Page 1
Dobbel kabel for Dell dokkingstasjon WD19
Brukerhåndbok
Forskriftsmessig modell: K20A
Forskriftmessig type: K20A001
May 2020
Rev. A02
Page 2
Merknader, forholdsregler og advarsler
MERK: En merknad inneholder viktig informasjon som hjelper deg med å bruke ditt produkt mer effektivt.
FORSIKTIG: Angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet.
ADVARSEL: ADVARSEL angir potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller død.
© 2019 –2020 Dell Inc. eller deres datterselskaper. Med enerett. Dell og EMC og andre varemerker er varemerker for Dell Inc. eller
dets datterselskaper. Andre varemerker kan være varemerker for deres respektive eiere.
Page 3
Innholdsfortegnelse
1 Innledning....................................................................................................................................4
2 Pakkeinnhold .............................................................................................................................. 5
3 Maskinvarekrav............................................................................................................................7
4 Angående deler og funksjoner .......................................................................................................8
5 Viktig informasjon.......................................................................................................................12
6 Hurtigoppsett av maskinvare ...................................................................................................... 13
Grafisk spesialmodus for Dell Precision 7000-serien.......................................................................................................16
7 Konfigurasjon av eksterne skjermer.............................................................................................. 17
Oppdatering av grafikkdrivere for datamaskinen............................................................................................................. 17
Konfigurasjon av skjermene................................................................................................................................................ 17
Båndbredde for skjerm........................................................................................................................................................ 18
Skjermens oppløsningstabell...............................................................................................................................................18
8 Ta ut USB Type-C-kabelmodulen................................................................................................. 20
9 Tekniske spesifikasjoner............................................................................................................. 23
LED-statusindikatorer.................................................................................................................................................... 23
Strømadapteren LED.................................................................................................................................................23
LED-kabel....................................................................................................................................................................... 23
Statusindikator for dokkingstasjonen..................................................................................................................23
Spesifikasjoner for dokkingstasjoner.................................................................................................................................24
Inngangs-/utgangskontakter (I/O)............................................................................................................................25
Oversikt over Dell ExpressCharge og ExpressCharge-oppstart................................................................................... 25
10 Driver- og fastvareoppdatering for Dell dokkingstasjon................................................................ 26
11 Vanlige spørsmål........................................................................................................................27
12 Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC ....................................................................... 29
Symptomer og løsninger.....................................................................................................................................................29
13 Få hjelp.................................................................................................................................... 33
Kontakte Dell........................................................................................................................................................................33
Innholdsfortegnelse 3
Page 4
1
Innledning
Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC er en enhet som kobler alle elektroniske enheter til datamaskinen ved hjelp av et dobbelt USB Type-C.
Når du kobler datamaskinen til dokkingstasjonen, får du tilgang til alle eksterne enheter (mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk,
og storskjermvisning) uten å koble hver enkelt enhet til datamaskinen.
FORSIKTIG: Oppdater datamaskinens BIOS, grafikkdriverne for datamaskinen og Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC
drivere/fastvare til de nyeste versjonene som er tilgjengelig på www.dell.com/support FØR du bruker dokkingstasjonen.
Eldre BIOS-versjoner og drivere kan føre til at datamaskinen ikke gjenkjenner dokkingstasjonen eller ikke fungerer
optimalt. Se kapittelet Viktig informasjon for detaljerte instruksjoner om hvordan du oppdaterer BIOS og
grafikkortdrivere før du bruker Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC .
4 Innledning
Page 5
2
Pakkeinnhold
Dokkingstasjonen leveres med komponentene som er vist nedenfor. Kontroller at du har mottatt alle komponentene, og kontakt Dell (se på
fakturaen for å finne kontaktinformasjon) hvis noe mangler.
Tabell 1. Pakkeinnhold
Innhold Spesifikasjoner
1. Dokkingstasjon med
USB Type-C-kabel
2. Strømadapter
3. Strømledning
Hurtiginstallering (QSG)
Pakkeinnhold 5
Page 6
Tabell 1. Pakkeinnhold(forts.)
Innhold Spesifikasjoner
Sikkerhet, miljø, og
informasjon om
forskrifter
6 Pakkeinnhold
Page 7
3
Maskinvarekrav
Før du bruker dokkingstasjonen, må du kontrollere at den bærbare eller stasjonære datamaskinen har DisplayPort over dobbel USB Type-C
som er utformet for å støtte dokkingstasjonen.
Tabell 2. Dell-støttede systemer og anbefalte dokkingstasjoner
Produkt Modellnummer WD19DC – 240 W med 210 W strømforsyning
Latitude 3390 2-i-1, 3400 og 3500
Latitude 5280, 5285 2-i-1, 5289, 5290, 5290
2-i-1, 5300 2-i-1, 5300, 5400, 5401,
5480, 5490, 5500, 5501, 5580 og
5590
Latitude 5491 og 5591
Latitude 7200 2-i-1, 7280, 7285, 7290, 7300,
7380, 7389, 7390, 7390 2-i-1, 7400,
7400 2-i-1, 7480 og 7490
Vostro 7590
Precision 3520, 3530, 3540 og 3541
Precision 5520, 5530 og 5530 2-i-1
Precision 7520 og 7720
Precision 7530, 7540, 7730 og 7740
Robust 5420, 5424 og 7424
XPS 9360, 9365, 9370 og 9380
Støttet*
Støttet*
Støttet*
Støttet*
Støttes
Støttet*
Støttet*
Støttet*
Anbefalt
Støttet*
Støttet*
XPS 9560, 9570 og 9575
MERK: *Én USB Type-C-kabel for dokkingstasjonen er koblet til systemet, og gir 130 W strøm ved hjelp av 240 W
strømadapter.
MERK: Følgende er plattformer som støttes med Ubuntu 18.04:
• Latitude – 5300, 5400, 5401, 5500, 5501, 7300 og 7400
• Precision – 3530, 3540 og 3541
• XPS 9380
Støttet*
Maskinvarekrav 7
Page 8
4
Angående deler og funksjoner
Figur 1. Sett ovenfra
1.
MERK
ytelsesdokkingstasjon WD19DC til støttede Dell-datamaskiner, fungerer dokkingknappen på samme måte som
datamaskinens strømknapp, og du kan bruke den til slå på/dvale/fremtvinge avslutning for datamaskinen.
MERK: Knappen for dokkingstasjonen fungerer ikke når den er koblet til datamaskiner som ikke støttes av Dell eller
datamaskiner fra andre leverandører enn Dell.
8 Angående deler og funksjoner
Dvale/vekkesignal/strømknapp
: Dokkingknappen er utformet til å gjenskape strømknappen for systemet. Hvis du kobler til Dell
Page 9
Figur 2. Sett forfra
1. USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C-port
2. USB 3.1 1. generasjons port med PowerShare
3. Hodetelefonlyd
Figur 3. Sett fra venstre
1. Kileformet låsespor
Angående deler og funksjoner
9
Page 10
2. Kensington-låsespor
Figur 4. Sett bakfra
1. Linjeutgangsport
2. DisplayPort 1.4 (2)
3. HDMI 2.0-port
4. USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C-port med DisplayPort 1.4
5.
6. nettverkskontakt (RJ-45)
7. Strømkontakt
USB 3.1 1. generasjons port (2)
10
Angående deler og funksjoner
Page 11
Figur 5. Sett fra bunnen
1. Etikett med service-ID
Angående deler og funksjoner
11
Page 12
5
Viktig informasjon
Du må oppdatere datamaskinens BIOS, drivere og drivere/fastvare for Dell dokkingstasjon til de nyeste versjonene som er tilgjengelig på
www.dell.com/support før du bruker dokkingstasjonen. Eldre BIOS-versjoner og drivere kan føre til dokkingstasjonen ikke gjenkjennes av
datamaskinen eller ikke fungerer optimalt.
Dell anbefaler på det sterkeste følgende applikasjoner for å automatisere installasjonen av BIOS, fastvare, driver og kritiske oppdateringer
som er spesifikke for systemet og dokkingstasjonen:
• Dell | Update – bare for Dell XPS- systemer.
• Dell Command | Update – for Dell Latitude-, Dell Precision-, eller XPS-systemer.
Disse programmene er tilgjengelige for nedlasting på siden for drivere og nedlastinger for produktet ditt på www.dell.com/support
Oppdatering av driversett for Dell Dokkingstasjon
WD19DC
MERK: Dokkingstasjonen må være koblet til til datamaskinen under installasjonen av driveren.
For å gi full støtte til den nye generasjonen av Dell Dokkingstasjon WD19DC, anbefales det på det sterkeste å installere følgende BIOS/
drivere på et 64-biters Windows-operativsystem:
1. Gå til www.dell.com/support og klikk på Oppdage produkt for automatisk påvisning av produkt, eller skriv inn datamaskinens serviceID i feltet Angi service-ID eller ekspresservicekode eller klikk på Vis produkter for å bla til datamaskinmodellen.
2. Oppdater nyeste BIOS som er tilgjengelige for systemet. Dette er tilgjengelig for nedlasting på dell.com/support under "BIOS"-
avsnittet. Start datamaskinen på nytt før neste trinn.
3. Installer den nyeste Intel HD/nVIDIA/AMD-grafikk drivere som er tilgjengelige for systemet. Dette er tilgjengelig for nedlasting på
www.dell.com/support/drivers. Start datamaskinen på nytt før neste trinn.
4. Installer kontrolldriveren for Realtek USB GBE Ethernet for Dell dokkingstasjon WD19DC som er tilgjengelig for systemet. Dette
er tilgjengelig for nedlasting på dell.com/support under "Dokkingstasjoner/stativ"-avsnittet.
5. Installer Realtek USB-lyddriver for Dell dokkingstasjon WD19DC som er tilgjengelig for datamaskinen. Dette er tilgjengelig for
nedlasting på dell.com/support under "Dokkingstasjoner/stativer"-avsnittet.
12 Viktig informasjon
Page 13
Hurtigoppsett av maskinvare
Trinn
1. Oppdatere systemets BIOS, grafikk og drivere fra www.dell.com/support/drivers.
6
Hurtigoppsett av maskinvare 13
Page 14
2. Koble strømadapteren til et strømuttak. Koble deretter strømadapteren til en 7,4 mm strøminngang (DC-inngang) på Dell
ytelsesdokkingstasjon WD19DC .
Figur 6. Koble til strømforsyningen
3. Koble USB type-C-kontakten til datamaskinen.
Oppdater fastvaren for Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC fra www.dell.com/support/drivers.
14
Hurtigoppsett av maskinvare
Page 15
Figur 7. Koble til dendoble USB Type-C-kontakten
MERK: Bruk én USB Type-C-kabel for å koble til dokkingstasjonen for systemer som støttes. Den andre USB Type-C-
kabelen for dokkingstasjonen kan bare brukes som strømkabel for smarttelefon eller nettbrett opptil 15 W.
4. Koble til flere skjermer til dokkingstasjonen etter behov.
Figur 8. Koble til flere skjermer
Emner:
• Grafisk spesialmodus for Dell Precision 7000-serien
Hurtigoppsett av maskinvare
15
Page 16
Grafisk spesialmodus for Dell Precision 7000serien
• I Dell Precision 7000-serien, er det atskilte grafikkortet multiplekset for å aktivere det til direkte drift av USB Type-C MFDP-portene
for de bærbare PC-ene.
• Alternativet er tilgjengelig i System-BIOS under Video > Byttbar grafikk.
• Når dette alternativet er aktivert, byttes skjermkilde for skjermkontaktene, slik at alle kilderefereres fra atskilt GPU.
16 Hurtigoppsett av maskinvare
Page 17
7
Konfigurasjon av eksterne skjermer
Oppdatering av grafikkdrivere for datamaskinen
Microsoft Windows-operativsystemer omfatter bare VGA-grafikkdrivere. For optimal grafikkytelse anbefales det at Dell grafikkdrivere som
gjelder for datamaskinen installeres fra dell.com/support under avsnittet "Video"
MERK:
1. For nVidia atskilte grafikkløsninger på støttede Dell-systemer:
a. Installer først Intel Media adaptergrafikkdriver som gjelder for datamaskinen.
b. Installer deretter nVidia atskilt grafikkdriver som gjelder for datamaskinen.
2. For AMDS atskilte grafikkløsninger på støttede Dell-systemer:
a. Installer først Intel Media-adaptergrafikkdriver som gjelder for datamaskinen.
b. Installer deretter AMD atskilt grafikkdriver som gjelder for datamaskinen.
Konfigurasjon av skjermene
Hvis du kobler til to skjermer, følger du disse trinnene:
Trinn
1. Klikk på Start-knappen, og velg deretter Innstillinger.
2. Klikk på System og velg Skjerm.
3. Under Flere skjermer, velger du Utvide skjermene.
Konfigurasjon av eksterne skjermer 17
Page 18
Båndbredde for skjerm
Eksterne skjermer krever en viss mengde med båndbredde for å fungere riktig. Skjermer med høyere oppløsning krever mer båndbredde.
• HBR2 er DP 1.2 (5,4 Gbps maksimal koblingsfrekvens per bane). Med DP overhead, er effektiv datahastighet 4,3 Gbps per bane.
• HBR3 er DP 1.4 (8,1 Gbps maksimal koblingsfrekvens per bane) Med DP overhead, er effektiv datahastighet 6,5 Gbps per bane.
Tabell 3. Båndbredde for skjerm
Oppløsning Krever min. båndbredde
1 x FHD-skjerm (1920 x 1080) ved 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD-skjerm (2560 x 1440) ved 60 Hz 5,6 Gbps
Én 4K-skjerm (3840 x 2160) ved 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4K-skjerm (3840 x 2160) ved 60 Hz 12,5 Gbps
Skjermens oppløsningstabell
Bare for anbefalte systemer fra tabell 2 i avsnitt 3. Følgende tabell viser bare tilkoblingssituasjonen for to kabler, og støtter ikke systemer
som bruker én Type-C-kabel.
Tabell 4. WD19DC
Tilgjengelig båndbredde for DisplayPort Én skjerm (maks.
HBR2 (4 HBR2-baner – 17,2 Gbps)
HBR3 (4 HBR3-baner – 25,9 Gbps)
oppløsning)
DP1.4/HDMI2.0/MFDP
Type-C: 4K (3840 x
2160) ved 60 Hz
DP1.4/HDMI2.0/MFDP
Type-C: 8K-skjerm
(7689 x 4320) ved 30
Hz
To skjermer (maks.
oppløsning)
• DP1.4 og DP1.4:
FHD (1920 x 1080)
ved 60 Hz
• DP1.4 og HDMI2.0:
FHD (1920 x 1080)
ved 60 Hz
• DP1.4 og MFDP
Type-C: FHD (1920
x 1080) ved 60 Hz
• DP1.4 og DP1.4: 4K
(3840 x 2160) ved
60 Hz
• DP1.4 og HDMI2.0:
4K (3840 x 2160)
ved 60 Hz
• DP1.4 og MFDP
Type-C: 4K (3840 x
2160) ved 60 Hz
Tabell 5. WD19DC når du bruker et anbefalt system med atskilt grafikk
Tilgjengelig
båndbredde for
DisplayPort
Én skjerm (maks.
oppløsning)
To skjermer (maks.
oppløsning)
Tre skjermer (maks.
oppløsning)
Tre skjermer (maks.
oppløsning)
• DP1.4 og DP1.4 HDMI2.0:
○ 3 FHD-skjermer (1920 x
1080) ved 60 Hz
• DP1.4 og DP1.4 MFDP TypeC:
○ 3 FHD-skjermer (1920 x
1080) ved 60 Hz
• DP1.4 og DP1.4 HDMI2.0:
QHD (2560 x 1440) @60 Hz
• DP1.4 og DP1.4 MFDP TypeC: QHD (2560 x 1440) ved
60 Hz
Fire skjermer (maks.
oppløsning)
Fremgangsmåte
(diskret grafikkort)
Se Anbefalte modeller i
maskinvarekrav
18 Konfigurasjon av eksterne skjermer
DP1.4/HDMI2.0/
MFDP Type-C: 8Kskjerm (7689 x 4320)
ved 60 Hz
• DP1.4 og DP1.4: 4K
(3840 x 2160) ved
60 Hz
• DP1.4 og HDMI2.0:
4K (3840 x 2160)
ved 60 Hz
• DP1.4 og DP1.4 HDMI2.0:
QHD (2560 x 1440) @60
Hz
• DP1.4 og DP1.4 MFDP
Type-C: QHD (2560 x
1440) ved 60 Hz
Ved hjelp av sammenkobling:
• DP1.4 (sammenkobling av
2 4K-skjermer), DP1.4 og
HDMI 2.0:
Page 19
Tabell 5. WD19DC når du bruker et anbefalt system med atskilt grafikk
Tilgjengelig
båndbredde for
DisplayPort
MERK: HDMI2.0 og MFDP (DisplayPort for flere funksjoner) som er Type-C-portene på baksiden av alle
dokkingstasjonene i WD19-serien kan veksles. HDMI2.0 og MFDP Type-C støtter ikke to skjermer samtidig. Bare én av
disse portene kan brukes som skjermenhet om gangen.
MERK: Hvis det brukes skjermer med høyere oppløsning, foretar grafikkdriveren en bedømmelse basert på
skjermspesifikasjoner og skjermkonfigurasjoner. Noen oppløsninger støttes ikke, og blir fjernet fra Windowsskjermkontrollpanelet.
MERK: Konfigurasjon som støttes med AMD og Nvidia i grafisk spesialmodus. Denne modusen er oppført i BIOS for Dell
Precision mobile arbeidsstasjoner 7530/7730, og krever aktivering av grafisk spesialmodus når byttbar er aktivert.
Én skjerm (maks.
oppløsning)
To skjermer (maks.
oppløsning)
• DP1.4 og MFDP
Type-C: 4K (3840
x 2160) ved 60 Hz
Tre skjermer (maks.
oppløsning)
• DP1.4 og DP1.4 HDMI2.0:
○ 2 4K-skjermer (3840
x 2160) ved 60 Hz
○ 1 4K-skjerm (3840 x
2160) ved 30 Hz
• DP1.4 og DP1.4 MFDP
Type-C:
○ 2 4K-skjermer (3840
x 2160) ved 60 Hz
○ 1 4K-skjerm (3840 x
2160) ved 30 Hz
Fire skjermer (maks.
oppløsning)
○ 2 4K-skjermer (3840
x 2160) ved 60 Hz
○ 2 4K-skjermer (3840
x 2160) ved 30 Hz
• DP1.4 (sammenkobling av
2 4K-skjermer), DP1.4 og
MFDP Type-C:
○ 2 4K-skjermer (3840
x 2160) ved 60 Hz
○ 2 4K-skjerm (3840 x
2160) ved 30 Hz
Precision 7530 og Precision 7730 med AMD-grafikk støtter bare to 4K-skjermer uten HDR ved 60 Hz når begge
skjermene er koblet til to DP-porter (ikke HDMI).
MERK: Linux-operativsystemet kan ikke fysisk slå av den innebygde skjermen. Antall eksterne skjermer er én mindre enn
antall skjermer som er oppført i tabellene ovenfor.
Hvis datahastigheten for DisplayPort er HBR2, er 8192 x 8192 maks. oppløsning som støttes av Linux (medregnet
innebygd skjerm og ekstern skjerm).
Konfigurasjon av eksterne skjermer 19
Page 20
Ta ut USB Type-C-kabelmodulen
Nødvendige forutsetninger
Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC leveres med USB Type-C-kabel festet. Følg disse trinnene for å ta ut/endre kabelmodulen:
Trinn
1. Snu dokkingstasjonen.
8
2. Fjern (M2.5x5)-skruene [1], og snu dokkingstasjonen [2].
20 Ta ut USB Type-C-kabelmodulen
Page 21
3. Trekk forsiktig kabelmodulen fra dokkingstasjonen.
Ta ut USB Type-C-kabelmodulen
21
Page 22
4. Løft og ta ut USB Type-C-kabelmodulen fra kontakten på innsiden av dokkingstasjonen.
22 Ta ut USB Type-C-kabelmodulen
Page 23
Tekniske spesifikasjoner
Emner:
• LED-statusindikatorer
• Spesifikasjoner for dokkingstasjoner
• Inngangs-/utgangskontakter (I/O)
• Oversikt over Dell ExpressCharge og ExpressCharge-oppstart
LED-statusindikatorer
Strømadapteren LED
Tabell 6. LED-indikator for strømadapter
Tilstand LED-signalering
Strømadapteren er koblet til stikkontakten Fast hvitt lys
9
LED-kabel
Tabell 7. Indikator for LED-kabel
Tilstand LED-signalering
Koblet til Dell Precision bærbare PC-er i 7000-serien (7730/7530)
med en dobbel USB Type-C-port.
Fast hvitt lys
Statusindikator for dokkingstasjonen
Tabell 8. LED-indikatorer for dokkingstasjonen
Tilstand LED-signalering
Dokkingstasjonen mottar strøm fra strømadapteren Blinker tre ganger
Tabell 9. LED-indikatorer for kabel
Tilstand LED-signalering
USB Type-C-vert støtter video, data og strøm På
USB Type-C-vert støtter ikke video, data og strøm Av (lyser ikke)
Tabell 10. RJ-45-LED-indikatorer
Indikatorerer for koblingshastighet Aktivitetsindikator for Ethernet
10 Mb = Grønn Blinker gult
100 Mb = gul
1 Gb = grønt + oransje
Tekniske spesifikasjoner 23
Page 24
Spesifikasjoner for dokkingstasjoner
Tabell 11. Spesifikasjoner for dokkingstasjoner
Funksjoner Spesifikasjoner
Standard Dobbel USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C
Skjermporter • USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C med DisplayPort 1.4 eller 1 HDMI 2.0
• 2 DisplayPort++ 1.4
Lydporter • 1 hodetelefonkontakt foran
• 1 linjeutgang bak
Nettverksport • 1 Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porter • 1 USB 3.1 1. generasjons foran
• USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C foran
• 2 USB 3.1 1. generasjons bak
• USB 3.1 1. generasjons/2. generasjons Type-C med 1 1.4 DisplayPort bak
DC-inngangsport • 1 7,4 mm strøminngangsport
Kabellengde for USB Type-C 0,8 m
Strømforsyning Dell-systemer
• 210 W for Dell Precision mobile arbeidsstasjoner i 7000-serien med 240 W
strømadapter
• 130 W for Dell-systemer (tilkobling med én kabel) med 240 W strømadapter
Systemer fra andre leverandører enn Dell
• 90 W støtte for USB 3.0 strømforsyning (tilkobling med én kabel).
Knapp • Dvale/vekkesignal/strømknapp
Tabell 12. Miljøspesifikasjoner
Funksjon Spesifikasjoner
Temperaturområde Drift: 0 til 35 °C (32 til 95 °F)
Ikke i bruk:
• Lagring: -20 til 60 °C (-4 til 140 °F)
• Levering: -20 til 60 °C (-4 til 140 °F)
Relativ fuktighet Ved drift: 10 til 80 % (ikke-kondenserende)
Ikke i bruk:
• Lagring: 5 til 90 % (ikke-kondenserende)
• Forsendelse: 5 til 90 % (ikke-kondenserende)
Dimensjon 205 x 90 x 29 mm
Vekt 450 g (0,99 pund)
Monteringsalternativer for VESA Ja – via monteringssett for dokkingstasjonen
24 Tekniske spesifikasjoner
Page 25
Inngangs-/utgangskontakter (I/O)
Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC har følgende I/O-kontakter:
Tabell 13. I/O-kontakter
Porter kontakter
Skjermporter • DisplayPort++ 1,4 x 2
• USB 3.1 Gen1/Gen2 med DisplayPort 1.4 eller HDMI 2.0 x 1
Inngangs-/utgangsporter • USB 3.1 Gen1 x 2
• USB 3.1 Gen1 med PowerShare x 1
• USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C
• 7,4 mm DC-inngang x 1
• Gigabit Ethernet (RJ- 45) x 1
• Kontakt for hodetelefon x 1
• Linje ut-kontakt x 1
Oversikt over Dell ExpressCharge og ExpressCharge-oppstart
• Dell ExpressCharge aktiverer et tomt batteri til å lade opptil 80 % i løpet av én time når systemet er slått av og til 100 % på cirka to
timer.
• Dell ExpressCharge-oppstart aktiverer et tomt batteri til å lade opptil 35 % i løpet av 15 minutter.
• Målene som er opprettet for angitt ladetid for system av med systemet på har varierende resultater.
• Kundene må aktivere ExpressCharge-modus i BIOS eller via Dell strømbehandling for å dra nytte av disse funksjonene.
• Kontroller Dell Latitude- eller Dell Precision-systemet for batteristørrelse ved hjelp av tabellen for å bestemme kompatibilitet.
Tabell 14. Kompabilitet for Dell ExpressCharge
Strømforsyning til systemet Maks. batteristørrelse for
ExpressCharge
90 W med 130 W adapter 92 wattimer 53 wattimer
130 W med 180 W adapter 100 wattimer 76 wattimer
Maks. batteristørrelse for
ExpressCharge-oppstart
Tekniske spesifikasjoner 25
Page 26
10
Driver- og fastvareoppdatering for Dell
dokkingstasjon
Frittstående oppdateringsverktøy for
dokkingstasjonsfastvare
Last ned WD19DC-driveren og fastvareoppdateringen fra www.dell.com/support. Koble dokkingstasjonen til systemet, og start verktøyet i
administrativmodus.
1. Vent på all informasjonen som skal angis i de ulike rutene for grafisk brukergrensesnitt (GUI).
2. Knappene for Oppdatering og Avslutt vises nederst i høyre hjørne. Klikk på Oppdater-knappen.
3. Vent til alle fastvareoppdateringer av komponenten er fullført. Fremdriftsindikatoren vises nederst.
4. Oppdateringsstatus vises over informasjonen om nyttelast.
Tabell 15. Alternativer for kommandolinjen
Kommandolinjer Funksjon
/? eller /h Bruk.
/s Lydløs.
/f Fremtving oppdatering.
/forceit Hopp over strømkontroll.
/l = <filnavn> Loggfil.
/verflashexe Skjermverktøyversjon.
/componentsvers Vis gjeldende versjon av alle fastvarekomponenter for
dokkingstasjonen.
26 Driver- og fastvareoppdatering for Dell dokkingstasjon
Page 27
Vanlige spørsmål
1. Viften fungerer ikke etter tilkopling med systemet.
• Viften er utløst av temperatur. Dokkingstasjonsviften roterer ikke før dokkingstasjonen er varm nok til å utløse en varmeterskel.
• Hvis dokkingstasjonen ikke er kald nok, stopper viften selv om du kobler dokkingstasjonen fra systemet.
2. Dokkingstasjonen fungerer ikke etter støy i høyhastighetsviften.
• Når du hører høy støy fra viften, er det et varsel om at dokkingstasjonen er for varm. Ventilen i dokkingstasjonen kan for eksempel
være blokkert, eller dokkingsstasjonen arbeider i et miljø med høy arbeidstemperatur (> 35 °C). Eliminer disse unormale forholdene
fra dokkingstasjonen. Hvis du ikke eliminerer den unormale tilstanden, kan i verste fall dokkingstasjonen slås seg av via
beskyttelsesmekanismen for overtemperatur. Når dette skjer, må du koble Type-C-kabelen fra systemet, og slå av strømmen til
dokkingstasjonen. Vent i 15 sekunder før du kobler strømmen til dokkingstasjonen for å gjenopprette tilkoblingen av
dokkingstasjonen.
3. Jeg hører støy fra viften når jeg kobler strømadapteren til dokkingstasjonen.
• Dette er normalt. Viften roterer første gang du kobler strømadapteren til dokkingstasjonen, men den slås deretter av veldig raskt.
4. Jeg hører høy støy fra viften. Hva er galt?
• Viften i dokkingstasjonen er utformet med fem forskjellige rotasjonshastigheter. Dokkingstasjonen fungerer normalt med lav
viftehastighet. Hvis dokkingstasjonen utsettes for stor belastning eller et miljø med høy arbeidstemperatur, har viften i
dokkingstasjonen mulighet til å arbeide med høy hastighet. Dette er normalt, og viften arbeider med lav/høy hastighet avhengig av
arbeidsbelastingen.
11
Tabell 16. Viftetilstander
Tilstand Navn på tilstand Viftehastighet (o/min)
0 Viften er av Off (Av)
1 Minimum viftehastighet 1900
2 Lav viftehastighet 2200
3 Middels viftehastighet 2900
4 Middels høy viftehastighet 3200
5 Høy viftehastighet 3600
5. Hva er ladestasjonsfunksjonen?
• Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC kan lade mobiltelefonen eller strømbanken uten å være koblet til systemet. Kontroller at
dokkingstasjonen er koblet til en ekstern strømkilde. Viften i dokkingstasjonen roterer automatisk hvis dokkingstasjonen blir for
varm. Dette er normal arbeidstilstand.
6. Hvorfor tar det så lang tid før systemet gjenkjenner alle eksterne enheter som er koblet til dokkingstasjonen?
• Sikkerhet er alltid Dells høyeste prioritet. Vi sender systemene med innstillingen "Sikkerhetsnivå – brukergodkjenning" som
standard. Dette gjør at kundene kan gjennomgå sikkerhetsbetingelsene for Thunderbolt for egne systemer for å foreta valg i
henhold til dette. Dette betyr imidlertid også at Thunderbolt-dokkingstasjonen og enhetene som er koblet til må overskride kontroll
av sikkerhetstillatelsen for Thunderbolt-driveren for å bli koblet til og initialisert. Dette betyr normalt litt ekstra tid før brukerne får
tilgang til disse enhetene.
7. Hvorfor vises vinduet for maskinvareinstallasjon når jeg kobler til en USB-enhet til portene på dokkingstasjonene?
• Når en ny enhet kobles til, varsler USB-hubdriveren Plug and Play-administratoren (PnP) at en ny enhet er oppdaget. Plug and
Play-administratoren spør nettnavdriveren om maskinvare-ID-ene til enhetene, og varsler deretter Windows-operativsystemet om
at en ny enhet må settes inn. I dette scenariet ser brukeren et vindu med maskinvareinstallasjon.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
8. Hvorfor svarer ikke eksterne enheter som er koblet til dokkingstasjonen etter gjenoppretting fra et strømbrudd?
• Dell dokkingstasjon er designet for å fungere bare med vekselstrøm, og støtter ikke den tidligere strømkilden for systemet (drevet
av systemets Type-C-port). Et strømbrudd gjør at alle enhetene på dokkingstasjonen slutter å fungere. Selv når du gjenoppretter
Vanlige spørsmål 27
Page 28
vekselstrøm, er det ikke sikkert at dokkingstasjonen fungerer på riktig måte fordi dokkingstasjonen fortsatt trenger å forhandle
riktig strømkontrakt med systemets Type-C-port, og etablere en tilkobling for system-EC til dokkingstasjon-EC.
28 Vanlige spørsmål
Page 29
Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon
Symptomer og løsninger
Tabell 17. Symptomer og løsninger
Symptomer Forslag til løsninger
12
WD19DC
1. Ingen video på skjermer som er koblet til High Definition
Multimedia Interface (HDMI) eller DisplayPort (DP) på
dokkingstasjonen.
• Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen og
dokkingstasjonen er installert på datamaskinen.
• Sørg for at datamaskinen er forsvarlig koblet til
dokkingstasjonen. Prøv å koble fra, og koble dokkingstasjonen
til den bærbare PC-en på nytt.
• Koble fra begge ender av video-kabelen, og kontroller for
skadede/bøyde pinner. Koble kabelen forsvarlig til skjermen og
dokkingstasjonen på nytt.
• Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er forsvarlig
koblet til skjermen og dokkingstasjonen. Sørg for å velge riktig
videokilde på skjermen (se dokumentasjonen for skjermen for
mer informasjon om å endre videokilde).
• Kontroller oppløsningsinnstillingene for datamaskinen. Skjermen
kan støtte høyere oppløsning enn det dokkingstasjonen støtter.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tabell over
skjermoppløsning om maksimal oppløsningskapasitet.
• Hvis skjermen er koplet til dokkingstasjonen, kan
videoutgangen på datamaskinen være deaktivert. Du kan
aktivere videoutgangen ved hjelp av Windows-kontrollpanelet
eller se i brukerhåndboken for datamaskinen.
• Hvis bare den ene av de to skjermene vises, kan du gå til
skjermegenskaper for Windows under Flere skjermer, og
velge utgangen for den andre skjermen.
• Ved hjelp av Intel-grafikk og systemets LCD-skjerm, støttes
bare to ekstra skjermer.
• For nVIDIA eller AMD atskilt grafikk, støtter dokkingstasjonen
tre eksterne skjermer i tillegg til systemets LCD-skjerm.
• Prøv med en annen skjerm og kabel som du vet er i orden, hvis
dette er mulig.
2. Videoen på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller flimrer.
• Tilbakestill skjermen til standard fabrikkinnstillinger. Se i
brukerhåndboken for skjermen for mer informasjon om hvordan
du tilbakestiller skjermen til standard fabrikkinnstillinger.
• Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er forsvarlig
koblet til skjermen og dokkingstasjonen.
• Koble fra, og koble skjermen(e) fra dokkingstasjonen på nytt.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-Ckabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å
koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler TypeC-kabelen til datamaskinen.
• Koble fra, og start systemet på nytt hvis trinnene ovenfor ikke
fungerer.
Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC 29
Page 30
Tabell 17. Symptomer og løsninger(forts.)
Symptomer Forslag til løsninger
3. Videoen på den tilkoblede skjermen vises ikke som utvidet
skjerm.
4. Lydkontakten fungerer ikke eller det er forsinkelse i lyden. • Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen og
5. USB-portene på dokkingstasjonen fungerer ikke.
• Kontroller at Intel HD-grafikkdriveren er installert i Windows
Device Manager.
• Kontroller at nVidia AMD-grafikkdriveren er installert i Windows
Device Manager.
• Åpne skjermegenskaper for Windows, og gå til Flere
skjermer-kontrollen for å angi skjermen til utvidet modus.
dokkingstasjonen er installert på datamaskinen.
• Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet aktivert/deaktivert
lyd, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
• Kontroller at riktig avspillingsenhet er valgt på den bærbare
datamaskinen.
• Prøv å koble lydkabelen til utgangen på den eksterne
høyttaleren på dokkingstasjonen på nytt.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-Ckabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å
koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler TypeC-kabelen til datamaskinen.
• Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen og
dokkingstasjonen er installert på datamaskinen.
• Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet aktivert/deaktivert
USB, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
• Kontroller om enheten oppdages i Windows Device Manager,
og at riktige enhetsdriverne er installert.
• Kontroller at dokkingstasjonen er forsvarlig koblet til den
bærbare PC-en. Prøv å koble fra og koble til dokkingstasjonen
til datamaskinen på nytt.
• Kontroller USB-portene. Prøv å koble USB-enheten til en
annen port.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-Ckabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å
koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler TypeC-kabelen til datamaskinen.
6. Innholdet i High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)
vises ikke på den tilkoblede skjermen.
7. LAN-porten fungerer ikke. • Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen og
30 Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC
• Dell dokkingstasjon støtter HDCP opptil HDCP 2.2.
MERK: Brukerens monitor/skjerm må støtte HDCP 2.2
dokkingstasjonen er installert på datamaskinen.
• Kontroller at Realtek Gigabit Ethernet-kontrolleren er installert i
Windows Device Manager.
• Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet aktivert/deaktivert
LAN/GBE, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
• Kontroller at Ethernet-kabelen er forsvarlig koblet til
dokkingstasjonen og Hub/ruter/brannmur.
• Kontroller LED-statuslampen for Ethernet-kabelen for å
bekrefte tilkoblingen. Koble til begge ender av Ethernetkabelen på nytt hvis LED-lampen ikke lyser.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-Ckabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å
koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler TypeC-kabelen til datamaskinen.
Page 31
Tabell 17. Symptomer og løsninger(forts.)
Symptomer Forslag til løsninger
8. LED-lampen for kabelen lyser ikke etter at kabelen er koblet til
vertsmaskinen.
9. USB-porten fungerer ikke i et før OS-miljø. • Hvis BIOS har en USB -konfigurasjonsside må du sørge for at
10. PXE-oppstart for dokkingstasjonen fungerer ikke. • Hvis BIOS har en integrert NIC-side, velger du Aktivert ved
11. USB-oppstart fungerer ikke. • Hvis BIOS har en USB -konfigurasjonsside må du sørge for at
12. Strømadapteren vises som "Ikke installert" på
batteriinformasjonssiden for Dell BIOS-konfigurasjon når Type-Ckabelen er koblet til.
• Kontroller at WD19DC er koblet til vekselstrøm.
• Kontroller at den bærbare datamaskinen er koblet til
dokkingstasjonen. Prøv å koble fra og kople til dokkingstasjonen
på nytt.
følgende alternativer kontrolleres:
• 1. Aktiver USB-oppstartsstøtte
• 2. Aktiver ekstern USB-port
hjelp av PXE.
• Hvis BIOS har en USB -konfigurasjonsside, må du sørge for at
følgende alternativer er kontrollert:
• 1. Aktiver USB-oppstartsstøtte
følgende alternativer kontrolleres:
• 1. Aktiver USB-oppstartsstøtte
• 2. Aktiver ekstern USB-port
• 1. Kontroller at Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC er forsvarlig
koblet til sin egen adapter (240 W).
• 2. Kontroller at LED-lampen for kabelen for dokkingstasjonen er
PÅ.
• 3. Koble fra og koble deretter til (Type-C-kabelen) til
datamaskinen.
13. Eksterne enheter som er koblet til dokkingstasjonen fungerer
ikke i et før OS-miljø.
14. Varselsmeldingen "Du har koblet til en underdimensjonert
strømadapter til systemet" vises når dokkingstasjonen kobles til
datamaskinen.
15. Varselsmeldingen underdimensjonert strømadapter vises, og
LED-lampen for kabelen er av.
16. Ingen ekstern skjerm. USB- eller data og kabel-lampen er av.
17. LED-lampen for kabelen slukkes når systemet eller
dokkingstasjonen flyttes.
• Hvis BIOS-konfigurasjonen på datamaskinen har en USB konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativ for
å aktivere dokkingstasjonens funksjon i et før OS-miljø:
• Aktiver ekstern USB-port
• Kontroller at dokkingstasjonen er forsvarlig koblet til sin egen
strømadapter. Datamaskiner som krever mer enn 130 W
strøminngang må også være koblet til sin egen strømadapter
for lading og drift ved full ytelse.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-Ckabelen, og ta deretter strømadapteren fra dokkingstasjonen.
Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å koble
strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler Type-Ckabelen til datamaskinen.
• Kontakten for dokkingstasjonen er koblet fra systemets USB porter. Koble til kabelen for dokkingstasjonen fra systemet på
nytt, vent i 15 sekunder eller mer og bruk dokkingstasjonen.
• Kontakten for dokkingstasjonen er koblet fra systemets USB porter. Koble til kontakten for dokkingstasjonen på nytt.
• Koble fra og start systemet på nytt hvis trinnene ovenfor ikke
fungerer.
• Unngå å bevege systemet/dokkingstasjonen når kabelen til
dokkingstasjonen kobles til systemet.
Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC 31
Page 32
Tabell 17. Symptomer og løsninger(forts.)
Symptomer Forslag til løsninger
18. Med Ubuntu 18.04, er WI-FI slått av når dokkingstasjonen er
koblet til systemet, og WI-FI slås på igjen etter omstart av
systemet.
• Fjern avmerkingen for alternativet Kontroller WLAN-radio i
BIOS.
• Alternativet er tilgjengelig i – Innstillinger – > Strømstyring – >
Trådløs radiokontroll
32 Feilsøking av Dell ytelsesdokkingstasjon WD19DC
Page 33
13
Få hjelp
Emner:
• Kontakte Dell
Kontakte Dell
Nødvendige forutsetninger
MERK: Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen,
regningen eller i Dells produktkatalog.
Om denne oppgaven
Dell tilbyr flere nettbaserte og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengeligheten varierer etter land og produkt. Det kan hende
at enkelte tjenester ikke er tilgjengelige i ditt område. For å kontakte Dell for spørsmål om salg, teknisk støtte eller kundeservice:
Trinn
1. Gå til Dell.com/support.
2. Velg din støttekategori.
3. Kontroller at land eller område stemmer i nedtrekksmenyen Choose A Country/Region (Velg et land/område) nederst på siden.
4. Velg ønsket tjenestetype eller kundestøttetype basert på de behovene du har.
Få hjelp 33
Loading...