Dell Precision™ M6400
Guida all’installazione e alla
consultazione rapida
Questa guida fornisce una panoramica delle funzionalità, illustra le specifiche
tecniche e offre informazioni rapide relative all’installazione, al software e alla
risoluzione dei problemi per il computer. Per ulteriori informazioni sul sistema
operativo, le periferiche e le tecnologie, consultare la
Dell all’indirizzo
Guida alla tecnologia
support.dell.com.
Modello PP08X
www.dell.com | support.dell.com
N.B., Avvisi e Attenzione
N.B.: una N.B. evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer.
AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una
perdita di dati e consiglia come evitare il problema.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di
danni, anche gravi, alle cose e alle persone.
Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento ai sistemi
operativi Microsoft
Nota relativa a Macrovision
Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright protetta
da rivendicazioni di determinati brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà
intellettuale di Macrovision Corporation e di altri soggetti detentori di diritti.
L’uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision Corporation ed è
previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo diversa autorizzazione
da parte di Macrovision Corporation. È vietato decodificare o disassemblare
il prodotto.
____________________
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© 2008 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l’autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi utilizzati in questo documento: Dell, il logo DELL, Dell Precision, il logo YOURS IS HERE,
Wi-Fi Catcher e DellConnect sono marchi di Dell Inc.; Bluetooth è un marchio registrato di proprietà
di Bluetooth SIG, Inc e viene utilizzato da Dell su licenza; Intel è un marchio registrato e Core è un
marchio di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Microsoft, Windows, Windows Vista e il
logo del pulsante Start di Windows Vista sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation
negli Stati Unti e/o in altri paesi.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle
aziende che rivendicano la proprietà di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi
partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.
®
Windows® in questo documento non è applicabile.
Modello PP08X
Agosto 2008 N/P J414G Rev. A01
Sommario
1 Informazioni sul computer. . . . . . . . . . . . . 7
Vista frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vista posteriore
Rimozione della batteria
Interruttore per la rete senza fili e localizzatore
di reti Dell™ Wi-Fi Catcher™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . 10
2 Installazione del computer . . . . . . . . . . . 11
Installazione rapida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connessione a Internet
Impostazione della connessione Internet
Trasferimento delle informazioni
a un nuovo computer
Sistema operativo
Microsoft
Microsoft Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . 15
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 16
3 Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Sommario 3
4 Suggerimenti per la
risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . 29
Suggerimenti
Problemi relativi all’alimentazione
Problemi relativi alla memoria
Blocchi e problemi relativi al software
Servizio Dell Technical Update
Dell Support Utility
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5 Reinstallazione del software . . . . . . . . . 37
Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Identificazione dei driver
Reinstallazione di driver e utilità
Ripristino del sistema operativo
Utilizzo di Ripristino configurazione
di sistema di Microsoft
Utilizzo di Dell Factory Image Restore
Utilizzo del supporto
Dell™ Operating System
. . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . 40
®
Windows
. . . . . . . . . . . . . . 44
®
. . . . . . . . 41
. . . . . . . 43
6 Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . 47
4 Sommario
7 Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . 49
Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Supporto tecnico e assistenza tecnica clienti
DellConnect™
Servizi in linea
Servizio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Sistema automatizzato di controllo
dello stato dell’ordine
. . . . . . . . . . . . . . . 52
. . . 50
Problemi relativi all’ordine
Informazioni sul prodotto
. . . . . . . . . . . . . . . 52
. . . . . . . . . . . . . . . . 52
Restituzione di prodotti per riparazione
durante il periodo di garanzia o per rimborso
Prima di contattare Dell
Come contattare Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . 52
Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Sommario 5
6 Sommario
Informazioni sul computer
Vista frontale
1
21
20
19
2
3
4
5
18
17
16
15
14
1 Fotocamera (opzionale)
microfono (2)
e
3 Schermo 4 Lettore di impronte digitali/FIPS
5 Pulsante di accensione 6 Connettore USB 2.0 ed eSATA
13
2 Dispositivo di chiusura
schermo (2)
dello
Informazioni sul computer 7
11
12
9
10
6
7
8
7 VGA 8 DisplayPort
9 Connettore di rete (RJ-45) 10 Slot per ExpressCard
11 Interruttore per la rete senza fili e
pulsante del localizzatore di reti
Dell™ Wi-Fi Catcher™
13 Lettore di schede smart senza fili 14 Track stick
15 Pulsanti track stick (3) 16 Chiusura a scatto dello schermo
17 Touchpad/jog shuttle 18 Pulsanti touchpad (3)
19 Indicatori di stato della tastiera 20 Indicatori di stato della periferica
21 Altoparlanti (2)
12 Tas ti er a
Vista posteriore
9
8
7
1 Slot PC Card e scheda smart 2 Alloggiamento unità ottica
3 Slot per lettore di schede 8 in 1 4 Porte USB 2.0 (2)
5
6
8 Informazioni sul computer
1
2
3
4
5 Connettori audio e microfono 6 Porta 1394
piedini, alimentata)
(6
7 Slot per cavo di sicurezza 8 Connettore dell’adattatore c.a.
9 Prese d’aria (2)
ATTENZIONE:
l’accumulo di polvere. Non tenere il computer Dell™ in un ambiente con ridotta
ventilazione, come una valigetta chiusa, quando è in esecuzione, La limitazione
flusso d’aria potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer Il
del
rumore della ventola è normale e
o
al computer.
non ostruire le prese d’aria, non introdurvi oggetti ed evitare
non indica alcun problema relativo alla ventola
Rimozione della batteria
ATTENZIONE: prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione,
consultare le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
ATTENZIONE: l’uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni.
Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell.
La batteria è progettata per funzionare con il computer Dell™. Non usare una
batteria di altri computer.
ATTENZIONE:
l’adattatore c.a. dalla presa elettrica e dal computer, scollegare il modem dal
connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali altri cavi esterni
computer.
dal
1
Azionare il dispositivo di chiusura e sblocco della batteria.
2
Sganciare la batteria dal notebook facendo leva con un oggetto in plastica.
3
Sollevare un angolo della batteria.
4
Rimuovere la batteria dall’alloggiamento della batteria.
prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare
Informazioni sul computer 9
Interruttore per la rete senza fili e localizzatore di reti Dell™ Wi-Fi Catcher™
Icona dell’interruttore per la rete senza fili
Icona del localizzatore di reti Dell Wi-Fi Catcher
Utilizzare l’interruttore per la rete senza fili per attivare o disattivare le
periferiche di rete senza fili e il localizzatore di reti Wi-Fi Catcher per trovare
le reti. Per ulteriori informazioni sulla connessione a Internet, consultare
“Connessione a Internet” a pagina 14.
10 Informazioni sul computer
Installazione del computer
Installazione rapida
ATTENZIONE:
le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
ATTENZIONE:
paese. I connettori di alimentazione e le prese multiple variano invece da paese a
paese. L’utilizzo di un cavo incompatibile o non correttamente collegato alla presa
multipla o alla presa elettrica potrebbe provocare incendi o il danneggiamento
dell’apparecchiatura.
AVVISO: quando si scollega l’adattatore c.a. dal computer, fare presa sul
connettore (non sul cavo) e tirare con decisione ma delicatamente, per non
danneggiare il cavo. Quando si avvolge il cavo dell’adattatore c.a., accertarsi di
seguire l’angolo del connettore sull’adattatore c.a. per non danneggiare il cavo.
N.B.:
alcune periferiche potrebbero non essere incluse se non sono state ordinate.
1
Collegare l’adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.
prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, consultare
l’adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi
Installazione del computer 11
2 Collegare il cavo di rete.
3 Collegare le periferiche USB, quali un mouse o una tastiera.
4
Collegare le periferiche IEEE 1394, come un lettore DVD.
5
Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per
accendere il computer.
12 Installazione del computer
N.B.:
è consigliabile accendere e spegnere il computer almeno una volta prima di
installare eventuali schede o collegare il computer a una periferica di alloggiamento
a una periferica esterna, quale una stampante.
o
6
Connettersi a Internet. Per ulteriori informazioni, vedere “Connessione a
Internet” a pagina 14.
4
5
3
2
1
1 Servizio Internet 2 Modem via cavo o DSL
3 Router senza fili 4 Notebook con connessione cablata
5 Notebook con connessione wireless
Installazione del computer 13
1
3
2
Connessione a Internet
N.B.:
i provider di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da
a paese.
paese
Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione via
modem o di rete e un account presso un provider di servizi Internet (ISP).
Se si utilizza una connessione remota
del modem sul computer e alla presa a muro del telefono prima di impostare
la connessione Internet.
cavo/satellitare
, rivolgersi all’ISP o al servizio telefonico cellulare per le istruzioni
Se si utilizza una connessione modem DSL o via
di installazione.
Impostazione della connessione Internet
Per impostare una connessione Internet con un collegamento sul desktop
fornito dall’ISP:
1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi
in esecuzione.
2
Fare doppio clic sull’icona dell’ISP sul desktop di Microsoft® Windows®.
3
Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’impostazione.
Se non si dispone di un’icona dell’ISP sul desktop o se si desidera impostare
una connessione Internet con un ISP diverso, eseguire la procedura nella
sezione appropriata tra le seguenti.
N.B.:
se non è possibile connettersi a Internet, consultare la Guida alla tecnologia
Dell. Se ci si è collegati correttamente in passato, è possibile che sia presente un
guasto da parte dell’ISP. Contattare l’ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere
la connessione in seguito.
, collegare una linea telefonica al connettore
N.B.:
tenere sotto mano le informazioni dell’ISP. Se non si dispone di un ISP, eseguire
la procedura guidata
Connessione a Internet
.
1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi
in esecuzione.
2 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista → Control Panel
(Pannello di controllo).
14 Installazione del computer
3 In Rete e Internet fare clic su Connessione a Internet.
4
Nella finestra
su
Broadband (PPPoE)
in
base alla modalità di connessione:
• Scegliere Broadband (Banda larga) se si utilizza una connessione
DSL, satellitare, con un modem TV via cavo o con la tecnologia
wireless Bluetooth.
• Scegliere Connessione remota se si utilizza un modem per
connessione remota o ISDN.
N.B.:
se non si conosce il tipo di connessione selezionata, fare clic su
per la scelta
5
Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare le informazioni di installazione
fornite dall’ISP per completare l’installazione.
Connect to the Internet
(Banda larga (PPPoE)) o su
o contattare il proprio ISP.
(Connessione a Internet), fare clic
Dial-up
(Remota),
Suggerimenti
Trasferimento delle informazioni a un
nuovo
Sistema operativo Microsoft® Windows Vista
1
2
3
4 Seguire le istruzioni visualizzate fornite dalla procedura guidata
computer
®
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi su
e impostazioni →
Nella finestra di dialogo
Fare clic su
in
corso
.
Windows Easy Transfer (Trasferimento dati Windows).
Avvia Trasferimento dati Windows
Controllo account utente
Avvia nuovo trasferimento
.
fare clic su
o
Continua un trasferimento
Installazione del computer 15
Trasferisci file
Continua
.
Microsoft Windows® XP
Il sistema operativo Microsoft Windows XP comprende Trasferimento guidato file
e impostazioni per trasferire i dati dal computer di origine al nuovo computer.
È possibile trasferire i dati al nuovo computer tramite una connessione
di rete o seriale oppure archiviarli in un supporto rimovibile, come un
CD masterizzabile, e poi trasferirli al nuovo computer.
N.B.:
è possibile trasferire i dati da un computer vecchio a uno nuovo collegando un
cavo seriale direttamente alle porte di input/output (I/O) dei due computer.
Per istruzioni sull’impostazione di una connessione diretta via cavo tra due computer,
consultare la Microsoft Knowledge Base, Articolo n. 305621, dal titolo How to Set Up a
Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Come configurare
una connessione diretta via cavo tra due computer in Windows XP). Queste
informazioni possono non essere disponibili in alcuni paesi.
Per trasferire le informazioni a un nuovo computer, è necessario eseguire
Trasferimento guidato file e impostazioni.
Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni con il supporto
Operating
System
N.B.:
questa procedura richiede il supporto Operating System. Questo supporto è
facoltativo e potrebbe non essere fornito con tutti i computer.
Per preparare un nuovo computer al trasferimento dei file:
1
Aprire Trasferimento guidato file e impostazioni, facendo clic su
Tutti i programmi →
guidato file e impostazioni
2
Quando viene visualizzata la schermata iniziale
e impostazioni
Accessori → Utilità di sistema → Trasferimento
.
Trasferimento guidato file
, fare clic su
Avanti
.
3 Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo
computer
4
Nella schermata
→ Avanti.
Si dispone di un CD di Windows XP?
, fare clic su
utilizzerà la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP
Avanti
su
5
Quando viene visualizzata la schermata
andare al vecchio computer.
.
Passare al vecchio computer
Non
fare clic su
Avanti
per ora.
Start →
Si
→
,
16 Installazione del computer
Per copiare i dati dal vecchio computer:
1
Nel vecchio computer, inserire il supporto
Operating System
di Windows XP.
2 Nella schermata iniziale di Microsoft Windows XP, fare clic su Esegui
altre operazioni.
3 In Scegliere l’operazione da eseguire, fare clic su Trasferisci file e
impostazioni → Avanti.
4
Nella schermata
computer
5
Nella schermata
Specificare il computer
→
Avanti
.
, fare clic su
Selezionare la modalità di trasferimento
Ve cc hi o
, fare clic sul
metodo di trasferimento preferito.
6
Nella schermata
elementi che si desidera trasferire e fare clic su
Selezionare gli elementi da trasferire
Avanti
, selezionare gli
.
Dopo avere copiato le informazioni, verrà visualizzata la schermata
Completamento fase di raccolta
.
7 Fare clic su Fine.
Per trasferire i dati al nuovo computer:
1 Nella schermata Passare al vecchio computer sul nuovo computer,
fare clic su Avanti.
2 Nella schermata Specificare il percorso di file e cartelle, selezionare il
metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare
clic
su Avanti.
La procedura guidata applica i file e le impostazioni raccolti al
nuovo
computer.
3
Nella schermata
completata
Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto
Operating System
Operazione completata
, quindi riavviare il sistema.
, fare clic su
Operazione
Per eseguire il Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto
Operating System, è necessario creare un disco di Trasferimento guidato
file e impostazioni che consenta di creare un file di immagine di backup
su un supporto rimovibile.
Installazione del computer 17
Per creare un disco di Trasferimento guidato file e impostazioni, utilizzare il
nuovo computer con Windows XP ed eseguire la seguente procedura.
1
Aprire Trasferimento guidato file e impostazioni, facendo clic su
Tutti i programmi →
guidato file e impostazioni
2
Quando viene visualizzata la schermata iniziale
file
e impostazioni
3 Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo
computer
4 Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP?, fare clic
su
Crea un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni
nell’unità seguente → Avanti.
5
Inserire il supporto rimovibile, ad esempio un CD masterizzabile, e fare
clic su
6
Una volta completata la creazione del disco e visualizzato il messaggio
Passare al vecchio computer, non
7
Passare al vecchio computer.
Per copiare i dati dal vecchio computer:
1
Nel vecchio computer, inserire il disco di Trasferimento guidato file e
impostazioni e fare clic su
2
Nel campo
supporto rimovibile) e fare clic su
3 Nella schermata iniziale di Trasferimento guidato file e impostazioni,
fare clic su Avanti.
4 Nella schermata Specificare il computer, fare clic su Vecchio
computer
5
Nella schermata
metodo di trasferimento preferito.
6
Nella schermata
elementi che si desidera trasferire e fare clic su
Dopo avere copiato le informazioni, verrà visualizzata la schermata
Completamento fase di raccolta
→ Avanti.
OK
.
Apri
→ Avanti.
Accessori → Utilità di sistema → Trasferimento
.
Trasferimento guidato
, fare clic su
nella finestra
Selezionare la modalità di trasferimento
Selezionare gli elementi da trasferire
Avanti
Start →
Esegui
.
.
fare clic su
Esegui
.
, cercare il percorso
OK
.
Avanti
Avanti
fastwiz
, selezionare gli
.
Start →
.
(nel
, fare clic sul
7 Fare clic su Fine.
18 Installazione del computer
Per trasferire i dati al nuovo computer:
1
Nella schermata
computer, fare clic su
2
Nella schermata
Passare al vecchio computer
Avanti
.
visualizzata nel nuovo
Specificare il percorso di file e cartelle
, selezionare il
metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare clic
su
Avanti
. Seguire le istruzioni visualizzate.
La procedura guidata legge i file e le impostazioni raccolti e li applica al
nuovo computer.
Quando tutte le impostazioni e tutti i file sono stati applicati,
verrà
visualizzata la schermata Completata.
3
Fare clic su
N.B.:
documento n. 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old
Computer To My New Dell
System? - Quali sono i diversi metodi per trasferire file dal mio vecchio computer al
mio nuovo computer Dell utilizzando il sistema operativo Microsoft
N.B.:
possibile in alcuni paesi.
Fine
e riavviare il nuovo sistema.
per maggiori informazioni su questa procedura, cercare in
™
Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating
l’accesso al documento nella Knowledge Base di Dell™ potrebbe non essere
support.dell.com
®
Windows® XP?)
il
Installazione del computer 19
20 Installazione del computer
Specifiche
N.B.: le offerte possono variare da paese a paese. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione del computer, fare clic su Start → Guida e supporto tecnico e
selezionare l’opzione per visualizzare le informazioni relative al computer.
Processore
Tipi di processore Intel® Core™ 2 Duo
Intel Core 2 Duo Extreme Edition
Intel Core 2 Duo Quad Core
Intel Core 2 Duo Extreme Edition Quad Core
Cache L1 32 KB per istruzione, 32 KB cache dati per
unità di elaborazione
Cache L2 3 MB, 6 MB e 12 MB condivisa
Frequenza del bus esterno 1066 MHz
Informazioni di sistema
Chipset Intel Q43 GMCH, ICH9M-E
Larghezza del bus di dati 64 bit
Larghezza del bus DRAM Bus a 64 bit a canale doppio (2)
Larghezza del bus di
indirizzamento
Flash EPROM SPI 32 Mbit
Bus grafico PCI Express x16
Bus PCI 32 bit, 33 MHz
del processore
36 bit
Specifiche 21
PC Card
N.B.:
lo slot per PC Card è compatibile solo con questo tipo di schede. NON supporta
ExpressCards.
Controller CardBus Ricoh R5C847
Connettore per PC Card uno (supporta una scheda Tipo I o Tipo II)
Schede supportate 3,3 V e 5 V
Dimensione del connettore
PC Card
per
ExpressCard
N.B.:
Lo slot ExpressCard è progettato soltanto per ExpressCard. NON supporta PC Card.
Connettore ExpressCard Slot ExpressCard (interfacce basate su USB
Schede supportate ExpressCard da 34 mm e 54 mm
Memoria
Connettore dei moduli di memoria Quattro connettori SODIMM
Capacità dei moduli di memoria Capacità 1 GB, 2 GB, 4 GB
Tipo di memoria DDR3 a 1066 MHz
Memoria minima 1 GB
Memoria massima 16 GB
80 piedini
e
PCI Express)
accessibili
dall’utente
N.B. Sono supportate le configurazioni di memoria massima seguenti: 1 GB, 2 GB, 3 GB,
4 GB, 8 GB, 12 GB, 16 GB.
N.B. I moduli utilizzati per l'aggiornamento o la sostituzione di moduli di memoria devono
essere accoppiati e avere caratteristiche corrispondenti negli slot B e C e negli slot A
D. In caso contrario, il computer non potrà essere avviato.
e
22 Specifiche
Scheda smart
Capacità di lettura/scrittura Supporta ISO-7816-3 (tipo II e II asincrono e
sincrono), ISO7816-12
Schede supportate 1.8 V, 3 V, 5 V
Tecnologia di programmi supportata schede Java
Velocità interfaccia 9600—115.200 bps
Livello EMV Certificazione di primo livello
Certificazione WHQL PC/SC
Porte e connettori
Audio Connettore per microfono, connettore per
cuffie/altoparlanti stereo
Mini-Card Uno slot dedicato per schede half Mini-Card
per WLAN
uno slot dedicato per schede full Mini-Card
WWAN (banda larga mobile)
per
uno slot dedicato per schede full Mini-Card per
WPAN (Bluetooth
®
o ultra wideband [UWB])
Scheda di rete Porta RJ-45
USB Due connettori a 4 piedini compatibili USB 2.0,
un connettore PowerShare a 4 piedini
compatibile USB 2.0, un connettore
compatibile eSATA/USB 2.0
Lettore di schede di memoria Lettore di schede di memoria 8 in 1 che supporta:
SD, SDIO, MMC, XD, MS, MS-Pro,
Mini-MMC, MMC+, SD ad alta densità,
tipi di schede SD a capacità elevata
Slot CardBus/PCIMIA Supporta schede Tipo I/II
Video Connettore a 15 fori
IEEE 1394 6 piedini alimentato
Connettore di aggancio della
station E-Family
docking
connettore di inserimento a 144 pin
Specifiche 23
Comunicazioni
Scheda di rete LAN Ethernet 10/100/1000
Comunicazione senza fili Supporto senza fili per WLAN interna, WWAN
e WPAN (UWB e Bluetooth) se vengono
acquistate schede opzionali
Video
Tipo di video: Discreto:
Bus di dati
Controller video
Memoria video 512MB per NVIDIA Quadro FX 2700M o
Uscita video Connettore video a 15 piedini e connettore
Audio
Tipo audio Audio a due canali ad alta definizione
Controller audio IDT 92HD71B
Conversione stereo 24 bit (da analogico a digitale e da digitale
Interfacce:
Interna
Esterna
Altoparlanti 2x2 W, 4 W totale
Amplificatore dell’altoparlante
interno
Comando del volume Pulsanti per aumentare, ridurre il volume e
Video PCI-Express x16
nVIDIA Quadro FX 3700M o NVIDIA
Quadro FX 2700M
per nVIDIA Quadro FX 3700M
1GB
DisplayPort dual mode
analogico)
ad
Codec audio ad alta definizione
Connettore in ingresso microfono,
connettore cuffie/altoparlanti esterni stereo
Amplificatore altoparlanti BTL
AB 2 W stereo
classe
per disattivare l’audio
24 Specifiche
Schermo
Tipo (TFT a matrice attiva) 17 pollici, WXGA+ LCD,
17 pollici, WUXGA, LCD o RGB LED,
Vetro RGB LED a doppio bordo
Area attiva (X/Y) 367,3 x 229,5 mm
Dimensioni:
Altezza:
WXGA+/WUXGA (CCFL)
WUXGA (LED)
Larghezza (WXGA+/WUXGA)
Diagonale
Risoluzioni massime:
WXGA+/WUXGA (CCFL)
WUXGA (CCFL)
WUXGA (LED)
Angolo di funzionamento Da 0° (chiuso) a 152°
Frequenza di aggiornamento 60 Hz
Angoli di visualizzazione:
WXGA+ orizzontale
WXGA+ verticale
WUXGA
WUXGA
Passo pixel:
WXGA+
WUXGA 0,225 mm
Consumo energetico tipico (
con retroilluminazione
WXGA+ (CCFL)
WUXGA
WUXGA
orizzontale
verticale
pannello
):
(CCFL)
(LED)
245 mm
248 mm
383 mm
432 mm
1440 x 900 a 262 K colori
1930 x 1200 a 262.000 colori
1930 x 1200 a 16,7 milioni di colori
40/40
15/30
60/60
45/45
0,191 mm
6,46 W (max senza perdite sull’inverter)
9,5 W (max senza perdite sull’inverter)
15 W (max)
Specifiche 25
Tastiera
Numero di tasti Negli Stati Uniti 101 tasti
Nel Regno Unito 102 tasti
in Brasile 104 tasti
In Giappone 105 tasti
Layout QWERTY/AZERTY/Kanji
Touchpad
Risoluzione:
Asse X
Asse Y
Area attiva:
Asse X
Asse Y
Batteria
Tipo Ioni al litio a 9 elementi “smart” (85 Whr)
Tempo di carica a
Autonomia La durata della batteria varia a seconda delle
Durata Circa 300 cicli di carica/scarica
Intervallo della temperatura:
Di esercizio
Di stoccaggio
Batteria pulsante CR-2032
computer spento
57,52 unità per mm
78,12 unità per mm
80,0 mm
47,11 mm
Circa 1 ora all’80 % della capacità
condizioni di funzionamento e può risultare
notevolmente ridotta in determinate condizioni
di uso intensivo delle risorse di sistema.
Da 0 °C a 35 °C
Da –40 ° a 60 °C
26 Specifiche
Adattatore c.a.
Tensione di ingresso 100-240 V c.a.
Corrente in entrata (massima) 2,5 A / 3,5 A
Frequenza di input 50-60 Hz
Corrente in uscita 6,7 A / 10,8 A
Alimentazione di uscita 130 W / 210 W o superiore
Tensione di uscita 19,5 V c.c.
Dimensioni:
Altezza
Larghezza
Profondità
100 mm
44 mm
198 mm
Intervallo della temperatura:
Di esercizio
Di stoccaggio
Da 0 °C a 35 °C
Da –40 °C a 65 °C
Lettore di impronte digitali (opzionale)
Tipi Sensore lettore di impronte digitali
FIPS 140-2 / FIPS 201
Caratteristiche fisiche
Altezza 38,5 mm (retro)
Larghezza 393 mm
Profondità 280,5 mm
Peso (con batteria a 9 elementi
unità CD)
e
3,87 Kg
Specifiche 27
Caratteristiche ambientali
Intervallo della temperatura:
Di esercizio
Di stoccaggio
Umidità relativa (massima):
Di esercizio
Di stoccaggio
Vibrazione massima (usando uno
spettro a vibrazione casuale che
simula l’ambiente dell’utente):
Di esercizio
Di stoccaggio
Urto massimo (misurato con le testine
del disco rigido in posizione di
parcheggio e un impulso
emisinusoidale di 2 ms):
Di esercizio
Di stoccaggio
Altitudine (massima):
Di esercizio
Di stoccaggio
Livello di inquinante
trasportato
dall’aria
Da 0 °C a 35 °C
Da –40° a 65°C
Dal 10% al 90% (senza condensa)
Dal 5% al 95% (senza condensa)
0,66 Grms (2-600 Hz)
1,30 Grms (2-600 Hz)
142 G (2ms)
162 G (2ms)
Da -15,2 a 3048 m
Da -15,2 a 10.668 m
G2 o inferiore come definito da
ANSI/ISA-S71.04-1985
28 Specifiche
Suggerimenti per la risoluzione
problemi
dei
ATTENZIONE: scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di
aprire il coperchio.
N.B.: per informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, comprese le
risposte ai messaggi di sistema, consultare il Manuale di servizio all’indirizzo
support.dell.com.
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi fare clic su
and Support
2
Digitare
ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.
3
Nei risultati della ricerca, selezionare l’opzione che meglio descrive il
problema e seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi.
(Guida e supporto tecnico).
risoluzione di problemi hardware nel campo di
Suggerimenti
• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un
componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il
componente sia stato installato correttamente.
• Se viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione.
Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per
la
diagnosi e la risoluzione dei problemi da parte del personale del
supporto
• Se si verifica un errore all’interno di un programma, consultare la
documentazione di tale programma.
tecnico.
Help
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 29
Problemi relativi all’alimentazione
ATTENZIONE:
computer,
Per
informazioni aggiuntive sulle procedure consigliate, visitare
www.dell.com/regulatory_compliance.
SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO — Il computer è spento o non
prima di effettuare interventi sui componenti interni del
leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
è alimentato.
• Collegare nuovamente il cavo di alimentazione al connettore di
alimentazione sul retro del computer e alla presa elettrica.
• Verificare che il computer si accenda correttamente eliminando prese
multiple, cavi di prolunga e altri dispositivi di protezione elettrica.
• Verificare che le prese multiple utilizzate siano collegate a una presa
elettrica e siano accese.
• Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio,
ad esempio una lampada.
• Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello
anteriore siano collegati saldamente alla scheda di sistema.
SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È BLU E IL COMPUTER NON RISPONDE —
• Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso.
• Se lo schermo è collegato e acceso, consultare il
all’indirizzo
SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È BLU LAMPEGGIANTE — Il computer è in
support.dell.com
.
Manuale di servizio
modalità di standby. Premere un tasto sulla tastiera, spostare il mouse o
premere il pulsante di alimentazione per ripristinare il normale
funzionamento del sistema.
SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È AMBRA LAMPEGGIANTE — Il computer
riceve alimentazione elettrica, un dispositivo potrebbe essere difettoso o non
installato correttamente.
• Rimuovere e reinstallare tutti i moduli di memoria.
• Rimuovere e reinstallare eventuali schede di espansione, incluse
quelle
grafiche.
30 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È GIALLO FISSO —
Esiste un problema di alimentazione, un dispositivo potrebbe essere difettoso o
non installato correttamente.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione del processore sia saldamente
collegato al connettore di alimentazione della scheda di sistema
(consultare
il
Manuale di servizio
all’indirizzo
support.dell.com
).
• Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello
anteriore siano collegati correttamente al connettore della scheda
ELIMINARE LE INTERFERENZE — Alcune possibili cause di interferenza sono:
di sistema.
• cavi di prolunga per alimentazione, tastiera e mouse.
• un numero eccessivo di periferiche collegate a una presa multipla.
• più prese multiple collegate alla stessa presa elettrica.
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
informazioni aggiuntive sulle procedure consigliate, visitare
Per
www.dell.com/regulatory_compliance.
SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —
• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da eventuali programmi
esecuzione che non si stanno utilizzando per vedere se il problema
in
si
risolve.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di
memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.
• Riposizionare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il
computer comunichi con successo con la memoria.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare “Dell Diagnostics” a
pagina 34).
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 31
SE SI VERIFICANO ALTRI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA —
• Riposizionare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il
computer comunichi con successo con la memoria.
• Accertarsi di attenersi alle seguenti istruzioni per l’installazione
memoria.
della
• Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal
computer. Per maggiori informazioni sul tipo di memoria supportata dal
computer, consultare
“Specifiche” a pagina 21.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare “Dell Diagnostics” a
pagina 34).
Blocchi e problemi relativi al software
N.B.:
le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione
predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare se l’utente ha configurato
computer Dell con la visualizzazione classica di Windows.
il
Il computer non si accende
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL
COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA
Un programma smette di rispondere
TERMINARE IL PROGRAMMA —
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc> per accedere a
Task Manager, quindi fare clic sulla scheda
2
Fare clic sul programma che non risponde e poi su
Applicazioni
Termina operazione
.
.
Un programma si interrompe ripetutamente
N.B.: la maggior parte dei programmi comprende istruzioni di installazione presenti
nella documentazione, in un disco floppy, un CD o un DVD.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario,
disinstallare e reinstallare il programma.
32 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema
operativo Microsoft
ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
1
Fare clic su
®
Windows®
Start →
Pannello di controllo → Programmi → Utilizzare
un programma precedente con questa versione di Windows.
2
Nella schermata iniziale, fare clic su
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzata una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di
Avanti
.
un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione
e tenerlo premuto per almeno 6 secondi fino a quando il computer si spegne
e quindi riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo
installato nel computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
Servizio Dell Technical Update
Il servizio Dell Technical Update fornisce avvisi tramite posta elettronica
sulla disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in
uso. Per iscriversi al servizio Dell Technical Update, accedere al sito Web
support.dell.com/technicalupdate.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 33
Dell Support Utility
Utilizzare Dell Support Utility per informazioni sul supporto in autonomia,
aggiornamenti software e analisi dell’integrità del sistema. Accedere a Dell
Support Utility dall’icona di Dell Support nella barra delle applicazioni o
dal menu Start.
Se l’icona di Dell Support non compare nella barra delle applicazioni:
1
Fare clic su
Settings
2
Accertarsi che l’opzione Show icon on the taskbar (Mostra icona nella
Start → Tutti i programmi → Dell Support →
(Impostazioni di Dell Support).
Dell Support
barra delle applicazioni) sia selezionata.
N.B.: se Dell Support Utility non è disponibile dal menu Start, visitare l’indirizzo
support.dell.com e scaricare il software.
Per ulteriori informazioni su Dell Support Utility, fare clic sul punto
interrogativo (
?)
nella parte superiore della schermata
Dell™ Support
.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione,
consultare le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
1
Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica.
2
Accendere il computer (o riavviare il sistema).
3 Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente
<F12>. Selezionare Diagnostics (Diagnostica) dal menu di avvio e
premere <Invio>.
N.B.: se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
quindi arrestare il sistema e riprovare.
N.B.: se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata
alcuna partizione dell’utilità di diagnostica, eseguire il programma
trovata
Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.
Dell
4
Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla
partizione dell’utilità di diagnostica nel disco rigido e seguire le
istruzioni
visualizzate.
34 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
®
Windows®,
Avvio del programma Dell Diagnostics dal supporto Dell Drivers and Utilities
N.B.: il supporto Dell Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere fornito
con il computer.
1
Inserire il supporto
2
Arrestare il sistema e riavviarlo.
Drivers and Utilities
.
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
N.B.: se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
quindi spegnere il computer e riprovare.
N.B.: la procedura seguente modifica la sequenza di avvio solo per l’avvio
successivo. All’avvio successivo, il sistema viene avviato in base alle
periferiche specificate nel programma di configurazione del sistema.
3
Quando viene visualizzato l’elenco delle periferiche di avvio, evidenziare
CD/DVD/CD-RW
4
Selezionare l’opzione
e premere <Invio>.
Boot from CD-ROM
(Avvia da CD-ROM) dal
®
Windows®;
menu visualizzato e premere <Invio>.
5
Digitare 1 per avviare il menu del CD e premere <Invio> per procedere.
6
Selezionare
32
bit) dall’elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Esegui Dell Diagnostics a
versione appropriata per il computer utilizzato.
7 Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics,
selezionare il test che si desidera eseguire e seguire le istruzioni
visualizzate.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 35
36 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Reinstallazione del software
Driver
Identificazione dei driver
In caso di problemi relativi a una periferica, verificare se la causa del problema
sia il driver e, se necessario, procedere al suo aggiornamento.
Windows XP:
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo.
2
In
Scegliere una categoria
Sistema
clic su
3
Nella finestra
clic su
Gestione periferiche
Windows Vista:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista™ , quindi fare clic con il
pulsante destro del mouse su
2 Fare clic su Proprietà → Gestione dispositivi.
N.B.: potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo Controllo account
utente. Se si è amministratore del sistema, fare clic su Continua; in caso
contrario, contattare l’amministratore per continuare.
Scorrere l’elenco per verificare se è presente un punto esclamativo (un cerchio
di colore giallo con il simbolo [!]) sull’icona di una o più periferiche.
La presenza del punto esclamativo indica la necessità di reinstallare il driver
esistente o di installare un nuovo driver (consultare “Reinstallazione di driver
e utilità” a pagina 37).
.
Proprietà del sistema
, fare clic su
, selezionare la scheda
.
Computer
Prestazioni e manutenzione
Hardware
.
e fare
e fare
Reinstallazione di driver e utilità
AVVISO: il sito Web del supporto tecnico della Dell all’indirizzo support.dell.com e
il supporto Drivers and Utilities forniscono driver approvati per i computer Dell™.
L’installazione di driver provenienti da altre fonti potrebbe determinare un
funzionamento non corretto del computer.
Reinstallazione del software 37
Ripristino di una versione precedente del driver di periferica
Windows XP:
1
Fare clic su
Gestione periferiche
2
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per il quale il
nuovo driver è stato installato e fare clic su
3
Fare clic sulla scheda
Start →
Risorse del computer → Proprietà → Hardware →
.
Proprietà
Driver → Ripristina driver
.
.
Windows Vista:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi fare clic con il
pulsante destro del mouse su
2
Fare clic su
N.B.: potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo Controllo account
3
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per il quale il
Proprietà → Gestione dispositivi
utente. Se si è amministratore del sistema, fare clic su Continua, in caso
contrario, contattare l’amministratore per accedere a Gestione dispositivi.
nuovo driver è stato installato e fare clic su
4
Fare clic sulla scheda
Driver
Computer
→
Ripristina driver
.
Proprietà
.
.
.
Se l’uso di Ripristino driver di periferica non risolve il problema, usare
Ripristino configurazione di sistema (consultare “Ripristino del sistema
operativo” a pagina 40) per riportare il computer allo stato operativo in cui
si trovava prima di installare il nuovo driver.
Utilizzo del supporto Drivers and Utilities
Se l’utilizzo di Device Driver Rollback (Ripristino driver di dispositivo) o di
System Restore (Ripristino configurazione di sistema, consultare “Ripristino
del sistema operativo” a pagina 40) non risolve il problema, reinstallare il
driver dal supporto Drivers and Utilities.
1
Quando è visualizzato il desktop di Windows, inserire il
and Utilities
Se è la prima volta che si utilizza il supporto
al
punto 2, Altrimenti, passare al punto 5.
.
Drivers and Utilities
supporto Drivers
, passare
2 All’avvio del programma di installazione del supporto Drivers and
Utilities, seguire i prompt visualizzati.
38 Reinstallazione del software
N.B.: nella maggior parte dei casi, il programma Drivers and Utilities si avvia
automaticamente. In caso contrario, avviare Esplora risorse, fare clic sulla
directory dell’unità del supporto per visualizzare il contenuto del supporto e
quindi fare doppio clic sul file autorcd.exe.
3
Quando viene visualizzata la finestra
InstallShield Wizard Complete
(Installazione guidata InstallShield completata), rimuovere il supporto
Drivers and Utilities
4
Quando viene visualizzato il desktop di Windows, reinserire il supporto
Drivers and Utilities
5
Nella schermata
Dell) fare clic su
N.B.: il programma Drivers and Utilities visualizza i driver soltanto per
l’hardware inizialmente installato sul computer. Se sono stati installati ulteriori
componenti hardware, i driver per il nuovi componenti potrebbero non essere
visualizzati. Se tali driver non sono visualizzati, uscire dal programma Drivers
and Utilities. Per informazioni sui driver, consultare la documentazione fornita
con la periferica.
e fare clic su
Finish
(Fine) per riavviare il sistema.
.
Welcome Dell System Owner
Next
(Avanti).
(Introduzione al sistema
Viene visualizzato un messaggio che indica che il supporto ResourceCD
rileva l’hardware nel computer.
I driver utilizzati dal computer cono visualizzati automaticamente
nella
finestra My Drivers - The ResourceCD has identified these
components in your system (Driver, ResourceCD ha identificato
questi
componenti nel sistema).
6 Fare clic sul driver che si desidera reinstallare e seguire le istruzioni
visualizzate.
Se un particolare driver non è presente nell’elenco, tale driver non è
necessario per il sistema operativo.
Reinstallazione manuale dei driver
Dopo avere estratto i file del driver sul disco rigido come descritto nella
sezione precedente:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi fare clic con il
pulsante destro del mouse su
2
Fare clic su
Proprietà → Gestione dispositivi
Computer
Reinstallazione del software 39
.
.
N.B.: potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo Controllo account
utente. Se si è amministratore del sistema, fare clic su Continua, in caso
contrario, contattare l’amministratore per accedere a Gestione dispositivi.
3
Fare doppio clic sul tipo di periferica per cui si sta installando il driver
esempio
(ad
4 Fare doppio clic sul nome della periferica per cui si desidera installare
il driver.
5
Fare clic sulla scheda
driver nel computer
6 Fare clic su Sfoglia e individuare il percorso dove sono stati copiati
precedentemente i file dei driver.
7 Quando appare il nome del driver appropriato, fare clic sul nome del
driver → OK → Avanti.
8
Fare clic su
Audio
o
Video
Driver →
.
Fine
e riavviare il sistema.
).
Aggiorna driver →
Cerca il software del
Ripristino del sistema operativo
È possibile ripristinare il sistema operativo nei modi seguenti:
•
L’utilità Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows
riporta il computer a uno stato precedente senza modificare i file di dati.
Utilizzare Ripristino configurazione di sistema come prima soluzione per
ripristinare il sistema operativo e conservare i file di dati.
• Dell Factory Image Restore (disponibile in Windows Vista) riporta il
disco
rigido allo stato operativo in cui era all’acquisto del computer.
Entrambi eliminano in modo permanente tutti i dati dal disco rigido e
rimuovono eventuali programmi installati successivamente all’acquisto
computer. Utilizzare Dell Factory Image Restore soltanto se Ripristino
del
configurazione di sistema non è riuscito a risolvere il problema relativo al
sistema operativo.
•
Se con il computer è stato fornito un supporto Operating System,
è
possibile utilizzarlo per ripristinare il sistema operativo. Tuttavia,
utilizzando il supporto Operating System tutti i dati presenti sul
disco rigido verranno eliminati. Utilizzare il disco
(Ripristino configurazione di sistema) non ha risolto il problema relativo
al
sistema operativo.
solo
se System Restore
40 Reinstallazione del software
Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows
®
I sistemi operativi Microsoft forniscono l’opzione Ripristino configurazione
di sistema che consente di ripristinare uno stato operativo precedente del
computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all’hardware,
al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer
instabile. Eventuali modifiche effettuate da System Restore (Ripristino
configurazione di sistema) al computer sono completamente reversibili.
AVVISO: eseguire i backup regolari dei file di dati. System Restore (Ripristino
configurazione di sistema) non esegue il monitoraggio e il ripristino di tali file di dati.
N.B.: le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione
predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare se l’utente ha
configurato il computer con la visualizzazione classica di Windows.
Avvio di Ripristino configurazione di sistema
Windows XP:
AVVISO: salvare e chiudere qualsiasi file aperto e uscire da qualsiasi programma
aperto prima di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente. Non
modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga
completamente ripristinato.
1
Fare clic su
sistema
2
Fare clic su
punto di ripristino
3
Fare clic su
Start →
→
Ripristino configurazione di sistema
Tutti i programmi → Accessori → Utilità di
.
Ripristina uno stato precedente del computer
.
Avanti
e seguire le altre istruzioni visualizzate.
o su
Crea un
Windows Vista:
1
Fare clic su
2
Nella casella Inizia ricerca digitare
di sistema
Start
.
e premere <Invio>.
Ripristino configurazione
N.B.: potrebbe essere visualizzata la finestra di dialogo Controllo account
utente. Se si è amministratore del computer, fare clic su Continua, in caso
contrario, contattare l’amministratore per continuare l’azione desiderata.
3 Fare clic su Avanti e seguire i restanti prompt visualizzati.
Reinstallazione del software 41
Se System Restore (Ripristino configurazione di sistema) non risolve il
problema, è possibile annullare l’ultimo ripristino della configurazione di
sistema. Vedere “Annullamento dell’ultimo ripristino della configurazione di
sistema” a pagina 42.
Annullamento dell’ultimo ripristino della configurazione di sistema
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da eventuali programmi
esecuzione prima di annullare l’ultimo ripristino del sistema. Non modificare,
in
o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga
aprire
completamente ripristinato.
Windows XP:
1
Fare clic su
sistema
Start →
→
Ripristino configurazione di sistema
Tutti i programmi → Accessori → Utilità di
.
2 Fare clic su Annulla ultima operazione di ripristino, quindi fare clic
su Avanti.
Windows Vista:
1
Fare clic su
2
Nella casella Inizia ricerca digitare
di sistema
3
Fare clic su
su
Avanti
Start
.
Ripristino configurazione
e premere <Invio>.
Annulla ultima operazione di ripristino
.
, quindi fare clic
Attivazione di Ripristino configurazione di sistema
N.B.: Windows Vista non disattiva Ripristino configurazione di sistema,
indipendentemente dallo spazio disponibile su disco. Di conseguenza,
eseguire
questi passi si riferiscono soltanto a Windows XP.
Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio
libero, Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato.
Per verificare se Ripristino configurazione di sistema è abilitato:
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo → Prestazioni e
manutenzione → Sistema.
2 Fare clic sulla scheda Ripristino configurazione di sistema e accertarsi
che
Disattiva Ripristino configurazione di sistema non sia selezionato.
42 Reinstallazione del software
Utilizzo di Dell Factory Image Restore
AVVISO:
dati nel disco rigido e si rimuovono tutti i programmi o i driver installati dopo avere
i
ricevuto il computer. Se possibile, eseguire il backup dei dati prima di utilizzare queste
opzioni. Utilizzare Dell Factory Image Restore soltanto se Ripristino configurazione di
sistema non è riuscito a risolvere il problema relativo al sistema operativo.
N.B.: Dell Factory Image Restore potrebbe non essere disponibile in alcuni paesi o
per specifici computer.
utilizzando Dell Factory Image Restore si eliminano permanentemente tutti
Utilizzare Dell Factory Image Restore (Windows Vista) esclusivamente come
ultimo metodo di ripristino del sistema operativo. Questa opzione ripristina il
disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il
computer. Qualsiasi programma o file aggiunto dopo l’acquisto del computer,
inclusi i file di dati, viene eliminato permanentemente dal disco rigido. I file di
dati comprendono: documenti, fogli elettronici, messaggi di posta elettronica,
foto digitali, file musicali e così via Se possibile, eseguire un backup di tutti i
dati prima di utilizzare Dell Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore
1 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere
<F8> diverse volte per accedere alla finestra Vista Advanced Boot
Options (Opzioni di avvio avanzate di Vista).
2
Selezionare
3
Nella finestra System Recovery Options (Opzioni ripristino di sistema),
selezionare il layout della tastiera e fare clic su
4
Per accedere alle opzioni di ripristino, effettuare l’accesso come utente
locale. Per accedere al prompt dei comandi, digitare
nel campo Nome utente e fare clic su
5
Fare clic su
Ripristina il computer
.
Dell Factory Image Restore
OK
.
Avanti
.
administrator
.
N.B.: in base alla configurazione in uso, potrebbe essere necessario
selezionare Dell Factory Tools, quindi Dell Factory Image Restore.
Viene visualizzata la schermata iniziale di
Dell Factory Image Restore
Reinstallazione del software 43
.
6
Nella schermata iniziale di Dell Factory Restore Image, fare clic su
Viene visualizzata la schermata
Confirm Data Deletion
(Conferma
Avanti
eliminazione dati).
AVVISO: se non si desidera continuare con Factory Image Restore, fare clic su
Cancel (Annulla).
7 Fare clic sulla casella di controllo per confermare che si desidera
continuare con la riformattazione del disco rigido e con il ripristino
del
software di sistema alle condizioni iniziali, quindi fare clic su
Next
(Avanti).
Il processo di ripristino inizia e potrebbe richiedere 5 o più minuti.
8
Fare clic su
Finish
(Fine) per riavviare il sistema.
Utilizzo del supporto Dell™ Operating System
Operazioni preliminari
Se si intende reinstallare il sistema operativo Windows per risolvere un
problema con un nuovo driver installato, utilizzare dapprima Ripristino driver
di periferica di Windows. Vedere “Ripristino di una versione precedente del
driver di periferica” a pagina 38. Se Device Driver Rollback (Ripristino
driver di dispositivo) non risolve il problema, usare Device Driver Rollback
(Ripristino driver di dispositivo) per riportare il sistema operativo allo
stato operativo in cui si trovava prima di installare il nuovo driver di
dispositivo. Vedere “Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema di
Microsoft
®
Windows®” a pagina 41.
.
AVVISO:
rigido primario. Nelle configurazioni convenzionali dei dischi rigidi, il disco rigido
principale è il primo rilevato dal computer
prima di eseguire l’installazione, effettuare il backup di tutti i dati del disco
.
Per reinstallare Windows, è necessario il supporto Operating System di Dell™
e il supporto Drivers and Utilities di Dell.
N.B.:
il supporto Drivers and Utilities di Dell
durante l’assemblaggio del computer. Utilizzare il
Dell
per caricare eventuali driver richiesti. il
supporto
base al paese in cui il computer è stato ordinato o se i supporti non sono stati
richiesti.
Operating System
di
Dell
potrebbero non essere forniti con il computer, in
contiene i driver che sono stati installati
supporto Drivers and Utilities
supporto
Drivers and Utilities di
Dell
44 Reinstallazione del software
di
e il
Reinstallazione di Windows
Il processo di reinstallazione può richiedere da una a due ore. Dopo avere
reinstallato il sistema operativo, occorre installare anche i driver di periferica,
il programma di protezione dai virus e altro software.
1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi
in esecuzione.
2
Inserire il supporto
Operating System
.
3 Se viene visualizzato il messaggio Installazione di Windows,
clic su Esci.
fare
4
Riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
N.B.: se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft
quindi spegnere il computer e riprovare.
N.B.: la procedura seguente modifica la sequenza di avvio solo per
successivo. Al successivo avvio, il computer si avvierà in base
l’avvio
periferiche specificate nel programma di installazione di sistema.
alle
5
Quando viene visualizzato l’elenco delle periferiche di avvio, evidenziare
CD/DVD/CD-RW Drive
6
Premere un tasto per
(Unità CD/DVD/CD-RW) e premere <Invio>.
Boot from CD-ROM
(Avvia da CD-ROM) e seguire
®
Windows®;
le istruzioni visualizzate per completare l’installazione.
Reinstallazione del software 45
46 Reinstallazione del software
Ricerca di informazioni
N.B.: alcune funzionalità o supporti potrebbero essere opzionali e non essere
forniti con il computer. Alcune funzionalità o supporti potrebbero non essere
disponibili in alcuni Paesi.
N.B.: informazioni supplementari potrebbero essere fornite con il computer.
Documento/Supporti/Etichetta Sommario
Numero di servizio/Codice del
espresso
servizio
Il Numero di servizio/Codice del
servizio
espresso si trova sul computer.
Supporto Drivers and Utilities
Il supporto Drivers and Utilities è un
o DVD che potrebbe essere fornito
CD
con il computer.
Supporto Operating System
Il supporto Operating System è un
o DVD che potrebbe essere fornito
CD
con il computer.
• Usare il Numero di servizio per
identificare il computer quando si
support.dell.com
utilizza
supporto tecnico.
il
• Immettere il codice del servizio espresso
per l’indirizzamento della telefonata
quando si contatta il supporto.
N.B.: il Numero di servizio/codice del
servizio espresso si trova sul computer.
• Programma di diagnostica
per
il computer
• Driver per il computer
N.B.: aggiornamenti dei driver e
della
documentazione sono disponibili
all’indirizzo support.dell.com.
Reinstallazione del sistema operativo
o si contatta
Ricerca di informazioni 47
Documento/Supporti/Etichetta Sommario
Documentazione sulla sicurezza, sulle
normative, sulla garanzia e sul supporto.
Questo tipo di informazioni potrebbe
essere spedito con il computer. Per
informazioni aggiuntive sulle normative
vedere l’home page sulla conformità alle
normative nel sito www.dell.com,
all’indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Manuale di servizio
Il Manuale di servizio del computer si
trova all’indirizzo support.dell.com.
• Informazioni sulla garanzia
• Termini e condizioni (solo per gli
Uniti)
Stati
• Istruzioni di sicurezza
• Informazioni sulle normative
• Informazioni sull’ergonomia
• Contratto di licenza con l’utente finale
• Come rimuovere e sostituire i
componenti
• Come configurare le impostazioni
sistema
del
• Procedure per la risoluzione
problemi
dei
Guida alla tecnologia Dell
La Guida alla tecnologia Dell è disponibile
all’indirizzo support.dell.com.
• Informazioni sul sistema operativo
• Uso e manutenzione delle periferiche
• Informazioni sulle tecnologie quali
RAID, Internet, sulla tecnologia senza
fili Bluetooth
così via.
e
Etichetta della licenza di
Microsoft
®
Windows®
• Riporta il product key del
sistema
La licenza di Microsoft Windows si
sul computer.
trova
®
, sulla posta elettronica
operativo.
48 Ricerca di informazioni
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare
prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare la
procedura seguente per diagnosticare e risolvere il problema:
1
Consultare “Suggerimenti” a pagina 29 per informazioni e procedure
relative al problema.
2
Consultare “Dell Diagnostics” a pagina 34 per procedure su come eseguire
Dell Diagnostics.
3
Compilare la sezione “Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 54.
4
Utilizzare la gamma completa di servizi in linea disponibili nel sito di
supporto Dell (
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare
“Servizi in linea” a pagina 50 per un elenco più completo dei servizi di
supporto in linea Dell.
5
Se la procedura precedente non ha risolto il problema, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 55.
N.B.: telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione che si trovi nelle
vicinanze del computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie
richieste dal personale addetto.
support.dell.com
) per ottenere assistenza relativamente
N.B.: il sistema per il codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il
codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata direttamente al personale
del supporto idoneo. Se il codice del servizio espresso non è disponibile,
aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull’icona Express Service
Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Come ottenere assistenza 49
Per istruzioni sull’utilizzo del supporto Dell, consultare “Supporto tecnico e
assistenza tecnica clienti” a pagina 50.
N.B.: alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al
di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi,
contattare il rappresentante Dell locale.
Supporto tecnico e assistenza tecnica clienti
Il servizio di supporto Dell è disponibile per rispondere a domande sull’hardware
Dell™. Il personale del supporto utilizza strumenti di diagnostica computerizzati
per fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto Dell, consultare “Prima di contattare
Dell” a pagina 53, quindi consultare le informazioni sui contatti per la propria
area geografica oppure accedere a support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect è uno strumento semplice per l’accesso in linea che permette al
personale di assistenza di Dell di accedere al computer dell’utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare il problema e ripararlo sotto la
supervisione dell’utente stesso. Per ulteriori informazioni, visitare
support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web sono disponibili maggiori informazioni sui prodotti e
servizi di Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/
www.dell.ca
50 Come ottenere assistenza
(solo per i Paesi asiatici o dell’area del Pacifico)
(solo per il Giappone)
(solo per l’Europa)
(solo per i Paesi dell’America Latina e dei Caraibi)
(solo per il Canada)
È possibile accedere a Dell Support tramite i seguenti siti Web e indirizzi di
posta elettronica:
• Siti Web per l’assistenza Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
• Indirizzi di posta elettronica del supporto tecnico di Dell:
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell’America Latina e
dell’area caraibica)
apsupport@dell.com
• Indirizzi di posta elettronica del marketing e commerciali di Dell:
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
• FTP anonimo:
ftp.dell.com –
il proprio indirizzo di posta elettronica come password
(solo per il Giappone)
(solo per l’Europa)
(solo per i Paesi asiatici o dell’area del Pacifico)
(solo per i Paesi asiatici o per l’area del Pacifico)
(solo per il Canada)
accedere come utente
anonymous
(anonimo) e utilizzare
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto tecnico automatizzato AutoTech messo a disposizione
da Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti sui
computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, selezionare gli argomenti relativi alla
domanda da porre utilizzando i tasti del telefono a toni. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, consultare “Come contattare Dell” a pagina 55.
Come ottenere assistenza 51
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell’ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, visitare
telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato dell’ordine. Una voce
registrata chiederà le informazioni necessarie per identificare l’ordine e fornirà le
informazioni relative. Per conoscere il numero telefonico da contattare, consultare
“Come contattare Dell” a pagina 55.
support.dell.com
o
Problemi relativi all’ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio parti mancanti o non
corrette o fatturazione imprecisa, contattare l’assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o il documento di
trasporto. Per conoscere il numero telefonico da contattare, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 55.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d’acquisto, visitare il sito Web di Dell all’indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare per parlare con un responsabile dell’ufficio
vendite, consultare “Come contattare Dell” a pagina 55.
Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta.
1
Contattare Dell per ottenere un numero RMA (Return Material
Authorization) di autorizzazione per la restituzione di materiali che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell’imballo.
Per conoscere il numero telefonico da contattare, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 55. Allegare una copia della fattura e una lettera
in cui si riportano i motivi della restituzione.
52 Come ottenere assistenza
2
Inserire anche una copia dell’elenco di controllo della diagnostica
(consultare
“Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 54), in cui
vengono indicati le prove eseguite e i messaggi di errore riportati da Dell
Diagnostics (consultare
“Come contattare Dell” a pagina 55).
3 Se il prodotto viene restituito per ottenere un rimborso, includere tutti
gli accessori correlati (cavi di alimentazione, dischi floppy del software,
guide, ecc.).
4 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in
una
equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione a Dell.
Non verranno accettati pacchi con pagamento alla consegna.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall’ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di contattare Dell
N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il Codice del servizio
espresso. Il codice consente al sistema telefonico del supporto automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente. È possibile che venga
richiesto anche il Numero di servizio presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l’elenco di controllo della diagnostica (consultare
“Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 54). Se possibile, prima di
contattare Dell per richiedere assistenza, accendere il computer e utilizzare
un telefono vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni
comandi sulla tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione dei problemi la cui esecuzione
è possibile solo sul computer. Accertarsi che la documentazione del computer
sia disponibile.
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni sulla protezione fornite con il computer.
Come ottenere assistenza 53
Elenco di controllo della diagnostica
Nome:
Data:
Indirizzo:
Numero di telefono:
Numero di servizio (codice a barre posto sul retro o sul fondo del computer):
Codice del servizio espresso:
Numero RMA di autorizzazione per la restituzione dei materiali (se fornito dal
tecnico del supporto Dell):
Sistema operativo e versione:
Periferiche:
Schede di espansione:
Il computer è collegato a una rete? Sì No
Rete, versione e scheda di rete:
Programmi e versioni:
Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare il contenuto
dei file di avvio del sistema. Se si dispone di una stampante, stampare ciascun file.
In caso contrario, annotarne il contenuto prima di contattare Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:
Descrizione del problema e procedure per la risoluzione del problema eseguite:
54 Come ottenere assistenza
Come contattare Dell
Per i clienti negli Stati Uniti, chiamare 800-WWW-DELL (800-999-3355).
N.B.: se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile reperire
i
recapiti sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla nota di
spedizione o nel catalogo dei prodotti Dell.
Dell fornisce numerose opzioni di assistenza e supporto tecnico in linea e per
telefono. La disponibilità varia in base al paese e al prodotto, e alcuni servizi
potrebbero non essere disponibili nella zona del cliente. Per contattare Dell
per problemi commerciali, di supporto tecnico o per il servizio clienti:
1
Visitare
discesa Choose A Country/Region (
inferiore della pagina.
2 Fare clic su Contact Us (Contattaci) a sinistra nella pagina e selezionare
il collegamento appropriato al servizio o supporto tecnico in base alle
proprie esigenze.
3
Scegliere il metodo più comodo per contattare Dell.
support.dell.com
e selezionare il proprio paese nel menu a
Scegliere un paese)
nella parte
Come ottenere assistenza 55
56 Come ottenere assistenza
Indice analitico
A
aggiornamenti
software e hardware, 33
alimentazione
condizioni degli indicatori di
alimentazione, 30
risoluzione dei problemi, 30
B
batteria
rimozione, 9
C
Codice del servizio espresso, 47
come contattare Dell, 49, 55
connessione
adattatore c.a., 11
cavo di rete, 12
Internet, 14
periferiche IEEE 1394, 12
periferiche USB, 12
rete, 13
D
Dell
aggiornamenti software, 34
contatti, 49, 55
supporto tecnico e assistenza
tecnica clienti, 50
Dell Diagnostics
avvio dal disco rigido, 34
avvio dal supporto Drivers and
Utilities, 35
Dell Factory Image Restore, 43
DellConnect, 50
diagnostica
Dell, 34
Diagnostica della Dell, 34
documentazione, 47
Guida alla Tecnologia Dell, 48
Manuale di servizio, 48
driver, 37
identificazione, 37
reinstallazione, 37
ripristino di una versione
precedente, 38
supporto Drivers and Utilities, 47
Contratto di licenza con l’utente
finale (EULA), 48
Indice analitico 57
E
L
etichetta della licenza, 48
etichetta della licenza di
Windows, 48
G
Guida alla tecnologia Dell, 48
I
icona del localizzatore di reti
Dell Wi-Fi Catcher, 10
impostazione
Internet, 14
informazioni sull'ergonomia, 48
informazioni sull’assistenza, 48
informazioni sulla garanzia, 48
informazioni sulla sicurezza, 48
informazioni sulle normative, 48
installazione
computer, 11
installazione rapida, 11
Internet
connessione, 14
impostazione, 14
interruttore per la rete senza
fili, 10
localizzatore di reti Wi-Fi
Catcher, 10
Localizzatore di reti Wi-Fi
Catcher, 10
M
Manuale di servizio, 48
memoria
risoluzione dei problemi, 31
N
numeri di telefono, 55
Numero di servizio, 47
P
problemi
compatibilità tra programmi e
Windows, 33
ripristinare uno stato
precedente, 41
procedure guidate
Trasferimento guidato file e
impostazioni, 15
Verifica guidata compatibilità
programmi, 33
product key del sistema
operativo, 48
58 Indice analitico
R
S
reinstallazione
software, 37
reinstallazione dei driver e delle
utilità, 37
reti
connessione, 13
interruttore per la rete senza
fili, 10
localizzatore di reti Wi-Fi
Catcher, 10
panoramica, 13
ricerca di informazioni, 47
Ripristino configurazione di
sistema, 40, 41
risoluzione dei problemi, 29, 48
alimentazione, 30
condizioni degli indicatori di
alimentazione, 30
Dell Diagnostics, 34
il computer non risponde, 32
il programma si blocca, 32
memoria, 31
ripristinare uno stato
precedente, 40, 41
schermata blu, 33
software, 32, 33
suggerimenti, 29
Servizio di aggiornamento
tecnico Dell, 33
sistema operativo
Dell Factory Image Restore, 43
reinstallazione, 47
Ripristino configurazione di
sistema, 40
supporti, 44
software
aggiornamenti, 33
problemi, 33
reinstallazione, 37
risoluzione dei problemi, 32, 33
specifiche
adattatore c.a., 27
ambientali, 28
audio, 24
batteria, 26
comunicazioni, 23
fisiche, 27
informazioni di sistema, 21
lettore di impronte digitali, 27
memoria, 22
PC Card, 22
porte e connettori, 23
processore, 21
schermo, 24
smart card, 22
tastiera, 26
touchpad, 26
tutte, 21
video, 24
Indice analitico 59
supporto, 49
come contattare Dell, 55
DellConnect, 50
Drivers and Utilities, 47
locale, 50
Operating System, 47
servizi in linea, 50
supporto tecnico e assistenza
tecnica clienti, 50
supporto Drivers and
Utilities, 38, 47
Dell Diagnostics, 34
Supporto Operating
System, 40, 45, 47
System Restore (Ripristino
configurazione di sistema)
abilitazione, 42
T
Termini e condizioni, 48
trasferimento delle informazioni
su un nuovo computer, 15
Trasferimento guidato file e
impostazioni, 15
U
Utilità Dell Support, 34
V
vista
frontale, 7
posteriore, 7, 8
W
Windows Vista
Dell Factory Image Restore, 43
reinstallazione, 47
Ripristino configurazione di
sistema, 40, 41
ripristino dei driver di
periferica, 38
Verifica guidata compatibilità
programmi, 33
Windows XP
reinstallazione, 47
ripristino ad una versione
precedente del driver di
dispositivo, 38
Ripristino configurazione di
sistema, 40, 41
Ripristino dei driver di
periferica, 38
ripristino di una versione
precedente del driver di
periferica, 38
Trasferimento guidato file e
impostazioni, 15
60 Indice analitico
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