidak responsif setelah pulih dari kehilangan daya?
Pertanyaan yang sering diajukan 27
Page 28
• Dok Dell kami dirancang untuk beroperasi hanya dengan daya AC dan tidak mendukung cadangan sumber daya sistem (didukung
oleh port Tipe-C sistem). Peristiwa kehilangan daya akan membuat semua perangkat di dok gagal berfungsi. Bahkan ketika Anda
memulihkan daya AC, dok mungkin masih tidak berfungsi dengan baik karena dok masih perlu menegosiasikan kontrak daya yang
tepat dengan port Tipe-C sistem dan membuat koneksi EC-ke-dok-EC sistem.
28 Pertanyaan yang sering diajukan
Page 29
12
Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja
Dell WD19DC
Gejala dan solusi
Tabel 17. Gejala dan solusi
Gejala Solusi yang disarankan
1. Tidak ada video pada monitor yang terpasang pada port High
Definition Multimedia Interface (HDMI), atau DisplayPort (DP)
pada stasiun docking.
• Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Pastikan komputer Anda tersambung ke stasiun docking
dengan aman. Coba lepaskan sambungan dan sambungkan
kembali stasiun docking ke komputer notebook.
• Lepaskan sambungan kedua ujung kabel video dan periksa pin
yang rusak/bengkok. Sambungkan kembali kabel dengan aman
ke monitor dan stasiun docking.
• Pastikan kabel video (HDMI, atau DisplayPort) tersambung
dengan benar ke monitor dan stasiun docking. Pastikan untuk
memilih sumber video yang benar pada monitor Anda (lihat
dokumentasi monitor Anda untuk informasi lebih lanjut tentang
mengubah sumber video).
• Periksa pengaturan resolusi pada komputer Anda. Monitor
Anda mungkin mendukung resolusi yang lebih tinggi daripada
yang dapat didukung oleh stasiun docking. Silakan lihat Tabel
Resolusi Display untuk informasi lebih lanjut tentang kapasitas
resolusi maksimum.
• Jika monitor Anda tersambung ke stasiun docking, output video
pada komputer Anda mungkin dinonaktifkan. Anda dapat
mengaktifkan output video menggunakan Panel Kontrol
Windows atau merujuk ke Panduan Pengguna komputer Anda.
• Jika hanya satu monitor yang ditampilkan, sedangkan yang
lainnya tidak, buka Properti Display Windows, dan di bawah
Multiple Display (Beberapa Display), pilih output untuk
monitor kedua.
• Menggunakan grafis Intel dan menggunakan LCD sistem, hanya
dua layar tambahan yang dapat didukung.
• Untuk grafis diskret nVIDIA atau AMD, dock mendukung tiga
monitor eksternal dan LCD sistem.
• Coba dengan monitor dan kabel berbeda dalam kondisi yang
baik, jika memungkinkan.
2. Video pada monitor yang terpasang terdistorsi atau berkedipkedip.
• Setel ulang monitor ke Mode Bawaan Pabrik. Lihat Panduan
Pengguna monitor Anda untuk informasi lebih lanjut tentang
cara mengatur ulang monitor ke mode bawaan pabrik.
• Pastikan kabel video (HDMI, atau DisplayPort) tersambung
dengan aman ke monitor dan stasiun docking.
• Lepaskan sambungan dan sambungkan kembali monitor dari
stasiun docking.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun dock dengan
Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC 29
Page 30
Tabel 17. Gejala dan solusi(lanjutan)
Gejala Solusi yang disarankan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menghubungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
• Lepaskan dan mulai ulang sistem jika langkah-langkah di atas
tidak berhasil.
3. Video pada monitor yang terpasang tidak ditampilkan sebagai
Monitor yang Diperluas.
4. Konektor audio tidak berfungsi atau ada keterlambatan audio. • Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
5. Port USB tidak berfungsi pada stasiun docking.
• Pastikan driver Intel HD Graphics dipasang di Pengelola
Perangkat Windows.
• Pastikan driver nVidia atau AMD Graphics dipasang di
Pengelola Perangkat Windows.
• Buka Properti Display Windows dan buka kontrol Multiple
Displays (Beberapa Display) untuk mengatur tampilan ke
mode yang diperluas.
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Jika BIOS Setup Anda memiliki opsi Audio Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan).
• Pastikan perangkat pemutaran yang benar dipilih pada
komputer notebook.
• Coba pasang kembali kabel audio ke output speaker eksternal
pada stasiun docking.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
• Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Jika BIOS Setup Anda memiliki opsi USB Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan).
• Verifikasi apakah perangkat terdeteksi di Pengelola Perangkat
Windows dan driver perangkat yang benar telah dipasang.
• Pastikan stasiun docking tersambung dengan aman ke
komputer notebook. Coba lepaskan sambungan dan
sambungkan kembali stasiun docking ke komputer.
• Periksa port USB. Coba sambungkan perangkat USB ke port
lain.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
6. Konten High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)
tidak ditampilkan pada monitor yang terpasang.
7. Port LAN tidak berfungsi. • Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
30 Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC
• Dock Dell mendukung HDCP hingga HDCP 2.2.
CATATAN: Monitor/layar pengguna harus mendukung
HDCP 2.2
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Pastikan Pengontrol Ethernet RealTek Gigabit dipasang di
Pengelola Perangkat Windows.
• Jika Pengaturan BIOS Anda memiliki opsi LAN/GBE Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan)
• Pastikan kabel Ethernet terhubung dengan aman pada stasiun
docking dan hub/router/firewall.
Page 31
Tabel 17. Gejala dan solusi(lanjutan)
Gejala Solusi yang disarankan
• Periksa LED status kabel Ethernet untuk mengonfirmasi
konektivitas. Sambungkan kembali kedua ujung kabel Ethernet
jika LED tidak menyala.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
8. LED kabel tidak AKTIF setelah tersambung ke host Anda. • Pastikan WD19DC tersambung ke daya AC.
• Pastikan laptop tersambung dengan stasiun docking. Coba
lepaskan sambungan dan sambungkan kembali dengan stasiun
docking.
9. Port USB tidak memiliki fungsi dalam lingkungan pra-OS. • Jika BIOS Anda memiliki halaman Konfigurasi USB, pastikan
opsi berikut dicentang:
• 1. Enable USB Boot Support( Aktifkan Dukungan Boot USB)
• 2. Enable External USB Port (Mengaktifkan Port USB
Eksternal)
10. Boot PXE di dock tidak berfungsi. • Jika BIOS Anda memiliki halaman NIC terintegrasi, silakan pilih
Enabled w/PXE (Diaktifkan dengan PXE).
• Jika Pengaturan BIOS Anda pada komputer memiliki halaman
Konfiguras USB, pastikan opsi berikut dicentang:
• 1. Enable USB Boot Support( Aktifkan Dukungan Boot USB)
11. Boot USB tidak berfungsi. • Jika BIOS Anda memiliki halaman Konfigurasi USB, pastikan
opsi berikut dicentang:
• 1. Enable USB Boot Support( Aktifkan Dukungan Boot USB)
• 2. Enable External USB Port (Mengaktifkan Port USB
Eksternal)
12. Adaptor AC ditampilkan sebagai "Tidak Terpasang" di halaman
Informasi Baterai pada Pengaturan BIOS Dell saat kabel Tipe-C
tersambung.
13. Periferal yang tersambung ke stasiun docking tidak berfungsi di
lingkungan pra-OS.
14. Pesan peringatan “Anda telah memasang adaptor daya
berukuran kecil ke sistem Anda” ditampilkan saat stasiun docking
tersambung ke komputer Anda.
• 1. Pastikan Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC tersambung
dengan baik ke adaptornya (240 W).
• 2. Pastikan LED kabel dari stasiun docking Anda dalam keadaan
AKTIF.
• 3. Lepaskan sambungan dan sambungkan kembali kabel (TipeC) ke komputer Anda.
• Jika Pengaturan BIOS pada komputer Anda memiliki halaman
Konfigurasi USB, periksa opsi berikut untuk mengaktifkan
fungsi stasiun docking di lingkungan pra-OS:
• Enable External USB Port (Mengaktifkan Port USB Eksternal)
• Pastikan stasiun docking tersambung dengan benar ke adaptor
dayanya sendiri. Komputer yang membutuhkan input daya lebih
dari 130 W juga harus tersambung ke adaptor daya mereka
sendiri untuk pengisian dan pengoperasian pada kinerja penuh.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
15. Pesan peringatan adaptor daya berukuran kecil ditampilkan dan
LED kabel mati.
Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC 31
• Konektor docking telah dilepaskan sambungannya dari port
USB sistem. Harap sambungkan kembali kabel docking dari
Page 32
Tabel 17. Gejala dan solusi(lanjutan)
Gejala Solusi yang disarankan
sistem, tunggu selama 15 detik atau lebih, lalu sambungkan
dock kembali.
16. Tidak ada display eksternal. LED USB atau data dan kabel mati.
17. Saat sistem atau dock dipindahkan, LED kabel mati.
18. Dengan Ubuntu 18.04, WIFI akan dimatikan saat stasiun docking
terhubung ke sistem dan WIFI menyala kembali saat sistem dimulai
ulang.
• Konektor docking telah dilepaskan sambungannya dari port
USB sistem. Harap sambungkan kembali konektor docking.
• Lepaskan dan mulai ulang sistem jika langkah-langkah di atas
tidak bekerja.
• Hindari memindahkan sistem/dock saat kabel docking
tersambung ke sistem.
• Hapus centang opsi Kontrol WLAN radio pada BIOS.
• Opsi tersedia di - Pengaturan -> Manajemen Daya -> Kontrol
Radio Nirkabel
32 Memecahkan masalah Stasiun Docking Kinerja Dell WD19DC
Page 33
13
Mendapatkan bantuan
Topik:
• Menghubungi Dell
Menghubungi Dell
prasyarat
CATATAN: Jika Anda tidak memiliki sambungan Internet aktif, Anda dapat menemukan informasi kontak pada faktur
pembelian, slip kemasan, tagihan, atau katalog produk Dell.
tentang tugas ini
Dell menyediakan beberapa dukungan berbasis online dan telepon serta opsi servis. Ketersediaan bervariasi menurut negara dan produk,
dan sebagian layanan mungkin tidak tersedia di daerah Anda. Untuk menghubungi Dell atas masalah penjualan, dukungan teknis, atau
layanan pelanggan:
langkah
1. Buka Dell.com/support.
2. Pilih kategori dukungan Anda.
3. Verifikasikan negara atau kawasan Anda di daftar tarik turun Choose A Country/Region (Pilih Negara/Kawasan) pada bagian
bawah halaman.
4. Pilih tautan layanan atau tautan yang terkait berdasarkan kebutuhan Anda.
Mendapatkan bantuan 33
Loading...