Dell UP3017Q User Manual [es]

Dell UltraSharp UP3017Q
Guía del usuario

Modelo: UP3017Q

Modelo normativo: UP3017Qt

NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el
equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una
pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.

ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños
materiales o personales o, incluso, la muerte.

Copyright © 2016 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Este producto está protegido por

las leyes estadounidenses e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en Estados Unidos y/o en otras
jurisdicciones. Todas las demás marcas y nombres mencionados en este documento son marcas
comerciales de sus respectivas empresas.

2016 – 05 Rev. A01

Contenido

Acerca del monitor ...................................... 5

Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Características del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Plug-and-Play. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Política de calidad y píxeles del monitor OLED. . . . . . . . . . . . . . 18

Preparar el monitor..................................... 19

Acoplar la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical . 22

Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema . . . 22

Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Retirar la base del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Instalación en pared (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Modo de protección de pantalla OLED ...................28

Utilizar el monitor ......................................29

Encender el monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Utilizar los controles del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Contenido | 3

Solucionar problemas ..................................46

Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Apéndice .............................................. 52

Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información sobre normativas . 52

Contactar con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Configurar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 | Contenido

Acerca del monitor

Contenido del paquete

Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese
de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo
falte.

NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor.

Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.

Monitor con soporte

Elevador de la base

Base del soporte

Cable de alimentación (varía en
función del país)

Acerca del monitor | 5

Adaptador de corriente

Cable HDMI

Cable DP(mDP a DP)

Cable mDP(mDP a mDP)

Cable USB tipo C (C a C)

Cable USB tipo C (C a A)

Soporte USB Tipo C

6 | Acerca del monitor

Paño de limpieza

•Guía de instalación rápida

•Disco con los controladores y la

documentación

•Información de seguridad y
normativas

•Informe de calibración de fábrica

Características del producto

El monitor Dell UltraSharp UP3017Q tiene un diodo emisor de luz orgánico de matriz activa
(AMOLED) que usa LTPS TFT (Transistores de película fina de polisilicio de baja temperatura)
como componentes de conmutación. Características del monitor:

• Pantalla con área de visualización de 76,19 cm (30,0 pulgadas) (medido diagonalmente).

• Amplia cobertura de color de AdobeRGB, sRGB y Rec709 100 %, DCI-P3 97,5 % y

Rec2020 85,8 %, 114.8% NTSC (CIE1931), 126.5% NTSC (CIE1976).

• LUT gamma de 14 bits.

• Su amplio ángulo de visión permite ver desde cualquier posición, ya sea sentado o
de pie, o desplazándose de un lado a otro.

• Admite HDMI, USB tipo C, fuentes Mini DisplayPort.

• Capacidades de ajuste de inclinación, oscilación y de extensión vertical.

• Pedestal extraíble y orificios para instalación de 100 mm VESA
Standards Association) que ofrecen soluciones de instalación flexibles.

• USB Tipo C único para proporcionar alimentación para equipos portátiles
compatibles al mismo tiempo que se reciben señales de vídeo y datos.

• Ajustes de menú en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la configuración
y la optimización de la pantalla.

• El CD de software y documentación incluye un archivo de información (INF), un
archivo de correspondencia de colores de imagen (ICM), la aplicación de software
Dell Display Manager y documentación del producto. Aplicación Dell Display
Manager incluida (Se incluye en el controlador USB).

• Ranura para bloqueo de seguridad.

• Funcionalidad para administración de activos.

• Compatibilidad con RoHS.

• Monitor sin BFR/PVC (excepto los cables).

• Sin mercurio ni cristal sin arsénico

• El Medidor de Energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en

tiempo real.

• Pantalla con certificación TCO.

• Modo de color personalizado dedicado (control de color de 6 ejes) para saturación,

matiz, ganancia (RGB) y desfase (RGB).

Video Electronics

™ (

1

2

Acerca del monitor | 7

Identificar las partes y los controles

Vista frontal

Etiqueta Descripción
1 Botones de función (para obtener más información, consulte la sección

2 Botón de encendido y apagado (con indicador LED)

Vista posterior

Utilizar el monitor)

Etiqueta Descripción Uso
1 VESA orificios de montaje

(100 mm x 100 mm - por
detrás de la cubierta VESA
montada)

2 Etiqueta sobre normativas Enumera las autorizaciones de organismos

3 Botón de liberación del

soporte

Montar el monitor en pared, mediante kit de
montaje en pared compatible con VESA
(100 mm x 100 mm).

reguladores.
Suelte el soporte del monitor.

8 | Acerca del monitor

4 Ranura para bloqueo de

seguridad Botón de liberación
del soporte

5 Barcode, serial number, and

Service Tag label

6 Ranura para administración de

cables

Protege el monitor con la cerradura del cable
de seguridad. (se vende por separado)

Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.

Se utiliza para organizar los cables
colocándolos a través de la ranura.

Vista inferior

Etiqueta Descripción Uso
1 Conector de

alimentación DC

2 Bloqueo del Soporte Para desactivar el botón de liberación del

3 Puerto de salida de audio Conectar altavoces para reproducir audio

4 Puerto HDMI Conecte el equipo con el cable HDMI.
5 Conector mDP Conecte el equipo con un cable mDP a DP o

6 Conector USB de tipo C Conecte el equipo con un cable USB tipo C.

Para conectar el cable de alimentación del
monitor.

soporte y fijar el conjunto con un tornillo de
máquina M3 x 6 mm.(tornillo no incluido)

proveniente de canales de audio HDMI o DP.
Sólo admite 2 canales de audio.

NOTA: El puerto de salida de audio no admite
auriculares.

ADVERTENCIA: Una presión acústica
excesiva a través de auriculares o cascos puede
causar lesiones auditivas o pérdida de oído.

mDP a mDP.

Acerca del monitor | 9

Especificaciones del monitor

Tipo de panel OLED
Imagen visible

Diagonal 76,19 cm (30 pulgadas)
área activa:
Horizontal 699,86 mm (27,55 pulgadas)
Vertical 379,22 mm (14,93 pulgadas)

2

Área 265400,90 mm

Relación de aspecto 16:9
Densidad de píxeles 0,173 mm x 0,173 mm
Píxeles por pulgada (PPP) 147
Ángulo de visión

Horizontal 178° típicos

Vertical 178° típicos
Brillo 300 cd/m² típ. (≤1 % de carga),120 cd/m²

Luminancia mínima (negro) 0,0005 cd/m²

Relación de contraste 1.000.000:1 (percepción)

Revestimiento de la pantalla de
visualización

Tiempo de respuesta 90us (Activado/Desactivado)
Profundidad de color 1,07 millones de colores (10 bits)

típ. (100 % de carga)
Nota: La carga es proporcional al

contenido de la pantalla. Una página
totalmente en blanco tiene una carga del
100 %.

Nota: Salida de luminancia cuando la
compensación de uniformidad está
DESACTIVADA.

Nota: Limitada por la tolerancia del equipo
(0,0005 cd/m² medibles como mínimo)

600.000:1 (carga de ≤1 %)

200.000:1 (carga del 100 %)
Nota: La relación de contraste medible

está limitada por la tolerancia del equipo.
La relación de contraste perceptivo se

deriva suponiendo que el equipo óptico
puede medir por debajo de 0,0005 cd/m².

Índice de reflexión AR (antirreflexión): 4,5
%

Dureza 2H

(411,32pulgadas2)

10 | Acerca del monitor

Gama de colores 100% AdobeRGB

Vertical)

Conectividad mDP (1.2)

100% sRGB
100% Rec709

97.5% DCI-P3

85.8% Rec2020

114.8% NTSC (CIE1931)

126.5% NTSC (CIE1976)

HDMI (2.0)
USB Tipo C (Modo alternativo con DP1.2,

PD de de hasta 100 W)

Resolución

Intervalo de escaneado horizontal 30 kHz – 133 kHz
Intervalo de escaneado vertical 30 Hz – 60 Hz
Frecuencia de actualización de la pantalla 60 Hz, 120 Hz (seleccionable)

96 Hz (solo para entrada de 24 Hz)
Resolución máxima 3840 x 2160 a 60 Hz
Funciones de vídeo (reproducción DP y

HDMI)

480p, 576p, 720p, 1080p

Modos de visualización preconfigurados

Modo de
visualización

720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+

640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/-

640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/-

800 x 600 3 7.9 60.0 40.0 +/+

800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+

1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/-

1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+

1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+

1280 x 800 49.3 60.0 71.0 +/+

1280 x 1024 64.0 60.0 108.0 +/+

1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+

1600 x 1200 75.0 60.0 162.0 -/+

Frecuencia
horizontal
(KHz)

Frecuencia
vertical (Hz)

Reloj de
píxeles (MHZ)

Polaridad de
sincronización
(Horizontal /

Acerca del monitor | 11

1920 x 1080 67.5 60.0 193.5 +/+

2048 x 1152 71.6 60.0 197.0 +/-

2560 x 1440 88.8 60.0 241.5 +/-

3840 x 2160 65.68 30.0 262.75 +/+

3840 x 2160 133.313 60.0 533.25 +/+

Eléctrico

Señales de entrada de vídeo •Señal de vídeo digital para cada línea

Adaptador AC/DC:

Voltaje de entrada/Frecuencia/Corriente: 100 VAC–240 VAC / 50 Hz/60 Hz ± 3 Hz /

Tensión/corriente de
salida

Corriente de pico 120 V: 40 A (máximo)

diferencial.
Por línea diferencial con una impedancia
de 100 ohmios.

•Compatibilidad con entrada de señal

HDMI/mDP/USB tipo C

3 A (máximo)
19,5 VDC, 12,3 A

240 V: 80 A (máximo)

Características físicas

Tipo de conector •Salida de línea de audio

•HDMI conector

•mDP conector

•Conector USB de tipo C

Tipo de cable de señal Cable HDMI de 1,8 metros.

Cable mDP a DP de 1,8 metros.
Cable mDP a mDP de 1,8 metros.
Cable USB tipo C a tipo C de 1,8 m
Cable USB tipo C a tipo A de 1,8 m

Dimensiones (con soporte)

Altura (extendido) 556,3 mm (21,90 pulgadas)
Altura (compresión) 456,3 mm (17,96 pulgadas)
Anchura 686,2 mm (27,02 pulgadas)
Fondo

191,6 mm (7,54 pulgadas)

12 | Acerca del monitor

Dimensiones (sin soporte)

Altura 405,4 mm (15,96 pulgadas)
Anchura 686,2 mm (27,02 pulgadas)
Profundidad

44,7 mm (1,76 pulgadas)

Dimensiones de la base

Altura (extendido) 427,5 mm (16,83 pulgadas)
Altura (compresión) 395,5 mm (15,57 pulgadas)
Anchura 286,6 mm (11,28 pulgadas)
Profundidad 191,6 mm (7,54 pulgadas)

Peso

Peso con embalaje incluido 20,20 kg (44,53 lb)
Peso con el ensamblaje de la base y los

cables
Peso sin soporte ni cables

(Consideraciones para montaje en pared
o montaje VESA - sin cables)

Peso de la base montada 2,41 kg (5,31 lb)

10,14 kg (22,35 lb)

6,43 kg (14,17 lb)

Características medioambientales

Temperatura

Funcionamiento 0°C a 35°C (32°F a 95°F)
Sin funcionar -20°C a 60°C (-4°F a 140°F)

Humedad

Funcionamiento 10% a 80% (sin condensación)
Sin funcionar 5% a 90% (sin condensación)

Altitud

Funcionamiento 5000 m (16404 pies) máx.
Sin funcionar 12192 m (40000 pies) máx.

Disipación térmica 820 BTU/hora (máximo)

360 BTU/hora (típico)

Acerca del monitor | 13

Modos de administración de energía

Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su
PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no
lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía.* Si su PC detecta el uso del
teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento
automáticamente. La tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de
esta función automática de ahorro de energía:

Modos VESA Sincronización

Funcionamiento
normal

Modo de
desconexión
activa

Apagado - - - Apagado <0,3 W

El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa
cualquier botón en modo apagado-Activo, se mostrará el siguiente mensaje:

*Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo APAGADO
desconectando el cable de alimentación de la pantalla.
**Consumo de potencia máximo con luminancia máxima.

horizontal

Activo Activo Activo Blanco 240 W

Inactiva Inactiva Apagado Blanco

Sincronización
vertical

Vídeo Indicador de

alimentación

(parpadeando
lentamente)

Consumo
eléctrico

(típico)
105 W
(máximo)**

<0

,5 W

Active su PC y el monitor para obtener acceso al menú OSD.

14 | Acerca del monitor

Asignaciones de contactos

Puerto HDMI

Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal

1 TMDS DATA 2+

2 BLINDAJE TMDS DATA 2

3 TMDS DATA 2-

4 TMDS DATA 1+

5 BLINDAJE TMDS DATA 1

6 TMDS DATA 1-

7 TMDS DATA 0+

8 BLINDAJE TMDS DATA 0

9 TMDS DATA 0-

10 RELOJ TMDS

11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS

12 RELOJ TMDS -

13 CEC

14 Reservado (N.C. en el dispositivo)

15 RELOJ DDC (SCL)

16 DDC DATA (SDA)

17 CONEXIÓN A TIERRA

18 ALIMENTACIÓN +5 V

19 DETECCIÓN DE ENCHUFE CALENTADO

Acerca del monitor | 15

Puerto mDP entrada

Pin number 20-pin side of theconnected signal cable

1 TIERRA

2 Detección de conexión en caliente

3 ML3 (n)

4 CONFIG1

5 ML3 (p)

6 CONFIG2

7 TIERRA

8 TIERRA

9 ML2 (n)

10 ML0 (p)

11 ML2 (p)

12 ML0 (p)

13 TIERRA

14 TIERRA

15 ML1 (n)

16 AUX (p)

17 ML1 (p)

18 AUX (n)

19 TIERRA

20 DP_PWR

16 | Acerca del monitor

Conector USB de tipo C

Contacto Asignación de señal Contacto Asignación de señal

A1 GND B12 GND

A2 TX1+ B11 RX1+

A3 TX1- B10 RX1-

A4 VBUS B9 VBUS

A5 CC B8 SBU2

A6 D + B7 D -

A7 D - B6 D +

A8 SBU1 B5 VCONN

A9 VBUS B4 VBUS

A10 RX2- B3 TX2-

A11 RX2+ B2 TX2+

A12 GND B1 GND

Acerca del monitor | 17

Plug-and-Play

Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plug­and-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos
de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data)
utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel)
para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración
del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas. Puede
seleccionar configuraciones diferente según lo desee. Para más información sobre
cómo cambiar la configuración del monitor, consulte Manejando el monitor.

Política de calidad y píxeles del monitor OLED

Durante el proceso de fabricación del monitor OLED, es poco frecuente que uno o
varios píxeles se queden fijos en un estado invariable. Éstos no son fáciles de ver y no
afectan a la calidad de la pantalla o su utilización. Para obtener más información acerca
de la política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico
de Dell en: http://www.dell.com/support/monitors.

18 | Acerca del monitor

Preparar el monitor

Acoplar la base

NOTA: El elevador de la base y la base están separados cuando el monitor sale de

fábrica.

NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha

adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.

PRECAUCIÓN: Coloque el monitor sobre una superficie plana, limpia y suave para
evitar dañar la pantalla.

Para conectar el soporte del monitor:

1 Extraiga la cubierta protectora del monitor y colóquelo con la parte frontal

boca abajo.

2 Inserte las dos lengüetas en la parte superior de la base a la ranura de la parte

de atrás del monitor.

3 Presione la base hasta que quede ajustada en su lugar.

Preparar el monitor | 19

•Mantenga la base con la señal del triángulo

hacia arriba.

•Alinee los bloques que sobresalen de la base con la ranura correspondiente de
la misma base.

•Inserte completamente los bloques de la base en la ranura.

20 | Preparar el monitor

•Eleve el mango de tornillo y enrósquelo en la
dirección de las agujas del reloj.

•Después de haberlo apretado bien, reintroduzca
bien el mango en su hueco.

Preparar el monitor | 21

Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical

NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra

base, consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener
instrucciones sobre la instalación.

Inclinación, balanceo, Extensión vertical

Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de
visión más cómodo.

NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.

Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema

Después de haber girado el monitor, debe realizar el procedimiento siguiente para ajus­tar la configuración de rotación de pantalla en su sistema.

NOTA: Si usa el monitor con un PC que no sea de Dell, debe ir a la página web

del controlador de gráficos o la del fabricante de su PC para obtener información
sobre cómo hacer girar el sistema operativo.

Para ajustar la configuración de rotación de pantalla:

1 Pulse el botón de la derecha del ratón sobre el escritorio y vaya a Propiedades.
2 Seleccione la ficha Ajustes y pulse Avanzado.
3 Si tiene una tarjeta gráfica ATI, seleccione la ficha Rotación y ajuste la posición

que prefiera.

4 Si tiene una tarjeta gráfica nVidia, pulse la ficha nVidia, y en la columna de la iz-

quierda, seleccione NVRotate. A continuación, seleccione la rotación que desee.

5 Si tiene una tarjeta gráfica Intel

22 | Preparar el monitor

®

, seleccione la ficha de gráficos Intel, pulse en

Propiedades gráficas, seleccione la ficha Rotación y ajústela en la rotación prefe­rida.

NOTA: Si no puede ver la opción de giro o no funciona correctamente, acceda a

www.dell.com/support y descargue el controlador más actualizado para su tarjeta

gráfica.

Conectar el monitor

ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún

procedimiento en esta sección.

Para conectar el monitor al equipo:

1 Apague el ordenador.
2 Conecte HDMI/mDP al cable DP/mDP a mDP/USB Tipo C desde el monitor al

equipo.

3 Encienda el monitor.
4 Selecciones la fuente de entrada correcta en el Menú OSD del monitor y encienda

el ordenador.

Conectar el cable HDMI

Conectar el cable mDP a DP

Preparar el monitor | 23

Conectar el cable mDP a mDP

Conectar el cable USB Tipo C (C a C)

NOTA:

1 El modo alternativo USB Tipo C con DP 1.2, DP1.1 no se admite.
2 Compatibilidad con perfiles PD (Entrega de energía) USB de hasta 100 W.
3 Si el equipo portátil necesita >100 W para funcionar y la batería está agotada, no

puede proporcionar alimentación o cargar con PD USB UP3017Q.

Conectar el cable USB Tipo C (C a A)

NOTA: Solo se necesita cuando se calibra la pantalla con el software de calibración

de color ultranítido de Dell.

24 | Preparar el monitor

Organizar los cables

90°

1

2 3

Para acoplar el soporte de cables:

1 Coloque el soporte de cables en la ranura de bloqueo de seguridad de la tapa
posterior.
2 Gire 90 grados el soporte de cable.
3 Pase el cable USB Tipo C a través de la abrazadera de cables para fijarlo tal y
como se muestra en la imagen.

Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección

Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos

tal y como se muestra anteriormente.

Preparar el monitor | 25

Retirar la base del monitor

PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla OLED al extraerla del
soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia.

NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha

adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.

Para extraer la base:
1 Coloque el monitor sobre una tela o cojín suaves.

2 Mantenga presionado el botón de liberación de la base.
3 Levante la base hacia arriba y aléjela del monitor.

26 | Preparar el monitor

Instalación en pared (opcional)

NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en

pared.
Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con
VESA.

1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable.
2 Desmonte la base.
3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan

la tapa de plástico.

4 Acople el soporte de instalación del kit-para instalación en pared al monitor.
5 Instale el monitor en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de

instalación en pared.

NOTA: Para uso exclusivo con UL o CSA, o soporte de montaje listado por GS

con un mínimo de peso/capacidad de soporte y carga de 6,43 kg (14,17 lb).

Preparar el monitor | 27

Modo de protección de pantalla OLED

Este algoritmo de firmware interno UP3017Q es capaz de analizar la visualización de
la imagen en la pantalla dinámicamente. Con la suposición de que ningún usuario está
presente cuando el contenido no cambia durante un prolongado período de tiempo,
apaga a la pantalla.

La función Modo de protección de pantalla prolonga eficazmente el período de vida del
panel y reduce el consumo de energía.

Cuando la función de protección de la pantalla está activada, el LED del botón OSD
lateral izquierdo parpadea y la pantalla se atenúa y se apaga después de 5 minutos y 15
segundos respectivamente.

NOTA:

Para salir del modo de protección de pantalla, toque cualquiera de los botones OSD o
realice algunos movimientos en el contenido de la pantalla como, por ejemplo, arrastrar
una ventana a otra ubicación o mover el cursor del ratón (de izquierda a derecha o de
arriba abajo y hacia atrás).

Para disfrutar de una experiencia de usuario completa, la apariencia del modo
Protección de pantalla está diseñada para comportarse de forma similar a cuando el
equipo de sobremesa portátil entra en suspensión (haciendo que la pantalla vaya al
modo de espera; el LED del botón de alimentación parpadea durante dicho modo).
Para recuperarse desde el modo de espera, active el equipo de sobremesa o portátil
mediante el ratón o el teclado. Cuando la señal de vídeo se restaure, la pantalla saldrá
del modo de espera.

Para proporcionar la protección más eficaz a la pantalla y disfrutar de la máxima
experiencia, establezca la pantalla en su resolución nativa de 3840x2160. Utilice
imágenes o patrones de color vibrantes como escritorio. Evite el uso de colores único
(por ejemplo, el verde) como patrón de escritorio. Si intenta salir de la estación de
trabajo, detenga o pause todos los clips de película o animaciones.

Para conseguir el mejor rendimiento del panel (color) a lo largo del tiempo, establezca
el modo de suspensión del equipo de la pantalla en el sistema operativo en 5 minutos o
menos.

28 | Modo de protección de pantalla OLED

Utilizar el monitor

Encender el monitor

Pulse el botón para encender el monitor

Utilizar los controles del panel frontal

Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar las
características de la imagen que se muestra en pantalla. A la vez que utiliza estos
botones para ajustar los controles, el menú OSD muestra los valores numéricos de las
características mientras van cambiando.

Utilizar el monitor | 29

La siguiente tabla describe los botones del panel frontal:

Botón del panel-frontal Descripción
1

Clave de acceso directo:

ajustes predefinidos

2

Utilice este botón para escoger modos de color
preestablecidos en una lista.

Utilice este botón para acceder directamente al
menú Brillo.

Clave de acceso directo:

Brillo

3

Clave de acceso directo:

Fuente entrada

4

Menú

5

Salir

6

Encendido/Apagado (con

indicador de luz)

Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes
de entrada.

Utilice este botón para iniciar el menú OSD (On­Screen Display) y seleccionar las opciones.

Consulte Acceder al Sistema del Menú.

Utilice este botón para regresar al menú principal o
salir del menú OSD.

Utilice el botón Encendido/Apagado para apagar o
encender el monitor.
La luz LED blanca indica que el monitor está
encendido y totalmente operativo.

Una luz LED blanca brillante indica el modo de
ahorro de energía DPMS.

30 | Utilizar el monitor

Botón del panel frontal

Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen.

Botón Descripción
1

Arriba

2

3

Abajo

Aceptar

Atrás

Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para
ajustar los artículos del menú OSD.

Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección.

Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.

Utilizar el monitor | 31

Utilizar el menú en pantalla (OSD)

Acceder al sistema de menú

NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente

guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD

desaparezca.

1 Presione el botón

2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se

mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.

3 Pulse el botón
4 Presione los botones
5 Presione el botón

botones
6 Seleccione

anterior.

o conforme a los indicadores del menú para realizar los cambios.

para volver al menú anterior o para aceptar y volver al menú

para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal.

o el una vez para activar la opción destacada.

y para seleccionar el parámetro que desee.

para entrar en la barra deslizante y, a continuación, utilice los

32 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Brillo

Descripción

Utilice este botón para acceder directamente al menú

Brillo.

Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0;

máx. 100).
Presione el botón

Presione el botón

para incrementar el brillo.
para disminuir el brillo.

Utilizar el monitor | 33

Icono Menú y

submenús
Fuente de

entrada

Descripción

Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre
señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor.

USB Tipo-C Seleccione la entrada USB Tipo-C cuando esté utilizando el

mDP Seleccione Entrada mDP si utiliza el conector mDP (mini

HDMI Seleccione Entrada HDMI si utiliza el conector

Selección
automática

Restablecer
Fuente de
entrada

conector USB Tipo-C.
Utilice

Tipo-C.

DisplayPort).
Toque el botón

mDP.

HDMI.

Toque el botón
HDMI.

Utilice
escaneará fuentes de entrada disponibles.

Restablece la Fuente de entrada del monitor a los valores
predeterminados de fábrica.

para seleccionar la fuente de entrada USB

para seleccionar la fuente de entrada

para seleccionar la fuente de entrada

para seleccionar Autoselección y el monitor

34 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

Descripción

submenús
Color Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración

del color.

Modos
preestablecidos

Si selecciona modos preestablecidos, podrá elegir entre las
opciones Estándar, Multimedia, Cine, Papel, Color Temp. ,

Espacio de color o Color personalizado

• Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata

del modo preestablecido predeterminado.

• Multimedia: Ideal para aplicaciones multimedia.

• Película: Ideal para películas.

• Papel: el sistema carga la configuración de brillo y

nitidez ideal para mostrar el texto. Ajuste el fondo del
texto para simular el soporte papel sin afectar a las
imágenes en color.

• Color Temp. (Temperatura de color ): la pantalla aparece

más cálida con un tinte rojo/amarillo y un conjunto
deslizante a 5,000 k o más fríos con tinte azul y un
conjunto deslizante a 10,000 k.

Utilizar el monitor | 35

Icono Menú y

submenús

Descripción

• Color Space (Espacio de color): permite al usuario
seleccionar el espacio de color: Adobe RGB, sRGB,Rec
709, DCI-P3, CAL1, CAL2.

– Adobe RGB: este modo es compatible con Adobe

RGB (cobertura del 100%).

– sRGB: este modo concuerda al 100% con el

estándar sRGB.

– REC709: este modo concuerda al 100% con el

estándar REC709.

– DCI-P3: este modo reproduce el 97,5% de estándar

de color de cine digital DCI-P3.

NOTA: La precisión de sRGB, Adobe RGB,
CAL1 and CAL2 está optimizada para el formato de color de

entrada RGB.

Rec 709, DCI-P3,

36 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús

Descripción

• Custom Color (Color personalizado): le permite ajustar la

configuración de color manualmente. Presione el botón

para ajustar los valores Rojo, Verde y Azul y crear su propio
modo de color preestablecido.
Utilice los botones
Offset (compensación), Hue (matiz), Saturation (saturación).

y para seleccionar Gain (aumento),

– Gain (aumento): Selecciónelo para ajustar el nivel

de aumento de la señal de entrada RGB (el valor por
defecto es 100).

– Offset (compensación): selecciónelo para ajustar el

valor de compensación del nivel de negro RGB (valor
por defecto es 50) y así controlar la base de color
de su monitor.

– Hue (matiz): selecciónelo para ajustar el valor de

matiz RGBCMY individualmente (valor por defecto
es 50).

– Saturation (Saturación): selecciónelo para ajustar el

valor de saturación RGBCMY individualmente (valor
por defecto es 50).

y

Utilizar el monitor | 37

Icono Menú y

submenús

Formato de
color de entrada

Gamma Permite establecer la función Gamma de la pantalla

Restablecer
color

Descripción

Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en.

• RGB: Seleccione esta opción si el monitor está

conectado a un equipo (o reproductor de DVD)
utilizando un cable HDMI, mDP-DP.

• YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de

DVD solamente admite la salida YPbPr.

conforme al sistema.
Restablece la configuración de color del monitor a los

valores predeterminados de fábrica.

38 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Pantalla Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen.

Descripción

Relación de
aspecto

Suspensión del
monitor

Nitidez Permite que la imagen parece más nítida o suave.

Compensación
de uniformidad

HDMI2.0 Para cambiar HDMI1.4/HDMI2.0.

Prevención de la
retención de

imagen

Sin parpadeos Cuando la función Sin parpadeos está activada se elimina el

Ajuste el formato de imagen a Panorámico 16:9, Tamaño
automático, 4:3 o 1:1.

Reposo tras desconexión por tiempo: el monitor entra en

modo reposo (modo ahorro de energía) tras la desconexión
por tiempo.

Nunca: el monitor nunca entra en modo reposo (modo
ahorro de energía). Cuando recibe la señal desde el PC, el
monitor se recuperará más rápidamente.

Utilice

Seleccione la configuración de brillo y compensación de
uniformidad de color. Calibrado está configurado por
defecto según la calibración de fábrica.

Compensación de uniformidad ajusta diferentes áreas de
la pantalla con respecto al centro para conseguir un brillo y
color uniformes sobre toda la pantalla.

NOTA: asegúrese de que su Tarjeta Gráfica es compatible
con estas características antes de seleccionar HDMI2.0.

Una configuración incorrecta puede resultar en una pantalla
en blanco.

Seleccione esta opción para ACTIVAR o DESACTIVAR la
función.

Cuando la función esté activada, observará cambios muy
lentos de píxeles.

parpadeo doblando la tasa de fotogramas de la pantalla.

o para ajustar la nitidez.

Utilizar el monitor | 39

Icono Menú y

submenús

Información
pantalla

Restablecer
configuración
de pantalla

Energía

Descripción

Muestra la configuración actual del monitor.

Restaura la configuración de pantalla a los valores
predeterminados de fábrica.

Lámpara LED
del botón de
alimentación

Temporizador
de protección

de pantalla
Restablecer

energía

Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para
ahorrar energía.

Cuando la función de protección de la pantalla está
activada, el LED del botón OSD lateral izquierdo parpadea y
la pantalla se atenúa y se apaga después de 5/10 minutos.

Seleccione esta opción para restablecer la configuración de
energía predeterminada.

40 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Configuración

del menú

Idioma Configure la pantalla de OSD en uno de los ocho idiomas.

Giro automático Gira la OSD 90 grados.

Transparencia Seleccione esta opción para cambiar la transparencia del

Temporizador Tiempo de espera de OSD: Establece el tiempo que OSD

Bloqueo Controla el acceso del usuario a los ajustes. Si se selecciona

Restablecer
menú

Descripción

Seleccione esta opción para ajustar la configuración del
menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú,
la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla,
etc.

Inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), ruso,
chino simplificado o japonés.

Puede ajustar el menú conforme a la rotación de la
pantalla.

menú utilizando

permanece activo después de presionar el botón.
Use los botones

en incrementos de 1 segundo, de 5 a 60 segundos.

la opción Bloqueo, el usuario no podrá realizar ajustes.
Todos los botones están bloqueados.

NOTA: Función de bloqueo – Tanto el bloqueo suave
(a través del menú OSD) o el bloqueo fuerte (Mantenga
pulsado el botón de salida durante 6 segundos)
Función de desbloqueo– Sólo desbloqueo fuerte
(Mantenga pulsado el botón de salida durante 6 segundos)

Restaura la configuración del menú a los valores
predeterminados de fábrica.

y (mín. 0/máx. 100).

y para ajustar de control deslizante

Utilizar el monitor | 41

Icono Menú y

submenús
Personalizar Seleccione una de las siguientes opciones como tecla

Descripción

de acceso directo: Modos predefinidos, Brillo, Fuente de
entrada y Relación de aspecto.

Restablecer
personalización

Restaura las claves de acceso directo a los valores
predeterminados de fábrica.

42 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Otras

Sonido de
teclado

Descripción

Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD.
El monitor emito un sonido cada vez que se selecciona

una opción en el menú. Este botón habilita o deshabilita el
sonido.

DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le

Restablecer
otras

Restablecer
valores de
fábrica

permite ajustar la configuración del monirto utilizando
software de su ordenador. Habilitar esta función para una
mejor experiencia de usuario y un rendimiento óptimo de
su monitor.

Seleccione Deshabilitarpara cancelar esta función.

Restaura otras configuraciones, como DDC/CI, a los valores
predeterminados de fábrica.

Restaura todos los ajustes OSD a los valores
predeterminados de fábrica.

Utilizar el monitor | 43

Mensajes de advertencia OSD

Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el
siguiente mensaje:

Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo
desde el PC. Consulte la sección Especificaciones del monitor

intervalos de frecuencia horizontal y vertical que puede manejar este monitor.
El modo recomendado es 3840 x 2160.

Aparecerá el siguiente mensaje antes de que la función DDC/CI se deshabilite.

Cuando el monitor entre en Modo de ahorro de energía se mostrará el siguiente
mensaje:

para conocer los

Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona
cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes
mensajes en función de la entrada seleccionada:

44 | Utilizar el monitor

Si se selecciona la entrada HDMI, mDP o USB Tipo-C y el cable correspondiente no está
conectado, aparece un cuadro de diálogo flotante como el que se muestra abajo.

o

o

Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.

Utilizar el monitor | 45

Solucionar problemas

PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las Instrucciones de seguridad.

Autocomprobación

El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba
si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados
correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la
comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes:

1 Apague el ordenador y el monitor.
2 Desenchufe el cable de vídeo de la parte posterior de su PC. Para garantizar el

funcionamiento correcto de la opción Comprobación automática, quite tanto el
cable digital como el cable analógico de la parte posterior del PC.

3 Encienda el monitor.

El cuadro de diálogo flotante debe aparecer en la pantalla (contra un fondo negro) si
el monitor no detecta una señal de vídeo y funciona correctamente. En el modo de
comprobación automática, el LED de alimentación permanece iluminado en color
blanco. Además, en función de la entrada seleccionada, uno de los cuadros de diálogo
que se muestra a continuación recorrerá continuamente la pantalla.

o

46 | Solucionar problemas

o

4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el

caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño.

5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC

como el monitor.

Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el
procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor
funciona correctamente.

Solucionar problemas | 47

Diagnósticos integrados

El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a
determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema
inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo.

NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de

vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación
automática.

Para ejecutar los diagnósticos integrados:
1 Asegúrese de que la pantalla está limpia, es decir, no tiene partículas de polvo en su

superficie.

2 Desconecte los cables de vídeo de la parte posterior de su PC o monitor.
A continuación, el monitor entrará en el modo de comprobación automática.

3 Presione sin soltar el botón entre 1 y 5 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
4 Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
5 Presione de nuevo el Botón 1 situado en el panel frontal. El color de la pantalla

cambiará a rojo.

6 Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
7 Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde, azul,

negra y blanca.

La comprobación finaliza cuando aparezca la pantalla blanca. Para salir, presione de
nuevo el Botón 1.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos
integrados, el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de vídeo y su PC.

48 | Solucionar problemas

Problemas comunes

La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales
del monitor.

Síntomas
comunes

No hay vídeo
(Luz de
alimentación
apagada)

No hay vídeo
(Luz de
alimentación
encendida)

Píxeles
desaparecidos

Píxeles
bloqueados

Píxeles
bloqueados

El problema Soluciones posibles

No hay imagen •Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta

No hay imagen
o no tiene brillo

La pantalla tiene
puntos

La pantalla tiene
puntos brillantes

el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.

•Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.

•Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source

(Fuente de entrada).

•Aumente los controles de brillo a través del menú
OSD.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.

•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Asegúrese de que se selecciona la fuente de

entrada correcta a través del menú Input Source

(Fuente de entrada).

•Apague y vuelva a encender la unidad.

•Un píxel permanentemente apagado es un

defecto natural que puede darse en la tecnología
de pantallas actual.

•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:

www.dell.com/support/monitors.

•Apague y vuelva a encender la unidad.

•Un píxel permanentemente apagado es un

defecto natural que puede darse en la tecnología
de pantallas actual.

•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:

www.dell.com/support/monitors.

Solucionar problemas | 49

Síntomas
comunes

Problemas con
el brillo

Problemas
relacionados
con la seguridad

Problemas
intermitentes

Ausencia de
color

Color incorrecto Color de

Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
prolongado
período de
tiempo

El problema Soluciones posibles

La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante

Señales visibles
de humo o
chispas

El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria

Ausencia de
color de la
imagen

imagen
incorrecto

Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada

•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.

•Ajuste el control de brillo a través del menú OSD.

•No realice ninguno de los pasos incluidos en la

sección de solución de problemas.

•Póngase en contacto con Dell inmediatamente.

•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta

el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor para
determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.

•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.

•Cambie la configuración de los modos
preestablecidos en el menú en pantalla Color en
función de la aplicación.

•Ajuste el valor de R/G/B en la opción Color
personalizado del menú en pantalla Color.

•Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Utilice la función administración de energía para

apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de

administración de energía).

•De forma alternativa, utilice un protector de
pantalla que cambie dinámicamente.

50 | Solucionar problemas

Problemas específicos del producto

Síntomas
específicos

La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña

No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal

No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario

La imagen no
ocupa toda la
pantalla.

No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC

El problema Soluciones posibles

La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización

El menú OSD
no aparece en la
pantalla

No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.

La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla

Pantalla en
negro

•Compruebe la configuración Relación de aspecto
en Configuración de pantalla del menú OSD

•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

•Apague el monitor, desenchufe el cable de

alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.

•Compruebe si el menú OSD está bloqueado.
En el caso de que esté bloqueado, mantenga
presionado el botón que se encuentra junto al
botón de alimentación durante 6 segundos para
desbloquearlo (para más información, consulte

Bloquear).

•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.

•Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado.Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.

•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.

•Debido a los diferentes formatos de vídeo y

relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a

o DP1.2) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.

•Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
monitores DP1.2. Vaya al menú en pantalla,
bajo la selección Fuente de Entrada, mantenga
pulsada la tecla
8 segundos para cambiar la configuración del
monitor de DP 1.2 a DP 1.1a.

de selección DP durante

Solucionar problemas | 51

Apéndice

Instrucciones de seguridad

En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla
ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies
brillantes.

ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma

diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas
eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.

Para información sobre instrucciones de seguridad, vea Seguridad, Medio Ambiente e
Información Normativa (SERI, siglas en inglés).

Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información
sobre normativas

Para obtener detalles acerca de los avisos FCC y otra información sobre normativas,
consulte el sitio web sobre el cumplimiento de normativas en

dell.com/regulatory_compliance.

Contactar con Dell

NOTA:si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información

de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de
productos de Dell.

Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su disponibilidad
varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no estar disponibles
en su zona.

Para obtener asistencia en línea sobre monitores:
Visite .www.dell.com/support/monitors

Para ponerse en contacto con Dell en referencia a ventas, asistencia técnica o servicio
de atención al cliente.

1 Vaya a dell.com/support.
2 Compruebe su país o región en el menú desplegable Elija un país o región situado

en la parte superior izquierda de la página.

3 Haga clic en Contáctenos junto al menú desplegable de país.
4 Seleccione el servicio o enlace de soporte adecuado en función de sus

necesidades.

5 Seleccione el método de contacto con Dell que le resulte más cómodo.

52 | Apéndice

Configurar el monitor

Establecer la resolución de visualización en 3840 x
2160 (máximo)

Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en
3840x2160 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes:

En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:

1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para

cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione
Resolución de pantalla.
3 Mueva la barra de desplazamiento hacia la derecha manteniendo pulsado el botón
izquierdo del ratón y ajuste la resolución de pantalla a 3840x2160.
4 Haga clic en Aceptar.

En Windows 10:
1 Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en

Configuración de la pantalla.

2 Haga clic en Configuración avanzada de la pantalla.
3 Haga clic en la lista desplegable de resoluciones de pantalla y seleccione

3840x2160.

4 Haga clic en Aplicar.
Si su equipo no incluye la resolución recomendada, es posible que necesite actualizar
su controlador de gráficos. Entre los escenarios que se muestran a continuación,
elija aquel que mejor describa el sistema de su PC que esté utilizando y siga los pasos
proporcionados.

Ordenador Dell

1 Vaya a dell.com/support, entre en la Ficha de Servicio de su ordenador y descargue

los controladores de vídeo más actualizados para su tarjeta de vídeo.

2 Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer

la resolución en 3840x2160 de nuevo.

NOTA: Si no puede establecer la resolución en 3840x2160, póngase en contacto

con Dell™ y pregunte qué adaptador gráfico admite estas resoluciones.

Apéndice | 53

Equipo de otro fabricante

En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:

1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a
Personalización.
3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla.
4 Haga clic en Opciones avanzadas.
5 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la
parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
6 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un
controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.

NVIDIA.com ).

7 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente
configurar la resolución de nuevo a 3840 x 2160.

En Windows 10:
1 Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en

Configuración de la pantalla.

2 Haga clic en Configuración avanzada de la pantalla.
3 Haga clic en Propiedades del adaptador de la pantalla.
4 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la
parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
5 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un
controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.

NVIDIA.com ).

6 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente
configurar la resolución de nuevo a 3840 x 2160.

NOTA: Si no puede establecer la resolución recomendada, póngase en contacto
con el fabricante del equipo o adquiera un adaptador gráfico que admita dicha
resolución.

54 | Apéndice

Instrucciones de mantenimiento

Limpiar el Monitor

ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de
alimentación de la toma de corriente eléctrica.

PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el
monitor.

Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la
lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:

• Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño
suave y limpio. Si es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o una
solución adecuada para la capa de recubrimiento antiestática. No utilice benceno,
diluyentes, amoníaco, limpiadores abrasivos o aire comprimido.

• Utilice un paño caliente ligeramente humedecido para limpiar el monitor. No utilice
detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este tipo dejan una
película lechosa en el monitor.

• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño.

• Manipule el monitor con cuidado, ya que los componentes de plástico de color
oscuro pueden arañarse y presentar más raspaduras comparados con los monitores
de color blanco.

• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no lo

utilice.

Apéndice | 55