Dell U2417H User Manual [es]

Dell UltraSharp U2417H
Guía del usuario

Modelo: U2417H

Modelo normativo: U2417Ht

NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el

equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una
pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.

ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños
materiales o personales o, incluso, la muerte.

Copyright © 2015-2019 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Este producto está protegido

por las leyes estadounidenses e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en Estados Unidos y/o en otras
jurisdicciones. Todas las demás marcas y nombres mencionados en este documento son marcas
comerciales de sus respectivas empresas.

2019 – 10 Rev. A06

Contenido

Acerca del monitor ...................................... 5

Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Características del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Plug-and-Play. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Política de calidad y píxeles del monitor LCD. . . . . . . . . . . . . . . 21

Preparar el monitor.....................................22

Acoplar la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Uso de las funciones de inclinación, balanceo y

extensión vertical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema . . . 26

Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Retirar la base del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Instalación en pared (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Utilizar el monitor ...................................... 32

Encender el monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Utilizar los controles del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Contenido | 3

Solucionar problemas ..................................48

Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL). . . 54

Apéndice .............................................. 55

Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información

sobre normativas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Contactar con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Configurar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

4 | Contenido

Acerca del monitor

Contenido del paquete

Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese
de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo
falte.

NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor.

Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.

Monitor con soporte

Elevador de la base

Base del soporte

Cable de alimentación (varía en
función del país)

Acerca del monitor | 5

Cable de carga USB 3.0
(permite la función de pantalla

táctil en el monitor)

Cable DP(DP a mDP)

•Guía de instalación rápida

•Información de seguridad y

normativas

•Informe de calibración de fábrica

Características del producto

Las pantallas planas Dell UltraSharp U2417H tienen una matriz activa, un transistor de película
fina (TFT), pantalla de crisal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Características del monitor:

• Pantalla con área de visualización de
Resolución de
resoluciones.

• Amplios ángulos de visualización con color sRGB al 99 %.

• Capacidades de ajuste de inclinación, giro y extensión vertical.

• Base extraíble y orificios para instalación de 100 mm VESA (Video Electronics Standards

Association) que ofrecen soluciones de instalación flexibles.

• El bisel ultrafino reduce al mínimo el espacio necesario de los biseles cuando se utilizan
varios monitores, facilitando la configuración con una elegante experiencia de visualización.

• La excelente conectividad digital con DP, mDP, HDMI/MHL y USB 3.0 garantiza que su
monitor no quede obsoleto en el corto plazo.

• Funciones plug and play si son compatibles con el sistema.

• Ajustes de menús en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la configuración y la

optimización de la pantalla.

• Ranura para cierre de seguridad

• Funcionalidad para administración de activos.

• Compatibilidad con RoHS.

• Monitor libre de BFR/PVC (cables excluidos).

• Pantalla sin mercurio y cristal sin arsénico.

• Este medidor de energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en tiempo

real.

• Consumo de 0,5 W en modo de espera.

• Pantalla con la certificación TCO Certified.

1920x1080

con compatibilidad con pantalla completa para bajas

60,47

cm (23,8 pulgadas) (medido diagonalmente).

6 | Acerca del monitor

Identificar las partes y los controles

Vista frontal

Etiqueta Descripción
1 Botones de función (para obtener más información, consulte la sección

2 Botón de encendido y apagado (con indicador LED)

Utilizar el monitor)

Acerca del monitor | 7

Vista posterior

Etiqueta Descripción Uso
1 VESA orificios de montaje

(100 mm x 100 mm - por
detrás de la cubierta VESA
montada)

2 Etiqueta sobre normativas Enumera las autorizaciones de organismos

3 Botón de liberación del

soporte

4 Ranura para bloqueo de

seguridad Botón de liberación
del soporte

5 Barcode, serial number, and

Service Tag label

6 Ranura para administración de

cables

Montar el monitor en pared, mediante kit de
montaje en pared compatible con VESA
(100 mm x 100 mm).

reguladores.
Suelte el soporte del monitor.

Protege el monitor con la cerradura del cable
de seguridad. (se vende por separado)

Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
NOTA: Todos menos los de APJ que tengan
etiqueta de servicio.

Se utiliza para organizar los cables
colocándolos a través de la ranura.

Vista lateral

8 | Acerca del monitor

Puertos de descarga USB

El puerto con icono iluminado
es para BC 1.2

Vista inferior

Etiqueta Descripción Uso
1 Conector de

alimentación CA

2 Puerto HDMI/MHL Conecte su equipo con un cable HDMI o sus

3 Conector DP (entrada) Conecte el cable DP de su equipo.
4 Conector mDP (entrada) Conecte su PC con un DP a mDP.

5 Conector DP (salida) Salida DP para monitores compatibles con

6 Puerto de salida de audio Conectar altavoces para reproducir audio

7 Puerto de carga USB Conecte el cable USB incluido con el monitor a

8 Puertos de descarga USB

(2)

9 Bloqueo del Soporte Para desactivar el botón de liberación del

Para conectar el cable de alimentación del
monitor.

dispositivos MHL con un cable MHL (opcional).

MST (Multi-Stream Transport o transporte de
transmisión múltiple). El monitor DP 1.1 sólo
puede conectarse al último monitor de la cadena
MST. Para habilitar la función MST, consulte
las instrucciones que aparece en la pantalla
“Conectar el monitor para la función DP MST”.

NOTA: Extraer el enchufe de goma cuando se
use el conector externo DP.

proveniente de canales de audio HDMI o DP.
Sólo admite 2 canales de audio.

NOTA: El puerto de salida de audio no admite
auriculares.

ADVERTENCIA: Una presión acústica
excesiva a través de auriculares o cascos puede
causar lesiones auditivas o pérdida de oído.

su PC. Una vez que este cable está conectado,
puede usar los conectores USB de descarga en
el monitor.

Conecte sus dispositivos USB.
Solo puede utilizar estos conectores después

de que haya conectado el cable USB desde su
ordenador al puerto de carga USB del monitor.

soporte y fijar el conjunto con un tornillo de
máquina M3 x 6 mm.(tornillo no incluido)

Acerca del monitor | 9

Especificaciones del monitor

Especificaciones del panel plano

Tipo de pantalla Matriz activa - LCD TFT
Tipo de panel IPS (Variación en plano)
Imagen visible

Diagonal 60,47 cm (23,80 pulgadas)
área activa:
Horizontal 527,04 mm (20,75 pulgadas)
Vertical

Área 156246,28 mm2 (242,18pulgadas2)
Densidad de píxeles 0,2745 mm x 0,2745 mm
Ángulo de visión

Horizontal 178° típicos

Vertical 178° típicos
Salida de luminancia 250 cd/m² (valor típico)
Relación de contraste 1000:1 (valor típico)
Recubrimiento de la cubierta Tratamiento antideslumbramiento del

Retroiluminación LED
Tiempo de respuesta 8 ms (típico), 6 ms (modo rápido)
Profundidad de color 16,7 millones de colores
Gama de colores 99% sRGB

296,46 mm (11,67 pulgadas)

polarizador frontal (3H)

Resolución

Intervalo de escaneado horizontal 30 kHz – 83 kHz (DP/HDMI)

27 kHz – 70 kHz (MHL)

Intervalo de escaneado vertical 50 Hz – 75 Hz (DP/HDMI)

24 Hz – 60 Hz (MHL)
Resolución máxima 1920 x 1080 a 60 Hz
Funciones de vídeo (reproducción DP y

HDMI y MHL)

10 | Acerca del monitor

480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p

Modos de visualización preconfigurados

Modo de
visualización

Frecuencia
horizontal

Frecuencia
vertical (Hz)

Reloj de
píxeles (MHZ)

(KHz)

720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+

VESA, 640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/-

VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/-

VESA, 800 x 600 37. 9 60.3 40.0 +/+

VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+

VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/-

VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+

VESA, 1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+

VESA, 1280 x 1024 64.0 60.0 108.0 +/+

VESA, 1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+

VESA, 1600 x 1200 75.0 60.0 162.0 +/+

VESA, 1920 x 1080 67.5 60.0 148.5 +/+

Modos de visualización MHL

Modo de
visualización

640 x 480p 60

Frecuencia
(Hz)

Polaridad de
sincronización
(Horizontal /
Vertical)

720 x 480p 60

720 x 576p 50

720 (1440) x 480i 60

720 (1440) x 576i 50

1280 x 720p 60

1280 x 720p 50

1920x1080i 60

1920x1080i 50

1920x1080p 30

1920x1080p 60

Acerca del monitor | 11

Modos Transporte Multibanda (MST)

Monitor de fuente MST Puede soportar un número máximo de

monitores externos

1920 x 1080/60 Hz
1920 x 1080/60 Hz 3

NOTA: La resolución máxima del monitor externo soportada es solamente de
1920x1080 a 60 Hz.

Eléctrico

Señales de entrada de vídeo •Señal de vídeo digital para cada línea

Voltaje de entrada/Frecuencia/Corriente: 100 VAC–240 VAC / 50 Hz/60 Hz ± 3 Hz /

Corriente de pico 120 V: 40 A (máximo)

diferencial.
Por línea diferencial con una impedancia
de 100 ohmios.

•Compatibilidad con entrada de señal DP/

HDMI/MHL

1,6 A (máximo)

240 V: 80 A (máximo)

Características físicas

Tipo de conector •DP conector (incluye entrada y salida DP)

•mDP conector

•HDMI/MHL conector

•Salida de línea de audio

•Conector del puerto de corriente de

actualización USB 3.0.

•4 conectores de puerto de descarga USB

3.0.

(El puerto con icono iluminado es
para BC 1.2)

Tipo de cable de señal Cable DP a mDP de 1,8 metros.

Cable USB 3.0 de 1,8 metros.

Dimensiones (con soporte)

Altura (extendido) 485,3 mm (19,11 pulgadas)
Altura (compresión) 355,3 mm (13,99 pulgadas)
Anchura 537,6 mm (21,17 pulgadas)
Fondo

Dimensiones (sin soporte)

Altura 314,3 mm (12,37 pulgadas)

188 mm (7,40 pulgadas)

12 | Acerca del monitor

Anchura 537,6 mm (21,17 pulgadas)
Profundidad

45,2 mm (1,78 pulgadas)

Dimensiones de la base

Altura (extendido) 400,1 mm (15,75 pulgadas)
Altura (compresión)
Anchura 272,6 mm (10,73 pulgadas)
Profundidad 188 mm (7,40 pulgadas)

336,2 mm (13,24 pulgadas)

Peso

Peso con embalaje incluido
Peso con el ensamblaje de la base y los

cables
Peso sin soporte ni cables

(Consideraciones para montaje en pared
o montaje VESA - sin cables)

Peso de la base montada 2,13 kg (4,70 lb)

7,35 kg (16,20 lb)
6,30 kg (13,89 lb)

3,18 kg (7,01 lb)

Características medioambientales

Temperatura

Funcionamiento 0°C a 40°C (32°F a 104°F)
Sin funcionar -20°C a 60°C (-4°F a 140°F)

Humedad

Funcionamiento 10% a 80% (sin condensación)
Sin funcionar 5% a 90% (sin condensación)

Altitud

Funcionamiento 5000 m (16404 pies) máx.
Sin funcionar 12192 m (40000 pies) máx.

Disipación térmica 232 BTU/hora (máximo)

64,8 BTU/hora (típico)

Acerca del monitor | 13

Modos de administración de energía

Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su
PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no
lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía.* Si su PC detecta el uso del
teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento
automáticamente. La tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de
esta función automática de ahorro de energía:

Modos VESA Sincronización

horizontal

Funcionamiento
normal

Modo de
desconexión
activa

Apagado - - - Apagado <0,3 W

Consumo eléctrico
Consumo eléctrico total (TEC)

El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa
cualquier botón en modo apagado-Activo, se mostrará el siguiente mensaje:

*Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo APAGADO
desconectando el cable de alimentación de la pantalla.
**Consumo eléctrico máximo con luminancia máxima y USB activo.
Este documento es solamente informativo y refleja un rendimiento de laboratorio.

Su producto podría rendir de manera diferente, dependiendo del software y los
componentes y periféricos que adquirió, y no tendremos la obligación de actualizar
dicha información. Consecuentemente, el cliente no deberá apoyarse en esta
información a la hora de tomar decisiones sobre tolerancias eléctricas o relacionadas.
No se expresa ni se sugiere una garantía sobre precisión o integridad.

Active su PC y el monitor para obtener acceso al menú OSD.

Activo Activo Activo Blanco 19 W (típico)

Inactiva Inactiva Apagado Blanco

P

on

Sincronización
vertical

15,6 W
50 kWh

Vídeo Indicador de

alimentación

(parpadeando
lentamente)

Consumo
eléctrico

68 W
(máximo)**

<0,5 W

NOTA:

Pon: el consumo eléctrico del Modo On (encendido) medido con referencia al
método de prueba de Energy Star.

14 | Acerca del monitor

TEC: consumo eléctrico total en kWh medido con referencia al método de prueba

de Energy Star.

Asignaciones de contactos

Puerto DP entrada

Número Pin 20 contactos - lado Conectado al Cable de Señal

1 ML3 (n)

2 TIERRA

3 ML3 (p)

4 ML2 (n)

5 TIERRA

6 ML2 (p)

7 ML1 (u)

8 TIERRA

9 ML1 (p)

10 ML0 (n)

11 TIERRA

12 ML0 (p)

13 CONFIG1

14 CONFIG2

15 CANAL AUX (p)

16 TIERRA

17 CANAL AUX (n)

18 Detección de conexión en caliente

19 Volver

20 DP_PWR

Acerca del monitor | 15

Puerto DP salida

Pin number 20-pin side of theconnected signal cable

1 ML0 (p)

2 TIERRA

3 ML0 (n)

4 ML1 (p)

5 TIERRA

6 ML1 (n)

7 ML2 (p)

8 TIERRA

9 ML2 (n)

10 ML3 (p)

11 TIERRA

12 ML3 (n)

13 CONFIG1

14 CONFIG2

15 CANAL AUX (p)

16 TIERRA

17 CANAL AUX (n)

18 Detección de conexión en caliente

19 Volver

20 DP_PWR

16 | Acerca del monitor

Puerto mDP entrada

Pin number 20-pin side of theconnected signal cable

1 TIERRA

2 Detección de conexión en caliente

3 ML3 (n)

4 CONFIG1

5 ML3 (p)

6 CONFIG2

7 TIERRA

8 TIERRA

9 ML2 (n)

10 ML0 (p)

11 ML2 (p)

12 ML0 (p)

13 TIERRA

14 TIERRA

15 ML1 (n)

16 AUX (p)

17 ML1 (p)

18 AUX (n)

19 TIERRA

20 DP_PWR

Acerca del monitor | 17

Puerto HDMI

Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal

1 TMDS DATA 2+

2 BLINDAJE TMDS DATA 2

3 TMDS DATA 2-

4 TMDS DATA 1+

5 BLINDAJE TMDS DATA 1

6 TMDS DATA 1-

7 TMDS DATA 0+

8 BLINDAJE TMDS DATA 0

9 TMDS DATA 0-

10 RELOJ TMDS

11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS

12 RELOJ TMDS -

13 CEC

14 Reservado (N.C. en el dispositivo)

15 RELOJ DDC (SCL)

16 DDC DATA (SDA)

17 CONEXIÓN A TIERRA

18 ALIMENTACIÓN +5 V

19 DETECCIÓN DE ENCHUFE CALENTADO

18 | Acerca del monitor

Puerto MHL

Pin number 19-contactos - lado Conectado al Cable de Señal

1 S/C

2 CD_SENSE

3 S/C

4 S/C

5 TMDS_GND

6 S/C

7 MHL+

8 MHL_Shield

9 MHL-

10 S/C

11 TMDS_GND

12 S/C

13 S/C

14 S/C

15 CD_PULLUP

16 S/C

17 VBUS_CBUS_GND

18 VBUS

19 CBUS

2Shell Protección

Acerca del monitor | 19

Interfaz para Universal serial Bus (USB)

Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su
monitor.

NOTA: Hasta 2 A en el puerto USB de descarga (puerto con icono

iluminado) con dispositivos de compatibilidad BC 1.2; hasta 0,9 A en los otros tres
puertos USB de descarga.

Su ordenador posee los siguientes puertos USB:

• 1 carga - fondo

• 4 descarga - 2 en el lado izquierdo, 2 inferior

Puerto de carga de alimentación - en la cubierta posterior (Puerto con
icono iluminado); soporta capacidad de carga de corriente rápida si el dispositivo es
compatible con BC 1.2.

NOTA: Los puertos USB del monitor sólo funcionan cuando el monitor está

encendido o modo de ahorro de energía. Si apaga el monitor para a continuación
encenderlo, los periféricos acoplados al mismo pueden necesitar unos segundos
para reanudar su funcionamiento normal.

Velocidad de transferencia Velocidad de datos Consumo eléctrico

SuperVelocidad 5 Gbps 4,5 W (Máx., cada puerto)
Alta Velocidad 480 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)

Velocidad total 12 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)

Puerto de carga USB Puertos de descarga USB

Número Pin Nombre de señal Número Pin Nombre de señal
1 VBUS 1 VBUS
2 D- 2 D-

3 D+ 3 D+
4 TIERRA 4 TIERRA
5 StdB_SSTX- 5 StdA_SSRX-
6 StdB_SSTX+ 6 StdA_SSRX+
7 GND_DRAIN 7 GND_DRAIN
8 StdB_SSRX- 8 StdA_SSTX-
9 StdB_SSRX+ 9 StdA_SSTX+
Revestimiento Blindaje Revestimiento Blindaje

20 | Acerca del monitor

Plug-and-Play

Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plug­and-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos
de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data)
utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel)
para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración
del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas. Puede
seleccionar configuraciones diferente según lo desee. Para más información sobre
cómo cambiar la configuración del monitor, consulte Manejando el monitor.

Política de calidad y píxeles del monitor LCD

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es poco frecuente que uno o varios
píxeles se queden fijos en un estado invariable. Éstos no son fáciles de ver y no afectan
a la calidad de la pantalla o su utilización. Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell
en: http://www.dell.com/support/monitors.

Acerca del monitor | 21

Preparar el monitor

Acoplar la base

NOTA: El elevador de la base y la base están separados cuando el monitor sale de

fábrica.

NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha

adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.

PRECAUCIÓN: Coloque el monitor sobre una superficie plana, limpia y suave para
evitar dañar la pantalla.

Para conectar el soporte del monitor:

1 Extraiga la cubierta protectora del monitor y colóquelo con la parte frontal

boca abajo.

2 Inserte las dos lengüetas en la parte superior de la base a la ranura de la parte

de atrás del monitor.

3 Presione la base hasta que quede ajustada en su lugar.

22 | Preparar el monitor

•Mantenga la base con la señal del triángulo

hacia arriba.

•Alinee los bloques que sobresalen de la base con la ranura correspondiente de
la misma base.

•Inserte completamente los bloques de la base en la ranura.

Preparar el monitor | 23

•Eleve el mango de tornillo y enrósquelo en la
dirección de las agujas del reloj.

•Después de haberlo apretado bien, reintroduzca
bien el mango en su hueco.

24 | Preparar el monitor

Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical

NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra

base, consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener
instrucciones sobre la instalación.

Inclinación, balanceo, Extensión vertical

Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de
visión más cómodo.

NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.

Girar el monitor

Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente por completo o inclinarlo por
completo para evitar golpear el lado inferior del monitor.

NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Apaisada o Vertical)

con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico que no se incluye con este
monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda a www.dell.com/support y

Preparar el monitor | 25

consulte la sección Descargas, apartado Controladores de vídeo para descargar los
controladores más actualizados.

NOTA: En el Modo de vista vertical, podría experimentar una reducción de

rendimiento en aplicaciones de uso intenso de gráficos (Juegos 3D, etc.)

Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema

Después de haber girado el monitor, debe realizar el procedimiento siguiente para ajus­tar la configuración de rotación de pantalla en su sistema.

NOTA: Si usa el monitor con un PC que no sea de Dell, debe ir a la página web

del controlador de gráficos o la del fabricante de su PC para obtener información
sobre cómo hacer girar el sistema operativo.

Para ajustar la configuración de rotación de pantalla:

1 Pulse el botón de la derecha del ratón sobre el escritorio y vaya a Propiedades.
2 Seleccione la ficha Ajustes y pulse Avanzado.
3 Si tiene una tarjeta gráfica ATI, seleccione la ficha Rotación y ajuste la posición

que prefiera.

4 Si tiene una tarjeta gráfica nVidia, pulse la ficha nVidia, y en la columna de la iz-

quierda, seleccione NVRotate. A continuación, seleccione la rotación que desee.

5 Si tiene una tarjeta gráfica Intel®, seleccione la ficha de gráficos Intel, pulse en

Propiedades gráficas, seleccione la ficha Rotación y ajústela en la rotación prefe­rida.

NOTA: Si no puede ver la opción de giro o no funciona correctamente, acceda a

www.dell.com/support y descargue el controlador más actualizado para su tarjeta

gráfica.

26 | Preparar el monitor

Conectar el monitor

ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún

procedimiento en esta sección.

Para conectar el monitor al equipo:

1 Apague el ordenador.
2 Conecte el cable HDMI/DP-mDP/USB de su monitor al equipo.

(Extienda verticalmente e incline el monitor completamente para rotarlo para la

conexión del cable. Ver Rotar el monitor.)

3 Encienda el monitor.
4 Selecciones la fuente de entrada correcta en el Menú OSD del monitor y encienda

el ordenador.

NOTA: la configuración por defecto U2417H es DP 1.2. La tarjeta gráfica DP 1.1

podría no visionarse correctamente. Consulte “problemas específicos del producto

- Sin imagen cuando se usa la conexión DP al PC” para cambiar la configuración por

defecto.

Conectar el cable HDMI (opcional)

Conectar el cable DP (o mDP)

NOTA: el puerto por defecto es DP. Seleccione una fuente de entrada en el monitor

para cambiar a mDP.

Preparar el monitor | 27

Conexión del monitor para función DP Multi-Stream Transport (MST)

NOTA: El dispositivo admite la función DP MST. Para utilizar esta función, la tarjeta

gráfica de su equipo debe contar con la certificación para utilizar DP1.2 con la
opción MST.

NOTA: Extraer el enchufe de goma cuando se use el conector externo DP.

Conectar el cable USB

28 | Preparar el monitor

Usar el enlace de alta definición móvil (MHL)

NOTA: Este monitor cuenta con la certificación MHL.

NOTA: Para utilizar la función MHL, use únicamente un cable MHL aprobado y

dispositivos de origen que admitan salida MHL.

NOTA: Dependiendo del dispositivo, algunos dispositivos de origen MHL pueden

emplear un momento en producir una imagen.

NOTA: Si el dispositivo de origen MHL conectado entra en modo de espera, el

monitor mostrará una pantalla negra o el siguiente mensaje, dependiendo de la
salida del dispositivo de origen MHL.

Para habilitar la conexión MHL, siga los pasos descritos a continuación:
1 Conecte el cable de alimentación a su monitor en la toma de CA.
2 Conecte el puerto (micro) USB de su dispositivo de origen MHL al puerto HDMI
/MHL del monitor con un cable MHL aprobado (consulte la vista inferior para
más detalles).
3 Encienda el monitor y el dispositivo de origen MHL.

4 Seleccione HDMI/MHL como fuente de entrada del monitor utilizando el
menú en pantalla (consulte Utilizar el menú en pantalla (OSD) para más
detalles).

5 Si el monitor no muestra ninguna imagen, consulte Problemas específicos del
enlace de alta definición móvil (MHL).

Preparar el monitor | 29

Organizar los cables

Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección

Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos

tal y como se muestra anteriormente.

Retirar la base del monitor

PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del
soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia.

NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada. Si ha

adquirido cualquier otra base, consulte la documentación proporcionada con la
base para configurarla.

Para extraer la base:
1 Coloque el monitor sobre una tela o cojín suaves.

2 Mantenga presionado el botón de liberación de la base.
3 Levante la base hacia arriba y aléjela del monitor.

30 | Preparar el monitor

Instalación en pared (opcional)

NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en

pared.
Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con
VESA.

1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable.
2 Desmonte la base.
3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan

la tapa de plástico.

4 Acople el soporte de instalación del kit-para instalación en pared al monitor.
5 Instale el monitor en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de

instalación en pared.

NOTA: Para uso exclusivo con UL o CSA, o soporte de montaje listado por GS

con un mínimo de peso/capacidad de soporte y carga de 3,18 kg (7,01 lb).

Preparar el monitor | 31

Utilizar el monitor

Encender el monitor

Pulse el botón para encender el monitor

Utilizar los controles del panel frontal

Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar las
características de la imagen que se muestra en pantalla. A la vez que utiliza estos
botones para ajustar los controles, el menú OSD muestra los valores numéricos de las
características mientras van cambiando.

32 | Utilizar el monitor

La siguiente tabla describe los botones del panel frontal:

Botón del panel-frontal Descripción
1

Clave de acceso directo:

ajustes predefinidos

2

Clave de acceso directo:

Fuente entrada

3

Menú

4

Salir

5

Encendido/Apagado (con

indicador de luz)

Utilice este botón para escoger modos de color
preestablecidos en una lista.

Utilice este botón para elegir en una lista de fuentes
de entrada.

Utilice este botón para iniciar el menú OSD (On­Screen Display) y seleccionar las opciones.

Consulte Acceder al Sistema del Menú.

Utilice este botón para regresar al menú principal o
salir del menú OSD.

Utilice el botón Encendido/Apagado para apagar o
encender el monitor.
La luz LED blanca indica que el monitor está
encendido y totalmente operativo.

Una luz LED blanca brillante indica el modo de
ahorro de energía DPMS.

Utilizar el monitor | 33

Botón del panel frontal

Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen.

Botón Descripción
1

Arriba

2

3

Abajo

Aceptar

Atrás

Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para
ajustar los artículos del menú OSD.

Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección.

Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.

34 | Utilizar el monitor

Utilizar el menú en pantalla (OSD)

Acceder al sistema de menú

NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente

guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD

desaparezca.

1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal.

2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se

mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.

3 Pulse el botón o el o el una vez para activar la opción destacada.
4 Presione los botones y para seleccionar el parámetro que desee.
5 Presione el botón para entrar en la barra deslizante y, a continuación, utilice los

botones o conforme a los indicadores del menú para realizar los cambios.
6 Seleccione para volver al menú anterior o para aceptar y volver al menú

anterior.

Utilizar el monitor | 35

Icono Menú y

submenús
Brillo/Contraste

Brillo El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0;

Contraste Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son

Descripción

Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/
Contraste.

máx. 100).
Presione el botón para incrementar el brillo.

Presione el botón para disminuir el brillo.
NOTA: El ajuste manual del brillo queda deshabilitado al

activar la función de contraste dinámico.

necesarios más ajustes.
Presione el botón para aumentar el contraste y el botón

para reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100).

El Contraste ajusta la diferencia entre la oscuridad y la
luminosidad del monitor.

36 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Fuente de

entrada

DP Seleccione Entrada DP si utiliza el conector DP

mDP Seleccione Entrada mDP si utiliza el conector mDP (mini

HDMI/MHL Seleccione Entrada HDMI/MHL si utiliza el conector

Selección
automática

Restablecer
Fuente de
entrada

Descripción

Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre
señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor.

(DisplayPort).
Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada

DP.

DisplayPort).

Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada

mDP.

HDMI.

Toque el botón para seleccionar la fuente de entrada
HDMI/MHL.

Utilice para seleccionar Autoselección y el monitor
escaneará fuentes de entrada disponibles.

Restablece la Fuente de entrada del monitor a los valores
predeterminados de fábrica.

Utilizar el monitor | 37

Icono Menú y

submenús
Color Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración

Descripción

del color.

Modos
preestablecidos

Cuando seleccione Modos preestablecidos, puede elegir
Estándar, Multimedia, Película, Juego, Papel, Temp. color,
sRGB o Color personalizado en la lista.

• Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata

del modo preestablecido predeterminado.

• Multimedia: Ideal para aplicaciones multimedia.

• Película: Ideal para películas.

• Juego: Ideal para la mayoría de aplicaciones de juegos.

• Papel: el sistema carga la configuración de brillo y

nitidez ideal para mostrar el texto. Ajuste el fondo del
texto para simular el soporte papel sin afectar a las
imágenes en color.

38 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús

Formato de
color de entrada

Descripción

• Temperatura de color: la pantalla aparece más cálida

con un tinte rojo/amarillo y un conjunto deslizante
a 5,000 k o más fríos con tinte azul y un conjunto
deslizante a 10,000 k.

• sRGB: Emula sRGB 99%.

• Custom Color (Color personalizado): le permite

ajustar la configuración de color manualmente.
Presione el botón y para ajustar los valores
Rojo, Verde y Azul y crear su propio modo de color
preestablecido.

Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en.

• RGB: Seleccione esta opción si el monitor está

conectado a un equipo (o reproductor de DVD)
utilizando un cable HDMI, DP-mDP; o a dispositivos
MHL utilizando un cable MHL.

• YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de

DVD solamente admite la salida YPbPr.

Gamma Permite configurar el Gamma en PC o MAC.
Matiz

Saturación

Restablecer
color

Utilice o para ajustar el matiz entre los valores “0” y
“100”.
NOTA: Ajuste del tono sólo está disponible para Película y
modo Juego .

Utilice o para ajustar la saturación entre los valores
“0” y “100”.

NOTA: Saturación sólo está disponible para Película y modo
Juego .

Restablece la configuración de color del monitor a los
valores predeterminados de fábrica.

Utilizar el monitor | 39

Icono Menú y

submenús
Pantalla Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen.

Descripción

Relación de
aspecto

Suspensión del
monitor

Nitidez Permite que la imagen parece más nítida o suave.

Contraste
dinámico

Tiempo de
respuesta

MST El Transporte Multibanda DP, establecido en ON

Restablecer
configuración
de pantalla

Ajuste el formato de imagen a Panorámico 16:9, 4:3 o 5:4.

Reposo tras desconexión por tiempo: el monitor entra en

modo reposo tras la desconexión por tiempo.
Nunca: el monitor nunca entra en modo reposo.

Utilice o para ajustar la nitidez.
Permite aumentar el nivel de contraste para lograr una

calidad de imagen más nítida y detallada.
Haga clic en el botón para activar o desactivar el

contraste dinámico.

NOTA: Solo para el modo preestablecido Juego y Película.
NOTA: La función Contraste dinámico proporciona mayor

contraste en los modos Juegos y Película.
Permite ajustar el tiempo de respuesta entre normal o

rápido.

(activado) habilita MST (fuera de DP) y establecido en OFF
(desactivado) deshabilita la función MST.

Restaura la configuración de pantalla a los valores
predeterminados de fábrica.

40 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Energía

Descripción

Lámpara LED
del botón de
alimentación

USB Permite habilitar o deshabilitar la función USB durante el

Restablecer
energía

Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para
ahorrar energía.

modo de espera del monitor.

NOTA: La función ACTIVAR/DESACTIVAR bajo el modo de
espera solamente está disponible cuando el cable de carga
USB está desenchufado. Esta opción se atenúa cuando el
cable de carga USB se enchufa.

Seleccione esta opción para restablecer la configuración de
energía predeterminada.

Utilizar el monitor | 41

Icono Menú y

submenús
Configuración

del menú

Idioma Configure la pantalla de OSD en uno de los ocho idiomas.

Rotación Gira la OSD 0,90,180 ó 270 grados.

Transparencia Seleccione esta opción para cambiar la transparencia del

Temporizador Tiempo de espera de OSD: Establece el tiempo que OSD

Bloqueo Controla el acceso del usuario a los ajustes. Si se selecciona

Restablecer
menú

Descripción

Seleccione esta opción para ajustar la configuración del
menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú,
la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla,
etc.

Inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), ruso,
chino simplificado o japonés.

Puede ajustar el menú conforme a la rotación de la
pantalla.

menú utilizando y (mín. 0/máx. 100).

permanece activo después de presionar el botón.
Use los botones y para ajustar de control deslizante

en incrementos de 1 segundo, de 5 a 60 segundos.

la opción Bloqueo, el usuario no podrá realizar ajustes.
Todos los botones están bloqueados.

NOTA: Función de bloqueo – Tanto el bloqueo suave
(a través del menú OSD) o el bloqueo fuerte (Mantenga
pulsado el botón de salida durante 6 segundos)
Función de desbloqueo– Sólo desbloqueo fuerte
(Mantenga pulsado el botón de salida durante 6 segundos)

Restaura la configuración del menú a los valores
predeterminados de fábrica.

42 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús
Personalizar En los Modos preestablecidos, seleccione Brillo/

Descripción

Contraste, Fuente de entrada, Relación de aspecto o
Rotación como tecla de método abreviado.

Restablecer
personalización

Restaura las claves de acceso directo a los valores
predeterminados de fábrica.

Utilizar el monitor | 43

Icono Menú y

submenús
Otras

DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le

Descripción

Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD,
como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc.

permite ajustar la configuración del monirto utilizando
software de su ordenador. Habilitar esta función para una
mejor experiencia de usuario y un rendimiento óptimo de
su monitor.

Seleccione Deshabilitarpara cancelar esta función.

44 | Utilizar el monitor

Icono Menú y

submenús

Acondicio­namiento de la

pantalla LCD

Descripción

Esta función ayuda a reducir los casos menores de
retención de imagen.

Dependiendo del grado de retención de imagen, el
program puede tardar cierto tiempo para ejecutarse.
Seleccione Habilitarpara iniciar el proceso.

Restablecer
otras

Restablecer
valores de
fábrica

Restaura otras configuraciones, como DDC/CI, a los valores
predeterminados de fábrica.

Restaura todos los ajustes OSD a los valores
predeterminados de fábrica.

Utilizar el monitor | 45

Mensajes de advertencia OSD

Cuando la función Contraste dinámico está habilitada (en estos modos predefinidos:
Juego o Película), el ajuste manual de brillo está deshabilitado.

Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el
siguiente mensaje:

Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo
desde el PC. Consulte la sección Especificaciones del monitor

intervalos de frecuencia horizontal y vertical que puede manejar este monitor.
El modo recomendado es 1920 x 1080.

Aparecerá el siguiente mensaje antes de que la función DDC/CI se deshabilite.

para conocer los

Cuando el monitor entre en Modo de ahorro de energía se mostrará el siguiente
mensaje:

46 | Utilizar el monitor

Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona
cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes
mensajes en función de la entrada seleccionada:

Si se selecciona la entrada DP o mDP o HDMI/MHL y el cable correspondiente no está
conectado, aparece un cuadro de diálogo flotante como el que se muestra abajo.

o

o

Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.

Utilizar el monitor | 47

Solucionar problemas

PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las Instrucciones de seguridad.

Autocomprobación

El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba
si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados
correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la
comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes:

1 Apague el ordenador y el monitor.
2 Desenchufe el cable de vídeo de la parte posterior de su PC. Para garantizar el

funcionamiento correcto de la opción Comprobación automática, quite tanto el
cable digital como el cable analógico de la parte posterior del PC.

3 Encienda el monitor.

El cuadro de diálogo flotante debe aparecer en la pantalla (contra un fondo negro) si
el monitor no detecta una señal de vídeo y funciona correctamente. En el modo de
comprobación automática, el LED de alimentación permanece iluminado en color
blanco. Además, en función de la entrada seleccionada, uno de los cuadros de diálogo
que se muestra a continuación recorrerá continuamente la pantalla.

o

48 | Solucionar problemas

o

4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el

caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño.

5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC

como el monitor.

Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el
procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor
funciona correctamente.

Solucionar problemas | 49

Diagnósticos integrados

El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a
determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema
inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo.

NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de

vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación

automática.

Para ejecutar los diagnósticos integrados:
1 Asegúrese de que la pantalla está limpia, es decir, no tiene partículas de polvo en su

superficie.

2 Desconecte los cables de vídeo de la parte posterior de su PC o monitor.
A continuación, el monitor entrará en el modo de comprobación automática.

3 Presione sin soltar el botón 1 durante 5 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
4 Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
5 Presione de nuevo el Botón 1 situado en el panel frontal. El color de la pantalla

cambiará a rojo.

6 Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
7 Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde, azul,

negra y blanca.

La comprobación finaliza cuando aparezca la pantalla blanca. Para salir, presione de
nuevo el Botón 1.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos
integrados, el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de vídeo y su PC.

50 | Solucionar problemas

Problemas comunes

La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales
del monitor.

Síntomas
comunes

No hay vídeo
(Luz de
alimentación
apagada)

No hay vídeo
(Luz de
alimentación
encendida)

Píxeles
desaparecidos

Píxeles
bloqueados

Píxeles
bloqueados

El problema Soluciones posibles

No hay imagen •Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta

el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.

•Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.

•Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source

(Fuente de entrada).

No hay imagen
o no tiene brillo

La pantalla LCD
tiene puntos

La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes

•Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.

•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Asegúrese de que se selecciona la fuente de

entrada correcta a través del menú Input Source

(Fuente de entrada).

•Apague y vuelva a encender la unidad.

•Un píxel permanentemente apagado es un

defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.

•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:

www.dell.com/support/monitors.

•Apague y vuelva a encender la unidad.

•Un píxel permanentemente apagado es un

defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.

•Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:

www.dell.com/support/monitors.

Solucionar problemas | 51

Síntomas
comunes

Problemas con
el brillo

Problemas
relacionados
con la seguridad

Problemas
intermitentes

Ausencia de
color

Color incorrecto Color de

Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
prolongado
período de
tiempo

El problema Soluciones posibles

La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante

Señales visibles
de humo o
chispas

El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria

Ausencia de
color de la
imagen

imagen
incorrecto

Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada

•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.

•Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.

•No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.

•Póngase en contacto con Dell inmediatamente.

•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta

el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor para
determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.

•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.

•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.

•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.

•Cambie la configuración de los modos
preestablecidos en el menú en pantalla Color en
función de la aplicación.

•Ajuste el valor de R/G/B en la opción Color
personalizado del menú en pantalla Color.

•Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Utilice la función administración de energía para

apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de

administración de energía).

•De forma alternativa, utilice un protector de
pantalla que cambie dinámicamente.

52 | Solucionar problemas

Problemas específicos del producto

Síntomas
específicos

La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña

No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal

No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario

La imagen no
ocupa toda la
pantalla.

No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC

El problema Soluciones posibles

La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización

El menú OSD
no aparece en la
pantalla

No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.

La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla

Pantalla en
negro

•Compruebe la configuración Relación de aspecto
en Configuración de pantalla del menú OSD

•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.

•Apague el monitor, desenchufe el cable de

alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.

•Compruebe si el menú OSD está bloqueado.
En el caso de que esté bloqueado, mantenga
presionado el botón que se encuentra junto al
botón de alimentación durante 6 segundos para
desbloquearlo (para más información, consulte

Bloquear).

•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.

•Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado.Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.

•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.

•Debido a los diferentes formatos de vídeo y

relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.

•Ejecute los diagnósticos integrados.

•Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a

o DP1.2) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.

•Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
monitores DP1.2. Vaya al menú en pantalla,
bajo la selección Fuente de Entrada, mantenga
pulsada la tecla de selección DP durante
8 segundos para cambiar la configuración del
monitor de DP 1.2 a DP 1.1a.

Solucionar problemas | 53

Problemas específicos del enlace de alta definición móvil (MHL)

Síntomas
específicos

La interfaz MHL
no funciona

El problema Soluciones posibles

El monitor
no muestra
la imagen del
dispositivo MHL

•Asegúrese de que su cable y dispositivo MHL
cuenten con la certificación MHL.

•Compruebe que su dispositivo MHL esté
encendido.

•Compruebe que su dispositivo MHL no esté en
modo de espera.

•Compruebe físicamente que la conexión del
cable MHL coincida con la fuente de entrada
seleccionada en el menú OSD: HDMI/MHL.

•Espere 30 segundos después de conectar el
cable MHL ya que los dispositivos MHL necesitan
más tiempo de recuperación.

54 | Solucionar problemas

Apéndice

Instrucciones de seguridad

En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla
ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies
brillantes.

ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma

diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas
eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.

Para información sobre instrucciones de seguridad, vea Seguridad, Medio Ambiente e
Información Normativa (SERI, siglas en inglés).

Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información
sobre normativas

Para obtener detalles acerca de los avisos FCC y otra información sobre normativas,
consulte el sitio web sobre el cumplimiento de normativas en

dell.com/regulatory_compliance.

Contactar con Dell

NOTA:si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información

de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de
productos de Dell.

Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su disponibilidad
varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no estar disponibles
en su zona.

Para obtener asistencia en línea sobre monitores:
Visite .www.dell.com/support/monitors

Para ponerse en contacto con Dell en referencia a ventas, asistencia técnica o servicio
de atención al cliente.

1 Vaya a dell.com/support.
2 Compruebe su país o región en el menú desplegable Elija un país o región situado

en la parte superior izquierda de la página.

3 Haga clic en Contáctenos junto al menú desplegable de país.
4 Seleccione el servicio o enlace de soporte adecuado en función de sus

necesidades.

5 Seleccione el método de contacto con Dell que le resulte más cómodo.

Apéndice | 55

Configurar el monitor

Establecer la resolución de visualización en 1920 x
1080 (máximo)

Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en
1920x1080 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes:

En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:

1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para

cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione
Resolución de pantalla.
3 Mueva la barra de desplazamiento hacia la derecha manteniendo pulsado el botón
izquierdo del ratón y ajuste la resolución de pantalla a 1920 x 1080.
4 Haga clic en Aceptar.

En Windows 10:
1 Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en

Configuración de la pantalla.

2 Haga clic en Configuración avanzada de la pantalla.
3 Haga clic en la lista desplegable de resoluciones de pantalla y seleccione 1920 x

1080.

4 Haga clic en Aplicar.
Si su equipo no incluye la resolución recomendada, es posible que necesite actualizar
su controlador de gráficos. Entre los escenarios que se muestran a continuación,
elija aquel que mejor describa el sistema de su PC que esté utilizando y siga los pasos
proporcionados.

Ordenador Dell

1 Vaya a dell.com/support, entre en la Ficha de Servicio de su ordenador y descargue

los controladores de vídeo más actualizados para su tarjeta de vídeo.

2 Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer

la resolución en 1920x1080 de nuevo.

NOTA: Si no puede establecer la resolución en 1920x1080, póngase en contacto

con Dell™ y pregunte qué adaptador gráfico admite estas resoluciones.

56 | Apéndice

Equipo de otro fabricante

En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:

1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a
Personalización.
3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla.
4 Haga clic en Opciones avanzadas.
5 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la
parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
6 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un
controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.

NVIDIA.com ).

7 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente
configurar la resolución de nuevo a 1920 x 1080.

En Windows 10:
1 Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en

Configuración de la pantalla.

2 Haga clic en Configuración avanzada de la pantalla.
3 Haga clic en Propiedades del adaptador de la pantalla.
4 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la
parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
5 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un
controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.

NVIDIA.com ).

6 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente
configurar la resolución de nuevo a 1920 x 1080.

NOTA: Si no puede establecer la resolución recomendada, póngase en contacto
con el fabricante del equipo o adquiera un adaptador gráfico que admita dicha
resolución.

Apéndice | 57

Instrucciones de mantenimiento

Limpiar el Monitor

ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de
alimentación de la toma de corriente eléctrica.

PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el
monitor.

Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la
lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:

• Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño
suave y limpio. Si es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o una
solución adecuada para la capa de recubrimiento antiestática. No utilice benceno,
diluyentes, amoníaco, limpiadores abrasivos o aire comprimido.

• Utilice un paño caliente ligeramente humedecido para limpiar el monitor. No utilice
detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este tipo dejan una
película lechosa en el monitor.

• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño.

• Manipule el monitor con cuidado, ya que los componentes de plástico de color
oscuro pueden arañarse y presentar más raspaduras comparados con los monitores
de color blanco.

• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no lo

utilice.

58 | Apéndice