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Dell™ LCD TV Display

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產品資訊指南

Dell™ LCD TV Display

Product Information Guide

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Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your TV display.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2004 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile, and PowerVault are trademarks of Dell Inc.;

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

November 2004 Rev. A01

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Contents

CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

SAFETY: Lamp Disposal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Regulatory Notices

CE Notice (European Union)
CE Mark Notice
VCCI Notice (Japan Only)

Contacting Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Contents 3

4 Contents

CAUTION: Safety Instructions

Read and follow these instructions when connecting and using your TV display to help ensure your own personal safety
and to protect your TV display from potential damage.

CAUTION: Use of controls, adjustments, or procedures other than those specified in this documentation may

result in exposure to shock, electrical hazards, and/or mechanical hazards.

• When connecting your TV display to your computer, to help avoid damaging your computer, be sure that the
voltage selection switch on the power supply for the computer is set to match the alternating current (AC) power
available at your location:

– 115 volts (V)/60 hertz (Hz) in most of North and South America and some Far Eastern countries such as

Japan, South Korea (also 220 volts (V)/60 hertz (Hz)), and Taiwan.

– 230 volts (V)/50 hertz (Hz) in most of Europe, the Middle East, and the Far East.

• Always be sure that your TV display is electrically rated to operate with the AC power available in your location.

NOTE: This TV display does not need or have a voltage selection switch for setting the AC voltage according to the

ranges defined in the Owner’s Manual.

• Never insert anything metallic into the TV display openings. Doing so may create the danger of electric shock.

• To avoid electric shock, never touch the inside of the TV display. Only a qualified technician should open the TV
display case.

• Never use your TV display if the power cable has been damaged. Do not allow anything to rest on the power cable.
Keep the power cable away from where people could trip over it.

• Be sure to grasp the plug, not the cable, when disconnecting the TV display from an electric socket.

• Do not defeat the safety purpose of the polarized or grounding-type plug. A polarized plug has two blades with
one wider than the other. A grounding type plug has two blades and third grounding prong. The wide blade or
third prong are provided for your safety. When the provided plug does not fit into your outlet, consult an
electrician for replacement of the obsolete outlet.

• Openings in the TV display cabinet are provided for ventilation. To prevent overheating, these openings should
not be blocked or covered. Avoid using the TV display on a bed, sofa, rug, or other soft surface, as doing so may
block the ventilation openings in the bottom of the cabinet. If you place the TV display in a bookcase or an
enclosed space, be sure to provide adequate ventilation and air flow.

• Place your TV display in a location with low humidity and minimum dust. Avoid places similar to a damp
basement or dusty hallway.

• Do not expose the TV display to rain or use it near water (in kitchens, next to swimming pools, etc.). If the TV
display accidentally gets wet, unplug it and contact Dell immediately. You can clean the TV display with a damp
cloth when necessary, being sure to unplug the TV display first.

Product Information Guide 5

• Place the TV display on a solid surface and treat it carefully. The screen is made of glass and can be damaged if
dropped or hit sharply. Use only with a cart, stand, tripod, bracket, or table capable to adequately support your TV
display. When a cart is used, use caution when moving the cart/ TV display combination to avoid injury from tip­over. Contact Dell for mounting accessories.

• Unplug this apparatus during lightning storms or when unused for long periods of time.

• Locate your TV display near an easily accessible electric outlet.

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• If your TV display does not operate normally - in particular, if there are any unusual sounds or smells coming from
it - unplug it immediately and contact Dell.

• Do not attempt to remove the back cover, as you will be exposed to an electrical shock hazard. The back cover
should only be removed by qualified service personnel.

• High temperatures can cause problems. Don't use your TV display in direct sunlight, and keep it away from
heaters, stoves, fireplaces, and other sources of heat.

• Unplug your TV display from the electric outlet before any service is performed.

• Damage Requiring Service — The appliance should be serviced by qualified service personnel when:

– The power supply cord or the plug has been damaged

– Objects have fallen, or liquid has been spilled into the appliance

– The appliance has been exposed to rain

– The appliance does not appear to operate normally or exhibits a marked change in performance

– The appliance has been dropped, or the enclosure damaged.

• Tilt/Stability — All televisions must comply with recommended international global safety standards for tilt and
stability properties of its cabinets design.

• Do not compromise these design standards by applying excessive pull force to the front, or top of the cabinet
which could ultimately overturn the product.

• Do not place electronic equipment/toys on the top of the set. As such items could unsuspectingly fall from the
top of the set and cause product damage and/or personal injury.

• Wall or Ceiling Mounting — The TV display should be mounted to a wall or ceiling only as recommended by the
manufacturer.

6 Product Information Guide

• Power Lines -— An outdoor antenna should be located away from power lines.

• Outdoor Antenna Grounding — If an outside antenna is connected to the receiver, be sure the antenna system is
grounded so as to provide some protection against voltage surges and built up static charges. Section 810 of the
National Electric Code. ANSI/NFPA No.70-1984, provides information with respect to proper grounding of the
mats and supporting structure grounding of the lead-in wire to and antenna-discharge unit, size of grounding
connectors, location of antenna-discharge unit, connection to grounding electrodes and requirements for the
grounding electrode.

Example of Antenna Grounding as per National Electrical Code (NEC)

Ground Clamp

Electric Service Equipment

Antenna Lead in Wire

Antenna Discharge Unit
(NEC section 810-20)

Grounding Conductors
(NEC section 810-21)

Ground Clamp

Power service grounding electrode system
(NEC Art 250 , Part H )

• See the limited warranty section for service of your TV display. Servicing is required when the TV display has been
damaged in any way, such as power-supply cord or plug is damaged, liquid has been spilled or objects have fallen
into TV display the TV display has been exposed to rain or moisture, does not operate normally, or has been
dropped.

• Keep these instruction.

• Heed all warning.

• Clean only with a dry cloth.

NOTE: This note is for cable TV display installers, Article 820-40 of the NEC that provides guidelines for proper

grounding and, in particular, specifies that the cable ground shall be connected to the grounding system fo the
building, as close to the point of cable entry as practical.

SAFETY: Lamp Disposal

Hg

THE LAMP(S) INSIDE THIS PRODUCT CONTAIN(S) MERCURY AND MUST BE
RECYCLED OR DISPOSED OF ACCORDING TO LOCAL, STATE, OR FEDERAL LAWS.
FOR MORE INFORMATION, CONTACT THE ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE AT

WWW.EIAE.ORG

.

Product Information Guide 7

Regulatory Notices

Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal
leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or
repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not
limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal
Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices,
including computers, contribute to the electromagnetic environment.

Electromagnetic Compatibility is the ability of items of electronic equipment to function properly together in the
electronic environment. While this computer has been designed and determined to be compliant with regulatory
agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the
equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

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• Reorient the receiving antenna.

• Relocate the TV display with respect to the receiver.

• Move the TV display away from the receiver.

• Plug the TV display into a different outlet so that the TV display and the receiver are on different branch circuits.

If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional
suggestions.

Dell™ computers are designed, tested, and classified for their intended electromagnetic environment. These
electromagnetic environment classifications generally refer to the following harmonized definitions:

• Class A is typically for business or industrial environments.

• Class B is typically for residential environments.

Information Technology Equipment (ITE), including devices, expansion cards, printers, input/output (I/O) devices,
monitors, and so on, that are integrated into or connected to the computer should match the electromagnetic
environment classification of the computer.

A Notice About Shielded Signal Cables: Use only shielded cables for connecting devices to any Dell device to reduce
the possibility of interference with radio communications services. Using shielded cables ensures that you maintain
the appropriate Electromagnetic Compatibility classification for the intended environment. For parallel printers, a
cable is available from Dell. If you prefer, you can order a cable from Dell on the World Wide Web at
accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

Most Dell computers are classified for Class B environments. However, the inclusion of certain options can change the
rating of some configurations to Class A. To determine the electromagnetic classification for your computer or device,
see the following sections specific for each regulatory agency. Each section provides country-specific Electromagnetic
Compatibility/EMI or product safety information.

8 Product Information Guide

CE Notice (European Union)

Marking by the symbol indicates compliance of this Dell TV display to the Electromagnetic Compatibility
Directive 89/336/EEC and the Low Voltage Directive 73/23/EEC of the European Union. Such marking is indicative
that this Dell system meets the following technical standards:

• EN 55022 — "Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods
of Measurement."

• EN 55024 — "Information Technology Equipment - Immunity Characteristics - Limits and Methods of
Measurement."

• EN 61000-3-2 — "Electromagnetic Compatibility - Part 3: Limits - Section 2: Limits for Harmonic Current
Emissions (Equipment Input Current Up to and Including 16 A Per Phase)."

• EN 61000-3-3 — "Electromagnetic Compatibility - Part 3: Limits - Section 3: Limitation of Voltage Fluctuations
and Flicker in Low-Voltage Supply Systems for Equipment With Rated Current Up to and Including 16 A."

• EN 60950 — "Safety of Information Technology Equipment."

NOTE: EN 55022 emissions requirements provide for two classifications:

• Class A is for typical commercial areas.

• Class B is for typical domestic areas.

To determine which classification applies to your TV display, examine the FCC or ICES information on the regulatory
label located on the back, side, or bottom panel of the TV display. If the FCC or ICES information on the label indicates
a Class A rating, the following Class A warning applies to your TV display:

RF INTERFERENCE WARNING: This is a Class A product. In a domestic environment this product may cause
radio frequency (RF) interference, in which case the user may be required to take adequate measures.

If the FCC or ICES information on the label indicates a Class B rating, the following Class B statement applies to your
TV display:

This Dell device is classified for use in a typical Class B domestic environment.

A "Declaration of Conformity" in accordance with the preceding directives and standards has been made and is on file at
Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Ireland.

Product Information Guide 9

CE Mark Notice

This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.

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10 Product Information Guide

VCCI Notice (Japan Only)

Most Dell TV displays are classified by the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) as Class B information
technology equipment (ITE). However, the inclusion of certain options can change the rating of some configurations to
Class A. ITE, including devices, integrated into or connected to the TV display should match the electromagnetic
environment classification (Class A or B) of the TV display.

To determine which classification applies to your TV display, examine the regulatory labels/markings located on the
bottom, side, or back panel of your TV display. Once you have determined your TV display’s VCCI classification, read
the appropriate VCCI notice (see "VCCI Class A ITE Regulatory Mark" or "VCCI Class B ITE Regulatory Mark").

Class A ITE

This is a Class A product based on the standard of the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) for
information technology equipment. If this equipment is used in a domestic environment, radio disturbance may arise.
When such trouble occurs, the user may be required to take corrective actions.

VCCI Class A ITE Regulatory Mark

If the regulatory label includes the following marking, your TV display is a Class A product:

Class B ITE

VCCI

This is a Class B product based on the standard of the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) for
information technology equipment. If this equipment is used near a radio or television receiver in a domestic
environment, it may cause radio interference. Install and use the equipment according to the instruction manual.

VCCI Class B ITE Regulatory Mark

If the regulatory label includes the following marking, your TV display is a Class B product:

Product Information Guide 11

Contacting Dell

To contact Dell electronically, you can access the following websites:

• www.dell.com

•

support.dell.com

premiersupport.dell.com

•
medium/large business customers, including Premier, Platinum, and Gold customers)

For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below.

NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed.

(technical support)

(technical support for educational, government, healthcare, and

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When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes
provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a
local or an international operator.

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Australia (Sydney)

International Access Code:

0011

Country Code: 61

City Code: 2

Austria (Vienna)

International Access Code: 900

Country Code: 43

City Code: 1

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

E-mail (Australia): [e-mail]

E-mail (New Zealand): [e-mail]

Home and Small Business 1-300-65-55-33

Government and Business toll-free: 1-800-633-559

Preferred Accounts Division (PAD) toll-free: 1-800-060-889

Customer Care toll-free: 1-800-819-339

Corporate Sales toll-free: 1-800-808-385

Transaction Sales toll-free: 1-800-808-312

Fax toll-free: 1-800-818-341

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Home/Small Business Sales 0820 240 530 00

Home/Small Business Fax [phone]

Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14

Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16

Home/Small Business Technical Support 0820 240 530 14

Preferred Accounts/Corporate Technical Support 0660 8779

Switchboard 0820 240 530 00

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

12 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Belgium (Brussels)

International Access Code: 00

Country Code: 32

City Code: 2

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

E-mail for French Speaking Customers:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Technical Support 02 481 92 88

Customer Care 02 481 91 19

Corporate Sales 02 481 91 00

Fax [phone]

Switchboard 02 481 91 00

British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820

Brunei

Country Code: 673

Customer Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966

Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955

Canada (North York, Ontario)

International Access Code: 011

Online Order Status: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (automated technical support) toll-free: 1-800-247-9362

TechFax toll-free: 1-800-950-1329

Customer Care (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096

Customer Care (med./large business, government) toll-free: 1-800-326-9463

Technical Support (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096

Technical Support (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5757

Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752

Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755

Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355

Product Information Guide 13

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

China (Xiamen)

Country Code: 86

City Code: 592

www.dell.com | support.dell.com

Czech Republic (Prague)

International Access Code: 00

Country Code: 420

City Code: 2

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Tech Support website: support.dell.com.cn

Tech Support E-mail: [e-mail]

Tech Support Fax [phone]

Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) toll-free: 800 858 2969

Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and Dell

toll-free: 800 858 0950

Precision™)

Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960

Technical Support (projectors, PDAs, printers,

toll-free: 800 858 2920

switches, routers, and so on)

Customer Experience toll-free: 800 858 2060

Home and Small Business toll-free: 800 858 2222

Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557

Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055

Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628

Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999

Large Corporate Accounts North Government and

toll-free: 800 858 2955

Education

Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020

Large Corporate Accounts East Government and

toll-free: 800 858 2669

Education

Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2222

Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355

Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811

Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support 02 2186 27 27

Customer Care 02 2186 27 11

Fax [phone]

TechFax 02 2186 27 28

Switchboard 02 2186 27 11

14 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Denmark (Copenhagen)

International Access Code: 00

Country Code: 45

Finland (Helsinki)

International Access Code: 990

Country Code: 358

City Code: 9

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Website: support.euro.dell.com

E-mail Support (portable computers):
[e-mail]

E-mail Support (desktop computers):
[e-mail]

E-mail Support (servers):
[e-mail]

Technical Support 7023 0182

Customer Care (Relational) 7023 0184

Home/Small Business Customer Care 3287 5505

Switchboard (Relational) 3287 1200

Fax Switchboard (Relational) 3287 1201

Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000

Fax Switchboard (Home/Small Business) 3287 5001

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

E-mail Support (servers): [e-mail]

Technical Support 09 253 313 60

Technical Support Fax [phone]

Relational Customer Care 09 253 313 38

Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94

Fax [phone]

Switchboard 09 253 313 00

Product Information Guide 15

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

France (Paris) (Montpellier)

International Access Code: 00

Country Code: 33

City Codes: (1) (4)

www.dell.com | support.dell.com

Germany (Langen)

International Access Code: 00

Country Code: 49

City Code: 6103

Greece

International Access Code: 00

Country Code: 30

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Website: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Home and Small Business

Technical Support 0825 387 270

Customer Care 0825 823 833

Switchboard 0825 004 700

Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00

Sales 0825 004 700

Fax [phone]

Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01

Corporate

Technical Support 0825 004 719

Customer Care 0825 338 339

Switchboard 01 55 94 71 00

Sales 01 55 94 71 00

Fax [phone]

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support 06103 766-7200

Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400

Global Segment Customer Care 06103 766-9570

Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420

Large Accounts Customer Care 06103 766-9560

Public Accounts Customer Care 06103 766-9555

Switchboard 06103 766-7000

Website: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Technical Support 080044149518

Gold Technical Support 08844140083

Switchboard 2108129800

Sales 2108129800

Fax [phone]

16 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Hong Kong

International Access Code: 001

Country Code: 852

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Website: support.ap.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) 2969 3189

Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and Dell

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

2969 3191

Precision™)

Technical Support (PowerApp™, PowerEdge™,

2969 3196

PowerConnect™, and PowerVault™)

Gold Queue EEC Hotline [phone]

Customer Advocacy 3416 0910

Large Corporate Accounts 3416 0907

Global Customer Programs 3416 0908

Medium Business Division 3416 0912

Home and Small Business Division 2969 3105

India Technical Support 1600 33 8045

Sales 1600 33 8044

Ireland (Cherrywood)

International Access Code: 16

Country Code: 353

City Code: 1

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support 1850 543 543

U.K. Technical Support (dial within U.K. only) 0870 908 0800

Home User Customer Care 01 204 4014

Small Business Customer Care 01 204 4014

U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010

Corporate Customer Care 1850 200 982

Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499

Ireland Sales 01 204 4444

U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000

Fax/SalesFax 01 204 0103

Switchboard 01 204 4444

Product Information Guide 17

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Italy (Milan)

International Access Code: 00

Country Code: 39

City Code: 02

www.dell.com | support.dell.com

Japan (Kawasaki)

International Access Code: 001

Country Code: 81

City Code: 44

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Website: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Home and Small Business

Technical Support 02 577 826 90

Customer Care 02 696 821 14

Fax [phone]

Switchboard 02 696 821 12

Corporate

Technical Support 02 577 826 90

Customer Care 02 577 825 55

Fax [phone]

Switchboard 02 577 821

Website: support.jp.dell.com

Technical Support (servers) toll-free: 0120-198-498

Technical Support outside of Japan (servers) 81-44-556-4162

Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) toll-free: 0120-198-226

Technical Support outside of Japan (Dimension and

81-44-520-1435

Inspiron)

Technical Support (Dell Precision™, OptiPlex™, and

toll-free:0120-198-433

Latitude™)

Technical Support outside of Japan (Dell Precision,

81-44-556-3894

OptiPlex, and Latitude)

Technical Support (Axim™) toll-free: 0120-981-690

Technical Support outside of Japan (Axim) 81-44-556-3468

Faxbox Service 044-556-3490

24-Hour Automated Order Service 044-556-3801

Customer Care 044-556-4240

Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465

Preferred Accounts Division Sales (over 400 employees) 044-556-3433

Large Corporate Accounts Sales (over 3500 employees) 044-556-3430

Public Sales (government agencies, educational

044-556-1469

institutions, and medical institutions)

Global Segment Japan 044-556-3469

Individual User 044-556-1760

Switchboard 044-556-4300

18 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Korea (Seoul)

International Access Code: 001

Country Code: 82

City Code: 2

Luxembourg

International Access Code: 00

Country Code: 352

Macao

Country Code: 853

Malaysia (Penang)

International Access Code: 00

Country Code: 60

City Code: 4

Mexico

International Access Code: 00

Country Code: 52

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Technical Support toll-free: 080-200-3800

Sales toll-free: 080-200-3600

Customer Service (Seoul, Korea) toll-free: 080-200-3800

Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Fax [phone]

Switchboard 2194-6000

We bs it e: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support (Brussels, Belgium) 3420808075

Home/Small Business Sales (Brussels, Belgium) toll-free: 080016884

Corporate Sales (Brussels, Belgium) 02 481 91 00

Customer Care (Brussels, Belgium) 02 481 91 19

Fax (Brussels, Belgium) 02 481 92 99

Switchboard (Brussels, Belgium) 02 481 91 00

Technical Support toll-free: 0800 582

Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Transaction Sales toll-free: 0800 581

Technical Support toll-free: 1 800 88 1306

option 4

Customer Service toll-free: 1 800 88 1306

option 6

Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202

Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213

Customer Technical Support 001-877-384-8979

or 001-877-269-3383

Sales 50-81-8800

or 01-800-888-3355

Customer Service 001-877-384-8979

or 001-877-269-3383

Main 50-81-8800

or 01-800-888-3355

Product Information Guide 19

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Netherlands Antilles General Support 001-800-882-1519

Netherlands (Amsterdam)

International Access Code: 00

Country Code: 31

City Code: 20

We bs it e: support.euro.dell.com

E-mail (Technical Support):

(Enterprise): [e-mail]

(Latitude): [e-mail]

(Inspiron): [e-mail]

(Dimension): [e-mail]

www.dell.com | support.dell.com

(OptiPlex): [e-mail]

(Dell Precision): [e-mail]

Technical Support 020 674 45 00

Technical Support Fax [phone]

Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00

Relational Customer Care 020 674 4325

Home/Small Business Sales 020 674 55 00

Relational Sales 020 674 50 00

Home/Small Business Sales Fax [phone]

Relational Sales Fax [phone]

Switchboard 0206745000

Switchboard Fax [phone]

New Zealand

International Access Code: 00

Country Code: 64

E-mail (New Zealand): [e-mail]

E-mail (Australia): [e-mail]

Home and Small Business 0800 446 255

Government and Business 0800 444 617

Sales 0800 441 567

Fax [phone]

20 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Norway (Lysaker)

International Access Code: 00

Country Code: 47

Poland (Warsaw)

International Access Code: 011

Country Code: 48

City Code: 22

Portugal

International Access Code: 00

Country Code: 351

Singapore (Singapore)

International Access Code: 005

Country Code: 65

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

We bs it e: support.euro.dell.com

E-mail Support (portable computers):

[e-mail]

E-mail Support (desktop computers):

[e-mail]

E-mail Support (servers):

[e-mail]

Technical Support 671 16882

Relational Customer Care 671 17514

Home/Small Business Customer Care 23162298

Switchboard 671 16800

Fax Switchboard 671 16865

We bs it e: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Customer Service Phone [phone]

Customer Care 57 95 999

Sales 5795999

Customer Service Fax [phone]

Reception Desk Fax [phone]

Switchboard 5795999

We bs it e: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Technical Support 707200149

Customer Care 800 300 413

Sales 800 300 410 or 800 300 411

or 800 300 412 or
21 422 07 10

Fax [phone]

Technical Support toll free: 1800 394 7430

option 4

Customer Service (Penang, Malaysia) toll free: 1800 394 7430

option 6

Transaction Sales toll-free:8006011054

Corporate Sales toll-free: 800 6011 053

Product Information Guide 21

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

South Africa (Johannesburg)

International Access Code:

09/091

Country Code: 27

City Code: 11

www.dell.com | support.dell.com

Southeast Asian and Pacific
Countries

Spain (Madrid)

International Access Code: 00

Country Code: 34

City Code: 91

Sweden (Upplands Vasby)

International Access Code: 00

Country Code: 46

City Code: 8

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Technical Support 011 709 7710

Customer Care 011 709 7707

Sales 011 709 7700

Fax [phone]

Switchboard 011 709 7700

Customer Technical Support, Customer Service, and

604 633 4810

Sales (Penang, Malaysia)

Website: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Home and Small Business

Technical Support 902 100 130

Customer Care 902 118 540

Sales 902 118 541

Switchboard 902 118 541

Fax [phone]

Corporate

Technical Support 902 100 130

Customer Care 902 118 546

Switchboard 91 722 92 00

Fax [phone]

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

E-mail Support for Latitude and Inspiron:
[e-mail]

E-mail Support for OptiPlex: [e-mail]

E-mail Support for Servers:
[e-mail]

Technical Support 08 590 05 199

Relational Customer Care 08 590 05 642

Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527

Employee Purchase Program (EPP) Support 20 140 14 44

Fax Technical Support 08 590 05 594

Sales 08 590 05 185

22 Product Information Guide

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

Switzerland (Geneva)

International Access Code: 00

Country Code: 41

City Code: 22

Ta i wa n

International Access Code: 002

Country Code: 886

Thailand

International Access Code: 001

Country Code: 66

U.K. (Bracknell)

International Access Code: 00

Country Code: 44

City Code: 1344

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Website: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

E-mail for French-speaking HSB and Corporate
Customers: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Technical Support (Home and Small Business) 0844 811 411

Technical Support (Corporate) 0844 822 844

Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202

Customer Care (Corporate) 0848 821 721

Fax [phone]

Switchboard 022 799 01 01

Technical Support (portable and desktop computers) toll-free: 00801 86 1011

Technical Support (servers) toll-free: 0080 60 1256

Transaction Sales toll-free: 0080 651 228

Corporate Sales toll-free: 0080 651 227

Technical Support toll-free: 0880 060 07

Customer Service (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Sales toll-free: 0880 060 09

Website: support.euro.dell.com

Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-mail: [e-mail]

Technical Support (Corporate/Preferred Accounts/PAD

0870 908 0500

[1000+ employees])

Technical Support (direct/PAD and general) 0870 908 0800

Global Accounts Customer Care 01344 373 186

Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010

Corporate Customer Care 01344 373 185

Preferred Accounts (500–5000 employees)

0870 906 0010

Customer Care

Central Government Customer Care 01344 373 193

Local Government & Education Customer Care 01344 373 199

Health Customer Care 01344 373 194

Home and Small Business Sales 0870 907 4000

Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456

Home and Small Business Fax [phone]

Product Information Guide 23

Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code

U.S.A. (Austin, Texas)

International Access Code: 011

Country Code: 1

www.dell.com | support.dell.com

U.S. Virgin Islands General Support 1-877-673-3355

Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address

Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers

Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014

AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362

Consumer (Home and Home Office)

Technical Support toll-free: 1-800-624-9896

Customer Service toll-free: 1-800-624-9897

DellNet™ Service and Support toll-free: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133

Financial Services website: www.dellfinancialservices.com

Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355

Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210

Business

Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-822-8965

Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133

Printers and Projectors Technical Support toll-free: 1-877-459-7298

Public (government, education, and healthcare)

Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355

Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-234-1490

Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355

or toll-free: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561

Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355

Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355

Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618

Fax toll-free: 1-800-727-8320

Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing,
or Speech-Impaired

toll-free: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

24 Product Information Guide

Écran de téléviseur LCD Dell™

Guide d’informations

du produit

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Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre écran

de téléviseur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile et PowerVault sont des marques de Dell Inc.

D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Novembre 2004 Rev. A01

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Sommaire

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

SÉCURITÉ : Mise au rebut des lampes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Réglementations

Réglementation CE (Union Européenne)
Réglementation CE
Réglementation VCCI (Japon seulement)

Contacter Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sommaire 3

4 Sommaire

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité

Lisez attentivement ces consignes lorsque vous branchez et utilisez votre écran de téléviseur afin de garantir votre
sécurité et de protéger votre écran de téléviseur contre d’éventuels dommages.

PRÉCAUTION : L’utilisation de contrôles, réglages ou procédures autres que ceux indiqués dans ce document

peuvent entraîner des risques de décharges électriques et/ou de chocs mécaniques.

• Pour éviter d’endommager votre ordinateur lors du branchement de l’écran de téléviseur sur ce dernier,
assurez-vous que le sélecteur de tension sur le bloc d’alimentation correspond bien au courant alternatif (CA)
de votre pays.

– 115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans presque toute l’Amérique du Nord et du Sud et dans certains pays

d’Extrême-Orient comme le Japon, la Corée du Sud (également 220 volts (V)/60 hertz (Hz) et Taiwan.

– 230 volts (V)/50 hertz (Hz) dans presque toute l’Europe, le Moyen-Orient et l’Extrême-Orient.

• Vérifiez toujours que la configuration électrique de votre écran de téléviseur est adaptée à la puissance
en CA disponible dans votre pays.

REMARQUE : Cet écran de téléviseur ne dispose pas de sélecteur de tension pour le réglage de la tension secteur

en fonction des plages définies dans le Manuel du propriétaire.

• N’insérez jamais d’objets métalliques dans les ouvertures de l’écran de téléviseur. Vous risquez de créer un
choc électrique.

• Pour éviter tout risque de choc électrique, ne touchez jamais la partie intérieure de l’écran de téléviseur. Seul
un technicien qualifié doit ouvrir le boîtier de l’écran de téléviseur.

• N’utilisez jamais votre écran de téléviseur si le câble d’alimentation est endommagé. Ne posez aucun objet
sur ce câble. Installez-le à l’écart des lieux de passage afin d’éviter que des personnes ne trébuchent.

• Veillez à saisir la fiche, et non le câble, lorsque vous débranchez l’écran de téléviseur de la prise électrique.

• Ne démontez pas le système de sécurité de la fiche polarisée ou de mise à la terre. Une fiche polarisée comporte
deux broches dont l’une est plus large que l’autre. Une fiche de type mise à la terre comporte trois broches dont
une de mise à la terre. La broche la plus large ou troisième broche est fournie pour votre sécurité. Si la fiche
fournie ne s’insère pas dans la prise, consultez un électricien pour qu’il remplace la prise obsolète.

• Les ouvertures dans le coffre de l’écran de téléviseur permettent d’en assurer la ventilation. Pour empêcher le
téléviseur de surchauffer, ces ouvertures ne doivent pas être obstruées, ni recouvertes. Évitez d’utiliser l’écran de
téléviseur sur un lit, un canapé, un tapis ou tout autre surface souple, car vous risquez de bloquer les ouvertures
situées au bas du coffre. Si vous placez l’écran de téléviseur dans une bibliothèque ou un espace clos, veillez à
ce que cet endroit soit suffisamment ventilé.

• Placez votre écran de téléviseur dans un endroit ayant un faible taux d’humidité et aussi peu de poussière
que possible. Évitez les endroits tels que les sous-sols humides ou les entrées poussiéreuses.

• N’exposez pas l’écran de téléviseur à la pluie ou ne l’utilisez pas près d’un point d’eau (cuisine, proximité de
piscine, etc.). Si l’écran de téléviseur est accidentellement mouillé, débranchez-le et contactez immédiatement
Dell. Vous pouvez nettoyer l’écran de téléviseur avec un chiffon humide si nécessaire, en veillant à le débrancher
préalablement.

Guide d'informations du produit 5

• Posez l’écran de téléviseur sur une surface solide et manipulez-le soigneusement. L’écran est en verre et peut
être endommagé si vous posez le téléviseur brusquement ou si vous le cognez. Utilisez uniquement un caddie,
un piédestal, un trépied, un support ou une table capable de supporter le poids de l’écran de téléviseur. Si vous
utilisez un caddie, soyez prudent lorsque vous déplacez ensemble le caddie et l’écran de téléviseur afin d’éviter
qu’il ne tombe du caddie et ne blesse une personne. Contactez Dell pour les accessoires de montage.

• Débranchez l’appareil durant les orages ou lors de longues périodes de non-utilisation.

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• Placez votre écran de téléviseur près d’une prise électrique facilement accessible.

• Si votre écran de téléviseur ne fonctionne pas normalement, tout particulièrement s’il produit des sons ou des
odeurs inhabituels, débranchez-le immédiatement et contactez Dell.

• N’essayez pas de retirer le capot arrière, vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Le capot arrière doit
être retiré uniquement par du personnel qualifié.

• Des températures élevées peuvent entraîner des problèmes. N’exposez pas votre écran de téléviseur à la lumière
directe du soleil et installez-le à l’écart des radiateurs, cheminées, poêles et autres sources de chaleur.

• Débranchez l’écran de téléviseur de la prise électrique avant toute intervention.

• Dommages nécessitant une intervention — L’appareil doit être réparé par du personnel qualifié lorsque :
– le câble d’alimentation ou la prise sont endommagés ;
– des objets sont tombés dans l’appareil ou des liquides ont été renversés dessus ;

– l’appareil a été mouillé par la pluie ;
– l’appareil ne fonctionne pas normalement ou ses performances se sont nettement dégradées ;
– l’appareil est tombé ou le boîtier est endommagé.

• Inclinaison/stabilité — Tous les téléviseurs doivent être conformes aux normes de sécurité internationales
relatives aux propriétés de stabilité et d’inclinaison des coffres.

• Ne compromettez pas ces normes de conception en tirant trop fort sur la partie avant ou sur le dessus du coffre,
ce qui pourrait avoir pour effet de renverser le produit.

• Ne placez pas d’appareils ni de jouets électroniques sur la partie supérieure du téléviseur. Ils pourraient tomber
brusquement et provoquer des dommages et/ou des blessures.

• Installation sur un mur ou au plafond — L’écran de téléviseur ne doit être installé sur un mur ou au plafond qu’en
conformité avec les recommandations du fabricant.

• Lignes électriques — L’antenne extérieure ne doit pas être située à proximité de lignes électriques.

6 Guide d'informations du produit

• Mise à la terre d’antenne extérieure — Si une antenne extérieure est connectée au récepteur, assurez-vous que
le système d’antenne est mis à la terre de façon à être protégé des sautes de tension et des charges statiques
accumulées. Section 810 du National Electric Code. La section ANSI/NFPA No.70-1984 fournit des informations
sur la mise à la terre correcte du mât et de la structure de support, la mise à la terre du câble de conduction vers
l’unité de décharge de l’antenne, la taille des connecteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge
d’antenne, la connexion aux électrodes de mise à la terre et les exigences liées à l’électrode de mise à la terre.

Exemple de mise à la terre d’antenne conformément aux dispositions
du NEC (National Electrical Code)

Borne de mise à la terre

Équipement électrique

Électrodes de mise à la terre du système électrique
(NEC Art 250, Part H )

Câble d'antenne

Unité de décharge de l'antenne
(NEC section 810-20)

Conducteurs de mise à la terre
(NEC section 810-21)

Bornes de mise à la terre

• Reportez-vous à la section sur les garanties limitées relatives aux services s’appliquant à votre écran de téléviseur.
Une intervention est nécessaire lorsque l’écran de téléviseur a été endommagé de quelque façon que ce soit,
par exemple si le cordon d’alimentation ou la fiche sont endommagés, si du liquide a été renversé sur l’appareil
ou si des objets sont tombés à l’intérieur de celui-ci, si l’écran de téléviseur a été mouillé par la pluie ou exposé
à l’humidité, s’il ne fonctionne pas normalement ou s’il a subi une chute.

• Conservez ces instructions.

• Tenez compte de tous les avertissements.

• Ne procédez au nettoyage qu’avec un chiffon sec.

REMARQUE : Cette note est destinée aux installateurs d’écrans de télévision par câble; l’article 82040 du

NEC fournit des instructions de mise à la terre correcte et, en particulier, indique que la masse du câble doit être
connectée au système de mise à la terre des bâtiments aussi près que possible du point d’entrée du câble.

SÉCURITÉ : Mise au rebut des lampes

Hg

LA OU LES LAMPES SITUÉES À L’INTÉRIEUR DU PRODUIT CONTIENNENT DU
MERCURE ET DOIVENT ÊTRE RECYCLÉES OU MISES AU REBUT CONFORMÉMENT À
LA LÉGISLATION LOCALE, FÉDÉRALE OU DE L’ÉTAT. POUR PLUS D’INFORMATIONS,
CONTACTEZ L’ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE À L’ADRESSE SUIVANTE

WWW.EIAE.ORG

.

Guide d'informations du produit 7

Réglementations

Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e)
dans l’espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement
d’une radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises
un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative,
les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection,
le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles.
Ces services autorisés, tout comme les perturbateurs involontaires tels que des périphériques numériques, y compris
les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique.

La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d’un équipement électronique à interagir
correctement dans l’environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette
compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d’interférences électromagnétiques par l’organisme de

www.dell.com | support.dell.com

réglementation, il n’y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation
particulière. Si l’équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui
peut être déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Changer l’orientation de l’antenne de réception.

• Repositionner l’écran de téléviseur en fonction du récepteur.

• Éloigner l’écran de téléviseur du récepteur.

• Brancher l’écran de téléviseur sur une autre prise de sorte que celui-ci et le récepteur soient sur des circuits
de branchement différents.

Si nécessaire, consulter un membre de l’équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.

Les ordinateurs Dell sont conçus, testés et classés selon l’environnement électromagnétique auquel ils sont destinés.
Ces classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes :

• La classe A concerne en général les environnements industriels ou commerciaux.

• La classe B concerne en général les environnements résidentiels.

Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d’extension, imprimantes, périphériques
d’entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l’ordinateur doivent appartenir à la même
classification d’environnement électromagnétique que l’ordinateur.

Note relative aux câbles d’interconnexion blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de
périphériques à tout appareil Dell, et ce afin de réduire le risque d’interférences avec des services de communications
radio. L’utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification électromagnétique appropriée pour
l’environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez,
vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l’adresse suivante :
accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l’inclusion
de certaines options peut provoquer le passage de certaines configurations en classe A. Pour déterminer la classe
s’appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes, propres à chaque organisme
de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique,
des informations EMC/EMI ou relatives à la sécurité des produits.

8 Guide d'informations du produit

Réglementation CE (Union Européenne)

Le symbole indique la conformité de cet écran de téléviseur Dell aux directives de compatibilité
électromagnétique 89/336/EEC et de basse tension 73/23/EEC de la Communauté Européenne. Un tel symbole
indique que ce système Dell respecte les normes techniques suivantes :

• EN 55022 — « Appareils de traitement de l’information — Caractéristiques des perturbations
radioélectriques — Limites et méthodes de mesure ».

• EN 55024 — « Appareils de traitement de l’information — Caractéristiques des perturbations
électromagnétiques — Limites et méthodes de mesure ».

• EN 61000-3-2 — « Electromagnetic Compatibility — Part 3 : Limits - Section 2 : Limites pour les émissions de
courant harmonique (courant appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ».

• EN 61000-3-3 — « Electromagnetic Compatibility — Part 3 : Limits - Section 3 : Limitation des fluctuations de
tension et du scintillement dans les systèmes d’alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d’un
courant nominal allant jusqu’à 16 A ».

• EN 60950 — « Safety of Information Technology Equipment (Protection des équipements de technologie de
l’information ».

REMARQUE : Les exigences de la norme EN 55022 en matière d’émissions mènent à deux classifications :

• Classe A : environnements professionnels.

• Classe B : environnements résidentiels.

Pour déterminer la classification applicable à votre écran de téléviseur, examinez les informations ICES ou FCC
indiquées sur l’étiquette de réglementation située au-dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de l’écran de
téléviseur. Si ces informations portent la mention « Classe A », les avertissements de classe A suivants s’appliquent
à votre écran de téléviseur :

AVERTISSEMENT RELATIF AU BROUILLAGE : Ce produit est un produit de classe A. Dans un environnement
résidentiel, ce produit peut provoquer des brouillages, auquel cas l’utilisateur peut se voir obligé de prendre les
mesures appropriées.

Si les informations ICES ou FCC situées sur l’étiquette portent la mention « Classe B », les avertissements de classe B
suivants s’appliquent à votre écran de téléviseur :

Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B).
Une « Déclaration de conformité », conformément aux directives et normes précédemment citées, a été effectuée

et disponible auprès de Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Ireland.

Guide d'informations du produit 9

Réglementation CE

This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.

www.dell.com | support.dell.com

10 Guide d'informations du produit

Réglementation VCCI (Japon seulement)

La plupart des écrans de téléviseur Dell sont classés par le Conseil de contrôle volontaire des interférences
(VCCI, Voluntary Control Council for Interference) dans la classe B des équipements de technologie de l’information
(ITE, Information Technology Equipment). Toutefois, l’introduction de certaines options peut faire passer certaines
configurations dans la classe A. Les ITE, y compris les périphériques qui sont intégrés ou connectés à l’écran de
téléviseur, doivent correspondre à la classification de l’environnement électromagnétique (classe A ou B) de l’écran
de téléviseur.

Pour déterminer quelle classification s’applique à votre écran de téléviseur, examinez les étiquettes de réglementation
et les symboles situés dessous ou au dos de l’écran. Une fois la classification VCCI de votre écran de téléviseur
déterminée, lisez la réglementation VCCI appropriée (voir « Marque réglementée ITE Classe A VCCI » et « Marque
réglementée ITE Classe B VCCI »).

Classe A ITE

Ce produit appartient à la classe A définie par la norme du Conseil de contrôle volontaire des interférences (VCCI,
Voluntary Control Council for Interference) relative aux équipements de technologie de l’information. Si cet appareil
est utilisé dans un environnement domestique, des perturbations radio peuvent se produire. Dans ce cas, il peut être
demandé à l’utilisateur d’entreprendre des actions correctives.

Marque réglementée ITE Classe A VCCI

Si l’étiquette de réglementation inclut le symbole suivant, votre écran de téléviseur est un produit de classe A :

Réglementation

VCCI

Classe B ITE

Ce produit appartient à la classe B définie par la norme du Conseil de contrôle volontaire des interférences (VCCI,
Voluntary Control Council for Interference) relative aux équipements de technologie de l’information. Si cet appareil
est utilisé près d’un récepteur de radio ou de télévision dans un environnement domestique, il peut provoquer des
interférences radio. Installez et utilisez cet appareil selon les instructions indiquées dans la documentation.

Marque réglementée ITE- Classe B VCCI

Si l’étiquette de réglementation inclut le symbole suivant, votre écran de téléviseur est un produit
de classe B :

Guide d'informations du produit 11

Contacter Dell

Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :

• www.dell.com

•

support.dell.com

premiersupport.dell.com

•
de l’administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)

Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous.

REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.

www.dell.com | support.dell.com

Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.

(support technique)

(support technique pour les clients de l’éducation,

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Afrique du Sud
(Johannesburg)

Indicatif international :

09/091

Indicatif national : 27
Indicatif urbain : 11

Allemagne (Langen)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif urbain : 6103

Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Asie du Sud-Est et pays du

Pacifique

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises

et les activités professionnelles à domicile
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000

Support technique clients, service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

0180-5-224400

604 633 4810

12 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Australie (Sydney)

Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2

Autriche (Vienne)

Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif urbain : 1

Belgique (Bruxelles)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif urbain : 2

Brunei
Indicatif national : 673

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Adresse électronique (Australie) :
[e-mail]

Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
[e-mail]

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Ventes aux petites entreprises et activités

0820 240 530 00

professionnelles à domicile
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités

0820 240 530 49

professionnelles à domicile
Service clientèle pour les petites entreprises et les

0820 240 530 14

activités professionnelles à domicile
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les

0820 240 530 14

activités professionnelles à domicile
Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Adresse électronique pour les clients francophones :

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955

Guide d'informations du produit 13

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011

www.dell.com | support.dell.com

Chine (Xiamen)

Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités

numéro vert : 1-800-847-4096

professionnelles à domicile)
Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités

numéro vert : 1-800-847-4096

professionnelles à domicile)
Support technique (grands comptes et administration) numéro vert: 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités

numéro vert : 1-800-387-5752

professionnelles à domicile
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355
Site Web pour support technique :

support.dell.com.cn

E-mail du support technique : [e-mail]
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™

numéro vert : 800 858 0950

et Dell Precision™)
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, assistants personnels,

numéro vert : 800 858 2920

imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises – Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration

numéro vert : 800 858 2955

et éducation Nord
Comptes grandes entreprises – Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration

numéro vert : 800 858 2669

et éducation Est
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621

14 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Corée (Séoul)

Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif urbain : 2

Danemark (Copenhague)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 45

Espagne (Madrid)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif urbain : 91

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :

[e-mail]
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :

[e-mail]
Support E-mail (serveurs) :

[e-mail]
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises

3287 5505

et les activités professionnelles à domicile
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités

3287 5000

professionnelles à domicile)
Télécopieur (Petites entreprises et activités

3287 5001

professionnelles à domicile)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile

Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539

Entreprises

Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83

Guide d'informations du produit 15

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

États-Unis (Austin, Texas)

Indicatif international : 011
Indicatif national : 1

www.dell.com | support.dell.com

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Service d’état des commandes automatisé numéro vert: 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (À domicile et au bureau)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clients du programme d’achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêt) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210

Entreprises

Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d’achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les

numéro vert : 1-877-459-7298

projecteurs
Service public (milieux de l’administration, de l’éducation et la santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d’achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355

ou numéro vert :

1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants

ou les personnes ayant des problèmes d’élocution

numéro vert :

1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

16 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Finlande (Helsinki)

Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif urbain : 9

France (Paris) (Montpellier)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs urbains : (1) (4)

Grèce

Indicatif international : 00
Indicatif national : 30

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support E-mail (serveurs) : [e-mail]
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les

09 693 791 94

activités professionnelles à domicile
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile

Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01

Entreprises

Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 0155947101
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812

Guide d'informations du produit 17

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Hong Kong

Indicatif international : 001
Indicatif national : 852

www.dell.com | support.dell.com

Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045

Irlande (Cherrywood)

Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif urbain : 1

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,

numéros locaux et

numéros verts

Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et

2969 3191
Dell Precision™)

Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,

2969 3196
PowerConnect™ et PowerVault™)

Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Service juridique clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clientèle internationaux 3416 0908
Division Moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités

2969 3105
professionnelles à domicile

Ventes 1600 33 8044
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni

0870 908 0800
(interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni

0870 906 0010
(interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises

0870 907 4499
(interne au Royaume-Uni uniquement)

Ventes pour l’Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni

0870 907 4000
(interne au Royaume-Uni uniquement)

Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444

18 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Italie (Milan)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif urbain : 02

Japon (Kawasaki)

Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif urbain : 44

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile

Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12

Entreprises

Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l’extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l’extérieur du Japon

81-44-520-1435

(Dimension et Inspiron)
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™

numéro vert : 0120 -198 -433

et Latitude™)
Support technique à l’extérieur du Japon

81-44-556-3894

(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l’extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu’à 400 salariés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés

044-556-3433

(plus de 400 salariés)
Ventes aux Comptes grandes entreprises

044-556-3430

(plus de 3 500 salariés)
Ventes au secteur public (agences gouvernementales,

044-556-1469
établissements d’enseignement et institutions
médicales)

Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300

Guide d'informations du produit 19

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Luxembourg

Indicatif international : 00
Indicatif national : 352

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités

numéro vert : 080016884

professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99

www.dell.com | support.dell.com

Macao

Indicatif national : 853

Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581

Malaisie (Penang)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif urbain : 4

Support technique numéro vert : 1 800 88 1306

option 4

Service clientèle numéro vert : 1 800 88 1306

option 6
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888-202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888-213

Mexique

Indicatif international : 00
Indicatif national : 52

Support technique clients 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800

ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

20 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Norvège (Lysaker)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 47

Nouvelle-Zélande

Indicatif international : 00
Indicatif national : 64

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
[e-mail]
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
[e-mail]
Support E-mail (serveurs) :
[e-mail]
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les

23162298

activités professionnelles à domicile
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :

[e-mail]
Adresse électronique (Australie) :

[e-mail]
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566

Guide d'informations du produit 21

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Pays-Bas (Amsterdam)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif urbain : 20

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : [e-mail]
(Latitude) : [e-mail]

Indicatifs,

numéros locaux et

numéros verts

(Inspiron) : [e-mail]
(Dimension) : [e-mail]
(OptiPlex) : [e-mail]
(Dell Precision) : [e-mail]

www.dell.com | support.dell.com

Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les

0206744200
activités professionnelles à domicile

Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités

0206745500
professionnelles à domicile

Relations ventes 0206745000
Télécopieur des ventes aux petites entreprises

0206744775
et activités professionnelles à domicile

Télécopieur pour les relations ventes 0206744750
Standard 0206745000
Télécopieur du standard 020 674 47 50

Pologne (Varsovie)

Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif urbain : 22

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999

Portugal

Indicatif international : 00
Indicatif national : 351

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411

ou 800 300 412

ou214220710
Télécopieur 21 424 01 12

22 Guide d'informations du produit

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

République Tchèque (Prague)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif urbain : 2

Royaume-Uni (Bracknell)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344

Singapour (Singapour)

Indicatif international : 005
Indicatif national : 65

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Support technique 0221862727
Service clientèle 0221862711
Télécopieur 0221862714
TechFax 0221862728
Standard 02 2186 27 11
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : [e-mail]
Support technique (Entreprises/Comptes

0870 908 0500
privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1 000 salariés])

Support technique (direct/Division Comptes

0870 908 0800
privilégiés et général)

Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises

0870 906 0010
et les activités professionnelles à domicile

Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés

0870 906 0010
(500-5000 salariés)

Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités

0870 907 4000
professionnelles à domicile

Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006
Support technique numéro vert : 1800 394 7430

option 4
Service clientèle (Penang, Malaisie) numéro vert : 1800 394 7430

option 6
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053

Guide d'informations du produit 23

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville

Suède (Upplands Väsby)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif urbain : 8

www.dell.com | support.dell.com

Suisse (Genève)

Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif urbain : 22

Ta i wa n

Indicatif international : 002
Indicatif national : 886

Thaïlande

Indicatif international : 001
Indicatif national : 66

Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique

Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts

Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Adresse électronique du support technique pour

Latitude et Inspiron :
[e-mail]

Adresse électronique du support technique pour
OptiPlex : [e-mail]

Adresse électronique du support technique pour
les serveurs : [e-mail]

Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les

08 587 70 527

activités professionnelles à domicile
Support du programme d’achats pour employés

20 140 14 44

(EPP, Employee Purchase Program)
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : [e-mail]
Adresse électronique pour les clients francophones

(petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) :

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Support technique (petites entreprises et activités

0844 811 411

professionnelles à domicile)
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités

0848 802 202

professionnelles à domicile)
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09

24 Guide d'informations du produit

Pantalla del televisor LCD de Dell™

Guía de información

del producto

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a una mejor utilización de la pantalla del televisor.

AVISO: Un AVISO indica un posible daño al equipo y explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica posibles daños materiales, daños personales o incluso muerte.

____________________

La información contenida en este documento puede cambiar sin previo aviso.
© 2004 Dell Inc. Reservados todos los derechos.

La reproducción de este documento por cualquier procedimiento sin el permiso por escrito de Dell Inc. está totalmente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile y PowerVault son

marcas comerciales de Dell Inc. En este documento pueden aparecer otras marcas y nombres comerciales para hacer referencia a las entidades
propietarias de las marcas, nombres o productos. Dell Inc. renuncia a todo interés propietario sobre otras marcas y nombres comerciales aparte
de los suyos.

Noviembre de 2004 Rev. A01

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Contenido

PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

SEGURIDAD: Eliminación de la lámpara

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Avisos reglamentarios

Aviso de la CE (Unión Europea)
Aviso de la marca CE
Aviso del VCCI (sólo en Japón)

Contactar con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Contenido 3

4 Contenido

PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad

Lea y siga las siguientes instrucciones al conectar o utilizar la pantalla del televisor para garantizar su propia seguridad
personal y proteger su pantalla del televisor de posibles daños.

PRECAUCIÓN: El uso de controles, ajustes o procedimientos distintos a los especificados en este documento

pueden ocasionar shocks y riesgos eléctricos o mecánicos.

• Al conectar la pantalla del televisor al equipo y para evitar dañarlo, asegúrese de que el selector de tensión de la
alimentación del equipo esté establecido para que coincida con la potencia de corriente alterna (CA) disponible:

– 115 voltios (V)/60 hercios (Hz) en la mayor parte de Norte y Sudamérica y en algunos países del Lejano

Oriente como Japón, Corea del Sur (también 220 voltios (V)/60 hertz (Hz)) y Taiwán.

– 230 voltios (V)/50 hercios (Hz) en la mayor parte de Europa, Oriente Medio y Lejano Oriente.

• Compruebe siempre que la frecuencia eléctrica de la pantalla del televisor es la correcta para su funcionamiento
con la corriente CA disponible en su ubicación.

NOTA: Esta pantalla del televisor no necesita ni dispone de un selector de tensión para establecer la corriente

alterna en función de los intervalos definidos en el Manual del propietario.

• No inserte nunca objetos metálicos en las ranuras de la pantalla del televisor. De lo contrario, podría originar una
descarga eléctrica.

• Para evitar esto, nunca toque ningún componente del interior de la pantalla del televisor. Sólo los técnicos
cualificados deben abrir la carcasa de la pantalla del televisor.

• Nunca use la pantalla del televisor si el cable está dañado. No coloque nada encima de él. y manténgalo alejado
del paso de personas para que no tropiecen con él.

• Tire del enchufe, no del cable, al desconectar la pantalla del televisor de la toma de corriente.

• Respete el propósito de seguridad del enchufe polarizado o a tierra. Los enchufes polarizados tienen dos clavijas,
una más ancha que la otra. Los enchufes con toma de tierra tienen dos clavijas y una tercera terminal de contacto
a tierra. La clavija ancha o el tercer terminal tienen como finalidad mantener su seguridad. Si el enchufe no
encaja en la toma de corriente, consulte a un electricista para que le sustituya la toma de corriente obsoleta.

• Las ranuras de la carcasa de la pantalla del televisor facilitan la ventilación. Estas ranuras no se deben bloquear
o tapar para evitar un sobrecalentamiento. Evite utilizar la pantalla del televisor en la cama, sofá, alfombra
o cualquier otra superficie blanda, ya que podría bloquear las ranuras de ventilación de la parte inferior de la
carcasa. Si coloca la pantalla del televisor en una estantería o espacio cerrado, asegúrese de facilitar la ventilación
y caudal de aire adecuados.

• Sitúe la pantalla del televisor en lugar con unos índices bajos de humedad y polvo. Evite lugares como sótanos
húmedos o vestíbulos expuestos a altos niveles de polvo.

• No exponga la pantalla del televisor a la lluvia ni la encienda cerca del agua (en cocinas, cerca de piscinas, etc.).
Si la pantalla del televisor se moja de forma accidental, desenchúfela y póngase en contacto con Dell
inmediatamente. Puede limpiar la pantalla del televisor con un trapo húmedo cuando sea necesario, pero
asegúrese de desenchufarla primero.

Guía de información del producto 5

• Coloque la pantalla del televisor en una superficie sólida y manéjela con cuidado. La pantalla está hecha de
cristal y se puede romper si se cae o se golpea fuertemente. Colóquela en un carrito, estante, trípode, soporte o
mesa que pueda mantener la pantalla del televisor adecuadamente. Si utiliza un carrito, tenga cuidado al moverlo
para evitar que se vuelquen y produzcan lesiones. Póngase en contacto con Dell para montar los accesorios.

• Desenchufe el aparato durante las tormentas o si no se utiliza en un período largo de tiempo.

• Coloque la pantalla del televisor cerca de una toma de corriente fácilmente accesible.

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• Si la pantalla del televisor no funciona correctamente, es decir, si emite sonidos u olores inusuales, desenchúfela
inmediatamente y póngase en contacto con Dell.

• No intente extraer la cubierta trasera, ya que corre el riesgo de estar expuesto a descargas eléctricas. Sólo el
personal de reparación cualificado debe quitar la cubierta trasera.

• Las altas temperaturas pueden causar problemas. No utilice la pantalla del televisor bajo la luz directa del sol,
y manténgala alejada de radiadores, hornos, chimeneas u otras fuentes de calor.

• Desenchufe la pantalla del televisor de la toma de corriente antes de realizar cualquier reparación.

• Daños que requieren reparación. El personal de reparación cualificado debe reparar el aparato cuando:

– El cable de alimentación o el enchufe hayan sufrido daños

– Han caído objetos o se ha derramado líquido en el aparato

– El aparato se ha expuesto a la lluvia

– El aparato no parece funcionar correctamente o muestra cambios importantes en el rendimiento

– El aparato se ha caído o se ha dañado la cubierta.

• Inclinación/estabilidad. Todas las televisiones deben cumplir las normas internaciones de seguridad estándar
respecto a las propiedades de estabilidad e inclinación del diseño de las carcasas.

• No comprometa las normas de diseño aplicando una fuerza excesiva en la parte frontal o superior de la carcasa,
ya que podría volcar el aparato.

• No coloque juguetes ni dispositivos electrónicos encima de la televisión. ya que se podrían caer inesperadamente
y provocar daños en el aparato o lesiones personales.

• Instalación en la pared o en el techo. La pantalla del televisor se debe instalar en la pared o en el techo sólo según
las recomendaciones del fabricante.

• Líneas de alta tensión. La antena exterior debe estar ubicada lejos de las líneas de alta tensión.

6 Guía de información del producto

• Conexión a tierra de la antena exterior. Si se conecta una antena exterior al receptor, asegúrese de que el
sistema de la antena está conectado a tierra para ofrecer protección frente al sobrevoltaje o a las cargas estáticas
compuestas. Sección 810 del Código eléctrico nacional (National Electric Code). ANSI/NFPA Nº.70-1984, ofrece
información respecto a la conexión a tierra adecuada de las rejillas y de la estructura de apoyo de la entrada de
corriente a la unidad de descarga de la antena, el tamaño de los conectores a tierra, la ubicación de la unidad
de descarga de la antena, la conexión a los electrodos de puesta a tierra y los requisitos de los mismos.

Ejemplo de conexión a tierra de la antena según el Código eléctrico nacional
(NEC, National Electrical Code)

Abrazadera de tierra

Electric Service Equipment

Cable de cabecera de antena

Unidad de descarga de antena
(Sección 810-20 N.E.C.)

Conductores de tierra
(Sección 810-21 N.E.C.)

Abrazadera de tierra

Pica de tierra
(Art. 250 C.E.N., Parte H )

• Consulte la sección de la garantía limitada para obtener información acerca de la reparación de la pantalla del
televisor. Es necesario reparar la pantalla del televisor cuando ha sufrido daños de cualquier tipo, como cuando
el cable o el enchufe están dañados, se ha vertido líquido o han caído objetos dentro, se ha expuesto a la lluvia
o humedad, no funciona correctamente o ha sufrido golpes.

• Siga estas instrucciones.

• Tenga en cuenta todos los avisos.

• Límpiela sólo con un paño seco.

NOTA: Este aviso es para los instaladores de pantallas de televisor por cable, artículo 820-40 del NEC que

ofrece directrices sobre una correcta conexión a tierra y, en concreto, especifica que el cable a tierra se debe
conectar al sistema de conexión a tierra del edificio, lo más cerca posible al punto de entrada para el cable.

SEGURIDAD: Eliminación de la lámpara

Hg

LAS LÁMPARAS SITUADAS EN EL INTERIOR DE ESTE PRODUCTO CONTIENEN
MERCURIO Y SE DEBEN RECICLAR O DESECHAR EN FUNCIÓN DE LAS LEYES
LOCALES, ESTATALES O FEDERALES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, VISITE
LA ALIANZA DE INDUSTRIAS ELECTRÓNICAS (ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE)
EN LA DIRECCIÓN WEB

WWW.EIAE.ORG

.

Guía de información del producto 7

Avisos reglamentarios

La interferencia electromagnética (EMI) es una señal o emisión emitida al aire libre o conducida a través de conductores
de señales o de alimentación, que pone en peligro el funcionamiento de los dispositivos de radionavegación o cualquier
otro servicio de seguridad y degrada, obstruye o interrumpe constantemente los servicios de comunicación por radio
con licencia. Los servicios de comunicación por radio incluyen, pero no se limitan a, emisiones comerciales AM/FM,
televisión, servicios móviles, radar, control de tráfico aéreo, buscapersonas y Servicios de comunicación personal (PCS).
Estos servicios con licencia, junto a los elementos radiantes inintencionados como los dispositivos digitales, incluidos
los equipos informáticos, contribuyen al entorno electromagnético.

La compatibilidad electromagnética se define como la capacidad de los elementos de equipos electrónicos para
funcionar correctamente de forma conjunta en un entorno eléctrico. Aunque este equipo se ha diseñado para cumplir
los límites de EMI de la agencia reglamentaria, no se garantiza que no ocurran interferencias en una determinada
instalación. Si aun así el equipo provoca interferencias con los servicios de comunicación de radio, que puede averiguar

www.dell.com | support.dell.com

conectando y desconectándolo, le recomendamos que solucione este problema mediante uno de los siguientes métodos:

• Reoriente la antena receptora.

• Vuelva a colocar la pantalla del televisor según la disposición del receptor.

• Aleje la pantalla del televisor del receptor.

• Conecte la pantalla del televisor a otra toma de corriente para que la pantalla del televisor y el receptor tengan
circuitos derivados distintos.

Si fuera necesario, póngase en contacto con el representante de Soporte técnico de Dell o con un técnico experto
en radio o televisión para obtener más sugerencias.

Los equipos de Dell™ están diseñados, probados y clasificados según el entorno electromagnético en el que
supuestamente se van a utilizar. Las clasificaciones de entorno electromagnético hacen referencia generalmente
a las siguientes definiciones estándar:

• La clase A corresponde normalmente a entornos industriales o empresariales.

• La clase B corresponde a entornos residenciales.

El equipo de tecnología de la información (ITE, Information Technology Equipment), incluidos los dispositivos, tarjetas
de ampliación, impresoras, dispositivos de entrada y salida (E/S) y monitores, entre otros, que se encuentran integrados
o conectados al equipo deben tener su misma clasificación de entorno electromagnético.

Aviso acerca de los cables para transmisiones blindados: Utilice cables para transmisiones blindados únicamente para
conectar dispositivos a cualquier dispositivo Dell y disminuir la posibilidad de interferencias con los servicios de
comunicación de radio. El uso de estos cables permite mantener la clasificación de compatibilidad electromagnética
adecuada para un entorno específico. Para impresoras en paralelo, existe un cable que está disponible en Dell. Si lo
desea, puede solicitar un cable a Dell desde Internet en la dirección Web
accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

La mayoría de los equipos Dell pertenecen a los entornos de clase B. Sin embargo, si se incluyen ciertas opciones,
puede variar la clasificación de algunas configuraciones a la clase A. Para averiguar la clasificación electromagnética
de un equipo o dispositivo, consulte las siguientes secciones específicas de cada agencia reglamentaria. Estas secciones
ofrecen la compatibilidad electromagnética/EMI de un país determinado e información de seguridad del producto.

8 Guía de información del producto

Aviso de la CE (Unión Europea)

El símbolo indica que esta pantalla del televisor de Dell cumple la Directiva de compatibilidad electromagnética
89/336/EEC y la Directiva de baja tensión 73/23/EEC de la Unión Europea. Este símbolo indica que este sistema Dell
cumple las siguientes normas técnicas:

• EN 55022 — “Equipo de tecnología de la información — Características de radiointerferencia — Límites
y métodos de medición”.

• EN 55024 — “Equipo de tecnología de la información — Características de inmunidad — Límites y métodos
de medición”.

• EN 61000-3-2 — “Compatibilidad electromagnética - Sección 3: Límites - Sección 2: Límites de emisión
de corriente armónica (corriente de entrada en el equipo máxima o igual a 16 A por fase)”.

• EN 61000-3-3 — “Compatibilidad electromagnética - Sección 3: Límites - Sección 3: Limitación de fluctuaciones
y oscilaciones rápidas de tensión en sistemas de alimentación de bajo voltaje para equipos con una corriente
nominal máxima o igual a 16 A”.

• EN 60950 — “Seguridad del equipo de tecnología de la información”.

NOTA: Requisitos de emisiones EN 55022 suministradas para dos clasificaciones:

• La clase A corresponde a áreas comerciales comunes.

• La clase B corresponde a áreas domésticas comunes.

Para averiguar la clasificación que corresponde a su pantalla del televisor, examine la información de la FCC o ICES de
la etiqueta reglamentaria situada en el panel inferior, lateral o trasero de la pantalla del televisor. Si la información de la
etiqueta indica que la clasificación es la clase A, se aplica la siguiente advertencia de la clase A a la pantalla del televisor:

ADVERTENCIA DE INTERFERENCIAS DE RF: Este es un producto de la clase A. En un entorno doméstico,
este producto puede provocar interferencias de radiofrecuencia (RF), en cuyo caso el usuario debe tomar las medidas
adecuadas.

Si la información de la FCC o ICES de la etiqueta indica que la clasificación es la clase B, se aplica la siguiente
advertencia de la clase B a la pantalla del televisor:

Este dispositivo Dell está clasificado para su uso en un entorno doméstico normal de la clase B.

Se ha creado una “Declaración de conformidad” conforme a las directivas y normas anteriores y se encuentra archivado
en Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Irlanda.

Guía de información del producto 9

Aviso de la marca CE

This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.

www.dell.com | support.dell.com

10 Guía de información del producto

Aviso del VCCI (sólo en Japón)

El Consejo de control voluntario de interferencias (VCCI, Voluntary Control Council for Interference) clasifica
la mayoría de las pantallas de televisores de Dell como equipos de tecnologías de la información (ITE) de clase B.
No obstante, si se incluyen ciertas opciones, puede variar la clasificación de algunas configuraciones de la clase A.
Los equipos de tecnología de la información, incluidos los dispositivos integrados o conectados a la pantalla del
televisor deben tener su misma clasificación de entorno electromagnético (clase A o B).

Para averiguar la clasificación que corresponde a su pantalla del televisor, examine los símbolos o etiquetas
reglamentarias situadas en el panel inferior, lateral o trasero de la pantalla del televisor. Una vez que haya averiguado
la clasificación VCCI de la pantalla del televisor, lea el aviso del VCCI adecuado (consulte “Símbolo reglamentarios
VCCI de ITE de la clase A” o “Símbolo reglamentarios VCCI de ITE de la clase B”).

ITE de la clase A

Este es un producto de la clase A basado en la norma del Consejo de control voluntario de interferencias (VCCI)
para equipos de tecnología de la información. Si el equipo se utiliza en un entorno doméstico, puede que surjan
radiointerferencias. Cuando ocurre este problema, el usuario debe tomar las medidas adecuadas.

Símbolo reglamentario VCCI para equipos ITE de la clase A

Si la etiqueta reglamentaria incluye esta distinción, la pantalla del televisor es un producto de la clase A:

Equipos ITE de la clase B

VCCI

Este es un producto de la clase B basado en la norma del Consejo de control voluntario de interferencias (VCCI) para
equipos de tecnología de la información. Si el equipo se utiliza en las proximidades de un receptor de televisión o radio
en un entorno doméstico, puede surgir perturbaciones radioeléctricas. Instale y utilice el equipo según el manual de
instrucciones.

Símbolo reglamentario VCCI para equipos ITE de la clase B

Si la etiqueta reglamentaria incluye esta distinción, la pantalla del TV es un producto de la clase B:

Guía de información del producto 11

Contactar con Dell

Para contactar con Dell por vía electrónica, visite los siguientes sitios Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

premiersupport.dell.com

•
gubernamental, sanitario y pequeñas y medianas empresas, incluidos los clientes
Premier, Platino y Oro)

Para obtener las direcciones Web correspondientes a su país, busque la sección específica del
país en la siguiente tabla.

(soporte técnico)

(soporte técnico para clientes del sistema educativo,

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: Existen números gratuitos para su uso dentro del país en el que aparecen.

Póngase en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, números de teléfono y códigos
que aparecen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar,
póngase en contacto con un operador local o internacional.

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Alemania (Langen)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 49

Código de ciudad: 6103

Antillas Neerlandesas Soporte general 001-800-882-1519

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:
[e-mail]

Soporte técnico 06103 766-7200

Atención al cliente para empresas pequeñas
o particulares

Atención al cliente global 06103 766-9570

Atención al cliente de cuentas preferentes 06103 766-9420

Atención al cliente de grandes cuentas 06103 766-9560

Atención al cliente de cuentas públicas 06103 766-9555

Centralita 06103 766-7000

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

0180-5-224400

12 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Australia (Sidney)

Código de acceso
internacional: 0011

Código nacional: 61

Código de ciudad: 2

Austria (Viena)

Código de acceso
internacional: 900

Código nacional: 43

Código de ciudad: 1

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 32

Código de ciudad: 2

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Correo electrónico (Australia):
[e-mail]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):
[e-mail]

Empresas pequeñas y particulares 1-300-65-55-33

Gobierno y empresas gratuito: 1-800-633-559

Departamento de cuentas preferentes (PAD) gratuito: 1-800-060-889

Atención al cliente gratuito: 1-800-819-339

Ventas corporativas gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones gratuito: 1-800-808-312

Fax gratuito: 1-800-818-341

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:
[e-mail]

Ventas de empresas pequeñas o particulares 0820 240 530 00

Fax para empresas pequeñas o particulares 0820 240 530 49

Atención al cliente para empresas pequeñas

0820 240 530 14

o particulares

Atención al cliente corporativa o de cuentas preferentes 0820 240 530 16

Soporte técnico para empresas pequeñas o particulares 0820 240 530 14

Soporte técnico corporativo o de cuentas preferentes 0660 8779

Centralita 0820 240 530 00

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Correo electrónico para clientes de habla francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Soporte técnico 02 481 92 88

Atención al cliente 02 481 91 19

Ventas corporativas 02 481 91 00

Fax [phone]

Centralita 02 481 91 00

Guía de información del producto 13

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Brunei

Código nacional: 673

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso
internacional: 011

www.dell.com | support.dell.com

Corea (Seúl)

Código de acceso
internacional: 001

Código nacional: 82

Código de ciudad: 2

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Soporte técnico para clientes (Penang, Malasia) 604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia) 604 633 4955

Estado del pedido en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (soporte técnico automatizado) gratuito: 1-800-247-9362

TechFax gratuito: 1-800-950-1329

Atención al cliente (ventas de empresas pequeñas

gratuito: 1-800-847-4096

o particulares)

Atención al cliente (empresas medianas y grandes,

gratuito: 1-800-326-9463

gubernamentales)

Soporte técnico (ventas de empresas pequeñas

gratuito: 1-800-847-4096

o particulares)

Soporte técnico (empresas pequeñas y grandes,

gratuito: 1-800-387-5757

gubernamentales)

Ventas (ventas de empresas pequeñas o particulares) gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (empresas pequeñas y grandes, gubernamentales) gratuito: 1-800-387-5755

Venta de piezas de repuestos y servicio ampliado 1 866 440 3355

Soporte técnico gratuito: 080-200-3800

Ventas gratuito: 080-200-3600

Atención al cliente (Seúl, Corea) gratuito: 080-200-3800

Atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Fax [phone]

Centralita 2194-6000

14 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

China (Xiamen)

Código nacional: 86

Código de ciudad: 592

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web de soporte técnico: support.dell.com.cn

Correo electrónico de soporte técnico:
[e-mail]

Fax de soporte técnico 818 1350

Soporte técnico (Dimension™ e Inspiron™) gratuito: 800 858 2969

Soporte técnico (OptiPlex™, Latitude™ y

gratuito: 800 858 0950

Dell Precision™)

Soporte técnico (servidores y almacenamiento) gratuito: 800 858 0960

Soporte técnico (proyectores, PDA, impresoras,

gratuito: 800 858 2920

conmutadores y enrutadores, entre otros)

Experiencia del cliente gratuito: 800 858 2060

Empresas pequeñas y particulares gratuito: 800 858 2222

Departamento de cuentas preferentes gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas - GCP gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas - Cuentas principales gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas - Norte gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas - Norte - Gobierno

gratuito: 800 858 2955

y educación

Grandes cuentas corporativas - Este gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas - Este - Gobierno

gratuito: 800 858 2669

y educación

Grandes cuentas corporativas - Equipo de cola gratuito: 800 858 2222

Grandes cuentas corporativas - Sur gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas - Oeste gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas - Piezas de repuesto gratuito: 800 858 2621

Guía de información del producto 15

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 45

www.dell.com | support.dell.com

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte por correo electrónico (equipos portátiles):
[e-mail]

Soporte por correo electrónico (equipos de sobremesa):
[e-mail]

Soporte por correo electrónico (servidores):
[e-mail]

Soporte técnico 7023 0182

Atención al cliente (relacional) 7023 0184

Atención al cliente para empresas pequeñas o

3287 5505

particulares

Centralita (relacional) 3287 1200

Centralita de fax (relacional) 3287 1201

Centralita (empresas pequeñas y particulares) 3287 5000

Centralita de fax (empresas pequeñas y particulares) 3287 5001

16 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso
internacional: 011

Código nacional: 1

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Servicio de estado del pedido automatizado gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (equipos portátiles y de sobremesa) gratuito: 1-800-247-9362

Consumidor (Particulares y oficinas matriz)

Soporte técnico gratuito: 1-800-624-9896

Atención al cliente gratuito: 1-800-624-9897

Soporte técnico y servicio de DellNet™ gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados (EPP) gratuito: 1-800-695-8133

Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (créditos/préstamos) gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferidas de Dell [DPA]) gratuito: 1-800-283-2210

Empresas

Atención al cliente y Soporte técnico gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados (EPP) gratuito: 1-800-695-8133

Soporte técnico de impresoras y proyectores gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno, educación y sistema sanitario)

Atención al cliente y Soporte técnico gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados (EPP) gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Tienda de Dell (equipos Dell reparados) gratuito: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto gratuito: 1-800-357-3355

Ventas de servicio ampliado y garantía gratuito: 1-800-247-4618

Fax gratuito: 1-800-727-8320

Servicios Dell para sordos, dificultades auditivas
o problemas en el habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Guía de información del producto 17

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

España (Madrid)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 34

Código de ciudad: 91

www.dell.com | support.dell.com

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso
internacional: 990

Código nacional: 358

Código de ciudad: 9

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Empresas pequeñas y particulares

Soporte técnico 902 100 130

Atención al cliente 902 118 540

Ventas 902 118 541

Centralita 902 118 541

Fax [phone]

Corporativo

Soporte técnico 902 100 130

Atención al cliente 902 118 546

Centralita 91 722 92 00

Fax [phone]

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte por correo electrónico (servidores):
[e-mail]

Soporte técnico 09 253 313 60

Fax de soporte técnico 09 253 313 81

Atención al cliente relacional 09 253 313 38

Atención al cliente para empresas pequeñas

09 693 791 94

o particulares

Fax [phone]

Centralita 09 253 313 00

18 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Grecia

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 30

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Empresas pequeñas y particulares

Soporte técnico 0825 387 270

Atención al cliente 0825 823 833

Centralita 0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00

Ventas 0825 004 700

Fax [phone]

Fax (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 01

Corporativo

Soporte técnico 0825 004 719

Atención al cliente 0825 338 339

Centralita 01 55 94 71 00

Ventas 01 55 94 71 00

Fax [phone]

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Soporte técnico 080044149518

Soporte técnico Oro 08844140083

Centralita 2108129800

Ventas 2108129800

Fax [phone]

Guía de información del producto 19

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Hong Kong

Código de acceso
internacional: 001

Código nacional: 852

www.dell.com | support.dell.com

India Soporte técnico 1600 33 8045

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso
internacional: 16

Código nacional: 353

Código de ciudad: 1

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico (Dimension™ e Inspiron™) 2969 3189

Soporte técnico (OptiPlex™, Latitude™

2969 3191

y Dell Precision™)

Soporte técnico (PowerApp™, PowerEdge™,

2969 3196

PowerConnect™ y PowerVault™)

Línea directa EEC de cola Oro 2969 3187

Defensor del cliente 3416 0910

Grandes cuentas corporativas 3416 0907

Programas de cliente globales 3416 0908

Departamento de medianas empresas 3416 0912

Departamento de empresas pequeñas y particulares 2969 3105

Ventas 1600 33 8044

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico 1850 543 543

Soporte técnico del Reino Unido (marcar sólo en

0870 908 0800

el Reino Unido)

Atención al cliente de usuarios particulares 01 204 4014

Atención al cliente de pequeñas empresas 01 204 4014

Atención al cliente del Reino Unido (marcar sólo en

0870 906 0010

el Reino Unido)

Atención al cliente corporativa 1850 200 982

Atención al cliente corporativa (marcar sólo en

0870 907 4499

el Reino Unido)

Ventas de Irlanda 01 204 4444

Ventas del Reino Unido (marcar sólo en el Reino Unido) 0870 907 4000

Fax/Fax de ventas 01 204 0103

Centralita 01 204 4444

20 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Islas Vírgenes Británicas Soporte general gratuito: 1-866-278-6820

Islas Vírgenes de EE.UU. Soporte general 1-877-673-3355

Italia (Milán)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 39

Código de ciudad: 02

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Empresas pequeñas y particulares

Soporte técnico 02 577 826 90

Atención al cliente 02 696 821 14

Fax [phone]

Centralita 02 696 821 12

Corporativo

Soporte técnico 02 577 826 90

Atención al cliente 02 577 825 55

Fax [phone]

Centralita 02 577 821

Guía de información del producto 21

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Japón (Kawasaki)

Código de acceso
internacional: 001

Código nacional: 81

Código de ciudad: 44

www.dell.com | support.dell.com

Luxemburgo

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 352

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.jp.dell.com

Soporte técnico (servidores) gratuito: 0120-198-498

Soporte técnico fuera de Japón (servidores) 81-44-556-4162

Soporte técnico (Dimension™ e Inspiron™) gratuito: 0120-198-226

Soporte técnico fuera de Japón (Dimension e Inspiron) 81-44-520-1435

Soporte técnico (Dell Precision™, OptiPlex™

gratuito: 0120-198-433

y Latitude™)

Soporte técnico fuera de Japón (Dell Precision,

81-44-556-3894

OptiPlex y Latitude)

Soporte técnico (Axim™) gratuito: 0120-981-690

Soporte técnico fuera de Japón (Axim) 81-44-556-3468

Servicio de buzón de fax [phone]

Servicio de pedidos automático durante 24 horas 044-556-3801

Atención al cliente 044-556-4240

Departamento de ventas de empresas

044-556-1465

(hasta 400 empleados)

Ventas del departamento de cuentas preferentes

044-556-3433

(más de 400 empleados)

Ventas de grandes cuentas corporativas

044-556-3430

(más de 3500 empleados)

Ventas públicas (agencias gubernamentales,

044-556-1469

instituciones educativas y médicas)

Segmento global - Japón 044-556-3469

Usuario particular 044-556-1760

Centralita 044-556-4300

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico (Bruselas, Bélgica) 3420808075

Ventas de empresas pequeñas o particulares

gratuito: 080016884

(Bruselas, Bélgica)

Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00

22 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Macao

Código nacional: 853

Malasia (Penang)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 60

Código de ciudad: 4

México

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 52

Noruega (Lysaker)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 47

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Soporte técnico gratuito: 0800 582

Atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Ventas de transacciones gratuito: 0800 581

Soporte técnico gratuito: 1 800 88 1306

option 4

Atención al cliente gratuito: 1 800 88 1306

option 6

Ventas de transacciones gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas gratuito: 1 800 888 213

Soporte técnico para clientes 001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Ventas 50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Atención al cliente 001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Main 50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte por correo electrónico (equipos portátiles):

[e-mail]

Soporte por correo electrónico (equipos de sobremesa):

[e-mail]

Soporte por correo electrónico (servidores):

[e-mail]

Soporte técnico 671 16882

Atención al cliente relacional 671 17514

Atención al cliente para empresas pequeñas

23162298

oparticulares

Centralita 671 16800

Centralita de fax [phone]

Guía de información del producto 23

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Nueva Zelanda

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 64

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Correo electrónico (Nueva Zelanda):
[e-mail]

Correo electrónico (Australia):
[e-mail]

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Empresas pequeñas y particulares 0800 446 255

Gobierno y empresas 0800 444 617

Ventas 0800 441 567

www.dell.com | support.dell.com

Países Bajos (Amsterdam)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 31

Código de ciudad: 20

Fax [phone]

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico (soporte técnico):

(Enterprise): [e-mail]

(Latitude): [e-mail]

(Inspiron): [e-mail]

(Dimension): [e-mail]

(OptiPlex): [e-mail]

(Dell Precision): [e-mail]

Soporte técnico 0206744500

Fax de soporte técnico 020 674 47 66

Atención al cliente para empresas pequeñas

0206744200

oparticulares

Atención al cliente relacional 020 674 4325

Ventas de empresas pequeñas o particulares 020 674 55 00

Ventas relacionales 020 674 50 00

Fax de ventas de empresas pequeñas o particulares 020 674 47 75

Fax de ventas relacionales 0206744750

Centralita 0206745000

Fax de centralita 0206744750

Países del sudeste asiático y
del Pacífico

Soporte técnico para clientes, Atención al cliente y
Ventas (Penang, Malasia)

604 633 4810

24 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Polonia (Varsovia)

Código de acceso
internacional: 011

Código nacional: 48

Código de ciudad: 22

Portugal

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 351

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 44

Código de ciudad: 1344

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Teléfono de Atención al cliente 57 95 700

Atención al cliente 57 95 999

Ventas 57 95 999

Fax de Atención al cliente 57 95 806

Fax de recepción 5795998

Centralita 57 95 999

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Soporte técnico 707200149

Atención al cliente 800 300 413

Ventas 800 300 410 ó 800 300 411 ó

800 300 412 ó 21 422 07 10

Fax [phone]

Sitio Web: support.euro.dell.com

Sitio Web de Atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico (corporativo/cuentas preferentes/PAD

0870 908 0500

[más de 1000 empleados])

Soporte técnico (directo/PAD y general) 0870 908 0800

Atención al cliente de cuentas globales 01344 373 186

Atención al cliente de pequeñas empresas o

0870 906 0010

particulares

Atención al cliente corporativa 01344 373 185

Atención al cliente de cuentas preferentes

0870 906 0010

(500–5000 empleados)

Atención al cliente del Gobierno central 01344 373 193

Atención al cliente del Gobierno local y educación 01344 373 199

Atención al cliente del sistema sanitario 01344 373 194

Ventas de empresas pequeñas y particulares 0870 907 4000

Ventas del sector público/corporativo 01344 860 456

Fax de empresas pequeñas y particulares 0870 907 4006

Guía de información del producto 25

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

República Checa (Praga)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 420

Código de ciudad: 2

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico 0221862727

Atención al cliente 0221862711

Fax [phone]

TechFax 0221862728

Centralita 02 2186 27 11

www.dell.com | support.dell.com

Singapur (Singapur)

Código de acceso
internacional: 005

Código nacional: 65

Soporte técnico gratuito: 1800 394 7430

option 4

Atención al cliente (Penang, Malasia) gratuito: 1800 394 7430

option 6

Ventas de transacciones gratuito: 800 6011 054

Ventas corporativas gratuito: 800 6011 053

Sudáfrica (Johanesburgo)

Código de acceso
internacional:

09/091

Código nacional: 27

Código de ciudad: 11

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte técnico 011 709 7710

Atención al cliente 011 709 7707

Ventas 011 709 7700

Fax [phone]

Centralita 011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 46

Código de ciudad: 8

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [e-mail]

Soporte por correo electrónico para Latitude e Inspiron:
[e-mail]

Soporte técnico para OptiPlex: [e-mail]

Soporte técnico para servidores:
[e-mail]

Soporte técnico 08 590 05 199

Atención al cliente relacional 08 590 05 642

Atención al cliente para empresas pequeñas

08 587 70 527

oparticulares

Soporte para el programa de compra para

20 140 14 44

empleados (EPP)

Soporte técnico de fax [phone]

Ventas 08 590 05 185

26 Guía de información del producto

País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código nacional
Código de ciudad

Suiza (Ginebra)

Código de acceso
internacional: 00

Código nacional: 41

Código de ciudad: 22

Tailandia

Código de acceso
internacional: 001

Código nacional: 66

Ta i wá n

Código de acceso
internacional: 002

Código nacional: 886

Departamento o área de servicio,
sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,
números locales y
números gratuitos

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:
[e-mail]

Correo electrónico para clientes corporativos y HSB de
habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Soporte técnico (pequeñas empresas o particulares) 0844 811 411

Soporte técnico (corporativo) 0844 822 844

Atención al cliente (pequeñas empresas o particulares) 0848 802 202

Atención al cliente (corporativa) 0848 821 721

Fax [phone]

Centralita 022 799 01 01

Soporte técnico gratuito: 0880 060 07

Atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Ventas gratuito: 0880 060 09

Soporte técnico (equipos portátiles y de sobremesa) gratuito: 00801 86 1011

Soporte técnico (servidores) gratuito: 0080 60 1256

Ventas de transacciones gratuito: 0080 651 228

Ventas corporativas gratuito: 0080 651 227

Guía de información del producto 27

www.dell.com | support.dell.com

28 Guía de información del producto

Schermo TV LCD Dell™

Guida informativa sui prodotti

www.dell.com | support.dell.com

Note, avvisi e avvertenze

NOTA: Con il termine NOTA si indica un’informazione importante che consente di utilizzare al meglio il proprio

schermo TV.

AVVISO: Con il termine AVVISO si indica la possibilità di danni all’hardware: vengono fornite istruzioni per evitare

il problema.

AVVERTE NZA: Con il termine AVVERTENZA si indica la possibilità di danni materiali, di lesioni personali o di morte.

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Marchi utilizzati nel presente manuale: Dell, il logo DELL, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile e Pow er Va ul t sono marchi di Dell

Inc.; altri marchi e nomi commerciali in questo documento vengono utilizzati per fare riferimento alle entità che detengono tali marchi e nomi
o ai loro prodotti. Dell Inc. declina qualsiasi interesse sulla proprietà dei nomi e dei marchi che non le appartengono.

Novembre 2004 Rev. A01

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Sommario

AVVERTENZA: Istruzioni di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

SICUREZZA: posizione delle lampade

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Avvisi normativi

Notifica CE (Unione Europea)
Notifica marchio CE
Notifica VCCI (solo per il Giappone)

Come contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sommario 3

4 Sommario

AVVERTENZA: Istruzioni di sicurezza

Leggere le seguenti istruzioni ed attenersi ad esse durante il collegamento e l’utilizzo dello schermo TV per garantire
la sicurezza personale e proteggere lo schermo TV stesso da danni potenziali.

AVVERTENZA: L’utilizzo di comandi, regolazioni o procedure diverse da quelle specificate in questo manuale

può causare esposizione a scosse, pericoli elettrici e/o meccanici.

• Quando si collega lo schermo TV al computer, per evitare di danneggiare il computer, verificare che
l’interruttore di selezione della tensione sull’alimentatore del computer sia impostato in modo da corrispondere
all’alimentazione di corrente alternata (CA) in uso:

– 115 volt (V)/60 hertz (Hz) in gran parte del Nord e del Sud America e in alcuni paesi dell’Estremo Oriente

quali Giappone, Corea del Sud (anche 220 V/60 Hz) e Taiwan.

– 230 V/50 Hz in gran parte dell’Europa, del Medio Oriente e dell’Estremo Oriente.

• Verificare sempre che lo schermo TV abbia caratteristiche elettriche compatibili con la corrente
alternata (CA) in uso.

NOTA: Questo schermo TV non necessita né è dotato di un interruttore che regoli la tensione in conformità agli

intervalli definiti nel Manuale dell’utente.

• Non inserire alcun oggetto metallico nelle aperture dello schermo TV. in quanto potrebbero verificarsi scosse
elettriche.

• Per evitare il rischio di scosse elettriche, non toccare mai l’interno dello schermo TV. Lo schermo TV deve essere
aperto solo da un tecnico qualificato.

• Non utilizzare mai lo schermo TV in presenza di un cavo di alimentazione danneggiato. Tenere il cavo
di alimentazione lontano da qualsiasi oggetto che potrebbe schiacciarlo e non utilizzarlo in luoghi dove
qualcuno potrebbe inciampare a causa di esso.

• Fare attenzione ad afferrare la spina e non il cavo quando si scollega lo schermo TV da una presa elettrica.

• Non annullare i meccanismi di sicurezza della spina polarizzata o con messa a terra. Una spina polarizzata è
dotata di due poli di differente larghezza. Una spina per la messa a terra è dotata di due poli e di un terzo spinotto
per la messa a terra. Il polo più largo e il terzo spinotto vengono forniti per la sicurezza dell’utente. Quando la
spina in dotazione non si adatta alla presa, consultare un elettricista per sostituire la presa obsoleta.

• Le aperture sull’esterno dello schermo TV servono per la ventilazione. Per evitare il surriscaldamento queste
aperture non devono essere ostruite né coperte. Evitare di utilizzare lo schermo TV su letti, divani, tappeti o altre
superfici morbide in quanto tali superfici potrebbero ostruire le aperture di ventilazione nella parte inferiore dello
schermo. Se lo schermo TV viene collocato in uno scaffale per libri o in un vano chiuso, verificare che vi siano una
ventilazione e un flusso d’aria adeguati.

• Posizionare lo schermo TV in un ambiente con poca umidità e polvere. Evitare luoghi quali seminterrati umidi
o corridoi polverosi.

• Non esporre lo schermo TV a pioggia e non utilizzarlo vicino all’acqua (per esempio, in cucina o vicino a una
piscina). Se lo schermo TV si bagna accidentalmente, scollegarlo e contattare subito Dell. È possibile pulire lo
schermo TV con un panno umido, quando necessario, dopo averlo scollegato.

Guida informativa sui prodotti 5

• Posizionare lo schermo TV su una superficie solida e maneggiarlo con cura. Poiché lo schermo è costituito da
vetro può danneggiarsi in seguito a una caduta o a un urto violento. Collocare lo schermo TV su un carrello,
un supporto, un treppiedi, una staffa o un tavolino in grado di sostenerlo in modo adeguato. Se si usa un carrello,
fare attenzione durante lo spostamento congiunto del carrello e dello schermo TV per evitare lesioni dovute ad
un eventuale capovolgimento. Contattare Dell per gli accessori di montaggio.

• Scollegare lo schermo TV durante i temporali e quando non viene utilizzato per lunghi periodi.

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• Posizionare lo schermo TV accanto a una presa elettrica accessibile.

• Se lo schermo TV non funziona normalmente, soprattutto se emana suoni oppure odori insoliti, scollegarlo
immediatamente e contattare Dell.

• Non tentare di rimuovere il coperchio posteriore, in quanto ciò comporterebbe il rischio di scosse elettriche.
Il coperchio posteriore deve essere rimosso solo da personale di assistenza qualificato.

• Le alte temperature possono provocare problemi. Non esporre lo schermo TV ai raggi solari e tenerlo lontano
da caloriferi, stufe, caminetti e altre fonti di calore.

• Scollegare lo schermo TV dalla presa elettrica prima di effettuare qualsiasi operazione di manutenzione.

• Danni che richiedono assistenza — L’apparecchiatura deve essere sottoposta a manutenzione da personale
qualificato quando:

– il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati,
– un oggetto è caduto sull’apparecchiatura o del liquido è spruzzato al suo interno,
– l’apparecchiatura è stata esposta alla pioggia,
– l’apparecchiatura sembra non funzionare normalmente o mostra un netto cambiamento nelle prestazioni,
– l’apparecchiatura è caduta o la copertura esterna è danneggiata.

• Inclinazione/Stabilità — tutti i televisori devono essere conformi agli standard internazionali sulla sicurezza
globale in materia di proprietà di inclinazione e stabilità della copertura esterna.

• Non violare tali standard applicando una forza eccessiva durante il sollevamento della parte anteriore o superiore
della copertura esterna, poiché il prodotto rischierebbe di capovolgersi.

• Non appoggiare apparecchiature elettriche o giocattoli elettronici sulla parte superiore dello schermo TV poiché
potrebbero cadere inaspettatamente e causare danni al prodotto o alla persona.

• Montaggio a parete o a soffitto — Nel caso di montaggio a una parete o a un soffitto attenersi alle istruzioni
fornite dal produttore.

• Linee elettriche -— L’antenna esterna deve essere posizionata lontano dalle linee elettriche.

6 Guida informativa sui prodotti

• Messa a terra dell’antenna esterna — se un’antenna esterna è collegata al ricevitore, assicurarsi che il sistema
dell’antenna sia collegato alla messa a terra in modo da fornire protezione contro eventuali incrementi della
tensione e scariche elettrostatiche. Sezione 810 del NEC (National Electric Code) ANSI/NFPA N. 70-1984
fornisce informazioni relative alla messa a terra della pavimentazione e alla messa a terra delle strutture di
supporto del cavo di discesa e dell’unità di scarico dell’antenna, alle dimensioni dei connettori di messa a terra,
alla posizione dell’unità di scarico antenna, nonché al collegamento e ai requisiti degli elettrodi di messa a terra.

Esempio di Messa a terra dell'antenna secondo le disposizioni
National Electrical Code (NEC)'

Morsetto di terra

Apparecchiatura di servizio elettrico

Cavo di discesa dell'antenna

Unità di scarico dell'antenna
(NEC, sezione 810-20)

Conduttori di messa a terra
(NEC sezione 810-21)

Morsetto di terra

Sistema a elettrodi la messa a terra del
servizio di alimentazione
(NEC, Art. 250 , Parte H )

• Vedere la sezione sulle limitazioni di garanzia per la manutenzione dello schermo TV. La manutenzione è
necessaria quando lo schermo TV è stato danneggiato in qualche modo. Ad esempio, se è stato danneggiato un
cavo o una spina di alimentazione, del liquido è stato spruzzato sullo schermo TV o degli oggetti sono caduti su
di esso oppure se lo schermo TV è stato esposto a pioggia o a umidità, non funziona correttamente o è caduto.

• Conservare queste istruzioni.

• Prestare attenzione a tutte le avvertenze.

• Pulire soltanto con un panno asciutto.

NOTA: Nota rivolta a chi installa schermi TV via cavo: l’Articolo 820-40 del NEC (National Electric Code) fornisce

le linee guida per una corretta messa a terra e specifica che la messa a terra dei cavi deve essere collegata al
sistema di messa a terra dell’edificio, quanto più vicino possibile al punto di entrata del cavo.

SICUREZZA: posizione delle lampade

Hg

LE LAMPADE ALL’INTERNO DEL PRODOTTO CONTENGONO MERCURIO E
DEVONO ESSERE RICICLATE O SMALTITE IN CONFORMITÀ ALLE LEGGI LOCALI,
STATALI O FEDERALI. PER ULTERIORI INFORMAZIONI, CONTATTARE L’ELECTRONIC
INDUSTRIES ALLIANCE VISITANDO IL SITO WEB

WWW.EIAE.ORG

Guida informativa sui prodotti 7

.

Avvisi normativi

Sono chiamate interferenze elettromagnetiche (EMI) tutte le emissioni o i segnali trasmessi in uno spazio aperto
o condotti lungo i cavi di alimentazione o di segnale che mettono a rischio il funzionamento della navigazione radio
o di altri dispositivi di sicurezza o che degradano seriamente, impediscono o interrompono ripetutamente un servizio
di comunicazione radio autorizzato. I servizi di comunicazione radio includono i seguenti servizi, ma non si limitano
ad essi: diffusione commerciale in AM/FM, televisione, servizi per telefoni cellulari, radar, controllo del traffico aereo,
cercapersone e PCS (Personal Communication Services, servizi di comunicazione personale). Questi servizi autorizzati,
insieme ai trasmettitori non intenzionali come dispositivi digitali, tra cui i computer, contribuiscono a formare
l’ambiente elettromagnetico.

La compatibilità elettromagnetica è la capacità propria delle apparecchiature elettroniche di funzionare correttamente
coabitando nell’ambiente elettronico. Se questo computer è stato progettato e prodotto per essere compatibile con
le limitazioni dell’agenzia di regolamentazione per l’EMI, non vi è garanzia che non si verifichino interferenze in

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particolari installazioni. Se questa apparecchiatura causa interferenze con i servizi di comunicazione radio, che possono
verificarsi durante l’accensione e lo spegnimento dell’apparecchiatura, si consiglia di correggere l’interferenza prendendo
una o più delle seguenti misure:

• orientare nuovamente l’antenna di ricezione;

• riposizionare lo schermo TV in base al ricevitore;

• allontanare lo schermo TV dal ricevitore;

• collegare lo schermo TV a un’altra presa in modo che lo schermo TV e il ricevitore si trovino su circuiti
derivati diversi.

Per maggiori informazioni, contattare un rappresentante dell’assistenza tecnica Dell o un tecnico radio-televisivo.
I computer Dell™ sono progettati, testati e classificati per l’ambiente elettromagnetico di destinazione. In genere queste

classificazioni sull’ambiente elettromagnetico si riferiscono alle seguenti definizioni concordate:

• La classe A è in genere destinata alle aziende o alle industrie.

• La classe B è in genere destinata alle abitazioni.

Le apparecchiature di Information Technology (ITE), tra cui periferiche, schede di espansione, stampanti, dispositivi
di ingresso/uscita, monitor e così via, che sono integrati nel computer o connessi ad esso devono corrispondere alla
classificazione dell’ambiente elettromagnetico del computer.

Avviso sui cavi di segnale schermati: Utilizzare solo cavi schermati per collegare dispositivi ai prodotti Dell in
modo da ridurre la possibilità di interferenza con i servizi di comunicazione radio. L’utilizzo di cavi schermati
consente di rispettare la classificazione di compatibilità elettromagnetica appropriata nell’ambiente di
destinazione. È disponibile un cavo Dell per le stampanti parallele. Se si preferisce, è possibile ordinare un
cavo Dell sul World Wide Web all’indirizzo: accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

La maggior parte dei computer Dell è classificata per ambienti di classe B. Tuttavia, l’integrazione di determinate
opzioni può trasformare la classificazione di alcune configurazioni in classe A. Per determinare la classificazione
elettromagnetica di un computer o di un dispositivo, vedere le seguenti sezioni specifiche per ciascuna agenzia
di regolamentazione. Ciascuna sezione fornisce informazioni sulla compatibilità elettromagnetica o sulla sicurezza
del prodotto specifiche per il paese in cui si risiede.

8 Guida informativa sui prodotti

Notifica CE (Unione Europea)

La presenza del simbolo indica la conformità di questo schermo TV Dell con la direttiva sulla compatibilità
elettromagnetica 89/336/EEC e con la direttiva sulla bassa tensione 73/23/EEC dell’Unione Europea. Tale simbolo
indica che il sistema Dell soddisfa le seguenti norme tecniche:

• EN 55022 —“Apparecchiature di Information Technology — Caratteristiche di radiodisturbo — Limiti e metodi
di misurazione”.

• EN 55024 —“Apparecchiature di Information Technology — Caratteristiche di immunità — Limiti e metodi
di misurazione”.

• EN 61000-3-2 — “Compatibilità elettromagnetica - Parte 3: Limitazioni - Sezione 2: Limitazioni per le Harmonic
Current Emissions (corrente di ingresso dell’apparecchiatura fino a 16 A inclusi per fase)”.

• EN 61000-3-3 — “Compatibilità elettromagnetica - Parte 3: Limitazioni - Sezione 3: Limitazioni della
fluttuazione di tensione e scintille nei sistemi di alimentazione a bassa tensione per apparecchiature con
corrente nominale fino a 16 A inclusi”.

• EN 60950 — “Sicurezza delle apparecchiature di Information Technology”.

NOTA: I requisiti di emissione della norma EN 55022 offrono due classificazioni:

• La classe A è destinata alle tipiche aree commerciali.

• La classe B è destinata alle tipiche aree domestiche.

Per determinare quale classificazione si applica allo schermo TV in uso, esaminare le informazioni FCC o ICES
contenute nell’etichetta di conformità che si trova sul pannello posteriore, laterale o inferiore dello schermo TV.
Se le informazioni FCC o ICES nell’etichetta indicano una classificazione di classe A, allo schermo TV si applicano
le seguenti avvertenze di classe A:

AVVERTENZA SULL’INTERFERENZA DELLE FR: Questo è un prodotto di classe A. In un ambiente domestico
questo prodotto può causare interferenze con le frequenze radio (FR); in tal caso è necessario prendere misure
correttive adeguate.

Se le informazioni FCC o ICES contenute nell’etichetta indicano una classificazione di classe B, allo schermo TV
si applicano le seguenti dichiarazioni di classe B:

Questo dispositivo Dell è classificato per l’uso in un tipico ambiente domestico di classe B.
Una “Dichiarazione di conformità” con le precedenti direttive è conservata nell’archivio di Dell Inc.

Products Europe BV, Limerick, Irlanda.

Guida informativa sui prodotti 9

Notifica marchio CE

This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.

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10 Guida informativa sui prodotti

Notifica VCCI (solo per il Giappone)

La maggior parte degli schermi TV Dell è classificata dal VCCI (Voluntary Control Council for Interference)
come apparecchiatura di Information Technology (ITE) di classe B. Tuttavia, l’aggiunta di determinate opzioni può
trasformare la classificazione di alcune configurazioni in classe A. Le apparecchiature di Information Technology (ITE),
inclusi i dispositivi integrati nello schermo TV o collegati ad esso, devono corrispondere alla classificazione
dell’ambiente elettromagnetico (classe A o B) dello schermo TV.

Per stabilire quale classificazione si applica allo schermo TV in uso, esaminare le etichette o le indicazioni normative
riportate sul pannello inferiore, laterale o posteriore dello schermo TV. Dopo aver stabilito la classificazione VCCI dello
schermo TV, leggere la notifica VCCI appropriata (vedere “Marchio normativo delle apparecchiature di Information
Technology (ITE) VCCI Classe A” o “Marchio normativo delle apparecchiature di Information Technology (ITE) VCCI
Classe B”).

Apparecchiature di Information Technology (ITE) di classe A

Questo è un prodotto di classe A in base alla norma del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per le
apparecchiature di Information Technology. Se questa apparecchiatura viene utilizzata in un ambiente domestico,
possono verificarsi disturbi radio. In presenza di disturbi radio, prendere le misure correttive necessarie.

Marchio normativo delle apparecchiature di Information Technology (ITE) VCCI di classe A

Se l’etichetta di conformità riporta il seguente simbolo, lo schermo TV è un prodotto di classe A:

Apparecchiature di Information Technology (ITE) di classe B

VCCI

Questo è un prodotto di classe B in base alla norma del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per le
apparecchiature di Information Technology. Se questa apparecchiatura viene utilizzata vicino a una radio o a un
ricevitore televisivo in un ambiente domestico, è possibile che si verifichino delle interferenze radio. Installare e
utilizzare l’apparecchiatura secondo le procedure riportate nel manuale di istruzioni.

Marchio normativo delle apparecchiature di Information Technology (ITE) VCCI di classe B

Se l’etichetta di conformità riporta il seguente simbolo, lo schermo TV è un prodotto di classe B:

Guida informativa sui prodotti 11

Come contattare Dell

Per contattare Dell elettronicamente, accedere ai seguenti siti Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

premiersupport.dell.com

•
governativi, nel campo della sanità e clienti aziendali medio/grandi, inclusi i clienti Premier,
Platinum e Gold)

Per gli indirizzi dei siti Web locali, individuare la sezione corrispondente al proprio paese nella
tabella sottostante.

(assistenza tecnica)

(assistenza tecnica per clienti nel campo dell’istruzione, clienti

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: I numeri telefonici gratuiti possono essere utilizzati solo nel paese per il quale sono elencati.

Per contattare Dell, utilizzare gli indirizzi di posta elettronica, i numeri di telefono e i prefissi
forniti nella tabella seguente. Per assistenza nel decidere quali prefissi utilizzare, contattare un
operatore locale o internazionale.

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale: 0011
Prefisso del paese: 61
Prefisso della città: 2

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale: 900
Prefisso del paese: 43
Prefisso della città: 1

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

E-mail (Australia): [e-mail]
E-mail (Nuova Zelanda): [e-mail]
Privati e piccole aziende 1-300-65-55-33
Istituzioni governative e aziende numero gratuito: 1-800-633-559
Divisione clienti privilegiati (PAD) numero gratuito: 1-800-060-889
Assistenza clienti numero gratuito: 1-800-819-339
Vendite aziendali numero gratuito: 1-800-808-385
Vendite transazionali numero gratuito: 1-800-808-312
Fax numero gratuito: 1-800-818-341
Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Vendite privati/piccole aziende 0820 240 530 00
Fax privati/piccole aziende 0820 240 530 49
Assistenza clienti privati/piccole aziende 0820 240 530 14
Assistenza clienti privilegiati/aziendali 0820 240 530 16
Assistenza tecnica privati/piccole aziende 0820 240 530 14
Assistenza tecnica clienti privilegiati/aziendali 0660 8779
Centralino 0820 240 530 00

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

12 Guida informativa sui prodotti

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale: 00
Prefisso del paese: 32
Prefisso della città: 2

Brunei
Prefisso del paese: 673

Canada
(North York, Ontario)

Prefisso internazionale: 011

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
E-mail per clienti francofoni:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Assistenza tecnica 02 481 92 88
Assistenza clienti 02 481 91 19
Vendite aziendali 02 481 91 00
Fax [phone]
Centralino 02 481 91 00
Assistenza tecnica clienti (Penang, Malesia) 604 633 4966
Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949
Vendite transazionali (Penang, Malesia) 604 633 4955
Stato dell’ordine online: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistenza tecnica automatizzata) numero gratuito: 1-800-247-9362
Assistenza tecnica via fax numero gratuito: 1-800-950-1329
Assistenza clienti (Vendite privati/piccole aziende) numero gratuito: 1-800-847-4096
Assistenza clienti (azienda media/grande, governo) numero gratuito: 1-800-326-9463
Assistenza tecnica (Vendite privati/piccole aziende) numero gratuito: 1-800-847-4096
Assistenza tecnica (medie e grandi aziende, governo) numero gratuito: 1-800-387-5757
Vendite (privati/piccole aziende) numero gratuito: 1-800-387-5752
Vendite (medie e grandi aziende, governo) numero gratuito: 1-800-387-5755
Vendita di parti di ricambio e fornitura di altri servizi 1 866 440 3355

Guida informativa sui prodotti 13

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Cina (Xiamen)

Prefisso del paese: 86
Prefisso della città: 592

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Corea (Seoul)

Prefisso internazionale: 001
Prefisso del paese: 82
Prefisso della città: 2

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web assistenza tecnica: support.dell.com.cn
Assistenza via e-mail tecnica: [e-mail]
Assistenza tecnica via fax [phone]
Assistenza tecnica (Dimension™ e Inspiron™) numero gratuito: 800 858 2969
Assistenza tecnica (OptiPlex™, Latitude™

numero gratuito: 800 858 0950

e Dell Precision™)
Assistenza tecnica (server e archiviazione) numero gratuito: 800 858 0960
Assistenza tecnica (proiettori, PDA, stampanti,

numero gratuito: 800 858 2920

switch, router e così via)
Esperienza clienti numero gratuito: 800 858 2060
Privati e piccole aziende numero gratuito: 800 858 2222
Divisione Clienti privilegiati numero gratuito: 800 858 2557
Grandi clienti aziendali GCP numero gratuito: 800 858 2055
Grandi clienti aziendali Clienti principali numero gratuito: 800 858 2628
Grandi clienti aziendali area Nord numero gratuito: 800 858 2999
Grandi clienti aziendali area Nord, istituzioni

numero gratuito: 800 858 2955

governative e scolastiche
Grandi clienti aziendali area Est numero gratuito: 800 858 2020
Grandi clienti aziendali area Est, istituzioni

numero gratuito: 800 858 2669

governative e scolastiche
Team di rinforzo Grandi clienti aziendali numero gratuito: 800 858 2222
Grandi clienti aziendali area Sud numero gratuito: 800 858 2355
Grandi clienti aziendali area Ovest numero gratuito: 800 858 2811
Parti di ricambio Grandi clienti aziendali numero gratuito: 800 858 2621
Assistenza tecnica numero gratuito: 080-200-3800
Vendite numero gratuito: 080-200-3600
Servizio clienti (Seoul, Corea) numero gratuito: 080-200-3800
Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949
Fax [phone]
Centralino 2194-6000

14 Guida informativa sui prodotti

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Danimarca (Copenhagen)

Prefisso internazionale: 00
Prefisso del paese: 45

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale: 990
Prefisso del paese: 358
Prefisso della città: 9

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.euro.dell.com
Assistenza via e-mail (computer portatili):

[e-mail]
Assistenza via e-mail (computer desktop):

[e-mail]
Assistenza via e-mail (server):

[e-mail]
Assistenza tecnica 7023 0182
Assistenza clienti (relazionale) 7023 0184
Assistenza clienti privati/piccole aziende 3287 5505
Centralino (relazionale) 3287 1200
Centralino Fax (relazionale) 3287 1201
Centralino (privati/piccole aziende) 3287 5000
Centralino Fax (privati/piccole aziende) 3287 5001
Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Assistenza via e-mail (server):

[e-mail]
Assistenza tecnica 09 253 313 60
Assistenza tecnica via fax [phone]
Assistenza clienti relazionale 09 253 313 38
Assistenza clienti privati/piccole aziende 09 693 791 94
Fax [phone]
Centralino 09 253 313 00

Guida informativa sui prodotti 15

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Francia (Parigi)
(Montpellier)

Prefisso internazionale: 00
Prefisso del paese: 33
Prefissi della città: (1) (4)

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Germania (Langen)

Prefisso internazionale: 00
Prefisso del paese: 49
Prefisso della città: 6103

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Privati e piccole aziende

Assistenza tecnica 0825 387 270
Assistenza clienti 0825 823 833
Centralino 0825 004 700
Centralino (chiamate dall’esterno della Francia) 04 99 75 40 00
Vendite 0825 004 700
Fax [phone]
Fax (chiamate dall’esterno della Francia) 04 99 75 40 01

Assistenza tecnica

Assistenza tecnica 0825 004 719
Assistenza clienti 0825 338 339
Centralino 0155947100
Vendite 01 55 94 71 00
Fax [phone]
Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Assistenza tecnica 06103 766-7200
Assistenza clienti privati/piccole aziende 0180-5-224400
Assistenza clienti intero segmento 06103 766-9570
Assistenza clienti privilegiati 06103 766-9420
Assistenza grandi clienti 06103 766-9560
Assistenza clienti pubblici 06103 766-9555
Centralino 06103 766-7000

16 Guida informativa sui prodotti

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001
Prefisso del paese: 81
Prefisso della città: 44

Grecia

Prefisso internazionale: 00
Prefisso del paese: 30

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.jp.dell.com
Assistenza tecnica (server) numero gratuito: 0120-198-498
Assistenza tecnica fuori dal Giappone (server) 81-44-556-4162
Assistenza tecnica (Dimension™ e Inspiron™) numero gratuito: 0120-198-226
Assistenza tecnica fuori dal Giappone

81-44-520-1435

(Dimension e Inspiron)
Assistenza tecnica (Dell Precision™, OptiPlex™

numero gratuito: 0120-198-433

e Latitude™)
Assistenza tecnica fuori dal Giappone (Dell Precision,

81-44-556-3894

OptiPlex e Latitude)
Assistenza tecnica (Axim™) numero gratuito: 0120-981-690
Assistenza tecnica fuori dal Giappone (Axim) 81-44-556-3468
Servizio casella fax [phone]
Servizio ordini automatizzato 24 ore su 24 044-556-3801
Assistenza clienti 044-556-4240
Divisione vendite aziendali (fino a 400 impiegati) 044-556-1465
Vendite divisione clienti privilegiati (più di

044-556-3433

400 impiegati)
Vendite Grandi clienti aziendali (più di 3500 impiegati) 044-556-3430
Uffici Vendite pubblici (agenzie governative,

044-556-1469

istituzioni scolastiche e mediche)
Giappone segmento globale 044-556-3469
Utente singolo 044-556-1760
Centralino 044-556-4300
Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Assistenza tecnica 080044149518
Assistenza tecnica clienti Gold 08844140083
Centralino 2108129800
Vendite 2108129800
Fax [phone]

Guida informativa sui prodotti 17

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Hong Kong

Prefisso internazionale: 001
Prefisso del paese: 852

www.dell.com | support.dell.com

India Assistenza tecnica 1600 33 8045

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso internazionale: 16
Prefisso del paese: 353
Prefisso della città: 1

Isole Vergini britanniche Assistenza generica numero gratuito: 1-866-278-6820
Isole Vergini U.S.A. Assistenza generica 1-877-673-3355

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.ap.dell.com
E-mail: [e-mail]
Assistenza tecnica (Dimension™ e Inspiron™) 2969 3189
Assistenza tecnica (OptiPlex™, Latitude™

2969 3191

e Dell Precision™)
Assistenza tecnica (PowerApp™, PowerEdge™,

2969 3196

PowerConnect™ e PowerVault™)
Hotline EEC clienti Gold 2969 3187
Appoggio clienti 3416 0910
Grandi clienti aziendali 3416 0907
Programmi clienti globali 3416 0908
Divisione medie aziende 3416 0912
Divisione privati e piccole aziende 2969 3105

Vendite 1600 33 8044
Sito Web: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Assistenza tecnica 1850 543 543
Assistenza tecnica Regno Unito (utile solo nel

0870 908 0800

Regno Unito)
Assistenza tecnica utenti privati 01 204 4014
Assistenza clienti piccole aziende 01 204 4014
Assistenza clienti Regno Unito (utile solo nel

0870 906 0010

Regno Unito)
Assistenza clienti aziendale 1850 200 982
Assistenza clienti aziendali (utile solo nel Regno Unito) 0870 907 4499
Vendite Irlanda 01 204 4444
Vendite Regno Unito (utile solo nel Regno Unito) 0870 907 4000
Fax/Fax vendite 01 204 0103
Centralino 01 204 4444

18 Guida informativa sui prodotti

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Italia (Milano)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 39

Prefisso della città: 02

Lussemburgo

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 352

Macao

Prefisso del paese: 853

Malesia (Penang)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 60

Prefisso della città: 4

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Privati e piccole aziende

Assistenza tecnica 02 577 826 90

Assistenza clienti 02 696 821 14

Fax [phone]

Centralino 02 696 821 12

Aziendale

Assistenza tecnica 02 577 826 90

Assistenza clienti 02 577 825 55

Fax [phone]

Centralino 02 577 821

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Assistenza tecnica (Bruxelles, Belgio) 3420808075

Vendite privati/piccole aziende (Bruxelles, Belgio) numero gratuito: 080016884

Vendite aziendali (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00

Assistenza tecnica (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 19

Fax (Bruxelles, Belgio) 02 481 92 99

Centralino (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00

Assistenza tecnica numero gratuito: 0800 582

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Vendite transazionali numero gratuito: 0800 581

Assistenza tecnica numero gratuito: 1 800 88 1306

option 4

Assistenza clienti numero gratuito: 1 800 88 1306

option 6

Vendite transazionali numero gratuito: 1 800 888 202

Vendite aziendali numero gratuito: 1 800 888 213

Guida informativa sui prodotti 19

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Messico

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 52

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Assistenza tecnica clienti 001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Vendite 50-81-8800

o 01-800-888-3355

Assistenza clienti 001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Numero principale 50-81-8800

www.dell.com | support.dell.com

Norvegia (Lysaker)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 47

Sito Web: support.euro.dell.com

Assistenza via e-mail (computer portatili):

[e-mail]

o 01-800-888-3355

Assistenza via e-mail (computer desktop):

[e-mail]

Assistenza via e-mail (server):

[e-mail]

Assistenza tecnica 671 16882

Assistenza clienti relazionale 671 17514

Assistenza clienti privati/piccole aziende 23162298

Centralino 671 16800

Centralino fax [phone]

Nuova Zelanda

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 64

E-mail (Nuova Zelanda): [e-mail]

E-mail (Australia): [e-mail]

Privati e piccole aziende 0800 446 255

Istituzioni governative e aziende 0800 444 617

Vendite 0800 441 567

Fax [phone]

20 Guida informativa sui prodotti

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 31

Prefisso della città: 20

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail (Assistenza tecnica):

(Enterprise): [e-mail]

(Latitude): [e-mail]

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

(Inspiron): [e-mail]

(Dimension): [e-mail]

(OptiPlex): [e-mail]

(Dell Precision): [e-mail]

Assistenza tecnica 020 674 45 00

Assistenza tecnica via fax [phone]

Assistenza clienti privati/piccole aziende 020 674 42 00

Assistenza clienti relazionale 020 674 4325

Vendite privati/piccole aziende 020 674 55 00

Vendite relazionali 0206745000

Fax vendite privati/piccole aziende 020 674 47 75

Fax vendite relazionali 0206744750

Centralino 020 674 50 00

Fax centralino 020 674 47 50

Olanda Antille Assistenza generica 001-800-882-1519

Polonia (Varsavia)

Prefisso internazionale: 011

Prefisso del paese: 48

Prefisso della città: 22

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Telefono servizio clienti 57 95 700

Assistenza clienti 57 95 999

Vendite 5795999

Far servizio clienti 57 95 806

Fax reception 5795998

Centralino 57 95 999

Portogallo

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 351

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Assistenza tecnica 707200149

Assistenza clienti 800 300 413

Vendite 800 300 410 o 800 300 411 o

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax [phone]

Guida informativa sui prodotti 21

Paese (Città)
Prefisso internazionale
Prefisso del paese
Prefisso della città:

Regno Unito (Bracknell)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 44

Prefisso della città: 1344

Nome reparto o bacino d’utenza,
Sito Web e indirizzo e-mail

Prefissi di zona,
numeri locali e
numeri gratuiti

Sito Web: support.euro.dell.com

Sito web assistenza clienti: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-mail: [e-mail]

Assistenza tecnica (aziendale/clienti privilegiati/PAD

0870 908 0500

[1000+ impiegati])

Assistenza tecnica (diretta/PAD e generica) 0870 908 0800

Assistenza clienti globali 01344 373 186

www.dell.com | support.dell.com

Assistenza clienti privati e piccole aziende 0870 906 0010

Assistenza clienti aziendale 01344 373 185

Assistenza clienti privilegiati (500–5000 impiegati) 0870 906 0010

Assistenza clienti istituzioni governative centrali 01344 373 193

Assistenza istituzioni governative locali e istituzioni

01344 373 199

scolastiche

Assistenza clienti Sanità 01344 373 194

Vendite privati/piccole aziende 0870 907 4000

Vendite aziendali/settore pubblico 01344 860 456

Assistenza via fax per privati e piccole aziende 0870 907 4006

Repubblica Ceca (Praga)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso del paese: 420

Prefisso della città: 2

Sito Web: support.euro.dell.com

E-mail: [e-mail]

Assistenza tecnica 02 2186 27 27

Assistenza clienti 02 2186 27 11

Fax [phone]

Assistenza tecnica via fax [phone]

Centralino 02 2186 27 11

Singapore (Singapore)

Prefisso internazionale: 005

Prefisso del paese: 65

Assistenza tecnica numero gratuito: 1800 394 7430

option 4

Servizio clienti (Penang, Malesia) numero gratuito: 1800 394 7430

option 6

Vendite transazionali numero gratuito: 800 6011 054

Vendite aziendali numero gratuito: 800 6011 053

22 Guida informativa sui prodotti