Dell Vostro 1310, Vostro 1510, Vostro 1710 Quick Reference Guide [ro]

Dell™ Vostro™ 1310, 1510

şi

1710

Ghid de configurare şi referinţă rapid

Modele PP36S, PP36L şi PP36X

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunţuri şi avertismente

NOTĂ:

computerul dumneavoastră.

ANUNŢ:

de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema.

AVERTISMENT:

a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces.

O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine

Un ANUNŢ indică un pericol potenţial de deteriorare a hardware-ului sau

Un A VERTISMENT indică un pericol potenţial de deteriorare

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, nicio referire din prezentul

®

document la sistemele de operare Microsoft

Windows® nu este aplicabilă.

Menţiune produs Macrovision

Acest produs include tehnologie de protecţie a drepturilor de proprietate
intelectuală protejate de brevete şi alte drepturi de proprietate intelectuală din
SUA. Utilizarea tehnologiei de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală
trebuie aprobată de Macrovision, fiind destinată exclusiv utilizării domestice sau
în alte medii restrânse, în absenţa unei autorizaţii extinse oferite de către
Macrovision. Decompilarea şi dezasamblarea sunt interzise.

____________________

Informa?iile din acest document pot fi modificate f?r? notificare.
© 2008 Dell Inc. Toate drepturile rezervate.

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.
Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, logo-ul DELL, Dell MediaDirect, DellConnect şi Vostro

sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Intel şi Celeron sunt mărci înregistrate şi Core este o marcă
înregistrată a Intel Corporation din S.U.A. şi din alte ţări; Microsoft, Windows, Windows Vista, şi
logo-ul butonului de start Windows V ista sunt fie mărci comerciale fie mărci înregistrate ale Microsoft
Corporation din Statele Unite ale Americii şi/sau din alte ţări. Bluetooth este o marcă înregistrată a
Bluetooth SIG Inc.

Alte mărci comerciale şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la
entităţile care au drepturi asupra mărcilor şi denumirilor fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă orice
interes de proprietate asupra mărcilor comerciale
aparţin.

şi denumirilor comerciale cu excepţia celor care îi

Modele PP36S, PP36L şi PP36X

Iulie 2008 N/C G537G Rev. A02

Spis treści

1 Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

Dell™ Vostro™ 1310
Vostro 1510
Vostro 1710

Vedere spate

Dell™ Vostro™ 1310
Vostro 1510
Vostro 1710

Scoaterea bateriei
Întrerupător wireless

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Configurarea calculatorului
dumneavoastră

Configurare rapidă
Conectarea la internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Configurarea conexiunii dumneavoastră la
internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

7

7

7
9

10

11

11
12
13

14
15

17

17
20

20

Transferul de informaţii la un calculator nou

. . . .

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

®

Microsoft Windows Vista

. . . . . . . . . . . .

. . .

Cuprins

22

22
26

3

3 Specificaţii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

4 Depanarea

Instrumente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ledurile de alimentare
Coduri sonore
Mesaje de eroare
Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Rezolvarea problemelor

Probleme de alimentare
Problemele de memorie
Blocări şi probleme de software
Serviciul de actualizare tehnică Dell™
Utilitar Dell Support

5 Reinstalare software

Drivere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Identificarea driverelor
Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea System Restore (Restaurare sistem)
de la Microsoft

Windows

Utilizarea Dell™ PC Restore şi Dell Factory Image
Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Utilizarea suportului de stocare Operating System
(Sistem de operare)

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

39

39

39
39
41
48

49

50
51
52
54
54

57

57

57
58

60

61

63

66

4

Cuprins

6Găsirea informaţiilor

. . . . . . . . . . . . . . . . .

69

7Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi
DellConnect™
Servicii on-line
Serviciul AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Serviciu automat stare comandă

Probleme cu comanda dumneavoastră
Informaţii despre produse

. . . . . . . . . . . . . .

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie
sau pentru rambursarea plăţii

Înainte să apelaţi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cum se poate contacta Dell

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . .

. . . . . . . . .

. . . . . . .

71

71

72
72
72
73
73

74
74

74
75
77

79

Cuprins

5

6

Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

Dell™ Vostro™ 1310

9

A

1

2

3

4

5

6

7

13

12

11

Despre calculatorul dumneavoastră

8

9

10

7

1

afişaj

3

lămpi de stare dispozitiv

5

comenzi media (volum, înainte,
înapoi, stop, redare, deschidere)

7

conector pentru transformator
c.a.

9

întrerupător wireless

11

cititor de amprentă (opţional)

13

butoane touch pad (2)

2

buton alimentare

4

lumini de stare tastatură

6

tastatură

8

conectori USB (2)

10

dispozitiv optic în locaţia de
instalare media

12

touch pad

8

Despre calculatorul dumneavoastră

Vostro 1510

16

15

14

1

2

3

4

5

6

9

A

7

13

12

1

afişaj

3

lămpi de stare dispozitiv

5

comenzi media (volum, înainte,
înapoi, stop, redare, deschidere)

7

slot cablu de protecţie

9

conectori USB (2)

11

cititor de amprentă (opţional)

13

butoane touch pad (2)

15

conectori placă audio (2)

11

2

buton alimentare

4

lumini de stare tastatură

6

tastatură

8

dispozitiv optic/locaţie de instalare media

10

conector IEEE 1394

12

touch pad

14

slot cititor de card 8 în 1

16

lumini alimentare şi încărcare baterie

9

10

Despre calculatorul dumneavoastră

8

9

Vostro 1710

1

2

3

4

5

6

9

A

7

18

17

16

15

14

10

13

11

12

8

9

10

Despre calculatorul dumneavoastră

1

dispozitive de blocare a afişajului

3

buton alimentare

5

lumini de stare tastatură

7

tastatură

9

dispozitiv optic/locaţie de
instalare media

11

conector 1394

13

cititor de amprentă (opţional)

15

butoane touch pad

17

conectori audio

Vedere spate

Dell™ Vostro™ 1310

2

afişaj

4

lămpi de stare dispozitiv

6

butoane de control media

8

blocare de securitate

10

conectori USB (2)

12

întrerupător wireless

14

touch pad

16

cititor card 8 în 1

18

lumini de alimentare/stare încărcare
baterie

1

2
3

10

9

8

7

Despre calculatorul dumneavoastră

6

5

4

11

1

slot cititor card 8 în 1

3

conectori placă audio (2)

5

orificii de ventilaţie

7

slot cablu de protecţie

9

conector video

AVERTISMENT:

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell™
într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan închis, în timpul funcţionării.
Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca
incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci când calculatorul
se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şi nu indică o problemă cu
ventilatorul sau calculatorul.

Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

2

slot ExpressCard/54

4

conector IEEE 1394

6

conector USB

8

conector de reţea

10

baterie

Vostro 1510

12

8

7

6

5

Despre calculatorul dumneavoastră

1

2

3

4

1

întrerupător wireless

3

conectori USB (2)

5

conector pentru transformator
c.a.

7

conector video

AVERTISMENT:

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell™
într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan închis, în timpul funcţionării.
Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca
incendii. Computerul porneşte ventilatorul atunci când se încălzeşte. Zgomotul
ventilatorului este normal şi nu indică o problemă cu ventilatorul
sau calculatorul.

Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

2

slot ExpressCard/54

4

orificii de ventilaţie

6

conector de reţea

8

baterie

Vostro 1710

9

1

conector USB

3

conectori USB (2)

5

conector USB

78

2

slot ExpressCard/54

4

orificii de ventilaţie

6

conector pentru transformator c.a.

Despre calculatorul dumneavoastră

5

6

1

2

3

4

13

7

conector de reţea

9

baterie

AVERTISMENT:

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell™
într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan închis, în timpul funcţionării.
Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca
incendii. Computerul porneşte ventilatorul atunci când se încălzeşte. Zgomotul
ventilatorului este normal şi nu indică o problemă cu ventilatorul sau
calculatorul.

Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permite ţi

8

conector VGA

Scoaterea bateriei

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

AVERTISMENT:

incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă
achiziţionată de la Dell. Bateria este concepută să funcţioneze împreună cu
calculatorul dumneavoastră Dell™. Nu utilizaţi o baterie de la alte calculatoare
la calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT:

calculatorul, deconectaţi transformatorul c.a. de la priza electrică şi de la
calculator, deconectaţi modemul de la conectorul de perete şi de la calculator
şi scoateţi toate cablurile externe de la calculator.

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte riscul de

Înainte să scoateţi sau să înlocuiţi bateria, opriţi

Pentru mai multe informaţii despre tipul de baterie, consultaţi

de pe calculatorul dumneavoastră sau la

Dell

14

Despre calculatorul dumneavoastră

support.dell.com

Ghidul tehnologic

.

Întrerupător wireless

Utilizaţi întrerupătorul wireless pentru a localiza reţele sau pentru a activa sau
dezactiva dispozitive de reţea wireless. Pentru mai multe informaţii despre
întrerupătorul wireless, consultaţi
dumneavoastră sau la
Internet, consultaţi „Conectarea la internet” la pagina 20.

support.dell.com

Ghidul tehnologic Dell

. Pentru informaţii despre conectarea la

de pe calculatorul

Despre calculatorul dumneavoastră

15

16

Despre calculatorul dumneavoastră

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

AVERTISMENT:

din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de
alimentare multiplă diferă de la o ţară la alta. Utilizarea unui cablu
necorespunzător sau conectarea incorectă a unui cablu la cablul de
alimentare multiplă sau la priza electrică poate provoca incendii sau
deteriorarea echipamentului.

ANUNŢ:

prindeţi conectorul şi nu cablul propriu-zis şi trageţi ferm, dar atent, pentru a preveni
deteriorarea cablului. Atunci când înfăşuraţi cablul transformatorului de c.a.,
asiguraţi-vă că urmaţi unghiul conectorului pe transformatorul de c.a. pentru a evita
deteriorarea cablului.

NOTĂ:

1

Conectaţi transformatorul de c.a. la conectorul transformatorului de c.a. de pe
calculator şi la priza electrică.

Atunci când deconectaţi de la calculator cablul transformatorului de c.a.,

S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi comandat.

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Transformatorul de c.a. poate fi conectat la prize electrice

Configurarea calculatorului dumneavoastră

17

2

Conectaţi cablul de reţea, dacă este cazul.

3

Conectaţi dispozitive USB cum ar fi un mouse sau tastatură, dacă este cazul.

4

Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un DVD player, dacă este cazul.

5

Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a
porni calculatorul.

18

Configurarea calculatorului dumneavoastră

NOTĂ:

înainte de a instala orice carduri sau de a conecta calculatorul la un dispozitiv
de andocare sau la alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă.

6

Conectaţi-vă la Internet, dacă este cazul. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi

Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o dată

„Conectarea la internet” la pagina 20

4

.

5

2

1

1

serviciu internet

3

router wireless

5

calculator portabil cu placă de reţea
wireless

3

2

1

2

modem de cablu sau DSL

4

calculator portabil cu adaptor de
reţea

Configurarea calculatorului dumneavoastră

3

19

Conectarea la internet

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la
reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP).

comutată

, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe computerul
dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura
conexiunea dumneavoastră la Internet.

cablu, sau modem prin satelit,

contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP sau

Dacă utilizaţi o conexiune DSL, modem cu

serviciul de telefonie mobilă pentru instrucţiuni de configurare.

Configurarea conexiunii dumneavoastră la internet

Pentru a configura o conexiune internet cu o comandă rapidă pe desktop furnizată de
ISP:

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise.

2

Executaţi dublu clic pe pictograma ISP de pe desktopul Microsoft®
Windows

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dumneavoastră sau dacă doriţi să
configuraţi o conexiune la internet cu un alt ISP, parcurgeţi paşii din secţiunea
corespunzătoare de mai jos:

NOTĂ:

Dacă v-aţi conectat cu succes înainte, s-ar putea ca furnizorul ISP să aibă o
întrerupere a serviciului. Contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP pentru a verifica
starea serviciului sau încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

®

.

Dacă nu vă puteţi conecta la internet, consultaţi

Dacă utilizaţi o conexiune pe linie

Ghidul tehnologic Dell

.

NOTĂ:

Dacă nu aveţi un furnizor ISP, consultaţi aplicaţia de asistare

internet

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele

Trebuie să aveţi pregătite informaţiile despre furnizorul dumneavoastră ISP.
.

deschise.

2

Executaţi clic pe

Start→

Internet Explorer→ Connect to the Internet

(Conectare la internet).

3

În fereastra următoare, executaţi clic pe opţiunea corespunzătoare:

20

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Conectare la

•

Dacă nu aveţi un ISP, executaţi clic pe

service providers (ISPs)

(Alegere dintr-o listă de furnizori servicii

Choose from a list of Internet

Internet (ISP)).

•

Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP dar
nu aţi primit un CD de configurare, executaţi clic pe

connection manually

•

Dacă aveţi un CD de configurare, executaţi clic pe

from an ISP

4

Executaţi clic pe

Dacă aţi selectat

(Configurare manuală a conexiunii).

(Utilizare CD primit de la un furnizor ISP).

Next

(Următorul).

Set up my connection manually

Set up my

Use the CD I got

(Configurare manuală a
conexiunii) în etapa 3, treceţi la etapa 5. În caz contrar, urmaţi instrucţiunile
de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

NOTĂ:

dumneavoastră ISP.

5

Executaţi clic pe opţiunea corespunzătoare în

to the Internet?
Next

(Următorul).

6

Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră

Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, contactaţi furnizorul

How do you want to connect

(Cum doriţi să vă conectaţi la internet?), şi executaţi clic pe

pentru a finaliza configurarea.

Microsoft Windows Vista

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele

®

deschise.

2

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

→

Control panel

control)

3

În

Network and Internet

the Internet

4

În fereastra

(Conectare la Internet).

Connect to the Internet

Broadband (PPPoE)

(Reţea şi internet), executaţi clic pe

(Conectare la Internet), faceţi clic fie pe

(Bandă largă) sau pe

Dial-up

(Linie comutată), în

funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi:

•

Selectaţi

Broadband

(Bandă largă) dacă veţi utiliza o tehnologie de
conectare DSL, modem de satelit, modem de cablu TV sau wireless
Bluetooth.

•

Selectaţi

Dial-up

dacă veţi utiliza un modem dial-up sau ISDN.

Configurarea calculatorului dumneavoastră

(Panoul de

Connect to

21

NOTĂ:

me choose

5

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare

Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, executaţi clic pe

(Ajută-mă să aleg)

sau contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP.

Help

furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru a finaliza configurarea.

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistem de operare Microsoft® Windows® XP

Windows XP vă pune la dispoziţie o aplicaţie de asistare pentru transferul de
fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou.

Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune de reţea sau
serială sau puteţi să le stocaţi pe suporturi de stocare detaşabile, cum ar fi un CD
care poate fi inscripţionat, pentru transfer pe calculatorul nou.

NOTĂ:

conectarea directă a unui cablu serial la porturile intrare / ieşire (I/O) ale celor două
calculatoare.

Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin cablu direct între două
calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft Knowledge Base (Baza de
cunoştinţe Microdoft), intitulat

T wo Computers in Windows XP

între două calculatoare în Widows XP). Este posibil ca aceste informaţii să nu fie
disponibile în anumite ţări.

Pentru transferul de informaţii la un calculator nou, trebuie să deschideţi aplicaţia
de asistare pentru transferul de fişiere şi setări.

Puteţi să transferaţi informaţii de la un calculator vechi la unul nou prin

How to Set Up a Direct Cable Connection Between

(Cum se configurează o conexiune de cablu directă

Deschiderea aplicaţiei de asistare pentru transferul de fişiere şi setări cu
ajutorul suportului de stocare Operating System (Sistem de operare)

NOTĂ:

de operare). Acest suport de stocare este opţional şi este posibil să nu fie livrat
împreună cu anumite calculatoare.

Această procedură necesită suportul de stocare

Operating System

Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere:

1

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de
asistare a transferului de fişiere şi setări): executaţi clic pe

Programs

(Instrumente de sistem)→

(Toate programele)→ Accessories

Files and Settings T ransfer Wizard

(Accesorii)→ System Tools

Start→

(Aplicaţie de

asistare a transferului de fişiere şi setări).

22

Configurarea calculatorului dumneavoastră

(Sistem

All

2

Când apare ecranul de întâmpinare

Files and Settings Transfer Wizard

(Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări), executaţi clic pe
(Următorul).

3

În ecranul
clic pe

4

În ecranul
executaţi clic pe
utiliza aplicaţia de asistare de pe CD-ul Windows XP)

5

Când apare ecranul

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→ Next

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Do you have a Windows XP CD?

I will use the wizard from the Windows XP CD

Now go to your old computer

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?)

→

Next

(Acum mergeţi la
calculatorul vechi), mergeţi la calculatorul vechi sau sursă.
pe

Next

(Următorul) în acest moment.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul de stocare

Operating System

(Sistem de operare) pentru Windows XP.

2

În ecranul
Windows XP) , executaţi clic pe

Welcome to Microsoft Windows XP

Perform additional tasks

(Bun venit la Microsoft

activităţi suplimentare).

3

În

What do you want to do?

Transfer files and settings

(Ce doriţi să faceţi?), executaţi clic pe

(Transfer de fişiere şi setări)→ Next

(Următorul).

4

În ecranul
clic pe

5

În ecranul

Which computer is this?

Old Computer

(Calculator vechi)→

Select a transfer method

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Next

(Următorul).

(Selectaţi o metodă de transfer),

executaţi clic pe metoda de transfer preferată.

6

În ecranul

What do you want to transfer?

(Ce se transferă?) , selectaţi
elementele pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe
(Următorul).

După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

(Finalizarea fazei de colectare).

Completing the

(Voi

(Următorul).

Nu

executaţi clic

(Efectuare

Next

Next

7

Executaţi clic pe

Finish

(Finalizare).

Configurarea calculatorului dumneavoastră

23

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

Pe ecranul
pe

2

În ecranul

Next

Now go to your old computer

.

Where are the files and settings?

de pe calculatorul nou, faceţi clic

(Unde sunt fişierele şi
setările?), selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şi
fişierelor dumneavoastră şi executaţi clic pe

Next

(Următorul).

Aplicaţie de asistare citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică noului
dumneavoastră calculator.

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

Finished

(Terminat).

3

Executaţi clic pe

Executarea Expertului transfer fişiere şi setări fără ajutorul suportului optic
Operating System

Finished

(Finalizat) şi reporniţi calculatorul nou.

Pentru rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de
asistare a transferului de fişiere şi setări) fără suportul de stocare

Operating System

(Sistem de operare), trebuie să creaţi un disc de asistenţă care vă va permite crearea
unui fişier imagine copie de siguranţă pe suportul de stocare detaşabil.

Pentru crearea unui disc cu aplicaţie de asistare, utilizaţi calculatorul nou cu
Windows XP şi parcurgeţi următorii paşi:

1

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de
asistare a transferului de fişiere şi setări): executaţi clic pe

Programs

(Instrumente de sistem)→

(Toate programele)→

Files and Settings T ransfer Wizard

Accessories

(Accesorii)→ System Tools

Start→

(Aplicaţie de

All

asistare a transferului de fişiere şi setări).

2

Când apare ecranul de întâmpinare
(Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări), executaţi clic pe

Files and Settings Transfer Wizard

Next

(Următorul).

3

În ecranul
clic pe

4

În ecranul
executaţi clic pe

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Do you have a Windows XP CD?

I want to create a Wizard Disk in the following drive

Next

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?),

(Doresc să creez un disc cu aplicaţia de asistare în următoarea unitate de

→

Next

stocare)

(Următorul).

24

Configurarea calculatorului dumneavoastră

5

Introduceţi suportul de stocare detaşabil, cum ar fi un CD care poate fi
inscripţionat, şi executaţi clic pe

6

Atunci când crearea discului este finalizată şi este afişat mesajul

to your old computer

Next

executaţi clic pe

7

Mergeţi la calculatorul vechi.

(Următorul).

OK

.

(Acum mergeţi la calculatorul vechi), nu

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

1

Pe calculatorul vechi, introduceţi discul aplicaţiei de asistare şi executaţi clic
pe

Start→

2

În câmpul
calea pentru
executaţi clic pe

3

În ecranul de întâmpinare
asistare pentru transferul de fişiere şi setări), executaţi clic pe

Run

(Rulare).

Open

(Deschidere) din fereastra

fastwiz

(de pe suportul de stocare detaşabil corespunzător) şi

OK

.

Files and Settings T ransfer W izard

Run

(Rulare), răsfoiţi până la

(Aplicaţie de

Next

(Următorul).

4

În ecranul
clic pe

5

În ecranul

Which computer is this?

Old Computer

(Calculator vechi)→

Select a transfer method

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Next

(Următorul).

(Selectaţi o metodă de transfer),

executaţi clic pe metoda de transfer preferată.

6

În ecranul
elementele pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe

What do you want to transfer?

(Ce se transferă?), selectaţi

Next

(Următorul).
După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

(Finalizarea fazei de colectare).

Completing the

Now go

7

Executaţi clic pe

Finish

(Finalizare).

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

1

Pe ecranul
pe

2

În ecranul

Next

Now go to your old computer

.

Where are the files and settings?

de pe calculatorul nou, faceţi clic

(Unde sunt fişierele şi
setările?), selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şi
fişierelor dumneavoastră şi executaţi clic pe

Next

(Următorul). Urmaţi

instrucţiunile de pe ecran.

Configurarea calculatorului dumneavoastră

25

Aplicaţie de asistare citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică noului
dumneavoastră calculator.

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

Finished

(Finalizat).

3

Executaţi clic pe

NOTĂ:

support.dell.com

Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft

fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul Dell™ nou utilizând sistemul de
operare Microsoft

NOTĂ:

cunoştinţe Dell™) să nu poată fi disponibil în anumite ţări.

Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi, la adresa

®

Este posibil ca accesul la documentul Dell™ Knowledge Base (Baza de

Microsoft Windows Vista

1

În Windows Vista, executaţi clic pe butonul Start , apoi executaţi clic pe

Transfer files and settings
Easy Transfer

2

În caseta de dialog
clic pe

Continue

3

Executaţi clic pe

transfer in progress

Finished

, documentul nr. 154781 (

Windows® XP Operating System?

®

Windows® XP?)

(Finalizat) şi reporniţi calculatorul nou.

What Are The Different Methods To

) (Care sunt metodele de transfer de

®

(Transfer fişiere şi setări)

(Pornire transfer simplu Windows).

User Account Control

(Continuare).

Start a new transfer

(Pornire transfer nou) sau

(Continuare transfer în curs).

→

Start Windows

(Control cont utilizator), executaţi

Continue a

Urmaţi instrucţiunile oferite pe ecran de asistentul Windows Easy Transfer.

26

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Specificaţii

NOTĂ:

privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe
şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea de vizualizare a informaţiilor despre calculatorul
dumneavoastră.

Procesor

Tip procesor Dell™ Vostro™ 1310, 1510 şi 1710:

Memorie cache de nivel 2 Vostro 1310, 1510 şi 1710:

Frecvenţă magistrală principală de
date

Informaţii sistem

Chipset Vostro 1310, 1510 şi 1710:

Mărime magistrală de date 64 biţi
Mărime magistrală DRAM Vostro 1310, 1510 şi 1710:

Mărime magistrală adresă procesor 32 biţi
Flash EPROM 1 MB

Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu

Start→ Help and Support

•

Intel® Core™2 Duo (1,4–2,6 GHz)

•

Intel® Celeron® (1,8–2,0 GHz)

•

2 MB, 3 MB, 4MB sau 6 MB
(Intel Core 2 Duo)

•

1 MB (Intel Celeron)

Vostro 1310, 1510 şi 1710:

• 533 MHz sau 800 MHz

•

Chipset Intel GM965 Express pentru
grafică integrată

•

Magistrală canal dublu 64 biţi

(Ajutor

ExpressCard

NOTĂ:

Slotul ExpressCard este proiectat doar pentru ExpressCard-uri. Acesta NU

acceptă PC Card-uri.

Controler ExpressCard integrat

Specificaţii

27

ExpressCard

Conector ExpressCard • Slot ExpressCard 54 mm (suportă ambele

Carduri acceptate ExpressCard/54 (54 mm) (2,126 ţoli)
Dimensiune conector ExpressCard 54 mm (2,126 ţoli)

Cititor card memorie 8 în 1

Controler card memorie 8 în 1 O2MICRO OZ129
Conector card memorie 8 în 1 Conector card combo 8 în 1
Carduri acceptate

Memorie

Conector modul de memorie Sloturi 2 DIMM
Capacitate modul de memorie 512 MB, 1 GB sau 2 GB
Tip memorie DDR2 667 MHz
Memorie minimă 512 MB
Memorie maximă 4 GB

NOTĂ:

sloturi de memorie trebuie ocupate.

NOTĂ:

deoarece o parte a memoriei este rezervată pentru fişierele de sistem.

(continuare)

interfeţe bazate pe USB şi PCIe)

•

Secure Digital (SD)

•

SDIO

•

MultiMediaCard (MMC)

•

Memory Stick

•

Memory Stick Pro

•

xD-Picture Card

•

Hi Speed-SD

•

Hi Density-SD

Pentru a beneficia de capacitatea lungimii de bandă canal dublu, ambele

Memoria disponibilă afişată nu reflectă memoria maximă completă instalată

28

Specificaţii

Porturi şi conectori

Audio conector microfon, conector căşti stereo /

difuzoare
IEEE 1394a Conector 4 pini
Suport Mini-Card (sloturi de

extensie interne)

Adaptor de reţea Port RJ-45
USB Vostro 1310 şi 1510:

Video conector video VGA 15 pini

Comunicaţii

Modem suportă modem extern USB
Adaptor de reţea Vostro 1310, 1510 şi 1710:

Wireless suport intern pentru PCI-e Mini-Card WLAN şi

Vostro 1310, 1510 şi 1710:

•

un slot Mini-Card

•

un slot Mini-Card dedicat pentru WLAN

•

o carte fiică bazată pe USB cu tehnologie
wireless Bluetooth

•

patru porturi USB

Vostro 1710:

•

şase porturi USB

•

10/100/1000 Ethernet LAN pe placa de
sistem

card cu tehnologie wireless Bluetooth V2.0

®

(Dell™ Wireless 360)

Video

NOTĂ:

Actualizări opţionale pentru controlerul video sunt disponibile pentru

calculatorul dumneavoastră cu condiţia disponibilităţii în momentul achiziţionării.

Tip video Vostro 1310, 1510 şi 1710 integrat:

•

integrat pe placa de sistem

•

placă video distinctă

Specificaţii

29

Video

(continuare)

Controler video Vostro 1310 şi 1510 distinct:

•

NVIDIA GeForce 8400M GS, 64 bit

Vostro 1710 distinct:

•

NVIDIA GeForce 8600M GS, 128 bit

Memorie video Vostro 1310, 1510 şi 1710 integrat:

•

până la 256 MB de memorie partajată

Vostro 1310 distinct:

•

128 MB

Vostro 1510 distinct:

•

256 MB

Vostro 1710 distinct:

•

256 MB

interfaţă LCD LVDS

Audio

Tip audio audio de înaltă definiţie (HDA)
Codec audio Realtek ALC268
Conversie stereo 24 de biţi (analogic spre digital şi digital spre

analogic)

Interfeţe:

Internă
Externă

Difuzor Vostro 1310:

Amplificator intern pentru difuzoare 2 W
Comenzi pentru volum meniuri program, comenzi media

Azalia
conector intrare microfon, conector căşti

stereo/difuzoare

•

un difuzor de 4 ohmi

Vostro 1510 şi 1710:

•

două boxe de 4 ohmi

30

Specificaţii

Afişaj

Tip (TFT matrice activă)

Dimensiuni:

Înălţime

Lăţime

Diagonală

Rezoluţii maxime:

WXGA
WXGA anti-reflexiv
WXGA cu TrueLife
WXGA+ anti-reflexiv
WXGA+ cu TrueLife

•

WXGA anti-reflexiv (Vostro 1310 şi 1510)

•

WXGA TrueLife (Vostro 1310)

•

WXGA+ anti-reflexiv (Vostro 1510 şi 1710)

•

WXGA+ TrueLife (Vostro 1510)

•

WUXGA TrueLife (Vostro 1510 şi 1710)

Vostro 1310:

•

178,8 mm (7,03 ţoli)

Vostro 1510:

•

208,9 mm (8,224 ţoli)

Vostro 1710:

•

245,0 mm (9,64 ţoli)

Vostro 1310:

•

286 mm (11,26 ţoli)

Vostro 1510:

•

333,1 mm (13,114 ţoli)

Vostro 1710:

•

383,0 mm (15,0 ţoli)

Vostro 1310:

•

339,5 mm (13,366 ţoli)

Vostro 1510:

•

393,2 mm (15,48 ţoli)

Vostro 1710:

•

431,71 mm (17,0 ţoli)

1280 x 800 (Vostro 1310 şi 1510)
1280 x 800 (Vostro 1510 şi 1710)
1280 x 800 (Vostro 1310 şi 1510)
1440 x 900 (Vostro 1510 şi 1710)
1440 x 900 (Vostro 1510 şi 1710)

Specificaţii

31

Afişaj

(continuare)

WSXGA cu TrueLife

WUXGA cu TrueLife
Rată de reîmprospătare 60 Hz
Unghi de funcţionare 0° (închis) la 160°
Unghi de vizualizare orizontal ±40° (WXGA)

Comenzi Luminozitatea poate fi controlată cu ajutorul

Tastatură

Număr de taste Vostro 1310 şi 1510:

Configuraţie QWERTY / AZERTY / Kanji
Dimensiuni:

Standard

Maximum

1680 x 1050 (Vostro 1510)
1920 x 1200 (Vostro 1510 şi 1710)

±40° (WXGA

comenzilor rapide de pe tastatură.

•

84 (S.U.A./Canada); 85 (Europa);
88 (Japonia)

Vostro 1710:

•

105 (S.U.A./China); 106 (Europa/Brazilia);
109 (Japonia)

Dimensiune normală
Vostro 1310 şi 1510:

•

283,1 mm x 118,9 mm x 5,2 mm
(11,146 x 4,681 x 0,205 ţoli)

Vostro 1710:

•

359,4 mm x 118,9 mm x 5,2 mm
(14,15 x 4,681 x 0,205 ţoli)

cu TrueLife

)

32

Specificaţii

Touch Pad

rezoluţie poziţie X / Y (mod
tabletă grafică)

Dimensiuni:

Lăţime

Înălţime

Baterie

Tip Vostro 1310:

240 cpi

Vostro 1310:

•

63 mm (2,480 ţoli)

Vostro 1510 şi 1710:

•

73,7 mm (2,902 ţoli)

Vostro 1310:

•

37 mm (1,457 ţoli)

Vostro 1510 şi 1710:

•

43,1 mm (1,697 ţoli)

•

litiu ion „inteligent” 4 elemente

•

litiu ion „inteligent” 6 elemente sau litiu
polimer inteligent 6 elemente

•

litiu ion „inteligent” 9 elemente

Vostro 1510:

•

litiu ion „inteligent” 6 elemente sau litiu
polimer inteligent 6 elemente

•

litiu ion „inteligent” 9 elemente

Vostro 1710:

•

litiu ion „inteligent” 6 elemente

•

litiu ion „inteligent” 8 celule

Specificaţii

33

Baterie

(continuare)

Dimensiuni:

Adâncime 4 celule, 6 celule şi 8 celule:

•

50,3 mm (1,980 ţoli)

9 celule:

•

72 mm (2,835 ţoli)

Înălţime Vostro 1310:

•

4 celule şi 6 celule: 19,9 mm (0,783 ţoli)

•

9 celule: 20,7 mm (0,815 ţoli)

Vostro 1510:

•

6 celule: 19,9 mm (0,783 ţoli)

•

9 celule: 20,7 mm (0,815 ţoli)

Vostro 1710

•

6 celule şi 8 celule: 20,2 mm (0,795 ţoli)

Lăţime Vostro 1310 şi 1510:

•

4 celule şi 6 celule: 205 mm (8,071 ţoli)

•

9 celule: 221,9 mm (8,736 ţoli)

Vostro 1710

•

6 celule şi 8 celule: 271 mm (10,67 ţoli)

Tensiune 14,8 V (4 celule)

11,1 V (6 celule şi 9 celule)

Timp de funcţionare Timpul de funcţionare a bateriei variază în

funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi
redus în mod semnificativ în anumite condiţii
de consum mare de energie (consultaţi
„Probleme de alimentare” la pagina 50).

Transformator de c.a.

Tensiune de alimentare 90–264 VCA (65 W şi 90 W)
Curent absorbit (maxim) 1,5 A (65 W şi 90 W)
Frecvenţă de alimentare 47–63 Hz (65 W şi 90 W)
Curent de ieşire (65 W) 4,34 A (maxim la impuls de 4 secunde)

3,34 A (continuu)

34

Specificaţii

Transformator de c.a.

Curent de ieşire (90 W) 5,62 A (maxim la impuls de 4 secunde)

NOTĂ:

Pe un calculator Vostro 1710 care are o configuraţie video distinctă, trebuie să
utilizaţi transformatorul 90 W c.a. care este livrat împreună cu calculatorul. Utilizarea
transformatorului c.a. incorect va împiedica performanţa optimă a sistemului şi va
produce o avertizare în BIOS.

Tensiune de ieşire nominală 19,5 VCC (65 W şi 90 W)
Dimensiuni (65 W):

Înălţime
Lăţime
Adâncime

Dimensiuni (90 W):

Înălţime
Lăţime
Adâncime
Greutate (cu cabluri)

Interval temperatură de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)

Date fizice

Înălţime Vostro 1310:

Lăţime Vostro 1310:

(continuare)

4,62 A (continuu)

27,8–28,6 mm (1,10–1,12 ţoli)
57,9 mm
137,2 mm (5,40 ţoli)

33,8–34,6 mm (1,34–1,36 ţoli)
60,9 mm (2,39 ţoli)
153,4 mm (6,04 ţoli)
0,46 kg (1,01 lb)

•

23,8–37,2 mm (0,937–1,465 ţoli)

Vostro 1510:

•

26,2–38 mm (1,031–1,496 ţoli)

Vostro 1710:

•

29–40,5 mm (1,142–1,594 ţoli)

•

317 mm (12,480 ţoli)

Vostro 1510:

•

357 mm (14,055 ţoli)

Vostro 1710:

•

393 mm (15,472 ţoli)

Specificaţii

35

Date fizice

Adâncime Vostro 1310:

Greutate Vostro 1310:

Specificaţii de mediu

Interval de temperatură:

Funcţionare
Depozitare

Umiditate relativă (maximum):

Funcţionare
Depozitare

Vibraţie maximă (utilizarea unui
spectru de vibraţie aleatoriu care
simulează mediul utilizatorului):

Funcţionare
Depozitare

Şoc maxim (măsurat cu unitatea hard
disk în stare de funcţionare şi un
impuls semi-sinusoidal de 2 ms
pentru funcţionare. Măsurat de
asemenea cu unitatea hard disk în
poziţie de parcare a capului şi un
impuls semi-sinusoidal de 2 ms
pentru stocare):

(continuare)

•

243,2 mm (9,575 ţoli)

Vostro 1510:

•

258 mm (10,157 ţoli)

Vostro 1710:

•

286 mm (11,26 ţoli)

•

minim 2,1 kg (4,630 lb) cu baterie cu 4 celule

Vostro 1510:

•

minim 2,8 kg (6,173 lb) cu baterie cu 6 celule

Vostro 1710:

•

minim 3,41 kg (7,51 lb) cu baterie cu 8 celule

de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F)
de la -40° la 65° C (de la -40° la 149° F)

de la 10% la 90% (fără condens)
de la 5% la 95% (fără condens)

0,66 GRMS
1,3 GRMS

36

Specificaţii

Specificaţii de mediu

Funcţionare
Depozitare

Cameră (Opţional)

Rezoluţie fixă 1,3 mega-pixeli

(continuare)

142 G
163 G

Specificaţii

37

38

Specificaţii

Depanarea

AVERTISMENT:

rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni previzibile,
deconectaţi întotdeauna computerul de la priza electrică înainte să deschideţi
capacul.

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Instrumente

Ledurile de alimentare

Lumina bicoloră a butonului de alimentare localizată în partea frontală a
calculatorului se aprinde şi clipeşte sau rămâne continuă pentru a indica diferite
stări:

•

Dacă ledul de alimentare este stins, computerul este oprit sau nu este
alimentat.

•

Dacă lumina de alimentare este continuu albastră şi computerul nu răspunde,
asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•

În cazul în care lumina clipeşte albastru, computerul este în mod de oprire
temporară. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe
butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală. Dacă lumina de
alimentare clipeşte galben, computerul primeşte alimentare electrică, un
dispozitiv precum un modul de memorie sau placă grafică s-ar putea să
funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•

Dacă lumina de alimentare este continuu galbenă, s-ar putea să existe o
problemă de alimentare sau o funcţionare defectuoasă a unui dispozitiv
intern.

Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric,

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Coduri sonore

Computerul dumneavoastră ar putea emite o serie de sunete în timpul pornirii dacă
monitorul nu poate afişa erori sau probleme. Această serie de sunete, numite cod
sonor, identifică o problemă. Un cod sonor posibil constă în trei sunete scurte
repetitive. Acest cod sonor vă arată o posibilă eroare a plăcii de bază întâmpinată
de calculator.

Depanarea

39

În cazul în care computerul emite sunete la pornire:

1

Reţineţi codul sonor.

2

Rulaţi Dell Diagnostics pentru a identifica o cauză mai gravă (consultaţi
„Dell Diagnostics” la pagina 48).

Cod

Descriere Remediu sugerat
(sunete scurte
repetitive)

1 Eroare sumă de

verificare BIOS.

Eroare posibilă placă

de bază.
2 Niciun modul de

memorie detectat

3 Eroare posibilă a

plăcii de sistem
4 Eroare citire / scriere

RAM

Contactaţi Dell.

1

Dacă aveţi instalate două sau mai multe
module de memorie, scoateţi modulele,
reinstalaţi un modul (consultaţi

întreţinere

la support.dell.com

Manualul de

) şi reporniţi
computerul. În cazul în care computerul
porneşte în mod normal, reinstalaţi un modul
suplimentar. Continuaţi până când aţi
identificat un modul defect sau aţi reinstalat
modulele fără eroare.

2

Dacă este disponibilă, instalaţi o memorie
bună de acelaşi tip în computerul
dumneavoastră, consultaţi
la adresa

3

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

support.dell.com

Manualul de service

).

Contactaţi Dell.

1

Asiguraţi-vă că nu există nicio cerinţă de
plasare modul de memorie / conector de
memorie special (consultaţi

la

întreţinere

2

Verificaţi dacă modulele de memorie pe care le

support.dell.com

Manualul de

).

instalaţi sunt compatibile cu computerul
dumneavoastră (consultaţi

la

întreţinere

3

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

support.dell.com

Manualul de

).

40

Depanarea

Cod
(sunete scurte
repetitive)

5 Eroare ceas de timp

6 Eroare test BIOS

7 Eroare test memorie

Descriere Remediu sugerat

1

Înlocuiţi bateria (consultaţi Manualul de

la

real. Eroare posibilă
la baterie sau la placa
de bază.

video

cache CPU

întreţinere

2

Dacă problema persistă, contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

Contactaţi Dell.

support.dell.com

).

Mesaje de eroare

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Dacă mesajul de eroare nu apare în listă, consultaţi documentaţia pentru sistemul
de operare sau programul care era executat atunci când a apărut mesajul.

A

UXILIARY DEVICE FAILURE

sau mouse-ul extern s-ar putea să fie defecte. Pentru un mouse extern, verificaţi
conexiunea cablului. Activaţi opţiunea
din programul de configurare sistem.

support.dell.com

Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 75).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

Asiguraţi-vă că aţi scris comanda corect, aţi pus spaţii la locul potrivit şi aţi utilizat
numele de cale corect.

C

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

CAUZA UNEI ERORI

microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la
pagina 75).

CD

DRIVE CONTROLLER FAILURE

Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la computer.

D

ATA ERROR

(E

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

(E

ROARE DISPOZITIV AUXILIAR

Pointing Device

Consultaţi Manualul

) —

Touch pad-ul

(Dispozitiv de indicare)

de întreţinere la

pentru mai multe informaţii. Dacă problema persistă, contactaţi

(C

OMANDĂ SAU NUME FIşIER GREşIT

(M

EMORIE CACHE DEZACTIVATĂ DIN

) —

Eroare memorie cache principală din interiorul

(E

ROARE CONTROLER UNITATE

ROARE DATE

) —

Unitatea hard disk nu poate citi datele.

) —

CD) —

Depanarea

41

D

ECREASING AVAILABLE MEMORY

(R

EDUCEREA MEMORIEI DISPONIBILE

) —

Unul sau mai multe module de memorie s-ar putea să fie defecte sau fixate
incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manualul de întreţinere la

D

ISK

C:

FAILED INITIALIZATION

support.dell.com

(D

ISC

C:

pentru mai multe informaţii.

INIŢIALIZARE EşUATĂ

) —

Unitatea
hard disk a eşuat la iniţializare. Executaţi testele pentru unitatea hard disk din Dell
Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

D

RIVE NOT READY

(U

NITATE NEPREGĂTITĂ

) —

Operaţia necesită o unitate hard
disk în bay înainte de a putea continua. Instalaţi o unitate hard disk în bay-ul pentru
unitatea hard disk. Consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

pentru

mai multe informaţii.

E

RROR READING

PCMCIA

CARD

(E

ROARE LA CITIRE CARD

PCMCIA) —

computerul nu poate identifica ExpressCard. Reintroduceţi cardul sau încercaţi alt
card. Consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

pentru mai multe

informaţii.

E

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

SCHIMBAT

) —

Capacitatea de memorie înregistrată în memoria nevolatilă

(M

ĂRIMEA MEMORIEI EXTINSE S-A

(NVRAM) nu corespunde cu memoria instalată în computer. Reporniţi
computerul. Dacă eroarea apare din nou, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 75).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

IşIERUL COPIAT ESTE PREA MARE PENTRU UNITATEA DE DESTINAŢIE

(F

) —

Fişierul pe care încercaţi să-l copiaţi este prea mare pentru a încăpea de disc, sau
discul este plin. Încercaţisă copiaţi fişierul pe un disc diferit sau utilizaţi un disc de
capacitate mai mare.

A

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

? “ < > | (U

URMĂTOARELE CARACTERE

N NUME DE FIşIER NU POATE CONŢINE NICIUNUL DINTRE

: \ / : * ? “ < > |) —

Nu utilizaţi aceste caractere

: \ / : *

în numele de fişiere.

G

ATE

A20

FAILURE

(E

ROARE LA POARTA

A20) —

S-ar putea ca un modul de
memorie să fie desprins. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar,
înlocuiţi-le. Consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

pentru mai

multe informaţii.

G

ENERAL FAILURE

(E

ROARE GENERALĂ

) —

Sistemul de operare este incapabil
să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice—de
exemplu,

Printer out of paper

(Lipsă hârtie la imprimantă). Luaţi

măsurile adecvate.

42

Depanarea

H

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

HARD DISK

) —

computerul nu poate identifica tipul de unitate. Opriţi computerul,

scoateţi unitatea hard disk (consultaţi

support.dell.com

) şi porniţi computerul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul,

(E

ROARE CONFIGURAŢIE UNITATE

Manualul de întreţinere la

reinstalaţi hard disk-ul şi reporniţi calculatorul. Executaţi testele Hard Disk Drive
din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

H

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

HARD DISK

) —

Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la computer. Opriţi

calculatorul, scoateţi unitatea hard disk (consultaţi

support.dell.com

) şi iniţializaţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul,

0 (E

ROARE

0

Manualul de întreţinere

CONTROLER UNITATE

la

reinstalaţi hard disk-ul şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi
altă unitate. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi
„Dell Diagnostics” la pagina 48).

H

ARD-DISK DRIVE FAILURE

(E

ROARE UNITATE HARD DISK

) —

Unitatea CD nu
răspunde la comenzi de la computer. Închideţi calculatorul, scoateţi unitatea hard
disk (consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

) şi iniţializaţi
calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard disk-ul şi
reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi
testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

H

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

DISK

) —

Unitatea hard disk ar putea fi defectă. Închideţi calculatorul, scoateţi

(E

ROARE LA CITIRE UNITATE HARD

unitatea hard disk (consultaţi Manualul de întreţinere la support.dell.com) şi
iniţializaţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard disk­ul şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi
testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

I

NSERT BOOTABLE MEDIA

PENTRU INIŢIALIZARE

(I

NTRODUCEŢI UN SUPORT CARE POATE FI FOLOSIT

) —

Sistemul de operare încearcă să pornească de pe un
suport care nu poate fi folosit pentru iniţializare, cum ar fi o dischetă sau un CD.
Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare.

I

NVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM

P

PROGRAMUL DE CONFIGURARE SISTEM

(I

NFORMAŢII CONFIGURAŢIE INCORECTE

) —

Informaţiile de configuraţie sistem

- VĂ

RUGĂM SĂ EXECUTAŢI

nu corespund cu configuraţia hardware. Mesajul apare cel mai probabil după ce se
instalează un modul de memorie. Corectaţi opţiunile adecvate în programul de
configurare sistem. Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com
pentru mai multe informaţii.

Depanarea

43

K

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

(E

ROARE LINIE CEAS TASTATURĂ

) —

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard
Controller

K

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

(E

ROARE CONTROLER TASTATURĂ

) —

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi computerul şi
evitaţi să atingeţi tastatura sau mouse-ul în timpul rutinei de iniţializare. Executaţi
testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

K

EYBOARD DATA LINE FAILURE

(E

ROARE LINIE DATE TASTATURĂ

) —

Pentru
tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard
Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

K

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

(E

ROARE TASTĂ BLOCATĂ TASTATURĂ

) —

Pentru tastaturi sau keypad-uri externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi
computerul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau mouse-ul în timpul rutinei de
iniţializare. Executaţi testul Stuck Key

din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell

Diagnostics” la pagina 48).

L

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

LICENŢĂ NU ESTE ACCESIBIL ÎN MEDIADIRECT

) —

(C

ONŢINUTUL SUB

Dell™ MediaDirect™ nu
poate verifica restricţiile de Administrare a drepturilor digitale (DRM) pentru
fişier, astfel încât fişierul nu poate fi redat.

M

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

(E

ROARE LINIE ADRESĂ MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ

VALOARE AşTEPTATĂ

) —

Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat
incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

M

EMORY ALLOCATION ERROR

(E

ROARE ALOCARE MEMORIE

) —

Software-ul
pe care încercaţi să-l executaţi este în conflict cu sistemul de operare, alt program
sau un utilitar. Opriţi computerul, aşteptaţi 30 de secunde şi apoi reporniţi-l.
Încercaţi să executaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare în
continuare, consultaţi documentaţia software-ului.

M

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ROARE LINIE DATE MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ VALOARE

(E

AşTEPTATĂ

) —

Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat incorect.
Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi
Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

44

Depanarea

M

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE
EXPECTING VALUE
VALOARE CITITĂ VALOARE AşTEPTATĂ

(E

ROARE LOGICĂ CUVÂNT DUBLU MEMORIE LA ADRESĂ

) —

Un modul de memorie s-ar putea să

,

fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar,
înlocuiţi-le. Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai
multe informaţii.

M

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE

(E

ROARE LOGICĂ PAR

VALOARE AşTEPTATĂ

) —

/

IMPAR MEMORIE LA ADRESĂ, VALOARE CITITĂ

Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat
incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le.
Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe
informaţii.

M

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ROARE CITIRE

(E

AşTEPTATĂ

/

SCRIERE MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ VALOARE

) —

Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat incorect.
Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi
Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.

NO

BOOT DEVICE AVAILABLE

DISPONIBIL

) —

computerul nu poate găsi unitatea hard disk. Dacă unitatea hard

(N

ICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

disk este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă că unitatea este instalată, fixată
corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.

NO

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

HARD DISK

) —

Sistemul de operare ar putea fi corupt. Contactaţi Dell (consultaţi

(N

ICIUN SECTOR DE PORNIRE PE UNITATEA

„Cum se poate contacta Dell” la pagina 75).

NO

TIMER TICK INTERRUPT

(L

IPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR CRONOMETRU

) —

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos.
Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES
INSUFICIENTE
RESURSE INSUFICIENTE
NOU

) —

.) E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN

. Î

NCHIDEŢI UNELE PROGRAME şI ÎNCERCAŢI DIN

Aveţi prea multe programe deschise. Închideţi toate ferestrele şi

. (M

EMORIE SAU RESURSE

(M

EMORIE SAU

deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi.

O

PERATING SYSTEM NOT FOUND

(S

ISTEMUL DE OPERARE NU ESTE GĂSIT

) —

Reinstalaţi hard disk-ul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com). Dacă
problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

Depanarea

45

O

PTIONAL

OPŢIONAL

ROM

BAD CHECKSUM

) —

Eroare ROM opţional. Contactaţi Dell (consultaţi „Dell

(S

UMĂ DE VERIFICARE GREşITĂ

ROM

Diagnostics” la pagina 48).

A

REQUIRED

FOST GĂSIT

.DLL

FILE WAS NOT FOUND

) —

Din programul pe care încercaţi să-l deschideţi lipseşte un fişier

(UN

FIşIER

.DLL

NECESAR NU A

esenţial. Eliminaţi şi apoi reinstalaţi programul.

Windows XP

1

:

Faceţi clic pe

Programs

(Adăugare sau eliminare programe)→ Programs and Features

Start→

Control Panel

(Panou de control)→ Add or Remove

(Programe şi caracteristici).

2

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

3

Faceţi clic pe

4

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Windows Vista

1

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

Programs→ Programs and Features

2

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

3

Faceţi clic pe

4

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

S

ECTOR NOT FOUND

:

Uninstall

Uninstall

(S

ECTOR NEGĂSIT

(Dezinstalare).

.

→

Control Panel

.

) —

Sistemul de operare nu poate

→

localiza un sector pe unitatea hard disk. S-ar putea să aveţi un sector defect sau
FAT corupt pe unitatea hard disk. Executaţi utilitarul de verificare erori Windows
pentru a verifica structura fişierelor pe unitatea hard disk. Consultaţi Asistenţă şi
suport Windows pentru instrucţiuni (faceţi clic pe

Start→

Help and Support

(Ajutor şi asistenţă). Dacă un număr mare de sectoare sunt defecte, realizaţi o
copie de siguranţă a datelor (dacă este posibil) şi apoi reformataţi unitatea hard
disk.

S

EEK ERROR

(E

ROARE CĂUTARE

) —

Sistemul de operare nu poate găsi o pistă

specifică pe unitatea hard disk.

S

HUTDOWN FAILURE

(E

ROARE ÎNCHIDERE

) —

Este posibil ca un circuit integrat
de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din
Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

46

Depanarea

T

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

LOCALĂ

) —

Setările de configurare sistem sunt corupte. Conectaţi computerul la

(A

LIMENTARE PIERDUTĂ CEAS ORĂ

o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, încercaţi să
restabiliţi datele prin intrarea în programul de configurare sistem, apoi părăsiţi
imediat programul (consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

). Dacă
mesajul reapare, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la
pagina 75).

T

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

(C

EAS ORĂ LOCALĂ OPRIT

) —

Bateria de
rezervă care acceptă setările configuraţiei sistemului ar putea necesita reîncărcare.
Conectaţi computerul la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema
persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 75).

T

IME-OF-DAY NOT SET–PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

LOCALĂ NESETATĂ

–

EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE SISTEM

(ORĂ

) —

Ora sau data stocată în programul de configurare sistem nu corespunde cu ceasul
sistemului. Corectaţi setările pentru opţiunile
Consultaţi Manualul de întreţinere la

support.dell.com

(Dată) şi

Time

(Oră).

pentru mai multe

Date

informaţii.

T

IMER CHIP COUNTER

2

FAILED

(E

ROARE CONTOR

2

CIRCUIT INTERGRAT

) —

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos.
Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

U

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

ÎN MOD PROTEJAT

) —

Controlerul tastaturii s-ar putea să funcţioneze defectuos

(Î

NTRERUPERE NEAşTEPTATĂ

sau un modul de memorie ar putea fi desprins. Executaţi testele System Memory şi
testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la
pagina 48).

X

:\ IS

NOT ACCESSIBLE

ESTE ACCESIBILĂ

. THE

DEVICE IS NOT READY (LITERĂ UNITATE

. D

ISPOZITIVUL NU ESTE PREGĂTIT

) —

Introduceţi un disc în

:\ NU

unitate şi încercaţi din nou.

W

ARNING

: B

ATTERY IS CRITICALLY LOW

EXTREM DE SCĂZUTĂ

) —

Bateria rămâne fără curent. Înlocuiţi bateria sau

(A

VERTIZARE

: B

ATERIA ESTE

conectaţi computerul la o priză electrică; activaţi hibernate mode (mod hibernare)
sau închideţi computerul.

Depanarea

47

Dell Diagnostics

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Când se utilizează Dell Diagnostics

Dacă întâmpinaţi o problemă cu computerul, efectuaţi verificările din Blocări şi
probleme de software (consultaţi „Blocări şi probleme de software” la pagina 52)
şi executaţi Dell Diagnostics înainte să contactaţi Dell pentru asistenţă tehnică.

Este recomandat să imprimaţi aceste proceduri înainte să începeţi.

ANUNŢ:
NOTĂ:

să nu fie livrat împreună cu calculatorul.

Consultaţi

Dell Diagnostics funcţionează numai pe computeare Dell.

Suportul

Manualul de întreţinere

informaţiile referitoare la configuraţia computerului şi asiguraţi-vă că dispozitivul
pe care doriţi să-l testaţi este afişat în programul de configurare sistem şi este activ.

Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk sau de pe suportul optic

and Utilities

.

Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea de hard disc

NOTĂ:

1

În cazul în care computerul nu poate afişa o imagine pe ecran, consultaţi

„Cum se poate contacta Dell” la pagina 75

Asiguraţi-vă de conectarea computerului la o priză electrică care se ştie că
funcţionează corect.

2

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul dumneavoastră.

3

Când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat <F12>. Selectaţi

(

Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi <Enter>.

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare) este opţional şi s-ar putea

la

support.dell.com

.

pentru a revizui

Diagnostics

Drivers

NOTĂ:

continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft
şi apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ:

pentru utilitarul de diagnosticare, executaţi Dell Diagnostics de pe suportul de
stocare

4

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia pentru

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare,

Dacă observaţi un mesaj care afirmă că nu a fost găsită nicio partiţie

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

utilitarul de diagnosticare aflată pe unitatea hard disc şi urmaţi instrucţiunile
de pe ecran.

48

Depanarea

®

Windows®

Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic

1

Introduceţi suportul de stocare

2

Opriţi şi reporniţi calculatorul.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ:

continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft
apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ:

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform
dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

3

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare,

Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

CD/DVD/CD-RW

apăsaţi <Enter>.

4

Selectaţi opţiunea

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) din

meniul care apare şi apăsaţi <Enter>.

5

Tastaţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi <Enter> pentru a continua.

6

Selectaţi

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executare Dell Diagnostics pe 32
de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi
versiunea adecvată pentru calculatorul dumneavoastră.

7

Când apare

Main Menu

(Meniu principal) Dell Diagnostics, selectaţi testul

pe care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

®

Windows®,

şi

Rezolvarea problemelor

Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi computerul dumneavoastră:

•

Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi
procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect
(consultaţi

•

Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat
în mod corespunzător.

•

Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate. Acest
mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve
problema (-ele).

•

Dacă în program apare un mesaj de eroare, consultaţi documentaţia
programului.

Manualul de întreţinere

la

support.dell.com

).

Depanarea

49

NOTĂ:

Procedurile din acest document au fost redactate pentru vizualizarea implicită
Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile dacă setaţi computerul
dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.

Probleme de alimentare

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

D

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ

primeşte alimentare.

•

Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe
partea posterioară a computerului şi în priza electrică.

•

Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte
dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a
computerului.

•

Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt
introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

•

Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum
ar fi o lampă.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe
panoul frontal la placa de sistem (consultaţi

support.dell.com

D

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ şI CALCULATORUL NU

RĂSPUNDE

•

•

D

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ şI LUMINEAZĂ

INTERMITENT

—

Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.
Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Coduri sonore” la pagina 39.

—

tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua
funcţionarea normală.

D

ACĂ LEDUL DE ALIMENTARE LUMINEAZĂ GALBEN INTERMITENT

computerul primeşte alimentare electrică, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze
defectuos sau să fie instalat incorect.

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi

întreţinere

•

Scoateţi şi apoi reinstalaţi toate cardurile de extensie, inclusiv plăcile grafice
(consultaţi

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

Computerul este fie oprit fie nu

Manualul de întreţinere

).

Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe

—

Manualul de

la

support.dell.com

Manualul de întreţinere

).

la

support.dell.com

).

la

50

Depanarea

D

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE CONTINUU GALBENĂ

—

Există o
problemă de alimentare, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie
instalat incorect.

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare al procesorului pe
conectorul de alimentare al plăcii de sistem (consultaţi

întreţinere

•

Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare si a cablului de pe

la

support.dell.com

).

panoul frontal pe conectorul plăcii de sistem (consultaţi

întreţinere

E

LIMINAŢI INTERFERENŢA

•

Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse

•

Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

•

Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

la

support.dell.com

—

).

Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

Manualul de

Manualul de

Problemele de memorie

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

D

ACĂ PRIMIŢI UN MESAJ DE MEMORIE INSUFICIENTĂ

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele
deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

•

Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.
Dacă este necesar, instalaţi memorie suplimentară (consultaţi

întreţinere

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi

support.dell.com

computerului cu memoria.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

D

ACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE

•

Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Manualul de întreţinere

support.dell.com

computerului cu memoria.

•

Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei (consultaţi

Manualul de întreţinere

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

la

support.dell.com

).

Manualul de întreţinere

) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a

—

) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a

la

support.dell.com

).

Manualul de

la

la

Depanarea

51

•

Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de computerul
dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie
acceptată de calculatorul dumneavoastră, consultaţi „Memorie” la pagina 28.

•

Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 48).

Blocări şi probleme de software

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Computerul nu porneşte

A

SIGURAŢI-VĂ DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE LA

COMPUTER şI LA PRIZA ELECTRICĂ

Computerul nu mai răspunde

ANUNŢ:

sistemului de operare.

O

PRIŢI COMPUTERUL

S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere a

taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de
alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când computerul se
opreşte), şi apoi reporniţi computerul.

Un program nu mai răspunde

Î

NCHIDEŢI PROGRAMUL

1

Apăsaţi pe <Ctrl> <Shift> <Esc> simultan pentru a accesa Managerul de
activităţi.

2

Faceţi clic pe fila

3

Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde.

4

Faceţi clic pe

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei

—

Applications

End Task

(Închidere activitate).

(Aplicaţii).

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ:

lor sau pe o dischetă, un CD sau DVD.

V

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE

Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare în documentaţia

reinstalaţi programul.

52

Depanarea

—

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi

®

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft
anterior

E

XECUTAŢI EXPERT COMPATIBILITATE PROGRAM

Windows XP

:

—

Windows®

Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie
executat într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât
Windows XP.

1

Faceţi clic pe
(Accesorii)→ Program Compatibility Wizard
program)

2

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Windows Vista

→

:

Start→

Next

All programs

(Următorul).

(Toate programele)→ Accessories

(Expert compatibilitate

Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie
executat într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât
Windows Vista.

1

Faceţi clic pe

program with this version of Windows.

Start

→

Control panel→ Programs→ Use an older

(Utilizarea unui program mai vechi

cu această versiune de Windows.)

2

În ecranul de bun venit, faceţi clic pe

3

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Apare un ecran albastru

O

PRIŢI COMPUTERUL

—

Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei

Next

.

taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de
alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când computerul se
opreşte), şi apoi reporniţi computerul.

Alte probleme de software

V

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE-ULUI SAU CONTACTAŢI PRODUCĂTORUL

PENTRU INFORMAŢII DE DEPANARE

•

Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe

—

computerul dumneavoastră.

•

Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru
executarea software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru
informaţii.

Depanarea

53

•

Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.

•

Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.

•

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

R

EALIZAŢI IMEDIAT O COPIE DE SIGURANŢĂ A FIşIERELOR

•

Utilizaţi un program de scanare a viruşilor pentru a verifica unitatea hard
disk, dischetele, CD-urile sau DVD-urile

•

Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau programele deschise şi închideţi
computerul prin intermediul meniului Start

Serviciul de actualizare tehnică Dell™

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă
electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru computerul
dumneavoastră. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte
conţinutul, formatul şi frecvenţa cu care primiţi notificări.

Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, mergeţi la

support.dell.com/technicalupdate

.

Utilitar Dell Support

Utilitarul Dell Support este instalat pe computerul dumneavoastră şi este disponibil
de la Dell Support, pictograma de pe bara de activităţi sau din butonul
Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii autonome, actualizări software
şi scanări privind starea de sănătate a mediului computerului dumneavoastră.

Start

.

Accesarea utilitarului Dell Support

Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma de pe bara de activităţi sau din
meniul

Start

.

Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:

1

Faceţi clic pe

Dell Support Settings

2

Asiguraţi-vă că opţiunea

Start→ All Programs

(Setări Dell Support).

Show icon on the taskbar

(Toate programele)→ Dell Support→

(Afişare pictogramă pe

bara de activităţi) este selectată.

NOTĂ:

support.dell.com

Dacă utilitarul Dell Support nu este disponibil din meniul

şi descărcaţi software-ul.

Start

, mergeţi la

Utilitarul Dell Support este personalizat pentru mediul dumneavoastră de calcul.

54

Depanarea

Pictograma din bara de activităţi funcţionează diferit atunci când faceţi clic,
dublu clic sau clic dreapta pe pictogramă.

Clicul pe pictograma Dell Support

Faceţi clic sau clic dreapta pe pictograma pentru a efectua următoarele
activităţi:

•

Verificarea mediului de calcul.

•

Vizulizarea setărilor utilitarului Dell Support.

•

Accesarea fişierului de ajutor pentru utilitarul Dell Support.

•

Vizualizarea întrebărilor frecvente.

•

A afla mai multe despre utilitarul Dell Support.

•

Oprirea utilitarului Dell Support.

Dublul clic pe pictograma Dell Support

Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul
dumneavoastră de calcul, pentru a vizualiza întrebările frecvente, pentru a accesa
fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi pentru a vizualiza setările Dell
Support.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul de

?)

întrebare (

din partea superioară a ecranului

Dell™ Support

.

Depanarea

55

56

Depanarea

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este
sursa problemei dumneavoastră şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul.

Windows XP:

1

Faceţi clic pe

2

În

Pick a Category

Maintenance

3

În fereastra

Hardware

Windows Vista:

1

Executaţi clic pe butonul Start Windows Vista™ şi executaţi clic dreapta

Computer

pe

2

Executaţi clic pe
dispozitive).

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator al calculatorului, executaţi clic pe

Continue

pentru a continua.

Derulaţi în jos lista pentru a vedea dacă există un dispozitiv cu semnul exclamării
(un cerc galben cu un [

Dacă apare un semn de exclamare lângă numele dispozitivului, este posibil să fie
necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi
„Reinstalarea driverelor şi utilitarelor” la pagina 58).

Start→

(Performanţă şi întreţinere) şi faceţi clic pe

System Properties

şi faceţi clic pe

(Calculator).

Poate să apară fereastra

Control Panel (Panou de control)

(Alegeţi o categorie), faceţi clic pe

(Proprietăţi sistem), faceţi clic pe fila

Device Manager

Properties

(Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului

!

]) pe pictograma dispozitivului.

(Proprietăţi)→ Device Manager

User Account Control

(Manager dispozitive).

.

Performance and

System

.

(Manager

(Control cont

Reinstalare software

57

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

ANUNŢ:

and Utilities

dispozitive obţinute de la alţi furnizori, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu
funcţioneze corect.

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

Windows XP:

1

Faceţi clic pe
(Proprietăţi)→ Hardware→ Device Manager

2

Executaţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou
şi apoi executaţi clic pe

3

Faceţi clic pe fila

Windows Vista:

1

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista™ şi executaţi clic
dreapta pe

2

Executaţi clic pe
dispozitive).

3

Executaţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou
şi apoi executaţi clic pe

4

Executaţi clic pe tab-ul
driver).

Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema,
atunci utilizaţi Restabilire sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare”
la pagina 60) pentru a readuce computerul la starea de funcţionare care a existat
înainte să instalaţi driverul nou.

Site-ul Web Dell Support la

furnizează drivere aprobate pentru computere Dell™. Dacă instalaţi

Start→ My Computer

support.dell.com

şi suportul optic

(Computerul meu)→ Properties

(Manager dispozitive).

Properties

Drivers

Computer

(Drivere)→

(Calculator).

Properties

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe

Continue

pentru a accesa Device Manager (Manager dispozitive).

Poate să apară fereastra

(Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului

Properties

Drivers

(Proprietăţi).

Roll Back Driver

(Revenire driver).

(Proprietăţi)→ Device Manager

User Account Control

(Control cont

(Proprietăţi).

(Drivere)→

Roll Back Driver

(Manager

(Revenire

Drivers

Utilizarea suportului de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

Dacă utilizarea Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) sau
Restabilire sistem (consultaţi „Restabilirea sistemului de operare” la pagina 60) nu
rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul optic

58

Reinstalare software

Drivers and Utilities

.

1

Cu desktopul Windows afişat, introduceţi

Utilities

(Drivere şi utilitare).

Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic

suportul de stocare Drivers and

Drivers and Utilities,

la etapa 2. Dacă nu, accesaţi etapa 5.

2

Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul de stocare

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare), urmaţi liniile de comandă de pe

ecran.

NOTĂ:

utilitare) porneşte automat. Dacă nu, porniţi Windows Explorer, faceţi clic pe
directorul unităţii media pentru a afişa conţinutul suportului şi apoi faceţi dublu
clic pe fişierul

3

Atunci când apare fereastra
asistare InstallShield finalizată), scoateţi suportul de stocare

Utilities

În majoritatea cazurilor, programul

autorcd.exe

.

Drivers and Utilities

InstallShield Wizard Complete

(Drivere şi utilitare) şi executaţi clic pe

Drivers and

Finish

(Finalizare) pentru a

(Aplicaţie de

reporni calculatorul.

4

Atunci când vedeţi desktopul Windows, introduceţi din nou în unitate
suportul de stocare

5

În ecranul

Welcome Dell System Owner

Dell), executaţi clic pe

NOTĂ:

care este deja instalat în computerul dumneavoastră. Dacă aţi instalat
hardware suplimentar, s-ar putea ca driverele pentru noul hardware să nu fie
afişate. Dacă acele drivere nu sunt afişate, părăsiţi programul

Utilities

însoţeşte dispozitivul.

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

(Bun venit proprietarului de sistem

Next

(Următorul).

Programul

. Pentru informaţii despre drivere, consultaţi documentaţia care

Drivers and Utilities

afişează drivere doar pentru hardware

Drivers and

Apare un mesaj declarând că suportul Resurse detectează hardware în
calculatorul dumneavoastră.

mergeţi

(Drivere şi

Driverele utilizate de calculator sunt afişate automat în fereastra

My
Drivers—The ResourceCD has identified these components in your
system

(Driverele mele—ResourceCD a identificat aceste componente în

sistemul dumneavoastră).

6

Executaţi clic pe driverul pe care doriţi să-l reinstalaţi şi urmaţi instrucţiunile
de pe ecran.

Dacă un anumit driver nu este listat, driverul respectiv nu este necesar pentru
sistemul dumneavoastră de operare.

Reinstalare software

59

Reinstalarea manuală a driverelor

După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în
secţiunea anterioară:

1

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista™ şi executaţi clic
dreapta pe

2

Executaţi clic pe

Computer

(Calculator).

Properties

(Proprietăţi)→ Device Manager

(Manager

dispozitive).

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe

Continue

pentru a accesa Device Manager (Manager dispozitive).

3

Executaţi dublu clic pe tipul de dispozitiv pentru care instalaţi driverul (de
exemplu,

4

Executaţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

5

Executaţi clic pe tab-ul

Browse my computer for driver software

Poate să apară fereastra

(Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului

Audio

sau

Video

).

Driver→

User Account Control

Update Driver

(Actualizare driver)→

(Control cont

(Răsfoire calculator pentru

software de driver).

6

Executaţi clic pe

Browse

(Răsfoire) şi răsfoiţi până în locaţia în care aţi

copiat anterior fişierele driver.

7

Atunci când apare numele driverului adecvat, faceţi clic pe numele
driverului

8

Executaţi clic pe

→ OK→

Next

.

Finish

(Terminare) şi reporniţi calculatorul.

Restabilirea sistemului de operare

Puteţi să restabiliţi sistemul dumneavoastră de operare în următoarele moduri:

•

Programul Microsoft Windows System Restore readuce calculatorul la o
stare de funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi
programul System Restore (Restabilire sistem) ca primă soluţie pentru
restabilirea sistemului dumneavoastră de operare şi păstrarea fişierelor de
date.

•

Dell PC Restore de la Symantec (disponibil în Windows XP) şi Dell Factory
Image Restore (disponibil în Windows Vista) readuce hard disk-ul la starea
de funcţionare în care se afla când aţi achiziţionat calculatorul. Ambele şterg
permanent toate datele pe hard disk şi elimină toate programele instalate
după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi Dell PC Restore sau Dell Factory
Image Restore doar dacă System Restore (Restaurare sistem) nu a rezolvat
problema sistemului de operare.

60

Reinstalare software

•

Dacă aţi primit un disc

Operating System

împreună cu calculatorul
dumneavoastră, puteţi să-l utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare.
Totuşi, utilizând discul
de pe unitatea hard disk. Utilizaţi discul

Operating System

se şterg de asemenea toate datele

doar

dacă Restabilire sistem nu a

rezolvat problema sistemului de operare.

Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) de la Microsoft Windows

Sistemul de operare Windows oferă o opţiune System Restore care vă permite să
readuceţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară (fără să afecteze fişierele de
date) dacă modificările de hardware, software sau alte setări de sistem au lăsat
calculatorul într-o stare de funcţionare nedorită. Toate modificările pe care
Restabilire sistem le face pe computerul dumneavoastră sunt complet reversibile.

ANUNŢ:

sistem nu monitorizează fişierele de date şi nu le recuperează.

NOTĂ:

Windows, astfel încât s-ar putea să nu se aplice dacă setaţi calculatorul Dell™ la
vizualizarea Windows Classic.

NOTĂ:

Pornirea programului System Restore

Windows XP

ANUNŢ:

salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu
modificaţi, nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când
restabilirea sistemului nu este finalizată.

1

Faceţi clic pe

sistem

2

Faceţi clic fie pe

Creare punct de restabilire

3

Faceţi clic pe

Efectuaţi copii de siguranţă regulate ale fişierelor de date. Restabilire

Procedurile din acest document au fost scrise pentru vizualizarea implicită

Setaţi computerul dumneavoastră Dell™ la vizualizarea Windows Classic.

:

Înainte să restabiliţi computerul la o stare de funcţionare anterioară,

Start→

→

Restabilire sistem

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

.

Restabileşte computerul la o oră anterioară

sau pe

.

Următorul

şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran.

Windows Vista

1

Executaţi clic pe

:

Start

.

Reinstalare software

61

2

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi

System Restore

(Restabilire sistem) şi apăsaţi <Enter>.

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator de computer, faceţi clic pe
(Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a
continua acţiunea dorită.

3

Executaţi clic pe

Poate să apară fereastra

Next

(Următorul) şi urmaţi liniile de comandă rămase de pe

User Account Control

(Control cont

Continue

ecran.

În cazul în care Restabilire sistem nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima
restabilire de sistem.

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

ANUNŢ:

fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, nu
deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului
nu este finalizată.

Windows XP

1

Faceţi clic pe

sistem

2

Executaţi clic pe
executaţi clic pe

Windows Vista

1

Executaţi clic pe

2

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi

(Restabilire sistem)

3

Executaţi clic pe
executaţi clic pe

Înainte de a anula ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi toate

:

Start→

→

Restabilire sistem

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

.

Undo my last restoration

Next

(Următorul).

(Anulare ultima restabilire) şi

:

Start

.

System Restore

şi apăsaţi <Enter>.

Undo my last restoration

Next

(Următorul).

(Anulare ultima restabilire) şi

62

Reinstalare software

Activarea Restabilire sistem

NOTĂ:

Windows Vista nu dezactivează Restabilire sistem; indiferent dacă spaţiul

pe disc este insuficient. Prin urmare, paşii de mai jos se aplică doar la Windows XP.

Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe disc
disponibili, System Restore este dezactivată automat.

Pentru a verifica dacă Restabilire sistem este activată:

1

Faceţi clic pe

Sistem

2

Faceţi clic pe fila

Restabilire

Start

→

Panoul de control

.

Restabilire sistem

sistem este deselectată.

→

Performanţă şi întreţinere

şi asiguraţi-vă că

Dezactivare

→

Utilizarea Dell™ PC Restore şi Dell Factory Image Restore

ANUNŢ:

permanent toate datele de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau
driverele instalate după ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii copii de
siguranţă ale datelor înainte să utilizaţi aceste opţiuni. Utilizaţi PC Restore sau Dell
Factory Image Restore doar dacă System Restore nu a rezolvat problema
sistemului de operare.

NOTĂ:

să nu fie disponibile în anumite ţări sau pe anumite calculatoare.

Utilizaţi Dell PC Restore (Windows XP) sau Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) doar ca ultima metodă pentru a restabili sistemul dumneavoastră
de operare. Aceste opţiuni restabilesc hard disk-ul la starea de funcţionare în care
se afla când aţi achiziţionat calculatorul. Toate programele sau fişierele adăugate
de când aţi primit calculatorul—inclusiv fişierele de date—sunt şterse permanent
de pe unitatea hard disk. Fişierele de date includ documente, foi de calcul, mesaje
de poştă electronică, fotografii digitale, fişiere de muzică şi altele. Dacă este
posibil, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor datelor înainte să utilizaţi
PC Restore sau Factory Image Restore.

Utilizarea Dell PC Restore sau Dell Factory Image Restore şterge

Dell PC Restore de la Symantec şi Dell Factory Image Restore s-ar putea

Windows XP: Dell PC Restore

Utilizarea PC Restore:

1

Porniţi computerul.
În timpul procesului de pornire, o bară albastră cu

partea superioară a ecranului.

www.dell.com

Reinstalare software

apare în

63

2

Imediat după ce vedeţi bara albastră, apăsaţi pe <Ctrl> <F11>.
Dacă nu apăsaţi pe <Ctrl> <F11> la timp, lăsaţi calculatorul să termine

pornirea, apoi reporniţi calculatorul.

ANUNŢ:

(Repornire).

3

Faceţi clic pe

Dacă nu doriţi să continuaţi cu PC Restore, faceţi clic pe

Restore

(Restaurare) şi faceţi clic pe

Confirm

(Confirmare).

Reboot

Întreg procesul durează aproximativ 6 până la 10 minute pentru a se finaliza

4

Atunci când vi se solicită, faceţi clic pe

NOTĂ:

calculatorul să repornească complet.

5

Când vi se solicită, faceţi clic pe

Nu închideţi manual calculatorul. Faceţi clic pe

Yes

Finish

(Da).

pentru a reporni calculatorul.

Finish

şi lăsaţi

Calculatorul reporneşte. Deoarece calculatorul este restabilit la starea sa de
funcţionare originală, ecranele care apar, cum ar fi End User License
Agreement (Acord de licenţă pentru utilizatorului final), sunt aceleaşi cu cele
care au apărut prima dată când a fost pornit calculatorul.

6

Executaţi clic pe
Apare ecranul

7

După ce calculatorul reporneşte, faceţi clic pe OK.

Next

(Următorul).

System Restore

(Restaurare sistem) şi calculatorul reporneşte.

Eliminarea PC Restore:

ANUNŢ:

utilitarul PC Restore de pe calculatorul dumneavoastră. După ce aţi eliminat Dell PC
Restore, nu veţi mai putea să-l utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare al
calculatorului.

Eliminarea Dell PC Restore în mod permanent de pe hard disk şterge

Dell PC Restore vă permite să restabiliţi hard disk-ul la starea de funcţionare care
era când aţi achiziţionat calculatorului. Este recomandat să

nu

eliminaţi PC Restore
de pe calculator, chiar şi pentru a câştiga spaţiu suplimentar pe unitatea hard disk.
Dacă eliminaţi PC Restore de pe hard disk, nu puteţi să-l mai restabiliţi niciodată şi
nu veţi mai putea să utilizaţi niciodată PC Restore pentru a readuce calculatorul în
starea sa originală.

1

Conectaţi-vă la calculator ca administrator local.

2

În Microsoft Windows Explorer, mergeţi la

3

Faceţi dublu clic pe numele fişierului

c:\dell\utilities\DSR

DSRIRRemv2.exe

.

.

64

Reinstalare software

NOTĂ:

declarând că trebuie să vă conectaţi ca administrator. Faceţi clic pe
(Ieşire), apoi conectaţi-vă ca administrator local.

NOTĂ:

calculatorului, apare un mesaj declarând că partiţia nu a fost găsită. Faceţi clic
pe

4

Faceţi clic pe OK pentru a elimina partiţia PC Restore de pe hard disk.

5

Faceţi clic pe

Dacă nu vă conectaţi ca administrator local, apare un mesaj

Dacă partiţia pentru PC Restore nu există pe hard disk-ul

Quit

(Ieşire); nu există nicio partiţie de şters.

Yes

(Da) când apare un mesaj de confirmare.

Partiţia PC Restore este ştearsă şi spaţiul pe disc nou disponibil este adăugat
la alocarea spaţiului liber de pe hard disk.

6

Faceţi clic dreapta pe
faceţi clic pe

Properties

Local Disk (C)

(Disc local (C)) în Windows Explorer,

(Proprietăţi) şi verificaţi dacă spaţiul suplimentar pe

disc este disponibil aşa cum este indicat de valoarea crescută pentru

Space

(Spaţiu liber).

7

Faceţi clic pe

Removal

Windows Vista: Dell Factory Image Restore

1

Porniţi computerul. Când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori

Finish

(Terminare) pentru a închide fereastra

şi a reporni calculatorul.

PC Restore

pentru a accesa fereastra Vista Advanced Boot Options (Opţiuni pornire
avansate Vista).

2

Selectaţi

Repair Your Computer

(Reparare calculator).

Apare fereastra System Recovery Options (Opţiuni recuperare sistem).

Quit

Free

3

Selectaţi o configuraţie de tastatură şi executaţi clic pe

4

Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca utilizator local.
Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi
Name (Nume utilizator), apoi faceţi clic pe

5

Executaţi clic pe

NOTĂ:

Dell Factory Tools

Dell Factory Image Restore.

În funcţie de configuraţia calculatorului, poate fi nevoie să selectaţi

, apoi

Dell Factory Image Restore

administrator

OK

Next

(Următorul).

în câmpul User

.

.

Apare ecranul de întâmpinare Dell Factory Image Restore.

6

Faceţi clic pe

Next

(Următorul).

Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date).

Reinstalare software

65

ANUNŢ:

Cancel

7

Executaţi clic pe caseta de bifare pentru a confirma că doriţi să continuaţi

Dacă nu doriţi să continuaţi cu Factory Image Restore, executaţi clic pe

(Revocare).

reformatarea unităţii de hard disc şi restabilirea software-ului sistemului la
starea din fabrică, apoi executaţi clic pe

Next

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura cinci sau mai multe minute pentru
a se finaliza Este afişat un mesaj atunci când sistemul de operare şi aplicaţiile
instalate din fabrică au fost restabilire la starea din fabrică.

8

Executaţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

Utilizarea suportului de stocare Operating System (Sistem de operare)

Înainte de a începe

Dacă vă gândiţi să reinstalaţi sistemul de operare Windows pentru a corecta o
problemă cu un driver nou instalat, mai întâi încercaţi să utilizaţi Windows Device
Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv Windows). Consultaţi „Revenirea la o
versiune anterioară a driverului dispozitivului” la pagina 58. Dacă Device Driver
Rollback nu rezolvă problema, atunci utilizaţi System Restore pentru a readuce
sistemul de operare în starea de funcţionare în care se afla înainte să instalaţi
driverul dispozitivului nou.

ANUNŢ:

fişierelor de date de pe unitatea hard disk principală. Pentru configuraţii cu unitate
hard disc convenţională, unitatea hard disc principală este unitatea detectată prima
dată de calculator.

Pentru a reinstala Windows, aveţi nevoie de suportul de stocare Dell™

System

(Drivere şi utilitare).

Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor

(Sistem de operare) şi de suportul de stocare Dell

Drivers and Utilities

Operating

NOTĂ:

timpul asamblării calculatorului. Utilizaţi
încărca toate driverele necesare. În funcţie de regiunea din care aţi comandat
calculatorul, sau de unde aţi solicitat suportul,
suportul

66

Suportul

Operating System

Reinstalare software

Drivers and Utilities

conţine drivere care au fost instalate în

suportul

s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul.

Drivers and Utilities

suportul

Drivers and Utilities

Dell

pentru a

Dell

şi

Reinstalarea sistemului de operare Windows

Procesul de reinstalare poate dura între o oră şi două ore până la finalizare. După
ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele
dispozitivelor, programul antivirus şi alt software.

1

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele
deschise.

2

Introduceţi discul

3

Dacă apare mesajul
clic pe

Exit

4

Reporniţi computerul.

sistemului de operare

Install Windows

(Ieşire).

.

(Instalare Windows), executaţi

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ:

continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft
apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ:

următoare. La următoarea pornire, computerul porneşte conform dispozitivelor
specificate în programul de configurare a sistemului.

5

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

6

Apăsaţi orice tastă pentru

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare,

Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

CD/DVD/CD-RW

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) şi

®

Windows®,

urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

Reinstalare software

67

68

Reinstalare software

Găsirea informaţiilor

NOTĂ:

NOTĂ:

Unele funcţii sau suporturi de stocare s-ar putea să fie opţionale şi s-ar
putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Unele funcţii sau
suporturi de stocare s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

Împreună cu calculatorul dumneavoastră ar putea fi livrate informaţii
suplimentare.

Document/Suport de
stocare/Etichetă

Etichetă de service/Etichetă cod de
service expres

Eticheta de service/Codul de service
expres se află pe calculatorul
dumneavoastră.

Suportul de stocare Drivers and
Utilities (Drivere şi utilitare)

Suportul de stocare Drivers and
Utilities (Drivere şi utilitare) este un

CD sau un DVD care s-ar putea să fie
livrat împreună cu calculatorul
dumneavoastră.

Cuprins

•

Utilizaţi Eticheta de service pentru
identificarea calculatorului dumneavoastră
atunci când utilizaţi support.dell.com sau
consultaţi asistenţa tehnică.

•

Introduceţi Codul de service expres pentru a
direcţiona apelul dumneavoastră atunci când
contactaţi asistenţa tehnică

•

Un program de diagnosticare pentru
calculatorul dumneavoastră.

•

Drivere pentru calculatorul dumneavoastră

NOTĂ:

pot fi găsite la

NOTĂ:

suportul dumneavoastră pentru a oferi
actualizări de ultim moment despre modificările
tehnice la computerul dumneavoastră sau
material de referinţă tehnică avansat pentru
tehnicieni sau utilizatori experimentaţi.

Actualizări de drivere şi documentaţie

support.dell.com

•

Software sistem portabil (SSP)

•

Fişiere A se citi

Fişierele A se citi pot fi incluse pe

.

Găsirea informaţiilor

69

Document/Suport de
stocare/Etichetă

Suport de stocare a sistemului de
operare

Suportul de stocare cu Sistemul de
operare este un CD sau un DVD care

poate fi livrat împreună cu calculatorul
dumneavoastră.

Documentaţie privind siguranţa,
reglementările, garanţia şi asistenţa
tehnică

Acest tip de informaţii s-ar putea să fie
livrate împreună cu calculatorul
dumneavoastră sau sunt disponibile
online.

Manual de întreţinere

Manualul de service pentru calculatorul
dumneavoastră poate fi găsit la adresa

support.dell.com.
Ghid tehnologic Dell

Ghidul tehnologic Dell este disponibil
pe calculatorul dumneavoastră şi la

support.dell.com.

Etichetă licenţă Microsoft Windows

Licenţa dumneavoastră Microsoft
Windows se află pe calculator.

Cuprins

Reinstalaţi sistemul dumneavoastră de operare.

•

Informaţii despre garanţie

•

Termeni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

•

Instrucţiuni de siguranţă

•

Informaţii despre reglementări

•

Informaţii despre ergonomie

•

Contract de licenţă pentru utilizatorul final

•

Cum se scot şi se înlocuiesc componentele

•

Cum se configurează setările de sistem

•

Cum se depanează şi se rezolvă problemele

•

Despre sistemul dumneavoastră de operare

•

Utilizarea şi întreţinerea perifericelor

•

Înţelegerea tehnologiilor precum RAID,
Internet, tehnologie wireless Bluetooth

®

,

e-mail şi altele.

•

Oferă codul de produs al sistemului
dumneavoastră de operare.

70

Găsirea informaţiilor

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT:

deconectaţi cablurile de alimentare şi ale modemului calculatorului din toate
prizele electrice.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi
pentru a diagnostica şi a depana problema:

1

Consultaţi „Rezolvarea problemelor” la pagina 49 pentru informaţii şi
proceduri care se referă la problema pe care o întâmpină calculatorul.

2

Consultaţi
Dell™ Diagnostics.

3

Completaţi „Listă de verificare diagnosticare” la pagina 76.

4

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii on-line disponibile la Dell Support
(

support.dell.com

depanare. Consultaţi „Servicii on-line” la pagina 72 pentru o listă mai
cuprinzătoare a Dell Support on-line.

5

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 77.

NOTĂ:

Apelaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului astfel
încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu orice proceduri necesare.

Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi

„Dell Diagnostics” la pagina 48

) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare şi

pentru proceduri despre rularea

NOTĂ:

Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul dumneavoastră de service expres pentru a dirija apelul direct la
personalul de asistenţă specializat. Dacă nu aveţi un Cod de service expres,
deschideţi folderul
pictograma

Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică şi
service-ul pentru clienţi” la pagina 72.

Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu fie
disponibil în toate ţările.

Dell Accessories

Express Service Code

(Accesorii Dell), executaţi dublu clic pe

(Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Obţinerea de ajutor

71

NOTĂ:

locaţiile din afara S.U.A. continentale. Contactaţi reprezentantul dumneavoastră
local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în toate

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre hardware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă
utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a vă oferi răspunsuri rapide şi
precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi” la
pagina 75, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea
dumneavoastră sau accesaţi

support.dell.com

.

DellConnect™

DellConnect este un instrument de acces on-line simplu care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră
prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să o
remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, accesaţi

support.dell.com

şi executaţi clic pe

DellConnect

.

Servicii on-line

Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri Web:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

(doar ţările din Asia / Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor site-uri web şi adrese de
poştă electronică:

•

Situri web Dell Support

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

72

Obţinerea de ajutor

(doar Japonia)

(doar Europa)

•

Adrese de poştă electronică Dell Support
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (doar ţările din America Latină şi Caraibe)
[e-mail]

•

Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales
[e-mail]

[e-mail] (doar Canada)

•

Protocol de transfer fişiere anonim (FTP)

ftp.dell.com

(doar ţările din Asia / Pacific)

(doar ţările din Asia / Pacific)

Conectaţi-vă cu nume de utilizator:
dumneavoastră de poştă electronică în locul parolei.

anonymous

şi utilizaţi adresa

Serviciul AutoTech

Serviciul de asistenţă automat al Dell - AutoTech - oferă răspunsuri înregistrate la
cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor portabile
şi desktop.

Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste pentru a
selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru a afla care
este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi
„Cum se poate contacta Dell” la pagina 77.

Serviciu automat stare comandă

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa

support.dell.com

înregistrat vă solicită informaţiile necesare pentru localizarea comenzii
dumneavoastră şi raportarea detaliilor despre aceasta. Pentru a afla care este
numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum
se poate contacta Dell” la pagina 77.

sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă. Un mesaj

Obţinerea de ajutor

73

Probleme cu comanda dumneavoastră

Dacă întâmpinaţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă,
piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi serviciul Dell pentru asistenţă
clienţi. Să aveţi factura sau bonul de livrare la îndemână atunci când efectuaţi
apelul. Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea
dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 77.

Informaţii despre produse

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell
sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, accesaţi site-ul web Dell la
Pentru informaţii asupra numărului de telefon în vederea apelării în regiunea
dumneavoastră sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se
poate contacta Dell” la pagina 77.

www.dell.com

.

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru
ramburs, după cum urmează:

1

Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea
materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea
dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 77.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

2

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare” la pagina 76), indicând testele pe care le-aţi
executat şi orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi
„Cum se poate contacta Dell” la pagina 77).

3

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului(-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă
restituirea se face în scopul rambursării.

4

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare
originale (sau echivalent).

74

Obţinerea de ajutor

Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la
depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Înainte să apelaţi

NOTĂ:

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare” la pagina 76). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte de a apela la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în
apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi la
tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că
documentaţia calculatorului este disponibilă.

AVERTISMENT:

Trebuie să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi
apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze
apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite şi Eticheta de service
(aflată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dumneavoastră.).

Înainte să efectuaţi orice lucrare în interiorul calculatorului

dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă din

.

produs

ghidul Informaţii

Obţinerea de ajutor

75

Listă de verificare diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Eticheta de service (cod de bare în partea din spate sau în partea inferioară a
calculatorului dumneavoastră):

Codul de service expres:

Numărul de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de
tehnicianul de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoastră de operare pentru a determina
conţinutul fişierelor de iniţializare a sistemului. În cazul în care calculatorul este
conectat la o imprimantă, tipăriţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi conţinutul
fiecărui fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile pe care le-aţi efectuat:

76

Obţinerea de ajutor

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ:

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service on-line şi telefonic.
Disponibilitatea diferă în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să
nu fie disponibile în regiunea dumneavoastră. Pentru a contacta Dell referitor la
probleme de vânzări, asistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

1

2

3

4

5

Dacă nu dispuneţi de o conexiune la internet activă, puteţi găsi informaţii
despre contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau
catalogul de produse Dell.

Vizitaţi
Verificaţi ţara sau regiunea dumneavoastră în meniul vertical

Country/Region

Faceţi clic pe

support.dell.com

(Alegere ţară/regiune) din partea inferioară a paginii.

Contact Us

.

Choose A

(Contactaţi-ne) în partea stângă a paginii.

Selectaţi serviciul sau legătura de asistenţă tehnică adecvată, în funcţie de
necesităţile dumneavoastră.

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

Obţinerea de ajutor

77

78

Obţinerea de ajutor

Index

A

alimentare

depanare,50

Aplicaţie de asistare a

transferului de fişiere şi
setări,22

aplicaţii de asistare

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări,22

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe,53

asistenţă

contactare Dell,77

C

coduri sonore,39
conexiune Internet

configurare,20
despre,20

opţiuni,20
configurare,17
cum se poate contacta Dell,77

D

Dell Diagnostics,48
DellConnect,72
depanare,39

alimentare,50
blocări,52
calculatorul nu răspunde,52
coduri sonore,39
Dell Diagnostics,48
ecran albastru,53
lumini de alimentare,39
memorie,51
mesaje de eroare,41
programe şi compatibilitate

Windows,53

restabilire la starea

anterioară, 60-61
software, 52-53
stări lampă de alimentare,50

diagnosticare

coduri sonore,39
Dell,48

documentaţie

Ghid tehnologic Dell,70
Manual de service,70

drivere,57

identificare,57
reinstalare,58

Dell

contactare,77

Index

79

F

Factory Image Restore, 63, 65

mesaje de eroare,41

coduri sonore,39

G

Ghid tehnologic Dell,70

H

hardware

coduri sonore,39
Dell Diagnostics,48

I

informaţii despre ergonomie,70

L

Licenţă Microsoft Windows,70
Listă de verificare

diagnosticare,76

lumină de alimentare

stări,50

P

PC Restore,63
Pornirea Dell Diagnostics de pe

suportul optic Drivers and
Utilities,49

Pornirea Dell Diagnostics de pe

unitatea de hard disc,48

probleme

restabilire la starea anterioară,61

R

reinstalare

drivere,58

software,58
reinstalare software,57
Restabilire sistem, 60-61
Revenire driver dispozitiv,58

S

M

Manual de întreţinere,70
memorie

depanare,51

80

Index

Serviciul de actualizare

tehnică,54

sistem de operare

reinstalare,70

Restabilire sistem,60

suport de stocare,66

software

depanare,53

reinstalare, 57-58
specificaţii,27
Suport de stocare a sistemului de

operare,70

Suport de stocare Drivers and

Utilities (Drivere şi
utilitare),58

Dell Diagnostics,48

T

transferul de informaţii la un

calculator nou,22

V

vizualizări

faţă,7

Windows XP

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări,22
PC Restore,63
reinstalare,70
Restabilire sistem, 60-61
Revenire driver dispozitiv,58

W

Windows Vista

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe,53
reinstalare,70
Restabilire imagine din fabrică,63
Restabilire sistem, 60-61

Index

81

82

Index